一個好的方案應該具備可追溯性,即能夠清晰記錄和追蹤方案的實施過程和結(jié)果。制定方案前,我們要明確問題的背景和目標,以及解決問題的重要性。制定方案是一個需要專業(yè)知識和經(jīng)驗的過程,從多個角度思考和分析是非常重要的。
種子營銷方案篇一
將市場分為年輕白領、游戲玩家、大學生和農(nóng)村用戶四類市場。
年輕白領注重生活品質(zhì)、追求簡約,希望在忙碌的工作與生活中不斷尋找平衡。
游戲玩家希望通過精彩的游戲舒緩壓力、釋放激情,對電腦的影音、數(shù)據(jù)處理性能有著極高的要求。
作為在互聯(lián)網(wǎng)中成長的一代,大學生群體樂于在網(wǎng)絡中分享快樂、表現(xiàn)自我,依賴通過網(wǎng)絡觀察世界、思考生活。
如今農(nóng)村用戶在購買和使用電腦中,依然面臨著“不實用”、“不好買”、“不會用”和“不便修”等困擾,所以我們電腦應該針對這種情況開發(fā)一款電腦。
因為所屬的電腦企業(yè)是一個大型企業(yè),那我目標市場的選擇模式為產(chǎn)品專業(yè)化,選擇差異化營銷。分別在所劃分的細分市場上制定不同的營銷策略。
現(xiàn)在電腦市場競爭很激烈,但我們不應氣餒,我選擇迎頭定位方式。
市場的潛在競爭者很多,確定我所屬企業(yè)自己的核心競爭優(yōu)勢。制定發(fā)揮企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。根據(jù)我企業(yè)劃分的細分市場,我選擇產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略。
在我看來電腦按產(chǎn)品分類屬于耐用品或是選購品。
從產(chǎn)品組合看應選擇產(chǎn)品線延伸策略中的雙向延伸,占領高中低端市場。
電腦市場發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)處于成長期。針對這一時期特點應該不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,努力發(fā)展產(chǎn)品的新款式、新型號,增加產(chǎn)品的新用途。加強促銷環(huán)節(jié),樹立強有力的產(chǎn)品形象。增加新的銷售渠道,開拓新的市場。選擇適當?shù)臅r機調(diào)整價格,以爭取更多顧客。
還有應該加大新產(chǎn)品的開發(fā),電腦是個更新快的產(chǎn)業(yè),基本每18個月一更新,所以應該加大換代新產(chǎn)品的開發(fā)。
品牌對一個產(chǎn)品至關重要,所以應該為電腦制定一個品牌,像聯(lián)想,戴爾之類的。因為我們將電腦市場分為四個細分市場,所以品牌采用主副品牌策略。
從包裝上看電腦可以使用附贈品包裝,即消費者買時可以配相應的贈品,像攝像頭、音響之類的。
電腦的'定價考慮的因素很多:
如果靠近產(chǎn)地的價格可以比遠離產(chǎn)地的少。
電腦銷售可以采用心理定價中的尾數(shù)定價,即3999元、4999元這樣的。
根據(jù)品牌的不同,即消費群體的不同將不同品種的電腦制定不同的價格。
電腦也可以使用產(chǎn)品組合定價,將一些用電腦可能用的產(chǎn)品組合在一起。
對于電腦來說顧客每次購買的數(shù)量少,且價值比較高所以選擇長渠道,選擇三階渠道,有代理商。
就電腦而言,既應該選擇推式策略與拉式策略相結(jié)合。將各種策略相組合。
人員推銷:在商場設立柜臺,聘選優(yōu)秀的銷售人員,并給予銷售業(yè)績好的人員以獎勵。
廣告策略:因為電腦處于成長期,所以選擇勸說性廣告,并且采用各種廣告媒體。
公共關系:建立良好的公共關系,在發(fā)生社會熱點問題時贊助一些活動,或者承辦一些活動。像xx杯xx主題活動。
種子營銷方案篇二
**圓珠筆是一系列專注于專用筆和送禮用筆的時尚潮流產(chǎn)品。自圓珠筆1944年誕生以來,因為其結(jié)構(gòu)簡單、攜帶方便、書寫潤滑,且適宜于用來復寫等優(yōu)點,因而圓珠筆從學校的學生到寫字樓的文職人員等各界人士都樂于使用,這使得圓珠筆迅速流行起來。就目前市場來看,圓珠筆種類繁多,數(shù)量龐大。但專用的圓珠筆和禮品用筆還是相當缺乏的。因此我們開發(fā)“**”圓珠筆,寓意為送者有心,用者**,揮灑自如,盡如人意。
面對日益復雜,競爭激烈的市場,這一次,我們將重新定義圓珠筆。經(jīng)過初步市場調(diào)研后,我們公司推出的這一系列產(chǎn)品,將更加注重產(chǎn)品質(zhì)量提升和時尚潮流的外觀設計,更加地注重產(chǎn)品使用的舒適性和耐用性,結(jié)合簡單明了卻又富有寓意命名,由此打響我們的品牌。以下是我們“**”產(chǎn)品的營銷策劃方案。
圓珠筆作為書寫工具已有相當長的一段歷史,目前只有極少同類產(chǎn)品或替代品出現(xiàn),加上圓珠筆自身的優(yōu)越性,和市場需求巨大。由此觀之,圓珠筆會是一款經(jīng)久不衰的產(chǎn)品。
從學校的學生到寫字樓的文職人員等各界人士都樂于使用圓珠筆,小學生在2年級開始就強制使用圓珠筆。具統(tǒng)計20xx年全國中小學生總?cè)藬?shù)約2.08億,在學研究生164.6萬人,畢業(yè)生43.0萬人,普通高等教育本專科在校生2308.5萬人,畢業(yè)生608.2萬人,兩項加在一起3200萬左右。加上寫字樓文職人員。國內(nèi)市場已是如此強大,加上國際市場更是相當樂觀。這些都是圓珠筆的主要消費人群,數(shù)量之大,市場之廣,可見圓珠筆市場前景十分可觀。
1,晨光。
晨光是一家整合創(chuàng)意價值與制造優(yōu)勢,專注于文具事業(yè)的綜合文具集團。晨光致力于提供舒適、有趣、環(huán)保、高性價比的文具用品,讓人們享受使用過程并激發(fā)使用者創(chuàng)意。
品牌定位:創(chuàng)意價值成就者。m&g晨光持續(xù)推出卓越的產(chǎn)品,為顧客提供最大創(chuàng)意價值;同時通過“助人實現(xiàn)創(chuàng)意夢想”成就他人的創(chuàng)意價值,進而推動創(chuàng)意社會的實現(xiàn)。
核心價值:真誠、品質(zhì)、創(chuàng)意和樂趣,共同構(gòu)成m&g晨光的核心價值。
品牌口號:自由我創(chuàng)意!
