總結是一種重要的思維方式，可以促使我們思考問題的本質和解決方法。寫總結時，我們要站在讀者的角度思考，提供有用的信息和啟發(fā)性的觀點。范文中的寫作思路和觀點可以為我們寫作提供一些創(chuàng)新和啟示。
工作回顧總結篇一
(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^世界觀價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿足。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心竭力去做到。在挪移公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。呈現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
工作回顧總結篇二
日常的財務是很雜碎的，所以我格外的重視這一方面的工作，所有的財務工作，我都會記錄在冊，不憑空出現不合規(guī)矩的賬單。在日常中，不管是采購辦公用品，還是維修設備產生的費用，我都會詳細的進行登記，嚴格的去管理每一處的費用，做到所有的收支都有依據，不造成資金的浪費。我每周都會整理一遍財務報表，找出工作中的漏洞，及時補救，讓財務工作得到有效的運轉。
工作回顧總結篇三
時間過得飛快，轉眼我在xx公司品質部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內我學到了很多東西，也非常感謝各位領導的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結合我進xx公司前在其他公司工作的經驗，現做總結報告如下，請各位領導審核及指正：
我認為做品質工作的經常強調品質保證，無非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道為什么好，為什么不好。
3.要知道怎樣預防不好，怎樣才能做好。
無論是產線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經形成品質的產品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質。可是倘若再好、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產品所產生的問題與客訴(出貨標簽錯誤)，完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關鍵的還是在我們標準系統完善上也需加大力度，如員工的系統培訓、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應也員工形成有機的結合體方是治本的.長期對策?，F在我們品管部對一些客訴與經常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結合，增強了檢驗人員對不合格產品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。
作為品質ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產部管理人員的品質爭議了，經常標準無法和生產部標準統一，容易產生沖突。其實任何品質問題的產生，責任的歸屬與技術、品管、生產三個部門完全脫不了關系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產品，關系到品質!而問題的根源在哪里呢?我們檢驗人員職務不高，其判定結果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質量限，其結果只是減少不良品外流，不能形成產品品質，不能降低品質成本，因為這個時候品質已經形成了，后面的檢驗只是進行品質驗證，公司要承擔不合格品的返工成本。
如何正確填寫表單不是一個簡單的問題!不要笑，表單涉及的相關項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數據的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產線的品質異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結案是關系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學習，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強調出貨的問題，現在在工作之余，談論到品管工作，有的朋友強調做品管工作的，必須將品質、交期分開，只須單單對產品的品質負責，不要考慮其它的因素!我認為呢在這里是重點強調品質的單一特性，是產品的固有特性。那么脫離交期的產品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。如果只是將品質當作是品管部門的事情，將交期當作是計劃部、生產部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質外還要兼顧交期才是應該有的想法。
由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經常性得到部門領導給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領導的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領導及同事一路上的支持，謝謝你們!
工作回顧總結篇四
今后我要發(fā)揚成績，克服缺點，努力工作，認真鉆研業(yè)務，更加主動熱情的為大家服務，使帳務管理更加科學、更加規(guī)范。使自己的工作水平再上一個臺階，以飽滿的熱情，良好的精神狀態(tài)進入20xx年年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現場審計階段發(fā)現的問題10余項;二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規(guī)范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。
在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務骨干，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統推廣工作。目前系統已經開發(fā)成功，預計2014年一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發(fā)和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現了與業(yè)務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年年底實現上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比20xx年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。
在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止20xx年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產6.0系統，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優(yōu)化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。
工作回顧總結篇五
（一）成立經開區(qū)管委會質量強市工作領導小組，把質量強市工作納入經開區(qū)全年工作目標考核，并組織對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開展“質量監(jiān)管、質量提升”示范活動，對質量強市先進企業(yè)和先進個人進行現場表彰，形成了政府重視、部門監(jiān)督、企業(yè)追求、社會關注的良好質量工作氛圍。
