總結(jié)可以幫助我們整理思緒，準(zhǔn)確表達自己的觀點和想法。在寫總結(jié)之前要對過去的經(jīng)歷進行充分回顧和思考。以下是一些總結(jié)寫作的技巧和方法，希望對大家的寫作有所幫助。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇一
1、機構(gòu)編制管理得到進一步規(guī)范。通過實行編制政務(wù)公開，編制部門進一步理順、規(guī)范了機構(gòu)編制管理體制，對機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、行政和事業(yè)編制數(shù)都進行了網(wǎng)上公開。建立和完善了機構(gòu)編制管理與財政預(yù)算管理相互配套、協(xié)調(diào)的約束機制和管理“一支筆”的審批制度，各單位機構(gòu)編制情況網(wǎng)上一目了然，編制部門在機構(gòu)編制管理中可在網(wǎng)上進行操作，減少了大量的工作量。
2、群眾滿意度得到進一步提高。隨著機構(gòu)設(shè)置和人員編制的公開、透明，廣大群眾對編制的知情權(quán)進一步擴大，各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)情況、人員編制情況，是否有超編現(xiàn)象，群眾一看便知，有效的遏制了照顧親朋、混編混崗、吃“空餉”、無編進人等現(xiàn)象，政府的透明度得到進一步增強，干群關(guān)系得到了進一步的改善，群眾的滿意度得到進一步提高。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇二
**年上半年，區(qū)政府在市政務(wù)公開辦的正確指導(dǎo)下，切實發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開工作與區(qū)政府各部門各項工作緊密聯(lián)系起來，使我區(qū)政務(wù)公開工作取得了階段性進展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、**年上半年工作完成情況
1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時調(diào)整和充實了區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，常務(wù)副區(qū)長、區(qū)紀(jì)委書記為副組長的區(qū)（政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動全區(qū)各部門開展政務(wù)公開工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實到人。
2.切實加強載體建設(shè)。一是啟動了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個部門的網(wǎng)上信息更新工作，累計更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個部門的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號碼統(tǒng)計上報工作，并于3月初在市政務(wù)公開信息網(wǎng)逐一進行了核實登記；三是完成了區(qū)政府20余個部門的80余項“便民服務(wù)事項”統(tǒng)計和上報工作。
3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規(guī)定時間內(nèi)給予申請人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來的政策咨詢件3件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M行了積極溝通，受到了群眾的好評。
4.積極組織開展活動。按照市政務(wù)公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀(jì)大廈廣場舉辦了“5·15政務(wù)公開日”活動，現(xiàn)場發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。
二、**年下半年工作計劃
5.進一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動、準(zhǔn)確、資料完整，送達備案材料及時。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇三
市政務(wù)公開辦：
20xx年上半年，我局結(jié)合工作實際，抓住食品藥品安全信息公開這個重點內(nèi)容,不斷強化工作措施，努力提高政務(wù)公開工作整體水平?，F(xiàn)將我局上半年政務(wù)公開工作情況報告如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)
局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政務(wù)公開工作，由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任局機關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作。指定局辦公室負(fù)責(zé)落實政務(wù)公開工作具體事項，確定專人負(fù)責(zé)政府信息的報送、發(fā)布、日常維護和更新等工作。今年組織召開3次專題會議，把政務(wù)公開工作與監(jiān)管業(yè)務(wù)工作同研究、同部署。及時印發(fā)了《市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點》。對照“蚌埠市政府信息公開整改清單任務(wù)分解表”組織對各項工作進行了認(rèn)真自查，確保按時完成。
二、加強重點領(lǐng)域信息公開
