總結(jié)可以幫助我們進一步分析和解決學(xué)習(xí)和工作中的問題。寫一篇完美的總結(jié)要注重段落的銜接和過渡的平滑。小編精心挑選了這些范文，旨在幫助大家更好地掌握總結(jié)寫作的要領(lǐng)。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇一
我始終圍繞我委中心工作，結(jié)合崗位職責(zé)，依據(jù)工作計劃，腳踏實地，真抓實干，較好的完成了各項工作任務(wù)?；仡櫲陙淼墓ぷ鳎薪?jīng)驗，有成績，也有不足，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：
堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平。參加用心分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動，積極向黨組織靠攏。強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力水平。堅持學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用。尤其是在工作中，嚴格要求自己，結(jié)合自身工作，著力落實好為群眾服務(wù)，為科室服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。注重思考，總結(jié)規(guī)律，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。
20xx年至20xx年，我在辦公室工作，主要負責(zé)督察督辦、固定資產(chǎn)管理等工作，20xx年1月底，我調(diào)到組宣科，主要負責(zé)內(nèi)勤、政民互動工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫忙下，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊，重點工作略有亮點的既定目標(biāo)。重點完成了以下幾個方面的工作：
(一)督查督辦緊扣中心工作，確保重點任務(wù)完成。
以督察督辦重要事項為抓手，跟蹤落實重點工作的落實。認真落實區(qū)委、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作，及時溝通，掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、科室，解釋反饋相關(guān)問題，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系。用心落實市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件、重要會議的督辦工作，做到件件有跟蹤，重點有督辦，及時準確的完成了各項督辦任務(wù)。
(二)固定資產(chǎn)管理工作步入正軌。
盤點實物，核查賬目，登記錄入，實現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財政局網(wǎng)絡(luò)平臺實時對接。跟蹤固定資產(chǎn)變動，及時更新，實現(xiàn)了固定資產(chǎn)動態(tài)管理。聯(lián)系財政局、審計局，評估公司、拍賣公司先后5次報廢固定資產(chǎn)94萬余元，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報廢工作。
(三)政民互動工作實現(xiàn)了投訴率降低，滿意度提高的目標(biāo)。
20xx年政民互動進一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公，建立臺賬備查系統(tǒng)，深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式，在全區(qū)率先開展了“政民互動日”活動。甄別回復(fù)案件3500余件，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時準確。接辦案件1654件，較20xx年減少391件。全部按時完成，辦結(jié)率100%，滿意度提高兩個百分點，到達91%。實現(xiàn)了案件大幅度降低，群眾滿意度提高的目標(biāo)。
(四)常態(tài)工作強化服務(wù)意識，推進有序。
1、在辦公室工作期間：強化服務(wù)意識，對領(lǐng)導(dǎo)，重點做好外部會議登記，及時聯(lián)系溝通，做到明確職責(zé)，及時派發(fā)、反饋，重點提醒。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動安排，為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局帶給參考，為新聞跟蹤、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù)。每年接收登記會議通知1200余件，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件。對科室，重點做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用，保管工作，為保障辦公用品發(fā)放及時，不影響工作，每周盤點庫房，申購補充。并用心配合物業(yè)、食堂，及時帶給清潔物品，維修耗材，為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障。對群眾，在熱線電話平臺建立前，耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話，對反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑，關(guān)注工作進展，協(xié)助科室推進工作。
2、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細致有序，爭取讓科長省心，
放心。用心熟悉科室業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)檔案知識，按時保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作。關(guān)注科室大事要事，隨時記錄，完成科室大事記的整理撰寫工作。報送考勤，領(lǐng)用辦公用品，報銷科室人員辦公費用等，事無巨細，做到耐心細致，用心為科室人員服好務(wù)。協(xié)助科長完成計劃總結(jié)，會議通知，信息報送，重點工作匯總，迎檢材料準備等臨時性任務(wù)，做好補臺工作。
(五)抓好臨時性任務(wù)，爭取亮點。
1、在辦公室期間，耐心細致，溝通請教，準確無誤地做好了職工住房補貼的錄報工作。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個一次性錄報透過的單位，受到職工住房補貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚。
2、在組宣科期間，配合工會，組織機關(guān)干部參加區(qū)總工會組織的“喜迎十八大，勞動者之歌合唱比賽”，榮獲一等獎。
