心得體會是個人思想和感悟的具體呈現(xiàn)，也是對他人的經驗借鑒和啟發(fā)。選擇恰當的總結方式和結構對于寫一篇完美的總結非常重要。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。這些范文涵蓋了學習、工作、生活等方面的經驗總結，涉及到各行各業(yè)，無論你是學生還是職場人士，都能夠從中找到一些有益的啟示。大家不妨拿來閱讀一下，借鑒其中的優(yōu)點和經驗，為自己的心得體會寫作提供一些思路和參考。記得，心得體會要真實、深入、個性化，希望大家都能夠寫出出色的心得體會，為自己的學習和工作添加新的動力！
處理職場人際關系心得體會篇一
我們每個人都會步入社會，進入職場，在職場中，信息是最重要的，而這些重要的信息都是通過同事的交流來得知道，可是有些信息你知道，而同事不知道，他們就會過來詢問你，但是并不會直接詢問，而是和你交流，從你的話語中套出他們想知道的，許多人面對同事的套話，不知道該怎么辦才好職場中難免會遇到這樣的事情，并且還不少見。人在職場，管住自己的嘴，也是一項修煉。
不說不傳。到你這套話的人，說是八卦是高看他們了。其實就是多事或者是挑事者。十有八九就是不安好心。打聽出來你的一些信息，然后整個公司可能都會知道，搞不好，還成為公司公敵。所以關于工資啊，獎金啊，體檢情況啊什么的，如果有同事問，打個哈哈過去就行，再問就說和你差不多。總之，不要讓他從你嘴里套出什么東西來，有知道，有時候他們?yōu)榱颂椎媚愕男畔?，會主動告知你他的一些情況，但是作為這樣的人品的人，他說的可信度有多少呢?所以遇到向自己套話的同時，最好的做法就是不說。對于你聽到的一些信息，也不要傳。不然，可能會公司里傳出來這個信息就是從你這傳出去了。到時候就是百口莫辯啊。
職場中，管住自己的嘴還是很重要的。但是也要避免中了別人的套路。
一、關鍵時刻不吭聲。與同事溝通和交流的時候頭腦中要始終有根弦，任他口吐蓮花如何神操作，你在關鍵問題和關鍵時刻要學會只“呵呵”不吭聲。用耳朵聽，用心去分析是非得失，看透不說透，看破也不說破才是職場上真正的成熟與穩(wěn)重。這也代表了你的不討論不參與不被套路的一種態(tài)度。
二、顧左右而言他。當同事一說到關鍵問題的時候你要學會岔開話題，或者放開主干打理枝蔓，云山霧罩的去與對手周旋，看誰繞住誰。只要不撕破臉皮，大家盡情自嗨，最后對手只能兩手空空，自己敗退。
不問不聽不看。自己不說，同理，也不要打聽這些事情，要知道，在職場中，這樣打聽同事的一些隱私信息都是很忌諱的。所以不要去打聽同事的隱私。即使別人主動說了，也不要在意，裝作沒聽到。也不要看一些不該看的東西。
處理職場人際關系心得體會篇二
暴力也分“等級”，許多職場人日復一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時此刻，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題同樣重要。
孤立：“慘死”于無形。
剛畢業(yè)的yolly所在的財務部，同事大多保守而謹慎，與生性活潑的她有點格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯誤，性格隨意的她并沒有及時澄清和更正，因此有時會連累大家一起受批評。盡管同事們表面上不說什么，但私下對她抱怨很多。后來只要一出錯，大家都會認為是她的責任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。
這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類，久而久之，盡管傷害于無形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無法很好地適應周圍同事的“圈子文化”，那么，要么選擇被同化，要么離開。
打壓：以上制下的“施暴”
frank是外資公司的銷售經理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時常會和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開始在各種場合對frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會被抹殺得一錢不值，最后frank被架空并雪藏。
“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級對下級實施的暴力中，不僅打壓并且不時還會給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出，越會讓上司覺得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學會重新調整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風格，或許可以幫自己突破困境。
忽視：徒勞無功的“隱形人”
even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門最初級的工作，每年的加薪幅度也屬部門最低。其實，上司的信號非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵開除員工而已。
和打壓不同，“忽略”不是一種主動行為。經常出現(xiàn)在上級對下級的工作安排上，把下級的工作積極性消磨掉，讓下級感到前途無望。若你既無驕人的業(yè)績，又不會討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。
tips：如何對抗職場“冷暴力”
1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認識到這點，并能實實在在地去實踐，上司就很難找到實施冷暴力理由，達到上下和諧的目的。
2.學會輕松和平靜地對待工作和同事。同事很難成為好朋友，因為始終存在著利益的沖突，當利益發(fā)生沖突時，暴力在所難免。認識到這點很重要，處理同事關系的最好方法是相敬如賓。學會輕松對待工作，平靜對待同事，這樣工作關系也就和諧了。
3.“做人勝過做事?！北M管是句老話，但很實用。其實很多職場問題的原因，主要源自于大家太關注于把事情做好做完美，而很少關注如何把人際關系處理好，在秉持先學做人的原則學會工作，那職場的所有關系就和諧了。
4.讓自己更堅強、更強大、更可愛。工作不是生活的重心，但沒有工作，就會缺乏生存的基礎，因此為了讓基礎更雄厚一點，那么就需要先學會堅強，快速的發(fā)展需要你變得更強大一點，更有市場價值一點，抓緊時間充電、多學一點新鮮的知識甚至鍛煉身體都是不錯的考慮。
處理職場人際關系心得體會篇三
“聽說你跟某某關系不錯”，注意了，這很可能是上司懷疑你跟其他部門走的太近，以致于會破壞本部門利益。博大精深的漢語加上中國式的企業(yè)文化，領導“打啞謎”一直都不是新鮮事。對上司謎一般的“言外之意”，新員工千萬不要會錯了意哦。
第一、善于社交。
如果有一天你跟領導出去應酬，他在客人面前夸獎你特別善于社交，你先別高興得太早，因為那意味著你一定得在酒桌上好好表現(xiàn)，不將對方喝好喝倒，你可就真對不住他的夸獎了。
第二、最近公司效益很不好。
很多老員工恐怕都非常害怕聽到這句話，因為公司的效益不好，也就意味著可能養(yǎng)不活現(xiàn)在這么多人，離裁員的那一天便近了。
第三、這人很隨和。
要是哪天領導說你是個隨和或者好脾氣的人，你可要注意了，那意味著他認為你個性軟弱，容易被人欺負，準備喊你去做加班跑腿出差等等苦差事。
第四、可以再考慮。
如果你的方案遭到領導這樣的評價，那你還是別再考慮了，直接換方案是最好的辦法，這句話的意思就是“不行”。
第五、上級要來檢查。
當上司跟你講這話的時候，別以為只要明天自己謹慎度提高就可以了，最好是今天就留下來加班。
第六、夸你幽默。
別以為上司這樣一句話是因為你討好他讓他心花怒放，因為他也許在暗示你，你在辦公室講的段子太多了。
第七、最近家里面事比較多。
如果是哪天上司莫名其妙的來了這么一句，相信他十有八九不是在關心你的家事，而是嫌你在工作上不夠努力。
第八、聽說你跟某某關系不錯。
注意了，這是懷疑你私自向其他部門透露本部門的情況，如果是哪一天發(fā)現(xiàn)你們部門和這個部門的設計方案重合了，那么這個泄密的嫌疑人無疑就是你。
處理職場人際關系心得體會篇四
良好的人際關系對我們的一生非常重要，那么如何才能建立良好的人際關系呢，下面小編給大家分享建立良好的人際關系的15個技巧，希望可以幫到您。
1、保持友好的靈活性。
當你與人們發(fā)生沖突，更多的是自我主義，而不是問題本身。要學會在生活中的大多數方面保持靈活邊通，而不是爭斗，這時極為關鍵的。實現(xiàn)目標的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標建立在混凝土上，而把計劃建立在沙子上，這會幫助你更好的與他人相處。
2、展現(xiàn)積極的身體語言。
如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識。當你傳達積極的身體信號時，人們酒會不由自主地對你做出更好的反應。
3、保持令人愉悅的聲音。
誰也不會認為自己講話的聲音過大。其實這會讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對你做出熱烈的反應，你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情，他們都會做出反應。
4、恰當地表達信念。
你的個人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰，也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享，但要恰當地表達信念。要學會溫和地對待人們，千萬不要粗魯無禮，令人討厭。要想影響人們，就要細心地對待他們，尊重他們，他們會更加尊重你。
5、細心傾聽。
成功人士都是傾聽大師。要想成功，首先就要真誠地聆聽人們講話，真誠地問他們問題，有一句諺語說的好;“人們不關心你知道多少，直到他們知道你關心他們多少?！笨粗鴮Ψ降难劬?，傾聽他們的心聲更能表達你的真誠與關心。
6、做好準備。
有時，你害怕約見別人，是因為你對情況毫無準備。大多數人都有過這樣的經歷。如果你沒有準備好談話或者緊張不安，你就很難與對方進行良好的溝通。做好準備是建立良好人際關系的一部分。
7、真實可信。
人們需要感覺他們能相信我們，相信我們會誠實地對待他們，處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實，值得信任，可靠，永遠如此。如果你以誠待人，真誠地關心人們的境遇，他們酒會感覺到，就會做出反應。真誠才能為你贏得良好的人際關系。
8、找到靠岸點。
人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個港口，一個要?？康男〈?。要想找到?？康摹案劭凇保鸵业饺藗兊哪硞€優(yōu)點，把他作為切入點。這樣你就與他產生了共鳴。
