心得體會是我們在學(xué)習(xí)和生活過程中的一種重要沉淀。寫心得體會時，可以用簡潔的語言表達自己的核心思想和觀點。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，希望對大家有所啟發(fā)。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇一
求做好企業(yè)各單位職能分工和管理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會，查找各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和不足，大大地加快了自身適應(yīng)角色的時間，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團隊、加速磨合。通過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機會，不斷地加強與部門同事的溝通與交流，吸收部門工作經(jīng)驗，增強團隊合力和凝聚力。4、深入基層、傾聽心聲、互勉共進。在組織考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關(guān)負責(zé)人一起共同面對問題，了解問題的成因和現(xiàn)狀，傾聽服務(wù)人員及管理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達到幫助他人，提升自己的目的。
的良好習(xí)慣，也帶動了部門員工們共同堅守崗位，增強歸屬感和責(zé)任心。
四、績。一方面，在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了20__年度分公司績效獎金，完成了分公司管理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20__年度的工作實施計劃、收費工作計劃等相關(guān)工作。另一方面，在擔(dān)任物業(yè)部部長期間，按經(jīng)理辦公會要求采取隨機抽查、共同檢查的方法，增強了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認(rèn)可。同時編制完成了企業(yè)組織機構(gòu)調(diào)整后的各單位職責(zé)規(guī)范和管理人員規(guī)范卡，初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)管理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓(xùn)工作?？傊浞职l(fā)揮了部門職責(zé)，完成了全部計劃工作及計劃外安排的工作任務(wù)。
五、廉。我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決不干那些自輕自賤、與職位不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。不斷加強學(xué)習(xí)，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，不辜負企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的期望。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇二
監(jiān)控工作雖說不是直接面對司乘服務(wù)，但是對規(guī)范收費員的業(yè)務(wù)操作，對突發(fā)狀況及時做出正確指令，保證車輛快速、準(zhǔn)確的通行也具有重要意義。監(jiān)控工作在整個高速公路的工作中也具有至關(guān)重要的作用。
一、養(yǎng)成日常工作好習(xí)慣。
監(jiān)控工作并不是一項單一的工作，除了日常監(jiān)督收費員的實時情況，還必須監(jiān)管整個收費環(huán)境是否正常。我們還要從自身的語言行為入手，全天保持監(jiān)控室工作環(huán)境的干凈整潔。
二、積極有效的做好配合工作。
監(jiān)控員與收費員都認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)，也共同配合整個收費工作有序的完成。在配合工作的過程中，最重要的是多溝通。尤其是在發(fā)生突發(fā)情況的時候，勤溝通才能更好的應(yīng)對會。
三、監(jiān)控員之間的溝通和合作。
監(jiān)控員在交接班時，通過對非正常情況的分析進行交流和比較，找出差距和不足，達到共同提高，促使整個監(jiān)控工作的進步。
四、及時應(yīng)對突發(fā)事件。
針對突發(fā)事件、開封道路等情況，及時進行信息的發(fā)布和上傳下達，并且做好詳細記錄。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇三
檢察機關(guān)司法警察工作是檢察工作的重要組成部分，其任務(wù)是維護檢察工作秩序，保護公民人身安全、人身自由和合法財產(chǎn)，保護公共財產(chǎn)；預(yù)防、制止妨礙檢察活動的違法犯罪行為，保障檢察工作的順利進行。職責(zé)包括：(1)保護人民檢察院直接立案偵查案件的犯罪現(xiàn)場；（2）執(zhí)行傳喚；(3)參與搜查；(4)執(zhí)行拘傳，協(xié)助執(zhí)行其他強制措施，協(xié)助追捕逃犯，實施跨區(qū)域警務(wù)協(xié)助；(5)提押、看管犯罪嫌疑人、被告人和罪犯；(6)送達法律文書；(7)參與執(zhí)行死刑臨場監(jiān)督活動；(8)負責(zé)檢察機關(guān)專門接待群眾來訪場所的秩序和安全，參與處置突發(fā)事件；(9)執(zhí)行檢察長交辦的其他任務(wù)。
檢察機關(guān)司法警察責(zé)任重大，任務(wù)繁重，這項工作的好壞直接關(guān)系到業(yè)務(wù)部門承辦案件的質(zhì)量和安全，關(guān)系到檢察機關(guān)在人民群眾中的聲譽和形象。但是由于歷史的原因，司法警察工作的發(fā)展相對滯后，檢察系統(tǒng)中或多或少存在著警檢不分、以檢代警，檢警混崗的現(xiàn)象，甚至認(rèn)為法警可有可無。這種情況在我們院同樣存在，我們院共有三名司法警察，都兼任司機工作，由于精力分散影響了他們正常履行其法警職責(zé)。但受基層院編制的限制，這種情況暫時很難改變。那么要搞好司法警察工作出路在哪里，我們認(rèn)為出路在創(chuàng)新，在新形勢下，我們要抓住機遇，創(chuàng)出司法警察工作的新模式，使司法警察真正發(fā)揮其職能。我們院在司法警察工作方面，下一步設(shè)想通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源來開展工作，向科技要效率，以達到科技強警的目的。
近年來，我院確立以信息化建設(shè)推動業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路，把信息化建設(shè)作為推動各項工作的切入點，充分挖掘和發(fā)揮信息技術(shù)對提升檢察業(yè)務(wù)能力的作用，努力探索創(chuàng)建信息化檢察機關(guān)的發(fā)展之路。在信息化建設(shè)進程中，初步嘗到了信息化建設(shè)所帶來的益處，也獲得了較好的應(yīng)用效益。我院現(xiàn)在具有完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立了兩套局域網(wǎng)，內(nèi)外網(wǎng)隔離，配備電腦80多臺，每位法警都配備了電腦。為進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能，提高工作效率，今年年初，我們對警務(wù)區(qū)進行了改造，建立了技術(shù)更先進、性能更強的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)為法警工作提供了科學(xué)平臺，在現(xiàn)有人手少的情況下，如何利用好該系統(tǒng)為我們的法警工作服務(wù)，使之發(fā)揮高效作用，是我們目前需要研究的問題，對此，本人就法警工作與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控談一點粗淺的想法。
1．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的日常保衛(wèi)工作維護檢察工作秩序，保障檢察工作的順利進行是檢察機關(guān)司法警察的主要任務(wù)，也是法警的日常工作，但由于以上說談到的原因，現(xiàn)在僅僅在應(yīng)付突發(fā)事件時，法警才到場，日常保衛(wèi)工作做得很不到位?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)為我們法警工作提供了一個平臺，我院的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有10路圖象處理、顯示功能，分別對訊問室、詢問室、接待室、會議室及院大門等處實行監(jiān)控，中心控制室可同時支持多個上傳畫面模式實時顯示，還可以隨時自由選擇單畫面、多畫面，通過監(jiān)控軟件可以分別控制、切換、瀏覽所有單點攝像機監(jiān)控的上傳圖象及畫面，可以任意放大觀看任意攝像機的畫面。實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控后，法警可以在中心控制室或自己的電腦上同時監(jiān)控所有的被監(jiān)控場所，法警在維護檢察機關(guān)日常秩序和安全時，只需每天安排一位法警值班，通過自己的電腦，就能監(jiān)控各個場所，掌握全院的情況，從而大大的節(jié)約了人力，一覽無遺的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，為我們的法警工作帶來了全方位的支持和保障，在我們檢察院現(xiàn)有的條件下，法警的職責(zé)才能很好的真真的發(fā)揮。
2．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的主觀能動性目前，在檢察工作中法警處于被動地位，如，在法警執(zhí)行看押任務(wù)時，很少主動出擊，更多的是“聽從指揮、服從安排”，檢察官要我來，我就守守人，只要不出問題就可以了，不要多管“閑事”給自己帶來麻煩。這一方面是由于部分法警主觀上缺乏大局觀念和敬業(yè)精神，另一方面也是客觀上他們不掌握全局，不了解案情造成的。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控使一切盡在法警的掌控之中，法警只要在辦公室里點點鼠標(biāo)，即可察看各被監(jiān)控點的情況，這樣有利于（1）法警及時出警。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，法警即時掌握情況，一旦發(fā)現(xiàn)有不良苗頭可以在第一時間到達現(xiàn)場，及時出警，避免各類違法事件和事故的發(fā)生。（2）注重工作策略。法警出警前，由于已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對被監(jiān)控的情況有了全面的了解，在執(zhí)行任務(wù)時就可以根據(jù)不同的情況采取不同的方法來應(yīng)對，掌握了主動權(quán)。如，在看押犯罪嫌疑人時，由于事前法警通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)掌握了嫌疑人的基本情況、現(xiàn)實表現(xiàn)及案件的情況，了解了檢察官的意圖，在看押過程中可以隨時改變策略控制場面，而不是被被看押人“控制”。（3）提高執(zhí)法安全。安全對我們檢察工作來說至關(guān)重要，確保安全是法警的職責(zé)，切不可掉以輕心。由于事前法警通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)對案件情況、對象思想，特別是情緒不穩(wěn)定的對象的思想等方面有了全面動態(tài)的了解，在執(zhí)行任務(wù)時，可以主動與對象溝通，宣傳有關(guān)法律政策，放松嫌疑人的思想情緒，消除對象的對立情緒，化解矛盾。還可以能針對不同對象采取不同的防范措施，嚴(yán)防被看押人脫逃、自殺、自殘、行兇、串供、等意外事件的發(fā)生?？梢姡W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高法警工作的主動性、策略性和安全性，更好的發(fā)揮了法警的主觀能動性。
