演講稿的語言應(yīng)當(dāng)簡潔明了,表達(dá)方式可以多樣化,如使用例子、引用名言等。演講稿的節(jié)奏要把握得當(dāng),既要避免過于急促,也要避免過于緩慢,以保持聽眾的關(guān)注度。演講稿的背后是演講者的思考和付出,希望大家珍惜這份學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。
的競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同仁們:
大家上午好,
首先我非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)能給我這次公開競聘的機(jī)會(huì),臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師,中共正式黨員,20__年參加工作院長競聘演講,現(xiàn)擔(dān)任___鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生專干,防疫專干,同時(shí)從事臨床工作,并兼化驗(yàn)及衛(wèi)生監(jiān)督工作。在工作幾年來得到了歷屆領(lǐng)導(dǎo)、同事和患者的一致好評,20__年參加了全區(qū)公共衛(wèi)生知識競賽,榮獲第4名,20__年疾控工作全區(qū)排名第一,并榮獲區(qū)級先進(jìn)個(gè)人。現(xiàn)我本著鍛煉自己,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展站到這里,競聘___鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長一職。
競聘新的工作崗位,除了我對___鎮(zhèn)衛(wèi)生院有深厚的感情外,我認(rèn)為自己具備以下優(yōu)勢:
一、我出生于___鎮(zhèn),對那里的風(fēng)土人情,地域了如指掌,加之在___鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作5年多,對鎮(zhèn)衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生室的具體情況非常熟悉,在今后的工作中能夠更好的開展。
二、我有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力,上學(xué)期間曾多次被批為校級三好學(xué)生,省級三好學(xué)生,畢業(yè)后有過2年的村醫(yī)經(jīng)歷,加之在麻黃梁鎮(zhèn)衛(wèi)生院5年的臨床工作,無論從實(shí)際操作中還是理論實(shí)踐上,都能夠得心應(yīng)手,對各種常見病、多發(fā)病能夠積極處理,對各種疑難病能夠做出初步診斷和妥善處理,并利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自己,為我競聘副院長一職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,為人正直,具有創(chuàng)新精神,不欺上,不瞞下,不推諉、不退讓,不惹事不怕事,堅(jiān)持原則,克已奮公,為醫(yī)院樹正氣增磚添瓦。
四、具有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),堅(jiān)持實(shí)事求是,密切聯(lián)系群眾,有全局觀念,在群眾中反響好。
五、具有一定的管理能力,在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,對本院職工制定了績效工資考核方案,公共衛(wèi)生12項(xiàng)考核方案,鄉(xiāng)村兩級任務(wù)分解細(xì)則,村醫(yī)及村衛(wèi)生員績效工資考核方案,村級藥品三統(tǒng)一考核方案,使得全院職工及各村村醫(yī)在工作中都有很高的積極性,真醫(yī)院院長競聘演講報(bào)告正體現(xiàn)多勞多得,少老少得,不老不得。
總之,幾年的基層工作養(yǎng)成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞,樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì),成為我干一行、愛一行、鉆一行的內(nèi)在動(dòng)力,如果組織信任,領(lǐng)導(dǎo)贊許,同仁們支持,假如我競聘上副院長這一崗位,我將竭盡全力,不負(fù)眾望,積極履行職責(zé),我初步的工作思路和打算是:
一、加大醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入。
針對目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在業(yè)務(wù)滑坡的情況下,通過績效工資考核、年終二次分配考核、提高服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,加大考勤管理,調(diào)整人員崗位等多種方式,充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性,讓職工爭著干,強(qiáng)著干,切實(shí)做到不虧一個(gè)好人,不養(yǎng)一個(gè)懶人,使得業(yè)務(wù)收入大大提高。
二、進(jìn)一步做好公共衛(wèi)生工作。
在去年的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加強(qiáng)對慢性病及老年人的隨訪工作,加強(qiáng)健康教育工作。
三、加強(qiáng)村醫(yī)及村衛(wèi)生員的考核工作。
為落實(shí)好各項(xiàng)繁重的公共衛(wèi)生工作,真正體現(xiàn)做多少,按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)多少,清清楚楚,明明白白,讓村醫(yī)明確責(zé)任,明確報(bào)酬,充分發(fā)揮作用,必須加大考核力度才能調(diào)動(dòng)村醫(yī)的積極性,使得三級網(wǎng)絡(luò)更加健全。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。
向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高理論水平及業(yè)務(wù)能力,同事之間建立和諧的人際關(guān)系,努力營造同事真心相處、說真話、做實(shí)事的積極氛圍。
五、當(dāng)好參謀。
作為一名副職,我要擺正自己的位置,在做好所負(fù)責(zé)工作的同時(shí),還要當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的好參謀好助手,在思想上做配角,在行動(dòng)上盡職盡責(zé),積極為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
的競聘演講稿篇二
尊敬的各位、各位評委:
大家好!
我叫,自19__年畢業(yè)后分配在制罐公司擔(dān)任統(tǒng)計(jì)核算工作,20__年調(diào)入物資公司,現(xiàn)在是黃海消防廠的核算員。在十幾年核算工作中,我積累了的經(jīng)驗(yàn),也做出了成績。出過一次錯(cuò)誤,財(cái)務(wù)部們的認(rèn)可。
我決定這次競聘外經(jīng)公司的統(tǒng)計(jì)核算崗位。我我可以勝任這項(xiàng)工作,主要緣于三大理由:
1、統(tǒng)計(jì)工作需要細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),而這正是我的性格特點(diǎn),而且,我非常熱愛統(tǒng)計(jì)核算工作。熱愛,工作起來勤奮、,并在業(yè)余學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)核算的專業(yè)知識及知識,了保管員中級、經(jīng)管員中級職業(yè)技能等級證書及統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書。我相信的學(xué)習(xí)能力及對這份工作的熱愛會(huì)使我勝任今后的工作。
2、我十幾年統(tǒng)計(jì)核算的工作經(jīng)驗(yàn),能熟練使用計(jì)算機(jī)。并在工作中逐漸摸索出了經(jīng)驗(yàn)技巧,的分析判斷能力及能力。在歷年的統(tǒng)計(jì)核算工作中,我都能圓滿(優(yōu)質(zhì)高效的)交辦的任務(wù),并能的與主管及的溝通。(例子,比如的,我發(fā)明了統(tǒng)計(jì)法,)(成績,先進(jìn))我想經(jīng)驗(yàn)及能力會(huì)使我在今后的工作中得心應(yīng)手。
3、多年的核算崗位健全了我的品格,在實(shí)踐歷練中,我深知一名合格的核算員,要有過硬的工作能力,而且要有健康的心態(tài)、的品德和品格。我深知做事先學(xué)會(huì)做人。為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。
各位、評委信任我,給我這次機(jī)會(huì),我將倍加珍惜,盡心、盡力、盡職,把工作干好。結(jié)果如何,我都會(huì)“踏實(shí)做事,誠信做人”。
請相信(支持)我!謝謝大家!
