總結是一種對工作和學習的自我檢查，讓我們更加有目標地前進。在總結中，要結合實際情況和個人經驗進行分析和總結。以下范文可以作為大家寫總結時的參考，希望可以幫到大家。
半年員工工作總結篇一
1、以"健康豐盛、鄰里關愛"為主題，以"鄰里守望"為主線組織社區(qū)文化活動。舉辦了業(yè)主拔河比賽、網球比賽、健康體質測試、植樹節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、五月母親節(jié)、六月花季童年月、環(huán)保日等活動，增進了鄰里間的溝通和交流，增強社區(qū)凝聚力。
2、加強社團建設，成立了萬科城籃球隊、萬科城足球隊、社區(qū)文化建設。豐富的活動取得良好的效果，受到廣大住戶的好評。
3、倡導高雅文化進社區(qū)，舉行"社區(qū)文化與城市生活"講座，開展讀書月活動，評選社區(qū)十大藏書家庭，舉辦攝影展和攝影藝術講座，組織業(yè)主參觀深圳畫院。
4、實施關愛老業(yè)主計劃，與開發(fā)商聯(lián)合舉辦花城廣場大家唱活動，邀請著名民族歌唱家克里木先生到花城獻藝;在小區(qū)公共區(qū)域增加了部分運動設施和兒童娛樂設施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動，受到業(yè)主歡迎。
5、營造社區(qū)文明氛圍，倡導文明的生活方式和生活秩序，加強對高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。
二、客戶服務方面。
1、開展"深化客戶關系年"的主題年系列活動。深化片區(qū)管理模式，加強客服事務助理的客戶服務和現(xiàn)場巡查的力度，推行顧客訪談計劃，推行住戶"諍友積分"計劃，開展"走進苑內--與住戶真誠互動"的活動，增進與住戶的溝通，鼓勵住戶參與社區(qū)管理，取得了較好的效果。
2、開展"實話實說---社區(qū)建設大家談"活動，討論社區(qū)內的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問題;在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業(yè)廣場和六期微風廣場及苑落內宣傳消殺知識、消防知識、家庭維修小常識等，取得了良好的宣傳效果。
3、協(xié)助業(yè)委會制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現(xiàn)場組織意見征詢活動，順利對一至五期封閉實施管理，提高小區(qū)安防系數。
4、擴建了"義工巡邏隊"，聯(lián)合義工隊成員，上門勸止社區(qū)的不文明現(xiàn)象，晚上人員進出高峰期間，在小區(qū)內進行義務巡邏，提醒住戶加強安全防范，形成社區(qū)安全"聯(lián)保"的管理特色。
5、為解決外圍環(huán)境問題，自200x年起管理處多次聯(lián)合小區(qū)黨總支、居委會、業(yè)委會和住戶代表共計數百次向政府相關部門反映交通堵塞、交通安全、噪音、空氣污染等小區(qū)外圍環(huán)境問題，敦促政府相關部門重視和改進，目前小區(qū)外圍問題已有改善，請廣大住戶朋友也積極參與，共同努力。
a、政府相關部門已在五和南路設置了臨時隔離欄，緩解了五和南路塞車的現(xiàn)象;及時跟進交警部門加強對道路交通的管理，及時維修交通信號燈，監(jiān)督路燈所加強對大道路燈的維修養(yǎng)護。
b、政府相關部門已審定五和大道改造方案，將在花城小東門外、惠眾百貨外各修建一座人行天橋，在花城門口增設公交站點，并考慮在天橋設計中增加花城殘疾人通道接口問題，原計劃在04年中動工。近日，經管理處咨詢，政府相關部門人員口頭答復：因資金問題和拆遷問題，五和南路改造工期暫時延后。管理處、業(yè)委會和居委會會繼續(xù)跟進并及時向廣大住戶反饋。
3林內的違章搭建物。11月下旬，管理處聯(lián)合業(yè)委會和業(yè)主代表借助深圳電臺"民心橋"欄目向城管局長反映花城外圍問題，引起政府主管部門高度重視，于11月下旬全部拆除外圍違章建筑。d、學校改制問題，管理處配合業(yè)委會、居委會和社區(qū)黨總支多次召開專題會議，提出把建議學校改制作為解決適齡學生義務教育問題的突破口。并積極向龍崗區(qū)教育主管部門和有關方面反映，推動這一建議盡快得以落實。針對廣大業(yè)主關心的子女入學及小孩享受義務教育權利等問題，四季花城黨總支、居委會、業(yè)主委員會、管理處及業(yè)主代表多次向龍崗區(qū)教育局反映情況，并遞交了業(yè)主要求學校改制的聯(lián)合簽名。龍崗區(qū)教育局回復：已形成書面報告向市政府相關部門反映此問題，目前正在等待市政府相關部門的回復。
三、維修管理方面。
1、隨著七期住戶裝修逐步結束，年初對七期樓道墻面進行翻新;對花城一至七期的電梯轎廂進行了油漆翻新;上半年對已無法維修的一、二期地燈進行更換。
2、六月份用水、用電高峰期間，安排技術員24小時值班，跟蹤小區(qū)用水、用電負荷情況，實施節(jié)約水電的措施，確保小區(qū)設備正常運行，正常供水供電。
3、完善花城安全設施，進行效果評估，對安全隱患點進行系統(tǒng)、全方位地整改;完善花城安防設備系統(tǒng)功能，結合實際效果，對小區(qū)安防設備進行系統(tǒng)、全方位地整改。
4、為保證小區(qū)設備的正常運行，按計劃對花城設備進行了年檢;為保證生活用水的正常供應，按計劃對小區(qū)供水管網及閥門進行檢修;對小區(qū)二次供水水箱進行全面清洗，經質檢部門的水質檢測，報告結果合格;對小區(qū)本體防雷接地進行檢測，結果合格。
5、實施老業(yè)主關懷計劃，對海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪走廊的吊頂進行了統(tǒng)一翻新更換;對百合、海棠、羅蘭苑外墻排水管進行了改造，對四、五期空調百葉進行了翻新等。
三、安全管理方面。
1、針對四季花城上半年的安全現(xiàn)狀，深入調整安全巡邏方案，落實各項安全防范措施，組織便衣人員在苑內外伏擊;配合社區(qū)警務室，收集匯總出租戶資料，對花城的出租戶和暫住人口進行了統(tǒng)一清查，并實施動態(tài)跟蹤和管理;結合花城封閉式管理，重新評估并調整了小區(qū)的安全管理方案，加強對進出人員的盤查和登記。
2、開展現(xiàn)場安全管理系統(tǒng)評估，重新評估和調整智能化安防設施，有效利用探頭和門禁系統(tǒng)，強化人防技防物防的相互配合，其中包括崗位設置、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺、增加防爬網、增設了望崗亭等。
3、在部分車場崗啟用女安全員，與現(xiàn)場安全員配合協(xié)作，實施各項車輛管理措施，為顧客提供優(yōu)質的服務。
1`、在管理處廣泛宣傳成本意識，增強員工的成本意識，加強全員的內部成本控制，落實200x年下半年各部門經營責任目標。
2、下半年落實了六、七期抄表到戶，在用電高峰期時增加一臺變壓器供電，通過與供電所多次對接在變壓器開通時免交基本電費。
3、通過與布吉供電所對接，將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費。
4、將花城部分公共用水籠頭改造成需專用工具才能開水的籠頭，防止公水私用;對清潔和綠化外包方實施用水申請制度，杜絕外包方用水的浪費。
5、在材料采購方面，增強了采購的計劃性并對零星采購實行嚴格監(jiān)控，保證采購成本的合理。
1、為保障花城良好的治安環(huán)境，管理處在上半年調整崗位編制，保安成本比去年同期增加約75萬元,其中人工成本增加約58萬,更換中心硬盤刻錄機增加成本約17萬。
2、隨著時間的推移，四季花城綠化保養(yǎng)越發(fā)困難，園林綠化保養(yǎng)成本去年下半年成本為35萬元，今下半年為51.6萬元，增加16.6萬元。
4、隨著小區(qū)入住年限的增加，公共設施運行費用大幅增加，去年下半年公共設施運行費用約146萬元，今下半年為168萬元，增加約22萬元。原因是電梯保養(yǎng)成本大幅增加，其它零星工程增多。
五、內務管理方面。
1、加強團隊建設，采取競爭上崗形式選拔優(yōu)秀人才。在5月、11月分別舉辦了集中競爭上崗活動選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊的規(guī)劃和儲備。
2、積極開展員工"為住戶做好事、做實事"的競賽活動，完善培訓和考核體系，開展各班組的業(yè)務培訓和專業(yè)技能大比武活動，評選先進班組、優(yōu)秀服務明星和專業(yè)能手，強化員工的服務意識，提高員工綜合服務技能。
3、注重業(yè)務管理，關注現(xiàn)場細節(jié)，積極開展"我為品質進一言"活動，深入挖掘現(xiàn)場改善品質的方法，實現(xiàn)資源共享，提升服務質量。
