總結(jié)是一種積累和提煉經(jīng)驗的過程，為個人和團(tuán)隊的進(jìn)步提供基礎(chǔ)。寫一篇較為完美的總結(jié)需要避免重復(fù)和冗余。這些總結(jié)范文涵蓋了不同的主題和領(lǐng)域，希望能夠給大家提供多樣化的參考。
智慧城管個人工作總結(jié)篇一
20xx年，我在城管局、城管大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會和把握xx的精神實質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。
首先，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的城管工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于市的城市建設(shè)而努力奮斗。
智慧城管個人工作總結(jié)篇二
今年以來，羅田縣城市管理執(zhí)法大隊在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，喜迎十八大爭創(chuàng)新業(yè)績。以“城管會戰(zhàn)”活動為契機(jī)，圍繞“嚴(yán)格文明執(zhí)法”的工作思路，大隊上下團(tuán)結(jié)一心，始終堅持依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，鞏固、完善工作機(jī)制，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場秩序、交通秩序做出了積極貢獻(xiàn)，取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
大隊始終堅持每月學(xué)習(xí)制度，全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，提高隊員綜合素質(zhì)。著力打造一支“政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊伍。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，大隊在班子建設(shè)、行政執(zhí)法、隊伍管理等方面做了大量的工作，為推動創(chuàng)建“市級五城聯(lián)創(chuàng)”和促進(jìn)“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。
年初大隊領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行仔細(xì)討論，完善了內(nèi)部管理制度、崗位責(zé)任制度、車輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請銷假制度。以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動整個隊伍，精誠團(tuán)結(jié)、弘揚(yáng)正氣、各司其職，以制度促進(jìn)執(zhí)法隊伍管理。大隊緊緊圍繞“夯根基、固堡壘、嚴(yán)制度、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的目標(biāo)建設(shè)隊伍，通過抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風(fēng)”，不斷提高隊伍的整體水平。
1、市容市貌管理方面。
執(zhí)法大隊啟動“科學(xué)治理抓重點(diǎn)、集中整治攻難點(diǎn)、常態(tài)管理促長效”的工作方案，按照“前期宣傳教育、先行規(guī)范引導(dǎo)、強(qiáng)化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法，全面推行“強(qiáng)化宣傳、注重引導(dǎo)、突破難點(diǎn)、防止反彈”工作舉措，拉開城區(qū)市容專項整治行動。
一印發(fā)宣傳材料20xx余份，強(qiáng)化宣傳注重引導(dǎo)。積極開展法律法規(guī)宣傳活動，向門店外擺放物品經(jīng)營的業(yè)主宣傳有關(guān)法律法規(guī)，對違規(guī)門店業(yè)主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經(jīng)營業(yè)主的自律性。
二強(qiáng)力整治突破難點(diǎn)。執(zhí)法大隊發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，采取“總體部署，整體聯(lián)動，集中力量，逐個攻破”的整治措施，通過堵疏結(jié)合，聯(lián)合整治，集中取締等多種方式，先后開展各類流動攤點(diǎn)整治32次，查處馬路攤點(diǎn)420人次，暫扣經(jīng)營工具110套，共計清理臨街面水池、臺面29個，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對民建街、勝利街、義水北路、西門菜市場等主要街路和廣場四周區(qū)域予以全方位治理。
三是制定錯時管理方案，防止反彈。執(zhí)法大隊結(jié)合實際，強(qiáng)化錯時管理，安排執(zhí)法人員在正常工作時段之外，早、中、晚對重點(diǎn)路段區(qū)域巡查，嚴(yán)禁出店經(jīng)營和游街叫賣，基本實現(xiàn)了監(jiān)管全方位、管理無縫隙，使城區(qū)秩序得到明顯改善。
四整頓洗車站點(diǎn)。為改善各洗車點(diǎn)污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在城區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點(diǎn)，必須經(jīng)城市管理主管部門批準(zhǔn)，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保站點(diǎn)周圍清潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無違規(guī)行為。
五加強(qiáng)夜市攤點(diǎn)管理。為了加強(qiáng)夜市管理，規(guī)范經(jīng)營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，執(zhí)法中隊要求夜市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)開市、收市。保持?jǐn)傸c(diǎn)周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應(yīng)及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
六加大戶外廣告整治力度。依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌進(jìn)行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時對城區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進(jìn)行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，一年來共治理此類案件100余例，扣押落地廣告牌80余個。
七監(jiān)督執(zhí)行“門前四包”規(guī)定。從6月份起，全體執(zhí)法人員集中逐街、逐巷、逐戶對“門前四包”責(zé)任制的落實情況進(jìn)行檢查督辦。對未按規(guī)定落實“門前四包”三次以上的業(yè)主進(jìn)行處罰。目前，己對60余家“門前四包”責(zé)任制落實較差的經(jīng)營戶、單位進(jìn)行了督導(dǎo)和勸導(dǎo)，對40余家拒不改正的經(jīng)營戶進(jìn)行了處罰。
2、摩托車違停專項整治行動。
六月開始，縣城管執(zhí)法大隊與縣交通、交警部門開展對城區(qū)內(nèi)亂停亂放的摩托車的聯(lián)合整治行動。前后共查扣違停摩托車1600多輛，教育處罰駕駛?cè)?400多人。通過嚴(yán)格管理，嚴(yán)格處罰形成對城區(qū)內(nèi)違停摩托車的強(qiáng)大震懾，城市道路通行秩序顯著好轉(zhuǎn)，營造了便民、有序、舒適的城市交通環(huán)境。
3、及時處理群眾投訴。
對群眾的投訴，及時安排人員趕赴現(xiàn)場處理，一時不能處理的耐心解釋，及時給予回復(fù)，征求意見，做到了事事有落實，件件有回音。截至11月底，受理群眾來信來訪投訴達(dá)到60多宗，結(jié)案45宗，辦結(jié)率為82%，群眾滿意率超過八成。對群眾投訴的一時難以解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，親自過問、督辦，許多時候還直接組織，一抓到底。調(diào)查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設(shè)攤點(diǎn)等市民投訴較多的案件。
城管執(zhí)法大隊對鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治有過一些探索，今年主要是對駱駝鎮(zhèn)、九資河鎮(zhèn)和白廟河鄉(xiāng)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進(jìn)行集中整治，積累了豐富的經(jīng)驗，為進(jìn)一步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊打下基礎(chǔ)。
一對駱駝鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理，事先對該鎮(zhèn)個體工商戶進(jìn)行宣傳，做了大量的工作，然后鎮(zhèn)黨委、政府聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊、鎮(zhèn)派出所、交通運(yùn)政進(jìn)行集中整治。由于該鎮(zhèn)提前做好宣傳工作，使整治行動非常的順利，效果也非常好。
二對九資河鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮(zhèn)創(chuàng)建成為全國綠色低碳示范鎮(zhèn)，縣政府組織城管執(zhí)法、公安交警、交通運(yùn)政三個部門對九資河鎮(zhèn)開展四項基本整治。由于部分村民觀念滯后，法律意識淡薄，存在臨時攤點(diǎn)亂擺放、車輛亂停亂放、出店經(jīng)營、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮(zhèn)容的現(xiàn)象。城管執(zhí)法人員上前勸導(dǎo)，并幫助商家將物品收回店內(nèi)。亂停亂放的摩托車執(zhí)法人員進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)，沿街廢棄的石頭磚塊執(zhí)法人員一一運(yùn)走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽棚和破舊廣告。
在前期鎮(zhèn)政府做好宣傳的基礎(chǔ)上，此次行動共整治違章建筑5起，車輛亂停亂放40余起，出店經(jīng)營80多處，出動執(zhí)法車輛7臺，執(zhí)法人員82人。執(zhí)法人員始終堅持依法行政、文明執(zhí)法，以治理臟、亂、差為重點(diǎn)，清理取締影響環(huán)境的違法違章行為，努力改善環(huán)境面貌，為創(chuàng)建全國綠色低碳示范鎮(zhèn)打下堅實基礎(chǔ)。
三對白廟河鄉(xiāng)進(jìn)行集中整治。為迎接第二屆挺進(jìn)大別山·中國（黃岡羅田）自行車公路賽，白廟河鄉(xiāng)黨委、政府與縣城管執(zhí)法大隊開展市容環(huán)境綜合整治。清理店外經(jīng)營、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽篷5個，拆除羅九旅游公路沿線路邊的豬舍4處，拆除不符合規(guī)定的廣告牌32個，使白廟河、肖家坳的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌環(huán)境綜合整治工作取得實效。
為迎接20xx年黃岡市城市管理工作檢查，執(zhí)法大隊進(jìn)一步加大市容環(huán)境、臨時構(gòu)筑物、占道經(jīng)營、交通秩序等現(xiàn)象的整治力度；同時要以點(diǎn)示范，著力抓好義水南路東、萬密齋大道等“示范街”綜合整治。
一是做好市容環(huán)境綜合整治，要從細(xì)節(jié)入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛(wèi)生死角。二是拆除中醫(yī)院附近人行道上的兩個違章搭建的鐵皮棚，還路于民。三是聯(lián)合交通、交警部門集中整治義水南路、萬密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。
截止目前，執(zhí)法大隊在《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《羅田報》及《黃岡政府網(wǎng)》、《黃岡新聞網(wǎng)》、《羅田電視臺》等新聞媒體發(fā)表宣傳報道26篇，及時將大隊開展的管理工作及先進(jìn)事跡向社會公開，按時按量完成了信息宣傳任務(wù)。
存在的不足。
1、業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)不扎實，依法行政能力有待于進(jìn)一步提高。
2、工作忍耐度與工作韌性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，工作的方法、方式還有待于改進(jìn)。
3、工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。
4、落實責(zé)任制，加強(qiáng)考核監(jiān)督，考核監(jiān)督機(jī)制還需進(jìn)一步完善。
1、強(qiáng)政治、精業(yè)務(wù)、硬作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律，打造一支過硬的城管執(zhí)法隊伍。
2、以建設(shè)學(xué)習(xí)型隊伍、服務(wù)型隊伍、和諧型隊伍為載體，將各類創(chuàng)建工作與提高隊伍整體素質(zhì)共同推進(jìn)。
3、注重創(chuàng)新執(zhí)法思路，不斷靈活執(zhí)法方法，努力提高依法執(zhí)法能力水平。
4、在執(zhí)法過程中要運(yùn)用好五項藝術(shù)。一語言藝術(shù)，二做群眾工作的藝術(shù)，三取證藝術(shù)，四處罰藝術(shù)，五規(guī)避風(fēng)險藝術(shù)。
5、在網(wǎng)格化管理指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展社區(qū)網(wǎng)格化管理。
6、要強(qiáng)化責(zé)任意識，正視問題，抓緊制定落實相應(yīng)對策和措施，圍繞“潔、綠、亮、美、暢”目標(biāo)，進(jìn)一步加大執(zhí)法管理工作力度，對阻礙城市管理執(zhí)法的違法行為實行從嚴(yán)、從重處理，把城區(qū)管理工作提高到一個新的水平。
7、圍繞中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行跟蹤回訪，為企業(yè)排憂解難，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。
8、認(rèn)真做好上級交辦的各項即時性工作。
回顧一年來的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認(rèn)識到一些不足和問題。在明年的工作中我們將鼓足干勁、克難奮進(jìn)，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，把群眾滿不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、答應(yīng)不答應(yīng)作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為羅田縣創(chuàng)建良好的市容環(huán)境而努力工作。
智慧城管個人工作總結(jié)篇三
七月雖然天氣較炎熱，但我們?nèi)匀灰暂^飽滿的精神繼續(xù)我們的工作。除了認(rèn)真做好日常工作，我們七月加強(qiáng)了以下幾方面的工作：
一、耐心引導(dǎo)果農(nóng)到指定的地方售賣水果。
在**鎮(zhèn)*江附近,如**村委的**和**等村有一小部分種植西瓜、香瓜等水果的農(nóng)民，，每年六、七月是瓜果收獲的季節(jié)。照慣例，他們中午把這些瓜挑到或給二十元叫村里的拖拉機(jī)運(yùn)到*江，然后隨便找個地方就開始他們叫賣。由于這些農(nóng)民大多是年紀(jì)大、文化低、家庭收入少，不知道相應(yīng)的法律法規(guī)，只有傳統(tǒng)的農(nóng)民意識——有莊稼就到街上賣，不理會是否會阻礙交通或影響市容環(huán)境衛(wèi)生。為了處理好這些瓜農(nóng)，做到既不傷害農(nóng)民的積極性，又保證附近果販的利益，保持和鞏固*江城已有的成效。我們組想盡了辦法，除堅持要他們搬到指定的地方售賣外，還耐心給他們解析、宣傳，用最通俗淺顯的語言跟他們說明相關(guān)的法律法規(guī)。也曾經(jīng)有部分路過的不明真相的人替他們打抱不平，說我們欺負(fù)農(nóng)民，但我們都會跟他們認(rèn)真作解析工作。由于工作做得細(xì)致深入、且人性化，大部分的瓜農(nóng)都能到我們指定的地方售賣水果。
二、嚴(yán)格要求，規(guī)范商鋪門前貨物的擺設(shè)，確保城市容貌的整齊美觀。
一直以來我們對*江商鋪擺在門前貨物都有跟蹤管理，一旦超出的規(guī)定，我們馬上要求店主按我們的要求重新放好。但由于*江較特殊的原因，部分商鋪占用人行道的問題較嚴(yán)重，尤其是幾家賣農(nóng)具的商店。為了以后更好管理，七月上旬，我們對這幾家農(nóng)具店及個別占道較嚴(yán)重的店鋪重新規(guī)范門前貨物的擺放，并拍下錄像，開出整改通知，確保城市容貌的整齊劃一。
三、大膽管理*江片建筑工地的進(jìn)出車輛，最大限度保持路面的清潔干凈。
由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，*江附近大大小小的建筑工地日益多起來，到處都是一片繁榮的景象。但頻繁進(jìn)出運(yùn)輸原材料的車輛對路面的凈化影響很大，它們從工地出來時，車輪粘滿淤泥，把原來干凈的道路弄得骯臟不堪、烏煙瘴氣，對過往的車輛和群眾造成極大的不便。為了改變這種不良狀況，我們采取了一些措施：
