讀后感是讀者在閱讀一本書(shū)之后，對(duì)書(shū)中內(nèi)容和自己的思考感受進(jìn)行總結(jié)和表達(dá)的一種方式。寫(xiě)讀后感時(shí)，可以結(jié)合作者的寫(xiě)作風(fēng)格和用詞特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。以下是一些感人至深的讀后感范文，讓我們一起感受書(shū)中作者的心靈共鳴。
最高職責(zé)讀后感篇一
這幾天，我認(rèn)真讀了《最高職責(zé)》一書(shū)，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺(jué)自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有正式地開(kāi)始飛行，只是204中隊(duì)的一名飛行學(xué)員，但是我認(rèn)為先樹(shù)立好責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行生涯是非常重要的。
我們來(lái)到這個(gè)世界上，每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。我們只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個(gè)人承擔(dān)所有的責(zé)任。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會(huì)為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對(duì)不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說(shuō)：認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認(rèn)清責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的責(zé)任，但不等于每個(gè)人都有責(zé)任感。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個(gè)人對(duì)待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認(rèn)清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認(rèn)清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識(shí)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我們平時(shí)講愛(ài)崗敬業(yè)，其實(shí)敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對(duì)責(zé)任的一種升華。我們講對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動(dòng)自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話(huà)說(shuō)得好，習(xí)慣成自然，我們要把對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺(jué)一樣，再自然不過(guò)的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書(shū)，讓我真正認(rèn)識(shí)到樹(shù)立起責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行員來(lái)講是多么的重要，也讓我感覺(jué)到了一種動(dòng)力，切斯利·薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會(huì)始終把薩倫伯格這位英雄機(jī)長(zhǎng)當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé)，無(wú)愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊(duì)學(xué)生刁志欣。
其實(shí)，沒(méi)有什么能比“最高職責(zé)”這四個(gè)字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個(gè)具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個(gè)職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項(xiàng)職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書(shū)中，我們可以欣賞到一幅動(dòng)人的畫(huà)卷。這里的最高職責(zé)有著一語(yǔ)雙關(guān)的含義定位。飛行在萬(wàn)里高空，那是一個(gè)多么高的一項(xiàng)職責(zé)呀？距離是高！()同樣地，這個(gè)職責(zé)使命也是萬(wàn)分的崇高。如果飛行員無(wú)法認(rèn)真定位好他自己的這個(gè)職責(zé)所在，多少的乘客生命將會(huì)在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽(yù)為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機(jī)長(zhǎng)。以藍(lán)天為底色，以機(jī)翼為背景，這位傳奇的機(jī)長(zhǎng)穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個(gè)字。圍繞他的故事也由此向我們拉開(kāi)了帷幕。書(shū)中有著他那永生難忘的第一次飛行；書(shū)中有著他飛行員生活的描繪；書(shū)中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書(shū)中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書(shū)中有著他艱辛求學(xué)的講述；書(shū)中有著他一切為乘客著想的準(zhǔn)則；書(shū)中有著他那次驚心動(dòng)魄的迫降之行；書(shū)中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂(lè)；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過(guò)讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認(rèn)識(shí)到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會(huì)說(shuō)迫降的成功很大一部分也在于機(jī)長(zhǎng)幸運(yùn)的選擇了迫降在河上而沒(méi)有試圖返回機(jī)場(chǎng)，但事實(shí)上正如撒倫伯格機(jī)長(zhǎng)在書(shū)中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運(yùn)之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機(jī)的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書(shū)中明確的指出，他的成功并非運(yùn)氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準(zhǔn)備。
作者說(shuō)道，自從認(rèn)識(shí)字開(kāi)始他就癡迷于軍事和航空類(lèi)的書(shū)籍，對(duì)于航空安全問(wèn)題一直充滿(mǎn)了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒(méi)有背景，出身平凡”的他在18歲時(shí)就通過(guò)了近乎于苛刻的美國(guó)空軍飛行員面試，開(kāi)始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時(shí)候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱(chēng)號(hào)?！鲍@得這個(gè)稱(chēng)號(hào)的原因作者歸結(jié)為“對(duì)于飛行的每一小時(shí)都專(zhuān)心致志，對(duì)技術(shù)精益求精”.書(shū)中寫(xiě)道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識(shí)，以及只能來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的判斷力，同時(shí)還要求有一種對(duì)于卓越的不懈追求。這個(gè)職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對(duì)飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機(jī)組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識(shí)應(yīng)用到我們從未受過(guò)特別訓(xùn)練的新的情境之中?！痹谡劶帮w機(jī)在哈德遜河迫降成功的原因時(shí)，薩倫伯格認(rèn)為“真實(shí)的成功之源是我在噴氣機(jī)上多年的飛行經(jīng)歷以及對(duì)飛機(jī)各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗(yàn)的積累。在成千上萬(wàn)次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)1549航班迫降的成功才是最重要的。”看到這里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行作風(fēng)必不可少?；叵胱约涸陲w行中曾經(jīng)犯過(guò)一些十分低級(jí)的錯(cuò)誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話(huà)說(shuō)的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進(jìn)近。正是標(biāo)準(zhǔn)程序幫助我們將以上每個(gè)環(huán)節(jié)都限定在一個(gè)安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無(wú)意識(shí)的偏離，則會(huì)產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時(shí)養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)則會(huì)起到至關(guān)重要的作用，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，對(duì)飛行精益求精，處置特情才會(huì)更加得心應(yīng)手。就像軍隊(duì)中經(jīng)常喊得那句口號(hào)“平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血”,是一個(gè)道理。
機(jī)遇總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國(guó)家﹑公司培養(yǎng)我們花費(fèi)了昂貴的成本，大隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護(hù)，自己成為一名機(jī)長(zhǎng)，去肩負(fù)公司前進(jìn)的重?fù)?dān)。一名合格的機(jī)長(zhǎng)肩上佩戴的四條杠不是那么簡(jiǎn)單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專(zhuān)業(yè)；第二條代表knowledge,即知識(shí)；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會(huì)有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實(shí)歸。
“這是一個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰尋求安全之路的故事。”一個(gè)同樣優(yōu)秀的機(jī)長(zhǎng)這樣告訴我。
知道這個(gè)故事快一年了（那時(shí)局長(zhǎng)還在翻譯這個(gè)故事），而認(rèn)真讀完這個(gè)故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國(guó)的優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)——民航局前局長(zhǎng)楊元元向我描述這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)時(shí)，我除了茫然就是對(duì)這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機(jī)的飛機(jī)，并且平安的讓飛機(jī)迫降在哈得孫河上，機(jī)上155人一個(gè)都沒(méi)有少呢？驚心動(dòng)魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長(zhǎng)。短暫的來(lái)不及過(guò)多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。漫長(zhǎng)是因?yàn)樯乐简?yàn)，是機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰換來(lái)了安全的結(jié)果。
局長(zhǎng)在百忙中翻譯出來(lái)的英雄故事，在中國(guó)民航的飛行員中引起了強(qiáng)烈的震蕩，從書(shū)里，機(jī)長(zhǎng)們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴(yán)格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話(huà)題。
生命的價(jià)值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的一生都在詮釋生命的價(jià)值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)說(shuō)：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個(gè)共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱(chēng)為對(duì)”職責(zé)“的日日專(zhuān)心致志，這是一個(gè)超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩?，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書(shū)的另一個(gè)理念，也是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)成長(zhǎng)的信念。書(shū)中有許多細(xì)節(jié)的描述給我們展示了機(jī)長(zhǎng)“勿以善小而不為”,13歲時(shí)的機(jī)長(zhǎng)看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報(bào)道時(shí)，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無(wú)論好壞都是一次緣分，所以我會(huì)盡力積極、友善的對(duì)待別人。勿以善小而不為，努力使自己對(duì)別人有所幫助?！薄拔覀兌家屔^(guò)得有價(jià)值，因?yàn)槿松虝憾謱氋F”.因此，在交通事故現(xiàn)場(chǎng)，在警察趕來(lái)前，機(jī)長(zhǎng)幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個(gè)人的聲譽(yù)都是由日常生活的點(diǎn)滴塑造的。
3、安全和服務(wù)是航空業(yè)人士的最高職責(zé)。安全是機(jī)長(zhǎng)一生的信仰，而服務(wù)旅客卻是機(jī)長(zhǎng)一生的行為。為了盡可能多的旅客早日乘上飛機(jī)到達(dá)目的地，機(jī)長(zhǎng)與地面代理?yè)?jù)理力爭(zhēng)，把機(jī)上的每一個(gè)可能的座位利用起來(lái)，把候補(bǔ)旅客的前幾名盡可能的帶走。我要對(duì)你們負(fù)責(zé)到底，這是機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的承諾，這也是機(jī)長(zhǎng)的責(zé)任。延誤時(shí)，機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客說(shuō)“我保證會(huì)把我所知道的一切信息在第一時(shí)間告訴你們”.所有信息，第一時(shí)間，保證，這就是優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的責(zé)任，對(duì)旅客提供的最完美的服務(wù)。每時(shí)每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛(ài)好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會(huì)更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會(huì)。
5、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的故事還告訴我們，一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時(shí)，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機(jī)時(shí)刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機(jī)長(zhǎng)的這一個(gè)選擇中再次體現(xiàn)了生命的價(jià)值高于一切。
看完這本蕩氣回腸的“最高職責(zé)”,心潮澎湃、難以平靜，英雄的機(jī)長(zhǎng)們的一生是平凡的一生，是有價(jià)值的一生，更是有崇高職責(zé)的一生。有優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)告訴我：“在中國(guó)有無(wú)數(shù)比他還好的機(jī)長(zhǎng)，他們?cè)谶M(jìn)入鳥(niǎo)群之前就避讓了，所以他們都是無(wú)名英雄?！?在此，我向所有的無(wú)名英雄的機(jī)長(zhǎng)們致敬！因?yàn)槟銈儯覀儼踩?，因?yàn)槟銈?，社?huì)和諧。
最后，我用中國(guó)機(jī)長(zhǎng)楊元元的話(huà)說(shuō)：
學(xué)習(xí)不應(yīng)該是枯燥無(wú)味的，不應(yīng)該有約束。我們要快樂(lè)的學(xué)習(xí)。怎樣學(xué)呢？讓我們看看這位老師的。
教學(xué)。
方法吧！
這是一本充滿(mǎn)趣味的小說(shuō)，它是繼《那個(gè)騎輪箱來(lái)的蜜兒》寫(xiě)的。這本書(shū)講了孟小喬的保姆仙女蜜兒離開(kāi)她家后，孟小喬的爸爸把小喬送往全封閉寄宿學(xué)?！t宮學(xué)校，在那里孟小喬再次遇見(jiàn)了蜜兒。并且當(dāng)了紅宮學(xué)校的老師，龍校長(zhǎng)的姑姑龍監(jiān)督卻對(duì)蜜兒很不滿(mǎn)意，因?yàn)樗J(rèn)為老師就應(yīng)該穿制服，還把學(xué)生當(dāng)成機(jī)器、當(dāng)成品牌。可是蜜兒說(shuō)學(xué)習(xí)是件快樂(lè)的事。于是她帶學(xué)生到郊外辦葬禮，給煩惱辦了個(gè)特別的葬禮；她和孟小喬假扮女偵探到學(xué)生家里去查誰(shuí)的家長(zhǎng)是一名”愛(ài)心殺手”;上晚課時(shí)，她讓學(xué)生去”童心城堡”找回自己的童年……她改變了紅宮學(xué)校死板的教學(xué)方式；讓整個(gè)紅宮學(xué)校布滿(mǎn)了快樂(lè)的氣息。
大人也許并不明白我們心中的想法，我們要的是在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到快樂(lè)，而不是死板的學(xué)！我們也明白家長(zhǎng)的用意，但是你們把我們放松的的時(shí)間都拿來(lái)學(xué)習(xí)：節(jié)假日給孩子請(qǐng)家教、報(bào)輔導(dǎo)班，做完學(xué)校的作業(yè)還在給孩子布置作業(yè)，也不去讓孩子出去玩……這些等等都是學(xué)生承受的壓力！而在不知不覺(jué)中，你們已經(jīng)成為了一名”愛(ài)心殺手”.看《神秘的女老師》吧，相信它會(huì)改變你的一些看法。
學(xué)習(xí)是為了快樂(lè)……希望我們都能記住這句話(huà)……。
蜜兒是一位好仙女，是一位好保姆，是一位好老師，是更加一位孩子們的知己朋友！
《神秘的女老師》是我最喜歡的楊紅櫻童話(huà)系列之一。因?yàn)檫@本書(shū)很吸引人，讓我百看不厭。
《神秘的女老師》這本書(shū)讓我知道”快樂(lè)”與”不快樂(lè)”完全看你怎么想。你這么想，可以是快樂(lè)的；你那么想，也可以是不快樂(lè)的。如果你想使自己成為快樂(lè)的人，你就可以使自己成為快樂(lè)的人。
這幾天我讀了《神秘的女老師》這本書(shū)，這是一本楊紅櫻的童話(huà)系列書(shū)，我非常喜歡讀，常常讀到媽媽催我好幾次才睡覺(jué)呢。
這個(gè)女老師名叫蜜兒，她身上似乎有了一種神奇的魔力。又一次蜜兒約龍校長(zhǎng)去學(xué)校餐廳里吃飯，她的目的不是為了請(qǐng)校長(zhǎng)吃飯，而是想讓校長(zhǎng)知道，學(xué)生們?cè)诔宰灾蜁r(shí)是多么的沒(méi)有風(fēng)度。排隊(duì)打飯時(shí)亂跑亂擠，吃飯的時(shí)候吃剩的骨頭、蔥頭、姜片和香蕉皮全部扔到地上和桌子上。龍校長(zhǎng)非常不滿(mǎn)，決定讓蜜兒和自己做同學(xué)們的榜樣，慢慢的學(xué)生們也學(xué)會(huì)了有風(fēng)度的吃自助餐了。這樣一來(lái)，六年級(jí)班的學(xué)生餐廳成為了小紳士、小淑女聚集地了！
趙老師就是我們現(xiàn)實(shí)生活中”神秘的女老師”!
