大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告（通用21篇）

報(bào)告的排版和格式要整齊、規(guī)范，段落分明，標(biāo)題層次分明，方便讀者閱讀和查找信息。在報(bào)告的寫作過程中，我們要充分調(diào)研和搜集有關(guān)的資料，保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。通過閱讀以下的報(bào)告范文，你可以學(xué)習(xí)如何在報(bào)告中合理使用圖表和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和說明。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇一

近年來，高等教育已呈大眾化趨勢，大學(xué)生的面貌也發(fā)生了很大的變化，其思想狀態(tài)已日趨多元化，關(guān)于大學(xué)生校園生活的調(diào)查報(bào)告。為了了解我校目前學(xué)生的業(yè)余生活狀況，摸清他們的思想現(xiàn)狀，便于加強(qiáng)思想政治教育和對學(xué)生業(yè)余生活的引導(dǎo)。

本次調(diào)查提綱共涉及了學(xué)生的學(xué)生戀愛現(xiàn)狀、學(xué)生在校時(shí)間的分配和學(xué)生現(xiàn)有校園文化生活等三個(gè)項(xiàng)目。問卷采取無記名的方法，調(diào)查結(jié)果比較真實(shí)地反映了當(dāng)前學(xué)生的業(yè)余生活狀況，也反映出了一些存在的問題，為我們今后如何針對這些存在的問題和學(xué)生對校園業(yè)余生活的需求，進(jìn)行校園文化建設(shè)和對學(xué)生業(yè)余生活的引導(dǎo)和思想教育提供了依據(jù)和參考。

根據(jù)調(diào)查顯示，我校學(xué)生的戀愛現(xiàn)象較為普遍，在學(xué)校里成雙成對的情侶也幾乎隨處可見，從回收的調(diào)查問卷中顯示大學(xué)生對戀愛的認(rèn)可程度也非常之高，達(dá)%，而且大學(xué)生在選擇自己戀人上已趨多元化，不只是以貌取人了，更看中對方的人品、學(xué)習(xí)成績、家庭背景，綜合考慮的人占調(diào)查總數(shù)的%，這也說明當(dāng)代的大學(xué)生已日趨理智。

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)的戀愛目的是正確的，但也有一部分人存在著某種問題，特別是男生，有個(gè)別同學(xué)戀愛是為了追風(fēng)，也有絕少數(shù)是為了金錢，而女生中這種思想基本沒有。從對戀愛與學(xué)習(xí)的問題上看，超過半數(shù)的同學(xué)能夠把更多的時(shí)間放在學(xué)習(xí)上，能較為妥善地處理時(shí)間上的分配；從對戀愛中兩人所談?wù)摰脑掝}和對戀愛的結(jié)果來看，大部分人對將來不抱多大希望，所以在平時(shí)交談中也很少涉及到將來兩人的打算，調(diào)查報(bào)告《關(guān)于大學(xué)生校園生活的調(diào)查報(bào)告》。

從調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)有校園文化生活遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足同學(xué)的需求，有88%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校的業(yè)余生活不夠豐富；雖然學(xué)校通過多種途徑在豐富同學(xué)的業(yè)余生活，如大力發(fā)展學(xué)生社團(tuán)，以社團(tuán)活動(dòng)帶動(dòng)校園文化，而調(diào)查結(jié)果表明，有73%的同學(xué)認(rèn)為參加學(xué)校社團(tuán)和學(xué)校的一些活動(dòng)，對豐富校園生活，培養(yǎng)興趣和提高能力的作用不大。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些社團(tuán)和活動(dòng)不夠?qū)嵙Γ婕懊娌粡V，活動(dòng)質(zhì)量不高，太形式化，有些純粹是為了搞活動(dòng)而搞活動(dòng)。

貧乏的校園文化導(dǎo)致學(xué)生對課余時(shí)間的分配也十分不協(xié)調(diào)。在調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中課余時(shí)間中沒有參加社團(tuán)活動(dòng)的占51%，這表明有一半的同學(xué)沒有參加到學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中去。而在課余同學(xué)花在學(xué)習(xí)、看書上的時(shí)間也很少，其中一天花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間少于1小時(shí)的占了24%，而花在上網(wǎng)和其他娛樂項(xiàng)目上的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過花在學(xué)習(xí)和看書上的時(shí)間。

大學(xué)生消費(fèi)結(jié)果趨向多元化，有些同學(xué)片面追求高消費(fèi)、貪圖享受、趕時(shí)髦，有的同學(xué)經(jīng)常成雙成對地出入麥當(dāng)勞、肯德基，與老鄉(xiāng)經(jīng)常出入飯店、酒家，不惜花大筆的電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、娛樂費(fèi)。根據(jù)調(diào)查和日常的觀察，在一些同學(xué)中還存在著盲目攀比、擺闊追風(fēng)，有的同學(xué)認(rèn)為自己沒有更多的錢買時(shí)尚的服裝而缺乏自信心，覺得低人一等。還有一個(gè)問題非常值得考慮，調(diào)查結(jié)果顯示很少有同學(xué)想過自己勤工儉學(xué)，通過自己的勞動(dòng)來為自己創(chuàng)收，或是有部分同學(xué)想到過但并沒有真正落實(shí)到行動(dòng)中去。

學(xué)業(yè)與戀愛都深深地吸引著當(dāng)代的大學(xué)生，他們也想在人生的坐標(biāo)上尋找著兩者的結(jié)合點(diǎn)，大部分學(xué)生都有美好的愿望，既想學(xué)業(yè)有成，又想戀愛成功，一樣都不想放棄。但實(shí)際上往往事與愿違，一談起戀愛來，就把學(xué)業(yè)拋在腦后，尤其是感情出現(xiàn)波折的時(shí)候，更是心猿意馬。同時(shí)在他們失戀的時(shí)候，不能冷靜的面對，在自尊心受到傷害的同時(shí)產(chǎn)生了失望心理和報(bào)復(fù)心理，以至于產(chǎn)生一些過激的行為。

現(xiàn)有的校園文化氛圍，不能滿足同學(xué)的日常需要，這也是校園的學(xué)生業(yè)余活動(dòng)的場所不能滿足學(xué)校發(fā)展所造成的。在學(xué)校里學(xué)生的業(yè)余生活很單一，除了能去去圖書館、閱覽室，大部分還是選擇去網(wǎng)吧，學(xué)校周圍的一些娛樂場所也比較低檔，這些因素導(dǎo)致學(xué)生感覺業(yè)余生活單調(diào)、乏味。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇二

東漢著名學(xué)者王逸在《楚辭·章句》中注釋說:“不受曰廉，不污曰潔?！币簿褪钦f不接受他人饋贈(zèng)的錢財(cái)禮物，不讓自己清白的人品受到玷污，就是廉潔。后來，廉潔逐漸從一種高尚的個(gè)人修養(yǎng)發(fā)展到對官員的道德要求。對廉潔，我們有了更高的要求，不貪污是廉潔的基本行為規(guī)范。對于國家工作人員，不得利用職務(wù)上的便利，侵吞、竊取、騙取或者以其他手段非法占有公共財(cái)物。不受賄也是廉潔的基本行為規(guī)范。不奢侈浪費(fèi)。不利用權(quán)力為親友謀取私利。官員在公務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該秉公辦理，對所有人一視同仁，不能利用職權(quán)或自己的特殊地位為親友謀取私利。不做其他損公肥私的事情。

“修身”就是指個(gè)人對自己的思想意識和道德品質(zhì)進(jìn)行主動(dòng)的、自覺的鍛煉和修正，按照社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)的要求，不斷的消除、克制自己內(nèi)心的各種非道德欲望，努力將自己的品德修養(yǎng)提高到一個(gè)盡善盡美的境界。

腐敗是一個(gè)世界通病，也是一個(gè)歷史通病。為了國家的長遠(yuǎn)發(fā)展，我們必須廉潔修身。腐敗現(xiàn)象是否已積重難返，“越反越多”?反腐敗斗爭應(yīng)堅(jiān)持“持久戰(zhàn)”還是“速勝論”?群眾參與，能否成為反腐“生力軍”?這些是xx年中紀(jì)委全會(huì)后人們對當(dāng)前反腐形勢的三個(gè)追問。中央官員及專業(yè)人士對于這些問題的回答讓我意識到群眾參與反腐的重要性，同時(shí)想到大學(xué)生作為未來社會(huì)的新血液，學(xué)習(xí)廉潔修身具有必要性。

xx年1月中央頒布《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》明確提出了開展廉潔教育的任務(wù)，體現(xiàn)了國家對廉潔教育的重視。“可是學(xué)校是否重視廉潔修身的教育?在學(xué)校我們應(yīng)該如何進(jìn)行廉潔修身的相關(guān)教育?”帶著這樣的思考，我利用寒假社會(huì)實(shí)踐，通過調(diào)查，了解了關(guān)于廉潔修身教育的一些情況。以調(diào)查資料為基礎(chǔ)，結(jié)合我國的國情，在如何解決廉潔修身的教育問題上，我提出了自己的一些觀點(diǎn)與措施。

本次研究的創(chuàng)新之處在于調(diào)查了大學(xué)是否重視《廉潔修身》課程，大學(xué)生對廉潔修身的態(tài)度，并且研究了國內(nèi)關(guān)于廉潔修身教育的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

(一)研究方法：問卷調(diào)查法。

(二)研究工具：問卷測量表和excel統(tǒng)計(jì)軟件。

(一)研究過程。

1.上網(wǎng)了解當(dāng)今推進(jìn)廉潔修身、反腐敗的形勢，研讀《廉潔修身(大學(xué)版)》。

2.設(shè)計(jì)并向大學(xué)生派發(fā)調(diào)查問卷，了解大學(xué)生對腐敗的態(tài)度、廉潔修身的教育情況。

3.每隔1天回收一次問卷的結(jié)果。15天后回收了138份有效的答卷。

4.對調(diào)查問卷進(jìn)行分析。

(二)調(diào)查結(jié)果。

第1題：你覺得我們的社會(huì)環(huán)境廉潔程度如何?

a.非常廉潔b.總體上廉潔c.有點(diǎn)腐敗d.非常腐敗。

調(diào)查顯示：絕大部分受訪大學(xué)生認(rèn)為社會(huì)環(huán)境廉潔程度不高，多腐敗現(xiàn)象。

第二題：您對當(dāng)今的官員貪污行為持何種態(tài)度?

a.不能接受b.可以理解，人都是有私欲的。

c.只要不被抓住就可以d.支持，人為財(cái)死鳥為食亡。

調(diào)查顯示：百分之七十六點(diǎn)八的受訪大學(xué)生對官員貪污行為“不能接受”，但仍有兩位大學(xué)生表示“只要不被抓住就可以”。

第三題：您是否贊成社會(huì)中因工作之事給單位領(lǐng)導(dǎo)送禮?

a.贊成b.反對c.沒意見。

調(diào)查顯示：對于社會(huì)中因工作之事給單位領(lǐng)導(dǎo)送禮的現(xiàn)象，受訪大學(xué)生大學(xué)生接近百分之六十表示反對，約百分之九表示贊成，約百分之三十二表示沒意見。

a.贊成，那些幫助別人的人自己也要付出金錢和勞動(dòng)，不可能幫了別人自己吃虧。

b.不贊成，會(huì)形成惡性循環(huán)。

c.無所謂，反正社會(huì)上這種現(xiàn)象很普遍。

調(diào)查顯示：過半受訪大學(xué)生對人們給紅包、請吃飯以求幫助的行為表示“不贊成，會(huì)形成惡性循環(huán)”，約四分之一認(rèn)為“無所謂，反正社會(huì)上這種現(xiàn)象很普遍”，少部分選擇“贊成，那些幫助別人的人自己也要付出金錢和勞動(dòng)，不可能幫了別人自己吃虧”。

第五題：你覺得當(dāng)代大學(xué)生與廉潔修身的關(guān)系是：

a.十分密切，影響日后的工作與生活。

b.兩者關(guān)系不大，因?yàn)槲覀冎皇菍W(xué)生，對社會(huì)上的事沒有影響力。

c.只和有意向當(dāng)公務(wù)員的同學(xué)有關(guān)。

d.完全沒有關(guān)系。

調(diào)查顯示：絕大部分受訪大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生與廉潔修身的關(guān)系“十分密切，影響日后的工作與生活”。

第六題：有想過怎樣改善社會(huì)的廉潔情況嗎?

a.有親身體會(huì)時(shí)想過b.偶爾想過c.覺得與自己無關(guān)，沒想過。

調(diào)查顯示：百分之七十二點(diǎn)五的受訪大學(xué)生只是“偶爾想過”怎樣改善社會(huì)的廉潔情況，百分之十四點(diǎn)五的受訪大學(xué)生表示“有親身體會(huì)時(shí)想過”，百分之十三的受訪大學(xué)生則表示“覺得與自己無關(guān)，沒想過”。

第七題：你覺得自己需要接受廉潔修身這方面的教育嗎?

選項(xiàng)。

小計(jì)比例。

沒所謂,接不接受對自身影響不大3626.1%。

需要.因?yàn)楸救藢@個(gè)問題的認(rèn)識程度不深7856.5%。

不需要，我己具備這種品質(zhì)2417.4%。

本題有效填寫人次138調(diào)查表示：過半受訪大學(xué)生覺得自己需要接受廉潔修身這方面的教育。

第八題：你的學(xué)校開設(shè)了廉潔修身這門課嗎?

a.有，很重視b.有，但不重視c.沒有。

a.非常有必要b.有必要c.一般，無所謂。

d.沒什么必要e.完全沒必要。

調(diào)查表示：超過百分之六十的受訪大學(xué)生認(rèn)為在校園內(nèi)有必要開展“廉潔修身”的教育活動(dòng)。

第十題：學(xué)校專設(shè)廉潔教育內(nèi)容會(huì)對學(xué)生有何影響?

a.因?qū)W生課堂時(shí)間有限，會(huì)對學(xué)生學(xué)習(xí)其他功課造成不良影響。

b.有助于學(xué)生廉潔意識的養(yǎng)成，促其健康成長。

c.學(xué)生廉潔意識的確立，甚至?xí)议L的廉潔守法意識產(chǎn)生積極的影響。

d.不清楚。

調(diào)查表示：超過百分之七十受訪大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校專設(shè)廉潔教育內(nèi)容有良好影響，約百分之十六受訪大學(xué)生認(rèn)為會(huì)妨礙其他功課的學(xué)習(xí)。

第十一題：您認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)如何加強(qiáng)廉潔修身教育?

歸納答案：開展宣傳講座;廣播、黑板報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站、宣傳櫥窗宣傳、圖書館;真實(shí)案例教育;相關(guān)主題的辯論賽或征文活動(dòng);教師以身作則。

第十二題：您覺得現(xiàn)在關(guān)于廉潔修身的存在的問題有哪些?

歸納答案：大家缺乏廉潔意識;缺少提高廉潔意識的渠道;缺少監(jiān)督機(jī)構(gòu)的管理;受到現(xiàn)實(shí)各種情況束縛。

大學(xué)生是當(dāng)代社會(huì)的文化青年，對大學(xué)生進(jìn)行廉潔修身教育，就是為了讓大學(xué)生在將來為國家和人民承擔(dān)屬于自己的使命。大學(xué)生處于迅速成長、成才的人生階段，承擔(dān)著科教興國、人才強(qiáng)國的歷史重任，在大學(xué)生中開展廉潔修身教育，是大學(xué)生健康成長的內(nèi)在需要，也是民族振興的希望所在。學(xué)校應(yīng)該重視廉潔修身的教育。作為大學(xué)生，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉潔修身》這門課程，真正了解廉潔修身的重要性，才能在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中保持道德人格。

(一)對于廉潔修身調(diào)查問卷的結(jié)論。

大學(xué)生普遍意識到社會(huì)風(fēng)氣需要改善，能夠意識到自身與廉潔修身有著密切的關(guān)系，但對《廉潔修身》課程的重視程度較低。學(xué)校開展廉潔修身教育工作不夠到位，廉潔修身的氛圍不濃厚。

(二)關(guān)于廉潔修身教育的對策。

一是充分發(fā)揮校園文化的熏陶作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生廉潔教育與校園文化活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。如，大連理工大學(xué)開展“廉潔修身、和諧發(fā)展”主題廉潔教育活動(dòng)月活動(dòng)，廣東惠州各學(xué)校通過組織多種形式的廉潔教育主題班會(huì)，“廉潔自律”故事會(huì)、演講會(huì)，廉政詩歌朗誦會(huì)、歌會(huì)等活動(dòng)，營造了濃厚的廉潔校園文化氛圍。

二是抓住新生入學(xué)、入黨、考核考試、畢業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)擇業(yè)等重要節(jié)點(diǎn)開展廉潔教育。如北京大學(xué)堅(jiān)持將廉潔教育工作納入畢業(yè)教育的整體框架，從人格養(yǎng)成教育和職業(yè)倫理教育兩個(gè)方面入手，打好政治拒腐和道德倡廉的“預(yù)防針”，引導(dǎo)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)人生修養(yǎng)和事業(yè)發(fā)展“雙進(jìn)步、雙豐收”。

三是發(fā)揮主題教育、活動(dòng)載體的作用，將學(xué)生課外活動(dòng)打造成為廉潔教育的第二課堂。在學(xué)生實(shí)踐教育環(huán)節(jié)中強(qiáng)化廉潔教育的要求，把樹立和弘揚(yáng)廉政文化的客觀要求內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動(dòng)。如江西省許多高校把廉政文化進(jìn)農(nóng)村作為大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的重要內(nèi)容，促進(jìn)廉政文化“進(jìn)學(xué)校”與“進(jìn)農(nóng)村”有機(jī)結(jié)合。

四是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，積極開展廉政公益廣告展播活動(dòng)，把廉潔教育納入農(nóng)村學(xué)校遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)、高校校園網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)科研網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

五是注重融入師德建設(shè)。把廉潔教育的要求貫穿師德師風(fēng)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在提升廣大教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和廉潔自律意識的同時(shí)，充分發(fā)揮教師在校園廉政文化建設(shè)中的導(dǎo)向和示范作用，以“為人師表、言傳身教、率先垂范”的實(shí)際行動(dòng)，影響和教育學(xué)生樹立廉潔意識。如，南寧市第四職業(yè)學(xué)校在教職工中開展“廉潔從教、從我做起”大討論，組織教職工深入開展廉潔從教、廉潔育人的討論;玉林市各學(xué)校與教師簽訂《教師廉潔從教服務(wù)承諾書》，從而使全體教職工進(jìn)一步深化認(rèn)識，增強(qiáng)育人的責(zé)任感。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇三

三個(gè)因素直接相關(guān)：一時(shí)知識因素，二是智力因素，三是能力因素。創(chuàng)新能力的知識因素是各門學(xué)科所要解決的問題，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力就是根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，并組織、知道學(xué)生開展科技創(chuàng)新工作，使得取得創(chuàng)新成果，這也是高等教育的主要任務(wù)之一，本文通過對湖師宿舍學(xué)生的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查的方式，分析了大學(xué)生對于創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的理解。

一、調(diào)查背景。

格林斯潘曾說，“現(xiàn)在世界所面臨的金融海嘯是拜年一遇的”，當(dāng)今世界各國都是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為當(dāng)下主題。社會(huì)在向前發(fā)展，時(shí)代也在不斷進(jìn)步，各行業(yè)的人們都以新的形象展現(xiàn)正在新的時(shí)代?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，作為大學(xué)生的我們同樣也要與時(shí)俱進(jìn)，要以新的形象去面對新的時(shí)代，以像男的特點(diǎn)去適應(yīng)信的時(shí)代，這對每個(gè)大學(xué)生是十分重要的。近年來，我國新的基礎(chǔ)教育課程改革也將變革學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)調(diào)在學(xué)科領(lǐng)域要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)探究性學(xué)習(xí)的空間；注重知識發(fā)生的過程，而不僅僅是結(jié)果；注重主動(dòng)學(xué)習(xí)過程，繼而形成一定的自主探索和合作交流的意識和能力。

隨著課程標(biāo)準(zhǔn)的頒布，與之相應(yīng)的教材新增加了研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容。如何變革學(xué)習(xí)方式，組織好這些內(nèi)容的教學(xué)，同時(shí)在教材的使用中，創(chuàng)造性地選擇更多的內(nèi)容，開展探究性教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，成為當(dāng)前數(shù)學(xué)教學(xué)中必須面對而無法回避的問題。

國的共識，成為國際教育改革的潮流。

培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力是課程改革的要求。新的課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)以科學(xué)探究為主的多樣化的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生積極主動(dòng)地獲取知識，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神，實(shí)踐能力，它標(biāo)志著學(xué)生的學(xué)習(xí)方式正由傳統(tǒng)的接受式學(xué)習(xí)向主動(dòng)型學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。

二、調(diào)查方法與過程。

調(diào)查對象：湖北師范學(xué)院在校大學(xué)生。

調(diào)查時(shí)間：調(diào)查地點(diǎn)：學(xué)生宿舍調(diào)查方式：問卷法。

調(diào)查過程：1．分組（將全班30名同學(xué)分成3個(gè)小組，每組設(shè)組長1名）。

三、現(xiàn)狀及分析。

1、對于大學(xué)生在日常生活中是否注意培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的問題，具體結(jié)果如下表：

次數(shù)。

申請過專利。

拆電器并復(fù)原。

制作手工藝品。

發(fā)表過自己的論文。

百分比。

有效百分比。

累計(jì)百分。

比

由上表可以看出對于大學(xué)生自己“發(fā)表過自己的論文、制作手工藝品、.申請過專利、拆電器并復(fù)原”等事件，一般是由于其中條件的限制等原因，學(xué)生的工藝品只限制于自己喜歡的小玩意兒，而自己的專利等較少，由此，大學(xué)生在學(xué)校應(yīng)該注重自己的這些方面的培養(yǎng)，從而提高自己的創(chuàng)新和實(shí)踐的能力。3、大學(xué)生對于目前的科技創(chuàng)新了解情況如下表：

由上表可以看出，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)和大學(xué)生電子設(shè)計(jì)，許多大學(xué)生都知道，但是，對于大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽和大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽，許多大學(xué)生還不認(rèn)識完全，就起具體原因在于這類項(xiàng)目在學(xué)生的前期學(xué)習(xí)中還不能具體表現(xiàn)出來，相信在進(jìn)行更多的學(xué)習(xí)后，學(xué)生能夠認(rèn)識到這點(diǎn)的重要性，從而逐漸提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

4、對于湖北師范學(xué)院的很多協(xié)會(huì)，可能許多人可能不能認(rèn)識到其中的部分協(xié)會(huì)的，那些可以提高學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的。對此，我們做出的調(diào)查結(jié)果如下：

c.數(shù)學(xué)建模協(xié)會(huì)。

是否。

次數(shù)。

百分比。

有效百分比。

累計(jì)百分比。

d.職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)。

是否。

次數(shù)。

百分比。

有效百分比。

累計(jì)百分比。

刻苦鉆研的精神求真務(wù)實(shí)的品格次數(shù)。

百分比。

有效百分比。

累計(jì)百分比。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇四

xx市內(nèi)各大學(xué)。

xx市內(nèi)大大學(xué)大學(xué)生。

一、調(diào)查背景：

問卷調(diào)查。

發(fā)出問卷100份，收回100份。

其中有效100份。

二、具體分析：

此次調(diào)查的目的是為了了解大學(xué)生的英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀以及當(dāng)前高等學(xué)校英語教學(xué)效果與社會(huì)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)效果之比較，為高等學(xué)校英語教學(xué)體制改革提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)和具體建議。

此次調(diào)查采取多階抽樣方法，即從沈陽的各類社會(huì)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中隨機(jī)抽取了其中的雷式外語四、六輔導(dǎo)班。其中樣本總量為100，共發(fā)出問卷100份，回收100份?；厥章蕿?00%,隨機(jī)抽取樣本個(gè)體，其所反映的具體情況具有很強(qiáng)的代表性。

此次對大學(xué)生英語學(xué)習(xí)的調(diào)查結(jié)果顯示：絕大多數(shù)大學(xué)生對學(xué)習(xí)英語的興趣不大，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的態(tài)度和積極性欠佳；高等教育的英語教學(xué)質(zhì)量與英語社會(huì)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)相比在學(xué)生認(rèn)可程度上后者優(yōu)與前者。具體情況顯示如下：

1、認(rèn)為學(xué)習(xí)英語是為了適應(yīng)社會(huì)需求的學(xué)生占52%，以應(yīng)付考試的占38%，而出于興趣學(xué)習(xí)英語的僅占10%由上數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生英語并非出于興趣或愛好，而是社會(huì)所趨，比如英語四級證書與學(xué)位證掛鉤，以后走上社會(huì)求職英語四級證是一道門檻等等此類。