的競聘演講稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和評委:
祝好!
首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們打造這個(gè)公正競爭的平臺,也感謝您們對我的關(guān)心、支持和幫助,讓我有勇氣站在這個(gè)競爭的講臺上。我真誠地期望能為醫(yī)院增添光彩和榮譽(yù),同時(shí)展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。
我今年已經(jīng)年滿xx歲,是中共預(yù)備黨員,擁有大學(xué)文憑,畢業(yè)于xx學(xué)校。xxxx年,我從學(xué)校分配到本院工作。在過去的年里,我勤奮學(xué)習(xí),刻苦探究,從一個(gè)專科生成功完成轉(zhuǎn)學(xué)后成為了護(hù)理本科生。我先后在省級和國家級專業(yè)雜志發(fā)表了多篇論文。
作為一名“白衣天使”,我非常熱愛這個(gè)神圣的職業(yè)。我相信,在獻(xiàn)身中可以尋找到人生的價(jià)值。這些年來,我一直服務(wù)于臨床工作,先后從事過多種科室的護(hù)理工作,比如打針、發(fā)藥、鋪床以及輸液。在這些辛勞中,我感受到了護(hù)理對生命的重要性。同時(shí),我也負(fù)責(zé)交接班、接班、白天、黑夜的工作,始終把握生命輪回的航向。我曾任副護(hù)士長,像護(hù)士長一樣負(fù)責(zé)協(xié)助病房管理、參與重癥患者監(jiān)護(hù)、實(shí)習(xí)生的帶教等工作。在這些繁忙但有序的工作中,我不斷成長進(jìn)步,掌握了各個(gè)科室常規(guī)的`護(hù)理服務(wù)操作,并且學(xué)習(xí)了各個(gè)科室的特殊治療和護(hù)理,同時(shí)還積累了一些護(hù)理管理和應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。這些都會(huì)是我今后勝任護(hù)士長工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
耕耘必有收獲。我的工作得到了病人、家屬、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及實(shí)習(xí)同學(xué)的一致好評與認(rèn)可。我連續(xù)多年被評為優(yōu)秀護(hù)士,在xxxx年被評選為全院先進(jìn)工作者,在xxxx年受到了表彰信,并多次在院訊中獲得表揚(yáng)。這些榮譽(yù)都是我工作的最好見證。
管理是一門藝術(shù)。在多年的工作實(shí)踐中,我積極觀察了醫(yī)院的院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任和護(hù)士長們的管理技巧。他們因率先樹立榜樣、嚴(yán)要求,寬民主和互幫互助、共創(chuàng)輝煌而受到了大家的尊敬。我非常榮幸能成為這樣一個(gè)大家庭中的一份子!同時(shí),我也由衷感謝他們多年的教育和培養(yǎng)。
今天,我來競選這個(gè)科室的護(hù)士長職位。如果成功了,我會(huì)竭盡全力,用最短的時(shí)間、最高的熱情、全身心的精力,致力于新的工作崗位。
先做表率,后成榜樣。在技術(shù)方面,我將不斷追求卓越、不斷提升護(hù)理水平;我要以言傳身教、影響他人、帶動(dòng)其他護(hù)士同事。我要首先掌握護(hù)士職業(yè)的精髓和關(guān)鍵操作,為提高護(hù)士們的職業(yè)水平做出榜樣;即便是一項(xiàng)簡單的操作,我也要率先一步,成為護(hù)士的榜樣。這樣,我的同事們才會(huì)對我有充分的信任,我才能更好地帶領(lǐng)大家前行。
我將全力以赴。為了讓病人感到滿意,讓家屬安心,我將嚴(yán)格管理病房,并認(rèn)真遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程。除此之外,我將增加健康教育的宣傳力度,定期召開病友座談會(huì),并對出院后的患者進(jìn)行隨訪,多方面聽取他們的意見,以提供更優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)。在此同時(shí),我還將實(shí)施成本效益核算,并盡力降低醫(yī)療成本,節(jié)省相關(guān)開支,以確保資源的有效合理配置。我期望和我的同事們一起,獻(xiàn)出我們的關(guān)愛、汗水和真情,為讓千家萬戶都享有幸福與健康而努力。
我將以人為本。我所在的科室擁有一批愛學(xué)習(xí)、才華橫溢的護(hù)士,在他們中間,有人正在攻讀本科學(xué)位,也有人正在攻讀研究生學(xué)位。作為護(hù)士長,我將綜合考慮潛力崗位因素和工作量,合理安排班次,以確保人力資源的合理分配。此外,我還將發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,讓科室中每一位都能以主人翁的精神參與管理。我希望能用我的真情和愛心來善待每一位同事,為他們創(chuàng)造出一個(gè)寬松的工作環(huán)境和更好的發(fā)展空間。
古人說:“不能夠一時(shí)之得意,而自夸其能,亦不能夠一時(shí)之失意,而自墜其志?!睙o論是競聘成功,還是失敗,我都將腳踏實(shí)地地工作,與我的姐妹們一起,用辛勤的勞動(dòng)創(chuàng)造嶄新的成績,以扎實(shí)的工作贏得完美的未來!
的競聘演講稿篇四
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁:
大家下午好!
