總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
職員個人上半年工作總結篇一
一、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來，在公司領導的指導和幫助下，個人對項目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運營等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認識，工作方式不斷改進，在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。
二、專業(yè)技能得到較大提升。結合公司的實際項目工作，不斷加深對行業(yè)認識的廣度和深度，逐漸對生物技術、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓有了全面而深入的了解，對行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢、發(fā)展策略不斷有新的認識。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在ppt制作方面，在版面風格、表達方式、結構設計等方面快速提升，可以更準確、清晰、簡潔地對項目進行表述。
三、取得了系列工作成果。在半年的時間里，認真工作，扎實推進，完成了五項地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項單獨行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設和企業(yè)簡介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面，主要參與和完成了“___規(guī)劃方案”、“___規(guī)劃方案”、 “___規(guī)劃方案”等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了___、___等研究工作。在網(wǎng)站建設運營方面，參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設計，負責日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業(yè)簡介方面，參與完成___企業(yè)簡介，正在進行策劃___企業(yè)簡介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機制，定期負責行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。
回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職、認真、努力的原則，踏實做好本職工作，在工作認識和業(yè)務技能上取得了很大進步，但同時也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進，知識體系有待完善，專業(yè)技能有待提升，在接下來的工作和學習中，需要繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標。
(一)、繼續(xù)加強自身學習，提高業(yè)務水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標，繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃(規(guī)劃)方面的知識素養(yǎng)，不斷吸收轉化生物技術、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓等產(chǎn)業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng)新認識和思路，與公司業(yè)務結合，提出更切合實際和更具前瞻性的規(guī)劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的ppt制作技能，全面鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng)。
(二)、改進工作方式，促進業(yè)務體系規(guī)范化。在工作中，從規(guī)范化、模版化、標準化、常態(tài)化出發(fā)，在項目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫，形成公司自身的風格體系，不斷向規(guī)范化運營發(fā)展。
(三)、提升思想認識，參與公司的全面建設。本著謙虛認真、團結共進的原則，加強與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取，提升認識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發(fā)展建言獻策，為公司實現(xiàn)快速發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮，實現(xiàn)突破與快速發(fā)展。
職員個人上半年工作總結篇二
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。
20x年工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。
在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。
用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。
我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。
我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
職員個人上半年工作總結篇三
一是不斷增強文字功底。
努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。
參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡媒體、雜志、報刊。
二是牢固樹立服務意識，創(chuàng)造性地開展工作。
工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質(zhì)量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署;辦文細、辦事穩(wěn);領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快;熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。
幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關和綜合業(yè)務工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務骨干，被評為公司"先進工作者"稱號。
三是不斷強化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護企業(yè)、員工的合法權益及社會穩(wěn)定。
作為服務于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務也呈現(xiàn)出行業(yè)獨有的特點，即不可預見性、突發(fā)性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學習，努力提高自身法律水平和法律事務處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務室，積極增進了和政府電力設施保護部門的聯(lián)系，電力設施保護工作得到進一步加強。
