健康是最大的財(cái)富，我們應(yīng)該注重飲食和鍛煉。寫(xiě)總結(jié)可以適當(dāng)使用圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等可視化形式，以增加可讀性。接下來(lái)是一些總結(jié)寫(xiě)作的案例，供您參考和學(xué)習(xí)，希望能幫助到您。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇一
第一段：培訓(xùn)的背景和目的（約200字）。
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的變革，人們?cè)絹?lái)越重視個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。為了提升員工的素質(zhì)和能力，許多企業(yè)選擇進(jìn)行卓越培訓(xùn)。上個(gè)月，我有幸參加了一次新卓越培訓(xùn)，這是一次為期兩天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作精神，并提供一系列的實(shí)用工具和技巧來(lái)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（約300字）。
在新卓越培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種各樣的知識(shí)和技能。首先，我們了解了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。我們學(xué)會(huì)了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，如何有效地分配任務(wù)和管理時(shí)間，以及如何與不同個(gè)性和文化背景的人合作。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些職場(chǎng)溝通技巧，如有效傾聽(tīng)、表達(dá)清晰、提供反饋等。通過(guò)這些技巧的運(yùn)用，我相信我能更好地與同事合作，解決問(wèn)題。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們還進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，如建立模擬公司并完成一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)這些活動(dòng)，我們理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作，分享資源和協(xié)調(diào)工作。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
第三段：培訓(xùn)的啟發(fā)和反思（約300字）。
新卓越培訓(xùn)讓我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。在過(guò)去，我經(jīng)常認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是與職位和權(quán)力相關(guān)的，但現(xiàn)在我明白了任何人都可以成為一位領(lǐng)導(dǎo)者，不管是在工作環(huán)境中還是在家庭生活中。領(lǐng)導(dǎo)力包括如何影響他人、如何解決問(wèn)題和如何激勵(lì)自己和他人。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，每個(gè)人都可以成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
培訓(xùn)也讓我反思了自己的職業(yè)發(fā)展。在參加培訓(xùn)之前，我很迷茫，不知道未來(lái)應(yīng)該往哪個(gè)方向發(fā)展。但通過(guò)與其他參訓(xùn)者的交流和與講師的深入討論，我開(kāi)始明確自己的職業(yè)目標(biāo)，并制定了一份詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃。我決定提升自己的技能和知識(shí)，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我相信這個(gè)培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
第四段：培訓(xùn)的影響和應(yīng)用（約200字）。
新卓越培訓(xùn)為我提供了許多寶貴的工具和技巧，我希望能夠?qū)⑺麄儜?yīng)用到日常工作中。首先，我計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)成員分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧，以改進(jìn)我們之間的合作方式，提高工作效率。其次，我打算運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力技巧來(lái)激發(fā)我的同事的潛力，使團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作和高效。最后，我也會(huì)將培訓(xùn)中的反思和計(jì)劃用于自身職業(yè)發(fā)展，并積極探索新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
第五段：培訓(xùn)的總結(jié)和展望（約200字）。
新卓越培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作和職場(chǎng)溝通等技能，我意識(shí)到自己的潛力和發(fā)展空間。我對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加明確，并制定了詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將變得更加卓越，并為自己和團(tuán)隊(duì)的成功做出更大貢獻(xiàn)。我期待著將來(lái)更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇二
寓教于樂(lè)，滿分投入，這是我對(duì)這次體驗(yàn)式培訓(xùn)的直觀評(píng)價(jià)。通過(guò)每一次入場(chǎng)式的創(chuàng)新，我看到了大家在培訓(xùn)中的釋放和投入，在這里，沒(méi)有課桌，沒(méi)有筆記，沒(méi)有教程，沒(méi)有瞌睡，只有游戲和體會(huì)。同樣的一個(gè)道理，一個(gè)領(lǐng)悟，不是老師教我應(yīng)該怎么樣，而是我自己告訴自己我應(yīng)該怎么樣，這才是主動(dòng)的學(xué)習(xí)。以下，是我對(duì)這一次培訓(xùn)收獲到的感悟，這些都不是老師告訴我的，而都是自己切身的體會(huì)，以及從其他學(xué)員分享的過(guò)程中，獲得的領(lǐng)悟：
第一次分享心得時(shí)，感受到機(jī)會(huì)的那種稍縱即逝的感覺(jué)，對(duì)很多事的態(tài)度是觀望，習(xí)慣了等待時(shí)機(jī)，總覺(jué)得等一等再上也不遲，但最寶貴的機(jī)會(huì)往往只有一次，你不抓住，當(dāng)你看到別人利用這次機(jī)會(huì)獲得成功時(shí)，只能在心里嘆息，“要是當(dāng)初我有這個(gè)機(jī)會(huì)我也能成功”，這樣只能永遠(yuǎn)在原地停留。抓住機(jī)遇，時(shí)刻做好準(zhǔn)備！
從過(guò)電網(wǎng)的游戲中體會(huì)到，一個(gè)目標(biāo)清晰，流程標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)控嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)力量是多么強(qiáng)大，每個(gè)人會(huì)有自己明確的分工，有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，但只要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的資源整合，戰(zhàn)略謀劃，所有人都能發(fā)揮出最擅長(zhǎng)最杰出的一面，而劣勢(shì)的短板可以由其他成員填補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)便體現(xiàn)出1+12的效應(yīng)。
在這個(gè)游戲的最后一名成員通過(guò)旁邊的助教成功穿越電網(wǎng)時(shí)，我很快就意識(shí)到我的思想其實(shí)一直被禁錮住了，過(guò)多的約束讓我的思維難以有突破性，其實(shí)很多可利用的資源就在身邊，而我會(huì)習(xí)慣性的忽略，這也反襯出我并沒(méi)有用心解讀游戲和工作中的規(guī)則，讓很多本可以簡(jiǎn)化的流程復(fù)雜化。解放思維，工作中要有創(chuàng)新的勇氣和對(duì)可利用資源的充分利用。
首先向報(bào)數(shù)游戲中兩位女隊(duì)長(zhǎng)的表現(xiàn)致敬，起初我只認(rèn)為這也是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的游戲，但最后我意識(shí)到，兩位女隊(duì)長(zhǎng)在明白自己很有可能承擔(dān)重罰的情況下，依然挺身而出，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)走向勝利，這是一股負(fù)責(zé)任的勇氣和魄力，在她們接受懲罰時(shí)，我深深地被她們感到觸動(dòng)。在今后的工作中，一定會(huì)有讓我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，肩上的一份責(zé)任，其實(shí)是團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人給予的信任。承受這一份責(zé)任，你會(huì)失去舒適，失去安逸，失去閑暇，但你收獲到的，是信任，是成長(zhǎng)，是感動(dòng)。
節(jié)省60秒的“劉娟流程”，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上是一位員工對(duì)本職工作精益求精的精神賦予了巨大的創(chuàng)造力，短短的60秒為整個(gè)招商銀行創(chuàng)造了3億元的年價(jià)值。每個(gè)人都能成為劉娟，但我們?nèi)狈Φ氖菍?duì)自己高一點(diǎn)點(diǎn)的要求，缺乏的是對(duì)工作多一絲絲的熱情，不要忽略我們每一個(gè)微小的進(jìn)步，也許這一點(diǎn)細(xì)微的成長(zhǎng)，給我們聯(lián)社帶來(lái)的是質(zhì)的變化。正如報(bào)數(shù)游戲中，b隊(duì)最后以0.03秒的劣勢(shì)惜敗于a隊(duì)，這0.03秒分解到24位隊(duì)員身上，也許就是多增加的那一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)頭速度，也許就是多集中的那一點(diǎn)點(diǎn)注意力，也許就是多投入的那一點(diǎn)點(diǎn)熱情，每個(gè)人身上的量變都能成為決定成敗的因素。不要忽視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要輕視自己付出的每一份力量，團(tuán)隊(duì)是我，我就是團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)我第一次接到通知要報(bào)名這次兩天兩夜的《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》的時(shí)候，其實(shí)我是拒絕的，在分享一件我被迫所做事情的環(huán)節(jié)時(shí)，我向我的搭檔分享的正是這件事，我說(shuō)我給了別人一個(gè)承諾，但因?yàn)檫@一次的訓(xùn)練使得我無(wú)法兌現(xiàn)這個(gè)承諾，所以我說(shuō)我來(lái)這次訓(xùn)練營(yíng)實(shí)屬被迫。但最后，我還是以最飽滿的熱情，全程投入了這一次的培訓(xùn)，用八句成功法則中我們六中隊(duì)分享的其中兩句，“面對(duì)事實(shí)，自律堅(jiān)持”，我接受了這個(gè)現(xiàn)實(shí)，并且及時(shí)做出了失約的解釋和狀態(tài)的調(diào)整，遵從了聯(lián)社的安排，堅(jiān)持了兩天兩夜的高強(qiáng)度培訓(xùn)。當(dāng)我看到大家從一開(kāi)始的散漫游離，熟人抱團(tuán)，到訓(xùn)練時(shí)的激情參與，真情流露，到課間時(shí)的群情激昂，打成一片，到結(jié)束時(shí)的意猶未盡，依依不舍，相信每個(gè)人表露出的感情都是最真實(shí)的，發(fā)自內(nèi)心最深處的，沒(méi)有那種完成任務(wù)式的無(wú)奈和敷衍。感謝聯(lián)社重視我們員工的素質(zhì)培養(yǎng)，為我們安排的這一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，身為灣里聯(lián)社的一員我感到十分的慶幸和驕傲，這是一支充滿活力和激情的卓越團(tuán)隊(duì)，而我，正是這支團(tuán)隊(duì)的一員。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇三
隨著時(shí)代的發(fā)展，書(shū)法作為中華民族的瑰寶之一，一直被視為中國(guó)文化的重要組成部分。然而，隨著電子科技的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的人對(duì)書(shū)法這門(mén)傳統(tǒng)藝術(shù)的了解和尊重逐漸減少。為了傳承和弘揚(yáng)中華文化，我參加了卓越書(shū)法培訓(xùn)課程。這個(gè)培訓(xùn)的目的是讓我們了解書(shū)法的基本知識(shí)和技巧，培養(yǎng)我們對(duì)書(shū)法的興趣和熱愛(ài)。
在卓越書(shū)法培訓(xùn)中，我們從最基礎(chǔ)的筆畫(huà)和字體學(xué)習(xí)開(kāi)始。我們學(xué)習(xí)了各種書(shū)法字體的演變歷史，并了解了每種字體的特點(diǎn)和應(yīng)用。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何正確握筆、如何運(yùn)筆和如何掌握書(shū)法的基本構(gòu)圖。通過(guò)不斷的練習(xí)和指導(dǎo)，我逐漸掌握了一些基本的字體和技巧。通過(guò)實(shí)際操作，我深刻體會(huì)到了書(shū)法中每一筆每一劃的精髓和味道。
卓越書(shū)法培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)技能培訓(xùn)課程，更是一個(gè)心靈的洗禮。書(shū)法需要我們的內(nèi)心得到平靜，需要我們的心靈投入到每一筆每一劃中。在我學(xué)習(xí)書(shū)法的過(guò)程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己的思維變得更加集中，更加專(zhuān)注。為了寫(xiě)出好的字，我需要將自己完全沉浸在書(shū)法的世界中。而這種專(zhuān)注和投入也在我其他的學(xué)習(xí)和生活中帶來(lái)了積極的影響。此外，書(shū)法還培養(yǎng)了我對(duì)美的感知能力，使我學(xué)會(huì)欣賞和理解藝術(shù)的價(jià)值。
第四段：與同學(xué)的互動(dòng)和交流給我?guī)?lái)的啟發(fā)。
在卓越書(shū)法培訓(xùn)中，我有幸結(jié)識(shí)了許多志同道合的同學(xué)。我們相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，互相觀摩作品，一起探討書(shū)法中的技巧和藝術(shù)。這些交流和互動(dòng)不僅豐富了我的知識(shí)，也拓展了我的思維。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和見(jiàn)解，通過(guò)和他們的交流，我學(xué)會(huì)了尊重和欣賞不同的觀點(diǎn)和風(fēng)格。這讓我認(rèn)識(shí)到書(shū)法這門(mén)藝術(shù)有著無(wú)限的可能性和創(chuàng)新空間。
通過(guò)卓越書(shū)法培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了書(shū)法的技巧和知識(shí)，更了解了書(shū)法的內(nèi)涵和價(jià)值。它不僅僅是一種藝術(shù)形式，更是一種修身養(yǎng)性的方式，是一種可以讓我們內(nèi)心得到平靜和寧?kù)o的方法。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索書(shū)法藝術(shù)，不斷提高自己的技巧和水平。同時(shí)，我也希望能夠?qū)?shū)法傳播給更多的人，讓更多的人能夠了解和喜愛(ài)這門(mén)古老而珍貴的藝術(shù)，將中華文化的精髓傳承下去。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇四
今天e15讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，一個(gè)人的能力是社會(huì)最需要的，也是未來(lái)發(fā)展最重要的，作為學(xué)生的我們學(xué)習(xí)成績(jī)固然重要，我們同時(shí)需要知道自己現(xiàn)在以及自己的位置，刻意地在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)自己的能力。
劉名笑
第一次感受到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)氛圍下的培訓(xùn)，i like!作為首席開(kāi)發(fā)官，創(chuàng)新是第一位的，不管擔(dān)任什么職位都要在這個(gè)職位著重鍛煉和提高自己，我希望我在卓越雄鷹的e15平臺(tái)得到最大程度的鍛煉！i am the best！
馮超
今天第一次聽(tīng)到學(xué)校里聽(tīng)得不多的言論，做人是第一位的。不管是學(xué)習(xí)還是生活，都要做一個(gè)有原則的人，卓越雄鷹的這個(gè)理念我強(qiáng)烈表示認(rèn)同，中學(xué)生是要更多地重視品德。
張成
生活就像一面鏡子，你對(duì)它微笑，它也對(duì)你微笑。感謝卓越雄鷹的老師們給我的鼓勵(lì)，我相信自己不會(huì)再害怕站在講臺(tái)上了，超越自己就是最棒的！
李慧
尋找未來(lái)的自己，尋找人生模板的訓(xùn)練讓我記憶深刻。有時(shí)我們都過(guò)于高估了自己，有時(shí)又太妄自菲薄?？陀^而理智地認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題并加以改正是現(xiàn)在的我們應(yīng)該花精力去做的事情。
鄧平凱
分工時(shí)我什么都沒(méi)說(shuō)，結(jié)果分到了這個(gè)職位。其實(shí)我很想當(dāng)ceo，但是不好意思說(shuō)出來(lái)，aceo應(yīng)該是個(gè)打雜的職位，但是卓越雄鷹的教練說(shuō)人人都可以成為領(lǐng)袖，團(tuán)隊(duì)中的任何人都是平等的，雖然現(xiàn)在還不知道我可以為我們小組做什么，但我都會(huì)全力以赴。
短短的一周過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這一次分公司的培訓(xùn)，我們掌握和了解了更多的關(guān)于安全生產(chǎn)的知識(shí)，也更加認(rèn)識(shí)到安全的重要性。
進(jìn)入儲(chǔ)配站，映入眼簾的便是眾多消防器材，我感到消防安全很重要。在培訓(xùn)中，自己對(duì)消防有了更深刻的了解。比如滅火器的種類(lèi)和正確的使用方法、消防安全知識(shí)、還有我們身邊的一些案例。認(rèn)識(shí)到許多慘劇的產(chǎn)生常常都是由我們的不經(jīng)意、不小心造成的。
作為一名生產(chǎn)者要牢記自己的職責(zé)和熱愛(ài)自己的崗位，在隨后的培訓(xùn)中逐漸的了解到，作為一名生產(chǎn)工作者我們應(yīng)該做到的不僅僅是生產(chǎn)技能，還要掌握安全知識(shí)和相關(guān)技能。我們的一個(gè)錯(cuò)誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財(cái)產(chǎn)損失，影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個(gè)很陌生的東西，雖然經(jīng)常在電視上看見(jiàn)消防員背著氧氣瓶去火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)滅火的場(chǎng)景，但從來(lái)沒(méi)想過(guò)自己有一天也會(huì)使用它。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
為燃?xì)馐聵I(yè)添光明
為期一周的廠內(nèi)培訓(xùn)安然的落下了帷幕，我們參加培訓(xùn)的?30?多個(gè)人也由來(lái)自各行各業(yè)的社會(huì)青年變成了一名名準(zhǔn)燃?xì)夤韭毠ぁＴ谂嘤?xùn)中通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的耐心講解讓我們對(duì)燃?xì)膺@個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為我們打開(kāi)一扇嶄新的知識(shí)領(lǐng)域的大門(mén)。燃?xì)夤臼且粋€(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的企業(yè)，在這樣一個(gè)企業(yè)中發(fā)展，我們應(yīng)不斷的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己、完善自己，在專(zhuān)業(yè)的道路上不斷前行，用豐富的知識(shí)充實(shí)事業(yè)、報(bào)答家人、造福社會(huì)。
在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)今社會(huì)，能有這樣一份穩(wěn)定的工作，能加入這樣一個(gè)有發(fā)展的企業(yè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是幸運(yùn)的。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想員工之所想，急員工之所急，為大家創(chuàng)造了樣一個(gè)機(jī)會(huì)；更感謝父母以大愛(ài)的胸懷放棄了為之奮斗半生的事業(yè)，他們面對(duì)自己為之付出了無(wú)數(shù)青春、傾注了無(wú)限情感，視如生命一般的企業(yè)如壯士斷腕般毅然決然，在事業(yè)巔峰之際犧牲了自己將我們送上了燃?xì)馐聵I(yè)的新征途，把這份沉甸甸的愛(ài)播撒開(kāi)來(lái)。我們必將不負(fù)眾望，傳承父輩披荊斬棘的燃?xì)馊司瘢瑢⑦@份無(wú)私的大愛(ài)化作前行的動(dòng)力，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下不斷前行，以我微薄之光華為我市的燃?xì)馐聵I(yè)添光明！
張?宇