今天，我從書(shū)架里翻出去年買(mǎi)的《神秘的女老師》，打算好好地”溫習(xí)”一遍，不一會(huì)兒，我就被書(shū)中有趣的情節(jié)吸引住了。
這本書(shū)講的是六年紀(jì)女生寄宿在美麗的紅宮學(xué)校讀書(shū)。一天，一陣龍卷風(fēng)過(guò)后，學(xué)校里來(lái)了以為披著披肩，打著紫色雨傘的女老師。她的教學(xué)方式尤為奇怪：她把學(xué)生們帶到荒郊野地里。給他們的”不快樂(lè)”舉行特別的葬禮；她扮作女探長(zhǎng)到學(xué)生家中去偵察，誰(shuí)的家長(zhǎng)是”愛(ài)心殺手”,上晚自習(xí)時(shí)，她讓學(xué)生去”童心城堡”找回自己的童年……她所做的一切，都是為了孩子們的快樂(lè)！
這個(gè)神秘的女老師叫蜜兒，是個(gè)地地道道的仙女，她所做的很多事情都讓人印象深刻，而有一件事情，更是讓我百般回味，其樂(lè)無(wú)窮。那就是自從她發(fā)現(xiàn)紅宮學(xué)校的孩子們都不是非?？鞓?lè)，所以她專(zhuān)門(mén)去請(qǐng)教天上那為已經(jīng)或了9999歲的老仙人，經(jīng)老仙人同意，她帶著”微笑空氣”再次回到了紅宮學(xué)校，此刻的紅宮學(xué)校已經(jīng)夜深人靜，蜜兒抖出那袋”微笑空氣”,第二天早上，只要呼吸了這種空氣的人都在微笑！
我覺(jué)得現(xiàn)在我們的很多學(xué)校都象紅宮學(xué)校一樣，缺少快樂(lè)，缺少微笑！而很多的同學(xué)都和我一樣，夢(mèng)想著有一位象蜜兒一樣的老師，能來(lái)到我們的身邊，帶給我們快樂(lè)與微笑！是的，微笑能讓我們自信，能讓我們更加堅(jiān)強(qiáng)地去迎接挑戰(zhàn)！微笑也能讓其他人相信，只要我們微笑地對(duì)待他人，他人也會(huì)更尊重你！微笑，大方而不失教養(yǎng)的表情！讓我們一同微笑吧，它能給人帶來(lái)溫暖，就會(huì)再寒冷的冬天也會(huì)變得和春天一樣！
童話(huà)，它常常出現(xiàn)在我們的夢(mèng)里。但今天的童話(huà)，變得更貼近我們的生活。只要你富豐富有想象力，可能在你身邊的每一個(gè)人，都有一段神秘的故事。正如這本《神秘的女老師》給我?guī)б黄衩氐南硎堋?/p>
在頗又神秘色彩的秋夜，在孟小嬌的學(xué)校里發(fā)生了一件件令人意想不到的事情……一個(gè)帶著大披肩的蜜兒，一個(gè)搞笑的龍校長(zhǎng)和可愛(ài)的孟小嬌，組成了一個(gè)有趣的故事。
在孟小嬌的學(xué)校，就像魔鬼訓(xùn)練營(yíng)，學(xué)習(xí)本應(yīng)該是一件快樂(lè)的事，學(xué)校是生產(chǎn)快樂(lè)的地方，希望大家以后要快樂(lè)學(xué)習(xí)。
其實(shí)，在每個(gè)人的內(nèi)心深處，都有一座夢(mèng)幻的城堡，只有保持著一顆童心的人才能進(jìn)入到這座城堡中。
假期里，我趴在桌子上讀了《神秘的女老師》這本書(shū)，它是《騎著輪箱來(lái)的密兒》的續(xù)集。這本書(shū)的內(nèi)容十分精彩，主要介紹了：六年級(jí)學(xué)生孟小交新學(xué)期寄宿在一所美麗的紅宮學(xué)校里。一天一陣狂風(fēng)過(guò)后，學(xué)校里來(lái)了一位披披肩，打紫傘的女老師。她的教學(xué)方式令學(xué)生們欣喜若狂：她把學(xué)生帶到荒郊野地里，給他們的”不快樂(lè)”舉行特別的葬禮；她扮作女探長(zhǎng)到學(xué)生家中去偵探，誰(shuí)的家長(zhǎng)是愛(ài)心殺手；上晚課時(shí)，她讓學(xué)生們?nèi)ァ蓖某潜ぁ闭一刈约旱耐?；她帶領(lǐng)學(xué)生到野外上了一節(jié)美麗的課；她通過(guò)吃飯教會(huì)學(xué)生們做一名小紳士或小淑女……后來(lái)，她走了。她走后，學(xué)生們制作了心形風(fēng)箏為她遙遙的祝福。
這位神秘的女老師是誰(shuí)那，莫非是消失了的仙女密兒。
其實(shí)在生活中，有些學(xué)生們是在壓力下成長(zhǎng)的，整天這個(gè)班那個(gè)班的搞得學(xué)生們沒(méi)有玩的時(shí)間。但是望子成龍、望女成鳳的家長(zhǎng)們卻不想想孩子的感受。書(shū)中寫(xiě)到有些在學(xué)校寄宿的學(xué)生周末都不敢回家，怕回家再被家長(zhǎng)拉著去學(xué)習(xí)班?？墒?，我們還是知道，父母是愛(ài)我們的呀！
我真誠(chéng)的希望家長(zhǎng)們不要逼迫自己的孩子做他們不愿意做的事，給孩子們一些時(shí)間來(lái)玩。
這些天我一直在看兩本書(shū)：一本是《淘氣包馬小跳系列——丁克舅舅》，還有一本就是《神秘的女老師》了?！渡衩氐呐蠋煛肥恰赌莻€(gè)騎輪箱的蜜兒》續(xù)集，作者是揚(yáng)紅櫻。
09計(jì)一賈淳霞。
《當(dāng)下的力量》這本書(shū)我讀完的感覺(jué)就是，這是一本要靜下心來(lái)，用心體會(huì)的書(shū)。他的每一句話(huà)都需要我們細(xì)細(xì)的品味，才能得到我們自己的體會(huì)，然后我們才會(huì)由這本書(shū)得到關(guān)于我們?nèi)绾螌?duì)待過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的一些想法。
同時(shí)這本書(shū)，也不是很容易理解，許多語(yǔ)句都是比較晦澀，比較需要我們深入理解的，但是一旦我們理解這些有點(diǎn)深?yuàn)W的語(yǔ)句，對(duì)于我們的內(nèi)心都是深刻的震撼。
由于我們總是習(xí)慣于理性思考、喜歡用腦子，也沉溺于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)形成的小我的自我認(rèn)同，還有在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的壓力下我們對(duì)未來(lái)的期許，所以活在當(dāng)下不是那么容易?！叭绻麤](méi)有東西可以給他們真正的成就感，那么他們還有什么可以去拼搏呢？”“事物和生活條件可以給你快樂(lè)，但它無(wú)法給你喜悅。喜悅是你內(nèi)在寧?kù)o狀態(tài)的關(guān)鍵部分。它是你的自然狀態(tài)，不是努力才能獲得的?！?/p>
最打動(dòng)我的是第84頁(yè)的內(nèi)容，上面提到，現(xiàn)在的人總是在等待，他們等待愿望實(shí)現(xiàn)的那一天，以為那樣自己就會(huì)幸福了，實(shí)際上他們是在拒絕當(dāng)下。
對(duì)啊，我們總是推遲了自己快樂(lè)的時(shí)間！我曾經(jīng)想過(guò)，當(dāng)我得到某個(gè)工作我一定是最最開(kāi)心的人了，那時(shí)我一定會(huì)每天很滿(mǎn)足；我曾經(jīng)想過(guò)，當(dāng)我得到某個(gè)人的愛(ài)的時(shí)候，我一定要好好珍惜，那時(shí)我一定會(huì)很幸福；我曾經(jīng)想過(guò)，如果我現(xiàn)在有了什么東西，我會(huì)多開(kāi)心啊，我一定會(huì)是最知足的人，可是現(xiàn)在呢，因?yàn)槲覜](méi)有得到那個(gè)工作、沒(méi)有得到那個(gè)人、沒(méi)有得到那個(gè)東西，所以我現(xiàn)在怎么也快樂(lè)不起來(lái)，或者說(shuō)我有什么理由快樂(lè)呢，那么多的愿望都沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。
后來(lái)，我得到了這個(gè)工作、得到了這個(gè)人、得到了這樣?xùn)|西，可是我一點(diǎn)也沒(méi)有想象中的快樂(lè)和幸福，煩惱依然存在，我仍然不開(kāi)心。所以我又在想了，我現(xiàn)在不快樂(lè)是因?yàn)槲疫€沒(méi)有得到其它的東西，如果我得到了更多的東西，那么我那時(shí)候才會(huì)幸福。
曉江心理。
看上去，似乎是生活的壓力，讓我們經(jīng)常焦慮，但焦慮的背后是恐懼。有人說(shuō)，恐懼的根源是欲望，沒(méi)有欲望就沒(méi)有恐懼，因此有了“無(wú)欲則剛”的說(shuō)法，其實(shí)，卻是恐懼滋生了欲望，欲望只是為了填補(bǔ)內(nèi)心的恐懼和缺失。沒(méi)有恐懼才會(huì)沒(méi)有欲望。
對(duì)未知的恐懼，它是陪伴了我們多年的朋友，化身在各種理想追求信仰的后面隱約可見(jiàn)，而不愿被見(jiàn)，企圖掙脫，企圖獲得保障感、安全感。
越是強(qiáng)調(diào)這些追求，越是要掙脫恐懼，這些隱藏的恐懼就越強(qiáng)烈。()當(dāng)我們開(kāi)始觀察這份恐懼，漸漸發(fā)現(xiàn)這竟是陪伴了我們多年而沒(méi)有得到正視的老朋友。
它需要的是什么呢？是那些向外追求的經(jīng)常變換的名、利、理想、信仰嗎？當(dāng)我試著問(wèn)問(wèn)它的時(shí)候，它告訴我說(shuō)不是那些，它要的是我注意到它——這個(gè)陪伴了我多年的老伙計(jì)。
它要我注意到當(dāng)被外境所牽、陷入各種情緒的時(shí)候，我的身體緊張感、疾病、疼痛。
我還是會(huì)時(shí)時(shí)想離開(kāi)它，思想跳躍在執(zhí)著的那些事上，我也開(kāi)始覺(jué)知當(dāng)陷入各種執(zhí)著的時(shí)候，我的身體是怎樣一步步收緊；胃部是怎樣痙攣緊張、食欲下降；睡到半夜醒來(lái)，思維開(kāi)始活躍于執(zhí)著的那些事情上，而消失了睡意。
最高職責(zé)讀后感篇二
設(shè)施，設(shè)備的分布位置，了解轄區(qū)內(nèi)的地形及各條通道的布局，具備小區(qū)治安執(zhí)勤必要的治。
安防范知識(shí)和技能。
2巡查時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，行進(jìn)中保持隊(duì)伍整齊，軍容風(fēng)紀(jì)，樹(shù)立公司及物業(yè)的良好形象和。
個(gè)人道德風(fēng)尚。
3樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安，消防，車(chē)輛以及住戶(hù)救援，報(bào)警等工。
作，確保轄區(qū)內(nèi)治安安全秩序井然。
4在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，并做好登記。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示。
和指令，要馬上落實(shí)到位。
5熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，保持消防通道的暢通，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)及“消防四個(gè)能力”的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
6巡查公共設(shè)備和設(shè)施使用及公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損。
物業(yè)管理的行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行規(guī)勸和制止。
交客服處理等等。
8加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)的管理，維持車(chē)輛停放秩序，并檢查車(chē)輛有無(wú)丟失和損。
壞。
9注意小區(qū)內(nèi)外來(lái)人員的盤(pán)查與跟進(jìn)，與各門(mén)崗相互配合，將安全工作落實(shí)到位。
10.協(xié)助配合物業(yè)管理部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的工作，合理且圓滿(mǎn)的完成物業(yè)交代的相應(yīng)業(yè)務(wù)。
11.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自身修養(yǎng)。
12.嚴(yán)守崗位流程，注意個(gè)人形象，按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫(xiě)交接記錄。
最高職責(zé)讀后感篇三
這幾天，我認(rèn)真讀了《最高職責(zé)》一書(shū)，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺(jué)自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有正式地開(kāi)始飛行，只是204中隊(duì)的一名飛行學(xué)員，但是我認(rèn)為先樹(shù)立好責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行生涯是非常重要的。
我們來(lái)到這個(gè)世界上，每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。我們只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個(gè)人承擔(dān)所有的責(zé)任。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會(huì)為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對(duì)不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說(shuō)：認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認(rèn)清責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的責(zé)任，但不等于每個(gè)人都有責(zé)任感。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個(gè)人對(duì)待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認(rèn)清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認(rèn)清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識(shí)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我們平時(shí)講愛(ài)崗敬業(yè)，其實(shí)敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對(duì)責(zé)任的一種升華。我們講對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動(dòng)自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話(huà)說(shuō)得好，習(xí)慣成自然，我們要把對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺(jué)一樣，再自然不過(guò)的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書(shū)，讓我真正認(rèn)識(shí)到樹(shù)立起責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行員來(lái)講是多么的重要，也讓我感覺(jué)到了一種動(dòng)力，切斯利·薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會(huì)始終把薩倫伯格這位英雄機(jī)長(zhǎng)當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé)，無(wú)愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊(duì)學(xué)生刁志欣。
其實(shí)，沒(méi)有什么能比“最高職責(zé)”這四個(gè)字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個(gè)具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個(gè)職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項(xiàng)職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書(shū)中，我們可以欣賞到一幅動(dòng)人的畫(huà)卷。這里的最高職責(zé)有著一語(yǔ)雙關(guān)的含義定位。飛行在萬(wàn)里高空，那是一個(gè)多么高的一項(xiàng)職責(zé)呀？距離是高！()同樣地，這個(gè)職責(zé)使命也是萬(wàn)分的崇高。如果飛行員無(wú)法認(rèn)真定位好他自己的這個(gè)職責(zé)所在，多少的乘客生命將會(huì)在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽(yù)為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機(jī)長(zhǎng)。以藍(lán)天為底色，以機(jī)翼為背景，這位傳奇的機(jī)長(zhǎng)穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個(gè)字。圍繞他的故事也由此向我們拉開(kāi)了帷幕。書(shū)中有著他那永生難忘的第一次飛行；書(shū)中有著他飛行員生活的描繪；書(shū)中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書(shū)中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書(shū)中有著他艱辛求學(xué)的講述；書(shū)中有著他一切為乘客著想的準(zhǔn)則；書(shū)中有著他那次驚心動(dòng)魄的迫降之行；書(shū)中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂(lè)；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過(guò)讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認(rèn)識(shí)到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會(huì)說(shuō)迫降的成功很大一部分也在于機(jī)長(zhǎng)幸運(yùn)的選擇了迫降在河上而沒(méi)有試圖返回機(jī)場(chǎng)，但事實(shí)上正如撒倫伯格機(jī)長(zhǎng)在書(shū)中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運(yùn)之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機(jī)的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書(shū)中明確的指出，他的成功并非運(yùn)氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準(zhǔn)備。
作者說(shuō)道，自從認(rèn)識(shí)字開(kāi)始他就癡迷于軍事和航空類(lèi)的書(shū)籍，對(duì)于航空安全問(wèn)題一直充滿(mǎn)了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒(méi)有背景，出身平凡”的他在18歲時(shí)就通過(guò)了近乎于苛刻的美國(guó)空軍飛行員面試，開(kāi)始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時(shí)候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱(chēng)號(hào)?！鲍@得這個(gè)稱(chēng)號(hào)的原因作者歸結(jié)為“對(duì)于飛行的每一小時(shí)都專(zhuān)心致志，對(duì)技術(shù)精益求精”.書(shū)中寫(xiě)道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識(shí)，以及只能來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的判斷力，同時(shí)還要求有一種對(duì)于卓越的不懈追求。這個(gè)職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對(duì)飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機(jī)組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識(shí)應(yīng)用到我們從未受過(guò)特別訓(xùn)練的新的情境之中。”在談及飛機(jī)在哈德遜河迫降成功的原因時(shí)，薩倫伯格認(rèn)為“真實(shí)的成功之源是我在噴氣機(jī)上多年的飛行經(jīng)歷以及對(duì)飛機(jī)各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗(yàn)的積累。在成千上萬(wàn)次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行作風(fēng)必不可少?；叵胱约涸陲w行中曾經(jīng)犯過(guò)一些十分低級(jí)的錯(cuò)誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話(huà)說(shuō)的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進(jìn)近。正是標(biāo)準(zhǔn)程序幫助我們將以上每個(gè)環(huán)節(jié)都限定在一個(gè)安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無(wú)意識(shí)的偏離，則會(huì)產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時(shí)養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)則會(huì)起到至關(guān)重要的作用，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，對(duì)飛行精益求精，處置特情才會(huì)更加得心應(yīng)手。就像軍隊(duì)中經(jīng)常喊得那句口號(hào)“平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血”,是一個(gè)道理。
機(jī)遇總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國(guó)家﹑公司培養(yǎng)我們花費(fèi)了昂貴的成本，大隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護(hù)，自己成為一名機(jī)長(zhǎng)，去肩負(fù)公司前進(jìn)的重?fù)?dān)。一名合格的機(jī)長(zhǎng)肩上佩戴的四條杠不是那么簡(jiǎn)單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專(zhuān)業(yè)；第二條代表knowledge,即知識(shí)；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會(huì)有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實(shí)歸。
“這是一個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰尋求安全之路的故事。”一個(gè)同樣優(yōu)秀的機(jī)長(zhǎng)這樣告訴我。
知道這個(gè)故事快一年了（那時(shí)局長(zhǎng)還在翻譯這個(gè)故事），而認(rèn)真讀完這個(gè)故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國(guó)的優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)——民航局前局長(zhǎng)楊元元向我描述這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)時(shí)，我除了茫然就是對(duì)這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機(jī)的飛機(jī)，并且平安的讓飛機(jī)迫降在哈得孫河上，機(jī)上155人一個(gè)都沒(méi)有少呢？驚心動(dòng)魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長(zhǎng)。短暫的來(lái)不及過(guò)多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。漫長(zhǎng)是因?yàn)樯乐简?yàn)，是機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰換來(lái)了安全的結(jié)果。