總結(jié)起來，上述工作能夠圓滿完成，主要源于自身工作職責(zé)心比較強的慣性。但是近年來，隨著年齡的增長，工作，學(xué)習(xí)缺乏熱情，用心主動開展工作方面較差，也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作，完成什么工作的階段。下一步，自身要在學(xué)習(xí)、工作中增強主動性，秉承干一行，愛一行的原則，恪盡職守，勤奮工作，做到日常工作不耽誤，重點工作有亮點，難點工作有創(chuàng)新。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇二
1、先于市場成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的'領(lǐng)先優(yōu)勢
2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平
3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不斷提升
(三)認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作
(一)工作不足
(二)下一步計劃
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇三
烏拉街中心校是一所具有百年悠久歷史的學(xué)校，有著深厚的文化底蘊和鮮明的人文精神。在上級部門的正確引領(lǐng)下，勵精圖治，銳意進取，不斷豐富學(xué)校內(nèi)涵，提升教學(xué)質(zhì)量，逐步走出了一條適合自身特點的發(fā)展之路。在烏拉街小學(xué)的改革和發(fā)展進程中，教育學(xué)會發(fā)揮了其不可替代的獨特作用，推動我校教學(xué)改革的穩(wěn)步前進，促進我們不斷取得新的業(yè)績。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視組織規(guī)范健全。
為了強化全體教師對學(xué)會工作的責(zé)任意識，確保學(xué)校學(xué)會工作健康發(fā)展，學(xué)校十分重視發(fā)揮政策和制度的引導(dǎo)功能，根據(jù)上級教育學(xué)會工作要求和我校實際情況制定了相關(guān)的管理制度，如:《烏拉街中心校教育分會制度》《教育學(xué)會會員發(fā)展制度》中明確了會員應(yīng)及時繳納會費的義務(wù)。每學(xué)期開學(xué)初的工作會議明確了這一學(xué)期的工作任務(wù)。老師按照工作計劃有條不紊的進行工作。
二、開展“希望之光工程”評比活動促進教師成長。
師資水平?jīng)Q定學(xué)校辦學(xué)水準，只有培養(yǎng)一支形象新，思想新，知識新，方法新，手段新的教師隊伍，學(xué)校才有前途。為此我校積極響應(yīng)“希望之光工程”活動目的，加大構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織力度，立足校本，開展一系列活動，促進教師專業(yè)化發(fā)展。精心組織會員學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于教育工作的重大決策、重要講話，學(xué)習(xí)教育理論、教育法規(guī)和教育業(yè)務(wù)，就工作中存在的問題開展有針對性的課題研究，用先進的教育理念更新教師的頭腦，提高教師的教學(xué)能力，激發(fā)教師的工作熱情。開展"六個一"和"四個二"活動，"六個一"即指每位教師每學(xué)期制定一個個人發(fā)展計劃;有一個研究專題，上一次公開課;主講一次教師論壇;發(fā)表一篇高水平的科研論文;制作一個教學(xué)課件。"四個二"即要求每位教師每學(xué)期讀二本教育文集;完成兩篇有一定教學(xué)水準的教學(xué)設(shè)計;寫兩篇有一定水準的教學(xué)案例分析;每月寫兩千字的讀書筆記或教學(xué)隨筆。對教師實行換腦充電，突破舊的教育觀念束縛，提高教師素質(zhì)。近年來，我校高敏、趙莉等十余名教師先后被評為市“十杰”教師同，張秋暉、許輝、楊春英等教師被評為市“百優(yōu)”教師。
三、深入開展科研工作。
教育科研是學(xué)校不斷前進和可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，學(xué)校只有走科研之路，才能有所創(chuàng)新，才能煥發(fā)更新更強的生命力。"__"以來，學(xué)校明確了“重科研、強管理、創(chuàng)特色”的辦學(xué)思路，努力創(chuàng)建“科研先導(dǎo)型學(xué)校”。學(xué)校選擇了既有前瞻性又能解決學(xué)校實際問題的課題，構(gòu)建學(xué)校課題研究網(wǎng)絡(luò)，教師人人參與，形成了“教育科研大眾化、科研管理網(wǎng)絡(luò)化、科研隊伍層次化、科研活動日?；?、科研措施制度化”的教科研特色，對學(xué)校辦學(xué)水平和教師素質(zhì)的提高起到了良好的作用。學(xué)校先后承擔(dān)了的課題研究工作，現(xiàn)正在承擔(dān)“__”省級規(guī)劃課題《網(wǎng)絡(luò)博客與教師專業(yè)化發(fā)展》的研究工作，并且研究中期已經(jīng)取得了多項研究成果。
四、注重學(xué)習(xí)與交流組織教師訂閱會刊。
我校教師能夠響應(yīng)省市教育學(xué)會的倡議，積極訂閱《青年教師》，每年的訂閱數(shù)量都超出規(guī)定數(shù)量。同時，我校的教師多次向會刊投稿，至今已有多位教師的作品在《青年教師》中刊登。
多年來在教育學(xué)會的帶領(lǐng)下，通過我校不懈努力，使我校呈現(xiàn)出濃厚的科研氛圍。老師的思維活躍了、理念更新了，方法改進了，教育教學(xué)質(zhì)量也自然而然提高了。20__年。我校先后被評為省、市級科研先進校。今后，我們將一如既往的調(diào)動會員的工作積極性，組織參與教育學(xué)會的各項活動。
作為一名教育學(xué)會的“老”會員，我感到十分的榮幸。工作于烏拉街中心校教育分會之中，我能夠嚴格遵守學(xué)會的規(guī)章制度，認真履行著按時交納會費的義務(wù)，同時，也積極參與學(xué)會組織的各項科研、學(xué)術(shù)活動。在學(xué)會的培養(yǎng)下，近年來也取得了一些可喜的成績。
在單位中，我參與了“希望之光工程”活動，與我校的王霞、于世偉、韓沖教師結(jié)成了“師徒對子”，幫助她們制定科學(xué)可行的成長計劃，在平日的工作中，加強對她們教學(xué)工作及班級管理工作的指導(dǎo)力度。如今，這三名教師也光榮的成為教育學(xué)會的會員，并多次代表學(xué)校參與上級的教學(xué)競賽活動，取得了可喜的成績，20__年，王霞老師還被評為“百優(yōu)”教師，其他兩名教師也被評為區(qū)“希望之星”。以往，我多次參與學(xué)校承擔(dān)的課題研究工作，并擔(dān)任著重要角色。今年，我主要負責(zé)組織實施“__”規(guī)劃課題《教師博客與教師專業(yè)發(fā)展》課題研究工作。初期研究工作就得到了市學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定。并并研究中期就取得了40多項研究成果，我堅信在上級部分的引領(lǐng)下，在課題組成員的共同努力下，我們的課題研究工作會達到預(yù)期的效果。