榮譽榜。
20xx年10月晨光牌中性筆被評為“中國制筆行業(yè)名牌產(chǎn)品”
20xx年5月中國制筆協(xié)會授予“晨光文具20xx年度中國制筆最具影響力企業(yè)”
20xx年8月晨光文具獲得“中國名牌”稱號。
2,真彩。
真彩文具成立于1991年,經(jīng)過二十年發(fā)展,已成長為集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷為一體,中國規(guī)模最大、綜合實力最強的大型專業(yè)文具之一,在上海、江蘇昆山、廣東清遠各有1個生產(chǎn)基地,在瑞士、韓國、上海各有1個技術開發(fā)中心,廠房面積超過12萬平方米,年產(chǎn)值超過10億元。
創(chuàng)新求變打造真彩,一站式”辦公文具服務企業(yè)。
企業(yè)榮譽:20xx年榮獲“中國制筆王,“中國圓珠筆塑料筆芯王”、“全國制筆功勛企業(yè)”。
品牌榮譽:20xx年榮獲“國家免檢產(chǎn)品”,
20xx年榮獲首屆“中國最暢銷文具品牌”,
20xx年榮獲第二屆“中國十大文具品牌”;
20xx年被評選為“中國十大新銳品牌”;上榜“中國最有價值品牌排行榜”,品牌價值達到10.05億元。
20xx年榮獲“中國名牌”、“中國馳名商標。
20xx年榮獲“中國文具行業(yè)最具影響力品牌”。
3,消費者分析。
對與購買圓珠筆的消費者來說,實用又好用是最大的吸引力。消費者對產(chǎn)品外觀會有一定要求,盡管購買圓珠筆屬于簡單購買行為,但也會受到牌子和消費習慣的影響,朋友同學對產(chǎn)品的評價也會對購買者有著重要的影響。
**系列產(chǎn)品剛剛面世沒多久,自身發(fā)展也是剛剛起步,實力和資金相對與晨光和真彩等大企業(yè)還是有一定的差距,所以應當避免和國內(nèi)兩大知名制筆企業(yè)正面交鋒。在產(chǎn)品特性應該有自己的特色,另劈坦途,同時在產(chǎn)品廣告宣傳應當獨樹一幟。例如晨光的品牌定位是’”創(chuàng)意價值成就者”,所以我公司有當避開大談創(chuàng)意。真彩的市場定位是打造真彩,一站式辦公文具服務企業(yè),我們就要向著更加專業(yè)化的道路發(fā)展,專注與專用禮品市場開發(fā)和研究。
1.優(yōu)勢。
產(chǎn)品寓意新穎,而且作為一種專用禮品上市,一定會吸引求新消費者和注重人情的消費者光顧。另外在考試上有專用筆相關規(guī)定,所以產(chǎn)品有一定的政策和規(guī)章支持。目標市場明確且和廣大,易于對產(chǎn)品的宣傳銷售。
2.劣勢。
同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家多,競爭激烈。目標市群體地域發(fā)布廣,難以全面覆蓋消費市場。
相比鋼筆筆芯消耗快,顧客消費成本相對比較高。
3.機會。
社會群體對中考和高考越來越重視,親朋戚友對在讀書的孩子關注度越來越高。當這種關心可以物化成的禮品時,會帶來一股新的消費熱潮。同時,在學生朋友間,送禮變得越來越普遍,**圓珠筆的出現(xiàn),剛好滿足了這一種簡單又真切的市場需求。
4.挑戰(zhàn)。
競爭者的發(fā)展歷史悠久,在消費人群中以有一定的心理份額,新產(chǎn)品的導入期要花費的人力財力物力比較大。市場地位受鋼筆和中性筆沖擊。產(chǎn)品市場地域跨度面廣,營銷策劃難度大。
(一)市場細分。
考試專用筆,禮品用筆。
(二)目標市場。
學校的學生,寫字樓的文職人員等各界人士,關心學生的社會群體,主要針對中考和高考學生,注重人情消費的人。
(三)市場定位。
專用筆和送禮用筆。
(一)產(chǎn)品策略。
(2)名稱設計:“**”送者有心,用者**,但愿事事,試試**。通俗易懂,簡單明了,卻能傳情達意。
2.學生的專用筆:以增加學生的信心為重點訴求,**筆書寫順暢,用得舒適,能增加學生考試時的信心,讓學生用**筆盡情揮灑自己的夢想。
(二)價格策略。
1.定價目標。
(1)通過“**”的推廣,把價格提高于同類產(chǎn)品,憑借產(chǎn)品的“新,奇,特”等特征。
撇指定價,迅速占領市場。
(2)送禮用筆在38元以上定為中高端產(chǎn)品,取得對競爭對手的品牌優(yōu)勢。
2,定價方法;
(1)特別數(shù)字定價,對考試**用筆統(tǒng)一訂價,對于送禮**圓珠筆按檔次定價。
(2)根據(jù)送禮對象劃分價格梯度,列表分清各類產(chǎn)品定價。
(三)渠道策略。
1.學生的專用筆:
1、校企合作:通過與學校合作,**筆為考試專用筆,由學校統(tǒng)一訂購。
2.自建店:將店鋪建在學生客流量大的地方,禮品精品店,或?qū)W校附近或經(jīng)過學校的重要通道。
3·在商場設立專柜:商場人流量大,做活動推廣也方便。
4·在寫字樓附近或?qū)W校書店,文具店等設立專柜。
5·在網(wǎng)上設立官方網(wǎng)店,吸引線上顧客。
(四)促銷策略。
1·廣告媒體宣傳。
在目標市場人群多的地方把“送者有心,用者**”的廣告語亮出來,例如在學生經(jīng)常坐的公交車上做車身做廣告,在學校附近和人群密集的地方做戶外平面廣告。
在學生經(jīng)常關注的騰訊,新浪等學生和上班族經(jīng)常逛的網(wǎng)站做廣告。
創(chuàng)意廣告:一位含辛茹苦的母親,匆匆忙忙幫即將參加高考的孩子送上考試用品,在最后進場時間期限送上“你的**圓珠筆”,最后孩子高考金榜題名,盡如人意。
2·公關活動樹立企業(yè)形象。
為邊遠山區(qū)的孩子實施,買一送一的活動,消費者沒買一只筆,就為西部山去和貧困區(qū)的孩子送上他們想要的學習用品。
對貧困家庭的大學生,給予借款就讀大學的機會,使得每一個通過高考的孩子都能**進入理想校園。
3,在中考和高考前進行校園推廣活動宣講,贈送部分禮品作為產(chǎn)品試用和廣告活動推廣。
廣告投放。
在學生上學期間,由市場推廣部負責車載廣告的宣傳。把產(chǎn)品觀念深入人心。
在中高考前后,在學生相關信息網(wǎng)站頻繁發(fā)布網(wǎng)絡廣告,在吸引眼球。
在新浪和微博中進行產(chǎn)品的視頻播放,進行轉(zhuǎn)發(fā)有機會中獎方式引起關注。
公關活動。
進行校園宣講會,廣告和慈善相結(jié)合,傳播產(chǎn)品的正能量。
積極尋找校園代理和禮品代理商。
把“送者有心,用者**”的廣告語在重要時期和相應地段亮出來。
效績評價。
對開拓新的固定市場(如某學校)的業(yè)務員提供獎勵。
對優(yōu)秀員工進行免費培訓,培養(yǎng)他們開拓和鞏固市場的能力。
車載廣告:50萬網(wǎng)絡廣告:50萬公關活動費用:50萬員工獎勵:50萬。
1.產(chǎn)品銷量不足。
以市場需求為生產(chǎn)指標,要個控制產(chǎn)品生產(chǎn):采用積極推銷戰(zhàn)略,開拓新市場和增加產(chǎn)品訂單。
(1)招聘校園推廣大使,主要負責**圓珠筆日常校園宣傳和推廣任務。
(2)在學校開展各種贊助活動,支持學校的文藝晚會,社團活動等,以較低成本打開學生市場。
2.產(chǎn)品知名度不夠。
1,多搞公關活動解析市場推廣,加大廣告宣傳力度。實施部分產(chǎn)品的贈送試用。
2,校企聯(lián)盟;校企合作能夠讓傳播更有針對性,傳播對象都是有效對象,在推廣過程中,注重品牌寓意和實用性的反復強調(diào)。
3,創(chuàng)意促銷禮品贈送。
4,免費派送明信片作低成本推廣。
5.慈善營銷和廣告?zhèn)鞑ハ嘟Y(jié)合。
種子營銷方案篇三
消費者購買的心理過程,是一個信息獲取、理解、比較、判斷過程。據(jù)調(diào)查,目前至少有70%的消費者對家具品牌印象模糊,家具品牌在消費者心目中沒有一個固定的、鮮明的、良好的形象,所以很難產(chǎn)生聯(lián)想、記憶。找到一種讓消費者直接獲取信息的營銷策略,已成為第一個需要解決的重要問題。
通過調(diào)查了解到,大部分購買家具是到家具城隨機選擇,或通過熟人介紹進行購買。由此推論,如果這個家具能在某個人家中擺設,那么他周圍的朋友會認可這個品牌,再加上使用者的虛榮心理,會對家具進行免費義務的推廣。
2、具體方法:
實行小區(qū)策略,在一些新建小區(qū)內(nèi)進行廣告宣傳,從裝修設計到家具設計一條龍服務。讓消費者認可這種方式,并對已消費顧客進行贈卡,使用此卡可以享受幾折優(yōu)惠等,以爭取他的朋友或同事、親友的再次光顧。
小區(qū)策略可搭配企業(yè)定制化服務體系的使用,效果更好。
1、導入期的途徑。
在全面發(fā)起以小區(qū)為單位的廣告宣傳攻勢的同時,輔之以獨特標新立異的營銷及促銷策略。以下是7種營銷策略,可全面同步進行,亦可有選擇地配合廣告推進來進行。
(1)。小區(qū)宣傳:以“創(chuàng)造幸福生活”為傾訴主題,以小區(qū)路牌廣告為輔助,在各新建小區(qū)內(nèi)進行宣傳。此處需極具吸引力的報紙廣告夸張性的平面廣告以及小區(qū)物業(yè)的密切配合。此途徑也為進行小區(qū)策略進行準備和實施,必要的時候可同時進行。
(2)。贈《藍圖家具設計與居室裝修手冊》:設計制作出極具個性和表現(xiàn)力以及較高文化品位和實用的手冊贈給小區(qū)潛在客戶,以傳播藍圖的文化理念經(jīng)營理念與經(jīng)營模式,并可在一定程度上擴大銷售。《手冊》的使用,還可以讓消費者有一個清晰的認識——藍圖在這幾個頭疼的工作中,顯得得心應手。
(3)。贈送家裝設計:宣傳中明確,凡定制藍圖家具的客戶,除了進行免費的家具設計外,還可免費幫助客戶進行家裝設計,讓家裝設計與家具產(chǎn)品形成協(xié)調(diào)與美觀。本營銷策略是定制化體系的一部分,應與定制化營銷體系同步使用,如在賣場進行購買,則不再同時享受此服務。
(4)。征文活動:與報社聯(lián)合進行征文活動,征文主題“我與家具的故事”,一等獎設高獎品或獎金,金額過大可以空缺或其它辦法解決。增加藍圖與市民的互動,引起社會關注。
(5)。尋寶活動:在麒麟家具廣場展開“尋找某某寶物”的活動,掀起一股潮流。尋找寶的顧客可以獲得大獎,寶物分為一、二、三等,讓市民充分了解麒麟家具廣場與藍圖家具。
(6)。舉辦家具設計大賽:與報社或其他新聞媒體合作,進行家具設計大賽,讓全民參與,樣式和內(nèi)容不限。獲獎者可以獲得獎金或獎品,然后評出最佳設計,進行推廣。
(7)。進行家裝設計大賽:與報社或其他媒體合作,進行家裝設計大賽,讓全民參與。以房屋裝修或家具與房屋搭配為主題,家具由藍圖提供平面樣品,以此為基礎,怎么擺放最美觀,搭配什么樣子的房屋最裝修風格最佳為評選依據(jù)。
2、成長期的途徑。
成長期營銷行動應在導入期結(jié)束之后,對前期工作做一個全面檢測與評估,再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。
具體說來,應從以下幾點進行準備與執(zhí)行:
國外知名品牌家具注重整體的設計理念,家具設計風格統(tǒng)一,擁有自己的專屬設計師,每季推出新品既有創(chuàng)新性又能保持本品牌自己的風格。而國內(nèi)品牌往往是跟隨國際上著名品牌的趨勢或市場上的流行款式,抄襲的成份比較多,沒有形成自己的家具品牌風格。
從一定意義上說,中國家具企業(yè)能否實現(xiàn)打造市場品牌,取決于所擁有的戰(zhàn)略性資源和公司能力,理論上講,設計就是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。用設計推動國際和國內(nèi)市場對中國家具品牌的認知、認可,從而鍛造強勢品牌,是中國家具企業(yè)必然選擇。
事實上,家具是被看作藝術品進入人們的生活、工作中的,在一個設計之前,需要完成的不僅僅是家具本身結(jié)構(gòu)、材料、形體等方面的思考,更重要的是要完成一系列與美學、哲學相關的命題。依靠設計將產(chǎn)品帶到一個更高、更大的層面,從而在商業(yè)上取得成功,設計是最關鍵的瓶頸。
因此,藍圖家具在家具設計上應有所突破,打破這個瓶頸,以營銷策略為依據(jù),進行產(chǎn)品設計改良,取得市場。企業(yè)的一切行為都是為迎合市場的需求,而不要進行無用功的強制性讓消費者被動接受,因此設計符合市場需要的產(chǎn)品,往往事半功倍。
無論是采用特許加盟、直營還是經(jīng)銷商代理的形式,國內(nèi)品牌家具營銷網(wǎng)絡都比較單薄,在品牌覆蓋面、營銷網(wǎng)點數(shù)量上都有所差距。而國外著名品牌如宜家等往往采取直營店的形式,建立自己的營銷體系,保證家具銷售上的同步,這樣也能及時得到市場反饋信息,改進產(chǎn)品。
渠道開發(fā)是家具企業(yè)在營銷方面重要的手段之一,這種模式是適應現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境和營銷生態(tài)的。所謂的渠道,就是抓經(jīng)銷商,市場競爭的維系點就是終端網(wǎng)絡,制造商就是要抓經(jīng)銷商。但是經(jīng)銷商的資源不但有限,而且經(jīng)銷商能力也參差不齊。隨著行業(yè)平均利潤的下降,使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費者多元化與個性化的需求。這時,企業(yè)營銷策略就要基于產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略做產(chǎn)品規(guī)劃,要打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏的組合拳,否則就不能滿足消費者需求,從而破壞市場的穩(wěn)定。
據(jù)此看來,藍圖家具在營銷網(wǎng)絡的建設方面還需進一步鞏固,建設一個科學的營銷網(wǎng)絡體系,是保證營銷實施的根本。具體說來,一是及時回饋市場信息,二是建立企業(yè)與經(jīng)銷商的密切合作,保證經(jīng)銷商的利益,二是建立售前售后服務體系,與消費者進行產(chǎn)品銷售期和銷售后的溝通,售前的保障讓消費者放心購買,售后的服務容易建立與消費者的忠誠度,從而向消費者周圍的人群進行義務宣傳,效果更明顯。
企業(yè)要特別注重產(chǎn)品的細微處、人性化、智能化、時尚化的設計需求,增加產(chǎn)品的附加值,滿足部分客戶的個性化需求,滿足一部分人的愿望,同時制定出與市場相匹配的個性化銷售價格,確定公司優(yōu)勢產(chǎn)品及其風格轉(zhuǎn)化為企業(yè)對外競爭力和宣傳點。
隨著資訊傳播速度的加快,國內(nèi)消費者特別是年輕、消費傾向高的群體對時尚潮流的關注越來越高,并且愿意追隨國際潮流,更傾向于讓生活環(huán)境藝術化、人性化、時尚化,以及個性化。
因此,藍圖家具在設計實用、大氣家具的同時,應開始注重時尚家具的設計工作,讓家具的設計更接近市場需求,從而取得市場成功。從市調(diào)來看,目前的家具市場在消費者年齡劃分上年輕人與中年人所占市場份額幾乎相同,相差并不大。根據(jù)分析進行推測,未來幾年內(nèi)的家具市場消費者年齡將更趨向于年輕一代,其市場份額將明顯增大。
照此推斷,設計推廣時尚家具,符合年輕人的家具購買思維,將在現(xiàn)在和未來的家具市場中占有重要的一席之地。
隨著生活水準的提高,消費者會越來越成熟和理性,個性消費日益明顯,消費的主動性,選擇性日漸增強,消費者會最終成為家具市場的“主人”。在這樣的條件下,只有想“上帝”之所想的企業(yè)才不被市場淘汰??梢灶A見,誰的產(chǎn)品能夠滿足消費者多元化、多層次的現(xiàn)實需求和潛在需求,誰就能獲得消費者手中的那張寶貴的“選票”。
企業(yè)必須分辨出它能有效為之服務的、最具利潤前景的細分市場,深入挖潛,精耕細作。任何市場需求的背后都隱藏著可以被進一步明確細分的潛力和可能,企業(yè)在既定的市場需求面前決不是無所作為的。
因此,建立市場資料收集與分析,是藍圖家具適應市場變化進行的工作之一,掌握市場命脈,對市場的把握越大,成功的可能性越大。沒有市場需要或市場需求把握不準,將會使企業(yè)的決策與市場的需求相差甚遠,最終遠離市場的需求。
根據(jù)相關的理論來看,家具市場的變化隨著消費者的心理變化在不斷的變化。綜合近幾年的家具市場需求來看,基本上呈現(xiàn)出五到八年之內(nèi)有一次重要的市場消費需求轉(zhuǎn)變。同時,在小的范圍內(nèi),變化更快,基本上達到了十八個月到二年左右。