（二）明確了園區(qū)質量強市工作的總體要求和任務目標，大力宣傳和開展質量強市的培訓活動，對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)明確了產值和稅收的目標要求，同時實施了抓好市場培育、創(chuàng)建企業(yè)品牌、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建立長效機制等方面政策措施，從規(guī)模與發(fā)展、質量與效益、招商引資、名牌爭創(chuàng)等多個方面，加強了對經開區(qū)發(fā)展情況的綜合考評，建立環(huán)境安全風險評估制度，做到環(huán)境安全設施與安全“三同時”落實同步驗收，從源頭上消除環(huán)境和產品質量的安全隱患。
（一）大力引導企業(yè)推行科學先進的質量管理標準和方法，推動質量興市、質量興業(yè)、質量興企活動深入開展。隨著經開區(qū)質量監(jiān)管力度不斷加大，企業(yè)質量管理體系不斷完善，產品質量、工程質量、服務質量、生態(tài)與環(huán)境質量水平有了顯著提高。20xx年園區(qū)企業(yè)的產品質量等級品率在75%以上。
（二）在認證認可方面，健康食品、中藥飲片、機械加工、軟件信息服務等行業(yè)產品全部達到國家強制性標準要求，出口商品按照進口國標準組織生產。至20xx年底，園區(qū)98%以上企業(yè)采用國內先進標準組織生產，90%以上企業(yè)采用國際標準或國外先進標準組織生產。
（三）在維護產品質量和品牌效應方面，積極組織企業(yè)參加國家、地方級別的名優(yōu)品牌商標評選，組織企業(yè)開展了打假保名優(yōu)活動，確保企業(yè)不斷優(yōu)化、提升自身產品質量，杜絕生產假冒偽劣產品，維護經開區(qū)品牌產品聲譽和企業(yè)自身權利。
（四）在食品安全方面，加強強制性認證產品的監(jiān)督和管理，認真貫徹《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等各項法規(guī)，全面落實食品安全三方責任組織。20xx年協助市各行政職能部門多次對園區(qū)天旺食品、遛洋狗食品、傳奇食品等企業(yè)的食品添加劑等多項指標進行檢查，產品質量抽查合格率達100%。
（五）在生態(tài)環(huán)境保護方面，把企業(yè)節(jié)能減排放工作在首要位置，大力宣傳及認真落實。截至目前，園區(qū)未發(fā)生重大、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故。
（六）在報建工程建設和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治方面，管委會采取明確分工、責任到人的工作方法，確保園區(qū)工程報建覆蓋率達100%，切實落實了市委、政府要求工程建設必須三個100%的精神。
（七）在區(qū)域經濟方面，管委會根據企業(yè)發(fā)展的實際情況與企業(yè)簽訂《20xx年經濟目標責任書》，隨著經開區(qū)經濟運行質量逐年提高，區(qū)域經濟和社會協調發(fā)展，地區(qū)生產總值、人均gdp及增長率、萬元gdp能耗降幅不低于全市平均水平。
在市委、市政府的堅強領導下，在市質量強市領導小組各成員單位的通力協作下，經開區(qū)質量強市工作取得了階段性成績。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揚踏踏實實的工作態(tài)度，狠抓質量，乘勢而上，全力推進質量興市、質量興業(yè)、質量興企活動深入開展，促進市域經濟又好又快發(fā)展。
工作回顧總結篇六
xx月xx日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝浝淼膸ьI下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于xx月xx日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，xx%的員工都很認可本次整頓活動，xx%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。xx%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有xx%——xx%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。xx%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。
員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務的認識和執(zhí)行效果，并涌現出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉起到了積極的推進作用。
（2）、對營運一部和營運三部服務整頓工作的評比。
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期xx天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數與整頓前相比一部下降了xx%，三部下降了xx%。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實，規(guī)范了售后服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現象的發(fā)生，服務更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務水平。
（3）、員工和顧客調查。
為了調查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統的調查，調查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數停留在了較有好轉的層面，尚沒有達到很好的層次，多數員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務承諾等惠民政策了解不夠寬，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步。
工作回顧總結篇七
我于20xx年x月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
工作回顧總結篇八
過去一年，我依舊在繼續(xù)學習財務的知識，學習會計，從各方面去增加對財務的認識和了解，以此去幫助自己完善財務工作。我買了一些會計書籍放在辦公桌上，空閑或者有需要的時候，都會去閱覽，一點點的把理論知識補充完整。在這樣的學習下，我對管理財務逐漸形成了自己的一套方法，管理財務也變得簡單的多，讓我對這工作了解更深入，也就提高了我的能力，面對各類的財務問題，我也都可以去找到方法進行解決處理。不斷的學習致使我可以勝任好財務工作，做好一個財務人員，幫助公司管理龐大的財務系統。
我知道新的一年到來，我要付出的也更多，我想過去自己所做的工作，讓我積累足夠的經驗，在以后，我也一定可以做的比過去工作還好。我也會更加注重自身能力方面的提高，讓自己有能力去處理更多財務的事情，為公司的建設更好的財務系統，以此去管理公司資金。
工作回顧總結篇九
1、將所學課文，課外閱讀中看到的優(yōu)美詞句，喜歡的古詩詞，名言警句等進行摘抄記錄。增加學生的語言積累。
2、每周寫一篇作文。一般不規(guī)定作文內容，進行自由作文。充分激發(fā)學生的寫作熱情，發(fā)展學生的創(chuàng)作才能。
3、課前朗讀古詩詞。提高學生對古文化的感悟能力，并進行記憶積累。
工作回顧總結篇十
1、漢語拼音。
利用早讀，教學生字時等一切可得用的一切時間，進行復習、鞏固漢語拼音。
2、字詞記憶。
從開學起，堅持對課文中的生字新詞進行讀寫、聽寫。
3、課文朗讀。
課堂上用了大量的時間，對學生進行朗讀訓練與指導。并多次組織朗讀課文、詩詞的比賽。
4、閱讀。
從平時上課到考試，刻意讓學生進行閱讀的訓練，多思考，多解決問題，提高閱讀水平。為進一步攻破這一難點，也為了增加課外閱讀量，每周安排一節(jié)閱讀課，專門進行閱讀訓練。
工作回顧總結篇十一
(1)藝術團xx下半年主要活動：
八一建軍節(jié)，樂齡人知青藝術團的幾個小型節(jié)目去無錫市消防支隊參加慰問演出，受到市消防支隊全體官兵的熱烈歡迎.