4、開展戶外拓展訓練、知識競賽等形式多樣的員工活動，加強員工思想教育，促進員工之間的溝通了解，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，確保團隊的穩(wěn)定和高效。
一、社區(qū)文化方面：
1、關注顧客文化需求，開展形式多樣的社區(qū)文化建設，豐富住戶文化生活;。
2、組建社團聯(lián)合會，加強社團管理，促進社團良性運作;。
3、加強社區(qū)文明建設，營造健康和睦、文明有序的社區(qū)氛圍;。
4、營造社區(qū)學習氛圍，利用各種資源創(chuàng)建學習型社區(qū)。
二、客戶服務方面：
2、繼續(xù)推動義工隊成員參與社區(qū)管理，調動廣大住戶參與管理的熱情;采用多種途徑加大社區(qū)不文明行為的管理力度。
3、繼續(xù)深化真誠互動、物業(yè)管理開放日、社區(qū)大家談等客戶服務項目，讓業(yè)主更多地了解物業(yè)管理，增進與住戶間的溝通與了解。
4、繼續(xù)聯(lián)合黨總支、居委會、業(yè)委會走訪相關政府主管部門，集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建、改變住宅功能、車輛亂停放、商業(yè)街亂擺賣、犬吠擾鄰等問題。
5、加強小區(qū)內綠化的管理，對小區(qū)內老化的植物進行重剪修復處理或更換。繼續(xù)引進新的技術和工具，采用科學的消殺方法提高小區(qū)"四害"消殺效果，為小區(qū)住戶營造良好的生活環(huán)境。
三、維修服務方面：
1、從小區(qū)的設施、設備節(jié)能降耗方面著手，在保證原有設施設備使用功能的前提下，合理評估能源消耗和材料損耗狀況，在物業(yè)維護和節(jié)能降耗方面制定措施并嚴格執(zhí)行。
2、提高家政維修質量和及時性，促進技術員的一專多能，強化禮儀訓練，規(guī)范操作流程，為住戶提供優(yōu)質、高效的維修服務。
3、細化分苑責任制，嚴格執(zhí)行巡查制度，責任考核到人，確?，F(xiàn)場的公共設施設備的完好。
4、加大對分包方的監(jiān)督力度，定期對各類設備進行維修保養(yǎng)，定期巡查公共用水用電設備設施，確保正常運轉。
四、安全管理方面：
1、繼續(xù)采取周密的安全防范措施，巡查安全員的工作狀態(tài)，檢查智能化防范系統(tǒng)，確保人防技防物防的密切配合，提高安全防范體系的穩(wěn)定性，保障小區(qū)住戶的安全。
2、對停車場的管理現(xiàn)狀進行深入的調研和分析，規(guī)范停車場的秩序，對部分硬件措施進行整改和調整。加強車場崗和現(xiàn)場崗的互動，完善標識系統(tǒng)，加強重點監(jiān)控和現(xiàn)場指引，持續(xù)組織開展義工隊和"紅領巾小分隊"的活動，增強對不文明現(xiàn)象的說服教育。
3、加強出租屋管理，與派出所、居委會共同排查出租人員，每月開展"將安全送到家"服務活動，定期開展與業(yè)主的安全互動活動，以苑落為單位，收集住戶對安全管理的意見和建議，廣泛開展消防實操演習和居家防盜宣傳，提高住戶的安全防范意識。
五、經營管理方面：
1、持續(xù)廣泛宣傳成本意識，增強員工的成本意識，加強全員的內部成本控制，制定并落實20xx年各部門經營責任目標。
2、繼續(xù)加強對外包成本的控制力度，在保證清潔、綠化、公共設施外包服務質量的基礎上，減少外包成本。
3、為保持花城高尚住宅的檔次，在合理范圍內適當減少小區(qū)物業(yè)管理經營壓力，以持續(xù)保持優(yōu)質的服務質量，擬于20xx年7月1日對1-4期物業(yè)管理費收費標準進行調整。
六、內務管理方面：
1、繼續(xù)舉辦各種競爭上崗活動，選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊的規(guī)劃和儲備。繼續(xù)開展"為住戶做好事、做實事"的競賽、鷹眼獎、季度服務明星、最佳團隊獎等評優(yōu)活動，完善激勵和考核機制，強化員工的服務意識，提高服務技能，保證服務提供的一致性。
2、大力推進qcc和創(chuàng)新活動，解決管理難點問題，提高員工創(chuàng)新能力;。
3、推進bi，完善bi檢查方式和反饋機制，規(guī)范員工禮儀禮貌;。
4、編制管理風險手冊，全員培訓到位，日常工作進行檢查和考核;組織專門小組定期開展風險自查和預防工作，及時改善工作方法。
半年員工工作總結篇二
經過20xx年上半年的工作，我深刻認識到工作的重要性和價值。在這段時間里，我明確了自己的工作目標和方向，不斷提升自己的`能力和素質。
首先，在工作上，我認真履行了自己的職責，積極完成了公司下達的各項任務。同時，我還主動尋找工作中的瓶頸和難點，積極尋找解決的方案和方法，提高了自己的工作效率和質量。
其次，在個人方面，我注重提高自己的綜合素質。通過參加公司的各種培訓和自學，我學到了很多新的知識和技能。同時，我也加強了自己的身體鍛煉和精神修養(yǎng)，讓自己更加健康和積極。
最后，我希望在未來的工作中能夠更加努力，不斷提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
半年員工工作總結篇三
由于工作的需要，在今年2月份，我被調入xx從事站務工作。轉眼間，又來到了工作總結之際，回顧這幾個月來的工作，不禁感嘆，時間過的好快啊，似乎從嚴寒的冬天一下子來到了炎烈的夏天，不知不覺我們又工作了半年?；仡欉@半年的時間讓我感到自己進步了很多，也學到了很多。
首先，讓我很驕傲的是，我已經完全適應了室外環(huán)境的高速分站。不管是寒冷的冬天，還是烈日炎炎的夏天，我都能夠堅持下來，條件雖差，但是我們團結快樂的工作，這一天我們是快樂的。
在工作上，經過這半年，不管分站還是高速，在同事的幫助下，也能夠獨擋一面，擔任一份角色。不管是檢票還是賣票都能應付自如。看似簡單的高速工作，其實要我們看、學、記的東西很多都需要技巧與耐心。如，在高速上有的旅客自以為是的以為躲過我們就能賺到便宜，所以跑到我們所看不到的地方偷偷上車。我現(xiàn)在都能練到“眼疾腿快”，以百米沖刺的速度追上去，收過錢，這時候的心里高興極了，有的時候，真的以為自己干的很好，心里有一種滿足感。但是與別人一比，才知道自己的.相差甚遠。比如王宏勛，他們都是這樣評價他：和王宏勛一起干活太省心了，他知道這個車是哪的，一看車顏色就知道是幾點路過哪的。然后直接收錢過來。他才上來幾個月啊。這一句“太省心”，把我的自我滿足徹底擊毀，還是虛謙一點，好好向他學習吧。
在與同事相處中，我們都能夠團結協(xié)作，互幫互助，遇到事情總是一起商量解決，能夠大事化小，小事化了。工作中有成長有進步，也暴露了缺點與不足，偶爾也有犯錯的時候。這時候同事的幫助與領導的信任，讓我更有動力，在這大家庭中，更讓我感到沒有理由不好好干。
在領導的培養(yǎng)與同事的幫助下，我在xx茁壯成長。希望自己在今后的工作中，不斷總結經驗，加強個人修養(yǎng)努力學習提高工作能力，揚長避短，分發(fā)工作，發(fā)揮年輕的優(yōu)勢，把工作做得更好！
半年員工工作總結篇四
20x年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費和公攤費用的開始，期間經歷了x，公司領導更替等重大事件，x年上半年客服的工作主要有以下幾點：
對回訪結果的整理后，經統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)接待前臺，各業(yè)務部門的服務效果情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及時糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題（沒收樓）沒人跟進，經調查和統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)有多個業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。
督促客服人員對各種單據的錄入和統(tǒng)計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于x年繁多的裝修事情相比，x年上半年裝修的業(yè)戶較少，在聽取了部份業(yè)主的建議，同時也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規(guī)定申請，由原來的x天縮短為當天現(xiàn)場予以審批。
20x年x月到20x年x月合計業(yè)主發(fā)出投訴單x份，已經處理x份，待處理的x份。其中x年上半年度的投訴單計x份，在對業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對接，負責對是否處理了業(yè)主投訴進行跟進，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計整改單x份，已處理x份，其中x年上半年度的.整改單計x份，回訪率達到x%。
