通過總結(jié)，我們可以反思自己的行為和決策，從而避免重復(fù)犯錯(cuò)。完美的總結(jié)應(yīng)該結(jié)合具體案例，理論聯(lián)系實(shí)際，富有啟發(fā)和感悟。下面是一些總結(jié)寫作的方法和技巧，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院提高形象策劃書篇一
我們醫(yī)院別僅僅是要做到醫(yī)術(shù)高明，救死扶傷的能力好之外，還要提升我們醫(yī)院的形象。這其中別僅僅包括對病人的態(tài)度好壞，對病人的病情負(fù)責(zé)的態(tài)度，為人民服務(wù)的態(tài)度，還包括醫(yī)院的外部形象，以及醫(yī)院的整體設(shè)施的狀況。在別斷的成長中，我們的醫(yī)院才會(huì)更加別斷的進(jìn)步，才會(huì)有更好的群眾基礎(chǔ)！為了提高我們醫(yī)院的整體形象，特制訂如下策劃書：
1、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境（氣氛）的營造：
1-01、各層走廊宣傳看板：
目前以醫(yī)學(xué)科普知識(shí)介紹為主，打算在一樓x光檢查區(qū)增加x光檢查、ct檢查、碎石介紹的相關(guān)看板；在二樓原婦科區(qū)域增加醫(yī)院及科室形象宣傳看板；1-02、各科室內(nèi)宣傳看板：
打算以醫(yī)師包裝、技術(shù)包裝、相關(guān)的生理解剖說解圖為主；1-03、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng)：
在醫(yī)院一樓大廳設(shè)立全院樓層分布圖，在各層設(shè)立本層科室分布指示圖，方便患者就診；1-04、一樓停車場廣告牌（西藥房窗戶外）：以醫(yī)療設(shè)備為主進(jìn)行宣傳展示；1-05、大夫宣言：
一樓大廳內(nèi)，樹立醫(yī)院對外服務(wù)形象；圖已制作，有待配合科室制作有機(jī)面板；1-06、xx之星及醫(yī)院簡介：
一樓大廳內(nèi)，宣傳醫(yī)院內(nèi)部文化；圖已制作，有待配合科室制作有機(jī)面板；1-07、流程公示：
1-09、各層樓梯墻體宣傳看板：
樓梯步行上去所對的墻體，目前以醫(yī)院形象介紹為主；畫面主題已設(shè)計(jì)完畢，有待配合科室提供醫(yī)護(hù)人員的形象照片；1-10、門口專家欄：
醫(yī)院大門口現(xiàn)宣教欄，初步設(shè)計(jì)稿已有，有待專家大夫聘請到位后進(jìn)行包裝統(tǒng)一制作；1-11、醫(yī)院主樓靠建設(shè)北路戶外墻體廣告牌：
現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置，打算包裝出一大的戶外廣告牌，加強(qiáng)醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛；1-12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳：
1-13、醫(yī)院二樓增加收費(fèi)處：
在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺(tái)與化驗(yàn)區(qū)之間，增設(shè)二樓收費(fèi)處，方便門診區(qū)患者就醫(yī)；1-14、醫(yī)院門口外部活動(dòng)簡易宣傳牌：
可活動(dòng)（挪移）的簡易宣傳牌，用于醫(yī)院時(shí)期性活動(dòng)宣傳，營造活動(dòng)氣魄；1-15、夜景工程：
2、各科室印刷宣傳資料：
2-01、醫(yī)院整體及相關(guān)科室宣傳冊：
2-02、醫(yī)院院刊雜志：
3、?？齐娨晱V告：
3-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：目前醫(yī)院現(xiàn)有電視廣告片有：婦科形象（30”）、醫(yī)院形象（同一首歌30”）、醫(yī)院形象版（60”）、醫(yī)院公益廣告（蒼蠅30篇”）。打算增加：產(chǎn)科（30”、60”）3-02、各科室技術(shù)篇廣告：目前醫(yī)院現(xiàn)有無痛人流（30”）、痔瘡（60”）、耳鼻喉（30”）、男科（45”）、婦科（30”）。打算增加：子宮肌瘤（30”）、宮頸疾病（30”）、肝病科（30”）、乳腺（30”）、性功能障礙（30”）、腋臭（30”）、前列腺（30”）3-03、各科室專題說座廣告：
4、?？茝V播廣告：
4-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：（參考電視廣告）4-02、各科室技術(shù)篇廣告：（參考電視廣告）4-03、各科室專題說座篇廣告：（參考電視廣告）。
5、報(bào)紙宣傳：
5-01、以彩頁推廣節(jié)日活動(dòng)及新技術(shù)推廣方案：以彩頁印刷形式做為報(bào)紙夾遞宣傳，要緊報(bào)紙有：《南方日報(bào)》、《羊城晚報(bào)》、《廣州日報(bào)》；5-02、以?？问脚c《》合作，推廣醫(yī)院及相關(guān)科室（含硬性廣告）：
6、活動(dòng)策劃：
6-01、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式：
6-02、社會(huì)節(jié)日策劃：
社會(huì)公眾節(jié)日的活動(dòng)策劃，如三八婦女節(jié)（以女性為宣傳活動(dòng)對象）、五一勞動(dòng)節(jié)（以體驗(yàn)最新診療技術(shù)為中心）、國慶57周年（以慷慨面的免費(fèi)檢查、優(yōu)惠診療結(jié)合推廣，作為年度活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目開展）、元旦節(jié)日的促銷活動(dòng)，增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益6-03、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃：
5-20全**乳喂養(yǎng)日（產(chǎn)科推廣）、6-6愛眼日（五官科小范圍科普宣傳）、9-20愛牙日（口腔科診療項(xiàng)目推廣）、10-28男性健康日（泌尿外科，衛(wèi)生節(jié)日中的重點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目），結(jié)合衛(wèi)生節(jié)日進(jìn)行宣傳或活動(dòng)策劃，擴(kuò)大知名度和妨礙力；6-04、新技術(shù)推廣及專家會(huì)診活動(dòng)：
7、原有廣告更新：
7-01、醫(yī)院公交車體及?？空九茝V告：
醫(yī)院現(xiàn)有公交車體的廣告要緊以醫(yī)院形象為主，?？空緩V告牌以男女科形象介紹為主，打算在醫(yī)院開展活動(dòng)時(shí)，對其內(nèi)容進(jìn)行同步更換，日常以專科技術(shù)推廣為主7-02、醫(yī)院建設(shè)北路外墻體廣告燈箱：
該位置如今的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主，打算在醫(yī)院所需證件文件到位時(shí)，更換為?？萍夹g(shù)及整體實(shí)力的推廣，日常將科室涉及調(diào)整為：婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科（或中醫(yī)內(nèi)科）、醫(yī)院簡介、兒科（或活動(dòng)宣傳）。
8、醫(yī)院vi建設(shè)：
9、醫(yī)院各組織建設(shè)：
9-01、女子健康會(huì)所：
9-02、人愛醫(yī)院黨支部建設(shè)：
參與黨的基本建設(shè)，傳達(dá)黨的精神，密切團(tuán)結(jié)黨和政府，拉近醫(yī)院與職能治理部門的關(guān)系，便于醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)得到外界支持，并促進(jìn)、增加醫(yī)院職工精神文化9-03、人愛天使愛心服務(wù)隊(duì)：
10、醫(yī)院文化建設(shè)：
包括職員生日及入院周年的賀卡、院內(nèi)公榜未動(dòng)分毫祝愿；組織醫(yī)護(hù)發(fā)誓大會(huì)；建設(shè)醫(yī)院圖書館；進(jìn)行別定期的學(xué)術(shù)交流；開設(shè)技術(shù)、業(yè)務(wù)、治理培訓(xùn)課程；組建院內(nèi)職工站論壇；開展醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)互動(dòng)學(xué)習(xí)交流會(huì)10-04、醫(yī)院文化對外宣傳：
醫(yī)院的進(jìn)展有著多辦法的要求，這算是要求我們?nèi)w人員的集體努力，才干夠換回醫(yī)院的整體進(jìn)展。如今對醫(yī)院的要求別僅僅是救人治病的地點(diǎn)了，醫(yī)院作為國家行政單位，也要擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任了，這算是什么原因要?jiǎng)e斷的提高我們醫(yī)院的形象了！
醫(yī)院提高形象策劃書篇二
我們醫(yī)院不僅僅是要做到醫(yī)術(shù)高超，救死扶傷的能力好之外，還要提升我們醫(yī)院的形象。這其中不僅僅包括對病人的態(tài)度好壞，對病人的病情負(fù)責(zé)的態(tài)度，為人民服務(wù)的態(tài)度，還包括醫(yī)院的外部形象，以及醫(yī)院的整體設(shè)施的狀況。在不斷的成長中，我們的醫(yī)院才會(huì)更加不斷的進(jìn)步，才會(huì)有更好的群眾基礎(chǔ)!為了提高我們醫(yī)院的整體形象，特制訂如下策劃書：
1、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境(氣氛)的營造：
1、各層走廊宣傳看板：
2、各科室內(nèi)宣傳看板：
計(jì)劃以醫(yī)師包裝、技術(shù)包裝、相關(guān)的生理解剖講解圖為主;。
3、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng)：
在醫(yī)院一樓大廳設(shè)立全院樓層分布圖，在各層設(shè)立本層科室分布指示圖，方便患者就診;。
4、一樓停車場廣告牌(西藥房窗戶外)：
以醫(yī)療設(shè)備為主進(jìn)行宣傳展示;。
5、醫(yī)生宣言：
一樓大廳內(nèi)，樹立醫(yī)院對外服務(wù)形象;圖已制作，有待配合科室制作有機(jī)面板;。
6、xx之星及醫(yī)院簡介：
一樓大廳內(nèi)，宣傳醫(yī)院內(nèi)部文化;圖已制作，有待配合科室制作有機(jī)面板;。
7、流程公示：
8、電梯對面墻體宣傳看板：
9、各層樓梯墻體宣傳看板：
10、門口專家欄：
醫(yī)院大門口現(xiàn)宣教欄，初步設(shè)計(jì)稿已有，有待專家醫(yī)生招聘到位后進(jìn)行包裝統(tǒng)一制作;。
