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如何實(shí)施工作規(guī)劃篇一
績(jī)效管理四個(gè)階段缺一不可,績(jī)效管理實(shí)施最終的效果也依賴于每一個(gè)階段的效果。筆者在績(jī)效管理實(shí)施咨詢輔導(dǎo)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)特別是第一次全面實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè),績(jī)效管理實(shí)施出現(xiàn)了很多偏差,有些偏差甚至?xí)?duì)績(jī)效管理實(shí)施效果產(chǎn)生致命的影響,這些偏差主要是由于理念跟不上、實(shí)施技能缺乏及企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱等產(chǎn)生的。下面從績(jī)效管理的四個(gè)階段入手來(lái)與大家共同探討企業(yè)在績(jī)效管理實(shí)施中容易出現(xiàn)的偏差及改善措施。
績(jī)效計(jì)劃階段。
績(jī)效計(jì)劃階段是績(jī)效管理的起點(diǎn)和最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),公司依據(jù)整體戰(zhàn)略目標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃及部門(mén)和崗位的職責(zé),通過(guò)指標(biāo)和目標(biāo)值層層分解的方式將公司的業(yè)績(jī)壓力層層傳遞給員工。員工和直接上級(jí)共同制定績(jī)效計(jì)劃,并就考核指標(biāo)、權(quán)重、考核方式及目標(biāo)值等問(wèn)題達(dá)成一致,使員工對(duì)自己的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)。這一階段企業(yè)可能會(huì)在目標(biāo)值設(shè)定、指標(biāo)體系制定方式等方面出現(xiàn)偏差。
1.追求關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的多而全。
企業(yè)管理者認(rèn)為如果不讓員工都背上與他工作相關(guān)的考核指標(biāo)的話,那么員工可能會(huì)偷懶或者投機(jī)取巧,只做參與關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核的工作而放棄那些沒(méi)有參與關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核的部分。以上的認(rèn)識(shí)有失偏頗,其實(shí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)之所以是“關(guān)鍵”就是要抓住主要的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,符合80/20原則就行了。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)個(gè)數(shù)視具體崗位不同而不同,有些崗位可以在5個(gè)左右,多的可以達(dá)到8個(gè),但是最好不要超過(guò)8個(gè),否則就會(huì)出現(xiàn)“眉毛胡子一把抓”,考核沒(méi)有重點(diǎn)之分了。至于管理者擔(dān)心如何能夠保證沒(méi)有參與關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核的工作能夠得到很好的執(zhí)行,一方面我們可以通過(guò)考察日常工作計(jì)劃的過(guò)程考核方式來(lái)補(bǔ)充關(guān)鍵業(yè)績(jī)的結(jié)果考核方式,另外還需要通過(guò)其他的方式如企業(yè)文化的塑造等結(jié)合使用來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),畢竟績(jī)效管理只是一種日常管理的工具,不可能解決企業(yè)所有的問(wèn)題。
2.忽略指標(biāo)的分解與轉(zhuǎn)化。
很多上級(jí)把本崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)也用來(lái)直接考核自己的下級(jí)員工。在這些企業(yè)中,主管級(jí)的指標(biāo)大多數(shù)與經(jīng)理級(jí)的相同,班長(zhǎng)的指標(biāo)與主管基本相同,甚至班長(zhǎng)的指標(biāo)跟經(jīng)理的指標(biāo)相差無(wú)幾。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢,這是因?yàn)槟承┕芾碚邆兤毡閾?dān)心考核自己的指標(biāo)如果不直接放下去,那么他的壓力無(wú)法傳遞;另外一方面,有些管理者就根本不具備指標(biāo)分解和轉(zhuǎn)化的能力。對(duì)于前一種情況來(lái)說(shuō),上級(jí)認(rèn)為考核壓力的層層傳遞是對(duì)的,但是不同的層級(jí)和不同部門(mén)及崗位的員工所能控制和影響的范圍是不一樣的,考核他們的指標(biāo)也就應(yīng)當(dāng)注意范圍和程度,如果把部門(mén)經(jīng)理的指標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解或轉(zhuǎn)化到主管和班長(zhǎng),那么考核的壓力也就層層傳遞了。對(duì)于那些不知道指標(biāo)如何分解和轉(zhuǎn)化的管理者需要加強(qiáng)培訓(xùn)和輔導(dǎo),使他們具備這些績(jī)效管理的能力。
3.忽視被考核人的參與。
很多企業(yè)(民營(yíng)企業(yè)尤為突出)認(rèn)為制定考核指標(biāo)和目標(biāo)值是考核人的事情,不需要作為被考核人的下級(jí)參與,而且擔(dān)心被考核人的參與會(huì)制造矛盾,被考核人會(huì)在指標(biāo)和目標(biāo)值方面與公司抬杠。這些企業(yè)孰不知被考核人的參與是多么的重要,如果被考核人本身都不理解不認(rèn)同被考核的指標(biāo)和設(shè)定的目標(biāo)值,他們可能會(huì)滿懷怨氣而不能全心全意地朝著目標(biāo)值奮斗,因此必須讓被考核人參與討論考核相關(guān)內(nèi)容并發(fā)表自己的意見(jiàn)。這樣,公司一方面可以讓被考核人對(duì)考核的理解更加深入,另一方面公司還可以清楚被考核人在完成目標(biāo)值的過(guò)程中可能會(huì)遇到的資源不足等障礙并幫助其解決。只有讓被考核人參與其中,被考核人才能夠更加容易接受這些考核指標(biāo)和目標(biāo)值,并且在工作中時(shí)刻提醒自己朝著目標(biāo)值前進(jìn),績(jī)效管理體系才能更加完善有效。
4.參考數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不充分。
筆者在咨詢的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的管理者不重視數(shù)據(jù)的作用,在制定指標(biāo)和目標(biāo)值的過(guò)程中,他們往往憑記憶或者零散的幾個(gè)數(shù)據(jù)就確定某項(xiàng)指標(biāo)和目標(biāo)值,根本就沒(méi)有對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)等做出一番分析和討論。有些干脆就不參考數(shù)據(jù)全靠“拍腦袋”。他們認(rèn)為數(shù)據(jù)跟不上市場(chǎng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,還有一些企業(yè)根本就沒(méi)有數(shù)據(jù)積累。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)作為制定指標(biāo)和目標(biāo)值的參考依據(jù)是不可缺少的,特別是在第一次實(shí)施績(jī)效管理體系的時(shí)候更加重要,否則制定出的指標(biāo)體系和目標(biāo)值很可能出現(xiàn)大的偏差,績(jī)效管理體系的效果大打折扣。
5.指標(biāo)和目標(biāo)的平衡性不足。
某些公司在實(shí)行績(jī)效管理的過(guò)程中,公司級(jí)的指標(biāo)和目標(biāo)值分解到各個(gè)部門(mén)和崗位時(shí),沒(méi)有考慮部門(mén)或崗位之間的平衡性,出現(xiàn)不同部門(mén)之間或崗位之間的指標(biāo)和目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)難易度有不少的差異,最后考核出現(xiàn)諸如“責(zé)任大的部門(mén)考核結(jié)果差,責(zé)任小的部門(mén)考核結(jié)果好”等不公平現(xiàn)象,造成員工心理不平衡,導(dǎo)致對(duì)績(jī)效管理失去信心并產(chǎn)生抵觸情緒,最后的績(jī)效管理實(shí)施效果可想而知了。
6.認(rèn)為目標(biāo)值定得越高越好。
不少企業(yè)認(rèn)為目標(biāo)值定得越高員工就越能夠更有壓力的去為之拼搏。其實(shí)不然,這些管理者不久就會(huì)發(fā)現(xiàn)員工因?yàn)楦吒咴谏?、無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)值而怨聲載道,認(rèn)為公司是在變相克扣員工的薪水,員工的士氣變得低落了,轉(zhuǎn)而工作態(tài)度發(fā)生改變,工作馬虎不認(rèn)真業(yè)績(jī)下滑。目標(biāo)值定得合適才是最重要的,讓員工使勁跳起來(lái)能夠摸得著,讓大家感覺(jué)既有動(dòng)力又有壓力。
7.工作計(jì)劃重視不夠。
不少管理者也認(rèn)為審核下屬的工作計(jì)劃是一種對(duì)下屬不信任的行為,所以也就不對(duì)下屬的工作計(jì)劃進(jìn)行審核。我們仔細(xì)想一想,下屬的工作能力和工作態(tài)度有限,看問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是下屬自身所在部門(mén)而不是從整個(gè)部門(mén)及公司整體利益出發(fā)的,制定出來(lái)的計(jì)劃很可能是不合格的工作計(jì)劃。在企業(yè)的咨詢輔導(dǎo)中,我們發(fā)現(xiàn)還有一些工作計(jì)劃制定得沒(méi)有符合“smart”原則,事項(xiàng)模糊不具體,沒(méi)有時(shí)間約束,沒(méi)有量化的結(jié)果約束,這些都是不完整的工作計(jì)劃,也是不容易衡量的。
績(jī)效實(shí)施是績(jī)效管理四個(gè)環(huán)節(jié)中耗時(shí)最長(zhǎng)的活動(dòng),而且績(jī)效計(jì)劃是否能夠落實(shí)和完成要依賴于績(jī)效實(shí)施與管理,這個(gè)過(guò)程做得怎么樣直接影響著績(jī)效管理的成敗。在這一階段,企業(yè)容易在績(jī)效跟蹤、信息記錄和數(shù)據(jù)收集等方面出現(xiàn)偏差。
1.期初撒網(wǎng)期底打撈,績(jī)效管理和日常管理割裂。
很多企業(yè)的管理者考核期初把績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)值以及工作計(jì)劃定好后,在考核實(shí)施期間就不管不顧這些期初定下來(lái)的目標(biāo)和計(jì)劃了,到了考核期底再來(lái)進(jìn)行考核打分。這是一種典型的把績(jī)效管理和日常工作割裂開(kāi)來(lái)的做法,這樣的做法容易讓績(jī)效管理流于形式,期初定好的目標(biāo)值和工作計(jì)劃根本就沒(méi)有什么指導(dǎo)作用了。
2.績(jī)效信息跟蹤記錄不全。
企業(yè)的管理者一般不太愿意記錄員工的績(jī)效過(guò)程和結(jié)果信息,認(rèn)為“份內(nèi)”的事情都做不完哪有那么多的時(shí)間去搞什么績(jī)效信息記錄啊???jī)效管理其實(shí)是管理者工作的重要部分,績(jī)效管理的成效如何直接影響自身的管理業(yè)績(jī)。沒(méi)有績(jī)效信息記錄造成的結(jié)果是在與員工進(jìn)行績(jī)效溝通和反饋的時(shí)候沒(méi)有足夠的證據(jù)來(lái)說(shuō)明員工的績(jī)效結(jié)果以及說(shuō)服員工進(jìn)行績(jī)效改正,同時(shí)對(duì)于將來(lái)的培訓(xùn)、晉升等也沒(méi)有翔實(shí)的參考信息,績(jī)效管理的效果大打折扣。
3.?dāng)?shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性不夠。
進(jìn)行績(jī)效管理就無(wú)可避免地需要各個(gè)部門(mén)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的收集,數(shù)據(jù)收集需要增加很多的工作量,特別是在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)不好和初次全面實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè),數(shù)據(jù)的收集更是費(fèi)勁,大家對(duì)績(jī)效指標(biāo)的定義理解不透徹或者不愿意花時(shí)間去理解,或者一些數(shù)據(jù)收集人員根本就沒(méi)有參與指標(biāo)體系設(shè)定的討論而不知指標(biāo)的來(lái)龍去脈,所以得出的數(shù)據(jù)結(jié)果可想而知了。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成了績(jī)效結(jié)果的不準(zhǔn)確,給員工的工資獎(jiǎng)金計(jì)算帶來(lái)很大的誤差,績(jī)效分析和績(jī)效改進(jìn)也無(wú)法做到準(zhǔn)確。
績(jī)效考核階段。
直接上級(jí)依據(jù)績(jī)效計(jì)劃階段制定的考核指標(biāo)和目標(biāo)對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),這一階段容易在定性指標(biāo)打分以及績(jī)效考核的理念方面出現(xiàn)偏差。
1.定性指標(biāo)打分尺度不一。
