在準(zhǔn)備演講稿時(shí)，需要事先調(diào)研和準(zhǔn)確掌握相關(guān)的知識(shí)和信息。在寫演講稿時(shí)要注意控制篇幅，避免內(nèi)容過于冗長，使聽眾產(chǎn)生疲勞感。最關(guān)鍵的是，不僅要有一份精彩的演講稿，還需要自信和實(shí)力來演繹它。
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競職演講。相信這次競職將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。我是來自營業(yè)部的××，拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠(yuǎn)不言失敗》。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來看，只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
客戶是中國移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線，市場是中國移動(dòng)永恒的主題。但是，中國移動(dòng)從中國電信分離出來至今，有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，服務(wù)又成為了中國移動(dòng)的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在目前，移動(dòng)通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎？在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的每一位大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。(插入自我介紹)拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠(yuǎn)不言失敗》。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律;在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來看，只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
客戶是中國移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線，市場是中國移動(dòng)永恒的主題。但是，中國移動(dòng)從中國電信分離出來至今，有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，服務(wù)又成為了中國移動(dòng)的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。
《辭?！分袑Α胺?wù)”的解釋是這樣的：一是為集體或?yàn)閯e人工作，如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，亦稱“勞務(wù)”，不以實(shí)物而以提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層營業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
下面就基層營業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€(gè)人的想法。
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競爭意識(shí)。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動(dòng)去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80是由20的大客戶帶來的，這20的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作,。
首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí)，用他人之長補(bǔ)我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。
另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實(shí)行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。
制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵(lì)機(jī)制。例如：我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報(bào)客戶月”、三月定為“清理欠費(fèi)攻堅(jiān)月”等，用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點(diǎn)。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。并以此為依據(jù)，作為年終評選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。
我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識(shí)真金，真金不怕火煉。給我一點(diǎn)陽光吧!我會(huì)更加燦爛。請大家記住“相信我，沒錯(cuò)的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇三
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入”的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競爭意識(shí)。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的.基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。
在基層營業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
我的演講完畢，謝謝大家！
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，大家好！
首先，非常感謝組織給了我一個(gè)“推銷自己”的機(jī)會(huì)，我為能參加這次@@縣營業(yè)部經(jīng)理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動(dòng)公司五年多的發(fā)展路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分：一、是我的個(gè)人情況；二、是我的競聘優(yōu)勢；三、是對所競聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
一、我的個(gè)人情況：
我叫@@@。在移動(dòng)公司這五年多的時(shí)間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢：
1.我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個(gè)不稱職的管理者，只是件次品，而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者，則是危險(xiǎn)品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原則是“做人要誠實(shí)、做事要扎實(shí)”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。當(dāng)兵時(shí)嚴(yán)格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間，五家渠八一水庫決堤，得到消息后我第一個(gè)沖到了抗洪第一線，為了保障通信暢通，堅(jiān)守了兩天兩夜沒合眼，勝利完成了通信保障任務(wù)。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，接到通知后只剩下兩天的時(shí)間了，就是用這不足兩天時(shí)間我行程近千公里，跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個(gè)團(tuán)場，辦理完了六十八個(gè)土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。
3.我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，先后取得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個(gè)大專文憑，目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科。原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡(luò)。能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。
4.我有開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取精神。清欠工作一直是移動(dòng)公司的老大難問題，在我做清欠班長時(shí)，將過去的“客戶欠費(fèi)催交單”創(chuàng)新設(shè)計(jì)成“客戶欠費(fèi)緩交單”既突出了我們的服務(wù)又追回了欠費(fèi)。為了加大移動(dòng)業(yè)務(wù)的宣傳力度，我利用業(yè)余時(shí)間建立昌吉移動(dòng)網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同時(shí)，我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長等多項(xiàng)職責(zé)。在20xx年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動(dòng)為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險(xiǎn)猴年春節(jié)盡顯移動(dòng)風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山，北臨準(zhǔn)噶爾盆地，總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個(gè)行政村，總?cè)丝?.8萬人，由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別x等14個(gè)民族組成，其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣，境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的烏孜別x民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)發(fā)展空間越大，越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因?yàn)檫@幾年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！金無足赤，人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方，當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還了解的甚微。不過我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足，把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理，必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高覺悟，外樹形象，用心服務(wù)，開拓發(fā)展，增加收入”。
具體為以下幾點(diǎn)：
以制度為準(zhǔn)繩，全面領(lǐng)會(huì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，建立健全營業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)抓好黨、政、工、團(tuán)建設(shè)為兩個(gè)文明建設(shè)和樹創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。
以市場為導(dǎo)向，認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應(yīng)市場變化，采取有效措施，制定市場經(jīng)營計(jì)劃和營銷策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線，提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)是必不可少的工作，同時(shí)加強(qiáng)代辦代銷商的管理力度，也是提高服務(wù)重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益，認(rèn)真接受市場部的業(yè)務(wù)管理，組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費(fèi)政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時(shí)加強(qiáng)營業(yè)部大客戶的管理、欠費(fèi)的管理、代辦代銷商的管理、號(hào)碼資源、檔案資料的管理。最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想員工之所想，急員工之所急，公正廉明，經(jīng)常和員工換位思考，想想員工的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。
我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任木壘營業(yè)部經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝大家！
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競職演講。相信這次競職將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。我是來自營業(yè)部的××，拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠(yuǎn)不言失敗》。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來看，只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
客戶是中國移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線，市場是中國移動(dòng)永恒的主題。但是，中國移動(dòng)從中國電信分離出來至今，有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，服務(wù)又成為了中國移動(dòng)的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的.首要任務(wù)。
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在目前，移動(dòng)通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎？在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的8%是由2%的大客戶帶來的，這2%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公開、公正地展示自己的.機(jī)會(huì)，我競聘我崗位是銀行副主任競聘稿，作為競爭人，我認(rèn)為自已完全具備條件及能力。
一、我具有比較扎實(shí)的政治素質(zhì)和法律基礎(chǔ)。
二、我具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力。
三、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的個(gè)人品德。
四、我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強(qiáng)的基本技能。
五、我具有豐富的社會(huì)資源。
如果我銀行辦公室主任競聘稿成功，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人我將從以下幾個(gè)方面展開工作。
一、要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。
二、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性。
三、繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法。
四、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
五、廣開渠道，經(jīng)營好客戶群體。
六、充分利用宣傳工具，樹立對外形象。
銀行副主任競聘演講，本來就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神，不管這次競聘自己能否成功，我都會(huì)一如既往地完善自我，超越自我。謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講職務(wù)。我現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。二是改革面前有股“闖勁。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。
一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。
二、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上營。
三、創(chuàng)建企業(yè)文化，營造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對工作的思考，只要我能聘上，我會(huì)為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會(huì)一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。
我的競職上崗演講完畢，謝謝大家。
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：
大家好!