局長(zhǎng)在百忙中翻譯出來(lái)的英雄故事，在中國(guó)民航的飛行員中引起了強(qiáng)烈的震蕩，從書(shū)里，機(jī)長(zhǎng)們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴(yán)格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話(huà)題。
生命的價(jià)值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的一生都在詮釋生命的價(jià)值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)說(shuō)：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個(gè)共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱(chēng)為對(duì)”職責(zé)“的日日專(zhuān)心致志，這是一個(gè)超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩?，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書(shū)的另一個(gè)理念，也是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)成長(zhǎng)的信念。書(shū)中有許多細(xì)節(jié)的描述給我們展示了機(jī)長(zhǎng)“勿以善小而不為”,13歲時(shí)的機(jī)長(zhǎng)看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報(bào)道時(shí)，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無(wú)論好壞都是一次緣分，所以我會(huì)盡力積極、友善的對(duì)待別人。勿以善小而不為，努力使自己對(duì)別人有所幫助?！薄拔覀兌家屔^(guò)得有價(jià)值，因?yàn)槿松虝憾謱氋F”.因此，在交通事故現(xiàn)場(chǎng)，在警察趕來(lái)前，機(jī)長(zhǎng)幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個(gè)人的聲譽(yù)都是由日常生活的點(diǎn)滴塑造的。
3、安全和服務(wù)是航空業(yè)人士的最高職責(zé)。安全是機(jī)長(zhǎng)一生的信仰，而服務(wù)旅客卻是機(jī)長(zhǎng)一生的行為。為了盡可能多的旅客早日乘上飛機(jī)到達(dá)目的地，機(jī)長(zhǎng)與地面代理?yè)?jù)理力爭(zhēng)，把機(jī)上的每一個(gè)可能的座位利用起來(lái)，把候補(bǔ)旅客的前幾名盡可能的帶走。我要對(duì)你們負(fù)責(zé)到底，這是機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的承諾，這也是機(jī)長(zhǎng)的責(zé)任。延誤時(shí)，機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客說(shuō)“我保證會(huì)把我所知道的一切信息在第一時(shí)間告訴你們”.所有信息，第一時(shí)間，保證，這就是優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的責(zé)任，對(duì)旅客提供的最完美的服務(wù)。每時(shí)每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛(ài)好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會(huì)更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會(huì)。
5、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的故事還告訴我們，一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時(shí)，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機(jī)時(shí)刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機(jī)長(zhǎng)的這一個(gè)選擇中再次體現(xiàn)了生命的價(jià)值高于一切。
看完這本蕩氣回腸的“最高職責(zé)”,心潮澎湃、難以平靜，英雄的機(jī)長(zhǎng)們的一生是平凡的一生，是有價(jià)值的一生，更是有崇高職責(zé)的一生。有優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)告訴我：“在中國(guó)有無(wú)數(shù)比他還好的機(jī)長(zhǎng)，他們?cè)谶M(jìn)入鳥(niǎo)群之前就避讓了，所以他們都是無(wú)名英雄。”.在此，我向所有的無(wú)名英雄的機(jī)長(zhǎng)們致敬！因?yàn)槟銈?，我們安全，因?yàn)槟銈?，社?huì)和諧。
最后，我用中國(guó)機(jī)長(zhǎng)楊元元的話(huà)說(shuō)：
本書(shū)描寫(xiě)了一位飛行員的生活，不僅僅是水火一色中飛機(jī)迫降在哈得孫河上那驚心動(dòng)魄的3分31秒，作者還用生動(dòng)的筆觸描寫(xiě)了他飛行經(jīng)歷與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們?cè)诤〞沉芾斓拈喿x中了解一名飛行員的成長(zhǎng)與生活，而掩卷深思，又能悟出一些人生的哲理。
最高職責(zé)讀后感篇四
按照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求：“實(shí)驗(yàn)室應(yīng)由熟悉各項(xiàng)檢測(cè)和/或校準(zhǔn)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員對(duì)檢測(cè)和/或校準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督”，又提到：“使用培訓(xùn)中的人員時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督”。按照這些要求，實(shí)驗(yàn)室須設(shè)置監(jiān)督員，明確監(jiān)督員的職責(zé)。關(guān)于監(jiān)督員的設(shè)置和職責(zé)應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題。
1、?監(jiān)督員的職責(zé)。關(guān)于監(jiān)督員的職責(zé)，《評(píng)審準(zhǔn)則》中已經(jīng)講清楚了，主要是“對(duì)檢測(cè)和/或校準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督”。簡(jiǎn)單說(shuō)，監(jiān)督員就是監(jiān)督檢測(cè)工作過(guò)程的。因此，在實(shí)驗(yàn)室的體系文件中的監(jiān)督員的職責(zé)描述中應(yīng)圍繞這一點(diǎn)來(lái)寫(xiě)，不要擴(kuò)大監(jiān)督員的職責(zé)。有的實(shí)驗(yàn)室把監(jiān)督員的職責(zé)擴(kuò)大到監(jiān)督整個(gè)質(zhì)量體系的運(yùn)行，這是不對(duì)的，不要把監(jiān)督員和內(nèi)審員的職責(zé)混淆。
2、?監(jiān)督員的數(shù)量。一個(gè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)設(shè)置幾名監(jiān)督員是每個(gè)實(shí)驗(yàn)室都面對(duì)的問(wèn)題，《評(píng)審準(zhǔn)則》中沒(méi)有對(duì)監(jiān)督員的數(shù)量提出明確要求，但是通過(guò)分析監(jiān)督員的職責(zé)和要求，我們可以清晰地知道應(yīng)該如何合理地設(shè)置監(jiān)督員。首先，很少有實(shí)驗(yàn)室設(shè)置專(zhuān)職的監(jiān)督員，一般監(jiān)督員本身也是一名檢測(cè)人員，有自己的檢測(cè)崗位，因此，一般情況下，監(jiān)督員只是監(jiān)督本部門(mén)（本檢測(cè)室或組）的檢測(cè)工作；其次，應(yīng)考慮實(shí)驗(yàn)室的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，主要看從組織機(jī)構(gòu)上劃分幾個(gè)檢測(cè)室（組），每個(gè)檢測(cè)室（組）自然不能少于一名監(jiān)督員；再者，要考慮監(jiān)督員的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，監(jiān)督員當(dāng)然應(yīng)在自己熟悉的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施監(jiān)督，全部監(jiān)督員的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)能夠覆蓋實(shí)驗(yàn)室的全部檢測(cè)專(zhuān)業(yè)。滿(mǎn)足這些要求，監(jiān)督員的設(shè)置就是“足夠”的，當(dāng)然也不宜太多，說(shuō)到比例，一般監(jiān)督員數(shù)量占全部檢測(cè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員數(shù)量的10%左右。
3、?監(jiān)督員的權(quán)利。實(shí)驗(yàn)室最高管理者應(yīng)賦予監(jiān)督員足夠的權(quán)利，這一點(diǎn)是實(shí)驗(yàn)室容易忽視的，造成監(jiān)督員沒(méi)有足夠的權(quán)利實(shí)施監(jiān)督，監(jiān)督只是流于形式，監(jiān)督員只是擺設(shè)。監(jiān)督員可以在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)當(dāng)場(chǎng)予以糾正和制止，責(zé)令其改正，這也是監(jiān)督員和內(nèi)審員在處理不符合問(wèn)題方式上的區(qū)別；監(jiān)督員對(duì)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的報(bào)告時(shí)可以扣發(fā)；對(duì)糾正措施和結(jié)果不滿(mǎn)意時(shí)，可以與相關(guān)人員溝通，提出整改建議等；還有一條是至關(guān)重要的，監(jiān)督員應(yīng)有渠道直接與技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人乃至最高管理者溝通。這一點(diǎn)很容易被忽視，很多實(shí)驗(yàn)室也做不到。沒(méi)有這種權(quán)利或渠道，監(jiān)督員在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中是很難真正實(shí)施監(jiān)督的，實(shí)驗(yàn)室的管理者也就失去了一個(gè)重要的“耳目”。
4、?監(jiān)督員應(yīng)具備的能力?！对u(píng)審準(zhǔn)則》中沒(méi)有對(duì)監(jiān)督員作出明確的培訓(xùn)和資格要求，只是說(shuō)應(yīng)“熟悉各項(xiàng)檢測(cè)和/或校準(zhǔn)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)”。我們可以通俗地理解為，監(jiān)督員應(yīng)是一個(gè)檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)相對(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，他應(yīng)能夠識(shí)別出其他檢測(cè)人員的檢測(cè)工作的不規(guī)范不正確之處。有的實(shí)驗(yàn)室安排一名剛參加工作不久的年輕檢測(cè)人員作為監(jiān)督員顯然是不合適的。
5、?監(jiān)督的重點(diǎn)。監(jiān)督的特點(diǎn)是隨時(shí)隨地，這也是監(jiān)督與內(nèi)審在計(jì)劃性上的不同，這一點(diǎn)是大家都清楚的，但是監(jiān)督并不是沒(méi)有計(jì)劃性，監(jiān)督是有重點(diǎn)的，泛泛的監(jiān)督并不是監(jiān)督的真正含義。如新的《評(píng)審準(zhǔn)則》提到：“使用培訓(xùn)中的人員時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督”；“使用合同制人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保這些人員勝任工作且受到監(jiān)督”。對(duì)一些重要的工作環(huán)節(jié)、工作業(yè)務(wù)、檢測(cè)項(xiàng)目以及人員要重點(diǎn)實(shí)施監(jiān)督，比如新的檢測(cè)項(xiàng)目、新的檢測(cè)設(shè)備、新的檢測(cè)人員、重要的檢測(cè)業(yè)務(wù)、容易出問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)等等。有的實(shí)驗(yàn)室在擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審中反而不能提供足夠的監(jiān)督記錄，這樣的不符合項(xiàng)是比較嚴(yán)重的，因?yàn)樾聰U(kuò)項(xiàng)項(xiàng)目肯定是實(shí)驗(yàn)室的新項(xiàng)目，是恰恰需要重點(diǎn)實(shí)施監(jiān)督的，包括在模擬試驗(yàn)環(huán)節(jié)和比對(duì)試驗(yàn)環(huán)節(jié)等。
6、?監(jiān)督應(yīng)留有記錄。監(jiān)督記錄也是實(shí)驗(yàn)室容易出問(wèn)題的一點(diǎn)，監(jiān)督和其他工作一樣，需要留有“痕跡”，即質(zhì)量記錄，它的格式應(yīng)是受控的，是體系文件的一部分。一般實(shí)驗(yàn)室能夠提供監(jiān)督記錄，但是從格式到內(nèi)容往往存在一些問(wèn)題。比如：格式過(guò)于簡(jiǎn)單，不能反映監(jiān)督的具體內(nèi)容，表格不是受控的，沒(méi)有簽字等等；記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，不能體現(xiàn)本次監(jiān)督的具體情況，用詞是通用的，“放之四海而皆準(zhǔn)”的，如“符合”；所有監(jiān)督記錄中均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不符合，在真正的現(xiàn)實(shí)工作中，這往往是不可能的，其實(shí)監(jiān)督記錄更應(yīng)該反映的是監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。存在上述問(wèn)題反映出實(shí)驗(yàn)室對(duì)監(jiān)督工作不真正理解，不重視，甚至流于形式，弄虛作假。
作為實(shí)驗(yàn)室的管理者應(yīng)提高對(duì)監(jiān)督工作重要性的認(rèn)識(shí)，保證監(jiān)督工作的有效性，它是完善管理體系的一個(gè)重要方面，它同時(shí)也是管理者對(duì)檢測(cè)工作實(shí)施監(jiān)管的一個(gè)重要渠道，不要僅僅把它看作是《評(píng)審準(zhǔn)則》中的幾個(gè)條款，應(yīng)把它實(shí)實(shí)在在運(yùn)做為質(zhì)量管理的一個(gè)重要的有效的手段。
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是在總結(jié)長(zhǎng)期質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用高度概括的語(yǔ)言所表達(dá)的最基本、最通用的原則。?質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，可以指導(dǎo)一個(gè)組織（包括實(shí)驗(yàn)室）在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)通過(guò)關(guān)注顧客的需求和期望而達(dá)到改進(jìn)其總體績(jī)效的目的。它是指導(dǎo)組織（含實(shí)驗(yàn)室）的管理者建立、實(shí)施、改進(jìn)本組織（含實(shí)驗(yàn)室）的管理體系的理論依據(jù)，也是實(shí)施質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則。
在許多推行iso9001質(zhì)量管理體系的組織，或者iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室管理體系的商業(yè)實(shí)驗(yàn)室中，發(fā)現(xiàn)管理體系運(yùn)行的效果有限，內(nèi)部審核，外部審核方經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題。
筆者根據(jù)長(zhǎng)期的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)以下原因：
領(lǐng)導(dǎo)不太重視，對(duì)管理體系的投入少，只把管理體系的建立作為獲得認(rèn)證或認(rèn)可證書(shū)的手段；或者領(lǐng)導(dǎo)缺位，“掛名”的領(lǐng)導(dǎo)不懂或者不聞不問(wèn)管理體系，執(zhí)行管理層沒(méi)有實(shí)權(quán)；質(zhì)量管理者沒(méi)有權(quán)利，質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)人數(shù)少，素質(zhì)不高。
對(duì)顧客的關(guān)注停留在表面，忽視內(nèi)部顧客。
基層員工的參與度低，執(zhí)行力弱。
組織以職能部門(mén)運(yùn)行為主，各部門(mén)各自為政，缺乏跨職能的流程化管理，以及從全局看問(wèn)題的系統(tǒng)化管理。
缺乏持續(xù)改進(jìn)，內(nèi)外部審核的不符合項(xiàng)往往是唯一的糾正措施來(lái)源。處于內(nèi)外部審核“推一下，動(dòng)一下，不推不動(dòng)”的狀態(tài)，管理水平停滯不前。
建立的管理體系與實(shí)際運(yùn)行存在“兩張皮”現(xiàn)象，第一層文件--質(zhì)量手冊(cè)空泛概括，有的直接引用標(biāo)準(zhǔn)的要求；第二層文件--管理體系的程序文件沒(méi)有充分展開(kāi)，或者文件編寫(xiě)者閉門(mén)造車(chē)，實(shí)際運(yùn)行難以操作；第三層文件—?作業(yè)指導(dǎo)書(shū)缺乏具體可行的展開(kāi)，對(duì)于復(fù)雜多領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)，這一點(diǎn)比較明顯，一些組織簡(jiǎn)單復(fù)制a地成熟的文件于新的分支機(jī)構(gòu)b地，但由于規(guī)模，管理基礎(chǔ)，技術(shù)等差異不太適用。
這些問(wèn)題反映了組織的管理體系只是一張空殼，缺乏生命力，有限的效果更增添了管理層對(duì)管理體系的.輕視，形成了惡性循環(huán)。眾所周知，商業(yè)實(shí)驗(yàn)室是為社會(huì)出具公正檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的組織，可以保障國(guó)內(nèi)外貿(mào)易的順利進(jìn)行，有效的管理體系對(duì)于商業(yè)實(shí)驗(yàn)室出具正確的檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果具有重要意義，因此，筆者試圖探討質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則在商業(yè)實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用，解決實(shí)驗(yàn)室管理體系運(yùn)行效果不彰的問(wèn)題。
iso9000?：?2000?《質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》提出了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則：為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理。針對(duì)所有相關(guān)方的需求，實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)的管理體系，可使組織獲得成功。質(zhì)量管理是組織各項(xiàng)管理的內(nèi)容之一。最高管理者可運(yùn)用這些原則，領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)。
國(guó)際上專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室管理的標(biāo)準(zhǔn)--《iso/iec17025:2015實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系要求》包含了檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室為證明其按管理體系運(yùn)行、具有技術(shù)能力并能提供正確的技術(shù)結(jié)果所必須滿(mǎn)足的所有要求。同時(shí)，本標(biāo)準(zhǔn)已包含了iso 9001中與實(shí)驗(yàn)室管理體系所覆蓋的檢測(cè)和校準(zhǔn)服務(wù)有關(guān)的所有要求，因此，符合本標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，也是依據(jù)iso 9001運(yùn)作的。
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系符合iso 9001的要求，并不證明實(shí)驗(yàn)室具有出具技術(shù)上有效數(shù)據(jù)和結(jié)果的能力；實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)，也不意味其運(yùn)作符合iso 9001的所有要求。
質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的具體內(nèi)容如下：
a?）原則一?:?以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：
組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。
任何實(shí)驗(yàn)室都依存于顧客，實(shí)驗(yàn)室如失去了顧客，就失去了存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)明確誰(shuí)是自己的顧客，了解其需求，研究怎樣滿(mǎn)足顧客的需求。實(shí)驗(yàn)室的顧客就是檢測(cè)?/?校準(zhǔn)服務(wù)的需求者，包括被測(cè)物品的設(shè)計(jì)者、制造者、供應(yīng)者、采購(gòu)者、使用者等，政府也是實(shí)驗(yàn)室的顧客。
實(shí)施措施：
（2）?確保實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)目標(biāo)（含質(zhì)量目標(biāo)）能體現(xiàn)顧客的需求和期望；
（4）?定期了解顧客的滿(mǎn)意度，忠誠(chéng)度，建立良好的顧客關(guān)系，力求顧客滿(mǎn)意和保持；
