總結(jié)是對(duì)過(guò)去所做所學(xué)的一個(gè)回顧，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)不足并尋找改進(jìn)的方法?？偨Y(jié)要詳細(xì)記錄自己的成果和收獲，以備日后參考。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以了解到不同人的總結(jié)風(fēng)格和表達(dá)方式。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇一
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，而隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識(shí)，更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi)，捧著"書(shū)中自有黃金屋"的古訓(xùn)，做著日后事業(yè)有成，飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng)。
我們的傳統(tǒng)，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?，去接受?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮。在這樣一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐完全脫節(jié)的`環(huán)境里，我們又有什么資本去談成才、談競(jìng)爭(zhēng)、談事業(yè)?時(shí)代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對(duì)社會(huì)，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。
今年的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日子早已遠(yuǎn)揚(yáng)，回顧起來(lái)，至今仍歷歷在目，感觸良深，在這次社會(huì)實(shí)踐中不斷經(jīng)受鍛煉，在短短的幾天日子里，其活動(dòng)內(nèi)容之豐富，場(chǎng)面之感人，百姓之熱情，都讓我們每個(gè)青年志愿者都難以忘懷。
初次穿上那印有__青年志愿者的衣服參加“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，我的心里異常興奮，有種說(shuō)不出的感覺(jué)，也許，我也是從農(nóng)村出來(lái)的，經(jīng)受較先進(jìn)的大學(xué)文化生活的洗禮之后，我重新回到農(nóng)村，所有的見(jiàn)聞感受看法，不像以前那般膚淺浮躁，而顯得更有理性。當(dāng)我們生物系暑期社會(huì)團(tuán)到達(dá)目的地，__縣__鎮(zhèn)，首先由專家給__鎮(zhèn)的養(yǎng)魚(yú)大戶進(jìn)行常見(jiàn)魚(yú)類疾病的咨詢，然后我們又對(duì)這些漁戶進(jìn)行面對(duì)面交流和問(wèn)卷調(diào)查，并向他們贈(zèng)送了關(guān)于養(yǎng)魚(yú)技術(shù)的書(shū)籍光盤(pán)等，我們還用帶去的儀器給水產(chǎn)養(yǎng)殖戶水塘里的水以及周遍的土壤進(jìn)行測(cè)試，并指導(dǎo)養(yǎng)魚(yú)大戶給魚(yú)類常見(jiàn)疾病用藥，受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的一致好評(píng)。
在__鎮(zhèn)的諸多的所見(jiàn)、所聞、所感，在我心里久久回蕩，萌發(fā)了許多融入自我觀點(diǎn)的意念，既體會(huì)：我覺(jué)得不管以哪類形式，科技教育下鄉(xiāng)活動(dòng)應(yīng)大力推動(dòng)，因?yàn)樗鞘軞g迎的、有影響、有成效的，這種活動(dòng)對(duì)我們大學(xué)生自身也很有幫助，它不僅讓我們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉，提高解決和認(rèn)知能力，更讓我提高了服務(wù)的素養(yǎng)和意識(shí)。此次活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)闊了我們的視野，冶煉了情操，加大了我們與社會(huì)的接觸面，進(jìn)一步激發(fā)了我們們的學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的激情。使我們認(rèn)識(shí)了自我，對(duì)生活、對(duì)社會(huì)有了更深的理解。
總之，通過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身也受到深刻的教育，得到了提高。實(shí)踐證明，社會(huì)實(shí)踐是提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個(gè)重要途徑。走出校園，深入社會(huì)，實(shí)踐成才，刻不容緩的“走出去，到農(nóng)村、工廠、社區(qū)去”，發(fā)揮知識(shí)技能優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)發(fā)展，在活動(dòng)中提升自我。”
這是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐，第一次正式走出校門(mén)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，感受社會(huì)與學(xué)校的區(qū)別。我明白這是一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我好好鍛煉了一番，提升思想，修身養(yǎng)心，樹(shù)立了正確的思想道德觀。透過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們更新觀念，了解現(xiàn)代社會(huì)的新形式和一些正確的理念。一個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西，而這些將這我未來(lái)的日子里激勵(lì)著我，鞭策著我，讓我的潛力和學(xué)習(xí)更上一層樓。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，也讓我進(jìn)一步明白了我們青年學(xué)生的成材之路肩負(fù)的歷史使命，社會(huì)是一個(gè)大課堂，能夠讓我們學(xué)到很多在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西，同時(shí)也是一個(gè)大染缸，有著各種各樣不一樣的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各種人在不經(jīng)意間都有可能會(huì)影響到你，所以堅(jiān)持自我是很重要的。社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，可是人情更重要，多點(diǎn)人情味，眼睛少些金錢(qián)的氣息。
暑期實(shí)踐的公司是在深圳，從事的是服務(wù)類工作。眾所周知，深圳被稱為一夜崛起的城市，這樣快速崛起的城市難免會(huì)有些混亂和浮躁，在有些時(shí)候難免會(huì)受一些委屈，可是卻不能以硬碰硬，這樣不僅僅沒(méi)法解決問(wèn)題，還好使事態(tài)更加嚴(yán)重，不利于事情的解決，這也意味著我們就應(yīng)在這些時(shí)候用自我的微笑應(yīng)對(duì)客人，讓他們放簡(jiǎn)單，我們也好解決問(wèn)題。這一次次的事情讓我們成長(zhǎng)，懂得了很多事情。在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都明白社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜，可是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，僅有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個(gè)人都有自我的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在我看來(lái)與人交往最重要的是尊重他人，并且多做事。在新進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)候，因?yàn)樽晕沂裁炊疾粫?huì)，務(wù)必要請(qǐng)教別人，可是有些同事并不是很好處，所以多做事讓他們看到自我的勤勞，自然而然會(huì)對(duì)新人照顧些。在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就務(wù)必要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不一樣的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異!
俗話說(shuō)：強(qiáng)龍壓可是地頭蛇。無(wú)論在學(xué)校里多優(yōu)秀，可是出了社會(huì)呢，社會(huì)和學(xué)校是兩不一樣的地方，在公司里什么都要靠自我的獨(dú)立。有些人在家里面父母照顧的無(wú)微不至，可是到了社會(huì)上，無(wú)論遇到什么困難，挫折都是靠自我去解決的，在這一個(gè)半月中我學(xué)會(huì)的自強(qiáng)自立，靠自我的力量去解決遇到的困難挫折，勇敢應(yīng)對(duì)一切。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，可是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)潛力也就不斷地改善和提高!認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，可是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自我所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過(guò)這段時(shí)光的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為心理專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然實(shí)踐是服務(wù)類的行業(yè)，可是在實(shí)踐中我還是用心的把我所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時(shí)候，我會(huì)用心的上前，使客人平靜下來(lái)解決這些問(wèn)題。我很開(kāi)心能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中!在學(xué)校時(shí)主要是教師在講臺(tái)上教授我們理論性的知識(shí)，我們?cè)谙路阶龉P記，而我對(duì)我自我的專業(yè)知識(shí)感覺(jué)也能應(yīng)付的來(lái)，但沒(méi)有想到，到了公司中，運(yùn)用并沒(méi)有想象中的那么容易，時(shí)常的突發(fā)狀況并不是我們這基礎(chǔ)的知識(shí)能夠應(yīng)付的了的。沒(méi)法應(yīng)付各種狀況這對(duì)工作很是不利，長(zhǎng)期下去很難不被淘汰，我懂得了知識(shí)的重要，而實(shí)踐更重要。我們?cè)趯W(xué)校中要學(xué)好自我的專業(yè)知識(shí)，不能只是紙上談兵，如果僅僅是這樣的話，是不可能在社會(huì)上立足的，所以必須要謹(jǐn)慎對(duì)待。錯(cuò)不要緊，要緊的是知錯(cuò)就改。
我們?cè)趯W(xué)校中必須要好好學(xué)習(xí)知識(shí)，并且抓住能夠?qū)嵺`的機(jī)會(huì)，畢竟3年之后，我們將不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自我成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自我的一份力量，我們就應(yīng)在這天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇二
及心得20xx年夏天，我的大一暑假，我如愿的參加了學(xué)校的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì)、了解國(guó)情、增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì)、培養(yǎng)品格、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對(duì)每年的假期實(shí)踐都相當(dāng)?shù)闹匾?，為學(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，并為我們保駕護(hù)航，期待著我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)與能力。而我們也正是本著對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)熱心的態(tài)度，積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召參加了這次實(shí)踐。
這次我是在我景區(qū)管理所工作，實(shí)踐一個(gè)月，主要是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，為人處事等。同時(shí)我還在一家餐廳里當(dāng)服務(wù)員，去親身體會(huì)這個(gè)崗位的意義。早上就在管理所工作，下午就當(dāng)服務(wù)員，當(dāng)售后服務(wù)員也只有一周的時(shí)間。
學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)有點(diǎn)累，但我相信：我可以的，畢竟這次社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō)也是大學(xué)的風(fēng)瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米，我還是進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐的人群中，想通過(guò)親身體會(huì)社會(huì)實(shí)踐給自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，閱讀社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；在磨練中增強(qiáng)毅力；在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng)；想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)拯救自己和別人的差距與不足。
在當(dāng)今社會(huì)，在就業(yè)問(wèn)題中，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者往后排，茫茫人海獨(dú)徘徊，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，自然而然做什么都感到陌生而猶豫。
為了拓展自身的知識(shí)面，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)，我們必須擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力，逆水行舟，背水一戰(zhàn)的決心超越自我。在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)自己的智慧和技能；在社會(huì)實(shí)踐中成熟，少一點(diǎn)嫩氣；在社會(huì)實(shí)踐中多份堅(jiān)強(qiáng)，少一份脆弱；在社會(huì)實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗(yàn)味，少了一味書(shū)生氣味；在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了獨(dú)立自強(qiáng)，減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)心。
在這次社會(huì)實(shí)踐中自己的一切事物都要自己去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從社會(huì)實(shí)踐中知道了眼高手低的教訓(xùn)，體會(huì)了自己的動(dòng)手能力也警示了自己的不足，在社會(huì)上，更得到那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費(fèi)的練習(xí)，在以后工作能不會(huì)和別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變而煩惱，會(huì)使談話冷場(chǎng)的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會(huì)到人與人之間的默契；在做事過(guò)程中更加融洽取到事半功倍的效果，別人給你的意見(jiàn)，自己要聽(tīng)取耐心虛心地接納。