2、認(rèn)為高教英語教學(xué)質(zhì)量一般的同學(xué)占63%，認(rèn)為良好的占7%，認(rèn)為不好的占30%。而相對應(yīng)地，認(rèn)為社會(huì)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)效果一般的占34%，認(rèn)為良好的占54%，而不好的僅占12%。由此可以看出學(xué)生對高教英語教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。究其原因：大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為高等學(xué)校教師教學(xué)缺乏明確目的性和針對性，沒有輕重之分，教學(xué)形式枯燥無味，教師自身水平不夠理想，特別是年輕教師缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)方法缺乏靈活性等等。而對社會(huì)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的看法卻相反，認(rèn)為其教學(xué)有針對性，有明確的目的性，教師較專業(yè)并經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)水平一般較高。

3、從學(xué)生的學(xué)習(xí)精神狀態(tài)來講，認(rèn)為在社會(huì)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)精神狀態(tài)更好的占58%，而認(rèn)為在校內(nèi)學(xué)習(xí)精神狀態(tài)更好的僅占12%。一樣好的占29%，且認(rèn)為導(dǎo)致上述情況的原因是由于校內(nèi)老師的教學(xué)方法有問題的學(xué)生占54%，學(xué)習(xí)目的問題占41%。由此可以看出在學(xué)習(xí)精神狀態(tài)上高教英語教學(xué)也遜于社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

要提高英語技能，自學(xué)和參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是兩種主要方式。但因?yàn)楦鞣N原因，各位同學(xué)的英語自學(xué)能力不是很理想，在一家知名英語教育機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告中，高達(dá)61%的人平時(shí)基本不閱讀任何英語讀物；每周閱讀10小時(shí)以上的只有1%。另外，75%的人基本不使用英語寫作；偶爾寫寫的僅有18%。可見，僅靠自學(xué)很難養(yǎng)成英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，更不用說得到良好的學(xué)習(xí)效果了。在我們學(xué)習(xí)英語的自覺性不高的情況下，到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“補(bǔ)一課”無疑成為了提高英語技能的一個(gè)重要途徑。

可盡管如此，由我們的調(diào)查數(shù)據(jù)得，在所調(diào)查的學(xué)生中，只有近20%的學(xué)生曾經(jīng)參加過校外英語培訓(xùn)，其人數(shù)甚至不足所調(diào)查學(xué)生總?cè)藬?shù)的1/4。由此可見，校外英語培訓(xùn)在大學(xué)生，至少是在大一、大二學(xué)生中還不是十分熱門。我想，其原因大概與校外英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)有一定關(guān)系。我在網(wǎng)上曾看到過一則消息，在沈陽落戶的多思國際英語學(xué)校，學(xué)一級英語竟需7480元！盡管它是一所全新模式的英語學(xué)校，可仍讓人驚訝于它學(xué)費(fèi)的昂貴。當(dāng)然這么昂貴的學(xué)費(fèi)是少見的，但不可否認(rèn)，大多數(shù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)對于大學(xué)生來說，支付起來仍有一定的困難。畢竟，大學(xué)生，尤其是大一、大二學(xué)生，大多數(shù)人是沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力的。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇五

《20xx中國大學(xué)生戀愛白皮書》發(fā)布，這是全國首部大學(xué)生戀愛白皮書。大學(xué)不僅是學(xué)術(shù)的殿堂，知識的圣地，也是孕育愛情的伊甸園。從“苗條淑女，君子好逑”到“所謂伊人，在水一方”，無不表達(dá)了大學(xué)生對美好愛情的憧憬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國在校生人數(shù)3559萬，其中有過戀愛經(jīng)歷的比例高達(dá)80%。戀愛，已經(jīng)成為大學(xué)生的必修課。

然而，大學(xué)生正處于心理成熟的過渡時(shí)期，其能否樹立正確的戀愛觀，會(huì)直接影響其人生觀、世界觀、價(jià)值觀的建立，影響其個(gè)人的命運(yùn)和祖國的未來。因此，在956741名用戶中，按照地區(qū)、學(xué)校、年級、性別等維度，抽取36741名大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，以把握當(dāng)代大學(xué)生的戀愛心理，幫助其樹立正確的戀愛觀，助力大學(xué)生健康戀愛。

數(shù)據(jù)中心顯示，40%的大學(xué)生談戀愛是因?yàn)樯顭o聊。告別了緊張的高中時(shí)期，來到學(xué)習(xí)、生活、情感都非常開放自由的大學(xué)，許多學(xué)生感到無可適從。沒有了課業(yè)的壓力和升學(xué)的困擾，宅宿舍、玩游戲、看動(dòng)漫、追小說成了大學(xué)生的普遍生活方式。為了擺脫無聊的生活狀態(tài)，許多學(xué)生將希望寄托于談戀愛，希望能夠有一個(gè)人陪伴自己，共同度過不一樣的大學(xué)生活。

60%的大學(xué)生戀愛更加注重對方的“人品”和“性格”。和印象中90后“張揚(yáng)”、“開放”、“腦殘”的標(biāo)簽相比，大學(xué)生對待情感問題相當(dāng)理性。在對異性的要求方面，“品行”占比33%，位居第一，“性格”占比27%，位居第二，“外貌”占比16%，位居第三。大學(xué)生談戀愛，更加希望能夠找到人品端正和性格nice的另一半。

北京、南京、廣州、武漢大學(xué)生戀愛比例最高。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，學(xué)生觀念普遍較為開放，對戀愛的包容度也會(huì)更高。在抽樣調(diào)查中，北京高校學(xué)生戀愛比例高達(dá)20%，居第一;南京高校學(xué)生戀愛比例為19%，居第二;廣州高校學(xué)生戀愛比例為16%，居第三。經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度與當(dāng)?shù)馗咝W(xué)生戀愛的比例呈正相關(guān)關(guān)系。

“身高”和“體重”與大學(xué)期間的戀愛次數(shù)有密切的關(guān)系。身高在170cm-180cm的男生，戀愛次數(shù)最多，平均為5.8次;身高在160cm-170cm的女生，戀愛次數(shù)最多，平均為4.3次。體重為60kg-70kg的男生，戀愛次數(shù)最多，平均為5.2次;體重為40kg-50kg的女生，戀愛次數(shù)最多，平均為3.6次。

大學(xué)生情侶發(fā)生性關(guān)系的比例達(dá)57%。由于大學(xué)生處于生理和心理的發(fā)育期，雙方感情升華到一定程度，發(fā)生性關(guān)系被認(rèn)為是正常事情。并且隨著思想觀念的進(jìn)步，情侶發(fā)生婚前性行為也逐步為社會(huì)所接受。在發(fā)生性關(guān)系時(shí)，65%的情侶會(huì)采用避孕措施。這一方面說明大學(xué)生對于性抱著包容的心態(tài)，但另一方面也說明大學(xué)生十分嚴(yán)肅認(rèn)真地對待性行為。

61%的情侶畢業(yè)后選擇分手。畢業(yè)之后，面臨著工作地點(diǎn)不一致、前途規(guī)劃的不契合，情侶雙方普遍會(huì)將分手作為解決辦法。但依舊有39%的情侶，在畢業(yè)后依舊堅(jiān)持忠貞的愛情。

83%的畢業(yè)生對在校生的戀愛表示支持。從學(xué)校走向社會(huì)，戀愛時(shí)會(huì)考慮許多現(xiàn)實(shí)因素，交往異性的范圍會(huì)隨之縮減，戀愛的成功率極低。故大多數(shù)的畢業(yè)生支持在校生談戀愛，并支持校園情侶能夠堅(jiān)持走下去?！霸诿利惖男@，談一場青春的戀愛，無關(guān)物質(zhì)，無論家庭，只享受兩個(gè)人的美好時(shí)光”是大多數(shù)畢業(yè)生對在校生情侶的美好祝愿。

91%的大學(xué)生戀愛受“四難”困擾?！跋嘤鲭y”，33%的大學(xué)生受限于自己狹小的社交圈子，難以遇見合適的另一半;“脫單難”，28%的大學(xué)生難以有機(jī)會(huì)在心儀的對象面前表露心聲;“戀愛難”，19%的大學(xué)生不知道如何升級自己的戀愛關(guān)系;“維持難”，9%的大學(xué)生不懂得處理雙方的關(guān)系，而導(dǎo)致雙方矛盾激化或分手。

當(dāng)今，校園戀愛已經(jīng)十分常見，能否幫助大學(xué)生樹立正確的戀愛觀，是政府、高校、企業(yè)都應(yīng)該深思的問題。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇六

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，以及社會(huì)競爭壓力的不斷增強(qiáng)，使以往曾頗具含金量的學(xué)士學(xué)位如今已成了一條底線，一張大學(xué)文憑不再是人才市場上的搶手貨了，因而許多學(xué)子紛紛選擇考取更多的證書，使得大學(xué)生考證現(xiàn)象趨于白熱化。在理想與現(xiàn)實(shí)的抉擇中已更多偏向于后者的當(dāng)代大學(xué)生，基本上把大學(xué)學(xué)習(xí)當(dāng)作求職的資本，但學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力是求職，是積蓄4年以后的競爭實(shí)力。“拿下”計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、英語考級、第二學(xué)歷等等證書，已構(gòu)成了相當(dāng)一部分大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主題。為了了解我校學(xué)生的考證狀況，我們進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)大學(xué)生考證情況的抽樣調(diào)查。調(diào)查的主要是目前我校學(xué)生考證現(xiàn)狀，分析其特點(diǎn)，以便進(jìn)一步探討大學(xué)生考證熱潮的緣由及其利弊。

1、調(diào)查對象

本次調(diào)查以我校大三學(xué)生為總體，采用隨機(jī)抽樣方法選取調(diào)查對象。具體做法是：先以我校大三全部學(xué)生名單為抽樣框，在每個(gè)院的大三學(xué)生中，按均等比例隨機(jī)抽取大三學(xué)生260人構(gòu)成本次調(diào)查的樣本。

2、資料收集方法

本次調(diào)查采取問卷法收集資料。問卷由12個(gè)問題構(gòu)成，主要詢問了學(xué)生對于考證的認(rèn)識和態(tài)度、周圍人對考證的看法、考證與就業(yè)的關(guān)聯(lián)等方面。實(shí)際發(fā)放問卷150份，回收有效問卷140份，有效回收率93.3%。實(shí)際調(diào)查樣本的構(gòu)成狀況見表1。

表1 調(diào)查樣本構(gòu)成情況

男生女生 合計(jì)

人數(shù) 6575140

比率46.4% 53.6%

1、我校大三學(xué)生對于考證的總體認(rèn)識狀況

很了解 一般般 只知道一點(diǎn)點(diǎn) 一點(diǎn)都不了解

人數(shù) 23 76 338

比率 16.4%54.3% 23.6% 5.7%

表2表明，絕大多數(shù)學(xué)生對考證的了解只是一般般，其次是知道一點(diǎn)點(diǎn)，且了解深入和完全不了解的人數(shù)較少，這一結(jié)果顯示出大學(xué)校園中考證氛圍較廣，大部分學(xué)生對于考證都較為了解。

為了進(jìn)一步從各方面分析大三學(xué)生對考證的認(rèn)識，筆者就學(xué)生們何時(shí)關(guān)注考證進(jìn)行調(diào)查（見表3）。

表3 關(guān)注考證時(shí)間

大一大二大三

人數(shù) 37 76 27

比率 26.4% 54.3% 19.3%

表3說明大多數(shù)學(xué)生早就有考證的意愿，大一是個(gè)迷茫階段，而跨入大二一般大家都有了明確的目標(biāo)，在這個(gè)時(shí)期準(zhǔn)備考證可以說是比較合適，若等到大三才開始關(guān)注并準(zhǔn)備，時(shí)間有些拖延。被調(diào)查的學(xué)生都認(rèn)為在大學(xué)時(shí)期考證最好，至于考何種證書，是否要與自己的專業(yè)有關(guān)，各人有各自的看法。大多數(shù)是出于自己的意愿，認(rèn)為考證可以開闊視野，掌握一些技能和增加知識面。不敢保證以后絕對有用，但只要有時(shí)間，就可以去多考一些證書，說不定以后用得上。

2、對于考證的性別差異

性別不僅是人的基本生理特征，同時(shí)也是人的基本社會(huì)特征之一。不同性別的個(gè)體，其社會(huì)化過程所具有的特點(diǎn)不會(huì)一樣。對于目前的男女學(xué)生，他們在對待考證方面是否具有一些不同的特點(diǎn)呢？這是我們希望了解的問題之一，下面是學(xué)生們有關(guān)考過或者準(zhǔn)備考的相關(guān)證書的調(diào)查結(jié)果（表4）。

表4 男女生考取部分證書比率

英語四、六級教師資格證駕駛執(zhí)照

男50% 35% 88%

女50% 65% 12%

調(diào)查結(jié)果表明，對于英語四、六級等大學(xué)校園廣為考取的證書，男女生選擇的比率大多相等，而對于教師行業(yè)方面的證書，比較偏向文科性，女生的比率明顯高于男生，這也可以看出女生對于未來的就業(yè)，較偏向于安穩(wěn)的行業(yè)。并且，關(guān)于技術(shù)方面的證書，偏向?qū)嵺`型和理科性，就如駕駛執(zhí)照，男生比率大大超過女生。

中國是一個(gè)擁有五千年傳統(tǒng)的國家，“男尊女卑”的思想在一定程度上還未徹底根除。在大學(xué)生就業(yè)市場上存在明顯的性別歧視，如有些企業(yè)的“招聘啟事”上就明文規(guī)定“僅限男生”，這一現(xiàn)象也使得不同性別的人在“考證”上有不同的態(tài)度。

《現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)》中有這樣一劇話，“如果說具有相同生產(chǎn)率特征的人僅僅是因?yàn)樗麄兯鶎俚娜丝谌后w不同而受到不同對待，那么我們就可以說在當(dāng)前存在勞動(dòng)市場歧視。”在當(dāng)代中國人口男女比列不平衡的情況下，各就業(yè)單位應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變其觀念，給每個(gè)人相同的就業(yè)機(jī)會(huì)，使人才得到更好的利用，為人才搭起一個(gè)展示自我的平臺。

3、考證的專業(yè)差異

從1999年起，我國各大高校開始擴(kuò)招，各學(xué)校也因此不停地增設(shè)專業(yè)以解決大容量的生源問題，并適應(yīng)整個(gè)社會(huì)的變化發(fā)展。不同系別，不同專業(yè)，所學(xué)內(nèi)容不同，同學(xué)們對于考證的價(jià)值取向也有所不同。

表5 你所考的證書是否與你的專業(yè)有關(guān)(截取部分學(xué)院情況)

商學(xué)院 人文學(xué)院 教育學(xué)院 外國語學(xué)院 計(jì)算機(jī)學(xué)院 機(jī)械學(xué)院 電信學(xué)院

有 31.6%78.4% 82%71%70% 45% 20%

無 68.2%21.6% 18%29%30% 55% 80%

從表5的調(diào)查中我們可以看出，大部分的同學(xué)認(rèn)為其所考的證書與其所學(xué)專業(yè)是有關(guān)的，但也不能排除部分系別的同學(xué)認(rèn)為其所考的證書與其所考專業(yè)是無關(guān)的，如電信學(xué)院僅有20%的同學(xué)認(rèn)為其所考證書與其所學(xué)專業(yè)有關(guān)。

當(dāng)今，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，加之當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此嚴(yán)峻，企業(yè)紛紛面臨裁員、倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，大學(xué)生就業(yè)的問題也日顯尖銳。很多人抱著“多一張證書，多一份就業(yè)機(jī)會(huì)”的思想，盲目跟從“考證熱”，隨波逐流，從而忽視了大學(xué)生其在大學(xué)校園里所學(xué)的知識，在社會(huì)上甚至出現(xiàn)了個(gè)別同學(xué)“證書一大堆，專業(yè)課掛科”的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象難道是值得提倡的嗎？！“考證熱”的出現(xiàn)不僅僅是社會(huì)的原因，同時(shí)也體現(xiàn)了在教育中存在的一些弊端和誤區(qū)以及部分大學(xué)生急功近利的就業(yè)心態(tài)。

本研究通過對抽樣調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析，從方式、內(nèi)容等方面描述了目前大學(xué)生考證的現(xiàn)狀

和特點(diǎn)，并分析了性別差異和專業(yè)差異。研究所得到的主要結(jié)果有以下幾點(diǎn)。

（1）周圍人的態(tài)度

老師對待學(xué)生考證的態(tài)度如何，40%的學(xué)生的反映是老師偶爾提起，28%的反映是老師建議他們在不影響學(xué)習(xí)的前提下，可以去考證。至于周邊的同學(xué)，有48%的學(xué)生認(rèn)為大家對考證很感興趣，36%認(rèn)為當(dāng)提及考證時(shí)，大家都沒什么反映，態(tài)度一般。這些正好說明他們對考證的了解只是一般般而已。存在著盲目的態(tài)度，所以專家建議，大學(xué)生要理性的對待考證，不能隨波逐流。然而，家人的支持是最重要的，只有極個(gè)別學(xué)生的家人反對他們考證，大數(shù)是支持的.。

（2）自身考證的原因

就業(yè)競爭的壓力當(dāng)然是學(xué)生考證的一個(gè)重要原因，但最主要的還是人力資源市場的發(fā)展和需求決定了證書的數(shù)量在不斷增加。我國從1993年起開始推行學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書并重的制度，現(xiàn)在和以后的趨勢是既要有學(xué)歷又要有職業(yè)資格才能進(jìn)入人力資源市場。所以，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)幾乎都要手持資格證書。這無疑會(huì)迫使大學(xué)生去考一些資格證書，為自己以后在就業(yè)競爭中買個(gè)“保險(xiǎn)”。所以，證書不必去分高低，誰也不能確保以后是否有用，在學(xué)好專業(yè)知識的前提下，考一些證書對自身實(shí)踐能力的提高也是有益處的。

（3）考證的途徑

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生選擇自己購買相關(guān)的資料輔助學(xué)習(xí)，選擇參加培訓(xùn)的學(xué)生較少，他們選擇的培訓(xùn)費(fèi)用也局限在100--500元之間。其中的原因可能是因?yàn)榕嘤?xùn)會(huì)浪費(fèi)比較多的時(shí)間，而且，如果態(tài)度不端正去選擇培訓(xùn)就顯得太浪費(fèi)錢了。作為大學(xué)生，自學(xué)能力應(yīng)該是比較強(qiáng)的，所以，可以選擇自學(xué)考證知識。不過如果想學(xué)到更多關(guān)于自己所考證書方面的知識，選擇參加培訓(xùn)再結(jié)合自學(xué)會(huì)取得更好的效果。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇七

大學(xué)生寢室是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和進(jìn)行思想文化交流的重要場所之一,是大學(xué)生人生道路上重要的成長環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生大約有23的時(shí)間是在宿舍里度過的。它相當(dāng)于大學(xué)生的第二個(gè)“家”，寢室成員共同生活在一起，相互交流，相互影響。古語說：“與善人居如入芝蘭之室，久而自方；與惡人居，如入鮑魚之肆，久而自臭。”

大學(xué)生寢室文化是指寢室成員在寢室生活、學(xué)習(xí)、休息、娛樂、社交等活動(dòng)中所構(gòu)建的物質(zhì)文化和精神文化的總和，它包括寢室成員的學(xué)習(xí)方式、生活習(xí)慣、人際交往、精神風(fēng)貌、道德氛圍、室內(nèi)環(huán)境布置等方面。它對大學(xué)生的影響是深刻的，正確地引導(dǎo)和整合積極向上的寢室文化有助于大學(xué)生健康成長，有助于大學(xué)生早日融入社會(huì)，有利于大學(xué)生形成正確的人生觀，價(jià)值觀，世界觀。

地點(diǎn)：臺州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院

主題：促進(jìn)校園和諧發(fā)展，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生寢室人際關(guān)系中存在的問題

問卷調(diào)查——在臺州科技職業(yè)學(xué)院各專業(yè)發(fā)放問卷

（一）大學(xué)生如何看待寢室人際關(guān)系

（二）大學(xué)生在寢室人際中存在的問題

（三）大學(xué)生如何處理寢室人際關(guān)系

（一）制作問卷

（二）分發(fā)調(diào)查問卷，在學(xué)院分發(fā)調(diào)查問卷。

（三）問卷整理與分析。

（四）撰寫調(diào)查報(bào)告。通過問卷調(diào)查完成調(diào)查報(bào)告。

在臺州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放問卷235份，回收有效問卷68份。

（一）基本信息

男女比例。

男生占47.62%,女生占52.38%。

2.學(xué)院比例。

人文旅游學(xué)院占27.38%，機(jī)電與模具工程學(xué)院占27.78%，農(nóng)業(yè)工程學(xué)院占0. 2%，經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院占29. 7%，成人教育學(xué)院占5.95%。

3.年級比例。

大一學(xué)生占30.95%，大二學(xué)生占57.74%，大三學(xué)生占8.93%。

4.獨(dú)生子女比例。

獨(dú)生子女占32. 4%，不是獨(dú)生子女占60.7 %。

5.地區(qū)比例。

來自同地區(qū)的學(xué)生占4.88%，部分來自同地區(qū)的占40.48%，全都不是同地區(qū)的占44.64%。

6.住宿比例。有過住宿的學(xué)生占82. 4%，沒有住過校的學(xué)生有3.69%。

7.性格比例。性格偏內(nèi)向的學(xué)生占22.62%，性格偏外向的學(xué)生占3.69%，性格為混合型的學(xué)生占60. 2%。

8.同班比例。寢室成員都為同班同學(xué)占87.50%，部分為同班同學(xué)的占.3 %，都不是同班同學(xué)的占0.60%。

基本信息分析

男女比例的問卷分布較為平均；

學(xué)院比例的問卷分布比例主要以人文旅游學(xué)院、機(jī)電與模具工程學(xué)院和經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院為主；

年級比例的問卷分布，以大一、大二學(xué)生占大多數(shù)；

獨(dú)生子女比例的問卷分布，是獨(dú)生子女的占大多數(shù)；

性格比例的問卷分布，性格為混合型的學(xué)生占大多數(shù)；

同班比例的問卷分布，同班同學(xué)的學(xué)生占大多數(shù)。

（二）大學(xué)生如何看待寢室人際關(guān)系

（1題）75%的學(xué)生認(rèn)為宿舍人際關(guān)系十分重要，23.2 %的學(xué)生認(rèn)為宿舍人際關(guān)系重要，.79%的學(xué)生認(rèn)為宿舍人際關(guān)系一般。這說明大部分學(xué)生對宿舍人際關(guān)系的重要程度是比較認(rèn)可的，少部分學(xué)生對宿舍人際關(guān)系的認(rèn)可程度不夠高。

（2題）66.07%的學(xué)生對當(dāng)前的宿舍人際關(guān)系感到滿意，30.95%的學(xué)生對當(dāng)前宿舍人際關(guān)系感到一般，2.38%的學(xué)生對當(dāng)前宿舍人際關(guān)系感到不滿意。這說明大部分學(xué)生對宿舍人際關(guān)系的認(rèn)可度和滿意程度是比較高的，不會(huì)有太大的矛盾。少部分學(xué)生可能存在有某些原因?qū)Ξ?dāng)前宿舍不夠滿意。

（三）大學(xué)生在寢室人際中存在的問題

（9題）在研究大學(xué)生在寢室人際中存在的問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)在“室友間進(jìn)行情感交流”的問題上，有45.83%的學(xué)生選擇交流很頻繁，36.3 %的學(xué)生選擇交流頻繁，6.67%的學(xué)生選擇交流一般，0. 9%的學(xué)生選擇交流很少。由此可以看出，大部分的大學(xué)生明白良好的人際關(guān)系的形成是需要大家在一起互相接觸，實(shí)現(xiàn)思想與感情的互相交流的，能經(jīng)常做到人際互動(dòng)，將會(huì)實(shí)現(xiàn)更好的人際交往。

（4題）在“懂得分享”的問題上，有50.60%的學(xué)生選擇愿意很樂意去分享自己的東西；有47.62%的學(xué)生選擇看是什么東西再分享自己的東西；有0.79%的學(xué)生選擇不樂意去分享自己的東西。由此可以看出，大部分學(xué)生愿意去分享自己的東西的，懂得互幫互助，增進(jìn)宿舍人際關(guān)系，是宿舍關(guān)系更和諧。

（9題、20題、23題）調(diào)查顯示，在生活瑣事方面存在的問題。主要集中在個(gè)人衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、作息時(shí)間不協(xié)調(diào)等問題上。具體表現(xiàn)在“有人不講個(gè)人衛(wèi)生”、“休息時(shí)間有人打接電話”、“休息時(shí)間有人開燈”、“休息時(shí)有人說話”、“有人不打掃宿舍衛(wèi)生”等等。從性別差異上來看，除了上述的一些問題，男生之間主要還表現(xiàn)在“有人有腳臭”“有人借錢及其它東西不還”、“有人打鼾”等，女生主要還表現(xiàn)在“有外人留寢”、“關(guān)于水電費(fèi)宿舍內(nèi)部有分歧”、“有人不經(jīng)我的允許就睡、坐我的床”、“有人不經(jīng)我的允許就吃我的零食”等。

