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教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇一
臨汾信合文秘脫產(chǎn)培訓(xùn)班在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過六個(gè)月的不懈努力，全體學(xué)員圓滿結(jié)業(yè)，教學(xué)管理工作取得了良好的成績。下面將脫產(chǎn)培訓(xùn)班半年來的工作具體總結(jié)如下：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極準(zhǔn)備。
20xx年7月份，在接到脫產(chǎn)培訓(xùn)班任務(wù)后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)成我為培訓(xùn)班班主任，全面負(fù)責(zé)班內(nèi)教學(xué)管理工作，根據(jù)學(xué)院安排，我主要做好課程安排和硬件設(shè)施建設(shè)兩方面工作。
1、科學(xué)安排課程，預(yù)約任課教師。
在課程安排方面，學(xué)院專家組設(shè)完課程后，由我發(fā)給臨汾辦事處經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，共同制定出了課程設(shè)。之后，我迅速與所有任課老師取得聯(lián)系磋商授課事宜,最終敲定授課時(shí)間,制定出課程表。為脫產(chǎn)培訓(xùn)課程的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、監(jiān)督裝修教室，妥善安排宿舍一是設(shè)教室。經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)研究,確定a118教室為脫產(chǎn)培訓(xùn)班固定教室，我對(duì)教室的裝修工程進(jìn)行了全程監(jiān)督，包括桌椅安、墻面粉刷、多媒體教學(xué)設(shè)備安裝調(diào)試等。為培訓(xùn)班教學(xué)做好硬件保障。
二是布宿舍。學(xué)院在考慮到參訓(xùn)學(xué)員均為成年人，因此在住宿方面進(jìn)行了調(diào)整，將原有宿舍進(jìn)行重新裝修，購新床、桌椅板凳等，為學(xué)員們營造一個(gè)溫馨的居住環(huán)境。
（二）學(xué)生管理，細(xì)致入微1、及時(shí)掌握學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
自培訓(xùn)班8月12日開班以來，每節(jié)課我都隨堂聽講，及時(shí)了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，如：該門課程針對(duì)實(shí)際工作是否具有實(shí)用性；任課老師授課風(fēng)格能否接受；教學(xué)方法如何改進(jìn)等問題。并根據(jù)實(shí)際情況，上報(bào)學(xué)院對(duì)部分課程適時(shí)做出調(diào)整，以保證學(xué)員能學(xué)到與實(shí)際工作聯(lián)系緊密、可操作性強(qiáng)的課程。
2、經(jīng)常關(guān)心學(xué)員生活狀況。
及時(shí)向?qū)W員了解生活方面的問題，保證學(xué)員食宿、水電供應(yīng)，如協(xié)調(diào)食堂增添山西風(fēng)味窗口；及時(shí)補(bǔ)充學(xué)員水卡、電卡余額等，確保學(xué)員的生活質(zhì)量。
（三）及時(shí)總結(jié)，不斷改進(jìn)。
為做好脫產(chǎn)培訓(xùn)班的教學(xué)管理工作，我將每天的工作都記錄到工作日志中，把學(xué)員上課情況、生活問題、提出建議等詳細(xì)登記，并及時(shí)歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在問題，改進(jìn)工作方法。
本次脫產(chǎn)培訓(xùn)班能夠圓滿完成教學(xué)任務(wù)，最重要的是建立了良好的溝通機(jī)制，使得各項(xiàng)工作銜接緊密，進(jìn)展順利。
1、與學(xué)員組織溝通。
積極參加學(xué)員黨小組和班委會(huì)組織的會(huì)議，與學(xué)員組織、學(xué)員代表進(jìn)行深入交流，研究解決學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活方面的實(shí)際問題。
2、與任課老師溝通。
經(jīng)常利用課下時(shí)間與授課老師溝通，給他們傳達(dá)學(xué)員的需求及建議，共同探討，改進(jìn)教學(xué)方式，使學(xué)員們真正達(dá)到增識(shí)提能的效果。
3、與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通。
做到定期向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)教學(xué)管理工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解脫產(chǎn)培訓(xùn)班的信息，全面了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
4、與臨汾辦事處溝通。
我定期與臨汾辦事處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，及時(shí)告知脫產(chǎn)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)開展情況，并根據(jù)臨汾辦事處的需求，適時(shí)對(duì)培訓(xùn)班教學(xué)計(jì)劃做出調(diào)整。
雖然脫產(chǎn)培訓(xùn)班完成了學(xué)院安排的教學(xué)任務(wù)，但自身在教學(xué)管理過程中還存在一些短板和不足，具體表現(xiàn)為：
1、教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)不足。
因?yàn)榻佑|教學(xué)管理時(shí)間短，對(duì)此項(xiàng)工作缺乏理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中總是事必躬親，沒有充分發(fā)揮學(xué)員黨小組和班委會(huì)作用，出現(xiàn)了顧此失彼的現(xiàn)象。
2、了解學(xué)員情況不深入。
因?yàn)槊摦a(chǎn)培訓(xùn)班學(xué)員均為有工作經(jīng)驗(yàn)的成年人，在學(xué)員管理過程中，總是注重在教室中，了解學(xué)員各方面情況，很少到學(xué)員宿舍深入了解學(xué)員思想動(dòng)態(tài)方面的問題，以至于不能全面把握學(xué)員情況。
臨汾信合北秘脫產(chǎn)培訓(xùn)班的工作已畫上圓滿的句號(hào)，在今后的教學(xué)管理工作中，我將時(shí)刻本著“堅(jiān)持不懈、盡職盡責(zé)”的工作態(tài)度，做好以下幾點(diǎn):。
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲。
經(jīng)過半年的脫產(chǎn)培訓(xùn)班班主任工作經(jīng)歷，我在教學(xué)管理工作方面積累了許多經(jīng)驗(yàn)，在下一步的工作中，要以此為基石，不斷改進(jìn)工作方法提高工作效能。
2、努力學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
吃苦耐勞是做好教師本職工作的法寶，兢兢業(yè)業(yè)是為人師表的崇高品質(zhì)。在今后從教的事業(yè)中，我將以此為立足點(diǎn)，不斷努力，不斷進(jìn)取，為北京高等秘書研修學(xué)院的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的力量。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇二
1.按計(jì)劃及時(shí),保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效。
2012下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會(huì)給客戶帶來非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況。
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3.計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況。
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇三
《經(jīng)典誦讀與兒童語言發(fā)展研究》是我校20xx年4月承擔(dān)的省級(jí)實(shí)驗(yàn)課題，課題負(fù)責(zé)人：馬明剛校長帶領(lǐng)學(xué)校課題小組成員全心傾注，苦心探索。目前，課題研究已取得突破性進(jìn)展。
全體語文老師每人講一節(jié)經(jīng)典誦讀研討課，課題小組成員評(píng)比、打分。無論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或是五十多歲的老教師們，都一視同仁，積極參與。
本學(xué)期還舉行了一次經(jīng)典誦讀展示周活動(dòng)，以班為單位，從《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等國學(xué)經(jīng)典中選取精彩片斷，帶領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)略中國傳統(tǒng)文化的博大精深。感受經(jīng)典文化的魅力和精神素養(yǎng)，讓學(xué)生修身心、養(yǎng)德行，從而培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣和高尚的品質(zhì)。
今年10月，學(xué)校舉行了大型的經(jīng)典誦讀表演活動(dòng)。全校18個(gè)班，不同形式的展演，有學(xué)生個(gè)人誦、集體誦、小組誦、音樂誦、舞蹈誦等等，師生們?nèi)橥度?，美妙的情景，讓人深深沉浸在?jīng)典的時(shí)空之中，留戀忘返。
今年9月13日至15日，學(xué)校分管教學(xué)的副校長孫勤同志代表全殷店鎮(zhèn)到湖北省參加經(jīng)典誦讀課題研討活動(dòng)，她的典型匯報(bào)發(fā)言，博得現(xiàn)場專家、領(lǐng)導(dǎo)、教師們的一致好評(píng)。
我們還將經(jīng)典誦讀延伸到每個(gè)家庭，讓家長和孩子一起讀書，一起寫感想，這種“親子共讀”的方式，讓家長的多讀、愛讀來影響和教育孩子，營造了良好的家庭書香氛圍。
抖空竹是我國傳統(tǒng)的文化藝術(shù)項(xiàng)目，至今已有兩千年的歷史，抖空竹能讓人的手、眼、耳、足并用，鍛煉身體的平衡協(xié)調(diào)能力，能夠起到強(qiáng)身健體、延年益壽的作用。