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我能力的機(jī)會(huì)。我叫馮慧,現(xiàn)年29歲,是一名護(hù)理師職稱,同時(shí)還正在自考護(hù)理專業(yè)的本科。自20xx年參加工作以來,我曾在胸外泌尿科、急診室和普外科工作。這次我競選急診室正責(zé)任護(hù)士及十三病區(qū)副責(zé)任護(hù)士的職位,并在此向大家提交我的競選演講稿。
我對護(hù)理事業(yè)充滿熱情,一直以嚴(yán)謹(jǐn)和積極的態(tài)度投入工作和學(xué)習(xí)中,并勤奮務(wù)實(shí)、充滿責(zé)任感。在急診室工作的三年里,我一直是科室中的骨干和帶教老師,在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并掌握了扎實(shí)的急救知識技能。多次參與危重病人救治工作,并且在靜脈穿刺技術(shù)方面尤為嫻熟,特別是在小兒頭皮靜脈穿刺方面成功率非常高,常常受到家長的點(diǎn)名要求。作為一名帶教老師,我不僅注重實(shí)習(xí)生操作技能的培養(yǎng),也尤其重視他們觀察、評估、分析、解決問題的能力和與病人溝通的能力的訓(xùn)練。在我的帶教期間,沒有一名實(shí)習(xí)生發(fā)生過護(hù)理差錯(cuò)事件。在與同事相處和睦的同時(shí),我也具備了高超的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠主動(dòng)化解護(hù)患矛盾。在迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查方面,我也是科室的代表,并多次得到了檢查人員和院領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在20xx年,我被評為優(yōu)秀工作者,并在多次的院三基考試中獲獎(jiǎng)。在普外科工作的近一年時(shí)間里,我充分發(fā)揮了在胸外科五年工作中所積累的經(jīng)驗(yàn),并且依靠自己的責(zé)任心和虛心好學(xué)快速適應(yīng)了新的工作環(huán)境,融入了新的團(tuán)隊(duì)。在平時(shí)的工作中,我不僅精通各種疾病的護(hù)理和健康教育,而且還針對病人的個(gè)人差異注重觀察并開導(dǎo)護(hù)理,以心與心的溝通方式提供跟蹤服務(wù)。只要能夠減輕病人的痛苦和提高他們的舒適度,我就感到充實(shí)、滿足和開心。因此,我常常受到病人的點(diǎn)名表揚(yáng),并獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我有精力和熱情,踏實(shí)肯干,并且擁有扎實(shí)的'理論和業(yè)務(wù)水平,同時(shí)也具備了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。因此,我相信我能完全勝任急診室正責(zé)任護(hù)士和十三病區(qū)副責(zé)任護(hù)士的職位。如果我有幸競選成功,我將會(huì):以飽滿的熱情、謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度來工作。我會(huì)真誠對待每一個(gè)病人,做到急病人所急、想病人所想,同時(shí)滿足患者的期望。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),我也會(huì)重視理論的結(jié)合實(shí)際,并且不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的素質(zhì)。我也會(huì)做好護(hù)長的助手,團(tuán)結(jié)同事,和大家一起落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,為提高我院的護(hù)理水平做出貢獻(xiàn)。
最后,我想借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長多年來對我的培養(yǎng)和關(guān)心,同時(shí)也感謝同事們的關(guān)注和支持。謝謝大家!
的競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
我叫xxx,現(xiàn)年25歲,黨員,畢業(yè)于xxx大學(xué)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)讓我面對機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
參加工作近一年半的時(shí)間我不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,自己的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優(yōu)勢有以下三點(diǎn):
一是有嚴(yán)于律己、誠信為本的工作作風(fēng)。我信奉誠實(shí)待人的處世之道。始終以“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。在工作中,廉潔自律,與客戶既做知心朋友,又保持一定的距離,為人處事的作風(fēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。
二是工作能力強(qiáng)。在近兩年的工作中,積極主動(dòng),始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去,取得了較好的成績。在領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助下,開拓思路,積極探索收回不良貸款的有效方法。一年半的時(shí)間收回貸款420萬元,占前任客戶經(jīng)理放貸額的50%;參加清收競賽,清收不良貸款及利息共計(jì)68.3萬元。
三是綜合協(xié)調(diào)能力高。在大學(xué)擔(dān)任四年學(xué)生會(huì)主席的`我,參加工作后更加注重社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)聯(lián)社對各項(xiàng)工作任務(wù)的要求,爭取工作主動(dòng)性,使自己在學(xué)好業(yè)務(wù)做好本職工作的同時(shí),較好的處理各種業(yè)務(wù)及關(guān)系。
如果我有幸競爭到這個(gè)崗位,我將在以下方面做出努力:
一.加強(qiáng)對客戶經(jīng)理工作熱情及責(zé)任感的培養(yǎng)。信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢,用好、管好信貸資金是每一位客戶經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。因此,我要求大家時(shí)刻樹立“以顧客為本”的思想,認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題,樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,提高整體凝聚力,在隊(duì)伍內(nèi)部形成個(gè)人利益服從集體利益的良好工作氛圍,使大家能夠愉快的開展工作,激發(fā)內(nèi)在潛力,釋放出更大的工作能量與熱情。
二.規(guī)范信貸運(yùn)作。首先加強(qiáng)貸前調(diào)查,其次。將我們的工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。確保我們各項(xiàng)工作更上一層樓。
無論競聘成功與否,我都會(huì)以更加飽滿的熱情、扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng),提高自身素質(zhì),在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
的競聘演講稿篇六
大家好!
很榮幸能夠參加這次計(jì)生站長公開競聘活動(dòng),我是一名老站長,曾經(jīng)在__鄉(xiāng)計(jì)生站任職。任職期間,我鄉(xiāng)計(jì)生工作曾先后多次被縣委縣政府評為先進(jìn)單位,我個(gè)人也曾于20__年、20__年被縣計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組評為先進(jìn)個(gè)人。如果這次我能成功連任的話,我將倍加珍惜組織對我的信任,銳意創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,努力把我鄉(xiāng)計(jì)生工作推向一個(gè)嶄新的高度。具體來講,就是要走好“三步棋”。
1、統(tǒng)一思想,形成共識是前提。在抓每項(xiàng)工作時(shí),都要從抓宣傳、抓培訓(xùn)、抓動(dòng)員做起,統(tǒng)一干部思想,形成集體共識。
2、積極協(xié)調(diào),爭取支持是基礎(chǔ)。要注意協(xié)調(diào)好三個(gè)方面的關(guān)系:一是要協(xié)調(diào)好與主管部門和黨委政府的關(guān)系;二是要協(xié)調(diào)好與村干部和鄉(xiāng)級單位負(fù)責(zé)人的關(guān)系;三是要協(xié)調(diào)好與鄉(xiāng)村計(jì)生干部的關(guān)系,要做到主動(dòng)匯報(bào),積極聯(lián)系,經(jīng)常談心,爭取各方對計(jì)生工作的重視、理解和支持。
3、科學(xué)決策,狠抓落實(shí)是關(guān)鍵。在決策上要注意發(fā)揮集體智慧,形成團(tuán)隊(duì)精神。不盲目決策、不主觀臆斷。在落實(shí)上重考核評比,重獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),事事有人抓,件件有落實(shí)。
4、寬嚴(yán)相濟(jì),加強(qiáng)干部管理是保證。這是工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。一是要完善制度,用政策管理人;二是要樹立榜樣,用典型帶動(dòng)人;三是要關(guān)心干部,用真誠打動(dòng)人。作為站長,要始終做到嚴(yán)以律己,寬以待人。完成工作身先士卒,執(zhí)行紀(jì)律率先垂范。要善于用剛性的制度與靈活的管理教育人、管理人。
5、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是核心。所有計(jì)生工作的落腳點(diǎn)都在服務(wù)上,要把常規(guī)管理融入到體貼入微的服務(wù)上來,要在宣傳培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)中體現(xiàn)人性化,用真誠的態(tài)度打動(dòng)群眾,用熱情的服務(wù)幫助群眾,在服務(wù)中履行工作職責(zé),完成工作任務(wù)。
以上就是我的競聘演講內(nèi)容,不妥之處,敬請各位評委批評指正。
謝謝大家!
