總結(jié)可以幫助我們反思過(guò)去，展望未來(lái)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意結(jié)合實(shí)際情況，切勿出現(xiàn)空洞的文字和套話。對(duì)于總結(jié)寫(xiě)作，我們可以多多參考一些成功的經(jīng)驗(yàn)和范例，以下是一些供大家參考的范文。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇一
**日，**縣招標(biāo)投標(biāo)中心正式成立，中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì)的管理下，在各行業(yè)行政主管部門(mén)的大力支持下，全體工作人員克服人手少、事務(wù)多、時(shí)間緊等各種因難，以公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用為原則，以主動(dòng)、高效、規(guī)范和廉潔為目標(biāo)，銳意進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，為把中心真正辦成公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和公開(kāi)辦事的窗口，做了大量的工作，招投標(biāo)有形市場(chǎng)建設(shè)已初見(jiàn)成效。
縣招標(biāo)投標(biāo)中心為縣行政服務(wù)中心下屬副科級(jí)全額拔款事業(yè)單位，定編*人。自中心成立以來(lái)，中心招標(biāo)投標(biāo)大廳共舉辦工程建設(shè)招投標(biāo)業(yè)務(wù)**宗，土地交易*宗；在網(wǎng)站發(fā)布各類(lèi)招投標(biāo)、交權(quán)交易公告**條；政府采購(gòu)部共完成**宗采購(gòu)業(yè)務(wù)，金額為***.**萬(wàn)元，節(jié)約率為**.*%，節(jié)約資金**.**萬(wàn)元。
（二）主要工作。
一、完善制度，規(guī)范管理。
縣招標(biāo)投標(biāo)中心是我縣進(jìn)行工程建設(shè)招投標(biāo)、國(guó)有經(jīng)營(yíng)性土地和礦產(chǎn)資源開(kāi)采權(quán)交易、國(guó)有和集體產(chǎn)權(quán)交易、政府采購(gòu)等集中交易場(chǎng)。為規(guī)范對(duì)中心的管理，我們根據(jù)上級(jí)文件精神，修改、規(guī)范并上報(bào)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理的意見(jiàn)》、《**縣行政事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》、《**縣招標(biāo)投標(biāo)中心運(yùn)作方案》、《關(guān)于規(guī)范我縣招標(biāo)投標(biāo)工作和加強(qiáng)中心建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《**縣產(chǎn)權(quán)交易中心管理辦法》和《**縣政府采購(gòu)管理辦法》等配套文件。
二、配置設(shè)備，規(guī)范服務(wù)。
中心為交易各方提供設(shè)施配套、功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅、公正高效的服務(wù)環(huán)境，交易大廳可容納***人，為國(guó)有經(jīng)營(yíng)性土地交易，國(guó)有和集體產(chǎn)權(quán)交易提供理想的交易場(chǎng)所。按照“高標(biāo)準(zhǔn)配備、高科技含量、高效率服務(wù)”的要求，不斷加大軟硬件設(shè)備的投入，大廳配置了投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、中控系統(tǒng)等設(shè)備，還安裝了通訊工具干擾系統(tǒng)，屏蔽了大廳內(nèi)所有“空中信號(hào)”，保證交易過(guò)程信息保密安全，同時(shí)開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)區(qū)數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備已向政府爭(zhēng)取資金添置。
三、逐步完善，規(guī)范運(yùn)作。
縣招標(biāo)投標(biāo)中心是一個(gè)新生事物，為了規(guī)范招投標(biāo)活動(dòng)中的各項(xiàng)工作，我們采取了在邊操作邊總結(jié)的辦法，逐步建立了一系列業(yè)務(wù)操作程序。一是完善了信息發(fā)布制度。中心制定了信息發(fā)布制度，統(tǒng)一信息發(fā)布渠道。凡在中心進(jìn)行的招投標(biāo)活動(dòng)，除在指定媒體、刊物、報(bào)紙發(fā)布信息外，招投標(biāo)網(wǎng)站上公布信息，做到所有活動(dòng)信息公開(kāi)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，信息發(fā)布更加快捷，信息傳播更廣，受眾面更加寬泛，現(xiàn)在縣內(nèi)大多數(shù)政府采購(gòu)供應(yīng)商和建筑企業(yè)每天必上招投標(biāo)網(wǎng)查看招標(biāo)信息。二是制定《政府采購(gòu)工作流程》。首先結(jié)合本地供應(yīng)商的實(shí)際特點(diǎn)，重新制定的《政府采購(gòu)工作流程》，新的工作流程簡(jiǎn)化了采購(gòu)程序，配合會(huì)計(jì)核算中心加大了對(duì)采購(gòu)資金的監(jiān)管力度，使采購(gòu)活動(dòng)更快捷，采購(gòu)人和供應(yīng)商更方便，更重要的是節(jié)約了采購(gòu)成本；其次為節(jié)約采購(gòu)成本，體現(xiàn)招標(biāo)投標(biāo)中心的作用，中心對(duì)原有政府采購(gòu)規(guī)模進(jìn)行了調(diào)整，未達(dá)到一定的采購(gòu)規(guī)模的采購(gòu)活動(dòng)不單獨(dú)舉行，待同類(lèi)型采購(gòu)標(biāo)的累積到一定規(guī)模后再進(jìn)行一次性招標(biāo)。三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理。對(duì)各類(lèi)招標(biāo)交易會(huì)議，要求投標(biāo)單位由交易代表人參加，嚴(yán)格控制人數(shù)和到會(huì)時(shí)間并簽到，要求招標(biāo)單位將招標(biāo)程序及有關(guān)注意事項(xiàng)事前公開(kāi)化，要求評(píng)委嚴(yán)格遵守評(píng)標(biāo)紀(jì)律。
四、內(nèi)外監(jiān)管，規(guī)范行為。
中心堅(jiān)持內(nèi)外監(jiān)督并重。內(nèi)部監(jiān)督主要從信息發(fā)布、資格預(yù)審、招標(biāo)方式等方面進(jìn)行事前監(jiān)督；從評(píng)委抽定、招標(biāo)會(huì)議、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等方面進(jìn)行事中監(jiān)督；從中標(biāo)公示、合同簽訂、履約驗(yàn)收等方面進(jìn)行事后監(jiān)督，各類(lèi)交易活動(dòng)進(jìn)入中心后，接受紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、行政服務(wù)中心管理委員會(huì)和相關(guān)職能部門(mén)三個(gè)層面的統(tǒng)一監(jiān)管，縣紀(jì)委監(jiān)察部門(mén)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易中心履行職能情況，各類(lèi)交易是否合法合規(guī)等進(jìn)行監(jiān)督檢查；行政服務(wù)中心管理專(zhuān)門(mén)履行對(duì)交權(quán)交易中心的監(jiān)管職能，相關(guān)職能部門(mén)依法認(rèn)真履行對(duì)相關(guān)交易活動(dòng)的行業(yè)管理和監(jiān)督職能，通過(guò)三個(gè)層面監(jiān)管，保證整個(gè)交易平臺(tái)運(yùn)作的統(tǒng)一、規(guī)范和有序。外部監(jiān)督則主要通過(guò)聘請(qǐng)社會(huì)各界人士作為行風(fēng)監(jiān)督員、公布監(jiān)督電話等，突出中心和交易市場(chǎng)在依法行政、軟硬環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量與工作人員形象等方面實(shí)施的社會(huì)監(jiān)督。
（三）存在的問(wèn)題。
招投標(biāo)工作涉及方方面面，是對(duì)現(xiàn)有行政管理模式的一項(xiàng)重要改革，是權(quán)力的再調(diào)整、利益的再分配、改革的再深化，在發(fā)展和推進(jìn)中存在不少困難和問(wèn)題。
三是監(jiān)管力度仍需加大。由于監(jiān)管環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，許多單位對(duì)政府采購(gòu)工作有不足認(rèn)識(shí)，少數(shù)單位甚至認(rèn)為由自已單位采購(gòu)物品，用自已的錢(qián)，應(yīng)該由自已說(shuō)了算，甚至出現(xiàn)了不履約的情況。針對(duì)此類(lèi)情況，為加強(qiáng)各行政事業(yè)單位的依法行政、依法采購(gòu)意識(shí)，建議財(cái)政、審計(jì)等相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督管理工作，確保政府采購(gòu)政策和成果能得以落實(shí)、執(zhí)行。
（四）下一步工作打算。
一、規(guī)范招投標(biāo)工作和招投標(biāo)中心的監(jiān)督管理體制。
招投標(biāo)活動(dòng)在縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì)及其辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行日常管理、行業(yè)監(jiān)督、行政監(jiān)察和市場(chǎng)交易服務(wù)相對(duì)獨(dú)立、相互銜接的監(jiān)督管理體制。
縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì)為本級(jí)招投標(biāo)、產(chǎn)權(quán)交易及有形市場(chǎng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本級(jí)政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易及有形市場(chǎng)建設(shè)工作重大問(wèn)題的決策，承擔(dān)市場(chǎng)交易活動(dòng)重大事項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)職能。
縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì)辦公室對(duì)招投標(biāo)中心和有形市場(chǎng)的工作進(jìn)行日常管理和協(xié)調(diào)。
有形市場(chǎng)為市場(chǎng)交易活動(dòng)提供場(chǎng)所和服務(wù)。
各行業(yè)行政監(jiān)督部門(mén)依法履行本行業(yè)相關(guān)市場(chǎng)交易活動(dòng)的行政監(jiān)督職能。
紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)依法督促規(guī)范招投標(biāo)工作、推進(jìn)招投標(biāo)中心建設(shè)并對(duì)招投標(biāo)中心、有形市場(chǎng)、各行政監(jiān)督部門(mén)及其工作人員的履職情況進(jìn)行行政監(jiān)察。
二、規(guī)范明確招標(biāo)投標(biāo)中心的職能。
其主要職能是（一）承擔(dān)政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)（采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)）的職責(zé)，發(fā)布政府采購(gòu)信息、辦理政府采購(gòu)事宜等，政府采購(gòu)項(xiàng)目含房屋建筑工程、市政工程、水利工程、路橋工程、裝修工程等建設(shè)工程項(xiàng)目和普通貨物、醫(yī)療器械及大型服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目；（二）承擔(dān)產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)職責(zé)，發(fā)布產(chǎn)權(quán)交易信息、提供咨詢、組織交易活動(dòng)、出具交易確認(rèn)書(shū)等；（三）承擔(dān)政府賦予的其他職能。
三、規(guī)范進(jìn)入招標(biāo)投標(biāo)中心交易的范圍。
依照法律和有關(guān)規(guī)定必須以招標(biāo)、拍賣(mài)、掛牌等方式進(jìn)行交易的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)進(jìn)入招投標(biāo)中心和有形市場(chǎng)公開(kāi)交易。
*、政府采購(gòu)項(xiàng)目一是使用財(cái)政性資金采購(gòu)《政府集中采購(gòu)目錄》以內(nèi)的或采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、服務(wù)項(xiàng)目，以及公立醫(yī)院的.藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)項(xiàng)目等；二是工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)：如建筑工程、水利工程、路橋工程、裝修工程等建筑工程項(xiàng)目。
*、產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目。
一是房產(chǎn)交易，主要是負(fù)責(zé)房屋所有權(quán)交易，包括房屋所有權(quán)交易的信息收集、發(fā)布、咨詢、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)以及房屋所有權(quán)交易的登記、交割等中介服務(wù)；二是土地交易，根據(jù)國(guó)有土地管理法規(guī)，土地用于建設(shè)與開(kāi)發(fā)供應(yīng)，除涉及國(guó)家安全與保密外，都須向社會(huì)公開(kāi)，并實(shí)行土地使用權(quán)招投、拍賣(mài)、掛牌出讓?zhuān)蝗堑V產(chǎn)以及自然資源的開(kāi)發(fā)利用，包括探礦權(quán)和采礦權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)òㄗ匀毁Y源開(kāi)發(fā)利用權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?；四是?guó)有、集體事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)（含經(jīng)營(yíng)權(quán)）交易，指國(guó)有控股企業(yè)、集體企業(yè)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)ê瑖?guó)有集體抵押權(quán)人轉(zhuǎn)讓被抵押的產(chǎn)權(quán)）以及行政事業(yè)單位的綜合性資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓都須公開(kāi)掛牌交易；五是林業(yè)產(chǎn)權(quán)交易，即國(guó)有、集體林產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)讓。
*、其他需政府重點(diǎn)監(jiān)管的公共權(quán)益與服務(wù)（包括交通線路營(yíng)運(yùn)權(quán)、市政設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán)、戶外廣告權(quán)等）。
四、強(qiáng)化行政監(jiān)督，規(guī)范招投標(biāo)工作的運(yùn)行。
規(guī)范招投標(biāo)工作和招投標(biāo)中心建設(shè)涉及各部門(mén)職能與利益關(guān)系的重新調(diào)整，各有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，努力形成政府負(fù)總責(zé)、行政服務(wù)中心管理委員會(huì)辦公室抓協(xié)調(diào)、各部門(mén)齊參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，切實(shí)做好有關(guān)招投標(biāo)新舊體制的轉(zhuǎn)換和銜接，確保招投標(biāo)中心建設(shè)順利推進(jìn)，以進(jìn)一步規(guī)范我縣招投標(biāo)工作。
行政服務(wù)中心管理委員會(huì)辦公室，要根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定，制定協(xié)調(diào)招投標(biāo)市場(chǎng)監(jiān)督管理的辦法；招投標(biāo)中心和有形市場(chǎng)要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，圍繞“規(guī)范、便捷、透明、高效、廉潔”的目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和制度建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，努力為招投標(biāo)活動(dòng)提供業(yè)務(wù)精通、設(shè)施優(yōu)良、服務(wù)高效的平臺(tái)。
縣發(fā)改委、財(cái)政、國(guó)資、規(guī)劃建設(shè)、國(guó)土、交通、水利、礦產(chǎn)、房產(chǎn)、林業(yè)等有關(guān)行政監(jiān)督部門(mén)要繼續(xù)依法履行行業(yè)管理和監(jiān)督職能，督促有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易，對(duì)招投標(biāo)等各類(lèi)交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，從嚴(yán)查處招投標(biāo)活動(dòng)中的違法違紀(jì)行為。
縣國(guó)資、國(guó)土和招投標(biāo)監(jiān)督管理等部門(mén)（單位）在辦理國(guó)有產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)變更登記手續(xù)或受理招標(biāo)情況備案時(shí)，凡涉及產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、土地出讓和建設(shè)工程交易的，必須要求產(chǎn)權(quán)出讓方(或受讓方)或招標(biāo)人提供招投標(biāo)中心出具的產(chǎn)權(quán)或土地交易憑證或建設(shè)工程項(xiàng)目成交確認(rèn)書(shū)，方可辦理或受理。工商行政管理部門(mén)在辦理企業(yè)設(shè)立、變更登記時(shí)，凡涉及國(guó)有、集體產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或國(guó)有土地使用權(quán)出讓的，必須要求企業(yè)提供招投標(biāo)中心出具的產(chǎn)權(quán)或土地交易憑證。
紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要認(rèn)真履行監(jiān)察職能，加大督查力度，對(duì)各部門(mén)貫徹執(zhí)行有關(guān)招投標(biāo)中心建設(shè)的情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，堅(jiān)決杜絕和糾正有令不行、有禁不止的行為，保證政令暢通，為我縣招投標(biāo)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展提供保證。
五、建立完善專(zhuān)家分庫(kù)。利用市招投標(biāo)中心建立綜合性評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)鞕C(jī)會(huì)，將我縣現(xiàn)有專(zhuān)家統(tǒng)一納入專(zhuān)家分庫(kù)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)終端，實(shí)現(xiàn)資源共享。采用專(zhuān)家語(yǔ)音通知、短消息通知，規(guī)范專(zhuān)家抽簽通知行為。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇二
招投標(biāo)合約部在公司的統(tǒng)籌安排及各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，我部門(mén)緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，部門(mén)員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著的成績(jī)。在20xx年里，部門(mén)全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“德于心，成于行”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了公司及部門(mén)的年度計(jì)劃，各項(xiàng)工作均達(dá)到了較好水平。其主要情況如下：
招投標(biāo)合約部緊緊圍繞以協(xié)調(diào)、溝通為中心，招標(biāo)、合同、采購(gòu)、工程款支付為基本點(diǎn)。本著“溝通迅速有效、合同嚴(yán)謹(jǐn)縝密、詢價(jià)效率高、采購(gòu)性價(jià)比高、工程款支付可控”的原則，努力提高部門(mén)的嚴(yán)謹(jǐn)性，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升。
加氣塊、電線、電纜、園林苗木、衛(wèi)生間潔具、墻面磚、地面磚、照明、單元門(mén)、入戶門(mén)、鎖具、玻璃、電梯、網(wǎng)架、水箱、石材、餐桌椅、食堂設(shè)備、健身器材、輕鋼龍骨架、廣告噴繪、印刷、門(mén)牌等。零星采購(gòu)款達(dá)1000萬(wàn)之多，支付的工程款達(dá)5億元之多。同時(shí)，加強(qiáng)各項(xiàng)目的溝通與協(xié)調(diào)，保證各項(xiàng)目工程能夠順利實(shí)施，工程進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)，滿足各項(xiàng)目的需求。招標(biāo)合約部面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，部門(mén)內(nèi)部強(qiáng)化工作意識(shí)，注重工作細(xì)節(jié)，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本完成了公司任務(wù)。
