通過(guò)總結(jié)，我們可以準(zhǔn)確把握自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值最大化。寫作總結(jié)前，先回顧一下自己的學(xué)習(xí)或工作過(guò)程，整理出重要的信息。面對(duì)總結(jié)的任務(wù)時(shí)，參考范文是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，它可以帶給我們一些新的思路和靈感。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇一
第一段：培訓(xùn)的背景和目的（約200字）。
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的變革，人們?cè)絹?lái)越重視個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。為了提升員工的素質(zhì)和能力，許多企業(yè)選擇進(jìn)行卓越培訓(xùn)。上個(gè)月，我有幸參加了一次新卓越培訓(xùn)，這是一次為期兩天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作精神，并提供一系列的實(shí)用工具和技巧來(lái)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（約300字）。
在新卓越培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種各樣的知識(shí)和技能。首先，我們了解了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。我們學(xué)會(huì)了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，如何有效地分配任務(wù)和管理時(shí)間，以及如何與不同個(gè)性和文化背景的人合作。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些職場(chǎng)溝通技巧，如有效傾聽、表達(dá)清晰、提供反饋等。通過(guò)這些技巧的運(yùn)用，我相信我能更好地與同事合作，解決問(wèn)題。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們還進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，如建立模擬公司并完成一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)這些活動(dòng)，我們理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作，分享資源和協(xié)調(diào)工作。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
第三段：培訓(xùn)的啟發(fā)和反思（約300字）。
新卓越培訓(xùn)讓我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。在過(guò)去，我經(jīng)常認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是與職位和權(quán)力相關(guān)的，但現(xiàn)在我明白了任何人都可以成為一位領(lǐng)導(dǎo)者，不管是在工作環(huán)境中還是在家庭生活中。領(lǐng)導(dǎo)力包括如何影響他人、如何解決問(wèn)題和如何激勵(lì)自己和他人。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，每個(gè)人都可以成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
培訓(xùn)也讓我反思了自己的職業(yè)發(fā)展。在參加培訓(xùn)之前，我很迷茫，不知道未來(lái)應(yīng)該往哪個(gè)方向發(fā)展。但通過(guò)與其他參訓(xùn)者的交流和與講師的深入討論，我開始明確自己的職業(yè)目標(biāo)，并制定了一份詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃。我決定提升自己的技能和知識(shí)，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我相信這個(gè)培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
第四段：培訓(xùn)的影響和應(yīng)用（約200字）。
新卓越培訓(xùn)為我提供了許多寶貴的工具和技巧，我希望能夠?qū)⑺麄儜?yīng)用到日常工作中。首先，我計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)成員分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧，以改進(jìn)我們之間的合作方式，提高工作效率。其次，我打算運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力技巧來(lái)激發(fā)我的同事的潛力，使團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作和高效。最后，我也會(huì)將培訓(xùn)中的反思和計(jì)劃用于自身職業(yè)發(fā)展，并積極探索新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
第五段：培訓(xùn)的總結(jié)和展望（約200字）。
新卓越培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作和職場(chǎng)溝通等技能，我意識(shí)到自己的潛力和發(fā)展空間。我對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加明確，并制定了詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將變得更加卓越，并為自己和團(tuán)隊(duì)的成功做出更大貢獻(xiàn)。我期待著將來(lái)更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇二
作為職場(chǎng)新人，我很感恩公司給我提供了卓越課堂培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)在專業(yè)的導(dǎo)師的指導(dǎo)下，不斷地提高自己的學(xué)習(xí)能力與職業(yè)技能。這次課堂培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，大大拓寬了我的視野，增長(zhǎng)了我的知識(shí)，以下是我在課堂上的體會(huì)和心得。
一、確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，尋找學(xué)習(xí)動(dòng)力。
在課堂上學(xué)習(xí)的前期，我首先要明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，切忌“盲目學(xué)習(xí)”，應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況，結(jié)合公司的需求來(lái)確定學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向。同時(shí)要找到自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力，比如可以通過(guò)訂立自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃、與同學(xué)切磋交流、不斷注重自我提升來(lái)激發(fā)自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情。只有明確好了學(xué)習(xí)目標(biāo)和動(dòng)力，才能更好地適應(yīng)課堂教學(xué)，提高自己的學(xué)習(xí)效益。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力。
在課堂上，老師提供的知識(shí)只是打下了基礎(chǔ)，我們還需要自己不斷地學(xué)習(xí)才能真正地掌握。尤其在工作中，因工作任務(wù)和項(xiàng)目流程的變化，我們需要不斷更新自己的知識(shí)，增強(qiáng)自己的自我學(xué)習(xí)能力。同時(shí)要注重知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用，在注重理論知識(shí)的同時(shí)，更要注重實(shí)際操作能力的提升，通過(guò)實(shí)踐來(lái)鞏固學(xué)習(xí)成果。
三、學(xué)會(huì)合理規(guī)劃時(shí)間，提高效率。
職場(chǎng)人員時(shí)間非常寶貴，許多工作都需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成，更需要學(xué)會(huì)合理規(guī)劃自己的時(shí)間，提高工作效率。在課堂教學(xué)中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)把握時(shí)間，將學(xué)習(xí)進(jìn)度規(guī)劃得緊湊而且合理?？梢猿浞掷瞄e暇時(shí)間和休息時(shí)間來(lái)安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高自己的時(shí)間利用效率，讓課堂學(xué)習(xí)不成為累贅而華麗轉(zhuǎn)身成為學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
四、重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，豐富交流溝通。
在職場(chǎng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流溝通能力非常重要。在課堂學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該重視與同學(xué)的交流溝通，一方面可以拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域，另一方面可以豐富自己的社交經(jīng)驗(yàn)，為以后的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。同時(shí)，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同學(xué)一起分享學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴、互相交流成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，讓所有人都能在相互促進(jìn)的氛圍中更快地提高自己的職業(yè)水平。
五、積極實(shí)踐，在實(shí)際工作中提高運(yùn)用能力。
最后，課堂學(xué)習(xí)只是理論知識(shí)的傳授，我們還需要通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)來(lái)提高我們的實(shí)際應(yīng)用能力。在實(shí)際工作中，我們要運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷實(shí)踐和鉆研，提升自己的職業(yè)能力。同時(shí)注重反思和總結(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決，使得自己在實(shí)際工作中能保持“站得高看得遠(yuǎn)”的眼界和胸懷。這樣才能達(dá)到真正的自我提升。
總之，卓越課堂培訓(xùn)讓我受益匪淺，在課堂學(xué)習(xí)中，我找到了學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高了自我學(xué)習(xí)能力，規(guī)劃了自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，豐富了交流溝通的能力，提升了實(shí)際工作的應(yīng)用能力。我相信，在以后的職業(yè)發(fā)展中，我會(huì)更加從容自信地面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇三
隨著時(shí)代的發(fā)展，書法作為中華民族的瑰寶之一，一直被視為中國(guó)文化的重要組成部分。然而，隨著電子科技的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的人對(duì)書法這門傳統(tǒng)藝術(shù)的了解和尊重逐漸減少。為了傳承和弘揚(yáng)中華文化，我參加了卓越書法培訓(xùn)課程。這個(gè)培訓(xùn)的目的是讓我們了解書法的基本知識(shí)和技巧，培養(yǎng)我們對(duì)書法的興趣和熱愛(ài)。
在卓越書法培訓(xùn)中，我們從最基礎(chǔ)的筆畫和字體學(xué)習(xí)開始。我們學(xué)習(xí)了各種書法字體的演變歷史，并了解了每種字體的特點(diǎn)和應(yīng)用。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何正確握筆、如何運(yùn)筆和如何掌握書法的基本構(gòu)圖。通過(guò)不斷的練習(xí)和指導(dǎo)，我逐漸掌握了一些基本的字體和技巧。通過(guò)實(shí)際操作，我深刻體會(huì)到了書法中每一筆每一劃的精髓和味道。
卓越書法培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)技能培訓(xùn)課程，更是一個(gè)心靈的洗禮。書法需要我們的內(nèi)心得到平靜，需要我們的心靈投入到每一筆每一劃中。在我學(xué)習(xí)書法的過(guò)程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己的思維變得更加集中，更加專注。為了寫出好的字，我需要將自己完全沉浸在書法的世界中。而這種專注和投入也在我其他的學(xué)習(xí)和生活中帶來(lái)了積極的影響。此外，書法還培養(yǎng)了我對(duì)美的感知能力，使我學(xué)會(huì)欣賞和理解藝術(shù)的價(jià)值。
第四段：與同學(xué)的互動(dòng)和交流給我?guī)?lái)的啟發(fā)。
在卓越書法培訓(xùn)中，我有幸結(jié)識(shí)了許多志同道合的同學(xué)。我們相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，互相觀摩作品，一起探討書法中的技巧和藝術(shù)。這些交流和互動(dòng)不僅豐富了我的知識(shí)，也拓展了我的思維。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和見(jiàn)解，通過(guò)和他們的交流，我學(xué)會(huì)了尊重和欣賞不同的觀點(diǎn)和風(fēng)格。這讓我認(rèn)識(shí)到書法這門藝術(shù)有著無(wú)限的可能性和創(chuàng)新空間。
通過(guò)卓越書法培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了書法的技巧和知識(shí)，更了解了書法的內(nèi)涵和價(jià)值。它不僅僅是一種藝術(shù)形式，更是一種修身養(yǎng)性的方式，是一種可以讓我們內(nèi)心得到平靜和寧?kù)o的方法。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索書法藝術(shù)，不斷提高自己的技巧和水平。同時(shí)，我也希望能夠?qū)▊鞑ソo更多的人，讓更多的人能夠了解和喜愛(ài)這門古老而珍貴的藝術(shù)，將中華文化的精髓傳承下去。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇四
第一段：介紹卓越兒童培訓(xùn)的背景和意義（200字）。
近年來(lái)，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，家長(zhǎng)們對(duì)于孩子的教育重視程度不斷提高。卓越兒童培訓(xùn)作為一種專業(yè)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方式，得到了越來(lái)越多家長(zhǎng)的關(guān)注與認(rèn)可。卓越兒童培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展、個(gè)性化培養(yǎng)，旨在激發(fā)孩子的潛能，提高他們的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，從而為他們的未來(lái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享我在參與卓越兒童培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：培養(yǎng)興趣和自信的重要性（300字）。
在卓越兒童培訓(xùn)中，培養(yǎng)孩子的興趣和自信是首要任務(wù)。興趣是孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力來(lái)源，只有在感興趣的領(lǐng)域，孩子才能保持專注和投入。因此，卓越兒童培訓(xùn)通常會(huì)在學(xué)習(xí)內(nèi)容中注重培養(yǎng)孩子的興趣。在我參與的英語(yǔ)培訓(xùn)中，老師通過(guò)生動(dòng)有趣的教學(xué)方式和具有挑戰(zhàn)性的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)了孩子們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和求知欲。同時(shí)，培養(yǎng)孩子的自信也是非常重要的，因?yàn)樽孕拍軌蛟鰪?qiáng)孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)力和抗挫折能力。在參與卓越兒童培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)孩子們?cè)诒磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和交流溝通方面都變得更加自信，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一種非常寶貴的財(cái)富。
第三段：鍛煉思維和解決問(wèn)題的能力（300字）。
卓越兒童培訓(xùn)注重培養(yǎng)孩子的思維能力和解決問(wèn)題的能力。在參與數(shù)學(xué)培訓(xùn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)老師們常常通過(guò)啟發(fā)性的問(wèn)題和多樣化的思維訓(xùn)練，激發(fā)孩子們的思維潛力。這種訓(xùn)練不僅能夠培養(yǎng)孩子的邏輯思維和創(chuàng)新思維能力，還能夠提高他們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。例如，在一個(gè)物理實(shí)驗(yàn)中，孩子們需要根據(jù)已有的條件推測(cè)物體的運(yùn)動(dòng)軌跡，這要求他們綜合運(yùn)用到的知識(shí)和思維方式，提出合理的解決方案。通過(guò)參與卓越兒童培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了一些有效的思維方法，還培養(yǎng)了解決問(wèn)題的耐心和智慧。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和社交能力（200字）。
卓越兒童培訓(xùn)也注重培養(yǎng)孩子的團(tuán)隊(duì)合作和社交能力。在參與科學(xué)競(jìng)賽的培訓(xùn)過(guò)程中，我跟其他小伙伴一起完成各種任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要理解彼此的角色和貢獻(xiàn)，相互協(xié)作，共同面對(duì)挑戰(zhàn)。通過(guò)與伙伴們的交流和合作，我不僅學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，還學(xué)會(huì)了如何與他人友好相處并解決問(wèn)題。這種社交能力的培養(yǎng)對(duì)于孩子們未來(lái)的發(fā)展非常重要，它不僅能夠促進(jìn)他們的人際關(guān)系，還能夠培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)和展望（200字）。
通過(guò)參與卓越兒童培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到這種培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。卓越兒童培訓(xùn)不僅幫助孩子在學(xué)習(xí)成績(jī)上有所突破，更重要的是培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和能力，為他們的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的卓越兒童培訓(xùn)模式下，越來(lái)越多的孩子將受益并取得更好的發(fā)展。同時(shí)，我也會(huì)將自己在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和能力運(yùn)用在日常的學(xué)習(xí)和生活中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人卓越做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：在這篇關(guān)于卓越兒童培訓(xùn)心得體會(huì)的文章中，我分享了在培養(yǎng)興趣和自信、鍛煉思維和解決問(wèn)題能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和社交能力等方面的經(jīng)歷和感悟。通過(guò)這些體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到卓越兒童培訓(xùn)對(duì)于孩子全面發(fā)展的重要作用，相信這將幫助更多的家長(zhǎng)和孩子選擇適合自己的培訓(xùn)方式，從而為孩子的未來(lái)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇五
今天e15讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，一個(gè)人的能力是社會(huì)最需要的，也是未來(lái)發(fā)展最重要的，作為學(xué)生的我們學(xué)習(xí)成績(jī)固然重要，我們同時(shí)需要知道自己現(xiàn)在以及自己的位置，刻意地在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)自己的能力。
劉名笑
第一次感受到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)氛圍下的培訓(xùn)，i like!作為首席開發(fā)官，創(chuàng)新是第一位的，不管擔(dān)任什么職位都要在這個(gè)職位著重鍛煉和提高自己，我希望我在卓越雄鷹的e15平臺(tái)得到最大程度的鍛煉！i am the best！
