演講稿主要包括開場白、正文和結尾三個部分,每個部分的內(nèi)容和形式都需要有一定的技巧。最重要的是要保持自信和自然,以真誠和坦率的態(tài)度去與聽眾進行交流和分享。這是一篇關于教育改革的演講稿范文,希望能促使我們對教育問題進行深刻思考和改進。
物業(yè)員工演講稿題目篇一
尊敬的各位領導、親愛的教師們:
大家好!
細節(jié)是什么?細節(jié)是細小的環(huán)節(jié)或情節(jié)。細節(jié)是平凡的、是詳細的、是零散的。細節(jié)很小,很簡單被人們所無視,但它的作用卻不行估量。有些細節(jié)會深深地印在我們的腦海中,使人終生難忘;有些細節(jié)會轉變事物的進展方向,使人的命運發(fā)生轉變。那么,細節(jié)對我們的工作有什么影響呢?今日我演講的題目是《注意細節(jié)、愛崗敬業(yè)》。
細節(jié)表達著素養(yǎng);細節(jié)代表著形象;細節(jié)打算著成敗。注意細節(jié)其實是種功夫,這種功夫是靠日集月累培育出來的。香港商業(yè)巨子李嘉誠說過:“栽種思想,成就行為;栽種行為,成就習慣;栽種習慣,成就性格;栽種性格,成就命運”??梢姟白⒁饧毠?jié)”對人的影響是何等的巨足輕重。
古人說得好:“泰山不拒細壤,故能成其高;江河不擇細流,故能成其深?!彼?,大禮不辭小讓,細節(jié)打算成敗。在我們身邊,想把事情做好的人許多,但是情愿把小事做細的人卻不多;我們不缺少精明能干的治理者,但缺乏精益求精的執(zhí)行者;我們不缺少各類規(guī)章制度,但缺乏不折不扣的執(zhí)行。許多事情,一個人能做,其他的人也能做,只是結果不一樣,往往是在細節(jié)上下的功夫,打算著事情完成的質量,那些看不到細節(jié)的人,對工作敷衍了事的人,是無法把工作當成一種樂趣,他們就只能永久做別人給安排的工作,即使這樣還是不能夠勝利。因此,我們必需始終保持積極向上的良好心態(tài),堅固樹立愛崗敬業(yè)的思想意識,徹底轉變心浮氣躁、淺嘗輒止的壞習慣,真真正正的.撲下身子,踏實工作,把大事做實,把小事做細,在細節(jié)上下功夫,從小處著手,往大處進展。
有位哲學家說過:細節(jié)差之毫厘,結果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。信任大家都有過這樣的體驗:一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導致整個財務報表成為一堆廢紙,一個標點符號的錯誤,可以使幾個通宵的心血白費,一篇材料的失誤,可以使若干年的努力付諸東流,而人生緊要關頭一步走錯,可以使人一生的命運徹底轉變。這就是細節(jié)的重要,這就是精細的力氣??纯次覀兯闹?,領導班子洞察細節(jié)、科學決策,各位教師細心備課、精誠合作,各項工作都取得了令人矚目的成就:細節(jié)是勝利的關鍵,精細是制勝的法寶,事事精細成就百事,時時精細成就一生。
來吧,讓我們大家一起攜起手來,從細節(jié)著手,興奮精神,愛崗敬業(yè),努力制造四中更加絢爛輝煌的明天!
感謝大家!
物業(yè)員工演講稿題目篇二
大家好!
今天,我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言,在這里,我十分感謝各位領導的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的物業(yè)工作中,我認真學習業(yè)務知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是業(yè)務素質上,都得到了相應的提高?!皩ぷ髡J真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務于業(yè)主”是我工作的職責。所以,我作為xx公司的青年員工,更應該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁,獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的'光芒,同時也激勵著我們奮勇前進。同樣,公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的物業(yè)公司為己任。
雖然本年我們的工作得到了大家的認可,我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。明年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!謝謝大家!
物業(yè)員工演講稿題目篇三
尊敬的同事們:
大家下午好!
時間疾馳,轉瞬之間我進入xx物業(yè)公司、xx保安公司這個大家庭已有4個春夏秋冬了,在這4年的時間里,我收獲許多,感受很深。
現(xiàn)在的我已經(jīng)有了固定的工作,穩(wěn)定的收入;有了過硬的業(yè)務技能和治理力量;也有了自己的人生目標和奮斗方向,知道了自己的`人生價值如何去表達,那就是要干好本職工作,維護好客戶的安全與穩(wěn)定,為公司的進展添磚加瓦。固然在公司進展的同時,自己也會獲得成長。
昨天的榮譽已成過去,輝煌的明天需要我們努力去制造。
感謝大家!