（5）?平衡其他相關(guān)方（如員工，供應(yīng)商，合作伙伴等）的利益，使實(shí)驗(yàn)室全面可持續(xù)發(fā)展。
b?）原則二?:?領(lǐng)導(dǎo)作用：
領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。實(shí)驗(yàn)室最高管理者的承諾和積極參與，對(duì)建立和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系是非常必要的。最高管理者要指揮和控制好一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，必須確定方向、激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)活動(dòng)和營(yíng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境；他還應(yīng)做到透明、務(wù)實(shí)、以身作則。
實(shí)施措施：
（3）?為員工提供所需的資源、培訓(xùn)和授權(quán)，發(fā)揮員工的積極性和潛能。
c?）原則三?:?全員參與：
各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴(lài)于全員的參與。
實(shí)施措施：
（2）?給予機(jī)會(huì)提高員工的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，使其對(duì)實(shí)驗(yàn)室的成功富有使命感。
d?）原則四?:?過(guò)程方法：
將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。一切利用資源并通過(guò)管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，均可視為過(guò)程。系統(tǒng)地識(shí)別和管理實(shí)驗(yàn)室所有的過(guò)程及其相互作用，即“過(guò)程方法”。
實(shí)施措施：
（3）?確定關(guān)鍵的過(guò)程，及過(guò)程的關(guān)鍵活動(dòng)，明確這些過(guò)程和活動(dòng)的職責(zé)；
（5）?評(píng)價(jià)過(guò)程結(jié)果可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)、后果及對(duì)顧客和相關(guān)方的影響。
e?）原則五?:?管理的系統(tǒng)方法：
將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。系統(tǒng)的特點(diǎn)之一是通過(guò)各分系統(tǒng)的協(xié)同作用，使總體的作用大于部分的作用之和。
實(shí)施措施：
（1）?建立一個(gè)以過(guò)程方法為主的質(zhì)量管理體系；
（3）?明確質(zhì)量管理過(guò)程的順序和相互作用，使這些過(guò)程相互協(xié)調(diào)；
（5）?分析、評(píng)審質(zhì)量管理體系，采取措施持續(xù)改進(jìn)體系，提高實(shí)驗(yàn)室的綜合績(jī)效。
f?）原則六?:?持續(xù)改進(jìn)：
持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。為了改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的整體業(yè)績(jī)，應(yīng)不斷改進(jìn)其報(bào)告?/?證書(shū)的質(zhì)量，服務(wù)的周期和成本，對(duì)客戶(hù)的技術(shù)支持，提高體系和過(guò)程的有效性，滿(mǎn)足顧客日益增長(zhǎng)和不斷變化的需求和期望。
實(shí)施措施：
（2）?突破性改進(jìn)：由實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部跨部門(mén)小組，及日常運(yùn)作外的人員組成項(xiàng)目小組實(shí)施，通過(guò)規(guī)模大，活動(dòng)包括開(kāi)發(fā)新的檢測(cè)?/?校準(zhǔn)方法，優(yōu)化工作流程，重新配置資源以縮短服務(wù)周期，降低成本，滿(mǎn)足并超越顧客的需求和期望。
g?）原則七?:?基于事實(shí)的決策方法：
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。所謂決策就是針對(duì)特定目標(biāo)，在一定的約束條件下，從各種被選舉權(quán)方案中選出最佳?/?或滿(mǎn)意的方案。
實(shí)施措施：
（1）?規(guī)定收集信息的種類(lèi)、渠道和職責(zé)，收集和目標(biāo)有關(guān)部門(mén)的各種數(shù)據(jù)和信息；
（2）?驗(yàn)證數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確和可靠；
（3）?采取適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)，分析數(shù)據(jù)和信息；
（4）?確保數(shù)據(jù)和信息為使用者得到和利用；
（5）?決策并采取行動(dòng)。
h?）原則八?:?與供方互利的關(guān)系：
組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。
實(shí)驗(yàn)室的供方如供應(yīng)商、服務(wù)方、承包方等。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)與供方建立“雙贏”的關(guān)系，營(yíng)造合作與溝通的氣氛，共享必要的信息，開(kāi)展聯(lián)合研發(fā)，改進(jìn)活動(dòng)等，以便對(duì)市場(chǎng)的變化做出靈活的反應(yīng)。
這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則形成了?iso9000?族質(zhì)量管理體系，?iso/iec17025?實(shí)驗(yàn)室管理體系的基礎(chǔ)。
iso/iec17025?標(biāo)準(zhǔn)包括管理要求和技術(shù)要求兩大部分，25個(gè)要素、102條、82款、25目、71個(gè)注解。
管理要求分為15個(gè)要素，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證提出了總的要求，并對(duì)一些具體的質(zhì)量活動(dòng)做了明確的規(guī)定。這15個(gè)要素是：4.1 組織， 4.2 質(zhì)量體系，4.3 文件控制, 4.4 要求、標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審, 4.5 檢測(cè)和校準(zhǔn)的分包, 4.6 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu), 4.7 服務(wù)客戶(hù), 4.8 投訴, 4.9 不符合檢測(cè)和/或校準(zhǔn)工作的控制, 4.10 改進(jìn), 4.11 糾正措施, 4.12 預(yù)防措施, 4.13 記錄的控制, 4.14 內(nèi)部審核, 4.15 管理評(píng)審。
技術(shù)要求分為10個(gè)要素，對(duì)影響檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的各個(gè)因素的控制、檢測(cè)
/?校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量的保證及結(jié)果的報(bào)告提出要求。包括: 5.1 總則, 5.2 人員, 5.3 設(shè)施和環(huán)境條件, 5.4檢測(cè)和校準(zhǔn)方法及方法的確認(rèn), 5.5 設(shè)備, 5.6 測(cè)量的溯源性, 5.7 抽樣, 5.8檢測(cè)和校準(zhǔn)物品（樣品）的處置, 5.9檢測(cè)和校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量的保證, 5.10 結(jié)果報(bào)告。
申請(qǐng)cnas認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足本準(zhǔn)則以及相應(yīng)領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明。
最高職責(zé)讀后感篇五
家庭教育是對(duì)孩子一生發(fā)展影響最為久遠(yuǎn)也最為重要的教育。孩子上了小學(xué)，家長(zhǎng)的擔(dān)子更重了，家庭教育成了做家長(zhǎng)的最關(guān)心的話(huà)題。在這方面，《父母課堂》是一個(gè)很好的老師。我很喜歡“家教微語(yǔ)錄”這個(gè)欄目，經(jīng)常會(huì)從中得到啟發(fā)。
比如這樣一段話(huà)：在家庭教育中要積極傾聽(tīng)，讓孩子知道你了解和肯定他所說(shuō)的話(huà)、所表達(dá)的感覺(jué)。家長(zhǎng)應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的表達(dá)方式，而不是用和哄騙的方式。每次和小孩相處時(shí)，我都不由自主地想到這段話(huà)。自己有時(shí)心情煩躁，又時(shí)時(shí)刻刻被小孩纏著問(wèn)這個(gè)問(wèn)那個(gè)，對(duì)待她就會(huì)有點(diǎn)不耐煩，一想到這段話(huà)，就提醒自己，要尊重孩子的情緒，積極和孩子溝通，與孩子建立起一個(gè)平等的親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子健康向上的情感，這比課本知識(shí)更重要。
在輔導(dǎo)小孩做作業(yè)時(shí)，對(duì)待她做得不夠好的地方，我也盡量避免下命令、警告、威脅的方式，而是讓她自已意識(shí)到不妥當(dāng)。比如寫(xiě)字，她常常寫(xiě)不勻稱(chēng)，我就會(huì)笑著問(wèn)她：如果一個(gè)人鼻子眼睛和嘴巴擠到一起，大半個(gè)臉空著，你覺(jué)得好看嗎？這樣一說(shuō)，孩子就立刻自己拿橡皮擦掉改正了。
現(xiàn)在家庭大多都是一個(gè)孩子，父母也多是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，《父母課堂》真是一個(gè)益師良友，給家長(zhǎng)許多明確的指導(dǎo)與幫助。
最高職責(zé)讀后感篇六
在《家庭百科報(bào)》中讀到一篇文章，頗有感慨，拿過(guò)來(lái)與大家分享。
老父親奔六十那年，煙戒了，油膩戒了，腌制的食物也不再食用了。
我對(duì)父親說(shuō)，你想吃啥喝啥，也別太聽(tīng)專(zhuān)家那一套。老父親說(shuō)：“年歲不饒人，得個(gè)什么病，又得花你們的錢(qián)。再說(shuō)，咱也怕死?！彼?，我也笑。
年齡是道坎兒。年輕的時(shí)候，老父親屬于那種大碗喝酒、大塊吃肉的漢子，哪會(huì)想到保健、養(yǎng)生之類(lèi)?？墒乾F(xiàn)在呢，什么也不求了，就是求個(gè)健康。
我覺(jué)得父親的健康理念就是三個(gè)字——“畏者壽”，有所畏懼才能有所節(jié)制，這應(yīng)該是一種最樸素的養(yǎng)生觀。
洪昭光教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，腐敗者多短壽。他解釋說(shuō)：“腐敗者貪贓枉法之后，總是食無(wú)味，寢不安，豈有長(zhǎng)壽之理?！?/p>
洪教授的健康理念就是“畏者壽”這三個(gè)字?！拔贰睉?yīng)該是為人處世的第一要?jiǎng)?wù)。年輕時(shí)候的放縱，會(huì)給年老的時(shí)候埋下病患的種子。許多惡疾并不是先天性的，而是自己的生活習(xí)慣所致。
洪昭光教授認(rèn)為，花1元錢(qián)進(jìn)行保健和養(yǎng)生，就是減少將來(lái)花99元錢(qián)去治療疾病。有一句話(huà)，心態(tài)決定幸福。其實(shí)，健康理念決定了一個(gè)人的生命質(zhì)量。有所為而有所不為，要想健康，就得改掉一些陋習(xí)。還是那句話(huà)，身體是革命的本錢(qián)，希望大家在新的一年里健健康康。
最高職責(zé)讀后感篇七
這幾天，我認(rèn)真讀了《最高職責(zé)》一書(shū)，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺(jué)自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有正式地開(kāi)始飛行，只是204中隊(duì)的一名飛行學(xué)員，但是我認(rèn)為先樹(shù)立好責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行生涯是非常重要的。
我們來(lái)到這個(gè)世界上，每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。我們只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個(gè)人承擔(dān)所有的責(zé)任。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會(huì)為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對(duì)不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說(shuō)：認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認(rèn)清責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的責(zé)任，但不等于每個(gè)人都有責(zé)任感。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個(gè)人對(duì)待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認(rèn)清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認(rèn)清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識(shí)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我們平時(shí)講愛(ài)崗敬業(yè)，其實(shí)敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對(duì)責(zé)任的一種升華。我們講對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動(dòng)自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話(huà)說(shuō)得好，習(xí)慣成自然，我們要把對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺(jué)一樣，再自然不過(guò)的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書(shū)，讓我真正認(rèn)識(shí)到樹(shù)立起責(zé)任意識(shí)對(duì)飛行員來(lái)講是多么的重要，也讓我感覺(jué)到了一種動(dòng)力，切斯利·薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會(huì)始終把薩倫伯格這位英雄機(jī)長(zhǎng)當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé)，無(wú)愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊(duì)學(xué)生刁志欣。
其實(shí)，沒(méi)有什么能比“最高職責(zé)”這四個(gè)字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個(gè)具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個(gè)職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項(xiàng)職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書(shū)中，我們可以欣賞到一幅動(dòng)人的畫(huà)卷。這里的最高職責(zé)有著一語(yǔ)雙關(guān)的含義定位。飛行在萬(wàn)里高空，那是一個(gè)多么高的一項(xiàng)職責(zé)呀？距離是高！同樣地，這個(gè)職責(zé)使命也是萬(wàn)分的崇高。如果飛行員無(wú)法認(rèn)真定位好他自己的這個(gè)職責(zé)所在，多少的乘客生命將會(huì)在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽(yù)為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機(jī)長(zhǎng)。以藍(lán)天為底色，以機(jī)翼為背景，這位傳奇的機(jī)長(zhǎng)穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個(gè)字。圍繞他的故事也由此向我們拉開(kāi)了帷幕。書(shū)中有著他那永生難忘的第一次飛行；書(shū)中有著他飛行員生活的描繪；書(shū)中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書(shū)中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書(shū)中有著他艱辛求學(xué)的講述；書(shū)中有著他一切為乘客著想的準(zhǔn)則；書(shū)中有著他那次驚心動(dòng)魄的迫降之行；書(shū)中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂(lè)；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過(guò)讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認(rèn)識(shí)到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會(huì)說(shuō)迫降的成功很大一部分也在于機(jī)長(zhǎng)幸運(yùn)的選擇了迫降在河上而沒(méi)有試圖返回機(jī)場(chǎng)，但事實(shí)上正如撒倫伯格機(jī)長(zhǎng)在書(shū)中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運(yùn)之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機(jī)的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書(shū)中明確的指出，他的成功并非運(yùn)氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準(zhǔn)備。
作者說(shuō)道，自從認(rèn)識(shí)字開(kāi)始他就癡迷于軍事和航空類(lèi)的書(shū)籍，對(duì)于航空安全問(wèn)題一直充滿(mǎn)了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒(méi)有背景，出身平凡”的他在18歲時(shí)就通過(guò)了近乎于苛刻的美國(guó)空軍飛行員面試，開(kāi)始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時(shí)候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱(chēng)號(hào)。”獲得這個(gè)稱(chēng)號(hào)的原因作者歸結(jié)為“對(duì)于飛行的每一小時(shí)都專(zhuān)心致志，對(duì)技術(shù)精益求精”.書(shū)中寫(xiě)道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識(shí)，以及只能來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的判斷力，同時(shí)還要求有一種對(duì)于卓越的不懈追求。這個(gè)職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對(duì)飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機(jī)組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識(shí)應(yīng)用到我們從未受過(guò)特別訓(xùn)練的新的情境之中?！痹谡劶帮w機(jī)在哈德遜河迫降成功的原因時(shí)，薩倫伯格認(rèn)為“真實(shí)的成功之源是我在噴氣機(jī)上多年的飛行經(jīng)歷以及對(duì)飛機(jī)各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗(yàn)的積累。在成千上萬(wàn)次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行作風(fēng)必不可少?；叵胱约涸陲w行中曾經(jīng)犯過(guò)一些十分低級(jí)的錯(cuò)誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話(huà)說(shuō)的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進(jìn)近。正是標(biāo)準(zhǔn)程序幫助我們將以上每個(gè)環(huán)節(jié)都限定在一個(gè)安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無(wú)意識(shí)的偏離，則會(huì)產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時(shí)養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)則會(huì)起到至關(guān)重要的作用，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，對(duì)飛行精益求精，處置特情才會(huì)更加得心應(yīng)手。就像軍隊(duì)中經(jīng)常喊得那句口號(hào)“平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血”,是一個(gè)道理。
機(jī)遇總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國(guó)家﹑公司培養(yǎng)我們花費(fèi)了昂貴的成本，大隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護(hù)，自己成為一名機(jī)長(zhǎng)，去肩負(fù)公司前進(jìn)的重?fù)?dān)。一名合格的機(jī)長(zhǎng)肩上佩戴的四條杠不是那么簡(jiǎn)單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專(zhuān)業(yè)；第二條代表knowledge,即知識(shí)；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會(huì)有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實(shí)歸。
“這是一個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰尋求安全之路的故事?！币粋€(gè)同樣優(yōu)秀的機(jī)長(zhǎng)這樣告訴我。
