計劃是對未來的預見和預測，是我們前進的路線圖。制定計劃時要確保目標的可實現(xiàn)性和可衡量性。如果你希望制定更為完善的計劃，不妨參考以下小編為大家收集的一些范文。
年度管理處工作計劃篇一
（一）天保工程。
縣天保工程主要工作是實施森林管護面積203萬畝，其中：重點森工120.9萬畝，地方森工82.1萬畝;實施公益林建設封山育林項目10000畝。
（二）退耕還林工程。
退耕還林工程主要工作是：一是對以來123360畝退耕還林面積進行補植補造；二是實施鞏固退耕還林專項規(guī)劃工作，推進鞏固退耕還林成果項目的全面推進。
（三）林業(yè)血防工程和沼氣建設。
1、林業(yè)血防工程主要工作是：計劃實施抑螺防病林項目種植任務4000畝，突出以發(fā)展核桃和抑螺防病相結(jié)合的種植模式。
2、農(nóng)村能源建設工程主要工作是：計劃實施沼氣建設任務1500口，重點以洱海流域的六個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的進一步鋪開。
（四）森林防火工作。
的森林防火工作的主要任務是：一是抓實“三線責任制”等各種責任制落實及嚴格責任追究制；二是強化各級指揮機構(gòu)職責職能；三是廣泛開展宣傳教育；四是嚴格野外用火管理；五是建立快速、安全撲救森林火災工作機制；六是依法懲處肇事者；七是多方籌集森林防火資金。
（五）核桃、華山松和梅子三大產(chǎn)業(yè)及鄉(xiāng)村重點綠化工作。
（1）到初我縣已發(fā)展核桃面積38.63萬畝，并按縣委、縣人民政府的工作部署配合鎮(zhèn)鄉(xiāng)指導農(nóng)戶努力完成10萬畝的造林任務。
（2）在全縣已有華山松面積17.15萬畝的基礎上，計劃發(fā)展華山松百日苗種植5萬畝，重點以右所鎮(zhèn)焦石村、茈碧湖鎮(zhèn)松鶴村、三營鎮(zhèn)白草村，羅坪山林場、趕羊澗林管所、平頭山草澗山林管所為重點區(qū)域進行發(fā)展，通過以點帶面，推動其他地方的發(fā)展。
（3）以全國梅果特色經(jīng)濟林示范縣為契機，推動梅子基地建設步伐。我局將配合農(nóng)業(yè)部門在區(qū)域布局上進行科學規(guī)劃和引導，確保這一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，堅持走公司加農(nóng)戶加基地的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式，在我縣果梅已達面積9.4萬畝的基礎上，完成年度2萬畝的種植任務。
（4）根據(jù)洱發(fā)[]65號文件和大理州鄉(xiāng)村重點綠化工作會議精神，，我局重要工作是，配合、指導、督促鎮(zhèn)鄉(xiāng)完成年度鄉(xiāng)村重點綠化工作，并進行地塊的調(diào)查落實、劃線、指導工作，為完成全縣70個村的村四旁綠化奠定基實的基礎、使全縣的林木綠化率達63%以上。
（六）森林病蟲害防治檢疫工作。
（1）種苗產(chǎn)地檢疫率，完成全年各項目造林所用核桃、華山松、梅子、柏樹等林木300多萬株和75.5畝苗圃地的產(chǎn)地檢疫工作。
（2）商品木材和主要林產(chǎn)品調(diào)運檢疫率：完成商品木材和綠化苗木的調(diào)運檢疫工作。
（3）在九個鎮(zhèn)鄉(xiāng)及三個林管場所設立林業(yè)有害生物一般測報點12個，兼職測報人員12人，進行林業(yè)有害生物預報預測工作。
（七）資源林政管理工作。
1．加強林業(yè)法律法規(guī)的宣傳和管理工作。
（1）認真做好《森林法》、《云南省森林條例》的學習和宣傳。參加集體林權制度改革工作。
（2）加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，嚴格執(zhí)行森林采伐限額管理制度，加強林地林權的管理。
（3）深入開展木材經(jīng)營加工單位的監(jiān)督檢查工作，進一步規(guī)范木材經(jīng)營加工的.正常秩序。
（4）加強木材運輸管理制度的監(jiān)督。堅持木材憑證運輸制度。
（八）種苗工作。
為了提高林木種苗造林質(zhì)量，加強對種苗質(zhì)量監(jiān)督管理，安排了3人專職從事種苗工作。對出圃苗木進行了苗木質(zhì)量檢驗和分級，做到苗木質(zhì)量“兩證一簽”。
（九）林改工作。
（1）進一步開展查缺補漏，完善主體改革各項工作。
全縣主體改革現(xiàn)已基本完成，但存在的問題不少，許多地方需要繼續(xù)完善。因此，下一步我們將繼續(xù)開展查缺補漏工作，查找不足，認清差距，切實加以整改，不斷完善主體改革各項工作，為配套改革打下基礎。
（2）進一步加強領導，廣泛宣傳，為配套改革營造氛圍。
進一步加強領導，落實責任，強化措施，完善各項規(guī)章制度，健全機構(gòu)，充分調(diào)動廣大干部職工參與林改的積極性。不斷利用電視、廣播、報刊、黑板報、標語等形式，深入開展配套改革宣傳活動，增強林農(nóng)林改參與意識。加大對干部職工的培訓力度，深入學習配套改革相關的法律、法規(guī)和各項措施，為配套改革營造良好的社會氛圍。
（三）進一步加強森林資源管護，加大配套改革服務體系建設。
第一，切實加強森林資源的管理保護工作。抓實森林資源林政管理工作，充實森林防火隊伍，加大森林防火力度，全面落實森林防火獎懲責任制和責任追究制，嚴格管理，嚴管重懲，嚴格責任追究，確保不發(fā)生重、特大森林火災，少發(fā)生火警、荒火等小火，保障森林資源的安全。嚴厲打擊偷砍盜伐、濫砍濫伐林木行為。加強林地管理，嚴厲打擊違法占用林地行為，切實維護森林資源安全和林區(qū)社會治安的穩(wěn)定。積極引導村、組制定和完善切實可行的村規(guī)民約，充分發(fā)揮村規(guī)民約在保護森林資源安全和依法治林中的重要作用，建立森林資源管理保護的長效機制。加強森林病蟲害的預測預報檢疫防治工作，確保森林資源安全。
第二，加快特色林產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。正確處理好改革與發(fā)展的關系。通過林改充分調(diào)動農(nóng)民發(fā)展林業(yè)特別是發(fā)展特色經(jīng)濟林的積極性，盡快使生態(tài)環(huán)境得到改善，林業(yè)產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展，農(nóng)民得到實惠。按照“生態(tài)建設產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化”的發(fā)展思路，重點發(fā)展好核桃、梅果、華山松、林下資源產(chǎn)業(yè)?！笆晃濉逼陂g，全縣在現(xiàn)有泡核桃27.78萬畝的基礎上新發(fā)展優(yōu)質(zhì)泡核桃42.22萬畝，達到70萬畝的規(guī)模，梅果在現(xiàn)有9.4萬畝的基礎上新發(fā)展10.6萬畝，達到20萬畝的規(guī)模，華山松在現(xiàn)有17.15萬畝的基礎上新發(fā)展22.85萬畝，達到40萬畝的規(guī)模，積極引導以野生食用菌松茸為主的非木質(zhì)產(chǎn)業(yè)開發(fā)，合理開發(fā)利用林下資源。
第三，建立健全林業(yè)服務體系。在全面完成集體林權制度主體改革階段性工作以后，將重點轉(zhuǎn)入四大體系建設。一是建立健全產(chǎn)權流轉(zhuǎn)體系，包括林權登記、評估、認證、流轉(zhuǎn)、擔保等方面的工作；二是建立健全技術服務體系，包括良種、良法、技術培訓、標準管理等方面的工作；三是建立健全林業(yè)執(zhí)法監(jiān)督管理體系，積極探索林業(yè)綜合執(zhí)法改革；四是建立健全金融服務體系，包括農(nóng)村信用社抵押擔保制度，圍繞龍頭企業(yè)建好特色高效的林果基地，為林業(yè)又好又快發(fā)展提供體制機制保障。
第四，改革林業(yè)管理職能，完善配套措施，強劃指導服務。在集體林權制度主體改革結(jié)束后，將積極引導農(nóng)民成立各種保護和發(fā)展協(xié)會，組建新的經(jīng)營實體，提高抗災害、抵御風險和市場競爭的能力。正確引導農(nóng)民充分運用村民自治的優(yōu)勢，制定村規(guī)民約，提高自律意識和自我管理的水平，建立政府主導下的森林防火、森林病蟲害防治、防止偷砍盜伐等群防群治體系。改革林業(yè)管理職能，強化指導服務，把林業(yè)管理的工作重心轉(zhuǎn)移到宏觀指導、行政執(zhí)法、公共服務上來，建立健全管理、執(zhí)法、服務三大職能為主的新型林業(yè)管理體系，全方位為林農(nóng)提供法律、科技、信息、評估、認證、培訓、試驗示范、病蟲害防治、技術推廣等服務。積極探索林業(yè)綜合執(zhí)法改革，加強林業(yè)管理隊伍建設，強化對森林公安、林政稽查、木材檢查站、林業(yè)工作站等基層林業(yè)執(zhí)法單位的建設，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理，妥善解決好機構(gòu)、人員編制問題，落實人員和工作經(jīng)費，以保證林業(yè)執(zhí)法部門正確履行職責，公正執(zhí)法。
（4）進一步做好林業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，加大鄉(xiāng)村綠化力度。
切實做好全縣的林產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，引導群眾科學管山、科學育林，使群眾積極投入到林業(yè)生產(chǎn)當中。做強做大全縣經(jīng)濟林果業(yè)，加大對全縣核桃、梅果、木瓜、華山松松子、野生實用菌等森林資源的集約開發(fā)，加大以核桃、梅果為代表的林產(chǎn)業(yè)的調(diào)研，把發(fā)展特色林產(chǎn)業(yè)與非公有制林業(yè)結(jié)合起來，培育壯大深加工龍頭企業(yè)，進一步拓展公司加基地帶農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，延長產(chǎn)業(yè)鏈，提高附加值，增加綜合效益，從而大幅度地增加林農(nóng)收益，真正做到山頭綠起來，產(chǎn)業(yè)強起來，農(nóng)民富起來。以“百村萬戶綠化行動”為契機，大力開展全民義務植樹，把鄉(xiāng)村綠化美化納入各級政府的重要議事日程，認真總結(jié)鄉(xiāng)村綠化的經(jīng)驗，切實改變觀念，集中各方力量，分步驟、有重點地進行突破，迅速提高全縣森林覆蓋率，積極建設生態(tài)文明。
（1）加強領導。成立相關領導組，根據(jù)林業(yè)工作的實際，分別成立天保退耕領導小組、農(nóng)村能源建設領導小組、森林防火指揮領導小組，林產(chǎn)業(yè)領導組等、領導組織協(xié)調(diào)各項林業(yè)工作。
（2）加大宣傳，使政策深入民心。我局將繼續(xù)利用電視、廣播以及發(fā)放宣傳單、黑板報等多種形式宣傳林業(yè)政策，使天保退耕、能源、林改以及護林防火等相關林業(yè)政策和條例深入民心。
（3）層層簽訂責任狀，強化各級各部門工作人員的責任。天保工程、退耕還林工程、沼氣池建設、森林防火，縣政府與鎮(zhèn)鄉(xiāng)簽訂責任狀，明確各部門的職責。
（4）抓獎懲，落實責任，注重實效?？h鎮(zhèn)鄉(xiāng)各級將林業(yè)工作納入每年的“五個建設”考核獎懲內(nèi)容，每年初層層簽訂林業(yè)工作目標責任書，將年度工作任務分解下達到鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村、組，并適時對工作情況進行督促檢查、通報，年終進行考核驗收，全部完成年度發(fā)展計劃的，經(jīng)驗收合格，給予獎勵，反之給予懲罰，做到目標明確，任務到人。
（5）明確工作要求，嚴格各項工作紀律。按照“嚴管林、慎用錢、質(zhì)為先”的原則，按各項工作紀律的要求，分項實施各項工作任務。
范文時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢......