一是加強食品藥品安全監(jiān)管信息公開。向社會公示食品藥品監(jiān)管信息內(nèi)容，包括食品藥品日常監(jiān)管情況、企業(yè)行政許可情況、違法行為查處、監(jiān)督抽檢、舉報投訴處理、誠信體系建設(shè)、從業(yè)培訓(xùn)及受獎情況等。在局政務(wù)網(wǎng)站和中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)均設(shè)立了“食品藥品監(jiān)管信息公開”專題欄目，安排專人收集、整理、上傳監(jiān)管信息。目前，我局每月月初定期公示上個月食品、藥品、醫(yī)療器械日常監(jiān)管信息、行政處罰信息、行政審批信息及食品藥品安全抽檢、備案、培訓(xùn)等監(jiān)管內(nèi)容。今年上半年已公示食品藥品監(jiān)管信息500余條，方便相對人和市民查詢食品藥品監(jiān)管工作情況。
二是及時公示行政處罰文書。自去年10月1日起，在全省系統(tǒng)率先網(wǎng)上公示食品藥品行政罰文書。對市食品藥品監(jiān)管部門作出的行政處罰決定、查封扣押決定、行政許可決定等執(zhí)法文書，在中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)上公開。方便市民和相對人核實執(zhí)法人員身份，以及相關(guān)部門對案件的處罰決議。今年在政務(wù)網(wǎng)站設(shè)立“食品藥品企業(yè)紅黑榜”，向社會公示食品藥品違法企業(yè)信息。
三、推行政府權(quán)力清單和責(zé)任清單公開
認(rèn)真開展清理行政權(quán)力清單、責(zé)任清單工作。從各部門抽調(diào)人員成立專門工作小組，按照建立法治政府和服務(wù)型政府要求，圍繞“清權(quán)、減權(quán)、制權(quán)”核心環(huán)節(jié)，全面梳理行政權(quán)力事項，研究并提出調(diào)整意見，編制了部門權(quán)力清單和權(quán)力運行流程圖，明確行政權(quán)力和責(zé)任。并按要求對外公布行政權(quán)力清單和責(zé)任清單。經(jīng)依法清理并經(jīng)市委市政府審議通過，我局現(xiàn)有行政權(quán)力58項，其中，行政審批類4項，行政處罰類47項，行政強制類2項，其他權(quán)力5項。在權(quán)力清單清理過程中，我局將推行權(quán)力清單制度作為推進依法行政、轉(zhuǎn)變政府職能的重要舉措，依法確定權(quán)力，全面清理職責(zé)，著力實現(xiàn)行政權(quán)力的制度化、規(guī)范化，大力推行“陽光執(zhí)法”。積極承接省局下放權(quán)力，大力精簡權(quán)力事項，通過合并、凍結(jié)、下放、暫停實施等方式，精簡權(quán)力事項，提高行政效率、方便群眾辦事。
四、多種方式加強政務(wù)公開宣傳
一是在電視臺、蚌埠日報等媒體采取階段性報道和各單項工作專題報道的形式，深入推進政務(wù)公開宣傳，提高全社會對食品藥品安全的知曉度。上半年全省同步開展“食品安全江淮行”、“食品安全宣傳周”活動，組織“食品藥品安全大講堂”進社區(qū)、進學(xué)校宣傳活動6次，在蚌埠電視臺制作播出專題片10次。
二是強化新媒體建設(shè)，開通政務(wù)微博、微信，積極拓展與公眾的互動交流渠道。通過手機報、溫馨提示短信平臺等載體，發(fā)送手機報2期，發(fā)送短信提示4期2萬余條。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇四
20xx年上半年，我區(qū)的編制政務(wù)公開工作在林區(qū)黨委、政府的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省編辦和省財政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，根據(jù)省財政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的有關(guān)要求，堅持嚴(yán)格程序、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格審核、確保質(zhì)量、確保進度的原則，采取得力措施，扎實工作，完成了上半年財政與編制政務(wù)公開工作的工作任務(wù)，取得了顯著成效。
林區(qū)編辦一直將編制政務(wù)公開工作作為機構(gòu)編制管理中的一項重要工作列入議事日程，并明確1名同志專門負(fù)責(zé)編制政務(wù)公開工作。今年主要做了以下工作：
（一）定期更新網(wǎng)上信息
一是為使編制政務(wù)公開網(wǎng)正常運行，做到了對網(wǎng)上機構(gòu)、人員編制信息定期更新，保證了編制政務(wù)公開網(wǎng)的質(zhì)量和及時性。二是進一步公開了林區(qū)編辦工作制度、工作程序、服務(wù)承諾及國家和省有關(guān)機構(gòu)編制管理的政策法規(guī)。
（二）按時完成網(wǎng)上咨詢、投拆答復(fù)。
對收到的群眾咨詢、投拆、建議，都按要求做到了按時、保質(zhì)答復(fù)，群眾滿意率達100%。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，各級各部門密切配合抓落實一是為加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，林區(qū)黨委、政府將編制政務(wù)公開工作作為“一把手”工程納入了綜合目標(biāo)考核。
二是黨委政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后，林區(qū)黨委、政府及時調(diào)整了財政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副區(qū)長直接領(lǐng)導(dǎo)，并在去年的基礎(chǔ)上加強了工作專班。
三是足額預(yù)算了工作經(jīng)費。從20xx年開始，林區(qū)人民政府將編制政務(wù)公開工作納入了財政預(yù)算，每年將財政與編制政務(wù)公開轉(zhuǎn)移支付獎金的一半作為編制政務(wù)公開工作經(jīng)費，以保證編制政務(wù)公開工作的正常運轉(zhuǎn)。