11、醫(yī)院主樓靠建設(shè)北路戶外墻體廣告牌：
現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置，計(jì)劃包裝出一大的戶外廣告牌，加強(qiáng)醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛;。
12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳：
13、醫(yī)院二樓增加收費(fèi)處：
在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺(tái)與化驗(yàn)區(qū)之間，增設(shè)二樓收費(fèi)處，方便門診區(qū)患者就醫(yī);。
14、醫(yī)院門口外部活動(dòng)簡易宣傳牌：
可活動(dòng)(移動(dòng))的簡易宣傳牌，用于醫(yī)院階段性活動(dòng)宣傳，營造活動(dòng)氣勢;。
15、夜景工程：
由醫(yī)院向區(qū)政府提請，申請夜景工程，做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點(diǎn);。
16、醫(yī)院副樓廣告牌。
2、各科室印刷宣傳資料：
1、醫(yī)院整體及相關(guān)科室宣傳冊：
2、醫(yī)院院刊雜志：
3、專科電視廣告：
計(jì)劃增加：產(chǎn)科(30”、60”)。
2、各科室技術(shù)篇廣告：
目前醫(yī)院現(xiàn)有無痛人流(30”)、痔瘡(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、婦科(30”)。
計(jì)劃增加：子宮肌瘤(30”)、宮頸疾病(30”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障礙(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”)。
3、各科室專題講座廣告：
4、?？茝V播廣告：
1、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：(參考電視廣告)。
2、各科室技術(shù)篇廣告：(參考電視廣告)。
3、各科室專題講座篇廣告：(參考電視廣告)。
5、報(bào)紙宣傳：
1、以彩頁推廣節(jié)日活動(dòng)及新技術(shù)推廣方案：
2、以專刊形式與《》合作，推廣醫(yī)院及相關(guān)科室(含硬性廣告)：
6、活動(dòng)策劃：
1、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式：
2、社會(huì)節(jié)日策劃：
3、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃：
4、新技術(shù)推廣及專家會(huì)診活動(dòng)：
7、原有廣告更新：
1、醫(yī)院公交車體及停靠站牌廣告：
2、醫(yī)院建設(shè)北路外墻體廣告燈箱：
該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主，計(jì)劃在醫(yī)院所需證件文件到位時(shí)，更換為?？萍夹g(shù)及整體實(shí)力的推廣，日常將科室涉及調(diào)整為：婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科(或中醫(yī)內(nèi)科)、醫(yī)院簡介、兒科(或活動(dòng)宣傳)。
8、醫(yī)院vi建設(shè)：
9、醫(yī)院各組織建設(shè)：
1、女子健康會(huì)所：
2、人愛醫(yī)院黨支部建設(shè)：
3、人愛天使愛心服務(wù)隊(duì)：
10、醫(yī)院文化建設(shè)：
1、醫(yī)院文體比賽：
2、醫(yī)院節(jié)日文娛活動(dòng)：
3、內(nèi)部文化構(gòu)建。
4、醫(yī)院文化對外宣傳：
醫(yī)院的發(fā)展有著多方法的要求，這就是要求我們?nèi)w人員的集體努力，才能夠換回醫(yī)院的整體發(fā)展?，F(xiàn)在對醫(yī)院的要求不僅僅是救人治病的地方了，醫(yī)院作為國家行政單位，也要擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任了，這就是為什么要不斷的提高我們醫(yī)院的形象了!
醫(yī)院提高形象策劃書篇三
我們公司的生產(chǎn)經(jīng)營需要進(jìn)行最優(yōu)策劃，雖然之前幾年我們公司的業(yè)績不是很好，但是每一年都在進(jìn)步，這是一個(gè)很好的信號(hào)。說明我們做的都是不錯(cuò)的，我們要繼續(xù)保持下去!
為了公司的最大發(fā)展，特別指定公司發(fā)展的。
策劃書。
一.公司簡介:。
本公司成立于本世紀(jì)初,是一家具有一定生產(chǎn)能力的實(shí)業(yè)公司.目前公司主要生產(chǎn)beryl產(chǎn)品,該產(chǎn)品在本地市場占有一定的市場份額.公司具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力和市場開拓能力.力爭在未來2019年內(nèi)上市,做大做強(qiáng),在不久的將來成為國際知名品牌.
二.企業(yè)戰(zhàn)略:。
在未來幾年逐步開發(fā)crystal和ruby兩種產(chǎn)品,并根據(jù)各個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)市場的利潤調(diào)節(jié)各個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量,在產(chǎn)品銷量持續(xù)大且利潤高的市場取得產(chǎn)品老大地位,獲得最大利潤。
三.營銷戰(zhàn)略:。
從以上的分析圖中我們可以簡單判斷各個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)市場的需求量及它們的利潤,經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論及分析我們決定生產(chǎn)beryl,crystal和ruby三種產(chǎn)品,beryl產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)放在國內(nèi)市場及國際市場,在第2~4年中以crystal產(chǎn)品為我們的主打銷售產(chǎn)品,本地市場為我們主要爭奪市場,第5~6年以產(chǎn)品ruby及產(chǎn)品beryl為我們的主要銷售目標(biāo),ruby產(chǎn)品在爭取成為國內(nèi)市場老大,在其他市場投入低的廣告費(fèi)取得部分定單,兩種產(chǎn)品具體哪種為主以兩種產(chǎn)品定單的取得數(shù)量而定.
四、公司計(jì)劃。
分析：因?yàn)樘幱诠鹃L期發(fā)展目標(biāo)的考慮，公司在第一年花大量現(xiàn)金在新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)線的開發(fā)安裝上，而對于市場競爭具有盲目性，廣告費(fèi)定在5-7之間，如果廣告費(fèi)過少，可能導(dǎo)致成品積壓，現(xiàn)金流動(dòng)障礙：而廣告費(fèi)投入不多，對于本生就高成本的b產(chǎn)品很有可能毫無盈利可言，因此廣告費(fèi)的投入是關(guān)鍵之一。
第一年的資金來源主要是長期借款和部分短貸，因?yàn)轭A(yù)計(jì)新產(chǎn)品的回報(bào)周期將會(huì)較長，因此現(xiàn)金不能支付還短貸的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而貸款限額是2*所有者權(quán)益—已貸，在預(yù)計(jì)第二年所有者權(quán)益大縮水銀行不肯房貸的情況下，所以需要在第一年年末大量購入長期貸款以維持日常企業(yè)所需的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，為未來企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)打下基礎(chǔ)。
預(yù)計(jì)第二年所有者權(quán)益由初始年的50變?yōu)?0。
分析：crystal和ruby的生產(chǎn)成本較高，在未有大訂單來盈利的情況下，無形之中加大了企業(yè)現(xiàn)金的支出，而同時(shí)第二季度購入全自動(dòng)的crystal，在賬面上看有損股東的利益，但從長遠(yuǎn)的角度來看，在未來企業(yè)有了強(qiáng)大生產(chǎn)力又能搶占市場先機(jī)的趨勢不容小覷。
第二年，預(yù)計(jì)仍有相對于市場其他同等競爭者較為充足的庫存現(xiàn)金。雖然大量來自貸款，但長短貸利息畢竟低于放貸的利息，而且現(xiàn)金拮據(jù)很有可能造成生產(chǎn)等任何一個(gè)環(huán)節(jié)斷裂，只會(huì)帶來惡性循環(huán)。
預(yù)計(jì)第一二年將為項(xiàng)目建設(shè)期，第三四年將為損益平衡期，第五六年將為投資回報(bào)期。
企業(yè)經(jīng)營中的各項(xiàng)支出都需要資金，包括產(chǎn)品成本費(fèi)用，各項(xiàng)投資，到期還債等等，相對毛利薄弱的產(chǎn)品，企業(yè)的日常開支是非常大的。所謂“一著不慎滿盤皆輸”，我們應(yīng)該摸清市場，適當(dāng)投入。做好利與弊的取舍，而非盲目地?zé)o戰(zhàn)略地從事經(jīng)營活動(dòng)。雖然從前2年的現(xiàn)金預(yù)算表和損益表顯示，我公司的凈利潤為負(fù)數(shù)且所有者權(quán)益有所削減，但預(yù)計(jì)在不久將來，具備高生產(chǎn)線，專一生產(chǎn)品，充裕市場，創(chuàng)新能力，團(tuán)結(jié)人力等強(qiáng)實(shí)力的時(shí)代公司將迎來雙贏的時(shí)代。
五.生產(chǎn)安排及各年生產(chǎn)能力:。
第四季度購入ruby全自動(dòng)生產(chǎn)線;。
年生產(chǎn)能力:6b;。
第二年,第一季開始在柔性線上生產(chǎn)crystal。
第二季購入全自動(dòng)crystal。
第三季開始生產(chǎn)ruby。
年生產(chǎn)能力:5b;4c;2r。
第三年,第一季更換一條手工線成柔性線。
年生產(chǎn)能力:4b;4c;4r。
第四年,第二季更換一條手工線成全自動(dòng)beryl(根據(jù)市場需求及自身資金情況而定)。
年生產(chǎn)能力:6b;8c;4r(未改線的生產(chǎn))。
最終的生產(chǎn)線為:。
第5~6年看市場變化而定。
一家公司的成與敗，就看公司決策層的領(lǐng)導(dǎo)能力和公司職員的執(zhí)行能力和工作能力了。為了公司能夠有一個(gè)比較美好的未來，我相信我們是能夠做好這一切的，這需要大家集體的努力，我知道公司的美好未來就在不遠(yuǎn)的將來!