的競聘演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫李xx,今年xx歲,財(cái)會(huì)專業(yè)本科畢業(yè),來自工業(yè)開發(fā)區(qū)分理處。感謝行里給我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),使我有幸面對機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
從1993年7月畢業(yè)至今,我在農(nóng)行已經(jīng)整整工作9年了。9年間,通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。同時(shí)通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,也使我的人生觀、價(jià)值觀有了很大轉(zhuǎn)變,由安于本職工作到勤奮學(xué)習(xí),積極、主動(dòng)地開展工作;由趨于守舊到敢于創(chuàng)新、勇于開拓;由一味地側(cè)重理論知識的學(xué)習(xí)到學(xué)以致用,以學(xué)習(xí)促工作,以工作促學(xué)習(xí)。期間每一個(gè)過程都蘊(yùn)含了行里領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持和幫助,同時(shí)也傾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到,只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí),實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵(lì)著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時(shí),我也深刻地體會(huì)到,挑戰(zhàn)和機(jī)遇對于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機(jī)遇,要善于把握機(jī)遇,沒有機(jī)遇,要努力創(chuàng)造機(jī)遇。
我這次報(bào)名參加內(nèi)外勤副主任崗位的競爭,主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項(xiàng)工作付出本人最大的努力;第二,我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;第三,我認(rèn)為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會(huì),不管能否受聘,對自己都是一個(gè)提高。
競爭這一崗位,我認(rèn)為本人具有以下優(yōu)勢:
一、具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在從93年跨入農(nóng)行大門以來的9年時(shí)間里,我先后在不老屯營業(yè)所、溪翁莊分理處、檀洲儲(chǔ)蓄所工作過,分別從事銀行會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄等項(xiàng)工作。期間經(jīng)歷了商業(yè)銀行的改革。在改革過程中,原創(chuàng):雖然工作程序和技術(shù)不斷推除出新,但是在每一次新舊交替的過程中,我都能夠很快地接受和適應(yīng)。此外,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和工作技巧。使我能夠針對不同顧客,采取不同的工作方法,保證以最有效的方式開展工作。9年的工作經(jīng)歷也使我逐漸能夠跳出會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄等具體工作范疇,站在整體發(fā)展的高度認(rèn)識工作,開展工作。我認(rèn)為,有9年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我一定會(huì)很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識和綜合知識。實(shí)事求是地講,我來農(nóng)行的9年是不斷學(xué)習(xí)的9年。通過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),使自己不斷得到充實(shí)。根據(jù)工作需要,我先后學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)、英語、會(huì)計(jì)等多方面專業(yè)知識和技能。通過學(xué)習(xí),我取得了“計(jì)算機(jī)等級考試二級證書”;通過學(xué)習(xí),我圓滿完成了財(cái)會(huì)專業(yè)本科的學(xué)習(xí),取得了本科文憑,其中我所撰寫的畢業(yè)論文“我國商業(yè)銀行入世后將面臨的形勢和對策”順利通過答辯,并被評為優(yōu)秀論文;通過學(xué)習(xí),我拿下了具有較高難度的全國專業(yè)技術(shù)職稱中級會(huì)計(jì)師考試,取得了中級會(huì)計(jì)師職稱;同樣通過學(xué)習(xí),通過了國家英語三級考試。在財(cái)會(huì)本科學(xué)習(xí)的三年多時(shí)間內(nèi),無論風(fēng)吹雨打,只要工作允許,每周的周六周日我都堅(jiān)持乘車去北京學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的過程也是鍛煉的.過程,在這一艱苦的過程中,我不斷地享受著每一次進(jìn)步所帶給我的信心與喜悅。學(xué)習(xí)使我的理論水平和實(shí)踐技能得到了明顯提高,更重要的是使我越來越堅(jiān)信一個(gè)道理,那就是:堅(jiān)持就是勝利,工作需要就是動(dòng)力。
三、具備較強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際工作中去。通過技巧服務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)真正抓好了20%客戶的80%存款;通過大力宣傳中間業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了資源共享、共同發(fā)展;通過對銀行資金xxxxxx和增減變化情況的分析,較全面地掌握了工作的節(jié)奏,為保障銀行資產(chǎn)的安全、合理運(yùn)營做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。同時(shí)我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系,內(nèi)外勤工作之間的關(guān)系,積極幫助同事解決存在的困難和問題。通過努力,我先后被評為度規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵和出席支行的先進(jìn)工作者。
四、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要,尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想,認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng),才能樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
在認(rèn)清自己所具備的上述優(yōu)勢的同時(shí),我也清醒認(rèn)識到自身存在的一些不足,如在把理論工作更深入、更緊密地與實(shí)際工作相結(jié)合,推動(dòng)本職工作開展方面做得還不夠;工作的方式方法上也有待進(jìn)一步創(chuàng)新;業(yè)務(wù)熟練程度雖然較高,但深度不夠等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
的競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
還是先自我介紹一下吧!我叫-x,剛剛加入這個(gè)大家庭不久。雖然如些,但是短短兩個(gè)月的時(shí)間讓我感受到了一個(gè)陽光企業(yè)帶給我的溫暖。今天非常榮幸能夠站在這個(gè)舞臺參加這次的競聘會(huì),同時(shí)也很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任以及給予我一個(gè)新人這樣的機(jī)會(huì)!今天我競聘的是店長一職!