（二）狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進政務(wù)公開工作
林區(qū)編辦統(tǒng)籌安排政務(wù)公開工作，從強化責(zé)任、建章立制、宣傳培訓(xùn)、查詢點建設(shè)等基礎(chǔ)性工作入手，狠抓政務(wù)公開工作的落實。
1、細(xì)化日程，明確責(zé)任。先后召開了4次辦公室會議，制定了20xx年編制政務(wù)公開工作日程，將具體工作細(xì)化到具體責(zé)任人。
2、強化宣傳培訓(xùn)，進一步營造社會支持氛圍。為更好地督辦全區(qū)編制政務(wù)公開工作的開展，加大編制政務(wù)公開工作的宣傳力度，有效地指導(dǎo)全區(qū)各單位編制政務(wù)公開工作的開展。一是制發(fā)編制政務(wù)公開宣傳標(biāo)語在神農(nóng)架電視臺連續(xù)滾動播出，在《神農(nóng)架》報上連續(xù)刊載；二是組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)編制政務(wù)公開宣傳工作。通過廣泛宣傳，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，贏得了全社會的支持。
3、嚴(yán)格核查，提高公開數(shù)據(jù)質(zhì)量
為使公開數(shù)據(jù)達到全面、真實、準(zhǔn)確，經(jīng)得起群眾的監(jiān)督，主要抓好了三項工作。
一是將所有資料和數(shù)據(jù)收集齊全，有據(jù)可查，建檔立卡，規(guī)范管理；
1、機構(gòu)編制管理得到進一步規(guī)范。通過實行編制政務(wù)公開，編制部門進一步理順、規(guī)范了機構(gòu)編制管理體制，對機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、行政和事業(yè)編制數(shù)都進行了網(wǎng)上公開。建立和完善了機構(gòu)編制管理與財政預(yù)算管理相互配套、協(xié)調(diào)的約束機制和管理“一支筆”的審批制度，各單位機構(gòu)編制情況網(wǎng)上一目了然，編制部門在機構(gòu)編制管理中可在網(wǎng)上進行操作，減少了大量的工作量。
2、群眾滿意度得到進一步提高。隨著機構(gòu)設(shè)置和人員編制的公開、透明，廣大群眾對編制的知情權(quán)進一步擴大，各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)情況、人員編制情況，是否有超編現(xiàn)象，群眾一看便知，有效的遏制了照顧親朋、混編混崗、吃“空餉”、無編進人等現(xiàn)象，政府的透明度得到進一步增強，干群關(guān)系得到了進一步的改善，群眾的滿意度得到進一步提高。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇五
一是高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。五通橋區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，專題研究，要求要將電子政務(wù)大廳建設(shè)工作作為今年效能建設(shè)工作的重點，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)，確保按期高質(zhì)完成。為此五通橋區(qū)成立了以區(qū)政府分管副區(qū)長為組長，區(qū)政務(wù)中心主任、效能辦主任為副主長，各相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)人為成員的的電子政務(wù)大廳建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強電子政務(wù)大廳建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。二是按照已制定的工作實施方案，實行工期倒排，確保按期推進。電子政務(wù)大廳建設(shè)工作時間緊，任務(wù)重，各責(zé)任單位均按照建設(shè)工作實施方案制定了倒排工期表，所有工作都按照最終投入使用時間列出進度表，目前，硬件設(shè)施、基礎(chǔ)信息收集等都已按期完成，錄入工作已進入尾聲。三是開展基礎(chǔ)信息收集培訓(xùn)工作。中心分別召集各窗口分管領(lǐng)導(dǎo)、審批股長、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任進行培訓(xùn)，明確基礎(chǔ)信息收集的范圍、內(nèi)容、格式等，確保基礎(chǔ)信息收集全面、完整、規(guī)范，為電子政務(wù)大廳建設(shè)工作打下扎實基礎(chǔ)。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇六
20xx年，五通橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞著“重點建設(shè)招商年”工作主題，以“服務(wù)群眾”為宗旨，延升服務(wù)渠道，提升服務(wù)功能，提高工作效能，各項工作取得了明顯成效。1—5月，共受理行政審批事項4575件，其中：承諾件3901件，即辦件674件；按時辦結(jié)率為100%。承諾件平均辦件時間為5.07個工作日，辦理提速75.86%，提前辦結(jié)率100%，其中評價滿意率達100%?，F(xiàn)將我中心工作情況具體匯報如下：