物業(yè)員工演講稿題目篇四
各位領導各位員工:
過去的xx年,在公司全體員工的共同努力下,經(jīng)過艱難困苦的拼搏,xx物業(yè)服務中心獲得了小區(qū)大部份業(yè)主的信任和支持。在此,我懷著一顆感恩的心,感謝全體員工的共同努力和支持,也感謝xx小區(qū)全體業(yè)主及在座的領導,給了我們一個就業(yè)的崗位及學習和發(fā)揮才能的平臺。
根據(jù)公司與業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)服務合同,xx物業(yè)服務中心,于xx年4月1日正式入駐xx小區(qū)。由于前期物業(yè)服務中存在的問題,小區(qū)絕大部份業(yè)主對我們持有懷疑、觀望的態(tài)度,有的業(yè)主甚至說,前面人家搞得好好的,你們把人家追走干什么?似乎物業(yè)服務這個行業(yè)油水很大,前期物管已經(jīng)干得很不錯了,是我們用陰謀詭計,將他們趕出了小區(qū),對我們誤會很深。因而,如何搞好xx小區(qū)的物業(yè)服務工作,是擺在我們面前的首要任務,業(yè)主的責難,不理解、不支持,讓我們面臨著一個個難題,為了讓業(yè)主對我們工作的支持和理解。是我們的員工,用你們的實際行動,詮釋著“全心全意為業(yè)主服務”的企業(yè)精神,是你們?nèi)淌苤崾詈蛧蓝募灏?,認真執(zhí)行著“以心換心、業(yè)主至上、服務至上”的企業(yè)宗旨,終于讓業(yè)主對我們的工作有了一個全新的理解和認識。
當業(yè)主的觀念在轉變的時候,xx年7月、10月xx小區(qū)內(nèi)二次白天、二次夜晚受到了盜賊的光臨。受損戶數(shù)達7戶,安全防范工作受到了挑戰(zhàn),業(yè)主們對我們的安全防范工作紛紛提出了質疑。是你們從摔倒中爬起來,從失誤中吸取教訓,不斷總結、探索、完善安全防范工作。工程人員、保潔人員、綠化工,用你們一個又一個感動業(yè)主的事跡,溫暖著小區(qū)每位業(yè)主的心靈,前臺服務人員用你們溫馨的語言,及時處理的投訴和回訪,使小區(qū)業(yè)主感受了家的溫暖,我感謝你們,真誠的'謝謝你們,是你們用堅實的臂膀,支撐起xx小區(qū)的物業(yè)服務工作,用你們的雙手改變了小區(qū)的的物業(yè)形象,并使小區(qū)獲得了“重慶市市容整潔小區(qū)”、“重慶市園林式住宅小區(qū)”、“南川區(qū)綠色社區(qū)”的光榮稱號。
艱險的xx、困惑的xx、光輝的xx這就是我們步履蹣跚走過的xx,在過去的xx里,是我們用真誠的團結和對領導的信任,讓我們闖過了一個又一個難關,奠定了xx物業(yè)服務的基礎。
良好的基礎、良好的人際關系、良好的人文環(huán)境,感恩的心,感謝有你,是你們創(chuàng)造的xx物業(yè)服務的基礎。奠定了xx年的工作環(huán)境,讓我們用感恩的心和我們的熱血,擁抱xx,再創(chuàng)物業(yè)服務的輝煌。
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物業(yè)員工演講稿題目篇五
大家好!
非常高興也非常榮幸今天在這里作為員工代表發(fā)言,其實接到這個通知時,我想了很多我會說的話,甚至準備一些高大華麗的詞藻,但當我站在這里,我卻只想跟大家分享一下真實的感受,而我今天想告訴的大家的是“新生代物業(yè)的未來靠我們大家”。
俗話說的好:單絲不成線,獨木不成林。雷鋒同志曾經(jīng)說過:“一個人只有在集體中才能發(fā)揮出個人更大的價值?!笔前?,因為有了集體我們才能更好地成長,而集體有了我們也才能不斷向好發(fā)展。一路走來,我與新生代物業(yè)共同成長著,而成長的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走過的路,我在這個物業(yè)管理行業(yè)中已經(jīng)工作已有兩年半的時間,這三年在這個崗位上我不斷收獲,不斷成長,不僅熟悉了崗位的基本職責,也能夠很好地勝任這份工作。來到公司我可能算是一名新員工,但在崗期間我仍然收獲了很多,新生代的天地更廣闊,接觸到的也更多,自然學到的也就更多,這里的前輩都非常優(yōu)秀,教會了我專業(yè)方面的知識以及為人處世的道理。
來到這里以后,我更好地成長了,同時我也見證著公司不斷地成長進步著。新生代物業(yè)公司是一個管理有序、全方位發(fā)展、多層次進步的集體,在這里的'每個人都跟隨著公司發(fā)展的腳步不斷的進步著。
其實,做好物業(yè)工作更多地是做好服務工作。而服務重要的就是感同身受和換位思考。我們做的多的就是跟居民溝通,保障居民的權益,提供生活便利。起碼得我們要把分內(nèi)基本工作做好,比如小區(qū)環(huán)境保護工作、供電供水供暖溝通問題、居民車輛停放等問題;其次,我們也要根據(jù)業(yè)主的實際情況采取“人情管理”,比如一些老弱病殘我們可以通過物業(yè)共同的力量幫助這些弱勢群體,體現(xiàn)我們的人性化服務。我能跟大家分享的心得其實沒多少,只有保證溫情至上,以心交心,我們才能夠實現(xiàn)互惠互利,做好物業(yè)這份工作。
還有最后一點也是重要的一點就是:愛崗敬業(yè)。在工作中,我盡可能給大家提供優(yōu)質、溫暖服務。這些事雖小,但也讓我明白正是因為我們立足平凡崗位,把每一件平凡小事做好才是更好的成長。
小事兒做好做精才能做成大事。有不少人可能會對物業(yè)采取不屑的態(tài)度,認為是社會低層服務人員,但實際上平凡成就偉大,平凡的人才共同保障了我們的幸福生活。
所以,就我們自己而言首先就要愛上這份工作,兢兢業(yè)業(yè)做好這份職業(yè)!
服務大家,我們自己收獲的是更大的快樂和溫暖,愿我們每一個人都能夠在這樣平凡的崗位上堅持下去,做出不平凡的業(yè)績!新生代物業(yè)的未來靠我們每個人的共同努力,今后還有許多的路要走,愿在座的你我他能夠把這里當家,然后把愛延續(xù)下去。把服務做好!
謝謝大家,我的發(fā)言完畢!