3．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，也是一種"事中監(jiān)督與事后核查并舉"的技術(shù)，它可以通過遙控攝象機及其輔助設(shè)備（云臺、鏡頭等）直接觀看被監(jiān)視場所的情況，一目了然；同時它可以把被監(jiān)視場所的圖象和聲音全部或部分的記錄下來，這樣就為日后對某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù)，這一技術(shù)，對法警工作的規(guī)范管理提供了技術(shù)支持。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，我們可以很方便的在法警執(zhí)行任務(wù)時對他們進行同步監(jiān)督，還可以對錄像進行檢索，并可對有關(guān)資料進行備份，永久保存，便于責(zé)任倒查，也就是事后核查。同樣這種監(jiān)督也是對我們法警合法權(quán)益的保護。我們經(jīng)常碰到這樣的情況，犯罪嫌疑人在法庭上翻供，稱審訊人員或法警對其刑訊逼供。對于被執(zhí)行對象的誣陷，就可以通過該系統(tǒng)查閱法警執(zhí)法的錄像，澄清事實，還法警以清白，起到了保護法警，懲治犯罪的作用。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)也為我們法警培訓(xùn)提供了技術(shù)支持，我們可以通過查看錄像資料，對以往的執(zhí)法情況進行分析比較，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，從而規(guī)范我們在執(zhí)法行為，提升我們的執(zhí)法水平。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)只是一種技術(shù)手段，它不能代替我們法警的執(zhí)法行為。作為我們法警人員要加強學(xué)習(xí)，不僅要具備豐富的法律知識和法警技能，還要熟悉整個監(jiān)控系統(tǒng)和計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)知識。只有熟練掌握了與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)的知識，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，更好的履行法警的職責(zé)。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇四
監(jiān)控工作是現(xiàn)代社會中不可缺少的一項工作，隨著科技的發(fā)展，各類監(jiān)控設(shè)施的應(yīng)用也越來越廣泛。在本段中，我將分享我的一些監(jiān)控工作心得和體會。
第二段：實際工作中遇到的困難。
監(jiān)控工作的不同之處在于它需要我們持續(xù)不斷的維護、更新設(shè)施，以及管理數(shù)據(jù)、解決問題等。在實際的工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，如攝像機失靈、信息泄露等。遇到這些問題，我們必須迅速應(yīng)對，定期檢查設(shè)施、加強信息安全等，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。
在工作中，我深刻地意識到監(jiān)控工作需要一種細致、耐心、責(zé)任心和及時的反應(yīng)能力，這些優(yōu)秀品質(zhì)是在不斷的實踐和總結(jié)中培養(yǎng)出來的。除此之外，團隊協(xié)作也是監(jiān)控工作中不可或缺的因素之一，其中包括相互信任、互幫互助、及時溝通等。在解決問題時，團隊內(nèi)部的合作是至關(guān)重要的，每個人都必須盡自己所能，提供合適的解決方案。
第四段：持續(xù)改進。
監(jiān)控工作的要求十分嚴(yán)格，我們必須保持警覺，不斷改進自己的能力和技能，適應(yīng)社會的不斷發(fā)展。這就需要我們不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，提高自己的思考能力和解決問題的能力。同時，我們也應(yīng)該明確監(jiān)控工作的重要性，保持積極的態(tài)度，改進我們的工作方法和流程，確保工作無漏洞。
第五段：結(jié)語。
總之，監(jiān)控工作是一項高度要求和責(zé)任的工作，它需要一種充滿責(zé)任感和耐心的態(tài)度，以及穩(wěn)重、機智、決斷和睿智的思維。這些特性和技能可以通過反復(fù)的實踐和總結(jié)得到鍛煉和提高。我相信，如果我們一直專注并投入到監(jiān)控工作中，我們將不斷取得進步和成就，為社會的發(fā)展和建設(shè)貢獻自己的力量。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇五
今年上半年以來，我監(jiān)控中心在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和管理部帶領(lǐng)下，以“規(guī)范管理、強化培訓(xùn)”為契機，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針，強化管理，開拓進取，較好的完成了各項工作任務(wù)。具體總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面。
完善制度抓隊伍建設(shè)，提升建設(shè)力。根據(jù)各個站點的崗位實際情況和工作特點，完善切實可行的規(guī)章制度。制定了《監(jiān)控文檔管理方案》，統(tǒng)一各類表格，對資料數(shù)據(jù)進行規(guī)范化的科學(xué)管理。今年是培訓(xùn)學(xué)習(xí)年，上半年以來，我中心把監(jiān)控員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，組織中心員工參加了一系列業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司管理制度及其他相關(guān)部門文件、設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護知識、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識及儀容儀表等。通過開展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并組織了設(shè)備基礎(chǔ)維護培訓(xùn)考核，監(jiān)控中心全體員工成績?nèi)亢细?，鞏固和提升了有關(guān)監(jiān)控設(shè)備的理論知識和實踐操作，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。
1、規(guī)范工作要求：要求監(jiān)控員上班堅持做到值班有記錄，資料有歸集，維護有登記，故障有跟蹤等，各個工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控員考核制度相應(yīng)的規(guī)程來規(guī)范。熱情服務(wù)，與收費員團結(jié)協(xié)作，共同完成征費工作，為公司樹立良好形象。
2、實時監(jiān)控收費廣場圖像、收費亭圖像、車道圖像,嚴(yán)格監(jiān)督收費員現(xiàn)場收費情況和工作紀(jì)律，若有違紀(jì)現(xiàn)象如實記錄，下載錄像并向中心主任匯報。上半年石埠收費站出現(xiàn)多起收費員違規(guī)行為，監(jiān)控員都能如實準(zhǔn)確的記錄并上報，為收費站進行違規(guī)處理提供了事實依據(jù)。
3、嚴(yán)格監(jiān)督車輛免費情況，對過往綠色通行證車輛嚴(yán)格進行檢驗，做妊詳細登記，并由監(jiān)控中心做好綠色通行證車輛統(tǒng)計上報工作。嚴(yán)格對“沖卡逃費車輛”進行監(jiān)控，按照相關(guān)規(guī)定對收費人員進行提醒監(jiān)督，有效的遏止了車輛通行費的流失。
4、在完成日常監(jiān)控任務(wù)的同時，監(jiān)控員針對使用假年票、冒用、借用年票的車輛加強監(jiān)控查詢力度，協(xié)助收費員進行攔截，及時記錄、跟蹤、查證，為公司挽回經(jīng)濟損失。針對個性車牌，不借助年票標(biāo)簽，收費員無法判斷車輛為本籍或外籍。自五月份正式啟動“一車一桿”制以來，監(jiān)控員加大了對個性車牌車輛的查詢，“增收堵漏”的工作取得了一定成效。
二、紀(jì)律方面。
上半年在規(guī)范監(jiān)控中心工作程序的基礎(chǔ)上，進一步完善監(jiān)控員工作規(guī)程，嚴(yán)明工作紀(jì)律。加大力度到各監(jiān)控站點進行不定時不定期查崗，突擊檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工，一律按照“收費管理制度”進行處理，盡可能杜絕違紀(jì)事件發(fā)生。上半年已處理了一起違紀(jì)行為，堅持原則、秉公辦事。
三、廉政建設(shè)與文明服務(wù)。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，組織觀看《劉志華腐敗案警示錄》，要求監(jiān)控員正確履行崗位職責(zé)，牢固樹立廉政意識，按照公司與每一位監(jiān)控員簽訂的崗位廉政暨行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，進一步抓好內(nèi)部管理工作，貫徹落實“責(zé)任到人”的制度。監(jiān)控中心結(jié)合自身實際，制定了切實可行的監(jiān)控員考核細則，進一步制定了“監(jiān)控中心文明禮儀規(guī)范”制度，其中從日常禮儀、電話禮儀、講解禮儀及監(jiān)控室日常文明用語幾個方面詳細闡述了監(jiān)控員文明禮儀規(guī)范細節(jié)，進一步規(guī)范了對監(jiān)控員文明服務(wù)的要求。嚴(yán)格按照規(guī)范制度對監(jiān)控員進行日?？荚u，嚴(yán)格規(guī)范評選每月“服務(wù)之星”、“業(yè)務(wù)能手”及“優(yōu)秀站點”，以強化文明服務(wù)水平，提高監(jiān)控員隊伍的整體素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建了良好的“看不見的服務(wù)窗口”形象。
四、安全生產(chǎn)方面。
安全工作是公司收費工作的重中之重，中心狠抓安全生產(chǎn)工作，牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的意識，強化員工的安全教育，保證安全措施落實到位，杜絕習(xí)慣性效率行為，加強監(jiān)控員對“監(jiān)控中心突發(fā)事件緊急預(yù)案”的學(xué)習(xí)掌握，上半年未發(fā)生一起安全事故和社會治安案件。
五、企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的象征。監(jiān)控中心分會在上半年來響應(yīng)公司。
的號召，積極參加公司組織的各項活動，尤其是建黨九十周年活動，監(jiān)控中心的代表都取得了良好的成績。還積極鼓勵監(jiān)控員踴躍投稿，并深入到一線，了解員工實際情況，幫助解決實際困難，讓每一名監(jiān)控員都能安心投入到工作中。通過組織三八節(jié)燒烤、唱歌等活動，豐富了監(jiān)控員的業(yè)余生活，提高了凝聚力和向心力。
存在的問題：
1、監(jiān)控中心的思想和理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，特別是組織工作滿意度的宣傳學(xué)習(xí)還不到位，有待加強提高。
2、管理工作要求不夠嚴(yán)格果斷，管理工作中有些細節(jié)未到位，對監(jiān)控員的工作和生活情況還不夠關(guān)心。
3、“一車一桿”的宣傳執(zhí)行還不到位，“個性車牌”的查詢?nèi)杂写訌姟?/p>
4、與收費站和年票中心的交流溝通還需要再加強，更深入?？偟膩碚f，半年來監(jiān)控中心的工作取得了一定的成績，但還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我們會克服重重困難，以新的面貌、新的工作舉措，確保公司全年任務(wù)的順利完成。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇六
20xx年物業(yè)監(jiān)控工作確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。
求做好企業(yè)各單位職能分工和管理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會，查找各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和不足，大大地加快了自身適應(yīng)角色的時間，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團隊、加速磨合。通過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機會，不斷地加強與部門同事的溝通與交流，吸收部門工作經(jīng)驗，增強團隊合力和凝聚力。4、深入基層、傾聽心聲、互勉共進。在組織考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關(guān)負責(zé)人一起共同面對問題，了解問題的成因和現(xiàn)狀，傾聽服務(wù)人員及管理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達到幫助他人，提升自己的目的。
的良好習(xí)慣，也帶動了部門員工們共同堅守崗位，增強歸屬感和責(zé)任心。
四、績。一方面，在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了20xx年度分公司績效獎金，完成了分公司管理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20xx年度的工作實施計劃、收費工作計劃等相關(guān)工作。另一方面，在擔(dān)任物業(yè)部部長期間，按經(jīng)理辦公會要求采取隨機抽查、共同檢查的方法，增強了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認(rèn)可。同時編制完成了企業(yè)組織機構(gòu)調(diào)整后的各單位職責(zé)規(guī)范和管理人員規(guī)范卡，初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)管理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓(xùn)工作?？傊浞职l(fā)揮了部門職責(zé)，完成了全部計劃工作及計劃外安排的工作任務(wù)。