截止x年x月，每一間小區(qū)累計簽約入伙x套，其中x年上半年度入伙簽約x套，累計辦理裝修x戶，出入證x對，其中x年一半年度共辦理裝修x戶，出入證x對。
累計收費x戶，x戶未收費的分別是x。x是未收樓的業(yè)主，x是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了x%。各項公攤費用也如期收繳，有x戶業(yè)主是未預繳公攤牌水電費的業(yè)主，公攤水電費除外地業(yè)主外，基本收回、有x多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財務去銀行辦理相關扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運費的收繳率為x%。
為了整體提升業(yè)主滿意度，營造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢；在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信；在x月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動，讓我們的業(yè)主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。
x月我們進行了小區(qū)業(yè)主滿意度調查，對小主業(yè)主的各種意見和建議進行了分類的整理、并一一給予了回復、對于業(yè)主給予的贊揚，我們深懷感激、對此我們將繼續(xù)努力；對于業(yè)主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業(yè)主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高、x月我們還開展了客戶關懷月活動，對于業(yè)主家里的小件電器維修，清潔衛(wèi)生或搬運家具等提供義務服務、x月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié)，在母親節(jié)來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨；同樣在端午節(jié)時節(jié)，我們又給每戶業(yè)主送上了應節(jié)的粽子；x月，父親節(jié)，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬x山活動，雖然最后因業(yè)主自身的原因，沒有業(yè)主成行，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認可的。
1、部份員工專業(yè)知識與技能不足。
2、部份流程過于重復繁雜。
3、各部門職責混淆不清。
1、開展并加強各類社區(qū)文化活動。
2、繼續(xù)加強回訪工作；加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平。
4、努力完成下半年度物業(yè)費的收繳，達到x%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業(yè)主分擾。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映x元每平方米太高，不能接受；如周圍配套設施太少。
半年員工工作總結篇五
轉眼間，20_年已經過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結后分為以下幾個方面：
工作中的收獲：
一、學習張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標，也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。
工作不足之處：
一、工作方法不善于歸納總結，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業(yè)務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。
一是積極改進工作方法，提高工作質量和效率，不斷總結經驗，吸取教訓，提高自身應變能力。
二是努力學習業(yè)務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助企業(yè)___工作總結，更好的為旅客服務。
半年員工工作總結篇六
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的'量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強的資源整合能力，強的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很的`提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更的工作成績。
半年員工工作總結篇七
回顧20xx年上半年的工作，我感慨頗多。經過這段時間的實踐和思考，我更加明確了自己的發(fā)展方向和工作目標。
首先，在工作上，我認真履行了自己的職責，積極完成了公司下達的`各項任務。在此基礎上，我還主動承擔了一些額外的工作，比如參與企業(yè)文化建設，積極開展團隊建設活動等等。
其次，在個人方面，我更加注重自己的成長和學習。通過參加公司的各種培訓和自學，我學習了很多新知識，提升了自己的能力和素質。同時，我還積極參加公益活動，拓展自己的視野，增強了自己的社會責任感。
最后，我認真聽取了同事的意見和建議，不斷改進自己的工作方式和方法。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
半年員工工作總結篇八
4。性情溫和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結；
5。態(tài)度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量；
1。工作不夠精細化、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標準服務；
2。情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；
3。缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果；
在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續(xù)提高業(yè)務水平。
半年員工工作總結篇九
20xx年上半年已經過去了，我認為這是我最有意義和收獲的半年。在這段時間里，我面臨了很多挑戰(zhàn)，但我也取得了重大的進步和突破。
首先，在工作上，我認真履行了我的.職責。我努力完成了公司下達的各項任務，并在團隊中表現(xiàn)出了一定的領導能力。同時，我還積極參與了公司的創(chuàng)新項目，為公司帶來了一些新的想法和建議。
其次，在個人方面，我更加注重自己的成長和學習。通過參加公司的各種培訓和自學，我不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。同時，我還積極參加各種社交活動，拓展了自己的人脈和視野。
最后，我希望在未來的工作中能夠更加努力，不斷學習和進步，為公司做出更大的貢獻。
半年員工工作總結篇十
上半年，我科遵循醫(yī)院所提倡的以病人為中心，以提升醫(yī)療服務質量主題的服務宗旨，仔細執(zhí)行本本本本年度護理工作計劃，按xx?。ㄊ校ㄊ校ㄊ校┽t(yī)院護理服務質量評價水準的基本要求及水準考核細則，完善每一個護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，強化護理質量控制，持護理質量持續(xù)改進。現(xiàn)在把xxxx年上半年我科工作總結如下：
一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提升護理人員業(yè)務素質
xx、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
xx、每周晨間提問兩次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
xx、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
xx、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度，并進行了考核。
xx、有xx名護士參加了護理自學考試。
xx、每個護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術，并進行了考核，合格率xxxx%。
