2023年電商運(yùn)營個人工作計(jì)劃目標(biāo)(5篇)

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2023年電商運(yùn)營個人工作計(jì)劃目標(biāo)(5篇)
時(shí)間:2023-02-12 07:56:28     小編:zdfb

時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

電商運(yùn)營個人工作計(jì)劃目標(biāo)篇一

隨著電子商務(wù)這幾年來不斷地快速的成長使這個社會日漸形成了一個新趨勢,就是大家都開始相信電商并且依賴電商。許多企業(yè)開始利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺做為電子商務(wù)的切入點(diǎn)加入電商的大軍,比如現(xiàn)在最紅火的xx商城上就出現(xiàn)了很多企業(yè)的旗艦店,甚至一直被認(rèn)為做電商存在很多限制的涂料行業(yè)也陸續(xù)克服那些阻礙開始了電商的建設(shè)工作。從20xx年開始就有很多涂料行業(yè)在xx上建設(shè)自己的旗艦店并且持續(xù)不間斷地努力并在這兩年里取得了不小的成績,比方說立邦、華潤、多樂士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團(tuán)公司做為涂料行業(yè)里的資深實(shí)力企業(yè)也必須要有一個屬于自己的xx商城,并且成為我們這個組存在下去的真正意義所在!

1、申請xx旗艦店。

新年來的第一件事情就是著手申請成立屬于巴德士集團(tuán)公司的xx旗艦店,這個做為集團(tuán)公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做出決定,因?yàn)槲蚁嘈胖挥腥プ隽瞬拍苡袡C(jī)會成功。

2、對xx旗艦店進(jìn)行整體規(guī)劃。

店鋪申請下來后我們就開始對店鋪的一系列事宜進(jìn)行整體的規(guī)劃。首先,店鋪將進(jìn)行產(chǎn)品定位以及功能定位,店里賣什么產(chǎn)品,該如何定價(jià),這個將成為我們成功與否的關(guān)鍵;其次,店鋪的裝修以及布置也會成為一個大問題,需要既新穎又實(shí)用。第三,對于店鋪推廣和銷售這塊將會是重中之重,這塊我們需要的是花最少的錢達(dá)到最好的效果,是所有的做電商的人最看重的東西,對于這塊也是我們電子商務(wù)最核心的工作,因?yàn)檫@將直接關(guān)系的公司的利益所在。不管說是那一步,我們組的目標(biāo)都是以最少的資源為集團(tuán)公司爭取最大化的利益為出發(fā)點(diǎn),因?yàn)槲覀兪前偷率咳?,同時(shí)也是在這里希望方總及領(lǐng)導(dǎo)們相信我們并且支持我們!

雖然我們比別人起步要晚很多,但是我們也可以將這個變成我們的優(yōu)勢,在他們打拼了那么久后留下了很多可以供我們用的很好的題材,比方說參加電商的產(chǎn)品,比方說對產(chǎn)品的銷售推廣這塊將會成為我們的財(cái)富!

3、xx旗艦店銷售模式及售后的現(xiàn)狀及解決方式。

涂料行業(yè)進(jìn)入電商存在一定的阻礙,主要包括售后的施工以及公司本身傳統(tǒng)的銷售模式。涂料企業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式一般是以區(qū)域代理商的形式,這種形式導(dǎo)致全國各地對于公司的同一個產(chǎn)品售價(jià)不統(tǒng)一,并且各個區(qū)域的產(chǎn)品只能在所屬范圍內(nèi)銷售,如果跨區(qū)域銷售將會引發(fā)經(jīng)銷商的抵制,如果公司成立xx旗艦店將會是產(chǎn)品將從公司賣至全國各地,而各地經(jīng)銷商不能理解的話就必然成為公司的阻礙。售后施工成為阻礙的原因是:涂料賣出去必定需要有油工幫忙施工,但是涂料行業(yè)一直有個不成名的規(guī)定就是油工可以在涂料銷售中拿到一定的回扣,但是如果是消費(fèi)者直接從網(wǎng)上夠得涂料必然就無法給油工回扣了,那么油工可能就會對施工這塊不是那么地認(rèn)真負(fù)責(zé)也可能導(dǎo)致消費(fèi)者很難找到施工人等等一系列的問題,這個自然而然將會成為我們的售后問題,并且如果處理的不好可能會對品牌產(chǎn)生一定的影響!