首先，非常感謝組織給了我一個(gè)“推銷自己”的機(jī)會(huì)，我為能參加這次@@縣營業(yè)部經(jīng)理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動(dòng)公司五年多的發(fā)展路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分：一、是我的個(gè)人情況;二、是我的競聘優(yōu)勢;三、是對所競聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
一、我的個(gè)人情況：
我叫，在移動(dòng)公司這五年多的時(shí)間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢：
1.我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個(gè)不稱職的管理者，只是件次品，而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者，則是危險(xiǎn)品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原則是“做人要誠實(shí)、做事要扎實(shí)”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。當(dāng)兵時(shí)嚴(yán)格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間，五家渠八一水庫決堤，得到消息后我第一個(gè)沖到了抗洪第一線，為了保障通信暢通，堅(jiān)守了兩天兩夜沒合眼，勝利完成了通信保障任務(wù)。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，接到通知后只剩下兩天的時(shí)間了，就是用這不足兩天時(shí)間我行程近千公里，跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個(gè)團(tuán)場，辦理完了六十八個(gè)土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。
3.我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，先后取得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個(gè)大專文憑，目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科。能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。
4.我有開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取精神。清欠工作一直是移動(dòng)公司的老大難問題，在我做清欠班長時(shí)，將過去的“客戶欠費(fèi)催交單”創(chuàng)新設(shè)計(jì)成“客戶欠費(fèi)緩交單”既突出了我們的服務(wù)又追回了欠費(fèi)。為了加大移動(dòng)業(yè)務(wù)的宣傳力度，我利用業(yè)余時(shí)間建立移動(dòng)網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同時(shí)，我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長等多項(xiàng)職責(zé)。在xx年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動(dòng)為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險(xiǎn)鼠年春節(jié)盡顯移動(dòng)風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山，北臨準(zhǔn)噶爾盆地，總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個(gè)行政村，總?cè)丝?.8萬人，由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別克等14個(gè)民族組成，其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣，境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)發(fā)展空間越大，越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因?yàn)檫@幾年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤，人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方，當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還了解的甚微。不過我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足，把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理，必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高覺悟，外樹形象，用心服務(wù)，開拓發(fā)展，增加收入”。
具體為以下幾點(diǎn)：
以制度為準(zhǔn)繩，全面領(lǐng)會(huì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，建立健全營業(yè)部的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
并對制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)抓好黨、政、工、團(tuán)建設(shè)為兩個(gè)文明建設(shè)和樹創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。
以市場為導(dǎo)向，認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應(yīng)市場變化，采取有效措施，制定市場經(jīng)營計(jì)劃和營銷策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線，提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)是必不可少的工作，同時(shí)加強(qiáng)代辦代銷商的管理力度，也是提高服務(wù)重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益，認(rèn)真接受市場部的業(yè)務(wù)管理，組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費(fèi)政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時(shí)加強(qiáng)營業(yè)部大客戶的管理、欠費(fèi)的管理、代辦代銷商的管理、號(hào)碼資源、檔案資料的管理。最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想員工之所想，急員工之所急，公正廉明，經(jīng)常和員工換位思考，想想員工的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用?？鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”這句話就是告誡必須培養(yǎng)正氣，以身示范。
我的。
座右銘。
就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任木壘營業(yè)部經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝大家!
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇八
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀營業(yè)部主任競聘演講稿，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好！
公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人事制度給予我們每個(gè)人一個(gè)展現(xiàn)自我、公平競爭的機(jī)會(huì)；當(dāng)前，不斷發(fā)展的社會(huì)體制既給我們帶來了壓力，也帶來了動(dòng)力。參加這次競聘，我的心情是異常激動(dòng)的，因?yàn)檫@是對我多年來工作態(tài)度與工作業(yè)績的充分肯定！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，讓我有機(jī)會(huì)在這里競聘演講。積極參與、正確理解、挑戰(zhàn)自我、抓住機(jī)遇是我參加這次競聘的目的。此時(shí)此刻，當(dāng)我平靜的站在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的講臺(tái)上時(shí)，內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時(shí)也做好了勇于拼搏，敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。
我叫，20xx年參加工作，擔(dān)任過營業(yè)部大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理。做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)。付出總有回報(bào)，先后取得計(jì)算器一級(jí)能手、零售業(yè)務(wù)一級(jí)能手、中文錄入一級(jí)能手的好成績20xx年被評為四星級(jí)柜員。年兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的工作，我早已融入到這個(gè)大家庭中，找到了家的歸屬感。一年的歲月，我早已將中行大街分理處的興衰與自身緊緊相連。所以，今天競聘的是大街分理處主任一職，我并不是想要一個(gè)具有吸引力的職位，而是對我從事這么多年工作的一種摯愛，更是希望靠自己的努力使中行這個(gè)大家庭發(fā)展壯大。