6-03、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃：
6-04、新技術(shù)推廣及專家會(huì)診活動(dòng)：
7、原有廣告更新：
7-01、醫(yī)院公交車體及?？空九茝V告：
7-02、醫(yī)院建設(shè)北路外墻體廣告燈箱：
該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主，計(jì)劃在醫(yī)院所需證件文件到位時(shí)，更換為專科技術(shù)及整體實(shí)力的推廣，日常將科室涉及調(diào)整為：婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科(或中醫(yī)內(nèi)科)、醫(yī)院簡介、兒科(或活動(dòng)宣傳)。
8、醫(yī)院vi建設(shè)：
9、醫(yī)院各組織建設(shè)：
9-01、女子健康會(huì)所：
9-03、人愛天使愛心服務(wù)隊(duì)：
10、醫(yī)院文化建設(shè)：
醫(yī)院的發(fā)展有著多方法的要求，這就是要求我們?nèi)w人員的集體努力，才能夠換回醫(yī)院的整體發(fā)展。現(xiàn)在對醫(yī)院的要求不僅僅是救人治病的地方了，醫(yī)院作為國家行政單位，也要擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任了，這就是為什么要不斷的提高我們醫(yī)院的形象了!
醫(yī)院提高形象策劃書篇四
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈。
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的.需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.
4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
醫(yī)院提高形象策劃書篇五
對于患者敘述病史時(shí)要仔細(xì)傾聽，并認(rèn)真詳細(xì)記錄，這樣才能便于尋找切入點(diǎn)。通過你的聲音、你的語言表現(xiàn)出對患者病情、久治不愈的現(xiàn)狀、鋼軌的費(fèi)用及身體的病痛的同情，這樣患者才會(huì)把自己的心中的想法告訴你。記住這是拉近距離最有效的方法。
3、運(yùn)用開放式提問，了解詳情，運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)，達(dá)成共鳴；
4、哲理的講解和運(yùn)用
對患者的痛苦，經(jīng)歷方面除了給予同情心，還需要用有哲理的.語言表述、勸說和引導(dǎo)，例如：：“小病不治會(huì)拖成大病的”?！板X要花在病頭不要花在病尾”?！盀槭裁锤F人的病難治，就是因?yàn)橐婚_始怕花錢，結(jié)果花了多幾倍的錢還受了痛苦”。“病是不等人的，它不是因?yàn)槟銢]錢就不惡化，而等你有錢時(shí)才生病”?！芭R床很多患者情愿不買房、不買電器、不旅游、一切經(jīng)濟(jì)全部用來看病”等等。
5、證明詞匯，肯定式回復(fù)
肯定的態(tài)度就是表示對患者的責(zé)任心，有些病如“尿道炎、宮頸炎、鼻炎、胃炎等病就是完全可以治好的。有些病經(jīng)治療就是可以明顯癥狀消失，如頭痛、眩暈、失眠等。有些病早治可以消除并發(fā)癥、防止癌變，如“宮頸炎”、“濕疣”、“皰疹”、“痔瘡”等。咨詢員如果說話支支嗚嗚，眼神飄飄忽忽，給人一種“宰病人”“作賊”的感覺將會(huì)使患者猶豫不決，進(jìn)退兩難，導(dǎo)致患者的不信任，甚至抱怨而去。
6、記住你的自信！你的崗位職責(zé)
中醫(yī)看人以“精”“氣”“神”為標(biāo)準(zhǔn)。人有：膽氣、豪氣、大氣、靈氣、財(cái)氣、底氣。如果你專業(yè)精湛，學(xué)識(shí)淵博，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)，你就把你的底氣和信心通過接診傳給病友，讓他（她）們把自己的健康托付給你，早治早防，早日康復(fù)。
7、權(quán)威方案
8、品牌效應(yīng)，突出醫(yī)院優(yōu)勢
醫(yī)院規(guī)模資歷專家教授，服務(wù)，都是醫(yī)院的優(yōu)勢，知名醫(yī)院靠的是品牌品味吸引患者；
9、預(yù)警提示
對運(yùn)用臨床案例及數(shù)據(jù)提示，臨床上有多少人由于文化素質(zhì)低，經(jīng)濟(jì)稍差，終日忙碌工作的病友群，他們看輕自己的疾病，殊不知中國“宮頸炎”變成“宮頸癌”的病人每年增加13.15萬人，且多數(shù)是年輕女性，世界每年死于宮頸癌女病人有25萬；殊不知慢性環(huán)狀痔變成直腸癌的病人比例在顯著增長；殊不知頭痛、眩暈、失眠是生命已亮起了紅燈，身體“報(bào)警裝置”發(fā)起了頻頻信號(hào)……許多病在初期抓緊治療會(huì)大大降低并發(fā)癥，癌變率，最大限度降低死亡率。所以在咨詢中要非常重視這一點(diǎn)。
醫(yī)院提高形象策劃書篇六
醫(yī)院形象，是醫(yī)院在患者及社會(huì)中形成的總體印象和評價(jià)，是病人及社會(huì)公眾對醫(yī)院的一種認(rèn)定；是醫(yī)院所獨(dú)有的文化特征，通過對病人的服務(wù)和向社會(huì)公眾宣傳，使醫(yī)院的存在得到了一種普遍的認(rèn)可。醫(yī)院形象通常用知名度和美譽(yù)度兩個(gè)基本指標(biāo)來衡量。知名度是指一個(gè)醫(yī)院被社會(huì)認(rèn)識(shí)、了解的程度，它是評價(jià)醫(yī)院“名氣大小”的客觀尺度。美譽(yù)度反映一個(gè)醫(yī)院獲得社會(huì)信任、贊許的程度，它是評價(jià)醫(yī)院影響“好與不好”的基本指標(biāo)。知名度和美譽(yù)度分別從公眾輿論評價(jià)的“量”的大小和“質(zhì)”的好壞兩個(gè)方面綜合反映了一個(gè)醫(yī)院在社會(huì)公眾心目中的形象狀況。醫(yī)院的良好形象應(yīng)該是高知名度和高美譽(yù)度的統(tǒng)一。
隨著我們面對的病人更為廣泛、復(fù)雜，社會(huì)對我們的服務(wù)提出更高的要求，醫(yī)療市場面臨更加激烈的競爭，打造醫(yī)院形象，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鞏固加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，顯得尤為必要。
當(dāng)今企業(yè)界將“形象力”同人力、物力、財(cái)力相提并論。良好的醫(yī)院形象，是醫(yī)院無形卻十分寶貴的財(cái)富資源。好的醫(yī)院形象一旦被社會(huì)公眾認(rèn)可，便能釋放出巨大能量，是種潛在的生產(chǎn)力，對醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。醫(yī)院形象的塑造具有多方面的意義。
1、凝聚職工，吸引和留住人才。
良好的醫(yī)院形象如同磁鐵，能把職工分散的力量凝聚為一種合力。良好的醫(yī)院形象可以賦予職工一種榮譽(yù)感，使職工感到無尚榮耀、無限自豪、無比稱心，從而獲得心理上的滿足。良好的醫(yī)院形象可以賦予職工一種信心，堅(jiān)信醫(yī)院和個(gè)人的前途，促使職工把自己的命運(yùn)同醫(yī)院的命運(yùn)連在一起，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，自然形成醫(yī)院的凝聚力、向心力。
2、吸引患者，拓展醫(yī)療市場。
醫(yī)院形象本身是一種“自我展示”,發(fā)揮著宣傳醫(yī)院，增加醫(yī)院知名度的作用，它既能向社會(huì)展示白衣天使的精神風(fēng)貌，也能向社會(huì)展示醫(yī)院的辦院宗旨，向外界提供信賴的精神文明的信息，增強(qiáng)對患者的吸引力，影響病人的擇醫(yī)行為。
3、正確的醫(yī)院行為導(dǎo)向。
向上為醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院和職工的醫(yī)療行為導(dǎo)向，使醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心，讓病人滿意”的根本宗旨，努力實(shí)踐救死扶傷的人道主義。
4、營造醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。
醫(yī)院的生存和發(fā)展既依賴受制于環(huán)境，又可反過來對環(huán)境施加影響。醫(yī)院在群眾心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激群眾，使其對醫(yī)院產(chǎn)生有益的行為，使醫(yī)院比較容易得到社會(huì)及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
5、保證醫(yī)院醫(yī)護(hù)質(zhì)量。
良好的醫(yī)院形象能使醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生一種“小氣候”,這種看似無形的“小氣候”所營造的文化氛圍，能對職工發(fā)揮持久的潛移默化的作用，能有效地規(guī)范職工的醫(yī)療行為，能促進(jìn)“心系病人、奉獻(xiàn)愛心、質(zhì)量第一、患者至上、全方位為病人服務(wù)”的行業(yè)新風(fēng)的形成，能使職工意識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)院形象的血肉關(guān)系，懂得自己一旦在質(zhì)量上出了問題，會(huì)對醫(yī)院形象造成多大危害，進(jìn)而增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，自覺地把質(zhì)量監(jiān)控貫穿在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中。
6、增強(qiáng)醫(yī)院競爭能力。
當(dāng)今醫(yī)療服務(wù)市場的競爭，其實(shí)質(zhì)是醫(yī)院對病人的競爭。在競爭中不是建筑、設(shè)備的競爭，而是醫(yī)院形象工程構(gòu)筑的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象、優(yōu)質(zhì)員工形象、優(yōu)良服務(wù)形象、優(yōu)美環(huán)境形象，與建筑、設(shè)備等形象要素，在質(zhì)與量兩個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化組合，在群眾心目中產(chǎn)生的良好整體形象的競爭。醫(yī)院形象越好，就越能贏得患者的信任，通過群眾口碑宣傳，服務(wù)市場不斷拓寬，市場占有份額日益增大。
醫(yī)院形象是醫(yī)院文化的重要內(nèi)容，是醫(yī)院精神的外在表現(xiàn)，美好的社會(huì)形象是一個(gè)醫(yī)院最重要的無形資產(chǎn)。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，更好地密切醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)院在嚴(yán)峻的醫(yī)療市場中贏得主動(dòng)權(quán)，打造醫(yī)院新形象勢在必行。
醫(yī)院提高形象策劃書篇七
3、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃：
