總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇一
一、加強學(xué)習(xí)研究，提升能力素質(zhì)
作為一名人事干部，沒有較強的政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的。本人平時能加強馬列主義、*思想、*理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握其理論體系和精神實質(zhì)。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實增強實踐“三個代表”的自覺性，增強政治意識、大局意識和責任意識，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高。同時，人事工作涉及面廣，政策性強，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項政策、規(guī)定，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局。在調(diào)資過程中，能切實領(lǐng)會每次調(diào)資的政策、規(guī)定，及時主動地為符合調(diào)資人員進行調(diào)資，做到一個不錯，一個不漏。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負責。另外，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，認真組織鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn)，培訓(xùn)、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強了。
二、改進工作作風，增強服務(wù)本領(lǐng)
為了進一步提高人事工作的服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調(diào)查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時、準確的人才服務(wù)。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進行雙向交流。同時，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準備工作，通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，凡符合條件申報的都能及時申報。另外，今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進行人事管理。在核實的基礎(chǔ)上，對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢，同時還認真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作，此外，還認真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險。另外，及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
三、服從組織分工，完成中心工作
在做好人事工作的同時，緊密圍繞黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務(wù)。一是切實協(xié)助做好鐵本的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種矛盾，做好穩(wěn)定工作。二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。三是協(xié)助組織口工作，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等，四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個文明建設(shè)出謀劃策，出力流汗。同時，還認真做好了村組合并前的各項協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應(yīng)有的工作。
四、做到嚴于律己，樹立良好形象
平時能認真學(xué)習(xí)黨紀、黨規(guī)，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，生活上不追求享樂，特別是對兩個條例的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，酚對黨的紀律有了更深了解，時刻做到自重、自省、自警、自勵，在各種*和考驗面前把握好自己。作為一名入事干部，更應(yīng)該做到對黨負責，對事業(yè)負責，對個人前途負責，對家庭負責，嚴格要求自已，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。二是要約束、克制自己的*，克服拜金主義和享樂主義，不義之財，斷不可取。三是要自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。
以上是本人一年來所做的一些工作，所有這些都離不開上級部門和黨委、政府的關(guān)心和幫助，離不開分管領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持。在平時工作中，本人還存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放;二是工作中還缺乏創(chuàng)新意識。這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇二
在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級人事部門的具體指導(dǎo)下，我局堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以貫徹實施《公務(wù)員法》為重點，突出抓好公務(wù)員隊伍建設(shè)，按照科學(xué)人才觀的要求，進一步抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，繼續(xù)做好其他各項人事人才工作，注重發(fā)揮人事人才工作在構(gòu)建和-諧社會中的作用，努力推進人事人才工作和-諧發(fā)展。現(xiàn)將一年工作工作情況總結(jié)如下。
一、全面貫徹實施公務(wù)員法，加強公務(wù)員隊伍建設(shè)
一是強化年度考核，狠抓作風建設(shè)。嚴格按照考核程序，完成了20xx年度全縣國家機關(guān)、事業(yè)單位工作人員年度考核評獎工作。全縣共9911名國家工作人員參加年度考核，共評出優(yōu)秀1290人、稱職8580人、基本稱職12人、不稱職1人、待定等次149人，另有21人未參加考核。對年度考核優(yōu)秀人員，共報市政府記二等功20人、縣政府記三等功149人、授予嘉獎獎勵
1121人。二是緊緊圍繞20xx年度、縣政府的重點工作和重點項目，配合縣直有關(guān)部門抓好考核評獎工作，對評選出的先進單位和先進個人，組織進行了經(jīng)濟工作會議大會表彰。三是堅持凡進必考，嚴把公務(wù)員入口關(guān)。嚴格按照“公平、公正、公開”的原則，認真組織開展了20xx年度公務(wù)員公開考試錄用工作。全縣計劃錄用10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事員、1名公安干警。今年公務(wù)員招錄工作由于放寬報考條件，取消地域限制，報考人員達到了502人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事員職位招錄比例更是達到了1：49.2，創(chuàng)下歷年新高。根據(jù)市人事局的統(tǒng)一安排部署，經(jīng)過簡章發(fā)布、資格審查、筆試、面試、體檢等環(huán)節(jié)和程序，我們積極協(xié)助配合，圓滿完成了招錄工作。繼去年公務(wù)員面試工作由縣里自行組織負責以來，我們精心組織面試工作，狠抓每一個細節(jié)的到位，并全程接受紀檢監(jiān)察監(jiān)督，確保了面試工作的公平、公正、公開。四是強化綜合管理，做好人事調(diào)配。先后辦理了2人辭職手續(xù)，26名事業(yè)單位新聘用的大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級手續(xù)，4批次政府人事任免行文，3批次政府提請人大任免行文。五是積極推進事業(yè)單位人事制度改革，堅持按照“新人新辦法”的原則推行事業(yè)單位人員聘用制，先后辦理了51人次的聘用手續(xù)。嚴格執(zhí)行事業(yè)單位新進人員一律實行公開招聘的有關(guān)規(guī)定，出臺了桑人發(fā)〔20xx〕1號《關(guān)于事業(yè)單位新進人員實行公開招聘的通知》的文件。在具體實施中，先后協(xié)助縣畜牧局、縣計生局做好了相關(guān)公開招聘指導(dǎo)工作。六是積極穩(wěn)妥推進公務(wù)員法實施工作。嚴格執(zhí)行政策，把好公務(wù)員登記關(guān)，全縣共完成了七大機關(guān)和九大群團組織1652人次的公務(wù)員登記審核工作，并根據(jù)登記信息建立起了公務(wù)員信息數(shù)據(jù)庫。其中使用行政編制登記的1454人、事業(yè)編制登記的29人、超編登記的99人、提前離崗登記的70人。另有32人暫緩登記、48人暫未登記。堅持上下對口的原則，做好事業(yè)單位參照公務(wù)員法管理申報，完成了我縣22個事業(yè)單位申報參照公務(wù)員法管理的報批工作。嚴格按規(guī)定比例合理確定職務(wù)職級，經(jīng)過審核，全縣七大機關(guān)和九大群團組織，共核定領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)278個，申報核定非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)149個。
二、強化綜合管理，加強專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)
一是積極推行專業(yè)技術(shù)任職資格考試制度，組織開展了各類專業(yè)技術(shù)資格考試報名工作，先后完成57人的經(jīng)濟專業(yè)任職資格考試報名工作，271人的職稱外語考試報名工作。二是合理設(shè)置崗位，規(guī)范崗位管理。為科學(xué)合理分配中小學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審指標，促進教師專業(yè)技術(shù)隊伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。開展了20xx年度中小學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位職數(shù)清理工作。全縣比例應(yīng)設(shè)高級崗位318個、中級崗位1687個，已聘任高級崗位182個、中級崗位1680個。根據(jù)崗位職數(shù)情況，我們向市人事局申報了20xx年中小學(xué)教師職稱評審指標數(shù)，申報高級50個、中級150個。三是加強專業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)。組織77人開展了計算機中級操作技術(shù)培訓(xùn)考試。組織全縣專業(yè)技術(shù)人員開展了以“科技創(chuàng)新與創(chuàng)新能力培養(yǎng)”為主題的公共課目的繼續(xù)教育工作，全縣共4700余名專業(yè)技術(shù)人員參加了培訓(xùn)考試。四是做好專技資格確認工作，及時轉(zhuǎn)發(fā)省、市關(guān)于高、中級職稱資格確認文件，完成了300余人次的專技人員聘任合同鑒證工作。
三、嚴格執(zhí)行政策，確保各項待遇落實
一是繼續(xù)做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)解困工作。組織召開了座談會，并于春節(jié)前開展了一次慰問走訪。根據(jù)個案解決的原則，妥善解決了劉紀平、向剛?cè)绲?名確有實際困難的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的生活困難問題。在節(jié)假日期間，我們加強部門聯(lián)系，及時掌握動態(tài)，嚴格落實五包責任制，確保了我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的穩(wěn)定。二是完成了全縣機關(guān)事業(yè)單位工資制度改革工作。工資制度改革涉及全縣干部職工的切身利益，時間緊、要求高、任務(wù)重。為此，我們通過組織開展專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，積極宣講新政策，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過努力，全縣行政機關(guān)事業(yè)單位共10016名在職人員，2855名離退休人員參與工資套改和享受艱苦邊遠地區(qū)津貼，全縣月增加工資3648716元。三是加強機關(guān)事業(yè)單位工勤人員管理。認真組織開展工人技術(shù)等級考試工作，完成了全縣452名工人技術(shù)等級和22名技師實際操作考試工作。四是做好工資福利日常管理，共辦理了職務(wù)工資調(diào)整手續(xù)58人次，工資轉(zhuǎn)移手續(xù)79人次，新參加工作人員工資定級手續(xù)21人次，退休人員審批手續(xù)127人次，死亡撫恤48人次，工齡認定69人次。
四、完善人事爭議仲裁，加強人才市場建設(shè)
一是扎實圍繞人事人才工作的難點問題，做好涉及人事人才方面的信訪工作。在熱情做好政策解釋的同時，認真開展調(diào)查研究，做好信訪回復(fù)工作，力爭把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，一年共接待、回復(fù)來訪40余人次。二是按照科學(xué)統(tǒng)計，為決策提供服務(wù)的原則，組織完成了20xx年度全縣人事統(tǒng)計的各項工作任務(wù)。三是配合推進事業(yè)單位人事制度改革，積極開展和推行人事代理工作。四是認真做好高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作，接管學(xué)生檔案200余份，累計共接管檔案800余份。五是加強人才中心檔案管理，對中心托管的檔案進行了認真的清理歸類，為科學(xué)合理管理、利用檔案打好了基礎(chǔ)。
五、強化督促考核，整體推進8件實事
一是積極主動與8件實事相關(guān)責任單位聯(lián)系，以、政府的名義出臺了《桑植縣20xx年為民辦8件實事工作方案》，并出臺了相關(guān)的考核激勵等措施，進一步明確了具體任務(wù)。二是建立健全班子，明確了具體分管領(lǐng)導(dǎo)和具體人員專抓8件實事考核工作。三是強化督促考核，會同有關(guān)部門嚴格按照逐月報告、按季自評，定期與不定期實地抽查的方式，加強了督促檢查力度，確保了我縣8件實事工作按部就班的開展。截止到目前，全縣8件實事工作進展順利。
六、努力轉(zhuǎn)變工作作風，不斷加強自身建設(shè)
一是扎實圍繞“三最”開展調(diào)研活動，先后組織人員深入到部分企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層單位開展調(diào)研，進一步了拓展工作思路。二是加強機關(guān)內(nèi)部管理，修改完善了崗位責任制和各項管理制度，規(guī)范了機關(guān)的日常管理，確保了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。三是加大人事信息調(diào)研工作力度，研究出臺了《人事信息調(diào)研工作獎勵考核辦法》，積極鼓勵機關(guān)干部做好信息調(diào)研工作。一年來，共向市局報送各類信息11篇，采用10篇。四是認真開展轉(zhuǎn)變干部作風建設(shè)活動。按照的要求，扎實推進干部作風建設(shè)，完成了學(xué)習(xí)動員和邊整邊改階段的各項工作任務(wù)，機關(guān)干部作風得到進一步加強。
七、存在的主要問題
一是深入基層調(diào)查研究開展得較少，工作思路欠開拓。二是工作按部就班地開展，缺乏創(chuàng)新意識。三是機關(guān)干部隊伍整體綜合素質(zhì)不高，機關(guān)學(xué)習(xí)抓得還不夠。
八、下一年工作打算
繼續(xù)抓好《公務(wù)員法》貫徹實施工作，做好事業(yè)單位參照公務(wù)員法管理的有關(guān)工作。堅持公務(wù)員考試錄用制度和事業(yè)單位新進人員公開招聘制度，嚴把人員入口關(guān)，不斷提高人才隊伍整體素質(zhì)。完善公務(wù)員考核制度，組織完成好20xx年年度考核工作。認真組織完成好20xx年度人事統(tǒng)計工作。進一步加大8件實事工作的考核督查力度，確保全面完成8件實事任務(wù)。認真組織開展好20xx年度全縣專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格評審上報工作，繼續(xù)完成事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置工作。配合相關(guān)部門繼續(xù)進一步做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)解困工作。繼續(xù)深入開展轉(zhuǎn)變干部作風建設(shè)活動，把干部作風建設(shè)活動與日常工作緊密結(jié)合起來，不斷推動工作向前發(fā)展。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇三
