文學(xué)作品是用語言藝術(shù)的方式表達(dá)思想感情的一種創(chuàng)作成果。接下來，我們可以通過對相關(guān)資料的查閱和分析，來獲取更多的信息。接下來是一些寫好總結(jié)的關(guān)鍵要點，希望能對大家有所啟發(fā)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇一
內(nèi)訓(xùn)是一項重要的企業(yè)管理工作，它能夠提高員工的綜合素質(zhì)、激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，進(jìn)而推動企業(yè)的卓越發(fā)展。在內(nèi)訓(xùn)工作中，我們可以采用不同的方法和手段，探索出一條從平凡到卓越的內(nèi)訓(xùn)之路。在我自己從平凡到卓越的內(nèi)訓(xùn)心得體會中，我總結(jié)出了一些經(jīng)驗，希望能夠與大家分享。
第二段：內(nèi)訓(xùn)的特點。
內(nèi)訓(xùn)有其特殊的性質(zhì)，與外部培訓(xùn)相比，有以下的特點：內(nèi)部培訓(xùn)的目標(biāo)針對性更加明確，能夠更好地滿足企業(yè)與員工的需求；內(nèi)部培訓(xùn)可以提高員工的工作效率和績效，降低企業(yè)的成本；內(nèi)部培訓(xùn)有良好的企業(yè)文化和企業(yè)精神作為基礎(chǔ)，更有可能發(fā)揮出培訓(xùn)的效果。因此，合理利用內(nèi)訓(xùn)資源，開展內(nèi)部培訓(xùn)，能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多有效的價值。
第三段：內(nèi)部培訓(xùn)的實踐。
在實踐中，我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)和員工的實際需求，分析員工的知識和技能水平，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容和計劃。在制定培訓(xùn)計劃時，我們應(yīng)該注重針對性和實效性，將企業(yè)的實際需求與員工的發(fā)展需求和能力提升需求相結(jié)合，為員工和企業(yè)提供切實可行的培訓(xùn)計劃。同時，我們需要廣泛引入專業(yè)咨詢公司和顧問，了解國內(nèi)外最前沿的培訓(xùn)理念和模式，融合進(jìn)我們內(nèi)部培訓(xùn)的實踐中。
第四段：內(nèi)訓(xùn)的關(guān)鍵因素。
從我個人的實踐中總結(jié)出來，內(nèi)部培訓(xùn)的成功離不開以下關(guān)鍵因素：一是內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立，必須與企業(yè)的戰(zhàn)略和管理模式相匹配；二是內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)，包括對培訓(xùn)內(nèi)容的熟悉程度、培訓(xùn)技巧和熱忱等。三是培訓(xùn)資源的全面、豐富、有效與持續(xù)更新，包括培訓(xùn)場地、設(shè)備、資料、人員等。四是監(jiān)督與反饋機(jī)制的健全，如何及時了解培訓(xùn)實施的效果及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。
第五段：內(nèi)訓(xùn)的互聯(lián)互通與培訓(xùn)走向卓越。
在現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)模式下，企業(yè)的內(nèi)部、內(nèi)嵌和外部培訓(xùn)結(jié)合，也就是“三結(jié)合”是必須的。首先，通過內(nèi)部培訓(xùn)改善內(nèi)部管理、改善員工品質(zhì)；其次，內(nèi)嵌培訓(xùn)將管理資源對外輸出、實現(xiàn)共享，同時獲得外界反饋和技術(shù)進(jìn)步。最后，外部培訓(xùn)引入競爭機(jī)制、喚醒研究思路、適時削弱內(nèi)部各種固有思維和管理機(jī)制。通過不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，通過內(nèi)部與外部不斷溝通，不斷完善學(xué)習(xí)與反饋機(jī)制，開展全方位、多角度的培訓(xùn)體系，才能使得內(nèi)訓(xùn)從平凡到卓越，為企業(yè)和員工創(chuàng)造更大更有價值的發(fā)展空間。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇二
第一段：介紹卓越兒童培訓(xùn)的背景和意義（200字）。
近年來，隨著社會競爭的日益激烈，家長們對于孩子的教育重視程度不斷提高。卓越兒童培訓(xùn)作為一種專業(yè)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方式，得到了越來越多家長的關(guān)注與認(rèn)可。卓越兒童培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展、個性化培養(yǎng)，旨在激發(fā)孩子的潛能，提高他們的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，從而為他們的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。本文將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享我在參與卓越兒童培訓(xùn)中的心得體會。
第二段：培養(yǎng)興趣和自信的重要性（300字）。
在卓越兒童培訓(xùn)中，培養(yǎng)孩子的興趣和自信是首要任務(wù)。興趣是孩子主動學(xué)習(xí)的動力來源，只有在感興趣的領(lǐng)域，孩子才能保持專注和投入。因此，卓越兒童培訓(xùn)通常會在學(xué)習(xí)內(nèi)容中注重培養(yǎng)孩子的興趣。在我參與的英語培訓(xùn)中，老師通過生動有趣的教學(xué)方式和具有挑戰(zhàn)性的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)了孩子們學(xué)習(xí)英語的興趣和求知欲。同時，培養(yǎng)孩子的自信也是非常重要的，因為自信能夠增強(qiáng)孩子的學(xué)習(xí)動力和抗挫折能力。在參與卓越兒童培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)孩子們在表達(dá)自己的觀點和交流溝通方面都變得更加自信，這對于他們來說是一種非常寶貴的財富。
第三段：鍛煉思維和解決問題的能力（300字）。
卓越兒童培訓(xùn)注重培養(yǎng)孩子的思維能力和解決問題的能力。在參與數(shù)學(xué)培訓(xùn)時，我發(fā)現(xiàn)老師們常常通過啟發(fā)性的問題和多樣化的思維訓(xùn)練，激發(fā)孩子們的思維潛力。這種訓(xùn)練不僅能夠培養(yǎng)孩子的邏輯思維和創(chuàng)新思維能力，還能夠提高他們解決實際問題的能力。例如，在一個物理實驗中，孩子們需要根據(jù)已有的條件推測物體的運動軌跡，這要求他們綜合運用到的知識和思維方式，提出合理的解決方案。通過參與卓越兒童培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了一些有效的思維方法，還培養(yǎng)了解決問題的耐心和智慧。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊合作和社交能力（200字）。
卓越兒童培訓(xùn)也注重培養(yǎng)孩子的團(tuán)隊合作和社交能力。在參與科學(xué)競賽的培訓(xùn)過程中，我跟其他小伙伴一起完成各種任務(wù)。在這個過程中，我們需要理解彼此的角色和貢獻(xiàn)，相互協(xié)作，共同面對挑戰(zhàn)。通過與伙伴們的交流和合作，我不僅學(xué)到了團(tuán)隊合作的重要性，還學(xué)會了如何與他人友好相處并解決問題。這種社交能力的培養(yǎng)對于孩子們未來的發(fā)展非常重要，它不僅能夠促進(jìn)他們的人際關(guān)系，還能夠培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力。
第五段：結(jié)語和展望（200字）。
通過參與卓越兒童培訓(xùn)，我深刻體會到這種培訓(xùn)的重要性和價值。卓越兒童培訓(xùn)不僅幫助孩子在學(xué)習(xí)成績上有所突破，更重要的是培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和能力，為他們的未來打下堅實的基礎(chǔ)。我相信，在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的卓越兒童培訓(xùn)模式下，越來越多的孩子將受益并取得更好的發(fā)展。同時，我也會將自己在這個過程中學(xué)到的經(jīng)驗和能力運用在日常的學(xué)習(xí)和生活中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)個人卓越做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：在這篇關(guān)于卓越兒童培訓(xùn)心得體會的文章中，我分享了在培養(yǎng)興趣和自信、鍛煉思維和解決問題能力、培養(yǎng)團(tuán)隊合作和社交能力等方面的經(jīng)歷和感悟。通過這些體會，我深刻認(rèn)識到卓越兒童培訓(xùn)對于孩子全面發(fā)展的重要作用，相信這將幫助更多的家長和孩子選擇適合自己的培訓(xùn)方式，從而為孩子的未來發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇三
音樂是一門藝術(shù)，也是一種力量。而要成為優(yōu)秀的音樂人，需要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和專業(yè)的指導(dǎo)。我有幸接受了卓越音樂培訓(xùn)，這段時間的經(jīng)歷和收獲讓我深受感動。在這篇文章中，我將分享一些我在卓越音樂培訓(xùn)中的心得體會。
第二段：激發(fā)激情。
卓越音樂培訓(xùn)一開始就充滿了激情。在我的第一堂課中，老師帶著我們一起探索音樂的魅力。我第一次聽到老師彈奏鋼琴，感受到了音樂的美妙與力量。這種激情激發(fā)了我對音樂的渴望，讓我更加努力地學(xué)習(xí)和練習(xí)。
第三段：系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
卓越音樂培訓(xùn)將學(xué)習(xí)過程分為多個階段，每個階段都有具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求。在我參加的培訓(xùn)中，我們先學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的音樂知識和樂理，然后逐漸進(jìn)入到更加深入的學(xué)習(xí)和實踐中。這種系統(tǒng)學(xué)習(xí)的方式給予了我一個良好的學(xué)習(xí)框架，讓我能夠有條不紊地進(jìn)步。
第四段：專業(yè)指導(dǎo)。
卓越音樂培訓(xùn)非常重視個人指導(dǎo)。每個學(xué)員都有專屬的老師，老師們會根據(jù)學(xué)員的水平和需求制定個性化的學(xué)習(xí)計劃和指導(dǎo)方案。我非常幸運地得到了一位經(jīng)驗豐富的老師，他不僅在課堂上進(jìn)行指導(dǎo)，還鼓勵我積極參與各種演出和比賽。在老師的專業(yè)指導(dǎo)下，我逐漸提高了技能并在音樂之路上獲得了更多的機(jī)會。
第五段：收獲與反思。
通過卓越音樂培訓(xùn)，我不僅獲得了音樂技能的提高，還收獲了更多珍貴的東西。首先，我學(xué)會了如何發(fā)自內(nèi)心地享受音樂。過去，我常常追求完美，只注重技巧的表達(dá)，而忽略了音樂的情感?，F(xiàn)在，我明白了技巧只是一種手段，真正重要的是把音樂當(dāng)作一種情感的表達(dá)方式。其次，我學(xué)會了團(tuán)隊合作和互助。在卓越音樂培訓(xùn)中，我有機(jī)會和其他學(xué)員一起合奏和合唱。這種團(tuán)隊合作的經(jīng)歷讓我明白了在音樂中，需要互相傾聽和相互支持。最后，我認(rèn)識到音樂是永遠(yuǎn)學(xué)不完的。無論是樂理知識，還是演奏技巧，都需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。只有持續(xù)不斷地努力，才能在音樂的世界中不斷進(jìn)步。
總結(jié)：
卓越音樂培訓(xùn)是我人生中一次難忘的經(jīng)歷。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我迷上了音樂，體驗到了音樂的魅力，并收獲了技能的提升和人生的成長。在未來，我會繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)音樂，用音樂的力量感動更多的人。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇四
作為一名工程師，卓越的專業(yè)技能和創(chuàng)新的思維能力對于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。為了進(jìn)一步提升自己，我參加了一場關(guān)于卓越工程培訓(xùn)的課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲了許多寶貴的心得體會。接下來，我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、思維模式、實踐經(jīng)驗和未來規(guī)劃等方面，總結(jié)出我的個人心得體會。
培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括理論知識的學(xué)習(xí)、實踐操作的訓(xùn)練以及案例分析等。通過專業(yè)的講師團(tuán)隊的指導(dǎo)，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工程領(lǐng)域的前沿知識，了解了行業(yè)的最新動態(tài)。同時，我們還進(jìn)行了實踐項目，例如團(tuán)隊實驗、設(shè)計競賽等，這些實踐活動幫助我們將理論知識運用到實際工程中，提升了我們的實踐能力和解決實際問題的能力。