我校自2000年秋以來，把抖空竹作為一項(xiàng)特色活動(dòng)進(jìn)行師生訓(xùn)練。目前，我校師生人人手里有一副空竹。每到課余時(shí)間，他們都要拿出來露一手。正因?yàn)槲倚熒诙犊罩穹矫婕妓嚲?、成績突出?0xx年，我校被省教育廳授予“中華優(yōu)秀文化傳承藝術(shù)學(xué)?！睒s譽(yù)稱號(hào)。
我校的抖空竹活動(dòng)是循序漸進(jìn)的，由最初的模仿到自由練習(xí)到班級(jí)集體練習(xí)到聽音樂練習(xí)再到空竹表演操，最后到空竹舞、空竹特技表演。現(xiàn)在我校成立了空竹表演隊(duì)，經(jīng)常向外展示，多次接待了市、縣各級(jí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們。今年9月，我校選送的節(jié)目《空竹舞》，在隨縣首屆炎帝文化藝術(shù)節(jié)上獲得一等獎(jiǎng)，叫人贊不絕口。
可以說，抖空竹和經(jīng)典誦讀一樣，已成為我校的另一張辦學(xué)名片，今后，教導(dǎo)處還將編寫抖空竹的教材，讓師生們做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我校的特色活動(dòng)發(fā)揚(yáng)光大。
我校長期開展比教學(xué)活動(dòng)，努力提高全校教師課堂教學(xué)水平。
在第一輪的比教學(xué)活動(dòng)中，人人講課，無論年齡長幼。第二輪、第三輪活動(dòng)是骨干教師講課，引領(lǐng)年輕教師成長。
今年十月，在全鎮(zhèn)組織的“同課異構(gòu)”活動(dòng)中，我校的劉剛、吳啟敏兩名教師取得優(yōu)異成績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他教師。
與此同時(shí)地，我校教師還積極撰寫“兩比”活動(dòng)的論文、隨筆，并向各級(jí)新聞媒體投稿，其中陳炎、汪俠、江玲、張津津等老師的論文分別獲得省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)。
自20xx年2月，縣教育局提出我縣各校都應(yīng)踐行新教育實(shí)驗(yàn)以來，我校便積極投入到實(shí)驗(yàn)中去，并承擔(dān)了新教育實(shí)驗(yàn)課題《晨誦課程的開發(fā)與研究》。學(xué)校營造濃厚的書香氛圍，整合豐富的閱讀資源，每班新增一個(gè)圖書柜，300本圖書，開展豐富多彩的讀書活動(dòng)，圖書漂流活動(dòng)，讓閱讀成為師生最日常的生活方式。
“晨誦、午讀、暮省”活動(dòng)常抓不懈。每天早上8：00-8：30是全校晨誦時(shí)間，每周星期三上午第一節(jié)，又是誦讀課，在時(shí)間上要充分保證，學(xué)校大力支持。通過“晨誦、午讀、暮省”和“圖書漂流”活動(dòng)，增長了學(xué)生知識(shí)，陶冶了學(xué)生情操。
與此同時(shí)，我們還堅(jiān)持開展、教師、家長、學(xué)生共寫隨筆活動(dòng)，把各自的讀書感想、體會(huì)寫出來，共同交流、取長補(bǔ)短。學(xué)校每月組織一次評(píng)比，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，收到很好的效果。
學(xué)校認(rèn)真落實(shí)教師的備、教、輔、批、考五大環(huán)節(jié)，一月一檢查、一評(píng)比、一公布。
為了提高教師的水平和自身素質(zhì)，學(xué)校經(jīng)常組織教師學(xué)習(xí)課改理論，電子白板的應(yīng)用等等。還支持、鼓勵(lì)教師進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，積極參加“國培”活動(dòng)，我校已有5名教師拿到國培結(jié)業(yè)證書。目前還有孫勤、張仁斌、殷玲、羅小平等教師在參與“國培”學(xué)習(xí)。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇四
一年來，我校教育教學(xué)常規(guī)工作管理始終以“嚴(yán)”、“實(shí)”、“細(xì)”、“恒”、“活”、“新”為原則。2016年開學(xué)，我校把加強(qiáng)制度建設(shè)，細(xì)化管理要求，嚴(yán)把教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量關(guān)，啟動(dòng)內(nèi)部活力，注重內(nèi)涵發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高作為工作重點(diǎn)。在做好日常常規(guī)管理的各項(xiàng)工作的同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)各項(xiàng)常規(guī)工作的檢查力度，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。
進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)活動(dòng)的中心地位，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高是重中之重。牢固樹立以教學(xué)為中心的思想，切實(shí)加大對(duì)教學(xué)工作的管理和調(diào)控力度。
1、各教研組以及各位任課教師，開學(xué)初認(rèn)真深入的分析和反思我們的實(shí)際情況，查找原因，探討適合我校學(xué)情的有效的教學(xué)方法，以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，全面深化教學(xué)改革，進(jìn)一步提高教學(xué)效率。
2、善于用情感化的管理凝聚人，用積極的評(píng)價(jià)引導(dǎo)人，用精神文化力量激勵(lì)人。本學(xué)期，學(xué)校結(jié)合老沙灣地域特色和學(xué)生實(shí)際情況，在原有的校園文化基礎(chǔ)上著手打造以“書香古鎮(zhèn)老沙灣”為主題的學(xué)校文化。學(xué)校文化是學(xué)校的靈魂，校園文化是一所學(xué)校的靈魂，它在潛移默化中影響著師生的思維、品質(zhì)與行為。我校的聯(lián)盟學(xué)校三小的墨香，五中的生命課堂，對(duì)我們的啟示很大。要想提高教學(xué)水平，僅僅靠教師教是不夠的，更需要有濃郁的學(xué)習(xí)氛圍的滋養(yǎng)，積極的校園文化的支撐，因此，必須大力加強(qiáng)校園文化建設(shè)。
3、校領(lǐng)導(dǎo)分工跟班，深入教研組、班集體，做好教研員和指導(dǎo)員。一年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常地深入教研組、班集體、深入老師和學(xué)生中間，了解情況、發(fā)現(xiàn)和解決問題、參與教學(xué)教研活動(dòng)，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的旗手和表率作用，讓全體師生向自己看齊，學(xué)校的學(xué)校的教研工作扎實(shí)開展。
4、實(shí)施目標(biāo)管理。根據(jù)學(xué)校的安排，教務(wù)處制定出各學(xué)科的任務(wù)目標(biāo)，廣大教師要確保完成目標(biāo)，使教學(xué)質(zhì)量有切實(shí)提升。對(duì)完不成目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量下滑的學(xué)科，將進(jìn)行整改追責(zé)。
二、切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)教研工作,提高教研實(shí)效。
全面落實(shí)教學(xué)常規(guī)，是加強(qiáng)教學(xué)過程管理、提高教學(xué)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。本學(xué)年，我校繼續(xù)深化“校委會(huì)——教務(wù)處——教研組——教師”四級(jí)一線的教學(xué)常規(guī)管理檢查系統(tǒng)，結(jié)合《沙灣縣中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理辦法》和《老沙灣鎮(zhèn)中心學(xué)校教學(xué)工作管理制度匯編》進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校教學(xué)管理和教師教學(xué)行為，加強(qiáng)常規(guī)教研工作，建立強(qiáng)烈的有效意識(shí)，在有效上下功夫，做文章。
1、開學(xué)各項(xiàng)工作計(jì)劃要在“實(shí)效”上做文章。計(jì)劃不貪多求全，但要有重點(diǎn)，要具體到每一周、每個(gè)人。工作時(shí)要嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，定下來的事一定要做到，做不到就要追查原因，形成好的工作紀(jì)律和作風(fēng)。
2、備課在“有用”上下功夫。加強(qiáng)集體備課研究，建立“集體備課、資源共享、取長補(bǔ)短、課后反思”的備課制度，充分發(fā)揮教師的集體智慧，提高教學(xué)設(shè)計(jì)的整體水平。
3、上課在“有效”上動(dòng)心思。加強(qiáng)課堂教學(xué)監(jiān)管，嚴(yán)格開展推門聽課、隨堂聽課制度，最大限度發(fā)掘?qū)W生潛能和教師智慧，充分利用好課堂的每一分鐘，不浪費(fèi)一分一秒，廣大教師要經(jīng)常深入課堂，堅(jiān)持參加聽評(píng)課活動(dòng)。
4、作業(yè)在“規(guī)范”上動(dòng)腦筋。作業(yè)布置要科學(xué)、合理，提倡布置探究性、實(shí)踐性、階段性的家庭作業(yè)；雙休日、節(jié)假日要布置適量的作業(yè)，每次作業(yè)都要精選精編，認(rèn)真批改，講評(píng)到位，做到精選、精練、精批、精改。
5、常規(guī)檢查在“指導(dǎo)”上想辦法。要改變那種只重?cái)?shù)量不重質(zhì)量的現(xiàn)象。針對(duì)常規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要書面反饋給教師，及時(shí)拿出有指導(dǎo)性和針對(duì)性的意見，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
6、充分發(fā)揮教研組織的作用，堅(jiān)持以校本教研為重點(diǎn)，積極開展教研活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“以研促教、以研促質(zhì)”的目的。堅(jiān)持狠抓教育教學(xué)常規(guī)管理，重過程、看質(zhì)量，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽、評(píng)課，抓好各教師、各學(xué)科薄弱環(huán)節(jié)的指導(dǎo)。