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市政府辦公室堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府各項工作部署，把增強整體服務(wù)功能放在重要位置，進一步健全、完善各項制度，加強作風建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)水平，積極履行服務(wù)協(xié)調(diào)、督促檢查、法制建設(shè)等各項工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、積極輔助政務(wù)，努力搞好服務(wù)
1、準確及時，有序運轉(zhuǎn)，公文處理進一步規(guī)范。認真執(zhí)行《國家行政機關(guān)公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。同時，認真抓好“依據(jù)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、格式關(guān)”，幫助部門校核把關(guān)公文，保證了公文質(zhì)量，提高了公文辦理效率。2、狠抓落實，推動全局，督查力度進一步加大。圍繞市政府的工作重點，堅持把市政府工作報告、市政府重要會議議定事項和重點項目建設(shè)等列為督查工作重點，進行專項督查，定期通報，取得了明顯成效。全年共完成2x項重要會議議定事項的督辦;完成市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)所有批示件、督查件的轉(zhuǎn)辦、督辦工作，做到件件有回音，事事有交代;堅持“認真負責、積極主動、實事求是、注重實效”的原則，主動協(xié)調(diào)，嚴格把關(guān)，確保了14x人大代表建議、8政協(xié)委員提案按期辦復(fù)，當年解決率達57.，滿意和基本滿意率達到10。
3、緊扣中心，提高質(zhì)量，信息調(diào)研取得新突破。緊緊圍繞盛市、區(qū)黨委、政府各階段中心工作，突出依法治區(qū)、招商引資、園區(qū)建設(shè)、社區(qū)建設(shè)、社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、社會保障等工作重點，全方位、多角度、深層次地編發(fā)和向上級報送反映全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展成效的信息。全年共編發(fā)《廣陵政務(wù)信息》75期，累計上報信息423條，被市府辦采用105條，被國辦、省廳采用9條，總得分627分，實現(xiàn)了廣陵信息工作的新突破。同時，圍繞政府工作中心開展綜合調(diào)研，撰寫涉及產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、城市建設(shè)、社區(qū)建設(shè)及招商引資等多領(lǐng)域的調(diào)研文章2x篇，其中，有6篇在市級和市級以上報紙雜志上發(fā)表，實現(xiàn)了超歷史。
4、著眼全局，服從全局，服務(wù)協(xié)調(diào)水平進一步提高。政府辦公室作為政府的綜合服務(wù)協(xié)調(diào)性部門，大多數(shù)同志除了承擔著本科室的工作職責外，還承擔著跟班服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，以及服務(wù)全區(qū)、服務(wù)基層等諸多服務(wù)性工作。辦公室的同志能懷著強烈的工作責任心，以高度負責的態(tài)度對待每一項工作，對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)尤其是區(qū)長跟班服務(wù)全面周到、細致嚴謹，超前排出領(lǐng)導(dǎo)的重要活動安排，及時提醒，對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的講話材料的起草，能做到符合上級政策，符合新的形勢，符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，切合我區(qū)的區(qū)情實際，條理分明，言之有物。對區(qū)各部門的服務(wù)做到分口不分家，程序簡化便捷，做到急事急辦，特事特辦，節(jié)假日加班加點照常辦。對來訪的基層群眾做到平等熱情，解釋耐心細致，協(xié)調(diào)解決問題及時，無推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。遇有需同上級部門或區(qū)內(nèi)部門、單位溝通的事項，能迅速通過電話或登門對接、協(xié)調(diào)，全面做好各類服務(wù)協(xié)調(diào)工作，努力提高綜合服務(wù)水平，保證了各項會議及領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動安排嚴謹、周密、有序、優(yōu)質(zhì)、高效。
5、強化法制，依法行政，政府法*務(wù)進一步完善。積極開展對規(guī)范性文件的審查和清理，認真做好政府規(guī)范性文件的審核備案工作，按照揚府發(fā)〔20xx〕8號文件精神，組織了政府規(guī)范性文件清理工作“回頭看”，對新出臺的規(guī)范性文件嚴格審核把關(guān)。依法辦理行政復(fù)議和行政應(yīng)訴案件。加大監(jiān)督檢查力度，進一步完善行政執(zhí)法責任制，認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，加強執(zhí)法證件管理，促進依法行政。
6、周密細致，強化保障，后勤管理水平進一步提高。堅持把對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和對機關(guān)工作服務(wù)有機統(tǒng)一起來，做到既確保重點又兼顧全面。對重要會議活動的后勤服務(wù)，能提前做好會場布置、茶水供應(yīng)、音響準備等各方面的準備工作。對后勤接待工作，我們能做到主動熱情，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”作用。一年來，共接待上級機關(guān)、兄弟縣(區(qū))市領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我區(qū)檢查、調(diào)研、考察、參觀等75批，近30x次。此外，在防洪防汛等階段性重點工作中，能夠以主人翁的意識和強烈的責任意識，切實承擔起組織與協(xié)調(diào)重任，從辦公室抽調(diào)人員投入到工作一線，坐陣辦公，主動及時地幫助解決一系列問題，有效地推動工作的開展，為取得防汛抗洪斗爭的階段性重大勝利發(fā)揮了積極的作用。能積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府大力開展全員招商、舉全區(qū)之力招商的號召，配合全區(qū)中心工作，在辦公室內(nèi)部發(fā)起招商引資“百日會戰(zhàn)”攻勢，迅速落實項目，引進民資注冊資本200x元人民幣，超額完成區(qū)政府下達的引進民資注冊資本40x元人民幣的年度目標。
二、加強作風建設(shè)，樹立良好形象
按照“八個堅持、八個反對”的要求，努力加強辦公室全體同志的思想作風、學(xué)風、工作作風和生活作風建設(shè)，大力發(fā)揚“五種作風”，即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風;求真務(wù)實、真抓實干的作風;勤于學(xué)習(xí)、理論聯(lián)系實際的作風;以民為本、密切聯(lián)系群眾的作風;嚴于自律、清正廉潔的作風，努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。
1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬辦公室工作全局。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)理論和“三個代表”重要思想，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，堅定不移地同黨中央保持一致，在關(guān)鍵時刻和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，立場堅定，旗幟鮮明。帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀律，要求下級做到的，班子成員首先要做到;要求下級不做的，班子成員首先不做，切實做到個人服從組織，下級服從上級，少數(shù)服從多數(shù)，全黨服從中央。嚴格執(zhí)行組織紀律，在提拔任用干部、決定辦公室重大事項時，都是通過召開主任辦公會議、主任碰頭會議集體研究決定，切實把《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、民主集中制原則等落到實處。不斷改進工作作風，提高服務(wù)水平。充分發(fā)揮全辦同志的主觀能動性，要求大家善于想大事、謀全局，當好參謀，為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù);充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層和群眾的意見，為部門、基層和群眾搞好服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全辦同志的工作作風進一步改善，樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛崗敬業(yè)的良好形象。
2、認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。堅持經(jīng)常性的、有力的自查和監(jiān)督，積極開展黨風廉政建設(shè)責任制落實情況“回頭看”，嚴格執(zhí)行“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關(guān)規(guī)定。根據(jù)主任分工，對具體承擔的黨風廉政建設(shè)工作落實情況、分管科室黨風廉政建設(shè)各項任務(wù)落實情況、本人執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定及自查自糾情況，以及對干部進行教育、監(jiān)督、檢查等情況進行自查自糾。同時，召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，班子成員開展批評與自我批評，結(jié)合民主評議和民主測評情況進一步修改，完善整改措施，抓好落實。一年來，全辦人員清清白白做人，踏踏實實做事，無對部門、基層、群眾的“吃、拿、卡、要”和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，更沒有違法違紀案件的出現(xiàn)，樹立了政府辦公室的良好形象。
3、堅持依法行政，強化制度化、規(guī)范化建設(shè)。辦公室依法行政意識強，在緊張繁忙工作的同時，十分注重學(xué)習(xí)法律法規(guī)，做勤學(xué)法律知識的排頭兵，通過掌握一定的法律知識，進一步提高依法行政的能力，更好地適應(yīng)新形勢下辦公室工作。辦公室同志努力做到辦事公開、行為規(guī)范，將行政管理的一系列技術(shù)方法、協(xié)調(diào)手段、行為方式、步驟和程序制度化。辦公室的各項工作，包括文稿起草、辦事辦會、值班接待、機要保密、后勤事務(wù)等都建立了相應(yīng)的制度規(guī)范，確保了程序順暢、環(huán)環(huán)相扣、各司其職、各負其責、密切配合、高效運轉(zhuǎn)。嚴格規(guī)范財務(wù)管理，能認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和財經(jīng)制度，無違規(guī)報支現(xiàn)象。在購置復(fù)印機、電腦等屬政府采購范圍內(nèi)的物品時，本著節(jié)約財政資金的原則，實行政府采購，不在非政府采購定點單位購買物品。按照區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)文件精神，發(fā)放下鄉(xiāng)補貼等福利，無超支、巧立名目亂發(fā)獎金等現(xiàn)象。
在肯定成績的同時，對照市委、市政府的要求，比照更高的標準，我們辦公室的工作也有一些亟待改進和提高的地方。一是服務(wù)意識需要更超前些，工作應(yīng)抓得更早更主動些;二是現(xiàn)代工具利用差，網(wǎng)絡(luò)平臺閑置，電子政務(wù)沒有突破，工作方式需要進一步更新;三是對社情、民情、輿情的把握還需更全面，更及時，更到位，還沒有完全做到“耳聰目明”，工作觸角還需要更加“靈敏”。對待這些問題，我們將在20xx年工作中認真加以克服，奮起直追，加倍努力，不斷推動辦公室工作再上新臺階。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇四
修改部門工作總結(jié)
這一學(xué)期又將掛上句號，一學(xué)期的工作也即將結(jié)束，我們修改部在文字的土壤里辛勤耕耘，收獲了累累碩果也有凋零的遺憾。
回顧這學(xué)期我們部門主要作好兩方面的工作。
一.響應(yīng)學(xué)校、學(xué)院的號召，傳達學(xué)院各項文件開展各項工作;促進本團總支與其他團總支的交流。如:
三月初配合學(xué)院修改部《甌韻》工作室招新安排，進取推薦本團總支同學(xué)參與與競爭，最終有4位同學(xué)成為《甌韻》工作室新成員。
三月中旬至四月初，主要配合院修改部“感恩親情，沐浴穩(wěn)馨”征文比賽，在本團總支作好宣傳和集稿工作，調(diào)動同學(xué)們投稿進取性，共有4名同學(xué)獲得二等獎，二名同學(xué)獲得三等獎。
四月份，在學(xué)院進取號召“思想大討論”的感召下，學(xué)習(xí)學(xué)院各項文件，掀起團總支內(nèi)部的思想交流風潮。在響應(yīng)學(xué)院提高教育質(zhì)量，優(yōu)良學(xué)風建設(shè)，構(gòu)建和諧學(xué)校之余，結(jié)合團總支自身情景，提出一些科學(xué)合理的提議，如:提高學(xué)院硬件教學(xué)和軟件教學(xué)的設(shè)施，增加本團總支學(xué)生會工作透明度等等。
五月份主要為宣傳和集稿由溫州大學(xué)舉辦的學(xué)習(xí)、踐行校訓(xùn)“求學(xué)問是，敢為人先”征文大賽，讓每一個同學(xué)感受校訓(xùn)、理解校訓(xùn)。以及配合文學(xué)語言團總支開展的百變方言配音大賽，加強各團總支的交流與合作。
二.作好本團總支的通訊報道工作，宣傳團總支形象，擴大團總支的影響力度，增加團總支工作透明度。如:
四月份的民間大師羽毛球賽、《反詐騙素質(zhì)拓展培訓(xùn)班開班了!》、《借問卷增加了解讓不足成為動力》，五月份的思想大討論《基礎(chǔ)是保障，創(chuàng)新是動力》、由我們團總支協(xié)辦的模擬法庭《唇槍舌劍的較量，法與情的完美結(jié)合》等等。
在取的成果的同時我們也應(yīng)當看到問題。
首先，工作被動。本學(xué)期我們修改部主動性未能發(fā)揮，沒有自我獨立特色的活動，缺乏創(chuàng)新。
其次，部門成員未能很好的發(fā)揮作用，缺乏與其他部門，其他團總支的交流與合作精神。
第三，本部門成員分工不明確，成員獨立完成工作的本事不夠，缺乏工作進取性和創(chuàng)新性。
應(yīng)對問題，我們部門在下個學(xué)期應(yīng)注意以下幾點:在完成工作任務(wù)的同時發(fā)揮主動性打造屬于本部門的平臺，獨立舉行以文字為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為動力的活動。加強部門成員與團總支其他部門的交流，加強與其他團總支的合作。提高在本團總支同學(xué)間的集稿、投稿宣傳，發(fā)掘人才。進行納新和新老交替工作，擴大修改部的隊伍、提高修改部的實力
一學(xué)期讓我們看到了收獲的碩果也讓我們看到了不容忽視的弊端。讓成功成為腳下的基石，讓不足成為前進的動力。我們會不斷的努力與探索，揚長避短，使本部門的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，逐步走向完善，我們也堅信:只要我們以進取的心態(tài)主動的工作，無悔的付出，必須會譜寫出更加壯麗的篇章。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇五
在學(xué)習(xí)電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果!”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索
聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節(jié)成就完美!
對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在教學(xué)工作計劃和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。
王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！?/p>
銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。
客戶說我考慮考慮，其實內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺!
