總結(jié)是一個(gè)重要的反思過(guò)程，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際案例或自己的親身經(jīng)歷，增加可讀性和說(shuō)服力。這些總結(jié)范文或許不能完全套用到我們自己的情況，但可以借鑒其寫(xiě)作思路和方式。
半年度信訪工作總結(jié)篇一
今年以來(lái)，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，經(jīng)過(guò)各級(jí)各部門(mén)的共同努力，全縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。截止目前，全縣未發(fā)生影響重大的赴京、省集體上訪和惡性上訪，赴京非正常上訪和去市以上個(gè)訪也比去年同期有較大幅度下降，上半年，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一是信訪工作黨委、政府責(zé)任制得到了較好落實(shí)。今年以來(lái)，縣委、縣政府多次召開(kāi)常委會(huì)和黨政聯(lián)席會(huì)研究信訪工作，陳書(shū)記、張縣長(zhǎng)親自主持召開(kāi)會(huì)議，分析信訪形勢(shì)，研究重點(diǎn)信訪案件解決辦法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也把做好xx年特殊時(shí)期信訪工作擺上重要議事日程，定期研究，重點(diǎn)排查，采取得力措施化解矛盾糾紛，使全縣信訪形勢(shì)發(fā)生了根本性變化。今年前半年，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪。
二是組織開(kāi)展信訪突出問(wèn)題和重信重訪案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。x月x日全市信訪工作會(huì)議召開(kāi)，要求用四個(gè)月時(shí)間在全市集中開(kāi)展信訪突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。x月x日，縣委隨即召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議，貫徹市會(huì)議精神，陳書(shū)記、張縣長(zhǎng)對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)都非常重視，陳書(shū)記在學(xué)習(xí)期間多次詢(xún)問(wèn)信訪工作進(jìn)展情況，張縣長(zhǎng)提出要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，下定決心，做實(shí)做好信訪工作。按照主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的指示，我們認(rèn)真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會(huì)議精神，結(jié)合我縣實(shí)際，在全縣緊急動(dòng)員，層層發(fā)動(dòng)，迅速組織開(kāi)展了信訪突出問(wèn)題和重信重訪案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，集中解決信訪突出問(wèn)題，重點(diǎn)化解重信重訪案件。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)取得了明顯成效。全縣經(jīng)過(guò)排查梳理，有31起重點(diǎn)不穩(wěn)定因素。目前這31起案件已結(jié)案9起，上訪人員穩(wěn)定。另外對(duì)7起重點(diǎn)疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門(mén)從縣直各單位抽調(diào)能力強(qiáng)，富有解決復(fù)雜問(wèn)題能力的科（局）級(jí)干部任組長(zhǎng)，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理。7起重點(diǎn)案件，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案，目前正在積極推進(jìn)中。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。今年以來(lái)，縣委、政府黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周三輪流到群眾接待大廳公開(kāi)接待上訪群眾，處理了大量信訪問(wèn)題，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi)。半年來(lái)，縣領(lǐng)導(dǎo)共接待處理來(lái)縣集體上訪20多批，個(gè)體上訪80余起次，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級(jí)上訪。
四是抓好重點(diǎn)和特殊時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作。在全國(guó)和省、市“兩會(huì)”期間，我縣抽調(diào)公安、信訪等部門(mén)人員組成駐京、省工作組，加強(qiáng)駐京、省值班力量，努力把好最后一道防線，確保中央、省、市在重要活動(dòng)期間不發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。在今年x月份全國(guó)“兩會(huì)”期間，我縣作為全市唯一沒(méi)有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委、市政府的表彰。
二、存在的主要問(wèn)題。
一是全縣信訪形勢(shì)依然比較嚴(yán)峻，不容樂(lè)觀。信訪總量仍然較大，越級(jí)上訪還時(shí)有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—6月份全縣實(shí)際發(fā)生赴京集體上訪4批23人。發(fā)生赴省集體上訪5批54人。由于駐京、省工作組的及時(shí)勸返，這些上訪多數(shù)沒(méi)有進(jìn)入登記。
二是潛在不穩(wěn)定因素還比較多。特別是涉及縣直企事業(yè)單位改制或企業(yè)破產(chǎn)、倒閉后引發(fā)的下崗職工安置、集資款，“三金”繳納等問(wèn)題，如縣農(nóng)業(yè)局種子公司、農(nóng)機(jī)局、商業(yè)局機(jī)關(guān)干部、職工反映的單位改制和職工安置、工資問(wèn)題，縣車(chē)輛廠和輕工系統(tǒng)部分倒閉企業(yè)職工反映的企業(yè)破產(chǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題等，這些問(wèn)題涉及企業(yè)多、人員多、政策性強(qiáng)，資金需求量大，解決起來(lái)有較大難度。
三是雙向責(zé)任追究力度不夠。對(duì)部分赴京非訪老戶(hù)的違法上訪、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對(duì)造成非訪和違法上訪的責(zé)任單位和個(gè)人沒(méi)有進(jìn)行責(zé)任追究，僅僅是消除登記，但群眾反映問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決。追究責(zé)任失之手軟、過(guò)于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生，案發(fā)單位只注重如何消除登記，免于統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題。今年以來(lái)，上級(jí)對(duì)信訪量的統(tǒng)計(jì)政策發(fā)生了變化，目前，中央、省、市信訪部門(mén)都實(shí)行微機(jī)化管理，凡是到京、省、市的每一批集訪和每一起個(gè)訪，都輸入微機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并立案交辦，上報(bào)查處結(jié)果，每月進(jìn)行通報(bào)，還要不定期的進(jìn)行督查。這給我們的工作帶來(lái)了難度，所以，我們應(yīng)立足于實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，不發(fā)生上訪。而不能再抱僥幸心理，寄希望于上訪不登記、不統(tǒng)計(jì)。
四是信訪部門(mén)目前的工作力量、人員、編制、交通工具、辦公經(jīng)費(fèi)等不能適應(yīng)新形勢(shì)信訪工作的需要。目前，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅(jiān)持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔(dān)日常的接訪、辦案等工作，任務(wù)繁重，人員拉不開(kāi)，不能滿足工作需要。
中央和省、市對(duì)今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴(yán)格的要求。目前奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)在即，做好今年和奧運(yùn)會(huì)期間的穩(wěn)定工作意義重大，任務(wù)艱巨。根據(jù)省、市要求和我縣實(shí)際，下半年將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。從5月份開(kāi)始的縣領(lǐng)導(dǎo)每周三接待日目前堅(jiān)持很好，取得了明顯效果。從7月下旬開(kāi)始，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)到接待大廳值班，接待上訪群眾，同時(shí)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導(dǎo)干部在接待場(chǎng)所接待上訪群眾，隨時(shí)處理信訪問(wèn)題，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi)，減少越級(jí)上訪。
2、堅(jiān)持定期排查不穩(wěn)定因素，對(duì)不穩(wěn)定因素實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。每星期要對(duì)全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次周密細(xì)致的排查。對(duì)排查出的問(wèn)題要逐個(gè)設(shè)立臺(tái)帳，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，限期化解，對(duì)重大不穩(wěn)定因素要簽訂責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化責(zé)任人的職責(zé)。
3、對(duì)重要決策、重大項(xiàng)目、重要人事安排要進(jìn)行信訪評(píng)估。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門(mén)在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益，堅(jiān)持做到科學(xué)決策、民主決策，減少群眾信訪問(wèn)題產(chǎn)生的因素?？h直各職能部門(mén)要把信訪評(píng)估作為項(xiàng)目審批工作的重要組成部分，凡未經(jīng)信訪評(píng)估或經(jīng)信訪評(píng)估未通過(guò)的項(xiàng)目，審批單位不得審批立項(xiàng)或延緩審批立項(xiàng)。各級(jí)各部門(mén)在推薦后備干部時(shí)，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實(shí)績(jī)，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)，把信訪穩(wěn)定實(shí)績(jī)納入評(píng)優(yōu)評(píng)先、考核干部的重要內(nèi)容。通過(guò)信訪評(píng)估，把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問(wèn)題。
4、加強(qiáng)信訪工作力量，建立信訪工作預(yù)案。奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)期間，縣里由一名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽調(diào)公安、信訪等部門(mén)人員成立駐京省工作組，公安部門(mén)抽調(diào)20名干警組成應(yīng)急隊(duì)伍，制定工作預(yù)案，一旦發(fā)生赴京、省信訪苗頭，能做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好”。
5、對(duì)于長(zhǎng)期纏訪鬧訪、有心理障礙的無(wú)理上訪老戶(hù)要集中組織進(jìn)行疏導(dǎo)教育，成立學(xué)習(xí)班，聘請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，向其宣傳國(guó)家政策和法律法規(guī)，確保奧運(yùn)會(huì)期間不發(fā)生上訪。
