報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
酒店銷售員個人述職報告篇一
今天，根據(jù)市委的統(tǒng)一部署和要求。就個人履行崗位職責(zé)的情況簡要匯報，歡迎大家提出意見和建議，并請測評。
一、基本情況
黨員189人。其中男黨員143人，財政局黨委下轄基層黨支部11個。女黨員46人;35歲以下的9人，36-45歲的78人，46-54歲57人;55歲以上的45人，大專學(xué)歷65人，本科學(xué)歷71人，研究生學(xué)歷的3人。____年度，依照市委、市政府的工作部署，從健全工作機(jī)制和工作機(jī)構(gòu)入手，堅(jiān)定不移地履行一把手的職責(zé)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極工作，帶領(lǐng)全體黨員干部扎實(shí)推進(jìn)黨建工作，為財政改革與發(fā)展提供了良好的組織保證，____年2月，自己被市委、市政府授予全市三個文明建設(shè)市直一級單位主要負(fù)責(zé)人先進(jìn)個人稱號。
二、深刻認(rèn)識。認(rèn)真履行黨建工作職責(zé)
黨建工作的第一責(zé)任人，作為黨委書記。深知黨建工作的重要性，始終把黨建工作擺在重要位置，切實(shí)履行好黨建工作的第一責(zé)任人”職責(zé)。
專題研究黨建工作，1.把黨建工作置于首要位置。先后主持召開4次黨委會。結(jié)合我局工作實(shí)際，制訂了黨建工作計劃》深知黨組織是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾干事守業(yè)的核心，全部戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。所以，工作中我始終把抓基層黨建作為牽動全局的首要任務(wù)，作為開展一切工作的前提，擺上重要日程，實(shí)行月例會制度，定期研究基層黨建工作流露出的問題和矛盾，及時分析解決。
黨委書記是第一責(zé)任人，2.把抓好黨建工作作為首要責(zé)任。基層黨建工作。不抓是失職，抓不好是不稱職。一直以來，始終牢記“職務(wù)即是責(zé)任”切實(shí)強(qiáng)化履行好崗位職責(zé)的政治責(zé)任感和自覺性，站位全局，牽頭抓總，全面安排。工作上，與黨中央堅(jiān)持高度一致，堅(jiān)定不移地執(zhí)行市委關(guān)于黨建工作的重大決策、決議和決定。對于重要工作，堅(jiān)持親自深入基層調(diào)研，親自謀劃思路定措施，親自督導(dǎo)檢查抓落實(shí)，努力把第一責(zé)任人的責(zé)任履行好，把黨委的主角作用發(fā)揮好。
財政收入實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。以均衡入庫為重點(diǎn)，3.把完成財政工作目標(biāo)作為黨建的首要任務(wù)。一是強(qiáng)化收入征管。以提高收入質(zhì)量為核心，依法依規(guī)組織收入，財政收入堅(jiān)持了較快增長態(tài)勢。完成財政總收入110736萬元，占調(diào)整預(yù)算的100.7%同比增收9415萬元，增長9.3%其中稅收收入完成86127萬元，占財政總收入的77.8%一般預(yù)算收入61366萬元，占調(diào)整預(yù)算的101.2%同比增收11167萬元，增長22.2%將市直所有非稅收入單位和非稅收入項(xiàng)目，統(tǒng)一納入非稅收入征收管理系統(tǒng)管理，全面推行銀行代收模式，保證收入質(zhì)量的前提下，確保應(yīng)收盡收，足額入庫。全市完成非稅收入141448萬元，其中納入預(yù)算管理的非稅收入23909萬元，為調(diào)整預(yù)算的102.9%同比增收4960萬元，同比增長25.2%組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部進(jìn)村入戶，嚴(yán)格按規(guī)范征收農(nóng)業(yè)排澇水費(fèi)和____年農(nóng)民參合基金，堅(jiān)持做到征收主體到位、順序規(guī)范，征收資金票款同步、入庫及時。征收水費(fèi)入庫資金1046萬元，參合基金2329萬元，均占年度征收任務(wù)的100%107%二是認(rèn)真落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施。抓住中央繼續(xù)實(shí)施積極財政政策的機(jī)遇，全年?duì)幦〉轿簧霞夗?xiàng)目資金5.6億元、地方政府債券資金1.8億元，重點(diǎn)支持了三農(nóng)，社會保證、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、節(jié)能減排等經(jīng)濟(jì)社會重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展。兌付20__臺(套)農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼1220萬元和臺(套)家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼萬元，啟動家電“以舊換新”政策，拉動城鄉(xiāng)消費(fèi)約3.1億元。發(fā)放公益性行業(yè)石油價格補(bǔ)貼862萬元。累計料理企業(yè)固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)抵扣17955萬元，料理再生資源企業(yè)退稅5269萬元。這些措施對進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟(jì)增長，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)向好勢頭發(fā)揮了重要作用;三是積極推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?；I集資金2.3億元，加強(qiáng)和完善三大園區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施，重點(diǎn)支持園區(qū)工業(yè)廢水廢氣處置項(xiàng)目建設(shè)，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)。安排資金1703萬元，投放縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金8000萬元，支持信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保料理貸款1.1億元，促進(jìn)中小企業(yè)節(jié)能改造、技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整和專業(yè)化發(fā)展，助推七大支柱產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng);四是大力支持社會事業(yè)發(fā)展。全市教育投入達(dá)40117萬元。