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇六
鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各村的支持配合下，認真貫徹落實新時期扶貧攻堅政策，堅持以黨的xx大會議精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住贛南蘇區(qū)振興發(fā)展的國家戰(zhàn)略，國家推進羅霄山脈片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅示范區(qū)建設(shè)的歷史機遇，用好中央和省里的扶持政策，把扶持重點放在因病、因災(zāi)、文化水平低、勞動技能低下，目前尚無致富門路等具有發(fā)展能力的二類貧困戶和有發(fā)展能力的三類貧困戶，進一步解放思想，改進作風，切實抓好扶貧攻堅的各項工作。
一、嚴格把關(guān)，提高扶貧精準度
扶貧就是要“瞄準重點、精準制導(dǎo)、定點清除”，實施精準扶貧，關(guān)鍵在于突出扶持重點，圈出貧困區(qū)域、劃定貧困群體、制訂具體幫扶措施，改“大水漫灌”為“滴灌”，提高扶持效果。為此，根據(jù)縣委、縣政府出臺的《關(guān)于全面推進農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作的意見》的精神，我鄉(xiāng)按照“識別到人、幫扶到戶、落實到位”的要求，重點做好了幾項工作：那就是準確扶貧對象，建立規(guī)范檔案；量身定做扶持措施，確保扶貧效果；幫扶責任到位，完善考核機制。
1、認真做好建檔立卡工作。按照精準度的要求，根據(jù)縣核定我鄉(xiāng)貧困人口人的數(shù)量科學(xué)分配到各村、組，組織人員到村到戶開展好貧困狀況調(diào)查，為貧困戶“建檔立卡”，做到底數(shù)清，情況明。采取“五定”措施（定對象、定政策、定措施、定責任、定目標），全面推進農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作。
2、加強“兩項制度”的有效銜接。加強了農(nóng)村低保制度與扶貧開發(fā)政策的有效銜接，確保沒有勞動能力的貧困群眾應(yīng)保盡保，有勞動能力的貧困群眾應(yīng)扶盡扶。讓他們都能實現(xiàn)“兩不愁三保障”（不愁吃不愁穿保障其住房、醫(yī)療和教育）。
3、加快移民搬遷的步伐。全面推行移民搬遷與新農(nóng)村建設(shè)、危舊土坯房改造、生態(tài)建設(shè)、圩鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合的工作模式，有效改善群眾居住條件和環(huán)境。按照自愿原則，積極推進易地扶貧搬遷，整合生態(tài)移民、地質(zhì)災(zāi)害搬遷等項目，加大移民搬遷宣傳力度，強化措施，大力推進。比如源生態(tài)移民建設(shè)項目就由我鄉(xiāng)黨委書記一把手親自負責調(diào)度，多方奔走，還由鄉(xiāng)政府前期墊付了萬啟動資金。計劃實施“進城進園”搬遷移民人，實現(xiàn)進圩鎮(zhèn)、中心村安置人。切實解決深山區(qū)、地質(zhì)災(zāi)害區(qū)、生態(tài)保護區(qū)貧困群眾脫貧致富的根本出路，從而不斷減少貧困人口。
4、抓好“智力扶貧”即培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)扶貧。通過實施農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)，增強貧困群眾自我發(fā)展的能力，加快“輸血”式扶貧轉(zhuǎn)向“造血”式扶貧的工作進程。以貧困家庭“兩后生”和進城進園安置貧困戶勞動力為重點，集中扶持貧困戶“兩后生”職業(yè)學(xué)歷教育培訓(xùn)和貧困勞動力就業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，增強貧困群眾自我發(fā)展能力。，計劃完成學(xué)歷教育及勞動力轉(zhuǎn)移人。
5、加大產(chǎn)業(yè)化扶貧力度。積極探索創(chuàng)新扶貧模式，爭取國務(wù)院扶貧辦的政策支持，以鄉(xiāng)源頭生態(tài)保護及縣飲用水源地為基點，加大對特色產(chǎn)業(yè)的扶持，如源村毛竹、基田村茶葉及毛竹和花卉苗木、大小湖崠村藏香豬、牛、羊特色養(yǎng)殖，胡屋村兔子養(yǎng)殖，黃陂村蜜蜂養(yǎng)殖等等。
6、夯實基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)。俗話說：“要想富，先修路”。面對全鄉(xiāng)70%的小組路未硬化的難題，我鄉(xiāng)積極爭取上級資金支持，今年開工建設(shè)公里小組路面硬化，20xx年向上申報6個扶貧項目，爭取資金萬，基本實現(xiàn)村村通水泥路、村村通水通電，個校安工程正在建設(shè)之中。
二、我鄉(xiāng)扶貧攻堅工作有以下幾個特點
1、黨委、政府高度重視，落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，層層抓落實。
我鄉(xiāng)黨委、政府對扶貧開發(fā)工作十分重視，扶貧攻堅工作由黨委書記一把手負總責，并成立了扶貧攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)、村層層簽訂責任狀。黨委、政府對扶貧攻堅工作實行“一票否決制”，同時加強完善組織領(lǐng)導(dǎo)，以實現(xiàn)扶貧開發(fā)的高位推動。按照“書記負總責，工作到村，扶貧到戶”的總要求，充實完善監(jiān)督體系，定期檢查，形成制度，長期堅持。
2、縣鄉(xiāng)聯(lián)動，縣級對扶貧工作的參與性增強。
當前，重點村的村干部和群眾對掛點扶貧工作都很支持，迫切希望掛點單位能辦好事、辦實事。全鄉(xiāng)6個扶貧重點村已有了縣直單位掛點幫扶，并已全部到村開展工作。以“三送”為載體，制訂了《鄉(xiāng)全面推進農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作實施方案》，實現(xiàn)對貧困戶幫扶全覆蓋，為每戶幫扶對象指定一名黨員干部作為幫扶責任人，并將幫扶情況和幫扶成效作為明年開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容，確保幫扶工作落到實處。幫扶責任人和幫扶實施情況建立電子檔案，以便隨時查詢。
3、正確引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大力扶持特色產(chǎn)業(yè)，積極鼓勵外出務(wù)工，幫助貧困農(nóng)民增加收入。
在加大黃龍病防控工作力度的同時，大力宣傳我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移扶持政策，引導(dǎo)農(nóng)民加強土地流轉(zhuǎn)，特色產(chǎn)業(yè)成規(guī)模，應(yīng)對黃龍病帶來的蜜桔臍橙產(chǎn)業(yè)收入的急劇減少，積極引導(dǎo)和鼓勵貧困戶就近就地開展二、三產(chǎn)業(yè)，并結(jié)合當?shù)貙嶋H，幫助并組織農(nóng)民搞勞務(wù)輸出。我鄉(xiāng)結(jié)合招商引資工作，采用引導(dǎo)貧困戶到我縣工業(yè)區(qū)就業(yè)的辦法，增加貧困戶收入。
4、加大培訓(xùn)力度，依靠科技提高扶貧攻堅的效益。
以農(nóng)民知識化工程和勞務(wù)輸出崗前培訓(xùn)為載體，以提高農(nóng)民應(yīng)用果業(yè)生產(chǎn)先進技術(shù)水平、提高農(nóng)民謀生手段為主要內(nèi)容，整合勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、“雨露計劃”、職業(yè)教育“一村一名中專生”和“一村一名中高級技工”等培訓(xùn)資源，為幫扶對象提供免費技能培訓(xùn)，使每戶扶貧對象至少掌握1項就業(yè)技能或?qū)嵱眉夹g(shù)，促進穩(wěn)定就業(yè)、增收脫貧。鄉(xiāng)里今年舉辦各類針對農(nóng)民的培訓(xùn)已達20余次，參訓(xùn)人次達500多。
5、堅持“扶貧扶志、扶勤扶能”的原則，建立運作激勵機制。
我鄉(xiāng)在扶貧工作中堅持“扶貧扶志、扶勤扶能”的原則，在政策、步驟、批此上區(qū)分不同情況，分類扶持，不搞“大鍋飯”。對于有強烈脫貧愿望和具備一定勞動技能的貧困戶，要集中力量優(yōu)先扶持，讓這一部分貧困戶先脫貧致富。對于無勞動能力、因殘疾、因疾病致貧的，納入社會民政救濟體系。對于有勞動能力，但好逸惡勞、坐等靠要、懶惰酗酒致貧的，進行耐心教育和引導(dǎo)。以此激發(fā)、激活貧困戶依靠自己的頭腦和雙手，通過勤奮勞動，自我脫貧，走向富裕的內(nèi)在動力和機制，從而限度調(diào)動貧困戶的生產(chǎn)積極性，使貧困戶把壓力變?yōu)閯恿?，把動力變?yōu)榛盍Γ瑤砹素毨魪木駹顟B(tài)、思想觀念、勞動能力、生產(chǎn)方式到收入水平的一系列變化。
三、扶貧攻堅工作遇到的難題及建議
1、鄉(xiāng)群眾經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，果業(yè)開發(fā)晚，加上近年為加強源頭保護及縣城飲用水源地保護實行了全封山政策及退果還林，在增加群眾收入方面遇到非常大的難題，特別是現(xiàn)在果業(yè)遭受黃龍病的肆虐，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作還在起步階段，無經(jīng)驗可借鑒，特別是對于貧困家庭，小規(guī)模種植養(yǎng)殖戶，抗風險能力更弱。建議加大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作調(diào)研，由縣統(tǒng)籌作出更加合理的指導(dǎo)性意見。
2、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，群眾經(jīng)濟基礎(chǔ)差，籌款能力弱，相對而言卻是物價、人工上漲，補助標準偏低，通組路路面硬化的交通補助只補成本的三分之一左右，資金缺口巨大，補助杯水車薪，造成“要致富先修路，要修路先借錢”，陷入了越修路要背的債越多的怪圈，建議加大基礎(chǔ)設(shè)施扶貧補助標準。
3、在智力扶貧方面，一方面存在資料過老導(dǎo)致貧困戶興趣降低，另一方面培訓(xùn)知識不夠?qū)！⒕?，對提高工作競爭力幫助不夠大，加上大部分貧困戶本身學(xué)習(xí)興趣不大，知識層面過低，對培訓(xùn)知識接受消化有難度。建議在加大智力扶貧力度的同時升級知識庫，多提供先進、專精知識培訓(xùn)，并根據(jù)貧困戶需要制定培訓(xùn)計劃。
4、對貧困家庭資金扶持力度不夠大，面對現(xiàn)在的生活成本、物價壓力，扶貧資金杯水車薪，加上經(jīng)濟條件差申請貸款更是難上加難，“巧婦也難為無米之炊”，建議提高補助標準并加大對貧困戶的貼息貸款發(fā)放力度。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇七
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下，走過，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。
二、**年工作總結(jié)
**年，我在售后服務(wù)中心做售后服務(wù)工作，負責集團電腦網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。
1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務(wù)理念，完成服務(wù)項目。
2、在日常的電腦網(wǎng)絡(luò)維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達**項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上的技術(shù)。
在維護中，學(xué)習(xí)研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。
在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復(fù)的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復(fù)工作狀態(tài)。
3、集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規(guī)定時間內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)線路布線改造工作，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)自動化辦公環(huán)境。在這里得到了領(lǐng)導(dǎo)、前輩的傳授與解惑。
4、集團軟件正版化上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時間內(nèi)，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。在市內(nèi)的小區(qū)維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領(lǐng)下，掌握樓宇不能對講、不能*、不能關(guān)門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。
三、存在的問題
1、對售后服務(wù)工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務(wù)各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠;對售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設(shè)性有待提高。
2、對具體維護項目的分析，客戶關(guān)系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團公司*月份的網(wǎng)絡(luò)布線，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術(shù)知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。
四、工作體會
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務(wù)工作。積極的思想、平和
的心態(tài)，能促使工作進步，促進工作順利。
沒有深厚的理論基礎(chǔ)，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。
在工作中，要有好的方法與技術(shù);縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇八
1、20xx年度財務(wù)決算報告進行了審計工作，主要是對公司年度經(jīng)營情況報告(資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、股東權(quán)益變動表以及財務(wù)報表附注)進行審計評價，出具了無保留意見的審計報告，同時對年度募集資金的使用情況，控股股東及其他關(guān)聯(lián)方占用資金情況出具鑒證報告以及對公司內(nèi)部控制制度進行了檢查。在會計師事務(wù)所審計期間，董事會審計委員與會計師事務(wù)所進行了充分的溝通，圓滿完成公司20xx年度審計工作?，F(xiàn)將會計師事務(wù)所20xx年度的審計情況總結(jié)如下：
2、我校審計工作在校黨委，校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認真履行職責，積極開展了各項審計業(yè)務(wù)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)匯報如下：
3、時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個年頭又已過去?？缭?0xx，憧憬20xx，嶄新的一年已經(jīng)到來。20xx年是緊湊而又緊張，平淡而又收獲的一年，雖說沒有做出什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻又有很多所感所悟。作為審計新人，在經(jīng)歷了20xx年的稅審工作后，20xx年的工作中各方面都有所改進，包括：進場前做好準備工作、審計的程序、審計軟件的操作更加熟練等，在這過程中也存在著一些問題及在20xx年需要改進之處：
4、今年在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審計部嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)，認真履行集團的《內(nèi)部審計管理制度》。根據(jù)集團公司20xx年度工作的總體要求和審計計劃，內(nèi)部審計工作以集團公司企業(yè)管理年為中心，加強企業(yè)精細化管理，突出重點，切實履行職責，較好地完成了全年審計工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度審計工作總結(jié)如下：
5、一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項制度深入落實"這一工作目標，用心主動地在公司內(nèi)部開展了審計工作。經(jīng)過全體同志們的共同努力，取得了必須成績，以下就是我這一年以來的工作總結(jié)：
6、今年以來，xx縣審計局在縣委、縣政府和上級審計機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“兩美”云和跨越發(fā)展之年的目標要求，依法履行審計工作職責，積極創(chuàng)新審計新思路、新舉措、新平臺，不斷提升審計工作實效，促進各項工作全面發(fā)展，邁向新高度?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
7、20xx年半年審計工作即將告一段落，在近些年中，20xx年是業(yè)務(wù)部人力最為鼎盛的時候，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下大家同心同德，較圓滿的完成了預(yù)期任務(wù)。現(xiàn)將我半年來的工作做一番總結(jié)，并從中找出不足，明確今后工作方向。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇九
20__年是我在公司工作的第二個年頭，在這一年多的時間里隨著公司在不斷的發(fā)展和壯大，我個人也從一個不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟，從一個對工作毫無了解的門外漢變成一個熟悉工作流程的半職業(yè)人員，而且在對公司的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)是分不開的。展望14年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。回首20__年，雖然在我公司沒有取得讓自己滿意的成果，但是也在為公司默默做著奉獻?；厥?3年初，當時給自己定的目標：
(1)要找準自己的工作方向;
(2)多做事，學(xué)到自己要學(xué)的東西,至少能在自己崗位的技術(shù)上有所突破;
(3)不抱怨，要以樂觀的態(tài)度積極工作;
(4)為公司創(chuàng)造一定的效益。現(xiàn)在看來，沒有一項做的讓自己滿意。需要再接再厲!
