心得體會是我們對所學(xué)所做的一個回顧和總結(jié)，可以讓我們更加清晰地認識自己的成長和進步。在寫心得體會時，要選擇恰當?shù)谋磉_方式，使讀者能夠更好地理解自己的思想和感悟。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒。這些篇章內(nèi)容各不相同，涵蓋了學(xué)習(xí)、工作、生活等不同領(lǐng)域的體會和經(jīng)驗。通過閱讀這些范文，我們可以獲得啟示和借鑒，了解不同人的思考方式和總結(jié)的角度，為我們自己的寫作提供一些新的思路和思考的方向。希望大家能夠從中受益，寫出一篇有思考、有觸動、有價值的心得體會。
部門工作心得體會篇一
隨著社會的不斷發(fā)展，各個工作崗位的專業(yè)性日益提高，每個部門都有其獨特的工作特點和職責(zé)。在部門工作中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，分享心得體會，以提高工作效率和質(zhì)量。通過與團隊成員的合作和自身的努力，我積累了一些關(guān)于部門工作的心得體會。以下是我分享的五個方面。
首先，明確工作目標和職責(zé)。在部門中，每個人都有自己的職責(zé)和任務(wù)。作為團隊成員，我們應(yīng)該明確和理解自己的工作目標，從而更好地定位自己的工作職責(zé)。只有明確了自己的職責(zé)，我們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為整個團隊的目標貢獻力量。
其次，保持有效的溝通和協(xié)作。部門工作通常需要不同崗位之間的緊密合作。一個高效的團隊需要成員之間保持良好的溝通和協(xié)作。我發(fā)現(xiàn)，定期開會可以幫助溝通和交流工作進展，解決問題和分享經(jīng)驗。此外，建立一個良好的工作氛圍和團隊文化也有助于促進團隊成員之間的合作和相互支持。
第三，注重自身能力的提升。部門工作需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身能力。通過參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)新知識，我們可以擴展自己的技能和專業(yè)知識，并在工作中運用。此外，與團隊中的其他成員分享自己的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗也是非常重要的，這能夠幫助團隊共同成長。
第四，保持積極的工作態(tài)度。在部門工作中，積極的工作態(tài)度是非常重要的。無論面對什么樣的困難和挑戰(zhàn)，我們都應(yīng)該堅持積極樂觀的態(tài)度。學(xué)會從失敗中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷尋求解決問題的辦法，并保持團隊合作精神，共同面對困難。
最后，及時總結(jié)和反思。部門工作中，及時總結(jié)和反思是改進工作的關(guān)鍵。通過反思自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不足和問題，并提出解決方案和改進措施，可以幫助我們不斷提高工作質(zhì)量和效率。同時，及時總結(jié)和分享工作中的成功經(jīng)驗也能夠使整個團隊更好地學(xué)習(xí)和進步。
在總結(jié)和反思之后，我意識到明確工作目標和職責(zé)，保持良好的溝通和協(xié)作，注重個人能力的提高，保持積極的工作態(tài)度以及及時總結(jié)和反思是部門工作的關(guān)鍵要素。這些心得體會不僅幫助我在工作中更好地發(fā)揮作用，也能夠促進整個團隊的協(xié)調(diào)和合作。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷完善自己，為部門的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
部門工作心得體會篇二
隨著現(xiàn)代企業(yè)對人才需求的不斷增加，人力資源部門的重要性不容忽視。HR作為企業(yè)對外的窗口，承擔著招聘、培養(yǎng)、拓展、管理、提示等多重工作，而有效執(zhí)行這些工作，也成為企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。在這個快速變化的時代，如何順應(yīng)潮流，提高工作效率，成為HR部門的重要課題。
【正文一】。
秉持“客戶為先”的理念，HR應(yīng)時刻關(guān)注員工的感受，不斷改進自身服務(wù)。有效發(fā)揮HR的作用，需要根據(jù)導(dǎo)向，靈活調(diào)整工作策略。在實際操作中，我們不斷試錯、改進，以提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。廣泛收集信息、尊重員工意見、優(yōu)化招聘程序、嚴格執(zhí)行面試錄用流程、及時解決員工問題，是保持客戶滿意度的重要途徑。
【正文二】。
HR部門負責(zé)企業(yè)與人才的溝通橋梁，如何加強溝通、釋放員工潛能、激發(fā)員工激情成為HR工作的一大挑戰(zhàn)。為此，我們打造了交流平臺、支持員工自我提升、及時了解員工需求等多種方式，以減少潛在風(fēng)險，同時提高員工的參與意識。
【正文三】。
隨著社會發(fā)展進程不斷加速，人才市場的競爭日益激烈。HR必須具備深入了解人才市場的能力，及時把握市場動態(tài)，發(fā)掘高質(zhì)量人才。同時，在進行人才選拔和培養(yǎng)過程中，HR應(yīng)該在制定季度計劃的基礎(chǔ)上，全面考慮企業(yè)戰(zhàn)略、崗位要求、市場需求等因素，適時做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。
【正文四】。
科學(xué)的績效指標，是考核員工績效的基礎(chǔ)。做好績效管理，需要調(diào)研市場流行趨勢、運用科技手段、結(jié)合員工與企業(yè)個性化差異等多方面考慮，讓績效管理更具有針對性和科學(xué)性。同時，還需要注重績效管理的人性化，為員工營造公平、合理的考核環(huán)境，以此激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
【正文五】。
HR部門作為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和推動者，不斷強化人文管理、建立和諧員工關(guān)系、加強企業(yè)文化的內(nèi)涵等，也是中長期發(fā)展的關(guān)鍵所在。至于如何有效落做，需要從多方面入手：引導(dǎo)員工積極參與、加強溝通建立信任、建設(shè)統(tǒng)一標準的教育模式等。
【結(jié)論】。
HR部門在企業(yè)中的地位和作用日益受到各方重視。HR工作注重從發(fā)掘人才切入，有效提高組織的人力資本；注重從溝通調(diào)解切入，解決組織內(nèi)各種矛盾和危機；注重從文化引領(lǐng)切入，推動企業(yè)文化建設(shè)。只有同時做好以上多方位的工作，在競爭激烈的市場中才能獲得長遠的發(fā)展。
部門工作心得體會篇三
靜下心來細細研讀《細節(jié)決定成敗》這本書，獲益匪淺。這本書強調(diào)：不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”和“偉大與平凡”的道理。它是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實。書中從各個方面，由淺入深，從思想觀念出發(fā)，到細節(jié)產(chǎn)生的差距，忽視細節(jié)的代價，由細節(jié)的本質(zhì)到細節(jié)的積累，清清楚楚、淋漓盡致地向讀者展現(xiàn)了一個全新的觀念，從做人，做事，做管理，處處體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。
小事成就大事，細節(jié)成就完美。有些細節(jié)會深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象;有些細節(jié)會改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運發(fā)生轉(zhuǎn)變。對個人來說，細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì);對單位來說，細節(jié)代表形象;對事業(yè)來說，細節(jié)決定成敗。