如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:我熱愛本職工作,喜歡挑戰(zhàn)新的東西,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力;當(dāng)然我也存在不足的地方:經(jīng)驗(yàn)不足,正如我前面做的自我介紹,我剛剛加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)不久,所以我還要多多的向在座的各位學(xué)習(xí)!但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè)、做事踏實(shí),不弄虛做假,遇到困難和難處能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不怨天尤人。雖然經(jīng)驗(yàn)不足,但是我相信經(jīng)驗(yàn)是做出來的而不是說出來的!
如果這次競選成功,我將懷著“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的思想,本著“維護(hù)企業(yè)利益與形象”的原則積極協(xié)助各部門做好店內(nèi)各項(xiàng)工作,具體想法如下:
一:堅(jiān)持嚴(yán)于利己,做好表率。
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加自身工作能力,努力提高自己的綜合能力。在各方面做好表率,控制好自己情緒,讓自己的好心情影響其它同事,關(guān)心同事的工作與生活問題。
二、認(rèn)真履行職責(zé)。
1、做到勤溝通,勤交流:
經(jīng)常與各門店、各部門以及員工之間進(jìn)行交流,了解店內(nèi)外自己會(huì)遺漏的一些東西,做到取他人之長,避己之短;還應(yīng)常與顧客進(jìn)行聊天式溝通,這樣能夠更好的了解顧客的需求,從而滿足!維護(hù)店內(nèi)團(tuán)購,積極尋找并建立新的團(tuán)購關(guān)系!店內(nèi)正在推行的提高qscv水平不正是為了更好的滿足顧客需求,超越顧客期望嗎!
2、做到常了解,??偨Y(jié):
除了以上兩點(diǎn),我覺得在門店的日常管理中還應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1、培養(yǎng)員工的主人翁意識,以店為榮,將每位員工培養(yǎng)成為全方位的高素質(zhì)人才;。
2、創(chuàng)造條件、營造氣氛,讓每位顧客都能溫馨、舒適的環(huán)境下享受到購物的樂趣;。
5、加強(qiáng)對產(chǎn)品出品的檢驗(yàn),盡量控制和減少因產(chǎn)品質(zhì)量的問題而出現(xiàn)的客訴現(xiàn)象;。
6、明確店內(nèi)銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,如需要可落實(shí)到每個(gè)部門及人員上;。
以上是我對現(xiàn)有工作的一些總結(jié)以及對未來工作的設(shè)想,我亦是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來參加這次競聘會(huì)的,在座基本上都是我的前輩,不管能否競聘上,這對我以后的工作生活都是富有意義的一課,有時(shí)候過程比結(jié)果更能讓人受益匪淺!在以后的工作中我也會(huì)更加努力!
謝謝!
的競聘演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先,請?jiān)试S我做一個(gè)自我介紹。我是來自部的___,剛剛過完我的33歲生日。19__年我來到__部參加工作已經(jīng)十三個(gè)年頭了,從一名不諳世事的學(xué)員成長為一名基層管理者,共產(chǎn)黨員。這里包含了各級領(lǐng)導(dǎo)和我共同工作過的同事們特別是培訓(xùn)部各位老師的培養(yǎng)和幫助,在此我想向曾經(jīng)幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最誠摯的感謝。
我今天來參加這次教員的競聘活動(dòng)主要是出于對這份職業(yè)的熱愛和對我們客艙工作建設(shè)的責(zé)任感。我們每個(gè)人的成長都離不開老師的教誨與幫助,我的媽媽也是一名教師,我從小對教師就有著一份特殊的感情。在職業(yè)生活中,我也從教員和培訓(xùn)部的各位老師那里學(xué)到了很多東西,我也希望有一天成為你們中的一員,把我在工作和學(xué)習(xí)中的體會(huì)與心得和更多的人一起分享。
當(dāng)今企業(yè)的競爭從某種意義上說,就是人才的競爭。國內(nèi)外各大企業(yè)在員工的培訓(xùn)方面都投入了很大的力量。在這方面,我們公司在國內(nèi)的同行業(yè)中是走在前列的。培訓(xùn)部在公司的支持下,各位老師通過不斷摸索和實(shí)踐,已經(jīng)在國內(nèi)業(yè)內(nèi)培訓(xùn)方面樹立了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?。隨著市場競爭的不斷加劇,客戶對服務(wù)的要求不斷提高,對于每一名從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)都提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。要想在激烈的市場競爭中立于不敗,從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度上來講,不斷加強(qiáng)對員工的各方面培訓(xùn)無疑是一個(gè)有效的手段。我想,次此公司增聘培訓(xùn)教員的目的也正在于此。
我想要做好教員工作就要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和許多相關(guān)知識,虛心向各位有經(jīng)驗(yàn)的教員們學(xué)習(xí)??赡軙?huì)比以前更為忙碌,壓力也會(huì)更大,但這正是給我提供了一個(gè)深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高自身素質(zhì)的良好機(jī)會(huì)。我還是個(gè)比較年輕的同志,平時(shí)比較注重各方面知識的學(xué)習(xí)。我利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了管理學(xué)方面的知識,通過學(xué)習(xí)我更加了解到良好的心理狀態(tài)是做好一切工作的前提。我想有機(jī)會(huì)把我的所到的東西和更多的同事分享,以健康的心理對待工作和生活。
我知道有很多和我一樣希望為我部的員工培訓(xùn)工作貢獻(xiàn)自己力量的同志來參加競聘,我希望部我和培訓(xùn)部能通過這種公開、公正、公平的方式從我們當(dāng)中選拔出最適合這份工作的人選。我無論結(jié)果如何,都會(huì)在今后作好本職工作的同時(shí),更加積極地關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)建設(shè)工作,不斷學(xué)習(xí)、積累,在今后組織需要的時(shí)候能以更好的狀態(tài)和表現(xiàn)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
的競聘演講稿篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
下午好!我叫……,現(xiàn)任……處副處長。我今天來競聘……處處長職位。非常感謝委黨組織、……給了我這么個(gè)展示自我、參與競爭的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力,全面地論述我對于做好……處工作的總體思路和具體措施,并且,將心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的評判。
我是……年參加工作的,后來進(jìn)……大學(xué)深造。……歷任主任科員、……處副處長,……處副處長等職務(wù)。我的工作得到了在座的許多領(lǐng)導(dǎo)、評委的親切關(guān)懷和悉心幫助。我不敢辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的殷切期望,勤勤懇懇,不斷進(jìn)取,在思想上和工作能力上都有了不少的進(jìn)步。因此我今天充滿信心走上這競聘講臺。
我覺得,我競聘……處長有如下幾個(gè)優(yōu)勢和條件:
(一)我有較豐富的'經(jīng)濟(jì)管理工作經(jīng)驗(yàn)?!?/p>
(二)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力?!?。
(三)有較強(qiáng)的公仆意識和自律能力?!?/p>
(四)有突出的工作業(yè)績?!?/p>
以上所述情況,是我競聘……處長的優(yōu)勢條件,假如我有幸競聘上崗,這些優(yōu)勢條件將有助于我很快熟悉……處工作,并進(jìn)入……處處長的角色。
……處是……部門,它的工作關(guān)系著…………,處于……地位。我深知,……處長的工作不是輕而易舉能做好的,必須全力以赴,理清思路,找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。如果我有幸擔(dān)任……處長職務(wù),將……開展工作。
在突出重點(diǎn)方面,我將……
在跟進(jìn)措施方面,我將……
在創(chuàng)新理念方面,我將……
在勤奮務(wù)實(shí)方面,我將……
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果組織上委以我……處長的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,使……處的工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺階。
謝謝大家!