在這一年里，參與過幾個輸電線路工程，每次也只是在現(xiàn)場測量的時候顯得比較重要，在這過程中當然也學(xué)到了很多現(xiàn)場的經(jīng)驗，但對于自己來說，獲得的這些根本不足以填補自己在這一塊知識的空白，一晃一年又過去了，真為自己捉急!這一年還做過幾個綜合整治工程，如綜合整治工程，雖然這個工程是在我手上收尾的，但是并沒有給自己帶來任何喜悅及成就感，因為這個工程處理的每個環(huán)節(jié)都不是自己滿意的，每次出現(xiàn)問題都是被施工隊牽著鼻子走，這讓自己也很惱火，事后自己也總結(jié)過，主要問題還是出現(xiàn)在自己身上，首先是自己對所做的事不夠用心，沒有很重視;其次是前期準備不夠，每次只是自己給自己一個不會的理由來敷衍工作，其實同時也是在敷衍自己，對自己的不負責。
20__年所做的送電線路工程，這個算是自己從頭到尾都有參與的工程，前期的路徑方案選擇是由師傅選定的，當然現(xiàn)場自己一次不落的都去過，對現(xiàn)場的情況也算是了解的，在一開始的路徑勘測中，發(fā)現(xiàn)很重要的一點就是對現(xiàn)場的大概方向頭腦中要有概念，這一點對線路路徑選擇起著十分重要的作用，一旦對方向沒有概念，會浪費大量的時間、人力和物力，同時選擇出來的路徑也是十分的不經(jīng)濟，要把這點做好，前期工作就要做好，因為很多項目所在地對我們來說都是陌生的，前期我們應(yīng)該在地圖上收集一下項目所在地的大概方向，這樣不至于我們到現(xiàn)場很盲目。
在這個工程上，后期的工作自己都參與過，對于數(shù)據(jù)的整理，斷面的排定，當然斷面排定是和現(xiàn)場緊密相連的。以及到后期施工交樁。在這一系列的過程中都還是出現(xiàn)了一些問題，首先在斷面排定上，第一次的方案不算很經(jīng)濟，檔距過于保守;還有在施工圖紙中出現(xiàn)一系列的問題，比如基礎(chǔ)施工圖中地腳螺栓間距與塔圖中的不一致、地腳螺栓型號前后不對應(yīng)，這些都是由于自己粗心造成的。
這一年對于自己來說，并不是讓自己很滿意，希望在接下來的一年里再接再厲，有所突破。
在20__年給自己的目標就是在預(yù)算方面有一定的了解，希望能做一兩個月的預(yù)算，希望領(lǐng)導(dǎo)能給與批準。
當然同時也希望公司能越走越順，立足新的起點，邁上新的征程，開創(chuàng)新的輝煌。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇十
人生很像一部電影，它的情節(jié)總是跌宕起伏，它的結(jié)局總是讓人難以捉摸。人的發(fā)展和建樹永遠給人以遐想的空間，給人以成功的*。對成功的追求就是每個人工作的動力源泉。
從x月x日我到公司入職以來，從事公司的策劃工作，倍感責任重大，同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我這樣的舞臺以發(fā)揮所長。在此，我對自入職以來，在本職工作崗位上取得的一些成績和一些思考或者說想法以及一些自身的問題，做出簡要的述職匯報，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評與指導(dǎo)。
我有一系列被業(yè)界認同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn)，文案策劃貴在心思細膩，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點的多少而已?，F(xiàn)實情況中很多時候為了迎合客戶的實際需求，部分內(nèi)容會做出刪減甚至與之前的設(shè)想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正?？紤]，并不是個人能力的缺失。
當然個人的不足肯定是存在的，人無完人嘛。每個人的知識層面、工作經(jīng)歷、價值觀、世界觀都有著明顯的區(qū)別。一個公司的存在就是把這些不同個性的人完美融合在一起創(chuàng)造價值實現(xiàn)自我成就的共性需求。
20xx年的工作中，我深深的感到本人的眼界還需提高，對于社會資訊的吸收還有所欠缺，策劃理論知識也不夠豐富。每次面對不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時間相對較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上下載國際4a公司的策劃文案自己學(xué)習(xí)、借鑒;購買策劃類書籍進行理論補充，與溫姐溝通，與全國策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等，正所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊，通曉古今。
入職后我的第一份文案是廣元農(nóng)超對接項目，這跟我以前從事的通訊行業(yè)、文體活動的項目策劃有著明顯的差異。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng)作文案才能達到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標，可謂出師不利。不過通過溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場地考察的不夠充分，我認為這在以后的工作中是可以避免的。
在說說我的困惑，在我進入公司以后我有種不知被誰領(lǐng)導(dǎo)的感覺。經(jīng)常2個老總都有文案需要我來完成，而時間上卻實現(xiàn)不了，為此也苦惱過、困惑過、猶豫過。由于之前設(shè)計人員能力的欠缺，為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步，很多工作崗位不是很完善，工作能力也有所差別。既然你無法改變它那就適應(yīng)它，自己多做點吧。同時以過來人的身份給予同事一些工作上的建議，讓他們能更有效的工作，也能對我有更大
的支持。因為一份好的文案策劃，創(chuàng)意是關(guān)鍵是靈魂是驅(qū)干，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器，成本是核心是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想取得客戶的滿意我們必須做出120%的努力，所以我也需要同事們的鼎力支持。同時我所掌握的活動執(zhí)行經(jīng)驗我也會毫不保留的告知公司同事，讓他們避免一些不必要的錯誤，為公司及個人創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值。
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的厚積薄發(fā)。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇十一
1、經(jīng)濟效益振奮人心。為了確保年度利潤指標的實現(xiàn)，我們從各方面扎緊了“滴血口”，加固了“防洪壩”，防止了財源流失，確保了利潤和上交款。公司全年實現(xiàn)利潤總額1026萬元，完成集團公司下達計劃的157.8%，人均創(chuàng)利4.3萬元;完成上交款779萬元,占集團公司下達上交款任務(wù)的102.9%;全年清收工程款2263萬元，占計劃的113.2%;國有資產(chǎn)保值增值率達108%;年度員工人均收入5.1萬元，上繳“五金”313萬元，上繳率100%，全部兌現(xiàn)年初“三不欠”和“三不讓”承諾。國務(wù)院38辦監(jiān)事會領(lǐng)導(dǎo)曾對我們的成本控制、管理增效的做法和業(yè)績給予了全面肯定和高度評價。
2、承攬任務(wù)超額完成。全年共承攬任務(wù)8項，合同金額5.3億元,占集團公司下達計劃的106%;在建工程18項，完成產(chǎn)值4億元，占集團公司下達計劃的143%，尤其是“大干120天”期間，各指揮部表現(xiàn)突出,全公司提前10天完成大干任務(wù)。在承攬上我們嚴格按照年初制定的經(jīng)營原則，“在有金子的地方開礦，在有魚的地方撒網(wǎng)”，實施理性經(jīng)營，尤其是對明知虧損的工程、墊資工資和釣魚工程堅決不攬，真正做到了“不能攬一個虧損工程”的承諾。
如四川雙流正興錦江大橋、重慶寒風埡隧道、四川大渡河瀑布溝水電公路復(fù)線等項工程，投資較大，但風險也較大，在多方分析評估的基礎(chǔ)上，我們主動放棄了這些基本到手的項目，如果不堅持理性經(jīng)營，盲目投標，饑不擇食，上半年我們就可以提前完成全年承攬指標，但那種只求數(shù)量、不求質(zhì)量效益的粗放經(jīng)營，對四公司來說是堅決不允許的。與此同時，我們在充滿變數(shù)的建筑市場里不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，如以內(nèi)蒙大唐國際呼準鐵路托電支線耿慶溝車站等系列工程為標志，實現(xiàn)了在華北的滾動發(fā)展;以湖南高速公路二標為標志，實現(xiàn)了向中南地區(qū)的滲透;以四川華潤水電站鴨嘴河進場公路、青城山東軟大道等項目為標志，實現(xiàn)了向川西北市場的挺進，而且還鞏固了華能、阿壩水電、國電等既有的水電市場。
3、在建工程捷報頻傳。全年在建工程18項，沒有一個告急工程，也沒有一個虧損工程，寶興電站在更換施工隊伍和指揮長的情況下，總工徐曉剛同志臨危受命，勇挑重擔，一舉扭轉(zhuǎn)了工程前期的被動局面;恩利指揮部自去年創(chuàng)全線第一個進場，第一個安家，第一個開工后，今年又高質(zhì)量完成全標段第一根樁基、第一片預(yù)制梁、第一個隧道掘進突破千米大關(guān);呼準指揮部在征地拆遷、設(shè)計圖紙等不到位的情況下，短短的70天時間，完成了新集煤臺4000多萬元產(chǎn)值的施工任務(wù)，創(chuàng)造了內(nèi)蒙古集煤站施工奇跡，得到呼和浩特鐵路局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價;
位于川西夾金山下的場平工程指揮部，春節(jié)期間犧牲了與家人團聚的機會，掀起了大干*，用三分之一的時間完成了三分之二的任務(wù)，戰(zhàn)勝了國內(nèi)水電勁旅，獲業(yè)主特別獎勵30萬元;鄭西鐵路客運專線指揮部每月綜合評比均在全標段，已累計獲得局指揮部獎金100多萬元;色爾古指揮部不但工程干得好，而且與方方面面的關(guān)系非常融洽，為單位創(chuàng)造了可觀的效益;襄渝指揮部噴錨質(zhì)量被局集團公司領(lǐng)導(dǎo)譽為“達到了國際水平”?？傊?，xx年公司所有竣工和在建項目沒有一個亮黃牌，沒有一個不合格，更沒有一個“豆腐渣”，在各方面都得到社會各界好評，全年共收到業(yè)主嘉獎共計9份，榮獲業(yè)主獎勵200多萬元，兌現(xiàn)了年初“要干就干，要做就做”的承諾。
這些成績的取得得益于我們狠抓了三個關(guān)鍵：一個是配備了有能力、懂管理、會算賬的指揮長及班子成員;二是關(guān)鍵工程、上億工程由公司領(lǐng)導(dǎo)親自擔任指揮長;三是在勞務(wù)隊伍的選擇和管理上，確立了“三證俱全、實力雄厚、作風過硬、技術(shù)達標、信譽良好”的標準，年度內(nèi)我們在5個表現(xiàn)良好的勞務(wù)隊伍中建立了臨時黨支部，成立了工會組織，與內(nèi)部隊伍一樣，年終評選指標同時下達、同時表彰、同時參加職代會。
4、安全質(zhì)量全面創(chuàng)優(yōu)。xx年，有2項qc成果分獲國家和鐵道部獎勵;陽明大橋年度內(nèi)先后榮獲鐵道部優(yōu)質(zhì)工程一等獎和“魯班獎”，襄渝指揮部在鐵道部質(zhì)量信譽評價中以98.3分的優(yōu)勢居全11標段之首;恩利指揮部連續(xù)9次獲安全質(zhì)量評比第一名，并榮獲總公司“安全生產(chǎn)標準化工地”稱號;呼準工程指揮部所干工程在驗收時受到了專家們的一致好評;年度內(nèi)竣工移交的咔日溝大橋、s210公路段cd段土石方工程、寶興新場平工程等均通過一次性驗收，合格率100%，優(yōu)良率達到95%以上。
在安全上，公司今年在建項目共有8座隧道，共計22.4公里，占局集團公司在建隧道工程的一半以上，通過全體員工的共同努力，沒有出現(xiàn)一起等級事故，實現(xiàn)了全年安全責任事故為零的目標，特別是恩利指揮部采取超前地質(zhì)預(yù)報等科學(xué)手段，加強危險源的排查，發(fā)現(xiàn)了深達70米，寬達40米的大溶洞并及時排除險情，受到業(yè)主監(jiān)理的贊賞;色爾古、柳坪電站指揮部，針對碳質(zhì)千枚巖收斂變形大、掌子面掉塊等惡劣的地質(zhì)條件，積極組織專家會診，集中精力加強預(yù)防，杜絕了一切安全質(zhì)量責任事故;襄渝指揮部加強了*監(jiān)測工作，提高檢測頻率，全年沒有發(fā)生一起*爆炸事故;鄭西鳳凰嶺隧道在crd法施工中，有效控制了大斷面黃土沉降。
在安全管理方面，年度內(nèi)我們著重狠抓了以下幾項工作：一是層層簽訂以安全為內(nèi)容的包保責任狀，同時在各級領(lǐng)導(dǎo)中得到了較好的落實;二是我們將大斷面黃土、軟巖、*、溶巖隧道和高架橋施工以及易燃易爆物品的管理，納入重點控制領(lǐng)域，在各指揮部配備了專職安全員，還為專職安全員配備了摩托車、能承受100多公斤壓力的頭盔、鮮艷的服裝和醒目的袖標，被業(yè)主、監(jiān)理稱為“特警部隊在深山巡邏、在隧道值班”，增強他們對安全工作的責任感和使命感;三是不定期組織施技部、安質(zhì)部、派出所等職能部門，到各指揮部進行安全質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料大檢查，督促各項內(nèi)業(yè)資料的整理完善，確保每一個過程無偏差;四是實行安全一票否決制，年度內(nèi)針對項目班子、專職安全員的安全工作獎罰標準，在原有的基礎(chǔ)上得以大幅度提高，其獎罰標準較去年提高了10倍，此外，還給予專職安全員適當?shù)慕蛸N補助，增強了工作的積極性。
5、債務(wù)清收、變更索賠成效顯著。債務(wù)清收、變更索賠是公司今年創(chuàng)利增效、加強成本控制的著力點，也是開展“管理效益年”活動的重要內(nèi)容。在清欠方面，我們采取靈活多樣的戰(zhàn)術(shù)，追求實實在在的效果。在變更索賠方面，我們的舉措是將以往承攬指標更變?yōu)樽兏髻r指標，以新出臺的《變更索賠獎勵辦法》，實施年終效績考核，與各指揮長年終獎金掛鉤，獎勵兌現(xiàn)，成效顯著。呼準在材料調(diào)差上做足文章，一項就增加了合同投資400多萬元;恩利指揮部通過技術(shù)和攻關(guān)手段，增加變更金額超過多萬元，超額完成上級下達的任務(wù)指標。全公司全年實現(xiàn)變更索賠共計1.03億元，占計劃指標的198%。xx年我們實現(xiàn)利潤很大一部分就來自變更索賠。
6、資質(zhì)就位年年攀升。在去年的基礎(chǔ)上，今年順利通過了“三標一體”內(nèi)審，成功申報市政工程總承包一級資質(zhì)、隧道專業(yè)承包一級資質(zhì)和公路路基工程專業(yè)承包二級資質(zhì);成功申報了4個勞務(wù)資質(zhì)，并將7個勞務(wù)隊納入內(nèi)部管理，成立黨支部;先后通過了檔案目標管理部級達標和國家二級達標驗收，一年內(nèi)檔案目標管理連跨二個臺階;注冊資本金由萬增長為7000萬元;固定資產(chǎn)同比增長30%;完成組織申報全國建造師考試考核共計24人次，同時完成15名項目經(jīng)理的變更工作。
7、企業(yè)凝聚力逐步增強。年度為困難職工籌措扶困基金共計8萬多元，籌措2萬多元為員工進行了一次身體普查，對以來分配到公司的優(yōu)秀大學(xué)生，給予3萬元的個人購房借款資助，尤其是為一位身患重癥的見習(xí)生募捐15萬元，使其迅速擺脫了病痛、恢復(fù)了健康，社會反響強烈;先后為78名員工解決成都市戶口遷入,協(xié)調(diào)多名員工子女轉(zhuǎn)入城市就近入學(xué);對新學(xué)員施行導(dǎo)師帶徒“一對一”的特殊培養(yǎng)方式;開展“員工之星”評先活動;每月組織1-2期集中學(xué)習(xí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各部負責人輪流主講授課，促進員工知識更新和整體素質(zhì)的提高;規(guī)范公司機關(guān)及各指揮部辦公室人員接待禮儀，尤其是加強小車司機、公務(wù)員和廚師的管理和教育;以局集團公司企業(yè)文化節(jié)為契機，組織開展工地巡回演講演出大型活動。
凡此種種具有首創(chuàng)精神的特殊制度及舉措，無不體現(xiàn)了企業(yè)的親和力和凝聚力。全年共有15人分別被交通部、全國施工企業(yè)協(xié)會、省國資委、總公司和局集團公司等上級單位評為“公路工程優(yōu)秀項目經(jīng)理”、“優(yōu)秀*員”、“十佳*員”、“六好*員標兵”、“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)員”，公司黨委和1個基層黨支部分別被總公司和省國資委評為“先進基層黨組織”;公司班子再度被集團公司評為“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”，自xx年以來，該項殊榮公司已經(jīng)“三連貫”。此外，5人被評為公司首批“員工之星”，3個指揮部被評為公司“五強指揮部”，6個單位被評為公司先進單位。目前，公司員工精神飽滿，安居樂業(yè)，和諧穩(wěn)定。
8、企業(yè)文化碩果累累。年初，我們按照新頒發(fā)的《集團公司企業(yè)文化識別系統(tǒng)》的總體要求，全面完成了企業(yè)視覺識別的規(guī)范化設(shè)計，并對各指揮部進行全方位的富有特色的形象塑造，使每個工區(qū)都有特色，每個指揮部都有亮點。通過一年來的不懈努力，恩利、色爾古、寶興等指揮部工地文化建設(shè)已成為業(yè)主組織觀摩學(xué)習(xí)對象，特別是恩利高速公路工程，我們在去年工作會上就提出要把它打造成四公司的一面旗幟，經(jīng)在全體員工和恩利指揮部的共同努力，目前它不僅成為我們項目標準化管理的樣板，同時也成為湖北省交通廳滬蓉西指揮部在全線樹立的一面旗幟，恩利指揮部不僅管理程序在全公司得以推廣落實，而且還在全公司樹立了“因地制宜，量力而行，花小錢辦大事”的榜樣，有力促進了在建工程的施工組織、現(xiàn)場管理、成本控制、文明施工和文化建設(shè)，得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)趙廣發(fā)副總經(jīng)理的高度評價，稱贊恩利指揮部“營房公寓化、管理制度化、現(xiàn)場工廠化、作業(yè)規(guī)范化、安全人性化、質(zhì)量標準化”，恩利工地還被總公司列為xx年經(jīng)驗交流項目。
此外，各指揮部項目標準化管理取得了較好的成績，已基本達到標準化工地標準，為企業(yè)文化建設(shè)樹立了形象，獲得了美譽，贏得了效益，在集團公司企業(yè)文化節(jié)上，四公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗被確定為重要的交流材料之一，同時我們還被評為總公司企業(yè)文化先進單位。
9、黨群工作取得豐碩成果。xx年基層黨建工作進一步加強，各級黨組織認真開展經(jīng)常性思想政治工作，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力;工會共青團工作展示了新的作為。成功召開了公司第一次團代會;公司工會捐款獻愛心近20人次;新聞報道工作成效明顯，在總公司及省部級以上報刊完成刊稿量占全年計劃146%，局集團《跨越》完成全年計劃的148%。
總之，一年來我們的一切運作，無不貫穿全面工作爭第一這根主線，我們的所有經(jīng)驗，無不是全面工作爭第一實踐的積累和探索，我們在各方面所取得的成績，無不是集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工開拓進取、共同奮斗的結(jié)果。在此，我代表四公司黨政工團和全體員工，向給予我們親切關(guān)懷、大力支持和熱情幫助的集團公司領(lǐng)導(dǎo)、集團公司機關(guān)表示衷心的感謝，向同我們長期保持誠信合作的友好單位、向公司全體員工以及你們的家屬致以親切的慰問和崇-高-的-敬-意!
