通過簽訂合同,雙方可以明確約定商品、服務(wù)、價格、交付時間等關(guān)鍵事項(xiàng),減少糾紛和風(fēng)險。合同的各項(xiàng)條款應(yīng)當(dāng)明確,避免產(chǎn)生二義性或模棱兩可的解釋。涉及商業(yè)合作的合同需要細(xì)致審查和專業(yè)意見的支持。
客服勞務(wù)合同篇一
甲方:
乙方:
為了維護(hù)雙方的合法權(quán)益,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上訂立本合同:
1、甲方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國家勞動政策做好乙方就業(yè)指導(dǎo)工作;
2、甲方不得以任何理由向乙方收取報名費(fèi)、介紹費(fèi);
8、乙方在工作期間出現(xiàn)工傷事件的,由廠方按照國家有關(guān)規(guī)定妥善處理;乙方在工廠外發(fā)生的事故由乙方本人承擔(dān)。
2、合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時本合同自行終止;
3、本合同一式xx份,甲乙雙方各執(zhí)份,經(jīng)雙方簽字后生效。
甲方:(簽字)乙方:(簽字)。
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
20xx年12月xx日20xx年12月xx日。
客服勞務(wù)合同篇二
根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)協(xié)商一致,特簽訂本勞務(wù)合同,雙方共同遵守。
一、本合同期限為________年。
自____年____月_____日起,至_____年___月____日止。
二、乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求:
三、乙方提供勞務(wù)的時間、地點(diǎn):
四、勞務(wù)報酬及結(jié)算:
五、甲、乙雙方如單方面解除本協(xié)議,需提前天通知對方即可。
六、乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療費(fèi)用自理,醫(yī)療期內(nèi)甲方不支付勞務(wù)費(fèi)。
七、如因乙方原因,給甲方造成損失、乙方應(yīng)予賠償。
八、本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
客服勞務(wù)合同篇三
乙方(勞動者)姓名:xxx__
性別:xxxxxxxxx
年齡:xxxxxxxxx
身份證號碼:xxxxxx__
現(xiàn)在住址:xxxxxx_
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國私營企業(yè)暫行條例》及有關(guān)勞動法規(guī),甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
第一條合同期限
本合同期從________年____月____日起至________年____月____日止,共________年。其中試用期從________年____月____日起至________年____月____日止,共___個月。
第二條生產(chǎn)(工作)任務(wù)
甲方安排乙方從事xxx工作。
乙方同意按甲方生產(chǎn)(工作)需要,在xxx___,承擔(dān)任務(wù),擔(dān)任______工種。
乙方應(yīng)達(dá)到的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo):xxxxxx。
第三條勞動(工作)條件
為保證乙方完成合同要求的生產(chǎn)(工作)任務(wù),保障乙方的安全和健康,甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)生產(chǎn)安全、勞動保護(hù)、衛(wèi)生健康等規(guī)定,為乙方提供必要的生產(chǎn)(工作)條件。具體內(nèi)容如下:xxx。
第四條勞動紀(jì)律
1、甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定制定各項(xiàng)規(guī)章制度。具體內(nèi)容如下:xxx。
2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和規(guī)章制度,服從甲方管理,積極完成所從事的工作。
第五條工作時間和勞動報酬
1、甲方應(yīng)實(shí)行每日不超過______小時、每周工作時間不超過______小時的工作制,因生產(chǎn)需要確需延長工作時間時,須經(jīng)乙方本人同意,并發(fā)給乙方加班工資。日加班不得超過xxx小時,每月加班不得超過______小時。乙方如為孕期、哺乳期女工,甲方不得安排其加班加點(diǎn)。
2、甲方依照國家法律和有關(guān)政策規(guī)定,同乙方協(xié)商確定的具體工資標(biāo)準(zhǔn)和工資方式以及獎金、津貼、補(bǔ)貼如下:xxx。
3、甲方應(yīng)當(dāng)每月按期給乙方發(fā)放工資。超過當(dāng)月規(guī)定發(fā)薪日期的,從第____日起每天按拖欠乙方本人工資額的___%,賠償乙方損失。
4、甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展,逐步提高乙方的工資水平。
第六條保險和福利待遇
1、甲方按乙方工資總額的___%,乙方按不超過本人工資的___%,按月向當(dāng)?shù)貏趧有姓块T所屬的社會保險事業(yè)管理機(jī)構(gòu)繳納退休養(yǎng)老金。
2、因第七條第2款第
(2)項(xiàng)和第3款規(guī)定而解除勞動合同的,甲方應(yīng)按乙方工作每滿________年(滿半年不滿________年的按________年計算)發(fā)給乙方1個月標(biāo)準(zhǔn)工資的生活補(bǔ)助費(fèi)。同時,如合同期未滿,甲方應(yīng)發(fā)給乙方合同期內(nèi)的失業(yè)補(bǔ)償費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)為:距合同期滿,每相差________年發(fā)給相當(dāng)于乙方標(biāo)準(zhǔn)工資________個月的補(bǔ)償費(fèi),生活補(bǔ)助費(fèi)、補(bǔ)償費(fèi)分別合計不超過________個月乙方標(biāo)準(zhǔn)工資。
3、甲方參照(國營企業(yè)職工待業(yè)保險暫行規(guī)定)向待業(yè)保險機(jī)構(gòu)繳納待業(yè)保險基金,乙方待業(yè)期間可享受待業(yè)保險待遇。
4、乙方因工負(fù)傷或患職業(yè)病,治療期間工資照發(fā),所需醫(yī)療費(fèi)用由甲方支付。醫(yī)療終結(jié),經(jīng)市(縣)勞動鑒定委員會鑒定,確認(rèn)為殘廢的,由甲方發(fā)給殘廢金。乙方因工殘廢或患職業(yè)病死亡,由甲方發(fā)給喪葬費(fèi)和供養(yǎng)直系親屬撫恤費(fèi)。殘廢金、喪葬費(fèi)和供養(yǎng)直系親屬撫恤費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、乙方患病或非因工負(fù)傷,甲方應(yīng)按其工作時間長短給予________至________個月的醫(yī)療期。在醫(yī)療期間發(fā)給不低于本人原工資60%的病假工資。
6、乙方為女職工,其孕期、產(chǎn)假和哺乳期的待遇按《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7、按照國家法律、法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方協(xié)商確定的假日、公休假、婚喪假、探親假是:
第七條合同的變更、解除和終止
1、甲方因停產(chǎn)、調(diào)整生產(chǎn)任務(wù),或者由于情況變化,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更合同的相關(guān)內(nèi)容。