的競聘演講稿篇十一
??護(hù)士長作為病房的管理者,既是病人利益的保護(hù)者,又是護(hù)士的代言人。因此,在護(hù)患關(guān)系中起著不可替代的作用。我將利用自我的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和用心完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理科室間的關(guān)系;以高度的同情心和職責(zé)感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。
??我明白,只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作,才能為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平帶給有力的契機(jī)。
??首先,我將透過定時(shí)召開護(hù)患座談會(huì),征求病人的意見和推薦,及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋,爭取得到支持,使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次,搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系,理解、配合他們的工作,做到真誠相待,相互支持與合作。
??第三,用心評估病人的需求,征求患者對護(hù)理工作的意見,做到尊重每一位患者和家屬,把道理讓給患者和家屬,使病人獲得心理上的滿足,使相互之間的溝通交流順暢。
??第四,講究交流方法,化解護(hù)患矛盾。我將主動(dòng)誠懇地做深入細(xì)致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問題,理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,不講損害護(hù)士自尊心的話,為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧簡單的環(huán)境。對護(hù)士既嚴(yán)格要求,又同她們加強(qiáng)感情交流,結(jié)成知心朋友,讓護(hù)士與自我在一齊時(shí)感到簡單、愉快、自然,培養(yǎng)大家的群眾榮譽(yù)感,融洽群眾感情,構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊(duì)。
??四、創(chuàng)立溫馨病房,抓好患者的健康教育,提高患者的滿意度,營造群眾滿意醫(yī)院。健康教育是人性化護(hù)理管理的重要資料。把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中,創(chuàng)立溫馨病房,打造溫馨護(hù)理品牌,是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。
??護(hù)士的主角不僅僅是照顧者和管理者,更重要的是教育者。溫馨病房的創(chuàng)立將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理,也最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑――溫馨真愛,也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護(hù)效應(yīng)。對于護(hù)理明星,患者同樣也會(huì)慕名而來,求得優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理,名護(hù)的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力,是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選取之一。同時(shí)重點(diǎn)抓好對患者的健康教育,組織護(hù)士根據(jù)不一樣病人的心理、社會(huì)文化背景開展形式多樣化的健康教育活動(dòng),努力給病人以心理社會(huì)支持,解答困擾他們的心理問題,使病人明白自身患病的心理原因,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病、重返社會(huì)的信心,使患者透過住院不僅僅治好疾病,還學(xué)到了許多健康知識,從而提高對護(hù)士的滿意度,體現(xiàn)人性化的管理理念。
??五、以身作則,率先垂范,增強(qiáng)凝聚力。常言說:喊破嗓子不如做出樣貌。能夠說,護(hù)士長的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此,我將時(shí)刻牢記自我肩負(fù)的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)潛力、人際關(guān)系等方面,成為護(hù)士們的楷模。在具體工作中,做到言行一致,要求護(hù)士不做的,自我堅(jiān)決不做,要求護(hù)士要做到的,自我首先做好。在日常工作中,有事多同護(hù)士商量,凡能公開的必須公開,讓護(hù)士成為病房管理的主人。此外,大膽地讓護(hù)士開展工作,發(fā)表意見,在出現(xiàn)一些問題時(shí),主動(dòng)承擔(dān)工作中的職責(zé)。
??六、加強(qiáng)護(hù)士的法律知識教育,增強(qiáng)法律意識,以法服務(wù)病人,以法保護(hù)自我。眾所周知,隨著普法知識的不斷深入,患方的法律意識不斷增強(qiáng)。若發(fā)生醫(yī)療糾紛,不僅僅不一樣程度地?cái)_亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序,還會(huì)在社會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面效應(yīng),給醫(yī)院增加有形和無形的損失。由此,加強(qiáng)護(hù)士的法律意識教育是一個(gè)不容忽視的問題,我將有計(jì)劃、有目的、定期的組織護(hù)士學(xué)習(xí)法律知識,并結(jié)合具體案例舉行講座,做到警鐘長鳴。使護(hù)士在護(hù)理工作中,善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題,加強(qiáng)法制觀念,以法規(guī)范自我的行為,以法服務(wù)病人,以法保護(hù)自我,防患于未然。
??如果我能有機(jī)會(huì)走上護(hù)士長崗位,我將盡最大努力履行好我的職責(zé),創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作,營造一個(gè)溫馨、融洽、安全、快樂的工作環(huán)境,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。如果我不能競職成功,我也將一如既往地做好臨床護(hù)理工作,為患者帶給優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),用心配合護(hù)士長開展工作,為護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高、為醫(yī)院更加完美的明天貢獻(xiàn)我的全部力量。
??謝謝大家!