五、廉。我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決不干那些自輕自賤、與職位不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的。
規(guī)章制度。
約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。不斷加強學(xué)習(xí)，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，不辜負企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的期望。
20xx年，在和直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托、開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。現(xiàn)將我公司20xx年主要。
工作總結(jié)。
如下：
一、工作任務(wù)完成情況。
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成和交辦的各項中心工作任務(wù)。
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受委托，我公司負責(zé)了臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：主要安置小區(qū)年度收益對比表單位：萬元。
對比。
小區(qū)20xx年收入20xx年收入同比增長比。
xx小區(qū)。
xx小區(qū)。
xx小區(qū)%。
xx小區(qū)。
xx小區(qū)。
同時，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
(三)加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過多種形式做好品牌宣傳，以停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
(五)加強員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團結(jié)共進團隊。
在員工隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與x學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“x學(xué)院實習(xí)基地”，為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團隊建設(shè)，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認(rèn)識團隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(六)強化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強紀(jì)律教育，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
我公司結(jié)合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責(zé)任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類。
合同。
或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點。
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、20xx年工作計劃與思路。
20xx年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成和交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè)，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，繼續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與x學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。
通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開;同時，為了建立完善內(nèi)部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取先進物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高。
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求采購人員被服務(wù)方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔(dān);第三，通過抓內(nèi)部管理降低費用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，僅此舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復(fù)的決不用兩小時，取得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部(室)的共同努力，達到了降低消耗的目的。
一、存在的問題。
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題：1、幾千部風(fēng)機盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風(fēng)量很小，有的甚至無風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風(fēng)機盤管需徹底清洗;2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng)，故必須徹底大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機盤管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重5、保溫工作不到位。6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可，以加強對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、今后工作展望。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題;2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“本站”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇七
近年來，隨著科技的快速發(fā)展，電子監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用也越來越廣泛。作為一名從事電子監(jiān)控工作的人員，我深切感受到了這一技術(shù)的重要性和優(yōu)勢。通過多年的實踐和總結(jié)，我積累了一些心得體會，希望與大家分享。
首先，電子監(jiān)控的重要性不可低估。在現(xiàn)代社會，犯罪、事故和災(zāi)難頻發(fā)，維持社會的治安和安全已經(jīng)成為重要的任務(wù)之一。而電子監(jiān)控作為一種高效、準(zhǔn)確的監(jiān)控手段，不僅可以幫助我們更好地防范和打擊犯罪行為，還可以提供重要的證據(jù)和線索，為案件的偵破提供有力的支持。無論是監(jiān)控攝像頭、報警器，還是指紋識別、面部識別系統(tǒng)，都能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對各種風(fēng)險和危險。
其次，電子監(jiān)控的優(yōu)勢明顯。與傳統(tǒng)的人力巡邏相比，電子監(jiān)控具有工作效率高、范圍廣、成本低等諸多優(yōu)勢。通過合理設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，可以覆蓋到各個角落，實現(xiàn)全方位的監(jiān)控。而且，電子監(jiān)控可以實現(xiàn)24小時不間斷工作，無須休息和休假，可以接收來自各個監(jiān)控點的信息，并進行實時處理。另外，電子監(jiān)控的設(shè)備相對較小，安裝方便，而且經(jīng)濟實用，適應(yīng)了現(xiàn)代社會對于便攜式電子設(shè)備的需求。
第三，電子監(jiān)控的應(yīng)用范圍不斷擴大。隨著科技的不斷進步，電子監(jiān)控開始逐漸應(yīng)用到人們的日常生活和各行各業(yè)。在社區(qū)、商場和學(xué)校等公共場所，監(jiān)控設(shè)備的安裝已經(jīng)成為常態(tài)，起到了預(yù)防和威懾作用。而在工地、倉庫和生產(chǎn)線上，電子監(jiān)控的應(yīng)用可以保障工作安全和生產(chǎn)暢通。另外，電子監(jiān)控在交通管理、環(huán)境監(jiān)測、醫(yī)療護理等領(lǐng)域也發(fā)揮著重要作用?？梢哉f，電子監(jiān)控已經(jīng)滲透到了各個方面，為人們的生活帶來了更多的便利和安全。
第四，電子監(jiān)控需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展。盡管電子監(jiān)控技術(shù)已經(jīng)取得了長足的進步，但仍然存在一些不足之處。例如，設(shè)備的穩(wěn)定性、可靠性和智能化程度可以進一步提高；數(shù)據(jù)的存儲和管理問題也需要加以解決；同時，隨著人工智能的發(fā)展，電子監(jiān)控在辨識和分析能力上仍然有待加強。因此，我們需要持續(xù)加大科研和技術(shù)創(chuàng)新的力度，提升電子監(jiān)控的水平和品質(zhì)。
最后，電子監(jiān)控需要合法合規(guī)運行。在電子監(jiān)控的使用中，我們必須嚴(yán)格遵守法律和道德規(guī)范，維護個人和社會的合法權(quán)益。同時，我們還要確保監(jiān)控設(shè)備的合理使用和正當(dāng)處理監(jiān)控信息。只有做到合法合規(guī)，才能真正發(fā)揮電子監(jiān)控的作用，維護社會穩(wěn)定和人民安全。
總結(jié)而言，電子監(jiān)控工作在維護社會治安和人民安全方面發(fā)揮著重要作用。了解電子監(jiān)控的重要性和優(yōu)勢，拓寬電子監(jiān)控的應(yīng)用范圍，不斷創(chuàng)新和發(fā)展電子監(jiān)控技術(shù)，以及合法合規(guī)運行電子監(jiān)控，都是我們在工作中應(yīng)當(dāng)注意和努力的方面。通過不斷提升自己的專業(yè)技能和扎實工作，我們必將為社會的發(fā)展和人民的幸福做出更大的貢獻。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇八
華潤監(jiān)控室是一個重要的職能部門，負責(zé)公司內(nèi)部及外部區(qū)域的安全監(jiān)控工作。我在這里工作已有兩年，這段時間經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和成長。在這個職位上，我學(xué)到了許多工作的技巧和方法，同時也積累了一些心得體會。下面，我將分享一些我在華潤監(jiān)控室工作中的心得和體會。
第二段：工作技巧與方法的探索。
在華潤監(jiān)控室工作，除了基本的攝像頭監(jiān)控外，根據(jù)實際情況，我們還要運用各種技巧和方法來提高工作效率。例如，對于容易出問題的區(qū)域，我們會增加攝像頭的密度，以便更好地把握情況。在監(jiān)控巡視方面，我們也采取了定期輪班和不定時調(diào)整的方式，確保監(jiān)控全面、無死角。此外，我們還與其他部門緊密合作，實施聯(lián)合巡邏和及時處理緊急事件，確保員工和公司財產(chǎn)的安全。
第三段：學(xué)習(xí)能力與團隊合作的重要性。
在華潤監(jiān)控室工作，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識是非常重要的。安全監(jiān)控的技術(shù)和設(shè)備日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和變化。除了個人努力，我也非常注重團隊合作。監(jiān)控室是一個協(xié)作密切的工作環(huán)境，只有與同事們相互配合，才能更好地完成工作任務(wù)。我們密切溝通，相互交流心得和經(jīng)驗，通過互相學(xué)習(xí)和借鑒，提高整個團隊的工作效率。
第四段：溝通與解決問題的能力。
