民營醫(yī)院工作匯報范文(12篇)

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民營醫(yī)院工作匯報范文(12篇)
時間:2023-11-20 11:23:07     小編:ZS文王

環(huán)境是人類賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ),保護(hù)環(huán)境是我們共同的責(zé)任。如何拓寬自己的知識面,不斷充實自己,提高自己的綜合素質(zhì)?在下面的范文中,可以看到不同類型和風(fēng)格的總結(jié)寫作,對于寫作有一定的啟發(fā)作用。

民營醫(yī)院工作匯報篇一

情況匯報民營醫(yī)院工作情況匯報(完)匯報工作情況醫(yī)院民營醫(yī)院是一家以治療脊柱相關(guān)疾病為特色,以骨傷科為龍頭,以婦產(chǎn)科為重點(diǎn)的綜合性民營醫(yī)院。現(xiàn)有職工168人,中高級衛(wèi)生技術(shù)人員30多人,床位120張,年門急診達(dá)6萬多人次,年住院病人達(dá)5000多人次,年手術(shù)達(dá)4200多例。醫(yī)院自創(chuàng)辦以來,從小到大,從弱到強(qiáng),成為##市已有一定知名度的民營醫(yī)院。醫(yī)院黨支部于2003年10月建立,現(xiàn)有黨員14名,考察對象3名,入黨積極分子4名。黨支部本著有作為才能有地位的思想,積極融入醫(yī)院的醫(yī)療活動之中,為醫(yī)院的發(fā)展出謀獻(xiàn)策,黨支部工作得到了醫(yī)院董事會的大力支持?,F(xiàn)將我院黨支部的主要做法匯報如下:

一、積極參與醫(yī)院重大決策,為醫(yī)院健康發(fā)展護(hù)航我院在研究發(fā)展策略時,黨支部積極參與,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,提建設(shè)性意見和建議。如2016年,##市民營醫(yī)院發(fā)展遇到了較大困難,主要是因為一些民營醫(yī)院醫(yī)療廣告滿天飛,一些廣告有虛假之詞,欺騙了群眾,并有亂檢查、亂收費(fèi)之嫌,在群眾中產(chǎn)生不良的影響,民營醫(yī)院在社會上公信力低下、產(chǎn)生信任危機(jī)。面對民營醫(yī)院信任危機(jī),院黨支部認(rèn)為誠信是立人之本,也是立院之本,不誠信經(jīng)營就會失去群眾的信任,就會失去社會的公信力,那么民營醫(yī)院的生存也有困難,更別談發(fā)展。同時,##市公立醫(yī)院綜合實力都比民營醫(yī)院強(qiáng),民營醫(yī)院如果沒有??铺厣碗y以生存。于是積極向董事會提出民營醫(yī)院的發(fā)展策略,即誠信醫(yī)院、??婆d院。針對我院地處甬臺溫高速公路出口處,機(jī)場大道的北邊,周邊是##市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、扶貧開發(fā)區(qū),還有濱海工業(yè)園區(qū),有幾千家企業(yè),30多萬員工,交通傷和工傷的患者較多的特點(diǎn),向醫(yī)院建議大力加強(qiáng)骨傷科建設(shè),把骨傷科做大做強(qiáng),醫(yī)院既有??铺厣?,又有患者,醫(yī)院就能持續(xù)健康發(fā)展。醫(yī)院董事會采納了黨支部的建設(shè),堅持誠信立院、專科興院的文秘雜燴網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,使醫(yī)院得到持續(xù)快速的發(fā)展。

二、開展黨員示范崗主題活動,為黨員發(fā)揮作用提供平臺無論公立醫(yī)院或民營醫(yī)院都是以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,做到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)服務(wù),方能贏得群眾的信任,只有醫(yī)院信譽(yù)度高了,患者就會慕名而來,醫(yī)院就會持續(xù)健康發(fā)展。為此院黨支部在醫(yī)院中開展了黨員示范崗主題活動,充分發(fā)揮黨員在醫(yī)院中的先鋒模范作用,提出有困難找黨員的服務(wù)口號,黨員亮牌服務(wù),贏得了群眾的好評。如老黨員王鴻嫻,原是遼寧省人民醫(yī)院兒科主任醫(yī)師,治療兒科的常見病、多發(fā)病和疑難病有豐富的臨床經(jīng)驗,退休之后應(yīng)聘到##醫(yī)院工作,擔(dān)任兒科主任,她以自己的實際行動贏得了醫(yī)院董事會和群眾信任,成為醫(yī)院學(xué)科帶頭人。又如黨員余云云,原是婦產(chǎn)科一名普通護(hù)士,因為工作出色,以后提任為手外科護(hù)士長,在護(hù)士長崗位上敢抓敢管,手外科護(hù)理質(zhì)量有了較快的提升,獲得了院長的好評,現(xiàn)任醫(yī)教科主任助理。我院黨員立足本職工作,起到了先鋒模范作用,至今已有8名黨員分別擔(dān)任院級和科級領(lǐng)導(dǎo),成為醫(yī)院管理和醫(yī)療工作中的骨干。

(完)。

附送:

上世紀(jì)年代民間資本大量流進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域后,出現(xiàn)了有一定范圍的私營醫(yī)院,參與市場競爭的醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)主體也越來越多,醫(yī)護(hù)服務(wù)從賣方市場轉(zhuǎn)換為買方市場。與其它任何行業(yè)一樣在市場競爭加重后,廣告這把市場營銷最初的利劍,就成為各大醫(yī)院必備的營銷工具。特別是在某省某醫(yī)院由于敢打廣告、大打廣告而賺了個盤滿缽滿后,廣告更是被各大民營醫(yī)院視為贏得市場的圭皋。然而,任何一個行業(yè)的發(fā)展,都有其發(fā)生發(fā)展到成熟的進(jìn)程,民營醫(yī)院也不例外。在市場營銷環(huán)境發(fā)生變化后,若醫(yī)院的營銷還是僅僅依靠于廣告,而且廣告情勢上不尋求突破,其效果必難見成效。所以,有在這上面摔過跟頭的民營醫(yī)院人士發(fā)出做廣告是找死,不做廣告是等死的哀嘆。分析早期民營醫(yī)院廣告的成功,會發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的營銷環(huán)境是其成功的關(guān)鍵:

首先是醫(yī)療行業(yè)的特殊性,賣方充分利用了買賣雙方信息不對稱,把握了市場的主動權(quán)。其次是營銷環(huán)境低級單純,使一些膽子大、有一定資金實力的醫(yī)院啖得頭啖湯。早期做廣告的民營醫(yī)院本來相對較少,即使是做廣告的醫(yī)院,一方面遭到資本實力的限制,另外一方面大部份抱著試試看的心態(tài),廣告投放量有限。這樣,那些資金實力較強(qiáng)、膽子大的醫(yī)院,搶占了市場的高端。再次是國家對醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度有限。在早期,國家對醫(yī)療廣告基本不存在真正意義的監(jiān)管,這樣,虛假廣告大行其道。固然有違社會公德,但上當(dāng)受騙的患者卻將大量的真金白銀送給了醫(yī)院。以上幾點(diǎn),只是醫(yī)療行業(yè)市場低級階段的幾點(diǎn)總結(jié),相對這類市場環(huán)境,現(xiàn)在的醫(yī)療市場,最少存在以下幾點(diǎn)變化:

一、外來資本的大量進(jìn)進(jìn),一些老牌民營醫(yī)院通過幾年的發(fā)展,已完成資本的積累。這些,使民營醫(yī)院整體實力加強(qiáng)。

二、有強(qiáng)大資本做為后盾,使民營醫(yī)院的競爭更趨劇烈。這一點(diǎn)突出表現(xiàn)在民營醫(yī)院的廣告投放量上。以為例,目前,在電視、報紙二大主要的醫(yī)療廣告發(fā)布媒體上,各大民營醫(yī)院的廣告占了相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

三、患者趨于理智,社會對醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的信任危機(jī)。自從年、相繼出現(xiàn)高價收費(fèi)事件后,醫(yī)院的誠信題目到了冰點(diǎn)。而且,由于民營醫(yī)院虛假廣告在媒體上的相繼暴光,誠信題目成為一個行業(yè)需要共同面對的話題。

四、國家對民營醫(yī)院廣告的監(jiān)管趨嚴(yán),對醫(yī)院廣告的限制性條款越來越多?,F(xiàn)在,沒有拿到廣告許可證的醫(yī)院,想拿一個許可證非常艱巨。由于遭到公立醫(yī)院與國家政策的擠壓,民營醫(yī)院的成長環(huán)境本來就比較險惡,只能在不孕不育、性病、慢性病等??祁I(lǐng)域求生存。而現(xiàn)在,由于市場營銷環(huán)境的這些變化,民營醫(yī)院的發(fā)展更是艱巨,可以說,目前是民營醫(yī)院發(fā)展的十字路口,要末被市場淘汰,要末迎頭遇上,成為時代的寵兒。我們仔細(xì)考量了目前民營醫(yī)院的現(xiàn)狀,以為,在當(dāng)前情勢下從市場中脫穎而出需要做好以下事情:

一是營銷:

有營銷界的人士在對當(dāng)前紛紛的民營醫(yī)院市場進(jìn)行觀察后曾斷言說中國的民營醫(yī)院沒有真實的營銷,只有廣告。這話固然有點(diǎn)盡對,但綜觀的民營醫(yī)院,這話實在不是沒有道理?,F(xiàn)在在電視報紙上廣告量比較大的主要是醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院及華麗、等多家美容整形醫(yī)院,從其發(fā)布的內(nèi)容上來講,基本沒有多少營銷的內(nèi)容,營銷的主要還是著名度。從這一點(diǎn)來講,民營醫(yī)院的營銷還是屬于低級階段。

