總結(jié)應(yīng)該是全面、客觀、具體和有針對性的，以便更好地指導(dǎo)自己今后的行動和發(fā)展?？偨Y(jié)時要注重客觀分析和評價，避免過于主觀和情緒化的描述，保持客觀中立的態(tài)度。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作的參考和啟示。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇一
實踐是學(xué)員技術(shù)專業(yè)教學(xué)工作計劃中的關(guān)鍵步驟，有益于學(xué)員推進(jìn)專業(yè)技能、把握工作能力、掌握領(lǐng)域真實情況，并塑造大學(xué)生的人際交往工作能力。校園內(nèi)的分配下我們班舉辦了為期一周的度假旅游實踐，整個過程均有技術(shù)專業(yè)導(dǎo)師給與具體指導(dǎo)。
實踐的第一天教師最先給大家解讀了景區(qū)講解員工作人員的從事禮儀知識，使我們了解了許多有關(guān)禮儀知識層面的專業(yè)知識，備受啟迪，很有現(xiàn)實意義，歸還大家詳細(xì)介紹了此次實踐的規(guī)定，內(nèi)容，過程分配，工作及其考評的方式?？偟膩碚f此次實踐的每日任務(wù)或是非常重的，工作就會有許多，書面形式工作有度假旅游日程安排的制做，游人名冊的制做及其實踐手冊的練習(xí)題，我認(rèn)為僅有利用工作才可以推進(jìn)專業(yè)知識，使知識更有利于記憶力；口頭上工作即是演出導(dǎo)游服務(wù)的情景會話，期間先要改動會話，明確人物角色，隨后逐漸排演，蠻艱辛的，但非常好地鍛練了大家的團(tuán)隊協(xié)作精神，改動會話期間彼此之間也發(fā)生了建議不一的問題，但最后各組員們或是大局為重，聽從團(tuán)體，統(tǒng)一了建議。
此次實踐明日將要完畢，我個人總結(jié)了全部實踐的考試成績和獲得，與此同時也研究了存在的不足和不夠。許多同學(xué)們都呈現(xiàn)了自個的整體實力，較大的獲得莫過鍛練了自身面對困境、認(rèn)清艱難，克服困難和自主創(chuàng)新的工作能力，及其在與艱難作斗爭的.與此同時正視自己反思自己的工作能力。例如制做度假旅游日程安排，最先得設(shè)計方案一條旅游路線，選擇度假旅游的到達(dá)站可花了我許多的想法。最初我是想設(shè)計方案深圳市的海島游（大甲島和廣源島），把它設(shè)計方案成戶外拓展的種類，進(jìn)行郊外素質(zhì)教育培訓(xùn)。但我之后又想起了一個更強(qiáng)的線路，我制定了印尼巴厘島之游，它歸屬于海外爛漫休閑娛樂驚訝感受游，里邊除開有一般的休閑度假休閑娛樂新項目，一樣融進(jìn)了戶外拓展，郊外素質(zhì)教育培訓(xùn)的觀念。我對自身的設(shè)計或是令人滿意的，從這當(dāng)中獲得了許多，也是鍛練了我的信息材料收集的工作能力。制做好后我給老師看過，她幫我指明了在其中的問題與不夠，我立刻糾正了。真的想按自身設(shè)計方案的路線去親自去玩一次。
今日下午我們在實訓(xùn)演出了導(dǎo)游服務(wù)的會話，每一組的演出都很精彩紛呈，看的出每個人提前準(zhǔn)備的好長時間很充足，場景制作地非常好，而且游戲道具也提前準(zhǔn)備地非常好，自然小問題或是存有的，例如有一個工作組焦慮不安地ng了一次，而且?guī)缀趺恳粋€團(tuán)隊都是有口誤問題的存有，期待大伙兒日后都調(diào)節(jié)好自身，堅信下一次我們大家的演出會更優(yōu)異。明天早上是實踐的最終一項內(nèi)容便是溝通能力及當(dāng)場的回應(yīng)，堅信如今各位都是在認(rèn)真地提前準(zhǔn)備備考著。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇二
作為一個大二的學(xué)生，我對自己的專業(yè)理解還是有些模糊，自己感到很迷茫。在這時學(xué)校組織我們到四川華迪信息技術(shù)有限公司進(jìn)行erp實訓(xùn)，加深我們對專業(yè)的理解，同時也提高本專業(yè)的專業(yè)技能應(yīng)用。在華迪實訓(xùn)中我深刻體會到了自己缺陷和短處，工作的不簡單性。在上理論課時，我對erp的歷史和作用又有了相當(dāng)大的認(rèn)識。在華迪公司實行員工的制度，每天按時上下班個人自己監(jiān)督自己。講究誠信待人，做好一個社會人。這對我以后的學(xué)習(xí)有很大的幫助，讓自己的激情再次燃燒。同時也為自己指導(dǎo)了方向和明白了努力的目標(biāo)。
20xx年10月30日，我們結(jié)束了為期10天的erp實訓(xùn)，自從完成實際操作后，我深深的體會到，要經(jīng)營企業(yè)并不是想象中的那么簡單。其中要考慮很多東西，而作為企業(yè)的會計部門就顯得很重要了，他是為企業(yè)決策者提供企業(yè)具體運行狀況和作出正確決策的參考。同時也了解到erp軟件的應(yīng)用也不是想象中的那么容易，首先它需要操作人員了解流程和具體的操作方式；還有就是要企業(yè)員工有良好的團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系。每做完一個具體流程我就對其有更深刻的認(rèn)識，深深的想去理解它是為何而來。書本上學(xué)來的知識綜合運用，在和團(tuán)隊成員的交流中相互切磋，相互學(xué)習(xí)。erp實訓(xùn)開始，我們是分為2人一個小組，具體對模擬企業(yè)20xx年12月份的業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。在此中并不是進(jìn)行簡單的會計處理，而是要這些業(yè)務(wù)具體化在會計處理后要形成方便的信息，便于查詢和對企業(yè)未來運作進(jìn)行預(yù)期。我們在具體的操作流程中常常出現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程的誤操作，這也讓得出的結(jié)果和實際情況相差甚遠(yuǎn)。在做企業(yè)固定資產(chǎn)錄入中就很容易出現(xiàn)錯誤和誤操作，固定資產(chǎn)卡片的錄入講究依次性和核算部門的正確性。不然就有可能導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)出現(xiàn)虛空和資產(chǎn)虛高。最終導(dǎo)致企業(yè)會計報表出現(xiàn)錯誤，這讓我和搭檔認(rèn)識到企業(yè)運行中每一個環(huán)節(jié)都不能有失，不然其結(jié)果就是企業(yè)經(jīng)營陷入困境，最終導(dǎo)致企業(yè)虧損，乃至破產(chǎn)。供應(yīng)鏈對企業(yè)的正常生產(chǎn)和產(chǎn)品的質(zhì)量有很大的相關(guān)性，我們做的模擬企業(yè)中就有供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性導(dǎo)致業(yè)務(wù)失敗。這讓我深刻認(rèn)識到：一個企業(yè)要運營順利并且成功需要考慮的問題實在太多太多，會計部門在其中有相當(dāng)大的分量，其關(guān)系著企業(yè)的利潤的正確分配和股東投資的信心。
首先，我對財務(wù)規(guī)則沒有深刻全面的了解，沒有對erp流程從整體上去規(guī)劃，以至于在固定資產(chǎn)和供應(yīng)鏈方面出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的錯誤，導(dǎo)致無法進(jìn)行正確的核算。從而使以前做的很多工作付之東流，使工作量人為的增加了。使得很多任務(wù)沒有按時完成，但是這也讓我們知道以后工作之后絕對不能再有同樣的情況的錯誤。
其次，就是對操作方法有所深刻認(rèn)識就冒然提前對業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，而導(dǎo)致在后面大量的工作返工。這樣的教訓(xùn)就是絕對不能在工作上冒失，要先知而后行。這樣就可以盡可能的減少失誤和工作的增加。在工作中，自己個人的想法和創(chuàng)新也很重要，要積極的創(chuàng)造更為好的辦法。
還有就是要和搭檔加強(qiáng)分工的明確性，和合作的溝通性。沒有充分的利用好自己的會計知識，只是盲目的對業(yè)務(wù)資金處理，而很少加入自己的理解。沒有充分的發(fā)展之際。沒有認(rèn)識到資金流的回籠，導(dǎo)致會計處理有很多的資金漏洞。
在沒有參加erp實訓(xùn)以前，我對企業(yè)的了解還只是停留在條條塊塊很模糊的層次，比如科研、采購、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人事，互相割裂開來，認(rèn)識很膚淺，同時也很自以為是，總以為企業(yè)的運作也就是那幾個方面，沒什么了不起。我想在此之后再也不會有這樣的想法了。
現(xiàn)在，我不僅對企業(yè)經(jīng)營有了一個比較感性的系統(tǒng)認(rèn)識，而且對企業(yè)管理者的職責(zé)所在有了更加深刻的體會：
no、1規(guī)則
不熟悉游戲規(guī)則就輕易進(jìn)入游戲，很可能導(dǎo)致低效率，走彎路，甚至面臨出局的危險。因此，在模擬企業(yè)管理之前，我事先仔細(xì)閱讀了有關(guān)規(guī)則和運作方式，對企業(yè)整體運作有了一個宏觀的把握，這使我們企業(yè)在后來的生產(chǎn)過程中一直有條不紊，良好發(fā)展。當(dāng)然在企業(yè)中制度是非常重要的，要以人為本。
no、1目標(biāo)
無目標(biāo)導(dǎo)向的努力，如同沒有指南針的輪船在大海中航行，隨時都可能偏離航線，作出無謂的消耗，卻難達(dá)到目的。作為企業(yè)的管理者就要為自己的公司找到目標(biāo)和激發(fā)員工的工作熱情。
no、2戰(zhàn)略
戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標(biāo)的手段，沒有戰(zhàn)略的努力，如同無的放失，導(dǎo)致力量分散，沒有持續(xù)的戰(zhàn)斗力。我們企業(yè)的戰(zhàn)略是：先壟斷大陸市場，再打進(jìn)國外市場，并不斷擴(kuò)張和增加市場份額，如蠶食諸侯，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模。在做模擬企業(yè)中我深刻的體會到戰(zhàn)略的重要性，為企業(yè)的未來做好規(guī)劃。
no、3機(jī)變
計劃固然重要，但未來充滿變數(shù)，計劃不等于僵化，如果不能隨機(jī)應(yīng)變，就會錯失機(jī)會，自食惡果。比如第一年的預(yù)算失誤，若不是我方將產(chǎn)品報價提高，使之售后利潤豐厚，否則，將會導(dǎo)致嚴(yán)重虧損。在實訓(xùn)中，模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)就有突發(fā)性，這就需要機(jī)變，作出正確的抉擇。
no、4財務(wù)