電商運(yùn)營個人工作計(jì)劃目標(biāo)篇二

伴隨著國內(nèi)3g用戶增長的窗口期的縮短,國內(nèi)三大電信運(yùn)營商的3g市場競爭趨于白熱化,處于市場挑戰(zhàn)者地位的電信、聯(lián)通不光發(fā)起了搶奪3g用戶市場份額的戰(zhàn)爭,同時(shí)也在“手機(jī)連鎖渠道”的陣地上頻頻出招,繼聯(lián)通、電信與國美、蘇寧等家電連鎖全面開展合作之后,近期聯(lián)通、電信也將搶奪矛頭對準(zhǔn)了一貫以來與移動公司合作緊密的手機(jī)連鎖渠道;聯(lián)通先后與迪信通、樂語等手機(jī)連鎖行業(yè)的領(lǐng)頭羊開展合作,電信也隨后啟動了全國范圍內(nèi)的與迪信通手機(jī)連鎖的深入合作。

針鋒相對,正在成為3g時(shí)代運(yùn)營商的競爭常態(tài)。國內(nèi)運(yùn)營商渠道戰(zhàn)場上就在上演著這樣一幕幕好戲。上午,中國聯(lián)通宣布和深圳恒波、廣東大地、東莞捷通、廣東龍粵和廣東駿和等5大手機(jī)零售連鎖企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作;下午,中國移動廣東公司就宣布與中域、駿和、迪信通、易天、樂語、金佳信合計(jì)6家省級核心連鎖渠道簽訂整體專營合作協(xié)議,這背后究竟有著怎樣的戰(zhàn)略布局呢?

于此同時(shí),電信運(yùn)營商與這些手機(jī)連鎖渠道的合作也充滿著力量的角逐和話語權(quán)的較量,巨大的“渠道補(bǔ)貼”和獎勵成本的投入,一方面贏得了各大手機(jī)連鎖渠道的趨敷,同時(shí)也不斷的刺激著他們的胃口,同時(shí)xxx于幾大運(yùn)營商之間,尋求利益最大化,成為了手機(jī)連鎖渠道的必備生存技巧。所以筆者認(rèn)為,電信運(yùn)營商與工業(yè)化手機(jī)連鎖渠道深入合作是否一把“雙刃劍”,值得探討。

1.工業(yè)化渠道的含義

2.國內(nèi)工業(yè)化手機(jī)連鎖行業(yè)情況

現(xiàn)階段的國內(nèi)工業(yè)化手機(jī)連鎖行業(yè)正處于動蕩的并購浪潮中,獨(dú)立手機(jī)零售門店生存空間受到強(qiáng)力擠壓,數(shù)量急劇萎縮,多數(shù)被并購入寡頭壟斷的手機(jī)連鎖企業(yè)。據(jù)筆者分析,其主要原因有二。

一是手機(jī)銷售過度擴(kuò)張。

盡管手機(jī)的銷量在中國仍然在大幅增長,但是手機(jī)行業(yè)利潤微薄時(shí)代已經(jīng)到來。手機(jī)連鎖企業(yè)中域電訊提供的相關(guān)銷售數(shù)據(jù)顯示,今年“十一”黃金周期間,手機(jī)銷量比“五一”期間勁增兩成,但整體利潤僅增成。銷量最多的都是一些經(jīng)典暢銷機(jī)型和性價(jià)比較高的手機(jī)。這說明受到金融風(fēng)暴的影響,消費(fèi)者的消費(fèi)信心受挫,更換手機(jī)的周期變長了,理性消費(fèi)意識增強(qiáng),很多消費(fèi)者傾向于購買低端實(shí)用機(jī)型。

中國工業(yè)和信息化部發(fā)布的xx年三季度手機(jī)產(chǎn)量相關(guān)報(bào)告“我國手機(jī)產(chǎn)量下降3%,而且連華為、中興等企業(yè)在內(nèi)的國內(nèi)品牌手機(jī)企業(yè)幾乎全線虧損?!?,這與中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)能過大而難以全部銷售出去也有關(guān)系。

電商運(yùn)營個人工作計(jì)劃目標(biāo)篇三

20__上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下:

1、購置天融信網(wǎng)更加的安全,同時(shí)能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。

2、配置高端客戶機(jī),使各個部門的工作效率提高。

3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動,與客戶方便溝通,樹立企業(yè)形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個新的時(shí)代。