多年來，本人都堅持訂閱《青年教師》刊物，每次閱讀都是受益匪淺，并且自己還多次向《青年教師》投稿，雖發(fā)表的不多，但我仍樂此不疲，因為我堅信我的努力終于有一天會獲得成功。
作為一名教育學(xué)會的會員，在今后的工作之中我將一如既往的踏實工作，積極主動的參與學(xué)會組織的各項活動，為學(xué)會發(fā)展做出自己的貢獻。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇四
集團新的一輪大學(xué)生招聘時，我于201#年12月21日成為集團的試用員工，被聘任到集團業(yè)績考核處，到今天試用已滿6個月。上崗后，在集團寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了本部門的基本工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，基本地完成了交予的各項任務(wù)，做好了自己的本職工作，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。善于學(xué)以致用，結(jié)合集團實際認真學(xué)習(xí)集團的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
進入集團后，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真學(xué)習(xí)關(guān)于業(yè)績考核和法律事務(wù)工作的業(yè)務(wù)知識，虛心向同事請教，在各項工作中本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，使自己盡快熟悉工作，進入角色，查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)。雖然短短六個月的時間，但是通過以下幾項工作的鍛煉，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
1、大學(xué)生座談會上的發(fā)言。通過參加會議，著實感受到集團關(guān)心人才、重視人才的理念，進入集團第一次在領(lǐng)導(dǎo)、同事面前發(fā)言，強烈感覺到自己諸多的不足，專業(yè)知識、心理素質(zhì)、思想認識等等，不僅與集團的要求有著差距，而且和同事們之間也有著一定的差距。認真體會和學(xué)習(xí)了張總要求的七個勤勉和曹總提出的八個能力的提高，認識到自己必須注重學(xué)習(xí)，注重實踐，敬業(yè)勤業(yè)，盡心盡力，勇于承擔(dān)，誠實勤奮，才能不斷的提高自己，創(chuàng)造業(yè)績，彰顯自己的價值。
于一個新員工來說開闊了眼界,看到了差距，同時也得到了啟示，堅定了信心。作為一名新員工更是需要多思考、多學(xué)習(xí)，要在前進中學(xué)習(xí)別人,在學(xué)習(xí)中發(fā)展自己。
3、勤能補拙，第一次對簡報的認識。4月中旬，國資委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨集團調(diào)研指導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)為了鍛煉新員工，安排我聽會并作記錄，會后領(lǐng)導(dǎo)指示草擬一份簡報。通過幾次三番的駁回和改動，王總會親自指導(dǎo)和修改，簡報終于得以發(fā)行。后來知道，簡報是政府機關(guān)公文最簡單的一種，簡報杜絕虛話套話，拒絕文采，抓重點要點，內(nèi)容交待清楚準確?？墒亲约鹤鳛橐幻髮W(xué)生，竟然連最簡單的公文都寫不好。盡管與同事比起來自己有些相形見拙但王總會仍然給予，需要多鍛煉。這是一次深刻的教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，深刻的認識到自己知識匱乏、眼高手低，更是要激勵自己勤勉于學(xué)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能創(chuàng)新自己。
4、擬寫集團各公司一季度經(jīng)營業(yè)績通報。了解一個行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能。只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點。經(jīng)過過米師傅的指導(dǎo)，各項指標(biāo)的概念終于真正理解，同時深刻感受到每項工作必須抱以認真負責(zé)、嚴謹細心的態(tài)度，細節(jié)決定成敗。
5、在集團學(xué)習(xí)交流的平臺上第一次講課。首先很感謝。
集團為我們大學(xué)生提供了這么一個平臺，以講課的形式與集團同事進行交流，促進自己。從備課開始，收集資料、制作ppt、寫講稿，到面向領(lǐng)導(dǎo)和同事講課，不足一個星期的時間，收獲了很多，也體會到發(fā)言是一件榮幸而又不易的事情。課前靳部反復(fù)的提醒不要緊張，放慢語速，由于經(jīng)驗不足，臨時怯場，內(nèi)容拓展也不夠，講稿上準備的內(nèi)容也有所遺漏，原本一個小時的課時，匆忙半個小時收場，但我還是堅持到了最后，有驚無險的完成了我的講課。感謝認真聽課的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，雖然不夠完美，但這次的經(jīng)歷讓我受益匪淺，深深的體會到“臺上一分鐘臺下十年功”這句話的深刻含義。我相信通過這一次的經(jīng)歷，下一次的我會更加出色，我會取長補短，繼續(xù)努力做到的！
三、學(xué)習(xí)生活方面。
理：出來工作，要先學(xué)做人，再學(xué)做事！
四、針對存在的不足和問題，在下半年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足。
1、做好基層掛職鍛煉的工作計劃，繼續(xù)加強對集團各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解集團的各種制度和業(yè)務(wù)。用集團的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展本職工作。
2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做什么事情應(yīng)該一絲不茍，認認真真，處處留心，切忌馬馬虎虎；做大事應(yīng)從小處著手，不要一口吃個胖子，急功近利，切忌浮躁；對于不懂的多聽、多問、多記，把良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣帶入工作中。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，善于與同事們溝通，達到協(xié)作的目的，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
在實踐中磨練自己，成為一名合格的人。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為集團的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同集團一起展望美好的未來！懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇五