（2題、22題）在“經(jīng)濟(jì)情況”的問題上，52.38%的學(xué)生認(rèn)為宿舍同學(xué)的經(jīng)濟(jì)情況都差不多，認(rèn)為自己家在宿舍中的經(jīng)濟(jì)情況為一般的占74.40%。由此可以看出，大部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)都是較為平均，不存在較大的貧富差距，在宿舍的生活水平都是比較均等的，不會(huì)存在太多貧富差距上的歧視。

（2題）在“生活方式”的問題上，有42.26%的學(xué)生選擇在寢室生活中和大家一起行動(dòng)，2.98%的學(xué)生選擇一個(gè)人行動(dòng)，39.29%的學(xué)生學(xué)生選擇偶爾一起，偶爾一個(gè)人，5.48%的學(xué)生選擇固定幾個(gè)人。由此可見，在寢室的生活方式，大部分學(xué)生行動(dòng)是一致，不存在太多的孤立獨(dú)立，相處的時(shí)間較長且固定。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇八

旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運(yùn)輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生旅行社實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告，供大家參考。

旅游公司文員的實(shí)習(xí)報(bào)告年時(shí)間就結(jié)束了，我已經(jīng)在社會(huì)的工作崗位上奮斗了幾個(gè)月。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)x年時(shí)間就結(jié)束了，我已經(jīng)在社會(huì)的工作崗位上奮斗了幾個(gè)月。在這幾個(gè)月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我邁向成功的第一步。這幾個(gè)月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我邁向成功的第一步。

剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實(shí)力，來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實(shí)力，規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與驕傲。榮幸與驕傲。以下是我在公司的工作情景以及我在公司所學(xué)到知識公司簡介：公司簡介：__國際旅行社有限公司是國家特許的經(jīng)營中國公民旅游及接待境外游客入境游的組團(tuán)社和地接社，供給旅游，入境接待，上午考察，會(huì)將旅游，會(huì)展服務(wù)，的組團(tuán)社和地接社，供給旅游，入境接待，上午考察，會(huì)將旅游，會(huì)展服務(wù)，國內(nèi)機(jī)票，國際機(jī)票，全球酒店預(yù)定，簽證，翻譯，包車，包機(jī)，國內(nèi)機(jī)票，國際機(jī)票，全球酒店預(yù)定，簽證，翻譯，包車，包機(jī)，差旅管理等方位的旅游服務(wù)。本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的員工，全方位的旅游服務(wù)。

本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的員工，高水平的旅“__”一以貫之的經(jīng)營宗旨“讓合作者放心，一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓旅游者滿意”游”是“__”一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓合作者放心，讓旅游者滿意”是“__”始終秉持的營業(yè)理念?！癬_”將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，始終秉持的營業(yè)理念。

“__將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)界同仁及廣大旅游消費(fèi)者的支持下，勵(lì)志圖新，蓬勃發(fā)展。消費(fèi)者的支持下，勵(lì)志圖新，蓬勃發(fā)展。工作情景：工作情景：每一天早上九點(diǎn)上班，中午休息一個(gè)鐘，午時(shí)六點(diǎn)下班。每一天早上九點(diǎn)上班，中午休息一個(gè)鐘，午時(shí)六點(diǎn)下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦，q和定機(jī)票的網(wǎng)頁。這個(gè)qq主和定機(jī)票的網(wǎng)頁。

事情就是打開電腦，開啟公司給我們的q要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，而我負(fù)責(zé)的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票剛進(jìn)公司時(shí)，機(jī)票。跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票。剛進(jìn)公司時(shí)，什么都不會(huì)什么都得從零開始學(xué)起。公司有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的，從零開始學(xué)起。公司有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的，剛開始時(shí)主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。在工作中要注意的哪些問題等等。

細(xì)的旅游信息給客戶們。偶爾去跟具體某個(gè)客戶聯(lián)系，并及時(shí)告訴客戶公司的最新資訊。某個(gè)客戶聯(lián)系，并及時(shí)告訴客戶公司的最新資訊。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票，上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的那么簡單，辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票，上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的那么簡單，首先要幫定機(jī)票的每個(gè)程序都要背下來，并且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。

票的每個(gè)程序都要背下來，并且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。然后要熟悉航空路線，折扣數(shù)等。之后就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要注意的一些細(xì)節(jié)，航空路線，折扣數(shù)等。之后就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要注意的一些細(xì)節(jié)，比如要記下客人的聯(lián)系方式，身份證號碼，需要定的人數(shù)及如實(shí)向客戶報(bào)價(jià)等等。下客人的聯(lián)系方式，身份證號碼，需要定的人數(shù)及如實(shí)向客戶報(bào)價(jià)等等。在旅游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學(xué)。游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學(xué)。如作為一位在旅游公司工作的人員應(yīng)當(dāng)要具備以下本事：工作的人員應(yīng)當(dāng)要具備以下本事：

(一)交際本事善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要本事，善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要本事，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自我的想注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不一樣性格、不一樣場合、不一樣年齡、法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不一樣性格、不一樣場合、不一樣年齡、不一樣文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)合作本事旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不一樣主角的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供給滿意的服務(wù)，充分發(fā)揮不一樣主角的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供給滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

(四)教育、說服本事在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，所以，在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，所以，顧客在消費(fèi)過程中，學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而，不少顧客，顧客在消費(fèi)過程中，學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而，不少顧客，異常是第一次理解旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識，理解旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情景、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面的特點(diǎn)掌握得越全面，在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情景、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面，就越能為顧客供給滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為，就越能為顧客供給滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)，調(diào)整自我的服務(wù)方式，身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)，調(diào)整自我的服務(wù)方式，能夠使服務(wù)工作更順利地完成。工作更順利地完成。

(六)文化修養(yǎng)旅游不僅僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受，更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受，旅游不僅僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受，更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備必須的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。員無疑應(yīng)具備必須的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”具備廣博的知識和良好的精神面貌，專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。將有利于與顧客之間的感情交流。

(七)技術(shù)性本事技術(shù)性本事是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往能夠經(jīng)過培訓(xùn)以經(jīng)過培訓(xùn)，技術(shù)性本事是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往能夠經(jīng)過培訓(xùn)，使服務(wù)人員掌握必須的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。使服務(wù)人員掌握必須的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來具備某方面的技術(shù)性本事往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。

說具備某方面的技術(shù)性本事往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜，科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能，就無法為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能，就無法為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性本事是旅游服務(wù)人員為顧客供給服務(wù)的基礎(chǔ)。旅游服務(wù)人員為顧客供給服務(wù)的基礎(chǔ)。

(八)管理本事旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自我、旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自我、激勵(lì)別處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。

人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來說，許多人認(rèn)為這一本事的要求往往是針對決策層管理層而言，針對決策層、來說，許多人認(rèn)為這一本事的要求往往是針對決策層、管理層而言，可是在市場導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥鰧?dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，型”組織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員，所以，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員。

所以，管理本事不再是高層管理人員的“專利”員的“專利”。心得體會(huì)：心得體會(huì)：短短的幾個(gè)月時(shí)間時(shí)間很快就結(jié)束了，在實(shí)際的工作中，短短的幾個(gè)月時(shí)間時(shí)間很快就結(jié)束了，在實(shí)際的工作中，我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性，隨著社會(huì)的發(fā)展，區(qū)乃至國家的重要性，隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭勁和規(guī)模的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、強(qiáng)勁和規(guī)模的產(chǎn)業(yè)之一。

旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力就業(yè)的帶動(dòng)力、逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家政策的開放與完善，境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。

一、實(shí)習(xí)工作的概況。

(一)、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)等介紹。

(二)、實(shí)習(xí)目的。

(三)、實(shí)習(xí)單位概況。

(四)、實(shí)習(xí)資料。

二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)。

(一)、實(shí)習(xí)工作過程中的收獲。

(二)、實(shí)習(xí)單位運(yùn)行現(xiàn)狀。

(三)、對實(shí)習(xí)單位運(yùn)行的幾點(diǎn)提議。

三、實(shí)習(xí)工作的心得。

(一)、當(dāng)前社會(huì)旅游業(yè)的基本訴求。

(二)、自身需要加強(qiáng)的本事素質(zhì)。

一、前言。

(一)、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)等介紹。

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20161116—20160110。

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：四川省成都市人民南路四段10號華川飯店b座4f15。

3、實(shí)習(xí)單位：成都友好旅行社總社。

4、實(shí)習(xí)崗位：地接計(jì)調(diào)。

(二)、實(shí)習(xí)目的。

培養(yǎng)我的自學(xué)和動(dòng)手本事、理解本事以及思維本事。經(jīng)過旅行社實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的本事，更好的掌握課本的知識和世界的操作本事。

(三)、實(shí)習(xí)單位概況。

成都友好旅行社總社，簡稱友之旅，英文名chengdufriendshiptravelserviceheadoffice，縮寫為cfts。位于四川省成都市人民南路四段10號。成立于1995年，歷年來先后被評為“成都國內(nèi)旅游十強(qiáng)社”“成都國內(nèi)旅游二十強(qiáng)社”，秉承“挑戰(zhàn)市場，規(guī)范操作，注重細(xì)節(jié)，團(tuán)結(jié)協(xié)作”的經(jīng)營理念，以獨(dú)到的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，精心的線路安排，周到的服務(wù)質(zhì)量和超值而合理的價(jià)格優(yōu)勢，長期以來贏得了市場的廣泛認(rèn)同，得到客戶的交口稱贊，新的時(shí)期，新的理念，新的整合，新的運(yùn)作方式，將給您帶來嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。

現(xiàn)公司擁有針對個(gè)性化服務(wù)需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)室;針對川內(nèi)客人出行熱點(diǎn)需求的若干專線部門;滿足來川客戶各方需求的地接中心;供給完美旅游策劃方案的企劃室;能為省內(nèi)外客戶供給盡善盡美的旅行服務(wù)和周到的安排。

公司長期供給代訂省內(nèi)外各星級賓館，代訂各地特色餐飲，設(shè)計(jì)個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，咨詢各地旅游優(yōu)惠價(jià)格，代訂機(jī)票，代訂各語種導(dǎo)游，供給旅游資料等免費(fèi)服務(wù)，并定期舉辦旅行講座，讓旅游者更了解旅行過程及知識，增強(qiáng)自我保護(hù)本事。

友好旅行社近年主要社會(huì)活動(dòng)及工作業(yè)績：調(diào)至友好旅行社后花費(fèi)較大精力和時(shí)間宣傳促銷抓客源，使友好從無到有、從默默無聞的小社，經(jīng)過股份制(全國第二家)改造，“百萬農(nóng)民游成都”、“深情游覽府南河”、“先旅游，后付款”等系列社會(huì)活動(dòng)，一舉取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。知名度的提高、服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定得到業(yè)內(nèi)外的公認(rèn)和贊賞，同時(shí)獲得成都旅游“五強(qiáng)社”、“十強(qiáng)社”、“市民信得過旅行社”、“創(chuàng)優(yōu)工作先進(jìn)單位”、“財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)先進(jìn)單位”等稱號。98年起注重抓經(jīng)濟(jì)效益，采取目標(biāo)考核工資制，優(yōu)化組合目標(biāo)制等方法，迅速提高經(jīng)濟(jì)收益和利潤指標(biāo)。目前仍名列全市國內(nèi)旅行社前茅。

(四)、實(shí)習(xí)資料。

這次實(shí)習(xí)我十分榮幸的于2016年11月16日到2016年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開我的實(shí)習(xí)工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來的實(shí)習(xí)地接計(jì)調(diào)，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，簡而言之就是幫經(jīng)理和計(jì)調(diào)們打打下手，平時(shí)接接電話，傳傳真，為出團(tuán)的做做準(zhǔn)備，資料歸檔，核對一下票據(jù)，跑腿打雜當(dāng)然也不在話下。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。

二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)。

(一)、實(shí)習(xí)工作過程中的收獲。

在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情景，在必須程度上對旅游市場運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自我的管理本事。對現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位本事人才的市場中認(rèn)識到了自我需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。

在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠笫种匾绾卧诙虝r(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情景、風(fēng)俗情景、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項(xiàng)目，接待的過程就是上述服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個(gè)原則：一是必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則。所以，總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，異常是安排旅游接待活動(dòng)的重要執(zhí)行者——旅游計(jì)調(diào)。

在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一樣滋味調(diào)制出來以滿足不一樣團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要必須的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題：

首先是人性化。

計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”，“立刻辦”，“請放心”，“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，必須是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

然后是條理化。

再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。這很像火車貨運(yùn)段編組站，編不好就要“穿幫”，“撞車”，甚至“脫節(jié)”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要異常注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時(shí)，能解決的立刻解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，必須要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。還有就是多樣化。

組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計(jì)調(diào)人員要對地接線路多備幾套不一樣的價(jià)格方案，以適應(yīng)不一樣游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。

最終就是知識化。

動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的情景，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察。僅有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

(二)、實(shí)習(xí)單位運(yùn)行現(xiàn)狀(優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn))。

成都友好旅行社總的來說是一個(gè)各方面都很全面的旅行社，無論是對內(nèi)還是對外。

異常值得提出的是友好旅行社的內(nèi)部管理上，是十分優(yōu)秀的。對于計(jì)調(diào)人員，一向是定期培訓(xùn)，輪流去聽業(yè)界有必須地位聲望的旅游從業(yè)人員授課學(xué)習(xí)。平日的工作里，小到接電話的語言表達(dá)藝術(shù)，大到線路安排上的問題，也是隨時(shí)指出計(jì)調(diào)們工作上的不足，并幫忙他們改善提高。而對于旅行社的導(dǎo)游人員，也是有經(jīng)常的培訓(xùn)，根據(jù)當(dāng)時(shí)旅游業(yè)的需求進(jìn)行培訓(xùn)提高。也經(jīng)常開展導(dǎo)游之間的聚會(huì)，讓社內(nèi)導(dǎo)游們互相交流溝通，在親切的溝通交流氣氛中共同分享資源和信息，共同提高，為旅行社更好的工作。導(dǎo)游是直接接觸游客為游客們供給服務(wù)的，他們代表這旅行社的形象，所以，素質(zhì)高本事強(qiáng)的導(dǎo)游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徠更多游客，提高旅行社客源量?？磥沓啥加押寐眯猩绾苁巧钌蠲靼走@一點(diǎn)，這一方面做得十分好。

然而在旅行社對外招徠交際中，我卻認(rèn)為還有一點(diǎn)不足之處。雖然友好旅行社十分注重“團(tuán)隊(duì)跟蹤”、客戶反潰每次團(tuán)隊(duì)運(yùn)行時(shí)，計(jì)調(diào)都會(huì)隨時(shí)關(guān)心導(dǎo)游客戶，掌握團(tuán)隊(duì)變化情景;送走團(tuán)隊(duì)后，盡責(zé)的計(jì)調(diào)們也不忘繼續(xù)“跟蹤”，收集掌握客戶的反饋信息，以備后用和自身提高。

可是，在對于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之間的溝通交際卻是欠缺的。節(jié)假日不曾采取一切手段，如傳真、電話、qq、msn、e—mail等送去祝福，平日里也不太注重與他們的交往溝通，經(jīng)常都是在業(yè)務(wù)來了，要合作時(shí)才派外聯(lián)去洽談，這樣是不行的。如果在旺季到來時(shí)，人家當(dāng)然會(huì)把房呀，車呀，票呀什么的優(yōu)先給平時(shí)經(jīng)常聯(lián)系交往的社，畢竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我覺得外部管理在重要程度上絲毫不遜于內(nèi)部管理。

(三)、對實(shí)習(xí)單位運(yùn)行的幾點(diǎn)提議。

剛剛提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之處，因?yàn)橛?jì)調(diào)人員不可能做到任何事情都能安排得完美無缺，很多時(shí)候還是會(huì)在客觀因素的作用下而使得很多旅游計(jì)劃不得不停滯或取消，由這些改變而帶來的損失也是不得已的，所以旅行社就應(yīng)當(dāng)在外聯(lián)上下功夫了。我們所能做的就是盡量做到更及時(shí)更全面地掌握外界的變化，并及時(shí)地根據(jù)自我的實(shí)際情景做出相應(yīng)的改變，以適應(yīng)整個(gè)工作環(huán)境整個(gè)旅游業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)的變化。

一、加強(qiáng)旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。

格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要很多的人力物力財(cái)力，花費(fèi)成本很大。并且新的線路開發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競爭力減弱。所以，加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，這還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。

二、做到酒店與旅行社的雙贏。

酒店與旅行社是合作的關(guān)系，彼此互惠互利。旅行社負(fù)責(zé)給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務(wù)。每一個(gè)酒店都有自我的價(jià)格策略，它要根據(jù)整個(gè)酒店的消費(fèi)情景。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務(wù)項(xiàng)目等多種因素來制定適合自我酒店的客房銷售策略，以維持整個(gè)酒店的運(yùn)營操作。一般地，旅行社在對外預(yù)訂客房沒有利潤的情景下，往往就會(huì)尋求酒店的幫忙，以申請優(yōu)惠價(jià)的方式獲取保本的利潤?；蛘咴谂c客人交往中發(fā)生利益沖突時(shí)，也會(huì)與酒店協(xié)商，贈(zèng)送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會(huì)根據(jù)自我的實(shí)際情景，盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務(wù)對象服務(wù)目標(biāo)服務(wù)宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團(tuán)結(jié)。

三、與航空公司堅(jiān)持密切的關(guān)系。

作為一個(gè)旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自我的實(shí)力有多棒，而是要有一個(gè)固定有競爭力的航空售票處為后盾。此刻很多游客并不是沒有消費(fèi)本事，他們訂房無法確定的很大一個(gè)因素便是機(jī)票無法落實(shí)。除了個(gè)別地方航班較少機(jī)票難訂外，還有就是隨之越漲越高的燃油費(fèi)。大部分的游客心理都期望能從交通消費(fèi)上減少一部分資金來用于更多的娛樂項(xiàng)目上。因?yàn)榻煌ㄖ皇且环N通往目的地的手段，而不是享受的過程。所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價(jià)票，而研究到時(shí)間的比較少。這樣的選擇同時(shí)也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，并且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因?yàn)橹灰邕^了這個(gè)門檻，那么后面的便不是個(gè)難題，并且客人也會(huì)樂意與你合作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴(kuò)展方式便是與航空公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

總而言之，旅行社是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，它涉及的領(lǐng)域十分多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也異常廣。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)，不但要眼觀四面、耳聽八方，還要膽大心細(xì)、誠信謙虛，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)起自我的進(jìn)取性與活力才能永久性地做好這份工作。

三、實(shí)習(xí)工作的心得。

(一)、當(dāng)前社會(huì)旅游就業(yè)的基本訴求。

客的耐心以及職責(zé)心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會(huì)交際本事。當(dāng)然，必須的專業(yè)知識水平和時(shí)間操作本事是基礎(chǔ)條件，并且良好的開朗、樂觀、進(jìn)取向上的性格對一個(gè)旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫忙的，所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也異常偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會(huì)交往本事、待人接物的本事、危機(jī)狀況的反應(yīng)本事等等的高低了。

(二)、自身需要加強(qiáng)的本事素質(zhì)。

這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對于此刻社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自我學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”埃我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自我在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因，使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高我們的本事，理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的本事和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及本事。

這次實(shí)習(xí)工作，我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是十分嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是十分難的，所以，必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時(shí)間里應(yīng)當(dāng)不斷完善自身的知識體系充實(shí)自我，工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是十分重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自我的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實(shí)將自我的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也能夠得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的，就要看你自我以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。

總的來說，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅僅能在工作中檢驗(yàn)了自我的學(xué)習(xí)成果，也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門的工作，進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，簡便自在。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

實(shí)習(xí)的情景與心得。

第一天上班的感覺異常的興奮，覺得自我最終告別學(xué)生時(shí)代走上社會(huì)，能夠花自我掙的錢了，心里有一種期待自由的感覺，七點(diǎn)半就到了單位。我的工作雖然比較復(fù)雜，可是剛感覺很舒服，整個(gè)上午都在有空調(diào)的房間里跑來跑去，一點(diǎn)都不熱，心境很愉快。

可能是新鮮的感覺過去了的緣故，剛過了一個(gè)星期就覺得工作好累。剛開始工作那幾天因?yàn)橐幌蛳掠?，上班的路上感覺不熱，可是過了一段時(shí)間之后不下雨，上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和午時(shí)上班的時(shí)候，外面的溫度37℃左右，即使在宿舍里也感覺很熱。到我了單位，基本上是一身的汗，然后整個(gè)午時(shí)就感覺渾身粘粘的。因?yàn)槭菂f(xié)助計(jì)調(diào)的工作，每一天都是整理材料，接聽客戶電話等工作，并且不能放錯(cuò)任何一份材料，因?yàn)椴灰粯有再|(zhì)的材料都有固定的位置，這樣找起來就方便，如果計(jì)調(diào)因?yàn)檎也坏讲牧隙业侥銜r(shí)你就應(yīng)當(dāng)意識到自我的工作有出錯(cuò)的地方了。雖然他們不會(huì)說什么，可是我覺得一個(gè)大學(xué)生做這樣的工作都會(huì)出錯(cuò)，就覺得很內(nèi)疚。當(dāng)然，在那里的一個(gè)月時(shí)間對我來說還是學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。就比如說在學(xué)校里如果感覺這節(jié)課興趣不大，上課就會(huì)開小差。可是上班了就不能因?yàn)椴幌肷习喽x擇逃避，并且絕對不能遲到早退。因?yàn)檫@是我的工作，做好它是我應(yīng)當(dāng)盡的義務(wù)。所以，實(shí)際的工作中必須要有堅(jiān)強(qiáng)的工作毅力。

從這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中我深深感覺到資源的優(yōu)化配置以及協(xié)調(diào)工作在經(jīng)濟(jì)生活中的作用。旅行社的計(jì)調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的人員中挑選，能夠應(yīng)對和處理任何團(tuán)隊(duì)的事務(wù)。因?yàn)閺倪呺H成本角度研究，隨著對工作熟悉程度的加深，計(jì)調(diào)的工作效率會(huì)進(jìn)一步的提高，這樣在單位時(shí)間內(nèi)所供給的服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量都會(huì)有很大的提高。另外，隨著工作效率的上升，計(jì)調(diào)的工作量增加的情景下，他所付出的成本將會(huì)減少。這樣對于做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理，提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量都有很大的幫忙。所以對于計(jì)調(diào)人員來說必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須異常熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價(jià)格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動(dòng);這樣，在單位時(shí)間內(nèi)他們的工作成果會(huì)大大的增加。

對于一個(gè)熟悉旅游路線以及相關(guān)安排的計(jì)調(diào)人員，接來了一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，首先要研究到旅游的路線，選擇什么樣的路線能夠讓顧客滿意并且能讓公司的成本降到最低是他們必須要研究的問題。而熟悉這條路線的計(jì)調(diào)人員將會(huì)很快的給予答案，因?yàn)樗麄兪值氖煜み@個(gè)團(tuán)隊(duì)所要走的路線以及交通方式。而對于一個(gè)新的計(jì)調(diào)人員來說要經(jīng)過對交通工具，相關(guān)路線的咨詢才能給予適宜的答案。這個(gè)環(huán)節(jié)上他們的機(jī)會(huì)成本還算是比較少的。

定好路線后就要研究沿線的食宿問題，有些酒店是公司的合作伙伴，所以不用計(jì)調(diào)人員事先預(yù)定。可是很多情景下都是臨時(shí)定酒店，需要預(yù)定的，這就要研究到對該路線酒店的熟悉程度以及對于旅費(fèi)的提成問題，對于經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)調(diào)人員來說很容易就能找到適宜的價(jià)格，因?yàn)樗麄兒途频甓际恰澳吧钡睦峡蛻簦嚓P(guān)的價(jià)格和提成十分的清楚?？墒菍τ诓锁B級別的計(jì)調(diào)人員來說就有點(diǎn)難度了。首先他們不明白這個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過的路線有多少酒店，另外即使能找到酒店也要看有沒有房間能容納你的游客。最重要的就是關(guān)于經(jīng)費(fèi)的提成問題了。計(jì)調(diào)人員往往會(huì)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)問題而錯(cuò)過了適宜的酒店。所以，在這個(gè)環(huán)節(jié)里，經(jīng)驗(yàn)老到的計(jì)調(diào)人員就能夠大大的降低成本而提高工作的效率。

一、實(shí)習(xí)目的。

1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)。

2、提高自我的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。

4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機(jī)會(huì)，經(jīng)過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

5、經(jīng)過在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自我對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用。

6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)資料。

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。

2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。

4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:。

(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。

(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);。

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，進(jìn)取向旅游者介紹和傳播中國文化;。

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;。

(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實(shí)習(xí)單位介紹。

雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一向充分注重對社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一向以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評。

20__年暑期實(shí)習(xí)期中，我十分榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不一樣工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自我對專業(yè)知識所掌握的情景，將知識與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自我的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自我的不足，增加自我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自我的交流本事，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。

之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，雖然是這樣可是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，明白作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的職責(zé)心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，明白在游客到來時(shí)應(yīng)當(dāng)做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客研究，這些工作經(jīng)驗(yàn)對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。

實(shí)習(xí)工作過程中的收獲。

在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情景，在必須程度上對旅游市場運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自我的管理本事。對現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位本事人才的市場中認(rèn)識到了自我需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。

(一)接待。

在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠笫种匾?，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情景、風(fēng)俗情景、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊?，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

購買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。

(二)計(jì)調(diào)。

在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一樣滋味調(diào)制出來以滿足不一樣團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要必須的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題:。

1、首先是人性化。

計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，必須是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是條理化。

計(jì)調(diào)人員必須要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

3、再次是周到化?！拔宥ā?定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要異常注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時(shí)，能解決的立刻解決。必須要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計(jì)調(diào)人員要對地接線路多備幾套不一樣的價(jià)格方案，以適應(yīng)不一樣游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。

5、最終就是知識化。

計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的情景，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察。僅有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

(三)導(dǎo)游。

即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅僅將自我以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，并且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要趣味味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會(huì)貫通。接下來幾周周的時(shí)間就是自我獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，所以一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時(shí)我也會(huì)給自我充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富趣味的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的本事和良好的心理素質(zhì)。

五、實(shí)習(xí)感受及體會(huì)。

經(jīng)過在旅行社實(shí)習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及職責(zé)心，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自我在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高我們的本事，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的本事和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及本事。

實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅僅使自我的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自我更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的歡樂!