1、公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。

2、公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3、公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。

電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1、在20__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。

2、計(jì)劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右。

2、網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。

客服熱線400——已經(jīng)開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù),并在下半年進(jìn)入試用階段,預(yù)算在1萬元左右。

電商運(yùn)營個人工作計(jì)劃目標(biāo)篇四

現(xiàn)在做電商運(yùn)營,記住一點(diǎn):傳統(tǒng)電商+新媒體電商結(jié)合,熟練傳統(tǒng)電商的操作,并掌握新媒體抖音商城運(yùn)營 。電商運(yùn)營是一個綜合崗,不僅會電商推廣(包括直通車,千川等推廣工具),也要會內(nèi)容營銷(包括小紅書筆記,抖音短視頻的制作),同時(shí)還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識 ??粗遣皇呛茈y,其實(shí)任何行業(yè)入門簡單,做精很難!電商入門基礎(chǔ)的運(yùn)營工作大家都懂,如果學(xué)習(xí)力強(qiáng),半年就可以做運(yùn)營,但是真正懂得數(shù)據(jù)背后的決策能力,得需要大量的數(shù)據(jù)實(shí)操支撐的 。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經(jīng)歷,可以給你參考看下 。

電商的風(fēng)口依舊是直播短視頻,但是20xx年國家會對直播達(dá)人網(wǎng)紅等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范,包括依法納稅,堅(jiān)決打擊偷稅漏稅,最近薇婭雪梨等頭部主播紛紛被爆,表達(dá)了決心,你想想啊,現(xiàn)在實(shí)體被電商直播打壓的都干不下去了,國家肯定得扶持實(shí)體,所以不規(guī)范電商直播,就會出現(xiàn)更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良風(fēng)氣!只薇婭偷稅漏稅就罰13億,可見她一年要賺多少錢!!相比那些認(rèn)真納稅交稅,而且交的很多的企業(yè),是不是太不公平了!所以風(fēng)口還是不變,依舊堅(jiān)挺!但是法律會更加規(guī)范它!說到短視頻直播風(fēng)口,當(dāng)然還是抖音了,包括抖音賬號和抖音小店一體 。

而且抖音已經(jīng)開始圖文測試,明顯打壓小紅書平臺,把后者的達(dá)人吸引到抖音平臺創(chuàng)作,抖音不僅做了電商閉環(huán),把傳統(tǒng)電商打壓到極致,下面又要從內(nèi)容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內(nèi)容平臺電商化!

這就是風(fēng)口,千萬要信!最近一直沉迷于知乎,哈哈,知乎上電商運(yùn)營最近話題特別多的就是傳統(tǒng)電商運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型?說白了 就是抓緊轉(zhuǎn)型新媒體,轉(zhuǎn)型短視頻直播電商 。

上面說了這么多,大家會問是不是傳統(tǒng)電商就廢了,別做了呢!想錯了!!!聽我細(xì)說

傳統(tǒng)電商,如果做過的老手,完全上手抖音電商會非常容易,電商邏輯是相通的,只需要在抖音創(chuàng)作者學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)短視頻和直播知識(當(dāng)然你做到總監(jiān)級別可以熟練操作,一般公司團(tuán)隊(duì)抖音團(tuán)隊(duì)都是分工明確的,比如你去做抖商運(yùn)營,那就先專注干這個崗位,其他的短視頻策劃,拍攝,制作以及直播的主播,主播,場控和直播運(yùn)營都是分工明確的) 。另外就是利用你的傳統(tǒng)電商的思維和知識架構(gòu),帶著這種已有的知識框架去抖音電商學(xué)習(xí)中心,學(xué)習(xí)抖商相關(guān)的知識,重點(diǎn)是了解規(guī)則,千川還有體驗(yàn)分,和口碑分的相關(guān)知識!