在學(xué)習(xí)方法方面，我發(fā)現(xiàn)將理論知識與實踐相結(jié)合，是提高學(xué)習(xí)效果的有效方式。培訓(xùn)中，我們除了聽課外，還經(jīng)常進(jìn)行小組討論和實踐操作，這樣可以更深入地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。此外，積極參與討論和交流，與同學(xué)們一起合作解決問題，也是提高學(xué)習(xí)效果的重要途徑。通過與其他同學(xué)的互動，我不僅學(xué)到了更多新知識，還開拓了眼界，拓寬了思維的局限。
思維模式的培養(yǎng)同樣是培訓(xùn)中的重要內(nèi)容。卓越工程師需要具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了創(chuàng)新的方法和技巧，還了解了創(chuàng)新思維的重要性。通過培訓(xùn)，我逐漸養(yǎng)成了不拘泥于固定思維模式的習(xí)慣，學(xué)會了從多個角度思考問題，有效地提出創(chuàng)新解決方案。
通過實踐經(jīng)驗的積累，我深刻體會到了實踐對于工程師的重要性。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的實踐項目，例如實驗室操作、設(shè)計競賽、工程實訓(xùn)等，這些實踐活動不僅提高了我們的動手能力，還鍛煉了我們處理實際問題的能力。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)只有將所學(xué)知識應(yīng)用到實際中，才能真正理解和掌握，才能在未來的工作中做出更好的表現(xiàn)。
最后，在未來規(guī)劃方面，培訓(xùn)幫助我們認(rèn)清了職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。我們學(xué)習(xí)了行業(yè)前沿的技術(shù)和思維模式，了解了工程領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。培訓(xùn)也提供了機(jī)會與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士進(jìn)行交流和合作，為我們未來的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。通過這次培訓(xùn)，我已經(jīng)制定了明確的職業(yè)規(guī)劃，有信心在未來的工程領(lǐng)域中取得更大的成就。
總之，卓越工程培訓(xùn)為我提供了一個學(xué)習(xí)和成長的平臺。通過豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的學(xué)習(xí)方法、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)、實踐經(jīng)驗的積累以及未來規(guī)劃的指導(dǎo)，我深刻體會到了作為一名工程師所需要具備的卓越素養(yǎng)和專業(yè)能力。我相信在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將能夠?qū)⑺鶎W(xué)技能和知識應(yīng)用到工程實踐中，為社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇五
作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我一直在不斷地探索和實踐，以提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力。這篇文章就是我在這一過程中的總結(jié)，分享我的從平凡到卓越的內(nèi)訓(xùn)心得和體會。
第一段：掌握基本技能，打好內(nèi)訓(xùn)基礎(chǔ)。
內(nèi)訓(xùn)的基本技能包括設(shè)計課程、授課技巧、學(xué)員管理、評估效果等方面。必須打好內(nèi)訓(xùn)的基礎(chǔ)技能，才能夠從平凡走向卓越。在我的內(nèi)訓(xùn)工作中，我通過參加專業(yè)培訓(xùn)、閱讀教材、練習(xí)演講等方式不斷地提高自己的基礎(chǔ)技能。例如，在設(shè)計課程時，我會根據(jù)不同的學(xué)員需求和目標(biāo)設(shè)置課程大綱、教學(xué)方法和評估方式；在授課過程中，我會通過講解、案例、角色扮演等方式激發(fā)學(xué)員的興趣和參與度?？傊莆栈炯寄苁亲呦蜃吭降年P(guān)鍵一步。
第二段：積累豐富經(jīng)驗，提高服務(wù)水平。
內(nèi)訓(xùn)師需要不斷地積累經(jīng)驗，才能夠提高自己的服務(wù)水平。在我的內(nèi)訓(xùn)工作中，我參與了各種類型的培訓(xùn)項目，例如預(yù)算編制、團(tuán)隊管理、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等，這些項目的不同性質(zhì)和需求，讓我對不同領(lǐng)域的知識和技巧有了更深入的理解和運用。同時，我也與各個行業(yè)和企業(yè)的管理者和員工交流互動，了解他們的實際需求和挑戰(zhàn)。這些經(jīng)驗的積累讓我更能夠提供符合學(xué)員實際需求的服務(wù)，也讓我對不同領(lǐng)域的理解和運用更加靈活和深刻。
第三段：深化思考，加強(qiáng)專業(yè)知識。
作為內(nèi)訓(xùn)師，必須具備深入的專業(yè)知識和思考能力。在我的內(nèi)訓(xùn)工作中，我不斷地拓寬自己的專業(yè)領(lǐng)域，關(guān)注企業(yè)管理、組織管理、心理學(xué)、教育學(xué)等多個領(lǐng)域的研究成果和案例。通過反思和總結(jié)自己的內(nèi)訓(xùn)過程和學(xué)員的反饋，我不斷地加深對學(xué)習(xí)、心理、組織等方面的理解和掌握。這種深入思考和專業(yè)知識的提升，讓我更有信心和能力提供更高質(zhì)量和更有針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。
第四段：建立學(xué)習(xí)機(jī)制，持續(xù)提高自身。
內(nèi)訓(xùn)是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，需要建立良好的學(xué)習(xí)機(jī)制來不斷提升自我。在我的內(nèi)訓(xùn)工作中，我建立了一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)方案，不僅關(guān)注內(nèi)訓(xùn)相關(guān)的培訓(xùn)和教材，還積極參加各種行業(yè)會議和學(xué)術(shù)研討。通過這種系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我不斷地拓展自己的視野和理解，從內(nèi)訓(xùn)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、智慧管理等方面提升自己，保持自己在內(nèi)訓(xùn)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
第五段：分享與成就，成為內(nèi)訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)袖。
卓越的內(nèi)訓(xùn)師不僅要滿足自己的內(nèi)在需求，還要將自己的經(jīng)驗和智慧分享給更多的人，成為行業(yè)的領(lǐng)袖。在我的內(nèi)訓(xùn)工作中，我不僅注重自己的內(nèi)在成長，還通過寫作、講座、分享會等方式傳播自己的知識和經(jīng)驗。同時，我也積極參與行業(yè)組織、協(xié)會等，與同行交流互動和合作。通過這樣的方式，我成為了“老師”的同時，也更成為了內(nèi)訓(xùn)這個行業(yè)中的領(lǐng)袖人物，影響和推動著更多內(nèi)訓(xùn)師的成長和發(fā)展。
在內(nèi)訓(xùn)這個領(lǐng)域，卓越的內(nèi)訓(xùn)師需要不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力，走出平凡，達(dá)到卓越。在我不斷的實踐和探索中，通過掌握基本技能、積累豐富經(jīng)驗、深化思考、建立學(xué)習(xí)機(jī)制和分享與成就，我也更加堅信內(nèi)訓(xùn)行業(yè)的價值和意義，將繼續(xù)努力，為學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)、有針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，做一名卓越的內(nèi)訓(xùn)師。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇六
寓教于樂，滿分投入，這是我對這次體驗式培訓(xùn)的直觀評價。通過每一次入場式的創(chuàng)新，我看到了大家在培訓(xùn)中的釋放和投入，在這里，沒有課桌，沒有筆記，沒有教程，沒有瞌睡，只有游戲和體會。同樣的一個道理，一個領(lǐng)悟，不是老師教我應(yīng)該怎么樣，而是我自己告訴自己我應(yīng)該怎么樣，這才是主動的學(xué)習(xí)。以下，是我對這一次培訓(xùn)收獲到的感悟，這些都不是老師告訴我的，而都是自己切身的體會，以及從其他學(xué)員分享的過程中，獲得的領(lǐng)悟：
第一次分享心得時，感受到機(jī)會的那種稍縱即逝的感覺，對很多事的態(tài)度是觀望，習(xí)慣了等待時機(jī)，總覺得等一等再上也不遲，但最寶貴的機(jī)會往往只有一次，你不抓住，當(dāng)你看到別人利用這次機(jī)會獲得成功時，只能在心里嘆息，“要是當(dāng)初我有這個機(jī)會我也能成功”，這樣只能永遠(yuǎn)在原地停留。抓住機(jī)遇，時刻做好準(zhǔn)備！
從過電網(wǎng)的游戲中體會到，一個目標(biāo)清晰，流程標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)控嚴(yán)格的團(tuán)隊力量是多么強(qiáng)大，每個人會有自己明確的分工，有各自的優(yōu)勢和劣勢，但只要通過領(lǐng)導(dǎo)者的資源整合，戰(zhàn)略謀劃，所有人都能發(fā)揮出最擅長最杰出的一面，而劣勢的短板可以由其他成員填補，團(tuán)隊便體現(xiàn)出1+12的效應(yīng)。
在這個游戲的最后一名成員通過旁邊的助教成功穿越電網(wǎng)時，我很快就意識到我的思想其實一直被禁錮住了，過多的約束讓我的思維難以有突破性，其實很多可利用的資源就在身邊，而我會習(xí)慣性的忽略，這也反襯出我并沒有用心解讀游戲和工作中的規(guī)則，讓很多本可以簡化的流程復(fù)雜化。解放思維，工作中要有創(chuàng)新的勇氣和對可利用資源的充分利用。
首先向報數(shù)游戲中兩位女隊長的表現(xiàn)致敬，起初我只認(rèn)為這也是一個團(tuán)結(jié)合作的游戲，但最后我意識到，兩位女隊長在明白自己很有可能承擔(dān)重罰的情況下，依然挺身而出，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊走向勝利，這是一股負(fù)責(zé)任的勇氣和魄力，在她們接受懲罰時，我深深地被她們感到觸動。在今后的工作中，一定會有讓我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊的機(jī)會，肩上的一份責(zé)任，其實是團(tuán)隊中每一個人給予的信任。承受這一份責(zé)任，你會失去舒適，失去安逸，失去閑暇，但你收獲到的，是信任，是成長，是感動。
節(jié)省60秒的“劉娟流程”，看似簡單，實際上是一位員工對本職工作精益求精的精神賦予了巨大的創(chuàng)造力，短短的60秒為整個招商銀行創(chuàng)造了3億元的年價值。每個人都能成為劉娟，但我們?nèi)狈Φ氖菍ψ约焊咭稽c點的要求，缺乏的是對工作多一絲絲的熱情，不要忽略我們每一個微小的進(jìn)步，也許這一點細(xì)微的成長，給我們聯(lián)社帶來的是質(zhì)的變化。正如報數(shù)游戲中，b隊最后以0.03秒的劣勢惜敗于a隊，這0.03秒分解到24位隊員身上，也許就是多增加的那一點點轉(zhuǎn)頭速度，也許就是多集中的那一點點注意力，也許就是多投入的那一點點熱情，每個人身上的量變都能成為決定成敗的因素。不要忽視工作中的每一個細(xì)節(jié)，不要輕視自己付出的每一份力量，團(tuán)隊是我，我就是團(tuán)隊。
當(dāng)我第一次接到通知要報名這次兩天兩夜的《卓越團(tuán)隊訓(xùn)練營》的時候，其實我是拒絕的，在分享一件我被迫所做事情的環(huán)節(jié)時，我向我的搭檔分享的正是這件事，我說我給了別人一個承諾，但因為這一次的訓(xùn)練使得我無法兌現(xiàn)這個承諾，所以我說我來這次訓(xùn)練營實屬被迫。但最后，我還是以最飽滿的熱情，全程投入了這一次的培訓(xùn)，用八句成功法則中我們六中隊分享的其中兩句，“面對事實，自律堅持”，我接受了這個現(xiàn)實，并且及時做出了失約的解釋和狀態(tài)的調(diào)整，遵從了聯(lián)社的安排，堅持了兩天兩夜的高強(qiáng)度培訓(xùn)。當(dāng)我看到大家從一開始的散漫游離，熟人抱團(tuán)，到訓(xùn)練時的激情參與，真情流露，到課間時的群情激昂，打成一片，到結(jié)束時的意猶未盡，依依不舍，相信每個人表露出的感情都是最真實的，發(fā)自內(nèi)心最深處的，沒有那種完成任務(wù)式的無奈和敷衍。感謝聯(lián)社重視我們員工的素質(zhì)培養(yǎng)，為我們安排的這一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會，身為灣里聯(lián)社的一員我感到十分的慶幸和驕傲，這是一支充滿活力和激情的卓越團(tuán)隊，而我，正是這支團(tuán)隊的一員。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇七