7、本學(xué)年，我校圍繞本學(xué)區(qū)優(yōu)生大量流失、學(xué)困生多、教師緊缺的現(xiàn)狀，結(jié)合新課程理念探索學(xué)校有效教學(xué)工作的開展策略。通過活動(dòng)，努力改變教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，重視學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，因材施教，面向全體學(xué)生，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。
三、下一步工作打算。
學(xué)校的校本研訓(xùn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，教師培養(yǎng)特別是青年教師的培養(yǎng)力度要加強(qiáng)。學(xué)校將繼續(xù)大力開展青年教師培養(yǎng)活動(dòng)，結(jié)合我校青藍(lán)工程一幫一活動(dòng)，切實(shí)提高我校教師的綜合素質(zhì)。
進(jìn)一步完善教師課堂評(píng)價(jià)制度，嘗試讓學(xué)生參與到相關(guān)的評(píng)價(jià)活動(dòng)之中，將學(xué)生的接受程度作為教師上課效果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一，全面、客觀地進(jìn)行教師課堂效率評(píng)級(jí)，建立教師教學(xué)成長評(píng)估制度，促進(jìn)教師思變，提高教師課堂效率，從而促進(jìn)學(xué)校教學(xué)水平的提高。
我校的校本課程亟待開發(fā)，學(xué)校已經(jīng)成立了校本課程開發(fā)工作小組，結(jié)合老沙灣鎮(zhèn)的鄉(xiāng)土文化資源，開發(fā)一本適合我校學(xué)生的校本教材，促進(jìn)學(xué)生了解家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)，啟迪學(xué)生成長，激勵(lì)學(xué)生成才。
在今后的工作中，我們還須努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，正視不足，克服困難，迎難而上，努力把教學(xué)教研工作做得更好更扎實(shí)。相信有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有全體老師的不懈努力，老沙灣的教育定會(huì)及早迎來復(fù)興的曙光。
老沙灣鎮(zhèn)中心學(xué)校。
2017.1.11。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇五
隨著上半年工作的結(jié)束，我也在各種方面都收獲到了不少新的認(rèn)識(shí)，不僅僅是個(gè)人方面的，也有對(duì)商場各區(qū)域員工以及某某商場各個(gè)方面增加了解。
如今，簡單的看看我在上半年的工作情況，通過在某某商場的鍛煉和學(xué)習(xí)，我不僅大大的替身了的自己的各項(xiàng)能力，加強(qiáng)了自身的溝通技巧，還熟悉了很多和某某x商品相關(guān)的技巧。而且作為主管，在管理方面我也有了很大的收獲。對(duì)我個(gè)人我而言在某某的工作不僅僅是對(duì)工作的提升，更是自我的一種成長。以下是我上半年來的個(gè)人總結(jié)：
一、個(gè)人情況。
在上半年來，我在工作方面有了很大的改變。這不僅僅體現(xiàn)在我的工作能力方面，更是在思想和自我的認(rèn)識(shí)上改變了我。
首先，作為一名想想商場的員工，我在思想上大大的堅(jiān)定了自己的目標(biāo)。從個(gè)人的小目標(biāo)開始，一步步的去確立自己的方向，認(rèn)定自己的目標(biāo)和夢想，并切實(shí)的貼合商場的發(fā)展方向，積極的在工作的貢獻(xiàn)自己的力量。
其次，在工作方面，我在近期的工作中著重注意反省自己，通過對(duì)過去工作方式的反省以及在空閑中對(duì)自己的學(xué)習(xí)來不斷的改進(jìn)自己。通過對(duì)自己的強(qiáng)化反省，我認(rèn)識(shí)到自身有很多的問題存在，并且這些牢固的問題并非是一朝一夕能全部清除干凈的。但盡管有這么的多的問題，但我還是很高興，因?yàn)槲艺业搅诉@些目標(biāo)，我有了方向。在認(rèn)識(shí)到了的自己的問題之后，我也及時(shí)的對(duì)自己進(jìn)行了改正和加強(qiáng)，及時(shí)的糾正了的自己的錯(cuò)誤。
此外，我還通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)了自己的管理能力，讓自己在員工的管理上能更有目的，更有計(jì)劃的做好管理工作。
二、工作情況。
在上半年的工作中，我在工作方面完成的較為順利。不僅通過對(duì)自我的學(xué)習(xí)提升了自身的工作能力，還積極的開展了不少員工的培訓(xùn)，不僅大大的提升了我們某某商場員工的服務(wù)能力，還提升了整體的銷售水平。
并且，通過在之后對(duì)管理方面要求的加強(qiáng)，某某商場的的員工在積極性上也有了很多的進(jìn)步。讓x月至今的業(yè)績有了很多的提升。
半年來，盡管有很多的問題和錯(cuò)誤，但我們一直都在努力讓某某商場變的更好！為此目的，在接下來半年里，我們也會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)工作！
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇六
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。在學(xué)校的全部工作中，教學(xué)工作所占的時(shí)間最多，所占的份量最重，而教育質(zhì)量又是學(xué)校發(fā)展的生命線。本學(xué)期學(xué)校以教育局常規(guī)管理重落實(shí)活動(dòng)為重點(diǎn)，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以培養(yǎng)合格學(xué)生為目標(biāo)，加強(qiáng)了師資建設(shè)和班務(wù)建設(shè)；在教師中積極開展教研活動(dòng)、教改活動(dòng)；認(rèn)真落實(shí)和完善國家課程計(jì)劃；落實(shí)教學(xué)獎(jiǎng)懲制度；狠抓上課遲到、早退、輔導(dǎo)敷衍了事、備課流于形式、作業(yè)不講實(shí)效等歪風(fēng)邪氣；嚴(yán)格考勤制度、教職工及班級(jí)考核制度、教職工獎(jiǎng)懲制度；嚴(yán)明考試紀(jì)律，培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣。
為了搞好教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，我校著重抓了以下幾項(xiàng)工作：
我校盡管地處偏僻、人員緊缺，但是我們?nèi)匀话凑帐≈行W(xué)管理規(guī)范的要求，按照國家教育部《課程計(jì)劃》，開設(shè)開全了全部課程，開足規(guī)定教時(shí)。教師按教學(xué)大綱和教材進(jìn)行教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行國家課程的同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)格管理，以保證全部課程特別是音、體、美、信等課程的落實(shí)和質(zhì)量的提高。但是由于朱潔、房慧明、邢茜云三位女教師請(qǐng)產(chǎn)假，王靜老師途中調(diào)出，沈春燕老師病假。導(dǎo)致人員緊張，個(gè)別班級(jí)的歷史或美術(shù)課在周課時(shí)上做了點(diǎn)調(diào)整。將兩操一活動(dòng)納入正常的教學(xué)管理軌道。課間操班主任和分管年級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)深入班級(jí)進(jìn)行檢查；眼保健操由上課的教師負(fù)責(zé)督促落實(shí)，值班領(lǐng)導(dǎo)檢查；活動(dòng)課全部安排學(xué)生走出教室，到操場進(jìn)行活動(dòng)。減輕學(xué)生的心理壓力，促使學(xué)生主動(dòng)發(fā)展，對(duì)全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)起了不可低估的作用。
教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。我校以《教學(xué)常規(guī)量化評(píng)估》為準(zhǔn)則，重環(huán)節(jié)、講過程、看實(shí)效。教務(wù)處把抽查、檢查教師的備課、上課、作業(yè)輔導(dǎo)作為中心工作來抓，以確保教學(xué)工作的順序進(jìn)行。
本學(xué)期常規(guī)檢查教學(xué)業(yè)務(wù)四次，每次都由教導(dǎo)處進(jìn)行認(rèn)真的情況匯總，并在當(dāng)周的周三晚上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，進(jìn)行全面的通報(bào)總結(jié)。為了防止老師聽課閉門造車，教導(dǎo)處本學(xué)期開始，借鑒兄弟學(xué)校的做法，實(shí)行聽課證制度。經(jīng)查教師的聽課均達(dá)到了每周一節(jié)，年輕教師和教研組長、分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)每周聽課均達(dá)到了2節(jié)以上。每天上下午各進(jìn)行一次課堂教學(xué)巡察，對(duì)教師按課節(jié)上課的落實(shí)情況進(jìn)行落實(shí)。同時(shí)發(fā)揮教研組的張力，讓教研盡力走向自覺。在教導(dǎo)處的引領(lǐng)下，積極準(zhǔn)備和要求上公開課的多了，不愿意上公開課的現(xiàn)象沒有了；自覺聽課的老師比以前多了，為了聽課而聽課的老師少了；評(píng)課時(shí)主動(dòng)發(fā)言的多了，靜聽靜坐的老師少了；教研活動(dòng)在內(nèi)容和形式上均有較大幅度的提高。
在教師的備課上，我們積極推出集體備課的模式，初三年和初一、初二的部分學(xué)科實(shí)行了集體備課，教導(dǎo)處周主任負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)監(jiān)控。在課前先行集體商討每周上課內(nèi)容、討論教材教法、安排作業(yè)布置等，后由主備人先出切實(shí)可行的教案，然后有同教材的老師共同分享，結(jié)合自己的班級(jí)實(shí)際寫出二次備課，經(jīng)檢查大多數(shù)備課組落實(shí)較好。但也發(fā)現(xiàn)個(gè)別教師在二次備課上用功不深入，敷衍搪塞，流于形式，這將在今后的教學(xué)管理中進(jìn)一步嚴(yán)格要求和規(guī)范。