自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太過(guò)于自信就變成自負(fù)麻木，這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢，心情不快。還是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，深了此事要實(shí)踐。
這次社會(huì)實(shí)踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗(yàn)。
如有人所說(shuō)的`“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
當(dāng)然在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題，本人的人際交往的能力還欠佳，還應(yīng)多加努力學(xué)習(xí)。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，這一點(diǎn)只做到了一部分，還要多加努力。
最后，很高興在社會(huì)實(shí)踐中生活，雖然時(shí)間短，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇三
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為了深入貫徹校團(tuán)委有關(guān)暑期實(shí)踐活動(dòng)的宗旨，我們團(tuán)隊(duì)積極參與，迅速建立起團(tuán)隊(duì)，建立活動(dòng)方案，為暑期實(shí)踐活動(dòng)做好一切準(zhǔn)備。努力完成實(shí)踐活動(dòng)，走進(jìn)社會(huì)，努力去鍛煉自己，表現(xiàn)自己，展示信息工程學(xué)院學(xué)子的風(fēng)采。
我們將活動(dòng)的地點(diǎn)選擇在美麗繁榮的溫州，在溫州不同的三個(gè)地點(diǎn)開(kāi)展我們的實(shí)踐活動(dòng)。七月五號(hào)下午團(tuán)隊(duì)隊(duì)員八人從各個(gè)方向集合到了溫州市區(qū)，當(dāng)天我們團(tuán)隊(duì)對(duì)接下來(lái)的活動(dòng)具體流程及其注意事項(xiàng)進(jìn)行了最后的交流和定奪。七月六日早上九點(diǎn)我們團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃來(lái)到了實(shí)踐活動(dòng)的第一站溫州最著名的商業(yè)街----溫州五馬街。五馬街人群流量相對(duì)較大，對(duì)于開(kāi)展我們的實(shí)踐活動(dòng)有先天的優(yōu)勢(shì)。在五馬街團(tuán)隊(duì)隊(duì)員分組分工行事，一邊隊(duì)員對(duì)過(guò)往群眾分發(fā)有關(guān)飲食健康小知識(shí)，以解決民眾的飲食疑難。另一邊隊(duì)員對(duì)有需要的群眾分發(fā)礦泉水，給群眾送去夏日里的一絲涼意。由于欠缺經(jīng)驗(yàn)，在第一天的活動(dòng)過(guò)程中我們遇到了許多問(wèn)題，不過(guò)為接下來(lái)的活動(dòng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。雖然在活動(dòng)中遇到了很多的麻煩，不過(guò)我們的活動(dòng)得到了群眾的一致好評(píng)也讓我們的辛苦得到了最好的回報(bào)。七月七號(hào)早上九點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)來(lái)到了美麗的瑞安，來(lái)到了遇海廣場(chǎng)。有了前一天的經(jīng)驗(yàn)，在遇海廣場(chǎng)，我們很快的便展開(kāi)了活動(dòng)，在炎炎烈日下圓滿的完成了活動(dòng)。七月八號(hào)早上九點(diǎn)，我們將活動(dòng)的地點(diǎn)選在了永嘉，在上塘廣場(chǎng)我們按照前面兩天的流程迅速展開(kāi)了活動(dòng)，可能是最后一天的實(shí)踐活動(dòng)了，大家熱情格外高漲，群眾們對(duì)于我們的行為也格外的支持。下午三點(diǎn)，我們終于結(jié)束為期三天的第一次暑期實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后我們?cè)谧√幷匍_(kāi)了團(tuán)隊(duì)總結(jié)會(huì)議，對(duì)本次活動(dòng)的得到收獲教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
活動(dòng)中，我們以發(fā)放有關(guān)飲食健康笑知識(shí)的傳單和有關(guān)溫州飲食文化的普及及其宣傳并發(fā)放一定的飲水的形式，以解決民眾的飲食疑難為內(nèi)容，以了解當(dāng)?shù)仫嬍澄幕癁橐话隳康?，以提高自己的能力和為社?huì)貢獻(xiàn)自己的力量，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采為宗旨，在以我校往年暑期實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)為前提的情況下，本次活動(dòng)更易讓群眾接受，更為有效。在群眾中引起不少的轟動(dòng)，在活動(dòng)的各個(gè)地點(diǎn)受到了一致的好評(píng)。
為期三天的.暑期實(shí)踐活動(dòng)雖然短暫，但給團(tuán)隊(duì)隊(duì)員帶來(lái)了很多的感觸與鍛煉。在異地的各個(gè)不同的地方我們給當(dāng)?shù)厝罕娝腿ノ覀兊年P(guān)懷，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生和信息工程學(xué)院學(xué)子的風(fēng)采，在活動(dòng)中我們會(huì)遇到麻煩，但這些麻煩真是我們成長(zhǎng)和不再犯錯(cuò)的催促劑，在活動(dòng)我們也會(huì)有表?yè)P(yáng)，那是對(duì)我們活動(dòng)的一種肯定。實(shí)踐活動(dòng)讓我們走進(jìn)社會(huì)，在社會(huì)中不斷的鍛煉自己，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的道路做好鋪墊。在炎炎烈日下為群眾服務(wù)，既展現(xiàn)了大學(xué)生不怕吃苦的精神品質(zhì)，更為成為祖國(guó)未來(lái)?xiàng)澚鹤龊脠?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。活動(dòng)雖然結(jié)束了，但其帶給我們的影響與鍛煉卻一直陪伴著我們的一生。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇四
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。下面小編就和大家分享大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐。
來(lái)欣賞一下吧。
利用假期深入社會(huì)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，并且在實(shí)踐中鍛煉提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和社會(huì)道德，增加大學(xué)生社會(huì)體驗(yàn)，提高自己的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來(lái)越引起人們的重視，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無(wú)論是為人還是處事，我都感覺(jué)到這份工作教給我許多別人沒(méi)有的東西。讓我可以盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。
在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝援通呼叫器。
援通的全稱是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝援通呼叫器，并為老人講解援通的使用方法和注意事項(xiàng)。援通呼叫器只需連接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人使用時(shí)特別方便。
老人不用記任何電話號(hào)碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：援通的安裝和使用時(shí)免費(fèi)的，在老人需要幫助時(shí)只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，援通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑校拕?wù)員會(huì)細(xì)致詢問(wèn)老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間內(nèi)通過(guò)老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。
安綠色按鍵后，話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑校G色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買(mǎi)購(gòu)物，送貨上門(mén)等日常問(wèn)題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持。
二、在實(shí)踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。
在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫?，不知是河原因，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會(huì)到社區(qū)辦公室，通過(guò)電話與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開(kāi)井蓋，水汽沖天。
我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒(méi)有電源可用，我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來(lái)了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是排水時(shí)，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
三、在工作中盡心盡力。
我在社區(qū)實(shí)踐的主要工作是輔助社區(qū)主任工作，做主任的助理，同時(shí)也承擔(dān)社區(qū)的報(bào)告打印，表格制作等文秘工作，為社區(qū)板報(bào)收集素材也是我的工作之一，社區(qū)內(nèi)工作相當(dāng)細(xì)致，可以稱得上是瑣碎，有時(shí)忙的焦頭爛額，但我從中體驗(yàn)到的更多的是快樂(lè)。
總結(jié)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作，我體會(huì)到了很多，但最主要的一點(diǎn)是熱情。這兩個(gè)字在工作實(shí)質(zhì)和工作態(tài)度上都有體現(xiàn)。如果你不積極主動(dòng)用熱情的心去幫助別人，你就永遠(yuǎn)不能真正的體會(huì)到社會(huì)的溫暖。
在工作中要積極，而不要盲目的去工作，學(xué)會(huì)用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)人，要細(xì)心體會(huì)居民們的需求，盡最大努力去幫助需要幫助的人，要時(shí)刻為居民著想。不要讓居民們煩心，更不能傷害那些有困難的居民們。
沒(méi)有接觸過(guò)真正的社會(huì)，所以這次實(shí)踐給了我一次嘗試的機(jī)會(huì)，可以從這里學(xué)會(huì)如何幫助他人，如何為他人著想。一個(gè)人的心諦決定了一個(gè)人工作成就這是我的。
座右銘。
做事要用善心。
要做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事。要理性，用理性的觀點(diǎn)去看待事情，去做事情，去改變事情。不能感性，因?yàn)樽约阂墒炀捅仨毨硇裕@也是我在幫助別人的過(guò)程中學(xué)到的。
最后要學(xué)會(huì)自信，禮貌，還有學(xué)會(huì)說(shuō)話。每個(gè)人都要自信，我在工作中學(xué)得更自信，要堅(jiān)強(qiáng)，不要畏懼任何事情。要禮貌待人，這是人一生要學(xué)的，每個(gè)時(shí)期，每個(gè)場(chǎng)合，有不同的禮貌方式，從這里我也學(xué)會(huì)了許多。其實(shí)我在工作中也犯了不少錯(cuò)誤，但我覺(jué)得自己錯(cuò)過(guò)了就要記住，避免類似錯(cuò)誤發(fā)生。
但我不畏懼犯錯(cuò)誤，我要避免錯(cuò)誤，使自己更加優(yōu)秀。在假期的工作中我認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的辛苦和快樂(lè)，所以我更加珍惜這次寶貴的經(jīng)歷!幫助他人為社會(huì)做出自己應(yīng)盡的責(zé)任，熱情服務(wù)每一個(gè)人，努力提高自身的素質(zhì)。
本次實(shí)踐是我對(duì)社區(qū)工作有了新的了解。使我在深入社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中受教育、長(zhǎng)才干?？傊?，社會(huì)實(shí)踐在培育大學(xué)生中，具有十分重要的地位和作用。
大一的這個(gè)暑假，我過(guò)得挺充實(shí)的，同樣它也是最有意義的，跨出學(xué)校的大門(mén)，融入社會(huì)，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過(guò)程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過(guò)才知道。走進(jìn)社會(huì)，需要一份勇氣，需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過(guò)程，我精疲力盡了，想放棄了，老板要么說(shuō)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，要么說(shuō)暑期臨時(shí)工不招收。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長(zhǎng)介紹了，或許是我運(yùn)氣好，或許是行長(zhǎng)覺(jué)得我挺可靠的，我被錄用了。那個(gè)開(kāi)心勁兒，甭提了!工資待遇什么的，我都沒(méi)什么要求，只要能錄用我，給我一個(gè)鍛煉能力的平臺(tái)，我就心滿意足了。
第二天我就開(kāi)開(kāi)心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了郵局，我就開(kāi)始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個(gè)大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺(jué)。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來(lái)辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號(hào)再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過(guò)程中，也不是一帆風(fēng)順的，有時(shí)面帶微笑詢問(wèn)顧客有什么需求時(shí)，顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我。這時(shí)我只能耐心地和顧客講解。有時(shí)我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號(hào)到前臺(tái)去了，我微笑著走過(guò)去，輕聲說(shuō)：“先生，不好意思，您前面還有一個(gè)人，下一位才是你?！彼芍?，一臉不耐煩地說(shuō)：“剛不是叫到我的號(hào)了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對(duì)不起啊，叫到你的號(hào)了，我誤會(huì)了。”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會(huì)遇到形形色色的人，有的人看我像個(gè)學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個(gè)學(xué)生，對(duì)我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無(wú)所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來(lái)，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時(shí)，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累!