2、在下列情況下,甲方可以解除合同:
(1)乙方在試用期內(nèi),經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件的;
(3)甲方歇業(yè),宣告破產(chǎn),或者瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的;
(4)雙方約定的其他事項(xiàng):xxx。
3、下列情況下,乙方可以解除合同:
(2)甲方無力或不按照合同規(guī)定支付乙方勞動報酬的;
(3)甲方不履行本合同或者違反國家政策、法規(guī),侵害乙方合法權(quán)益的;
(4)乙方本人有正當(dāng)理由要求辭職的。
4、乙方被勞動教養(yǎng),以及受刑事處分的,合同自行解除。
5、甲乙雙方任何一方解除合同,應(yīng)當(dāng)提前30天通知對方,并辦理解除合同的手續(xù)。試用期內(nèi)應(yīng)解除合同的,不需要提前通知對方。
6、在下列情況下,甲方不得解除乙方合同:
(1)合同期未滿,又不符合本條第2款規(guī)定的;
(2)乙方患有職業(yè)病或因工負(fù)傷并經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)的;
(3)乙方患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(4)乙方在孕期、產(chǎn)假和哺乳期間的。
7。合同期限屆滿,應(yīng)即終止執(zhí)行。由于生產(chǎn)、工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
第八條雙方認(rèn)為需要約定的事項(xiàng)
1、甲方為乙方提供住房或住房補(bǔ)貼;
2、甲方為乙方解決伙食問題;
3、甲方按國家規(guī)定的補(bǔ)貼項(xiàng)目,每月應(yīng)發(fā)給乙方共計xxx__元;
4、除國家規(guī)定以外,在下列情況下,甲方可以解除合同xxx__。
5、除國家規(guī)定以外,在下列情況下,乙方可以解除合同xxx__。
7、其他需要約定的事項(xiàng)______。
第九條違反勞動合同應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任
2、因不可抗力造成不能履行合同或者一方受損害的,可不承擔(dān)法律責(zé)任;
3、甲乙雙方任何一方違反合同時,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金標(biāo)準(zhǔn)是:xxx。
4、甲乙雙方任何一方違反合同,給對方造成損害的,應(yīng)根據(jù)后果和責(zé)任向?qū)Ψ街Ц顿r償金,賠償金標(biāo)準(zhǔn)是:
第十條爭議處理
勞動爭議發(fā)生后,當(dāng)事人可以向本企業(yè)調(diào)解委員會申請調(diào)解,調(diào)解不成,當(dāng)事人一方要求仲裁的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第十一條本合同未盡事宜或條款與法律、法規(guī)、政策等有抵觸的,按國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。
第十二條本合同自簽訂之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各持一份。本合同涂改、未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。
甲方:xxx_(蓋章)乙方:xxx_(簽字)
法定代表人:xxxxxxxxx
(委托代理人):xxx
合同鑒證日期________年____月____日
合同鑒證機(jī)關(guān):______(蓋章)
合同鑒證人:______(簽章)
客服勞務(wù)合同篇四
乙方
性別
年齡
身份證號碼
家庭地址
郵編
根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》等有關(guān)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方按照"合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用"的原則,簽訂本合同,確立勞動關(guān)系。
(一)甲、乙雙方商定,勞動合同期從____年____月____日起至____年____月____日止。
(二)試用期的約定,試用期為_______個月(天),從____年____月____日起至____年____月____日止。
乙方的工作崗位(部門、工種或職務(wù))為:
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定乙方的工作時間:
1、標(biāo)準(zhǔn)工時制,即每日工作8小時,每周工作40小時,每周休息兩天。
2、不定時工作制,即經(jīng)勞動保障部門審批,乙方所在崗位實(shí)行不定時工作制。
(二)休息日和法定節(jié)假日,甲方依法安排乙方休息休假,因工作需要安排乙方加班的,依法安排補(bǔ)休或支付加班費(fèi)。
(一)乙方正常工作時間的工資按下列第( )種形式執(zhí)行,不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
1、乙方試用期工資元/月(日);試用期滿工資元/月(日)。
2、其他形式:
(二)甲方可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和乙方的能力表現(xiàn),及工作崗位的調(diào)整情況,合理調(diào)整乙方的工資。
(三)甲方每月日發(fā)放乙方上一個月的工資。如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。
(四)乙方依法享受法定休假日、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)
假、看護(hù)假、計劃生育假等假期期間,甲方應(yīng)當(dāng)視同其正常勞動并支付正常工作時間的工資。
合同期內(nèi),甲方應(yīng)依法為乙方辦理參加養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、等社會保險的手續(xù),社會保險費(fèi)按規(guī)定的比例,由甲乙雙方負(fù)責(zé)。
(一)乙方應(yīng)自覺遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務(wù)。
(二)乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事頂。
(一)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定,全面履行各自的義務(wù)。
(二)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同,應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
(一)雙方協(xié)商一致,可以解除勞動合同。由甲方提出協(xié)商解除合同的,應(yīng)依法支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;由乙方提出協(xié)商解除合同的,甲方無需支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
(二)乙方提前三十日以書面形式通知甲方,可以解除勞動合同。乙方在試用期內(nèi)提前三日通知甲方,可以解除勞動合同。
雙方履行本合同如發(fā)生爭議,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的,可以向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
(一)乙方保證與甲方簽訂本合同時,已與其他用人單位解除或終
止了勞動關(guān)系,并提供相關(guān)單位的解除或終止勞動關(guān)系證明,否則,甲方有權(quán)解除本合同。由于乙方的過錯,導(dǎo)致甲方被乙方原工作單位追訴的,乙方應(yīng)賠償甲方因此受到的全部損失。