隨著時代的發(fā)展，書法作為中華民族的瑰寶之一，一直被視為中國文化的重要組成部分。然而，隨著電子科技的迅速發(fā)展，越來越多的人對書法這門傳統(tǒng)藝術(shù)的了解和尊重逐漸減少。為了傳承和弘揚中華文化，我參加了卓越書法培訓(xùn)課程。這個培訓(xùn)的目的是讓我們了解書法的基本知識和技巧，培養(yǎng)我們對書法的興趣和熱愛。
在卓越書法培訓(xùn)中，我們從最基礎(chǔ)的筆畫和字體學(xué)習(xí)開始。我們學(xué)習(xí)了各種書法字體的演變歷史，并了解了每種字體的特點和應(yīng)用。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何正確握筆、如何運筆和如何掌握書法的基本構(gòu)圖。通過不斷的練習(xí)和指導(dǎo)，我逐漸掌握了一些基本的字體和技巧。通過實際操作，我深刻體會到了書法中每一筆每一劃的精髓和味道。
卓越書法培訓(xùn)不僅僅是一個技能培訓(xùn)課程，更是一個心靈的洗禮。書法需要我們的內(nèi)心得到平靜，需要我們的心靈投入到每一筆每一劃中。在我學(xué)習(xí)書法的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己的思維變得更加集中，更加專注。為了寫出好的字，我需要將自己完全沉浸在書法的世界中。而這種專注和投入也在我其他的學(xué)習(xí)和生活中帶來了積極的影響。此外，書法還培養(yǎng)了我對美的感知能力，使我學(xué)會欣賞和理解藝術(shù)的價值。
第四段：與同學(xué)的互動和交流給我?guī)淼膯l(fā)。
在卓越書法培訓(xùn)中，我有幸結(jié)識了許多志同道合的同學(xué)。我們相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，互相觀摩作品，一起探討書法中的技巧和藝術(shù)。這些交流和互動不僅豐富了我的知識，也拓展了我的思維。每個人都有自己獨特的風(fēng)格和見解，通過和他們的交流，我學(xué)會了尊重和欣賞不同的觀點和風(fēng)格。這讓我認(rèn)識到書法這門藝術(shù)有著無限的可能性和創(chuàng)新空間。
通過卓越書法培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了書法的技巧和知識，更了解了書法的內(nèi)涵和價值。它不僅僅是一種藝術(shù)形式，更是一種修身養(yǎng)性的方式，是一種可以讓我們內(nèi)心得到平靜和寧靜的方法。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索書法藝術(shù)，不斷提高自己的技巧和水平。同時，我也希望能夠?qū)▊鞑ソo更多的人，讓更多的人能夠了解和喜愛這門古老而珍貴的藝術(shù)，將中華文化的精髓傳承下去。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇八
1990年，nasa開啟了花費17億美元打造的哈勃望遠(yuǎn)鏡的孔徑，讓星光在萬眾矚目下入鏡。當(dāng)熒屏上出現(xiàn)了第一個模糊的觀點時，nasa沸騰了，人們用歡呼聲表達(dá)成功的喜悅。時任nasa天文物理學(xué)部門主任、大太空觀測站計劃策略構(gòu)思者查爾斯·佩勒林(charles pellerm)也在眾人之列，終于，他能實現(xiàn)他的日本度假之旅。但當(dāng)他回到美國之時，卻被告知，這個昂貴的東西的鏡片有瑕疵。頓時，哈勃淪為笑柄。而導(dǎo)致這個結(jié)果的原因更令查爾斯·佩勒林驚駭：技術(shù)瑕疵是因為領(lǐng)導(dǎo)失當(dāng)。nasa對其供應(yīng)商的管理不太友善，導(dǎo)致供應(yīng)商受不了指責(zé)而沒有呈報技術(shù)問題。
“這個失敗帶來的教訓(xùn)是，疏于管理人際、文化等社會性的層面，摧毀了這項受高度矚目、嚴(yán)密管理的計劃。” 查爾斯·佩勒林說，“很不幸地，在技術(shù)人員組成的團(tuán)隊中，這是一種普遍、常見的問題?！?哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗，促使查爾斯·佩勒林深入探索社會性因素對計劃及團(tuán)隊成敗的影響，并發(fā)展出“四象限法”(4d系統(tǒng))，用以輔導(dǎo)nasa、航太公司及其他公司的計劃團(tuán)隊，幫助他們改善績效。
中國企業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域。上述哈勃的故事告訴我們：建設(shè)卓越團(tuán)隊的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營造卓越團(tuán)隊的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績。
那么，我們就一起走進(jìn)查爾斯·佩勒林的4d系統(tǒng)(這是佩勒林經(jīng)歷10年研究實踐的成果。是一項具科學(xué)性、完整性、全面性、精細(xì)性的衡量團(tuán)隊績效與成員在團(tuán)隊互動中表現(xiàn)的簡單實用的系統(tǒng)性工具)，來看看如何測量并發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而改善個人和團(tuán)隊。
哈勃的瑕疵促使查爾斯·佩勒林深入探索社會性因素對計劃及成敗的影響，并出版《how nasa builds teams: mission critical soft skills for scientists, engineers, and project teams》一書(該書中文版為《4d卓越團(tuán)隊》，由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行)。
怎樣才能真正地改善績效呢?首先要用可衡量的標(biāo)準(zhǔn)看到變化。你不能衡量它，就不能管理它。通常，我們會拿自己現(xiàn)在的績效與過去的績效比較，或者跟同行的業(yè)績進(jìn)行比較，從量上的衡量似乎可以看到差距，但這些差距提供的信息卻不能讓領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員看清這個人差距產(chǎn)生的真實原因。因此，管理者總是希望有一套能精準(zhǔn)衡量團(tuán)隊績效與成因的工具，看到員工在團(tuán)隊互動中的表現(xiàn)，全面了解團(tuán)隊的行為規(guī)范并以此作為團(tuán)隊發(fā)展的杠桿。讓管理者體驗到成長、幫員工發(fā)展職業(yè)生涯。
查爾斯·佩勒林的“4d系統(tǒng)”是以心理學(xué)家卡爾·榮格提出的“人類的四種基本性格”理論為依據(jù)。由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測評和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對于塑造團(tuán)隊的風(fēng)格有重要的作用?！?d 領(lǐng)導(dǎo)力”的分類與詹姆斯·庫澤斯、巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的研究結(jié)論以及蓋洛普的 q12完全匹配。
人們在做決定時有兩種傾向，一種是有些人傾向用邏輯做決定，有些人傾向用情感做決定，于是可以用x軸的兩個端點表示情感型(f: feeling)和思考型(t: thinking)。這是人們判斷和下決定時的兩種方式(機(jī)能)。當(dāng)你用邏輯去下判斷的情況下，你的決定是非人格的分析和理論的基礎(chǔ)。邏輯類型是當(dāng)把焦點放在事實上而不去對感情用心的話，感情可以被忽視。當(dāng)你用感情去做判斷的時候，你的決定就是你價值的根據(jù)。感情類型的人在開發(fā)關(guān)系和感情共有時能夠發(fā)揮最好的效果。
人們在收取資訊的時候也有兩種傾向，有些人是憑感覺，有些人是憑直覺，于是用y軸的兩端來代表實感型(s: sensing)和直覺型(n: intuition)。這是用感覺去取得情報的兩種不同存在方式(機(jī)能)。當(dāng)你用潛在反應(yīng)去感覺的時候，你會通過5種感官對你看到的進(jìn)行感覺，對現(xiàn)在存在的信息產(chǎn)生關(guān)心。實感的信息給予了確定和承認(rèn)現(xiàn)實的經(jīng)驗。通過你的直覺去感覺的時候，使用你的想象力來洞察和發(fā)現(xiàn)新的隱藏的可能性。直覺是為了找到新的情報的無意識程序。
如圖一，人的行為傾向就由x和y軸構(gòu)成4個象限，分別是情感與直覺、情感與實感、邏輯與直覺、邏輯與實感，而因為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與性格和行為有關(guān)，從這四個象限反映出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也略見一斑。
如上所述，你只有了解了自己的性格、行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊的行為風(fēng)格，才能更好地趨利避害，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，提升管理效率。根據(jù)查爾斯·佩勒林在nasa等團(tuán)隊十多年的研究實踐，“4d性格測評”準(zhǔn)確率達(dá)到 90%以上，它能幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系。
人會做天生性格驅(qū)使他們做的事情，就算是對自己無益，仍然會義無反顧，天生性格勝過理由。
有這樣一個小故事：一只蝎子想過河，但它不會游泳，看到了一只青蛙游過來了，蝎子叫住了青蛙，“嘿，青蛙先生，讓我搭個便車過河吧?”青蛙說，“不行，你可能會蜇我，到時候，咱倆都要淹死?！毙诱f，“我怎么會蜇你呢，那太蠢了?！鼻嗤艽饝?yīng)了。大約過了一半時，青蛙感覺背上被蜇了一下，它說，“天哪，你會害死我們倆的。你為什么要蜇我?”蝎子說，“因為蝎子就是蝎子嘛?！?/p>
心理學(xué)家榮格指出，我們在做決定與資訊這兩個層面上的傾向是天生的。天生指的是與生俱來，也就是說，我們會用情感或是用邏輯做決定，傾向也是天生的。此外，我們的性格也建立在這些天生傾向上。
你只需要花幾分鐘完成下表(表一、表二)的問題，再將你各個象限得分情況加好后，按象限的位置填入下圖二，就可以知道自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在哪個象限、是什么顏色以及行為特點。
由此，我們看到了4d系統(tǒng)分析性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況。當(dāng)然，每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有這四個方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長處的同時發(fā)展其他三個方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為“4d全能”的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。
nasa的一位領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬·約翰遜認(rèn)為，“80%～95%的失敗，最終都是由于人為失誤者溝通不良造成的”。因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營造卓越團(tuán)隊的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績。
美國管理協(xié)會針對以下三種人(一般人員，1500人;聯(lián)邦政府高級主管，80人;高級經(jīng)理人，2600人)分別進(jìn)行問卷調(diào)查，得出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特色清單。當(dāng)受訪者被問到“你最敬佩領(lǐng)導(dǎo)者的哪項特質(zhì)”，調(diào)查獲得以下結(jié)果：80%的受訪者選擇誠實。誠實的行為表現(xiàn)是我們信任他人，并坦率包容他人，這符合包容型領(lǐng)導(dǎo);67%的受訪者選擇勝任能力(有成效、有效率)，這符合指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo);62%的受訪者選擇遠(yuǎn)見，這符合展望型領(lǐng)導(dǎo);58%的受訪者選擇鼓舞人心，關(guān)心他人并感激他人是最能激勵人們的方式，這符合培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)。
4d分析系統(tǒng)的價值之一，是讓你可以更了解自己的性格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。同時，也能看到團(tuán)隊成員會在哪個象限，根據(jù)工作需要和個性的特長，把人放在合適的位置。
團(tuán)隊一樣有不同的顏色。這跟團(tuán)隊、部門的任務(wù)有關(guān)。如果你是hr團(tuán)隊，更多地在于建立聯(lián)系、凝聚人，所以會是黃色;市場部門重點在打造影響力、品牌，它需要拓展、溝通，是綠色;研發(fā)等部門則更側(cè)重冒險、創(chuàng)新，則屬于藍(lán)色;而生產(chǎn)部門需要注重計劃、制度流程和結(jié)果，所以是橙色。當(dāng)團(tuán)隊里的人的性格與團(tuán)隊任務(wù)匹配的時候，不僅工作效率高，而且大家會工作得很快樂，反之則需要相應(yīng)改善。
當(dāng)然，對管理者而言，把合適的人放在合適的位置是應(yīng)該做的，但也要看“被放”的人是在什么工作階段。通常而言，對剛工作的年輕人來說，可以將他放在與之顏色“對角”的顏色需要的角色里。讓他在工作的環(huán)境里，針對自己的不足及時、快速地改善，得以磨練。而對工作已經(jīng)有一定年限的人來說，放在對的顏色里，可以讓工作效率更有提升。
那么，人際型、展望型、包容型、指揮型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都對應(yīng)哪些具體領(lǐng)導(dǎo)行為呢?