多年來，我始終堅(jiān)持在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的'經(jīng)驗(yàn)記在心里，并應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中來。9年的積累，我擁有了非常豐富的營銷能力，對于營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定也是耳熟能詳，有一定的同業(yè)朋友，有一定的社會(huì)資源，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。所以，我堅(jiān)信自己有能力做好主任的工作。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)，按照市分行發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R(shí)，盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要。其次是營銷技能的強(qiáng)化，通過學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。
2、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)。柜臺(tái)是銀行對外服務(wù)的中心，我力求在工作和生活中對員工的關(guān)心都達(dá)到無微不至，充分保證員工的利益，讓員工用心工作，開心工作。并定期組織各種學(xué)習(xí)交流會(huì)，提升員工業(yè)務(wù)水平，樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。另外加強(qiáng)與各網(wǎng)點(diǎn)之間的交流學(xué)習(xí)，打造一個(gè)溫馨的大家庭，促進(jìn)營業(yè)部塑造一種積極向上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍。
3、合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，做一名遵守法規(guī)、立場堅(jiān)定、履行職責(zé)、原則性強(qiáng)的合格的主任。
“給我一根棍子，我能撬起整個(gè)地球?！薄敖o我一個(gè)機(jī)會(huì)，我能做出我的光彩。”面對各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事信任和期待的目光，我不僅看到了希望所在，也意識(shí)到了壓力所在，同時(shí)也是我的動(dòng)力所在。此次競聘，無論成功失敗，我都能以平常心對待，并將以此作為新的起點(diǎn)，更加努力工作，迎難而上！
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我叫某，畢業(yè)于某某某，進(jìn)入移動(dòng)公司作營業(yè)員，初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽(yù)。、連續(xù)兩年被評為省三星級(jí)營業(yè)員，20還被評為先進(jìn)工作者，20被評為某市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在2006年底全省三星級(jí)營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。曾多次在省、市級(jí)移動(dòng)系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里，使我對移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動(dòng)公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。一個(gè)人如果沒有追求，沒有進(jìn)取精神，沒有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵(lì)自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會(huì)有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的.新局面。移動(dòng)營業(yè)廳在移動(dòng)公司來說，是一個(gè)窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動(dòng)”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第一，推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，使移動(dòng)營業(yè)廳成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，對營業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從著裝、語言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點(diǎn)，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出解決意見。加強(qiáng)溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動(dòng)營業(yè)廳這個(gè)重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調(diào)動(dòng)起來，將營業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。
通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠(yuǎn)，同時(shí)又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實(shí)現(xiàn)和超額完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作，我的想法是：
1.建立逐級(jí)管理制度，自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有，人有我新。
2.注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎(jiǎng)懲分明的制度，以激勵(lì)和約束營業(yè)員的工作，使?fàn)I業(yè)廳成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高營業(yè)員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺(tái)，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵(lì)人去創(chuàng)造，在這里，我以一名移動(dòng)公司為自豪的普通員工，大聲說：給我一次機(jī)會(huì)，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動(dòng)服務(wù)事業(yè)的輝煌。
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇十
各位老師：
早上好，請問現(xiàn)在可以開始嗎？謝謝！火舞春秋，狼戰(zhàn)天下，我是來自xx分公司的xxx！
首先給老師們自我介紹下，我是x，現(xiàn)任崗位集團(tuán)客戶經(jīng)理，在，我揣著無比興奮的心情，來到了移動(dòng)大家庭，從初級(jí)的話務(wù)員到營業(yè)廳大堂經(jīng)理，從后臺(tái)轉(zhuǎn)向前臺(tái)，為了挑戰(zhàn)自我，通過崗位競聘，我成為了集客部的一員，進(jìn)入了直面迎戰(zhàn)，在不同時(shí)期的各個(gè)崗位均得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，同事支持，團(tuán)隊(duì)的幫助，先后被多次評為先進(jìn)并榮獲市公司xx勞動(dòng)競賽第一名，在全國青年文明號(hào)的優(yōu)秀班組內(nèi)茁壯的一路成長至今。
下面是我近兩年的工作情況：
我主要是以“服務(wù)為重、巧攻善守”，簽訂6個(gè)集團(tuán)大單，其中有一個(gè)發(fā)生在我身上的真實(shí)故事，在此與各位老師分享下我的喜悅。
12年6月，當(dāng)時(shí)車務(wù)段進(jìn)行沿線安全檢查，到了晚上9點(diǎn)，我接到x段長電話說手機(jī)掉了，要報(bào)停補(bǔ)卡，非常著急！我的第一反應(yīng)就是去幫他報(bào)停，接著連夜冒大雨騎電動(dòng)車趕到大廳為他補(bǔ)卡，之后再送至段長處，同時(shí)我通過云端將1000多個(gè)號(hào)碼備份好到他手機(jī)上。當(dāng)時(shí)段長用疑惑的眼神看著我，你怎么能那么快找回我的通訊錄呢？”我笑著對x段長說，上次您讓我?guī)湍螺dqq，我特地留心多下了個(gè)qq同步軟件，只需一分鐘，您的通訊錄就會(huì)備份到您的手機(jī)上，當(dāng)時(shí)段長很是感動(dòng)，翹起大拇指，送了我一句話，“移動(dòng)人，心真細(xì)，了不起”，凌晨時(shí)分我才拖著疲憊的身軀回到家中。之后，通過我的真誠服務(wù)，我與xx鐵路局xx車務(wù)段成功簽訂全省第一家鐵路視頻電視電話會(huì)議大單，新增信息化收入高達(dá)xxx萬元。使得該單位在全省的鐵路系統(tǒng)中成為出色的典范，其他地市公司也紛紛都復(fù)制效仿。
通過自我提升、團(tuán)隊(duì)合作在這一年我不斷地挖掘客戶的需求通過腿勤、眼勤、口勤和團(tuán)隊(duì)的合作從而我收獲了x個(gè)大單其中與國家4a風(fēng)景區(qū)xxx管理委員會(huì)簽訂了固話、專線成為我公司獨(dú)家經(jīng)營各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的首個(gè)友好合作單位在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)方面我還與x市保安公司成功簽訂地網(wǎng)專線xxx余條。