在學(xué)生的作業(yè)管理上，我們改變了原來的檢查方法和形式，深入教師辦公桌上、深入班級(jí)學(xué)生座位上進(jìn)行隨機(jī)檢查。這樣不僅可以了解到學(xué)生作業(yè)的真實(shí)情況，更重要的是提高了教師布置作業(yè)、批改作業(yè)的自覺性和責(zé)任感，也杜絕了弄虛作假的現(xiàn)象。
在抓課堂教學(xué)效率上，我們力求向45分鐘要高質(zhì)量。除隨機(jī)檢查教師課堂教學(xué)情況外，還經(jīng)常深入班級(jí)進(jìn)行聽課，課后及時(shí)找上課教師進(jìn)行交流。早自習(xí)輔導(dǎo)繼續(xù)實(shí)行課前早知道制度，每天在早讀課上課前，有課代表負(fù)責(zé)將本節(jié)課要讀的內(nèi)容，提前寫字黑板上，教導(dǎo)處紀(jì)主任每天檢查檢查落實(shí)，經(jīng)過近一學(xué)年的訓(xùn)練強(qiáng)化，這種習(xí)慣已經(jīng)基本養(yǎng)成。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，教導(dǎo)處有計(jì)劃的安排了科任教師在雙休日內(nèi)，給學(xué)生布置適量的書面作業(yè)，周五放學(xué)前下發(fā)，周一早上來進(jìn)行檢查督促，對(duì)作業(yè)存在的問題作好詳細(xì)記錄，及時(shí)對(duì)問題學(xué)生予以批評(píng)教育和糾正，并將檢查的結(jié)果形成文字材料，通報(bào)到班級(jí)和個(gè)人。寄宿生的晚自習(xí)輔導(dǎo)，老師入班及時(shí)，講方法，重實(shí)效。要將課內(nèi)輔導(dǎo)與課外輔導(dǎo)相結(jié)合，集體輔導(dǎo)、個(gè)人輔導(dǎo)相結(jié)合，有計(jì)劃、有步驟地給學(xué)生進(jìn)行幫助，不僅保證了在校學(xué)生的安全，也提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持教研活動(dòng)，在費(fèi)用上最大限度的予以解決，所以我們積極響應(yīng)市、縣兩級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的號(hào)召，派員參加上級(jí)教科研活動(dòng)，只要是有活動(dòng)、有通知，我校必安排教師參加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期共派出參加市、縣活動(dòng)的教師50余人次，牽扯到的學(xué)科有語文、數(shù)學(xué)、外語、化學(xué)、物理、政治、歷史、信息技術(shù)、美術(shù)等。
2、組織新畢業(yè)教師匯報(bào)課、青年教師研討課活動(dòng)。相關(guān)的每位教師，都精心設(shè)計(jì)一節(jié)課，然后進(jìn)行展示，教導(dǎo)處與教研組長負(fù)責(zé)具體組織，從第三周開始，到第十八周，貫穿了整個(gè)學(xué)期，共有32位教師分別上了公開課。每次上課均以教研組為單位，進(jìn)行集體備課。先有開課老師說課，再由其他教師以假如我上這節(jié)課......為題，進(jìn)行探究性發(fā)言并提出改進(jìn)意見，后開課教師在二次備課走進(jìn)課堂，聽課結(jié)束當(dāng)晚全組人員在一起坐下來認(rèn)真評(píng)課?？梢哉f每一節(jié)課既是個(gè)人之作，又有集體智慧的結(jié)晶，通過幾個(gè)反復(fù)使上課教師得到了鍛煉，使全組教師得到了提高，以一帶多，全面提高了教師課堂教學(xué)能力，間接推動(dòng)了教學(xué)改革的進(jìn)程，是個(gè)非常成功的教學(xué)活動(dòng)。。
3、在全縣教師基本功大賽中，周國鋒、趙麗、韓梅玲分別獲得二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。在數(shù)學(xué)命題解題比賽中，肖朋、朱亮、謝超、吳新廣等老師分別獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。遺憾的是沒有得到一等獎(jiǎng)的老師，就說明我校教師在基本功上還需要下苦功夫、下大力氣。
4、搭建校際交流平臺(tái)，促進(jìn)教師快速成長。
我們通過走出去，請(qǐng)進(jìn)來，積極為提高教師專業(yè)教學(xué)水平搭建平臺(tái)。
（1）3月13日我們帶領(lǐng)初一、初二23位教師到本縣新世紀(jì)中學(xué)進(jìn)行觀摩聽課。
（2）3月23日我們帶領(lǐng)初三年級(jí)19位教師到本縣慶安中學(xué)進(jìn)行中考復(fù)習(xí)集體備課。
（3）3月2號(hào)我們邀請(qǐng)江陰市峭岐中學(xué)一行16人來我校進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)和交流，該校張麗娟、黃陸珍老師并為我們帶來了語文、數(shù)學(xué)示范課課各一節(jié)。
（4）4月12日我們帶領(lǐng)趙莉等17位青年教師前往江陰市峭岐中學(xué)搞同課異構(gòu)教學(xué)交流活動(dòng)，我校派出趙麗、吳艷紅、朱亮三位老師上課。
校校聯(lián)合教研活動(dòng)不僅給教師提供了鍛煉提高的機(jī)會(huì)，而且通過這個(gè)平臺(tái)，兩校教師增進(jìn)了了解，加深了友誼，為今后持續(xù)的、全方位的、深層次的交流學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。我校老師一致認(rèn)為此次校際教研聯(lián)動(dòng)，為我們提供了一次集體教研的機(jī)會(huì)，也使每一位老師受益良多，在下階段的教學(xué)工作中，本著簡單實(shí)在，深入淺出，有所突破、有所創(chuàng)新為教學(xué)工作的目標(biāo)，以此來提高我們的課堂教學(xué)效率。
初三畢業(yè)班是初中階段的關(guān)鍵時(shí)刻，其教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校整體教學(xué)水平的集中體現(xiàn)，抓好初三教學(xué)管理與畢業(yè)班的工作非常重要。我校本學(xué)期先后兩次召開初三畢業(yè)班的任課教師會(huì)，分析教學(xué)現(xiàn)狀，分析學(xué)情現(xiàn)狀，分析學(xué)生現(xiàn)狀，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)，明確目標(biāo)，確定措施，增添信心，為奪取今年中考的勝利給老師們鼓勁、加油！本屆初三學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力參差不齊，面對(duì)學(xué)生中存在的各種壓力，不管優(yōu)生還是學(xué)困生，如果不加以正確的引導(dǎo)，學(xué)生的學(xué)習(xí)就會(huì)陷入被動(dòng)和盲目。我們通過召開學(xué)生會(huì)議、班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想前途教育，進(jìn)行中學(xué)生日常行為規(guī)范教育，通過班會(huì)課來強(qiáng)化學(xué)生的自我管理意識(shí)，通過活動(dòng)來提高學(xué)生的向心力，以學(xué)生為本，以學(xué)習(xí)為本，以安全為本，重點(diǎn)抓學(xué)生的養(yǎng)成習(xí)慣，特別注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)狀態(tài)的調(diào)整。使每一個(gè)初三學(xué)生都平平安安的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，順利的送走了本屆學(xué)生，我們期待的是中考的輝煌成績。
1、課外活動(dòng)課最好由學(xué)校有組織有計(jì)劃的安排，實(shí)現(xiàn)由隨機(jī)無序到正常規(guī)范的轉(zhuǎn)化。
2、業(yè)務(wù)檢查形式需要進(jìn)一步規(guī)范，充分發(fā)揮教導(dǎo)處職能。建議校長室從下學(xué)期要求，全校教師的教學(xué)業(yè)務(wù)改為由教導(dǎo)處統(tǒng)一檢查。目前是有分管教研組的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查的，由于牽扯到的領(lǐng)導(dǎo)較多，加之各人的責(zé)任心不同，還有每人的衡量標(biāo)準(zhǔn)不一，所以會(huì)出現(xiàn)不負(fù)責(zé)送人情的現(xiàn)象，致使一些老師，有的還是平時(shí)較好的老師，都業(yè)務(wù)不全，業(yè)務(wù)不夠。（在今年教育局的業(yè)務(wù)檢查中就發(fā)現(xiàn)此類問題）。
3、教研制度有待完善，督促力度有待加強(qiáng)，即使安排下去的工作，也有老師不當(dāng)回事，沒有認(rèn)真執(zhí)行。還有教師的主動(dòng)參與意識(shí)缺乏，在研究課的研究方面做的不好，疲于應(yīng)付。
4、部分教師的工作責(zé)任心不強(qiáng)，競爭意識(shí)淡薄，大多教師都以工作換飯吃的心態(tài)，過一天算一天，敬業(yè)精神不足，沒有能把個(gè)人的教育教學(xué)工作及學(xué)校的發(fā)展當(dāng)作重要的大事來對(duì)待，所以在全縣的教師業(yè)務(wù)及基本功大賽中不能嶄露頭角，缺乏一等獎(jiǎng)人才。
5、學(xué)生的求學(xué)意識(shí)淡薄，不思學(xué)習(xí)者越來越多。家長及社會(huì)對(duì)孩子的讀書意識(shí)淡薄，金錢意識(shí)較濃，護(hù)短心里較重，導(dǎo)致學(xué)生管理難度加大，流生相對(duì)較多。建議每學(xué)期至少召開一次家長會(huì)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，提高家長素質(zhì)，充分發(fā)揮立體教育的功效。
幾多耕耘，幾多收獲。只有辛勤耕耘，才有可喜的收獲。我相信，通過更高質(zhì)量的常規(guī)教學(xué)管理和全體教師員工的勤奮工作，努力拼搏，今后我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量一定會(huì)碩果累累，捷報(bào)頻傳的。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇七
在教育教學(xué)工作，我繼續(xù)探索教育教學(xué)規(guī)律，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決實(shí)際問題的能力，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中形成對(duì)書本知識(shí)的綜合、遷移、拓寬和加深，從而達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)和要求。
