文明旅游工作總結(jié)（熱門20篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、找到解決問題的方法和路徑。寫總結(jié)時可以采用提問和回答的方式，使讀者有參與感。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供參考，希望對大家寫作有所啟發(fā)。

文明旅游工作總結(jié)篇一

20xx來以來，我鎮(zhèn)的文化體育

旅游

如近年來連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節(jié)”聯(lián)歡活動等，其中，籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項目，每年觀看比賽的觀眾數(shù)量達一萬多人次。目前，我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學的比賽規(guī)程，做到公平、公正。

鎮(zhèn)級文化廣場為平潭文化體育公園，位于平潭鎮(zhèn)沿路大道邊，是xx區(qū)重點建設(shè)民生工程項目之一。平潭鎮(zhèn)文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬元，是我鎮(zhèn)唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設(shè)施包括有集會廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區(qū)、老人活動區(qū)等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地。在村級文化廣場建設(shè)方面，全鎮(zhèn)18個村（社區(qū)）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場，廣場內(nèi)設(shè)舞臺可供群眾閑時開展文化活動；全鎮(zhèn)已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊，極大豐富了農(nóng)村群眾得文化

生活

我鎮(zhèn)努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮(zhèn)

小學

學習

英語

今年來，以進一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎(chǔ)。進一步鞏固和發(fā)展平潭鎮(zhèn)的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽光生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)—白面石生態(tài)保護區(qū)—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術(shù)研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設(shè)風格、悠久的文化底蘊、精湛的陶瓷制作技術(shù)，吸引了不少的游客和藝術(shù)

愛

為豐富群眾文化生活，我鎮(zhèn)積極邀請上級有關(guān)部門到各村（社區(qū)）開展“送戲下鄉(xiāng)”“送電影下鄉(xiāng)”“送文化下鄉(xiāng)”活動。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，我鎮(zhèn)“2131”農(nóng)村電影放映工程受惠群眾達10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐。

。我鎮(zhèn)結(jié)合實際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次，并利用農(nóng)閑和節(jié)假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。同時，我鎮(zhèn)老年體育協(xié)會也積極參加活動，大大推動了我鎮(zhèn)體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會有500多名會員，下設(shè)門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組，積極發(fā)動群眾參與，豐富了群眾文化活動。

我鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領(lǐng)導小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門抓好網(wǎng)吧管理工作，加強對網(wǎng)吧的整治和管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營秩序，切實治理好網(wǎng)絡(luò)文化市場，建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。并建立長效機制，努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前，全鎮(zhèn)的`持證網(wǎng)吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場經(jīng)營有序。

開展文化活動資金缺乏，廣大群眾的自覺性調(diào)動不起來；群眾文化活動開展還不夠廣泛。

1、加強我鎮(zhèn)觀光農(nóng)業(yè)的基層設(shè)施建設(shè)，為打造我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。

2、加強各項骨干隊伍的組織培訓，為宣傳好蟠龍唱贊歌。

總之，今后我鎮(zhèn)要克服困難，扎扎實實地做好文化體育旅游工作，以勇于開拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌，推動我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)快速發(fā)展。

根據(jù)《

關(guān)于

在汽車站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強文明旅游宣傳，運用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳冊、小折頁等，讓游客時時處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。

通過開展“文明旅游、禮貌乘車”活動，把該活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀、加強文明旅游工作的重點任務(wù)，納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動之中，作為今后文明城市測評的重要內(nèi)容。廣泛開展“文明旅游、禮貌乘車活動宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念，倡導文明有序乘車，推動形成文明禮貌之風。充分組織動員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車”活動，充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)各公交站點、交通路口等地的文明監(jiān)督員、志愿服務(wù)隊等作用，認真開展文明引導工作；廣泛開展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與，主動踐行文明旅游、禮貌乘車，養(yǎng)成文明、有序、禮讓、關(guān)愛的良好旅游、乘車習慣。

通過優(yōu)化區(qū)內(nèi)現(xiàn)有連接各旅游景點的公交線路，便利游客乘車前往我區(qū)各大旅游景點，滿足游客出行需求?，F(xiàn)有連接區(qū)內(nèi)各旅游景點公交線路如下：

1、xx區(qū)沙田梅園原生態(tài)風景區(qū)。途經(jīng)公交線路：7路公交線，經(jīng)營公司：xx市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運營車輛26輛。168a線，經(jīng)營公司：惠陽遠通運輸有限公司，起訖站點：沙田東澳村—深圳坑梓汽車站，運營車輛22輛。

2、葉挺將軍故居、紀念館。途經(jīng)公交線路：3路公交線，經(jīng)營公司：xx市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：xx區(qū)移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。

3、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經(jīng)公交線路：638線農(nóng)村公交，經(jīng)營公司：惠陽永順達運輸有限公司，起訖站點：鎮(zhèn)隆井龍村—惠環(huán)西坑村，運營車輛14輛。

4、惠陽客家圍屋—會龍樓、碧滟樓。途經(jīng)公交線路：3路公交線，經(jīng)營公司：xx市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：xx區(qū)移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。

5、大亞灣海上樂園。途經(jīng)公交線路：201公交線，經(jīng)營公司：新國線集團（惠州）華南運輸有限公司，起訖站點：惠陽汽車客運總站—霞涌鎮(zhèn)府，運營車輛8輛。

6、金果灣生態(tài)大觀園。途經(jīng)公交線路：233公交線，經(jīng)營公司，xx市城交運輸公司，起訖站點：仲愷汽車站—永湖惠民橋。另外計劃于今年12月底由xx市惠南公交有限公司運營新的公交線路k8線途經(jīng)金果灣生態(tài)大觀園。

按照縣政府辦《關(guān)于貫徹實施中華人民共和國精神衛(wèi)生法的通知》和《xx縣關(guān)于建立精神衛(wèi)生服務(wù)體系的通知》文件要求，加強對精神衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導，強化對精神藥的監(jiān)管，嚴打各類藥品違法行為，有效凈化藥品市場?，F(xiàn)將2015年精神衛(wèi)生工作情況總結(jié)如下：

安全

為了切實加強藥品管理，保證藥品質(zhì)量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴格按照進行檢查，強化監(jiān)管力度。一是規(guī)范藥品、醫(yī)療器械購進渠道。在監(jiān)督檢查中，加強對供貨方資質(zhì)和購進票據(jù)的管理，對購進票據(jù)要求按月裝訂，以備查驗，對從非法渠道購進藥械的行為給予責令改正或查處。二是完善藥品購進驗收和養(yǎng)護記錄。要求經(jīng)營、使用單位對照票據(jù)和藥械進行購進驗收，并對所有陳列藥品每月養(yǎng)護一次，均做好相關(guān)記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)未建立藥品購進驗收和養(yǎng)護記錄的行為，現(xiàn)場給予糾正并指導其正確填寫相關(guān)記錄。三是開展藥品抽驗工作。共抽取藥品70個批次，其中包括評價性抽驗17個批次、監(jiān)督性抽驗53個批次。 四是切實強化對特殊藥品定日常監(jiān)管工作。對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營第二類精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專項檢查一次，重點檢查特殊藥品購、銷、存、運等環(huán)節(jié)。日常監(jiān)管中要求零售藥店做好含麻類復方制劑的銷售臺賬，嚴格要求各企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為。 五是打擊各類違法行為。全年，出動執(zhí)法人員86余人次，檢查藥品經(jīng)營戶280余戶次，查處使用劣藥案3件，無《藥品經(jīng)營許可證》經(jīng)營藥品案1件。

結(jié)合監(jiān)管工作實際，組織制定了《xx縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個，“飲食用藥安全科普咨詢點”21個，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動，大力開展精神衛(wèi)生宣傳，《預防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發(fā)放宣傳折頁、海報、單頁資料8000余份，接待咨詢?nèi)罕?000余人次。同時，20xx年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。

總結(jié)回顧藥品、醫(yī)療器械專項檢查工作開展情況，基本完成了預期的目標任務(wù)，但在工作過程中也暴露出一些問題和不足。一是部分經(jīng)營、使用單位藥械購進驗收記錄和養(yǎng)護記錄不完善，藥房規(guī)范化管理不完善；二是部分藥品經(jīng)營單位仍存在非藥品與藥品混放，分類擺放不規(guī)范的問題。針對上述問題和不足，我局下一步將加強對各單位的監(jiān)督管理，進一步規(guī)范藥械經(jīng)營、使用行為，為精神衛(wèi)生工作做好保障。

文明旅游工作總結(jié)篇二

20xx年我辦精神文明建設(shè)工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，按照“圍繞全局、圍繞履職、圍繞作風、圍繞形象”的要求，堅持以貫徹落實科學發(fā)展觀為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以建設(shè)社會主義核心價值為根本，以創(chuàng)建文明和諧機關(guān)為重點，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，現(xiàn)將我辦開展創(chuàng)建文明單位活動情況匯報如下：

一、加強思想建設(shè)。結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把提高干部職工政治理論水平和思想認識，作為精神文明建設(shè)的重要任務(wù)，通過中心組學習、辦班培訓、理論研討、輔導講座等多種形式，組織干部職工認真學習黨的十七屆四中、五中全會精神，學習貫徹財政部黨組，福建省委重大工作部署，著力掌握黨的十七大以來確立的重大理論觀點、重大戰(zhàn)略思想和重大工作部署，統(tǒng)一思想，提高認識，指導實踐、推動工作。為更好地提高學習效果，組織開展學習黨的知識競賽和專題演講活動，不斷提高干部職工理論素養(yǎng)和運用科學理論分折解決問題的能力。

二、加強能力建設(shè)。把全面提升干部職工為人民服務(wù)的能力和本領(lǐng)作為精神文明建設(shè)的切入點，本著干什么，學什么，缺什么、補什么的原則，組織干部進行培訓學習，以舉辦業(yè)務(wù)培訓班，崗前培訓等方式，組織干部職工學習經(jīng)濟、法律、計算機、財政監(jiān)管業(yè)務(wù)等知識，今年以來，我辦已在上海國家會計學院和廈門國家會計學院，舉辦了多期業(yè)務(wù)培訓班，組織中央駐閩單位領(lǐng)導、財會人員和本辦干部400多人進行了培訓，通過多渠道、多層次的培訓學習，進一步提高干部職工的綜合素質(zhì)和工作能力。

三、加強作風建設(shè)。在創(chuàng)建精神文明單位活動中，緊緊圍繞“為民、務(wù)實、清廉”開展機關(guān)作風建設(shè)。一是運用典型引路，組織黨員深入學習沈浩、王瑛等先進典型事跡，引導黨員干部樹立宗旨意識、責任意識。二是加強黨性修養(yǎng)和作風建設(shè)，開展“廉政月”活動，結(jié)合學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員干部廉政從政若干準則》，組織干部職工觀看《財苑警鐘》錄相，進行警示教育，在深入學習《準則》的基礎(chǔ)上，按照財政部的部署，開展兩項法規(guī)貫徹實施工作，建立處級以上干部如實報告有關(guān)事項檔案。三是開展政風行風建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效率，以提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率為重點，樹立主動服務(wù)理念，緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展和財政工作的重點，特別關(guān)注惠民政策和民生資金的使用情況，深入開展監(jiān)督檢查和調(diào)研工作。

四、構(gòu)建和諧機關(guān)。我辦按照“以人為本、構(gòu)建和諧、積極向上、創(chuàng)建文明”的指導思想，緊緊圍繞服務(wù)財政改革和財政管理，服務(wù)海西建設(shè)為主題，積極推進專員辦精神文化、制度文化和行為文化建設(shè)。一是開展精神文明活動，積極參與省市共建全國文明省會城市的活動，開展了登山、球類、棋類比賽，組織干部職工演唱革命歌曲等活動，共同營造良好的工作氛圍和學習氣氛。二是開展獻愛心活動。組織干部職工向災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，今年我省閩北地區(qū)發(fā)生水災(zāi)、曲舟地區(qū)受災(zāi)，我辦干部職工都積極參與捐款捐物，奉獻愛心。三是關(guān)心干部職工生活，每年定期組織全體人員體檢一次，每逢重大節(jié)日對退休老同志和職工家屬進行慰問，充分體現(xiàn)“以人為本”的理念，使全體同志感受到家的溫暖，更好地激發(fā)工作積極性。

五、提升工作業(yè)績。在創(chuàng)建精神文明活動中，我辦緊密結(jié)合財政監(jiān)管的中心工作和本辦的實際開展活動。一是堅持圍繞中心服務(wù)大局，積極發(fā)揮財政監(jiān)督管理職能作用，圍繞財政改革和管理的重大決策、措施、健全執(zhí)行情況檢查機制。二是健全完善管理制度，為適應(yīng)精細化，科學化管理的要求，我辦把建章立制作為加強科學管理重點，著手對管理制度辦法進行完善修訂，并加大對規(guī)章制度執(zhí)行的考核評比力度，增強執(zhí)行力，進一步推動規(guī)范管理和依法行政行為。三是立足崗位創(chuàng)文明，在創(chuàng)建精神文明活動中，干部職工結(jié)合自身的工作崗位作出承諾制訂工作目標，形成比先進、爭先進、趕先進的好氛圍，今年以來開展了政府二級公路收費債務(wù)貸款及里程認定數(shù)據(jù)，清理化解農(nóng)村義務(wù)教育普九債務(wù)試點考核驗收等10多項重大項目的檢查工作。在工作任務(wù)重、要求高、時間緊的情況下，我辦干部職工發(fā)揚“5+2”、“白+黑”的精神，加班加點，克服種種困難，圓滿完成財政監(jiān)管各項工作任務(wù)并取得著顯成效。