的競聘演講稿篇十二
一、具有優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)。
我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;具有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識;具有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
二、具有良好的政治素養(yǎng)。
參加工作以來,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),言行與黨委保持高度一致,有較高的思想政治覺悟。尤其從事組織部門工作,我更加注重了政治理論的學(xué)習(xí),能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場和較高的政治敏銳性。
三、具有較強(qiáng)的工作能力。
在人事科工作期間,主要負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員競爭聘任、人才建設(shè)工作、全院人事檔案管理。多次參加醫(yī)院職稱中評會(huì)。此外,協(xié)助科長積極做好組織工作。
經(jīng)過這些年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,并且能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代化辦公設(shè)施,能夠勝任辦公室工作。
四、年青、精神充沛。
如果這次競聘成功,我會(huì)認(rèn)真做好以下四個(gè)方面的工作,真正當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任的.得力助手。
1、科學(xué)規(guī)范地做好日常工作。
辦公室承擔(dān)著黨務(wù)、文秘、檔案管理、文件收發(fā)、接待等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,我將在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)實(shí)際進(jìn)行合理分工、調(diào)度,確保辦公室工作井然有序。
2、搞好綜合協(xié)調(diào),確保醫(yī)院政令暢通。
及時(shí)傳達(dá)貫徹醫(yī)院決策,促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)政策的落實(shí)。溝通領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、相關(guān)部門之間的聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作,保證醫(yī)院各項(xiàng)工作處于慣性運(yùn)行狀態(tài)。
3、當(dāng)好參謀助手,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。
及時(shí)準(zhǔn)確地掌握醫(yī)院各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)地向各級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,注重調(diào)查研究,對不同情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對外廣泛宣傳,提高醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)的知名度,樹立良好形象。
4、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。
辦公室是醫(yī)院的窗口,一舉一動(dòng)都代表著醫(yī)院形象,如果我能擔(dān)任辦公室副主任,我一定會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。不斷地加強(qiáng)黨性鍛煉,堅(jiān)決服從組織安排,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,顧全大局。熱情細(xì)致地待人接物,設(shè)身處地搞好服務(wù),把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好。團(tuán)結(jié)科室人員共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在交往中凝聚合力。
的競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好:
我叫xx,現(xiàn)任芙蓉中路加油站開票員。首先請?jiān)试S我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和各位同事對我的熱心幫助,讓我有機(jī)會(huì)站在這個(gè)展示自我才能的舞臺上參加核算員競聘演講。今天我要演講的題目是:“挑戰(zhàn)自我,超越自我”!下面我先向公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁匯報(bào)一下我的工作經(jīng)歷:
我于xx年4月份進(jìn)入銷售公司,一直在車站南路擔(dān)任開票員一職。工作期間,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的“超越自我,更強(qiáng)更優(yōu)”的精神思想指引下,努力學(xué)習(xí)好加油站開票員的業(yè)務(wù)知識,并把它們運(yùn)用到實(shí)際工作中去,遇到困難與不懂之處,我會(huì)虛心向他人請教,只到學(xué)會(huì)為止,在較短的時(shí)間內(nèi)我的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)操作水平有了極大的提高。在開票員崗位上,我能按公司有關(guān)規(guī)章制度去執(zhí)行,服從加油站管理人員的工作安排,將自己的工作做好做扎實(shí)。20xx年7月,車站南路加油站因道路改造而停業(yè),我被調(diào)入芙蓉中路加油站工作,由于當(dāng)時(shí)芙蓉中路加油站只缺加油員崗位,我又重新提起了加油槍。面對車來車往的加油坪,加上正值酷暑,一個(gè)班下來,累得頭暈眼花,但是我沒有氣餒,而是以更加積極的心態(tài)來面對這新的挑戰(zhàn)。付出總會(huì)有回報(bào)!在芙蓉中路加油站擔(dān)任加油員的三個(gè)月里,我對工作認(rèn)真、踏實(shí)、勤奮、好學(xué)的態(tài)度,得到了加油站管理人員和全體同事們的認(rèn)可和好評,很榮幸的在加油站每月評優(yōu)評先的活動(dòng)中,我連續(xù)三次被評為加油站優(yōu)秀員工。在2011年公司開展的“服務(wù)奧運(yùn)盛世,彰顯石化品牌”的活動(dòng)中,我又被加油站推選出來,選送公司評為奧運(yùn)服務(wù)明星!現(xiàn)有的成績和榮譽(yù)光環(huán)只能說明過去,而我今天所選擇的'是一條我為事業(yè)而不懈努力的陽光大道,在這條道路上有歡笑也有淚水,有成功也有失敗,對我來說都是一片嶄新的領(lǐng)域,但是,我有信心、有決心為我所做的選擇去付出、去努力。
在人生的道路上,常常會(huì)有許多更高的目標(biāo)等待著我們?nèi)ヅ实?,俗話說的好“人比山高,腳比路長”,只要不斷地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,就一定會(huì)到達(dá)成功的頂峰。今天我能站在這個(gè)舞臺上參加核算員崗位的競聘,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢:
首先,我有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,能夠認(rèn)真對待每一件事:對待工作認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇、盡職盡責(zé)是我對工作的態(tài)度,重視每一次公司對加油站的督察和加油站日常自查工作,針對出現(xiàn)的問題分析原因,研究改進(jìn)的措施和方法,使加油站工作更加規(guī)范。
其次,我比較注重團(tuán)隊(duì)意識,能夠團(tuán)結(jié)同事,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。面對各種問題,我能及時(shí)協(xié)調(diào)和處理好多方矛盾。工作中我能履行崗位職責(zé),當(dāng)好站長的助手和參謀,面對加油站經(jīng)營現(xiàn)狀提供合理化建議,提升加油站銷量。
再次,作為女性,我有細(xì)致和溫柔的一面,能夠協(xié)助站長管理好加油站內(nèi)務(wù)等方面的工作,提出自已的獨(dú)特見解,讓加油站真正變成一個(gè)干凈、整潔、溫暖、和諧的大家庭。
在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天,捫心自問,我能勝任什么?所以,我在工作之余,不斷地吸取有關(guān)核算員的業(yè)務(wù)知識與加油站日常管理知識。并利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了兩所學(xué)校,不斷的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己。古語說的好:“天生我材必有用?!边m奉這次難得的競崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的評議。假如今天我能競聘上核算員一職,我將從以下幾方面開展工作:
1、充分領(lǐng)悟公司文件精神,一如既往的全力支持公司領(lǐng)導(dǎo)和站長的工作。
2、提升業(yè)務(wù)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平。努力學(xué)習(xí)有關(guān)核算帳表冊方面的內(nèi)容,掌握核算員有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,熟悉上級規(guī)定的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油站帳務(wù)管理制度,規(guī)范操作,按章辦事。加油站現(xiàn)金、票證的結(jié)算工作做到日清月結(jié),及時(shí)填報(bào)各種報(bào)表,正確反映商品流轉(zhuǎn)情況,做到帳帳相符,帳實(shí)相符。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)加油站日常管理方面的知識,把安全放在第一位。
4、協(xié)助站長完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),做好加油站經(jīng)營管理工作。
5、不斷完善加油站內(nèi)部管理制度,協(xié)助站長節(jié)能降耗,嚴(yán)格控制好加油站費(fèi)用。
6、心胸開闊,待人真誠。團(tuán)結(jié)每位同事,與他們一起共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。
記得作家奧斯特洛夫斯基講過這樣的話:“生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品,充滿著求知和斗爭的志向,充滿著希望和信心的青春”。我們擁有青春,所以我想每一個(gè)人都有一種“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的豪情,有一種“踏破樓蘭終不還”的沖動(dòng),因?yàn)槲覀兡贻p,我們有理想、有抱負(fù),我們要帶著夢想飛翔,飛翔在石油的舞臺上。“有其職斯有其責(zé),有其責(zé)斯有其憂”。
無論這次競聘成功與否,對我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往地服從組織安排,盡職盡責(zé)地做好本職工作。更好地為公司事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
給我一片天空,我要“鯤鵬展翅九萬里”;
給我一片海洋,我會(huì)“魚躍龍門恨天低”;
給我一個(gè)機(jī)會(huì),我將“縱橫捭闔(baihe)展身手,崢嶸歲月競風(fēng)流”!