民營醫(yī)院工作匯報篇二

20xx年是全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,為全面深化改革,促進(jìn)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展,辦人民群眾滿意醫(yī)院,我們召開了專項會議,制定了“七大工程”宏偉藍(lán)圖,即:一是實現(xiàn)一個目標(biāo),二是用活兩個政策,三是創(chuàng)建三個科室,四是打造四個品牌,五是抓好五項工作,六是干好六件實事,七是鞏固七大學(xué)科。通過實施“七大工程”宏偉藍(lán)圖,使醫(yī)院醫(yī)療水平、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療行為、綜合管理等再上一個新臺階,有效提升醫(yī)院核心競爭力,提升醫(yī)院整體形象,不斷提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度,為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

一、實現(xiàn)一個目標(biāo)。

醫(yī)院新區(qū)建設(shè),是政府惠民實事建設(shè)工程之一,更是凝聚了幾代人的心血,既為全縣人民提供更好的醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境,也關(guān)系到醫(yī)院后續(xù)發(fā)展的大問題,我們必須化功夫、下力氣,把醫(yī)院新區(qū)建設(shè)好,實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的一個最重要的目標(biāo)。醫(yī)院新區(qū)占地面積80畝,總建筑面積xxxx平方米,其中綜合病房樓設(shè)計大氣,布局合理;病房樓十二層,可開設(shè)600-800張床位;門診樓五層,涵蓋了急救中心、診室、功能科和辦公區(qū)等。醫(yī)院新區(qū)建成能有效保障新農(nóng)合開展完善后病源不斷增多和全縣130萬人對中醫(yī)醫(yī)療的需求,使全縣衛(wèi)生事業(yè)有根本性的改觀,使全縣人民享受更好的醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)院新區(qū)建設(shè),我們嚴(yán)格按照項目建設(shè)規(guī)劃和省、市、縣有關(guān)要求,經(jīng)過數(shù)次研究、討論,可研批復(fù)、環(huán)評、規(guī)劃、圖紙設(shè)計、招標(biāo)等各項前期工作基本完成。我們決心進(jìn)一步努力,克服重重困難,爭取上半年順利開工。

二、用活兩個政策。

一是用活農(nóng)合政策。自08年國家實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療以來,廣大農(nóng)民能夠看得起病,但也增加了醫(yī)療市場的競爭。我們要用活農(nóng)合政策,積極利用當(dāng)前國家扶持中醫(yī),下調(diào)起付線至300元,中醫(yī)院托管的新城區(qū)衛(wèi)生院報補(bǔ)率95%的有利條件,吸引更多患者來醫(yī)院就診,擴(kuò)大醫(yī)院的業(yè)務(wù)量,不斷提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。二是用活醫(yī)保政策。我們要建立高端客戶群用活醫(yī)保政策,為更多高端客戶提供醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展,有效提升醫(yī)院的社會形象和社會聲譽(yù)。

三、創(chuàng)建三個科室。

我們在13年成功開展介入科的基礎(chǔ)上,**年將創(chuàng)建三個科室,即疼痛科、腫瘤科和呼吸消化內(nèi)科。創(chuàng)建疼痛科,我們具有一定優(yōu)勢,劉xx開展的椎間盤治療是全縣最早、全市領(lǐng)先、全省不落后,我們要充分發(fā)揮這個優(yōu)勢,全面創(chuàng)建好疼痛科,打響疼痛科的品牌,成為吸引廣大患者就醫(yī)的一個重要科室。創(chuàng)建腫瘤科,我們也具備良好優(yōu)勢,中醫(yī)在治療腫瘤方面具有西醫(yī)無可替代的優(yōu)勢,我們通過放療、化療,結(jié)合現(xiàn)在的伽馬刀、粒子刀,將會取得更好的腫瘤治療效果,獲得更多腫瘤患者的歡迎。創(chuàng)建呼吸消化內(nèi)科,我們采用中西醫(yī)結(jié)合多學(xué)科的綜合治療,會提高治療效果,解除廣大患者的病痛。

四、打造四個品牌。

**年我們打造的四個品牌分別為成立xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心,成立xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心,辦好國醫(yī)堂,用好同仁堂。xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心,開展最早、社會影響面廣、病人最多,現(xiàn)在鄭大一附院介入醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育中心,學(xué)術(shù)會在血管方面介入,所有這一切,xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心將成為醫(yī)院的一個品牌。xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心已與中國抗癌協(xié)會微創(chuàng)專業(yè)委員會達(dá)成意向,邀請專家長期來院坐診,同時購置ct、dr作保障,成為中國抗癌協(xié)會微創(chuàng)專業(yè)委員會臨床指導(dǎo)示范基地,這使得xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心也成為醫(yī)院的一個品牌。國醫(yī)堂在社會上有相當(dāng)影響力,深受廣大患者的歡迎。我們辦好國醫(yī)堂,一方面提供平臺讓名老專家老有所為,充分發(fā)揮余熱,積極服務(wù)廣大患者。另一方面定期安排省、市專家到國醫(yī)堂坐診,為廣大患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。通過這些工作,使得國醫(yī)堂成為醫(yī)院的一個品牌。同仁堂歷史悠久,影響深遠(yuǎn),是一塊金字招牌。我們已與同仁堂達(dá)成協(xié)議,共同開發(fā)藥品,種植、生產(chǎn)加工到成品,完全采用同仁堂的工藝,并實行嚴(yán)格檢查和質(zhì)量控制,使同仁堂成為醫(yī)院的一個品牌。

五、抓好五項工作。

**年我們要抓好五項工作。一是抓好醫(yī)政工作。我們要全面落實醫(yī)療核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,加強(qiáng)重點(diǎn)部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二是抓好護(hù)理工作。三分治療七分護(hù)理,我們要健全臨床護(hù)理工作制度,實施護(hù)理分層級管理,堅持以病人為中心的服務(wù)理念,為住院病人提供一系列完善而便捷的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),讓患者感受到人性化的關(guān)懷,提高住院患者的滿意度。三是抓好控感工作。(這方面內(nèi)容我不熟悉,你們自己寫一些)四是抓好信息化工作。**年要使用新系統(tǒng),把農(nóng)合、醫(yī)保等納入新系統(tǒng)中,提高信息化水平,進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量。五是抓好醫(yī)院營銷工作?;卦L辦、宣教科要積極廣泛開展宣傳,著重宣傳醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施改善、先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備增加、科室品牌專家名醫(yī)、醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)良醫(yī)德和高超技能,取得的重大、先進(jìn)醫(yī)療成果,大力提升醫(yī)院的社會影響力,使廣大患者相信醫(yī)院,愿意來醫(yī)院就醫(yī),促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。在對外宣傳中,要說明我們購置的`128層螺旋ct是全省第一家、近期投入使用,dr等大型醫(yī)療設(shè)備都走在醫(yī)學(xué)的前沿,增強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任感,為進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù),打下堅實基礎(chǔ)。

六、做好六件實事。

**年我們要干好六件實事,一是做好績效。我們要根據(jù)醫(yī)院和每個崗位的實際,制定科學(xué)合理績效方案,把經(jīng)濟(jì)收入與崗位工作緊密掛鉤,體現(xiàn)公平、公正、多勞多得的分配方式,激勵醫(yī)務(wù)人員勤奮工作。二是做好服務(wù)。我們要堅持“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨,樹立“優(yōu)質(zhì),高效”理念,全面服務(wù)好患者,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧,努力建設(shè)和諧醫(yī)院。三是做好培訓(xùn)。我們要切實加強(qiáng)衛(wèi)生科技和人才隊伍建設(shè),把打造“名醫(yī)、名科、名院”作為提升醫(yī)療水平的有效抓手,要端正學(xué)風(fēng),加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)???、特色??平ㄔO(shè),全面提升醫(yī)院形象,打響醫(yī)院品牌。四是做好規(guī)范。我們要規(guī)范行為,規(guī)范操作,照章辦事,向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、低廉、便捷、綜合和連續(xù)的衛(wèi)生服務(wù),滿足全縣人民多層次的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求。五是做好質(zhì)控。我們要成立xxxx、xxxx和xxxx三個組織,切實加強(qiáng)對質(zhì)控工作,全面提高醫(yī)療質(zhì)量。六是做好安全。我們要堅決糾正忽視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的錯誤思想,切實解決核心制度落實不到位、診療行為不規(guī)范、護(hù)理人員配備不足、醫(yī)院感染控制薄弱等突出問題,堅決杜絕因責(zé)任心問題導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生,確保醫(yī)療安全。