部門(mén)的流程始終如一的進(jìn)行貫徹到底，流程如下：
1、根據(jù)各項(xiàng)目的需求，編制招標(biāo)文件，并進(jìn)行文件傳簽。
2、施工單位（或供應(yīng)商）的尋找、考察、選擇、管理及數(shù)據(jù)維護(hù)。
3、開(kāi)展招標(biāo)工作、整理招標(biāo)材料、發(fā)放招標(biāo)文件及安排招標(biāo)答疑。
4、進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)。
5、接收投標(biāo)文件，并組織開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)。
6、對(duì)各單位的報(bào)價(jià)進(jìn)行成本分析、價(jià)格分析及價(jià)格的確定。
7、開(kāi)標(biāo)分析匯總及商務(wù)談判。
8、封樣。
9、合同起草、傳簽并簽定合同。
10、施工單位（或供貨商產(chǎn)品）施工過(guò)程跟蹤及與整體工程的溝通和協(xié)調(diào)。
對(duì)以上每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，避免在環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)漏洞。如發(fā)現(xiàn)漏洞，必將嚴(yán)查到底，揪出原因，避免以后出現(xiàn)同樣類(lèi)似的問(wèn)題，堅(jiān)決要求每一環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照程序辦。
1、20xx年加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)溝通和協(xié)調(diào)，并對(duì)其過(guò)程跟蹤，有利于合同的履行。
2、招標(biāo)合約部的各項(xiàng)工作加強(qiáng)了與相關(guān)部門(mén)的緊密聯(lián)系，及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)，商談及時(shí)的，行之有效的解決問(wèn)題方法。
3、招標(biāo)合約部的工作（包括施工單位、設(shè)備或產(chǎn)品）能夠滿足現(xiàn)場(chǎng)工程的需求。
4、工程款的支付，都嚴(yán)格控制在合同約定的范圍以內(nèi)，有效的降低了合同風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
5、能夠維護(hù)公司利益，提出合理化建議，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。
6、能夠及時(shí)完成部門(mén)工作計(jì)劃及公司臨時(shí)安排的`工作任務(wù)。
7、所有詢價(jià)及產(chǎn)品的采購(gòu)，能夠保證95%以上產(chǎn)品價(jià)格，接近或同等市場(chǎng)最低價(jià)，確保產(chǎn)品性價(jià)最高。
1、需定期或不定期的加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)材料價(jià)格的波動(dòng)了解，以便及時(shí)作出應(yīng)對(duì)措施。
2、在合同起草傳簽過(guò)程中，加強(qiáng)跟法務(wù)部溝通。
3、加強(qiáng)對(duì)文件的整理。
4、加強(qiáng)對(duì)原材料各階段（淡季、旺季）詢價(jià)的匯總分析。
1、加強(qiáng)對(duì)材料市場(chǎng)價(jià)格的了解，及時(shí)作出價(jià)格調(diào)整措施。
2、加強(qiáng)各供應(yīng)商輔助資料的收集工作。
3、加大各施工單位或材料供應(yīng)商資料的收集力度；
4、完善各階段（淡季、旺季）材料詢價(jià)的匯總分析，并建立數(shù)據(jù)庫(kù)。
5、加強(qiáng)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制及供貨周期跟蹤。
6、加強(qiáng)施工單位（或供應(yīng)商），自合同簽訂至施工完畢交付使用前全過(guò)程的監(jiān)管。
7、嚴(yán)格規(guī)范合同管理，加強(qiáng)合同執(zhí)行力度。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇三
市建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)辦公室為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《行政處罰法》和《行政處罰程序規(guī)定》，規(guī)范行政處罰行為，提高辦理行政處罰案件的質(zhì)量和水平，根據(jù)市建設(shè)局《關(guān)于開(kāi)展行政處罰案卷檢查評(píng)比工作的通知》（景建法26號(hào)）的要求，按照《行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》積極主動(dòng)在本辦開(kāi)展自查工作?，F(xiàn)將我辦開(kāi)展行政處罰案卷自查情況報(bào)告如下：
一、行政處罰案卷辦理基本情況。
我辦涉及建設(shè)招標(biāo)執(zhí)法的種類(lèi)較少，主要負(fù)責(zé)建筑市場(chǎng)、建設(shè)工程的招標(biāo)投標(biāo)工作的執(zhí)法管理。
二、處罰案件基礎(chǔ)評(píng)查情況。
我辦的招投標(biāo)行政處罰案卷案由、事實(shí)不復(fù)雜，大多采用簡(jiǎn)易程序?qū)嵤┈F(xiàn)場(chǎng)行政處罰，經(jīng)自查所辦理的主體適當(dāng)，事實(shí)清楚（當(dāng)事人均簽字認(rèn)可，主要證據(jù)完備，適用法律準(zhǔn)確，有法律依據(jù)，引用條款準(zhǔn)確，程序合法，均為兩人以上執(zhí)法人員調(diào)查取證，經(jīng)集體討論做出處罰決定。所辦理的行政處罰是合法的，未有違法的行政處罰案卷。
三、處罰文書(shū)規(guī)范情況。
由于采用國(guó)家規(guī)定的行政處罰程序，且多為現(xiàn)場(chǎng)處罰，行政處罰文書(shū)多為現(xiàn)場(chǎng)按簡(jiǎn)易程序的文書(shū)進(jìn)行制定，調(diào)查取證真實(shí)，填寫(xiě)規(guī)范，均被處罰當(dāng)事人簽字認(rèn)可，現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、執(zhí)法人員、被處罰人員、印章、日期等事項(xiàng)填寫(xiě)齊全，引用處罰的.條款清楚，案件主要材料齊全，處罰決定書(shū)按規(guī)定填寫(xiě)規(guī)范，各種手續(xù)齊全，當(dāng)場(chǎng)遞交被處罰的當(dāng)事人或送達(dá)的手續(xù)齊全，收件人簽名。經(jīng)自查文書(shū)規(guī)范得分100分。
四、存在問(wèn)題。
1、執(zhí)法機(jī)構(gòu)不健全，體系不完善，無(wú)專(zhuān)職執(zhí)法人員，招標(biāo)執(zhí)法處于被動(dòng)局面，難以有效開(kāi)展執(zhí)法工作。
2、執(zhí)法人員身份問(wèn)題，目前招標(biāo)執(zhí)法人員還是事業(yè)人員，沒(méi)有將執(zhí)法人員納入公務(wù)員管理，與國(guó)家相關(guān)規(guī)定不符，執(zhí)法人員執(zhí)法水平急需培訓(xùn)提高。
3、執(zhí)法經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。我辦建設(shè)招標(biāo)執(zhí)法經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，目前財(cái)政未撥專(zhuān)門(mén)執(zhí)法經(jīng)費(fèi)，面對(duì)全市建設(shè)招標(biāo)執(zhí)法任務(wù)，難以開(kāi)展正常的招標(biāo)執(zhí)法工作。
4、法律意識(shí)淡薄，違法案件發(fā)生普遍，雖然進(jìn)行了大量的法律、法規(guī)宣傳工作，但一些建筑企業(yè)法律意識(shí)比較淡薄的現(xiàn)象比較突出。
五、建議。
1、盡快完善建設(shè)招標(biāo)執(zhí)法體系建設(shè)，建立健全執(zhí)法機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職執(zhí)法人員，積極主動(dòng)開(kāi)展執(zhí)法工作，各執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，提高執(zhí)法效率。
2、完善執(zhí)法人員管理，加大執(zhí)法人員培訓(xùn)力度，全面提高執(zhí)法水平，加強(qiáng)普法工作，加大法律、法規(guī)宣傳力度，增強(qiáng)法律意識(shí)。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇四
根據(jù)《進(jìn)一步改進(jìn)工商行政管理登記注冊(cè)工作促進(jìn)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的若干措施〉的通知》及相關(guān)文件精神，為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)登記行為，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，確保國(guó)家安全、公民人身財(cái)產(chǎn)安全和保護(hù)好北部灣環(huán)境，我局充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，認(rèn)真開(kāi)展清理重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目籌建企業(yè)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。
對(duì)涉及國(guó)家安全、公民人身安全、影響環(huán)境以及國(guó)家嚴(yán)格控制的項(xiàng)目，主要包括煤礦、非煤礦山，文化娛樂(lè)和上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所，金融、保險(xiǎn)、證券機(jī)構(gòu)，交通運(yùn)輸、易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品、食品、藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定明確須提交環(huán)保部門(mén)許可證書(shū)或批準(zhǔn)文件方可辦理企業(yè)登記的項(xiàng)目等的企業(yè)，凡是沒(méi)有取得相關(guān)批準(zhǔn)文件或前置審批許可證的，一律不予發(fā)放籌建營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
二、充分發(fā)揮“經(jīng)濟(jì)戶口”的作用。
對(duì)已核準(zhǔn)登記的重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目籌建的企業(yè)進(jìn)行清理排查，共清理出重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目籌建企業(yè)戶，并將檔案單列出來(lái)，建立籌建企業(yè)專(zhuān)門(mén)名單進(jìn)行電腦臺(tái)帳管理，為開(kāi)展清理排查工作提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。
三、把好年檢審查關(guān)。
