通過寫心得體會，我們可以更好地調(diào)整自己的思維方式和行為方式，實現(xiàn)個人的成長和進(jìn)步。在寫心得體會時，要注意語言流暢，用詞準(zhǔn)確，避免使用生硬和教條的表達(dá)方式。5.在網(wǎng)上找到了一些經(jīng)典心得體會范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
三好一滿意活動心得體會篇一
我是紅十字會“999”急診搶救中心的一名普通員工，作為一位初入職場的醫(yī)護(hù)人員，時刻以“三好一滿意”的原則嚴(yán)格要求自己，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，保持一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。
古人云：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗，這就 是實現(xiàn)人生理想!
“三好一滿意”的實施使我們院又有了更近一步的飛躍?！叭靡粷M意”即“質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好、群眾滿意?！北净顒邮侨珖l(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象而開展的活動?；顒右跃o密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅持以人為本，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的重大目標(biāo)。
一、質(zhì)量好
“質(zhì)量好”是指醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，質(zhì)量是最重要的環(huán)節(jié)。牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識。自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會綜合滿意度。實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。我們護(hù)理人員應(yīng)該增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識，重視“三基”
的考核。在工作中，我們要注重每一個細(xì)節(jié)，每一次查房，每一次配藥，每一次治療都要做到細(xì)致入微，嚴(yán)格按照“無菌技術(shù)”、“三查七對”的原則來進(jìn)行規(guī)范執(zhí)行臨床護(hù)理的操作。
只有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把質(zhì)量考核，才能做到真正的讓患者滿意，讓群眾滿意，才能達(dá)到所預(yù)期的目標(biāo)。
二、服務(wù)好
“服務(wù)好’是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)體現(xiàn)。堅持以人為本，切實增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。
作為“999”的一名護(hù)士，每天接待許多病人，應(yīng)該努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，給群眾做到最大程度的方便，能真正做到尊重病人，關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心、真心的服務(wù)。護(hù)理工作雖然瑣碎，雖然平凡，雖然普通，但有時我真的很為自己驕傲。因為我是生命的守候者，更是祖國花朵的守護(hù)者；因為我們是白衣天使，就必須善待、關(guān)愛病患，讓這個世界充滿溫暖！因為我們真切的服務(wù)，所以得到了許多患者及家屬們的肯定和認(rèn)可。
遠(yuǎn)走科學(xué)合理、服務(wù)措施要便民利民、服務(wù)環(huán)境要舒適安全。只有真正做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系，才能使病人滿意。
三、醫(yī)德好
所謂“醫(yī)者仁心”。要愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，才能保持一顆仁心。
作為“999”的一名醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。搶救生命是我們醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，也是我們的義務(wù)，我們應(yīng)該一視同仁，不能對患者有偏見。我們要做到急病人之所急，想病人之所想，憂病人之所憂。要以“能搶一分時一分，能搶一秒是一秒，百姓的命比天大”為理念積極搶救患者的生命。只有這樣，病人才愿意相信我們。
四、 群眾滿意
“三好—滿意”活動要求我們必須予以患者關(guān)心和尊重?；颊咦鳛獒t(yī)院的服務(wù)對象：是特殊群體，身體健康或心理健康受到不同程度的損傷，不同于其他的服務(wù)對象，他們是弱勢群體，特別需要我們這些醫(yī)護(hù)工作人員的關(guān)心和照顧，需要我們和他們進(jìn)行思想上的溝通和情感上的交流，只有我們這些醫(yī)護(hù)工作人員多給予微笑、多給予熱情的服務(wù)，才能讓患者享受到優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，才能讓患者在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，只有在這種情志順暢的狀態(tài)下接受治療，才能使他們更好、更早的康復(fù)起來。
語和行動，用最溫馨的話語，最溫暖人心的笑容去接待每一位住院的病人，用家人般的關(guān)懷去關(guān)心每一位病人，讓他們在住院期間體會到家的溫暖，享受到星級的服務(wù)，在愉悅的心情下快速的恢復(fù)健康。沒有爭吵與訓(xùn)斥，沒有不滿與憤怒，只有對醫(yī)院、對醫(yī)護(hù)人員的感激，能夠聽到他們的那聲“謝謝”已經(jīng)足夠了，這就是我們想要得到的結(jié)果和回報。
加入999的團(tuán)隊，我沒有后悔，沒有怨恨，只有驕傲和自豪。我們必須堅定我們的意志，堅定我們要為“999”事業(yè)獻(xiàn)出我們的每一份力， 我堅信，只要付出總有回報。在以后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己，時刻提醒自己，確保不出現(xiàn)差錯，做一名優(yōu)秀合格的護(hù)士！
群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點，是我們的最終目標(biāo)，只有做到“質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好”，才能讓群眾滿意。只有認(rèn)真貫徹實施“三好一滿意”，我們“999”才能更好更快的發(fā)展。
在以后的工作中，我們要以“三好—滿意”為指導(dǎo)，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務(wù)。讓我們共同努力去面對嶄新的明天! 在天時、地利、人和的完美配合下，我堅信“999”的未來一定會更加燦爛、更加美好！
我愿與“999”同進(jìn)步，共發(fā)展！
延慶醫(yī)療中心護(hù)士/楊婷婷
2015.4.11
關(guān)于“三好一滿意”心得體會
根據(jù)我院《關(guān)于開展“三好一滿意”活動的實施方案》要求，為了配合醫(yī)院順利開展“三好一滿意”為達(dá)到強(qiáng)化安全意識、提升服務(wù)水平、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的目的，結(jié)合我院工作實際，制定工作方案如下：
一、加大督導(dǎo)頻次，積極查找院感隱患：每周下科室對重點科室重點部門如供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室、門診、等科室加強(qiáng)督查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決，防患于未然。
二、做好對重點科室重點部位消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測工作：認(rèn)真指導(dǎo)科室人員，規(guī)范監(jiān)測方法，根據(jù)臨床實際靈活調(diào)整監(jiān)測時間，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并認(rèn)真查找原因，制定糾正措施。
三、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，對醫(yī)療廢物分類、收集、交接、運(yùn)送、暫存等各環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境和流失。感控科工作人員下病房，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)醫(yī)療廢物交接簽字的重要性，督促各科按要求對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類、密閉運(yùn)送，避免運(yùn)送途中造成污染，防止醫(yī)療廢物流失；對新上崗的醫(yī)療廢物運(yùn)送人員進(jìn)行個人防護(hù)、醫(yī)療廢物分類、交接簽字、防止醫(yī)療廢物流失、運(yùn)送工具消毒等方面進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，并隨時保持聯(lián)系，及時指導(dǎo)，規(guī)范處置。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染預(yù)防控制、消毒滅菌知識、傳染病防治等知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識、安全意識、自覺防控院內(nèi)感染的意識和技能。