換句話講,幾年前的營銷策略和對市場的感性把握,如果隨著市場的'變化不進行改進,將是企業(yè)的致命傷害,造成重大損失。
種子營銷方案篇四
千姿百態(tài)、獨具魅力的民俗文化資源使民俗文化旅游一直備受熱捧,市場規(guī)模也在持續(xù)擴大。近年來,隨著民俗文化旅游消費需求的悄然升級,民俗文化旅游缺乏民俗文化內(nèi)涵、產(chǎn)品嚴重雷同的問題日益凸顯,嚴重制約民俗文化旅游的持續(xù)發(fā)展。本研究在對民俗文化旅游體驗營銷核心分析的基礎上,構(gòu)建民俗文化旅游體驗營銷模式,并提出相應的實施策略,以期能夠提升民俗文化旅游市場競爭力。
從1983年山東濰坊安丘石家莊民俗文化旅游村迎來第一批日本客人起,歷經(jīng)近30年的發(fā)展,民俗文化旅游市場與自然風光旅游、歷史文化旅游分庭抗禮,形成三足鼎立的競爭態(tài)勢。目前,民俗文化旅游村鎮(zhèn)、民俗文化旅游街區(qū)、民俗文化旅游公園、民俗文化旅游節(jié)是民俗文化旅游的主要形式。
民俗文化旅游是旅游者離開慣常住地,到異地去觀賞其民間風俗、民間信仰、民間娛樂、民間節(jié)目、民間文藝等民俗文化的活動。
俗話說“十里不同風,百里不同俗”,我國不同地域、不同民族形成了豐富多彩的民俗文化資源是民俗文化旅游實施的基礎。而旅游者正是需要通過對這些豐富多彩的民俗文化的了解、認知、參與過程,獲得對旅游目的地民俗文化的體驗。
千姿百態(tài)、風格迥異的民俗文化資源是民俗文化旅游市場的先天優(yōu)勢資源,也使民俗文化旅游極具特殊性。旅游者不能直接擁有這些民俗文化資源,而是獲得聞所未聞、見所未見的物質(zhì)、精神、行為類民俗文化的旅游體驗過程及其帶來的體驗價值。體驗價值的創(chuàng)造與交換是民俗文化旅游體驗營銷的核心環(huán)節(jié)。
因此,隨著旅游者對民俗文化體驗需求的不斷提升,其對民俗文化體驗價值的要求也越來越高。體驗價值的強弱、差異性大小將直接決定民俗文化體驗營銷的成敗。
民俗文化旅游市場,極少數(shù)的旅游產(chǎn)品擁有獨一無二的天然民俗文化資源,具有不可替代的旅游體驗價值。像瀘沽湖女兒國旅游景區(qū),獨有的摩梭族、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚習俗、“崇母尊女”的民俗,使其旅游體驗獨具差異性,旅游者絡繹不絕。
絕大多數(shù)民俗文化旅游產(chǎn)品并不具備這一優(yōu)勢,面臨著或大或小的同質(zhì)化競爭。體驗營銷模式必須圍繞創(chuàng)造差異化的民俗文化體驗價值這一核心問題展開。為此,首先需要識別出特色民俗文化資源,并挖掘充實,這是創(chuàng)造差異化民俗文化旅游體驗價值的基礎。其次提煉出差異化的體驗激勵主題,除吸引旅游者之外,更重要的是為統(tǒng)一規(guī)劃并設計體驗過程提供依據(jù)。隨后要規(guī)劃并設計具體的體驗過程。這包括對一系列靜態(tài)、動態(tài)、互動式民俗文化資源的整合使用。還要從細節(jié)處呼應體驗激勵主題,為體驗效果錦上添花。最后,要開發(fā)能呼應體驗激勵主題,延續(xù)體驗回憶的旅游產(chǎn)品。
3.1識別并挖掘特色民俗文化資源。
做好這一步工作,要有長遠的營銷眼光,不盲目跟隨民俗文化旅游市場熱點,抵制“簡單模仿”而產(chǎn)生短期利益誘惑。對特色民俗文化資源的識別,可以根據(jù)“新、優(yōu)、特”三點來選擇。
具體來說,識別出的特色資源或者是最新穎的,是其他民俗文化旅游產(chǎn)品所沒有的,如稀有的摩梭民族所形成的女兒國特色民俗文化?;蛘呙袼孜幕Y源與競爭對手相比,明顯更有優(yōu)勢和吸引力。如同處廣西壯族民俗文化旅游市場,桂林漓江地區(qū)由于是故事片《劉三姐》拍攝地,而成為體驗壯族對歌文化的首選。又或者,民俗文化資源能夠被不斷深化、延續(xù)發(fā)展,最終形成獨特旅游體驗。
如烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)經(jīng)過精心打造,成為深度體驗古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)生活的最佳選擇。識別之后,還要進一步對特色民俗文化資源進行多維度的深度挖掘,為提煉體驗激勵主題提供充實豐富的素材。
3.2“舍得”定位并提煉體驗激勵主題。
即使經(jīng)過識別選擇,留下的特色民俗文化資源往往還是內(nèi)容豐富,形式多樣,能夠帶來多方面的旅游體驗價值。而要提煉差異化體驗價值,需要有“有舍才有得”的營銷定位思維,敢于舍棄特色民俗文化資源體驗價值中的絕大多數(shù),只留下最不可能被復制、模仿、超越的體驗價值來提煉。
最終提煉成體驗激勵主題,對民俗文化旅游體驗價值的生動化、主題化表述,是對民俗文化旅游體驗價值的提綱挈領式總結(jié)。
一個鮮明獨特的體驗激勵主題,使整個旅游體驗過程設計、細節(jié)的營造、旅游產(chǎn)品的開發(fā)更有據(jù)可依,實現(xiàn)最大化體驗價值。
民俗文化旅游體驗激勵主題可以表述為一句話:在這里,能夠得到任何地方都沒有的“xxxx”的體驗。優(yōu)秀的體驗激勵主題必須要有強烈的激勵性,對旅游者產(chǎn)生巨大吸引力,能夠驅(qū)使其產(chǎn)生旅游或者重復旅游行為。另外,還要有一定的競爭性,有效的區(qū)別于競爭對手。
正是差異化的體驗激勵主題設計,使浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)在競爭激烈的江南六大古鎮(zhèn)民俗文化旅游市場中脫穎而出。與其他古鎮(zhèn)充斥著的商業(yè)化、人聲鼎沸的街道、商店相比,烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)結(jié)合烏鎮(zhèn)特色資源提煉出獨具特色的“江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”
的體驗激勵主題。隨后從觀光、餐飲、購物、住宿、交通等方面統(tǒng)一規(guī)劃和設計,使古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假體驗主題得到淋漓盡致發(fā)揮。
3.3設計“靜態(tài)展示、動態(tài)表演、參與體驗”結(jié)合的多感官體驗過程。
體驗激勵主題一經(jīng)提煉,接下來需要圍繞其精心設計、合理安排“靜態(tài)展示、動態(tài)表演、參與互動”三種體驗環(huán)節(jié)。
靜態(tài)展示主要包括優(yōu)美的風景、建筑、民俗文化展覽館、服飾等內(nèi)容,能夠讓旅游者對特色民俗文化產(chǎn)生最直觀的了解和認知。
動態(tài)表演則是以歌舞、戲劇、人員演示的方式對生活、生產(chǎn)、社交、宗教信仰、文藝等具體風俗文化內(nèi)容進行呈現(xiàn)。生動活潑的動態(tài)表演感染力較強,能加深旅游者對民俗文化的深度理解,帶來有聲有色的深度審美體驗。參與體驗則是設計一些能夠讓旅游者直接參與其中的民俗文化活動。身臨其境的參與能夠使旅游者產(chǎn)生樂在其中的體驗感受,產(chǎn)生最強的愉悅感。
三種不同形態(tài)的體驗環(huán)節(jié)的比例安排,往往影響旅游者最終體驗價值的大小。靜態(tài)展示占太高比例的話,容易降低旅游者興趣,難以產(chǎn)生較深刻體驗價值。與此相比,動態(tài)表演和參與體驗環(huán)節(jié),由于生動、真實、情景化而能刺激旅游者產(chǎn)生強烈的體驗感受,產(chǎn)生的體驗價值較高。因此,要想實現(xiàn)最大化的體驗價值,較為合理、易于操作的比例安排是“三分靜態(tài)展示,四分動態(tài)表演、三分參與體驗”。當然,隨著旅游者體驗需求的繼續(xù)提升,對參與體驗環(huán)節(jié)比例還可以再增重。