聯(lián)系到財務(wù)工作，細節(jié)的寶貴價值更為突出。財務(wù)管理處是機關(guān)事務(wù)管理局對外服務(wù)的一個窗口，對內(nèi)起著參謀助手的作用，對外起著服務(wù)保障的作用，一個數(shù)字的疏忽，一份不精確的財務(wù)報告，往往會影響到領(lǐng)導(dǎo)的決策;一個服務(wù)對象沒有接待好，一筆業(yè)務(wù)沒有及時處理，會影響整體工作效率，影響管理局整體形象。工作中，首先要做好業(yè)務(wù)操作流程的細節(jié)管理，注重業(yè)務(wù)操作的全過程。從票據(jù)合法合規(guī)，票據(jù)內(nèi)部傳遞、費用報銷環(huán)節(jié)等小處著眼，從細節(jié)抓起，及時發(fā)現(xiàn)問題，認真落實整改，積極防范風(fēng)險。財務(wù)人員要對部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞做到心中有數(shù)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時想方設(shè)法解決問題，把可預(yù)見的財務(wù)風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。其次，財務(wù)工作的細節(jié)管理要有一個良好的內(nèi)部控制環(huán)境。機關(guān)財務(wù)人員的職責(zé)要求就是加強機關(guān)各單位預(yù)算經(jīng)費管理，注重資金支出的計劃性、使用的合理性、安排的科學(xué)性，做好日常經(jīng)費報銷審核，登記歸檔等各項工作。財務(wù)工作的職能是核算和監(jiān)督,只有精細化地核算，持續(xù)有效地監(jiān)督，才能保證有限的資金發(fā)揮最大的效益，才能更準確地提供會計信息。第三，機關(guān)財務(wù)工作重在做好細節(jié)服務(wù)文章。細節(jié)其實最能體現(xiàn)服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,也最能讓服務(wù)對象認同財務(wù)工作的優(yōu)劣。因此,必須從服務(wù)的細節(jié)入手,財務(wù)人員應(yīng)站在服務(wù)對象的角度審視和查找財務(wù)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié),逐個問題,逐個細節(jié)，加以持續(xù)改進,切實提高服務(wù)水平、提高辦事效率。
財務(wù)工作無小事，說到底就是要落實在一個個細節(jié)中，無論多大的項目，無論多高的目標，都要求財務(wù)人員將它細化為一個個會計科目，一筆筆會計分錄，一張張賬單憑證，需要財務(wù)人員養(yǎng)成耐心、細致的良好習(xí)慣，以習(xí)慣完善細節(jié)。細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。因此，作為一名財務(wù)人員，無論工作多忙，處理事務(wù)都不能急躁，釋疑解惑一定要耐心，細節(jié)處理一定要到位，這樣，既不會延誤工作，也不會影響單位的形象。如果我們都從小事做起，從點滴做起，認真對待本職工作，將每件小事做細、做好、做到位，注重個人的品德修養(yǎng)，就能夠不斷提高自己處理事務(wù)的能力，樹立良好的機關(guān)形象。
智者善于以小見大，從平淡無奇的瑣事中悟出深邃的哲理，荀子在《勸學(xué)》中闡述：“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江?！敝v的就是這個道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就會成空想。小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的價值。認真做好工作崗位上的每一件小事，從生活中一些微不足道的小事洞察秋毫，就能夠感悟到一個人的內(nèi)在精神。
海爾集團原總裁張瑞敏說：“什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡?！痹敢源嗣銊钭约海谇趹ぬ崒嵶龊妹恳患唵味制椒驳男∈?，做一個簡單而又平凡的人。
部門工作心得體會篇四
PR（PublicRelations）部門負責(zé)組織和管理企業(yè)與公眾之間的溝通與互動。作為一名PR從業(yè)者，我有幸參與了這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的工作崗位。在工作中的點滴積累和經(jīng)驗總結(jié)，讓我收獲了許多珍貴的心得體會。下面我將從團隊協(xié)作、媒體關(guān)系、危機公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營銷和文案撰寫五個方面分享我的工作心得。
第二段：團隊協(xié)作。
在PR部門的工作中，團隊協(xié)作是至關(guān)重要的。工作中，我們需要與各個部門緊密合作，共同制定和執(zhí)行公關(guān)活動。因此，良好的團隊協(xié)作能力對于一個PR從業(yè)者而言十分重要。通過與同事的有效溝通和分工合作，可以提高工作效率，確保項目準時交付。此外，與團隊成員之間的密切合作還可以快速解決問題，共同提高工作質(zhì)量。
第三段：媒體關(guān)系。
PR工作中與媒體的良好關(guān)系是提升企業(yè)形象和傳遞信息的關(guān)鍵。通過親自與媒體記者建立聯(lián)系，了解他們的需求和喜好，我們可以更好地抓住媒體機會，并獲得更好的曝光度。與媒體的關(guān)系不只是單向的，我們要關(guān)注媒體的發(fā)展動態(tài)，及時與他們溝通交流。無論是面對面的采訪還是通過新媒體渠道的溝通，我們都應(yīng)該維護和加強與媒體的緊密合作，以實現(xiàn)共贏。
第四段：危機公關(guān)。
危機公關(guān)是PR工作中最大的挑戰(zhàn)之一，也是最需要冷靜應(yīng)對的時刻。在危機處理過程中，PR從業(yè)者需要迅速、但準確地掌握事件的真實情況，并制定合適的公關(guān)策略。在處理輿情問題時，我們要時刻關(guān)注公眾輿論的變化趨勢，積極回應(yīng)公眾關(guān)注點。同時，我們還需與各相關(guān)部門進行緊密配合，制定危機公關(guān)預(yù)案，以最小化負面影響，保護企業(yè)和客戶的聲譽。
第五段：網(wǎng)絡(luò)營銷和文案撰寫。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為PR工作中不可忽視的一部分。PR從業(yè)者需要具備撰寫各類優(yōu)質(zhì)、有吸引力的文案的能力，以推動企業(yè)形象的傳播。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，我們要了解不同的媒體平臺和網(wǎng)絡(luò)工具的特點，針對性地制定營銷策略。同時，我們還應(yīng)該經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)互動，了解公眾對品牌和產(chǎn)品的評價，及時回應(yīng)用戶的疑問和意見。
結(jié)尾段：
PR部門的工作需要我們具備廣泛的知識和技能，同時還要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識。通過多年的工作經(jīng)驗和不斷的實踐，在PR工作中我獲得了寶貴的心得與體會。團隊協(xié)作、媒體關(guān)系、危機公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營銷和文案撰寫，這五個方面對于PR從業(yè)者而言至關(guān)重要。希望通過我的分享，能為其他從業(yè)者提供一些借鑒和啟發(fā)，讓我們在PR工作中取得更好的成績。
部門工作心得體會篇五