七、鞏固七大學(xué)科。

**年我們要鞏固七大學(xué)科。一是鞏固中風(fēng)科。中風(fēng)科是x院長親自領(lǐng)導(dǎo)的科室,社會影響面較廣,要鞏固中風(fēng)科,進(jìn)一步提高社會影響力。二是鞏固介入科。介入科是新開科室,為各科室服務(wù),依賴于各科支持,它雖然開展較晚,但成長較快,**年要進(jìn)一步鞏固提高。三是鞏固康復(fù)科。中醫(yī)康復(fù)開展較好,**年要繼續(xù)鞏固,增強(qiáng)康復(fù)科,以獲得更多患者的歡迎,來醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療。四是鞏固骨外科。骨外科過去受條件局限,只治療骨折未開展骨病治療,**年要開展骨病治療,做到全面發(fā)展,提升骨外科的社會影響力。五是鞏固婦產(chǎn)科。**年要腔鏡、盆底重建,繼續(xù)開展新項目,擴(kuò)大影響面,提升婦產(chǎn)科的市場競爭力。六是鞏固內(nèi)二內(nèi)五。近年來,心腦血管病人較多,內(nèi)科病人較多,內(nèi)二內(nèi)五要緊緊把握市場形勢,做到注重哪里病人多向哪里開展,進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益作貢獻(xiàn)。七是鞏固急診科。目前急診量較多,病員分配較好,急救站、急診科要加強(qiáng)規(guī)范化,增強(qiáng)工作責(zé)任心,提高工作效率,吸引更多患者來醫(yī)院急診??傊?,七大學(xué)科要保守原有陣地,不斷擴(kuò)大優(yōu)勢,積極創(chuàng)新,努力開創(chuàng)醫(yī)療工作新局面,為醫(yī)院發(fā)展作更大貢獻(xiàn)。

民營醫(yī)院工作匯報篇三

確保創(chuàng)建活動的有序開展自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動會議召開之后,我院總支立即召開專題會議進(jìn)行研究部署,專門成立了由一把手任組長、各分管院長任副組長的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定印發(fā)了《××醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動實施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)》。召開了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動動員大會,進(jìn)行了全面部署和動員發(fā)動。為進(jìn)一步明確責(zé)任,保證各項創(chuàng)建措施的落實,院領(lǐng)導(dǎo)與各科室主任簽定了責(zé)任書,科室再把責(zé)任落實到每名職工,形成了一條分工負(fù)責(zé)的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任鏈。同時,創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期對各科室活動開展情況進(jìn)行明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,限期整改。從而強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,提高了廣大干部職工自覺抵制和糾正不正之風(fēng)的自覺性,真正把各項措施落到了實處,有效保障了創(chuàng)建活動各項工作的有序開展。

一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識,我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),使廣大干部職工的法律意識和責(zé)任意識不斷增強(qiáng)。

黨員看齊活動”、“巾幗建功”、“規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”等豐富多彩、特點(diǎn)鮮明的活動,有效地激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)的精神,增強(qiáng)了教育效果。

一是建章立制,嚴(yán)格管理。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依,醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn),圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問題,進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。如:《醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《醫(yī)院文化建設(shè)考核細(xì)則及獎懲標(biāo)準(zhǔn)》、《勞動紀(jì)律考核制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)》等。并將以往的一些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定,加大了制度的制約力度,在對一些違規(guī)違紀(jì)行為的處罰上,除對當(dāng)事人進(jìn)行處罰外,對科室負(fù)責(zé)人及院分管領(lǐng)導(dǎo)實行連帶處罰,促使院科領(lǐng)導(dǎo)真抓實管,不徇情遷就,保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。

二是實行服務(wù)承諾制。醫(yī)院始終把公開服務(wù)承諾工作作為糾風(fēng)專項治理的一項重要內(nèi)容來抓。在承諾內(nèi)容上主要包括:拒收紅包、提成,合理檢查、合理用藥,熱情服務(wù),收費(fèi)公示等。并將這些公示內(nèi)容制成標(biāo)牌、刊板懸掛醒目處,主動向社會公示,以此來指導(dǎo)和規(guī)范工作人員的思想和服務(wù)行為。三是建立了外部監(jiān)督機(jī)制。從社會上聘請了20余名行風(fēng)監(jiān)督員,隨時聽取他們對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項工作的建議和意見。另外,醫(yī)院還設(shè)立了舉報電話、舉報箱,拓寬監(jiān)督渠道,動員社會各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),形成齊抓共管的良好局面。

近幾年,我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題,首先,我們加強(qiáng)了對藥品收支兩條線的管理,嚴(yán)格按照醫(yī)院財務(wù)制度,正確核算藥品收入和支出,降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例,堅持低進(jìn)低出的原則,杜絕抬高藥價,做到讓利于民。其次,在對住院病人實行一日清單制基礎(chǔ)上,又投資50多萬元建立了微機(jī)管理系統(tǒng),方便了患者對費(fèi)用的查詢,做到了讓患者明白消費(fèi)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家、省的有關(guān)物價政策,規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),通過公示牌、滾動屏等形式對各種藥品和醫(yī)療收費(fèi)價格進(jìn)行了公示,并設(shè)立了舉報電話,公開接受社會和患者的監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督,使我院的收費(fèi)管理工作進(jìn)一步得到規(guī)范,從而維護(hù)了患者的權(quán)益,也得到了社會認(rèn)可。

一是加強(qiáng)藥品采購管理。嚴(yán)格貫徹上級對藥品采購的各項規(guī)定,積極參加××市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標(biāo)采購,對招標(biāo)采購目錄之外的藥品,我們也是按照有關(guān)規(guī)定,堅持以國營渠道進(jìn)藥為主,藥劑科采購藥品嚴(yán)格實行院長、科主任、采購員三級管理制度,嚴(yán)控新藥采購,有效杜絕了采購中的回扣問題。

方藥品用量,使各種變相回扣行為失去了生存土壤,減輕了病人的.經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三是強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。為剎住醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、宴請等不廉潔行為,醫(yī)院設(shè)立舉報電話、意見箱,定期對病人發(fā)放征詢意見表,對出院病人和社會進(jìn)行追蹤隨訪等多種形式,強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,對違紀(jì)行為一經(jīng)查實,將采取嚴(yán)厲的處罰措施,有效的杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。

多年來,我院始終堅持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準(zhǔn)則和努力方向。

一是積極推行親情服務(wù)。圍繞這一理念,我院始終堅持以病人為中心,著力暢通“簡、便、快”的人性化流程,制定落實了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺,配備輪椅、擔(dān)架、熱水,推行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制,實行入院一條龍式便民服務(wù);在服務(wù)時間上實行“無假日”醫(yī)院,極大的方便了患者;開通急救電話,實施院前救治,免費(fèi)接診;完善醫(yī)后回訪制度,及時掌握出院病人的健康情況,提供健康指導(dǎo);定期到敬老院和所包幫的后進(jìn)村為老年人免費(fèi)查體,得到了患者和社會的肯定。

作上水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時,我院多方籌措資金1000多萬元,相繼完成了6000平方米病房樓和3000平方米綜合服務(wù)大樓的建設(shè)。新病房樓高點(diǎn)定位,布局合理,設(shè)施完善,布設(shè)了中心供氧系統(tǒng)、中央傳呼、閉路電視、醫(yī)用電梯等,設(shè)置了高、中、低不同檔次的房間,滿足了不同患者的需要,使服務(wù)能力上了一個新臺階。投資50余萬元對老門診樓進(jìn)行了室內(nèi)裝修,并完善其服務(wù)功能,使科室布局更加合理。院區(qū)環(huán)境整體規(guī)劃,拆除影響美觀的建筑,使院內(nèi)綠化面積達(dá)到80以上,被市委、市政府授予“花園式醫(yī)院”,促進(jìn)了就醫(yī)環(huán)境的進(jìn)一步改善,營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。

民營醫(yī)院工作匯報篇四

按照上級關(guān)于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的有關(guān)要求,我院總支高度重視,圍繞以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容,強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督,促進(jìn)了各項創(chuàng)建工作的深入有效開展,現(xiàn)將有關(guān)工作的開展情況匯報如下:

確保創(chuàng)建活動的有序開展自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動會議召開之后,我院總支立即召開專題會議進(jìn)行研究部署,專門成立了由一把手任組長、各分管院長任副組長的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定印發(fā)了《××醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動實施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)》。召開了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動動員大會,進(jìn)行了全面部署和動員發(fā)動。為進(jìn)一步明確責(zé)任,保證各項創(chuàng)建措施的落實,院領(lǐng)導(dǎo)與各科室主任簽定了責(zé)任書,科室再把責(zé)任落實到每名職工,形成了一條分工負(fù)責(zé)的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任鏈。同時,創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期對各科室活動開展情況進(jìn)行明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,限期整改。從而強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,提高了廣大干部職工自覺抵制和糾正不正之風(fēng)的自覺性,真正把各項措施落到了實處,有效保障了創(chuàng)建活動各項工作的有序開展。

一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識,我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),使廣大干部職工的法律意識和責(zé)任意識不斷增強(qiáng)。

二是開展系列教育活動。我們結(jié)合創(chuàng)建活動精心組織開展了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動,廣泛吸引醫(yī)務(wù)人員參與,讓他們從中受到教育。先后開展了“如何重塑白衣天使形象”、“假如我是一名病人”、“向黨員看齊活動”、“巾幗建功”、“規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”等豐富多彩、特點(diǎn)鮮明的活動,有效地激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)的精神,增強(qiáng)了教育效果。

一是建章立制,嚴(yán)格管理。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依,醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn),圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問題,進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。如:《醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《醫(yī)院文化建設(shè)考核細(xì)則及獎懲標(biāo)準(zhǔn)》、《勞動紀(jì)律考核制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)》等。并將以往的一些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定,加大了制度的制約力度,在對一些違規(guī)違紀(jì)行為的'處罰上,除對當(dāng)事人進(jìn)行處罰外,對科室負(fù)責(zé)人及院分管領(lǐng)導(dǎo)實行連帶處罰,促使院科領(lǐng)導(dǎo)真抓實管,不徇情遷就,保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。