xx、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考試，參加率xxxx%，并取得優(yōu)異的成績。
二、改善服務流程，提升服務質量
實行了首迎負責制，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動詢問病人的康復情形并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，逐漸提升服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查滿意率xxxx%，科內發(fā)放護理服務質量調查表xx份，病人滿意率xxxx%，提名表揚服務態(tài)度最好的護士xx人次。
三、完善每一個護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，仔細落實每一個護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查每一個護理制度的執(zhí)行情形，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要仔細斟酌的，能客觀、真實、準確、適時、完整的放映病人的病情變化，逐漸強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，與這與這與此同時強化監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕少，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題適時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷，護理文書合格率達到了xxxx%。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的祝愿環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理水準護理病人，落實健康教育，強化基礎護理及為重病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率xxxx%，無護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到xxxx%，急救物品進行四定管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內感染管理水準，重點強化了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監(jiān)控指標達到治療水準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不適時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提升，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不適時。
四、學習風氣不夠濃郁，無學術論文。
五、護理文書書寫有少項、少記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
心得體會是一種產生感想之后寫下的文字，主要作用是用來記錄自己的所思所感，是一種讀書和學習實踐后所寫的感受文字。與學習禮記相近；實踐體會同經驗總結相類。在心得體會當中我們能夠記錄自己的感想以及在各方面的感悟，對于個人的覺悟和思想提升有著很大的幫助。
半年員工工作總結篇十一
一年的工作不知不覺地結束了，是時候在年底總結一下了。利用業(yè)余時間，我只是回憶起今年的工作。
我是x月份來的公司，然后一直在做xx車間采購學習，現(xiàn)在經歷了這么多，也看到了這么多，被認為是一個合格的買家。在這段學習和工作的日子里，我總是在工作中討價還價，不知不覺地進入生活，但現(xiàn)在也創(chuàng)造了我。今年的工作總結如下：
當我第一次進入公司時，我只是一個經驗豐富的買家，對公司的產品了解不夠，只知道所需的材料。在這種情況下，我仍然可以進入公司學習，我真的.認為我很幸運。
在培訓階段，我跟著x工人，一邊經營市場，一邊學習公司的信息。在這段時間里，我真的被灌輸了很多知識，但正是因為太多，太雜項，我只能先死記硬背，然后慢慢地體驗和消化我的工作。
這次培訓持續(xù)了很長時間。作為一名買家，有太多的事情需要了解，從市場情況到材料質量，以及公司的產品和所需的各種材料和用品。這些真的讓我頭疼了很長時間。但在不懈的努力下，我終于掌握了所需的知識。
x月我正式在那里xx車間開始工作。來到這里后，我仔細閱讀并檢查了車間的材料、消耗和過去的賬單。即使我在來之前看過一遍，作為采購，我還是要時刻保持謹慎的態(tài)度。
經過仔細的研究和技術人員的討論，我開始在市場上尋找合適的材料，并與當前的材料進行嚴格的比較。以貨比三家的態(tài)度進行選擇，并積極聯(lián)系供應商。x月，通過改進產品材料，節(jié)省了車間xx元的資金，大大節(jié)省了材料等成本的消耗。
當然，在采購工作中，我們不僅專門管理材料的成本，在車間里，大到機器部件，小到貼在紙箱上的標簽，這些耗材需要我們一步一步地計劃。
作為一名買家，如果我想做好工作，我必須在每一件小事上討價還價。如果我們不遵守這個嚴格的要求，很容易導致公司的過度消費。這是對公司的傷害，但也為我們自己的工作感到難過！
回顧今年的工作，雖然我在某些地方還不成熟，但在功能工作中，我也盡力減少公司的消費。我每次減少的消費都是我給公司帶來的好處?？粗业某删?，我感到非常自豪。但我明白，滿足于當前的結果是不夠的，我將繼續(xù)努力工作，保持當前的結果，不斷提高自己，努力做好自己的工作。
半年員工工作總結篇十二
20xx年已過一半，后勤處在公司領導的親切關懷下，在廠區(qū)各部門的幫助下，后勤處全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞團結自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行的工作要求，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤處服務管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務，為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻，回顧這一半年來的工作，雖然取得了一些較好的成績，但也存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將后勤部這一半年來的工作情況總結如下：
保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會議招待和就餐工作。
1、進一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說明書等，并積極實施。黃處以來就很重視，經過多次調研，一起討論，本著：為了跟規(guī)范的完成公司招待任務，各種會議任務，提高公司的對外形象及更好的服務職工就餐和生活。用細化工作流程，崗位說明書及各種制度來指導員工的工作，明確的告訴員工在工作崗位上應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責，在編制時，我們注意文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫;內容具體詳細。使員工一看就明白，就知道如何做，做到什么程度?，F(xiàn)在我們正在抓落實，下半年希望有更大成效。
2、搞好學習和培訓，強化和提高內在素質。工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅持做到三個結合：
一是崗前培訓和在崗培訓相結合，對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓。
二是以會代訓和個別教育相結合，堅持每周對本部門員工進行一次安全教育，每月進行一次規(guī)章制度的學習和業(yè)務知識的學習，根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育，對個別自身業(yè)務素質較弱的，有針對性的進行幫助提高。
三是室內學習和室外訓練相結合，定期學習崗位職責，始終堅持每周三次早操、兩次訓練，從而提高自身業(yè)務素質和處置問題的能力。
