歷史總結是了解過去經(jīng)驗的重要途徑，可以讓我們更好地應對未來的挑戰(zhàn)。在總結中，可以適當?shù)亟Y合一些圖表和數(shù)據(jù)，更好地呈現(xiàn)問題和解決方案。以下是一些有關總結的范文，希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。
藥店服務承諾書篇一
第一條為加強和規(guī)范零售藥店醫(yī)療保障定點管理，提高醫(yī)療保障基金使用效率，更好地保障廣大參保人員權益，根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》及《中華人民共和國藥品管理法》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條零售藥店醫(yī)療保障定點管理應堅持以人民健康為中心，遵循保障基本、公平公正、權責明晰、動態(tài)平衡的原則，加強醫(yī)療保障精細化管理，發(fā)揮零售藥店市場活力，為參保人員提供適宜的藥品服務。
第三條醫(yī)療保障行政部門負責制定零售藥店定點管理政策，在定點申請、專業(yè)評估、協(xié)商談判、協(xié)議訂立、協(xié)議履行、協(xié)議解除等環(huán)節(jié)對醫(yī)療保障經(jīng)辦機構（以下簡稱“經(jīng)辦機構”）、定點零售藥店進行監(jiān)督。經(jīng)辦機構負責確定定點零售藥店，并與定點零售藥店簽訂醫(yī)療保障服務協(xié)議（以下簡稱“醫(yī)保協(xié)議”），提供經(jīng)辦服務，開展醫(yī)保協(xié)議管理、考核等。定點零售藥店應當遵守醫(yī)療保障法律、法規(guī)、規(guī)章及有關政策，按照規(guī)定向參保人員提供藥品服務。
第二章定點零售藥店的確定。
第四條統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)療保障行政部門根據(jù)公眾健康需求、管理服務需要、醫(yī)療保障基金收支、參保人員用藥需求等確定本統(tǒng)籌地區(qū)定點零售藥店的資源配置。
第五條取得藥品經(jīng)營許可證，并同時符合以下條件的零售藥店均可申請醫(yī)療保障定點：
（一）在注冊地址正式經(jīng)營至少3個月；
（七）符合法律法規(guī)和省級及以上醫(yī)療保障行政部門規(guī)定的其他條件。
第六條零售藥店向統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機構提出醫(yī)療保障定點申請，至少提供以下材料：
（一）定點零售藥店申請表；
（二）藥品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照和法定代表人、主要負責人或?qū)嶋H控制人身份證復印件；
（三）執(zhí)業(yè)藥師資格證書或藥學技術人員相關證書及其勞動合同復印件；
（四）醫(yī)保專（兼）職管理人員的勞動合同復印件；
（五）與醫(yī)療保障政策對應的內(nèi)部管理制度和財務制度文本；
（六）與醫(yī)保有關的信息系統(tǒng)相關材料；
（七）納入定點后使用醫(yī)療保障基金的預測性分析報告；
（八）省級醫(yī)療保障行政部門按相關規(guī)定要求提供的其他材料。
第七條零售藥店提出定點申請，統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機構應即時受理。對申請材料內(nèi)容不全的，經(jīng)辦機構自收到材料之日起5個工作日內(nèi)一次性告知零售藥店補充。
第八條統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機構應組織評估小組或委托符合規(guī)定的第三方機構，以書面、現(xiàn)場等形式開展評估。評估小組成員由醫(yī)療保障、醫(yī)藥衛(wèi)生、財務管理、信息技術等專業(yè)人員構成。自受理申請材料之日起，評估時間不超過3個月，零售藥店補充材料時間不計入評估期限。評估內(nèi)容包括：
（一）核查藥品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照和法定代表人、企業(yè)負責人或?qū)嶋H控制人身份證；
（二）核查執(zhí)業(yè)藥師資格證書或藥學技術人員資格證書及勞動合同；
（三）核查醫(yī)保專（兼）職管理人員的勞動合同；
（四）核查與醫(yī)療保障政策對應的內(nèi)部管理制度和財務制度；
（五）核查與醫(yī)保有關的信息系統(tǒng)是否具備開展直接聯(lián)網(wǎng)結算的條件；
（六）核查醫(yī)保藥品標識。
評估結果包括合格和不合格。統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機構應將評估結果報同級醫(yī)療保障行政部門備案。對于評估合格的，納入擬簽訂醫(yī)保協(xié)議的零售藥店名單向社會公示。對于評估不合格的應告知其理由，提出整改建議。自結果告知送達之日起，整改3個月后可再次組織評估，評估仍不合格的，1年內(nèi)不得再次申請。