在華潤監(jiān)控室的工作中，我意識到溝通和解決問題的能力至關(guān)重要。監(jiān)控室工作需要與各個部門保持密切聯(lián)系，及時收集各方的反饋信息。同時，在處理突發(fā)事件和問題時，良好的溝通能力可以幫助我們更好地與相關(guān)人員進行協(xié)調(diào)和合作。在解決問題時，我也意識到了團隊合作的重要性，通過團隊的力量，我們可以更快地找到問題的根源，并及時采取措施進行解決。
第五段：不斷改進與提高工作效率。
在華潤監(jiān)控室工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進和提高工作效率是非常重要的。我們每天處理的監(jiān)控信息眾多且繁雜，如何快速、準(zhǔn)確地處理是一項挑戰(zhàn)。我通過總結(jié)經(jīng)驗和思考，不斷探索、學(xué)習(xí)，并采取相應(yīng)措施來提高工作效率。例如，使用分析軟件來自動處理監(jiān)控數(shù)據(jù)，減少人工處理的時間；定期對工作流程進行評估和調(diào)整，提高監(jiān)控室工作的效率和質(zhì)量。
結(jié)論：通過在華潤監(jiān)控室工作的兩年經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到了安全監(jiān)控工作的重要性以及在這個工作中所需具備的技能和素質(zhì)。團隊合作、學(xué)習(xí)能力、溝通能力和解決問題的能力是我工作中的重要收獲。通過不斷改進和提高工作效率，我相信我可以在華潤監(jiān)控室這個職位上不斷成長和發(fā)展，為公司的安全保衛(wèi)作出更大的貢獻。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇九
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到張承高速已經(jīng)快三年，我逐步褪去了稚嫩與青澀，磨平了身上的棱角?；厥淄拢毤毱肺哆@兩年的點滴，內(nèi)心澎湃著濃濃的感動之情，是張承教會我成長，是張承讓我變得理性而成熟。
今年一月我從收費員被調(diào)入監(jiān)控室工作，起初熟悉新崗位的過程并不順利。對于快速找到免費車輛信息的記錄位置及準(zhǔn)確記錄具體內(nèi)容、如何恰當(dāng)?shù)靥幚韻徤贤话l(fā)問題等等，沒有絲毫的招架力。我慢慢的開始反思問題的癥結(jié)，總結(jié)記錄項目和內(nèi)容，勤記筆記，調(diào)取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析并整合零散的信息，將記錄數(shù)據(jù)即時、精準(zhǔn)、完整地登記到準(zhǔn)確的位置。平時多與經(jīng)驗豐富的同事交流溝通，從中汲取到各種突發(fā)事件的處理方法，從中攫取的處理方式，考慮不同的變量因素，適當(dāng)變通后應(yīng)用于當(dāng)前情況。就是這樣，我在站領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控班長以及其他同事的關(guān)心與協(xié)助下，加上自己的不懈努力，順利地度過了適合期，逐步地開始熟練地掌握監(jiān)控各種日常工作的業(yè)務(wù)流程以及特殊情況的處理方法。
監(jiān)控作為收費站的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，肩負著信息的上傳下達、提供最新路況信息、協(xié)調(diào)整條道路有效運轉(zhuǎn)的'重要任務(wù)。監(jiān)控的主要工作是針對收費站的崗上行為、車道暢通、監(jiān)控管理、以及文明服務(wù)實行實時監(jiān)控，并通過調(diào)取回放錄像，對上述行為實行廣泛抽查，即時準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息，堅決制止不文明行為的發(fā)生。
當(dāng)我坐在大屏幕前，看著奮戰(zhàn)在一線的兄弟姐妹，戰(zhàn)嚴(yán)寒斗酷暑，面對不文明司機的刁難，有心疼也有無奈。但即使這樣，作為監(jiān)控員，我卻不能絲毫降低一線收費員的工作標(biāo)準(zhǔn)。這就是同事們口中那個得罪人的活兒，監(jiān)控員一次次的提醒甚至扣分，難免讓辛苦的收費員心中不滿。但我深知，監(jiān)督每一個小小的窗口形象，是為了讓我們張承高速這個大窗口更加清新靚麗。監(jiān)控的工作是將窗口擦亮，用高質(zhì)服務(wù)迎來送往四面八方的滾滾車輪，相信同事們一定會理解我們的良苦用心。
我是一名普通的監(jiān)控員，做著交通系統(tǒng)里在平凡不過的工作，每天一樣感受著朝陽的起又落，每天一樣感受著生活的點滴。我會繼續(xù)專注、專業(yè)、專心地對待每一天的工作，在收獲成功的路上持續(xù)前行。我們的暢美張承需要每一個人用心去踐行，“愛高速做貢獻”，我將一如既往地努力下去，以明確的目標(biāo)選擇、樸實的價值追求、精益求精做事、盡善盡美履職！
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇十
2017年物業(yè)監(jiān)控工作確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容心得體味。下面是查字典范文小編為大伙兒收集整理的2017年物業(yè)監(jiān)控工作心得體味，歡迎大伙兒閱讀。
求做好企業(yè)各單位職能分工和治理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會，查尋各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和別腳，大大地加快了自身習(xí)慣角色的時刻，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團隊、加速磨合。經(jīng)過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機會，別斷地加強與部門同事的溝通與交流，汲取部門工作經(jīng)驗，增強團隊合力和凝結(jié)力。4、深入基層、聆聽心聲、互勉共進。在組織考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關(guān)負責(zé)人一起共同面對咨詢題，了解咨詢題的成因和現(xiàn)狀，聆聽服務(wù)人員及治理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達到幫助他人，提升自己的目的。
三、
勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在不少方面還有不少的別腳，因此我堅持做到口勤、手勤、足勤、腦勤。口勤，算是要針對自身別了解、別深切理解、別熟悉流程的業(yè)務(wù)和工作事項，咨詢清晰，咨詢對人，從來別做疑惑裝知道的人，幸免造成工作的失誤，對部門工作和企業(yè)形象造成妨礙。手勤，算是依照月份工作要求詳細制定工作打算，并按時刻要求堅持做好，重要的情況先做，當(dāng)日的情況當(dāng)日完成，手別懶、行別惰。足勤，算是堅持每天深入基層一次，了解基層服務(wù)動態(tài)和職員的心態(tài)，依照實際事情，及時做好檢查工作的調(diào)整和部署，幸免工作失誤和失實。腦勤，算是關(guān)于檢查過程中發(fā)覺的咨詢題，別輕易放過，別簡單記錄，要仔細分析流程的哪個環(huán)節(jié)浮現(xiàn)咨詢題，深入整改，促進提高。我知道自己還有所欠缺，不少時候還沒有尋到很好的辦法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進，以身作則，從別搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作10年來養(yǎng)成的良好適應(yīng)，也帶動了部門職員們共同堅守崗位，增強歸屬感和責(zé)任心。
四、績。一方面，在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了20xx年度分公司績效獎金，完成了分公司治理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20xx年度的工作實施打算、收費工作打算等相關(guān)工作。另一方面，在擔(dān)任物業(yè)部部長期間，按經(jīng)理辦公會要求采取隨機抽查、共同檢查的辦法，增強了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認(rèn)可。并且編制完成了企業(yè)組織機構(gòu)調(diào)整后的各單位職責(zé)規(guī)范和治理人員規(guī)范卡，初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)治理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓(xùn)工作?？傊?，充分發(fā)揮了部門職責(zé)，完成了全部打算工作及打算外安排的工作任務(wù)。
五、廉。我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決別干那些自輕自賤、與職位別相符的情況。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己別要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。別斷加強學(xué)習(xí)，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，別辜負企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的期望。
20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司環(huán)繞依托xx、開拓進展、做大做強的進展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部治理，外樹公司形象，努力習(xí)慣新形勢下對物業(yè)治理工作的進展要求，在強調(diào)服務(wù)上層次、治理上臺階的基礎(chǔ)上，經(jīng)過全體職員的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入xxx萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的進展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年要緊工作。
總結(jié)。
如下：
一、xxxx工作任務(wù)完成事情。
(一)以物業(yè)治理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務(wù)。
在物業(yè)治理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)治理工作，此外，受xxx托付，我公司負責(zé)了xxx暫時停車場經(jīng)營治理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的日子居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部治理機制，進一步深化企業(yè)治理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)治理和內(nèi)部治理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化治理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的仔細分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變往常僅對安置小區(qū)做好日常維護治理的單一工作模式和進展思路，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)治理水平、參與市場競爭，主動開拓都市公共物業(yè)治理市場作為將來可持續(xù)性進展道路，為此，我們建立健全了一系列習(xí)慣公司自身進展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊貨物治理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)治理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛治理、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)治理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司進展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
并且，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)治理服務(wù)水平的原則，在我公司治理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和治理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實踐證明，該項制度別但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體職員的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)治理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：要緊安置小區(qū)年度收益對照表單位：萬元。