五、加強(qiáng)科室人員思想教育、素質(zhì)教育，進(jìn)一步自查自糾，從自身做起，樹立事爭一流的思想，努力提升個人素質(zhì)及工作水平，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院形象做出努力：科室人員要立足崗位，更新觀念，適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展形勢，跟上醫(yī)院發(fā)展節(jié)拍，端正工作態(tài)度，克服精神狀態(tài)、工作不求進(jìn)取的思想，自我加壓，自我提高，無私奉獻(xiàn)，形成嚴(yán)肅紀(jì)律、履職盡責(zé)、主動干事、力爭一流的工作氛圍。
六、 感控與各部門是緊密相連，只要我們用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對待每一位病人，用奉獻(xiàn)澆灌生命，大愛無疆，在平凡的崗位上，綻放更加燦爛的光芒。一定能夠做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。
學(xué)習(xí)“三好一滿意”有感?“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”是指導(dǎo)我們工作的標(biāo)桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂業(yè)，才有價值的體現(xiàn)，才能工作著快樂著。
一個樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財夢，那樣只會違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅決擁護(hù)的。作為一名中共-黨員，應(yīng)時刻以《黨章》來嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，牢記”“人民的利益高于一切”。作為一個醫(yī)學(xué)者我永記“希波格拉底誓言”，在**衛(wèi)生院三年的工作雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴(yán)，我認(rèn)為實現(xiàn)了自身的價值，所以我們是快樂的，這份快樂是患者給的，我會永遠(yuǎn)珍惜。
***
2012年10月25日
篇一：“三好一滿意”個人心得體會(原創(chuàng))
“三好一滿意”個人心得體會
我們醫(yī)院在今年工作中保持一個三甲醫(yī)院工作者的工作狀態(tài)和精神，在工作中取得了較好的成績，這次根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局“三好一滿意”及“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動”的要求，認(rèn)真落實各項工作。首先，我們醫(yī)院在張院長的帶領(lǐng)下，各個科室高度重視，組織班子成員學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會活動精神，結(jié)合我院當(dāng)前工作實際，研究制定了“三好一滿意” 活動實施方案和工作安排，為迎省、市“三好一滿意”活動做好了充分準(zhǔn)備，現(xiàn)就該活動要求內(nèi)容具體開展情況，作為臨床藥師，我的個人心得體會匯總?cè)缦拢?/p>
一、醫(yī)德好：
注重理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。
為貫徹黨的十七大、十七屆五中全會和中央紀(jì)委第六次全會精神，落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作要求，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。我認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的過程。一是結(jié)合實際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。 二是以實施國家基本藥物制度制度為先機(jī)，廣泛深入臨床科室推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，盡量讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。 三是堅持規(guī)范個人廉潔行醫(yī)行為。對臨床科室醫(yī)務(wù)人員，重點監(jiān)管合理用藥，防止開大處方、亂開處方行為，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。四是堅持以實事求是、客觀公正的原則對臨床醫(yī)師的所有處方、醫(yī)囑全面科學(xué)評價，堅決不搞形式主義。
二、服務(wù)好：
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。
醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
一是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。要求醫(yī)院職工在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。積極創(chuàng)建“人民滿意窗口”，改善藥學(xué)服務(wù)咨詢窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。二是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾對藥物咨詢需求，專門在門診藥房設(shè)立藥學(xué)服務(wù)咨詢窗口，針對特殊人群以及醫(yī)護(hù)人員對藥物的使用提供有力的保障，同時尊重咨詢者的隱私，多給病人一些人文關(guān)愛，體諒患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)三、質(zhì)量好：
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年等活動的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。一是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化個人能力建設(shè)。藥學(xué)部每月舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座活動，由我們藥學(xué)部業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)除值班人員以外的藥學(xué)人員參加學(xué)習(xí)。
二是嚴(yán)格規(guī)范個人工作行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》處方公示制度。加強(qiáng)對臨床藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進(jìn)合理治療、合理用藥。
四、群眾滿意：
“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是我院開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。
在活動開展過程中，自身也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，主要隨著藥學(xué)服務(wù)的要求提升，需要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和與患者的溝通能力，杜絕敷衍了事的工作態(tài)度。隨時隨地加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，在工作中要謙虛嚴(yán)謹(jǐn)，對病人態(tài)度和藹，要以行垂范。同時要求每一位科室主任及時發(fā)現(xiàn)年輕醫(yī)生的問題，及時教育、重大問題及時上報。
“三好一滿意”--心得體會
我是紅十字會“999”急診搶救中心的一名普通員工，作為一位初入職場的醫(yī)護(hù)人員，時刻以“三好一滿意”的原則嚴(yán)格要求自己，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，保持一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。
古人云：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗，這就 是實現(xiàn)人生理想!