傳統(tǒng)電商領(lǐng)域內(nèi),如果你還是新手,那你完全可以直接轉(zhuǎn)型到新媒體、抖商運(yùn)營了 。因?yàn)槟阋粡埌准?,完全可以重新塑?后面的操作就同理上面說的操作就可以了

①活動策劃能力,具備的能力比較綜合,舉例做新鮮蛋糕甜品類目,如果是情人節(jié)七夕節(jié)活動,主題取名:“為愛保鮮”

②數(shù)據(jù)分析決策能力,店鋪診斷,流量渠道分析,單品的老品和新品數(shù)據(jù)分別分析,通過后臺數(shù)據(jù)分析下滑、上漲原因,總結(jié)梳理后,執(zhí)行解決下滑的方案,或者上升的成功經(jīng)驗(yàn)整理分享 。

③新媒體的運(yùn)營能力,這也是電商運(yùn)營的一部分,因?yàn)殡娚汰h(huán)境瞬息萬變,電商人也要不斷學(xué)習(xí)變化和升級自己,其中新媒體就是一個很好的例證 。當(dāng)圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢后,新媒體運(yùn)營就成為了電商運(yùn)營者必須具備的一項(xiàng)新技能 。追熱點(diǎn),懂用戶,會創(chuàng)意成為了更多電商運(yùn)營轉(zhuǎn)型的三把尖刀!這也是知乎問答里面經(jīng)常被提到的“電商運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型”話題 。

④品牌營銷能力,也是一個在任何行業(yè)都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法,但是真正理解品牌營銷,是需要自己不斷在工作中舉一反三,實(shí)操得真知的 。

⑤vi視覺審美能力,這個點(diǎn)可以和品牌營銷掛鉤,

⑥人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的 思維模式 。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運(yùn)營,可能每天第一件事情就是看評價(jià)!!中差評的分析整理匯總,包括好評的分析 。和客服的溝通,都是對產(chǎn)品最直觀的熟悉了解 。評價(jià)問大家的實(shí)時(shí)每天維護(hù);新品運(yùn)營提升 達(dá)到5星滿分

電商運(yùn)營個人工作計(jì)劃目標(biāo)篇五

一、頁面改版,店鋪裝修

1、首頁改版

整體頁面風(fēng)格清爽,以目前老款產(chǎn)品為主,首頁用新款茶樹系列作為主推,次順序?yàn)檗挂虏?、玫瑰系列,最后是其他類?/p>

2、詳情

寶貝詳情重新制作,首先以賣出記錄多的按順序做,其次按照以后庫存多的順序做。

3、寶貝關(guān)聯(lián)

主推新品

4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面

確定以銷量為主,茶樹精油為主做主圖

6、整體版面

整體版面隨著天氣變化,節(jié)假促銷日變化,根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報(bào)的制作。具體板式制作待定

7、促銷圖

提高整體要求,化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。

1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化

參照的標(biāo)準(zhǔn):

a、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞,然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹精油,我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油,其次增加功效如:美白潤膚

b、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去

c、根據(jù)a步驟產(chǎn)生的詞,在淘寶的搜索框中搜索,按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯

d、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯

e、增加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯

f、第一天改詞完畢,根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯

2、店鋪直通車優(yōu)化

a、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞

b、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對比較好的詞

c、主類目詞以及其引申的長尾詞

d、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價(jià)比不好的詞

e、根據(jù)三天測試詞去除性價(jià)比不高的詞,參照維度有:展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊數(shù)

f、直通車測試需要根據(jù)測試的寶貝數(shù)量準(zhǔn)備好測試資金,寶貝直通車圖的制作,參考市場出價(jià)比例設(shè)定默認(rèn)出價(jià)金額,以及壓力測試的時(shí)長。

g、測試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入,根據(jù)店鋪流量比適時(shí)調(diào)整詞匯價(jià)格

h、中間牽扯到一個寶貝詳情的精細(xì)制作,店鋪促銷的力度,該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品,或者說是是否在各方面競爭力都很強(qiáng)。

i、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價(jià)格、產(chǎn)品精準(zhǔn)度、銷量

1直通車圖片賣點(diǎn)的突出

2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢,色調(diào)、字體、搭配

3所買的詞匯是不是能精準(zhǔn)的投放到適應(yīng)的`客戶群

4銷量能不能吸引人

3、免費(fèi)活動申報(bào)

免費(fèi)活動這塊需要專人來負(fù)責(zé)每天的活動申報(bào)

1首先掃論壇幫派,收集淘寶官方非官方可申報(bào)的活動,用excel表格記錄下申報(bào)要求,活動時(shí)間,申報(bào)時(shí)間,價(jià)格要求等等,并拍好每周每月的時(shí)間周期。