對照。
小區(qū)05年收入06年收入同比增長比。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx%。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxxx。
并且，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于降實，所以，我公司別斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)覺咨詢題別回避，及時糾正，確保各項工作有打算、有依據(jù)、有降實地穩(wěn)步展開。
(三)加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、治理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把經(jīng)過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，經(jīng)過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經(jīng)營治理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司治理工作到位，車場治理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，并且也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為將來拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)治理品牌積存了珍貴的經(jīng)驗。
(五)加強職員隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團結(jié)共進團隊。
在職員隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格治理，對別能勝任本職工作的人員堅定進行撤換;另一方面，開展人性化治理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們經(jīng)過與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立xxxxx學(xué)院實習(xí)基地，為公司進一步進展儲備了人力資源;安排職員參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)。
我公司重視團隊建設(shè)，一方面經(jīng)過各種活動讓職員感覺到大伙兒庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離視力故鄉(xiāng)的職員聚餐，并涼快文體活動;另一方面，讓職員認(rèn)識團隊價值，將自身利益和進展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體職員形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿腳公司別斷變革創(chuàng)新和成長進展的需要。
(六)強化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的全然。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面特別注重提高全體職員的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體職員進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦浮現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住日子環(huán)境。20xx年，我公司治理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強紀(jì)律教育，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
我公司結(jié)合實際事情，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報告、觀察錄像，還組織大伙兒學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，堅固樹立社會主義榮辱觀。我公司依照工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴大到小區(qū)服務(wù)中心，以八榮八恥為主題，組織職員進行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責(zé)人開展管理商業(yè)賄賂專項工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的咨詢題進行了討論、分析，制定整改措施，降實整改責(zé)任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，在我公司的物業(yè)治理工作中別斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的要緊咨詢題及難點。
一是物業(yè)治理職員隊伍文化程度別高，整體素養(yǎng)相對偏低;再加上小區(qū)治理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境別能及時習(xí)慣，溝通協(xié)調(diào)別腳，另一方面大多沒有同意比較專業(yè)的物業(yè)治理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項治理與考評制度仍有待于在實踐中別斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步時期，缺乏經(jīng)驗，仍然需要別斷探究和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度別完善，對企業(yè)持續(xù)進展有一定的限制。
三、20xx年工作打算與思路。
20xx年，我公司將以科學(xué)進展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一方面仔細完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，加強公司自身的各項制度建設(shè)，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)治理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強治理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的進展再上一具新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和進展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作別斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和治理模式，進一步強化內(nèi)部治理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及治理目標(biāo)責(zé)任制，向治理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希翼能在做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進一步開拓物業(yè)治理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的進展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，完善公司的頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，別斷加強小區(qū)的物業(yè)治理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并經(jīng)過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。經(jīng)過與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)治理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市制造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體職員經(jīng)過別懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和賦予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
如今，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部治理機制。
經(jīng)過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獵取效益是物業(yè)公司將來可持續(xù)性進展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)治理水平是全然的基礎(chǔ)所在，所以，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部治理機制，明確治理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的情況有人管、能辦好的情況有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要動身、以解決咨詢題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列習(xí)慣市場經(jīng)濟進展需要和物業(yè)公司進展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《職員獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費治理制度》、《工資治理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)降實制度》、《效績考核檢查降實制度》、《職員培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查降實力度使物業(yè)公司的各項工作有打算、由辦法、有依據(jù)、有目的的展開;并且，為了建立完善內(nèi)部治理機制，我們采納走出去、引進來的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那里取經(jīng)，在吸收先進物業(yè)公司內(nèi)部治理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際事情，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和制造性，使各級治理人員在工作實踐中別斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、治理水平別斷得到提高。
二、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高。