同年，為了簽大單，多簽單，多年的一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴我，客情關(guān)系為首，了解到新上任的局長很喜歡打羽毛球，我就投其所好，邀請領(lǐng)導(dǎo)一同打球，在多次接觸過程中，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，功夫不負(fù)有心人，我的真誠服務(wù)打動(dòng)了客戶，經(jīng)過不懈努力對客戶不離不棄，組合政策，交叉反補(bǔ)，成功策反市xxx局百余人終端統(tǒng)付，通過蝴蝶效應(yīng)，我又與x市水利系統(tǒng)下屬單位水利設(shè)計(jì)院成功簽訂了一卡通、終端統(tǒng)付，與客戶成為了良師益友，結(jié)合移動(dòng)4g優(yōu)勢緊接著又簽訂了xx全市水利水工程監(jiān)控合作協(xié)議，終端統(tǒng)付xx來臺(tái)，新增信息化收入達(dá)xxx萬元，為x年信息化收入打下了良好的基礎(chǔ)。以上取得的成績，讓我明白了不僅要做好客情關(guān)系，而且要會(huì)靈活組合運(yùn)用產(chǎn)品、進(jìn)行融合營銷，才能取得碩果累累！
我個(gè)性開朗，喜歡結(jié)交朋友，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，喜歡群體性工作，在為客戶服務(wù)時(shí)敏銳性較高，容易接受新事物，可是我也明白有敏銳性是不夠的.，客戶經(jīng)理需要，想在客戶的前面，有更廣闊的知識(shí)面，在我的工作范圍內(nèi)我還需要吸收更多的知識(shí)，以應(yīng)對市場的變化，項(xiàng)目的需要，所以我認(rèn)為在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，多聽多看多想，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)修完善自己知識(shí)面的不足。
大部分工作我都能如魚得水，但是也有困惑的時(shí)候，當(dāng)前我們已經(jīng)沒有零首付、沒有終端分期付款、沒有購物卡的優(yōu)惠政策，作為客戶經(jīng)理的我該如何去擊潰對手，如何自我突破，實(shí)現(xiàn)自身能力的提升？主要通過以下5點(diǎn)，一、產(chǎn)品融合營銷，由原來的單一產(chǎn)品銷售向集裝箱式產(chǎn)品交叉融合營銷，使自己成為既是客戶經(jīng)理又是產(chǎn)品經(jīng)理。
二、流量經(jīng)營，讓每一位客戶都會(huì)使用手機(jī)上網(wǎng)，依賴手機(jī)。
三、精準(zhǔn)營銷，由整體撒網(wǎng)投放，向精準(zhǔn)鎖定多元目標(biāo)營銷轉(zhuǎn)變。
四、異網(wǎng)策反，不僅要保住領(lǐng)土，還要深入挖掘客戶需求對他網(wǎng)進(jìn)行拓展策反。
五、商業(yè)表達(dá)能力提升，向集團(tuán)定期開展駐點(diǎn)營銷，撐握宣講技巧，帶動(dòng)產(chǎn)品滲入集團(tuán)提升合約捆綁。
俗話說不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，思想決定方向，行動(dòng)確定未來！我希望目標(biāo)是在短期內(nèi)成為業(yè)務(wù)專家，中期目標(biāo)成為資深專家并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，長期目標(biāo)成為權(quán)威的管理型人才。
再次感謝公司給了我站在這里展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)！我堅(jiān)信不管在公司任何崗位，都能夠很好地鍛煉自己，在磨練中不斷地超越自己，同時(shí)也愿意在公司的不斷成長過程中貢獻(xiàn)自己微薄的一份力量！我的陳述完畢，感謝各位老師耐心的聆聽，不足之處還請批評指正！謝謝！
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我叫xx，20xx年6月份進(jìn)入移動(dòng)公司，迄今工作已經(jīng)有5年了。我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源，而作為公司的一名普通員工，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我此次機(jī)會(huì)參加競聘，雖然我頭上沒有身出名校的'光環(huán)，但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)的團(tuán)隊(duì)，使我充滿了榮譽(yù)感和自豪感。與此同時(shí)，為了更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)！在今天這個(gè)競爭的舞臺(tái)上，我認(rèn)為我有自己的優(yōu)勢：
在20xx年與20xx年度中，曾多次被評為全市“十佳十快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部”，并在剛剛過去的20xx年中，每一個(gè)月的績效都在區(qū)公司名列前茅。
近年來，我注重集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，充分發(fā)揮每位營業(yè)員的潛能，把我們營業(yè)廳人員打造成了愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫xx，來自xx飯店餐飲一部一樓餐廳，非常榮幸參加這次舉行的崗位競聘，我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我2004年畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語專科，從1997年至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作，十幾年來見證了xxxx從開業(yè)、成長、壯大、多元化發(fā)展，也隨著xxxx的不斷變化而變化，我時(shí)刻都感覺自己就是xxxx的一份子，我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開競聘，對于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，激勵(lì)員工全面發(fā)展，健康成長，具有重要作用，我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到，熱情服務(wù)，十幾年來兢兢業(yè)業(yè)，埋頭工作，20xx年成為餐廳領(lǐng)班，由于在工作中任勞任怨，表現(xiàn)良好，我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。努力工作，專心、細(xì)致、熱情的待客，我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉庫保管員，在這個(gè)崗位上我一如既往，利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品，清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品，手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理，夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo)，經(jīng)過一番努力，倉庫干凈舒適了，物品擺放整潔了，存放物品的.架子整齊劃一，我也多次被評為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉庫是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門，它連接著采購、銷售、財(cái)務(wù)等部門，在飯店生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉庫主管人員，除了組織指導(dǎo)物品入庫、倉儲(chǔ)、出庫等環(huán)節(jié)的工作，以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外，更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作，保證飯店在庫物資的安全，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作，以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競聘優(yōu)勢：
1、熟悉倉庫管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作，具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺悟，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來，先后在不同的崗位工作多年，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉庫保管員的崗位工作多年，喜愛這個(gè)崗位，熟悉相關(guān)的工作流程，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng)，不僅自己不會(huì)缺金短兩，對想占小便宜的人也從不妥協(xié)，保持良好的心態(tài)，具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘，我將從以下幾點(diǎn)來展開工作：
（1）嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
（2）結(jié)合工作勤于思考，從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署；從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā)，思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難，解決對應(yīng)的難題，做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
（3）隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物資供應(yīng)及時(shí)，提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期，務(wù)必在到期前發(fā)到申購部門盡快使用。定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能，分類存放，填寫標(biāo)簽。與使用部門溝通，日常用品在低于最低庫存數(shù)量時(shí)，及時(shí)提出申購補(bǔ)倉。審核各班組的申購單據(jù)，控制使用成本。做好各班組退倉物品或是以舊換新物品的處理工作。
