演講稿是一種在正式場(chǎng)合展現(xiàn)演講者口頭表達(dá)能力的重要方式。合理安排演講的行文結(jié)構(gòu)，確保演講邏輯清晰、層次分明。以下是一些值得推薦的演講稿范文，希望能對(duì)大家的演講實(shí)踐有所幫助。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇一
我不是詩(shī)人，樂意用樸實(shí)的詩(shī)篇來贊美我的祖國(guó)；也不是歌手，愿意用原汁的歌曲來感恩我的時(shí)代；更不是位萬人仰慕的成功者，甘愿用忠誠(chéng)的情感來感恩我的事業(yè)。我只是一個(gè)坦率而樸實(shí)的青年，靠祖國(guó)的福祉，憑時(shí)代的恩賜，用事業(yè)的恩惠，以自已的勤奮，做執(zhí)著的電業(yè)者。
彈指間，我已在電力行業(yè)工作十八載。
憶往昔，我懷著對(duì)電力事業(yè)的憧憬，我報(bào)考了電力學(xué)校，又有幸分配到電力系統(tǒng)。對(duì)于一個(gè)出生在貧瘠的小山村的我，是幸運(yùn)者，那年高考制度的改革，讓我走出了大山；時(shí)代的恩澤，讓我有了這份事業(yè)；祖國(guó)的昌盛，讓我能施展才華。我對(duì)我的祖國(guó)，對(duì)這個(gè)時(shí)代，對(duì)這份事業(yè)，有一種獨(dú)特的情感，選擇這份事業(yè)我無怨無悔。
十八載春秋，我與電力事業(yè)同成長(zhǎng)，見證了我國(guó)電力事業(yè)飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)感受到這份事業(yè)對(duì)我的恩惠。參加工作以來，我先后從事過35kv輸變電工程設(shè)計(jì)、電力營(yíng)銷管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、供電所管理以及農(nóng)網(wǎng)改造等工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，提高了我的才干，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答?記得有位領(lǐng)導(dǎo)曾意味深長(zhǎng)地對(duì)我說“用平常的心做人，用感恩的心做事”。我深刻領(lǐng)會(huì)這句話的含義，也領(lǐng)悟到人生的真諦。面對(duì)工作，不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好、干出色。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷加壓，不斷創(chuàng)新，不斷自我超越，用心做人，用心工作，感恩培育我成長(zhǎng)的這份事業(yè)。
電力事業(yè)是我職業(yè)生涯的綠洲，滋養(yǎng)了我的心田，激蕩了我的才情，我會(huì)勇于承擔(dān)重?fù)?dān)敢打敢拼，在這個(gè)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神激勵(lì)下，一起打造電力事業(yè)的新天地。
我熱愛電力事業(yè)，熱愛這份工作，感恩電力，感恩我的事業(yè)。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好，我叫**，是鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)辦的一名職工。今天我演講的題目是“實(shí)干興**，從我做起”。
我是去年9月9日來到**的。還記得第一天報(bào)到的情形，一晃半年，依然歷歷在目。來到這個(gè)陌生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，陌生的語言，陌生的同事，讓我一度彷徨，不知所措。萬幸的是，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我慢慢適應(yīng)并喜歡上自己的工作，也越來越熱愛**這個(gè)大家庭。更加深刻的體會(huì)到，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。
當(dāng)然，“光說不練假把式，光練不說傻把式，又說又練真把式。”實(shí)干興賓，從我做起。首先作為一名新入職的員工，我必須嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。相信把領(lǐng)導(dǎo)安排的每件小事做好，做到極致，既是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是在為**的建設(shè)添磚加瓦。
其次，作為一名經(jīng)濟(jì)辦的員工，平時(shí)和企業(yè)有很多接觸的`機(jī)會(huì)。深刻理解了企業(yè)興則**興，企業(yè)強(qiáng)則**強(qiáng)的道理。**鎮(zhèn)是**縣的經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)，但我們規(guī)模以上的企業(yè)卻只有四家，工業(yè)產(chǎn)值、企業(yè)銷售額、納稅金額都不高。因此，關(guān)心我鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，成為刻不容緩的一件事情。一方面我們要關(guān)心我們現(xiàn)在已經(jīng)存在的企業(yè)，詢問他們經(jīng)營(yíng)中存在的困難和瓶頸，力所能及的幫助他們解決問題，讓企業(yè)能夠更加良性健康的發(fā)展。另一方面，我們要大力發(fā)展竹子行業(yè)，做好竹子這篇文章。有首描寫竹子的詩(shī)寫的好：細(xì)細(xì)的葉，疏疏的節(jié)，雪壓不倒，風(fēng)吹不折。**是全國(guó)聞名的竹子之鄉(xiāng)，**更是盛產(chǎn)青皮竹?，F(xiàn)在我國(guó)正如火如荼的開展特色小鎮(zhèn)的建設(shè)，竹子便是我鎮(zhèn)的最大特色。我們可以增加竹子品種，發(fā)展生態(tài)旅游，舉辦竹筍美食節(jié)，讓竹子不僅僅是竹制品的原材料，更成為我們**的一個(gè)品牌。
最后，我想跟大家分享一本我最近正在讀的書來結(jié)束我今天的演講。最近正在讀《曾國(guó)藩家書》，字里行間，深深被這位晚清名臣所打動(dòng)。“從政要學(xué)曾國(guó)藩，經(jīng)商要學(xué)胡雪巖”。曾國(guó)藩作為一名臣子，盡忠職守，沒有“為官不為”。作為一名家長(zhǎng)，更是“苦口婆心”，以身作則。實(shí)干興賓，如果我們每個(gè)公職人員能像曾國(guó)藩一樣，嚴(yán)格要求自己，并用自己的行動(dòng)感染到身邊其他人，團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，我們“**”這個(gè)大家族，一定能更加興旺發(fā)達(dá)，久盛不衰，**的明天也一定能更加美好。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是。歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于藥物的使用，萬一有任何差錯(cuò)，就會(huì)給客人的身體健康帶來危害，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺(tái)，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì)，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請(qǐng)客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意?？吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國(guó)。
最后，我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:。
大家好!很高興今天能與大家一起交流，首先介紹下我自己，我叫xx，xx人，7月畢業(yè)于xx工業(yè)大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，本科學(xué)歷。目前在xx煤瓦斯發(fā)電有限公司電氣車間工作，擔(dān)任電氣檢修負(fù)責(zé)人一職。
畢業(yè)那年，我像許多莘莘學(xué)子一樣，來到了xx煤集團(tuán)，當(dāng)時(shí)分配在成莊熱電廠鍋爐車間做了一名鍋爐運(yùn)行工，工作之初，我和許多剛走上工作崗位的大學(xué)生面臨著同樣的困惑，在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際生產(chǎn)怎么也結(jié)合不到一起。我思前想后終于從自身找到了原因，要想熟練掌握發(fā)電設(shè)備工作原理和技術(shù)流程，就必須下苦功夫，比別人更多的努力。下定決心后，我參加了鍋爐大修和鍋爐的啟停爐操作，在各項(xiàng)工作中，我不僅要完成車間分配的任務(wù)，還利用檢修機(jī)會(huì)虛心向師傅請(qǐng)教各個(gè)設(shè)備的原理和功能，再核對(duì)圖紙進(jìn)行比對(duì)加深印象，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與積累，逐漸的對(duì)電廠的發(fā)電工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)造原理都有了較為全面的了解，為日后發(fā)展奠定了扎實(shí)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
斗轉(zhuǎn)星移，世事變遷。轉(zhuǎn)眼到了，xx煤電力迎來了“三區(qū)五廠”跨越發(fā)展，“建設(shè)世界最大瓦斯發(fā)電集群”的夢(mèng)想深深吸引著我們這些“80后”的年輕人，這既是公司發(fā)展的希望，也是年輕人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，我當(dāng)時(shí)對(duì)自己說，一定要把握住這一次機(jī)遇!于是，我毫不猶豫的報(bào)名參加了世界最大瓦斯發(fā)電廠—xx瓦斯電廠的項(xiàng)目建設(shè)，在xx瓦斯電廠籌建初期我就被公司派往上海學(xué)習(xí)熱工儀表與dcs技術(shù)，公司正式投入運(yùn)行以后，我就在電氣車間負(fù)責(zé)電氣設(shè)備檢修維護(hù)工作。在新的崗位上，面對(duì)全新的發(fā)電工藝和設(shè)備，沒有現(xiàn)成的設(shè)備資料，沒有成功的安裝、沒有調(diào)試成功的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)安裝圖紙不全，安裝調(diào)試工作遇到了諸多困難，但是我和我身邊的“戰(zhàn)友們”沒有被困難所嚇倒，反而更加堅(jiān)定了要排除各種困難的決心，因?yàn)槲疑钌蠲靼?，排除困難意味著學(xué)到的技術(shù)會(huì)更多，下定決心就要付出多倍的努力，于是，我常常在設(shè)備安裝調(diào)試期間，在辦公室查資料看圖紙學(xué)習(xí)發(fā)電工藝和燃機(jī)的結(jié)構(gòu)原理，在廠房看系統(tǒng)裝設(shè)備還要向國(guó)外的專家偷學(xué)安裝調(diào)試技術(shù)，在宿舍和同事們一起討論分享安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，最終學(xué)到了不少的安裝調(diào)試技術(shù)，并協(xié)助國(guó)外專家對(duì)60臺(tái)燃機(jī)進(jìn)行了安裝調(diào)試。