3、強化賓館食堂管理，提高效率降低成本。再好的制度不落實都沒用，廢紙一張，圍繞我們制定的制度，針對職工的人員素質參差不齊，服務意識不強，這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓，通過例會及談話等方式，和職工講明白嚴格執(zhí)行制度的重要性，如何保持良好的心態(tài)，執(zhí)行了制度，心態(tài)不行，也不是好的服務，讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利，對公司的影響也很大。積極一起學習先進酒店的服務經驗，并堅持實行。
4、員工飯菜質量關，提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復研究的課題。20xx年上半年，食堂進一步在菜品質花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的班中餐;同時，食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
5、住房和公寓。好多套公租房投入使用，添置房間設施，完善住房管理制度。
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠，工作主動性不強，工作職責不清，工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題，這直接影響到公司全面建設的質量。
2、是某些員工工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：業(yè)務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因為有些新員工體能不行、有些新員工加班，另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費，不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動學習科學文化知識，理論水平偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對技術理論掌握不夠好，單獨執(zhí)行能力不強，職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強，標準質量不夠高，隊列意識不夠強，交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的情況，出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調，不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調整心態(tài)，有把負面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
半年員工工作總結篇十三
時間總是過得很快，轉瞬半年時間已經短暫地經過。在這段時間里，我有了不少的工作經驗，讓我認識到了工作的重要性。
1.工作心得。
在這半年的時間里，我收獲了很多工作心得。首先，良好的溝通和團隊合作是成功的關鍵。在每一個崗位上，我們需要與同事、老板、以及上下游客戶進行良好的溝通。其次，協(xié)作的重要性非常重要。在任何環(huán)節(jié)上，我們都需要與團隊里所有人協(xié)作完成任務，這也是一個提升團隊作用的過程。
2.工作不足。
在過去的這段時間里，我也不斷地發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。比如，我在新事物的學習上可能存在困難；還有，我對于互聯(lián)網行業(yè)市場與其他相關領域的了解需要加強。所以，在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷學習、鍛煉自身，與準確地把握時代步伐，迎接更多的挑戰(zhàn)。
3.未來學習方向。
在未來的發(fā)展中，我會針對自身缺點進行進一步的學習研究，在技能的提升上，需要加強學習人際關系與市場需求等方面的知識。同時，我認為把自己成為團隊合作的關鍵人物的目標非常重要。因此，在未來學習中的三個方向：專業(yè)、管理和知識儲備。
4.個人發(fā)展計劃。
在未來，我的一個具體計劃是成為一名能夠為公司做出貢獻的員工。在團隊協(xié)作中，我會努力成為角色和職責的重要承擔者。在崗位職能和技能方面，我也將不斷加強自己的'學習，提升自身的競爭力。因此我需要不斷地學習、思考、沉淀，努力成為一名更好的員工。
在這半年中，我也有了一些值得稱贊的亮點，比如積極參加團隊活動、充分發(fā)揮自己的專業(yè)成果、及時反饋和接受反饋等。我也在工作中獲得了一些小成就，讓我更加努力地工作。
6.工作中的難點。
在工作中，也遇到了不少困難，比如難以有效地解決問題、工作效率緩慢、在繁忙的工作中失去了耐心等。這讓我意識到在未來工作中需要更加努力提高自己的專業(yè)技能和工作能力。
7.個人規(guī)劃和應對策略。
在未來工作中，我計劃更加主動地與團隊成員溝通、加強領導和管理能力，并針對性地加強業(yè)務能力和對新技術的研究。我會積極尋找學習機會和反思機會，全面提高自己的素質與能力。同時，我會不斷地接受團隊成員的反饋，并承擔自己在團隊中的責任。我也會在工作中尋找樂趣并保持持續(xù)的動力，讓自己的工作更加出色。
總之，在這半年的工作中，我學到了很多東西，也意識到了自身在工作中存在的問題和不足。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提高自己，在團隊協(xié)作中發(fā)揮自己的作用，同時不斷思考和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展和個人的職業(yè)成長作出更多貢獻。繼續(xù)做好工作的關鍵是要不斷發(fā)展和提高自己的能力，學習新技術和技能，掌握新的工作方法和流程，以提高工作效率和完成質量。在這方面，我們可以參加公司或行業(yè)內的培訓課程、交流會議和研討會，學習最新的行業(yè)趨勢和經驗，同時也可以通過閱讀書籍、學習知識技能、尋求指導和建議等多種途徑來不斷提升自己。
半年員工工作總結篇十四
xx年上半年，面四車間的計劃生產任務完成率平均達到90.74%，以優(yōu)異的生產成績，超標達到了百麗事業(yè)部為我車間下達的各項生產指標，超額完成了百麗事業(yè)部下達的計劃生產任務。
截至目前，面四車間已經完成的生產任務是385058對，而百麗事業(yè)部給我們車間下達的計劃生產任務是347800對。面四車間實際完成的生產任務比計劃的生產任務多出了整整37258對，與去年同期相比，也增加了5638對。
成績是顯著的，優(yōu)異的，功勞是大家的。面四車間全體人員，在困難面前，沒有遲疑退縮，沒有徘徊不前，而是團結奮進，勇往直前，一鼓作氣的完成了百麗事業(yè)部給我們車間下達的生產任務。面四車間能夠獲得這份優(yōu)異的成績單，既離不開面四車間各級管理干部有所作為的務實肯干，也離不開面四車間廣大員工的積極配合和大力支持，同時與各個兄弟部門的積極配合與協(xié)作也是分不開的。
xx年伊始，在公司各級領導的大力支持和指導下，百麗事業(yè)部在車間面部全面推廣“流水作業(yè)”生產模式。我們面四車間從始至終，一直堅定的積極配合和全力支持百麗事業(yè)部的這一遠見卓識的英明舉措。面四車間秉承“流水作業(yè)”生產模式的基本精神和指導原則，在實際的“流水作業(yè)”運作過程中，克服了各種生產過程中的困難，積累了豐富的實際操作經驗，積極探索和改善更適用的流水作業(yè)方式。通過面四車間各級管理干部和廣大員工的通力協(xié)作，面四車間的生產效率，明顯有了極大的提升。
我們面四車間，始終嚴把質量關，狠抓質量控制，在生產和管理中反復強調質量觀念和培養(yǎng)質量意識。經過長時間的質量觀念意識的熏陶，無論是面四車間的管理干部或普通員工，早已逐步形成了一個共識：質量監(jiān)控，不僅僅是質檢部門的職責，同樣也是我們生產人員自身的責任和義務。保持和控制質量，關鍵不在于車間qa和qc抽查性的監(jiān)控，而是每個生產操作人員，在生產過程中，始終要把質量放在工作的首要位置，堅持做到“不做不良品、不下不良品”。從而，從根本上杜絕生產源頭的質量問題。
百麗事業(yè)部在今年春季實施的“標準作業(yè)化”大檢查，對我們面四車間生產質量的提高，是一種極大的外在推動力。在“標準化作業(yè)”大檢查前期，我們車間的生產質量暴露出了一些盲點。面對“標準化作業(yè)”大檢查中暴露出的各種問題，無論是車間的管理干部，抑或普通員工，都一時難以承受，反應非常激烈。大家辛辛苦苦做出來的幫面，卻只能堆在小組中，無法及時出幫，眼看著無法完成計劃任務，到底該怎么辦？！管理干部和員工們，個個猶如熱鍋上的螞蟻，憂心如焚。咋辦呢？！每個人都在反思和尋覓解決之道。事實再次證明，在困難面前，我們面四人從來沒有退縮過，這次也一樣。“標準化作業(yè)”關鍵點就在于“標準”兩個。只要按照標準操作做到位了，問題自然也就迎刃而解了。無論是小組管理者或者員工，很快從挫折中奮發(fā)起來，大家齊心協(xié)力，共同克服了生產過程中的質量問題。面四車間終于經受住了“標準化作業(yè)”大檢查的質量考驗。