強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內(nèi)容上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營必須有一個良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權益，面對繁重的維護穩(wěn)定任務，我進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導匯報信訪工作，進一步完善信訪信息網(wǎng)絡，始終把遏制集體上訪與重復上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領導反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態(tài)始終保持穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪;及時辦理和回復人大的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩(wěn)定報表、合同管理報表。幾年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
職員個人上半年工作總結篇四
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關系
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業(yè)務素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質(zhì)的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面，我重點抓好"三個代表"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收××萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
職員個人上半年工作總結篇五
在這樣一個能充分發(fā)揮個人聰明才智的舒適安逸的環(huán)境里工作了近三個月。在這幾個月的工作中，深深感受到了領導的無微不至的關懷，公司兩級管理人員的認真務實的工作作風，同事團結拼搏的干勁，體會到了做先鋒的艱辛和堅定，這在我剛開始工作的時候受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F(xiàn)在我簡單總結一下這三個月的工作。
思想上，我深刻體會到，從其他行業(yè)轉到物流行業(yè)，新環(huán)境，新領導，新同事，新崗位，對我來說是一個很好的發(fā)展機會，也是一個鍛煉和提升自己各方面能力的好機會。在工作之初，我認真了解了公司的發(fā)展情況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了一些辦公室日常管理事務和物流行業(yè)的基本知識。同時，我也努力從各方面探索工作方法和手段，積極鍛煉自己的工作能力，努力盡快完成角色轉換，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
工作上，主要從事辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、全方位聯(lián)系的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室里有很多任務，如文件處理、文件管理、文件審批、會議安排、迎送等。面對大量復雜瑣碎的事務性工作，我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，從容處理一切事務，力求全面、準確、恰當，避免遺漏和錯誤。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了一切搞定，一切落實。
這三個月來，在主管領導的指導下，基本保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理和傳閱，飯票和油票的發(fā)放，以及辦公室主辦的其他事情。這三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等。起草和撰寫部分工作材料，參與公司兩級機關總經(jīng)理的年度績效考核和評價，積極完成上級交辦的其他任務。
三個月轉瞬即逝。雖然做了一些工作，但還是有很多問題，主要表現(xiàn)在：剛來公司的時候，業(yè)務能力和思想都有很多不足，每天都覺得工作累。盡管如此，我在很多方面得到了公司領導和部門領導的正確指導和幫助，所以我在短時間內(nèi)適應了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神。我們不能主動發(fā)揮自己的聰明才智，只能被動適應工作的需要。領導交辦的事情基本上都可以完成，但不會主動領導工作，很被動。缺乏認真學習和開拓精神，忙于日常事務，工作沒有上升到一定高度。工作不是很扎實，跟不上時代。
作為一個剛步入社會的大學生，他缺乏年輕人應有的活力，光學習新知識，掌握新東西是不夠的。我也有自卑，做事懶的問題。我不能集中精力工作和學習。雖然知道的知識很多，但并不精。
雖然辦公室的工作瑣碎而復雜，但我會努力從各方面進一步提高自己的工作能力，以積極的態(tài)度面對日常任務。同時，我也會注重培養(yǎng)自己的適應能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和創(chuàng)造力，在工作中不斷學習、進取、提升自己，從而更好地完成自己的工作。
以上是我對這三個月工作的總結，不多說了。但我覺得用實際行動更有說服力?！奥仿湫捱h兮，修遠人來人往，我自上而下尋找?！痹谝院蟮墓ぷ髦?，我會努力克服自己的缺點，彌補自己的不足，爭取更好的工作。
職員個人上半年工作總結篇六
回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，完成了自己崗位的各項職責，那里將自己的思想、工作狀況簡要的匯報如下：
一、加強業(yè)務學習，努力做出更大貢獻。
至今我人生中重要的一段時期，工作已經(jīng)有一年多的時間了就應算是老同志”回想這一年多的工作歷程。這期間我收獲主要有兩個方面：政治思想上的進步和工作業(yè)務方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為8個字“收獲頗多、受益匪淺。”
轉變與進步，想在政治思想上進步的重要標志是自己在工作期間從一名普通群眾成為一名入黨積極分子。領導的培養(yǎng)、同志們幫忙和支持和自身的努力。清楚自己成入黨積極分子的時間還不是很長，有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。也期望領導和同志們一如既往的給予我指導和幫忙，也將加倍努力，爭取更大的進步。
始終以飽滿的熱情對待自己的工作，材料崗位上工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作。材料的工作比較繁，個性是收料，看是簡單，要對材料的運輸、質(zhì)量、方數(shù)狀況了解與掌握。跟司機打交道要有較強的應變潛力。一年下來的工作實踐，十分注意對工作狀況的積累與總結。對iems系統(tǒng)也有必須的解與掌握，想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積累，更重要的自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會，領導和同志的信任和支持的結果!正因為如此，將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步。