6、嚴(yán)格信訪責(zé)任追究制度?？h信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組已制定了《特殊時(shí)期信訪責(zé)任追究實(shí)施辦法》，奧運(yùn)會(huì)期間發(fā)生赴京、省上訪，造成重大影響的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
半年度信訪工作總結(jié)篇二
半年來(lái)，我市信訪工作按照年初計(jì)劃全面推進(jìn)，階段性目標(biāo)任務(wù)全面完成。來(lái)信來(lái)訪形勢(shì)繼20xx年以來(lái)持續(xù)好轉(zhuǎn)，越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪、串聯(lián)訪、違規(guī)訪呈進(jìn)一步下降趨勢(shì)。
一、來(lái)信來(lái)訪基本情況。
截止6月底，全市信訪總量為批次人次，同比分別;赴省進(jìn)京訪批次人次，同比分別%，%;全市來(lái)信總量件(人)次，同比%;市領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信389余件，受理中央聯(lián)席會(huì)議、國(guó)家信訪局等上級(jí)交辦信訪案件，到期辦結(jié)上級(jí)交辦信訪案件,到期辦結(jié)率為100%。
二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況。
1、"扶持式信訪管理"。圍繞信訪問(wèn)題"前期可預(yù)防、中期可控制、后期可扶持"我市信訪工作中率先樹(shù)立了"扶持式管理"理念，通過(guò)加強(qiáng)信訪預(yù)防和穩(wěn)控機(jī)制建設(shè)、提高接訪辦信工作和督查效能、加強(qiáng)信訪突出問(wèn)題和集訪處置、鞏固越級(jí)訪和重復(fù)訪治理成果、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議職能和機(jī)制建設(shè)、開(kāi)展熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題歸類(lèi)處理等措施對(duì)需要恢復(fù)生產(chǎn)、給予生活救助、協(xié)調(diào)就業(yè)等"弱勢(shì)x體"開(kāi)展了"扶持式管理"。1-6月全市幫扶、救助信訪人76人，深受群眾好評(píng)。
2、群眾工作機(jī)制建設(shè)。在繼續(xù)開(kāi)展長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的同時(shí)，更加重視"群眾工作機(jī)制建設(shè)"。在信訪局掛牌建立"群眾工作部"是中央、省委的要求。圍繞相關(guān)工作機(jī)制建設(shè)，全市信訪部門(mén)前期開(kāi)展了"用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作"的實(shí)踐探索，初步實(shí)現(xiàn)了信訪工作"向兩頭延伸、向四域擴(kuò)展"：即信訪工作向信訪事由產(chǎn)生的源頭方向延伸、向案結(jié)事了后的民生方向延伸;向經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域擴(kuò)展、向綜治維穩(wěn)領(lǐng)域擴(kuò)展、向政策研究領(lǐng)域擴(kuò)展、向政績(jī)考核領(lǐng)域擴(kuò)展。4月份，省里督查組充分肯定了我市的工作成績(jī)。
3、信訪"積案"化解：按照一個(gè)信訪案件、一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)牽頭單位、一名司法人員、一套工作班子的方式要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)"包案"。上半年來(lái)，通過(guò)協(xié)議化解12起、引入司法途徑26起，對(duì)6起個(gè)案未能"案結(jié)事了"的也終結(jié)了信訪程序，基本穩(wěn)控到位，調(diào)解處置面達(dá)到100%，穩(wěn)控面達(dá)到100%，集訪案件"案結(jié)事了"率達(dá)到100%。我市的積案化解工作繼續(xù)走在全省前列，近兩年來(lái)我市的進(jìn)京訪量逐年下降，越級(jí)訪量在全省排名靠后的良好勢(shì)頭得到保持。
4、特護(hù)期信訪維穩(wěn)：全國(guó)、全省和全市"2會(huì)"期間、"兩節(jié)"期間、"建黨94周年"紀(jì)念活動(dòng)期間等，我市的信訪維穩(wěn)工作安排周密細(xì)致，收效良好，確保了特護(hù)期不出大事、怪事、稀奇事!相關(guān)工作得到湖南省駐京維穩(wěn)辦、省信訪聯(lián)席會(huì)議辦的贊揚(yáng)，被評(píng)為全國(guó)2會(huì)期間駐京接訪工作先進(jìn)單位，工作經(jīng)驗(yàn)得到全省推介。
5、"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng)。全國(guó)信訪系統(tǒng)統(tǒng)一開(kāi)展的"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·能力建設(shè)"活動(dòng)，我市信訪。
系統(tǒng)不僅全面完成了"規(guī)定動(dòng)作"還開(kāi)展了一系列"特色動(dòng)作"：如開(kāi)展全市信訪系統(tǒng)演講比賽、開(kāi)展"四家工作法"深化活動(dòng)、開(kāi)展包案幫扶和聯(lián)戶(hù)下訪等等。5月份，懷化市開(kāi)展"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"征文競(jìng)賽，市信訪局介紹全市信訪工作"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"實(shí)踐活動(dòng)的《把維護(hù)民生作為第一政績(jī)》經(jīng)驗(yàn)文章和理論探討文章《淺析庸俗人文環(huán)境對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的影響》均獲二等獎(jiǎng)。6月份我市選手參加全省信訪系統(tǒng)演講比賽獲得第二名。
6、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)：學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)是信訪干部的必修課，20xx年，全市信訪干部人人要讀好6本書(shū)：《情理法的交響》、《大轉(zhuǎn)折》、《苦難輝煌》、《不可思議的年代》、《給力社會(huì)和諧》、《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》。同時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，開(kāi)展三項(xiàng)評(píng)比競(jìng)賽：比崗位實(shí)績(jī)、比辦事效能、比程序規(guī)范。推進(jìn)了干部素質(zhì)的全面提升，推進(jìn)了信訪工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。局長(zhǎng)李衛(wèi)林同志帶頭抓理論學(xué)習(xí)、理論教育，他撰文參加全市"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"征文比賽獲二等獎(jiǎng)，撰寫(xiě)的專(zhuān)業(yè)理論文稿被省信訪局收入公開(kāi)出版發(fā)行的論文集。
7、內(nèi)務(wù)和信息化管理：在辦公環(huán)境全面優(yōu)化的同時(shí)，強(qiáng)化了信訪系統(tǒng)的內(nèi)部管理，首先是強(qiáng)化日常工作紀(jì)律，"大接訪"的"長(zhǎng)效機(jī)制"得以長(zhǎng)期深入運(yùn)行;制定了接訪、辦信、聯(lián)席會(huì)議、復(fù)查復(fù)核等方面的"信息化管理規(guī)程"，在信訪部門(mén)全面推進(jìn)了電子政務(wù);優(yōu)化了后勤服務(wù)，確保了信訪干部能安心工作，促成了一部分年輕干部把信訪工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)做。"規(guī)范化"、"電子化"、"事業(yè)化"成為我市信訪工作的新靚點(diǎn)，引起全省關(guān)注。2020年上半年信訪工作總結(jié)2020年上半年信訪工作總結(jié)。
總體安排是：全面完成十項(xiàng)任務(wù)、深入開(kāi)展兩項(xiàng)探索、嚴(yán)肅抓好三項(xiàng)考核。"十項(xiàng)任務(wù)"是市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組年初計(jì)劃要完成的十項(xiàng)工作;"兩項(xiàng)探索"是群眾工作部的職能建設(shè)和運(yùn)作機(jī)制探索、"幫扶式信訪管理"的理論和實(shí)踐探索;"三項(xiàng)考核"是信訪工作目標(biāo)責(zé)任制考核、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制考核、行政績(jī)效考核，要確保三項(xiàng)考核繼續(xù)位于全省前列。
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由主管黨務(wù)的副書(shū)記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)處理接待群眾來(lái)訪1xxxx，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。
二、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理。
第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，例如xx明星磚廠與洼里楊村民因樹(shù)木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達(dá)成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。
第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查xxxx，使問(wèn)題得到較好的解決。
第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鎮(zhèn)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析：
對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)，從總體來(lái)看不容樂(lè)觀，主要原因是：今年是村委會(huì)換屆年，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個(gè)別落后村變得更加突出。
主要表現(xiàn)是：
一、信訪總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升2xxxx。
二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村上訪群眾開(kāi)著拖拉機(jī)、三馬車(chē)到鎮(zhèn)政府大院抗議，擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。
三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。
對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度;另一方面，通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。
今年上半年，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪件(次)。其中上級(jí)交辦件，群眾來(lái)信件，來(lái)訪批人(次);重復(fù)來(lái)信件，重復(fù)來(lái)訪批人(次);署名舉報(bào)件。
一、群眾反映的主要問(wèn)題有：
二、主要做法。
1、建立信訪工作制度，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，建立信訪工作制度，明確專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立"首問(wèn)"責(zé)任制，對(duì)每一位群眾的來(lái)信來(lái)訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室都充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)做好信訪工作。2、加大對(duì)新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí)。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《**報(bào)》和**有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地址、查詢(xún)信訪事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會(huì)公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語(yǔ)，設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢(xún)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門(mén)結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)組織舉辦村(居委會(huì))、股所隊(duì)站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項(xiàng)的能力和水平。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。按照"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"的原則，層層落實(shí)責(zé)任制。屬于哪一級(jí)的問(wèn)題，就監(jiān)督哪一級(jí)解決;屬于哪個(gè)部門(mén)解決的，就督促哪個(gè)部門(mén)解決，而不把矛盾上交，及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件，隨時(shí)跟蹤，限期要求相關(guān)部門(mén)報(bào)送處理結(jié)果，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來(lái)信來(lái)訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。