市城管執(zhí)法局直屬二大隊積極探索城管執(zhí)法新模式，努力在共建共管方面下功夫，在鞏固原來六個小區(qū)共建示范點的基礎(chǔ)上，近日又分別與龍灣盛世、丹霞名城、延安廣場雅苑小區(qū)、永鴻國際城四個小區(qū)簽訂協(xié)議，通過開展城管法律宣傳、設(shè)點協(xié)同巡查，建立共管機制，使城管與物業(yè)取得雙贏的局面。零違建、零投訴逐漸在個別小區(qū)形成，特別是麗園君悅更成為共建共管的精品小區(qū)，吸引省內(nèi)外兄弟城市城管隊伍前來參觀學(xué)習(xí)，為全面開展城管進小區(qū)奠定基礎(chǔ)。
在宣傳工作上，大隊制訂了定期進駐溝通檢查制度，在小區(qū)內(nèi)專門設(shè)立宣傳欄，分發(fā)宣傳手冊，發(fā)放《物業(yè)小區(qū)業(yè)主規(guī)范提示告知書》和《物業(yè)小區(qū)經(jīng)營者規(guī)范提示告知書》，做好行政指導(dǎo)工作，將社區(qū)須知、市容環(huán)境衛(wèi)生條例、城鄉(xiāng)規(guī)劃法以及物業(yè)管理條例等有關(guān)內(nèi)容向入住的社區(qū)居民進行宣傳，讓更多的社區(qū)居民了解相關(guān)法律法規(guī)，擴大宣傳面。
在巡查制度上，大隊在小區(qū)內(nèi)建立城管執(zhí)勤點，每個小區(qū)派出1-2名工作人員，每周不少于2次，與物業(yè)服務(wù)公司工作人員一起對社區(qū)進行巡視監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、制止、查處，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
在機制保障上，大隊不斷完善管理機制，在原來進駐工作經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，逐步修訂和完善共建工作機制，于20xx年4月修訂了《共建條約》，新的條約上明確列出共建的內(nèi)容、雙方的共建職責(zé)、以及共建的.保障等，進一步規(guī)范和約束雙方的工作，共創(chuàng)優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境。
部門工作心得體會篇六
第一段：介紹部門工作的背景和意義（200字）。
部門工作是指一個組織內(nèi)不同職能的部門共同合作，完成組織目標的工作。無論是企業(yè)、學(xué)校還是政府機構(gòu)，都離不開不同部門的協(xié)同合作。部門工作的目的是確保各項任務(wù)能夠順利進行，從而推動整個組織發(fā)展。在長期的部門工作中，我不僅深刻體會到部門合作的重要性，還領(lǐng)悟到了一些寶貴的心得體會。
第二段：團隊合作的重要性（200字）。
在部門工作中，團隊合作是取得成功的關(guān)鍵。每個部門成員都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和工作責(zé)任，只有通過有效的合作才能最大限度地發(fā)揮個人優(yōu)勢，同時充分整合團隊資源。在我的部門工作中，我們每周都會召開例會，將工作進展、困難和計劃進行溝通和分享。這不僅幫助我們更好地了解彼此的工作進展，還提供了一個相互學(xué)習(xí)、相互幫助的平臺。通過團隊合作，我們共同攻克了一個個難題，取得了不小的成績。
第三段：溝通與協(xié)調(diào)的重要性（200字）。
一個良好的團隊離不開有效的溝通和協(xié)調(diào)。無論是交流工作進展，還是共同解決問題，只有通過清晰明了的溝通才能確保各項任務(wù)的順利開展。我在部門工作中明顯感受到，溝通不僅要及時，還要全面。我們采用多種形式的溝通手段，例如會議、郵件、電話等，以確保每個成員都能及時獲得必要的信息。此外，在任務(wù)分工和資源協(xié)調(diào)方面，我們也要保持密切的溝通，確保各環(huán)節(jié)銜接無誤。只有通過良好的溝通與協(xié)調(diào)，我們才能提高工作效率，完成預(yù)定目標。
第四段：積極思維與解決問題的能力（200字）。
在部門工作中，積極思維和解決問題的能力是至關(guān)重要的。由于工作中難免會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，只有能夠積極面對并迎接這些挑戰(zhàn)，才能在競爭激烈的環(huán)境中突圍而出。在我的部門工作中，我遇到過各種問題，有些甚至十分棘手，但是我都保持著積極的心態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)和思考，終于找到了解決問題的方法。解決問題的能力不僅使我在工作中收獲了成就感，也提升了我的職場競爭力。
第五段：總結(jié)部門工作帶給我的收獲和啟示（200字）。
總的來說，部門工作不僅讓我體會到了團隊合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性，還培養(yǎng)了我的積極思維和解決問題的能力。通過與不同背景、不同經(jīng)驗的團隊成員合作，我學(xué)會了傾聽和尊重他人觀點，發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處并努力改進。我也深刻體會到，團隊的力量是無法小覷的，只有相互支持、相互信任，才能為部門工作帶來最佳效果。通過部門工作，我不僅在職業(yè)技能上取得了進步，還獲得了寶貴的人際關(guān)系和人生經(jīng)驗。
總結(jié)：
部門工作是一項復(fù)合型的工作，它不僅要求個人才能和專業(yè)能力，還要求團隊合作、溝通和解決問題的能力。通過團隊合作，我在部門工作中取得了不少成績；通過溝通與協(xié)調(diào)，我順利推進了工作進展；通過積極思維，我解決了一系列難題。部門工作無疑是一塊鍛煉和提升個人能力的寶地，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為部門工作貢獻更多的力量。
部門工作心得體會篇七
部門工作是組織中的一個重要環(huán)節(jié)，它需要各個成員共同協(xié)作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同實現(xiàn)組織的目標。在部門工作中，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將圍繞部門工作展開，結(jié)合自己的實際經(jīng)歷，分享一些心得體會。
第二段：高效溝通。
在部門工作中，高效溝通起著至關(guān)重要的作用。作為一個部門的成員，我們需要及時了解組織的任務(wù)和目標，能夠清晰地傳達自己的意見和建議。我發(fā)現(xiàn)，只有通過良好的溝通，才能夠更好地協(xié)調(diào)團隊的工作，提高工作效率。而要做到高效溝通，不僅要注重傾聽，還要善于表達自己的觀點。通過不斷與他人溝通交流，我學(xué)到了如何更好地理解他人的需求，并提供合理的建議。
第三段：團隊合作。
在部門工作中，團隊合作是至關(guān)重要的。每個人都有自己的特長和技能，只有發(fā)揮出各自的優(yōu)勢，才能使整個團隊更加強大。我曾經(jīng)遇到過一個團隊合作的例子，我們一起合作完成了一個項目，并且在規(guī)定的時間內(nèi)取得了較好的成果。這次合作使我深刻認識到，團隊合作的核心是互相信任和相互支持。只有相互之間默默奉獻，才能夠真正做到團結(jié)一心。
第四段：解決問題的能力。
在部門工作中，我們經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。而解決問題的能力是一個部門成員必備的素質(zhì)。在遇到問題時，我們不能一味地逃避，而是要敢于面對，積極尋找解決辦法。通過不斷的思考和嘗試，我逐漸提高了解決問題的能力。我明白，解決問題需要耐心和堅持，有時還需要從別人的經(jīng)驗中汲取智慧。只有不斷錘煉自己的解決問題的能力，才能更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升。
部門工作是一個學(xué)習(xí)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地勝任工作。在部門工作中，我不斷積累工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進的工作方法和技巧。通過與優(yōu)秀的同事交流和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足之處，于是我主動向他們請教，并不斷改進自己的工作方式。通過不斷的學(xué)習(xí)和提升，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率在不斷提高，工作質(zhì)量也在不斷提升。