xx瓦斯電廠投產(chǎn)運(yùn)行以后，我主要負(fù)責(zé)車間設(shè)備的日常檢修和定期大小修工作，組織參與每年的春檢工作，同時(shí)，對(duì)全廠的發(fā)、配電設(shè)備、保護(hù)裝置、控制裝置、監(jiān)控設(shè)備、熱控設(shè)備、通訊設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)，保障全廠電氣設(shè)備的'完好。面對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中存在的諸多問題，積極想辦法進(jìn)行技術(shù)改造，在單元廠房屋頂風(fēng)機(jī)的控制系統(tǒng)改造、燃機(jī)電磁閥的電源改造、2#冷干機(jī)電源的改造、遠(yuǎn)散風(fēng)扇配電柜的改造、高壓開關(guān)儲(chǔ)能控制回路改造、氣柜高度傳感器改造、燃機(jī)預(yù)潤(rùn)滑油泵改造、燃機(jī)預(yù)潤(rùn)滑油泵油壓開關(guān)改造、溴化鋰改造、鼓風(fēng)機(jī)變頻改造、遠(yuǎn)散自動(dòng)控制改造等工作中，我和同事們共同討論學(xué)習(xí)交流，通過不斷優(yōu)化改造方案，最終都取得了不錯(cuò)的效益，自己也對(duì)電氣系統(tǒng)和設(shè)備有了更深入的理解，使以后的工作較為得心應(yīng)手。
xx發(fā)電區(qū)遠(yuǎn)離老區(qū)，國(guó)慶期間，在家休息的我接到了公司的電話，公司一單元廠房所有操作電腦瞬間癱瘓，值班人員無法正?？刂茩C(jī)組運(yùn)行，也無法操作，車間值班人員又從來沒有遇到dcs系統(tǒng)出現(xiàn)這樣的問題，我接到電話后沒有絲毫猶豫，急忙放下手中的飯碗，來不及和愛人道別，出門打車匆匆趕到了現(xiàn)場(chǎng)，立刻投入到故障排查中，跟大家一起從每一處細(xì)節(jié)問題查起，一段一段的排查，一個(gè)系統(tǒng)一個(gè)系統(tǒng)的檢查，從開關(guān)到接線，從總機(jī)到分機(jī)，從總控制室到單元廠房，不放過任何一個(gè)環(huán)節(jié)和線路，經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的檢查分析判斷，最后終于查明了原因，成功排除了故障，使得電腦所有系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，我也為自己能夠?yàn)楣景踩a(chǎn)做出成績(jī)而深感。
在工作不斷取得成績(jī)的同時(shí)，我自己也被評(píng)為公司“勞動(dòng)模范”、“先進(jìn)個(gè)人”、“模范青年”等榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)，我告誡自己，要不驕不躁，因?yàn)榻裉斓某煽?jī)，不能代表明天。我們只有腳踏實(shí)地的做好本職工作，才會(huì)在成功的路上越走越遠(yuǎn)。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好：
××分公司自去年以來，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)××的服務(wù)水平?！痢烈皇兴目h共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)嘗礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開展多說一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基矗我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
你聽：“蓋成了高樓大廈，修起了鐵路煤礦，改造得世界變了喲變了樣!”，是的，新中國(guó)建設(shè)前進(jìn)的路程跨越了五十六個(gè)春秋，從“中華人民共和國(guó)成立了”響徹全中國(guó)、震撼全世界的那一刻起，億萬中華兒女就掀起了社會(huì)主義建設(shè)的高潮，中國(guó)工人階級(jí)這支強(qiáng)勁有力、吃苦耐勞、敢想敢干、敢打敢拼的鋼鐵隊(duì)伍就走在了社會(huì)主義建設(shè)的前列，大江南北、長(zhǎng)城內(nèi)外、天涯海角、戈壁荒漠，在祖國(guó)的大地上，中國(guó)工人階級(jí)以前所未有的激情，投身到轟轟烈烈的建設(shè)熱潮中，《咱們工人有力量》那激昂的旋律在九百六十萬平方公里的土地上盡情飛揚(yáng)。在這激昂的旋律中，“發(fā)動(dòng)了機(jī)器轟隆隆的響，舉起了鐵錘響叮當(dāng)!造成了犁鋤好生產(chǎn)，造成了槍炮送前方!……”一個(gè)燦爛輝煌、繁榮富強(qiáng)的新中國(guó)屹立在世界東方，億萬工人階級(jí)用他們勤勞的雙手和辛勤的汗水，在一窮二白的情況下，創(chuàng)造出了世人矚目的業(yè)績(jī)，書寫了驚天地、泣鬼神的篇章。
在建設(shè)祖國(guó)的各個(gè)不同歷史時(shí)期，也涌現(xiàn)出一批批先進(jìn)英雄模范人物，王進(jìn)喜、孟泰、時(shí)傳祥、郝建秀，等等，他們勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、忠于職守、無私奉獻(xiàn)，是中國(guó)工人階級(jí)的杰出代表，他們的英雄事跡為新中國(guó)數(shù)代人所傳頌，激勵(lì)和感動(dòng)了幾代人，他們是中國(guó)工人階級(jí)的精神力量，凝聚和召喚著一代代熱血青年加入到中國(guó)工人階級(jí)的行列，傳承著工人階級(jí)的優(yōu)良作風(fēng)，踏著前人的足跡，不斷創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
在我們__集團(tuán)四十年的發(fā)展歷程中，幾代軍工人殫精竭慮、臥薪嘗膽，踏著《咱們工人有力量》那鏗鏘的旋律，歷經(jīng)四十年的風(fēng)風(fēng)雨雨、四十年的坎坎坷坷，鞠躬盡瘁、精誠(chéng)奉獻(xiàn)，造就了我們的__集團(tuán)，托起了“__”這顆璀璨的明星。
“六年兩步走翻兩番”、打響三大戰(zhàn)役、實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)戰(zhàn)略、樹立五個(gè)觀念的發(fā)展戰(zhàn)略，為集團(tuán)公司描繪了宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，把全公司員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來，以做強(qiáng)、做大光電產(chǎn)業(yè)為偉大使命、求真務(wù)實(shí)、智慧策劃、精心組織、有效實(shí)施、跨越發(fā)展，這一切無不展示著我們__人的智慧和勇氣，無不展示著我們中光學(xué)人的自信和激情。
斗轉(zhuǎn)星移，歲月變遷，如今，__人正以__總經(jīng)理和__總經(jīng)理的講話精神為行動(dòng)指南，用四項(xiàng)戰(zhàn)略思想統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng)，形成有共同價(jià)值觀的、具有__集團(tuán)特色的企業(yè)文化;敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流，拒絕借口、立即行動(dòng)，發(fā)揚(yáng)老軍工勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、無私進(jìn)取的精神，為把__集團(tuán)建設(shè)成為世界知名企業(yè)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
同志們、朋友們，為了機(jī)修明天的輝煌，讓我們恪盡職守，在平凡的工作上孕育出光榮和偉大，讓我們一起加油、加油、加油!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
來到__公司已有兩年時(shí)間了，在這兩年時(shí)間里，我看到了公司的發(fā)展和創(chuàng)新。企業(yè)離不開有能力、有責(zé)任心的人，更離不開一流的團(tuán)隊(duì)，只有一流的團(tuán)隊(duì)才能打造出一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)，個(gè)人的進(jìn)步?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，團(tuán)隊(duì)的實(shí)力決定公司的發(fā)展。作為__的一名設(shè)計(jì)師，我所要做的就是設(shè)計(jì)好我們的產(chǎn)品，相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下，一定會(huì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更合理、更人性化、更滿足客戶的要求，公司的發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。
質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是公司賴以生存和發(fā)展的基石。一個(gè)有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的，我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。只有打造一流的質(zhì)量，才能做出一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我手中，我想說質(zhì)量不僅僅在我們的手中，還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識(shí)”這個(gè)觀點(diǎn)，無論在什么崗位，我們都以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從每一個(gè)人做起。讓我們意識(shí)到質(zhì)量代表著誠(chéng)信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒有誠(chéng)信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。在日常生活中，我們都知道一句話“態(tài)度決定一切”，但是，在實(shí)際工作中，考驗(yàn)我們的不僅僅是態(tài)度，還有我們的服務(wù)。對(duì)客戶的良好服務(wù)就是對(duì)公司工作負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是關(guān)乎公司又一形象的體現(xiàn)，同時(shí)也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實(shí)際工作中，我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠(chéng)換客戶真情，就能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“客戶至上的服務(wù)承諾。
要做到熱愛自己的崗位、熱愛自己的企業(yè)。要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng);大膽開拓、勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華!真正做到愛崗敬業(yè)，把企業(yè)的發(fā)展做為我們的首要任務(wù)，讓我們真正的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭里來。
新世紀(jì)的發(fā)展離不開有志之士，__的發(fā)展離不開大家，更離不開大家的團(tuán)結(jié)一致、上下齊心。作為__的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，肩并肩，行動(dòng)起來，讓成績(jī)見證我們的成長(zhǎng)，讓青春的旋律在__的舞臺(tái)上奏響!
