總結能幫助我們認識自己的優(yōu)缺點，提高自身素質。在總結中，我們要注重客觀性，不夸大或低估自己的成就。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓部個人工作總結篇一
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任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務?，F就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：
一、培訓情況。
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況。
2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異常現象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：
培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不。
足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到2012年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策。
第一，培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在2012年，培訓管理員將加大對培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。2012年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望。
在新的一年里，將重點解決好培訓中2011年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
蓮山課件原文地址：http:///article/zjbggrzj/。
文章來源自房地產e網。
2011年是深圳電信實業(yè)深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是工誠物業(yè)管理有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。
一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業(yè)知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織實施。
1、對新入職員工，組織實施入職培訓。培訓內容包括：
1）公司概況、經營理念、組織結構、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎知識、溝通技巧、服務禮儀、物業(yè)實景參觀，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。
2）工程基礎知識、品質基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關部門專業(yè)技術人員進行。入職培訓結束，安排一次考試，檢驗培訓效果?？荚嚱Y果和員工在以后工作中表現出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
講師協(xié)同相關技術人員進行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
3、組織實施在職培訓。各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監(jiān)督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。
4、外送（聘）培訓等。培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓工作有相應培訓資料及記錄，培訓師資根據培訓的內容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對培訓的質量、效果作出評價。包括物業(yè)上崗證的學習，檔案管理的學習，消防上崗證的學習。2011年公司派出學習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。
5、公司也采取“請進來”的培訓方式，公司iso9001質量管理體系文件現改版工作已順利完成，為了更好地保證質量體系文件的持續(xù)有效運行，為公司培養(yǎng)一批具有獨立內審能力資格的內審員，經公司領導研究決定，請深圳質量協(xié)會專職講師對本公司20名人員進行內審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內審員證書。
二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協(xié)同品。
質管理部積極組織相關管理者與員工參加與其工作內容相關部分的培訓。培訓內容側重于相關管理規(guī)定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質量體系新改版表格的發(fā)放、實施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%，培訓考核率60.15%，培訓合格率60%。
培訓部個人工作總結篇二
新年伊始，20__年就在那第一聲鐘聲走完了?；厥淄?，在20__年里，所有的得與失都盡收眼底。沒錯。20__年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20__，那就做好備戰(zhàn)20__的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經是過去，那么，從現在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自20__年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現在熟練的掌握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元?？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”!
說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”!真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!
20__已經如約而至!所以，不管__做的怎么樣，那已經成了回憶。從現在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20__新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20__年里優(yōu)良的東西，摒棄20__年里不好的東西，盡的努力去完成20__的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!
20__年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!
我本人對工作勤勤懇懇、認認真真，從沒有怨言，不管顧客如何刁難，我都會認真解釋、笑臉相迎，雖然故意刁難的顧客很難對付，可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。
在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品，首先是要讓顧客感受到產品品質的信心，其次讓顧客感受到銷售的火爆，這個時候購買物超所值，增加購買信心。這點在過節(jié)人多時特別管用。
我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司，做出相應策略，觀察其他促銷員的情況學習他們的長處，彌補自己的不足，認真分析消費者的心理，從談話中發(fā)現顧客的意向，有針對性地運用宣傳重點展開推銷，并且爭取在今年的春節(jié)中，一定爭取上大班，精神頭足一點兒，從氣勢上打敗他們，讓他們都心服口服，并盡我努力取得好的銷售成績。
回想初進公司的我多么膚淺，如果說品牌的號召力是不可動搖的，那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進行一些消費心理方面的知識培訓。平常在銷售中，除了能用贈品吸引消費者外，尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小便宜的心理程度的發(fā)揮出贈送贈品的影響力。然后做好產品展位陳列，促銷力度做到位。
展望未來，在各位英明領導的帶領下，我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中，并且我一定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個商場更加輝煌燦爛的明天!
有理想的人總是走在前邊，有責任的公司總是引領行業(yè)。在這個品牌一流、質量一流的公司，我不是秀的，但我永遠是最努力的。
培訓部個人工作總結篇三
問題有三：
1、培訓經理/主管崗位職責不清晰；
2、對培訓部作用過高估計；
3、對培訓經理/主管任職資格要求大多倚重經驗。我們需要明確，培訓部是一個公司培訓管理的核心和龍頭，但培訓部不是培訓的全部，具體培訓部應該怎樣定位，也就是哪些是培訓部應該做的。
培訓部角色有三點：第一：公司培訓系統(tǒng)的宏觀調控者；第二：公司培訓實施的協(xié)調者；第三：公司培訓者的指導者。
第一：公司培訓系統(tǒng)的宏觀調控者。
4、為公司培訓體系的運行爭取更多的資源；
5、評估培訓體系的實施。培訓部作為一個公司培訓管理的龍頭和核心，這一宏觀調控者角色是最首要也是最重要，但往往很多公司忽視了這一點。第一個建立培訓體系。這包含的內容有：培訓體系建立規(guī)章制度；培訓體系執(zhí)行流程；培訓體系執(zhí)行基礎：各崗位職責、標準、流程；培訓體系考核獎懲制度培訓資料庫建立規(guī)范；確保培訓體系與行業(yè)文化相一致。這里我想著重強調培訓體系的執(zhí)行基礎：各崗位職責、標準、流程。對各個部門來講，這些文字化的標準、流程、制度是非常重要的，無論是對其內部的管理而言還是對培訓工作而言。但是，現實的情況是很多部門由于各種原因可能不具備這些資料，這時就需要培訓部門敦促各個部門形成這樣的文字性的東西，各部門形成之后，在培訓部要有一個存檔，放入培訓資料庫。關于培訓體系，我們有一個倡導就是要建立三級培訓體系，這個體系當中有兩個特點：第一是高層領導的直接管理；第二是各部門經理的兼職培訓身份。也就是說我們強調并強化了高層管理者在公司整個培訓體系中的作用，可以這樣講如果沒有高層管理者的重視和支持，培訓部的工作很難開展，也很難見效，所以，不管在你的公司內有沒有建立這樣一個三級培訓體系，作為培訓部你都要想辦法獲得高層領導的支持，這樣你才能夠順利的工作。宏觀調控角色的第二點，就是關于培訓預算?；叵胍幌聞偛湃齻€招聘信息，沒有一個提到這個培訓預算，但事實上培訓預算在整個培訓運做過程中也是非常重要的，它直接影響了你的培訓計劃是否具有現實行，甚至有時這種影響是決定性的。比如你覺得應該給公司中層管理者做一個團隊建設方面的培訓，我們都知道這樣的培訓一般是需要外部的培訓師來做的，但是公司并不給你這樣的預算資金，你有再好的想法也無法實現。所以一個科學的培訓預算會讓你的工作避免很多的無用功。宏觀調控者角色第三點培訓計劃，大部分公司都有很多的經驗了，我們這里只強調一點：不要為了計劃而計劃。宏觀調控者角色第四點為培訓爭取更多的資源，包括人力、財力和時間等。