馮超
今天第一次聽到學(xué)校里聽得不多的言論，做人是第一位的。不管是學(xué)習(xí)還是生活，都要做一個(gè)有原則的人，卓越雄鷹的這個(gè)理念我強(qiáng)烈表示認(rèn)同，中學(xué)生是要更多地重視品德。
張成
生活就像一面鏡子，你對(duì)它微笑，它也對(duì)你微笑。感謝卓越雄鷹的老師們給我的鼓勵(lì)，我相信自己不會(huì)再害怕站在講臺(tái)上了，超越自己就是最棒的！
李慧
尋找未來(lái)的自己，尋找人生模板的訓(xùn)練讓我記憶深刻。有時(shí)我們都過(guò)于高估了自己，有時(shí)又太妄自菲薄?？陀^而理智地認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題并加以改正是現(xiàn)在的我們應(yīng)該花精力去做的事情。
鄧平凱
分工時(shí)我什么都沒(méi)說(shuō)，結(jié)果分到了這個(gè)職位。其實(shí)我很想當(dāng)ceo，但是不好意思說(shuō)出來(lái)，aceo應(yīng)該是個(gè)打雜的職位，但是卓越雄鷹的教練說(shuō)人人都可以成為領(lǐng)袖，團(tuán)隊(duì)中的任何人都是平等的，雖然現(xiàn)在還不知道我可以為我們小組做什么，但我都會(huì)全力以赴。
短短的一周過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這一次分公司的培訓(xùn)，我們掌握和了解了更多的關(guān)于安全生產(chǎn)的知識(shí)，也更加認(rèn)識(shí)到安全的重要性。
進(jìn)入儲(chǔ)配站，映入眼簾的便是眾多消防器材，我感到消防安全很重要。在培訓(xùn)中，自己對(duì)消防有了更深刻的了解。比如滅火器的種類和正確的使用方法、消防安全知識(shí)、還有我們身邊的一些案例。認(rèn)識(shí)到許多慘劇的產(chǎn)生常常都是由我們的不經(jīng)意、不小心造成的。
作為一名生產(chǎn)者要牢記自己的職責(zé)和熱愛(ài)自己的崗位，在隨后的培訓(xùn)中逐漸的了解到，作為一名生產(chǎn)工作者我們應(yīng)該做到的不僅僅是生產(chǎn)技能，還要掌握安全知識(shí)和相關(guān)技能。我們的一個(gè)錯(cuò)誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財(cái)產(chǎn)損失，影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個(gè)很陌生的東西，雖然經(jīng)常在電視上看見(jiàn)消防員背著氧氣瓶去火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)滅火的場(chǎng)景，但從來(lái)沒(méi)想過(guò)自己有一天也會(huì)使用它。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
為燃?xì)馐聵I(yè)添光明
為期一周的廠內(nèi)培訓(xùn)安然的落下了帷幕，我們參加培訓(xùn)的?30?多個(gè)人也由來(lái)自各行各業(yè)的社會(huì)青年變成了一名名準(zhǔn)燃?xì)夤韭毠?。在培?xùn)中通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的耐心講解讓我們對(duì)燃?xì)膺@個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為我們打開一扇嶄新的知識(shí)領(lǐng)域的大門。燃?xì)夤臼且粋€(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的企業(yè)，在這樣一個(gè)企業(yè)中發(fā)展，我們應(yīng)不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己、完善自己，在專業(yè)的道路上不斷前行，用豐富的知識(shí)充實(shí)事業(yè)、報(bào)答家人、造福社會(huì)。
在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)今社會(huì)，能有這樣一份穩(wěn)定的工作，能加入這樣一個(gè)有發(fā)展的企業(yè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是幸運(yùn)的。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想員工之所想，急員工之所急，為大家創(chuàng)造了樣一個(gè)機(jī)會(huì)；更感謝父母以大愛(ài)的胸懷放棄了為之奮斗半生的事業(yè)，他們面對(duì)自己為之付出了無(wú)數(shù)青春、傾注了無(wú)限情感，視如生命一般的企業(yè)如壯士斷腕般毅然決然，在事業(yè)巔峰之際犧牲了自己將我們送上了燃?xì)馐聵I(yè)的新征途，把這份沉甸甸的愛(ài)播撒開來(lái)。我們必將不負(fù)眾望，傳承父輩披荊斬棘的燃?xì)馊司?，將這份無(wú)私的大愛(ài)化作前行的動(dòng)力，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下不斷前行，以我微薄之光華為我市的燃?xì)馐聵I(yè)添光明！
張?宇
3?月?11?日?，儲(chǔ)供分公司的培訓(xùn)拉開了序幕，走進(jìn)多功能廳，早已準(zhǔn)備好的整齊的桌椅讓我們無(wú)比向往，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)此次培訓(xùn)也是十分重視，我由此不敢怠慢。
儲(chǔ)供公司即是原制氣廠，是燃?xì)夤镜脑搭^，?90?年代末，一批老前輩就是從這里制造出人工煤氣，輸送到千家萬(wàn)戶。我懷著敬仰的心情環(huán)顧著廠周圍，感受這個(gè)老前輩浴血奮戰(zhàn)的地方。故對(duì)這次培訓(xùn)，我大有感觸。
首先，我要感謝我的父親，他是一名普通的加氣站員工，剛剛?49?歲，我感謝他在自己最好的工作年紀(jì)中把這個(gè)機(jī)會(huì)讓給了我，讓我有了一個(gè)穩(wěn)定的工作，一個(gè)好的開始。其次，我要感謝燃?xì)夤镜母骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他們的努力爭(zhēng)取，才有了這次工作機(jī)會(huì)，是他們對(duì)我們孜孜不倦的教誨，才有了我們對(duì)于廠、天然氣、安全知識(shí)和企業(yè)文化的認(rèn)知，感謝他們！
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西。比如說(shuō)滅火器，上學(xué)時(shí)老師經(jīng)常講滅火器里的成份、原理，卻從未說(shuō)過(guò)怎樣用，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的講解，我對(duì)滅火器有了整體的了解，也有了形象的認(rèn)知，知道了組成，還知道了各部分功能，包括：拔出保險(xiǎn)銷，取下噴嘴，按下壓把，還要對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射，需站在上風(fēng)口，種種這些都使我對(duì)這里充滿新奇。除了滅火器，領(lǐng)導(dǎo)還講了經(jīng)常用到的可燃?xì)怏w便攜式檢測(cè)儀和正壓式空氣呼吸器，領(lǐng)導(dǎo)讓我們自己操作、試背，形象生動(dòng)，我記憶猶新，一輩子都不會(huì)忘。
重點(diǎn)講解的'還是安全問(wèn)題，畢竟關(guān)乎人的生命，是絕不能忽視的，包括接受安全培訓(xùn)，正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，遵守規(guī)章制度，讓我了解到：我們不僅要有憂患意識(shí)，還要儲(chǔ)備足夠的安全知識(shí)和安全技能，這樣才能保護(hù)我們自己和他人的安全。
自?3?月?4?日?從總公司培訓(xùn)到來(lái)儲(chǔ)供分公司培訓(xùn)已經(jīng)整整?10?天了，每次培訓(xùn)之余領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我們感想的時(shí)候，其實(shí)我內(nèi)心的回答都是“不敢想”。因?yàn)閺哪赣H告訴我這件事開始，到帶著我去總公司交個(gè)人資料、填表、體檢、去技校禮堂簽合同，我都覺(jué)得像做夢(mèng)一樣，這個(gè)夢(mèng)真甜！
能夠頂替父母去一個(gè)正規(guī)企業(yè)工作是我從大學(xué)畢業(yè)到自己找工作，從來(lái)都不敢奢望的事情。這樣的機(jī)會(huì)可遇不可求，這次能夠讓我趕上，我覺(jué)得自己非常幸運(yùn)，就像走在遼闊的草原饑餓無(wú)助之際天上突然掉下餡餅一樣雪中送炭。
培訓(xùn)的時(shí)候各位領(lǐng)導(dǎo)講了很多關(guān)于企業(yè)的東西還有一些很專業(yè)的問(wèn)題，消化、吸收專業(yè)知識(shí)尚需要一段時(shí)間，但每位領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)時(shí)不斷重復(fù)的一句話卻深深的印入了我的腦海，那就是“我們都要懷著一顆感恩的心，感謝我們的父母給了我們這次機(jī)會(huì)?！?/p>
培訓(xùn)的最后一天，回家見(jiàn)到母親，她語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“再過(guò)兩天把工作交接完，就徹底回家了，心理真不是滋味?！蹦赣H的話深深的觸動(dòng)了我，為了我的未來(lái)，她放棄了自己奮斗了?20?多年的事業(yè)，離開了一道奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們，僅僅一句“感謝”未免太過(guò)單薄，母親給了我生命，教會(huì)我做人，最后拼盡全力給了我她所能給我的一切，這所有的所有淋漓盡致的彰顯著母愛(ài)的偉大！謝謝您，我親愛(ài)的媽媽！
短短的?10?天培訓(xùn)不僅僅教給我專業(yè)知識(shí)，更教會(huì)了我如何做人，諸多道理值得我慢慢沉淀、回味、反思，驅(qū)使著我在今后的工作中懷著一顆感恩的心好好工作！
附上一首小詩(shī)，表達(dá)我對(duì)企業(yè)的感恩，對(duì)工作的敬畏：
悉心沉淀，?從零開始；
歲月靜好，?感恩珍重；
時(shí)光荏苒，?勿忘如初！
陶曉姣
“感恩”是一個(gè)人與生俱來(lái)的本性，是一個(gè)人不可磨滅的良知，也是現(xiàn)代社會(huì)成功人士健康性格的表現(xiàn)。一個(gè)連感恩都不知曉的人必定擁有一顆冷酷絕情的心，也絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人。感恩是一種對(duì)恩惠心有感激的表示，是每一位不忘他人恩情的人縈繞心間的情感。學(xué)會(huì)感恩是為了心靈通竅而不致麻木，學(xué)會(huì)感恩是為了將無(wú)以為報(bào)的點(diǎn)滴付出永銘于心，譬如感恩于我們成長(zhǎng)付出畢生心血的父母雙親和為我們傳授工作經(jīng)驗(yàn)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。感恩不僅僅是為了報(bào)恩，因?yàn)橛行┒鳚墒俏覀儫o(wú)法回報(bào)的，有些恩情更不是籌量回報(bào)就能一筆還清的，唯有用純真的心靈去感動(dòng)、去銘刻、去永記才能真正對(duì)得起給你恩惠的人。
在家中，當(dāng)我們吃著可口的飯菜，我們是否會(huì)感謝父母付出的辛勤勞動(dòng)？當(dāng)我們穿著漂亮暖和的衣服，我們是否會(huì)感謝父母的關(guān)心呢？也許有時(shí)我們會(huì)漠視這些來(lái)之不易的東西，認(rèn)為這些是父母應(yīng)盡的義務(wù)，可是我們知道嗎，為了提供這些令我們毫不動(dòng)容的東西，父母?jìng)兠刻煲诠S里辛苦地工作十幾個(gè)小時(shí)，他們付出了多少汗水，他們是何等的辛苦。我認(rèn)為作為子女要對(duì)父母感恩，要感謝他們把我們帶到這個(gè)世界，要感謝他們讓我們衣食無(wú)憂，對(duì)他們感恩的唯一方式就是做一個(gè)尊重父母、懂事、孝順的子女。
進(jìn)入儲(chǔ)供公司已經(jīng)有一周時(shí)間了，在這段時(shí)間里，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)我們進(jìn)行了相關(guān)工作的培訓(xùn)以及指導(dǎo)，并用生動(dòng)、形象、具體的切身經(jīng)歷告訴我們儲(chǔ)供公司的注意事項(xiàng)，也從很多事故案例中給我們提出了工作要求。參加培訓(xùn)的學(xué)員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)情緒高漲，利用這次機(jī)會(huì)，新進(jìn)職工之間有了一個(gè)了解，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。我們充分了解了公司的發(fā)展史、發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望。我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心并且也明確了自己努力的方向、奮斗的目標(biāo)?，F(xiàn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)。
第一，?如何轉(zhuǎn)變身份。
1?、要正視我們的缺點(diǎn)，比如懶散、缺乏責(zé)任心、眼高手低、得理不讓人、易受環(huán)境的影響、工作缺乏主動(dòng)性、缺少工作經(jīng)驗(yàn)等。這就要求我們做到做事情要有時(shí)間觀念，要有充分交流溝通的能力，要能沉得下心，做事要有執(zhí)行力。在想法受阻時(shí)，切忌急躁，勿越級(jí)上報(bào)，加強(qiáng)工作的執(zhí)行力。
2?、可能遇到的困難：不適應(yīng)工作環(huán)境、工作開展不順利、同事之間溝通交流障礙、所學(xué)不為所用，當(dāng)遇到這些問(wèn)題的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們明白了“合理的是鍛煉，不合理的是磨煉”這樣一個(gè)理念，明白了在以后工作遇到困難時(shí)該怎樣正確的處理。
3?、虛心學(xué)習(xí)生產(chǎn)、安全等各個(gè)方面的知識(shí)，在工作中要抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，任何事情都有可以學(xué)習(xí)的方面。
4?、職業(yè)習(xí)慣及其兩面性問(wèn)題。職業(yè)習(xí)慣就是以自身的職業(yè)為支點(diǎn)，以頭腦呈隨時(shí)吸收狀態(tài)為主要特征的一時(shí)不容易改變的行為。習(xí)慣是在本質(zhì)工作中慢慢養(yǎng)成的，習(xí)慣具有兩面性，好的習(xí)慣可以幫助自己在工作中事半功倍，不好的習(xí)慣則極有可能導(dǎo)致失敗，所以養(yǎng)成一個(gè)良好的生活與工作習(xí)慣是很重要的。
第二，公司的基本情況。
秦皇島市燃?xì)饪偣臼俏沂凶畲蟮娜細(xì)恺堫^企業(yè)，前身是秦皇島市煤氣總公司。市煤氣總公司籌建于1984年，建成投產(chǎn)于1993?年7?月，2015?年10?月完成天然氣氣源的整體轉(zhuǎn)換，2015?年1?月正式更名為秦皇島市燃?xì)饪偣尽＝?jīng)過(guò)20?年的發(fā)展壯大，目前燃?xì)饪偣疽殉蔀榧艿廊細(xì)庠O(shè)計(jì)、施工、輸配、銷售、服務(wù)、管理以及全市國(guó)有液化石油氣經(jīng)營(yíng)供應(yīng)于一體的綜合性國(guó)有燃?xì)馄髽I(yè)，具有完善的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系。
在燃?xì)夤咀吭桨l(fā)展的過(guò)程中，我們儲(chǔ)供公司一直扮演著不可或缺的重要角色，儲(chǔ)供公司是燃?xì)夤?yīng)的源頭，同時(shí)肩負(fù)著輸配重任。
在這次培訓(xùn)中我不但了解了儲(chǔ)供公司的重要性，也學(xué)習(xí)了天然氣的特殊性，還深深的從幾位領(lǐng)導(dǎo)身上感受到了公司對(duì)我們的重視和熱情以及殷切的期望。我會(huì)謹(jǐn)記教導(dǎo)，從小事做起，從實(shí)踐中獲得真知，遵守公司規(guī)章制度，牢記安全規(guī)則，在今后的工作中貫徹執(zhí)行到位。
王廣明
通過(guò)在總公司的培訓(xùn)我了解了燃?xì)饪偣镜某砷L(zhǎng)發(fā)展史與天然氣的組成，通過(guò)短短幾天的廠級(jí)培訓(xùn)，我對(duì)天然氣的組成與輸送有了更深層次的認(rèn)識(shí)并熟知了天然氣是無(wú)色無(wú)味的氣體，熱值高，污染小，沒(méi)有毒性，燃燒穩(wěn)定，是城市燃?xì)獾淖罴褮庠?，具有易燃易爆的特性，其主要成分是甲烷，屬于甲類化學(xué)危險(xiǎn)品，爆炸極限為5%-15%?。我們公司為一級(jí)消防安全單位，通過(guò)安全教育我對(duì)安全生產(chǎn)也有了更深一步的認(rèn)識(shí)，熟練掌握了滅火器的使用方法，消防安全的四個(gè)能力，呼吸器的使用，安全生產(chǎn)方針，安全生產(chǎn)理念要熟記于心。我們要本著“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，“服務(wù)創(chuàng)新不斷，感情傾注無(wú)限”的服務(wù)理念，“管理最優(yōu)、效益最佳、服務(wù)一流，形象最美”的企業(yè)目標(biāo)，“遵紀(jì)守法，效益最佳，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展”的行為準(zhǔn)則，不斷鞭策自己，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)好的企業(yè)，一定有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的企業(yè)管理制度以及優(yōu)秀的企業(yè)文化，這樣才能保持長(zhǎng)久的生命力，這是我在培訓(xùn)中深切體會(huì)到的。
培訓(xùn)結(jié)束了，但是我們對(duì)企業(yè)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)感激不盡。我認(rèn)為感恩就是要有責(zé)任心，感恩是一種生活態(tài)度，一種智慧，是員工忠誠(chéng)于企業(yè)的基礎(chǔ)。一個(gè)有著感恩之心的員工，定會(huì)執(zhí)著而無(wú)私，博愛(ài)而善良，敬業(yè)而忠誠(chéng)，富有責(zé)任感和使命感;?一個(gè)有著感恩之心的員工定會(huì)把對(duì)企業(yè)的感激轉(zhuǎn)化為勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)；一個(gè)有著感恩之心的員工定會(huì)關(guān)心他人，關(guān)心企業(yè)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展，對(duì)企業(yè)利益負(fù)責(zé)，與企業(yè)同舟共濟(jì)。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，不僅在做人和做事方面，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
今天我能夠在這里工作，要深深感謝我的家人，是母親給了我生命，哺育我長(zhǎng)大；是父親讓我走進(jìn)了燃?xì)夤具@個(gè)溫暖的大家庭，我對(duì)燃?xì)夤镜牧私庖苍醋杂诟赣H從小對(duì)我的教導(dǎo)，雖然他的工作生涯沒(méi)有什么大業(yè)績(jī)，但幾十年來(lái)他在平凡的工作崗位上嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，用自己的一言一行潛移默化的影響著我，為我樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。父母為我提供了一個(gè)舒適的生活環(huán)境，他們總是那么辛苦，那么努力。小的時(shí)候，我們總把這當(dāng)成天經(jīng)地義，因?yàn)槲覀冞€不了解，也不知道父母的辛苦，現(xiàn)在我們長(zhǎng)大了，應(yīng)該懷著感恩之心去體諒父母，擔(dān)當(dāng)起照顧、孝順父母的責(zé)任。作為一名員工，從到公司工作的第一天起，就要有感恩的意識(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)為我們提供了工作、學(xué)習(xí)、生存的環(huán)境，所以我們理應(yīng)感恩。
杜 蕊
進(jìn)入燃?xì)夤緟⒓有聠T工的入職培訓(xùn)有一個(gè)多星期了，在這段時(shí)間里多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)相繼為我們講解學(xué)習(xí)的內(nèi)容，現(xiàn)在粗淺的總結(jié)一下這幾天的學(xué)習(xí)情況。
一、?天然氣的認(rèn)知
天然氣被譽(yù)為綠色能源，是一種新型的能源，它無(wú)毒、無(wú)色、無(wú)味，燃燒充分，是自然界中天然生成的一種混合性氣體，從能源角度講是儲(chǔ)存在地質(zhì)層中的可燃性氣體，它的主要化學(xué)成分有：甲烷、乙烷、丙烷、丁烷等碳?xì)浠衔镆约吧倭科渌麣怏w和有機(jī)硫組成，甲烷占的比例較大，相對(duì)來(lái)說(shuō)天然氣具有的優(yōu)勢(shì)是：安全、方便、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保。
二、?天然氣的安全生產(chǎn)知識(shí)
燃?xì)庑袠I(yè)屬于高危行業(yè)，作為一名燃?xì)庑袠I(yè)的員工，對(duì)燃?xì)獾陌踩R(shí)必須熟練的掌握，它的爆炸極限是5%-15%?，不管是超過(guò)下限還是低于上限都會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)事故，它的生產(chǎn)預(yù)防措施是防火、防爆、防雷擊、防靜電，所以說(shuō)作業(yè)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：?1?、不準(zhǔn)吸煙帶火種進(jìn)入作業(yè)區(qū)；?2?、不準(zhǔn)穿易產(chǎn)生靜電的服裝進(jìn)入作業(yè)區(qū)；?3?、不準(zhǔn)穿帶有鐵釘?shù)男M(jìn)入作業(yè)區(qū)，以免摩擦產(chǎn)生火花。
三、?員工遵守的規(guī)章制度
熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)燃?xì)馐聵I(yè)，遵紀(jì)守法，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，不遲到，不早退，愛(ài)護(hù)公務(wù)及公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)守公司機(jī)密，保持環(huán)境整潔，注意儀容儀表，遵守各項(xiàng)管理工作制度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，共同努力創(chuàng)造美好的明天。