20xx年，財政局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以十八大精神為指導，全面貫徹落實省委八屆六次全會xx縣委縣政府決議精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以深入推進“四型財政”建設(shè)為主線，奮力組織財政收入，保障重點支出需求，深化各項財政改革，保民生、保穩(wěn)定，促發(fā)展，有力支持“紡織強縣、幸福高陽”建設(shè)邁出新步伐。

一、主要指標完成情況。

20xx年1-10月份，我縣全部財政收入完成68537萬元，占預算的76.2%，同比增長4.3%。其中：公共財政預算收入完成41892萬元，同比增長6.3%。

公共財政預算支出97591萬元，占預算的93.2%，同比增長30%，總體上保障了工資性支出和機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)，加大了對民生、社保及農(nóng)業(yè)、教育、環(huán)保、衛(wèi)生、安全支出的支持力度，確保了各項惠民政策的落實和社會安全穩(wěn)定支出的需要。

預計全年預算執(zhí)行將出現(xiàn)幾千萬元的財政赤字，我們將通過合理調(diào)度資金確保收支平衡，確保全年收支預算執(zhí)行良好。

二、全年主要工作。

（一）加大稅費征管，收入實現(xiàn)“迎紅”“過半”

努力克服全國經(jīng)濟形勢下行、紡織行業(yè)不景氣和結(jié)構(gòu)性減稅等因素的影響，財稅部門繼續(xù)推動綜合治稅，進一步加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，著力抓好了重點產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)的收入征管，通過匯算清繳、稅收稽查、以電控稅和強化分析預測等措施確保了收入穩(wěn)定增長。同時加強非稅收入征管力度，催收督交并重，實現(xiàn)了非稅收入應(yīng)收盡收，足額入庫。面對嚴峻的經(jīng)濟形勢，財稅部門牢牢把握時間節(jié)點，公共財政預算收入實現(xiàn)了“迎紅”“過半”。

（二）合理調(diào)度資金，確保財政支出需求。

今年是我縣近十年來最為困難的一年，面對收入短收、暫付款項數(shù)額巨大、國庫資金緊張、調(diào)度困難等因素，按照“先工資、保運轉(zhuǎn)、重民生、促建設(shè)”的支出原則，合理安排資金支出，努力緩解收支平衡壓力。一是優(yōu)先保障工資發(fā)放，落實了機關(guān)事業(yè)單位津貼補貼提標工作。二是確保了農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生、科技、社保、穩(wěn)定等重點支出的需要。三是確保了節(jié)能減排、環(huán)境保護、城鎮(zhèn)建設(shè)、保障性住房、大氣污染防理、農(nóng)村面貌改造提升的順利實施和污水處理廠正常運行以及各項惠民政策的落實到位。通過合理調(diào)度資金，確保了財政支出需要，保持了社會和諧、穩(wěn)定。

(三)管好用好財政資金，全面落實民生政策。

1、進一步完善糧食補貼制度。建立農(nóng)資綜合補貼動態(tài)調(diào)整機制。按照財政部要求，及早落實糧食直補、農(nóng)資綜合補貼，積極探索創(chuàng)新支持方式和補貼機制，逐步解決好當前糧食生產(chǎn)和糧食安全等方面的困難和問題。共撥付糧食直補資金385萬元，綜合直補資金3236萬元，共計3621萬元，提高了農(nóng)民的種糧積極性。

2、加快農(nóng)業(yè)開發(fā)土地治理項目建設(shè)。截止目前：已完新打機井28眼，鋪設(shè)地下防滲管道36.6公里，安裝變壓器5臺，鋪設(shè)輸電線路8.41km，硬化磚路7.65公里，以上工程均占計劃的100%。完成植樹4000株，占計劃的61%。項目圓滿通過了市級驗收。高標準編制了項目可研報告。

3、繼續(xù)落實好支農(nóng)惠農(nóng)政策。一是按照小麥每畝10元、玉米每畝10元，棉花每畝15元的標準完成了20良種補貼的發(fā)放工作，共發(fā)放補貼778.5萬元。二是發(fā)放了年農(nóng)機深松補貼資金75萬元，同時完成了20xx年大型農(nóng)機具購置補貼申報和20xx年農(nóng)機深松的測算工作。三是完成了20xx年農(nóng)村面貌改造提升行動重點村申報工作，涉及7個村，財政獎補資金161萬元。四是做好農(nóng)業(yè)保險財政補貼資金撥付工作。截至20xx年6月底，完成了小麥17.92萬畝的投保工作，預撥付補貼資金215萬元。

網(wǎng)站建設(shè)的目的是在于宣傳地稅形象、提供納稅服務(wù)、拓展政務(wù)渠道。今年上半年，xx區(qū)地稅局在自治區(qū)地稅局和哈密地委、行署的正確領(lǐng)導下，積極加強對地稅網(wǎng)站的管理，保證其安全、有效、可靠運行，為廣大企業(yè)和群眾提供公開、透明、高效的公共服務(wù)，促進中心轉(zhuǎn)變職能，改進管理方式，提高行政效率，進一步推進了我局各項工作再上新的臺階?，F(xiàn)將上半年網(wǎng)站建設(shè)工作情況匯報如下：

一、領(lǐng)導重視，精心組織。

領(lǐng)導重視是網(wǎng)站建設(shè)不斷向前發(fā)展的重要保證。隨著多元化申報特別是網(wǎng)上申報等辦稅服務(wù)的開展，網(wǎng)站已成為稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的辦稅平臺、信息交流的互動平臺、稅收宣傳的平臺，同時也是稅務(wù)機關(guān)合理利用人力資源加強管理提高效率降低征稅成本的重要手段和途徑。一直以來，我局領(lǐng)導高度重視網(wǎng)站建設(shè)的長遠發(fā)展，把我局信息網(wǎng)站建設(shè)擺在重點工作的議事日程，年初更就如何建立、建好網(wǎng)站，先后召開專門了多次座談討論會，集思廣益，進一步確定了網(wǎng)站建設(shè)的初步構(gòu)思，各部門分工明確，每項信息內(nèi)容都責任到人。并出臺網(wǎng)站信息獎勵辦法，鼓勵干部職工積極踴躍投稿，在為納稅人提供全方位公共稅收服務(wù)的同時，進一步發(fā)揮了網(wǎng)站的宣傳陣地和橋梁紐帶作用。

二、強化激勵機制，努力提高網(wǎng)上信息發(fā)布量。

考慮到網(wǎng)站建設(shè)涉及到征管信息化、納稅服務(wù)、稅收宣傳和計算機技術(shù)等諸多方面，我局著力從制度化入手，不斷建立健全了網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)制度，對網(wǎng)站欄目設(shè)置、信息傳遞的程序時限、部門職責、監(jiān)督檢查、考核獎懲等方面都實行了規(guī)范化、制度化的`管理。

一是將政務(wù)信息作為單項工作納入對各科所的年度考核評比中，以提高廣大干部職工對信息報送工作的重視度；二是進一步完善我局的信息報送考核評比辦法，擴大網(wǎng)上應(yīng)用，確保網(wǎng)上信息的數(shù)量；三是規(guī)范上網(wǎng)信息；四是全體稅務(wù)干部要積極參與網(wǎng)站建設(shè)，從提高工作效率、優(yōu)化稅收服務(wù)、強化稅收管理出發(fā)，為網(wǎng)站的建設(shè)出謀劃策，提出合理化意見和建議，不斷完善網(wǎng)站功能、豐富網(wǎng)站內(nèi)容，形成人人關(guān)心網(wǎng)站，個個參與網(wǎng)站建設(shè)的氛圍。通過管理“辦法”和相關(guān)激勵措施的出臺，有效地保證了網(wǎng)上信息發(fā)布的數(shù)量及規(guī)范有序、及時準確。

三、推進政務(wù)公開，全面、及時、規(guī)范公開內(nèi)容。

區(qū)局在網(wǎng)站設(shè)置了“政務(wù)公開”頻道，及時全面地發(fā)布各類行政管理和稅務(wù)管理信息，增強了地稅工作的“可視化”程度，有力保障了地稅人員和納稅人知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。為進一步方便納稅人查詢涉稅信息，我們在網(wǎng)站內(nèi)容安排上急納稅人所急、想納稅人所想，始終以“納稅人想知道的，納稅人應(yīng)該知道的都可以在網(wǎng)站中查詢到”的目標。此外，在“局長信箱”、“納稅咨詢”等互動區(qū)，安排專人受理、專項承辦和限時回復，積極為納稅人答疑解惑，受理納稅人的舉報、投訴和對地方稅收工作的意見和建議，通過和納稅人積極互動，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。

四、存在的不足。

上半年，我局在做好網(wǎng)站建設(shè)工作方面做了一些工作，取得了一些成績，但由于受到管理、人員不夠等方面因素的影響，與區(qū)局領(lǐng)導的要求還存在一定的差距。目前，存在的比較突出的問題有：一是網(wǎng)上辦事的力度還不夠，政務(wù)公開不及時；二是網(wǎng)上信息公開的全面性遠遠不足；三是政務(wù)公開依然還不夠深入，信息更新仍然存在不及時、不全面、不規(guī)范的問題，不能發(fā)揮政務(wù)公開的新渠道作用；四是個別干部職工收集和寫作信息的積極性有待進一步提高。

五、下一步工作打算。

第一，我們要牢固地樹立舉全局之力辦網(wǎng)站的思想。統(tǒng)一思想，提高認識；第二，進一步構(gòu)建信息化的共建，資源共享；第三，深入推進政務(wù)信息公開，完善監(jiān)督機制，使地稅網(wǎng)站成為納稅人獲取信息的首選渠道。第四，加強信息及時報送工作，確保網(wǎng)站信息更新及時。

文明旅游工作總結(jié)篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

自新時代文明實踐工作開展以來，旗文化和旅游局深入理解新時代文明實踐的精神內(nèi)涵，貫徹落實上級部署要求，秉持著服務(wù)人民群眾，弘揚志愿精神，體現(xiàn)干部擔當，展現(xiàn)黨員風采的服務(wù)精神，結(jié)合自身工作情況，大力開展新時代文明實踐活動，現(xiàn)將工作匯報如下：

一、主要做法。

一是優(yōu)化人員配置，完善頂層設(shè)計。為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，弘揚新時代文明實踐精神，我局組織有信念、有擔當?shù)膬?yōu)秀黨員13人，成立新時代文明實踐文化文藝志愿服務(wù)大隊，由烏蘭牧騎表演藝術(shù)團團長同志擔任隊長，領(lǐng)導志愿服務(wù)大隊的日常工作。同時構(gòu)建志愿服務(wù)體系，明確隊內(nèi)各成員的工作職責，定期研究審議重點工作，創(chuàng)新開發(fā)志愿服務(wù)項目，協(xié)調(diào)解決困難和問題。并建立健全志。

當前隱藏內(nèi)容免費查看愿者組織和培訓、登記管理、志愿服務(wù)回饋等制度，明確志愿者的參與、志愿活動時長、經(jīng)費使用等內(nèi)容，堅持常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動，形成長效化志愿服務(wù)機制。建立健全監(jiān)督檢查機制，對志愿服務(wù)隊的活動內(nèi)容、日常管理、人員素質(zhì)教育和群眾滿意程度納入監(jiān)督檢查范圍，以群眾滿意度為最終目標，以是否解決實際問題看工作成效，不斷壓實新時代文明實踐工作責任，助推我局新時代文明實踐工作有序推進。

二是加強素質(zhì)培養(yǎng)，激發(fā)服務(wù)熱情。志愿服務(wù)隊伍工作人員的綜合素質(zhì)，決定了新時代文明實踐工作的成效質(zhì)量，對于志愿服務(wù)隊伍的黨員干部，堅持不懈加強思想教育，幫助其提高政治站位，堅定服務(wù)信念，激發(fā)服務(wù)熱情，磨煉專業(yè)技能，發(fā)揮模范作用，真正解決群眾的困難問題，將奉獻精神和服務(wù)理念傳播到廣大人民群眾的田間地頭，讓志愿服務(wù)工作接地氣，有底氣，聚人氣。并且加強日常文藝技能的鍛煉培訓，制定訓練計劃，磨煉本領(lǐng)技藝，將引導群眾團結(jié)奉獻的作品，以更新的藝術(shù)形式展現(xiàn)給廣大群眾。并且先后參加了第十屆華北五?。▍^(qū)）市內(nèi)蒙古賽區(qū)舞蹈大賽、內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳主辦的2021年全區(qū)文藝院團舞蹈編導人才培訓班、內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳主辦的2021年全區(qū)文藝院團聲樂表演人才培訓班等，進行交流演出和學習培訓，在借鑒、比拼和交流中豐富自身文藝素養(yǎng)，為新時代文明實踐工作打下堅實基礎(chǔ)。

三是依托職能特點，創(chuàng)新服務(wù)形式。結(jié)合我局實際工作情況，突出新時代文明實踐工作特色亮點，形成了以藝術(shù)表演和文化普及為主的志愿服務(wù)形式。志愿服務(wù)隊內(nèi)烏蘭牧騎藝術(shù)團成員以歌舞樂曲等文藝表演的形式，深入基層群眾，豐富廣大群眾精神生活，傳播社會主義核心價值觀，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，用群眾喜聞樂見的形式提升群眾文化素養(yǎng)，在潛移默化中鑄牢中華民族共同體意識，將志愿服務(wù)、文化工作和民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作緊密聯(lián)系在一起。志愿服務(wù)隊內(nèi)圖書館成員借助資源優(yōu)勢，建立流動圖書點等志愿服務(wù)活動，為缺少圖書資源的地方送去各類圖書，滿足人民群眾的閱讀需求。而志愿服務(wù)隊伍中文化館成員，結(jié)合為群眾辦實事工作，以文化活動，法制宣傳，書法繪畫等形式，為基層群眾提供文化服務(wù)，并且根據(jù)群眾需求，針對性的開展志愿服務(wù)活動，真正解決群眾的實際困難。