關于爭取高層領導的支持我們講了，這里需要說的是培訓部同樣要想辦法獲得各部門經理和員工的支持，沒有他們的認可和支持，你的工作開展起來一樣會碰壁。具體的辦法跟爭取高層領導的支持異曲同工。需要注意的是這里獲得其他人的支持是培訓部需要爭取的資源，但培訓部需要爭取的資源不僅僅限于此，還包括其他的財力、物力和時間等。最后一個，調控角色的第五點，培訓評估。
培訓部的第二個角色：公司培訓實施的協(xié)調者。這個角色里涉及到四個職責：
1、甄別各部門提出的培訓需求后，確定培訓方案；
2、組織管理公司管理層培訓；
3、組織公司跨部門綜合類型培訓；
4、管理培訓公司及其課程和培訓師。培訓部做的培訓主要是跨部門綜合類培訓。協(xié)調角色的最后一個職責：管理培訓公司和培訓師。這里我也只強調一點，培訓管理者在面對培訓公司時一定要有責任心，對你所在的公司負責，甄別社會上的培訓公司，讓公司的每一分錢花得物有所值。不要把培訓公司當成你做培訓計劃時的一個代筆者，也不要讓培訓公司鉆了你的空子。
最后，我們來看培訓部的最后一個角色：公司培訓者的指導者。我們剛才講過公司的三級培訓體系有一個特點是各部門經理的兼職培訓身份，也就是說其實各個部門的關于流程、服務標準等培訓絕大部分是各個部門自己進行的，各個部門的經理、主管、領班就是兼職培訓者。但是這些培訓者他們雖然具有專業(yè)的知識，但是缺乏培訓的知識，這時培訓部就需要為他們進行培訓技巧和方法的培訓和指導，是培訓部自己做也好，是找外部培訓公司做也好，總之培訓部的重要職責就是對這些兼職的培訓者進行培訓方面的培訓。
培訓和企業(yè)文化息息相關。
在講企業(yè)文化之前，我想先向各位提一個問題：在你的公司內企業(yè)文化是什么？具體表現在哪里？其實我們都在講企業(yè)文化，實質上我們對企業(yè)文化的理解和實施還是有很多不足的地方的。舉個例子，“賓客至上，服務第一”這樣的企業(yè)文化口號相信各位都不陌生，很多公司也確實是以此為公司文化的，那針對這個企業(yè)文化，我想提幾個問題：這種企業(yè)文化員工怎樣去執(zhí)行？員工根據什么執(zhí)行？員工執(zhí)行后會獲得怎樣的收益？很明顯，這樣的一個企業(yè)文化口號很難給員工一個行為的執(zhí)行準則，企業(yè)文化無法貫徹也就相當于沒有。這里注意我提出的一個問題：員工執(zhí)行企業(yè)文化后會獲得怎樣的收益。
企業(yè)文化應該表現為一種行動和氛圍，企業(yè)文化應該是全員的參與。那么怎樣才能建立一種真正有實效的企業(yè)文化呢？首先我們還是先來看看什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指：所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。是企業(yè)所獨有的,它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)價值觀和經營哲學,很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿。這里談到很難被模仿，我就不得不提到一個概念：核心競爭力。現在很流行這個詞語吧，那么什么是核心競爭力？這里我想請大家記住四個字就好：與眾不同。這四個字是我歸納的嗎？不是，這是摩根斯坦利銀行的行長坐客中央電視臺的時候被問到如何定義核心競爭力的時候給出的答案。所謂與眾不同就是要與競爭對手有區(qū)別并且很難被模仿。剛才我們講到企業(yè)文化很難被模仿，這也就說明企業(yè)文化一旦形成科學的指導作用，其對企業(yè)而言，就具有核心競爭力的價值。
了解了企業(yè)文化的概念和特征后，那么企業(yè)文化有什么作用。著名經濟評論家趙曉對企業(yè)文化有五個形象的比喻：發(fā)動機、指南針、消毒劑、膠水、心靈雞湯。這些比喻非常形象地說出了企業(yè)文化的作用，這里我們就不多說，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起到的巨大的推動和保障作用是毋庸質疑的，對我們而言，更重要的是知道如何去建立企業(yè)文化，對我們而言，具體的就是如何建立酒店的企業(yè)文化。我們的建議：
1、準確理解企業(yè)文化；
2、組織確定酒店的企業(yè)文化；
3、營造企業(yè)文化施行的氛圍；
4、積極帶動企業(yè)文化融入員工工作。
企業(yè)文化建設三步曲。第一步：確定公司企業(yè)文化建設依據；第二步：明確企業(yè)文化內容；第三步：貫徹實施企業(yè)文化。
第一步：確定公司企業(yè)文化建設依據。
確定企業(yè)文化建設依據這是企業(yè)文化建設最根本的部分，他是否科學客觀直接決定了企業(yè)文化建設的成敗。企業(yè)文化建設依據主要為三點：企業(yè)生命周期、企業(yè)所需文化類型、企業(yè)戰(zhàn)略目標。
培訓部個人工作總結篇四
搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業(yè)，日曬雨淋，屬室外作業(yè)者，而對著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的。
二、認真加強學習。
不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是認真加強思想政治學習。不斷加強黨性黨風教育，保持政治上的堅定性，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自己駕馭工作的能力。不斷增強全心全意為人民服務的宗旨意識，在思想、行動上和黨中央保持高度一致。特別是近年來，認真學習黨的“科學發(fā)展觀”的基本理論；二是認真學習與業(yè)務相關的林業(yè)政策、法規(guī)和條例等，盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。只有不斷的加強學習，不斷提高自己的工作能力，才能在人才競爭中找到一席之地。所以，一年多來，我除了做好本職工作外，還在工作之余認真學習各種園林方面的知識及二級建造師的知識，希望能成為一名優(yōu)秀的綜合人才。
三、不斷進取，與時俱進。
一年多來，盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。主要有從事園林的施工工作，嚴格要求自己堅持做到種好每一棵樹，養(yǎng)好每一株苗。在做好自己的本職工作外，配合單位其他人員盡自己所能完成設計和工地的資料整理等各方面工作。認真完成園林學會各項工作。參與北環(huán)路的施工和養(yǎng)護工作。參與北辰綠洲第十四標段的施工和養(yǎng)護工作，在參與協(xié)調工作過程中，鍛煉了我的溝通能力，增長了工作經驗。除完成日常各項工作及領導交辦的臨時工作外，還抽時間學習各種文件精神，學習鞏固專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到邊學邊干。經過一年多來的鍛煉與學習，工作經驗水平、組織能力有了進一步的提高。在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結經驗，總結出屬于自己的經驗，在工作的一年多以來，我除了在工作中不斷進取，學習，創(chuàng)新，不斷地提高本職業(yè)的知識和操作技巧外，還參加了各種各樣的培訓班。
時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在不斷的反復總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時，結合自己好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以后我會更加努力，爭取在業(yè)務上不斷提高自己的技術水平。隨著社會的進步，時代的發(fā)展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創(chuàng)新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創(chuàng)造才能不會被社會所淘汰。
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培訓部個人工作總結篇五
總結：
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在2019年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1.春季消防知識培訓及演練。
2.組織酒店網絡安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓。
下半年：
1.企業(yè)文化學習。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自2019年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓。
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3.宿舍評優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4.飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學習氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓。
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9.建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。2019年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在2019年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、質檢工作。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。
這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監(jiān)督。檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是2019年質檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質檢部對發(fā)現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、處罰獎勵統(tǒng)計。
工作計劃。
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;。
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。
3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。