3、建立排查機(jī)制，及時(shí)調(diào)處突出問(wèn)題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機(jī)制，對(duì)"五個(gè)信訪突出問(wèn)題及x體性事件"，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)問(wèn)題涉及的部門(mén)，交由縣委聯(lián)席會(huì)議確定的相應(yīng)工作小組處理;對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。
4、及時(shí)處理信訪案件，做到直查快辦。一是對(duì)緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類(lèi)緊急信訪案件時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)"快"字，力爭(zhēng)在一周內(nèi)解決，有效防止了越級(jí)上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對(duì)"熱點(diǎn)"信訪案件在敢查上下功夫。"熱點(diǎn)"信訪案件一般是群眾關(guān)注的"焦點(diǎn)"。這類(lèi)案件的查處，不僅群眾看得見(jiàn)，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對(duì)此類(lèi)信訪案件，采取主動(dòng)查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對(duì)疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅(jiān)持對(duì)問(wèn)題敏銳洞查、見(jiàn)微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實(shí)的工作作風(fēng);既堅(jiān)持深入查清問(wèn)題，又堅(jiān)持深層次地解決問(wèn)題。四是對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪案件，堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合。2020年上半年信訪工作總結(jié)工作總結(jié)。做到查處不怕阻力大，保護(hù)不怕難度大。
三、存在的問(wèn)題。
雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問(wèn)題還沒(méi)有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問(wèn)題，新舊問(wèn)題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級(jí)上訪現(xiàn)象沒(méi)有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門(mén)和單位，對(duì)信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。
四、對(duì)策及建議。
在下步工作中，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。
第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為主要內(nèi)容的實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想為契機(jī)，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問(wèn)題及x體性事件聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置x體性事件的工作意見(jiàn)》，認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對(duì)預(yù)防和處置x體性事件制定的各項(xiàng)政策措施，切實(shí)貫徹我縣預(yù)防和處置x體性事件實(shí)施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置x體性事件工作。
第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好"突訪突出問(wèn)題及x體性事件"的專(zhuān)項(xiàng)治理工作，努力消化各種矛盾，切實(shí)解決好群眾的合理訴求，對(duì)應(yīng)該解決的問(wèn)(2020中學(xué)后勤工作總結(jié))題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對(duì)不應(yīng)解決的問(wèn)題，也要作出明確結(jié)論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。
第三，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置x體性事件工作。堅(jiān)持以"問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米 ⒔Y(jié)果處置得好"為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。
半年度信訪工作總結(jié)篇三
半年來(lái)，我場(chǎng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神。緊緊圍繞場(chǎng)黨委、政府的中心工作，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，突出工作重點(diǎn)。深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，積極推進(jìn)信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。半年來(lái)，全場(chǎng)的信訪工作始終位列全縣前幾位。半年來(lái)，全場(chǎng)信訪總量有36人次，上縣上訪6人次，上市上訪1人次，撥打市長(zhǎng)熱線3人次，無(wú)赴京、省集體上訪；勸阻化解在本場(chǎng)的集體上訪26人次?？h信訪局交辦了6件；清理重信重訪事件2件。具體工作思想?yún)R報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作；是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。俗話說(shuō)：
“屈了想說(shuō)說(shuō)，疼了想摸摸?！比嗣袢罕娪辛嗣芗m紛就想找政府說(shuō)說(shuō)，這就要求信訪工作者要去認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的訴說(shuō)，認(rèn)真的去對(duì)待每一個(gè)人和每一件事。做到體民心，查民情，辦民事。同時(shí)，場(chǎng)成立了由場(chǎng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管場(chǎng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)；其他黨委班子人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各村的信訪信息員。并定期對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道，確保信訪群眾正常合理的訴求能得到及時(shí)解決。
三、
嚴(yán)格值班接待制度，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查和調(diào)解工作。自元月份以來(lái)，我場(chǎng)進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；確定了每一名黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，保證每天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)人來(lái)訪；并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。確保每宗信訪案件有人問(wèn)、有人管、有落實(shí)、有結(jié)果。同時(shí)，為進(jìn)一步維護(hù)信訪的正常秩序，確保社會(huì)穩(wěn)定；我場(chǎng)每月都要召開(kāi)一次場(chǎng)、村干部大會(huì)；安排落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛的排查化解。充分發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)的作用。把一些小糾紛、小矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。做到小事不出村，大事不出場(chǎng)。特別對(duì)排查出來(lái)的信訪突出問(wèn)題，群眾性事件進(jìn)行密切跟蹤。四、我場(chǎng)當(dāng)前的信訪形勢(shì)分析。當(dāng)前，我場(chǎng)的信訪問(wèn)題突出表現(xiàn)為“一塊田”帶來(lái)的土地所屬權(quán)的爭(zhēng)議引起的矛盾糾紛和家庭老宅基地出現(xiàn)的使用證和實(shí)際界線不符的問(wèn)題而引發(fā)的矛盾糾紛。這些矛盾糾紛雙方是各執(zhí)一詞，媳說(shuō)媳有理，婆說(shuō)婆有理；最終很難達(dá)成共識(shí)。有些問(wèn)題一直“擱淺”多年；雙方都擺出不達(dá)目的不罷休的架勢(shì)。你上訪我也去上訪。有的索性用群體的陣勢(shì)去給政府施加壓力；給政府的日常工作造成一定的影響。如阜廟村前東隊(duì)的村民就曾多次十幾人、二十幾人的到場(chǎng)上訪?；谝陨?，我場(chǎng)將一方面加大工作力度；另一方面通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層；解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。
附送：
型由稀水樣便，配合大便的顏色加以診斷，是否有血便，重型腹瀉常有電解質(zhì)紊亂和酸堿失衡，需要補(bǔ)水及補(bǔ)充電解質(zhì)，在補(bǔ)充之前，需查清是低滲，等滲還是高滲性失水，最為重要的是補(bǔ)鉀，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理四字原則，見(jiàn)尿補(bǔ)鉀，補(bǔ)鉀盡量口服，避免急性高血鉀反應(yīng)。兒童腦癱以生前到生后一個(gè)月的非進(jìn)行性的中樞系統(tǒng)損傷為主，特征是中樞運(yùn)動(dòng)障礙和姿勢(shì)異常，以病情嚴(yán)重程度分為全癱，四肢癱，偏癱，截癱等。兒童心血管系統(tǒng)疾病最嚴(yán)重的就是法洛氏四聯(lián)癥了，右心室流出道梗阻，右心室肥大，主動(dòng)脈騎跨，室間隔缺損，治療在外科中也屬于重型先天性心臟玻以心臟血液流向劃分心臟疾病，左向右分流型，因是動(dòng)脈血流入右心室靜脈血，所以無(wú)紫紺現(xiàn)象發(fā)生，右向左分流型即右紫紺發(fā)生，是循環(huán)缺氧的表現(xiàn)，最輕的就是無(wú)分流型了。這里最要說(shuō)的就是肺炎合并心衰的診斷，以呼吸突然大于60次每分，心跳突然大于180次每分，煩躁不安，奔馬律，情況嚴(yán)重。不知不覺(jué)寫(xiě)了好多，兒科疾病有其特殊性，無(wú)論是藥量藥性上，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理都要權(quán)衡考慮，以及兒童處于生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)期，各項(xiàng)生理機(jī)能未達(dá)到成人水平，需要觀察其生理及心理的變化，以助其健康成長(zhǎng)。慢慢的，發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了，開(kāi)始研究?jī)和?，呵呵，愿天下所有的孩子們都茁壯成長(zhǎng)，成為祖國(guó)的棟梁!