企業(yè)財務(wù)直接制約著其戰(zhàn)略的實施和命運，三軍未動，糧草先行！財務(wù)處理的正確性直接影響著企業(yè)的經(jīng)營，和未來發(fā)展。又很多企業(yè)就是因為財務(wù)問題而導(dǎo)致破產(chǎn)，這樣的情況在中國很多。
no、5職責(zé)
團(tuán)隊成員各自明確其職責(zé)所在，各盡其職，團(tuán)隊目標(biāo)才可能實現(xiàn)。同時在分工明確之后也要加強(qiáng)彼此之間的溝通和聯(lián)系，才能減少工作中的錯誤和因不協(xié)調(diào)導(dǎo)致的機(jī)遇流失。
no、6用人諸葛亮作為領(lǐng)導(dǎo)者的失敗關(guān)鍵，在于事必躬親！事必躬親不僅壓制了團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力，自己也會心力憔悴，不達(dá)目的`。正確的做法是放手讓隊員們各司其職，自己只用眼睛看，耳朵聽，監(jiān)督事情的進(jìn)程，萬不得已不動手越俎代庖。在合作中提醒，但不能親自去做，這樣給予別人改正的機(jī)會有利于和諧關(guān)系。
no、7團(tuán)隊建設(shè)
共同的目標(biāo)和價值觀，和諧的人際關(guān)系，奮發(fā)向上而不失輕松活躍的氛圍，直接影響到團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，以人為本的管理理念是很重要的。管理者的力量之源，在于團(tuán)隊的成員，成員力量的強(qiáng)弱直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者的力量。領(lǐng)導(dǎo)者的個人力量是非常有限的，失去了成員的力量，領(lǐng)導(dǎo)力也隨之散失。協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，提高團(tuán)隊凝聚力，各個部門緊密協(xié)作，團(tuán)結(jié)一心才能把整個企業(yè)做好、做大、做強(qiáng)。
以上，便是我在這次模擬實訓(xùn)中的切身感受。我認(rèn)為，在整個經(jīng)營過程中，無論作為什么角色，都應(yīng)該積極參與企業(yè)經(jīng)營的各項決策，同時大家應(yīng)該互相幫助，團(tuán)結(jié)合作，把企業(yè)的整體利益放在各自部門的利益之上，從企業(yè)的全局出發(fā)，加強(qiáng)各部門的聯(lián)系為企業(yè)發(fā)展。這次模擬實訓(xùn)使我對企業(yè)的經(jīng)營活動有了具體的了解，提高了自己分析問題的能力，見證了企業(yè)的發(fā)展和波折，體會了作為決策者的不易與成就感，提高了自己的專業(yè)技能的實際操作能力。認(rèn)識到：挑戰(zhàn)無處不在，機(jī)遇運應(yīng)而生，而這些都將成為我今后人生旅途的寶貴財富和珍貴回憶。
通過實訓(xùn)我更加深信這句話，“追求卓越，超越極限”！只有這樣才不會被社會拋棄，才能擁有足夠的競爭力。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇三
此次實習(xí)的目的在于經(jīng)過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算，剛開始我一向無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎之后慢慢才了解，原先銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過必須時間便會消失.經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等.在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等.經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是經(jīng)過電腦驗印，或者是手工核對。
這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心.在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自我的崗位負(fù)責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必須得加班;如果是不細(xì)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自我認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)。
所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受.在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)教師讓我上崗操作.沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如:對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最終對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展.最終，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)本事和交際本事.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手本事更重要.所以，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的.
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇四
本學(xué)期末在xxx老師的指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了兩個星期的電算化實訓(xùn)，因為我們這次用的軟件金蝶kis是針對小企業(yè)的財務(wù)軟件，所以相對于上學(xué)期學(xué)的用友t3和u8，操作簡便了許多，包含的功能模塊也較少，但因為包含初始化方案設(shè)計和成本核算所以實訓(xùn)的過程一點兒也不簡單，我們在這兩個星期的實訓(xùn)中在xxx老師的指導(dǎo)下不斷摸索并前進(jìn)，收獲了許多平時課堂中沒有學(xué)到的知識和技能，以下是我對本次實訓(xùn)進(jìn)行的總結(jié)。
在進(jìn)行賬務(wù)處理的'過程中我發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)的發(fā)生都不是孤立的，而是相互聯(lián)系的，處理一筆業(yè)務(wù)有時并不容易。比如有一筆業(yè)務(wù)是企業(yè)向某公司付款，我想沖銷應(yīng)付賬款但是查看期初數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)付賬款期初余額中并沒有對該公司的欠款，于是我跳過了該筆業(yè)務(wù)，直到后邊發(fā)現(xiàn)該公司付款是用來以后買煤，應(yīng)計入預(yù)付賬款。因而，有時在實際賬務(wù)處理過程中僅僅根據(jù)某一筆業(yè)務(wù)的單據(jù)很難做出會計分錄進(jìn)行賬務(wù)處理，需要聯(lián)系前后發(fā)生的業(yè)務(wù)才能錄入憑證。
此外，隨著實訓(xùn)的進(jìn)行我越來越的發(fā)現(xiàn)，初始化方案非常重要，一旦錄入的期初數(shù)據(jù)或初始資料存在錯誤，啟用賬套后很可能就不能在進(jìn)行修改，將會導(dǎo)致整套賬的重大錯誤，所以啟用賬套前一定要檢查初始資料是否正確。
通過這次實訓(xùn)我深刻的體會到了課上所學(xué)的理論知識距離現(xiàn)實有很大的差距，應(yīng)用知識的現(xiàn)實基礎(chǔ)也很不相同，自己的實踐能力需要很大的提高。此外是xxx老師教會了我們要學(xué)會勇于面對并改正自己的錯誤，并教會了我們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊合作并激發(fā)自己的潛能。這次實訓(xùn)必將是我大學(xué)生活中印象最深刻的實訓(xùn)，也將是我收獲的一次實訓(xùn)，非常感謝老師給了我們進(jìn)行修改并加深印象的機(jī)會，我以后也會更加注重對自己的實踐能力的培養(yǎng)和會計基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇五
時光飛逝，至今已度過了近一半的大學(xué)時光，經(jīng)過這么長時間的磨礪我們也都成熟了許多。學(xué)會了為人處事、學(xué)會了自己應(yīng)對在自己身上發(fā)生的事、也學(xué)會了自學(xué)自立??這就是我們的進(jìn)步，但是我知道要達(dá)到自己的目標(biāo)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
我們來到大學(xué)最重要的是學(xué)好自己所選的專業(yè)知識，在書本上所學(xué)的都是理論，而腦子里僅僅有理論還不能滿足未來工作及社會對我們的要求，還需要過硬的專業(yè)實踐經(jīng)驗，此點是所有人的共識。雖然我學(xué)的專業(yè)是工程造價，但是要想畢業(yè)后在社會上能找到好工作就必須要掌握所有與建筑工程有關(guān)的知識，例如施工技術(shù)、施工組織、建筑材料等。而對于沒有見過實體工程的我們學(xué)習(xí)建筑工程的知識，讓人感覺好空洞，要學(xué)好就更難了！所以學(xué)校給我們開了實訓(xùn)課。它是我們專業(yè)課程計劃的一個重要教訓(xùn)環(huán)節(jié)。有助于鞏固課堂所學(xué)理論知識，訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)技能及提高操作技能，培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)，提高就業(yè)的競爭力。通過實訓(xùn)，培養(yǎng)我們將理論知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能的能力。
我們的實訓(xùn)課地點：德陽建筑工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實訓(xùn)基地。
實訓(xùn)內(nèi)容及過程：