知道這個(gè)故事快一年了（那時(shí)局長(zhǎng)還在翻譯這個(gè)故事），而認(rèn)真讀完這個(gè)故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國(guó)的優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)——民航局前局長(zhǎng)楊元元向我描述這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)時(shí)，我除了茫然就是對(duì)這個(gè)優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機(jī)的飛機(jī)，并且平安的讓飛機(jī)迫降在哈得孫河上，機(jī)上155人一個(gè)都沒(méi)有少呢？驚心動(dòng)魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長(zhǎng)。短暫的來(lái)不及過(guò)多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。漫長(zhǎng)是因?yàn)樯乐简?yàn)，是機(jī)長(zhǎng)用一生的信仰換來(lái)了安全的結(jié)果。
局長(zhǎng)在百忙中翻譯出來(lái)的英雄故事，在中國(guó)民航的飛行員中引起了強(qiáng)烈的震蕩，從書(shū)里，機(jī)長(zhǎng)們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴(yán)格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話(huà)題。
生命的價(jià)值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的一生都在詮釋生命的價(jià)值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)說(shuō)：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個(gè)共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱(chēng)為對(duì)”職責(zé)“的日日專(zhuān)心致志，這是一個(gè)超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩?，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書(shū)的另一個(gè)理念，也是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)成長(zhǎng)的信念。書(shū)中有許多細(xì)節(jié)的描述給我們展示了機(jī)長(zhǎng)“勿以善小而不為”,13歲時(shí)的機(jī)長(zhǎng)看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報(bào)道時(shí)，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無(wú)論好壞都是一次緣分，所以我會(huì)盡力積極、友善的對(duì)待別人。勿以善小而不為，努力使自己對(duì)別人有所幫助。”“我們都要讓生命過(guò)得有價(jià)值，因?yàn)槿松虝憾謱氋F”.因此，在交通事故現(xiàn)場(chǎng)，在警察趕來(lái)前，機(jī)長(zhǎng)幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個(gè)人的聲譽(yù)都是由日常生活的點(diǎn)滴塑造的。
長(zhǎng)對(duì)旅客說(shuō)“我保證會(huì)把我所知道的一切信息在第一時(shí)間告訴你們”.所有信息，第一時(shí)間，保證，這就是優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)對(duì)旅客的責(zé)任，對(duì)旅客提供的最完美的服務(wù)。每時(shí)每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛(ài)好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會(huì)更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會(huì)。
5、薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)的故事還告訴我們，一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時(shí)，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機(jī)時(shí)刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機(jī)長(zhǎng)的這一個(gè)選擇中再次體現(xiàn)了生命的價(jià)值高于一切。
最高職責(zé)讀后感篇八
讀完了《學(xué)會(huì)感恩擔(dān)當(dāng)職責(zé)》這本書(shū)，此刻細(xì)細(xì)回味，感覺(jué)書(shū)中的每一個(gè)事例都十分的飽滿(mǎn)生動(dòng)，每一個(gè)事例無(wú)不透露著感恩與職責(zé)，沒(méi)有職責(zé)感的公民不是好公民，同樣，沒(méi)有職責(zé)感的員工也不是好員工，在任何時(shí)候，職責(zé)感對(duì)自我、對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)都不可或缺。
“感恩”是一種生活態(tài)度，一種善于發(fā)現(xiàn)美并欣賞美的道德情操。人生在世，不如意的事常有。如果我們囿于“不如意”之中，終日惴惴不安，那生活就索然無(wú)味了。相反，如果我們擁有一顆“感恩”的心，善于發(fā)現(xiàn)事物的完美，感受平凡中的美麗，那我們就會(huì)以坦蕩的心境、開(kāi)朗的胸懷來(lái)應(yīng)對(duì)生活中的甜酸苦辣，讓原本平淡乏味的生活煥發(fā)出迷人的光彩！
當(dāng)我們進(jìn)入公司的時(shí)候，實(shí)際上就明白，我們是與公司的事業(yè)朝著同一個(gè)方向前進(jìn)的，我們已經(jīng)成了公司拓展事業(yè)的合伙人。無(wú)論何種公司，與員工的關(guān)系都是十分清楚的，他們之間有著共同的利益、共同的目標(biāo)，公司發(fā)展好了，員工的利益也會(huì)得到保障。員工僅有把自我當(dāng)做公司的主人，才能夠和公司共同成長(zhǎng)。
職責(zé)的意識(shí)，需要樹(shù)立。職責(zé)心和職責(zé)感，是我們這個(gè)社會(huì)為人處事的基本要求。人生在世，就必然要與“職責(zé)”打交道：為人父母，養(yǎng)兒育女是職責(zé)；身為兒女，孝敬老人是職責(zé)；經(jīng)商開(kāi)店，誠(chéng)實(shí)守信是職責(zé)；懸壺行醫(yī)，救死扶傷是職責(zé)；站在三尺講臺(tái)，教書(shū)育人是職責(zé)；頭頂國(guó)徽，秉公執(zhí)法是職責(zé)……時(shí)時(shí)刻刻，事事處處，須臾不可缺失職責(zé)意識(shí)。
能夠說(shuō)，正是人們強(qiáng)烈的職責(zé)心、職責(zé)感和職責(zé)意識(shí)，不斷推動(dòng)著我們事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的提高。可是，用什么來(lái)保障我們的職責(zé)感永不缺失，我想，感恩的心是最好的答案，畢竟人是有情感的，只要時(shí)刻懷揣著感恩的心，我們就不會(huì)忘記肩上的職責(zé)。
一個(gè)處處為公司著想的員工，不管他身在何處、何時(shí)，也不管他在做什么，他都會(huì)時(shí)刻想著為公司做宣傳。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更多人都把個(gè)人利益放在第一位，在工作時(shí)間之外，很少研究公司的利益，更別說(shuō)為公司作宣傳了。這種人根本就沒(méi)意識(shí)到，其實(shí)為公司著想，為公司贏得利益，也是為自我著想，也會(huì)為自我?guī)?lái)利益，俗話(huà)說(shuō)：“大河有水小河滿(mǎn)，大河無(wú)水小河干?！币粋€(gè)企業(yè)的興衰和每個(gè)員工的切身利益息息相關(guān)。我們必須懂得，企業(yè)是每個(gè)員工生存的空間，是我們發(fā)揮才智的舞臺(tái)，是我們發(fā)展前進(jìn)的依托。
僅有企業(yè)生存發(fā)展了，才有我們自身的生存和發(fā)展。僅有企業(yè)興旺發(fā)達(dá)了，才能更好地實(shí)現(xiàn)我們自身的價(jià)值。企業(yè)是我們幸福生存的家園，我們每個(gè)人在為企業(yè)奉獻(xiàn)著青春和智慧的同時(shí)，企業(yè)也在為我們供給自我發(fā)展的空間和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。
在這個(gè)平臺(tái)上，我們?cè)谠鲩L(zhǎng)著閱歷，豐富著自我，實(shí)現(xiàn)著人生的價(jià)值；在這個(gè)平臺(tái)上，我們用活力點(diǎn)燃著夢(mèng)想，用薪酬支配著生活。所以，我們應(yīng)當(dāng)感激企業(yè)，感激企業(yè)培養(yǎng)我們，感激企業(yè)讓我們成長(zhǎng)，感激企業(yè)給予我們一片展示自我的天地。用感恩之情轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)企業(yè)的具體行動(dòng)，用守候家園的心態(tài)去守候我們賴(lài)以生存的家園。
僅有心懷感恩才能讓自我的工作更有活力，才能夠激發(fā)起自我更多的工作熱情，才能把自我的力量貢獻(xiàn)出來(lái)，才能為公司做更多的事情，才能把自我的工作當(dāng)做自我的事業(yè)來(lái)完成。歷史已鑄就了我們公司全面騰飛的基礎(chǔ)，使命正激勵(lì)著我們闊步前進(jìn)。所以我說(shuō)，感恩就要有職責(zé)。
感恩是一種生活態(tài)度，一種智慧，是員工忠誠(chéng)企業(yè)的基礎(chǔ)。一個(gè)有著感恩心的員工，會(huì)執(zhí)著而無(wú)私，博愛(ài)而善良，敬業(yè)而忠誠(chéng)，富有職責(zé)感和使命感。一個(gè)有著感恩心的員工，會(huì)把對(duì)企業(yè)感激，轉(zhuǎn)化為勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)。
一個(gè)有著感恩心的員工，會(huì)關(guān)心他人，關(guān)心企業(yè)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展，對(duì)企業(yè)利益負(fù)責(zé)，與企業(yè)同舟共濟(jì)。職責(zé)催人奮進(jìn)、夢(mèng)想在此飛揚(yáng)。一個(gè)能盡責(zé)的人，永遠(yuǎn)不會(huì)是渺小的；一個(gè)不負(fù)責(zé)的人，永遠(yuǎn)不會(huì)是偉大的。職責(zé)是一種信仰，也是一種力量。人生百年，其實(shí)也是匆匆的一瞬間，只要肩上使命和心中的信仰還在，任何艱難坎坷、崎嶇曲折都會(huì)悄然退卻、迎刃而解。
工作是生命的載體。選擇了一種工作，就是選擇了一種生活方式。熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿(mǎn)熱情的人是企業(yè)更樂(lè)意聘用的人。熱愛(ài)你的工作，當(dāng)你每一天早上醒來(lái)想要做這份工作時(shí)，會(huì)覺(jué)得興奮，迫不及待地想去做；當(dāng)你每一天晚上睡覺(jué)的時(shí)候，覺(jué)得有很多事，期望明天能夠快點(diǎn)去工作，這是對(duì)工作的活力。俗話(huà)說(shuō)“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環(huán)境造就好的人才”，企業(yè)為我們?cè)炀土诉@么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。
再想一想企業(yè)輸導(dǎo)給我們的理念“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)”，催我們奮進(jìn)、趕我們超越，我們能不感激我們的企業(yè)！能不珍惜我們的工作！能不在乎我們的崗位嗎！
也許我們對(duì)目前的工作已沒(méi)有了活力，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自我的職責(zé)和使命。既然非做不可，與其被別人推著去做，還不如自覺(jué)自愿地盡力把它做得最好，努力找到工作的樂(lè)趣，當(dāng)然，除非你真的不想工作。思想不一樣、心態(tài)不一樣，心態(tài)不一樣、結(jié)果不一樣，觀念能夠改變命運(yùn)。
每一個(gè)崗位就是一片充滿(mǎn)生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用職責(zé)心去做好每一件事，那么在任何崗位上，我們都會(huì)收獲事業(yè)的春天！在我的身邊有很多親戚朋友沒(méi)有工作，找不到工作，更別說(shuō)這么好環(huán)境的工作。
所以我時(shí)常提醒自我“今日對(duì)工作不負(fù)職責(zé)，明天就得努力去找工作”。一個(gè)有職責(zé)心的人，必須是一個(gè)進(jìn)取向上的人，他懂得珍惜，明白感恩。讓我們大家都成為一個(gè)象太陽(yáng)一樣進(jìn)取的人走到哪里哪里亮，而不是象月亮一樣消極的人，初一十五不一樣。經(jīng)驗(yàn)是最好的教師，當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)一千遍一萬(wàn)遍的做好，就是不平凡。我們做不了大路，何不做一條羊腸小道；不能成為太陽(yáng)，又何防當(dāng)一顆星星，成敗不在于大小，只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。
有一句話(huà)是這樣說(shuō)的：“如果你存在，那么就不要讓自我可有可無(wú)的存在著”。對(duì)??！我存在，我們存在，所以我們要讓我們的存在有價(jià)值——那就做好身邊的每一件事情，無(wú)論事情的多寡與巨細(xì)，讓我們的職責(zé)心無(wú)處不在！什么叫有本事我認(rèn)為：有職責(zé)心就有本事，沒(méi)有職責(zé)心就沒(méi)有本事！
工作和家庭一樣，永遠(yuǎn)意味著職責(zé)，肩負(fù)起自我的職責(zé)是多么重要！因?yàn)槁氊?zé)意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更卓越！僅有承擔(dān)職責(zé)的生命，才叫真正的生命！讓我們用一份職責(zé)心和一顆感恩的心，不斷提升自我所在的崗位資源，成為我們企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆！
最高職責(zé)讀后感篇九
于企業(yè)而言，固然是有人品的員工有益無(wú)害。無(wú)人品有能力者有如夏日之蝗蟲(chóng)，浩浩蕩蕩、遮天蔽日、對(duì)社會(huì)的破壞性是饕餮萬(wàn)物剩下一片狼藉；而有人品無(wú)能力者則有如晨曦下的丁香，悠悠吐出一縷清香，它不能造就繁華艷麗的盛景，卻自有一番情韻，裝點(diǎn)了沿途之人的美麗心情。
如此講來(lái)，培養(yǎng)人品似乎成了一種圣潔的行為，為了企業(yè)無(wú)私地燃燒自我。其實(shí)不然，人品不是一種單方面的奉獻(xiàn)，同時(shí)也提升了自我的境界。莊子《逍遙游》有言："至人無(wú)己，神人無(wú)功，圣人無(wú)名".當(dāng)一個(gè)人真正忘記了名與利，便不是一種刻意的無(wú)私行為，而是自然而然所達(dá)到的圓融之境。
平和之美。
人類(lèi)痛苦的根源是渴望得到優(yōu)待。人類(lèi)比草木魚(yú)蟲(chóng)痛苦是因?yàn)槿祟?lèi)自認(rèn)為比草木魚(yú)蟲(chóng)重要，而一部分人比其他人痛苦，也是因?yàn)樽砸暽醺?。比方說(shuō)生與死，草木魚(yú)蟲(chóng)視此為何等簡(jiǎn)單之事！姑且不論朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋，光是一只小蟻被我們無(wú)辜地踩死，一朵鮮花在狂風(fēng)中凋零，在蟲(chóng)與花看來(lái)都不值得多么計(jì)較與留戀，"誘然皆生，而不知其所以生；同焉皆得，而不知其所以得",生生死死多少回，這只是自然的倫常罷了；然而釋迦牟尼說(shuō)人有八苦，分別是生、老、病、死、怨憎會(huì)、愛(ài)別離、五陰熾盛、求不得。人類(lèi)生也恨，死也恨，正是因?yàn)榭释玫皆煳镏髟椎膬?yōu)待，所以人類(lèi)便有了痛苦。
平和的心境，孔子謂之"知命",孟子謂之"盡性",莊子謂之"齊物",宋儒謂之"廓然大公，物來(lái)順應(yīng)".傲然于物、于他人者，不光損他人之自尊、傷彼此之友誼，而且也造成了自我之折磨，永遠(yuǎn)被牽絆的心遠(yuǎn)沒(méi)有平和的心來(lái)得幸福。
胸懷之美。
當(dāng)有了平和的心境，便更容易擁有廣闊的胸懷。老子的《道德經(jīng)》有言："天之道，損有余而補(bǔ)不足；人之道，則不然，損不足以奉有余。孰能有余以奉天下，唯有道者。是以圣人為而不恃，功成而不處，其不欲見(jiàn)賢耶".天之道有利于弱者、貧者，有財(cái)有力者幫助無(wú)財(cái)無(wú)力者，從而達(dá)到"大同"之境。何為大同？是《禮運(yùn)·禮記》中的"人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)。"。
如果一個(gè)企業(yè)充滿(mǎn)勾心斗角，爾虞我詐，個(gè)人為了自我的利益損害他人的利益，窺探企業(yè)的漏洞，那么最后帶來(lái)的必然是滿(mǎn)盤(pán)皆輸。當(dāng)人們有了不獨(dú)為己、兼顧他人的胸懷，才能使企業(yè)的人與人之間內(nèi)部和睦，齊心協(xié)力，達(dá)到共贏的結(jié)果。而對(duì)于個(gè)人而言，也不必生活在錙銖必較的痛苦掙扎之中。
無(wú)言之美。
言所以明志，言是表明自己未來(lái)志向的。然而一個(gè)人的志向卻絕不可以完全用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。言語(yǔ)總是"言之鑿鑿"的，它是那么確切；而志向是神定而形散的，除了其固有的決心是永恒不變的，它的形式卻飄渺不定、變化多端，永遠(yuǎn)需要隨機(jī)應(yīng)變。言語(yǔ)總是瑣瑣碎碎，而志向卻早已成為一個(gè)融入自我生命的整體。言語(yǔ)是有限的，縱然你滔滔不絕也總有枯竭的一天；而志向卻是無(wú)限的，伴隨著整個(gè)生命。以言明志，根本就是詞不達(dá)意，虛弱得不堪一擊。
梅特林克曾說(shuō)："口開(kāi)則靈魂之門(mén)畢，口畢則靈魂之門(mén)開(kāi)。"無(wú)言是美的，志向需要用行動(dòng)來(lái)表明。夸夸其談下的虛偽面目終有顯露的一天，而默默無(wú)聞之下的華美光芒也終有閃耀之時(shí)。
創(chuàng)造之美。
儒道兩家同取創(chuàng)造精神。道家聽(tīng)自然之力，以自然之創(chuàng)造為創(chuàng)造；儒家認(rèn)為人力比天，天不能言，以人之創(chuàng)造代之。道家聽(tīng)自然之簫聲，而儒家取自然之春意。
人類(lèi)為何要?jiǎng)?chuàng)造，因?yàn)閯?chuàng)造方能德配天地。清代的畫(huà)家布顏圖說(shuō)過(guò)作畫(huà)之道："以素紙為大地，以朽炭為鴻鈞，以主宰為造物，以心目經(jīng)營(yíng)之。"人心是創(chuàng)造的根源，反之，人的活動(dòng)也以創(chuàng)造精神為主軸。如果放棄創(chuàng)造，縱然原本實(shí)力雄厚，也終會(huì)因?yàn)橥磺岸蝗顺剑绻麆?chuàng)造不息，即使原本默默無(wú)名，也會(huì)永不止步，終有獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的一天。所以創(chuàng)造性人才難能可貴，創(chuàng)新型企業(yè)蘊(yùn)含著深廣的潛力。
人品之美，于他人于企業(yè)是護(hù)花的春泥，而對(duì)于自己，亦是保持生命純凈、曠達(dá)的脈脈清泉。當(dāng)美好的人品融入了生命，一個(gè)人便忘記了許多羈絆他的煩惱與掙扎，以平和之心、深廣之胸懷、無(wú)言之行動(dòng)、生生不息之創(chuàng)造讓一個(gè)集體在暖暖的春陽(yáng)下生長(zhǎng)。（大學(xué)組）。
最高職責(zé)讀后感篇十
如果最高管理者希望副手抓質(zhì)量工作能像抓營(yíng)銷(xiāo)或財(cái)務(wù)那樣得力的話(huà)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
只有將質(zhì)量放在戰(zhàn)略的層面來(lái)規(guī)劃，企業(yè)才能真正享受高質(zhì)量帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)。否則，高質(zhì)量未必能帶來(lái)高利潤(rùn)。
無(wú)論是質(zhì)量管理大師戴明博士，還是日本著名質(zhì)量管理專(zhuān)家石川馨都堅(jiān)持認(rèn)為質(zhì)量是企業(yè)最高管理者的永恒義務(wù)，2000版iso9000標(biāo)準(zhǔn)也把領(lǐng)導(dǎo)作用作為質(zhì)量管理的第二大基本原則，世界各大質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)中也都把領(lǐng)導(dǎo)作用作為重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，所有這些都表明：任何一個(gè)企業(yè)如果最高管理者不能擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的質(zhì)量責(zé)任，重視質(zhì)量、提高質(zhì)量、追求卓越都只能是一句空話(huà)。
最高管理者要親自抓
不少企業(yè)的最高管理者認(rèn)為質(zhì)量盡管重要，但由于自己很忙，無(wú)法親自來(lái)抓，可以任命一個(gè)副總?cè)珯?quán)代表處理質(zhì)量管理工作。企業(yè)最高管理者之所以做出這種安排，原因有二：一是對(duì)質(zhì)量及質(zhì)量形成規(guī)律認(rèn)識(shí)不夠；二是其并不真正重視質(zhì)量，不認(rèn)為質(zhì)量重要到了需要他親自抓的地步。
質(zhì)量的形成過(guò)程涉及到企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)有各自的負(fù)責(zé)人，因此質(zhì)量管理需要高層的全局把握和大量的協(xié)調(diào)工作，同時(shí)質(zhì)量管理不像生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理等那樣具有相對(duì)獨(dú)立和封閉的特點(diǎn)，如果最高管理者希望其副手抓質(zhì)量工作能像抓營(yíng)銷(xiāo)或財(cái)務(wù)那樣得力的話(huà)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。正由于此，質(zhì)量管理大師戴明博士特別強(qiáng)調(diào)最高管理者負(fù)有永恒的質(zhì)量義務(wù)。戴明博士一直堅(jiān)持這樣一個(gè)原則：只與最高管理層有決心改善質(zhì)量的公司合作。即使是美國(guó)福特汽車(chē)公司也不能例外，1981年福特汽車(chē)公司邀請(qǐng)戴明時(shí)，戴明表示：除非福特汽車(chē)公司總裁親自邀請(qǐng)，否則他不會(huì)前往。結(jié)果福特汽車(chē)公司總裁彼得森親自邀請(qǐng)戴明博士為福特培訓(xùn)高層管理者，拉開(kāi)了福特質(zhì)量振興的序幕。
當(dāng)然，最高管理者可以通過(guò)授權(quán)副總來(lái)發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，但有的工作則必須由最高管理者親自來(lái)處理。比如質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的確定，這涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，只有最高管理者才能總攬全局予以明確；再如質(zhì)量管理體系的評(píng)審，應(yīng)由最高管理者來(lái)主持，因?yàn)橘|(zhì)量管理體系評(píng)審實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全面評(píng)價(jià)和診斷，牽扯企業(yè)發(fā)展全局，如果由副職代勞則無(wú)法達(dá)到評(píng)審的原有目的。