省級醫(yī)療保障行政部門可以在本辦法基礎上，根據(jù)實際情況，制定具體評估細則。
第九條統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機構與評估合格的零售藥店協(xié)商談判，達成一致的，雙方自愿簽訂醫(yī)保協(xié)議。原則上由地市級及以上的統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機構與零售藥店簽訂醫(yī)保協(xié)議并向同級醫(yī)療保障行政部門備案。醫(yī)保協(xié)議應明確雙方的權利、義務和責任。簽訂醫(yī)保協(xié)議的雙方應當嚴格執(zhí)行醫(yī)保協(xié)議約定。醫(yī)保協(xié)議期限一般為1年。
第十條統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機構向社會公布簽訂醫(yī)保協(xié)議的定點零售藥店信息，包括名稱、地址等，供參保人員選擇。
第十一條零售藥店有下列情形之一的，不予受理定點申請：
（一）未依法履行行政處罰責任的；
（二）以弄虛作假等不正當手段申請定點，自發(fā)現(xiàn)之日起未滿3年的；
（三）因違法違規(guī)被解除醫(yī)保協(xié)議未滿3年或已滿3年但未完全履行行政處罰法律責任的；
（六）法定代表人、企業(yè)負責人或?qū)嶋H控制人被列入失信人名單的；
（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他不予受理的情形。
藥店服務承諾書篇二
一、依法行政。堅決貫徹國家的體育方針、政策，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國體育法》等國家法律、法規(guī)和規(guī)章，健全體育管理制度，規(guī)范體育管理行為，嚴格按照法定程序?qū)嵤w育行政許可、行政審批和行政處罰，建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系，協(xié)調(diào)全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題，提高依法管理社會體育事務的能力和體育公共服務的水平。
二、認真履職。加強對體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究，依法行使體育行政管理職能。組織實施《全民健身計劃綱要》，健全完善組織服務體系，加強公共體育設施建設，指導和開展群眾性的體育活動，監(jiān)督實施國家體育鍛煉標準，開展全民體質(zhì)監(jiān)測，為群眾提供體育健身服務。合理規(guī)劃和布局競技運動項目，認真管理全省體育競賽，切實抓好業(yè)余訓練，組織參加全國性綜合運動會。研究擬定全省體育產(chǎn)業(yè)政策，支持體育市場開發(fā)和經(jīng)營管理，積極培育體育產(chǎn)業(yè)。
三、提高效率。實行定崗定責和ab角制，簡化辦事程序，縮短辦理時間，實現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務咨詢和受理信訪及投訴等各項工作的規(guī)范化、便民化，保證在辦理時限內(nèi)完成。省體育局法定的8項行政許可、3項行政審批，在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下，在15個工作日內(nèi)辦結，并在行政許可和行政審批決定作出之后5個工作日內(nèi)向申請人頒發(fā)行政許可證件。對申請材料不齊全或者不符合規(guī)定的，3日內(nèi)一次性書面告知當事人需要增補的內(nèi)容。
四、優(yōu)質(zhì)服務。強化服務意識，端正服務態(tài)度，改進工作作風，嚴格按照xxx省行政機關八項工作承諾，接待辦事和來訪，做到舉止文明、服務到位。
五、政務公開。嚴格執(zhí)行政府信息公開有關規(guī)定，將省體育局機構設置及職能職責、有關體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時限、辦理結果和體育業(yè)務、服務事項等詳細信息進行公開、公示，實行陽光政務，讓公眾了解，接受社會和輿論監(jiān)督。
藥店服務承諾書篇三
為切實加強藥品零售（連鎖）企業(yè)質(zhì)量管理，促進守法、規(guī)范、誠信、文明經(jīng)營，推進全國文明城市創(chuàng)建，特作出以下承諾：
一、嚴格遵守市食品藥品監(jiān)管局制定的《藥品經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)建全國文明城市規(guī)范》，落實環(huán)境優(yōu)美、管理優(yōu)良、質(zhì)量安全、服務優(yōu)質(zhì)四個方面十三項要求，恪守“十二個不”承諾，深入開展“全省萬店無假藥”創(chuàng)建活動，扎實推進全國文明城市創(chuàng)建工作，確保國家測評組檢查時不失分。