年度管理處工作計劃篇二
2021年，管理處勇于創(chuàng)新，主動作為，不折不扣貫徹落實縣委、縣政府的工作部署，科學分析x旅游發(fā)展新形式，結(jié)合單位實際情況，扎實開展景區(qū)保護與管理及鄉(xiāng)村振興工作，為發(fā)展全域旅游、創(chuàng)建xa級景區(qū)、打造x國際旅游目的地、推動全縣鄉(xiāng)村振興工作添磚加瓦，為x大建設、大開發(fā)、大發(fā)展筑牢基石，工作取得了一定的成績，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、2021年工作總結(jié)。
未涉及風景名勝區(qū)范圍x處，為x寨開發(fā)建設項目和財富廣場開發(fā)項目，因該項目處于協(xié)調(diào)區(qū)范圍，為切實做好x縣整體風貌管控，由國土局牽頭，我處參與項目的前期審核和把關。
完成電力整改x戶x處；
完成“三合一”整改x戶，基本解決了部分場所未完成電氣線路改造、點型感煙探測器安裝的問題.
完成了資源信息的目錄編輯；
成立的專家型資源普查小組；
完成了資源信息圖片的初步收集和編纂工作；
開展了資源普查區(qū)域范圍核定調(diào)研等工作。二是積極落實古城資源保護和監(jiān)管工作。資源保護科積極銜接州林科院，組織專家團隊，與其一起實地勘測，對風景名勝區(qū)的人文、自然資源以及民俗風情進行調(diào)研，歸集具有x旅游代表性的資源，預計于x月底完成古樹名木的普查與建檔工作，完成x風景名勝區(qū)資源普查與匯報材料的編撰工作，完成x風景名勝區(qū)宣傳圖冊編撰工作。三是加大景區(qū)活動的審批力度。從元月開始，對在景區(qū)范圍內(nèi)的一切活動申報進行規(guī)范管理，必須具備申請報告、活動方案、安全預案、機構(gòu)代碼證和相關人員身份證復印件進一步規(guī)范規(guī)范申報，2021年一年來依法依規(guī)完成景區(qū)內(nèi)特殊活動前置審批x項，限制不合規(guī)和不利于疫情防控工作的活動x項。
舉辦迎新春村級聯(lián)歡晚會，豐富群眾的精神文明生活，加強精神文明建設；
進村小開展“六?一”兒童節(jié)慰問活動,進行防火安全意識培訓,送去慰問物資。
x月x日，管理處承辦人員將提案辦理答復件上門交到提案委員手中，政協(xié)委員對管理處的辦理態(tài)度，辦理過程及辦理結(jié)果滿意率達x%。
同時，加強單位機關環(huán)境衛(wèi)生管理，在單位內(nèi)推行環(huán)境衛(wèi)生評比活動，實行獎勵和懲罰制度，堅持每周開展衛(wèi)生大掃除、每季進行科室衛(wèi)生評比，為創(chuàng)建良好辦公環(huán)境奠定了基礎。四是及時報送信息做好宣傳及網(wǎng)站管理工作。我處十分重視信息宣傳報道，制定了新聞宣傳工作方案，采取了獎懲措施，明確了科室信息員與科室每月不少于x條的信息報送量，加強責任落實，對單位貫徹上級精神的主要會議、專題學習、工作動態(tài)、典型事跡等積極主動進行正面宣傳，嚴格執(zhí)行三審制，及時向上報送，完成調(diào)研報告x篇，信息上報x條，被上級采用稿件共x條。五是凝心聚力深入開展文明標兵單位創(chuàng)建工作。以提高全體干部道德素質(zhì)和文明程度為根本，以提高工作效率、提升單位形象與地位為目標，全面推進機關思想、組織、作風和制度建設，上半年，我處積極開展縣級文明單位爭創(chuàng)工作，認真組織開展學習、道德講堂、志愿服務活動、扶貧慰問，在強化組織領導、加強干部隊伍、優(yōu)化工作作風、提升工作效能、服務基層群眾、促進全面提升等方面取得了明顯成效，有力地促進了各項工作的開展。
一是積極理順景區(qū)部門管理體制，提高機構(gòu)監(jiān)督管理權力。積極爭取上級主管部門及縣政府的支持，將管理處的監(jiān)督管理職能授權明確，建立部門責任落實考核制度，對古城內(nèi)商戶資料及各類資源全面建立保護管理檔案，對國家級景區(qū)內(nèi)的景點進行全面普查，收集景點照片及各種資料，建立景區(qū)內(nèi)的古樹名木檔案，在年底完成具有x旅游代表性的資源歸集、匯報、宣傳專用圖冊x本，實現(xiàn)資源歸檔和共享，加強景區(qū)內(nèi)各種建設及經(jīng)營活動的前置審批、報批工作，加大聯(lián)合執(zhí)法和整治力度，增強保護管理成效。
二是全力推進景區(qū)規(guī)劃編制工作，增強旅游發(fā)展保護力度。細分責任、倒排工期，加大《x風景名勝區(qū)總體規(guī)劃（x-x）》（第四版）的申報進度，力爭年內(nèi)完成部委批復。
積極協(xié)調(diào)縣直相關職能部門搞好景區(qū)主干道路和停車場建設；
牽頭執(zhí)法、環(huán)保、市監(jiān)等部門開展x江沿河兩岸無證新增餐飲、酒吧經(jīng)營戶整治取締行動；
加強景區(qū)經(jīng)營管理，對在國家級景區(qū)從事經(jīng)營活動的企業(yè)單位建立聯(lián)系臺賬；
加大古城特色民居保護和維修力度，完成x古城免費公廁的建設，同時全力配合縣里各種重點項目建設，促推古城xa成功創(chuàng)建。
四是挖掘引進人才加強干部培訓，增強管理隊伍作戰(zhàn)能力。及時組織干部認真學習景區(qū)各種保護條例，特別是對新條例的學習，積極舉辦法制講座，強化依法行政意識，對x古城發(fā)展過程中面臨的各種問題多從法制角度去思考，不斷增強法制意識和法律觀念，依法依規(guī)加強古城開發(fā)、保護和利用。同時，加強專業(yè)科室干部業(yè)務知識學習，用專業(yè)的角度去思考、處理、解決在發(fā)展中如何保護、利用和管理景區(qū)資源。
村組三級選派景區(qū)監(jiān)察聯(lián)絡員，對破壞景區(qū)的建設和經(jīng)營行為，實行逐報送，推進逐級督查，直至全面整改。對整改不到位和拒不整改的個人和組織將依法依規(guī)進行處分和處罰。
年度管理處工作計劃篇三
基建工作：重點推進校本部一批基建項目的動作，具體包括總平面圖的設計、報批，抓緊綜合樓（12號樓）的設計、報建、采購；南樓6-9號樓裝修；教學樓南面輕鋼教學實訓場樓建設；校園電梯設計、采購與安裝。
保衛(wèi)工作：加快推進校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期工程的實施、嚴密防范宗教滲透工作、校園內(nèi)治安案件處理的規(guī)范化以及透明化、校園安全隱患排查體系的完善、消防系統(tǒng)的規(guī)范化管理、校園安穩(wěn)值班管理體系的健全、治安管理人員的配備、保衛(wèi)人員及物業(yè)保安的規(guī)范化管理、校園車輛管理體系的完善、規(guī)范校園物流服務管理；堅持定期治安巡查和消防巡查；堅持定期禁毒宣傳和應急演練。
總務工作：通過公開招標的方式統(tǒng)一確定分類零星物質(zhì)采購供應商，具體包括：家具類、五金類、消防類、監(jiān)控耗材類、綠化類、生活用品類；加快校園物業(yè)服務、綠化維護、滅四害、垃圾清理、清淤服務年度。
合同。
的簽訂工作；加強對物業(yè)服務中心的管理；加強校園美化亮化工作。
水電工作：在加快日常維修工作的前提下，推進數(shù)字化校園維修系統(tǒng)的使用與完善；加強校園水電使用的規(guī)范化、計劃性以及相關公司、個人水電費的管理與催繳；加快水電工取得電梯安全管理員資質(zhì)工作。
醫(yī)務工作：提高門診治療的服務質(zhì)量；規(guī)范學生參加南寧市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作；加大醫(yī)務后備干部培養(yǎng)的力度；堅持對學生定期舉辦健康知識講座；加強預防食物中毒、預防季節(jié)性傳染病、預防艾滋病的宣傳教育及防范處置工作；健全傳染病監(jiān)測網(wǎng)絡。
食品衛(wèi)生工作：引入師生代表加強食堂、超市的監(jiān)管力度；加強對學生公寓樓桶裝飲用水供應商運營的情況與產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管。
根據(jù)校情，結(jié)合本教導處的工作實力，本學期的教導處工作側(cè)重在管理上要抓住以下幾點：
一、重點加強學校教科研隊伍的建設與管理，努力提高全校師資隊伍的建設的水平。
教研組長是教學研究的基地，是提高教師教學素養(yǎng)的保障，是達到理想教育教學效果的參謀部。我們認為，真正的教育教學實效的來源在于教研組，但真正發(fā)揮教研組的作用，解決多年來教研組工作的薄弱環(huán)節(jié)還需要我們從以下幾個方面入手：
1.教研組長每學期的“管理目標及對策”和述職制度的建立。
(1)教研組長在每學期的開學之初，要對各自的組室在上學期存在的共性問題及性分析，提出本組在教育教學上的理念和解決的問題方法、每位任課教師的教學特點和不足，及如何發(fā)揮他們的潛在的能動性。
(2)根據(jù)本組室的教學實際，按學校的教育教學工作要求，提出本組室、本學科的教學管理目標。
(3)在分析本組室實際困難的同時，具體要提出解決該問題的方法和科學的依據(jù)，并努力在今后的教學實踐中加以解決。
(4)教研組長在每學期結(jié)束時，要及時對一學期來的教育教學工作進行總結(jié)，并向其它組室進行陳述性交流。
2.教研活動要進行合理的安排，要增強教研活動的有效性。教研組長要深入到每一個備課組，加強對基層備課組的監(jiān)督與指導工作。備課組、教研組在每次教研活動中要力求解決一、二個存在的問題。
3.教研組長的教學常規(guī)管理。
(1)為加強各備課組的教育教學備課活動，教導處對每個備課組要進行每月一次的。
教案。
檢查;各備課組的教案在學期結(jié)束前要整理成冊，作為全校教師的教學資源共享。
(2)按照教導處工作的要求，各教研組長要對組室里的教師進行日常的作業(yè)布置、作業(yè)批改檢查。重點檢查教師在分層遞進教育教學過程中的落實情況。
4.每學期選送一、二名教師參加校級教學研討公開課。對教學研究課的推選人、開課情況，教研組長要向教導處書面匯報本課時的教學目的、需要解決的問題、該教師的教學特長等等。
5.根據(jù)各教研組的學科特點，教研組每學期要組織落實一次學生活動。本學期的教導處檢查的重點是英語學科的學生活動。
二、分層遞進、管理目標。
從近幾年來本校的教育教學現(xiàn)狀分析，分層遞進教學的改革思路和方法能基本符合我校的教育教學實際情況，但在分層遞進的教學中，有一個突破口的問題我們一直未能實現(xiàn)較好地解決，這就是分層遞進的目標。從今年起，我們將以02學年的畢業(yè)生情況作為衡量的標準，提出：
1.考試學科：各班不合格人數(shù)要控制在15%~20%之間(語文學科不在其列)。各教研組要針對各學科的特點，為實現(xiàn)這個目標拿出切實可行的方法。各教研組要制定出分階段的管理目標，最終實現(xiàn)學校提出的工作要求。作為學校的考核，原則上以2年為一個時間段，各班的控制人數(shù)只能下降，不能超越。
2.考核學科：各班不合格人數(shù)應控制在10%以下。在確保各班合格率的前提下，中學教導處努力提高班級的優(yōu)秀率。凡超過50%以上優(yōu)秀率的班級任課教師，教導處將提請校長室給與適當?shù)臉s譽和獎勵。
3.學生的作業(yè)要分層。
我們認為：提高教育教學質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)就是抓好學生作業(yè)的有效性。本學期，我們教導處工作的重點之一，就是進行學生作業(yè)布置、完成、批改、反饋這四個環(huán)節(jié)。學校要求每一位教師在布置作業(yè)時，要真正考慮學生能否獨立完成，能否保質(zhì)完成，是否針對不同層面的學生布置不同要求的作業(yè)。
(1)各考試學科的教師在教學過程中，要充分考慮到班級中下層面學生的學習，每次作業(yè)布置，要盡可能地分成兩套。學校鼓勵教師精選作業(yè)題、自己設計作業(yè)題，確保各層面的學生都能學有所得、學有所成。
(2)教師布置作業(yè)要盡量合理、科學，不要滿堂灌、大容量的單純練習。教師的作業(yè)批改也要做到分層批改，根據(jù)各層面不同學生的情況，適時調(diào)正批改作業(yè)的標準。
(3)為達成以上的分層作業(yè)的要求，教導處將每二周一次對課任教師的作業(yè)批改進行檢查。檢查的重點是：作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)數(shù)量、批改質(zhì)質(zhì)量、學生完成、訂正情況。
4.部分學生培優(yōu)的問題。
(1)教導處要求各課任教師要重視對少數(shù)優(yōu)良學生的培優(yōu)工作。要加強對這部分學生的課外指導。學校鼓勵教師充分利用一切可利用的時間，對班級優(yōu)良學生進行提高、補習，使少數(shù)優(yōu)良學生的隊伍能逐漸擴大，以期達到弘揚班風、學風，帶動更多的學生主動學習之目的。
(2)提高少數(shù)學生的學習質(zhì)量，關鍵在于給這些學生什么樣的作業(yè)，怎樣給與作業(yè)?各位教師要注重合理、科學地安排補習時間，適當提高優(yōu)良學生的作業(yè)難度。
物業(yè)部。
1.不斷學習理念注重服務細節(jié)，服務精益求精；
2.優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保業(yè)主滿意度；
3.加強細化服務、提高員工專業(yè)水平；
4.加強全方面培訓，提升員工素質(zhì)，增強部門凝聚力，從而使整體管理水平進一步提升。
5.嚴格做好各項成本控制；
6.及時更新“國優(yōu)”標準，并按照新標準嚴格要求內(nèi)部工作，優(yōu)化服務管理，與時俱進。
工程部。
1.加大節(jié)能減排力度，對大廈重點機房設備、空調(diào)，照明設備采取自動控制、日程管理，限度降低能源消耗。
2.根據(jù)大廈設備、設施的運行狀態(tài)，與專業(yè)節(jié)能公司配合，進一步實施大廈節(jié)能工作的進行。