引言：

這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20__年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團(tuán)隊(duì)操作員，所以主要實(shí)習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。

一、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)資料概況。

在實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)期間，我利用這次十分難得的機(jī)會(huì)去加深自我對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識，并把所學(xué)的知識充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所明白的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時(shí)間來認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進(jìn)行整理。

(一).完善的公司管理架構(gòu)。

1.部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個(gè)部門，共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點(diǎn)采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計(jì)調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細(xì)致的分工，能夠充分運(yùn)用人力資源，發(fā)揮團(tuán)體的效能，讓各個(gè)部門的人能夠各司其職，各謀其位。

2.職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，能夠在分部中實(shí)現(xiàn)最大效益，層層遞進(jìn)，每個(gè)部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會(huì)有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個(gè)部門的運(yùn)作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，可是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，所以更需要細(xì)心處理行業(yè)運(yùn)作之中的人際關(guān)系。

(二)公司操作程序。

1.部門間交接程序。

在本人所實(shí)習(xí)的廣東國旅中，從大的方面，公司會(huì)有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會(huì)有十分規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項(xiàng)工作都有規(guī)矩可依;從小的方面，也就是從各個(gè)部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團(tuán)數(shù)十分的多，并且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。

2.部門內(nèi)部操作程序。

在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團(tuán)體操作。所以，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門工作的細(xì)則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的資料很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項(xiàng)登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財(cái)務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價(jià)錢等等附上。當(dāng)收到單以后，部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細(xì)項(xiàng)登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我深深感受到了“書到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，可是在工作當(dāng)中還是讓我期望能夠?qū)W習(xí)更多的實(shí)際操作知識。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認(rèn)識。

(三).經(jīng)過iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。

1.體系簡介。

旅游業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價(jià)。在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個(gè)十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個(gè)十分準(zhǔn)確的評價(jià)。iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個(gè)全球公認(rèn)的質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)，經(jīng)過定期的質(zhì)量測評以及專家認(rèn)證評定對一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權(quán)威性較高的質(zhì)量評估。

2.體系作用。

廣東國旅，是廣東省首家引進(jìn)這項(xiàng)質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個(gè)行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過了這個(gè)體系的認(rèn)證能夠使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識以及信譽(yù)度。

3.體系操作。

公司的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體此刻于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工能夠嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個(gè)部門的體系內(nèi)審員進(jìn)行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。如此的認(rèn)證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程能夠有更高的規(guī)范化。

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)。

(一).多樣的市場營銷手段。

在廣東國旅的營銷活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)十分接近成本價(jià)，可是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。

(2)、針對性廣告處理。根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的資料，廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強(qiáng)的雜志，以及報(bào)紙版面，以求到達(dá)更好的效果和更高的針對性。所以，那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報(bào)》和《羊城晚報(bào)》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報(bào)價(jià)，更方便他們進(jìn)行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會(huì)根據(jù)這兩份主流報(bào)紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，可是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點(diǎn)制定廣告方案。

2.公共推廣活動(dòng)。

除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營銷手段以到達(dá)企業(yè)的營銷目的。

(2)、利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低，所以那里實(shí)現(xiàn)了高科技營銷。

(3)、利用社會(huì)公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。例如，今年的多個(gè)臺風(fēng)嚴(yán)重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動(dòng)。各大旅行社紛紛推出自駕車團(tuán)和普通旅游團(tuán)，以比較優(yōu)惠的價(jià)錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點(diǎn)，用實(shí)際的行動(dòng)來支持旅游局的號召。這次活動(dòng)的開動(dòng)儀式十分盛大，吸引了很多的媒體爭相報(bào)道，廣東國旅當(dāng)然不會(huì)放過這個(gè)宣傳的好機(jī)會(huì)。

(二).獨(dú)特的企業(yè)文化。

企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識與共同職責(zé)”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機(jī)意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)危機(jī)感的企業(yè)。

比爾·蓋茨以往告訴自我的員工：微軟離破產(chǎn)僅有18個(gè)月，也永遠(yuǎn)僅有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏：我每一天的心境都是如履薄冰，如臨深淵。

這種意識會(huì)催促員工們更加努力地去做。共同危機(jī)感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)椴豢献兏锱c創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工，經(jīng)過召開例會(huì)的形式來通報(bào)公司內(nèi)部、外部等實(shí)際形勢。沒有危機(jī)意識的員工很難把自我放到一個(gè)新的高度去研究問題，反而只會(huì)成為井底之蛙，永遠(yuǎn)以為自我處于不敗之地。

公司在行業(yè)里屬于大社，可是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財(cái)力宏厚的超級大社進(jìn)行競爭，那么下場不但造成公司嚴(yán)重虧損，并且很快便會(huì)倒閉。所以，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。

三.實(shí)習(xí)后想法以及提議。

(一).盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，并且傳遞速度很快.可是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時(shí)很多，并且十分容易錯(cuò)漏百出，查找也十分不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人經(jīng)過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是能夠完成以前手寫時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達(dá)更加便捷的工作，不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。

(二)、加大工作透明度。

在實(shí)習(xí)期間，時(shí)常會(huì)看到即使同一。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇九

在人才濟(jì)濟(jì)的當(dāng)今社會(huì)，具備健康的體魄是極為的。大城市的發(fā)展，高樓聳立，大街小巷橫穿各處，人們接近大自然的機(jī)會(huì)越來越少，人們忙忙碌碌，很少停息一會(huì)兒，放松身心。中學(xué)生的近視日趨嚴(yán)重。在班級上，同學(xué)都戴著眼鏡，對于中學(xué)生的視力情況，我對河北省邢臺市育才中學(xué)初中二年級6班的同學(xué)做了一次關(guān)于中學(xué)生視力情況的調(diào)查。

對中學(xué)生視力情況的調(diào)查使認(rèn)識到中學(xué)生患近視的嚴(yán)重性。提出倡議，向同學(xué)們傳達(dá)近視的危害，從而使學(xué)生們認(rèn)識到要地保護(hù)眼睛。

1.文獻(xiàn)研究法

(1)什么是近視?

我們都知道眼睛的基本結(jié)構(gòu)是由角膜、瞳孔、晶狀體、視網(wǎng)膜、虹膜等幾大部分組成。管線經(jīng)過晶狀體成像于視網(wǎng)膜上，在經(jīng)過視神經(jīng)把信息傳入大腦，產(chǎn)生視覺，于是人便清晰地看到了物體，這就是眼睛的工作原理。

近視眼是視力缺陷的一種能看清近處的東西，看不清遠(yuǎn)處的東西。近視是由于眼睛的晶狀體和視網(wǎng)膜的距離過長或晶狀體折光力過強(qiáng)，使進(jìn)入進(jìn)入眼球的影像不能正落在網(wǎng)膜上而落在網(wǎng)膜的前面。

近視眼需要佩戴凹透鏡：由于凹透鏡對光線具有發(fā)散作用，它是原來聚焦在視網(wǎng)膜之前的光線發(fā)散后正好聚焦在視網(wǎng)膜上。

(2)初中生視力下降的原因

首先，環(huán)境是近視的主要因素，眼睛過度疲勞和不用眼，使得不少青少年眼睛的調(diào)節(jié)功能逐漸衰退而遭破壞?，F(xiàn)在問題的是學(xué)生課桌椅不規(guī)范，未能按年級、個(gè)體差異配置，不便于學(xué)生養(yǎng)成的坐姿。教室采光不好也易學(xué)生近視。此外，長接觸熒光物體，如電視、電腦等，學(xué)生視力下降的原因。所以說不良的學(xué)習(xí)環(huán)境嚴(yán)重了學(xué)生的身體健康。

其次，不參加體育鍛煉，體質(zhì)較差也不可，從網(wǎng)上搜查的資料中：體學(xué)生近視率小于普通高校，僅為四分。與體育專業(yè)學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)較輕，另一，也與體育專業(yè)學(xué)生喜愛運(yùn)動(dòng)、體質(zhì)好。普通學(xué)校女生比男生不愛運(yùn)動(dòng)，也女生近視率高于男生的。

再次，不科學(xué)的飲食習(xí)慣也會(huì)近視。的臨床資料及動(dòng)物試驗(yàn)說明：近視眼的與機(jī)體鈣、鉻等微量元素。甜食為酸性食物，一消耗體內(nèi)的鈣元素，另一升高血糖，晶體滲透壓，是近視眼的又一禍根。

2.對育才中學(xué)周圍的眼動(dòng)力眼鏡店做一次采訪。

問：來配近視眼鏡以哪些人居多?

答：學(xué)生人數(shù)最多，是初中生。

問：學(xué)生中近視度數(shù)為多少?

問：近視了不配戴眼鏡視力會(huì)越來越深嗎?

答：這要看保護(hù)的情況。有些學(xué)生真性近視，只要保護(hù)，預(yù)防，是問題的。

但近視已超過200度，如不戴眼鏡，了學(xué)習(xí)，還近視的度數(shù)，是很不好的?？傊还芙?，保護(hù)眼睛要的。

問：近視產(chǎn)生原因?

答：中學(xué)生近視產(chǎn)生的原因是：

1、閱讀和寫字姿勢不;

2、閱讀和寫字時(shí)不注意光線的強(qiáng)弱;

3、生活和學(xué)習(xí)制度不健全;

4、先天的因素。

問：配戴眼鏡的常識是?

答：配眼鏡前應(yīng)作散瞳驗(yàn)光，確診為近視眼;配戴的眼鏡，應(yīng)該是度數(shù)合適的眼鏡，度數(shù)不要過深或過淺;配戴眼鏡后，仍然要注意用眼衛(wèi)生，防止。要檢查視力，如有視力下降，就要重新配鏡。

問：能為中學(xué)生近視提些建議嗎?

答：用眼要衛(wèi)生;有近視要配眼鏡;多看綠色，看遠(yuǎn)處以調(diào)節(jié)眼睛。預(yù)防近視眼，最后要三要和四不看。

3.派發(fā)問卷，對學(xué)生簡要采訪

為了進(jìn)一步了解初中學(xué)生的視力情況，對邢臺市育才中學(xué)初二年級6班的65名中學(xué)生了問卷調(diào)查和簡要采訪。詳細(xì)的問卷內(nèi)容如下：

經(jīng)過我的問卷調(diào)查，得到的結(jié)果如下：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次調(diào)查當(dāng)中，有63.08%的同學(xué)是近視階段的，超過了總?cè)藬?shù)的二分之一。

2.近視年數(shù)

圖中信息的分別占23.1%和17.2%。這說明呢?一，初中升高中給學(xué)校及學(xué)生帶來的，嚴(yán)重中學(xué)生不健康用眼;另一，學(xué)生健康用眼的意識，自覺養(yǎng)成的習(xí)慣。的看，學(xué)校及學(xué)生對健康用眼的意識不強(qiáng)。

于肉食的23。飲食習(xí)慣近視的直接原因，但也屬原因。比如說胡蘿卜素，維生素a，b2，就會(huì)使眼睛容易疲勞，從而近視。，要多吃維生素a，b2，含胡蘿卜素較多的食物，如牛奶，動(dòng)物肝臟，雞蛋，花生，胡蘿卜，蔬菜等。,但看書也看的，這里的并非指書的類別，而是指看書時(shí)的姿勢要遵循二要二不要原則。所謂：二要是指眼睛和書本距離要一市尺，和連續(xù)看書一小時(shí)左右,要休息片刻向遠(yuǎn)處眺望一會(huì),而二不要是指不要在光線淺暗和陽光下看書和不要躺在床上看。可是數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生平時(shí)看書離書面較近和躺在床上看書的就占所調(diào)查學(xué)生的46.3%。雖然勤奮是好的,但成績而損害眼睛的話,是很可惜。

學(xué)生僅有近9%，還算可觀。

的，且不提這對學(xué)習(xí)成績的，光是電視機(jī)和電腦的輻射很容易近視，而且同學(xué)們在看電視和玩電腦游戲的時(shí)候,超過70%的同學(xué)是看電視兩小時(shí)的,長給眼睛了過多的負(fù)擔(dān)而又不休息的話,近視只是遲早的問題。

通過這次活動(dòng)，我了解到中學(xué)生近視的情況，總體來說，不容樂觀，并且對近視的原因有了更深的認(rèn)識，知道如何防止近視。

如何讓青少年端正用眼健康的呢?可以調(diào)查中學(xué)生近視人數(shù)的比例及原因來讓青少年知道近視的害處，青少年自我健康用眼的意識。

對此，誠心給予下列建議，希望大家視力的保護(hù)，防止近視隊(duì)伍的擴(kuò)大。

1.加強(qiáng)眼睛的衛(wèi)生教育

我們的老師在教學(xué)和日常生活中要地對學(xué)生的行為習(xí)慣進(jìn)行教育、強(qiáng)調(diào)，學(xué)生保護(hù)眼睛的意識。我們認(rèn)為，眼睛的衛(wèi)生教育應(yīng)從小學(xué)開始，一上學(xué)就要三要兩不要的習(xí)慣教育，使學(xué)生把要求從小習(xí)慣化。

2.要注意眼睛的休息

調(diào)查表明，學(xué)習(xí)時(shí)間長是視力下降的主要原因。現(xiàn)在的高考、中考、初考的競爭日趨激烈，用延長時(shí)間、題海戰(zhàn)術(shù)來追求升學(xué)率，會(huì)使學(xué)生視力下降，造成永遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)的損失，而且還會(huì)使學(xué)生的體質(zhì)下降，嚴(yán)重防礙學(xué)習(xí)，所以各學(xué)科教學(xué)都有責(zé)任幫助學(xué)生從題海中解脫，降低學(xué)習(xí)強(qiáng)度，使學(xué)生有時(shí)間注意休息。

3.要采取積極的方法進(jìn)行保持和矯正

眼保健操已被多數(shù)學(xué)生，所以學(xué)校應(yīng)在適當(dāng)?shù)那闆r下增加統(tǒng)一做操的次數(shù)，同時(shí)老師應(yīng)認(rèn)真輔導(dǎo)，糾正錯(cuò)誤，使其發(fā)揮真正的保護(hù)作用。中學(xué)生近視中有一部分現(xiàn)在還只是假性近視，如果注意保護(hù)，還能恢復(fù)，有的則已成了真性近視，這時(shí)應(yīng)戴適宜的眼鏡來進(jìn)行矯正，以保證視力不再下降，不能隨便應(yīng)付，所以近視者都應(yīng)到醫(yī)院配制眼鏡。

4.飲食合理

飲食中蛋白質(zhì)，減少碳水化合物供應(yīng)，可使有遺傳背景而發(fā)生近視的青少年減少或中止近視度數(shù)的增加。因此，為避免發(fā)生近視，少吃糖果和高糖食品。食糖過多，會(huì)使血液中產(chǎn)生大量的酸性物質(zhì)，酸與肌體內(nèi)的食鹽，是鈣相，了血鈣，這就會(huì)眼球壁的堅(jiān)韌性，使眼軸易于伸長，助長了近視和發(fā)展。表面，預(yù)防近視可補(bǔ)充蛋白質(zhì)、鈣質(zhì)、磷質(zhì)、胡蘿卜、豆芽、橘子、廣柑、紅棗等蔬菜水果也對預(yù)防近視有益。

5.搞好宣傳

學(xué)?？梢院诎鍒?bào)、講座等宣傳保護(hù)視力的性，介紹保護(hù)視力的方法、強(qiáng)化保護(hù)意識。

6.少看電視、玩電腦和游戲機(jī)，多與大自然接觸

從調(diào)查中知道了大瀝的近視人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于潮陽的近視人數(shù)，這到底是為呢?有要的因素周圍的環(huán)境，潮陽市的周圍有山有海，鄉(xiāng)村中青山綠水，許多學(xué)生都可以在學(xué)習(xí)完后到處走走，看看周圍的青山綠水，放松一下，這對眼睛也有的幫助，要多于大自然接觸。而大瀝生活富裕，電視、電腦和游戲機(jī)每戶都有，學(xué)生課余都沉迷于電視、電腦或游戲機(jī)中，對視力的是非常嚴(yán)重的。

到此，的報(bào)告總算告一段落了，心頭的一塊大石也就放下了。在段里，確實(shí)學(xué)到了不少的知識。更的是學(xué)會(huì)了分析問題的思維方法。在收集材料的過程中，學(xué)會(huì)了分工合作，互相幫助，了深厚的友誼切都使收益匪淺。

在整個(gè)過程中，有許許多多的小插曲，的滋味無法一一道來，但真的興很開心，這對來說，是經(jīng)歷、體驗(yàn)、一筆的財(cái)富。開始社會(huì)、熱愛生活。需要的鍛煉，它能的素質(zhì)，讓終生受益。

這次調(diào)查活動(dòng)，都知道了視力不好對帶來了許多不便，眼睛是感覺器官中最的，大家的經(jīng)驗(yàn)與知識，大是經(jīng)由視覺或得，它個(gè)人健康、安全、生活情趣更阻礙學(xué)習(xí)活動(dòng)，更顯現(xiàn)出視力保健的性。眼睛大家來說就等于財(cái)富，要好好的保護(hù)眼睛。

眼睛是人類永恒的窗口你我的財(cái)富。，朋友，請珍惜你的眼睛!

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇十

眾所周知，smoking(吸煙)現(xiàn)象在社會(huì)生活中可以說是無處不在，無時(shí)不有。然而，只要我們稍加留意、觀察周圍存在的吸煙現(xiàn)象，我們會(huì)不言而喻：吸煙不但對人們的生理有害，而且時(shí)刻影響著人們的心理健康；有的吸煙現(xiàn)象甚至對他人的健康生活造成舉足輕重的影響，嚴(yán)重則可能會(huì)因粗心而引來硝煙烈火之災(zāi)—火災(zāi)，導(dǎo)致一命嗚呼、人財(cái)俱失。

在現(xiàn)實(shí)生活中因吸煙而帶來的災(zāi)難更是比比皆是。美麗的林?！笈d安嶺被火燒就是最好的例子，縱觀歷史，硝煙停熄未久前的中英鴉片戰(zhàn)爭不也是其例之一嗎？朋友，那你是否也體會(huì)到吸煙是在自焚，因此，只有放下手中的煙，管好見煙垂涎三尺的嘴，才是保證身心健康唯一的第一步。

為了讓吸煙的大學(xué)生戒煙，不吸煙的大學(xué)生遠(yuǎn)離吸煙；從而為有強(qiáng)健的身心體魄打好基礎(chǔ)，輕松學(xué)習(xí)，自信迎考；為建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。我作了一次了對大學(xué)生吸煙現(xiàn)象的研究性調(diào)查。

采用調(diào)查問卷的方法對男生吸煙率、女生吸煙率以及吸煙者對香煙的依賴情況、生活環(huán)境對吸煙者的影響的調(diào)查，進(jìn)而分析總結(jié)大學(xué)生吸煙的原因及危害。

本文采用調(diào)查問卷法和抽樣法對濰坊學(xué)院的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

20xx年5月23日下午在濰坊學(xué)院內(nèi)開展了問卷調(diào)查活動(dòng)。

〔1〕原建慧，翟艷麗.醫(yī)學(xué)生吸煙現(xiàn)狀調(diào)查分析［j］.長治醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，16（1）：9-10.

〔3〕巖磊,孫英梅醫(yī)學(xué)生吸煙調(diào)查及控?zé)煷胧踛］.中國公共衛(wèi)生,20xx,18(10)：1222.

（一）：數(shù)據(jù)分析。

1、因?yàn)榇髮W(xué)生主要的吸煙人群是男生，所以我們主要調(diào)查了男生的吸煙情況。其中男生80%，女生20%。從問卷結(jié)果來看，本校大學(xué)生男生的吸煙比例較大，有超過50%的男生吸煙。但是對于女生群體我們不能忽視，從社會(huì)上吸煙趨勢來看，已經(jīng)出現(xiàn)了女性吸煙的現(xiàn)象和趨勢，為了女生的長遠(yuǎn)的發(fā)展，提高女生進(jìn)入社會(huì)的辨別是非和控制自己的能力，加強(qiáng)對女生群體的教育仍然是學(xué)校關(guān)注的問題。

2、44%大學(xué)對吸煙行為持贊同態(tài)度，27%的大學(xué)生對吸煙行為持反對態(tài)度，而剩下了29%群體對吸煙持無所謂的態(tài)度。

3、大學(xué)生初次吸煙年齡之小，集中在5-22歲，有的被調(diào)查者在小學(xué)就已經(jīng)開始吸煙。

4、吸煙的群體63%都嘗試過戒煙，在嘗試過戒煙的同學(xué)中有59%的同學(xué)戒煙成功，但是針對沒有戒煙成功的群體，無論是學(xué)校還是社會(huì)必須對吸煙高度重視，加強(qiáng)指導(dǎo)和教育，讓非吸煙人群消除吸煙的動(dòng)機(jī)。對于已經(jīng)吸煙的群體，學(xué)校應(yīng)該采取相應(yīng)的有效措施幫助學(xué)生戒煙。因?yàn)榇髮W(xué)生戒煙的主動(dòng)性較低。在被調(diào)查的吸煙群體中，我們可以看到這類群體的無論是親人、朋友還是其他人都勸過戒煙，但是成效是很小的。必須在社會(huì)宣傳、學(xué)校教育、親人朋友的勸導(dǎo)下依靠規(guī)章和規(guī)范協(xié)調(diào)幫助吸煙群體戒煙。

（二）：大學(xué)生吸煙上癮的原因。

由于大學(xué)生時(shí)期是一個(gè)較為獨(dú)特的時(shí)期，無論是為了“顯示自己成熟”，還是因?yàn)椤敖鈵灐?、“模仿”、“好奇”、“受別人縱容’，其中總有一部分人吸食一支或幾支之后便不再吸了，因?yàn)檫@個(gè)特殊時(shí)期過去以后，他們的心理日漸成熟，心理上的各種矛盾被固定的思維方法、固定的世界觀代替。但也總有一部分人吸第一支以后就開始持續(xù)吸煙，其原因可能主要有以下四種：

1．來自朋友、同學(xué)、同伴的壓力。他們互相影響、互相鼓勵(lì)吸煙，互相敬煙。而伙伴的激勵(lì)作用最容易強(qiáng)化個(gè)體不正確的吸煙態(tài)度與信念。例如，同學(xué)在一起聚會(huì)娛樂時(shí)，朋友敬煙又不好意思拒絕，在這種情況下吸煙逐漸形成習(xí)慣，心理上、生理上慢慢地都上癮了。這就是我們經(jīng)常見到的“大學(xué)生在一起時(shí)抽煙更厲害”的原因。

2．長時(shí)間承受較大的生活壓力。由于大學(xué)生在學(xué)習(xí)、戀愛、就業(yè)、生活等方面的壓力較多，而知識，經(jīng)驗(yàn)不足，情緒不穩(wěn)定，承受和調(diào)節(jié)能力較弱，這些因素都會(huì)促使他們在吸煙行為上尋求心理慰藉，導(dǎo)致持續(xù)吸煙。

3．堅(jiān)持認(rèn)為吸煙有一定的益處。有些大學(xué)生由于受社會(huì)誤導(dǎo)，認(rèn)為只有抽煙才能顯示男子漢的風(fēng)度和氣質(zhì)，能幫助自己樹立良好的公眾形象：吸煙能夠擺脫緊張情緒，能夠提神、解愁、解乏：抽煙是成熟男人的一種社交方式：抽煙是社會(huì)交際的必需品：吸煙能增加國家稅收，吸煙能降低失業(yè)率等等。許多人都是由于這些錯(cuò)誤認(rèn)識而逐漸形成抽煙行為。

4．受老師、偶像或其他學(xué)生尊敬的人的吸煙行為的影響。人類行為的形成是個(gè)學(xué)習(xí)、模仿、逐步定型的過程。大學(xué)生正處在學(xué)習(xí)、成長的時(shí)期，老師、家長的吸煙行為在大學(xué)生中往往起到誤導(dǎo)作用，并使反吸煙教育的說服力下降。許多電影、電視中的英雄人物、領(lǐng)袖人物的吸煙行為都會(huì)對大學(xué)生吸煙心理產(chǎn)生極大的誤導(dǎo)和不良影響。這種誤導(dǎo)使吸煙行為逐步定型，即使過了青春期，這種定型的行為仍不會(huì)消失，反而會(huì)一直延續(xù)下去。

（三）：吸煙對身體的影響：

1健康受影響.