除此之外,體驗過程的設計還要圍繞體驗激勵主題,有意識的`融入多感官的體驗刺激?!岸牉樘?,眼見為實”,視覺刺激往往引發(fā)的震撼和記憶效果最強。因此無論靜態(tài)展示,還是動態(tài)表演以及互動體驗環(huán)節(jié),要從色彩、布景、服飾、裝飾物、人物等各方面精心設計,制造出真實生動、美輪美奐的視覺感受。同時,運用特色方言、音樂、戲曲營造氛圍,為旅游者提供“入鄉(xiāng)隨俗”運用方言交流的情景和機會,能夠大大提升旅游者參與度,使旅游過程變得生動有趣?!懊褚允碁樘臁?,特色飲食文化的展示與體驗必不可少,從“飲食”中獲得的味覺體驗,更能使旅游者念念不忘。
對體驗過程的整體設計而言,形式越豐富多彩、跌宕起伏,感官體驗越有滋有味,帶給旅游者的體驗刺激就越大,整體效果也就越突出。
在此方面,云南香格里拉藏民家訪民俗文化旅游體驗過程的設計頗具啟發(fā)意義。藏民家訪體驗過程始于旅游大巴,除導游繪聲繪色地講述藏民文化習俗外,還會教旅游者表達情感的“呀嗦,呀嗦,呀呀嗦”藏族方言,以及表達喜悅的跺腳。到藏家門口,參與互動式體驗環(huán)節(jié)接踵而至,旅游者一一接受主人敬獻哈達并喝下青稞酒才上樓。而在觀賞藏民表演歌舞中,利用“呀嗦,呀嗦,呀呀嗦”和跺腳表示贊嘆。隨后,旅游者學做糌粑、喂吃糌粑,最后和藏民共同圍著吉祥的柱子跳鍋莊舞,整個藏民家訪體驗氣氛達到白熱化程度。靜態(tài)展示營造出體驗氛圍,動態(tài)表演點燃體驗熱情,參與互動釋放體驗激情,藏民家訪有效的使旅游者獲得終身難忘的體驗價值。
3.4巧妙設計情景式的參與體驗環(huán)節(jié)。
參與體驗環(huán)節(jié),是提升旅游者體驗價值不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
伯德·施密特的體驗營銷理論指出,體驗營銷過程就是體驗表演的過程,消費者渴望扮演角色并參與演出。因此,當靜態(tài)展示和動態(tài)表演是讓旅游者充當觀眾“看過癮、聽過癮、吃過癮”,那么通過參與體驗環(huán)節(jié)的設計,則能讓旅游者通過直接參與而“演過癮”。
1情景式參與體驗環(huán)節(jié)的設計類似情景式戲劇,既需要設搭建舞臺、設置場景,還需要有表演主題并設定相關的角色。具體的設計過程,根據(jù)操作難易程度以及旅游者參與程度有所側(cè)重。如果需要滿足大多數(shù)或者全部旅游者的參與要求,那么可以設計內(nèi)容較少、容易控制、過程相對簡單的體驗活動,如旅游者參與特色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,或旅游者參與某一民俗文化表演活動等形式。像藏民家訪中,提供材料,讓旅游者現(xiàn)場動手制作糌粑,或藏民帶領游客共同跳“鍋莊舞”,雖然簡單但是體驗效果不俗。
當然,增強體驗價值的最佳方法是設計情景式的參與體驗活動,即根據(jù)體驗主題,精心選擇最具代表性的民俗文化活動、事件、過程,讓部分或者旅游者全部參與其中親身演繹。這要求事前設定好互動活動的主題、流程、角色安排,并準備包括場景、道具、設備、服裝等在內(nèi)的設施,同時做好現(xiàn)場的控制安排。像云南大理旅游的“掐新娘”“、背新娘”婚慶活動,男女游客分別充當“新娘”“、新郎”,在經(jīng)驗豐富的主婚人帶領下體驗獨特的白族婚俗文化。
3.5做好細節(jié),強化體驗效果。
“細節(jié)決定成敗”,在旅游體驗過程中,細節(jié)往往更容易影響旅游者感受,增強或減弱體驗效果。在涉及吃、住、游、乘、導、購所有方面的民俗文化旅游體驗過程中,整體環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔的細節(jié)問題往往會對旅游者體驗滿意度產(chǎn)生較大的影響。其中,合理布置景區(qū)游覽路線、合理安置足量的休息座椅、安排干凈且數(shù)量合適的洗手間、安置足量且位置合理的垃圾回收箱、設計與環(huán)境協(xié)調(diào)的路標及景點介紹牌是最容易打動旅游者的細節(jié),尤其需要注意。另一個影響旅游者體驗價值高低的細節(jié)是整體服務水平,需要投精力和時間,對包括導游在內(nèi)的相關旅游服務人員經(jīng)過長期、嚴格的營銷訓練,還需要根據(jù)旅游者需求盡可能提供多樣化的服務。
此外,對最佳旅游人員數(shù)量控制的小細節(jié)也會影響旅游者的體驗感受,影響體驗效果。過度擁擠,缺乏組織不但使游客失去游覽和參與的興趣,更會給整體環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務水平帶來嚴峻考驗。稍有不慎,就極容易使旅游體驗的效果大大折扣。拿筆者經(jīng)歷的香格里拉“藏民家訪”和瀘沽湖摩梭族“篝火晚會”兩個類似的旅游項目比較,正是兩者人數(shù)組織的差異導致體驗感受和價值大相徑庭。藏民家訪以藏民家庭為單位,一家一晚上就接待幾十個人,場面易于控制和管理,氣氛也能夠充分調(diào)動,效果較好。但摩梭篝火晚會是在容納五六百人的場地進行,顯得擁擠雜亂,參與環(huán)節(jié)也組織無序,使旅游者興趣全無,很多游客甚至提前離場。
3.6開發(fā)能呼應體驗主題的特色旅游產(chǎn)品。
對于旅游者而言,旅游購物是旅游中不可缺少的重要組成部分,更是旅游體驗的回憶和延續(xù)。然而面對琳瑯滿目的旅游產(chǎn)品,旅游者卻往往難以買到稱心如意旅游產(chǎn)品,因為旅游產(chǎn)品往往毫無特色,千篇一律。沒有意識到旅游產(chǎn)品是體驗營銷有機延續(xù),缺乏針對性的開發(fā)是問題根源所在。
毋庸置疑,旅游產(chǎn)品能夠為旅游所在地帶來直接經(jīng)濟收入,然而經(jīng)濟收入的持續(xù)增長則有賴于特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。要根據(jù)民俗文化體驗激勵主題,選擇最能代表當?shù)孛袼孜幕厣漠a(chǎn)品進行深度開發(fā)。像廣西壯族自治區(qū)靖安縣,精心選擇繡球作為特色旅游產(chǎn)品深耕細作,不僅形成了完整的繡球產(chǎn)業(yè)鏈,更創(chuàng)造出獨特的壯族“繡球”文化體驗價值,在壯族民俗文化旅游市場上占據(jù)一席之地,贏得巨大的經(jīng)濟效益。
此外,對旅游產(chǎn)品還可以從整體上布局,對購物點進行數(shù)量控制,同時對購物產(chǎn)品的種類進行規(guī)劃,避免同質(zhì),制造錯位競爭。烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)從呼應“江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”的體驗主題出發(fā),通對購物點數(shù)量及產(chǎn)品種類的統(tǒng)一布局、管理,不僅避免像競爭對手一樣變成喧鬧非凡的“商業(yè)古鎮(zhèn)”,而且差異化的旅游產(chǎn)品吸引旅游者爭先購買。
除此之外,如何將交通運輸業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)等配套行業(yè)納入民俗文化旅游體驗營銷過程,共同創(chuàng)造出最大化的旅游體驗價值也值得進一步探討。
種子營銷方案篇五
根據(jù)對一些企業(yè)網(wǎng)絡營銷應用狀況的了解來看,網(wǎng)絡營銷受到的重視程度越來越高,一些企業(yè)也取得了顯著的效果,但總體來說,仍然存在很多問題,相當數(shù)量的企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的基礎建設方面仍存在很大問題,包括企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性和網(wǎng)絡營銷策略的有效性等方面都需要做進一步的改進。因此,我認為網(wǎng)絡營銷策略的升級需要重視以下幾個方面的工作:
網(wǎng)絡營銷診斷是研究網(wǎng)絡營銷存在問題及制定針對性策略的基礎,包括網(wǎng)站專業(yè)性診斷和網(wǎng)絡營銷策略的診斷。真正有價值的網(wǎng)絡營銷診斷并不僅僅是看看企業(yè)網(wǎng)站存在什么問題,而是要對包括競爭者分析在內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡營銷環(huán)境進行系統(tǒng)的分析,從而為制定針對性的網(wǎng)絡營銷策略提供依據(jù)。由于這項工作專業(yè)程度較高,并且缺乏第三方的專業(yè)服務,因此做到普及應用還需要時日。