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作，有必須的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的`工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
市場分析
此刻xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇六
××年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作，有必須的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
市場分析
此刻×消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在×市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在×消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
××年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇七
（一）項目單位基本情況。
--，位于中國瓷都—潮州市楓溪區(qū)，成立于1959年，是省屬技術(shù)開發(fā)型陶瓷科研事業(yè)單位。占地15畝，建筑面積6500平方米，20xx年總資產(chǎn)1508萬元，其中：固定資產(chǎn)510萬元；流動資產(chǎn)998萬元，資產(chǎn)負債率37.08％。在職人員52人，其中：專業(yè)技術(shù)人員24人（高級職稱7名、中級職稱9名，初級職稱8名）,有較強的科研人才和較為齊全的陶瓷科研儀器、設(shè)備。20xx年按《檢測和校準實驗室能力的通用要求》建立起完善的質(zhì)量管理體系，獲中國實驗室國家認可委員會（cnal）認可。20xx年獲省科技廳批準，建設(shè)廣東省陶瓷清潔生產(chǎn)技術(shù)重點科研基地。20xx年獲省經(jīng)貿(mào)委、科技廳、環(huán)保局三部門聯(lián)合確認為省清潔生產(chǎn)技術(shù)依托單位。
（二）項目立項情況。
1．項目的實施依據(jù)；
根據(jù)粵經(jīng)貿(mào)環(huán)資[20xx]313號《關(guān)于組織申報20xx年省節(jié)能專項資金項目的通知》的要求，我所20xx年5月申報“陶瓷清潔生產(chǎn)公共服務(wù)平臺”項目。經(jīng)省主管部門初審?fù)扑]、專家評審、網(wǎng)上公示。20xx年8月由省經(jīng)貿(mào)委、省財廳以粵經(jīng)貿(mào)環(huán)資[20xx]598號下達，列入20xx年省節(jié)能專項資金項目計劃（第一批）。財政補助資金20萬元。
2．項目基本性質(zhì)、用途和主要內(nèi)容、涉及范圍；
本項目屬節(jié)能專項資金扶持的宣傳培訓(xùn)和能力建設(shè)項目。主要是利用專業(yè)科研機構(gòu)的技術(shù)人材優(yōu)勢，培育一支清潔生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)隊伍；在我所已有科研條件的基礎(chǔ)上，配套節(jié)能檢測儀器。建成清潔生產(chǎn)技術(shù)依托單位，做為公共技術(shù)服務(wù)平臺，面向廣大中小陶瓷企業(yè)，開展清潔生產(chǎn)咨詢培訓(xùn)、技術(shù)研發(fā)、成果推廣等。為我省陶瓷行業(yè)的節(jié)能減排提供技術(shù)支撐。
根據(jù)平臺目標(biāo)和任務(wù)，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，通過配套完善，建設(shè)三個中心，具體為：
檢測中心：建筑面積750㎡，配備化學(xué)分析和工藝性能測試儀器。承擔(dān)材料性能和產(chǎn)品質(zhì)量的檢測工作，為企業(yè)提供熱工檢測和節(jié)能效果評價等服務(wù)。
研發(fā)中心：建筑面積800㎡，配備試驗設(shè)備25臺套，承擔(dān)材料研究、工藝創(chuàng)新和裝備開發(fā)等設(shè)計、試驗工作。
培訓(xùn)中心：建筑面積400㎡，配備50座、100座教室各1間和電化教學(xué)設(shè)備?？砷_展學(xué)術(shù)交流、成果推介和技術(shù)培訓(xùn)工作。
3．項目申報的可行性、必要性及其論證過程。
廣東省委提出“加快建設(shè)綠色廣東，構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會”的要求，省政府也出臺《關(guān)于加快推進清潔生產(chǎn)工作的意見》，在政策上給予扶持。這就為推行清潔生產(chǎn)提供了前提條件。陶瓷是資源密集型工業(yè)，也是耗能大戶。近年陶瓷行業(yè)的迅速發(fā)展，消耗了大量的礦物原料，各傳統(tǒng)產(chǎn)瓷區(qū)均面臨資源枯竭的困境。國際石油產(chǎn)品價格的上漲，造成生產(chǎn)成本的大幅上漲；歐盟、美國等要求陶瓷出口企業(yè)通過iso14000環(huán)保認證；國家連續(xù)調(diào)低日用陶瓷產(chǎn)品的出口退稅率等因素促使陶瓷企業(yè)不得不考慮轉(zhuǎn)變增長方式。因此，實施清潔生產(chǎn)是陶瓷行業(yè)今后的發(fā)展趨勢。陶瓷企業(yè)絕大多數(shù)是中、小企業(yè)，技術(shù)力量薄弱。清潔生產(chǎn)目前剛開始起步。因此，開展陶瓷清潔生產(chǎn)技術(shù)的研發(fā)和推廣有良好的發(fā)展前景。
我所占地10畝，建筑面積6000㎡，擁有開展科研工作必要的儀器設(shè)備，檢測中心獲國家認可實驗室認證。近年重點開展制約陶瓷行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵、共性技術(shù)的研發(fā)和推廣工作。在陶瓷清潔生產(chǎn)技術(shù)方面取得“陶瓷低溫快燒工藝技術(shù)”、“廢瓷回收利用技術(shù)”、“衛(wèi)生潔具節(jié)能節(jié)水工藝技術(shù)”、“瓷土精選尾礦利用技術(shù)”等多項成果，建設(shè)清潔生產(chǎn)技術(shù)公共平臺有較好的技術(shù)基礎(chǔ)。
我所現(xiàn)有工程技術(shù)、工藝美術(shù)、經(jīng)濟管理等專業(yè)技術(shù)人員36名，其中：高級職稱6人、中級職稱10名。均有長期從事本專業(yè)的工作經(jīng)驗，有相應(yīng)的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，經(jīng)培訓(xùn)已有八人取得了國家清潔生產(chǎn)審核師資格。建設(shè)清潔生產(chǎn)技術(shù)公共平臺有必要的人才支撐。
我所地處中國瓷都——潮州，是全國最大的日用陶瓷和衛(wèi)生潔具生產(chǎn)基地。產(chǎn)業(yè)集中，企業(yè)眾多，陶瓷企業(yè)以民營企業(yè)為主，技術(shù)力量比較薄弱，對技術(shù)有迫切需求。我所長期與陶瓷企業(yè)有密切的聯(lián)系，為開展成果推廣和技術(shù)服務(wù)提供廣闊的空間。我所聯(lián)合潮州市科技局和楓溪區(qū)政府共同承擔(dān)“廣東省陶瓷研究開發(fā)創(chuàng)新平臺”建設(shè)，與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門形成緊密合作關(guān)系，可實現(xiàn)共建共享，資源互補，相互促進。