2形象受影響,相信很多人和我一樣也不會(huì)喜歡一身煙味的人.

3心理健康受影響,大學(xué)生抽煙肯定瞞著家長,那肯定要說謊,一個(gè)謊言往往需要十句謊言去掩飾,總是撒謊,心理回不自覺的緊張,而且會(huì)有多多少少的內(nèi)疚感,長期以往,對心里健康有害.

4經(jīng)濟(jì)情況受影響,可能要把零花錢的很大一部分花費(fèi)在買煙上,周圍的同學(xué)也抽的話,就會(huì)自然地產(chǎn),生攀比,比誰抽的是好煙,那肯定會(huì)影響經(jīng)濟(jì)情況,甚至嚴(yán)重的還會(huì)發(fā)展為偷錢買煙.

5學(xué)習(xí)受影響.

6未來潛在的影響.很多煙齡小的人將來很可能發(fā)展成為煙癮很大，那會(huì)讓身邊的人吸到二手煙,二手煙的危害相信你也很清楚,污染了環(huán)境,損害了健康,甚至?xí)υ袐D產(chǎn)生影響從而寶寶也深受其害!

（四）：吸煙的危害（權(quán)威數(shù)據(jù)）：

吸煙危害健康，科學(xué)實(shí)驗(yàn)早已證明，但全世界的煙民仍不斷增加，特別是未成年人，吸煙人數(shù)增長迅速，實(shí)在令人擔(dān)擾，據(jù)世界衛(wèi)生組織，英國帝國癌癥研究基金會(huì)和美國癌癥協(xié)會(huì)共同完成的一份關(guān)于吸煙的調(diào)查報(bào)告說，目前全世界共有煙民約11億人，中國是世界第一吸煙大國，煙民約3.4億人，世界上每年因吸煙導(dǎo)致疾痛而致死為315萬，也就是，每10秒鐘就有一個(gè)人死于吸煙，所引起的疾病。當(dāng)你在吞云吐霧中似乎享受一種樂趣時(shí)，是否想過吸煙將對你的健康和生命造成威脅。

美國吸煙率下降后，肺癌的發(fā)病率也在下降。我國1990年到1992年死亡調(diào)查結(jié)果顯示，我國肺癌死亡率由70年代的7.17／10萬增加到151／10萬。

（五）煙癮為何難以戒掉：

煙有害已成公論，但為何有人“明知煙有毒，偏向煙海行”呢？山東醫(yī)學(xué)院的張志華先生將吸煙的社會(huì)心理類型分類進(jìn)行了調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，得出結(jié)論：好奇心理、從眾心理、消遣心理、成癮依賴心理占大多數(shù)，其次為排解、填充、交際虛榮、享受心理型。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生多為好奇心理，中老年人多為成癮依賴型，而多數(shù)吸煙者是幾種心理交織在一起。吸煙有害，為此不少吸煙者也有戒煙的愿望，但卻難以戒掉。世界衛(wèi)生組織煙草和健康合作中心主任翁心植對此進(jìn)行了分析，他認(rèn)為，我國吸煙者戒煙率低的原因有多種：首先是處于煙霧彌漫的大環(huán)境中。在我國男性吸煙一直被認(rèn)為是正常的社會(huì)習(xí)俗，要改變這一觀念，絕非一朝一夕能奏效。此外，還有煙草的上癮性。香煙中的尼古丁具有精神活性的強(qiáng)化性，會(huì)刺激中樞神經(jīng)系統(tǒng)，促使吸煙者重復(fù)使用尼古丁而不能自拔。人戒煙后，由于肌體缺乏了尼古丁的刺激，要自身調(diào)整到新的平衡，恢復(fù)正常健康代謝機(jī)能，開始會(huì)很不適應(yīng)，因此便會(huì)產(chǎn)生一系列生理和心理反應(yīng)，而這些反應(yīng)都是戒斷癥狀。正是由于這些戒斷癥狀，使戒煙者產(chǎn)生了生病的錯(cuò)覺。戒斷癥狀實(shí)際上只是肌體的一種短暫生理反應(yīng)，是肌體進(jìn)行健康的調(diào)整、恢復(fù)正常心理機(jī)能的結(jié)果。它的出現(xiàn)恰恰表明，戒煙者的身體正在清除源于煙草中的尼古丁，而且大部分尼古丁會(huì)在完全戒煙后的1—2周內(nèi)排出體外，那時(shí)戒斷癥狀就會(huì)逐漸消失。

我這次進(jìn)行“大學(xué)生吸煙與健康”調(diào)查，是為了解我國吸煙行為對人體健康的影響及卷煙市場情況。宣傳吸煙有害健康。從我校此次抽樣調(diào)查看，吸煙有害健康已為多數(shù)大學(xué)生所認(rèn)識，他們也擁護(hù)政府在公共場所的禁煙規(guī)定，由于執(zhí)行禁煙規(guī)定的管理力度還不夠，因而在一些公共場所違禁吸煙的現(xiàn)象還程度不同的存在，雖然多數(shù)大學(xué)生已認(rèn)識到吸煙有害健康，由于習(xí)慣的戒煙。看來，對加強(qiáng)對公共場所的禁煙管理，加大吸煙有害健康宣傳的力度，仍是今后有關(guān)部門要繼續(xù)下大力才有可能做好的工作。

總結(jié)一下幾點(diǎn)：

1、應(yīng)當(dāng)學(xué)好吸煙危害的有關(guān)知識，形成一種反對吸煙的習(xí)慣，確實(shí)作好不占半點(diǎn)煙，不吸半嘴煙的良好習(xí)慣。

2、應(yīng)當(dāng)適當(dāng)交際，交際看好對象，交往選方式，不交損友，只交善友，不因任何不良因素而吸煙，保持上進(jìn)心理。

4、應(yīng)當(dāng)潔身自愛，不隨社會(huì)吸煙分子以吸煙建立交際關(guān)系，不聽從這別人的胡言亂語。

1．從生理上：據(jù)研究，大學(xué)生吸煙成癮可能引起思維過程的嚴(yán)重退化和智力功能的損傷，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致思維中斷和記憶力障礙，吸煙者的聯(lián)想、記憶、想象、計(jì)算、辨認(rèn)力、智力效能比不吸煙者減低了10%左右，而且注意力難以集中。

2．從經(jīng)濟(jì)上：大學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)而不是賺錢。在經(jīng)濟(jì)上完全依賴于父母的支持，并不具備獨(dú)立自主、自食其力的能力。吸煙的學(xué)生一旦發(fā)生“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，往往采取一些非法的手段，如偷家里的或他人的煙與錢，甚至不惜搶劫、敲詐勒索，做出違法亂紀(jì)的行為。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇十一

小學(xué)英語已經(jīng)開設(shè)了好幾年了，這幾年在小學(xué)英語的研究方面有了一定的成就，取得了不小的成績。如如何提高小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣、如何有效地提高小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的方法，如何改進(jìn)教學(xué)方法等等都是當(dāng)前研究的重要方面，而這些方面的研究歸根到底就是為了一個(gè)方面：通過學(xué)習(xí)后能夠使小學(xué)生盡量掌握多一點(diǎn)的英語知識，而小學(xué)生在課堂上經(jīng)過教師的傳授到底能夠掌握多少知識？這是我們一直以來比較關(guān)心的問題，也是急需解決的一個(gè)問題?；谝陨系膯栴}和考慮因素，本人在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了一次對小學(xué)英語課堂知識掌握情況的調(diào)查。（正文宋體五號，下同）

（一）調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查問卷：（8道題目）

（二）調(diào)查方法

調(diào)查方式是問卷調(diào)查形式，以班級為單位，每個(gè)班級抽25名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

（三）調(diào)查對象

本次調(diào)查對象是四年級部分學(xué)生，每個(gè)班級25人，共100人。

（四）調(diào)查步驟

10月26日問卷調(diào)查；

10月27日統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果；

10月28、29日深入研究，撰寫調(diào)查報(bào)告

1、學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)興趣

興趣是人們力求認(rèn)識某種事物或愛好某種活動(dòng)并伴有積極情緒色彩的心理傾向，是推動(dòng)人們進(jìn)行活動(dòng)的最現(xiàn)實(shí)、最活躍的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。濃厚的興趣可以培養(yǎng)學(xué)生的求知欲，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。同樣的，在英語課堂上，濃厚的興趣可以促使學(xué)生去學(xué)習(xí)認(rèn)識，甚至在課前已經(jīng)學(xué)會(huì)了將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在課堂上能夠很好的回答問題，從而更好的掌握課堂知識，反之則會(huì)失去對課堂知識的掌握，可以說學(xué)習(xí)興趣是掌握英語知識的關(guān)鍵。調(diào)查顯示，對英語感興趣的學(xué)生在課堂上會(huì)主動(dòng)、積極的回答老師所提出的問題，這樣一來學(xué)生就能夠更容易的去掌握課堂知識。

2、學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性

學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性包括課堂上學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性和課外學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性。學(xué)生課堂上學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性是指學(xué)生在課堂上在教師傳授知識的過程中所表現(xiàn)出來的有意注意、認(rèn)真聽課的程度、所表現(xiàn)出來的活躍度以及教師提問問題時(shí)所表現(xiàn)出來的自覺程度和積極程度。學(xué)生課外學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性是指學(xué)生正在課外自覺復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)課堂知識以及自覺、積極參加各種英語興趣小組以及各類關(guān)于英語方面的一些活動(dòng)。

（1）、你在家會(huì)花多長時(shí)間復(fù)習(xí)剛學(xué)的英語知識？

a、2—3小時(shí)10%

b、1—2小時(shí)20%

c、30分鐘—1小時(shí)50%

d、30分鐘以下20%

（2）、老師教過的新知識，你會(huì)：

a、全部記住40%

b、大多記住50%

c、就記住幾個(gè)容易的9%

d、都記不住1%

第一的調(diào)查顯示50%的學(xué)生在課外會(huì)復(fù)習(xí)英語30分鐘——1個(gè)小時(shí)的時(shí)間。對于四年級的學(xué)生來說是一個(gè)很好的玩樂時(shí)間，因?yàn)檫@個(gè)年段的學(xué)生的自我約束意識還不是很強(qiáng)，只有自己自覺或是在家長指導(dǎo)督促下的學(xué)生才會(huì)堅(jiān)持每天看或是聽英語。這就是學(xué)生對于課外的自覺性和積極性的體現(xiàn)。第二項(xiàng)調(diào)查顯示學(xué)生記住的大部分是老師在課堂上所教授的知識，這也是靠學(xué)生自己在課堂和在課外的自覺性掌握的知識，所以自覺性對學(xué)生的課堂知識的掌握有著很重要的作用，在課堂教授掌握知識的情況下，自己通過課外的學(xué)習(xí)掌握更多部分的課堂知識，彌補(bǔ)課堂上的不足，達(dá)到應(yīng)有的學(xué)習(xí)目的。

3、學(xué)生自身的素質(zhì)

學(xué)生的素質(zhì)包括學(xué)生學(xué)習(xí)英語的能力、記憶力以及自己對學(xué)習(xí)英語所掌握的.方法等。學(xué)生學(xué)習(xí)英語的能力是指學(xué)生原有的英語基礎(chǔ)。英語基礎(chǔ)好的學(xué)生在課堂的發(fā)言和表現(xiàn)就比其他學(xué)生多，更容易懂老師的話語。下面有兩組調(diào)查：

（3）、老師上課用英語跟你交流時(shí)，你會(huì)：

a、完全聽懂32%

b、大多聽懂50%

c、有幾個(gè)聽懂15%

d、完全不懂1%

（4）、老師叫你回答問題時(shí)，你會(huì)：

a、積極主動(dòng)回答83%

b、老師叫到時(shí)回答17%

c、老師叫到時(shí)不敢回答

d、不理老師管自己做其他事情

第一道題有一半的學(xué)生選擇b大部分都聽的懂，一是說明老師平時(shí)在課堂上的英語對話用語練習(xí)多，學(xué)生已經(jīng)聽的習(xí)慣了，二是說明學(xué)生自身的英語聽的能力比較好，基礎(chǔ)知識扎實(shí)，對老師的提問能夠及時(shí)的反應(yīng)過來，有正確的解釋和回答。而第二題大部分學(xué)生選的是a。反應(yīng)了學(xué)生在課堂上的自信還是很高的，英語基礎(chǔ)知識扎實(shí)，對老師的提問能夠大膽的說出自己的答案，自信心很高。有了自信就會(huì)促使學(xué)生有自覺性和自信心去學(xué)習(xí)。正如以下的調(diào)查所顯示的：

（5）、你認(rèn)為怎么做才能使你更容易掌握新知識

？a、上課認(rèn)真聽講，課后再自己運(yùn)用83%

b、上課認(rèn)真聽講，下課死記硬背9%

c、就上課認(rèn)真聽講，其他什么都不做3%

d、上課不認(rèn)真聽講，自己課后自學(xué)5%。

調(diào)查顯示：83%的學(xué)生在課堂上能認(rèn)真聽講，在課堂上就能掌握必須的知識。課后，再根據(jù)各自的自覺性去適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。這說明學(xué)生的記憶力是學(xué)生掌握課堂知識的重要方面。在課堂上就能很好的掌握課堂知識，課后只需要簡單的復(fù)習(xí)和鞏固就能完全掌握所需要掌握的各種知識。而這里就能體現(xiàn)出學(xué)生的自覺性和積極性，有英語學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生就能很好、很快的掌握所學(xué)知識，而沒有學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生記憶力再好也學(xué)不進(jìn)去，也是徒勞的。

4、教師的教學(xué)方法

教師的教學(xué)方法直接影響到學(xué)對整堂課的興趣，從而影響到學(xué)生想學(xué)或不想學(xué)這堂課。從導(dǎo)入到最后的鞏固練習(xí)過程中教師如果把握不好的話會(huì)使整堂課癱瘓。好的教學(xué)方法關(guān)系到一堂課上學(xué)生知識的掌握程度好壞。比如上單詞教學(xué)課的時(shí)候，一個(gè)單詞的呈現(xiàn)方法不同，學(xué)生記住單詞的程度也不同，本人曾經(jīng)在三年級的兩個(gè)平行班中用不同的方法教授同樣內(nèi)容的單詞，一個(gè)班是直接的單詞呈現(xiàn)，然后教讀，另一個(gè)班采用不同的單詞呈現(xiàn)方式，結(jié)果后面的班級學(xué)生單詞記住的人數(shù)較多。學(xué)生普遍比較喜歡多種呈現(xiàn)方式的單詞教學(xué)。然而教學(xué)方法也不能一成不變，必須經(jīng)常換新穎的教學(xué)方式教授新課。這樣才能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更加快的掌握所學(xué)內(nèi)容。

5、教學(xué)的課堂活動(dòng)

課堂活動(dòng)是教學(xué)過程中必不缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教學(xué)活動(dòng)可以帶動(dòng)師生間的互動(dòng)，從而促進(jìn)師生間的交流。課堂活動(dòng)主要是以游戲、歌謠等方面展開的。根據(jù)教育學(xué)和心理學(xué)，小學(xué)生不可能整堂課下來都是有意注意，因此課堂活動(dòng)的開展可以呼應(yīng)學(xué)生無意注意的那段時(shí)間，不會(huì)使學(xué)生脫離課堂的氛圍，但同時(shí)我們注意的是課堂活動(dòng)的開展也有不好的一面。

（6）老師上課玩游戲時(shí)，你會(huì)：

a、為了掌握新知識去玩52%

b、為了好玩但也為了掌握新知識去玩44%

c、純粹為了好玩2%

d、為了湊熱鬧去玩

調(diào)查顯示：大部分學(xué)生還是為了掌握新知識而參加游戲的，可見課堂上的游戲是學(xué)生掌握新知識的重要步驟。豐富的課堂活動(dòng)能夠吸引學(xué)生的注意，在活動(dòng)中去掌握新的知識。所以課堂活動(dòng)的開展應(yīng)該夠?qū)嵲?，貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)。

6、教學(xué)內(nèi)容的層次

小學(xué)英語教材主要氛圍單詞部分和對話部分。下面是一題調(diào)查學(xué)生對單詞課和對話課的喜歡程度：

（7）你喜歡上對話課還是上單詞課？

a、都喜歡75%

b、喜歡上對話課13%

c、喜歡上單詞課10%

d、都不喜歡2%

調(diào)查顯示：多數(shù)學(xué)生對于上單詞課還是上對話課不太在意，都是比較喜歡的。而從b和c中看得出，學(xué)生比較喜歡上對話課，對話課比較活潑，能夠上臺表演，課堂氣憤活躍，也抓住學(xué)生愛表演的天性，使學(xué)生熱衷于上對話課。

7、知識掌握的檢驗(yàn)

對于課堂知識的掌握的檢驗(yàn)的最直接的方法就是單詞的聽寫。這是對于單詞的聽寫中學(xué)生對單詞的掌握情況：

（8）老師課堂上聽寫單詞時(shí)，你會(huì)：

a、全部寫出60%

b、大多寫出26%

c、寫出幾個(gè)簡單的14%

d、一個(gè)都寫不出來

四年級開始已經(jīng)有了單詞的聽寫，就是說要求學(xué)生掌握簡單的幾個(gè)單詞的拼寫。在課堂上的聽寫是很好的掌握學(xué)生是否記住單詞的教學(xué)方法。調(diào)查顯示：大部分學(xué)生還是在課堂上已經(jīng)掌握了單詞，并且順利的寫了出來。這說明課堂的操練是學(xué)生記憶單詞的主要方法和途徑。

基于以上的分析和認(rèn)識，我們也必須采取相應(yīng)的對策來更好的讓學(xué)生掌握課堂知識。

1、創(chuàng)設(shè)情境、培養(yǎng)興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性與積極性

心理學(xué)認(rèn)為，興趣是心理活動(dòng)的傾向，是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，是開發(fā)智力的鑰匙。有了興趣，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，主動(dòng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。英語教育不是簡單的教授英語知識，而是要在豐富的課堂活動(dòng)中讓學(xué)生掌握知識，讓英語課變得有意思起來，學(xué)生自然就會(huì)對英語感興趣，同時(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性自然的會(huì)被激發(fā)出來。

2、給學(xué)生創(chuàng)造良好的課外學(xué)習(xí)英語的環(huán)境

教師除了課堂上的英語教學(xué)之外，應(yīng)該在課外給予學(xué)生一定的英語的活動(dòng)，把課堂上學(xué)習(xí)到的知識能夠完全運(yùn)用到日常的生活中去，比如說開展英語的課本劇表演，進(jìn)行一段時(shí)間的英語培訓(xùn)，開展外語國家的文化教育，讓學(xué)生更加深入的了解外國文化，對學(xué)習(xí)英語產(chǎn)生進(jìn)一步的興趣。也可以不定期的對學(xué)生開展英語方面的測試，讓學(xué)生在了解自己掌握的情況下，也讓教師掌握學(xué)生在這一段時(shí)間的掌握情況，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。

3、倡導(dǎo)良好的教態(tài)和優(yōu)良的教學(xué)方法

在課堂上進(jìn)行形神交流，從而使教師可以更好的掌握整堂課。教師的教學(xué)方法的好壞直接影響整堂課的展開，教師必須培養(yǎng)各方面自身的素質(zhì)，盡可能地以全新的教學(xué)方法奉獻(xiàn)給課堂，奉獻(xiàn)給學(xué)生，從而使學(xué)生能夠在良好的氛圍中學(xué)習(xí)英語。

4、課堂活動(dòng)主要是吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

科目的主要方面。英語課堂的教學(xué)活動(dòng)主要是吸引孩子們學(xué)習(xí)英語的興趣，特別是低年級的孩子，主要是以游戲?yàn)橹?，但是英語課堂活動(dòng)的展開應(yīng)該圍繞教師所傳授的知識而展開，而不是單純的游戲、歌謠，課堂活動(dòng)更要應(yīng)該貼近學(xué)生，適合學(xué)生，能夠吸引學(xué)生的興趣去學(xué)習(xí)英語。很明顯的是：低年級的課堂活動(dòng)不能放到高年級的課堂中，因?yàn)楦吣昙壍膶W(xué)生已經(jīng)對那些他們以前做過的課堂活動(dòng)不再感興趣了。

5、不同主題的課程應(yīng)該用不同方式的教學(xué)方法

小學(xué)英語教學(xué)不是以傳統(tǒng)的機(jī)械式的方法傳授課堂知識，單詞課應(yīng)該創(chuàng)設(shè)多種情境導(dǎo)入各個(gè)單詞，而不是那種直接寫單詞念單詞的傳統(tǒng)模式。而對話課比較單詞而言難度更大，一直教師頭疼的問題。對話課不應(yīng)該只是簡單的跟讀操練，而應(yīng)該結(jié)合課堂游戲，由詞成句，由單詞拓展出句子，在對話練習(xí)前先讓學(xué)生掌握對話中難讀的句子，然后開展課堂多種形式的會(huì)話是目前比較實(shí)用的方法。

6、讓學(xué)生在課堂上多講多練習(xí)

師生互動(dòng)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。一節(jié)課下來如果師生之間沒有互動(dòng)的話那基本上是失敗的一堂課，教師如果要想讓學(xué)生掌握多點(diǎn)的知識，要想上一堂成功的課，就必須在傳授知識的同時(shí)及時(shí)從學(xué)生那邊得到反饋，這就要進(jìn)行師生間的互動(dòng)，師生間的互動(dòng)能夠使整堂課變得活躍，從而能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲，更好的掌握課堂知識。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇十二

高校畢業(yè)生是人才市場上非常重要的人力資源，近年來，隨著高校大規(guī)模的擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇上升，畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加，隨之而來的是畢業(yè)生的就業(yè)問題。而事實(shí)上，在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道，企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時(shí)間內(nèi)傳遞給大學(xué)生，同時(shí)大學(xué)生的培養(yǎng)缺乏市場導(dǎo)向。這使大學(xué)生就業(yè)時(shí)缺乏足夠信息，從而產(chǎn)生就業(yè)盲目性。

(一)調(diào)查目的：

主要了解在校大學(xué)生就業(yè)期望，自身素質(zhì)的評價(jià)，對就業(yè)形勢的看法，旨在了解當(dāng)前的就業(yè)形勢對大學(xué)生的影響;通過對影響大學(xué)生就業(yè)因素的調(diào)查，為當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展作一個(gè)新的描述;幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識自我，完善自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)生能謀取理想職業(yè)。

(二)調(diào)查對象：

服裝公司前臺秘書徐麗。

(三)調(diào)查地點(diǎn)：嘉興凱特服裝公司。

(四)調(diào)查時(shí)間：20xx年12月1日。

(五)調(diào)查形式：填寫調(diào)查表的形式。

大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示我國大學(xué)擴(kuò)招后，大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個(gè)不爭的事實(shí)，且有越來越嚴(yán)峻的趨勢。針對這一社會(huì)現(xiàn)象，我們?yōu)榇髮W(xué)生就業(yè)提供資料與研究依據(jù)。

(一)調(diào)查情況：

徐麗自從大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)了一家嘉興服裝公司做前臺秘書，從事這項(xiàng)工作已經(jīng)兩年了。她每天早上8點(diǎn)30開始上班，但是她需要提前半小時(shí)就要到公司開始打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生;之后準(zhǔn)備好今天一天需要的文件資料;接收郵件，按處理郵件的程序?qū)︵]件進(jìn)行處理;還有接收傳真、接打電話等等工作，當(dāng)然她每天最重要的工作是接待來訪。她說一開始做這項(xiàng)工作的時(shí)候很害羞，一點(diǎn)也不自信，總是出錯(cuò)。不過慢慢的經(jīng)歷過來，現(xiàn)在對她而言接待工作簡直是小事一樁，沒什么能難倒她。

徐麗的工作看似簡單，實(shí)則很復(fù)雜。除了簡單的接待工作之外，徐麗還要負(fù)責(zé)很多瑣碎的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)整理文件資料、打印復(fù)印文件、撰寫辦公文檔包括排版等等。事情多難免會(huì)出點(diǎn)錯(cuò)，比如文件丟失，造成公司經(jīng)濟(jì)上的損失;接待難搞野蠻的來訪者時(shí)引起來訪者的不滿，難調(diào)解的時(shí)候直接影響了公司的形象;還有有時(shí)候也會(huì)與同事相處不融洽，也同樣直接影響了工作……所以在工作中要求秘書具備高度的精力集中，靈活的處理問題，注重細(xì)節(jié)，還要求秘書人員在工作中若與同事發(fā)生沖突，一定要妥善處理，以免影響工作。但在徐麗看來，這些都不算什么，最讓她頭疼的是遇到惡意上訪胡鬧的來訪者的時(shí)候還有突然發(fā)生緊急狀況的事情的時(shí)候，總是讓她手足無措，亂了陣腳。她的上司主任經(jīng)常教她遇到這種麻煩事的時(shí)候一定要先穩(wěn)住自己的情緒，用良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)對并穩(wěn)住對方的情緒，再認(rèn)真的勸說。