事實也再次證明，我們面四車間的生產質量是值得信賴的！
面部車間生產的總體效益，不僅僅是產量和質量的體現(xiàn)，也是成本的體現(xiàn)。當產量和質量的差距一時無法拉開時，車間的生產效益，也就表現(xiàn)為成本效益。成本的控制，也就至關重要了！我們面四車間，在成本控制方面一直都沒松懈，努力探索出了一條符合面四自身實際情況的原材料利用和管理的方法和途徑。
控制成本，提高原料利用率，我們面四車間一直都是走在前列。
比如，xx年上半年，百麗事業(yè)部給面四車間定下的面料使用額度是371803.95sf，而我們面四車間實際的面料使用額度是357725.65sf，比事業(yè)部限定額度節(jié)省的面料達14078.3sf，面料的節(jié)省比率達到3.8%。還有，百麗事業(yè)部給面四車間制定的里料使用額度是209269.57sf，我們面四車間實際的里料使用額度是203753.25平方米，比事業(yè)部限定使用額度節(jié)省的里料有5516.32sf，里料的節(jié)省比率也達到了2.6%。
除了對車間的主料進行嚴格的成本控制外，我們車間對輔料的成本控制也從未放松。主料的使用，往往是大批量的使用，在使用的過程中，容易引起大家的注意和重視，所以，主料的節(jié)省，主要體現(xiàn)為對主要操作的控制。而輔料就不一樣了。輔料的使用量，往往是涓涓細流，常常是很不顯眼的少量使用，所以，就無法做到有效的控制。專人管理，專人控制，以舊換新，計劃使用，逐步的我們車間探索出了一條能夠有效的控制輔料的方法和途徑。輔料的使用和管理實現(xiàn)了規(guī)范化的操作，我們車間的輔料利用率也獲得了極大的提高，輔料成本大大降低。
xx年，百麗集團繼續(xù)延續(xù)xx年的快速發(fā)展和擴大趨勢。為了適應新的需求，公司又引進了大批的新員工，面四車間承擔了一部分新員工的.接收和培訓工作。到目前為止，我們面四車間共接收新員工104人。對于新進的員工，我們面四車間組織了專門的人員具體負責新員工的培訓工作，務求使這些新員工能夠盡快的熟悉公司的工作制度和環(huán)境，盡早的融入到百麗大家庭中來。培訓的效果是顯著的，這些新進的員工很快就適應了面四車間的工作生活環(huán)境，很多的員工很快成長為面四車間的生產骨干分子。
我們面四車間，不僅能夠把新員工培養(yǎng)成生產骨干，還輸出了很多的優(yōu)秀員工支持公司的發(fā)展壯大。xx年5月份，百麗事業(yè)部組建了新的車間，需要一批生產能力強的熟練員工的加入，我們面四車間積極響應，前后共支援了35名非常優(yōu)秀的車間員工參與到新車間的建設中。作為面四人，我們始終明白一點，我們是公司的一分子，公司需要我們的時候，我們義不容辭。我們面四車間，愿意為公司發(fā)展竭力貢獻。
xx年，轉眼就過去了半年，我們面四車間經受住了諸多考驗，取得了一些的成績。但是，我們面四人明白，路就在腳下，還沒有到達終點。我們需要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的拼搏，繼續(xù)的乘勝前進，開拓屬于我們面四人的面四，成就屬于我們面四人的更多輝煌。
新年新氣象，告別過去的成就，我們迎來了新的挑戰(zhàn)，我們需要計劃，計劃我們的未來。
第一，繼續(xù)堅定不移地與百麗事業(yè)部保持一致。在不斷提高生產效率和質量的同時，切實地控制原料利用率，降低生產成本。實現(xiàn)生產效率最大化和生產成本最小化，保持我們面四車間產品的高質量高品質。
第二，鞏固“標準化作業(yè)”檢查的成果，繼續(xù)保持高質量高效率的生產狀態(tài)，完善我們的一系列標準化作業(yè)制度和管理規(guī)范，最終促成面四車間的標準化流水作業(yè)成為一種常態(tài)生產模式。
第三，繼續(xù)加強員工的培訓和培養(yǎng)，確保員工能夠有效融入車間生產生活中來，最大程度的控制人員流失率。
第四，保持高效率，高質量的生產作業(yè)，以有效配合公司的供應鏈最大化政策，做好車間計劃任務。
第五，繼續(xù)強化面四車間的“制度化”管理制度，切實依照公司的各項規(guī)章制度，有效實施車間管理和生產。
我們有信心，有能力作好面四車間的生產管理工作！
我們面四人，將始終緊隨公司的發(fā)展步伐，不斷提高自身的專業(yè)技術水平，實現(xiàn)更加人性化的管理。
半年員工工作總結篇十五
在公司領導的指導和幫助下，在各大相關單位的配合和支持下，xx上半年物業(yè)管理公司的整體工作取得了一定的成績。環(huán)境狀況良好，比如生活區(qū)進步不錯。在綠色的環(huán)境下，保證了正常的水電供應，服務質量大大提高?，F(xiàn)將具體工作總結如下:。
(1)全面管理。
1.為了提高服務質量，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理，加強管理，以人為本，認真落實小區(qū)物業(yè)管理制度。
2.積極配合公用事業(yè)公司完成付款管理和不幸的收集公用事業(yè)計劃。
3.公開、公平、合理。完成片區(qū)被拆遷居民的住房分配工作，積極做好空舊住房妥善安置工作，確保時效性。
(2)水電工程。
1.取消屋頂水箱進出水管，提高供水質量，減少滲漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2.高壓配電裝置二區(qū)的調試完成了低壓配電和區(qū)域總控開關的維護。
3.加強供電設施維護檢修，確保夏季用電高峰生活區(qū)準備充足。
4.最重要的是找準時機更換室內變壓器油和分布在區(qū)域內的墊片，進一步完善小區(qū)用水計量裝置。
1.管理規(guī)范的車輛進村。根據實際情況，對東部地區(qū)過往車禁止通行的規(guī)定區(qū)域內的車輛進行分流，確保行車安全。
2.他們的社區(qū)組織徹底清除了雜草，以改善該地區(qū)的健康生活環(huán)境。
3.繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝飾垃圾管理制度。改變了生活小區(qū)亂丟建筑垃圾的現(xiàn)象，得到了業(yè)主的廣泛配合和支持。
4.當前，首要任務是加強社區(qū)車輛管理。二是繼續(xù)做好社區(qū)衛(wèi)生死角和雜草清理工作，消除衛(wèi)生死角。
(4)綠化工作。
1.人員管理在小區(qū)綠化養(yǎng)護中的實踐。
2.住在幾千平米的新君主，綠化了4000個綠籬，大大改善了區(qū)域綠化環(huán)境。
3.在一段時間內，影響供電的分支鉗將保證供電安全。
4.對生活區(qū)的危樹進行了調查和統(tǒng)計。
5.綠化生活范圍內的植物，通過大機器噴灑農藥消滅病蟲害，保持良好的樹木生長。
6.最重要的'是積極采取措施維護種植草皮的安全。及時修剪樹木會影響整個夏天的安全供電線路。
(一)水電工程。
1.更換三個區(qū)域的主供水閥。
2.辦公樓西側車庫部分主給水閥門及儀表維修管線及改造。
3.盡快完善單身公寓的米。
4.配合總公司盡快完善三個資料片的發(fā)行。
5.加強漏水檢查，提高水回收率。
(2)綠化工作。
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護和管理。
2.清理危樹居住，確保生活區(qū)安全。
(3)清潔和安全的工作。
1.繼續(xù)加強環(huán)衛(wèi)保潔管理，及時處置垃圾清運車；
2、繼續(xù)加強安全工作的封閉管理，完成晝夜巡邏管理。
3、2、25及新建住宅建筑垃圾的清運和處理工作。
4.三封閉管理。
2.老房子的分配。
1.資金撥給下半年綠化:目前綠化費用已經用完，下半年綠化無法正常工作。但危樹處理、電動修剪、綠化養(yǎng)護要盡快進行。
2.(1)水電及公共設施維護、辦公用水增加水電定額。維護水電上半年用了2.7萬元；根據下半年工作計劃，由于費用不足，20xx年公安廳辦公室和物業(yè)公司對今年上半年公用事業(yè)工作進行總結，年度定額出現(xiàn)超支。
(2)由于我單位不易管控廠改水供電，為實現(xiàn)嚴格管控，減少浪費，各部門辦公室廠改水用電，規(guī)范公用事業(yè)費用不應計入辦公室及公共設施。
3、從三個方面封閉管理人員的工資和資金需求。
半年員工工作總結篇十六
本人于20xx年9月下旬進入異常榮幸參加xxx股份有限公司，和眾多經驗富厚、年富力強的專業(yè)人士共事.時光荏苒，20xx年很快就要曩昔了，回想曩昔的半年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回想望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