二是實行服務(wù)承諾制。醫(yī)院始終把公開服務(wù)承諾工作作為糾風(fēng)專項治理的一項重要內(nèi)容來抓。在承諾內(nèi)容上主要包括:拒收紅包、提成,合理檢查、合理用藥,熱情服務(wù),收費(fèi)公示等。并將這些公示內(nèi)容制成標(biāo)牌、刊板懸掛醒目處,主動向社會公示,以此來指導(dǎo)和規(guī)范工作人員的思想和服務(wù)行為。三是建立了外部監(jiān)督機(jī)制。從社會上聘請了20余名行風(fēng)監(jiān)督員,隨時聽取他們對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項工作的建議和意見。另外,醫(yī)院還設(shè)立了舉報電話、舉報箱,拓寬監(jiān)督渠道,動員社會各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),形成齊抓共管的良好局面。

近幾年,我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題,首先,我們加強(qiáng)了對藥品收支兩條線的管理,嚴(yán)格按照醫(yī)院財務(wù)制度,正確核算藥品收入和支出,降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例,堅持低進(jìn)低出的原則,杜絕抬高藥價,做到讓利于民。其次,在對住院病人實行一日清單制基礎(chǔ)上,又投資50多萬元建立了微機(jī)管理系統(tǒng),方便了患者對費(fèi)用的查詢,做到了讓患者明白消費(fèi)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家、省的有關(guān)物價政策,規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),通過公示牌、滾動屏等形式對各種藥品和醫(yī)療收費(fèi)價格進(jìn)行了公示,并設(shè)立了舉報電話,公開接受社會和患者的監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督,使我院的收費(fèi)管理工作進(jìn)一步得到規(guī)范,從而維護(hù)了患者的權(quán)益,也得到了社會認(rèn)可。

一是加強(qiáng)藥品采購管理。嚴(yán)格貫徹上級對藥品采購的各項規(guī)定,積極參加××市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標(biāo)采購,對招標(biāo)采購目錄之外的藥品,我們也是按照有關(guān)規(guī)定,堅持以國營渠道進(jìn)藥為主,藥劑科采購藥品嚴(yán)格實行院長、科主任、采購員三級管理制度,嚴(yán)控新藥采購,有效杜絕了采購中的回扣問題。

二是實行“總量控制”。為遏制藥品經(jīng)營商向臨床醫(yī)師發(fā)放“臨床促銷、開單費(fèi)、處方費(fèi)”等各種形式的變相回扣行為,我們嚴(yán)格控制藥品收入在醫(yī)院總收入中的比例,采取措施限制開大處方,減少處方藥品用量,使各種變相回扣行為失去了生存土壤,減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三是強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。為剎住醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、宴請等不廉潔行為,醫(yī)院設(shè)立舉報電話、意見箱,定期對病人發(fā)放征詢意見表,對出院病人和社會進(jìn)行追蹤隨訪等多種形式,強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,對違紀(jì)行為一經(jīng)查實,將采取嚴(yán)厲的處罰措施,有效的杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。

多年來,我院始終堅持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準(zhǔn)則和努力方向。

一是積極推行親情服務(wù)。圍繞這一理念,我院始終堅持以病人為中心,著力暢通“簡、便、快”的人性化流程,制定落實了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺,配備輪椅、擔(dān)架、熱水,推行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制,實行入院一條龍式便民服務(wù);在服務(wù)時間上實行“無假日”醫(yī)院,極大的方便了患者;開通急救電話,實施院前救治,免費(fèi)接診;完善醫(yī)后回訪制度,及時掌握出院病人的健康情況,提供健康指導(dǎo);定期到敬老院和所包幫的后進(jìn)村為老年人免費(fèi)查體,得到了患者和社會的肯定。

二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境,兩年來,共投入400余萬元,購入了螺旋ct、全自動生化分析儀、te—820型糖尿病治療儀、多功能全定量金標(biāo)檢測儀、肛腸治療儀、磁極化血液生物平衡治療儀、射頻治療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,為醫(yī)療工作上水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時,我院多方籌措資金1000多萬元,相繼完成了6000平方米病房樓和3000平方米綜合服務(wù)大樓的建設(shè)。新病房樓高點(diǎn)定位,布局合理,設(shè)施完善,布設(shè)了中心供氧系統(tǒng)、中央傳呼、閉路電視、醫(yī)用電梯等,設(shè)置了高、中、低不同檔次的房間,滿足了不同患者的需要,使服務(wù)能力上了一個新臺階。投資50余萬元對老門診樓進(jìn)行了室內(nèi)裝修,并完善其服務(wù)功能,使科室布局更加合理。院區(qū)環(huán)境整體規(guī)劃,拆除影響美觀的建筑,使院內(nèi)綠化面積達(dá)到80以上,被市委、市政府授予“花園式醫(yī)院”,促進(jìn)了就醫(yī)環(huán)境的進(jìn)一步改善,營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。

民營醫(yī)院工作匯報篇五

根據(jù)上級的部署,我院于xx年xx月正式啟動新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,成立了組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等。現(xiàn)將半年來我院開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作有關(guān)情況匯報如下。

我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作于xx年xx月xx日正式啟動。為切實加強(qiáng)對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo):

二是成立了由新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室,負(fù)責(zé)處理院內(nèi)農(nóng)村合作醫(yī)療各項日常事務(wù);

四是在各科室設(shè)立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療科室監(jiān)管員,負(fù)責(zé)監(jiān)督并指導(dǎo)本科室開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

在此基礎(chǔ)上,出臺了工作實施方案,制定了《接診、轉(zhuǎn)診制度》、《查房制度》、《慢性病鑒定審批制度》等各項規(guī)章制度以及住院及轉(zhuǎn)院流程;統(tǒng)一下發(fā)了《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳手冊》以及參合人員須知、六種慢性疾病鑒定組名單及參合人員出院補(bǔ)償?shù)?,為我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的運(yùn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

根據(jù)上級的有關(guān)文件和指示精神,我們分別于xx月xx日、xx日、xx日舉辦了三期新農(nóng)合相關(guān)知識培訓(xùn)班,內(nèi)容主要有:對實施辦法廣泛征求意見,進(jìn)一步完善;嚴(yán)格對入院、轉(zhuǎn)院何慢性病鑒定進(jìn)行審核、審批;運(yùn)行過程中隨時反饋、通報發(fā)現(xiàn)的問題,不斷改進(jìn)和規(guī)范工作。特別在收費(fèi)上,能嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到了補(bǔ)償及時兌現(xiàn),現(xiàn)場直接報銷。據(jù)統(tǒng)計,從今年xx月xx日起到xx月xx日為止,我院共收治住院參合農(nóng)民xx人次,病種涉及我院所有臨床科室;出院補(bǔ)償xx人次,補(bǔ)償總額為xx元;批準(zhǔn)轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療者xx人次。

(一)宣傳力度不夠深入,工作氛圍不濃。

(二)使用基本藥物目錄內(nèi)的藥物比例低,導(dǎo)致報銷比例低,參合農(nóng)民得到的實惠少。

(三)醫(yī)務(wù)人員診療行為不夠規(guī)范,具體表現(xiàn)在:

1、不合理用藥;

2、一次性耗材用量較大;

3、不合理檢查;

4、門診輔助檢查較多;

5、文書書面不規(guī)范;

6、應(yīng)住院的辦理留觀。

(四)醫(yī)務(wù)人員不能充分尊重和維護(hù)參合農(nóng)民知情同意權(quán)。

(五)處方質(zhì)量方面:

1、項目填寫不全;

2、藥品名稱不規(guī)范。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是黨和政府解決農(nóng)民“看病難、看病貴”問題的.重大舉措,具有較強(qiáng)的政策性。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓(xùn),加強(qiáng)對各科室合作醫(yī)療工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理,特別要在合理用藥、合理檢查、尊重和維護(hù)參合農(nóng)民知情同意權(quán)等方面加大檢查和考核力度;要求各科室高度重視合作醫(yī)療工作,將合作醫(yī)療工作與醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合,進(jìn)一步健全工作制度,規(guī)范操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅持合理用藥,合理檢查,因病施治,努力為廣大參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),使農(nóng)民患者切實享受到互助共濟(jì)醫(yī)療保障制度的好處,為我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度規(guī)范、健康運(yùn)行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

民營醫(yī)院工作匯報篇六

2013年上半年,我院的衛(wèi)生工作在居委會黨委政府和上級衛(wèi)生行。

政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨在新時期的衛(wèi)生工作方針和《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》,緊緊圍繞2013年《衛(wèi)生工作責(zé)任目標(biāo)書》和《衛(wèi)生工作綜合目標(biāo)管理考核指標(biāo)》的各項要求,積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新,思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致,按照年初制定的工作計劃扎實工作,各項工作發(fā)展勢頭良好,經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步提高,通過全院職工的辛勤工作和艱苦努力,各項衛(wèi)生工作取得一定的成效。現(xiàn)將2013上半年衛(wèi)生工作總結(jié)如下:

一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

認(rèn)真貫徹落實黨的十八大會議精神,堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”,把思想政治工作放在首位,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,堅持政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,組織開展行風(fēng)建設(shè)和實施醫(yī)院管理年活動,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合單位實際,設(shè)置告示牌,實行24小時值班制度,向社會公開醫(yī)療服務(wù)承諾,公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格和常用藥品價格。通過加強(qiáng)行政、財務(wù)、后勤等方面的管理,行政管理上做到“三嚴(yán)”,即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”,即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”;財務(wù)管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。同時不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè),倡導(dǎo)樹立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。使全體職工立足本職工作,盡職盡責(zé),較好的完成了各項工作。

二、加強(qiáng)疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作。

1、專人負(fù)責(zé)傳染病信息統(tǒng)計上報工作,傳染病直報率達(dá)100%;