一、以學(xué)生為主體，實(shí)施開放式教學(xué)為適應(yīng)新課程理念下的素質(zhì)教育，我摒棄傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式，不斷探索并采用符合現(xiàn)在中學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方式，變封閉型教學(xué)為開放型教學(xué)，將課堂大膽、充分地讓學(xué)生們自己支配。采用以自學(xué)(自讀課本及相關(guān)資料、在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探索)——互學(xué)(討論交流)——督學(xué)(老師督促個(gè)別不太專心的學(xué)生、適當(dāng)點(diǎn)撥知識(shí)重點(diǎn)、解析學(xué)習(xí)難點(diǎn))——驗(yàn)學(xué)(當(dāng)堂練習(xí)鞏固，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果)鏈接起來的課堂結(jié)構(gòu)模式。這樣的教學(xué)模式，減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)——作業(yè)基本能在課堂內(nèi)完成，使學(xué)生有足夠充分的課外時(shí)間做自己喜歡的事，比如閱讀課外讀物、體育運(yùn)動(dòng)或做一些手工制作;也提高了課堂效率——一節(jié)課內(nèi)，學(xué)生需要完成四個(gè)不同內(nèi)容的活動(dòng)，學(xué)生不容易感到疲勞和厭倦，整節(jié)課都能集中精力。
二、運(yùn)用現(xiàn)代媒體，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣多媒體能把文字、圖像、聲音、動(dòng)畫和視頻信息等眾多信息集于一體，能在視覺、聽覺上產(chǎn)生豐富的刺激，引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識(shí)形象化，有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取、記憶。
三、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力遵循物理教學(xué)規(guī)律和物理學(xué)科的特點(diǎn)，以實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)物理概念、定理、定律的教學(xué)。在演示實(shí)驗(yàn)中，引導(dǎo)學(xué)生有目的的觀察，啟發(fā)積極思維，提示物理現(xiàn)象的本質(zhì)。組織好學(xué)生實(shí)驗(yàn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立操作的能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和學(xué)生自主創(chuàng)新的能力。配合校園文化節(jié)，開展了物理小制作比賽，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生們動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)的熱情。
四、因材施教，整體性提高學(xué)生成績學(xué)生智力、素質(zhì)的參差必然導(dǎo)致教學(xué)的不統(tǒng)一性，在教學(xué)的過程中注意兼顧全體學(xué)生，難易有度，激勵(lì)先進(jìn)學(xué)生，鼓勵(lì)后進(jìn)生。對(duì)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生，重點(diǎn)給予學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，提高他們的自學(xué)能力，鼓勵(lì)、倡導(dǎo)他們超前學(xué)習(xí)，指導(dǎo)他們適當(dāng)拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容、加深學(xué)習(xí)深度、提高學(xué)習(xí)難度，爭當(dāng)“領(lǐng)跑者”。特別關(guān)注有學(xué)習(xí)欲望但學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，經(jīng)常與他們溝通，了解他們的困難所在，經(jīng)常表揚(yáng)他們的進(jìn)步，放大他們的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)熱情，再循序漸進(jìn)地指導(dǎo)他們掌握一些簡單有效的鞏固知識(shí)的技巧，盡可能使他們感覺到“付出總有回報(bào)”。
五、重視德育滲透，培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度在物理教學(xué)過程中，恰當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生滲透辯證唯物主義教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育和科學(xué)態(tài)度教育。著重介紹一些我國科學(xué)家對(duì)物理學(xué)的貢獻(xiàn)，介紹各國科學(xué)家們?cè)谔剿魑锢韺W(xué)的過程中經(jīng)歷的細(xì)節(jié)事件，讓學(xué)生了解科學(xué)探索中的艱辛，學(xué)習(xí)科學(xué)家們敢于質(zhì)疑權(quán)威、善于發(fā)現(xiàn)極細(xì)微的現(xiàn)象、勤于實(shí)驗(yàn)反復(fù)探索的精神，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。
六、加強(qiáng)校本研修，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)堅(jiān)持每周一次集體備課活動(dòng)，同本學(xué)科組同事們一道，認(rèn)真研究《上好一堂課的22個(gè)關(guān)鍵要素》，反復(fù)解讀《物理新課程標(biāo)準(zhǔn)》，跟進(jìn)了解我省近幾年的中考動(dòng)向，盡量熟悉新形勢下的教學(xué)教育價(jià)值觀，精心組織教學(xué)內(nèi)容，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，整體提高學(xué)生們的物理素質(zhì)。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇八
年中，緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xxxx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長來自xxxx超市這個(gè)大家庭，為xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己20xx年1月-7月初的工作總結(jié)如下：
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xxxx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xxxx超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇九
大家好：
我叫馬xx，煙臺(tái)人，今年30歲。20xx年4月份到山水工作，經(jīng)過多年對(duì)山水的了解我適應(yīng)了山水這個(gè)大家庭，別人能干的我也能干，別人不會(huì)的我必須學(xué)會(huì)，水泥我能抗，煤車我可以卸，廁所我能清，只要在山水里是人能干的活我都可以干，再臟再累的，這就是我們山水人的作風(fēng)，所以我基本算是一個(gè)有資格的老山水人了。
說我在打掃衛(wèi)生的時(shí)候沒有一次沒打掃干凈過，我更敢說內(nèi)部的罰款部門二次分配的錢我沒有給自己身上加一分。這些都是一些小事而已，但是正是因?yàn)檫@么一些小事看出每一個(gè)人的本質(zhì)來。罰錢不是目的，而是讓你下一次記住了不再犯錯(cuò)。在這里我希望大家能明白這個(gè)道理，我跟任何一個(gè)人都沒有仇，也沒有針對(duì)任何一個(gè)人，用事來說話。如果我平時(shí)有做的過分的地方在這里還希望大家多多諒解。
最后我只想說一句只要山水需要我，只要領(lǐng)導(dǎo)信任我，我會(huì)一直堅(jiān)持誠實(shí)務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的在山水干下去！
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十
我于20xx年進(jìn)入市場部，并于20xx年被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的.已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十一
我叫xx，現(xiàn)任一分廠中道工序測試主管，我于x年加入集團(tuán)，至今已在這個(gè)大家庭工作15年。光陰似箭，歲月如梭，我一直在不斷嚴(yán)格要求自己，充實(shí)自己，勤學(xué)苦干，嚴(yán)于律己，關(guān)愛同事。
首先感謝公司對(duì)我的信任和賞識(shí)，讓我有了更大的舞臺(tái)展現(xiàn)自己。同時(shí)我也感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注和信任，也體會(huì)了工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。做一行、愛一行，在我15年的職業(yè)生涯里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)的許多有才華的人，接人待物上有自己獨(dú)到的一面。我認(rèn)為做一名教練，最重要的是奉獻(xiàn)精神，將自己的所學(xué)毫無保留的教授給新員工們，幫助他們快速高效的熟悉機(jī)臺(tái)，有效的提升新員工的技能，并督促他們不斷進(jìn)步，最終成為對(duì)公司有貢獻(xiàn)的人。
在我擔(dān)任主管期間，我主要圍繞以下開展我的工作：首先是要熟悉機(jī)臺(tái)性能和人員技能產(chǎn)能，利用自身優(yōu)勢培訓(xùn)本班8位20xx年3月新進(jìn)員工，在關(guān)愛員工創(chuàng)益的同時(shí)，注重品質(zhì)與機(jī)臺(tái)產(chǎn)能及效率，為同事排憂解難，為公司的效益做出最大的貢獻(xiàn)。我有信心會(huì)成為一名優(yōu)秀的測試主管，不斷學(xué)習(xí)企業(yè)文化與管理方法，不斷進(jìn)步，保持高漲、高效的工作態(tài)度。