大家好！我叫張建，是頂替我父親來(lái)到燃?xì)饪偣镜摹?/p>
父母的愛(ài)是大公無(wú)私的，他們?yōu)榱宋覀兊那俺?，為了我們有個(gè)穩(wěn)定、更好的工作環(huán)境而放棄了工作多年的心愛(ài)工作，使我深深地感到了一種愛(ài)的奉獻(xiàn)。讓我深深地對(duì)父母說(shuō)一聲：“爸爸，媽媽，我永遠(yuǎn)愛(ài)你們，謝謝你們！”同時(shí)也感謝燃?xì)夤镜母魑活I(lǐng)導(dǎo)給與我們的一次機(jī)會(huì)，讓我們以后更好的回報(bào)父母和燃?xì)庑袠I(yè)。
在燃?xì)夤九嘤?xùn)的這幾天我的心情非常沉重的，從開始的不理解到慢慢對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，燃?xì)夤ぷ魇且豁?xiàng)非常需要有責(zé)任心、有細(xì)心的工作。只有工作時(shí)細(xì)心檢查，才能避免不該發(fā)生的錯(cuò)誤問(wèn)題，而往往這些小事件會(huì)釀成大事件。這些天公司的每位領(lǐng)導(dǎo)都給我們做了培訓(xùn)，講了一些工作期間真實(shí)案例，事故發(fā)生的原因都是因?yàn)榇笠?、疏忽，不夠?xì)心才釀成不可挽回的事故，甚至生命。這讓我更神地認(rèn)識(shí)到工作無(wú)論發(fā)生什么事都要保持一顆冷靜的心，只有冷靜的對(duì)待事情才能在發(fā)生事故時(shí)不心慌，不盲目，能夠冷靜果斷地處理突發(fā)事件。
工作勞模魏清海的一些講話，我感受非常震撼。他是一位普通的工人，事跡也很普通，就是他比別人多付出，群眾有困難，他抱著能幫一把是一把，解決群眾的困難就多了一份心理安慰的真誠(chéng)態(tài)度，想他人所想急他人所及，這是非常高尚的品德。在這里我也要做出表態(tài)：要向魏清海同志學(xué)習(xí)，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)奉獻(xiàn)群眾、回報(bào)群眾的燃?xì)馊?。我愿做一顆小小的螺絲釘，哪里需要哪里就是我的工作崗位。愛(ài)崗敬業(yè)‘團(tuán)結(jié)互助‘努力工作、勇于奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)出自己的一份光和熱。
張?建
非常感謝公司能夠給我們這樣一個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)融入到燃?xì)夤?，更感謝父母的辛勞將我們撫養(yǎng)成人，沒(méi)有長(zhǎng)輩的愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)服務(wù)于燃?xì)馐聵I(yè)，也就沒(méi)有我們的今天。
通過(guò)這段時(shí)間總公司、儲(chǔ)供分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們細(xì)心的培訓(xùn)，對(duì)公司發(fā)展史、成長(zhǎng)歷程的講解，使我們充分認(rèn)識(shí)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)的使命、目標(biāo)精神、服務(wù)理念。發(fā)展到如今固定資產(chǎn)近10?億元的成功企業(yè)，服務(wù)于我市幾十萬(wàn)戶的家庭用氣，我非常榮幸能成為燃?xì)夤镜囊粏T。公司有許多先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng)模范，他們的愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)都值得我們一生去學(xué)習(xí)——在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
作為一名新進(jìn)入燃?xì)夤镜膯T工，我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和了解還不夠，各種規(guī)章制度和操作規(guī)程還不夠熟悉，但我相信，在今后上崗的實(shí)際操作中，我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各種課程，吃透崗位的各項(xiàng)制度和操作規(guī)則，做一名合格的上崗員工，以報(bào)答父母和公司對(duì)我的期望，以優(yōu)秀的成績(jī)服務(wù)于人民大眾，讓廣大市民更了解我們?nèi)細(xì)夤镜钠髽I(yè)目標(biāo)、精神，讓我們的燃?xì)馐聵I(yè)植根于廣大人民的心中：恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，為燃?xì)馐聵I(yè)的美好明天不懈奮斗，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)自身的一份光和熱！
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇六
如今，幼教行業(yè)正逐漸成為越來(lái)越多人關(guān)注的熱門行業(yè)。面對(duì)教師隊(duì)伍不斷擴(kuò)大的需求，越來(lái)越多的人選擇參加幼教培訓(xùn)，以提高自身的教育能力。我也是其中之一，近期參加了一家知名幼教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，此次培訓(xùn)經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)起到了非常重要的影響。
第二段：課程設(shè)計(jì)的全面性。
本次培訓(xùn)涵蓋了幼兒教育的各個(gè)方面，從兒童心理學(xué)到幼兒教育的方法論，每一門課程都從不同的角度為我打開了一個(gè)新的思維窗口。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)幼兒心理學(xué)的知識(shí)，我更加深入地了解了幼兒的成長(zhǎng)規(guī)律和特點(diǎn)，這使得我在教學(xué)中更加注重與幼兒的溝通與情感的培養(yǎng)。
第三段：師資力量的優(yōu)勢(shì)。
本次培訓(xùn)的師資力量非常優(yōu)秀，每一位講師都是經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)淵博的專家。他們通過(guò)自己的親身經(jīng)驗(yàn)和研究成果，為我們提供了很多教育實(shí)踐的案例和經(jīng)驗(yàn)分享。在與這些師資的互動(dòng)中，我收獲了很多寶貴的教學(xué)技巧和思考方式。他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情和教育熱情。
第四段：實(shí)踐環(huán)節(jié)的意義。
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了大量的理論知識(shí)，還參與了實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐。通過(guò)觀摩和參與實(shí)際教學(xué)環(huán)節(jié)，我深刻地感受到了教育的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的教學(xué)技能，并獲得反饋和改進(jìn)自己的機(jī)會(huì)。這種實(shí)踐的過(guò)程，提高了我處理實(shí)際問(wèn)題和幼兒教育情境的能力。
第五段：對(duì)職業(yè)發(fā)展的啟發(fā)。
此次培訓(xùn)不僅僅是知識(shí)和技能的充實(shí)，更是對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。在培訓(xùn)過(guò)程中，我遇到了許多志同道合的人，交流了許多教育理念和思路。這讓我在職業(yè)道路上更加有自信，也有更明確的目標(biāo)和方向。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到自己在幼教行業(yè)中的責(zé)任和使命，也更加堅(jiān)定了自己成為一名優(yōu)秀幼教工作者的決心。
通過(guò)這次卓越幼教培訓(xùn)，我不僅充實(shí)了自己的幼教知識(shí)，也提高了自己的教學(xué)技能和素養(yǎng)。這次培訓(xùn)不僅給我?guī)?lái)了實(shí)際的收獲，更重要的是激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)一步提升的動(dòng)力。我相信在不久的將來(lái)，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的幼教工作者，通過(guò)自己的努力，給孩子們帶去更好的教育和關(guān)愛(ài)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇七
卓越績(jī)效是“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理的方法。卓越績(jī)效該如何做呢？下面是帶來(lái)的卓越績(jī)效管理培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績(jī)效評(píng)審過(guò)程，掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國(guó)際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長(zhǎng)江家如作了動(dòng)員講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動(dòng)研討、案例練習(xí)和考試。
實(shí)行卓越績(jī)效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過(guò)程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為公司進(jìn)行卓越績(jī)效管理提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯(cuò)得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過(guò)這次卓越績(jī)效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)與顧客滿意、人力資源、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及評(píng)估分析和知識(shí)管理”等七個(gè)方面，采用的卓越績(jī)效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊(duì)的士氣和執(zhí)行力，我們?cè)谀男┓矫孢€有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，我們?cè)谀男╊I(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮怎么樣?通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)公司的績(jī)效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：
1、首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來(lái)設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間相互溝通，綜合制定績(jī)效指標(biāo)，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實(shí)合理、貼近實(shí)際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績(jī)效的設(shè)定要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績(jī)效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,在實(shí)施的過(guò)程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見(jiàn)并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。
4、如公司對(duì)申報(bào)安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)高度重視，建議請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司做申報(bào)材料，公司人員(了解公司的實(shí)際情況)予以配合，會(huì)增大獲獎(jiǎng)幾率。卓越績(jī)效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域，卓越績(jī)效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
卓越績(jī)效是“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理的方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！?/p>
在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實(shí)現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來(lái)。多數(shù)企業(yè)存在管理過(guò)度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個(gè)人都知道方向，在隊(duì)伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候才開始進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問(wèn)題產(chǎn)生以后再去解決的時(shí)間。同時(shí)還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。
我們通常把指導(dǎo)可以分為三類，一是具體指示，對(duì)于那些對(duì)完成工作所需的知識(shí)及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對(duì)那些具有完成工作的相關(guān)知識(shí)及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥及大方向指引。三是鼓勵(lì)建議，對(duì)那些具有較完善的知識(shí)及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵(lì)或建議，以促進(jìn)更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會(huì)有時(shí)間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問(wèn)題或每個(gè)要改進(jìn)的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對(duì)完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時(shí)間能有效地應(yīng)用在員工能取得績(jī)效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績(jī)效。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績(jī)效結(jié)果。這樣會(huì)導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對(duì)做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會(huì)自己獨(dú)立地運(yùn)用這種方式去服務(wù)于其他場(chǎng)景或解決其他的問(wèn)題。
卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績(jī)效模式思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來(lái)說(shuō)，對(duì)于防腐工程材料車間貯罐項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們?cè)诠ぷ髦凶龊庙?xiàng)目管理的同時(shí)，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組成員克服各種困難完成公司下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。
通過(guò)參加卓越績(jī)效管理模式的培訓(xùn)，通過(guò)老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實(shí)施指南、卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要素和評(píng)分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是結(jié)合我國(guó)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為企業(yè)追求卓越績(jī)效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營(yíng)管理模式。
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響。
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時(shí)期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險(xiǎn)干擾的能力與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)。
為實(shí)施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制，開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量意識(shí)和技能，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績(jī)效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用。
準(zhǔn)則中通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會(huì)責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來(lái)，有一個(gè)大的發(fā)展方向(使命、愿景、價(jià)值觀)還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的)，與當(dāng)前一個(gè)階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個(gè)階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的)，并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實(shí)地一步步走向成功。
四、.堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長(zhǎng)短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施，通過(guò)長(zhǎng)短期目標(biāo)績(jī)效的評(píng)審對(duì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長(zhǎng)短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國(guó)內(nèi)、國(guó)際同類產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)則涉及到企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)，歸納為全過(guò)程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時(shí)，也是向員工和社會(huì)宣傳公司企業(yè)文化的過(guò)程，在企業(yè)內(nèi)要營(yíng)造一種學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的環(huán)境，要營(yíng)造一個(gè)人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個(gè)實(shí)施卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。
2、在對(duì)于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)、威脅、弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位，以此來(lái)明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動(dòng)開展，最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個(gè)部門的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時(shí)。有些部門之間的程序過(guò)于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來(lái)一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報(bào)表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新發(fā)布新的信息，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個(gè)部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時(shí)、快速、高效。
5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對(duì)某個(gè)部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對(duì)于部門之間的銜接問(wèn)題，有時(shí)很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問(wèn)題就越多。這時(shí)就需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個(gè)流程，并對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)達(dá)到效率最優(yōu)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇八