“三好一滿意”的實施使我們院又有了更近一步的飛躍?！叭靡粷M意”即“質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好、群眾滿意?！北净顒邮侨珖l(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象而開展的活動?；顒右跃o密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅持以人為本，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的重大目標(biāo)。
一、質(zhì)量好
“質(zhì)量好”是指醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，質(zhì)量是最重要的環(huán)節(jié)。牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識。自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會綜合滿意度。實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。我們護(hù)理人員應(yīng)該增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識，重視“三基”的考核。在工作中，我們要注重每一個細(xì)節(jié)，每一次查房，每一次配藥，每一次治療都要做到細(xì)致入微，嚴(yán)格按照“無菌技術(shù)”、“三查七對”的原則來進(jìn)行規(guī)范執(zhí)行臨床護(hù)理的操作。
只有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把質(zhì)量考核，才能做到真正的讓患者滿意，讓群眾滿意，才能達(dá)到所預(yù)期的目標(biāo)。
二、服務(wù)好
“服務(wù)好’是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)體現(xiàn)。堅持以人為本，切實增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。 作為“999”的一名護(hù)士，每天接待許多病人，應(yīng)該努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，給群眾做到最大程度的方便，能真正做到尊重病人，關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心、真心的服務(wù)。護(hù)理工作雖然瑣碎，雖然平凡，雖然普通，但有時我真的很為自己驕傲。因為我是生命的守候者，更是祖國花朵的守護(hù)者；因為我們是白衣天使，就必須善待、關(guān)愛病患，讓這個世界充滿溫暖！因為我們真切的服務(wù)，所以得到了許多患者及家屬們的肯定和認(rèn)可。
的醫(yī)護(hù)關(guān)系，才能使病人滿意。三、醫(yī)德好
所謂“醫(yī)者仁心”。要愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，才能保持一顆仁心。
作為“999”的一名醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。搶救生命是我們醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，也是我們的義務(wù)，我們應(yīng)該一視同仁，不能對患者有偏見。我們要做到急病人之所急，想病人之所想，憂病人之所憂。要以“能搶一分時一分，能搶一秒是一秒，百姓的命比天大”為理念積極搶救患者的生命。只有這樣，病人才愿意相信我們。
四、 群眾滿意
“三好—滿意”活動要求我們必須予以患者關(guān)心和尊重?；颊咦鳛獒t(yī)院的服務(wù)對象：是特殊群體，身體健康或心理健康受到不同程度的損傷，不同于其他的服務(wù)對象，他們是弱勢群體，特別需要我們這些醫(yī)護(hù)工作人員的關(guān)心和照顧，需要我們和他們進(jìn)行思想上的溝通和情感上的交流，只有我們這些醫(yī)護(hù)工作人員多給予微笑、多給予熱情的服務(wù)，才能讓患者享受到優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，才能讓患者在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，只有在這種情志順暢的狀態(tài)下接受治療，才能使他們更好、更早的康復(fù)起來。
我作為一名護(hù)理人員，每天與病人直接接觸，自己的一言一行都直接關(guān)系到病人對我們“999”的滿意度，通過對“三好一滿意”活動的開展學(xué)習(xí)，知道了自己的使命是多么的艱巨與偉大，明白了我們自己的形象就是我們“999”的形象，所以要特別注意自己平時的言語和行動，用最溫馨的話語，最溫暖人心的笑容去接待每一位住院的病人，用家人般的關(guān)懷去關(guān)心每一位病人，讓他們在住院期間體會到家的溫暖，享受到星級的服務(wù)，在愉悅的心情下快速的恢復(fù)健康。沒有爭吵與訓(xùn)斥，沒有不滿與憤怒，只有對醫(yī)院、對醫(yī)護(hù)人員的感激，能夠聽到他們的那聲“謝謝”已經(jīng)足夠了，這就是我們想要得到的結(jié)果和回報。
加入999的團(tuán)隊，我沒有后悔，沒有怨恨，只有驕傲和自豪。我們必須堅定我們的意志，堅定我們要為“999”事業(yè)獻(xiàn)出我們的每一份力， 我堅信，只要付出總有回報。在以后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己，時刻提醒自己，確保不出現(xiàn)差錯，做一名優(yōu)秀合格的護(hù)士！ 群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點，是我們的最終目標(biāo)，只有做到“質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好”，才能讓群眾滿意。只有認(rèn)真貫徹實施“三好一滿意”，我們“999”才能更好更快的發(fā)展。
在以后的工作中，我們要以“三好—滿意”為指導(dǎo)，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務(wù)。讓我們共同努力去面對嶄新的明天! 在天時、地利、人和的完美配合下，我堅信“999”的未來一定會更加燦爛、更加美好！
我愿與“999”同進(jìn)步，共發(fā)展！
延慶醫(yī)療中心護(hù)士/楊婷婷
關(guān)于“三好一滿意”心得體會
根據(jù)我院《關(guān)于開展“三好一滿意”活動的實施方案》要求，為了配合醫(yī)院順利開展“三好一滿意”為達(dá)到強(qiáng)化安全意識、提升服務(wù)水平、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的目的，結(jié)合我院工作實際，制定工作方案如下：
一、加大督導(dǎo)頻次，積極查找院感隱患：每周下科室對重點科室重點部門如供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室、門診、等科室加強(qiáng)督查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決，防患于未然。
二、做好對重點科室重點部位消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測工作：認(rèn)真指導(dǎo)科室人員，規(guī)范監(jiān)測方法，根據(jù)臨床實際靈活調(diào)整監(jiān)測時間，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并認(rèn)真查找原因，制定糾正措施。
三、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，對醫(yī)療廢物分類、收集、交接、運(yùn)送、暫存等各環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)，防
止醫(yī)療廢物污染環(huán)境和流失。感控科工作人員下病房，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)醫(yī)療廢物交接簽字的重要性，督促各科按要求對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類、密閉運(yùn)送，避免運(yùn)送途中造成污染，防止醫(yī)療廢物流失；對新上崗的醫(yī)療廢物運(yùn)送人員進(jìn)行個人防護(hù)、醫(yī)療廢物分類、交接簽字、防止醫(yī)療廢物流失、運(yùn)送工具消毒等方面進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，并隨時保持聯(lián)系，及時指導(dǎo)，規(guī)范處置。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染預(yù)防控制、消毒滅菌知識、傳染病防治等知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識、安全意識、自覺防控院內(nèi)感染的意識和技能。五、加強(qiáng)科室人員思想教育、素質(zhì)教育，進(jìn)一步自查自糾，從自身做起，樹立事爭一流的思想，努力提升個人素質(zhì)及工作水平，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院形象做出努力：科室人員要立足崗位，更新觀念，適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展形勢，跟上醫(yī)院發(fā)展節(jié)拍，端正工作態(tài)度，克服精神狀態(tài)、工作不求進(jìn)取的思想，自我加壓，自我提高，無私奉獻(xiàn)，形成嚴(yán)肅紀(jì)律、履職盡責(zé)、主動干事、力爭一流的工作氛圍。
六、 感控與各部門是緊密相連，只要我們用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對待每一位病人，用奉獻(xiàn)澆灌生命，大愛無疆，在平凡的崗位上，綻放更加燦爛的光芒。一定能夠做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。
三好一滿意活動心得體會篇二
“三好一滿意活動”的主旨在于堅持以人為本，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過活動學(xué)習(xí)，我們護(hù)理人員應(yīng)做到以下內(nèi)容：