在這幾個(gè)月測試主管一職的學(xué)習(xí)和鍛煉中，我感到了作為主管的責(zé)任、壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對(duì)我來說，這不僅是一次全新的轉(zhuǎn)變，也是另一種責(zé)任的詮釋。作為一名主管，代表著公司各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行力，也代表著一個(gè)工序的生產(chǎn)力，我要求自己要始終保持積極樂觀的心態(tài)，要不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥胁粩嗟奶嵘陨淼哪芰?，才能更好的適應(yīng)公司的發(fā)展。我深知責(zé)任重大，責(zé)任大的同時(shí)，壓力也隨之而來，正所謂有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)敢于挑戰(zhàn)，我相信，只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。
20xx年我進(jìn)入公司，加入中道工序這個(gè)大家庭，十幾年的磨煉，使我熟悉了中道各類機(jī)型的操作、產(chǎn)品的加急流程、客戶特性及各方面的知識(shí)。20xx年隨著市場的轉(zhuǎn)變，快充、電源類需求的增加，臨危受命，我于7月與李部長一同調(diào)入七廠。當(dāng)時(shí)，我們的產(chǎn)品入庫率只有70%，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)跟各位同事的共同配合下，我們努力找方法尋突破，克服各項(xiàng)困難。經(jīng)過2個(gè)月的時(shí)間完成了部門下達(dá)老化的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)：交期從87%達(dá)成了95%，全年人員流失率從4%降到了2。5%內(nèi)，令老化持續(xù)保持平衡生產(chǎn)，能力之余，協(xié)助其他分廠加工或支援工作日，在四廠的這兩年里我主要擔(dān)任的是教練與代班主管的工作，持續(xù)不斷的的學(xué)習(xí)使我能一直保持前進(jìn)的步伐。
我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點(diǎn)要求：
活說起來很容易，但做起來卻很難，因?yàn)槲覀兯龅漠a(chǎn)品關(guān)系到客戶的交期與后道工序工作的開展，甚至乃至全公司生產(chǎn)工作的正常流轉(zhuǎn)，如果產(chǎn)品在某個(gè)流程出現(xiàn)差錯(cuò)都會(huì)使我們的產(chǎn)品停滯、待料，必將影響公司的成本與企業(yè)的信譽(yù)，造成不可估量的損失。因此，在崗位上必須保持清醒的頭腦，努力確保零誤差、零故障，把生產(chǎn)效率最大化。
做到每一批產(chǎn)品按公司、客戶的要求，定人定機(jī)臺(tái)，避免混規(guī)混料，還有5s的整理，員工的心態(tài)都要關(guān)注好，努力向四高團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)，秉承共創(chuàng)共享的理念。實(shí)現(xiàn)混規(guī)混料零容忍，生產(chǎn)批次零異常。
一個(gè)人的力量畢竟是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的，加強(qiáng)班組的團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一、步調(diào)上統(tǒng)一，工作中互相配合。
在工作的過程中，同事之間的磕磕絆絆有時(shí)也是在所難免的，但我始終都抱著一種平和的心態(tài)來對(duì)待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵之所在，解除誤會(huì)。營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，這也是公司倡導(dǎo)的掃除道文化的一部分。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是要同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，整個(gè)班組才會(huì)越來越好。
以上就是我的工作總結(jié)，在工作中取得成績的同時(shí)也存在一定的不足，在以后的工作中，我也會(huì)逐步改善，跟大家一起把各項(xiàng)工作做好。也再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)跟同事的支持跟幫助。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十二
**年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將20xx年上半的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購部。
3、倉管報(bào)表：做好每天出庫、入庫的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、**年下半年工作計(jì)劃
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十三
時(shí)光荏苒，某某年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政咳嗽彼淙簧伲但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。某某年，在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將某某年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、人事管理方。
根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面。
1、理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面。
1、市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
四、工作中的收獲。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了;上傳下達(dá);。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足。
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
六、某某年工作計(jì)劃。
作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式發(fā)布，對(duì)于我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。某某年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，某某年行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。某某年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是某某年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂;天下難事始于易，天下大事始于細(xì);。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十四
在每年一次的“光環(huán)全國pmp教學(xué)升級(jí)月”中，作為光環(huán)國際廣州pmp教學(xué)負(fù)責(zé)人，這次由我擔(dān)任京1205海淀班的班主任，在北京呆了兩周的時(shí)間，忙碌的帶班工作給我?guī)砗芏嗨伎迹瑢?duì)接下來pmp教學(xué)工作如何全面升級(jí)提出新的動(dòng)力和挑戰(zhàn)。接下來，讓我用以下的總結(jié)向大家分享我此次北京之行的感受。
體驗(yàn)一：班主任的定位和職責(zé)。
這次的北京帶班，雖然之前也做好的心理準(zhǔn)備，但畢竟不是自己的主場，有一些流程上的區(qū)別，且在北京也沒有了“任教主”的光環(huán)，一切都要從頭做起，所有的帶班流程（開班，照相，在線講解，選組長，階段性串場，分享，結(jié)業(yè)典禮等）都要自己唱主角，好在有幾位教務(wù)老師的支持，讓我在其他方面省了不少心。通過這次回歸原初的帶班經(jīng)歷，我收獲頗豐，對(duì)班主任工作的定位上，有了更深的認(rèn)識(shí)。
在最開始兩天帶班中，我其實(shí)有諸多的不適應(yīng)，學(xué)員們對(duì)我的陌生跟廣州學(xué)員的熱情形成了極大的對(duì)比。兩天課結(jié)束的時(shí)候，我非常的沒有成就感，我一直在想：是我做的不夠好嗎？是我說的不夠多嗎？是我沒有讓大家體會(huì)到考試的重要性嗎？……甚至一度我都不怎么有信心再走上講臺(tái)。
后三天課前的幾個(gè)晚上，我都在思考，我要怎樣做才能讓大家更信任我，更重視在光環(huán)的'學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)兀克紒硐肴?，我決定在現(xiàn)場增加課前放小視頻的環(huán)節(jié)，并升級(jí)了自己學(xué)習(xí)分享交流的課件，連最后的結(jié)業(yè)典禮都重新做了一個(gè)流程。我想通過后三天緊密的碰撞，讓學(xué)員們跟我跟光環(huán)產(chǎn)生火花。幾天下來，確實(shí)感覺到了大家的不一樣，更親近，更自然，特別是學(xué)習(xí)分享結(jié)束后，明顯能感覺到大家對(duì)我專業(yè)度的認(rèn)可，而最后的反饋中也有很多學(xué)員提到了希望我能更多的交流并分享自己的學(xué)習(xí)資料給大家。這個(gè)效果達(dá)到了我的預(yù)期，相信后面的學(xué)習(xí)中，我的建議和意見，會(huì)有更多的學(xué)員愿意接受。
最后的畢業(yè)典禮，在大家一起看完“永不放棄”的視頻后（我實(shí)在太喜歡這個(gè)視頻了），用整齊響亮的聲音告訴我：他們有信心通過9月22日的pmp考試。這一刻我知道，大家記住我了，更記住光環(huán)了！
北京的這期班時(shí)間太長，4個(gè)月，而且最后一次模擬考試距離正式考試竟然有一個(gè)月的時(shí)間。作為班主任的我因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間安排著實(shí)頭大了很久，每位班主任其實(shí)都很明白，咱們學(xué)員備考路上的阻礙從來都不是學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)方法，而是時(shí)間和毅力。畢竟咱們的學(xué)員不是只有考試這么一件事情可做，他們同時(shí)要兼顧工作，兼顧生活，老板一句話就得加班就得出差，家人一個(gè)要求就得滿足否則內(nèi)部矛盾不斷。在這些阻礙下，他們很容易就會(huì)放棄這個(gè)看起來成本不算太高的pmp考試。現(xiàn)在的我其實(shí)越來越喜歡帶時(shí)間短的備考班，一鼓作氣，效果好。面對(duì)這么長的備考周期，我做了一個(gè)決定，從這周開始，每周都給學(xué)員發(fā)一封鼓勵(lì)和打氣的郵件，短短幾句都好，一定要堅(jiān)持。這也是跟視頻里的教練學(xué)的，作為教練，他首先明白自己的隊(duì)員一定有能力實(shí)現(xiàn)那個(gè)不可能的目標(biāo)，這是專業(yè)；而更重要的是，他能一路相伴，不間斷的給自己的隊(duì)員打氣吶喊，我想，只要在前進(jìn)的過程中他有一刻停止吶喊，這個(gè)隊(duì)員一定會(huì)放棄的。