二、工作中，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。
平時工作中，一年來。始終以黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到表率作用，協(xié)助領導開展各項工作。
用心參加各項學習，認真堅持學習制度。政治思想覺悟和對黨的認識上均得到進一步提高。開展學習的同時，按照黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。透過系列的學習與批評和自我批評活動，思想得到凈化，工作的職責心得到加強。日常工作過程中，今年以來。注重強調(diào)從政治的高度對待問題，提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實效、不推諉。用心協(xié)助做好工作部署，并克服困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。
三、缺點與不足。
自我總結和領導同志們批評和指導，也很清楚自己還存在很多的不足與缺點。對我今后的提高是十分必要的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性;
2、與同志交流少，關心同志不夠。
作為一名材料員，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
職員個人上半年工作總結篇七
在作業(yè)中勇于承受應戰(zhàn)，活躍盡力的去完結公司組織下來的每一份作業(yè)，仔細的去做好完善好作業(yè)，我對作業(yè)進行了一些總結。
一、作業(yè)中學習行進
我是一名普一般通的職工，相對一些有閱歷的老職工我還存在著很大的距離，所以我在作業(yè)的時分從不敢有任何松懈，盡力做好每一天的點點滴滴，一點一點的行進，由于我知道人不或許一口氣吃成胖子，更不或許一會兒就有所作用，滿是靠著盡力和行進滿是靠著勤勉和吃苦，今日只需行進一點，明日行進一點銖積寸累總會有所作用，我會給自己的作業(yè)有必定的要求，每天到達既定的要求，就是經(jīng)過這樣一點點完結，一點點行進，去做好自己的作業(yè)，在作業(yè)中我也會遇到許多自己不能單獨處理的問題，這些問題我一般都會向老長輩們討教，先把問題記錄下來，然后在向他們討教，許多問題，一時沒有留意很簡略就會忘掉，為了不忘掉這些問題的就是把他們記下來，然后一個個處理，從不拖著，遇到的問題盡或許快的去處理，完結作業(yè)。不斷的去尋求作業(yè)的質(zhì)量，確保作業(yè)的質(zhì)量之后就是要確保作業(yè)的速度，在自己的作業(yè)的基礎上做打破，做立異，用自己的盡力斗爭用自己的堅持在作業(yè)之中不斷的行進不斷的行進。
二、有職責意識
職責永久都是很重要的，咱們作業(yè)就要承當作業(yè)的職責，公司讓咱們成為了公司的一員，咱們就要做好一個職工該做的作業(yè)，做好作業(yè)是最根本的，這是咱們咱們崗位的根本職責，在公司中扮演的人物就要做好這個人物。
上級叮嚀的作業(yè)使命每次我都會及時的去完結，嚴厲要求自己，標準自己，不讓自己犯錯，削減犯錯的次數(shù)，為領導分憂，為公司盡責，干實事，做好事，時刻堅持職責高于全部，有激烈的職責感，有職責心，一心一意的去盡力去實踐，去做好，行進自己的本質(zhì)品德，做一個有品德有職責的好職工，永久都是實際行動為主，不僅僅光想不做，觀看不練，把職責意識付諸行動。
三、缺乏之處
人無完人，盡管咱們僅僅一般職工，做的作業(yè)也是比較簡略的作業(yè)，可是犯錯仍是會時常發(fā)生的，我個人原因是我上班作業(yè)的時分，常常會犯一些簡略的過錯，這些過錯形成的原因也都是我的忽視，遺失和不小心等形成的，作業(yè)不行謹慎，對作業(yè)的謹慎度不高，每次作業(yè)之后沒有及時的去查看這些問題，沒有去考慮這些問題。
閱歷缺乏也是我作業(yè)的一大阻止，咱們都是一些沒有多少閱歷的新人員，沒有在作業(yè)崗位上研究多年的閱歷，沒有總結出自己的作業(yè)方式方法，咱們還處在探究探究階段，這也是咱們作業(yè)的缺乏。
在作業(yè)中總結作業(yè)的成功之處把他發(fā)揚光大，查看失誤之處改正并處理掉他，讓自己的作業(yè)更順暢，我會在往后的作業(yè)中持續(xù)盡力，做好自己。
職員個人上半年工作總結篇八
回顧20_年的本人_煤礦工作狀況，能夠認真工作，保證出勤，堅持一些為了煤礦投產(chǎn)需要而工作。理解和支持公司的各項制度，積極參加各種學習，學習業(yè)務知識和公司各項規(guī)章制度，嚴格按章辦事，積極但不上進，能夠團結同事，有協(xié)作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關系。在工作上，積極、任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，幫助同事、協(xié)助領導完成各項工作任務，雖然_煤礦基建結束，綜放、綜采、主運輸系統(tǒng)安裝完畢，人員分流完成，正常組織了生產(chǎn)，本人確不敢有貪功之意，只求工作中無太大過錯。
一、20_年主要工作內(nèi)容
1、積極協(xié)調(diào)主運輸系統(tǒng)消缺工作，主運輸系_、膠帶機數(shù)量多、配套廠家多、安裝期間礦務工程滯后，給后期消缺帶來許多不便，為克服困難積極協(xié)調(diào)各區(qū)隊部門，對牽扯安全的一律特事特辦，組織廠家工程師現(xiàn)場服務、培訓，雖然主運輸系統(tǒng)運行不正常、問題眾多，比如減速器損壞、斷帶、撕帶等，能夠那里有問題就出現(xiàn)在那里，以身作則保證了主運輸系統(tǒng)的正常運行。
2、認真學習、貫徹、執(zhí)行公司各項機電管理制度，積極組織機電系統(tǒng)的人員培訓、業(yè)務考核，積極執(zhí)行公司組織的各種專項檢查，根據(jù)同行業(yè)的機電事故類型，對比自身礦井機電系統(tǒng)特點進行細致的隱患排查，保證機電系統(tǒng)不出類似問題。
3、使用先進的管理手段，運用本質(zhì)安全管理系統(tǒng)，對自身業(yè)務進行梳理，查看管控重點，對公司及領導檢查發(fā)現(xiàn)的問題重點盯防，積極督促區(qū)隊整改，并配合區(qū)隊對整改難點進行分析，出謀劃策，盡快消除。
4、面對人員分流職工減少，能夠識大局，把握自己，一切以工作為重，安排區(qū)隊剩余人員工作，組織外出培訓，做好留守人員思想工作。
5、逐步完善各項機電運輸管理制度及操作規(guī)程，查漏補缺，將不實用的管理制度及時更換，確保各類管理文件適用、有效、完善、可靠，切實起到指導工作的作用，建立實施流程化管理。
二、工作中的不足
1、自身能力還不夠，處理問題不夠果斷，管理上手腕不夠硬，有怕得罪人的思想。
2、心理承受力不足，面對高強度的檢查，各種會議、各種匯報材料的書寫、工作上的指責，承受力不足，有待鍛煉。
3、業(yè)務學習還不全面，面對機電、安全管理系統(tǒng)化，計劃采購網(wǎng)絡化學習還不夠，疲于應付，這方面還要加強學習。
4、面對減員增效，不能夠理解公司領導管理意圖，思想覺悟低。
三、20_年工作方向
1、繼續(xù)學習公司機電管理制度，充分管理制度作用，完善自己管理手段，加強各種學習。
2、積極進行檢查、隱患排查工作，保證本職工作不出問題。
3、完善各種機電運輸設備資料，做好設備資料收集工作。
4、做好機電運輸設備的維修工作，保證生產(chǎn)時機電運輸設備安全運轉。
5、協(xié)助組織好物資、設備的計劃提報工作，保證生產(chǎn)需要。
職員個人上半年工作總結篇九