3.為了保證大廈冬季供暖、防凍，做好冬季換季熱力站設備檢修工作，檢查防凍設備及各重點防凍點情況。
4.為了保證大廈夏季供冷、防汛，做好夏季換季檢修、更換潤滑油、濾芯、添加制冷劑，清洗冷凝器、水泵過濾器等保養(yǎng)檢修工作，檢查防汛設施及各重點防汛點情況。
5.為了保證大廈制冷設備正常運行，需要對冷卻水系統(tǒng)進行預膜、加藥保證水質(zhì)，節(jié)約大廈用水量，保證循環(huán)冷卻水溫度，確保機組正常運行。
6.大廈vav系統(tǒng)已運行七年，為保證大廈各房間末端空調(diào)送風設備正常運行，加強對大廈vav設備經(jīng)行全面的維護檢修。
7.為了保證大廈供電系統(tǒng)正常使用，工程部將對配電室高低壓柜、變壓器，及各樓層強電豎間設備進行停電檢修。
8.為保證大廈消防安全，聯(lián)同消防為保廠家對大廈進行消防設備進行測試。
9.會議室設備已使用七年，為了保證會議設備正常使用，加強對會議室設備保養(yǎng)檢修，發(fā)現(xiàn)故障及時維修更換配件。
10.工程部配合電梯維保廠家對大廈電梯進行徹底檢查，針對以往發(fā)生的故障及存在隱患的設備零配件全部進行維修更換，降低故障率，確保電梯的正常運行使用，并經(jīng)常演練緊急故障處理方法。做到快速實效。
11.工程部配合廠家對大廈各系統(tǒng)設備進行培訓，每個員工都要了解本專業(yè)重要設備的具體情況，要求做到遇到事故時，應有條不紊的按程序操作，每個員工做到了解掌握。
保安部。
1.加強內(nèi)控機制，強化大樓治安管理，嚴格執(zhí)行門禁管理制度.加強中控室與門崗外保之間的監(jiān)管和工作配合力度。
2.著重培養(yǎng)外保各崗之間相互配合、呼應的工作協(xié)調(diào)能力，使外保各崗相互配合，形成合力，共同做好人、車的管控工作。
3.對進出大樓人員進行嚴格的管理和登記。
4.強化對進出大樓車輛的管理和登記，扎扎實實做到可控在控。
5.加強外保隊伍形象與素質(zhì)的建設，培養(yǎng)，提高隊伍的整體凝聚力。
在送舊迎新之際，物業(yè)管理處在回顧工作開展的基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進服務工作質(zhì)量，xx年將通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。以更加務實的工作態(tài)度為業(yè)主服務好、為公司譜寫出更加輝煌的篇章！
年度管理處工作計劃篇四
今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：2014年繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)年活動，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，堅持安全第一，預防為主，把安全生產(chǎn)列入征費管理的重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)目標責任制，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，確保全年安全生產(chǎn)無事故?，F(xiàn)提出以下工作計劃：
落實日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標責任制，加強隊伍安全文明建設，著實提升安全生產(chǎn)管理水平。
1、注重預防為主，健全教育宣傳、知識普及體系和重點領域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡體系，豐富各類安全生產(chǎn)應急預案，完善舉報監(jiān)督體系。
2、注重加強監(jiān)管，重點抓住收費崗亭、財務、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常性地開展隱患排查整改。
3、注重落實責任，把安全生產(chǎn)責任落實到部門、落實到每一個員工。
4、強化基礎，加強隊伍建設和服務創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設、安全生產(chǎn)信息體系建設。
5、強化機制，加強協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的運轉(zhuǎn)機制，安全檢查小組成員既要分工負責、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。
第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、與各責任人簽訂安全責任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓等。
1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強職工隊伍的.管理，做好防火防盜，加強危險區(qū)等重點部位的管理和檢查。
2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。
3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓。
第二季度：根據(jù)應急預案加強安全演練及安全業(yè)務培訓，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動等。
1、4月份站內(nèi)5.1節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務培訓;做好安全宣傳活動的前期準備工作。
3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動，同時做好安全業(yè)務學習與考試。
第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作。
1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標責任制年中考核;安全宣傳活動，準備下半年安全工作;部署防汛工作。
2、8月份防汛工作檢查;對突出問題重點檢查，組織職工學習。
3、9月份10.1節(jié)前安全大檢查。
第四季度：做好年內(nèi)安全工作總結(jié)，制定下年度安全工作計劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。
1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決措施。
2、11月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標責任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進者。
3、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山，因此，必須樹立預防為主的思想，把功夫下在平時，堅決改變重事后查處、輕事前防范的錯誤傾向。在去年開展安全生產(chǎn)工作的基礎上，2014年收費站繼續(xù)持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于2014年度始終，遏制設備事故的發(fā)生，確保無火災、無爆炸、無事故，杜絕嚴重非傷亡事故，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進行，努力創(chuàng)建安全型收費單位。
年度管理處工作計劃篇五
一是加快推進國有林區(qū)改革。認真細化落實省級改革實施方案，抓好改革試點工作，理順森林資源管理監(jiān)督職能。按照“卸包袱、保生存、求發(fā)展”的要求，剝離企業(yè)承擔的社會職能，化解森工企業(yè)金融機構(gòu)債務，推進全面停伐后的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，妥善分流安置企業(yè)職工，確保職工基本生活有保障、林區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
二是全面實施國有林場改革。認真落實省級改革實施方案，編制國有林場森林資源保護培育專項規(guī)劃，制定國有林場森林資源監(jiān)管辦法，協(xié)調(diào)落實基礎設施建設等支持政策。
三是繼續(xù)深化集體林權制度改革。出臺完善集體林權制度的意見，進一步放活經(jīng)營權。積極培育家庭林場、股份合作林場、專業(yè)合作組織等新型經(jīng)營主體，健全林業(yè)社會化服務體系，促進多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。同時，積極參與生態(tài)文明體制改革，認真落實中央確定的各項涉林改革任務，制定《黨政領導干部生態(tài)環(huán)境損害責任追究辦法》配套文件，出臺《加強野生動植物類型國家公園建設指導意見》。
一是加快造林綠化步伐。提高營造林中央投資補助標準，實施好《全國造林綠化規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)》和營造林生產(chǎn)3年滾動計劃，推進義務植樹和部門綠化，加快培育珍貴樹種和能源林、碳匯林。全年計劃完成造林任務1億畝，其中，人工造林4300萬畝，封山育林2500萬畝，退化林分修復2700萬畝，飛播造林200萬畝，人工更新300萬畝。
二是抓好重點生態(tài)修復工程。擴大退耕還林規(guī)模，抓好退耕還林任務落實。推進三北防護林體系建設工程絲綢之路經(jīng)濟帶生態(tài)屏障和百萬畝防護林基地建設。加快建設京津冀地區(qū)成片森林帶。加強長江流域等防護林體系建設和巖溶地區(qū)石漠化治理。出臺國家儲備林建設規(guī)劃，推動實施一批重大貸款項目。
三是著力開展森林城市建設。搞好城市內(nèi)綠化，使城市適宜綠化的地方都綠起來。搞好城市周邊綠化，充分利用不適宜耕作的土地開展綠化造林。搞好城市群綠化，擴大城市之間的生態(tài)空間。
四是著力提高森林質(zhì)量。堅持數(shù)量和質(zhì)量并重、質(zhì)量優(yōu)先，堅持封山育林、人工造林并舉，封飛造、喬灌草結(jié)合，宜封則封、宜造則造，宜林則林、宜灌則灌、宜草則草，實施森林質(zhì)量精準提升工程。出臺《全國森林經(jīng)營規(guī)劃(20xx-20xx年)》，制定省級、縣級森林經(jīng)營規(guī)劃編制指南。抓好森林經(jīng)營樣板基地、示范林場、履約示范單位試點建設，加強森林撫育質(zhì)量監(jiān)管。編制重點國有林區(qū)中長期森林可持續(xù)經(jīng)營方案，適當增加森林撫育任務。全國計劃完成森林撫育1.2億畝。
五是培育良種壯苗。認真落實新修訂的種子法，出臺保障性苗圃建設指導意見，開展國家重點林木良種基地考核評選工作，建設國家種質(zhì)資源保存庫，加強林木種苗質(zhì)量管理。
一是著力建設國家公園，保護自然生態(tài)系統(tǒng)的原真性和完整性。整合設立國家公園，建設一批野生動植物類型國家公園，更好保護珍稀瀕危動物。加強野生動植物類型國家公園建設和管理，推動建立國家公園行業(yè)標準規(guī)范。
二是加強森林資源管理。抓好林地年度變更調(diào)查，加強建設項目使用林地審核審批，嚴厲打擊毀林開墾、非法占用林地等行為。分解落實“十三五”年森林采伐限額。修訂國家公益林管理辦法，提高森林生態(tài)效益補償標準。改進森林資源清查工作，優(yōu)化監(jiān)測體系，實現(xiàn)年度出數(shù)。
三是全面保護天然林。擴大天然林保護范圍，全面停止國有林場天然林商業(yè)性采伐，完善天然林保護政策，提高補助標準，鞏固停伐成果。加強后備資源培育，恢復天然林生態(tài)功能。啟動古樹名木普查試點，嚴禁移植天然大樹。
四是全面保護濕地。開展?jié)竦厣鷳B(tài)效益補償試點、退耕還濕試點，新指定一批國際重要濕地，建立一批國家濕地公園，嚴厲打擊破壞濕地行為。制定《濕地保護修復制度方案》和《濕地產(chǎn)權確權試點方案》。
五是全面保護野生動植物。對東北虎、東北豹和亞洲象等瀕危野生動物及其棲息地進行綜合保護，完善極度瀕危野生動物拯救保護實施方案和極小種群野生植物拯救保護工程規(guī)劃，抓好第二次全國野生動植物資源調(diào)查工作。實施新一輪大熊貓保護工程，籌建北京、上海、廣東大熊貓保護研究基地等野生動植物救護繁育中心和基因庫。嚴厲打擊破壞野生動植物資源的違法行為。
六是加強荒漠植被保護。強化防沙治沙政府目標責任考核，抓好沙化土地封禁保護區(qū)補貼試點和國家沙漠公園建設，探索建立荒漠生態(tài)補償制度和防沙治沙獎勵補助機制。
一是狠抓森林防火。落實森林防火地方行政首長責任制，編制實施森林防火二期規(guī)劃，加強森林消防和航空消防隊伍建設。引進適應高海拔地區(qū)飛行的直升機，開展無人機裝備試點，加快配備以水滅火裝備，嚴防發(fā)生重特大森林火災。做好中俄、中蒙等邊境防火隔離帶建設和森林火災預防。
二是強化有害生物防治。嚴格執(zhí)行突發(fā)林業(yè)有害生物事件處置辦法和災害責任追究認定標準，加強美國白蛾、松材線蟲等林業(yè)有害生物防控。全面落實20xx—20xx年防治目標責任，強化重點地區(qū)、重大有害生物防治督導，確保有害不成災。
三是加強野生動物疫源疫病監(jiān)測防控。推進疫源疫病主動預警，開展監(jiān)測防控標準站建設，強化野外監(jiān)測，確保第一時間發(fā)現(xiàn)疫情，第一現(xiàn)場控制疫情。四是妥善處置沙塵暴災害。加強沙塵暴高發(fā)期監(jiān)測和應急處置工作，及時發(fā)布相關預警信息。