二、存在的主要問題
回顧過去的一年，我們?yōu)槿〉玫某煽兌陡凶院?，但也必須保持清醒的頭腦，因為我們所做的一切，離王董事長、李總經(jīng)理和局集團公司的要求還遠遠不夠，離“全面工作爭第一”的目標還有相當長的距離，表現(xiàn)在發(fā)展的道路上存在著這樣或那樣的不足，這勢必引起我們的高度重視，并想方設(shè)法加以克服和解決。一是在經(jīng)營承攬上，應(yīng)對市場的瞬息變化的快速反應(yīng)能力不夠強，加上企業(yè)資質(zhì)偏低、到位較晚、知名度不高、品牌不硬，影響了中標率;二是個別指揮部對標準化管理理念不新，認識不足，企業(yè)文化建設(shè)及精細化管理還做得不規(guī)范、不到位;三是優(yōu)秀的經(jīng)營人才、工程技術(shù)人才、項目管理人才及政工人才嚴重不足，雖然年度引進了近百名新學(xué)員，但短期內(nèi)還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求;三是個別單位對員工尤其是新學(xué)員的管理和教育缺乏“人文精神”，影響了隊伍的和諧與穩(wěn)定;四是在管理的過程中間，仍出現(xiàn)這樣或那樣的不和諧聲音，如進度的一度滯后、施工中出現(xiàn)突發(fā)事件等等。
三、xx年的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)
(一)指導(dǎo)思想：以xx屆六中全會為指導(dǎo)，以局集團公司“五會”精神為指南，以公司全面工作爭第一、服務(wù)細節(jié)創(chuàng)效益為理念，以公司垂直、扁平化模式及五制閉合為管理體系，以公司經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)(公司管攬、指揮部管干)，以內(nèi)蒙古為主戰(zhàn)場，以西南水利水電、鐵路(地方鐵路)為主，以公路為輔，形成全方位的經(jīng)營大格局。
(二)主要工作：抓住一個核心、堅持二個理念、達到三個滿意、強調(diào)四為、落實五個制、實施六個化、突出七個最、實現(xiàn)八個目標、力爭九個多、確保十個。
一個核心：就是生產(chǎn)經(jīng)營效益。經(jīng)營承攬的主體責任歸屬于公司，指揮部的市場定位是干好在建工程(原則上指揮部指揮長兼書記，常務(wù)指揮長兼總工，再配一個副指揮長，指揮部共設(shè)四部一室)，是安全、質(zhì)量、進度、效益、環(huán)水保、成本控制、變更索賠、隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)、標準化管理、建設(shè)和諧企業(yè)的責任主體。經(jīng)過近五年的發(fā)展，我們現(xiàn)在有了根據(jù)地，有了“滾動機”，有了“生存空間”，貪求數(shù)量、盲目擴張的浮躁滾動心態(tài)已不復(fù)存在。xx年要以地方鐵路開發(fā)為主線，鞏固內(nèi)蒙古市場，拓寬水利水電市場，扎進華中高速公路市場，構(gòu)筑既有市場的地域優(yōu)勢，充分發(fā)揮公司市政、隧道專業(yè)的資質(zhì)優(yōu)勢;要以工程項目為平臺，經(jīng)營部為主體，指揮部為輔，統(tǒng)一制標，統(tǒng)一承攬;要繼續(xù)貫徹“三不攬”政策，“不是好菜決不裝籃”，“不是金山?jīng)Q不動土”。
各指揮長要以鑄造“全面工作爭第一”的建筑品牌為己任，堅持“不干則已，要干就干”的一慣作風和追求，千方百計實現(xiàn)全線爭優(yōu)，確保各項工程成為所在標段項目標準化管理的樣板。色爾古柳坪在確保安全質(zhì)量的前提下追搶進度;恩利指揮部要一如既往保持全線第一的榮譽，始終保持在滬蓉西的旗幟不倒、作風不減、情緒不低、戰(zhàn)斗不止、樣板不斷;鄭西鋪架要以新技術(shù)新設(shè)備新工藝的開發(fā)應(yīng)用為先導(dǎo)，力爭在工法上開發(fā)四公司自己的專利，堅決做到試驗段永遠不做試驗，同時要把安全工作作為重中之重的大事來抓，內(nèi)蒙古臨策工程要全線創(chuàng)優(yōu)，一次成優(yōu)。明年竣工項目較多，襄渝要加快拆遷力度，確保合同期限內(nèi)全面完成施工任務(wù)，同時要為鐵道部質(zhì)量信譽評價再立新功;呼準、栗子坪、鴨嘴河、寶興1#支洞等要以實現(xiàn)創(chuàng)利、塑形、獲譽、交友的各項和諧任務(wù)滾動發(fā)展為目標，不因暫時順利而麻痹，不以即將收尾而松懈，必須“咬定青山不放松，狠抓項目是根本”。
二個理念：就是全面工作爭第一、細節(jié)服務(wù)創(chuàng)效益。全面工作爭第一的理念一直是我四公司永恒的座右銘，大會小會經(jīng)常講，反復(fù)講的，今天在這里就不在重復(fù)講了，希望大家要認真領(lǐng)會，加以落實。關(guān)于細節(jié)服務(wù)的理念，我將在下面著重闡述。
三個滿意：就是業(yè)主監(jiān)理滿意、上級領(lǐng)導(dǎo)滿意、廣大員工滿意。俗話說：這獎那獎不如老百姓的夸獎，這杯那杯不如老百姓的口碑。我們好幾個指揮部業(yè)主監(jiān)理都替我們說話，視我們?yōu)榕笥?，上級領(lǐng)導(dǎo)去檢查工地也非常高興，廣大員工能在這個氛圍中也感到非常驕傲，也有使不完的勁，因此，我們不管你是機關(guān)人員還是指揮長或者是普通員工，都要以“三個滿意”來衡量你工作干得好不好，這也是考核的標準。如果業(yè)主監(jiān)理滿意、上級領(lǐng)導(dǎo)滿意、廣大員工滿意了，一切工作也就做好了。
四個為：就是服從為天、忠誠為善、細節(jié)為王、落實為上。所謂服從為天，就是個人要服從集體，下級要服從上級,全黨要服從中央，俗話說“軍人以服從命令為天職”，如此公司方能保持較強的執(zhí)行能力，做到政令暢通，上下和諧;所謂忠誠為善，就是對企業(yè)、對上級、對業(yè)主必須忠心耿耿，忠于職守，誠實可信;所謂細節(jié)為王，就是要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位;所謂落實為上，就是必須具有務(wù)實的作風，把上級的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖，業(yè)主監(jiān)理的要求指令，及時高效地落到實處?！八臑椤钡暮诵氖恰爸艺\”二個字。我們待人講忠厚，愛情講忠貞，員工更要講忠誠。忠誠，是我們傳統(tǒng)文化的重要組成部分，國人無忠不立，岳飛“精忠報國”是忠誠，楊家將“血灑金沙灘”是忠誠，關(guān)云長“千里走單騎”也是忠誠;企業(yè)無忠不興，只有對企業(yè)忠誠的員工，才能自覺做到無條件服從。員工的忠誠標準是：干好本職工作，保證安全質(zhì)量效益，勇爭魯班獎、詹天佑獎，全面工作爭第一，這是對企業(yè)忠誠度體、最直觀的反映。
“四為”的關(guān)鍵是“細節(jié)”二個字(同時也包括服務(wù))?！凹毠?jié)服務(wù)文化”同樣也是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分?！兜赖陆?jīng)》上說“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”，可見細節(jié)服務(wù)的重要。公司發(fā)展的實踐表明，態(tài)度的精心，過程的精細，方能成就結(jié)果的精品，正所謂“江河歸入大海，細節(jié)決定成敗”。就我們來說，細節(jié)服務(wù)無處無在，處處體現(xiàn)細節(jié)服務(wù)，細節(jié)服務(wù)就是經(jīng)濟效益，貫穿從競標到竣工的全過程，標書制作要精益求精、施工組織要細節(jié)優(yōu)化、安全質(zhì)量要防微杜漸、成本控制要精打細算、竣工資料要一項不漏。細節(jié)服務(wù)要做到超前思維、超前預(yù)測，別人看不到的我們看到了，別人做不到的我們做到了，別人做到的我們做得更好，如工地標牌擺什么位置、活動板房如何布置、會議室桌椅如何擺設(shè)等等;再如員工老人來了應(yīng)該去問候，體現(xiàn)關(guān)心，職工生病住院買點水果和鮮花去看看，體現(xiàn)溫暖，甚至連食堂的味道、員工待人接物等等都要充分考慮周全，做到天衣無縫，無可挑剔。去年從機關(guān)到指揮部，我們的細節(jié)服務(wù)工作做得不錯，積累了一些經(jīng)驗，希望在新的一年里再上一個臺階，“于細微之處見精神”。
五個制：就是指令制、執(zhí)行制、督導(dǎo)制、問責制、反饋制。這五制形成了一個完整的閉合管理制度，是今后管理的一個重要制度，要由人管人改為制度管人。為什么要制定五制?就是為了強化管理，明確工作程序、工作職責，實現(xiàn)事事有人抓，事事有落實，事事有反饋，克服工作中管理不到位的不規(guī)范行為，確保高質(zhì)量、高水平的完成公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。
1、指令制就是通過各管理層制定計劃，按照計劃下達指令，在一定時期內(nèi)必須完成的工作目標。也就是說公司各部門下達的計劃就是指令。
2、執(zhí)行制就是對公司下達的指令要正確透徹地理解和貫徹執(zhí)行，各指揮部必須按照計劃完成，要不打拆扣、想方設(shè)法保證指令的有效執(zhí)行。
3、督導(dǎo)制就是針對公司下達的指令執(zhí)行情況進行監(jiān)督，有沒有走樣。如質(zhì)量、安全、進度、現(xiàn)場文明施工等項工作，要重點檢查工程是否按照設(shè)計文件和施工技術(shù)指南以及驗收標準施工，施工現(xiàn)場是否存在重大質(zhì)量和安全生產(chǎn)隱患，各工序安排是否妥當以及現(xiàn)場施工是否文明，材料有無浪費等。
4、問責制也就是根據(jù)考核標準、考核細則、考核內(nèi)容每月逐條考核，針對每一位項目管理人員進行考核評價：可以達標、不達標、嚴重不達標。并追究指令執(zhí)行人的責任。造成重大損失或嚴重影響的要追究執(zhí)行人的相應(yīng)責任。責任追究的具體程序為：立案→確定相關(guān)責任人→提供免責證明→確定責任→處罰。
5、反饋制就是指令完成后應(yīng)收集指令并應(yīng)盡快予以答復(fù)，并及時向指令人反饋執(zhí)行情況。
以上指令制、執(zhí)行制、督導(dǎo)制、問責制、反饋制組成公司的閉合管理制度，是公司的核心管理制度。各指揮部可根據(jù)實際情況細化“五制”內(nèi)容，并進行全員貫徹落實。但每一指令必須閉合，才能形成一個完整的制度。
六個化：就是營房公寓化、管理制度化、現(xiàn)場工廠化、作業(yè)規(guī)范化、安全人性化、質(zhì)量標準化。這是總公司趙總在檢查恩利指揮部時由感而發(fā)的。xx年，我們要把這“六化標準”和王董事長提出的“四高要求”作為標準化建設(shè)的方向，恩利指揮部標準化管理的成效就是證明。那種“搞標準化建設(shè)就得花大錢，人為加重成本負擔，進而影響經(jīng)濟效益”的想法是一種認識上的不和諧，必須加以克服和糾正。當然，標準化建設(shè)需要投入，就拿恩利指揮部來說，駐地花園化、宿舍公寓化、現(xiàn)場工廠化要花錢，而且屬前期投入，但是經(jīng)指揮部精打細算，多平米的板房支出也僅僅是30多萬元，與同類的其他工程相比，可算是“毛毛雨”，而且效果很好，業(yè)主滿意，更主要的是有近3000萬元的變更接踵而至。所以，干大事勿算小帳，須從效益和長遠來考量。當然，標準化建設(shè)也要堅持量力而行，因地制宜的原則，尤其是臨建絕不能超標，要“花小錢，辦大事”，那種大操大辦、本末倒置的行為必須杜絕。
七個最：就是打造出實力、經(jīng)營理念最新、管理最先、服務(wù)接待、利潤、班子、思想政治工作最到位的四公司。這幾個最，我重點講服務(wù)和接待二個“最”。近幾年企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗表明，服務(wù)工作是全面工作爭第一的無形力量，是建設(shè)和諧企業(yè)的潤滑劑，給我們帶來的是朋友、商機、形象、魯班獎和利潤。去年在申報“魯班獎”、檔案管理國家二級達標等項活動中，服務(wù)工作起到了至關(guān)重要的作用，這些成功的范例，我們都深有感觸和體會。所以，滲透服務(wù)文化、打造服務(wù)品牌、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)是xx年企業(yè)文化縱深發(fā)展的主題、以絕圖強的方向、打造差異的途徑、挖潛增效的手段。
八個目標：1、全年承攬任務(wù)確保5個億，爭取8億;2、完成施工產(chǎn)值確保6個億，爭取8億;3、實現(xiàn)利潤確保800萬，爭取1200萬;4、國有資產(chǎn)保值增值率達到105%;5、安全生產(chǎn)達到上級要求，單項工程合格率100%，優(yōu)良率90%以上，確保部優(yōu)工程1項，局優(yōu)工程1項，局優(yōu)標準化工地2項;6、上交款完成率100%;7、爭取水利水電和公路總承包一級資質(zhì)申報就位，公司保持集團公司先進單位稱號，公司領(lǐng)導(dǎo)班子保持“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”榮譽;8、員工平均收入確保5萬元，爭取6萬元。(同志們，我們要上下齊動員，團結(jié)共奮戰(zhàn)，艱苦創(chuàng)業(yè)不畏難，努力拼搏譜新篇，我們的目標一定要實現(xiàn)，我們的目標一定能--夠--實--現(xiàn)!)