4、新技術(shù)推廣及專家會(huì)診活動(dòng)：
7、原有廣告更新：
1、醫(yī)院公交車體及?？空九茝V告：
2、醫(yī)院建設(shè)北路外墻體廣告燈箱：
該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主，計(jì)劃在醫(yī)院所需證件文件到位時(shí)，更換為?？萍夹g(shù)及整體實(shí)力的推廣，日常將科室涉及調(diào)整為：婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科（或中醫(yī)內(nèi)科）、醫(yī)院簡介、兒科（或活動(dòng)宣傳）。
8、醫(yī)院vi建設(shè)：
9、醫(yī)院各組織建設(shè)：
1、女子健康會(huì)所：
2、人愛（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。）醫(yī)院黨支部建設(shè)：
3、人愛天使愛心服務(wù)隊(duì)：
10、醫(yī)院文化建設(shè)：
1、醫(yī)院文體比賽：
2、醫(yī)院節(jié)日文娛活動(dòng)：
3、內(nèi)部文化構(gòu)建。
4、醫(yī)院文化對外宣傳：
醫(yī)院的發(fā)展有著多方法的要求，這就是要求我們?nèi)w人員的集體努力，才能夠換回醫(yī)院的整體發(fā)展?，F(xiàn)在對醫(yī)院的要求不僅僅是救人治病的地方了，醫(yī)院作為國家行政單位，也要擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任了，這就是為什么要不斷的提高我們醫(yī)院的形象了！
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醫(yī)院提高形象策劃書篇八
醫(yī)院不僅僅是要做到醫(yī)術(shù)高超，救死扶傷的能力好之外，還要提升我們醫(yī)院的形象。這其中不僅僅包括對病人的態(tài)度好壞，對病人的病情負(fù)責(zé)的態(tài)度，為人民服務(wù)的態(tài)度，還包括醫(yī)院的外部形象，以及醫(yī)院的整體設(shè)施的狀況。在不斷的成長中，我們的醫(yī)院才會(huì)更加不斷的進(jìn)步，才會(huì)有更好的群眾基礎(chǔ)，為了提高我們醫(yī)院的整體形象，特制訂如下策劃書：
1、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境（氣氛）的營造：（1）各層走廊宣傳看板：
目前以宣傳腎病知識(shí)及飲食健康介紹為主，計(jì)劃在一樓中心結(jié)算區(qū)外制作“禁止吸煙、就醫(yī)須知和誠信為本”的相關(guān)看板；在一樓食堂區(qū)域制作醫(yī)院文化宣傳看板；（2）各科室內(nèi)宣傳看板：
介紹各醫(yī)師的主要業(yè)務(wù)范圍及簡歷等；(3)醫(yī)院簡介：
一樓大廳內(nèi)，宣傳醫(yī)院內(nèi)部文化，及醫(yī)院的相關(guān)簡介；(4)流程公示：
包括：醫(yī)院初、復(fù)診流程；醫(yī)院體檢流程；科室醫(yī)護(hù)服務(wù)流程；(5)電梯內(nèi)墻體宣傳看板：
(6)各層樓梯墻體宣傳看板：
樓梯步行上去所對的墻體，目前以醫(yī)院形象介紹、關(guān)愛詩句及機(jī)器設(shè)備介紹為主；(7)門口專家欄：
醫(yī)院大門口宣傳欄，介紹相關(guān)專家及擅長的領(lǐng)域；(8)設(shè)置戶外墻體廣告牌：
可在醫(yī)院外墻的適當(dāng)位置設(shè)置墻體廣告牌加強(qiáng)醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛；(9)門診增加收費(fèi)處：
在門診增加收費(fèi)窗口，方便門診區(qū)患者就醫(yī)，減少排隊(duì)現(xiàn)象，同時(shí)又可顯得醫(yī)院人氣較旺；
（10）醫(yī)院門口外部活動(dòng)簡易宣傳牌：
可活動(dòng)（移動(dòng)）的簡易宣傳牌，用于醫(yī)院階段性活動(dòng)宣傳，營造活動(dòng)氣勢；（11）夜景工程：
各科室設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)牌，有助于樹立科室形象，加強(qiáng)患者的第一印象。
2、各科室印刷宣傳資料：
（1）醫(yī)院整體及相關(guān)科室宣傳冊：
目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡介、門診病歷、體檢中心等宣傳冊，計(jì)劃做到醫(yī)院宣傳冊有：女性健康手冊、男性健康手冊、青春期少男少女、口腔健康手冊、人人健康（體檢知識(shí)手冊）、孕產(chǎn)婦健康手冊、嬰幼兒保健手冊、肝病防治手冊、生活急救手冊、百姓健康手冊（涉及全科）等；（2）醫(yī)院院刊雜志：
設(shè)計(jì)醫(yī)院院刊，由營銷隊(duì)伍及市場部進(jìn)行派發(fā)，使更多人了解醫(yī)院的相關(guān)內(nèi)容。
3、利用有效的輿論及傳媒宣傳我院（1）報(bào)紙宣傳：
聯(lián)系地方報(bào)刊，定期廣告宣傳。(2)電視廣告及相關(guān)訪談節(jié)目。
請專業(yè)人士書寫關(guān)于醫(yī)院的簡介及優(yōu)良事跡的相關(guān)正面的文章，號(hào)召醫(yī)院的職工利用微博微信傳播，使更多的人了解我們醫(yī)院，樹立關(guān)于醫(yī)院的正面的光輝的形象。
4、活動(dòng)策劃：
(1)舉行醫(yī)院院慶及相關(guān)活動(dòng)：
炒作醫(yī)院的院慶及相關(guān)活動(dòng)，結(jié)合優(yōu)惠診療活動(dòng)，邀請知名醫(yī)院、專家，政府要員參與儀式的進(jìn)行，在社會(huì)上制造、并讓百姓體驗(yàn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)新形象，加強(qiáng)義診及宣傳。（2）社會(huì)節(jié)日策劃：
社會(huì)公眾節(jié)日的活動(dòng)策劃，如三八婦女節(jié)（以女性為宣傳活動(dòng)對象）、五一勞動(dòng)節(jié)（以體驗(yàn)最新診療技術(shù)為中心）、春節(jié)等（以大方面的免費(fèi)檢查、優(yōu)惠診療結(jié)合推廣，作為年度活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目開展）、元旦節(jié)日的促銷活動(dòng)，增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院提高形象策劃書篇九
金融學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)理論課，在財(cái)經(jīng)類高校，已經(jīng)等到普遍的開設(shè)，但在醫(yī)學(xué)院校的管理專業(yè)特別是中醫(yī)院校還并未普及，在我校僅以選修課的形式存在。金融學(xué)具有概念原理多、內(nèi)容龐雜、覆蓋面廣的特點(diǎn)。一直以來，傳統(tǒng)的金融學(xué)教學(xué)都偏重于對基本概念和原理的介紹，強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授的系統(tǒng)性、完整性和邏輯性。理論的抽象性和概念的枯燥性，對于沒有任何經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)基礎(chǔ)的中醫(yī)院校學(xué)生來說，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和效果都不盡人意。筆者通過課堂觀察、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、與學(xué)生談話聊天，發(fā)現(xiàn)最大限度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣才是取得良好教學(xué)效果的前提條件。激發(fā)起學(xué)生的興趣, 學(xué)習(xí)才會(huì)變得積極主動(dòng), 學(xué)得輕松而有成效。但是學(xué)習(xí)興趣不是天生的, 主要在于教師如何引導(dǎo)學(xué)生, 充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性，筆者認(rèn)為金融學(xué)課程欲想在中醫(yī)院校取得理想的教學(xué)效果，讓學(xué)生真正能做到學(xué)以致用，讓所學(xué)的金融知識(shí)對他們今后的工作生活有所幫助，就是要最大限度的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情及興趣，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1、構(gòu)造合理的知識(shí)構(gòu)架體系。
緊密的以金融市場為核心的微觀金融，包括：正確地認(rèn)識(shí)各種金融工具，觀察金融市場的變化，分析經(jīng)濟(jì)、金融政策對資產(chǎn)價(jià)格的影響；商業(yè)銀行深化改革、混業(yè)經(jīng)營趨勢以及網(wǎng)絡(luò)銀行等內(nèi)容；以前經(jīng)常被忽視的電子貨幣、消費(fèi)信用、民間信用、金錢道德觀等內(nèi)容也應(yīng)該加強(qiáng)，體系時(shí)代特色的內(nèi)容，如“cpi”、“通貨膨脹”、“房地產(chǎn)過熱”、“股市泡沫”等，在授課的過程中也應(yīng)有所提及。只有講授與同學(xué)生活聯(lián)系緊密，更加貼近生活的內(nèi)容，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
2、適當(dāng)使用教學(xué)案例。
金融學(xué)是一門綜合性和實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，在金融學(xué)教學(xué)中科學(xué)地運(yùn)用案例教學(xué)，有利于學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和實(shí)際解決問題能力的提高【1】。我們在進(jìn)行金融學(xué)教學(xué)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，課程中有很多抽象的理論知識(shí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會(huì)感到難理解，在遇到這種情況的時(shí)候，如果老師選取幾個(gè)比較典型的案例來對學(xué)生進(jìn)行講解，一旦理論知識(shí)融入到生活中去，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就會(huì)提高，也更容易加深對知識(shí)的理解。選定的案例要與金融學(xué)課程內(nèi)容緊密相連，并緊隨金融形勢的變化，特別是與社會(huì)輿-論的金融問題熱點(diǎn)結(jié)合，從而激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，要準(zhǔn)備與案例密切相關(guān)的閱讀材料，拓展學(xué)生金融知識(shí)視野。比如在介紹信用的基本形式時(shí)，可以選取發(fā)生在國內(nèi)影響較大的民間融資籌資者由于某些原因攜款潛逃，違約引起一系列社會(huì)后果等實(shí)例，加深學(xué)生對民間信用高利率、高風(fēng)險(xiǎn)性特點(diǎn)的理解；在講授中央銀行的時(shí)，可以引入英格蘭銀行的發(fā)展歷史，使學(xué)生更清晰的了解中央銀行的演變發(fā)展過程。通過選取典型性、真實(shí)性、生動(dòng)性的教學(xué)案例，可以更大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3、增強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)、交流，突出學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。