1、預(yù)防為主，主動聯(lián)系將要開工的工地。新的工地開工前找到工地負(fù)責(zé)人，了解該工地將要進(jìn)行的施工情況。然后跟他們講清楚有關(guān)的規(guī)定和我們分局的要求，并記下聯(lián)系電話，以便出現(xiàn)問題時方便聯(lián)系。
2、大膽管理，嚴(yán)格要求。對有污染道路的正施工的單位，我們找到工地負(fù)責(zé)人，責(zé)令他們馬上派人清掃現(xiàn)場，并強(qiáng)調(diào)有關(guān)的規(guī)定和我們分局的對施工現(xiàn)場的管理要求。
3、認(rèn)真細(xì)致，不放過每個細(xì)小問題。有些車輛從花場、魚塘出來時，因經(jīng)過的地方較泥濘，輪子帶出很多的泥土，令公路出現(xiàn)一小段被污染，這種情況在*江附近經(jīng)常出現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)這種情況后，馬上跟蹤源頭，及時找到跟車輛有關(guān)系的人員，并要求他們馬上清理現(xiàn)場，把道路污染對群眾的影響減小到最少。
盡管*江的發(fā)展越來越快，過往的車輛和來*江經(jīng)商的人也多起來，七月的陽光也依然猛烈。但*江片的城市容貌還是能保持得較好，這是隊員們工作中不怕困難不怕苦的結(jié)果。
雖然取得了一定的工作成效，但也同樣存在不少的問題，有待改進(jìn)，如街道的凈化離我們的要求還有較大距離，摩托車的亂停亂放仍然要加強(qiáng)管理。這些情況沒得到改善跟我們個別隊員不重視小問題的處理，工作不夠踏實有關(guān)系。接下來的八月我們將在鞏固原有的成績同時，加強(qiáng)存在問題方面的突破，爭取市容市貌有進(jìn)一步的改觀。
xx年八月五日。
智慧城管個人工作總結(jié)篇四
____社區(qū)城管工作站在街道正確領(lǐng)導(dǎo)下，城管工作站在日常工作中積極發(fā)動居民，參與社區(qū)城管站的各項活動。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活;城管工作中環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生面貌是和諧社會的基礎(chǔ)和標(biāo)志。強(qiáng)化城管工作管理，服務(wù)居民生活，改善和提高居民生活質(zhì)量是廣大居民的強(qiáng)烈愿望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據(jù)這個思路，結(jié)合我社區(qū)的實際情況，年后在社區(qū)內(nèi)成立了居民骨干、小組長及社區(qū)衛(wèi)生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡(luò)，把城管工作、衛(wèi)生工作、市容環(huán)境的工作任務(wù)、目標(biāo)落實到各個樓道，有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查，做到標(biāo)本兼治、齊頭并進(jìn)，為整體推進(jìn)____社區(qū)的城管工作、愛國衛(wèi)生工作搭建了有力和的平臺，為增強(qiáng)居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和參與城管工作環(huán)境衛(wèi)生面貌的改觀。社區(qū)在各項會議議程中將城管相關(guān)工作進(jìn)入討論議案中，聽取意見，強(qiáng)化宣傳力度，從宣傳教育著手，在城管工作、愛國衛(wèi)生月創(chuàng)建全國文明城市及創(chuàng)建文明城區(qū)活動中運(yùn)用宣傳畫廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動，制造輿論、擴(kuò)大影響，使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區(qū)是我家，衛(wèi)生靠大家”的環(huán)境衛(wèi)生意識，共同參與。
出的各種問題能解決的都得到了圓滿解決，不解決的做好說服工作和解釋工作，盡量使居民滿意。在4月份社區(qū)開展了第二十二個愛國衛(wèi)生月活動，組織黨員志愿者，社工一起進(jìn)行清潔活動，活動受到廣大的好評。在5月內(nèi)開展了第64個“世界紅十字日”活動，社區(qū)積極組織人員參與街道攜手人道促和諧，志愿服務(wù)為民生活動，5月底開展第二十四個世界無煙日活動。將全國文明城市、文明城區(qū)及各項衛(wèi)生活動中、共計出黑板報7期，橫幅6條，配合街道做好宣傳工作。在除四害活動中上半共計投放鼠藥、堵鼠洞活動6次。消滅蚊蠅滋生地12處。
上半年中____社區(qū)將垃圾分類工作作為重點(diǎn)進(jìn)行開展，每月堅持將廚房分類袋分發(fā)到戶。建立垃圾分類工作督導(dǎo)制度，組建社去衛(wèi)生主任，衛(wèi)生委員，社工，保潔人員，志愿者組建了垃圾分類督導(dǎo)小組。堅持每日巡查社區(qū)垃圾分類情況，并將情況記錄在表。社區(qū)為美化環(huán)境衛(wèi)生，城管工作站做了大量的工作。通過一系列的城管工作，我們深深體會到創(chuàng)建和諧的人居社區(qū)，塑造現(xiàn)代城市環(huán)境新形象是構(gòu)建全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展社會的重大舉措，同時也提高了社區(qū)城管工作管理事務(wù)的能力，豐富了文明社區(qū)的活動內(nèi)涵。環(huán)境衛(wèi)生面貌的改變增強(qiáng)了社區(qū)居民的凝聚力，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了正真的改觀。下半年我們將以創(chuàng)建環(huán)境一流的社區(qū)為新起點(diǎn)結(jié)合老社區(qū)的特點(diǎn)，堅持不懈加大創(chuàng)建，長效管理，揚(yáng)長避短認(rèn)真學(xué)先進(jìn)、扎實抓創(chuàng)建，堅定不移地走向全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展之路。
下半年工作：
在完成數(shù)字城管、道路保潔、“四化”長效等的日常工作基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，解決城市管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確保年終考核創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實現(xiàn)。
1、道路分類保潔：社區(qū)加強(qiáng)督查，加強(qiáng)保潔工作，確保年度小區(qū)檢查工作不失分。
2、解決城市管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。對社區(qū)日常衛(wèi)生，城管建設(shè)中難以解決，居民強(qiáng)烈反映的問題，逐個分析。由城管科為主，相關(guān)社工輔助儀器協(xié)調(diào)解決或?qū)で笊霞壵畢f(xié)調(diào)市、區(qū)職能部門解決。
3、環(huán)保工作。加強(qiáng)垃圾分類工作，積極發(fā)展社區(qū)垃圾分類志愿者隊伍。將____社區(qū)垃圾分類工作呈現(xiàn)嶄新面貌。
4、食品安全工作：繼續(xù)做好食品安全“三小”整治工作，有效遏制并逐步改善無證無照食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，提高轄區(qū)食品安全的整體水平，探索長效管理機(jī)制，聯(lián)營店形成常態(tài)化，力爭達(dá)到依法管理、規(guī)范發(fā)展的局面，確保人民群眾的飲食安全。
智慧城管個人工作總結(jié)篇五
一年來，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
首先，自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效運(yùn)用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。
每月的xxxx日分別是xxx三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作，特別是xx交流會，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
2、完成xx市場的管理工作。
我們從x月xx日至x月xx日，歷時兩個月，克服各種困難，對xx市場實行徹底看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。
2、開展清理苞米稈子專項整治。
進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家）各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點(diǎn)。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)實行交易，防止占道交易。
3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。
我們運(yùn)用四天時間對xxx至xxx鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
xx月xx日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我實行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進(jìn)入一個新水平。
智慧城管個人工作總結(jié)篇六
縣城管執(zhí)法局成立以來，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng)立、一手抓組建，以完善的體制機(jī)制建設(shè)、隊伍建設(shè)和制度建設(shè)，促進(jìn)和推動禮貌縣城創(chuàng)立、城市管理工作上臺階、上檔次。
以創(chuàng)立省級禮貌縣城為契機(jī)，按照縣禮貌委“五大整治”工作部署，扎實開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)立促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強(qiáng)城市日常管理鞏固禮貌創(chuàng)立成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強(qiáng)。
一是利用執(zhí)法宣傳車，在城區(qū)主次干道、農(nóng)貿(mào)市場周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī);二是采取“請進(jìn)來”的方式，根據(jù)不一樣行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請到城管執(zhí)法局，經(jīng)過會議形式，向廣大業(yè)主、私營企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規(guī)章制度，并與相關(guān)單位及商戶簽訂承諾書、職責(zé)書;三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，經(jīng)過張貼、電視臺公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動;四是開展法制宣傳日活動。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動;五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報送信息200多篇，修改《城管簡報》12期，《日報》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
(二)強(qiáng)化日常管理，全面落實“門前三包”職責(zé)制。
市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。經(jīng)過分片管理、徒步巡查，及時查處各類違法違規(guī)行為，對城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。從7月1日開始，利用一個月的時間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”職責(zé)書。8月份，按縣“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極推進(jìn)“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時，堅持處罰與教育相結(jié)合，正面報道與反面曝光相結(jié)合，深入推進(jìn)“門前三包”管理工作。
(三)圍繞創(chuàng)立，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營行為。
全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營活動的行為，嚴(yán)禁沿街門面出店經(jīng)營;嚴(yán)禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點(diǎn)、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴(yán)格占道促銷活動審批;積極引導(dǎo)流動攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場和固定店鋪經(jīng)營，依法規(guī)范攤點(diǎn)經(jīng)營。重點(diǎn)整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農(nóng)機(jī)、建筑機(jī)械，市場、第二農(nóng)貿(mào)市場門口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時對黃梅橋、文化廣場夜市排檔進(jìn)行規(guī)范。堅決取締馬路市場。經(jīng)過集中整治，農(nóng)貿(mào)市場北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場等馬路市場全部被取締。
2、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。
按“一樓一標(biāo)準(zhǔn)、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進(jìn)行拆除;強(qiáng)化日常巡查制度，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈;加大對戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創(chuàng)立氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。
3、加大違法建設(shè)查處。
摸清存量違法建設(shè)底數(shù)，對新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終堅持違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢。加強(qiáng)城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強(qiáng)拆違法建設(shè)484處。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場拆除違章搭建96戶，共計380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項行動，拆除棚屋54戶，其中木結(jié)構(gòu)28戶，鋼結(jié)構(gòu)22戶，磚結(jié)構(gòu)4戶，共計20xx余平方米;開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動，拆除違規(guī)搭建棚屋2個;拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
4、規(guī)范和加強(qiáng)渣土管理。
一是強(qiáng)化宣傳。執(zhí)法人員在對城區(qū)建設(shè)工地普查的基礎(chǔ)上，在城區(qū)所有建設(shè)工地顯著位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內(nèi)建設(shè)工地、施工單位、運(yùn)輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強(qiáng)監(jiān)管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負(fù)責(zé)清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實防護(hù)措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴(yán)控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時，加強(qiáng)夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時巡查，嚴(yán)防縣城范圍內(nèi)建筑裝潢垃圾運(yùn)輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。
定期組織開展城區(qū)渣土管理專項整治行動。重點(diǎn)整治運(yùn)輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運(yùn)輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、堆放等不禮貌行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位于e區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場平臺上的垃圾鏟入坑內(nèi)。