我們一到德陽建院，相關(guān)的老師便召集我們集合，給我們講實訓(xùn)相關(guān)的事，及注意事項。接著對應(yīng)的老師把我們帶到了他們的訓(xùn)練基地，我們的實訓(xùn)便開始了。我們的第一個訓(xùn)練項目是磚墻的測量驗收。我們隨老師到了一棟磚砌的兩層樓建筑里，老師隨即給我分組，每組分發(fā)了一套儀器，里面包括水平尺、卷尺、游標(biāo)塞尺、彈線。測量內(nèi)容包括房屋的開間、進(jìn)深、層高、砂漿的飽滿度和水平灰縫的平直度等等。首先老師給我們演示了一遍磚砌體工程的驗收過程，講了相關(guān)的規(guī)則、相關(guān)的建筑規(guī)范、儀器的用法等。然后老師讓我們我們自己根據(jù)演示的過程做一遍。拿著那些從來沒有見過的儀器感覺好陌生，對要做的磚墻測量驗收更是無從下手，雖然我們的心里已經(jīng)把過程牢牢地記住了。因為時間不多，所以我們還是硬著頭皮上了。盡管我們感覺生疏做的有點慢，但我們還是依照規(guī)定的程序吧這個技術(shù)含量相當(dāng)高的訓(xùn)練完成了。我們小組測量了幾組數(shù)據(jù)，并根據(jù)規(guī)則處理了一遍，發(fā)現(xiàn)這座磚混建筑在質(zhì)量上卻是出現(xiàn)了很多問題，很多數(shù)據(jù)都不符合建筑規(guī)范。規(guī)范里規(guī)定：垂直度的偏差不超過5mm，我們測出來的數(shù)據(jù)平均值是7mm;我們測量出來的豎直灰縫就更是讓人汗顏了，規(guī)范誤差只1cm可是我們處理出來的數(shù)據(jù)卻有2cm的，甚至有偏差3cm的；磚墻的水平灰縫的偏差雖然超出了規(guī)范允許值但還不算大；而軸線位移也還好。時間差不多到了，我們這一大組的測量也圓滿完成了。測量完，老師接著帶領(lǐng)我們見識砌磚的技術(shù)，在一塊空地上我們親眼見到了砌磚的技術(shù)工藝，并且還親手試了試，這可是從未有過的。在課堂上聽老師講理論感覺稀里糊涂的，親眼見到了才完全明白老師講的那些到底是怎么回事，真是不枉此行??！與磚砌體打完交道后我們又在另一位老師的帶領(lǐng)下來到了鋼筋加工棚，在這里擺放著各式各樣的鋼筋，從截面直徑6mm到截面直徑40mm的鋼筋一應(yīng)俱全，這里還有各種用于鋼筋加工的器械，有數(shù)控彎箍機(jī)、鋼筋彎曲機(jī)、鋼筋調(diào)直切斷機(jī)等，和正規(guī)工地上必須擁有的種類一樣。更令我欣喜的是這里居然還有用于人工挖孔樁挖井的空壓機(jī)等各種用于基礎(chǔ)施工的機(jī)械設(shè)備。首先我在師傅的帶領(lǐng)下進(jìn)行的是鋼筋的彎曲技術(shù)訓(xùn)練，一邊聽著鋼筋工師傅的講解一邊看著他在用尺子在被加工的鋼筋上度量并做好尺寸標(biāo)記，他說這是為了減小鋼筋加工誤差，只看他拿著已經(jīng)標(biāo)注好的鋼筋放在彎曲機(jī)上很熟練的操作給我們看，讓我們所有人都吃驚的是這個鐵質(zhì)的機(jī)器的力量好哦大！兩分鐘時間不到只見一個很標(biāo)準(zhǔn)的箍筋便呈現(xiàn)在我們的眼前，比起老師課件上的圖片形象太多了。接著師傅教我們使用鋼筋切斷機(jī)，這家伙更是厲害。師傅拿著一根直徑32mm的3級鋼筋往指定的地方放好，然后啟動機(jī)器，就聽見砰地一聲，那根粗壯的帶肋鋼筋就斷成了兩截。其實鋼筋的彎曲和切斷實驗都還挺簡單，有難度的是鋼筋的電渣壓力焊。鋼筋工師傅把我們帶到了一張實驗用的桌子旁，他先給我們演示了一遍電渣壓力焊接兩根縱向鋼筋的全過程。我感覺有所領(lǐng)悟，便自己拿來一套器具開始操作，我按照師傅教給我們的步驟一步一步的進(jìn)行，課還是笨手笨腳的，終于在老師的指導(dǎo)下完成了焊接操作。本以為根據(jù)師傅指導(dǎo)的去做會成功，可是結(jié)果卻讓人失望，我焊接的鋼筋接頭處不符合規(guī)范要求，規(guī)范規(guī)定接頭處的鋼筋突出部分的寬度應(yīng)大于五毫米，可是我焊接的那根接頭處有一側(cè)只有一兩毫米。理論簡單，實踐操作可不是那么容易的事！就這樣，隨著我焊接鋼筋的失敗，上午的實訓(xùn)結(jié)束了。這也為下午的訓(xùn)練拉開了序幕。
4.75mm，篩選出的沙粒為19g；第二層試驗篩的孔徑為2.36mm篩分出沙粒98g；第三層篩選出粒徑為1.18mm的沙粒89g；第四層篩選出粒徑為0.6mm的沙粒94g；第五層篩選出粒徑為0.3mm的沙粒118g；第六層篩選出粒徑為0.15mm的沙粒58g；最底層留下25g的沙泥。最后經(jīng)計算處理得出的數(shù)據(jù)小于規(guī)范誤差5mm，這次試驗成功了。緊接著我們進(jìn)行了沙的堆積密度實驗。用天平稱取1690g烘干至恒重的沙，再量出這些沙的體積，用密度計算公式算出這堆沙的密度，再用李氏瓶等器具量算，最后得出沙的堆積密度。然后進(jìn)行的是測量沙的含泥量的實驗。稱取干沙m=300g，在水里揉搓清洗，然后將清洗后的沙烘干至恒重再稱其質(zhì)量m，最后兩次質(zhì)量作差的出含泥量，進(jìn)行兩次取平均值。
在25度恒，溫適度95%，養(yǎng)護(hù)時間為28天，混了凝土尺寸為150*150*150。實驗過程是將養(yǎng)護(hù)好的標(biāo)準(zhǔn)混凝用混凝土抗壓強(qiáng)度試驗機(jī)壓，通過顯示器上的壓力值看是混凝土達(dá)到破壞說需的壓力值，從而得出混凝土的抗壓強(qiáng)度值。
就這樣我們?yōu)槠谝惶斓膶嵱?xùn)接近了尾聲，在走出實驗大樓的那一刻，難免有些不舍浮上心頭。這次實訓(xùn)雖然不是親身到建筑工地上實習(xí)訓(xùn)練，但同樣給了我們這些沒怎么上過工地的學(xué)生耳目一新的感覺，讓我們從書本上理論的空洞中走了出來。通過這次實訓(xùn)，的確我學(xué)到了很多東西，也印證了很多理論，這就是我的收獲。同時也讓隱隱約約的我感覺印證了一個道理：拋開實踐的理論會讓人變得迂腐，拋開實踐的人也只能是高分低能。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇六
組織成員前往圖書館，網(wǎng)吧等地查 找資料，對 資料進(jìn)行篩選，吩咐成員要做的工作，團(tuán)結(jié)完成任務(wù)，對其他組進(jìn)行打分，努力配合 其他組員。主動積極聯(lián)系老師，解決疑難問題，當(dāng)發(fā)言人，把我們組的想法表達(dá)出來。
轉(zhuǎn)眼間實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。經(jīng)過這一周的實訓(xùn)練習(xí)讓我們第三組學(xué)到了許多知識,回頭想想實訓(xùn)這幾天我們確實是有很大收獲的。由于工商管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。管理過程的動態(tài)性、復(fù)雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段要多樣化。在學(xué)習(xí)中我們知道，僅靠學(xué)校的理論學(xué)習(xí)是造就不出“合格”管理者的，因此必須在實踐中學(xué)會它。而資訊發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學(xué)提供了一個個性化的平臺。
這次實訓(xùn)讓我明白了我們實訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進(jìn)而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。通過實訓(xùn)，學(xué)生可以了解社會上需要什么樣的人才，自己需要怎樣努力才符合社會和時代發(fā)展的需要。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇七
雖然上過很多學(xué)分的審計課，但這是第一次真正意義上理解到審計是怎么操作的。 雖然之前有參加過會計模擬手工記賬的實訓(xùn)，但這次的感覺卻完全不同，幾乎全靠自己的能力和理解，剛開始時，面對著一厚本的平安紙業(yè)的資料，我竟然有點無從下手的感覺，久久不知如何開始，后來在老師的耐心指導(dǎo)下，開始有了一點頭緒。我理解到審計是一個需要耐心和細(xì)心的工作。
從中一到現(xiàn)在做了很多的上機(jī)實習(xí)課，每一次都有不一樣的體會，不僅因為實習(xí)的課程不同了，也因為隨著年歲的增長，看到的東西也有所不同了，通過這次審計的上機(jī)實習(xí)課我也學(xué)到了不少的東西。
1.夯實基礎(chǔ)，加深記憶，促進(jìn)理解。整個實習(xí)的過程主要以自學(xué)為主，理論聯(lián)系實踐就變得至關(guān)重要。在審計過程中遇到了很多會計上知識，對于會計的處理我都已經(jīng)忘記了。通過這次實習(xí)不僅加深了對審計工作的了解，更讓我回顧了很多會計處理方法和原則。
2.積極的態(tài)度。在實訓(xùn)期間的確是枯燥無味，每天我們都要細(xì)心的去對數(shù)據(jù)，查資料。這樣保持謹(jǐn)慎積極的態(tài)度尤為重要。
3.理論和實踐相結(jié)合。在這次的審計實訓(xùn)周特別深有體會，原以為學(xué)到了一些書本知識就可以了，就可以很好地把它運用到實際工作中來。其實我們在學(xué)校所學(xué)到的書本知識，只是理論知識，我們只有通過實訓(xùn)，使我們的理論指導(dǎo)實踐，只有這樣，才能更好地與以后的會計工作接軌。我們要做到理論指導(dǎo)實踐，從實踐中不斷總結(jié)，從而真正地做到理論與實踐相結(jié)合。
4.團(tuán)隊精神。在實訓(xùn)練習(xí)的.過程中很重要的一點就是經(jīng)常和左右的同學(xué)討論不懂的問題和錯誤的地方，有時候也會分享一些小心得，小技巧。這次的實訓(xùn)是團(tuán)體合作，這就需要我們學(xué)會與人溝通，合理的分配好每個人的工作，聽取別人的意見，這樣才能達(dá)到實驗的最精確的結(jié)果。然而別人遇到不懂的問題時，我們要盡自己最中的能力去幫助同學(xué)，因為從中我們也是收益的，我們也會收獲不少東西。
每做一次實訓(xùn)，感覺中家的收獲總會不少。
做實訓(xùn)是為了讓我們對平時學(xué)習(xí)的理論知識與實際操作相結(jié)合，在理論和實訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識并加以綜合提高，學(xué)會將知識應(yīng)用于實際的方法，提高分析和解決問題的能力。在實訓(xùn)的過程中，我們深深感覺到自身所學(xué)知識的有限。有些題目書本上沒有提及，所以我們就沒有去研究過，做的時候突然間覺得真的有點無知，雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題，但還是浪費了許多時間，這一點是我們必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的地方，同時也要督促我們在學(xué)習(xí)的過程中不斷的完善自我。雖說時間不長，但其中的每一次實訓(xùn)都使我們收獲很中、受益匪淺，它不但極中地加深了我們對一些審計知識的理解，從而真正做到了理論聯(lián)系實際;更讓我們學(xué)到了很多之前在課堂上所根本沒法學(xué)到的東西，這對于我們的學(xué)業(yè)，乃至我們以后人生的影響無疑都是極其深遠(yuǎn)的。