半年度信訪工作總結(jié)篇四
引領(lǐng)，強(qiáng)化高位推動(dòng)
一是建立健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)并完善“黨建+信訪、“清單+閉環(huán)”、“倒查+問(wèn)責(zé)”、“專(zhuān)項(xiàng)整治+系統(tǒng)治理”4+機(jī)制等配套文件。落實(shí)“黨委主要負(fù)責(zé)同志、負(fù)責(zé)同志、信訪部門(mén)”三級(jí)調(diào)度機(jī)制，定期召開(kāi)信訪工作調(diào)度推進(jìn)會(huì)。今年縣級(jí)層面共召開(kāi)信訪工作聯(lián)席會(huì)議（領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議）43次，對(duì)涉及面廣、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，列入重點(diǎn)督查調(diào)度范圍。完善落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和閱批群眾來(lái)信工作制度，今年以來(lái)共設(shè)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日113天次，接待信訪群眾848批1277人次，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)共閱批群眾信件2261件次。
二是加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。在近期無(wú)法解決信訪局編制的情況下，今年以來(lái)共選調(diào)副科級(jí)干部3人，到信訪局掛任信訪專(zhuān)員職務(wù)；成立縣信訪局信息中心，負(fù)責(zé)全縣網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)處理，并通過(guò)公開(kāi)招考2人參加工作；政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)服務(wù)，聘用信訪信息員15人，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪平臺(tái)業(yè)務(wù)處理。4月底，縣委組織部、縣委黨校、縣信訪局聯(lián)合舉辦“全縣信訪工作業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)市局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行授課，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理，提高信訪事項(xiàng)辦理時(shí)效和質(zhì)效。
（二）聚焦明責(zé)盡責(zé)，強(qiáng)化工作質(zhì)效。
一是信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。今年以來(lái)，通過(guò)“安徽省信訪信息化綜合平臺(tái)”受理信訪事項(xiàng)290件，重復(fù)訪占比28。24%，責(zé)任單位及時(shí)受理率100%，按期辦結(jié)率100%；信訪部門(mén)滿意度98。78%，責(zé)任單位滿意度97。37%，信訪部門(mén)參評(píng)率95。35%，責(zé)任單位參評(píng)率96。2%，一次性化解率96。94%，每百萬(wàn)人信訪總量588。35件。今年以來(lái)，全縣進(jìn)京訪5批5人次、赴省訪21批26人次、到市訪64批81人次。
（三）聚焦法治建設(shè)，強(qiáng)化雙向規(guī)范。
一是加強(qiáng)《信訪工作條例》宣傳。
學(xué)習(xí)。
《信訪工作條例》頒布以后，我縣先后通過(guò)縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)、縣信訪聯(lián)席會(huì)議等多途徑組織學(xué)習(xí)；4月25日，邀請(qǐng)市局專(zhuān)家，在“全縣信訪工作業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”進(jìn)行授課解讀向縣四大班子、縣直單位班子、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員、村居負(fù)責(zé)人全覆蓋發(fā)放《信訪工作條例學(xué)習(xí)百問(wèn)百答》《信訪工作條例》，制作《信訪工作條例》各類(lèi)宣傳展板282塊；在接待來(lái)訪群眾幫助其解決信訪問(wèn)題的同時(shí)，積極向群眾宣傳條例內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)信訪，合理表達(dá)訴求，努力推動(dòng)我縣信訪法治化水平上新臺(tái)階。
二是切實(shí)履行“雙向規(guī)范”，維護(hù)群眾合法權(quán)益。今年以來(lái)，縣委督查考核辦、縣委組織部、縣信訪局組成聯(lián)合督查組，全程跟蹤督辦接訪事項(xiàng)辦理，對(duì)信訪件辦理推諉扯皮、敷衍了事，以及不作為、亂作為及失職、瀆職行為進(jìn)行責(zé)任倒查，目前已核查線索6條，處理相關(guān)人員12人。大力開(kāi)展《關(guān)于依法處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為的通告》宣傳，印制宣傳通告700余張，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超、行政村張貼全覆蓋，重點(diǎn)社區(qū)、村居，樓道、自然村張貼全覆蓋；制作宣傳音頻，通過(guò)“村村通”廣播，每天定時(shí)播放；重點(diǎn)人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳，力爭(zhēng)做到人盡皆知。今年以來(lái)，刑拘涉訪人員4人、治安拘留3人，起到一定的震懾作用。
一是抓好工作責(zé)任落實(shí)。持續(xù)加強(qiáng)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)每月至少專(zhuān)題研究一次信訪工作，嚴(yán)格落實(shí)“4+”工作機(jī)制及領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、閱批群眾信件制度，積極發(fā)揮縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用，組織信訪工作責(zé)任制落實(shí)、督導(dǎo)考核工作。加強(qiáng)“黨委主要負(fù)責(zé)同志、分管負(fù)責(zé)同志、信訪部門(mén)”三級(jí)調(diào)度，層層壓實(shí)工作責(zé)任，一級(jí)一級(jí)督導(dǎo)落實(shí)，健全常態(tài)化調(diào)度通報(bào)機(jī)制，及時(shí)研究、調(diào)度、推進(jìn)重大信訪問(wèn)題化解處理，切實(shí)做到日通報(bào)、周調(diào)度、月推進(jìn)。
二是抓好信訪隱患排查。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)綜合治理，綜合發(fā)揮“一組一會(huì)”“兩代表一委員”等作用，嚴(yán)格落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早穩(wěn)控、早化解”“四早”策略，堵住源頭。強(qiáng)化“管行業(yè)管信訪”的意識(shí)，動(dòng)態(tài)滾動(dòng)排查行業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛，密切關(guān)注涉法涉訴、涉軍、涉房、涉眾等重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)群體，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)隱患交織傳導(dǎo)、疊加升級(jí)；把鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作重心放到事前排查預(yù)防上來(lái)，全力解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，逐門(mén)逐戶(hù)深入排查、動(dòng)態(tài)掌握矛盾糾紛，對(duì)有傾向性、突發(fā)性、苗頭性的問(wèn)題，及時(shí)上門(mén)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)，綜合利用公安技偵手段，確保人員在管控范圍內(nèi)，堅(jiān)決避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題、小糾紛拖成大信訪。重點(diǎn)信訪人員要落實(shí)24小時(shí)穩(wěn)控措施，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)?，?yán)控進(jìn)京赴省越級(jí)訪。
三是抓好閱批來(lái)信和接訪下訪。高度重視來(lái)信閱批，分管縣領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)同志要堅(jiān)持逢件必批、逢信必閱，堅(jiān)決杜絕一閱了之、一批了之現(xiàn)象，確保件件有著落，確保寫(xiě)信真管用。嚴(yán)格落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)每日接訪工作制度，面對(duì)面聽(tīng)取來(lái)訪群眾意見(jiàn)訴求，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要立即解決，需要時(shí)間辦理的要定期反饋辦理情況、辦理進(jìn)度，需要縣級(jí)層面解決的及時(shí)報(bào)告研判處理。進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性、掌握信訪主動(dòng)權(quán)，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、情緒激動(dòng)、難辦難解的信訪事項(xiàng)，包案縣領(lǐng)導(dǎo)要帶頭上門(mén)，掌握信訪人思想動(dòng)態(tài)狀況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確保息訴罷訪。
四是抓好重復(fù)信訪治理。對(duì)今年以來(lái)重復(fù)信訪事項(xiàng)全面排查梳理，對(duì)未化解的重復(fù)信訪事項(xiàng)，再次交辦，明確“縣鄉(xiāng)村”三級(jí)包案。對(duì)“重點(diǎn)信訪事項(xiàng)化解攻堅(jiān)月”第一批、第二批交辦的重復(fù)信訪事項(xiàng)，包案縣領(lǐng)導(dǎo)要一抓到底，對(duì)于重點(diǎn)難點(diǎn)案件，牽頭成立工作專(zhuān)班，專(zhuān)題研究、限時(shí)化解，制定“一案一策”攻堅(jiān)方案，每周黨政聯(lián)席會(huì)各包案縣領(lǐng)導(dǎo)要匯報(bào)包案化解情況。加大信訪積案辦理力度，堅(jiān)決遏制重復(fù)訪居高不下的勢(shì)頭，對(duì)于老案積案、疑難案件，要運(yùn)用行政、法律、親屬、經(jīng)濟(jì)、救助等一切手段予以化解，一時(shí)無(wú)法化解的要緊盯不放持續(xù)跟蹤，耐心疏導(dǎo)教育、邊穩(wěn)控邊化解，將信訪人牢牢吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>
五是抓好群眾滿意度提升。堅(jiān)持把群眾滿不滿意放在首要位置，以解決實(shí)際問(wèn)題為工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照“三到位”原則和“三有推定”原則，在工作理念上向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，工作方式上向面對(duì)面解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變。要站在信訪群眾角度考慮問(wèn)題，真心真情解決問(wèn)題，對(duì)于群眾訴求和困難要感同身受，設(shè)身處地研判化解辦法，承諾事項(xiàng)要堅(jiān)決落實(shí)。積極引導(dǎo)信訪群眾參評(píng)，提高一次性化解率和群眾滿意度。
半年度信訪工作總結(jié)篇五
今年以來(lái)，我社區(qū)信訪工作在賽罕街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想指針，緊緊圍繞維護(hù)社區(qū)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，深入貫徹落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度，進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，使轄區(qū)上半年無(wú)一起信訪案件發(fā)生，信訪工作取得了較好的成績(jī)。