3?月?11?日?，儲(chǔ)供分公司的培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕，走進(jìn)多功能廳，早已準(zhǔn)備好的整齊的桌椅讓我們無(wú)比向往，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)此次培訓(xùn)也是十分重視，我由此不敢怠慢。
儲(chǔ)供公司即是原制氣廠，是燃?xì)夤镜脑搭^，?90?年代末，一批老前輩就是從這里制造出人工煤氣，輸送到千家萬(wàn)戶。我懷著敬仰的心情環(huán)顧著廠周?chē)?，感受這個(gè)老前輩浴血奮戰(zhàn)的地方。故對(duì)這次培訓(xùn)，我大有感觸。
首先，我要感謝我的父親，他是一名普通的加氣站員工，剛剛?49?歲，我感謝他在自己最好的工作年紀(jì)中把這個(gè)機(jī)會(huì)讓給了我，讓我有了一個(gè)穩(wěn)定的工作，一個(gè)好的開(kāi)始。其次，我要感謝燃?xì)夤镜母骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他們的努力爭(zhēng)取，才有了這次工作機(jī)會(huì)，是他們對(duì)我們孜孜不倦的教誨，才有了我們對(duì)于廠、天然氣、安全知識(shí)和企業(yè)文化的認(rèn)知，感謝他們！
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西。比如說(shuō)滅火器，上學(xué)時(shí)老師經(jīng)常講滅火器里的成份、原理，卻從未說(shuō)過(guò)怎樣用，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的講解，我對(duì)滅火器有了整體的了解，也有了形象的認(rèn)知，知道了組成，還知道了各部分功能，包括：拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)，取下噴嘴，按下壓把，還要對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射，需站在上風(fēng)口，種種這些都使我對(duì)這里充滿新奇。除了滅火器，領(lǐng)導(dǎo)還講了經(jīng)常用到的可燃?xì)怏w便攜式檢測(cè)儀和正壓式空氣呼吸器，領(lǐng)導(dǎo)讓我們自己操作、試背，形象生動(dòng)，我記憶猶新，一輩子都不會(huì)忘。
重點(diǎn)講解的'還是安全問(wèn)題，畢竟關(guān)乎人的生命，是絕不能忽視的，包括接受安全培訓(xùn)，正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，遵守規(guī)章制度，讓我了解到：我們不僅要有憂患意識(shí)，還要儲(chǔ)備足夠的安全知識(shí)和安全技能，這樣才能保護(hù)我們自己和他人的安全。
自?3?月?4?日?從總公司培訓(xùn)到來(lái)儲(chǔ)供分公司培訓(xùn)已經(jīng)整整?10?天了，每次培訓(xùn)之余領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我們感想的時(shí)候，其實(shí)我內(nèi)心的回答都是“不敢想”。因?yàn)閺哪赣H告訴我這件事開(kāi)始，到帶著我去總公司交個(gè)人資料、填表、體檢、去技校禮堂簽合同，我都覺(jué)得像做夢(mèng)一樣，這個(gè)夢(mèng)真甜！
能夠頂替父母去一個(gè)正規(guī)企業(yè)工作是我從大學(xué)畢業(yè)到自己找工作，從來(lái)都不敢奢望的事情。這樣的機(jī)會(huì)可遇不可求，這次能夠讓我趕上，我覺(jué)得自己非常幸運(yùn)，就像走在遼闊的草原饑餓無(wú)助之際天上突然掉下餡餅一樣雪中送炭。
培訓(xùn)的時(shí)候各位領(lǐng)導(dǎo)講了很多關(guān)于企業(yè)的東西還有一些很專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，消化、吸收專(zhuān)業(yè)知識(shí)尚需要一段時(shí)間，但每位領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)時(shí)不斷重復(fù)的一句話卻深深的印入了我的腦海，那就是“我們都要懷著一顆感恩的心，感謝我們的父母給了我們這次機(jī)會(huì)?！?/p>
培訓(xùn)的最后一天，回家見(jiàn)到母親，她語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“再過(guò)兩天把工作交接完，就徹底回家了，心理真不是滋味?！蹦赣H的話深深的觸動(dòng)了我，為了我的未來(lái)，她放棄了自己奮斗了?20?多年的事業(yè)，離開(kāi)了一道奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們，僅僅一句“感謝”未免太過(guò)單薄，母親給了我生命，教會(huì)我做人，最后拼盡全力給了我她所能給我的一切，這所有的所有淋漓盡致的彰顯著母愛(ài)的偉大！謝謝您，我親愛(ài)的媽媽?zhuān)?/p>
短短的?10?天培訓(xùn)不僅僅教給我專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更教會(huì)了我如何做人，諸多道理值得我慢慢沉淀、回味、反思，驅(qū)使著我在今后的工作中懷著一顆感恩的心好好工作！
附上一首小詩(shī)，表達(dá)我對(duì)企業(yè)的感恩，對(duì)工作的敬畏：
悉心沉淀，?從零開(kāi)始；
歲月靜好，?感恩珍重；
時(shí)光荏苒，?勿忘如初！
陶曉姣
“感恩”是一個(gè)人與生俱來(lái)的本性，是一個(gè)人不可磨滅的良知，也是現(xiàn)代社會(huì)成功人士健康性格的表現(xiàn)。一個(gè)連感恩都不知曉的人必定擁有一顆冷酷絕情的心，也絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人。感恩是一種對(duì)恩惠心有感激的表示，是每一位不忘他人恩情的人縈繞心間的情感。學(xué)會(huì)感恩是為了心靈通竅而不致麻木，學(xué)會(huì)感恩是為了將無(wú)以為報(bào)的點(diǎn)滴付出永銘于心，譬如感恩于我們成長(zhǎng)付出畢生心血的父母雙親和為我們傳授工作經(jīng)驗(yàn)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。感恩不僅僅是為了報(bào)恩，因?yàn)橛行┒鳚墒俏覀儫o(wú)法回報(bào)的，有些恩情更不是籌量回報(bào)就能一筆還清的，唯有用純真的心靈去感動(dòng)、去銘刻、去永記才能真正對(duì)得起給你恩惠的人。
在家中，當(dāng)我們吃著可口的飯菜，我們是否會(huì)感謝父母付出的辛勤勞動(dòng)？當(dāng)我們穿著漂亮暖和的衣服，我們是否會(huì)感謝父母的關(guān)心呢？也許有時(shí)我們會(huì)漠視這些來(lái)之不易的東西，認(rèn)為這些是父母應(yīng)盡的義務(wù)，可是我們知道嗎，為了提供這些令我們毫不動(dòng)容的東西，父母?jìng)兠刻煲诠S里辛苦地工作十幾個(gè)小時(shí)，他們付出了多少汗水，他們是何等的辛苦。我認(rèn)為作為子女要對(duì)父母感恩，要感謝他們把我們帶到這個(gè)世界，要感謝他們讓我們衣食無(wú)憂，對(duì)他們感恩的唯一方式就是做一個(gè)尊重父母、懂事、孝順的子女。
進(jìn)入儲(chǔ)供公司已經(jīng)有一周時(shí)間了，在這段時(shí)間里，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)我們進(jìn)行了相關(guān)工作的培訓(xùn)以及指導(dǎo)，并用生動(dòng)、形象、具體的切身經(jīng)歷告訴我們儲(chǔ)供公司的注意事項(xiàng)，也從很多事故案例中給我們提出了工作要求。參加培訓(xùn)的學(xué)員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)情緒高漲，利用這次機(jī)會(huì)，新進(jìn)職工之間有了一個(gè)了解，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。我們充分了解了公司的發(fā)展史、發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望。我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心并且也明確了自己努力的方向、奮斗的目標(biāo)?，F(xiàn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)。
第一，?如何轉(zhuǎn)變身份。
1?、要正視我們的缺點(diǎn)，比如懶散、缺乏責(zé)任心、眼高手低、得理不讓人、易受環(huán)境的影響、工作缺乏主動(dòng)性、缺少工作經(jīng)驗(yàn)等。這就要求我們做到做事情要有時(shí)間觀念，要有充分交流溝通的能力，要能沉得下心，做事要有執(zhí)行力。在想法受阻時(shí)，切忌急躁，勿越級(jí)上報(bào)，加強(qiáng)工作的執(zhí)行力。
2?、可能遇到的困難：不適應(yīng)工作環(huán)境、工作開(kāi)展不順利、同事之間溝通交流障礙、所學(xué)不為所用，當(dāng)遇到這些問(wèn)題的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們明白了“合理的是鍛煉，不合理的是磨煉”這樣一個(gè)理念，明白了在以后工作遇到困難時(shí)該怎樣正確的處理。
3?、虛心學(xué)習(xí)生產(chǎn)、安全等各個(gè)方面的知識(shí)，在工作中要抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，任何事情都有可以學(xué)習(xí)的方面。
4?、職業(yè)習(xí)慣及其兩面性問(wèn)題。職業(yè)習(xí)慣就是以自身的職業(yè)為支點(diǎn)，以頭腦呈隨時(shí)吸收狀態(tài)為主要特征的一時(shí)不容易改變的行為。習(xí)慣是在本質(zhì)工作中慢慢養(yǎng)成的，習(xí)慣具有兩面性，好的習(xí)慣可以幫助自己在工作中事半功倍，不好的習(xí)慣則極有可能導(dǎo)致失敗，所以養(yǎng)成一個(gè)良好的生活與工作習(xí)慣是很重要的。
第二，公司的基本情況。
秦皇島市燃?xì)饪偣臼俏沂凶畲蟮娜細(xì)恺堫^企業(yè)，前身是秦皇島市煤氣總公司。市煤氣總公司籌建于1984年，建成投產(chǎn)于1993?年7?月，2015?年10?月完成天然氣氣源的整體轉(zhuǎn)換，2015?年1?月正式更名為秦皇島市燃?xì)饪偣?。?jīng)過(guò)20?年的發(fā)展壯大，目前燃?xì)饪偣疽殉蔀榧艿廊細(xì)庠O(shè)計(jì)、施工、輸配、銷(xiāo)售、服務(wù)、管理以及全市國(guó)有液化石油氣經(jīng)營(yíng)供應(yīng)于一體的綜合性國(guó)有燃?xì)馄髽I(yè)，具有完善的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系。
在燃?xì)夤咀吭桨l(fā)展的過(guò)程中，我們儲(chǔ)供公司一直扮演著不可或缺的重要角色，儲(chǔ)供公司是燃?xì)夤?yīng)的源頭，同時(shí)肩負(fù)著輸配重任。
在這次培訓(xùn)中我不但了解了儲(chǔ)供公司的重要性，也學(xué)習(xí)了天然氣的特殊性，還深深的從幾位領(lǐng)導(dǎo)身上感受到了公司對(duì)我們的重視和熱情以及殷切的期望。我會(huì)謹(jǐn)記教導(dǎo)，從小事做起，從實(shí)踐中獲得真知，遵守公司規(guī)章制度，牢記安全規(guī)則，在今后的工作中貫徹執(zhí)行到位。
王廣明
通過(guò)在總公司的培訓(xùn)我了解了燃?xì)饪偣镜某砷L(zhǎng)發(fā)展史與天然氣的組成，通過(guò)短短幾天的廠級(jí)培訓(xùn)，我對(duì)天然氣的組成與輸送有了更深層次的認(rèn)識(shí)并熟知了天然氣是無(wú)色無(wú)味的氣體，熱值高，污染小，沒(méi)有毒性，燃燒穩(wěn)定，是城市燃?xì)獾淖罴褮庠?，具有易燃易爆的特性，其主要成分是甲烷，屬于甲?lèi)化學(xué)危險(xiǎn)品，爆炸極限為5%-15%?。我們公司為一級(jí)消防安全單位，通過(guò)安全教育我對(duì)安全生產(chǎn)也有了更深一步的認(rèn)識(shí)，熟練掌握了滅火器的使用方法，消防安全的四個(gè)能力，呼吸器的使用，安全生產(chǎn)方針，安全生產(chǎn)理念要熟記于心。我們要本著“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，“服務(wù)創(chuàng)新不斷，感情傾注無(wú)限”的服務(wù)理念，“管理最優(yōu)、效益最佳、服務(wù)一流，形象最美”的企業(yè)目標(biāo)，“遵紀(jì)守法，效益最佳，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展”的行為準(zhǔn)則，不斷鞭策自己，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)好的企業(yè)，一定有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的企業(yè)管理制度以及優(yōu)秀的企業(yè)文化，這樣才能保持長(zhǎng)久的生命力，這是我在培訓(xùn)中深切體會(huì)到的。
培訓(xùn)結(jié)束了，但是我們對(duì)企業(yè)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)感激不盡。我認(rèn)為感恩就是要有責(zé)任心，感恩是一種生活態(tài)度，一種智慧，是員工忠誠(chéng)于企業(yè)的基礎(chǔ)。一個(gè)有著感恩之心的員工，定會(huì)執(zhí)著而無(wú)私，博愛(ài)而善良，敬業(yè)而忠誠(chéng)，富有責(zé)任感和使命感;?一個(gè)有著感恩之心的員工定會(huì)把對(duì)企業(yè)的感激轉(zhuǎn)化為勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)；一個(gè)有著感恩之心的員工定會(huì)關(guān)心他人，關(guān)心企業(yè)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展，對(duì)企業(yè)利益負(fù)責(zé)，與企業(yè)同舟共濟(jì)。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，不僅在做人和做事方面，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
今天我能夠在這里工作，要深深感謝我的家人，是母親給了我生命，哺育我長(zhǎng)大；是父親讓我走進(jìn)了燃?xì)夤具@個(gè)溫暖的大家庭，我對(duì)燃?xì)夤镜牧私庖苍醋杂诟赣H從小對(duì)我的教導(dǎo)，雖然他的工作生涯沒(méi)有什么大業(yè)績(jī)，但幾十年來(lái)他在平凡的工作崗位上嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，用自己的一言一行潛移默化的影響著我，為我樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。父母為我提供了一個(gè)舒適的生活環(huán)境，他們總是那么辛苦，那么努力。小的時(shí)候，我們總把這當(dāng)成天經(jīng)地義，因?yàn)槲覀冞€不了解，也不知道父母的辛苦，現(xiàn)在我們長(zhǎng)大了，應(yīng)該懷著感恩之心去體諒父母，擔(dān)當(dāng)起照顧、孝順父母的責(zé)任。作為一名員工，從到公司工作的第一天起，就要有感恩的意識(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)為我們提供了工作、學(xué)習(xí)、生存的環(huán)境，所以我們理應(yīng)感恩。
杜 蕊
進(jìn)入燃?xì)夤緟⒓有聠T工的入職培訓(xùn)有一個(gè)多星期了，在這段時(shí)間里多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)相繼為我們講解學(xué)習(xí)的內(nèi)容，現(xiàn)在粗淺的總結(jié)一下這幾天的學(xué)習(xí)情況。
一、?天然氣的認(rèn)知
天然氣被譽(yù)為綠色能源，是一種新型的能源，它無(wú)毒、無(wú)色、無(wú)味，燃燒充分，是自然界中天然生成的一種混合性氣體，從能源角度講是儲(chǔ)存在地質(zhì)層中的可燃性氣體，它的主要化學(xué)成分有：甲烷、乙烷、丙烷、丁烷等碳?xì)浠衔镆约吧倭科渌麣怏w和有機(jī)硫組成，甲烷占的比例較大，相對(duì)來(lái)說(shuō)天然氣具有的優(yōu)勢(shì)是：安全、方便、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保。
二、?天然氣的安全生產(chǎn)知識(shí)
燃?xì)庑袠I(yè)屬于高危行業(yè)，作為一名燃?xì)庑袠I(yè)的員工，對(duì)燃?xì)獾陌踩R(shí)必須熟練的掌握，它的爆炸極限是5%-15%?，不管是超過(guò)下限還是低于上限都會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)事故，它的生產(chǎn)預(yù)防措施是防火、防爆、防雷擊、防靜電，所以說(shuō)作業(yè)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：?1?、不準(zhǔn)吸煙帶火種進(jìn)入作業(yè)區(qū)；?2?、不準(zhǔn)穿易產(chǎn)生靜電的服裝進(jìn)入作業(yè)區(qū)；?3?、不準(zhǔn)穿帶有鐵釘?shù)男M(jìn)入作業(yè)區(qū)，以免摩擦產(chǎn)生火花。
三、?員工遵守的規(guī)章制度
熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)燃?xì)馐聵I(yè)，遵紀(jì)守法，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，不遲到，不早退，愛(ài)護(hù)公務(wù)及公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)守公司機(jī)密，保持環(huán)境整潔，注意儀容儀表，遵守各項(xiàng)管理工作制度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，共同努力創(chuàng)造美好的明天。
大家好！我叫張建，是頂替我父親來(lái)到燃?xì)饪偣镜摹?/p>
父母的愛(ài)是大公無(wú)私的，他們?yōu)榱宋覀兊那俺?，為了我們有個(gè)穩(wěn)定、更好的工作環(huán)境而放棄了工作多年的心愛(ài)工作，使我深深地感到了一種愛(ài)的奉獻(xiàn)。讓我深深地對(duì)父母說(shuō)一聲：“爸爸，媽媽?zhuān)矣肋h(yuǎn)愛(ài)你們，謝謝你們！”同時(shí)也感謝燃?xì)夤镜母魑活I(lǐng)導(dǎo)給與我們的一次機(jī)會(huì)，讓我們以后更好的回報(bào)父母和燃?xì)庑袠I(yè)。
在燃?xì)夤九嘤?xùn)的這幾天我的心情非常沉重的，從開(kāi)始的不理解到慢慢對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，燃?xì)夤ぷ魇且豁?xiàng)非常需要有責(zé)任心、有細(xì)心的工作。只有工作時(shí)細(xì)心檢查，才能避免不該發(fā)生的錯(cuò)誤問(wèn)題，而往往這些小事件會(huì)釀成大事件。這些天公司的每位領(lǐng)導(dǎo)都給我們做了培訓(xùn)，講了一些工作期間真實(shí)案例，事故發(fā)生的原因都是因?yàn)榇笠?、疏忽，不夠?xì)心才釀成不可挽回的事故，甚至生命。這讓我更神地認(rèn)識(shí)到工作無(wú)論發(fā)生什么事都要保持一顆冷靜的心，只有冷靜的對(duì)待事情才能在發(fā)生事故時(shí)不心慌，不盲目，能夠冷靜果斷地處理突發(fā)事件。
工作勞模魏清海的一些講話，我感受非常震撼。他是一位普通的工人，事跡也很普通，就是他比別人多付出，群眾有困難，他抱著能幫一把是一把，解決群眾的困難就多了一份心理安慰的真誠(chéng)態(tài)度，想他人所想急他人所及，這是非常高尚的品德。在這里我也要做出表態(tài)：要向魏清海同志學(xué)習(xí)，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)奉獻(xiàn)群眾、回報(bào)群眾的燃?xì)馊?。我愿做一顆小小的螺絲釘，哪里需要哪里就是我的工作崗位。愛(ài)崗敬業(yè)‘團(tuán)結(jié)互助‘努力工作、勇于奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)出自己的一份光和熱。
張?建
非常感謝公司能夠給我們這樣一個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)融入到燃?xì)夤荆兄x父母的辛勞將我們撫養(yǎng)成人，沒(méi)有長(zhǎng)輩的愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)服務(wù)于燃?xì)馐聵I(yè)，也就沒(méi)有我們的今天。
通過(guò)這段時(shí)間總公司、儲(chǔ)供分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們細(xì)心的培訓(xùn)，對(duì)公司發(fā)展史、成長(zhǎng)歷程的講解，使我們充分認(rèn)識(shí)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)的使命、目標(biāo)精神、服務(wù)理念。發(fā)展到如今固定資產(chǎn)近10?億元的成功企業(yè)，服務(wù)于我市幾十萬(wàn)戶的家庭用氣，我非常榮幸能成為燃?xì)夤镜囊粏T。公司有許多先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng)模范，他們的愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)都值得我們一生去學(xué)習(xí)——在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
作為一名新進(jìn)入燃?xì)夤镜膯T工，我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和了解還不夠，各種規(guī)章制度和操作規(guī)程還不夠熟悉，但我相信，在今后上崗的實(shí)際操作中，我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各種課程，吃透崗位的各項(xiàng)制度和操作規(guī)則，做一名合格的上崗員工，以報(bào)答父母和公司對(duì)我的期望，以優(yōu)秀的成績(jī)服務(wù)于人民大眾，讓廣大市民更了解我們?nèi)細(xì)夤镜钠髽I(yè)目標(biāo)、精神，讓我們的燃?xì)馐聵I(yè)植根于廣大人民的心中：恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，為燃?xì)馐聵I(yè)的美好明天不懈奮斗，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)自身的一份光和熱！
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇五