九個多：員工收入多、學(xué)習(xí)型員工多、科技人才多、導(dǎo)師帶徒弟多、員工之星多、金杯銀杯多、變更索賠多、上交款多、銀行存款多。
1、員工收入多就是我們四公司的員工收入要略高于同行業(yè)平均水平。
2、學(xué)習(xí)型員工多通過學(xué)習(xí)，公司形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)和競爭氛圍，進而提升整體素質(zhì)，促進優(yōu)秀員工、先進集體、先進個人層出不窮。
3、科技人才多近五年來，公司堅持“不求所有、但求所用”的原則，為優(yōu)秀人才廣開“黃金通道”、“綠色通道”，引進了大量的急需的人才，尤其是項目管理人才、工程技術(shù)人才，(從xx年公司擬出臺政策提高指揮長、總工、工程部長、計劃部長待遇，特別提高指揮長待遇，施行風險抵押，工資預(yù)付，決算兌現(xiàn)，讓為企業(yè)干事的人得到認可，不要讓他們流汗流血又流淚，鼓勵大家積極為公司創(chuàng)效，要獎得眼紅，罰得難受，這些方案如果得到大家認可，我們就執(zhí)行。)在全面工作爭第一的工程創(chuàng)優(yōu)活動中發(fā)揮了重要作用。但是人才引進畢竟有限，我們不能把未來完全寄托在引進人才上，這是缺乏遠見的，也不利于公司長期和諧發(fā)展。自己培養(yǎng)依然是主流，把人才寄托在“空降兵”身上，短期可以，長期不行，個別可以，普遍不行。鑒于此，各指揮部應(yīng)把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和有效使用優(yōu)秀人才作為一項事關(guān)企業(yè)前途的千秋大計來抓，百年樹木，十年樹人。xx年，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位上。
4、導(dǎo)師帶徒弟多去年導(dǎo)師帶徒弟工作做得很好，有的已得到獎勵，當然也有受罰的，受罰的不是師傅不得力，而是徒弟不爭氣。今年要擴大導(dǎo)師帶徒弟“一對一”這項工作，要出現(xiàn)更多的導(dǎo)師帶徒弟先進人物。
5、員工之星多賓館檔是五，我們的評出的員工之星也是五員工，是廣大員工的佼佼者，也是廣大員工學(xué)習(xí)的榜樣。去年評出五名員工之星，今年要在去年的基礎(chǔ)上出現(xiàn)更多的員工之星。
6、金杯銀杯多就是要在各項指標的完成上力爭多拿金杯銀杯、金獎銀獎，的要拿、部級的要拿、總公司的要拿、集團公司的更要拿。
7、變更索賠多xx年，各指揮部變更索賠取代經(jīng)營承攬指標的政策不變，具體指標會后將專門發(fā)文下達，共計變更索賠1億元。而且要一直堅持下去，確保兩個集中，公司集中力量抓管理抓承攬，各指揮部集中精力抓項目標準化，搞變更索賠，從中創(chuàng)造利潤。我們每個項目務(wù)必明白“低中標、勤簽證、高索賠”是施工企業(yè)的九字黃金律，要加大變更索賠的力度。在變更索賠上要講事實，重證據(jù)，據(jù)理力爭，堅持原則，又要適當讓步，機動靈活，講究談判技巧和藝術(shù)，并做到同業(yè)主監(jiān)理搞好相互關(guān)系，始終保持友好合作氣氛，尤其是要抓緊在工程建設(shè)的四分之一和四分之三這兩個階段，將變更索賠搞定。呼準、恩利、色爾古等指揮部創(chuàng)造的效益很大一部分就是變更來的。xx年，每個指揮部必須確保項目贏利，絕對不能虧損。要想千方、設(shè)百計搞好變更索賠這項利潤化的工作，實行扁平化管理的指揮部，要理解公司對項目的管理不是管死你，而是給你堅強的后盾，只是一種正常監(jiān)督職能。
8、上交款多xx年的生產(chǎn)經(jīng)營形勢非常喜人，各指揮部的上交款要比xx年多。尤其內(nèi)蒙、恩利、色爾古是上交款的大戶，指揮長又是公司班子，要帶好頭，其他指揮部也一樣。另外我在此順便強調(diào)一下，今后公司財務(wù)收支兩條線，必須現(xiàn)金交易，有借有還，再借不難。
9、銀行存款多銀行存款到年底達到500萬到1000萬元，徹底改變現(xiàn)在銀行沒有我們一分存款的現(xiàn)象，以利于資本的積累和企業(yè)長遠發(fā)展。
十個：
1、100%實現(xiàn)集團公司下達的各項經(jīng)濟指標;2、100%實現(xiàn)員工年人均收入5萬元的目標;3、100%的在建工程項目實現(xiàn)盈利;4、100%的在建工程項目實現(xiàn)安全質(zhì)量標準化管理;5、100%的在建工程項目都成為公司形象窗口;6、100%的員工都成為公司形象代言人;7、100%實現(xiàn)上交款、“五金”和員工工資“三不欠”目標;8、100%兌現(xiàn)總公司提出的“三不讓”承諾;9、100%的項目部都成為責任成本核算中心;10、100%的黨員崗位都成為“先鋒模范崗”。
十一句話：
在任用干部方面：重文憑而不唯文憑，量才任用，量才定位，始終堅持：干部能上能下，人員能進能出，待遇能高能低，在什么崗位拿什么錢。撤不干事的人;撤不能干事的人;撤干不成事的人;撤不忠誠企業(yè)、不關(guān)心員工的人;用想干事的人;用干得事的人;用能干成事的人;用不會出事的人;用忠誠企業(yè)的人;用業(yè)主、上級領(lǐng)導(dǎo)、職工滿意的人;用會管理、會算帳給企業(yè)掙錢的人。
xx年對指揮長的要求：一個字是“贏”，二個字是“創(chuàng)優(yōu)”，三個字是“爭第一”，四個字是“留住人才”。對機關(guān)各部室負責人要求：用眼睛思考問題，用腦筋解決問題，用情商處理問題，用膽商決定問題。對全體員工的要求：
為了全面貫徹落實集團公司工作會的精神，確保公司“八項目標”、“十個100%”的順利實現(xiàn)，提出幾點要求：
1個總目標：項目管理第一、安全質(zhì)量爭第一、效益第一的總目標。
2個確保：確保公司在建項目一個不虧損;
確保公司在建項目不出一起人身安全及工程質(zhì)量重大事故。
3個否決：評選五強指揮部、先進單位及其他獎項時，
凡上交款、養(yǎng)老保險金未及時交清一票否決;今后公司經(jīng)濟往來采取收支兩條線，一律現(xiàn)金交易。
凡出現(xiàn)重大人身傷亡、質(zhì)量事故，一票否決;
凡未完成變更索賠指標，一票否決。
4個加強：一是加強項目標準化管理。始終成為全標段三線建設(shè)典范、企業(yè)文化窗口、文明施工樣板。要保持、要長久、要堅持、要鞏固。兩年工期以上的要配備健身及娛樂設(shè)施。
二是加強指揮部“服務(wù)細節(jié)”。指揮部第一把手和領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭作用、表率作用。今后各指揮部、機關(guān)會議室24小時要有瓜果、鮮花、香煙、礦泉水、歡迎標識牌等。
三是加強各指揮部辦公室建設(shè)。辦公室部員、司機、廚師等人員配置，標準是素質(zhì)要高，形象要好，駕駛技術(shù)要精，飯菜味道要香。
四是加強全員商務(wù)溝通。機關(guān)、指揮部各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工要加強商務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一方面靠自己平時觀察、悟性，另一方面公司統(tǒng)一安排學(xué)習(xí)。
5個不求只求：不求規(guī)模大，只求項目好;
不求產(chǎn)值多，只求效益好;
不求承攬任務(wù)多，只求含金量高;
不求表揚多，只求安全質(zhì)量好;
不求名利多，只求職工待遇好。
6個反對6個要：
反對跑官要官、跑待遇要待遇的人;
要腳踏實地、甘于奉獻、不計名利、默默無聞的人。
反對內(nèi)部請客送禮、大吃大喝的人;
要內(nèi)部君子之交、其淡若水、正常交往、融洽和諧的人。
反對陽奉陰違、口是心非、當面一套背后一套的人;
要正大光明、言行一致、表面如一的人。
反對當啃老族、草莓族、月光族的人;
要量入為出、理性消費、真才實學(xué)的人
反對吃大鍋飯、不算賬、伸手要的人;
要精打細算、厲行節(jié)約、為企業(yè)分憂、為上級解難的人。
反對吃里扒外、不關(guān)心員工的人。
要忠誠企業(yè)、勤政廉潔、愛護員工的人。
我們共同為之奮斗的四公司已歷經(jīng)五年，這是一段激情燃燒的歲月，是背井離鄉(xiāng)的陣痛，是夾縫求生的艱辛，是開疆拓土的氣魄，是虎口拔牙的膽識。回首往事，我們無怨無悔，展望未來，我們豪情依舊。今天，大家歡聚一堂，共謀未來，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們更要保持高度的清醒，公司的積累畢竟不足，業(yè)績畢竟不夠，亮點畢竟不多，事業(yè)沒有止境，奮斗沒有窮期，后來者正在超越，競爭將更加激烈。將軍謀敗不謀勝，我們要學(xué)會在失敗中找經(jīng)驗，在成功中找教訓(xùn)，未來五年，我們要注重資本積累，不做坐吃山空的“啃老族”;注重內(nèi)外兼修，不做華而不實的“草莓族”，注重成本核算，不做透支未來的“月光族”，要向創(chuàng)新要效益、向品牌要效益、向管理要效益、向素質(zhì)要效益、向服務(wù)細節(jié)要效益，成功打造出四公司的效益名片、服務(wù)名片、文化名片、素質(zhì)名片、品牌名片、人才名片。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”!新的一年，我們要高唱《真心英雄》，“不經(jīng)風雨，怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”，就是要在風風雨雨、坎坎坷坷中成就未來;要高唱《在希望的田野上》，就是要在茫茫的田野上搶抓機遇，為我所用;我們要記住“兩個保持”：始終保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，始終保持謙虛謹慎的優(yōu)良作風，要記住毛主席他老人家所說“多少事，從來急，天地轉(zhuǎn)，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕”，始終要有公司組建時期的那股精神、那種作風、那種動力，戒驕戒躁，珍惜時光，馬不停蹄，不斷鞏固現(xiàn)有成果，加快資本積累。新的一年，公司要有新理念，經(jīng)營要有新點子，管理要有新辦法，項目要有新形象，變更要有新招術(shù)，服務(wù)要有新花樣，企管要有新資質(zhì)，工程要有新樣板，財務(wù)要有新增長，黨建要有新思想，職工要有新住房，安質(zhì)要有新保障，把四公司做新、做強、做優(yōu)、做實，貢獻大家的智慧和力量;我們要有不到長城非好漢的決心，百尺桿頭、更進一步的恒心，唱到最后、笑到最后的開心，誓將“十字”發(fā)展戰(zhàn)略進行到底!誓將做優(yōu)做強做實進行到底!誓將全面工作爭第一進行到底!