(二)乙方因故辭職,應(yīng)按照甲方的有關(guān)規(guī)章制度辦理完工作交接手續(xù)后方可離職,否則甲方有權(quán)不予辦理解除勞動合同的有關(guān)手續(xù)(包括出具解除勞動合同證明、辦理檔案和社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移等手續(xù))。
(三)合同未盡事宜或合同條款與勞動法規(guī)有抵觸的,按現(xiàn)行勞動法規(guī)執(zhí)行。
(四)本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)甲、乙雙方簽章生效,涂改或冒簽無效。
甲方:
乙方:
____年____月____日
____年____月____日
客服勞務(wù)合同篇五
(翻譯、廚師)在_________國工作。具體人數(shù)、工種、工齡和月工資見本合同附件(略)。該附件為本合同不可分割的組成部分。
第二條 乙方人員出入中國國境和過地間手續(xù),由乙方負(fù)責(zé)辦理,并負(fù)擔(dān)其費(fèi)用,乙方人員出入_________國國境的簽證和在_________國境內(nèi)所需辦理的居留、勞動許可證手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)辦理并負(fù)擔(dān)其費(fèi)用。
1.乙方人員在_________國工作期間,由甲方按本合同的規(guī)定向乙方人員支付每月的工資。
2.凡工作不滿一個月的乙方人員,按下列公式計算:不滿一個月的工資=月工資/30天×工作天數(shù)(包括周日和官方假日)。
3.上述工資應(yīng)以乙方人員到達(dá)_________國之日起到離開_________國之日止計算。
4.乙方于每月末將乙方人員該月的工資,包括加班費(fèi),列具清單提交甲方,甲方于清單開出之日起三天內(nèi)按清單所列金額的75%以美元支付,并按當(dāng)天牌價電匯給_________銀行總行營業(yè)部中國_________公司_________帳戶,并按_________國_________銀行的規(guī)定負(fù)擔(dān)共手續(xù)費(fèi)。同時書面通知中國駐_________國大使館經(jīng)濟(jì)參贊處。
5.甲方將乙方人員工資和加班費(fèi)的25%以_________國_________貨幣支付并匯給中國駐_________國大使館經(jīng)濟(jì)參贊處在_________銀行_________帳戶。
第四條 甲方負(fù)責(zé)乙方人員從_________到_________的旅費(fèi),并負(fù)責(zé)將此費(fèi)用匯到上述乙方帳戶。乙方人員從_________返回_________,由甲方通過_________航空公司向乙方人員提供機(jī)票。甲方負(fù)責(zé)乙方人員只限往或返單和的行李超重費(fèi),其重量為20公斤。
1.甲方負(fù)責(zé)乙方人員的住宿費(fèi)。在工作期間和加班時間提供從居信地到工地的交通工具。負(fù)責(zé)國營醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)。
2.乙方人員的工資和加班費(fèi)不交所得稅。
3.甲方為乙方人員在_________國家保險公司投保生命保險。其保險費(fèi)每人為_________(貨幣及數(shù)量)。
4.甲方向乙方人員提供工作服和工作所需的工具。
5.甲方提供的信房,包括水、電、空調(diào)和必要的家具、床和床上用品。
6.乙方人員的居住面積如下:
(1)組長、工程師、技術(shù)員、行政人員為8-10平方米;
(2)其余人員為4-5平方米。
7.甲方向乙方提供廚房所用的炊具和旨在自己用飯所需的餐具。
1.乙方人員每周工作六天,每天工作八小時。
2.根據(jù)工程需要、甲方需要乙方人員加班時,加班工資按下列比例計算:
平時加班為日工資的150%。
周假日加班為日工資的200%。
1.乙方人員享受周日假和_________國官方規(guī)定的節(jié)假日為_________天。
2.乙方人員每年享受帶薪休假三十天。如乙方不愿享受上述假期或享受部分天數(shù),甲方應(yīng)向乙方提供報酬,其工資按下列方法計算:月工資/30×假期工作天數(shù)。
1.根據(jù)總利益的要求,甲方有權(quán)在任何時間內(nèi)終止本合同,在這種情況下乙方人員應(yīng)享受三個月或本合同所余期限的工資,但以最短的時間為準(zhǔn)。乙方人員有權(quán)享受回_________的機(jī)票。
2.在乙方愿望以外的原因而停工,如斷電、斷水、材料供應(yīng)不足等,在停工期間甲方照付乙方人員的工資。但根據(jù)工作需要,甲方有權(quán)使其在其它項(xiàng)目上工作。
第九條 在緊急情況下,(乙方在國內(nèi)其家庭人員死亡)甲方在得到乙方書面通知后,對有事人員給予兩個月的緊急事假,并向其支付代替平時總假期的報酬。超過兩個月期限沒有工資,對此乙方負(fù)責(zé)其旅費(fèi)。
緊急事假,超過兩個月的時間,乙方應(yīng)在兩個月結(jié)束后的一個月內(nèi)予以替換,并負(fù)責(zé)替換者的旅費(fèi)。
第十條 乙方人員因工作生病或傷殘,甲方在兩個月內(nèi)負(fù)責(zé)支付在_________國內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)和全部工資。如在兩個月內(nèi)不能痊愈,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)替換,在此情況下的一個月內(nèi)甲方負(fù)責(zé)傷者回_________的旅費(fèi)和替換來_________的旅費(fèi)。同樣,甲方將根據(jù)_________國通告的規(guī)定對傷病者給予補(bǔ)償償?shù)母鞣N措施。
在_________期間,乙方人員如發(fā)生死亡,甲方應(yīng)辦理一切喪葬或遺體火化以及遺體或骨灰運(yùn)回_________的一切善后費(fèi)用。還有行李及遺物運(yùn)回的費(fèi)用。
如因工作而死亡,按照_________國保護(hù)法的規(guī)定向死者家屬支付撫恤金。
第十一條 乙方義務(wù)
1.乙方人員在_________服務(wù)期間,應(yīng)遵守_________國現(xiàn)行法律和規(guī)章制度,要保守機(jī)密,不泄密,在其執(zhí)行任務(wù)期間或合同結(jié)束以后不作有害甲方利益的事。
乙方人員應(yīng)尊重_________當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。
2.甲方應(yīng)為乙方人員提供工作方便,不干涉其工作時間以外和住地內(nèi)的社會活動自由,尊重乙方人員的生活習(xí)慣以及對推動工作的良好建議。
第十二條 合同期限
1.服務(wù)期為_________年,從乙方人員到達(dá)_________地算起,其間包括乙方人員在_________國內(nèi)或國外所享受的假期。
2.本合同自簽字之日起生效,有效期_________年。期滿后根據(jù)甲方要求,經(jīng)乙方同意可以延長。
3.當(dāng)本合同延期后,乙方人員在工作_________年后,月工資增長百分之十五。
第十三條 乙方人員在工作期間,甲方有權(quán)撤換其不稱職的任何人員,乙方要在甲方通知后的一個月予以替換,不給任何費(fèi)用。
在合同期內(nèi),乙方人員擅自放棄工作,將不給予機(jī)票待遇,但由于執(zhí)行工作而生病,且有醫(yī)療證明者除外。
在本合同簽字期內(nèi)或簽字后,凡乙方已在_________的人員,不享受從_________到_________機(jī)票。但甲方按本合同規(guī)定在工作結(jié)束時,負(fù)責(zé)其從_________至_________的旅費(fèi)。
甲方不允許乙方人員在工作以外的時間干私活或任何方面的自行開業(yè)。
第十四條 自工作開始,甲方向乙方支付二個月的預(yù)付款,并在四個月內(nèi)償還。乙方人員抵達(dá)_________后,_________國現(xiàn)行出差補(bǔ)貼規(guī)定適用于乙方人員。