作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我一直在不斷地探索和實(shí)踐，以提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)能力。這篇文章就是我在這一過(guò)程中的總結(jié)，分享我的從平凡到卓越的內(nèi)訓(xùn)心得和體會(huì)。
第一段：掌握基本技能，打好內(nèi)訓(xùn)基礎(chǔ)。
內(nèi)訓(xùn)的基本技能包括設(shè)計(jì)課程、授課技巧、學(xué)員管理、評(píng)估效果等方面。必須打好內(nèi)訓(xùn)的基礎(chǔ)技能，才能夠從平凡走向卓越。在我的內(nèi)訓(xùn)工作中，我通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、閱讀教材、練習(xí)演講等方式不斷地提高自己的基礎(chǔ)技能。例如，在設(shè)計(jì)課程時(shí)，我會(huì)根據(jù)不同的學(xué)員需求和目標(biāo)設(shè)置課程大綱、教學(xué)方法和評(píng)估方式；在授課過(guò)程中，我會(huì)通過(guò)講解、案例、角色扮演等方式激發(fā)學(xué)員的興趣和參與度。總之，掌握基本技能是走向卓越的關(guān)鍵一步。
第二段：積累豐富經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。
內(nèi)訓(xùn)師需要不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠提高自己的服務(wù)水平。在我的內(nèi)訓(xùn)工作中，我參與了各種類(lèi)型的培訓(xùn)項(xiàng)目，例如預(yù)算編制、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等，這些項(xiàng)目的不同性質(zhì)和需求，讓我對(duì)不同領(lǐng)域的知識(shí)和技巧有了更深入的理解和運(yùn)用。同時(shí)，我也與各個(gè)行業(yè)和企業(yè)的管理者和員工交流互動(dòng)，了解他們的實(shí)際需求和挑戰(zhàn)。這些經(jīng)驗(yàn)的積累讓我更能夠提供符合學(xué)員實(shí)際需求的服務(wù)，也讓我對(duì)不同領(lǐng)域的理解和運(yùn)用更加靈活和深刻。
第三段：深化思考，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
作為內(nèi)訓(xùn)師，必須具備深入的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和思考能力。在我的內(nèi)訓(xùn)工作中，我不斷地拓寬自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，關(guān)注企業(yè)管理、組織管理、心理學(xué)、教育學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的研究成果和案例。通過(guò)反思和總結(jié)自己的內(nèi)訓(xùn)過(guò)程和學(xué)員的反饋，我不斷地加深對(duì)學(xué)習(xí)、心理、組織等方面的理解和掌握。這種深入思考和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，讓我更有信心和能力提供更高質(zhì)量和更有針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。
第四段：建立學(xué)習(xí)機(jī)制，持續(xù)提高自身。
內(nèi)訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，需要建立良好的學(xué)習(xí)機(jī)制來(lái)不斷提升自我。在我的內(nèi)訓(xùn)工作中，我建立了一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)方案，不僅關(guān)注內(nèi)訓(xùn)相關(guān)的培訓(xùn)和教材，還積極參加各種行業(yè)會(huì)議和學(xué)術(shù)研討。通過(guò)這種系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我不斷地拓展自己的視野和理解，從內(nèi)訓(xùn)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、智慧管理等方面提升自己，保持自己在內(nèi)訓(xùn)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
第五段：分享與成就，成為內(nèi)訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)袖。
卓越的內(nèi)訓(xùn)師不僅要滿足自己的內(nèi)在需求，還要將自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧分享給更多的人，成為行業(yè)的領(lǐng)袖。在我的內(nèi)訓(xùn)工作中，我不僅注重自己的內(nèi)在成長(zhǎng)，還通過(guò)寫(xiě)作、講座、分享會(huì)等方式傳播自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也積極參與行業(yè)組織、協(xié)會(huì)等，與同行交流互動(dòng)和合作。通過(guò)這樣的方式，我成為了“老師”的同時(shí)，也更成為了內(nèi)訓(xùn)這個(gè)行業(yè)中的領(lǐng)袖人物，影響和推動(dòng)著更多內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)和發(fā)展。
在內(nèi)訓(xùn)這個(gè)領(lǐng)域，卓越的內(nèi)訓(xùn)師需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)能力，走出平凡，達(dá)到卓越。在我不斷的實(shí)踐和探索中，通過(guò)掌握基本技能、積累豐富經(jīng)驗(yàn)、深化思考、建立學(xué)習(xí)機(jī)制和分享與成就，我也更加堅(jiān)信內(nèi)訓(xùn)行業(yè)的價(jià)值和意義，將繼續(xù)努力，為學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)、有針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，做一名卓越的內(nèi)訓(xùn)師。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇六
如今，幼教行業(yè)正逐漸成為越來(lái)越多人關(guān)注的熱門(mén)行業(yè)。面對(duì)教師隊(duì)伍不斷擴(kuò)大的需求，越來(lái)越多的人選擇參加幼教培訓(xùn)，以提高自身的教育能力。我也是其中之一，近期參加了一家知名幼教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，此次培訓(xùn)經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)起到了非常重要的影響。
第二段：課程設(shè)計(jì)的全面性。
本次培訓(xùn)涵蓋了幼兒教育的各個(gè)方面，從兒童心理學(xué)到幼兒教育的方法論，每一門(mén)課程都從不同的角度為我打開(kāi)了一個(gè)新的思維窗口。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)幼兒心理學(xué)的知識(shí)，我更加深入地了解了幼兒的成長(zhǎng)規(guī)律和特點(diǎn)，這使得我在教學(xué)中更加注重與幼兒的溝通與情感的培養(yǎng)。
第三段：師資力量的優(yōu)勢(shì)。
本次培訓(xùn)的師資力量非常優(yōu)秀，每一位講師都是經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)淵博的專(zhuān)家。他們通過(guò)自己的親身經(jīng)驗(yàn)和研究成果，為我們提供了很多教育實(shí)踐的案例和經(jīng)驗(yàn)分享。在與這些師資的互動(dòng)中，我收獲了很多寶貴的教學(xué)技巧和思考方式。他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情和教育熱情。
第四段：實(shí)踐環(huán)節(jié)的意義。
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了大量的理論知識(shí)，還參與了實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐。通過(guò)觀摩和參與實(shí)際教學(xué)環(huán)節(jié)，我深刻地感受到了教育的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的教學(xué)技能，并獲得反饋和改進(jìn)自己的機(jī)會(huì)。這種實(shí)踐的過(guò)程，提高了我處理實(shí)際問(wèn)題和幼兒教育情境的能力。
第五段：對(duì)職業(yè)發(fā)展的啟發(fā)。
此次培訓(xùn)不僅僅是知識(shí)和技能的充實(shí)，更是對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。在培訓(xùn)過(guò)程中，我遇到了許多志同道合的人，交流了許多教育理念和思路。這讓我在職業(yè)道路上更加有自信，也有更明確的目標(biāo)和方向。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到自己在幼教行業(yè)中的責(zé)任和使命，也更加堅(jiān)定了自己成為一名優(yōu)秀幼教工作者的決心。
通過(guò)這次卓越幼教培訓(xùn)，我不僅充實(shí)了自己的幼教知識(shí)，也提高了自己的教學(xué)技能和素養(yǎng)。這次培訓(xùn)不僅給我?guī)?lái)了實(shí)際的收獲，更重要的是激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)一步提升的動(dòng)力。我相信在不久的將來(lái)，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的幼教工作者，通過(guò)自己的努力，給孩子們帶去更好的教育和關(guān)愛(ài)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇七
內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，一直以來(lái)都是大多數(shù)公司非常注重的部分。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我也一直致力于提升我的培訓(xùn)能力，從而將培訓(xùn)品質(zhì)不斷提高。一路走來(lái)，我深深認(rèn)識(shí)到，從平凡到卓越，內(nèi)訓(xùn)師需要具備哪些素質(zhì)和能力，這也是我接下來(lái)要談到的主題。
第二段：卓越要求。
為了成為一名卓越的內(nèi)訓(xùn)師，我們需要具備的素質(zhì)和能力是多方面的。首先，我們需要將自己置身于培訓(xùn)領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣才能成為一個(gè)有技能的培訓(xùn)師。其次，我們需要具備高超的表達(dá)能力和溝通能力，能夠清晰有力地表達(dá)概念，利用巧妙的言語(yǔ)把復(fù)雜的概念講解清楚。此外，內(nèi)訓(xùn)師還需要有開(kāi)放的心態(tài)，敢于接受新的思想和觀念，并且能夠不斷反思和修正自己的方法，以適應(yīng)不同的學(xué)員和教學(xué)環(huán)境。
第三段：內(nèi)訓(xùn)技巧。
要成為一個(gè)卓越的內(nèi)訓(xùn)師，我們需要掌握一定的內(nèi)訓(xùn)技巧。例如，我們需要重視培訓(xùn)設(shè)計(jì)，這樣能夠?yàn)檎n程內(nèi)容的全面性和針對(duì)性打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在講授課程時(shí)，我們需要尊重學(xué)員的獨(dú)立思考和個(gè)性化需求，通過(guò)采用小組討論、互動(dòng)游戲等方式來(lái)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)增加學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，我們還需要利用畫(huà)面、聲音、動(dòng)作等多種手段來(lái)講解概念，通過(guò)綜合語(yǔ)言的方式來(lái)加深學(xué)員的理解和記憶。
第四段：培訓(xùn)實(shí)踐。
卓越的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該是一名注重實(shí)踐的內(nèi)訓(xùn)師。我們需要利用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己的理論學(xué)習(xí)，并仔細(xì)分析自己在講授課程時(shí)是否準(zhǔn)確生動(dòng)地表達(dá)了自己的想法。另外，我們還應(yīng)該通過(guò)講師評(píng)估和學(xué)員反饋等方式來(lái)了解自己的不足之處并加以改正。只有不斷實(shí)踐才能不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才最終成為一名卓越的內(nèi)訓(xùn)師。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具備優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)成功的重要保障。從平凡到卓越的路上，內(nèi)訓(xùn)師需要堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)，掌握優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)技巧，不斷實(shí)踐，修正自己的方法，才能成為卓越的內(nèi)訓(xùn)師。最后，我想說(shuō)的是，我會(huì)一直致力于提升自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇八
作為一名工程師，卓越的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新的思維能力對(duì)于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。為了進(jìn)一步提升自己，我參加了一場(chǎng)關(guān)于卓越工程培訓(xùn)的課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。接下來(lái)，我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、思維模式、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和未來(lái)規(guī)劃等方面，總結(jié)出我的個(gè)人心得體會(huì)。
培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作的訓(xùn)練以及案例分析等。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的講師團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工程領(lǐng)域的前沿知識(shí)，了解了行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我們還進(jìn)行了實(shí)踐項(xiàng)目，例如團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)競(jìng)賽等，這些實(shí)踐活動(dòng)幫助我們將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工程中，提升了我們的實(shí)踐能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
在學(xué)習(xí)方法方面，我發(fā)現(xiàn)將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，是提高學(xué)習(xí)效果的有效方式。培訓(xùn)中，我們除了聽(tīng)課外，還經(jīng)常進(jìn)行小組討論和實(shí)踐操作，這樣可以更深入地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。此外，積極參與討論和交流，與同學(xué)們一起合作解決問(wèn)題，也是提高學(xué)習(xí)效果的重要途徑。通過(guò)與其他同學(xué)的互動(dòng)，我不僅學(xué)到了更多新知識(shí)，還開(kāi)拓了眼界，拓寬了思維的局限。
思維模式的培養(yǎng)同樣是培訓(xùn)中的重要內(nèi)容。卓越工程師需要具備創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了創(chuàng)新的方法和技巧，還了解了創(chuàng)新思維的重要性。通過(guò)培訓(xùn)，我逐漸養(yǎng)成了不拘泥于固定思維模式的習(xí)慣，學(xué)會(huì)了從多個(gè)角度思考問(wèn)題，有效地提出創(chuàng)新解決方案。
通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，我深刻體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于工程師的重要性。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的實(shí)踐項(xiàng)目，例如實(shí)驗(yàn)室操作、設(shè)計(jì)競(jìng)賽、工程實(shí)訓(xùn)等，這些實(shí)踐活動(dòng)不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還鍛煉了我們處理實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)只有將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，才能真正理解和掌握，才能在未來(lái)的工作中做出更好的表現(xiàn)。
最后，在未來(lái)規(guī)劃方面，培訓(xùn)幫助我們認(rèn)清了職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。我們學(xué)習(xí)了行業(yè)前沿的技術(shù)和思維模式，了解了工程領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。培訓(xùn)也提供了機(jī)會(huì)與行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行交流和合作，為我們未來(lái)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我已經(jīng)制定了明確的職業(yè)規(guī)劃，有信心在未來(lái)的工程領(lǐng)域中取得更大的成就。
總之，卓越工程培訓(xùn)為我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的學(xué)習(xí)方法、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累以及未來(lái)規(guī)劃的指導(dǎo)，我深刻體會(huì)到了作為一名工程師所需要具備的卓越素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力。我相信在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將能夠?qū)⑺鶎W(xué)技能和知識(shí)應(yīng)用到工程實(shí)踐中，為社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇九
第一段：介紹卓越兒童培訓(xùn)的背景和意義（200字）。
近年來(lái)，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，家長(zhǎng)們對(duì)于孩子的教育重視程度不斷提高。卓越兒童培訓(xùn)作為一種專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方式，得到了越來(lái)越多家長(zhǎng)的關(guān)注與認(rèn)可。卓越兒童培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展、個(gè)性化培養(yǎng)，旨在激發(fā)孩子的潛能，提高他們的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，從而為他們的未來(lái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享我在參與卓越兒童培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：培養(yǎng)興趣和自信的重要性（300字）。
在卓越兒童培訓(xùn)中，培養(yǎng)孩子的興趣和自信是首要任務(wù)。興趣是孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力來(lái)源，只有在感興趣的領(lǐng)域，孩子才能保持專(zhuān)注和投入。因此，卓越兒童培訓(xùn)通常會(huì)在學(xué)習(xí)內(nèi)容中注重培養(yǎng)孩子的興趣。在我參與的英語(yǔ)培訓(xùn)中，老師通過(guò)生動(dòng)有趣的教學(xué)方式和具有挑戰(zhàn)性的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)了孩子們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和求知欲。同時(shí)，培養(yǎng)孩子的自信也是非常重要的，因?yàn)樽孕拍軌蛟鰪?qiáng)孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)力和抗挫折能力。在參與卓越兒童培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)孩子們?cè)诒磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和交流溝通方面都變得更加自信，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一種非常寶貴的財(cái)富。
第三段：鍛煉思維和解決問(wèn)題的能力（300字）。