9月19日-21日，樂齡人知青合唱團部分人員隨團赴安徽天堂寨旅游，并參演大別山的大型歌會，現場氣氛熱烈，獲得良好的效果。
11月1日-2日，樂齡人知青藝術團參加無錫教育電視臺《我要上春晚》節(jié)目選拔，舞蹈《半個月亮爬上來》、歌舞《越來越好》兩個節(jié)目參加選撥，經該欄目導演組首輪評選，我團的歌舞《越來越好》順利進線。
11月7日，慶祝無錫市知青文化研究會成立，樂齡人藝術團在成立大會上表演了精彩的節(jié)目。
11月15日-16日，俱樂部組織兩輛大客車，80余名客人赴大豐參觀、游覽。期間南京、無錫、連云港三地知青在鹽城大豐的綠島生態(tài)園舉行聯歡活動，樂齡人藝術團也表演了節(jié)目。
11月25日，由蘇州知青文化研究會、蘇州市九九驢友俱樂部共同主辦，杭州、無錫知青文化研究會、無錫市樂齡人旅游俱樂部共同參與的'“長三角金秋文化之旅走進黿頭渚”活動，杭州、蘇州、常熟、無錫四地知青及老年朋友500余人在山明水秀大酒店聯歡，樂齡人藝術團也獻上了精彩的演出。
(2)攝影分會xx下半年主要活動：
在總結去年活動成功經驗的基礎上，攝影分會廣泛聽取廣大會員的需求，組織了兩次外出拍攝。一次是9月份去壩上攝影，共8天，行程安排是內蒙壩上加金山嶺長城，共有29人前去，是長線歷來報名人數最多的一次。大家對拍攝安排都比較滿意，此次也請到了高水平的帶隊老師，前往的會員都感到收獲很大。另外一次是11月份到泰興拍攝銀杏活動，由于今年白果結的太多，當地樹葉已經焦枯脫落不適合拍攝，臨時調整行程去了溱潼，改拍古鎮(zhèn)和濕地風光，稍作了彌補。因此今后在出發(fā)前一定要對當地的情況了解清楚。
每個月攝影分會繼續(xù)組織一次會員活動，主要以作品交流為主。交流作品的會員越來越多，又有一批新會員加入進來。在和一些會員的交流中，都談到幾年來加入分會的會員不少人進步很大，照片越拍越好，但愿我們的攝影分會搞的各項活動能真正給廣大會員提供幫助。
(3)其他小組xx下半年主要活動。
10月17日(星期五)下午1：30，俱樂部養(yǎng)生保健組在xx市紅十字服務中心舉行心肺復蘇術的急救知識講座和技能培訓，有30余人參加。
俱樂部理財組每周一上午進行常規(guī)例行活動，大家交流心得體會。9月25日，理財組在梅村鴻山進行了一次活動，共到了20人。大家在一起互相通報戰(zhàn)績，交流心得體會，加上“滬港通”開放在即，更使一些股民對股市充滿了期待和希望?；顒优c游覽結合在一起，到會者一睹了梅村的新風貌，游覽了無錫堪稱第一名勝古跡的泰伯廟、泰伯墓，還有以“舉案齊眉”聞名古今的漢代名士，梁鴻孟光的隱居地——鐵山寺鴻隱堂，最后一舉登上鴻山，一飽眼福，盡興而歸。
俱樂部收藏組每個月中旬的周六下午在市政協調研室會議室活動一次，參加人數10人左右，活動內容：交流個人收藏如中外錢幣、字畫、玉器、瓷器、郵票等。同時也會有玉器行家講解，幫助大家鑒別玉器方面收藏品，有助于大家提高對收藏品的認知度。
工作回顧總結篇十二
本學期擔任的是四年級（4）班的語文教學工作?？側藬禐?9人。學生的語文基礎較差，優(yōu)等生很少。差生較多，語文的學習基礎不扎實，都存在以下幾點不足：
1、漢語拼音大部分沒掌握，大量的生字詞不過關。
2、閱讀能力普遍不高，朗讀水平太差，“唱讀”現象嚴重。
3、書寫馬虎，作業(yè)格式不規(guī)范。
（一）、制定教學計劃。
根據教學大綱的要求，以及本冊教材的編寫特點，結合本學生的實際情況，制定了一套全面系統的教學計劃。教學計劃按照學校的統一時間安排，合理設定了教學進度；根據本冊教材的訓練重點，規(guī)定了總的教學目標：培養(yǎng)學生的語言感受能力，形成較高的語言表達能力。學會從內容提要中體會思想，分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。
對不同的課文明確了重難點。教學計劃使整個學期的語文教學在預定的安排下，有目的、有計劃、有針對性地開展工作。