謝謝大家!
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴們：
大家好，下午好!我是財(cái)務(wù)部的××，我今天演講的題目是：“愛司如家”。
“家”這個(gè)字在我們的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，偉大詩(shī)人歌德曾說過“能在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人?！?/p>
因?yàn)椋辛思遥畈抛兊糜腥?有了家，工作才能順心;有了家，才懂得什么叫關(guān)愛，什么叫珍惜。
家是心靈的港灣，是每個(gè)人生長(zhǎng)的搖籃;家是力量的源泉，她的溫暖無可替代!
通常我們說到的是我們自己的小家，但是在浩瀚的社會(huì)里，在這繁雜的環(huán)境當(dāng)中，我們還擁有另外一個(gè)屬于自己的家，那就是我們?cè)谝惶斓慕^大部分時(shí)間里為之奮斗、為之努力的企業(yè)——××保險(xiǎn)。在這個(gè)大家庭里面，我們愛崗敬業(yè)，我們成長(zhǎng)收獲，我們也因此愛司如家。接下來我就帶給大家一些我的感悟。
“不拋棄，不放棄，好好活，做有意義的事”。相信很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數(shù)萬觀眾留下了深刻的印象和深深的感動(dòng)。劇中的這一句臺(tái)詞就是對(duì)人生最好的闡釋，也是對(duì)責(zé)任最好的理解。而員工對(duì)于公司最基本的責(zé)任就是“愛崗敬業(yè)”。
其實(shí)，我們?cè)?jīng)談?wù)摰健皭蹗従礃I(yè)”的話題時(shí)，大多談笑而過。相信大家都很明白，公司不僅是工作和取得報(bào)酬的場(chǎng)所，更是我們安身立命之基。作為公司的一員，我們的滿足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關(guān)，所以“以公司為家”不再是個(gè)別積極員工的美德，而是每位員工共同的價(jià)值取向，更是我們肩負(fù)的一種責(zé)任。每位員工應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)自己，樹立正確的工作觀，從小事做起，營(yíng)造我們的“家”。
雖然我的工作崗位很平凡，我也沒有轟轟烈烈的事跡，我是那么默默無聞，我也是那么容易滿足。每當(dāng)我完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的一件任務(wù)時(shí)，聽到同事、領(lǐng)導(dǎo)那一聲聲“辛苦了”的親切問候，我的心頭總是溢滿巨大的幸福感，仿佛平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消云散。同時(shí)，也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻(xiàn)而自豪。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的支持更常常激勵(lì)著我、規(guī)范著我，去認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，讓自己的每一天都能充滿激情，都能充實(shí)而非平凡地度過，在這個(gè)過程中，還有什么快樂能與之相比呢?忠誠(chéng)于事業(yè)就是忠誠(chéng)于自己，責(zé)任與榮譽(yù)并存,這是對(duì)我們企業(yè)文化最深刻的注解和闡述。
古語有云：修身、齊家、治國(guó)、平天下。從中可以看出，修身是根本也是起點(diǎn)，是為公司這個(gè)大家庭服務(wù)的基礎(chǔ)，修身是自身素質(zhì)的不斷完善提高。個(gè)人的提高與成長(zhǎng)都離不開公司這樣一個(gè)大家庭，而提高每個(gè)家庭成員的素質(zhì)，又能增強(qiáng)“家”的.競(jìng)爭(zhēng)力。那么如何修身呢?接下來就以我自己的經(jīng)歷來談?wù)劙伞?/p>
20××年，帶著學(xué)生的稚氣和對(duì)工作的新奇，我走進(jìn)了人壽湖南分公司**中支。
回顧半年多的工作，可以用一句話來概括：困難與快樂同在，學(xué)習(xí)與工作相伴。對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，我盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。在工作中，我不斷成長(zhǎng)，不斷收獲，與家人承受困難、享受快樂。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我叫xxx，來自供電營(yíng)業(yè)所，我今天演講的是“立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)。”
眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開，體制改革基本上完成到位，而這些變動(dòng)和改革在十年前誰又曾真正意識(shí)到。
以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過不可估量的貢獻(xiàn)。但是，也造就了一批“電老虎”，致使對(duì)電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場(chǎng)，“電老虎”的客源是不是會(huì)被別人吃光呢？爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來了”的`重演，而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。
當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)無所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，在日趨的競(jìng)爭(zhēng)中，只有那些超越對(duì)手的企業(yè)，才能立于不敗之地；創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰。
創(chuàng)一流不是一句，而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營(yíng)業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場(chǎng)、適合于開展工作的管理方式。
堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化全員意識(shí)，為創(chuàng)一流營(yíng)造良好的。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全，安全的張貼，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。
外線維護(hù)、營(yíng)業(yè)、抄表，各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立誠(chéng)信思想，嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾。既然向社會(huì)公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，一諾千金，將承諾實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪，及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見，找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終是為了更好的服務(wù)于客戶。
供電營(yíng)業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。xx年10月的一天夜間的2：30分，二分廠一福建商，打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)在20內(nèi)趕到該廠，立即對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問題并立即進(jìn)行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠多元的停電損失。
事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗，并說：“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易，現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我們帶來了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長(zhǎng)為組特別專班，一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，在最短時(shí)間內(nèi)完成工作，讓客戶都谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。
近年來，我所從各方面要工立足本職工作，搞好崗位責(zé)任制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)為目標(biāo)，以更安全、更、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)。
謝謝大家！
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇九
愛崗敬業(yè)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要組成部分，員工怎樣通過演講愛崗敬業(yè)的精神。下面本站小編分享了普通職工。
供你參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好，我叫，是一名來自環(huán)保局監(jiān)測(cè)點(diǎn)戰(zhàn)線上的一名普通基層員工，非常高興、與大家相聚在這，今天我為大家演講的題目是恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)公仆服務(wù)意識(shí)。