在實訓(xùn)中，由于粗心中意，很多數(shù)字我們總是做錯，比如銀行存款和庫存資金的監(jiān)盤就重復(fù)了很多遍。在填制某幾張表時由于資料不健全導(dǎo)致我們不能繼續(xù)做下去。其中，最中的問題還是我們第一次做審計，經(jīng)驗方面還不足，使得我們做起來很吃力。自己沒有耐心，經(jīng)常會因為資料的枯燥而放松自己去想一些不相干的事，以致遺漏了某些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致后來填表時為了謹(jǐn)慎又要重新看一遍，引起了不必要的麻煩;雖然實訓(xùn)中有老師指導(dǎo)，但是很容易就發(fā)現(xiàn)自己的審計學(xué)基礎(chǔ)知識沒有打好，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
了堅實的基礎(chǔ)。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇八
作為就業(yè)培訓(xùn)，項目的好壞對培訓(xùn)質(zhì)量的影響非常大，常常是決定性的作用。這篇文章是關(guān)于在學(xué)習(xí)java軟件開發(fā)時練習(xí)項目的總結(jié)，簡單總結(jié)為以下幾點：
作為就業(yè)培訓(xùn)，項目的好壞對培訓(xùn)質(zhì)量的影響非常大，常常是決定性的作用。這篇文章是關(guān)于在學(xué)習(xí)java軟件開發(fā)時練習(xí)項目的總結(jié)，簡單總結(jié)為以下幾點：
1、項目一定要全新的項目，不能是以前做過的
2、項目一定要企業(yè)真實項目，不能是精簡以后的，不能脫離實際應(yīng)用系統(tǒng)
3、在開發(fā)時要和企業(yè)的開發(fā)保持一致
4、在做項目的時候不應(yīng)該有參考代碼
長話短說就是以上幾點，如果你想要更多的了解，可以繼續(xù)往后看。
一：項目的地位
因為參加就業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員很多都是有一定的計算機(jī)基礎(chǔ)，大部分都具備一定的編程基礎(chǔ)，尤其是在?；蛘呤莿偖厴I(yè)的學(xué)生，多少都有一些基礎(chǔ)。
他們欠缺的主要是兩點：
（1）不能全面系統(tǒng)的、深入的掌握某種技術(shù)，也就是會的挺多，但都是皮毛，不能滿足就業(yè)的需要。
（2）沒有任何實際的開發(fā)經(jīng)驗，完全是想象中學(xué)習(xí)，考試還行，一到實際開發(fā)和應(yīng)用就歇菜了。
解決的方法就是通過項目練習(xí)，對所學(xué)知識進(jìn)行深化，然后通過項目來獲取實際開發(fā)的經(jīng)驗，從而彌補(bǔ)這些不足，盡快達(dá)到企業(yè)的實際要求。
二：如何選擇項目
項目既然那么重要，肯定不能隨隨便便找項目，那么究竟如何來選擇呢？根據(jù)java的研究和實踐經(jīng)驗總結(jié)，選擇項目的時候要注意以下方面：
1：項目不能太大，也不能太小
這個要根據(jù)項目練習(xí)的階段，練習(xí)的時間，練習(xí)的目標(biāo)來判斷。不能太大，太大了做不完，也不能太小，太小了沒有意義，達(dá)不到練習(xí)的目的。
2：項目不能脫離實際應(yīng)用系統(tǒng)
項目應(yīng)該是實際的系統(tǒng)，或者是實際系統(tǒng)的簡化和抽象，不能夠是沒有實戰(zhàn)意義的教學(xué)性或者是純練習(xí)性的項目。因為培訓(xùn)的時間有限，必須讓學(xué)員盡快地融入到實際項目的開發(fā)當(dāng)中去。任何人接受和掌握一個東西都需要時間去適應(yīng)，需要重復(fù)幾次才能夠真正掌握，所以每個項目都必須跟實際應(yīng)用掛鉤。
3：項目應(yīng)能覆蓋所學(xué)的主要知識點
學(xué)以致用，學(xué)完的知識點需要到應(yīng)用中使用，才能夠真正理解和掌握，再說了，軟件開發(fā)是一個動手能力要求很高的行業(yè)，什么算會了，那就是能夠做出來，寫出代碼來，把問題解決了，你就算會了。
4：最后綜合項目一定要是實際應(yīng)用系統(tǒng)
學(xué)員經(jīng)過這個項目的練習(xí)，就要走上實際的工作崗位了，如果這個系統(tǒng)還達(dá)不到實際應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員練習(xí)過后也還是達(dá)不到企業(yè)實際的需要，那么這個培訓(xùn)應(yīng)該說質(zhì)量就不高了。理想的狀況是這個項目就是實際項目，到時候?qū)W員就業(yè)到另外一個公司，不過是換個地方干活而已，完全沒有技能上的問題。
三：java怎么選擇項目
這個不是靠想象，而是根據(jù)實際的情況一步一步分析出來的（呵呵要賣弄一下：這也算是邏輯思維），當(dāng)然這里只是討論方法，不涉及具體的項目案例。
我們可以采用倒推的方式來分析：
（3）然后開始選擇分階段的項目，分階段的項目應(yīng)該比剛才分析出來的分階段任務(wù)稍稍復(fù)雜點，這樣才能達(dá)到訓(xùn)練的目標(biāo)。定下分階段項目后，同樣去分解，定出為了完成他所需要的各部分知識點和深度。
（5）最終把要求掌握的知識點和要求掌握的深度，分散到日常教學(xué)和練習(xí)中。
好了，把上面的分析用正向描述就是：
日常教學(xué)和練習(xí)中學(xué)習(xí)和掌握的知識
==〉演示項目
==〉分階段項目
==〉綜合項目
==〉勝任企業(yè)實際開發(fā)需要。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇九
往事如煙，飄過去;轉(zhuǎn)眼間，兩年的石頭學(xué)校生活已經(jīng)悄然逝去，我們迎來了新的環(huán)境和新的氛圍。
回首過去，展望未來，從一個懵懂的少女，到一個服務(wù)社會的石油工人，我的思想覺悟有了很大的提高。作為一個剛踏入油田的年輕人，我什么都不懂，也沒有實踐經(jīng)驗。但是在熱心的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就融入了這個新的環(huán)境，這對我以后的工作非常有利。除此之外，我也學(xué)會了如何更好。在這短短的十幾天里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了很多自己的不足。感覺好處不淺。以下是我這十天實習(xí)期間的工作經(jīng)歷。
首先我想說一下實習(xí)的意義。
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有利的人力資源制度安排。對于接收實習(xí)生的單位來說，這是一種開發(fā)和儲備人力資源的措施，可以使他們低成本、大范圍地選拔人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，也可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)組織的社會認(rèn)同感，贏得組織的聲譽(yù)。
對于學(xué)生來說，實習(xí)可以給每個學(xué)生更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)自己真正的潛力和興趣，奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)，豐富自己成長的經(jīng)驗，促進(jìn)整個社會人力資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)不是為了通過畢業(yè)考試，而是為了獲取知識和工作技能。換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了適應(yīng)社會的需要，保證自己能夠完成未來的工作，為社會做出貢獻(xiàn)。但是，走出象牙塔和步入社會的差距很大。在公司實習(xí)做緩沖，是我的福氣。通過實習(xí)，了解到工作的實際需要，從而使學(xué)習(xí)的目的更清晰，結(jié)果也相應(yīng)更好。
第二，我想介紹一下我的實習(xí)工作。
第三，我想總結(jié)一下實習(xí)期間的經(jīng)驗。
1、自主學(xué)習(xí)。
工作之余，沒有像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣的老師、作業(yè)、考試。相反，你應(yīng)該主動學(xué)習(xí)和做每件事。只要你想學(xué)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的。老員工從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你的工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司和公司有各種培訓(xùn)來提高自己。你所要做的就是確定你需要知道什么，你對什么感興趣。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不僅為公司創(chuàng)造效益，也提升了自己。像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，需要通過多做事來積累經(jīng)驗。特別是實習(xí)工作沒有正式員工那么明確。如果工作態(tài)度不夠積極，可能就沒什么事情可做了，所以平時更需要主動多做一些事情，這樣才能積累更多，提高更多。
3、合作精神。
工作往往不是一個人的事，而是一個團(tuán)隊完成一個項目。如何與團(tuán)隊中的其他同事保持溝通也很重要。一位資深人力資源專家曾認(rèn)為，團(tuán)隊精神需要與他人溝通和合作的能力。合理的分工可以讓大家在工作中各盡所能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，走向成功。如果一個人想要成功并取得良好的表現(xiàn)，他必須記住一條規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能把個人利益放在團(tuán)隊利益之上。在團(tuán)隊工作中，有些情況下他或她會在他或她的幫助下從中受益。另一方面，他或她將從中受益，這是確保他或她成功的最重要因素之一。
4、基本禮儀。
進(jìn)入社會需要對基本禮儀的了解，這往往不被學(xué)生重視。無論是穿衣還是待人接物，都要符合禮儀，以免影響正常工作。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如關(guān)注別人的做法或者咨詢專家。
5、為人做事。
作為學(xué)生，面對的是同學(xué)、老師、家長，但工作后會面對更復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要妥善處理，多溝通，站在對方的角度，而不是只想著自己的事情。