二、初步成效。

旗文化和旅游局文化文藝志愿服務(wù)大隊自成立以來，一直致力于將志愿服務(wù)扎根在人民群眾之中，截止目前，累計開展志愿服務(wù)活動30余次，志愿者參加200余人次，受益群眾10000余人次，服務(wù)時長100余小時。

一是提升群眾文化素養(yǎng)，充實業(yè)余生活內(nèi)容。通過各種文化文藝活動，營造濃厚的文化藝術(shù)氛圍，以歌舞豐富業(yè)余生活，以書籍充實理論知識，以文化熏陶素質(zhì)修養(yǎng)，用群眾喜聞樂見的方式開展新時代文明實踐活動，用實際行動推動社會主義核心價值觀深入群眾、深入基層、深入人心，讓群眾樂于參與，春風化雨，潤物無聲。

二是結(jié)合黨的思想教育，賡續(xù)紅色精神血脈。志愿服務(wù)隊成員都自覺擔當起以文化人、以文育人的時代使命，圍繞中國***成立100周年、全面建成小康社會、鄉(xiāng)村振興、鑄牢中華民族共同體意識等主題，創(chuàng)作出等作品20余部，推出一批具有鮮明時代特征的文藝劇目，以一部部思想精深、藝術(shù)精湛、制作精良的藝術(shù)作品熱情謳歌黨、謳歌祖國、謳歌人民，傳播新思想、歌頌新人物、倡導新風尚、服務(wù)農(nóng)牧民，把黨的聲音傳遞到千家萬戶。

三是把握群眾重點需求，切實解決群眾難題。除文化文藝活動外，我局志愿服務(wù)隊還重點對理論宣講、政策咨詢、科技培訓、醫(yī)療保健、法律援助等服務(wù)項目整合，重點選擇交通不便、生態(tài)脆弱、文化生活匱乏、人口居住分散的農(nóng)村牧區(qū)以及少數(shù)民族聚居區(qū)等地開展綜合志愿服務(wù)，向廣大農(nóng)民民群眾宣傳普及科技、文化、衛(wèi)生知識。同時還開展“文化進萬家——我為百姓辦實事”活動，為群眾送福字、寫春聯(lián)，開展“弘揚雷鋒精神樹文明新風”活動，慰問照顧空巢老人，開展“包聯(lián)社區(qū)辦實事，干干凈凈迎佳節(jié)”活動，也參加新冠病毒疫苗接種宣傳活動，配合疫情防控相關(guān)工作等，讓志愿服務(wù)活動真正能解決群眾需求的問題，發(fā)揮出新時代文明實踐的服務(wù)作用。

三、下一步計劃。

三是充實志愿服務(wù)力量，吸引、培養(yǎng)更多的志愿服務(wù)人員加入，壯大志愿隊伍，充實服務(wù)力量，從而為新時代文明實踐工作作出更大貢獻。

文明旅游工作總結(jié)篇四

自今年以來，漯河市旅游局以培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀為核心，以強化公民文明旅游意識、規(guī)范旅游市場秩序、提升從業(yè)人員文明素質(zhì)、提高旅游整體服務(wù)質(zhì)量為目標，設(shè)立了文明旅游活動領(lǐng)導小組，制定了《全市旅游行業(yè)文明旅游活動實施方案》，擬定了文明旅游工作臺賬，切實把文明旅游工作擺上位置，列入議事日程，確保全市文明旅游工作有序推進。

一、廣泛開展宣傳發(fā)動工作。

二、積極開展“文明導游員”評選活動。

為培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會主義文明程度，塑造講文明、重禮儀、誠實友愛、熱情好客、井然有序的旅游文化環(huán)境，市旅游局于7月-12月在全市范圍內(nèi)開展“文明導游員”評選活動，為保證活動的順利開展，市旅游局制定了“文明導游員”評選活動工作方案，成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導任副組長的活動領(lǐng)導小組，擬定了參選條件及評選標準。全力打造我市“文明友好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然”的旅游市場環(huán)境和濃厚氛圍，全面提升導游員的文明素質(zhì)，讓文明出游成為最美的風景，以實際行動踐行文明旅游。

三、開展“文明游客”評選活動。

為促進“踐行價值觀、文明我先行”主題實踐活動深入開展，根據(jù)省委、省政府《推進文明河南建設(shè)的若干指導意見》實施方案的有關(guān)要求，結(jié)合全市文明旅游工作實際，在開展了“文明游客”評選活動。活動期間，在全市旅游組、接團隊中，每隊評選出一名“文明游客”，評選條件主要包括：遵守管理規(guī)定，排隊有序，文明參觀;保護環(huán)境，愛護花草樹木;愛護公共設(shè)施，保護文物古跡，不亂刻亂畫;關(guān)愛保護動物，不投打、不亂喂食;遵守安全規(guī)定;不污損酒店客房用品，節(jié)約用水用電;不強行與外賓合影，尊重各民族宗教習俗等方面?！拔拿饔慰汀痹谛谐探Y(jié)束后，由全團旅游者和帶團導游根據(jù)整個旅游過程中游客的表現(xiàn)共同評選，確?！拔拿饔慰汀钡脑u選公平、公正、公開。市旅游局還為每一位獲得“文明游客”稱號的游客，發(fā)放一份精美獎品，以促進旅游者參與“文明游客”評選活動的熱情。截止目前，共評選出“文明游客”36名，發(fā)放獎品36份。通過“文明游客”評選活動的開展，打造了全市“文明出行、文明服務(wù)、文明誠信”的旅游市場環(huán)境和濃厚氛圍，積極引導旅游者樹立“愛旅游、愛生活、愛自然”的行為理念，全面提升旅游者的文明素質(zhì)，讓文明出游成為時代新風尚。

四、扎實開展文明旅游進景區(qū)活動。

結(jié)合我市實際，制定并下發(fā)了《關(guān)于在全市組織開展文明旅游進景區(qū)活動的實施方案》。要求各縣區(qū)旅游局、各景區(qū)結(jié)合工作實際制定文明旅游進景區(qū)具體辦法，確保文明旅游進景區(qū)活動有抓手、見成效。比如在“十一”假日期間，組織人員對景區(qū)文明旅游活動開展情況進行督導檢查，倡樹文明用語、文明講解、文明提醒、文明服務(wù)。組織志愿者在景區(qū)開展文明旅游志愿者服務(wù)活動，向游客提供問訊服務(wù)、發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《游客乘車安全須知》等宣傳資料，勸阻不文明行為。各景區(qū)也結(jié)合實際，通過布置展板、懸掛標語、播放文明宣傳短片等方式倡導文明旅游，引導游客自覺做到文明旅游。

五、在旅行社開展文明出行活動。

六、星級飯店開展“文明就餐、拒絕浪費”宣傳活動。

在星級飯店開展“適量點餐、剩餐打包”和“不大聲喧嘩”、“不在公共場合吸煙”等為內(nèi)容的文明用餐公益宣傳活動，在酒店用餐場所，醒目處適當張貼節(jié)約文明標識，努力營造拒絕浪費、理性用餐、文明用餐的良好氛圍。

七、在旅游行業(yè)開展文明服務(wù)技能大賽活動。

積極組織參加全省旅游行業(yè)“文明導游之星”、“文明講解員之星”、“星級飯店文明從業(yè)人員之星”評選等活動，全面提升我市旅游從業(yè)人員文明旅游服務(wù)技能。8月份，市旅游局、市文明辦、市總工會聯(lián)合舉辦了“比技能、賽服務(wù)、展風采、講文明”為主題的全市導游員(講解員)服務(wù)技能大賽。10月份，舉辦了全市星級飯店從業(yè)人員文明，通過舉辦、參與一系列的賽事活動，樹立了行業(yè)典型，對行業(yè)文明服務(wù)進行了示范引導。

八、舉辦旅游行業(yè)道德大講堂。

按照市文明辦的要求，市旅游局定期舉辦全市旅游行業(yè)道德大講堂，邀請市沙南廣電中心立體聲廣播電臺談話節(jié)目《今夜情懷》主持人王予，市司法局社區(qū)矯正科科長趙華，漯河銀行五一路支行行長臧曉祥，市煙草專賣局辦公室工作人員李玉峰等多名行業(yè)先進人物為全市旅游行業(yè)從業(yè)人員做事跡報告。先進同志在報告中用質(zhì)樸的語言、真摯的情感從不同角度講述了各自緊貼基層，堅守公平正義，知難而進，為群眾排憂解難，爭創(chuàng)一流業(yè)績的感人事跡。報告彰顯了模范人物為人清廉、甘守清貧，實實在在做事、清清白白做人的高尚品德。通過道德大講堂的舉辦，弘揚了社會正能量，提升了旅游從業(yè)人員的道德素養(yǎng)，加強了旅游行業(yè)的精神文明建設(shè)，為文明旅游活動進一步深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

九、下步工作打算。

下一步，我們將以此次督查為契機，對文明旅游活動進行再動員、再部署，進一步加強對旅游從業(yè)人員、旅游者的文明旅游引導工作，努力在全社會樹立健康旅游、文明旅游的理念。

一是持續(xù)加大宣傳引導力度，通過不同的載體和形式，多渠道、多形式廣泛宣傳，積極營造文明旅游的濃厚氛圍。

二是積極探索文明旅游工作機制，把文明旅游納入星級旅行社評定、星級旅游飯店評定、a級景區(qū)評定以及文明景區(qū)創(chuàng)建等工作中，形成常態(tài)化管理機制，推動文明旅游工作深入有效開展。

三是組織開展“尋找最美導游”活動。通過問卷調(diào)查、企業(yè)推薦、明察暗訪等形式，發(fā)現(xiàn)和推出一批誠實守信、樂于奉獻、積極向上、奮發(fā)有為的導游，全面展示職業(yè)美、品德美、行為美，牢固樹立我市導游員隊伍的良好形象。

四是開展文明旅游的合同約定和旅游過程中的文明引導活動。繼續(xù)將文明旅游作為重要條款列入《旅游合同》，導游、領(lǐng)隊人員認真執(zhí)行“行前說明制度”，向游客發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》，采取適當方式及時提醒和制止旅游者在游覽過程中的不文明行為。在旅游大巴上播放《文明旅游公益廣告(文明篇、誠信篇)》、《游客安全乘車溫馨提示》公益宣傳片，并發(fā)放《游客乘車安全須知》卡通資料。讓游客在旅途中與文明同行，感受和體驗文明出行的社會新風尚。

文明旅游工作總結(jié)篇五

在精神文明創(chuàng)建工作中牢固樹立“大交通”的思想，緊緊圍繞交通現(xiàn)代化建設(shè)這個中心，按照“鞏固、深化、創(chuàng)新、提高”的要求，重點抓好領(lǐng)導干部隊伍建設(shè)、交通行政執(zhí)法隊伍建設(shè)和交通行政機關(guān)建設(shè)，以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，以文明示范窗口、青年文明號、文明單位的創(chuàng)建為載體，以培養(yǎng)“四有”干部職工隊伍為根本任務(wù)，以實施公民道德建設(shè)綱要為動力，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，深入開展以創(chuàng)建文明單位為基礎(chǔ)，以解決突出問題為重點，以內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象為根本，以服務(wù)社會、人民滿意為標準的創(chuàng)建交通文明行業(yè)活動，為全縣交通系統(tǒng)的整體發(fā)展提供思想保證、精神動力和智力支持。

目前，我縣交通系統(tǒng)共有8個單設(shè)單位，經(jīng)過創(chuàng)建，全系統(tǒng)已獲得“縣級文明行業(yè)”稱號。目前，全系統(tǒng)8個單位已全部達到縣級以上文明單位，其中：自治區(qū)級文明單位5個，占單位總數(shù)的62.5%;自治州級文明單位2個，占單位總數(shù)的25%;縣級文明單位1個，占單位總數(shù)的12.5%。

系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)從全局的高度，充分認識加強誠信建設(shè)對企業(yè)發(fā)展重要現(xiàn)實意義，明確提出了“企業(yè)以誠信回報社會，職工以誠信回報企業(yè)，積極構(gòu)筑誠信平臺，建立誠信運行機制，打造誠信員工隊伍”的誠信建設(shè)總體思路和“抓誠信，辦實事;抓誠信，帶隊伍;抓誠信，出效益”的要求，堅決做到思想認識到位、目標要求到位、保障措施到位，使誠信建設(shè)收到了實實在在的效果。如：縣客運站持續(xù)五年開展“旅客在我心中”、“三優(yōu)”、“三化”和“道路客運便民服務(wù)”等服務(wù)競賽活動，贏得了市場，經(jīng)濟效益連年上升，局全州各縣首位。

運政、路政、征稽三支執(zhí)法隊伍始終把“創(chuàng)一流業(yè)績，帶一流隊伍”作為目標，把開展服務(wù)承諾制作為提高執(zhí)法水平，規(guī)范服務(wù)達標，為運輸經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項行之有效的措施來抓，對承諾內(nèi)容、承諾時限、服務(wù)標準、違諾賠償提出了明確要求，并將設(shè)置的監(jiān)督機構(gòu)和監(jiān)督電話向社會公布，取得了良好的社會效果;強化素質(zhì)教育、執(zhí)法紀律和執(zhí)法監(jiān)督作為加強執(zhí)法隊伍建設(shè)的重點，開展職業(yè)道德教育、行政執(zhí)法培訓，使執(zhí)法人員做到了熱情服務(wù)，禮貌待人，文明公正執(zhí)法;繼續(xù)推行執(zhí)法責任制、過錯責任追究制和執(zhí)法評議公示制，使執(zhí)法人員嚴格執(zhí)行管理規(guī)定不走樣。同時還推行了政務(wù)公開和執(zhí)法公示制度，健全了行風監(jiān)督體制，造就了一支具有服務(wù)人民、奉獻社會、依法行政、文明管理、廉潔勤政、務(wù)實高效的公路行政執(zhí)法隊伍;并展延時服務(wù)、限時服務(wù)和溫馨服務(wù)，增設(shè)便民措施，受到了車主的一致好評。