同志們，xx年是我們四公司企業(yè)文化年、標準化管理年、經(jīng)濟效益年、現(xiàn)金入庫年，形勢喜人又逼人。xx年各項指標比以住一年高、任務(wù)重、壓力大，前進道路有很多困難，要居安思危，細心思考。我們要堅定不移地按照王董事長提出的四個毫不動搖：毫不動搖地堅持解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;毫不動搖堅持發(fā)展是第一要務(wù);毫不動搖地堅持深化改革;毫不動搖地堅持優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，營造干好事業(yè)的良好氛圍。象《西游記》那種團隊一樣，堅定信心，迎難而上。春節(jié)即將來臨之際，向各位代表和全體員工拜個早年，并通過你們，向你們父母、親人、朋友表示新年祝福，祝他們身體健康，新年快樂，合家幸福!
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇十二
20__年，__區(qū)民政局全面貫徹落實黨的群眾路線，扎實開展“學(xué)習(xí)、討論、落實”活動，以全面深化民政工作改革為動力，以提高基本民生保障水平、創(chuàng)新社會治理為重點，不斷推動民政工作科學(xué)發(fā)展。
一、社會救助
截至今年8月底，全區(qū)共有低保對象16643戶，32935人， 月份共發(fā)放低保金9817萬元;低保對象大病醫(yī)后救助162人次，救助金額1065938元;發(fā)放醫(yī)療代金券627人次，576500萬元;第一季度低保對象醫(yī)中救助(“一站式”)502人次，救助金額886754元;街道臨時救助933人次，救助金額482700元;特殊困難救助3人，救助金額1.5萬元。結(jié)合2105年低保工作大復(fù)核，因多種原因取消20__戶，4489人。
二、優(yōu)撫安置工作
今年上半年，通過調(diào)查審核各類優(yōu)撫對象，為3名傷殘人員提高殘等級、6名換發(fā)傷殘證，為3名群眾提出傷殘申請;__年共發(fā)放撫恤事業(yè)經(jīng)費1201.5萬元;對全區(qū)1400多名在職參戰(zhàn)、參試人員進行了摸底，初步建立了兩參人員的檔案;更新“全國優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)”，完善重點優(yōu)撫對象的檔案管理，并分別于__年12月和20__年1月完成了全區(qū)所有重點優(yōu)撫對象的身份核實和年度認證;組織安排201名__年自主就業(yè)退役士兵進行了為期一個月的創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，并為162人發(fā)放自主就業(yè)金1822500元;接收__年退役士兵187人，為26人發(fā)放自謀職業(yè)金1919560元;軍工認證306名，接收退伍轉(zhuǎn)業(yè)士官18名，義務(wù)兵168名。
三、社會福利和事務(wù)工作
孤兒和養(yǎng)老方面，我局全面落實孤兒和__市“三無”人員政策待遇，全區(qū)現(xiàn)有孤兒47人，年人均保障標準7560元。55名“三無”人員將由市民政局選擇符合條件的養(yǎng)老機構(gòu)收住，費用由市民政局和__區(qū)民政局按照3:7比例負擔。同時，我們還對困境兒童進行了普查，建立了臺賬，并統(tǒng)計全區(qū)困難殘疾人人數(shù)，留存檔案。社會事務(wù)方面，一是依法開展收養(yǎng)登記工作，新辦理收養(yǎng)登記4個，并對已收養(yǎng)人進行回訪，有效維護被收養(yǎng)人的身心健康。二是高度重視流浪乞討人員救助管理，救助外地流浪乞討人員10人，發(fā)放臨時救助、食物、衣物及路費500元。三是新社會組織，20__年新審批社會組織2個，由市民政局轉(zhuǎn)交的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站29家，共登記各類新社會組織117個，其中社會團體19個，民辦非企業(yè)單位98個，開展民非、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)“三證合一”工作的有71家。登記在冊的幼兒園共67所，但由于我局人員不足、精力有限，需要區(qū)政府協(xié)調(diào)教育、公安、食藥等部門配合，共同監(jiān)管數(shù)額龐大、無執(zhí)照或證件不全的家庭作坊式“黑幼兒園”。四是全國第二次地名普查前期準備工作現(xiàn)已就緒，主要工作從20__年6月開始至20__年10月結(jié)束。由區(qū)政府做預(yù)算，全市統(tǒng)一招標，我區(qū)中標單位是江蘇速度信息科技有限公司，收取費用118萬元，并已簽訂合同。此外，圍繞地名普查工作的開展，戶外作業(yè)、調(diào)取資料、專家評審、工作人員及車輛使用等各項事務(wù)經(jīng)費仍由我區(qū)承擔，屆時還需要區(qū)政府協(xié)調(diào)各單位、各部門全面配合。
四、存在的問題
今年以來，圍繞民政目標任務(wù)，我局認真工作，夯實措施，狠抓落實，各項工作取得了較好成效，但也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：一是困難群眾特別是特重大病災(zāi)戶“治病難、上學(xué)難、生活難”情況越來越多、越來越復(fù)雜，民政在這方面的保障能力和救助水平仍很薄弱。二是事關(guān)群眾切身利益的__市低保、安置、民政服務(wù)等政策落實情況成為群眾反映較多，社會關(guān)注度高的熱點問題。三是關(guān)系群眾長遠利益的重點民生項目比如社區(qū)辦公用房、地名規(guī)劃、養(yǎng)老服務(wù)等，客觀上存在無場地、資金短缺等因素的制約難以有實質(zhì)性進展。四是民政在創(chuàng)新管理，落實便民服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平上仍需完善和改進。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇十三
20xx年1月1日上午，我校教職工舉行了“慶元旦、展望未來”聯(lián)歡活動，為了讓教師們過一個難忘的節(jié)日，部分教職工早早就利用業(yè)余時間排練文藝節(jié)目。為了突出我校的特點、為了能讓老師們放松身心享受節(jié)日的快樂。我們聯(lián)合體音美組多才多藝的美女帥哥老師們編排了許多出色的節(jié)目。本次活動迎合了教師們的需求，體現(xiàn)了新起點展望未來的活動目的。
上午八點半左右，教師們已經(jīng)陸續(xù)到活動室，元旦聯(lián)歡活動在老師們此起彼伏的祝福聲和歡笑聲中，正式拉開序幕。老師們那真切的笑容和質(zhì)樸的話語，使彼此都感受到了新年的快樂與對未來的希望!本次活動重要以教師們才藝展示為主，"感恩的心”"十二生肖拜年”、"模特表演”、"三句半”、"快點告訴你”、舞蹈"動感女孩”、情景表演"看望小公雞”等把活動推向了*。形式多樣的游戲活動和內(nèi)容豐富的知識表演，展示了一線教職工的多才多藝。在活動中，教師們積極參與，敢于展示，還有教師代表新年致辭，大家給予熱烈的掌聲和歡呼聲，將活動推向了*。
全部教職工參與了我們精心設(shè)計的團隊游戲活動。我們的聯(lián)歡活動可謂別出心裁。游戲《蒙眼摸彼此》的活動，不僅讓老師體驗到了節(jié)日的歡樂，更加深了同事之間的感情。我們的元旦聯(lián)歡活動中還穿插了英語歌表演、特點活動的展示，讓老師們充分體驗、感受著節(jié)日帶來的快樂。歡樂的時間總是過得特別快。聯(lián)歡會圓滿結(jié)束。下午教師們在操場上進行了籃球運球趣味比賽，操場上到處都是老師們你追我趕矯健的身姿，大家渾身充滿了對新年的期待。
在活動中我們遵照面向全部老師，讓每個老師有機會展示自己的原則。全部活動充溢生機，充溢激情。聯(lián)歡會后教師們留言表達了眾多諸多建議，又成為我校以后組織工作的動力和努力的方向。
通過元旦聯(lián)歡活動和趣味籃球賽，我們看到了老師們的活力和才藝，老師不僅僅是講臺上嚴肅的教書匠，更是一群富有才情和幽默細胞的文藝青年。在活動環(huán)節(jié)老師們嗑瓜子吃花生、聊天唱歌，聊工作談生活，氛圍融洽又歡樂。在籃球賽上眾老師你追我趕，爭先恐后，笑聲和加油聲齊飛，伴著元旦的夕陽給一天的娛樂畫了個句號。
當然，我們這次活動也有不足之處。由于時間關(guān)系，有幾個老師還沒有得到獨立表現(xiàn)的機會，希望在下次活動中，給那些沒有展示的老師提供展示的機會讓每一個老師在聯(lián)歡中玩得盡興，全面釋放壓力，以提高新一年的工作效率。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇十四
中國每年畢業(yè)的it專業(yè)的學(xué)生數(shù)量遠高于美國和印度，但供求矛盾依舊突出。很多it企業(yè)苦于實用型it新生力量的缺乏，而大量的it專業(yè)學(xué)生卻為就業(yè)問題煩惱。什么樣的人，才是it企業(yè)青睞的人才?在剛剛結(jié)束的微軟院校it課程“校園之星”大賽上，擔當評委的多家it企業(yè)老總聚集一堂，縱論企業(yè)用人之道?！皩τ谲浖獍袠I(yè)來說，對人才的要求有三點。”微創(chuàng)(上海)有限公司副總裁徐欣簡明扼要地指出：“一是職業(yè)素養(yǎng)，二是語言表達能力，三是技術(shù)。”
“現(xiàn)在的畢業(yè)生最欠缺什么素質(zhì)?企業(yè)重視新進員工什么素質(zhì)?外語流利、專業(yè)知識扎實還是計算機應(yīng)用熟練?”這些問題應(yīng)該由人才市場上的買方——企業(yè)來回答更具有說服力。最近，上海某高校向80多家用人單位發(fā)放了調(diào)查問卷，結(jié)果顯示，敬業(yè)精神、團隊合作精神、人際溝通能力等“軟實力”已經(jīng)成為用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)，反倒是計算機、外語水平、專業(yè)知識等傳統(tǒng)指標逐漸退居二線了。
什么樣的人才是當前中國it業(yè)最需要的呢?哪一類型的人才是各大企業(yè)競相爭奪的?清華軟件學(xué)院教授穆彬在論壇上講道，一流的軟件工程師應(yīng)有兩種基本素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)包括是否有責任心、能夠?qū)ψ约簻蚀_定位、對企業(yè)和行業(yè)文化的認同、具有管理水平———管理別人和被人管理、溝通與合作的能力等等。區(qū)別于其他行業(yè)所要求的就是專業(yè)素質(zhì)，這些要求更深而且難度較大。要有足夠的知識面，it是多變的行業(yè)，知識面廣對工作大有好處，而且目前國內(nèi)it行業(yè)還處于發(fā)展不穩(wěn)定時期，所以知識面寬可塑性就大;有突出的專業(yè)和技術(shù)方向，能夠勝任不同階段的本職工作;要有一定的行業(yè)背景，“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，了解所從事行業(yè)的背景是it從業(yè)人員應(yīng)必備的素養(yǎng);掌握it學(xué)習(xí)方法，包括快速學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí);獲取信息的能力，迅速掌握行業(yè)動態(tài);了解軟件開發(fā)過程，注重編程規(guī)范和文檔寫作;了解軟件行業(yè)技術(shù)的特點、職業(yè)規(guī)劃的意識、溝通與團隊合作。要具備這些能力是要有長期系統(tǒng)的(請繼續(xù)關(guān)注好范文網(wǎng)：)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，這是學(xué)校教育和個人塑造的結(jié)果，而現(xiàn)在具備這些素養(yǎng)的人明顯缺乏。
那么到底什么時候才是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文careerquotient簡稱cq。也可以說一生成敗看職商。
職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含以下四個方面：一是職業(yè)道德，二是職業(yè)思想(意識)，三是職業(yè)行為習(xí)慣，四是職業(yè)技能。前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。
在衡量一個人的時候，企業(yè)通常將二者的比例以6.5—3.5進行劃分。前三項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項，是通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)比較容易獲得。例如，計算機、英語、建筑等屬職業(yè)技能范疇的技能，可以通過三年左右的時間令我們掌握入門技術(shù)，在實踐運用中日漸成熟而成專家。可企業(yè)更認同的道理是，如果一個人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含
的危險越大。所以，用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接。每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。
當前，整個社會都在談?wù)摯髮W(xué)生就業(yè)難，但我們在與畢業(yè)生接觸中卻發(fā)現(xiàn)，相同的學(xué)生由于進入了不同的企業(yè)或單位，由于受不同企業(yè)文化的熏陶，事業(yè)發(fā)展也不同。優(yōu)秀的企業(yè)理念成就了優(yōu)秀的員工，要讓自己在現(xiàn)代職場中脫穎而出，成為一個企業(yè)必不可少的人，就要以良好的職業(yè)道德秉持先進的工作理念去開拓自己的人生理念?，F(xiàn)代高等職業(yè)教育尤其必須在學(xué)校教育中將優(yōu)秀企業(yè)的員工標準融入學(xué)生職業(yè)生涯指導(dǎo)課中，加以培訓(xùn)和歷練，縮短學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)期。
曾經(jīng)有一位it屆的總監(jiān)表示，企業(yè)在選擇人才時一般基于兩個方面的考核：專業(yè)化+職業(yè)化。所謂“專業(yè)化”是指基本的專業(yè)知識和動手的實踐能力。而“職業(yè)化”是指基本的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。其中，基本的職業(yè)素養(yǎng)是所有企業(yè)考核人才的重中之重。剛出校門的大學(xué)生如果想得到步入企業(yè)的第一張門票，具備以下七項職業(yè)素養(yǎng)就顯得尤為重要。
職業(yè)素養(yǎng)一：做事先做人。道德品性是一個企業(yè)考核人才最為看重的一項，道德操守好的人才即使專業(yè)知識上有所欠缺也絲毫不影響他的求職。進入一個企業(yè)，一定要分清什么是企業(yè)的，什么是個人的，在企業(yè)做事，一定要有自己的道德準則，在任何時候道德的底線都不能突破。
職業(yè)素養(yǎng)二：心態(tài)歸零?，F(xiàn)在社會處于一個轉(zhuǎn)型期，有很多人暴富，大學(xué)期間高額的學(xué)費，導(dǎo)致一些大學(xué)生在擇業(yè)時心態(tài)非常浮躁，不務(wù)實，總是再想下一個要“跳槽”的地方是什么。這樣的學(xué)生即使學(xué)歷再高，企業(yè)也是不會錄用的。而一個優(yōu)秀的人才心態(tài)是平和的，這樣才能做到干一行愛一行，在學(xué)習(xí)中提高自己。
職業(yè)素養(yǎng)三：學(xué)會傾聽。只有會傾聽的人才會不斷進步。把心打開，學(xué)會去聽取不同的意見，從不同的人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點，這樣才能使自己更快地成長。
職業(yè)素養(yǎng)四：積極主動。做事主動積極，不是被動完成。這樣遇到問題，才會想辦法去解決，而不是回避。領(lǐng)導(dǎo)一般都會喜歡主觀能動性強的職員。
職業(yè)素養(yǎng)五：敢負責任?，F(xiàn)在的大學(xué)生很多是獨生子女，遇到事情很少有敢于承擔責任的勇氣，這是不可取的。犯錯并不可怕，失敗是成功之母，敢于在失誤面前承擔責任的職員，才是企業(yè)垂青的對象。
職業(yè)素養(yǎng)六：敢于承諾。這一點是考核人才的執(zhí)行力。每個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬的執(zhí)行力強，這樣才能更好地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。因此，一名優(yōu)秀人才就是要敢于把事情承擔下來，愿意主動地承擔下來，這樣才能更快地成長起來。
職業(yè)素養(yǎng)七：創(chuàng)新意識。每個企業(yè)的高管都希望自己的職員能在自己分配任務(wù)的基礎(chǔ)上做得更好，這就要求職員具有創(chuàng)新意識。優(yōu)秀的人才就要做到在管理、技術(shù)等方面不墨守成規(guī)、不被以往的經(jīng)驗所束縛。
大學(xué)生如果具備了以上七項職業(yè)素養(yǎng)，再掌握一些基本的職業(yè)技能，那么就能很快很順利地得到進入企業(yè)的首張入場券。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇十五
不知不覺一年就過去了，20xx年是我人生中很重要的一年，這一年我結(jié)束了我四年的大學(xué)生涯，走向社會，開始工作。
從20xx年二月份進入公司以來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，按照各方面的要求更好的完成了自己的本質(zhì)工作。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的只是九牛一毛，我所需要學(xué)習(xí)、積累的經(jīng)驗還差很多。在這一年里，我學(xué)到了很多，同時也有很多的不足，現(xiàn)將20xx年總結(jié)如下：