不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了_____年時間，作為_____便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興!
_____年來我認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在_____，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。我知道_____是_____自己的品牌，員工的一舉一動代表的是_____的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。
隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業(yè)務知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓外，我還自學了相關的營銷知識以及服務行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗的員工學習實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎。
足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結加油站的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。因此我認真了解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。同時，我用熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結合，以理論聯(lián)系實際的方式進行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認真核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進入便利店商品的準確性。
2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時必須認真仔細，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點。在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領導匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務漏洞的出現(xiàn)。
6、報送手續(xù)。以準確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務對賬奠定基礎。
7、月底盤點。每個月底系統(tǒng)結帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內(nèi)完成盤點工作。
_____年來，我本著_____為家的信念，牢固樹立奉獻在_____，滿意在_____的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了_____便利店營銷的佳績。
職員個人上半年工作總結篇十
忙忙碌碌間，我們走過了_個月。對我個人而言，這是收獲頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
職員個人上半年工作總結篇十一
歲月流轉，時光飛逝，轉眼間年已經(jīng)過去，我于年月日加盟有限公司以來，已經(jīng)半年的時間了，這是我從學校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。
一、刻苦學習專業(yè)知識，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，我深知：知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點。雖然沒有明確的工作崗位，但公司為我定性于辦公室助理，具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項工作。為達到這一要求，我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合其他同事工作。半年以來，面對非專業(yè)的工作，工作起來有很大困難，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，虛心學習向各位同事學習，努力掌握辦公所需要的各項技能。由于我們公司工程領域涉及面極廣，我深知半年的學習需工作并不能讓我獨立勝任所有工作的要求，所以需要我更加努力的去學習。
二、努力做好各項工作，順利完成各項任務
在助理崗位的不長的時間里，我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務工作。我們的經(jīng)理經(jīng)驗豐富，在協(xié)助他工作期間，他不厭其煩的給我講解一些商務工作這所學要掌握的技能，使我對商務工作有了更深入的了解。在半年的工作中讓我最難忘的是做標書工作，這對我來說是一個全新的領域，讓我體會到了什么是無從下手，雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大，最終沒有很好的完成此項工作。這件事讓我認識到自己工作能力的不足，讓我知道辦公工作并不是表面上的簡單。我仍然需要繼續(xù)改進和完善、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。
具體有以下幾個方面：
第一，在日常工作中由于經(jīng)驗不足，對本行業(yè)了解不深，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。
第二，要進一步加強本行業(yè)辦公技巧的掌握，擴展 及其相關的知識，提高自身解決問題的能力。
第三，在完成領導交給的任務的基礎上，還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高專業(yè)技術能力，讓所學知識和具體實踐工作緊密掛鉤。
三、 工作計劃
年公司將有一個翻天覆地的變化，公司高層為下一年度的發(fā)展預設了從根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。所以明年年公司將面對從人員結構到工作性質(zhì)將會發(fā)生質(zhì)的變化。所以，下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這決定了，下一年度我要從以下幾個方面提高自己：
1、奴隸學習專業(yè)技術知識，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成所有本職工作。
2、堅決發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中學習知識，磨練意志，增長能力。
3、發(fā)揚進取精神，加強學習。在學習的同時更要勇于實踐，注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做好，樹立良好個人的形象。
4、當好領導的助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的各項任務。
總之，半年來我完成了一定的工作，取得了一些成績，但離要求有很大很大的差距。我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對自己半年多來在公司工作的一個總結，請領各位導批評，我希望自己能迅速成長，爭取扎起明年給公司作出更大的貢獻!謝謝!