二、嚴格按照國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品分類管理規(guī)定的要求，憑處方銷售處方藥。銷售處方藥時，必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或其他經(jīng)資格認定的藥學技術人員核對無誤并簽字確認后方可進行銷售。
三、嚴格執(zhí)行國家關于特殊藥品復方制劑（包括含麻黃堿類復方制劑、含可待因復方口服溶液、復方地芬諾酯片和復方甘草片）管理的相關規(guī)定，一次銷售不得超過2個最小包裝。發(fā)現(xiàn)購買異常等情況時，應立即向市食品藥品監(jiān)管局報告，杜絕流弊事件發(fā)生。
四、嚴格落實“企業(yè)第一責任人”的責任，加大對《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的貫徹執(zhí)行力度，加強企業(yè)從業(yè)人員培訓教育與管理，確保藥品質(zhì)量負責人在職在崗，自覺營造和維護良好的藥品經(jīng)營秩序。
承諾人：
日期：
藥店服務承諾書篇四
藥品安全是人民群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益問題。提高企業(yè)精神文明建設，倡導文明、守法、誠信的企業(yè)經(jīng)營意識與理念，切實維護人民群眾用藥安全有效、爭創(chuàng)蕭山區(qū)“百家放心藥店”是我們每一個藥品經(jīng)營企業(yè)的社會責任與義務。食品藥品的質(zhì)量安全，事關社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和人民身心健康。
近年來，在政府及藥品監(jiān)督管理部門關懷與幫助下，我司在經(jīng)營與管理上取得了很大的改觀，從業(yè)人員的素質(zhì)得到了提高?，F(xiàn)為樹立藥品經(jīng)營企業(yè)誠實守信、公平交易、服務群眾、奉獻社會的良好形象。以“百家放心藥店”為執(zhí)行準則，保證我們提供的藥品讓人民群眾安全、放心，我杭州蕭山同春堂醫(yī)藥零售有限責任公司及我司43家藥品連鎖門店對各位領導，各位企業(yè)同仁及全區(qū)人民做出如下鄭重承諾：
一、認真學習，全面貫徹《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》及《藥品質(zhì)量經(jīng)營管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)，遵紀守法，嚴于律己。從合法渠道購進藥品，做到票賬貨相符，決不經(jīng)營假劣藥品。
二、牢固樹立藥品質(zhì)量第一，對人民健康負責的質(zhì)量意識，嚴格按照《藥品質(zhì)量經(jīng)營管理規(guī)范》要求從事藥品經(jīng)營活動，為廣大群眾提供放心合格的藥品。
三、自覺維護藥品市場經(jīng)營秩序，樹立公平競爭、誠實守信的市場營銷理念，科學地、實事求是地向消費者介紹藥品特性和安全用藥知識，堅決反對不正當?shù)母偁幮袨椤?/p>
四、藥品從業(yè)人員要自覺遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流服務，營造良好購藥環(huán)境，以誠心、愛心為消費者服務，樹企業(yè)形象，創(chuàng)“放心藥店”。
五、嚴格遵照國家《廣告法》和《藥品管理法》的規(guī)定開展藥品宣傳，不做虛假廣告，不以任何形式誤導和欺騙消費者。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策、明碼標價、童叟無欺。
六、對藥品經(jīng)營活動中的非法行為要勇于舉報，對發(fā)現(xiàn)的藥品、醫(yī)療器械不良反應要及時報告，維護良好的藥品流通秩序，保證人民群眾的用藥安全、放心。
我們要以打造藥品誠信、安全、讓人民群眾放心為己任，積極參與到"放心藥店"活動中來，以誠信立企業(yè)，以誠信促發(fā)展，更多的創(chuàng)造價值，更多的回報社會。讓我們攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，同時也希望與全區(qū)其他藥品經(jīng)營企業(yè)，攜手加強企業(yè)文明誠信倡導力度，為構建和諧誠信蕭山做出新的貢獻！
承諾人：
日期：
藥店服務承諾書篇五
1、嚴格遵守《xx縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險實施辦法》和《xx縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理暫行辦法》有關規(guī)定。
2、絕不在藥店內(nèi)陳列和銷售日用品和化妝品。
3、絕不向參保人員銷售非《醫(yī)保用藥目錄》內(nèi)的藥品和非藥品。
4、在藥店內(nèi)設立“醫(yī)保用藥專柜”，為參保人員提供購藥方便。
5、積極主動做好醫(yī)保政策和醫(yī)保制度的宣傳工作。
6、為參保人員提供優(yōu)質(zhì)藥品和服務。