六、抓業(yè)務(wù)，保穩(wěn)定，促發(fā)展。

一是切實抓好社會治安綜合治理。及時調(diào)整充實了領(lǐng)導小組和辦事機構(gòu)，健全了各項制度，嚴格落實社會治安綜合治理責任制，切實把抓穩(wěn)定、保安全工作落到了實處，很好的維護了社會的治安和穩(wěn)定。

二是認真研究、落實了人大代表建議和政協(xié)委員提案所提出的事項，并做了認真的答復工作。特別是公路建設(shè)方面的建議和提案，共答復人大代表建議9份，政協(xié)委員提案1份。

三是在我縣農(nóng)村公路建設(shè)里程、交通量、重型汽車的不斷增加的同時，農(nóng)村公路使用功能日漸退化，難以適應(yīng)社會上日益增長的對公路服務(wù)質(zhì)量的要求，我局對縣內(nèi)10條路面破損的公路進行小修維護，有效的延長公路的使用年限，保證行車安全、舒適、暢通，提高運輸經(jīng)濟效益。工程總投資達8萬余元，修復總面積3000多平方米。工程涉及6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，10余個村，受益人數(shù)達2萬人。

總結(jié)一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，總結(jié)了不少好的經(jīng)驗，同時也存在著許多問題，但離上級和群眾的要求還有一定差距。一是，公路建設(shè)管理不到位，技術(shù)人才嚴重缺乏，前期工作滯后，在自籌資金不到位、拆遷工作未完成時就開工，不能按時完工，造成工作被動。二是，運輸市場還待進一步規(guī)范，對“黑車”打擊力度不夠，致使擾亂正常運輸市場。三是，安全生產(chǎn)存在一定隱患，部分車輛安全技術(shù)狀況不達標，易導致安全事故發(fā)生。四是，在施工過程中，便道管理跟不上，群眾較為不滿。

在今后工作中，我局將按照上級要求，堅決糾正工作不足，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，同心同德，拼搏進取，全力推動我縣交通工作實現(xiàn)新飛躍，為全縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的跨越式發(fā)展貢獻力量。

(一)認真學習貫徹黨的十六屆四中全會精神，要進一步把思想統(tǒng)一到中央對形勢的分析和判斷上來，統(tǒng)一到中央對提高領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平的新要求上來，統(tǒng)一到中央對當前工作的指導原則和政策措施上來，全面貫徹落實全會精神，不斷推進系統(tǒng)各項事業(yè)的發(fā)展。

(二)、積極總結(jié)20xx年農(nóng)村公路建設(shè)的經(jīng)驗、教訓，20xx年的公路建設(shè)要做到早發(fā)動、早動員，全面做好報建項目的前期準備工作。春節(jié)后立即召開全縣農(nóng)村公路新改建大會，部署20xx年農(nóng)村公路建設(shè)任務(wù)，著手施工項目招標工作，爭取3月份全面開工建設(shè)，力爭9月底前全面完成建設(shè)任務(wù)。

(三)、依法加強交通行業(yè)管理，逐步把工作重點轉(zhuǎn)到建設(shè)與管理并重上來，加強道路運輸管理和規(guī)費征收工作。

(四)、繼續(xù)整頓和規(guī)范運輸市場秩序。實行交通內(nèi)部綜合執(zhí)法制度，交通稽查與路政、運政等部門協(xié)同作戰(zhàn)，堅決貫徹執(zhí)行《超載超限運輸車輛管理辦法》，嚴厲查處超員、超限運輸，堅決取締“黑車”、“黑戶”、“黑班”、“黑線”，進一步規(guī)范市場秩序。

(五)、認真落實黨風廉政建設(shè)責任制和糾正部門和行業(yè)不正之風責任制，切加大行風建設(shè)力度，為創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境做出積極貢獻。

(六)、堅持不懈地抓好安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量和廉政建設(shè)。抓好安全、質(zhì)量、廉政“三個責任重于泰山”的落實，做到警鐘長鳴，常抓不懈。

(七)加強出租市場管理，以“宏觀調(diào)控，市場運作，提升形象，規(guī)范運作”的原則，本著“安全第一，制度管理，服務(wù)到位”的工作思路，將出租客運工作不斷前進。

文明旅游工作總結(jié)篇六

今年以來，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導下，堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強行風建設(shè)，保證了各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導、落實責任。

我所黨支部高度重視行風建設(shè)工作，把此項工作作為加強收費行業(yè)作風建設(shè)、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構(gòu)、加強領(lǐng)導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調(diào)整了行風領(lǐng)導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室專門負責行風評議組織協(xié)調(diào)、宣傳報道、聯(lián)絡(luò)督導等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了xxx年開展行風建設(shè)活動的實施方案，并結(jié)合各部門工作實際，簽訂了行風建設(shè)目標責任書，明確責任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設(shè)工作順利開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍。

二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳；

五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費相關(guān)政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。

三、開門納諫、查找問題。

為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風建設(shè)方面存在的問題。

一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；

二是分別走訪行風監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；

三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發(fā)放行風建設(shè)征求意見表20份；

五是每逢召開各類會議期間對行風建設(shè)工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環(huán)境和行風建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風建設(shè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、規(guī)范公路收費秩序，創(chuàng)和諧收費環(huán)境。

我們按照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營運稽查股聯(lián)合駐站卡點交警、派出所警員及當班班員進行不定期整治；3月6日、4月7日我們在xx交警、xx派出所等部門配合下，聯(lián)合開展了專項整治活動，經(jīng)統(tǒng)計1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費車輛600輛（每輛按15元計算），追繳通行費15000元，有力打擊了違法逃費車輛，治理初見成效。

為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。

五、增強服務(wù)意識，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

今年以來，我們重點做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。

一是以學習教育、查找問題，認真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實責任，真正達到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識的目的。

二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導廣大收費員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位過往司乘人員。

三是將教育整頓活動作為改進服務(wù)方式、培養(yǎng)主動服務(wù)意識的一個著力點，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動有機結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學”意識，努力實現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標。

四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責情況重點稽查，對違規(guī)違紀人員決不故息。

為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實行“掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費員工亮麗的風采，贏得司乘人員的一致好評。

經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風工作雖取得了一定成效，但行風工作是一項長期而漸進的工作，今后我們將進一步加強工作督導，工作中堅持抓行風促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風工作有更大的提高。

文明旅游工作總結(jié)篇七

（一）圍繞全面建設(shè)富裕陽光之城目標，不斷鞏固全社會的思想道德基礎(chǔ)。

愛國主義教育基地的作用，更好地為弘揚民族精神和時代精神服務(wù)，為青少年思想道德建設(shè)服務(wù)，我市從8月至11月開展了“富陽市愛國主義教育基地建設(shè)管理先進單位和先進工作者”評選工作。通過申報、推薦和實地考察評選，對受降廳等5個愛國主義教育基地和市文物館丁文萍等5位同志進行了表彰，有力地推動了全市各愛國主義教育基地建設(shè)。

ldquo;平民英雄”評選活動，發(fā)現(xiàn)、挖掘、推薦我市為他人、為城市、為社會默默奉獻、不求索取、不圖回報的無名英雄走上前臺，成為可敬、可親、可愛、可學的榜樣，我市在全社會深入廣泛地開展了對平民英雄參選人員的推薦活動，在全社會產(chǎn)生了積極的影響，最終樂善好施的未來米粉有限公司董事長蔣敏德被評為杭州市“十大平民英雄”提名獎。通過這兩項活動的開展，激勵了全市市民在平凡的工作和生活中自覺踐行社會主義榮辱觀，樹立社會正氣，倡導了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德。先后踴現(xiàn)出了見義勇為的出租車司機魯順、拾金不昧的市民張磊波等先進典型。

3、積極抗擊自然災(zāi)害，順勢利導錘煉民族精神，

總結(jié)。

省中醫(yī)藥管理局等部門遞交請戰(zhàn)書；市人民醫(yī)院緊急抽調(diào)一輛車況良好的120救護車，隨車派出兩名駕駛員參加浙江省“抗震救災(zāi)”醫(yī)療隊；衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位的醫(yī)務(wù)人員退休干部踴躍報名參加“赴地震災(zāi)區(qū)衛(wèi)生防疫小分隊”，到災(zāi)區(qū)負責防疫工作。二是順勢引導。在抗擊雪災(zāi)和抗震救災(zāi)時，向各文明單位和文明村鎮(zhèn)社區(qū)發(fā)出了通知，要求其把抗擊自然災(zāi)害當著一項文明創(chuàng)建工作來抓；同時，還針對雪災(zāi)的破壞特點，我市文明辦與團市委市婦聯(lián)建設(shè)局綠化所等單位，聯(lián)合向全市倡議“護綠養(yǎng)綠”和“綠化認養(yǎng)”行動，現(xiàn)全市各機關(guān)企事業(yè)單位個人家庭都積極進行了綠化認養(yǎng)。在這兩次抗災(zāi)中，各文明單位和文明村鎮(zhèn)社區(qū)積極帶頭，全力以赴，營造了“萬眾一心眾志成城”的氛圍，有力地帶動了社會各界的行動。三是廣泛宣傳。為宣揚典型，樹立榜樣，引導社會各種力量朝著抗災(zāi)的方向有序發(fā)展，我市通過“兩報一臺”和“新聞網(wǎng)”《精神文明簡報》，把抗災(zāi)中突出的事例突出的個人進行廣泛宣傳，在全社會形成一種“互助友愛無私奉獻”的民族精神。

4、推進道德實踐活動，樹立“富裕陽光之。

內(nèi)容開展了墻景畫比賽活動。這次墻景畫比賽活動從8月中旬開始，到10月底結(jié)束。全市共有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道積極參與，組織實施。本次參賽作品，能結(jié)合實際，內(nèi)涵豐富，圖文并茂，通俗易懂，具有藝術(shù)感染力，寓“道德、文明”教育于藝術(shù)觀賞之中，從而也為推動農(nóng)村思想道德和鄉(xiāng)風文明建設(shè)營造了很好的宣傳氛圍。

（二）圍繞舉辦2009北京奧運會，廣泛開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動。

文明旅游工作總結(jié)篇八

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導、省州交通主管部門的關(guān)心支持下，××縣交通局緊緊圍繞中心工作，以科學發(fā)展觀為指導，發(fā)揚艱苦奮斗、開拓進取的精神，按照年初制訂的計劃目標，真抓實干，認真組織項目的實施,一年來各項工作均取得了可喜的成績。

一、加強學習，提高素質(zhì)。

在縣委的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，學習貫徹省、州交通運輸工作會議精神，貫徹落實縣委政府的決策決定。堅持開展黨委理論中心組學習活動和開展民主生活會，加強黨風黨紀教育，推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭向縱深發(fā)展。不斷增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

認真組織開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過學習、民主測評、分析檢查和召開民主生活會，開展批評與自我批評，不斷糾正自身和工作中存在的問題，把科學發(fā)展觀貫徹落實到我縣交通工作的各個方面，為我縣交通事業(yè)又好又快地發(fā)展提供了堅實的保證。

二、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

截至目前，縣交通局圍繞年初制定的工作目標計劃，共完成固定資產(chǎn)投資35596萬元。

（一）石蒙高速公路××段征地拆遷工作穩(wěn)步推進。

石蒙高速公路××段共有正線94.1公里（石鎖段81.9公里，鎖蒙段12.2公里）及聯(lián)絡(luò)線21公里，設(shè)4座互通式立交橋，一條長640米隧道，建設(shè)用地涉及東風國營農(nóng)場、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、31個村委會、99個村民小組。

現(xiàn)全線共完成各類用地丈量11125畝。涉及房屋拆遷195戶。需遷改電力鐵塔19座，電線桿2244棵，電力線33904米，架空通信光纜189630米，地下管道75米，墳地1195冢。征地拆遷補償費共到位資金2.6億元，已兌付資金2.4億元。

（二）農(nóng)村公路建設(shè)再上新臺階。

1、虹宣公路（通鄉(xiāng)油路）改造項目全長24公里，三級公路，途經(jīng)4個村委會，受益人口近5萬人，工程概算1910萬元。工程于xx年7月開工，至xx年8月全面完工交付使用，相關(guān)部門正在對工程項目進行審計。

2、××縣湖泉至東風農(nóng)場農(nóng)村公路改造工程，以下簡稱“湖東公路”（又名葡萄觀光大道），路線全長8.305685公里，起點為湖泉生態(tài)園南用地界止、經(jīng)小路體后山、東風農(nóng)場二十三隊、雞街鋪水庫，止于東風農(nóng)場歐式大街。公路等級為山嶺重丘區(qū)三級公路，設(shè)計行車時速為30公里/小時，路基路面寬度：路基寬18.0米，水泥混泥土路面寬2×5.0米5.0米綠化帶2×1.5米寬人行道。投資規(guī)模預計7000萬元。有關(guān)部門已對項目可研和環(huán)評進行了批復，縣政府成立了公路建設(shè)領(lǐng)導小組，制訂下發(fā)了《湖東公路建設(shè)征地拆遷補償標準實施細則》、《湖東公路建設(shè)房屋拆遷安置用地實施辦法》，完成了公路沿線房屋拆遷、土地丈量、地上附著物及樹木等數(shù)量的核實和評估，并匯總公示準備補償。工程分兩個合同段于12月2日進行了公開招投標，施工單位將于12月11日進場施工，項目預計xx年內(nèi)可全面完成。