船，因有帆才遠(yuǎn)渡重洋;鷹，因有翅膀才自由翱翔;我們，因人生有夢(mèng)想才能活出精彩，而夢(mèng)想就是在自己普通平凡的崗位展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。作為常年戰(zhàn)斗在環(huán)保監(jiān)測(cè)線上的女同胞，她們主要承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)礦山、加工等企業(yè)廢水、土壤、鍋爐的監(jiān)測(cè)以及對(duì)污染環(huán)境信訪案件處理等工作。如何將精神貫徹落實(shí)在日常工作，她們認(rèn)為“巾幗不讓須眉”，定要立足崗位作奉獻(xiàn)，即使平凡也偉大。在她們身上真的也得到了最好的詮釋。不管刮風(fēng)下雨，每天都奔波在各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，翻山越嶺，走上幾十公里去一線取樣。
餓了，啃點(diǎn)干糧，累了，就坐路邊休息會(huì)。面對(duì)再臟再臭的取樣點(diǎn)，她們從沒絲毫怠慢過，總是找最嚴(yán)重的地方，同事本來身體素質(zhì)一直就差，可有次在取一家化工排污口時(shí)，強(qiáng)忍住刺鼻的氣味，堅(jiān)持到最后，為此，在回去的路上，飽嘗了嘔吐的折磨。為了監(jiān)督企業(yè)的整改成效，她們有時(shí)是連續(xù)十天半月不厭其煩的去現(xiàn)場(chǎng)，將取樣品帶回來拿出準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)報(bào)告。記得同事為了做排出尾礦指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，一個(gè)人關(guān)上試驗(yàn)室從早上七點(diǎn)做到晚上，由于沒得到理想效果，她就這樣執(zhí)著的調(diào)試著，觀察著，一遍、兩遍、三遍……時(shí)間一分一秒都的過去了，…下午等同事們都來上班，卻發(fā)現(xiàn)她還沒有吃午飯。對(duì)于這樣的事情，仿佛是家常便飯了。
同事在工作中，為求數(shù)據(jù)的公平性、公正性，每一項(xiàng)原材料她都抱以認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度去進(jìn)行檢測(cè)，她堅(jiān)持做到以檢測(cè)實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)，以規(guī)范要求為準(zhǔn)繩，沒有一絲馬虎，嚴(yán)格處理各類違規(guī)企業(yè)的排放超標(biāo)行為，并苦口婆心的規(guī)勸企業(yè)主，與他們一道尋求解決解放技術(shù)難題的突破口。
有一種主題，不會(huì)因世事更迭而變換，作為環(huán)保工作者，她們做樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的積極推動(dòng)者和堅(jiān)定實(shí)踐者，扎根一線，克服苦、臟、累等艱苦環(huán)境，在提升綜合素質(zhì)基礎(chǔ)上，不斷提高工作效率和質(zhì)量。她們明白自己肩上承受的責(zé)任是國(guó)家和人民賦予的，自己履職是為人民謀利過程。濃縮到具體每個(gè)員工身上，就是要切實(shí)堅(jiān)持做到一心為民辦事的公仆服務(wù)意識(shí)，愛崗敬業(yè)，傾情奉獻(xiàn)，加強(qiáng)自己職業(yè)道德修養(yǎng)，保障人民群眾合法權(quán)益，不斷滿足人們對(duì)綠色環(huán)保的需求，真正為老百姓提供一方和諧的綠色生態(tài)環(huán)境，這也是我們執(zhí)政黨保持黨的純潔性的本質(zhì)要求。
一個(gè)人愛崗敬業(yè)，充分體現(xiàn)在平凡崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。一個(gè)人只要愛崗敬業(yè)，才會(huì)煥發(fā)出無窮的智慧和力量，她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的形象充分的發(fā)揚(yáng)了“巾幗不讓須眉”的精神，為工程試驗(yàn)工作奉獻(xiàn)自己一點(diǎn)光和熱，樹立了21世紀(jì)女職工的光輝形象。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們，我的演講到此完畢。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家上午好，我是來自于熱電公司生產(chǎn)技術(shù)部門的一名管理人員，叫，很榮幸，今天參加市上的這次演講比賽，我演講的題目是青春的誓言。
船，因有帆才遠(yuǎn)渡重洋;鷹，因有翅膀才自由翱翔;我們，因人生有夢(mèng)想才能活出精彩，而夢(mèng)想就是在自己普通平凡崗位展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。通過近期對(duì)精神的持續(xù)深入學(xué)習(xí)，深刻的體會(huì)點(diǎn)燃了年輕心中熱愛熱電事業(yè)的樸素種子，更加堅(jiān)定理想信念，伴著祖國(guó)發(fā)展脈搏，跟著時(shí)代前行步伐努力為建設(shè)熱電公司美好明天奉獻(xiàn)出已有的力量。
認(rèn)真回味大會(huì)報(bào)告中，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論體系和制度的深刻闡述;對(duì)科學(xué)發(fā)展觀上升為黨的指導(dǎo)思想的重要?dú)v史地位;對(duì)20xx年全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo);對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)和黨的建設(shè)的“五位一體”的戰(zhàn)略新布局;對(duì)新時(shí)期提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的新要求。作為年青一代的我們都為之熱血而沸騰，要迅速統(tǒng)一思想，把學(xué)習(xí)收獲轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，開創(chuàng)工作新局面的昂揚(yáng)銳氣，肩負(fù)起主人翁歷史重?fù)?dān)，敢于接受壓力與挑戰(zhàn)，獻(xiàn)出青春，與祖國(guó)發(fā)展同呼吸，共命運(yùn)，齊成長(zhǎng)。
作為熱電公司一名生產(chǎn)管理人員，在工作中嚴(yán)格要求自己，率先垂范，以身作則，積極奮戰(zhàn)在第一線，認(rèn)真踐行的精神，為確保整個(gè)城市的供熱供暖正常運(yùn)轉(zhuǎn)作出已有貢獻(xiàn)。如在某月的一天，#3鍋爐因設(shè)備原因故障停爐，而當(dāng)時(shí)又沒有備用鍋爐切換，必須在最快的時(shí)間內(nèi)搶修，如不能盡快恢復(fù)不僅影響到機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行，還會(huì)影響到循環(huán)水供熱系統(tǒng)，牽扯到全市人民的供暖采暖問題，見此危急情形，中層領(lǐng)導(dǎo)不畏危險(xiǎn)、忍受高溫毅然鉆進(jìn)爐膛，進(jìn)一步了解設(shè)備的故障情況，在最短的時(shí)間內(nèi)搶險(xiǎn)成功。領(lǐng)導(dǎo)的行為深深感染了身邊的每個(gè)員工，員工們不辭辛勞，主動(dòng)放棄節(jié)假日，積極奮戰(zhàn)在第一線，有時(shí)甚至加班到深夜，最終克服了梅雨季節(jié)鍋爐經(jīng)常斷煤的困難，全面確保了影響鍋爐安全運(yùn)行，部門全體干部員工都在默默履行青春誓言。
主宰世界未來發(fā)展的是我們這一代年輕的中間力量，我們堅(jiān)信，只要是金子，就能發(fā)光，只要有斗志昂揚(yáng)的精神，就會(huì)有所獲得，即使是最平凡的工作也有閃光的地方，縱然在最普通的崗位也能創(chuàng)造出人生的價(jià)值。此次的持續(xù)深入學(xué)習(xí)，是我從業(yè)來又一次接受的最為深刻的綜合素質(zhì)教育冼滌，我找到了自我價(jià)值的取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的重要點(diǎn)與核心，更加堅(jiān)定了自己身上的責(zé)任心與使命感。群星閃爍時(shí)我們同樣燦爛，那是我們擁有一個(gè)偉大的中華人民共和國(guó)的共同家園。在這里，我們信守同樣的精神文化，寫下同樣的奉獻(xiàn)承諾，擁有同樣的壯美人生，也踐諾我們青春的誓言，無怨無悔的默默付出，至止生命的終結(jié)。
我的演講到此完畢，謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位青年職工：
大家好!在喜迎中國(guó)共產(chǎn)黨勝利召開的日子里，我能夠站在大家面前發(fā)表演講，感到十分榮幸，今天，我作“成長(zhǎng)路上與法同行”的演講。
我國(guó)是一個(gè)法制社會(huì)，一切依法辦事。法律作為調(diào)整公民行為的規(guī)范，在日常生活中時(shí)時(shí)與我們伴隨，從呱呱墜地的嬰兒，到白發(fā)蒼蒼的老人，無人不在法律的規(guī)范之中。我國(guó)法律規(guī)定：公民從出生時(shí)，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利;我國(guó)刑法規(guī)定，已滿十六周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任;我國(guó)《民法通則》規(guī)定，十八周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)。因此，在我們的成長(zhǎng)路上，法律與我們一直同在。
常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”，作為一個(gè)國(guó)家，必須有法律，做到依法治國(guó);作為一個(gè)公民，必須有法律意識(shí)，做到遵紀(jì)守法;這樣，我們的國(guó)家才能安定有秩序，建設(shè)順利進(jìn)行，人們過上幸福生活。例如新時(shí)期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員楊善洲，一生遵紀(jì)守法，廉潔奉公，61歲從保山地委書記崗位退休，立志荒山造林，經(jīng)過20余年的艱難苦戰(zhàn)，把昔日山禿水枯的荒山建成草茂林豐、滿目蒼翠、泉水常流的大亮山林場(chǎng)，又無償移交給當(dāng)?shù)卣?。新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部楷?？追鄙瓉淼轿鞑兀７秷?zhí)行黨的民族政策，堅(jiān)持依法行政，努力建設(shè)西藏法治社會(huì)，促進(jìn)了西藏社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了自己“青山處處埋忠骨，一腔熱血灑高原”的誓言，把自己的一生獻(xiàn)給雪域高原的藏族同胞。