第十五條 由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其它不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力事故,致使直接影響合同的履行或者按約定的條件履行時,事故的一方應(yīng)在十五天內(nèi)電報通知另一方并提由當(dāng)?shù)毓C機(jī)關(guān)出具的有效證明,經(jīng)雙方協(xié)商決定后,可以免除或部分免除履行合同的責(zé)任,亦可商定補(bǔ)救辦法的補(bǔ)充協(xié)議,以付諸實(shí)施。
第十六條 雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項(xiàng)條款,任何一方或雙方違約都必須承擔(dān)責(zé)任,負(fù)責(zé)賠償由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第十七條 為保證本合同及其附件的履行,雙方應(yīng)相互提供履約合同的銀行擔(dān)保書,或協(xié)商約癥其它形式的擔(dān)保。
第十八條 除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外,本合同所規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù),任何一方未經(jīng)另一方的書面同意,不得轉(zhuǎn)讓給第三者。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
見證人(簽字):_________
簽訂地點(diǎn):_________ 簽訂地點(diǎn):_________
客服勞務(wù)合同篇六
家庭聯(lián)系地址:__________。
鑒于甲方需要,雇傭乙方為甲方提供勞務(wù)服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商訂立正式《勞務(wù)雇傭合同書》如下:
第二條乙方工作崗位職責(zé)要求:
1。寧城725臺打更(全天24小時)。
2。每天打掃寧城725臺大院、樓道及衛(wèi)生間,保持清潔衛(wèi)生。
3、每晚睡前應(yīng)檢查臺內(nèi)門窗是否關(guān)好。
4、要高度警惕,對行跡可疑者,要堅決阻攔,不讓入內(nèi),把好第一關(guān)。
5、負(fù)責(zé)接收郵件、報紙雜志等外來物品。
第三條:甲方每月30日前以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬,標(biāo)準(zhǔn)為__________元/月。
第四條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)定及按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的;
(二)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(三)被依法追究刑事責(zé)任的。
第五條在合同存續(xù)期間,由于乙方自身原因所導(dǎo)致的生病、死亡,甲方不負(fù)主要責(zé)任。
第六條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________。
____年_____月_____日____年_____月_____日。
客服勞務(wù)合同篇七
發(fā)包方: (以下簡稱甲方)
分包方: (以下簡稱乙方)
依照《中華人民共和國合同法》,甲方將承建的 工程勞務(wù)分包給乙方。為明確甲、乙雙方權(quán)利、義務(wù),結(jié)合工程的實(shí)際情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
一、工程名稱:
二、建筑面積: 平方米
三、工程總金額: 元
四、工程期限: 年 月 日至 年 月 日
五、質(zhì)量等級:
六、工程款支付:開工一月后付 萬元,其余待工程完工后 付清。
七、乙方在施工過程中必須達(dá)到特殊工種持證率100%,技工持證率85%,平工持證率60%。
八、分包工程質(zhì)量必須全部合格,質(zhì)量要求須由甲方現(xiàn)場項(xiàng)目部質(zhì)監(jiān)負(fù)責(zé)人按國家所規(guī)定的有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收和簽發(fā)。
九、分包工期:乙方進(jìn)場后按項(xiàng)目下達(dá)的生產(chǎn)工期施工,每延長一天,罰款 元,以此類推。
十、乙方的個人所得稅等有關(guān)稅費(fèi)由甲方代扣代繳納,并向乙方出具納稅證明。
十一、臨時設(shè)施水、電費(fèi)由 方承擔(dān)。
十二、乙方必須與農(nóng)民工簽定勞動用工合同。
十三、乙方必須嚴(yán)格按照《勞動合同法》和建設(shè)部關(guān)于《建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付暫行辦法》等法律、法規(guī)的規(guī)定支付農(nóng)民工工資,不得拖欠或克扣工資,工資發(fā)放應(yīng)編制工資表,并將簽字發(fā)放后的工資表報甲方項(xiàng)目部備案。
十四、本合同未盡事宜,雙方均應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則按有關(guān)規(guī)定協(xié)商解決,若在此前提下仍不能解決,向甲方所在地人民法院起訴。
十五、本合同一式 份,甲方持 份,乙方持 份,具有同等法律效力,雙方簽字蓋章后生效分包工程完工交驗(yàn)后自然失效。
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
現(xiàn)場代表: 分包商:
年 月 日 年 月 日
客服勞務(wù)合同篇八
乙方(職工)__________________________________。
身份證號碼:_______________________________。
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,按照《中華人民共和國勞動合同法》等法律規(guī)定,就甲方招用乙方一事,經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成本合同,供雙方遵照執(zhí)行:
1、本勞動合同為(選擇其中一項(xiàng)并填寫完整):
b.無固定期限勞動合同,自____________年________月________日起。
c.以完成工作為期限。
2、本合同包含________個月的試用期(自__________年________月________日至__________年________月________日)。
1、乙方同意在甲方________________部門(或崗位)擔(dān)任________________職務(wù),乙方具體工作內(nèi)容按照甲方的崗位職責(zé)要求執(zhí)行。
2、若因乙方不勝任該工作,甲方可調(diào)整乙方的崗位并按調(diào)整后的崗位確定一方的薪資待遇;如乙方不同意調(diào)整,甲方可以提前30日通知乙方解除勞動合同,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按照國家規(guī)定發(fā)放。
3、在工作過程中,因乙方存在嚴(yán)重過失或者故意造成甲方損失的,甲方有權(quán)向乙方追償。
1、工作時間:標(biāo)準(zhǔn)工時制,甲方保證乙方每天工作不超過________小時,每周工作不超過________小時。具體工作時間由甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要安排,乙方應(yīng)當(dāng)服從。
2、休息休假:甲方按照國家的規(guī)定安排乙方休息休假。
2、因生產(chǎn)經(jīng)營需要,甲方安排乙方延長工作時間或者在休息日或者法定休假日工作的,甲方按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放加班費(fèi)。
