人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
配班個人工作計劃小班篇一
新《綱要》是指導教師將《規(guī)程》的教育思想和觀念轉化為教育行為的'指導性文件。本學期,我們將繼續(xù)努力,深入理解《綱要》的精神,并落實于平時的各項活動中。以園務計劃和保教計劃為指導,結合本班幼兒的實際發(fā)展情況,更新教育觀念、提高教育技能,促進我班幼兒在原有基礎上得到更為全面的發(fā)展。
新的一年開始了。本學期我班幼兒人數(shù)沒有變動,在自理能力及常規(guī)方面都比較好。孩子們經(jīng)過一年半的在園生活、學習,各方面都有了很大的進步。特別在語言講述上,膽量和自信心及表現(xiàn)的欲望增強了,但在語言的連貫性講述方面較欠缺;對音樂的表現(xiàn)力明顯有了提高,大部分孩子都喜歡音樂活動,表現(xiàn)出愉快的情緒。
在豐富多彩的主題活動中,孩子們的探索能力和操作能力有了明顯的增強。此外,孩子們在運動中,參與活動的積極性提高了。現(xiàn)在從以下幾個方面來開展本學期的班務工作:
(一)保教工作方面:
1、繼續(xù)抓好一日常規(guī)工作,保證進餐、午睡質量,做好生活護理工作。
2、告訴孩子們夏天來了,早晨的時間十分寶貴,因此要按時來園加強晨間鍛煉。特別是個別早上來園較晚的幼兒。
3、繼續(xù)培養(yǎng)孩子生活自理能力,學會自己疊被子,自己保管好自己的衣物,培養(yǎng)孩子的獨立性和自覺性。
4、戶外活動前的準備工作,教給幼兒一些自我保護的方法,提高活動質量使幼兒在輕松愉快的氣氛中增強體質。
5、按照綱要的要求及本班實際情況開展五大領域的主題教育活動,并與家長積極配合突出本班的教學特色。
6、找出孩子的個性特點,發(fā)揮孩子的特長,因勢利導,因材施教,使每位幼兒在原有水平上得到提高。
7、結合主題教育為幼兒創(chuàng)設與教育活動相適應的主題和區(qū)角環(huán)境,活動區(qū)內多添置一些靠自己動手的游戲活動,如掛衣服、整理服裝等,充分發(fā)揮環(huán)境的教育功能。
8、教學上,力求做到充分的準備每一堂課,寫好每一堂課的教案,讓幼兒在快樂的氛圍中學習,同時做好經(jīng)驗總結,并要努力地提高自身素質,以提高我們的教學質量。
(二)衛(wèi)生保健工作:
做好班級衛(wèi)生保健、生活常規(guī)工作,是一切工作的前提,幼兒只有在良好的衛(wèi)生環(huán)境下才能得到身心健康的發(fā)展。結合本班級特點,我們將做好以下幾方面工作:
1、注重培養(yǎng)幼兒建立科學的生活常規(guī)及良好的飲食、睡眠習慣,鼓勵幼兒多吃、細嚼慢咽。
2、注意觀察、了解幼兒的身體情況,對個別生病的幼兒進行全天觀察并記錄,適當讓他們多休息,注意飲水。
3、幼兒對天氣的變化有初步的感受,并學會主動增減衣物,照顧自己。如開展氣象臺、觀察角等活動。
4、對幼兒進行安全防范教育,時刻提醒幼兒意外就在身邊,結合幼兒自身的生活經(jīng)驗進行安全、營養(yǎng)的保健教育,提幼兒自我保護意識和能力。
5、每天按家長要求督促孩子按時吃藥。
(三)日常行為規(guī)范方面:
中班是對幼兒進行養(yǎng)成教育的重要時期,良好的行為習慣源自于不斷的養(yǎng)成。在本期我希望能通過各種教育活動及日常生活中的不斷提醒讓幼兒養(yǎng)成有禮貌、有紀律的好習慣,能做到禮貌地跟別人打招呼、上課時紀律性強、不亂扔玩具、不跟小朋友打鬧的文明幼兒,并對那些自理能力相對較弱的幼兒給予幫助。
通過分配任務和指導幼兒規(guī)定、按要求完成任務的過程中去培養(yǎng)幼兒的責任心,如:讓幼兒整理自己的床鋪、幫助老師修補圖書、整理玩具柜、當稱職的值日生等。
(四)安全工作方面:
安全工作壓倒一切,安全工作顯得尤為重要,就要求老師工作做得更細心些,要結合幼兒年齡特點,進行適當?shù)陌踩逃?,增強其自我保護意識和能力,如:重視幼兒一日活動中各個環(huán)節(jié)的安全管理工作,如晨間安全檢查、堅持接送卡的使用、自選活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視,保證幼兒一日活動不脫離老師的視線;經(jīng)常檢查班上各項設施,杜絕不安全隱患,及時上報及時處理,把安全工作放在第一位;認真觀察幼兒的活動情況,避免不安全事件,樹立安全意識;利用一日活動中各個環(huán)節(jié),穿插安全教育、加強幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護技能。
提高自己的責任心,細心排除一切不安全因素,如每次活動前提出要求:吃飯前要求幼兒注意不碰熱湯等。盡量保證幼兒在安全的環(huán)境下健康成長。
(五)教學目標(五大領域):
健康領域任務:
1、情緒穩(wěn)定、愉快,感受到幼兒園生活的快樂。
2、形成較好的飲食、睡眠、盥洗、入廁等個人生活衛(wèi)生習慣,有基本的生活自理能力。
3、學習按順序穿脫衣服和鞋襪、較有秩序地整理和擺放物品等。
4、不玩危險物品和危險游戲,在活動中會保護自己不受傷害,并注意不傷及他人,遇到危險時,知道躲避和呼救。
5、不挑食、常喝水、氣溫變化時知道增減衣服;不將手或其他異物放進嘴、鼻、耳里;不用手或臟毛巾擦揉眼睛。
6、能主動、愉快地參加戶外游戲活動和體育鍛煉,走、跑、跳、鉆、爬、攀等動作比較到位、靈敏、協(xié)調。
語言領域任務:
1、能用普通話自然的和自己的親人、老師和同伴交談,并樂于當眾講話。
2、注意傾聽別人的講話,比較準確地理解別人講話的意思和回答問題。
3、初步嘗試描述簡單的事物或過程,能大膽地在集體面前表達自己的意愿,說話較完整。
4、喜歡聽故事、朗誦詩歌、看圖書,初步理解文學作品內容、感受文學作品的美,初步能夠一頁一頁的翻看圖書,并理解畫面內容。
5、喜歡學說普通話,逐步發(fā)準翹舌音等。
社會領域任務:
1、快樂、主動地參與幼兒園的各項活動,逐步增強自信心。
2、樂于與人交往與合作,有初步的合作、互助、分享、謙讓意識,逐步體驗與人交往與合作的樂趣。
3、學習使用問好、道別、謙讓、道謝等文明禮貌用語。
4、能遵守幼兒園、班級的規(guī)則,知道和遵守一些簡單的社會規(guī)則。知道明顯的對與錯,樂意學習好榜樣,知錯能改。
5、有初步的任務意識和責任意識,主動為自己、他人、集體做一些力所能及的事,遇到困難和挫折時,能在成人的指導和幫助下,嘗試自己解決。
6、尊重長輩、老師,和同伴友好相處,初步體驗和感激他人對自己的愛。
科學領域任務:
1、樂于發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物和現(xiàn)象,并與他人共同分享發(fā)現(xiàn)的快樂。
2、好奇、好問,能積極參加探索、操作活動。
3、能用語言、繪畫、動作等多種方式表達和交流自己的發(fā)現(xiàn)。
4、對周圍環(huán)境中的數(shù)、量、形、時間、空間等現(xiàn)象有興趣。
5、關注生活中的常見的科學現(xiàn)象,喜歡參加觀察、操作、實驗,初步學習做觀察記錄。
6、喜歡關注周圍自然環(huán)境,樂意參加一些種植活動,初步了解自然與自己生活的關系,有初步的環(huán)保意識。
藝術領域任務:
引導幼兒積極參加藝術活動,感受并喜愛生活環(huán)境中的美,引導幼兒用自己喜歡的方式進行藝術創(chuàng)造。培養(yǎng)藝術活動的良好習慣。
音樂:
1、能從周圍環(huán)境、生活中發(fā)現(xiàn)美好事物,逐步對藝術產(chǎn)生興趣。
2、喜歡參加藝術活動,樂于用自己喜歡的藝術形式表現(xiàn)自己的情感和體驗。
3、學會一些基本動作和模仿動作、學習使用一些簡單的節(jié)奏樂器,學習進行簡單的歌詞仿編,區(qū)別掌握二拍子和三拍子的節(jié)奏。
美術:
1、能夠自如的選擇材料進行操作活動,并有主動整理的意識。
2、自主地使用一些簡單的美術工具和材料,表現(xiàn)、塑造簡單的物體形象,嘗試根據(jù)身邊的物品、廢舊材料進行想象和制作一些簡單的玩具。
(五)家園工作方面:
家庭是幼兒園重要的合作伙伴,應本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持和主動參與,并積極支持、幫助家長提高教育能力。在本期,我們仍然要做好家園聯(lián)系工作:做好幼兒知識的宣傳工作、做好交流工作(要多了解幼兒在家情況)、當幼兒在幼兒園出現(xiàn)任何情況后,做到及時的處理并與家長聯(lián)系,做好家長開放日活動。