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。婦產(chǎn)科作為醫(yī)院的一個核心科室，每天接待著許多病人，我們每個人都在百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。
很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護(hù)士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。
“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。百忙之中我們?nèi)迫藛T時刻樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，同時間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。
我們作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務(wù)，病人才會滿意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中重新樹立醫(yī)護(hù)人員崇高的形象。
今天我能夠站在這里，做一次心得，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，謝謝！
三好一滿意活動心得體會篇三
推薦閱讀：三好一滿意我是堅決擁護(hù)的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴(yán)，我認(rèn)為實現(xiàn)了自身的價值，所以我們是快樂的……。
三好一滿意是指導(dǎo)我們工作的標(biāo)桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂業(yè)，才有價值的體現(xiàn)，才能工作著快樂著。
我國乃央央大國，國民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比較大的份額，他們并不都寬裕得消費(fèi)得起優(yōu)質(zhì)的.醫(yī)療資源，相當(dāng)一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預(yù)留一定的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)付疾病來襲。當(dāng)病痛來臨醫(yī)療費(fèi)是他們最不愿消費(fèi)又不得不買單的噩夢。當(dāng)一個拮據(jù)的家庭，面對的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒有計劃的醫(yī)療費(fèi)用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時，強(qiáng)化了對醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負(fù)面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。
我覺得中國的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當(dāng)病人作為一個弱勢群體尋求我們幫助時，我們不能麻木不仁，我們不能當(dāng)他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復(fù)健康的堅強(qiáng)后盾關(guān)愛他們。
我們可以當(dāng)他們是我們的親人，去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求，也許一個鼓勵的眼神，一張溫柔的笑臉，一個噓寒問暖的話語，就可以溫暖打動他們。不要去對他們偶爾的無視去較真，我們要用春風(fēng)化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動不動就給個天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒有退路時可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級浮屠，我們真不該眼里只有錢錢錢。
還要嚴(yán)格按規(guī)范要求自我，我們要有很強(qiáng)的慎獨(dú)能力，有人監(jiān)督，沒人監(jiān)督行事一個樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財夢，那樣只會違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅決擁護(hù)的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴(yán)，我認(rèn)為實現(xiàn)了自身的價值，所以我們是快樂的，這份快樂是患者給的，我會永遠(yuǎn)珍惜。
三好一滿意活動心得體會篇四
現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，我們要不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點，是我們的最終目標(biāo)，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
作為一名后勤人員，在這個崗位上，更多的是日復(fù)一日繁忙的工作，每天面對的工作平凡而瑣碎，文件摶閱、接聽電話、整理文檔、籌備會議等等，我覺得所有努力都是有價值的。人生的價值不一定要通過做紅花來實現(xiàn)，做一顆平凡的小草，照樣可以點綠世界。
在以后的工作中，我要以“三好一滿意”為指導(dǎo)，
讓我們共同努力去面對嶄新的明天！
三好一滿意活動心得體會篇五
三好一滿意是指導(dǎo)我們工作的標(biāo)桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂業(yè)，才有價值的體現(xiàn)，才能工作著快樂著。
我國乃泱泱大國，國民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比較大的份額，他們并不都寬裕得消費(fèi)得起優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，相當(dāng)一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預(yù)留一定的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)付疾病來襲。當(dāng)病痛來臨醫(yī)療費(fèi)是他們最不愿消費(fèi)又不得不買單的噩夢。當(dāng)一個拮據(jù)的家庭，面對的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒有計劃的醫(yī)療費(fèi)用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時，強(qiáng)化了對醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負(fù)面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。
我覺得中國的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當(dāng)病人作為一個弱勢群體尋求我們幫助時，我們不能麻木不仁，我們不能當(dāng)他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復(fù)健康的堅強(qiáng)后盾關(guān)愛他們。
我們可以當(dāng)他們是我們的親人，去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求，也許一個鼓勵的眼神，一張溫柔的笑臉，一個噓寒問暖的話語，就可以溫暖打動他們。不要去對他們偶爾的無視去較真，我們要用春風(fēng)化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動不動就給個天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒有退路時可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級浮屠，我們真不該眼里只有錢錢錢。
我們的.職業(yè)不允許我們懈怠，玩忽職守，畢竟人命關(guān)天啊。我們不僅要不斷深造提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，還要嚴(yán)格按規(guī)范要求自我，我們要有很強(qiáng)的慎獨(dú)能力，有人監(jiān)督，沒人監(jiān)督行事一個樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財夢，那樣只會違背我們從業(yè)的初衷，把快樂建立在病人身上會讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅決擁護(hù)的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴(yán)，我認(rèn)為實現(xiàn)了自身的價值，所以我們是快樂的，這份快樂是患者給的，我會永遠(yuǎn)珍惜。
三好一滿意活動心得體會篇六
近日，幼兒園開展了關(guān)于“三問教師”的討論活動，何謂“三問教師”?就是指傳道授業(yè)，我會什么?關(guān)愛學(xué)生，我做什么?為人師表，我憑什么?短短二十四個字，卻讓每位為人師者，陷入了深深的思考之中。
韓愈在《師說》中就有提到“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。韓愈的話無疑給無數(shù)教書育人的老師們一個很好的注解。要想給學(xué)生一碗水，自己首先要有一桶水，但是在當(dāng)今這個科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，教師如果還只有一桶水肯定是不行的。因此，博學(xué)多才對一位教師來說非常重要。勝任教師的工作，必須積極提高自身專業(yè)素質(zhì)，與時俱進(jìn)，不斷用新的知識充實自己。
對于幼兒教師來說，除了傳道授業(yè)解惑外，更重要的還要有一顆熱愛孩子的心!