但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月，我每天早出晚歸，覺(jué)得還有節(jié)奏感，我過(guò)得很充實(shí)。在工作中，我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡(jiǎn)單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了。在與顧客的接觸中，我學(xué)會(huì)了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問(wèn)題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛(ài)護(hù)，他們支持我，鼓勵(lì)我使我對(duì)未來(lái)充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢(mèng)的征程。
這一個(gè)月來(lái)，我雖然過(guò)得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來(lái)了，我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)那么的不容樂(lè)觀，社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國(guó)家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會(huì)上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來(lái)我們就要步入社會(huì)，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來(lái)做一個(gè)鋪墊。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，多增長(zhǎng)些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識(shí)，這對(duì)以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來(lái)，唯靠自己!千軍萬(wàn)馬爭(zhēng)過(guò)獨(dú)木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!
這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了很多。這個(gè)假期是大一向大二的過(guò)渡，這個(gè)假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候，我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力，讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會(huì)的不容易，讓我成長(zhǎng)起來(lái)!
這個(gè)暑假過(guò)的很充實(shí)，很有意義。我更加堅(jiān)定了前行的方向。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能?chē)?yán)格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭(zhēng)做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會(huì)積極地參加各種實(shí)踐，多鍛煉能力。
實(shí)踐單位：xx銀行。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日。
實(shí)踐內(nèi)容：在銀行大堂服務(wù)到來(lái)的顧客，傳播企業(yè)文化。
實(shí)踐目的：通過(guò)在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國(guó)近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程看，xx銀行的經(jīng)營(yíng)，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。
一、xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式。
從xx銀行的發(fā)展來(lái)看，xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是模式，xx銀行主要融通短期資金，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠。另一種是式，其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅融通短期資金，而且還融通長(zhǎng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、xx銀行的職能。
1.信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能。
2.支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來(lái)的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個(gè)人消費(fèi)也由原來(lái)的單純錢(qián)物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。
調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指xx銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門(mén)的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國(guó)家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，xx銀行通過(guò)其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作。
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
4.調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
四、
心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在xx銀行實(shí)踐，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇五
結(jié)束了一年的大學(xué)新生生活，我迎來(lái)了我大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假，在這個(gè)假期里，學(xué)校要求我們每個(gè)人都必須參加暑期社會(huì)實(shí)踐。
就我個(gè)人認(rèn)為，社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是百利無(wú)一害的。既能增長(zhǎng)我們的社會(huì)見(jiàn)識(shí)與閱歷，又能提高我們各方面的能力，讓我們?cè)谝院蟛饺肷鐣?huì)有更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，能更好的適應(yīng)社會(huì)上的風(fēng)風(fēng)雨雨。
積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召是我們民院學(xué)子應(yīng)盡的義務(wù)，而且像如此有意義的活動(dòng)，我必須抓住每一次機(jī)會(huì)參加。我本人成績(jī)不是很好，但是這樣的活動(dòng)讓可以讓我在大學(xué)生活中不至于落后別人太多，也讓我更快的適應(yīng)社會(huì)上的節(jié)奏，也是我將來(lái)的一個(gè)籌碼也是一筆財(cái)富。
因?yàn)槲抑饕顒?dòng)的地點(diǎn)是在我的家鄉(xiāng)，所以沒(méi)能組建一個(gè)好團(tuán)隊(duì)做一個(gè)很大的社會(huì)調(diào)查。對(duì)于這個(gè)我很遺憾，但是我依然堅(jiān)持我原來(lái)的想法，但是也不得不精簡(jiǎn)了我原來(lái)的策劃，讓我可以集中力量辦大事，不至于讓很多的事情忙得不可開(kāi)交。
這個(gè)假期我的實(shí)踐目標(biāo)除了鍛煉我各項(xiàng)能力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)以外，還有就是要熟悉我們縣城的主要地理、資源、未來(lái)規(guī)劃、政策方針、發(fā)展定位。然后根據(jù)我自身對(duì)我們縣的了解，自己對(duì)我們縣做出一個(gè)大概的發(fā)展戰(zhàn)略，以及發(fā)展目標(biāo)。
【城建局】
8月1日至8月10日，這段時(shí)間里我在我們縣的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局里面工作，因?yàn)檫@里的工作是最接近我的專業(yè)，而且很多我需要了解的資料和數(shù)據(jù)，所以我選擇了這里。
由于早就已經(jīng)來(lái)這里打過(guò)招呼，走好程序了。一號(hào)來(lái)來(lái)到這個(gè)單位里，就算是正式上班了。在黨委辦公室的余主任的指導(dǎo)下，我來(lái)到了單位的規(guī)劃股里面工作。規(guī)劃看起來(lái)很不錯(cuò)，很詳細(xì)，很具體，雖然有些問(wèn)題上還是沒(méi)能根本性解決，但是還是讓我對(duì)我們縣的未來(lái)更有信心了。
由于是社會(huì)實(shí)踐，新手在這里總是礙手礙腳的，并幫不上什么忙，所以我只是上半天的班。下午就不需要去了。
在這里我還去體驗(yàn)了一把測(cè)量的癮。那天因?yàn)槭切鲁菂^(qū)的一張圖紙上好像有點(diǎn)問(wèn)題，需要去實(shí)地再去測(cè)量一下，我們一個(gè)辦公室的幾個(gè)人一起去的。由于沒(méi)有使用過(guò)測(cè)量?jī)x，而且和學(xué)校的測(cè)量?jī)x器不同，便完全沒(méi)有搞懂是怎么測(cè)量的。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次我明白了城市規(guī)劃這個(gè)專業(yè)并不是那么簡(jiǎn)單的，還需要大量的實(shí)地考察和精準(zhǔn)的測(cè)量，才能做好這項(xiàng)工作。
來(lái)著總不能就閑著，我決定多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，為我將來(lái)做準(zhǔn)備。我向辦公室里的姐姐們討教了一些工作經(jīng)驗(yàn)和心得。她們說(shuō)，cad對(duì)于我們這個(gè)專業(yè)很重要，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到融會(huì)貫通。我在我自己的電腦上下載了cad教程，在空閑時(shí)間學(xué)習(xí)。
1、初次接觸社會(huì)，進(jìn)入單位工作。剛進(jìn)入很生疏，需要一定的時(shí)間來(lái)適應(yīng)這里的工作。
2、由于很多時(shí)間都是在學(xué)校，交際能力不強(qiáng)，所以很多時(shí)候與人交流有一定的阻礙，和那種自來(lái)熟還有一定的距離。
3、我的專業(yè)知識(shí)不夠豐富，并不能很好的吸取這里接觸到的很多方面的知識(shí)。
4、職場(chǎng)上的很多禮儀和行為習(xí)慣都不了解，容易失禮。
由于這里是專業(yè)性很強(qiáng)的單位，工作起來(lái)有些吃力，接下來(lái)的幾天當(dāng)中我覺(jué)得我并沒(méi)有多大的提高了，感覺(jué)像是遇到了瓶頸。幾天里我想了很多，我為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，我在想是否適合在這里，在這里能鍛煉一些什么能力，是否對(duì)我的未來(lái)有更大的幫助，是否有更多的實(shí)際意義。