2、上對區(qū)域居委會公共衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,沒有發(fā)生食物中毒的病例;

三、醫(yī)院業(yè)績穩(wěn)步上升。

費(fèi)用元、人均補(bǔ)償費(fèi)用元。門診報銷人數(shù)人次,報銷金額元,人均報銷元。

四、業(yè)務(wù)建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。

1、規(guī)范業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度:醫(yī)療市場的競爭,實際是醫(yī)學(xué)人才的。

競爭,我院落實業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)對醫(yī)療文書書寫的培訓(xùn)與考核。

2、加快衛(wèi)技專業(yè)人才培養(yǎng):制定人力資源培訓(xùn)規(guī)劃。對可塑之才,用長遠(yuǎn)的眼光、發(fā)展的眼光,全力去培養(yǎng),半年來共選送1名臨床醫(yī)生到市級及以上醫(yī)院進(jìn)行中短期業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí),利用多種形式,鼓勵他們參加學(xué)習(xí),通過“充電”,把學(xué)到的新知識,新技術(shù)用于臨床實踐,大大的提高了我院醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平,同時也提高了為周邊老百姓服務(wù)的能力。

3、強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量:推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量計劃,組織醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)各項醫(yī)療制度,實施三級查房制度,加強(qiáng)醫(yī)療文書的檢查與考核。認(rèn)真開展各項質(zhì)控,規(guī)范臨床安全用血,建立完善的管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行藥品器械采購、審批制度、驗收制度。做好院感、婦幼保健工作,孕產(chǎn)婦死亡率和院內(nèi)感染發(fā)生率保持零指標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行肺結(jié)核院內(nèi)轉(zhuǎn)診管理。

五、服務(wù)質(zhì)量明顯改善。

1、優(yōu)化診療環(huán)境:今年上半年,我院以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工。

作為契機(jī)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,在原有的基礎(chǔ)上,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”,積極改善住院條件,使病人“愿意住、留得住、治得好”。院容院貌得到大大改善。

2、繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動:首先,加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè),我們在依法。

取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》的前提下,全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員按照執(zhí)業(yè)范圍均持“兩證”從事診療活動,由于我院對醫(yī)療質(zhì)量安全防范保持高度警覺和重視,上半年無一例重大醫(yī)療事故發(fā)生;其次,完善各項工作制度,為健全醫(yī)療規(guī)章制度,完善醫(yī)療質(zhì)量控制與管理辦法,我們制定并執(zhí)行了首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病癥討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度,死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度,各級各類人員崗位責(zé)任制度,并積極開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,單位內(nèi)部培訓(xùn)測試覆蓋合格率達(dá)90%,半年無丙級病歷。

3、加強(qiáng)職業(yè)道德教育:結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動,對。

照文件精神進(jìn)行自查,做到邊學(xué)習(xí)、邊核實、邊自查。通過公示藥品價格、張?zhí)夺t(yī)療服務(wù)價格違規(guī)責(zé)任追究制度》、開展“文明用語評比”、“優(yōu)秀科室”等活動,加強(qiáng)行風(fēng)教育,服務(wù)滿意率提高到92.7%。把干部職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行業(yè)作風(fēng)教育、思想作風(fēng)教育及文明創(chuàng)建有機(jī)地結(jié)合起來,大大地推動了醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展。

六、衛(wèi)生改革不斷深化。

1、堅持以人為本,增強(qiáng)班子凝聚力:我院堅持以人為本,時刻把。

加強(qiáng)班子建設(shè)放在首位,對班子成員分工明確,責(zé)任到人,一級對一級負(fù)責(zé),層層抓落實,讓人人頭上有責(zé)任,個個肩上有擔(dān)子,心往一處想,勁往一處使,充分調(diào)動各成員的主觀能動性,進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化建設(shè),提高工作效率。

2、打破大鍋飯,實施新的分配方案:本著公平、公開、公正原則,統(tǒng)籌兼顧、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益并重原則,在全院推行科室成本核算,劃小、劃細(xì)核算單位,職工的工資獎金和個人的工作實績掛鉤,充分體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配原則。我們在嚴(yán)格掌握財務(wù)收入規(guī)律,增收節(jié)支,壓縮成本的同時,要求各科室挖掘潛能,拓寬服務(wù)范圍,增加服務(wù)項目,樹立創(chuàng)收意識,提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。同時加強(qiáng)綜合監(jiān)督考核,有效地監(jiān)控業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范等要素,形成良好的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。

七、存在的問題。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;

4、安全管理工作有待加強(qiáng),特別是醫(yī)療安全;

5、勞動紀(jì)律有待大家共同遵守。

八、2013年下半年的打算和措施2013年下半年,我院將按照年初計劃,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高素質(zhì),加大工作力度,重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):

1、做好農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作,保障參合群眾利益;

2、在市局領(lǐng)導(dǎo)下,想方創(chuàng)收,努力改變經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不。

利局面。堅持走“科技興院”之路,咬定發(fā)展不放松,樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;

3、加強(qiáng)防保隊伍建設(shè),做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作。

集團(tuán)常州片區(qū)工作總結(jié)演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各片區(qū)負(fù)責(zé)人:2012年是公司改革創(chuàng)新,堅持走可持續(xù)發(fā)展路線并強(qiáng)化企業(yè)文化發(fā)展的一年。在公司的統(tǒng)一規(guī)劃下,常州蘭陵醫(yī)院時刻響應(yīng)公司的號召,在中康集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行衛(wèi)生部門制定的法律法規(guī),堅持以病人為中心,努力提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平,經(jīng)過全院職工的努力,常州蘭陵醫(yī)院半年來工作取得了可喜的成績,現(xiàn)匯報如下:

一、經(jīng)營狀況分析。

1)業(yè)務(wù)水平得到很大提升,工作業(yè)績?nèi)〉妹黠@突破針對在職醫(yī)護(hù)人員,我們通過專業(yè)知識培訓(xùn)、不定期邀請常州二院專家來院進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),并實施考核制度,使得這半年來醫(yī)院業(yè)務(wù)水平整體提高。在全院員工的共同努力下,半年來醫(yī)院整體收入也取得了顯著的提高。上半年目標(biāo)預(yù)計為?萬元,實收?萬元。2)二季度廣告投放:4月廣告宣傳投放5月廣告宣傳投放報紙廣告:

5月總體廣告投入362501元6月廣告宣傳投放報紙廣告:

6月總體廣告投入457220元。

2、加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范經(jīng)營、整合內(nèi)部科室管理。

確保醫(yī)院經(jīng)營管理規(guī)范化,對經(jīng)營管理不規(guī)范的科室我們做出相應(yīng)的停止承包和取消經(jīng)營的決定。收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風(fēng)科等小科室的經(jīng)營權(quán),收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風(fēng)科等小科室的經(jīng)營權(quán),對不規(guī)范的一些經(jīng)營科室我院做出相應(yīng)的停止承包和取消經(jīng)營的決定,得到了衛(wèi)生行政部門和社會群眾的認(rèn)可。

其次加強(qiáng)了內(nèi)部整合力度。從藥品器械的采購、統(tǒng)一的收費(fèi)流程、統(tǒng)一的治療規(guī)范,讓所有來院就診的病人在就診中不再感到困惑和不安。使得蘭陵醫(yī)院不再有“院中院”,按照可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營思路來發(fā)展蘭陵醫(yī)院,得到了群眾的好評。

3、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械等物品采購和管理。

采購由過去的部門分散采購,現(xiàn)改為集中統(tǒng)一采購。由藥劑科負(fù)責(zé),并制定采購藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療用品的采購制度,從而確保醫(yī)院所用藥品、醫(yī)療器械符合國家相關(guān)的法律法規(guī),確保藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量。并讓來院就診的病人用藥放心、看病安心,為6月份的經(jīng)營管理打下了良好的基礎(chǔ)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量。

始終堅持把醫(yī)療質(zhì)量督查作為醫(yī)院工作的重點(diǎn),確保醫(yī)療服務(wù)安全,切實執(zhí)行醫(yī)療安全各項管理制度,促使醫(yī)護(hù)人員樹立正確的質(zhì)量道德觀念,高度重視醫(yī)療缺陷管理。

醫(yī)院為使來院病人能得到更好更安全的醫(yī)療服務(wù),特增加了中醫(yī)牽引床1臺,耳鼻喉科增設(shè)等離子手術(shù)設(shè)備1臺、纖維耳鼻喉內(nèi)窺鏡2套、綜合治療床1套;美容科增設(shè)多功能冷飲機(jī)一臺,讓顧客在炎炎夏日里也能感受到蘭陵醫(yī)院真誠貼心的服務(wù)。醫(yī)院增設(shè)的這些設(shè)施不僅加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量安全,更使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上了一個臺階。

5、加強(qiáng)班子成員自身素質(zhì)培養(yǎng)、不斷提高醫(yī)院管理水平醫(yī)院每周固定周一全院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、院辦、財務(wù)、藥劑等部門參加院周會,提出醫(yī)院存在的不足并解決,以及提出醫(yī)院今后的發(fā)展的思路。

每周二財務(wù)科、收費(fèi)處會議,集中解決財務(wù)、收費(fèi)上的問題及校驗。每周三護(hù)理部會議,針對在職護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)以及書面考核。