9、搭建橋梁。
明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁，無論它們當時看起來是多么微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人，這個原則的背后有著重要的精神，論理和道德上的原則。學會搭建橋梁的藝術和原則吧，它會給你帶來豐厚的回報。無論如何，你都要向盡可能多的人敞開溝通大門。
10、富有同情心。
同情的意思是想他人所想，把自己放在對方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學會用他人的語言講話。你要想進入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。
11、站穩(wěn)立場。
雖然你要關心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對那些在生活中沒有積極態(tài)度的，關鍵時可以嚴肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。
12、緩解沖突。
人們之間的沖突是生活中不可避免的一部分，你無法完全加以避免，但是你可以采用一些簡單的技巧來迅速化解沖突。并且要做出迅速反應;對沖突置之不理，就會葬送你的人際關系。不要因為不愿意做出迅速的反應，而讓人際關系受到任何可能的破壞。
13、專注與解決問題。
人際關系出現(xiàn)了問題，你的目標就是解決問題，而不是贏得戰(zhàn)爭。每個人都有自尊，每個人都希望自己是正確的，這時人類的正?？是蟆Ｊ紫饶惚仨殕枂栕约?“我想實現(xiàn)什么目的?”換句話說，我必須做出什么改變才能讓事情進展得更好。其次。嘗試了解對方想要的是什么，最后，努力讓雙方的基本需求都得到滿足的結果。
14、采用“你能幫我嗎?”的方法。
當你覺得對方對你的計劃不感興趣時，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對方引入解決問題的思維中，這樣你就與對方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對方的價值，還能使對方馬上做出反應。
15、嘗試“鴨子式反應”
大多數人并不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時候，我們的一些話語或面部表情，會讓人誤認為是敵意的批評或言辭。因此，最好先假設對方的懷疑是有理由的，假設對方是沒有惡意的，100次有99次是正確的，而剩下一次也不會傷害你。正如水珠會從鴨子的背部滑落一樣，你也讓煩心事情從背上滑落吧。
處理職場人際關系心得體會篇五
在職場中，我們接觸最多的就是同事，大家朝夕相處。為了能使工作更加順利，我們須和同事保持和睦關系，大家互相尊重、互相理解、互相幫忙，都是要盡量做到的。
如果和同事處得不好，領導也會不開心，畢竟一個團結友愛的團隊與一個陌生冰冷的團隊相比，肯定是更有凝聚力、更加有力量的。
所以，當同事找我們幫忙時，一般都不好拒絕，因為拒絕很有可能會得罪人，會讓你們關系變得糟糕。但是對于同事的請求真的所有都答應嗎?如果你這樣做了，結果只能是成為一個爛好人，天天被人欺負。
其實，對于同事提出的這3種忙，其實是不能幫的：
1.幫忙對接領導。
當你的同事請你幫忙和領導對接時，請先考慮清楚，如果這不是你分內的工作，或者不是你應該接觸的事情，千萬不要答應。
2.幫忙介紹工作。
在職場混得久了，肯定有自己的資源和人脈。如果你的同事想要跳槽，找到了你，希望你能推薦一些認識的人或者公司給他，你會怎么辦呢?當然要拒絕了。
如果他是非常優(yōu)秀的人，他走了對于公司來說是損失，領導知道了肯定要記恨你;如果他不是一個值得用的人，你卻介紹了給你的朋友，這不是在坑人嗎?你很有可能失去了一個朋友或者合作伙伴。
3.幫忙臨時救場。
工作中難免會遇上緊急的事情，突發(fā)情況來臨，不是所有人都能夠淡定自若，想出解決辦法把任務完成?，F(xiàn)實中他們的第一反應是逃避，所以你的同事會找你救場。
請三思而后行，若是這個決定是由領導來下達的，你可以去做，并且把它做好，這是立了一功;但是，如果僅僅是為了幫同事的忙，那么后果不論怎么樣你都是吃虧的，做得好功勞可能與你無關;你做得不好，這個事情可就得由你來承擔責任了。
處理職場人際關系心得體會篇六
人們常常說禍從口出，意思就是很多時候麻煩是由我們說的話引起的。如果不注意自己的言語，很有可能會埋下隱患給自己帶來麻煩。
成年人的世界和小孩子不一樣，也許你只是無心說的一句話，但聽的人卻會用心，并且會做各種各樣的解讀，然后你們可能產生誤會。尤其是同事之間，如果說話不注意的話很容易造成麻煩，因為同事是競爭關系，你們之間是不可能完全和平相處的，說話一定要注意。
所以，以下這3件事情不要和同事談，其實你們關系再好也盡量避免。畢竟，減少麻煩對于職場人來說是一件很重要的事情。
1.薪資待遇的問題。
在事業(yè)單位這種問題可能會小一點，畢竟都是按照職稱、工作年限等各種條條框框來定的，所以并沒有什么好議論的。
但是在私人企業(yè)中卻不一樣，可能在你入職時，和你同樣崗位的人，工資就是不一樣的，這是領導根據能力等各方面的因素來定的。
所以，一般來說在私企中公司都是嚴禁員工討論工資問題的，這會非常不利于管理，所以你最好不要和你的同事討論。如果你的更高，可能會影響同事，同事去找領導詢問，對你來說是很不利的，畢竟是你泄露了不該說的事情。
最好的方式就是遵守公司的規(guī)定，不去談論薪資待遇的事情，好好工作，把自己的任務完成好，盡善盡美的達到領導的要求，你就應會得到你應有的待遇。這和別人沒有關系，不需要和人比較。
2.個人情感問題。
在公司里，把自己的感情和工作要嚴格分開，同事只是工作伙伴關系，如果不是特別喜歡和信任的人，不要和他們走得太近，也不要和他們說自己的情感問題。
這個問題太私密，萬一他嘴巴大，把你的事情說了出去，影響的是你的個人形象。到時候你被氣的不行，還沒啥辦法。
3.領導八卦問題。
領導的事情很關鍵，也很敏感，你對領導有好奇心很正常，但是要學會克制這種好奇心，一定不要和你的同事打聽領導，或者傳領導的八卦，這很危險。
一旦這個行為被領導知道了，他對你能滿意?一個在背后說他人閑話的員工，領導怎么可能喜歡，遲早找機會收拾你!
薪資待遇問題、個人情感問題、領導八卦問題，這3件事別和同事說，對你一定沒好處，甚至會帶來麻煩!
處理職場人際關系心得體會篇七
下面就有我們網友的親身經歷的故事來告訴大家。
我大概就是一畢業(yè)就進入事業(yè)單位了，屬于是個政府的下屬單位，然后沒有任何的社會經歷和經驗，差不多是一張白紙就進去了，大概是工作8年了的樣子，當時最深刻的感受到的就是：就是千萬絕對絕對絕對不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會在單位遇到那么一兩個非常談得來的人，但是不會太多，只要你稍微有點個性和自己的追求的話，合得來的人那么就更少了。或許也有更多的人你也許覺得也是合得來的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。
處理職場人際關系心得體會篇八
有個小伙伴在后臺給我留言，說了個在職場中和同事交往遇到的問題。我覺得有這個問題主要還是因為職場經驗比較少。也難怪，這個小伙伴剛進職場，不懂職場的規(guī)則，所以難免遇到一些困擾。
我想起我自己剛畢業(yè)進職場的時候，也是一樣的愣頭愣腦的樣子，以為別人怎么說都是對的。同樣也是跟這個跟那個都是笑臉相迎。但有些同事會搭理我，有些同事也不搭理我。跟這個小伙伴遇到的情況其實大同小異。
那么身處職場，我們該怎么處理與同事之間的關系呢?
一、做好自己的本職工作。
公司請一個員工回來，不是請回來交朋友的，而是請回來做事的。所以，初進公司的時候，不要忙著和陌生的同事建立怎樣鞏固的情感聯(lián)系。首先是要完成自己的工作。
這些工作有可能是自己一個人就能夠完成的，也有可能是需要向部門里其他同事請教的，還有可能是需要跨部門合作的。
這個時候，自己與同事之間最初的關系就因為工作的原因聯(lián)系了起來。高效高質地完成工作，不給別人添堵，這就是同事之間社交重要的一步。
設想一下，某個工作你要與同事合作，結果你出了很多差錯，連帶同事也受到影響。然后你每天還跟他笑臉相迎，他能搭理你嗎?對同事來說，跟你結交，首先你不能給他工作造成不便。
二、多聽多看少說少問。
我自己現(xiàn)在也帶新人，我最喜歡的就是那些認真做事的新人。但是我遇到過很多奇葩的同事，一進來就四處打聽別人工資，然后別的同事在八卦，他也非要插一嘴，其實他根本對八卦的對象都不了解。
這樣的員工當然讓人討厭。再指望和同事培養(yǎng)怎樣的感情，那更是不可能了。
進到一家新公司，對任何一個同事都不熟悉，這個時候，首先要做的就是多聽多看。聽他們說什么、怎么說?？此麄冏鍪裁?、怎么做。聽了看了，心里有個印象就可以，不要急著就要上去問東問西說三道四。
問，可以問，正常的工作的問題可以問。八卦，在什么都不了解的情況下，當然不能問。
三、保持友善，不要奢望一定會有回報。
與人為善，這是收獲他人友誼的一個前提。當然，我也遇到過一些架子很大的職場人，你跟他打招呼他也不理你，好像自己是多么大的腕。剛開始我會生氣，但后來想通了就想何必呢?這種人不跟他做朋友就是了，頂多是辦公室里的點頭之交。
畢業(yè)到現(xiàn)在，我因為工作的緣故，結交了一些特別好的朋友，但是更多的也只是點頭之交。
有個小伙伴和我說，他實習的時候，離職前腳剛走出公司大門，后腳就被踢出了公司群，簡直不能更快。小伙伴當時眼淚就下來了。但是他要是明白職場上的情誼原本就是這樣的時候，他一定就不會難過的。
四、同事不是朋友，因為同事之間有利益關系。
同事，看似應該是和諧的關系，但是同事之間是有競爭關系的，他們之間是有著利益的關系的。我在曾經的一家公司，就見過兩個平常關系處得好的不得了的同事，竟然因為一次內部提拔而撕破了臉。
這兩個人屬于同一個業(yè)務部門，各自業(yè)績都不錯。平常時候有說有笑，給人的印象就像是關系好得不得了，但其實他們各自都有所保留。一個要去見客戶，另一個就旁敲側擊問見什么客戶，然后這個就岔開話題，故意不回答。
那個時候，他們要爭部門里的銷冠，當然得留一手。后來，公司有一個提拔的名額，這兩個人就跑到老板那里互相揭短，簡直令人大跌眼鏡。
所以，這就是職場中那些看上去是好朋友的人之間發(fā)生的事。
乍一聽似乎觸目驚心，但是這是職場的正?，F(xiàn)象，見怪則不怪。
所以，職場中的同事關系，它就不同于一般性質的朋友關系。進到職場，先觀察，別急著要和人建立情感聯(lián)系。
五、職場中的朋友是不是朋友，要看離職以后，而不是在公司的時候。
大家見過這樣的情況嗎?就是在公司里和同事關系很要好，經常約去玩吃飯。下班還經常聊微信，朋友圈里互動不知道有多頻繁。在公司的時候雙方之間也沒有爆發(fā)過利益沖突，甚至連小矛盾都沒發(fā)生過。但是一旦離職的時候，就好像人間蒸發(fā)了，微信上找不到人了，連朋友圈里點贊都見不到了。
再想一下生活中的好友，會因為你換工作而淡化與你的關系嗎?不會。
那這二者間的區(qū)別為什么?