2熟悉店鋪內(nèi)可申報(bào)產(chǎn)品的種類,并通知美工做好相應(yīng)的的圖片廣告圖等等,確定好申報(bào)庫存,實(shí)際庫存,活動安排,店鋪內(nèi)標(biāo)語logo的懸掛等一些具體實(shí)施要求。

3活動上線做好客服用于的引導(dǎo)工作,確定店鋪內(nèi)各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)安排妥當(dāng),并對應(yīng)急事件有充分的預(yù)警處理。

4活動結(jié)束后做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集,審核活動的具體效果,具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比,細(xì)節(jié)部分由總流量,點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,間接轉(zhuǎn)化率,投入產(chǎn)出比,銷售總筆數(shù),等等具體參數(shù)詳細(xì)制定

5淘寶活動包括幫派、后院、u站、第三方的營銷應(yīng)用,具體怎么做法不一一去舉例,宗旨是要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的平臺去做一些促銷,然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問,給你2周時(shí)間去找這些活動,方法也放出來,不信你找不到.

4、淘客推廣

首先要理解什么是淘客推廣,我們做淘客的必要性。

淘寶是付費(fèi)推廣,但是推廣的效果收費(fèi)是按成交收費(fèi)的,由于淘寶存在信用評價(jià)系統(tǒng)跟售出數(shù)量機(jī)制,淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會選取銷售數(shù)量高跟品牌知名度高的店鋪?zhàn)鳛槭走x店鋪。

我們?nèi)プ鎏钥屯茝V會碰到即便你淘客傭金設(shè)定的再高,甚至到25%都沒淘客來推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量,這是什么原因?

原因是內(nèi)在的:

1產(chǎn)品吸引力不夠賣出件數(shù)不夠推廣成功數(shù)量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品

2淘客計(jì)劃無吸引力,設(shè)定的淘客傭金獎勵政策不夠吸引人。

3淘客人數(shù)不夠

我們需要做什么?

1銷量提升

2推廣數(shù)量不夠,我們甚至可以自己刷自己的推廣件數(shù),牽扯到一個刷單

3找淘客,淘客里面有幾種淘客

一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在,這些淘客質(zhì)量不高,但是勝在能覆蓋面比較廣,但是不太好找,需要我們?nèi)ハ嚓P(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式,發(fā)招募貼,或者去相應(yīng)的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式

第二是高級淘客,這樣的淘客同樣不好找,他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置,想去找這些淘客比較困難,發(fā)招募貼是一個方式能讓他們能關(guān)注到,要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級淘客。你要有吸引力他們來的理由,他們才會推廣跟我們接洽商務(wù)合作

第三種淘客,我這里把他們稱為機(jī)構(gòu)淘客:我們熟知的蘑菇街、美麗說、51返利、遨游瀏覽器,暴風(fēng)影音,一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件,我們都可以稱之為機(jī)構(gòu)淘客,這樣的淘客所接洽的要求一般比較高,也有低門檻的可能性,需要去了解各種不同的溝通方式。

4制定淘客計(jì)劃,并管理好淘客,能根據(jù)淘客的要求提供好相應(yīng)的廣告圖

5、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系

5、店鋪vip會員的穩(wěn)固,老客戶營銷

為什么這里要分開vip會員,跟老客戶的營銷呢?我個人的看法是:vip會員是有一定購買能力的顧客,老客戶是有購買記錄的客戶都是老客戶。

怎么去穩(wěn)固:

vip會員:我們通過店鋪會員管理搜索出來的達(dá)到一定消費(fèi)金額的客戶,我們通過平時(shí)的賀卡、小禮物、旺旺問候、短信問候、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受,但不會經(jīng)常去打擾,只會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聯(lián)系并促成消費(fèi)即可,客戶是上帝,客戶同樣也是家人,是我們的朋友。有很多時(shí)候我們沒有任何促銷信息的問候往往能達(dá)到不一般的效果,讓客戶能記住我們,這樣就夠了。

老客戶營銷:短信、回訪、贈品、優(yōu)惠券想結(jié)合的方式,節(jié)假日促銷,店鋪內(nèi)促銷以及全網(wǎng)大促的時(shí)候,適時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠促銷。

6、店鋪幫派的建立跟維護(hù)

幫派是什么?我們要怎么去做才能達(dá)到整合我們店鋪營銷的道路?