利用企業(yè)年檢的有利契機(jī)，對(duì)20xx年前已核準(zhǔn)登記的重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目籌建的企業(yè)依法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期屆滿仍無(wú)法取得前置審批許可證書(shū)或批準(zhǔn)文件的，經(jīng)企業(yè)申請(qǐng)并提交前置審批部門(mén)出具的該企業(yè)正在辦理相關(guān)審批手續(xù)的證明，依據(jù)實(shí)際情況可再延長(zhǎng)1年籌建期；對(duì)xx戶籌建期已滿仍不能取得前置許可證書(shū)或批準(zhǔn)文件，也不能轉(zhuǎn)為非前置審批項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，不予通過(guò)20xx年度的年檢，并認(rèn)真督促其依法辦理變更或注銷(xiāo)登記；對(duì)xx戶水電站，依據(jù)區(qū)水利局《關(guān)于要求吊銷(xiāo)違規(guī)水電站企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的函》，已責(zé)令其關(guān)停，正在根據(jù)政府的指示，對(duì)其依法辦理吊銷(xiāo)登記；另外xx戶籌建期未滿的企業(yè)，通過(guò)電話或上門(mén)等形式，將上級(jí)文件指示精神告知，并要求其加快辦理前置審批文件。
四、建立專(zhuān)項(xiàng)巡查和舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制。
各工商所將重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目籌建的企業(yè)列為日常巡查監(jiān)管的重要對(duì)象，加強(qiáng)巡查力度，定期不定期對(duì)其進(jìn)行巡查，期間共出動(dòng)了執(zhí)法人員xx多人次，執(zhí)法車(chē)輛xx車(chē)次。我局還通過(guò)12315舉報(bào)平臺(tái)，發(fā)動(dòng)群眾進(jìn)行監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在籌建期間開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，依照《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》的規(guī)定堅(jiān)決予以查處取締。
下一步工作打算。
一是繼續(xù)充分發(fā)揮工商行政管理登記注冊(cè)職能作用，為促進(jìn)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做好服務(wù)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改進(jìn)工商行政管理登記注冊(cè)工作促進(jìn)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的若干措施》，對(duì)企業(yè)申請(qǐng)登記的項(xiàng)目涉及前置審批而暫時(shí)無(wú)法提交許可證書(shū)或批準(zhǔn)文件的，除涉及國(guó)家安全、公民人身安全、影響環(huán)境以及國(guó)家嚴(yán)格控制的項(xiàng)目外，可先辦理登記，確認(rèn)主體資格，核發(fā)籌建營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
二是進(jìn)一步加大巡查監(jiān)管力度，建立長(zhǎng)效果監(jiān)管機(jī)制，及時(shí)掌握重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目籌建的企業(yè)的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決予以查處取締。
三是在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揮工商職能作用，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目籌建的企業(yè)的幫扶服務(wù)工作，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，幫助、指導(dǎo)企業(yè)辦理好相關(guān)登記手續(xù)，使企業(yè)盡快辦理好前置審批文件，早日投入生產(chǎn)。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇五
**日，**縣招標(biāo)投標(biāo)中心正式成立，中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì)的管理下，在各行業(yè)行政主管部門(mén)的大力支持下，全體工作人員克服人手少、事務(wù)多、時(shí)間緊等各種因難，以公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用為原則，以主動(dòng)、高效、規(guī)范和廉潔為目標(biāo)，銳意進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，為把中心真正辦成公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和公開(kāi)辦事的窗口，做了大量的工作，招投標(biāo)有形市場(chǎng)建設(shè)已初見(jiàn)成效。
**日，**縣招標(biāo)投標(biāo)中心正式成立，中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì)的管理下，在各行業(yè)行政主管部門(mén)的大力支持下，全體工作人員克服人手少、事務(wù)多、時(shí)間緊等各種因難，以公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用為原則，以主動(dòng)、高效、規(guī)范和廉潔為目標(biāo)，銳意進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，為把中心真正辦成公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和公開(kāi)辦事的窗口，做了大量的工作，招投標(biāo)有形市場(chǎng)建設(shè)已初見(jiàn)成效。
縣招標(biāo)投標(biāo)中心為縣行政服務(wù)中心下屬副科級(jí)全額拔款事業(yè)單位，定編*人。自中心成立以來(lái)，中心招標(biāo)投標(biāo)大廳共舉辦工程建設(shè)招投標(biāo)業(yè)務(wù)**宗，土地交易*宗；在網(wǎng)站發(fā)布各類(lèi)招投標(biāo)、交權(quán)交易公告**條；政府采購(gòu)部共完成**宗采購(gòu)業(yè)務(wù)，金額為***.**萬(wàn)元，節(jié)約率為**.*%，節(jié)約資金**.**萬(wàn)元。
（二）主要工作。
一、完善制度，規(guī)范管理。
縣招標(biāo)投標(biāo)中心是我縣進(jìn)行工程建設(shè)招投標(biāo)、國(guó)有經(jīng)營(yíng)性土地和礦產(chǎn)資源開(kāi)采權(quán)交易、國(guó)有和集體產(chǎn)權(quán)交易、政府采購(gòu)等集中交易場(chǎng)。為規(guī)范對(duì)中心的管理，我們根據(jù)上級(jí)文件精神，修改、規(guī)范并上報(bào)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理的意見(jiàn)》、《**縣行政事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》、《**縣招標(biāo)投標(biāo)中心運(yùn)作方案》、《關(guān)于規(guī)范我縣招標(biāo)投標(biāo)工作和加強(qiáng)中心建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《**縣產(chǎn)權(quán)交易中心管理辦法》和《**縣政府采購(gòu)管理辦法》等配套文件。
二、配置設(shè)備，規(guī)范服務(wù)。
中心為交易各方提供設(shè)施配套、功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅、公正高效的服務(wù)環(huán)境，交易大廳可容納***人，為國(guó)有經(jīng)營(yíng)性土地交易，國(guó)有和集體產(chǎn)權(quán)交易提供理想的交易場(chǎng)所。按照“高標(biāo)準(zhǔn)配備、高科技含量、高效率服務(wù)”的要求，不斷加大軟硬件設(shè)備的投入，大廳配置了投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、中控系統(tǒng)等設(shè)備，還安裝了通訊工具干擾系統(tǒng)，屏蔽了大廳內(nèi)所有“空中信號(hào)”，保證交易過(guò)程信息保密安全，同時(shí)開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)區(qū)數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備已向政府爭(zhēng)取資金添置。
三、逐步完善，規(guī)范運(yùn)作。
縣招標(biāo)投標(biāo)中心是一個(gè)新生事物，為了規(guī)范招投標(biāo)活動(dòng)中的各項(xiàng)工作，我們采取了在邊操作邊總結(jié)的辦法，逐步建立了一系列業(yè)務(wù)操作程序。一是完善了信息發(fā)布制度。中心制定了信息發(fā)布制度，統(tǒng)一信息發(fā)布渠道。凡在中心進(jìn)行的招投標(biāo)活動(dòng)，除在指定媒體、刊物、報(bào)紙發(fā)布信息外，招投標(biāo)網(wǎng)站上公布信息，做到所有活動(dòng)信息公開(kāi)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，信息發(fā)布更加快捷，信息傳播更廣，受眾面更加寬泛，現(xiàn)在縣內(nèi)大多數(shù)政府采購(gòu)供應(yīng)商和建筑企業(yè)每天必上招投標(biāo)網(wǎng)查看招標(biāo)信息。二是制定《政府采購(gòu)工作流程》。首先結(jié)合本地供應(yīng)商的實(shí)際特點(diǎn)，重新制定的《政府采購(gòu)工作流程》，新的.工作流程簡(jiǎn)化了采購(gòu)程序，配合會(huì)計(jì)核算中心加大了對(duì)采購(gòu)資金的監(jiān)管力度，使采購(gòu)活動(dòng)更快捷，采購(gòu)人和供應(yīng)商更方便，更重要的是節(jié)約了采購(gòu)成本；其次為節(jié)約采購(gòu)成本，體現(xiàn)招標(biāo)投標(biāo)中心的作用，中心對(duì)原有政府采購(gòu)規(guī)模進(jìn)行了調(diào)整，未達(dá)到一定的采購(gòu)規(guī)模的采購(gòu)活動(dòng)不單獨(dú)舉行，待同類(lèi)型采購(gòu)標(biāo)的累積到一定規(guī)模后再進(jìn)行一次性招標(biāo)。三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理。對(duì)各類(lèi)招標(biāo)交易會(huì)議，要求投標(biāo)單位由交易代表人參加，嚴(yán)格控制人數(shù)和到會(huì)時(shí)間并簽到，要求招標(biāo)單位將招標(biāo)程序及有關(guān)注意事項(xiàng)事前公開(kāi)化，要求評(píng)委嚴(yán)格遵守評(píng)標(biāo)紀(jì)律。
四、內(nèi)外監(jiān)管，規(guī)范行為。