卓越兒童培訓(xùn)注重培養(yǎng)孩子的思維能力和解決問(wèn)題的能力。在參與數(shù)學(xué)培訓(xùn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)老師們常常通過(guò)啟發(fā)性的問(wèn)題和多樣化的思維訓(xùn)練，激發(fā)孩子們的思維潛力。這種訓(xùn)練不僅能夠培養(yǎng)孩子的邏輯思維和創(chuàng)新思維能力，還能夠提高他們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。例如，在一個(gè)物理實(shí)驗(yàn)中，孩子們需要根據(jù)已有的條件推測(cè)物體的運(yùn)動(dòng)軌跡，這要求他們綜合運(yùn)用到的知識(shí)和思維方式，提出合理的解決方案。通過(guò)參與卓越兒童培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了一些有效的思維方法，還培養(yǎng)了解決問(wèn)題的耐心和智慧。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和社交能力（200字）。
卓越兒童培訓(xùn)也注重培養(yǎng)孩子的團(tuán)隊(duì)合作和社交能力。在參與科學(xué)競(jìng)賽的培訓(xùn)過(guò)程中，我跟其他小伙伴一起完成各種任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要理解彼此的角色和貢獻(xiàn)，相互協(xié)作，共同面對(duì)挑戰(zhàn)。通過(guò)與伙伴們的交流和合作，我不僅學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，還學(xué)會(huì)了如何與他人友好相處并解決問(wèn)題。這種社交能力的培養(yǎng)對(duì)于孩子們未來(lái)的發(fā)展非常重要，它不僅能夠促進(jìn)他們的人際關(guān)系，還能夠培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)和展望（200字）。
通過(guò)參與卓越兒童培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到這種培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。卓越兒童培訓(xùn)不僅幫助孩子在學(xué)習(xí)成績(jī)上有所突破，更重要的是培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和能力，為他們的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的卓越兒童培訓(xùn)模式下，越來(lái)越多的孩子將受益并取得更好的發(fā)展。同時(shí)，我也會(huì)將自己在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和能力運(yùn)用在日常的學(xué)習(xí)和生活中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人卓越做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：在這篇關(guān)于卓越兒童培訓(xùn)心得體會(huì)的文章中，我分享了在培養(yǎng)興趣和自信、鍛煉思維和解決問(wèn)題能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和社交能力等方面的經(jīng)歷和感悟。通過(guò)這些體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到卓越兒童培訓(xùn)對(duì)于孩子全面發(fā)展的重要作用，相信這將幫助更多的家長(zhǎng)和孩子選擇適合自己的培訓(xùn)方式，從而為孩子的未來(lái)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十
音樂(lè)是一門(mén)藝術(shù)，也是一種力量。而要成為優(yōu)秀的音樂(lè)人，需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。我有幸接受了卓越音樂(lè)培訓(xùn)，這段時(shí)間的經(jīng)歷和收獲讓我深受感動(dòng)。在這篇文章中，我將分享一些我在卓越音樂(lè)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：激發(fā)激情。
卓越音樂(lè)培訓(xùn)一開(kāi)始就充滿了激情。在我的第一堂課中，老師帶著我們一起探索音樂(lè)的魅力。我第一次聽(tīng)到老師彈奏鋼琴，感受到了音樂(lè)的美妙與力量。這種激情激發(fā)了我對(duì)音樂(lè)的渴望，讓我更加努力地學(xué)習(xí)和練習(xí)。
第三段：系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
卓越音樂(lè)培訓(xùn)將學(xué)習(xí)過(guò)程分為多個(gè)階段，每個(gè)階段都有具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求。在我參加的培訓(xùn)中，我們先學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的音樂(lè)知識(shí)和樂(lè)理，然后逐漸進(jìn)入到更加深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中。這種系統(tǒng)學(xué)習(xí)的方式給予了我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)框架，讓我能夠有條不紊地進(jìn)步。
第四段：專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
卓越音樂(lè)培訓(xùn)非常重視個(gè)人指導(dǎo)。每個(gè)學(xué)員都有專(zhuān)屬的老師，老師們會(huì)根據(jù)學(xué)員的水平和需求制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和指導(dǎo)方案。我非常幸運(yùn)地得到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，他不僅在課堂上進(jìn)行指導(dǎo)，還鼓勵(lì)我積極參與各種演出和比賽。在老師的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下，我逐漸提高了技能并在音樂(lè)之路上獲得了更多的機(jī)會(huì)。
第五段：收獲與反思。
通過(guò)卓越音樂(lè)培訓(xùn)，我不僅獲得了音樂(lè)技能的提高，還收獲了更多珍貴的東西。首先，我學(xué)會(huì)了如何發(fā)自內(nèi)心地享受音樂(lè)。過(guò)去，我常常追求完美，只注重技巧的表達(dá)，而忽略了音樂(lè)的情感?，F(xiàn)在，我明白了技巧只是一種手段，真正重要的是把音樂(lè)當(dāng)作一種情感的表達(dá)方式。其次，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和互助。在卓越音樂(lè)培訓(xùn)中，我有機(jī)會(huì)和其他學(xué)員一起合奏和合唱。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷讓我明白了在音樂(lè)中，需要互相傾聽(tīng)和相互支持。最后，我認(rèn)識(shí)到音樂(lè)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的。無(wú)論是樂(lè)理知識(shí)，還是演奏技巧，都需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。只有持續(xù)不斷地努力，才能在音樂(lè)的世界中不斷進(jìn)步。
總結(jié)：
卓越音樂(lè)培訓(xùn)是我人生中一次難忘的經(jīng)歷。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我迷上了音樂(lè)，體驗(yàn)到了音樂(lè)的魅力，并收獲了技能的提升和人生的成長(zhǎng)。在未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)音樂(lè)，用音樂(lè)的力量感動(dòng)更多的人。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十一
創(chuàng)造出卓越績(jī)效，是任何一家企業(yè)都向往的，并且我們國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)還于年8月30日正式發(fā)布了《〈卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則〉國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面，提出了企業(yè)提高整體業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)要求。
卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，源自于美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其核心是強(qiáng)化企業(yè)組織的顧客滿意意識(shí)和活動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)。卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與iso9000標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系極為緊密，都是圍繞著質(zhì)量管理展開(kāi)的，并且都想從質(zhì)量管理的框架展開(kāi)，把企業(yè)組織運(yùn)行的所有活動(dòng)都納入進(jìn)來(lái)。可無(wú)論它展開(kāi)到什么程度，也都無(wú)法有效地作到這一點(diǎn)。因?yàn)樗鼪](méi)有把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體進(jìn)行分析解剖，從一支胳膊是無(wú)法了解整個(gè)活人的，更無(wú)法通過(guò)對(duì)這支胳膊的改良，達(dá)到改良整個(gè)活人的健康水平、素質(zhì)修養(yǎng)和生活質(zhì)量的目的。
并且卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有給出具體貫徹落實(shí)的有效思路和方法，
所以，現(xiàn)在貫徹卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)也開(kāi)始重蹈iso9000標(biāo)準(zhǔn)的悲?。焊嗟钠髽I(yè)僅僅是為了滿足別人帶有強(qiáng)制和半強(qiáng)制的要求而“貫標(biāo)”，拿到證書(shū)成了目的本身。因而，往往有達(dá)標(biāo)認(rèn)證的證書(shū)，卻沒(méi)有明顯的管理水平提升。一個(gè)企業(yè)如果真正想創(chuàng)造出卓越績(jī)效，僅僅依這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)行事是不夠的。相反，有了運(yùn)行流程管理的規(guī)范化，沒(méi)有卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，也可以保證企業(yè)創(chuàng)造出卓越績(jī)效來(lái)。
何為卓越績(jī)效？這里的績(jī)效就是企業(yè)組織運(yùn)行的成果。其內(nèi)涵也就是企業(yè)所尋求的四大價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)――銷(xiāo)售收入的提升、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的降低、投資回報(bào)的提高和社會(huì)美譽(yù)的積累。所謂卓越績(jī)效，也就是這四大價(jià)值增值速度快而且穩(wěn)定、持久。以此為內(nèi)涵來(lái)定義卓越績(jī)效，更要超越卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)探索達(dá)成卓越績(jī)效的具體方法和措施。
企業(yè)的卓越績(jī)效從哪里來(lái)？它是在保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策所確定的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)方向得當(dāng)無(wú)誤的前提下，保證企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻（4e）都處于服務(wù)于企業(yè)價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求控制之中。而要有效地達(dá)成“4e”控制目標(biāo)，這既不能靠鐵腕手段，也不能靠強(qiáng)權(quán)命令，必須通過(guò)運(yùn)行流程管理規(guī)范化的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。ge飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司能實(shí)現(xiàn)零中間管理層，靠的是什么？不是韋爾奇的個(gè)人魅力，而是流程管理規(guī)范化。濟(jì)南二機(jī)集團(tuán)能先后接下美國(guó)通用汽車(chē)公司的上十條生產(chǎn)線訂單，靠的是什么？不是營(yíng)銷(xiāo)策劃的奇跡，而是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，夯實(shí)了企業(yè)的基礎(chǔ)管理，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的效率。海爾擁有明顯超越于同行企業(yè)的組織執(zhí)行力，它是從哪里來(lái)的？不是張瑞敏會(huì)說(shuō)，而是它的流程管理規(guī)范，員工人人做事到位。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十二
查理佩勒林編著的《4d卓越團(tuán)隊(duì)》內(nèi)容介紹：天體物理學(xué)家查理佩勒林博士曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)nasa建造哈勃太空望遠(yuǎn)鏡的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)事故調(diào)查委員會(huì)指出該望遠(yuǎn)鏡瑕疵鏡片的根本原因是領(lǐng)導(dǎo)失誤時(shí)，他隨即做了兩件事：首先，他聚集人才組織修復(fù)委員會(huì)，及時(shí)修復(fù)了哈勃太空望遠(yuǎn)鏡。為此，nasa為他頒發(fā)了堪稱殊榮的杰出領(lǐng)導(dǎo)勛章然后，他進(jìn)入科羅拉多大學(xué)商學(xué)院，以領(lǐng)導(dǎo)力教授的身份給本科生和工商管理碩士生講授21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力課程。
后來(lái)，因?yàn)樨?cái)富五百?gòu)?qiáng)公司的各位老板邀請(qǐng)他把領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程帶到他們的公司里，他創(chuàng)立了4d系統(tǒng)。他的公司從此開(kāi)始在世界范圍內(nèi)與各種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和工程團(tuán)隊(duì)合作，幫助這些團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效、降低風(fēng)險(xiǎn)。成效顯著的4d系統(tǒng)的核心是通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)的社會(huì)背景提高領(lǐng)導(dǎo)效力，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。這種力量同時(shí)也在改善團(tuán)隊(duì)成員的行為，就像磁場(chǎng)的力量會(huì)影響鐵屑的聚攏一樣。
佩勒林博士有著長(zhǎng)時(shí)間與nasa合作的經(jīng)歷，所以他知道這個(gè)組織是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。佩勒林博士也清楚nasa如何組建團(tuán)隊(duì)以達(dá)成超出地球范疇的目標(biāo)，他在此書(shū)中對(duì)此做出的總結(jié)將幫你和你的組織實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
前美國(guó)宇航局局長(zhǎng)邁克爾d.格里芬博士。
偉大的工程需要偉大的領(lǐng)導(dǎo)力。這本書(shū)中的4d理論能教會(huì)你成為一個(gè)偉大領(lǐng)導(dǎo)人的一切必備條件：工具、態(tài)度、習(xí)慣。這一理論不單單是對(duì)nasa或者一些宇宙空間項(xiàng)目有用，任何一個(gè)從事挑戰(zhàn)性工作的團(tuán)隊(duì)都會(huì)從中獲益匪淺。
全球定位系統(tǒng)(gps)首席設(shè)計(jì)師、斯坦福大學(xué)航天學(xué)教授布萊德帕金森。
在多數(shù)中小企業(yè)家用人之力和用人之智到用人之心和用人之愿的歷史跨越中，我們團(tuán)隊(duì)率先引入并實(shí)證了本書(shū)的4d系統(tǒng)就是通過(guò)科學(xué)、簡(jiǎn)單、實(shí)效的辨識(shí)方法，讓團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者快速了解自己和團(tuán)隊(duì)性格色彩的同時(shí)，也能加快推動(dòng)團(tuán)隊(duì)在文化融合，人際合作、員工激勵(lì)再而提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效上有清晰的案例說(shuō)明和指引，為企業(yè)打造真正可持續(xù)的卓越夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)又點(diǎn)燃了一盞明亮的引燈。就如一位客戶評(píng)價(jià)：nasa的4d教練支持系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)教練打造技術(shù)，對(duì)企業(yè)的價(jià)值真是物超所值。
4d教練系統(tǒng)落地專(zhuān)家。
當(dāng)今企業(yè)管理面臨的最大挑戰(zhàn)就是員工內(nèi)在狀態(tài)的管理，佩勒林先生以科學(xué)家的睿智，獨(dú)創(chuàng)性的破解了這一世界性的管理難題。我們作為實(shí)踐者，親身見(jiàn)證了該系統(tǒng)在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用的強(qiáng)大威力。
正如客戶所感受到的：團(tuán)隊(duì)的核心是人，不同類(lèi)型的人有效凝聚在一起會(huì)創(chuàng)造高績(jī)效。4d通過(guò)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)識(shí)己、識(shí)人。既了解自己的優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)，也能發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和不足。團(tuán)隊(duì)中四種角色密不可分，才能形成團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十三
第一段：引言（Introduction）。
卓越培訓(xùn)是個(gè)人和組織發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程，可以提高員工的技能水平和工作效率，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展。我最近參加了一次新卓越培訓(xùn)課程，對(duì)于這次培訓(xùn)的內(nèi)容和體會(huì)，我深感受益匪淺，并愿意在這里分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹（DescriptionofTraining）。
這次新卓越培訓(xùn)涵蓋了多個(gè)方面的內(nèi)容，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等等。其中，我認(rèn)為最有價(jià)值的一部分是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)和有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。我們還學(xué)習(xí)了不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)，并通過(guò)小組討論和實(shí)踐活動(dòng)來(lái)增進(jìn)理解。這些知識(shí)對(duì)我個(gè)人和我的團(tuán)隊(duì)都非常有益，我相信它將對(duì)我們的工作產(chǎn)生積極的影響。
第三段：培訓(xùn)體會(huì)（ExperienceduringTraining）。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我收獲了很多不同的經(jīng)驗(yàn)。首先，我意識(shí)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，溝通是非常重要的一環(huán)。只有通過(guò)清晰地傳達(dá)信息，我們才能確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)的理解一致，并且能夠順利地完成工作。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)，這對(duì)于建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系至關(guān)重要。通過(guò)尊重和接納不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，我們能夠更好地解決問(wèn)題，并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)前進(jìn)。
第四段：培訓(xùn)成果（OutcomeofTraining）。
這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和我的團(tuán)隊(duì)都帶來(lái)了很大的影響和改變。我變得更加自信和果斷，并且能夠更好地處理工作中的挑戰(zhàn)和壓力。我也意識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的能力，更需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極貢獻(xiàn)和協(xié)作。因此，我開(kāi)始更加注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)，以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信這樣的改變將帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)走向更加卓越的未來(lái)。