5、部門聯(lián)動，發(fā)揮創(chuàng)立主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對第二農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場、小區(qū)、小商品市場無序停車、占道經(jīng)營、亂搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行整頓和治理。同時協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不禮貌行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)立工作。
(四)突出實效，扎實提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。
1、日常管理，穩(wěn)步推進(jìn)。
緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場化運(yùn)作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開環(huán)衛(wèi)專題工作會議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。對環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，職責(zé)到人，強(qiáng)化對各公司作業(yè)的日?？己?。采取日常檢查、錯時巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點(diǎn)的對路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎懲。
2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)立，克難攻堅。
按照創(chuàng)立禮貌縣城省標(biāo)要求，細(xì)化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)立工作任務(wù)，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)立攻堅戰(zhàn)，全面啟動縣城服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項清理整治行動，并將服務(wù)觸角向四個方向未服務(wù)的城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。加強(qiáng)普掃和保潔力度，組建四個創(chuàng)立突擊小分隊，對綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理;新購一臺割草機(jī)對路邊深草、樹枝進(jìn)行割除，動用8部噴霧器對城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，經(jīng)過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調(diào)配涂料，覆蓋出新。
3、完善設(shè)施，提升服務(wù)。
(一)爭取縣財政專項資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補(bǔ)充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實施bot模式果殼箱設(shè)置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程建設(shè)?？h城垃圾調(diào)度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉(zhuǎn)站裝機(jī)完畢，計劃20xx年元月投產(chǎn)運(yùn)營，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站建成運(yùn)營?；I措資金15萬元，整治修復(fù)了三座正在運(yùn)行的垃圾收集站，經(jīng)過對轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運(yùn)輸車已經(jīng)采購到位。同時對七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設(shè)施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設(shè)施，添齊公廁無障礙設(shè)施，和中轉(zhuǎn)站同步新建的三座公廁全部按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置建設(shè)。
(三)強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)。對灑水車和機(jī)掃車進(jìn)行全面檢修，確保滿負(fù)荷正常運(yùn)行，抽調(diào)洗掃車進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。
4、無害化處理拓展延伸。
經(jīng)過縣城壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)，淘汰散裝運(yùn)輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉(zhuǎn)運(yùn)，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實現(xiàn)縣城生活垃圾全部進(jìn)廠焚燒，確保生活垃圾無害化處理。積極倡導(dǎo)和幫忙鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進(jìn)廠焚燒。與太極新型建材開發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結(jié)建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認(rèn)可，真正落實了污泥的無害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運(yùn)作，在去年推行八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
一是生活垃圾處理費(fèi)征收工作，全面啟動。經(jīng)縣政府常務(wù)會議審議經(jīng)過并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費(fèi)工作已從20xx年9月1日起全面啟動。二是對照相關(guān)法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20xx年度保潔服務(wù)合同，兌現(xiàn)10%的追加費(fèi)用，并落實該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了e區(qū)27.88萬平方米的服務(wù)增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開發(fā)區(qū)外已達(dá)275萬平方米。四是啟動縣城生活垃圾運(yùn)輸服務(wù)新一輪招標(biāo)工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運(yùn)輸采購招標(biāo)公告，目前，招標(biāo)工作正在有序推進(jìn)。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責(zé)。公共管理警察大隊按照職責(zé)分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ?。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為輔的機(jī)制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一齊。二是配合行政執(zhí)法大隊做好城區(qū)市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現(xiàn)場矛盾。三是組織大隊民警開展城市管理法規(guī)知識學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)資料，不斷提高履職本事和水平。
(一)加強(qiáng)政治思想教育和廉政建設(shè)，提高干部職工拒腐防變本事。建立健全政治學(xué)習(xí)制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設(shè)，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學(xué)習(xí)，理解廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學(xué)習(xí)縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習(xí)會的“24不準(zhǔn)”講話，切實貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照法律知識培訓(xùn)規(guī)定的要求，開展系列培訓(xùn)活動。新到崗人員先培訓(xùn)后上崗。以“請進(jìn)來、走出去”方式，多形式開展法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織法律法規(guī)知識團(tuán)體學(xué)習(xí)，邀請市城管執(zhí)法局法制科來我局重點(diǎn)解析執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)問題;三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓(xùn);兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20xx年度法制建設(shè)和執(zhí)法案卷評查總結(jié)會;四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會工作年會及培訓(xùn);全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓(xùn)，在編在崗人員經(jīng)過嚴(yán)格考試全部獲得執(zhí)法資格。
(三)加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范教育。堅持禮貌規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴(yán)格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要堅持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子戶、重點(diǎn)戶，我們嚴(yán)格執(zhí)法，絕不手軟。
(四)以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂和完善各項規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行力，構(gòu)成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局;按照內(nèi)部工作職責(zé)和職責(zé)分工，修訂和完善職責(zé)制目標(biāo)管理考核細(xì)則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強(qiáng)的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應(yīng)機(jī)制。暢通群眾訴求渠道，設(shè)立投訴舉報電話，針對市民監(jiān)督反應(yīng)的問題，及時反饋給相關(guān)職責(zé)機(jī)構(gòu)和職責(zé)人，立刻干、現(xiàn)場辦并及時回復(fù)，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問題，主動理解社會監(jiān)督。先后共受理各類來信來訪來電舉報、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門及社會各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)立省級禮貌縣城創(chuàng)立工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。成績有目共睹，問題客觀存在：一是市民自覺遵守城市管理法律法規(guī)、維護(hù)城市禮貌秩序意識有待進(jìn)一步增強(qiáng);二是綜合執(zhí)法局隊伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設(shè)相對滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時代要求;四是長效管理機(jī)制需進(jìn)一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未構(gòu)成。
智慧城管個人工作總結(jié)篇七
我是胡勝任，中共黨員，現(xiàn)任縣城管局綜合服務(wù)部主任，20xx年底從縣市政園林管理處調(diào)入后，因工作需要在局公用設(shè)施管理股從事市政設(shè)施維護(hù)管理工作，自20xx年10月局機(jī)關(guān)成立綜合服務(wù)部之后，我有幸成為服務(wù)部一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)匯報工作情況如下：
城管局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰；強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施；負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批；負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸、處置管理；對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰；對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理；對違反市政工程設(shè)施管理行為實施行政處罰；負(fù)責(zé)臨時占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰；負(fù)責(zé)各類出租車營運(yùn)的審批和管理等。
職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《市政工程質(zhì)量監(jiān)督手冊》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的知識和法律條規(guī)，為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。
為了落實組織部署的工作，人事變動后，我及時制定并調(diào)整了局服務(wù)部工作規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實局領(lǐng)導(dǎo)班子會議精神，研究制定了我部門20xx年工作實施意見和部門成員建設(shè)學(xué)習(xí)教育計劃，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，落實任務(wù)分工。
城市管理局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為部門主任必須堅持原則并認(rèn)真履職。對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進(jìn)行嚴(yán)格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育,使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。
以上是我在20xx年所做的一點(diǎn)工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務(wù)知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我認(rèn)真回顧和反思這一年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志，盡職盡責(zé)，腳踏實地，埋頭苦干，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。
智慧城管個人工作總結(jié)篇八
20xx年xx月份，我幸運(yùn)地被分配到這里工作，如今已整整一年。在這一年中，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注下，緊緊圍繞城管工作目標(biāo)管理方案，以方案中的工作內(nèi)容為工作重點(diǎn)，輔助以其他臨時性工作，我熟悉了社區(qū)工作業(yè)務(wù)，熟悉了社區(qū)工作環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作開展情況匯報如下：