（二）、根據不同的課型，設計使用不同的教學方法。
根據不同的課文類型，根據學生掌握知識的實際程度，安排了不同的教學方法。1、讓學生直觀的感受到長城的雄偉壯觀。2、激發(fā)學生不同的情感，讓他們感悟、想象、思索，達到教學目標。3、以朗讀為主，體會文章的內容，自學完成教學目標。由于采用了不同的教學方法，有助于提高學生的學習興趣，利于用最簡單、最恰當的方法完成教學目標。
（三）、規(guī)范學生的學習習慣。
正確的學習習慣的養(yǎng)成，有利于教學的實施，更有利于學生的學習。重點培養(yǎng)的學習習慣包括以下幾方面：
1、課前預習，課后復習。每天放學時都為學習布置具體預習任務，并適時教給學生預習的方法。新課授完，必要求復習。用小組長檢查，教師抽撿的方法進行督促。通過一段時間，學生知道該如何預習了，也能自覺復習啦。
2、正確的上課方法。“該說時就說，該聽時就聽，該寫時就寫”，認真聽講，積極思考。學會聽課，學會做筆記。
3、寫工整字，做規(guī)范作業(yè)。強調文字書寫的重要性，并適時進行寫字訓練與指導。統一規(guī)范作業(yè)格式。長時間的督促訓練，使學生的字越來越漂亮，作業(yè)越來越規(guī)范、美觀。
（四）、針對弱點重點突破。
1、漢語拼音。
利用早讀，教學生字時等一切可得用的一切時間，進行復習、鞏固漢語拼音。
2、字詞記憶。
從開學起，堅持對課文中的生字新詞進行讀寫、聽寫。
3、課文朗讀。
課堂上用了大量的時間，對學生進行朗讀訓練與指導。并多次組織朗讀課文、詩詞的比賽。
4、閱讀。
從平時上課到考試，刻意讓學生進行閱讀的訓練，多思考，多解決問題，提高閱讀水平。為進一步攻破這一難點，也為了增加課外閱讀量，每周安排一節(jié)閱讀課，專門進行閱讀訓練。
（五）、為了全面提高學生的語文綜合素養(yǎng)，采用了一些個性化的方法。
1、將所學課文，課外閱讀中看到的優(yōu)美詞句，喜歡的古詩詞，名言警句等進行摘抄記錄。增加學生的語言積累。
2、每周寫一篇作文。一般不規(guī)定作文內容，進行自由作文。充分激發(fā)學生的寫作熱情，發(fā)展學生的創(chuàng)作才能。
3、課前朗讀古詩詞。提高學生對古文化的感悟能力，并進行記憶積累。
在師生的共同努力下，本學期的語文教學取得了一定的成績。
1、圓滿完成了開學前所制定的教學目標。
2、學生的語言綜合運用能力有所提高。
3、學生的語言積累有所增加。
4、學生朗讀水平有了顯著提高。改變了“唱讀”的壞毛病，并且朗讀時能把握感情，有節(jié)奏，有停頓。
1、培優(yōu)補差工作由于時間，人數，任務多等主客觀原因，開展較少，成效不大。
2、沒有能全面，多層次提高學生語文水平。
3、作文水平整體偏低，指導訓練力度不夠。
工作回顧總結篇十三
細則如下：
一、節(jié)約成本：
1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品。
2、減少設備外修次數，加大內部修理力度。
二、降低不良：
1、對生產中發(fā)生品質異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生。
2、對設備內部參數的認證。
3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良。
三、提高生產：
1、及時巡線，發(fā)現問題及時處理。
2、制定設備保養(yǎng)計劃，并安排落實設備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產運行。
四、員工流動：
本年度設備部焊線共7人，其中焊線白。夜班技術帶班2人（xxx），保養(yǎng)維修人員3人（xxxxx），新提升人員2人（xxx），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設備部x的設定目標。
五、隊伍建設。