為貫徹落實(shí)市第六次黨代會(huì)提出的“善治河源”的戰(zhàn)略目標(biāo)，營(yíng)造、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，作為新一代的青年職工，我們具有遠(yuǎn)大理想，肩負(fù)著建設(shè)美好祖國(guó)的重任，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，首要前提是遵紀(jì)守法，不干違法亂紀(jì)、破壞法律之事。為此，我們每一個(gè)青年職工在成長(zhǎng)路上要與法同行，要學(xué)法、懂法、守法。學(xué)法，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的全部法律;懂法，我們要掌握國(guó)家法律的精神與內(nèi)涵;守法，我們要在法律的范圍與框架內(nèi)辦事。我們成長(zhǎng)路上與法同行，要遵紀(jì)守法，理智地對(duì)待每一件事，不得沖動(dòng)、魯莽，做出不符法律的事;要時(shí)刻審視自己的行為，不斷自律，增強(qiáng)法制觀念，為全社會(huì)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。在日常工作生活中，如果我們的合法權(quán)益受到侵害，我們不應(yīng)該消極妥協(xié)，更不應(yīng)該采取違法的方式解決，而是拿起法律武器勇敢維護(hù)自己的合法權(quán)益。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位青年職工，實(shí)現(xiàn)“善治河源”的戰(zhàn)略目標(biāo)，營(yíng)造、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，需要良好的法制環(huán)境。法律既是規(guī)范公民行為的社會(huì)準(zhǔn)則，又是維護(hù)公民權(quán)利的武器，讓我們一起踏上與法同行的道路，認(rèn)真學(xué)法、懂法、守法，共同創(chuàng)建法治社會(huì)，使我們的社會(huì)穩(wěn)定和諧，每個(gè)人快樂工作，幸福生活!
我的演講完了，謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好，我叫，是來自環(huán)保局的一名普通員工，非常高興能與大家相聚在這里，今天我為大家演講的題目是《立足平凡崗位，展時(shí)代巾幗風(fēng)采》。
船，因有帆才遠(yuǎn)渡重洋;鷹，因有翅膀才自由翱翔;我們，因人生有夢(mèng)想才能活出精彩，而夢(mèng)想就是在自己普通平凡的崗位展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。作為常年戰(zhàn)斗在環(huán)保監(jiān)測(cè)線上的女同胞，“巾幗不讓須眉”、“立足崗位作奉獻(xiàn)，即使平凡也偉大”在她們身上得到了最好的詮釋。不管刮風(fēng)下雨，每天都奔波在各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，翻山越嶺，走幾十公里去一線取樣;面對(duì)再臟再臭的取樣點(diǎn)，她們也沒有絲毫怠慢。作為環(huán)境監(jiān)察的一員，她們常常下鄉(xiāng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的礦上企業(yè)、各類加工企業(yè)、污染環(huán)境的信訪案件進(jìn)行處理，這是因?yàn)樗齻兊牟恍概?，才確保了企業(yè)廢水、廢氣污染源污染物處理設(shè)施的正常穩(wěn)定運(yùn)行，污染物達(dá)標(biāo)排放，正是因?yàn)樗齻儫崆榻哟罕娚显L，耐心聽取群眾意見，才及時(shí)解決了群眾反映的熱點(diǎn)問題，使信訪穩(wěn)定工作邁上了新臺(tái)階;總之，在環(huán)境保護(hù)這條道路上到處都是她們忙碌的身影，到處都凝聚著她們的心血和汗水。
工作本身沒有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻(xiàn)。把平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易。根扎得越深，樹長(zhǎng)得越高;步踏得越實(shí)，路走得越遠(yuǎn)。作為一名普通的環(huán)保工作者，她們堅(jiān)定實(shí)踐著科學(xué)發(fā)展觀，扎根一線，克服苦、臟、累等艱苦環(huán)境，在提升綜合素質(zhì)基礎(chǔ)上，不斷提高工作效率和質(zhì)量。她們明白自己肩上承受的責(zé)任是國(guó)家和人民賦予的，自己履職是為人民謀利過程。她們從不畏懼困難，不害怕吃苦，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地干，她們從本單位、本部門的“小事”著手，積極參加技術(shù)培訓(xùn)，努力掌握新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，拓寬視野、增長(zhǎng)才干，不斷充實(shí)和完善自己，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和崗位適應(yīng)能力，發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自主、自強(qiáng)”的精神。她們不斷滿足著人們對(duì)綠色環(huán)保的需求，真正做到為老百姓提供一方和諧的綠色生態(tài)環(huán)境。
在環(huán)境保護(hù)工作一線上戰(zhàn)斗的她們很普通，沒有什么豪言壯語，只是在自己平凡的工作崗位上默默地埋頭苦干;她們也很耀眼，用自己的實(shí)際行動(dòng)，以飽滿的精神與昂揚(yáng)的斗志傲然屹立在自己的工作崗位上;她們愛崗敬業(yè)，充分體現(xiàn)在平凡崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的形象充分的發(fā)揚(yáng)了“巾幗不讓須眉”的精神，她們?yōu)榄h(huán)境保護(hù)工作奉獻(xiàn)著自己的光和熱，樹立了新時(shí)代職業(yè)女性的光輝形象。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們，我的演講到此完畢。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇十
各位同仁：
或許是時(shí)間老人的安排，我是1981年步入教育工作崗位的，成為了一名光榮的人民教師。從此，三尺講臺(tái)成了我生活的天地，成了我人生的支點(diǎn)，不知不覺17個(gè)春夏秋冬轉(zhuǎn)瞬即逝，在這里，又不知演繹出了多少我生命歷程中的平凡而壯麗、單調(diào)而豐富的動(dòng)人故事。
我又怎能忘記，學(xué)生李靜自幼父母離異，家庭經(jīng)濟(jì)異常困難。三年里，我把她當(dāng)成自己的女兒一般對(duì)待，對(duì)她付出了更多的關(guān)心和愛護(hù)。這位不幸的姑娘通過自己頑強(qiáng)拼搏，去年考入重慶交通學(xué)院。在李靜入學(xué)前夕，我就像母親送女兒上學(xué)一樣，為她購(gòu)置了各種用品。春節(jié)放寒假歸來，我去車站接她。見面后，她激動(dòng)地趴在我肩上哭了，邊哭邊說：“老師，我想你……”我撫摸著她的頭，努力笑著說：“這不是回來了嗎……”說著說著，我的雙眼也禁不住熱淚盈眶。這是歡樂的淚水，是幸福的淚水！前幾天我得知李靜在夏津縣委房玉梅書記的親自關(guān)照、幫助下，己得到上海進(jìn)出口糧油總公司總經(jīng)理的大力資助，直到她大學(xué)畢業(yè)，我是多么地激動(dòng)呵！在此，我要真誠(chéng)地替孩子說聲：“謝謝組織的關(guān)懷，謝謝房書記。”
講臺(tái)，是我永遠(yuǎn)向往的地方；學(xué)生，凝聚著我終生的情絲和理想。我堅(jiān)信：有耕耘就有收獲。春風(fēng)化雨，玉汝于成。去年，我校高考喜獲大豐收，我班有17名學(xué)生升入大學(xué)本科，打破了我校歷史最高紀(jì)錄。
多年來，我先后多次被評(píng)為市優(yōu)秀班主任、市優(yōu)秀教師、市師德標(biāo)兵、市職業(yè)道德文明標(biāo)兵、縣優(yōu)秀教師、縣先進(jìn)科技工作者、縣三八紅旗手等光榮稱號(hào)。1994年我參加了省教委組織的“我為教育做貢獻(xiàn)”演講比賽，并獲二等獎(jiǎng)；去年7月我光榮地赴青島參加了市教委組織的優(yōu)秀教師暑期休養(yǎng)活動(dòng)。這一切畢竟屬于過去，在未來時(shí)光里，為了我的學(xué)生，我愿付出我終生的愛戀。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇十一
在崗一分鐘，負(fù)責(zé)六十秒，藐視一分鐘，重視一伸手。下面小編為你整理。
希望能幫到你。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
“人能夠不偉大，但不能夠沒有職責(zé)心。”這是微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨的一句經(jīng)典。
名言。
雖然簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單但卻實(shí)實(shí)在在。一個(gè)人只有具有高度的職責(zé)感才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)進(jìn)而把每一項(xiàng)工作做到更好。高度的職責(zé)感成就了微軟一流的執(zhí)行力也打造出了聲名顯赫、富可敵國(guó)的微軟商業(yè)帝國(guó)。
大唐集團(tuán)組建7年來，創(chuàng)造了令人振奮的大唐速度、大唐質(zhì)量、大唐團(tuán)隊(duì)、大唐精神。但在席卷全球的金融危機(jī)沖擊和自然災(zāi)害的影響下，集團(tuán)公司的發(fā)展遇到了前所未有的困難：水電減發(fā)、火電開機(jī)受限、標(biāo)煤?jiǎn)蝺r(jià)上漲、負(fù)債率居高不下……。應(yīng)對(duì)當(dāng)前的境況，以企業(yè)發(fā)展為己任，與企業(yè)興衰休戚與共的大唐人感受到了肩上沉甸甸的擔(dān)子和職責(zé)。為使集團(tuán)盡快擺脫困境，重振雄風(fēng)，再次駛?cè)肟沙掷m(xù)發(fā)展的快車道，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把自我打造成能夠負(fù)職責(zé)的復(fù)合型人才，是我們當(dāng)仁不讓的神圣職責(zé)!