績(jī)效考核階段容易出現(xiàn)的問(wèn)題之一是很多定性類的指標(biāo)在不同的考核人筆下打出的分?jǐn)?shù)相差很大,或者出現(xiàn)同一考核人打出的分?jǐn)?shù)“趨中”現(xiàn)象。這是因?yàn)楦鞴芾碚叩谋尘暗炔町愒斐蓪?duì)定性指標(biāo)的理解不同,他們對(duì)考核的尺度沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)商達(dá)成一致,當(dāng)然也不排除部分“老好人”。出現(xiàn)這些情況的企業(yè)可以采用集體打分占一定比例的方法或者是“強(qiáng)制分布法”,在一定程度上解決這些問(wèn)題。
2.對(duì)績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用單一。
不少人認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考核,績(jī)效考核結(jié)果只是工資獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),所以只要得出一個(gè)績(jī)效考核系數(shù)結(jié)果就可以。其實(shí)不然,績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié),績(jī)效考核的結(jié)果與很多激勵(lì)措施掛鉤,它是員工培訓(xùn)、晉升和工資調(diào)整等的依據(jù)???jī)效考核結(jié)果更是業(yè)績(jī)改進(jìn)的參照基礎(chǔ),有了這些結(jié)果我們才有了提升的基礎(chǔ)線,才能有的放矢地投入資源進(jìn)行業(yè)績(jī)改善。出現(xiàn)這種問(wèn)題的企業(yè)需要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,將正確的績(jī)效管理理念傳輸給全體員工并幫助他們提升績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用技能。
績(jī)效反饋階段。
員工和直接上級(jí)共同回顧員工在績(jī)效期間的表現(xiàn),共同制定員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,幫助員工提高自己的績(jī)效表現(xiàn),這一階段企業(yè)對(duì)績(jī)效溝通的必要性和重要性可能認(rèn)識(shí)不足,以及績(jī)效溝通的技巧需要提升。
1.認(rèn)為績(jī)效反饋沒(méi)有必要。
很多管理者不愿意花時(shí)間來(lái)進(jìn)行績(jī)效反饋、交流和溝通,認(rèn)為溝通沒(méi)有什么必要。這些人都忽視了績(jī)效溝通是績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中不可回避的一項(xiàng)重要工作,如果沒(méi)有績(jī)效溝通反饋,上下級(jí)之間很難對(duì)下一績(jī)效周期的預(yù)期值以及績(jī)效改進(jìn)的措施達(dá)成一致,下級(jí)很難得到績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)和幫助,同時(shí)他也不會(huì)注重績(jī)效改進(jìn)工作。
2.績(jī)效反饋文件走形式不具體。
在績(jī)效溝通反饋的過(guò)程中,一些考核人和下級(jí)員工不愿意在績(jī)效反饋文件上寫(xiě)上具體的溝通結(jié)果,只是寫(xiě)上諸如“一定要在下一周期中表現(xiàn)更好”之類無(wú)關(guān)痛癢的話,另一些干脆就不做任何記錄。孰不知績(jī)效溝通反饋文件記錄是績(jī)效改進(jìn)的重要依據(jù),也是作為將來(lái)培訓(xùn)、晉升、工資調(diào)整等激勵(lì)的依據(jù),如果記錄不詳細(xì)將對(duì)未來(lái)的人力資源管理和管理者自身的管理工作等帶來(lái)麻煩。
3.把績(jī)效反饋當(dāng)作制造矛盾的事情。
不少企業(yè)的管理者認(rèn)為績(jī)效溝通反饋是激化矛盾的事情,有些管理者不愿意與下級(jí)之間出現(xiàn)不愉快,干脆就不與下屬進(jìn)行績(jī)效反饋。其實(shí)這種擔(dān)心是把績(jī)效反饋看作是與下屬做斗爭(zhēng)。管理者必須把心態(tài)調(diào)整好,客觀、公正、公平地對(duì)待績(jī)效管理工作,同時(shí)加強(qiáng)績(jī)效反饋溝通技能的提升,讓下級(jí)員工在績(jī)效反饋的過(guò)程中真正感受到績(jī)效反饋給它帶來(lái)的好處以及上級(jí)對(duì)自己的期望,下級(jí)員工也就會(huì)更加理性地接受績(jī)效反饋了。
以上針對(duì)企業(yè)在績(jī)效管理實(shí)施中可能出現(xiàn)的偏差做了簡(jiǎn)要的分析并提出了改善措施。企業(yè)的實(shí)際情況多種多樣,績(jī)效管理實(shí)施碰到的問(wèn)題也是千變?nèi)f化,任何企業(yè)都無(wú)法奢望能在一夜之間把績(jī)效管理實(shí)施到位,畢竟績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,它需要很長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行,不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不斷的改善。目前很多企業(yè)包括國(guó)際性大公司在績(jī)效管理的過(guò)程中都遇到這樣或者那樣的問(wèn)題,可以說(shuō)績(jī)效管理是一個(gè)世界性的難題,我們必須理性地面對(duì)這些問(wèn)題,找出問(wèn)題的根源并對(duì)癥下藥,這樣績(jī)效管理實(shí)施的效果才能夠大大提升。(周長(zhǎng)國(guó))。
來(lái)源:中人網(wǎng)。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇二
從現(xiàn)在開(kāi)始我就是需要對(duì)現(xiàn)在的工作有更好的認(rèn)識(shí),同時(shí)也是對(duì)公司的各方面也漸漸地有所感悟,當(dāng)然我也是非常地期待自己能夠有更大的成長(zhǎng),在公司中的發(fā)展有更好的方向。認(rèn)識(shí)自己就是需要在這份工作上真正的明白自己的問(wèn)題,如此才能夠真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的問(wèn)題。在都有了一定的認(rèn)知過(guò)后,我才更多的明白自己需要付出努力與成長(zhǎng)的方面,才能夠真正的有所付出,有所成長(zhǎng)。
現(xiàn)在也是剛剛地接觸現(xiàn)在的工作,便是需要慢慢的認(rèn)清個(gè)人的問(wèn)題,這樣才能夠真正的讓自己得到成長(zhǎng),我相信我的未來(lái)是一定能夠有更好的收獲,也是能夠在接下來(lái)的人生中真正的做好自己的一切。在平時(shí)的工作中我還有非常多的方面是需要去成長(zhǎng)與付出的,所以我更是希望能夠在這份工作中慢慢的熟練起來(lái),這樣才能夠真正地讓自己有所成績(jī),有所改變。未來(lái)讓自己在這份工作中能夠有更好的成績(jī)出現(xiàn),便是必須要更有針對(duì)性的去成長(zhǎng),去為自己的未來(lái)做更多的奮斗。在平時(shí)的時(shí)間也是需要花費(fèi)更多的.心思,自己不斷地去鉆研,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展。
要想在工作環(huán)境中有更好的成長(zhǎng),便是需要以更好的態(tài)度與方式來(lái)做更多的改變與促進(jìn),而與同事間較好的相處是一定能夠促成我更好地發(fā)展,也是能夠?yàn)樽约旱娜松鷵Q來(lái)更好地成長(zhǎng)。與同事間的交流可以更好的明白公司這些年的發(fā)展情況,也能明白更多的小八卦,當(dāng)然還能夠在工作上學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),所以在社交方面是非常重要的,也是需要下更多的功夫與努力。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇三
作文是學(xué)生觀察、思維和運(yùn)用語(yǔ)言文字諸方面能力的具體體現(xiàn)?!白⒁糇R(shí)字、提前讀寫(xiě)”實(shí)驗(yàn)把作文教學(xué)提前到學(xué)生入學(xué)6周學(xué)完漢語(yǔ)拼音后開(kāi)始進(jìn)行,使口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言同時(shí)得到發(fā)展。下面是我對(duì)小學(xué)生進(jìn)行提前作文訓(xùn)練的具體做法:
一、用拼音做工具,打好基礎(chǔ)一年級(jí)第一學(xué)期,拼音教學(xué)一結(jié)束,教師就引導(dǎo)學(xué)生用拼音寫(xiě)詞、造句、寫(xiě)日記,要求學(xué)生“用我手寫(xiě)我口”、“用我手寫(xiě)我心”。在單純教學(xué)拼音時(shí),通過(guò)讓學(xué)生抄寫(xiě)純拼音課文,既練習(xí)了漢語(yǔ)拼音的書(shū)寫(xiě),又學(xué)習(xí)了寫(xiě)文章的基本格式,如每句話寫(xiě)完用標(biāo)點(diǎn)符號(hào),每段要另起一行空兩格等。隨著漢字課文的出現(xiàn),小學(xué)寫(xiě)作教學(xué)沿著“拼音--拼音夾漢字--漢字夾拼音--漢字”的路子,繞過(guò)識(shí)字難關(guān),提前寫(xiě)作。
二、用圖畫(huà)做橋梁,激發(fā)興趣看圖作文是培養(yǎng)初入學(xué)兒童具備觀察客觀事物能力的`一個(gè)橋梁,是培養(yǎng)兒童提高認(rèn)識(shí)能力、形象思維能力和表達(dá)能力的良好途徑。
1.整體觀察,理解圖意。觀察一幅圖畫(huà)首先要引導(dǎo)學(xué)生從整體入手,初步感知圖畫(huà)的主要內(nèi)容,即這幅圖畫(huà)的是什么?或什么人在干什么?這樣做的目的在于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)識(shí)能力和概括能力。
2.細(xì)致觀察,合理想象,敘述圖意。看圖和觀察客觀事物一樣,要有一定順序。教師要注意指導(dǎo)學(xué)生做到言語(yǔ)有序,如按方位和空間順序觀察;按主次觀察;按事情發(fā)展的先后順序觀察等。觀察后引導(dǎo)學(xué)生敘述圖意,依據(jù)畫(huà)面聯(lián)想前因后果、人物心理活動(dòng)和語(yǔ)言等,這樣,一幅圖畫(huà)就變得完整、連貫,人物形象更加豐滿逼真,故事情節(jié)更加曲折動(dòng)人。
3.借助例文,從說(shuō)到寫(xiě)。通過(guò)例文的學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生初步懂得:寫(xiě)事的記敘文要寫(xiě)清時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件,重點(diǎn)寫(xiě)事情發(fā)生的經(jīng)過(guò);寫(xiě)景的記敘文要抓住景物的特點(diǎn)變化,按一定的順序描寫(xiě);狀物的文章,寫(xiě)小動(dòng)物要突出小動(dòng)物的外形特點(diǎn)和生活習(xí)性,寫(xiě)植物要突出植物的特點(diǎn)、不同季節(jié)的變化。
然后引導(dǎo)學(xué)生仿照例文的形式“說(shuō)”,最后仿照例文的形式“寫(xiě)”,引導(dǎo)他們領(lǐng)悟如何把觀察到的、想象到的事物由口述轉(zhuǎn)為筆述,這樣才能由讀轉(zhuǎn)入寫(xiě),做到讀說(shuō)寫(xiě)結(jié)合。
三、挖掘生活源泉,啟迪思路1.游戲表演、創(chuàng)設(shè)情境。好動(dòng)、貪玩是孩子的天性,我把游戲活動(dòng)納入了寫(xiě)作。在組織學(xué)生搞“捉迷藏”、“擊鼓傳花”、“傳話游戲”后,接著引導(dǎo)學(xué)生把活動(dòng)過(guò)程記下來(lái)。
2.引導(dǎo)學(xué)生有意識(shí)地觀察生活。利用課余、節(jié)假日的時(shí)間領(lǐng)學(xué)生投入大自然的懷抱,覓春、賞菊、采標(biāo)本、打雪仗、觀雪景;帶學(xué)生深入社會(huì)、了解社會(huì),發(fā)現(xiàn)真善美,鞭撻假惡丑,采集生活中的所見(jiàn)、所聞、所想,寫(xiě)出自己的真情實(shí)感。
3.寫(xiě)日記。寫(xiě)日記是提高學(xué)生思想認(rèn)識(shí),積累寫(xiě)作素材的有效途徑。從一年級(jí)起,教師就應(yīng)著手指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)日記,做到每天批閱,每天講評(píng),每天鼓勵(lì),每周開(kāi)展一次“日記評(píng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng),以提高學(xué)生的寫(xiě)作興趣和寫(xiě)作能力。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇四
目前,crm項(xiàng)目實(shí)施中有兩種誤區(qū),一種是以咨詢公司為主導(dǎo);另一種則是以crm系統(tǒng)廠商為主導(dǎo)。兩種方式盡管各有優(yōu)勢(shì),但缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)。
以咨詢公司為項(xiàng)目主導(dǎo),進(jìn)行crm戰(zhàn)略咨詢,大刀闊斧的進(jìn)行戰(zhàn)略變革、組織架構(gòu)變革、流程再造等。這種模式往往注重企業(yè)高層戰(zhàn)略需求而忽略基層的執(zhí)行需求,是典型的自上而下的實(shí)施;常常導(dǎo)致戰(zhàn)略定位做得很好,激動(dòng)人心,具體實(shí)施卻無(wú)法落地,不能執(zhí)行。過(guò)度的變革容易引發(fā)企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn),這種風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)作對(duì)于正在成長(zhǎng)或發(fā)展期的企業(yè)可能是致命的!