但由于12月4日，縣委、縣政府及紅河投資公司及相關(guān)部門到湖東路實地進行踏堪后決定：為適應(yīng)××打造旅游強縣的需要，并與湖泉生態(tài)園的建設(shè)規(guī)劃相銜接，將湖東路建設(shè)改為路基寬24米（其中水泥混凝土路面寬8米，兩邊各8米綠化帶）。交通局組織人員于12月5日對湖東路建設(shè)進行重新設(shè)計，設(shè)計資料爭取于12月15日前完成，以便盡快開工建設(shè)。

3、xx年全縣共安排農(nóng)村公路43個項目110公里，完成投資1680萬元（其中縣補資金1000萬元）。至xx年6月已全部完工。xx年的9個通達工程項目總里程為63.9公里，總投入1150萬元，其中中央補助734萬元，縣配套資金416萬元，項目工程現(xiàn)已全部完工，資料收集齊全，等待州交通局委托審計部門進行審計后組織驗收。

xx年的縣內(nèi)農(nóng)村公路改造共安排36個項目78公里，預計投資1320萬元（縣補資金800萬元）。省州下達通達工程項目22條152.5公里，預計總投資2773萬元（中央投資2488萬元）?？h政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了xx年度農(nóng)村公路建設(shè)目標管理責任書，要求各項目必須xx年5月31日前全面完工。現(xiàn)已開工建設(shè)農(nóng)村公路12個項目，通達工程3個項目。

4、項目前期工作及儲備。組織完成了瀘中線××段36.4公里、彌小公路尖石頭至小河門段48.7公里、點江公路點子寨至江邊大橋段31.7公里、大楊線獨田至拉里黑段9.5公里、衛(wèi)逸公路衛(wèi)瀘至逸圃段14.7公里等五條農(nóng)村公路通暢工程項目的工可、環(huán)評等工作，通過了省州發(fā)改委的`評審，進入項目庫儲備。

5、完成投資266.5萬元的西二鎮(zhèn)客運站、江邊鄉(xiāng)客運站建設(shè)。預計投資90萬元的西一鎮(zhèn)客運站，前期工作已完成，正在組織招投標，計劃12月初開工建設(shè)。

（三）水上交通安全監(jiān)督管理工作。

按照《中華人民共和國內(nèi)河交通管理條例》的有關(guān)規(guī)定，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口船舶、旅游船舶進行安全檢查9次，簽訂安全生產(chǎn)責任承包書7份，一年來未發(fā)生水上交通安全事故。

（四）農(nóng)村公路養(yǎng)護及路政管理工作。

全年累計投入資金35.2萬元，機械198個臺班、人力2856人次、清理邊坡塌方25890立方米、搶修涵洞2道，修復擋墻287立方。投資423.37萬元完成了彌小公路、點江公路、五山公路約17公里的中修工程，經(jīng)州交通局組織驗收，評定為優(yōu)良工程。好路率達到了61.2。

路政案件共立案6件，查處6件，查處率100，路產(chǎn)恢復2件，挽回經(jīng)濟損失3.5萬元，使路產(chǎn)、路權(quán)得到有效保障。

（五）運政管理工作。

xx年開通縣城—彌陽鎮(zhèn)瓦草村委會的客運線路，投放運力19座中型客車10輛。朋普鎮(zhèn)紅達農(nóng)村客運公司、西二鎮(zhèn)西龍農(nóng)村客運公司已按規(guī)定程序獲得許可，并掛牌成立。西二西龍農(nóng)村客運公司自10月15日起正式投放運力，目前已投入車輛5輛（19座中巴車）進行經(jīng)營。

全年共查處非法營運的微型客車14輛，暫扣證件3本，規(guī)范客運線路1條（朋普——巡檢司線路）。每月定期開展1次對客運、駕培、危貨、維修業(yè)的安全檢查，對檢查出的問題及時要求整改。全年共下安全隱患整改通知書3份，其中客運企業(yè)2份，維修企業(yè)1份。

xx年全縣新增貨運車輛582輛，噸位2951噸，轉(zhuǎn)出貨運車輛102輛；新增客運車輛15輛，客位285座。新增農(nóng)村客運班線3條。新增三類維修企業(yè)16戶，二類摩托車修理業(yè)戶5戶，新增駕培站校1家。全縣應(yīng)審營運車輛3579輛，實審2888輛，審驗率86。

（六）其他工作。

1、錦屏山風景區(qū)二期工程公路建設(shè)項目全長2公里，概算投資250萬元，協(xié)助錦屏山風景區(qū)管理處做好工程監(jiān)理、提供技術(shù)指導，目前已完成工程總量的70。

協(xié)助縣發(fā)改局做好云桂鐵路建設(shè)項目的道路交叉、站點設(shè)置、進站道路等相關(guān)復查工作。

2、建議提案辦理工作。對xx年涉及交通工作的67件人大代表建議、21件政協(xié)提案、9件黨代表大會提案、1件州人大代表建議進行認真的分析和梳理，嚴格按照有關(guān)要求，與代表委員直接面商，面對面與代表委員進行了協(xié)商答復，面商率達100％，滿意率達100；辦復率達100。

3、交通安全管理工作。一年來共組織學習15次，出專欄9期，與下屬及涉及的部門簽訂安全生產(chǎn)管理目標責任13份；組織安全檢查26次，檢查單位60個（次）；懸掛宣傳標語31條，發(fā)放宣傳單23000份，在東西客運站開展安全生產(chǎn)月活動，擺放安全生產(chǎn)警示教育圖片10幅78圖。增強了安全生產(chǎn)意識，確保了安全生產(chǎn)。

4、辦理來信來訪。一年來共接持群眾來訪1人次，接到來信1件，已轉(zhuǎn)交運政所調(diào)查處理。采取定期不定期到軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部家中走訪座談，確保了無上訪人員。

5、開展扶貧慰問工作。組織捐集資7211元購買化肥等物資對朋普鎮(zhèn)齊格村委會21戶困難戶進行了扶持慰問；籌措資金5000元補助齊格村委會購置辦公用品及政策宣傳資料；籌集4270元對離退休、軍轉(zhuǎn)干部及低保戶進行節(jié)日慰問；籌集1900元對單位兒童進行慰問和鼓勵；號召職工捐資4330元對西二鎮(zhèn)西龍村委會法克村被燒傷的4歲男孩魏建華進行幫助，同時為他購買了190元的書包、文具等學習用品。

6、按照州縣陽光政府四項制度工作的有關(guān)文件精神，制定了重點工作通報等實施方案，推進政務(wù)公開，進一步提高工作透明度，推動各項工作的落實，提高執(zhí)行力和公信力，共公開40條××縣交通局重要事項、重點工作通報信息，定期報送“96128”政務(wù)信息查詢專線基礎(chǔ)信息表。

7、信息報送工作。按照縣政府縣紀委有關(guān)文件的要求，按時上報信息材料，向政府辦信息科報送了4篇交通工作調(diào)研報告；不定期向紀委、政府辦信息科等部門報送了21篇交通信息，全面提升信息工作質(zhì)量和水平，更好地為新形勢下開展黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭服務(wù)。

文明旅游工作總結(jié)篇九

**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在省、市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，結(jié)合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結(jié)如下：

一、上半年工作完成情況。

(一)開展機關(guān)作風教育整頓活動。

我局從4月16日開展機關(guān)作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關(guān)作風方面的意見和建議12條，梳理成4條?？h局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，并完善了相關(guān)的制度建設(shè)。

(二)旅游工作開展情況。

1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標管理責任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。

2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè)，參訓人員共450人。這是歷史以來對服務(wù)行業(yè)培訓中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結(jié)束后，還對參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準入制度奠定了基礎(chǔ)，對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。

3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了旅游資源的第一手資料，為旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請、陪同縣主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調(diào)研，通過實地察看，了解情況，爭取領(lǐng)導的重視。

4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現(xiàn)在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會”期間，每天對各景區(qū)景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統(tǒng)計，并通過“國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區(qū)景點的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項目的建設(shè)詳細規(guī)劃和專項規(guī)劃，申報了“”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬元。

5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“旅游頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。

文明旅游工作總結(jié)篇十

"十一"黃金周，在各級各部門高度重視、通力協(xié)作、密切配合下，**旅游緊張有序、運行良好、服務(wù)提升、亮點頻現(xiàn)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

（一）旅游帶動作用凸顯，旅游收入實現(xiàn)新突破。

今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次，旅游綜合收入7560萬元，同比分別增長11.5%和19.18%（全國納入監(jiān)測的125個直報旅游城市和景區(qū)，接待游客人數(shù)和收入同比分別增長6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長33.76%和45.17%（假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定，門票價格下調(diào)20%）。假日期間，旅游帶動作用凸顯，全市星級飯店、社會賓館、農(nóng)家樂、零售商業(yè)、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點，石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂門庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院，成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計，假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達到85%以上，農(nóng)家樂日平均入住率達到90%以上。

（二）假日旅游運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，旅游服務(wù)實現(xiàn)新突破。

"十一"前，我市領(lǐng)導及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部，未雨綢繆，結(jié)合我市實際情況，圍繞來林游客需求，印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，對黃金周工作進行了周密部署、合理安排；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織協(xié)調(diào)各部門落實各項具體工作，制定假日旅游應(yīng)急預案，印制"十一"假日旅游值班手冊，方便及時處理應(yīng)急事件。節(jié)日期間，相關(guān)部門多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門相互協(xié)作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設(shè)安全設(shè)施和引導標志，在重點路段、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)適時增派警力，確保了道路暢通和景區(qū)秩序；衛(wèi)生、工商、物價、稅務(wù)等部門密切配合，對景區(qū)餐飲、副食、賓館、飯店進行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全；風管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合，開播了"**旅游交通欄目"，實時發(fā)布路況快報。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢中心投入使用，為游客及時提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢游客意見3000多條；旅游部門搞好假日旅游統(tǒng)計，及時處理游客投訴，認真解答游客咨詢，深入景區(qū)發(fā)放游客滿意度調(diào)查表500份，并針對有關(guān)問題及時督促改進。

（三）散客旅游成為主流，游客構(gòu)成實現(xiàn)新突破。

今年"十一"，從游客構(gòu)成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場，占游客總數(shù)的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區(qū)客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個主景區(qū)，游客人數(shù)同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團隊少，短途多、長線少，自駕多、大巴少的"三多三少"特點。

（四）重點項目投入使用，旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。

隨著林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車，游客進入**和景區(qū)更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區(qū)游線延長至4公里，使游客在游覽過程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時，延長了游覽線路，擴大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級改造和"太行天路"服務(wù)設(shè)施的進一步完善，使游客更加體驗到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量，共投入135輛中巴車運送游客，實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通，景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項目的投入運行，也為**旅游增添了新的活力。萬泉湖景區(qū)的升級改造，為水上旅游增添了樂趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚味，成為"十一"旅游的新亮點。

一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點道路交通項目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發(fā)展的進入性瓶頸問題基本得到解決，可以說**旅游交通的"大動脈"已經(jīng)打通。與此同時，停車場容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區(qū)停車難的問題尤為突出，景區(qū)現(xiàn)有停車位不足1000個，最高峰時需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿后，許多游客不得不繞行將車停在絡(luò)絲潭對岸的**境內(nèi)，車龍長達300多米。

二是旅游拉動作用沒有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富，景區(qū)景點眾多，來林游客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱贊，但美中不足的是，旅游產(chǎn)品種類單一，還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗型產(chǎn)品；景區(qū)景點體量較小，大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了，很難能三五天吃住下來消費；城市旅游服務(wù)功能不強，產(chǎn)業(yè)體系不完善，產(chǎn)業(yè)鏈短，缺乏娛樂、購物等消費場所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數(shù)游客成為匆匆過客，雖然賺了人氣，應(yīng)有的經(jīng)濟效應(yīng)卻沒有充分發(fā)揮出來，旅游創(chuàng)收能力和對三產(chǎn)的帶動作用非常有限。

三是管理服務(wù)水平需要進一步提升。總體上看，我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上，應(yīng)對黃金周和旅游高峰期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落后手段，距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng)，如電子門禁、智能監(jiān)控、車載gps定位調(diào)度、應(yīng)急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是整體素質(zhì)偏低，質(zhì)量、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理，二是人員數(shù)量不足，流動性太大。以最為突出的導游隊伍為例，我市注冊持國導證導游只有49人，其中從業(yè)的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場需求，黃金周期間許多單位用導游都是一"導"難求。

加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵崱⑺郊臆嚁?shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費通行政策的繼續(xù)施行，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國家5a級景區(qū)為抓手，以適度超前的眼光加大以停車場、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，以滿足未來游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢。

創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。()對旅游資源進行多層次、綜合性開發(fā)，推出一批新型旅游產(chǎn)品，加快實現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗型旅游的升級轉(zhuǎn)型；出臺優(yōu)惠政策和扶持措施，支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)體系，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，延長游客在林時間，把旅游對三產(chǎn)的帶動作用充分發(fā)揮出來。

引進和培養(yǎng)并重，完善旅游服務(wù)。出臺政策引進高端管理人才，建立多層次的人才培養(yǎng)體系，大力發(fā)展職業(yè)教育，加強從業(yè)人員培訓，舉辦從業(yè)人員培訓班，實施從業(yè)人員星級動態(tài)評定和管理機制，出臺穩(wěn)定導游人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊伍。針對提出的問題，以市場需求為導向，認真分析散客方式為主導的旅游業(yè)發(fā)展的新特點，著眼于大旅游的綜合收入和對三產(chǎn)的帶動能力，以創(chuàng)建全省旅游標準化試點市和國家5a級景區(qū)為契機，建立規(guī)范、完善、高效的全市旅游交通引導標識系統(tǒng)，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖，建設(shè)技術(shù)化、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng)，促進加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢點、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為游客提供全面細致的服務(wù)，促進我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