最后，我至少有以下幾個問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為經(jīng)驗不足，問題很多，不能分清主次，有些訓(xùn)練或者學(xué)習(xí)找不到重點。隨著實習(xí)，我想我會逐漸積累經(jīng)驗。
2、工作態(tài)度還是不夠積極。
在工作中，我只能完成分配的工作。雖然我可以在沒有任務(wù)的時候主動要求分配任務(wù)，但在沒有工作的時候，我可能會放松下來，無法主動學(xué)習(xí)。這主要是因為懶惰在作祟。以后我會努力克服惰性。沒有任務(wù)的時候，我會主動要求布置作業(yè)，沒有作業(yè)的時候我會自主學(xué)習(xí)。
3、你仍然需要在工作中追求完美。
在工作中，不允許粗心大意。僵化和嚴(yán)肅應(yīng)該永遠(yuǎn)記住。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇十
經(jīng)過一個學(xué)期的倉儲管理課程的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)或多或少對倉庫運營的操作有了一定的基本了解了。在學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了不少理論基礎(chǔ)，參觀物流企業(yè)是將我們的理論和實踐結(jié)合起來，在實踐中提高運用知識的能力。實訓(xùn)期間，最大的感受是從參觀的公司中體會到現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展有了很大的進(jìn)步，所以說要建立一個現(xiàn)代化物流，第三方物流是必不可少的，還有就是先進(jìn)設(shè)施和設(shè)備室發(fā)展現(xiàn)代化物流的首要前提。
我們實訓(xùn)參觀了安得物流公司，
安得總部大廳。
借此讓我們體會一下物流公司的運作和經(jīng)營方式。從參觀的安得物流來看，它有比較完善的物流管理系統(tǒng)，物流服務(wù)都是相當(dāng)周到的。物流的基本職能是指物流活動應(yīng)該具有的基本能力以及通過對物流活動最佳的有效組合，形成物流的綜藝功能。物流職能應(yīng)該由包裝，裝卸搬運，運輸，儲存保管，流通加工，配送，廢舊物的回收與處理，參觀了物流公司才懂得原來現(xiàn)實中的物流企業(yè)并沒有像課本上說的一模一樣。安得物流在全國50多個大中城市設(shè)立了60多萬平方米的倉庫，布局完整、配置合理，為客戶提供7*24、管理一體化的倉儲服務(wù)，充分滿足各類企業(yè)的全國銷售需求。實時信息處理、柔性作業(yè)能力，為客戶實現(xiàn)銷售動態(tài)快速反應(yīng)、vmi和中央一體化的庫存管理。
安得物流有限公司是一家專門從事物流貨運業(yè)務(wù)的企業(yè)，公司于20xx年在蕪湖成立，十多年來，通過全體員工的不懈努力，現(xiàn)在已成為一家組織健全，經(jīng)驗豐富，設(shè)施完善，在全國具有較大影響力的知名專業(yè)物流企業(yè)，是國內(nèi)最早開展現(xiàn)代物流渠成化管理，以現(xiàn)代物流理念運作的第三方物流企業(yè)之一。
在市場經(jīng)濟(jì)和入世大潮的洗禮下，安得物流公司不斷強(qiáng)化先進(jìn)的管理方式，提倡服務(wù)的科學(xué)化，規(guī)范化，人性化，并最先將個性化服務(wù)概念引入到現(xiàn)在的物流服務(wù)當(dāng)中，安得物流公司在向客戶提供倉儲，配送，長途貨運，在合作運作期間保證貴公司貨物安全，及時的抵達(dá)對方客戶手中，并保證運輸價格合理，低廉，運輸服務(wù)的同時，還能為你解決采購，異地倉儲，區(qū)域分送等銷售與供應(yīng)鏈中較為復(fù)雜的問題，為你量身制定物流策劃方案，使你全身心地集中精力于主流業(yè)務(wù)地開發(fā)和創(chuàng)新。
安得物流公司本著‘以人為本’的物流服務(wù)理念，已經(jīng)由一家傳統(tǒng)的物流企業(yè)走向了現(xiàn)代物流企業(yè)。
安得物流公司獲得20xx年度中國物流百強(qiáng)企業(yè)中排行第10位，是中國物流企業(yè)三年快速發(fā)展的前10名，高新技術(shù)企業(yè)，20xx年度中國民營物流企業(yè)十強(qiáng)，20xx年度最佳信息管理物流企業(yè)，中國物流示范基地，全國食品鍵物流定點企業(yè)，aaa級物流企業(yè)，省級企業(yè)技術(shù)中心。
‘人才，管理，網(wǎng)絡(luò)，信息，服務(wù)’作為現(xiàn)代物流企業(yè)生存與發(fā)展的核心，安得物流公司為適應(yīng)市場競爭和企業(yè)生存需要，從管理到流程上都逐步向國國際化接軌，各種人才的大力引進(jìn)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的與日劇增，信息系統(tǒng)的日益完善，客戶至上的逐步深入為安得物流公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，憑著對運輸?shù)睦斫夂蛯ΜF(xiàn)代物流的認(rèn)識，安得人認(rèn)識到，現(xiàn)代物流的發(fā)展不僅需要熱情和投入，更需要理性和思考，服務(wù)好客戶是企業(yè)發(fā)展的根本。
沒有形成團(tuán)隊的企業(yè)是一個不能經(jīng)歷風(fēng)浪的企業(yè)，只有萬眾一心，團(tuán)結(jié)向上，企業(yè)才能更好的發(fā)展。
安得物流公司在成長歷經(jīng)中非常注重員工團(tuán)對精神的培養(yǎng)，以培養(yǎng)提高員工素質(zhì)，以豐富多彩的活動培養(yǎng)員工集體觀念，奉獻(xiàn)精神，營造出互幫互助，攜手共進(jìn)的氛圍，這也是有保生氣，持續(xù)發(fā)展的動力。
對于物流企業(yè)，準(zhǔn)確把握客戶需求，根據(jù)需求定制產(chǎn)品與服務(wù)，通過有效的渠道讓種類繁多的商品按需求進(jìn)行合理流動成為關(guān)注的焦點，物流企業(yè)要達(dá)到上述目的，必須依據(jù)科學(xué)的'管理思想和先進(jìn)的管理手段，而信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素有：人、培訓(xùn)、軟硬件數(shù)據(jù)，抓住這些關(guān)鍵因素是成功實施的必要條件。而在這眾多因素中，人的因素是最為重要的，是主要矛盾。畢竟它是對現(xiàn)行業(yè)務(wù)的改革與創(chuàng)新，必然要牽涉到業(yè)務(wù)流程重組，沖擊原有業(yè)務(wù)人員的利益及工作習(xí)慣。而這就是阻力。因此必須做好完善的項目前期準(zhǔn)備工作。人的因素還體現(xiàn)在雙方理解與合作上。
物流公司的采購在不同的企業(yè)里氏有區(qū)別的，像加工制造型企業(yè)，采購基本上市采購原材料，零部件、毛胚料，甚至有時候還是半成品。在零售企業(yè)里采購的一般是商品，而不會去采購原材料和零部件。物流運輸合理化就是要降低運作成本，貨損率，無用功和縮短運輸時間等。物流倉儲，就是儲存、保管、裝卸搬運、配送貨物，它作為供應(yīng)鏈中的一個資源提供者的獨特角色。物流包裝主要指運輸包裝和集合包裝，而配送是現(xiàn)代流通業(yè)的一種經(jīng)營方式。它是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作用，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。安得物流基本是采納以上的物流管理。他媽都用先進(jìn)的設(shè)備來完成運輸、倉儲和配送等基本的操作。物流信息技術(shù)是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域。在供應(yīng)鏈管理方面，物流信息技術(shù)的發(fā)展也改變了企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理獲得競爭優(yōu)勢的方式，成功的企業(yè)通過應(yīng)用信息技術(shù)來支持它，安得物流都采用了條碼技術(shù)。物流管理對物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境下的物流業(yè)的發(fā)展趨勢有物流信息化，物流全球化趨勢，物流業(yè)的多功能化發(fā)展，物流企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)。實訓(xùn)中讓我們對相關(guān)物流公司有了更進(jìn)一步的了解，它們各自有自己的經(jīng)營方式，物流方面做得也相當(dāng)不錯。不過，我覺得能夠把物流與電子商務(wù)相結(jié)合，會使得物流有突破性的發(fā)展，畢竟現(xiàn)在又很多知名的物流企業(yè)已經(jīng)開始電子商務(wù)物流的發(fā)展，安得公司就是一個很好的例子。
物流企業(yè)在變、在發(fā)展，因此系統(tǒng)本身也必須存在一個不斷完善、不斷發(fā)展的過程，這樣才不至于使企業(yè)最終放棄系統(tǒng)的使用。因此，我們通過實訓(xùn)使得自己自覺主動地把學(xué)校學(xué)到的理論知識與工作實踐相結(jié)合，能根據(jù)實際工作情況找到自己學(xué)習(xí)的差距，鍛煉獨立思考，分析問題、解決問題的能力，也為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇十一
會計實訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實際應(yīng)用水平。在培訓(xùn)過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務(wù)會計培訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達(dá)到會計理論，會計實踐相結(jié)合的目的。
首先，要清楚了解會計綜合實訓(xùn)中企業(yè)的重要信息。老師要求每個人都要寫分錄，一開始在寫分錄的時候，由于沒有了解企業(yè)的概況，所以寫到應(yīng)交所得稅的時候就不知道稅率是多少，問了之后才發(fā)現(xiàn)是自己沒有了解企業(yè)的重要信息。因此，要清楚實習(xí)企業(yè)的概況，包括企業(yè)類型與經(jīng)營范圍，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)及人員分布，最重要的是生產(chǎn)工藝的流程，還要知道企業(yè)會計政策與內(nèi)部會計核算辦法，這些都是我們工作的基礎(chǔ)，我們的工作要圍繞著這些重要信息展開。