經(jīng)過一段時間的運營,不少網(wǎng)站都積累了相當豐富的網(wǎng)絡營銷資源,如網(wǎng)站訪問量、注冊用戶資源等,但是如何將這些資源轉(zhuǎn)化為收益,仍然沒有得到足夠的重視,并且缺乏有效的方法。從某種意義上來說,網(wǎng)絡營銷所要解決的問題就是合理利用網(wǎng)絡營銷資源,并將這些資源轉(zhuǎn)化為收益。用戶資源是最有價值的網(wǎng)絡營銷資源,這也是為什么一些網(wǎng)站將注冊用戶數(shù)量作為評價其價值的重要指標之一。在用戶資源管理和利用方面,目前只有部分電子商務網(wǎng)站水平較高,眾多網(wǎng)站的用戶資源價值挖掘仍然存在較大困難。
網(wǎng)絡營銷已經(jīng)形成比較完整的方法體系,網(wǎng)絡營銷策略不再是一些分散的、孤立的網(wǎng)絡營銷方法的組合,在網(wǎng)絡營銷開展到一定階段,僅憑隨機的一些常規(guī)手段,已經(jīng)無法獲得滿意的效果,因此需要有效的控制和管理。關于網(wǎng)絡營銷的管理,目前尚沒有非常系統(tǒng)的實用工具,在理論研究方面已經(jīng)取得了較大的發(fā)展。我個人近期一直從事這方面的研究,并且取得了一些系統(tǒng)的研究成果,希望在不久的將來能夠?qū)⑦@些研究應用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐。
這方面國內(nèi)發(fā)展比較滯后,一些企業(yè)雖然有這個需求,但專業(yè)的顧問公司很少,而且價格過高,讓大量中小企業(yè)難以問津,同時也有一些魚龍混雜的服務商在自身對網(wǎng)絡營銷都不理解的情況下還要為企業(yè)提供專業(yè)服務,結(jié)果是傷害了客戶的利益,也損害了整個領域的形象。美國的網(wǎng)絡營銷顧問服務非常發(fā)達,從網(wǎng)站策劃到網(wǎng)站推廣策略的制定,甚至可以細化到搜索引擎優(yōu)化和關鍵詞的選擇、在線調(diào)查問卷的設計、許可email營銷內(nèi)容的設計等等。采用專業(yè)機構(gòu)的服務,同樣的網(wǎng)絡營銷策略往往能獲得更好的效果。例如同樣是購買網(wǎng)絡實名,有些網(wǎng)站的網(wǎng)絡實名帶來了很大的訪問量,有些網(wǎng)絡實名則僅有“保護性注冊”的價值;兩個競爭者網(wǎng)站同樣被google搜索引擎收錄,并且在用同一關鍵詞檢索時在搜索結(jié)果中排名都靠前,但其中一個獲得了更多的用戶訪問,另一個則可能沒有從中得到多少有效訪問量。這些在操作層面的細節(jié)問題都體現(xiàn)了專業(yè)與否結(jié)果的差別,眾多細節(jié)上差異的匯集形成了網(wǎng)絡營銷最終效果的巨大差別??梢院侠硗茰y,隨著網(wǎng)絡營銷領域?qū)I(yè)隊伍的發(fā)展,專業(yè)的網(wǎng)絡營銷顧問服務在國內(nèi)將逐漸獲得穩(wěn)步發(fā)展,這又會對網(wǎng)絡營銷應用的總體狀況發(fā)揮積極的推動作用。
種子營銷方案篇六
一、活動主題:
xxx農(nóng)資有限公司柑橘管理技術交流暨觀摩會。
二、活動簡介:
1.活動目的:
1.為了提高xxx農(nóng)資有限公司、xxx農(nóng)資有限公司及其產(chǎn)品的知名度和美譽度,提升其在用戶和客戶心中的形象,擴大在該區(qū)域內(nèi)的影響力。xxx農(nóng)資公司和xxx農(nóng)資公司對桂林區(qū)域客戶來說是相對較“年輕”的公司,在客戶和用戶心目中的形象、知名度和美譽度等都有待提升,通過舉辦此活動,這種現(xiàn)狀一定能有所改善,同時還能提升在該區(qū)域的市場影響力。
2.為了展示和交流產(chǎn)品的價值點,
種子營銷方案篇七
營銷并不是深不可測,無非就是分被動營銷和主動營銷(什么是主動、被動下面講解),單單做被動營銷或單做主動營銷效果都不好,如果我們把網(wǎng)絡營銷里面的主動和被動相結(jié)合起來制定一套營銷方案不就可以了?這樣做到網(wǎng)上(被動)網(wǎng)下(主動)一起做到一網(wǎng)打盡效果。
一、網(wǎng)上營銷——--被動營銷,坐享其成。
1、做搜索引擎推廣:如百度、谷歌、雅虎……等等(不推薦)。
入不成正比。
2、做行業(yè)網(wǎng)站推廣:如阿里巴巴、慧聰、中國供應商……等等(建議做其中一種)。
優(yōu)點:客戶群集中不是賣家就是買家,如果推廣做的好容易接單。
缺點:供應商競爭激烈、價格非常透明、一次生意多、訂單小。
行業(yè)網(wǎng)站推廣分兩種:
優(yōu)點:長期在首頁曝光率高。
缺點:推廣模式和百度一樣競價方式,投入太大(做過推廣的企業(yè)知道每個月至少1k左右)。
b、除上述推廣外,提供模擬人工重發(fā)信息達到排名推廣(適合中小企業(yè)--強烈推薦)。
優(yōu)點:推廣費用低,在曝光率高效果可以。
缺點:穩(wěn)定性稍差一點,難免有全國很多人同時更新。
二、主動營銷——坐以待斃不如主動出擊。
主動營銷有精準郵件營銷、精準傳真營銷……病毒式營銷等等不一一介紹了。
下面介紹精準郵件營銷其特點-----化被動為主動(強烈推薦)。
email一直被認為是互聯(lián)網(wǎng)上最廣泛和最受歡迎的應用,也是商務活動溝通的主要方式之一,有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:。
42%的商務人士在假日也會檢查有無商務郵件。
53%的商務人士在工作日平均要檢查六次郵箱。
34%的商務人士一整天都會檢查電子郵箱。
96%的人上網(wǎng)會收發(fā)電子郵件。
xx年全世界已經(jīng)有超過四億五千萬個電子郵箱,通過郵件達成的交易高達94億美元。
元以上的。采用精準郵件營銷,成本則更低。
直郵廣告、電話營銷等直復營銷方式相比,精準郵件營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在:
普及性:龐大的網(wǎng)絡用戶群,以及現(xiàn)今企業(yè)網(wǎng)絡營銷的大趨勢確保郵件營銷能夠極大范圍地觸及到任何一個潛在客戶。
推廣性:對企業(yè)產(chǎn)品的營銷,品牌的記憶與聯(lián)想,品牌知名度的提升均具備極好的推廣和提升作用。
精準性(個性化):網(wǎng)絡建立了龐大而活躍的,囊括了各行各業(yè)的商業(yè)用戶數(shù)據(jù)庫,直接為企業(yè)提供精準的個性化電子郵件營銷服務。
可預測性:基于網(wǎng)絡專業(yè)的郵件營銷系統(tǒng)和營銷技術精英團隊,提供檢測分析服務,了解并把握郵件的發(fā)送、打開、閱讀、點擊、轉(zhuǎn)發(fā)、反饋等一系列的行為,確切掌控營銷效果。
時效性:快速方便,運作周期短。完成一個完整的營銷活動所需要的時間更少。
保密性:由于信息直接發(fā)送客戶,不容易被競爭對手獲取信息保密性好(除非你發(fā)到你同行郵箱)。
系統(tǒng)優(yōu)勢:郵件營銷系統(tǒng)的發(fā)件行為采用智能排序和模擬人手發(fā)送的方式,將高頻率郵件模擬為低頻率的人工發(fā)送的郵件,逐封發(fā)出。
……。
現(xiàn)中小企業(yè)網(wǎng)上營銷做行業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴或慧聰,然后加上低廉的重發(fā)信息排名,然后結(jié)合精準郵件營銷或傳真營銷,就可以安心度過經(jīng)濟危機,當然有錢多也可以多做一點如百度等那就看你們企業(yè)自身情況了!
總結(jié):現(xiàn)在企業(yè)想戰(zhàn)勝競爭對手,營銷方法和產(chǎn)品一樣必需多樣化。如果企業(yè)能將網(wǎng)上和網(wǎng)下營銷相結(jié)合,在加上系統(tǒng)的企業(yè)培訓,中小企業(yè)將建造一套堅不可摧營銷系統(tǒng)!