文明旅游工作總結(jié)篇十一

20xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的精心指導下，我鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想，精誠團結(jié)，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標，實現(xiàn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一是鄉(xiāng)黨委、政府高度重視旅游工作，成立了以鄉(xiāng)長陳德全任組長，分管副鄉(xiāng)長彭澤為副組長，鄉(xiāng)級各單位、部門負責人和村支書為成員的旅游工作領(lǐng)導小組，對相關(guān)工作做了分工，統(tǒng)一了思想，明確了責任。

二是積極參加旅游部門召開的業(yè)務(wù)培訓會議和工作聯(lián)席會議。

三是每季度按時報送相關(guān)信息，每季度均報送了2條以上的旅游工作信息。

四是積極做好旅游統(tǒng)計工作，及時上報數(shù)據(jù)。

五是全力支持xx師范大學設(shè)計院等涉旅企業(yè)開展工作。

六是按時完成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室安排的各項工作。

一是加大宣傳力度，加強與媒體合作，繼續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等開展立體宣傳報道，讓更多人了解xx鄉(xiāng)美景美食、風土人情。宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，鄉(xiāng)黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大宣傳力度，進一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國的知名度和影響力。在20xx年度通過《北緯網(wǎng)》、《xx法制報》《xx省青年攝影家協(xié)會》、《風尚中國》、《中國旅游天下》雜志等多家媒體走進xx鄉(xiāng)開展攝影采風活動報道xx，在新浪微博刊登照片文章，吸引了眾多網(wǎng)友點擊觀看，讓xx鄉(xiāng)絢麗風景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎(chǔ)上，請來了《雅安日報》、《新漢源》、《xx報道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會等對xx鄉(xiāng)旅游資源做進一步宣傳。在對外宣傳的同時，切實強化了對內(nèi)宣傳工作，多次邀請漢源電視臺來我鄉(xiāng)拍攝采訪，通過漢源信息開展宣傳xx旅游相關(guān)資源，使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解，并發(fā)揮其旅游價值。一年來我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次，創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬元。

二是進一步加強旅游安全管理工作，采取積極保障措施，確保了全年無旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。

今年來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作，以公路、河道沿線、建筑工地、集中居住區(qū)為重點區(qū)域，以農(nóng)村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點，以治理“六亂”為目標，扎實開展以“四清”為主要內(nèi)容的集中整治。通過4個月的集中整治，出動人員230余人次，清理生活垃圾3.6噸，規(guī)范車輛停放1800余輛次，廣告亂貼300余起，垃圾亂扔80余起，城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善，為我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

加強我鄉(xiāng)的基礎(chǔ)建設(shè)，20xx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向達瑪草甸的`道路，我鄉(xiāng)在旅游局的指導下，對天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進行了保護。

加大對當?shù)卮迕竦乃刭|(zhì)培訓，對村民進行素質(zhì)的教育，一是：培訓他們?nèi)绾闻c人溝通和交流，二是：對部分有文化水平的村民進行普通話的培訓，以便迎接各地觀光的游客朋友。三是：對村民進行愛護公共衛(wèi)生，講衛(wèi)生的宣傳。

通過的村民的素質(zhì)教育，可以讓他們明白好的環(huán)境是在大家的努力下做成的。一：做好保護民安的仙人洞和新立的響水洞的自然資源，盡量避免游客破壞。二：安排專職人員管理溶洞的衛(wèi)生和保護溶洞不遭受破壞。三：對溶洞進行定期的檢查。四：科學規(guī)劃，使美景得到正確保護、開發(fā)、利用。

請來xx師范大學設(shè)計院、xx省旅游規(guī)劃設(shè)計院專家多次親臨現(xiàn)場進行精心規(guī)劃設(shè)計，邀請相關(guān)部門力度多次親臨現(xiàn)場指導工作。

各班子成員充分利用各自的人脈資源進行宣傳和招引投資。進一步加強了環(huán)線公路建設(shè)的管理與建設(shè)實施。

本年以來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，xx鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長廊旅游環(huán)線規(guī)劃，并在xx初步建立兩個景點，正在爭取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導和上級主管部門精心指導和大力支持的結(jié)果。然而在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導的要求還有不小的差距，今后，我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，著力抓好xx鄉(xiāng)旅游工作，力爭20xx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展，吸引更多的游客。

文明旅游工作總結(jié)篇十二

20xx年清明小長假，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導下，各級黨委政府和旅游相關(guān)部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，xx市假日旅游工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。全市主要景區(qū)共接待游客4.32萬人次，其中，崆峒山景區(qū)接待游客1.3萬人次，龍泉寺景區(qū)接待游客1.36萬人次，大云寺·王母宮景區(qū)接待游客1.64萬人次。

一是感恩先烈，紅色旅游倍受青睞。四面八方游客紛至沓來，懷著對先烈的崇敬之情，走進xx市界石鋪紅軍長征毛澤東舊居紀念館，瞻仰偉人風范，追憶毛澤東同志波瀾壯闊的偉大人生;走進吳煥先烈士紀念館、保至善烈士紀念館等紅色景區(qū)，感恩先烈，感知烈士英雄事跡。游客滿懷深情地敬獻鮮花，表達敬仰之情。

二是踏青賞花，鄉(xiāng)村旅游火爆異常。四月正是踏青賞花的好時節(jié)。人們在掃墓、探親之余，紛紛到鄉(xiāng)村旅游點旅游休閑度假。鄉(xiāng)村旅游點及近郊村鎮(zhèn)吸引了大批緬懷英烈、返鄉(xiāng)祭祖游客踏青賞花，品農(nóng)家美食，體驗鄉(xiāng)村勞作，采摘時鮮果蔬;崆峒山、大云寺·王母宮、龍泉寺、城隍廟、圓通寺等祭祖祈?；顒尤祟^攢動，游人如織，異?；鸨?。

三是清明祭祖，短途旅游需求旺盛。受高速公路免費和《國民休閑旅游綱要》實施雙重刺激，經(jīng)濟實惠，近郊、短線游成為廣大游客首選，其中家庭自助出游繼續(xù)保持增長態(tài)勢，返鄉(xiāng)祭祖游客成為主流。節(jié)日期間，全市游客以省內(nèi)及周邊客源市場為主。

節(jié)前，xx市組團參加了西安絲綢之路旅游博覽會、2020年重慶都市旅游暨城際旅游交易會，舉辦了2020xx旅游“生態(tài)梯田·大美關(guān)山”(西安)專場旅游推介和2020神奇崆峒·養(yǎng)生xx(重慶)旅游推介會等，通過多方位、多角度的宣傳展示和多層面、多渠道的讓利獎勵，有力提升了“神奇崆峒·養(yǎng)生xx”旅游品牌的知名度和吸引力。節(jié)日期間，xx市包裝推出適合都市人群休閑養(yǎng)生的問道禮佛祈福之旅、鄉(xiāng)村記憶民俗之旅等八大系列多條旅游線路，整合資源打造了“神奇崆峒·養(yǎng)生xx”兩日游一票通旅游產(chǎn)品，出臺了境外旅游團體來平旅游《獎勵辦法》，對旅游社團從多個方面給予支持獎勵;崆峒山大景區(qū)針對四川、重慶游客推出了川渝“峒”行，共享清涼讓利活動;景區(qū)還聯(lián)手工業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)，推出精品旅游商品，實行統(tǒng)一結(jié)付，讓利旅行社團購，豐富的假日旅游產(chǎn)品滿足了不同游客需求。xx市及早全面安排部署清明節(jié)假日工作，市縣區(qū)旅游部門深入景區(qū)(點)、星級飯店和旅行社開展安全隱患排查檢查，做好24小時假日值班工作，整個假日期間，無旅游安全責任事故發(fā)生。

文明旅游工作總結(jié)篇十三

20xx年我鎮(zhèn)旅游工作在縣委、縣政府的精心指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，以掀起旅游營銷高潮為工作重心，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；努力打造旅游與文化品牌，將旅游與文化深度結(jié)合；加大規(guī)范旅游市場力度，著力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升旅游接待能力。下面將本年度旅游工作總結(jié)如下：

1、圍繞本土特色開展旅游活動。

（1）開展紅色文化游。

加強對馬家洲集中營舊址的保護及建設(shè)。深入挖掘紅色旅游資源，努力打響“紅色文化”品牌，進一步完善馬家洲集中營展區(qū)及紀念館周邊環(huán)境的規(guī)劃及整理。豐富館藏內(nèi)容，開發(fā)旅游紀念品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，積極做好紀念館的免費開放，做強紅色旅游，積極發(fā)揮好同心教育基地，青少年愛國主義教育基地的作用。積極打造好馬家洲紅色旅游文化陣地。

（2）加強本土特色鄉(xiāng)村游。

以蜀口洲風景區(qū)為依托，結(jié)合蘇馬線新農(nóng)村建設(shè)點，打造“蘇馬泰”鄉(xiāng)村休閑游。洲上的蜀江古村是廬陵八大文化古村之一，創(chuàng)造了明清時期“一門二十一進士”的奇跡，“兄弟尚書”、“三世憲臺”、“五經(jīng)科第”、“朝天八龍”、探花、解元碑，明祠、宋墓等文化古跡眾多，且保護完好。作為“國家3a級風景區(qū)”、“xx省歷史文化名村”、“xx省生態(tài)村”、“全國文明村”的蜀口擁有打造馬家洲綠色休閑旅游的天然優(yōu)勢。

2、鄉(xiāng)村游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。

一是今年本鎮(zhèn)花費20萬用于農(nóng)村工廁改造工程。二是加強新農(nóng)村建設(shè)，改造農(nóng)村環(huán)境，打造以車田村為代表的一批新農(nóng)村建設(shè)點。三是做好旅游接待配套設(shè)施。提高景區(qū)的游客接待量，加強景區(qū)停車基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等的建設(shè)。利用蜀口風景區(qū)文化內(nèi)涵，特色旅游文化，打造旅游品牌，增設(shè)景區(qū)游客參與活動項目，增強景區(qū)吸引力。

3、做好以蜀口洲為主的招商引資工作。

依托蜀口茶葉產(chǎn)業(yè)，積極加強非遺的挖掘、保護及傳承、開發(fā)，將蜀口打造我鎮(zhèn)“無煙”旅游的一張名片。加強旅游宣傳推介工作，拓展旅游市場，積極開展招商引資工作。

1、工程進度緩慢，主要原因是資金緊張。

2、部分農(nóng)民群眾的思想仍很落后，對產(chǎn)業(yè)調(diào)整等工作不是太理解，不配合。

3、鄉(xiāng)旅游優(yōu)勢未得到充分發(fā)揮，這主要受專業(yè)人才缺少、專業(yè)經(jīng)費不足的制約。

今年旅游工作已告一段落，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗與教訓，特別是總結(jié)籌辦旅游發(fā)展工作中的經(jīng)驗，為打造xx鄉(xiāng)村旅夯實基礎(chǔ)，同時將繼續(xù)團結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部和群眾發(fā)揚艱苦奮斗的精神，解放思想，積極做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快更好更快發(fā)展而努力！

文明旅游工作總結(jié)篇十四

20xx年，我縣共接待游客563.05萬人次，旅游收入25.2億元，其中入境旅客4558人次，入境過夜接待收入0.07億?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下:

1、推進旅游項目建設(shè)。今年，我縣有7個開工在建的旅游項目，即:虎山福地文化旅游區(qū)、西游洞天旅游區(qū)、紫蓋峰休閑度假旅游區(qū)、天娥湖文化休閑度假村、壽岳頤園(原迪高遠徑房車營地)、仙逸人間、錦盈生態(tài)農(nóng)莊，項目總投資70億元， 今年計劃完成投資6.5億元。其中，虎山福地、西游洞天及天娥湖文化休閑度假村三個市級重點項目已完成年內(nèi)投資達6億元?；⑸礁５仨椖客瓿烧鞯?00畝、土地流轉(zhuǎn)6000畝、拆遷11戶、防火公路6公里、進場道路2公里，林相改造700畝;繁育幼虎39頭，完成虎舍建設(shè)。已簽訂主體工程施工合同。西游洞天項目在進一步加強花果山提質(zhì)改造基礎(chǔ)上，設(shè)施購置，現(xiàn)玻璃橋、網(wǎng)紅橋等新進場項目主體施工已接近完工。xx天娥湖文化休閑度假村項目，完成文化藝術(shù)館、水上樂園、百草園建設(shè)，完成水庫清庫及提質(zhì)，流轉(zhuǎn)土地1200畝。

2、完善旅游規(guī)劃體系。全面完成了《xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》和龍風村、黃泉村、雙河口村三個重點鄉(xiāng)村的旅游扶貧規(guī)劃初稿編制工作;指導了紫蓋峰旅游度假區(qū)、虎山福地旅游區(qū)、東湖旅游小鎮(zhèn)、南岳xx旅游農(nóng)業(yè)休閑觀光園、遠徑房車露營公園、永銘山莊、紫金山森林公園等項目規(guī)劃編制。

3、助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。修整了雷缽峰山頂?shù)睦坠瓿闪死桌彿宓沫h(huán)形游步道建設(shè)，共計1200多米，投入五十多萬元;重點支持元樟湖度假村、雙泉白茶園、璟然生態(tài)、沙頭冬棗基地等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、產(chǎn)業(yè)特色明顯的鄉(xiāng)村旅游項目，豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品供給。重點實施龍鳳、查泉、雙河村鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃，引導貧困村組建鄉(xiāng)村旅游合作社，支持貧困戶發(fā)展農(nóng)家樂、特色采摘、農(nóng)耕體驗、休閑養(yǎng)生等鄉(xiāng)村旅游項目。探索推廣“公司+農(nóng)戶”、“公司+合作社+農(nóng)戶”、“合作社+農(nóng)戶”等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，引導有條件的星級飯店、景區(qū)、旅行社與旅游扶貧村結(jié)對幫扶。