上海一家咨詢(xún)公司前幾年曾調(diào)查了上海的500名中外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，其中有這樣一個(gè)問(wèn)題：你認(rèn)為在市場(chǎng)上要想提升你的企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施是什么？當(dāng)時(shí)，有83%的中國(guó)企業(yè)家認(rèn)為最好的方法是降價(jià)，但100%的外國(guó)企業(yè)家認(rèn)為要提高質(zhì)量。從目前我國(guó)企業(yè)最高管理者對(duì)質(zhì)量工作的參與程度來(lái)看，還很難得出他們普遍重視質(zhì)量工作的結(jié)論。有的企業(yè)的最高管理者在企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，就無(wú)視質(zhì)量的存在；一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，才意識(shí)到質(zhì)量的重要性，但質(zhì)量問(wèn)題處理完后很快又把質(zhì)量的重要性?huà)伒侥X后。
最高管理者要從戰(zhàn)略上規(guī)劃
只有將質(zhì)量放在戰(zhàn)略的層面來(lái)規(guī)劃，企業(yè)才能真正享受高質(zhì)量帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)。例如蘋(píng)果公司的macintosh操作系統(tǒng)、ibm公司的os/2操作系統(tǒng)，其質(zhì)量與技術(shù)先進(jìn)性均優(yōu)于微軟公司的windows操作系統(tǒng)，但在與微軟的較量中均以失敗而告終，高質(zhì)量并沒(méi)有帶來(lái)高利潤(rùn)。因此企業(yè)最高管理者應(yīng)該把質(zhì)量戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，必要時(shí)應(yīng)放在首要位置來(lái)考慮。
對(duì)于我國(guó)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于以往對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)注大多停留在作業(yè)層面，特別是qc小組的普及，使很多人認(rèn)為質(zhì)量改進(jìn)就是小改小革、小打小鬧，由基層人員去做就可以了。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，小改小革是必要的但是不充分，因?yàn)樗豢赡茏笥乙粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。正如有的政府部門(mén)在抓企業(yè)管理的時(shí)候每年一個(gè)主題，如“跑冒滴漏年”就主抓企業(yè)的跑冒滴漏現(xiàn)象，效果自然可想而知：抓跑冒滴漏會(huì)扭轉(zhuǎn)一個(gè)企業(yè)的虧損局面嗎？所以，對(duì)待質(zhì)量，既要從作業(yè)層進(jìn)行改進(jìn)，也需要從戰(zhàn)略層予以革新。國(guó)外一家面條公司的結(jié)局可以說(shuō)明這一點(diǎn)，該公司所處的面條市場(chǎng)以年增10%以上的速度變化，但該公司的銷(xiāo)售量長(zhǎng)期不變，市場(chǎng)份額由25%下降至13%，且毛利率較低。為此，公司高層決定推行6sigma項(xiàng)目：減少3號(hào)細(xì)面條線(xiàn)的浪費(fèi)；優(yōu)化采購(gòu)流程，采用訂貨管理軟件，解雇25名員工；優(yōu)化開(kāi)票流程和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流程。結(jié)果該公司的6sigma項(xiàng)目取得了成功，年節(jié)約200萬(wàn)美元，然而，其市場(chǎng)占有率卻降至10%以下，最后被整體出售給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——原來(lái)一家小企業(yè)。
我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)海爾集團(tuán)也為我們樹(shù)立了榜樣。以前海爾強(qiáng)調(diào)的是日清日高，每天都要有所改進(jìn)，當(dāng)然這種改進(jìn)一般只是小修小補(bǔ)；現(xiàn)在則強(qiáng)調(diào)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元管理，是一種大刀闊斧的變革。因?yàn)槿魏问虑樵谝欢ǖ目蚣芟逻M(jìn)行改進(jìn)都是有限度的，改到一定程度后只有打破原有框架才會(huì)有更好的收益，而這些工作必須由最高管理者來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。
最高管理者要參加培訓(xùn)
由于培訓(xùn)本身的特點(diǎn)、管理上的原因，許多質(zhì)量培訓(xùn)的效益無(wú)法立刻顯現(xiàn)。因而，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為質(zhì)量培訓(xùn)是花錢(qián)不少，效果不好，對(duì)質(zhì)量培訓(xùn)往往抱有抵觸的心理。這就是質(zhì)量觀念的問(wèn)題，培訓(xùn)會(huì)有一些費(fèi)用，但這些費(fèi)用應(yīng)視為投資而不是成本，質(zhì)量培訓(xùn)的目的是幫助員工樹(shù)立正確的觀念、掌握先進(jìn)的作業(yè)技巧和管理方法，從而提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)節(jié)約成本。但由于企業(yè)沒(méi)有衡量質(zhì)量培訓(xùn)成效的.手段或不能提供員工應(yīng)用培訓(xùn)成果的環(huán)境，使管理者無(wú)法看到培訓(xùn)的效益，進(jìn)一步強(qiáng)化了其不支持質(zhì)量培訓(xùn)的做法。
另外，許多企業(yè)的質(zhì)量培訓(xùn)僅僅局限于對(duì)中層以下人員，特別是作業(yè)人員。企業(yè)最高管理者往往是沒(méi)有時(shí)間參加質(zhì)量培訓(xùn)的，這一方面反映了企業(yè)最高管理者對(duì)質(zhì)量的重視程度，另一方面也使其無(wú)法深入了解新的質(zhì)量觀念和質(zhì)量理論方法，從而阻礙了先進(jìn)質(zhì)量管理方法在企業(yè)的應(yīng)用。對(duì)此，日本著名質(zhì)量管理專(zhuān)家狩野紀(jì)昭教授感慨頗深。狩野紀(jì)昭教授是魅力質(zhì)量理論的創(chuàng)始人，在日本經(jīng)常為大企業(yè)高層培訓(xùn)，近年來(lái)多次到中國(guó)講學(xué)，但每次培訓(xùn)班上企業(yè)的最高管理者總是寥寥無(wú)幾，讓狩野紀(jì)昭教授無(wú)限疑惑。
世界上優(yōu)秀企業(yè)都把質(zhì)量培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的投資來(lái)對(duì)待，因?yàn)檫@些公司都從質(zhì)量培訓(xùn)中獲得了巨大的收益。如美國(guó)摩托羅拉公司每年投入質(zhì)量培訓(xùn)的費(fèi)用為5000萬(wàn)美元，產(chǎn)出投入比為29：1；通用電器公司為推行6sigma管理廣泛培訓(xùn)了企業(yè)高層和中層干部，并把是否接受過(guò)6sigma培訓(xùn)作為干部升遷的重要依據(jù)。
正如戴明博士所言，質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)由管理層承擔(dān)85%的責(zé)任。對(duì)于企業(yè)的最高管理者來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是他們的永恒義務(wù)，企業(yè)的最高管理者必須承擔(dān)起相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，積極推動(dòng)并親自參與到企業(yè)的質(zhì)量工作之中。
一、最高管理者責(zé)任
總經(jīng)理是醫(yī)院的最高管理者。總經(jīng)理要充分認(rèn)識(shí)對(duì)董事會(huì)、對(duì)醫(yī)院發(fā)展所肩負(fù)的責(zé)任，組織管理層通過(guò)以下活動(dòng)對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理提升與持續(xù)改進(jìn)的有效性作出承諾：
1、建立職責(zé)明確、權(quán)限清晰的組織機(jī)構(gòu)。在公司批準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)、崗位編制框架內(nèi)，明確職責(zé)權(quán)限和請(qǐng)示、報(bào)告關(guān)系。通過(guò)轉(zhuǎn)授權(quán)，為每個(gè)部門(mén)、崗位確立更明確、更細(xì)化的政策和程序，監(jiān)督被授權(quán)的管理人員，以確保他們執(zhí)行并制定正確的政策和程序。
2、組織制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理政策及目標(biāo)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在公司的企業(yè)理念下，因地制宜制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并予以實(shí)施，確保醫(yī)院快速、健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
3、完善人力資源的規(guī)劃、招聘、考評(píng)、薪酬、培訓(xùn)等人力資源管理的政策和程序。采取措施以保證各類(lèi)業(yè)務(wù)能夠由素質(zhì)高的、具有必備經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的員工來(lái)完成；建立恰當(dāng)?shù)募?lì)約束和培訓(xùn)機(jī)制，確保通過(guò)培訓(xùn)使員工的技能得到及時(shí)更新。
4、 建立系統(tǒng)的信息交流體系。識(shí)別內(nèi)部和外部的各種風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)方，建立與這些相關(guān)方進(jìn)行信息交流的方針和渠道，確保內(nèi)外部信息交流的暢通。
5、建立適當(dāng)辦公程序。建立會(huì)議、保密、檔案、印章、請(qǐng)示報(bào)告制度及各部門(mén)工作規(guī)范和工作程序、確保醫(yī)院工作的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、培育良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化，促進(jìn)員工職業(yè)道德水平的提高，通過(guò)各種形式的企業(yè)文化活動(dòng)，確保所有員工能清楚地意識(shí)到在內(nèi)部控制中所負(fù)有的責(zé)任和應(yīng)發(fā)揮的作用。
二、?總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理作為醫(yī)院最高管理者，對(duì)公司董事會(huì)/董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，主持醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理工作，達(dá)成醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)決議，召集醫(yī)院辦公會(huì)，組織、監(jiān)督執(zhí)行辦公會(huì)決議，是醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理的主持者。職責(zé)如下：
1、在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織制定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理思路、目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2、組織制定醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)療服務(wù)、行政后勤方面的政策、計(jì)劃、決策，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。
3、制訂和完善醫(yī)院內(nèi)設(shè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，保證醫(yī)院工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、組織制定和完善醫(yī)院管理制度，完善醫(yī)院的規(guī)范化管理。
5、組織制定人力資源政策及規(guī)劃，保證人力資源政策和職位人選滿(mǎn)足醫(yī)院的發(fā)展需求；提名部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上（含）管理人員的人選；審批部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下管理人員的任免決定及員工的聘用、解聘決定和職位等級(jí)，薪酬待遇的確定及調(diào)整。
6、審核醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃、費(fèi)用支出計(jì)劃，審批各部門(mén)財(cái)務(wù)支出。
7、在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和醫(yī)院高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
8、受法人代表委托，代表醫(yī)院簽署對(duì)外重要合同
9、總體規(guī)劃醫(yī)院的公共關(guān)系和企業(yè)形象，負(fù)責(zé)醫(yī)院高層公共關(guān)系。
10、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的重大工作關(guān)系，保證醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
11、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事長(zhǎng)＼董事會(huì)匯報(bào)。
12、完成由董事長(zhǎng)授權(quán)處理的其它重要事項(xiàng)。
13、向董事長(zhǎng)/董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的建議。
最高職責(zé)讀后感篇十一
羅斯福說(shuō)過(guò)：有學(xué)問(wèn)而無(wú)道德，如一惡漢，有道德而無(wú)學(xué)問(wèn)，如一鄙夫。這句名言詮釋了我從《人品是最高的學(xué)歷》一文中領(lǐng)悟出的道理。文中講述了人品比能力更重要，它決定著一切的最終結(jié)果，就如同多米諾骨牌一樣，人品在第一塊，只要第一塊倒下，其余的也將坍塌，一個(gè)最小的力量卻有如此大的影響力，說(shuō)明了人品的重要性。人品如此重要，可它卻是當(dāng)今社會(huì)所缺少的品質(zhì)。文中還敘述了比能力更重要的12種品格。
文章中有這樣一句話(huà)：人品和能力，如同左手和右手：?jiǎn)斡心芰?，沒(méi)有人品，人將殘缺不全。的確，能力和人品是相得益彰的兩方面。但是，在更多的時(shí)候，擁有一個(gè)好的人品，比任何一種智慧都更有價(jià)值，再大的能力都無(wú)法彌補(bǔ)一個(gè)人人品上的缺陷，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)重用一個(gè)擁有卓越的才能但人品欠佳的人。能力像一把雙刃劍，如果掌握在品德高尚的人手中，他將會(huì)給公司與社會(huì)創(chuàng)造無(wú)數(shù)的價(jià)值；如果掌握在品德低下的人手中，他將有可能會(huì)成為組織與社會(huì)的牽絆。對(duì)于一個(gè)員工而言，要做到的不僅是時(shí)時(shí)刻刻都為公司考慮，還要忠誠(chéng)于公司，抗拒住誘惑。左拉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：忠誠(chéng)是通向榮譽(yù)之路。
有一則寓言故事這樣告訴我們：上帝有一架天平秤，專(zhuān)稱(chēng)人品的重量。上帝在天平的一端放著一個(gè)砝碼做標(biāo)準(zhǔn)。超過(guò)砝碼重量的是上品，輕于砝碼的，屬于下品。一個(gè)窮漢過(guò)來(lái)，光著身子跳上天平一稱(chēng)。重量大大超過(guò)砝碼。上帝稱(chēng)贊說(shuō)："好！是上品。"一個(gè)富翁過(guò)來(lái)，他唯恐自己不夠重量，列為下品。便在腰圍繞上一條很厚的黃金腰帶，滿(mǎn)有把握地走上天平去稱(chēng)。誰(shuí)料富翁這一端翹得很高，大大輕于砝碼的重量。上帝搖搖頭，說(shuō)："是下品！"富翁抗議說(shuō)："這天平不準(zhǔn)！那窮漢什么也沒(méi)有，我身帶萬(wàn)金，怎么重量還不及他呢？"上帝說(shuō)："我這天平不稱(chēng)貧富，專(zhuān)稱(chēng)人品。不說(shuō)別的，單說(shuō)那窮漢的骨頭就比你重得多。除去黃金，你的骨頭輕得幾乎沒(méi)有分量了！"。
人品，一個(gè)珍貴的品質(zhì)，一個(gè)人的最高學(xué)歷?，F(xiàn)在的社會(huì)，有能力的人很多，但有人品又有能力的人卻是寥寥無(wú)幾。有能力沒(méi)有人品的人，可能會(huì)給組織帶來(lái)利益，但也可能會(huì)是傷害；如果有能力又有人品的人，給組織帶來(lái)的利益將是無(wú)窮的。（初中組）。
最高職責(zé)讀后感篇十二
常聽(tīng)這樣一句話(huà)，"21世紀(jì)最缺什么？","人才。"很多人會(huì)把重心偏在"才"一字上，但是，人才并不是有才華，有能力那么簡(jiǎn)單。教育者常說(shuō)，"要成才得先成人！"顯然，"人"一字上也有很大文章。這里"人"并非指廣泛的生物學(xué)上定義的人類(lèi)，而是具有好的內(nèi)在的品格和價(jià)值觀，即——"德".
比爾蓋茨對(duì)優(yōu)秀員工定義有十大準(zhǔn)則，其中第十準(zhǔn)則是這樣的：?jiǎn)T工必須具備的美德1.忠誠(chéng)2.誠(chéng)實(shí)3.守信4.勤奮5.節(jié)儉6.熱情7.敬業(yè)8.責(zé)任心。
對(duì)于員工的"德",一下簡(jiǎn)談幾點(diǎn)。
首先，一個(gè)企業(yè)對(duì)員工最看重的品格莫過(guò)于忠誠(chéng)，邱慶劍在《忠誠(chéng)勝于能力》一書(shū)中寫(xiě)到："你忠誠(chéng)于誰(shuí)，不怕能力差，只怕不忠誠(chéng)，沒(méi)有舞臺(tái)，善舞何用，忠誠(chéng)是一架云梯，不要成為上司不放心的‘能干人’。"短短幾句話(huà)，揭示了忠誠(chéng)與能力的關(guān)系，能力再好，缺乏忠誠(chéng)，企業(yè)也斷然是不敢雇傭的。而現(xiàn)實(shí)中很多人為了更好的報(bào)酬選擇了跳槽，其實(shí)只是一種不明智之舉，誰(shuí)人可知他日你因比現(xiàn)在更好的工資而再次跳槽？所以，跳槽后絕大多數(shù)人并不能得到重用。所以，請(qǐng)像老板一樣熱愛(ài)公司，永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于企業(yè)，付出越多，機(jī)會(huì)越多，回報(bào)越多。
其次，敬業(yè)。敬業(yè)精神即具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感與鍥而不舍的勤奮和努力?？鬃诱f(shuō)道"執(zhí)事敬"、"事思敬"、"修己以敬",可見(jiàn)孔子主張人在一生中始終要勤奮、刻苦，為事業(yè)盡心盡力。敬業(yè)精神本質(zhì)上是奉獻(xiàn)的精神，以功利為目的的.敬業(yè)是低層次的，工作的目的不僅僅在于報(bào)酬，提供超出報(bào)酬的服務(wù)，樂(lè)意為工作做出個(gè)人犧牲。
最后，學(xué)會(huì)感恩。盧梭說(shuō)過(guò)，沒(méi)有感恩就沒(méi)有真正的美德。而工作上有許多值得感恩的地方。公司提供就業(yè)的崗位和成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，上司給予的關(guān)懷，同事們給予的幫助配合，客戶(hù)幫助創(chuàng)造業(yè)績(jī)，對(duì)手讓你看到距離，使你更加勤奮，努力。正是這些，使得你不斷完善自我，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。而缺乏感恩，必定導(dǎo)致人際關(guān)系的疏冷。所以，學(xué)會(huì)感恩，感謝他們，正因?yàn)橛辛怂麄?，才有了今日成功的你?/p>
能夠具備以上品格的員工必定是優(yōu)秀的，一個(gè)擁有眾多優(yōu)秀員工的企業(yè)必定是蒸蒸日上的，紅豆集團(tuán)便是其中的一個(gè)。
多年來(lái)，紅豆集團(tuán)榮獲國(guó)家級(jí)榮譽(yù)500多項(xiàng)。20xx年3月，"紅豆"品牌榮獲中國(guó)服裝行業(yè)最高殊榮--成就大獎(jiǎng)。20xx年4月，紅豆成為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)"csc9000t企業(yè)社會(huì)責(zé)任"認(rèn)證的企業(yè)。紅豆集團(tuán)因其推行卓越績(jī)效取得的優(yōu)異成績(jī)，獲得"20xx度全國(guó)紡織實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)".20xx年11月，紅豆集團(tuán)獲得"cctv中國(guó)年度品牌".20xx年5月，紅豆集團(tuán)技術(shù)中心被評(píng)為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，成為中國(guó)紡織服裝行業(yè)較少擁有國(guó)家級(jí)技術(shù)中心的企業(yè)。
能取得如此優(yōu)異成績(jī)，不僅是得益于紅豆集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)階層的正確領(lǐng)導(dǎo)，也與紅豆員工們的優(yōu)秀品格密不可分。
其中，"紅豆弟子規(guī)"是對(duì)紅豆員工的素質(zhì)要求，亦是紅豆眾多優(yōu)秀員工的道德體現(xiàn)。"言必行，諾千金"、"愛(ài)崗位，守本分"、"盡職責(zé)，顯忠誠(chéng)"、"善創(chuàng)新，敢爭(zhēng)先"·······正是這一條條"弟子規(guī)",引領(lǐng)著無(wú)數(shù)紅豆員工們愛(ài)崗敬業(yè)，盡忠職守，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造佳績(jī)。
"弟子規(guī)，古有訓(xùn)。紅豆人，應(yīng)傳承。"愿紅豆集團(tuán)在弟子規(guī)與紅豆精神下更加輝煌?。ù髮W(xué)組）。
最高職責(zé)讀后感篇十三
在如今這個(gè)社會(huì)中，一個(gè)人的學(xué)歷顯得越來(lái)越重要。有很多人會(huì)說(shuō)，沒(méi)有那一張文憑你就什么都不是。也有很多人寒窗苦讀數(shù)十載也只是為了今后自己的學(xué)歷可以別人漂亮一些?？墒俏蚁胝f(shuō)，能力很重要，可有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品。身體不好是廢品，思想?yún)s不好是毒品。而所謂學(xué)歷也并不是看你從哪所大學(xué)畢業(yè)，拿的是什么學(xué)位。人品才是一個(gè)人最高的學(xué)歷。
二十一世紀(jì)缺的不是人才而是人品。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新教育統(tǒng)計(jì)，2014年在校大學(xué)生有2468.1萬(wàn)人，其中研究生就有179.4萬(wàn)。當(dāng)今社會(huì)，有才華有能力的人到處都是，但才能與人品一樣優(yōu)秀的人卻鮮有。獨(dú)立性的缺乏，道德的喪失，意志的薄弱，以及被動(dòng)的工作態(tài)度都會(huì)是使理想的工作環(huán)境變得遙不可及。
一個(gè)人能力施展的基礎(chǔ)是他的人格和道德品質(zhì)。能力是一把雙刃劍：如果掌握在品德高尚的人手中，它將會(huì)給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出無(wú)數(shù)的價(jià)值；相反，如果掌握在品德低下的人手中，它就有可能會(huì)成為組織前進(jìn)的阻礙。有許多人才濟(jì)濟(jì)的單位，也面臨著動(dòng)力不足、內(nèi)耗嚴(yán)重乃至慘遭淘汰的結(jié)局。