異常感激公司給我這個成長的平臺，令我在工作中賡續(xù)的學習，賡續(xù)的提高，慢慢的提升自身的素質與能力，回想過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感激，有你們的協(xié)助能力使我在工作中加倍的輕車熟路，也因為有你們的贊助，能力令到公司的成長更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的.完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂不雅上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚困難樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞儉樸的生活，嚴格要求自己.強化理論和業(yè)務學習，賡續(xù)提高自身綜合素質，在工作中，保持一邊工作一邊學習，賡續(xù)提高自身綜合素質水平，力工作，按時完成工作任務。
半年來，我始終保持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻切記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造好處的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗亭上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領導當好參謀助手。
(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，剖析工作存在的主要問題，總結工作經驗，實時向領導報告請示，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的抉擇計劃。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學支配時間，按時、按質、按量完成任務。
(3)在款待來訪xxx的工作中，保持依照工作要求，熱情款待來訪xxx、認真聽取來訪xxxx反應的問題，提出的要求、建議。同時，對xxx要求解決但一時又解決不了的問題認真說明，耐心做好思想工作，讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處置懲罰好。
總結。
這一階段的工作總體上照樣順利的，前期影響工程整體進度的因素對照多，不是哪一個單位或者小我的原因，我也相信通過前期的磨合后期會配合的更好。
一個工程就是一塊豐碑!一個公司就是一個年夜家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚主人翁精力，我相信，xxxxx有限公司一定能做年夜!做強!
半年員工工作總結篇十七
自我畢業(yè)以來，已經來到××網絡有限公司學習與工作已有一年多的時間了，在公司這一年的辛勤忙碌的工作中，我工作上一直本著高度認真，細致的態(tài)度，今年上半年我在××網絡有限公司的工作也即將告一段落了，在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯的成績，××網絡有限公司是一個比較小正在正在成長中的互聯(lián)網公司，再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網公司不管是大型公司，還是小型公司都特別多，行業(yè)的競爭壓力也是一天比一天大，就像是一場比賽一樣，在目前這種稍不努力稍不提升就會被行業(yè)淘汰掉的情況下，我們只有不斷的`提高，不斷的學習才能在互聯(lián)網這個龐大的體系下生存，我在公司從事web前段開發(fā)，在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長的腳步勵志前行，為壯大公司不斷努力著，看著公司這半年來的成長我也很有自豪感，半年來有很大的進步與鍛煉，這種鍛煉是在行業(yè)的競爭下成長起來的，回顧20××年這上半年的工作有心酸、有艱難，但是也有成長、有經歷：
今年開工之際公司領導就一再發(fā)言，向我們表明了今年的發(fā)展目標跟發(fā)展路線，在公司的正確領導下我思想上有很大的覺悟，在工作當中我一直按照公司的要求完成好每一項工作，在生活當中我務實基礎做好準備隨時為公司奉獻我的綿薄之力。
這半年來我工作上一直不斷在學習進步，做好自己的本職工作是我每天的首要，領導交代下的任務以高質量高效率完成，不拖公司后退，在今年×月份完成了，“××大型網站”項目，在項目開發(fā)的過程中，我表現(xiàn)優(yōu)秀，認真實行每一步戰(zhàn)略，把自己的專業(yè)知識完全運用到工作當中，今年×月份獨立設計了“××網站”，在公司取得了月度最佳優(yōu)秀員工的榮譽稱號，工作中我與同事們能夠友好和睦相處，有較強的團隊精神，不管在什么時候都認為一個人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好，做大。
一切工作以公司的利益為先，維護公司的榮譽，維護公司的利益，不拖后腿，在下半年的工作中不斷提高自己，為下半年的“×××大型網站”項目開發(fā)做好準備。只有強大了自己，才不會被社會被行業(yè)淘汰。
半年員工工作總結篇十八
逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素質，思想修養(yǎng)。
以創(chuàng)新的精神積極開拓進取，全面提高業(yè)務工作水平，保證業(yè)務工作完成的有效率有質量。
以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關作風的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學習的同時，自身還存在以下不足：
主要表現(xiàn)在：
一是自學意識不夠強，沒有主動性、積極性的'學習精神，使自己理論水平提高不快。
二是學習時間難以保證、致使學習內容和學習效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學習時間沒有把握好，致使安排好的學習計劃，沒有完成。
對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成平時工作任務，對業(yè)務知識鉆研不夠，不注重業(yè)務知識的全面性，同時缺乏一種對業(yè)務方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
1、理論學習不夠。學習理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學習效果。
2、業(yè)務水平不高。業(yè)務工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠扎實，對問題思考不深刻，有時把工作作為負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題，今后必將從源頭上加以改正。
半年員工工作總結篇十九
我們是新建的工廠，這半年我們著力點是開發(fā)新項目，并且大多數項目仍處在整合階段，所以在生產上還不能做到大批量的投入生產，與此相對應，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那么迫切?；仡櫚肽陙恚耸滦姓抗ぷ髦饕w現(xiàn)在：
一、工作情況。
1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進行人員的招聘。
____是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進來自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動的補充。根據缺崗的情況，我們通過多種方式進行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內部員工介紹、利用朋友推薦、網上招聘等方式進行聘，基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證生產用工之需要。
在技工方面，個別新增帶有一定技術含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導致公司的技術人才仍然欠缺。下半年仍需努力去招聘這方面的人才，以達到提高公司的技術力量和管理能力。
為了讓新進員工盡快熟悉公司的有關規(guī)章制度，了解公司相關規(guī)定，我們對新進員工進廠還安排了上崗前的培訓制度，為新進員工講解公司的相關規(guī)定，使新員工能盡快適應和融入公司的制度文化。另外在__月推出新修訂的.《員工手冊》后，我們同樣安排時間對全體員工進行一次新的《員工手冊》培訓，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認同公司的制度文化和娛樂文化。