（一）項目資金（包括財政資金、自籌資金等）安排落實、總投入等情況分析。
項目在我所已有科研條件基礎(chǔ)上進行配套,投資概算50萬元。我所自籌資金30萬元；申請財政補助資金20萬元。均全部落實到位，資金到位率100％?？偼度胭Y金50.71萬元。其中：專用業(yè)務(wù)費97924元；設(shè)備購置費186290元.；專用材料費116240.48元；旅差費63886.3元；水電費42778.6元。資金支出率100％。
（二）項目資金（主要是指財政資金）實際使用情況分析。
財政補助資金20萬元：主要用設(shè)備購置費和專用業(yè)務(wù)費。
（三）項目資金管理情況（包括管理制度、辦法的制訂及執(zhí)行情況）分析。
項目資金嚴格按照《廣東省節(jié)能專項資金管理暫行辦法》管理，收到補助金后通過專項應(yīng)付款進行核算；項目實施過程中，按照我所《項目經(jīng)費管理辦法》由所財務(wù)部門負責(zé)對經(jīng)費實行預(yù)算管理，嚴格按預(yù)算類別和額度使用。項目經(jīng)費購置的固定資產(chǎn)及時辦理固定資產(chǎn)登記手續(xù)，確保不出現(xiàn)擅自改變專項資金用途或挪用專項資金行為。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇八
轉(zhuǎn)眼20××年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。
20××年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇九
對我而言，20年是有重要意義的一年，我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。
本人自20年x月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個現(xiàn)場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：1、公平公正處理每一個導(dǎo)購出現(xiàn)的問題。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，導(dǎo)購員現(xiàn)場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導(dǎo)購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據(jù)，要讓導(dǎo)購員知道自己的'錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務(wù)下發(fā)就會很難自行下去。
2、作為一個賣場管理員，要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有段時間導(dǎo)購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經(jīng)理、主管、同事對我的開導(dǎo)，在他們的幫助下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的。現(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經(jīng)營秩序。
3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調(diào)班請假等問題，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導(dǎo)購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務(wù)時要及時跟定落實，保證工作按時完成。
4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當(dāng)中經(jīng)常會給導(dǎo)購灌輸團隊意識。
在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學(xué)習(xí)，這使我管理經(jīng)驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。
月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年末任務(wù)。
擔(dān)任四樓主管已經(jīng)有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學(xué)到了很多，又接觸到了很多新東西，學(xué)到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：
1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。
2、業(yè)務(wù)洽談能力不足?，F(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經(jīng)理出面解決。
3、現(xiàn)場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉(zhuǎn)換，思維還停留在現(xiàn)場管理層面，一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。
1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當(dāng)中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。
2、深入現(xiàn)場，了解專柜的方方面面，多去分析總結(jié)專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題；虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)，提升自己的洽談能力。
3、緊抓現(xiàn)場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領(lǐng)導(dǎo)下達的事情按時順利完成。
4、配合好經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上的事情，在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務(wù)，爭取樓層業(yè)績更上一步。
總的來說，自己雖然在這段時間學(xué)到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學(xué)習(xí)，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績更突出。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇十
再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)).