在咱們這個(gè)班級(jí)中，我可以毫不夸張的說：我才是那個(gè)始終能保持備考熱情的人，因?yàn)檫@就是我的本職工作，所以也只有我才是扮演教練這個(gè)角色最好的人選。從這一周起，我要開始為他們吶喊，我要與他們一路同行。
雖然張總希望我能做一些更流程的辦法保證通過率，不希望太個(gè)性化，以免難以復(fù)制。但在我看來，越是大的班越不缺流程，缺的反而是個(gè)性化，在學(xué)員的心中也從不認(rèn)為大班可以做到這樣。如果我們真的做到了，體驗(yàn)一定會(huì)不一樣，再搭配我們固化并優(yōu)化的答疑輔導(dǎo)流程，相信結(jié)果不會(huì)讓我們失望。這是一次新的嘗試，我也拭目以待。
北京的教務(wù)老師太累了，這是我在北京的一大體驗(yàn)，感覺大家都非常賣力的工作，基本上沒有幾個(gè)周末能休息?？衫鄄⒉皇谴蠹业淖畲髷橙?，是疲憊和沒有成就感。我想，未來在工作上的標(biāo)準(zhǔn)化，流程化和分工化是讓大家保持工作激情的重要一步。尤其是分工化，班主任和教務(wù)助理要有明確和嚴(yán)格的分工，班主任的使命更高，現(xiàn)場負(fù)責(zé)總控和與學(xué)員的交流，教務(wù)助理負(fù)責(zé)其他細(xì)節(jié)的把控。課后，班主任負(fù)責(zé)通過率直接相關(guān)的流程監(jiān)控，教務(wù)助理負(fù)責(zé)報(bào)考，執(zhí)行流程等其他相關(guān)工作。這樣，班主任有成就感，教務(wù)助理也會(huì)看到自己未來的發(fā)展之路，對(duì)現(xiàn)在的辛苦和忙碌也就能當(dāng)成是一種歷練。
總之：我心中的班主任是備考路上的項(xiàng)目經(jīng)理，無論是講師，還是學(xué)員，還是輔導(dǎo)員，還是組長，他們其實(shí)都只是在備考的某一個(gè)環(huán)節(jié)起到作用，清楚他所屬的環(huán)節(jié)的目標(biāo)，而只有班主任是始終的引導(dǎo)者，始終堅(jiān)持整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)。所以班主任一定要認(rèn)清自己的角色和定位，我們的價(jià)值其實(shí)真的可以很大！
體驗(yàn)二：教務(wù)技能培訓(xùn)和考核。
這次在北京舉辦了兩次教務(wù)助理的培訓(xùn)和考核，組織下來，大家彼此的感情增進(jìn)了不少，也確實(shí)得到了提升和進(jìn)步。因此我有個(gè)想法：計(jì)劃在第三季度開展一個(gè)季度的教務(wù)大練兵，開展不同形式的交流和演練，讓所有的教務(wù)助理和新晉班主任參加，全面的提升整體教務(wù)的水品和意識(shí)。我主要希望能通過這樣的大練兵，一方面提升水平，另一方面也能讓新招聘的人快速成長，當(dāng)然也可能把一些不合適的人提前淘汰。
體驗(yàn)三：強(qiáng)老師給我的新啟發(fā)。
這次去北京，最開心的一點(diǎn)就是可以跟強(qiáng)老師完整的合作一期班了，每次在廣州都是滿心不舍的看著強(qiáng)老師走，這次終于可以跟強(qiáng)老師多次的親密接觸啦，非常的自豪。然而這次的合作，讓我從強(qiáng)老師身上學(xué)到了很多：
1、為他人者，知行合一的表率。
強(qiáng)老師的飛信簽名一直都是：為他人者，心寬，體健，業(yè)順。我一直覺得很好，但說體會(huì)多深，還真沒有。這次跟強(qiáng)老師的接觸，讓我深深體會(huì)到他知行合一的珍貴品質(zhì)。無論是給我們票據(jù)，還是一起點(diǎn)餐，吃飯，設(shè)備故障，錄音筆的開關(guān)等等，每一個(gè)教務(wù)的小細(xì)節(jié)里，我們都能感覺到強(qiáng)老師在主動(dòng)的配合我們，為我們的工作行方便。其實(shí)強(qiáng)老師已經(jīng)是大師了，他大可不必這樣為我們考慮，更無須為我們做的那么仔細(xì)（例如強(qiáng)老師給我們的票據(jù)，一定會(huì)整理的很有序并有清單打印給我們，班主任就無須再整理了）。
強(qiáng)老師的為我們著想，給我們行了方便，更讓我們有了壓力，這是大師在身體力行為我們做表率，我們以后的工作必須更加嚴(yán)格的要求自己，這樣才配的上與這樣的大師合作。
2、項(xiàng)目感強(qiáng)才能做好項(xiàng)目。
某一天吃飯的時(shí)候，我苦于學(xué)員的沉悶，跟強(qiáng)老師聊了起來。強(qiáng)老師跟我說：這種沉悶是因?yàn)榇蠹椰F(xiàn)在的項(xiàng)目感還不強(qiáng)。什么叫項(xiàng)目感強(qiáng)？就是心中始終有項(xiàng)目，那你的所作所為所講一定都會(huì)圍繞著項(xiàng)目，項(xiàng)目感強(qiáng)的人始終都會(huì)圍繞著跟實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)的事物和人，因?yàn)樗宄@是他實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要資源。大家現(xiàn)在的沉悶，就是因?yàn)檫€沒有在心中樹立足夠的項(xiàng)目觀念，沒有把備考當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來看待，所以下課了就想趕緊回家。而我們班主任，一定要從一開始就不斷的為大家灌輸這是一個(gè)項(xiàng)目的理念，提升他們的項(xiàng)目感。所以，每周的激勵(lì)郵件，其中的目的之一，也是要告訴大家并告訴我自己，這是個(gè)項(xiàng)目，失敗了就沒有再來一次的機(jī)會(huì)了。
對(duì)學(xué)員如此，自己做項(xiàng)目更是如此，我手頭的項(xiàng)目越來越多，越來越大，如果沒有項(xiàng)目感，我肯定會(huì)把項(xiàng)目做砸，即使最后成功，也肯定會(huì)有很多風(fēng)險(xiǎn)或超出預(yù)期的現(xiàn)象存在。沒有項(xiàng)目感的人一定會(huì)慢慢滑入到運(yùn)營的圈子里，因?yàn)橄啾容^項(xiàng)目，運(yùn)營真的很簡單舒適。
項(xiàng)目感需要培養(yǎng)，這幾個(gè)季度的多項(xiàng)目，就是培養(yǎng)我項(xiàng)目感的好機(jī)會(huì)。我的項(xiàng)目感其實(shí)還很不夠，應(yīng)對(duì)個(gè)別小項(xiàng)目或單個(gè)大項(xiàng)目還勉強(qiáng)行，一旦復(fù)雜起來我肯定會(huì)露餡。
感謝強(qiáng)老師的啟示，每一次跟強(qiáng)老師的接觸，都讓我成長。
好了，從開始北京之行到今天，一直沒有休息，身體很疲憊，但精神卻出奇的好，因?yàn)樾闹杏心繕?biāo)有期望吧！周一調(diào)休一天，周二開始繼續(xù)奮斗，還有很多項(xiàng)目要做，很多目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十五
4。新品的引進(jìn)工作，由于平時(shí)過度依賴于供應(yīng)商，對(duì)流通市場的價(jià)格預(yù)見性較差，沒有精準(zhǔn)的市場定位與價(jià)格捕捉能力，造成在跨區(qū)域直采過程中存在一定的價(jià)格盲點(diǎn)，加大了商品的采購成本，降低了前臺(tái)毛利，加重了財(cái)務(wù)的現(xiàn)金流量分配。外采人員要絕對(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的存在，做到成本的最小化，毛利銷售的最大化，真正體現(xiàn)外采的價(jià)值。
5。湯莊店開張前的店堂布置及品牌宣傳，店堂氣氛布置會(huì)在10號(hào)前結(jié)束，品牌宣傳工作做得不太好，除了平時(shí)正常的海報(bào)發(fā)放，需尋求更寬更廣的宣傳途徑，提高公司的知名度和品牌影響度。
6。湯莊店dm海報(bào)的制作計(jì)劃及封面大型活動(dòng)，開張海報(bào)是根據(jù)于老師的要求和海報(bào)商品的品類組成結(jié)構(gòu)來選品的，但由于平時(shí)營采溝通會(huì)議頻率較低，目前封面大型活動(dòng)未能定局。
1、依據(jù)財(cái)務(wù)現(xiàn)金預(yù)算流程，外采商品必須提前3天向財(cái)務(wù)申報(bào)領(lǐng)款，且門店未能在制定的時(shí)間點(diǎn)上傳未來一周的要貨單，要貨隨意性大，采購無法掌握領(lǐng)款金額，給門店帶來一定的缺貨風(fēng)險(xiǎn)。
2、外采商品的陳列與退換貨，總部沒有建立外采商品的管理機(jī)制，門店陳列隨意，庫存管控不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致商品積壓倉庫，從而產(chǎn)生質(zhì)量問題。
1。聯(lián)營商，與面點(diǎn)聯(lián)營商出現(xiàn)溝通瓶頸，發(fā)現(xiàn)并指出問題后，不能及時(shí)執(zhí)行改正，擅自銷售歸屬品項(xiàng)以外的商品，經(jīng)營品項(xiàng)混亂，對(duì)門店造成極壞的印象，建議更換此類聯(lián)營商。
2。自營商，有部分供應(yīng)商不提供稅務(wù)發(fā)票。
3。合作商賬期，反映有賬期滯后情況出現(xiàn)。
以上是九月份的日常工作和存在的問題，希望給與更好的解決方案。
希望全體同仁同心同德，再接再厲，攻堅(jiān)克難，凝心聚力，做好每一項(xiàng)工作，為公司發(fā)展助一臂之力。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十六
回顧一年來的努力，我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。要做一名合格、稱職的.客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到?，F(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下。
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得xx與xx房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在接下來的交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
細(xì)節(jié)因其斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激—情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能；進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十七
2、處理鄭州銀行會(huì)議結(jié)賬工作。
3、接待尚蘭格會(huì)議。
4、處理育才培訓(xùn)兩次會(huì)議的結(jié)賬事宜。