社區(qū)進(jìn)一步提高了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作列入社區(qū)黨支部的重要議事日程，做為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。研究制定信訪工作方案，解決信訪工作重大事項(xiàng)，切實(shí)把信訪工作抓緊抓好。確保轄區(qū)社會(huì)大局的穩(wěn)定。
在去年的基礎(chǔ)上，今年我社區(qū)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)文件精神，全面貫徹落實(shí)信訪工作制度。狠抓信訪工作規(guī)范運(yùn)行，注重解決實(shí)際問(wèn)題，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)。
上半年社區(qū)信訪工作，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為大局，全面落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度，重點(diǎn)解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要繼續(xù)努力，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使信訪工作再上新臺(tái)階。
半年度信訪工作總結(jié)篇六
今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開(kāi)信訪專(zhuān)題會(huì)議，布置信訪。并于月日，召開(kāi)區(qū)委會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將信訪列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪同樣十分重視，按照分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，積極接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信件，接待來(lái)訪批人次。
上半年，區(qū)信訪部門(mén)直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪件次其中來(lái)信件，來(lái)訪人次，對(duì)省、市信訪部門(mén)交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息，重要信息書(shū)面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶(hù)集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門(mén)迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門(mén)報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返。
針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開(kāi)展信訪法律咨詢(xún)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn)、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見(jiàn)》（田辦秘號(hào)）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪的開(kāi)展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專(zhuān)報(bào)（共期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門(mén)都能及時(shí)了解信訪的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強(qiáng)大合力。
全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪水平。
未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī)。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
提高對(duì)信訪的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪的法規(guī)制度，積極參加各類(lèi)信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類(lèi)信訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪的新情況，理出新思路、拿出新措施。
積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪第一道防線。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪。同時(shí)，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理。
進(jìn)一步深入開(kāi)展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序，不搞無(wú)政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為。
未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī)。
半年度信訪工作總結(jié)篇七
今年以來(lái)，朝真鄉(xiāng)衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效，全院未發(fā)生重大集體訪，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
醫(yī)院狠抓院科兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，醫(yī)院成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，由辦公室主任為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各科室負(fù)責(zé)人實(shí)行責(zé)任制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入醫(yī)院工作考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各科室信訪工作的積極性。其次，醫(yī)院根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了各科室負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予處分。半年來(lái)，未發(fā)生越級(jí)上訪現(xiàn)象。
二、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我院在信訪工作。
制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查。
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出院，我院設(shè)立院專(zhuān)職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理。
第一，院主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由醫(yī)院院長(zhǎng)或分管領(lǐng)導(dǎo)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。
第二，對(duì)一些涉及多個(gè)職工利益的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，院信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查、協(xié)商、解決。
督導(dǎo)力度，院每月召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì)，總結(jié)一月來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
總的來(lái)說(shuō)，2009年半年在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，我院信訪工作穩(wěn)定有序的推進(jìn)，取得了不菲的成績(jī)，但是較要求和其他單位還相去甚遠(yuǎn)，希望在2009年下半年的信訪工作中，我們會(huì)做得更好。
二00九年六月十日。
半年度信訪工作總結(jié)篇八
一是堅(jiān)持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪，認(rèn)真做好矛盾排查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。定期向全隊(duì)職工公布接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍。三是領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處，所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”。四是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度。群眾來(lái)信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉(zhuǎn)辦、督查，對(duì)信訪件按照領(lǐng)導(dǎo)閱示、專(zhuān)人辦理、限時(shí)辦結(jié)程序，辦理信訪件程序規(guī)范，結(jié)案材料規(guī)范報(bào)送及時(shí)。五是嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)上訪制度，無(wú)一起越級(jí)信訪的案件。每月開(kāi)展信訪突出問(wèn)題及群體性的事件排查工作，建立矛盾糾紛排查檔案，領(lǐng)導(dǎo)班子閱批職工投寄本人信件達(dá)100%。領(lǐng)導(dǎo)親自參加重要信訪的調(diào)查處理工作，重視初信初訪件的處理，職工來(lái)信告知率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)100%以上，領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投案本人信件達(dá)100%。
半年度信訪工作總結(jié)篇九
1、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)。信訪維穩(wěn)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于責(zé)任落實(shí)，為此，我局堅(jiān)持強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，各股室負(fù)責(zé)人為各聯(lián)系點(diǎn)的信訪維穩(wěn)工作責(zé)任人。通過(guò)層層落實(shí)責(zé)任，形成了信訪維穩(wěn)工作人人抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
2、隊(duì)伍人員落實(shí)。按要求每個(gè)季度安排人員開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查兩次以上，上半年共開(kāi)展排查活動(dòng)3次。強(qiáng)化基層情況的收集、匯總及上報(bào)工作，要求每位干部職工在下鄉(xiāng)工作期間善于發(fā)現(xiàn)和掌握當(dāng)?shù)夭环€(wěn)定的因素，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為化解各種矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息情報(bào)。
3、基層網(wǎng)絡(luò)落實(shí)。
建立健全了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、屯四級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)體系，在重點(diǎn)的移民村、屯還特別設(shè)立1-2名信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員，形成了全縣移民信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)了互通情報(bào)，加大了移民信訪工作的預(yù)警力度，為解決矛盾糾紛爭(zhēng)取了更多的時(shí)間。
4、工作責(zé)任落實(shí)。