以crm系統(tǒng)廠商為項(xiàng)目主導(dǎo),引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行crm項(xiàng)目實(shí)施。從需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、個(gè)性化定制、系統(tǒng)實(shí)施、人員培訓(xùn)等方面,更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的重要性。然而這種方式對(duì)于企業(yè)的應(yīng)用起點(diǎn)又往往過(guò)低,注重基本的工具應(yīng)用,卻往往忽視了企業(yè)的戰(zhàn)略需求,容易使項(xiàng)目陷入對(duì)系統(tǒng)功能細(xì)節(jié)的刻意追求,而忽略企業(yè)的整體協(xié)同。面對(duì)龐雜的系統(tǒng)功能,企業(yè)用戶往往不知如何下手,從而導(dǎo)致應(yīng)用效果不明顯。
不能bpr就做bpi。
結(jié)合兩種實(shí)施方式的優(yōu)點(diǎn),將crm項(xiàng)目分階段實(shí)施,在第一階段引入管理咨詢公司的crm戰(zhàn)略咨詢,在第二階段引入系統(tǒng)實(shí)施廠商的crm系統(tǒng)實(shí)施,一些明智的企業(yè)采用了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式來(lái)避免兩種方式的各自缺陷,事實(shí)證明,這種做法的確能夠帶來(lái)更好的效果,但其中最關(guān)鍵的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行之間的銜接卻難以把握:變革太過(guò)容易導(dǎo)致系統(tǒng)功能會(huì)太多太復(fù)雜,變革不足難以起到更好的效果。
當(dāng)企業(yè)由于現(xiàn)實(shí)條件所限,無(wú)法實(shí)現(xiàn)bpr時(shí),bpi便成為企業(yè)crm項(xiàng)目深入實(shí)施的最優(yōu)選擇。不同行業(yè)的企業(yè)有不同的運(yùn)營(yíng)模式,即便是相同行業(yè)的企業(yè),也往往由于身處不同的發(fā)展階段、具備不同的規(guī)模、地域不同、面對(duì)客戶不同等等,造就完全不同的運(yùn)營(yíng)模式。基于流程做企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力允許范圍內(nèi)的優(yōu)化,才是crm成功實(shí)施的關(guān)鍵。
企業(yè)用crm系統(tǒng)需要解決的是業(yè)務(wù)問(wèn)題,而不是熟練應(yīng)用軟件的所有功能,所以crm系統(tǒng)的應(yīng)用最終還是要?dú)w結(jié)到業(yè)務(wù)流程上來(lái)。把系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)層面上流程解釋為功能點(diǎn)的組合,流程中的系列協(xié)同行為即可映射為系列功能點(diǎn)的組合,更重要的是流程將一個(gè)個(gè)靜態(tài)的功能點(diǎn)流動(dòng)起來(lái),協(xié)同起來(lái)。
當(dāng)流程可以作為橋梁有效的銜接戰(zhàn)略變革和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,整個(gè)crm部署在流程的基礎(chǔ)上變得合理有序:基于企業(yè)的戰(zhàn)略咨詢形成運(yùn)營(yíng)模式,基于業(yè)務(wù)需求形成業(yè)務(wù)流程,基于業(yè)務(wù)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)形成系統(tǒng)功能點(diǎn),而運(yùn)營(yíng)模式分解為不同的流程,每一個(gè)流程又體現(xiàn)為不同的系統(tǒng)功能點(diǎn)組合。
從“8顆牙齒”微笑服務(wù)深入流程細(xì)化。
“你能衡量的,才是你能管理的;如果你不能測(cè)量,你就不可能控制它、管理它!”對(duì)于流程也是這樣,流程的優(yōu)化和細(xì)化的目標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和可衡量化,實(shí)現(xiàn)的手段就是建立真正體現(xiàn)客戶導(dǎo)向的流程績(jī)效指標(biāo)體系。
“我們企業(yè)也有流程,這些流程也是在努力體現(xiàn)以客戶為中心呀?”國(guó)內(nèi)很多房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施crm效果不佳后這樣質(zhì)疑以流程為主的crm實(shí)施。然而,通過(guò)對(duì)它們的流程分析不難發(fā)現(xiàn),盡管他們也進(jìn)行了流程優(yōu)化,但其大多數(shù)流程仍然只是粗放型的、相互之間無(wú)協(xié)作的流程,還需要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進(jìn)行客戶導(dǎo)向的優(yōu)化和細(xì)化。
例如,管理規(guī)范的房地產(chǎn)企業(yè),一般會(huì)要求客戶服務(wù)人員快速接聽(tīng)投訴電話、及時(shí)回復(fù)客戶、熱情對(duì)待客戶,相信很多企業(yè)都有這樣的流程規(guī)范。應(yīng)該說(shuō)這三項(xiàng)要求已經(jīng)體現(xiàn)了以客戶為中心的思想了,但是從流程精細(xì)化的角度來(lái)看還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還只是一種粗放的籠統(tǒng)的要求。
要建立可衡量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化的流程應(yīng)為:鈴響三聲后接聽(tīng)電話、24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶、客戶走近5秒內(nèi)做出反應(yīng)。這樣的流程細(xì)化可以成為有效的標(biāo)準(zhǔn)化流程,并能夠有效促進(jìn)客戶服務(wù)流程的優(yōu)化,通過(guò)與crm系統(tǒng)的具體功能融合便可以對(duì)客戶服務(wù)人員進(jìn)行自動(dòng)績(jī)效評(píng)估和考核。
再如,同樣是“微笑服務(wù)”接待客戶,許多房地產(chǎn)企業(yè)的微笑服務(wù)卻很難和香格里拉酒店的微笑服務(wù)相媲美。
香格里拉酒店對(duì)新員工的培訓(xùn)其中有一項(xiàng)是培訓(xùn)如何對(duì)客戶微笑。這個(gè)在一般人眼里再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情,在香格里拉確有著更為細(xì)化的“微笑流程”:嘴角上翹不得超過(guò)x厘米,露齒必須超過(guò)8顆,當(dāng)客戶走近至x米時(shí)停止手中的工作,上身微前傾角度不得超過(guò)x度,眼睛要注視客戶,眼光隨客戶移動(dòng),客戶離開(kāi)至x米時(shí)恢復(fù)原來(lái)工作狀態(tài)。
微笑服務(wù)不是說(shuō)出來(lái)的,而是可以培訓(xùn)出來(lái)的。同樣,以客戶為導(dǎo)向的流程是需要細(xì)化和優(yōu)化的,粗放型的流程只能使客戶關(guān)系走向混沌。在流程細(xì)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上實(shí)施crm才能獲得應(yīng)有的效果。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇五
每逢年底年初,公司人力資源部的一項(xiàng)重要工作即是公司的年度績(jī)效考核實(shí)施,這不僅僅是關(guān)系到每位員工年終獎(jiǎng)金數(shù)額的事,員工更是會(huì)把這次年度績(jī)效考核結(jié)果看作是對(duì)過(guò)往一年工作的評(píng)價(jià),而人力資源部的“績(jī)效經(jīng)理”、“績(jī)效專員”崗位工作者作為績(jī)效考核組織實(shí)施的“一線推動(dòng)者”,其感受到的壓力更是直接而特別的。
通過(guò)多個(gè)企業(yè)考核實(shí)施“一線推動(dòng)者”在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總,嘗試站在組織的角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,并對(duì)考核實(shí)施“一線推動(dòng)者”提出解決的參考建議。
績(jī)效考核受質(zhì)疑,怎么辦?
整個(gè)考核實(shí)施過(guò)程中,員工的最大質(zhì)疑即是“績(jī)效考核有什么意義?”、“績(jī)效考核是否會(huì)流于形式?”有的時(shí)候,這種質(zhì)疑多了,不僅員工會(huì)在一開(kāi)始就對(duì)績(jī)效考核表現(xiàn)出不良情緒,連“一線推動(dòng)者”也會(huì)對(duì)自己的工作產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而最終產(chǎn)生“畏難”情緒。
分析原因,其實(shí)這種質(zhì)疑的產(chǎn)生往往與企業(yè)過(guò)往的管理歷史有關(guān)。以國(guó)有企業(yè)為例,大多國(guó)有企業(yè)在九十年代末就引進(jìn)過(guò)績(jī)效考核機(jī)制,“月度評(píng)價(jià)”、“末位淘汰”成了那個(gè)時(shí)候績(jī)效管理中的時(shí)髦詞匯。但往往都因?yàn)橹T如“考核周期過(guò)于頻繁”、“強(qiáng)制比例機(jī)制設(shè)計(jì)不夠合理”、“過(guò)于強(qiáng)調(diào)負(fù)向激勵(lì)”等考核設(shè)計(jì)中的缺陷而最終在運(yùn)行了一兩年之后銷聲匿跡了。因而“流于形式”成為了績(jī)效管理中的另一個(gè)時(shí)髦詞匯,也是多數(shù)老國(guó)有企業(yè)中的員工對(duì)于績(jī)效考核的“定格式”認(rèn)識(shí)。
建議:
“一線推動(dòng)者”需要時(shí)刻提醒自己,績(jī)效考核是個(gè)長(zhǎng)期的事,這一點(diǎn)也是需要和其它員工交流、傳遞的。只有時(shí)間久了,績(jī)效考核才能夠促使員工的工作行為慢慢轉(zhuǎn)變,內(nèi)部的工作文化慢慢形成;而且,績(jī)效考核需要一步一步的推進(jìn),在推進(jìn)的過(guò)程中要修正和完善。
分析老國(guó)有企業(yè)在過(guò)往績(jī)效實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,很大程度上就是期望一次把績(jī)效考核做得完善,諸如運(yùn)用“指標(biāo)”、全部“量化”、“月度”考核、“末位淘汰”……但實(shí)際當(dāng)時(shí)的很多企業(yè)并不具備這樣實(shí)施的條件,比如缺少相應(yīng)的數(shù)據(jù)積累無(wú)法形成指標(biāo),形成了指標(biāo)也難以量化,管理基礎(chǔ)較弱而月度考核占用過(guò)多管理資源,這樣“強(qiáng)行”實(shí)施的考核,結(jié)果必然會(huì)受到質(zhì)疑,但是“末位淘汰”的機(jī)制擺在那又會(huì)成為管理者的難題……這樣的考核必然會(huì)導(dǎo)致最終的流于形式。
因而,在新一輪推行績(jī)效考核時(shí),需要認(rèn)清管理的現(xiàn)狀和公司的特點(diǎn),嘗試著逐步推進(jìn)的考核方式。比如某些企業(yè)管理資源有限,先采用季度甚至半年度的考核方式;有些企業(yè)績(jī)效目標(biāo)難以制定,先采用部分目標(biāo)量化結(jié)合績(jī)效總結(jié)的方式考核;有些企業(yè)現(xiàn)階段還不適合搞全員績(jī)效考核,就先把干部述職做起來(lái)。
部門(mén)配合不積極,怎么辦?
整個(gè)考核實(shí)施過(guò)程中最重要的一項(xiàng)職責(zé),即是按照績(jī)效考核的時(shí)間要求,順利推進(jìn)每一步工作,但是煩瑣的“發(fā)表”、“收表”、“匯總數(shù)據(jù)”,都會(huì)成為一只只“攔路虎”。一方面,公司內(nèi)部正常運(yùn)營(yíng)工作緊張,各部門(mén)都會(huì)強(qiáng)調(diào)工作是第一位的,不能因?yàn)榭?jī)效實(shí)施耽誤了正常的經(jīng)營(yíng)工作;另一方面,“發(fā)表”、“收表”、“匯總數(shù)據(jù)”這類工作往往是考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”承擔(dān),他們?cè)谄髽I(yè)中的層級(jí)往往不會(huì)太高,在催促其他部門(mén)及時(shí)完成績(jī)效工作時(shí)往往都是在面對(duì)“上級(jí)”,處于劣勢(shì)地位。
因而,在一部分國(guó)企,尤其是剛剛開(kāi)始建立績(jī)效考核機(jī)制的國(guó)企,實(shí)施進(jìn)程總是會(huì)顯得有些拖沓,不太順利的。這也是考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中壓力的一大來(lái)源。
通過(guò)對(duì)多個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)生的這類問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)這種情況多發(fā)于新建立績(jī)效機(jī)制的企業(yè),在這類企業(yè)中尚未形成績(jī)效文化,大家對(duì)于績(jī)效考核的理解和重視程度還不足,對(duì)于具體的操作辦法也掌握的不夠深入。
建議:
在考核的過(guò)程中,公司領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)考核的整體原則及實(shí)施方案進(jìn)行把握,公司中層管理者是績(jī)效考核實(shí)施的中堅(jiān)力量,需要承擔(dān)考核的評(píng)價(jià)和考核的反饋工作,而人力資源部則是負(fù)責(zé)績(jī)效考核中的各具體實(shí)施環(huán)節(jié)。這種責(zé)任的明確使得績(jī)效考核的工作有效的落實(shí)到了公司各層面,而不是把全部的壓力集中在人力資源部。同時(shí),這種角色和責(zé)任的明確,也促進(jìn)了員工對(duì)績(jī)效考核的理解,明確了自己在績(jī)效考核中的角色和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。從而幫助人力資源部在績(jī)效實(shí)施推進(jìn)中能夠更順利一些。
第二,為了達(dá)成績(jī)效考核工作的順利推進(jìn),建議人力資源部多做一些“服務(wù)性”的工作。很多時(shí)候,如果留心一些,會(huì)聽(tīng)到員工在績(jī)效考核工作中抱怨“績(jī)效考核總結(jié)不好寫(xiě)”,“績(jī)效評(píng)估辦法不清晰”等。這些往往會(huì)成為耽誤績(jī)效考核時(shí)間進(jìn)程的關(guān)鍵影響因素。這就提示了“一線推動(dòng)者”需要通過(guò)一些細(xì)節(jié)性的工作,促進(jìn)績(jī)效考核的順利推動(dòng)。
比如在績(jī)效考核之前制定詳細(xì)的考核日程安排,并且明確各主體在里面需要承擔(dān)的角色和提交的工作成果,事先做好溝通和時(shí)間確認(rèn)工作;在績(jī)效考核實(shí)施的過(guò)程中,提前一到兩天單獨(dú)提示某些可能造成“時(shí)間拖沓”的主體按時(shí)完成工作,并主動(dòng)詢問(wèn)是否存在某些問(wèn)題或困難;細(xì)化考核環(huán)節(jié)中的各類表格,包括將表格中填寫(xiě)的內(nèi)容細(xì)化、具體化??辗喉?xiàng)目的表格總是不如具體項(xiàng)目的表格填寫(xiě)起來(lái)容易。包括在表格中填寫(xiě)樣式、樣例等;在考核實(shí)施每個(gè)階段工作完成之后,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)的進(jìn)展情況,以便于采取相關(guān)的工作舉措;在績(jī)效反饋環(huán)節(jié),除了明確反饋工作的時(shí)間要求,提供給反饋者其下屬的績(jī)效考核成績(jī)外,同時(shí)提供一些績(jī)效反饋中運(yùn)用到的溝通技巧,甚至在必要時(shí)整合一定的資源也加入了此次反饋工作中。
這些細(xì)致的工作可以有效的幫助“一線推動(dòng)者”順利的推進(jìn)績(jī)效考核工作。當(dāng)然,如果公司有條件,通過(guò)運(yùn)用her等人力資源管理系統(tǒng),能夠有效的控制績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中的工作進(jìn)程和工作質(zhì)量,對(duì)于績(jī)效考核實(shí)施按照時(shí)間進(jìn)程順利推進(jìn),能起到事半功倍的作用。
評(píng)估分?jǐn)?shù)差異大,怎么辦?