職員個人上半年工作總結篇十二
時光荏苒，我到__物業(yè)管理有限公司客服部上班已兩年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過今年的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將20__年來的工作情況總結如下：
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風的“五個一”質(zhì)量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
二、加強學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務水平方面的確有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對這音多工作的總結，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第三，相關的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。
第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。
因此物業(yè)公司的領導和地產(chǎn)負責人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業(yè)管理知識和相關法律常識。
加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
職員個人上半年工作總結篇十三
我來到工作已有5年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：
一、政治思想方面：認真學習關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹xx大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。
五、努力作好醫(yī)院感染管理工作。在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
職員個人上半年工作總結篇十四
20x年已經(jīng)接近尾聲，在公司領導和各部門同事的相互協(xié)助下，本部門的各項工作順利進行?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、進步情況
1.在總經(jīng)理的領導下，我部經(jīng)過幾年的招投標磨練，現(xiàn)已可以獨立完成所有招投標工作，采購方面對于業(yè)務熟練上可能不及老人經(jīng)驗豐富，但是經(jīng)過這幾年的鍛煉，也日漸成熟，由于干勁十足，接受能力強，很快的掌握了采購各方面的業(yè)務和知識。
2.采購部嚴格按照公司的采購管理制度進行采購，極力控制采購成本，按時完成采購的任務。在控制成本上，采購部自感有很大的進步，無論是主材還是輔助材料，在采購前都遵循采購流程，對材料進行多家的詢價和對比，務求做到以低廉的價格購買到質(zhì)量更好的產(chǎn)品，材料成本有所降低。
3.努力的成果。在最短的時間購進優(yōu)質(zhì)、優(yōu)量、按時的原材料，以保證酒店的順利運營，期間雖然出現(xiàn)過小問題，但在采購部全體人員的努力下，圓滿的完成了領導交代的任務，與公司共同戰(zhàn)斗，在大大小小的無硝煙的戰(zhàn)爭中，采購部全體人員都成熟了很多，也積累了不少專業(yè)上的知識以及掌握了很多供應商和市場的信息，對以后的工作有很大的幫助。
4.采購速度、質(zhì)量有所提高，與之前相比，這一年的采購速度要比之前相對迅速，沒有因為采購不及時而耽誤生產(chǎn)或遭到生產(chǎn)部的投訴。
5.主動發(fā)展供應商，儲備供應商資料等信息，為公司的后續(xù)采購工作打基礎。
二、存在不足
1、經(jīng)驗不足：由于經(jīng)驗不足，有時生產(chǎn)提報的原材料、設備零件等，不能很快的聯(lián)系到廠商，這說明供應商的信息不是完全的掌握，所以在日后的工作中還要加強信息的積累。在工作中還要多跑廠家、多對比，邊學習邊積累，不斷提高采購業(yè)務水平。
2、加強采購流程：在日后的采購過程中，更要加強采購流程的控制，盡量避免先買后報的情況。
3、加強溝通：在日后的工作中還要加強與各部門的溝通、做到隨時跟蹤庫存，確保庫存量。
三、努力方向
1、加強部門的業(yè)務學習，不斷提升業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作。
2、實時對現(xiàn)有供應商進行評估做到優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價以降低采購成本。
3、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和采購人員的職業(yè)操守。
采購部在以后的道路上還有很多地方需要學習和改善，進步空間也很大，我們采購部全體員工一定會通過自身的努力，把本部門推向一個更高的臺階，為公司做出更大的貢獻，成為公司的堅強后盾。
職員個人上半年工作總結篇十五
一、抓住薄弱環(huán)節(jié)，豐富培訓機制，穩(wěn)步提升職工素質(zhì)