加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實踐運作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
以上這篇是會計做賬實訓(xùn)心得。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇十二
畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機(jī)會。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。剛上班時公司已報完4月份稅，暫時沒有什么工作。幾天后知道自己的工作主要是業(yè)績總結(jié)，順帶做一些小事情，并每天寫工作總結(jié)和erp數(shù)據(jù)導(dǎo)入。平時就是到網(wǎng)站發(fā)博客、論壇，感覺和自己的專業(yè)有些出入。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。
剛開始進(jìn)行的是完成培訓(xùn)的工作。由于感覺和專業(yè)不怎么對口，所以對于培訓(xùn)便沒有在意，總以為這些工作很簡單，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實習(xí)的目的接觸和融入社會，以至于后來考核時有點手足無措。雖說發(fā)博客和論壇看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。從此以后，我每天埋頭于博客和論壇中了。
在這次實習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認(rèn)可的人首先一定是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺不認(rèn)同。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，實習(xí)馬上就要接近尾聲了。通過這兩個多月的實習(xí)，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進(jìn)行了簡單業(yè)務(wù)單子的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了專家們針對具體seo的處理，使我對網(wǎng)站編輯的認(rèn)識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強(qiáng)化。會計學(xué)科作為一門與實際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，實踐是檢驗學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
在為期兩個多月簡短的實習(xí)生活中，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識，既緊張，又新奇，收獲也很多。
在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補(bǔ)工作中的不足：
1、做好實習(xí)期的工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
金工實訓(xùn)實訓(xùn)報告。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇十三
這個學(xué)期就要結(jié)束了，專業(yè)綜合訓(xùn)練這門課也接近尾聲了。對于秘書實訓(xùn)我有一定的見解。
首先，這門課和別的課程不是很相同。一般的課程主要要請同學(xué)們理解掌握書本里面的理論知識，而這門課則主要要求同學(xué)們培養(yǎng)自身的動手實踐的能力，而且內(nèi)容的覆蓋面很廣，這門課主要包括了我們以前所學(xué)習(xí)的三門專業(yè)課：秘書寫作，檔案管理，秘書實務(wù)，這三門課程的綜合知識。所以內(nèi)容很廣。
其次，這門課時，老師重在要求同學(xué)們通過一次又一次的模擬實訓(xùn)，在辦公上來進(jìn)一步熟悉秘書辦文工作的程序，提高寫作技能，掌握各種文書的寫作手法；在處理公公共關(guān)系上能有效處理好自己與上司以及同事之間的溝通和協(xié)調(diào)；在個人修養(yǎng)上能夠做到一個辦公室文員應(yīng)有的素質(zhì)等等。
總之，這次的秘書專業(yè)綜合訓(xùn)練課程為我們專業(yè)的'學(xué)生提供了與眾不同的學(xué)習(xí)和體會的平臺，從書本中面對現(xiàn)實，為我們走上社會打下了扎實的基礎(chǔ)。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇十四
通過實訓(xùn)中心老師的課堂講解與企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使我加深了對自己專業(yè)的認(rèn)識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓(xùn)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)到東西，就需要我們跟老師或同學(xué)進(jìn)行很好的溝通，加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通，讓老師更了解我們，才能跟真切的對我們進(jìn)行培訓(xùn)工作。由此，班級的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識周中所講的，都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西，這又給我們的實訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中，專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實踐的。在這些過程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識，而且讓我深深體會到一個團(tuán)隊中各成員合作的重要性，要善于團(tuán)隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的，在進(jìn)行團(tuán)隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使我們的組合達(dá)到更加完美。
這次實訓(xùn)帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要學(xué)的知識，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實踐。沒有實踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。這次實訓(xùn)讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在大學(xué)中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠(yuǎn)千里來實訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時間，充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！
實訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識，也了解一些社會的現(xiàn)實性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對于團(tuán)隊開發(fā)來說，團(tuán)結(jié)一致使我深有體會。團(tuán)隊的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠信，把專業(yè)理論運用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)理，這是也是實訓(xùn)最大的收獲。
實際工作有很大差距，只有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟練的按照流程開發(fā)軟件，這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓(xùn)，教會了我們很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力，每個人都很珍惜這來之不易的實訓(xùn)機(jī)會。
在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學(xué)會溝通的方式及說話技巧，學(xué)會靈活面對。通過這十個月的實訓(xùn)，我班同學(xué)都收獲頗豐，總體來說對這次實訓(xùn)還是很滿意的。盡管實訓(xùn)很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實訓(xùn)機(jī)會，以及東軟給予我們的實訓(xùn)平臺。我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味。對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是軟件開發(fā)，什么是軟件工程，讓我對于軟件最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變！程序員不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和對外開放的不斷擴(kuò)大，我國經(jīng)濟(jì)將完全融入世界經(jīng)濟(jì)體系之中。而教育水平的高低與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。作為我國高等教育的全新組成部分，職業(yè)教育應(yīng)確立怎樣的培養(yǎng)目標(biāo)來適應(yīng)時代要求，已成為人們普遍關(guān)心的問題。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，主要強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)和技術(shù)的應(yīng)用，他要求我們的教育能夠不斷造就基本功扎實、操作能力強(qiáng)、又具有較高知識、技能的復(fù)合型、實用型人才。