1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產需要的正常運行；并負責對特殊產品（加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作），在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
工作回顧總結篇十四
我加入蘭州聚東地產這個團隊，轉眼間已經快5個月了。我也從剛開始的惴惴不安到現在的坦然面對完成了轉變。我確定我和公司雙方的選擇都沒有錯。在這段時間的成長，有很多人給過我?guī)椭?，使我成長，衷心感謝給予我各種幫助的領導、同事和朋友們。
因為種.種原因，我從原來的單位辭職，經過短暫的休整，我開始了尋找一個新雇主的過程。在母校的招聘網站上，我看到了酒鋼集團的招聘信息，讓我眼前一亮，以前一直對酒鋼存有好感，因為它是一個在本省具有很強影響力的特大型企業(yè)。于是我在網站上通知的時間準時的參加了招聘會，經過當時集團人資部的領導初試，我被直接推薦給了聚東公司主管招聘的何主任。之后我直接到公司和何主任取得了聯系，在主任的介紹下，我對公司有了一個初步的了解，心中對公司的各方面都很滿意，當時就表達了想進入公司工作的迫切希望。在接下來的日子，我耐心等候公司的面試通知。
由于我對這份工作的重視，在面試之前，我準備的很充分，不論是著裝還是心態(tài)，我都信心滿滿。然而，在面試過程中，公司組織的面試所具有的專業(yè)和嚴謹的態(tài)度讓我訝異。因為在我經歷的多次面試當中，面試官只是簡單的將簡歷翻看一下，然后問一些意向型問題，專業(yè)性質的問題基本不會涉及。這次的面試涉及到方方面面，不僅僅有意向型，專業(yè)性，甚至連人性層面的問題都有涉及。對我的觸動特別深，我感到了公司對每一位應聘者的認真態(tài)度和一視同仁的立場。
在這種情況下，我在面試中準確的展示了自己，但不知道是否會被錄取。接下來的日子，我在家中等待結果。沒過幾天，主任用電話告知了我被錄取的消息，我心中充滿了喜悅。我表示可以立即投入到工作中去。一天后，我到公司報到，然后辦理了各種必需的手續(xù)，開始安安心心的上班了。
正式參加工作以后，公司對我進行了全面的培訓，在這個過程中，我也對公司從剛開始那種模糊的印象，變得清晰起來。對公司的領導和同事也漸漸的熟悉了。也在此期間，我初步了解了公司正在實施的幾個項目的大概情況，包括酒鋼大廈項目的項目性質，還有圖紙等的熟悉;聚東望景項目的各項工作我都有接觸;榆中鋼鐵職工單身公寓項目也有所了解。等培訓結束以后，我被部里暫時安排到酒鋼大廈前期拆遷工作當中，由于拆除公司的原因，拆遷工作遇到了一些阻礙，我們工程部的成員，甚至別的部門的同志也都在這個過程中盡自己最大的努力去推進拆遷工作的進行，因為事關大廈能否按期順利開工，開工典禮能否成功舉辦。
了，對公司產生了一種歸屬感。
在此之后，我就和另一位新來的同事高磊共同去集團公司本部，將我們人事方面的一些手續(xù)辦理妥當了?；貋砗?，我被安排到聚東望景項目，開始正式的參與到項目建設的各項工作當中去了。
在望景項目開工典禮結束的次日，現場施工也即開始。項目負責人高克強和我作為甲方代表，開始履行自己的職責。
作為甲方代表，在整個項目的建設過程中，我們的作用決定著項目的成敗。所以我非常小心行事。在土方開挖之前，我作為甲方的技術負責人，和監(jiān)理，施工方共同確認了正負零的標高。這是一項非常重要的確認工作，它關系到了以后主體的最終高度，以及以后通過政府部門驗收時的順利程度，總之是關系重大。在這之后，土方開挖有序展開，但是好的開頭不一定就意味著過程順利。在之前的設計及合同簽訂階段，我方忽略了現場地勢的復雜性，導致邊坡支護并未在圖紙上或者合同中顯示，而土方開挖到一定程度，靠近大沙坪小學的邊坡開始顯露不安全因素，急需進行邊坡支護，我們積極組織施工單位和監(jiān)理單位展開了邊坡支護的施工設計方案的確定以及針對支護方案的專家論證。在此期間，雖然土方開挖仍在進行，但是卻是很慢的推進，大好的施工黃金時間在流逝。