4、加速旅游品牌創(chuàng)建。爭取了省旅游局的支持，將我縣紅色旅游景區(qū)納入進省精品紅色旅游線路;完成了5個三星級以上的鄉(xiāng)村旅游區(qū)的初檢;完成了唐群英故居創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)的前期準備工作，包括四棟民居改造、通景公路路面油化、旅游指示牌的制作安裝和詩詞碑廊建設(shè)等。

5、力推旅游扶貧工作。一是爭取省扶貧資金100萬元，縣配套旅游發(fā)展資金100萬，引導旅游企業(yè)等社會資本7000萬元，用于白果鎮(zhèn)棠興村建設(shè)旅游扶貧示范村。通過景區(qū)+村組+農(nóng)戶的模式，與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)結(jié)合，加強示范村村容村貌整治，完美旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合自然人文資源，大力發(fā)展觀光和休閑農(nóng)業(yè)。二是從縣旅游發(fā)展專項資金中安排了60萬元，扶持我縣的查泉、龍鳳、雙河口3個重點旅游貧困村，對3個村的旅游廁所、停車場、農(nóng)特產(chǎn)品區(qū)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施“六個一工程”和標識標牌進行引導建設(shè)，對從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營發(fā)展的貧困戶指導其改廚、改廁、改房、整理院落，提升改善旅游接待條件。

6、整頓旅游市場秩序。一是對我縣2個a級景區(qū)、2家星級賓館、4家旅行社服務(wù)網(wǎng)點、8家星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)涉旅企業(yè)及部分在建旅游項目進行了6次安全生產(chǎn)大檢查或旅游市場秩序、質(zhì)量大整治，共查處一般隱患40多項;同時與全縣涉旅企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任狀》，督促各旅游企事業(yè)單位落實主體責任，強化企業(yè)、主要負責人的安全工作責任，明確了責任對象、工作目標。二是持續(xù)開展了打擊網(wǎng)絡(luò)群體、戶外團隊等非法組織旅游活動的行為。三是整治游客集散地旅游秩序。

另外，根據(jù)縣委、政府的安排，組建了旅游服務(wù)中心，充實旅游工作力量，為更好的完成各項工作任務(wù)提供了有力的保障。

1、旅游項目建設(shè)步伐較慢，導致我縣旅游發(fā)展緩慢;

2、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高，以“散、小、弱”的狀況為主;

3、旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，與美麗xx不符。

1、舉辦鄉(xiāng)村生態(tài)旅游節(jié)。選擇有優(yōu)質(zhì)旅游資源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)會，大力宣傳我縣旅游資源，促進我縣旅游發(fā)展。

2、推進旅游品牌和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是爭創(chuàng)1個五星級和4個四星級的鄉(xiāng)村旅游區(qū);二是推進旅游廁所革命，新建和新評7個二星級以上旅游廁所;新建1個多車位的停車場。

3、編制旅游宣傳冊。編制一套匯集景區(qū)、飯店以及具有我縣特色的工、農(nóng)、藝的旅游宣傳冊。

4、全力推進旅游扶貧工作。全力推進我縣旅游扶貧示范村的各項工作，全面落實3個重點扶貧村的各項工作任務(wù)。

1、建議優(yōu)化旅游發(fā)展引導資金的使用

今年，我縣旅游發(fā)展引導資金已達1200萬元，但在使用上散而不專、散而無效，缺乏重點扶持目標，缺少重點主打方向，扶持資金的使用沒有發(fā)揮預期的效果。建議縣委、政府在旅游資金的使用上進行優(yōu)化，在匯編的《xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》中有所體現(xiàn)。

文明旅游工作總結(jié)篇十五

2011年，我市鄉(xiāng)村旅游工作在市委市政府的領(lǐng)導下，在省旅游局的關(guān)心和支持下，圍繞“高起點、高標準、高質(zhì)量發(fā)展旅游”的要求，大膽創(chuàng)新工作機制，大力實施項目攻堅和標準化建設(shè)，科學推進鄉(xiāng)村旅游上檔升級、快速發(fā)展，成效顯著?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

(一)加強領(lǐng)導，落實責任。2011年初，市旅游局針對我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀，制定措施，細化任務(wù)，建立了由一把手牽頭、分管領(lǐng)導負責、科室具體落實的工作機制，并定期督查各項工作進展情況，全力確保鄉(xiāng)村旅游加快發(fā)展、順利推進。

(二)實施標準化建設(shè)，加快鄉(xiāng)村旅游提檔升級。開展星級農(nóng)家樂申報工作。結(jié)合四川省星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村旅游酒店)的評定標準，組織各區(qū)縣、部分農(nóng)家樂業(yè)主開展培訓活動，并積極配合各區(qū)縣旅游水平。針對從事鄉(xiāng)村旅游的管理人員和從業(yè)人員管理水平和服務(wù)水平不高及自身綜合素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀。我市堅持以“農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓工程”為抓手，積極培養(yǎng)一批具備現(xiàn)代經(jīng)營、管理、服務(wù)和營銷知識的鄉(xiāng)村旅游業(yè)從業(yè)人員，穩(wěn)步提升鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水平。形成定期召開鄉(xiāng)村旅游實用人才培訓專題例會機制，并通過實地調(diào)研，明確培訓重點，有針對性地制定培訓內(nèi)容和實施方案。2011年，全市舉辦近10期鄉(xiāng)村旅游實用人才培訓班，分期、分批、分層次培訓鄉(xiāng)村旅游行政管理人員、經(jīng)營業(yè)主及服務(wù)人員，培訓人數(shù)達3500余人，并向?qū)W員免費贈送了培訓資料和光碟四千余套。通過采取專家授課、實地考察、觀摩學習、座談交流等方式開展培訓活動，逐步形成了上下聯(lián)動的良好局面。

(三)建立鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計體系。市旅游局為科學發(fā)展鄉(xiāng)村旅游初步建立了鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計體系，形成了統(tǒng)計制度。一是每個季度、黃金周、小長假等時段，各經(jīng)營戶向市旅游局上報接待人數(shù)、旅游收入等相關(guān)數(shù)據(jù);二是組織統(tǒng)計工作培訓。市旅游局組織從事鄉(xiāng)村旅游的管理人員開展統(tǒng)計工作專題培訓，建立了鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計隊伍;三是市旅游局針對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提出合理化建議和工作思路。

我市堅持創(chuàng)新工作思路和工作方法，采取以標準化建設(shè)促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，以高水準、高質(zhì)量打造品牌，不斷促進鄉(xiāng)村旅游上檔升級。全市各區(qū)縣依托鄉(xiāng)村旅游資源和環(huán)境，在發(fā)展過程中逐步形成了三種主要特點：一是點多面廣、內(nèi)涵豐富。根據(jù)我市鄉(xiāng)村旅游資源特點，結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，重點打造七大類型的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，即城市依托型、景區(qū)依托型、特色資源型鄉(xiāng)、交通服務(wù)型鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)觀光型、山村度假型、采摘體驗型等，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)體系已基本建立;二是節(jié)慶活動精彩紛呈。全市已將桃花節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、鄉(xiāng)村美食節(jié)、梨花節(jié)、荷花節(jié)等節(jié)慶活動常態(tài)化，并逐步打造成特色品牌;三是地方特色產(chǎn)品迅速發(fā)展。市旅游局配合各級黨委政府和農(nóng)辦、旅游部門根據(jù)各地資源的特色，指導業(yè)主們開發(fā)了鄉(xiāng)村土特旅游商品。在我市第二屆旅游商品大賽上，共有200余件作品參賽，包括手工藝品、書畫作品、繡品、炭雕、瓷器、特產(chǎn)組合包裝、休閑食品、酒類、食用油脂和地方農(nóng)產(chǎn)品等。

(一)加強領(lǐng)導，堅持政府主導。

繼續(xù)堅持政府主導型戰(zhàn)略，加強政府引導、指導扶持力度。充分用足、用好新農(nóng)村建設(shè)的優(yōu)惠政策，打捆使用各項惠農(nóng)資金，讓新農(nóng)村建設(shè)的政策惠及到鄉(xiāng)村旅游。

(二)挖掘內(nèi)涵，發(fā)展地方文化特色旅游產(chǎn)品。

堅持始終堅持文化與旅游相結(jié)合的原則，挖掘鄉(xiāng)村文化內(nèi)涵，豐富鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容。著力打造競爭力強、生命力強、吸引力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，塑造特色鄉(xiāng)村旅游品牌。

文明旅游工作總結(jié)篇十六

xx年，全域旅游工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作和重點工程，開拓創(chuàng)新，扎實工作，充分發(fā)揮了法律宣傳、法律服務(wù)和法律保障等方面的職能優(yōu)勢，為我縣的全域旅游工作作出了突出貢獻。

年初，就成立了縣司法局全域旅游工作領(lǐng)導小組，由局長同志任組長，副局長同志任副組長，各股室負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任，負責日常具體工作的安排、調(diào)度。并制定了切實可行的工作方案，確立完善的工作制度。同時，安排了專項全域旅游工作經(jīng)費，保證全域旅游工作正常運轉(zhuǎn)，使全域旅游工作得以扎實、深入開展。

利用“七五”普法、“法律七進”、法制宣傳月、法制宣傳周、法制宣傳日等法治創(chuàng)建工作平臺，大力宣傳全域旅游知識，不斷提升廣大干部職工和人民群眾的全域旅游意識。今年來，共組織干部職工進機關(guān)、進企業(yè)開展法制宣傳8次，開展法律知識培訓8場次，受訓人員近1000人，發(fā)放普法讀本、司法簡報等宣傳資料20xx余份。三是在法律進社區(qū)、進鄉(xiāng)村中宣傳全域旅游知識。適時組織公證員、律師、基層法律服務(wù)工作者進社區(qū)、進鄉(xiāng)村開展法律咨詢活動，在活動中大力宣傳全域旅游知識。一年來，共組織開展法律咨詢活動16場次，咨詢?nèi)藛T達1600多人次，發(fā)放《農(nóng)民普法讀本》、司法簡報等法制宣傳資料10多萬份。其中，有很大一部分涉及到了全域旅游方面的法律知識。四是利用縣委縣委政府組織開展的中心工作中進行全域旅游知識宣傳。宣傳國家法律法規(guī)、方針政策的同時，向廣大人民群眾講解、宣傳全域旅游知識，提高人民群眾的全域旅游意識。一年來，干部職工大力宣傳全域旅游知識，在走訪中為特困戶解決生產(chǎn)、生活中的問題達10余件次。

利用政府及其職能部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聘請政府法律顧問的機會，積極助推優(yōu)秀律師、基層法律服務(wù)工作者進機關(guān)、進企業(yè)，與機關(guān)單位、企業(yè)簽訂法律顧問合同，為單位、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，從源頭上保證單位、企業(yè)的重大決策和專業(yè)性較強的決策事項的科學性、正確性、合法性，減少決策失誤和決策風險。避免因環(huán)境問題，而產(chǎn)生不必要的開支或者重復投資，切實維護單位、企業(yè)的自身利益。進一步營造全社會保護環(huán)境的濃厚氛圍。

我縣的人民調(diào)解工作以“調(diào)解化積案、息訪保平安”人民調(diào)解專項活動為主線，在健全縣、鄉(xiāng)、村三級調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、完善矛盾糾紛定期排查制度的基礎(chǔ)上，卓有成效地開展工作，在全縣構(gòu)筑了“大調(diào)解”工作格局。

文明旅游工作總結(jié)篇十七

北安市的旅游工作在黑河市委、市政府的領(lǐng)導下，在黑河旅游局的科學指導下，緊緊圍繞北安市區(qū)域性經(jīng)濟文化中心建設(shè)，將旅游工作納入日程，擺在突出位置，強化工作措施，穩(wěn)步推進落實，20xx年北安市旅游工作實現(xiàn)了大幅度跨越，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、20xx年旅游工作

一是經(jīng)省旅游局批準成立了北安市第一家有資質(zhì)的旅游服務(wù)企業(yè)----北安市北疆旅行社有限責任公司，經(jīng)營國家旅游局規(guī)定的與國內(nèi)旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)，目前旅游業(yè)務(wù)已全面開展，開通國內(nèi)外三十多條旅游精品線路，滿足了市民出行旅游及休閑娛樂的需要，同時也為國內(nèi)外旅游者到五大連池旅游提供了優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

邀請省內(nèi)有資質(zhì)的旅游開發(fā)與景區(qū)規(guī)劃公司專程指導旅游規(guī)劃編制工作，修訂完善了20xx年《北安市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，現(xiàn)已通過省專家組評審，為我市旅游發(fā)展方向提供了有力的指導作用。

以慶華槍械展館及靶場建設(shè)為核心的“紅色旅游”項目，已通過省旅游局考核認定，同時完成了項目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，通過招商引資進行整體開發(fā)。項目選址在北安市慶華工具廠。該廠原隸屬于兵器工業(yè)部，抗美援朝后中外歷次戰(zhàn)斗所用槍zhi大部分出自該廠，國家運動射擊隊使用的各種運動槍zhi也均產(chǎn)于該廠。企業(yè)現(xiàn)有槍械展室和榮譽展室，展出各種時期的槍械400多支。該項目計劃總投資680萬元，其中北安市自籌560萬元，申請省旅游資金120萬元。項目分兩部分建設(shè)，其中展館計劃投資410萬元，在慶華廠區(qū)內(nèi)建成二層1200平方米的展樓。