一是高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。五通橋區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，專題研究，要求要將電子政務(wù)大廳建設(shè)工作作為今年效能建設(shè)工作的重點，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)，確保按期高質(zhì)完成。為此五通橋區(qū)成立了以區(qū)政府分管副區(qū)長為組長，區(qū)政務(wù)中心主任、效能辦主任為副主長，各相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)人為成員的的電子政務(wù)大廳建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強電子政務(wù)大廳建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。二是按照已制定的工作實施方案，實行工期倒排，確保按期推進。電子政務(wù)大廳建設(shè)工作時間緊，任務(wù)重，各責(zé)任單位均按照建設(shè)工作實施方案制定了倒排工期表，所有工作都按照最終投入使用時間列出進度表，目前，硬件設(shè)施、基礎(chǔ)信息收集等都已按期完成，錄入工作已進入尾聲。三是開展基礎(chǔ)信息收集培訓(xùn)工作。中心分別召集各窗口分管領(lǐng)導(dǎo)、審批股長、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任進行培訓(xùn)，明確基礎(chǔ)信息收集的范圍、內(nèi)容、格式等，確?；A(chǔ)信息收集全面、完整、規(guī)范，為電子政務(wù)大廳建設(shè)工作打下扎實基礎(chǔ)。
一是強化組織管理機制。明確由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記兼任中心主任，設(shè)立專職副主任，推行督察員制度，建立每月通報制度，明確責(zé)任，促進落實。二是強化教育培訓(xùn)機制。充分利用例會，邀請有關(guān)部門對便民中心工作人員開展業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀等專題培訓(xùn)，分批安排便民服務(wù)中心窗口工作人員到區(qū)政務(wù)中心窗口跟班學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。三是強化團隊服務(wù)機制。各便民服務(wù)中心對所轄區(qū)域內(nèi)的投資建設(shè)項目實行“一站式”團隊服務(wù)，以窗口為單位細(xì)化分工，為項目建設(shè)提供一流的服務(wù)環(huán)境，提高項目落地率。四是強化監(jiān)督考核機制。設(shè)立意見簿，公布投訴電話，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，定期對服務(wù)窗口和工作人員進行考核，作為年終考核、表彰評比的依據(jù)。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇七
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，各級各部門密切配合抓落實一是為加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，林區(qū)黨委、政府將編制政務(wù)公開工作作為“一把手”工程納入了綜合目標(biāo)考核。
二是黨委政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后，林區(qū)黨委、政府及時調(diào)整了財政與編制政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副區(qū)長直接領(lǐng)導(dǎo)，并在去年的基礎(chǔ)上加強了工作專班。
三是足額預(yù)算了工作經(jīng)費。從20xx年開始，林區(qū)人民政府將編制政務(wù)公開工作納入了財政預(yù)算，每年將財政與編制政務(wù)公開轉(zhuǎn)移支付獎金的一半作為編制政務(wù)公開工作經(jīng)費，以保證編制政務(wù)公開工作的正常運轉(zhuǎn)。
（二）狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進政務(wù)公開工作。
林區(qū)編辦統(tǒng)籌安排政務(wù)公開工作，從強化責(zé)任、建章立制、宣傳培訓(xùn)、查詢點建設(shè)等基礎(chǔ)性工作入手，狠抓政務(wù)公開工作的落實。
1、細(xì)化日程，明確責(zé)任。先后召開了4次辦公室會議，制定了20xx年編制政務(wù)公開工作日程，將具體工作細(xì)化到具體責(zé)任人。
2、強化宣傳培訓(xùn)，進一步營造社會支持氛圍。為更好地督辦全區(qū)編制政務(wù)公開工作的開展，加大編制政務(wù)公開工作的宣傳力度，有效地指導(dǎo)全區(qū)各單位編制政務(wù)公開工作的開展。一是制發(fā)編制政務(wù)公開宣傳標(biāo)語在神農(nóng)架電視臺連續(xù)滾動播出，在《神農(nóng)架》報上連續(xù)刊載；二是組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)編制政務(wù)公開宣傳工作。通過廣泛宣傳，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，贏得了全社會的支持。
3、嚴(yán)格核查，提高公開數(shù)據(jù)質(zhì)量。
為使公開數(shù)據(jù)達到全面、真實、準(zhǔn)確，經(jīng)得起群眾的監(jiān)督，主要抓好了三項工作。
一是將所有資料和數(shù)據(jù)收集齊全，有據(jù)可查，建檔立卡，規(guī)范管理；
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇八
20xx年，是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是大廳繼續(xù)夯實基礎(chǔ)，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結(jié)率為100%;收費311萬元?，F(xiàn)將半年工作情況作簡要總結(jié)如下：