人在職場中都希望多一個“朋友”而不是“敵人”，所以既然抬頭不見低頭見，那與其整天繃著臉，倒不如互相露個笑臉。畢竟除了家人以外，每天見的最多的就是同事，自己的社交圈主要在公司里。那么這個時候約去玩兒吃飯什么的，也就合情合理。
再有，同事之間是有利益關系的，無論是工作，還是說其他的小忙幫助。總得做些表面文章，維持這段關系。關系好了，對方才愿意幫忙。
但是一旦離職以后，還需要維持嗎?離職以后，各自都要去維持新的關系，之前這段關系對他們來說已經沒有什么用處了。
所以，在公司里和你有說有笑看似要好的同事，到底是不是真的朋友，不是看他在公司的時候怎么做，而是看離職以后他怎么做。如果離職以后，他還與你互動，還與你保持往來，這才有可能是朋友。
總結：
總而言之，職場上的同事關系不是那么純粹。當然有人在職場中找到了摯友，可是在職場中更多只是點頭之交，這也不是什么稀奇事兒。坦然面對職場同事間的關系，畢竟，我們來職場，主要目的是掙錢，如果再能交到知心朋友，那就是運氣爆棚了。
處理職場人際關系心得體會篇九
我們需要注意以下4個方面：
1.目光接觸的時間。
工作中適當的目光交流是對他人的尊重，一般與對方的目光接觸的時間是與對方相處總時間的1/3~2/3。如果目光游離，注視對方的時間不到1/3，就意味著輕視對方。如果超過2/3，則表示你對對方的興趣可能大于談話的內容。因此要把握好注視對方的時間，不要給人造成不必要的誤會。
2.目光接觸的角度。
如果是仰視，表示敬畏對方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺，斜視給人的感覺接近鄙視或蔑視。因此如果對方地位較高，即使對方在您的身側，您也不能轉眼斜視對方，應該向對方轉身，轉過臉去，盡量正視對方，以表示尊重。
3.目光接觸的區(qū)域。
與對方進行眼神交流時，目光不能在對方身上游移不定，應該局限于上至對方額頭下至對方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準的方框中，在這個方框中一般又分為三種注釋區(qū)域。
(1)公務注視區(qū)域。
在洽談、磋商等公務交流時，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點，形成的三角區(qū)域內。
(2)社交注視區(qū)。
在社交場合，如舞會、酒會等，位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內，注意嘴唇是人體的一個比較性感的部位，不要在與人交流的時候注視對方的嘴唇。
(3)親密度是區(qū)域。
是在親人、家庭成員等新進人員之間注視的位置，在對方的雙眼和胸部之間。
由此可見不同的注視區(qū)域，對應著交流雙方親疏遠近的不同關系是不同的。
領導問“周末怎么安排”——是要我加班嗎?
領導：馬上周末了，你有什么安排啊?
錦囊菌：暫時沒什么安排，應該就待家里吧。
領導：哦，那你要是有安排的話和我說一聲，沒安排的話也說一下吧!
內心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時間我都要把私人安排進行報備了嗎?不就是看我閑想騙我來加班嗎。這次說沒事了可能就讓我來加班了，有了第一次就會有第二次，怕不是和以后的周末都說再見了。
專家：老板問周末安排，其實也可以不用想那么多。也許就是一種對個人情況的關心或者閑聊。是否是在暗示加班其實可以根據當時實際的業(yè)務量來討論。當處于業(yè)務旺季時，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說：“最近未完成的某項工作，我會在__時間完成。”畢竟加班也是為了完成工作，如果你可以給出一個完成的deadline。領導自然無話可說。而如果目前并不是你們業(yè)務的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。
同事問“你年終獎拿了多少”——說還是不說?
同事：今年的年終獎好像沒有去年多了，你呢?
錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
內心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯還拉我下水?但是如果避而不答，又顯得自己神神叨叨，如果如實回答，一是違反了公司的規(guī)定，更重要的是，的確這也是自己的隱私，是多是少，都與你無關啊!
專家：工資是一個隱形的話題，但相信大家都有遇到過被別人問工資的情況。其實很多公司有“明文規(guī)定”，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定，不允許職工私自談論工資或打聽他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會有人喜歡打聽他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較，那可能就是想看看公司會不會偏心，會不會算錯，或看看競爭對手的“業(yè)績”如何。小編認為，遇到如此居心叵測不識抬舉的同事，不妨你也就順了他的意，可以故意把自己的獎金說得可憐，表現(xiàn)得很委屈。這樣就可以滿足對方“好奇心”外表下的“虛榮心”。
hr問“什么時候結婚什時候生娃”——未婚未育會被拒嗎?
面試官：你結婚了嗎?
錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!
面試官：那結了婚準備馬上要生孩子嗎?
錦囊妹：這……。
內心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時候結婚啊，畢竟這是個復雜的過程，更別說什么時候生小孩了!但是無論是立即否定還是不給明確答案，都會被面試官質疑我的誠懇度啊!
專家：面試被問“有沒有對象”、“有沒有結婚”、“有沒有孩子”、甚至“有沒有二孩”，相信大多數女性求職者都有這樣的經歷。不能否認婚育對女性職場發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者，說明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過這些問題，來考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度，畢竟工作和生活有時候并不能分得清清楚楚，而且對待人生有規(guī)劃的人，對待工作自然也不會隨意。雖然緣分是順其自然的事，但是結婚生子的節(jié)奏是自己能把握的，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事問“有對象了沒”——意思是要給我介紹?
隔壁部門的好事阿姨：年紀不小了吧?有沒有對象啊?什么時候結婚啊?
錦囊菌：暫時……還沒有……。
錦囊菌：……。
內心os：我單身用你家錢了還是吃你家大米了，自己工作不操心操心來操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!
(1)不要一直盯著對方看。
每次看別人的眼睛3秒左右，會讓對方會感覺到比較自然，其他時間看對方時應該采用游視法，即將目光柔和的投射到對方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對方一樣，但要注意，只是目光籠罩對方，不能將目光隨意移出以上所說的注視區(qū)域，對他人上下打量是極其不禮貌的。
(2)不要對人瞇眼。
瞇眼是最意味深長的目光，容易引人遐想。
(3)目光轉移自然。
在整個交往過程中，與對方目光接觸，應該累計達到總時間的1/3~2/3，其他時間可注視對方臉部以外5~10米處，目光轉移時要自然不著痕跡，無意間與他人目光相遇時，不要馬上躲避離開，自然對視1~2秒，微笑示意。
最后我們一起來總結一下目光接觸的主要注意事項：目光接觸的時間應占總時間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時目光接觸的區(qū)域，主要包括公務注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。
處理職場人際關系心得體會篇十
在職場和生活中，我們每天都會遇見形形色色的人，如何處理好與他人的關系，成了我們最為頭疼的事情。
有些人因人際交往的煩惱不堪重負。
其實有時候，答案很簡單，只是我們想得太復雜了。
接下來為大家介紹一種極簡的人際交往法，它的核心只有短短十個字。
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人。
我們周圍有很多說話沒輕沒重的人。他們會為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。
越是坦誠老實、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對啊?”“為什么我總是這么沒用呢”......
如果錯在自己，還是老老實實說一句“對不起”吧。
可在某些情況下，錯并不在我們身上。矛盾有時會來源于對方的嫉妒，有的時候則是對方沒事找事。這時候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改變自己的心態(tài)和行為。當你改變了自己，改變了和對方打交道的方式之后，對方的言行舉止也一定會發(fā)生改變。
02、
關注對方的“優(yōu)點”而非“缺點”
沒有人是全知全能的，重要的是做好自己。
當我們碰到這種人的時候，一開始總是會想著改變對方，但事實上這是徒勞無功，與其想方設法地改變對方，苦口婆心地勸說，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠的接受他的存在。
你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為。
如果你身邊有一個不太配合的人，那你千萬不要去責備他說，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說法：“有你幫忙的時候，我就輕松多了?！甭牭竭@句話，對方的態(tài)度也許就會發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔細尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點。所以我們就應該關注這些優(yōu)點，當著他的面表揚他。
受到了信賴，就會想方設法去回饋對方。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對方一定也會對我們更好。畢竟對于一個人來說，沒有比“得到周圍人的認可”更令人高興的了。
03、
回復要短小精悍。
工作和生活中常常會遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準地回復，猶豫了好久，也沒發(fā)出......