中心堅(jiān)持內(nèi)外監(jiān)督并重。內(nèi)部監(jiān)督主要從信息發(fā)布、資格預(yù)審、招標(biāo)方式等方面進(jìn)行事前監(jiān)督；從評(píng)委抽定、招標(biāo)會(huì)議、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等方面進(jìn)行事中監(jiān)督；從中標(biāo)公示、合同簽訂、履約驗(yàn)收等方面進(jìn)行事后監(jiān)督，各類(lèi)交易活動(dòng)進(jìn)入中心后，接受紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、行政服務(wù)中心管理委員會(huì)和相關(guān)職能部門(mén)三個(gè)層面的統(tǒng)一監(jiān)管，縣紀(jì)委監(jiān)察部門(mén)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易中心履行職能情況，各類(lèi)交易是否合法合規(guī)等進(jìn)行監(jiān)督檢查；行政服務(wù)中心管理專(zhuān)門(mén)履行對(duì)交權(quán)交易中心的監(jiān)管職能，相關(guān)職能部門(mén)依法認(rèn)真履行對(duì)相關(guān)交易活動(dòng)的行業(yè)管理和監(jiān)督職能，通過(guò)三個(gè)層面監(jiān)管，保證整個(gè)交易平臺(tái)運(yùn)作的統(tǒng)一、規(guī)范和有序。外部監(jiān)督則主要通過(guò)聘請(qǐng)社會(huì)各界人士作為行風(fēng)監(jiān)督員、公布監(jiān)督電話等，突出中心和交易市場(chǎng)在依法行政、軟硬環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量與工作人員形象等方面實(shí)施的社會(huì)監(jiān)督。
（三）存在的問(wèn)題。
招投標(biāo)工作涉及方方面面，是對(duì)現(xiàn)有行政管理模式的一項(xiàng)重要改革，是權(quán)力的再調(diào)整、利益的再分配、改革的再深化，在發(fā)展和推進(jìn)中存在不少困難和問(wèn)題。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇六
xx年轉(zhuǎn)眼已過(guò)去一半，今年是公司工程項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵一年，我們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)為公司的安全用氣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)等工作貢獻(xiàn)自己的一份力量?；仡櫳习肽瓯救说墓ぷ髑闆r，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、編制工程預(yù)算。
跟隨著公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的腳步，上半年已編制完成復(fù)烤廠、板橋部隊(duì)、青陽(yáng)生態(tài)酒店、西安隆基氣化站配套收費(fèi)工程預(yù)算。
編制完成堡城南路、東城大道、惠通路拆改工程、青陽(yáng)路二標(biāo)段、東環(huán)路管道保護(hù)方案的工程成本預(yù)算。
完成緯五路中壓燃?xì)夤艿?、保山工貿(mào)園區(qū)配氣站及高壓管道上報(bào)省公司工程管理部編制工程量清單和最高限價(jià)的工作，并完成招標(biāo)。
3、合同上線。
完成監(jiān)理合同上線、審批、簽訂工作：鼎隆·御景東方住宅小區(qū)燃?xì)夤こ?、義烏國(guó)際商貿(mào)城（1—4錦繡家園項(xiàng)目）配套天然氣工程、保山智苑社區(qū)b地塊供氣工程、老舊小區(qū)改造之奧新三期、紅花一期燃?xì)馀涮坠こ獭⒈Ｉ绞信锔捻?xiàng)目廖官園天然氣供氣工程、保山市棚改項(xiàng)目沈官園天然氣供氣工程、保山市東城大道中壓天然氣管道工程、緯五路中壓燃?xì)夤艿拦こ獭⒕暼分袎喝細(xì)夤艿拦こ蹋ń?jīng)二路至青西路段）、保山市惠通路（龍馬藥業(yè)至大保高速段）中壓燃?xì)夤艿拦こ?、保山市康浩加氣站中壓天然氣供氣管道工程、西安隆基硅材料股份有限公司（保山單晶硅?xiàng)目）供氣工程。
4、上報(bào)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。
向經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部上報(bào)第一季度、第二季度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。
1、配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心的'開(kāi)發(fā)對(duì)象和工程建設(shè)的進(jìn)程編制工程造價(jià)；
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇七
自2010年3月參加工作至今已將近十個(gè)月了。在這段時(shí)間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作上，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按質(zhì)按量完成，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。
工作能力及專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，來(lái)單位的前三個(gè)月，主要是做輔助招標(biāo)代理工作。項(xiàng)目從頭做到尾的每個(gè)細(xì)節(jié)，都需要足夠的耐心，還需要把各方溝通協(xié)調(diào)好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，詳細(xì)講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：
一、在工作期間。
項(xiàng)目備案時(shí)，要把項(xiàng)目前期材料準(zhǔn)備齊全，而且最好是原件，同樣，這些東西自己要留一份復(fù)印件。去招標(biāo)辦備案時(shí)要知道項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，為了項(xiàng)目的進(jìn)展順利，溝通起來(lái)會(huì)很方便。報(bào)名時(shí)，要仔細(xì)看好報(bào)名單位的證件，填寫(xiě)報(bào)名表時(shí)要準(zhǔn)確無(wú)誤，不漏項(xiàng)。如果是需要資格預(yù)審的項(xiàng)目則是需要領(lǐng)取資格預(yù)審文件，開(kāi)資格預(yù)審會(huì)，資格預(yù)審會(huì)一般采用有限數(shù)量制，然后領(lǐng)取招標(biāo)文件，開(kāi)招標(biāo)會(huì)。若不需要資格預(yù)審，則直接領(lǐng)取招標(biāo)文件，開(kāi)招標(biāo)會(huì)。招標(biāo)會(huì)結(jié)束后，則要把整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中產(chǎn)生的文件匯總成冊(cè)，一式五份。原件留給招標(biāo)辦，甲方和我們各留一份，剩下兩份留作備用。
在工作期間，我不錯(cuò)過(guò)，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教有關(guān)招標(biāo)代理及有關(guān)招標(biāo)代理的各種知識(shí)，使自己成為適合招標(biāo)工作的人員。
在工作這段期間，我接觸了很多涉及不同領(lǐng)域的項(xiàng)目，印象深刻的有幾個(gè)。首先是哈藥集團(tuán)重要二廠的項(xiàng)目，由于一個(gè)字的疏忽，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的備案過(guò)程重新再來(lái)一遍，浪費(fèi)了不少財(cái)力物力，而且這件事也讓我懊惱了很久，但是領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有責(zé)怪我，只讓我下次多仔細(xì)一些，真的謝謝領(lǐng)導(dǎo)的寬容，要不我還不能釋?xiě)涯?。從此之后，我知道了在輸入?bào)名單位名稱(chēng)的時(shí)候要按照他們的公章一字不差的輸入，輸入完成后還要認(rèn)真檢查兩遍。其次是哈爾濱第四醫(yī)院改擴(kuò)建工程，幫同事給四院的領(lǐng)導(dǎo)送一份材料，由于先前的和現(xiàn)在的在用詞方面有些變動(dòng)，四院的領(lǐng)導(dǎo)便錙銖必較起來(lái)，我只能認(rèn)真耐心仔細(xì)的解釋給他聽(tīng)，而且還用到了一些招標(biāo)方面的知識(shí)，還好順利過(guò)關(guān)，只是從四院出來(lái)后我長(zhǎng)噓一口氣，還好他問(wèn)的我知道，不然就尷尬了，以后要再加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累。最后比較波折的是哈爾濱市第五醫(yī)院的項(xiàng)目，接觸了在招標(biāo)范圍內(nèi)以外的人，學(xué)到了一點(diǎn)接觸人技巧。
招標(biāo)工作基本上和施工工作是同步的，在哈爾濱這個(gè)地方，夏天的項(xiàng)目特別多，所以加班時(shí)常有的事，印象中是哈投集中供熱的項(xiàng)目，清單來(lái)了，要求當(dāng)天必須弄出來(lái)，這是我第一次弄清單，方法上還不夠熟練，我和同事就加班干，晚飯時(shí)間過(guò)了，還沒(méi)弄出什么來(lái)，而且清單都是表格形式的讓人看著眼花，饑餓、疲憊加厭煩，導(dǎo)致效率越來(lái)越低。只好休息一下調(diào)整一下情緒。不過(guò)還好在晚上十點(diǎn)多終于把清單調(diào)完了，拍手！
由于這邊的人手不足，我就兼職起跑銀行的工作，接觸銀行瑣碎，而且要求的特別嚴(yán)格，這樣更鍛煉我的耐心，對(duì)工作也是有很大幫助的。
二、工作中尚存在的問(wèn)題。
從事招標(biāo)工作以來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，工作時(shí)還不夠足夠的細(xì)心。爭(zhēng)取在今后的工作中自己將努力做到更好。在實(shí)習(xí)和工作的這段時(shí)間里，我對(duì)整個(gè)招標(biāo)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),這對(duì)我今后招標(biāo)工作中有很大的指導(dǎo)作用。
三、今后的工作打算。
通過(guò)總結(jié)這段時(shí)間的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，對(duì)有些領(lǐng)域的招標(biāo)工作不是十分了解，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
在這里工作很開(kāi)心，一個(gè)好的工作環(huán)境主要取決于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)給我們足夠的空間，而且領(lǐng)導(dǎo)像是大家長(zhǎng)，想著每一個(gè)人，照顧著每一個(gè)人。這就讓我們工作起來(lái)特別帶勁。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間的培養(yǎng)。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇八