幫派其實(shí)就是bbs論壇,這個我們都了解,一個幫派要能吸引住人,要有幾個特性。

活躍度、討論、品牌文化、護(hù)膚知識、時(shí)尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。

有人曾經(jīng)說自己幫派應(yīng)該全都是關(guān)于店鋪促銷的文章,其實(shí)不然。

活躍度我們用抽獎活動,有獎?wù)骷瑫駟?,買家展示產(chǎn)品使用心得來讓買家參與進(jìn)來,護(hù)膚知識護(hù)膚知識、時(shí)尚新聞、笑話可以不定期發(fā)布一些。

幫派論壇的理念一開始的側(cè)重點(diǎn)不是在于營銷,而是在于凝集人氣,人氣的凝集需要人進(jìn)來幫派,在幫派里面找到她想要下一次來的理由,每一次來都有不一樣的發(fā)現(xiàn)吸引她,隨著時(shí)間推移讓買家形成一種習(xí)慣,到我們幫派來尋找她的樂趣,人都有探查新生事物的好奇心,我們要利用好這樣的好奇心理,從人性的各個方面滿足類似的要求。

7、店內(nèi)活動的組織

我們的店鋪促銷活動可以分為多種類型

1贈品制2滿減送包郵優(yōu)惠券3送彩票現(xiàn)金4曬單好評收藏關(guān)注分享有禮等等

季節(jié)活動節(jié)假日活動特色節(jié)日活動全網(wǎng)營銷活動店鋪申報(bào)成功的活動聚劃算單品或系列主推活動等等

8、免費(fèi)試用活動的組織處理

免費(fèi)試用其實(shí)是垃圾流量,這部分垃圾流量里面其實(shí)有部分可以成為我們的潛在客戶并為我們增加一定的流量跟關(guān)注。

店內(nèi)頒布玩法規(guī)則抽獎,引導(dǎo)然后限制條件,關(guān)注微博,轉(zhuǎn)發(fā)微博等等相關(guān)的,甚至還有推薦朋友過來買的話達(dá)到一定金額我們可以返利,成為固定客戶的話,我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續(xù)為我們宣傳。

在同一時(shí)間店內(nèi)引導(dǎo)入幫派實(shí)現(xiàn)雙向宣傳,微博以及其他宣傳渠道一起發(fā)力。

9、競爭對手分析競品分析

根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品跟其他相同店鋪產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格、詳情、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),促銷方式等維度的比較,綜合出來得出自己店鋪所欠缺的,所要加強(qiáng)的、以及以后要創(chuàng)新發(fā)展的獨(dú)立模式理念。

10、站外活動

我在這里摘取一部分推廣方式

微博營銷:新浪微博,qq空間,騰訊微博,人人網(wǎng)這幾個是大家最熟悉也是最熱門的通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的方式,如果使用自己的賬號來發(fā)布消息,傳播效果達(dá)不到,不過也不排除親是大鍋?zhàn)佑泻枚嗪枚喾劢z再有就是通過平臺進(jìn)行發(fā)布促銷推廣信息了,與高粉絲的微博合作購買短期或長期的微博位,這種方式越來越被大家所認(rèn)同了,投入不大,營銷范圍卻很廣,缺點(diǎn)是這種營銷方式的流量太不精準(zhǔn),很容易造成帶來大流量卻沒有銷量的效果,轉(zhuǎn)化率驟降。

社區(qū)論壇(案例、軟文等):淘寶論壇,淘寶幫派,網(wǎng)易論壇,q吧,百度貼吧,貓撲,天涯等,在這些社區(qū)類論壇中發(fā)布各種廣告貼(當(dāng)然十分容易被刪帖處理),軟文帖子,問答類推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受,而且受眾群體比較集中化,也不需要投入太多的資金,缺點(diǎn)是需要持續(xù)跟蹤帖子,必須放大部分精力,營銷覆蓋面不夠?qū)挘窒扌员容^大。

投放廣告(硬廣告):各大專業(yè)網(wǎng)站投放廣告橫幅,淘寶聯(lián)盟阿里媽媽,這種推廣方式比較簡單,效果明顯可行性也十分高,資金需求大,結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)力和流量需求量,可以與相應(yīng)需求流量的網(wǎng)站合作來投放廣告。投放的網(wǎng)站要求比較高,精準(zhǔn)度和專業(yè)程度都會影響受眾群體是否明確。玩過淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道,網(wǎng)店促銷活動配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷量,這種推廣對于中小企業(yè)是必不可少的入門級。