一是加強產(chǎn)業(yè)宏觀指導。理順管理機制，編制林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃，實施林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設工程，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，著力培育竹纏繞新技術新材料、森林生物質(zhì)能源、森林生物制藥、森林新資源開發(fā)利用、森林休閑康養(yǎng)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
二是大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。認真落實《關于整合和統(tǒng)籌資金支持貧困地區(qū)油茶核桃等木本油料產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導意見》，加快發(fā)展特色經(jīng)濟林、林下經(jīng)濟、竹藤花卉等綠色富民產(chǎn)業(yè)，增加就業(yè)崗位，促進農(nóng)民增收。
三是完善林產(chǎn)品市場機制。大力發(fā)展林產(chǎn)品電子商務，規(guī)范林權交易市場，推進森林碳匯交易。推進森林認證，開展木材合法性認定，加強森林生態(tài)標志產(chǎn)品品牌體系建設。建立重點林產(chǎn)品市場監(jiān)測預警體系。完善林業(yè)產(chǎn)業(yè)投融資政策，推動建立林業(yè)特色貸款模式。
一是加強林業(yè)科技創(chuàng)新。實施林業(yè)科技創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，深化林業(yè)科技體制改革，優(yōu)化科技資源配置，增強科技創(chuàng)新能力。啟動“十三五”林業(yè)科技創(chuàng)新工程，爭取在重點領域和關鍵技術上取得突破。啟動新一輪森林生態(tài)服務價值核算。
二是搭建科技創(chuàng)新平臺。組建協(xié)同創(chuàng)新團隊和產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，完善林業(yè)科技創(chuàng)新體系。加強生態(tài)定位站、工程技術研究中心、重點實驗室、質(zhì)檢中心、科研實驗基地等平臺建設。
三是強化科技成果推廣應用。出臺加強林業(yè)科技推廣工作的指導意見，健全林業(yè)科技推廣體系，實施百項重大科技成果推廣計劃，推進林業(yè)科技特派員科技創(chuàng)業(yè)行動。
四是完善林業(yè)標準和質(zhì)量監(jiān)管體系。健全林業(yè)標準化技術機構(gòu)，開展林產(chǎn)品質(zhì)量提升行動，抓好林業(yè)專利產(chǎn)業(yè)化試點。加強植物新品種和林業(yè)知識產(chǎn)權保護。
一是完善林業(yè)法律法規(guī)體系。修改完善《森林法》并報國務院審查，爭取全國人大審議通過《野生動物保護法》修改草案，配合國務院法制辦做好《濕地保護條例》審查工作。推動制修訂《天然林保護條例》、《國有林場條例》和《森林病蟲害防治條例》。出臺全面推進林業(yè)法治建設的實施意見。
二是提升林業(yè)執(zhí)法水平。加強執(zhí)法人員培訓，規(guī)范行政執(zhí)法行為，實現(xiàn)公正文明執(zhí)法。推進林業(yè)綜合行政執(zhí)法，提高執(zhí)法效率和規(guī)范化水平。適應行政訴訟由審查制改為登記制的變化，認真做好行政復議和訴訟應訴工作。會同公安部出臺深化森林公安改革的指導意見，理順管理體制，強化執(zhí)法能力，完善警務保障。
三是規(guī)范改進行政審批行為。繼續(xù)取消下放一批行政審批事項，進一步加強事中事后監(jiān)管。推進行政審批標準化建設，建立國家林業(yè)局網(wǎng)上行政審批平臺，實現(xiàn)行政審批一個窗口受理和網(wǎng)上審批。
一是改善林區(qū)基礎設施。推進林業(yè)棚戶區(qū)(危舊房)改造，加快森林防火應急道路、飲水、供電、管護站點建設，改善林區(qū)生產(chǎn)生活條件。
二是提升林業(yè)裝備水平。推動現(xiàn)代裝備在生態(tài)保護與修復上的應用，配備一批適應林區(qū)特點的陸、水、空巡護交通運輸工具。推進林業(yè)衛(wèi)星等重點項目建設，構(gòu)建天空地一體化監(jiān)測預警評估體系。
三是推進“互聯(lián)網(wǎng)+”林業(yè)建設。推動信息技術與林業(yè)深度融合，構(gòu)建國有林場林區(qū)資源資產(chǎn)動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)。建設林業(yè)大數(shù)據(jù)中心，強化林業(yè)信息公共服務。推進電子政務系統(tǒng)建設，提升林業(yè)行政效能。
一是突出宣傳重點。圍繞國有林場林區(qū)改革、天然林保護、退耕還林、濕地保護等工作，及時解讀重大林業(yè)政策，為林業(yè)改革發(fā)展營造良好氛圍。
二是創(chuàng)新宣傳方式。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視和微博、微信的特點和優(yōu)勢，不斷擴大林業(yè)宣傳的覆蓋面和影響力。主動回應負面輿情和熱點問題。
三是打造宣傳品牌。深入開展關注森林活動，命名一批森林城市。認真組織青少年生態(tài)文明教育體驗活動，繼續(xù)抓好植樹節(jié)、濕地日等主題宣傳。四是繁榮生態(tài)文化。出臺《中國生態(tài)文化發(fā)展綱要》，開展生態(tài)文化主題創(chuàng)作活動，發(fā)掘林業(yè)先進典型，弘揚生態(tài)文明主旋律，增強全社會生態(tài)保護意識。
一是積極參與全球生態(tài)治理。出席cites第xx屆締約方會議等重要國際會議。加強“一帶一路”建設林業(yè)合作，推動召開首屆中國—中東歐林業(yè)合作機制會議，共同舉辦首屆大中亞地區(qū)林業(yè)部長級會議。做好中美戰(zhàn)略與經(jīng)濟對話下林業(yè)對口磋商，加強與非洲在野生動植物保護、荒漠化防治、竹資源產(chǎn)業(yè)開發(fā)等方面的合作。
二是妥善應對熱點敏感問題。嚴厲打擊老虎、象牙等野生動植物非法交易和木材非法采伐等犯罪活動，逐步停止國內(nèi)象牙商業(yè)性利用。
三是做好應對氣候變化工作。認真落實應對氣候變化分工方案，完成土地利用變化與林業(yè)碳匯計量監(jiān)測，抓好中美氣候變化工作組下林業(yè)適應氣候變化合作試點，提出20xx年林業(yè)應對氣候變化目標方案。
四是拓展對外合作平臺。支持國際竹藤組織發(fā)展，落實中美共建中國園項目，推進亞太森林組織積極參與apec、亞歐會議等高層合作機制。辦好20xx唐山世界園藝博覽會、第十屆世界濕地大會，做好20xx年北京世界園藝博覽會籌備工作。
一是認真落實全面從嚴治黨責任。深化“三嚴三實”專題教育，鞏固群眾路線教育實踐活動成果，重點抓好中央巡視意見整改落實。嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，開展“兩個責任”落實情況監(jiān)督檢查。加強項目和資金管理，加大違紀違法案件查辦力度，促進黨員干部廉潔從政、依法從政。
二是加強人才隊伍建設。實施全國林業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃和教育培訓規(guī)劃，開展海外高層次人才引進和第三批“百千萬人才工程”省部級人選選拔。完善干部選拔任用和監(jiān)督管理制度，加強對重點領域、環(huán)節(jié)和崗位的監(jiān)督檢查。推進事業(yè)單位改革，認真貫徹事業(yè)單位人事管理條例和干部教育培訓條例。
三是穩(wěn)定基層林業(yè)機構(gòu)隊伍。加強森林公安、林業(yè)工作站、林木種苗站、基層推廣站、木材檢查站建設，穩(wěn)定機構(gòu)隊伍，優(yōu)化站所布局，強化職能作用，加強人員培訓，不斷提升公共管理和服務水平。
年度管理處工作計劃篇六
抓好日常安全工作及安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)目標責任制，確保全年安全生產(chǎn)無事故?，F(xiàn)制定管理處20xx。
一、總體目標：
落實日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標責任制，加強隊伍安全文明建設，著實提升安全生產(chǎn)管理水平。
二、總體工作：
1、注重預防為主，健全教育宣傳、知識普及體系和重點領域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡體系，豐富各類安全生產(chǎn)。
應急預案。
完善舉報監(jiān)督體系。
2、注重加強監(jiān)管，重點抓住收費崗亭、財務、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常性地開展隱患排查整改。
3、注重落實責任，把安全生產(chǎn)責任落實到部門、落實到每一個員工。
4、強化基礎，加強隊伍建設和服務創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設、安全生產(chǎn)信息體系建設。
5、強化機制，加強協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的運轉(zhuǎn)機制，安全檢查小組成員既要分工負責、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。
三、每季/每月的安全工作重點：
第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、與各責任人簽訂安全責任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓等。
1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強職工隊伍的管理，做好防火防盜，加強危險區(qū)等重點部位的管理和檢查。
2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。
3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓。
第二季度：根據(jù)應急預案加強安全演練及安全業(yè)務培訓，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動等。
1、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務培訓;做好安全宣傳活動的前期準備工作。
3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動，同時做好安全業(yè)務學習與考試。
第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作。
1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標責任制年中考核;安全宣傳活動，準備下半年安全工作;部署防汛工作。
2、8月份防汛工作檢查;對突出問題重點檢查，組織職工學習。
3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查。
第四季度：做好年內(nèi)安全。
工作總結(jié)。
制定下年度安全工作計劃站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。
1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決措施。
2、11月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標責任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進者。
一、加強思想政治工作計劃，努力提高部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平。
本年度將根據(jù)院黨委政治。
學習計劃。
的總體安排，認真組織部門所屬人員進行政治學習，使部門人員能深入學習、領會黨的路線、方針、政策和有關文件精神，關注時事，與時俱進。并結(jié)合部門工作特點和實際，不斷強化服務意識、質(zhì)量意識，在提高政策理論水平的同時，認真學習質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，努力推動我院的質(zhì)量管理工作再上新臺階。
二、加大質(zhì)量體系的宣貫力度，進一步強化全員質(zhì)量意識。
本年度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進行質(zhì)量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質(zhì)量意識，確保我院質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三、認真組織內(nèi)部審核和管理評審，嚴格實行質(zhì)量管理。