xxxx年以來(lái)，市招投標(biāo)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》和上級(jí)有關(guān)精神，按照市政府及市政務(wù)公開(kāi)辦要求，健全組織機(jī)構(gòu)，完善工作制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力，全面做好政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)將xxxx年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：
市招投標(biāo)監(jiān)管局成立后，按要求成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)通知擔(dān)任組長(zhǎng)，局各科室主要負(fù)責(zé)人為成員，全面加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)。并根據(jù)人員工作變動(dòng)，及時(shí)對(duì)局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)工作有序開(kāi)展，確保工作廣覆蓋、強(qiáng)執(zhí)行。優(yōu)化配置局信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，精心挑選綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人員擔(dān)任信息聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)部門(mén)信息的收集、上報(bào)。研究制定了年度政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃、信息公開(kāi)目錄和指南、責(zé)任追究有關(guān)制度等，按照市政務(wù)公開(kāi)辦的工作分解要求，細(xì)化明確了局機(jī)關(guān)各科室承擔(dān)的政務(wù)公開(kāi)任務(wù)，有力形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作專(zhuān)題會(huì)議，分析存在問(wèn)題，明確工作重點(diǎn)。
信息公開(kāi)是實(shí)現(xiàn)公平的前提和基礎(chǔ)。自局成立以來(lái)，凡涉及局機(jī)關(guān)重大決策、人事調(diào)整變動(dòng)、重大項(xiàng)目實(shí)施、三公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支等，全部采用多種形式面向社會(huì)公開(kāi)，積極接受社會(huì)各界的監(jiān)督。我局始終把招標(biāo)采購(gòu)信息的公開(kāi)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓。充分發(fā)揮局門(mén)戶網(wǎng)站在政務(wù)信息公開(kāi)中的主渠道作用，完善網(wǎng)站功能，及時(shí)主動(dòng)發(fā)布和更新各類(lèi)招投標(biāo)政務(wù)信息。充分利用主流新聞媒體、新聞發(fā)布會(huì)、政務(wù)公開(kāi)欄、窗口電子觸摸屏、政風(fēng)行風(fēng)熱線等政務(wù)公開(kāi)形式，主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息。加強(qiáng)了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)，在運(yùn)管服務(wù)窗口設(shè)立了資料索取點(diǎn)、信息公告欄等，增強(qiáng)了信息公開(kāi)的普及性和便民性。對(duì)市招投標(biāo)監(jiān)管局和集中招投標(biāo)交易中心的職責(zé)及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上公示，招標(biāo)采購(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程全部網(wǎng)上公開(kāi)，各科室（部門(mén)）職責(zé)分工和規(guī)章制度除網(wǎng)上公開(kāi)外還上墻公示。對(duì)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)公告、中標(biāo)公示等全部發(fā)布到局門(mén)戶網(wǎng)站、省建設(shè)工程招投標(biāo)網(wǎng)、省政府采購(gòu)網(wǎng)等，做到各類(lèi)信息“一網(wǎng)打盡”。建立了法規(guī)政策制度解讀機(jī)制，在相關(guān)媒體上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，對(duì)招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)法規(guī)政策等進(jìn)行宣傳解讀；舉辦社會(huì)開(kāi)放日，邀請(qǐng)廣大群眾參觀交易平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)情況。設(shè)立法律法規(guī)和政策咨詢臺(tái)向社會(huì)發(fā)放資料，宣傳公共資源交易基礎(chǔ)知識(shí)。
制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)市招投標(biāo)監(jiān)管局政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作責(zé)任追究等有關(guān)制度》、《市招投標(biāo)監(jiān)管局關(guān)于分解落實(shí)xxxx年政務(wù)公開(kāi)目標(biāo)任務(wù)的通知》等文件，明確了任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任，先后制定完善了有關(guān)外部、內(nèi)部公開(kāi)制度，在中心受理窗口設(shè)立了免費(fèi)公共查閱點(diǎn)、資料索取點(diǎn)，開(kāi)展了示范點(diǎn)建設(shè)活動(dòng)，建立了信息報(bào)送聯(lián)絡(luò)員制度。針對(duì)xxxx年市政務(wù)公開(kāi)辦對(duì)于我局在政務(wù)公開(kāi)中存在的問(wèn)題，我局高度重視，及時(shí)進(jìn)行整改，由于局網(wǎng)站內(nèi)容、模塊較多，造成部分信息顯示不明顯，我局及時(shí)對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)版塊進(jìn)行了調(diào)整，將將文件中要求的政府采購(gòu)信息中需公開(kāi)的集中采購(gòu)目錄、政府采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)過(guò)程、采購(gòu)結(jié)果、中標(biāo)信息等放到醒目位置，更加便于查詢。
在招投標(biāo)工作中對(duì)整個(gè)評(píng)審過(guò)程公開(kāi)在侯標(biāo)區(qū)同步播放，使評(píng)標(biāo)過(guò)程始終處于陽(yáng)光狀態(tài)，破除評(píng)標(biāo)過(guò)程的神秘性。對(duì)所有評(píng)標(biāo)結(jié)果，于規(guī)定時(shí)間內(nèi)在相關(guān)網(wǎng)站予以中標(biāo)公示，確保了所有招投標(biāo)項(xiàng)目從受理到中標(biāo)結(jié)果公示的全方位、全過(guò)程公開(kāi)，有力保證了結(jié)果的陽(yáng)光透明、客觀公正。
建立了誠(chéng)信激勵(lì)、失信懲戒的招投標(biāo)誠(chéng)信體系，對(duì)在招投標(biāo)活動(dòng)中出現(xiàn)違規(guī)行為的投標(biāo)企業(yè)、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，并在局門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行曝光，讓其一處失信、處處受限。對(duì)已完成的招標(biāo)項(xiàng)目加強(qiáng)標(biāo)后跟蹤，建立標(biāo)后項(xiàng)目進(jìn)展情況登記臺(tái)帳，及時(shí)發(fā)布中標(biāo)企業(yè)標(biāo)后履約情況，加大對(duì)標(biāo)后轉(zhuǎn)包、違法分包等不法行為的打擊力度，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的良性發(fā)展，加速推進(jìn)高效、規(guī)范、陽(yáng)光、透明的招投標(biāo)市場(chǎng)建設(shè)。
通過(guò)我局全體干部職工的共同努力，xxxx年政務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯成績(jī)，在以往的考評(píng)中得到了市政務(wù)公開(kāi)辦的肯定。當(dāng)然，我局政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容還有待深化，公開(kāi)模式還有待創(chuàng)新，服務(wù)水平還有待提高。下一步，我們將繼續(xù)加大政務(wù)公開(kāi)推進(jìn)力度，堅(jiān)持以制度建設(shè)為抓手，逐步完善公開(kāi)制度體系，深化政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式和方法，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)招投標(biāo)相關(guān)工作高效規(guī)范開(kāi)展。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過(guò)去了，到公司上班也有兩個(gè)多月，在這段時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項(xiàng)目投標(biāo)事項(xiàng)，編寫(xiě)項(xiàng)目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過(guò)這段時(shí)間的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jī)，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫(xiě)投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過(guò)程中承受著一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì)無(wú)論是對(duì)工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識(shí)都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識(shí)，才能更好地完成本職工作。
紹信時(shí)也因?yàn)榇中拇笠夥怕┧璧淖C件，給公司造成損失。針對(duì)以上的不足之處，今后在編寫(xiě)標(biāo)書(shū)的過(guò)程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫(xiě)，有不懂的地方要多問(wèn)，編寫(xiě)完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對(duì)，確保上交到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無(wú)錯(cuò)漏。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會(huì)更加努力，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇十