支持教育優(yōu)先發(fā)展，對義務(wù)教育階段教師工資實(shí)行財政統(tǒng)發(fā)，免除79212名中小學(xué)生學(xué)雜費(fèi)并免費(fèi)發(fā)放教科書，2899名經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生得到生活費(fèi)補(bǔ)助，完成全市中小學(xué)校舍維修改造項(xiàng)目61個;全市社會保證和就業(yè)投入達(dá)到61746萬元，為850多名在職村主職干部料理養(yǎng)老安全，2930名退職村干部享受生活補(bǔ)貼;組織各類群體參與就業(yè)培訓(xùn)9350人，新增就業(yè)再就業(yè)1.8萬人;全市醫(yī)療衛(wèi)生投入達(dá)到36982萬元，29家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部實(shí)施基本藥物制度并實(shí)行零差率銷售，完成19個基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改擴(kuò)建項(xiàng)目，人民醫(yī)院整體搬遷工程進(jìn)展順利，新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療平安財政補(bǔ)助規(guī)范由人均80元提高到120元;全市住房保證投入達(dá)10316萬元，開工建設(shè)城鎮(zhèn)保證性住房1120套，改造危房面積10000平米;全市科學(xué)技術(shù)、文化體育與傳媒事業(yè)投入達(dá)到5527萬元，支持文科技化事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)施農(nóng)家書屋、農(nóng)村電影放映等重點(diǎn)文化惠民工程，豐富農(nóng)村文化生活;全市公共平安投入11268萬元;五是加大強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)力度，發(fā)放各項(xiàng)種糧補(bǔ)貼7060萬元，撥付“三農(nóng)”平安保費(fèi)財政補(bǔ)貼641萬元，向涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)足額撥付財政定向費(fèi)用補(bǔ)貼78萬元、風(fēng)險防范金232萬元;籌集資金1.4億元，加快中低產(chǎn)田改造和高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，支持農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣;支持城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，籌集資金7843萬元，大力實(shí)施通村公路、飲水平安、清潔能源入戶、清潔鄉(xiāng)村”等工程
酒店銷售員個人述職報告篇二
一、營銷部主要完成工作
1、會議接待方面
營銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo)，為此營銷部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標(biāo)。截止到11月30日，會議的總收入達(dá)到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費(fèi)1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20__年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：
a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
c、培訓(xùn)會議期間，由于需要多個分組教室，我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來，以保障會議的成功舉行。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開發(fā)：20__年?duì)I銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20__年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。
其次我們將積分兌房的面延伸到，使得長期在消費(fèi)的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實(shí)惠。截止11月30日，客房發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實(shí)客戶發(fā)展成金卡客戶。20__年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)
3、旅游市場的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外，20__年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房價為199元/間)
20__年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20__年長沙市政府采購會議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機(jī)會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
20__年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20__年工作計劃
1、努力使散客的入住率上一個臺階
20__年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
20__年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用
20__年?duì)I銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運(yùn)用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益
5、具體的目標(biāo)明確
a、會議計劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬。
b、會議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭達(dá)到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。
20__，我們一起努力。
酒店銷售員個人述職報告篇三
首先，向各位作一個自我介紹，我叫__，是__酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責(zé)情況
從20__年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)__酒店的營銷工作。
回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在__酒店分管內(nèi)部管理工作，了解__酒店員工多數(shù)來于__等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。
糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。
在四月份時，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員__獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章
立制前期，__餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。
通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹__餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)
__演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了__萬元的盒飯記錄。在__期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過__，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在__演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到__演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!
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