近期，我參加了一次名為“新卓越培訓(xùn)”的活動(dòng)，這是一次為年輕人提供職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在本文中，我將分享我在新卓越培訓(xùn)中學(xué)到的五個(gè)方面的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于自我認(rèn)識(shí)和自我管理的。這部分的內(nèi)容包括了個(gè)人性格分析、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)估以及目標(biāo)設(shè)定。通過(guò)這些活動(dòng)，我更深刻地了解到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。在以往的工作中，我常常忽視自己的優(yōu)勢(shì)，并過(guò)于強(qiáng)調(diào)自己的不足，這導(dǎo)致了自我懷疑和自卑心理。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了發(fā)掘和充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，并將其轉(zhuǎn)化為一種積極的動(dòng)力。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何認(rèn)識(shí)和管理自己的劣勢(shì)，以尋找和發(fā)展自己的潛力。
其次，培訓(xùn)的第二個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于有效溝通和人際關(guān)系的。在學(xué)習(xí)溝通技巧的過(guò)程中，我意識(shí)到我以前在與他人交流時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，例如缺乏傾聽、不善表達(dá)和過(guò)于主觀等。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了改進(jìn)和提升自己的溝通能力。我了解到有效的溝通不僅僅是通過(guò)語(yǔ)言交流，還包括身體語(yǔ)言、表情和姿勢(shì)等。此外，我也學(xué)會(huì)了更好地與他人合作和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。在今后的工作中，我相信這些技巧將為我建立良好的職業(yè)關(guān)系和有效地與他人合作帶來(lái)巨大的幫助。
第三，培訓(xùn)的第三個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于時(shí)間管理和工作計(jì)劃的。在這個(gè)部分中，我學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃，并將其分解為可操作的步驟。通過(guò)合理安排時(shí)間和資源，我能夠更高效地完成任務(wù)和項(xiàng)目。在以前，我常常感到時(shí)間不夠用，常常在大量任務(wù)面前手忙腳亂。但是現(xiàn)在，我清楚地知道，合理的時(shí)間管理和良好的工作計(jì)劃是提高效率的關(guān)鍵。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何更好地利用每一天的時(shí)間，并且意識(shí)到時(shí)間的寶貴性。
第四，培訓(xùn)的第四個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于創(chuàng)造力和創(chuàng)新的。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了如何發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。在日常工作中，很多時(shí)候我們常常只關(guān)注于解決問(wèn)題本身，而缺乏對(duì)問(wèn)題的思考和創(chuàng)新。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到創(chuàng)造力是我們解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)變化的關(guān)鍵。培訓(xùn)中的一系列創(chuàng)造力和創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)了我思考問(wèn)題的新方式和新角度。我相信，這些培訓(xùn)所教授的創(chuàng)造力和創(chuàng)新技能將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的幫助。
最后，培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的。領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以是領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和技能，例如目標(biāo)設(shè)定、決策能力和團(tuán)隊(duì)管理等。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將努力發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提升自己的管理技能，并且積極實(shí)踐這些領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
總之，新卓越培訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我提高了自我認(rèn)識(shí)和自我管理能力，改進(jìn)了溝通技巧和人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了有效管理時(shí)間和工作計(jì)劃，發(fā)揮了創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，同時(shí)也了解了領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要性。這些心得體會(huì)將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的指導(dǎo)作用，幫助我更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，只要我在實(shí)踐中不斷提升和應(yīng)用這些心得，我就能夠在職業(yè)生涯中取得更加出色的成果。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇九
在公司開展的各類培訓(xùn)中，令我體會(huì)最深的是老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過(guò)他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益匪淺。
時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語(yǔ)，它開始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無(wú)論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來(lái)也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問(wèn)題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至_不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來(lái)，并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過(guò)程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，老師和家長(zhǎng)就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長(zhǎng)大之后，偶然在一次智商測(cè)試時(shí)，測(cè)試人員對(duì)他說(shuō)：“你的智商超過(guò)了___，你是個(gè)天才!”面對(duì)這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說(shuō)：謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子，那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來(lái)看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì)無(wú)往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過(guò)程中，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過(guò)這樣一句話：“不凡的業(yè)績(jī)，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神?！蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣，組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十
最近讀到了學(xué)校里推薦的一本新書《做卓越的教師》。這本書中，作者以教育踐行者的眼光和頭腦，抒發(fā)著他對(duì)于教師專業(yè)成長(zhǎng)的一些理解和思考。走進(jìn)他的文章中，樸實(shí)的氣息迎面撲來(lái)，書中并沒(méi)有華麗的詞藻，也沒(méi)有很高深的道理，睿智而從容，通過(guò)引用了一個(gè)個(gè)短小而富有哲理的故事，以小見(jiàn)大，從中給我很多啟迪和啟示。這也正是我喜歡此書的原因。做一個(gè)卓越的教師可能是我們所有教師的一個(gè)夢(mèng)想，這本書從“教師專業(yè)發(fā)展的六項(xiàng)修煉”、“做幸福的教師”、“做會(huì)育人的教師”、“做會(huì)上課的教師”、“做會(huì)寫作的教師”、“做會(huì)當(dāng)家長(zhǎng)的教師”等等一些方面具體而詳實(shí)的介紹了做卓越教師的方法，每一個(gè)題目可以說(shuō)都是我想知道的，都是我可以借鑒的，于是如獲珍寶，把這本書讀了又讀。
在第一輯，書中告訴我們做卓越教師首先要進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的六項(xiàng)修煉，開發(fā)潛能，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于實(shí)踐、善于反思、博覽群書、勤于研究等。其中第五項(xiàng)修煉“沒(méi)有最好，只有更好”——善于反思登新高，我一直記憶猶新。記得曾經(jīng)有這樣一個(gè)例子，堅(jiān)守教師這一崗位，會(huì)出現(xiàn)的兩種截然不同的現(xiàn)象。一種是幾十年如一日地重復(fù)勞動(dòng)，從黑發(fā)熬到白發(fā)，毫無(wú)樂(lè)趣可言，這種人只是充當(dāng)了教書匠的角色;另一種是每天都帶著積極的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)教育的樂(lè)趣，幫助學(xué)生挖掘自身的潛力，這樣是一個(gè)追求卓越、富有創(chuàng)新精神的教師。這是一個(gè)學(xué)者型教師。是選擇教書匠還是學(xué)者型教師，我想誰(shuí)都不會(huì)選擇碌碌無(wú)為。
雖然不可能人人都成為最優(yōu)秀的教師，但人人都有權(quán)利追求優(yōu)秀。書中提到的“最好”是相對(duì)的，是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的追求，每天都不是最好，甚至每天都有遺憾，但每天的都這樣自己和自己比，堅(jiān)持不懈，追求更好，我們便不斷地向“最好”的境界走近。這就需要我們帶著一顆思考的大腦從事每天平凡的工作。在反思中享受教育的快樂(lè)，在實(shí)踐中豐富教育的智慧。這些都是我以前所沒(méi)有想到和沒(méi)有做好的?！皼](méi)有最好，只有更好”，善于反思才能登高，給了我啟發(fā)和希望，為我今后的教育生活找到了目標(biāo)。我們應(yīng)該好好把握每一天，思考每一天教學(xué)中的得與失，在豐富學(xué)生知識(shí)的同時(shí)不斷反思、充實(shí)自我，不做默默無(wú)聞的教書匠，去做一個(gè)創(chuàng)新而又善于反思的老師，與學(xué)生一起共同成長(zhǎng)!
本書最吸引我的還有第二輯“做幸福的教師”。朱永新教授的《新教育》中也曾提到過(guò)這一點(diǎn)，教育就是生活、教育生活應(yīng)該是幸福的和完整的。本書的作者也用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，富有寓意的小故事，告訴我們?nèi)绾螌W(xué)做幸福的教師。如作者說(shuō)：“不是你面對(duì)的東西決定你的幸福，而是你面對(duì)的方式?jīng)Q定你的幸?！?。在學(xué)會(huì)陽(yáng)光思考這一節(jié)中，作者教給我們要學(xué)會(huì)看到光明、學(xué)會(huì)良性對(duì)比、學(xué)會(huì)看到擁有、學(xué)會(huì)接納殘缺，我們每天都重復(fù)著許多相同的工作，難免有些枯燥乏味，與其每天痛苦的接受，還不如打起精神熱情的擁抱，不能“選你所愛(ài)”的，那就“愛(ài)你所選”的。要讓教育生活過(guò)的幸福，我覺(jué)得最重要的就是將心比心，有愛(ài)支撐。干了許多年老師，我體會(huì)到要追求的目標(biāo)其實(shí)很簡(jiǎn)單：努力工作，和學(xué)生們一起同成長(zhǎng)，共快樂(lè)。記得尚校長(zhǎng)在一次例會(huì)中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，要微笑著去面對(duì)每一個(gè)孩子，其實(shí)你自己就是一面鏡子。當(dāng)你真正快樂(lè)時(shí)，你會(huì)用你快樂(lè)的言行去感染學(xué)生，讓學(xué)生和你一起沉浸快樂(lè)。
換位思考一下，如果我們是學(xué)生，當(dāng)然也不愿整天看到嚴(yán)肅的'、沒(méi)有生機(jī)的面孔，學(xué)生又有什么理由能夠喜歡你呢。其實(shí)想想每天在校園里可以做很多快樂(lè)的事情，面對(duì)一個(gè)個(gè)童真的面孔，我沒(méi)有理由拒絕和他們敞開心扉，促膝交流;精心設(shè)計(jì)自己的每一節(jié)課，用優(yōu)美的動(dòng)作和親切的話語(yǔ)來(lái)感染和鼓勵(lì)他們，和孩子們一起在音樂(lè)的海洋里暢游;把生活的感悟與孩子們一同分享也是一種快樂(lè)……在課堂中我慢慢學(xué)習(xí)著寬容，學(xué)習(xí)著理解。其實(shí)有時(shí)候?qū)W生對(duì)我們的要求并不高，只要我們真心一點(diǎn)，平等一點(diǎn)，他們就會(huì)心滿意足。在以后的日子里我會(huì)用一顆真誠(chéng)的心，努力地蹲下身子與學(xué)生對(duì)話，也努力著去用自身的行動(dòng)，去影響他們。我喜歡學(xué)生的微笑、學(xué)生的稱贊。我能從孩子們身上學(xué)會(huì)純真，學(xué)會(huì)了作為教師應(yīng)有的儲(chǔ)備快樂(lè)的理由，也感受到了教育生活中平淡而又耐人尋味的幸福。
教育是值得我們探索一生的課題，生活中處處是教育。我愿意做一把開啟學(xué)生心靈的鑰匙，和學(xué)生一起閱讀，一起成長(zhǎng)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十一
第一段：引言（Introduction）。
卓越培訓(xùn)是個(gè)人和組織發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程，可以提高員工的技能水平和工作效率，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展。我最近參加了一次新卓越培訓(xùn)課程，對(duì)于這次培訓(xùn)的內(nèi)容和體會(huì)，我深感受益匪淺，并愿意在這里分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹（DescriptionofTraining）。
這次新卓越培訓(xùn)涵蓋了多個(gè)方面的內(nèi)容，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等等。其中，我認(rèn)為最有價(jià)值的一部分是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)和有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。我們還學(xué)習(xí)了不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)，并通過(guò)小組討論和實(shí)踐活動(dòng)來(lái)增進(jìn)理解。這些知識(shí)對(duì)我個(gè)人和我的團(tuán)隊(duì)都非常有益，我相信它將對(duì)我們的工作產(chǎn)生積極的影響。
第三段：培訓(xùn)體會(huì)（ExperienceduringTraining）。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我收獲了很多不同的經(jīng)驗(yàn)。首先，我意識(shí)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，溝通是非常重要的一環(huán)。只有通過(guò)清晰地傳達(dá)信息，我們才能確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)的理解一致，并且能夠順利地完成工作。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，這對(duì)于建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系至關(guān)重要。通過(guò)尊重和接納不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，我們能夠更好地解決問(wèn)題，并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)前進(jìn)。
第四段：培訓(xùn)成果（OutcomeofTraining）。
這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和我的團(tuán)隊(duì)都帶來(lái)了很大的影響和改變。我變得更加自信和果斷，并且能夠更好地處理工作中的挑戰(zhàn)和壓力。我也意識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的能力，更需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極貢獻(xiàn)和協(xié)作。因此，我開始更加注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)，以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信這樣的改變將帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)走向更加卓越的未來(lái)。
第五段：總結(jié)（Conclusion）。
通過(guò)這次新卓越培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到提高個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，并與團(tuán)隊(duì)成員一起共同努力，推動(dòng)我們的團(tuán)隊(duì)獲得更大的成就。我相信卓越的培訓(xùn)將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，幫助人們更好地發(fā)展自己，并為組織的成功貢獻(xiàn)力量。
通過(guò)這篇1200字的文章，我詳細(xì)描述了我參加新卓越培訓(xùn)的心得體會(huì)。文章的五個(gè)段落分別從課程內(nèi)容的介紹，培訓(xùn)過(guò)程中的體驗(yàn)，培訓(xùn)的成果以及個(gè)人的總結(jié)等方面進(jìn)行了闡述。通過(guò)這樣的五段式結(jié)構(gòu)，文章具有較好的連貫性和邏輯性，將讀者帶入我的培訓(xùn)體會(huì)之中。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地?cái)U(kuò)展和演變。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國(guó)家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的同時(shí)，與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式，并用量化指標(biāo)為國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)和企業(yè)的自我評(píng)價(jià)提供了依據(jù)。這標(biāo)志著我國(guó)在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進(jìn)入了新的階段。
管理作為科學(xué)，講求的是認(rèn)同，因此，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立一個(gè)適合的企業(yè)文化，可以說(shuō)，它是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)組織績(jī)效的增值和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、績(jī)效結(jié)果和社會(huì)責(zé)任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果7個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，在為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還能指導(dǎo)組織進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長(zhǎng)期成功。
卓越績(jī)效，意味著領(lǐng)先和榜樣?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認(rèn)可，“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選組織也紛紛表示將采用新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。有關(guān)專家指出，一個(gè)企業(yè)要推行好卓越績(jī)效，必須根據(jù)自身特點(diǎn)，建立一套實(shí)用、以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施為準(zhǔn)繩的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，因?yàn)樽非笞吭绞且粋€(gè)不斷完善和持續(xù)的過(guò)程。為便于企業(yè)更科學(xué)地理解和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，追求現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行解讀，并就企業(yè)如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)給予闡述。