緊抓職工日常培訓，充分利用計算機隨機選題、審核的優(yōu)點，切實提高了職工學習的積極性。為豐富我礦安培中心題庫，更好的為培訓工作服務，積極組織調(diào)動12名優(yōu)秀的專業(yè)技術人員，在系統(tǒng)自帶題庫及公司16個工種的題庫基礎上，增補編制24個工種的題庫，使我礦的培訓工作更有針對性，更具說服力。
在對職工日常培訓的考核結果及區(qū)隊、公司的反饋信息做分析后，積極組織推行了運輸管理、機電維修、風電閉鎖、信號把鉤、絞車司機、采煤司機等專項培訓，由我礦聘請廠家專業(yè)維修人員、資深技術人員進行現(xiàn)場教學，實現(xiàn)了理論與實操相結合的培訓模式。今年以來，組織機電工現(xiàn)場模擬教學4次，共培訓機電工264人，另外組織了絞車司機專項培訓42人，采煤司機專項培訓59人，風電閉鎖專項培訓70人，在三季度集團公司組織的技術比武中，我礦取得了3個狀元的好成績。
針對我礦機電工技術薄弱的問題，從今年4月份曾接受過機電培訓的26名機電工中抽出7名表現(xiàn)優(yōu)異的機電工，幫帶本期新參加培訓的機電工。通過培訓使每名學員可以熟練處理井下常用電器設備的常見故障，提高了機電工現(xiàn)場處理故障的能力，我礦今年機電設備升井返修率比去年降低了15%。
為保證運輸安全，積極組織對采、掘、開、運輸、安全8個單位的159名班組長以上人員進行了公司下發(fā)的“15條禁令與30項標準”專項培訓與考試，切實提升了管理人員的專業(yè)素質(zhì)。
二、結合生產(chǎn)實際，推行專項治理，創(chuàng)新隱患排查方式
為提高我礦隱患排查與治理的實效性，在組織啦啦啦全體干部職工多次交流會之后，創(chuàng)新的提出了“專項治理月”的概念。即對全礦整月的隱患進行分類匯總，通過數(shù)量的比較將本月數(shù)量最多的隱患類別做為下一個月的治理重點。然后組織安全、生產(chǎn)、技術、運輸、機電、通風六個職能部室針對此隱患類別分線路進行徹底排查，找出區(qū)隊存在的共性問題與個性問題，然后通報并督促整改，在達到整改期限后再進行嚴格的復查，對未按要求整改的單位進行加倍處罰，并通報批評。
在10月份的皮帶專項治理月中，啦啦啦聯(lián)合機電科分五條線路對井下皮帶進行細致排查，共查隱患46條。其中共性問題有h架距里幫不足0.5米、h架下有浮煤堆積、纏繞雜物、皮帶跑偏、皮帶縱梁彎曲不直，為督促區(qū)隊進行有效整改，啦啦啦制定《皮帶綜合管理罰款標準》并嚴格按照標準進行復查，井下皮帶面貌煥然一新。
在專項治理月推行的同時，又創(chuàng)造性的將專項治理應用于區(qū)隊，將全礦整月隱患分區(qū)隊進行匯總排列，把當月隱患最多的區(qū)隊作為下一個月的重點管理對象。10月份機掘隊隱患較多，被列為11月的重點管理區(qū)隊，在與機掘隊區(qū)長、書記座談之后，切實提高了管理人員的責任意識，他們寫保證書，親手抓培訓、自查自糾工作，11月份隱患總數(shù)下降了35%。
三、堅持嚴抓細管，落實走動式管理，提高質(zhì)量標準化水平，真正做到動態(tài)達標
1.加強隱患排查，保證閉合管理
通過組織安檢員日檢查、安全突擊小分隊、周三安全大檢查、專項治理等活動，在整個生產(chǎn)過程中形成密集的安全檢查網(wǎng)絡。對于檢查出的問題，督促區(qū)隊嚴格按照“五定”原則進行整改，確保隱患排查的閉合管理。
2.抓住重點區(qū)域，注重過程管理，積極配合增收節(jié)支工作，杜絕重復施工
啦啦啦一直作為公司的重點管理項目，由于此工程巷道斷面較大，澆筑困難，且運輸線路較長，在此處施工期間，積極組織職能部室24小時跟班，加強頂板和現(xiàn)場管理，對運輸過程進行嚴格把關，確保工程穩(wěn)步安全推進。狠抓現(xiàn)場施工以及施工結束時的驗收，避免和消除因施工不當造成的返工，或者材料和配件的無謂損耗和浪費現(xiàn)象。
在1121工作面撤架、12212工作面安裝或遇到特殊地質(zhì)構造等重點工作時，積極組織啦啦啦輪流跟班盯守，確保施工單位嚴格按照規(guī)程措施施工，堅決做到不安全不生產(chǎn)。
由于現(xiàn)場管理、隱患排查和責任落實力度的加大，今年區(qū)隊隱患總數(shù)較去年同期下降了33%,當班解決的隱患比例上升了31%。
3.開展自查自糾，完善規(guī)章制度
今年以來，啦啦啦牽頭，聯(lián)合技術部、生產(chǎn)部、機電科組織了多次全礦性的“自查自糾”活動，針對全礦制度、規(guī)程措施、地面資料、井下隱患進行了全面細致的自檢互檢工作，共發(fā)現(xiàn)并整改隱患132條。對于規(guī)程措施方面發(fā)現(xiàn)的問題，要求技術部組織重新審核、校對、審批，切實有效的提高了各種資料的嚴密性，使之更好的對生產(chǎn)進行指導;對于井下存在的安全隱患，由啦啦啦匯總，并全程監(jiān)督整改到位，有力的保障了安全生產(chǎn)。
四、創(chuàng)新管理方法，豐富考核機制，夯實質(zhì)量標準化基礎
1.加強班組建設
充分借鑒“白國周”班組的安全生產(chǎn)經(jīng)驗，結合礦區(qū)工作實際，將崗位雙述、三分鐘安全預想、互保聯(lián)保協(xié)議、二次風險抵押和班評估等機制融合在一起，制定了獨特的安全“六星”管理體系，即將安全管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技能培訓管理、日常行為規(guī)范管理和重點培養(yǎng)管理等六項各對應一顆星，通過分段管理，合并考核爭星，并將考核結果與工資掛鉤?！傲恰惫芾碇贫鹊膶嵭?，明顯提高了職工的安全意識和質(zhì)量意識，做到了安全目標、安全責任、安全壓力層層分解，形成了全員參與的班組管理新機制。今年放心區(qū)隊覆蓋率達到91%，有效保障了我礦安全生產(chǎn)6周年的實現(xiàn)，為我礦再創(chuàng)安全新周期增添了信心。