（4）在工作中我始終堅(jiān)持安全無小事，把倉儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來對待。這次競聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’，如果競聘成功，我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱職主管。如果競聘失敗，我也不氣餒，在將來的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過這幾年的工作經(jīng)歷，我深切地體會(huì)到：必須要堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到：抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn)，有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來的崗位上，奮發(fā)努力，勤于思考，勇于創(chuàng)新，積極向上，以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神，與同事相處融洽，共同開創(chuàng)一片新天地！
我堅(jiān)信：辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心，有信心就會(huì)有突破！
謝謝！
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，重要的崗位，激勵(lì)人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實(shí)現(xiàn)我的理想。如果競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)本廳員工和代理商的`積極性，加強(qiáng)對指標(biāo)的研究和掌控，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
二、關(guān)注農(nóng)村市場，大力拓展業(yè)務(wù)。
農(nóng)村市場是市場工作中的重中之重，直接關(guān)系到我們新增用戶的發(fā)展和市場占有率的提升，對于現(xiàn)有村點(diǎn)要加強(qiáng)主動(dòng)營銷，激勵(lì)村點(diǎn)人員主動(dòng)推廣業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用，讓渠道工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
三、提高服務(wù)水平，做好服務(wù)支撐。
嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶搞好各項(xiàng)服務(wù)，無論從服務(wù)客戶上，還是從服務(wù)協(xié)調(diào)代理商上，努力做好本職工作，想客戶之所想，急客戶之所急，能解決的決不推諉，解決不了的及時(shí)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺(tái)，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作答卷，決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康，工作順利！
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。我是支行中心儲(chǔ)蓄所副主任，我競選的崗位是支行中心所副主任。
我于年到支行中心儲(chǔ)蓄所擔(dān)任副主任。兩年以來，在這一崗位上，我盡職盡責(zé)，努力工作，先后協(xié)助兩位所主任順利地完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是年，我所完成人民幣存款3200萬元，創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄，也是市分行轄內(nèi)當(dāng)年凈增額最高的儲(chǔ)蓄所，各種榮譽(yù)正向中心所這個(gè)大所老所紛至沓來，做為這個(gè)所的一員，我感到無比驕傲，也為自己在實(shí)現(xiàn)這一成績的過程中貢獻(xiàn)了自己的力量而自豪。
做為副職，協(xié)助主任做好各項(xiàng)工作是我的職責(zé)：我主動(dòng)擔(dān)負(fù)起傳遞報(bào)表、領(lǐng)取憑證的工作，往往一天幾次往返于支行與中心所，我也與主任一起帶著職工走街串巷跑宣傳，和主任一起為了拿下一家單位的發(fā)工資而數(shù)十次地上門，到辦公室，到關(guān)鍵人的家里。在內(nèi)部各種問題的處理上，我都和主任保持一致態(tài)度，遇到分歧，就開誠布公地交換意見，決不背后抬杠，正是我所正副職之間的團(tuán)結(jié)合作，給員工樹立了榜樣，也從一個(gè)方面推動(dòng)了中心所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
中心所目前除我以外的13人全是女性，我給自己的定位是要做職工的好朋友，所有的臟活力氣活我都一一包攬；在管理上我也不分親疏，對每個(gè)員工都一視同仁，該批評的絕不含糊；業(yè)務(wù)忙時(shí)我主動(dòng)幫柜員清點(diǎn)現(xiàn)金，業(yè)務(wù)閑時(shí)我多與職工交流，了解她們的思想，掌握員工心態(tài)。中心所員工都認(rèn)可了我這個(gè)副主任，有事就與我交流。
我兼任著營業(yè)部中心所兩個(gè)機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)管理工作，為了確?！叭酪槐！?，我每天堅(jiān)持早來晚走，早晨接款箱入室，晚上送款箱上車，每天早晚都要對全室安全器材進(jìn)行一次巡檢，看錄像設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，看大門是否鎖緊，習(xí)慣成自然，每天不檢查兩次就覺得不放心，員工們在我“熏陶”下也養(yǎng)成了安全第一的工作習(xí)慣，中心所在年被評為保衛(wèi)工作先進(jìn)單位。
成績再輝煌也已經(jīng)成為過去時(shí)，在新的一年里，我們中心所的目標(biāo)是確保凈增3000萬元，爭取凈增3500萬元，同時(shí)，我們自己創(chuàng)下了3000萬元的高度，還將由我們自己來跨越，對于這一目標(biāo)，我有信心，中心所的全體干部員工也有信心。不敢說我是中心所最好的副主任，但從兩年的工作來看，我是最適合中心所副主任這一崗位的人選，我對自己有足夠的信心，也請大家相信我，將你的信任投給我！
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇十五
我將針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學(xué)、函授等方式加強(qiáng)對金融基本知識(shí)、相關(guān)知識(shí)及政治理論學(xué)習(xí)，積極研究相關(guān)政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動(dòng)向，提高自己專業(yè)知識(shí)水平，使自己具備較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自己駕馭復(fù)雜局面的能力。在工作中牢固樹立起健康的發(fā)展觀、正確的效益觀，全面的質(zhì)量觀，科學(xué)管理的創(chuàng)新觀，要以實(shí)際行動(dòng)和高尚的品格為營業(yè)部員工樹立榜樣，引導(dǎo)員工開拓進(jìn)取。
二、是抓好服務(wù)，提升競爭力。
20xx年是我行的服務(wù)價(jià)值年，要倡導(dǎo)員工以一絲甜美的微笑，一句溫暖的問候，一聲真誠的道謝貫穿于存款、結(jié)算、匯兌業(yè)務(wù)的全過程，教育引導(dǎo)大家樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是發(fā)展的生產(chǎn)力，真正成為客戶的貼心人，使客戶切實(shí)對我行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務(wù)服務(wù)理念感同身受，不斷挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，追求精細(xì)化貼心服務(wù)，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)的核心競爭力。
三、是抓好培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
員工素質(zhì)的高低直接決定著我行競爭能力的強(qiáng)弱，發(fā)展?jié)摿Φ拇笮?，要加大對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，完善覆蓋全員的教育培訓(xùn)體系，深入推進(jìn)崗位練兵，提高教育培訓(xùn)效能。在抓好規(guī)定必學(xué)的基礎(chǔ)上，規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，本著干什么學(xué)什么，差什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則，有重點(diǎn)、有傾向、分層次地抓好學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)抓實(shí)抓細(xì)抓出成效，使全體員工提高對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，自覺主動(dòng)地參與培訓(xùn)工作。
四、是抓好內(nèi)控，防范風(fēng)險(xiǎn)。