結(jié)尾：總結(jié)。
部門工作讓我收獲頗豐，通過與團隊成員的合作和溝通，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了團隊合作的意識和解決問題的能力。同時，我也認識到自己的不足之處，這讓我更加積極地去學(xué)習(xí)和提升自己。部門工作是一個動態(tài)的過程，只有不斷地學(xué)習(xí)和進步，才能更好地適應(yīng)工作的需要。我相信，通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠在部門工作中取得更好的成績。
部門工作心得體會篇八
其次，科學(xué)是人種人類意識對客觀自然的一種正確的認識。它是來源于實踐，指導(dǎo)人類進行新一輪的實踐并接受實踐的檢驗從而進行具體有續(xù)的整理的周而復(fù)始的過程。我充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，盡力將專業(yè)技術(shù)和市場經(jīng)濟緊密結(jié)合起來。將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并應(yīng)用到實踐工作中，在轉(zhuǎn)化過程中實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)的升華，造就自己，體現(xiàn)個人對社會的價值。
二、學(xué)習(xí)方面。
首先，“讀書之樂樂無窮，拔琴一奏來熏風(fēng)”，學(xué)無止境，是讀書中收獲的快樂引領(lǐng)我不斷攀登，我的人生歷程將永遠有書相隨。在日常學(xué)習(xí)中，我一直是笨鳥先飛勤學(xué)守紀的好學(xué)生，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多次獲得公司領(lǐng)導(dǎo)好評。
第二，“萬丈高樓從地起”，基礎(chǔ)是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，我一向都比較注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實際系統(tǒng)地學(xué)。工作以后，每年都參加專業(yè)學(xué)習(xí)。如《有機化學(xué)實驗》、《藥物合成》、《精細化工品合成技術(shù)》、《藥物化學(xué)》等理論的學(xué)習(xí)，獲得了扎實的有機化學(xué)實驗相關(guān)知識。同時，我虛心向同事請教，經(jīng)常查閱文獻資料，增加有機化學(xué)合成理論的學(xué)習(xí)，在實踐中善于總結(jié)，提高了工作能力。
第三，努力提高有機化學(xué)合成實驗的基本技能，鞏固有機化學(xué)的基礎(chǔ)知識，加深對有機化學(xué)合成、有機化學(xué)理論、化合物性質(zhì)及反應(yīng)性能的理解，培養(yǎng)自己正確選擇有機化學(xué)中間體和藥物的合成、分離與鑒定的方法，在實驗室合成出合格的有機化學(xué)物和中間體，能正確理解合成工藝過程的要點，進一步熟練合成實驗的基本操作;在合成方法、工藝條件、反應(yīng)終點的觀察和判斷，成品的分離純化、產(chǎn)物的收率及質(zhì)量要求住等方面有全面的訓(xùn)練和要求。
第四，豐富知識面，現(xiàn)代實驗技術(shù)，是多項技術(shù)的組合。要把專業(yè)技術(shù)工作做好，必須要擴大自己的知識面，我在系統(tǒng)地掌握本企業(yè)的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，還有計劃有目的地自學(xué)其他理論知識。近幾年來，主要學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理理論》、《gmp管理規(guī)程》、《抗生素》、《質(zhì)量管理》等知識，其中的一些理論知識給我今后的工作帶來了很大的幫助。
三、工作方面。
首先，技術(shù)人員在生產(chǎn)管理或市場開發(fā)中，經(jīng)常會碰到一些比較復(fù)雜的情況，認真謹慎地分析了才能減少錯誤。我們要大膽創(chuàng)新，但不能盲目，要在工作中反復(fù)實踐，要理論聯(lián)系實際。我們在工作實踐中要查閱大量的技術(shù)資料，找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題，同時進行廣泛的社會調(diào)查得出可行性報告。
在20__年一種有機化學(xué)物的合成中，我們選用了一個比較常規(guī)的合成方法，從廉價的工業(yè)原料出發(fā)，經(jīng)過四步反應(yīng)制得了產(chǎn)品，經(jīng)過我們多次實驗，精心選擇參數(shù)，認真分析研究，最后得到了收率高，工藝操作簡單，設(shè)備要求簡單，適應(yīng)工業(yè)化生產(chǎn)的方法。
第二，一個新的項目，用學(xué)過的有機化學(xué)物合成知識將其多種反合成途徑，與領(lǐng)導(dǎo)討論出幾種可行的方案，選擇好方案以后，首先要購買試劑，需要在網(wǎng)上搜集盡可能多的供應(yīng)渠道，多方比較它的純度與價錢，選擇質(zhì)量優(yōu)良價格適中的一家。接下來就是結(jié)合所查找的相關(guān)文獻開始試驗。要將文獻中的每一步弄懂，反應(yīng)原理，條件控制，試劑的化學(xué)性質(zhì)及防護措施弄清楚，做到心中有數(shù)，方可動手。
反應(yīng)條件嚴格的實驗要注意實驗中的細節(jié)，比如環(huán)境的影響，溫度攪拌的影響等等，反應(yīng)比較簡單的，投料進去控制好條件，但有時候后處理就并非很簡單，后處理沒有做好容易將其反應(yīng)的物質(zhì)給浪費掉。后處理物質(zhì)結(jié)晶的時候，可能重結(jié)晶溶劑不好找，應(yīng)該結(jié)合它的性質(zhì)選出幾種少量分別進行試驗，一定會找到合適的。
在20__年，我們一個有機化學(xué)物的結(jié)構(gòu)改造中，我們認真查閱文獻，選擇不同的合成方法，獲得了幾個未報到的新有機化學(xué)物。
第三，在中試車間中試產(chǎn)品，我全心投入，受益菲淺，我們在中試之前，需要擬定一個詳細的方案，方案里需要包括中試目的，反應(yīng)方程式，投料量，具體操作步驟，反應(yīng)和后處理所需設(shè)備，反應(yīng)設(shè)備的清洗，操作人員的安排，三廢處理的方法，需要注意的問題，原料溶劑的特性等內(nèi)容。
在車間投料前，想好投料可能出現(xiàn)的問題，并提前做好安全防護措施，做好事故處理預(yù)案。對職工做好工藝培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，中試過程中，要做好中間反應(yīng)控制，應(yīng)用試驗中的相關(guān)檢測手段，提前做好驗證工作。要做好試驗統(tǒng)計工作，這是計算產(chǎn)品生產(chǎn)成本的主要依據(jù)，也是分析解決問題的關(guān)鍵。中試記錄一定要真實，以便于以后總結(jié)分析，要勤于同中試其他相關(guān)人員做好交流，這樣最容易發(fā)現(xiàn)問題。中試完畢，一定要做好掃尾工作，包括原材料、設(shè)備清理與維護等。
在20__年至今，我們完成了幾個有機化學(xué)物產(chǎn)品的中試，經(jīng)過多次實驗，我們認真控制相關(guān)技術(shù)參數(shù)，仔細觀察實驗現(xiàn)象，及時做好記錄，注重降低生產(chǎn)成本和環(huán)保因素，提高經(jīng)濟效益，最終獲得了中試的成功。
多年的工作讓我深刻的認識到，立志于科學(xué)的研究，立志于倫續(xù)的進步，立志于做一名為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，立志于小康社會建設(shè)，立志于中華民族的偉大復(fù)興，我更應(yīng)該在思想上更加嚴格要求自己，在學(xué)習(xí)中更加勤學(xué)奮進，在工作中更加盡心盡力，為做一名優(yōu)秀的工程師而不懈努力。