進入公司之前，我對自來水的生產(chǎn)工藝及其處理方法等幾乎沒有認識，但是在進入公司后，我有了很深的認識，自來水行業(yè)關(guān)乎著千千萬萬人的生命安全，它比其他的食品行業(yè)更為重要，它是一個很嚴謹?shù)男袠I(yè)，要求工作人員具有求真務(wù)實、嚴謹認真的工作態(tài)度，更重要的是要有高度的責任心。
從二月份到六月份在化驗室及生產(chǎn)部之間輪流實習(xí)期間，我學(xué)到了很多。在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與指導(dǎo)下，我們對自來水的生產(chǎn)工藝有了更深刻的了解，通過在泵房、膜車間、中控室的實習(xí)，我們對各個工藝的原理及需注意的地方都有所掌握。
在化驗室我認真的學(xué)習(xí)水質(zhì)分析工作中所接觸到的各項指標及其意義，也在主任及同事們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)日常分析相關(guān)的各種儀器及其使用方法。做到規(guī)范的進行實驗，準確的報告結(jié)果。另外我們也在主任的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗的各項規(guī)章制度及實驗室的各種安全制度，牢記各項安全措施，遇事不能慌，對常見事故能夠及時妥善的處理。
實習(xí)期間我有了很大的收獲，無論是在工作上，還是在生活中，領(lǐng)導(dǎo)及同事們都會很耐心的教導(dǎo)我們，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀，讓我們在公司也能感受到親人給予的關(guān)心和溫暖。當聽到轉(zhuǎn)正消息時，我們激動之余更多的是感謝，初入社會的我們無論是在工作上還是思想上都有很多不成熟的地方，是領(lǐng)導(dǎo)及同事們在我們的成長道路上指導(dǎo)我們前進。
轉(zhuǎn)正之后，我們被安排在化驗室，作為化學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我，也正好可以將自己所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識與工作結(jié)合起來，化所學(xué)為所用。而胡主任也對我們的工作作了具體分工，我每天的工作除了與同事們一起完成日檢、周檢、月檢外，還負責每個月的水源水報表、月報、臺賬的填寫以及使用離子色譜對各種陰離子進行分析檢測。
從十月份開始，我也接手在線綜合毒性儀的日常維護工作。另外在工作的同時，我也加強對各種大型分析儀器的學(xué)習(xí)，在熟練掌握離子色譜的同時，學(xué)習(xí)好原子吸收、(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)氣相色譜等儀器的簡單操作。
化驗室的工作連接著生產(chǎn)與供水等環(huán)節(jié)，自然也就不僅僅局限于實驗室，每天我們都會對公司內(nèi)部的出廠水、水源水、進膜前水、膜產(chǎn)水做多次多時段監(jiān)測，確保水質(zhì)合格。當用戶對我們的水質(zhì)提出質(zhì)疑時，我們也在第一時間趕到現(xiàn)場，為用戶講解水質(zhì)的基本知識，并且取水實驗，通過數(shù)據(jù)讓用戶對滿意，并放心用水。當增加供水管網(wǎng)時，我們要隨時跟蹤監(jiān)測水質(zhì)，確保及時供水，安全供水，讓用戶滿意用水。
夏天洪水期時，我們也會時刻取樣分析，為安全供水作保障?；炇业墓ぷ魇謬乐?，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)，所以，我認真地對待每一項工作，在胡主任及同事們的手把手帶領(lǐng)下，規(guī)范自己的實驗技能，按照各項實驗要求進行分析檢測，積極參加公司提供的學(xué)習(xí)機會，努力提升自己的專業(yè)技能。
總結(jié)這一年來的工作，盡管有了很大的進步，但在一些方面還存在著不足，比如在做事的條理性方面還有待提高，對個別實驗原理不是很熟悉，這有待于在以后的工作中加以改進。公司的桶裝水項目也正在建設(shè)中，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的專業(yè)知識也更廣，為此，在以后的工作中，我將更加努力的提高自己的專業(yè)知識水平及工作技能，爭取成為一名優(yōu)秀的化驗員，為公司的發(fā)展獻出一份力量。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇十六
公司的環(huán)保工作在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各項工作順利展開，污水處理，氣味治理，中水回用及電站煙塵脫硫等環(huán)保工作基本完成了_公司環(huán)保治理和改造任務(wù)，有力的保證了各公司的正常生產(chǎn)。
至今，污水站污水處理連續(xù)達標排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時真正做到了在生產(chǎn)上節(jié)能降耗降低成本的目的，某某公司公司確立的環(huán)保目標是：減污，達標，治理，增效。違繞這個目標貫徹的環(huán)保理念為：“讓大成天更藍，水更清，效益更好”。在這個理念的指導(dǎo)下，_公司在環(huán)保工作上著力抓好以下幾項工作。
一、以人為本，樹立正確理念，強化責任意識
_公司公司肩負著整個_園區(qū)的水、電、汽供應(yīng)和污水處理工作，是集團環(huán)保工作的重中之重。當今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項重大課題，特別是發(fā)展中國家，發(fā)展經(jīng)濟和保護環(huán)境是同等重要。為此，我們重點加強對員工的環(huán)保意識、環(huán)保責任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強烈的社會責任感，這也是企業(yè)的形象，對社會負責、回報社會、回報人類這也是我們大成集團的企業(yè)宗旨。只有員工的思想認識統(tǒng)一了，工作的自覺性和責任心才能加強，也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項工作指標。
二、以我為主、服務(wù)上游，對企業(yè)負責、對社會負責
在實際生產(chǎn)運行控制過程中，教育員工堅決貫徹：“以我為主，服務(wù)上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調(diào)環(huán)保的責任主體意識，每一名員工都是環(huán)保的責任主體，對企業(yè)負責、對社會負責。無論哪個公司的排放超標，若在排放達標上出現(xiàn)問題，最終都是我們的責任?！胺?wù)上游”就是樹立為上游企業(yè)服務(wù)的思想，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業(yè)的排放壓力。我們對待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴格考核，又要做到時時有效的溝通，幫助上游公司解決一些突發(fā)或臨時性的問題。宗旨是滿足和保證整個園區(qū)的穩(wěn)定生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高。
三、實施清潔生產(chǎn)，控制排污，減少污染
根據(jù)集團實施清潔生產(chǎn)的要求，某某公司加強了對生產(chǎn)工藝的控制，通過各項技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率，并率先通過了清潔生產(chǎn)審核。在污水運行過程中，對各工段運行參數(shù)實行24小時連續(xù)監(jiān)測，始終保證處理負荷和處理效果處于受控狀態(tài)，在對各公司廢水排放的監(jiān)測上也同樣24小時連續(xù)監(jiān)測，并且通過與各公司和發(fā)展中心有效溝通，能夠及時了解各企業(yè)的實際生產(chǎn)及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達標水排放全程掌握運行數(shù)據(jù)。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污，達到減少污染物排放的目的，促進和推動各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實施。
通過對上游各排水公司嚴密的監(jiān)控和排水數(shù)據(jù)的反饋，提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走訪了解生產(chǎn)情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規(guī)化。同時污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據(jù)化驗分析數(shù)據(jù)嚴格分配系統(tǒng)各工段處理負荷和處理量，以求達到處理過程最佳的生化性和負荷配比，從而優(yōu)化工藝運行，穩(wěn)定并提高處理效果。另一方面，通過有組織的工藝理論和實踐操作培訓(xùn)，提高了崗位員工分析數(shù)據(jù)調(diào)整運行的操作能力。
在煙塵的排放上，動力車間主控室安裝了24小時跟蹤監(jiān)視器，利用5、6、7三個月的時間對所有的靜電除塵器進行了一次大的修理，同時加強了尾部除塵的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護工作，對燃料工段和電器工作嚴格劃分了設(shè)備責任區(qū)，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。
四、保證設(shè)備穩(wěn)定高效運行，治理污染，堅持達標排放
在環(huán)保工作方面，如何保證達到國家標準，甚至制定高于國標的企業(yè)標準，是關(guān)乎企業(yè)能否具有可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)對外形象展示的頭等大事，而完成這一任務(wù)必須依靠設(shè)備的高效穩(wěn)定運行，而組織自已的保修人員對設(shè)備進行徹底的維修，是提高設(shè)備處理能力、保證設(shè)備穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。
污水站先后進行了中水兩座egsb的技術(shù)改造以及厭氧1#沼氣柜的大修工作，污水處理系統(tǒng)曝氣池曝氣管道的維修工作，同時加強了日常設(shè)備的保養(yǎng)維護，在厭氧罐的運行控制上，嚴格控制進水負荷和出水數(shù)據(jù)，并通過有效的污泥回流穩(wěn)定污泥總量，從而穩(wěn)定了處理量和處理效率，克服了全季度365天滿負荷生產(chǎn)，沒有停車檢修時間和備用設(shè)備少的的困難，有力的保障了設(shè)備的穩(wěn)定運行，從而提高了處理量，穩(wěn)定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口cod排放濃度。通過以上措施，各公司有效降低了cod排放總量，污水站總排口cod總量也大幅下降，同時中水可回用水量也大幅增加。
電站對老廠的兩臺水膜除塵器自行進行了大修工作，對保證老廠的排煙達標起到了保證作用。同時根據(jù)省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺75噸的液堿法脫硫設(shè)施，季度底投入使用，使新廠的排煙中含硫指標降低90%以上。
五、向環(huán)保要效益，減污增效
經(jīng)統(tǒng)計，_公司均開車排水的情況下，cod總量比第三季度排放總量降低49噸，污水站總排口cod總量降低62.05噸，中水可回用水量增加35.04萬噸。
在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過控制生化工序出水質(zhì)量，降低二沉池表面負荷以及貫徹公司節(jié)能降耗方針，加強運行控制等各項措施，第三季度比第三季度同比降低費用10.2萬元。
淀粉車間的氣味治理工作，在技術(shù)中心的大力支持下，車間自行設(shè)計方案，由重工負責安裝工作，現(xiàn)已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫，每小時可節(jié)約新鮮蒸汽10噸，按95元/噸汽成本計算，每小時可節(jié)約950元。新增電機380kwh，按0.50元/度計算，每小時消耗190元。因此，此項氣味治理項目不但消除了氣味問題，每小時可增效益760元，全季度按340天運行可增效620萬元。
由此可以看出，只要我們能認真對待環(huán)保治理工作，就有無限的潛力可挖，節(jié)能降耗也就能落到實處，同時也會為企業(yè)取得豐厚的回報。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國家出臺了各項環(huán)保政策并投入大量環(huán)保資金用于治理，目的是促進經(jīng)濟與人類生存環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們_集團是玉米深加工企業(yè)的龍頭，我們有責任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣，但必須承認，我們的工作與我們自己的目標還有很大的差距。差距是動力，是鞭策。在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在發(fā)展中心、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的大力支持下，我們一定會盡我們的努力，讓大成的天更藍、水更清、效益更好。
機關(guān)年終總結(jié)開頭結(jié)尾 機關(guān)年終工作總結(jié)篇十七
白駒過隙，我于20xx年7月從大學(xué)畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習(xí)時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫忙下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我主角的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習(xí)期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)、國際企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，應(yīng)對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。透過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是透過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的職責和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會職責，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要資料。
第二，我在實習(xí)期間透過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體此刻線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體此刻變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體此刻設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計;它體此刻電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。此刻我回想起20xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是職責。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，個性是在電力客戶服務(wù)中心，應(yīng)對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件十分神圣和完美的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種個性美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，透過這一年的輪崗實習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一向鉆研的問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一向是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我透過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司，透過實際描圖和曬圖紙，我學(xué)會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里，更是認真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到應(yīng)對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，透過一年的學(xué)習(xí)實踐，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在企業(yè)實習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，個性是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員務(wù)必進行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
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