物業(yè)員工演講稿題目篇六
大家好!
我是xx物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員,今天能作為“行業(yè)標兵”代表與大家交流工作經(jīng)驗感到非常榮幸。首先感謝xxx市物業(yè)管理協(xié)會、各位同仁對我的鼓勵和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人,榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱號,我感到無比高興和榮幸,在此我想說:我所取得的榮譽,不僅僅屬于我個人,它還屬于我的公司,屬于咱們濟南物業(yè)服務行業(yè)。是物協(xié)領導的支持和幫助,是公司的關心和培養(yǎng),是同事們的.一起努力,是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個舞臺,是你們讓我成為濟南物業(yè)管理行業(yè)3萬多名員工的代表,我取得的每一點成績都離不開你們的關愛。在此我要向曾經(jīng)幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬,謝謝你們!
剛開始工作時我以為盡力做好本職工作,盡力為業(yè)主服務,積極為公司提供建議,總結自己的經(jīng)驗就已盡到責任。但隨著時間的推移,我覺得在工作中還應該學習他人的長處,彌補自己的不足,盡最大努力做到最好,從而才能更好的提高工作效率,更好的為業(yè)主服務,雖然我在平凡的崗位上工作,但只要比別人多干一點,多努力一點,認真去對待每件事,用心為業(yè)主服務,就會得到廣大業(yè)主的認可,我要求自己做到干一行,愛一行,專一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務第一”指導原則為方向,始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏業(yè)主之善待、我以我xx小區(qū)之和諧、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務理念,在日常工作中我自覺做到以下:
自覺到“我以我心換業(yè)主之真情”:今年6月17日29-2-302的大姨給我打電話說她的兒子、兒媳都出差去xx了,可是留的錢都花完了,有銀行卡又不會用,能不能先借給她200元錢。我聽完后二話沒說就給她送了去,大姨感動的說不出話來,拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了?。科鋵嵨沂沁@樣想的老人一個人在家很不容易,甭說是借了,就是要我也會給的,哪來的怕啊。
物業(yè)員工演講稿題目篇七
大家下午好!
一元復始,萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會,我感到很高興。xx年是物業(yè)公司成績顯著的一年,我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項,同時隨著新領導班子的搭建,通過全體員工的共同努力,進一步提高了公司的管理水平和服務水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
xx年已經(jīng)落幕了,xx年才剛剛開始,我們?nèi)沃囟肋h。xx物業(yè)今年有幾個重大事項需要全員參與,包括公司資質升級、建章立制、品質提升、xx和xx交房……就在這一年,我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米,規(guī)模的擴大需要我們對目標進行戰(zhàn)略性分析,鞏固市場,創(chuàng)建品牌。品牌是以質量為基礎,以形象為武器,為此,我們在未來的一年里,要力爭零缺陷,即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現(xiàn)這一目標,我們會制定具體的實施步驟,首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范;第二是強化培訓,對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進行品質監(jiān)督、檢查,項目負責人為第一責任人,對檢查的結果要及時分析、整改、提升;第四,要有相應的績效考核制度,我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會有相應的考核機制,對不合格的員工進行經(jīng)濟處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我媚勵員工多學習與物業(yè)相關的知識,提高專業(yè)技能,提升管理能力,在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展,實現(xiàn)自己的人生價值,我們甚至可以給員工提供學習家,報銷部分學習費用,打造學習團隊,這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時,我們會繼續(xù)關心員工的.生活、福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境,建立無障礙的溝通機制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。
xx物業(yè)正處于一個極速發(fā)展的時期,需要每個部門、每個人都團結在一起,我們是一個大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗,才能締造一個真正強大的xx物業(yè)!
我是xx年1月才來的,你們上一年的成績我無緣參與,xx年將是機遇和挑戰(zhàn)同在,光榮和夢想共存的一年,在xx總的領導下,我定會全力以赴,與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長,為xx物業(yè)貢獻自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂,闔家幸福,謝謝!
物業(yè)員工演講稿題目篇八
作為物業(yè)公司的一份子,秉承“業(yè)主至上,信譽第一”是員工的宗旨,那么你好奇物業(yè)員工發(fā)言要怎么說才精彩嗎?下面由本站小編向你推薦物業(yè)優(yōu)秀員工。
希望你滿意。
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好!
我是,今天我演講的題目是說到做到,馬上行動,態(tài)度決定一切!