主要術(shù)語(yǔ)的解釋。
卓越績(jī)效的定義是：“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨?jī)效是指過(guò)程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對(duì)照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)去的結(jié)果和其他組織進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，以非財(cái)務(wù)的和財(cái)務(wù)的術(shù)語(yǔ)來(lái)表示?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中所描述的結(jié)果績(jī)效包括顧客滿意程度等七個(gè)方面的結(jié)果績(jī)效。在這里，卓越績(jī)效是一種綜合的組織績(jī)效管理方式，運(yùn)用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理。
治理的定義是：“在組織工作中實(shí)行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露等活動(dòng)?！敝卫磉^(guò)程可能包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露和股東報(bào)告等。確保有效的治理對(duì)于增強(qiáng)受益者和社會(huì)的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標(biāo)桿。
標(biāo)桿的定義是：“針對(duì)相似的活動(dòng)，其過(guò)程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運(yùn)作實(shí)施和績(jī)效?！睋Q言之，標(biāo)桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類活動(dòng)中最佳做法或績(jī)效的過(guò)程和結(jié)果。可以說(shuō)，標(biāo)桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來(lái)確立業(yè)績(jī)目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的方法，也是一場(chǎng)廣泛開展的調(diào)研與取經(jīng)的運(yùn)動(dòng)，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實(shí)施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來(lái)源：
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4.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。
價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造收益的過(guò)程。”過(guò)程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動(dòng)。在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，多數(shù)員工介入這些過(guò)程，通過(guò)這些過(guò)程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
5.支持過(guò)程。
支持過(guò)程的定義是：“支持組織日常運(yùn)作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過(guò)程。”支持過(guò)程可以包括財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過(guò)程雖然不能直接為顧客增加價(jià)值或創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的實(shí)施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過(guò)程包括人力資源服務(wù)、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、員工和日常運(yùn)作起最重要支持作用的過(guò)程。
6.使命。
使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場(chǎng)，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價(jià)值，與眾不同的能力，或所運(yùn)用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導(dǎo)向。而具體組織的使命是對(duì)其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨(dú)特性。
7.愿景。
愿景是指組織所渴望的未來(lái)圖景和境界，是一個(gè)組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進(jìn)方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來(lái)如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和高度的想象力。
8.價(jià)值觀。
價(jià)值觀是指期望組織及其員工如何運(yùn)作的指導(dǎo)原則或行為準(zhǔn)則。它反映和增強(qiáng)組織所渴望的文化，以適當(dāng)?shù)姆绞?，支持和指引每一位員工做決定，幫助組織完成其使命，達(dá)成其愿景。價(jià)值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化。
每個(gè)人都有其獨(dú)特的性格特征，即個(gè)性，每個(gè)組織也同樣有其個(gè)性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對(duì)組織文化完整的定義是：組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價(jià)值觀）等的總和及其在企業(yè)活動(dòng)中的反映。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十三
體會(huì)感謝港口區(qū)黨委組織部的支持和關(guān)心，給了我們這么一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)為期4天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實(shí)踐的操作，都有著很重要的促進(jìn)作用。這對(duì)我今后的工作、學(xué)習(xí)、生活都有很大的幫助。
通過(guò)老師的介紹，我們得知，港口區(qū)具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，防城港位于港口區(qū)，是西南出海大通道的主門戶，現(xiàn)有泊位29個(gè)，其中萬(wàn)噸級(jí)以上泊位15個(gè)，20萬(wàn)噸級(jí)泊位建成投產(chǎn)。是中國(guó)通往越南及東南亞國(guó)家最便捷的海陸通道。隨著《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施，特別是鋼鐵項(xiàng)目和核電項(xiàng)目的推進(jìn)，使港口區(qū)的發(fā)展前景越來(lái)越廣闊，而發(fā)展需要高素質(zhì)人才的加入才會(huì)更有活力更加朝氣蓬勃，更能提高工作效率，加快發(fā)展步伐。作為一個(gè)有志青年，正應(yīng)該努力追求這樣光榮而有意義的工作。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。通過(guò)幾天的活動(dòng)，我認(rèn)為是在輕松歡樂(lè)中對(duì)自己一個(gè)很好的提升。從開始的“抽簽自我介紹”到“串名字”，都是為了讓大家互相認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)主動(dòng)溝通的能力和意識(shí)，增進(jìn)大家的相互了解，以便能盡快的融入團(tuán)隊(duì)?！凹w站立”這個(gè)游戲講究的是團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的技巧方法、整體配合、同伴的重要性。使我聯(lián)想到在工作中沒(méi)有技巧、沒(méi)有配合，沒(méi)有同伴的支持、幫助，同樣是無(wú)法做到盡善盡美的。“成功之門”讓受訓(xùn)的所有隊(duì)員都增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)，團(tuán)隊(duì)群策群力想盡方法邁入成功之門?！氨乘ぁ眲t是一個(gè)考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的游戲，對(duì)于團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的相互信任有著極高的要求。這項(xiàng)活動(dòng)之后，大大的增強(qiáng)了隊(duì)員之間的信任關(guān)系?！皥?bào)數(shù)”競(jìng)賽讓所有的隊(duì)員都受到了極大的觸動(dòng)，作為組長(zhǎng)站出來(lái)的.我，也體會(huì)到“承擔(dān)”這個(gè)詞的份量，深刻地了解了“責(zé)任”的意義。當(dāng)作為一個(gè)負(fù)責(zé)人時(shí)，所有的成功與失敗都是必須面對(duì)必須接受的，哪怕已經(jīng)被累到在地，仍然應(yīng)該咬緊牙關(guān)堅(jiān)守著自己的職責(zé)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是殘酷的。最值得一提的是“小天使與小主人”
這個(gè)貫穿培訓(xùn)始末的愛(ài)心游戲，參與的隊(duì)員在歡樂(lè)地奉獻(xiàn)和開心地接受著愛(ài)心，雖然彼此不知道對(duì)方是誰(shuí)，但一張張紙片，一句句真摯的祝福，當(dāng)各自看到給自己的那包含愛(ài)心、友情的字條時(shí)，心里是那樣的溫暖。隊(duì)員們無(wú)不體會(huì)到關(guān)愛(ài)與感恩所帶來(lái)的那強(qiáng)大而動(dòng)人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是對(duì)他人的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、寬容。第三天的戶外團(tuán)隊(duì)競(jìng)技更是將發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)一心共度難關(guān)的思想主題推向高潮。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)造力都發(fā)揮到了極致，每一個(gè)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感在這一刻爆發(fā)。大家頂著烈日拼盡全力地完成著一個(gè)又一個(gè)艱難的任務(wù)，再累再苦，始終堅(jiān)持如一。這種不拋棄，不放棄的精神已經(jīng)勞勞地扎根在每位隊(duì)員的思想中。這時(shí)候我真正領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量是如此的驚人。
在自己眼里看起來(lái)無(wú)所謂的小瑕疵，可能是別人改變對(duì)自己看法的關(guān)鍵因素。當(dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)之后，開始從日常生活的行為規(guī)范自己，無(wú)論工作、生活、學(xué)習(xí)，都要注意思考細(xì)節(jié)，因?yàn)橛袝r(shí)候是細(xì)節(jié)決定成敗。
希望能定期組織這樣的培訓(xùn)，一是這樣的培訓(xùn)是理論與體驗(yàn)相結(jié)合的，受訓(xùn)者的接受質(zhì)量高，效率好，收益頗多。課程模式先進(jìn)、風(fēng)格獨(dú)特，很受80后新人的喜愛(ài)和推崇。二是通過(guò)培訓(xùn)可以更好更多更有效的人員互動(dòng)，增加大整體的凝聚力和向心力，真正營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、健康的工作環(huán)境，提高效率促進(jìn)發(fā)展。三是本屆的隊(duì)員都不會(huì)分在一個(gè)地方工作，常年不見(jiàn)面，在今后培訓(xùn)過(guò)程中，昔日隊(duì)員們還可以相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)培訓(xùn)班是大家的經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，也是大家的碰頭會(huì)，所以我很希望這個(gè)平臺(tái)能夠繼續(xù)存在，作為我們的集結(jié)號(hào)。
以上只是我個(gè)人的一些不成熟的意見(jiàn)，可能有些冒昧，但話是真心的，若不妥，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十四
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)是一種診斷式的評(píng)價(jià)，既包括對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)的定性評(píng)價(jià)部分，又包括總分為1000分的定量評(píng)價(jià)部分，以便全方位、平衡地診斷評(píng)價(jià)組織經(jīng)營(yíng)管理的成熟度。這兩部分的評(píng)價(jià)相互關(guān)聯(lián)，定性評(píng)價(jià)是定量評(píng)價(jià)的依據(jù)，而定量評(píng)價(jià)是定性評(píng)價(jià)的度量。除了初期自我評(píng)價(jià)可能會(huì)僅使用定性評(píng)價(jià)外，在大多數(shù)實(shí)際評(píng)價(jià)中兩者是聯(lián)合使用的。
從評(píng)價(jià)的主體角色看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為第一方評(píng)價(jià)（自我評(píng)價(jià)）、第二方評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)（質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)的客體特征看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為資料評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員僅對(duì)反映組織過(guò)程和結(jié)果的書面資料進(jìn)行評(píng)價(jià)）和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員深入組織的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)人員的組織形態(tài)看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)又可分為獨(dú)立評(píng)價(jià)和合議評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行討論，作出綜合一致的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論）。
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根據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的規(guī)定要求和被評(píng)價(jià)組織的信息，按過(guò)程、結(jié)果兩種評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分時(shí)，需要注意以下要點(diǎn)：
1.對(duì)“過(guò)程”的評(píng)分要點(diǎn)。
對(duì)“過(guò)程”的評(píng)分是指，評(píng)價(jià)組織為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1~4.6中各評(píng)分項(xiàng)要求所采用的方法、展開和改進(jìn)的成熟程度。用方法―――展開―――學(xué)習(xí)―――整合四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過(guò)程處于何種階段。
“方法”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）組織完成過(guò)程所采用的方式方法；
（2）方法對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。
“展開”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求所采用方法的展開程度；
（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門。
“學(xué)習(xí)”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）通過(guò)循環(huán)評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)方法進(jìn)行不斷完善；
（2）鼓勵(lì)通過(guò)創(chuàng)新對(duì)方法進(jìn)行突破性的改變；
（3）在組織的各相關(guān)部門、過(guò)程中分享方法的改進(jìn)和創(chuàng)新。
“整合”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）方法與在標(biāo)準(zhǔn)其他評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；
（2）組織各過(guò)程、部門的測(cè)量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)相互融合、補(bǔ)充；
（3）組織各過(guò)程、部門的計(jì)劃、過(guò)程、結(jié)果、分析、學(xué)習(xí)和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標(biāo)。
2.對(duì)“結(jié)果”的評(píng)分要點(diǎn)。
結(jié)果是組織在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)為：
（1）組織績(jī)效的當(dāng)前水平；
（2）組織績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度；
（3）與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效；
（4）組織結(jié)果的測(cè)量與在“組織概述”和“過(guò)程”評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)、過(guò)程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績(jī)效要求相鏈接。
1.了解組織。
評(píng)價(jià)人員通過(guò)撰寫（對(duì)于自我評(píng)價(jià)）或閱讀（對(duì)于外部評(píng)價(jià)）“組織概述”來(lái)了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個(gè)方面：
（1）組織的環(huán)境。
主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過(guò)經(jīng)銷商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價(jià)值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；
主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；
組織運(yùn)營(yíng)的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證、注冊(cè)登記等方面的要求。
（2）組織的關(guān)系。
組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會(huì)、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的.報(bào)告關(guān)系（適合時(shí)）；
組織的主要顧客群和市場(chǎng)細(xì)分，它們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點(diǎn)；
與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。
（3）組織面臨的挑戰(zhàn)。
在所在行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和類型；
組織超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競(jìng)爭(zhēng)地位的主要變化；3456文章來(lái)源：
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組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
（4）績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)。
聚焦績(jī)效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和改進(jìn)關(guān)鍵過(guò)程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋?/p>
組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識(shí)資產(chǎn)的總體方法。
2.逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)。