課件。
使員工可視化、自學性學習提高培訓效率這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。
今年還是全國服務質量年，質檢工作尤為重要，20xx年質檢工作計劃如下：
一、加強酒店質量管理，健全完善督查制度，運用科學化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內部檢查規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質量管理工作，不斷提高質檢的業(yè)務水平，管理水平。
1、針對酒店質量出現的問題，利用每周的例會對質檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、衛(wèi)生、設施設備、安全質量管理等方面進行認真分析與總結。
2、招聘質檢人員，質檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解并掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導工作中。
三、質檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質檢部根據酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務質量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查，將發(fā)現的問題及時整改，以便把更好的服務獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
部門發(fā)展。
作為質檢培訓部門，隊伍發(fā)展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現代化的核心建設。在進行流程再造和服務創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質量、服務質量、衛(wèi)生質量、提高顧客滿意度，作為我部門2019年計劃的目標。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。總之，在新的一年，質檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質檢培訓管理能夠根據酒店現狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質檢工作能繼往開來。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
11屆北區(qū)紅十字會經歷快一學期了，在這段時間了。社團開展了不少活動。主要的活動有社團招新，優(yōu)秀紅十字院校評選的準備，敬老院志愿服務，青年同伴教育，特教中心志愿服務，會徽設計大賽，基礎醫(yī)療培訓，無償獻血活動，世界艾滋病日活動，國際紅十字日活動。
社團招新活動是由會長領導各部長協(xié)同合作展開的。前期社團體驗日活動，我們作出了展板，展示我們社團的特色，中期是進班宣傳，會長及部長分工合作，后期是招收人員。社團原預計招收二百人，實際招收六十人，雖說現實與理想差距較大，但我始終相信會長說過的一句話沒我們招收的都是精英。當然也有我們自身問題。宣傳力度不夠。這是我們大家的問題。
優(yōu)秀紅十字院校評選是我院十分重視的一個項目，由副院長親自督導，準備工作教育會長潘春雷負責。會長將歷年來我們社團的所有材料進行收集分類，就這一項我們大家忙了好幾天。
敬老院志愿服務是我們社團的長期工作，有組織部將全體會員分成四組，每兩個星期一組。每次服務結束會有。
活動總結。
其中培訓部門成員也參與活動中。
元旦晚會在十二月末將要舉行，節(jié)目的方案由培訓部成員參與策劃，和眾部門通力合作為元旦晚會合誦《八年禮贊》。對于培訓部門成員的積極參與我表示欣喜。
同伴教育是我們社團承接省紅十字會的任務。在我們學院南北區(qū)先后舉辦時期，在活動中我，郭后山，杜佳佳，韋丹擔當主持人。還有前期的準備以及后期的收尾工作也有培訓部及其外聯部負責。同時，也對辦公室，宣傳部，組織部的工作表示感謝。
特教中心的工作，會長要求每個部門上報志愿。培訓部有兩志愿者報名參加。這個項目是由會長潘春雷創(chuàng)建，副會張圣潔負責。
我們社團至今沒有具有社團特色，能體現社團內涵的會徽。因此這學期我們舉辦了會徽設計大賽。宣傳部負責作活動策劃，出展板做海報;外聯部負責評委人員的聯系以及多媒體教室的申請;組織部負責人員的調配以及組織現場人員。辦公負責人員通知及人員執(zhí)勤人員調配。培訓部負現場主持工作以及物品準備和材料收集。
培訓部有多次會議，其中有兩次正式的部門會議。第一次會議主要事項相互介紹，團建游戲，社團與部門介紹，介紹社團負責人及他們的聯系方式，近期任務。第二次部門會議主要事項元旦晚會，優(yōu)秀志愿者申請，敬老院掛牌儀式，第三次社團動員大會，布置近期工作。
希望培訓部成員都能夠在社團的平臺上展現自己，積極的參與社團日常工作。做好與其他部門的合作，在會長及副會的帶領下。創(chuàng)建社團更美好的明天。同時謝謝你們對我工作的支持。
培訓部個人工作總結篇六
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
1、企業(yè)文化學習。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2、各部門組織培訓。
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3、宿舍評優(yōu)。
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4、飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5、組織技能比賽。
在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學習氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、抓好抓新員工的培訓。
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9、建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在201x年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監(jiān)督。檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質檢部對發(fā)現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯；
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；
3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的.方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
培訓部個人工作總結篇七
截至20xx年12月份為止，人力資源部在人力資源管理、企業(yè)管理務實、非財務經理人財務培訓、職業(yè)經理人培訓、商務禮儀、新員工培訓等方面，共組織了7個專題的大中型培訓，舉辦培訓14次課培訓共計550人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規(guī)模上都取得了良好的效果（詳見下表）。
項目20xx年度實際20xx年度實際20xx與20xx年度對比20xx年度計劃。
（一）取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
總經理辦公會通過后，下發(fā)各單位、各部門學。近期，還設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。預計通過明年的全面執(zhí)行，會全面提升集團公司培訓工作的制度化管理。
3、改進新員工培訓課程。新進員工培訓課程進行了調整后，加大培訓中《心態(tài)篇》的授課比重，通過集團公司主要領導親自授課及會后組織的交流，學員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài)，也對企業(yè)的發(fā)展更具信心，通過培訓效果調查，學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，截至本年年末，新員工僅自主離職2人，離職率9％，遠遠低于往年同期水平。
4、加強了培訓針對性。由上表可以看出，20xx與20xx相比培訓課程多出了40％而培訓人次僅僅提升了19％。這主要是因為20xx年我們的培訓主要是內訓為主，沒有借助外部培訓講師的力量，而我們自身的培訓講師隊伍又沒有建立，所以課程設計捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓需求，只好在課程設計上求“廣”，一開班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專業(yè)型，讓大部分員工感覺培訓過“空”與自己實際工作脫節(jié)，降低職工的培訓滿意度。20xx年我們開始嘗試聘請外部講師，還積極與各類培訓專業(yè)機構進行了接觸，在課程設計、培訓合作等方面加強溝通，培訓課程設計求“專”求“精“，強化針對性，職工的培訓滿意度得到大幅提高。
（二）存在的困難：
1、培訓工作執(zhí)行力弱，工作開展困難。
集團公司培訓基礎薄弱，員工自主學習意識不強，培訓工作開展柔性。
有余，其中一部分指定授課講師、安排人員培訓、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持，因而培訓課程的實施過程受到影響較大，很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓。
2、講師資源匱乏、講師能力欠缺、內部資源不足。
由于缺乏相關的培養(yǎng)和訓練，集團公司內部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊，雖然公司內雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，譬如：在新員工培訓課程中進行電腦方面培訓時，我們邀請辦公室機房管理員做培訓，可是培訓效果并不理想。
內部資源不足，缺乏一些必要設備。譬如：20xx年我們邀請了很多優(yōu)秀的講師來我公司內訓，取得了不錯的培訓效果，也支出了一定費用，但由于沒有攝像器材，無法進行影音留存，基于培訓場地、規(guī)模等限制，無法滿足更多人員的培訓需求。
（一）有利條件。
1、集團公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、《職工教育培訓制度》業(yè)已下發(fā)，集體公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施。
《職工教育培訓制度》雖已下發(fā)，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配臵，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