返利折扣:返利模式是時(shí)下比較流行的第三方導(dǎo)購網(wǎng)站,通過返利網(wǎng)站購買商品可以得到不同的現(xiàn)金返利,對網(wǎng)站的流量要求比較高,這種合作的模式門檻低,商家加盟會收取不同的加盟費(fèi)和銷售傭金。這種營銷模式比較單一,站外引流起到一定的效果,拓寬產(chǎn)品的覆蓋面,當(dāng)然競爭程度也比較大。比較熱門的返利網(wǎng)站:返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、你我折網(wǎng)等。

體驗(yàn)式營銷:這是一種比較新穎的推廣方式,用戶申請?jiān)囉卯a(chǎn)品審核通過后,擬銷(正常銷售后通過網(wǎng)站返還資金)進(jìn)行操作,這些被稱為“試客”的群體通過對收到產(chǎn)品的展示和評價(jià),會在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報(bào)告后得到現(xiàn)金返還,與返利網(wǎng)的模式比較接近。優(yōu)點(diǎn)在于這一部分活躍群體是購物達(dá)人,對得到產(chǎn)品的需求程度決定了他們會努力在身邊通過自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產(chǎn)品,在這種網(wǎng)站得到流量也是提高轉(zhuǎn)化率很不錯的方法。這種模式比較新興,模式的宣傳也有很多的人不理解,因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網(wǎng)站:淘寶試用中心,試客聯(lián)盟網(wǎng),試客網(wǎng)等。

11、鉆石展位

鉆石展位目前的優(yōu)點(diǎn)

(1)實(shí)時(shí)競價(jià)。2.0允許實(shí)時(shí)競價(jià)。也就說允許隨時(shí)調(diào)整出價(jià)、調(diào)整投放素材、調(diào)整定向(群體、訪客、興趣點(diǎn))。這里要注意的是20-24點(diǎn)除外(當(dāng)然雙11當(dāng)天21點(diǎn)前也可以競價(jià)是特殊情況,淘寶為了斂財(cái))。預(yù)算一旦設(shè)定不可以調(diào)整。(2)實(shí)時(shí)報(bào)表。會按時(shí)段更新計(jì)劃時(shí)段報(bào)表和創(chuàng)意時(shí)段報(bào)表。不過據(jù)筆者多次投放體會,報(bào)表會延時(shí)0.5小時(shí)。例如:12點(diǎn)30分更新11點(diǎn)報(bào)表(11:00-12:00)

(2)定向更精確,新增加興趣點(diǎn)定向。關(guān)于定向的內(nèi)容會在后面做詳細(xì)介紹

操作更便捷。新增加計(jì)劃復(fù)制功能,新增加創(chuàng)意圖批量上傳功能。

目前需要注意的問題

1,圖片的優(yōu)劣決定了點(diǎn)擊率

投放前必須要經(jīng)過測試,做幾張圖片,選好位置進(jìn)行測試,用數(shù)據(jù)展現(xiàn)跟點(diǎn)擊率說話,

roi轉(zhuǎn)化的不可控制,展位帶來的只是流量,具體的轉(zhuǎn)化要看店鋪的總體運(yùn)營,唯一可以控制的就是

cpc點(diǎn)擊成本

定向精準(zhǔn)度

包括人群定向興趣定向性別區(qū)域還有競爭對手的定向等最后生成我們需要的`定向訂單

問題:我們能做什么?

我們需要做的完善店鋪的整體運(yùn)營,投放的主產(chǎn)品的優(yōu)化,圖片的優(yōu)化,準(zhǔn)備好相適應(yīng)的預(yù)算,選取比較適合自己的廣告位,以及定向標(biāo)準(zhǔn)。

1、聚劃算的問題

聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷量的神器,自從聚劃算的銷量被取消自然搜索權(quán)重以及聚劃算廉政整改以后,目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情:優(yōu)化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內(nèi)活動導(dǎo)向,加大其他渠道宣傳力度,一起發(fā)力,讓店內(nèi)產(chǎn)品在那幾天有個快速的提高。

個人建議是在店鋪運(yùn)營到一定水品,想要擴(kuò)大戰(zhàn)績的時(shí)候去做比較好。

考慮的是審核一審是機(jī)審不是人工審核,機(jī)審是看店鋪運(yùn)營綜合能力的。

聚劃算沒什么可以說的,準(zhǔn)備充分了就可以去試試,然后做好售后,退換貨應(yīng)對的后期,已經(jīng)店內(nèi)相關(guān)活動的引導(dǎo)。

12、微博說說之類的官方信息發(fā)布

推薦還是做新浪微博,有興趣的話騰訊微博也可以做做,畢竟騰訊也是中國第一大用戶軟件用戶群的聚集地

至于為什么要做微博,很多都知道微博的必要性,但是微博的凝聚性沒有多少人做的好,這個是什么原因呢?