1、發(fā)揮家長園地和家園信息欄的功用,詳細公開展示我班的教育計劃,活動安排以及部分內容,需要您配合的事情,讓家長了解我班活動的進程和要求,以便更好的配合我們開展活動。
2、對部分是家中長輩來接孩子的情況,我們不僅會口頭傳達,還會根據(jù)情況留便條或主動與孩子的家長取得聯(lián)系,以免出現(xiàn)傳話不清或口誤情況。
3、在“家園信息欄”中,經(jīng)??且恍┠荏w現(xiàn)我們工作最新理念的文章或做法,讓家長了解我們的思想和理念,以便更好的與家長溝通,共同協(xié)商教育孩子的方法與途徑。
4、利用家長來接孩子的時間,向家長大概的說說孩子的在園情況,在日常工作中的進步與不足,及時與家長交換意見,共同想辦法幫助幼兒糾正不好的習慣。召開班級家長會,與家長交流信息?!傲弧逼陂g做好親子活動宣傳,引導家長積極參加親子活動。
5、指導家長閱讀一些早期教育的雜志,更新家長的教育觀念。
配班個人工作計劃小班篇二
本學期,我班三位老師繼續(xù)認真落實《幼兒園教育指南綱要》,圍繞園內教育教學計劃,不斷提高班級教師的教育理念及課堂駕馭能力,由于班級老師是跟班的,所以對幼兒的情況都大致了解,在開展各項活動時都相對比較順利,幼兒對各方面的班級規(guī)章制度都是比較了解的。這一年是關鍵的一年,為幼兒升入小學我們必須要付出更多,以優(yōu)質的服務和豐富的教學來得到家長的認可,為更好地開展本學期各方面工作,現(xiàn)根據(jù)班級情況制定班務計劃如下:
一、班級情況分析
(一)幼兒情況
本班現(xiàn)有幼兒42人,其中男生22人、女生20人。本學期有4位新生和2位因就讀一年級年齡小的幼兒加入我班。從上學期各項教學活動開展情況來看,大部分幼兒在生活自理能力方面有較大的進步和提高,但仍有少數(shù)幼兒對同伴、家長和老師有較強的依賴性;在常規(guī)方面,大部分幼兒的生活、學習習慣都良好,但有少數(shù)幼兒的規(guī)則意識不夠強,主要表現(xiàn)在:課堂(講話、注意力不集中、游戲活動時不遵守規(guī)則等);行為規(guī)范(禮貌、自理能力等),在集體活動中紀律比較散漫,這學期仍舊抓好常規(guī)工作為重點進行各項活動。
(二)教師分工合作情況
1、本學期班級配班情況:班主任、副班主任、保育員
2、楊老師和繆老師供共同負責開展所有課程的教育教學;葛老師負責班級保育工作。
二、教育教學工作
1、認真提前一周備課,上課以及及時做好課后反思。
2、明確各領域的教育教學目標,針對幼兒的特點選擇教學內容和設計富有童趣、教育意義的課程。
3、開展好主題《變變變》、《中國娃》、《亮眼看世界》、《七彩世界》、《動物,我們的朋友》、《開心一刻》、《“克隆“專家》、《保護自己》活動。
4、根據(jù)班級幼兒的興趣以及本園特色,重點加強幼兒的語言表達能力,同事繼續(xù)豐富班級特色“童心畫語”。
5、努力提升班級的保教質量,出勤率要達到百分之95以上。
6、時刻加強安全意識,杜絕重大意外事故的發(fā)生。
7、開展活潑有趣的戶外活動,保證幼兒有兩小時的活動時間。
8、每月保證一篇教育隨筆,并保證記錄的多樣性,將幼兒在幼兒園的生活學習情況及時地與家長進行交流。
9、共同討論每月主題中的教學內容,發(fā)動家長及幼兒共同收集有關主題中的資料,并鼓勵家長與幼兒一起參與到環(huán)境創(chuàng)設中。
三、家長工作
1、開學初建立好家園聯(lián)系欄,向家長介紹一周計劃,每月的活動內容及各項事情。
2、召開家長會,向家長介紹大班幼兒的年齡特點及本學期的教學內容、教學重點及家長需要配合的事項。
3、計劃邀請家長參與半日活動,使家長了解幼兒平日的學習生活情況。發(fā)動班級家委會成員組織班級各種趣味活動。
4、及時與家長進行溝通、交流,及時向家長反饋幼兒的在園情況。
四、衛(wèi)生保健工作
1、認真搞好班級衛(wèi)生,定期消毒、清洗玩具。
2、提醒幼兒剪指甲,要求幼兒早晚刷牙、飯前便后吸收,保持衣服、手、臉干凈。