在績(jī)效考核實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中,考核實(shí)施的“一線推動(dòng)者”除了擔(dān)任“組織實(shí)施”的工作,還要承擔(dān)一部分專業(yè)技術(shù)工作。對(duì)多個(gè)國(guó)有企業(yè)的考核實(shí)施過(guò)程中面臨的這類問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)集中的技術(shù)工作或者說(shuō)是“技術(shù)難題”是對(duì)于績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的處理,準(zhǔn)確地講,是對(duì)于多個(gè)評(píng)估主體參與評(píng)估后形成的考核分?jǐn)?shù)差異的處理上。
在績(jī)效考核實(shí)施的工程中,往往存在著評(píng)估主體不同的情況。比如各部門(mén)經(jīng)理評(píng)估自己部門(mén)的員工,各分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估所分管領(lǐng)域的員工,或者由于工作關(guān)聯(lián)關(guān)系不同,不同的員工對(duì)于與自己有工作關(guān)聯(lián)的員工進(jìn)行評(píng)估。這種分管、關(guān)聯(lián)關(guān)系的評(píng)估必然會(huì)造成多個(gè)評(píng)估主體,由于個(gè)人打分習(xí)慣不同、所把握的尺度不同,評(píng)估分?jǐn)?shù)之間存在一定的不可比性。而分?jǐn)?shù)會(huì)直接關(guān)系到員工的“績(jī)效工資”、“獎(jiǎng)金”,因而也成為人力資源部最“緊張”的問(wèn)題之一,也會(huì)成為員工中提出“公平質(zhì)疑”的問(wèn)題之一。
建議:
首先,在績(jī)效評(píng)估中盡量的采取有“交集”的評(píng)估主體,同時(shí)盡可能的采取“大樣本量”。如各部門(mén)副總的參與會(huì)平衡到多個(gè)部門(mén),而員工采取全員評(píng)估方式也會(huì)使得這種交集增大。當(dāng)重合的樣本越多,不同的樣本越少,即使個(gè)人打分習(xí)慣不同,評(píng)估所把握的尺度所造成的差異影響會(huì)越少,評(píng)估的一致性也就比較高了。樣本量大也是同樣的道理。當(dāng)評(píng)估的樣本量越大,其由于個(gè)別評(píng)估差異所造成的影響會(huì)越小,評(píng)估的一致性也就比較高了。
其次,就是統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。有些時(shí)候,由于一些諸如被評(píng)估者的工作只被少數(shù)人了解,或者擔(dān)心考核工作量過(guò)大等客觀因素的存在,評(píng)估無(wú)法實(shí)現(xiàn)“交集”或者“大樣本量”。此時(shí),各評(píng)估者評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,就會(huì)成為提升評(píng)估一致性的關(guān)鍵舉措了。盡可能的回避各評(píng)估者個(gè)人打分習(xí)慣的影響,促進(jìn)對(duì)于評(píng)估尺度的把握,提升各評(píng)估者的評(píng)估一致性??己藢?shí)施的“一線推動(dòng)者”可以通過(guò)“評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“試評(píng)估”等方式,在績(jī)效考核打分的前期先促成評(píng)估者對(duì)于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的有效統(tǒng)一,然后再開(kāi)始真正的績(jī)效考核評(píng)估。此時(shí),各評(píng)估主體之間的評(píng)估差異已經(jīng)在一定程度上降低,由于評(píng)估差異造成的評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上被控制了。
最后,在通過(guò)評(píng)估主體控制和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)控制兩步之后,對(duì)于評(píng)估中仍舊存在的差異,可以采取數(shù)理的方法進(jìn)行校正。比較常用的校正方法包括平均數(shù)校正、組織績(jī)效數(shù)值校正、z分?jǐn)?shù)等方法。需要值得注意的是,每一種校正方法都存在者他的假設(shè)前提。z分?jǐn)?shù)的校正,其前提是“認(rèn)為各被校正單元是一致的”,即認(rèn)為各被校正單元的績(jī)效表現(xiàn)是基本一致的。只有在明確了校正前提的情況下再進(jìn)行校正,才可能是有意義的校正。
以上針對(duì)其中比較具有代表性的三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了分析,并提出建議。同時(shí),在此給“一線推動(dòng)者”一些思想層面的建議:在績(jī)效考核實(shí)施中多想想“組織”,“在績(jī)效考核中要收益什么”,再循序漸進(jìn)地推動(dòng)公司的績(jī)效考核工作,再以此為基礎(chǔ)解決績(jī)效考核中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題,相信在績(jī)效考核實(shí)施的工作中,無(wú)論是對(duì)于組織還是個(gè)人,能夠起到事半功倍的效果。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇六
年末歲尾,正是各單位、各部門(mén)總結(jié)工作的時(shí)候,要做好年終總結(jié)工作,余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”:
一忌事無(wú)俱細(xì),體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面,大小事情很多,無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況,隊(duì)伍建設(shè)情況,以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話,做到有理有據(jù)。
二忌成績(jī)注水,體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。總結(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來(lái)共享,把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié),更不能筆下生花,無(wú)中生有,閉門(mén)造車(chē)。
三忌簡(jiǎn)單羅列,體現(xiàn)依事說(shuō)理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗(yàn),達(dá)成一致的認(rèn)識(shí),使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用,對(duì)他人具有借鑒作用,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的,不完整的,也是毫無(wú)意義的。
四忌回避問(wèn)題,體現(xiàn)一分為二的原則??偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績(jī)不講跑不掉,問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題,正視缺點(diǎn),以警示今后的`工作,少走彎路,避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤,切忌“一路頌歌,滿地鮮花”。
五忌單一行為,體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會(huì)有提高,才會(huì)有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個(gè)部門(mén)來(lái)做,也不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成,而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做,領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來(lái)總結(jié),才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),個(gè)個(gè)有提高,才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
寫(xiě)好總結(jié)并不是那么困難的事情,關(guān)鍵在于你沒(méi)有養(yǎng)成寫(xiě)總結(jié)特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。記住,每天總結(jié)檢討一次,你一年將增加365%的成功機(jī)會(huì)!??!所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣,每天工作之后每天睡覺(jué)之前思考一下今天作了什么,哪些做對(duì)了該堅(jiān)持哪些做錯(cuò)了該改進(jìn),然后一個(gè)星期再總結(jié)一次,一個(gè)月一個(gè)季度再總結(jié)一次,不會(huì)花很多的時(shí)間關(guān)鍵是一種習(xí)慣的養(yǎng)成。這個(gè)習(xí)慣不一定要以書(shū)面的形式,但剛開(kāi)始的時(shí)候一定要用書(shū)面的形式。形成習(xí)慣后就用大腦就可以了。 習(xí)慣養(yǎng)成后,寫(xiě)總結(jié)就順理成章了?。?!
總結(jié)的寫(xiě)法
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,把這些用文字表述出來(lái),就叫做工作總結(jié).
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)結(jié)、思想總結(jié)等;按時(shí)間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等;按范圍可分為個(gè)人總結(jié)、單位總結(jié)等;按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專題總結(jié)等。 工作總結(jié)可不拘泥于"格式"和"框框",但以下內(nèi)容是必須包括的:
(1)標(biāo)題??偨Y(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題:?jiǎn)挝幻Q十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標(biāo)題下或文末有單位署名,標(biāo)題可省略單位名稱等. 文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn),常用于專題總結(jié)。
(2)基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言,便于把下面的內(nèi)容引出來(lái),只要很短的一段文字就行了。
(4)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí),并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有論點(diǎn),有論據(jù),有血有肉,鮮明生動(dòng),確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結(jié)語(yǔ)部分。主要寫(xiě)明今后的打算,也只需寫(xiě)很短的一段話。寫(xiě)得長(zhǎng)了,反而沖淡了主題.
(6)總結(jié)正文寫(xiě)完以后,應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字),寫(xiě)上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日.
寫(xiě)工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
(1)總結(jié)正文,有兩種不同寫(xiě)法,要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?;旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟,分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫(xiě),主要著眼于工作過(guò)程的回顧。
另一種寫(xiě)法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主,用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),分別展開(kāi)論述,把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě),使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě),整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù),顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足,可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述,使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
(2)總結(jié)必須實(shí)事求是。事實(shí)要準(zhǔn)確,不能報(bào)喜不報(bào)優(yōu),不要夸大其詞。
(3)總結(jié)的觀點(diǎn)要正確。一定要以黨和國(guó)家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀點(diǎn)正確,是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時(shí)還要注意,光有正確的觀點(diǎn)還不夠,還需要有能夠說(shuō)明觀點(diǎn)的豐富的素材和具體的內(nèi)容,這樣的總結(jié)人家就喜歡看,看后也能有所收獲。
(4)寫(xiě)總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、活潑??偨Y(jié)是概括實(shí)踐,反映客觀事物的,因此用詞要確切。'總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形象生動(dòng)的語(yǔ)言。寫(xiě)總結(jié)切忌年年老一套.
(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對(duì)大量材料,各種類型的矛盾,要反復(fù)分析研究,抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點(diǎn)、來(lái)龍去脈來(lái)論證其發(fā)展的趨勢(shì)。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇七
為了提高三大隊(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)寫(xiě)作能力,發(fā)揚(yáng)本大隊(duì)的語(yǔ)言特色和促進(jìn)文化交流,展現(xiàn)本大隊(duì)學(xué)生的寫(xiě)作水平,豐富同學(xué)們的'課余文化生活。三大隊(duì)五明學(xué)社批定于近期舉辦“五明杯”藏漢雙語(yǔ)寫(xiě)作比賽,為喜愛(ài)寫(xiě)作的同學(xué)們又一次提供發(fā)展自我的平臺(tái)。
二、比賽時(shí)間。
xx年十二月三日下午14:30至16:30。
三、比賽地點(diǎn)。
08雙語(yǔ)法律事務(wù)08雙語(yǔ)治安區(qū)隊(duì)教室。
四、比賽選手人員。
五、比賽方式。
1.現(xiàn)場(chǎng)指定題目;
3.限時(shí)兩個(gè)小時(shí)。
六、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn).