(一)進一步理清工作思路。
今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚，提出了新的工作思路：
1.工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。
2.工作目標(biāo)：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務(wù)員隊伍爭氣，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。
3.工作角色：
一是當(dāng)好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員;。
二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員;。
三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。
4.工作作風(fēng)要求：熱情、周到、廉潔、高效。
5.主要工作內(nèi)容：
一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來;。
二是與入駐部門加強協(xié)調(diào)，進一步把行政審批效率提高起來。
6.六條工作措施：
一是嚴(yán)格勞動紀(jì)律;。
二是規(guī)范工作著裝;。
三是統(tǒng)一服務(wù)用語;。
四是改進審批方式;。
五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;。
六是強化群眾測評。
(二)進一步加強制度建設(shè)。
為進一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況，在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實施細(xì)則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：
3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格)改為在100分的基礎(chǔ)上實行加、減分制，與經(jīng)濟掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。
(三)進一步完善服務(wù)硬件環(huán)境。
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。
一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱;。
三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。
六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設(shè)施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。
(四)進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避免群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。
二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長。
履行四條職責(zé)：
一是主動、親切當(dāng)好群眾的接待員;。
二是及時、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員;。
三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員;四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。
值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務(wù)意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。
規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。
大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細(xì)致的解釋工作，讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號召;“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
(五)不斷改進審批服務(wù)方式。
今年上半年，大廳改進審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭，大廳積極準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項目并聯(lián)審批專題會，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)(合并)審批”。目前，區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象;二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距;三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。
1.繼續(xù)精簡和清理審批項目。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。同時，進一步加強與派駐部門的溝通，加強內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。