正如一位偉人所說：“人生所有的履歷都務(wù)必排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后?！碑?dāng)我們心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的職責(zé)感后，在職責(zé)心的驅(qū)使下，我們常常油然而生一種崇高的使命感和歸屬感。正是這使命感和歸屬感，驅(qū)動(dòng)我們盡職盡責(zé)地對(duì)待自我的工作，無論自我的工作是什么，職責(zé)，都會(huì)促使我們不斷的努力，不斷的提升，從而將工作做到更好!正是從這個(gè)好處上說，職責(zé)能夠提升我們的工作潛力，將我們推向成功的彼岸!
我對(duì)企業(yè)的熱愛凝聚成一個(gè)個(gè)金點(diǎn)子，為“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”活動(dòng)插上了飛翔的翅膀。一個(gè)個(gè)看似不起眼的舉動(dòng)，一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)致入微的舉措，將“雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)”活動(dòng)推向了*!
朋友們，美國(guó)總統(tǒng)林肯曾這樣告誡我們：“每個(gè)人就應(yīng)有這樣的信心：人所能負(fù)的職責(zé)，我必能負(fù);人所不能負(fù)的職責(zé)，我亦能負(fù)?！睆倪@次“做負(fù)職責(zé)人才，為雙增雙節(jié)、盈利攻堅(jiān)活動(dòng)添彩”的活動(dòng)開展以來，看到一個(gè)個(gè)為雙增雙節(jié)而奔波忙碌的身影，一張張因盈利攻堅(jiān)而激情勃發(fā)的臉龐，我的心中洋溢著一種豪情，那就是，以青春擔(dān)使命，盡職責(zé)展風(fēng)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
曾記得我是一名學(xué)生的時(shí)候，每當(dāng)看到郵政服務(wù)窗口前穿著綠色*的營(yíng)業(yè)員，熱情服務(wù)于各種客戶時(shí)，多么像一座橋梁，一座架起于企業(yè)和客戶之間的友誼之橋，在我心中那是多么高尚，多么神圣的職業(yè)啊!
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過沙漠，可幸運(yùn)的是我沒有錯(cuò)過命運(yùn)的春天，最后如愿以償?shù)某蔀椤熬G色家園”中的一員，轉(zhuǎn)眼間，我在郵政儲(chǔ)蓄工作近一年了，在這期間，我曾為客戶的不理解心酸過、動(dòng)搖過，也曾為客戶的通情達(dá)理欣慰過、感動(dòng)過，在支局長(zhǎng)和同事們的幫忙下，在工作的不斷摸索中我對(duì)自我平凡的崗位有了更深一步的理解，我們用端莊的儀表、得體的語言、甜美的笑容為客戶帶給最好的服務(wù)，有些小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)，最后，我們不僅僅為“綠色家園”贏得了榮譽(yù)，還用實(shí)際行動(dòng)證實(shí)了自我的價(jià)值!透過磨煉，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深的吸引著我，從件件普通的小事中，讓我看到郵政事業(yè)的艱辛，更讓我清楚的認(rèn)識(shí)了郵政事業(yè)的神圣。
在新的歷史條件下，我們郵政企業(yè)面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我想我們?cè)谧拿恳晃欢紩?huì)零距離接觸社會(huì)，讓人們廣泛認(rèn)知，我相信在社會(huì)的大舞臺(tái)上，我們的心都會(huì)迸發(fā)出：“為郵政企業(yè)爭(zhēng)光，為郵政形象添彩”的激情，要牢記我們的使命，要將“局興我榮，局衰我恥”作為追求卓越的永恒主題，說到那里，我禁不住要用心告訴大家：路的盡頭還有路，山的那邊還是山，近鄰尚得白里遠(yuǎn)，世上最親郵政員，這是平凡的崗位，這是我無悔的選取，我愛郵政，這綠色的事業(yè)!
我的演講完畢，多謝大家!
晚上好!我演講的題目是：讓青春在奉獻(xiàn)中燃燒。
我，作為一名在共和國(guó)太陽照耀下，成長(zhǎng)起來的普通干部，1998年，在為教育事業(yè)奮斗了8個(gè)春秋之后，我幸運(yùn)地來到了縣委辦公室，這個(gè)特殊的工作崗位。不經(jīng)風(fēng)雨，長(zhǎng)不成大樹;不受磨煉，難以煉成鋼鐵，在辦公室這個(gè)大熔爐里，使我深深地認(rèn)識(shí)到，青春只有在奉獻(xiàn)中才能燃燒。
第二天一早我們又接受了新的任務(wù);各位又可曾記得，有多少次我們?cè)谒瘔?mèng)中被急促的電話鈴聲叫醒，值班的同志說，又要加班了。辛苦是一種磨煉，辛苦中，我們體驗(yàn)到了人生的真趣;辛苦中，我們鍛煉了自己的能力;辛苦中，我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。
辦公室工作是默默無聞的。當(dāng)某項(xiàng)工作順利完成時(shí)，人們何曾想到，辦公室的同志在其中付出了什么;當(dāng)某個(gè)會(huì)議勝利召開，人們又何曾想到，小到領(lǐng)導(dǎo)座椅的擺放，都需要辦公室的同志一一做好;當(dāng)人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)。
講話稿。
時(shí)，人們又何曾想到，這花費(fèi)了同志們多少個(gè)日夜!辦公室的工作就像一只蠟燭，當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí)，而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻(xiàn)中，我們的工作才得以完成，我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。
辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于，我們時(shí)時(shí)處處都在為人民服務(wù)。我們做每一件事情，都直接或間接地，在為xx60萬人民服務(wù)，就連我們接每一個(gè)熱線電話，我們的每一個(gè)呼吸，每一個(gè)語氣，都聯(lián)系普通百姓的心。因?yàn)槲覀兩钌畹刂?，我們代表著縣委的形象，代表著辦公室的形象，我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作;正是寄于這種光榮，我們的同志帶病堅(jiān)持工作;正是寄于這種光榮，我們的同志把名利拋在腦后。
辦公室工作需要犧牲精神。深夜回家，當(dāng)我們的同志看見沒人照顧的孩子還躺在沙發(fā)上熟睡的時(shí)候;當(dāng)為了一篇文稿，我們陪伴著星星和月亮，用呢咕丁燃燒自己思維的時(shí)候;當(dāng)我們值班，由于忙而不能吃飯被饑餓煎烤的時(shí)候，我們不能不想很多很多。工作本來也是一種生活，如果一種工作讓人失去太多，那么，擁有這種工作的人就需要一種精神來支撐，這種精神就是：犧牲自己，全心為人。正是寄于這種精神，辦公室培育了一批又一批好干部，正是寄于這種精神，辦公室的工作才無往而不勝。
辦公室工作需要學(xué)習(xí)精神。辦公室工作是一座山，我們便是那登山的人，而登山的工具就是學(xué)習(xí);辦公室工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題，正是在辦公室這種學(xué)習(xí)的磨礪中，我們學(xué)會(huì)了電腦，掌握了法律、金融、管理、世貿(mào)等知識(shí);正是這種學(xué)習(xí)，我們學(xué)會(huì)了做事的原則和方法;正是這種學(xué)習(xí)，我們的精神更加富有，對(duì)未來將更加自信。
辦公室工作需要理解精神。深夜，當(dāng)我們根據(jù)通知的時(shí)間要求，必須把電話打到領(lǐng)導(dǎo)家里的時(shí)候，我們需要理解;當(dāng)我們付出百倍的努力把文稿完成，又需要根據(jù)新的思想、新的觀念重寫時(shí)，我們需要理解;當(dāng)我們因?yàn)楣ぷ鞅蝗苏`解時(shí)，我們更需要理解。理解就像一劑可口的調(diào)料，可使原本無味的生活變得生動(dòng)起來;理解就像一縷縷春風(fēng)，可使疲倦滿臉的同事變得輕松起來;理解就像一位高級(jí)美容師，可使略顯蒼老的同志變得年輕起來。多一些理解，多一點(diǎn)幽默，多一絲微笑吧!這樣，我們的工作，將更加高效;我們的生活，將更加精彩。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚?？蛻舴?wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了頁(yè)近萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說不認(rèn)識(shí)。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢問有沒有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個(gè)人的名字。經(jīng)過近天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來的線索向用戶反饋時(shí)，用戶說這個(gè)人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過來幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶主動(dòng)打來電話道歉并深有體會(huì)地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
××年月日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動(dòng)給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音，他說：號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個(gè)省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力，我取得的所有成績(jī)，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
我的匯報(bào)完了，謝謝大家！
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇十三
歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值?！敝挥袗蹗従礃I(yè)的人，才會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精，才會(huì)為社會(huì)、為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。以下是小編為大家分享的員工愛崗敬業(yè)演講稿，歡迎參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好，我叫xxx，是來自城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院市政室的一名普通職員，非常高興能與大家相聚在這里，今天我為大家演講的題目是《立足平凡崗位，展時(shí)代巾幗風(fēng)采》。