很高興能站在這里,首先,請允許我代表所有參賽的同事感謝我們的領導,感謝他們給予我們這次寶貴的的機會,讓我們能站在舞臺上講述自己和故事。
時間過的真快!轉眼間,我來已經(jīng)一年了,在這一年當中,我深深的體會到,客服工作并不像我想象的那么簡單,它不僅需要耐心、忍讓、傾聽、責任,更要一種說到做到,馬上行動的勇氣和魄力!加入寶龍,不僅讓我找到了發(fā)揮自我價值的舞臺,更讓我在工作中不斷得到提高和成長。
作為一個物業(yè)人,我們每天都會面臨不同的事情,都會有很多感受,其中的酸甜苦辣,譜寫成一首首為業(yè)主服務的歌。一句貼心的問候,會換來一個會心的微笑;一個微小的動作,會得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝。我們用真誠去服務每一位業(yè)主,用我們的真心去感動每一位住戶,我們的工作在得到肯定的同時,也獲得了業(yè)主的尊重和理解!我們常說,業(yè)主是我們的衣食父母。業(yè)主的需求是實實在在的需求,而這種需求來自我們所提供的實實在在的服務。當我們處理好業(yè)主的報修后,業(yè)主非常滿意的感謝言語,讓我感到作為寶龍人的驕傲。
20xx年6月24日,有個業(yè)主神色匆忙的來到客服說,3號樓3單元外墻正在滴水,當時,正是中午,工程師傅已經(jīng)下班,但看到業(yè)主很著急,我立刻給工程部的師傅打了電話,工程師傅二話沒說,馬上擱下飯碗去3號樓3單元樓查看,從二樓查到了八樓,發(fā)現(xiàn)804的房間門口正不停的向外滲水,但業(yè)主卻不在家。情況危急,為了避免更大的損失,工程師傅果斷的切斷了804業(yè)主家的電源,并關掉了水閥。得到確切情況后,我馬上聯(lián)系了804業(yè)主,并通知七樓的相關業(yè)主回家查看情況。因為怕水流到電梯里造成電梯故障,工程師傅又跑下樓拿來了掃帚清水,一個小時后,804業(yè)主回來,守在門邊的工程師傅馬上進屋查看,仔細檢查后,發(fā)現(xiàn)是業(yè)主家的三角閥壞掉造成的跑水。工程師傅又熱心的幫業(yè)主換了一個新的角閥,并仔細檢查了房間的各種線路水閥管道,確認完全沒有問題后,他們才真正松了一口氣!而這個時候,已經(jīng)下午三點多了!當804業(yè)主知道工程師傅連中午飯還沒有吃的時候,他非常感動,拉著工程師傅一定要去吃飯,但我們的工程師傅謝絕了業(yè)主的好意,帶著業(yè)主的感激離開了。
我很慶幸,當業(yè)主報修時我沒有延誤,沒有因為一件不起眼的小事而失去了責任感,我也很慶幸,我的同事都具有愛崗敬業(yè)的無私精神,只有說到做到,馬上行動,才能團結一致,上下一心,共同配合解決工作中的各種問題。后來,3號樓3單元804業(yè)主還專門打了電話再次感謝物業(yè)的幫助,那一刻,我很驚喜,我一直認為,我所做的都是應該的,是我工作職責的一部分,但真心聽到業(yè)主的感謝,又有一種發(fā)自內(nèi)心的感動和驕傲!
隨著工作的不斷深入,我深深地感覺到客服中心并不僅僅是接電話、聽投訴那么簡單,它是體現(xiàn)形象的窗口,也是解決客戶問題的服務站。
20xx年7月18號,10-1-1701的業(yè)主在驗房時,發(fā)現(xiàn)房間地面埋了三根鋼管而對房子的質量產(chǎn)生了懷疑,他們聽信別人的謠言,帶著親戚朋友來客服時情緒激動,言辭激烈,吵吵嚷嚷,并不斷指責物業(yè),現(xiàn)場一片混亂!我當時沒有和業(yè)主爭辯,只是盡快聯(lián)系相關工程責任人后告訴業(yè)主,十分鐘后,地產(chǎn)、物業(yè)和施工方一起陪同他們驗房,并和業(yè)主保證五天內(nèi)所有的驗房問題全部維修好!在我看來,不管業(yè)主有多大的怨言,作為物業(yè)的客服人員,我能做的就是盡量安撫業(yè)主的情緒,不同業(yè)主爭辯,站在業(yè)主的位置上設身處地的為他們著想,滿足他們的合理要求。雖然,他們是一家業(yè)主,但他們的態(tài)度代表了很多業(yè)主的態(tài)度。接下來的時間,我每天都打施工隊的電話,查看1701業(yè)主家的相關問題有無解決,并通知工程部的值班人員,不定期檢查施工隊的維修質量。最后,確認全部沒有問題,才通知業(yè)主過來交房,當時,我心想,不管交房時業(yè)主有什么抱怨,我都要微笑面對!但其實,業(yè)主在辦手續(xù)時很順利,對我的態(tài)度也很好,沒有責罵,沒有刁難,甚至還和我開起了玩笑。我想,我讓業(yè)主看到的是忍讓、寬容、說到做到,業(yè)主在乎的不僅僅是我的承諾,其實,他們更看重的是我們對待他們的態(tài)度,我們物業(yè)讓他們享受到的是什么樣的服務!
類似這樣的事情在公司的各個崗位上每天還發(fā)生著許多,雖然,我所做的這些事情都很平凡,雖然,我沒有驚天動地的壯舉,但我用一顆愛崗敬業(yè)的心,堅守在自己的崗位上!與同事們一起,用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅!
認認真做好每一件事,從每一個細節(jié)開始,說到做到,馬上行動,不拖延,不欺騙,為業(yè)主創(chuàng)建一個整潔、安全、文明、舒適的生活環(huán)境!
一滴水只有放入大海才會永不干涸,現(xiàn)在的我,只要提起,我的心底深處就涌動著強烈的歸屬感和溫暖。,已經(jīng)成為了我的另一個家;,將是我人生的另一道起跑線!家人養(yǎng)育了我,校園培養(yǎng)了我,則塑造了我。
我深信,在客服這個平凡的崗位上,我能發(fā)現(xiàn)更多的自我價值的閃光點!我愿與一起成長,一起創(chuàng)造更美好的明天!
我的演講完畢!謝謝大家!
尊敬的各位領導,各位朋友:
大家好!