二、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
集團公司業(yè)務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配臵合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
解，應該積極倡導高級主管都為集團培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓部個人工作總結篇八
在會議開始后，由主講人盧珍萍(秘書處干事)首先向與會干事對應用文進行了概述和分類，糾正了長期以來干事們對應用文寫作的錯誤認識和恐懼心態(tài)，并對應用文知識體系有了初步的大體上的了解。接下來，主講人先后對會議記錄、工作計劃、工作總結、校園活動策劃(活動計劃)和活動總結進行了深入而細致的講解，使干事們對應用文的寫作目的、寫作格式、寫作方法和應用有了具體的認識。于此同時，干事們也在會上進行了詳細的記錄，并對他們所不理解的問題進行了積極的提問，對自己的一些見解也踴躍發(fā)言。會議的后半程，秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉對本次培訓所沒有涉及的一些重要內容進行了補充，談了談她們在文秘工作中的心得體會，最后再次重申了學生會文案工作的規(guī)章制度和硬性要求。會后，學生會干事們對本次會議給予了好評，也切實感到自身的應用文寫作能力有了顯著提高。
總體來講，本次培訓活動是一次積極的富有成效的活動，對于我院學生會新進干事的業(yè)務水平的提升、我院學生會成員團結程度的提高和學生會整體組織能力增強都是有很大促進作用的，但是輝煌的成績背后也難免存在著一些失誤與不足，故此，我院秘書處對此進行了深入的總結和自我批評，現向學生會匯報如下：
一、活動的成效。
本次培訓使得學生會新進成員普遍具備了相應的應用文寫作能力，提高了辦事人員的業(yè)務水平，更重要的是有利于提高我院學生會進一步工作的質量，有助于促進我院學生會工作安排完整性及工作開展的程序化。而取得這樣的成果主要得益于四個方面的原因：
1.主席團的支持、引導與配合;。
2.秘書長和副秘書長的正確決策和細致安排，以及她們豐富的經驗;。
3.各干事之間的密切配合，通力協(xié)作;。
4.我院新進干事們的積極態(tài)度。
二、活動的不足和建議。
在培訓順利進展的背后，也有許多值得我們反思的失誤與不足之處，因此我們秘書處對此作了如下總結：
針對這些不足之處，秘書部在會后的內部會議中也深入探討了解決辦法，辦法如下：
2.進一步明確分工，嚴格要求，對工作的時間要求要從緊，對工作的質量要求應從嚴;。
3.充分團結內部同志，明確民主管理和人性化管理的理念，對于工作中產生的一些誤會及各種問題，應采取批評加教育最后團結的工作準則來解決。
三、活動的結果和意義。
活動的順利結束，取得成效的同時也總結了經驗與不足之處，這對于我院學生會進一步工作的展開和今后大第三次業(yè)務培訓提供了借鑒，便于日后我院學生會工作的順利進行。
培訓部個人工作總結篇九
隨著集團不斷的發(fā)展，對公司采購部管理工作和業(yè)務技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應集團與公司發(fā)展的需要，現對20xx年采購部工作做如下規(guī)劃：
一、保證采購的合理性與及時性。
有效的采購計劃可以使企業(yè)資金的有效利用，企業(yè)大部分的營業(yè)額是由采購部門劃出去的，采購計劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出，還可以有效的控制庫存。
3、配合財務掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零庫存確保公司現金流通順暢。
二、物價控制和節(jié)約。
利潤主要來源于采購，因為產品的市場價格是企業(yè)無法主導的，而采購成本可以企業(yè)控制。
3、采購時以“質量好、價格合理”為原則，貨比三家。
三、貨品采購渠道問題。
2、隨時與供應商聯系，了解行情，及時發(fā)現采購中存在的問題并進行改進；
3、經常走訪供應商，對報價單進行核對，并與其他商家對比，如出現高價或瞞報，要及時更換供應商，保證公司利益不受損失。
四、及時核銷。
督促采購員盡量做到日采日清，并及時與財務部核對帳目。做到賬賬清晰，分厘不差。
五、完善制度及學習。
1、完善采購的工作制度，嚴格按照采購流程進行采購與核銷；
3、保證每周例會，對集團及公司下發(fā)的通知做好上傳下達，加強員工的工作主動性，提高員工的工作效率。
20xx年，我們需要積極配合各部門的工作，并完成領導交辦的臨時性工作。根據公司發(fā)展的要求，在總經理的帶領下開拓創(chuàng)新，配合公司統(tǒng)一作好經營成本的控制管理，達到經營成本控制目標。
培訓部個人工作總結篇十
8月份人事培訓部工作工作側重點主要有第一階段招聘、第一階段酒店培訓及考核、第二階段招聘開展、第二階段部門培訓、第三階段招聘籌備、相關人事制度制定，這六方面內容。
一、第一階段招聘(普通員工)。
1、截止8月21日，第一階段招聘情況如下：
總報名人數主動放棄人數面試未通過人數實際招聘人數。
人數14958091。
百分比100%39%0%61%。
2、第一階段招聘崗位：酒店各部門員工。
3、第一階段招聘工作評估：
a.需求量大、崗位未確定。
b.條件要求偏底、素質中等以下、年齡結構偏高(平均年齡25至26歲)。
c.主動放棄主要原因不明(未做調查、登記)。
二、第一階段酒店培訓及考核。
1、培訓內容：
a.第一階段培訓內容包括員工入職須知、感知培訓、隊列訓練、綠化知識、裝飾學與美學、宏觀經濟形勢、企業(yè)與個人發(fā)展的關系。
b.培訓內容主要以考察員工個人綜合素質為主。
2、第一階段考核。
a、考核時間：8月21日下午2：00。
b、考核內容：以第一階段培訓為主。
c、考核結果：
應考人數未到人數實際參加人數通過人數淘汰人數。
916856520。
第一階段考核合格率約為76%，淘汰率約為24%。
d.考核結束部門人員分配情況。
餐飲部客房部保安部工程部采購部銷售部。
28322111。
針對對客服務形象及年齡層次的要求，餐飲部和客房部的男女比例以及平均年齡做了如下統(tǒng)計：
部門平均年齡男女。
餐飲部24歲919。
客房部27歲230。
注：由于第二階段只有餐飲部和客房部安排了培訓計劃，其他部門人員暫時并入到餐飲部和客房部進行第二階段培訓。
3、第一階段培訓評估：
a.第一階段培訓的考察員工的個人綜合素質這一主要目的已基本達到，包括見習干部在內的所有參加培訓人員，都已經按照培訓期表現進行部門分配進入第二階段培訓。
b.經過第一階段培訓，參加培訓人員對酒店工作的認知度都有所提高，但具體部門、工作工作技能仍是基本空白，對其相關的具體業(yè)務培訓將放入第二階段進行。
三、第二階段招聘工作(普通員工)。
1、第二階段招聘為第一階段招聘延續(xù)工作，于8月22日開始，截止到8月31日，第二階段招聘工作情況如下：
總報名人數主動放棄人數面試未過人數待安排人數。
實際招聘人數人數。
692317623。
百分比100%33%25%9%33%。
2、第二階段招聘崗位：a、以餐飲部和房務部服務員為主。
b、少量工程部技術工人和保安部保安。
3、第二階段招聘評估：
a.較上一階段，本階段招聘提高了對應聘人員個人素質的要求，平均年齡控制在25歲左右，同時增加了對形象氣質以及工作經驗方面的要求。
b.本階段流失人員中，主動放棄的原因包括薪資標準、崗位不適應兩方面。
四、第二階段培訓。
1、培訓方式。
a.分成房務部、餐飲部兩大部門進行培訓，其他部門應聘人員暫時安排進兩個部門分別熟悉酒店情況。
b.培訓講師為各部門管理人員。
c.培訓方式主要以部門業(yè)務技能理論知識、實操兩種為主。
2、培訓對象。
第一階段考核晉級人員及第二階段招聘人員，具體參加培訓人員情況如下(截止8月31日)：
總體情況參加培訓自動放棄實際參加培訓人數。
941876。
百分比100%19%81%。
房務部參加培訓自動放棄。
實際參加培訓人數52943。
百分比100%17%83%。
餐飲部參加培訓自動放棄實際參加培訓人數。
42933。
百分比100%21%79%。
3、培訓目的：第二階段培訓的目的主要是提高參加培訓人員的崗位技能實操能力，
以達到正式上崗的業(yè)務能力要求。
4、培訓評估：
a.第二階段培訓從8月22日開始，至9月18日結束，為期30天，截止8月31日，培訓已進入初期培訓總結階段，總體效果針對第一階段參加培訓人員總體崗位業(yè)務技能基本空白的情況，已有明顯提升。
b.雖然部門經過前期對參加培訓人員的具體崗位業(yè)務技能培訓，參加培訓人員在崗位業(yè)務操作技能上有所提升，但與正式上崗要求及標準還有差距，這一工作重點將在后期進行針對性崗位實操培訓。
c.本階段流失人員中，主動放棄的原因包括薪資標準、崗位不適應兩方面。
五、第三階段招聘籌備。
1、招聘范圍：
a.個人綜合素質要求較高的各部門崗位，如房務部的總機話務員、前廳接待員、商務中心接待員，餐飲部的廳面主管、廳面領班、迎賓員，財務部的收銀員、保安部的保安員等。
b.技術要求較高的部門崗位，如工程部的水電工。
2、第三階段招聘于8月28日正式啟動，招聘途徑主要有廣播電視媒體、縣勞動局鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所兩個，具體操作辦理由縣勞動局實施安排，酒店提供相關資料。
3、截止8月31日，招聘所需相關材料已準備齊全。
六、酒店相關人事制度及通知的制定、發(fā)放。
1、《培訓管理制度》于8月18日制定，并開始部分執(zhí)行。
2、《考勤制度》于8月27日制定，已上報總經辦，截止8月31日，未實施。
3、《績效考核制度》于8月27日制定，已上報總經辦，截止8月31日，未實施。
4、《管理人員任命通知》于8月22日制定，截止8月31日，未實施。
5、《關于工作餐就餐安排通知》于8月22日制定，截止8月31日，未實施。
20__年9月_日。
培訓部個人工作總結篇十一
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F象。
培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的.落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。xx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
在新的一年里，將重點解決好培訓中xx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
總結xx年全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好xx年工作總結尤為重要，也為自己工作做一個全面分析及認識，較好的促進個人xx年工作的順利開展。
培訓部個人工作總結篇十二
寫工作總結時，要先寫總體的工作情況，再根據自己的思想體會寫總結。下面是小編為大家?guī)淼年P于培訓部的工作總結，歡迎閱讀，希望對大家有用。
不知不覺間一年的時間已如流水般走過，現就自己的工作匯報如下：
一、轉換角色，力求適應新的崗位要求
我來活動中心以前，幾十年從事的都是教學一線和班務工作，一面對學生我就渾身充滿了干勁，教學上是內行工作經驗也豐富，學生愛戴家長稱贊，可調入活動中心后按照組織分工，我主要負責的是培訓部工作，面對新的崗位新的工作環(huán)境我一下子極不適應，就如同沒了我表演的舞臺，少了欣賞我的觀眾，心里很不是滋味。