因?yàn)槲⒉┑挠脩艉苌?,如果有單品去推薦,微博的轉(zhuǎn)化率存在問題,微博的支付功能欠缺,微博跟淘寶之間的互動轉(zhuǎn)化有點(diǎn)繁瑣(我個人認(rèn)為)。

具體的微博增加活躍粉絲的方法,我相信經(jīng)過慢慢實(shí)際去探索應(yīng)該能做的好的。

抓住兩個點(diǎn):有無利益互動,有無興趣互動

一個核心:品牌價(jià)值

初次見面的人往往不在乎你公司是不是有錢,你公司是不是有知名度

他們會想:沒有感興趣的東西我何必來看你發(fā)的微博,沒有人會在乎你是我的誰誰,我只在乎我能得到什么實(shí)際的東西。

我們把店鋪運(yùn)營分為幾個階段:

不同階段我們能做什么,我們需要做什么,我會一一舉例:

學(xué)員:做內(nèi)功,做店鋪裝修,寶貝詳情,直通車、標(biāo)題關(guān)鍵詞,文案、促銷等這些東西的基本搭建,不懂可以問百度,基本上都能解答一部分,問題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦?看效果!

車手:好了我們現(xiàn)在上路了,做好了基本功,效果在哪里,我們看參數(shù),學(xué)會看報(bào)表里面的數(shù)據(jù),會知道去調(diào)整寶貝推薦位,直通車詞出價(jià),寶貝關(guān)鍵詞修改,直通車圖片的更換,一些活動的申報(bào)。在這個階段,我們更多的是要學(xué)會分析店鋪里面每一項(xiàng)數(shù)據(jù)它的具體含義是什么,比方圖片點(diǎn)擊率我們是怎么調(diào)整的,產(chǎn)品top榜我們怎么去擴(kuò)大銷量的。

飛車黨:你以為之前的那些東西就是淘寶了么?我們要主動出擊,選款去做量,通過1-2個月的前期準(zhǔn)備,我們選出10-20款產(chǎn)品去測試市場的反應(yīng),具體做法這里不詳述,懂的人自然會懂,不懂的人永遠(yuǎn)都不會懂,走過了第一步第二步的人都會有一種求知欲,換句話說就是我要賺錢,自然會走到這一步,來來往往皆為利所驅(qū),請慎重自己的每一步的考慮。

f1賽車手:如果到了這個時(shí)候,請告訴我,給我開個支票,金額隨便你填。

目前店鋪所欠缺的是:

1、流量

怎么去找流量?目前的階段適合的流量獲取方式,直通車,一些小的第三方的活動。然后配合刷單,打造小爆款,然后通過聚劃算、鉆石展位的活動打造強(qiáng)勢活動。結(jié)合其他渠道相應(yīng)的廣告推廣,營造一個整體的店鋪氛圍,這個是個健康運(yùn)營的店鋪。

2、視覺

化妝品要做的首先是贏得視覺上的優(yōu)勢,然后品牌轟炸的優(yōu)勢,當(dāng)然也可以慢慢積累到一定程度再進(jìn)行全盤的廣告推廣。視覺要提升。

3、產(chǎn)品定位

確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群,通過競品分析還有顧客分析,市場調(diào)查,確定自己的產(chǎn)品價(jià)格是怎么樣的。

我們不能憑我們的出廠價(jià)+運(yùn)營成本+推廣成本去定位一個產(chǎn)品的價(jià)格。

我們要以我們品牌定位去定一個產(chǎn)品的價(jià)格,如果做不到這個,我們永遠(yuǎn)都是賣貨的,而不是賣牌子的。

4、促銷不明顯

重新制定合理的產(chǎn)品價(jià)格促銷,合理,有利可驅(qū),而且要合理

5、其他需要做調(diào)整的地方慢慢發(fā)現(xiàn)

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