其實對方不需要你長篇大論的回復，只是要你的反應。把重點用簡短的句子概括就好，免得造成對方的誤會。
那么，什么時候回復最好呢?不必拘泥于規(guī)定，按照自己的步調來就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復。順其自然，不要為難自己，也不要勉強對方。
04、
婉轉地拒絕。
善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識地接下很多分外的工作?？赡苓@樣會讓他們面臨巨大的壓力和負擔，導致他們無法“善待自己”。犧牲自己的休息時間和精力，去完成別人的工作。
“我不想做!”這句話很難說出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過，要掌握合適的方法。
首先，你要給一個能讓對方接受的理由(善意的謊言也可以!)。
然后，你還要表現(xiàn)出對對方的關心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說：“不好意思哈，今天家里來客人，沒有辦法加班~”
05、
職場上不說多余的話。
在職場上交談時要做到“三思而后言”。
有些人覺得，想說什么就說什么，才是為人之道?？墒窃谟行┣闆r下，有一說一、有二說二并不是最好的選擇。
說話的關鍵在于“對方能不能接受”，而不是“你想不想說”。如果你想說的東西會引起對方的反感，那你說了反而會弄巧成拙。
心里煩躁，情緒激動時，我們說話更要慎重，因為這個時候說出來的話，不會帶來任何好結果。一句多余的話，一個多余的字，都會造成難以挽回的后果。如果你實在想要發(fā)表自己的意見，那就先聽聽對方想說什么吧。等對方說完之后，他就能靜下心來聽你說了。
06、
把“謝謝”說出口。
你不說出來，對方就不會懂。
謝意一定要表達清楚。光是在心里默默感謝，對方肯定感受不到。
只有說出口，或是寫出來，才能讓對方高興起來。你送給對方的正能量，也會反過來作用在你自己身上。
感謝，不光能在人際關系出問題，或者是和對方產生矛盾的時候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構筑起信賴關系。因為感謝會讓你覺得自己受到了信賴，心中自然會產生無窮的干勁。
處理職場人際關系心得體會篇十一
《自控力》作者、健康心理學家凱利?麥格尼格爾(kellymcgonigal)說，一些看似浪費時間的行為，會給人帶來意想不到的幫助。比如，在工作休息時間里的非正式交談，有助于恢復效率并且能強化職場人際關系。因為，這種交談可以累積社會資本。社會資本，指的是與他人積極交流后獲得的信賴和尊敬，通?？梢酝ㄟ^幫助他人或者是出色的工作表現(xiàn)來累積，不過，表達善意的非正式交談也能累積社會資本。
麥格尼格爾介紹了5個經過科學驗證、能強化人際關系的策略：
第一，盡量找能和同事直接碰面的機會。如果你想進一步認識某個同事，盡量找和對方面談的機會，增進交情。
第二，收起手機。麥格尼格爾說，當人們面對面交流時，會在不知不覺中模彷對方的表情、姿勢與手勢。肢體語言同步之后，能幫助人們建立親密的友誼。此時如果把焦點轉移到手機上，會削弱聊天的共鳴及信賴感。
第三，持續(xù)關心之前聊到的話題。與同事建立信任關系的一個方法，就是讓對方知道你有聽進去他說的話。
第四，避免散布負面?zhèn)髀?。有時，同事之間聊到抱怨上級等話題，可以強化彼此之間的關系，但如果不分場合散布負面?zhèn)髀?，容易失去別人的信任。麥格尼格爾建議，聽到負面八卦時，不要跟著附和或添油加醋，要感謝對方信任自己，告訴自己這些事，如果情況允許的話，可以想辦法協(xié)助解決對方的困擾。
第五，成為談論正面?zhèn)髀劦娜?。麥格尼格爾建議，要當別人不在場時稱贊對方，認同他人的貢獻與付出。有研究顯示，談論正面?zhèn)髀?、夸獎他人的人會被認為是值得幫助的人，得到他人幫助的可能性比較高。
處理職場人際關系心得體會篇十二
案例一：
某個員工a入職一家新公司，到了這家公司以后，公司里的人對自己都比較熱情，但是基本上基于職場基本禮儀。但是部門里有個b對a的熱情程度超乎他的想象。
b不僅主動跟a介紹公司情況，還跟他介紹周邊有哪些地方吃飯便宜，對a可謂是體貼入微。
因為b對a熱情，所以a也對b報以同等的熱情。但是公司里其他同事對b卻敬而遠之。同事們與a都不太熟，沒有跟他說太多，a也不好去細問。
沒多久，b就問a借錢，借的錢不是很多，就幾千塊的樣子。b想了一個很充分的理由，使得a無法拒絕。b告訴a一個星期就能還給他。但是到了時間，b就離職了。
a便再也聯(lián)系不上b。后來a才知道，b在公司里問很多人借過錢，每次理由都不一樣，但是沒有人借給他。沒想到a竟然上當了。
案例二：
員工c深知“欠錢的是大爺，借錢的是孫子”這個道理，所以誰問自己借錢都不借。當同事d問自己借錢的時候，c直截了當地回應說不借。而d原來與c的關系還不錯。
d死纏爛打了一會兒，c仍然堅持原則不借。d于是就在公司里說c的壞話，工作上也不給c必要的支持。
被人借錢，這是個繞不開的話題。在職場中，應不應該借錢，應該借多少，這都是要仔細考量的，而不是頭腦一熱，就把錢借出去了。要知道，錢借出去容易，想要回來可就難了。關于職場中借錢，a與c的應對方式都不對，而正確的方式應該是從以下幾個方面考量：
一、與借錢的人之間的關系。
職場中的同事關系其實相對是比較脆弱的，因為同事之間有工作的關系，勢必就存在利益關系。而在這種利益關系中，個人的情感關系就很難值得推敲。
假設，你與借錢人之間的關系確實已經超脫了一般的同事關系，已經發(fā)展成為現(xiàn)實中的朋友關系。但是這個時候先別急著借錢出去，還是要分析一下這層關系的真實性。
我們說過，職場關系是有利益性的，那么在兩個人同在一間公司的時候，他們可以發(fā)展關系至生活中，造成關系十分親密的假象。一旦離職或者發(fā)生利益沖突的時候，這層關系就有可能土崩瓦解。
所以如果自己無法透過這些表象看到本質，無法判斷與同事之間的關系是否真如表面那樣好，那么最穩(wěn)妥的方式就是不借。即便是借，也不是對方借多少給多少，而是在能力范圍之內適當借一些。并且，如果金額較多，一定要留有借據。
有些人認為談借據傷感情。但是如果對方借你錢而不愿寫借據，那么你就不需要借給他了。
借錢的原則之一就是，假設這筆錢要不回來，對你的生活不會有什么影響。而不是打腫臉充胖子，只有五千塊，非要承諾借人一萬。
小結：除非關系要好，否則不要輕易借錢。
二、認識時間短，千萬別借。
職場是個人員流動性很高的地方，說不準今天認識的同事明天就離職了，而且很可能離職前是不會讓你發(fā)現(xiàn)他要離職的打算的。
任何感情的培養(yǎng)都是需要時間的，不要指望一兩個月就培養(yǎng)起多么深厚的感情。
案例一中的a與b認識沒多久，僅僅因為b表面上的熱情，就判斷失誤，借了錢給b。這就是典型的錯誤信任。
而且，如果人與你認識時間不長，就問你借錢，那么就更可疑了。
小結：認識時間短，不要借。
三、財不外露。
當別人知道你有錢的時候，就一定會傾向于向你借錢。所以在職場中，一定不要跟同事交流自己的工資，尤其是當自己工資比較高的時候。
禁止員工交流工資其實最初是公司為了保護公司本身的，防止老員工發(fā)現(xiàn)新員工工資比自己高，心理不平衡，或者其他原因等等。
但是，從員工自身角度來說，也有一個好處，就是同事不知道自己的工資水平，也就不會以此為基準問自己借錢。
還有一點，就是有些員工會做些副業(yè)，增加收入。有的人可能副業(yè)收入遠遠高于主業(yè)，這個時候有些人就會在同事面前，炫耀自己副業(yè)掙了多少多少錢，然后同事一片羨慕。但是，這表面上好像自己風光了一把，但是這個員工就成了那些想要借錢的同事的目標了。
小結：不要讓同事知道自己掙了多少錢。
四、臨時墊付小錢。
當然還有一種情況，就是金額不多。比方說就幾十塊錢，同事讓你墊付一下，這個時候就不需要有太多考慮，基本上是可以借的。因為同事也基本不會去坑這幾十塊錢?；蛘唿c外賣的時候，讓某個人統(tǒng)一先墊付等。這些情況下，金額不多，也就不必要考慮太多。
小結：墊付小錢可以。
五、拒絕要講方式。
我們都說職場中一定要學會拒絕，拒絕借錢也是其中一種。但是一個人被拒絕心里總是會不舒服的。所以，拒絕借錢也一定要講究合適的方式，能夠既不用出借，又不讓人怪罪。
比方說案例二中的d因為c不借給他錢就到處說c的壞話，就是因為c拒絕得過于直截了當。
這個是針對那些表面關系比較好，而你又無法判斷是否是真的好的情況的。至于那些本來就不熟的人，直截了當拒絕就行了，用不著拐彎抹角。如果關系不好，不借錢給他，結果他四處說自己壞話，直接上去理論。孰是孰非，別人看得明白。
當一個表面跟你比較熟的同事問你借錢的時候，首先一定要問為什么借錢，從他的語氣神情中判斷真假。然后如果判斷為假，就委婉說明自己目前手頭沒錢，比方說拿去投資了買股票了等等，反正找個理由搪塞。
如果判斷借錢理由是真，但是金額比較大，你也想要幫這個同事一把。切記只要借部分而不是全部。比方說同事借一萬，你即便有，即便一萬對你來說只是小意思，但一定要表明自己沒多少錢，然后借一部分，比方說一兩千。借一部分，是表明你愿意借。不全借，是為了保障個人權益，防止同事借錢不還。
總結：
職場中遇到同事借錢，當然是能不借就不借，實在要借，也只要借部分，并且留有借據。并且能夠承擔得起同事借錢不還的風險。
處理職場人際關系心得體會篇十三
新鮮人剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯綜復雜的大環(huán)境里，更應在人際關系這方面調整好自己的坐標。
人際關系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對職場人士來說，良好的人際關系是安定工作環(huán)境的必要條件。特別是對踏入職場的畢業(yè)生，剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯綜復雜的大環(huán)境里，更應在人際關系這方面調整好自己的坐標。
任何一個上司，能到這個職位，肯定有他過人之處。他們豐富的工作經驗和待人處世方面，都是值得我們學習的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，聽上司命令是必要的，但也應記住，給上司提意見只是工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。認真學習努力提高自己，不懂的地方要虛心請教經驗豐富的老員工或上司，解決問題以后不要忘記道謝。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮節(jié)有分寸地磨合。
在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度來看，并站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后是非議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的形象，也可能會因此而受到旁人的抵制。同時，對工作我們須要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持也同時意味著接納人家的觀點和思想。
在工作方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬的面前，領導層或部門主任只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不起的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，下屬的成功也是你的成功，因為員工的積極性發(fā)揮得越好，工作就會完成得越出色，也讓你自己獲得更多的尊重，樹立良好的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反應信息，調整管理方式提供了詳實的依據。
一位成功人士，20%靠iq(智商)，而有80%靠eq(情商);做好一件事可以靠iq，但想擁有好的人際關系，則得依靠高eq的表現(xiàn);將iq及eq應用在職場上，我們或許可以用高iq找到一份好工作，但是，能升官似乎就取決于eq了!