1、主題鮮明,觀點(diǎn)正確;
2、論點(diǎn)突出,論據(jù)充分;
3、文章的內(nèi)容接近現(xiàn)實(shí)生活,對(duì)社會(huì)有益;
4、字體工整,書(shū)面整潔。
七、評(píng)選老師。
八、擔(dān)任機(jī)構(gòu)。
1、總策劃:
2、副策劃:
3、考場(chǎng)秩序:
那拉加吉先才讓。
4、攝影:
九、設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)。
一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)2名三等獎(jiǎng)3名。
十、賽場(chǎng)紀(jì)律要求。
1、嚴(yán)禁攜帶與比賽有關(guān)的書(shū)籍和資料;
2、比賽中嚴(yán)禁交頭接耳,大聲喧嘩;
3、比賽過(guò)程中參賽者手機(jī)必須處于關(guān)機(jī)狀態(tài);
4、比賽結(jié)束后把稿子反壓在桌上方可離開(kāi)教室;
5、請(qǐng)廣大參賽選手嚴(yán)格遵守以上紀(jì)律,否則一經(jīng)查處,取消比賽資格。
十一、主辦單位:三大隊(duì)團(tuán)總支。
十二、承辦單位:民族部、三大隊(duì)五明學(xué)社。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇八
全面負(fù)責(zé)大堂禮賓服務(wù)工作,確保禮賓員按時(shí)到崗,以熱情飽滿的精神接待來(lái)賓,向來(lái)訪賓客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。確保大樓賓客的來(lái)訪秩序及安全并努力建立并保持與賓客的良好關(guān)系。完成樓宇安防副經(jīng)理所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、熟悉工作環(huán)境、人員配備及各項(xiàng)工作制度,根據(jù)班組人員數(shù)量制定排班表,按周或月來(lái)更新,提前做好工作部署。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及公司制度制定服務(wù)細(xì)則并定期檢查各崗位安全制度及規(guī)定的執(zhí)行情況。組織下屬人員了解并熟悉本大樓各樓層功能及各單位、部門(mén)位置,以便在對(duì)來(lái)訪賓客進(jìn)行問(wèn)訊服務(wù)時(shí)能及時(shí)響應(yīng)并準(zhǔn)確指引。
2、加強(qiáng)本班組樓宇安防員的安全、法制教育、行政管理、違紀(jì)查處的學(xué)習(xí),確保所有樓宇安防員儀表整潔、行為良好。對(duì)下屬人員進(jìn)行定期訓(xùn)練、測(cè)試及監(jiān)督工作。在監(jiān)督過(guò)程中記錄下屬人員的崗位工作質(zhì)量,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的人員進(jìn)行鼓勵(lì),以此來(lái)提高工作效率。根據(jù)公司總體要求制定考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。
3、為配合客戶服務(wù)部在重大活動(dòng)中做好禮賓接待服務(wù)工作,會(huì)在重大活動(dòng)前模擬進(jìn)行預(yù)演,以防止突發(fā)情況發(fā)生,根據(jù)預(yù)演結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn),預(yù)先做好應(yīng)急措施。如在重大活動(dòng)中遇突發(fā)情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成所有禮賓服務(wù)工作,傳達(dá)上級(jí)指示將工作安排到位,跟進(jìn)落實(shí)情況,將情況進(jìn)展及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理實(shí)施大堂禮賓服務(wù)及接待工作,為完成好禮賓服務(wù)的各項(xiàng)工作,與下屬員工多交流與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多溝通,這樣可以更好的傳達(dá)上級(jí)指示也可以采納意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方式更好的提高工作質(zhì)量。
5、為確保各禮賓崗位人員精神飽滿、服務(wù)熱情、禮貌周到,會(huì)不定期向公司工會(huì)提議組織集體活動(dòng),培養(yǎng)員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神,以飽滿的熱情迎接來(lái)到深交所的每一位賓客。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇九
20xx年是學(xué)校發(fā)展的轉(zhuǎn)折年,新的形勢(shì)對(duì)學(xué)生管理工作提出了新的、更高的要求。
為了迎接新挑戰(zhàn),推動(dòng)學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展,我們要圍繞學(xué)院的中心工作,在保證學(xué)院安全、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,樹(shù)立以學(xué)生為本的理念,切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),以思想政治教育和日常行為管理為抓手,以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo),加快學(xué)生工作方式的轉(zhuǎn)變,不斷開(kāi)創(chuàng)我院學(xué)生工作的新局面。
一、圍繞主題教育活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育1、利用教學(xué)計(jì)劃中正常的思想政治課程學(xué)習(xí)時(shí)間,結(jié)合開(kāi)學(xué)典禮、入學(xué)教育等,堅(jiān)持開(kāi)展理想信念教育、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育、形勢(shì)政策教育和誠(chéng)信教育,幫助和引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
以青年志愿者協(xié)會(huì)為依托,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)公益活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)等,培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。
2、加強(qiáng)心理健康教育,提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。
利用專欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、成果展示等教育形式,開(kāi)展心理健康教育的宣傳工作,普及心理健康知識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí),促進(jìn)學(xué)生人格全面發(fā)展。
3、加強(qiáng)黨、團(tuán)組織建設(shè)和學(xué)生干部培養(yǎng)。
以學(xué)習(xí)十八大精神為契機(jī),不斷調(diào)高學(xué)生黨員的政治理論水平。
在班級(jí)中開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)支部”、爭(zhēng)做“優(yōu)秀團(tuán)員”主題活動(dòng)。
樹(shù)立典型,表彰先進(jìn),在全院形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
二、切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),完善管理制度。
1、明確職責(zé),強(qiáng)化考核,完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理制度。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)學(xué)校關(guān)于學(xué)生管理的各項(xiàng)制度。
2、有針對(duì)性地加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的交流。
繼續(xù)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員取得與學(xué)生工作相關(guān)的專業(yè)資格證書(shū),如職業(yè)指導(dǎo)師等。
認(rèn)真組織和推進(jìn)學(xué)生工作課題研究,力爭(zhēng)提高我院輔導(dǎo)員科研水平。
3、貫徹落實(shí)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍、深入學(xué)生教室、深入學(xué)生的“三深入”活動(dòng),做到與學(xué)生融為一體。
進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員工作定期總結(jié)、匯報(bào)制度,實(shí)施輔導(dǎo)員工作日志檢查制度。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)日常管理。
1、加強(qiáng)學(xué)生文明教育和日常行為的管理,組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的《大學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》,開(kāi)展“安全文明月”等系列活動(dòng)和“樹(shù)文明新風(fēng),做文明大學(xué)生”主題教育活動(dòng)等。
2、強(qiáng)化安全意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生公寓日常管理。
輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生公寓走訪,了解學(xué)生在公寓內(nèi)的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài),時(shí)刻掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),并采取切實(shí)措施,確保我院學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定。
繼續(xù)實(shí)行“文明宿舍”評(píng)比制度,堅(jiān)持每周學(xué)生寢室安全衛(wèi)生抽查,評(píng)選“文明宿舍”。
寢室安全衛(wèi)生和課堂考勤結(jié)果將作為評(píng)優(yōu)評(píng)先和量化考核的重要參考依據(jù)。
3、做好學(xué)生資助和國(guó)家助學(xué)貸款工作。
做好貧困學(xué)生摸底排查工作,建立健全貧困生管理檔案。
根據(jù)有關(guān)文件精神,認(rèn)真做好獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選工作。
4、積極做好學(xué)生心理健康指導(dǎo)工作。
根據(jù)“立足教育,重在預(yù)防”的工作理念,按照“及早預(yù)防、及時(shí)疏通、有效干預(yù)、快速控制”的原則,做好學(xué)生心理危機(jī)事件的預(yù)防與處理工作,阻止學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生。
配合學(xué)校心理咨詢中心,有針對(duì)性做好心理輔導(dǎo)工作。
5、大力推進(jìn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極開(kāi)展暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、繼續(xù)加強(qiáng)與長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委的聯(lián)系開(kāi)展形式各異的社會(huì)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
6、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。
創(chuàng)新思維,不斷提高學(xué)生活動(dòng)的質(zhì)量,努力打造品牌活動(dòng)、精品活動(dòng)。
激發(fā)廣大學(xué)生積極參與校園文化建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。
7、采取措施,做好畢業(yè)生就業(yè)工作。
利用好各類資源,拓寬就業(yè)空間;指派職業(yè)指導(dǎo)師進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo),引導(dǎo)畢業(yè)生樹(shù)立先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)理念,全力做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作,提高學(xué)生求職成功率。
四、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè),營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。
切實(shí)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),以“抓考風(fēng),促學(xué)風(fēng);抓班風(fēng),促院風(fēng)”為切入點(diǎn),繼續(xù)堅(jiān)持班主任與任課教師聯(lián)系制度、專業(yè)教師與學(xué)生聯(lián)系制度和新、老生班級(jí)聯(lián)系制度“三個(gè)聯(lián)系制度”,深入開(kāi)展班級(jí)學(xué)風(fēng)競(jìng)賽,在全院范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)、爭(zhēng)做文明學(xué)生和爭(zhēng)創(chuàng)文明班集體活動(dòng),積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇十
對(duì)于學(xué)習(xí)這個(gè)主題而言,我們是沒(méi)有任何形容詞可以概括它的。學(xué)習(xí)對(duì)于我們?nèi)祟悂?lái)說(shuō),就是一個(gè)永恒的主題,時(shí)代變更很快,如果我們不在前進(jìn)的路上學(xué)習(xí)的話,也許很快就會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。從我們身邊的小事就可以看出來(lái),老一代的人對(duì)智能手機(jī)非常不敏感,所以漸漸的,他們的觀念也會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。而作為一名銷售人員,如果思想不前進(jìn),那么也會(huì)被這個(gè)行業(yè)所淘汰。所以接下來(lái)一年保持一個(gè)清醒的頭腦,保持終身學(xué)習(xí)的心態(tài),在工作上再創(chuàng)輝煌,也在這條路上留下更多成長(zhǎng)的痕跡,讓自己的人生也更加的豐滿多彩一些。
我們每個(gè)人在崗位上,都需要付出自己的真心。有時(shí)候我們的工作是有靈性的,它能判斷我們是否用心,也能看到我們的努力。所以作為一名助理,我更應(yīng)該努力扎穩(wěn)腳跟,在這個(gè)崗位上累積能量,為自己轉(zhuǎn)正做準(zhǔn)備。這是我必須堅(jiān)持的事情,跟著師傅學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,讓我明白了很多,她是一個(gè)非常上進(jìn),非常喜歡學(xué)習(xí)的人。我跟著她并不像師徒,而是像一起學(xué)習(xí)的朋友,我們彼此交流,彼此探討。真的很榮幸能夠認(rèn)識(shí)她,我也非常尊重她。我會(huì)繼續(xù)向她學(xué)習(xí),在這個(gè)崗位上創(chuàng)造出自己的色彩!
無(wú)論是生活還是工作,我想我們都應(yīng)該懷著一顆感恩之心,面對(duì)家人,我們理當(dāng)感恩。面對(duì)同事,我們也應(yīng)該時(shí)常感恩,因?yàn)樗麄兪俏乙宦飞系陌閭H,也是我的家人。對(duì)待客戶,更應(yīng)該保持一顆感恩之心,只有站在客戶的角度上思考,我們才可能做出一些突破,才有可能取得一些成績(jī)。所以,在工作上學(xué)會(huì)感恩是一件非常重要的事情,這能讓我們有所成長(zhǎng),也能讓我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)更加不同的世界!未來(lái)一年的工作,也許會(huì)遇到很多波折,但是我也已經(jīng)決定好了,我會(huì)一路走下去,不會(huì)被擊敗,勇敢堅(jiān)定的走下去!