但我盡快轉化自己的角色，轉移工作的重心，向領導請教，向同事學習，又在領導的安排下外出學習，把其他單位先進的管理方法取回來借鑒使用，也使自己的思想慢慢改變，逐漸喜歡上新的崗位，并決心干好本職工作，為活動中心作出自己全身心的努力。
二、精心策劃，宣傳活動中心新形象
在許多人的心中，只知劇院不知活動中心，更不知活動中心所設何用，針對這種狀況，自己及早設想精心準備，撰寫解說詞，，設計新穎版面，把培訓部的配備情況、培訓內容、培訓教師來源，培訓管理人員以及培訓時間等做了詳實的說明和宣傳，并和其他同事走進校園、走向群眾匯集的各大廣場，大力宣傳活動中心，使家長和學生對活動中心有了越來越清楚的了解，并愿意走入活動中心來發(fā)揮自己的特長。
三、積極工作，開辦中國小記者培訓班
和培訓部的人員一起幾次前去渭南，和小記者渭南分站聯手開辦了小記者培訓班，對中小學生的寫作以及作為一名小記者應具備的能力、孩子們的交際、應變、表達、獨立等方面做了全方位的培訓，一年來小記者們對我縣教育系統(tǒng)所開展的各項大型活動都做了采訪和報道，比如第二屆中小學運動會和第一屆中小學小歌手大賽等的實際采訪，深入縣博物館就我縣的歷史發(fā)展和風情做了詳實的了解和宣傳，并根據氣候變暖這一現狀到縣氣象局做了采訪和學習，小記者們的'見聞報道攝影等作品上百篇在中國小記者網站上發(fā)表，暑假期間小記者學員參加了由北京總部組織的“走入世博”活動，世博之行不光使孩子們學到了知識還開闊了視野增長了見識，又鍛煉了能力。
四、發(fā)揮特長，展現活動中心新風采
我一直酷愛寫作和攝影，以前在學校只能業(yè)余搞，現在我就發(fā)揮了自己的特長，每當活動中心舉行各種演出或者活動，我都積極拍照錄像，然后配合辦公室在全國校外活動網站上上傳，而且堅持以前的習慣不該，在自己新建的校外網站空間里一年來發(fā)表了文學、報道、詩歌、感想等作品二十余篇，目的就是讓外界認識活動中心，讓時間見證我們的努力，讓網絡記錄我們的成績，也讓廣大網友更多地了解活動中心，更重要的是在全市乃至全省全國不斷提高我縣青少年活動中心的知名度和影響力。
五、熱情主動，圓滿完成各項演出活動
活動中心多了一個劇場也多了一個展現自我的窗口，縣上的大型演出基本都安排在此進行，一年來我們積極配合這些單位把每次演出都高質量地完成，其中我負責了縣教育局關工委主辦的中小學生經典誦讀，從開始的下鄉(xiāng)驗收節(jié)目到初賽、決賽，一直到彩排和正式演出，歷時近一個月，我逐一熟悉節(jié)目內容、撰寫三臺晚會的串聯詞，學習燈光音響等的銜接和協(xié)調，既學到了在學校里沒有學過的知識，也品嘗到了和同事們協(xié)作的樂趣，雖然忙碌而辛苦但最后取得了滿意的效果，這也是一年來自己最大的收獲。
按照領導安排，在6月底又負責配合縣宣傳部舉辦十佳道德模范的頒獎大會，也是從驗收指導節(jié)目到最后正式演出，都得到了黨常委和組織部領導的肯定。
一年來自己雖然做了一些工作但存在的問題很多，首先是培訓部主管的文化課培訓因受各方面因素的影響舉步維艱，一年來基本上沒有大的改觀，從本學期開學的勢頭看，情況仍不樂觀。
深深反思自己，覺得還是思想滯后，放不開手腳，沒有開拓和創(chuàng)新精神，安于現狀不求上進。
根據目前這種狀況，征詢領導同意并在領導的大力支持下。
我們決定把工作的中心轉移到基層學校，在幾個學生人數較多的學校，比如韋莊、王莊、趙莊、馮原，針對他們遠離縣城、想學習一些特長又不方便的實際，送教下鄉(xiāng)，現在前期的招生宣傳已經結束，各學校正在統(tǒng)計報名情況，準備根據各校的實際從下星期就開始授課，我想在我們領導的重視和協(xié)調下，經過各方面的努力，培訓部的工作應該慢慢走入正軌。
20xx年是令人難忘的，在這一年里我們國家國民經濟取得了很大的發(fā)展，在習近平總書記的領導下，正風肅紀，加大反腐敗斗爭力度，以零容忍的態(tài)度嚴懲腐敗，貪污腐敗現象得到了很大的遏制，全國人民對黨的信賴感和黨對全國人民的向心力得到了極大的增強。
回顧這一年來我們培訓部的工作，對工會干部的培訓從培訓規(guī)模，服務質量、授課內容，培訓對象都有了很大的提升和擴展。
在20xx年，干校的培訓對象在原有的基礎上有了新的變化，在干校成為全國示范干校之后，在全總組織部的組織下，開始在全國范圍內開展工會干部教育的培訓工作，這一方面對我們提高教學水平，教務管理水平，后勤服務質量是一個很大的鞭策和促進，另一方面也給我們的工作帶來了很大的挑戰(zhàn)和壓力。
來自全國的工會干部，他們有著各自不同的地域特點，風俗習慣，飲食要求，對工會干部培訓的側重點也各自不同，所以我們必須針對他們的不同特點和需求，制定出不同的課程安排，體現出我們湖北工會干部教育的水平，把我們學校最精彩的課程和國內工會同仁一起分享，展示湖北工會干校作為全國示范院校的風采。
從一開始制定培訓安排，從草案、預案到最后形成最終教學計劃，到具體辦班的接站，安排食宿，組織教學，安排教學實習參觀，直至最后送站。
培訓部都精心組織，不計個人報酬，全力投入，為的就是讓來自全國工會學員，感受到我們湖北工會干校高水平的教學質量和教學服務質量，同時在學習的課余間，對武漢市人文景觀，風景名勝、特色飲食都有一個了解。
讓他們即學到知識又有豐富的業(yè)余生活，使之在我校的學習生活不枯燥不乏味。
20xx年干校一共接待了三期全總特色培訓班培訓學員，培訓學員205人。
三個培訓班的帶隊領導和學員都對我校的教學服務質量都予以肯定，對我校給予他們熱情周到的接待表示感謝，并希望有機會再來我校學習。
在做好全總特色培訓班的同時，我們繼續(xù)做好其他各類培訓班的培訓工作，據統(tǒng)計，今年我校共辦計劃內培訓班23期，培訓學員1564人、送教培訓班18期，培訓學員1570人、聯合辦班10期，培訓學員892人，合計培訓學員：4026人，完成了年初省總制定的培訓計劃。
計劃內的培訓班23期，由大概三個部分組成：一是我省自己的主體培訓班，二是全總的特色培訓班，三是援疆援藏的培訓班。
車公司，湖北省博物館，辛亥革命博物館，五大會址、農民運動講習所，二七紀念館，電力博物館，武漢市民中心等等許多單位和地點。
在緊張的學習之余，我們對業(yè)余生活也安排得十分豐富，有晚上看電影的安排，也可以搞卡拉ok唱歌跳舞，還可以在培訓部領取排球、籃球、羽毛球、乒乓球參加體育鍛煉，喜歡學習的學員可以在閱覽室閱覽和購買自己喜愛的圖書。
在學員的管理方面，培訓部也做了大量工作，為了加強學員在校紀律，嚴格教務管理，我們采取了課前點名，擺放席位卡的方法，并在開學動員時對課堂紀律進行著重的強調。
在20xx年我們既完成了對西藏學員的培訓任務，又完成了對新疆農五師學員的培訓任務，還增加了對紅色老區(qū)紅安縣工會干部的培訓班，在20xx年我校的培訓工作取得了很大的成績。
送教上門增強了我校的影響力，由于它是免費的，所以對經費缺乏的基礎工會干部培訓工作也是一個很大的支持。
聯合辦班一方面增加我校收入，另一方面為我省的企事業(yè)單位展開工會干部培訓提供了方便，今年在校內辦的二個聯合培訓班都十分成功，辦班單位對我校的教學服務質量都十分滿意。
總結20xx年的培訓部工作，既取得了很大的成績，也經受了很大的困難，培訓人數超過去年近1000人，各類培訓班為干校創(chuàng)造經濟效益約15萬元，授課內容更加豐富，教學管理水平得到較大提升。
困難，全年培訓工作取得了一個比較滿意的結果。
展望20xx年，我們要更加努力工作，使培訓部的工作做得更好、更出色，為全省的工會干部教育做出更大的貢獻。
培訓部個人工作總結篇十三
20xx年9月20日星期六，我到石家莊參加了“xx省教育科學研究所”組織的課題培訓。培訓整整兩天，現在將所學到的內容總結出來，希望對各位教師在課題研究上有所幫助。
20日上午，首先由xx省教育廳副廳長楊勇講話。在講話中他指出我省課題研究中三方面不足：
一、教育科研理論支撐不夠，主要是學風不實，只做文字游戲。列舉了唐山某小學三年識千字和寄宿學校在小學推廣的利與弊的例子進行分析。
二、指導實踐不深，不能提高理論高度；
三、與現實聯系不緊，只做理論性、概念化的東西。
并且在發(fā)言中提出了一些提倡：提倡人人搞科研；提倡面向一線搞科研，盡量為教育提供一些理論基礎；提倡推廣校本教研工作，抓制度，努力提高教師水平。
接著全國教育規(guī)劃研究常務副主任、規(guī)劃辦公室主任、博士生導師曾天山教授為我們做了重要的培訓。
研究是一種高層次的學習，是對一個問題持久的學習、觀察、分析事物的本領，是理論和實踐的橋梁。
研究是看問題、講教訓，講不斷改進的，要不滿足于現實，還要具有批判性思維，“服從的是真理，崇尚的是進步”。要不為書，不為上，只為真理，永不滿足、不斷創(chuàng)新。
他還指出：研究不講門檻，但要有研究的素質，即不斷追求創(chuàng)新和進步。如原來是教師講，學生聽，現在改成是學生看看，教師講講，或是小組討論等，這些都是不錯的嘗試。
1、理論與實踐的結合：是由問題意識理論者和與有理論素質的實踐工作者的結合；
2、定性與定量的結合：是文理結合；
3、學科和事業(yè)的結合。
4、可信與可行的結合。
5、教育內外的結合。
6、歷史、未來、現實的結合：要立足于現實，要有時代感。
1、思想觀念的革新。
2、體制機制的創(chuàng)建：如評估自助體系、免費教科書的循環(huán)體系。
3、標準的創(chuàng)建：辦學標準、教育評價標準、投入標準。
4、教學模式的創(chuàng)建：如秦晉教學法、瘋狂英語、洋思中學模式。
總之是抓規(guī)律性的，研究是對規(guī)律性的揭示。要注意做研究的人是喜歡、是興趣，不帶有功利性。
管理很重要，要形成持久的、穩(wěn)定性的發(fā)展，要培養(yǎng)隊伍，培養(yǎng)人才。
1、由數量型向質量型改變：不要重立項輕結項，忽視間接影響，長期影響，要作精品意識。建立一套完整的標準，只有標準統(tǒng)一了，才能形成規(guī)范的成果。
2、管理規(guī)范化：開題解決什么問題，不是講重要性，而是講可行性，是把藍圖變成施工。開題應采用倒計時的方法，不要說的過大，研究是有階段性的工作，是有缺憾性的工作。
3、要有團隊的成果：我們現在搞科研總是重復的路走的過多，出現的問題是數據不共享，每次做同一個研究總要從頭開始，都站不高，都走不遠。所以要建立專門的數據庫，專門討論，專門寫報告，問卷調查，要專業(yè)化，要分工合作。大家要清楚研究是探索真理、發(fā)現真理的過程，正因為掌握真理的人很少，所以要你講給大家聽，所以要有團隊意識，要相互合作。
4、要有專門的機構、專門的人員、專門的經費、專門的項目、專門的獎勵機制、專門的網站、網頁、專門的規(guī)劃。
總之要有質量、要有管理、要有團隊。要先君子后小人，先講清楚，分工明確，要共建共享，鼓勵合作。要出精品，培養(yǎng)管理經驗的人才，管理不好是不會長遠的。
1、創(chuàng)新為主，要超越自己，應具有一定的難度系數，要敢于承擔失敗，要以服務社會，以服務人民為宗旨。
2、要有使命感，開題前要做好準備，不開無準備的會，不做無結論的會，不做聊天會；一旦立題其他人員只能做補充，不能出顛覆性的問題。
3、對題目要細化、分解、研究，找出核心概念，找到一個共同的話題，對假設的確立，找出方向。
1、做課題時，開題、中期的檔案一定要有，要整理，要歸類，要注明日期，要加強過程研究，要盡量責任到人。
2、開題時就要明確：形成什么樣的報告，哪些是分散做的，哪些是自主做的，哪些是集中處理的，三個時期要有不同的成果。
1開題講可行性；
2中期講可持續(xù)性；
3鑒定講可運用性，也就是其價值。
曾天山教授此次培訓主要是從大處著眼，給我們講了“教育科研的本質”和“怎樣培養(yǎng)管理科研的人才”。
20xx年9月20日星期六，我到石家莊參加了“xx省教育科學研究所”組織的課題培訓。下面我將繼續(xù)總結此次培訓的內容，希望對各位教師在課題研究上有所幫助。曾天山教授指出：研究是最小的投入獲得最大產出的技術，所以要講研究方法。下面我就主要的研究方法為大家講一講：