邊坡支護施工跟進以后，土方開挖也很快結束。樁基成孔也推進的很快，樁基礎的澆筑完成的比較順利。包括防水工程，基礎工程都有序的完成了。
但是，不管是高層地下室還是多層地下室都沒有按期完成，這里面很大的原因在于：施工單位的項目經理管理不善，組織不力。施工一線的工人嚴重不足，包括鋼筋工，木工，混凝土工等工種都缺少人手。我們和監(jiān)理多次進行現場協調，可是效果并不明顯。施工單位更多的是處于成本方面的考慮，不愿意多增加人員，當然也有其他的原因，但是都不是最重要的。在這種情況下，施工單位和下面的隊伍已經顯現了失控的跡象，我們果斷采取了嚴厲的措施，加大考核力度，組織專題會，對進度問題進行了針對性討論，制訂了一系列措施，包括增加人員，延長工作時間，保證安全質量，保證工期進度，加強管理，積極組織等等。我們又專門組織會議和監(jiān)理方進行了積極溝通，統一了認識，一切為了項目的質量與進度。
采取了這些措施后，項目施工活動正在慢慢的進行調整，在后續(xù)的施工中，我們會繼續(xù)嚴格把關，從各個方面對項目進行監(jiān)督與促進，力爭項目保證質量安全的前提下在計劃的時間內完成。
在每個人的成長過程中，所從事的工作才能從根本上體現他的自身價值，而實現在自身價值的過程中，就要有所付出，不能光說不做或者是光想不做。而我以前養(yǎng)成的習慣恰恰就有這些缺點，通過在工作當中我努力地改變自己，盡可能的多想多動，改變自己的缺點，發(fā)揮自己的優(yōu)點，積極主動地去工作，我相信我會很快會徹底改掉自己的壞毛病。并且，公司不論是領導還是同事，他們對待工作的認真態(tài)度，以及在開展業(yè)務時所展現的游刃有余，這些都是我學習的好榜樣。有了他們做榜樣，我會進步。
進入公司的這段時間內，我在工作和生活當中得到了好多領導和同事們的幫助。領導會時常的詢問我們是否適應，是否有困難需要幫助，真的很感動，領導會在百忙當中對我們這些年輕的職員關切。而同事之間，也相處的非常融洽，工作的外部環(huán)境給我非常舒服的感覺，很多同事和我已經不是簡單的同事關系，我們在工作當中，和工作之余的生活當中，已經建立起來了友誼，他們是我的朋友。領導呢，也很和藹可卿，又不失威嚴。我不是很怕他們，但是對于他們的指令，我會完全聽從，就像對待長輩一樣的對待，畢竟是我們長輩一樣的人，我很尊重且仰慕。
作為公司的一員，我在開展工作時，始終會把公司的利益放在首位，不做出損害公司利益的事，也不會說會有損公司形象的話，因為在我的腦海里，我已經悄悄進行了對比，發(fā)現公司的每個地方都趨于完美與合理。我相信，在公司領導的英明決策下，通過公司全體成員的勞動，公司一定會蒸蒸日上，越來越壯大，只有公司壯大了，我們作為公司的一員也會分享到公司壯大后帶給我們的好處。
在以后工作生活當中，我將會努力地完善自己，繼續(xù)學習，為公司做出自己應有的貢獻。
工作回顧總結篇十五
回顧本月工作，我牢牢地掌控“理論聯系實踐”這一主線，努力把知識應用到工作實踐當中，使盡快地適應工作。
在上月底的工作小結會議中，黃主任照舊提到了工作紀律題目，嚴格遵守各項制度，謹記領導的唆使和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工；嚴厲辦公室紀律，工作不懈怠，做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，平常工作要記錄并及時上報。我能做到以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變，也積極學習領導為人處事的方法。