3、甲方保證按月發(fā)放工資,具體發(fā)放日期為________月________日。
1、甲方按照國家的規(guī)定為乙方辦理各項(xiàng)社會保險,繳納社會保險費(fèi);。
2、依法應(yīng)由乙方個人負(fù)擔(dān)的社會保險費(fèi),甲方從乙方應(yīng)得工資中扣繳,乙方不得有異議。
甲方為乙方提供勞動所必需的工具和場所,以及其他勞動條件;保證工作場所的符合國家規(guī)定的安全生產(chǎn)條件,并依法采取安全防范措施,預(yù)防職業(yè)病。
乙方應(yīng)當(dāng)保守工作期間知悉甲方的各種商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)、公司機(jī)密等任何不宜對外公開的事項(xiàng),否則造成甲方損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方承諾在簽訂本協(xié)議時,未與其他任何單位保持勞動關(guān)系或者簽訂競業(yè)限制協(xié)議。否則,給其他單位造成損失的,由乙方單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任,與甲方無關(guān)。
2、有關(guān)解除或終止勞動合同的事項(xiàng),按照《勞動合同法》等法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、在解除或者終止勞動合同時,乙方應(yīng)當(dāng)將正在負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)以及甲方交付乙方使用的財物與甲方指定的工作人員進(jìn)行交接。因乙方原因未辦理交接造成甲方損失的,由乙方賠償。
4、因解除或者終止勞動合同,乙方依法應(yīng)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,但乙方未與甲方辦理工作交接前,甲方暫不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
因履行本合同發(fā)生的爭議,雙方本著合理合法、互諒互讓的原則協(xié)商處理;協(xié)商不成的,任何一方可依法向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
1、本合同未約定的事項(xiàng),按照法律、法規(guī)、行政規(guī)章以及地方性法規(guī)等規(guī)定執(zhí)行。
2、本合同自雙方簽字或蓋章后生效,一式________份,雙方各執(zhí)________份,本合同的'任何條款的變更,應(yīng)當(dāng)以書面形式經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。
甲方(蓋章):__________________________。
乙方(簽字):__________________________。
聯(lián)系電話:___________________________________。
_聯(lián)系電話:__________________________________。
客服勞務(wù)合同篇九
一、上崗培訓(xùn)期為天,從________年____月____日至________年 班第一天開始記薪,甲方每月____日前以貨幣形式支付乙方工資,月基本工資底薪為元伙食補(bǔ)助。甲乙雙方對工資的其他約定:每個月業(yè)績未達(dá)到元,僅發(fā)底薪伙食補(bǔ)助,業(yè)績伙食補(bǔ)助%提成。
二、簽訂聘用合同書,乙方必須嚴(yán)格遵守店里所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,若因乙方個別原因,包括違反公司的上崗規(guī)定,故意尋釁滋事,搬弄是非,借各種借口不服從工作調(diào)配,或不按規(guī)定使用產(chǎn)品給消費(fèi)者造成損失或給甲方造成經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)及其他不可預(yù)見方面的損失,甲方有權(quán)辭退乙方,并有權(quán)要求乙方做出經(jīng)濟(jì)賠償,甚至追究相應(yīng)的責(zé)任。
四、甲方定期為乙方提供產(chǎn)品和工作培訓(xùn),提工作制服二套,員工離職時應(yīng)清洗干凈退回公司,如有丟失、損失者,扣除制服費(fèi)。
五、乙方本人負(fù)責(zé)健康證、上崗培訓(xùn)及有關(guān)證件產(chǎn)生的費(fèi)用,于簽訂合同日繳件,乙方合理原因辭職,必須要提前30天書面提出,經(jīng)同意交清手續(xù)后,方可退還教育培訓(xùn)費(fèi)以及解除合同。
六、工作時間:兩班制,早班:xxx,中班:12:00—20:00,晚班2:00—22:00,每月輪休4天,店長固定上晚班,預(yù)約客人的美甲師必須將服務(wù)完成之后,方可下班。店長須安排一名美甲師提前30分鐘整理內(nèi)務(wù)。
七、甲方定期為乙方提供產(chǎn)品和工作培訓(xùn),提供冬夏制服兩套,員工離職時應(yīng)清洗干凈退回公司,如有損壞者,不予退還押金。
八、本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,本合效期自年___年_____月。
甲方: 乙方:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
________年____月____日________年____月____日
客服勞務(wù)合同篇十
第()號。
員工姓名:所在單位:通知發(fā)出時間:__年__月__日通知送達(dá)方式:直接送達(dá)()、留置送達(dá)()、郵寄()、媒體公告()、其他()公司經(jīng)辦人:。
本人已收到單位于_______年_____月_____日發(fā)出的《解除勞動合同通知書》。已完全閱讀并理解其內(nèi)容。
同志:。
您于年月起就職于本公司,目前的工作崗位是。現(xiàn)因下列第(大寫)項(xiàng)情形,你與我公司__年__月__日簽訂的為期年(勞動合同期限)的勞動合同書于__年__月__日解除,勞動關(guān)系同時解除。
1.經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致;。
2.勞動者在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;3.勞動者嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度的;。
4.勞動者嚴(yán)重失職、營私舞弊,給公司造成重大損害的;。
6.勞動者向公司提供的個人證明材料是虛假的,或者以脅迫、乘人之危,使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者續(xù)訂勞動合同的。
7.勞動者被依法追究刑事責(zé)任的;。
11.法律、行政法規(guī)。
公司名稱(蓋章)__年__月__日。
單位:。
日期:
客服勞務(wù)合同篇十一
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方向乙方提供勞務(wù)人員的有關(guān)事宜,在平等互利的原則下,簽訂如下合同。
第一條總則。
1.甲方派遣勞務(wù)人員(以下簡稱勞務(wù)人員)在______工作期限為_________個月。
2.勞務(wù)人員的年齡為_________至_________周歲,并具有_________畢業(yè)文化程度。
3.勞務(wù)人員須身體健康,須經(jīng)內(nèi)地縣級以上醫(yī)院體格檢查合格。
5.勞務(wù)人員須在技術(shù)專業(yè)水平方面符合乙方要求。
6.乙方與甲方勞務(wù)人員個人之間所簽訂的雇傭合約必須采用香港有關(guān)當(dāng)局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合約《聘用外地雇員的雇傭合約》,該合約作為本合同不可分割的組成部分。
第二條工資和其他待遇。