2.創(chuàng)新“三違”管理
為杜絕“三違”現(xiàn)象，創(chuàng)新實施“三違”人員“過四關程序化教育”(即安全教育培訓關、直接原因查找關、綜合素質(zhì)剖析關、算帳警示與親情感化關)和“三違保證金制度”?！叭`”人員不僅要到啦啦啦接受再教育、再感化，而且要繳納“三違”保證金，保證按章作業(yè)，到年底若再無“三違”則將保證金全額返還。通過這兩種方法雙管齊下，有效制約了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，今年我礦的重復三違率一直保持在“0”水平。
3.積極引進本質(zhì)安全管理體系
通過與錦界煤礦、中國礦大的交流，積極組織我礦安全管理人員與中國礦業(yè)大學合作安裝了本質(zhì)安全管理系統(tǒng)，內(nèi)容涵蓋了對隱患、“三違”的統(tǒng)計與分析，數(shù)據(jù)關聯(lián)，風險管理，區(qū)隊考核等內(nèi)容，不僅條理清晰又做到了精細管理，實現(xiàn)了“人、機、環(huán)、管”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，大大助力了我礦安全生產(chǎn)的實現(xiàn)。
4.加強內(nèi)部管理，增強服務意識，提出績效考核新機制創(chuàng)造性的將隱患、“三違”、正反兩面現(xiàn)場會、值班情況、領導評價等方面加入績效考核的范疇，并定期與職工開會進行。
職員個人上半年工作總結篇十六
20__年度即將過去，回首一年來的工作，取得了一定的成績也有需要改進的地方，現(xiàn)將本年度工作總結匯報如下:
一、思想上嚴格要求自己
俗話說:“態(tài)度決定一切”，工作中我也常用這句話自勉，雖然現(xiàn)在只是輔助人員，但我一直以更高的標準嚴格要求自己。年初，我認真的學習了本年度工作手冊，先從思想上與所領導保持一致，并在年中時刻提醒自己以《工作手冊》的要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，將全所利益擺在第一位。
二、全力以赴完成本職工作
樣品接收和檢測報告單發(fā)放工作具有不確定性的特點，不管是夜里十點還是周六周日，只要工作有需要，我都會在第一時間響應客戶需求。同時，在汲取幾年來的工作經(jīng)驗基礎上，我更加合理的安排工作進度，按輕重緩急有層次有計劃的完成各項工作，力爭不讓樣品和報告單在我手里發(fā)生延誤的情況。__年度，我共接收各地樣品__批次，發(fā)放報告單__批次。
三、不講條件、努力完成臨時安排工作
本年度，除了圓滿完成樣品、報告單收發(fā)工作任務，我還一定程度上擔當了“臨時機動部隊”的角色，在不耽誤本職工作的基礎上，不管是食堂換煤氣、購買水果，還是接送不會開車的同事外出公干;不管是集體活動運送活動材料，還是到市局、司法局等各級機關送緊急公文，只要我力所能及，不管再苦再累我不僅沒有推辭，反而更加嚴苛的要求自己一定要做到，為大局服務好。
四、繼往開來、明年更上一層樓
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
職員個人上半年工作總結篇十七
20xx年以來，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻?，F(xiàn)將主要情況總結如下：
一是在日常工作中能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領會“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的有關論述，并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題，關心時事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規(guī)等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。
一是認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質(zhì)、保量地完成任務。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工、內(nèi)設機構、相關法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護工作。
在工作中能嚴格遵守各項規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻保持良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在×小時以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可;繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻精神，真實、高質(zhì)、高效地完成領導安排的各項工作任務，做一名合格的人民公務員，為建設新作出自己的貢獻!