3、加強監(jiān)督管理，落實制度執(zhí)行。
針對上半年管理比較松懈，紀律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特別是新《員工手冊》出臺后，進一步加強了對員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴重的行為進行了必要的處罰告知。通過這些措施，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)定，提升了公司的形象。
4、做好后勤服務。
后勤服務方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應。對于新進廠員工，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證，同時為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時間為新進的員工辦理好相關的廠牌、工衣發(fā)放工作，對一時之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預借款手續(xù)，讓他們到出納處預借生活費用，解決新進員工的生活擔憂，讓新進員工感受到公司對他們的關懷。
為了進一步調動員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關部門配合于__月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案，通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調動全體員工、各生產班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產效率。
二、存在的問題。
1、員工工作積極性不高。上班時間聊天現(xiàn)象時有發(fā)生，工作時有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業(yè)。
2、管理水平比較低，極需提高?？傮w的生產管理水平不高，班組長生產組織能力欠缺，沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來。在生產安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經常走來走去的，導致生產效率低下。當然，新產品中的個別零件不是很標準，也影響了裝配效果，還有就是很多產品是第一次做，沒什么經驗，這些都會影響到管理水平發(fā)揮。
3、沒有形成強有力的團隊精神。就是說大局意識、服務意識和協(xié)同合作意識比較差。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時，扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔心自己多做了會吃虧，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說奉獻那一點點時間了，所以影響到整個工作效率的提高。當然，沒有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關系。
4、人事行政部在服務方面仍存有不足之處。比如對生產所需的特殊崗位人員沒能及時補充進來，夏天沒有定期安排涼茶的供應，對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進一步去完善。
5、文化宣傳和文體活動還是比較單調。因為公司剛起步，所以在公司的組織活動文化宣傳方面還是比較薄弱，活動安排還比較單調。
半年員工工作總結篇二十
半年的工作時光匆匆而過，我再次回望過去半年的工作，回想提高和成長的過程。我開心地發(fā)現(xiàn)，在過去的這半年時間里，我的工作上已經有了很大的進步。
1.工作心得。
首先，我認識到在工作生活中注重細節(jié)問題的重要性。在團隊合作中，任何細節(jié)的疏忽都會影響整個團隊的效率和工作結果。因此，我在工作中會更加注重細節(jié)問題，更好地滿足老板和客戶的要求。同時，我也認識到學以致用的重要性，在學習專業(yè)技能的同時也需要努力將所學應用到實際工作中。
2.工作不足。
在工作的過程中，我也意識到了自身存在的不足，其中最突出的問題便是團隊協(xié)作能力。在團隊工作中，需要遵守團隊規(guī)則、協(xié)商談判，并在不同環(huán)節(jié)中負責不同的角色。我的表現(xiàn)較為單一，不能高效地與同事合作，這需要我自己在今后加以改進。
3.未來學習方向。
在未來的.工作生活中，我將更加注重專業(yè)運營技能和演講技巧的學習和提高。我會利用專業(yè)學習的平臺，不斷學習業(yè)務知識和相應的操作技能，并能夠在實踐中提高自己的運營技巧。我也會尋找演講技巧、藝術表達等其他技能的學習的平臺，以提升自己的溝通能力。
4.個人發(fā)展計劃。
我會在團隊中更加努力，參加團隊活動，與有經驗的同事互動交流，在經歷中學習卓越，不斷積累經驗和技巧。并且，我會利用業(yè)余時間進行學習，參加公開課和考試，提升知識和水平。
以上便是我個人的員工半年總結，我希望今后的工作中逐步改進自身不足之處，并能夠為公司做出更大的一份貢獻。
半年員工工作總結篇二十一
時間轉瞬即逝，轉眼間已經到了一年中的下半年。半年的時間讓我更加認識到了自己的不足以及需要提升的地方，也更加意識到了工作中的重要性。以下是我半年的工作總結。
1.工作中心得。
在這半年的時間里，我認為學到最重要的事情就是團隊合作的'重要性。座位離我很近的小伙伴對我?guī)椭浅４螅偸菚谖矣龅嚼щy的時候伸出援手。因此，我也同樣希望為他、為我們的團隊做出貢獻。我相信，只有合作共贏，工作才能真正取得成功。
2.工作不足。
我認識到自己在工作中的不足，我有時會迷失在自己的小世界中，這會嚴重影響我的工作效率，也會讓我慢慢淡漠掉工作上的重要事項。我需要挑戰(zhàn)自己，時刻保持高度的工作熱情和效率，讀書、鍛煉身體，以保持良好的精神狀態(tài)，讓自己不斷超越。
3.未來學習方向。
作為員工，我們需要不斷提升自己的技能以及專業(yè)素質。因此，我下半年將會著重學習產品設計、團隊管理及文案策劃的技巧。同時閱讀書籍、博客以及平臺上的專業(yè)文章以進行專業(yè)成長和知識提升。
4.個人發(fā)展計劃。
在今后的工作中，我將會通過參加團隊活動、與有經驗的同事交流及實踐、讀書等方式來提升自己的能力。同時，我也會在團隊中努力發(fā)揮作用，希望在工作中得到更多的經驗和技巧。
總的來說，半年的工作讓我得到了很多，同時也意識到了工作上的不足。今后，我會在工作中不斷努力進取，希望能夠更好地完成自己的職責，讓自己變得更優(yōu)秀。
半年員工工作總結篇二十二
20xx年上半年已經過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司20xx年底制定的上半年工作計劃和經營目標，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
1、實踐中的自我提升。
作為前臺的員工，客戶第一眼看到的就是我們，我們作為公司的服務代表，必須要將公司的一面展現(xiàn)出來，對于禮儀自然不能松懈，談話的技巧也是重點。但是這些操作都只是光有知識可做不出來，知識歸知識，經驗歸經驗，我在今年上半年的工作中不斷地將學到的知識運用在了工作之中，把它們都實踐出來，最后，也總結出了自己的前臺經驗。
2、知識的積累永不停歇。
雖然前面說實踐很重要，但是認識是實踐的第一步，沒有目的的一昧向前沖只會讓自己在不知不覺中偏離了軌道。在上半年的時間里，我經常買一些寫與人交談方面知識的書籍，在不斷的學習掌握后，在用到實際中，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多。
3、對于實際工作方面。
雖然我已經不能算一個新人，但我在工作上確實是一個新手，但我工作的時候都非常認真，認真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺任務。雖然我一開始還做得不是很好，但慶幸我身邊還有個老練的同事在幫助我。
在這段時間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無完人，我有時還是會在不經意間犯下一些小錯誤。比如說：資料填寫錯誤什么的。但還好都及時發(fā)現(xiàn)，在今后我的工作上我要更加的細心，改掉自己粗心大意的習慣。
對于一個新員工來說也沒什么太多可以總結的，我們最主要的工作就是讓自己適應這份工作，把這份工作做好。如果工作沒能做好，只能是自己的問題。
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