授課方法，如啟發(fā)式講授法、閱讀指導(dǎo)法、課堂練習(xí)法等。在這種教學(xué)過程中，教師不但引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，讓學(xué)生充當(dāng)主角，積極參與，有效鍛煉和提高了學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力，使教與學(xué)有機(jī)地結(jié)合在一起。
4、多媒體課件的使用。
目前高校教學(xué)中，普遍使用多媒體教學(xué)，多媒體教學(xué)具有知識(shí)輸出量大、教學(xué)效果好的特點(diǎn)，利用多媒體手段加強(qiáng)金融學(xué)案例教學(xué)，使聲音、影像等與案例分析、討論充分結(jié)合起來，提供給學(xué)生直觀、形象、真實(shí)的視覺、聽覺材料【2】。進(jìn)一步增強(qiáng)教學(xué)案例的教學(xué)效果，易于學(xué)習(xí)和理解。激發(fā)學(xué)生參與金融學(xué)案例分析和討論的積極性，提升金融學(xué)案例教學(xué)的效果。比如說當(dāng)我們進(jìn)行票據(jù)單證方面的教學(xué)時(shí)，就必須使用多媒體來向?qū)W生展示相關(guān)的圖像、動(dòng)畫、視頻等資料，使得學(xué)生更加具體地了解到這些票證單據(jù)的形式和內(nèi)容，教會(huì)他們填寫的規(guī)則，避免錯(cuò)誤的方式；在講解商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)時(shí)，通過視頻資料，可以展示商業(yè)貸款和公積金貸款的差別，這對于即將走向社會(huì)的大學(xué)生而言還是很具有實(shí)際意義的。在這種時(shí)候，多媒體幫助我們充實(shí)了課堂信息量，也讓我們的課堂更加生動(dòng)有趣，凸顯了教師的教學(xué)風(fēng)格。在視覺效果上的強(qiáng)化也能幫助學(xué)生集中注意力，有了充分的感性認(rèn)識(shí)以后，才能對課堂內(nèi)容進(jìn)行深入的理解，教學(xué)效率也因此提高了很多。
5、增強(qiáng)教師個(gè)人素養(yǎng)。
為教師，傳到授業(yè)解惑之人。一定要緊跟金融發(fā)展的前沿，密切關(guān)注金融領(lǐng)域出現(xiàn)的新理論、新動(dòng)向。不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，不斷創(chuàng)新教育教學(xué)方法，不斷吸納最新的教研成果，不斷提高自己的教學(xué)水平，為培育合格的金融業(yè)實(shí)用型人才而不斷努力。
醫(yī)院提高形象策劃書篇十
醫(yī)院行政職員個(gè)人整改措施,關(guān)鍵詞是整改,措施,職員,醫(yī)院,個(gè)人,在保持***員先進(jìn)行教育活動(dòng)中，深進(jìn)學(xué)習(xí)了《保持***先進(jìn)性教育讀本》、《黨旗在召喚》和有關(guān)講話、文件、資料，共寫心得體會(huì)7篇，記學(xué)習(xí)筆記3萬余字。通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，重溫了黨的基本理論知識(shí)，對黨的路線方針政策有了更深的理解，政治素質(zhì)和思想覺悟有了較大的進(jìn)步。對照黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，對照新的歷史時(shí)期對黨員發(fā)揮先鋒模范作用的要求，對照先進(jìn)典型的事跡，剖析思想根源，自己進(jìn)行了深刻反思和檢查，找到了差距，熟悉到了不足，明確了今后工作的方向，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感。
一、存在的題目與不足。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心和毅力不足。行政工作是我負(fù)責(zé)的主要工作，這項(xiàng)工作對思想理論修養(yǎng)要求較高，只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，才能做出具有較高思想理論水平的工作。由于辦公室職員較少，日常的工作量較大，有一種疲于應(yīng)付的感覺，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心和毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求新、求變、求活，但總有一種知識(shí)面窄、辦法少的感覺，認(rèn)真分析起來，也是由于自己學(xué)習(xí)抓得不緊不實(shí)的緣故。
二是深進(jìn)實(shí)際不夠，解決實(shí)際題目少。由于工作分工的緣故，自己除了對醫(yī)院的日常工作進(jìn)行監(jiān)視檢查外，工作的大部分時(shí)間都是在辦公室里，深進(jìn)基層的時(shí)間少，特別是對一線服務(wù)研究的少。醫(yī)院的工作重心是醫(yī)療服務(wù)，固然自己有時(shí)也協(xié)調(diào)辦理了一些工作，但就事論事的情況多，認(rèn)真研究，深進(jìn)解決關(guān)鍵題目少，因此感覺到對醫(yī)院治理的思路和辦法少，對一些影響醫(yī)院工作順利運(yùn)行的題目沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。
三是工作有時(shí)心浮氣躁，急于求成。由于自己任職時(shí)間短，對事物內(nèi)在規(guī)律把握得還不好，處理題目有時(shí)考慮得還不夠周到，心浮氣躁，急于求成。
四是對同道的態(tài)度過于生硬。由于自己分管紀(jì)律考核，在工作中只考慮“嚴(yán)”字當(dāng)頭，有時(shí)發(fā)現(xiàn)題目對同道態(tài)度不夠冷靜，不留情面，工作方法簡單，不大在意同道們的感受，給人一種過于生硬的感覺。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步理論修養(yǎng)。首先，要持之以恒、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)。學(xué)理論，要捉住實(shí)質(zhì)，在進(jìn)步理論素養(yǎng)上下工夫，加深對建設(shè)有中國特色社會(huì)主義及“三個(gè)代表”重要思想的理解。學(xué)治理，要在醫(yī)療市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和現(xiàn)代化治理知識(shí)方面下工夫，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，使自己能夠適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。學(xué)業(yè)務(wù)，在專業(yè)知識(shí)方面下工夫，努力進(jìn)步自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。其次，捉住這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)一步進(jìn)步熟悉，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，切實(shí)通過活動(dòng)使自己思想能有大的進(jìn)步，作風(fēng)能有大的轉(zhuǎn)變。第三，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范自己的行為。第四，向先進(jìn)典型和先模人物看齊。第五，時(shí)時(shí)刻刻記住自己是一個(gè)***員，用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中注重發(fā)揮模范帶頭作用。第六，學(xué)習(xí)的內(nèi)容要廣泛，進(jìn)一步加強(qiáng)對“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，特別是從宏觀上把握精神實(shí)質(zhì)，應(yīng)用黨的基本理論解決工作中的題目。
醫(yī)院提高形象策劃書篇十一
根據(jù)、縣政府《關(guān)于開展“機(jī)關(guān)效能提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神。結(jié)合我院發(fā)展提升年活動(dòng)中的具體工作，現(xiàn)將本活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)
1、為加強(qiáng)對“機(jī)關(guān)效能提升年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實(shí)處，我院成立了由一把手院長任組長，各分管副院長任副組長的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，明確了目標(biāo)，制訂了措施，出臺(tái)了《實(shí)施意見》，組織領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)，為做好此項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、我院召開了動(dòng)員大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)貫徹文件精神。并通過組織集中學(xué)習(xí)上級有關(guān)效能建設(shè)文件及有關(guān)法律、法規(guī)，進(jìn)一步提高了對加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主動(dòng)性與積極性，把學(xué)習(xí)教育貫穿機(jī)關(guān)效能建設(shè)的始終，牢固樹立“服務(wù)百姓、服務(wù)社會(huì)”的工作理念。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律
為把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，我院加強(qiáng)對各種制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，杜絕遲到、早退、工作時(shí)間串崗、聊天、玩游紅、工作日中午飲酒等不良行為，嚴(yán)格了請銷假制度，加強(qiáng)了對全院干部職工的管理。