剛參加工作的第一個月，我被分配到小班任教。面對成天哭喊著要媽媽的孩子們，我耐心的哄著、逗著，一天下來腰酸背疼，口干舌燥。更辛苦的是，孩子們年齡小，隨時拉屎撒尿是常有的事，我總是忍著難聞的氣味，為孩子們洗凈身子和衣物。丁倩倩的奶奶曾語重心長的對我說：“朱老師，你小小年紀(jì)真不簡單，有些年輕的媽媽對自己孩子的這些事都不愿意做，真是太不容易了!”我望著她老人家，只是淡淡的一笑。記得有一年的開學(xué)初，我生病了，就利用午休或晚上的時間去輸液，十天里沒有請過一次假。有時少數(shù)孩子沒人接，我就把他們送回家;碰到需要特殊照顧的孩子，我就給予他們更多的關(guān)心和愛護(hù)......如果說愛心是一首詩，我愿意將這首詩變成甘泉，流淌在孩子們的思海;如果說愛心是一首歌，我愿意將這歌聲變成片片白云，縈繞在孩子們的身邊;如果說愛心是一張笑臉，我愿意將這笑臉變成朵朵鮮花，綻放在孩子們的心田。
啊!這普通平凡的愛呀，讓年輕的我在它的天平上艱難抉擇。說句實在話，在骨肉情與師生情之間，在小家庭與大家庭之間，我，一個年輕的母親，愛的天平傾斜了。
那年，我休完產(chǎn)假上班不久，就遇上慶“六一”及畢業(yè)典禮等大型活動的準(zhǔn)備工作。園里把這任務(wù)交給我時我欣然答應(yīng)了。于是，我拎回了一大堆磁帶在家中邊聽邊創(chuàng)作節(jié)目，才一歲大的女兒不耐煩了，向我發(fā)出了抗議，聽到她的哭聲，我心疼了。可是，時間緊任務(wù)重，我不能丟下那一大群孩子不管呀。望著女兒汗津津漲的通紅的小臉蛋，不停亂舞著的小手小腳，我落淚了，然而，工作更重要，幾十個孩子更重要，我噙著淚，狠狠心，咬牙將孩子的小床推進(jìn)另一間房，暫時違背了我暗自許下的當(dāng)一個稱職母親的諾言。有了第一次，就有第二次、第三次，我時時覺得對不住女兒。人們常說：世界上最偉大的是母愛，最無私的是師愛。我是一位母親，同時，我也是一名教師。我愿意犧牲部分母愛，把我的愛奉獻(xiàn)給幼兒，奉獻(xiàn)給自己選擇的事業(yè)!
“春蠶到死絲方盡，蠟矩成灰淚始干”這些贊美之詞總是給教師的角色染上了一層悲劇色彩。教師是高尚的職業(yè)，也是為了他人犧牲自己的職業(yè)。但是，我們在奉獻(xiàn)自己的同時，孩子們也給了我們太多的回報：每天，當(dāng)我踏進(jìn)校門，迎接我的是孩子們甜甜的問候;有時走在街上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的一個孩子跑來，就只是為了問一聲“老師好!”……能擁有這么多純真的童心，能擁有這么多真誠的愛，我感到無比的幸福和驕傲!
三好一滿意活動心得體會篇七
為保障事情或工作順利開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)院“三好一滿意”活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
組 長：
常務(wù)副組長：
組 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦公室，辦公室主任由薄芃兼任
各臨床科室主任、經(jīng)營主任、護(hù)士長為活動方案的.具體執(zhí)行者。
本院 “三好一滿意”活動范圍：院屬所有科室。
（一）服務(wù)好
1、落實便民、利民措施，優(yōu)化門診流程，簡化入、出院服務(wù)流程，推行“先診療后結(jié)算”模式，提供方便快捷服務(wù)，做到服務(wù)熱情、流程通暢。
2、做好醫(yī)患就診時的語言溝通，保證患者的私密性，減少醫(yī)療投訴，杜絕醫(yī)療糾紛。
3、做好門診、病房、患者滿意度調(diào)查。所有醫(yī)護(hù)人員以飽滿的精神狀態(tài)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系和諧。出現(xiàn)醫(yī)療投訴做好患者的安撫，杜絕醫(yī)療差錯事故，推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。
4、加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高守法、用法自我保護(hù)意識，依法管理，依法行醫(yī)。
（二）質(zhì)量好
1、結(jié)合北京市、西城區(qū)衛(wèi)生局“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等有關(guān)要求，落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。規(guī)范病歷書寫、保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與質(zhì)量控制體系。充分發(fā)揮院專業(yè)指控小組在醫(yī)療質(zhì)量控制中的管理作用，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療質(zhì)量。
3、根據(jù)醫(yī)院的具體情況，逐步開展臨床路徑、護(hù)理路徑工作。
4、加強(qiáng)并做好本院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年檢工作。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各級醫(yī)師準(zhǔn)入和退出機(jī)制。
5、加強(qiáng)藥品管理和安全使用。繼續(xù)開展處方點評工作，建立健全抗菌藥物分級管理制度，杜絕濫用抗菌藥物嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥，合理使用抗菌藥物。
6、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型醫(yī)療設(shè)備的臨床管理，落實《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》，醫(yī)務(wù)部對院內(nèi)醫(yī)用設(shè)備安全使用管理進(jìn)行檢查，保障醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。
（三）醫(yī)得好
1、積極開展職業(yè)道德培訓(xùn)、“創(chuàng)先爭優(yōu)，從我做起”以多種形式和手段，對外宣傳、擴(kuò)大影響，營造人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、人人爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。
2、繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，由院辦公室進(jìn)一步出臺細(xì)化考評指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的獎勵和約束機(jī)制。
3、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)錄查處醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，加大對違紀(jì)行為的處罰力度，凈化社會環(huán)境。
（四）群眾滿意
1、搭建與社會溝通交流平臺，大力宣傳醫(yī)術(shù)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，接受社會監(jiān)督，爭取患者和社會的理解支持。
2、積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做好患者滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，努力讓患者和社會滿意。
3、院內(nèi)各職能部門開展自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。對檢查出的問題不能夠及時整改的科室，本小組有權(quán)下令懲處。
（一）查找問題階段（6—7月）
領(lǐng)導(dǎo)小組要深入各科室，全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。及時修訂和完善相關(guān)的規(guī)章制度。查找存在的問題，查處違章違紀(jì)行為。
（二）整改提高階段（8—9月）
對查出來的問題及時進(jìn)行梳理，按照邊查邊改，制定整改方案，限定整改時限，落實整改責(zé)任。確保整改實效。并將整改方案、措施和效果上報西城區(qū)衛(wèi)生局。
（三）總結(jié)推進(jìn)階段（10—11月）
對本單位活動情況進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)，查找問題。以書面形式形成本單位活動總結(jié)材料，于11月20日前上報西城區(qū)衛(wèi)生局。
三好一滿意活動心得體會篇八