每周四美容科會議,在會議中進(jìn)行流程的建立與溝通,發(fā)現(xiàn)不足并改正、加強(qiáng)。

6、重新制定醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展方向、集中精力打造品牌??茋@醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),院務(wù)會多次研究分析如何加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展,我們最終決定重點(diǎn)發(fā)展耳鼻喉科、胃腸科、美容科,并成立了博醫(yī)堂中醫(yī)研究院集中精力打造中醫(yī)特色醫(yī)院。通過在網(wǎng)絡(luò)、報紙以及借助張惠妹演唱會等宣傳平臺,加強(qiáng)廣告宣傳力度,使得6月全院總業(yè)績較5月增長26.31%,耳鼻喉科業(yè)績比5月翻了好幾倍。全院每天的門診量日平均達(dá)到22個,耳鼻喉科從每天1-2個病號到6月份最多的時候有26個,并且每天都在逐步增加。

7、走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)群眾、擴(kuò)大影響。

6月初,醫(yī)院聯(lián)系了天皇堂社區(qū),攜手開展了連續(xù)2天的公益義診活動,項目包括:量體重、血壓、血糖、中醫(yī)診療、測血型等項目。在2天義診的活動中,約近千人參加本次活動,場面十分火爆。好多小區(qū)居民更是大清早就到義診現(xiàn)場排隊等待,更有很多居民在義診結(jié)束后拿著現(xiàn)場的處方來院就診。醫(yī)院還為天皇堂社區(qū)的居民免費(fèi)提供家庭急救藥箱,讓這些居民每次使用藥品時都會想起蘭陵醫(yī)院熱情、專業(yè)的服務(wù)。此次活動大大的提高了蘭陵醫(yī)院在天皇堂的知名度和美譽(yù)度,為以后醫(yī)院在其他社區(qū)做義診活動打下了良好的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)文化建設(shè)。

2.1、學(xué)習(xí)集團(tuán)企業(yè)文化樣板,創(chuàng)建自身企業(yè)文化。

一、主要工作及成效。

xxx年xxx衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,強(qiáng)化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了民營醫(yī)院的工作責(zé)任心、服務(wù)意識,質(zhì)量意識、競爭意識,促進(jìn)了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。

(一)各民營醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了xxxx工作計劃,對xxxx年的工作進(jìn)行總體部署,建立長效發(fā)展機(jī)制。

(二)指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動,遵守診療技術(shù)規(guī)范各項規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹立依法誠信服務(wù)觀念。

(三)規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘(使)用非衛(wèi)生技術(shù)人員(包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)),各民營醫(yī)院要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開展診療活動,禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。

(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,制定出切實可行的整改措施,保證整改落實到位,并建立合理的自律機(jī)制。

(五)給足政策,大力扶持,保障了民營醫(yī)院在科研立項,職稱評定,繼續(xù)教育,醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇,對其在服務(wù)準(zhǔn)入,監(jiān)督管理等方面一視同仁,確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。

(六)在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。xx所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有xx所,達(dá)標(biāo)率50%。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足:只重視硬件建設(shè),不重視軟件管理,普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面,資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范,未落實傳染病報告制度;醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。

二、下半年工作打算。

(一)加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范職業(yè)道德行為,著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),以醫(yī)學(xué)會為平臺,在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,并保證培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)的經(jīng)?;?、制度化。

民營醫(yī)院工作匯報篇七

金戈鐵馬聞?wù)鞴模粻幊υ贀P(yáng)鞭。20xx年已經(jīng)畫上一個完美的句號,催人奮進(jìn)的20xx近在咫尺,新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌,在此,我深切地希望大家在嶄新的一年,針對上述問題認(rèn)清形勢,堅定信念,以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動力,以市場為導(dǎo)航,在不斷改進(jìn)完善自我中,全力以赴做好工作,下面我談?wù)勧t(yī)院20xx年的工作計劃與安排部署:

20xx年總體工作思路是:“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù)效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標(biāo),以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn),強(qiáng)化工作責(zé)任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項工作,促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。

一、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式;進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對外宣傳和文化建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。

二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全

1、認(rèn)真落實醫(yī)院患者安全工作目標(biāo),完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理,以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理,加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度,完善各項監(jiān)控體系,形成層層抓安全,人人講安全,環(huán)環(huán)保安全的良好機(jī)制,確保醫(yī)院各項工作安全開展,實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定,在穩(wěn)定中加快發(fā)展。

2、以繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”服務(wù)等活動為契機(jī),繼續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動,不斷充實科室技術(shù)力量,要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識,形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。

庸俗口頭語,不講欺騙糊弄語。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧,牢固樹立全院一盤棋的思想,堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”,“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識,建立健全陪護(hù)、陪檢體系的靈活運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對病人投訴和電話隨訪的各項工作,完善監(jiān)督體系,提高服務(wù)水平。

4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施,專業(yè)設(shè)置和人員配備達(dá)到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度,實施質(zhì)量控制,執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,提供報告及時、規(guī)范、準(zhǔn)確,定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價,滿足臨床服務(wù)需要。

5、科室與科室之間,臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)配合,多交流,遇事從醫(yī)院大局出發(fā),不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識,我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。

三、加快學(xué)科群建設(shè),注重人才梯隊培養(yǎng)

2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室,抓住老年愛心護(hù)理這個項目試點(diǎn),帶動醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展,加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍,利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率,以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益,提高自身的核心競爭力,從而帶動和促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。

四、堅持以科學(xué)管理為保障

3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備,切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn),加強(qiáng)停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境,共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。

五、完善營銷體系建設(shè):

六、繼續(xù)深入實行目標(biāo)績效管理:

綜合評估制定具體實施細(xì)則,試點(diǎn)運(yùn)行,提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。

民營醫(yī)院工作匯報篇八

20xx年總體工作思路是:“強(qiáng)化建設(shè)、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù)效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標(biāo),以“規(guī)范管理、強(qiáng)化、提升服務(wù)”為重點(diǎn),強(qiáng)化工作責(zé)任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項工作,促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。

堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式;進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對外宣傳和文化建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。

5、科室與科室之間,臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)配合,多交流,遇事從醫(yī)院大局出發(fā),不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識,我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。

3、繼續(xù)引進(jìn)資深學(xué)科帶頭人,鼓勵職工以各種形式參加本專業(yè)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育,努力造就一支高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才梯隊,為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高打下堅實基礎(chǔ)。同時,注重管理隊伍建設(shè),充實管理人員,有計劃選拔管理人員進(jìn)行培訓(xùn)深造,提高管理素質(zhì)和能力。

3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備,切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn),加強(qiáng)停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境,共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競爭力,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,20xx年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標(biāo)績效管理工作,強(qiáng)化制度規(guī)范化,健全和完善醫(yī)院二級職能機(jī)構(gòu)設(shè)置,實行中層干部及科主任、護(hù)士長的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理,建立崗位目標(biāo)績效考核制度,以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo),由每個科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長)負(fù)責(zé)本科室績效結(jié)果,每個科室形成一個具體的績效管理單位,從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程,體現(xiàn)出該職位對流程終點(diǎn)的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細(xì)則,試點(diǎn)運(yùn)行,提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。

同志們,20xx年是落實完成“xxx”發(fā)展規(guī)劃、全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年,醫(yī)院的工作任務(wù)繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,統(tǒng)一思想,堅定信心,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,求實苦干,為開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面而努力奮斗。

民營醫(yī)院工作匯報篇九

1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。

2、承擔(dān)院辦公室的行政職能。負(fù)責(zé)醫(yī)院各種日常行政性事務(wù),包括,安排會議,起草并打印各種文件,文檔的整理、分發(fā)和保存,負(fù)責(zé)安排醫(yī)院接待、信訪、外事活動,負(fù)責(zé)制定醫(yī)院總值班表,承擔(dān)醫(yī)院通訊聯(lián)絡(luò)、安排車輛和治安保衛(wèi)工作。

3、承擔(dān)人力資源管理的職能。負(fù)責(zé)全院崗位編制和設(shè)置,員工的聘任、調(diào)配、培訓(xùn)、考核工作,負(fù)責(zé)制定人才需求計劃,專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘、執(zhí)業(yè)注冊和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,負(fù)責(zé)人事檔案管理、人事統(tǒng)計信息的整理、上報,負(fù)責(zé)員工考勤、獎懲工作,辦理員工解聘、辭職手續(xù)承擔(dān)醫(yī)院后勤保障及事務(wù)性管理的職能。負(fù)責(zé)全院基礎(chǔ)設(shè)施、后勤設(shè)備和室內(nèi)外環(huán)境的管理,保證臨床一線科室的需求。具體承擔(dān)醫(yī)院房屋及其附屬設(shè)施、家具、水電暖、中央空調(diào)機(jī)、通訊等后勤設(shè)施、設(shè)備的日常管理、維修,負(fù)責(zé)員工伙食供應(yīng)以及保潔、洗滌、室內(nèi)外綠化、凈化工作,承擔(dān)污水處理、垃圾外運(yùn)和消防工作,負(fù)責(zé)員工集體宿舍的租用、水電管理,定期辦理外地員工的'“暫住證”等事務(wù)。

1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。特別是總經(jīng)理辦公室和院長辦公室的日常工作以及行政事務(wù)性工作。

2、負(fù)責(zé)起草醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、工作總結(jié),并協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織、督促其實施,參與組織、編輯并修訂醫(yī)院《崗位職責(zé)規(guī)章制度匯編》的工作,協(xié)助企劃部做好醫(yī)院《簡報》和《大事記》的編輯工作。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門工作。根據(jù)公文規(guī)格審核各部門起草擬發(fā)的文件稿,協(xié)助相關(guān)部門開展外事活動的聯(lián)系、組織和協(xié)調(diào),參與醫(yī)院大型活動的組織、協(xié)調(diào)和落實,參與醫(yī)院突發(fā)事件的應(yīng)急處理負(fù)責(zé)安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)計劃內(nèi)的重要工作和活動,負(fù)責(zé)總經(jīng)理、院長行政查房的計劃、組織、記錄及現(xiàn)場決定事項的督促和落實。