人際型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)真誠的感激，著眼于共同利益。
展望型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)基于事實的樂觀，百分之百地投入。
包容型領(lǐng)導(dǎo)行為：適度包容他人，守信所有約定。
指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。
我們再詳細(xì)地看一下這八種行為。
1. “表達(dá)真誠感激”和“適度包容他人”
是人類最基本的需求。佩勒林知道技術(shù)人員往往會錯誤地認(rèn)為自己非常獨立自主，而實際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。
2. “關(guān)注共同利益”
有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導(dǎo)致團(tuán)隊分裂的一個主要原因。在哈佛商學(xué)院參加高管項目培訓(xùn)時，佩勒林就開始研究共同利益問題了。他幾乎盡一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進(jìn)行驗證。他發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項目團(tuán)隊中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團(tuán)隊。
4.“信手以有約定”
5. “基于現(xiàn)實的樂觀”
為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來，佩勒林閱讀了很多書，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是他試著把接受不愉快的現(xiàn)實作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實是人之本性。然而，如果你能積極樂觀地面對不愉快的現(xiàn)實，創(chuàng)造力會自然涌現(xiàn)。
6. “百分百的投入”
有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項行為中最神奇的一項，因為它可以改變我們最復(fù)雜也最不完美的程序——如何理解現(xiàn)實的方式和態(tài)度。
7. “避免指責(zé)與抱怨”
把你的能量導(dǎo)向有效的行動。你還會在本書后面讀到四種“戲劇狀態(tài)”——受害者、拯救者、理智者和指責(zé)者——與四個維度完全對應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會摧毀生產(chǎn)能力。
8. “厘清角色，責(zé)任與授權(quán)”(簡稱raa)
可以確定他人對你的期待。如果團(tuán)隊成員對 raa 不夠清晰，就會發(fā)生混亂。
領(lǐng)導(dǎo)的重點是“管理注意力”
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊，應(yīng)該是具備這四種顏色的集合體。沒有綠色，缺少活力和生氣;缺少黃色就缺少包容;缺少藍(lán)色則缺少速度和冒險;缺少橙色就沒有控制、沒有節(jié)奏。
關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)，中國人最熟悉的可能是《西游記》中的唐僧團(tuán)隊，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對孫悟空戰(zhàn)天斗地的.贊美之時，不知各位可曾想過，除去小說需要的角色夸張之外，作為一個長期合作、歷經(jīng)艱險的團(tuán)隊，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色?他們之中，缺少任何一位，這個團(tuán)隊的士氣和氛圍會怎樣?結(jié)果會怎樣?有人說，沒有唐僧，就沒有凝聚力;沒有孫悟空，就沒有創(chuàng)新力;沒有豬八戒，就沒有親和力(樂趣);沒有沙僧，就沒有執(zhí)行力。這正是任何一個優(yōu)秀團(tuán)隊都不可缺少的四個核心要素。
基于大腦工作程序的ambr(attention你所注意的事物;mindsets結(jié)合你的心態(tài); 影響你的行為behabiors;產(chǎn)生你看到的結(jié)果results)四個步驟，我們看到，領(lǐng)導(dǎo)的重點是“管理注意力”：注意力放在何處，力量就流向何處(請參見右邊文中的“實驗”)。
我們可以分別看看那四種顏色的ambr，從而有針對性地幫助自己和團(tuán)隊成員改善行為。
綠色，人際型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意他人的需求及共同價值觀;
mindsets心態(tài)：我們的目的是服務(wù)他人、家人以及我們的價值觀;
behabiors行為：支持他人快樂與成功;
results結(jié)果：在不損及他人之下追求成功。
黃色，包容型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意團(tuán)隊運作與關(guān)系;
mindsets心態(tài)：我們的目的是合作;
behabiors行為：促使團(tuán)隊運作與通力合作;
results結(jié)果：通過和諧運作來追求成功。
藍(lán)色，發(fā)展型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意構(gòu)想、概念，以及成為最杰出者;
mindsets心態(tài)：新穎的、遠(yuǎn)大的構(gòu)想最重要;
behabiors行為：快速地產(chǎn)生并宣布構(gòu)想;
results結(jié)果：通過卓越與創(chuàng)新來追求成功。
橘色，指導(dǎo)型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意工作、流程，以及確定性;
mindsets心態(tài)：依照工作規(guī)劃執(zhí)行工作;
behabiors行為：以紀(jì)律嚴(yán)格來執(zhí)行;
results結(jié)果：通過流程和一致性來追求成功。
當(dāng)然，你也可以根據(jù)8項行為進(jìn)行自評和他評。更準(zhǔn)確地找到自己領(lǐng)導(dǎo)行為的不足。另外，佩勒林認(rèn)為，這個以團(tuán)隊發(fā)展評估和個人發(fā)展評估作為培訓(xùn)和行為改變的衡量指標(biāo)，應(yīng)該定期(3 個月)測量團(tuán)隊和個人的8項行為，找出得分最低的2～3 項，作為教練輔導(dǎo)的重點，通過 3個月一個周期的教練輔導(dǎo)，提升其分值，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊背景。定期重復(fù)這些評估，你的團(tuán)隊將越來越吸引和留住頂尖人才，你將有效地解決工作中的問題，在相互尊重的氣氛中達(dá)成共識。團(tuán)隊成員將有歸屬感，愿意為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)，提供創(chuàng)造力和解決問題的水平。實現(xiàn)高績效的團(tuán)隊，你需要做的只是對你的團(tuán)隊做出承諾和行動。
實驗：實驗材料：《surprising studies of visual awareness》(拍攝的《令人驚奇的視覺意識》)
目的：證明“注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里”
內(nèi)容：學(xué)生們在走廊上玩球。讓參與實驗的人計算穿著白襯衫的學(xué)生總共傳了多少次球，告訴他們，傳球的次數(shù)很重要，因此務(wù)必正確計算。因此，為了正確計算，他們會更加集中注意力，并形成一種競爭心態(tài)。影片結(jié)束，參加實驗的人會很急迫地告訴你他的發(fā)現(xiàn)。通常獲得的答案是17次。詢問他們是否注意到影片中有何不同尋常之處，大多數(shù)人表示沒有。如果你說這中間出現(xiàn)過一個人扮演的黑猩猩，捶自己的胸，5秒就離開了，許多人會不信你的話。當(dāng)你再播放一次的時候，所有的人看到了大猩猩。有些人甚至認(rèn)為你播放了兩段不同的錄像。
這個實驗說明，我們?nèi)菀装炎⒁饬Ω叨燃杏谧约鹤⒁獾牡胤剑雎粤似渌?/p>
導(dǎo)師尤如一壇陳年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，經(jīng)過難忘的兩天三夜的培訓(xùn)，所得到的感受如下：
1、 在效率與效益的選擇雙曲線上，應(yīng)以效益為根本目的的基礎(chǔ)上爭取效率。結(jié)合到實際工作上：如海陽項目，在公司選擇銷售速度最快化與利潤最大化的結(jié)合上，應(yīng)該多思考、多嘗試盡量找到最佳的點，以達(dá)到銷售最快化與效益的雙優(yōu)。
2、 積極的心態(tài)與感染力：在自已認(rèn)為有事實跟據(jù)的時候要堅持并執(zhí)行到地，不要受到其他的因素的感染，特別是消極的因素。以自已積極的堅持去感染團(tuán)隊的每個成員，最終達(dá)到共識。
1、信任與被信任：你對團(tuán)隊信任度越大，對自已的回報就越大。 2、團(tuán)結(jié)就是力量：活動中的一幕：女人力量因為團(tuán)結(jié)仍可托起體重達(dá)300斤的男人：結(jié)合到實際中，團(tuán)隊力量的潛力是無限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。
合作伙伴的關(guān)心：找死黨的過程就是考驗?zāi)銓λ傈h的了解程度。結(jié)合到工作當(dāng)中，做為合作伙伴也好，部門之間的同事也好，要關(guān)心和體貼他們。
正確認(rèn)識良性競爭的重要性：單從這個游戲中的選擇看來，紅與黑有三個層次，第一個層次就是沒有看出總結(jié)出“一路出紅牌”的兩敗俱傷，第二個層次就是看出來“一路出紅”的絕殺，第三個層次就是看出一路“出黑的共贏”。結(jié)合到實際當(dāng)中，競爭是不可避免的，但共贏的競爭才是我們最終需要達(dá)成的目標(biāo)，在樓盤的銷售上，我們不以價格戰(zhàn)為第一導(dǎo)向，導(dǎo)找差異化競爭以達(dá)到共贏。
1、從這個活動中報數(shù)的時間開始的由一開始的28秒降到最后的17秒，人還是同樣一群人，時間壓縮了將近一倍的根結(jié)就在于團(tuán)隊中的每一個人付出了努力。結(jié)合到實際中就是我們的工作效率在于團(tuán)隊中的每一個人每一個部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責(zé)任承擔(dān)者是自已的隊長，而導(dǎo)致每一次的失敗可能就是因為團(tuán)隊的某些人的“冷漠”。結(jié)合到自已的實際當(dāng)中，隊長的角色更多的是我們的領(lǐng)導(dǎo)、老板，而員工的每一次的不盡力可以就會導(dǎo)致公司的“損失”。
經(jīng)過次此的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到卓越團(tuán)隊是需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個共贏理念。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇九
最近讀到了學(xué)校里推薦的一本新書《做卓越的教師》。這本書中，作者以教育踐行者的眼光和頭腦，抒發(fā)著他對于教師專業(yè)成長的一些理解和思考。走進(jìn)他的文章中，樸實的氣息迎面撲來，書中并沒有華麗的詞藻，也沒有很高深的道理，睿智而從容，通過引用了一個個短小而富有哲理的故事，以小見大，從中給我很多啟迪和啟示。這也正是我喜歡此書的原因。做一個卓越的教師可能是我們所有教師的一個夢想，這本書從“教師專業(yè)發(fā)展的六項修煉”、“做幸福的教師”、“做會育人的教師”、“做會上課的教師”、“做會寫作的教師”、“做會當(dāng)家長的教師”等等一些方面具體而詳實的介紹了做卓越教師的方法，每一個題目可以說都是我想知道的，都是我可以借鑒的，于是如獲珍寶，把這本書讀了又讀。
在第一輯，書中告訴我們做卓越教師首先要進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的六項修煉，開發(fā)潛能，愛崗敬業(yè)，勇于實踐、善于反思、博覽群書、勤于研究等。其中第五項修煉“沒有最好，只有更好”——善于反思登新高，我一直記憶猶新。記得曾經(jīng)有這樣一個例子，堅守教師這一崗位，會出現(xiàn)的兩種截然不同的現(xiàn)象。一種是幾十年如一日地重復(fù)勞動，從黑發(fā)熬到白發(fā)，毫無樂趣可言，這種人只是充當(dāng)了教書匠的角色;另一種是每天都帶著積極的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)教育的樂趣，幫助學(xué)生挖掘自身的潛力，這樣是一個追求卓越、富有創(chuàng)新精神的教師。這是一個學(xué)者型教師。是選擇教書匠還是學(xué)者型教師，我想誰都不會選擇碌碌無為。
雖然不可能人人都成為最優(yōu)秀的教師，但人人都有權(quán)利追求優(yōu)秀。書中提到的“最好”是相對的，是永遠(yuǎn)沒有止境的追求，每天都不是最好，甚至每天都有遺憾，但每天的都這樣自己和自己比，堅持不懈，追求更好，我們便不斷地向“最好”的境界走近。這就需要我們帶著一顆思考的大腦從事每天平凡的工作。在反思中享受教育的快樂，在實踐中豐富教育的智慧。這些都是我以前所沒有想到和沒有做好的?！皼]有最好，只有更好”，善于反思才能登高，給了我啟發(fā)和希望，為我今后的教育生活找到了目標(biāo)。我們應(yīng)該好好把握每一天，思考每一天教學(xué)中的得與失，在豐富學(xué)生知識的同時不斷反思、充實自我，不做默默無聞的教書匠，去做一個創(chuàng)新而又善于反思的老師，與學(xué)生一起共同成長!