根據(jù)我院《關(guān)于開展“三好一滿意”活動的實施方案》要求，為了配合醫(yī)院順利開展“三好一滿意”為達(dá)到強(qiáng)化安全意識、提升服務(wù)水平、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的目的，結(jié)合我院工作實際，制定工作方案如下：
一、加大督導(dǎo)頻次，積極查找院感隱患：每周下科室對重點科室重點部門如供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室、門診、等科室加強(qiáng)督查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決，防患于未然。
二、做好對重點科室重點部位消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測工作：認(rèn)真指導(dǎo)科室人員，規(guī)范監(jiān)測方法，根據(jù)臨床實際靈活調(diào)整監(jiān)測時間，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并認(rèn)真查找原因，制定糾正措施。
三、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，對醫(yī)療廢物分類、收集、交接、運(yùn)送、暫存等各環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境和流失。感控科工作人員下病房，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)醫(yī)療廢物交接簽字的重要性，督促各科按要求對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類、密閉運(yùn)送，避免運(yùn)送途中造成污染，防止醫(yī)療廢物流失；對新上崗的醫(yī)療廢物運(yùn)送人員進(jìn)行個人防護(hù)、醫(yī)療廢物分類、交接簽字、防止醫(yī)療廢物流失、運(yùn)送工具消毒等方面進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，并隨時保持聯(lián)系，及時指導(dǎo)，規(guī)范處置。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染預(yù)防控制、消毒滅菌知識、傳染病防治等知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識、安全意識、自覺防控院內(nèi)感染的意識和技能。
五、加強(qiáng)科室人員思想教育、素質(zhì)教育，進(jìn)一步自查自糾，從自身做起，樹立事爭一流的思想，努力提升個人素質(zhì)及工作水平，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院形象做出努力：科室人員要立足崗位，更新觀念，適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展形勢，跟上醫(yī)院發(fā)展節(jié)拍，端正工作態(tài)度，克服精神狀態(tài)、工作不求進(jìn)取的思想，自我加壓，自我提高，無私奉獻(xiàn)，形成嚴(yán)肅紀(jì)律、履職盡責(zé)、主動干事、力爭一流的工作氛圍。
六、感控與各部門是緊密相連，只要我們用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對待每一位病人，用奉獻(xiàn)澆灌生命，大愛無疆，在平凡的崗位上，綻放更加燦爛的光芒。一定能夠做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。
三好一滿意活動心得體會篇九
第一段：
人民滿意教師活動是一個非常重要的社會活動，它旨在表彰優(yōu)秀的教師，并進(jìn)一步推動教育事業(yè)的發(fā)展。我非常幸運(yùn)可以參加這項活動，并擔(dān)任評選委員會的一員。通過這個過程，我學(xué)到了很多東西。接下來，我將分享我的心得體會。
第二段：
首先，我認(rèn)識到了教育的重要性。作為評選委員會的一員，我們要求所有候選人提供他們的教學(xué)資料、學(xué)生成績單以及師生評價等證據(jù)。這些材料顯示出了候選人的教育水平和教學(xué)成果。通過這些信息，我深刻地認(rèn)識到了優(yōu)秀的教學(xué)方法和教育資源對學(xué)生的發(fā)展和學(xué)術(shù)成就的影響。我也意識到自己對這個領(lǐng)域的了解還不夠深入，因此需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索。
第三段：
其次，我意識到教育不僅僅是知識的傳授，還涉及到教育者本身的素質(zhì)和品格。在評選的過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多候選人不僅教學(xué)能力出色，而且更重要的是他們良好的品質(zhì)和處事方式。他們尊重學(xué)生，善于溝通，積極關(guān)心學(xué)生的成長，以身作則，讓學(xué)生受益終生。這讓我認(rèn)識到，作為一名優(yōu)秀的教師，不僅需要具備專業(yè)的知識和技巧，更重要的是要有為人師表的品德和行為。
第四段：
另外，我從這個活動中也意識到了我們社會對教育的關(guān)注和重視程度。整個評選過程非常嚴(yán)謹(jǐn)，并且得到了廣泛的社會參與和支持。許多學(xué)校、學(xué)生家長、社區(qū)組織和教育行業(yè)的專家都積極參與了評選和打造的過程。這反映了社會對優(yōu)秀教育的需求和對教育事業(yè)的重視。
第五段：
最后，我認(rèn)為，我們每個人都應(yīng)該為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。無論是一名教育工作者，還是一個家長或?qū)W生，都應(yīng)該積極關(guān)注教育的成效和發(fā)展方向，為提高教育質(zhì)量出一份力。只有我們共同努力才能讓教育事業(yè)越來越好，讓更多的學(xué)生受益。
三好一滿意活動心得體會篇十
根據(jù)衛(wèi)生部的要求，我院制定了“三好、滿意”的實施方案，并組織工作人員進(jìn)行認(rèn)真的研究。為了確?！叭谩獫M意”活動順利，我們醫(yī)院做以下工作：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，活動計劃，為了提高醫(yī)院的干部和員工參與的活動“三好——滿意”意識，我們醫(yī)院成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室“三好——滿意”活動，根據(jù)每個階段的工作安排，制定一個計劃。二是要加強(qiáng)評估，領(lǐng)導(dǎo)班子定期審查部門、好部門表揚(yáng)獎勵、窮人到負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)人提醒談話。
我院結(jié)合縣衛(wèi)生局開展的“三好一滿意”活動，積極探索，創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)的新模式，以行風(fēng)建設(shè)來保障和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的各科室，要努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。我院通過開展“三好一滿意”活動，通過短期的學(xué)習(xí)教育，醫(yī)院干部職工精神面貌煥然一新，廉潔行醫(yī)意識明顯加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有所提高。對群眾極端熱忱，對技術(shù)精益求精的白求恩精神得到發(fā)揚(yáng)，自我教育、自我改進(jìn)、自我提高，激勵廣大職工增強(qiáng)服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，把我院營造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會綜合滿意度，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。