2.繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè)、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關(guān)審查，其他部門再重復(fù)收取的材料;堅決取消無依據(jù)的、人為加上的要件;精簡法規(guī)文件規(guī)定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3.繼續(xù)探索建立建設(shè)項目并聯(lián)審批機制。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、責(zé)任追究制度，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實施。
4.擴大并聯(lián)審批的實施范圍。并聯(lián)審批確實是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段。我們擬在建設(shè)項目實施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問題。
5.進一步加強隊伍建設(shè)。要通過人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù)，努力使大廳窗口隊伍做到認(rèn)識到位、著裝規(guī)范、用語親切、服務(wù)周到、群眾滿意。
6.辦好大廳對外交流臺——大廳工作簡報，同時要加強政府門戶網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設(shè)。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇九
1.自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2.同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的下半年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接_水務(wù)輝煌時刻的到來。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇十
1、靠前靠實，走進園區(qū)前移服務(wù)。今年以來，區(qū)政務(wù)辦先后會同市政務(wù)辦走進海陵工業(yè)園區(qū)、罡楊鎮(zhèn)為重點項目提供現(xiàn)場會辦，幫助協(xié)調(diào)解決審批難題。對項目涉及的土地規(guī)劃、施工許可、環(huán)保驗收、工程竣工驗收等審批手續(xù)逐一對接溝通，對審批所需準(zhǔn)備資料進行面對面指導(dǎo)。
2、聚焦難點，精準(zhǔn)服務(wù)重大項目。根據(jù)重大項目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務(wù)重大項目，為項目建設(shè)消痛點、疏堵點、排難點，“包辦墻外事，幫辦墻內(nèi)事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機械、樂葉光伏、東滬科技等重大項目提供了代辦、幫辦服務(wù)，解決審批難題20多個。
3、政府采購工作規(guī)范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學(xué)操作，嚴(yán)格把關(guān)。在采購活動中，嚴(yán)格把握五個關(guān)口，即“項目委托關(guān)”“采購文件編制關(guān)”“信息公告關(guān)”“開標(biāo)評標(biāo)關(guān)”“質(zhì)疑關(guān)”。上半年，中心共組織各類項目進場交易30場次，采購預(yù)算近318.53萬元，實際采購258.32萬元，節(jié)約資金60.21萬元，節(jié)約率18.9%，有效地降低了財政支出，最大限度地發(fā)揮了資金使用效益。
4、強化作風(fēng)建設(shè)，保證品牌新發(fā)展。通過多種形式，對窗口服務(wù)和辦事過程實行全程監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和服務(wù)窗口的月度考核制度。以“x學(xué)x做”、“大走訪”為契機，深入開展廉政教育活動，形成務(wù)實高效氛圍。今年以來，開展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀(jì)黨規(guī)知識測試1次，作風(fēng)效能警示教育大會2次，道德講堂2次，廉政文化建設(shè)月系列活動1次、專項檢查5次。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇十一
一是加強部門訊息報送。下一步，我單位將從信息數(shù)量跟信息質(zhì)量上發(fā)力，進行整改提高，增加信息發(fā)布數(shù)量，力爭每月最少有兩篇報道，同時注重信息的多樣化，涉及業(yè)務(wù)工作、黨建教育、兄弟單位學(xué)習(xí)指導(dǎo)等，爭取用部門信息打開外界了解水保的窗口。二是規(guī)范政務(wù)公開工作。要嚴(yán)格對照本單位各項制度清單，逐一核實各公開內(nèi)容的時效性，對過時的錯誤的內(nèi)容進行更新或者刪除。及時將我單位最新的政策信息進行公開公示。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇十二
xx年上半年，區(qū)政府在市政務(wù)公開辦的正確指導(dǎo)下，切實發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開工作與區(qū)政府各部門各項工作緊密聯(lián)系起來，使我區(qū)政務(wù)公開工作取得了階段性進展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時調(diào)整和充實了區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，常務(wù)副區(qū)長、區(qū)紀(jì)委書記為副組長的區(qū)（政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動全區(qū)各部門開展政務(wù)公開工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實到人。