拱墅區(qū)“三創(chuàng)”迎檢城市管理工作實施方案為我的工作內(nèi)容明確了目標(biāo)。城市管理服務(wù)的內(nèi)容關(guān)系到社區(qū)的每一位居民，包括道路保潔、河道保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、街面保序、景觀亮燈、廣告管理、養(yǎng)犬管理、停車管理、垃圾分類等。xx社區(qū)是一個農(nóng)村社區(qū)，因此目前我的主要工作還處于環(huán)境衛(wèi)生管理階段。在環(huán)境衛(wèi)生管理工作的這一年，我認(rèn)識了xx社區(qū)的各位小組長，了解了xx社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，也發(fā)現(xiàn)了我社區(qū)保潔工作存在的問題及原因。雖然城市管理服務(wù)是一項吃力不討好的工作，但是沒有人處理這些問題，居民的生活環(huán)境得不到改善，生活品質(zhì)也會大打折扣。如果轄區(qū)內(nèi)一天不清運(yùn)，垃圾就滿街鋪，如果三天不清運(yùn)，垃圾就堆成山。所以保潔是一項需要有長效管理制度保障的工作，需要每日開展環(huán)衛(wèi)巡查，對衛(wèi)生死角、積存垃圾、污水滿溢等突出的環(huán)境問題及時處理解決。同時，我也及時將每日工作進(jìn)行整理，做成臺賬，以備日后參考用。年初制定各項工作計劃，每月匯報除四害情況和改水改廁情況，每月更新健康教育宣傳海報，積極配合街道組織的宣傳活動，及時匯報社區(qū)突發(fā)情況，如今年6月的梅雨季節(jié)，xx遭受受淹，社區(qū)及時匯報轄區(qū)居民損失情況，并向區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)申請15臺抽水泵以解決社區(qū)的燃眉之急。
進(jìn)入社區(qū)工作，才知道社不是一個喝茶看報紙的地方，而是一個確確實實為老百姓辦實事的組織。居民需要幫助、咨詢、辦理各項日常事物，都可以在這里辦理。居委會擔(dān)負(fù)著很多職責(zé)，是直接對上負(fù)責(zé)，對下服務(wù)的機(jī)構(gòu)。在這一年里，除了做好自己的本職工作外，也主動協(xié)助社區(qū)其他工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在協(xié)助工作期間，我了解了企業(yè)工會組織、勞動保障、流動人口狀況、計劃生育政策和拆違工作等社區(qū)工作涉及內(nèi)容，對于一個剛進(jìn)入社會不久的大學(xué)生來說，也是接觸了更多的人與事，增加了對社會的了解，鍛煉了處事能力，使我受益匪淺。
積累了一年的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在的我已經(jīng)對工作內(nèi)容很熟絡(luò)，我認(rèn)為做事先做人，在今后的工作中，還需要加強(qiáng)與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多溝通，與各位同事多學(xué)習(xí)，與xx居民多聯(lián)系，爭取不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力與學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)石塘社區(qū)發(fā)展的需要。
智慧城管個人工作總結(jié)篇九
20____年已經(jīng)接近尾聲，一年來，我嚴(yán)格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)其他隊員發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地，創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng);堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果?，F(xiàn)就一年以來自己的工作、思想、廉政情況總結(jié)如下。
在工作方面，我認(rèn)真踏實，盡職盡責(zé)。第一，加強(qiáng)對自身的內(nèi)務(wù)管理，時刻注意對自身形象的管理，做到不給城管丟臉。第二，注重日常養(yǎng)成，根據(jù)現(xiàn)有的規(guī)章制度，對自己平時的行為進(jìn)行嚴(yán)格要求，努力做到執(zhí)法的規(guī)范化、文明化。第三，力求轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，面對各項困難與各種任務(wù)，努力培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感與自豪感。
在思想方面，堅持對理論知識的學(xué)習(xí)與深化，進(jìn)一步強(qiáng)化自身不怕苦、不怕難的精神。與此同時，我還努力做到在思想上向黨組織靠攏，積極加強(qiáng)對自身思想層面的建設(shè)，力求早日得到黨組織的認(rèn)可。
在廉政情況方面，我嚴(yán)格按照隊內(nèi)的各項規(guī)章制度要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則做交易，不以權(quán)謀私?？偟膩碚f努力做到兩個“自律”，即“按守則自律”與“按制度自律”。在考慮問題，處理事情的過程中，凡是要求群眾做到的，首先自己要做到，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律與人民賦予的權(quán)利，力求秉公辦事。
當(dāng)然在今年一年的工作中，除了上述的努力之外，我還存在很多缺點(diǎn)與不足之處，例如做事不夠細(xì)心，工作不夠細(xì)致等，在今后的工作中我會多加注意，努力改正這些缺點(diǎn)，力求做到更好。
智慧城管個人工作總結(jié)篇十
20xx年我區(qū)城市管理和行政執(zhí)法工作緊緊圍繞“全國城市公共文明指數(shù)測評”、“森林**”、“生態(tài)文明”建設(shè)等重點(diǎn)工作，以優(yōu)化人居環(huán)境為目標(biāo)，以精養(yǎng)細(xì)管為手段，在體制機(jī)制上求突破，圓滿完成了全年各項任務(wù)。
一、高屋建瓴，區(qū)委區(qū)府高度重視城市管理工作
第七次黨的代表大會上，**區(qū)委、區(qū)政府緊跟時代需求，緊貼區(qū)域?qū)嶋H，適時提出了打造“建設(shè)幸福美好新家園”的**城市新定位，為城市向高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與高效能管理帶來了新的歷史機(jī)遇。
在區(qū)委、區(qū)府高度重視城市建設(shè)、管理的大背景下，我區(qū)先后做出了國家級生態(tài)區(qū)建設(shè)等重大決策，把城市管理工作作為改善區(qū)域環(huán)境、服務(wù)社會民生、提升城市品位、構(gòu)建和諧社會的大事、要事來抓。
分管城市管理工作的張國平副區(qū)長，針對城市建設(shè)與管理過程中薄弱環(huán)節(jié)，多次主持召開聯(lián)席會議，每月聽取一次工作匯報，及時解決工作中出現(xiàn)的急事、要事，為城市管理工作的順利開展奠定了扎實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
今年，區(qū)委區(qū)府又為區(qū)城市管理局增配了4名局班子領(lǐng)導(dǎo)干部，達(dá)到了11名。
二、增加投入，城市維護(hù)經(jīng)費(fèi)屢創(chuàng)新高
為確保城市維護(hù)經(jīng)費(fèi)落實，滿足正常的市政公用設(shè)施維護(hù)、綜合執(zhí)法需求，根據(jù)區(qū)財政部門的要求，年初編制并上報城管系統(tǒng)年度部門預(yù)算，確保管理資金到位。
20xx年區(qū)下達(dá)我局城市維護(hù)項目經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo)10301。
21萬元;區(qū)預(yù)算內(nèi)追加車輛購置、同三高速沿線綜合整治、城區(qū)市政配套設(shè)施改造、中心城區(qū)城中村生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)提升改造等經(jīng)費(fèi)共20xx。
55萬元;增拔中高層供水改造工程經(jīng)費(fèi)3155萬元;增拔新建垃圾焚燒場配套供電工程經(jīng)費(fèi)90萬元，市局增拔城城市區(qū)域綜合整治補(bǔ)助17。
66萬元;劃拔道路清爽行動、治理車輛超限超載等經(jīng)費(fèi)1586。
9萬元，劃增政府投資基建項目18項，投資16435萬元，全年用于道路、橋梁、市政管線、人行道、綠化等景觀提升等經(jīng)費(fèi)33579萬元，比去年(26249萬元)遞增27。
9%。
三、創(chuàng)新管理，突出**工作特色亮點(diǎn)
(一)充分利用智慧城管平臺提升群眾滿意度。
進(jìn)一步擴(kuò)大智慧城管覆蓋范圍，從原來21。
4平方公里的實施區(qū)域擴(kuò)展到33。
6平方公里，工作網(wǎng)格由原來的15個網(wǎng)格增加到22個，共配置34名信息采集員，建立了23家區(qū)級網(wǎng)絡(luò)協(xié)同單位(新增大?街道)，同步建立了一期范圍的所屬街道和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同單位的二級平臺，配置了相應(yīng)的處置通、執(zhí)法通、單兵等設(shè)備。
完成了我區(qū)智慧城管(一期)建設(shè)50個視頻租賃項目招標(biāo)工作。
進(jìn)一步完善機(jī)制，建立了首問責(zé)任制度，對于不在本部門的責(zé)任范圍之內(nèi)，但是可以得到有效處理的案件，不再相互推諉;建立了考核通報制度，每半個月對各協(xié)同網(wǎng)絡(luò)單位進(jìn)行考核通報;建立了獎勵制度，對于切實將問題處理到位，及時解決智慧城管平臺上報案件的部門予以適當(dāng)?shù)莫剟?建立了例會制度，定期召開各部門協(xié)調(diào)會議和疑難案件處置會議。
案件上報數(shù)量由原來的每日120多件提高到每日450件以上，問題主動發(fā)現(xiàn)率由49.9%提高到了100%，問題及時解決率由26.8%提高到了99.15%，各項數(shù)據(jù)在全市名列前茅。
截止10月底，全局共受理投訴3134起，處理平臺流轉(zhuǎn)案件74733起，連續(xù)4個月智慧城管平臺考核工作位列全市第一位。
(二)推進(jìn)全區(qū)綜合行政執(zhí)法體制機(jī)制變革。
借助全區(qū)綜合行政執(zhí)法改革這個大平臺，努力提升城管工作效能。
經(jīng)過前期大量的調(diào)研、梳理，在原有的228項城市管理行政執(zhí)法職能基礎(chǔ)上新增加了553項新的執(zhí)法權(quán)限，共將集中行使781項具體行政行為的行政處罰權(quán)。
在原來行使市容環(huán)境、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市綠化、市政公用、環(huán)境保護(hù)、工商行政、公安交通等全部或部分行政處罰權(quán)的基礎(chǔ)上，新增加食品安全、農(nóng)林漁業(yè)管理、礦產(chǎn)資源監(jiān)督管理、水行政管理等其他4個職能部門的部分或全部行政執(zhí)法權(quán)。
執(zhí)法模式由原來的7+x轉(zhuǎn)變?yōu)?1+x的綜合行政執(zhí)法模式。
(三)黃山路街景綜合改造項目亮點(diǎn)紛呈。
圓滿完成了市三思三創(chuàng)辦直接督辦的政府投資項目――黃山路街景改造工程。
僅用時74天。
并在今年9月底，受到了王輝忠書記等市委市府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
事后，市生態(tài)區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、江北區(qū)、舟山市等黨政領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場進(jìn)行了參觀指導(dǎo)。
寧波日報也進(jìn)行了專題報導(dǎo)。
在項目的實施過程中，一是重持續(xù)、重平衡、重決策：作為寧波市三思三創(chuàng)辦重點(diǎn)督辦項目，**區(qū)政府在項目決策環(huán)節(jié)，始終注重處理好小工程與大項目之間的平衡，既注重與群眾息息相關(guān)的市政、綠化零星維養(yǎng)項目，又相對集中財力，將資金投入到最需要提升城市品質(zhì)的地方，使有限的財政資金在城市管理方面取得了最大的社會效益。
二是順民心、聽民意、解民情：率先在行業(yè)內(nèi)成立城管發(fā)言人制度，自覺接受公眾監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊近萬余次，并在第一時間予以回復(fù)網(wǎng)友評論。
嚴(yán)格履行內(nèi)部監(jiān)督和首問責(zé)任制，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)等部門及時介入?yún)⑴c，對群眾的合理化建議，及時調(diào)整局部設(shè)計方案。
現(xiàn)場受理群眾疑問80余起，發(fā)放相關(guān)征求意見書300余份。
三是強(qiáng)班組、強(qiáng)技術(shù)、強(qiáng)細(xì)節(jié)：創(chuàng)下了**街景提升項目多個第一：第一次大規(guī)模配置景觀燈;第一次運(yùn)用橡膠瀝青+高粘瀝青+聚脂纖維布三層鋪設(shè)白加黑技術(shù);采用物業(yè)+社區(qū)+城管提前介入辦法，第一次成功規(guī)范沿街店名招牌;第一次采用立體花球，自動噴淋裝置等等。
(四)實施紀(jì)念林項目認(rèn)建認(rèn)管新模式。
切實做好**區(qū)紀(jì)念林的認(rèn)建、認(rèn)養(yǎng)管理工作，建設(shè)森林**，引導(dǎo)和鼓勵全社會通過以資代勞的方式，積極參與紀(jì)念林的認(rèn)建、認(rèn)養(yǎng)，面積約48000平方米，主要有中心紀(jì)念林區(qū)、濱水紀(jì)念林區(qū)、企業(yè)風(fēng)采林區(qū)、文化休閑活動區(qū)。
完成了《**區(qū)紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)管理暫行辦法》、《**區(qū)紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。
紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動宣傳工作也高潮迭起，起草完成《**區(qū)紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)宣傳方案》及宣傳手冊的編制和印刷。
首先邀請**新聞?wù)搲?0多位資深網(wǎng)友走進(jìn)紀(jì)念林在建工地，與網(wǎng)友一道一邊參觀工地建設(shè)情況，一邊向網(wǎng)友詳細(xì)介紹紀(jì)念林的規(guī)模、內(nèi)容等，希望通過他們動員身邊的同事、親友參與到紀(jì)念林的認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)中來。
其次，充分利用本地門戶網(wǎng)站、論壇、報刊等新聞媒體資源，做好紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)的立體式宣傳造勢工作。
在新**論壇上發(fā)布《共建**綠色風(fēng)景線歡迎網(wǎng)友為紀(jì)念林建設(shè)建言獻(xiàn)策》公告，征求做好紀(jì)念林建設(shè)工作的意見和建議，以便更加完善紀(jì)念林建設(shè)。
與此同時，在**城管網(wǎng)、**之窗、**新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)論壇以及**新區(qū)時刊、**電視臺、**電臺等新聞媒體也將做相應(yīng)的跟進(jìn)報道，宣傳**紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)工作。
有寧波江天置業(yè)、寧波榮能房地產(chǎn)、寧波貝聯(lián)、寧波廣隆四個單位投入資金1760萬元完成11。
8萬多平方米綠地升級改造。
(五)積極推進(jìn)管道燃?xì)膺M(jìn)小區(qū)和中高層二次水改工作。
為回應(yīng)群眾呼聲、落實群眾要求，我區(qū)開展了老小區(qū)管道燃?xì)飧脑旌椭懈邔幼≌嗡墓ぷ鳌?/p>
20xx年對三峰公寓、沁園坊等7個小區(qū)近20xx戶居民住宅進(jìn)行了天然氣改造試點(diǎn)，目前工程已經(jīng)基本結(jié)束，老小區(qū)居民即將用上優(yōu)質(zhì)、便捷的天然氣。
20xx年，我區(qū)將繼續(xù)推動老小區(qū)管道燃?xì)飧脑?，其中興光公司計劃改造20個老小區(qū)近7000戶居民住宅;富茂公司計劃改造5個老小區(qū)近1000戶居民住宅。
根據(jù)市區(qū)布置，20xx年對我區(qū)東海明園、丹桂苑等七個試點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行了中高層住宅二次水改，目前這些小區(qū)已經(jīng)基本改造結(jié)束，居民即可喝上無二次污染的自來水。
20xx年，我區(qū)計劃再完成25個小區(qū)近6000戶居民住宅水改工作，至20xx年底，完成二次水改項目總量的60%以上。
四、精細(xì)管理，公共基礎(chǔ)設(shè)施承載能力不斷提升
(一)市政設(shè)施暢通優(yōu)質(zhì)。
堅持移交接管與維修改造并重、功能增強(qiáng)與設(shè)施配套并舉、管理提升與形象建設(shè)同步發(fā)展的工作模式。
完成明州西路、東河路人行道改造、泰山路、珠江路橋梁維修，新大路、岷山路砼路面改造等市政工程14個工程，共改造路面2萬余平方米，鋪設(shè)人行道5678平方米，鋪設(shè)橋面人行道632平方米，鋪設(shè)雨水管道215米，安裝果殼箱25個，安裝鋼護(hù)欄130米，安裝路燈73盞，城區(qū)檢測橋梁26座，至11月底，共辦理挖掘手續(xù)61起，挖掘面積29998。
2平方米，辦理占道手續(xù)116起，占用面積3123平方米。
結(jié)合市局城市管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做好市政道路設(shè)施綜合整治工作。
投入1202萬元對新凱河路進(jìn)行改建。
新凱河路改造工程攤鋪瀝青面層16070平方米，改造紅線外人行道改造20xx平方米，改造雨污水管239米，路燈51套，候車亭2座。
投入2500萬對同三高速大?出口區(qū)段進(jìn)行景觀綠化整治。
投入1013萬對四明山路(新大路―長江路)進(jìn)行街景整治，新大路至太河路水泥砼路面“白+黑”改造、人行道鋪裝改造、標(biāo)志標(biāo)線更新等，太河路至長江路范圍內(nèi)圍欄前綠化升級。
大力推進(jìn)背街小巷綜合整治，投入313萬元對新恒路進(jìn)行綜合整治，改造瀝青路面2693平方米、人行道2525平方米、花壇148平方米、雨水管道795米，窨井64座、路燈8套、墻體美化390平方米、店面招牌152米、欄桿油漆503平方米、墻面清洗92727平方米。
投入64萬改造龍鳳二巷砼路面135平方米、人行道1440平方米、路燈4套、綠化190平方米、墻體美化400平方米、店面招牌200平方米。