1、問卷調查法：
問卷設計的科學性、抽樣的科學性都關系到你的結論的科學性。要定性與定量相結合，如大推數據不進行分析或是大推理論沒有數據支持都是不可取的。定性管大局，定量管細節(jié)，不要只見樹木不見森林。如調查不了面就調查點，沒有調查就沒有發(fā)言權，只道聽途說就是圖書管理員。可調查自己班、別人班、其他學校，要結合自己的優(yōu)勢、自己的特點。
2、文獻研究法：
就是對文獻進行查閱、分析、整理并力圖找尋事物本質屬性的一種研究方法。通過研究文獻，從文獻資料中獲得新論據，找到新視角，發(fā)現新問題，提出新觀點，形成新認識。要注意文獻研究在整個課題研究中是作為輔助性的研究方法。
培訓部個人工作總結篇十四
我來到公司已經有兩個多月的時間，從剛開始到屈臣氏做一名美導，然后經過考核成為初級培訓師，最后通過領導的鼓勵支持以及自己的努力，現在成為一名中級培訓師，培訓部楊燕一年工作總結。這些都離不開公司給予我的栽培和歷練。
起初當自己是一名美導的時候，覺得只要掌握好產品知識，做好銷售就可以了，但是到了屈臣氏以后發(fā)現，做好銷售并不是那么簡單的，在屈臣氏里有很多種類的產品，要增加自己的銷售，就要跟屈臣氏的其它員工競爭。競爭對自己也是鍛煉的過程。
其次，再從一名美導逐級成為初級培訓師的時候，自己的業(yè)務知識要更精細，掌握要更為靈活，因為在店里有新的美導，要在短時間內將我的產品知識和銷售技巧傳授給新的美導，能讓其獨立對客銷售，并能夠盡快適應屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。
在這一個多月的時間里，我出差去了蘭州，經過那次出差，我感覺到也體會到，一個店鋪的經營不單單要有足夠的人員，充足的貨品，如何管理人員，管理店鋪，經營好店鋪才是更為重要的。所以，在出差回來后，我繼續(xù)努力成為了中級培訓師。只有讓自己不斷成長，才能夠做一個對公司有用并且讓美導信服的培訓師。
經過幾次出差的鍛煉，我獨立一人去了山東，山東的區(qū)域經理很配合我的工作，我將產品知識用自己的方式為美導做了培訓。反應也還不錯。
但我也發(fā)現一些問題，反應給領導后，公司能給夠接受我的這些意見和建議，這無形也給了我很大鼓勵。
希望在新的一年里，我會不斷學習鞏固自己的業(yè)務知識。單方面做好銷售是基礎，培訓新員工，讓其盡快融入到工作中是目標。
培訓部個人工作總結篇十五
xx年我任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務?，F就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結：
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，xx月至xx月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
xx月至xx月各單位培訓實施107場，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
xx月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；
xx月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F象。
同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從xx月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。xx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
在新的一年里，將重點解決好培訓中xx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部個人工作總結篇十六
寒假開學后，培訓部在領導班子的領導下，與多家單位合作，舉辦了短期培訓班。3月13日，與市工商聯聯合舉辦了企業(yè)經理培訓班，參系訓對象為工商聯的各會員單位；培訓對象是勞動合同法，培訓人數為100人。3月24日，與土地局合作舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處土地法律法規(guī)培訓班，培訓對象為相關單位主管土地工作的和土地所全體人員。培訓人數150人。3月28日，與司法局聯合舉辦司法助理人員調解員培訓班，培訓對象為各司法所全體人員，培訓人數為50人。3月28日，科技局聯合舉辦農業(yè)科技知識培訓班，培訓對象為我市8個鄉(xiāng)的支委及其他人員，培訓人數140人。4月29日至30日，與機關工委聯合舉辦市直機關預備黨員和入黨積極分子培訓班，共兩期，培訓人數為200人。
根據市委組織部和我校的培訓計劃，從6月2日至6月30日，我校成功舉辦了今年的第一期科級領導干部脫產培訓班。本期共講授了13個專題，開設了一次“創(chuàng)新與發(fā)展論壇”，開展了一次群眾工作站站長座談會，進行了一次考試，利用半個月進行了社會調研，每個學員都書寫了調研報告，整個培訓班得到了有關領導的肯定。
七一前夕，我校應有關單位的邀請，先后選派了教師下基層講課，從6月18日起，閆錦南、黃浩、侯寶海為建設局、糧食局、雙塔辦事處、桃園辦事處、孫莊鄉(xiāng)、郵政局、保定二中心醫(yī)院、西后村、明慧街授課，培訓人數總計570人。培訓對象主要是黨員、預備黨員、入黨積極分子，培訓內容以黨的知識、我黨的歷史經驗、黨的章程等內容為主。
為了提高我校的師資水平，在校領導的選派下，從6月16日至6月29日，謝穎新、李巖松二人到省委黨校參加了師資培訓。此次培訓對二人的業(yè)務水平起到了很大的推動作用。
培訓部個人工作總結篇十七
20xx年是公司對焊工培訓工作狠抓落實的一年。我培訓部在本公司和質監(jiān)局正確領導和指導下，按照“生產抓規(guī)范、監(jiān)管抓創(chuàng)新、培訓抓普及、安全抓質量”的工作思路，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞特種設備安全控制指標，全面提高焊工的業(yè)務技能和操作水平。
我培訓部按照年初既定的培訓工作計劃，有計劃、有重點的舉辦技能培訓學習班。采用在崗、半脫產的，分批的培訓方式進行了培訓考試。嚴格落實培訓考試制度，認真盡責的開展培訓考試工作，不斷提高焊工培訓質量與操作技能水平。
在今年，培訓部日常工作人員3名，不僅承擔著從事特種設備焊接的理論、操作技能培訓考核以及考核試樣的加工，理化試驗，資料檔案、簽證工作。而且還要外出聯系培訓生源。雖然人員少，困難重重，難于言表。然而培訓部的員工明白，只有努力工作，完成公司下達的任務、目標才是硬道理。然而我們抓住了時機，放棄了多個休息日，急培訓企業(yè)所急，想培訓企業(yè)所想，只要社會企業(yè)的需要，只要有一點信息，我們就去追求、落實。不放棄每一次的機會，并且認真做好每一批次的人員培訓。我們在做好培訓工作的同時，充分協(xié)調好培訓部與企業(yè)、與省、市質監(jiān)部門之間的關系，受到了市質監(jiān)部門和來參加培訓企業(yè)的一致好評。
因焊工文化素質參差不齊、文化基礎差，對培訓學習主動、積極性不高的特點。對教學授課方式進行了創(chuàng)新與改革。培訓教師收集教學素材和相關教學資料，自己制作了教學課件，以多媒體為教學輔助手段，運用教學光盤、電子課件、視頻等多樣化教學模式并用，既提高了授課質量，同時也提高了焊工學習的熱情與積極性。
20xx年1--12月培訓業(yè)績：
20xx年公司安排焊工培訓部的年目標值50萬元。
20xx年，焊工培訓部共培訓特種設備焊接人員500人，涉及45個單位及個人。
其中：承壓類焊工（外培）x人xx公司15人。
考核項目：項/次新取證6人增項9人。
結構焊工人35項/次。
共計x項。
共計培訓費：698570元。公司人員培訓費用未計算。
（優(yōu)惠價：x元）。
本年度培訓合格率達100％培訓資金回籠100％。
20xx年，培訓部在本部門緊張的培訓工作中，擠出時間，積極配合公司技術，生產、供應等部門，及時認真地做好公司生產通用的焊接工藝評定8組：各種產品焊接試板的工藝評定，從而保證了合格產品的資料及時交付用戶。
新年的展望。
在新的一年里，將重點解決好培訓中20xx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強本部門人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部個人工作總結篇十八
辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對20xx年培訓部的工作做如下總結：
（一）、新員工崗前培訓，培訓內容：
1、酒店基礎知識；
2、酒店服務意識；
3、酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)；
4、汕頭概況；
5、汕頭帝豪酒店簡介；
6、酒店員工手冊；
7、安全、消防、自我保健意識；
8、入職基礎英語；
9、崗前培訓考核。
崗前培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內了解酒店文化、熟悉酒店產品，盡快融入工作崗位。
這一年來酒店共組織崗前培訓約52次（每周一次，每次培訓時間為期一天），共培訓約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓部組織的崗前培訓且將考核成績作為試用期轉正的依據之一。
（二）、培訓部組織的全酒店性質的培訓：
1、酒店英語培訓：酒店英語培訓分三大部分內容進行：前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語，按照部門組織員工積極報名，培訓部與部門協(xié)商后統(tǒng)一安排時間地點的形式進行培訓及考核，目的是為了達到一線部門常用酒店英語基礎的普及。
2、員工技能提升培訓：酒店繼續(xù)與市勞動保障局培訓中心共同在店開設第二期免費技能提升培訓課程，在酒店內培訓導師由酒店各部門選拔資深經理人擔任，經培訓考核合格的由勞動局發(fā)放國家認可的相應技能崗位證書，且酒店給予相應技術津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓，以自我提升及酒店整體服務水平提升為目的。
3、消防安全意識培訓：在崗前培訓及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細講解章節(jié)，并要求每位員工消防考核合格后上崗，且在崗前培訓時為每位新入職員工發(fā)放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓資料》，保障每位員工人手一份；同時，每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負責現場授課的消防安全生產知識培訓課程（內容包括有詳細的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預防保障措施及應急措施），此外，還要求各部門在每月的部門培訓中加強消防安全生產知識灌輸工作。
4、醫(yī)療急救培訓：培訓部每半年定期組織開展由醫(yī)務室林醫(yī)生講授的關于醫(yī)療急救的相關知識并進行簡單隨堂考核。內容包括外傷急救四項處理技術培訓、心臟復蘇技術培訓等急救培訓。目的是普及酒店從業(yè)人員醫(yī)療急救常識，培養(yǎng)其在服務過程中的應急處理能力。