種子營銷方案篇八
企劃年度工作總體指導思想是:以“打造_市餐飲第一服務品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機制,加強團隊文化的建設,為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
一、目標。
1、在這一年,通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領_餐飲第一品牌,推進_餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固_餐飲十年知名度的_餐飲品牌。
2、年企劃力爭用最少的拓展費用做的市場宣傳;。
二、節(jié)日對應的促銷活動類型推介。
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎征聯(lián)活動等。(實際建議根據(jù)_餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、_周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進行,促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位,如運用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新,但不能脫離實際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出。
6、結(jié)合“_餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
三、宣傳、公益活動計劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。
3、加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對_餐飲各個分店、形成一個店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報刊,進行廣告招商。
五、加強餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。
種子營銷方案篇九
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:
(1)餐飲:600元/桌,(含服務費、僅限1、2、17樓餐廳)。
(2)客房:160元/間。天(含雙早、含服務費)。
二、客房:
1、自1月30日(年三十)至2月14日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早、含服)。
2、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,均獲得精美禮品一份。
三、餐飲:
1、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯:
577元/桌、677元/桌、877元/桌。
提前預定年夜飯,贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時惠贈“全家?!币粡垺?/p>
預定熱線:___。
二樓宴會廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌。
金玉滿堂宴:799元/桌。
富貴吉祥宴:899元/桌。
四:溫馨服務、陽光娛樂:
(1)__酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設備及專業(yè)的dj技師,能容納50-100人,是同學聚會、生日party、小型舞會的去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。
(2)名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
(3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務。
五、情人節(jié):甜蜜情人節(jié)燭光套餐。
“情人節(jié)燭光套餐”360元(包括餐飲:200元、客房160元)無服務費,客房含雙份早餐。
提前一周預定者,可免費在廣播電臺點歌一首。
提前三天預定者,可獲贈精美巧克力一盒。
一市場分析:隨著20__年的到來,市場經(jīng)濟的發(fā)展,國家政策的改變,酒店行業(yè)的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從以原來的自我為中心的產(chǎn)品觀念,生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
三營銷方案推行總體目標:根據(jù)當前酒店行業(yè)發(fā)展狀況和國家政策調(diào)整,我們酒店也同時應該與時俱進的調(diào)整自己的營銷策略,把原來餐飲以政府和公司消費為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,擴大楚漢酒店在固鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度,引導周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
1,酒店定位:。
營主體側(cè)重于散客消費為主體還是側(cè)重于宴席接待為主題,前期不應貪大求高,應把成本降到最低從而限度的賺取人氣。2,菜肴定價:。
要針對本地及周邊的消費情況及本地周邊的同類酒店菜肴價格,適當降低一點,以期迅速打開市場。我們要制定最低保護價,團隊價,散客價,會員價等明確的價格檔次,以便各部門根據(jù)權限實施全員推廣。
3,菜肴味道和分量:。
既然我們是做酒店餐飲,當然要給別人吃東西,現(xiàn)在人們吃東西很講究,酒店后廚廚師很重要?,F(xiàn)在廚師做菜就跟寫一篇文章一樣,一篇好的文章首先要先感動自己,酒店要留住客人,首先就是要先感動客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜。另外出品菜肴的分量也是重中之重,我們前期不要過分追求利潤,哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實惠,我們要讓顧客從菜品和價格上感受到物有所值,俗話說“你給客人吃好,客人才會給你吃好”!4,每日特價菜:。
雖然此方法比較普遍,但效果不錯。每周一至周日每天都向客人推出一道特價菜,讓前來消費的客人感受到實惠。
5,媒體、廣告宣傳:。
b,在縣區(qū)主要路口,居民區(qū)等繁華地段掛橫幅宣傳標語或張貼宣。
傳海報,在酒店樓前花園樹立一個長期廣告牌,晚上打亮燈光。c,在固鎮(zhèn)《金點子》報刊或固鎮(zhèn)電視臺做廣告宣傳。
d,在固鎮(zhèn)的公交車或出租車上貼關于酒店的宣傳海報或標語,讓乘客上車就能夠看到“楚漢國際酒店”的字樣,使其深入人心。6,改變營銷策略(重點營銷部):。
區(qū)域劃分,責任營銷。改變營銷的關鍵就是我們要做到“分”,“搶”,“創(chuàng)”,“維”四個字。
分:分管營銷范圍,劃區(qū)域營銷,工作細節(jié)化。有專人負責,專人跟蹤,專人維護。
搶:搶別的酒店的客戶資料,搶各企事業(yè)單位的用餐和會議信息??蛻糍Y料是我們酒店經(jīng)營的命脈,詳細的客戶檔案是酒店成功的關鍵。
創(chuàng):創(chuàng)新營銷方法及營銷思路,做到人無我有,人有我精。
維:不花錢,永遠掙不到錢。營銷經(jīng)理每月固定請自己的客戶消費(吃飯,唱歌,足浴等),而營銷經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶來我們酒店消費,否則營銷經(jīng)理就是失職的。
7,餐飲部內(nèi)部優(yōu)惠政策:宴席接待散客接待。
(1)宴席接待(婚宴、滿月等):。
a,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿12桌以上的客戶,酒店贈送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當天上午使用。
b,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿20桌。
上的客戶,酒店贈送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當天上午使用。
c,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿30桌以上的客戶,酒店贈送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當天上午使用并送婚房一間(單人間)。
(2)散客接待(零客、政府及公司人員):。
a、凡到本店餐廳消費的單位或個人均送其精美餐前水果一份。b、為促進零客包廂消費,楚漢國際大酒店特推出每天一道特價菜(星期一至星期日),菜品不重復,供客人消費,為其帶來相應實惠。c、凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部包廂消費的協(xié)議單位,小包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒2瓶、中包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒4瓶、大包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒6瓶。
b、凡在次方案推銷期間,個人包廂一次性消費滿600元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈送其100元現(xiàn)金券(限下次消費使用)及ktv歡唱券1張。
d、凡在次方案推銷期間,個人包廂一次性消費滿800元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈送其200元現(xiàn)金券(限下次消費使用)及ktv歡唱券2張。
e、平時可根據(jù)當日客情(如客人生日)及節(jié)日期間經(jīng)部門主管同意后為前來消費的客人免費送上一道當日的特價菜或本店特色菜肴。
8,借力打力,利用各種機會,時間進行營銷的策劃點子,例如各個節(jié)假日可以根據(jù)各個節(jié)假日的特點制定不同形式的餐飲,優(yōu)惠等活動主導帶動消費。
種子營銷方案篇十
1、在這一年,通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領__餐飲第一品牌,推進__餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固__餐飲十年知名度的__餐飲品牌。
2、年企劃力爭用最少的拓展費用做的市場宣傳;。
二、節(jié)日對應的促銷活動類型推介。
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎征聯(lián)活動等。(實際建議根據(jù)__餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、__周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進行,促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位,如運用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新,但不能脫離實際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出。
6、結(jié)合“__餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
三、宣傳、公益活動計劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。
3、加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對__餐飲各個分店、形成一個店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報刊,進行廣告招商。
五、加強餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。
種子營銷方案篇十一
什么是“家教”呢?顧名思義,家教即為家庭教育。進一步思考,家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育,包括學習教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面??梢姡杭医?家庭教育)是一個具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng),指的是家庭教育,這里尤其指的是學習的輔導與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系,同時這種教育更不是一蹴而就的,更不能好高急功,欲速則不達。同時,家庭教育僅僅依靠家庭中的個體,教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合,尤其是家庭與家庭教育機構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中,體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性,同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構(gòu)雙重的集中的努力。
從教育市場來看,教育是一個永遠的市場,一個永不消失的蛋糕。而在南昌這個市場更是非常宏大。據(jù)統(tǒng)計整個南昌人口504萬(20xx年統(tǒng)計)。所以一個家庭一個孩子計,南昌的中小學生也不下50萬人。南昌不僅有如此龐大的市場,而且作為江西省的省會城市,市民普遍注重教育,這我們樂學家教服務公司業(yè)務的開展打下良好的基礎。然而放眼南昌,課外輔導市場卻多年而未成型,沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務、沒有品牌教育。這也是我們打造出自己的教育品牌的有利環(huán)境因素。
思越教育由各大高校大學生聯(lián)合創(chuàng)辦,中心以理科(數(shù)學,物理,化學),外語為特色,始終堅持“一切為了學生,為了學生的一切”之目的,為學生答疑解惑;為家長排憂解難;為在校大學生提供社會實踐機會,而艱苦奮斗。中心老師長期從事家教(一對一)及輔導班教學,具有豐富的輔導經(jīng)驗。探索總結(jié)了一套“學期短,見效快”的教學方法。
思越教育鄭重承諾:我們會始終堅持“小班教學、創(chuàng)新模式、激發(fā)潛能”的決心,傾心打造濱海一流的暑期輔導品牌以此來回報家長,回報社會。在此本教育中心全體老師真誠歡迎您的加入!