最后我選擇了離開(kāi)。原因是這里畢竟要求專業(yè)知識(shí)很高，我在學(xué)校專業(yè)知識(shí)并沒(méi)有接觸太多，僅靠自己摸索和別人零星的指導(dǎo)是不能更快的提升自己的。一旦在這里工作對(duì)我的成長(zhǎng)效率低了，那我這個(gè)暑假的預(yù)期目標(biāo)可能就無(wú)法達(dá)成，而且我講浪費(fèi)很多的時(shí)間去為我的薄弱基礎(chǔ)買(mǎi)單。
與其在這艱難的熬著，不如另想出路，我想這個(gè)不算逃避。
我這個(gè)假期的實(shí)踐目地除了鍛煉我各項(xiàng)能力和習(xí)更多的知識(shí)以及要熟悉我們縣城的主要地理、資源、未來(lái)規(guī)劃、政策方針、發(fā)展定位。于是我找到了另外一個(gè)單位可以讓我完成我的計(jì)劃，那就是我們縣的發(fā)展和改革局。
8月11日至8月20日我便是在我們縣里的發(fā)改局工作了。
周末單位放假了，我其實(shí)是13號(hào)開(kāi)始上班。因?yàn)槲业哪康氖菫榱肆私馕覀兛h的情況，所以在這里我的主要工作就是幫辦公室整理一些相關(guān)的資料，還有就是翻閱一些歷史和現(xiàn)行的文件資料，還有上面下發(fā)的紅頭文件。
在這邊的工作便不需要那么多的專業(yè)知識(shí)。在翻閱大量的資料通知也讓我上班過(guò)得更加充實(shí)。相比在住建局，這里的工作我也更加容易接受，能很好的充分吸收這里的知識(shí)。我將要迎接新的一輪挑戰(zhàn)。
有一段時(shí)間主要是看了一些新農(nóng)合醫(yī)改的相關(guān)資料。發(fā)現(xiàn)國(guó)家的一些體制和改革還是很好的，能很好的抑制現(xiàn)在很多衛(wèi)生醫(yī)療上的一些不健康現(xiàn)象。只不過(guò)上有政策下有對(duì)策，好政策到了地方落實(shí)的時(shí)候很容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。比如醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)償機(jī)制由后付制轉(zhuǎn)向預(yù)付制，到了基層就變成了各種負(fù)債累累。又比如在__期間很多不是硬性的指標(biāo)，現(xiàn)在差不多收官了，數(shù)據(jù)就開(kāi)始大量的注水。
在發(fā)改局這里，感覺(jué)這里職工和領(lǐng)導(dǎo)還是挺忙的，辦公室的電話總是不斷，時(shí)不時(shí)還要去會(huì)議廳開(kāi)會(huì)，有些部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)們還要經(jīng)常下鄉(xiāng)考察工作，雖然說(shuō)不一定能考察啥出來(lái)，不過(guò)更多的是調(diào)解工作，和去村民家吃飯。一會(huì)兒市里面下來(lái)人，一會(huì)兒隔壁縣城過(guò)來(lái)人，一群蹭飯的家伙罷了。以前聽(tīng)說(shuō)官場(chǎng)的種種，如今才明白官場(chǎng)非凈土啊。不過(guò)國(guó)家總是朝著法制民主而發(fā)展的，總會(huì)變得更好，一些不健康的東西總會(huì)被淘汰，希望能在我們這一代人看到吧。
二十幾天的暑期實(shí)踐，感覺(jué)一下就過(guò)去了，每一幕都是歷歷在目，這是我的第一次正式接觸社會(huì)。感覺(jué)成長(zhǎng)了很多，回想起來(lái)，以前迷茫的東西，現(xiàn)在一下就頓悟了。
現(xiàn)在我對(duì)我們縣已經(jīng)了解到了更多，特別是戰(zhàn)略，政策方面，這些都是我以前的短板。我覺(jué)得其中最好的就是其中一個(gè)《廣西富川瑤族自治縣中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》的文件，其實(shí)統(tǒng)計(jì)了我縣人才的數(shù)量和人才結(jié)構(gòu)分布。其中水電、林業(yè)、文化旅游、餐營(yíng)業(yè)這些我縣優(yōu)勢(shì)資源上面的人才不足，以及很多農(nóng)村實(shí)用性人才的短缺都是我縣目前優(yōu)先需要解決的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)就這個(gè)文件縣里還召開(kāi)了一次重大會(huì)議，參會(huì)人員都是很高層次的官員，就這個(gè)問(wèn)題深入討論了一次。
我覺(jué)得我們縣的發(fā)展方向還是需要走生態(tài)路線。以旅游、林業(yè)、漁牧業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等作為發(fā)展目標(biāo)，打造一個(gè)具有瑤族特色的旅游休閑的生態(tài)縣。有了優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、經(jīng)商環(huán)境，才能更好的吸引著全國(guó)甚至是世界的眼光，才有人會(huì)慕名來(lái)到這個(gè)‘中國(guó)瑤鄉(xiāng)明珠’，而不是靠著一幢幢的鋼筋水泥，大量的房地長(zhǎng)投機(jī)吸引人。
經(jīng)過(guò)一個(gè)假期的見(jiàn)習(xí)鍛煉。我原定的目標(biāo)也大都完成了。只是還缺少一些實(shí)地的考察，這次大都是從紙面上了解我們縣的情況，幾乎沒(méi)有去到實(shí)地。
在這個(gè)假期里，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我個(gè)人有了一個(gè)很大的提升。與人的交流能力，相關(guān)的專業(yè)知識(shí)也得到了鞏固和提升。更多的是學(xué)到了很多社會(huì)知識(shí)、職場(chǎng)知識(shí)，禮儀方面的知識(shí)懂了許多。也了解了國(guó)家與地方的一些政策，對(duì)未來(lái)有了一個(gè)更加清晰明朗的預(yù)期。
當(dāng)然，也暴露了我很多的不足之處，專業(yè)知識(shí)、應(yīng)變能力、交際能力等都有待提高。與不同的人打交道要用不同的方法，這些都是要非常有經(jīng)驗(yàn)的。
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我感覺(jué)到假期很充實(shí)，很飽滿。今后每一個(gè)暑期都應(yīng)該抽出那么一段時(shí)間來(lái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇六
這次實(shí)踐活動(dòng)的工作是在學(xué)校的幫助找到的。在上學(xué)期期末時(shí)，我收到老師的通知說(shuō)是希望參加寒假社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)可以報(bào)名參加。我當(dāng)時(shí)一驚，興奮得不得了。這不就是我一直渴望的嗎？我報(bào)名了。大概三天后，我又接到通知說(shuō)是要去參加寒假實(shí)踐活動(dòng)的培訓(xùn)及動(dòng)員大會(huì)。我很高興，就把這一好消息告訴了爸媽。他們很體諒我的心情，但是，同時(shí)他們又擔(dān)心說(shuō)：過(guò)年的時(shí)候怕大家都在休息，只有我在工作，這樣我會(huì)不高興。我很自然的跟他們說(shuō)：關(guān)于這點(diǎn)我不在乎。
參加寒假社會(huì)實(shí)踐的培訓(xùn)及動(dòng)員大會(huì)我是極其的高興，在高興之余，我又有些擔(dān)心，因?yàn)槲乙郧皼](méi)有參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我很害怕在實(shí)踐過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)些差錯(cuò)，造成別人麻煩。我更害怕我去了單位上什么都不會(huì)做。因此，我小心翼翼的聽(tīng)老師給我們的交代和經(jīng)驗(yàn)的傳授。我也認(rèn)真的寫(xiě)下要點(diǎn)，生怕有漏掉的。在培訓(xùn)中，我知道了自己的實(shí)踐地點(diǎn)和時(shí)間伙伴，我也麻煩了我們的指導(dǎo)老師?？晌疫€是很開(kāi)心，因?yàn)槲壹磳㈤_(kāi)始我的夢(mèng)幻生活。
一月十一日。這天，我清楚地記得。前一天我們完成了期末考試，第二天，我們就投入到實(shí)踐活動(dòng)中。我還有一位“實(shí)踐伙伴”。也是女生，我暗喜女生好相處。第一天到了我們的實(shí)踐單位（萬(wàn)州區(qū)雙河口街道辦事處）上，做的第一件事就是報(bào)到。在完全陌生的一個(gè)環(huán)境，我們有些不知所做，并且還是這樣一個(gè)嚴(yán)肅的地方。我惶恐的心開(kāi)始一陣陣的顫抖?？梢詻](méi)辦法，我們反正都要面對(duì)的事情，無(wú)法有實(shí)踐與地點(diǎn)讓我們來(lái)躲避。于是，我們按照老師說(shuō)的，一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，開(kāi)始了我們二十多天的“實(shí)踐生活”。
短短二十幾天的實(shí)踐生活，是我心的一次磨礪和成長(zhǎng)。我不僅在做事的態(tài)度與方法上收獲了很多知識(shí)，我也對(duì)自己以后可能要面對(duì)的工作崗位有了些認(rèn)識(shí)。參加寒假實(shí)踐活動(dòng)，留給了我更大的空間鍛煉自己，讓自己更早的認(rèn)清世界冷暖，為自己以后能更好的服務(wù)社會(huì)打下基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，我必須得做到時(shí)時(shí)警惕，凡事細(xì)心。因?yàn)椋液芎ε率虑闆](méi)有做好而造成他人的麻煩。我也害怕因?yàn)椴簧闲膬涸斐刹豢蓮浹a(bǔ)的錯(cuò)誤，傷害到單位、部門(mén)等·····因?yàn)楹ε拢敬蟠筮诌值奈议_(kāi)始轉(zhuǎn)向細(xì)致、成熟。
由于我實(shí)踐的部門(mén)是社會(huì)事務(wù)科，所以大多數(shù)的事情就會(huì)和普通群眾打交道。由于我們所在的雙河口街道辦事處屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)，所以我們也會(huì)和很多的農(nóng)村居民交流。從這個(gè)方面講，生活給了我更多的啟示——凡事靠自己動(dòng)手，生活才會(huì)變得充實(shí)，有價(jià)值。另外，我也意識(shí)到：工作沒(méi)有高低之分，只有價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與否。
農(nóng)民伯伯們沒(méi)有高的學(xué)歷，沒(méi)有高人的才智，每年就重復(fù)同樣的工作：春天播種，夏天乘涼，秋天收獲，冬天取暖?？墒?，就是因?yàn)樗麄兊暮?jiǎn)單與淳樸，才使得人間有播種時(shí)的期待，秋收時(shí)的喜悅啊！他們有他們的生活，他們也許崇拜有錢(qián)人，震驚有才的人，可是，他們重來(lái)都不放棄自己的生活，踏踏實(shí)實(shí)做平凡而不平庸的人。
農(nóng)民伯伯們的真實(shí)生活態(tài)度，深深的感染著我。他們可以為了一年的低保而哭訴，到處托人解決家里的困難，那么的堅(jiān)持，不放棄。在爸爸媽媽的金窩中長(zhǎng)大的我們，可能還不知道，在農(nóng)村還有那么一部分人沒(méi)坐過(guò)火車(chē)、見(jiàn)過(guò)飛機(jī)呢。而我們呢？在生活中，有時(shí)還會(huì)為某樣?xùn)|西不上檔次而懊惱。想想，這樣的我們，還能抱怨什么？真的是應(yīng)該好好珍惜、把握我們擁有的幸福。
我記憶中有這么一位老婆婆。身穿藍(lán)色的布衣，彎曲的身體幅度讓人有時(shí)看不清她的容貌，白白的頭發(fā)蓬亂著。她提著一個(gè)塑料袋，里面有一大把的紙票。她喘息著用微弱的聲音說(shuō)道：請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)，住院報(bào)賬在哪兒弄??？這時(shí)，有一大群的目光聚集在老人身上，老人抬起頭，前額上的幾絲頭發(fā)微微的隨著搖晃了幾下，然后用非常期待的混色眼神左右看了一下。這時(shí)的我，我自覺(jué)的就吧一板凳送上前，然后讓她坐下?？吹竭@一幕，我的心又驚又抖：她為什么會(huì)自己來(lái)？她的兒女呢，去哪兒了？我轉(zhuǎn)過(guò)頭，斜眼看過(guò)去，從她的身上我看見(jiàn)了媽媽的影子。我很傷心，我媽媽以后也會(huì)是這樣嗎？我暗暗地下決心，不能這樣。