2.切實加強載體建設(shè)。一是啟動了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個部門的網(wǎng)上信息更新工作，累計更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個部門的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號碼統(tǒng)計上報工作，并于3月初在市政務(wù)公開信息網(wǎng)逐一進行了核實登記；三是完成了區(qū)政府20余個部門的80余項“便民服務(wù)事項”統(tǒng)計和上報工作。
3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規(guī)定時間內(nèi)給予申請人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來的政策咨詢件3件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M行了積極溝通，受到了群眾的好評。
4.積極組織開展活動。按照市政務(wù)公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀(jì)大廈廣場舉辦了“5·15政務(wù)公開日”活動，現(xiàn)場發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。
5.進一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動、準(zhǔn)確、資料完整，送達備案材料及時。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇十三
我局圍繞市委、市政府“擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓項目、重民生、促發(fā)展”十八字方針，把服務(wù)市委、市政府實施“項目年、民生年、績效年”建設(shè)作為審計工作著力點，認(rèn)真做好監(jiān)督與服務(wù)工作。一是圍繞“項目年”建設(shè)，加強擴大內(nèi)需重大項目跟蹤審計，促進保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長政策措施的落實。二是圍繞“民生年”建設(shè)，加強民生事項審計，切實維護好群眾利益。三是圍繞“績效年”建設(shè)，加強財政審計、環(huán)境資源審計和經(jīng)濟責(zé)任審計，促進提高財政資金績效水平和領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的能力。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇十四
20xx年上半年，我局結(jié)合工作實際，抓住食品藥品安全信息公開這個重點內(nèi)容,不斷強化工作措施，努力提高政務(wù)公開工作整體水平。現(xiàn)將我局上半年政務(wù)公開工作情況報告如下：
局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政務(wù)公開工作，由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任局機關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作。指定局辦公室負(fù)責(zé)落實政務(wù)公開工作具體事項，確定專人負(fù)責(zé)政府信息的報送、發(fā)布、日常維護和更新等工作。今年組織召開3次專題會議，把政務(wù)公開工作與監(jiān)管業(yè)務(wù)工作同研究、同部署。及時印發(fā)了《市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點》。對照“蚌埠市政府信息公開整改清單任務(wù)分解表”組織對各項工作進行了認(rèn)真自查，確保按時完成。
一是加強食品藥品安全監(jiān)管信息公開。向社會公示食品藥品監(jiān)管信息內(nèi)容，包括食品藥品日常監(jiān)管情況、企業(yè)行政許可情況、違法行為查處、監(jiān)督抽檢、舉報投訴處理、誠信體系建設(shè)、從業(yè)培訓(xùn)及受獎情況等。在局政務(wù)網(wǎng)站和中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)均設(shè)立了“食品藥品監(jiān)管信息公開”專題欄目，安排專人收集、整理、上傳監(jiān)管信息。目前，我局每月月初定期公示上個月食品、藥品、醫(yī)療器械日常監(jiān)管信息、行政處罰信息、行政審批信息及食品藥品安全抽檢、備案、培訓(xùn)等監(jiān)管內(nèi)容。今年上半年已公示食品藥品監(jiān)管信息500余條，方便相對人和市民查詢食品藥品監(jiān)管工作情況。
二是及時公示行政處罰文書。自去年10月1日起，在全省系統(tǒng)率先網(wǎng)上公示食品藥品行政罰文書。對市食品藥品監(jiān)管部門作出的行政處罰決定、查封扣押決定、行政許可決定等執(zhí)法文書，在中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)上公開。方便市民和相對人核實執(zhí)法人員身份，以及相關(guān)部門對案件的處罰決議。今年在政務(wù)網(wǎng)站設(shè)立“食品藥品企業(yè)紅黑榜”，向社會公示食品藥品違法企業(yè)信息。