以人為本，全員參與，注重實效，扎實開展“三好一滿意”活動。以人為本是指人的生活條件和解決與人相關(guān)的一切問題的基本出發(fā)點，其核心內(nèi)容是關(guān)心人、尊重人的本質(zhì)，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把人民群眾作為推動歷史前進(jìn)的主體，不斷滿足群眾治病就醫(yī)的需要，實現(xiàn)群眾行風(fēng)建設(shè)的根本轉(zhuǎn)變。開展“三好—滿意”活動，必須對職工和患者都予以充分的關(guān)心和尊重?；颊咦鳛獒t(yī)院的服務(wù)對象是特殊群體，他們因為身體健康或心理健康受到不同程度的損傷而成為我們的服務(wù)對象，他們是弱勢群體，特別需要醫(yī)院工作人員的關(guān)心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務(wù)，讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，他們才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療，預(yù)后是最好的。醫(yī)院“三好一滿意”活動是全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本要求，是醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障。
最基本的出發(fā)點和落腳點是我們的最終目標(biāo)，只有“良好的。服務(wù)、良好的質(zhì)量和良好的醫(yī)德”才能滿足。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和增強(qiáng)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，創(chuàng)建健康的新形象，醫(yī)院應(yīng)該認(rèn)真落實上級指示精神，扎實的“三好yimanyi”活動，提高醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，并進(jìn)一步解決醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問題，保護(hù)人民健康權(quán)益，促進(jìn)社會和諧。
三好一滿意活動心得體會篇十一
我院血液凈化中心是鶴崗地區(qū)開展血透最早，規(guī)模較大，透析質(zhì)量最好的透析中心，中心特色鮮明，已形成以常規(guī)透析為基礎(chǔ)，各種最新血液凈化技術(shù)快速發(fā)展的格局。我院透析中心積極響應(yīng)醫(yī)院“三好一滿意”活動的號召，把“群眾滿意”作為醫(yī)療活動的出發(fā)點和落腳點，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”。
“服務(wù)好”是透析中心的一大特色。我院透析中心實行２４小時全天候服務(wù)，不論是平診還是急診，他們隨時滿足患者的需要；我院透析中心的服務(wù)范圍輻射到整個鶴崗地區(qū)。為了滿足患者不同時間段的需求，他們實行彈性排班。蘿北患者，每周兩次血透，每次需要乘近2小時火車來院，透析結(jié)束后再返回，透析室在安排時盡可能滿足她的時間。病人逢人便說“二院透析室服務(wù)好、技術(shù)好、這里有我的親人，路再遠(yuǎn)我愿意來，別處再近我不想去?！被颊叩倪x擇同時也感動著透析室的醫(yī)護(hù)人員，激勵她們更加努力工作，不斷完善并滿足患者多元化的服務(wù)需求；我院透析中心實行無陪護(hù)治療，這就需要醫(yī)務(wù)人員全程護(hù)理，患者每次透析治療約４小時，血液凈化治療過程中，患者均存在生活自理缺陷，透析室在護(hù)理上制定了詳細(xì)的工作流程，從協(xié)助病人測量透前、透后體重，護(hù)送患者出入透析室，到為患者訂餐、熱飯并送到床頭，協(xié)助患者進(jìn)餐，為提高每次長達(dá)4小時的透析體位舒適度，還定時給患者按摩及體位支持。使患者身心愉快的度過透析時間。
我院血液透析室擁有國際先進(jìn)的現(xiàn)代化血液凈化設(shè)備18臺，醫(yī)、護(hù)、技人員10人。血液透析室安裝了空氣凈化器、冷暖空調(diào)、每床配備了閉路電視。透析設(shè)備性能良好，功能齊全，能完成血液透析、血液濾過、血液透析濾過、序貫透析、可調(diào)鈉透析和血液灌流等血液凈化項目，使病人在溫馨的環(huán)境中接受治療，是病人的最佳選擇。我院血液透析室將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，把＂服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好＂這三好落到實處，共同實現(xiàn)＂讓群眾滿意＂這一最終目標(biāo)。
三好一滿意活動心得體會篇十二
我院自2月份起按照縣衛(wèi)生局開展“三好一滿意”和行評“回頭看”活動安排，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動，認(rèn)真開展了自查自糾工作，根據(jù)文件要求，結(jié)合我自身工作崗位確保自查自糾階段達(dá)到預(yù)期目的，取得實際效果，我自覺剖析，緊密聯(lián)系個人實際，對照“八查八看八糾”和“三好一滿意”內(nèi)容進(jìn)行自查，認(rèn)真查擺落實工作中存在的問題，深刻剖析問題存在的主客觀原因，廣泛征求同事患者的意見建議，認(rèn)真撰寫個人剖析材料，現(xiàn)就工作中存在的問題做如下總結(jié)：
“三好一滿意”和行評“回頭看”工作是對我們行業(yè)工作作風(fēng)的一次深刻檢查，通過開展“三好一滿意”和行評“回頭看”活動，對照“八查八看八糾”，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問題，使我們能夠更好地搞好本職工作，在工作中努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，改善工作中一些行業(yè)陋習(xí)。因此認(rèn)真開展“三好一滿意”和行評“回頭看”及醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動是轉(zhuǎn)變我們工作作風(fēng)，改善服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量的一次深刻洗禮。
通過自查自糾互評工作，認(rèn)真梳理總結(jié)，我認(rèn)為我工作中存在以下問題：
1、創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作近十多年，拼也拼過，干也干過，立過功也受過獎，曾經(jīng)獲得幾次先進(jìn)工作者，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。工作不大膽主動，對科室管理力度不夠。工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生一些不必要的誤解。
2、對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標(biāo)準(zhǔn)上有時不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。平時對自己要求不嚴(yán)格，不能堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自身業(yè)務(wù)能力有待提高。
3、在無私奉獻(xiàn)上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。
4、對待患者不夠熱情，查房不仔細(xì)，體檢不到位，忽略了一些陽性體征，從而導(dǎo)致對患者病情的整體評價不足。
以上存在的問題通過行評，在同事的善意提醒后，我認(rèn)為主要是以下原因造成：
1、理論學(xué)習(xí)不夠。平時忙于工作，忙于事務(wù)，真正用于學(xué)習(xí)的時間和精力很少。有時側(cè)重了對上級的有關(guān)政策、文件精神的學(xué)習(xí)，而忽視了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，只注重掌握一些基本觀點，而缺乏系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)，因而對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)理解得不深不透，特別是對解放思想，實事求是的思想精髓把握得不準(zhǔn)。反映在思想上，對改革開放新形勢下出現(xiàn)的一些新的現(xiàn)象和矛盾，不能自如地運(yùn)用鄧小平理論的基本立場、觀點、方法去分析、判斷和解決這些矛盾。由于理論學(xué)習(xí)不夠，思想不解放，改革意識不強(qiáng)，缺乏開拓進(jìn)取精神，求穩(wěn)怕亂，很難開創(chuàng)新的工作局面。