體會(huì)了那么多不同的人，才知道，生活并不像電視劇里“灰姑娘遇到王子”那么美妙。他遠(yuǎn)比戰(zhàn)爭(zhēng)要?dú)埧岬枚?。我想，走出社?huì)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受生活，這會(huì)是我們的又一課程吧！
1、耐心、靜心、細(xì)心“三心”必須有。這是我的認(rèn)識(shí)，也將是我培養(yǎng)自己的一個(gè)方面。
接觸了他們才知道：他們的工作很雜，很靠腦力，很零碎，量很大。在我的腦海里，一直都認(rèn)為“人民的公仆”工作很多，但是會(huì)很簡(jiǎn)單。沒(méi)想到，他們的工作原來(lái)很考驗(yàn)一個(gè)人意志。
我所在的社會(huì)事務(wù)科，不明思議就是處理社會(huì)家庭事務(wù)等瑣碎小事件的。每天會(huì)有很多不同的、相同的問(wèn)題、情節(jié)在辦公室里發(fā)生，但是，科室里的工作者們不辭辛苦，耐心的一遍又一遍的解釋、解決。可能口會(huì)說(shuō)的很干，嘴皮會(huì)摩擦的很軟，但他們也只能接受。有些話，有些原因，在辦公室里實(shí)踐的我就學(xué)會(huì)了，有時(shí)還會(huì)幫忙解釋呢?？墒?，作為“公仆”的他們無(wú)權(quán)反抗，必須接受，一點(diǎn)一點(diǎn)的解釋給群眾們聽(tīng)。我想，他們的耐心一定不差吧。
因?yàn)槭翘幚憩嵥殡s事，作為辦公人員，他們必須很小心，不容許有半點(diǎn)差錯(cuò)。在他們心中：人民的事情出了半點(diǎn)差錯(cuò)，人民的丁點(diǎn)兒事情沒(méi)得到解決，他們算就是失職，這樣的責(zé)任他們不愿擔(dān)當(dāng)，也擔(dān)當(dāng)不起。因此，在平常工作中，應(yīng)該更加的細(xì)心才是。
辦公職員的頭腦一定要靈活，應(yīng)用的知識(shí)很多，有問(wèn)題一定要學(xué)著立刻馬上處理，這點(diǎn)是很重要的。另外，問(wèn)題不可能永遠(yuǎn)都發(fā)生一樣的，所以要學(xué)會(huì)變通。第一次觸摸復(fù)印機(jī)的時(shí)候，心里很擔(dān)心，不知從何下手。在老師的幫助下，我學(xué)著去了解它，認(rèn)知他，發(fā)現(xiàn)他其實(shí)并不難使用，之后，我總是有意識(shí)的去接觸他。比如，在辦公室里有誰(shuí)需要復(fù)印的，我會(huì)馬上提出來(lái)我去做。這樣，我就學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的使用復(fù)印機(jī)了。真的很開(kāi)心，因?yàn)樵囈淮涡⌒〉某晒Α?/p>
剛開(kāi)始到單位的時(shí)候，一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)，什么都不知道。也不了解他們的職位、姓氏，都不知道怎么稱呼別人，所以有問(wèn)題也不會(huì)問(wèn)別人，首先想到的是自己解決。所以呀，這讓我有了一種習(xí)慣，就是：遇到困難的時(shí)候，首先讓自己解決。
后來(lái)慢慢的發(fā)現(xiàn)，其實(shí)與人說(shuō)話不難，但與人交流就有些問(wèn)題了。因?yàn)?，如果和不認(rèn)識(shí)的人隨便問(wèn)候幾句，我們平時(shí)都經(jīng)歷過(guò)，很容易。但是如果要和陌生人進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的交流，這就要靠我們敏捷的洞悉能力了。這需要交流雙方有共同的話題，興趣點(diǎn)。最重要的是：不知道要怎樣開(kāi)口。比如，在實(shí)踐中給鄉(xiāng)村干部打電話通知事情的時(shí)候，我既要大聲的以辦事處的名義介紹自己，也要向他通知清楚事情，并且說(shuō)話不能顫顫抖抖的，要自信，有底氣。在開(kāi)口說(shuō)話的時(shí)候，如果遲疑或吐字不清，打哆嗦，電話那方的人可能會(huì)聽(tīng)不清楚，要求你再說(shuō)一遍，這時(shí)，心里會(huì)很不好受的。
在與人的交流方面，我認(rèn)為放寬心態(tài)，把對(duì)方看作是和自己一樣的人，自然地開(kāi)口說(shuō)話，就會(huì)有所收獲的。
“隨時(shí)要想著自己找事情做！”這時(shí)參加寒假社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候老師囑咐我們的。我一直懷揣著這句話快活的陶醉在我的實(shí)踐愉快當(dāng)中。因?yàn)?，事情自己不?huì)指定對(duì)象被做。
一直認(rèn)為，作為我們這一代的大學(xué)生是很渺小的，很有可能會(huì)被世人所忽略。但是，到了時(shí)間單位的時(shí)候，我感受到，作為大學(xué)生，我應(yīng)該是很自豪的。
在我們還不熟悉那個(gè)嚴(yán)肅的單位的時(shí)候，總是自我介紹說(shuō)：我們是三峽學(xué)院的學(xué)生，到貴單位實(shí)踐的。而他們總會(huì)代問(wèn)一句：你們是大學(xué)生?。恐螅看慰崎L(zhǎng)向不認(rèn)識(shí)我們的人介紹，就會(huì)說(shuō)到：是我們科室來(lái)實(shí)習(xí)，都是大學(xué)生······每次他們提到我們是大學(xué)生的時(shí)候，我們的心理都會(huì)感到樂(lè)滋滋的。
其實(shí)，我們都因該這樣：從內(nèi)而外的自豪，我們是大學(xué)生。
在這過(guò)程當(dāng)中，我拒絕了父母一絲不茍的庇護(hù)；在這二十幾天中，我遠(yuǎn)離了朋友們真心真意的關(guān)心；在這段時(shí)間內(nèi)，我感受到了老師細(xì)致入微的關(guān)愛(ài)；在這寒冷的冬天里，我享受到了陌生人好意的問(wèn)候；在這熱呵呵的陽(yáng)光里，我送出了我真切的愛(ài)心；在這熱鬧的新年里，我送走了舊時(shí)的我，改造出一位大方、堅(jiān)持、成熟、實(shí)實(shí)在在的我！
很幸運(yùn)，能夠有這樣的機(jī)會(huì)讓我們得到鍛煉，因此，感謝市政府、市委細(xì)心地為我們著想，為我們提供這樣好的時(shí)間機(jī)會(huì)。另外，這次能夠順利的完成社會(huì)實(shí)踐，我發(fā)自內(nèi)心的感謝李濤老師，因?yàn)樵谶@之間我們遇到了很多困難都是求助于他，不管有多晚、多忙，他總會(huì)幫助我們，真心的感謝李老師。另外，我要對(duì)我們辛勤的輔導(dǎo)員武老師說(shuō)聲謝謝。雖然在實(shí)踐過(guò)程中他不直接負(fù)責(zé)我們這一小組，但是，只要我有問(wèn)題求助于他，他都會(huì)盡力幫忙解決。
最后，很謝謝辦事處的叔叔阿姨們對(duì)我們的照顧。即使是給他們添了麻煩，他們也會(huì)耐心的教導(dǎo)我們。很感謝他們，在很多時(shí)候能想起我們！
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇七
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從大學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
在社會(huì)實(shí)踐這七天中，我們收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不論是物質(zhì)上還是精神上的東西。在惠來(lái)的日子里，這七天的生活讓我們刻苦銘心。記得剛?cè)サ綍r(shí)，我們還是異常的興奮的，因?yàn)檫@是個(gè)陌生的環(huán)境，我們將在這里灑下汗水，傳播我們的知識(shí)，為當(dāng)?shù)厝嗣穹?wù)。
但是事情并不像想象中那樣的順利，在第一天我就體會(huì)了被拒絕的痛苦，因?yàn)樵趯W(xué)校同學(xué)們總是很配合的，他們不會(huì)用冷眼相看，而是很熱情的配合工作。但是在這里確大不相同，我決得這里的人民有排外的心里，他們很不愿意回答我們的問(wèn)卷，雖然是衛(wèi)生問(wèn)卷的調(diào)查，給我的感覺(jué)是他們?cè)谡谡谘谘?，說(shuō)出的話半真半假。但是經(jīng)過(guò)師兄得知，其實(shí)我們并不能給他們帶來(lái)什么，只是分析數(shù)據(jù)而已，這也有點(diǎn)讓我感到失望，我們就不能為他們實(shí)實(shí)在在的做些事情嗎?或許我們只是無(wú)能為力罷了，但在我心里真的有些失落，有些惆悵。
在接下來(lái)的日子里，我們?nèi)⒂^了一些當(dāng)?shù)氐脑O(shè)施，電視臺(tái)，中國(guó)移動(dòng)，圖書(shū)館，郵政局等一些地方，雖然設(shè)施有些落后，但是還是讓我們了解了知識(shí)的深度，讓我們明白了知識(shí)的重要性，激勵(lì)我們更加努力的學(xué)習(xí)，將來(lái)更好的為祖國(guó)做奉獻(xiàn)。
在義教中，我收獲更大。首先是在備課方面的努力，其次和學(xué)生們的了解，更重要的是我認(rèn)識(shí)了他們，還有和隊(duì)員們?yōu)橥粋€(gè)夢(mèng)想而努力灑下的汗水。在前幾天我們就準(zhǔn)備好了主題，但是在接到任務(wù)后，我們就傻眼了，因?yàn)檎n程是老師早就安排好的，很讓我們郁悶。但在這時(shí)，我們也沒(méi)說(shuō)任何怨言，因?yàn)槲覀兪墙?jīng)過(guò)訓(xùn)練的。所以我們很快就開(kāi)始討論，我學(xué)習(xí)到了很多人的思想。有很多人值得我去學(xué)習(xí)。然后在上課過(guò)程中，我們各顯神通，都盡力傳授知識(shí)給他們。這里學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求度比我們的還高，他們有一雙明亮的眼睛，那是對(duì)知識(shí)的渴望。記得開(kāi)始時(shí)，明君師兄就問(wèn)過(guò)我們一個(gè)問(wèn)題，在七天中，我們能給這里的孩子帶來(lái)什么?當(dāng)時(shí)我不是很明白他是意思，但看到他們的眼睛時(shí)，我就明白了。這里條件落后，但是不變的是那些孩子對(duì)知識(shí)的心，是不變的永恒，這是我最大的體會(huì)?；蛟S我們七天時(shí)間并不能給他們帶來(lái)真正的東西，但我希望我傳播的思想會(huì)給他們有點(diǎn)啟發(fā)，影響到一個(gè)學(xué)生我都心滿意足了。
在敬老院的慰問(wèn)中，我看到了一些老人艱苦的生活，但他們?nèi)匀蛔詮?qiáng)不息，但我希望的是社會(huì)能更多的給他們一些關(guān)愛(ài)，讓他們?cè)诶系臅r(shí)候仍有一份快樂(lè)，因?yàn)樯鐣?huì)并沒(méi)有拋棄他們，他們需要關(guān)愛(ài)，需要有人陪在他們身邊。
在__的七天日子很快就過(guò)去了，我明白了這里條件的艱辛，衛(wèi)生條件的差，教學(xué)條件的落后，但是不變的是他們努力在改變自己城市的決心。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。從這次實(shí)踐中，我真的學(xué)到了很多很多。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇八
大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性；想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的`同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件等，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇九
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是當(dāng)代中學(xué)學(xué)生全面提高綜合素質(zhì)的重要主成部分，服務(wù)社會(huì)的重要渠道和載體。本站小編整理了“假期中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。
”僅供參考，希望能幫助到大家!