部門工作心得體會篇九
20xx年在部門工作，我們要做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性，在此分享。
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項目、重點實施。
在科技項目方面，20xx總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作。
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)。
重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。
持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足。
經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認為應(yīng)該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
-xx年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗。
-xx年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責(zé)分解到個人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑。
建設(shè)一個善于學(xué)習(xí)的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設(shè)，我們經(jīng)驗有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進度和經(jīng)濟性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著-xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上。
半年工作總結(jié)。
如下：
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項。
規(guī)章制度。
使新同事盡快融入到我們公司中來上半年辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達工作，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓(xùn)計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團-xx年度。
培訓(xùn)方案。
》兩個辦法，根據(jù)集團要求組織財務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計方案專輯評審會的會務(wù)保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴格把關(guān)，每一筆招待費用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且根據(jù)4s店與保險公司的協(xié)議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進一步加強，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的。
工作計劃。
執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐?，面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經(jīng)營管理目標而奮斗!
部門工作心得體會篇十
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。
這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學(xué)習(xí)型團隊。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
部門工作心得體會篇十一
20__年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)。
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認真履行廉政建設(shè)。
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
三、在工作上，扎實做好本職工作。
作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
部門工作心得體會篇十二
20__年4月是商務(wù)學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團最忙碌的一個月，在這個月的18號，我們與商務(wù)學(xué)院文藝部、學(xué)生會宣傳部聯(lián)合，成功地舉辦了商務(wù)學(xué)院班級風(fēng)采大賽，此次比賽精彩紛呈，獲得大家的一致好評。我在此次比賽的主要任務(wù)是負責(zé)開場部分的舞蹈表演的訓(xùn)練及編排工作。此外，本月份我還負責(zé)了28號的商務(wù)學(xué)院籃球聯(lián)賽的開場健美操表演及中場的籃球?qū)氊惐硌莸呐啪毤氨硌莨ぷ?，下面將主要針對這兩項工作對我4月份在大藝團的工作作一個總結(jié)：
一、目標分析。
1、本次商務(wù)學(xué)院的班級風(fēng)采大賽主要為增進商務(wù)學(xué)院班級凝聚力，展示班級學(xué)生團體風(fēng)采而舉辦，而開場舞《gee》在此次比賽中起來熱場作用，同時也是代表著商務(wù)學(xué)院學(xué)生會節(jié)目級別的一個標識，是比賽中不可或缺的一部分。
2、健美操表演及籃球?qū)氊惖摹稅勰恪肥菓?yīng)商務(wù)學(xué)院姐妹部門體育部之邀的友情出演，此次演出不僅在籃球賽中起到調(diào)動現(xiàn)場氣氛的重要作用，同時也增進了姐妹部門感情。
二、目標達成情況。
1、對于開場舞《gee》的表演，在訓(xùn)練過程中我們一次次地糾正動作，強調(diào)隊形及動作的整齊度，注意跟上音樂節(jié)奏，以及跳舞時的表情等，雖然六位參演成員幾乎都是第一次練此類舞蹈，但最后她們的現(xiàn)場表現(xiàn)還是值得表揚的，本節(jié)目最終得到大家的認可及好評。
2、對于籃球比賽中健美操的表演，整體效果還是可以的，但動作沒有舒展開來，這也許和動作的熟練程度有關(guān)。而中場的籃球?qū)氊悺稅勰恪返谋硌輨t是可圈可點的，音樂節(jié)奏本身比較活潑輕快，舞蹈動作也是相當?shù)目蓯?，從現(xiàn)場觀眾的口哨聲及喝彩及掌聲可見，中場表演是很受大家喜愛的，也達到了我們想要調(diào)動賽場氣氛的初衷。
三、經(jīng)驗及教訓(xùn)。
1、此次風(fēng)采大賽的開場舞可謂是我的處女作，是我第一次跟著視頻學(xué)舞，也是第一次帶大家一起學(xué)舞，直至最后的編排隊形。也許是由于大部分人都是第一次接觸舞蹈，大家有積極性還是比較高的，但也正是因為大部分人之前都沒有接觸過舞蹈，也為動作的教學(xué)帶來了難度，在訓(xùn)練過程中，應(yīng)當注意將難度動作分解開來，例如先教腿部動作再加手部動作等，同時也要注意語言情緒的心情愉悅性及鼓舞性，讓有些心灰意冷的同學(xué)再次積極起來。在剛開始教動作時就應(yīng)當對大家嚴格要求，注意動作細節(jié)，統(tǒng)一規(guī)范動作，以防止成員練到后期形成習(xí)慣，增加后期糾正動作的難度。由于大家缺乏舞臺經(jīng)驗，所以在訓(xùn)練的過程中，就要對大家的表情有嚴格的要求，讓大家在跳舞時有一種自然而然的舞蹈時應(yīng)有的表情習(xí)慣。另外在隊形的變換到后期跟音樂的訓(xùn)練過程中，應(yīng)擬設(shè)舞蹈中心點，嚴格要求成員找準自己的位置，注意隊形及動作的整齊性。對于成員中個性張揚自尊心過強以至于不愿意接受指出的錯誤這一問題，應(yīng)在私下多與其溝通交流，使其能以整體效果為主，虛心接受別人的意見，以讓整個集體更加和諧美觀。最后對于現(xiàn)場的表現(xiàn)效果，燈光方面可能是我考慮欠缺的一個因素，也許觀眾席不打燈效果會更好，以后會考慮得更加全面些。