我的演講完畢,謝謝大家!
的競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:大家好!
我叫______,現(xiàn)年____歲,大專文化,主管護(hù)師。1984年7月______衛(wèi)校畢業(yè),分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作,1996年____醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè),同年晉升為主管護(hù)師,先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。1996年走上護(hù)士長崗位,分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長。
我竟聘護(hù)士長有以下幾方面的優(yōu)勢:
1、熱愛護(hù)理工作,愛崗敬業(yè),具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。
2、有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn),在配合醫(yī)生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力,善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。
任期目標(biāo):
1、以病人為中心,提高病人的滿意度。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量。
3、增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
主要措施和方法:
讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,醫(yī)院擁有忠誠顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴(kuò)大醫(yī)院的知名度,影響其它病人,隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。
其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,及時(shí)評估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。
提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
1、落實(shí)各種規(guī)章制度,明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,做到常督促、勤落實(shí)。
2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),用數(shù)據(jù)說話。通過考評可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級護(hù)理人員狀況,有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn),做到人盡其才,才盡其用,最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用,全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
3“以人為本”關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士,以誠相待,激發(fā)護(hù)士的工作熱情,讓護(hù)士心身愉快地投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
過去,我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹,擔(dān)任護(hù)士長期間,科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長,病人滿意率大于90%,無醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問題投訴。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我,假如大家給我機(jī)會(huì),我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長。
的競聘演講稿篇十五
我很榮幸參加這次副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會(huì)。
我叫-x.現(xiàn)工作于-店,在-店的崗位是一名導(dǎo)購員,現(xiàn)競聘-店副店長一職,請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行考核,-年10月我很有幸加入x-集團(tuán)公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入x-集團(tuán)后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個(gè)一無所知的人,接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務(wù)知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅(jiān)定信心做一名合格的公司員工,培訓(xùn)結(jié)束后,我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定回到x-工作,當(dāng)時(shí)在店里是一名記帳員,主要負(fù)責(zé)貨品的記帳核對,統(tǒng)計(jì)和管理,我知道管理帳目是一項(xiàng)細(xì)致的工作,對于剛進(jìn)公司的我來說是一種考驗(yàn),也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學(xué),積極求問,認(rèn)真細(xì)致,做好貨品的核計(jì),統(tǒng)計(jì),調(diào)配等工作,不斷的尋求改進(jìn)好的工作方法,讓店內(nèi)的貨品帳目更細(xì)致化,明朗化,清晰化,同時(shí)不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費(fèi)需求,達(dá)到銷售服務(wù)一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學(xué)習(xí),吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)和店內(nèi)銷售相結(jié)合把每項(xiàng)工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下,我被調(diào)到收銀員的崗位,收銀工作是一個(gè)很重要的一項(xiàng)工作,要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好,把各類報(bào)表填寫清楚報(bào)到公司各部門,小票的保管,每一項(xiàng)細(xì)節(jié)每項(xiàng)表格都不能馬虎,在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心,票據(jù)和帳目方面也要做好安全工作,我想,首先我要嚴(yán)格要求自己,在人生觀,價(jià)值觀上樹立,做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,在店長的指導(dǎo)和監(jiān)督下,我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí),能夠準(zhǔn)確,快速做好收銀結(jié)算工作,嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧,業(yè)務(wù)知識,也不斷的看書學(xué)習(xí),了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,這樣才可以達(dá)到一個(gè)前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動(dòng)熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識,能夠在市場多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運(yùn)作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
-年8月12日,-郭爾羅斯店已隆重開業(yè),即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),隨著銷售業(yè)績的不斷提升,店面的擴(kuò)大,人才成了店面增進(jìn)銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長競聘的會(huì)議,也是為了更好的運(yùn)營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內(nèi)管理,好的店內(nèi)環(huán)境,好的服務(wù)理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作,有效落實(shí)公司指令及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象,導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費(fèi)的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境,人員的形象,做到細(xì)中細(xì),在良好的購物環(huán)境中,店面的運(yùn)營保障安全也要協(xié)助店長管理好,加強(qiáng)防盜,防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲(chǔ)備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境,讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺,時(shí)刻關(guān)心員工情緒變化,協(xié)助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以精神狀態(tài)和的服務(wù)面貌去迎接顧客,做到真誠服務(wù),真心服務(wù),貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營銷的直接效益,我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個(gè)供應(yīng)效果,保障店內(nèi)備品充足是一項(xiàng)必不可疏忽的工作,從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進(jìn)行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù),有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時(shí)處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時(shí)上報(bào)店長,在店面的售前,售中,售后工作協(xié)助完善,保障店面的正常運(yùn)營的同時(shí)也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通,與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協(xié)調(diào)好一個(gè)店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位,同時(shí)更能保障公司更多的利益。
的競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我叫小紅,大專學(xué)歷,畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動(dòng)分公司,—在營業(yè)廳做營業(yè)員,—年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動(dòng)熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的.使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
我的演講完畢,謝謝大家!
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