1.勞務(wù)人員與香港當(dāng)?shù)毓蛦T實(shí)行同工同酬的原則。本合同雇傭的勞務(wù)人員底薪為:工種_________;人數(shù)_________;每人月工資_________(港幣)元。
2.乙方對勞務(wù)人員工資每月結(jié)算一次。乙方須以自動轉(zhuǎn)賬方式將工資直接存入以勞務(wù)人員名義開立的銀行賬號內(nèi)。
3.勞務(wù)人員除上述薪酬外,還享有與當(dāng)?shù)赝嚷毼还蛦T一樣的獎勵、增薪和其他應(yīng)有的福利待遇。如果同一公司內(nèi)并無相等的職位,則與其他公司相等職位的本地雇員相等。
4.合同期內(nèi),若因企業(yè)臨時停產(chǎn)、息業(yè)或其他乙方原因,致使勞務(wù)人員暫時不能工作,乙方須照常支付該期間內(nèi)的基本工資和待遇;如提前解除合同,乙方須提前30天書面通知甲方,或支付7天工資作為代替通知金。
第三條工作時間、休假及加班待遇。
1.勞務(wù)人員每天工作8小時,每周工作6天,超時工作,乙方須按香港現(xiàn)行勞工法例及當(dāng)?shù)赝热藛T標(biāo)準(zhǔn)付給勞務(wù)人員相應(yīng)的報酬。
2.勞務(wù)人員享有香港法定的有薪節(jié)、假日。節(jié)假日加班與當(dāng)?shù)毓蛦T享受同等待遇。
3.勞務(wù)人員服務(wù)滿一年,可享有最少6天有薪年假。
第四條勞保福利待遇。
1.乙方負(fù)責(zé)為勞務(wù)人員提供適當(dāng)?shù)淖∷蓿∷迼l件須符合香港有關(guān)規(guī)定并經(jīng)甲乙雙方共同核定。
2.勞務(wù)人員由于受雇及在雇傭期內(nèi)遭遇意外而受傷、患上職業(yè)病或發(fā)生有關(guān)醫(yī)療事宜,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)一切必需的醫(yī)藥費(fèi)及住院費(fèi),并支付補(bǔ)償。此條款自勞務(wù)人員抵港之日起生效。
3.勞務(wù)人員享有與當(dāng)?shù)厝藛T同等的醫(yī)療服務(wù)和職業(yè)意外、人身意外及職業(yè)疾病醫(yī)療保障,由乙方按照香港現(xiàn)行法例負(fù)責(zé)購買保險及承擔(dān)所需費(fèi)用。
4.如醫(yī)生證明勞務(wù)人員因生病或受傷不適宜再繼續(xù)受雇,乙方便應(yīng)將勞務(wù)人員遣返并立即通知甲方,并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用及傷遣費(fèi)。
5.勞務(wù)人員在合同期內(nèi)發(fā)生意外,乙方須按保險條例負(fù)責(zé)為勞務(wù)人員向保險公司索賠。如意外死亡,乙方須負(fù)擔(dān)將勞務(wù)人員遺體及個人物品運(yùn)返其居住地的運(yùn)輸費(fèi)用。
6.勞務(wù)人員工作所需的勞動保護(hù)用品,由乙方免費(fèi)提供。
7.勞務(wù)人員在香港工作的所有稅收,均由乙方負(fù)責(zé)申報,按香港現(xiàn)行稅法執(zhí)行。
第五條雙方責(zé)任。
1.甲方責(zé)任。
(1)負(fù)責(zé)在內(nèi)地初選所需各類勞務(wù)人員,安排時間由乙方面試考核;。
(2)負(fù)責(zé)安排核定人員到縣級以上醫(yī)院檢查身體,辦理體格合格證明書;。
(3)負(fù)責(zé)辦理勞務(wù)人員出境的一切手續(xù);。
(4)教育勞務(wù)人員嚴(yán)格遵守香港的法律、法規(guī)、社會公德,遵守合同和乙方有關(guān)的規(guī)章制度。
2.乙方責(zé)任。
(2)乙方負(fù)責(zé)勞務(wù)人員體檢的費(fèi)用;。
(4)負(fù)責(zé)合同期內(nèi)對勞務(wù)人員在香港期間的管理;。
(6)負(fù)責(zé)在規(guī)定的14天內(nèi)安排因停產(chǎn)、息業(yè)、破產(chǎn)、或其他原因被解雇的勞務(wù)人員返回內(nèi)地。
第六條勞務(wù)人員的責(zé)任和人員的更換。
1.勞務(wù)人員的責(zé)任。
(1)必須遵守香港現(xiàn)行法律、法規(guī),遵守社會公德;。
(2)遵守甲方和乙方的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行本合同的條款;。
(3)合同期內(nèi),不準(zhǔn)私自變換工作另行求職或兼職;。
(4)不得與任何人發(fā)生借貸關(guān)系;。
(5)合同期滿,必須按時回內(nèi)地,不準(zhǔn)以任何理由滯留不歸;。
(6)遵守廠規(guī)和公司規(guī)章制度,不準(zhǔn)罷工或以其他形式怠工。
2.人員更換,如發(fā)生下列情況,經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后,可以遣返或更換人員:
(1)勞務(wù)人員申請與香港居民、永久性居民或游客結(jié)婚;。
(2)涉及非法或不道德行為,不宜繼續(xù)工作;。
(3)不履行或破壞合同;。
(4)懷孕;。
(5)因病需長期治療,不能繼續(xù)工作。
3.屬以上(1)~(4)款的情況,如與乙方有關(guān),路費(fèi)及所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由乙方負(fù)責(zé);如與乙方無關(guān),路費(fèi)由被遣返的勞務(wù)人員自負(fù),屬第(5)款的情況,路費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。
第七條合同的生效、終止和延長。
1.本合同于_________年_________月_________日在_________簽訂,一式_________份,甲、乙雙方各執(zhí)_________份,按雙方簽字之日起并經(jīng)甲方上級主管部門批準(zhǔn)后生效,有效期從勞務(wù)人員進(jìn)入香港之日起兩年內(nèi)有效。
2.合同到期如需續(xù)約,甲、乙雙方需提前兩個月協(xié)商續(xù)訂。勞務(wù)人員到期后須返回內(nèi)地;續(xù)約后乙方所需人員,甲乙雙方按有關(guān)規(guī)定協(xié)商作出安排。
3.合同生效后不準(zhǔn)單方面終止。如單方違約,須支付對方為此而付出的費(fèi)用并加付工人一個月工資。
4.如發(fā)生下列情況之一時,雙方可協(xié)商終止合同:
(2)人力不可抗拒因素(如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等)使得合同無法執(zhí)行。
本合同如在上述情況下終止,乙方則負(fù)責(zé)安排勞務(wù)人員回內(nèi)地并負(fù)擔(dān)所需費(fèi)用。
第八條仲裁。
因執(zhí)行本合同所引起的任何爭議,由簽約雙方通過友好協(xié)商解決,若協(xié)商仍不能解決,將提交仲裁,仲裁在被訴方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行,仲裁為最終裁決,雙方必須無條件執(zhí)行,仲裁費(fèi)用由敗訴方負(fù)擔(dān)。
客服勞務(wù)合同篇十二
職務(wù)。
企業(yè)性質(zhì)。
編碼。
單位地址。
乙方姓名。
性別________年齡。
學(xué)歷。
民族。
身份證號。
現(xiàn)家庭住址。
戶口所在地省。
縣
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。
村(街道)郵編。
聯(lián)系電話。
三、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和操作規(guī)程。
五、工作時間與休息、休假:
2、春節(jié)假日:初一至初二上班的員工,上一天班按三倍工資發(fā)放。
3、喪假三天,婚假5天,如無故請假每月超過3天者,為自動辭職。
3、如有意犯錯,甲方有權(quán)開除并扣出當(dāng)月工資及服裝押金。
4、辭職者,需提前15天向經(jīng)理提出辭職申請。
客服勞務(wù)合同篇十三