在做好市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合民生需求，固本強(qiáng)基，共投入150多萬市政基礎(chǔ)設(shè)施維養(yǎng)資金，對珠江路、鳳洋一路、岷山路、富春江路等城區(qū)20多條部分低洼易積水路段進(jìn)行升級改造，共改造積水路面6000多平方米;為保障文明城區(qū)創(chuàng)建工作，實施道路附屬設(shè)施規(guī)范整治，城區(qū)新增盲道18公里，累計88公里，主干道盲道鋪設(shè)率達(dá)90%以上。
出臺《關(guān)于進(jìn)一步明確**區(qū)消火栓管理工作的通知》，進(jìn)行數(shù)字化、系統(tǒng)化管理，對城區(qū)范圍內(nèi)962個消火栓刷漆維修，并逐一編號入冊，消火栓完好率達(dá)100%。
根據(jù)市城區(qū)窨井專項整治的精神，分三年實施窨井專項整治工作，20xx年已完成城區(qū)600余只病害雨水井的整治工作。
加強(qiáng)橋梁養(yǎng)管，完善“一橋一檔”制度，對富春江路、泰山路、橫河路等8座橋梁橋頭瀝青進(jìn)行接坡改造，對珠江路1號橋、富春江路灰管橋、太河北路海螺橋進(jìn)行搶修。
一年來，各項主要市政設(shè)施擁有指標(biāo)列市區(qū)前茅，市政設(shè)施綜合完好率達(dá)91.01%，并獲寧波市市政工程協(xié)會城區(qū)組橋梁養(yǎng)護(hù)優(yōu)勝獎和cod減排優(yōu)勝獎。
(二)園林景觀優(yōu)美宜人。
積極建設(shè)和維護(hù)群眾滿意的綠色生活環(huán)境。
啟動增綠工程，投入1.12億實施公園和道路綠地建設(shè)，新增綠化面積93.17萬平方米，新增公園1座，完成以海洋文化為主題21萬平方米春曉“明月湖景觀一期”工程。
啟動城區(qū)花境建設(shè)工程，完成城區(qū)太河路、黃山路、泰山路、四明山路、中河路等主要道路82個花境改造，改造面積達(dá)10500平方米，新增園藝花境植物一百多種，增加了生物多樣性，為群眾展示了一幅幅色彩豐富、品味高檔的生態(tài)畫卷。
積極推進(jìn)節(jié)約型園林建設(shè)，投入217萬完成巖東污水處理廠、東海名園4103平方米屋頂綠化，明州路、黃山路花球、花樹、花箱、花籃等立體綠化;完成中心公園、榮安花園、職業(yè)技術(shù)學(xué)院3000平方米水體綠化建設(shè);實施通途路拓寬香樟移苗工程，通盤考慮，用于裸地綠化，共移植香樟20xx余株，既減少了二次調(diào)運(yùn)成本，又達(dá)到消除裸地的目的。
積極開展單位庭院和居住區(qū)綠化改造，完成新世紀(jì)花園(一、二期、三期)、太陽苑、月亮苑、隆順花園、星陽小區(qū)等5個老居住小區(qū)和華山小學(xué)、小港第三小學(xué)、**區(qū)老年大學(xué)的綠化升級改造。
扎實做好城區(qū)300多萬平方米綠化養(yǎng)護(hù)工作，各養(yǎng)護(hù)單位共施復(fù)合肥63.2噸，開展有針對性的除蟲、修剪5-7次，強(qiáng)化常態(tài)管理，綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)和考核分直接掛鉤，累計扣除養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)72423元。
積極開展全民綠化，全區(qū)19.3萬余人次義務(wù)種植喬灌木77萬余株，由10家單位義務(wù)認(rèn)養(yǎng)綠地43.4萬平方米，成功舉辦“雪龍”杯20xx年**區(qū)家庭花卉盆景展、城管義工“齊添一片綠葉、共享低碳生活”等群眾性愛綠護(hù)綠活動。
區(qū)城管局連續(xù)四年被評為市“園林綠化管理先進(jìn)單位”并獲市“綠化建設(shè)獎”。
(三)市容環(huán)境潔凈清新。
加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)建設(shè)，完成春曉生活垃圾中轉(zhuǎn)站1座，改造地坑式垃圾中轉(zhuǎn)站40只，購置各類大型環(huán)衛(wèi)車輛15輛，新增2座生態(tài)公廁及1座泡沫式公廁并投入使用，在建公廁3座，改擴(kuò)建7座，制作標(biāo)識統(tǒng)一高強(qiáng)度反光膜公廁導(dǎo)向牌20塊，新增新型果殼箱850多只，在城區(qū)合理設(shè)置10個垃圾收集房。
啟用新的裝璜垃圾中轉(zhuǎn)站，裝潢垃圾處置3.9萬噸，裝潢垃圾回填利用0.59萬噸，對51輛渣土運(yùn)輸車安裝gps定位系統(tǒng)，其中，43輛車輛加裝了密閉式檔板，1-11月份共處置調(diào)劑渣土95.33萬噸，處置泥漿25.69萬噸。
推進(jìn)城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部生活垃圾集中收集清運(yùn)，分三年對十個行政村進(jìn)行提升改造，在沿海村安裝潔村保潔桶300只。
結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生三大行動，在牡丹社區(qū)的2個小區(qū)和明州花園進(jìn)行垃圾分類工作試點(diǎn)，發(fā)放垃圾分類桶67只，發(fā)放垃圾分類宣傳小冊子20xx多份。
啟動市容環(huán)境提升工程，分三年實施中心城區(qū)20xx余只空調(diào)外機(jī)集中整治，目前已完成華山路、新大路、四明山路等9條城區(qū)重點(diǎn)道路近300只空調(diào)外機(jī)的整治工作。
由區(qū)制訂出臺地溝油整治和餐廚廢棄物管理相關(guān)文件，由城管、衛(wèi)生、公安、工商等多部門聯(lián)合行動，開展1季度1次地溝油專項整治工作，城區(qū)簽訂餐廚垃圾集中收集清運(yùn)合同115家，新增餐廚垃圾封閉式專用車輛2臺，餐廚垃圾收集率達(dá)90%。
落實市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，城區(qū)新建路、太河路、四明山路等3條道路責(zé)任區(qū)達(dá)標(biāo)路均通過市級考核，區(qū)環(huán)衛(wèi)部門獲建筑垃圾管理單項獎和環(huán)衛(wèi)管理單項獎，并獲市“市容環(huán)衛(wèi)杯”。
五、轉(zhuǎn)變理念，行政執(zhí)法水平不斷提高
(一)創(chuàng)新執(zhí)法機(jī)制，落實執(zhí)法責(zé)任
一是全力推進(jìn)街面保序?qū)ｍ椪巍?/p>
制定了《**區(qū)中心城區(qū)街面保序工作實施方案》，將中心城區(qū)6條主要道路5條次要道路列入保序范圍，共計長度14700米，涉及1366家經(jīng)營戶。
全面建立網(wǎng)格化巡管機(jī)制，落實地段管理執(zhí)法責(zé)任制，實施問責(zé)追究制度，真正將街面保序責(zé)任落實到人。
大力推進(jìn)街面保序整治，在公安部門的配合下，開展了4次大型聯(lián)合整治行動，對恒山路、明州路、新大路、華山路、廬山路、中河路等路段進(jìn)行了集中整治，。
按《寧波市中心城區(qū)街面保序工作方案》精神，**區(qū)為二類區(qū)域，全市共有4個區(qū)被列為二類區(qū)域考核單位。
在今年的中心城區(qū)保序工作考核中，我區(qū)7月份為第一名，8月份為第三名，9月份為第一名，成績突出。
二是做好人行道違停處理工作。
嚴(yán)格按照市局人行道執(zhí)法工作目標(biāo)管理考核辦法的有關(guān)規(guī)定，將人行道違停執(zhí)法作為重要整治內(nèi)容，結(jié)合今年**區(qū)“美好家園”建設(shè)百日提升行動，嚴(yán)格監(jiān)管、依法查處，努力規(guī)范人行道停車秩序。
在加強(qiáng)常態(tài)管理的基礎(chǔ)上，推行無縫監(jiān)管模式，重點(diǎn)開展人行道違停執(zhí)法工作，分別在早、中、晚及周末等特殊時段不定期進(jìn)行整治，確定每周不定期開展2次以上人行道違停執(zhí)法集中行動。
要求人行道違停處理窗口工作人員保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度和耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，堅持微笑服務(wù)，耐心細(xì)致地向當(dāng)事人進(jìn)行宣傳教育，詳細(xì)解釋有關(guān)人行道違法停車處理的相關(guān)法律法規(guī)，化解當(dāng)事人的不滿情緒。
在道路兩側(cè)的必要地方設(shè)置物理隔離，防止市民隨意駕車上下人行道。
在部分銀行、商場周邊等車流量較大區(qū)域，盡可能挖掘潛力，增多周邊路段的人行道停車位，以疏堵結(jié)合的方式，緩解市民停車難問題。
截止11月16日我局共人行道違法停車抄告6572起，處罰4964起，罰款744600元。
三是開展行政執(zhí)法專項整治行動。
全力推進(jìn)車輛超載超限專項整治。
深入開展專題宣傳教育，聯(lián)合住建局共同召開施工企業(yè)與運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會，與管理對象面對面交流55人次，簽訂治超責(zé)任書11份，文明施工承諾書12份，深入施工現(xiàn)場宣傳、監(jiān)管治超工作300余次，編印告知書600余份。
大力開展治超整治，對四明家園、銀泰城、華潤、世茂、中青創(chuàng)廣場等在建工地進(jìn)行定人定點(diǎn)全天候監(jiān)管，源頭超載情況得到有效控制。
在白天對在建工地和主要道路進(jìn)行機(jī)動巡查的基礎(chǔ)上，實施夜間設(shè)卡檢查，截止11月16日，共開展大型夜間治超整治行動16次，出動檢查人員315人次，排查嫌疑車輛20xx輛，查處超重車輛11輛。
全力推進(jìn)建筑垃圾百日專項整治。
按照全市統(tǒng)一部署，今年全面啟動了建筑垃圾陸上運(yùn)輸百日專項整治行動。
一年來，執(zhí)法大隊堅決貫徹市局專項整治工作部署，切實履行城管執(zhí)法職能，重拳出擊，嚴(yán)格執(zhí)法，共實施各類執(zhí)法專項行動上百次，出動檢查人員1358人次，出動車輛392輛次，設(shè)卡135次，檢查工地156處，檢查車輛575輛。
截止11月16日，區(qū)城管局共暫扣車輛34輛，對被扣車輛的經(jīng)營業(yè)主單位身份進(jìn)行核對后，將同一業(yè)主的違法違規(guī)車輛實行并案處理，共計處罰27起，罰款271801元(其中10萬元為20xx年9月8日引發(fā)燃?xì)馐鹿实脑羴y傾倒案件罰款，因罰款繳納日期為20xx年6月，因此將其計入20xx年罰款數(shù)據(jù))。
通過專項整治，全區(qū)的建筑垃圾無證清運(yùn)、違規(guī)傾倒等現(xiàn)象基本遏制，建筑工地的監(jiān)管巡查機(jī)制全面完善，建筑垃圾陸上運(yùn)輸行業(yè)實現(xiàn)了健康、規(guī)范、有序發(fā)展。
圓滿完成同三線高速沿線違法廣告查處工作。
從4月份開始接到區(qū)政府任務(wù)后，我局共摸排出各類廣告28個。
通過辦案隊員的溝通、協(xié)調(diào)，涉及不同產(chǎn)權(quán)單位的10個廣告已拆除完畢，1個高炮立柱廣告同意自行拆除，其余17個商業(yè)廣告合并為9起案件進(jìn)行查處。
目前，8起案件已完成了立案、規(guī)劃認(rèn)定及行政處罰決定告知等查處環(huán)節(jié)。
圓滿完成大?五嶺墩區(qū)塊違法建筑查處工作。
為按時完成區(qū)政府下達(dá)的拆除任務(wù)，我局抽調(diào)精干力量組成專案組，出動人員800余人次，逐戶走訪150余次，調(diào)查收集證據(jù)200余份，制作勘查筆錄68份、詢問筆錄84份，在兩個半月時間內(nèi)完成五嶺墩區(qū)塊34家企業(yè)的調(diào)查、查處工作。
目前，該34家企業(yè)所屬廠房已全部拆除，共計34773平方米。
五是圓滿完成各項重大活動保障任務(wù)。
今年來，執(zhí)法大隊先后參加了清明保障、中高考保障、國際女排大獎賽總決賽保障、國家環(huán)保城市復(fù)查保障等一系列保障任務(wù)，全力以赴做好了“美好家園”提升行動、全市“清爽行動”、國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建、宜居城區(qū)建設(shè)、全國文明指數(shù)測評等各項工作。
由于工作任務(wù)重、時間緊、壓力大，全體隊員充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，經(jīng)常加班加點(diǎn)，早出晚歸。
截止10月底，大隊107名執(zhí)法隊員和大隊直管的59名城管隊員共計加班172584小時，平均每人每月加班4.7天。
六是推進(jìn)城管理執(zhí)法工作創(chuàng)新。
針對城管執(zhí)法工作面臨的新形勢和新任務(wù)，始終堅持因地制宜，開拓創(chuàng)新，不斷提高科學(xué)管理城市的實效。
其中四項先進(jìn)工作經(jīng)驗在工作中得到了實踐和推廣。
第一，作為寧波市社會管理創(chuàng)新的試點(diǎn)項目，綜合行政執(zhí)法體制改革全面啟動，將于20xx年1月試運(yùn)行。
該項目受市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召集各部門解決改革難題，督促工作進(jìn)度。
第二，**城管“集中辦案”機(jī)制破解重點(diǎn)難點(diǎn)案件查處難題。
今年，**城管局接到了區(qū)委、區(qū)政府布置的多項全區(qū)性重大案件查處任務(wù)。
先后有大矸街道五嶺墩區(qū)域違章建筑查處拆除任務(wù)，高速公路沿線大型違章戶外廣告查處拆除任務(wù)，“美好家園”提升行動中要求的城市主干道兩側(cè)拆違植綠任務(wù)，**區(qū)機(jī)動車超限超載治理任務(wù)，為破解基層中隊專業(yè)人員分散，執(zhí)法力量不足的難題，**城管局創(chuàng)新性的提出了“集中辦案”機(jī)制，有力破解了重點(diǎn)難點(diǎn)案件的查處難題，確保了今年全區(qū)性重大案件查處任務(wù)的順利完成。
尤其是五嶺墩區(qū)域違章建筑查處過程中，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對“集中辦案”制度給予了很高評價，要求相關(guān)部門學(xué)習(xí)推廣。
第三**城管“點(diǎn)、線、面”三結(jié)合巡查法提高精細(xì)化管理水平，隨著**城區(qū)面積不斷擴(kuò)大和城市精細(xì)化管理要求的日益提高，**城管積極探索以重點(diǎn)地段定點(diǎn)值勤為“點(diǎn)”，以主要道路步行巡查為“線”，以機(jī)動車區(qū)域巡查為“面”的“點(diǎn)、線、面”三結(jié)合巡查法，動靜結(jié)合，點(diǎn)面兼顧，變粗放型管理模式為精細(xì)型管理模式，有效提升了城管執(zhí)法的精細(xì)化管理水平。
該經(jīng)驗經(jīng)媒體報道后，受區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
四是堅持“亮點(diǎn)示范”，繼續(xù)推進(jìn)中心城區(qū)店名招牌規(guī)范管理，今年重點(diǎn)對新交付的好時光小區(qū)、世茂世界灣小區(qū)等100多家沿街商戶實施店名招牌規(guī)范設(shè)置管理。
目前店名招牌規(guī)范化管理已經(jīng)成為**新建小區(qū)管理的亮點(diǎn)工作，市領(lǐng)導(dǎo)及象山考察團(tuán)來**黃山路綜合改造工程現(xiàn)場考察時，曾對此項工作予以高度評價。
今年，執(zhí)法大隊共編制城管執(zhí)法典型典范案例10件，一些先進(jìn)經(jīng)驗被媒體廣泛報道。
三、重視隊伍素質(zhì)，加強(qiáng)督察力度
一是加強(qiáng)執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)。
加強(qiáng)隊伍內(nèi)部管理制度的落實，推進(jìn)隊伍爭先創(chuàng)優(yōu)。
今年**城管城區(qū)中隊被市城管局評為使佳執(zhí)法中隊、王海星獲評十佳執(zhí)法隊員。
城管隊伍中的好人好事不斷涌現(xiàn)。
今年，機(jī)動中隊的王海星同志因多年幫助貴州困難學(xué)生、樂心公益事業(yè)、以及在工作中無私奉獻(xiàn)，被評為**區(qū)第一屆“**好人”、新矸街道第一屆“新矸驕傲”、寧波市城管局“十佳執(zhí)法隊員”。
城區(qū)中隊的戴偉等4名執(zhí)法隊員，在街頭值勤時看見一名小女孩遭遇車禍，被壓在了車輪底下，為縮短搶救時間，在危難關(guān)頭，戴偉等4名隊員用雙手抬起了20xx多斤重的汽車，將小女孩在最短時間內(nèi)送到了醫(yī)院，他們的事跡被市民發(fā)到微博后，引起新聞媒體的熱切關(guān)注，被中央、及省市媒體大力宣傳。
新矸中隊的戴建明同志，為了小學(xué)生的一個投訴電話，先后7次到噪音擾民的理發(fā)店走訪勸說，成功解決了該小學(xué)生的噪音煩惱，他的事跡經(jīng)媒體報道后，獲得了陳利幸書記的批示肯定。
二是作風(fēng)紀(jì)律教育整頓成效明顯。
做好行政執(zhí)法隊伍的教育培訓(xùn)工作，按《大綱》要求完成任務(wù)。
今年有15名新招錄隊員參加了集訓(xùn)，組織開展了251協(xié)管員和43名執(zhí)法人員的集中培訓(xùn)工作。
今年2月15日至3月15日，開展了作風(fēng)紀(jì)律專項教育整頓活動，分步實施了學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教育整頓、意見征集、為民服務(wù)等12項內(nèi)容。
一個月來，共舉行專題集中學(xué)習(xí)182場，參與學(xué)習(xí)教育人數(shù)達(dá)2245人次;召開各種交流座談會28場，查擺梳理思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面的問題41條，征集各類“金點(diǎn)子”52條;擬訂了各類難題破解計劃13個，現(xiàn)已解決10個;開展各類專項整治22起、愛心服務(wù)行動14起。
通過扎實學(xué)習(xí)，深刻剖析，嚴(yán)格整改，城管隊伍的隊容風(fēng)紀(jì)和精神面貌有了明顯改善，工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了顯著提高。
三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)主題活動。