我覺(jué)得要比能力更重要的，也是一個(gè)成功人士應(yīng)該擁有的6種品格：
1、忠誠(chéng)。站在公司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，忠心維護(hù)公司的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn)。很多時(shí)候忠誠(chéng)要遠(yuǎn)勝于小聰明。
2、主動(dòng)。不要事事等人交待，從”要我做“,到”我要做“,主動(dòng)做一些”分外“事，先做后說(shuō)。高要求：要求一步，做到三步。其次，拖延是對(duì)惰性的縱容，一旦形成習(xí)慣，它就會(huì)消磨人的意志，使人失去信心。
3、敬業(yè)。敬業(yè)精神是對(duì)自己所選擇職業(yè)的高度認(rèn)同和接受，同時(shí)也是社會(huì)責(zé)任感的具體化，因而是意一種發(fā)自?xún)?nèi)心的持久的動(dòng)力，而不是一時(shí)的激情，它是一種職業(yè)素質(zhì)，是一種做人做事的境界。
4、合作。團(tuán)隊(duì)提前，自我退后，滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，服從總體安排，遵守紀(jì)律才能證戰(zhàn)斗力；不當(dāng)團(tuán)隊(duì)的”短板“,多為別人考慮，讓能力在團(tuán)隊(duì)中被放大。
5、謙虛。永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐，以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取，擠時(shí)間充電，發(fā)展自己的”比較優(yōu)勢(shì)“,挑戰(zhàn)自我。才高不自傲，克服”大材小用"的心理，不擺架子耍資格；給人一分尊敬，努力做到名實(shí)相符，成績(jī)只是起點(diǎn)，榮譽(yù)可作動(dòng)力。
6、感恩。對(duì)于生活心存感恩之心，你就不會(huì)有太多的抱怨。想想是誰(shuí)成就了今天的你？公司給了你工作，工作給你學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，同事給予你配合，客戶(hù)幫助你創(chuàng)造業(yè)績(jī)，對(duì)手讓你看到距離，批評(píng)者讓你趨向完美。
人品是一個(gè)人最高的學(xué)歷，能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危險(xiǎn)品。沒(méi)有人會(huì)愿意重用一個(gè)成績(jī)合格但人品有問(wèn)題的危險(xiǎn)人物。我們?cè)趽碛心芰Φ耐瑫r(shí)也要有過(guò)硬的人品才能真正走向成功。
最高職責(zé)讀后感篇十四
遇到困難，只要想辦法，或者和同事商量我們這件事應(yīng)該再怎么做更好，而不是把這件事作為一個(gè)包袱，如果成為一個(gè)包袱的話(huà)，有可能我們就會(huì)慢慢的變?yōu)椤懊姹谙壬?。希望的大門(mén)永遠(yuǎn)為有心人敞開(kāi)，這就是一個(gè)好的開(kāi)始，每一個(gè)人心中都有一個(gè)夢(mèng)想，或者是一個(gè)規(guī)劃，不管是大的小的。當(dāng)有了屬于自己的夢(mèng)想后，我們就會(huì)為夢(mèng)想或者是規(guī)劃而付之行動(dòng)。朱永新老師說(shuō)過(guò)，行動(dòng)就有收獲，那么有了行動(dòng)，也更是一個(gè)良好的開(kāi)端，我們的夢(mèng)想或規(guī)劃就等于成功了一半。
行動(dòng)是良好的開(kāi)端。千里之行始于足下，只要你沿著自己的目標(biāo)向前行走，在行走的過(guò)程中你就會(huì)有意外的收獲或者是看到別人看不到的風(fēng)景。比如閱讀，如果堅(jiān)持閱讀，你就會(huì)在閱讀的過(guò)程中，找到或發(fā)現(xiàn)能幫你解惑的一個(gè)句子或者一段話(huà)，頓時(shí)會(huì)讓你茅塞頓開(kāi)，有效幫助或解決閱讀活動(dòng)中的點(diǎn)或活動(dòng)形式，有助于教育教學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展。
靈感不是等來(lái)的，這個(gè)是深有同感?！懊姹谙壬庇肋h(yuǎn)不會(huì)有靈感的出現(xiàn)。只有在前行的路上，不斷尋找用心做事。或者遇到困難，能去想辦法解決困難的時(shí)候，靈感或許就會(huì)出現(xiàn)。比如，我們想到了一個(gè)方法，于是就按照這個(gè)方法往前走，走著走著發(fā)現(xiàn)阻力很大，這時(shí)候用心的老師就會(huì)變一個(gè)方式或者換一個(gè)角度來(lái)思考，此時(shí)困難有可能就會(huì)迎刃而解。這或許就是朱永新老師提到的小改變解決大問(wèn)題，工作中需要我們鍥而不舍的精神，同樣也需要堅(jiān)持不懈的努力。明確的朝著前方付出我們?cè)摳冻龅呐?，做好我們?cè)撟龅氖虑椋瑥闹心銜?huì)獲得屬于自己的快樂(lè)。人生沒(méi)有最高峰，風(fēng)景永遠(yuǎn)在路上。
接著我又翻看了目錄中的12——與其抱怨不如改變。有些人喜歡在朋友圈發(fā)一些美的風(fēng)景圖，其實(shí)這也是一個(gè)積極的人生態(tài)度，心中有景，處處是風(fēng)景。書(shū)中寫(xiě)到：諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主馬爾克斯說(shuō)，生活不是我們活過(guò)的日子，而是我們記住的日子，被講述的日子。也正如朱永新老師所說(shuō)，生活是被我們用心活過(guò)的日子，在歲月面前我們都是渺小的，但只要我們把日子擦亮了，我們的生活就亮堂了，我們的人生就精彩了。這難道說(shuō)不是我們積極生活的一種態(tài)度嗎？在我們記住的日子里，有很多東西是美好的。
比如你上的課得到了大家的認(rèn)可；你寫(xiě)的文章被刊登在某某期刊上；你做的玩教具或者你上的課獲獎(jiǎng)啦。而且在上課、寫(xiě)文章、做玩教具的過(guò)程中，你所經(jīng)歷的，也是你永遠(yuǎn)不能忘記的，這就是可以講述的日子，不是單純活過(guò)的日子。這也是一種自我成長(zhǎng)和自我超越。正如威廉.詹姆斯所說(shuō)，生活中的成功并非取決于我們與別人相比做的如何，而是取決于我們所做的，與我們所能夠做到的相比如何。當(dāng)然我們?cè)诠ぷ髦幸惨粩鄤?chuàng)新，創(chuàng)造—是想常人之不敢想，做常人之不敢做。因此在工作中遇阻不抱怨，改變自己適應(yīng)世界，這才是我們應(yīng)該具備的人生態(tài)度。
最高職責(zé)讀后感篇十五
人短暫的一生中，不管你有多大的事業(yè)，多大的貢獻(xiàn)，多大的成就，都需要擁有一顆感恩的心。聽(tīng)紅豆集團(tuán)總裁周海江伯伯說(shuō)過(guò)，心存感恩，處處都是貴人。感恩，也是做人最基本的品格之一。
小學(xué)的時(shí)候，我看過(guò)一篇令我非常感動(dòng)的關(guān)于感恩的故事。一個(gè)生活貧困的男孩為了積攢學(xué)費(fèi)，挨家挨戶(hù)地去推銷(xiāo)商品。傍晚，他已經(jīng)感到疲憊萬(wàn)分，饑餓難耐。他推銷(xiāo)的東西賣(mài)得很不好，以至于他有些絕望。他只好去敲門(mén)，期待主人給他一杯水解渴。沒(méi)想到開(kāi)門(mén)的是一位美麗的年輕女子，還給了他一杯濃濃的熱牛奶。男孩感激萬(wàn)分。許多年后，男孩成了一位著名外科大夫。而此時(shí)曾給過(guò)他恩惠的女子因年事已高，得了重病。當(dāng)?shù)氐拇蠓蚨际譄o(wú)策，只好轉(zhuǎn)院至這位著名的外科大夫所在的醫(yī)院。外科大夫做完手術(shù)后，驚奇地發(fā)現(xiàn)這位病人正是多年前在他饑寒交迫時(shí)幫助過(guò)他的那位美麗的年輕女子。隨即他在手術(shù)費(fèi)賬單上簽下一行字：手術(shù)費(fèi)=一杯熱牛奶?？吹竭@里，我想大家都明白了：當(dāng)年，正是因?yàn)槟潜瓱崤Ｄ坦奈枇四泻?，使他?jiān)忍不拔地奮力拼搏，完成了學(xué)業(yè)，成了著名的外科大夫。
這個(gè)故事雖然發(fā)生在西方的異國(guó)他鄉(xiāng)，但它跟中國(guó)的一句至理名言"滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)"說(shuō)的是同一個(gè)道理。
那么，對(duì)于年少的我，最應(yīng)該感恩誰(shuí)呢？
首先，我最想感恩的便是我的父母。他們賦予我生命，帶我來(lái)到了這個(gè)五彩繽紛的世界；他們不辭勞苦地工作，養(yǎng)育我，培養(yǎng)我，使我健康成長(zhǎng)。
其次，作為一名學(xué)生，我自然應(yīng)該感恩循循善誘的老師。他們幾年如一日地教導(dǎo)我，讓我學(xué)會(huì)了明辨是非，明白了做人的道理，更讓我徹悟了人存在的意義。廢寢忘食地教誨，不厭其煩地提點(diǎn)，孜孜不倦地督促組成了他們每天看似平凡，實(shí)際不平凡的8小時(shí)。他們不愧為"人類(lèi)靈魂的工程師"!這難道不值得我感恩嗎？！
常聽(tīng)爸爸講，人生在世，每個(gè)人要感恩的人和事有很多很多……人生就是做自己。做最好的自己，就要學(xué)會(huì)感恩。正如那首《感恩的心》所唱"感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝命運(yùn)，花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜。"。
那我又該怎樣感恩呢？雖然我想的很簡(jiǎn)單，但我也要努力去做。
在家要做乖乖女：父母下班回來(lái)，為他們倒杯水；晚飯后為他們按按摩；平時(shí)多做些力所能及的家務(wù)活；少讓父母操心生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；能做到這樣，父母一定會(huì)很欣慰。
在校要做好學(xué)生：上課積極與老師互動(dòng)；課后主動(dòng)與老師溝通，并認(rèn)真完成各科作業(yè)；考試每門(mén)功課盡力得高分；養(yǎng)成獨(dú)立、自主、反思的習(xí)慣，樂(lè)觀向上的心態(tài)。這也許就是感恩老師最直接的方式了吧。
在公司要做優(yōu)秀員工：精干高效地完成手頭的事情，并主動(dòng)要求工作增量；處處站在公司角度考慮問(wèn)題，維護(hù)公司利益；兢兢業(yè)業(yè)做事，勤勤懇懇做人，任勞任怨多作貢獻(xiàn)。我想這些應(yīng)該是對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最好的感恩吧。
爸爸常常嘮叨一句話(huà)"進(jìn)取心踐行過(guò)程，平常心看待結(jié)果".我要帶著平和之心和感恩之心，帶著微笑去接受所有的人和事。
作為20xx新生代，盡管我還小，但我明白：在人生中，不管你和誰(shuí)相遇，都是緣分。我要學(xué)會(huì)感恩，并感恩人生。我還要學(xué)會(huì)將心比心，牢記他人的好，并在不經(jīng)意間默默地感恩、給人祝福。
一個(gè)人只有學(xué)會(huì)了感恩，才算是一個(gè)真正意義上的成人！
一個(gè)人只有學(xué)會(huì)了感恩，才能擁有一個(gè)健康完美的人生?。ǔ踔薪M）。
最高職責(zé)讀后感篇十六
摘要：最高管理者應(yīng)明確，建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，向組織傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)的要求，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立組織機(jī)構(gòu)、明確各部門(mén)員的職責(zé)和權(quán)限，為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供必要的資源，并做好管理評(píng)審工作。
is09001: 2000的八大質(zhì)量管理原則，其中有個(gè)重要原則就是領(lǐng)導(dǎo)作用，“領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”。最高管理者是一個(gè)組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制定組織政策，賦予員工的職責(zé)和權(quán)限，提供必要的資源，在組織的質(zhì)量管理體系中有不可替代的作用。最高管理者的職責(zé)是否到位，往往關(guān)系到質(zhì)最管理體系的成敗，決定著組織的命運(yùn)。所以，最高管理者在建立、保持、運(yùn)行質(zhì)最管理體系中起著重要作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針是組織總的經(jīng)營(yíng)方針的一個(gè)重要組成部分，是質(zhì)量管理體系的龍頭，是組織質(zhì)量管理的一面大旗。一個(gè)組織的質(zhì)量方針好壞，決定質(zhì)量管理體系的水平。制定質(zhì)量方針必須滿(mǎn)足：
1、遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
八項(xiàng)管理原則足形成is09001主要質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，始終貫穿整個(gè)is09001標(biāo)準(zhǔn)，是指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則，幫助組織準(zhǔn)確地應(yīng)用is09001．同時(shí)也為最高管理者提供了管理理念。
2、與顧客的需求和期望相適應(yīng)
組織必須依賴(lài)顧客而生存，沒(méi)有顧客的組織是不存在的。因此，組織應(yīng)識(shí)別顧客當(dāng)前的需求和期望，爭(zhēng)取超越顧客的需求和期望，為顧客提供附加值的服務(wù)。
3、與組織宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它還應(yīng)與組織經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)安全、行業(yè)法規(guī)等方面相適應(yīng)。
4、在組織內(nèi)部得到溝通
管理者應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)組織內(nèi)人員就質(zhì)量方針進(jìn)行溝通，達(dá)到全員參與質(zhì)量管理的目的。
5、突出持續(xù)改進(jìn)精神
由于顧客的需求是動(dòng)態(tài)的，組織只要通過(guò)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，才能不斷增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意，所以最高管理者應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容納進(jìn)質(zhì)量方針作為企業(yè)管理所追求的理念。
二、確保全組織關(guān)注顧客和法律法規(guī)要求
最高管理者應(yīng)經(jīng)常不斷地向組織傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求，努力提高整個(gè)組織的質(zhì)量意識(shí)和以顧客為中心的意識(shí)。組織依存于顧客，組織的成功往往取決于是否理解并滿(mǎn)足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者的需求和期望。組織的經(jīng)營(yíng)管理始于顧客的需求，終于顧客的理解。因此，一個(gè)組織應(yīng)始終關(guān)注顧客，最高管理者應(yīng)向員上灌輸“以顧客為中心”的理念，在組織經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中營(yíng)造“讓顧客滿(mǎn)意是最重要的”的氛圍，讓員工樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，將理解和滿(mǎn)足顧客的要求作為首要工作來(lái)考慮，重點(diǎn)安排與此有關(guān)的活動(dòng)，并爭(zhēng)取超越顧客的期望和需求。
三、確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，合理地提供資源
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的組織保證，首先最高管理者在高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層指定一人任管理者代表，并予以特別的授權(quán)，代表一把手來(lái)具體確保質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立、實(shí)施和保持。其次，質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)是質(zhì)量管理體系的參謀和信息中心，它必須對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況了如指掌，并及時(shí)反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。因此，在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)不能平起平坐，而應(yīng)“高出”一格，其他業(yè)務(wù)部門(mén)都應(yīng)接受其指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核。只有樹(shù)立管理者代表和質(zhì)量管理部門(mén)在質(zhì)量管理體系中的權(quán)威，才能保障質(zhì)最管理體系的順利運(yùn)行。
四、質(zhì)量管理體系的策劃
最高管理者應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，根據(jù)組縱的產(chǎn)品，所采用的過(guò)程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)和突現(xiàn)質(zhì)量管理體系。通過(guò)策劃滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總體要求。在質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。
五、主持管理評(píng)審工作
管理評(píng)審是由最高管理者策劃并主持，按照管理評(píng)審計(jì)劃的時(shí)間問(wèn)隔評(píng)審質(zhì)量管理體系。提出各種改進(jìn)機(jī)會(huì)，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
l、管理者代表對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施情況提出綜合報(bào)告，對(duì)質(zhì)量管理體系作出初步評(píng)價(jià)，并對(duì)存在的主要問(wèn)題提出相應(yīng)的措施建議。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告，包括產(chǎn)品質(zhì)最符合性與前一個(gè)周期的對(duì)比分析，當(dāng)前仍存在不合格的問(wèn)題、原因和對(duì)策建議。
3、銷(xiāo)售部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人就顧客反饋、顧客滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、上次的管理評(píng)審報(bào)告的跟蹤措施的實(shí)施情況及質(zhì)量管理體系的更改情況提出報(bào)告和相應(yīng)的建議。
4、其他有關(guān)報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的突出問(wèn)題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問(wèn)題，根據(jù)最高管理者要求，可由有關(guān)職能部門(mén)提出相應(yīng)的報(bào)告。
六、決定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施
質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)管理涉及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審、內(nèi)部審核，糾正和預(yù)防措施，以及其他的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)包括產(chǎn)品、體系和過(guò)程。持續(xù)改進(jìn)不僅是在產(chǎn)品／服務(wù)的質(zhì)量方面．也包括價(jià)格，這種改進(jìn)應(yīng)使組織的效率和效益得到提高并讓所有顧客都受益，而且還可增強(qiáng)組織適應(yīng)能力并提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意。在整個(gè)組織內(nèi)，營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的氛圍是極為重要的，關(guān)鍵在于最高管理者應(yīng)努力創(chuàng)造有利于持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境，對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。
以卜幾方面是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的幕本職責(zé)，最高管理者在建立、實(shí)施和保持質(zhì)最管理體系時(shí)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，親自參與質(zhì)量管理體系的策劃，給員工營(yíng)造出一個(gè)能充分參與和質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行的環(huán)境。全體員工同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
其職責(zé)如下：
b）制定并頒布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保目標(biāo)的落實(shí)；
d) 為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供適宜的、充分的資源；
e) 任命管理者代表，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)；
f) 主持管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
最高管理者的職責(zé)
最高管理者應(yīng)明確，建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，向組織傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)的要求，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立組織機(jī)構(gòu)、明確各部門(mén)人員的職責(zé)和權(quán)限，為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供必要的資源，并做好管理評(píng)審工作。
iso9000：2000的八大質(zhì)量管理原則，其中有個(gè)重要原則就是領(lǐng)導(dǎo)作用，“領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”。最高管理者是一個(gè)組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制定組織政策，賦予員工的職責(zé)和權(quán)限，提供必要的資源，在組織的質(zhì)量管理體系中有不可替代的作用。最高管理者的職責(zé)是否到位，往往關(guān)系到質(zhì)量管理體系的成敗，決定著組織的命運(yùn)。隨著我國(guó)加入wto，全球經(jīng)濟(jì)一體化，質(zhì)量管理體系是攻破“技術(shù)壁壘”的有力武器，產(chǎn)品可以暢通無(wú)阻地走向國(guó)際市場(chǎng)。所以，最高管理者在建立、保持、運(yùn)行質(zhì)量管理體系中起著重要作用。我認(rèn)為，最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)有以下幾個(gè)主要方面：