徐麗平時(shí)也會(huì)被要求起草或撰寫一些文檔資料，比如說通知、簡報(bào)、報(bào)告、信函、總結(jié)、公司文件、便條和合同等等，除此之外還會(huì)做一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之類的事務(wù)。所以這要求了前臺秘書在寫作方面和計(jì)算方面有一定的能力。

(二)調(diào)查體會(huì)：

綜合徐麗的工作情況，我得出了一下幾點(diǎn)體會(huì)：

1.隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，各大企業(yè)對前臺秘書的要求也越來越高，不僅形象要好，因?yàn)槊貢碇镜墓P(guān)形象，公司對秘書人員的個(gè)人儀表要求甚高，尤其是前臺秘書，而且還要具備各種能力，主猜你喜歡兒童樂園投資報(bào)告小學(xué)生實(shí)驗(yàn)室設(shè)備小學(xué)輔導(dǎo)班簽約小學(xué)晚輔導(dǎo)班小學(xué)資格培訓(xùn)班小學(xué)數(shù)學(xué)一對一多少錢小學(xué)英語澤林出版社可行性分析報(bào)告公司軍事冬令營活動(dòng)方案小學(xué)資格證培訓(xùn)班要的有辦事能力、公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃能力、表達(dá)能力、公文寫作能力、分析能力等等;還有在知識方面的要求也很高，精通秘書人員應(yīng)該具備的知識，如秘書知識、外語和計(jì)算機(jī)知識。

2.若想成為一名受社會(huì)受企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的器重和賞識的秘書，光學(xué)習(xí)專業(yè)知識是不夠的，還要了解更多的課外知識。除此之外我覺得最重要的是經(jīng)驗(yàn)，在課外我們應(yīng)該多參加一些活動(dòng)或者比賽，不僅能增長知識，還能鍛煉自己。在放假的時(shí)候我們還能去一些小公司兼職，熟悉熟悉秘書的辦公環(huán)境和辦公條件，為今后的秘書工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3.秘書這一工作不好做，要學(xué)的東西學(xué)都學(xué)不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐麗一樣。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇十三

20xx年x月28日至x月30日，我很榮幸的有機(jī)會(huì)在鎮(zhèn)江市南門（又名：科技附屬小學(xué)）度過了我一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生涯，我這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是作為一名的教育實(shí)習(xí)，二是作為一名的實(shí)習(xí)。在這一個(gè)多月的里，我積極認(rèn)真地工作，虛心向里有的請教，取得了不錯(cuò)的成績。同時(shí)，我還利用這一個(gè)多月的時(shí)間做了一番的調(diào)查，這個(gè)調(diào)查是針對語文這門課在當(dāng)今時(shí)代的的。通過調(diào)查研究，我對當(dāng)下語文教學(xué)的狀況有了初步的了解，為深化教學(xué)改革，探索素質(zhì)教育的新子，提供了客觀依據(jù)。

（一）具體目標(biāo)。

1、從語文教師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今小學(xué)語文教學(xué)的現(xiàn)狀。

2、從學(xué)生的角度探究現(xiàn)今小學(xué)語文的發(fā)展現(xiàn)狀。

3、從學(xué)生的心理角度探究現(xiàn)今語文教學(xué)該往何處去。

（二）調(diào)查方法抽樣調(diào)查：以我實(shí)習(xí)的語文教師為主要調(diào)查對象，調(diào)查對象為我的指導(dǎo)老師王燕老師、年級主任張俊妹老師、三年級二班班主任黃麗萍老師以及兩位新老師：仲菲老師和孫琴老師。

1、從語文教師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今小學(xué)語文教學(xué)的現(xiàn)狀。首先，從小學(xué)語文教師的自身方面談一談?wù)Z文教學(xué)的狀況。經(jīng)過一個(gè)多月的相處，我發(fā)現(xiàn)三年級的語文教師的文化平都是大專。經(jīng)過從教導(dǎo)處了解的信息，在這所小學(xué)中擁有大專文憑的老師占多數(shù)，只有少數(shù)教師擁有本科文憑。這小學(xué)語文教師普遍文憑不高。另外，有些人的普通話不算很標(biāo)準(zhǔn)。這些狀況比較讓人憂心。

其次，從現(xiàn)今小學(xué)語文教師的教學(xué)方面來看語文教學(xué)的狀況。在教學(xué)方法方面，三年級的語文老師基本都采用問答法、講授法，少數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的老教師會(huì)采用輔導(dǎo)法、情境教學(xué)法以更好地達(dá)到效果。在采用教學(xué)設(shè)備方面，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的語文課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法還是原始的：老師講學(xué)生聽，他們很少使用多媒體、掃描儀等的手段。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的一個(gè)很重要的原因就是：采用這種教學(xué)方法取得的效果不是很，而且減少了互動(dòng)的機(jī)會(huì)。以使用多媒體教學(xué)為例，上課時(shí)學(xué)生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學(xué)生再看書本了。學(xué)生多看一些圖畫，對圖畫的倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學(xué)方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時(shí)很少板書，一些老師一節(jié)課下來，根本就沒在黑板上寫一個(gè)字，學(xué)生也就不作了。他們認(rèn)為小學(xué)的主要任務(wù)還是在認(rèn)字識字一塊，利用多媒體等先進(jìn)設(shè)備，無形之中就降低了寫字的重要性，而很多學(xué)生的自覺意識不高，基本是老師寫他們也寫，老師不動(dòng)他們也不會(huì)動(dòng)，為了提高效率只能舍棄先進(jìn)的設(shè)備，轉(zhuǎn)向老舊的方法了。事實(shí)也證明采用老舊的方法是正確的，它符合教學(xué)的實(shí)際情況。

另外老舊的方法具有其獨(dú)到的靈活性，它可以根據(jù)課堂的實(shí)際可是隨時(shí)更改課堂內(nèi)容的設(shè)置，這是先進(jìn)設(shè)備所不具備的。從教學(xué)態(tài)度上來講，小學(xué)的孩子都還未定型，心性不穩(wěn)，不僅一個(gè)班里的學(xué)生語文成績有很大的差別，而且單的不同時(shí)段語文成績也有很大差別，小學(xué)語文老師們并不認(rèn)為可以把學(xué)生分為幾等，他們一視同仁，想讓所有的學(xué)生都把語文學(xué)好，他們對所有的孩子都有耐心，他們極力想讓孩子聽懂，所以變換著方式讓孩子感興趣，并且看這些孩子的具體情況，視個(gè)人的情況不同而對他們有不同的要求。對于成績特別差的學(xué)生老師也沒有采取的態(tài)度，他們認(rèn)為不能放棄任何一個(gè)學(xué)生。當(dāng)然，老師們也承認(rèn)他們在教學(xué)的過程中存有偏見，但這也是沒辦法的事情。對于老師不能平等地看待學(xué)生，這一點(diǎn)老師們能很坦誠地同我講，確實(shí)是難能可貴的。在語文教學(xué)的過程中，三年級的語文老師們對預(yù)習(xí)指導(dǎo)和字詞教學(xué)工作很重視，因?yàn)槿昙壍膶W(xué)生剛從低年級轉(zhuǎn)上來，對沒有標(biāo)讀音的課本一時(shí)還不大能適應(yīng)，所以要確保他們字后才能開始課文教學(xué)。在作業(yè)要求方面，三年級的老師可以說是非常嚴(yán)苛的，這是為了讓學(xué)生早日養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)，以后能更好的適應(yīng)更高年級的要求。

2、從學(xué)生的角度探究現(xiàn)今小學(xué)語文的發(fā)展現(xiàn)狀我實(shí)習(xí)的年級是三年級，學(xué)生都在十歲左右，這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生心智很不成熟。經(jīng)過一個(gè)多月的，我發(fā)現(xiàn)不僅男生好動(dòng)，女生也不容易安靜下來，上課開小差、做小動(dòng)作的學(xué)生比比皆是，而三年級是個(gè)特殊的時(shí)間段，語文這門學(xué)科從這個(gè)年級開始，才真正發(fā)揮它的作用，從這里他們上語文課的任務(wù)不僅僅是識字，更重要的是要開始學(xué)習(xí)如何使用語言，如果上課注意力不集中，是根本掌握不了語文的知識的，這非常讓三年級的語文老師頭痛。所以上課時(shí)，吸引學(xué)生注意、維護(hù)課堂秩序就成了每個(gè)三年級語文教師的重頭戲，他們努力以富于激情的聲音、高低起伏的腔調(diào)吸引著學(xué)生的'注意力，以游走于課堂每個(gè)角落的眼神、恰如其分的懲罰維持著課堂的秩序。

我在實(shí)習(xí)期間上課時(shí)也曾經(jīng)有這樣的困擾，后來我也學(xué)習(xí)使用這種方法，課堂收效還不錯(cuò)。據(jù)了解，在現(xiàn)今中學(xué)，有部分學(xué)生對語文學(xué)習(xí)不感興趣，不想學(xué)語文，他們認(rèn)為語文從小學(xué)一年級到現(xiàn)在一直都在學(xué)，每天說的也都是母語，特別是理科生，他們的這種想法更為嚴(yán)重，他們認(rèn)為自己又不想成為作家，語文學(xué)的再好也沒有多大用，況且自己時(shí)得分也不會(huì)太低。還好，這種現(xiàn)象在小學(xué)里是不常見的，我想從學(xué)生方面說，這可能是因?yàn)樾W(xué)生年齡還小，和語文的接觸還不深，語文這門課對他們來說還是一門很新鮮的學(xué)科，對語文知識還有著濃厚的興趣。當(dāng)然這種現(xiàn)象和小學(xué)語文教師的教學(xué)也是分不開的，每一位小學(xué)語文教師都努力讓每一個(gè)學(xué)生愛上語文，他們使盡手段、用盡方法，就是要把學(xué)生的注意力引導(dǎo)到語文學(xué)習(xí)上來。在實(shí)習(xí)期間，我曾帶領(lǐng)實(shí)習(xí)班級的學(xué)生去多媒體教室上過三次課。

通過這幾次課，我發(fā)現(xiàn)小學(xué)生對現(xiàn)代化的教學(xué)手法還是比較喜歡的，很感興趣，可是他們意識比較差，到了新鮮的地方就東張西望、交頭接耳，導(dǎo)致課堂難以維持，另外由于資源問題，多媒體教室又是科學(xué)室，實(shí)驗(yàn)器材設(shè)備比較多，學(xué)生好奇心太強(qiáng)，盡管老師千強(qiáng)調(diào)、萬強(qiáng)調(diào)，還是有個(gè)別去拿、去碰。正因?yàn)檫@樣，這所小學(xué)的語文老師都不愿意帶著學(xué)生使用先進(jìn)設(shè)備。小學(xué)生是很單純的，正因?yàn)檫@樣，當(dāng)一個(gè)稱職的老師就必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)夸獎(jiǎng)他們，盡量用表揚(yáng)來鞭策他們進(jìn)步。當(dāng)然也不能全靠表揚(yáng)，在行為習(xí)慣的調(diào)整方面，和懲罰也是很重要的，否則引不起他們的重視，甚至?xí)屗麄儺a(chǎn)生老師不足懼的想法。小學(xué)生也是很敏感的，不能因?yàn)樗麄兡挲g小，就認(rèn)為他們不懂，其實(shí)他們都擁有亮的眼睛。

調(diào)查中，小學(xué)生最喜歡的是貼近他們的老師，他們會(huì)去老師跟他們的共同喜好，如果共同喜好多，他們會(huì)比較親近這個(gè)老師，反之，則比較生疏。他們最不喜歡的老師就是那種對待學(xué)生不公平的，無論是有錢人家的孩子還是貧苦人家的孩子，無論是乖學(xué)生還是調(diào)皮的學(xué)生，他們對這一問題的看法是不約而同的。每個(gè)孩子都是想通過自己的途徑引起老師注意的，用的方法可能會(huì)讓老師喜歡，也有可能會(huì)讓老師產(chǎn)生討厭的情緒，后果是他們始料未及的，可以說每個(gè)孩子的行動(dòng)出發(fā)點(diǎn)都是好的，端看老師是如何看待它。實(shí)習(xí)中，我就見到這樣的事情。我實(shí)習(xí)的班級有一個(gè)小男生叫李嘉龍，很是調(diào)皮，老師不看到他還算比較收斂，老師的目光一轉(zhuǎn)到他身上，他便更調(diào)皮了，老師對他就比較頭疼，因?yàn)樗险n老是插嘴。綜合我的所見所聞，我認(rèn)為李嘉龍只是為了引起老師的注意，所以我比較注意他的一言一行，在每次跟他的談話中爭取引導(dǎo)他到正確的道路上來。

我認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)稱職的好老師，要從學(xué)生的心理出發(fā)，尋找適合他們的引導(dǎo)之道。這樣才不會(huì)讓學(xué)生抵觸老師，甚至抵觸這位老師所教的科目。小學(xué)生年紀(jì)比較小，所以知識面比較狹窄，上他們的課就不能海闊天空地、一股腦兒地將語文老師所有知道的、關(guān)于課文的東西都灌輸給他們，要考慮到他們的接受能力。如果語文老師不管不顧這些，那就有可能使學(xué)生失去上語文課的興趣，甚至討厭起語文課來。實(shí)習(xí)期間，我教的第一篇課文就是《做一片美的葉子》，這篇課文中有這樣一句話：每一片葉子都做著相同的工作——把變成的乳汁奉獻(xiàn)給大樹。這里需要給他們一下關(guān)于光用的含義，但是又不能講的太過深入，不然的話不僅語文課不像語文課了，而且學(xué)生也理解不了。于是，我用我自己的語言比較淺層次的講述了一下基本過程，只要求他們明白葉子做的工作是光合作用便成。在學(xué)習(xí)壓力方面，我是在小學(xué)實(shí)習(xí)的，調(diào)查的對象都是小學(xué)生，教育局明文規(guī)定他們的在校學(xué)習(xí)時(shí)間不能超過六個(gè)小時(shí)，作業(yè)不能超過一個(gè)小時(shí)。因?yàn)榛丶易鳂I(yè)的總時(shí)間不能超過一個(gè)小時(shí)，所以劃給語文的時(shí)間就更少了，所以我認(rèn)為他們的負(fù)擔(dān)還是很輕的。不過我不是他們，不能為他們立言，為此我專門進(jìn)行了了解。

據(jù)我深入學(xué)生之中了解到的，大多生對回家作業(yè)的量還是很滿意的，也能夠及時(shí)完成，只有少部分學(xué)生因?yàn)榉N。種原因，遲交或不業(yè)?？墒撬麄兤毡槎颊J(rèn)為在校的課堂作業(yè)太多了，導(dǎo)致他們沒時(shí)間玩耍。我了解到硬筆習(xí)字冊是他們課后必須要完成的，大多數(shù)時(shí)候還要完成大練習(xí)冊和補(bǔ)充習(xí)題的訂正，有時(shí)候還需要在校完成的底稿或謄寫。針對這種情況，我特地去問了幾位老師，老師們告訴我其實(shí)他們并不想這樣，但是這也是沒辦法的事情，一是由于教育局給的回家作業(yè)時(shí)間太少，導(dǎo)致很多既定任務(wù)無法完成；二是學(xué)生本身回家作業(yè)存在很多這樣那樣的問題，只能利用課后時(shí)間讓他們訂正返工；三是學(xué)生的升學(xué)還是要靠他們自己的成績，放松作業(yè)這塊，有可能導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果，學(xué)生也不能理解，這在前幾屆有過這樣的前車之鑒。

3、從學(xué)生的心理角度探究現(xiàn)今語文教學(xué)該往何處去。小學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展的一般特點(diǎn)：小學(xué)生的感知覺已經(jīng)逐漸完善，他們的方位知覺、空間知覺和時(shí)間知覺在教育的影響下不斷發(fā)展，觀察事物更加細(xì)致有序。小學(xué)生的記憶能力也迅速發(fā)展，從以機(jī)械識記為主逐漸發(fā)展到以意義識記為主，從以具體形象識記為主到詞的抽象記憶能力逐漸增長，從不會(huì)使用記憶策略到主動(dòng)運(yùn)用策略自己識記。小學(xué)生的言語也有很大發(fā)展，能夠比較熟練地掌握和運(yùn)用口頭言語，在教育的影響下，逐漸掌握了書面言語，學(xué)會(huì)了寫字、閱讀和寫作。小學(xué)生思維的基本特征是以具體形象思維為主要形式過渡為以抽象邏輯思維為主要形式。小學(xué)低年級形象思維所占的成分較多，而高年級兒童抽象思維的成分較多。小學(xué)語文教學(xué)要把握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展，找出適合本階段學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。注重學(xué)生在思維方面的發(fā)展，引導(dǎo)他們從以具體形象思維為主要形式過渡到以抽象邏輯思維為主要形式。重視學(xué)生在言語上的發(fā)展，適時(shí)給與引導(dǎo)，讓他們獲得更好的發(fā)展。適時(shí)把握學(xué)生在識記能力上的發(fā)展，讓他們多記多背，為以后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。小學(xué)生的性發(fā)展的一般特點(diǎn)：入學(xué)以后，他們的社會(huì)關(guān)系發(fā)生了重要，與老師和在一起的時(shí)間越來越長，在與老師和同學(xué)的相處中，他們逐漸學(xué)會(huì)與人相處、與人合作及的一些基本技能技巧。

師生關(guān)系及同伴關(guān)系對他們的學(xué)校適應(yīng)有重要影響。這種關(guān)系的質(zhì)量既影響到他們對學(xué)習(xí)的興趣，對班級、學(xué)校的歸屬感，也影響到學(xué)生情緒、情感的發(fā)展。小學(xué)階段也是個(gè)體逐漸形成的一個(gè)重要時(shí)期，他們的學(xué)業(yè)成敗、社會(huì)技能的掌握程度，來自教師及同伴的社會(huì)支持，對其形成或自卑的品質(zhì)有很大的影響。小學(xué)語文教學(xué)要注重學(xué)生在個(gè)性品質(zhì)上的塑造，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成正確的思想認(rèn)識。注重學(xué)生在人際交往方面的，適時(shí)他們指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們?nèi)谌爰w，關(guān)心他人。小學(xué)生的認(rèn)識能力也逐漸發(fā)展起來，從只注意行為的后果，逐步過渡到比較全面地考慮動(dòng)機(jī)和結(jié)果。由于認(rèn)知能力的發(fā)展特別是觀點(diǎn)采擇能力的發(fā)展，他們越來越能從他人角度看問題，道德情感體驗(yàn)日益深刻。所以，小學(xué)語文教學(xué)也要注重學(xué)生在道德方面的表現(xiàn)，并加以引導(dǎo)，幫助學(xué)生形成正確的道德觀。語文教學(xué)的終極目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生的閱讀和表達(dá)兩個(gè)能力。當(dāng)然，要完成這個(gè)目標(biāo)，須具備一定基礎(chǔ)：即字、詞、句知識基礎(chǔ)知識；表達(dá)技巧；文學(xué)常識等。這就構(gòu)成了語文教學(xué)的三大現(xiàn)實(shí)目標(biāo)：基礎(chǔ)知識、閱讀、表達(dá)。

小學(xué)語文教學(xué)的目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生閱讀和表達(dá)的基礎(chǔ)能力。根據(jù)以上了解到的小學(xué)語文教學(xué)現(xiàn)狀，我認(rèn)為，在現(xiàn)今條件下改善語文教學(xué)現(xiàn)狀必須先從制度改革抓起，小學(xué)生減負(fù)不能光看回家作業(yè)量，最重要的是要關(guān)注教育局的既定作業(yè)量。其次要提升教師團(tuán)隊(duì)的學(xué)歷水平和素質(zhì)，要培養(yǎng)一批學(xué)生的老師。最后就是，要從學(xué)生的心理出發(fā)，制定適合他們的課程，讓他們在身心愉悅中增長知識、獲得做人的學(xué)問。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇十四

20xx年12月21、22日。

南京新街口萊迪商場、中央商場、大洋商場、新百商場、東方商城等。

通過這幾天的參觀實(shí)習(xí)和調(diào)研，對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識，進(jìn)一步了解并認(rèn)識到應(yīng)該注意的問題，為今后的室內(nèi)設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。

考察商場各專賣店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設(shè)計(jì)。

通過這幾天的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商場店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)都各具特色，風(fēng)格迥異。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們對賴以生存的環(huán)境開始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡單的室內(nèi)設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿足人們的需求了，現(xiàn)在設(shè)計(jì)師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預(yù)算上為人們考慮，而且更要在室內(nèi)空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設(shè)計(jì)。

隨著多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來比較抽象，但仔細(xì)想來也并非不可捉摸，例如室內(nèi)色彩，有的喜歡強(qiáng)烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現(xiàn);有的喜歡作更多的細(xì)部裝飾。萊迪商場給人一種活潑，歡快的感覺。

專賣店的空間設(shè)計(jì)要考慮的要素：

專賣店形象設(shè)計(jì)是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代,專賣店是其最重要的代言人之一,專賣店設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的'銷售。一個(gè)優(yōu)秀的專賣店設(shè)計(jì)除了在視覺上要求整潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達(dá)給顧客相關(guān)的銷售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買的欲望和形成購買的行為。專賣店往往具有較明顯的特色，其設(shè)計(jì)也與銷售的商品有很大關(guān)系，并體現(xiàn)出較強(qiáng)文化。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇十五

了解當(dāng)代男女大學(xué)生的婚姻觀、愛情觀存在著哪些新的內(nèi)涵，以及他們愛情觀和婚姻觀上存在著哪些差異，并進(jìn)一步探討這些差異存在的原因，可以更好地指導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的愛情觀和婚姻觀。

二、調(diào)查對象。

新鄉(xiāng)五所高校的在校大學(xué)生。

以抽樣問卷調(diào)查為主適當(dāng)兼顧口頭問答。

四、調(diào)查時(shí)間：20xx/05/05--20xx/05/06。

五、調(diào)查人數(shù)：五百人。

六、小組成員：組長：王亞敏、組員：王段、趙曉慢、崔倩、趙瑩、李孟云。

七、小組分工：

1.全體成員共同設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。

2.趙曉慢、李孟云、王亞敏負(fù)責(zé)機(jī)專新區(qū)的調(diào)查問卷。

3.王段、崔倩、趙瑩負(fù)責(zé)機(jī)專老區(qū)的調(diào)查問卷。

關(guān)于大學(xué)生婚戀觀的調(diào)查報(bào)告分析下面是我們小組對每小題調(diào)查結(jié)果的分析總結(jié)：

3.我們這次針對大學(xué)生關(guān)于婚戀觀的調(diào)查，首先就關(guān)于大學(xué)生對于在大學(xué)談戀愛的態(tài)度提問，經(jīng)調(diào)查結(jié)果顯示，其中大多數(shù)人認(rèn)為：不著急，看緣分，男生比例占到約46.7%，女生占約63.2%,可見大學(xué)生大都相信緣分，并且在等待緣分，對戀愛還是比較認(rèn)真的。另一種觀點(diǎn)也占較重比例的是：希望啊，現(xiàn)在已經(jīng)有了。男生占約26.1%，女生占約36.3%，以這個(gè)數(shù)據(jù)顯示，女生的比例高出男生約10%，也從側(cè)面說明了一種現(xiàn)象，女生比男生好找對象。那么，對于美好的戀愛非常的期待的情況是怎樣呢?數(shù)據(jù)顯示，男生占約14.3%。女生占約4%，在這個(gè)觀點(diǎn)里，反過來男生的比例比女生高出約10%，說明男生比女生更期待談戀愛，而關(guān)于現(xiàn)在處于戀愛的情況顯示，女生卻高出男生10%。男生中約有11.8%，女生約有17.9%的觀點(diǎn)位暫時(shí)對戀愛沒有興趣或者不知道。

4.關(guān)于大學(xué)生對戀愛的理解這一觀點(diǎn)中，約占59.4%的男生和約占61%的女生認(rèn)為，戀愛是婚姻的前奏，已選擇終生伴侶為目的，在這項(xiàng)數(shù)據(jù)中，男女比例幾乎持平，持一致觀點(diǎn)，認(rèn)真對待戀愛，以結(jié)婚為目的。對這個(gè)問題的數(shù)據(jù)調(diào)查中男女比例懸殊較大的有兩項(xiàng)，其一：認(rèn)為戀愛是排解空虛和寂寞的途徑，和將來無關(guān)，男生占約11.8%，女生僅占約1.3%。其二：不應(yīng)該有目的，一切隨緣，男生占約22.1%，女生占約43%，女生約為男生的二倍。還有認(rèn)為戀愛是高攀門戶，為將來的事業(yè)搭建跳板的男生占約3.6%，女生占約0.9%。最后對戀愛沒考慮過的男生占約1%，女生占約5.3%。

5.在此次婚戀觀的調(diào)查中，我們還設(shè)置了這樣的問題：您認(rèn)為理想的結(jié)婚年齡是?數(shù)據(jù)顯示，2630這個(gè)年齡范圍，是大學(xué)生心目中比較理想的結(jié)婚年齡，男生占約65.1%，女生占約79.4%。在20xx這個(gè)年齡范圍中，男生占約24.1%，女生占17.5%。1618這個(gè)年齡范圍所占比例極小，男生占約2.6.女生占約0.4%。3135這個(gè)年齡范圍中，男生占約7.2%，女生占約4.9%。在35以后這個(gè)年齡范圍，我們調(diào)查的數(shù)據(jù)中，男生占約1%，而女生沒有人選擇這個(gè)年齡范圍。

6.相對于陌生人，人們更愿意與自己熟悉的人組建家庭。對女性來講，52﹪更愿意與自己的高中、大學(xué)同學(xué)結(jié)婚;以共同話題為考慮，54﹪人選擇同事或相關(guān)工作的對象作為自己的結(jié)婚對象;8﹪愿意通過相親，同時(shí)，在被調(diào)查女性當(dāng)中，無人愿意通過網(wǎng)絡(luò)找尋自己的結(jié)婚對象。同女性一樣，超半數(shù)男性認(rèn)為同自己周圍人結(jié)婚較好。在195份調(diào)查中，選同事或相關(guān)工作人占38﹪;選高中，大學(xué)同學(xué)占56﹪;相親結(jié)婚為6﹪,;愿意通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識自己另一半的占2﹪.