2、對于籃球賽中健美操的開場表演，雖然動作是之前校運動會團體操表演的動作，但由于時間已久以及之后的許多換隊形動作的方向變動，以至于許多人動作也不熟練了。而我們的時間也是非常緊的，僅僅兩個晚上的時間，熟悉動作、排隊形是比較倉促的，以致于現(xiàn)場的表現(xiàn)欠佳。此后的工作中，應(yīng)注意更合理安排時間，充分訓(xùn)練。而籃球?qū)氊惖谋硌?，雖然排練的時間比較短，但現(xiàn)場效果相對還是比較不錯的。此次訓(xùn)練過程中注意強調(diào)了動作的細節(jié)、隊形的整齊度與表情，大家也開始慢慢有了意識，并有一部分人形成了一定的習(xí)慣。但大部分人的動作并沒有舒展開來，除了由于音樂的動感力不足之外，跟平時的訓(xùn)練要求不到位有很大的關(guān)系，以后會注意改進。
總的來說，20__年4月是大藝團的成員過得忙碌而充實的一月，每個人都付出了許多，當然，在這過程中我們也勢必收獲了許多。希望以后的工作中，我們每一位成員都能積極地負起責(zé)任來，做好我們的每一份工作，更好地融入我們這個團體，希望大藝團能夠越辦越有活力!
部門工作心得體會篇十三
質(zhì)量是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的核心部門之一，質(zhì)量部門的工作至關(guān)重要。本文將從質(zhì)量部門工作實踐中的心得體會出發(fā)，探究如何提升質(zhì)量部門的工作效率、增強質(zhì)量管理水平和服務(wù)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的能力。
第二段：質(zhì)量部門要拓展職能、提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國企業(yè)發(fā)展步伐的不斷加快，市場競爭日益激烈，質(zhì)量部門的職責(zé)變得越來越多元化。除了傳統(tǒng)的質(zhì)量控制，質(zhì)量部門還需要參與產(chǎn)品、技術(shù)、工程等多個方面的管理，并能夠協(xié)助其他部門解決相關(guān)問題。為了勝任這些職責(zé)，質(zhì)量部門需要拓展自身的職能范圍，提高服務(wù)水平，并不斷深化對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的理解。
第三段：質(zhì)量部門應(yīng)該從源頭上抓好質(zhì)量控制。
質(zhì)量控制是質(zhì)量部門的基礎(chǔ)工作之一。實踐中，質(zhì)量部門應(yīng)該從源頭上抓好質(zhì)量控制。這包括從供應(yīng)商開始對原料、零部件進行嚴格把控，對加工過程中的每個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，對成品進行多重檢測等方面。同時，質(zhì)量部門還應(yīng)該加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強員工意識，為企業(yè)創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四段：質(zhì)量部門要注重客戶需求的滿足與反饋。
隨著企業(yè)在市場中的競爭越來越激烈，客戶需求的變化也越來越快速。質(zhì)量部門需要著重關(guān)注客戶需求，密切關(guān)注市場的變化，了解消費者的需求。在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)制造過程中，進行全面的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，質(zhì)量部門還應(yīng)該加強溝通與反饋機制，積極對客戶的反饋意見進行整理分析，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：要積極推動綠色環(huán)保型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
當前，綠色環(huán)保型企業(yè)已經(jīng)成為各大企業(yè)發(fā)展的趨勢之一。質(zhì)量部門在推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，應(yīng)該積極參與相關(guān)綠色環(huán)保型產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)工作，完善企業(yè)綠色管理體系，并能夠為企業(yè)提供一系列的綠色環(huán)保型產(chǎn)品和服務(wù)。
結(jié)語：
以上是質(zhì)量部門的工作心得和體會。作為一個關(guān)鍵的部門，質(zhì)量部門需要拓展職能、提高服務(wù)質(zhì)量、從源頭上抓好質(zhì)量控制、注重客戶需求的滿足與反饋、積極推動綠色環(huán)保型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面進行探討。相信，只有持續(xù)提高自身的管理水平，才能更好地為企業(yè)服務(wù)，共創(chuàng)輝煌！
部門工作心得體會篇十四
一年來，在省、市各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20_年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
1、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識，微笑服務(wù)禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務(wù)文明規(guī)范用語。
2、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
3、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
4、二十四小時電話值班服務(wù)。
5、對待各種收費項目明碼標價、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，不斷進行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
部門工作心得體會篇十五
20_年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面：
(一)制度建設(shè)。
行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二)組織設(shè)置與人員到位。
20_年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能。
(三)各項工作逐漸步入軌道。
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在20_年中就有體現(xiàn)，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、存在的困難與不足。
(一)困難：
1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。
1)自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。
2)辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2、負面影響延續(xù)的問題。
1)行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。
2)以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。
3、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
4、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。