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇十一
1、標(biāo)題。工作方案的標(biāo)題可分為全稱式和簡(jiǎn)明式兩種,全稱式:?jiǎn)挝?、事由、文種三要素構(gòu)成。簡(jiǎn)明式:由事由、文種二要素構(gòu)成。
2、署名落款??梢粤性跇?biāo)題之下、正文之上的特定位置。
3、正文部分。工作方案大都由以下兩部分構(gòu)成:
工作方案的開(kāi)頭需要一段引言,要求簡(jiǎn)單明了并扼要地交代預(yù)案或方案制訂的目的、意義和依據(jù),一般是以“為了……根據(jù)……特制定本方案”的慣常形式來(lái)過(guò)行表達(dá)的。這是方案、預(yù)案生成的基礎(chǔ),一定要有,否則,就失去了制訂的意義和依據(jù),就是盲目隨意的,因而一定要抓住要害和實(shí)質(zhì)將其簡(jiǎn)明扼要地表述清楚。
(1)基本情況的交待
諸如重大活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、主題以及主辦、協(xié)辦單位等。其中,時(shí)間、地點(diǎn)、方式等應(yīng)具體明確;“內(nèi)容”要概括、精當(dāng);“主題”不等于標(biāo)題,也不等于主要內(nèi)容或活動(dòng)本身,而是活動(dòng)的目的、意義、價(jià)值的集中概括表述。如《關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)工會(huì)法律專業(yè)人才的實(shí)施方案》的主題不是事件本身,而是維護(hù)職工的合法權(quán)益,依法開(kāi)展工會(huì)工作。如果是重要工作的'方案,基本情況的交待也可以是工作的時(shí)限、范圍、對(duì)象、內(nèi)容和重點(diǎn)??傊?,這部分內(nèi)容一定要有,但又必須從實(shí)際需要出發(fā)而或多或少、或輕或重、或詳或略地表述,切忌千篇一律。
(2)對(duì)相關(guān)活動(dòng)、相關(guān)工作按階段或進(jìn)程做出具體的部署和安排。
可以將所要做的活動(dòng),按階段和進(jìn)程,逐個(gè)列出小標(biāo)題,達(dá)到眉目清楚,重點(diǎn)突出,并在每個(gè)標(biāo)題下具體展開(kāi)說(shuō)明方案的實(shí)施時(shí)限、實(shí)施對(duì)象。而從總體上說(shuō),要寫(xiě)明在什么時(shí)間、多大范圍內(nèi)由哪些人做哪些工作,采取什么方式在什么時(shí)間做到何種程度。這就是工作方案的核心內(nèi)容所在,也是方案價(jià)值、功用的集中體現(xiàn),是方案制定者素質(zhì)、能力、水平的充分展示,要求既具體詳盡又嚴(yán)密可靠,使之既具可行性又便于操作,做到主次分明、張弛有度、得體自然,以求最大限度地確保工作或活動(dòng)的順利開(kāi)展,促成方案目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
(3)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的處理與解決辦法
重大活動(dòng)的開(kāi)展,重要工作的推進(jìn),涉及的問(wèn)題必然是多方面的,諸如組織領(lǐng)導(dǎo)、人員經(jīng)費(fèi)、財(cái)力物力的安排,有關(guān)矛盾和問(wèn)題的解決等等,都是不可避免而又至關(guān)重要的,雖然沒(méi)有納為主體內(nèi)容,卻是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成任務(wù)的基本前提和重要保障,務(wù)必將其處理、解決好。
1.廣泛性。工作方案的應(yīng)用很廣泛,適用范圍廣。從適用的主體來(lái)看,既可以是各級(jí)的黨政機(jī)關(guān),也可以是企事業(yè)單位和各種社會(huì)團(tuán)體。從工作方案的內(nèi)容來(lái)說(shuō),涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化及人們的生活等各方面的內(nèi)容。
2.具體性。工作方案要把某項(xiàng)工作的工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、實(shí)施的方法步驟以及領(lǐng)導(dǎo)保證、督促檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)都要做出具體明確的安排。要落實(shí)到工作分幾個(gè)階段、什么時(shí)間開(kāi)展、什么人來(lái)負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督如何保障等,都要做出具體明確的安排。
3.規(guī)定性。工作方案的制定有很強(qiáng)的規(guī)定性。工作方案的規(guī)定性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,工作方案要根據(jù)上級(jí)的有關(guān)文件及精神來(lái)制定,要根據(jù)所要實(shí)施的工作的目的、要求、工作的內(nèi)容及單位的實(shí)際情況來(lái)制定,而不能是隨意制定的。另一方面,工作方案一旦制定出來(lái),制定機(jī)關(guān)及相關(guān)部門(mén)單位就要按照工作方案認(rèn)真組織實(shí)施,具有強(qiáng)制性。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇十二
在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí),很多企業(yè)首先要求員工對(duì)本人的業(yè)績(jī)達(dá)成狀況進(jìn)行自評(píng),員工自評(píng)后由主管對(duì)照期初與員工共同確定的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。
績(jī)效考核過(guò)程的實(shí)施可以說(shuō)是績(jī)效管理中的重中之重,對(duì)于整個(gè)績(jī)效管理的有效性起著至關(guān)重要的作用,那么這個(gè)過(guò)程如何實(shí)施及應(yīng)注意的問(wèn)題,正是我們每個(gè)參與考核的主管和員工都非常關(guān)注的問(wèn)題。結(jié)合各類企業(yè)的績(jī)效考核管理實(shí)踐操作和相關(guān)問(wèn)題的反饋,績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程主要包括五個(gè)主要環(huán)節(jié),即:定目標(biāo)、定標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重、績(jī)效輔導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)、結(jié)果反饋與面談,下面將就上述環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一探討。
一、定績(jī)效目標(biāo)-員工參與
1、關(guān)于績(jī)效目標(biāo)的理解
所謂績(jī)效目標(biāo),指員工未來(lái)績(jī)效所要達(dá)到的目標(biāo),它可以幫助員工關(guān)注那些對(duì)于組織更為重要的項(xiàng)目,鼓勵(lì)較好的計(jì)劃以分配關(guān)鍵資源,并且激發(fā)為達(dá)到目標(biāo)而做的行動(dòng)計(jì)劃準(zhǔn)備。而員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)又來(lái)源于組織、部門(mén)的總體目標(biāo)的分解和傳承,即通過(guò)一種專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程使目標(biāo)具有可操作性,這種過(guò)程一級(jí)接一級(jí)地將目標(biāo)分解到組織的各個(gè)單位。組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級(jí)組織的具體目標(biāo),即從整體組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo),再到部門(mén)目標(biāo),最后到個(gè)人目標(biāo)。而個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的制訂又來(lái)自于個(gè)人的工作計(jì)劃,從年度計(jì)劃到季度計(jì)劃,最后分解到月度計(jì)劃。
2、目標(biāo)制訂方法
1) 根據(jù)組織戰(zhàn)略進(jìn)行分解出本部門(mén)的主要目標(biāo);
2) 基于本部門(mén)的目標(biāo),明確個(gè)人的崗位職責(zé)使命,即個(gè)人承擔(dān)的工作任務(wù);
3) 依據(jù)個(gè)人工作任務(wù)制訂工作計(jì)劃;
4) 按照smart從個(gè)人工作計(jì)劃中提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(分為量化指標(biāo)和定性指標(biāo));
3、操作提示
為保證個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的合理有效,應(yīng)該做到:主管制訂,員工參與,雙方確認(rèn)。首先,對(duì)于工作目標(biāo)要求是由主管依據(jù)部門(mén)目標(biāo)的分解,提出對(duì)員工崗位職責(zé)使命的要求,完成組織目標(biāo)向個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的傳承,同時(shí),對(duì)于個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的提取過(guò)程應(yīng)由主管提取,員工參與提取,雙方共同完成。如果員工參與設(shè)定目標(biāo),那么他們就會(huì)更加努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他們的許多需要中包括執(zhí)行一個(gè)有價(jià)值的任務(wù)、在團(tuán)體中共同付出努力、共同設(shè)定他們的目標(biāo)、共享努力的回報(bào)以及持續(xù)的個(gè)人成長(zhǎng)。
目標(biāo)制訂后應(yīng)讓員工參與或者甚至獨(dú)立制定如何達(dá)到這些目標(biāo)的計(jì)劃。為員工提供一定的自主是很有價(jià)值的,這樣他們更可能發(fā)揮自己的聰明才智,并且更加關(guān)注計(jì)劃的成功。
二、定標(biāo)準(zhǔn)-smart原則
設(shè)定了績(jī)效目標(biāo)之后,就要確定評(píng)價(jià)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)不是真正意義上的績(jī)效目標(biāo),smart原則是最常用的區(qū)分一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求的工具。即,目標(biāo)必須是具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、有時(shí)限的。這個(gè)原則反映了我們所確定的績(jī)效考核目標(biāo)必須是可衡量的或是可計(jì)算的。
同時(shí),我們還應(yīng)注意,標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定應(yīng)分出層次,如,我們可以將標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)和不合格五個(gè)水平。而我們將合格作為績(jī)效考核的基準(zhǔn)水平,它的作用在于判斷被考核者的績(jī)效是否能夠滿足基本的要求。
另外,我們?cè)谥贫?biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,一定要注意與員工的溝通。即績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的確定,應(yīng)由主管與員工共同來(lái)確定完成。
三、績(jī)效輔導(dǎo)-重在改進(jìn)提升
1、績(jī)效輔導(dǎo)的理解
績(jī)效輔導(dǎo)階段在整修績(jī)效管理過(guò)程中處于中間環(huán)節(jié),也是在耗時(shí)最長(zhǎng)、最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)過(guò)程的好壞直接影響績(jī)效管理的成敗。具體來(lái)講,績(jī)效輔導(dǎo)階段主要的工作就是持續(xù)不斷的績(jī)效溝通、收集數(shù)據(jù)形成考核依據(jù)。
溝通的目的有兩個(gè):一是員工匯報(bào)工作與進(jìn)展情況,或就工作中遇到的障礙向主管求助,尋求幫助和的方法;另一個(gè)是主管人員對(duì)員工的工作與目標(biāo)計(jì)劃之間出現(xiàn)的偏差及時(shí)糾正。
2、意義
對(duì)于主管而言,及時(shí)有效的溝通有助于全面了解員工的工作情況,掌握工作的進(jìn)展信息,并針對(duì)性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)和資源,有助于提升下屬工作能力,達(dá)到激勵(lì)的目的;同時(shí),主管可以掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù),以便對(duì)下屬做出公正客觀的'評(píng)價(jià)。
對(duì)員工而言,員工可以得到關(guān)于自己工作績(jī)效的反饋信息,以便盡快改進(jìn)績(jī)效、提高技能;同時(shí),員工可以及時(shí)得到主管相應(yīng)的資源和幫助,以便更好地達(dá)成目標(biāo);以有效溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核輔導(dǎo)也是雙方共同解決問(wèn)題的機(jī)會(huì),這也是員工參與管理的一種形式。
最后,在績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程中,對(duì)于員工的突出貢獻(xiàn)和績(jī)優(yōu)行為,主管給予適時(shí)的贊揚(yáng)將極大地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,使好的行為得以強(qiáng)化和繼續(xù),有利于良好組織績(jī)效氛圍的營(yíng)造。
四、考核評(píng)價(jià)-以事實(shí)為依據(jù)
在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí),很多企業(yè)首先要求員工對(duì)本人的業(yè)績(jī)達(dá)成狀況進(jìn)行自評(píng),員工自評(píng)后由主管對(duì)照期初與員工共同確定的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。
有效的績(jī)效評(píng)價(jià)依靠?jī)煞矫娴囊蛩兀阂皇窃u(píng)價(jià)制度要合理,二是評(píng)價(jià)人要有評(píng)估技巧,并能保證績(jī)效面談的準(zhǔn)確性,而后者尤為重要。
五、考核結(jié)果反饋與面談-重在改進(jìn)
1、操作方法
就考核結(jié)果雙方進(jìn)行面談溝通,也就是說(shuō)對(duì)于考核分?jǐn)?shù)的分歧,員工可以提出自己的道理,如果主管認(rèn)為說(shuō)得有道理分?jǐn)?shù)是可以改的,最終要達(dá)成績(jī)效考核結(jié)果意見(jiàn)的共識(shí),員工對(duì)于自己的考核結(jié)果表示認(rèn)可后簽字確認(rèn)。反饋應(yīng)該關(guān)注于具體工作行為;依靠客觀數(shù)據(jù),而不是主觀意見(jiàn)和推斷。只要員工誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待反饋,反饋又是與工作任務(wù)相聯(lián)系的,并且接受者可以從備選建議中選擇新的行為,那么,績(jī)效反饋就很有可能引導(dǎo)出現(xiàn)行為改變。
2、績(jī)效結(jié)果反饋面談的步驟
1) 面談準(zhǔn)備。主要包括相關(guān)的數(shù)據(jù)和分析的準(zhǔn)備,也就是要求主管在績(jī)效面談前一定要進(jìn)行績(jī)效診斷,主管不僅要告訴員工考核結(jié)果,還要告訴員工為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的績(jī)效,應(yīng)該如何避免出現(xiàn)低的績(jī)效。
2) 面談過(guò)程控制。首先,主管應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始的時(shí)候花一點(diǎn)時(shí)間講清楚面談的目的和具體議程,這樣會(huì)有助于消除雙方的緊張情緒,同時(shí)也便于雙方控制面談的進(jìn)程;其次,在面談過(guò)程中,主管一定要注意平衡講與問(wèn),注意傾聽(tīng)被考核者的意見(jiàn),充分調(diào)動(dòng)對(duì)方討論的積極性,贏得他們的合作,避免對(duì)抗與沖突的發(fā)生。主管應(yīng)當(dāng)只談員工的工作表現(xiàn),而不要對(duì)員工的本人作出評(píng)論。負(fù)性的評(píng)價(jià)不可避免,但為了讓員工保持正性的自我印象,可以先說(shuō)好的評(píng)價(jià)。如果管理者和員工的看法有較大的差異,雙方應(yīng)先認(rèn)清差異的所在。
3) 確定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。雙方在討論績(jī)效產(chǎn)生的原因時(shí),對(duì)于達(dá)成的共識(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)記錄下來(lái),那么這些問(wèn)題可能就是員工在下一期需要重點(diǎn)關(guān)注和提高的地方,對(duì)下一階段績(jī)效重點(diǎn)和目標(biāo)進(jìn)行了計(jì)劃。面談結(jié)束后,雙方要將達(dá)成共識(shí)的結(jié)論性意見(jiàn)或經(jīng)雙方確認(rèn)的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù),及時(shí)予以記錄、整理,填寫(xiě)在考核表中。對(duì)于達(dá)成共識(shí)的下期績(jī)效目標(biāo)也要進(jìn)行整理,形成下期的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核如何實(shí)施。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇十三
本次效能監(jiān)察對(duì)象是xxx單位(部門(mén))“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程。