推行信訪維穩(wěn)工作年終考核制度和責(zé)任追究制度，把信訪維穩(wěn)工作同其他任務(wù)同部署，同檢查，確保工作責(zé)任落到實(shí)處。年初與市局簽訂了信訪維穩(wěn)工作責(zé)任狀，局里也與各股室簽訂了責(zé)任狀，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)。
5、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
半年度信訪工作總結(jié)篇十
2019年來(lái)，嘉禾縣婦聯(lián)高度重視信訪工作，積極履行維權(quán)職能，認(rèn)真搞好信訪接待工作。半年以來(lái)，全縣婦聯(lián)組織共接待婦女信訪136起(其中縣婦聯(lián)接訪81起)，處結(jié)率達(dá)到98%，使婦聯(lián)的信訪窗口成為咨詢(xún)法律、化解矛盾、傾聽(tīng)訴說(shuō)、解決難題的場(chǎng)所。
一是健完機(jī)制，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)建立健全各項(xiàng)制度，堅(jiān)持用制度約束和激勵(lì)人。
主要包括：接訪制度、信訪分級(jí)直報(bào)制度、信訪案件首問(wèn)責(zé)任制、信訪年度目標(biāo)管理評(píng)分制度等。以“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”為原則，形成了各級(jí)婦聯(lián)主席負(fù)總責(zé)、層層抓落實(shí)的局面。成立了由公、檢、法、司、婦聯(lián)等部門(mén)組成的“維權(quán)協(xié)調(diào)組”，進(jìn)一步明確各單位職責(zé)，積極參與信訪案件的調(diào)處。成立了“嘉禾縣婦女兒童維權(quán)中心”，為婦女兒童的案件提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的法律服務(wù)。協(xié)調(diào)縣公安分局成立110反“家庭暴力”投訴中心，逐步建立健全接警、出警、處置、回訪制度，形成遍布城鄉(xiāng)的反家暴投訴網(wǎng)絡(luò)。半年來(lái)，已為符合條件的上訪婦女提供法律援助60起，為遭受家庭暴力的婦女接出警20余人次，有效維護(hù)了婦女合法權(quán)益。
二是抓重點(diǎn)破難點(diǎn)，信訪工作求真務(wù)實(shí)。
以保護(hù)離婚案件中婦女的財(cái)產(chǎn)權(quán)益及未成年人的合法權(quán)益為重點(diǎn)，全力抓好信訪工作。緊緊抓住切實(shí)保護(hù)女職工勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)、農(nóng)村出嫁女土地承包權(quán)益受侵害等難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。堅(jiān)持回訪，每年年底，對(duì)年內(nèi)接訪的重點(diǎn)案件當(dāng)事人進(jìn)行回訪，對(duì)生活困難的當(dāng)事人給予一定的經(jīng)濟(jì)救助。半年來(lái)，對(duì)袁家等婦女維護(hù)權(quán)益進(jìn)行了走訪，并盡全力為困難婦女發(fā)放救助金。
三是堅(jiān)持以情維權(quán)，打造婦聯(lián)信訪形象。
全縣各級(jí)婦聯(lián)干都帶著對(duì)婦女無(wú)限的感情去做婦女信訪接待工作，對(duì)所有接訪不激化、不冷漠、不逃避、不拖延，對(duì)來(lái)訪群眾做到一杯熱茶，一張笑臉，溫言軟語(yǔ)，耐心細(xì)致，讓上訪婦女帶著無(wú)助而來(lái)揣著主意而歸，打造了婦聯(lián)信訪的良好社會(huì)形象，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用。
半年度信訪工作總結(jié)篇十一
20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民利益為根本，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心，深入開(kāi)展平安開(kāi)江建設(shè)，切實(shí)解決突出問(wèn)題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來(lái)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了以黨委書(shū)記為綜治委主任，分管負(fù)責(zé)人、派出所長(zhǎng)、司法所長(zhǎng)等相關(guān)人員為委員的社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會(huì)，明確了治保主任及信息員。進(jìn)一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長(zhǎng)抓不懈的工作機(jī)制。
二是嚴(yán)格目標(biāo)管理。及時(shí)制發(fā)了年度工作要點(diǎn)。緊密結(jié)合長(zhǎng)豐實(shí)際，認(rèn)真謀劃，狠抓落實(shí)，研究制發(fā)了《長(zhǎng)豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點(diǎn)》，明確了全年綜治工作思路，目標(biāo)任務(wù);及時(shí)簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，3月份，鄉(xiāng)黨委書(shū)記和各村、衛(wèi)生院、學(xué)校簽訂了《長(zhǎng)豐鄉(xiāng)20xx年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、 嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進(jìn)。
三是加強(qiáng)工作調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作月例會(huì)和季督查制度，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)村工作的督查調(diào)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題和不足。
一是認(rèn)真組織開(kāi)展了綜治宣傳月活動(dòng)。5月12日，組織開(kāi)展了以共創(chuàng)和諧長(zhǎng)豐為主題的社會(huì)管理綜合治理宣傳月活動(dòng)。出動(dòng)了宣傳車(chē)，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標(biāo)語(yǔ)20余條，形成了綜治工作開(kāi)展的良好氛圍。
二是認(rèn)真開(kāi)展了普法宣傳和教育活動(dòng)。制定了年度普法工作計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會(huì)，組織學(xué)法1場(chǎng)，給在校學(xué)生上法制課1場(chǎng)。
三是組織開(kāi)展了20xx年法律進(jìn)農(nóng)家活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動(dòng)計(jì)劃?；顒?dòng)以堅(jiān)持普治并舉，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，深入機(jī)關(guān)、企業(yè)、村、學(xué)校等開(kāi)展了形式多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)的法律六進(jìn)活動(dòng)，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
一是嚴(yán)格落實(shí)信訪維穩(wěn)責(zé)任。堅(jiān)持開(kāi)門(mén)接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時(shí)接訪并舉，明確班子成員信訪責(zé)任分工，努力做到誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決問(wèn)題。對(duì)來(lái)訪者的合理訴求及時(shí)答復(fù)和辦理，對(duì)來(lái)訪者的不合理訴求耐心解釋和說(shuō)明。今年，共受理來(lái)信來(lái)訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認(rèn)真開(kāi)展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)。加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村、校調(diào)委會(huì)，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會(huì)上對(duì)矛盾排查情況進(jìn)行梳理匯總，并及時(shí)加以解決，對(duì)重大矛盾隱患及時(shí)向鄉(xiāng)黨委政府匯報(bào)，明確包保責(zé)任人。各村調(diào)委會(huì)每三天開(kāi)展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)，努力做到四清，即對(duì)易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶(hù)、重點(diǎn)人底數(shù)清;對(duì)易激化糾紛的類(lèi)型和主要環(huán)節(jié)清;對(duì)失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對(duì)矛盾集中、群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時(shí)化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒(méi)有一起矛盾因?yàn)榕挪榛獠患皶r(shí)而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會(huì)網(wǎng)格化管理體系的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，在全鄉(xiāng)5個(gè)行政村，建立二級(jí)網(wǎng)格5個(gè)，三級(jí)網(wǎng)格9個(gè)，以群眾平安需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，寓管理于服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時(shí)建立8個(gè)工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報(bào)告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報(bào)制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度，使社會(huì)網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實(shí)，做到情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層，不斷提升社會(huì)治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對(duì)綜治工作的指示精神，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新，切實(shí)解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問(wèn)題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
加強(qiáng)社會(huì)治安防控工作。一要切實(shí)加強(qiáng)人防，以加強(qiáng)信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項(xiàng)建設(shè)為重點(diǎn)，充實(shí)基層防范力量，提高街頭路面見(jiàn)警率。要廣泛動(dòng)員社會(huì)各方面的力量，充實(shí)各村義務(wù)巡邏隊(duì)的力量，積極參與社會(huì)治安防控，形成專(zhuān)群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部安全、消防管理制度，強(qiáng)化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
1、通過(guò)發(fā)放資料、張貼標(biāo)語(yǔ)、戶(hù)外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進(jìn)行法制咨詢(xún)宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒反邪教宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級(jí)平臺(tái)宣傳，引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法，能運(yùn)用法律合法表達(dá)訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，深入開(kāi)展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動(dòng)、無(wú)毒無(wú)邪教村創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，廣泛開(kāi)展平安長(zhǎng)豐建設(shè)。