工作總結(jié)一類(lèi)的文書(shū)，向來(lái)易讀難寫(xiě)。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗轉(zhuǎn)的婀娜，是無(wú)論如何無(wú)從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽眾山小”。
總結(jié)好過(guò)去，是為了更好的行向未來(lái)。之于我自己，這與其說(shuō)是年度總結(jié)，不如說(shuō)是這期間自己對(duì)工作認(rèn)知的一次“結(jié)算”。細(xì)細(xì)算來(lái)，接觸園林預(yù)算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門(mén)”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，于此，我對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引深表謝意，希望來(lái)日方長(zhǎng)，可以繼續(xù)在大家的幫助下，與你們共同進(jìn)步成長(zhǎng)。
隨著公司業(yè)績(jī)的連年提升，投標(biāo)已經(jīng)成為預(yù)算部門(mén)的主要工作。對(duì)于預(yù)算人員來(lái)說(shuō)，投標(biāo)最大的工作就是核算施工圖紙的工程量，這幾乎占據(jù)整個(gè)投標(biāo)工作的三分之二時(shí)間。核算工程量要仔細(xì)，防止拉項(xiàng)丟項(xiàng)，這是每個(gè)預(yù)算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標(biāo)時(shí)間又短又急，預(yù)算人員只好加班加點(diǎn)，匆忙完“書(shū)”，這極易導(dǎo)致投標(biāo)算量過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。那么如何防止這種情況出現(xiàn)呢？投標(biāo)總負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程核算可以分別讓不同的人各做一遍全面核算，然后對(duì)比，結(jié)果差異不大，則功成。另外，投標(biāo)丟項(xiàng)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在非主項(xiàng)上，如車(chē)位草坪、植草格中的草坪容易忘記計(jì)算到草坪中去。為此，大家可以一起交流總結(jié)，條陳一下，整理一個(gè)“寶典”，時(shí)時(shí)提醒，大有裨益。
投標(biāo)前，都要去勘察施工現(xiàn)場(chǎng)，勘察的主要目的是測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高，計(jì)算土方工程。同時(shí)，綜合考慮工程所處的自然地理?xiàng)l件。據(jù)悉，我公司在成都開(kāi)展的一些項(xiàng)目是在山上，不利于機(jī)械施工，很多工作如材料搬運(yùn)等主要靠人工，因此投標(biāo)取費(fèi)就要相應(yīng)在人工費(fèi)上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎(chǔ)底標(biāo)高又在地下水位之下，該工程擬于5月份開(kāi)工，而氣象資料顯示5月份是該地區(qū)降雨量最多的月份，因此投標(biāo)時(shí)就要注意報(bào)價(jià)有沒(méi)有考慮基礎(chǔ)施工的降水費(fèi)用。
投標(biāo)結(jié)束后，預(yù)算人員要注意甲方書(shū)面文字的整理，如果有牽涉到施工范圍，圖紙變更等說(shuō)明的文字，最好將這些都體現(xiàn)到投標(biāo)編制說(shuō)明上。如在做包頭東路園建、水電修復(fù)工程結(jié)算時(shí)，甲方投標(biāo)給的施工范圍包含環(huán)島之南的范圍，而我們投標(biāo)書(shū)上并沒(méi)有計(jì)算這部分工程量，甲方認(rèn)定我們屬丟項(xiàng)，后來(lái)才得知，不是我們預(yù)算人員丟項(xiàng)，而是甲方當(dāng)時(shí)只是口頭上說(shuō)南邊的范圍暫時(shí)不用報(bào)價(jià)了，但要注意，甲方只是口頭，而并沒(méi)有書(shū)面文字，如果當(dāng)時(shí)向甲方要了一份書(shū)面文字，并且是蓋章的書(shū)面文字，那后頭，就會(huì)少了這許多的枝節(jié)。當(dāng)然，如果出現(xiàn)甲方就是不配合的情況，那么，投標(biāo)人員在編制說(shuō)明上將報(bào)價(jià)范圍寫(xiě)清楚，也不失為一個(gè)補(bǔ)救之策。
在預(yù)算人員與項(xiàng)目經(jīng)理交接工程時(shí)，詳細(xì)交接與甲方之間的書(shū)面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經(jīng)改動(dòng)，但只是文字上做說(shuō)明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標(biāo)的主材價(jià)格最好要打印一份，交付給采購(gòu)人員，這樣采購(gòu)人員在采購(gòu)材料時(shí)就可以有的放矢，有個(gè)參考的價(jià)位。
目前，大部分工程都是以低價(jià)中標(biāo)，因?yàn)楹侠淼牡蛢r(jià)，能排擠其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而中標(biāo)后，設(shè)法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤(rùn)的主要方式。這就存在一個(gè)矛盾，如果中標(biāo)的總價(jià)是以降低每個(gè)分項(xiàng)工程的綜合單價(jià)取勝，后期簽證單的綜合單價(jià)必須按照這個(gè)價(jià)格走，那么獲取最大利潤(rùn)的可能性就降低了，而如何降低總價(jià)則很大程度上影響到后期的結(jié)算價(jià)款。對(duì)此，預(yù)算人員可為大有“空間”，憑借豐富的造價(jià)管理能力，結(jié)合施工經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌全工程，詳盡每個(gè)分項(xiàng)的施工工藝、工作內(nèi)容及施工措施，首先找出哪些分項(xiàng)發(fā)生變更的可能性大，哪些不會(huì)發(fā)生變更，然后，對(duì)于可能發(fā)生變更的分項(xiàng)，相應(yīng)提高該分項(xiàng)的綜合單價(jià)，而降低總價(jià)，主要靠那些不會(huì)發(fā)生變更的分項(xiàng)工程。以此，粗細(xì)結(jié)合，才是低價(jià)王道的精髓。
在做結(jié)算時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內(nèi)容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內(nèi)容要清楚，不用含糊不清的詞語(yǔ)，全部工作內(nèi)容要體現(xiàn)，并附具體的工程量。舉一例子做說(shuō)明：根據(jù)甲方要求，我方對(duì)13#別墅前入戶鋪裝進(jìn)行變更，增加鋪裝量為：燒結(jié)磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級(jí)配1，608m2。問(wèn)題如下：首先燒結(jié)磚沒(méi)規(guī)格、混凝土沒(méi)型號(hào)；其次內(nèi)容不全面，沒(méi)體現(xiàn)出挖土方，素土夯實(shí)，粗砂層等工作內(nèi)容。而恰是這些問(wèn)題，帶給了結(jié)算很多不必要的麻煩。
包頭項(xiàng)目，8月接手，但直到12月中工作才算基本結(jié)束，耗時(shí)之長(zhǎng)，幾乎等于工程施工的時(shí)間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)或者說(shuō)，教訓(xùn)，也是值得大修為的。其一、相關(guān)工作人員配備不齊。對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)，正處于發(fā)展時(shí)期，各地開(kāi)展項(xiàng)目很多，因此保證每個(gè)項(xiàng)目八大人員齊全似乎不太現(xiàn)實(shí)，但保證每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)類(lèi)似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫(huà)圖、做簽證面單等工作為一體，信息匯集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關(guān)于竣工圖紙，盡量不要等到工程結(jié)束時(shí)才開(kāi)始畫(huà)，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作為水電工長(zhǎng)，每做完一道管線工作，平時(shí)就要在圖紙上畫(huà)出，否則，后期，將必然出現(xiàn)失誤。
論“道”至此，終于算是一個(gè)篇章了。抬頭，迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨?jī)牲c(diǎn)。謹(jǐn)想當(dāng)年佛祖寫(xiě)就萬(wàn)言經(jīng)書(shū)是何等的苦事?？磥?lái)，修行之事，只能是終身之功，斷沒(méi)有莫日之法啊。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇十一
一名優(yōu)秀的投標(biāo)員要在工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在生活中不斷提高溝通能力，在學(xué)習(xí)中不斷揚(yáng)長(zhǎng)避短，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
投標(biāo)工作主要有三大項(xiàng)任務(wù)：核算工程量、清單制作及價(jià)格審核。不僅包括前期的提交投標(biāo)保證金、領(lǐng)取招標(biāo)文件、制定工作計(jì)劃、組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘，還包括中期的核算工程量、整理答疑問(wèn)題、進(jìn)行標(biāo)前分析、編制標(biāo)書(shū)、協(xié)助樣品封樣、參加標(biāo)前成本分析會(huì)及開(kāi)標(biāo)會(huì)、提交投標(biāo)文件，還包括后期的組織工程交底會(huì)、整理歸檔投標(biāo)資料等工作。總之投標(biāo)員不僅要精通本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，熟悉工程圖紙，還需要熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)的基本知識(shí)，還要有細(xì)心、專(zhuān)心、耐心的性格及對(duì)工作一如既往的熱情。
主導(dǎo)并組織大家完成了金地東區(qū)北、金地西區(qū)北、中海世界公園、中海尚湖獨(dú)棟、融創(chuàng)長(zhǎng)灘一號(hào)、融創(chuàng)西山一號(hào)院、億城燕西華府、萬(wàn)科長(zhǎng)陽(yáng)3#地、新世界-酒店周邊景觀等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