阻力，工作積極性也將大大提高。
處理職場人際關系心得體會篇十四
一、聰明外露，不如智慧深藏：
做個糊涂的精明人。
韜光養(yǎng)晦，大智若愚。
做個糊涂的精明人。
示弱博同情。
巧妙地隱藏自己的實力。
得意不要忘形。
喜怒不形于色。
抓小放大，難得小事糊涂。
裝糊涂，問前途。
二、把握做人的尺度：
萬事都要留有余地。
任何時候都要留余地。
做人不要太狂妄。
得理也要饒人。
做人要給自己留條退路。
不將賭注押在一個人身上。
見好就要收。
不得罪小人。
不暗箭傷人。
不必“棒打落水狗”
凡事都要留一手。
三、小心駛得萬年船：
做人要多留一個“心眼”
每次都是初交。
別讓小人當槍使。
不可全拋一片心。
防范主動幫你忙的人。
謹防披著朋友外衣的“小人”
向別人傾吐心事要慎重。
不被表面現(xiàn)象迷惑。
不要貪戀女色。
“謹慎”二字刻在心頭。
四、樹活一張皮，人活一張臉：
給別人面子，就是給自己面子。
識破別點破，面子上好過。
顧全面子，給人鋪臺階。
關鍵時候替領導挽回面子。
在批評中加點糖。
“背后鞠躬”更有效。
善待別人的尷尬。
適當滿足別人的虛榮心。
把功勞送給領導。
死敵也要留面子。
保住面子即是保住自尊。
不能將錯就錯。
五、禍從口出福從口入：
能說會道籠人心。
慎談他人忌諱的話題。
說話要有所保留。
避開無謂的爭論。
讓忠言不“逆耳”
開玩笑要注意分寸。
說話要講究場合。
用“是”替換“不”
抓住推銷自己的機會。
及時彌補失言。
高雅的談吐是最好的禮儀。
六、做人要能方能圓：
學會隱藏情緒。
“小節(jié)”不可小視。
該放手時就放手。
站在他人角度看問題。
遇強則迂，以退為進。
虧要吃在明處。
適時沉默是一種明智的行為。
不放過萬分之一的機會。
保留上司的空間。
學會隱藏情緒。
不隨意表達自己的心聲。
一次只專心做好一件事。
珍惜生命中的每一秒。
七、禮多人不怪：
謙遜有“禮”好成功。
少談你的得意事。
為別人鼓掌。
把優(yōu)越感讓給別人。
三人行必有我?guī)煛?/p>
鋒芒不可太露。
多聽老人言。
不獨享榮耀。
謙讓可以化解矛盾。
不要太在意贊許。
留下良好的第一印象l。
禮貌待人得人心。
客套的作用不容忽視。
用微笑面對每一個人。
把“德”字刻在心頭。
八、要做“事前諸葛亮"：
做人需有超前意識。
平時多燒香，急時有人幫。
與暫時不得勢的人交往。
吃虧是福。
換個角度思考問題。
多算多勝，見微知著。
想上司所想。
聽清弦外之音。
學會掩蓋自己的光芒。
不跟熟人做生意。
養(yǎng)成存錢的習慣。
身體比錢更重要。
九、八面玲瓏路路通：
人脈就是成功的命脈。
結交比自己優(yōu)秀的人。
把人情做足。
牢記別人的名字。
“攀親拉故”贏人緣。
建立自己的朋友檔案。
把精力放在關鍵人物身上。
真誠地幫助他人。
做人誠信者，可托大事。
十、能屈能伸，“忍"字當先：
做人一定要學會低頭。
退一步海闊天空。
臉皮有時也要厚一點。
把丟臉看成是一種磨煉。
別為小事較真。
當眾擁抱你的“敵人”
把氣發(fā)在小事上。
“低頭”認錯不為低。
好漢要吃“眼前虧”
不被閑話所左右。
把批評當鏡子。
忍讓要有度。
十一、水流不腐，人“活”不輸：
有心計就不要太老實。
搶先開口巧拒絕。
關鍵時要掩藏起真實意圖。
學會“兜圈子”
理直氣壯地堅持自己的權利。
不做別人意見的犧牲品。
巧妙拒絕上司委托的某些事。
形勢不妙，走為上計。
毛遂自薦又何妨。
十二、做情緒的主人：
善于調整心態(tài)是做人最大的心計。
好馬也吃回頭草。
徹底清除消極心態(tài)。
丟掉不穩(wěn)定的情緒。
改變腦海中的“電影”
永不言敗。
別鉆“牛角尖”
快樂是自找的。
撞了南墻要回頭。
手握心情遙控器。
心態(tài)決定對事物的看法。
有一點“阿q精神”
擁有寬容之心。
處理職場人際關系心得體會篇十五
一、在工作中，我們經常會看到上下級之間，同事之間經常會爭吵。爭吵完，大家并沒有解決事情，反而因為吵架發(fā)展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發(fā)現(xiàn)別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的`溝通，有利于事情的處理！
職場上，由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什么他會反對我的觀點呢？為什么會不支持我呢？是否有哪些障礙導致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設身處地的思考對方的所思所想，學會換位思考，大部分都能促進溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門藝術，也是每一個職場人的必備技能。經過長期的人際交往和溝通，每個人都會形成自己的溝通風格，這就是像是一個無形的名片，幫助我們在職場上不斷地進步。
處理職場人際關系心得體會篇十六
有人說上班很累，累就累在“關系學”上，甚至對此畏懼三分。
俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。，在工作和生活中都起著十分重要的作用。你現(xiàn)在對人際關系的畏懼心理可能是多年積累的結果，雖然很難在短時間內改變，但你還是要鼓足勇氣，以積極的態(tài)度去面對同事。平時多觀察他們之間是怎樣交流和溝通的，然后你至少可以學著他們的樣子談論一些既輕松又能讓大家感興趣的話題。樂于助人也是與人交往中很容易做到且能夠獲得他人好感的辦法。在自己力所能及的范圍內，為身邊的同事解決一些小困難，你會在不知不覺中就與大家融在一起。
如果你認為在工作的時候只有你獨自處理才能保持很高的工作效率，并且你的同事也這么認為的話，你就不必勉強自己非與他人合作。只是在工作不是很緊張的情況下，試著與同事們合作一下，也許你會驚喜地發(fā)現(xiàn)“團結就是力量”的說法真的是很有道理的?？傊?，要走出自閉，搞好人際關系就要勇于嘗試。
我在工作中不善于搞人際關系，但也工作得很好，已經做了好幾年的業(yè)務領導和管理工作。為什么不愿在工作中與人打交道、搞人際關系呢?我認為上司交給我的工作要靠自己的能力來完成，只要有能力，就不怕老板對我不滿意。同時，自己出去談業(yè)務時，可以自己拿主意，不用請示任何人，只要我給公司贏利就行。
我對自己的屬下也比較關心，很得他們的好感，但我不會跟他們搞得很近乎關系搞得太近，他們就會找你辦事，如果辦不成，他們會說你拿架子，如果辦成了，會有更多的人找你，這樣就會影響到工作，生活也會經常受到干擾。對公司內部的人是這樣，對公司外面的人也應做到這一點。工作就是工作，工作以外自己瀟瀟灑灑地去做一些自己喜歡的事情，沒有任何人干擾你，活得多自在!只要工作有能力，關心員工，就會受到老板的賞識和員工的尊重。
性格是天生的，不是想改就能完全改變。要想讓內向的人變成活潑、開朗、人見人愛的交際明星，恐怕太強人所難。我認為，只要你對待工作認真負責，工作中該與同事們合作的就合作，該與上下級溝通的就溝通，好好完成自己的工作任務，不必去想搞什么人際關系，大家的關系也是自然而輕松的。如果越過工作只想著搞好人際關系，反而讓人覺得不自然。工作之外，你是愛獨處還是喜歡廣交朋友，那是你個人的事。成熟的職業(yè)人士，不論內向還是外向，只要以工作為重，就能超越性格的羈絆，在工作環(huán)境中發(fā)揮才干。
養(yǎng)生長壽就是保持良好的人際關系
所謂的人際關系是指人與人之間心理上的關系、心理上的距離。人際關系的廣泛性和復雜性，對人的心理健康產生深刻而持久的影響。人際關系良好，與人接觸多了，心情自然開朗，心情開朗的人看上去更顯年輕，更有利于健康;而人際關系不好，孤獨寂寞，老氣橫秋，則必然有損于健康。
美國著名的雜志《科學》中曾說：“孤立對死亡的影響相當于抽煙、高血壓、高膽固醇、肥胖、缺乏運動?！辈⑶抑赋?，孤獨寂寞的危害超過吸煙，因為吸煙的死亡系數為1.6，而孤獨寂寞的死亡系數竟然高達2.0。
人際關系的好壞決定著我們是否能夠及時消除過大的心理壓力。一般來說，心理壓力過大的人，其死亡率比心態(tài)平衡穩(wěn)定者要高出很多。這種過大的心理壓力，往往與財務危機、工作不穩(wěn)定、被迫離職、遭受挫折、失業(yè)、卷入某種法律糾紛、離婚或其他惡性刺激密切相關。而這種心理壓力過大對健康所造成的損害又遠遠超過高血壓或高血脂等癥。
有這樣一位教師，就是因為缺乏良好的人際關系，而患上了高度抑郁癥。他本來是一位他所在學校的優(yōu)秀教師，教了二十多年的書，培養(yǎng)了無數優(yōu)秀的人才，曾多次被評為“優(yōu)秀教師”。在學校，他的業(yè)務能力是絕對是第一，但他在人際關系方面卻顯得非常糟糕。他往往不能正確處理同事和上下級的關系，經常出現(xiàn)摩擦。