本書最吸引我的還有第二輯“做幸福的教師”。朱永新教授的《新教育》中也曾提到過這一點，教育就是生活、教育生活應(yīng)該是幸福的和完整的。本書的作者也用生動活潑的語言，富有寓意的小故事，告訴我們?nèi)绾螌W(xué)做幸福的教師。如作者說：“不是你面對的東西決定你的幸福，而是你面對的方式?jīng)Q定你的幸福”。在學(xué)會陽光思考這一節(jié)中，作者教給我們要學(xué)會看到光明、學(xué)會良性對比、學(xué)會看到擁有、學(xué)會接納殘缺，我們每天都重復(fù)著許多相同的工作，難免有些枯燥乏味，與其每天痛苦的接受，還不如打起精神熱情的擁抱，不能“選你所愛”的，那就“愛你所選”的。要讓教育生活過的幸福，我覺得最重要的就是將心比心，有愛支撐。干了許多年老師，我體會到要追求的目標(biāo)其實很簡單：努力工作，和學(xué)生們一起同成長，共快樂。記得尚校長在一次例會中曾經(jīng)說過，要微笑著去面對每一個孩子，其實你自己就是一面鏡子。當(dāng)你真正快樂時，你會用你快樂的言行去感染學(xué)生，讓學(xué)生和你一起沉浸快樂。
換位思考一下，如果我們是學(xué)生，當(dāng)然也不愿整天看到嚴(yán)肅的'、沒有生機(jī)的面孔，學(xué)生又有什么理由能夠喜歡你呢。其實想想每天在校園里可以做很多快樂的事情，面對一個個童真的面孔，我沒有理由拒絕和他們敞開心扉，促膝交流;精心設(shè)計自己的每一節(jié)課，用優(yōu)美的動作和親切的話語來感染和鼓勵他們，和孩子們一起在音樂的海洋里暢游;把生活的感悟與孩子們一同分享也是一種快樂……在課堂中我慢慢學(xué)習(xí)著寬容，學(xué)習(xí)著理解。其實有時候?qū)W生對我們的要求并不高，只要我們真心一點，平等一點，他們就會心滿意足。在以后的日子里我會用一顆真誠的心，努力地蹲下身子與學(xué)生對話，也努力著去用自身的行動，去影響他們。我喜歡學(xué)生的微笑、學(xué)生的稱贊。我能從孩子們身上學(xué)會純真，學(xué)會了作為教師應(yīng)有的儲備快樂的理由，也感受到了教育生活中平淡而又耐人尋味的幸福。
教育是值得我們探索一生的課題，生活中處處是教育。我愿意做一把開啟學(xué)生心靈的鑰匙，和學(xué)生一起閱讀，一起成長。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十
隨著電子郵件和手機(jī)短信的普及，人們對傳統(tǒng)郵政服務(wù)的需求逐漸下降。郵政公司因此面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何提升服務(wù)質(zhì)量和效率，吸引更多的用戶成為了迫切需要解決的問題。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，郵政公司決定實施卓越培訓(xùn)計劃，通過提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，來提高整體的服務(wù)水平。我有幸參與了這一培訓(xùn)計劃，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方式的介紹。
卓越培訓(xùn)計劃主要包括郵政知識、溝通技巧和服務(wù)態(tài)度的提升。郵政知識方面，我們學(xué)習(xí)了郵政行業(yè)的歷史、發(fā)展情況以及各種郵政業(yè)務(wù)的流程和要點。通過這些知識的學(xué)習(xí)，我們對郵政工作有了更深入的了解，能夠更好地為用戶提供準(zhǔn)確的咨詢和服務(wù)。溝通技巧方面，我們學(xué)習(xí)了如何與用戶進(jìn)行有效的溝通，包括傾聽、表達(dá)和解決問題的技巧。服務(wù)態(tài)度方面，我們通過案例分析和角色扮演等形式，學(xué)習(xí)了如何以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種培訓(xùn)方式既注重理論學(xué)習(xí)，也注重實踐操作，非常實用和有效。
第三段：培訓(xùn)中的收獲和體會。
通過卓越培訓(xùn)計劃，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。首先，我意識到郵政工作不僅需要專業(yè)知識，還需要良好的服務(wù)意識和溝通技巧。只有深入了解用戶的需求，才能提供更好的服務(wù)。其次，我體會到服務(wù)行業(yè)的重要性。郵政服務(wù)是社會的一項基礎(chǔ)服務(wù)，它關(guān)乎千家萬戶的日常生活。我們的工作直接影響到用戶的滿意度和對郵政公司的信任度。因此，我們必須要有高度的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真對待每一位用戶。最后，我深深體會到培訓(xùn)的重要性。通過培訓(xùn)，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，不斷適應(yīng)新的業(yè)務(wù)和發(fā)展需求。
第四段：如何應(yīng)用培訓(xùn)成果到實際工作中。
卓越培訓(xùn)計劃的最終目的是為了將所學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，并提升整體的服務(wù)水平。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我制定了一系列的行動計劃。首先，我要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷更新郵政知識和業(yè)務(wù)要點。其次，我要積極主動地與用戶溝通，了解他們的需求和意見，以便提供更好的服務(wù)。我還要加強(qiáng)團(tuán)隊合作，與同事共同解決問題，提升工作效率。最后，我要定期反思和總結(jié)，不斷改進(jìn)自己的工作方法和態(tài)度，為用戶提供更好的體驗。
第五段：總結(jié)。
通過參與郵政卓越培訓(xùn)計劃，我深入了解了郵政行業(yè)的發(fā)展和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并學(xué)習(xí)到了許多實用的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度。我將把所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為用戶提供更好的服務(wù)。我相信，隨著郵政卓越培訓(xùn)計劃的不斷推廣和落實，郵政服務(wù)將會得到持續(xù)改善和提升，成為社會的信賴和依托。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十一
20**年10月22日晚，當(dāng)我接到培訓(xùn)通知時，那一刻，我感覺到自己的理想之花終于要綻放了，對于一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，那種剛經(jīng)歷公考失敗又再次實現(xiàn)成功的心情是無法用言語來表達(dá)的。那一刻，我堅信世界依然是公平、公正的。那一刻，“投身港口，成就卓越夢想”在我的心里誕生!
培訓(xùn)是為我們成就卓越、實現(xiàn)夢想搭建的第一座橋梁。卓越團(tuán)隊培訓(xùn)讓我們以一個團(tuán)隊、一個團(tuán)隊成員的身份參與了競爭、協(xié)作，體驗了共享成敗、同甘共苦，感受了愛與被愛的全過程。讓我們有了足夠的信心、勇氣和動力投身港口，迎接新的挑戰(zhàn)。
培訓(xùn)的第一天，我們組建了自己的團(tuán)隊，卓越團(tuán)隊分成了五個小組參與未來三天的活動。當(dāng)各小組展示結(jié)束時，老師為我們打了第一個分?jǐn)?shù)。當(dāng)我們還沒意識到成就卓越團(tuán)隊所需要的一切因素時，殘酷的競爭已經(jīng)開始。生活和工作中，當(dāng)我們一旦投身于一項工作，一項任務(wù)，那即是目標(biāo)的起步，同時也是競爭的開始。與他人的競爭，與自己的競爭，與過去成功和失敗的競爭。楊老師讓我們記住的一句話“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的”是對我們夢想起步最好的提醒。投身xx區(qū)的事業(yè)建設(shè)，對于我們自身是一個難得的機(jī)會。卓越培訓(xùn)給我們打好了一定的基礎(chǔ)，但更多的準(zhǔn)備需要靠我們自己，比如專業(yè)知識的準(zhǔn)備、未來人生的規(guī)劃、工作經(jīng)驗的積累和總結(jié)等。充分的準(zhǔn)備讓你更有信心面對挑戰(zhàn)，讓你更有底氣從事工作，讓你更從容面對困難，取得成功。
從組建團(tuán)隊起，我們就切身體會著團(tuán)隊的成長。在選隊長、想隊呼、設(shè)計隊標(biāo)的過程中，大家集思廣益，互相幫助，一個由六名巾幗和四名壯士組成的富于個性、創(chuàng)新的cu團(tuán)隊展現(xiàn)在眼前。從自我介紹接龍游戲到培訓(xùn)結(jié)束，我們一直以一個團(tuán)隊的形式在參與競爭。在緊張、有序的培訓(xùn)過程中，我們從理論到實踐逐步認(rèn)識團(tuán)隊，了解到高績效團(tuán)隊是由一群團(tuán)結(jié)主動、堅強(qiáng)自信、相互認(rèn)可的成員以良好的心態(tài)向著一個明確的目標(biāo)為之高度負(fù)責(zé)、努力奮斗的優(yōu)秀團(tuán)隊。在所有的培訓(xùn)活動中，沒有一個活動單靠個人能夠完成的，是團(tuán)隊的力量讓我們完成了任務(wù)，體驗了每一次成功。投身港口建設(shè)，我們要以最高度的熱情、良好的心態(tài)融入我們的xx區(qū)建設(shè)中來，聽從組織的安排和命令，向著“刻苦攻堅跨越發(fā)展三年計劃”的共同目標(biāo)努力，為建設(shè)發(fā)展、和諧港口而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
培訓(xùn)過程中，讓我最難忘最深受感動的是“分組報數(shù)”游戲中每個人的表現(xiàn)。作為一名組長，我體驗了職責(zé)、信念、承諾、責(zé)任、痛苦、喜悅、失敗、成功的全過程。當(dāng)隊員們在報數(shù)時我是面帶微笑的，因為我希望自己的從容、鎮(zhèn)定能打消他們心里的壓力，使他們減少失誤。但我心底里是緊張的和擔(dān)心的，我害怕因自己的指導(dǎo)不利而導(dǎo)致小組的失敗。我的小組最后還是失敗了，我沒有猶豫承擔(dān)了責(zé)任，做了128個俯臥撐。
當(dāng)我俯下身時，我的組員包括獲勝對方的所有組員也跟著我做起了俯臥撐。淚水不自覺地嘩嘩流了下來，那是感動的淚水，我在心里為自己打著氣，我一定要堅持到底。我深知我如果放棄了，我就放棄了自己，也拋棄了所有的組員，我不能!128個俯臥撐是痛苦的，但得到所有團(tuán)隊成員的信任和支持是溫暖的，流下的眼淚是幸福的。每個人的生命不是個體，不能只對自己負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任更神圣、更艱巨，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，方能在失敗和遭遇挫折的時候仍能繼續(xù)得到信任和支持，才能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊重新站起來!