按照市局的整體部署，落實開展作風(fēng)建設(shè)主題活動計劃，將隊伍作風(fēng)建設(shè)與保持黨員先進(jìn)性教育和“紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨90周年系列活動”相結(jié)合，先后舉行了“三思三創(chuàng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題教育活動、迎“七一”專題黨課、清明祭掃烈士墓、支部“1+1”活動、“黨員示范崗”評比、黨員亮牌示范、優(yōu)秀組織生活案例評比、“使命與征程”主題征文、劃龍舟比賽、唱“紅歌”等12項活動。
在該項活動的考核驗收中，**城管執(zhí)法大隊位列第3名。
四、加強(qiáng)法制建設(shè)，提高辦案質(zhì)量
一是加強(qiáng)對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
對新頒布和修改的法律、法規(guī)、規(guī)章及時通過本局oa系統(tǒng)傳達(dá)到每一個執(zhí)法人員，并且根據(jù)本單位工作實際采用中隊分散培訓(xùn)及大隊集中培訓(xùn)等多種形式，開展經(jīng)常性的法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
結(jié)合本單位實際和執(zhí)法中碰到問題，采取以案說法等形式開展交流、培訓(xùn)，同時，加強(qiáng)與上級執(zhí)法機(jī)關(guān)的溝通聯(lián)系，充當(dāng)小教員，及時把新的法律知識灌輸?shù)饺粘?zhí)法辦案中。
并開展執(zhí)法調(diào)研，完成相應(yīng)的執(zhí)法調(diào)研文章任務(wù)。
二是提高執(zhí)法隊伍的辦案質(zhì)量。
對每一起案件均進(jìn)行案卷質(zhì)量評查，采用每案一評的形式由中隊自評，自評表與案件一起報案審科后再進(jìn)行二次評查，對評查成績好的案卷作為年底報市及區(qū)優(yōu)秀案卷評查的候選案卷，同時作為年底辦案能手的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法指導(dǎo)和服務(wù)工作。
遇到復(fù)雜疑難案件，法制工作人員均提前介入，幫助分析案情，明確查證方向，加強(qiáng)證據(jù)收集，為案件辦理提供指導(dǎo)性意見，對中隊進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)，加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)，規(guī)范執(zhí)法。
20xx年**城管執(zhí)法大隊的辦案質(zhì)量得到了顯著提升，全年無一起因超越執(zhí)法權(quán)限，執(zhí)法程序不當(dāng)?shù)冗`法行政行為被媒體或者其他正當(dāng)途徑暴光、通報的。
全年無行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
無一起因抄告不當(dāng)或窗口處理不當(dāng)導(dǎo)致人行道違停案件被撤消。
三是認(rèn)真完成市局部署的工作任務(wù)。
認(rèn)真做好重大行政處罰案件的備案工作，及時按照要求提供報表及案卷材料。
及時推廣上級機(jī)關(guān)部署有關(guān)執(zhí)法辦案的規(guī)定，加強(qiáng)和推進(jìn)說理式執(zhí)法文書的應(yīng)用。
熟練掌握上級機(jī)關(guān)部署推廣的自由裁量等執(zhí)法辦案規(guī)定的內(nèi)容和操作要求，及時推廣應(yīng)用。
今年我區(qū)已有4個基層城管執(zhí)法中隊開始使用市城管局的陽光行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)平臺，在規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)，簡化案件審批辦理流程等方面都取得了很好的效果，尚未開通政務(wù)網(wǎng)的其余6個中隊也將在今年年底陸續(xù)通過數(shù)字證書的形式進(jìn)行網(wǎng)上辦案。
五、加強(qiáng)裝備管理，保障運(yùn)行經(jīng)費(fèi)
嚴(yán)格規(guī)范大隊內(nèi)部裝備管理流程，大隊辦公用具采購、車輛維修、物業(yè)設(shè)施維修嚴(yán)格實行報批、審核程序，嚴(yán)格控制行政成本。
20xx年，區(qū)政府(含街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn))專項裝備經(jīng)費(fèi)保障到位，20xx年裝備經(jīng)費(fèi)221。
68萬元，20xx年裝備經(jīng)費(fèi)400萬元，增長80%。
嚴(yán)格落實裝備管理制度，車輛按規(guī)定停放，無主責(zé)交通事故，全年未發(fā)生裝備挪用私用現(xiàn)象。
六、動態(tài)監(jiān)管，公用行業(yè)健康發(fā)展
(一)節(jié)水型城市創(chuàng)建有序推進(jìn)。
結(jié)合“中國水日”、“中國水周”和第十九個城市“節(jié)水宣傳周”，開展了一系列的節(jié)水宣傳活動，共發(fā)放節(jié)水宣傳手冊、節(jié)水倡議書7000余份。
積極推進(jìn)節(jié)水型社區(qū)和節(jié)水家庭的創(chuàng)建工作，紅梅社區(qū)星陽新村小區(qū)、芙蓉社區(qū)京華名苑小區(qū)榮獲寧波市節(jié)水型社區(qū)稱號。
(二)燃?xì)夤芾磉M(jìn)一步加強(qiáng)。
依托市“十小”行業(yè)信息平臺，維護(hù)群眾用氣安全。
以安全隱患治理為目標(biāo)，全年共進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查42次，參與人員562人次，取締無證供應(yīng)點(diǎn)87家，規(guī)范47家，暫扣鋼瓶300余只，扎實開展瓶裝燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)經(jīng)營許可證發(fā)放工作，全區(qū)3家燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)和42家燃?xì)夤?yīng)點(diǎn)全部領(lǐng)取了瓶裝燃?xì)饨?jīng)營許可證，步入規(guī)范化管理軌道，順利通過省、市“小液化氣”現(xiàn)場檢查驗收。
七、建立健全公眾參與機(jī)制
深入開展城市管理進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，發(fā)揮志愿者作用的“三進(jìn)一發(fā)揮”等文明城區(qū)共創(chuàng)共建活動。
打造“城管義工”核心公共服務(wù)品牌，在全區(qū)13個社區(qū)建立市協(xié)會、區(qū)辦事處、街道服務(wù)點(diǎn)、社區(qū)聯(lián)絡(luò)站四級義工組織網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)有在冊城管義工2500人，會員單位達(dá)到8家，相繼組織開展了“與城管執(zhí)法隊員同行”等大型城管義工活動30余次，人均參與城市義務(wù)服務(wù)近60小時。
在全區(qū)中小學(xué)實施“學(xué)禮儀、講文明、爭做城市好公民”公民基礎(chǔ)素質(zhì)提升工程，已有城管共建學(xué)校12所，開展專項教育20余次，受教育學(xué)生達(dá)6960人次，有287名“城管小義工”親身體驗了文明勸導(dǎo)、愛心服務(wù)、義務(wù)認(rèn)養(yǎng)等活動，形成了我區(qū)“和諧城市、生態(tài)家園”共建人人有責(zé)，重教育、重基礎(chǔ)、重實踐的品牌特色。
重視主流媒體和網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳引導(dǎo)，建立“城管發(fā)言人”工作機(jī)制，抱著“不逃避、不推諉、說事實、擺證據(jù)”的態(tài)度，對負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行妥善處置，引起了積極的社會效用，區(qū)長華偉專門對城管網(wǎng)絡(luò)發(fā)方言人給予批示，向全區(qū)推廣，學(xué)習(xí)借鑒。
八、存在的問題與不足
回顧20xx年工作，在肯定成績的同時，面對客觀實際，我們也清醒地認(rèn)識到城市管理工作中還存在著一些問題和不足，具體表現(xiàn)在：一是城市管理的人力和物力投入跟不上我區(qū)城市化發(fā)展規(guī)模和速度。
無論是從建成區(qū)面積還是城市管理內(nèi)容分析，呈幾何倍數(shù)增長，而從事城市管理的人員明顯不足，專技隊伍老化、薄弱，隊伍結(jié)構(gòu)不合理，急需補(bǔ)充新生力量;二是制約后期城市管理的前期問題仍較凸出。
從城市管理的性質(zhì)分析，屬于大的社會性綜合管理范疇，出現(xiàn)的矛盾也屬于社會化矛盾。
諸如“流動設(shè)攤”、“占道洗車”、“小區(qū)車庫噪音擾民”、“入廁難”等等新老問題的出現(xiàn)，究根結(jié)底，都屬于深層次的社會性矛盾，單靠城管一個部門根本無法解決，迫切需要從政府層面，成立強(qiáng)有力的多部門綜合城市管理機(jī)構(gòu)，完善相關(guān)制度，出臺相關(guān)文件，解決深層次問題;三是公眾參與、人人有責(zé)的大城管機(jī)制遠(yuǎn)未形成。
隨著外來人口的增長和農(nóng)村土地拆遷移民，城市居民的素質(zhì)急待于提高，城市管理缺乏外界主流社會的.關(guān)注和認(rèn)可。
智慧城管個人工作總結(jié)篇十一
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府、市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市環(huán)衛(wèi)處的直接指導(dǎo)下，本人立足實際，悉心研究城市環(huán)衛(wèi)管理運(yùn)作機(jī)制，著眼長遠(yuǎn)，積極探索環(huán)衛(wèi)體制的轉(zhuǎn)變，使環(huán)衛(wèi)工作逐步走向了良性發(fā)展的渠道，總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面的認(rèn)識：
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，在實踐中檢驗自己的人生觀、世界觀。
思想政治建設(shè)是事關(guān)根本、事關(guān)大局、事關(guān)長遠(yuǎn)的一件大事。今年來本人注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，突出了重點(diǎn)，認(rèn)真研讀了“十六大”報告、十六屆三中全會決定、新黨章、一系列重要講話以及《_”重要思想學(xué)習(xí)綱要》;改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法，在自學(xué)研讀的基礎(chǔ)上積極參加各類輔導(dǎo)、研討和調(diào)研活動，參加了市委黨校鄉(xiāng)局級干部培訓(xùn)班的脫產(chǎn)培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)基本理論知識，接受了“五當(dāng)代”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，自己深切地感受到，理論水平有了進(jìn)一步的提高，政治素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng)，從內(nèi)心世界真正地樹立的“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想。
二、堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策，在實踐中體現(xiàn)工作的組織能力。
今年是廣陵環(huán)衛(wèi)實行體改后的第一年，也是負(fù)重奮進(jìn)、接受挑戰(zhàn)、擺脫困境的關(guān)鍵之年，能否充分調(diào)動廣陵環(huán)衛(wèi)人的工作積極性，管理好城市環(huán)境衛(wèi)生;能否殺出一條血路，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收新的突破;能否解放思想，創(chuàng)造出適合廣陵環(huán)衛(wèi)特點(diǎn)的運(yùn)作機(jī)制和運(yùn)行體制。這是擺在我們面前既宏觀又具體、既長遠(yuǎn)又現(xiàn)實的問題。為此，我和班子成員一道，開展深入細(xì)致的調(diào)研活動，學(xué)習(xí)、吸取了發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗，環(huán)衛(wèi)歷史值得推廣的傳統(tǒng)做法，制定了一整套適合廣陵環(huán)衛(wèi)特點(diǎn)的目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)考核、獎優(yōu)罰劣為一體的運(yùn)行機(jī)制，得到了領(lǐng)導(dǎo)和組織的認(rèn)可和支持，有效地促進(jìn)了部門工作的開展。一年來，工作中我能注重充分發(fā)揚(yáng)民主，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，大事、重要的事、事關(guān)全局的事堅持民主決策、科學(xué)決策，把自己置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之中。注重加強(qiáng)干部的培養(yǎng)，關(guān)心其成長進(jìn)步。年內(nèi)，在區(qū)委黨校組織了首期環(huán)衛(wèi)中青年骨干培訓(xùn)班，不同程度地提高了環(huán)衛(wèi)骨干的理論水平和工作能力。按照《干部管理條例》的有關(guān)程序和要求，加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)中層干部的民主推薦、測評、任職和考核工作，用改革的思路妥善處理了過去干部工作中遺留的一些歷史問題，促進(jìn)了干部工作的規(guī)范管理。一年來，我能注重了解干部的思想動態(tài)，積極開展談心、交心活動，與所、隊干部推心置腹、換位思考，相互理解、相互支持。業(yè)務(wù)工作中，在管理制度建立、健全的基礎(chǔ)上，我能夠堅持每周巡查市容，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，年內(nèi)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作多次受到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及群眾的肯定;經(jīng)濟(jì)工作是環(huán)衛(wèi)的一項舉足輕重的重點(diǎn)工作，今年來，廣陵環(huán)衛(wèi)的經(jīng)濟(jì)工作在實行新的運(yùn)作機(jī)制后上了一個大的臺階，由去年創(chuàng)收81____增加到今年的101____，超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)工作的正常有序、健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、堅持廉潔自律，在實踐中檢驗原則性和自覺性。
廉潔自律是我們干好一切工作的前提和基礎(chǔ)，熟話說“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。因此，我始終把“為民、務(wù)實、清廉”作為自己廉潔自律的三項鋼性目標(biāo)來執(zhí)行。為民，就是要堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，忠實地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線、當(dāng)好人民公仆，做到權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀。務(wù)實，就是堅持艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉辦事，扎扎實實地做好本職工作。不唯名、不唯利，只唯實。清廉，就是要嚴(yán)于律己、廉潔奉公，始終把群眾的利益、集體的利益放在首位，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)條規(guī)，堅持高尚的精神追求，永保共產(chǎn)黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。一年來，我能夠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。按照“五個不準(zhǔn)”“五個嚴(yán)禁”“四個嚴(yán)格控制”和“四個堅決制止”要求，執(zhí)行各項公務(wù)活動，用自己的言行影響身邊的同志，營造一種濃烈的創(chuàng)艱苦之業(yè)，樹廉潔之風(fēng)，走健康之路的環(huán)衛(wèi)大家庭的氛圍。
回顧一年的工作，自我感覺如果工作上有一點(diǎn)成績，那是我們領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力、共同努力的結(jié)果，是我們?nèi)w工作人員憑著一種對事業(yè)對集體高度負(fù)責(zé)的精神，艱苦奮斗的結(jié)果?；仡欁约?，感到還有許多不足，主要是：改革創(chuàng)新的精神還不夠，深入基層調(diào)查研究的力度還不足，對新時期搞好城市管理的理念還不新，這些有待于自己在新的一年里進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，百尺竿頭，更上一步。
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智慧城管個人工作總結(jié)篇十二
一年來，在城管中隊長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，時刻謹(jǐn)記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
到分隊工作以來，認(rèn)真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護(hù)城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。