7、建立完善的內(nèi)部培訓和考核機制，不斷提高醫(yī)保業(yè)務水平。
8、成立醫(yī)保管理督查小組，每周檢查醫(yī)保制度執(zhí)行情況。
藥店服務承諾書篇六
第十三條甲方如發(fā)現(xiàn)重復核付的藥品費，應在下期支付款中扣除追回。
第十四條甲方應于乙方送達藥品費申請之日起_________日辦理暫付事宜，暫付款按審核后總額的`90％按期支付給定點藥店，其余10％留作保證金，根據(jù)年終考核審定情況最遲于次年_________月_________日前結算。
第十五條乙方向甲方申請支付參保人員調(diào)劑處方藥品費，應定期向甲方申報藥品費清單申請核付。
第十六條甲方為了審查醫(yī)療保險給付需要，請乙方提供說明，或派人赴乙方查詢或調(diào)用調(diào)劑記錄、處方、帳單、收據(jù)及有關文件資料，乙方應詳細說明并提供有關文件及資料，不得拒絕。
第十七條在協(xié)議期內(nèi)，乙方地址、名稱變更應事先通知甲方，并終止協(xié)議，同時持變更登記相關證件到甲方重新辦理申報手續(xù)。如乙方被吊銷《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》、《藥品經(jīng)營企業(yè)合格證》和《營業(yè)執(zhí)照》，自吊銷之日起終止協(xié)議。乙方變更法人代表者，自藥品主管機關核定之日起，視同特約主體變更，甲乙雙方應改簽協(xié)議或終止原協(xié)議。
第十八條雙方無論以何種理由終止協(xié)議，必須提前_________日通知對方。
第十九條甲乙雙方在藥品費結算或遇違約出現(xiàn)爭議時，可按照《中華人民共和國行政復議法》和《中華人民共和國行政訴訟法》的有關規(guī)定，向同級勞動保障行政部門申請行政復議或向人民法院提起行政訴訟。
第二十條如乙方違反國家有關法律、法規(guī)，則按有關規(guī)定處理。
第二十一條本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可以換文形式進行補充，效力與本協(xié)議相同。
第二十二條本協(xié)議有效期_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第二十三條協(xié)議期滿，經(jīng)雙方協(xié)商，可以在協(xié)議期滿前_________個月內(nèi)續(xù)簽。
第二十四條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
藥店服務承諾書篇七
為了進一步做好醫(yī)療保險工作，加強行業(yè)自律，打造醫(yī)療保險定點零售藥店誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務品牌，本店鄭重承諾：
一、嚴格執(zhí)行醫(yī)保各項政策，切實履行《常州市醫(yī)療保險定點零售藥店服務協(xié)議書》。
二、嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》。建立和完善藥品質(zhì)量管理制度，確保參保人員用藥安全。
三、嚴格執(zhí)行藥品價格政策，全力為參保人員提供價格優(yōu)惠的藥品。
四、進一步加強員工業(yè)務和醫(yī)保知識培訓，全面提高員工整體素質(zhì)，為參保人員做好醫(yī)保服務。
五、全力維護醫(yī)保基金安全，堅決杜絕以藥換生活用品或保健品、代刷卡等有損基金安全的違規(guī)行為，在定點零售藥店中帶頭營造風清氣正的醫(yī)保服務環(huán)境。
六、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務，為守護參保人員的健康盡心盡力，為常州市醫(yī)療保險事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻。
藥店服務承諾書篇八
為營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，樹立藥店誠信守法經(jīng)營形象。本藥店作出以下誠信承諾：
一、承諾嚴格依照國家有關法律、法規(guī)依法經(jīng)營，保證經(jīng)營合法、安全、有效的藥品，堅持誠信經(jīng)營，不經(jīng)營假劣藥等法律法規(guī)和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》規(guī)定的違法違規(guī)行為，不誤導群眾，自覺接受食藥監(jiān)局、新聞輿論和社會公眾的監(jiān)督。
二、承諾藥店嚴禁銷售的藥品和必須憑處方銷售的處方藥沒處方一律不銷售。銷售處方藥時，將處方留存?zhèn)洳椋幏讲荒芰舸娴?，以電子照片、復印等形式留存，同時留存患者的聯(lián)系電話。
三、承諾對應當?shù)怯涗N售（俗稱“雙軌制”處方藥）的處方藥進行登記銷售。藥店銷售人員在充分了解顧客既往用藥情況的基礎上，做好詳細記錄后方可銷售。