半年度信訪工作總結(jié)篇十二
今年以來(lái)，xx鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來(lái)訪15次，處理信訪案件8起，結(jié)案率達(dá)到100%，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的.穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由主管黨務(wù)的副書(shū)記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。
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半年度信訪工作總結(jié)篇十三
幸福路街道20xx年上半年信訪工作總結(jié)幸福路街道20xx年信訪工作，在街道黨工委和區(qū)信訪局的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市、區(qū)信訪工作會(huì)議精神，按照《新浦區(qū)20xx年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的要求，以抓好轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為前提，扎實(shí)有效地做好新時(shí)期人民內(nèi)容矛盾的處理工作、群眾來(lái)信來(lái)訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下：
半年度信訪工作總結(jié)篇十四
2019年，儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下，在上級(jí)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為己任，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以化解家庭矛盾為主線，以提高信訪工作水平為重點(diǎn)，積極探索工作思路，拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作方法，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極的努力，現(xiàn)將上半年儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：
半年來(lái)，儀征市婦聯(lián)共接待來(lái)信來(lái)訪27件，其中婚姻家庭權(quán)益類(lèi)案件25件，占信訪總數(shù)92.5%;住房拆遷類(lèi)案件1起;其他人身傷害1起。信訪調(diào)處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件4件，結(jié)案滿意率為100%。
二、信訪內(nèi)容分及信訪原因分析。
(一)婚姻家庭類(lèi)的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問(wèn)題。從來(lái)信來(lái)訪情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類(lèi)信訪雖然較去年同期下降不少，但在整個(gè)信訪案件中，占比仍然偏高。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和財(cái)產(chǎn)分割問(wèn)題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。
婦聯(lián)信訪上半年工作總結(jié)(2)同樣也盡到了撫養(yǎng)、贍養(yǎng)的義務(wù)，女人也感覺(jué)不公平，于是處理不好兩者的矛盾就會(huì)發(fā)生家庭暴力。二是男方的文化水平低，素質(zhì)差。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛(ài)心和責(zé)任感，當(dāng)某些要求達(dá)不到滿足或家人干涉他們的個(gè)人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習(xí)時(shí)，引起夫妻爭(zhēng)吵，男方以施暴壓服女方，并且還認(rèn)把家庭暴力看成是家庭內(nèi)部的私事，他人不好干預(yù)，難以解決。三是社會(huì)風(fēng)氣的污染是產(chǎn)生家庭暴力的外部原因。一些人由于受社會(huì)不良風(fēng)氣的負(fù)面影響而失去基本的道德倫理，貪圖享受，追求金錢(qián)和美色，在外包“二奶”，養(yǎng)情婦，對(duì)婚姻和家庭毫無(wú)責(zé)任感，最終導(dǎo)致夫妻關(guān)系惡化，家庭暴力頻發(fā)。四是女性自我覺(jué)醒意識(shí)變強(qiáng)。政府、公安、婦聯(lián)等部門(mén)高度重視，預(yù)防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預(yù)力度，使婦女維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，敢于站出來(lái)投訴。
2、離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪的難點(diǎn)問(wèn)題。離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭類(lèi)的33.5%，絕大部分離婚婦女的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。一是夫妻共同財(cái)產(chǎn)難以掌握，由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，女性對(duì)其夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚清楚。特別是經(jīng)商辦廠的家庭，往往是一方掌握經(jīng)營(yíng)情況，資產(chǎn)信息，另外一方不參與經(jīng)營(yíng)管理，女方對(duì)家庭的財(cái)產(chǎn)狀況、經(jīng)商辦廠的資產(chǎn)負(fù)債一概不知，因此在進(jìn)行離婚訴訟時(shí)，男方因隱匿財(cái)產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產(chǎn)往往是離婚案件爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚后無(wú)安身之所，即使法院判決男方支付一部分房款給女方，男方也沒(méi)有相應(yīng)的現(xiàn)金支付，往往要分期分批支付，女方不能及時(shí)購(gòu)房，便自己成為弱勢(shì)群體。三是財(cái)產(chǎn)問(wèn)題導(dǎo)致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量。在離婚時(shí)，夫妻雙方都希望能爭(zhēng)取子女的撫養(yǎng)權(quán)，女方往往因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán)，造成心靈上的痛苦。
3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點(diǎn)問(wèn)題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類(lèi)的80.5%，婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號(hào)殺手”。信訪案件中主要涉及過(guò)錯(cuò)賠償、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問(wèn)題，由于婚外情的取證難度大，導(dǎo)致離婚時(shí)對(duì)無(wú)過(guò)錯(cuò)方實(shí)行損害賠償制度難以真正實(shí)現(xiàn)，在離婚時(shí)，女方多處于劣勢(shì)。當(dāng)女方提出離婚時(shí)，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財(cái)產(chǎn)，轉(zhuǎn)移或制造假債務(wù)等侵害女方財(cái)產(chǎn)權(quán)益。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟(jì)來(lái)源少，同時(shí)年齡上也處于比較尷尬的時(shí)期，因此面對(duì)丈夫有外遇時(shí)，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結(jié)婚時(shí)采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時(shí)男方提供房屋，個(gè)別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財(cái)產(chǎn)，女方卻無(wú)法提供能自己財(cái)產(chǎn)的足夠證據(jù)，結(jié)果在夫妻離婚后，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。
(二)女性在征地拆遷、住房安置過(guò)程中權(quán)益受侵害問(wèn)題比較突出。女性在住房拆遷過(guò)程中權(quán)益受侵害屢有發(fā)生。涉及財(cái)產(chǎn)權(quán)益方面案件，雖然在信訪中所占比例不高，但也影響著一部分女性的實(shí)際生活。具體案例有如下幾種：一是女性結(jié)婚后，長(zhǎng)期生活在夫家但戶(hù)口未遷至夫家，導(dǎo)致夫家遇到拆遷時(shí)，不能享有跟拆遷有關(guān)的政策;二是人戶(hù)分離型的，女性實(shí)際居住地和戶(hù)口所在地不一致，導(dǎo)致戶(hù)口所在地房屋拆遷時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生一系列矛盾;三是外嫁女戶(hù)口仍在娘家的，遇到娘家拆遷時(shí)，想享受與拆遷相關(guān)的政策，由于現(xiàn)實(shí)生活中，征地拆遷遇到的情況千差萬(wàn)別，矛盾往往由村民集體實(shí)施“一事一議”的方法解決，這種情況下，部分女性的權(quán)益難以得到切實(shí)保障。
(三)女性人身權(quán)益遭受傷害未及時(shí)報(bào)案現(xiàn)象存在。女性在日常工作生活中，因一些事與他人發(fā)生毆打等現(xiàn)象，人身權(quán)益受到侵害，但由于缺少基本法律常識(shí)，未及時(shí)報(bào)警備案，后來(lái)身體因傷害留下后遺癥，花費(fèi)大量錢(qián)財(cái)，再想找當(dāng)事人理論要求補(bǔ)償，但因當(dāng)初沒(méi)報(bào)警，缺少證據(jù)，無(wú)從談起。這類(lèi)案例發(fā)生在農(nóng)村居多。
今年信訪與往年信訪比較分析。
今年上半年共接待來(lái)信來(lái)訪27件，較去年同期下降了37%。其中婚姻家庭權(quán)益類(lèi)案件25件，較去年同期下降了38%。分析婚姻家庭權(quán)益類(lèi)案件較去年同期下降的原因，主要有以下三點(diǎn)：
一是“和諧社會(huì)”宣傳，“特色家庭”創(chuàng)建深入人心，提高了家庭成員維護(hù)家庭和睦的自覺(jué)性。多年來(lái)，我市不斷強(qiáng)化“五好文明家庭”創(chuàng)建內(nèi)涵。以各種家庭創(chuàng)建以及表彰，促進(jìn)家庭成員自覺(jué)維護(hù)家庭和睦。一是開(kāi)展“綠色家庭”評(píng)比活動(dòng)。積極引導(dǎo)廣大婦女帶動(dòng)家庭參與生態(tài)城市創(chuàng)建，我市婦聯(lián)聯(lián)合環(huán)保局每年在全市開(kāi)展“綠色家庭”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，并于每年“三八”期間，評(píng)選百戶(hù)“儀征市級(jí)綠色家庭”予以表彰。二是深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)揚(yáng)州婦聯(lián)《關(guān)于進(jìn)一步深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)的通知》要求，開(kāi)展以“十型百佳”幸福特色家庭創(chuàng)建為主要內(nèi)容的系列爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)基層上報(bào)候選家庭。三是大力弘揚(yáng)廉潔文化。利用各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合紀(jì)委、社區(qū)開(kāi)展廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng);通過(guò)在各社區(qū)建廉政文化長(zhǎng)廊、在電臺(tái)、網(wǎng)站等媒體宣傳《傳揚(yáng)廉潔文化爭(zhēng)創(chuàng)廉潔家庭——致全市廣大家庭及家庭成員的倡議書(shū)》，倡議全市廣大家庭及家庭成員，弘揚(yáng)廉政文化，倡揚(yáng)廉潔新風(fēng)，共建美好家園。四是以表彰樹(shù)典型，以典型為榜樣，全面推進(jìn)家庭和睦、社會(huì)和諧。揚(yáng)州市婦聯(lián)每年開(kāi)展的以“讓平安和諧駐我家”為主題，以創(chuàng)建“平安家庭示范點(diǎn)”、“零家庭暴力示范社區(qū)”、“法制宣傳教育示范點(diǎn)”等創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng)為基本內(nèi)容的表彰，起到表彰先進(jìn)，影響輻射的良好效果。