就因為這樣，業(yè)務能力很強的他遲遲沒有被評為副高級職稱。這使他非常郁悶，整天悶悶不樂，整個人變得老了很多。后來，這位教師在家人陪同下在一家心理衛(wèi)生中心做檢查，他被確診患了較為嚴重的抑郁癥。就是這樣一位優(yōu)秀教師，只偏重于業(yè)務能力，卻忽略了人際關系，因此增加了不必要的心理壓力，最終埋下心理健康隱患。
當然，對于這種情況我們也不必要背上太多的心理包袱。正所謂“解鈴還需系鈴人”，要想及時解除這種問題，最好的辦法是向親人或朋友加以傾訴。正如《羅賓漢歷險記》一書的主人公曾對他的追隨者所說：“盡情吐露你們的煩憂吧，暢所欲言能解千愁?！边@些話非常合乎養(yǎng)生之道。同樣，遇到很大的心理壓力，只要我們保持良好的人際關系，能及時加以傾訴，并能得到親人、朋友的理解、寬慰和支持，也就不會造成什么損害或者很少造成損害。
溫馨提醒：在人際關系上，千萬不要帶有任何功利性，否則，最后就是一場空。你要用真心對待你身邊的每一個人，關心體貼人，別人也會用同樣的方式對待你，這樣大家的關系就比較融洽了。
處理職場人際關系心得體會篇十七
職場就如人生，不會一帆風順，事事如意。當遭遇忍無可忍的人或事時，職場人會怎么辦呢?據我們的調查發(fā)現(xiàn)，33%的受訪者選擇“設法自我排解”，29%的人會“當面爆發(fā)”，21%的人會“事后找人傾訴”。忍還是不忍，看來是個問題。
難以容忍時，一味忍耐毫無意義，但也不要撕破臉皮弄僵局面，有時換種舉措或許會“柳暗花明”。
單純的忍耐是毫無意義的。
andy是某世界500強企業(yè)的一名中層管理者，每當他身邊的朋友在工作中受了委屈時，他常會勸對方想開些、忍耐些，并憑借他豐富的經驗告訴他的朋友們，職場便是如此。可是，當andy自己遇到不順心的事情時，卻往往被氣得“七竅生煙”、“坐臥不寧”，當初苦心勸解朋友的“傳統(tǒng)美德”統(tǒng)統(tǒng)消散不見了。所以說，忍耐真的很難。
andy的前任老板脾氣不好，經常對他和另外一個拍檔大呼小叫，輕則譏諷，重則責罵，簡直就是把他們當“出氣筒”。andy和他的同事漸漸萌生了去意。在后來的某次激烈沖突后，他的同事憤而辭職，拍拍屁股走人，給上司丟下一大堆沒干完的活兒。而andy當時也并不想繼續(xù)留在一個“臭脾氣”的老板手下工作，但andy忍住了。相比那位當場翻臉的同事，andy卻按兵不動，一邊積極協(xié)助上司處理手頭的爛攤子，一邊暗暗尋找下家。過了一段時間，憤而辭職的同事找到了新公司，按兵不動的andy也聯(lián)系到了合適的下家。
這本是一件兩全其美的好事。但沒想到，因為andy和他的同事都屬中高級人才，新公司人事部給原公司打電話要做背景調查，前上司對憤而辭職的同事本來就一肚子火，自然沒什么好話，這份新工作也就因此泡湯了。而按兵不動的andy則把工作處理得井井有條，然后把握機會向上司委婉提出辭職。上司挽留無果，只好送了些祝福的話外加一個裝滿獎金的信封，友好地同他握手告別。
在面對同一位不稱心的上司時，andy和他的同事都沒有忍氣吞聲地留下去，雖然他們都選擇了辭職，但andy和他的同事的離開方式卻截然不同。當你遇到忍不下去的時候并不一定就要弄僵局面，有時換種舉措或許會“柳暗花明”。
職場上有太多的人和事需要我們去深思，試問，在一家效益平平的公司做最底層的職位，你會忍下去嗎?同時進公司的人都陸續(xù)升職了，只有你原地不動，你會忍下去嗎?在一家人際關系復雜的公司，每天都過著如履薄冰的日子，你會忍下去嗎?andy告訴筆者，“在我看來單純的忍耐是沒有意義的，如果我一味地忍耐現(xiàn)狀，就無法作出從外地來上海打拼的決定，更不會一步一步跳槽直到找到如今令我滿意的工作?！?/p>
“強忍”并非“勉強地忍耐”而是“強大到可以忍耐”。忍耐應當有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。
職場強忍達人，只忍耐不懦弱。
小a是個好脾氣的女孩子，和人發(fā)生了摩擦，她的做法總是大事化小、小事化了，不管在哪里，她給人的印象總是溫和、文靜、善解人意。但是最近，小a在辦公室里卻處于非常尷尬的境地。
最近部門來了一個新的主管，由于是個“空降選手”且不太懂得與人為善，部門的同事對她總有些看不順眼。當一群人開始看同一個人不順眼時，往往就會爆發(fā)排擠事件。處于排擠事件中的群體會變得不可思議得團結，被排擠的對象就會被越發(fā)地孤立。小a覺得新的主管只是有些一板一眼，人并不壞，而且和大家也沒有原則問題上的分歧。雖她是個空降兵，但能力過硬，如果大家和她好好相處，她將會是個不錯的領導?！斑@樣的排擠實在沒什么意義”，同事聽她說這話，立馬撇清，“人家是領導。我們哪敢排擠她啊，是領導不愛搭理咱?！?/p>
這樣一來，小a處在了群體之外的位置，大家覺得小a這樣做是想和領導拉關系，分明是在拆她們的臺。原來要好的同事不再搭理她了，她也成了辦公室里被找茬的對象。小a家離公司比較遠，所以每天上下班她都要乘坐公司的班車，班車是不會等人的，所以小a必須準時下班。但是最近同事們經常在快要下班的時候，張羅著要開會，不然就是拖慢工作流程，讓小a沒法在下班前完成她的工作，不得不錯過班車;中午吃飯時，同事們會“忘記”去上廁所的小a，于是小a只好一個人去吃飯;安排工作時，同事們故意避開小a，臨近截止時間了才裝腔作勢地“提醒”小a。剛開始小a以為是自己記性不好，次數多了，她漸漸明白同事們這樣做是故意的。即便如此，小a還是沒有怨言，她總想著只要做好自己的本分，同事們的“小惡作劇”也無傷大雅。她堅信：“忍耐之草是苦的，但最終會結出甘甜而柔軟的果實?！?/p>
小a追求成為一個水做的人。首先，水能夠忍受所有的外在約束，適應所有的環(huán)境，可以隨圓就方——放到圓形器皿中就具有圓的形狀，放到方形的器皿中就具有方的形狀;遇到高山的阻礙，水就會變成河川繞過高山;遇到低洼之處，就會匯聚成深潭。而大海的包容，更是讓人感嘆：海納百川，有容乃大。做人，要做具有水一樣品格的人，可以容忍一切，包括磨難，自然成就不平凡的事業(yè)。其次，水雖然表面看似柔弱，但是它的力量堅韌頑強，水滴石穿就是一例。做人，要做具有水一樣品格的人，可以以柔克剛，創(chuàng)造不平凡的輝煌。并且她明白這個過程必定是充滿了艱難險阻，絕不可能一蹴而就。
要成為強忍達人，并非一味地忍耐便足矣，忍耐考驗人的毅力，但光有毅力是不夠的?！皬娙獭辈⒎恰懊銖姷厝棠汀倍恰皬姶蟮娇梢匀棠汀?。忍耐應當有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。當抒不抒，強壓硬抑，會造成一種郁結于內的心態(tài)，負面情緒長此以往地堆積，很容易形成“癌性格”。以健康為代價的忍耐，實在是得不償失。
對人時，“忍”應該作“忍耐”、“包容”的意思來用，凡事要忍耐、包容;處事時，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來。
忍字頭上是把“雙刃劍”
身在職場，難免會因為某些事某些人導致情緒上產生波瀾，不是誰都能隨時掌控好自己的情緒。什么時候該忍，什么時候不該忍，絕對是個很有講究的學問。一旦情緒爆發(fā)，傷害到的不僅僅是當事人，嚴重的話更會影響自己的飯碗和前途。
從事人才服務顧問工作的alex平時工作中需要和多方面的人打交道，既要和企業(yè)客戶打交道，也要和找工作的候選人溝通。某日，alex接到個人才外包項目，自覺無戲，但是按慣例需要向老板報告下。孰知老板聽聞后卻很有興趣，覺得是個機會，堅持要和他一起去和客戶商談。alex沒辦法，只好硬著頭皮和客戶預約了時間。
客戶公司很遠，距離市區(qū)有2個小時左右的時間，于是早上6點多，alex和老板連早飯都沒吃，就餓著肚子去了客戶公司?？蛻艟谷话才旁谝粋€幾百平的大倉庫里接待他們，既沒獨立會議室也沒空調。一邊是老板餓著肚子但激情四溢地講述著自己公司的項目和產品，一邊是客戶百無聊賴地翻著公司資料，當老板正說得口干舌燥之時，客戶不咸不淡地來了句：“原來是這樣啊，我們只想看看這個合作模式是否可行，但聽你解釋完覺得這個成本太高了，估計新的合作模式不行，看來還是要參照以前的模式來繼續(xù)合作。”
客戶這當頭一棒將老板之前十多分鐘的演示和講解都抹殺了。alex剎那間覺得相當尷尬，馬上搭話轉移話題，在尷尬的氣氛中聊了20多分鐘就散會了。自始至終，客戶的公司都沒有人來倒水或者寒暄下，整個商談過程就像走過場一般。出了客戶公司，老板開始狂躁了，對著alex大罵客戶公司，鑒于他是老板，alex只能忍氣吞聲，默默地成為老板的出氣筒。還好，最后老板意識到自己的失態(tài)，連忙對alex道歉，說自己不是生他的氣，而是對客戶公司的商談表現(xiàn)很不滿意。
憋了一肚子氣的alex回到了公司，原本想平復下心情，但看完幾封郵件后，火氣立馬從胸口燃燒到了頭頂。原來郵件是某家客戶公司的hr所發(fā)，alex賣面子求爺爺告姥姥推薦的一個候選人去客戶公司面試的時候不是遲到，就是和面試官有沖突。alex覺得面試者這樣的表現(xiàn)讓他忍無可忍，于是一通電話打給面試者，把心里壓不住的火氣發(fā)泄了一通。alex的語氣是比較氣憤，但關鍵內容還是讓候選人認清自己的缺點和問題，端正求職心態(tài)，調整為人處事的方法。