我們的使命:
思考,改變,超越,讓學生重新開始。
我們的理念:
說到務必做到,效果才是硬道理。
思越特色:
心理輔導、學科教授同步進行。
自有獨家教學方法,更有特色學法,劍走偏鋒,快速提升。
讓學生在成長的道路上,對學習充滿興趣。
(1)家教介紹。
家教服務是我公司的主要核心業(yè)務,也是最具特色的業(yè)務。我們的家教服務極具自身特點,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
1)獨特經(jīng)營理念:我們的家教服務目標不僅是提高學生的學生成績,而更重要的是我們以提升學生的綜合能力為家教的終極目的?,F(xiàn)在的家庭大多數(shù)都只有一個孩子,與以往相比,獨生子女在成長過程中面臨很多不利因素,沒有兄弟姐妹,不能培養(yǎng)必備的溝通能力、組織能力等素質(zhì),針對這一狀況,我公司推出了不同于傳統(tǒng)的家教服務已在提高學生成績的基礎上提升學生的綜合能力為自身使命。
2)獨特的教育方法。來我們這輔導的學生,首先由公司安排教育專家對學生進行學習問題和學習潛能測試,從學習策略、學習心態(tài)和學習模式方面進行詳細分析,全面了解學生學習成績現(xiàn)狀的原因和學習潛力;再根據(jù)調(diào)查的情況,出具“專家分析建議報告”,根據(jù)報告制定“教育培養(yǎng)方向”,并對癥下藥,為學生制定個人專用的教學方案和輔導計劃。
學習方法,社交能力等等,寓教于樂,使孩子在學習壓力重重地現(xiàn)狀中更自由,更輕松地全面發(fā)展。我們的心愿就是不僅讓孩子們學習到更多知識,而且要讓孩子們愛上學習,培養(yǎng)其獨立學習的能力和堅持終身學習的精神。
3)獨特的課程設計。我們不僅擁有自己的精品課程還擁有自己的獨特課程。我們不僅打造出英語、數(shù)學、物理、計算機、英語口語等精品課程,還打造出性教育、醫(yī)學知識集訓(普及醫(yī)學知識的同時,讓學生們學習一些基本救護知識,理論與實踐相結(jié)合)、小小演講家、綜合能力集訓(求生技能、應對突發(fā)事件的能力)等一系列的獨特課程,以彌補在校教育的不足,滿足孩子的教育需求。
思越教育學科精講班型設置:
(2)心理專題特訓。
-------------轉(zhuǎn)變“問題學生”
正本清源:探尋后進生八大劣根。
外因干預:根治骨髓的積極治療。
效果徹底:脫胎換骨的嶄新起點。
綜合以上資料對思越教育有限公司做出swot分析如下。
3.1優(yōu)勢:
(1)思越家教管理者在連鎖經(jīng)營上有較為成功的經(jīng)驗;。
(2)提供的精品家教服務對中高收入的家庭有較高吸引力;。
(3)與廣大高校師生有良好的合作關系,師資力量雄厚。
種子營銷方案篇十二
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調(diào)節(jié)好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來。那么創(chuàng)造流量就成了你當下致關重要的一件事。
那要怎么樣來創(chuàng)流量呢?告訴你一個很簡單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當時,我剛開店的時候就是這樣,把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月,創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績,達到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我?guī)矶啻蟮睦麧?,但是這個商品給我?guī)淼母郊恿髁亢忘c擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中,店內(nèi)其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處,它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量,會直接使該商品排名靠前,買家能在第一時間發(fā)現(xiàn)這款寶貝,點擊進入你的店面。好處,我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動,搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點擊與流量的持續(xù)攀升,這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創(chuàng)利潤。
淘寶的竟爭之激烈,這是眾所周知的。不管企業(yè)商城,還是個體賣家都有他的競爭優(yōu)勢——企業(yè)商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個體賣家靠的就是價格優(yōu)勢。同樣一款商品,價格低的會比價格高的銷量好,但前提是你這款商品的質(zhì)量要與其他高價格的相差無幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認為他花的錢是絕對超值的,達成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質(zhì)量、客服態(tài)度、售后服務是吸引回頭客的關鍵。
淘寶作為一個電子商務的交易平臺,對賣家商品的質(zhì)量沒有一個鑒測的環(huán)節(jié)。所以質(zhì)量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因為我們是做網(wǎng)上貿(mào)易的,所以質(zhì)量對我們而言是非常重要:它關系到買家對該店鋪的好感度,也直接關系到買家的評價是否會是“好評”,更關系到買家的購物體驗!所以賣家在發(fā)貨前一定要檢查好寶貝質(zhì)量,決不能抱著“僥幸”的心理,只要賣家朋友們扎實做事、誠信做人。把好產(chǎn)品質(zhì)量關,這樣不但能提升店鋪的整體形象,提高銷量,就連售后糾紛也會少很多。淘巧好,好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價,咨詢寶貝詳情時,客服一定要克兢職守,保持恭謙的態(tài)度,盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問題,或是發(fā)錯寶貝這樣的售后弊病時。銷后服務態(tài)度就成了關鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時間做出處理,并聯(lián)系買家商討解決方案,態(tài)度一定要好,畢竟這不是買家的錯。
如果大家能把售前、售中以及售后的服務都做好了,相信買家重復購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。
四、買家好評直接關系到店鋪形象。
買家好評是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評的店鋪,買家一進來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉(zhuǎn)化率就能大大提升!這里跟大家說一個我店經(jīng)歷過的事情,這件事能很客觀的表明買家好評對于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
09年末,我的店那會兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子??墒谴汗?jié)快到時,生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99。8%,但是一個春節(jié)過后我的小店好評率下滑到93。6%,這樣一個落差明顯不正常了。
后來經(jīng)過調(diào)查,才了解了導致店鋪好評率下滑的原因。
第一、因為店鋪生意火爆,但客服只有我一個人,旺旺信息總量達到了飽和,無法接收買家信息,造成旺旺“當機”,嚴重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因為一個人的精力畢竟是有限的,所以有很多產(chǎn)品發(fā)出后沒能一一跟蹤和落實,也無非得知快遞的情況,沒能及時處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯(lián)系上店主的情況下,直接給了我店中差評價,售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當然,這是后話。
第三、由于時間關系,幾乎所有的中差評都已生效,事后想進行補救也沒機會了。
做為一個淘寶賣家我有自己的責任與義務,有自己堅持的原則。所以即便中差評生效,我仍不斷的聯(lián)系之前有投訴和給了中差評的買家,說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說,我們的買家絕大部分是可愛的,是謙厚的,在我主動聯(lián)系并解決問題時,我的買家大都為當時盲目的給予我店中差評而有點自責,這些顧客在以后也會常常來光顧我的小店。也常在q群和旺群里面發(fā)信息給我鼓勵。
希望大家看了我的這個經(jīng)歷,能深刻認識到買家評價的重要性,和體會到處理這類事件的方法。還有一個,就是希望大家能理性對待“職業(yè)差評師”,不要盲目地妥協(xié)和爭吵,要抓住有利證據(jù)及時反訴。
五、正確認識淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則。
淘寶自從上線新的賣家規(guī)則后,對賣家的違規(guī)處罰是相當?shù)膰栏瘛o論是中小買家,還是超級大賣家,在淘寶規(guī)則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規(guī)則熟悉,避免在操作過程中出錯而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細節(jié),細節(jié)也能決定成敗,此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實施后,對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實大家理解錯誤了,淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進氣兒——如果你做大了做強了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則,只要大家清楚的認識和靈活的運用,那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下,存在著無與倫比的商機。
種子營銷方案篇十三
二、總體思路。
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用_月的黃金季節(jié)組織富有實效的“辦婚宴,到__”為主題的營銷活動,使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間。
____年__月至____年__月。
四、活動內(nèi)容。
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標準。
1、百年好合宴688/桌(10人)。
2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
六、宣傳推廣。
1、把此次活動內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁。
—報紙夾放。
—鬧市區(qū)人員發(fā)放。
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營業(yè)點。
2、電梯間pop/大堂pop。
把本次活動內(nèi)容做成宣傳海報,掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門分工。
1、營銷部負責此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
5、房務部負責婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內(nèi)容,配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預算。
1、絹花拱門:2。35米_米=___元(可長期使用)。
2、普通噴繪噴繪:_元/平方米__平方米=___元(姓名處粘貼,整體可重復利用)。
3、桌花:35元/份_份=35元。
4、婚房:豪華單人間___元/間夜。
5、蛋糕:180元/份。
7、宣傳折頁:_/張__張=___元。
8、報紙夾放費:_元/張___張=___元。
9、電梯間pop:___元/幅_幅=___元。
九、附宣傳折頁樣(略)。
十、備注。
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