建成后，展館內(nèi)部將集現(xiàn)代聲光電一體化，展出國內(nèi)外各種輕武器、運動用槍械100多種，年收入180萬元，稅金20萬元，利潤85萬元；靶場計劃投資270萬元，對廠區(qū)內(nèi)原校槍專用靶場進行重新建設(shè)，借鑒國內(nèi)外其他射擊館的經(jīng)驗，將其建設(shè)成頗具娛樂性的射擊靶場。報靶將采取全自動報靶，槍械選用口徑類長槍2個靶位，百米短槍8個靶位，年收入360 萬元，稅金40萬元，利潤72萬元，整個項目利潤合計157萬元，四年可收回投資。

在社會效益方面，該展館和靶場可以作為黑河市的愛國主義教育基地和國防教育基地，可以承擔部分中小學和技工學校的軍訓考核和預備役部隊的訓練考核，對普及射擊運動、增強全民的國防意識具有重要的意義。朝鮮族民俗風情園位于北安市主星鄉(xiāng)，占地500畝魚池300畝，林地500畝，集休閑、娛樂餐飲于一體的古典民俗農(nóng)家游。項目總投資為800萬元。其中：固定資產(chǎn)投資300萬元，流動資金500萬元、年銷售收入300萬元，利潤150萬元。

為進一步加快北安旅游業(yè)發(fā)展，提高北安市的知名度，市委常委、副市長魏勤華，招商旅游局局長袁偉光代表北安市參加了在寧波舉行的中國旅游投資洽談會，北安市旅游局副局長滕淑云帶隊參加了在遼寧省舉辦北方國際旅游展覽會。大力宣傳推介北安，把慶華槍械展館及靶場建設(shè)項目和主星鄉(xiāng)朝鮮族民俗風情園建設(shè)等諸多項目參會招商，拓展了我市的旅游市場。

文明旅游工作總結(jié)篇十八

xxxx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的精心指導下，我鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想，精誠團結(jié)，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標，實現(xiàn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一是鄉(xiāng)委、政府高度重視旅游工作，成立了以鄉(xiāng)長陳德全任組長，分管副鄉(xiāng)長彭澤為副組長，鄉(xiāng)級各單位、部門負責人和村支書為成員的旅游工作領(lǐng)導小組，對相關(guān)工作做了分工，統(tǒng)一了思想，明確了責任。

二是積極參加旅游部門召開的業(yè)務(wù)培訓會議和工作聯(lián)席會議。

三是每季度按時報送相關(guān)信息，每季度均報送了2條以上的旅游工作信息。

四是積極做好旅游統(tǒng)計工作，及時上報數(shù)據(jù)。

五是全力支持__師范大學設(shè)計院等涉旅企業(yè)開展工作。

六是按時完成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室安排的各項工作。

一是加大宣傳力度，加強與媒體合作，繼續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等開展立體宣傳報道，讓更多人了解__鄉(xiāng)美景美食、風土人情。

宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，鄉(xiāng)委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大宣傳力度，進一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國的知名度和影響力。在xxxx年度通過《北緯網(wǎng)》、《__法制報》《__省青年攝影家協(xié)會》、《風尚中國》、《中國旅游天下》雜志等多家媒體走進__鄉(xiāng)開展攝影采風活動報道__，在新浪微博刊登照片文章，吸引了眾多網(wǎng)友點擊觀看，讓__鄉(xiāng)絢麗風景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎(chǔ)上，請來了《雅安日報》、《新漢源》、《__報道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會等對__鄉(xiāng)旅游資源做進一步宣傳。在對外宣傳的同時，切實強化了對內(nèi)宣傳工作，多次邀請漢源電視臺來我鄉(xiāng)拍攝采訪，通過漢源信息開展宣傳__旅游相關(guān)資源，使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解，并發(fā)揮其旅游價值。一年來我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次，創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬元。

二是進一步加強旅游安全管理工作，采取積極保障措施，確保了全年無旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。

今年來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作，以公路、河道沿線、建筑工地、集中居住區(qū)為重點區(qū)域，以農(nóng)村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點，以治理“六亂”為目標，扎實開展以“四清”為主要內(nèi)容的集中整治。通過4個月的集中整治，出動人員230余人次，清理生活垃圾3.6噸，規(guī)范車輛停放1800余輛次，廣告亂貼300余起，垃圾亂扔80余起，城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善，為我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

加強我鄉(xiāng)的基礎(chǔ)建設(shè)，xxxx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向達瑪草甸的道路，我鄉(xiāng)在旅游局的指導下，對天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進行了保護。

加大對當?shù)卮迕竦乃刭|(zhì)培訓，對村民進行素質(zhì)的教育，一是：培訓他們?nèi)绾闻c人溝通和交流，二是：對部分有文化水平的村民進行普通話的培訓，以便迎接各地觀光的游客朋友。三是：對村民進行愛護公共衛(wèi)生，講衛(wèi)生的宣傳。

員管理溶洞的衛(wèi)生和保護溶洞不遭受破壞。三：對溶洞進行定期的檢查。四：科學規(guī)劃，使美景得到正確保護、開發(fā)、利用。

請來__師范大學設(shè)計院、__省旅游規(guī)劃設(shè)計院專家多次親臨現(xiàn)場進行精心規(guī)劃設(shè)計，邀請相關(guān)部門力度多次親臨現(xiàn)場指導工作。

本年以來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，__鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長廊旅游環(huán)線規(guī)劃，并在__初步建立兩個景點，正在爭取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導和上級主管部門精心指導和大力支持的結(jié)果。然而在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導的要求還有不小的差距，今后，我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，著力抓好__鄉(xiāng)旅游工作，力爭xxxx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展，吸引更多的游客。

文明旅游工作總結(jié)篇十九

20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的正確指導下，我鎮(zhèn)立足實際，繼續(xù)實施“農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢，挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿?，抓住發(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

我鎮(zhèn)根據(jù)實際條件和工作部署，對景區(qū)開發(fā)領(lǐng)導機構(gòu)進行調(diào)整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，以點促面，帶動全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。

(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，帶動片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風貌的同時，進行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，重點對歷史遺跡進行修繕，因地制宜增設(shè)新的景觀點。

目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學教室改建成農(nóng)家樂對外承包，該農(nóng)家樂可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng)收8.2萬元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。

(二)因勢利導，“農(nóng)家樂”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里，總?cè)丝?.4萬，轄46個行政村，東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界，西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰，北與大田鄉(xiāng)相連，是個山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動村民致富，一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風，我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂發(fā)展：每戶開辦1家食宿農(nóng)家樂政府給予補貼1000元。目前，全鎮(zhèn)已開設(shè)農(nóng)家樂8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂也已開業(yè)。20xx年全年，我鎮(zhèn)農(nóng)家樂接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。

(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎(chǔ)上，推進特色旅游產(chǎn)品全域化，進一步推進“一村一品”工作。結(jié)合當?shù)貙嶋H，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時下時髦的旅游方式。

按照“生態(tài)引領(lǐng)規(guī)劃，綠色立體開發(fā)、文化注入旅游、時尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機制，互利互贏、特色構(gòu)筑優(yōu)勢”的原則，我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢，著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場運作”的旅游開發(fā)模式，大力開發(fā)旅游新地標、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢，在資金和項目爭取、立項上予以優(yōu)先，統(tǒng)籌安排，強化旅游開發(fā)力度，形成山林田園風光和梯田田園風光為重點的旅游發(fā)展兩翼，帶動旅游多元化。

(二)充分建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續(xù)加強推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項目，初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎(chǔ)性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃，并修建廊橋等景觀。

(三)擴大農(nóng)家樂經(jīng)營規(guī)模、完善農(nóng)家樂服務(wù)水平。突出“農(nóng)”的特征，溫馨“家”的感受，強化“樂”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村為試點，積極引導村民開設(shè)食宿農(nóng)家樂，提高經(jīng)營者的烹飪和服務(wù)水平，規(guī)范農(nóng)家樂的經(jīng)營秩序。20xx年，金巖村三家農(nóng)家樂營業(yè)情況持續(xù)良好。

(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮(zhèn)影響。通過開展單車騎行活動、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開xx旅游對外的大門，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎(chǔ)上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂騎游”活動，此次活動共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運動愛好者近百名到我鎮(zhèn)騎行，極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。

(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標準，保護旅游者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責，保護山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺了《農(nóng)家樂商品質(zhì)量承諾制度》、《農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂入住登記制度》、《農(nóng)家樂食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂突發(fā)事件應(yīng)急預案》等相關(guān)制度。

(二)、積極培訓和引進旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊建設(shè);高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來，我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，參加培訓人數(shù)達到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進一步提高我鎮(zhèn)旅游服務(wù)的整體水平。

我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。

20xx年工作展望：

20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎(chǔ)上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，并加大各項投入，繼續(xù)做大做強已建農(nóng)家樂，完善各種基礎(chǔ)設(shè)施，加大旅游從業(yè)者培訓力度，開拓營銷模式，加大宣傳。

預計在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃，種植面積達1000畝。屆時將以大萊梯田景區(qū)為核心，把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機組合，通過打造中國溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。

文明旅游工作總結(jié)篇二十

20xx年春節(jié)黃金周，麗江市共接待海內(nèi)外游客17.48萬人次，比去年春節(jié)黃金周增長4.17%；旅游社會綜合收入為17973.9萬元，比去年春節(jié)黃金周增長2.54%；玉龍雪山景區(qū)進山總?cè)藬?shù)為55051人，其中2月21日進山人數(shù)達到10750人；初一至初七，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個架次，其中2月19日和23日為最高，均達到32個航班。

初一至初七，麗江平均床位出租率為72.45%（含賓館酒店、招待所），其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%，招待所為67.42%。其中初三、初四、初五的平均床位出租率較高，賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%、87.51%。

春節(jié)黃金周期間，麗江市旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游稽查大隊及麗江市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室共進行旅游市場檢查297人次，查處違規(guī)違紀案件9起，糾正各類不規(guī)范行為17起，協(xié)調(diào)旅游糾紛2起。整個春節(jié)黃金周期間，旅游接待工作在安全健康，平穩(wěn)有序、祥和喜慶的氛圍中運行，全市無重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，使整個2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅游收入穩(wěn)中有升”的總體特點。

1、領(lǐng)導重視，組織有力，準備充分，保證黃金周旅游安全度汛。

一是充分做好假日旅游接待各項工作準備，及時啟動假日旅游協(xié)調(diào)機制，旅游和其他相關(guān)部門緊緊抓住“創(chuàng)建文化旅游名市，構(gòu)建和諧麗江”這一主題不變。節(jié)前，旅游行政管理部門對旅行社、酒店、景點、車公司等企業(yè)提出的困難和問題及時予以研究和解決，為旅游行業(yè)做好黃金周的接待工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使旅游部門和全行業(yè)從業(yè)人員對做好今年春節(jié)黃金周假日旅游接待工作有了一個更高的認識，在接待工作的安排部署和實踐上有了新的突破。假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組的成員單位，已全面行動起來，配合做好黃金周的相關(guān)準備工作。由于領(lǐng)導重視，準備充分，因而為整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是根據(jù)國家旅游局、省委、省政府、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求，麗江市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組于2月9日召開了麗江市2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作動員大會。市旅游局局長和耀新在會上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強調(diào)了安全、接待服務(wù)質(zhì)量等問題，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了充分準備；市政府副秘書長張學民對黃金周旅游接待工作作了強調(diào)，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了廣泛動員。

三是具體做好了以下幾個方面的工作：

（1）加強監(jiān)管，提高協(xié)調(diào)服務(wù)效率。旅游質(zhì)監(jiān)所、假日辦工作人員于2月8日開始堅守崗位，搞好值班。整治和維護好旅游市場秩序，切實保障廣大旅游者的合法權(quán)益，是確保黃金周旅游健康有序運行的關(guān)鍵。旅游質(zhì)監(jiān)所、稽查大隊及旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室在黃金周期間出動聯(lián)合執(zhí)法人員297人次，開展全面系統(tǒng)的檢查、整治行動，加大對旅游市場的檢查力度，全面規(guī)范和整治旅游市場秩序，重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導”等無證經(jīng)營行為和私拿、索要小費、強迫購物等不正之風；嚴厲打擊在機場、車站、城市廣場等游客集散地搶拉游客和敲詐勒索等欺行霸市行為，凈化春節(jié)黃金周旅游市場。

（2）服務(wù)端口前移，緩解接待壓力。玉龍雪山景區(qū)門票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳，一卡通公司工作時間調(diào)整為上午6:30至晚10:00；黃金周期間，各旅行社按實際團隊情況訂房，旅行社與酒店的接待用房要提前確認完畢。

（3）各旅游企業(yè)按要求在規(guī)定的時間內(nèi)作好團隊接待統(tǒng)計工作，黃金周期間每日在規(guī)定時間內(nèi)及時將團隊情況上報市旅游局統(tǒng)計中心，共同順利完成黃金周統(tǒng)計預報工作，為做好各項工作提供了有力的保障。

（4）根據(jù)省旅游局質(zhì)監(jiān)所《關(guān)于開展2007年春節(jié)黃金周節(jié)前重點檢查的通知》要求，質(zhì)監(jiān)所在黃金周之前對接團量較大的旅行社黃金周期間的團隊計劃及團款到位情況進行重點檢查，以便及早發(fā)現(xiàn)、及時處理以往黃金周期間常常發(fā)生的由團款糾紛造成的游客滯留的投訴案件。

（5）各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通。各旅游接待單位檢查安全設(shè)施和制定完善緊急、意外等突發(fā)事件應(yīng)急預案；各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通，進一步完善法人責任制，有事找法人和法人代表，責任追究找法人代表和總經(jīng)理。

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