小結會上，黃主任把玄月份起的大事記工作任務交由我搜集、整理。這是一個實踐的學習機會，我能夠按時完成天天的大事記工作，強化了理論知識，而且養(yǎng)成天天看報讀報的好習慣，除可以促進語文能力以外，讓我更了解社會，更了解佛山。我國古代思想家、教育家荀子在《勸學》中說道：“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。”詮釋了做事要從一點一滴中做起，才可能有所成績，讀書看報是一個積累知識的進程，佛山的經濟、政治、文化各方面的知識都需要我學習，要求有一定的熟悉，通過量看、多問、多練來不斷進步自己的能力，為更好完本錢職工作打下堅實的基礎。
《佛山陶瓷縱覽》的初稿出爐了，校訂工作相對文筆遜色的我，還是有相當的難度，突出體現在較難發(fā)現文章語法修辭上遺留的過失和毛病，只能通過反復瀏覽語句的方法學習修改，力求精益求精。對消滅錯字，補齊遺漏，糾正版式錯誤這方面的修改我還是做得相對較好，抱著認真細致，建立嚴謹周到，一絲不茍的作風來對待校訂工作。
對工作存在的題目，我還未能很好地掌控某些件事件應否回劃為大事記，通過不斷的實踐總結，會不斷強化熟練。因而可知，我和同事們的能力相比較，工作經驗尚淺，還有很多差距。
工作回顧總結篇十六
開學已經到了第七周，忙碌而充實，我們數學組堅持以學校和級部工作計劃為指導，認真貫徹落實上級教育部門的要求，以課程改革為核心，以學生的發(fā)展為本，以高效課堂教學研究為重點，致力于學生的全面發(fā)展和教師的專業(yè)成長，凝心聚力完成各項工作。現將本階段的工作進行總結：
1.用心參加遠程研修。
教師們充分利用山東省遠程研修的機會，認真完成網上必修課和選修課的學習任務，用心觀看視頻，努力向專家、名師學習，按計劃積完成視頻的任務，增強理論底蘊，促進專業(yè)成長。
2.加強理論學習。
組織全組教師鼓勵積極自學，不斷加強理論，提升理論修養(yǎng)，豐厚自己的底蘊，提高自身素質，提升教育教學業(yè)務水平，努力做到“品德高尚、學識淵博、業(yè)務精湛”。因老師們教學工作比較重，家長放學之后對學困生進行輔導，所以集中理論學習次數不多，以后還要加強。
3.用心做好常規(guī)工作。
教師們繼續(xù)發(fā)揮教學博客的作用，實行網絡上傳備課和教學反思。在認真研究教材、學情、教法和學法的基礎上用心備課，精心設計，同時每周寫出一篇有質量的教學反思，從深層次思考自己的教學。集中精力上好常態(tài)課，多進行課堂的打磨和切磋。嚴把作業(yè)質量關，努力做到“即練即批，有錯必糾，有糾必改，及時反饋”，強調學生書寫認真規(guī)范。
4.組織教師們外出學習。
我們及時關注曲阜教育網的教研通知，組織教師們外出學習，開闊眼界，提升教育水平。10月12-14日，宋海香、張忠華和孔艷華老師去鄒城觀摩濟寧市優(yōu)質課教學。
1.完成遠程研修作業(yè)。
下一階段督促老師們重點認真完成觀課評課的工作，認真觀看4節(jié)展示交流課，寫出高質量的觀課報告，并且提交一篇精彩的.教學設計。
2.做好教學常規(guī)的督導工作。
教研組繼續(xù)配合級部承擔對教學的指導和管理，認真按照“八個精心”的各項要求，切實落實好備課、上課、作業(yè)批改、質量檢測、課外輔導、考試等各個環(huán)節(jié)工作，期中、期末對常規(guī)工作進行檢查督導，帶領老師們扎實常規(guī)，做好做精。
3.召開教學經驗交流會。
每一位老師在自己的教學實踐中積累豐富的經驗，為了展示、交流和學習身邊的經驗，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范和榜樣作用，我們期中和期末召開教學工作經驗交流會，鼓勵教師們共同分享經驗，相互學習。
4.開展數學競賽。
堅持抓學生的口算、計算、分析與應用等基本技能訓練，做到天天訓練，持之以恒。為激發(fā)學習興趣，提高學習數學能力，開展形式多樣的學習競賽活動，既能提高學習樂趣，也能使雙基得到落實，增強數學在生活中的體驗，促進學生個性和諧發(fā)展。
1.“三課評選”活動沒有落實。
學校開展以備課、上課和評課評選為主要內容的“三課評選”活動，因我們組絕大多數老師均是利用教學博客每天準時發(fā)布教案，只有1位老師是手寫備課，所以這項工作無法實施。