一邊是老板，一邊是求工作的候選人，一個決定了自己的飯碗，一個決定了自己每個月的業(yè)績，也就是“錢途”，兩者都重要。但alex對于他們采取了兩種態(tài)度，一個是忍一個是不忍。對象不一樣，面對的事情也不一樣，這些都決定了職場人該不該忍。古人云“小不忍，則亂大謀”，姑且可以這樣分開來運用：對人的時候，“忍”應該作“忍耐”、“包容”的意思來用。凡事要忍耐、包容一點，如果一點小事不能容忍，脾氣一來，壞了大事。alex對于老板的發(fā)泄就選擇了包容和忍耐，這是明智的;處事的時候，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來，有決斷，有時候碰到一件事情，一下子就要決斷，堅忍下來，才能成事，否則不當機立斷，以后就會造成麻煩。對于候選人的糟糕的面試行為，alex并沒有縱容，而是本著專業(yè)負責的態(tài)度給予指導和建議。如果當時alex選擇忍了，那么很有可能因此導致候選人遲遲不能就業(yè)，而alex的工作能力和業(yè)績都將受到質疑和影響。
都說忍字頭上一把刀，但更應該說忍字頭上是一把“雙刃劍”。忍與不忍都有利弊，既可能傷到別人，又可能傷到自己。該忍的時候不忍會傷了自己，不該忍的時候忍了也會傷了自己。職場上不一定處處要忍讓，不要傷害他人，也不要讓別人傷害到你，這才是職場人忍讓的限度，這也是需要職場人在忍與不忍中不斷進行博弈。
在非原則性問題上，要做到不卑不亢，能屈能伸;當涉及到原則性問題時，還是要守住個人底線，否則底線會被越壓越低，不是忍出個內傷，就是忍到喪失自我。
到底要不要忍?這并不是個難解的問題。
這是一種激越但不乏成熟的心態(tài)，一種對自己負責的人生態(tài)度。
身在職場，就要學會面對各種人物和各種問題，處理問題時總不會一帆風順，而各色人等也各有其性格特質，就算是自己的情緒都有高低起伏，很難把控。當造成了沖突和誤會、引發(fā)了不快和委屈時，到底要不要忍?這其中并沒有一個標準答案，需要結合情商和智商，開動“職商”，因人而異，因地制宜。
對于老板和頂頭上司，要從企業(yè)文化和個人領導風格著手，摸清他們認同什么、不認同什么，了解他們的思維方式、行為習慣。和老板及上司的價值觀趨同，契合度愈高，愈能避免直接沖突。即便會遇到難忍之事，也要分場合處理，公開場合還是要忍住，給老板和上司留面子，直接頂撞反而會讓人覺得你“職商”不夠，行為魯莽，落下個“難搞”的名聲。在職場上做事，不是跟著情懷情緒走，而是跟著事實理性走，如若想把事情和老板或上司解釋清楚，也請正式和老板或上司約定時間，讓老板或上司注意到這的確是個問題。不要暴躁也不要露怯，開誠布公是最好的溝通方式。
對于同事，忍還是不忍，則更要視親疏關系、個人性格而采取不同的方式。和關系親密、彼此了解各自的為人處世風格、個性不那么敏感的同事產生不快，忍過頭反而會造成疏遠和猜忌，不妨當面直說，“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧時，在人多的場合不要當面爆發(fā)，以免擴大“戰(zhàn)火”。暫且忍一忍，等到雙方心氣都平和下來后，可以率先表示誠意，多一個朋友總比多一個敵人強。對于私交不怎么好又個性敏感的同事，則更要能忍。私交不甚好本就表明了雙方立場，同時也說明很可能彼此在看待對方時就有失客觀，因此“冷處理”是個不錯的方法，“冷眼觀人，冷耳聽語，冷情當感，冷心思理”。靜心的審時度勢也是一種職場必備技能。
然而，每個人都是有自己的底線的。在非原則性問題上，要試圖讓自己做到不卑不亢，能屈能伸;當涉及到原則性問題時，還是要守住個人底線，否則底線會被越壓越低，不是忍出個內傷，就是忍到喪失自我。只是忍無可忍時，不可圖一時痛快，做不管不顧的簡單爆發(fā)，而要鍛煉心智、厚積薄發(fā)，即便是被逼到懸崖縱身一躍，都要躍得漂亮精彩不留遺憾。只要學會飛，天地之間，總會有去處。
處理職場人際關系心得體會篇十八
如果你清楚地知道你想要什么的話，世界就會變得很清晰。
——洛雷塔·斯臺普斯。
昨天，老王通過視頻為一位職場朋友做職業(yè)咨詢時，發(fā)現(xiàn)他在人際關系的處理上比較弱。為了更好讓他走出人際關系處理的誤區(qū)，老王一大早就起床思考、梳理和總結老王自己這十多年人際關系處理的10大技巧，希望能幫助到這位職場朋友，也希望能幫到更多的職場人。
到底是哪些10個人際關系技巧呢?請聽老王慢慢的到來：
1、在工作中，你務必要主動匯報工作，因為主動匯報工作是更好展示你能力的方法，也是你被領導發(fā)現(xiàn)的最好時機;團建時，你務必要主動參與，因為這個你向團隊展示你領導力或魅力的最佳時機。
說到展示自己，很多人都知道，但就是不會應用。老王認為，職場上，你必須通過項目來捆綁自己，通過項目的節(jié)點不斷向領導匯報自己的工作進展，并尋求領導的幫助。
這樣的展示過程，才是最好的展示。如果沒有項目的綁定去展示自己，你的展示不但會引起領導的不適，還會讓同事認為你是馬屁精，對你的職業(yè)發(fā)展和人際關系處理都沒有什么好處。
老王建議，職場上，你必須用項目捆綁自己去向領導展現(xiàn)或匯報工作。
2、永遠不好和領導爭高低，更不要和領導對著干。當你不贊同領導的觀點時，請不要當著大伙的面直接反對，而是在一個人的情況下，有方法的向領導表達你的觀點或展示你的方法論。切記：你的觀點或方法論一定是完善領導的觀點。這樣，會讓領導更有面子，你獲得提升職加薪的機會就會遠遠高于你的同事。
你可能說，萬一領導錯了怎么辦?別忘記了，領導錯了，難道你做的一定對嗎?未必吧。原因很簡單，每個人掌握的信息不同、知識結構和社會經驗不同，對事情的判斷一定是不同的。
老王建議，不要用你的認知去判斷領導的對與錯，你要大膽的去執(zhí)行領導的判斷。就像阿里那樣，馬云負責天馬行空，張勇負責把天馬行空變?yōu)楝F(xiàn)實。職場的你也一樣，如果你做到了，你一定會獲得很多領導的青睞，升職加薪非你莫屬!
3、不要用道德綁架他人，一定要管住自己的嘴，永遠不在背后議論任何人。職場上，永遠不要站在道德至高點去苛責別人，更不要私下議論他人。因為這些都可能給你帶來不好的影響，或者聽到你議論別人的人都會遠離你而去。切記：嘴就是你的風水，管住自己的嘴，你才能留住你最大的風水。
4、永遠不要私下打聽別人的私事，尤其是異性同事。打聽別人的私事是最不禮貌的行為，也會降低你在所有人心目中的形象，長此以往，你不但被孤立，還會引起所有人討厭。當你的同事都討厭你時，你的職業(yè)發(fā)展也會到處結束。別忘記了，在一個地方表現(xiàn)不好或業(yè)績不好，新的工作的機會就會大大降低，因為背景調查會超越你的想象。
5、永遠不要找借口。當你成功的為自己的錯誤而找到了借口，你以后永遠都會不斷找借口。借口只會讓你忘記成長、讓你迷失方向，讓你放棄夢想。因為借口是不需要努力就可以隨時獲得的東西。
6、不要借錢給別人。當你借錢給一個人時，已經說明你和此人的關系開始破裂，你會令此人變成壞人，你也會變成壞人。如果是此人的親人生病，實在沒錢看病，你可以伸出人道之手幫助他一下。
7、常與同好爭高下，不與傻瓜論短長，要學會遠離愚鈍和傻瓜式的杠精。和高人聊天，會讓你長見識，和愚鈍且傻瓜的杠精聊天，只會拉低你的檔次。因為他們在和你爭論的時候，先把你的認知拉到和他一樣的水平，然后狠狠批你，最后在罵你愚鈍且傻瓜。
8、柔弱勝剛強。職場上，你永遠不要表現(xiàn)出很強勢的樣子。當你表現(xiàn)很強勢的樣子時，別人表面順從你，其實內心恨死你了。一旦你被人抓住把柄，你一定是職場政治斗爭的犧牲品。真正的高手，一定是《道德經》里面所說，柔弱勝剛強。一些職場人，總喜歡打嘴炮，非要在嘴上爭一個輸贏。老王認為，當你在嘴上爭贏時，其實，你已經輸了。老王建議，職場上，永遠不要說硬話、不把話說絕、更不要把事做盡，凡事留有余地。
職場上，一定要學會拒絕。當學會拒絕他人時，別人才會尊重你，因為你不是隨隨便便的就輕易得到的。這就是國人的習慣，當不能順利得到時，他就越感到珍貴;當輕易得到時，他一定不會珍惜。
10、永遠要和任何人保持一定的距離。距離產生美，這句話一定是真理。職場上，當你和一個人交往過多時，交往的人一定會認為你水平一般，因為這個人總是帶著挑剔你的眼光在看你。就像一位大v說對老王說，他退出所有的群，因為不想讓所有的人都隨隨便便的找到自己，一旦一個人隨隨便便的找到你，你對他來說，就失去了價值。
為什么明星出現(xiàn)所有的場合都會有很多人“保護”，不讓其他人接觸呢?因為明星永遠想和你保持一定的距離，因為他們深知距離真的會產生美。你可以想想，如果你輕而易舉的接觸到一位明星后，你會說他們“其實就那樣”。這樣，對明星來說，就失去了神秘的價值。
職場也如此，你一定要記?。壕嚯x一定會產生美!