四、承諾未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師（含電子遠程審方）審核不得銷售處方藥。執(zhí)業(yè)藥師不在崗或遠程審方設備損壞時，掛牌告知，并停止銷售處方藥和甲類非處方藥。
五、承諾下列兩種情形限量銷售處方藥并做好登記：一是對需要長期使用固定藥物控制和治療的慢性疾病用藥，患者可憑病歷本中的用藥醫(yī)囑量購買，并留存病歷首頁、病情診治和醫(yī)囑用藥頁復印件。該類處方藥不含國家有特別規(guī)定無處方嚴禁銷售的醫(yī)療用毒性藥品、第二類精x藥品、含特殊藥品的復方制劑等；二是對急癥、急救、緊急處理用藥，只限量銷售2次劑量的處方藥。以上情形銷售處方藥須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核，并填寫“處方藥銷售登記表”，完整登記銷售處方藥的具體品種名稱、批號、數(shù)量、時間以及患者姓名、身份證號碼、電話號碼等信息。
以上承諾本藥店如有違反，自愿接受各級食品藥品監(jiān)督管理局最嚴厲的處罰:第一次違法違規(guī)銷售處方藥，接受警告、責令改正并頂格處罰1000元罰款；第二次違法違規(guī)銷售處方藥接受停業(yè)3至7天整頓，并頂格處罰20000元罰款；第三次違法違規(guī)銷售處方藥，按情節(jié)嚴重論處，吊銷本店《藥品經(jīng)營許可證》。
承諾人：
日期：
藥店服務承諾書篇九
xx市食品藥品監(jiān)督管理局：
本人現(xiàn)已知悉國家食品藥品監(jiān)督管理局《關于基本藥物進行全品種電子監(jiān)管工作的通知》（國食藥監(jiān)辦[20xx]194號）的有關要求：
一、凡生產(chǎn)基本藥物品種的中標企業(yè)，應在20xx年3月31日前加入藥品電子監(jiān)管網(wǎng)，基本藥物品種出廠前，生產(chǎn)企業(yè)必須按規(guī)定在上市產(chǎn)品上加?。ㄙN）統(tǒng)一標識的藥品電子監(jiān)管碼，并通過監(jiān)管網(wǎng)進行數(shù)據(jù)采集和報送。
二、20xx年4月1日起，對列入基本藥物目錄的品種，未入網(wǎng)及未使用藥品監(jiān)管碼統(tǒng)一標識的，一律不得參與基本藥物招標采購。
本人鄭重承諾暫不生產(chǎn)基本藥物（或不參加基本藥物集中招標采購）。生產(chǎn)前（或參加集中招標采購前）將完成處方工藝核查及基本藥物電子監(jiān)管等相關的一切工作，保證基本藥物的生產(chǎn)質(zhì)量和通過藥品電子監(jiān)管網(wǎng)進行數(shù)據(jù)采集和報送工作。自愿接受各級藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查。
承諾人：
日期：
藥店服務承諾書篇十
一、落實質(zhì)量責任。認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等一系列國家有關藥品法律、法規(guī)，切實履行藥品安全第一責任人義務，進一步建立和完善藥品質(zhì)量安全保證體系，以對公眾健康負責的態(tài)度，加強日常質(zhì)量管理，確保藥品安全。
二、嚴格行為自律。絕不售出不合格藥用膠囊及其他藥用輔料；對所售出的藥品及藥用空心膠囊必須經(jīng)藥品檢驗機構檢驗合格后方可售出。
三、強化安全管理。進一步建立健全藥品安全保障機制，全面落實藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，努力提高規(guī)范化經(jīng)營水平，加大藥品不良反應檢測報告力度，消除藥品安全隱患，杜絕藥品安全事故。
四、堅持誠信守法。以誠信為根本，牢固樹立誠信意識，重合同、守信用，不做虛假宣傳，藥械廣告合理、合法、合規(guī)。增強法制觀念，自覺依法經(jīng)營，取信于社會。
五、自覺接受監(jiān)管。積極配合食品藥品監(jiān)管部門依法實施的藥品安全日常監(jiān)管、專項檢查、風險監(jiān)測的應急處置等工作，自覺接受新聞媒體、社會各界的監(jiān)督。努力提高服務水平，為武寧醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展做出應有貢獻。
六、廣泛開展宣傳。積極參與藥品安全科普知識的宣傳和大講堂。
活動，努力提高全員質(zhì)量安全意識，認真貫徹“售出合格產(chǎn)品光榮，售出偽劣產(chǎn)品可恥”的理念，提供科學消費信息，倡導合理用藥健康生活行為，維護藥品經(jīng)營者和消費者的'合法權益。
承諾人：
日期：
藥店服務承諾書篇十一
我自愿加入志愿服務行列。
我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為構建和諧社會貢獻力量，社會志愿服務事業(yè)，是一個平凡而又偉大的事業(yè)，是一個深受黨和政府支持、深受群眾擁護的事業(yè)。作為參與這項崇高事業(yè)的一名成員，我會自覺遵守以下守則：
一、弘揚無私奉獻精神，不計個人名利得失。
二、為社會盡一份責任，為他人送一片愛心。
三、出入相友，守望相助;待人以情，待人以誠。
四、急困難者之所急，幫困難者之所需。