5、服務禮儀培訓：播放《服務禮儀》，課程結合培訓部總結的提綱講解，并在整個課程結束后進行試卷考核登記。目的是為了提升從業(yè)人員的服務意識及服務禮儀規(guī)范化。
6、餐飲技能培訓：組織員工看播放碟片結合簡單解說的形式，讓員工了解餐飲服務的重要地位及理論常識。
7、粵語培訓：這是今年應員工要求新開設的興趣班培訓課程，課程中培訓簡單的粵語發(fā)音知識（包括數字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內容）。
（三）、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，各部門在每月底上報下月培訓計劃，由培訓部將各部門培訓內容發(fā)文“x月培訓計劃”并整理存檔。培訓部再按照培訓計劃內容對各部門的培訓進行抽查（參加、監(jiān)督、溝通），并以《培訓監(jiān)督結果》報表的形式進行反饋。
順應新的人才需求及奧運期間酒店行業(yè)勞動力主導趨向于北京方向的形式，酒店在與老合作順利的院校繼續(xù)保持緊密合作的同時，又積極聯系新的院校，打開全新的合作局面，以保證實習生在店的數量，減緩招工難的現象。08年度與我店合作的院校情況：四川省旅游學校、甘肅省高臺縣職業(yè)技術學校、廣東省粵東高級技工學校、鄭州旅游職業(yè)學院、渤海大學、九江學院、黃淮學院、岳陽職業(yè)技術學院、廣東肇慶外語學校。其中08年新合作院校有：九江學院、黃淮學院、岳陽職業(yè)技術學院、廣東肇慶外語學校。另已經和渤海大學高等職業(yè)教育學院旅游系達成了合作意向，明年有望正式合作，預計第一批學生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)授牌成立實習基地，11月底受四川省旅游學校邀請參加了“四川省旅游學校校企合作研討會暨教學實踐基地授牌活動”進一步穩(wěn)固了多年以來長期合作的關系。截至現在，在店7所院校共133名實習生中，其中四川省旅游學校（47人）和甘肅省高臺縣職業(yè)技術學校（7人）學校安排了駐店帶隊老師，另外5所院校的實習生工作由培訓部老師負責。
培訓部個人工作總結篇十九
正如孔子所說：“逝者如斯夫”轉眼之間一學期的工作和生活又結束了，現將本學期的學習和工作情況總結如下：
xxxx年8月開學初期，我從事電大法學本科導修主任工作，認真查詢學生上學期的期末成績和網考成績，對于不及格的學生作好記錄，為下學期報補考做好準備。為10春法本學員布置社會實踐任務，每人交一份社會調查報告，上交后我對每個人的調查報告做了認真批改。認真給學員發(fā)書和作業(yè)本，督促學員交學費，認真做好新生報名和入學工作。為10春和11春學員報網考，同時收網考費。9月中旬我調到培訓部工作，對培訓部的工作性質和情況我都不了解。我也開始自我反省，認真思索，前面的工作已經結束，經驗只能代表過去，一種結束實際上意味著另一個新的開始。在而立之年，我應該重新打理自己，要有一種積極樂觀的心態(tài)，充滿激情的迎接新的工作。
xxxx年11月評市級名師工作，對于各種獲獎的證書，課題哪項加分，哪項不加分還不清楚，所以在這里我也要感謝韓主任的熱心解答和幫助，讓我對這項工作有了更深刻的認識。xxxx年12月研究生班開課，為期3天，每天早上認真負責學員簽到，協(xié)助授課教師認真管理班級，最后大家都順利的通過了考試。同時，我還協(xié)助工會組織并主持了學校的元旦聯歡會，付出辛苦的同時也收獲了很多快樂。
最近我又制訂了xxxx年寒假校長培訓方案，初次制定有很大的壓力，通過制定這個方案，讓我對培訓部的工作有了更多的認識，使我的個人能力也得到了鍛煉和提升，我會繼續(xù)努力把干訓的工作做得更好。
到培訓部工作以來，通過幾個月和同事們的相處，我深切感覺到這是一個溫暖，守紀的集體，不懂得問題有人熱心的解答，遇到困難有人熱心的幫助，同事之間坦誠相待。
在繁忙的工作之余，我們也不忘提高個人的綜合素質，我們常常會相互推薦好的書籍，好的文章，并交流自己的讀書感受。除此之外，我還在業(yè)余時間教大家跳肚皮舞，豐富業(yè)余生活，同時還能健身。
最后，我要衷心感謝我的領導和同事，在他們的幫助與關心下，我戰(zhàn)勝了膽怯，退縮的心理，充滿信心，滿懷激情的迎接新一年的工作。在新的一年里，我相信我一定會彌補工作中的不足之處，努力工作，為我們師校更好的發(fā)展盡一份力。
培訓部個人工作總結篇二十
20xx年，是學校的基礎建設年。校黨委帶領全校教職員工認真貫徹落實總署黨組科學治關理念、構建和諧海關的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神，在總署各司局和各海關的指導和支持下，解放思想，更新觀念，緊緊圍繞教育培訓開展各項工作，取得了一定成效?，F總結如下：
校黨委認真貫徹《干部教育培訓工作條例（試行）》，按照《20xx—20xx年海關人才發(fā)展綱要》、《海關總署關于干部培訓工作的指導意見》要求和《20xx—20xx年海關教育培訓規(guī)劃》明確的任務，以現代教育培訓理念指導和組織培訓工作。
（一）調整落實培訓計劃，確保完成培訓任務。年內，學校共舉辦21期培訓班，培訓1307人次。其中，科級干部培訓班7期494人次，緝私局培訓班5期239人次，處級干部培訓班6期452人次，關銜晉升培訓班1期51人次，其它業(yè)務技能培訓班2期71人次。學員評估滿意度均在90%以上。
（二）開展培訓需求調研，增強培訓針對性。年內組織四次培訓工作專題調研，了解海關對培訓的需求，學習海關隊伍建設和業(yè)務改革的成果，借鑒部隊正規(guī)化建設的經驗，研究開發(fā)培訓課程。根據四種不同類型的培訓，制定了針對性強、可操作的培訓方案。
（三）以教研引導教學，實施互動培訓。年內，組織20余次教學研討活動，對培訓需求、培訓方案、培訓課題、培訓方法、培訓管理等進行研究論證，對教師每次外出學習成果進行匯報交流，信息共享。在培訓實踐中，采取拓展訓練、情景模擬、角色扮演、研讀交流、案例分析等體驗式、互動式教學形式，查找出執(zhí)行力、管理能力等方面存在的問題，引發(fā)思考，交流提高。
（四）強化準軍事化訓練和管理，豐富文化生活。采取項目組形式，組建培訓團隊，全程參與，及時解決學員需求和反映的各種問題。加強學員的紀律作風訓練，注重良好行為的規(guī)范和日常養(yǎng)成，嚴格實行一日生活制度化管理，把學員在校的學習生活始終納入組織的約束和管理之下，做好學員總結鑒定并及時反饋海關。通過《超越》班刊、光盤、圖片展等形式反映學員在校學習、訓練、生活和各項活動，組織開展了一次生日晚會，一場結業(yè)晚會活動。
（五）圍繞培訓工作，優(yōu)化科技和后勤服務。為學員提供電腦、電視等多媒體設施，利用電教科技手段進行現場錄制，制作教學節(jié)目，及時反饋給學員，體現真實性、直觀性。在學員的吃、注行、活動等方面提供良好的服務保障。
（六）開展培訓評估，提高培訓水平。在每期培訓班結業(yè)前，學校以座談會、發(fā)放教學培訓評估表等形式開展培訓評估，評估內容包括前期準備、教學設計、教學組織、學員管理、科技信息服務、客房服務、餐廳服務等各個方面。評估結果向學員和學校各部門反饋，并報上級主辦和主管部門。通過分析評估結果，發(fā)現和改進不足。
校黨委以事業(yè)凝聚隊伍，調動激發(fā)教職員工的積極性和創(chuàng)造活力，鼓勵支持大家講奉獻、干事業(yè)、干成事業(yè)。
（一）開展多種教育活動，提高教職工思想覺悟。利用黨委中心組學習會、教職工大會、培訓班教師授課和總署電視電話會議以及處室理論學習等形式，學習傳達中央和總署的重大會議精神和中央、國務院領導、總署領導的重要講話精神。組織教職工學習紅其拉甫海關和青島海關周正同志的先進事跡。
（二）加強內務規(guī)范和紀律作風訓練，樹立良好外在形象。根據總署部署，成立了準軍事化紀律部隊建設工作領導小組，召開專題會議進行部署，明確階段性任務，制定包括內務管理、工作紀律等10項內容的規(guī)范。以統(tǒng)一海關內務規(guī)范為重點，以儀容儀表和行為舉止為抓手，狠抓紀律作風訓練。
（三）弘揚正氣表彰先進典型，抵制歪風批評不良言行。五一國際勞動節(jié)評選表彰了6名勞動標兵和12名勞動積極分子、七一評選表彰了2名優(yōu)秀黨務工作者和5名優(yōu)秀黨員、教師節(jié)評選表彰了17名優(yōu)秀教師（包括6名外聘教師），弘揚正氣，樹立和宣傳先進典型。同時，針對在基礎建設、內務管理、紀律作風訓練中出現的消極言論或不良行為，嚴肅批評，以談心、批評教育等多種形式進行幫助。
（四）加強培訓師資隊伍，開展對外交流與合作。年內選派14名教師參加由法國、荷蘭、美國等專家授課的培訓者培訓，選派23名教師參加各種理論和業(yè)務培訓，選派4名同志赴法國、荷蘭、日本參加培訓和考察。在海關系統(tǒng)和地方院校選聘了90余名具有理論水平和實踐經驗的業(yè)務能手、專家教授來校授課。接待了挪威海關代表團一行5人來校參觀考察，交流教育培訓做法，增進友誼，增進了解。
（五）深化人事制度改革，開展領導干部選拔任用和崗位聘任工作。根據《海關系統(tǒng)領導干部選拔任用工作實施辦法》等文件的要求，我們開展了處科級領導干部的選拔任用工作。按照人事部關于事業(yè)單位人事制度改革的有關精神，研究制定學校的《崗位聘任實施辦法》，對學?，F有的機構、人員崗位、崗位職責、工作任務等進行了調整。
（一）制定學?！秞x教育培訓規(guī)劃》。按照《20xx—20xx年海關教育培訓規(guī)劃》精神，學校組織專題調研組，制定了學?！秞x教育培訓規(guī)劃》，明確了今后5年教育培訓工作的指導思想、工作目標、總體要求、主要任務和保障措施。
（二）加強制度建設。一是建立完善了組織會議的工作機制；二是建立了追蹤問效、評估工作機制；三是建立工作檢查機制，明確檢查標準，分管校領導及處室負責人要及時掌握工作進展的詳細情況，加強指導，督促落實；四是規(guī)范值班制度，建立突發(fā)事件緊急應對處理機制。
（三）深化基礎管理。制定了《學校水電及中央空調管理制度》和《車輛油料供應實行定點加油制度》。聘用了保安公司人員擔任門衛(wèi)工作，確保校園安全。應用圖書管理系統(tǒng)，調整圖書種類，加強電子出版物的收藏，主動為學員提供參閱書目，實現電子查閱。完成了hb20xx政務辦公系統(tǒng)的安裝部署、推廣培訓和應用工作。
（四）積極推進基本建設。一是依法履行招標程序，規(guī)范操作，完成了綠化工程、亮化工程招標和施工任務；二是通過了教學樓、學員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防、人防等工程驗收和節(jié)能檢測；三是多次專題研究舊辦公樓、宿舍樓改擴建工程的布局、規(guī)劃、設計方案，抓緊辦理有關手續(xù)和工程招標的各項準備工作；四是根據新建工程在使用中發(fā)現的屋頂漏水、地面瓷磚污染、上下水管道周圍漏水等質量問題，及時與施工方聯系，限期修繕。
（五）加快監(jiān)管技術研究中心建設。年內，完成了監(jiān)管技術研究中心h986大型集裝箱檢查設備模擬實驗室、x光機模擬實驗室、典型案例陳列室、電教室等基礎建設，開始承擔監(jiān)管司安排的各項工作任務。參與了監(jiān)管司第一期《海關監(jiān)管實務與研究》編寫工作，接待總署清理法規(guī)集中工作人員和國內外海關人員參觀交流10余次。
校黨委學習落實署長在總署黨組理論中心組關于全會精神集中學習時的講話精神和魯培軍主任在海關系統(tǒng)司局級領導干部構建社會主義和諧社會專題研討班開班式上的講話精神，建設和諧學校，切實為教職工辦實事，學校和諧氛圍日益濃厚。