5、繼續(xù)催收公安部及地稅局應(yīng)收賬款。
6、確定本月會(huì)議兩個(gè)。
7、搜集會(huì)議信息兩個(gè)，努力跟蹤中。
1、按時(shí)參加部門早操、例會(huì)、酒店例會(huì)。
2、做好蓮花味精會(huì)議、瑞高貿(mào)易會(huì)議的接待工作。
3、地稅局、育才教育、惠濟(jì)區(qū)檢查院送發(fā)票，處理結(jié)賬事誼。
4、繼續(xù)催收公安部應(yīng)收帳款。
5、繼續(xù)跟蹤上周會(huì)議信息，爭取盡快確定。
6、繼續(xù)搜集會(huì)議信息，爭取下月會(huì)議的及時(shí)補(bǔ)充。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十八
xx年本人作為應(yīng)用小組的主管，和ys一起負(fù)責(zé)應(yīng)用小組的工作計(jì)劃制定、日常事務(wù)xx等工作。
1、制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃，并落實(shí)追蹤。
2、做好項(xiàng)目性的管理工作。
3、根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作。
4、根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo)，對(duì)地市信息進(jìn)行績效輔導(dǎo)。
1、協(xié)助各個(gè)部門完成核心系統(tǒng)運(yùn)維xx件，平均每個(gè)月xx件，這是我們小組成員日?；囊豁?xiàng)工作。通過這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)于公司的重要性。
2、xx—xx月份我和cf參加總部服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目開發(fā)，同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個(gè)項(xiàng)目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念，這對(duì)我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3、我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作，這是一項(xiàng)非常具有開拓性意義的項(xiàng)目，它承載了我們?nèi)齻€(gè)方面的理念：
第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢；
第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；
第三這是對(duì)新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試。
4、協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成收展系統(tǒng)全省上線，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷售渠道，培育新的增長點(diǎn)。在高效利用客戶資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。
5、協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)和上線工作，這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等，提升了公司的市場服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn)，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來說我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn)，為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式，通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費(fèi)率，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對(duì)業(yè)績的追蹤。
7、協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式，“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心；流程設(shè)計(jì)方面，在兼顧各級(jí)業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級(jí)集中”的管理流程。
8、協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成amis5、0上線amis5、0是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度，這次amis5、0的上線，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，我們?cè)凇袄鎸?dǎo)向”、“傭金激勵(lì)”、營銷員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了xx省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9、xx年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防，通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€(gè)重要組成部分。
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個(gè)階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報(bào)送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的能力有所提升。
xx年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營，以公司運(yùn)營來看待團(tuán)隊(duì)管理，我們經(jīng)常這樣問自己：如果我們這十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為市場競爭的一個(gè)主體，人壽保險(xiǎn)公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運(yùn)維工作交給我們來做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們?nèi)绾巍坝?？我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2、xx對(duì)于itil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）。
我認(rèn)為公司的xx了我們應(yīng)該如何去做工作，itilxx我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來it的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為it的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效?，F(xiàn)階段我們要實(shí)現(xiàn)這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有：it服務(wù)臺(tái)（作為it服務(wù)的透明窗口）、xx管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現(xiàn)it管理的卓越。
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的能力不足，這個(gè)課程對(duì)我來說還很長，需要在工作中用心摸索實(shí)踐。
2、xx對(duì)于工作的追蹤落實(shí)力度不足。
對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理的合理化建議有五點(diǎn)：
1、加大流程再造速度，流程改造可以降低成本、節(jié)約時(shí)間、提高效率。流程的再造依據(jù)四個(gè)方面的原則：
第一全流程的考慮，是多部門的事情不是一個(gè)部門的事情。
第二強(qiáng)調(diào)運(yùn)用it工具的重要性，以自動(dòng)化、電子化取代人的工作。
第三重新思考流程的目的性，使流程和經(jīng)營管理目的相結(jié)合。
第四重視逆向思考。
2、充分利用我們職場的優(yōu)勢，將服務(wù)延伸到銷售的終端，充分發(fā)揮國壽網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，制衡同業(yè)，應(yīng)對(duì)競爭。
3、繼續(xù)深入收展體制改革，完善收展基本法。將區(qū)域收展和精英化服務(wù)思想融入日常經(jīng)營管理中。
4、統(tǒng)一客戶的視圖，逐步建立較為科學(xué)的客戶分析指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)客戶宏觀分析、細(xì)分分析。建立投保人保險(xiǎn)繳費(fèi)模型，被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)保障模型，挖掘客戶保險(xiǎn)需求、一般性銷售規(guī)律，輔助公司產(chǎn)品銷售。
5、提供適合市場競爭的各種技術(shù)支持，從某種意義上這是一個(gè)將公司做“小”，客戶做大的過程?？梢酝ㄟ^三種方式將公司做“小”：一個(gè)是合理外包、二是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，比如通知書郵政寄送、三是借助互聯(lián)網(wǎng)。這些市場競爭的支持包括：航意險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)療、困難家庭救助、乘意險(xiǎn)等。
xx年部門的工作指導(dǎo)思想是：建立以價(jià)值為導(dǎo)向的工作思路，更加xx公司管理層、應(yīng)用部門以及基層公司的年度經(jīng)營管理思路，通過精細(xì)化的it服務(wù)，體現(xiàn)it的工作價(jià)值，發(fā)揮其生產(chǎn)力引擎的作用，在xx流程優(yōu)化和提升市場服務(wù)方面做出努力，提高公司的整體運(yùn)營能力和效率、降低成本。新的一年我們?nèi)匀粫?huì)圍繞這一主題開展工作。
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