通過持續(xù)不斷的加強(qiáng)和改進(jìn)，我院機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了可喜的成績，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。下一步，我們還將按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，繼續(xù)完善各項(xiàng)措施，把機(jī)關(guān)效能工作推上新的更高的水平，加快醫(yī)院的發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作方法。
為進(jìn)一步提高人員素質(zhì)，牢固樹立“一切以患者為中心”的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，我院具體開展了以下工作。
（4）規(guī)范擺放辦事指南牌；（5）規(guī)范張貼科室分布圖；（6）規(guī)范張貼辦事流程圖；（7）規(guī)范政務(wù)公開欄，簡化了辦事程序，提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以便廣大群眾對本單位實(shí)施監(jiān)督；（8）設(shè)立“績效督導(dǎo)崗”。
2、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，提高工作效率，嚴(yán)禁推諉、扯皮、貽誤工作，受到了廣大患者及其家屬的好評。
3、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，建立周安排、月小結(jié)、季調(diào)度、年
度總結(jié)制度。各科室要將報(bào)表及時(shí)上交到辦公室，由分管副院長負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)，并將工作開展情況按時(shí)上報(bào)院長。
四、下一步工作打算
1、采用多種手段，進(jìn)一步規(guī)范院務(wù)公開工作。我院已正式開通了醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站，建立了良好的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，我們將不斷完善此項(xiàng)功能，通過這個(gè)平臺(tái)，及時(shí)收集、整理、處理、反饋群眾的意見和建議， 充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。
2、定期召開患者家屬及社會(huì)各界群眾代表的座談會(huì)，充分了解醫(yī)院在哪些方面還存在不足，以便于明確努力方向，了解患者的真實(shí)需求，更好地服務(wù)于患者。
3、根據(jù)我院現(xiàn)有職工年齡輕、學(xué)歷普遍不高的特點(diǎn)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。通過加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和外出繼續(xù)深造，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)為廣大患者服務(wù)的水平和能力。
五、保障措施
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。提升機(jī)關(guān)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是確保項(xiàng)目建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)等各項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)的內(nèi)在要求和重要保障。我院職工充分認(rèn)識(shí)開展“效能建設(shè)提升年”活動(dòng)的重大意義，教育引導(dǎo)廣大黨員干切實(shí)把思想統(tǒng)一到、縣政府工作部署上來，進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，自覺投身到活動(dòng)之中。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我院成立由我院成立了由一把手院長任組長，各分管副院長任副組長的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。相關(guān)部門科室負(fù)責(zé)同志為成員。各科室也要成立相應(yīng)分配任務(wù)。明確工作責(zé)任，認(rèn)真抓好各項(xiàng)部署落實(shí)，確保把本地大內(nèi)的效能提升工作抓緊抓實(shí)、抓出成效。
（三）營造輿-論氛圍。我院信息科部門充分發(fā)揮輿-論引導(dǎo)作用，制定具體的“效能建設(shè)提升年”活動(dòng)宣傳方案，并在院內(nèi)網(wǎng)、院宣傳欄開辟專欄。對全院活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面、及時(shí)的跟蹤報(bào)道。通過設(shè)立征求意見箱、發(fā)放征求意見表，召開專題民主生活會(huì)及座談會(huì)等形式，廣泛征求全院職工就本單位工作作風(fēng)、機(jī)關(guān)效能、機(jī)制制度建設(shè)等方面的意見和建議，從而在全院營造良好輿-論氛圍。
在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院全體干職工的積極參與下，我院開展的發(fā)展提升年活動(dòng)各項(xiàng)情況整體良好，取得了較好的成效。但是，由于職工工作的實(shí)際以及個(gè)別同志思想認(rèn)識(shí)上的差距，在信息編撰、資料建設(shè)等方面存在稍許不足，在今后的工作中，我院將努力克服自身困難，向兄弟單位虛心學(xué)習(xí)，不斷完善各方面工作，以嶄新的.精神面貌為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、建設(shè)幸福玉田縣做出更大的貢獻(xiàn)。
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醫(yī)院提高形象策劃書篇十二
按照市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)xxxxx通知》的要求，xx月xx日上午，我院及時(shí)召開了院長辦公會(huì)，對目前影響我院公共服務(wù)滿意度的問題進(jìn)行了專題研究，提出了整改措施，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、方便群眾就醫(yī)方面。
（一）優(yōu)化流程。
1、針對糖尿病人購買和領(lǐng)取諾和筆等耗材難的問題，醫(yī)院物資科、信息科、門診辦將在短時(shí)間內(nèi)，協(xié)調(diào)解決該類耗材的編碼和儲(chǔ)存問題，病人可在門診自費(fèi)窗口直接計(jì)費(fèi)并在門診領(lǐng)取，免除了因環(huán)節(jié)多而來回跑的煩惱。
2、針對糖尿病人在門診看病，卻要到急診抽指尖血的問題，醫(yī)院檢驗(yàn)科、護(hù)理部將協(xié)調(diào)派人參加培訓(xùn)或以產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來院指導(dǎo)的方式進(jìn)行，對相關(guān)儀器要作正規(guī)校驗(yàn)。以后，糖尿病人將可以直接在診室進(jìn)行指尖血檢測。
3、關(guān)于住院病人作b超檢查不能計(jì)費(fèi)，而需到門診收費(fèi)室交費(fèi)的問題，經(jīng)了解，主要是b超室人力不足，醫(yī)院將在該科室安排專人負(fù)責(zé)給住院病人記賬。
4、關(guān)于ct室門口檢查排隊(duì)長、預(yù)約流程不合理的問題，由xxx書記牽頭，對情況進(jìn)行深入調(diào)查研究，醫(yī)務(wù)科、信息科、醫(yī)學(xué)影像科等科室現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。
5、關(guān)于體檢部外科醫(yī)生缺乏，病人體檢時(shí)，外科復(fù)查困難的問題，醫(yī)院已安排一名外科專家到體檢部承擔(dān)該項(xiàng)工作。
6、對門診病歷進(jìn)行優(yōu)化，去除不必要的填寫事項(xiàng)，節(jié)約提高門診醫(yī)生的診斷效率，減少病人就診時(shí)間。
7、在門診二樓增加收費(fèi)窗口。
（二）預(yù)約服務(wù)。
1、醫(yī)院將設(shè)置自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，方便病人掛號(hào)。
2、推進(jìn)診間預(yù)約，醫(yī)院信息科已完成診間預(yù)約的工作站改造，正在進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和推廣，有望近期實(shí)現(xiàn)病人完成就診后，直接在診室進(jìn)行預(yù)約。
（三）便民措施。
落實(shí)各項(xiàng)便民措施，免費(fèi)向病人發(fā)放一次性紙杯、提供飲用水，由門診護(hù)士辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)門診紙杯的發(fā)放、飲用水管理等事務(wù)。
二、改善就醫(yī)環(huán)境方面。
1、為解決車輛進(jìn)出擁堵的問題，在醫(yī)院正門口增加一個(gè)車輛出入口通道，規(guī)定職工車輛一律從后門進(jìn)出，院總務(wù)科正在制定開設(shè)醫(yī)院東門的方案。
2、強(qiáng)調(diào)后勤服務(wù)公司要采取措施，保持院內(nèi)環(huán)境整潔。
三、完善設(shè)備設(shè)施。
1、在全院范圍內(nèi)進(jìn)行排查，及時(shí)修復(fù)墻面損壞和脫落處。
2、對口腔科診室地面進(jìn)行修整，清除廁所內(nèi)的小廣告污漬。
3、對放射科、電梯外、廁所內(nèi)受損或污漬太多的地磚進(jìn)行更換。
四、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度方面。
1、進(jìn)一步整頓窗口科室服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)提倡普通話服務(wù)和文明用語，加大對著裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的督察，杜絕“臉難看”情況。
2、醫(yī)務(wù)科對門診、住院部溝通不好的醫(yī)生進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其強(qiáng)化溝通技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、強(qiáng)化“以人為本”的理念，加強(qiáng)門診管理。
五、提升技術(shù)水平方面。
1、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。
2、鼓勵(lì)職工積極參加職稱晉升、學(xué)歷提升、繼續(xù)教育。
3、強(qiáng)化宣傳工作，與其他單位交流宣傳經(jīng)驗(yàn)，加大對我院技術(shù)水平的宣傳。
六、強(qiáng)化健康宣教方面。
1、積極參加xxx局組織的“健康大講堂”活動(dòng)。
2、積極與xxx相關(guān)社區(qū)、部門聯(lián)系，做好宣教活動(dòng).