思想是一切工作的先導(dǎo)，“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想則是十八大的靈魂。巾幗不讓須眉，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹好十八大精神，用黨的十八大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，在工作中，振奮精神，盡職盡責(zé)，為實(shí)現(xiàn)黨的十八大提出的奮斗目標(biāo)而努力工作。船，因有帆才遠(yuǎn)渡重洋;鷹，因有翅膀才自由翱翔;我們，因人生有夢(mèng)想才能活出精彩，而夢(mèng)想就是在自己普通平凡的崗位展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館館長(zhǎng)，教授。在圖書館的管理工作中，館藏圖書由2005年的123萬冊(cè)增長(zhǎng)到2010年的172萬冊(cè)，實(shí)現(xiàn)圖書資源穩(wěn)步增長(zhǎng);秉承“以人為本、讀者第一、服務(wù)至上”的辦館理念，僅2010年圖書館就接待讀者150萬人次，借還紙本圖書72萬冊(cè)次，數(shù)據(jù)庫(kù)點(diǎn)擊量563萬次，舉辦講座128場(chǎng);加大設(shè)備投入，數(shù)字資源閱覽微機(jī)由2000年的30臺(tái)，增長(zhǎng)到2007年的592臺(tái)。較好的滿足了讀者教學(xué)科研的需要。圖書館先后獲得山東省“巾幗文明崗”、“青島市三八紅旗集體”稱號(hào)，多次榮獲學(xué)校先進(jìn)集體、先進(jìn)黨支部、先進(jìn)工會(huì)等。個(gè)人先后榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員4次，山東高等學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1次，先進(jìn)工作者兩次。
工作本身沒有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻(xiàn)。把平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易。根扎得越深，樹長(zhǎng)得越高;步踏得越實(shí)，路走得越遠(yuǎn)。作為普通職員，我們要堅(jiān)定實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，扎根一線，為西寧的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施等建設(shè)用地進(jìn)行合理的空間布局，為道路做出豎向規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)城市內(nèi)各種設(shè)施進(jìn)行具體安排，克服自身不足，引導(dǎo)西寧朝著健康、科學(xué)、可持續(xù)的方向發(fā)展。在提升綜合素質(zhì)基礎(chǔ)上，不斷提高工作效率和質(zhì)量。要深深明白自己肩上承受的責(zé)任是國(guó)家和人民賦予的，自己履職是為人民謀利過程。要不畏懼困難，不害怕吃苦，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地干，積極參加技術(shù)培訓(xùn)，努力掌握新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，拓寬視野、增長(zhǎng)才干，不斷充實(shí)和完善自己，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和崗位適應(yīng)能力，發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自主、自強(qiáng)”的精神。
讓我們用最美麗的笑容兼顧事業(yè)和家庭，用最蓬勃的青春描繪屬于我們的湛藍(lán)天空，用最純粹的.心靈凈化和諧的社會(huì)風(fēng)氣，用最飽滿的真情熱愛我們的事業(yè)，用最強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神展現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)女性的風(fēng)采。
我的演講到此完畢，謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好，我叫xxx，是來自環(huán)保局的一名普通員工，非常高興能與大家相聚在這里，今天我為大家演講的題目是《立足平凡崗位，展時(shí)代巾幗風(fēng)采》。
船，因有帆才遠(yuǎn)渡重洋;鷹，因有翅膀才自由翱翔;我們，因人生有夢(mèng)想才能活出精彩，而夢(mèng)想就是在自己普通平凡的崗位展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。作為常年戰(zhàn)斗在環(huán)保監(jiān)測(cè)線上的女同胞，“巾幗不讓須眉”、“立足崗位作奉獻(xiàn)，即使平凡也偉大”在她們身上得到了最好的詮釋。不管刮風(fēng)下雨，每天都奔波在各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，翻山越嶺，走幾十公里去一線取樣;面對(duì)再臟再臭的取樣點(diǎn)，她們也沒有絲毫怠慢。作為環(huán)境監(jiān)察的一員，她們常常下鄉(xiāng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的礦上企業(yè)、各類加工企業(yè)、污染環(huán)境的信訪案件進(jìn)行處理，這是因?yàn)樗齻兊牟恍概?，才確保了企業(yè)廢水、廢氣污染源污染物處理設(shè)施的正常穩(wěn)定運(yùn)行，污染物達(dá)標(biāo)排放，正是因?yàn)樗齻儫崆榻哟罕娚显L，耐心聽取群眾意見，才及時(shí)解決了群眾反映的熱點(diǎn)問題，使信訪穩(wěn)定工作邁上了新臺(tái)階;總之，在環(huán)境保護(hù)這條道路上到處都是她們忙碌的身影，到處都凝聚著她們的心血和汗水。
工作本身沒有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻(xiàn)。把平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易。根扎得越深，樹長(zhǎng)得越高;步踏得越實(shí)，路走得越遠(yuǎn)。作為一名普通的環(huán)保工作者，她們堅(jiān)定實(shí)踐著科學(xué)發(fā)展觀，扎根一線，克服苦、臟、累等艱苦環(huán)境，在提升綜合素質(zhì)基礎(chǔ)上，不斷提高工作效率和質(zhì)量。她們明白自己肩上承受的責(zé)任是國(guó)家和人民賦予的，自己履職是為人民謀利過程。她們從不畏懼困難，不害怕吃苦，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地干，她們從本單位、本部門的“小事”著手，積極參加技術(shù)培訓(xùn)，努力掌握新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，拓寬視野、增長(zhǎng)才干，不斷充實(shí)和完善自己，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和崗位適應(yīng)能力，發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自主、自強(qiáng)”的精神。她們不斷滿足著人們對(duì)綠色環(huán)保的需求，真正做到為老百姓提供一方和諧的綠色生態(tài)環(huán)境。
在環(huán)境保護(hù)工作一線上戰(zhàn)斗的她們很普通，沒有什么豪言壯語，只是在自己平凡的工作崗位上默默地埋頭苦干;她們也很耀眼，用自己的實(shí)際行動(dòng)，以飽滿的精神與昂揚(yáng)的斗志傲然屹立在自己的工作崗位上;她們愛崗敬業(yè)，充分體現(xiàn)在平凡崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的形象充分的發(fā)揚(yáng)了“巾幗不讓須眉”的精神，她們?yōu)榄h(huán)境保護(hù)工作奉獻(xiàn)著自己的光和熱，樹立了新時(shí)代職業(yè)女性的光輝形象。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們，我的演講到此完畢。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我，**，今年 歲，在礦區(qū)總站xx分站做收費(fèi)員工作。我是一位外表特別文靜，但內(nèi)心充滿了無限激情的女孩。我對(duì)本職工作傾注了自己的心血和熱誠(chéng)，我熱愛收費(fèi)員這個(gè)工作崗位。今天我給大家演講的題目是：讓青春在崗位上閃光。
青春韶華，美好時(shí)光。青春，是人生的花季，是生命的春天，她美麗，但卻很短暫。青春是屬于我們每一個(gè)人最可寶貴的人生財(cái)富，在她屬于我們的時(shí)候我們要倍加珍惜和呵護(hù)。我們青年一代是祖國(guó)的未來，是民族的希望。我們要努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上，找到屬于自己的人生坐標(biāo)，屬于自己的靚麗舞臺(tái)，展示才華，大有作為，要做自己人生的主宰者。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
分公司自去年以來，深入實(shí)施 雙領(lǐng)先 戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
強(qiáng)化窗口服務(wù) 提升企業(yè)整體形象
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó) 的服務(wù)水平。 一市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司 營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持 內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象 的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到 營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
客戶的滿意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了 工作是娛樂，工作是游戲 的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
社會(huì)監(jiān)督員韓久來從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶.