在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)后，評(píng)價(jià)人員根據(jù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)要點(diǎn)和指南，對(duì)各評(píng)分項(xiàng)的要求逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，逐項(xiàng)寫下定性的評(píng)語(yǔ)。每項(xiàng)評(píng)語(yǔ)應(yīng)包括3個(gè)部分：
（1）觀察到的事實(shí)?；谠u(píng)價(jià)準(zhǔn)則，組織所做的或沒(méi)做的；
（2）實(shí)例。用于支持“觀察到的事實(shí)”的典型例證；
（3）因此會(huì)有什么結(jié)果。對(duì)照關(guān)鍵因素、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行推論。
3.逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)。
在確定分?jǐn)?shù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（1）應(yīng)當(dāng)評(píng)審評(píng)分項(xiàng)中的所有各方面，特別是對(duì)組織具有重要性的方面；
（2）給一個(gè)評(píng)分項(xiàng)評(píng)分時(shí)，首先判定哪個(gè)分?jǐn)?shù)范圍總體上“最適合”組織在本評(píng)分項(xiàng)上達(dá)到的水平。
（4）在適合的范圍內(nèi)，實(shí)際分?jǐn)?shù)根據(jù)組織的水平與評(píng)分要求相近的程度來(lái)判定；
（5）“過(guò)程”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%，“結(jié)果”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%；
（6）當(dāng)由若干評(píng)價(jià)人員進(jìn)行合議評(píng)價(jià)時(shí)，按照如下合議原則：評(píng)分極差小于等于15%時(shí)，使用中間分；評(píng)分極差為20%或25%時(shí)，通過(guò)討論決定或使用中間分；評(píng)分極差大于等于30%時(shí)，必須討論決定。
4.綜合評(píng)價(jià)。
依據(jù)逐條評(píng)語(yǔ)，歸納編寫“綜合評(píng)價(jià)報(bào)告”，包括最重要的優(yōu)勢(shì)或出色的實(shí)踐與結(jié)果，以及最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)、擔(dān)憂、弱項(xiàng)或差距。
評(píng)分項(xiàng)的得分百分比與該評(píng)分項(xiàng)的分值相乘，即為該評(píng)分項(xiàng)得分，并將所有評(píng)分項(xiàng)得分相加，即得出被評(píng)價(jià)組織的經(jīng)營(yíng)管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，500分是一個(gè)基本成熟的等級(jí)。
如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
組織與人一樣，也存在優(yōu)勢(shì)與不足。要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，組織必須不斷地進(jìn)行“自我省思”。只有在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，才能實(shí)現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評(píng)價(jià)正是組織審視自我，明確優(yōu)勢(shì)和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)的一個(gè)有效方法。
組織的自我評(píng)價(jià)是組織自覺(jué)地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其活動(dòng)和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評(píng)審的管理活動(dòng)，其目的是為了自我改進(jìn)，追求卓越。早在質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺(jué)開展自我評(píng)價(jià)活動(dòng)尋找當(dāng)前存在的不足。但這些活動(dòng)只是個(gè)別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。直到質(zhì)量獎(jiǎng)的興起，自我評(píng)價(jià)才真正具有了較強(qiáng)的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評(píng)價(jià)理論經(jīng)過(guò)不斷完善，也逐漸形成了一整套科學(xué)的方法體系。不少企業(yè)在申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評(píng)價(jià)形成常規(guī)，不僅對(duì)獲獎(jiǎng)有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個(gè)自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的機(jī)會(huì)和方法。文章來(lái)源：
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一、自我評(píng)價(jià)的一般流程。
自我評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是包括“評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享”的“學(xué)習(xí)循環(huán)”，即：通過(guò)評(píng)價(jià)、找到改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實(shí)施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學(xué)習(xí)循環(huán)”。
1.領(lǐng)導(dǎo)承諾和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)。
首先，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確對(duì)自我評(píng)價(jià)的主導(dǎo)責(zé)任，因?yàn)樽晕以u(píng)價(jià)要求受評(píng)組織是活動(dòng)的主體。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則骨干人員安排導(dǎo)入培訓(xùn)，為隨后的正式評(píng)價(jià)打下良好的基礎(chǔ)。
2.策劃和制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃。
這一階段的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）確定進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的合適區(qū)域。自我評(píng)價(jià)的開展范圍既可以是整個(gè)組織，也可以是組織的一個(gè)部分，如一個(gè)部門、一個(gè)分廠等。
（2）選擇進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的過(guò)程。自我評(píng)價(jià)是針對(duì)過(guò)程和結(jié)果的，開始時(shí)可以選擇1~2個(gè)過(guò)程及其結(jié)果，做先導(dǎo)性試驗(yàn)。
（3）界定自我評(píng)價(jià)涉及到的單位或部門。因?yàn)檫^(guò)程通常是跨部門的，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選擇的過(guò)程，來(lái)確定在對(duì)該過(guò)程中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)需要哪些部門的配合。
（4）選擇內(nèi)部評(píng)審員，建立自我評(píng)價(jià)組。評(píng)審員可來(lái)自質(zhì)量、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、人力資源、企管、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)及辦公室等部門。必要時(shí)聘請(qǐng)外部顧問(wèn)參與、指導(dǎo)。
（5）制定自我評(píng)價(jià)的計(jì)劃和指導(dǎo)方針。包括評(píng)價(jià)時(shí)間、場(chǎng)所、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)審員分工安排。
3.實(shí)施自我評(píng)價(jià)。
按照“評(píng)分要點(diǎn)”和“評(píng)分過(guò)程”的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，確定優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)機(jī)會(huì)以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性的自評(píng)報(bào)告，列出最重要的優(yōu)勢(shì)、最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，編寫綜合性的自我評(píng)價(jià)報(bào)告，附上詳細(xì)的評(píng)分表。
組織可以按上述要求進(jìn)行全面的詳細(xì)評(píng)價(jià)，也可以僅進(jìn)行定性評(píng)價(jià)而不進(jìn)行定量評(píng)分，僅輸出綜合報(bào)告而不編寫逐項(xiàng)的評(píng)語(yǔ)。
組織可以基于現(xiàn)狀直接開展自我評(píng)價(jià)，也可以先組建材料編寫組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評(píng)價(jià)的依據(jù)和參考。
4.制定改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃。
在完成自我評(píng)價(jià)后，召開自我評(píng)價(jià)匯報(bào)后，向高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自我評(píng)價(jià)的過(guò)程和結(jié)果，討論以下幾個(gè)方面：
（2）組織的最顯著改進(jìn)機(jī)會(huì)和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進(jìn)措施；
5.實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃。
建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，授予團(tuán)隊(duì)權(quán)限，并配置必要資源，實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，自我評(píng)價(jià)本身只是一項(xiàng)分析和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，不會(huì)導(dǎo)致組織經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的待改進(jìn)領(lǐng)域，如果不采取任何改進(jìn)措施，則自我評(píng)價(jià)是無(wú)效的。因此，組織必須制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，才能真正體現(xiàn)自我評(píng)價(jià)促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，向著“卓越”目標(biāo)邁進(jìn)的特點(diǎn)。
6.分享、推廣改進(jìn)和創(chuàng)新成果。
跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行分享和推廣。
二、自我評(píng)價(jià)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
1．確保高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵(lì)其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評(píng)價(jià)經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。
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2．選好自我評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)。組織在任何時(shí)候使用卓越績(jī)效準(zhǔn)則都不嫌早，但也有例外的時(shí)候，例如在下述情況下就不宜作自我評(píng)價(jià)：
（1）所有管理計(jì)劃都是短期的，根本沒(méi)有長(zhǎng)期策劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；
（2）正在進(jìn)行重大的組織變化；
（3）組織采用“黑匣子”管理制度；
（4）自認(rèn)為組織經(jīng)得起任何考驗(yàn)；
（5）不愿面對(duì)問(wèn)題和解決矛盾。
3.評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋各層次、各部門。在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)覆蓋組織的各個(gè)層次和主要部門，這樣方能獲得有價(jià)值的信息。
4.注意改進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果而非考核或分?jǐn)?shù)。有的組織將自我評(píng)價(jià)與考核相聯(lián)系，甚至將管理人員的獎(jiǎng)金與得分掛鉤。自我評(píng)價(jià)過(guò)程重在發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于樂(lè)觀，或者由于過(guò)于重視分?jǐn)?shù)而忽略了自我評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)。
『5』『6』文章來(lái)源：
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從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十五
為期一個(gè)月的露天煤業(yè)卓越管理第一期培訓(xùn)圓滿結(jié)束了，但是這一個(gè)月的學(xué)習(xí)生活卻讓我們終身難忘，在這次培訓(xùn)中我們所接觸到的理念和學(xué)習(xí)到的知識(shí)也會(huì)使我們終身受益。
一、 思想之旅，感悟時(shí)代精神?
紅色之旅歸來(lái)，我們深切的認(rèn)識(shí)到我們必須發(fā)揚(yáng)延安革命光榮傳統(tǒng)，以延安精神教育和引導(dǎo)我們樹立社會(huì)主義榮辱觀和人生價(jià)值觀。形成知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和-諧的文明風(fēng)尚，為構(gòu)建和-諧、環(huán)保的露天煤業(yè)打牢堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)，緊緊抓住提高人的素質(zhì)這個(gè)核心，以豐富的道德實(shí)踐引領(lǐng)企業(yè)風(fēng)尚，以良好的文明素養(yǎng)保證和-諧穩(wěn)定，從而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展、員工的全面進(jìn)步。
二、 領(lǐng)導(dǎo)力，感知領(lǐng)導(dǎo)魅力?
三、 管理知識(shí)，掌控企業(yè)的秘方?
再到精確管理，等等；無(wú)論是知識(shí)的體系性，還是相關(guān)邏輯性，都相當(dāng)豐富；充分體現(xiàn)了管理作為一門科學(xué)，是從實(shí)踐中獲得的各種經(jīng)驗(yàn)和“機(jī)理”，通過(guò)邏輯思維過(guò)程得出來(lái)的各種知識(shí)理論；也是人們可以共同感知的，可以通過(guò)工作事實(shí)和事件體會(huì)到的。但是，我今天要說(shuō)的是，管理學(xué)不是一門機(jī)械論意義上的科學(xué)，也就是說(shuō)它不是機(jī)械的。我們學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)管理知識(shí)不是絕對(duì)的理論，更不是抽象的；而是發(fā)展的、也是具體的。從孫茂竹教授講解的“企業(yè)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理”的精彩內(nèi)容、以及劉東明教授講解的“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必備的財(cái)稅知識(shí)”的出發(fā)點(diǎn)來(lái)看，無(wú)不體現(xiàn)著企業(yè)管理的精髓和時(shí)代的發(fā)展變化的脈絡(luò)。再?gòu)暮暧^上看我們這次學(xué)習(xí)的知識(shí)，很多的管理理論大多也是在多變的工作中創(chuàng)造性提出來(lái)、并逐漸總結(jié)完善出來(lái)的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的、發(fā)展的具有傳承性的符合本企業(yè)風(fēng)格和特質(zhì)的企業(yè)管理知識(shí)的總結(jié)和積累是企業(yè)做大做強(qiáng)，凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力，掌控企業(yè)經(jīng)營(yíng)的千金秘方。
四、 領(lǐng)導(dǎo)能力實(shí)踐?
“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者，但有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者卻能在教室里脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本模塊培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我特別欣賞這句話，我覺(jué)得一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下，逐漸的走向成熟，成為一個(gè)具有管理能力的員工，從“技術(shù)”人員成長(zhǎng)為“管理”人員，而作為領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該注重提高自己的管理水平、個(gè)人魅力、品味、習(xí)慣等綜合素質(zhì)，其實(shí)對(duì)員工的管理比較簡(jiǎn)單，只要能夠讓員工從“口服”到“心服”，抓住員工的心，理解員工的正常需求，從而滿足員工的需求，才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論，對(duì)員工的需求只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，就能找到員工的根本需求，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要在滿足員工需求的之后，給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)。因此我在本次培訓(xùn)后，對(duì)自己日常管理風(fēng)格、方法、思路、成果等都進(jìn)行了回顧和總結(jié)，同時(shí)也給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，讓自己的管理感受和收獲盡快給同事們分享。短短的幾天我就發(fā)現(xiàn)其中的妙趣是多么的神奇，大家積極性更高了，而且抱怨少了，思路多了，團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)了，員工也非常理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，我的管理難度大大降低。我感覺(jué)到，員工其實(shí)是非?？蓯?ài)的，他們的要求非常簡(jiǎn)單，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要在員工的工作、生活上多用點(diǎn)“心”，在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權(quán)等各方面給員工展現(xiàn)一個(gè)具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領(lǐng)導(dǎo)者。
（一）活學(xué)活用
一個(gè)好的管理者一定是擁有很多年管理實(shí)踐才能培養(yǎng)成的，而在多年中積累的東西能不能去應(yīng)用好真的很重要。確實(shí)如老師所講，我們?cè)?0?歲－30?歲間是一直在學(xué)習(xí)和積累，到了30?－40?歲應(yīng)該是應(yīng)用的時(shí)侯。老師提了一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)你們以前所學(xué)現(xiàn)在在管理上可以用上的能占到多少？產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)5?％。
你們知道牛頓三大定律吧？，老師問(wèn)。這個(gè)問(wèn)題我都有些遲疑，物理方面的定律好像快成了歷史了。老師提到了“作用力與反作用力”、“摩擦定律”，其實(shí)在管理上是可以應(yīng)用的。你給別人的壓力大，是不是別人給你的反作用力也大。所以不要給下屬的壓力太大，更多時(shí)候應(yīng)該采用太極的方式，用柔的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。對(duì)于摩擦力定律，在管理上，其實(shí)和物理上是一樣的，摩擦是永遠(yuǎn)存在的，不可能消除，做為管理者，要學(xué)會(huì)利用這種摩擦和減少這樣摩擦。
老師的拋轉(zhuǎn)引玉的啟發(fā)，其實(shí)就是要說(shuō)明，過(guò)去的知識(shí)比并不是沒(méi)有用，關(guān)鍵要看你如何去理解并在工作中巧妙使用。很多道理，就是這么很形象的一說(shuō)，每個(gè)人都會(huì)欣然接受。