通過開展不定期檢查和業(yè)務(wù)復(fù)核制度，對業(yè)務(wù)結(jié)合部進(jìn)行分類全程監(jiān)督，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)分析，完善防錯(cuò)、查錯(cuò)、糾錯(cuò)自控機(jī)制，形成以防控“兩大風(fēng)險(xiǎn)”為主要目的，以風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控分析為主要手段，以業(yè)務(wù)復(fù)核糾錯(cuò)與數(shù)據(jù)監(jiān)控預(yù)警為基本方法，以建立健全崗位職責(zé)為核心，與黨風(fēng)廉政建設(shè)一同推進(jìn)、一同部署、一同落實(shí)，根植于具體業(yè)務(wù)工作的長效內(nèi)控機(jī)制，形成事前預(yù)警規(guī)范、事中實(shí)時(shí)監(jiān)控、事后糾偏反饋的內(nèi)控閉合鏈條，提高每位員工自我管理、自我發(fā)現(xiàn)、自我糾偏、自我完善的能力。
五、是做好參謀，團(tuán)結(jié)同事。
如果我能夠走上營業(yè)部副主任的工作崗位，我一定會(huì)嚴(yán)于律己，在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與中心主管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；同時(shí)還要具有全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識(shí)大體，顧大局。我一定會(huì)把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去；在工作中尊重自己的同事與下屬，特別要注意搞好團(tuán)結(jié)，人盡其才，善于對所屬人員進(jìn)合理調(diào)配，發(fā)揮每個(gè)人的專長，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項(xiàng)工作，順利完成各種任務(wù)。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望，用信念和知識(shí)的雙翼，在支行這方廣闊的天空中，展翅飛翔。
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫xxx，xx年年x月進(jìn)入公司，是中國移動(dòng)的一名新兵;我頭上沒有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán)，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識(shí)，我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成。但是這不影響我對中國移動(dòng)的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)愛上這項(xiàng)工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
作為一名新兵來參加競聘，我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知：做為中國移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營商之一的世界五百強(qiáng)企業(yè)，中國移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因?yàn)?，我有如下?yōu)勢：
1、工作作風(fēng)頑強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。我進(jìn)入中國移動(dòng)慶安分公司8個(gè)月以來，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個(gè)月中，放號(hào)600余張，手機(jī)賣了50部左右，手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成，建立集團(tuán)兩個(gè)，社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。
2、營銷經(jīng)驗(yàn)豐富，善于觀察市場，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作。1994到1995年，我在蘇州錦帆集團(tuán)錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業(yè)員做起，歷任門市部負(fù)責(zé)人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、電腦知識(shí)豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達(dá)8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì)了電腦知識(shí)，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運(yùn)用word、wps、excel、后臺(tái)boss等辦公軟件，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。
以上就是我的優(yōu)勢和專長，如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù)，在市場競爭日益激烈、中國移動(dòng)的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應(yīng)新形式需要，我要依托社區(qū)服務(wù)站，以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn)，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段，從而達(dá)到以點(diǎn)帶面，促進(jìn)放號(hào)、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想，要做到以人為本。在移動(dòng)公司工作的幾個(gè)月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點(diǎn)。漫游多少錢?長途多少錢?”那個(gè)時(shí)候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀?？蛻糍徺I手機(jī)卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉(zhuǎn)變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體，為每個(gè)群體設(shè)計(jì)幾種資費(fèi)方式，客戶就可以自己對號(hào)入座，不會(huì)再說：“給我整張卡，便宜點(diǎn)?！蹦菚r(shí)候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動(dòng)，總有一種資費(fèi)適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)滿足您!”
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，了解服務(wù)站營銷成績，進(jìn)而整合資源，調(diào)整布局，消滅城鎮(zhèn)死角，力爭達(dá)到分布合理、競爭有序，從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入，增加小區(qū)宣傳密度，開展多種形式的小區(qū)宣傳，讓移動(dòng)公司的`所有業(yè)務(wù)真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費(fèi)和新政策，還要把中國移動(dòng)歷年來所開展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題，還要把公司的政策落實(shí)到社區(qū)服務(wù)站。這樣才能實(shí)現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏，才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的。
各位領(lǐng)導(dǎo)，這就是我的競聘演講，一些粗淺的看法，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正批評，爭取做到最好。如果有機(jī)會(huì)競聘成功，我會(huì)更加努力，如若沒抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，我也不會(huì)氣餒，我會(huì)繼續(xù)的努力，直到有能力勝任這個(gè)職位。最后，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同事們，大家好：
首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。今天，我競聘的崗位是我熱愛的原崗，移動(dòng)卡管員工作，并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件：
其次愛崗敬業(yè)，確保本職各項(xiàng)工作出色完成。為公司分憂，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。20xx年5月，開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機(jī)出入庫管理是一項(xiàng)繁重而必須細(xì)致的工作，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對我平時(shí)工作的認(rèn)可和信任，把這項(xiàng)大家都不想接的工作交給了我，我當(dāng)時(shí)就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏。
從4月份到12月末，共出入庫手機(jī)6000多部，給區(qū)局定送貨及收貨，業(yè)務(wù)人員少，工作量大，有時(shí)晚間到貨，驗(yàn)完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘，從沒有怨言，直到結(jié)束，由于我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從沒出現(xiàn)過差錯(cuò)，圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機(jī)管理工作，受到省公司的好評。