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友：
我演講的題目是《擁有時(shí)請(qǐng)珍惜》！
朋友，當(dāng)你早上醒來看到那一縷縷陽光的時(shí)候；當(dāng)你上班前面對(duì)家人一聲聲叮嚀的時(shí)候；當(dāng)你下班后陪同家人盡情漫步在夕陽之下的時(shí)候；你是否感覺到你是何等的幸福？然而又有多少人，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽，釀成了慘不忍睹的事故，讓一切美好的生活在瞬間與他們擦肩而過，留下永遠(yuǎn)的傷痛。做為鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的一線員工，不論你是剛剛?cè)肼返那喙ぃ€是有經(jīng)驗(yàn)的老師傅，也不論你是存心還是無意，或多或少有過違章的經(jīng)歷，有的付出巨大的代價(jià)，有的相安無事，也許你還在為自己曾經(jīng)有那么多違章記錄，但卻從來沒有造成什么嚴(yán)重后果而沾沾自喜，這不是因?yàn)槟氵\(yùn)氣好，只是時(shí)候未到。
親愛的工友們，以往血淋淋的事故案例，曾經(jīng)給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時(shí)刻提醒著我們要吸取事故教訓(xùn)。真正做到“別人的傷疤我也痛”。
4月30日18時(shí)，我段順利實(shí)現(xiàn)了安全行車1400天，全段上下人心振奮，歡天喜地，1400個(gè)日日夜夜啊，凝聚了所有××人的心血，這不僅僅是我們××人歷史以來的最大驕傲，更重要的是我們?cè)谕词У谝粋€(gè)1400天后，用自己的實(shí)際行動(dòng)再次證明我們有信心、有能力確保鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)。××站“××”險(xiǎn)性事故讓所有××人嘗盡了違章違紀(jì)的苦頭。如果事故責(zé)任人能夠沉著冷靜；如果值班領(lǐng)導(dǎo)能夠正確指揮把關(guān)；如果……那么結(jié)局將是另一種版本，好在過去的永遠(yuǎn)成為了過去，它只能成為歷史，我們唯有把握住今天的擁有，牢固樹立“安全第一”的思想，以高度的責(zé)任感，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真踏實(shí)地干好自己本職工作，確保一個(gè)又一個(gè)百日安全天的順利實(shí)現(xiàn)。時(shí)代的車輪滾滾向前，鐵路工作不斷地改革，“4·18”提速調(diào)圖的順利實(shí)施之后，又迎來了××局和××分局合并的機(jī)遇，這也是鐵路跨越式發(fā)展的必然趨勢(shì)，要求我們每位干部職工站在講政治，顧大局的高度，以飽滿的熱情，以嚴(yán)格的作風(fēng)確保合并工作平穩(wěn)有序。
鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、簡(jiǎn)明而又復(fù)雜的工作。它要求我們務(wù)必保持不驕不躁的工作態(tài)度，務(wù)必堅(jiān)持科學(xué)的管理方法，務(wù)必發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、拼搏奉獻(xiàn)的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，鐵路安全生產(chǎn)一定能上一個(gè)新的臺(tái)階。
敬業(yè)員工愛崗演講稿篇十六
尊領(lǐng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家上午好！
千里之行，始于足下。xx農(nóng)信這十年來，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺(tái)階，一路高歌，一路收獲，以堅(jiān)定的步伐一步步地走來，實(shí)現(xiàn)了無數(shù)的第一次。
20xx年，第一次啟動(dòng)新文化工程；
20xx年，第一次告別手工記賬時(shí)代；
20xx年，第一次商業(yè)銀行改制；
20xx年，第一次宣告三年補(bǔ)虧完成；
20xx年，我們第一次全面推進(jìn)全省縣級(jí)聯(lián)社轉(zhuǎn)型；
20xx年，第一次提出完善和創(chuàng)新“六大金融”，鑄造了xx農(nóng)信的新輝煌。
第一次實(shí)現(xiàn)了：資產(chǎn)規(guī)模最大、貸款規(guī)模最大、支農(nóng)力度最大。
第一次實(shí)現(xiàn)了：網(wǎng)點(diǎn)個(gè)數(shù)最多、員工數(shù)量最多、客戶群體最多。
第一次實(shí)現(xiàn)了：信貸產(chǎn)品最全，支農(nóng)服務(wù)功能最全，創(chuàng)新發(fā)展方式最全。
歲月如潮歌似夢(mèng)。小時(shí)候，媽媽帶著我第一次走進(jìn)農(nóng)村信用社，記憶中還是一排低矮的紅房，瀝青色的屋頂長(zhǎng)著蒿草。
20xx年大學(xué)畢業(yè)回到老家，第一次參加xx農(nóng)信的面試，榮幸地考入了老家的信用社，那年夏天，我依依不舍地告別父母，第一次來到了大山深處的信用社報(bào)到。
我第一次上柜臺(tái)碰到是一個(gè)拿儲(chǔ)錢罐的小男孩。窗外是一雙清澈的眼睛，明亮的眸子滿是期待，“阿姨，我們班有個(gè)同學(xué)得了很嚴(yán)重的病，我想換整錢送給他”。我心頭一熱，那一刻，忽然覺得農(nóng)信社的工作竟是如此神圣。
我一個(gè)接觸的信用社老職工姓張。我叫他張叔，做信貸三十多年，去年檢查出肝癌晚期，當(dāng)我們?nèi)ヌ酵麜r(shí)，他表情很堅(jiān)定地說：“沒事兒，我還有一筆貸款沒收回來呢?！睕]過多久，張叔走了，走時(shí)只有52歲。
十年薪火相傳。歷史的接力棒已經(jīng)在我們手中，我們決不能辜負(fù)老一輩農(nóng)信人的厚望和重托。所以今天，我要向那些默默堅(jiān)守崗位的人致敬，向全體員工致敬！感謝你們的堅(jiān)持和堅(jiān)守，讓我在這里第一次大聲的喊出：“農(nóng)信，我們愛你！”
十年磨一劍。十年，可能只是千余個(gè)日升月落的簡(jiǎn)單輪回；可能只是十個(gè)春夏秋冬的自然循環(huán)；成績(jī)背后的艱辛和酸苦，恐怕只有那些親身參與了xx農(nóng)信十年風(fēng)雨坎坷歷程的人才能真正體會(huì)得到。我們要始終記得：有人走過，為我們澆了一瓢水；有人走過，為我們施下一把肥；有人走過，為我們松過一方土；有人走過，為我們除去一片草；有人走過，為我們撐起一片天。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
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