（一）運用和諧理念，營造和諧氛圍。校黨委按照總署提出的科學治關理念和建設和諧海關的目標要求，把和諧理念運用在教育培訓和各項工作中，注重人的心理和諧，加強人文關懷和心理疏導，提高化解矛盾的能力和水平，切實實現好、維護好、發(fā)展好廣大教職工的根本利益，營造“我為人人，人人為我”的和諧校園氛圍。
（二）關心教職工生活，為教職工辦實事。校黨委積極倡導和強化“群眾利益無小事”意識，深入群眾調查研究，征求意見和建議，解決群眾關心關注的焦點熱點問題。
（三）加強編外工人隊伍的教育和管理。校黨委實踐建設社會主義和諧社會的精神，把編外工人當成一家人，尊重、關心和維護他們的權益，組織他們參加黨、團學習活動及工會活動，增加了工資，改善了居住條件，使他們克服了臨時觀念，找到了歸屬感。強化崗位技能培訓，增強了編外工人的服務意識和能力。
校黨委重視黨風廉政建設工作，針對存在的不良風氣和廉政隱患，旗幟鮮明，態(tài)度堅決地采取了一系列措施。
（一）加強廉政教育。召開全校大會傳達學習總署黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神、全國海關基層單位落實黨風廉政建設責任制經驗交流會精神，要求構建牢固的思想道德防線和遵紀守法防線，自覺遵守法律法規(guī)和廉政紀律規(guī)定。校黨委多次在會上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現象，起到了警示作用，做到警鐘長鳴。
（二）建立廉政機制。一是建立每月召開一次廉政工作的會議制度、學習制度、工作報告制度等；二是建立學校廉政工作大事記；三是建立個人廉政檔案，使廉政建設工作有記錄、有內容、有檢查、有措施；四是各支部紀檢委員定期組織學習和宣傳教育活動制度；五是開展了廉政建設形勢與風險分析專題調研，采取針對性的廉政措施，杜絕不廉潔行為。
（三）加強校務公開和信訪工作。建立健全了校務公開制度，凡是重大事項的決策和執(zhí)行，尤其是涉及教職工利益的事情，全部公開，便于監(jiān)督。按照總署關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的部署，成立領導小組，對照《政府采購法》，抓好自查自糾階段各項工作。
（四）加強紀檢監(jiān)察和審計工作。黨委明確要求凡是有經濟活動的都要全程審計，嚴格落實紀檢監(jiān)察、審計工作責任追究制，做到內審和外審相結合，事前審計和事后審計相結合。按照總署關于迎審自查整改工作的部署，組織人員對我校資金使用和管理情況進行了自查，對存在問題進行整改。
六、加強領導班子建設，發(fā)揮核心領導作用。
校黨委認真貫徹關長會議精神和《20xx—20xx年海關領導班子建設規(guī)劃綱要》要求，狠抓班子自身建設，科學把握學校定位，不斷推進學校的建設與發(fā)展。
（一）健全了黨委中心組學習制度。黨委先后組織了學習落實全會精神、xx在建黨85周年大會上的講話精神以及強調指出的毫不動搖地堅持改革方向的有關精神、溫家寶視察總署講話精神、牟署長在溫家寶視察總署時的講話精神以及在全國海關關長會議上的講話精神。通過學習，統(tǒng)一思想，聯系實際，研究和落實學校各項工作。
（二）堅持集體領導和民主集中制原則，完善黨委會和校長辦公會議事規(guī)則。涉及全局性的工作部署和重要問題，以及干部任免、重要建設項目安排和大額資金使用，必須經黨委集體決定。研究時可充分發(fā)表意見，允許和尊重不同意見，確保議事和決策過程民主科學，形成決定后必須嚴格執(zhí)行，確保決策落實的高質高效。
（三）建立了黨委領導下的分工負責制。在新任黨委副書記兼紀委書記到任后，對班子成員做了重新分工，一把手集中精力抓大事，團結協(xié)調好班子成員，支持副職按照分工履行職責、開展工作。班子成員要堅決貫徹黨委的決策和部署，在黨委統(tǒng)一領導下，按照分工，獨立負責、步調一致地開展工作。建立了ab角工作制度，確保各項工作規(guī)范有序進行。
（四）完善和落實通報情況、報告工作機制。班子成員在兩周一次的校長辦公會上，要報告前階段工作落實情況，提出下階段工作任務和落實措施，形成《校長辦公會議紀要》下發(fā)落實。年內，召開7次教職工大會，通報情況、報告工作，既有利于督促檢查班子成員履行職責、落實責任、抓好工作，又便于群眾了解和監(jiān)督黨委的決策和執(zhí)行。
（五）建立了相互談心機制。班子成員通過談心交心活動，消除誤解和隔閡，營造了與人為善、坦誠相見的氛圍，增進了相互理解和信任，確保在工作中互相支持配合。班子成員與教職工也開展了廣泛的談心活動，向教職工宣傳了校黨委的工作理念和思路，取得了共識和教職工的廣泛支持。
一年來，學校被評為市級保密工作先進單位、計劃生育先進單位、先進教工之家、“四五”普法先進單位、巾幗文明崗。有1名同志被總署政治部評為全國海關科技系統(tǒng)先進個人，有18名同志在保持共產黨員先進性教育活動、保密、工會、婦委會、計劃生育、綜合治理等工作中受到市級表彰。
回顧一年來的工作，盡管有了一些進步，但與總署的要求和群眾的期盼相比，還有很大差距，主要存在以下問題：一是思想不夠解放，創(chuàng)新意識不強；二是基礎工作比較薄弱，部門間溝通協(xié)調不夠；三是現有人員綜合素質和能力不能完全適應培訓工作的需要，培訓師的培訓需要進一步加強，人力資源需整合調配，獎勤罰懶的激勵機制需不斷完善；四是培訓需求調研，培訓課程設計、教材編寫、培訓實施、效果測評、教學評估等各個環(huán)節(jié)都存在改進的空間。針對存在的問題，學校將按照科學發(fā)展觀要求，從建設社會主義和諧社會的高度認識和思考學校的建設與發(fā)展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解決。
培訓部個人工作總結篇二十一
正如孔子所說：“逝者如斯夫”轉眼之間一學期的工作和生活又結束了，現將本學期的學習和工作情況總結如下：
20xx年8月開學初期，我從事電大法學本科導修主任工作，認真查詢學生上學期的期末成績和網考成績，對于不及格的學生作好記錄，為下學期報補考做好準備。為10春法本學員布置社會實踐任務，每人交一份社會調查報告，上交后我對每個人的調查報告做了認真批改。認真給學員發(fā)書和作業(yè)本，督促學員交學費，認真做好新生報名和入學工作。為10春和11春學員報網考，同時收網考費。9月中旬我調到培訓部工作，對培訓部的工作性質和情況我都不了解。我也開始自我反省，認真思索，前面的工作已經結束，經驗只能代表過去，一種結束實際上意味著另一個新的開始。在而立之年，我應該重新打理自己，要有一種積極樂觀的心態(tài)，充滿激情的迎接新的工作。
20xx年11月評市級名師工作，對于各種獲獎的證書，課題哪項加分，哪項不加分還不清楚，所以在這里我也要感謝韓主任的熱心解答和幫助，讓我對這項工作有了更深刻的認識。20xx年12月研究生班開課，為期3天，每天早上認真負責學員簽到，協(xié)助授課教師認真管理班級，最后大家都順利的通過了考試。同時，我還協(xié)助工會組織并主持了學校的元旦聯歡會，付出辛苦的同時也收獲了很多快樂。
最近我又制訂了20xx年寒假校長培訓方案，初次制定有很大的壓力，通過制定這個方案，讓我對培訓部的工作有了更多的認識，使我的個人能力也得到了鍛煉和提升，我會繼續(xù)努力把干訓的工作做得更好。
到培訓部工作以來，通過幾個月和同事們的相處，我深切感覺到這是一個溫暖，守紀的集體，不懂得問題有人熱心的解答，遇到困難有人熱心的幫助，同事之間坦誠相待。
在繁忙的工作之余，我們也不忘提高個人的綜合素質，我們常常會相互推薦好的書籍，好的文章，并交流自己的讀書感受。除此之外，我還在業(yè)余時間教大家跳肚皮舞，豐富業(yè)余生活，同時還能健身。
最后，我要衷心感謝我的領導和同事，在他們的幫助與關心下，我戰(zhàn)勝了膽怯，退縮的心理，充滿信心，滿懷激情的迎接新一年的工作。在新的一年里，我相信我一定會彌補工作中的不足之處，努力工作，為我們師校更好的發(fā)展盡一份力。
xxx。
20xx年xx月xx日。
培訓部個人工作總結篇二十二
進入七月份以來，由于領導的重視。率先垂范，同志們的努力，刻苦認真，加上市委市政府“三治三提”的開展和落實，大家共同認為作為一個公司，一個團隊、一個組織，培訓中層，培訓全員是非常必要的。不可缺少的，打造團隊精神，從低級到高級，從不規(guī)范走向規(guī)范民。我們現在是4a景區(qū)標準，有些4a景區(qū)景區(qū)標準還沒有達到，要想打造5a，達到國際化的品質，與世界旅游接軌。我們必須學習先進的管理方法，特別是軟環(huán)境方面，我們必須提高德行，素質。提高、提升服務意識、加深多元素文化的學習，我們是漢文化景區(qū)，但還不夠。還要學習其它文化。如儒家思想、孝道文化、佛文化、芒碭山墓葬文化、漢王陵知識等。
作為一個服務行業(yè)，服務竟爭時代就要以禮待客，以禮待人搞好親情化服務。讓游客來者高興，走者滿意，只有給游客留下很好的印象，這樣才能起到口碑效應。
在這一個月的時間里，我們主要結合“三治三提”不厭其倦的學習了日常禮儀知識，服務之三步曲，十字文明用語，著重背誦了景區(qū)員工職業(yè)道德、景區(qū)員工職業(yè)形象、以及在崗六不準，還有走姿勢、蹲姿、站姿、坐姿一些細節(jié)規(guī)范，以及感恩和書本知識《為誰工作》。
我們始終要求學以致用，一定要運用到工作中，運用到生活中去，運用到社會中去，使我們芒碭山工作人員不僅在工作中是靚點，在社會中也要成為一個靚點，從而達到我們最初的想要的效果“內強素質，外塑形象”的目的。
我們發(fā)現了一個可喜的現象，大家開始爭先恐后來學習，大家也意識到了“有禮才能走遍天下”的重要性。
在七月份培訓部共上了四十八節(jié)課，培訓中層六節(jié)、并對全員進行了現場考核，由于同志們的努力，全部都考出了好成績。以后我們再接再大勵，為把芒碭山景區(qū)打造國際化品質5a景區(qū)打下基礎而不懈努力工作。
培訓部個人工作總結篇二十三
一晃一個多月已經過去了，協(xié)會的各項工作正在緊張而有序地進行著，培訓部在新部員的加入下，也逐漸趨于穩(wěn)定，各項培訓工作也不斷進行，力求在自己所負責的方面能夠做的更好。
1、對新部員進行培訓。
20xx年培訓部招新了幾名關于主持、禮儀方面的同學，為以后工作進行充分的準備，為了能夠使她們盡快熟練和適應，對她們進行多次培訓，使她們有能力接下以后的工作。此外，還進行了策劃書的培訓，這是每一位部員必須了解的。
2、培養(yǎng)部員及部門之間的感情。
培訓部的部員能夠積極參加與老校區(qū)的友誼活動，這不但增加了部員之間感情，也能夠有機會向老校區(qū)的學長學姐們請教他們的工作經驗。
3、參加協(xié)會座談會與部門例會。
參加協(xié)會關于“每一位部員都是協(xié)會的主人”，讓我們了解到什么是責任、什么是團體、什么是給予，讓我們每一位部員印象深刻。部門例會的內容是圍繞全體例會上的工作安排和本部門的工作安排，會議由會長主持，首先安排本部門的工作，其次總結上周工作，提出意見和建議。
4、參加“就業(yè)我先行”之“優(yōu)秀簡歷自信起航”講座負責本活動的排練和講座禮儀、主持方面的工作。
面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，總需要一個磨合的過程，在部門工作中往往會忽略很多細節(jié)的東西，這需要我們共同努力去改善。有什么問題要和部長積極溝通，共同解決問題，大家在培訓部應該是一個家庭，而不是一個單獨的個體，我們要團結互助，共同進步。
培訓部會堅持跟著協(xié)會組織的安排開展工作，始終堅持服務精神，在未來的部門工作中更加注重發(fā)現問題和解決問題，爭取做好本部門的本職工作，向其他部門提供協(xié)作，為協(xié)會的榮譽不斷完善自身，真正做到一切以協(xié)會為重，培養(yǎng)出新的有能力的部員。
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