積極配合領(lǐng)導(dǎo)共同完成了金地朗月、北京華潤(rùn)-門(mén)頭溝橡樹(shù)灣、中海尚湖獨(dú)棟、k2-百合灣、k2-九棵樹(shù)、世茂-大廠一期二期、世茂-大廠、平原造林、唐山華潤(rùn)-橡樹(shù)灣項(xiàng)目等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
經(jīng)過(guò)今年的歷練，不僅全面的掌握了投標(biāo)的程序流程，還基本上熟練掌握了北京定額，對(duì)扒量有了進(jìn)一步了了解，提高了效率，減少了工作錯(cuò)誤。
專(zhuān)業(yè)技能缺乏及溝通能力薄弱。
1、專(zhuān)業(yè)技能薄弱：
算量知識(shí)不透徹；計(jì)價(jià)規(guī)則不精通；材料價(jià)格不敏感。
2、溝通能力較弱：
對(duì)內(nèi)不能有力度的表達(dá)自己；對(duì)外不善獲取有效的資源信息。
3、主觀能動(dòng)性較低：
不能及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)學(xué)習(xí)的意志較差。
在不影響本職工作的前提下，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人士技術(shù)問(wèn)題，并定期制定短期目標(biāo)計(jì)劃及自我總結(jié)。對(duì)同事就像朋友一樣，積極分享新技術(shù)及有價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)。
1、精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，獨(dú)立完成整套圖紙的算量工作。
算量是投標(biāo)工作的基礎(chǔ)。一個(gè)不懂得施工工序，不懂的.施工進(jìn)度，不懂的算量的投標(biāo)員，如何寫(xiě)好技術(shù)標(biāo)，如何做好經(jīng)濟(jì)標(biāo)。深知工地的艱苦，但是有回報(bào)就要有付出，這點(diǎn)困難算得了什么呢。我希望在投標(biāo)部的淡季，去工地現(xiàn)場(chǎng)踏踏實(shí)實(shí)的歷練2個(gè)月，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的投標(biāo)員。
2、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在簡(jiǎn)單的幫助下獨(dú)立完成整套投標(biāo)工作。
提高自己的工作責(zé)任心，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，爭(zhēng)取獨(dú)立完成整套投標(biāo)工作。
3、掌握價(jià)格信息。
清單制作工程中，用心記住供應(yīng)、安裝及養(yǎng)護(hù)價(jià)格，做一個(gè)心中有價(jià)的優(yōu)秀投標(biāo)員。記價(jià)格是件很枯燥的事情，還是要克服懶惰，還是要耐心，還是要提高自己的主觀能動(dòng)性。
總之，感謝京林提供這個(gè)提高自我的工作平臺(tái)，讓我找到了奮斗的方向。
20xx-xx-xx。
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼，進(jìn)入“xx”已經(jīng)有兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在綜合能力上有了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
我于20xx年1月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我積極的對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為市場(chǎng)管理公司的工作人員，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地投入工作、做好工作，我多次參與工程項(xiàng)目檢查工作，對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)情況做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，學(xué)習(xí)“公司前輩們”的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行對(duì)比和分析，在提高工作能力的同時(shí)，對(duì)合作人實(shí)力的甄別積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目合作人的優(yōu)選工作中，做出更客觀的評(píng)審。盡最大的能力降低合作人風(fēng)險(xiǎn)，并為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在工作過(guò)程中，我積極主動(dòng)與各相關(guān)職能部門(mén)溝通，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
過(guò)去的一年，工作帶給我的感受是充實(shí)和快樂(lè)。充實(shí)是因?yàn)槊刻於加行碌墓ぷ魅蝿?wù)，我們一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成。在工作的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、克服困難，積累工作經(jīng)驗(yàn)?？鞓?lè)來(lái)源于xx市場(chǎng)公司的同仁們，施經(jīng)理和梅部長(zhǎng)，在工作中對(duì)我們嚴(yán)格的要求，在業(yè)務(wù)上給予我們幫助和指導(dǎo)。同事們真誠(chéng)相待，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我們的工作性質(zhì)決定著經(jīng)常加班，在我們加班的時(shí)候，其他部門(mén)的同事都會(huì)主動(dòng)的留下來(lái)幫助我們，大大的提高了工作效率。
我從事商務(wù)標(biāo)書(shū)編制有半年了，還有很多的地方的規(guī)則和要求還有待學(xué)習(xí)和掌握。在時(shí)間緊任務(wù)重的時(shí)候，會(huì)有些害怕和急躁的心理，每當(dāng)我膽怯時(shí)候，部長(zhǎng)總會(huì)鼓勵(lì)我說(shuō)：“不要怕，大膽的去嘗試。”每次我做好標(biāo)書(shū)，他都會(huì)給我認(rèn)真地檢查，看到不是太合理的地方，總是叫我修正，并提醒我，怎么做能夠做的更合理。漸漸地我從一知半解成長(zhǎng)為全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的合格員工。我能有今天的成績(jī)，我首先感謝xx集團(tuán)這個(gè)給我們學(xué)習(xí)和展示自己的大舞臺(tái)，其次感謝幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁。在此向你們說(shuō)聲“謝謝”!
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司指標(biāo)的基礎(chǔ)上，20xx是一個(gè)新的起點(diǎn)。作為xx水利工程部的一員有義務(wù)、有責(zé)任去做好部門(mén)的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績(jī)，對(duì)新的一年進(jìn)行了規(guī)劃，力爭(zhēng)20xx年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī)。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)深入學(xué)習(xí)水利工程投標(biāo)和管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
2.竭盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
在工作過(guò)程中，要充分溝通，在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。最后祝大家在新的一年事事順心，生活、事業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階!
投標(biāo)年度工作總結(jié)篇十三
20xx年xx月x日第一天實(shí)習(xí)，xx年xx月xx日正式入職，算來(lái)，進(jìn)公司已有x個(gè)年頭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)?，F(xiàn)在融入了公司這個(gè)大家庭，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都已熟知。作為銷(xiāo)售技術(shù)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：投標(biāo)文件的制作、中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)、平時(shí)在工作中配合其他部門(mén)的工作。
不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，摔倒又爬起來(lái)的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂(lè)著。接下來(lái)，我對(duì)本年度的工作，做了一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
投標(biāo)項(xiàng)目上，主要經(jīng)手項(xiàng)目13個(gè)，中標(biāo)項(xiàng)目7個(gè)，20xx年項(xiàng)目確實(shí)比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團(tuán)結(jié)的完成制作標(biāo)書(shū)工作；雖然期間有點(diǎn)小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細(xì)心、耐心、恒心的重要性。
中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)上，主要深化設(shè)計(jì)項(xiàng)目有2個(gè)，穿插在平時(shí)的工作當(dāng)中。設(shè)計(jì)院規(guī)定的期限，往往會(huì)超出你的預(yù)期，久而久之，習(xí)慣、適應(yīng)，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長(zhǎng)的過(guò)程，抱怨的時(shí)間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，在超出預(yù)計(jì)完成工作的.時(shí)候，內(nèi)心的喜悅就會(huì)溢于言表。
配合其他部門(mén)的工作上。積極配合其他部門(mén)工作，將項(xiàng)目工作的轉(zhuǎn)交順利進(jìn)行。起初，工作交接的剛剛開(kāi)展，也許會(huì)有重復(fù)用工的情況，在不斷的推進(jìn)下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯(cuò)誤的發(fā)生。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會(huì)一直在前進(jìn)的路上，穩(wěn)中求進(jìn)。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅(jiān)強(qiáng)。
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