這個(gè)暑假，我做了了許多事。旅游、游泳、割草、實(shí)踐……說(shuō)起實(shí)踐，我就會(huì)十分興奮。因?yàn)槟鞘俏业牡谝淮螌?shí)踐，我最喜愛(ài)的那一次實(shí)踐。
那天，我早早地起了床。收拾好東西，帶好食物，便跟著隊(duì)伍出發(fā)了。我們一行人先到了一個(gè)草坪上撿垃圾。我們每個(gè)人都拿了一個(gè)塑料袋，在草坪上撿起了垃圾。我也不例外。
雖然撿垃圾很累，但是我和小朱一起邊聊天邊撿就不是那么無(wú)趣、又累了。
撿完垃圾后，我們吃了午餐，便坐車(chē)到了一個(gè)養(yǎng)老院前。進(jìn)了養(yǎng)老院，我們看到里面住著許多老人。有的在吃飯，有的在乘涼，還有的在看電視……我們幫這些老爺爺老奶奶們打掃房間、送東西和給他們表演節(jié)目。我和小朱先給老爺爺老奶奶們打掃房間。我們?cè)谝粋€(gè)房間里掃地、整理，忙得不亦說(shuō)乎。忙完之后，我又給老人們背誦了古詩(shī)《江畔獨(dú)步尋花》。這些老爺爺老奶奶們看了我們這些小孩的表演，都很高興。他們也忍不住大顯身手一番。有些老人表演唱京劇，有些老人表演打太極拳，還有些老人表演跳舞……大家都笑了，都開(kāi)心的笑了。我看著老人們的笑容。雖然干很累，但是，我的心里卻是美滋滋的。
這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白了許多道理。讓我有所長(zhǎng)進(jìn)。我喜歡這次的實(shí)踐活動(dòng)，希望下次還能參加。
xx縣外國(guó)語(yǔ)中學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)為了深入貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，落實(shí)《中小學(xué)開(kāi)展弘揚(yáng)和培育民族精神教育實(shí)施綱要》，我校團(tuán)委以道德為先為主要理念，以實(shí)踐體驗(yàn)為主要途徑，以生活社區(qū)為基本場(chǎng)所，以快樂(lè)理念為重要指引，認(rèn)真貫徹和落實(shí)《團(tuán)中央關(guān)于開(kāi)展中學(xué)生暑期“四個(gè)一”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，有效地組織和落實(shí)好暑期各項(xiàng)工作，讓全校學(xué)生度過(guò)了一個(gè)“安全、健康、有益、充實(shí)、愉快”的假期。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
1、高度重視、精心策劃、周密部署。為了確保暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行，學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以陳庚書(shū)記為組長(zhǎng)、朱之琳副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的暑期工作領(lǐng)導(dǎo)小組。多次召集校德育處和團(tuán)委的老師商討暑期工作部署。確定了“小型、分散、安全、就近”的原則，注重民族精神傳承和思想道德建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。校德育處還專門(mén)下發(fā)了《關(guān)于做好20xx暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》。
2、措施落實(shí)、保障有力、宣傳到位。在制度方面，學(xué)校進(jìn)一步明確把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)納入綜合考評(píng)的范圍，作為學(xué)生個(gè)人和班團(tuán)組織評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的重要條件，實(shí)行一票否決制。在暑期之前，校團(tuán)委組織全體團(tuán)支部書(shū)記認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》和《中小學(xué)開(kāi)展弘揚(yáng)和培育民族精神教育實(shí)施綱要》，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確在即將到來(lái)的暑期社會(huì)實(shí)踐工作中，要緊緊圍繞未成年人思想道德建設(shè)這個(gè)工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以青年學(xué)生為本的工作取向，促進(jìn)暑期活動(dòng)的順利開(kāi)展。
3、主題突出、注重實(shí)效、力求創(chuàng)新。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)從設(shè)計(jì)內(nèi)容到選定形式，始終緊扣“加強(qiáng)思想道德建設(shè)，弘揚(yáng)民族精神”這一主題，利用各種有形的活動(dòng)載體，進(jìn)一步興起學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的新高潮，大力弘揚(yáng)和培育民族精神。我們特別強(qiáng)調(diào)活動(dòng)要貼近社會(huì)和群眾的實(shí)際需要，在“辦實(shí)事、求實(shí)效”上下工夫，為廣大群眾的生產(chǎn)、生活提供直接、有效的服務(wù)。同時(shí)，也使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中鞏固知識(shí)、鍛煉能力、提高素質(zhì)，從而達(dá)到“雙贏”的目的。
1、傳承民族精神、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育。校團(tuán)委在7月1日至7月7日舉辦了為期一周的優(yōu)秀學(xué)生干部培訓(xùn)班。通過(guò)優(yōu)秀黨員教師和校友們的精彩講座，200多位學(xué)員加深了對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加深對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解。
2、素質(zhì)拓展活動(dòng)。我校于7月14日至7月19日組織部分班級(jí)學(xué)生前往梧桐村社會(huì)實(shí)踐基地參加素質(zhì)拓展培訓(xùn)。參與活動(dòng)輔導(dǎo)的老師們大部分是有著豐富的素質(zhì)拓展培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，他們通過(guò)創(chuàng)新的活動(dòng)形式、夸張的語(yǔ)言表情、豐富有趣的活動(dòng)內(nèi)容，讓學(xué)生在活動(dòng)的過(guò)程中去積極的開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行創(chuàng)新性的思維，讓學(xué)生在活動(dòng)的過(guò)程中去真正的體驗(yàn)快樂(lè)的內(nèi)涵，極大限度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與積極性。同時(shí)也培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3、綠色環(huán)保行動(dòng)。在十字街、超市，部分團(tuán)員開(kāi)展了環(huán)保宣傳和調(diào)查活動(dòng)，發(fā)放。
倡議書(shū)。
和調(diào)查問(wèn)卷3000份，人們還紛紛在“環(huán)境衛(wèi)生從你我做起”的宣傳橫幅上簽下了自己的名字。通過(guò)這些活動(dòng)，提高了群眾的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)人們改變不良的行為方式和價(jià)值觀念，共建美好家園。
通過(guò)各方面的共同努力，今年的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已順利完成?？v觀活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，呈現(xiàn)出以下幾方面的特點(diǎn)：
1、實(shí)踐鍛煉與課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合。把課堂學(xué)習(xí)作為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)和依托，把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為課堂學(xué)習(xí)的鞏固和延伸。同學(xué)們?cè)诶米约核鶎W(xué)的知識(shí)服務(wù)于社會(huì)的同時(shí)，也在社會(huì)這個(gè)大課堂中得到鍛煉和提高。真正實(shí)現(xiàn)了“受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的宗旨。
2、短期活動(dòng)與長(zhǎng)期服務(wù)相結(jié)合。由于受時(shí)間、人力、物力等因素的制約，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)只能集中在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，從而影響了活動(dòng)的覆蓋面和實(shí)效性。為了使社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)逐步走上長(zhǎng)期化、規(guī)范化的道路，我們采取了一些切實(shí)有效的措施，例如社區(qū)服務(wù)小分隊(duì)與社區(qū)簽訂共建協(xié)議，定期為社區(qū)的道德建設(shè)和文化建設(shè)服務(wù)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)之前，校團(tuán)委就明確要求各支部在活動(dòng)前要做好準(zhǔn)備工作，活動(dòng)中要做好記錄工作，活動(dòng)后要做好總結(jié)工作，保證實(shí)踐過(guò)程的完整性。
開(kāi)學(xué)伊始，團(tuán)委又及時(shí)下發(fā)了通知，對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)消化工作進(jìn)行了詳細(xì)的部署。9月11日下午還以團(tuán)支部為單位，集中安排了“實(shí)踐歸來(lái)話成就”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。評(píng)選暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)支部。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到：這項(xiàng)活動(dòng)使同學(xué)們有機(jī)會(huì)深入社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，在社會(huì)這個(gè)大課堂中接受教育、磨練意識(shí)、培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，從而成為走向社會(huì)的一次“彩排”和“預(yù)演”。當(dāng)然，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)只有不斷適應(yīng)社會(huì)和教育形勢(shì)的發(fā)展變化，進(jìn)一步整合和引入校內(nèi)外資源，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式，拓寬活動(dòng)渠道和途徑，在完善機(jī)制、強(qiáng)化指導(dǎo)、提升功能上狠下功夫，推動(dòng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)向長(zhǎng)期化、規(guī)范化、陣地化方向發(fā)展，才能更好地贏得學(xué)生的歡迎、學(xué)校的支持、社會(huì)的關(guān)注，使社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)永葆生機(jī)和活力。
寒假里我和幾個(gè)朋友一齊去了敬老院參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，剛剛走進(jìn)敬老院，我們什么都不明白。這時(shí)，我們便找到了一位清潔工人，說(shuō)明我們的來(lái)意后，他便笑了起來(lái)，連連夸我們有愛(ài)心，然后就匆匆的領(lǐng)著我們來(lái)到了老人們生活的地方，而且還將我們領(lǐng)進(jìn)了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。
剛進(jìn)房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。隨后，清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓張，今年已經(jīng)76歲高齡了。然后，他又向老人說(shuō)明了來(lái)意，說(shuō)完便走了。
看到老人后，我們便親熱地叫了她一聲"張奶奶!她也開(kāi)心地應(yīng)了一聲。
張奶奶要我們坐下，還準(zhǔn)備給我們倒茶，我們卻異口同聲說(shuō)不用了!是阿!我們是來(lái)幫老人解憂的，而不是來(lái)為她添負(fù)擔(dān)的。
然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時(shí)候，他還依依不舍的抓住了我們的手說(shuō)：你們以后必須還要再來(lái)喲!嗯嗯嗯，我們想也沒(méi)想就答應(yīng)了!