第五段：總結(jié)（Conclusion）。
通過(guò)這次新卓越培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到提高個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，并與團(tuán)隊(duì)成員一起共同努力，推動(dòng)我們的團(tuán)隊(duì)獲得更大的成就。我相信卓越的培訓(xùn)將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，幫助人們更好地發(fā)展自己，并為組織的成功貢獻(xiàn)力量。
通過(guò)這篇1200字的文章，我詳細(xì)描述了我參加新卓越培訓(xùn)的心得體會(huì)。文章的五個(gè)段落分別從課程內(nèi)容的介紹，培訓(xùn)過(guò)程中的體驗(yàn)，培訓(xùn)的成果以及個(gè)人的總結(jié)等方面進(jìn)行了闡述。通過(guò)這樣的五段式結(jié)構(gòu)，文章具有較好的連貫性和邏輯性，將讀者帶入我的培訓(xùn)體會(huì)之中。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十四
近期，我參加了一次名為“新卓越培訓(xùn)”的活動(dòng)，這是一次為年輕人提供職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在本文中，我將分享我在新卓越培訓(xùn)中學(xué)到的五個(gè)方面的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于自我認(rèn)識(shí)和自我管理的。這部分的內(nèi)容包括了個(gè)人性格分析、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)估以及目標(biāo)設(shè)定。通過(guò)這些活動(dòng)，我更深刻地了解到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。在以往的工作中，我常常忽視自己的優(yōu)勢(shì)，并過(guò)于強(qiáng)調(diào)自己的不足，這導(dǎo)致了自我懷疑和自卑心理。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了發(fā)掘和充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，并將其轉(zhuǎn)化為一種積極的動(dòng)力。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何認(rèn)識(shí)和管理自己的劣勢(shì)，以尋找和發(fā)展自己的潛力。
其次，培訓(xùn)的第二個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于有效溝通和人際關(guān)系的。在學(xué)習(xí)溝通技巧的過(guò)程中，我意識(shí)到我以前在與他人交流時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，例如缺乏傾聽(tīng)、不善表達(dá)和過(guò)于主觀等。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了改進(jìn)和提升自己的溝通能力。我了解到有效的溝通不僅僅是通過(guò)語(yǔ)言交流，還包括身體語(yǔ)言、表情和姿勢(shì)等。此外，我也學(xué)會(huì)了更好地與他人合作和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。在今后的工作中，我相信這些技巧將為我建立良好的職業(yè)關(guān)系和有效地與他人合作帶來(lái)巨大的幫助。
第三，培訓(xùn)的第三個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于時(shí)間管理和工作計(jì)劃的。在這個(gè)部分中，我學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃，并將其分解為可操作的步驟。通過(guò)合理安排時(shí)間和資源，我能夠更高效地完成任務(wù)和項(xiàng)目。在以前，我常常感到時(shí)間不夠用，常常在大量任務(wù)面前手忙腳亂。但是現(xiàn)在，我清楚地知道，合理的時(shí)間管理和良好的工作計(jì)劃是提高效率的關(guān)鍵。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何更好地利用每一天的時(shí)間，并且意識(shí)到時(shí)間的寶貴性。
第四，培訓(xùn)的第四個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于創(chuàng)造力和創(chuàng)新的。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了如何發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。在日常工作中，很多時(shí)候我們常常只關(guān)注于解決問(wèn)題本身，而缺乏對(duì)問(wèn)題的思考和創(chuàng)新。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到創(chuàng)造力是我們解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)變化的關(guān)鍵。培訓(xùn)中的一系列創(chuàng)造力和創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)了我思考問(wèn)題的新方式和新角度。我相信，這些培訓(xùn)所教授的創(chuàng)造力和創(chuàng)新技能將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的幫助。
最后，培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的。領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以是領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和技能，例如目標(biāo)設(shè)定、決策能力和團(tuán)隊(duì)管理等。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將努力發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提升自己的管理技能，并且積極實(shí)踐這些領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
總之，新卓越培訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我提高了自我認(rèn)識(shí)和自我管理能力，改進(jìn)了溝通技巧和人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了有效管理時(shí)間和工作計(jì)劃，發(fā)揮了創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，同時(shí)也了解了領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要性。這些心得體會(huì)將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的指導(dǎo)作用，幫助我更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，只要我在實(shí)踐中不斷提升和應(yīng)用這些心得，我就能夠在職業(yè)生涯中取得更加出色的成果。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十五
我很有幸參加了6月8號(hào)在廣電舉辦的《塑造卓越團(tuán)隊(duì)》講座。雖然只有一天時(shí)間，卻讓我獲益良多，深刻的領(lǐng)會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性。
這次講座跟以往不同，主要是以故事和游戲的形式進(jìn)行，其中紅黑游戲非常神奇。這看似是一個(gè)簡(jiǎn)單地小游戲，卻能從游戲里面就能反映出每個(gè)人對(duì)生活和工作的態(tài)度和想法。
在游戲中，大家不約而同的把對(duì)方當(dāng)成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雙方一直出紅牌，最后的結(jié)果是兩敗俱傷。其實(shí)，這里老師并沒(méi)有設(shè)定背景，對(duì)方是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全看自己怎么想。兩隊(duì)可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以是合作伙伴。如果把雙方看做同一家公司的兩個(gè)部門(mén)，那我們之間的合作就是為了幫公司達(dá)到最大的收益。即便是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，結(jié)果也可以是雙贏的。但是，最后為什么是一個(gè)“雙輸”的局面呢？是沒(méi)有聆聽(tīng)，沒(méi)有人去注意老師講的“贏的方法是要累計(jì)最高的正分”。大家只是忙于聆聽(tīng)自己，而沒(méi)有多去關(guān)注別人。大家都認(rèn)為自己要贏的話，別人就要輸，就想打壓其他人，就要與人競(jìng)爭(zhēng)、比人優(yōu)勝，而不相信人是可以合作的。就像有些人認(rèn)為，自己要成功、要有成績(jī)，就不愿看到自己的同伴比自己好，不相信與同伴合作、共同提高，會(huì)比自己去奮斗得到的更多；有的人知道怎么去贏，卻不愿采取行動(dòng)，因?yàn)榕伦鲥e(cuò)、怕被取笑、怕被挑戰(zhàn)。這也在現(xiàn)實(shí)中有所反應(yīng)，比如：有的人知道怎么做可以解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，卻不敢提出好的建議，怕萬(wàn)一做不好被同事嘲笑；而有的人在這個(gè)游戲中只做旁觀者，看著其他人出丑，他卻安全的坐在一邊看，自以為是地看著別人輸。正如有的時(shí)候，只要施以援手就可以幫助別人渡過(guò)難關(guān)或解決棘手的問(wèn)題，卻袖手旁觀，任由事態(tài)惡劣發(fā)展，認(rèn)為不關(guān)自己的事。
其實(shí)，這樣的狀態(tài)不會(huì)讓自己成功，而是妨礙自己的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，你已經(jīng)失敗了。這就處于雙輸?shù)木车?。倘若團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，都為整個(gè)團(tuán)隊(duì)考慮，不僅會(huì)使自己的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)壯，也會(huì)提高自己在團(tuán)隊(duì)中的聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
第二個(gè)游戲是將所有人平均分成2組，每組選出一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，剩余的人依次報(bào)數(shù)，哪組報(bào)數(shù)時(shí)間短算贏。如果報(bào)數(shù)過(guò)程中，有搶報(bào)、漏報(bào)，或是對(duì)方報(bào)數(shù)時(shí)本組發(fā)出任何聲音，算輸。輸?shù)囊环浇M長(zhǎng)需要受懲罰：做俯臥撐。比賽分8輪，第一輪輸組長(zhǎng)做10個(gè)俯臥撐，第二輪輸做20個(gè)···依次類(lèi)推。
在比賽過(guò)程中，總會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)或兩個(gè)人的很小的差錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致全隊(duì)皆輸。相應(yīng)的，隊(duì)長(zhǎng)就需要做俯臥撐。其實(shí)，輸了比賽對(duì)組員沒(méi)有很大的影響，但是隊(duì)長(zhǎng)卻要接受懲罰。組員犯的錯(cuò)誤越多，組長(zhǎng)需要承受的就越重。比賽過(guò)程中，因?yàn)閷?duì)方組的頻頻失誤，導(dǎo)致他們隊(duì)長(zhǎng)需要做300多個(gè)俯臥撐。我們組也是因?yàn)榻M員小小的失誤或是僅僅慢了零點(diǎn)幾秒，導(dǎo)致組長(zhǎng)要做70個(gè)?？赡芸吹竭@個(gè)數(shù)字沒(méi)什么感覺(jué)，但是組長(zhǎng)在臺(tái)上真正做的時(shí)候，當(dāng)他們氣喘吁吁、大汗淋漓，用盡全身力氣，累的趴在臺(tái)上的時(shí)候，大家其實(shí)已經(jīng)意識(shí)到，之所以組長(zhǎng)要受這些懲罰，是組員的小失誤造成的。對(duì)于組員來(lái)說(shuō)，微不足道的小失誤，落到組長(zhǎng)身上確實(shí)如此嚴(yán)重的懲罰。這里邊組長(zhǎng)代表的就是領(lǐng)導(dǎo)，組員代表職員。這場(chǎng)比賽就是我們的工作狀態(tài)。在工作中，可能對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很小的失誤或錯(cuò)誤，就會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)造成很大的負(fù)擔(dān)和壓力。這些負(fù)擔(dān)和壓力，不僅僅是身體上的，更是精神上的折磨。但是領(lǐng)導(dǎo)累的時(shí)候，卻不能趴著休息，他還要承擔(dān)著因?yàn)槲覀兊氖д`帶來(lái)的壓力，讓工作正常進(jìn)行。相反，如果大家同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)起來(lái)，做好每個(gè)人的本職工作，那么領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)少做一些“俯臥撐”，多一些喘息的機(jī)會(huì)。永遠(yuǎn)不要忽視自己在團(tuán)隊(duì)中所起的作用，更要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。
這次的培訓(xùn)雖然主要讓我們體驗(yàn)了2個(gè)游戲，但是通過(guò)玩游戲以及周?chē)鷮W(xué)員們的表現(xiàn)和游戲的結(jié)果，是我感受頗多，也充分體會(huì)到團(tuán)結(jié)的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只要你懂得去付出，對(duì)方就會(huì)感覺(jué)到你的誠(chéng)意，就會(huì)去幫助你，達(dá)成雙贏的效果；倘若你拿自私去對(duì)待別人，那么別人向你拋來(lái)的絕對(duì)不會(huì)是友善，從而進(jìn)入惡性循環(huán)，導(dǎo)致兩敗俱傷。作為團(tuán)體中的一員，永遠(yuǎn)不要以旁觀者的姿態(tài)，認(rèn)為不關(guān)自己的事，就不去努力，既造成他人的損失，也不會(huì)有利于自己。在工作中，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來(lái)，懂得互相幫助，互相體諒，才能是自己的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大、更加優(yōu)秀。那么，作為團(tuán)隊(duì)中的一員也會(huì)取得應(yīng)有的成功。
經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到卓越團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持和主動(dòng)付出，并且要有一個(gè)共贏的理念。在以后的工作中，我要積極努力去做好一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)該盡到的職責(zé)，用我微小單堅(jiān)定的力量支持我的團(tuán)隊(duì)，讓我的團(tuán)隊(duì)更加優(yōu)秀！
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十六
卓越績(jī)效是“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理的方法。卓越績(jī)效該如何做呢？下面是帶來(lái)的卓越績(jī)效管理培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績(jī)效評(píng)審過(guò)程，掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國(guó)際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長(zhǎng)江家如作了動(dòng)員講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫(xiě)人段學(xué)良對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動(dòng)研討、案例練習(xí)和考試。
實(shí)行卓越績(jī)效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過(guò)程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為公司進(jìn)行卓越績(jī)效管理提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯(cuò)得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過(guò)這次卓越績(jī)效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)與顧客滿意、人力資源、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及評(píng)估分析和知識(shí)管理”等七個(gè)方面，采用的卓越績(jī)效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊(duì)的士氣和執(zhí)行力，我們?cè)谀男┓矫孢€有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，我們?cè)谀男╊I(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮怎么樣?通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)公司的績(jī)效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：
1、首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門(mén)考核指標(biāo)來(lái)設(shè)定，而應(yīng)是以部門(mén)之間相互溝通，綜合制定績(jī)效指標(biāo)，這樣才能避免部門(mén)走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實(shí)合理、貼近實(shí)際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績(jī)效的設(shè)定要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門(mén)，部門(mén)與部門(mén)，部門(mén)與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績(jī)效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,在實(shí)施的過(guò)程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見(jiàn)并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。
4、如公司對(duì)申報(bào)安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)高度重視，建議請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢公司做申報(bào)材料，公司人員(了解公司的實(shí)際情況)予以配合，會(huì)增大獲獎(jiǎng)幾率。卓越績(jī)效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域，卓越績(jī)效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
卓越績(jī)效是“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理的方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！?/p>
在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實(shí)現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來(lái)。多數(shù)企業(yè)存在管理過(guò)度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個(gè)人都知道方向，在隊(duì)伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候才開(kāi)始進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開(kāi)始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問(wèn)題產(chǎn)生以后再去解決的時(shí)間。同時(shí)還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。
我們通常把指導(dǎo)可以分為三類(lèi)，一是具體指示，對(duì)于那些對(duì)完成工作所需的知識(shí)及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對(duì)那些具有完成工作的相關(guān)知識(shí)及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥及大方向指引。三是鼓勵(lì)建議，對(duì)那些具有較完善的知識(shí)及專(zhuān)業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵(lì)或建議，以促進(jìn)更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會(huì)有時(shí)間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問(wèn)題或每個(gè)要改進(jìn)的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對(duì)完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時(shí)間能有效地應(yīng)用在員工能取得績(jī)效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績(jī)效。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績(jī)效結(jié)果。這樣會(huì)導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對(duì)做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會(huì)自己獨(dú)立地運(yùn)用這種方式去服務(wù)于其他場(chǎng)景或解決其他的問(wèn)題。
卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績(jī)效模式思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來(lái)說(shuō)，對(duì)于防腐工程材料車(chē)間貯罐項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們?cè)诠ぷ髦凶龊庙?xiàng)目管理的同時(shí)，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組成員克服各種困難完成公司下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。
通過(guò)參加卓越績(jī)效管理模式的培訓(xùn)，通過(guò)老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實(shí)施指南、卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要素和評(píng)分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是結(jié)合我國(guó)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為企業(yè)追求卓越績(jī)效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營(yíng)管理模式。
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響。
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開(kāi)外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時(shí)期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險(xiǎn)干擾的能力與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開(kāi)發(fā)和管理系統(tǒng)。
為實(shí)施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開(kāi)發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量意識(shí)和技能，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績(jī)效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用。
準(zhǔn)則中通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會(huì)責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來(lái)，有一個(gè)大的發(fā)展方向(使命、愿景、價(jià)值觀)還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的)，與當(dāng)前一個(gè)階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個(gè)階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的)，并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實(shí)地一步步走向成功。
四、.堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長(zhǎng)短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施，通過(guò)長(zhǎng)短期目標(biāo)績(jī)效的評(píng)審對(duì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長(zhǎng)短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開(kāi)展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國(guó)內(nèi)、國(guó)際同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)則涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)，歸納為全過(guò)程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時(shí)，也是向員工和社會(huì)宣傳公司企業(yè)文化的過(guò)程，在企業(yè)內(nèi)要營(yíng)造一種學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的環(huán)境，要營(yíng)造一個(gè)人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個(gè)實(shí)施卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。
2、在對(duì)于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)、威脅、弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位，以此來(lái)明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門(mén)結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門(mén)與部門(mén)之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動(dòng)開(kāi)展，最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個(gè)部門(mén)的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時(shí)。有些部門(mén)之間的程序過(guò)于繁雜，效率遲緩，給其它部門(mén)帶來(lái)一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報(bào)表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新發(fā)布新的信息，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時(shí)、快速、高效。
5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門(mén)較多，企業(yè)在對(duì)某個(gè)部門(mén)內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對(duì)于部門(mén)之間的銜接問(wèn)題，有時(shí)很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門(mén)之間的權(quán)責(zé)，問(wèn)題就越多。這時(shí)就需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行明確，使部門(mén)納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個(gè)流程，并對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)達(dá)到效率最優(yōu)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十七
1990年，nasa開(kāi)啟了花費(fèi)17億美元打造的哈勃望遠(yuǎn)鏡的孔徑，讓星光在萬(wàn)眾矚目下入鏡。當(dāng)熒屏上出現(xiàn)了第一個(gè)模糊的觀點(diǎn)時(shí)，nasa沸騰了，人們用歡呼聲表達(dá)成功的喜悅。時(shí)任nasa天文物理學(xué)部門(mén)主任、大太空觀測(cè)站計(jì)劃策略構(gòu)思者查爾斯·佩勒林(charles pellerm)也在眾人之列，終于，他能實(shí)現(xiàn)他的日本度假之旅。但當(dāng)他回到美國(guó)之時(shí)，卻被告知，這個(gè)昂貴的東西的鏡片有瑕疵。頓時(shí)，哈勃淪為笑柄。而導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因更令查爾斯·佩勒林驚駭：技術(shù)瑕疵是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)失當(dāng)。nasa對(duì)其供應(yīng)商的管理不太友善，導(dǎo)致供應(yīng)商受不了指責(zé)而沒(méi)有呈報(bào)技術(shù)問(wèn)題。
“這個(gè)失敗帶來(lái)的教訓(xùn)是，疏于管理人際、文化等社會(huì)性的層面，摧毀了這項(xiàng)受高度矚目、嚴(yán)密管理的計(jì)劃?！?查爾斯·佩勒林說(shuō)，“很不幸地，在技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)中，這是一種普遍、常見(jiàn)的問(wèn)題?！?哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗(yàn)，促使查爾斯·佩勒林深入探索社會(huì)性因素對(duì)計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)成敗的影響，并發(fā)展出“四象限法”(4d系統(tǒng))，用以輔導(dǎo)nasa、航太公司及其他公司的計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，幫助他們改善績(jī)效。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域。上述哈勃的故事告訴我們：建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開(kāi)創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。
那么，我們就一起走進(jìn)查爾斯·佩勒林的4d系統(tǒng)(這是佩勒林經(jīng)歷10年研究實(shí)踐的成果。是一項(xiàng)具科學(xué)性、完整性、全面性、精細(xì)性的衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與成員在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中表現(xiàn)的簡(jiǎn)單實(shí)用的系統(tǒng)性工具)，來(lái)看看如何測(cè)量并發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而改善個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。
哈勃的瑕疵促使查爾斯·佩勒林深入探索社會(huì)性因素對(duì)計(jì)劃及成敗的影響，并出版《how nasa builds teams: mission critical soft skills for scientists, engineers, and project teams》一書(shū)(該書(shū)中文版為《4d卓越團(tuán)隊(duì)》，由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行)。
怎樣才能真正地改善績(jī)效呢?首先要用可衡量的標(biāo)準(zhǔn)看到變化。你不能衡量它，就不能管理它。通常，我們會(huì)拿自己現(xiàn)在的績(jī)效與過(guò)去的績(jī)效比較，或者跟同行的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，從量上的衡量似乎可以看到差距，但這些差距提供的信息卻不能讓領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員看清這個(gè)人差距產(chǎn)生的真實(shí)原因。因此，管理者總是希望有一套能精準(zhǔn)衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與成因的工具，看到員工在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中的表現(xiàn)，全面了解團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范并以此作為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的杠桿。讓管理者體驗(yàn)到成長(zhǎng)、幫員工發(fā)展職業(yè)生涯。
查爾斯·佩勒林的“4d系統(tǒng)”是以心理學(xué)家卡爾·榮格提出的“人類(lèi)的四種基本性格”理論為依據(jù)。由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測(cè)評(píng)和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)于塑造團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格有重要的作用?！?d 領(lǐng)導(dǎo)力”的分類(lèi)與詹姆斯·庫(kù)澤斯、巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)的研究結(jié)論以及蓋洛普的 q12完全匹配。
人們?cè)谧鰶Q定時(shí)有兩種傾向，一種是有些人傾向用邏輯做決定，有些人傾向用情感做決定，于是可以用x軸的兩個(gè)端點(diǎn)表示情感型(f: feeling)和思考型(t: thinking)。這是人們判斷和下決定時(shí)的兩種方式(機(jī)能)。當(dāng)你用邏輯去下判斷的情況下，你的決定是非人格的分析和理論的基礎(chǔ)。邏輯類(lèi)型是當(dāng)把焦點(diǎn)放在事實(shí)上而不去對(duì)感情用心的話，感情可以被忽視。當(dāng)你用感情去做判斷的時(shí)候，你的決定就是你價(jià)值的根據(jù)。感情類(lèi)型的人在開(kāi)發(fā)關(guān)系和感情共有時(shí)能夠發(fā)揮最好的效果。
人們?cè)谑杖≠Y訊的時(shí)候也有兩種傾向，有些人是憑感覺(jué)，有些人是憑直覺(jué)，于是用y軸的兩端來(lái)代表實(shí)感型(s: sensing)和直覺(jué)型(n: intuition)。這是用感覺(jué)去取得情報(bào)的兩種不同存在方式(機(jī)能)。當(dāng)你用潛在反應(yīng)去感覺(jué)的時(shí)候，你會(huì)通過(guò)5種感官對(duì)你看到的進(jìn)行感覺(jué)，對(duì)現(xiàn)在存在的信息產(chǎn)生關(guān)心。實(shí)感的信息給予了確定和承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)你的直覺(jué)去感覺(jué)的時(shí)候，使用你的想象力來(lái)洞察和發(fā)現(xiàn)新的隱藏的可能性。直覺(jué)是為了找到新的情報(bào)的無(wú)意識(shí)程序。
如圖一，人的行為傾向就由x和y軸構(gòu)成4個(gè)象限，分別是情感與直覺(jué)、情感與實(shí)感、邏輯與直覺(jué)、邏輯與實(shí)感，而因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與性格和行為有關(guān)，從這四個(gè)象限反映出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也略見(jiàn)一斑。
如上所述，你只有了解了自己的性格、行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格，才能更好地趨利避害，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，提升管理效率。根據(jù)查爾斯·佩勒林在nasa等團(tuán)隊(duì)十多年的研究實(shí)踐，“4d性格測(cè)評(píng)”準(zhǔn)確率達(dá)到 90%以上，它能幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系。
人會(huì)做天生性格驅(qū)使他們做的事情，就算是對(duì)自己無(wú)益，仍然會(huì)義無(wú)反顧，天生性格勝過(guò)理由。
有這樣一個(gè)小故事：一只蝎子想過(guò)河，但它不會(huì)游泳，看到了一只青蛙游過(guò)來(lái)了，蝎子叫住了青蛙，“嘿，青蛙先生，讓我搭個(gè)便車(chē)過(guò)河吧?”青蛙說(shuō)，“不行，你可能會(huì)蜇我，到時(shí)候，咱倆都要淹死?！毙诱f(shuō)，“我怎么會(huì)蜇你呢，那太蠢了?！鼻嗤艽饝?yīng)了。大約過(guò)了一半時(shí)，青蛙感覺(jué)背上被蜇了一下，它說(shuō)，“天哪，你會(huì)害死我們倆的。你為什么要蜇我?”蝎子說(shuō)，“因?yàn)樾泳褪切勇??！?/p>
心理學(xué)家榮格指出，我們?cè)谧鰶Q定與資訊這兩個(gè)層面上的傾向是天生的。天生指的是與生俱來(lái)，也就是說(shuō)，我們會(huì)用情感或是用邏輯做決定，傾向也是天生的。此外，我們的性格也建立在這些天生傾向上。
你只需要花幾分鐘完成下表(表一、表二)的問(wèn)題，再將你各個(gè)象限得分情況加好后，按象限的位置填入下圖二，就可以知道自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在哪個(gè)象限、是什么顏色以及行為特點(diǎn)。
由此，我們看到了4d系統(tǒng)分析性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況。當(dāng)然，每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有這四個(gè)方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長(zhǎng)處的同時(shí)發(fā)展其他三個(gè)方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為“4d全能”的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。
nasa的一位領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬·約翰遜認(rèn)為，“80%～95%的失敗，最終都是由于人為失誤者溝通不良造成的”。因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開(kāi)創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。
美國(guó)管理協(xié)會(huì)針對(duì)以下三種人(一般人員，1500人;聯(lián)邦政府高級(jí)主管，80人;高級(jí)經(jīng)理人，2600人)分別進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，得出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特色清單。當(dāng)受訪者被問(wèn)到“你最敬佩領(lǐng)導(dǎo)者的哪項(xiàng)特質(zhì)”，調(diào)查獲得以下結(jié)果：80%的受訪者選擇誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的行為表現(xiàn)是我們信任他人，并坦率包容他人，這符合包容型領(lǐng)導(dǎo);67%的受訪者選擇勝任能力(有成效、有效率)，這符合指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo);62%的受訪者選擇遠(yuǎn)見(jiàn)，這符合展望型領(lǐng)導(dǎo);58%的受訪者選擇鼓舞人心，關(guān)心他人并感激他人是最能激勵(lì)人們的方式，這符合培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)。
4d分析系統(tǒng)的價(jià)值之一，是讓你可以更了解自己的性格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。同時(shí)，也能看到團(tuán)隊(duì)成員會(huì)在哪個(gè)象限，根據(jù)工作需要和個(gè)性的特長(zhǎng)，把人放在合適的位置。
團(tuán)隊(duì)一樣有不同的顏色。這跟團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的任務(wù)有關(guān)。如果你是hr團(tuán)隊(duì)，更多地在于建立聯(lián)系、凝聚人，所以會(huì)是黃色;市場(chǎng)部門(mén)重點(diǎn)在打造影響力、品牌，它需要拓展、溝通，是綠色;研發(fā)等部門(mén)則更側(cè)重冒險(xiǎn)、創(chuàng)新，則屬于藍(lán)色;而生產(chǎn)部門(mén)需要注重計(jì)劃、制度流程和結(jié)果，所以是橙色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)里的人的性格與團(tuán)隊(duì)任務(wù)匹配的時(shí)候，不僅工作效率高，而且大家會(huì)工作得很快樂(lè)，反之則需要相應(yīng)改善。
當(dāng)然，對(duì)管理者而言，把合適的人放在合適的位置是應(yīng)該做的，但也要看“被放”的人是在什么工作階段。通常而言，對(duì)剛工作的年輕人來(lái)說(shuō)，可以將他放在與之顏色“對(duì)角”的顏色需要的角色里。讓他在工作的環(huán)境里，針對(duì)自己的不足及時(shí)、快速地改善，得以磨練。而對(duì)工作已經(jīng)有一定年限的人來(lái)說(shuō)，放在對(duì)的顏色里，可以讓工作效率更有提升。
那么，人際型、展望型、包容型、指揮型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都對(duì)應(yīng)哪些具體領(lǐng)導(dǎo)行為呢?