我叫郭正霞,是陽光物業(yè)公司陽光花苑物業(yè)管理處的一名普通員工。非常感謝公司領導給我這次難得的學習、鍛煉和參與的機會,今天,站在這里,我代表的不僅僅是我個人,而是所有在物業(yè)服務崗位上辛勤耕耘、為陽光物業(yè)公司的發(fā)展、為了業(yè)主的安寧奉獻著青春、揮灑著汗水的員工們!我演講的題目是——夢想·家·溫馨港灣。
家,一個多么溫馨又能給予寄托和依靠的地方。一提起家,我們每個人心里,就會有一種溫暖,油然而生。是啊,家是我們心靈的棲居地,家是我們精神的伊甸園。身為物業(yè)服務人員,我們的工作和“家”息息相關,我們的園區(qū)就象是一個大家庭,每一位業(yè)主都是這個家的成員,我們就是這個家的貼心管家和服務員。一個家的和諧離不開每個人的努力,業(yè)主把這個家交給我們來打理,我們只有用心來付出,才能保證他們的生活質量,才能讓業(yè)主徹底感到放心。
在與全國勞模代表座談時,高度評價了勞動者的神圣地位與偉大作用。深刻指明了“勞動美”與“中國夢”之間的關系,其內(nèi)涵豐富、寓意深遠。每個人都有夢想,每個人的夢想都有著不同的內(nèi)容,或大或小,都是我們前進的動力。
作為一名普普通通的物業(yè)服務人員,我也有自己的夢想,我的夢想就是從一點一滴做起,立足本職、恪盡職守,用真心去服務每一位業(yè)主,用真誠去感動每一個住戶,為陽光物業(yè)公司打造“河南一流,國企示范”的優(yōu)質服務品牌奉獻自己的綿薄之力。
不僅僅是我,在我的身邊,同樣有著這樣一群無怨無悔、努力奮斗和拼搏的追夢人。
身為陽光人,我時刻感受著保安隊員工作的艱辛。無論是大雪紛飛的寒冷冬季,還是烈日炎炎的酷暑夏日,我們的執(zhí)勤隊員依然筆直地堅守在崗位上。越是休閑假日,我們的保安隊員越是要堅守陣地,一刻也不敢放松警惕;越是異常天氣,我們的隊員越是要加強巡邏,細心察看每一個角落。暴雨來了,他們扛沙袋、堵洪水,風雨中全然不顧自己;夜深人靜時,他們一遍遍巡查,看看單元門是否關好,看看有沒有可疑人員。有業(yè)主醉了,隊員把他背回家;有業(yè)主病了,隊員幫忙抬擔架……為了小區(qū)業(yè)主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個假日,放棄了多少和愛人、孩子相處的親情時刻,放棄了多少?;丶铱纯吹臋C會。他們的汗水在腳下流淌,奏響了一首無悔的樂曲,他們的青春在崗位上燃燒,燃燒出了一個紅彤彤的人生。
身為陽光人,我深深體會著保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作,是需要付出汗水、力氣和愛心的。冬日,在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中時,她們已悄悄地爬出熱被窩,走出溫暖的家,在路燈瞌睡的目光下,頂著刺骨的寒風,去清理垃圾,去打掃路面。一鍬鍬、一下下,雙臂飛舞,心酸自知,盡管寒風凜冽,但她們卻大汗淋漓;夏天,烈日下,她們堅守自己的職責,業(yè)主們可以打著花折傘,穿著漂亮的短裙悠閑地散步,她們卻只能身著工作服,忍著難耐的酷暑,用掃帚清掃道路上的臟物,用抹布抹凈樓道內(nèi)的欄桿。在春風中,在秋雨里,保潔員的身影始終活動在小區(qū)的各個角落中,為了業(yè)主的生活安樂,默默地奉獻自己的真心和愛意。業(yè)主的笑臉是對我們最高的褒獎!
身為陽光人,我深知客服工作的繁雜瑣碎。每天面對業(yè)主們各種各樣的訴求,有過疲憊,有過委屈,有過心酸。但只要投入到工作中,那120分的精神和動力便從心底油然升起。我們悉心接待每一位業(yè)主,用我們熱情的微笑、真誠的服務為陽光物業(yè)樹立起一個良好的形象。
當然,在實際工作中,從來都不是一帆風順的,記得一個炎熱的下午,一位業(yè)主因為違規(guī)安裝空調的事情,來到客服中心大吵大鬧。面對火冒三丈、無理謾罵的業(yè)主,那一刻我們明白爭吵沒有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是解決問題的唯一途徑。客服姑娘強忍著委屈的淚水,與業(yè)主真情對話,給他講道理擺事實,從安全到美觀,從制度到要求,耐心講解。經(jīng)過一個多小時的反復勸說,業(yè)主終于被我們的真誠所打動,也對我們的工作表示充分的理解和認同。那一刻,相對于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。
身為陽光人,我們的工作不算驚天動地,不算感人肺腑,也不算催人淚下……但是要做好物業(yè)服務工作需要我們每一個陽光人繼續(xù)付出辛勤勞動和艱苦努力,腳踏實地地做好自己的事情,心往一處想,勁往一處使。我們是陽光人,我們是中國平煤神馬人,我們是中國人,我們?yōu)橹袊鴫舻膶崿F(xiàn)所能做的最真誠的事情,便是立足本職、埋頭苦干、銳意進取。
公司文化讓我們勇往直前、奮斗不息,公司精神讓我們開拓創(chuàng)新、追求發(fā)展。我們有實力迎接更大的挑戰(zhàn),我們有信心創(chuàng)造更大的價值,讓我們一起來澆灌陽光燦爛,輝煌絢麗的美好明天!