根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度工作計劃安排兩次內(nèi)審和一次管理評審，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展的形式、活動內(nèi)容和審核評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，嚴格執(zhí)行文件要求，實行質(zhì)量管理。內(nèi)審重點是審核體系文件的符合性和宣貫培訓情況，檢查質(zhì)量記錄的填寫情況和不合格項的糾正情況，檢查體系運行的有效性、連續(xù)性。同時，協(xié)助有關職能部門對分承包方提供的服務開展好評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷將及時督促糾正。在管理評審中，將對本年度質(zhì)量體系的有效性和運行情況予以分析、評價，研究內(nèi)審中出現(xiàn)的問題、不合格項產(chǎn)生的原因以及體系運行方面的缺陷等，通過管理評審總結(jié)經(jīng)驗，為下一年度開展質(zhì)量管理活動提供借鑒。
四、做好各項準備工作，推進質(zhì)量管理全院化。
本年度，質(zhì)管辦將根據(jù)最高管理者的要求，為推進質(zhì)量管理全院化努力做好各項準備工作。一是認真開展調(diào)查研究，主動與主管機關聯(lián)系，到兄弟院校學習取經(jīng)。二是根據(jù)我院的機構(gòu)設置和工作實際，制定全院實行質(zhì)量管理的可行性方案，確定采取的管理模式。三是落實文件的起草、匯編、統(tǒng)稿等工作。
年度管理處工作計劃篇七
在服從單位整體安全目標的基礎上，結(jié)合本部門自身工作實際，堅持安全第一、預防為主，增強車隊駕駛員安全行車責任意識，確保單位車輛和人身財產(chǎn)安全，為保證安全工作的順利完成，特制訂特制訂xx年工作計劃。
二、安全生產(chǎn)目標。
1、責任安全事故死亡不高于x車。
2、年內(nèi)行車安全責任事故不高于x車。
3、責任安全輕傷事故不超過x起(按車輛總數(shù)計算)。
4、財產(chǎn)損失的交通責任事故起數(shù)不超過車輛總數(shù)的x%起，財產(chǎn)損失不超過x萬元。
5、隱患排查治理整改合格率x%。
6、gps定位系統(tǒng)完好率、應用率x%。
7、其他安全管理控制目標：
(1)安全設施完好率x%。
(2)安全培訓合格率為x%。
(3)作業(yè)人員持證上崗率x%。
(4)職工的各項工作環(huán)境指標符合工業(yè)衛(wèi)生安全標準。
(1)監(jiān)控人員應熟悉并掌握監(jiān)控系統(tǒng)各項功能和具體操作規(guī)程。
(2)根據(jù)交通情況，通過監(jiān)控系統(tǒng)平臺向運行的營運車輛駕駛員發(fā)送包括天氣、路況、事故等信息。
(3)對脫離監(jiān)控狀態(tài)的車輛要及時查找分析原因，并迅速排除存在的問題。
(4)負責監(jiān)控運輸中心營運車輛的運行情況，對營運車輛超時駕駛、超速行駛、不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定站點?？康冉煌ㄟ`法信息，應及時通過語音或短信、打電話等方式進行安全提示，并在x天內(nèi)進行相應處理，做好相應的記錄。發(fā)現(xiàn)重大(嚴重)安全隱患及時向領導匯報。
(5)做好公安機關交通管理部門、總站運輸中心對運輸中心營運車輛下發(fā)的《違法通知書》記錄，并督促處理，及時收取處理反饋意見。
(6)堅守工作崗位，嚴禁擅離職守、脫崗、串崗。做好車輛監(jiān)控日常記錄和上下班的交接。
(7)必須對超長線客運車輛實行x小時監(jiān)控。
(8)嚴守崗位職責和職業(yè)道德，不得徇私舞弊，隱瞞不報和弄虛作假。
(9)嚴禁私自篡改各種平臺資料。
年度管理處工作計劃篇八
xx上半年，安防系學生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團員活動、三自管理、女生指導、特殊學生群體扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成績，同時也存在許多問題。為了體現(xiàn)結(jié)合專業(yè)，管理育人的新型學生管理工作，現(xiàn)將20xx年下半年的學生管理工作計劃如下：
1、加強學生管理干部的業(yè)務培訓，嚴格工作紀律。
(1)、掌握學生管理的規(guī)章制度，并且能熟練運用。本學期開展以學生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法為主體的管理干部培訓、考核工作。
(2)、樹立正確的職業(yè)觀，嚴格工作紀律，要有為了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。
(3)、建立良好、健康的師生關系，多下基層，多接觸學生，多說服教育、多人文感化。
(4)、推行學生管理績效和工作量考核。
2、結(jié)合三自管理，加強學生干部的機構(gòu)、組織、使用和考核工作。
(1)、理清各類學生干部、干事的組織、機構(gòu)、職責和權限。
(2)、培育學生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的工作有機結(jié)合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。
(3)、學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行，并且要總結(jié)、推廣。
1、嚴格落實制度，要明確制度的嚴肅性和強制性。
2、學生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內(nèi)務衛(wèi)生;警容風紀四個方面。
3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育，堅持周六、周日補學習制度、補隊列操練規(guī)定。
4、加強和老師、家長的聯(lián)系和溝通。
6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查，中隊要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
1、重視學生信息報道組的工作。
2、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設。
3、重視對學院內(nèi)外投稿學生的鼓勵。
1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓工作。
2、開展對學生入黨前后的教育、引導，突出黨員的先進性，開展主題為先進奉獻的黨員教育系列活動。
3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學習活動。
4、堅持學生公寓黨支部工作。
1、學生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關系，在學生管理上取得老師的幫助和支持。
六、做好新生接待工作
1、開展學生報道前的電話聯(lián)系工作。
2、實施《200x年新生接待方案》，協(xié)助軍訓工作。
年度管理處工作計劃篇九
六月份，后勤管理處根據(jù)學校工作部署和本處工作計劃，認真落實各項工作任務，現(xiàn)將六月份工作進行總結(jié)，并提出暑假期間工作計劃。
1、協(xié)助國有資產(chǎn)管理處進行了科技大樓項目施工招標的開標工作，產(chǎn)生第一、第二中標候選單位，并按照招標工作程序，對第一中標候選單位情況進行考察了解工作。
2、協(xié)助國有資產(chǎn)管理處完成監(jiān)理單位招標工作。
3、施工場地條件準備工作正緊鑼密鼓的向前推進，施工便橋、合同簽訂、辦理規(guī)劃建設許可證、人防建設審批意見書等工作均在辦理之中。
（一）、已完成的工作
1、完成了老校區(qū)大門維修改造任務，并已竣工驗收。
2、協(xié)助成教院辦公室搬遷，完成老校區(qū)圖書館二、三層維修任務，對圖書館二、三層樓進行了強電、弱電線路重新鋪設、墻面出新、燈具維修更換、衛(wèi)生間上下水管道維修疏通、吊頂安裝等工作，并竣工驗收。
3、完成9#10#學生公寓樓工程竣工驗收。
4、完成新校區(qū)太陽能供熱室外輔助熱機組用房約90平方房子興建工作，并已竣工驗收。
6、完成了大學生活動中心舞臺設備、燈具維修工作，更換舞臺地板15平方，聚光燈泡30個，頂燈14個，維修換色器20個，話筒2個，以及座椅維修、地毯更換等。
7、完成了新校區(qū)東西教學樓175處桌椅焊接維修。
8、完成三樓報告廳室內(nèi)臺階壓條維修（約100米）。
9、對圖書信息大樓11樓衛(wèi)生間瓷磚進行了修補。
10、為成教院空調(diào)拆移4臺和系部空調(diào)維修6臺，教室更換吊扇7臺，學生公寓更換頂扇15臺。
11、對圖書信息大樓工程消防控制室消防柜主板進行了維修。
（二）、正在實施工作
1、著手對第二生活區(qū)9、10樓路燈施工，并對如何施工提出了施工方案，進行了現(xiàn)場定位。
2、開始對藥學系實驗室通風排風改造工作做好招標前期資料及實施方案論證等工作。
3、學生處就業(yè)指導中心改造方案初步擬定。
（一）、已完成的工作
1、協(xié)助國資處完成了8號學生公寓樓214張組合家具拆除搬運工作。
2、完成了大學生4、6級英語考試考場的后勤保障任務。
3、校醫(yī)院完成各項醫(yī)療保健任務，6月份接待病患2650余人次，開展食品衛(wèi)生、疾病預防等專項宣傳兩次，完成了醫(yī)保學生住院費用報銷和離退休職工醫(yī)藥費用報銷工作，向國資處提交了20xx年藥品采購招標的相關資料。
（二）、正在實施工作
1、為食堂購買洗碗機消毒蒸汽發(fā)生器及天然氣管道安裝做好準備工作，進行了蒸汽發(fā)生器購買及天然氣管道安裝項目立項工作，施工單位詢價和蒸汽發(fā)生器購買詢價工作。
2、安排布置了畢業(yè)生離校宿舍財產(chǎn)查驗清理準備工作。
1、簽訂施工、監(jiān)理合同。
2、做好科技大樓施工前水、電準備工作，便橋?qū)徟掷m(xù)及施工
圖紙繪審工作，施工位置規(guī)劃放線工作，努力讓科技大樓盡早開工建設。
1、配合法醫(yī)系做好對8號樓改建的方案設計、招標技術文件編制、工程清單編制、工程招標等準備工作，爭取盡早施工。
2、配合國資處做好對藥學系實驗室通風排風改造招標文件的準備、整理以及實施招標工作。
3、開始實施對第二生活區(qū)9、10號樓路燈安裝工作。
4、9#10#學生公寓道路路牙整修工作。
5、做好9#10#學生公寓工程消防驗收、工程決算等準備工作。
6、繼續(xù)配合審計處、財務處做好新校區(qū)建設審計材料整理、財務對賬等工作。
7、做好大學生就業(yè)指導中心裝修前期準備工作。
8、對標準運動場、網(wǎng)球場、排球場塑膠面層、一食堂屋頂鋼架進行維修。
1、做好畢業(yè)生離校宿舍財產(chǎn)管理和離校
學生房間的衛(wèi)生、家具維修等工作。
2、做好新老校區(qū)暑假期間留校學生的開水供應和食堂伙食供應工作。
3、著手做好食堂洗碗機改造天然氣管道安裝工作。
4、協(xié)助國資處做好新老校區(qū)教室多媒體維修保養(yǎng)工作。
5、協(xié)助學生處做好學生公寓住宿安排工作。
6、做好購物街招標單位進場的移交和開業(yè)工作。
7、督促食堂清洗不銹鋼排煙管油污和食堂炊具維修保養(yǎng)工作。
8、校醫(yī)院做好暑假期間廣大師生員工醫(yī)療保健服務工作，安排好暑假值班。
9、做好開學前準備工作。
后勤管理處
年度管理處工作計劃篇十
1、加強學生管理干部的業(yè)務培訓，嚴格工作紀律。
(1)掌握學生管理的規(guī)章制度，并且能熟練運用。本學期開展以“學生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作。
(2)樹立正確的職業(yè)觀，嚴格工作紀律，要有為了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。
(3)建立良好、健康的師生關系，多下基層，多接觸學生，多說服教育、多人文感化。
(4)推行學生管理績效和工作量考核。
2、結(jié)合“三自管理”，加強學生干部的機構(gòu)、組織、使用和考核工作。
(1)理清各類學生干部、干事的組織、機構(gòu)、職責和權限。
(2)培育學生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的工作有機結(jié)合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。
(3)學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行，并且要總結(jié)、推廣。
1、嚴格落實制度，要明確制度的嚴肅性和強制性。
2、學生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內(nèi)務衛(wèi)生;警容風紀四個方面。
3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育，堅持周六、周日“補學習制度”、“補隊列操練”規(guī)定。
4、加強和老師、家長的聯(lián)系和溝通。
6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查，中隊要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
1、重視學生信息報道組的工作。
2、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設。
3、重視對學院內(nèi)外投稿學生的鼓勵。
1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓工作。
2、開展對學生入黨前后的教育、引導，突出黨員的先進性，開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。
3、開展和行業(yè)企業(yè)的`黨支部共建、學習活動。