打造卓越的管理者，其實(shí)就是從總結(jié)和思路上來(lái)的，在這個(gè)課程上，老師展開了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的思維導(dǎo)圖，如果一個(gè)管理地圖，給管理者指引。
圖略(?好不容易畫出來(lái),?可是怎么也不在日志里顯示不出來(lái)，只好略去)
（二）我是誰(shuí)？
“我”就是一個(gè)“手”里執(zhí)“戈”的人，手持兵器在做什么？奮斗！所以我是誰(shuí)？就是一個(gè)永遠(yuǎn)奮斗的人。
人只有在奮斗中才會(huì)有生命力，才有生機(jī)。平平淡淡中也有奮斗，奮斗并不是要激烈要大起大落，但是人活著應(yīng)該奮斗。奮斗是保持生命常新的方式，快樂(lè)就是在奮斗中產(chǎn)生的。
愛(ài)中其實(shí)也有一種奮斗，這樣愛(ài)才是經(jīng)得起考驗(yàn)，愛(ài)才永遠(yuǎn)鮮活。
人生中很多時(shí)候，是不是自己經(jīng)常也會(huì)問(wèn)起“我是誰(shuí)？”這里蘊(yùn)藏著三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是我從哪里來(lái)？二是我為什么而存在？三是我到那里去？在極度消沉或是艱難困苦的心境中，人其實(shí)就會(huì)這樣拷問(wèn)生命。生命的意義也許是富足無(wú)憂平平淡淡一生，也許是渾渾噩噩不知榮辱一生，也許是清貧苦樂(lè)艱難挫折一生，也許是昂然奮進(jìn)追求價(jià)值的一生，仔細(xì)想想自己，我想我更愿意是最后一種。如果還可以再說(shuō)一種，我想我更追求能手牽愛(ài)人相攜快樂(lè)的一生。
“我”字其實(shí)還有一個(gè)一解，是“找”字頭上加一撇。我的一生就是在尋找，尋找我是什么？什么是我。按照這個(gè)解法，其實(shí)人生就是在尋找那一撇，找對(duì)了，加上那一撇，就是真正的我，快樂(lè)的我。人生的不同階段有不同的一撇，20?－30?歲，就是求學(xué)找工作，?30?－40?歲就是穩(wěn)定和發(fā)展事業(yè)，這就是那一撇，找對(duì)了自己要找的那一撇，才是真正的快樂(lè)，沒(méi)有那一撇，我就不是我。說(shuō)到這一撇，我不由得想到了曹，在人生中，其實(shí)曹就是我的那一撇，是從身到心到精神到靈魂的那一撇。23?歲認(rèn)識(shí)了她，可惜年輕不懂得錯(cuò)開了距離，如今只有緊緊守著，等到生命的盡頭也要加上。否則我永遠(yuǎn)無(wú)法是完整的的我。
（三）六個(gè)小帽
今天還有一個(gè)有趣的關(guān)于六個(gè)小帽的內(nèi)容。說(shuō)是有六種顏色的帽子，分別代表著不同的思維意義。
紅色－代表感情和直覺(jué)，有多時(shí)候我們其實(shí)都是再用感情做事，真正的理性幾乎沒(méi)有。在最終決策的時(shí)候往往感情和直覺(jué)占了很大成份，所以紅色不能保留時(shí)間太長(zhǎng)，要及時(shí)發(fā)泄出來(lái)。
黃色－代表陽(yáng)光的、正面的、積極的、有利益的一面。是樂(lè)觀的思維方式，對(duì)任何事情都是往好的方面想。對(duì)于黃色，一定要問(wèn)原因，如果沒(méi)有原因，就成了盲目樂(lè)觀或者不懂得預(yù)測(cè)控制風(fēng)險(xiǎn)。
黑色－恰恰與黃色相反，是悲觀的，負(fù)面的、消積的。這種思維習(xí)慣其實(shí)是人類最多最容易戴的帽子。所以風(fēng)險(xiǎn)控制的人其實(shí)就是戴著黑色帽子的人。
綠色－創(chuàng)新的帽子，解決黑帽子的人提出來(lái)的問(wèn)題。
老師把六個(gè)顏色的帽子的概念和含義講解完，開始引導(dǎo)我們做一個(gè)案例。就是如果城市的公交車上的座位全部拆除的話，會(huì)產(chǎn)生什么影響？首先戴黃色帽子思考一下。這是一個(gè)很好的案例練習(xí)，大家都不往壞的的地方想，也不爭(zhēng)執(zhí)，竟然發(fā)現(xiàn)有很多好處。戴過(guò)黃帽子，再戴上黑帽子思考，于是另一番熱鬧又開始了。
老師又舉了一個(gè)例子，六個(gè)帽子的思維方式曾經(jīng)給7?歲的女兒講過(guò)。一天出差，女兒打來(lái)電話，訴苦說(shuō)媽媽總是要求她彈鋼琴，很煩。于是他說(shuō)，那你帶上黃色帽子吧，想想后再和媽媽說(shuō)說(shuō)。后來(lái)女兒就想通了，高高興興主動(dòng)去彈琴了。
聽著這六個(gè)帽子的內(nèi)容，我覺(jué)得這真是一個(gè)好的思維方式。每一種帽子其實(shí)就是一種單純的思維方式，通過(guò)頭上戴六種顏色的帽子形象的表示出大腦里的想法。通過(guò)六個(gè)帽子可以形象的調(diào)整思維，是一種很有趣味的指導(dǎo)思維的方法，同時(shí)也是一種改變爭(zhēng)執(zhí)的高效的思維方式。
今天的課程，其實(shí)六個(gè)帽子的思維方式還是很值得學(xué)習(xí)的。明天就要開始年中會(huì)議了，如果在討論中提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，在會(huì)上運(yùn)用這種思維方式，很值得一試。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十六
近期參加了一場(chǎng)卓越行長(zhǎng)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)到了行長(zhǎng)的職責(zé)與技能，還深刻感受到了卓越行長(zhǎng)的品質(zhì)和素養(yǎng)。以下是我的一些心得體會(huì)。
首先，卓越行長(zhǎng)需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的重要理念和技巧。一個(gè)卓越行長(zhǎng)應(yīng)該懂得如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，而不僅僅是下達(dá)指令。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者需要善于傾聽與溝通，能夠與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的合作關(guān)系。此外，一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠制定明確的目標(biāo)，并能夠激勵(lì)和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員，使他們能夠全力以赴地完成任務(wù)。
其次，卓越行長(zhǎng)需要具備卓越的戰(zhàn)略眼光。在培訓(xùn)中，我了解到了戰(zhàn)略的重要性。一個(gè)卓越行長(zhǎng)應(yīng)該有全局的觀察力和洞察力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化的趨勢(shì)和機(jī)遇。他們需要能夠?qū)镜拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，并能夠靈活應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。此外，一個(gè)卓越行長(zhǎng)還需要善于分析和解決問(wèn)題，能夠在復(fù)雜的情況下做出明智的決策。
再次，卓越行長(zhǎng)需要具備卓越的溝通能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到了溝通的重要性。一個(gè)卓越行長(zhǎng)應(yīng)該能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意圖，并能夠有效地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。他們需要善于傾聽和理解他人，能夠及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題和困惑。此外，一個(gè)卓越行長(zhǎng)還需要有良好的人際關(guān)系，能夠與各種類型的人建立良好的合作關(guān)系。
最后，卓越行長(zhǎng)需要具備卓越的學(xué)習(xí)能力。在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。一個(gè)卓越行長(zhǎng)應(yīng)該具備不斷學(xué)習(xí)和提升的意識(shí)，能夠持續(xù)地更新自己的知識(shí)和技能。他們需要能夠利用各種資源和機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷地發(fā)展自己的能力和素養(yǎng)。此外，一個(gè)卓越行長(zhǎng)還需要善于總結(jié)和反思，能夠從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作。
總之，通過(guò)參加這次卓越行長(zhǎng)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了卓越行長(zhǎng)所需要具備的素質(zhì)和能力。一個(gè)卓越行長(zhǎng)不僅需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略眼光、溝通能力和學(xué)習(xí)能力，還要具備全面發(fā)展的品格和修養(yǎng)。我相信，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能夠成為卓越的行長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十七
1990年，nasa開啟了花費(fèi)17億美元打造的哈勃望遠(yuǎn)鏡的孔徑，讓星光在萬(wàn)眾矚目下入鏡。當(dāng)熒屏上出現(xiàn)了第一個(gè)模糊的觀點(diǎn)時(shí)，nasa沸騰了，人們用歡呼聲表達(dá)成功的喜悅。時(shí)任nasa天文物理學(xué)部門主任、大太空觀測(cè)站計(jì)劃策略構(gòu)思者查爾斯·佩勒林(charles pellerm)也在眾人之列，終于，他能實(shí)現(xiàn)他的日本度假之旅。但當(dāng)他回到美國(guó)之時(shí)，卻被告知，這個(gè)昂貴的東西的鏡片有瑕疵。頓時(shí)，哈勃淪為笑柄。而導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因更令查爾斯·佩勒林驚駭：技術(shù)瑕疵是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)失當(dāng)。nasa對(duì)其供應(yīng)商的管理不太友善，導(dǎo)致供應(yīng)商受不了指責(zé)而沒(méi)有呈報(bào)技術(shù)問(wèn)題。
“這個(gè)失敗帶來(lái)的教訓(xùn)是，疏于管理人際、文化等社會(huì)性的層面，摧毀了這項(xiàng)受高度矚目、嚴(yán)密管理的計(jì)劃?！?查爾斯·佩勒林說(shuō)，“很不幸地，在技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)中，這是一種普遍、常見(jiàn)的問(wèn)題?！?哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗(yàn)，促使查爾斯·佩勒林深入探索社會(huì)性因素對(duì)計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)成敗的影響，并發(fā)展出“四象限法”(4d系統(tǒng))，用以輔導(dǎo)nasa、航太公司及其他公司的計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，幫助他們改善績(jī)效。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域。上述哈勃的故事告訴我們：建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。
那么，我們就一起走進(jìn)查爾斯·佩勒林的4d系統(tǒng)(這是佩勒林經(jīng)歷10年研究實(shí)踐的成果。是一項(xiàng)具科學(xué)性、完整性、全面性、精細(xì)性的衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與成員在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中表現(xiàn)的簡(jiǎn)單實(shí)用的系統(tǒng)性工具)，來(lái)看看如何測(cè)量并發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而改善個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。
哈勃的瑕疵促使查爾斯·佩勒林深入探索社會(huì)性因素對(duì)計(jì)劃及成敗的影響，并出版《how nasa builds teams: mission critical soft skills for scientists, engineers, and project teams》一書(該書中文版為《4d卓越團(tuán)隊(duì)》，由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行)。
怎樣才能真正地改善績(jī)效呢?首先要用可衡量的標(biāo)準(zhǔn)看到變化。你不能衡量它，就不能管理它。通常，我們會(huì)拿自己現(xiàn)在的績(jī)效與過(guò)去的績(jī)效比較，或者跟同行的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，從量上的衡量似乎可以看到差距，但這些差距提供的信息卻不能讓領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員看清這個(gè)人差距產(chǎn)生的真實(shí)原因。因此，管理者總是希望有一套能精準(zhǔn)衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與成因的工具，看到員工在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中的表現(xiàn)，全面了解團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范并以此作為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的杠桿。讓管理者體驗(yàn)到成長(zhǎng)、幫員工發(fā)展職業(yè)生涯。
查爾斯·佩勒林的“4d系統(tǒng)”是以心理學(xué)家卡爾·榮格提出的“人類的四種基本性格”理論為依據(jù)。由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測(cè)評(píng)和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)于塑造團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格有重要的作用?！?d 領(lǐng)導(dǎo)力”的分類與詹姆斯·庫(kù)澤斯、巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的研究結(jié)論以及蓋洛普的 q12完全匹配。
人們?cè)谧鰶Q定時(shí)有兩種傾向，一種是有些人傾向用邏輯做決定，有些人傾向用情感做決定，于是可以用x軸的兩個(gè)端點(diǎn)表示情感型(f: feeling)和思考型(t: thinking)。這是人們判斷和下決定時(shí)的兩種方式(機(jī)能)。當(dāng)你用邏輯去下判斷的情況下，你的決定是非人格的分析和理論的基礎(chǔ)。邏輯類型是當(dāng)把焦點(diǎn)放在事實(shí)上而不去對(duì)感情用心的話，感情可以被忽視。當(dāng)你用感情去做判斷的時(shí)候，你的決定就是你價(jià)值的根據(jù)。感情類型的人在開發(fā)關(guān)系和感情共有時(shí)能夠發(fā)揮最好的效果。
人們?cè)谑杖≠Y訊的時(shí)候也有兩種傾向，有些人是憑感覺(jué)，有些人是憑直覺(jué)，于是用y軸的兩端來(lái)代表實(shí)感型(s: sensing)和直覺(jué)型(n: intuition)。這是用感覺(jué)去取得情報(bào)的兩種不同存在方式(機(jī)能)。當(dāng)你用潛在反應(yīng)去感覺(jué)的時(shí)候，你會(huì)通過(guò)5種感官對(duì)你看到的進(jìn)行感覺(jué)，對(duì)現(xiàn)在存在的信息產(chǎn)生關(guān)心。實(shí)感的信息給予了確定和承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)你的直覺(jué)去感覺(jué)的時(shí)候，使用你的想象力來(lái)洞察和發(fā)現(xiàn)新的隱藏的可能性。直覺(jué)是為了找到新的情報(bào)的無(wú)意識(shí)程序。
如圖一，人的行為傾向就由x和y軸構(gòu)成4個(gè)象限，分別是情感與直覺(jué)、情感與實(shí)感、邏輯與直覺(jué)、邏輯與實(shí)感，而因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與性格和行為有關(guān)，從這四個(gè)象限反映出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也略見(jiàn)一斑。
如上所述，你只有了解了自己的性格、行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格，才能更好地趨利避害，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，提升管理效率。根據(jù)查爾斯·佩勒林在nasa等團(tuán)隊(duì)十多年的研究實(shí)踐，“4d性格測(cè)評(píng)”準(zhǔn)確率達(dá)到 90%以上，它能幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系。
人會(huì)做天生性格驅(qū)使他們做的事情，就算是對(duì)自己無(wú)益，仍然會(huì)義無(wú)反顧，天生性格勝過(guò)理由。
有這樣一個(gè)小故事：一只蝎子想過(guò)河，但它不會(huì)游泳，看到了一只青蛙游過(guò)來(lái)了，蝎子叫住了青蛙，“嘿，青蛙先生，讓我搭個(gè)便車過(guò)河吧?”青蛙說(shuō)，“不行，你可能會(huì)蜇我，到時(shí)候，咱倆都要淹死?！毙诱f(shuō)，“我怎么會(huì)蜇你呢，那太蠢了?！鼻嗤艽饝?yīng)了。大約過(guò)了一半時(shí)，青蛙感覺(jué)背上被蜇了一下，它說(shuō)，“天哪，你會(huì)害死我們倆的。你為什么要蜇我?”蝎子說(shuō)，“因?yàn)樾泳褪切勇??！?/p>
心理學(xué)家榮格指出，我們?cè)谧鰶Q定與資訊這兩個(gè)層面上的傾向是天生的。天生指的是與生俱來(lái)，也就是說(shuō)，我們會(huì)用情感或是用邏輯做決定，傾向也是天生的。此外，我們的性格也建立在這些天生傾向上。
你只需要花幾分鐘完成下表(表一、表二)的問(wèn)題，再將你各個(gè)象限得分情況加好后，按象限的位置填入下圖二，就可以知道自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在哪個(gè)象限、是什么顏色以及行為特點(diǎn)。
由此，我們看到了4d系統(tǒng)分析性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況。當(dāng)然，每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有這四個(gè)方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長(zhǎng)處的同時(shí)發(fā)展其他三個(gè)方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為“4d全能”的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。
nasa的一位領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬·約翰遜認(rèn)為，“80%～95%的失敗，最終都是由于人為失誤者溝通不良造成的”。因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。
美國(guó)管理協(xié)會(huì)針對(duì)以下三種人(一般人員，1500人;聯(lián)邦政府高級(jí)主管，80人;高級(jí)經(jīng)理人，2600人)分別進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，得出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特色清單。當(dāng)受訪者被問(wèn)到“你最敬佩領(lǐng)導(dǎo)者的哪項(xiàng)特質(zhì)”，調(diào)查獲得以下結(jié)果：80%的受訪者選擇誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的行為表現(xiàn)是我們信任他人，并坦率包容他人，這符合包容型領(lǐng)導(dǎo);67%的受訪者選擇勝任能力(有成效、有效率)，這符合指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo);62%的受訪者選擇遠(yuǎn)見(jiàn)，這符合展望型領(lǐng)導(dǎo);58%的受訪者選擇鼓舞人心，關(guān)心他人并感激他人是最能激勵(lì)人們的方式，這符合培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)。
4d分析系統(tǒng)的價(jià)值之一，是讓你可以更了解自己的性格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。同時(shí)，也能看到團(tuán)隊(duì)成員會(huì)在哪個(gè)象限，根據(jù)工作需要和個(gè)性的特長(zhǎng)，把人放在合適的位置。
團(tuán)隊(duì)一樣有不同的顏色。這跟團(tuán)隊(duì)、部門的任務(wù)有關(guān)。如果你是hr團(tuán)隊(duì)，更多地在于建立聯(lián)系、凝聚人，所以會(huì)是黃色;市場(chǎng)部門重點(diǎn)在打造影響力、品牌，它需要拓展、溝通，是綠色;研發(fā)等部門則更側(cè)重冒險(xiǎn)、創(chuàng)新，則屬于藍(lán)色;而生產(chǎn)部門需要注重計(jì)劃、制度流程和結(jié)果，所以是橙色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)里的人的性格與團(tuán)隊(duì)任務(wù)匹配的時(shí)候，不僅工作效率高，而且大家會(huì)工作得很快樂(lè)，反之則需要相應(yīng)改善。
當(dāng)然，對(duì)管理者而言，把合適的人放在合適的位置是應(yīng)該做的，但也要看“被放”的人是在什么工作階段。通常而言，對(duì)剛工作的年輕人來(lái)說(shuō)，可以將他放在與之顏色“對(duì)角”的顏色需要的角色里。讓他在工作的環(huán)境里，針對(duì)自己的不足及時(shí)、快速地改善，得以磨練。而對(duì)工作已經(jīng)有一定年限的人來(lái)說(shuō)，放在對(duì)的顏色里，可以讓工作效率更有提升。
那么，人際型、展望型、包容型、指揮型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都對(duì)應(yīng)哪些具體領(lǐng)導(dǎo)行為呢?