職員個人上半年工作總結篇十八
一、上半年工作情況
xx年上半年，地稅局辦公室結合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
1、認真做好“管理年”活動組織協(xié)調(diào)工作?！肮芾砟辍被顒邮墙衲耆止ぷ鞯闹攸c，辦公室作為牽頭部門，根據(jù)局黨委的工作部署和要求，協(xié)調(diào)相關科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎性工作，先后制定了《地方稅務局“管理年”活動實施意見》、《地方稅務局xx年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《地方稅務局機關日?？己思啊肮芾砟辍被顒訖z查評比項目和標準》、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協(xié)調(diào)相關科室結合我局實際抓亮點，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系，及時提報我局的亮點工作，我局的星級管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到xx市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務局崗責工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作。《崗責規(guī)范》共分六大類，內(nèi)容涵蓋納稅申報、稅務登記、發(fā)票管理、納稅服務、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié)，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規(guī)范。
2、做好星級管理考評工作。根據(jù)局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確星級單位和個人的考核評選標準及程序。上半年，結合目標管理考核，先后組織了三批星級單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
3、強化政務督查工作。為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務、督查工作程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
4、進一步完善目標管理考核工作。根據(jù)局黨委要求，明確分工，專人負責，結合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結合、日常管理考核和上級各項考核相結合、單項考核和綜合考核相結合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細致，規(guī)范周到，以考核管理促進各項工作的落實。
5、加強檔案管理和資產(chǎn)管理。在檔案管理上，立足高起點，堅持高標準，繼續(xù)加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平。
在資產(chǎn)管理方面，根據(jù)市局《財務管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴把入口、出口關。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強后勤行政管理，按照高效、節(jié)約的原則，積極做好車輛管理、衛(wèi)生管理、辦公用品采購、政務值班等服務工作，為全局各項工作的開展提供了后勤保障。
6、發(fā)揮參謀助手作用，搞好信息調(diào)研工作。圍繞局黨委中心工作，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導作用，加強對全局信息調(diào)研工作的指導和協(xié)調(diào)。上半年，組織召開了信息調(diào)研工作會議，邀請市局信息調(diào)研工作人員，以以會代訓的形式，對全局信息調(diào)研員進行了培訓。制定了《信息調(diào)研新聞宣傳工作管理辦法》，調(diào)整充實了兼職信息調(diào)研員隊伍，及時做好全局信息調(diào)研文章的篩選、整理和上報工作。特別是加強了對全局經(jīng)驗性、創(chuàng)新性工作的對上提報力度。上半年，xx市局、省局等信息簡報先后對我局星級管理、重點稅源管理、干部隊伍建設“六子工程”、稽查提醒制度等重點、亮點工作進行了介紹。上半年共上報各類稅務信息80多條，被省局、市局、xx市政府及xx市委、市政府等上級部門采用30多條，采用調(diào)研文章8篇，比去年同期增加6篇。
7、加大稅收宣傳力度，不斷提升平度地稅社會形象。主動加強與有關媒體的聯(lián)系配合，積極主動的做好全局稅收宣傳工作，上半年全局在各級各類新聞媒體發(fā)表宣傳稿件50余 篇。在人民日報、中國稅務報等中央級媒體發(fā)表稅收宣傳稿件四篇。五月份，在《人民日報》發(fā)表了《地稅局以“三化”促進稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動，在社會上產(chǎn)生了良好反響。
二、存在的問題及不足
一是考核工作離局黨委要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在目標管理考核質(zhì)量不高;二是信息、調(diào)研、新聞宣傳工作秩序不夠規(guī)范，個別單位存有擅自上報現(xiàn)象;三是深入基層調(diào)研不夠，對基層單位的意見和建議不能做到及時搜集和反饋。
職員個人上半年工作總結篇十九
20__年就要過去了，我進入到中國建設銀行至今已6個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。新年伊始，為了給下一年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結。
一、工作學習情況
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在7月份建行的培訓課程中，我深入了解了中國建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并參與了__分行組織的新員工上崗考試。
我正式成為一名柜員大概有四個月的時間了，在工作上我嚴格要求自己。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做好“服務七加七”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后，檢查憑證，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務。
二、存在不足
進入中國建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好;
4、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
匆匆半年過去，在中國建設銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為中國建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
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