4、堅持學生公寓黨支部工作。
1、學生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關系，在學生管理上取得老師的幫助和支持。
六、做好新生接待工作
1、開展學生報道前的電話聯(lián)系工作。
2、實施《20xx年新生接待方案》，協(xié)助軍訓工作。
年度管理處工作計劃篇十一
各位領導各位同事，xxxxx在公司領導的帶領下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續(xù)改進，服務品質(zhì)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入。
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設備實施的驗收工作;。
與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;。
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓。
由于是新接項目，大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，培訓內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗館開放。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤。
從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷的幫助，使項目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務，體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項。
規(guī)章制度。
建立內(nèi)部管理機制。
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔;。
狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
六、日常工作目標管理。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣，在保證示范區(qū)服務品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
一、上半年工作情況：
(一)綜合管理。
綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務。
合同。
內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。
1)公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級，目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
3)報修情況?？头扛鶕?jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。
(二)工程維修。
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施:。
1)對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收(如設備數(shù)量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2)對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。
4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
5)安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修;品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
6)對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7)做好日常報修工作。
(三)公共秩序維護。
1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場，
這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防。
應急預案。
的實效，組織消防模擬演習。
5)秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好，及時完整的儲存資料。
(四)環(huán)境管理。
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。
利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。
2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。
3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機的安裝。
盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。
3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
4、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。
年度管理處工作計劃篇十二
20xx年是深圳經(jīng)濟特區(qū)成立30周年，也是市政府大部制改革后的第一年。一年來，市野生動植物保護管理處按照市委、市政府和市城管局的工作部署要求，開拓創(chuàng)新，真抓實干， 加強教育，強化管理，積極采取得力措施，切實抓好森林防火工作，加快推進森林公園和自然保護區(qū)規(guī)劃建設，進一步加強野生動植物保護和森林病蟲害防治檢疫，加強黨風廉政和行政執(zhí)行力建設，有效地推進各項工作開展，取得了新的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作完成情況
（一）森林防火工作取得優(yōu)異成績。
20xx年，我市森林防火工作堅持“預防為主，積極消滅”的方針，認真貫徹落實國家和省、市有關做好安全生產(chǎn)工作的部署要求，加強森林防火宣傳教育，嚴格執(zhí)行行政領導負責制，狠抓各項預防措施的落實，積極推進森林消防隊伍建設和林火監(jiān)控指揮系統(tǒng)建設，各項工作取得了好成績。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全市發(fā)生一般森林火災共14起，總過火面積為20.9畝，受害森林面積10.7畝，與去年同期相比分別下降了39％、89％和92%，全市森林火災受害率為 0.01‰，遠低于省下達的1‰控制指標。全市沒有發(fā)生較大、重特大森林火災和人員傷亡事故。我們采取的措施主要有：
1、領導高度重視，狠抓目標責任制的落實。市森林防火指揮部認真貫徹落實3月1日全國森林草原防火工作電視電話會議精神，積極部署抓好春季森林防火工作。10月14日，張文副市長主持召開了全市森林防火工作會議，總結(jié)了20xx年森林防火工作，對今冬明春的工作進行了部署。各級森林防火部門認真落實上級領導指示精神，積極采取措施，切實抓好森林防火行政首長目標責任制的落實，做到領導抓、抓領導，一級抓一級，層層抓落實，把防火責任落實到人、落實到山頭，確保各項措施落到了實處。今年全市新簽訂森林防火責任書共192份。
2、加大宣傳教育力度，增強森林防火意識。20xx年，全市加大了森林防火宣傳力度，通過廣播、電視及報紙等各種新聞媒體，采取多種形式加強宣傳森林防火知識，力爭做到家喻戶曉。元旦和春節(jié)期間，我處（辦）在廣播電臺播放公益廣告共30次；同時，積極開展安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒樱顒又泄才砂l(fā)各類安全手冊、卡片、畫冊等宣傳資料20xx余份。各區(qū)也通過制作和樹立廣告牌或警示牌、懸掛宣傳標語、印發(fā)和張貼各種宣傳資料等形式加大宣傳力度。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全市新設立宣傳警示牌共486塊，派發(fā)張貼新《森林防火條例》及宣傳資料10萬多份，懸掛宣傳標語橫幅、彩旗900多條（面），利用電視媒體播放宣傳短片600多次。市森林防火辦還制作了以中小學生為主要宣傳對象的森林防火宣傳動漫畫冊1萬冊，派發(fā)到各中小學校，加強對青少年的森林防火知識教育。
3、組織開展防火檢查，落實各項預防措施。20xx年1月28日至29日，市森林防火指揮部、市城管局組織開展了一次全市森林防火檢查，檢查內(nèi)容主要有森林防火責任制落實情況、森林消防隊伍的建設和培訓情況、野外火源管理及火險隱患排查情況、防火物資的儲備情況、值班和火情報告制度落實情況、森林防火宣傳情況等?！拔逡弧惫?jié)期間，市森林消防專業(yè)大隊分組到各林區(qū)檢查森林防火工作情況，進一步督促落實好各項預防措施。
4、加強野外火源管理，及時消除火災隱患。一年來，我市認真貫徹落實《xx省野外火源管理十項規(guī)定》以及省市關于開展森林火災隱患排查的通知要求，抓好森林火災隱患排查工作,有效遏制了山火的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，市、區(qū)、街道各級林業(yè)主管部門共出動巡邏10000多人次，排查出火災隱患450多處。對發(fā)現(xiàn)的森林火災隱患進行逐項登記造冊，落實整改責任單位和責任人，并由轄區(qū)林業(yè)行政主管部門下達森林火災隱患整改通知書，限期整改，消除隱患。各區(qū)在主要進山口和重點地段設置檢查站或流動崗哨，收繳打火機、火柴6499個（盒）,查處野外違章用火次數(shù)230次，有效遏制了山火的發(fā)生。
5、加強隊伍建設和管理，提高火災撲救綜合實力。我處（辦）認真貫徹落實市政府《關于印發(fā)組建xx市森林消防隊伍實施方案的通知》精神，今年初從森林武警和部隊擇優(yōu)招聘退伍官兵45名，組建完成了xx市森林消防專業(yè)大隊，并積極采取措施，切實抓好隊伍培訓和管理，加強“以水滅火”技戰(zhàn)術的研發(fā)和演練，進一步提高森林火災預防和撲救的科技水平和綜合實力。今年來，市、區(qū)各級森林防火部門組織舉辦各類森林防火知識培訓班共20多期，參加人員共1500多人次；組織舉行各種森林防火實戰(zhàn)演練活動18次，參加人數(shù)共900多人次。其中，市森林消防大隊采取多種形式，先后組織舉辦各類培訓班17次，組織開展應急演練和“以水滅火”演練活動7次。同時，還結(jié)合實際抓好高壓潛水泵、柱塞泵等“以水滅火”技術的研發(fā)更新工作，經(jīng)多次試驗，已完成潛水泵一次性供壓輸水達到3000m距離，揚程達到260m；利用高壓柱塞泵滅火出水快、流量大、成本低，一次性供壓輸水可達到2520m距離，揚程達257m。通過抓好隊伍的培訓演練，有效提高了森林火災撲救的專業(yè)技能和綜合實力。
6、加大財政資金投入，抓好森林消防裝備和基礎設施建設。為進一步提高森林防火工作的科技含量，今年來，我市進一步加大資金投入，抓緊抓好森林防火隊伍裝備和基礎設施設備項目建設。一是繼續(xù)抓好市林火監(jiān)控監(jiān)測預警指揮系統(tǒng)建設，目前已累計完成項目投資2465萬元，完成項目總工程量90%。其中森林火災撲救現(xiàn)場指揮子系統(tǒng)、超短波通信網(wǎng)子系統(tǒng)、林火信息網(wǎng)絡共享平臺開發(fā)建設已基本完成并投入試用。林火地理信息系統(tǒng)、防火視頻會議子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲中心建設子系統(tǒng)、赴火場裝備子系統(tǒng)也已基本開發(fā)建成，將在近期進入試運行階段。遠程林火監(jiān)控系統(tǒng)已完成鳳凰山片區(qū)、羊臺山片區(qū)、大鵬片區(qū)及三洲田片區(qū)共12個監(jiān)控點的規(guī)劃布設工作，其中鳳凰山片區(qū)3個監(jiān)控點的建設已完成，并實現(xiàn)了視頻信號成功對接。二是抓緊開展森林消防專業(yè)隊伍裝備項目建設。已投入經(jīng)費1600萬元，完成招標采購森林消防專用車16部和基本裝備一批。此外，我市還將計劃投資2365多萬元，開展森林、郊野公園和自然保護區(qū)森林消防裝備項目建設，目前投入經(jīng)費400萬元，正在抓緊組織開展采購招標工作。三是及早安排部署，抓好生物防火林帶建設。今年已完成xx市生物防火林帶工程項目投資500萬元，工程各標段均已全面開展施工建設，全市已完成種植任務 95％，預計年底前完成全部工程建設。
7、抓好市森林消防支隊營區(qū)及訓練基地項目建設工作。落實工程資金20xx萬元，完成了項目選址、地質(zhì)勘探、地形圖測繪等前期工作；辦理完成臨時用地規(guī)劃許可證、臨時土地使用權出讓合同、林地占用等行政審批手續(xù)；編制完成《市森林消防支隊營區(qū)及訓練基地建筑設計方案》并報市規(guī)劃國土委審批；抓好項目水土保持方案的編制工作，將于年底前報送水務部門審查；項目用地范圍內(nèi)場地清理及地面基礎已基本完成，預計該項目主體建筑工程工程可于明年初開工建設。