作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語，文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
綜合市場是鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當(dāng)家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的情況，從實際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。
城管中隊一直是我局的標(biāo)兵中隊，其他中隊都把我中隊當(dāng)成學(xué)習(xí)的榜樣，最明顯的優(yōu)點(diǎn)就是我們中隊的集體榮譽(yù)感強(qiáng)，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著裝還是衛(wèi)生檢查，或者是局統(tǒng)一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創(chuàng)造了一次又一次的好成績。
每一次的出勤，我都嚴(yán)格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習(xí)慣。也經(jīng)常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護(hù)好我們中隊的形象和聲譽(yù)，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。
以上是我年終總結(jié)，下面我對我們的工作提幾點(diǎn)建議。
1、風(fēng)氣建設(shè)需要進(jìn)一步提高，重點(diǎn)是思想工作和表率作用。
2、努力提高每名隊員的積極性。
3、堅持制度落實制。
4、工作中每名隊員應(yīng)當(dāng)相互虛心學(xué)習(xí)，積極探討。
5、打壓出現(xiàn)的不良苗頭。
總結(jié)，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強(qiáng)的城管協(xié)管員。讓我們把鎮(zhèn)建設(shè)成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮(zhèn)。
智慧城管個人工作總結(jié)篇十三
今年以來，-市智慧城市運(yùn)營管理指揮中心以***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為引領(lǐng)，深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹自治區(qū)第十二次黨代會、-市第十四次黨代會精神和市委十四屆八次全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實市委、市政府的各項決策部署，聚焦打造“城市大腦”，統(tǒng)籌推進(jìn)資源整合、系統(tǒng)平臺建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制體制優(yōu)化完善和市民訴求落實解決等各項工作，扎實推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨和干部作風(fēng)整治，全力提升城市精細(xì)化管理水平和為民服務(wù)能力。在市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場指導(dǎo)調(diào)度和市直各部門的大力支持下，市智慧城市運(yùn)營管理指揮中心城運(yùn)大廳于今年8月建成投入試運(yùn)行，20-年累計協(xié)調(diào)處置各類城市運(yùn)營管理問題19.94萬余件和市民各類訴求76.6萬余件，榮獲20-年度全國政務(wù)服務(wù)熱線卓越百姓服務(wù)獎和最佳管理效能獎。
（一）扎實開展主題教育，全面提高理論指導(dǎo)實踐推動工作的能力。
中心牢牢把握“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實”的總體要求，緊密圍繞重點(diǎn)工作，突出城市運(yùn)營管理指揮特色，聚焦目標(biāo)任務(wù)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化，抓好具體環(huán)節(jié)、措施。一是強(qiáng)化理論武裝，抓實學(xué)習(xí)教育。周密制定學(xué)習(xí)計劃，豐富學(xué)習(xí)形式，領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員通過讀書班、集中學(xué)習(xí)的形式，學(xué)原文、讀原著、悟原理，強(qiáng)化理想信念。同時，突出愛黨愛國教育，號召黨員干部自覺將踐行初心和使命變成實際行動。截至目前，開展集中學(xué)習(xí)教育21次、專題研討14次，開展革命傳統(tǒng)教育2次、形式政策教育2次、典型選樹教育3次、警示教育3次、邀請專家學(xué)者講學(xué)2次、主題宣講活動1次、參觀學(xué)習(xí)革命教育基地2次，觀看主旋律專題教育片及電影6次，聽取先進(jìn)事跡報告會15人次，領(lǐng)導(dǎo)班子講黨課2次。二是堅持學(xué)用結(jié)合，抓調(diào)查成果轉(zhuǎn)化。班子成員帶頭下基層開展調(diào)研工作，圍繞十四個專題和各自分管職能職責(zé)形成調(diào)研工作報告2篇，對于促進(jìn)中心建設(shè)提出了具體的措施舉措。三是開門聽取意見，抓嚴(yán)檢視問題。通過設(shè)置意見箱、召開座談會、開展談心談話、向縣區(qū)和市直各部門各單位征集意見建議的形式，廣泛征求意見并建立工作臺賬，形成班子和班子個人的問題檢視清單，歸納整理領(lǐng)導(dǎo)班子檢視問題6條,領(lǐng)導(dǎo)干部檢視問題33條。四是開展專項整治，持續(xù)抓好整改落實。結(jié)合主題教育十三項專項整治，制定并印發(fā)《中心黨組“不忘初心、牢記使命”主題教育整改落實工作方案》，結(jié)合學(xué)習(xí)研討調(diào)研和檢視等各階段反饋問題及時做好整改落實工作。中心黨組累計形成工作方案、安排、計劃等文件8篇。
（二）著力打造“城市大腦”，全力提高城市智慧化精細(xì)化管理水平。
1.中心機(jī)構(gòu)組建加快推進(jìn)。一是明確規(guī)劃建設(shè)方案，《-市智慧城市運(yùn)營管理指揮中心規(guī)劃建設(shè)方案》于7月19日經(jīng)市委專題會議研究通過，明確了“一中樞、六平臺、六中心”城市運(yùn)營管理指揮體系規(guī)劃建設(shè)思路；二是加快機(jī)構(gòu)報批工作，經(jīng)自治區(qū)編辦9月16日批復(fù)，中心機(jī)構(gòu)名稱正式變更為“-市智慧城市運(yùn)營管理指揮中心”，中心機(jī)構(gòu)編制方案已報市編委審批，將于今年年底印發(fā)；三是積極推進(jìn)人員調(diào)配，對接市委編辦向中心核增事業(yè)編制14名，中心事業(yè)編制擴(kuò)增至30名，中心在增編后根據(jù)工作需要面向全市選調(diào)7名干部，現(xiàn)有工作人員19人。
2.系統(tǒng)提升完善有序推進(jìn)。以資源整合為抓手，加快城運(yùn)中心系統(tǒng)開發(fā)完善，目前已完成與40個單位50個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)鏈通，建立“一主題場景一專班機(jī)制”和三方問題反饋落實機(jī)制，聯(lián)合網(wǎng)信局、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊技術(shù)人員及入駐大廳專席人員共同從工作實際和實操角度出發(fā)，對主題功能、場景集成、系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化完善，建成了城市發(fā)展全貌、政務(wù)服務(wù)、i-（一網(wǎng)通）門戶等八大主題和12345市民熱線、文明城市創(chuàng)建、城市網(wǎng)格化管理等八大場景，實現(xiàn)城市管理資源的初步整合、信息系統(tǒng)的初步集成、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果和智能應(yīng)用場景的集中匯聚展示。
3.運(yùn)營管理指揮體制機(jī)制逐步建立。一是把健全完善運(yùn)行機(jī)制作為城運(yùn)中心的重中之重，制定了《-市智慧城市運(yùn)營管理指揮運(yùn)中心運(yùn)行管理辦法》《聯(lián)勤聯(lián)動工作實施意見》《城市網(wǎng)格化信息管理平臺部件事件責(zé)任主體和處置標(biāo)準(zhǔn)》《城市網(wǎng)格化信息平臺運(yùn)行管理辦法》《平急轉(zhuǎn)換工作方案》《進(jìn)駐人員工作制度》《網(wǎng)格化信息平臺工作人員考核辦法》《24小時值班值守制度》等11項運(yùn)行制度，著力以制度管人、以制度推進(jìn)工作。二是加快城運(yùn)中心實體化運(yùn)行，以城運(yùn)大廳為辦公主陣地，設(shè)置交通運(yùn)行管理、110指揮調(diào)度、公共設(shè)施管理、市場秩序監(jiān)管等10個常設(shè)調(diào)度席位，組織公安、交警、市政管理等部門單位授權(quán)并派員擔(dān)任調(diào)度專席專員，同時在大廳開通15部電話，將12345市民熱線回訪員和質(zhì)檢員、網(wǎng)格化信息平臺信息員和巡查員工作崗位調(diào)整至大廳，城運(yùn)大廳日常辦公人員、技術(shù)保障人員達(dá)到40余人，初步實現(xiàn)人員、功能的整合與聚集。三是優(yōu)化完善“四個一”工作鏈條，組織建立涵蓋市直部門單位、民生企業(yè)和鎮(zhèn)街、村居的二級平臺80個、三級平臺137個。四是創(chuàng)新突破推進(jìn)工作，在調(diào)研借鑒-等地智慧城市建設(shè)運(yùn)營經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成《-市文明城市精細(xì)化管理社會監(jiān)督舉報獎勵辦法》（草案），擬對-市主城區(qū)范圍（暫不含兩縣一市）的220余項城市運(yùn)行事項和問題，按照5元—20元的標(biāo)準(zhǔn)對舉報市民進(jìn)行獎勵，目前《舉報獎勵辦法》（草案）正在廣泛征求意見。
4.-分中心建設(shè)有序推進(jìn)。三區(qū)黨委、政府高度重視城運(yùn)分中心建設(shè)，先后于10月份投入使用，并完成了網(wǎng)格編碼工作。-區(qū)智慧城市綜合指揮中心已完成機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整，為-區(qū)應(yīng)急管理局下屬副科級事業(yè)單位，形成了以-區(qū)智慧城市綜合指揮平臺為區(qū)級綜合指揮中心、七個街鎮(zhèn)平臺為分中心的總體管理模式，建立責(zé)任網(wǎng)格603個，專兼職網(wǎng)格員461人，每天受理案件1000余件。興慶區(qū)建成130平方米的分中心，已接入“-市公安局視頻應(yīng)用系統(tǒng)”和主要道路、街巷卡口2761個視頻監(jiān)控；接入了“-市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”，可以實現(xiàn)與“網(wǎng)格化綜合管理系統(tǒng)”并行使用，完成了97個責(zé)任網(wǎng)格劃分工作。西夏區(qū)整合數(shù)字城管大廳建成分中心，機(jī)構(gòu)設(shè)置及運(yùn)營制度、網(wǎng)格員專職隊伍管理辦法等體制機(jī)制已初步完成，完成了303個責(zé)任網(wǎng)格劃分和60名專兼職網(wǎng)格員隊伍的組建，網(wǎng)格化綜合管理系統(tǒng)、環(huán)衛(wèi)云系統(tǒng)已試運(yùn)行，初步實現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)車輛、環(huán)衛(wèi)工人等實時定位和軌跡回放。
5.市民滿意度不斷提高。著力推進(jìn)市民訴求落實解決，截至11月19日，累計受理市民各類訴求約76.6萬余件，辦結(jié)73.11萬余件，辦結(jié)率95.45%，滿意率達(dá)到69.69%。一是健全完善12345便民服務(wù)體系，鏈接市、縣（市）區(qū)、部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的四級服務(wù)管理服務(wù)平臺達(dá)到675個，開通智能語音回訪系統(tǒng)，對轉(zhuǎn)交至各級平臺辦理的市民訴求進(jìn)行全覆蓋回訪，累計回訪各類訴求達(dá)到12.4萬件，將無明確辦理結(jié)果或辦理結(jié)果市民不滿意的5300余件事項退回承辦部門重辦，著力避免市民訴求的“空轉(zhuǎn)”和“回流”。二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)督辦，嚴(yán)格落實市民訴求銷號歸檔制度，累計印發(fā)《督促辦理通知書》、《群眾訴求辦理聯(lián)合督查督辦通知單》25份，開展現(xiàn)場督辦10次，召開市民訴求落實協(xié)調(diào)會12次，有效解決了-等市民集中投訴問題。三是千方百計優(yōu)化服務(wù)。組織開展電話服務(wù)溝通與聆聽技巧、溝通障礙解析、電話服務(wù)技巧心理、問題錄音分析等話務(wù)培訓(xùn)會和勞資糾紛受理原則培訓(xùn)會、綜合執(zhí)法改革職責(zé)調(diào)整培訓(xùn)會等業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)90余次，工作人員服務(wù)市民能力進(jìn)一步提高。同時，根據(jù)季節(jié)性特征設(shè)置供熱專席，組織市政管理局（供熱辦）和各供熱企業(yè)派員9人入駐12345受理大廳，為市民提供更加及時、詳實的咨詢服務(wù)，并協(xié)調(diào)處置各類供熱訴求。今冬以來，供熱訴求與去年同期相比下降了38%。
6.數(shù)據(jù)分析預(yù)警作用初步顯現(xiàn)。建立數(shù)據(jù)分析研判會議制度，對城市運(yùn)行管理中區(qū)域性、群體性、季節(jié)性問題進(jìn)行多維度分析，報送《20-年全市供熱初期數(shù)據(jù)分析報告》《-市智慧城市運(yùn)營管理指揮中心創(chuàng)建文明城市分析報告》《關(guān)于-區(qū)麗子-街平顥供熱管道遭施工破壞影響正常供暖問題的報告》等專題報告和簡報等31期，市級領(lǐng)導(dǎo)多次做出批示，為各級各部門解決問題提供了參考依據(jù)，有效發(fā)揮了城運(yùn)中心預(yù)警支撐作用。
（三）加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，嚴(yán)格落實全面從嚴(yán)治黨要求。
中心黨組以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個意識”,堅定“四個自信”,嚴(yán)格落實基層黨建工作責(zé)任制、意識形態(tài)工作責(zé)任制，突出抓思想政治建設(shè)、黨的組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是嚴(yán)格管理和監(jiān)督，全面加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)。中心黨組堅持將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，堅持正風(fēng)肅紀(jì)，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)。二是嚴(yán)格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，堅決貫徹執(zhí)行中心意識形態(tài)領(lǐng)域輿情分析研判、網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)等工作制度，定期召開意識形態(tài)領(lǐng)域輿情分析研判會、健全完善意識形態(tài)領(lǐng)域問題排查整治問題清單，進(jìn)一步加強(qiáng)全體黨員干部意識形態(tài)管控。三是從嚴(yán)從實加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升黨組織的凝聚力。認(rèn)真落實“三會一課”制度，定期開展主題黨日活動，以黨團(tuán)共建推進(jìn)志愿服務(wù)活動，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神。20-年度共召開支部黨員大會8次、支部委員會9次、黨小組會12次、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、普通黨員講黨課3次、開展支部主題黨日活動12次、黨團(tuán)志愿服務(wù)活動7次。
下一步，中心將在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)***新時代中國特色社會主義思想和***總書記視察寧夏重要講話精神，認(rèn)真貫徹落實市委、市政府各項部署安排和《市委關(guān)于加快互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》的有關(guān)要求，擼起袖子加油干、撲子身子抓落實，持之以恒推進(jìn)城運(yùn)中心運(yùn)行顯效，為開創(chuàng)-“綠色、高端、和諧、宜居”城市發(fā)展新局面貢獻(xiàn)力量。
（一）堅持理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治站位。將學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大會議精神和***新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式和載體，將學(xué)習(xí)融入日常工作之中，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會和貫徹落實十九大精神、自治區(qū)第十二次黨代會、-市第十四次黨代會精神，進(jìn)一步補(bǔ)足精神之“鈣”，筑牢思想之“魂”，堅定“四個自信”，增強(qiáng)“四個意識”，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為提高理論水平、落實科學(xué)發(fā)展、提升服務(wù)群眾的能力上，體現(xiàn)在會謀事、能干事、干成事上，著力實現(xiàn)發(fā)展有新思路、改革有新突破、各項工作有新舉措。