單純這一項并不構(gòu)成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
(二)不足：
1、行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
1)部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導(dǎo)進行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2)置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。
2、團隊建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍)、事務(wù)性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經(jīng)加強，但還需進一步加強。
2)行政部內(nèi)部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3、責(zé)任心、責(zé)任感有待進一步加強。
1)行政部工作“即時重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點。
2)部門內(nèi)個別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。
4、服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。
1)目前部門個別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責(zé)任心的問題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。
2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
三、改進措施及下一步工作。
(一)改進措施。
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。
(二)下一步的工作。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、以完善部門每個員工崗位職責(zé)為契機，強化崗位意識、責(zé)任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
4、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
5、以公司制度體系建設(shè)為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
四、小結(jié)。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。
困難是存在的，現(xiàn)實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
部門工作心得體會篇十六
20xx年，我有幸成為法院系統(tǒng)的一分子，懷揣著對公平正義的追求，開始了我的法院生涯，從穿上制服的那一刻起，我就與責(zé)任結(jié)下了不解之緣。在基層法庭，與人民群眾接觸最為直接、聯(lián)系最為緊密，每天打交道的都是遇到糾紛來尋求司法救濟的普通老百姓，也正是在與他們接觸的過程中我由衷地體會到人民法院和人民法官中“人民”二字承載著的是多少人民的厚重寄托與殷切期望。當今中國正堅定地向法治社會邁進，正處于社會轉(zhuǎn)型、利益重組的過程中，也正處于各種矛盾糾紛的風(fēng)口浪尖，在這瞬息萬變、矛盾糾紛層出不窮的時刻，黨的xx屆四中全會提出的以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把握“科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的總體要求和“優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)、增強創(chuàng)新能力”的具體目標，無疑給法院審判工作注入了新的活力。如何深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作，更好地推進“兩個率先”大局?如何在“三個至上”的指導(dǎo)思想下，加強和改善民事審判工作?如何更好地為人民司法，滿足人民群眾對人民法院工作的新要求、新期待?如何真正做一名優(yōu)秀的法官?是當下每個法院人需要深思的問題。
追求信仰，公平公正彰顯法律精神。
蘇克拉底說法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)。作為一名法官，只有胸懷對法律的崇敬之情，滿揣公平正義的法律精神，才能踐行法律的作用，傳揚法律的精神，才能實現(xiàn)人民群眾利益的最大化。然而信仰不是一句空話，不是一個代名詞，更不是一座海市蜃樓，而是要求我們每一個法院人認真地對待每一個當事人，公正地處理每一起案件，用滿分的真誠和熱心去履行自己的職責(zé)。在我的身邊就有這樣一個人，十余年的審判一線崗位及多年的基層工作經(jīng)歷，錘煉了她吃苦耐勞、默默耕耘的品德和意志，鑄就了她無私奉獻、矢志不渝的理想和信念，豐富了她公正辦案、親民為民的豪情和壯志。她沒有驚天動地的壯舉、沒有震聾發(fā)聵的豪言，也沒有意義深遠的鴻篇，但是，她十年如一日，在基層法官這個平凡的崗位上，以實際行動展示了人民法官的時代風(fēng)采和崇高形象，以滿腔熱血譜寫了一曲曲“司法為民”的奉獻之歌，她，就是如皋市人民法院磨頭法庭副庭長陳璇。20xx年以來陳璇已審理案件1250余件，調(diào)撤率達89.8%，連續(xù)兩年位于如皋法院辦案數(shù)前5名，連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀公務(wù)員，多次被評為法院先進工作者、辦案先進個人、審判標兵、調(diào)解標兵、誠信標兵、五一巾幗標兵。是什么樣的力量陪伴著她對秉公執(zhí)法的一絲不茍?是什么的力量陪伴著她對公平正義的價值追求?是什么樣的力量陪伴著她對司法為民的不懈努力?正是她對法律最崇高最真摯最深沉的信仰。
堅持學(xué)習(xí)，矢志不渝創(chuàng)新審判實踐。
當前，我們正處在大變革、大調(diào)整、大發(fā)展的新時期，在法治的道路上，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，我們面臨著的不僅僅是機遇，更是挑戰(zhàn)。然而，法治并不是一個可以宣告最終到達的目的地，也不會是歷史的終結(jié)點，必定需要大量細致的微觀層面的制度變革、調(diào)整、創(chuàng)新、衍生和發(fā)展，在這個過程中，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新必不可少。如何解決案多人少問題?如何解決送達難、執(zhí)行難問題?如何實現(xiàn)案結(jié)事了?如何在審判實踐中徹底地解決矛盾糾紛，維護法律的公平正義?馬背上的法庭審判員馬錫五，法官媽媽陳燕萍，深入群眾工作的人民法官郭祝山……這些與人民群眾同甘苦，心連心的平民法官，用實際行動展現(xiàn)了當代人民法官服務(wù)大局、執(zhí)法為民的精神風(fēng)貌，踐行了三個至上和社會主義法治理念的杰出榜樣，向我們證明了只有勤于學(xué)習(xí)、善于思考，不斷創(chuàng)新審判模式，才能更好地推進“兩個率先”大局，才能不斷推動法治的進步。因此，新形勢下的我們既要搭建好學(xué)習(xí)平臺，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷拓展學(xué)習(xí)的廣度和深度，又要勤于學(xué)習(xí)、善于思考，創(chuàng)新審判理念;既要形成崇尚學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，牢固樹立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的先進理念，又要堅持做學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的精心組織者、積極促進者、自覺實踐者，充分發(fā)揮主體作用，維護審判公平公正;既要立足實際，順應(yīng)時代發(fā)展，積極探索新形勢下組織學(xué)習(xí)的特點和規(guī)律，采取管用有效的辦法途徑，拓展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式，又要把學(xué)習(xí)當成一種境界、一種時尚、一種覺悟、一種責(zé)任，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，用對實踐科學(xué)發(fā)展觀一百分的學(xué)習(xí)干勁、對審判理念一百分的創(chuàng)新熱情，對人民司法一百分的服務(wù)耐心，換取人民群眾對審判事業(yè)一百分的信心和滿意。