3、要求醫(yī)院事業(yè)發(fā)展部在強(qiáng)化健康宣教方面起好紐帶作用。
七、化解收費(fèi)矛盾方面。
1、積極推進(jìn)“每日清單制”，在病區(qū)安裝查詢機(jī)。
2、在門診大屏、電視上滾動(dòng)播放收費(fèi)信息、平均住院費(fèi)用等信息，增加收費(fèi)的透明度。
xxx年xx月xx日。
醫(yī)院提高形象策劃書篇十三
上半年，xx在公司人力資源部的指導(dǎo)下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過全單位職工的共同努力，完成了既定的工作任務(wù)。具體提高措施如下：
一、薪酬福利：
我單位生產(chǎn)穩(wěn)步運(yùn)行，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際、人員配置及工作特征、技術(shù)含量及能力要求等方面繼續(xù)完善獎(jiǎng)金分配制度，優(yōu)化分配辦法，并推行專項(xiàng)工作考核方案，制定目標(biāo)、明確責(zé)任、細(xì)化措施、嚴(yán)格考核。通過獎(jiǎng)金分配的激勵(lì)措施，拉開檔次，體現(xiàn)“多勞多得、按勞分配”的原則，提高了職工對薪酬的滿意度，工作業(yè)績得到提升，運(yùn)行效果良好。
二、為了積極響應(yīng)公司提出的“xxx”的號(hào)召，同時(shí)進(jìn)一步提升我單位培訓(xùn)氛圍，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，自去年于3月份起，我單位堅(jiān)持開展了具有我單位特色的競賽活動(dòng)。每個(gè)季度末都要進(jìn)行一次公開的評選，并在該季末的表彰大會(huì)上進(jìn)行公開表彰，同時(shí)授予“明星”稱號(hào)。該競賽開展以來，每位職工都踴躍的參與進(jìn)去，涌現(xiàn)出了一大批甘于為我單位奉獻(xiàn)的優(yōu)秀職工。提高了職工的工作熱情。
三、我單位職工中青年職工占得比重較多，為提高職工的歸屬感，單位黨委定期召開座談會(huì)，與職工進(jìn)行交流，解決職工疑問，同時(shí)通過形式多樣的文體活動(dòng)，如拔河比賽、女工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拓展訓(xùn)練等，豐富職工的業(yè)余生活，營造和諧溫馨的工作氛圍。目前廣大青年職工已融入到我單位生產(chǎn)建設(shè)中，立足崗位，最大限度地發(fā)揮其作用。
四、在后勤管理上，我們深入生產(chǎn)一線，認(rèn)真調(diào)研，做好服務(wù)，在費(fèi)用控制范圍內(nèi)，配置微波爐、冰箱、工具柜、桌椅等物品，并與夏季炎熱之際，發(fā)放防暑降溫的冰糕、綠豆湯、藿香正氣水等，為職工提供良好的工作環(huán)境，保障了職工的職業(yè)健康，得到職工的認(rèn)可。
下半年，我單位將繼續(xù)完善各項(xiàng)工作，使職工的滿意度得到提高。
醫(yī)院提高形象策劃書篇十四
作為公立醫(yī)院來講，病人的滿意是我們醫(yī)療服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，病人滿意度在一定程度上反映了醫(yī)院工作質(zhì)量的總體水平。因此，下一步，我院將繼續(xù)緊緊圍繞“以病人為中心”的理念，積極采取切實(shí)有效的措施，從基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)細(xì)節(jié)入手，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將會(huì)大大提高病人滿意度。
一、轉(zhuǎn)變和深化服務(wù)理念。
一是通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、班子會(huì)、院周會(huì)、科務(wù)會(huì)等形式，不斷深化醫(yī)務(wù)人員“以人為本”的服務(wù)理念。
二是積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)年等活動(dòng)，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督、考核“四個(gè)到位”，以教育來引導(dǎo)，以制度來制約，以監(jiān)督來督促，以考核來激勵(lì)，促使醫(yī)務(wù)人員不斷轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“冷冰冰”為“笑盈盈”，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高病人滿意度。
-1五是每季度開展病人滿意度調(diào)查活動(dòng)，不定期在門診發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測、評價(jià)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改正。
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的良好形象，提高病人滿意度，促進(jìn)我院各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。
醫(yī)院提高形象策劃書篇十五
醫(yī)院必須適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，遵循衛(wèi)生事業(yè)的自身規(guī)律。在市場經(jīng)濟(jì)中，醫(yī)院要面臨自負(fù)盈虧，要實(shí)現(xiàn)價(jià)值補(bǔ)償和價(jià)值增值，創(chuàng)立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展模式，即按照福利性服務(wù)與經(jīng)營性服務(wù)相結(jié)合，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的服務(wù)模式。要達(dá)到這個(gè)目的，醫(yī)院就必須不斷改善環(huán)境條件，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量等。如何提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益？筆者認(rèn)為應(yīng)從如下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。
一、強(qiáng)化市場觀念，樹立現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理意識(shí)。
隨著衛(wèi)生行業(yè)競爭的日趨激烈，作為醫(yī)院管理隊(duì)伍重要組成部分的財(cái)務(wù)管理者，必須具有創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)管理方法，如利用投入產(chǎn)出分析、量本利分析、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析等，采用經(jīng)濟(jì)預(yù)測、可行性研究和綜合效益評價(jià)等技術(shù)方法，精心理財(cái)，提高衛(wèi)生會(huì)計(jì)的科學(xué)管理水平。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高現(xiàn)有資金的使用效益。
財(cái)會(huì)人員要改變“把錢管好、萬事大吉”的傳統(tǒng)做法。在嚴(yán)格按照資金管理的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上，選擇靈活的資金使用方法，充分利用現(xiàn)代化管理手段，加速各項(xiàng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度，保持資金的良性循環(huán)，對重大的開支項(xiàng)目要算好帳，在合理調(diào)度資金的基礎(chǔ)上，對各項(xiàng)資金實(shí)行定額管理，防止呆帳、壞帳和資金沉淀，盤活資金存量。同時(shí)，做好流動(dòng)資金的分析和信息反饋，樹立資金效率意識(shí)，采用科學(xué)的結(jié)算方式，辦理資金結(jié)算業(yè)務(wù)，管好、用好手中的資金，使有限的資金充分利用起來，達(dá)到保值、增值的目的。
當(dāng)前醫(yī)院已成為具有相對獨(dú)立的，具有經(jīng)營管理的實(shí)體，又面臨市場經(jīng)濟(jì)管理的眾多問題。如果醫(yī)院成本核算不能真實(shí)反映其財(cái)務(wù)成果，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益就是一句空話。因此，要求醫(yī)院管理者了解醫(yī)院成本核算的概念。在醫(yī)院成本核算和成本管理中，成本的概念在經(jīng)濟(jì)理論、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和醫(yī)院管理的不同范疇中也不相同。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，成本屬于價(jià)值范疇，是指醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，其物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的成本，是指醫(yī)院在經(jīng)營服務(wù)中所耗費(fèi)的資金總和。在醫(yī)院管理中的成本，是依據(jù)管理決策的不同目的和需求，而采取的相關(guān)成本信息及其成本類型是一個(gè)內(nèi)涵豐富，表現(xiàn)形式多樣的概念。盡管各種成本的名稱、概念及內(nèi)容不同，但它們都是從不同的角度，共同構(gòu)成了成本核算這一醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)。加強(qiáng)醫(yī)院成本核算，要做好以下幾方面的工作：
1、增強(qiáng)成本意識(shí)。醫(yī)院要設(shè)置必要的經(jīng)濟(jì)管理部門，建立經(jīng)濟(jì)管理制度和運(yùn)作程序，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，培養(yǎng)造就一支政治思想強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)豐富、懂業(yè)務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)的管理專家隊(duì)伍，使其確立“降低成本潛力無窮盡”的概念，本著艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉辦院的精神，千方百計(jì)降低醫(yī)療成本，從而提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、避免不必要的成本。醫(yī)療成本中有些是必要的勞動(dòng)消耗，有些是不必要的可避免的成本。如：過度的、重點(diǎn)的、無效的檢查，采用高價(jià)的，非必要的藥物，提供與治療無關(guān)的消費(fèi)品，雇傭超過工作需要的工作人員等，這些可以避免發(fā)生的成本費(fèi)用，必須堅(jiān)決避免。
3、建立成本管理責(zé)任制。醫(yī)院應(yīng)建立以節(jié)支降耗為主要內(nèi)容的成本管理責(zé)任制，將成本管理落實(shí)到科室、崗位和個(gè)人，增強(qiáng)職工的經(jīng)營意識(shí)，降低成本，提高效益，有效地充分利用資源。
4、提高成本效益。醫(yī)院的資源總是有限的，如何使用有限的資源獲得最大的社會(huì)效益是經(jīng)濟(jì)管理的核心。醫(yī)院將成本一效益分析方法，應(yīng)用于衛(wèi)生計(jì)劃和方案的制訂，對促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展有重要的作用。
四、加強(qiáng)凈資產(chǎn)的管理，合理分配和使用結(jié)余。
醫(yī)院凈資產(chǎn)是指醫(yī)院資產(chǎn)減去醫(yī)院負(fù)債后的余額，包括：事業(yè)基金、固定基金、專用基金等，它表明醫(yī)院的資本規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。其中專用基金的財(cái)務(wù)管理尤為重要，它包括修購基金、職工福利基金和經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的其他基金。修購基金是專門用于固定資產(chǎn)的更新和大型修繕費(fèi)用，一定要專款專用，講究效益。至于職工福利基金，由于涉及職工切身利益，其重大開支要有計(jì)劃安排，接受群眾監(jiān)督，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。