（二）堅持效果導(dǎo)向，優(yōu)化完善城市運(yùn)營管理指揮機(jī)制。借鑒上海浦東運(yùn)營管理模式，對標(biāo)查找薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化完善指揮長負(fù)責(zé)制、24小時錯峰工作制、入駐專席人員管理考核制度等，制定聯(lián)席指揮事項清單和處置流程、事項處置規(guī)范，按“首問、指定、兜底”三個責(zé)任制分類處置城市運(yùn)行問題事項。同時，研究制定符合實際、科學(xué)合理、差異化分類考核評價體系，針對各部門、各縣（市）區(qū)在城市精細(xì)化管理中的工作績效開展考核評估，定期通報工作實績。
（三）堅持實用導(dǎo)向，建立城市運(yùn)營調(diào)度指揮平臺。一是建立集網(wǎng)格采集、12345訴求、物聯(lián)感知等問題統(tǒng)一派發(fā)處置的城市運(yùn)營調(diào)度指揮平臺，將各類問題采集發(fā)現(xiàn)渠道融合，以全面掌握城市問題，并進(jìn)行統(tǒng)一的派發(fā)和督辦，實現(xiàn)城市的精細(xì)化管理。二是充分發(fā)揮各部門的業(yè)務(wù)專業(yè)能力，以各業(yè)務(wù)部門為主推動場景建設(shè)，解決系統(tǒng)建設(shè)與業(yè)務(wù)需求脫鉤的問題。三是探索建立城市運(yùn)行問題舉報獎勵機(jī)制。在“i-”app上建立城市運(yùn)行問題舉報獎勵渠道，按照1元—20元標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)和激勵市民積極參與城市管理，同時，提高-app用戶注冊和使用率。
（四）堅持輔助決策導(dǎo)向，推動實現(xiàn)社會治理科學(xué)精準(zhǔn)。建立健全大數(shù)據(jù)輔助科學(xué)決策和社會治理新機(jī)制，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)，對城運(yùn)中心匯聚的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)域性、季節(jié)性、群體性、特征性分析，著力實現(xiàn)對城市運(yùn)行要素動態(tài)的實時管控，著力實現(xiàn)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，為政府及各部門提供預(yù)警支撐和決策依據(jù)，促進(jìn)城市治理模式由被動式、救火式、善后式管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮?、前瞻式、預(yù)防式。
（五）堅持為民之心，著力提高市民滿意度和獲得感。不斷豐富智能城市門戶“i-”app功能，在教育文化、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、交通出行等公共服務(wù)領(lǐng)域，使公眾獲取基本公共服務(wù)更加便捷、及時、高效，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。
加快12345便民服務(wù)平臺升級完善，提高平臺運(yùn)行效率和智能化程度，全力推進(jìn)市民訴求辦理規(guī)范化，充分發(fā)揮市民訴求辦理聯(lián)合督查機(jī)制作用，建立常態(tài)化督辦機(jī)制，力爭市民訴求總體辦結(jié)率達(dá)到95%，咨詢類即辦件當(dāng)場答復(fù)率實現(xiàn)98%。
（六）堅持全面從嚴(yán)治黨，不斷推進(jìn)黨的建設(shè)。落實全面從嚴(yán)治黨要求，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，持續(xù)開展干部作風(fēng)大整治活動，堅定不移糾“四風(fēng)”、樹新風(fēng)。
全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，嚴(yán)格落實“三會一課”、民主生活會和組織生活會、談心談話、民主評議黨員等制度，開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、方式新穎、實效明顯的“支部主題黨日”，加強(qiáng)對黨員的日常監(jiān)督管理，充分發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，著力將基層黨組織建設(shè)成為堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。強(qiáng)化意識形態(tài)領(lǐng)域建設(shè)，壓實黨組主體責(zé)任，持續(xù)開展社會主義核心價值觀、馬克思主義民族觀宗教觀等專題教育活動，充分發(fā)揮12345便民服務(wù)熱線“連心橋”作用，積極向市民宣傳中央各項針政策和市委、市政府的重大決策部署，把握正確的輿論方向，積極傳播正能量。
智慧城管個人工作總結(jié)篇十四
我是20xx年年7月6日從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到xxx城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
1.完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是xx、xx、xx三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
2.完成xx西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對xx西瓜市場進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。
3.開展清理苞米稈子專項整治。
進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。
4.迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進(jìn)行清障專項整治。
我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的`堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
5.較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶，進(jìn)行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
6、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到xx村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實十七大精神，學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。
智慧城管個人工作總結(jié)篇十五
在執(zhí)法過程中做到文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，公平執(zhí)法。要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗和誘惑。從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成，得到一定地肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上也取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，主要是：創(chuàng)新的精神還不夠，理論知識水平還比較低，辦案經(jīng)驗欠缺。從一個單純的教師行業(yè)轉(zhuǎn)變到一個工作復(fù)雜的城管行業(yè)來，工作作風(fēng)和工作方法還沒有徹底改變過來。這些有都待于自己在今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，百尺竿頭，更上一步。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，做一名優(yōu)秀的執(zhí)法隊員，為社會貢獻(xiàn)一份力量。
智慧城管個人工作總結(jié)篇十六
我于20xx年1月4日加入城管執(zhí)法三大隊，成為了一名協(xié)管員。作為一名協(xié)管員，我并沒有自怨自艾得過且過，而是端正態(tài)度腳踏實地，以十二分的認(rèn)真和熱情投入到了工作之中。在這三個月的學(xué)習(xí)工作中，我對控違工作有了簡單的認(rèn)識，對相關(guān)的法律法規(guī)及執(zhí)法程序有了初步的了解。通過不斷的學(xué)習(xí)，我完成了從普通老百姓到執(zhí)法者的轉(zhuǎn)變，自身的素質(zhì)有了很大的提高，工作能力有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)將本人三個月來的學(xué)習(xí)工作情況進(jìn)行總結(jié)并就城市控違工作談?wù)勔恍\薄的認(rèn)識。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和工作能力。剛進(jìn)三大隊接觸控違工作時，我什么都不懂。但我始終牢記xx的教導(dǎo)，工作時向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，下班后向書本學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的素質(zhì)。
一是加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)“八榮八恥”、科學(xué)發(fā)展觀等指導(dǎo)思想，提高自己的思想覺悟；努力學(xué)習(xí)領(lǐng)會依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法的指示精神，端正自己的執(zhí)法思想；努力學(xué)習(xí)三大隊一些規(guī)章制度，規(guī)范自己的工作行為。
二是加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。圍繞控違執(zhí)法工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)，不斷地提高自己的理論知識，以法律為準(zhǔn)繩，依法行政。
三是加強(qiáng)控違工作的學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)執(zhí)法程序，學(xué)習(xí)與人溝通協(xié)調(diào)的能力，學(xué)習(xí)突發(fā)事件的處理能力。通過不斷地學(xué)習(xí)，我思想認(rèn)識有了提高，理論水平有了發(fā)展，工作能力也得到了很大的進(jìn)步。
2、踏踏實實，努力做好日?？剡`執(zhí)法工作。細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。不管做什么事都要端正態(tài)度，盡心盡力，否則將會一事無成。我在工作中始終牢記這一點(diǎn)，先做人、后做事。在控違工作中踏踏實實，認(rèn)真負(fù)責(zé)，聽從指揮，不怕苦，不怕累。
3、兢兢業(yè)業(yè)，努力做好資料統(tǒng)計整理工作。我在擔(dān)任中隊資料員時，盡職盡責(zé)，做好攝影取證，下達(dá)法律文書，統(tǒng)計整理控違資料等各項工作?？剡`資料作為執(zhí)法依據(jù)對控違工作的順利開展有著相當(dāng)總要的作用。我嚴(yán)格地按照各項規(guī)章制度認(rèn)真負(fù)責(zé)做好控違資料的整理工作，做到資料全面，詳實，準(zhǔn)確。其次我在中隊的兩次資料匯總上報中出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三個月的工作經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多知識，明白了很多道理，也深深地感受到了自己的不足。以后我將更加努力學(xué)習(xí)，爭取使自己的思想水平和工作能力更上一個新的臺階。
在三個月的工作中，我多看，多聽，多問，多記，用心工作，用腦思考，就控違工作提出自己的一點(diǎn)心得和體會。
1、加強(qiáng)宣傳造勢。要展開多種形式的宣傳活動，形成控違的輿論氛圍，保持控違的高壓態(tài)勢。
一是利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體向廣大市民宣傳違建的危害性及必要性。
二是利用宣傳車流動宣傳營造查處違法建設(shè)強(qiáng)大的輿論氛圍讓相關(guān)法律法規(guī)做到家喻戶曉，讓廣大市民知法懂法，依法辦事。
三是張貼《關(guān)于查處違法建設(shè)的通告》及《致廣大市民的公開信》讓廣大市民進(jìn)一步了解我市控違的相關(guān)政策。四是聯(lián)合基層政府人員進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳資料，耐心細(xì)致地解釋相關(guān)法律法規(guī)。這樣多渠道的宣傳工作，能提高群眾的法律意識，形成控違氛圍，將有利于控違工作。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)隊員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高城管執(zhí)法隊員的思想水平、法律素質(zhì)和依法行政的能力。
一是加強(qiáng)隊員的思想素質(zhì)的培訓(xùn)。使隊員在執(zhí)法過程中做到廉政自律，文明執(zhí)法。
二是加強(qiáng)隊員法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。使隊員知法，懂法，熟練掌握法律法規(guī)，加強(qiáng)隊員對法律法規(guī)的進(jìn)一步的認(rèn)識。
三是加強(qiáng)隊員行政執(zhí)法能力的.培訓(xùn)。使隊員在熟練法律法規(guī)的基層上能在實際執(zhí)法過程中合理運(yùn)用，做到依法行政。并可使隊員總結(jié)執(zhí)法過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，組織全體隊員學(xué)習(xí)，提高隊員的工作能力和行政執(zhí)法能力。做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將使我們的城管隊伍有優(yōu)良的作風(fēng)，良好的素質(zhì)，過硬的本領(lǐng)。使我們的城管執(zhí)法隊伍拉得出，打得贏，更能代表新時代和諧社會執(zhí)法人員的形象。
3、加強(qiáng)溝通聯(lián)合。我市控違工作形勢嚴(yán)峻，擔(dān)子大?？剡`工作也不是城管執(zhí)法部門一家的事。要做好控違工作必須要各相關(guān)部門聯(lián)合行動。
一是進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查。城管部門可以和基層政府對轄區(qū)內(nèi)的群眾住房情況、違建情況、土地買賣情況等相關(guān)信息進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查。這樣更能全面清楚地掌握轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)信息，更好地開展查違控違工作。
二是進(jìn)行聯(lián)合巡查。城管部門、國土局、規(guī)劃局、控違辦、基層政府等相關(guān)部門要聯(lián)合巡查，及時發(fā)現(xiàn)違建現(xiàn)象并互相通報，做到信息共享互通有無。這樣能使違建信息做到最大限度的全面、準(zhǔn)確。
三是進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。如發(fā)現(xiàn)違建現(xiàn)象，需要開展行動進(jìn)行拆除的，城管部門可與公安、控違辦、基層政府等開展聯(lián)合行動。這樣能兼顧全面，也能形成強(qiáng)大的威懾力和戰(zhàn)斗力。
4、加強(qiáng)源頭控制。違建現(xiàn)象的原因多種多樣。一般有以下幾種：
一是為了經(jīng)濟(jì)利益做房出售或賭征收。
二是無房居住。
三是舊房危房改造。
四是擴(kuò)建。
五是加層。
六是搭建臨時建筑物。要做好控違工作第一步確實調(diào)查違建原因，對于為了經(jīng)濟(jì)利益做房出售和賭征收等行為要嚴(yán)厲打擊。且要嚴(yán)格處理宅基地私自買賣行為。對于其他現(xiàn)象，建議政府部門區(qū)別對待落實相關(guān)政策，切實改善人民群眾的居住條件。堵不如疏，只有這樣分清原因，區(qū)別對待，控違工作才能正真得到廣大老百姓的理解和支持，違建現(xiàn)象才能從源頭上得到遏制。
5、加強(qiáng)巡查勘察。城市控違區(qū)域面積大，情況復(fù)雜。城管執(zhí)法人員人手不足，素質(zhì)參差不齊?？剡`工作任務(wù)重，擔(dān)子大。違建形勢非常嚴(yán)峻，違建現(xiàn)象屢禁不止。巡查時不能全面抓，一刀切。要做到分主次，分地段。重點(diǎn)區(qū)域，一線地段要做到重點(diǎn)監(jiān)控，天天巡查。次要區(qū)域要劃分區(qū)域，做到兩天一巡查。要求做到控違區(qū)域內(nèi)無死角，無遺漏，違建現(xiàn)象無處容身。
6、加強(qiáng)違建處理。發(fā)現(xiàn)違建現(xiàn)象時，要做到鐵面無私、不講情面。杜絕徇私舞弊、視而不見、隱瞞不報等現(xiàn)象。要及時作出處理并在其后跟蹤監(jiān)控。該停工的停工，該強(qiáng)拆的強(qiáng)拆。
以上幾點(diǎn)就是我對控違工作的一點(diǎn)體會和建議。在這三個月的工作中，我雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但我還是深深的感受到了自己的不足。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，腳踏實地刻苦學(xué)習(xí)，勤勤懇懇努力工作。讓自己的素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高，更好的控違工作盡自己的一份力量。
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