通過(guò)對(duì)xx“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程全過(guò)程效能監(jiān)察,健全、完善與改進(jìn)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程制度;促進(jìn)上下、各業(yè)務(wù)部門(mén)嚴(yán)格遵循制度,提高制度執(zhí)行力;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支出管理目標(biāo)和最終績(jī)效管理目標(biāo),開(kāi)源節(jié)流,降本增效,不斷提升管理效能。
本次效能監(jiān)察在效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組總體領(lǐng)導(dǎo)下,在效能監(jiān)察工作小組具體實(shí)施中,深入xxx單位,上下密切配合,按效能監(jiān)察工作流程、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)模型”方法,對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面效能監(jiān)察,對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)水平提升起到良好的保證和促進(jìn)作用,充分發(fā)揮效能監(jiān)察對(duì)業(yè)務(wù)管理的再管理、再監(jiān)督作用。
立項(xiàng)時(shí)間:20xx年x5x月x25x日,終結(jié)時(shí)間:20xx年9x月x30x日。
1、xxxx現(xiàn)行各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理制度規(guī)定、辦法、工作實(shí)施細(xì)則。
2、xxxxx制定的考核非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)績(jī)效的管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
4、國(guó)家法律、法規(guī)、廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定要求等。
1、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)現(xiàn)有管理制度建設(shè)的充分性,即根據(jù)“八項(xiàng)規(guī)定”,看制度措施、辦法是否健全。檢查內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)決策、執(zhí)行、監(jiān)督的崗位與職責(zé)設(shè)置、業(yè)務(wù)管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)廉潔標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)崗位設(shè)置與崗位能力要求、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審與管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行制度規(guī)定、執(zhí)行全過(guò)程的各環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)復(fù)核、業(yè)務(wù)過(guò)程記錄標(biāo)準(zhǔn)格式、業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督、非相容崗位規(guī)定、業(yè)務(wù)記錄檔案管理要求、業(yè)務(wù)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、對(duì)業(yè)務(wù)行為和業(yè)務(wù)制度的內(nèi)部監(jiān)督與糾偏、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)等方面,是否在現(xiàn)有制度中均有以上方面的制度規(guī)定。
2、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過(guò)程的符合性,即抽取活動(dòng)記錄樣本,看活動(dòng)過(guò)程是否嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定。檢查內(nèi)容是:抽取一定數(shù)量的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過(guò)程樣本,檢查實(shí)際執(zhí)行過(guò)程是否符合企業(yè)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)過(guò)程現(xiàn)有制度各項(xiàng)要求,判斷活動(dòng)過(guò)程按照制度要求執(zhí)行的符合程度。
3、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理結(jié)果有效性,即根據(jù)預(yù)算控制目標(biāo),看是否有效控制非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)支出,實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)。檢查內(nèi)容為:非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)實(shí)際支出和工作效果是否有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的預(yù)算目標(biāo)和管理目標(biāo),認(rèn)證管理結(jié)果實(shí)際達(dá)到業(yè)務(wù)績(jī)效管理目標(biāo)的有效程度。
效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單具體詳見(jiàn)《“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單》。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員由xxxxxx黨政主要負(fù)責(zé)人、效能監(jiān)察工作分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、該業(yè)務(wù)涉及部門(mén)和監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。
2、效能監(jiān)察工作小組成員由監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)涉及部門(mén)主管和監(jiān)察部門(mén)人員共同組成。
3、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦人員回避。
4、堅(jiān)持實(shí)事求是、證據(jù)支撐原則。
5、效能監(jiān)察工作小組人員在進(jìn)行工作前,必須經(jīng)過(guò)效能監(jiān)察“四性檢查(測(cè)試)與評(píng)價(jià)模型”方法專門(mén)培訓(xùn)。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組。
組x長(zhǎng):xxx。
副組長(zhǎng):xxxxxxx。
成x員:(若干)。
2、效能監(jiān)察工作小組。
組x長(zhǎng):xxx。
副組長(zhǎng):xxxxxxx。
成x員:(若干)。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)工作、定期聽(tīng)取效能監(jiān)察進(jìn)展情況,并設(shè)你監(jiān)察建議、決定與報(bào)告。
2、效能監(jiān)察工作小組:編寫(xiě)和執(zhí)行效能監(jiān)察方案,編寫(xiě)建議、決定與監(jiān)察報(bào)告。
本次效能監(jiān)察樣本獲得均采用統(tǒng)計(jì)抽樣方法,測(cè)試方法主要采用詢問(wèn)法與審閱法相結(jié)合,按照效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”方法進(jìn)行。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇十四
為了加強(qiáng)和規(guī)范我校寄宿生的管理工作,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位,經(jīng)校委會(huì)研究決定就進(jìn)一步做好學(xué)校寄宿生管理工作的有關(guān)工作計(jì)劃如下:
1、寄宿生管理的重要性。為切實(shí)加強(qiáng)我校寄宿生管理工作,對(duì)保障我校學(xué)生的生命安全,促進(jìn)我校學(xué)生健康成長(zhǎng),辦好人民滿意的教育,服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),具有重要的意義。寄宿生在校時(shí)間長(zhǎng),他們的思想意識(shí)、道德情操、行為習(xí)慣、生活作風(fēng)等都要在這個(gè)大家庭中培養(yǎng)、形成和發(fā)展,我校寄宿生管理工作的好壞直接關(guān)系到我校學(xué)生的成長(zhǎng)和社會(huì)的穩(wěn)定,同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)我校的評(píng)價(jià)。
2、配強(qiáng)力量,健全網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校成立以元松生校長(zhǎng)為主任,傅天龍書(shū)記、林峰副校長(zhǎng)為副主任的寄宿生管理工作委員會(huì)。選派政治素質(zhì)高、熱愛(ài)教育、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有吃苦精神,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度責(zé)任感的盧貴先劉勝林兩位教師,擔(dān)任生活、安全管理人員,負(fù)責(zé)學(xué)生在校期間的住宿、飲食、衛(wèi)生、安全等方面的管理工作,同時(shí)聘請(qǐng)了:李俊杰、陳紹宗、宋翠梅、黃傳榮、王桂英、汪進(jìn)美三個(gè)班的老師為生活指導(dǎo)老師,并由工會(huì)主席廖春榮、總務(wù)主任吳美雄、彭愛(ài)華等部門(mén)負(fù)責(zé)人,全力保障寄宿學(xué)生的健康與安全,組建一支強(qiáng)有力的寄宿生管理隊(duì)伍。建立“校長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、寄宿生管理員、班主任、值班教師”的寄宿生管理網(wǎng)絡(luò)。
3、強(qiáng)化安全管理責(zé)任。計(jì)劃制定寄宿生安全管理工作責(zé)任制度,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,將安全管理納入學(xué)校目標(biāo)管理范疇,將寄宿生安全管理工作作為考核安全責(zé)任人工作的重要考核指標(biāo)。各成員分工明確,崗位到人,責(zé)任到人,形成由校長(zhǎng)全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓,生管教師具體抓,班主任和科任教師配合抓的局面。
1、辦齊證件,規(guī)范流程。學(xué)生食堂要取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)頒發(fā)的衛(wèi)生許可證,食堂從業(yè)人員必須持有有效的健康體檢證明,從業(yè)人員定期參加體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。從業(yè)人員在工作期間必須按要求穿戴工作服裝。要建立學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督員制度,每天都要對(duì)供應(yīng)給學(xué)生的食物要進(jìn)行嚴(yán)格的衛(wèi)生檢查,把好采購(gòu)關(guān)、清洗關(guān)、制作關(guān)、銷售關(guān)。食堂物資要定點(diǎn)采購(gòu)并索證、登記,銷售食品要留驗(yàn),杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
2、定期檢查,嚴(yán)加防控。要定期和不定期對(duì)食堂、蓄水池進(jìn)行檢查消毒,要保持食堂環(huán)境通風(fēng)與清潔衛(wèi)生,預(yù)防和控制傳染病和流行性疫情的傳播。及時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)校飲用水的水質(zhì)情況,要符合衛(wèi)生防疫部門(mén)的檢測(cè)要求。使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的鍋爐,并定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)。禁止校內(nèi)設(shè)小賣(mài)鋪,嚴(yán)防“三無(wú)”產(chǎn)品和不合格的食品進(jìn)入校園,嚴(yán)防各種食源性疾病的發(fā)生。
3、改善膳食,收支公開(kāi)。學(xué)校食堂由學(xué)??倓?wù)、生管派專人負(fù)責(zé)管理。學(xué)校要管好用好寄宿生生活補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),要根據(jù)學(xué)生的飲食習(xí)慣和營(yíng)養(yǎng)需要合理地搭配膳食,制定科學(xué)的菜譜,提高飯菜營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。菜金的收支要建立“臺(tái)帳”制度,按月在校務(wù)公開(kāi)欄和食堂醒目位置公布寄宿生生活補(bǔ)助費(fèi)收支情況,確?!皩?顚S茫煤脤?睢保瑢?shí)行“陽(yáng)光”管理,確保學(xué)生的每分錢(qián)都用在學(xué)生的伙食上。
4、完善設(shè)施,合理布置。供應(yīng)師生集體用餐的學(xué)校計(jì)劃設(shè)有學(xué)生洗手、餐具清洗、消毒設(shè)備和符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的飯菜、餐具暫存場(chǎng)所。計(jì)劃在食堂或餐廳的醒目位置張貼教育部、衛(wèi)生部頒布的《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和學(xué)校制定的《學(xué)校飲食衛(wèi)生安全制度》及《衛(wèi)生許可證》,計(jì)劃合理張貼飲食衛(wèi)生、用餐紀(jì)律、愛(ài)惜糧食等方面的提示語(yǔ)。
1、嚴(yán)格安全排查制度。計(jì)劃建立學(xué)生宿舍日常安全檢查工作制度,注重學(xué)校安全排查過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),重點(diǎn)排查學(xué)生宿舍、樓梯走道、食堂餐廳、飲用水源、圖書(shū)室、實(shí)驗(yàn)室、教室、配電室等重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)部位的安全情況和安全隱患。要堅(jiān)持學(xué)校安全隱患排查與整改登記制度,排查后填寫(xiě)“中小學(xué)校安全隱患排查與整改表”,排查登記要注重每個(gè)細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)危房、滅火器材和照明設(shè)施損壞及其他安全隱患,應(yīng)立即停止使用,及時(shí)維修或更換;學(xué)校若無(wú)力解決的,要采取相應(yīng)的防護(hù)、警示措施,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)職能部門(mén)及教育行政部門(mén)。
2、細(xì)化生管人員職責(zé)。我校將嚴(yán)格執(zhí)行夜間巡查制度、值班登記制度、查鋪登記制度。做好夜間的安全保衛(wèi)及對(duì)突發(fā)事件做出應(yīng)急反應(yīng),非寄宿生不得在學(xué)校留宿,出現(xiàn)擅自出走或擅自留宿的將及時(shí)報(bào)告,及時(shí)處理。寄宿生在學(xué)校規(guī)定的住校期間因病因事離校的,要辦理嚴(yán)格的報(bào)告、審批、登記手續(xù)備案。認(rèn)真落實(shí)寄宿生管理人員崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制。
3、將建立“一冊(cè)六簿”及日常管理臺(tái)帳。建立“光澤縣寄宿制學(xué)校教師工作手冊(cè)”,填寫(xiě)好寄宿生的姓名、家庭住址、聯(lián)系電話、周工作情況等基本信息;建立“六簿”即:
1)安全工作登記簿,記載安全檢查及整改、衛(wèi)生消毒、防火防盜、逃生演練等情況;
2)學(xué)生文明宿舍評(píng)比登記簿,記錄學(xué)生宿舍評(píng)比情況;
4)學(xué)生課間進(jìn)出宿舍登記簿,對(duì)學(xué)生進(jìn)出宿舍進(jìn)行登記;
5)學(xué)生周末往返登記簿,及時(shí)登記學(xué)生周末往返情況;
6)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪登記簿,對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪情況進(jìn)行登記。
4、將逐步改善生活設(shè)施,配足管理人員。積極爭(zhēng)取資金,加大校舍建設(shè)投入,改善寄宿生的住宿條件,確保寄宿生宿舍區(qū)內(nèi)有衛(wèi)生間,寄宿生有洗澡、曬衣服的場(chǎng)所,有熱飯吃,有開(kāi)水喝。按照《南平市學(xué)校寄宿生管理工作實(shí)施細(xì)則(試行)》規(guī)定,配齊生管人員、配備簡(jiǎn)單醫(yī)藥箱。
5、將優(yōu)化宿舍區(qū)的布置。宿舍區(qū)的布置要簡(jiǎn)潔大方,內(nèi)容健康向上,符合學(xué)生的實(shí)際,創(chuàng)設(shè)具有濃厚氛圍的宿舍文化。生管教師值班室將張貼《生管人員崗位職責(zé)》、《值班教師安排表》。宿舍公共區(qū)的醒目位置將張貼《寄宿生住宿規(guī)定》、《寄宿生衛(wèi)生管理規(guī)定》、《宿舍用電用火管理制度》、《寄宿生周末乘車(chē)安全提示》等。宿舍區(qū)將設(shè)置宣傳欄,設(shè)立“友情提示”———“每日天氣預(yù)報(bào)”、“衛(wèi)生保健知識(shí)”、“安全警示”等欄目,定時(shí)更換內(nèi)容,并確定一名宿舍長(zhǎng)。加強(qiáng)學(xué)生宿舍文化建設(shè),同時(shí)建議張貼一些有關(guān)教育的字畫(huà),提倡每位學(xué)生布置自己寢室,每個(gè)寢室門(mén)上要張貼《寄宿生名單一覽表》、《全家福照片》和宿舍內(nèi)張貼《珍愛(ài)生命》、《諄諄舍訓(xùn)》的提示語(yǔ)。宿舍物品擺放要做到“八個(gè)一條線”(口杯牙刷一條線、開(kāi)水壺一條線、臉盆一條線、毛巾一條線、鞋子一條線、被子一條線、箱子一條線、雜物一條線),力求整齊有序。