7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇十一
我從中央財經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，分配到具有從事證券期貨業(yè)務(wù)資格的山東青島會計師事務(wù)所工作。經(jīng)過短暫的實習(xí)適應(yīng)階段后，立即被委以重任。我于1997年9月——1998年5月，全程參與青島海爾國際電器股份有限公司的b股上市審計工作。1998年8月開始，參與華光陶瓷吸收合并山東匯寶集團股份有限公司的審計工作。1998年5月——20-年4月我承擔(dān)了青島堿業(yè)上市審計的部分重要工作。1999年3月——20-年初負責(zé)青島國風(fēng)藥業(yè)股份有限公司上市審計工作。此外，我承擔(dān)審計的重要客戶還包括青島海爾、青島海信、青島雙星、青島東方、青島國貨、泰安瑞星化工、煙臺只楚集團、威海西霞口集團、青島集裝箱等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計業(yè)務(wù);以及青島獅王牙膏、青島廣瀨等外商獨資或合資企業(yè)的審計或管理咨詢業(yè)務(wù)。
在山東青島會計師事務(wù)所我擔(dān)負的工作中，無論是審計業(yè)務(wù)還是驗資及其他相關(guān)工作，在規(guī)定的時間內(nèi)都較好地得以了完成，取得了理想的社會效益和經(jīng)濟收益。1999年末，受泰安瑞星化工股份有限公司的委托，參與了其改制擬發(fā)行a股的審計業(yè)務(wù)。2000年4月，與山東威海西霞口某股份有限公司簽定了股份制改造和常年審計的委托，并參與了其規(guī)范和審計調(diào)帳工作。以外，還出具了多家股份公司、工商貿(mào)企業(yè)及外資企業(yè)驗證資本的驗資報告。
20-年1月，我離開青島，應(yīng)聘到全國知名的立信會計師事務(wù)所。由于前期的工作基礎(chǔ)比較扎實，不久就得到了單位的重視，主要擔(dān)負對擬上市公司的改制工作進行輔導(dǎo);按照中國證監(jiān)會的要求，對首次發(fā)行股票公司的財務(wù)報告進行審計;對上市公司年報、中報及配股、增發(fā)等再融資進行審計;對外資企業(yè)的財務(wù)報表進行審計;為客戶帶給驗資服務(wù);為客戶帶給有關(guān)股票發(fā)行和再融資方面的財務(wù)咨詢。在此期間，我的主要審計客戶有上海興業(yè)房產(chǎn)、上海輪胎橡膠、濟南輕騎、上?？迫A、上海紅雙喜等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計業(yè)務(wù);上海大眾汽車等企業(yè)的審計或管理咨詢業(yè)務(wù);上海房地集團、上海海鷗照相器材、上海迪賽諾醫(yī)藥等多家內(nèi)資企業(yè)的審計或管理咨詢業(yè)務(wù)。十余年的注冊會計師執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，使我的理論和實務(wù)水平得到了極大的飛躍，實現(xiàn)了可喜的進步。
二、老老實實做人，扎扎實實做事，樹立崇高的事業(yè)觀。
從進入財會審計行業(yè)開始，我一向沒有忘記師長的教誨和期望，恪盡職守、勤奮敬業(yè)，絲毫不放松對自身政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。我深知，作為審計人員，需要一種“富貴不能淫，威武不能屈”的道德勇氣，有一種大公無私的服務(wù)精神。我所承擔(dān)的審計業(yè)務(wù)，多是重要的上市公司，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的巨大信任和考驗。我認識到，做一名合格的事務(wù)所的業(yè)務(wù)人員，不僅僅要具有必須的專業(yè)勝任潛力，還要有必須的管理潛力和溝通潛力。
審計業(yè)務(wù)的服務(wù)好壞，質(zhì)量到位與否，直接關(guān)系到整個事務(wù)所的外在形象。在日常的工作中，我時常提醒自己要端正服務(wù)心態(tài)，在不失公正不違背職業(yè)道德的前提下，持續(xù)一名注冊會計師超然的地位，在有關(guān)原則問題的立場上，應(yīng)有自己獨到的見解，不為來自各方面的不正常因素所左右。工作中增強大局意識、群眾意識和服務(wù)意識，把提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和盡量滿足客戶的合理要求作為工作的最高標(biāo)準，努力把工作做好。在執(zhí)業(yè)時，我十分注意工作方式、方法，不輕易下結(jié)論。外勤工作中，合理安排工作時間，提高工作效率，不做無謂的勞動。同時，與客戶多方接觸，持續(xù)經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通，不給企業(yè)增加額外和不必要負擔(dān)。執(zhí)業(yè)中經(jīng)常遇到與客戶之間，與執(zhí)業(yè)人員之間不同的意見，我首先透過查閱有關(guān)資料，咨詢權(quán)威部門，在內(nèi)部達成一致，然后與客戶透過協(xié)商討論研究解決問題，消除不同點，達成共識。
對上市公司審計的工作，最突出的特點一是業(yè)務(wù)量大、風(fēng)險高、政府監(jiān)管部門、社會公眾和股東對信息披露的要求高，另一特點是由于我國市場經(jīng)濟尚處發(fā)展階段，注冊會計師地位沒有得到正確的認可，市場的競爭環(huán)境不理想，注冊會計師的收益遠遠不能與其勞動量和承擔(dān)的風(fēng)險相配比。從外部執(zhí)業(yè)環(huán)境來看，經(jīng)常受到來自各個方面不同程度影響，個性是客戶的壓力，客戶利用各種關(guān)系干預(yù)、干擾注冊會計師依法執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象也十分突出。這種不正常的現(xiàn)象，無疑牽扯了超多的時間和精力。在審計過程中，我牢固樹立風(fēng)險意識，健全審計質(zhì)量內(nèi)部控制制度，高標(biāo)準、嚴要求規(guī)范執(zhí)業(yè)。對國貨公司1999年報出具了帶說明段的報告，對青島雙星公司的報告也做了合理的處理，對青島海爾的報告明確了聯(lián)營公司的會計師規(guī)范了審計范圍，從而進一步降低了風(fēng)險。青島堿業(yè)上市的項目，由于牽扯的方方面面比較多，是十分復(fù)雜的一個項目，近兩年的工作中，我克服了種種不利的因素。有時連續(xù)幾天加班加點，廢寢忘食，但方案一變，還得從頭再來;有時身體不適，一個多月卻不能離開現(xiàn)場;有時工作得不到理解，只能尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持，因此從未氣餒過。