“同樣的感受給了我們同樣的渴望,同樣的歡樂給了我們同一首歌”。作為一個物業(yè)人,我們每天都會面臨不同的事情,都會有很多感受,其中的苦辣酸甜,都譜成了一首首為業(yè)主服務的歌。而共建美好家園,是我們每一個xx人共同的心愿。
“業(yè)主至上,信譽第一”,每一個xx人都在以實際行動驗證著這句話。我們堅守這個原則,以我們的真心換取業(yè)主的誠心。一句貼心的問候,會換來一個會心的微笑;一個微小的動作,會得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝。我們用真誠去服務每一位業(yè)主,用我們的真心去感動每一個住戶,我們的工作在得到肯定的同時,也獲得了業(yè)主們的尊重和理解。我們的安全員為了保護業(yè)主的財產(chǎn)安全,與歹徒搏斗中不幸受傷的消息傳開后,業(yè)委會全體成員及時趕到醫(yī)院看望并當場獎勵了傷員1000元錢,一些業(yè)主也紛紛自發(fā)到醫(yī)院看望,送錢送物表達他們的心意,每天都有業(yè)主到管理處詢問傷員的病情,象等待自己的孩子回家一樣期盼著傷員早日歸隊,當這真實的一幕就發(fā)生在眼前的時候,親愛的朋友,難道你還有理由不被感動么?我們?yōu)橛羞@樣的好業(yè)主而感動,而溫暖。正是我們的真心付出,才換來業(yè)主的真誠回報。在感動之余,我們除了為業(yè)主提供更好的服務,更盡心地做好本職工作之外,我們還能做些什么呢?保證小區(qū)業(yè)主的安全,才能讓業(yè)主生活得更安心。
當看到大人們在園區(qū)內(nèi)悠然自得地散步聊天,孩子們天真無邪地玩耍嬉戲的溫馨場面時,我們心中不由自主地涌起一種自豪感。正是我們保潔大姐每天辛勤地打掃,使得小區(qū)的每一個桌椅、每一個角落都時刻保持干凈、舒適,人們置身這樣的環(huán)境中才會更舒心。
園區(qū)的每一盞燈,每一個水龍頭的正常使用都離不開我們的幕后英雄---維修班。正是他們默默無聞地工作,使小區(qū)的設備能夠正常運轉,設施能夠不斷完善,為業(yè)主的生活提供了一份保障。我們的師傅們也在以自身的行動履行著自己的職責。我們的一位維修師傅尼偉愛人身患重病,在醫(yī)院化療,年幼的孩子還需要照顧,尼師傅整天醫(yī)院單位兩頭跑,頂著巨大的精神壓力,卻從來沒有請過一天假,也沒有因為自己的事情影響到工作,并且還在做好自己的工作之余,主動承擔起園區(qū)的部分綠化工作,為公司節(jié)省了不少費用。當我們的身邊有這樣的好員工用自身行動在激勵著我們時,朋友們,面對困難和壓力,我們還有什么理由說不呢?我們還有什么理由不更好地工作呢?而我們所做的一切努力,只是為了讓業(yè)主的生活更溫馨。
我們的園區(qū)就象是一個大家庭,業(yè)主是這個家的成員,我們就是他們的管家和服務員,一個家的和諧離不開每個人的努力。業(yè)主把這個家交給我們來打理,我們只有用心來付出,才能保證他們的生活質量,才能讓業(yè)主徹底感到放心。
一個平凡的故事,也許感動好多年;一次真正的付出,足以美麗千萬遍。我們每天都在做著平凡的事,我們每天也在平凡中度過,我們常常被每一件細小的事情感動著,溫暖著,哪怕一個會心的微笑、一句鼓勵的話語、一個簡單的動作,都讓我們感到欣慰,哪怕再苦再累再委屈,也讓我們覺得我們的付出是值得的。我們在被感動的同時也在感動著別人。
愛心就象是一盞燈,燈光照亮的地方,黑暗就少一點。我們的心就象是一扇窗戶,窗戶打開了,光就會照進來,黑暗就會被驅走。我們把愛心奉獻給別人的同時,也會得到別人的關愛。只要人人都獻出一點愛,世界就會變成美好的人間;只要我們付出一點真心,就能創(chuàng)建一個美好的家園。
我驕傲,我們有一個良好的企業(yè)文化氛圍;我自豪,我們有一支優(yōu)秀的合作團隊。讓我們攜起手來,為創(chuàng)建美好的家園而共同努力!
物業(yè)員工演講稿題目篇九
今天,我代表xx的優(yōu)秀員工發(fā)言,在這里,我十分感謝各位領導的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
在一的物業(yè)工作中,我認真學習業(yè)務知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是業(yè)務素質上,都得到了相應的提高。“對工作認真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務于業(yè)主”是我工作的職責。所以,我作為xx公司的青員工,更應該為實現(xiàn)公司的同目標添磚加瓦。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進喜,憑著“寧可少活二十,拼命也要拿下大油田”的'頑強意志和沖天的干勁,獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時也激勵著我們奮勇前進。同樣,公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的物業(yè)公司為己任。
雖然本我們的工作得到了大家的認可,我榮幸地被評為本度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。明的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家!
物業(yè)員工演講稿題目篇十
公司簡介???…………………………。
公司組織構架??…………………………。
第一節(jié)?人事??…………………………。
一、式聘用及錄用?…………………………。
二、職辦法及手續(xù)?…………………………。
第二節(jié)?福利待遇??…………………………。
一、養(yǎng)老保險??…………………………。
二、醫(yī)療保險??…………………………。
三、失業(yè)保險??…………………………。
四、住房公積金?…………………………。
第三節(jié)?員工儀表、服裝等規(guī)定…………………………。
一、儀表、儀容?…………………………。
二、員工服裝規(guī)定?…………………………。
第四節(jié)?考勤管理??…………………………。
一、考勤制度??…………………………。
二、遲到、早退?…………………………。
三、曠工??…………………………。
第五節(jié)?請假辦法??…………………………。
一、病假??…………………………。
二、事假??…………………………。
物業(yè)員工演講稿題目篇十一
尊敬的公司領導,敬愛的同事們:
大家下午好!