甲方____________因生產(chǎn)、因工作需要,經(jīng)考核、錄用乙方_______為_______工人。遵照國家有關(guān)勞動法規(guī)和政策,經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方錄用乙方從事________工作(崗位);勞動合同期限為________年(月),從________年____月____日至________年____月____日止。其中試用期為____個月,至________年____月____日止。
二、基本權(quán)利和義務(wù):
甲方:
3.做好乙方上崗前的安全教育并提供符合安全、衛(wèi)生要求的勞動作業(yè)條件;。
4.依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定對乙方實(shí)施獎勵和處分。
乙方:
2.遵守國家政策、法律,以及甲方依法制定的規(guī)章制度和紀(jì)律;。
3.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,保證安全生產(chǎn);。
4.完成甲方分配的生產(chǎn)(工作)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、雙方應(yīng)明確的具體事項(xiàng):
1.工資待遇:
2.勞動保險及福利待遇:
3.根據(jù)待業(yè)特點(diǎn)協(xié)議勞動合同保證金和人身保險:
4.其他:
四、合同生效后,甲乙雙方無正當(dāng)理由不得提前解除合同。任何一方解除合同,須提前____天通知對方,方能解除合同,并辦理有關(guān)手續(xù)。
五、一方違反本合同,造成對方經(jīng)濟(jì)損失,由違約方按責(zé)任大小負(fù)責(zé)賠償所造成的損失。
合同鑒證:______________。
(_______)鑒字第_________號。
鑒證部門(蓋章):______________。
客服勞務(wù)合同篇十四
在服務(wù)行業(yè)中,勞務(wù)客服是非常重要的一環(huán)。以往人們認(rèn)為勞務(wù)客服只是一個簡單的坐席工作,但現(xiàn)在隨著服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展,勞務(wù)客服崗位變得更加復(fù)雜和挑戰(zhàn)性。作為一名勞務(wù)客服,在客戶提出疑問或者遇到問題時,如何能夠?qū)I(yè)耐心地為客戶解決問題,這是每一個客服人員都應(yīng)該思考的問題。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,我深深地體會到了勞務(wù)客服的重要性和技巧,下面我將分享一下我的一些心得體會。
第二段:提高溝通能力。
勞務(wù)客服與客戶面對面的溝通很少,大多數(shù)都是通過電話、郵件等方式完成的。因此,一名優(yōu)秀的勞務(wù)客服應(yīng)該具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通技巧。首先,需要聽清客戶的需求,了解他們的要求,充分傾聽客戶的意見和建議。其次,要適當(dāng)包容和接受客戶的情緒,耐心解答客戶的問題。最后,根據(jù)客戶要求,制定解決方案或者提供正確的意見。這樣才能通過與客戶溝通,為客戶提供更好的解決方案。
第三段:培養(yǎng)細(xì)心認(rèn)真的工作態(tài)度。
客戶不同的問題,需要勞務(wù)客服認(rèn)真細(xì)心地排查問題原因,找到解決辦法。在工作中,多數(shù)情況下,不能粗心大意,否則會影響客戶體驗(yàn),甚至?xí)聿槐匾慕?jīng)濟(jì)損失。在我工作的過程中,經(jīng)常遇到客戶反復(fù)提出相同的問題。這時,仔細(xì)查看歷史投訴單,徹底解決問題,及時反饋給客戶,可以有效提升客戶的滿意度。
第四段:有耐心。
勞務(wù)客服需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心,對客戶投訴問題,要耐心引導(dǎo),讓客戶感到被關(guān)注和重視。如果不能在第一時間意識到客戶的需求,很可能會因?yàn)槁俣然蚍桨覆煌晟频仍?,?dǎo)致客戶失去信任和忠誠度,從而造成較大損失。耐心的態(tài)度可以讓客戶感受到服務(wù)的真實(shí),增強(qiáng)客戶的信任感和抗壓能力,從而使品牌形象受到影響。
第五段:要有團(tuán)隊(duì)精神。
勞務(wù)客服人員在工作中,必須與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系,這不僅是為了保障客戶的滿意度和服務(wù)質(zhì)量,還有助于提高自身的工作質(zhì)量和效率。作為一個團(tuán)隊(duì)成員,不能把問題推給其他部門,要主動管理,積極為客戶解決問題,打造優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。只有這樣,勞務(wù)客服才能更好地工作,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求,推動公司的品牌展示和業(yè)務(wù)發(fā)展。
結(jié)尾:
以上是關(guān)于“勞務(wù)客服心得體會”的連貫的五段式文章??偟膩碚f,在勞務(wù)客服行業(yè)工作不僅僅只是聽到客戶說“感謝你”,更重要的是將客戶的滿意度轉(zhuǎn)化為服務(wù)的效益。鼓勵業(yè)內(nèi)人士,全面提高衛(wèi)生間設(shè)施服務(wù)質(zhì)量,積極彌補(bǔ)服務(wù)斷層,以滿足客戶不斷增長和多樣化的需求,逐步擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋面。
客服勞務(wù)合同篇十五
勞務(wù)客服作為企業(yè)中非常重要的一員,他們?yōu)楣痉?wù)于客戶,承擔(dān)著核心的交流及客戶滿意度的責(zé)任。自己在勞務(wù)客服上已經(jīng)有一年的經(jīng)驗(yàn),在這一年里,我走過了很多坎坷,也得到了不少的成長。本文旨在分享我的勞務(wù)客服心得體會,并希望能給其他新手或感興趣者提供一些幫助。
第二段:溝通技巧。
在勞務(wù)客服中,溝通是最為重要的技能之一。如果客服人員不能正確地與客戶有效溝通,客戶會感到不信任,并會降低客戶滿意度。對于我自己,我一開始并沒有太多的溝通技能。但是,在與客戶交流的過程中,我逐漸學(xué)會了如何有效溝通。例如,我始終保持微笑、理性對待客戶的所有問題、提供專業(yè)的解決方案等等,這些都讓客戶體會到了自己的熱情和專業(yè)。
第三段:責(zé)任心。
作為一名勞務(wù)客服人員,需要擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心。在我們的某一次銷售大促活動中,由于營銷手段有誤,導(dǎo)致多個客戶購買的產(chǎn)品無法使用。客戶非常生氣并不斷打電話詢問。我當(dāng)時的第一反應(yīng)是緊急制定一個方案并向上級反映情況。在我們公司內(nèi)部協(xié)調(diào)之后,我們的營銷部門也配合我們做了大量客戶道歉,并且為他們提供補(bǔ)救方案。通過這個事件,我深刻的體會到勞務(wù)客戶的責(zé)任感不僅是在平時的日常工作中,還體現(xiàn)在關(guān)鍵時刻對問題的及時解決和處理當(dāng)中。
第四段:耐心和細(xì)致。
在勞務(wù)客服中,耐心和細(xì)致都是非常重要的能力。由于客戶的各種問題可能在電話上進(jìn)行,這些問題可能需要很久才能解決。這就要求客服人員要有很強(qiáng)的耐心和細(xì)致。同時,在客服過程中,也應(yīng)該更加細(xì)致、仔細(xì)地記錄每一個細(xì)節(jié)和客戶的需求。因?yàn)?,在后續(xù)的解決問題過程中,如能夠借助記錄的歷史情況,可以更快速地解決問題,讓客戶滿意度得到提升。
第五段:總結(jié)。
勞務(wù)客服是企業(yè)中非常重要的服務(wù)崗位。雖然挑戰(zhàn)很大,但如果愿意努力工作并不斷學(xué)習(xí),勞務(wù)客服崗位也可以為個人成長和職業(yè)發(fā)展提供很好的平臺。在我個人的經(jīng)驗(yàn)中,溝通技巧、責(zé)任心、耐心和細(xì)致都是我覺得最重要的能力。我相信,在今后的工作中,如果持續(xù)不斷地改進(jìn)和提高自己,我能夠在崗位上取得更好的成績,向著個人職業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。