二是反家暴投訴站的運(yùn)行規(guī)范。自我市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所掛牌成立反家暴投訴站以來(lái)，將家暴投訴與110接處警平臺(tái)實(shí)行聯(lián)動(dòng)，凡是有家暴投訴的，均直接進(jìn)入110接處警平臺(tái)。承諾每起投訴均能得到及時(shí)、妥當(dāng)?shù)奶幹?，保證件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)，在很大程度上威懾、制止了有暴力行為的家庭成員，較好的維護(hù)了在家庭中處于弱勢(shì)地位的女性權(quán)益。反家暴投訴站的運(yùn)行在實(shí)際上承擔(dān)了部分婚姻家庭矛盾糾紛的調(diào)解。
三是婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室的成立，以及婦女議事化解一部分基層矛盾。根據(jù)上級(jí)婦聯(lián)要求，我市在每個(gè)村(社區(qū))設(shè)立了婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室以及婦女議事室。具體工作人員由村(社區(qū))婦女干部以及熱心于這些事業(yè)的退休女老師、女干部、群眾組成。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，收效很好，實(shí)現(xiàn)了基層家庭矛盾糾紛基層解決，小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)。
四是“小康之家”、“文明汽車(chē)城”建設(shè)促進(jìn)女性不斷提升自身素質(zhì)、維護(hù)家庭能力。近年來(lái)，我市借“小康之家建設(shè)”、“文明汽車(chē)城”建設(shè)之風(fēng)，開(kāi)展了各類(lèi)提升居民素質(zhì)的宣傳活動(dòng)，市婦聯(lián)也隨之開(kāi)展各類(lèi)提升女性自身素質(zhì)，維護(hù)家庭和睦能力的活動(dòng)。
三、下一步打算及做法。
(一)加強(qiáng)普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪工作營(yíng)造良好環(huán)境。一是通過(guò)各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)。今年，我市婦聯(lián)貫徹省婦聯(lián)“萬(wàn)家學(xué)法”宗旨，開(kāi)展婦女學(xué)法、農(nóng)民工學(xué)法以及在各鎮(zhèn)開(kāi)展法治節(jié)目演出。使廣大婦女學(xué)法、知法，用法依法保護(hù)自己合法權(quán)益，在全社會(huì)形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應(yīng)該加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)近年來(lái)，征地拆遷過(guò)程女性權(quán)益受侵情況，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)《拆遷條例》以及各地村規(guī)民約的了解，以便更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識(shí)有所覺(jué)醒，但她們?nèi)匀粚?duì)涉及她們利益的相關(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過(guò)程中應(yīng)對(duì)上訪者宣傳法律知識(shí)。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，積極引導(dǎo)婦女群眾能合理合法地表達(dá)訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
(二)加大源頭參與，構(gòu)建社會(huì)化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過(guò)法制宣傳和道德思想教育，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生;二是婦女問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題，婦女問(wèn)題存在于社會(huì)的各個(gè)層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨(dú)角戲，必須依靠各有關(guān)部門(mén)的力量，形成基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門(mén)和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會(huì)化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問(wèn)題。
(三)動(dòng)員整合資源，強(qiáng)化維權(quán)職能。一是利用基層維權(quán)站(點(diǎn))的工作載體，將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來(lái)，做到宣傳預(yù)防為先，教育疏導(dǎo)為主，將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體，運(yùn)用司法力量對(duì)涉及婦女兒童權(quán)益的事件進(jìn)行調(diào)解處理，體現(xiàn)司法的威嚴(yán)，起到警示作用。三是利用婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室、受害婦女庇護(hù)中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害后身有地方住，事有專(zhuān)門(mén)人問(wèn)。切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
半年度信訪工作總結(jié)篇十五
我局通過(guò)對(duì)往年京訪省訪案件的分析研判認(rèn)為違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素。為此我們開(kāi)展了信訪熱點(diǎn)歸類(lèi)排查和化解專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。
一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法，開(kāi)展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。全市各級(jí)政府積極行動(dòng)，對(duì)涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強(qiáng)烈的違法占地，進(jìn)行了集中打擊，化解由此引發(fā)的信訪積案32起，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低。
二是積極排查矛盾糾紛，妥善處理疑難信訪案件。
半年以來(lái)，市局把縣、縣等起重信重訪事項(xiàng)作為重點(diǎn)，落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，強(qiáng)化責(zé)任單位的責(zé)任，要求限期化解。從市局一把手到分管局長(zhǎng)到縣（市）、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人多次與信訪人約談，并深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，與地方政府協(xié)調(diào)，推動(dòng)信訪事項(xiàng)的解決，直到最后成功化解。縣國(guó)土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人談心，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)在經(jīng)濟(jì)上給予幫助，最后成功化解這起長(zhǎng)達(dá)八年的信訪積案。
縣國(guó)土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項(xiàng)，局長(zhǎng)、主管局長(zhǎng)分別與信訪人進(jìn)行五次以上交談，講解國(guó)土資源法律的國(guó)家相關(guān)政策，考慮到信訪人一直沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，家庭相對(duì)困難，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會(huì)及開(kāi)發(fā)商，最后為信訪人找到了合適的工作，信訪人當(dāng)場(chǎng)簽訂不再上訪協(xié)議書(shū)。1-5月份，全市縣共排查出信訪事項(xiàng)16起，目前已化解12起，其余正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)處理。
三是加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛。
今年上半年，我局按照市委、市政府信訪工作會(huì)議的要求，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作。把城中村改造、土地征用補(bǔ)償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項(xiàng)引發(fā)的矛盾糾紛，盡可能納入政府大信訪格局予以解決。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào)，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣（市）、區(qū)對(duì)涉土疑難案件進(jìn)行督查督辦，5月20日，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪，我局及時(shí)邀請(qǐng)信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，直到將該事項(xiàng)交由區(qū)政府牽頭解決。通過(guò)實(shí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng)，極大地推進(jìn)了疑難信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)程，減少了越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生。
半年度信訪工作總結(jié)篇十六
一是將重點(diǎn)信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，與年終考核掛鉤；二是堅(jiān)持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對(duì)排查出的苗頭及時(shí)召開(kāi)案情分析會(huì)，作出預(yù)案，妥善處理；三是落實(shí)季度督查制度，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到來(lái)信來(lái)訪及時(shí)處理，不留隱患。
（二）消除隱患、鈍化矛盾，及時(shí)處理上訪案件。
繼續(xù)堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時(shí)辦理的，要耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實(shí)，做到不等、不推、不拖、不靠。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)管理，提高信訪干部的工作水平。
一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽(yáng)光信訪工作機(jī)制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
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