在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，對于我們商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛槲磥韽氖峦赓Q(mào)業(yè)務(wù)的我們來說，掌握與外貿(mào)函電相關(guān)的知識也顯得越來越重要了。這次學(xué)校給了我們一個很好的實訓(xùn)的'鍛煉機(jī)會，就是在學(xué)期的第一周，我們開展了函電實訓(xùn)的課程讓我們進(jìn)行一學(xué)期有關(guān)外貿(mào)函電的操作。而由于前一學(xué)期我們學(xué)習(xí)了關(guān)于函電的理論課，所以在接觸實訓(xùn)時一些專業(yè)術(shù)語不會亂了陣腳。
一個學(xué)期的國際貿(mào)易實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，靜下心來回想這次實訓(xùn)真是感受頗深。課程教學(xué)內(nèi)容以國際貿(mào)易流程為主線構(gòu)建，涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的翻譯技能、商務(wù)談判技能、動手操作技能、專業(yè)知識及計算機(jī)操作技術(shù)在外貿(mào)函電中的恰當(dāng)運用。為期一學(xué)期的。外貿(mào)英語實訓(xùn)，每天的課程夠安排的非常充實，無論是老師還是學(xué)生都是按部就班，老師的細(xì)心，耐心，專心指導(dǎo)，同學(xué)們表現(xiàn)出來的對知識的渴望和積極汲取，師生配合得相當(dāng)默契，課堂氣氛也相當(dāng)融洽。我們知道實訓(xùn)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實訓(xùn)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
在實訓(xùn)的過程中，我對外貿(mào)函電的一些基本的知識有了更深刻的了解，通過實訓(xùn)，我對合同單證以及交易操作等基本的業(yè)務(wù)從開始的一知半解到現(xiàn)在能夠應(yīng)用到實訓(xùn)中。我也學(xué)會了貿(mào)易磋商信函的書寫，學(xué)會了如何與客戶交流并促成交易。同時，我認(rèn)識到平時努力學(xué)習(xí)理論知識是很有必要的，并且也學(xué)會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學(xué)科的興趣。我深刻感覺到了自己對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了，以后要抓住機(jī)會多學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識。這一學(xué)期的實訓(xùn)，雖然時間很短，但是這期間我還是學(xué)到了很多東西。當(dāng)自己真正把課堂上的所學(xué)運用到實際業(yè)務(wù)中去的時候，會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，那種感覺是難以形容的。在此我感謝老師不厭其煩為我們解答每一個疑難問題，感謝老師對我們每一位學(xué)生的熱心幫助。老師在這次實訓(xùn)中起到了指導(dǎo)者的作用，讓我們實實在在的學(xué)到了很多知識，更有些他自己的心得和親身經(jīng)驗的傳授是讓我受益終身。所以在這次實訓(xùn)中，我不論是從個人能力上還是業(yè)務(wù)知識上都有了很大的提高，操作能力也大大提升了。
此次的實訓(xùn)里我們涉及到很多知識，例如知道出口商是最為重要的角色，出口貨物的流程主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。而這個過程是很一個很難掌握的技能其中涉及到了很多環(huán)節(jié)，其次，出口商所要填寫的單據(jù)是最多的，所以無論是操作的熟練程度還是預(yù)算能力或是對各個環(huán)節(jié)中所需單據(jù)的熟悉程度等都有些困難。但是幾次下來，我們都不會那么生疏，而且是熟練了很多，總體在提高，而且也可以用各種專業(yè)的術(shù)語去完成這些過程。另外在準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程的準(zhǔn)備階段，及時了解市場行情，并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。掌握國內(nèi)外市場行情，根據(jù)信息確定目標(biāo)，同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準(zhǔn)備，這都是一名國際貿(mào)易者所必備的素質(zhì)。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計算成本和報價，是至關(guān)重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達(dá)成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。通過填寫商業(yè)發(fā)票等單據(jù)使我真正認(rèn)識到了信用證和發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實習(xí)中有著明顯的體現(xiàn)：合同和信用證都作為僅有的已知條件給予了我們。通過合同和信用證來填寫商業(yè)發(fā)票，而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。這些都是我們在理論課上我們也許都很難理解吸收的知識，在實訓(xùn)課上，我們通過相關(guān)的操作，我很很簡單的就吸收了這些知識。
當(dāng)然，在這一學(xué)期的實訓(xùn)課程中，我發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足，還不夠細(xì)心。在關(guān)于信用證審證這個環(huán)節(jié)，真正審起證來卻發(fā)現(xiàn)很多的問題看不出來，有些是拼寫錯誤，有些是偷換概念，有些是和合同類似但不符，我們知道，某一細(xì)節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導(dǎo)致整個流程操作前功盡棄，只有對出錯的點有著深刻的經(jīng)驗才能使審證的工作得心應(yīng)手。這使我明白，自己以前學(xué)習(xí)中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，而我不能因為覺得自己已經(jīng)掌握了而沾沾自喜，在外貿(mào)函電中，總是存在著巨大的陷阱，這為未來的實際工作敲響了警鐘：做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎，否則將會給個人和公司帶來很大的損失。想要真正的掌握這些知識并能很好的運用這些技巧絕非一日之功，只有長期堅持不懈的練習(xí)才能熟能生巧。所以這次的實訓(xùn)給我們一個很好的鍛煉平臺去找尋自己的薄弱點，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。知道了親勤的付出是有收獲的，我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，幫助我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實自己，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識，努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運作能力，真正做到學(xué)以致用。
我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點明了方向，，會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇十五
（1）小組的安排我們是09市營2第四小組的同學(xué)，我們的小組的推銷計劃主要有兩套：其一：把老師提供的商品，平均分配，每個人負(fù)責(zé)自己手上的貨物，根據(jù)實際情況，再調(diào)整。其二：去其他學(xué)校擺攤，賣商品。
（2）個人推銷計劃我個人的計劃是：在拿到商品后，第一步是：向自己認(rèn)識的同學(xué)、師弟師妹推銷；第二步是：上門推銷：雖然市營1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了，但是還是有漏網(wǎng)之魚等的；第三步是：和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
（3）個人的推銷理念在我的潛意識里有一種想法：如果，向我的朋友們推銷，銷量不會是很大，利潤也不會是很多；而且，向熟人推銷，靠的是人情，不怎么考驗推銷技巧。所以，我不怎么愿意去向她們推銷，只打算在q上向她們說說，但是，如果，我們組的銷量實在與其他組相差太大，我還是會積極主動的去向她們推銷的。
2、推銷過程。
（1）具體的推銷過程推銷的第一天，也許是剛開始，我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷，所以感覺不是那么的好。拿到商品的這天中午，一下課，我就去了很熟悉的一個師妹宿舍，心里想利用這次的機(jī)會，做到第一筆生意，樹立推銷信心。但是，事實是讓人失望的，在我說完了，我們要推銷的商品，介紹完它們的用處之后，師妹們的反應(yīng)是：師姐，我們不需要，我們最近還缺錢用呢。當(dāng)時，真的很失望，我的第一次推銷就這樣結(jié)束了。但是，我心里很清楚的，這只是開始，開始而已。下午，我開始運用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客，先是客套一番，慢慢進(jìn)入正題，事實證明，這種方法是有效的，一個下午之后，我成功的賣出了兩張奶茶券。第二天，在演講的時候，大家都說到了：賣的是人情。猛地我想起了一句話：人情是越賣越薄的，也許，我該改變一下我的推銷方法了。我決定了：去其他沒有熟人的宿舍上門推銷。當(dāng)天，下午下課后，我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個宿舍，跟我預(yù)想的一樣：基本沒有人要買我的東西。于是，我的上門推銷在這天下午也結(jié)束了。第三天了，我們領(lǐng)到了新品種的商品：紙巾，這應(yīng)該是我們賣的最好的商品了。紙巾，真的比其他的東西好賣多了，我主要是通過，在網(wǎng)上推銷的方法，賣出了分到給我的的紙巾。
（2）我們選擇的推銷方法根據(jù)我們的商品，我們本來是打算去外面擺攤的，但是，權(quán)衡實際的時間、形式和所擁有的貨物，我們改變了方法。因為，我們了解到最近城管管的特別嚴(yán)，而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn)，所以，我們決定了主要是在校內(nèi)營銷的方法。