6、開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。計(jì)劃組織寄宿生開(kāi)展安全知識(shí)講座和逃生演練等安全教育活動(dòng)一至二次,提高我校學(xué)生安全防范能力;針對(duì)宿舍的文化布置、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、學(xué)生行為等方面進(jìn)行日評(píng)周比,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,結(jié)合評(píng)比評(píng)選出星級(jí)寢室,并發(fā)星級(jí)流動(dòng)牌;每周要安排好每天傍晚的活動(dòng),制定出活動(dòng)安排表,將積極開(kāi)展讀書(shū)、歌詠、演講、文體等豐富多彩的文娛活動(dòng),同時(shí)通過(guò)組織學(xué)生觀看電視節(jié)目,開(kāi)放閱覽室、電腦室,為我校學(xué)生成長(zhǎng)提供健康快樂(lè)的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、建立“民主、平等、和諧”的關(guān)系。將學(xué)校制度管理和學(xué)生的自我管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)號(hào)召學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部、班主任、科任教師要經(jīng)常深入宿舍指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,生管老師要重視細(xì)化管理,從生活小事到學(xué)習(xí),處處關(guān)注學(xué)生,關(guān)懷學(xué)生,讓學(xué)生感受到宿舍大家庭的溫暖。根據(jù)寄宿生的學(xué)科特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)習(xí)慣建立學(xué)習(xí)互助小組,利用自習(xí)課時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)互助,使每一名學(xué)生都能夠自主、自由的在合作中獲得提高和發(fā)展。
2、關(guān)愛(ài)特殊學(xué)生。對(duì)一些家境貧寒、留守兒童、殘疾學(xué)兒,同時(shí)號(hào)召學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和黨員教師要開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)子幫扶活動(dòng),力所能及地幫助他們解決學(xué)習(xí)生活的后顧之憂。同時(shí)要求學(xué)校心理健康教研組,關(guān)心寄宿生的心理及時(shí)解決寄宿生的心理健康問(wèn)題。
3、加強(qiáng)家校聯(lián)系。生管老師、班主任、科任教師要經(jīng)常深入學(xué)生家庭生活,通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校、座談會(huì)、個(gè)別談話、電話隨訪等途徑,加強(qiáng)與家長(zhǎng)溝通交流,了解學(xué)生實(shí)際。建立“學(xué)校一學(xué)生一家長(zhǎng)”之間暢通的聯(lián)系方式,積極探索加強(qiáng)家校共同實(shí)施安全教育的工作機(jī)制。
1、積極探索,認(rèn)真總結(jié)。我校要積極探索寄宿生管理的工作的科學(xué)方法,推行人性化管理,努力營(yíng)造安全有序、文明健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境;及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和好的做法。
2、考核表彰,優(yōu)先評(píng)選。計(jì)劃將寄宿生管理納入“教師年度量化考核”和“績(jī)效考評(píng)的重要內(nèi)容中,結(jié)合日常與年終考評(píng),對(duì)寄宿生管理進(jìn)行測(cè)評(píng),對(duì)寄宿生管理工作取得明顯成效的,成績(jī)突出的老師,學(xué)校在“先進(jìn)工作者”人員推薦時(shí),予以優(yōu)先考慮。
3、責(zé)任事故,依章處理。凡在寄宿生管理工作中因管理不善、措施不力、玩忽職守,發(fā)生安全責(zé)任事故的,對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的人員,當(dāng)年考核為不合格,并追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任。凡發(fā)生重特大安全責(zé)任事故、觸犯刑律的,將提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)依法處理。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇十五
根據(jù)《縣教育局關(guān)于中小學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理工作意見(jiàn)的通知》精神,以先進(jìn)的管理理念在學(xué)校管理中實(shí)施細(xì)致、高效、人文化的管理,調(diào)動(dòng)全體教職工愛(ài)崗敬業(yè)的工作用心性;構(gòu)成愛(ài)校如家的主人翁意識(shí);培養(yǎng)愛(ài)生如子的人民教師情懷;在堅(jiān)持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進(jìn)廣大教職工發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性,落實(shí)“為學(xué)生的終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念。以高度的歷史職責(zé)感和使命感推動(dòng)學(xué)校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新,營(yíng)建和諧健康的育人環(huán)境,當(dāng)人民滿意的教師,辦人民滿意的學(xué)校,為何坊鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展譜寫(xiě)和諧音符。
讓廣大教職工認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)化管理有利于學(xué)校依法治校工作的有力推進(jìn),同時(shí)在廣大師生中構(gòu)成嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、健康、人文化的校園氣氛,感受到學(xué)校管理中既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?、?yán)格的要求,又有親情關(guān)愛(ài)、儼然如家的人文關(guān)懷,從而激發(fā)廣大師生用心主動(dòng)配合學(xué)校管理,支持學(xué)校工作,關(guān)心學(xué)校發(fā)展,由“精細(xì)化”帶來(lái)“高效化”的變化,全面完成教育局下達(dá)給學(xué)校的各類工作目標(biāo),推進(jìn)學(xué)校養(yǎng)成教育工作再上臺(tái)階,進(jìn)一步深化素質(zhì)教育的改革,實(shí)現(xiàn)“管理出效益、管理出質(zhì)量”的終極目標(biāo)。
1、學(xué)校行政管理:
對(duì)學(xué)校發(fā)展要出臺(tái)五年規(guī)劃和學(xué)期計(jì)劃,從學(xué)校的辦學(xué)方向、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)目標(biāo)、管理舉措等各方面提出嚴(yán)密、細(xì)致、具體可行的要求,做到職責(zé)明確、制度完善;學(xué)校出臺(tái)的各項(xiàng)具體工作的計(jì)劃、方案、管理制度等要細(xì)致入微,把可能出現(xiàn)的狀況及處理辦法都思考進(jìn)去,經(jīng)過(guò)必須程序的論證、審議之后再予以實(shí)施,盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學(xué)校行政管理人員平時(shí)工作要深入一線,堅(jiān)持“一日三巡”,走到師生中去,在檢查、督促的同時(shí)掌握第一手素材,為工作的決策帶給依據(jù),實(shí)現(xiàn)學(xué)校的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)自己在群眾中要起到模范帶頭作用,要求教職工做到的自己必須率先做到,要多關(guān)心群眾生活,做教職工的知心朋友,體現(xiàn)管理的人文化。
2、教育教學(xué)管理:
(1)學(xué)校以“養(yǎng)成教育”為核心來(lái)制訂教育教學(xué)工作的學(xué)期計(jì)劃和五年規(guī)劃,使養(yǎng)成教育工作貫穿于學(xué)校工作始終。
(2)在養(yǎng)成教育實(shí)施過(guò)程中要始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的作風(fēng),在教育目標(biāo)的制定上透過(guò)班級(jí)目標(biāo)的確定來(lái)定位學(xué)校養(yǎng)成教育目標(biāo),著重從學(xué)生良好的行為習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、品德習(xí)慣的培養(yǎng)入手來(lái)提高學(xué)生綜合素質(zhì);在教育方法的使用上重點(diǎn)圍繞行為訓(xùn)練法、榜樣示范法、個(gè)案研究法、情感熏陶法等四種方法來(lái)進(jìn)行探討,探索劉集小學(xué)自己的養(yǎng)成教育之路;從2006秋開(kāi)始啟動(dòng)省級(jí)教育科研課題“感恩教育”的課題探討,研究課堂教學(xué)活動(dòng)中如何培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)潛力、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)養(yǎng)成教育課題化、課堂化;繼續(xù)推進(jìn)建立“書(shū)香校園”讀書(shū)活動(dòng)的深入開(kāi)展,在全體師生中構(gòu)成讀精品、頌經(jīng)典的讀書(shū)熱潮,大興讀書(shū)學(xué)習(xí)之風(fēng),增強(qiáng)校園書(shū)香人文氣息,展現(xiàn)劉集小學(xué)自身獨(dú)特的校園文化;在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放,不斷推出在實(shí)施養(yǎng)成教育工作中典型的班級(jí)、教師和學(xué)生,在全校師生中對(duì)實(shí)施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生充分、全面、和諧發(fā)展。
(3)嚴(yán)格按《山東省中小學(xué)課程計(jì)劃》的有關(guān)規(guī)定開(kāi)齊各類課程,開(kāi)足課時(shí),確保學(xué)生每一天1小時(shí)課外活動(dòng)時(shí)間的落實(shí),做到班班有特色,人人有特長(zhǎng),促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展;按新課標(biāo)要求搞好課堂教學(xué)“自主-互學(xué)”教學(xué)模式的研究與探討,在教師中大興教研教改之風(fēng),建立各種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制鼓勵(lì)青年骨干教師脫穎而出,不斷提高課堂40分鐘教學(xué)效率,強(qiáng)化向課堂40分鐘要質(zhì)量的意識(shí);加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)常規(guī)的檢查與督導(dǎo),實(shí)行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度,加大對(duì)課堂教學(xué)事故的督查處理,不斷規(guī)范學(xué)校教學(xué)秩序,提高常規(guī)質(zhì)量。
3、教師管理:
以《劉集小學(xué)教師考評(píng)辦法》為核心資料強(qiáng)化教師職業(yè)道德教育,每年進(jìn)行一次師德考核并把考核結(jié)果記入教師個(gè)人師德檔案;加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和和專業(yè)提高,學(xué)校在進(jìn)行常規(guī)的教師專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)同時(shí)還要投資培養(yǎng)課件制作、網(wǎng)絡(luò)管理、音樂(lè)藝術(shù)、心理健康教育等方面的特殊人才,優(yōu)化教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu);學(xué)校要充分發(fā)揮教代會(huì)、理財(cái)小組的民主監(jiān)督和參政議政職能,堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度和每學(xué)期對(duì)干部隊(duì)伍的民主測(cè)評(píng)制度,在發(fā)揮教職工主人翁意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)干部隊(duì)伍勤政廉政的自覺(jué)性。
4、學(xué)生管理:
習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì)、穩(wěn)健的心理素質(zhì)、遠(yuǎn)大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質(zhì)和濃郁的人文精神,為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。
5、總務(wù)管理:
總務(wù)工作要處處樹(shù)立為學(xué)校前勤服務(wù)的觀點(diǎn),做好年度資金的收入入帳、開(kāi)支的預(yù)算、教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備的采購(gòu)、登記造冊(cè)、使用回收、過(guò)程管理、各項(xiàng)維修、建設(shè)等工作,堅(jiān)持“開(kāi)源節(jié)流”的總務(wù)管理宗旨,要有甘為“孺子?!钡木?,工作做到細(xì)致入微,服務(wù)教學(xué),服務(wù)師生。
6、校園文化管理:
我校自身文化底蘊(yùn)較深厚,建校之初在校園文化建設(shè)和管理方面構(gòu)成了自己的特色。隨著時(shí)代的發(fā)展,這些文化要不斷與時(shí)俱進(jìn),注入時(shí)代氣息。學(xué)校景點(diǎn)區(qū)各塊綠化的寓意將作一些調(diào)整,賦予新的含義;學(xué)校把學(xué)校簡(jiǎn)介、校徽及其寓意、學(xué)校辦學(xué)宗旨、辦學(xué)理念、校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、素質(zhì)教育目標(biāo)等反映學(xué)校辦學(xué)思路和發(fā)展方向的資料在文化墻上予以展現(xiàn),賦予了文化墻的“說(shuō)話”功能。
1、學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員名單如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:全體教職工。
2、學(xué)校各處室制定本部門(mén)工作的精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則,于20xx年10月拿出切實(shí)可行的操作性辦法。
3、加大宣傳力度,在全校掀起實(shí)施精細(xì)化管理的氛圍,使“精細(xì)化”意識(shí)深入人心。
4、建立和完善各項(xiàng)工作制度和管理制度,使學(xué)校各項(xiàng)工作秩序沿著慣性運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)各項(xiàng)工作的管理都能有章可循,有制度可依。
5、根據(jù)縣教育局建立的相關(guān)考評(píng)機(jī)制,對(duì)照學(xué)校給各部門(mén)下達(dá)的管理目標(biāo)任務(wù),定期進(jìn)行檢查與考核,把各部門(mén)工作的業(yè)績(jī)考核與年終獎(jiǎng)懲掛鉤,激勵(lì)學(xué)校管理層人員用心工作,教師積極進(jìn)取,構(gòu)成工作合力。
6、堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的原則,讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理的有益經(jīng)驗(yàn),同時(shí)請(qǐng)一些同行來(lái)校指導(dǎo)工作,加強(qiáng)交流、互通有無(wú),聽(tīng)取學(xué)校教師對(duì)學(xué)校管理工作的意見(jiàn)和推薦,促進(jìn)我校精細(xì)化管理工作上臺(tái)階。
如何實(shí)施工作規(guī)劃篇十六
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每一天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,午時(shí)時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。研究地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶供給針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人本事,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,到達(dá)多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自我的好朋友,到達(dá)思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力堅(jiān)持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,并且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,能夠增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自我的本事。
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