時光飛馳,轉眼之間我進入xx物業(yè)公司這個大家庭已有xx個春夏秋冬了,在這xx年的時間里,我收獲很多,感觸很深。
現(xiàn)在的我已經(jīng)有了固定的工作,穩(wěn)定的收入;有了過硬的業(yè)務技能和管理能力;也有了自己的'人生目標和奮斗方向,知道了自己的人生價值如何去體現(xiàn),那就是要干好本職工作,維護好客戶的安全與穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。當然在公司發(fā)展的同時,自己也會獲得成長。
昨天的榮譽已成過去,輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng)造。
謝謝大家!
物業(yè)員工演講稿題目篇十二
尊敬的公司領導:
您們好!
首先,感謝公司領導給我們保安員參加保安班長崗位競聘的一次機會!對于我來講,這不僅僅是一次班長崗位的競聘,還是一次對自己工作能力的檢驗。在此,我向公司領導表示深深的感謝!
我是本公司物業(yè)保安劉xx,中共黨員,山東xx人,33歲,已婚,高中學歷。我于20xx年從二炮退伍,2001年12月參加工作,在xx資產(chǎn)公司保安部擔任保安員。2006年3月分流至北京xx物業(yè)山東分公司安全管理部任保安員至今。
我是個退伍軍人,熱愛保安工作。在工作中我積極發(fā)揚的優(yōu)良作風,充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,在公司領導和同事們的關心幫助下,我認真學習,不斷豐富自己的.保安知識,進一步提升自身素質,增強工作經(jīng)驗,盡心盡力履行保安職責,兢兢業(yè)業(yè)服務物業(yè)客戶,贏得大家的廣泛認可。參加保安工作6年來,我5次被物業(yè)公司評選為“優(yōu)秀員工”。為更好地發(fā)揚自身優(yōu)勢,履行安保職責,服務公司發(fā)展,我決心競聘公司保安班長的崗位。
我認為,保安班長是公司與保安員之間的一座橋梁。保安班長的崗位非常重要,必須認真地履行好班長的崗位職責。一是,作為一名保安班長,要正確理解領導下達的每一項指令,服從領導,聽從指揮,及時把安保任務傳達到隊員,同時把隊員合理化建議,及時匯報給領導,積極做好工作之間的溝通。二是,作為一名保安班長,要嚴以律己,事事帶頭,要求隊員做到的,自己先要做到;要求隊員遵守的,自己先要帶頭遵守;在日常工作中身先士卒,努力完成領導安排的各項工作。三是,作為一名保安班長,要堅持學習遵守公司的各項規(guī)章制度和保安行為準則,讓業(yè)主滿意,讓公司領導滿意。
尊敬的公司領導,我決心競聘保安班長的崗位,特此提交競聘報告。敬請公司領導審閱!
如果我能競聘上崗,我會更加發(fā)揮優(yōu)勢,揚長避短,盡職盡責地干好保安班長的工作;如果不能競聘上這一崗位,我也決不灰心,我會在今后的工作和學習中加倍努力,進一步提高自身的素質的和保安能力,力爭下次競聘成功!
物業(yè)員工演講稿題目篇十三
每個人都有自己的追求,都有自己的夢想,都有自己的人生價值觀;只是,有的人因貪圖享受無所作為而無聞,有的人因無私奉獻倍受尊重而永恒。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明,孕育了無數(shù)不為斗米折腰的志士賢人。現(xiàn)在已是高速發(fā)展的經(jīng)濟社會,道德修養(yǎng)在我們每個人心里的天平是否還需要賦予平衡?在這里,我想要說出自己的心聲:我生活的雖然并不富有,但我的心靈從未貧困,因為我為自己許下了諾言:要做一個對社會有用的人,對社會負責的人,能為社會做出貢獻的人,這,就是我,一個新時代青年抒發(fā)的豪情,要用心譜寫我無悔的人生!
古往今來的英雄數(shù)不勝數(shù),而在我身邊就有許多無名英雄堅循著高尚的職業(yè)道德在平凡的'崗位上做著許多不平凡的事情:3月初的一天,××村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞,污水一直流向電梯間,一定要馬上排除險情,否則污水一旦流入電梯,后果將不堪設想!由于堵塞處在一樓快餐廳庫房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間,必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開以避免被污水污染,一聲令下,保潔部的員工們二話沒說肩扛手提迅速將90袋大米、面粉搬至安全地帶,搬完后一個個已是滿面汗水、氣喘不止;為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流,他們顧不上喘口氣、喝口水、擦把汗,又馬上拿來水桶、水盆接污水,一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上、身上,但是他們沒有一個叫苦叫累,沒有一個畏懼退縮,毫無怨言的與維修人員齊心協(xié)力排除了險情并將現(xiàn)場清理干凈,直到此時,他們才松了口氣,帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去。
因主下水管道末端原設計管徑較小致使快餐公司下水管道經(jīng)常堵塞,為了不影響快餐公司正常營業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營業(yè)場所營業(yè)結束后開始進行主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶領下,小伙子們冒著小雨鉆進昏暗、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來,幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經(jīng)過一次次切割、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個多小時終于順利完成了任務,而此時東方已經(jīng)泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容。
4月的一天傍晚,物業(yè)公司保安部治安員們在前樓軟件園逐層認真巡查,當巡查到六樓時,發(fā)現(xiàn)一家軟件公司的大門沒有反鎖,潛在著很嚴重的安全隱患,為了徹底杜絕隨時可能發(fā)生的安全事故,必須立即通知到該公司負責人員。此時天已經(jīng)很晚,該公司又未留電話號碼,治安員們想方設法、費盡周折終于聯(lián)系到該公司人員前來鎖上了門,而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€多小時,腿腳都已經(jīng)麻木了。正如該公司負責人送來的感謝信中所言:是他們的高度責任心、認真負責的敬業(yè)精神,杜絕了一起嚴重的安全事故,使入駐企業(yè)深感××村軟件園安全防范工作的確能落到實處。而面對表揚他們則平靜的說:這是我們的職責,是我們應該做的。
雖然他們所做的這些事情遠遠比不上鐵人王進喜的轟轟烈烈,但是,在他們的身上我們卻看到了事關一個企業(yè)興旺發(fā)展所必須具備的忘我的工作熱情和無私的敬業(yè)精神,這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實體現(xiàn)嗎?!