客服勞務(wù)合同篇十六
甲方:。
乙方:。
銀行賬戶:___________________________茲因乙方同意為甲方提供訂立保險契約之機(jī)會,雙方依誠實(shí)信用原則訂立居間合約如下:
第一條合意事項(xiàng)雙方依本合約之約定成立居間關(guān)系,不適用其它勞務(wù)關(guān)系相關(guān)約定或規(guī)定,乙方同意為甲方尋覓及指示可與其簽訂保險契約之相對人,而提供簽約之機(jī)會。
第二條居間報酬保險契約因乙方之居間而成立生效,并于契約撤銷期限經(jīng)過,確定生效后,乙方始得按甲方「展業(yè)制度」之相關(guān)報酬標(biāo)準(zhǔn)支領(lǐng)報酬。
第三條合約期間本合約自甲方完成相關(guān)程序并核定生效日起生效,乙方同意以甲方核定之生效日為準(zhǔn)。本合約以個月為一期,每期屆滿后個月內(nèi)如乙方無異議則視同續(xù)約。
第四條權(quán)利義務(wù)雙方同意遵守本合約之規(guī)定,乙方倘有違反本合約及其它相關(guān)辦法之約定,或?yàn)楸竞霞s約定范圍外之行為,致?lián)p及甲方或第三人權(quán)益時,應(yīng)負(fù)損害賠償責(zé)任。
第五條爭議的處理。
1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決,受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
(1)提交_______仲裁委員會仲裁。
(2)依法向_______人民法院起訴。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
______年______月____日______年______月____日。
客服勞務(wù)合同篇十七
一、本合同自______年______月______日起至______年______月______日止,期限屆滿本合同自行終止,經(jīng)雙方同意,可以另簽勞動合同。
二、其中試用期為______個月即______年______月______日至______年______月______日,試用期限內(nèi)甲方有權(quán)隨時解除勞動合同,若乙方造成甲方車輛等到任何損失,應(yīng)照價賠償。
三、乙方經(jīng)甲方聘用后,須向甲方提供具有惠州本地戶口的擔(dān)保人作擔(dān)保。
四、____________自愿作為乙方的擔(dān)保人,擔(dān)保人必須無任何違法犯罪記錄,并擁有合法所有權(quán)的車子或房子作抵押,保證人自愿對乙方行為所產(chǎn)生的任何后果承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
五、甲方每月向乙方支付基本工資人民幣______元,浮動工資人民幣______元,每月______日為發(fā)薪日,甲方應(yīng)按時支付工資。 乙方入職做滿______月,甲方多發(fā)______個月底薪作為獎勵。
六、甲方為乙方提供免費(fèi)工作餐和集體宿舍。
七、 乙方應(yīng)遵守甲方公司所有規(guī)定,盡忠職守,維護(hù)公司利益,
八、甲方交給乙方送貨專車______輛,車牌號為____________,乙方應(yīng)定時保養(yǎng)車子,如換機(jī)油、檢查輪子等,要經(jīng)常保持車輛安全性能,保持車內(nèi)外之整潔,若因乙方未盡以上職責(zé),造成車輛損壞,則由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
九、乙方聘用期間須服從公司安排出車,不得有任何理由拒絕及拖延之情形,如有違反,公司依情節(jié)輕重給予警告、記過、罰款或開除處理。
十、乙方關(guān)于安全駕駛等管理之規(guī)定,按照國家交通管理法律法規(guī)辦理。乙方因證照不全或交通違章被處罰款的由乙方自行承擔(dān),車輛被查扣的,扣車期間乙方還必須按______元/天的補(bǔ)償金補(bǔ)償甲方損失。
十一、乙方有按甲方要求收回貨款的義務(wù),如收到***、少收貨款等均由乙方負(fù)責(zé)。
乙方有下列情形之一,甲方可以解除合同并依法追究乙方的法律責(zé)任。
(一)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;
(二)不服從管理或在工作中嚴(yán)重有損甲方單位形象的;
(三)嚴(yán)重失職營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
十二、甲、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同履行,若有違反,則要賠償因此而給對方造成的一切損失。
十三、乙方解除本合同,應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方,否則甲方不予辦理相關(guān)手續(xù)。
十四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效。
甲方:(蓋章)__________乙方:__________________
甲方代表人:____________身份證號碼:____________
客服勞務(wù)合同篇十八
工程承包人(施工總承包人):(甲方)。
依照《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國建筑法》及其它有關(guān)法律、法規(guī),遵循平等公平和誠實(shí)信用的原則,經(jīng)雙方就勞務(wù)分包事項(xiàng)達(dá)成一致,訂立本合同。
1、勞務(wù)分包工作對象及提供勞務(wù)內(nèi)容。
工程名稱:
工程地點(diǎn):
分包范圍:
建筑面積:
2、分包工作限期:年月年日。
3、工程質(zhì)量,本工程質(zhì)量按《建筑安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》、《建筑安裝工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》和圖紙設(shè)計要求,建筑單位要求的施工標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到中級裝飾等級。
4、承包方式:承包范圍及承包單價。
a)承包方式:清包人工費(fèi)。
b)承包范圍:所有室內(nèi)外墻抹灰、外墻保溫、悶頂和天溝立面保溫及抹灰、樓梯抹灰及大理石鋪粘、室內(nèi)地面、屋面瓦、防水上保護(hù)層、煙囪抹灰及女兒墻抹灰(不包括天棚抹灰)。
c)本工程單價為/m2(按工程實(shí)際建筑面積計算)。
5、標(biāo)準(zhǔn)范圍。
除工程合同外另有約定:
a)如本工程圖紙設(shè)計變更,甲乙雙方另行商議。
b)如因甲方材料供給及工費(fèi)不到位造成的工期延誤及乙方人工浪費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
c)如因乙方造成的工期延誤由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
6、文明施工及安全責(zé)任。
勞務(wù)分包人按工程總承包人要求做好文明施工及安全措施如發(fā)生安全事故由責(zé)任方負(fù)責(zé)。
7、工具使用與材料管理。
勞務(wù)分包人自帶小型工具,其它大型工具及鋁合金靠尺和消耗品由工程總承包方提供,現(xiàn)場使用材料由甲方提供,乙方不得浪費(fèi)材料,應(yīng)作到工完場清,如乙方造成的材料浪費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
8、工期及付款方式。
本工程由開工到每棟樓內(nèi)外墻抹灰完畢,甲方應(yīng)付給以完成工作量的70%工程款,苯板粘完及屋面瓦施工完畢,在付以完工程量的80%,其它項(xiàng)目完工及工人退場后應(yīng)付剩余工程款的95%,余款等工程竣工驗(yàn)收后一次性付清。
9、其他。
施工期間如遇到人力不可抗拒的自然災(zāi)害,工期相應(yīng)順延。
10、本合同一式三份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/13228191.html】