認(rèn)真開展清理行政權(quán)力清單、責(zé)任清單工作。從各部門抽調(diào)人員成立專門工作小組，按照建立法治政府和服務(wù)型政府要求，圍繞“清權(quán)、減權(quán)、制權(quán)”核心環(huán)節(jié)，全面梳理行政權(quán)力事項，研究并提出調(diào)整意見，編制了部門權(quán)力清單和權(quán)力運行流程圖，明確行政權(quán)力和責(zé)任。并按要求對外公布行政權(quán)力清單和責(zé)任清單。經(jīng)依法清理并經(jīng)市委市政府審議通過，我局現(xiàn)有行政權(quán)力58項，其中，行政審批類4項，行政處罰類47項，行政強制類2項，其他權(quán)力5項。在權(quán)力清單清理過程中，我局將推行權(quán)力清單制度作為推進依法行政、轉(zhuǎn)變政府職能的重要舉措，依法確定權(quán)力，全面清理職責(zé)，著力實現(xiàn)行政權(quán)力的制度化、規(guī)范化，大力推行“陽光執(zhí)法”。積極承接省局下放權(quán)力，大力精簡權(quán)力事項，通過合并、凍結(jié)、下放、暫停實施等方式，精簡權(quán)力事項，提高行政效率、方便群眾辦事。
一是在電視臺、蚌埠日報等媒體采取階段性報道和各單項工作專題報道的形式，深入推進政務(wù)公開宣傳，提高全社會對食品藥品安全的知曉度。上半年全省同步開展“食品安全江淮行”、“食品安全宣傳周”活動，組織“食品藥品安全大講堂”進社區(qū)、進學(xué)校宣傳活動6次，在蚌埠電視臺制作播出專題片10次。
二是強化新媒體建設(shè)，開通政務(wù)微博、微信，積極拓展與公眾的互動交流渠道。通過手機報、溫馨提示短信平臺等載體，發(fā)送手機報2期，發(fā)送短信提示4期2萬余條。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇十五
通過政務(wù)公開宣傳櫥窗、行政服務(wù)大廳運管窗口一次性告知單、《蚌埠日報》―先行者專版、96333運政熱線等傳統(tǒng)公開方式與市運管處門戶網(wǎng)站投訴舉報欄目網(wǎng)絡(luò)問政的方式相結(jié)合，不斷豐富公開方式，提升與公眾交流實效。
上半年政務(wù)工作總結(jié)匯報篇十六
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的.重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1.注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2.立足本職，完成各項文書工作。
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，半年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告xx份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共98份。向市建委上報各種文字材料xx份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3.熱情細(xì)心，完成接聽接待工作。
耐心接聽、解答用戶來電，半年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話xxx余個，收發(fā)傳真材料xxx余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電xx余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計xx余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，半年來共接待來訪27次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4.積極主動，做好城市綜合整治工作。
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年x月、x月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5.認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作。
編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6.多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作。
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7.積極投稿，多方面宣傳供水工作。
及時向各類報刊投稿，半年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章xx篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《xx供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章xx篇，《xx水務(wù)》報發(fā)表稿件xx篇。
8.加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。
加強本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9.參加活動，樹立公司良好形象。
積極參加各種活動，代表公司參加了xx市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“xx杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國xx周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
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