另外，公司20xx年起又開展了積分增電池活動(dòng)，到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯(cuò)，不管干再多的活，從不叫苦叫累，因?yàn)槲沂且幻伯a(chǎn)黨員，移動(dòng)員工不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，必須把工作做好做細(xì)，克苦專研技術(shù)，勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù)，圓滿完成升號(hào)和sim卡分配工作。
在營銷方面，極積挖聯(lián)通用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，動(dòng)員使用移動(dòng)卡。
幾年來共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事過去的一年對我的關(guān)心與幫助，感謝你們給我的激勵(lì)與鞭策，感謝你們對我的中肯批評與評價(jià)，我一定會(huì)更加努力工作，一如既往、刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到帳務(wù)相等不出差錯(cuò)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為自己所摯愛的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家。
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！
我競聘的崗位是移動(dòng)值班經(jīng)理。首先下面簡單說下我的個(gè)人簡歷，我叫xx，在沒有進(jìn)入公司之前我先后從事過各項(xiàng)工作移動(dòng)值班經(jīng)理競聘演講稿。xx年7月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國移動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的.提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先，我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我這次競聘的崗位是（xx廳值班經(jīng)理），我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機(jī)會(huì)，希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機(jī)會(huì)，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇十八
春華秋實(shí)讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝；一次次春花秋月，一次次月隕月圓，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到朦朧少年；從呀呀學(xué)語到吟詩誦詞，人生的長河就這樣慢慢流淌，未經(jīng)意間，我們便步入了青春殿堂，在如歌的歲月里，用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光！
人生，常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣，大學(xué)畢業(yè)后，我光榮的成為了中國移動(dòng)的一員。是中國移動(dòng)，扶我走過了從學(xué)校到社會(huì)的路程，幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中，我深深地被中國移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、暖如春風(fēng)的工作氛圍，感受到了移動(dòng)人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我如饑似渴地開始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界。
漫漫人生長河中，每個(gè)人都有自己的工作崗位。崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名營業(yè)員，雖然只是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)很不起眼的小點(diǎn)，但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位，用誠實(shí)書寫著自己平實(shí)而又光彩的人生。因?yàn)槲揖次业钠髽I(yè)、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務(wù)中，我贏得一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，我讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣；在服務(wù)的窗口前，我領(lǐng)悟到真誠帶來的欣慰；在服務(wù)的過程中，我懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。
當(dāng)前，移動(dòng)通信市場競爭日益激烈，中國移動(dòng)正在全力提高服務(wù)水平，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。作為一名營業(yè)員，服務(wù)工作的好壞，不僅代表個(gè)人的形象，同時(shí)也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時(shí)間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個(gè)道理：只有為用戶解決實(shí)際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需，時(shí)時(shí)為用戶考慮，做到換位思考，才能真正實(shí)現(xiàn)“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個(gè)春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳，剛一進(jìn)門，就嚷嚷著：我手機(jī)丟了，我要銷號(hào)。當(dāng)班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶，當(dāng)解釋到辦理拆機(jī)需按規(guī)定交納部分話費(fèi)押金時(shí)，三位男子竟然破口大罵，將營業(yè)柜臺(tái)拍的砰砰作響，空氣頓時(shí)緊張起來，靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋著，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時(shí)溢滿眼眶，稍稍穩(wěn)定情緒后，小張揀起用戶扔在地上的證件，將他們請到會(huì)議室，每人倒上一杯熱水，微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費(fèi)押金的原因，望著營業(yè)員誠摯的笑臉，聽著她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業(yè)廳，痛痛快快的辦理了拆機(jī)業(yè)務(wù)并交納了話費(fèi)押金，并紅著臉向小張道歉，而小張仍然微笑著對他們說：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。
是啊，對于一名營業(yè)員來說，有什么能比得到用戶發(fā)自內(nèi)心的理解和認(rèn)可更為珍貴的呢？當(dāng)我們渴望與用戶進(jìn)行心靈溝通的時(shí)候，就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關(guān)愛用戶的時(shí)候。為此，在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用文明用語、微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位用戶。在工作中，我們也曾遭到個(gè)別用戶的呵斥和責(zé)罵，面對這些，我們依然平和冷靜，始終用自身的涵養(yǎng)實(shí)現(xiàn)著——“溝通從心開始”，用自己的實(shí)際工作實(shí)踐著——“溝通從心開始”，用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。
作為一名營業(yè)員，他所面臨的用戶群非常復(fù)雜。滿足用戶需求，需要我們用心分析不同的用戶，只有把用戶的心理分析透徹，才能有理，有據(jù)，有節(jié)地幫助用戶解決實(shí)際問題。一次，一位用戶到營業(yè)廳交手機(jī)費(fèi)時(shí)牢騷滿腹、罵個(gè)不停，說：“才欠你們幾個(gè)錢、就把我的電話停了，耽擱了我多少生意”又要找領(lǐng)導(dǎo)理論、又說要申告，常用的服務(wù)技巧根本不能說服。這時(shí)，我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長，于是我馬上對用戶說：“請您原諒、每個(gè)單位都有他們的。
規(guī)章制度。
而且欠費(fèi)停機(jī)是符合《電信條例》規(guī)定的如果一所私立醫(yī)院有一位病人沒有交住院費(fèi)醫(yī)院能讓他住院治療嗎？”由于比喻恰當(dāng)而且又符合用戶的職業(yè)用戶一聽自知理虧馬上交了電話費(fèi)。以后我們對此類用戶列出了清單話費(fèi)出來后會(huì)提前提醒他們交費(fèi)贏得了用戶的贊譽(yù)。
還記得“非典”橫行的那些日子嗎？營業(yè)中心的每一位員工都堅(jiān)守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜，那些令家里人為之擔(dān)憂的日日夜夜，然而沒有一個(gè)人退縮，更沒有一個(gè)人請假。因?yàn)槲覀兊膷徫辉谶@里，我們的職責(zé)在這里，即使病魔肆虐，即使身單力薄，既然選擇了這個(gè)崗位，我們就會(huì)站得向樹一樣筆直，笑得象花一樣燦爛。