作為物業(yè)公司，別斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才干最大限度的滿腳商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的榜樣帶頭作用，帶領(lǐng)全體職員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至一般職員的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)得到別斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級治理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次，為了可以在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一具臺階，在將來的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一具檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等別同合理分類、存檔，極慷慨便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的并且針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或別定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體職員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到別斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的降實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實降實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的并且治理人員也要同意《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一具月來，公司全體職員的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期浮現(xiàn)的咨詢題和當(dāng)天安排的工作具體降實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，別能完成的要查出原因、制定打算，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的別良工作適應(yīng)，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能落耗、精減人員，治理效益明顯提高。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到，必須強化全體職員的成本意識、加強內(nèi)部治理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才干減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們要緊從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能落耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)操縱度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，并且，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能尋到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，并且，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求采購人員被服務(wù)方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，依然物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿腳企業(yè)利益。經(jīng)過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，經(jīng)過減職員作使企業(yè)人力成本落低，從20xx年初至今，我們共與31名職員解除了勞動關(guān)系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔(dān);第三，經(jīng)過抓內(nèi)部治理落低費用，物業(yè)公司所有治理人員從6月起停止在職員餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由職員餐供應(yīng)，僅此舉措又落低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的別換新，能出工一人的別用兩人，能一小時修復(fù)的決別用兩小時，取得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格操縱，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個繼續(xù)用，工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在別妨礙經(jīng)營的事情下分區(qū)操縱，做到別必開的燈別開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，經(jīng)過各個部(室)的共同努力，達到了落低消耗的目的。
一、存在的咨詢題。
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部治理方面也算是軟治理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化治理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施別到位，致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達別到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的咨詢題：1、幾千部風(fēng)機盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢阻塞，風(fēng)量很小，有的甚至無風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)峻，三樓在清洗后效果有很大改觀，所以，風(fēng)機盤管需完全清洗;2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果落低，一旦浮現(xiàn)故障將直接妨礙大廈的冷暖供應(yīng)，故必須完全大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機盤管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)峻5、保溫工作別到位。6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作別到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，所以建議在未來的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才干認(rèn)可，以加強對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上咨詢題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司治理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高治理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時刻短，只處于發(fā)育時期，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的進展過程中缺乏技術(shù)能力、治理能力和競爭能力。
第四，職員隊伍整體技術(shù)含量低，在將來的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并經(jīng)過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、將來工作展望。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)治理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的咨詢題;2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，降實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升落掛鉤，別留責(zé)任空白區(qū)，幸免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三，完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個職員環(huán)繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來，完全消除干部、職員的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、制造性，使全體干部、職員人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極進展綠化、家政、托付、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，別僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用那個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，制造機會在從先進的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進的治理、經(jīng)營辦法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)治理新品牌。
目前，本市的物業(yè)治理只處于起步時期，有相當(dāng)?shù)倪M展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，經(jīng)過我們求真務(wù)實的別斷努力，一定可以實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇十一
加油站是一個重要的服務(wù)場所，由于汽車數(shù)量的逐年增加，加油站的進出車次也越來越多，成為了城市里無處不在的地方。然而，由于一些惡性事件的發(fā)生，加油站安全問題愈加嚴(yán)重，為了保證加油站的正常經(jīng)營及順暢的交通，我們對監(jiān)控工作更要足夠重視。在工作中，我深刻體會到安全排查工作的重要性，也收獲了許多監(jiān)控工作心得體會，下面我就分享一下。
第二段：監(jiān)控設(shè)備的選購與維護。
首先，對于加油站的監(jiān)控設(shè)備選購，我們要從安全性和可靠性兩方面考慮。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)該具有較高的清晰度，好的抗干擾性以及持久的使用壽命，讓安全感更強，且不易造成一些誤操作。同時，監(jiān)控設(shè)備還需要定期檢查與維修，以保證設(shè)備處于正常的使用環(huán)境中。正確地選購和維護監(jiān)控設(shè)備，才能讓監(jiān)控工作更順暢，為加油站提供安全的服務(wù)。
第三段：監(jiān)控系統(tǒng)的布置與管理。
其次，合理的布置和管理監(jiān)控系統(tǒng)，也十分有必要。加油站作為一個擁有大量車流量的服務(wù)場所，需覆蓋監(jiān)控的區(qū)域較大，所以監(jiān)控系統(tǒng)需要分布整個加油站，并且所有監(jiān)控設(shè)備需要統(tǒng)一連接在一個主控制器下，才可以實現(xiàn)遠程管理。同時，我們也需要高效地管理監(jiān)控系統(tǒng)，對其進行及時維護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免監(jiān)控失效的情況出現(xiàn)。
第四段：監(jiān)控員的角色和工作。
除此之外，監(jiān)控員在加油站監(jiān)控工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，他需要通過監(jiān)視控制臺內(nèi)的畫面及時發(fā)現(xiàn)問題，掌握解決技能，并對警情做出響應(yīng)。此外，還需要了解各種監(jiān)控手段的應(yīng)用，靈活運用各種功能，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息和案件線索，及時通報管理層，為加油站提供安全的保護。
第五段：總結(jié)。
總而言之，加油站監(jiān)控工作是一項復(fù)雜而重要的工作。只有通過合理的設(shè)備選購和維護、規(guī)范的監(jiān)控系統(tǒng)布置和管理、高效的監(jiān)控員工作，才能更好的保障加油站及其周邊交通的正常運行，確保車主享有安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來，我將繼續(xù)在這方面的工作上努力，使我們的服務(wù)更加完善，并為客戶提供更好的服務(wù)體驗。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇十二
第一段：
公安監(jiān)控工作是現(xiàn)代社會維護法律和秩序的重要手段，也是保障人民安全的一項重要工作。在長期的從業(yè)經(jīng)驗中，我深感公安監(jiān)控工作的重要性和復(fù)雜性。本文將結(jié)合自身實踐，總結(jié)公安監(jiān)控工作的心得體會。
第二段：
公安監(jiān)控工作離不開高效的技術(shù)手段和專業(yè)的操作人員。作為公安從業(yè)人員，我們首先要對監(jiān)控技術(shù)有深入的了解和掌握，熟悉各種設(shè)備的使用方法和操作流程。只有在熟練掌握監(jiān)控技術(shù)的基礎(chǔ)上，我們才能更好地運用監(jiān)控系統(tǒng)進行犯罪偵查、預(yù)防和治安維穩(wěn)等工作。此外，提升自身的綜合素質(zhì)也是非常重要的，包括對法律法規(guī)的熟悉、數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)等。