五、遵守志愿者紀律，服從組織需要，加強團隊合作。
六、積極行動，廣泛宣傳，推動志愿服務進程。
七、尊重受助者人格，嚴守受助人隱私。
八、不斷提高服務質(zhì)量，不斷增強服務技能。
九、通過志愿服務，提升自身素質(zhì)。
十、接受監(jiān)督，加強自律。
藥店服務承諾書篇十二
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
藥店服務承諾書篇十三
致：xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的.服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
售后服務監(jiān)督電話：
藥店服務承諾書篇十四
為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念，全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì)，規(guī)范后勤工作人員的言行舉止，不斷提升學校品味，辦人民滿意的`教育。我鄭重承諾如下：
一、全面貫徹黨的教育方針，樹立全心全意為教學工作服務，為師生服務的宗旨，盡職盡責，做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規(guī)和社會公德，自覺遵守學校各項規(guī)章制度，積極參加學校組織的各種政治理論學習和業(yè)務培訓，具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。
三、堅守工作崗位，履行工作職責，按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報，以便學校及時處理解決。
四、愛崗敬業(yè)，為人師表，作風正派，道德高尚，言行規(guī)范，舉止文明有禮。
五、聽從安排，服從分配，堅持原則，不計個人得失，按質(zhì)按量完成工作任務；同事之間團結一致，互相協(xié)調(diào)、互助互愛。
六、衣著整潔，儀表端莊，關心集體，尊重同事，不做有損集體榮譽和不利團結的事。對待師生態(tài)度和藹，熱忱為教學第一線服務。
七、貫徹勤儉辦學的思想，精打細算，開源節(jié)流，創(chuàng)收節(jié)支，遵守學校財務管理制度，杜絕貪污、挪用、浪費等現(xiàn)象。
八、認真做好日常事務工作，貫徹落實“服務育人”的規(guī)章制度，把德育工作和各項服務有機結合起來。
九、提高警惕，警鐘長鳴，時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。
十、有高度的事業(yè)心和責任感，牢固樹立“安全第一”的思想；經(jīng)常加強安全常識學習，養(yǎng)成安全工作的習慣；嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，考慮各種安全隱患，杜絕各種安全事故發(fā)生。
以上承諾，保證自覺遵守，敬請同事、學生、家長、社會予以監(jiān)督。
學校（公章）：承諾人（簽名）：
藥店服務承諾書篇十五
實驗中學優(yōu)質(zhì)服務承諾書為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學工作。
4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確?？硷L考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學校聯(lián)系。
xxxxxxxx中學。
校長簽字：xxx。
教師簽字：xxx。
xxxx年x月x日。
藥店服務承諾書篇十六
尊敬的用戶：
真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。
三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內(nèi)給予答復，省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區(qū)，每年進行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、 售后服務聯(lián)系方式：
服務熱線：86-xxx
24小時熱線：138xxx
傳 真：86-xxx
藥店服務承諾書篇十七
尊敬的xxxxxx：
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
xxxxx。
20xx。
/11/15。
藥店服務承諾書篇十八
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
1、投標方擁有健全的售后服務網(wǎng)絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的.定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。