人際型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)真誠(chéng)的感激，著眼于共同利益。
展望型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)基于事實(shí)的樂(lè)觀，百分之百地投入。
包容型領(lǐng)導(dǎo)行為：適度包容他人，守信所有約定。
指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。
我們?cè)僭敿?xì)地看一下這八種行為。
1. “表達(dá)真誠(chéng)感激”和“適度包容他人”
是人類(lèi)最基本的需求。佩勒林知道技術(shù)人員往往會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為自己非常獨(dú)立自主，而實(shí)際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類(lèi)需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。
2. “關(guān)注共同利益”
有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂的一個(gè)主要原因。在哈佛商學(xué)院參加高管項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)，佩勒林就開(kāi)始研究共同利益問(wèn)題了。他幾乎盡一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進(jìn)行驗(yàn)證。他發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團(tuán)隊(duì)。
4.“信手以有約定”
5. “基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀”
為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來(lái)，佩勒林閱讀了很多書(shū)，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是他試著把接受不愉快的現(xiàn)實(shí)作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實(shí)是人之本性。然而，如果你能積極樂(lè)觀地面對(duì)不愉快的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造力會(huì)自然涌現(xiàn)。
6. “百分百的投入”
有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項(xiàng)行為中最神奇的一項(xiàng)，因?yàn)樗梢愿淖兾覀冏顝?fù)雜也最不完美的程序——如何理解現(xiàn)實(shí)的方式和態(tài)度。
7. “避免指責(zé)與抱怨”
把你的能量導(dǎo)向有效的行動(dòng)。你還會(huì)在本書(shū)后面讀到四種“戲劇狀態(tài)”——受害者、拯救者、理智者和指責(zé)者——與四個(gè)維度完全對(duì)應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會(huì)摧毀生產(chǎn)能力。
8. “厘清角色，責(zé)任與授權(quán)”(簡(jiǎn)稱raa)
可以確定他人對(duì)你的期待。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì) raa 不夠清晰，就會(huì)發(fā)生混亂。
領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是具備這四種顏色的集合體。沒(méi)有綠色，缺少活力和生氣;缺少黃色就缺少包容;缺少藍(lán)色則缺少速度和冒險(xiǎn);缺少橙色就沒(méi)有控制、沒(méi)有節(jié)奏。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，中國(guó)人最熟悉的可能是《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對(duì)孫悟空戰(zhàn)天斗地的.贊美之時(shí)，不知各位可曾想過(guò)，除去小說(shuō)需要的角色夸張之外，作為一個(gè)長(zhǎng)期合作、歷經(jīng)艱險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色?他們之中，缺少任何一位，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和氛圍會(huì)怎樣?結(jié)果會(huì)怎樣?有人說(shuō)，沒(méi)有唐僧，就沒(méi)有凝聚力;沒(méi)有孫悟空，就沒(méi)有創(chuàng)新力;沒(méi)有豬八戒，就沒(méi)有親和力(樂(lè)趣);沒(méi)有沙僧，就沒(méi)有執(zhí)行力。這正是任何一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)都不可缺少的四個(gè)核心要素。
基于大腦工作程序的ambr(attention你所注意的事物;mindsets結(jié)合你的心態(tài); 影響你的行為behabiors;產(chǎn)生你看到的結(jié)果results)四個(gè)步驟，我們看到，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”：注意力放在何處，力量就流向何處(請(qǐng)參見(jiàn)右邊文中的“實(shí)驗(yàn)”)。
我們可以分別看看那四種顏色的ambr，從而有針對(duì)性地幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員改善行為。
綠色，人際型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意他人的需求及共同價(jià)值觀;
mindsets心態(tài)：我們的目的是服務(wù)他人、家人以及我們的價(jià)值觀;
behabiors行為：支持他人快樂(lè)與成功;
results結(jié)果：在不損及他人之下追求成功。
黃色，包容型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與關(guān)系;
mindsets心態(tài)：我們的目的是合作;
behabiors行為：促使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與通力合作;
results結(jié)果：通過(guò)和諧運(yùn)作來(lái)追求成功。
藍(lán)色，發(fā)展型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意構(gòu)想、概念，以及成為最杰出者;
mindsets心態(tài)：新穎的、遠(yuǎn)大的構(gòu)想最重要;
behabiors行為：快速地產(chǎn)生并宣布構(gòu)想;
results結(jié)果：通過(guò)卓越與創(chuàng)新來(lái)追求成功。
橘色，指導(dǎo)型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意工作、流程，以及確定性;
mindsets心態(tài)：依照工作規(guī)劃執(zhí)行工作;
behabiors行為：以紀(jì)律嚴(yán)格來(lái)執(zhí)行;
results結(jié)果：通過(guò)流程和一致性來(lái)追求成功。
當(dāng)然，你也可以根據(jù)8項(xiàng)行為進(jìn)行自評(píng)和他評(píng)。更準(zhǔn)確地找到自己領(lǐng)導(dǎo)行為的不足。另外，佩勒林認(rèn)為，這個(gè)以團(tuán)隊(duì)發(fā)展評(píng)估和個(gè)人發(fā)展評(píng)估作為培訓(xùn)和行為改變的衡量指標(biāo)，應(yīng)該定期(3 個(gè)月)測(cè)量團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的8項(xiàng)行為，找出得分最低的2～3 項(xiàng)，作為教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)，通過(guò) 3個(gè)月一個(gè)周期的教練輔導(dǎo)，提升其分值，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)背景。定期重復(fù)這些評(píng)估，你的團(tuán)隊(duì)將越來(lái)越吸引和留住頂尖人才，你將有效地解決工作中的問(wèn)題，在相互尊重的氣氛中達(dá)成共識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員將有歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，提供創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的水平。實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，你需要做的只是對(duì)你的團(tuán)隊(duì)做出承諾和行動(dòng)。
實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)材料：《surprising studies of visual awareness》(拍攝的《令人驚奇的視覺(jué)意識(shí)》)
目的：證明“注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里”
內(nèi)容：學(xué)生們?cè)谧呃壬贤媲?。讓參與實(shí)驗(yàn)的人計(jì)算穿著白襯衫的學(xué)生總共傳了多少次球，告訴他們，傳球的次數(shù)很重要，因此務(wù)必正確計(jì)算。因此，為了正確計(jì)算，他們會(huì)更加集中注意力，并形成一種競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)。影片結(jié)束，參加實(shí)驗(yàn)的人會(huì)很急迫地告訴你他的發(fā)現(xiàn)。通常獲得的答案是17次。詢問(wèn)他們是否注意到影片中有何不同尋常之處，大多數(shù)人表示沒(méi)有。如果你說(shuō)這中間出現(xiàn)過(guò)一個(gè)人扮演的黑猩猩，捶自己的胸，5秒就離開(kāi)了，許多人會(huì)不信你的話。當(dāng)你再播放一次的時(shí)候，所有的人看到了大猩猩。有些人甚至認(rèn)為你播放了兩段不同的錄像。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，我們?nèi)菀装炎⒁饬Ω叨燃杏谧约鹤⒁獾牡胤?，而忽略了其他?/p>
導(dǎo)師尤如一壇陳年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，經(jīng)過(guò)難忘的兩天三夜的培訓(xùn)，所得到的感受如下：
1、 在效率與效益的選擇雙曲線上，應(yīng)以效益為根本目的的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取效率。結(jié)合到實(shí)際工作上：如海陽(yáng)項(xiàng)目，在公司選擇銷(xiāo)售速度最快化與利潤(rùn)最大化的結(jié)合上，應(yīng)該多思考、多嘗試盡量找到最佳的點(diǎn)，以達(dá)到銷(xiāo)售最快化與效益的雙優(yōu)。
2、 積極的心態(tài)與感染力：在自已認(rèn)為有事實(shí)跟據(jù)的時(shí)候要堅(jiān)持并執(zhí)行到地，不要受到其他的因素的感染，特別是消極的因素。以自已積極的堅(jiān)持去感染團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，最終達(dá)到共識(shí)。
1、信任與被信任：你對(duì)團(tuán)隊(duì)信任度越大，對(duì)自已的回報(bào)就越大。 2、團(tuán)結(jié)就是力量：活動(dòng)中的一幕：女人力量因?yàn)閳F(tuán)結(jié)仍可托起體重達(dá)300斤的男人：結(jié)合到實(shí)際中，團(tuán)隊(duì)力量的潛力是無(wú)限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。
合作伙伴的關(guān)心：找死黨的過(guò)程就是考驗(yàn)?zāi)銓?duì)死黨的了解程度。結(jié)合到工作當(dāng)中，做為合作伙伴也好，部門(mén)之間的同事也好，要關(guān)心和體貼他們。
正確認(rèn)識(shí)良性競(jìng)爭(zhēng)的重要性：?jiǎn)螐倪@個(gè)游戲中的選擇看來(lái)，紅與黑有三個(gè)層次，第一個(gè)層次就是沒(méi)有看出總結(jié)出“一路出紅牌”的兩敗俱傷，第二個(gè)層次就是看出來(lái)“一路出紅”的絕殺，第三個(gè)層次就是看出一路“出黑的共贏”。結(jié)合到實(shí)際當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，但共贏的競(jìng)爭(zhēng)才是我們最終需要達(dá)成的目標(biāo)，在樓盤(pán)的銷(xiāo)售上，我們不以價(jià)格戰(zhàn)為第一導(dǎo)向，導(dǎo)找差異化競(jìng)爭(zhēng)以達(dá)到共贏。
1、從這個(gè)活動(dòng)中報(bào)數(shù)的時(shí)間開(kāi)始的由一開(kāi)始的28秒降到最后的17秒，人還是同樣一群人，時(shí)間壓縮了將近一倍的根結(jié)就在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人付出了努力。結(jié)合到實(shí)際中就是我們的工作效率在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人每一個(gè)部門(mén)付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責(zé)任承擔(dān)者是自已的隊(duì)長(zhǎng)，而導(dǎo)致每一次的失敗可能就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的某些人的“冷漠”。結(jié)合到自已的實(shí)際當(dāng)中，隊(duì)長(zhǎng)的角色更多的是我們的領(lǐng)導(dǎo)、老板，而員工的每一次的不盡力可以就會(huì)導(dǎo)致公司的“損失”。
經(jīng)過(guò)次此的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到卓越團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個(gè)共贏理念。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十八
隨著電子郵件和手機(jī)短信的普及，人們對(duì)傳統(tǒng)郵政服務(wù)的需求逐漸下降。郵政公司因此面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何提升服務(wù)質(zhì)量和效率，吸引更多的用戶成為了迫切需要解決的問(wèn)題。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，郵政公司決定實(shí)施卓越培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，來(lái)提高整體的服務(wù)水平。我有幸參與了這一培訓(xùn)計(jì)劃，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方式的介紹。
卓越培訓(xùn)計(jì)劃主要包括郵政知識(shí)、溝通技巧和服務(wù)態(tài)度的提升。郵政知識(shí)方面，我們學(xué)習(xí)了郵政行業(yè)的歷史、發(fā)展情況以及各種郵政業(yè)務(wù)的流程和要點(diǎn)。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們對(duì)郵政工作有了更深入的了解，能夠更好地為用戶提供準(zhǔn)確的咨詢和服務(wù)。溝通技巧方面，我們學(xué)習(xí)了如何與用戶進(jìn)行有效的溝通，包括傾聽(tīng)、表達(dá)和解決問(wèn)題的技巧。服務(wù)態(tài)度方面，我們通過(guò)案例分析和角色扮演等形式，學(xué)習(xí)了如何以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種培訓(xùn)方式既注重理論學(xué)習(xí)，也注重實(shí)踐操作，非常實(shí)用和有效。
第三段：培訓(xùn)中的收獲和體會(huì)。
通過(guò)卓越培訓(xùn)計(jì)劃，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。首先，我意識(shí)到郵政工作不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧。只有深入了解用戶的需求，才能提供更好的服務(wù)。其次，我體會(huì)到服務(wù)行業(yè)的重要性。郵政服務(wù)是社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，它關(guān)乎千家萬(wàn)戶的日常生活。我們的工作直接影響到用戶的滿意度和對(duì)郵政公司的信任度。因此，我們必須要有高度的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真對(duì)待每一位用戶。最后，我深深體會(huì)到培訓(xùn)的重要性。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，不斷適應(yīng)新的業(yè)務(wù)和發(fā)展需求。
第四段：如何應(yīng)用培訓(xùn)成果到實(shí)際工作中。
卓越培訓(xùn)計(jì)劃的最終目的是為了將所學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，并提升整體的服務(wù)水平。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我制定了一系列的行動(dòng)計(jì)劃。首先，我要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不斷更新郵政知識(shí)和業(yè)務(wù)要點(diǎn)。其次，我要積極主動(dòng)地與用戶溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，以便提供更好的服務(wù)。我還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，與同事共同解決問(wèn)題，提升工作效率。最后，我要定期反思和總結(jié)，不斷改進(jìn)自己的工作方法和態(tài)度，為用戶提供更好的體驗(yàn)。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)參與郵政卓越培訓(xùn)計(jì)劃，我深入了解了郵政行業(yè)的發(fā)展和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度。我將把所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為用戶提供更好的服務(wù)。我相信，隨著郵政卓越培訓(xùn)計(jì)劃的不斷推廣和落實(shí)，郵政服務(wù)將會(huì)得到持續(xù)改善和提升，成為社會(huì)的信賴和依托。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇十九
在公司開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)中，令我體會(huì)最深的是老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過(guò)他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益匪淺。
時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語(yǔ)，它開(kāi)始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無(wú)論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來(lái)也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問(wèn)題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至_不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開(kāi)海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來(lái)，并樹(shù)立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過(guò)程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，老師和家長(zhǎng)就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長(zhǎng)大之后，偶然在一次智商測(cè)試時(shí)，測(cè)試人員對(duì)他說(shuō)：“你的智商超過(guò)了___，你是個(gè)天才!”面對(duì)這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說(shuō)：謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子，那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來(lái)看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì)無(wú)往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過(guò)程中，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書(shū)上讀到過(guò)這樣一句話：“不凡的業(yè)績(jī)，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神?！蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣，組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇二十
首先，我要感謝__市__區(qū)新聘干部卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)班的主講老師姚部長(zhǎng)、班主任徐部長(zhǎng)、主持助教楊老師以及幾位助教，您們辛苦了!在這三天的培訓(xùn)中讓我學(xué)到在大學(xué)五年時(shí)光和在三年多的工作中沒(méi)有學(xué)到了知識(shí)，讓我對(duì)“團(tuán)隊(duì)的凝聚力”有了更深入的感悟，以積極的心態(tài)和良好的心理投入到港口的建設(shè)事業(yè)中去，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值?！澳o我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)全力以赴把自己的知識(shí)和能力發(fā)揮得淋漓盡致”是我追求的人生目標(biāo)。伯樂(lè)不常有，而千里馬常有，珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。
其次，感謝我的團(tuán)隊(duì)——“卓越二班”，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中讓我讀懂了怎樣才能做到卓越。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要獲得巨大的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，更重要的是全隊(duì)中要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，要做到群龍有首，把隊(duì)員緊密聯(lián)系在一起。隊(duì)員和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系要錯(cuò)綜復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員之間、隊(duì)員和隊(duì)員之間的關(guān)系要和諧，實(shí)現(xiàn)共同的奮斗目標(biāo)而努力。