第三段：
在公安監(jiān)控工作中，高效的溝通和協(xié)作是必不可少的。作為一個監(jiān)控操作人員，我們需要與其他警務(wù)人員、相關(guān)機構(gòu)和社會群體進行緊密配合，形成合力。監(jiān)控操作人員要能夠快速、準(zhǔn)確地收集、分析和傳遞信息，及時提供給其他警務(wù)人員，并能根據(jù)需要切換到其他任務(wù)上，如指揮調(diào)度、應(yīng)急處置等。只有通過良好的溝通和協(xié)作，才能更好地實現(xiàn)公安監(jiān)控工作的目標(biāo)和任務(wù)。
第四段：
在公安監(jiān)控工作中，我們經(jīng)常面臨巨大的工作壓力和工作負荷。面對大量的監(jiān)控畫面和數(shù)據(jù)，我們必須保持高度的警惕性和責(zé)任感。對于工作中出現(xiàn)的各種情況，我們要冷靜分析、果斷處理，盡力避免失誤和疏漏。同時，要保持良好的心理素質(zhì)，及時調(diào)整自己的狀態(tài)，避免因工作壓力而產(chǎn)生焦慮和疲憊，以保證工作的順利進行。
第五段：
公安監(jiān)控工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。由于技術(shù)和環(huán)境的變化，監(jiān)控工作的方式和方法也在不斷發(fā)展。作為公安從業(yè)人員，我們應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時了解最新的監(jiān)控技術(shù)和理論知識，不斷提升自己的專業(yè)水平。同時，要注重實踐，通過實際工作積累經(jīng)驗，不斷總結(jié)和改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)：
公安監(jiān)控工作是一項重要而復(fù)雜的工作，其中涉及到技術(shù)、協(xié)作、心態(tài)等多方面要素。作為公安從業(yè)人員，我們應(yīng)全面提升自己的素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和進步，以更好地完成公安監(jiān)控工作的任務(wù)。只有通過不斷的努力和實踐，才能更好地維護社會的安寧和秩序，保障人民的安全。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇十三
近年來，隨著社會治安形勢的變化和安全意識的提高，公安監(jiān)控工作在維護社會穩(wěn)定和公共安全方面發(fā)揮著越來越重要的作用。作為公安機關(guān)的一項重要任務(wù)，監(jiān)控工作不僅需要具備先進的技術(shù)手段，更需要有經(jīng)驗豐富的工作人員進行有效的監(jiān)控和分析。在長期的工作實踐中，我深刻體會到了一些心得體會，下面將從工作態(tài)度、專業(yè)知識、技術(shù)應(yīng)用、工作溝通和團隊協(xié)作五個方面進行闡述。
首先，工作態(tài)度是一切工作的基礎(chǔ)，公安監(jiān)控工作也不例外。作為一名從業(yè)人員，必須具備嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度。對于每一個監(jiān)控器和監(jiān)控點的設(shè)置細節(jié)，我始終堅持縝密的思維和高度的責(zé)任感，保證監(jiān)控設(shè)備的穩(wěn)定和可靠性。在工作中，我深入了解相關(guān)規(guī)定，時刻保持工作的敬業(yè)精神和奉獻精神，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求去執(zhí)行任務(wù)，堅決不將個人感情和私人事務(wù)帶入工作中。只有始終保持高度的工作責(zé)任心，才能更好地履行職責(zé)。
其次，公安監(jiān)控工作需要具備扎實的專業(yè)知識。在工作中，我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相關(guān)資料，我了解了監(jiān)控設(shè)備的原理和使用方法，并掌握了相關(guān)操作技巧和處理方法。同時，我也積極參與案件分析，學(xué)習(xí)各類案例的處理經(jīng)驗，提高自己的案件分析能力。專業(yè)知識是公安監(jiān)控工作的基礎(chǔ)，只有牢固掌握專業(yè)知識，才能更好地完成各項任務(wù)。
第三，在公安監(jiān)控工作中，技術(shù)應(yīng)用非常重要。技術(shù)的不斷進步和創(chuàng)新給監(jiān)控工作帶來了更多的便利和效率。作為從業(yè)人員，我不斷學(xué)習(xí)掌握最新的監(jiān)控技術(shù)，不斷嘗試技術(shù)應(yīng)用的新方法。在實際操作中，我善于利用監(jiān)控設(shè)備的各種功能，通過合理設(shè)置、調(diào)整和使用，實現(xiàn)對目標(biāo)的有效監(jiān)控和跟蹤。同時，我也善于利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段進行數(shù)據(jù)分析和處理，提高工作的科學(xué)性和智能化水平。
第四，工作溝通是公安監(jiān)控工作的重要環(huán)節(jié)。在工作中，我始終堅持和其他相關(guān)部門保持良好的溝通和合作。通過及時溝通，我能夠更好地了解案件情況和需求，及時采取相應(yīng)的措施。同時，我也將自己的工作情況和技術(shù)進展及時報告給領(lǐng)導(dǎo)，保持工作的透明度和及時性。通過有效的溝通，可以為案件的偵破和問題的解決提供有力的支持。
最后，公安監(jiān)控工作需要具備良好的團隊協(xié)作能力。在工作中，我主動與其他同事進行合作，共同解決問題和完成任務(wù)。通過與其他部門的密切配合，我可以及時獲取案件線索和相關(guān)信息，并確保信息的準(zhǔn)確和可靠。同時，我也積極和同事們分享工作心得和經(jīng)驗，促進工作水平的共同提高。團隊協(xié)作的力量可以更好地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，形成合力，提高工作效率和成果。
總之，公安監(jiān)控工作需要具備良好的工作態(tài)度、扎實的專業(yè)知識、靈活的技術(shù)應(yīng)用、高效的工作溝通和協(xié)作能力。這些心得體會是我多年工作經(jīng)驗的總結(jié)，希望對公安監(jiān)控工作的從業(yè)人員有所幫助，共同為社會的安全穩(wěn)定做出更大貢獻。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇十四
第一段：引言（大約200字）。
公安監(jiān)控工作是維護社會安全的重要一環(huán)，它能實時監(jiān)測并記錄城市中的各類活動，對犯罪行為進行預(yù)防和打擊。作為公安監(jiān)控工作的參與者之一，我多年來積累了一些寶貴的心得體會。本文將從工作態(tài)度、技術(shù)應(yīng)用、團隊協(xié)作、法律合規(guī)和工作壓力幾個方面進行探討，以期為公安監(jiān)控工作者的進一步發(fā)展提供一些有益的參考。
第二段：工作態(tài)度（大約200字）。
在公安監(jiān)控工作中，良好的工作態(tài)度至關(guān)重要。首先，保持高度的責(zé)任心，明確自己的使命是保障社會安全。其次，保持專注，時刻保持警惕，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。再次，要注重細節(jié)，仔細觀察監(jiān)控畫面，從中尋找有價值的線索。最后，要保持和諧的工作氛圍，與同事們保持良好的溝通和合作，這樣才能更好地完成任務(wù)。
第三段：技術(shù)應(yīng)用（大約200字）。
公安監(jiān)控工作離不開現(xiàn)代技術(shù)的支持。隨著科技的進步，監(jiān)控設(shè)備不斷更新，功能也越來越強大。作為工作人員，我們要不斷學(xué)習(xí)并熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備的使用方法，了解其特點和功能，以最大程度地發(fā)揮其效能。同時，我們也需要善于利用計算機技術(shù)，將監(jiān)控畫面進行分析和處理，從中提取有用信息。只有緊跟時代的腳步，才能更好地開展公安監(jiān)控工作。
第四段：團隊協(xié)作（大約200字）。
公安監(jiān)控工作是一個團隊合作的過程。在日常工作中，我們要加強團隊協(xié)作，相互之間要互相支持、幫助和理解。多交流，提高信息的共享效率，在追蹤和偵查犯罪活動中形成合力。此外，要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高整個團隊的專業(yè)水平和執(zhí)行力。良好的團隊協(xié)作將提高整個公安監(jiān)控工作的效率和安全水平。
第五段：法律合規(guī)和工作壓力（大約200字）。
作為公安監(jiān)控工作者，必須時刻保持法律意識，按照法定程序進行工作。我們要遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保監(jiān)控活動的合法性和合規(guī)性。此外，公安監(jiān)控工作的性質(zhì)決定了我們的工作壓力較大，需要時刻保持警惕和敏銳。面對巨大的工作壓力，我們要有良好的心理素質(zhì)，合理規(guī)劃時間，找到應(yīng)對壓力的方法，保持工作的高效和穩(wěn)定。
總結(jié)：（大約200字）。
公安監(jiān)控工作是一項艱巨而重要的任務(wù)，要求工作人員有高度的責(zé)任心、專業(yè)的技術(shù)水平和良好的團隊協(xié)作能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能更好地履行公安監(jiān)控工作的職責(zé)。希望通過本文的分享，能夠給公安監(jiān)控工作者們提供一些有益的思考和指導(dǎo)，共同努力，為社會的安寧與和諧貢獻一份力量。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇十五
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到張承高速已經(jīng)快三年，我漸漸褪去了稚嫩與青澀，磨平了身上的棱角。回首往事，細細品味這兩年的點滴，內(nèi)心澎湃著濃濃的感動之情，是張承教會我成長，是張承讓我變得理性而成熟。
今年一月我從收費員被調(diào)入監(jiān)控室工作，起初熟悉新崗位的過程并不順利。對于快速找到免費車輛信息的記錄位置及準(zhǔn)確記錄具體內(nèi)容、如何恰當(dāng)?shù)靥幚韻徤贤话l(fā)問題等等，沒有絲毫的招架力。我慢慢的開始反思問題的癥結(jié)，總結(jié)記錄項目和內(nèi)容，勤記筆記，調(diào)取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析并整合零散的信息，將記錄數(shù)據(jù)及時、精準(zhǔn)、完整地登記到正確的位置。平時多與經(jīng)驗豐富的同事交流溝通，從中汲取到各種突發(fā)事件的處理方法，從中攫取的處理方式，考慮不同的變量因素，適當(dāng)變通后應(yīng)用于當(dāng)前情況。就是這樣，我在站領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控班長以及其他同事的關(guān)心與幫助下，加上自己的不懈努力，順利地度過了適應(yīng)期，漸漸地開始熟練地掌握監(jiān)控各種日常工作的業(yè)務(wù)流程以及特殊情況的處理方法。
監(jiān)控作為收費站的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，肩負著信息的上傳下達、提供最新路況信息、協(xié)調(diào)整條道路有效運轉(zhuǎn)的重要任務(wù)。監(jiān)控的主要工作是針對收費站的崗上行為、車道暢通、監(jiān)控管理、以及文明服務(wù)進行實時監(jiān)控，并通過調(diào)取回放錄像，對上述行為進行廣泛抽查，及時準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息，堅決制止不文明行為的發(fā)生。
當(dāng)我坐在大屏幕前，看著奮戰(zhàn)在一線的兄弟姐妹，戰(zhàn)嚴(yán)寒斗酷暑，面對不文明司機的刁難，有心疼也有無奈。但盡管這樣，作為監(jiān)控員，我卻不能絲毫降低一線收費員的工作標(biāo)準(zhǔn)。這就是同事們口中那個得罪人的活兒，監(jiān)控員一次次的提醒甚至扣分，難免讓辛苦的收費員心中不滿。但我深知，監(jiān)督每一個小小的窗口形象，是為了讓我們張承高速這個大窗口更加清新靚麗。監(jiān)控的工作是將窗口擦亮，用高質(zhì)服務(wù)迎來送往四面八方的滾滾車輪，相信同事們一定會理解我們的.良苦用心。
我是一名普通的監(jiān)控員，做著交通系統(tǒng)里在平凡不過的工作，每天一樣感受著朝陽的起又落，每天一樣感受著生活的點滴。我會繼續(xù)專注、專業(yè)、專心地對待每一天的工作，在收獲成功的路上不斷前行。我們的暢美張承需要每一個人用歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會更新實時內(nèi)容！
心去踐行，愛高速做貢獻，我將一如既往地努力下去，以明確的目標(biāo)選擇、樸實的價值追求、精益求精做事、盡善盡美履職!