2.集體備課活動沒有落實。
開展集體備課活動能促進集體間的合作研討，交流教學經驗，討論教學問題，能夠相互學習共同提高。但是我們每一位老師執(zhí)教一個年級的數學課，所以集體備課難以實行。
2.集體理論學習和教學研討還需加強。
在今后教研室的工作中，我們將不斷總結，督促全組進步。
工作回顧總結篇十七
雖然年初制定了全年工作詳細計劃，對各項工作進行了具體安排，但是形勢不斷發(fā)展、情況千變萬化，需要我們密切關注各項工作最新進展，根據形勢的發(fā)展變化相應進行調整。
從理論上講，年中時間過半，任務計劃也應完成過半，但現實情況有其復雜多變的一面，各項工作開展往往是不平衡的，有的進度慢一點，但下半年還有回旋余地，可以抓緊時間進行調整。
我們要對年度任務計劃的實施情況了如指掌，做到心中有數，既對上半年工作進行回顧總結，也對下半年工作進行周密安排，從而確保年度工作任務有計劃、有步驟、有節(jié)奏地進行。
年中總結，就好比部隊行軍，中途稍作修整，下半程隊伍齊整就有保證。
發(fā)現問題，改進提升。
開展工作、完成任務是一個不斷克服困難、解決實際問題的過程。
工作中存在的問題是非常復雜的，有主觀上的問題也有客觀上的問題，有淺層次的問題也有深層次的問題，有發(fā)展中的問題也有機制上的問題，有的問題容易暴露，有的問題不容易發(fā)現。
年底總結，即使發(fā)現問題，也只能作為教訓留到來年汲取。
而開展好年中總結，及時發(fā)現上半年工作存在的問題，就可以立即采取相應的對策措施及時處理和解決，使下半年工作得以更加健康有序地開展，確保全年工作任務順利完成。
有問題并不可怕，看不到問題或者碰到問題繞道走，那才是真正的'危險。
因此，開展年中總結要有問題意識，堅持問題導向，保持清醒頭腦，見微知著，發(fā)現問題是首要，及時解決問題是關鍵，目的就是要改進和加強工作。
梳理方法，揚長避短。
如同戰(zhàn)場上的戰(zhàn)略戰(zhàn)術直接關系到戰(zhàn)爭的勝負結果，工作中的方式方法直接關系到工作成效。
采取正確的方式方法，往往事半功倍，工作能順利推進;方式方法不正確，工作進度就會延緩甚至遭受挫折。
抓重點，以點帶面;抓典型，示范帶動;抓調研，解剖麻雀;抓統領，綱舉目張;抓協調，統籌兼顧……這些都是很好的工作方法，已經為我們廣泛運用。
但是，一項工作究竟應該采取什么方法開展，還要一切從實際出發(fā)，具體情況具體分析。
工作方式方法是否正確，是否需要進行調整，年中是評估的最好時機。
因此，年中認真梳理總結上半年工作方式方法十分必要。
對于正確的方式方法要繼續(xù)堅持，不正確的方式方法則要進行調整，堅決避免方法錯誤且一味蠻干的情況。
工作方式方法通過年中總結梳理，就可以在實踐中揚長避短、推陳出新、不斷完善，從而為全年工作效率和質量的提高奠定基礎。
分析成效，鞏固成果。
我們開展任何一項工作，不僅要關注其紙面上的結論，而且要關注其實際成效，為此必須進行跟蹤問效，這是求真務實作風的必然要求。
如果對于實際工作不進行跟蹤問效，僅僅為了工作而工作，就很容易做表面文章、搞形式主義。
當然，對于工作成效不能一概而論，必須具體分析，要有全面認識，要知道工作成效有直接與間接之分、眼前與長遠之別、微觀與宏觀之辨。
直接的、眼前的、微觀的成效比較容易掌握，要及時關注;間接的、長遠的、宏觀的成效需要全面深入地把握，更不能忽視。
如果工作成效顯著，則要把已經取得的成果鞏固好發(fā)展好。
如果工作成效不夠明顯或者不夠理想，則要結合存在的實際問題深入分析其中原因，尋找改進工作的方法和對策措施。
工作成效不能憑感覺想當然，不能紙上談兵，更不能自己說了算，而是要由群眾來評判，還要經過實踐的檢驗、時間的考驗。
因此，年中總結，分析工作成效，不妨深入基層，搞好調查研究，直接聽取基層和群眾的意見，這樣把握工作成效才更加客觀、更加符合實際。
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