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從小到大參加過的培訓(xùn)很多，而唯獨這次我所收獲的比預(yù)期中要多很多，這樣的經(jīng)歷，我有機(jī)會更深入了解自己在體能、心智、情緒各方面的特性，認(rèn)清自己的弱點和內(nèi)心的“恐懼”，發(fā)掘自我的潛能。從來沒有想到有這么一種培訓(xùn)，能讓人心靈激蕩。很喜歡相牽歌唱地感覺，充滿激情，很喜歡相擁而泣時的痛快，充滿感動，很喜歡相抱時的坦誠，充滿關(guān)愛。這次培訓(xùn)，讓我真正領(lǐng)悟了團(tuán)隊合作的精神和力量。
“齊眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個游戲，給我的感覺就是把弱小的個人融入強(qiáng)大的團(tuán)隊當(dāng)中，用信任對待團(tuán)隊，相信團(tuán)隊，也讓我知道什么是責(zé)任，一個人的力量是有限的，而團(tuán)隊的力量是無窮盡的，只有當(dāng)團(tuán)隊中每一個人都真誠地團(tuán)結(jié)起來，才能把團(tuán)隊的力量發(fā)揮得無窮無盡。藍(lán)絲帶的故事，讓我明白，什么是仁愛;“茫茫人海”游戲告訴我們作為一名盲人應(yīng)該如何信任別人，取得別人的幫助，并且在別人需要幫助的時候要去積極主動的幫助別人。整個培訓(xùn)過程中，最觸動我內(nèi)心靈魂的是游戲“報數(shù)游戲”。在這一環(huán)節(jié)中，隊長田校長為了兌現(xiàn)承諾，也為了超越自我，強(qiáng)忍著疼痛，依舊全力以赴的堅持時，我深刻體會到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不易和所肩負(fù)的責(zé)任，那時的氛圍，那時的激情，以及那時的感動讓我再次震撼，堅持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無法觸及到。
首先：要互相信任。信任，是一個莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發(fā)揮集體智慧，互相鼓勵，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)可他人。個人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發(fā)出無限動力，充分利用身邊現(xiàn)有的資源，并將之組織起來，一起把工作做好，尤其在團(tuán)隊中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會有共同的奮斗目標(biāo)?又怎能相互抉擇，同舟共濟(jì)?所以，作為團(tuán)隊中的每個成員，要想自己的目標(biāo)實現(xiàn)，要想團(tuán)隊成績卓越，請拿出你的誠心，彼此信任吧!
其次：要不斷溝通。兩天當(dāng)中似乎總被一些東西感動著，感動之后我覺得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過去，還是無法溝通;沒有了橋就更無法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進(jìn)我們的感情，只有這樣才能打造一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊，團(tuán)隊精神才能體現(xiàn)地淋漓盡致。
再次：挑戰(zhàn)自我，相信自我。個人所處不同環(huán)境，從事不同工作的時候，首先要樹立信心，勇于挑戰(zhàn)自我。在活動中讓我清醒地認(rèn)識到自己的缺點，不要被一些表象所迷惑，朝著目標(biāo)堅定前進(jìn)，成功就在面前。
最后：分工明確，周密計劃，認(rèn)真執(zhí)行。注重細(xì)節(jié)，講究科學(xué)方法，依賴整體的智慧，克服困難，我們的團(tuán)隊必會無往而不勝，作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要時刻不忘肩上的重任，作為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體會到領(lǐng)導(dǎo)者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天的培訓(xùn)很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說蛻變的過程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛的，愛我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個人都值得去感恩。
為期三天半的'港口區(qū)第一期新聘干部卓越團(tuán)隊培訓(xùn)班圓滿結(jié)束了。這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多的東西。在這里，我首先要感謝港口區(qū)委區(qū)政府為我們年輕人施展才華搭建了良好的平臺，我愿意堅守在這個平臺上，用全部的辛勞汗水為港口區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力;其次要感謝姚老師學(xué)者風(fēng)范般的講授，讓我對自己的未來更加充滿信心;還要感謝我的班主任、助教和我同生死、共患難的團(tuán)隊，因為有你們的努力才讓這個團(tuán)隊變得更加卓越，在這里，我想對你們說，“我們都是最棒的!”
這幾天的培訓(xùn)，讓我體會到了什么是高績效的團(tuán)隊以及如何去打造一個高績效的團(tuán)隊，通過起隊名，喊隊呼，讓我們每一個團(tuán)隊的成員團(tuán)結(jié)得更加緊密，目標(biāo)更加明確。我們知道我們的每一個人都不是一座孤島，所以要學(xué)會融入到集體中，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力!同時這幾天的培訓(xùn)，也讓我的人生目標(biāo)有了更明確的定位，如果把團(tuán)隊比作一臺正常運轉(zhuǎn)的機(jī)器，那每一位成員就是其中的零部件，甚至一顆螺絲，我愿意做一顆螺絲，以螺絲釘?shù)木駡允卦谧约旱膷徫簧蠟闄C(jī)器的正常運轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。記得雷鋒同志說過，“一滴水只有放進(jìn)大海里才會永不干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體的事業(yè)融合在一起的時候才顯示出強(qiáng)大的生命力?！边@幾天的培訓(xùn)，真正詮釋了團(tuán)隊協(xié)作的重要性以及個人在集體中的角色和作用。
一、團(tuán)結(jié)就是力量。通過這幾天的培訓(xùn)，我時時刻刻都感覺到團(tuán)隊合作的重要性，我們知道有些事情單靠個人的力量是不可能完成的，像西游記里的孫悟空無論多么有本事，也不可能到西天取到真經(jīng)，所以要懂得去融入團(tuán)隊，讓每一個人都能發(fā)揮出各自的作用和長處來戰(zhàn)勝突如其來的困難和挑戰(zhàn)。只有這樣才能順利揚起生命風(fēng)帆，達(dá)到成功的彼岸。
二、自信造就成功。一個沒有自信的人是不可能取得成功的，哪怕他有多高的iq和eq?，F(xiàn)實生活中有些人在面臨困難時，由于不相信自己的能力，猶豫不決最后臨陣逃脫。比如非典和地震發(fā)生時，有些四平入穩(wěn)的政府官員為了保全自身卻忘了自己作為人民公仆的形象。歷史上的三灣改編也證實了自信的重要性，當(dāng)時只剩下700多人，面對強(qiáng)大的敵人和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如果缺乏自信，不相信星星之火可以燎原，就沒有輝煌的今天，這也啟示我們年輕人，無論面臨多大的困難，都要擁有一顆自信的心態(tài)，勇往直前去戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。為奪取全面建設(shè)小康社會的新勝利而不懈奮斗!
三、以高度的責(zé)任感和鐵一般的紀(jì)律，打造高績效團(tuán)隊。高績效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)具備目標(biāo)明確、善于授權(quán)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、靈活主動、高度負(fù)責(zé)的特征。作為高績效團(tuán)隊的一員，更應(yīng)該要本著求真務(wù)實的精神將自己的能力發(fā)揮到極致，為團(tuán)隊的輝煌添磚加瓦，用鐵一般的紀(jì)律來約束自己的行為。一個團(tuán)隊里沒有紀(jì)律是不行的，所謂無以規(guī)矩，不成方圓。人民解放軍要講三大紀(jì)律，八項注意。所以我認(rèn)為我們也需要有紀(jì)律的約束，才能讓我們的工作計劃有條不紊，我們的方針政策與黨中央保持一致。
四、用感恩的心來回報社會、回報我們身邊的人。當(dāng)我唱起《感恩的心》這首歌時，頓時覺得有好多好多的話想對我身邊的人說，他們包括我的父母、我的老師、所有關(guān)心和支持我的親朋好友。我想對他們說，“因為有你，才讓我的生活更精彩，人生更輝煌!”我會為你們默默地祝福和祈禱。尤其在四川汶川發(fā)生地震時，看著那一幕幕場景，我的心一直都在為災(zāi)區(qū)的同胞們祈禱著，通過捐款捐物獻(xiàn)血和繳納特殊黨費來詮釋自己對社會的關(guān)愛。
五、以實際行動為社會做貢獻(xiàn)。愛因斯坦說過，“一個人的真正價值在于他奉獻(xiàn)了多少，而不是索取了多少。”的確，人生的真正價值在于奉獻(xiàn)，這是衡量一個人的標(biāo)準(zhǔn)。我想只要我們站在人民群眾的角度和立場去想問題，辦事情。做到從群眾中來，到群眾中去，切實解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。就一定能夠得到人民群眾的擁護(hù)和支持。只要我們獻(xiàn)出一點愛，世界將會變成美好的人間!是的，社會需要我們的奉獻(xiàn)，它的明天才會更精彩!
今天，我們來到了港口區(qū)，這就是我們奉獻(xiàn)社會、服務(wù)人民的舞臺!我愿意揚起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航!我想對自己和身邊的人說，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧!
港口區(qū)是廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)的核心和前沿地帶，是西部第一大港和廣西一號工程的所在地。這里充滿了希望和生機(jī)，我作為廣西的一名熱血青年，應(yīng)該要為自己的家鄉(xiāng)、為富裕、文明、和諧的新一極和橋頭堡貢獻(xiàn)自己的青春，這是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體要求，也是人才強(qiáng)港戰(zhàn)略的新舉措。
毛主席說過，“世界是你們的，也是我們的，但歸根到底是你們的，你們年輕人朝氣蓬勃就好像早晨八九點鐘的太陽，我們把希望寄托在你們身上!”同樣我認(rèn)為，港口區(qū)是年輕人的，也是前輩的，但歸根到底是我們年輕人的，所以我們要鼓足干勁，為港口區(qū)的和諧發(fā)展、快速發(fā)展發(fā)揮排頭兵的作用。形成人人圍繞中心，服務(wù)大局的工作理念和服務(wù)大項目的工作合力!
來吧!年輕人，我們是雄鷹，就應(yīng)該搏擊長空;我們是水手，就應(yīng)該揚起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航，為港口區(qū)美好的明天，乘風(fēng)破浪!