5、負(fù)責(zé)醫(yī)院iso質(zhì)量認(rèn)證體系工作的策劃、組織、督導(dǎo)、檢查。

6、負(fù)責(zé)安排各種行政會議,做好會議記錄,并做好相關(guān)決策事宜的督促、檢查和落實。

7、負(fù)責(zé)各種上下聯(lián)絡(luò)、內(nèi)外協(xié)調(diào)、迎來送往等事宜,協(xié)助做好醫(yī)院黨、團(tuán)、工會組織的工作。

8、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)人力資源部、總務(wù)部負(fù)責(zé)的各項工作。

9、負(fù)責(zé)醫(yī)院印章的使用和管理,指導(dǎo)醫(yī)院檔案室、圖書室的工作,負(fù)責(zé)相關(guān)工作。

10、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

民營醫(yī)院工作匯報篇十

20xx年,商水縣人民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全院干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)取”的工作精神,樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識,全心全意為人民服務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,攻堅克難,推動了醫(yī)院各項工作開展。

(1)主要工作量及醫(yī)療指標(biāo)完成情況醫(yī)院總收入:13658萬元,其中:業(yè)務(wù)收入121250萬元。完成門診就診患者:148140人次,急診患者:9867人次,入院患者:30029人次,出院患者:29839人次,手術(shù)3517臺次,農(nóng)合報補(bǔ):門診2675人次,金額73萬元,住院報補(bǔ)19232人次,金額4505萬元,醫(yī)保報補(bǔ)1166人次,金額251萬元。

(2)病床使用率:85.17%

(3)平均住院日:7天

(4)入出院診斷符合率:99.24%

(5)搶救危重患者982人次,成功率89.64%

20xx年醫(yī)院狠抓了醫(yī)院管理,按照科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理要求,在全院范圍內(nèi)開展素質(zhì)教育,引導(dǎo)全院干部職工在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、質(zhì)量意識、窗口意識、創(chuàng)新意識,帶動了醫(yī)院的整體工作順利開展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中注意發(fā)揮“榜樣的力量”,以點(diǎn)帶面。充分調(diào)動了科主任等中層干部的工作積極性,使中層干部分工合理,責(zé)任明確。

院領(lǐng)導(dǎo)定期深入到科室、病房,對有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量,衛(wèi)生管理、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等各方面的工作認(rèn)真檢查、監(jiān)督,同時加強(qiáng)了對臨床技術(shù)人員服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),每個月,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部會同醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對全院進(jìn)行一次質(zhì)量質(zhì)控檢查,認(rèn)真檢查科室交班、病案、醫(yī)囑、報告單等醫(yī)療文件,檢查處方,檢查是否有大處方、是否合理用藥,對有問題的科室和個人,限期整改,并列入年終評優(yōu)的一項重要參考內(nèi)容。通過強(qiáng)化管理,醫(yī)院的各項工作成績明顯提高,使醫(yī)院出現(xiàn)了嶄新的面貌,促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。

醫(yī)院加強(qiáng)了對臨床技術(shù)人員理論知識和技能的培訓(xùn),醫(yī)務(wù)科定期對各科室進(jìn)行質(zhì)控檢查,如病歷、處方書寫、臨床技術(shù)人員的服務(wù)水平及工作效率、醫(yī)技科室報告單準(zhǔn)確率等等。醫(yī)院還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療文件的書寫規(guī)范和質(zhì)量,甲級病例率達(dá)90 %,門診處方合格率達(dá)95.98%,傳染病登記合格率達(dá)100%,醫(yī)療護(hù)理事故發(fā)生數(shù)0。認(rèn)真執(zhí)行了三級醫(yī)師查房制度,會診制度,病例討論制度。醫(yī)療各項工作井然有序。

護(hù)理工作在各科護(hù)士長和全體護(hù)士的共同努力下,全院的'各項護(hù)理工作均取得了較大的成績,圓滿完成了各項護(hù)理工作。在實際工作中,護(hù)理部堅持“以病人為中心”全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,護(hù)理部狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及重點(diǎn)科室的無菌操作等,并制定了護(hù)士具體考核細(xì)則,把個人考核、科室考核、醫(yī)院考核相結(jié)合,做到定期檢查,不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

醫(yī)院始終堅持把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項重要工作來抓,健全了《職工外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)管理規(guī)定》和《新技術(shù)、新項目獎勵暫行辦法》,采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才,培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請進(jìn)來講課,開展“三基”培訓(xùn)、考核,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí);三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,鼓勵職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次。四是鼓勵開展新技術(shù)、新項目,通過加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來促進(jìn)新技術(shù)、新項目的引進(jìn)和開展。醫(yī)院在各科室工作任務(wù)重、工作量大的情況下共派出10名醫(yī)生前往北京、武漢、鄭州等地進(jìn)修深造。在有計劃地更新補(bǔ)充常規(guī)儀器設(shè)備的基礎(chǔ)上,注重引進(jìn)國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。今年引進(jìn)呼吸機(jī)、血透機(jī)等大批現(xiàn)代醫(yī)療儀器設(shè)備。為患者診斷、檢查提供質(zhì)量保證,使設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng),極大地提高了醫(yī)院的綜合實力好診療水平。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),嚴(yán)格按照省、市、縣安排部署,堅持“?;?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的原則,緊扣醫(yī)改重點(diǎn),強(qiáng)化工作力度,積極創(chuàng)新模式,醫(yī)院綜合改革工作穩(wěn)步推進(jìn),各項工作進(jìn)展順利。

1、取消藥品加成,改革以藥補(bǔ)醫(yī),實行零差率銷售。

2、加強(qiáng)了藥品和醫(yī)療物資的管理,保證醫(yī)療所需,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》。加強(qiáng)麻醉、劇毒、放射藥品管理,建立嚴(yán)格的管理制度,防止濫用和流失,保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的深化,積極實行藥品集中招標(biāo)采購,藥品收支兩條線管理,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,做到真正讓利于民,使患者得到實惠。

3、完善醫(yī)院管理,規(guī)范診療行為。一是強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。以促進(jìn)“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的,進(jìn)一步健全完善費(fèi)用控制制度,加大對違規(guī)行為處理力度。在加強(qiáng)規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上,實行縣級醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn),減少重復(fù)檢查,降低醫(yī)療服務(wù)成本,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是定期下鄉(xiāng)開展義診宣傳活動,為群眾送醫(yī)送藥5000余元。三是認(rèn)真開展臨床路徑管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程。制定下發(fā)了《臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》,目前,縣醫(yī)院已納入臨床路徑管理病種共56種,完成病例3096例,均已達(dá)到上級要求。

4、強(qiáng)化學(xué)科??平ㄔO(shè),提升技術(shù)水平和操作能力。醫(yī)院把學(xué)科建設(shè)作為提高醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平的主要手段,認(rèn)真抓重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用,為腎病患者提供了一個良好的就醫(yī)場所。

5、加快完善醫(yī)院信息化建設(shè)。經(jīng)醫(yī)院不懈努力,完善醫(yī)院的信息管理系統(tǒng),目前門診就診患者“一卡通”已于7月投入使用,提高醫(yī)院信息管理工作效率。

6、加強(qiáng)人文醫(yī)院建設(shè),提升內(nèi)涵水平。加強(qiáng)制度管理、落實責(zé)任考核,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實”、平安醫(yī)院、無煙醫(yī)院創(chuàng)建等活動,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量與安全,提升醫(yī)院品牌。認(rèn)真貫徹落實“八項規(guī)定”,切實改進(jìn)工作作風(fēng),營造清正廉明的工作氛圍,積極開展崗位廉政風(fēng)險防范教育活動,認(rèn)真組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)中央關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的文件精神,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,健全治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂長效機(jī)制。

1、加強(qiáng)思想政治工作,樹立為人民服務(wù)的宗旨意識

醫(yī)院一直注重思想政治教育工作,注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力,結(jié)合“黨的群眾路線教育實踐”及“三嚴(yán)三實”活動的開展,在廣大黨員和全體職工中廣泛開展黨風(fēng)廉政教育,學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論,學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神,聯(lián)系實際,進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識。有計劃、有步驟地進(jìn)行人生觀、價值觀和主人翁精神教育。激發(fā)醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)的工作熱情,培育社會主義核心價值觀。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系

醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面,主要采取兩種形式。首先,從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育,進(jìn)行醫(yī)德考評,技術(shù)操作考核,從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。與此同時,強(qiáng)化院內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制,定期召開征求意見座談會,對門診、住院、出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查,廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎懲辦法》,加大了考核力度。

民營醫(yī)院工作匯報篇十一

新的一年里,如何進(jìn)一步認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念,與時俱進(jìn),深化改革,引入競爭機(jī)制,把握經(jīng)營策略,至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向,以技術(shù)為先導(dǎo),以誠信為根本,以質(zhì)量為核心,以管理為手段,以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念,切實安排好全年的工作。

科學(xué)發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷,是一個新的政策取向,也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學(xué)發(fā)展觀。

我們常說,發(fā)展是第一要務(wù),改革是唯一出路,穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步,必須要改變過去市場意識薄弱,機(jī)制不活,服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面,必須要從實際出發(fā),認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營策略,堅持”科技興院、人才強(qiáng)院”的辦院方針,對發(fā)展的目標(biāo)明確定位,對發(fā)展的重點(diǎn)繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用,實現(xiàn)新的飛躍。