8、認真貫徹《森林防火條例》，及時修改完善應急預案。為貫徹落實20xx年1月1日國家新頒布施行的《森林防火條例》，及時修訂完善《森林火災應急預案》，更好地適應新形勢下森林防火工作的實際需要，根據(jù)市森林防火指揮部領導的要求，我辦在進行深入調(diào)研的基礎上，征求有關專家的意見，組織召開了《xx市處置森林火災應急預案》修訂工作研討會，全面對原《xx市處置重特大森林火災應急預案》進行修改和完善，并以書面形式征求了市森林防火指揮部各成員單位、有關部門以及各區(qū)森林防火辦的意見，根據(jù)各單位反饋的意見再次進行了修改，最后形成了送審稿，正上報市政府印發(fā)實施。
9、加強值班調(diào)度，及時處理火情信息。市森林防火辦堅持24小時防火值班和領導帶班制度，及時處理各種火情信息，對省森林防火辦通報的林火衛(wèi)星熱點，要求各區(qū)及時進行核查，并將情況及時反饋。同時要求各區(qū)森林防火辦及有關單位嚴格執(zhí)行林火報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)火情，及時做好上傳下達和指揮協(xié)調(diào)工作。
（二）自然保護區(qū)和森林公園等項目建設全面推進。
1、抓好自然保護區(qū)規(guī)劃建設工作。一是加強與市規(guī)劃國土委等有關部門溝通協(xié)調(diào)，積極做好大鵬半島自然保護區(qū)總規(guī)編制工作；完成了該項目綜合科學考察報告和建設方案的修訂完善工作，通過了專家評審，并按審批程序由人居委上報市政府審批。二是積極協(xié)調(diào)和征求市人居委、坪山新區(qū)管理委員等有關部門意見，做好《xx市田頭山自然保護區(qū)建設方案》和《xx市鐵崗-石巖濕地自然保護區(qū)建設方案》的編制和修訂工作；積極開展田頭山和鐵崗-石巖濕地自然保護區(qū)劃線工作。三是按照市政府辦公會議精神，加強與人居委等部門溝通協(xié)調(diào)，研究制訂了市級自然保護區(qū)審批流程。
2、抓好羊臺山森林公園一期工程建設。一是積極開展羊臺山森林公園小羊臺片區(qū)景觀工程，已完成工程總量的50%；二是與大浪街道辦、施工和監(jiān)理單位、羊臺山管理處溝通協(xié)調(diào)處理一期工程施工有關問題，完成大浪入口賴屋山水廠拆遷評估工作；三是完成羊臺山森林公園大羊臺片區(qū)景觀工程的施工和監(jiān)理招標工作。
3、抓好三洲田、清林徑、松子坑、五指耙等森林公園規(guī)劃建設。一是積極協(xié)調(diào)市規(guī)劃國土委做好三洲田森林公園詳細藍圖的修改和報批工作，完成地質(zhì)詳細勘察和邊界測量工程的招標，并組織有關單位做好勘察、界樁埋設等工作；二是完成清林徑環(huán)評、可研的編制工作，并積極溝通協(xié)調(diào)，做好項目總規(guī)修編報批以及環(huán)評、可研的評審等有關工作；三是完成觀瀾、光明和松子坑森林公園的生態(tài)資源調(diào)查、總體規(guī)劃（征求意見稿）和可行性研究報告的編制工作；四是完成五指耙森林公園總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃和水保方案項目的招標工作，并抓緊開展總體規(guī)劃編制工作；完成劃線方案編制和征求有關部門意見，并報市規(guī)劃國土委審批。
年度管理處工作計劃篇十三
以下是由為您整理提供的關于后勤管理處工作計劃的內(nèi)容，希望對您有所幫助，歡迎閱讀與借鑒。
在校黨委和校行政的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞學校黨政工作的中心任務，以全心全意為全校師生服務的工作口號，和諧、主動、熱情、廉政、高效的工作方針，外塑形象有所為、內(nèi)強素質(zhì)增效益的工作理念，切實加強后勤管理處的思想建設、隊伍建設、作風建設，充分發(fā)揮管理育人、服務育人的功能，以求真務實的行動和扎實有效的工作貫徹學習黨的十七大精神、迎接學校第十次黨代會的勝利召開。
(一)基本建設工作。
1、完成獨墅湖校區(qū)一期二批工程的各項工作;做好已竣工工程的移交工作;完成獨墅湖校區(qū)已完工工程的內(nèi)部審計工作。
2、完善獨墅湖校區(qū)一期三批項目(材料大樓、學生食堂、宿舍等)的開工前準備工作。積極辦理各項開工申報、審批手續(xù)。
3、做好老校區(qū)基本建設規(guī)劃，盡快落實老校區(qū)基建項目設計、招標、開工(物理電子樓盡快開工)等。
4、加強在建工程的安全、文明施工管理，保證工程建設質(zhì)量和進度。
5、根據(jù)20xx年各類經(jīng)濟契約的要求，與人事處、財務處等職能部門會商，對教服公司等相關單位的工作進行巡視督察和考核。
6、加強對全校水、電、氣、訊等規(guī)范管理，完善水、電、氣、訊等后勤保障體系。
7、認真落實“五節(jié)”制度(節(jié)水、節(jié)地、節(jié)支、節(jié)能、節(jié)材)，積極創(chuàng)建節(jié)約型校園。開展切實有效的工作，積極申報江蘇省節(jié)水型高校。
8、加強學校綠化管理。按計劃、分步驟做好常規(guī)綠化規(guī)劃的實施、維護、保養(yǎng)。
9、進一步加強對校內(nèi)食品衛(wèi)生的監(jiān)督、管理，確保師生員工的用餐安全。
10、規(guī)范收發(fā)室日常管理，提高服務水平和質(zhì)量。
11、根據(jù)上級要求，加強全校房產(chǎn)、資產(chǎn)等信息化管理，做好全校固定資產(chǎn)的登記、核銷、對帳等，認真完成資產(chǎn)清查工作。
12、加強學校各類公用房的管理，做好辦公用房調(diào)整工作。
13、做好20xx年度房改工作和20xx年度教職工(包括離退休人員)的購房補貼審批、發(fā)放工作。
14、做好20xx年新進校教工的住宿及學校引進人員過渡房、家屬房的管理工作。
15、做好學校新增地塊(原輕機廠、原衛(wèi)校、原婁葑醫(yī)院、原化學電源研究所等)的交接和清退等工作。
16、做好各類新建房屋房產(chǎn)證和相關土地土地證的申領工作。
17、盤活學校房產(chǎn)，制定相關制度報學校批準，確保房產(chǎn)保值增值。
18、編制20xx年下半年維修計劃并落實到位。
19、加強日前正在維修工程的管理，保證工程質(zhì)量和進度。
20、認真做好各項維修工程的驗收、決算并及時送交審計;收集整理維修工程的各種資料，確保資料齊全。
21、認真調(diào)研，編制下半年度維修計劃。
22、加強學生宿舍制度建設，充分利用好學校的資源，為廣大學生提供優(yōu)質(zhì)服務。
23、進一步推廣現(xiàn)代管理手段，完善學生宿舍信息管理系統(tǒng)，提高工作效率。
24、積極開展宿舍文化建設，充分調(diào)動學生的積極性，通過學生自我教育、自我管理、自我服務提升管理水平。
25、進一步加強學生宿舍日常管理。加強對物業(yè)公司的監(jiān)督與考核;堅持每月一次的安全、衛(wèi)生大檢查;及時解決學生宿舍的零維修。
26、迎接省文明宿舍的復評工作。
(六)醫(yī)保與計劃生育管理工作。
27、協(xié)助校計劃生育領導小組貫徹落實國家計劃生育政策法律，做好學校計劃生育政策的執(zhí)行、實施、協(xié)調(diào)、解釋工作。
28、做好計劃生育經(jīng)費的審核和使用。
29、做好全校師生日常醫(yī)療費(住院及門診)以及教職工子女統(tǒng)籌醫(yī)療的報銷審核工作。
30、配合相關部門，組織好教職工體檢。
(七)關心幼兒園建設，積極支持校幼兒園申報省級優(yōu)質(zhì)幼兒園。
(八)自身建設工作。
31、根據(jù)學校理論學習計劃，組織全處職工政治理論學習和處中心組學習，提高理論水平，增強服務意識。推動專業(yè)技術學習，提高全處人員的整體素質(zhì)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
32、落實廉政建設責任制，做好廉政建設工作。
33、認真落實首問負責制，加強工作作風建設;正確處理人民來信，熱情接待群眾來訪。
34、加強和改進我處黨支部建設，做好離退休工作和工會小組工作。
(九)及時完成上級交辦的其他工作。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以黨的十七屆三中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導;以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院各項工作，以深入貫徹中央《關于進一步加強和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關人民警察內(nèi)務條令》、以“基層基礎年”為主線，以執(zhí)法為民為核心，以改革創(chuàng)新為動*力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，以等級醫(yī)院評審為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作，切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”，進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化建設，推動醫(yī)院工作上一個新臺階，實現(xiàn)“四個零”目標。
按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點，全省領先、全國有地位”的總體目標，20××年工作計劃的重點醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下具體目標：
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。
(三)繼續(xù)開展“四個零”活動。加強規(guī)。
范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強化檢查指導;實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，通過三級?？漆t(yī)院評審。
(四)改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質(zhì)量，確保服務無投訴。
(五)加強信息化建設，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。
(六)增強科技意識，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。
(一)進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動。
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務意識，*牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務思想，切實提高“四個能力”。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動。
2、加強與有關部門聯(lián)系溝通，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全。
4、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預警機制。
5、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高*科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、提審程序的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。
7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
8、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發(fā)生。
9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場所。
10、規(guī)范各種安全臺帳，做到記錄及時，內(nèi)容詳細、準確。
11、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。
12、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
年度管理處工作計劃篇十四
在今年的工作中，將在原有管理的基礎上，根據(jù)新頒布的《上海市物業(yè)管理條例》，以加強小區(qū)管理，改善居住條件，提高綜合管理為重點，積極創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、設施齊全、生活方便、文明安全的優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)。在工作中要實行專業(yè)化管理，力爭讓小區(qū)的精神文明建設和整體服務水平在現(xiàn)有的水平上提高一個臺階。
具體工作的內(nèi)容如下：
1、對20xx年各類資料進行建檔、分類、歸檔與裝訂成冊工作。
2、將各項規(guī)范制度，管理遠作程序，員工崗位職責等資料進一步落實。
3、嚴格控制臨時機動車輛的進出，規(guī)范小區(qū)內(nèi)機動車輛管理，并將收入定期同業(yè)委會進行核算。
4、對保安重新進行崗位設定，配備對講機，完善保障制度。
5、落實電控防盜門對講機的維修單位，確保正常的維修與保養(yǎng)。
6、對環(huán)境進行整治，對樓內(nèi)公共走道上的亂堆物現(xiàn)象聯(lián)合居委會共同進行整治。
7、充分利用三項維修基金，從銀行中提取各類維修費用及售后公房設備運行費，以補充不足。
8、對地下車庫的電動車和助動車進行登記，實行進出登記制度，進一步完善車輛的管理措施。