7.在強(qiáng)調(diào)愛情的真實(shí)性前提下，53﹪女性認(rèn)為不論方式，長久的愛情才是硬道理。50﹪認(rèn)為自由戀愛更具有真實(shí)性;10﹪認(rèn)為相親更實(shí)際，因?yàn)檫@經(jīng)過了父母的同意;3﹪對此無所謂。同樣，男性也認(rèn)為以真實(shí)的愛情為前提結(jié)婚是最好的。但與女性相反，超半數(shù)56﹪男性愿意自由戀愛結(jié)婚;28﹪認(rèn)為方式不重要，愛情最重要;在195個(gè)被調(diào)查的男性中，有19人即9﹪認(rèn)為相親更實(shí)際;4﹪對此無所謂。

8.在關(guān)于是否相親的問題上，52﹪女性認(rèn)為相親讓自己更放心，44﹪認(rèn)為相親對象是父母幫忙看的，不會(huì)再挑剔。37﹪認(rèn)為相親可以幫自己擴(kuò)大交流圈，同時(shí)有37﹪這樣節(jié)省時(shí)間。13﹪對此不太清楚。33﹪認(rèn)為相親可以擴(kuò)大自己的交友圈;30﹪認(rèn)為對象是由父母介紹的，不會(huì)再挑剔。均有28﹪認(rèn)為相親是現(xiàn)代最有效的速配方式或熟悉對方的情況比較放心;22﹪認(rèn)為相親一般，并不具有優(yōu)勢;20﹪對此，不清楚。

9.問及同學(xué)們在什么情況下會(huì)考慮相親這一問題時(shí)，23%的女生選擇了處于結(jié)婚年齡而無交往對象，22%選擇超過理想結(jié)婚年齡而無結(jié)婚對象，還有28%選擇在父母施壓時(shí)才會(huì)選擇相親，只有不到5%選擇無論如何也不會(huì)相親。對于男生而言，也贊同此觀點(diǎn)，表示在父母施壓時(shí)選擇相親的占多數(shù)，而絕不相親的卻只有很少一部分。由此可見，父母的觀點(diǎn)在同學(xué)們的擇偶過程中是考慮最多的因素，通過相親走向婚姻也成了一種時(shí)尚。

10.如果父母對于你的另一半不滿意，你會(huì)怎么做?對于此題，在所調(diào)查的女生當(dāng)中，有40%的選跟父母進(jìn)行溝通，如果父母說的有理，就和他分手;29%的則選擇極力說服父母，如果實(shí)在說服不了就堅(jiān)持自己的想法;還有24%的選擇不知道，看以后的情況再說。只有一小部分認(rèn)為自己的婚姻自己做主和父母無關(guān)。對于這個(gè)問題，男生選擇極力說服父母，說服不了就堅(jiān)持自己想法的占42%之多，還有28%的男生則擇和父母進(jìn)行溝通，如果父母說的有理就和她分手。從數(shù)據(jù)可知，女生更注重父母的建議，而男生更注重自己的想法。

11.在擇偶時(shí)考慮門當(dāng)戶對的問題上，有23%的女生認(rèn)為門當(dāng)戶對很重要，52%則認(rèn)為一般，還有19%則認(rèn)為不重要。男生對此觀點(diǎn)跟女生基本相同，都認(rèn)為門當(dāng)戶對不那么重要。由此可見，如今同學(xué)們的思想已變得很開放，不受束縛，敢于追求自由，這也是婚姻的一大進(jìn)步。

12.相親是中國傳統(tǒng)留下的一種擇偶方式，也是被很多人所認(rèn)可的?，F(xiàn)在相親也越來越普遍，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?對于此問題，據(jù)我們的調(diào)查得知有30%的人認(rèn)為是工作忙沒時(shí)間找，24%感覺現(xiàn)實(shí)生活中找不到合適的，而因父母親友相親的則占18%...

13.也許會(huì)有人問，相親前兩人沒有感情基礎(chǔ)，沒有愛情的婚姻會(huì)幸福嗎?我們就愛情與婚姻的關(guān)系作了一項(xiàng)調(diào)查，認(rèn)為婚姻必須建立在愛情的基礎(chǔ)上，沒有愛情就沒有婚姻的人占了60%;認(rèn)為婚姻中有愛情最好，沒有也沒辦法的占28%;其他占了12%。可見，大多人還是認(rèn)為愛情在婚姻中是很重要的。

14.相親可以說是倆人第一次見面，對于一個(gè)初次見面的人來說我們最注重也就是他最吸引大家眼球的是什么呢?肯定會(huì)有很多人從他的家庭、外貿(mào)、經(jīng)濟(jì)條件、文化、人品等方便來說，據(jù)調(diào)查占比例最高的'是人品修養(yǎng)，占30%之多;其次是文化學(xué)識;再者是經(jīng)濟(jì);其后是外貌、家庭背景等。一句話說得好先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事;人品是其他東西無法買得到的，若一個(gè)人人品不好，那其他方面也都枉然。

15.對于事業(yè)和婚姻而言，男女生的觀點(diǎn)基本相同。近一半的人認(rèn)為先立業(yè)后結(jié)婚，而近一半的人則還處于未確定狀態(tài)，選擇看情況而定，只有個(gè)別少數(shù)人認(rèn)為先結(jié)婚后立業(yè)。可見，事業(yè)在當(dāng)代大學(xué)生心里占據(jù)著重要的位置，都想以一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來作為成家的前提。

16.提起結(jié)婚的外來阻礙，24%的女生則因父母不同意，相比11%的男生也認(rèn)同此觀點(diǎn)來說，著實(shí)說明了女生的乖巧與順從?；蛟S基于現(xiàn)實(shí)，47%的男生則認(rèn)為結(jié)婚的外來阻礙是經(jīng)濟(jì)條件有限，而56%的女生則認(rèn)為是理想或工作的差異。世界觀不同，男女生的婚戀觀自然也會(huì)存在很大的差異。不過總的來說，都沒有脫離我們當(dāng)代年輕人的本質(zhì)。

17.盡管當(dāng)代丁克家庭、不婚族等再掀社會(huì)風(fēng)潮，可對于我們來說，想要建立丁克家族模式和不婚族的人數(shù)則微乎其微，只有不到10%的人敢于嘗試。而近60%的人還是選擇傳統(tǒng)的家庭模式，過三世同堂的生活?；蛟S是不擅長婆媳間的相處和想獲得獨(dú)立自由的緣故，43%的女生則選擇婚后不跟父母同住，過三口之家的小日子，而對此觀點(diǎn)表示贊同的男生也有24%之多。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇十六

成都市成華區(qū)猛追灣。

聯(lián)華旅行社、中國青年旅行社。

采取訪談?wù){(diào)查方式，分別以游客及本專業(yè)學(xué)生的身份去旅行社的前臺進(jìn)行咨詢。

主要了解旅行社的經(jīng)營方式、門市設(shè)置、價(jià)格水平、產(chǎn)品體系、營銷策略、運(yùn)行方式。

旅行社，是指有營利目的，為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)。其在了解、掌握了旅游生產(chǎn)供給和消費(fèi)需求的信息，成為最及時(shí)、最全面、最細(xì)致的旅游生產(chǎn)供給和消費(fèi)需求信息的占有者和提供者。近幾年來，隨著人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅行社起著越來越重要的作用。而旅行社在滿足人民群眾旅游消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)旅游生產(chǎn)和旅游消費(fèi)目，作為紐帶和橋梁對于旅游消費(fèi)和生產(chǎn)發(fā)揮著重要的參謀作用。作為旅游管理的學(xué)生，很有必要了解旅行社的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式。在旅游業(yè)大發(fā)展的大環(huán)境下，了解目前旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀也是具有重要意義的。

在調(diào)查過程中，了解到每一家旅行社的經(jīng)營方式按照旅行方式可以分為散客與包團(tuán)模式。散客也稱為自由人或半自由人，是指旅行社為旅游者提供住宿和機(jī)票，旅游者可以自主地選擇旅游線路。但是半自由人有旅行社規(guī)定的保底消費(fèi)。包團(tuán)是指旅游者通過與旅行社簽合同，旅行社負(fù)責(zé)旅游者旅游過程中的一切活動(dòng)。旅行社負(fù)責(zé)人談到總的算下來，在價(jià)格上，包團(tuán)要?jiǎng)澦阈?。但不同的旅行社的?jīng)營方式不盡相同。

通過在猛追灣街道附近旅行社的走訪，很明顯的發(fā)現(xiàn)中國青年旅行社分布比較密集，有的甚至分布在街道的兩側(cè)。說明其數(shù)量多，發(fā)展規(guī)模大。中國青年旅行社成立于1980年。憑借改革開放政策和自身優(yōu)勢，勇于改革，不斷開拓，迅速發(fā)展起來，成為我國旅游行業(yè)的骨干企業(yè)。隨后憑借其核心競爭力與優(yōu)勢資源在全國范圍開設(shè)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其品牌化及其加盟的經(jīng)營模式使得其在在各省分布多家加盟門店。隨著中青旅品牌的不斷發(fā)展，其品牌已經(jīng)深入人心。

在與聯(lián)華負(fù)責(zé)人交談的過程中，他談到聯(lián)華國際旅行社無需做廣告，且客源的消費(fèi)水平能力普遍較高。當(dāng)問其原因時(shí)，才得知此旅行社主要目標(biāo)人群是事業(yè)單位的員工。他們憑借各種關(guān)系和渠道壟斷了事業(yè)單位或公司的旅游旅游業(yè)務(wù)。此類旅行社的發(fā)展模式的客源較穩(wěn)定。

總的來說，被調(diào)查的幾家旅行社的門市店設(shè)置都較簡單。基本上包括前臺、前臺接待人員負(fù)責(zé)客人的咨詢工作。在聯(lián)華國際旅行社與一些規(guī)模較大的青年旅行社還有部門經(jīng)理負(fù)責(zé)門市工作。

從大環(huán)境來看，由于旅行社的旅游產(chǎn)品的特殊性，其平均價(jià)格水平與季節(jié)、節(jié)假日有直接的關(guān)系。在淡季，價(jià)格水平較低，反之，在旺季，則會(huì)高出淡季價(jià)格。例如，在調(diào)查過程中，去四川省內(nèi)的某條線路在二月份的價(jià)格比在一月份的價(jià)格要高出200—300元。在省外的線路則要更高。因其臨近過節(jié)，各方面成本都增加。所以旅游產(chǎn)品在旅行社的宣傳單上沒有規(guī)定的價(jià)格。

然而對于同樣的旅游產(chǎn)品，不同旅行社的價(jià)格水平也會(huì)不同，但相差不大。在不同的旅行社中，對于相同的旅游產(chǎn)品，給出的價(jià)格相差水平在100之內(nèi)。倘若是自由人的旅游方式，價(jià)格總體水平持平，只是價(jià)格結(jié)構(gòu)不一樣，保底消費(fèi)與交給旅行社的費(fèi)用是此消彼長的方式。

1、富貴峨眉旅游產(chǎn)品體系。憑借峨眉山、樂山大佛等著名景點(diǎn)深厚的禮佛文化，四川當(dāng)?shù)鬲?dú)特的風(fēng)俗民情，構(gòu)成了峨眉文化產(chǎn)品體系。目標(biāo)人群是高端人群。

2、都江堰水利文化產(chǎn)品體系。以都江堰水利文化為核心，秀麗的青城山以及二王廟、玉壘閣等古建筑群為依托，形成了都江堰水利文化的旅游產(chǎn)品體系。

3、傣族風(fēng)情文化產(chǎn)品體系。憑借獨(dú)特的地理位置，西雙版納具有濃烈、壯麗的熱帶風(fēng)光。又因?yàn)榇鲎宓壬贁?shù)民族獨(dú)特文化的依托，使得西雙版納此地成為了無數(shù)游客向往的地方。

4、度假旅游產(chǎn)品體系。泰國的蘇梅島因其潔白如雪的沙灘以及充沛的天然美景使其成為了著名的度假勝地。

5、游輪旅游產(chǎn)品體系。此產(chǎn)品以長江三峽瑰麗的自然風(fēng)光，游輪獨(dú)特的旅游方式吸引了游客的目光。

6、絲綢之路產(chǎn)品體系。絲綢之路沿途的自然風(fēng)光、神秘的宗教氣息、濃郁的民族風(fēng)情成為了行程特色。

7、紅色旅游產(chǎn)品體系。川西地區(qū)以其紅軍史詩成為經(jīng)典之旅。

在信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透在人們生活的各個(gè)方面。在旅游業(yè)高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)在旅行社的營銷策略中起著不可忽視的作用。在調(diào)查的幾家旅行社中，除了聯(lián)華旅行社，其他的幾家旅行社都有自己的網(wǎng)站，消費(fèi)者可以在門市也可以選擇在網(wǎng)站上報(bào)名參團(tuán)的流程。

信息技術(shù)的進(jìn)步和原有營銷方式的打破，使得網(wǎng)絡(luò)營銷成為我國各行各業(yè)重要的營銷方式。我國旅游企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)主要有三個(gè)走向、門戶網(wǎng)站的旅游頻道；專業(yè)的旅游網(wǎng)站；傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的旅游網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以建立旅游企業(yè)形象、展示旅游產(chǎn)品、發(fā)布信息、增進(jìn)顧客關(guān)系等。

除了網(wǎng)絡(luò)營銷模式外，旅行社還有、

1、媒體營銷的模式。在電視、雜志等媒體上發(fā)布廣告信息等進(jìn)行介紹促銷。

2、人員直接推銷的模式。旅行社工作人員直接上門拜訪潛在客戶，向其介紹旅行社的產(chǎn)品的促銷模式。

3、傳單派發(fā)的模式。在傳單上發(fā)布價(jià)格優(yōu)惠或旅行社的特色產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者。

旅行社分為地接社與組團(tuán)社。地接社的運(yùn)行方式、外聯(lián)部聯(lián)系客戶——計(jì)調(diào)工作人員報(bào)價(jià)及交易確認(rèn)——計(jì)調(diào)人員確認(rèn)實(shí)際工作流程如住宿、交通——計(jì)調(diào)人員形成計(jì)劃書、預(yù)算書分別交給財(cái)務(wù)部及導(dǎo)游——地陪接團(tuán)——計(jì)調(diào)人員形成結(jié)算表在合作社處收錢——地陪報(bào)銷。組團(tuán)社的運(yùn)行方式、外聯(lián)部或宣傳部聯(lián)系客戶——門市或計(jì)調(diào)工作人員報(bào)價(jià)及定金收取——計(jì)調(diào)人員聯(lián)系地接社——計(jì)調(diào)人員形成計(jì)劃書、預(yù)算書分別交與財(cái)務(wù)部與全陪——全陪接團(tuán)——計(jì)調(diào)人員在客戶處收錢，合作社發(fā)錢——全陪報(bào)銷。

通過此次調(diào)查，大體了解了旅行社的部門設(shè)置、運(yùn)行方式等大概情況。但與。

此同時(shí)，結(jié)合相關(guān)資料，了解到旅行社的發(fā)展也存在一些問題。如旅行社發(fā)展水平相差大，發(fā)展不均衡。旅行社工作人員層次素質(zhì)水平不齊，有待加強(qiáng)。內(nèi)部管理沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，相對松散。且沒有有效地利用互聯(lián)網(wǎng)的功能。旅行社在未來發(fā)展中，首先要提高服務(wù)質(zhì)量與管理水平，擴(kuò)大營銷模式，攬進(jìn)高水平、高素質(zhì)人才。不斷開發(fā)創(chuàng)新性旅游產(chǎn)品。才能實(shí)現(xiàn)品牌化的可持續(xù)發(fā)展。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇十七

春天里的我們，每天都有一個(gè)全新的夢想。一個(gè)夢幻滅，那也不要緊。因?yàn)橐粋€(gè)夢又冉冉升起。

旅行社作為與居民出行旅游密切相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，成為現(xiàn)代人休閑觀光必不可少的導(dǎo)航標(biāo)。旅游社是服務(wù)業(yè)調(diào)查中的一個(gè)難點(diǎn)，結(jié)合xx市旅行社樣本企業(yè)分布較多的特點(diǎn)，筆者根據(jù)工作實(shí)際，對開展旅行社調(diào)查方法進(jìn)行了一些探索研究。

1、規(guī)模小，固定資產(chǎn)少。由于旅行社的行業(yè)特殊性，不需要投入很多固定資金就可以運(yùn)營起來，旅行社就單體來說，很少有大規(guī)模的。1間房、1臺電腦、1張桌子、1部電話、幾把椅子，就可能是一個(gè)旅行社的全部家當(dāng)，固定資產(chǎn)較少。

我不禁為它們惋惜，葉裝點(diǎn)了大樹的一生，最后卻無奈褪去一身的綠衣，伴隨風(fēng)兒遠(yuǎn)逝。我想它們一定有些不甘。

3、行業(yè)淡旺季節(jié)明顯。很多景區(qū)是以自然風(fēng)景為主的旅游景點(diǎn)，以山水游為主，每年4—10月是旅游的旺季，10月份以后，很少有團(tuán)隊(duì)旅游，只是一些零星的散客，旅行社為了降低成本，實(shí)行輪流值班，工資待遇低，人員更難找。

(一)旅行社辦公地點(diǎn)不固定，不明顯，查找困難。旅行社固定資產(chǎn)少，辦公地點(diǎn)變更比較容易，而服務(wù)業(yè)報(bào)表是半年報(bào)，調(diào)查頻率低，半年報(bào)調(diào)查時(shí)還在，年報(bào)時(shí)就搬到了其他地方，找不到該單位了。再者由于旅行社業(yè)務(wù)的特殊性，辦公地點(diǎn)多是租用寫字樓，標(biāo)志不明顯，尋找單位困難。

(二)旅行社配合程度差。旅行社多是私營企業(yè)，可能存在一些不規(guī)范經(jīng)營行為(比如偷漏稅)，在與政府部門的人員接觸時(shí)，容易產(chǎn)生抵觸或戒備心理。為了避免多交稅、費(fèi)，在填報(bào)時(shí)他們對營業(yè)收入、上繳稅、費(fèi)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，一般總會(huì)故意漏報(bào)、瞞報(bào)。

(三)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)比較薄弱。

春天里的我們，每天都有一個(gè)全新的夢想。一個(gè)夢幻滅，那也不要緊。因?yàn)橐粋€(gè)夢又冉冉升起。

旅行社多數(shù)規(guī)模偏小，基本上都沒有專職統(tǒng)計(jì)人員，統(tǒng)計(jì)工作多是“今天我干，明天你干，抓住誰是誰”的局面，很難保存完整的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)資料。

(四)財(cái)務(wù)不健全。旅行社為了節(jié)約成本，盡量減少行政人員，不少旅行社不僅沒有統(tǒng)計(jì)，甚至連專職會(huì)計(jì)都沒有，會(huì)計(jì)多是兼職，不在旅行社上班，定期去單位處理帳務(wù)，有的帳目就是老板給其報(bào)個(gè)數(shù)據(jù)簡單記錄，個(gè)別的旅行社連會(huì)計(jì)都沒有，什么數(shù)據(jù)都是老板自己說了算。

針對旅行社的特點(diǎn)和存在的問題，在實(shí)際調(diào)查中認(rèn)真研究調(diào)查方法和技巧，同時(shí)輔之以科學(xué)評估，提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，如實(shí)反映旅行社的發(fā)展水平。

(一)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高旅行社人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

端午節(jié)來源于屈原的故事：愛國的詩人屈原出了一個(gè)能夠富國強(qiáng)民的好主意，但是沒有被國王采納，反而被逐出宮中。

培訓(xùn)要切實(shí)有效，對沒有按時(shí)參加培訓(xùn)的旅行社，要求補(bǔ)會(huì)，不斷提高企業(yè)人員的重視程度和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好服務(wù)業(yè)調(diào)查工作提供保證。

不覺已到深夜，陣陣涼風(fēng)吹來，也吹不散心中的煩惱:我，姐姐，弟弟，還有兩個(gè)堂弟，

入戶調(diào)查前，事先聯(lián)系旅行社的會(huì)計(jì)，約定好具體時(shí)間，與會(huì)計(jì)人員一起查閱企業(yè)相關(guān)資料填寫服務(wù)業(yè)調(diào)查表，提高了源頭數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)旅行社相關(guān)知識，為審核報(bào)表打下基礎(chǔ)。

開展調(diào)查前，認(rèn)真查閱、學(xué)習(xí)有關(guān)旅行社方面的知識，如每家旅行社必須向市旅游局交納10萬元人民幣的質(zhì)量保證金，旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，一般不低于1500元等等。在審核旅行社報(bào)表時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少旅行社都不填保險(xiǎn)費(fèi)，或者填報(bào)金額較小，通過查詢發(fā)現(xiàn)屬于漏填或者理解有誤，要求企業(yè)補(bǔ)充填報(bào)有關(guān)指標(biāo)，及時(shí)糾正報(bào)表差錯(cuò)。

(四)加強(qiáng)部門合作，利用行政手段提高旅行社的配合程度。旅游局是旅行社的行政主管部門，從旅行社的設(shè)立、行業(yè)管理，業(yè)務(wù)考評，到取消經(jīng)營資格，都具有較強(qiáng)的制約作用，因此，建立部門工作協(xié)調(diào)機(jī)制，能夠使調(diào)查工作更加順利的開展。開展調(diào)查前，及時(shí)與旅游局行業(yè)管理科溝通聯(lián)系，取得全市旅行社的詳細(xì)資料，對旅行社地址和人員變動(dòng)情況、旅行社經(jīng)營現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。對那些工作難度較大，沒有按要求上報(bào)的旅行社，提供名單，由旅游局負(fù)責(zé)催報(bào)，效果明顯。通過建立部門合作機(jī)制，有效的督促旅行社準(zhǔn)確填報(bào)、按時(shí)上報(bào)，切實(shí)提高了旅行社對調(diào)查工作的配合程度。

可您只休息了兩個(gè)星期，不顧醫(yī)生和家人的勸阻，毅然來到學(xué)校給我們上課，有好幾次都疼得掉眼淚了，同時(shí)還告知他們，政府統(tǒng)計(jì)部門負(fù)有保密義務(wù)，不會(huì)隨意向外透露他們的數(shù)據(jù)。通過宣傳，既打消了他們的顧慮，又起到了震懾作用，為順利開展調(diào)查、保障調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(六)靈活把握，服務(wù)上門，增進(jìn)感情。一是根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，對上報(bào)不及時(shí)、填報(bào)數(shù)據(jù)不詳細(xì)的旅行社，提前與其聯(lián)系，提醒他們做好服務(wù)業(yè)報(bào)表。選擇部分旅行社走訪調(diào)查，與單位領(lǐng)導(dǎo)溝通、座談，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。二是在新年到來之際，印制了宣傳調(diào)查工作的臺歷，主動(dòng)送到旅行社，為他們送去一份關(guān)心，一份溫暖，雖然是一份小小的禮物，但增進(jìn)了與企業(yè)的感情，提高了配合程度。