一、制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)
質(zhì)量方針是組織總的經(jīng)營(yíng)方針的一個(gè)重要組成部分，是質(zhì)量管理體系的龍頭，是組織質(zhì)量管理的一面大旗。一個(gè)組織的質(zhì)量方針好壞，決定質(zhì)量管理體系的水平。質(zhì)量方針是全局性的，戰(zhàn)略方向性的，是全體員工的座右銘，是處理質(zhì)量問(wèn)題所依據(jù)的最高準(zhǔn)則。制定質(zhì)量方針必須滿(mǎn)足：
1、遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
八項(xiàng)管理原則是形成iso9000主要質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，始終貫穿整個(gè)iso9000標(biāo)準(zhǔn)，是指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則，幫助組織準(zhǔn)確地應(yīng)用iso9001，同時(shí)也為最高管理者提供了管理理念。
2、與顧客的需求和期望相適應(yīng)
3、與組織宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它還應(yīng)與組織經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)安全、行業(yè)法規(guī)等方面相適應(yīng)。
4、在組織內(nèi)部得到溝通
管理者應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)組織內(nèi)人員就質(zhì)量方針進(jìn)行溝通，達(dá)到全員參與質(zhì)量管理的目的。溝通可采用會(huì)議、小組簡(jiǎn)報(bào)、布告欄、內(nèi)部刊物和橫幅標(biāo)語(yǔ)，使組織內(nèi)人人都知曉和理解質(zhì)量方針。
5、突出持續(xù)改進(jìn)精神
由于顧客的需求是動(dòng)態(tài)的，組織只要通過(guò)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，才能不斷增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意，所以最高管理者應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容納進(jìn)質(zhì)量方針作為企業(yè)管理所追求的理念。
質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，所以質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在質(zhì)量方針的框架中展開(kāi)，應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致。質(zhì)量目標(biāo)是在組織內(nèi)相關(guān)職能和層次上建立的，組織根據(jù)自身特點(diǎn)，把質(zhì)量目標(biāo)層層分解和落實(shí)到班組或個(gè)人，以便于實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿(mǎn)足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應(yīng)具體化，可測(cè)量性。目標(biāo)應(yīng)切合組織的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力是可以達(dá)到的。
二、確保全組織關(guān)注顧客和法律法規(guī)要求
最高管理者應(yīng)經(jīng)常不斷地向組織傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求，努力提高整個(gè)組織的質(zhì)量意識(shí)和以顧客為中心的意識(shí)。組織依存于顧客，組織的成功往往取決于是否理解并滿(mǎn)足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者的需求和期望。組織的經(jīng)營(yíng)管理始于顧客的需求，終于顧客的理解。因此，一個(gè)組織應(yīng)始終關(guān)注顧客，最高管理者應(yīng)向員工灌輸“以顧客為中心”的理念，在組織經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中營(yíng)造“讓顧客滿(mǎn)意是最重要的”的氛圍，讓員工樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，將理解和滿(mǎn)足顧客的要求作為首要工作來(lái)考慮，重點(diǎn)安排與此有關(guān)的活動(dòng)，并爭(zhēng)取超越顧客的期望和需求。組織對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的承諾與顧客的期望要一致，增強(qiáng)顧客的喜悅。只有顧客高度滿(mǎn)意了，才會(huì)不斷地、重復(fù)地購(gòu)置你的產(chǎn)品和/或服務(wù)，才能真正成為組織可持續(xù)發(fā)展的源泉。
三、確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，合理地提供資源
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的組織保證，首先最高管理者在高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層指定一人任管理者代表，并予以特別的授權(quán)，代表一把手來(lái)具體確保質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立、實(shí)施和保持。因此，質(zhì)量管理體系中其他各層次的負(fù)責(zé)人，都應(yīng)接受其指導(dǎo)。其次，質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)是質(zhì)量管理體系的參謀和信息中心，它必須對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況了如指掌，并及時(shí)反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。因此，在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)不能平起平坐，而應(yīng)“高出”一格，其他業(yè)務(wù)部門(mén)都應(yīng)接受其指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核。只有樹(shù)立管理者代表和質(zhì)量管理部門(mén)在質(zhì)量管理體系中的權(quán)威，才能保障質(zhì)量管理體系的順利運(yùn)行。在質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)中，必須明確做到職責(zé)和權(quán)限對(duì)等，有責(zé)有權(quán)。授權(quán)必須滿(mǎn)足保證履行質(zhì)量職責(zé)的需要，明確各部門(mén)的接口關(guān)系，授權(quán)充分而不模糊，不致于出現(xiàn)“邊緣職責(zé)”和“責(zé)任真空”，造成無(wú)人負(fù)責(zé)的局面。
資源是組織建立質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，最高管理者應(yīng)為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供以上資源。
人力資源的配置應(yīng)從能力、意識(shí)和培訓(xùn)等方面進(jìn)行控制。最高管理者根據(jù)能力、工作技能和經(jīng)驗(yàn)給予授權(quán)，對(duì)質(zhì)量管理體系中各崗位質(zhì)量活動(dòng)及規(guī)定職責(zé)的'要求，選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作，并強(qiáng)化全員培訓(xùn)，保證每個(gè)崗位人員的素質(zhì)符合要求。讓員工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)，滿(mǎn)足質(zhì)量工作的要求。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，外審、內(nèi)審及不合格的糾正和預(yù)防措施所反映出的資源短缺的問(wèn)題，最高管理者應(yīng)予以解決，以滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的要求。同時(shí)，最高管理者制定各種合理可行的措施，創(chuàng)造一個(gè)員工能充分發(fā)揮能力、積極參與的氛圍，提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。
四、質(zhì)量管理體系的策劃
最高管理者應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，根據(jù)組織的產(chǎn)品，所采用的過(guò)程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系。通過(guò)策劃滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總體要求。在質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。
五、主持管理評(píng)審工作
管理評(píng)審是由最高管理者策劃并主持，按照管理評(píng)審計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系。提出各種改進(jìn)機(jī)會(huì)，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
管理評(píng)審前應(yīng)作充分的準(zhǔn)備，最高管理者應(yīng)在一周前通知各相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，由其提交專(zhuān)題報(bào)告，作為管理評(píng)審輸入。
1、管理者代表對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施情況提出綜合報(bào)告，對(duì)質(zhì)量管理體系作出初步評(píng)價(jià)，并對(duì)存在的主要問(wèn)題提出相應(yīng)的措施建議。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告，包括產(chǎn)品質(zhì)量符合性與前一個(gè)周期的對(duì)比分析，當(dāng)前仍存在不合格的問(wèn)題、原因和對(duì)策建議。
3、銷(xiāo)售部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人就顧客反饋、顧客滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、上次的管理評(píng)審報(bào)告的跟蹤措施的實(shí)施情況及質(zhì)量管理體系的更改情況提出報(bào)告和相應(yīng)的建議。
4、其他有關(guān)報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的突出問(wèn)題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問(wèn)題，根據(jù)最高管理者要求，可由有關(guān)職能部門(mén)提出相應(yīng)的報(bào)告。
管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括改進(jìn)措施、落實(shí)執(zhí)行、跟蹤驗(yàn)證，并在下次管理評(píng)審時(shí)評(píng)審其跟蹤措施。
1、質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)、體系文件的改進(jìn)意見(jiàn)。
2、與顧客有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)，包括對(duì)產(chǎn)品技術(shù)改造，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或新項(xiàng)目的決策。
3、資源的需求，應(yīng)提出影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要資源配制的項(xiàng)目計(jì)劃。
六、決定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施
質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)管理涉及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施，以及其他的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)包括產(chǎn)品、體系和過(guò)程。持續(xù)改進(jìn)不僅是在產(chǎn)品和/或服務(wù)的質(zhì)量方面，也包括價(jià)格，這種改進(jìn)應(yīng)使組織的效率和效益得到提高并讓所有顧客都受益，而且還可增強(qiáng)組織適應(yīng)能力并提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意。在整個(gè)組織內(nèi)，營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的氛圍是極為重要的，關(guān)鍵在于最高管理者應(yīng)努力創(chuàng)造有利于持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境，對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工實(shí)行改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，并對(duì)改進(jìn)成果給予獎(jiǎng)勵(lì)。
管理者的職責(zé):
作為一個(gè)管理者能否將自己的思想行為和事業(yè)緊緊揉合在一起，在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力，使我們的事業(yè)取得成功，這是一個(gè)管理者的重要職責(zé)。
作為一個(gè)管理者首先應(yīng)該是抓大事，而不應(yīng)“事必躬親”。管理者的責(zé)任，歸結(jié)起來(lái)，主要是出主意，用干部?jī)杉?。一切?jì)劃、決策、指示都屬于出主意一類(lèi)；一切選才、用人都屬于用干部一類(lèi)。概括地講，作為一個(gè)管理者應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、目標(biāo)規(guī)劃和科學(xué)決策
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，可見(jiàn)計(jì)劃、決策是工作成敗的關(guān)鍵?，F(xiàn)代管理者不是封建時(shí)代的官僚，而應(yīng)成為為人民造福的“公仆”，應(yīng)當(dāng)對(duì)本公司的發(fā)展前景有一張清晰的藍(lán)圖，對(duì)本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向、中期和近期的奮斗目標(biāo)了如指掌，并對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和步驟做出明確具體的規(guī)劃，這是作為現(xiàn)代管理者的第一件大事。
科學(xué)決策，就是管理者運(yùn)用科學(xué)的思維方法，對(duì)準(zhǔn)備行動(dòng)的若干方案進(jìn)行選擇，以期達(dá)到最優(yōu)目標(biāo)。當(dāng)前，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，每一個(gè)決策的失誤，都會(huì)帶來(lái)很大損失，作為一個(gè)管理者應(yīng)該經(jīng)常提醒自己決策是否具有科學(xué)性。
二、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)
建立合理而有效的組織機(jī)構(gòu)，制定各種全局性的管理制度，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各種人員的關(guān)系，保證目標(biāo)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，是管理者的又一項(xiàng)重要工作。
現(xiàn)代管理者不能只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，不能僅靠個(gè)人的威信、關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)來(lái)治理公司，而應(yīng)靠制定各種規(guī)章制度，靠各種經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)，靠科學(xué)的管理方法來(lái)治理一個(gè)公司。只有這樣才能更好地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。
協(xié)調(diào)是謀求大家行動(dòng)上的步調(diào)一致，溝通則是求得思想上的共同了解，沒(méi)有恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)和有效的溝通，再好的計(jì)劃也不能付諸實(shí)施。因此，作為一個(gè)管理者必須注意做好組織的協(xié)調(diào)和溝通，使整個(gè)公司或部門(mén)形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的集體，而我們的各級(jí)管理就好比是一個(gè)樂(lè)隊(duì)的指揮，一個(gè)高明的指揮，要能夠在不干擾整體演奏的情況下，及時(shí)、巧妙地對(duì)某些樂(lè)器加以指揮和調(diào)整。
三、選才用人和放權(quán)
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。世界上很難找到全才，只能找到適合某一項(xiàng)工作的人才。俗話(huà)說(shuō)，彎木適做犁，直木宜做梁。也就是說(shuō)得用人的長(zhǎng)處。
放權(quán)是管理的一項(xiàng)重要職責(zé)，作為一個(gè)管理者應(yīng)按照下級(jí)的管理范圍逐級(jí)放權(quán)。這樣不僅可以減輕管理的負(fù)擔(dān)，放開(kāi)手腳抓大事，而且把權(quán)分給下屬，人盡其才，各司其職，既提高了管理效能，又調(diào)動(dòng)了下屬的積極性。同時(shí)，作為一個(gè)管理者還要把培養(yǎng)自己的接-班人作為一項(xiàng)重要任務(wù)努力去完成。在日本，一些企業(yè)甚至明文規(guī)定，在沒(méi)有培養(yǎng)出足以代替你的合格接-班人以前，就不得晉升。在這一點(diǎn)上我們的管理也應(yīng)有所借鑒。應(yīng)當(dāng)形成一種習(xí)慣，從你上任的第一天起，就應(yīng)當(dāng)努力地去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己的接-班人。
最高職責(zé)讀后感篇十七
在如今這個(gè)社會(huì)中，一個(gè)人的學(xué)歷顯得越來(lái)越重要。有很多人會(huì)說(shuō)，沒(méi)有那一張文憑你就什么都不是。也有很多人寒窗苦讀數(shù)十載也只是為了今后自己的學(xué)歷可以別人漂亮一些。可是我想說(shuō)，能力很重要，可有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品。身體不好是廢品，思想?yún)s不好是毒品。而所謂學(xué)歷也并不是看你從哪所大學(xué)畢業(yè)，拿的是什么學(xué)位。人品才是一個(gè)人最高的學(xué)歷。
二十一世紀(jì)缺的不是人才而是人品。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新教育統(tǒng)計(jì)，20xx年在校大學(xué)生有2468.1萬(wàn)人，其中研究生就有179.4萬(wàn)。當(dāng)今社會(huì)，有才華有能力的人到處都是，但才能與人品一樣優(yōu)秀的人卻鮮有。獨(dú)立性的缺乏，道德的喪失，意志的薄弱，以及被動(dòng)的工作態(tài)度都會(huì)是使理想的工作環(huán)境變得遙不可及。
一個(gè)人能力施展的基礎(chǔ)是他的人格和道德品質(zhì)。能力是一把雙刃劍：如果掌握在品德高尚的人手中，它將會(huì)給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出無(wú)數(shù)的價(jià)值；相反，如果掌握在品德低下的人手中，它就有可能會(huì)成為組織前進(jìn)的阻礙。有許多人才濟(jì)濟(jì)的單位，也面臨著動(dòng)力不足、內(nèi)耗嚴(yán)重乃至慘遭淘汰的結(jié)局。
我覺(jué)得要比能力更重要的，也是一個(gè)成功人士應(yīng)該擁有的6種品格：
1、忠誠(chéng)。站在公司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，忠心維護(hù)公司的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn)。很多時(shí)候忠誠(chéng)要遠(yuǎn)勝于小聰明。
2、主動(dòng)。不要事事等人交待，從"要我做",到"我要做",主動(dòng)做一些"分外"事，先做后說(shuō)。高要求：要求一步，做到三步。其次，拖延是對(duì)惰性的縱容，一旦形成習(xí)慣，它就會(huì)消磨人的意志，使人失去信心。
3、敬業(yè)。敬業(yè)精神是對(duì)自己所選擇職業(yè)的高度認(rèn)同和接受，同時(shí)也是社會(huì)責(zé)任感的具體化，因而是意一種發(fā)自?xún)?nèi)心的持久的動(dòng)力，而不是一時(shí)的激情，它是一種職業(yè)素質(zhì)，是一種做人做事的境界。
4、合作。團(tuán)隊(duì)提前，自我退后，滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，服從總體安排，遵守紀(jì)律才能證戰(zhàn)斗力；不當(dāng)團(tuán)隊(duì)的"短板",多為別人考慮，讓能力在團(tuán)隊(duì)中被放大。
5、謙虛。永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐，以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取，擠時(shí)間充電，發(fā)展自己的"比較優(yōu)勢(shì)",挑戰(zhàn)自我。才高不自傲，克服"大材小用"的心理，不擺架子耍資格；給人一分尊敬，努力做到名實(shí)相符，成績(jī)只是起點(diǎn)，榮譽(yù)可作動(dòng)力。
6、感恩。對(duì)于生活心存感恩之心，你就不會(huì)有太多的抱怨。想想是誰(shuí)成就了今天的你？公司給了你工作，工作給你學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，同事給予你配合，客戶(hù)幫助你創(chuàng)造業(yè)績(jī)，對(duì)手讓你看到距離，批評(píng)者讓你趨向完美。
人品是一個(gè)人最高的學(xué)歷，能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危險(xiǎn)品。沒(méi)有人會(huì)愿意重用一個(gè)成績(jī)合格但人品有問(wèn)題的危險(xiǎn)人物。我們?cè)趽碛心芰Φ耐瑫r(shí)也要有過(guò)硬的人品才能真正走向成功。（高中組）。
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