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇十六
歲月如白駒過隙，匆匆而過。在監(jiān)控中心工作至今已一段時間，在這段時間里，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼，我們同呼吸，共命運，一起看朝起朝落，一起看川流不息的車行。
監(jiān)控崗位是一個特殊的工作崗位，在收費站的收費工作中，起著一個承上啟下的作用。上能夠使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下能夠督導(dǎo)收費員在收費工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費工作秩序。
作為監(jiān)控室的一員，我在日常的工作中都本著對工作認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，時刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合，即時填報要求填寫的各類報表;細心準(zhǔn)確解答收費員提出的各種問題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費站的查詢;即時完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
作為一名監(jiān)控員，我覺得我們要持續(xù)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，努力實踐各種操作技能，通過書本知識的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合，雙管齊下，秉承著有問題解決問題，沒問題鞏固水平的原則，堅持將自己的工作提升到一個新的高度。監(jiān)控員崗位同收費員崗位一樣具有著相同的工作時間--輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù)，但眾所周知，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的，這個性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時，增強對各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費崗位是一線，我們是后方，作為監(jiān)控員，我們必須要處理好同收費崗位的關(guān)系，既要起到良好的監(jiān)督作用，又要為他們提供我們力所能及的協(xié)助。
從事監(jiān)控工作這段時間里讓我體會到監(jiān)控工作的重要性，員工的一言一行、一舉一動，工作態(tài)度、工作效率，都會直接影響到服務(wù)形象。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛自己的崗位，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求，品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務(wù)水平，不但熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會政策精神，應(yīng)變水平要強，處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度。
隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費、監(jiān)控、通信自動化管理的實現(xiàn)，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項單一的工作，它除了監(jiān)督檢查收費員的實時工作，對收費員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外，還必須監(jiān)管整個收費環(huán)境是否正常，掌握突發(fā)、異常情況并即時實行處理，負責(zé)各類信息的上傳下達，監(jiān)控設(shè)備的日常維護，答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費站的查詢等任務(wù);同時透過抓拍圖像和異常車輛信息即時發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費企圖的車輛，協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生，協(xié)同收費人員共同完成收費工作。
監(jiān)控工作表面是和一臺臺會說話的監(jiān)視器打交道，動動筆桿子記錄時時刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的`責(zé)任心，因為會說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴，有自己的長輩。但是無論是誰肢體語言不規(guī)范，工作不認(rèn)真我們都必須即時毫不留情的提醒，出現(xiàn)貪污作弊要即時報告領(lǐng)導(dǎo)，不能徇私情。同時要求我們要學(xué)會溝通，因為少說一句話可能會給同事造成麻煩，而多說一句話有可能被人嫌惡，如何用最妙的語言既指出了收費人員的錯誤，又能讓他虛心的即時改正。要求我們用心的去與收費人員交流，因為仁厚、友善的方式比任何風(fēng)暴更能打動對方的心。
監(jiān)控涉及到收費站很多地方，監(jiān)控人員一定要做好保密工作，不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個熟練。熟練掌握各項收費政策，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法，使得車輛快速通過，水準(zhǔn)的節(jié)省司乘人員時間，體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點。
干一行就要愛一行，愛一行就要鉆一行，監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時還需要懂得機電知識，因為機房是監(jiān)控室的一個重要組成部分，對于機房的日常維護監(jiān)控人員要負起責(zé)任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛，世界在日新月異更替，我們也要持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)完善自己的知識儲備才能趕上時代的進步。
勤于律己，才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，監(jiān)控工作也是一項比較枯燥的工作，我們在日常工作中要耐得住寂寞，不能利用工作設(shè)施與收費人員聊天，更不能做與工作無關(guān)的事情。平時我們也要著裝規(guī)范，在其他收費站請求查車時我們要語言得體，熱心協(xié)助，不耐其煩。
我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個月的時間，這是我對監(jiān)控工作的一點點理解體會，在以后的工作中我要進一步端正思想和觀點，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，為瑞尋高速貢獻自己的一份力量。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會篇十七
加油站監(jiān)控工作是防范罪犯的必要手段，作為管理者，多年來一直在進行加油站監(jiān)控工作，最近我有了一些體會和心得，愿意與大家分享。
加油站的監(jiān)控系統(tǒng)主要分為兩個部分：實時監(jiān)控和錄像回放。實時監(jiān)控需要不斷觀察監(jiān)視器，可以使用監(jiān)控軟件進行全局監(jiān)視，也可以使用分屏模式進行分屏監(jiān)視，多個畫面同時呈現(xiàn)。監(jiān)控軟件可以設(shè)置傳感器警報，比如移動物體警報等，這樣有助于第一時間發(fā)現(xiàn)異常情況。錄像回放則是需要定期查看已經(jīng)錄制的監(jiān)控視頻，找出有價值的圖像。
第三段：防范措施。
監(jiān)控工作不能只是單純的觀察和記錄，還需要有一些防范措施。比如，定期維護監(jiān)控設(shè)備，避免監(jiān)控設(shè)備不能正常工作。加強員工的安全意識，通過員工的眼睛來維護加油站的安全，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向管理層報告。加強安全措施，比如安裝噴霧裝置，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
第四段：異常情況處理。
如果監(jiān)控工作發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)該及時處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶正在用非法方式加油、未戴安全帽等情況時，可以先進行警示，需要時可以及時報警。如果發(fā)現(xiàn)有可疑行為或犯罪情況，應(yīng)當(dāng)及時報警，并做好記錄工作。如果不及時處理，將會影響加油站的安全。
第五段：總結(jié)。
加油站監(jiān)控工作是防范罪犯的必要手段，需要仔細謹(jǐn)慎地開展工作。首先，需要進行日常監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時記錄。其次，要有一些防范措施，加強員工的安全意識。最后，要及時處理異常情況，保障加油站的安全運行。
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