(七)采取多種方法，科學(xué)評估上報(bào)。抽樣調(diào)查除了本身存在抽樣誤差外，還存在調(diào)查誤差。因此，對調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)評估就顯得尤為重要。一是嚴(yán)格按照服務(wù)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量控制與評估辦法，對數(shù)據(jù)采集、審核、查詢各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制；二是每次調(diào)查前，都事先到市旅游局行業(yè)管理科進(jìn)行咨詢，了解當(dāng)前全市旅行社經(jīng)營現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)?shù)仄渌嚓P(guān)行業(yè)的經(jīng)營水平、效益狀況等資料，對旅行社填報(bào)結(jié)果的可靠性、準(zhǔn)確性予以評估確認(rèn)，全面把握數(shù)據(jù)質(zhì)量，真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇十八

公司黨委以的學(xué)習(xí)教育為連接線，以辦實(shí)事為落腳點(diǎn)，聚焦特色載體強(qiáng)實(shí)效，讓學(xué)起來、黨徽亮起來、黨員動(dòng)起來，讓實(shí)事辦實(shí)，讓群眾切實(shí)有感。做實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”取得了顯著的成效。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下。

為深入學(xué)習(xí)貫徹的學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的重要講話精神，按照集團(tuán)公司的學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)〈xx集團(tuán)公司“學(xué)史力行踐初心、我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案〉的通知》、《x有限公司黨委關(guān)于開展的學(xué)習(xí)教育的實(shí)施方案》精神，制定了《xx直屬庫有限公司“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記為組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，中層科長為成員，結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用駥?shí)際需要，積極開展調(diào)研，制定我為群眾辦實(shí)事措施x條，全面安排部署“我為群眾辦實(shí)事”工作，確保公司“我為群眾辦實(shí)事”工作落實(shí)到位。

開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，是對黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的彰顯，是對的學(xué)習(xí)教育核心要義的有力展現(xiàn)，公司把開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為重要內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，把學(xué)習(xí)同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，強(qiáng)化公仆意識、為民情懷，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，從為種糧農(nóng)民辦實(shí)事、為幫扶地區(qū)注動(dòng)力、為職工群眾排憂解難等三個(gè)方面開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，正在推進(jìn)落實(shí)之中，切實(shí)把的學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為聽黨話、感黨恩、跟黨走，做優(yōu)秀xx人的具體行動(dòng)。

（一）發(fā)揮綠色科技儲(chǔ)糧技術(shù)優(yōu)勢，儲(chǔ)糧技術(shù)進(jìn)萬家。xx公司依托直屬企業(yè)和專業(yè)化糧油管理人才隊(duì)伍，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《農(nóng)戶儲(chǔ)糧節(jié)糧減損技術(shù)服務(wù)工作方案》。自年xx月xx日起持續(xù)開展走村串戶開展“我為群眾辦實(shí)事，儲(chǔ)糧技術(shù)進(jìn)萬家活動(dòng)”活動(dòng)。倉儲(chǔ)監(jiān)管科化驗(yàn)員現(xiàn)場講解科技儲(chǔ)糧、害蟲防治、防治藥品使用等技術(shù)，現(xiàn)場發(fā)放《農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧節(jié)糧減損技術(shù)宣傳手冊》、實(shí)例照片圖示宣傳等資料，通過開展宣傳、培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)，幫助農(nóng)戶提高科學(xué)儲(chǔ)糧意識和技術(shù)水平，減少農(nóng)戶儲(chǔ)糧損失，提高農(nóng)戶收入；同時(shí)進(jìn)一步加大宣傳和推廣力度“一卡通”收購系統(tǒng)和“惠三農(nóng)”app。

（二）走訪慰問生活困難留守兒童，踐行學(xué)史力行。x月x日，組織開展“踐行學(xué)史力行，關(guān)愛留守兒童”為主題活動(dòng)，前往xx鎮(zhèn)中心小學(xué)給留守兒童、家庭生活困難的孩子們送去了美好的祝福及精美的`學(xué)習(xí)大禮包，送去了黨組織的關(guān)懷和溫暖，祝愿孩子們健康快樂、學(xué)習(xí)進(jìn)步。關(guān)愛留守兒童不只是溫暖孩子們的心，更重要的是讓更多的社會(huì)力量來關(guān)心幫助留守兒童，為留守兒童營造健康、快樂、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，促進(jìn)他們的健康成長，幫助他們解決在學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難和問題，讓他們真切地感受到黨的關(guān)心和愛護(hù)。

（三）助力農(nóng)戶初春春耕及抗旱，為民排憂解難。助力鄉(xiāng)村振興，幫助農(nóng)民群眾排憂解難，助人為樂、雪中送炭。年xx月xx日起，為xx鎮(zhèn)周邊種地農(nóng)民提供水源，利用庫內(nèi)水房，抽水便捷、水源充足的條件為糧庫周邊種地農(nóng)民需要澆灌的田地?zé)o償提供種地用水、免費(fèi)抽水，助力初春春耕及抗旱；利用消防水車為xx鎮(zhèn)發(fā)生火災(zāi)的群眾，出消防水池解發(fā)生火災(zāi)群眾之難。

（四）為民聚力收購便民服務(wù)，提升服務(wù)水平。xx公司為廣大農(nóng)民群眾更好地享受到xx的服務(wù)，增設(shè)便民服務(wù)，長期堅(jiān)持在賣糧結(jié)算窗口增設(shè)座椅、飲水設(shè)施、售糧期間提供免費(fèi)三餐優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供雨雪天售糧車輛停放處、充電設(shè)備、急救包等設(shè)施，擴(kuò)大為農(nóng)服務(wù)水平和成效。并時(shí)刻緊盯侵害群眾利益的作風(fēng)問題，堅(jiān)決杜絕政策性糧食收儲(chǔ)過程中抬級抬價(jià)、壓級壓價(jià)、吃拿卡要、“打白條”等問題。

隨著“我為群眾辦實(shí)事”工作的不斷深入，公司將繼續(xù)圍繞中心工作提高效能，進(jìn)一步完善制度、加強(qiáng)管理、推動(dòng)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作再上新臺階。

一是黨建工作抓基礎(chǔ)探索創(chuàng)新。廣大黨員干部隊(duì)伍建設(shè)凝聚力、黨性修養(yǎng)進(jìn)一步增強(qiáng)，政治覺悟在服務(wù)中再提升，工作效能顯著。

二是為民服務(wù)意識進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是“我為群眾辦實(shí)事”是開展的學(xué)習(xí)教育的重要載體。是進(jìn)一步聯(lián)系和服務(wù)群眾的重要手段，有利于改善黨群干群關(guān)系，有利于凝聚更多更大的人民偉力，有利于筑牢廣大黨員堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想。的學(xué)習(xí)教育，不僅要學(xué)懂弄通，更要做細(xì)做實(shí)，要圍繞不斷滿足人民群眾對美好生活的向往而不懈奮斗。廣大黨員必須清醒意識到，共產(chǎn)黨根基在人民、血脈在人民，只有堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，才能幫助群眾解決實(shí)際困難問題，才能不斷提高群眾的幸福感、獲得感、安全感，進(jìn)而才能凝聚起更加強(qiáng)大的奮進(jìn)力量。

四是扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，是踐行初心使命的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。廣大黨員要積極行動(dòng)起來，主動(dòng)作為、善作善成。要結(jié)合疫情影響，著力找準(zhǔn)人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，以坐不住的責(zé)任感和等不得的緊迫感一件一件抓落實(shí)。要經(jīng)常深入基層、深入群眾，帶著問題、帶著感情、帶著責(zé)任，通過與群眾交心談心，摸清基層工作情況，掌握群眾所想所急所盼，提高實(shí)踐活動(dòng)的針對性和實(shí)效性。

進(jìn)一步推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”工作任務(wù)清單x條落實(shí)措施，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步拓展服務(wù)平臺，加大宣傳力度將陣地推進(jìn)到一線職工身邊，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問題。

一是堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿的學(xué)習(xí)教育全過程，與落實(shí)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，整體推進(jìn)。把察民情訪民意作為工作的第一步，深入工作一線、工作服務(wù)對象聽取意見、了解民生需求，精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、職工所盼、民心所向。

二是要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持具體問題具體分析，要取得實(shí)效。圍繞保障群眾利益，為職工群眾排憂解難，完善激勵(lì)保障機(jī)制。落實(shí)好員工福利待遇，統(tǒng)籌做好員工待遇保障、食堂、健康體檢、帶薪休假等工作，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員干部員工干事創(chuàng)業(yè)積極性。

三是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念、責(zé)任意識，真正提高自己的思想覺悟。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，站在講政治、講正氣的高度要求自己。把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。

四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，以高度工作責(zé)任感和踏實(shí)工作作風(fēng)，真正做到全心全意為人民服務(wù)；以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率。

今年是共產(chǎn)黨成立102周年，也是“十四五”開局之年、全面開啟建設(shè)現(xiàn)代化國家新征程的第一年，站在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)交匯點(diǎn)，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，不僅是錘煉廣大黨員為民服務(wù)本領(lǐng)的“磨刀石”，也是檢驗(yàn)廣大黨員初心使命的“試金石”，要把群眾的事辦到群眾心坎上，特別是涉及群眾切身利益的問題，要作為重中之重來解決落實(shí)，要把群眾滿不滿意、答不答應(yīng)作為衡量實(shí)踐活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐實(shí)干中贏得民心民意。

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇十九

一個(gè)國家，一個(gè)民族，其真正的強(qiáng)大不僅在于它的武器裝備，它的gdp，更在于它的國民對它的認(rèn)知度。而決定這種認(rèn)知度的一個(gè)重要因素就是nhi——國民幸福指數(shù)。大學(xué)生是國家未來的管理者、經(jīng)營者，我們這個(gè)群體對國家的認(rèn)知度很大程度上決定了國家的未來。

抱著這種強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，秉著實(shí)事求是、不懼艱苦的態(tài)度，我們設(shè)計(jì)了這份調(diào)查問卷，在暑假做了數(shù)量大、區(qū)域覆蓋廣的“大學(xué)生生活幸福指數(shù)調(diào)查”，憑借得到的豐富、詳細(xì)、真實(shí)的數(shù)據(jù)，和之后認(rèn)真的總結(jié)、分析，最終得以窺見當(dāng)代大學(xué)生幸福感的全貌。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷196份，收回有效問卷184份。調(diào)查方式包括現(xiàn)場調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查，涉及高校17所，包括北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢理工大學(xué)、天津大學(xué)等著名高校，亦有鄭州大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、河南科技大學(xué)、新鄉(xiāng)學(xué)院、寧波工程技術(shù)大學(xué)、天津理工大學(xué)、北京工商大學(xué)等較普通的大學(xué)。

184人中男生112人，女生72人，比例較適當(dāng)。在這次社會(huì)調(diào)查中，我們遇到了很多困難。最具代表性的就是說服別人參與進(jìn)來。當(dāng)邀請不認(rèn)識的同學(xué)參與調(diào)查的時(shí)候，他們總會(huì)以沒有時(shí)間婉言拒絕。但我們始終不輕易放棄，有時(shí)候甚至?xí)芬粋€(gè)同學(xué)追近百米。

大多數(shù)同學(xué)都會(huì)被我們的堅(jiān)持不懈所感動(dòng)，最后愿意配合我們的調(diào)查。但也有時(shí)候會(huì)遭到別人的白眼相向。在克服了很多困難之后，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)終于取得了珍貴的成功。調(diào)查任務(wù)順利完成的那一刻，六張青春的臉龐上都綻開了頗具成就感的笑。

42.2%的大學(xué)生認(rèn)為自己的生活比較幸福，只有4%的大學(xué)生認(rèn)為自己的生活不太幸福。由此可見，絕大多數(shù)的大學(xué)生對生活的幸福指數(shù)還是比較高的，只有少部分人認(rèn)為自己的生活不太幸福。但對幸福感的影響因素眾多，且有縱向交錯(cuò)。我們選取了一些典型因素，作了如下分析。附表1：

一、男女生幸福感差異。

對參與調(diào)查的學(xué)生經(jīng)統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，男生中有42.8%的同學(xué)對生活感到幸福，而在女生中，這一比例為76.5%，可見女生比男生更容易感到幸福。然而男生更容易感到充滿幸福。通過詢問，發(fā)現(xiàn)大部分男生是由于生活壓力大，從而感到不幸福的。

二、對學(xué)校滿意程度對幸福感的影響。

畢業(yè)生的出路也不錯(cuò)，因此，在這樣的學(xué)校生活的學(xué)生們一般感覺比較幸福。

三、不同專業(yè)幸福感差異。

幸福感稍強(qiáng)。我們認(rèn)為，對于理工科同學(xué)來講，學(xué)業(yè)壓力大是一方面，另外，理工科同學(xué)養(yǎng)成的理性思維更容易使他們看問題時(shí)比較苛刻，有時(shí)對悲觀情緒處理不當(dāng)亦會(huì)導(dǎo)致不幸福；而經(jīng)管、人文、外語等專業(yè)是文科專業(yè)，他們養(yǎng)成的思維習(xí)慣以及處理事情的方式讓他們的幸福感稍強(qiáng)于理工科學(xué)生。

四、家境及經(jīng)濟(jì)條件對幸福感的影響。

月可支配金額在500元以下的同學(xué)感到不幸福的主要是由于經(jīng)濟(jì)原因。然而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)亦反映出，500元以下的同學(xué)大部分還是很幸福的，說明經(jīng)濟(jì)條件對幸福感的影響不是很大。

五、人際關(guān)系對幸福感的影響。

通過調(diào)查大學(xué)生與身邊人的融洽程度發(fā)現(xiàn)：充滿幸福的同學(xué)中，有75%的與。

在幸福感還好的同學(xué)中，只有10%的與身邊相處很融洽，此外有50%和40%的同學(xué)與身邊同學(xué)相處比較融洽和一般融洽；在感到不太幸福的同學(xué)中，全部與身邊同學(xué)相處一般融洽?？梢娕c身邊人關(guān)系的融洽程度是影響同學(xué)們幸福感的一個(gè)重要因素。

而與同學(xué)們相處融洽與否又取決于同學(xué)們的性格特征以及價(jià)值觀的差異。所以平時(shí)我們應(yīng)該注意一下自己的言行，以免造成不必要的矛盾。因?yàn)槿绻a(chǎn)生了矛盾，不僅損害了他人的幸福，也降低了自己的幸福感。

六、父母教育方式對大學(xué)生幸福感的影響。

父母的教育方式對大學(xué)生幸福感也有影響。在調(diào)查中我們將父母的教育方式分為“溺愛型”、“民主型”、“權(quán)威型”、“放任型”和其他。從圖表中可以明顯看出，父母教育方式為民主型的同學(xué)，幸福感較強(qiáng)；父母教育方式為權(quán)威型和放任型的同學(xué)，幸福感最不強(qiáng)。

由此可見，父母教育方式對大學(xué)生幸福感的影響還是很大的：父母民主，更有助于讓大學(xué)生感覺到幸福；相比之下，父母教育方式為權(quán)威型和放任型，則讓大學(xué)生感到不幸福；父母教育方式為溺愛型的同學(xué)幸福感也不是很強(qiáng)。

因此，建議父母逐漸改變對大學(xué)生子女的教育方式，多民主，適當(dāng)關(guān)心其生活，不溺愛不放任。這樣，就能提高他們的幸福感。

七．自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度對幸福感的影響。

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：53.3%的大學(xué)生認(rèn)為自己的人生“有價(jià)值”；28.9%的大學(xué)生覺得自己的人生“非常有價(jià)值”；相比之下，8.9%的大學(xué)生認(rèn)為自己的人生“有點(diǎn)無用”，另有8.9%的同學(xué)認(rèn)為自己的“人生沒有價(jià)值”。

而在53.3%的認(rèn)為自己的人生有點(diǎn)價(jià)值的大學(xué)生中，只有68.4%的人認(rèn)為自己的生活是幸福的（這其中只有5.3%的人認(rèn)為自己“非常幸福”，63.2%的人認(rèn)為自己的生活“比較幸?！保?，26.3%的人認(rèn)為自己的生活“還好”，5.3%的人認(rèn)為自己的生活“不太幸?！?。由此可見，自我價(jià)值與幸福感有很大的聯(lián)系。一般而言，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度越高的人幸福感也就越強(qiáng)。（見附表2）。

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大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇二十

美國引發(fā)的金融危機(jī)導(dǎo)致這次是農(nóng)民工返鄉(xiāng)集中時(shí)段，從這次調(diào)查可以看出，當(dāng)前重慶地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民外出務(wù)工意愿強(qiáng)，信心足，但各級政府部門和相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與農(nóng)民工的需求還有較大差距，需要進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

為進(jìn)一步了解受金融危機(jī)影響，我村返鄉(xiāng)農(nóng)民工的實(shí)際情況，按照年初計(jì)劃，繼xx年12月21——23日第一次調(diào)研之后，我于xx年1月17日至24日對我村返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行了第二次入戶調(diào)查，隨機(jī)調(diào)查農(nóng)民工145人。

綦江縣郭扶鎮(zhèn)古松村xx年外出務(wù)工人員為921人，截止xx年1月24日已返鄉(xiāng)的農(nóng)民工為613人，占外出務(wù)工人員的67%，xx古松村人均勞務(wù)收入為2350元，占xx年人均年收入的`54、2%。

（一）學(xué)歷情況。

調(diào)查的145人中，文盲及小學(xué)學(xué)歷為34人，占23%，初中學(xué)歷為104人，占72%，高中及中職學(xué)歷為7人，占5%。

（二）性別，年齡結(jié)構(gòu)，擁有技能情況。

調(diào)查的145人中，女性為46人，占32%，男性為99人，占68%，年齡在18周歲至30周歲的為41人，30周歲至40周歲的為72人，40歲以上的為32人，他們中85%的人都無一技之長，15%的人擁有機(jī)械加工、建筑、印刷等技能，但技能單一。

（三）務(wù)工地點(diǎn)普遍為沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，在工地上干活的較多調(diào)查發(fā)現(xiàn)85%的人都在東南沿海一帶打工，其中選擇浙江、江蘇、廣東地區(qū)的人占75%，都是看重該地區(qū)工資報(bào)酬高，95%的人月收入在1000元至2500元之間，60%的人從事建筑，鐵路，公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（四）返鄉(xiāng)原因。

因工廠或公司停產(chǎn)、倒閉、業(yè)務(wù)不好提前放假、無工作等原因返鄉(xiāng)13人，占9%，其中2人是從事手套加工，3人從事機(jī)械加工，1人從事玩具生產(chǎn)，以上6人原公司或工廠的規(guī)模都很小，員工人數(shù)在20人至100人之間，另外7人是在務(wù)工點(diǎn)做臨時(shí)工，未找到工作而返鄉(xiāng)?；丶疫^春節(jié)為118人，占81%。而回家照看子女、天氣寒冷等原因返鄉(xiāng)為14人，占10%。

通過對145名農(nóng)民工的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們在務(wù)工方面存在以下幾個(gè)特點(diǎn)：

大學(xué)生旅行調(diào)查報(bào)告篇二十一

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，人們對旅游消費(fèi)的需求進(jìn)一步上升，這使得我國旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用越來越重要，使旅游業(yè)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。其中旅行社是旅游業(yè)中的龍頭，起著把其他各種單項(xiàng)旅游產(chǎn)品串聯(lián)成一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品的重要職能，是旅游業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

通過實(shí)地調(diào)查、分析、了解張掖市旅行社的市場情況，并結(jié)合本學(xué)期所學(xué)知識理論聯(lián)系實(shí)踐更好的掌握scp分析范式。

張掖電力國際旅行社、康輝旅行社、甘州旅行社、九州旅行社等甘州區(qū)的16家旅行社。

20xx年5月12日。

實(shí)地調(diào)查法、文獻(xiàn)調(diào)查法。我們小組先從網(wǎng)上收集到張掖市旅行社的數(shù)量及各旅行社的所在地，然后采取小組成員實(shí)地訪談?wù){(diào)查方式，逐個(gè)調(diào)查了甘州區(qū)這16家旅行社。

主要調(diào)查了各旅行社的職工人數(shù)、廣告宣傳方式、旅游的主打線路、定價(jià)依據(jù)、交通工具等。

（一）市場結(jié)構(gòu)分析。

1.市場集中度。

張掖市目前共有19家旅行社，其中16家分布在甘州區(qū)。其中，國際電力、康輝、甘州旅行社三家規(guī)模較大，其他幾家如九洲、印象、華文、環(huán)宇、金色陽光等規(guī)模較小,總體呈現(xiàn)著分布零散、集中度低的現(xiàn)狀。

根據(jù)各旅行社的職工人數(shù)計(jì)算得出cr4=0.49,cr8=0.71，依據(jù)貝恩市場結(jié)構(gòu)分類法得出張掖市旅行社市場屬于寡占4型。

2.產(chǎn)品差異化。

各旅行社產(chǎn)品單一化、同質(zhì)性強(qiáng)，主要表現(xiàn)為：旅游路線重疊，以張掖周邊景點(diǎn)為主，外出旅游以南方發(fā)達(dá)城市為主，例如：上海、海南、杭州等。

3.進(jìn)入退出壁壘。

現(xiàn)有旅行社的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化較低，而且在進(jìn)入該市場時(shí)不需要大量固定資產(chǎn)；在政策上，政府鼓勵(lì)，放寬了資本結(jié)構(gòu)限制，使得市場準(zhǔn)入門檻不斷降低。旅行社在退出該市場時(shí)由于其資產(chǎn)專用性低，使得沉沒成本低。由于進(jìn)入退出壁壘較低，導(dǎo)致旅行社數(shù)量增加較快。

（二）市場行為分析。

1.定價(jià)行為。

據(jù)調(diào)查甘州區(qū)旅行社市場的產(chǎn)品和服務(wù)差異不大，特色產(chǎn)品較少，各旅行社都是在價(jià)格上大下工夫。對于熱門或者黃金線路通過打價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行激烈爭奪，竟相壓價(jià)，使整個(gè)旅行社業(yè)利潤水平很低甚至陷入惡性循環(huán)。但就目前市場規(guī)模來看，在未來的一段時(shí)間內(nèi)，為了爭得市場份額將繼續(xù)把降價(jià)作為爭奪客源最主要的競爭手段。

2.廣告行為。

張掖市旅行社主要以發(fā)彩頁、登報(bào)為主，個(gè)別還涉及媒體傳播、網(wǎng)絡(luò)宣傳。旅行社的競爭手段是多種多樣的，例如進(jìn)行大力的廣告宣傳，樹立自己的企業(yè)形象、創(chuàng)立自己的品牌，利用品牌效用，在消費(fèi)者的心里占有一席之地從而在市場競爭中取勝，再如開發(fā)新線路，根據(jù)市場的變化進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求；或者通過提高自己的服務(wù)質(zhì)量，使新客人成為回頭客等。

（三）市場績效。

1.利潤率。

因?yàn)閺堃绰眯猩鐮I業(yè)數(shù)據(jù)無法獲得，故以19xx-20xx年中國旅行社利潤率來近似表示張掖市旅行社的市場績效，從圖中可以看出近年來旅行社利潤率一直呈下降趨勢。

2.旅游接待人數(shù)。

圖為根據(jù)張掖市旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)編制的20xx年到20xx年甘州區(qū)旅游接待人數(shù)變化趨勢折線圖，從圖中可以看出近年來甘州區(qū)旅游人數(shù)一直呈上升趨勢，并于20xx年上升趨勢較大。

（四）存在問題。

1.產(chǎn)品單一化，同質(zhì)性強(qiáng)。

2.規(guī)模小，實(shí)力弱。

3.基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。

4.缺乏特色與創(chuàng)新動(dòng)力。

5.市場競爭處于無序競爭狀態(tài)。

（五）政策建議。

1.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，突出產(chǎn)品的特色，根據(jù)游客需求提供不同的旅游產(chǎn)品，使旅游產(chǎn)品多樣化。開發(fā)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品等，給旅客更多的旅游項(xiàng)目選擇。

2.根據(jù)國家政策適時(shí)改變自身的發(fā)展策略。

3.不斷擴(kuò)大自身規(guī)模，樹立良好企業(yè)文化，建立強(qiáng)大的品牌，提高服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度。

4.加強(qiáng)本市旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

5.政府應(yīng)建立健全的制度，保護(hù)產(chǎn)權(quán)，防止因其他旅行社競相模仿而削弱有實(shí)力旅行社深層次開發(fā)產(chǎn)品的積極性。

（六）未來發(fā)展趨勢。

1.地接量大減，且團(tuán)隊(duì)旅游也將呈現(xiàn)下降趨勢，自助旅游開始走俏，即旅游業(yè)開始走上以散客為主的時(shí)代。

2.行業(yè)內(nèi)將出現(xiàn)大規(guī)模的兼并。旅行社門檻低導(dǎo)致數(shù)量多，競爭激烈而且受到在線旅游網(wǎng)站的沖擊，其生存壓力大。今后旅行社小而散的格局必會(huì)發(fā)生變化，旅游市場中將逐漸形成幾大旅行社控制景區(qū)的局面。

3.工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游將蓬勃發(fā)展，休閑旅游將成為旅游業(yè)的一道風(fēng)景線。

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