2、質(zhì)量保證期：產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，產(chǎn)品使用壽命為xx年。
3、日常管理。
用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常管理分三個層次：
第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；
第二：每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；
第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。
4、售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產(chǎn)。
5、培訓計劃。
本公司負責開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次，培訓內(nèi)容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式：
（1）現(xiàn)場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任?，F(xiàn)場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現(xiàn)場。培訓內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。
（2）集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。
6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片等對產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
7、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務，并在***小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
8、質(zhì)量賠償承諾：對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
9、安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標準。
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
日期：
藥店服務承諾書篇十九
為切實加強社區(qū)的治安防范工作，確保轄區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個平安、和諧的`生活環(huán)境，切實落實“熱情服務、巡防為民”的宗旨，推動我區(qū)社區(qū)巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：
1、堅決遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項規(guī)章制度。立足社區(qū)，認真細致的開展巡邏防范工作。
2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時認真細致，不放過任何嶷點和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛崗，提高巡邏防范水平，切實做好社區(qū)的治安防范工作。
3、在巡邏過程中注意自己的形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時，積極的開展各種為民服務工作。
5、樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來訪、求助時，態(tài)度熱情、語言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。
7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關系，努力促進轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽取群眾對巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。
9、及時、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素，詳細記錄并上報有關部門解決，預防減少災害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領導、群眾監(jiān)督執(zhí)行（03xx-xxxxxx）。
社區(qū)治安巡防隊。
200xx年x月。
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