這次的培訓(xùn)，讓我感悟的東西太多太多。下面我就把我最感悟的東西同大家分享吧：
一、要懷著一顆感恩的心回報(bào)自己、回報(bào)父母、回報(bào)社會(huì)。一個(gè)人不懂得感恩，回報(bào)自己、回報(bào)父母、回報(bào)社會(huì)就等于開(kāi)了一張空口支票。其實(shí)我們來(lái)到人世間夠不容易的，首先要感謝您的父母，是他們給了你來(lái)到這人世間的機(jī)會(huì)，沒(méi)有他們的養(yǎng)育之恩，我們不可能成才。其次是社會(huì)這個(gè)大家庭對(duì)我們的教育，讓我們更好地融入到這個(gè)社會(huì)大家庭中去。懷著一顆感恩的心，您才會(huì)有高度的責(zé)任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不為小肚雞腸的事情煩惱，不為一件小事情耿耿于懷。多一份包容少一份埋怨。其實(shí)社會(huì)對(duì)每一人都是很公平的，我們努力了總會(huì)有收獲成功的喜悅的一天的，因?yàn)闄C(jī)會(huì)是留給有所準(zhǔn)備的人。
二、努力了不一定能夠成功，放棄了注定要失敗。這句話一直銘記在我心中，讓我懂得了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之殘酷。每一個(gè)人都是很厲害的，就拿這次走到最后的50名同志來(lái)說(shuō)真得不容易，別人上了你就得下來(lái)。我們走到了現(xiàn)在，前面我們一直都在努力，希望把努力的精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，投身到港口的建設(shè)事業(yè)中去，永不放棄。雖然我們有時(shí)候面對(duì)的是艱苦的工作環(huán)境，沒(méi)有在大城市的生活那么愜意、那么舒服，但是我們要懷著是來(lái)基層鍛煉的心態(tài)就行了。
三、態(tài)度決定命運(yùn)，同時(shí)決定你的高度。一件事情的成功與否很大關(guān)鍵是你的態(tài)度問(wèn)題，積極心態(tài)投身到工作中去，要有認(rèn)同感和歸屬感，明確發(fā)展方向才能在工作中有所作為。常言道：興趣是最好的老師。如果一個(gè)人干著自己不愿意干的事情是對(duì)人身心的一種折磨，是萬(wàn)分痛苦的，會(huì)讓人工作的熱情走下坡路，自信心在下降，離成功的終點(diǎn)越走越遠(yuǎn)。
四、服從原則，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。要打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)，離不開(kāi)每一位成員的分工合作，才能圓滿完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要懷著是對(duì)自己能力鍛煉的想法完成任務(wù)，要更好圓滿地完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的話要絕對(duì)的服從，聽(tīng)從指揮。
五、要主動(dòng)承擔(dān)自己犯下錯(cuò)誤的責(zé)任，同樣的錯(cuò)誤不能犯第二次。自己犯下的錯(cuò)誤有主觀原因還有客觀原因讓我們沒(méi)有完成任務(wù)，歸根結(jié)底是我們?cè)谡依碛赏菩蹲约旱呢?zé)任。這樣做的后果是挫敗了我們的積極性，責(zé)任感喪失。
六、讓領(lǐng)導(dǎo)省心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。領(lǐng)導(dǎo)終究是領(lǐng)導(dǎo)，尤其獨(dú)特的組織方法和獨(dú)到的領(lǐng)導(dǎo)才能，我們要相信領(lǐng)導(dǎo)所做的決定，讓領(lǐng)導(dǎo)身心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)身心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心呢?要把握好領(lǐng)導(dǎo)的用意，揣摩好領(lǐng)導(dǎo)的心思，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。高度的責(zé)任感去完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)和事情，做到能讓領(lǐng)導(dǎo)大膽把事情交接給我，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
七、要主動(dòng)同同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通。其實(shí)人世間很多矛盾都是溝通不暢，理解所造成的偏差產(chǎn)生的。因?yàn)槊恳粋€(gè)人成長(zhǎng)的環(huán)境不一樣，形成的辦事風(fēng)格不一樣，人的性格不一樣，矛盾是難以避免的。出現(xiàn)了矛盾不要緊，我們可以及時(shí)主動(dòng)通過(guò)化解矛盾，營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍是非常重要的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把事情交給我辦的時(shí)候，通過(guò)自己的理解后及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)后，得到確認(rèn)意圖無(wú)誤后去圓滿完成任務(wù)，做到領(lǐng)導(dǎo)和我的信息兩條線暢通無(wú)阻。
最后，來(lái)個(gè)總結(jié)。這三天培訓(xùn)時(shí)間雖短暫，讓我值得感悟的事情太多太多……我把自己學(xué)到的東西用一句話概括出來(lái)：聽(tīng)從組織的安排，以飽滿的熱忱投身到港口的建設(shè)事業(yè)中去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，多一份包容少一份埋怨圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，以積極的心態(tài)做好每一件事情，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我是學(xué)水產(chǎn)養(yǎng)殖的，三年多時(shí)間以來(lái)一直都在廣西沿海三地市從事海水養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)，我會(huì)繼續(xù)以這種熱忱投身到__區(qū)的海洋漁業(yè)中去，看到農(nóng)民增收臉上洋溢成功的喜悅是我最開(kāi)心的時(shí)刻。
投身到__區(qū)的建設(shè)事業(yè)中去，來(lái)吧!我準(zhǔn)備好了。遇到困難險(xiǎn)阻積極應(yīng)對(duì)，克服困難，成功就在彼岸。堅(jiān)持!堅(jiān)持!再堅(jiān)持!
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇二十一
體會(huì)感謝港口區(qū)黨委組織部的支持和關(guān)心，給了我們這么一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)為期4天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實(shí)踐的操作，都有著很重要的促進(jìn)作用。這對(duì)我今后的工作、學(xué)習(xí)、生活都有很大的幫助。
通過(guò)老師的介紹，我們得知，港口區(qū)具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，防城港位于港口區(qū)，是西南出海大通道的主門(mén)戶，現(xiàn)有泊位29個(gè)，其中萬(wàn)噸級(jí)以上泊位15個(gè)，20萬(wàn)噸級(jí)泊位建成投產(chǎn)。是中國(guó)通往越南及東南亞國(guó)家最便捷的海陸通道。隨著《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施，特別是鋼鐵項(xiàng)目和核電項(xiàng)目的推進(jìn)，使港口區(qū)的發(fā)展前景越來(lái)越廣闊，而發(fā)展需要高素質(zhì)人才的加入才會(huì)更有活力更加朝氣蓬勃，更能提高工作效率，加快發(fā)展步伐。作為一個(gè)有志青年，正應(yīng)該努力追求這樣光榮而有意義的工作。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。通過(guò)幾天的活動(dòng)，我認(rèn)為是在輕松歡樂(lè)中對(duì)自己一個(gè)很好的提升。從開(kāi)始的“抽簽自我介紹”到“串名字”，都是為了讓大家互相認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)主動(dòng)溝通的能力和意識(shí)，增進(jìn)大家的相互了解，以便能盡快的融入團(tuán)隊(duì)?！凹w站立”這個(gè)游戲講究的是團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的技巧方法、整體配合、同伴的重要性。使我聯(lián)想到在工作中沒(méi)有技巧、沒(méi)有配合，沒(méi)有同伴的支持、幫助，同樣是無(wú)法做到盡善盡美的?！俺晒χT(mén)”讓受訓(xùn)的所有隊(duì)員都增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)，團(tuán)隊(duì)群策群力想盡方法邁入成功之門(mén)?！氨乘ぁ眲t是一個(gè)考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的游戲，對(duì)于團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的相互信任有著極高的要求。這項(xiàng)活動(dòng)之后，大大的增強(qiáng)了隊(duì)員之間的信任關(guān)系?！皥?bào)數(shù)”競(jìng)賽讓所有的隊(duì)員都受到了極大的觸動(dòng)，作為組長(zhǎng)站出來(lái)的.我，也體會(huì)到“承擔(dān)”這個(gè)詞的份量，深刻地了解了“責(zé)任”的意義。當(dāng)作為一個(gè)負(fù)責(zé)人時(shí)，所有的成功與失敗都是必須面對(duì)必須接受的，哪怕已經(jīng)被累到在地，仍然應(yīng)該咬緊牙關(guān)堅(jiān)守著自己的職責(zé)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是殘酷的。最值得一提的是“小天使與小主人”
這個(gè)貫穿培訓(xùn)始末的愛(ài)心游戲，參與的隊(duì)員在歡樂(lè)地奉獻(xiàn)和開(kāi)心地接受著愛(ài)心，雖然彼此不知道對(duì)方是誰(shuí)，但一張張紙片，一句句真摯的祝福，當(dāng)各自看到給自己的那包含愛(ài)心、友情的字條時(shí)，心里是那樣的溫暖。隊(duì)員們無(wú)不體會(huì)到關(guān)愛(ài)與感恩所帶來(lái)的那強(qiáng)大而動(dòng)人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是對(duì)他人的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、寬容。第三天的戶外團(tuán)隊(duì)競(jìng)技更是將發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)一心共度難關(guān)的思想主題推向高潮。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)造力都發(fā)揮到了極致，每一個(gè)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感在這一刻爆發(fā)。大家頂著烈日拼盡全力地完成著一個(gè)又一個(gè)艱難的任務(wù)，再累再苦，始終堅(jiān)持如一。這種不拋棄，不放棄的精神已經(jīng)勞勞地扎根在每位隊(duì)員的思想中。這時(shí)候我真正領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量是如此的驚人。
在自己眼里看起來(lái)無(wú)所謂的小瑕疵，可能是別人改變對(duì)自己看法的關(guān)鍵因素。當(dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)之后，開(kāi)始從日常生活的行為規(guī)范自己，無(wú)論工作、生活、學(xué)習(xí)，都要注意思考細(xì)節(jié)，因?yàn)橛袝r(shí)候是細(xì)節(jié)決定成敗。
希望能定期組織這樣的培訓(xùn)，一是這樣的培訓(xùn)是理論與體驗(yàn)相結(jié)合的，受訓(xùn)者的接受質(zhì)量高，效率好，收益頗多。課程模式先進(jìn)、風(fēng)格獨(dú)特，很受80后新人的喜愛(ài)和推崇。二是通過(guò)培訓(xùn)可以更好更多更有效的人員互動(dòng)，增加大整體的凝聚力和向心力，真正營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、健康的工作環(huán)境，提高效率促進(jìn)發(fā)展。三是本屆的隊(duì)員都不會(huì)分在一個(gè)地方工作，常年不見(jiàn)面，在今后培訓(xùn)過(guò)程中，昔日隊(duì)員們還可以相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)培訓(xùn)班是大家的經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，也是大家的碰頭會(huì)，所以我很希望這個(gè)平臺(tái)能夠繼續(xù)存在，作為我們的集結(jié)號(hào)。
以上只是我個(gè)人的一些不成熟的意見(jiàn)，可能有些冒昧，但話是真心的，若不妥，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。
從平凡到卓越培訓(xùn)心得篇二十二
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地?cái)U(kuò)展和演變。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國(guó)家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的同時(shí)，與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式，并用量化指標(biāo)為國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)和企業(yè)的自我評(píng)價(jià)提供了依據(jù)。這標(biāo)志著我國(guó)在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進(jìn)入了新的階段。
管理作為科學(xué)，講求的是認(rèn)同，因此，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立一個(gè)適合的企業(yè)文化，可以說(shuō)，它是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)組織績(jī)效的增值和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、績(jī)效結(jié)果和社會(huì)責(zé)任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果7個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，在為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還能指導(dǎo)組織進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長(zhǎng)期成功。
卓越績(jī)效，意味著領(lǐng)先和榜樣?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認(rèn)可，“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選組織也紛紛表示將采用新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。有關(guān)專(zhuān)家指出，一個(gè)企業(yè)要推行好卓越績(jī)效，必須根據(jù)自身特點(diǎn)，建立一套實(shí)用、以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施為準(zhǔn)繩的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，因?yàn)樽非笞吭绞且粋€(gè)不斷完善和持續(xù)的過(guò)程。為便于企業(yè)更科學(xué)地理解和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，追求現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行解讀，并就企業(yè)如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)給予闡述。
主要術(shù)語(yǔ)的解釋。
卓越績(jī)效的定義是：“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨?jī)效是指過(guò)程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對(duì)照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)去的結(jié)果和其他組織進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，以非財(cái)務(wù)的和財(cái)務(wù)的術(shù)語(yǔ)來(lái)表示?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中所描述的結(jié)果績(jī)效包括顧客滿意程度等七個(gè)方面的結(jié)果績(jī)效。在這里，卓越績(jī)效是一種綜合的組織績(jī)效管理方式，運(yùn)用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理。
治理的定義是：“在組織工作中實(shí)行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露等活動(dòng)?！敝卫磉^(guò)程可能包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露和股東報(bào)告等。確保有效的治理對(duì)于增強(qiáng)受益者和社會(huì)的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標(biāo)桿。
標(biāo)桿的定義是：“針對(duì)相似的活動(dòng)，其過(guò)程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運(yùn)作實(shí)施和績(jī)效?！睋Q言之，標(biāo)桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類(lèi)活動(dòng)中最佳做法或績(jī)效的過(guò)程和結(jié)果?？梢哉f(shuō)，標(biāo)桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來(lái)確立業(yè)績(jī)目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的方法，也是一場(chǎng)廣泛開(kāi)展的調(diào)研與取經(jīng)的運(yùn)動(dòng)，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實(shí)施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來(lái)源：
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4.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。
價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造收益的過(guò)程?！边^(guò)程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動(dòng)。在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，多數(shù)員工介入這些過(guò)程，通過(guò)這些過(guò)程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
5.支持過(guò)程。
支持過(guò)程的定義是：“支持組織日常運(yùn)作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過(guò)程?！敝С诌^(guò)程可以包括財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過(guò)程雖然不能直接為顧客增加價(jià)值或創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的實(shí)施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過(guò)程包括人力資源服務(wù)、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、員工和日常運(yùn)作起最重要支持作用的過(guò)程。
6.使命。
使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場(chǎng)，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價(jià)值，與眾不同的能力，或所運(yùn)用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導(dǎo)向。而具體組織的使命是對(duì)其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨(dú)特性。
7.愿景。
愿景是指組織所渴望的未來(lái)圖景和境界，是一個(gè)組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進(jìn)方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來(lái)如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和高度的想象力。
8.價(jià)值觀。
價(jià)值觀是指期望組織及其員工如何運(yùn)作的指導(dǎo)原則或行為準(zhǔn)則。它反映和增強(qiáng)組織所渴望的文化，以適當(dāng)?shù)姆绞剑С趾椭敢恳晃粏T工做決定，幫助組織完成其使命，達(dá)成其愿景。價(jià)值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化。
每個(gè)人都有其獨(dú)特的性格特征，即個(gè)性，每個(gè)組織也同樣有其個(gè)性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對(duì)組織文化完整的定義是：組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價(jià)值觀）等的總和及其在企業(yè)活動(dòng)中的反映。
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