患者滿意度反應(yīng)了患者對該醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療水平或服務(wù)質(zhì)量的主觀感受，可直接影響到患者的增加率和醫(yī)院的聲譽(yù)。這一指標(biāo)對以提供服務(wù)為主的非營利組織醫(yī)院而言，也特別重要。隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高，人們對就醫(yī)這一生活中不可缺少的服務(wù)環(huán)節(jié)提出了更高也更加復(fù)雜的要求。比如，近年來北京出現(xiàn)了一些中外合資的洋醫(yī)院，收費(fèi)頗為昂貴，然而服務(wù)細(xì)致、周到、舒適，所以依然顧客盈門，這說明越來越多的人在尋求良醫(yī)的同時(shí)對醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量也逐步重視起來，這就要求我們醫(yī)院在擁有名醫(yī)的同時(shí)還應(yīng)具備良好的醫(yī)療環(huán)境，形成自己獨(dú)特的醫(yī)院文化，給患者一個(gè)溫馨滿意的就醫(yī)空間。不容質(zhì)疑，醫(yī)療是救死扶傷的崇高行為，應(yīng)該為一切人提供相同的醫(yī)療服務(wù)，我們的醫(yī)院基本是按這一思路建立并提供服務(wù)的。但對于醫(yī)院這樣的非營利性機(jī)構(gòu)，也無法實(shí)現(xiàn)無償?shù)尼t(yī)療服務(wù)，面對不同需求的就醫(yī)人群，我們應(yīng)該有與之相適應(yīng)的靈活的'服務(wù)方式，也就是在滿足患者基本醫(yī)療需求的前提下按患者的意愿提供與其支付費(fèi)用相適應(yīng)的服務(wù)。所以我們要結(jié)合當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)群體的組成情況，制定適合地方實(shí)際情況的服務(wù)體制，逐步完善醫(yī)療服務(wù)體系，這樣才能使醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展保持恒久的生命力。
開展醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)是一項(xiàng)政策性和技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作，是屬于管理出效益的工作。目前，人們對醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)的目的和意義還不太了解，在開展的過程中，會(huì)遇到各方面的困難和阻力。因此，首先，領(lǐng)導(dǎo)必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，理解其目的和作用。即審計(jì)是加強(qiáng)自我約束機(jī)制，搞好經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)途徑。其次，為了順利有效地開展醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)，必須建立審計(jì)機(jī)構(gòu)。因?yàn)闆]有獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)，是難以執(zhí)行審計(jì)職能并有效開展工作的。審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)歸院長直接領(lǐng)導(dǎo)。在開展工作時(shí)，要健全內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)章制度和工作職權(quán)范圍，使內(nèi)部審計(jì)工作制度化、經(jīng)?；鸵?guī)范化。醫(yī)院既要重視“開源型”審計(jì)又要重視“節(jié)流型”審計(jì)。通過開源型審計(jì)，不僅要促進(jìn)醫(yī)院增加收入，而且還要促進(jìn)醫(yī)院拓寬醫(yī)療范圍，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，以及促進(jìn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和發(fā)展。此外，還要嚴(yán)肅物價(jià)政策，不多收、不少收、不亂收?！肮?jié)流型”審計(jì)一是要讓醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入成果，完整、及時(shí)地聚集到醫(yī)院基本賬戶的渠道之中，不跑、冒、滴、漏；二是在臨床醫(yī)療、后勤服務(wù)等各環(huán)節(jié)尋求降低活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的消耗，以節(jié)約求效益。后勤應(yīng)逐步推向社會(huì)化，暫時(shí)還沒有推向社會(huì)化的，要實(shí)行增收節(jié)支的承包責(zé)任制。
內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)配合院部工作，從兩個(gè)方面進(jìn)行研究和改進(jìn)：
一是要健全內(nèi)控制度，從嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律方面把好關(guān)，即從費(fèi)用發(fā)生的各環(huán)節(jié)堵漏；
二是要經(jīng)常檢查，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，降低消耗，挖潛增收，即抓物資領(lǐng)發(fā)制度、材料消耗定額、儲(chǔ)備物資的管理等。
醫(yī)院提高形象策劃書篇十六
對照《黨章》規(guī)定的黨員必須履行的八項(xiàng)義務(wù)和《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求》，以及黨支部反饋的評議意見，深入反思并廣泛征求意見，發(fā)現(xiàn)自己在思想作風(fēng)、工作創(chuàng)新等方面與黨員先進(jìn)性的要求還存在著一定的差距和不足。按照“有則改之，無則加勉”的原則和邊整邊改邊完善、即知即改即落實(shí)的精神，現(xiàn)將本人的整改提高措施及今后努力的方向分述如下。
一、指導(dǎo)思想。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對照《黨章》及《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》，按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，對照自身黨性分析材料，按照邊整改邊完善逐步提高的整改要求，針對自己存在的問題和不足，改正錯(cuò)誤，糾正不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)，真正達(dá)到提高覺悟，增強(qiáng)黨性，履行職責(zé)，促進(jìn)工作，以身作則，帶動(dòng)群眾，永遠(yuǎn)保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
二、整改目標(biāo)。
1.增強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是政治思想學(xué)習(xí)的自我約束機(jī)制，促進(jìn)自身素質(zhì)全面提高，做到一名黨員就是一面旗幟。
2.增強(qiáng)自我管理能力，改進(jìn)工作方法，追求工作創(chuàng)新，將本職工作看作一份光榮的事業(yè)，做到一名黨員就是一個(gè)亮點(diǎn)。
3.增強(qiáng)密切聯(lián)系群眾意識(shí)，將“群眾是真正的英雄”這一態(tài)度落實(shí)在行動(dòng)中，做到一名黨員就是一顆火種。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3.牢固樹立終身學(xué)習(xí)觀念，按照“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，提高提高再提高”的要求，持之以恒、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，學(xué)得再多一點(diǎn)，學(xué)得再深一點(diǎn)，學(xué)得再好一點(diǎn)，學(xué)得再實(shí)一點(diǎn)，力求學(xué)以致用，更好地指導(dǎo)實(shí)踐。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，做到“博”與“?！毕嘟Y(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理。
4.認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻與黨中央保持一致；學(xué)習(xí)先進(jìn)人物精神，認(rèn)真檢查自身存在的差距和不足，全面提高自己的政治思想素質(zhì)，做一名政治堅(jiān)定、信念堅(jiān)定、立場堅(jiān)定的共產(chǎn)黨員。
5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)新聞采編，學(xué)出版專業(yè)基礎(chǔ)，學(xué)漢語言文學(xué)寫作，學(xué)應(yīng)用文寫作，學(xué)著作權(quán)等法律法規(guī)，學(xué)市場經(jīng)濟(jì)，學(xué)禮儀，學(xué)會(huì)管理自己，學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)新科學(xué)，學(xué)習(xí)外語及口語交際。
整改達(dá)到的目標(biāo)：個(gè)人政治素質(zhì)不斷提高，政治理論水平不斷增強(qiáng)，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，有學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容明確。
整改時(shí)間：政治理論學(xué)習(xí)是一個(gè)長期工作，今年11月底以前完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，年底以前全部整改到位，今后堅(jiān)持常抓不懈。
（二）加強(qiáng)工作創(chuàng)新。
1.加強(qiáng)對新知識(shí)新事物的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，從而達(dá)到了解新事物，掌握新知識(shí)，為工作創(chuàng)新打下理論基礎(chǔ)。
2.進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破傳統(tǒng)舊思想的束縛，積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3.始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，以飽滿的斗志，旺盛的精力投入到工作中去，在思想上樹立克難進(jìn)取，迎難而上的信心和決心，發(fā)揮一個(gè)共產(chǎn)黨員勇挑重?fù)?dān)、勇于吃苦的精神，不折不扣地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
4.堅(jiān)持“三個(gè)再”：再試一試，更加堅(jiān)定意志品質(zhì)；再想一想，讓知識(shí)和能力更加全面；再問一下，保持更加嚴(yán)謹(jǐn)和謙虛的工作作風(fēng)。堅(jiān)持“三個(gè)多”：多一點(diǎn)傾聽，堅(jiān)持溝通；多一點(diǎn)理解，注重集體意識(shí)和大局觀念；多一點(diǎn)時(shí)間；堅(jiān)持奉獻(xiàn)精神。
5.發(fā)揮主人翁精神，在工作中突破循規(guī)蹈矩，按部就班的工作作風(fēng)，切實(shí)改變過去那種等靠指令被動(dòng)局面，以高度的工作熱情、旺盛的工作斗志、科學(xué)的工作態(tài)度和創(chuàng)新的工作方式去開拓創(chuàng)新的工作局面。
整改達(dá)到的目標(biāo)：思想觀念新、工作創(chuàng)新力度大、效果好、成績顯，接受新知識(shí)、新事物快，爭取業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階，成為所在崗位和團(tuán)隊(duì)的模范。
整改時(shí)間：此項(xiàng)工作是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持抓的工作，貴在長期堅(jiān)持不懈。
（三）加強(qiáng)密切聯(lián)系群眾。
1.深刻理解和領(lǐng)會(huì)“全心全意為人民服務(wù)”的核心和實(shí)質(zhì)，從而牢記黨的宗旨，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的采編作風(fēng)，更多地從采編對象的立場和角度進(jìn)行思考，更多地向群眾學(xué)習(xí)，更多地為群眾的切身利益設(shè)想，身體力行地貫徹和執(zhí)行黨的新聞宣傳方針政策。。
2.經(jīng)常深入到基層、群眾和服務(wù)對象中去，主動(dòng)了解他們的需求和意見，能辦的事及時(shí)辦，暫時(shí)不能辦的創(chuàng)造條件辦，確實(shí)不能辦的事要說明原因講清道理。有針對性地做好工作。
3.制定和完善與群眾交心談心的計(jì)劃，尤其是和年輕同志經(jīng)常交流思想，探討業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮黨員的表率作用，影響和帶動(dòng)身邊的團(tuán)員青年一起進(jìn)步。
4.虛心接受老同志的教誨，做到傾聽意見持真心，查找問題不護(hù)短，亮出思想講真話，分析原因有觸動(dòng)，明確方向有措施，日省吾身有提高。
5.拓寬工作領(lǐng)域和工作渠道，與和分社的各部門、各崗位加強(qiáng)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
整改達(dá)到的目標(biāo)：與群眾關(guān)系密切，群眾滿意度高，掌握全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和群眾所思所想。
整改時(shí)間：邊學(xué)邊改，立說立改，11月底以前全部整改到位，今后堅(jiān)持長期發(fā)揚(yáng)。以上整改措施，一經(jīng)制定立即行動(dòng)，馬上實(shí)施，并長期堅(jiān)持一貫，決不間斷，請組織和同志們今后監(jiān)督。
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