人際型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)真誠(chéng)的感激，著眼于共同利益。
展望型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)基于事實(shí)的樂(lè)觀，百分之百地投入。
包容型領(lǐng)導(dǎo)行為：適度包容他人，守信所有約定。
指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。
我們?cè)僭敿?xì)地看一下這八種行為。
1. “表達(dá)真誠(chéng)感激”和“適度包容他人”
是人類最基本的需求。佩勒林知道技術(shù)人員往往會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為自己非常獨(dú)立自主，而實(shí)際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。
2. “關(guān)注共同利益”
有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂的一個(gè)主要原因。在哈佛商學(xué)院參加高管項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)，佩勒林就開始研究共同利益問(wèn)題了。他幾乎盡一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進(jìn)行驗(yàn)證。他發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團(tuán)隊(duì)。
4.“信手以有約定”
5. “基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀”
為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來(lái)，佩勒林閱讀了很多書，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是他試著把接受不愉快的現(xiàn)實(shí)作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實(shí)是人之本性。然而，如果你能積極樂(lè)觀地面對(duì)不愉快的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造力會(huì)自然涌現(xiàn)。
6. “百分百的投入”
有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項(xiàng)行為中最神奇的一項(xiàng)，因?yàn)樗梢愿淖兾覀冏顝?fù)雜也最不完美的程序——如何理解現(xiàn)實(shí)的方式和態(tài)度。
7. “避免指責(zé)與抱怨”
把你的能量導(dǎo)向有效的行動(dòng)。你還會(huì)在本書后面讀到四種“戲劇狀態(tài)”——受害者、拯救者、理智者和指責(zé)者——與四個(gè)維度完全對(duì)應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會(huì)摧毀生產(chǎn)能力。
8. “厘清角色，責(zé)任與授權(quán)”(簡(jiǎn)稱raa)
可以確定他人對(duì)你的期待。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì) raa 不夠清晰，就會(huì)發(fā)生混亂。
領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是具備這四種顏色的集合體。沒(méi)有綠色，缺少活力和生氣;缺少黃色就缺少包容;缺少藍(lán)色則缺少速度和冒險(xiǎn);缺少橙色就沒(méi)有控制、沒(méi)有節(jié)奏。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，中國(guó)人最熟悉的可能是《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對(duì)孫悟空戰(zhàn)天斗地的.贊美之時(shí)，不知各位可曾想過(guò)，除去小說(shuō)需要的角色夸張之外，作為一個(gè)長(zhǎng)期合作、歷經(jīng)艱險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色?他們之中，缺少任何一位，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和氛圍會(huì)怎樣?結(jié)果會(huì)怎樣?有人說(shuō)，沒(méi)有唐僧，就沒(méi)有凝聚力;沒(méi)有孫悟空，就沒(méi)有創(chuàng)新力;沒(méi)有豬八戒，就沒(méi)有親和力(樂(lè)趣);沒(méi)有沙僧，就沒(méi)有執(zhí)行力。這正是任何一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)都不可缺少的四個(gè)核心要素。
基于大腦工作程序的ambr(attention你所注意的事物;mindsets結(jié)合你的心態(tài); 影響你的行為behabiors;產(chǎn)生你看到的結(jié)果results)四個(gè)步驟，我們看到，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”：注意力放在何處，力量就流向何處(請(qǐng)參見(jiàn)右邊文中的“實(shí)驗(yàn)”)。
我們可以分別看看那四種顏色的ambr，從而有針對(duì)性地幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員改善行為。
綠色，人際型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意他人的需求及共同價(jià)值觀;
mindsets心態(tài)：我們的目的是服務(wù)他人、家人以及我們的價(jià)值觀;
behabiors行為：支持他人快樂(lè)與成功;
results結(jié)果：在不損及他人之下追求成功。
黃色，包容型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與關(guān)系;
mindsets心態(tài)：我們的目的是合作;
behabiors行為：促使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與通力合作;
results結(jié)果：通過(guò)和諧運(yùn)作來(lái)追求成功。
藍(lán)色，發(fā)展型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意構(gòu)想、概念，以及成為最杰出者;
mindsets心態(tài)：新穎的、遠(yuǎn)大的構(gòu)想最重要;
behabiors行為：快速地產(chǎn)生并宣布構(gòu)想;
results結(jié)果：通過(guò)卓越與創(chuàng)新來(lái)追求成功。
橘色，指導(dǎo)型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意工作、流程，以及確定性;
mindsets心態(tài)：依照工作規(guī)劃執(zhí)行工作;
behabiors行為：以紀(jì)律嚴(yán)格來(lái)執(zhí)行;
results結(jié)果：通過(guò)流程和一致性來(lái)追求成功。
當(dāng)然，你也可以根據(jù)8項(xiàng)行為進(jìn)行自評(píng)和他評(píng)。更準(zhǔn)確地找到自己領(lǐng)導(dǎo)行為的不足。另外，佩勒林認(rèn)為，這個(gè)以團(tuán)隊(duì)發(fā)展評(píng)估和個(gè)人發(fā)展評(píng)估作為培訓(xùn)和行為改變的衡量指標(biāo)，應(yīng)該定期(3 個(gè)月)測(cè)量團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的8項(xiàng)行為，找出得分最低的2～3 項(xiàng)，作為教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)，通過(guò) 3個(gè)月一個(gè)周期的教練輔導(dǎo)，提升其分值，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)背景。定期重復(fù)這些評(píng)估，你的團(tuán)隊(duì)將越來(lái)越吸引和留住頂尖人才，你將有效地解決工作中的問(wèn)題，在相互尊重的氣氛中達(dá)成共識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員將有歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，提供創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的水平。實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，你需要做的只是對(duì)你的團(tuán)隊(duì)做出承諾和行動(dòng)。
實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)材料：《surprising studies of visual awareness》(拍攝的《令人驚奇的視覺(jué)意識(shí)》)
目的：證明“注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里”
內(nèi)容：學(xué)生們?cè)谧呃壬贤媲颉Ｗ寘⑴c實(shí)驗(yàn)的人計(jì)算穿著白襯衫的學(xué)生總共傳了多少次球，告訴他們，傳球的次數(shù)很重要，因此務(wù)必正確計(jì)算。因此，為了正確計(jì)算，他們會(huì)更加集中注意力，并形成一種競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)。影片結(jié)束，參加實(shí)驗(yàn)的人會(huì)很急迫地告訴你他的發(fā)現(xiàn)。通常獲得的答案是17次。詢問(wèn)他們是否注意到影片中有何不同尋常之處，大多數(shù)人表示沒(méi)有。如果你說(shuō)這中間出現(xiàn)過(guò)一個(gè)人扮演的黑猩猩，捶自己的胸，5秒就離開了，許多人會(huì)不信你的話。當(dāng)你再播放一次的時(shí)候，所有的人看到了大猩猩。有些人甚至認(rèn)為你播放了兩段不同的錄像。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，我們?nèi)菀装炎⒁饬Ω叨燃杏谧约鹤⒁獾牡胤?，而忽略了其他?/p>
導(dǎo)師尤如一壇陳年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，經(jīng)過(guò)難忘的兩天三夜的培訓(xùn)，所得到的感受如下：
1、 在效率與效益的選擇雙曲線上，應(yīng)以效益為根本目的的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取效率。結(jié)合到實(shí)際工作上：如海陽(yáng)項(xiàng)目，在公司選擇銷售速度最快化與利潤(rùn)最大化的結(jié)合上，應(yīng)該多思考、多嘗試盡量找到最佳的點(diǎn)，以達(dá)到銷售最快化與效益的雙優(yōu)。
2、 積極的心態(tài)與感染力：在自已認(rèn)為有事實(shí)跟據(jù)的時(shí)候要堅(jiān)持并執(zhí)行到地，不要受到其他的因素的感染，特別是消極的因素。以自已積極的堅(jiān)持去感染團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，最終達(dá)到共識(shí)。
1、信任與被信任：你對(duì)團(tuán)隊(duì)信任度越大，對(duì)自已的回報(bào)就越大。 2、團(tuán)結(jié)就是力量：活動(dòng)中的一幕：女人力量因?yàn)閳F(tuán)結(jié)仍可托起體重達(dá)300斤的男人：結(jié)合到實(shí)際中，團(tuán)隊(duì)力量的潛力是無(wú)限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。
合作伙伴的關(guān)心：找死黨的過(guò)程就是考驗(yàn)?zāi)銓?duì)死黨的了解程度。結(jié)合到工作當(dāng)中，做為合作伙伴也好，部門之間的同事也好，要關(guān)心和體貼他們。
正確認(rèn)識(shí)良性競(jìng)爭(zhēng)的重要性：?jiǎn)螐倪@個(gè)游戲中的選擇看來(lái)，紅與黑有三個(gè)層次，第一個(gè)層次就是沒(méi)有看出總結(jié)出“一路出紅牌”的兩敗俱傷，第二個(gè)層次就是看出來(lái)“一路出紅”的絕殺，第三個(gè)層次就是看出一路“出黑的共贏”。結(jié)合到實(shí)際當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，但共贏的競(jìng)爭(zhēng)才是我們最終需要達(dá)成的目標(biāo)，在樓盤的銷售上，我們不以價(jià)格戰(zhàn)為第一導(dǎo)向，導(dǎo)找差異化競(jìng)爭(zhēng)以達(dá)到共贏。
1、從這個(gè)活動(dòng)中報(bào)數(shù)的時(shí)間開始的由一開始的28秒降到最后的17秒，人還是同樣一群人，時(shí)間壓縮了將近一倍的根結(jié)就在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人付出了努力。結(jié)合到實(shí)際中就是我們的工作效率在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人每一個(gè)部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責(zé)任承擔(dān)者是自已的隊(duì)長(zhǎng)，而導(dǎo)致每一次的失敗可能就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的某些人的“冷漠”。結(jié)合到自已的實(shí)際當(dāng)中，隊(duì)長(zhǎng)的角色更多的是我們的領(lǐng)導(dǎo)、老板，而員工的每一次的不盡力可以就會(huì)導(dǎo)致公司的“損失”。
經(jīng)過(guò)次此的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到卓越團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個(gè)共贏理念。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十八
首先，我要感謝__市__區(qū)新聘干部卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)班的主講老師姚部長(zhǎng)、班主任徐部長(zhǎng)、主持助教楊老師以及幾位助教，您們辛苦了!在這三天的培訓(xùn)中讓我學(xué)到在大學(xué)五年時(shí)光和在三年多的工作中沒(méi)有學(xué)到了知識(shí)，讓我對(duì)“團(tuán)隊(duì)的凝聚力”有了更深入的感悟，以積極的心態(tài)和良好的心理投入到港口的建設(shè)事業(yè)中去，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值?！澳o我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)全力以赴把自己的知識(shí)和能力發(fā)揮得淋漓盡致”是我追求的人生目標(biāo)。伯樂(lè)不常有，而千里馬常有，珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。
其次，感謝我的團(tuán)隊(duì)——“卓越二班”，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中讓我讀懂了怎樣才能做到卓越。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要獲得巨大的成功離不開團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，更重要的是全隊(duì)中要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，要做到群龍有首，把隊(duì)員緊密聯(lián)系在一起。隊(duì)員和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系要錯(cuò)綜復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員之間、隊(duì)員和隊(duì)員之間的關(guān)系要和諧，實(shí)現(xiàn)共同的奮斗目標(biāo)而努力。
這次的培訓(xùn)，讓我感悟的東西太多太多。下面我就把我最感悟的東西同大家分享吧：
一、要懷著一顆感恩的心回報(bào)自己、回報(bào)父母、回報(bào)社會(huì)。一個(gè)人不懂得感恩，回報(bào)自己、回報(bào)父母、回報(bào)社會(huì)就等于開了一張空口支票。其實(shí)我們來(lái)到人世間夠不容易的，首先要感謝您的父母，是他們給了你來(lái)到這人世間的機(jī)會(huì)，沒(méi)有他們的養(yǎng)育之恩，我們不可能成才。其次是社會(huì)這個(gè)大家庭對(duì)我們的教育，讓我們更好地融入到這個(gè)社會(huì)大家庭中去。懷著一顆感恩的心，您才會(huì)有高度的責(zé)任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不為小肚雞腸的事情煩惱，不為一件小事情耿耿于懷。多一份包容少一份埋怨。其實(shí)社會(huì)對(duì)每一人都是很公平的，我們努力了總會(huì)有收獲成功的喜悅的一天的，因?yàn)闄C(jī)會(huì)是留給有所準(zhǔn)備的人。
二、努力了不一定能夠成功，放棄了注定要失敗。這句話一直銘記在我心中，讓我懂得了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之殘酷。每一個(gè)人都是很厲害的，就拿這次走到最后的50名同志來(lái)說(shuō)真得不容易，別人上了你就得下來(lái)。我們走到了現(xiàn)在，前面我們一直都在努力，希望把努力的精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，投身到港口的建設(shè)事業(yè)中去，永不放棄。雖然我們有時(shí)候面對(duì)的是艱苦的工作環(huán)境，沒(méi)有在大城市的生活那么愜意、那么舒服，但是我們要懷著是來(lái)基層鍛煉的心態(tài)就行了。
三、態(tài)度決定命運(yùn)，同時(shí)決定你的高度。一件事情的成功與否很大關(guān)鍵是你的態(tài)度問(wèn)題，積極心態(tài)投身到工作中去，要有認(rèn)同感和歸屬感，明確發(fā)展方向才能在工作中有所作為。常言道：興趣是最好的老師。如果一個(gè)人干著自己不愿意干的事情是對(duì)人身心的一種折磨，是萬(wàn)分痛苦的，會(huì)讓人工作的熱情走下坡路，自信心在下降，離成功的終點(diǎn)越走越遠(yuǎn)。
四、服從原則，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。要打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)，離不開每一位成員的分工合作，才能圓滿完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要懷著是對(duì)自己能力鍛煉的想法完成任務(wù)，要更好圓滿地完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的話要絕對(duì)的服從，聽從指揮。
五、要主動(dòng)承擔(dān)自己犯下錯(cuò)誤的責(zé)任，同樣的錯(cuò)誤不能犯第二次。自己犯下的錯(cuò)誤有主觀原因還有客觀原因讓我們沒(méi)有完成任務(wù)，歸根結(jié)底是我們?cè)谡依碛赏菩蹲约旱呢?zé)任。這樣做的后果是挫敗了我們的積極性，責(zé)任感喪失。
六、讓領(lǐng)導(dǎo)省心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。領(lǐng)導(dǎo)終究是領(lǐng)導(dǎo)，尤其獨(dú)特的組織方法和獨(dú)到的領(lǐng)導(dǎo)才能，我們要相信領(lǐng)導(dǎo)所做的決定，讓領(lǐng)導(dǎo)身心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)身心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心呢?要把握好領(lǐng)導(dǎo)的用意，揣摩好領(lǐng)導(dǎo)的心思，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。高度的責(zé)任感去完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)和事情，做到能讓領(lǐng)導(dǎo)大膽把事情交接給我，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
七、要主動(dòng)同同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通。其實(shí)人世間很多矛盾都是溝通不暢，理解所造成的偏差產(chǎn)生的。因?yàn)槊恳粋€(gè)人成長(zhǎng)的環(huán)境不一樣，形成的辦事風(fēng)格不一樣，人的性格不一樣，矛盾是難以避免的。出現(xiàn)了矛盾不要緊，我們可以及時(shí)主動(dòng)通過(guò)化解矛盾，營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍是非常重要的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把事情交給我辦的時(shí)候，通過(guò)自己的理解后及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)后，得到確認(rèn)意圖無(wú)誤后去圓滿完成任務(wù)，做到領(lǐng)導(dǎo)和我的信息兩條線暢通無(wú)阻。
最后，來(lái)個(gè)總結(jié)。這三天培訓(xùn)時(shí)間雖短暫，讓我值得感悟的事情太多太多……我把自己學(xué)到的東西用一句話概括出來(lái)：聽從組織的安排，以飽滿的熱忱投身到港口的建設(shè)事業(yè)中去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，多一份包容少一份埋怨圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，以積極的心態(tài)做好每一件事情，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我是學(xué)水產(chǎn)養(yǎng)殖的，三年多時(shí)間以來(lái)一直都在廣西沿海三地市從事海水養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)，我會(huì)繼續(xù)以這種熱忱投身到__區(qū)的海洋漁業(yè)中去，看到農(nóng)民增收臉上洋溢成功的喜悅是我最開心的時(shí)刻。
投身到__區(qū)的建設(shè)事業(yè)中去，來(lái)吧!我準(zhǔn)備好了。遇到困難險(xiǎn)阻積極應(yīng)對(duì)，克服困難，成功就在彼岸。堅(jiān)持!堅(jiān)持!再堅(jiān)持!
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