物業(yè)員工演講稿題目篇十四
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我叫尚云強,今年29歲,自2xx年8月到達源物業(yè)管理有限公司工作以來,已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起,通過自己的不斷努力做到保安隊長,再到經(jīng)營管理部副部長,現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任,在領導與同事們的支持與幫助下,經(jīng)過長期的學習與磨練,個人素質與能力得到了提高,工作取得了一定的成績,積累了寶貴的工作經(jīng)驗,養(yǎng)成了我耐心細致、嚴謹求實的工作作風?,F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔,萬丈高樓平地起,踏實肯干是真知,勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機會,我就應該好好工作,以高質量的服務博取業(yè)主的信賴,為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務于業(yè)主,就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。在保安隊工作期間,我受過很多委屈,需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非,那些為人知的、不為人知的我都忍了下來,盡自己的能力協(xié)調矛盾,感動業(yè)主,爭取理解與支持。作為保安隊長,我經(jīng)歷過很多事情:勸救過意欲輕生的居民,挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人,將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等,這些都是我應該做的,更是我必須做的,只要業(yè)主的利益受到保護,公司的榮譽得到維護,那么我便無怨無悔!
服務于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內(nèi)容:一是自己恪守信約,言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一,就不是真正的誠信?,F(xiàn)代生活要求人要誠信,特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務性行業(yè)。誠信并不是簡單的一個詞匯,誠信更是一種態(tài)度、一種責任;一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的,一個不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主,盡我們所能為業(yè)主提供一個良好的學習環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地,復蘇萬物,可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當xx年的雨季來臨時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話,我都要在第一時間頭頂大雨趕到現(xiàn)場,挨家挨戶的進行走訪、了解和調查,并且做好記錄及時匯報給工程部,只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修,使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪,確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家,要爬百十多層樓,一天下來腰酸腿疼,晚上回家睡覺時經(jīng)常半夜將我痛醒,妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚,我在妻子的按摩下又睡著了。對于業(yè)主,我們不但要誠實,更要守信,及時溝通情況,相互配合,只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是xx年7月8日的下午,烏云驟起、突降大雨,由于saxx—3單元601住戶家中裝修空氣超標,將窗戶打開進行通風,因當時家中無人,無法及時將窗戶關閉,形成雨水倒灌進入室內(nèi)。19:30點左右,3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況,我與幾名工作人員及時聯(lián)系到601房主,601房主回到家中及時清理了積水,并且到501室查看因跑水給其帶來的損失,并答應給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失,物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調解未果,為避免給樓下401室造成損失,我們提出要幫助501室清理積水,但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時通知本人,待其趕回家中時發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板,我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失,此時501業(yè)主才允許我們工作人員進入,當大家進入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理,于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼,又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作,我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷,a01車庫業(yè)主因忘記關門,造成管線凍裂大面積跑水,使主路凍冰長達50多米,此時業(yè)主們并未投訴,但出于對安全問題的考慮,我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰(zhàn),利用僅一天的時間將積冰處理完畢??粗教沟穆访?,我的心里更加舒坦!
事無巨細,只怕認真二字,我在不斷學習中成長,在不斷成長中積累經(jīng)驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位,這是大家對我的認可,公司對我的信任,如何當好一名合格的督察員成為我進入經(jīng)營管理部后的.首要工作任務。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口,尋找資料學習物業(yè)相關知識,結合自己當兵時積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內(nèi)部管理考核細則》,又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業(yè)公司管理考核細則》,并于20xx年3月在公司全面推行?!豆芾砜己思殑t》是推行了,但能否落實卻是一個大問題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解,我不但沒有動搖,反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它,不但要牢記制度還要了解員工的工作情況,要對每個工作崗位進行摸查了解,我整天穿梭在各個崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作,也許有的人會說:“他不會考核自己的愛人?!泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗?,我沒有遲疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高,我更要嚴把考核關,于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作,對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》,我經(jīng)常與基層工作人員談心,對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度,我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。工夫不負有心人,在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了,服務質量提高了,當我將這一喜訊告訴妻子時,心里真是有說不出的滋味。
由于工作需要,公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任,這正說明了公司對我業(yè)績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難,挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下,即使是受了傷,我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全,我經(jīng)常帶領保安隊員深夜蹲守,當刺骨的寒風吹透棉衣時,我與隊員們都瑟瑟發(fā)抖,但想起公司對我工作上的支持與生活上的關照,我認為這一切都做得值!
人這一生除了沒有選擇父母的權利,其他任何事情你都有選擇的權利,我既然選擇了服務行業(yè)我就要正確的對待他;用自己的全部去對待他;因為他是我今生的事業(yè),我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè),我無怨無悔。
服務并不僅僅局限于業(yè)主,我們更應極盡所能服務于公司,深化服務質量,拓展服務內(nèi)容,創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展,大家齊心協(xié)力推動公司全面發(fā)展,真正做到公司壯大我成長,我與公司共榮辱!
謝謝大家!
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