9、加強綠化養(yǎng)護工作，并與業(yè)委會協(xié)商聘請專業(yè)綠化保養(yǎng)公司對綠化進行保養(yǎng)。（費用從維修基金中列支）
10、每年兩次對小區(qū)路面、路燈、窨井井蓋進行調(diào)換油漆工作，疏通小區(qū)的排污管道。
11、配合業(yè)委會換屆選舉工作，并做好簽訂新的物業(yè)管理合同的各項準備工作。北苑物業(yè)管理處希望通過以上的措施，在20xx年原有的基礎上，將小區(qū)物業(yè)管理工作上一個臺階，為打響"德律風"的品牌做出自己的一份貢獻。
北苑物業(yè)管理處
20xx年12月**日
年度管理處工作計劃篇十五
xx上半年，安防系學生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團員活動、三自管理、女生指導、特殊學生群體扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成績，同時也存在許多問題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專業(yè)，管理育人”的新型學生管理工作，現(xiàn)將20xx年下半年的學生管理工作計劃如下：
一、加強兩支管理干部隊伍建設。
1、加強學生管理干部的業(yè)務培訓，嚴格工作紀律。
(1)、掌握學生管理的規(guī)章制度，并且能熟練運用。本學期開展以“學生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作。
(2)、樹立正確的職業(yè)觀，嚴格工作紀律，要有為了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。
(3)、建立良好、健康的師生關系，多下基層，多接觸學生，多說服教育、多人文感化。
(4)、推行學生管理績效和工作量考核。
2、結(jié)合“三自管理”，加強學生干部的機構(gòu)、組織、使用和考核工作。
(1)、理清各類學生干部、干事的組織、機構(gòu)、職責和權限。
(2)、培育學生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的工作有機結(jié)合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。
(3)、學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行，并且要總結(jié)、推廣。
1、嚴格落實制度，要明確制度的嚴肅性和強制性。
2、學生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內(nèi)務衛(wèi)生;警容風紀四個方面。
3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育，堅持周六、周日“補學習制度”、“補隊列操練”規(guī)定。
4、加強和老師、家長的聯(lián)系和溝通。
6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查，中隊要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
三、加強信息通報工作。
1、重視學生信息報道組的工作。
2、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設。
3、重視對學院內(nèi)外投稿學生的鼓勵。
四、加強黨建。
1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓工作。
2、開展對學生入黨前后的教育、引導，突出黨員的先進性，開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。
3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學習活動。
4、堅持學生公寓黨支部工作。
五、加強學風建設。
1、學生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關系，在學生管理上取得老師的幫助和支持。
年度管理處工作計劃篇十六
根據(jù)校情，結(jié)合本教導處的工作實力，本學期的教導處工作側(cè)重在管理上要抓住以下幾點：
一、重點加強學校教科研隊伍的建設與管理，努力提高全校師資隊伍的建設的水平。
教研組長是教學研究的基地，是提高教師教學素養(yǎng)的保障，是達到理想教育教學效果的參謀部。我們認為，真正的教育教學實效的來源在于教研組，但真正發(fā)揮教研組的作用，解決多年來教研組工作的薄弱環(huán)節(jié)還需要我們從以下幾個方面入手：
1.教研組長每學期的“管理目標及對策”和述職制度的建立。
(1)教研組長在每學期的開學之初，要對各自的組室在上學期存在的共性問題及性分析，提出本組在教育教學上的理念和解決的問題方法、每位任課教師的教學特點和不足，及如何發(fā)揮他們的潛在的能動性。
(2)根據(jù)本組室的教學實際，按學校的教育教學工作要求，提出本組室、本學科的教學管理目標。
(3)在分析本組室實際困難的同時，具體要提出解決該問題的方法和科學的依據(jù)，并努力在今后的教學實踐中加以解決。
(4)教研組長在每學期結(jié)束時，要及時對一學期來的教育教學工作進行總結(jié)，并向其它組室進行陳述性交流。
2.教研活動要進行合理的安排，要增強教研活動的有效性。教研組長要深入到每一個備課組，加強對基層備課組的監(jiān)督與指導工作。備課組、教研組在每次教研活動中要力求解決一、二個存在的問題。
3.教研組長的教學常規(guī)管理。
(1)為加強各備課組的教育教學備課活動，教導處對每個備課組要進行每月一次的教案檢查;各備課組的教案在學期結(jié)束前要整理成冊，作為全校教師的教學資源共享。
(2)按照教導處工作的要求，各教研組長要對組室里的教師進行日常的作業(yè)布置、作業(yè)批改檢查。重點檢查教師在分層遞進教育教學過程中的落實情況。
4.每學期選送一、二名教師參加校級教學研討公開課。對教學研究課的推選人、開課情況，教研組長要向教導處書面匯報本課時的教學目的、需要解決的問題、該教師的教學特長等等。
5.根據(jù)各教研組的學科特點，教研組每學期要組織落實一次學生活動。本學期的教導處檢查的重點是英語學科的學生活動。
二、分層遞進、管理目標。
從近幾年來本校的教育教學現(xiàn)狀分析，分層遞進教學的改革思路和方法能基本符合我校的教育教學實際情況，但在分層遞進的教學中，有一個突破口的問題我們一直未能實現(xiàn)較好地解決，這就是分層遞進的目標。從今年起，我們將以02學年的畢業(yè)生情況作為衡量的標準，提出：
1.考試學科：各班不合格人數(shù)要控制在15%~20%之間(語文學科不在其列)。各教研組要針對各學科的特點，為實現(xiàn)這個目標拿出切實可行的方法。各教研組要制定出分階段的管理目標，最終實現(xiàn)學校提出的工作要求。作為學校的考核，原則上以2年為一個時間段，各班的控制人數(shù)只能下降，不能超越。2.考核學科：各班不合格人數(shù)應控制在10%以下。在確保各班合格率的前提下，中學教導處努力提高班級的優(yōu)秀率。凡超過50%以上優(yōu)秀率的班級任課教師，教導處將提請校長室給與適當?shù)臉s譽和獎勵。
3.學生的作業(yè)要分層。
我們認為：提高教育教學質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)就是抓好學生作業(yè)的有效性。本學期，我們教導處工作的重點之一，就是進行學生作業(yè)布置、完成、批改、反饋這四個環(huán)節(jié)。學校要求每一位教師在布置作業(yè)時，要真正考慮學生能否獨立完成，能否保質(zhì)完成，是否針對不同層面的學生布置不同要求的作業(yè)。
(1)各考試學科的教師在教學過程中，要充分考慮到班級中下層面學生的學習，每次作業(yè)布置，要盡可能地分成兩套。學校鼓勵教師精選作業(yè)題、自己設計作業(yè)題，確保各層面的學生都能學有所得、學有所成。
(2)教師布置作業(yè)要盡量合理、科學，不要滿堂灌、大容量的單純練習。教師的作業(yè)批改也要做到分層批改，根據(jù)各層面不同學生的情況，適時調(diào)正批改作業(yè)的標準。
(3)為達成以上的分層作業(yè)的要求，教導處將每二周一次對課任教師的作業(yè)批改進行檢查。檢查的重點是：作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)數(shù)量、批改質(zhì)質(zhì)量、學生完成、訂正情況。
4.部分學生培優(yōu)的問題。
(1)教導處要求各課任教師要重視對少數(shù)優(yōu)良學生的培優(yōu)工作。要加強對這部分學生的課外指導。學校鼓勵教師充分利用一切可利用的時間，對班級優(yōu)良學生進行提高、補習，使少數(shù)優(yōu)良學生的隊伍能逐漸擴大，以期達到弘揚班風、學風，帶動更多的學生主動學習之目的。
(2)提高少數(shù)學生的學習質(zhì)量，關鍵在于給這些學生什么樣的作業(yè)，怎樣給與作業(yè)?各位教師要注重合理、科學地安排補習時間，適當提高優(yōu)良學生的作業(yè)難度。
年度管理處工作計劃篇十七
1.抓好民族文化公園、馬草江生態(tài)公園和東湖公園的'市場化運作工作，嚴格按照市場化運作考核辦法進行督查考核。
2.元旦期間各公園增設人手，加強清掃保潔頻率，及時清運垃圾，保證節(jié)日期間公園環(huán)境整潔;節(jié)后對園區(qū)路面、垃圾桶等設施進行沖洗，及時恢復園貌。
3.干燥天氣加強植物補水工作，確保植物長勢良好。
4.做好冬季枯枝落葉的清理工作，清除安全隱患，維護園容園貌，確保植物的正常生長。
1.做好元旦假期值班工作。
2.完成市政管理工作先進集體、先進個人推薦;市政系統(tǒng)黨建工作先進集體、先進個人推薦;市政項目先進個人推薦;園博園開園籌備先進個人推薦。
3.做好我處20xx年評優(yōu)評先工作。
4.做好年終系列工作會議準備工作。
5.落實黨風廉政建設工作，按照市紀委《關于進一步糾正“四風”加強作風建設的通知》(貴紀通〔20xx〕2號)要求，全面排查本單位新形勢下“四風”的問題新表現(xiàn)，集中整治上班遲到、早退、串崗、缺崗、玩手機、上網(wǎng)聊天、聚眾抽煙聊天等上班紀律松散問題，堅決糾正一些干部作風散慢、慵懶無為、不愿干事、推諉扯皮、怕?lián)熑蔚默F(xiàn)象。加強警示提醒，教育引導黨員干部增強紀律意識，筑牢紀律規(guī)矩意識防線，切實轉(zhuǎn)變機關工作作風和提高工作效能，以作風建設的實際成效取信于民。
1.馬尾江整治工程。
(1)已完成擋土墻建設和龍湖湖體清淤，現(xiàn)已完成河道清淤11800㎡，綠化改造平整1600㎡。
(2)新增建設內(nèi)容：完成項目調(diào)概，新增部分可研報告編制通過專家評審會評審會，正根據(jù)專家意見修改完善。
2.貴港市北潭河及木蘭河整治工程。
新增建設內(nèi)容完成項目調(diào)概，新增部分可研報告編制通過專家評審會評審會，正根據(jù)專家意見修改完善。
3.貴港市馬草江南北段河道及道路建設改造工程。
完善報大額投資委員會會資料及方案。
4.貴港市馬草江(民生路—金田路)河段改造工程。
完成施工圖備案、預算評審，現(xiàn)已發(fā)布招標公告，正在公示。
1.繼續(xù)抓好民族文化公園、馬草江生態(tài)公園和東湖公園的市場化運作工作。
2.繼續(xù)抓好公園車輛、攤點、噪音管理整治工作。
1.做好春節(jié)假期值班工作。
2.年終工作會議的各項任務。
3.開展在職在編人員20xx年度考核工作。
1.做好項目工程施工現(xiàn)場管理。
2.跟蹤督促推進項目工作進度，確保年度績效工作目標如期完成。
年度管理處工作計劃篇十八
各位領導各位同事，在公司領導的帶領下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續(xù)改進，服務品質(zhì)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入。
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設備實施的驗收工作;。
與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;。
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓。
由于是新接項目，大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，培訓內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗館開放。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤。
從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷的幫助，使項目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務，體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔;。
狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
六、日常工作目標管理。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣，在保證示范區(qū)服務品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
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