守住“良知”，全心全意踐行司法為民。
西方法律格言有云，法律是最低限度的道德。任何一部法律都有總則，這些總則都建立在良知的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了一種公平、合理地處理人與人、人與社會之間關(guān)系的基本理念。法律是良知的實體化，它訴諸理性，具備效率，有一套外部約束機制，然而正因為法律總是以理性的方式吸納社會的復(fù)雜經(jīng)驗，也意味著法律不可能以良知的形式呈現(xiàn)。或許我們正困惑于趙作海案、彭宇案、小悅悅事件、鄧錦杰事件……也為這些含冤者的憂郁而不平、為這些路人的冷漠而感傷、為這些被救者漠然離去而寒心、為法律存在的漏洞而嘆息，但讓我們值得欣慰的是有更多的人拒絕冷漠呼喚真愛、有更多的人守住了心底里的良知。作為一名法官，我們深知，當良知道德不足以約束行為的時候，必須要用法律來捍衛(wèi)正義，讓法律更有效率，讓法律更公平地解決矛盾，讓以良知為靈魂的法律具備更強的實戰(zhàn)能力。而對一名法官來說，良知的更高層次就是恪守法官職業(yè)道德;就是崇尚一切真、善、美，抨擊一切假、惡、丑;就是常修為檢之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺抵制各種誘惑和各種不良思想的侵蝕，經(jīng)受住各種風(fēng)險的考驗，自覺做到“自重、自省、自警、自勵”，“慎初、慎微、慎獨、慎終;就是以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，以敬畏之心對“權(quán)”;就是真正做一個全心全意為人民服務(wù)的勤務(wù)員，用心想事，用心謀事，用心干事，干成事，干好事，干實事，真心誠意為人民;就是恪盡職守、無怨無悔，用青春譜寫著壯麗的人生頌歌，用行動捍衛(wèi)著法律的神圣尊嚴;就是始終守望心靈的承諾，始終追求司法為民的信念，始終以公正與愛心勾勒為民情懷。
我常常問自己，在人生的道路上，如何才能不因碌碌無為而悔恨，不因虛度年華而羞愧?在司法的道路上，如何才能做一名優(yōu)秀的法官?如何才能公平公正的審理每一起案件?如何實現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨?答案是，披上黑色的法袍，靈魂便追尋正義前行;敲響金色的法棰，紅塵便架起良知的天平。任誘惑羈絆物欲橫流，任香風(fēng)邪氣迷霧重重，始終以無私和奉獻描繪法官形象。讓我們發(fā)揚“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的艱苦奮斗精神，在教與學(xué)的過程中提高自己，在學(xué)與干的過程中磨練自己，為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，率先全面建成小康社會，率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化奮斗!為人民法院的審判事業(yè)奮斗!為共和國的法治事業(yè)奮斗!
指出：群眾利益無小事，和諧社會建設(shè)，要以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，為群眾多辦好事、實事。這是堅持以人為本的必然要求，也是堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的必然要求。人民法院肩負著維護穩(wěn)定、服務(wù)大局、打擊犯罪、調(diào)處社會矛盾、化解民間糾紛、促進社會穩(wěn)定和諧的神圣使命。人民法院的全部工作必須以實現(xiàn)好、維護好最廣大人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點。要緊緊圍繞保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展的大局，自覺堅持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的指導(dǎo)思想，推動工作科學(xué)發(fā)展上水平。
在新的歷史時期，司法審判工作面臨的基本矛盾是滿足人民群眾日益增長的司法需求。首先要明確人民群眾對司法審判工作有哪些新需求、新期待;其次是要明確司法工作與人民的要求有哪些差距，突出存在什么問題。
隨著我國法治建設(shè)的不斷發(fā)展和完善，司法審判涉及的領(lǐng)域更加凸顯民生問題，不僅要保護人身、財產(chǎn)、婚姻家庭權(quán)利，還要保護公民的政治權(quán)利;不僅要保護基本的生存權(quán)利，更要保護公民發(fā)展的權(quán)利。憲法和法律把公民的權(quán)利設(shè)定和保護到哪里，司法保護就涉及到哪里，其廣度和深度與人民利率息息相關(guān)。公民在尋求司法保護時，不僅要求司法公正，而且要求司法快捷高效;不僅要求實體上公正而且要求程序公正;不僅要求司法要廉潔，而且要求司法要文明，不僅要求利益得到有效的保護，而且要求司法要公開，充分行使監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)?？傊?，公民權(quán)利保障的意識和要求日益增強，對司法保護的要求和期待越來越高。
從司法審判自身來看，司法能力、體制等諸多方面還不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，要改變這種現(xiàn)狀，還需要一個較長期的發(fā)展過程，這個發(fā)展過程，我們舉什么旗，走什么路將決定著司法審判事業(yè)發(fā)展的方向和結(jié)果，我們依靠誰，為了誰決定著司法工作發(fā)展的動力。講：維護人民利益，是黨的根本宗旨和要求，也是做好政法工作的目的，政法工作搞的好不好，最終要看人民滿意不滿意。這一重要論述，指明了檢驗司法審判工作的根本標準，也就是說司法審判工作搞得好不好，人民說了算。所以司法審判工作如何發(fā)展，也要問計于民，謀利于民，發(fā)展依靠人民。一是不能脫離人民群眾，不僅要拓寬監(jiān)督渠道，讓人民行使充分的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)，而且要讓人民群眾參與司法權(quán)的行使，用群眾的語言，群眾的感情和群眾能接受的方式解決群眾的司法需求。二是要面向基層，面向農(nóng)村，把司法保護覆蓋到邊沿群眾，確保社會公平正義。鄧小平指出：“中國有百分之八十的人口在農(nóng)村。中國社會是不是安定，中國經(jīng)濟能不能發(fā)展，首先要看農(nóng)村能不能發(fā)展，農(nóng)民生活是不是好起來。我國的協(xié)調(diào)發(fā)展是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，司法工作的科學(xué)發(fā)展應(yīng)當把為農(nóng)村農(nóng)民利益提供優(yōu)質(zhì)司法保障作為重點，只有推動社會的和諧發(fā)展，才能從根本上解決社會穩(wěn)定，實現(xiàn)司法的價值和目的。三要切實提高司法能力，切實做到司法為民，要提高隊伍的整體素質(zhì)，特別增強親近群眾，體恤群眾感情，學(xué)會團結(jié)群眾和群眾打成一片，共同維護一方平安的能力。下大力氣解決司法不公、不廉、效率低下、作風(fēng)粗暴的問題，以優(yōu)良的作風(fēng)、過硬的本質(zhì)、良好的司法保障取信于民，真正保障人民當家作主的權(quán)利。
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