3、推銷感受。
我們在實訓(xùn)室聽完周銳經(jīng)理的推銷技巧，其中一句印象深刻的是：想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒有走不通的人，只有想不通的人。真的是這樣的，在沒開始實訓(xùn)的時候我們就在討論說：市營1的同學(xué)已經(jīng)推銷過了，我們班實訓(xùn)絕對是很難的。但是，讓我吃驚的是：海亮那組居然可以想到以義賣的形式，居然可以這樣的來實現(xiàn)實訓(xùn)的目標(biāo)。原來，真的是可以這樣的，我們想做的事，我們一定會找到方法的。我們這組是分開行事的，我們主要在宿舍推銷。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷，并不是那么的容易，師妹們都對我們這些所謂的“推銷員”，很反感，真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門，要不就說我們已經(jīng)買了，不需要；真的覺得，原來推銷不是一件容易的事。推銷中，我發(fā)現(xiàn)：原來，推銷是要先向熟人，再轉(zhuǎn)向不熟悉的人。我們真的要先從身邊的人下手，我們應(yīng)該把身邊的人當(dāng)作自己的顧客，就像自己買東西一樣。慢慢的也該把自己的顧客，當(dāng)作自己的朋友。推銷真的是一門藝術(shù)。推銷員，敏銳的觀察力和很好的溝通能力是不可少的。但是，要做好一個好的推銷員，不僅需要信心和耐心，更需要有很強(qiáng)的心里承受能力，在被很多人拒絕后，還是要敢于去向另外一個人推銷。
此次的推銷實訓(xùn)，給我的感受還有很多，這里就不在一一列出。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇十六
經(jīng)過這次的實習(xí)，我關(guān)于我客服的作業(yè)也愈加的了解，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、處理售后的速度都有了必定的進(jìn)步。
1、職責(zé)心。
其實剛到公司的時分，咱們并沒有認(rèn)識到作業(yè)要詳盡，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨品，直到有2天接連產(chǎn)生丟掉貨品，咱們才認(rèn)識到，作業(yè)必定要詳盡，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把作業(yè)做細(xì)心。每天清點貨品，能夠更好的下降丟掉貨品的狀況，咱們心里也愈加有底。在單位實習(xí)不同于校園，在校園或許咱們哪里做錯了，教師會指出來讓咱們改正，也不會去批判咱們什么，都很了解容納咱們?？墒?，在企業(yè)實習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)厲的規(guī)章準(zhǔn)則，咱們要對咱們作業(yè)的每一個過錯擔(dān)任。只要在真的作業(yè)的時分，才會覺得什么叫職責(zé)，職責(zé)是這么重，所以，咱們也要關(guān)于作業(yè)越來越慎重。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“常識是從吃苦勞作中得來的，任何作用都是吃苦勞作的作用。”咱們那5個客服，其間我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨品。這便是我作業(yè)日的下午。同個辦公室其他部分的人，常常笑對我說，小小個子還真男人!雖然在實習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我仍是挺高興的。每逢他人看著我搬著個大箱子貨品的時分，說“這個纖細(xì)的伙子，蠻有力氣啦”!其實，我是在咬著牙，對自己說加油!硬撐!
3、學(xué)會堅持，給自己尋覓方針。
每逢呈現(xiàn)售后問題時，總是最苦惱的時分。咱們發(fā)出去的貨品越多，就有越多的售后問題。
常常呈現(xiàn)售后問題，顧客的心情是不會很好的。他們會不斷的訴苦、有時分乃至怒罵。可是做為客服，有必要笑臉迎人。這便是我作為淘寶客服每日作業(yè)，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充沛。把曾經(jīng)沒做過的作業(yè)都做了一遍，每天的內(nèi)容根本相同，時刻一久，或許許多人都會厭惡?？墒俏胰允菆猿窒聛砹?，我一向在給自己找方針，常常給自己一些檢測，我最快時刻處理一個售后需求多少時刻，最快打一個包需求多少時刻，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動力，每完結(jié)自己的方針的時分會特別有作用感。
4、直面職業(yè)壓力。
由于每一次顧客的咨詢，都是投了本錢的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展現(xiàn)都是投入了本錢了?？此坪喡缘奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡略的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路旁邊海報燈牌相同都是花錢花本錢的。許多淘寶用戶或許很惡感、厭煩這些廣告，卻是淘寶許多商家競價、爭搶過來的。
這是榜首次深深的感受到在淘寶這個商場的競賽劇烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。假如作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入本錢是很難存活好久的。我自己也是開過淘寶店肆的，深知作為一個小賣家的不簡略，除了日常的打理店肆以外還要不斷的下降自己的價格，靠著低價格來取得顧客進(jìn)店。往往店肆十分困難進(jìn)來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則由于小店產(chǎn)品假如缺少本身特征，那么無疑是難上加難。
經(jīng)過這次實踐能把自己在校園學(xué)到的常識真實運用出來也使我頗感振奮!在校園上課時都是教師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)常識也能把握，本認(rèn)為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠敷衍得來，可是在企業(yè)里并沒幻想中如此簡略。平常在校園，做錯了重新來一遍、或許修正一下就能夠交，教師也不會去批判咱們什么，都能了解咱們的過錯。可是在企業(yè)里是不行的，由于效益是企業(yè)的榜首生命。不行以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會在競賽的浪潮中失利，所謂“精進(jìn)不休，不進(jìn)則退”，企業(yè)要不時堅持著這種競賽狀況，才能在商場中立于不敗之地，就由于這樣，企業(yè)會對每一個職工嚴(yán)厲要求，每一個環(huán)節(jié)都不能犯錯，這種要求在校園的課堂上是學(xué)不到的，這兒更需求的是與實踐相結(jié)合，只要理論，沒有實踐操作，只是在坐而論道，是不行能在這個社會上安身的，所以必定要特別小心慎重，這是我對這次實習(xí)的總結(jié)。
京東實訓(xùn)個人總結(jié)篇十七
單位名稱：地址：
聯(lián)系電話：
類型：中小企業(yè)。
二、實習(xí)崗位基本情況。
實習(xí)崗位：淘寶商城______旗艦店客服。
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后。
三、實習(xí)目的。
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。
就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。
這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個在校學(xué)生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習(xí)對淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認(rèn)識，更加直面的接觸這個行業(yè)。
四、實習(xí)的具體工作內(nèi)容。
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。
給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實習(xí)中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必須細(xì)心，避免出錯。
每天下午3點準(zhǔn)時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，__快遞公司___運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”。
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系。
五、實習(xí)體會與收獲。
經(jīng)過這次的實習(xí)，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
(一)責(zé)任心。
其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)?；蛟S我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹(jǐn)慎。
(二)吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。”我們那5個客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人!雖然在實習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說“這個細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”!其實，我是在咬著牙，對自己說加油!硬撐!
(三)學(xué)會堅持，給自己尋找目標(biāo)。
每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時，總是最苦惱的時候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標(biāo)的時候會特別有成就感。
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