可能這句話并不是只正對(duì)她自己一個(gè)人，而是針對(duì)敬老院里的老人吧!
我覺(jué)得這些最平凡的人才是世界上最需要人們關(guān)注和關(guān)愛(ài)的人，往往這些人的生活總是空虛的，那是因?yàn)楹苌贂?huì)有人去看他們，她們很寂寞!
這短短的寒假實(shí)踐我碰過(guò)壁，受過(guò)累，流過(guò)汗，但是我卻成長(zhǎng)了。實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來(lái)說(shuō)，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
暑假時(shí)，朋友的爸爸在老城開(kāi)發(fā)區(qū)有工程，完工了，需要人幫忙搬東西，但是一天的工作量很少賺的錢(qián)也很少，所以沒(méi)人愿意去給他爸打工，他就主動(dòng)打電話給我，讓我一齊跟他去老城幫忙.都是朋友而且就幾天就答應(yīng)去了，第一天，我早上就坐車(chē)到他家，和他一齊坐車(chē)到老城工地。一向到午后都坐著看工人扔鋼管下來(lái)，午后吃過(guò)飯后，司機(jī)開(kāi)車(chē)過(guò)了，我們倆二個(gè)頂著烈日，辛苦了二個(gè)多小時(shí)，最后搬完了一車(chē)…去沖洗了一下，然后就買(mǎi)東西邊吃邊聊天.下午，等到司機(jī)過(guò)來(lái)，我們倆二個(gè)又辛苦二個(gè)多小時(shí)努力最后完成了工作.經(jīng)過(guò)一天的工作，發(fā)現(xiàn)自己搬一條鋼管很吃力，需要多少鍛煉身體才行阿!
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。校園讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我明白了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了中學(xué)生的實(shí)踐能力，實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂(lè)、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
口號(hào)。
是“打掃，綠化，過(guò)清新20xx!”。本著給大家一個(gè)干凈的新年的目的，同學(xué)們組織到新橋頭集善社區(qū)打掃社區(qū)草坪以及公路上的雜物。
此次活動(dòng)，同學(xué)們被分為幾個(gè)小組，每個(gè)小組進(jìn)行自己的工作，同學(xué)們打掃的熱火朝天。因此，同學(xué)們能更進(jìn)一步的互相幫助、相互學(xué)習(xí)勞動(dòng)、互相了解。清潔時(shí)同學(xué)們都起到了共鳴，讓清潔工作更進(jìn)一步加快、讓地面更加干凈。
中學(xué)階段，是同學(xué)們風(fēng)華正茂的時(shí)光，同學(xué)們不僅要學(xué)好知識(shí)，也要積極參加各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。積極參加社會(huì)服務(wù)，參與各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。同樣在這次活動(dòng)中，同學(xué)們也收獲了很多，下面就簡(jiǎn)單總結(jié)下這次活動(dòng)。
首先，必須要表?yè)P(yáng)參與這次社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)，因?yàn)檫@是自愿參加的，雖然是正月大家的事情也比較多，很難抽出時(shí)間，而他們?nèi)绱朔e極主動(dòng)的態(tài)度是實(shí)在值得肯定和表?yè)P(yáng)。并且打掃衛(wèi)生本來(lái)就不是什么輕松的活兒，他們的熱情參與正是作為優(yōu)秀青年的表現(xiàn)。其次，看到同學(xué)們都能服從組織安排，這次活動(dòng)主要目的是到社區(qū)撿拾路邊的垃圾，為小區(qū)的干凈整潔奉獻(xiàn)自己的力量。同學(xué)們要打掃的范圍廣，垃圾分布也不均勻，在人員安排上有一定的困難，但是同學(xué)們都能夠服從安排，有序的進(jìn)行清潔打掃工作，是值得欣慰的。就撿垃圾而言，這是說(shuō)的容易操作起來(lái)卻很難的，同學(xué)們剛開(kāi)始還擔(dān)心著會(huì)沒(méi)人彎腰去撿，但是在同學(xué)們的鼓動(dòng)下，大家還是奉獻(xiàn)了自己雙手。我不得不贊嘆，高二(5)班的紀(jì)律性真的很好，尤其是在結(jié)束的時(shí)候拍集體照時(shí)的表現(xiàn)是出乎意料的，大家都自覺(jué)的排起隊(duì)伍，沒(méi)有扭扭捏捏的表現(xiàn)。
不過(guò)在這次的社區(qū)服務(wù)中，我還是看到了一些不足之處。第一就是遲到，在這次的活動(dòng)，有個(gè)別同學(xué)遲到，雖然同學(xué)們可以理解來(lái)晚的原因，但是我希望大家以后都能夠遵守規(guī)定的時(shí)間，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合。另外就是對(duì)于同學(xué)們的主動(dòng)性的批評(píng)，服從安排是好的，但是在完成了自己應(yīng)完成的工作后同學(xué)們應(yīng)該要主動(dòng)去另一塊區(qū)域幫助別人打掃，而不是干巴巴的站著等。
在從事社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中同學(xué)們感到快樂(lè)和充實(shí)。這是一種助人為樂(lè)的滿足感和幸福感，因此同學(xué)們會(huì)更愛(ài)這份事業(yè)。在“助人為樂(lè)”的路上同學(xué)們要繼續(xù)努力的傳遞愛(ài)的火把，讓更多的人把火把傳遞讓世界更加地溫暖。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇十
通過(guò)在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國(guó)近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，經(jīng)營(yíng)的`是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程看，xx銀行的經(jīng)營(yíng)，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。
從xx銀行的發(fā)展來(lái)看，xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是xx模式，xx銀行主要融通短期xx資金，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠。另一種是xx式，其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金，而且還融通長(zhǎng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
1、信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能。
2、支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。
3、信用創(chuàng)造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4、金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來(lái)的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個(gè)人消費(fèi)也由原來(lái)的單純錢(qián)物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。
調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指xx銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門(mén)的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國(guó)家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，xx銀行通過(guò)其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況。
1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2、與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3、收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
4、調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在xx銀行實(shí)踐，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇十一
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去。下面小編就和大家分享大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐。
活動(dòng)總結(jié)。
來(lái)欣賞一下吧。
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一、管理者的管理。
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異!
二、自強(qiáng)自立。
俗話說(shuō)："在家千日好，出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這一個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立!
三、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
四、專業(yè)的重要性。
選擇了管理為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!
在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。
所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。
五、小結(jié)。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在餐廳里，別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。
在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。
記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，1年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。
1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能在暑假去參與到具體的工作中。
2.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
3.使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
4.進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。
5.提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，有助于自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
6.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
二、實(shí)踐時(shí)間。
我于20xx年x月x日到x月x日在xx有限公司分公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)。
三、實(shí)踐單位。
x集團(tuán)始創(chuàng)于x年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的關(guān)心支持下，現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機(jī)械、園區(qū)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易等多元互動(dòng)、和諧共舉的企業(yè)集團(tuán)。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
暑假是大學(xué)生們有機(jī)會(huì)在社會(huì)里得到鍛煉的時(shí)期，機(jī)會(huì)不是每次都有的，錯(cuò)過(guò)了就永遠(yuǎn)失去了，所以為了不讓眼前的機(jī)會(huì)白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時(shí)間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺(tái)，能讓自己收獲的平臺(tái)，我們都應(yīng)該去嘗試，作為未來(lái)的創(chuàng)業(yè)青年，我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，累永遠(yuǎn)是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見(jiàn)自己從未做過(guò)的事，無(wú)論成與敗都會(huì)收獲不小。
我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不猶豫選擇了xx有限公司分公司業(yè)務(wù)員的這分工作，我由于有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和認(rèn)真的態(tài)度很快贏得了別人對(duì)我信任，就這樣他們答應(yīng)我去上班，每個(gè)月只有800，50塊的電話補(bǔ)助和50塊車(chē)補(bǔ)，塊生活補(bǔ)助，加起來(lái)也就，也許車(chē)費(fèi)都不夠，但我答應(yīng)了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識(shí)，第二天我就開(kāi)始工作了。