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十二
我很有幸參加了6月8號在廣電舉辦的《塑造卓越團(tuán)隊》講座。雖然只有一天時間，卻讓我獲益良多，深刻的領(lǐng)會到了團(tuán)隊合作的重要性和必要性。
這次講座跟以往不同，主要是以故事和游戲的形式進(jìn)行，其中紅黑游戲非常神奇。這看似是一個簡單地小游戲，卻能從游戲里面就能反映出每個人對生活和工作的態(tài)度和想法。
在游戲中，大家不約而同的把對方當(dāng)成了競爭對手，雙方一直出紅牌，最后的結(jié)果是兩敗俱傷。其實，這里老師并沒有設(shè)定背景，對方是不是競爭對手完全看自己怎么想。兩隊可以是競爭對手也可以是合作伙伴。如果把雙方看做同一家公司的兩個部門，那我們之間的合作就是為了幫公司達(dá)到最大的收益。即便是競爭對手，結(jié)果也可以是雙贏的。但是，最后為什么是一個“雙輸”的局面呢？是沒有聆聽，沒有人去注意老師講的“贏的方法是要累計最高的正分”。大家只是忙于聆聽自己，而沒有多去關(guān)注別人。大家都認(rèn)為自己要贏的話，別人就要輸，就想打壓其他人，就要與人競爭、比人優(yōu)勝，而不相信人是可以合作的。就像有些人認(rèn)為，自己要成功、要有成績，就不愿看到自己的同伴比自己好，不相信與同伴合作、共同提高，會比自己去奮斗得到的更多；有的人知道怎么去贏，卻不愿采取行動，因為怕做錯、怕被取笑、怕被挑戰(zhàn)。這也在現(xiàn)實中有所反應(yīng)，比如：有的人知道怎么做可以解決工作中出現(xiàn)的問題，卻不敢提出好的建議，怕萬一做不好被同事嘲笑；而有的人在這個游戲中只做旁觀者，看著其他人出丑，他卻安全的坐在一邊看，自以為是地看著別人輸。正如有的時候，只要施以援手就可以幫助別人渡過難關(guān)或解決棘手的問題，卻袖手旁觀，任由事態(tài)惡劣發(fā)展，認(rèn)為不關(guān)自己的事。
其實，這樣的狀態(tài)不會讓自己成功，而是妨礙自己的團(tuán)隊成長。作為團(tuán)隊中的一員，你已經(jīng)失敗了。這就處于雙輸?shù)木车?。倘若團(tuán)隊中的每個人，都為整個團(tuán)隊考慮，不僅會使自己的團(tuán)隊更加強(qiáng)壯，也會提高自己在團(tuán)隊中的聲譽，實現(xiàn)雙贏。
第二個游戲是將所有人平均分成2組，每組選出一個隊長，剩余的人依次報數(shù)，哪組報數(shù)時間短算贏。如果報數(shù)過程中，有搶報、漏報，或是對方報數(shù)時本組發(fā)出任何聲音，算輸。輸?shù)囊环浇M長需要受懲罰：做俯臥撐。比賽分8輪，第一輪輸組長做10個俯臥撐，第二輪輸做20個···依次類推。
在比賽過程中，總會因為一個或兩個人的很小的差錯，就會導(dǎo)致全隊皆輸。相應(yīng)的，隊長就需要做俯臥撐。其實，輸了比賽對組員沒有很大的影響，但是隊長卻要接受懲罰。組員犯的錯誤越多，組長需要承受的就越重。比賽過程中，因為對方組的頻頻失誤，導(dǎo)致他們隊長需要做300多個俯臥撐。我們組也是因為組員小小的失誤或是僅僅慢了零點幾秒，導(dǎo)致組長要做70個?？赡芸吹竭@個數(shù)字沒什么感覺，但是組長在臺上真正做的時候，當(dāng)他們氣喘吁吁、大汗淋漓，用盡全身力氣，累的趴在臺上的時候，大家其實已經(jīng)意識到，之所以組長要受這些懲罰，是組員的小失誤造成的。對于組員來說，微不足道的小失誤，落到組長身上確實如此嚴(yán)重的懲罰。這里邊組長代表的就是領(lǐng)導(dǎo)，組員代表職員。這場比賽就是我們的工作狀態(tài)。在工作中，可能對于我們來說是很小的失誤或錯誤，就會給領(lǐng)導(dǎo)造成很大的負(fù)擔(dān)和壓力。這些負(fù)擔(dān)和壓力，不僅僅是身體上的，更是精神上的折磨。但是領(lǐng)導(dǎo)累的時候，卻不能趴著休息，他還要承擔(dān)著因為我們的失誤帶來的壓力，讓工作正常進(jìn)行。相反，如果大家同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)起來，做好每個人的本職工作，那么領(lǐng)導(dǎo)就會少做一些“俯臥撐”，多一些喘息的機(jī)會。永遠(yuǎn)不要忽視自己在團(tuán)隊中所起的作用，更要對自己的工作負(fù)責(zé)。
這次的培訓(xùn)雖然主要讓我們體驗了2個游戲，但是通過玩游戲以及周圍學(xué)員們的表現(xiàn)和游戲的結(jié)果，是我感受頗多，也充分體會到團(tuán)結(jié)的重要性。在一個團(tuán)隊中，只要你懂得去付出，對方就會感覺到你的誠意，就會去幫助你，達(dá)成雙贏的效果；倘若你拿自私去對待別人，那么別人向你拋來的絕對不會是友善，從而進(jìn)入惡性循環(huán)，導(dǎo)致兩敗俱傷。作為團(tuán)體中的一員，永遠(yuǎn)不要以旁觀者的姿態(tài)，認(rèn)為不關(guān)自己的事，就不去努力，既造成他人的損失，也不會有利于自己。在工作中，只有整個團(tuán)隊團(tuán)結(jié)起來，懂得互相幫助，互相體諒，才能是自己的團(tuán)隊更加強(qiáng)大、更加優(yōu)秀。那么，作為團(tuán)隊中的一員也會取得應(yīng)有的成功。
經(jīng)過此次培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到卓越團(tuán)隊需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持和主動付出，并且要有一個共贏的理念。在以后的工作中，我要積極努力去做好一個優(yōu)秀團(tuán)隊的一員應(yīng)該盡到的職責(zé)，用我微小單堅定的力量支持我的團(tuán)隊，讓我的團(tuán)隊更加優(yōu)秀！
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十三
為期一個月的露天煤業(yè)卓越管理第一期培訓(xùn)圓滿結(jié)束了，但是這一個月的學(xué)習(xí)生活卻讓我們終身難忘，在這次培訓(xùn)中我們所接觸到的理念和學(xué)習(xí)到的知識也會使我們終身受益。
一、 思想之旅，感悟時代精神?
紅色之旅歸來，我們深切的認(rèn)識到我們必須發(fā)揚延安革命光榮傳統(tǒng)，以延安精神教育和引導(dǎo)我們樹立社會主義榮辱觀和人生價值觀。形成知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和-諧的文明風(fēng)尚，為構(gòu)建和-諧、環(huán)保的露天煤業(yè)打牢堅實的思想道德基礎(chǔ)，緊緊抓住提高人的素質(zhì)這個核心，以豐富的道德實踐引領(lǐng)企業(yè)風(fēng)尚，以良好的文明素養(yǎng)保證和-諧穩(wěn)定，從而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展、員工的全面進(jìn)步。
二、 領(lǐng)導(dǎo)力，感知領(lǐng)導(dǎo)魅力?
三、 管理知識，掌控企業(yè)的秘方?
再到精確管理，等等；無論是知識的體系性，還是相關(guān)邏輯性，都相當(dāng)豐富；充分體現(xiàn)了管理作為一門科學(xué)，是從實踐中獲得的各種經(jīng)驗和“機(jī)理”，通過邏輯思維過程得出來的各種知識理論；也是人們可以共同感知的，可以通過工作事實和事件體會到的。但是，我今天要說的是，管理學(xué)不是一門機(jī)械論意義上的科學(xué)，也就是說它不是機(jī)械的。我們學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)管理知識不是絕對的理論，更不是抽象的；而是發(fā)展的、也是具體的。從孫茂竹教授講解的“企業(yè)內(nèi)控和風(fēng)險管理”的精彩內(nèi)容、以及劉東明教授講解的“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必備的財稅知識”的出發(fā)點來看，無不體現(xiàn)著企業(yè)管理的精髓和時代的發(fā)展變化的脈絡(luò)。再從宏觀上看我們這次學(xué)習(xí)的知識，很多的管理理論大多也是在多變的工作中創(chuàng)造性提出來、并逐漸總結(jié)完善出來的。從這個角度來說，系統(tǒng)的、發(fā)展的具有傳承性的符合本企業(yè)風(fēng)格和特質(zhì)的企業(yè)管理知識的總結(jié)和積累是企業(yè)做大做強(qiáng)，凝聚核心競爭力，掌控企業(yè)經(jīng)營的千金秘方。
四、 領(lǐng)導(dǎo)能力實踐?
“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者，但有實踐經(jīng)驗的管理者卻能在教室里脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本模塊培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我特別欣賞這句話，我覺得一個負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下，逐漸的走向成熟，成為一個具有管理能力的員工，從“技術(shù)”人員成長為“管理”人員，而作為領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該注重提高自己的管理水平、個人魅力、品味、習(xí)慣等綜合素質(zhì)，其實對員工的管理比較簡單，只要能夠讓員工從“口服”到“心服”，抓住員工的心，理解員工的正常需求，從而滿足員工的需求，才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進(jìn)行簡單的分析，就能找到員工的根本需求，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要在滿足員工需求的之后，給員工一個展示自我的平臺。因此我在本次培訓(xùn)后，對自己日常管理風(fēng)格、方法、思路、成果等都進(jìn)行了回顧和總結(jié)，同時也給自己一個機(jī)會，讓自己的管理感受和收獲盡快給同事們分享。短短的幾天我就發(fā)現(xiàn)其中的妙趣是多么的神奇，大家積極性更高了，而且抱怨少了，思路多了，團(tuán)隊更團(tuán)結(jié)了，員工也非常理解公司的各項規(guī)章制度，我的管理難度大大降低。我感覺到，員工其實是非常可愛的，他們的要求非常簡單，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要在員工的工作、生活上多用點“心”，在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權(quán)等各方面給員工展現(xiàn)一個具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領(lǐng)導(dǎo)者。
（一）活學(xué)活用
一個好的管理者一定是擁有很多年管理實踐才能培養(yǎng)成的，而在多年中積累的東西能不能去應(yīng)用好真的很重要。確實如老師所講，我們在10?歲－30?歲間是一直在學(xué)習(xí)和積累，到了30?－40?歲應(yīng)該是應(yīng)用的時侯。老師提了一個問題，說你們以前所學(xué)現(xiàn)在在管理上可以用上的能占到多少？產(chǎn)品經(jīng)理說5?％。
你們知道牛頓三大定律吧？，老師問。這個問題我都有些遲疑，物理方面的定律好像快成了歷史了。老師提到了“作用力與反作用力”、“摩擦定律”，其實在管理上是可以應(yīng)用的。你給別人的壓力大，是不是別人給你的反作用力也大。所以不要給下屬的壓力太大，更多時候應(yīng)該采用太極的方式，用柔的方式來實現(xiàn)目標(biāo)。對于摩擦力定律，在管理上，其實和物理上是一樣的，摩擦是永遠(yuǎn)存在的，不可能消除，做為管理者，要學(xué)會利用這種摩擦和減少這樣摩擦。
老師的拋轉(zhuǎn)引玉的啟發(fā)，其實就是要說明，過去的知識比并不是沒有用，關(guān)鍵要看你如何去理解并在工作中巧妙使用。很多道理，就是這么很形象的一說，每個人都會欣然接受。
打造卓越的管理者，其實就是從總結(jié)和思路上來的，在這個課程上，老師展開了一個職業(yè)經(jīng)理人的思維導(dǎo)圖，如果一個管理地圖，給管理者指引。
圖略(?好不容易畫出來,?可是怎么也不在日志里顯示不出來，只好略去)
（二）我是誰？
“我”就是一個“手”里執(zhí)“戈”的人，手持兵器在做什么？奮斗！所以我是誰？就是一個永遠(yuǎn)奮斗的人。
人只有在奮斗中才會有生命力，才有生機(jī)。平平淡淡中也有奮斗，奮斗并不是要激烈要大起大落，但是人活著應(yīng)該奮斗。奮斗是保持生命常新的方式，快樂就是在奮斗中產(chǎn)生的。
愛中其實也有一種奮斗，這樣愛才是經(jīng)得起考驗，愛才永遠(yuǎn)鮮活。
人生中很多時候，是不是自己經(jīng)常也會問起“我是誰？”這里蘊藏著三個問題，一個是我從哪里來？二是我為什么而存在？三是我到那里去？在極度消沉或是艱難困苦的心境中，人其實就會這樣拷問生命。生命的意義也許是富足無憂平平淡淡一生，也許是渾渾噩噩不知榮辱一生，也許是清貧苦樂艱難挫折一生，也許是昂然奮進(jìn)追求價值的一生，仔細(xì)想想自己，我想我更愿意是最后一種。如果還可以再說一種，我想我更追求能手牽愛人相攜快樂的一生。
“我”字其實還有一個一解，是“找”字頭上加一撇。我的一生就是在尋找，尋找我是什么？什么是我。按照這個解法，其實人生就是在尋找那一撇，找對了，加上那一撇，就是真正的我，快樂的我。人生的不同階段有不同的一撇，20?－30?歲，就是求學(xué)找工作，?30?－40?歲就是穩(wěn)定和發(fā)展事業(yè)，這就是那一撇，找對了自己要找的那一撇，才是真正的快樂，沒有那一撇，我就不是我。說到這一撇，我不由得想到了曹，在人生中，其實曹就是我的那一撇，是從身到心到精神到靈魂的那一撇。23?歲認(rèn)識了她，可惜年輕不懂得錯開了距離，如今只有緊緊守著，等到生命的盡頭也要加上。否則我永遠(yuǎn)無法是完整的的我。
（三）六個小帽
今天還有一個有趣的關(guān)于六個小帽的內(nèi)容。說是有六種顏色的帽子，分別代表著不同的思維意義。
紅色－代表感情和直覺，有多時候我們其實都是再用感情做事，真正的理性幾乎沒有。在最終決策的時候往往感情和直覺占了很大成份，所以紅色不能保留時間太長，要及時發(fā)泄出來。
黃色－代表陽光的、正面的、積極的、有利益的一面。是樂觀的思維方式，對任何事情都是往好的方面想。對于黃色，一定要問原因，如果沒有原因，就成了盲目樂觀或者不懂得預(yù)測控制風(fēng)險。
黑色－恰恰與黃色相反，是悲觀的，負(fù)面的、消積的。這種思維習(xí)慣其實是人類最多最容易戴的帽子。所以風(fēng)險控制的人其實就是戴著黑色帽子的人。
綠色－創(chuàng)新的帽子，解決黑帽子的人提出來的問題。
老師把六個顏色的帽子的概念和含義講解完，開始引導(dǎo)我們做一個案例。就是如果城市的公交車上的座位全部拆除的話，會產(chǎn)生什么影響？首先戴黃色帽子思考一下。這是一個很好的案例練習(xí)，大家都不往壞的的地方想，也不爭執(zhí)，竟然發(fā)現(xiàn)有很多好處。戴過黃帽子，再戴上黑帽子思考，于是另一番熱鬧又開始了。
老師又舉了一個例子，六個帽子的思維方式曾經(jīng)給7?歲的女兒講過。一天出差，女兒打來電話，訴苦說媽媽總是要求她彈鋼琴，很煩。于是他說，那你帶上黃色帽子吧，想想后再和媽媽說說。后來女兒就想通了，高高興興主動去彈琴了。
聽著這六個帽子的內(nèi)容，我覺得這真是一個好的思維方式。每一種帽子其實就是一種單純的思維方式，通過頭上戴六種顏色的帽子形象的表示出大腦里的想法。通過六個帽子可以形象的調(diào)整思維，是一種很有趣味的指導(dǎo)思維的方法，同時也是一種改變爭執(zhí)的高效的思維方式。
今天的課程，其實六個帽子的思維方式還是很值得學(xué)習(xí)的。明天就要開始年中會議了，如果在討論中提出問題，解決問題，在會上運用這種思維方式，很值得一試。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十四
卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法。卓越績效該如何做呢？下面是帶來的卓越績效管理培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越績效自評報告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點，熟悉卓越績效評審過程，掌握卓越績效評價方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎評審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點在合肥宜臨國際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長江家如作了動員講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動研討、案例練習(xí)和考試。
實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績效評價準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個方面規(guī)定了卓越績效的評價要求，為公司進(jìn)行卓越績效管理提供了自我評價的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過這次卓越績效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場與顧客滿意、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果以及評估分析和知識管理”等七個方面，采用的卓越績效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊的士氣和執(zhí)行力，我們在哪些方面還有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會，我們在哪些領(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢在哪里?我們的優(yōu)勢發(fā)揮怎么樣?通過學(xué)習(xí)，對公司的績效管理目前情況有以下幾點建議和看法：
1、首先績效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間相互溝通，綜合制定績效指標(biāo)，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績效的設(shè)定要透明，績效的評估要公正，形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,在實施的過程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見并改進(jìn)績效考核中的不足;從而達(dá)到績效考核的目的。