三、明確定位奮斗目標(biāo)，不斷健全知識結(jié)構(gòu)。
在當(dāng)今世界經(jīng)濟一體化，競爭國際化的形勢下，財務(wù)會計和審計工作所處的環(huán)境也在日新月異地更新，不斷出臺的會計準則、審計準則和各種財經(jīng)稅務(wù)法規(guī)、文件，使人感覺眼花繚亂、應(yīng)接不暇。在做好本職工作之余，我一向沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，20-年分別透過注冊會計師資格、會計師職稱考試。20-年透過中國證監(jiān)會證券發(fā)行與承銷、證券基金的從業(yè)資格考試，為更好地在證券行業(yè)里工作打下了良好的基礎(chǔ)。日常工作的閑暇時間，我盡量抽空，一方面加強政治學(xué)習(xí)，堅持以_理論、三個代表和科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)，提高思想政治覺悟。另一方面加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國家的有關(guān)政策、法規(guī)和報刊雜志。加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的鉆研，理論水平不斷提高。當(dāng)今的社會，我認為，高級財會人員應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新，超越自我，具有胸懷大業(yè)，志懷高遠的視野，要在自由的精神世界里不斷追求、探索。要承擔(dān)三方面重要使命：一是要具備較高的理論水準，能夠提出原創(chuàng)性的思想與理論;二是要有成熟的實務(wù)經(jīng)驗，認真履行經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)的職責(zé);三是要發(fā)揮以點代面的引領(lǐng)作用，將自己的知能，及時向所在領(lǐng)域的同行進行傳授，實現(xiàn)全行業(yè)更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，完善結(jié)構(gòu)，協(xié)同提升的目標(biāo)。
真正成為一名合格的高級會計人才，不能滿足于會計專家的主角，要在管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等方面培養(yǎng)鍛造較高的造詣，成為復(fù)合型人才。不能就會計論會計，不能就財務(wù)談財務(wù)，要“跳出三界外不在五行中”，從立體思維、戰(zhàn)略思維，綜合角度看待事物，領(lǐng)略問題的實質(zhì)，抓住問題的關(guān)鍵。管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、決策者，提升激勵與溝通潛力，務(wù)必學(xué)習(xí)整合國內(nèi)外的經(jīng)驗，明確自身的工作職責(zé)、工作方法，不僅僅要強調(diào)教導(dǎo)與激勵，還要注重約束與控制。真正成為一名合格的高級會計人才，還要增強順時應(yīng)勢的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。時代呼喚創(chuàng)新思維，創(chuàng)新改變世界，創(chuàng)新改變命運。領(lǐng)軍人才的創(chuàng)新潛力，要注重創(chuàng)新人格的培養(yǎng)，創(chuàng)新潛力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)，創(chuàng)新思維過程及習(xí)慣的培養(yǎng)。
四、實現(xiàn)財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型，工作中干出了實效。
透過會計師事務(wù)所工作的歷練學(xué)習(xí)，十余年下來，我至少從以下方面具備了必須的業(yè)務(wù)專長：熟練掌握財會、稅收、審計領(lǐng)域的現(xiàn)行政策、法規(guī);能獨立承擔(dān)上市公司、外商投資企業(yè)等的財務(wù)審計、財務(wù)稅務(wù)咨詢工作;熟悉股票發(fā)行和再融資的財務(wù)會計方面的政策法規(guī);良好的審計經(jīng)驗及會計教育背景;出色的分析及解決問題的潛力;良好的中英文水平;熟練的電腦操作技能等。
隨著自身對會計審計工作的理解和實踐的不斷深入，為迎接更大的挑戰(zhàn)，20-年5月份，我應(yīng)聘到了國內(nèi)著名的綜合類證券公司光大證券計劃財務(wù)部。承擔(dān)了財務(wù)核算，合并報表編制，財務(wù)分析，以及信息披露等工作。計劃財務(wù)部每一天都要接觸超多的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但我的工作干得有聲有色。為了培養(yǎng)自身的綜合潛力，取人之長、補己之短。我除定期參加例會討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，和大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程。同時用心參加公司舉行的各種活動，做到工作有里有外、有張有弛。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇十二
本人xxx，...x年4月畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)，獲工學(xué)碩士學(xué)位，畢業(yè)后分配到廣東省建筑科學(xué)研究院結(jié)構(gòu)研究所，從事結(jié)構(gòu)工程理論研究與檢測工作。...x年12月獲得建筑工程檢測工程師資格，...x年1月受聘。
自聘任工程師以來，主要從事建筑物檢測鑒定及相關(guān)科研開發(fā)工作，共負責(zé)完成100余項工程，效果良好，無一受到投訴，任職三年來，獲得省科技獎和省建工集團科技獎各1項。現(xiàn)將專業(yè)技術(shù)成果總結(jié)如下：
一、主持或主要參加80多項結(jié)構(gòu)檢測試驗。