2、自身素質(zhì)有差距。當(dāng)前，改革和發(fā)展已到關(guān)鍵時刻，面對這種緊迫的形勢，我在思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識等方面與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)還不完全適應(yīng)，對有些問題考慮不深不細(xì)、缺乏戰(zhàn)略眼光。不能很好地履行職責(zé)，工作態(tài)度不端正，存在消極思想。工作作風(fēng)草率，對自身工作要求不高，不能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)。思想作風(fēng)渙散，不能從黨員的高度嚴(yán)格要求自己。
通過對“三好一滿意”和行評“回頭看”有關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，使我真正認(rèn)識到個人在工作中存在的問題，小不改則筑大錯，甚至直接影響到國家政策的`貫徹執(zhí)行，損害政府部門形象，影響機(jī)關(guān)干部在群眾中的威信。通過分析自身存在的問題，在今后的工作中我要做好以下幾點：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)理論，把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時掌握新知識、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，與時俱進(jìn)謀發(fā)展，開拓創(chuàng)新展形象。
2、振奮精神，再立新功。首先樹立強(qiáng)烈的自覺意識和責(zé)任意識，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個“務(wù)必”，更新觀念，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺性，學(xué)無止境，活到老、學(xué)到老。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，盡自己全力奉獻(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、自身做起，注重實效。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點一滴，時時處處把自己的表現(xiàn)與科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行對照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準(zhǔn)差距；工作上牢固樹立爭一流的思想，對個人要求上堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心。
4、顧全大局，服務(wù)人民，在完成上級對自己傳達(dá)的任務(wù)的同時，也要去幫助同事及時的完成任務(wù)，并及時的去自覺的接受上級未傳達(dá)出去的新任務(wù)，使單位的工作效率得到提高，時時刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿犧牲自己，也要去完成每項為人民利益著想的任務(wù)，強(qiáng)化宗旨意識，誠心誠意的為人民謀利益，全心全意為患者服務(wù)。
5、大膽進(jìn)行科室管理，認(rèn)真履行職責(zé)，不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)對我的期望；要把構(gòu)建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點，通過人性化管理，科學(xué)的管理，達(dá)到科室管理規(guī)范化、制度化、合理化；加強(qiáng)科室內(nèi)同事之間的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊精神理念，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持每天自學(xué)和查房時向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。
7、時刻以一個黨員的身份嚴(yán)格要求自己，努力在職工心中樹立起黨員的光輝形象。
總之，開展“三好一滿意”和行評“回頭看”是加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對于提升行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產(chǎn)生積極的推動作用。我要以此次“三好一滿意”和行評“回頭看”活動為動力以更加飽滿的精神，更加昂揚(yáng)的斗志，更加扎實的行動，帶領(lǐng)我科同事認(rèn)真貫徹落實文件精神，工作中嚴(yán)格要求自己，克服工作中存在的問題，發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于患者。力爭通過這次活動使我在思想上能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)塑造白衣天使的新形象！
三好一滿意活動心得體會篇十三
每個人之于幸福的概念與體會都不同，對于每一位準(zhǔn)備生孩子的媽媽或者對于任何一個病人來說，寶寶的出生與減少病痛的折磨是他們共同的幸福與祈禱。而我們作為醫(yī)院的一名員工，無論是前線的醫(yī)護(hù)人員還是作為后勤人員，我們都應(yīng)該以此為目標(biāo)與動力，盡心盡力為他們服務(wù)，以換得他們最舒心的微笑。因為那不僅僅是對我們的肯定，也是我們積極配合黨的領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)，更是我們對于我們自身、我們這份職業(yè)的一種熱愛與忠誠。
服務(wù)好。醫(yī)院是開門迎接病人的地方，每一位踏進(jìn)這里的人都懷著期待與盼望，特別是作為婦幼保健院，我們肩負(fù)著國家幼苗的生命的使命，全縣的婦女和兒童都是我們的義務(wù)與希望。他們進(jìn)入這里，就是希望她們肚子里的寶寶能夠健健康康的躺在她們的懷抱里；他們抱著孩子來到這里，就是希望從我們每一位醫(yī)護(hù)人員的手中接過他們健健康康的孩子。所以，我們必須秉著為人民服務(wù)，為人民健康著想的理念去服務(wù)于大眾，只有發(fā)自內(nèi)心的好服務(wù)，才能得到廣大患者的肯定，才能為醫(yī)院建立起好的服務(wù)形象。
質(zhì)量好。買東西需要有質(zhì)量保證，同樣的，看病也需要有質(zhì)量。但作為一名醫(yī)院的工作者，我們必須樹立正確的人生觀、價值觀，我們必須加強(qiáng)我們自身的技術(shù)與水平，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷開拓創(chuàng)新。只有充分發(fā)揮我們的學(xué)習(xí)精神才能更好的吸取別人的長處，才能更好的把我們進(jìn)修所學(xué)的一切運(yùn)用到單位的建設(shè)中。質(zhì)量有保障，病人就會慕名而來，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都會有所提升，對于我們自身也是一種肯定，也是我們自己對于我們這份神圣職業(yè)的負(fù)責(zé)態(tài)度。
醫(yī)德好。道德是支撐一個人的精神力量，同樣醫(yī)德也是支撐一位醫(yī)生行醫(yī)的力量。一個人如果連基本的道德都喪失，那么他就不算是一個人；一名醫(yī)護(hù)人員如果連基本醫(yī)德都沒有，那么他就不算是一名醫(yī)護(hù)人員。若是把一次脈，想到的是如何從病患的手中拿出錢物，這就是醫(yī)德的喪失；動一次手術(shù)，就想著如何才能從家屬手中討到紅包，這就是對偉大衛(wèi)生事業(yè)的侮辱，更是對其他正直醫(yī)護(hù)人員的誣蔑。所以，我們必須提起我們心中的那一份光明，做一位真正醫(yī)德好的好醫(yī)護(hù)人員。
群眾滿意?！叭靡粷M意”活動中的終極目標(biāo)就是做到群眾滿意，因為一切的醫(yī)療行為都是為了做到群眾能夠說出一句“非常好”。如果群眾滿意，我們醫(yī)院的名譽(yù)就會大大的提高，而我們一直在努力工作同時也期望得到病人與家屬的一句贊揚(yáng)。若病人能夠及時緩解痛苦，家屬得到安慰與減少負(fù)擔(dān)的機(jī)會，他們就會認(rèn)為我們是可以的，是行的，他們就會向身邊的親戚朋友說：“徐聞縣婦幼保健院就是一件好醫(yī)院”。這句話就是一句保證，就是一張證明，證明我們的醫(yī)護(hù)人員是禁得起群眾的考驗，肯定能夠把這種精神與服務(wù)延續(xù)到明天的明天。
“三好一滿意”活動也許是一項活動，但是它帶給我們的影響與指導(dǎo)卻是長久的。但愿我們醫(yī)院的每一位職工都能真正的秉著“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的思想去做好我們的工作，為醫(yī)院創(chuàng)造更大更好更優(yōu)的效益，讓幸福的感染力傳遍四方。
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