寫在最后。
哈維·麥凱說：“建立人脈關系就是一個挖井的過程，付出的是一點點汗水，得到的是源源不斷的財富?！甭殘錾希覀兿胍洜I好自己的人際關系，你必須要做到不卑不亢，更要學會職場人際關系10大技巧，你才能在職場上游刃有余，才能不被人坑。
處理職場人際關系心得體會篇十九
作為一名初入職場的菜鳥，做人做事慎之又慎，可是常常還會敗在細節(jié)之處，特別是職場禮儀，真的是傷不起啊！
微笑時，需要眼神的呼應，如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹，那么對方很難感到真誠，甚至是會反感。微笑配合一個真誠的對視眼神，會讓對方感覺很舒服。此外，面對面說話時，注意保持目光平視，仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現(xiàn)。
也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去，因此，抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的！
相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議；不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達；肢體動作也要十分注意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學會適應這個環(huán)境，再適當表達個性。
在享受職場美餐的候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發(fā)短信致謝。
第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。
俗話說“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時的短暫休息時間，同事們往往會聚集在一起談天說地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠聽。男同事們喜歡談論的話題無非集中在體育、股票上面，不過們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關系，首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識”地關注體育方面的消息和新聞，遇到合適機會甚至還和男同事們一起去看球。“現(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了；每次和他們閑聊的過程中，也會將自己在工作中的一些感受和他們進行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進了不少”，小紅如是說。
同事的個人秘密，當然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情；要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說，她肯定認為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點做不好，恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。
宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹，兩人自工作以來，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步！一次偶然的機會，宋佳和王彗接觸到一個各方面條件優(yōu)越、長得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時間，對這個男人都產生了好感！為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個人似的，她們不再是形影不離，而是單獨行動；后來，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始，其實就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人的你，最好獨自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會。否則，愛情將會成為友情的“絆腳石”。
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情；而許多人，特別是男同事在閑聊時，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉；你們不熟悉的，我也熟悉！其實這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來打破砂窩地向對方發(fā)問的話，對方馬上就會露餡了，這樣閑聊的時間自然不回太長。這樣，不但會掃了大家的興趣，也會讓喜歡神“侃”的同事難堪；相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。
處理職場人際關系心得體會篇二十
人們常說，離開校園生活，在社會大學，你將會學到更多。的確，在社會、職場這個復雜的大染缸里，如何生存，怎樣處理人際關系，的確是一個重要學問。
1、死黨竟然是對手
冉希最近郁郁寡歡，她不能想到的是跟自己兩年友情的同事兼死黨陳然竟會在同行業(yè)跟自己公然競爭。陳然是一個離了婚的女人，她剛到公司的時候，對這個行業(yè)沒什么經驗。作為部門主管的冉希自然成了她的入行老師。那個時候的陳然對冉希嘴可甜了，左一個“冉姐”，右一個“冉姐”地叫，陳然下班后還會到冉希家串門。
冉希是個挺人性化的上司，她對于他人的好意從來不懂得拒絕，比如陳然會常給她兩歲的兒子買一個小禮物，冉希則經常手把手地教陳然一些經驗。
兩年后，陳然就辭職到另一家公司，她竟然成了冉希公司最大的競爭對手。她拋出了冉希曾經給她透露過的一些公司計劃，來了一個“先下手為強”，搞得冉希措手不及。
分析：公司里最忌諱的就是同事跟朋友角色的混亂，工作跟生活混為一談。因為朋友的狀態(tài)很可能會打擾工作的狀態(tài)，本來工作中人應該客觀、公正、明朗，但因為滲入了朋友成分，人就可能缺乏公正性，變得主觀和情緒化，所以一定要清醒地保持距離。
2、哪些人最可能利用你的善良
他（她）的經歷曲折動人，甚至就像電影里的情節(jié)一樣，波浪起伏。比如蒼涼的身世，婉約而凄美的愛情故事。
他（她）常常自稱跟你的經歷出奇地“相似”，每當你說到一件事他（她）就會應和，總是給你造成“同是天涯淪落人”的感覺。
他（她）處處總要跟你一樣并一致，比如，本來你們從外在到內在，都有著顯而易見的差異，但他（她）總是殷勤地說：“咱們相似得就像兩姐（兄）妹啊！”口頭禪是：“你跟我一樣……”
他（她）表現(xiàn)出過分的熱情，總喜歡給你一些小好處，當你遇到什么事情，他（她）會不顧你需不需要地提出幫助，卻從沒付諸實現(xiàn)過。
他（她）沒來由地拉攏你，依賴你。甚至為你安排一些活動，喜歡說“咱們一起去……”表面聽上去，他（她）好像很熱心，但實際上，如果你真的去做了，他（她）就會變著法子排斥你了。
3、她不需要同情
卓燕是通過老公文俊推薦認識范青的。范青是文俊的同事，兩個女人在一起起初很是投緣。特別是得知范青不如意的感情生活后，卓燕更是對她產生了一種類似姐妹間的同情。
她經常邀請范青到家里來做客，甚至在自己樓內為她找了一套房子，同時，卓燕還積極給她介紹自己認識的心理醫(yī)生朋友，希望能夠幫助范青早日從陰影中走出來。
但是這樣交往兩個月后，卓燕發(fā)覺文俊的手機上屢屢收到范青發(fā)來的信息，而且文俊有一次向妻子透露，范青想邀自己去一個海濱城市同游，而且騷擾再三，最終被自己拒絕。卓燕啞口無言。
分析：錯誤的假設是：我必須跟丈夫的朋友成為朋友。于是，卓燕對范青沒有了跟別的朋友的一些防備之心，其實，那些心理有問題的人的心理世界不是一兩次心理咨詢就能解決問題的，如果她不能答應長期心理治療，那就要堅決遠離她，因為她很可能侵入到你的生活。
4、不妨偶爾“潑婦”一些
魏帆在一家金融機構工作，是辦公室中公認的樂于助人之人。有時候同事委托她幫忙她總是能夠無差錯地完成。有一次，她和另一位同事出差在外，同事有些水土不服，于是拜托她做一下單子，她爽快地答應了。
魏帆發(fā)現(xiàn)有一張單子的數目可能有問題，就問同事是不是需要核查一下，同事在洗手間里說沒問題，她都核對過了。于是魏帆就幫同事把單子都做完了。結果回到公司后幾周，經理找魏帆談話，大意是公司因為魏帆做的錯誤單子而產生了經濟損失，要她自動辭職。
魏帆很清楚，這是同事犯的錯，她找了同事在經理面前對質，沒想到同事竟然說她沒有經手過這張單子。因為單子上簽的是自己的名字，同事又不承認這張單子是委托魏帆做的，結果魏帆不得不背上這個黑鍋，遞交了辭呈。
人家常說“商場如戰(zhàn)場”。其實職場又何嘗不是如此？在平時大家可能和和氣氣，親如一家，但是一旦面臨晉升、加薪、裁員等利益問題時，合作關系很可能就會變成競爭關系。如果還是沒心沒肺地以為“你好我好大家好”，很可能就會遭到“暗算”。因此在辦公室中，不宜顯得過于善良，有時候要適度表現(xiàn)得“潑婦”一些，免得讓人認為你是個好欺負的乖乖女。
1、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
3、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
4、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
5、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
7、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。
8、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么？！“我錯了”，這就是一種覺知。
9、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
10、說對不起！
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
11、等待轉機
如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
12、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
13、智能
智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
14、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
15、愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
16、多多研究每個人的心態(tài)，有得要聽表揚、有得直截了當不拐彎抹角，因人對待是個不可缺少的工作方式。
處理職場人際關系心得體會篇二十一
任何人都會對別人的背后算計非常痛恨，算計別人也是職場中最危險的行為之一，這種行為所帶來的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。如果你經常有把事業(yè)上的競爭對手當成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對方的話，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板，他絕對不希望自己的手下互相傾軋，老板希望每一個員工都能發(fā)揮自己的長處，為自己帶來更多的效益，而互相排斥只會增加內耗，使自己的企業(yè)受損，周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招、發(fā)暗箭的人，因為每個人都希望有一個和諧寬松的工作環(huán)境，并與自己志趣相投的人共事。
當然，在與同事的相處中還會有互相競爭的成分，因此，恰當使用接受與拒絕的態(tài)度相當重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥，而一個只會向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈，而且還會被認為是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意堅持一定原則，難免卷入諸如危害公司利益、拉幫結伙、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用。
在一個文明的環(huán)境里，每個人都應該尊重別人的隱私。如果你發(fā)現(xiàn)自己對別人的隱私產生濃厚的興趣時，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被人是個人素質低下、沒有修養(yǎng)的.行為。也許有許多情況是在無意間發(fā)生的，比如，你偶爾發(fā)現(xiàn)了一個好朋友的怪僻行為，并無意間告訴了他人，這樣不僅會對朋友造成傷害，還會失去你們之間的友誼。偶爾的過失也許可以通過解釋來彌補，但是，如果這樣的事件發(fā)生幾次，那么你就要從心理上檢討自己的問題了。此外，除了學會尊重他人以外，在與同事的交往中還要保持恰當距離，注意不要隨便侵入他人“領地”，以免被人視為無聊之輩。
如果你在工作中經常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來，那么只會造成同事對你的反感。每個人都有自己的好惡，對于自己不喜歡的人或事，應盡量學會包容或保持沉默。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點，如果你經常輕易地評論別人，同樣會招致別人的厭惡。
處理好同事之間的經濟關系相當重要。由于平時會在一起聚會游玩，發(fā)生經濟往來的情況可能會比較多，最好的辦法是aa制。當然，特殊情況下向同事借錢也沒有什么不妥，但記得要盡快歸還。如果經常向別人借錢，會被認為是個沒有計劃的人，別人會對你的為人處事產生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢，并把這一點作為一個原則。當然也不要墨守成規(guī)，遇到同事因高興的事請客時不要執(zhí)意拒絕，同時記得要多說一些祝賀的話。
辦公室內切忌私自拉幫結派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。更不應該的是在圈內圈外散布小道消息，充當消息靈通人士，這樣永遠不會得到他人的真心對待，只會對你惟恐避之不及。
好的人際關系能夠促進你職場的發(fā)展，而糟糕的人際關系會讓你在職場寸步難行。
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