以人為本,就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),以人民群眾的根本利益出發(fā),謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要,切實保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展,這是發(fā)展的第一要義,也是發(fā)展的核心問題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上,要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上,要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上,要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工,始終把病人看成是親人、朋友,創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關(guān)心病人,為病人提供終極服務(wù),完全按照病人的需求和期望去做,樹立醫(yī)院形象,贏得社會好評。

當(dāng)今,為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革,所有醫(yī)院都在采取措施,圍繞病人需要,提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時度勢,根據(jù)變化的形勢,改變經(jīng)營策略。要進(jìn)一步下大力氣,提高醫(yī)療質(zhì)量,要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,形成自己的品牌和特色。

今年是衛(wèi)生部確定的”管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)。現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級:”有的把病人看成親人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人當(dāng)人看。這六個等級中,前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工,必須始終時刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人,切實做好人文關(guān)懷,醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。

發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展,才能滿足需求,只有發(fā)展,才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費(fèi)用,提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo)。

醫(yī)院經(jīng)營體系主要包括:形象力、營銷力、產(chǎn)品力。結(jié)合我院實際經(jīng)營情況,短板主要體現(xiàn)在如下幾種情況:

1、男科婦科業(yè)務(wù)項目及技術(shù)嚴(yán)重同質(zhì)化、和普通門診在同一一個競爭層次。

2、服務(wù)流程個環(huán)節(jié)銜接問題多,服務(wù)質(zhì)量不高,距離親情服務(wù)、感動服務(wù)差距較大。

3、專家力量薄弱,權(quán)威度無法建立,對患者吸引力不大。診療項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué),檢查項目收費(fèi)偏高,不利于后續(xù)開發(fā)。

4、營銷機(jī)構(gòu)不健全人力資源投入不足。市場部急需組建;企劃部需要增招聘平面設(shè)計;網(wǎng)絡(luò)部需要增加推廣6—8人;咨詢部需增加2—3人。

5、媒體渠道不健全或執(zhí)行不到位。雜志投放存在區(qū)域及人群選擇的落實執(zhí)行難,分析原因主要是相關(guān)投入受限及薪資制度不科學(xué);轉(zhuǎn)診渠道、異業(yè)開發(fā)、體檢渠道缺失;移動媒體微信、手機(jī)版網(wǎng)站開發(fā)及運(yùn)作不到位。

6、營銷體系內(nèi)各部門崗位員工職業(yè)技能不強(qiáng),資源浪費(fèi)問題較突出。

7、營銷崗位薪資制度存在錯誤導(dǎo)向,造成人為業(yè)務(wù)開發(fā)壁壘,影響門診開發(fā)。

8、社會公益形象不足。開展參與社會及黨政部門純公益活動較少,社會反響及影響力太弱。

9、學(xué)術(shù)地位不高。數(shù)年內(nèi)未召開舉辦具有市級影響力的學(xué)術(shù)類活動,未派員參加行業(yè)內(nèi)有較大影響力的學(xué)術(shù)交流活動、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。建院以來雖發(fā)表三篇論文,但數(shù)量遠(yuǎn)未達(dá)到樹立品牌的要求。

10、含金量較大的資質(zhì)榮譽(yù)不具備。尤其和行業(yè)內(nèi)學(xué)科4 / 9,帶頭人、省市級專家未建立穩(wěn)定的合作關(guān)系;未掛靠任何一家省級以上權(quán)威醫(yī)學(xué)科研院所及醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

11、專科品牌定位與醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展格局不匹配。男科醫(yī)院定位早期為醫(yī)院開發(fā)男科市場發(fā)揮關(guān)鍵作用,但伴隨不孕不育、腎內(nèi)科血透、肛腸科的設(shè)立與啟動運(yùn)作,暴露出男科定位的局限性,需要考慮進(jìn)一步調(diào)整。

總之,當(dāng)前醫(yī)院經(jīng)營體系存在較多問題,但需有主次、有先后、有條不紊的逐個解決,這是醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展當(dāng)前任務(wù),也是醫(yī)院做大做強(qiáng)的必然要求。

從醫(yī)院經(jīng)營大局看,堅持整個營銷體系的整合營銷方針,合理配置資源,達(dá)到營銷經(jīng)營效能最大化的基本目標(biāo),本著工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計劃:

1、建立市場開發(fā)部、招聘主管及開發(fā)轉(zhuǎn)診工作人員,選擇一兩個縣區(qū)為試驗樣本市場,將相關(guān)開發(fā)政策制度調(diào)適完善,然后向其他區(qū)域推廣,避免急功近利和半途而廢,薪資制度、報補(bǔ)政策、回扣提成制度要科學(xué),要保證開發(fā)人員及轉(zhuǎn)診醫(yī)生的積極性,這是成敗的關(guān)鍵。后續(xù)巡防維護(hù)一定要及時到位。

2、企劃部門增加平面設(shè)計,分擔(dān)耗時的部分工作,使企劃部充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能,向醫(yī)院的整體營銷運(yùn)作核心工作傾斜。網(wǎng)絡(luò)部擴(kuò)充人員,達(dá)到兩個基本項目組的配置。主要基于市場競爭的需要,一個項目組負(fù)責(zé)1—2個核心科室業(yè)務(wù),從推廣力度而言才能保證一定競爭優(yōu)勢。從工種配置來講,編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位,只有這樣的配置才能保證網(wǎng)絡(luò)平臺基本開發(fā)功能及品牌形象的塑造推廣。

3、咨詢部的擴(kuò)充及業(yè)務(wù)能力提升。咨詢客服部是醫(yī)院所有營銷資源投入轉(zhuǎn)化的最核心通道,一定程度上決定著醫(yī)院經(jīng)營的成敗,是營銷經(jīng)營體系中的重中之重。因此,招錄專業(yè)主管、建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,制定科學(xué)合理的薪酬政策、激勵制度是提高咨詢客服質(zhì)量及創(chuàng)造更好業(yè)績的基本要求和保證。

4、診療項目的完善和價格調(diào)整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結(jié)石、腎內(nèi)科、計劃生育等專業(yè)科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補(bǔ)齊、定價原則為參照民營醫(yī)院行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)略低為宜。調(diào)整的目的就是降低患者治療門檻和門診開發(fā)的難度。同時對肛腸、結(jié)石、腎內(nèi)科的保守治療手段及項目進(jìn)行補(bǔ)充完善,給患者更多選擇空間。

5、不孕不育科的業(yè)務(wù)啟動和推廣??破召Y料的完善、診療技術(shù)項目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為:專題網(wǎng)站、電視廣告、戶外廣告、專刊雜志、科普手冊、三折頁、轉(zhuǎn)診。

6、腎內(nèi)科血液透析的啟動和開發(fā)。以基本腎內(nèi)科業(yè)務(wù)項目入手,尤其與尿毒癥相關(guān)聯(lián)的病種為重點(diǎn)科普內(nèi)容,血液透析項目的開發(fā)通過醫(yī)保零元透析策略,免費(fèi)接送、會員制度服務(wù)。以專家和價格為核心賣點(diǎn)。渠道擬定為:專題網(wǎng)站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三折頁、轉(zhuǎn)診。

7、傳統(tǒng)男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題網(wǎng)站、雜志、電視廣告、戶外廣告、轉(zhuǎn)診渠道推廣。重點(diǎn)調(diào)整內(nèi)容為技術(shù)項目的差異化、典型案例為主。

民營醫(yī)院經(jīng)營的困局來自行業(yè)自身,通俗說就是負(fù)面信息多,正面信息少,而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些,通過救助弱勢群體的純公益企業(yè)行為、學(xué)術(shù)建設(shè)、黨建活動等充實醫(yī)院社會形象,引導(dǎo)輿論向積極評價方向轉(zhuǎn)移,構(gòu)建社會正能量,為醫(yī)院的長久持續(xù)健康發(fā)展夯實民意基礎(chǔ)。是醫(yī)院品牌建設(shè)及遠(yuǎn)期經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成,是我們只要肯行動就能實現(xiàn)的。

民營醫(yī)院工作匯報篇十二

一、做好服務(wù)這篇大文章,要在我院廣泛推行人性化、個性化、親情化服務(wù)。在人員上我們增加導(dǎo)醫(yī),語言上增加服務(wù)用語,行動上落實到每個細(xì)節(jié),盡力做到醫(yī)療有水平,服務(wù)有特色。威民醫(yī)發(fā),20__,36號簽發(fā)人,劉永二、要堅持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,強(qiáng)化全員質(zhì)量意識,認(rèn)真落實“十七”項醫(yī)療核心制度和操作規(guī)范,保障醫(yī)療質(zhì)量和安全是社會對醫(yī)院的要求,更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。

第16頁。

三、全體職工要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)主人翁意識,一方面開源節(jié)流,控制成本,倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院。另一方面大膽探索,提高全員營銷意識,實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙豐收。

四、要進(jìn)一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近幾年績效方案的運(yùn)行,下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,細(xì)化考核方案,加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標(biāo)考核等,以進(jìn)一步優(yōu)化方案并逐步提高職工待遇。

五、內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,要增加添臵設(shè)施設(shè)備,切實做好“雙費(fèi)”控制,進(jìn)一步降低藥品比率,控制住院均次費(fèi)用,控制醫(yī)用材料比例增加。要進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,節(jié)能降耗,降低成本,增加效益。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設(shè)備和耗材管理入手,在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作。

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