每當(dāng)我站在營業(yè)臺(tái)前，日復(fù)一日地笑迎用戶來，目送用戶去，我領(lǐng)悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務(wù)的內(nèi)涵?；厥鬃蛱?，只是一個(gè)短暫的句點(diǎn)；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我依然堅(jiān)守著一份屬于自己的追求，我要把一顆誠心獻(xiàn)給事業(yè)和家人；我愿把一腔信心留給自己和同事；我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，愿意為我們的移動(dòng)通信事業(yè)獻(xiàn)上醇香如薄酒，清新如春風(fēng)的執(zhí)著。青春最為動(dòng)人、青春最為美麗、青春最為雋永，讓我們樹立高遠(yuǎn)的志向，把青春融入到中國移動(dòng)的建設(shè)中去，用青春的熱情、青春的風(fēng)采，來迎接挑戰(zhàn)，迎接未來，譜寫一曲無怨無悔的青春之歌！讓青春在平凡的崗位上閃光！
移動(dòng)營業(yè)部主任競聘演講稿篇十九
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能參與本公司組織的本次片區(qū)經(jīng)理競聘，我也十分珍惜這次競聘的機(jī)會(huì)，同時(shí)也對這次競聘充滿信心移動(dòng)片區(qū)經(jīng)理競聘，無論競聘的結(jié)果如何，我相信都將會(huì)成為我人生的一大收獲，更希望通過這次競聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使自己的綜合素質(zhì)，工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高！
我競聘的崗位是移動(dòng)區(qū)域營銷中心經(jīng)理，下面我將從自我介紹及工作回顧，對應(yīng)聘崗位的工作思路和工作目標(biāo)，我的競聘優(yōu)勢等幾個(gè)方面給領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào)。
我是山東省聊城人，出生于1978年3月，高中學(xué)歷，我通過公司招聘方式進(jìn)入移動(dòng)公司，3月由于我工作認(rèn)真成績突出被公司派遣到區(qū)域營銷中心任區(qū)域經(jīng)理，在我擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的兩年多崗位上，我兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作，刻苦學(xué)習(xí)公司的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，服務(wù)客戶，服務(wù)渠道。做為一名普通員工到片區(qū)經(jīng)理兩年多來，讓我感觸最深的就是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，片區(qū)域中心渠道已建設(shè)成絕對優(yōu)勢，市場掌控占主導(dǎo)地位，各項(xiàng)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展保險(xiǎn)公司經(jīng)理競聘，服務(wù)質(zhì)量飛躍提升。特別是市場掌控，截止到5月30日，在二季度中平均三比是83。85%倒全市排位第三。
一、以高度的政治責(zé)任感和使命感和公司保持一致、顧全大局，一切以公司利益為重，優(yōu)化經(jīng)營業(yè)務(wù)工作流程，提高工作效率。
二、貫徹落實(shí)公司有關(guān)經(jīng)營的方針和政策，組織開展一線營業(yè)員的培訓(xùn)，制定并組織實(shí)施本片區(qū)的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃和市場推廣方案郵政客戶經(jīng)理競聘。我是第一時(shí)間傳達(dá)公司各種經(jīng)營活動(dòng)方案和第一時(shí)間配發(fā)下各種營銷物資。
三、做好市場調(diào)查，掌握競爭對手經(jīng)營動(dòng)態(tài)和市場競爭動(dòng)態(tài)，協(xié)助各營業(yè)渠道服務(wù)好客戶，處理好各種投訴。并對業(yè)務(wù)發(fā)展情況做好每日一經(jīng)營日報(bào)表，每周一周報(bào)形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司市場部！特別是競爭對手信息，競爭對手一有促銷動(dòng)靜我們便在第一時(shí)間調(diào)查跟進(jìn)和了解，采取相應(yīng)的營銷措施進(jìn)行應(yīng)對，并且以圖片和文字的形式上報(bào)到公司和公司領(lǐng)導(dǎo)，使公司即時(shí)了解片區(qū)的經(jīng)營動(dòng)態(tài)和競爭對手的營銷情況！
四、對片區(qū)營銷員進(jìn)行工作分配、對片區(qū)各合作渠道實(shí)施掛點(diǎn)服務(wù)，做好服務(wù)巡檢記錄，并針對業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核使?fàn)I銷員有清晰的激勵(lì)約束和業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)期開拓性做好工作和渠道合作商營業(yè)員相互配合，一起努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講務(wù)。
五、對片區(qū)所負(fù)責(zé)管理好卡號(hào)、資金和各種促銷禮品的配送稽核，對號(hào)碼的批發(fā)和發(fā)放堅(jiān)決使用隨機(jī)選號(hào)系統(tǒng)，做到公平公正。管理好第三方資金平臺(tái)，把公司劃拔下來的資金及時(shí)下發(fā)給代辦點(diǎn)和合作商！
一、我在本片區(qū)具備良好的人緣人脈關(guān)系和有較強(qiáng)的營銷能力和處事辦事能力，我片區(qū)所有集團(tuán)聯(lián)絡(luò)人都有良好的關(guān)系，已打下扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，能妥善處理好各種關(guān)系一事務(wù)！我處事靈活，性格適合做營銷工作。就片區(qū)管轄內(nèi)的和兩個(gè)鎮(zhèn)而言，我是地道的人，熟悉兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各種情況，和兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系保持友好融洽來往狀態(tài)，并在11月我率先成功的策反了鄉(xiāng)政府的專線寬帶。我和駐地各單位均建立良好關(guān)系，利于開展片區(qū)各項(xiàng)工作。
二、我在片區(qū)工作了二年多的時(shí)間，也和渠道合作商相處的十分融恰，我為每一個(gè)渠道做好支撐和服務(wù)，把渠道反映的問題及時(shí)處理客戶經(jīng)理競聘報(bào)告，處理不了的及時(shí)上報(bào)公司，我把渠道合作商當(dāng)成朋友來相處，經(jīng)常走訪他們，及時(shí)了解和處理渠道存在的問題，在號(hào)卡分配和營銷物資分配時(shí)做到公平公正，同時(shí)我的工作也得到各位合作商的認(rèn)可，從來沒有出現(xiàn)過合作商對我的工作有所不滿意，或到公司領(lǐng)導(dǎo)面前反映。合作商有時(shí)不了解公司的經(jīng)營政策有所怨言時(shí)，我會(huì)及時(shí)和他們溝通，做好宣慣和解釋工作，比如象王小明，全世界的人都認(rèn)為他最小人，難相處，難溝通，對公司有些業(yè)務(wù)不配合不支持，但我都會(huì)對他耐心反復(fù)溝通宣慣，對他動(dòng)之于情曉之于理，只要對公司對他有利，能多做業(yè)務(wù)，讓他能多賺錢，讓他清楚和公司合作是雙贏的，相信他是絕對不會(huì)跟錢過不去的。經(jīng)過了近二多年時(shí)間的磨煉，對片區(qū)的渠道合作商比較了解，對的市場比較了解，對競爭對手的經(jīng)營情況也比較了解，我在片區(qū)具有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。
三、我也時(shí)刻提醒自己，一個(gè)企業(yè)是有內(nèi)部核心競爭力的，我們公司新進(jìn)來那些大學(xué)生都是朝氣蓬勃80后大學(xué)生，學(xué)歷比我高，如果我不努力工作不學(xué)習(xí)不認(rèn)真做事，就隨時(shí)都有可能被他們淘汰，但我認(rèn)為我是實(shí)干型的人，做本地市場營銷不比其它產(chǎn)業(yè)要有銀行客戶經(jīng)理競聘較高的科技含量，做一個(gè)合格的區(qū)域經(jīng)理及首先要對工作充滿激情，認(rèn)真勤懇，高度負(fù)責(zé)，服務(wù)好渠道和客戶。對客戶來說，我們做的就是服務(wù)，對渠道來說做的就是支撐。做好市場營銷靠的是個(gè)人的能力，及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和平常關(guān)系的維系，較強(qiáng)的溝通技巧，只要我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)落實(shí)，多深入一線市場，對公司產(chǎn)品和對市場了解清楚，對客戶做好服務(wù)，對渠道做好支撐，對公司認(rèn)真貫徹和執(zhí)行，發(fā)揮自己的優(yōu)勢潛能，我相信——我能！我的優(yōu)點(diǎn)就是正處在年輕力強(qiáng)，閱歷豐富的年齡階段，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率和執(zhí)行力善于接受新事物，能結(jié)合實(shí)際情況，能認(rèn)識(shí)自己的不足、勤奮好學(xué)，不斷提高自身素質(zhì)四、我在片區(qū)二年多的時(shí)間里，積累了比較豐富針對本片區(qū)的營銷經(jīng)驗(yàn)，今天對于我來說競聘片區(qū)區(qū)域營銷中心經(jīng)理我充滿信心，我相信市場營銷工作在我會(huì)一步一步做得更好、更精。
當(dāng)然我也有我的不足，工作繁瑣而繁重，在做片區(qū)的營銷工作僅二年多的時(shí)間，有些工作對我來說還要不斷學(xué)習(xí)探索，加強(qiáng)自己綜合素質(zhì)，但是，我會(huì)養(yǎng)成虛心、好學(xué)、勤奮嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作作風(fēng)，一定會(huì)使我在最短的時(shí)間在工作崗位上做更好！
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