由于天氣炎熱，我選擇了每天上午8：00到11：00，下午4：00到6：00，這個(gè)時(shí)間才出去工作，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時(shí)間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會(huì)充分信任你，肯定你，自己才會(huì)感到自己存在的價(jià)值，我每天7：00準(zhǔn)時(shí)起，搭公交去城市的每個(gè)我們產(chǎn)品的專賣(mài)點(diǎn)，小超市，商店，記錄產(chǎn)品銷量與業(yè)績(jī)狀況，存在什么問(wèn)題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會(huì)積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，憑借這些寶貴的財(cái)富，業(yè)務(wù)這一行我開(kāi)始干的得心應(yīng)手，慢慢變的老練了，給了我更多的動(dòng)力。讓我更有信心干好其他每件事。
20xx年暑假，我沒(méi)有一直宅在家，而是出去實(shí)踐，即便時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)踐，讓我見(jiàn)識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過(guò)程是體驗(yàn)上班生活的過(guò)程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈，有歷練，有見(jiàn)識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。
一、實(shí)踐目的。
(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
(一)20xx-x-至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)踐的地點(diǎn)是站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
(二)處理問(wèn)題件。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門(mén)的框框里，以備客戶自提。
對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。
其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
(四)接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，能否派送到x市x鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
三、實(shí)踐的收獲。
(一)與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)。
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)踐中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇十二
我們班以“增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了快樂(lè)與辛苦，并且讓我收獲頗多，現(xiàn)對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行如下總結(jié)：
同時(shí)也鍛煉了寫(xiě)作能力，在玩的過(guò)程中也學(xué)到了知識(shí)，一舉兩得。
呂老師為我們準(zhǔn)備了兩種劇本：配音和表演。分別是《冰雪奇緣》《飛屋環(huán)游記》、《海的女兒》《武松打虎》《守株待兔》。
呂老師為我們找了兩個(gè)小片段，由我們自由選擇自己喜歡的配音對(duì)象，同學(xué)們很快就進(jìn)入了練習(xí)階段，把聲音模仿的惟妙惟肖。表演的同學(xué)也很出色，起伏的聲音和滑稽的動(dòng)作，讓觀看的同學(xué)迸發(fā)出一陣陣笑聲。在英語(yǔ)老師潛移默化的教學(xué)中，讓我快樂(lè)地參加到活潑生動(dòng)的英語(yǔ)情景實(shí)踐中。這次活動(dòng)不僅讓我的英語(yǔ)口語(yǔ)能力得到了很大的鍛煉和提高，還激發(fā)了我對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神，與人交往的能力，還用我們最喜愛(ài)的方式，最生動(dòng)形象的效果，扎實(shí)而有效的落實(shí)在我的心靈深處，也從中享受到了英語(yǔ)，感受到了生活的魅力。
有體育老師韓老師，生物老師孟老師，政治老師張老師，音樂(lè)老師曹老師，數(shù)學(xué)老師紀(jì)老師，歷史老師何老師共六位老師及一些家長(zhǎng)的參加。本次活動(dòng)主要是由體育老師為我們糾正投籃、防守等一些常用的動(dòng)作。通過(guò)這次籃球活動(dòng)，讓我對(duì)籃球運(yùn)動(dòng)加深了了解，增加了對(duì)籃球運(yùn)動(dòng)的興趣，鍛煉了肺活量，訓(xùn)練了耐力，從不扎實(shí)的基本功到現(xiàn)在有模有樣的動(dòng)作，多虧了有體育老師的幫助。在打籃球的過(guò)程中，讓我懂得了一個(gè)人的力量是微不足道的，要想取得成功和成就，就需要與別人合作，需要得到別人的幫助，孤軍奮戰(zhàn)，難成大業(yè)；這就激起了我競(jìng)爭(zhēng)和合作意識(shí)?，F(xiàn)在，我對(duì)籃球有了自己的獨(dú)特見(jiàn)解，也發(fā)現(xiàn)了我在這次活動(dòng)中的進(jìn)步。我運(yùn)動(dòng)，我快樂(lè)，我成長(zhǎng)。
我們首先來(lái)到了一個(gè)地下展館，開(kāi)始制作蝴蝶標(biāo)本。是一個(gè)東北師大的生物老師來(lái)給我們講解化石的定義，博物館的歷史，蝴蝶的特征等一系列有關(guān)蝴蝶標(biāo)本的知識(shí)，然后就開(kāi)始自己動(dòng)手完成蝴蝶標(biāo)本。做完之后，一個(gè)講解員帶領(lǐng)我們參觀整個(gè)博物館，里面的珍藏使我大開(kāi)眼界，基本上都是模仿野外生態(tài)環(huán)境和各種野生動(dòng)物，栩栩如生。里面最大的一具化石是恐龍化石，已經(jīng)有上億年了。通過(guò)今天的博物館一游，我認(rèn)為世界是奇妙的，是神秘的，是千奇百怪的，因此讓我對(duì)自然、生命產(chǎn)生了濃厚的興趣。這次活動(dòng)還讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，鍛煉了我的觀察能力和動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)了我熱愛(ài)生命，關(guān)愛(ài)生命的思想感情，豐富了我對(duì)自然界的看法，對(duì)生活的認(rèn)識(shí)。
這位老人是抗美援朝時(shí)的一位軍人的遺孀，如今已經(jīng)80多歲了。在與老人的交談中讓我懂得是因?yàn)橛羞@些軍人的血和淚的付出，才有現(xiàn)在美好安定的生活。我們與老人進(jìn)行了親切的溝通交流，向?qū)Ψ皆敿?xì)了解身體健康狀況和生活狀況。當(dāng)看到年邁孤獨(dú)的老人拿出老伴兒留下的軍功章時(shí)，我的心也為之感到酸痛，也讓我深刻感受到今天的幸福來(lái)之不易。我們幫助老人打掃衛(wèi)生，收拾院子，并給老人做了一頓豐盛的晚餐?？吹嚼先诵σ馊谌诘谋砬?，我的心里也感到很開(kāi)心。最后臨走時(shí)，我們送出祝福，留下關(guān)愛(ài)，只是希望能用我微薄的力量讓老人的生活少一些憂郁和寂寞，并且在幫助別人的同時(shí)自己收獲快樂(lè)！
陶笛是我們民族的樂(lè)器，所以今天我們針對(duì)假期陶笛作業(yè)進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)陶笛的社團(tuán)活動(dòng)。我們學(xué)中玩、玩中學(xué)，很快就掌握了陶笛的基本練習(xí)方法，進(jìn)而點(diǎn)燃我們的音樂(lè)表現(xiàn)欲望，激活我們的音樂(lè)創(chuàng)造力。通過(guò)練習(xí)陶笛，讓我知道了無(wú)論做什么事只要堅(jiān)持就會(huì)有收獲。在其中的酸甜苦辣都最終化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：“只要我們團(tuán)結(jié)一心，我們的社團(tuán)必定會(huì)憑著自己青春的汗水再造輝煌”。在我擔(dān)任社長(zhǎng)一年的時(shí)間里，我感觸頗為深刻，得到了多方面的收獲，不僅在領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交際方面得到鍛煉，而且還擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，鍛煉了我的活動(dòng)組織能力，相信這些活動(dòng)所得到的經(jīng)驗(yàn)在我以后的生活中一定發(fā)揮著不可替代的作用。
通過(guò)一假期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，使我吸收了新的思想和知識(shí)，加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。在活動(dòng)中我收獲的不僅僅是知識(shí)與能力的提高，更重要的是行為習(xí)慣與人生境界的升華。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到很多東西，而這些東西能讓我終身受用，為將來(lái)在社會(huì)上更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)與反思篇十三
20__年大學(xué)生寒假實(shí)踐活動(dòng)小結(jié)假期的尾聲又一次靠近我，我卻顯得格外的平靜，心底蕩漾著的是生活這條長(zhǎng)河，那汩汩的水流就像這每一個(gè)個(gè)假期一樣，讓人眷戀，又讓人深思。清楚的記得當(dāng)虎年的鐘聲敲響的瞬間，我的心情和現(xiàn)在一樣，一樣平和，一樣安寧。對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，我變得老成了;對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，我沉穩(wěn)了;對(duì)于年長(zhǎng)者來(lái)說(shuō)，我長(zhǎng)大了;而對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，我在漸漸找尋到了自我。
成長(zhǎng)就是這樣一步一個(gè)腳印，踩在每個(gè)親人的心頭，印在每個(gè)師長(zhǎng)的心底。假期里，一如往年，走訪過(guò)每個(gè)長(zhǎng)輩，他們都能講出我小時(shí)候各種各樣的故事，讓走過(guò)歲月的我從記憶中拾起那些點(diǎn)滴的童真故事;拜探過(guò)每一位師長(zhǎng)，他們都會(huì)給予我充分的肯定，讓我在今天依然可以堅(jiān)定的無(wú)悔的前行。感恩的話再多都無(wú)法表達(dá)這些親朋好友從小到大對(duì)我的幫助和扶持，也許對(duì)他們來(lái)說(shuō)最真摯的報(bào)答就是通過(guò)不斷努力后的今天的我和期待中的那個(gè)未來(lái)的我。
讀書(shū)似乎成了我大學(xué)以來(lái)假期生活中必不可少的一部分。這個(gè)假期，讀書(shū)的數(shù)量并不如預(yù)期那么多，但是讀書(shū)的感受比較多。特別是因?yàn)榻衲昙磳⑻ど峡佳姓鞒蹋@個(gè)假期的讀書(shū)更讓我體會(huì)到了讀書(shū)的不同方法和不同階段讀書(shū)的不同狀態(tài)。今年的假期重點(diǎn)是放在了研究生英語(yǔ)的詞匯方面，假期剛剛開(kāi)始的前十天，也許是因?yàn)閯倓倧钠谀┛荚嚨呢瑝?mèng)中緩過(guò)來(lái)，適應(yīng)不了假期如此輕松自在的生活，所以讀書(shū)效率并不理想，與原先的計(jì)劃完全脫離。春節(jié)回家探親期間，我仔細(xì)地思考了一些關(guān)于讀書(shū)的問(wèn)題，對(duì)于如何讀書(shū)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并且找到了適合自己的有效的讀書(shū)方法。因此我想，也許讀得書(shū)并不是很多，卻能夠通過(guò)這次讀書(shū)體會(huì)幫助新年中的讀書(shū)生活，也不失為一個(gè)新收獲。
每一次假期都給人以不同的體會(huì)，這不僅是因?yàn)槲覀冏陨碓诓粩嗟某砷L(zhǎng)進(jìn)步，也是基于我們社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。就像每年都有一臺(tái)新的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，每臺(tái)春晚都有不同的主題，每個(gè)主題都有不同的看點(diǎn)一樣，我們周?chē)囊磺卸荚诎l(fā)生著巨大的變化，也許我們根本不用去親身實(shí)踐，只要用心留意身邊的人和事，用心體會(huì)社會(huì)的是是非非，我們就足以給自己的假期畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)了。
當(dāng)然，隨著信息時(shí)代的不斷推進(jìn)和發(fā)展，我們接觸社會(huì)的途徑也越來(lái)越豐富，并不是所有的實(shí)踐都要走出家門(mén)，并不是所有的啟發(fā)和感受都要親身經(jīng)歷后才能明白。新的時(shí)代里，網(wǎng)絡(luò)——這個(gè)被公認(rèn)為“第四媒體”的傳播工具，給我們新一代人提供了便捷的機(jī)會(huì)。我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解自己所需要的信息，關(guān)注自己感興趣的事物，掌握社會(huì)當(dāng)前動(dòng)態(tài)，并逐步形成自己對(duì)某些事件的看法和認(rèn)識(shí)，完善自己的思想價(jià)值體系。比如，最近網(wǎng)上一直在征收關(guān)于中國(guó)教育體制改革的意見(jiàn)和建議，身為大學(xué)生的我們，更是作為舊的教育制度的親身實(shí)踐者，我們深受過(guò)舊的教育體制不合理方面的戕害，因此我們有權(quán)利也應(yīng)當(dāng)為國(guó)家教育體制的建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。也許我們個(gè)人的聲音會(huì)很微弱，但是只要社會(huì)中的每一個(gè)年輕人都以一個(gè)社會(huì)人的身份參與到這里，那么，我們將看到的就不會(huì)僅僅是教育部門(mén)有沒(méi)有采納我們的意見(jiàn)，而是我們整個(gè)社會(huì)公民的熱情，整個(gè)社會(huì)關(guān)系的互動(dòng)，乃至整個(gè)社會(huì)民主制度的健全，到時(shí)候我們就不得不說(shuō)，我們每個(gè)人以個(gè)人的一小步，推進(jìn)了社會(huì)的一大進(jìn)步。
最后，以__年春晚的一個(gè)經(jīng)典臺(tái)詞作結(jié)：“我驕傲!”
因?yàn)椋沂悄贻p人……。
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