4、如公司對申報安徽省政府質(zhì)量獎的申報高度重視，建議請專業(yè)的咨詢公司做申報材料，公司人員(了解公司的實際情況)予以配合，會增大獲獎幾率。卓越績效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域，卓越績效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績效管理的評價準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競爭能力。
卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功?！?/p>
在卓越績效評價準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來。多數(shù)企業(yè)存在管理過度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個人都知道方向，在隊伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問題發(fā)生的時候才開始進(jìn)行指導(dǎo)。通過經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問題產(chǎn)生以后再去解決的時間。同時還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。
我們通常把指導(dǎo)可以分為三類，一是具體指示，對于那些對完成工作所需的知識及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對那些具有完成工作的相關(guān)知識及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c撥及大方向指引。三是鼓勵建議，對那些具有較完善的知識及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵或建議，以促進(jìn)更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會有時間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問題或每個要改進(jìn)的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對完成關(guān)鍵績效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時間能有效地應(yīng)用在員工能取得績效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績效。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績效結(jié)果。這樣會導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會自己獨立地運用這種方式去服務(wù)于其他場景或解決其他的問題。
卓越績效模式的核心價值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營實踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績效模式思考企業(yè)經(jīng)營管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來說，對于防腐工程材料車間貯罐項目來說，我們在工作中做好項目管理的同時，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項目團(tuán)隊和項目組成員克服各種困難完成公司下達(dá)的目標(biāo)計劃。
通過參加卓越績效管理模式的培訓(xùn)，通過老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績效評價準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實施指南、卓越績效的評價要素和評分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績效評價準(zhǔn)則》是結(jié)合我國質(zhì)量管理的實際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果等七個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，為企業(yè)追求卓越績效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營管理模式。
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對企業(yè)生存發(fā)展的影響。
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險干擾的能力與企業(yè)的競爭能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)。
為實施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵機(jī)制，開展群眾性質(zhì)量管理活動，提高質(zhì)量意識和技能，充分調(diào)動員工的主動性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績效模式運行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用。
準(zhǔn)則中通過高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來，有一個大的發(fā)展方向(使命、愿景、價值觀)還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的)，與當(dāng)前一個階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的)，并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實地一步步走向成功。
四、.堅持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長短期目標(biāo)和方向中加以實施，通過長短期目標(biāo)績效的評審對實施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢和劣勢、潛在風(fēng)險等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國內(nèi)、國際同類產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實施《卓越績效評價準(zhǔn)則》是一項長期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)則涉及到企業(yè)的各個部門、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)，歸納為全過程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時，也是向員工和社會宣傳公司企業(yè)文化的過程，在企業(yè)內(nèi)要營造一種學(xué)習(xí)《卓越績效評價準(zhǔn)則》的環(huán)境，要營造一個人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個實施卓越績效評價的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢。
2、在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標(biāo)實現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個部門的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時。有些部門之間的程序過于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況，為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫，及時更新發(fā)布新的信息，對于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點的程控，做到及時、快速、高效。
5、保證運轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接問題，有時很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進(jìn)行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點，確定企業(yè)的各個流程，并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計，使企業(yè)運營達(dá)到效率最優(yōu)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十五
近期參加了一場卓越行長培訓(xùn)，此次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)到了行長的職責(zé)與技能，還深刻感受到了卓越行長的品質(zhì)和素養(yǎng)。以下是我的一些心得體會。
首先，卓越行長需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的重要理念和技巧。一個卓越行長應(yīng)該懂得如何激發(fā)團(tuán)隊的潛能，而不僅僅是下達(dá)指令。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者需要善于傾聽與溝通，能夠與團(tuán)隊成員建立良好的合作關(guān)系。此外，一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠制定明確的目標(biāo)，并能夠激勵和鼓舞團(tuán)隊成員，使他們能夠全力以赴地完成任務(wù)。
其次，卓越行長需要具備卓越的戰(zhàn)略眼光。在培訓(xùn)中，我了解到了戰(zhàn)略的重要性。一個卓越行長應(yīng)該有全局的觀察力和洞察力，能夠準(zhǔn)確把握市場變化的趨勢和機(jī)遇。他們需要能夠?qū)镜拈L遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，并能夠靈活應(yīng)對外部環(huán)境的變化。此外，一個卓越行長還需要善于分析和解決問題，能夠在復(fù)雜的情況下做出明智的決策。
再次，卓越行長需要具備卓越的溝通能力。在培訓(xùn)過程中，我了解到了溝通的重要性。一個卓越行長應(yīng)該能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意圖，并能夠有效地傳達(dá)給團(tuán)隊成員。他們需要善于傾聽和理解他人，能夠及時解決團(tuán)隊成員的問題和困惑。此外，一個卓越行長還需要有良好的人際關(guān)系，能夠與各種類型的人建立良好的合作關(guān)系。
最后，卓越行長需要具備卓越的學(xué)習(xí)能力。在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性。一個卓越行長應(yīng)該具備不斷學(xué)習(xí)和提升的意識，能夠持續(xù)地更新自己的知識和技能。他們需要能夠利用各種資源和機(jī)會進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷地發(fā)展自己的能力和素養(yǎng)。此外，一個卓越行長還需要善于總結(jié)和反思，能夠從經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作。
總之，通過參加這次卓越行長培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了卓越行長所需要具備的素質(zhì)和能力。一個卓越行長不僅需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略眼光、溝通能力和學(xué)習(xí)能力，還要具備全面發(fā)展的品格和修養(yǎng)。我相信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們才能夠成為卓越的行長，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十六
近期，我參加了一次名為“新卓越培訓(xùn)”的活動，這是一次為年輕人提供職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在本文中，我將分享我在新卓越培訓(xùn)中學(xué)到的五個方面的心得體會。
首先，培訓(xùn)的第一個環(huán)節(jié)是關(guān)于自我認(rèn)識和自我管理的。這部分的內(nèi)容包括了個人性格分析、優(yōu)勢和劣勢評估以及目標(biāo)設(shè)定。通過這些活動，我更深刻地了解到自己的優(yōu)點和不足之處。在以往的工作中，我常常忽視自己的優(yōu)勢，并過于強(qiáng)調(diào)自己的不足，這導(dǎo)致了自我懷疑和自卑心理。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)會了發(fā)掘和充分利用自己的優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)化為一種積極的動力。同時，我也學(xué)會了如何認(rèn)識和管理自己的劣勢，以尋找和發(fā)展自己的潛力。
其次，培訓(xùn)的第二個環(huán)節(jié)是關(guān)于有效溝通和人際關(guān)系的。在學(xué)習(xí)溝通技巧的過程中，我意識到我以前在與他人交流時經(jīng)常出現(xiàn)的問題，例如缺乏傾聽、不善表達(dá)和過于主觀等。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了改進(jìn)和提升自己的溝通能力。我了解到有效的溝通不僅僅是通過語言交流，還包括身體語言、表情和姿勢等。此外，我也學(xué)會了更好地與他人合作和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作精神。在今后的工作中，我相信這些技巧將為我建立良好的職業(yè)關(guān)系和有效地與他人合作帶來巨大的幫助。
第三，培訓(xùn)的第三個環(huán)節(jié)是關(guān)于時間管理和工作計劃的。在這個部分中，我學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和計劃，并將其分解為可操作的步驟。通過合理安排時間和資源，我能夠更高效地完成任務(wù)和項目。在以前，我常常感到時間不夠用，常常在大量任務(wù)面前手忙腳亂。但是現(xiàn)在，我清楚地知道，合理的時間管理和良好的工作計劃是提高效率的關(guān)鍵。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何更好地利用每一天的時間，并且意識到時間的寶貴性。
第四，培訓(xùn)的第四個環(huán)節(jié)是關(guān)于創(chuàng)造力和創(chuàng)新的。在這個環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了如何發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。在日常工作中，很多時候我們常常只關(guān)注于解決問題本身，而缺乏對問題的思考和創(chuàng)新。通過培訓(xùn)，我了解到創(chuàng)造力是我們解決問題和應(yīng)對變化的關(guān)鍵。培訓(xùn)中的一系列創(chuàng)造力和創(chuàng)新活動，激發(fā)了我思考問題的新方式和新角度。我相信，這些培訓(xùn)所教授的創(chuàng)造力和創(chuàng)新技能將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來巨大的幫助。
最后，培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的。領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊，也可以是領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人。通過培訓(xùn)，我了解到一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和技能，例如目標(biāo)設(shè)定、決策能力和團(tuán)隊管理等。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將努力發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提升自己的管理技能，并且積極實踐這些領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
總之，新卓越培訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。通過這次培訓(xùn)，我提高了自我認(rèn)識和自我管理能力，改進(jìn)了溝通技巧和人際關(guān)系，學(xué)會了有效管理時間和工作計劃，發(fā)揮了創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，同時也了解了領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要性。這些心得體會將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的指導(dǎo)作用，幫助我更好地成長和進(jìn)步。我相信，只要我在實踐中不斷提升和應(yīng)用這些心得，我就能夠在職業(yè)生涯中取得更加出色的成果。
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