任職以來，本人主持或主要參加完成了80余項結(jié)構(gòu)檢測試驗，獲得了委托方、當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門的好評，典型工程有：
二、主持完成20多項路橋檢測試驗。
xx年xx月，主持完成xxxx軟土地基監(jiān)測：占地21萬多平方米，地質(zhì)條件復(fù)雜。經(jīng)過測試軟土地基的分層沉降、xxx等技術(shù)指標(biāo)控制軟土地基的加固效果，為甲方節(jié)省100多天的工期，受到甲方的好評。
xx年xx月，在xxxx擋墻(坍塌)檢測鑒定工程中，采用探地雷達測試了西枝江擋墻沿線的河床深度，發(fā)現(xiàn)xxxx現(xiàn)象，經(jīng)過綜合分析，得出了擋墻坍塌主要是由于河水的沖刷作用使擋墻墻前土體產(chǎn)生很多流失，從而導(dǎo)致抵抗擋墻滑移的被動土壓力顯著減小而造成的。這一結(jié)論為該工程的事故原因分析和加固處理供給了重要依據(jù)。
三、科研和規(guī)范編制工作。
在規(guī)范編制方面，由廣東省建筑科學(xué)研究院xxx所主要負責(zé)的廣東省標(biāo)準《xx檢測技術(shù)標(biāo)準》和《xx工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準》正在緊張的編制過程中，本人作為這兩部標(biāo)準的主要參加人為標(biāo)準編制提出了哪些建設(shè)性意見為兩部標(biāo)準的編制作出了貢獻。
x年1月至今，本人作為主編單位的主要人員之一參加了廣東省標(biāo)準《xxxx檢測鑒定技術(shù)標(biāo)準》的編制工作，主要負責(zé)“xx安全性鑒定”和“xxx結(jié)構(gòu)安全性檢測鑒定方法”等2個章節(jié)資料的編寫工作，參與“xxx”等章節(jié)資料的編寫工作。目前編制組已經(jīng)召開了5次工作會議，這一規(guī)范已經(jīng)完成了征求意見稿的征求意見工作。
四、論文發(fā)表與參加繼續(xù)教育。
五、指導(dǎo)和培養(yǎng)新人。
指導(dǎo)xxx、xxx助理工程師等人進行xx檢測操作、xx試驗操作等技術(shù)工作;指導(dǎo)本科畢業(yè)生xxx碩士研究生xxx等人進行xx檢測、計算分析以及鑒定報告編寫等技術(shù)工作;指導(dǎo)碩士研究生xxx、xxx等人進行建筑地基基礎(chǔ)檢測鑒定工作;以上人員目前已能獨立完成工作，成為該崗位上的能手。
六、參與部門檢測管理工作。
七、結(jié)束語。
(本人在專業(yè)技術(shù)方面還存在哪些不足，還需要加強哪些方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
最終，衷心感激各位專家、評委在百忙之中審查本人的工作匯報，期望各位專家在本人今后的工作中繼續(xù)給予指導(dǎo)和幫忙。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇十三
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的.銷售人員考核標(biāo)準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
市場分析
此刻xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
業(yè)績工作總結(jié)一句話篇十四
中國很多企業(yè)非常艱難的一年：歐債危機；出口下滑、國內(nèi)需求不振，企業(yè)經(jīng)營受到很大威脅、面臨諸多困境。困難很多，但嚴酷的一年末將去了，一切也都將會成為歷史，就如“末日”的傳言一樣煙消云散，生活還要繼續(xù)。
一年即將過去，銷售人員為了完成年末銷售目標(biāo)在做最后的沖刺，很多銷售人員，特別是一線的銷售人員，一年之中在市場上奮戰(zhàn)超過200多天，這絕非危言聳聽。帶著一年來辛苦耕耘的成果、結(jié)果或者是“后果”，即將迎來20xx年的到來。對于銷售人員而言，不是需不需要總結(jié)的問題，而是要怎么總結(jié)的問題！
我們經(jīng)常看到的兩種類型的年末工作總結(jié)，第一種“華而不實”型，搞的陣勢非常強大，羅列了一大堆模型、數(shù)據(jù)、分析了上至國際形勢、國內(nèi)宏觀環(huán)境（不是提及，而是大段的論述，估計也是百度出來的結(jié)果）下到公司數(shù)年的過往銷售數(shù)據(jù)、費用、目標(biāo)，但實際上都是“花架子”，對真正的銷售工作幾乎沒有用處?？吹教嗟匿N售人員工作總結(jié)模版，實在是讓人難受、也很心驚，怕別人誤導(dǎo)了銷售人員；當(dāng)然也怕自己的言論造成誤導(dǎo)。而另外一種總結(jié)就是形式主義、走過場，只要交了差就行了，其實就是敷衍了事，不負責(zé)任，當(dāng)然，這跟公司的管理和文化是密切相關(guān)的。前后比較，前者雖然復(fù)雜，不實用，但至少花了精力去分析；后者則是純粹變成了應(yīng)付和形式，沒有任何的用處。
1、今年市場總體情況。
市場占有率多少，與去年相比增長（或減少）了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)。
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。
3、今年遇到的新情況、新問題。
針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的。
（1）好的經(jīng)驗。
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
（2）存在的問題及相應(yīng)的解決思路。
從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
1、將下年度目標(biāo)細化。
如果公司有明年的工作總結(jié)計劃，則根據(jù)公司的工作總結(jié)計劃制定本部門或本人的下年度的工作總結(jié)計劃。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
2、要有突破和亮點。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年末總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
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