3、建立幼兒的自我保護的安全意識。
4、培養(yǎng)幼兒形成愛護公共衛(wèi)生的意識,做事有條理?;顒雍竽苁帐啊⒄砦锲?。
五、具體實施措施
1、定期召開班務會議,反饋定期的工作情況,布置下階段工作,提出工作的困惑,共同商討尋求解決方法,對班級的各項工作做到有商量有計劃,三位教師達到一致,共同教育幼兒,促進幼兒健康發(fā)展,有問題要及時提出并解決。
2、極組織班級教師、年級組完成園布置的各項任務,積極參加業(yè)務學習、教研活動,相互交流工作經(jīng)驗,不斷提高自身的業(yè)務水平。
3、按時上交各項工作材料。
4、精心準備好每個活動,以游戲和幼兒為主。
5、將安全教育作為每天的常規(guī)教育并督促和提醒幼兒要注意保護自己,老師要在活動之前檢查場地是否安全。
6、開學初制定好本學期的教學計劃,將教學內容安排的連貫。
7、召開家長會,讓家長了解幼兒園各方面的情況及班級情況、計劃。以相互交流經(jīng)驗,增強家園合作,共享開放資源的意識。
8、定期更換家園欄中的內容,積極組織開展親子活動。
9、充分利用家長資源,收集各種廢舊材料,豐富幼兒游戲材料,請家長共同參與活動,以增進親子互動及情感。
10、教育幼兒多動手做自己能做的事情,盡量幫助老師、父母做簡單的事情。
六、每月工作安排
九月份
1、確定教學主題,圍繞主題開展豐富多彩的教學活動。
2、召開新學期家長會。
3、教師定好計劃,繼續(xù)開展班級特色“童心畫語”。
4、寫好各線工作計劃,并制定個人計劃。
5、做好新學期初班級工作,班級環(huán)境布置等,部分幼
兒進行家訪。
6、幼兒學習新操,并進行日常檢查。
7、開展關于“中秋節(jié)”的活動,邀請家長一起參加。
十月份
1、做好國慶放假工作,教育好假期安全意識。
2、主題活動的制定并合理開展,組織一次家長開放日活動。
3、繼續(xù)進行班級的環(huán)境創(chuàng)設工作。
4、秋游活動(活動待定,可以組織家長參與)5、定期召開班級會議。
十一月份
1、定期召開班級會議。
2、開展主題活動,圍繞主題開展豐富的教學活動及親子活動。
3、繼續(xù)進行班級環(huán)境創(chuàng)設工作。
4、保育員組織進行一次幼兒衛(wèi)生檢查和衛(wèi)生教育。
5、班級組織一次親子趣味運動會。
6、對部分幼兒進行家訪。
十二月份
1、繼續(xù)根據(jù)主題安排,開展豐富的主題活動。
2、組織幼兒進行各項比賽(跳繩、泥工、繪畫、拍球、跑步)
3、鼓勵家長積極參與,一起組織班級慶元旦聯(lián)歡會。
4、開始對幼兒進行學期末評估。
5、定期召開班級會議。
6、發(fā)放班級調查表,了解家長的想法。
一月份
1、召開班級會議,對班級各線工作進行總結。
2、班級老師及時做好班級總結和個人總結。
3、完成好幼兒記錄冊。
4、做好幼兒假期安全教育。
配班個人工作計劃小班篇三
幼兒園配班老師也是一個很辛苦的崗位,來看看大班配班
個人工作計劃
吧!下面是本站小編收集整理的大班配班個人工作計劃,歡迎閱讀。首先,我代表大四班的三位老師對你的到來表示熱烈的歡迎,并感謝你們能從百忙之中抽出時間來參加這個家長會,這讓我們感受到了你們對我們工作的理解和支持,對你孩子的一種關心,正是有了你們的信任、理解、支持,我們的工作才能順利開展。在此,我真誠地對你們說一聲:謝謝,真誠地謝謝你們的熱情支持。同時,更希望你們能一如既往地關心與支持我們的工作。
一、總結前階段的工作:
雖然我剛接手這個班級不久,但是在這之前,我就對我們這個班級的小朋友印象很深,感到大家都很活躍,知識面也很廣。這個學期一開學,這樣的感覺就更加強烈了?,F(xiàn)在就家長最關心的孩子成長情況,來說說孩子近階段在園的表現(xiàn)。
1、動手能力方面:
自從小朋友們進入了大班后,在自理能力方面有了很大的進步,都會自己穿脫衣服和鞋子,還經(jīng)常爭當值日生,主動幫助老師收拾碗筷,擦桌子、搬椅子等等,動手能力也強了,能獨立繪畫,做手工,折紙,做泥工等。
2、學習能力方面:
大班的各科內容都有了一定的難度,但小朋友們從以前的不肯到現(xiàn)在能自己看圖創(chuàng)編故事,我們經(jīng)常利用課余時間請小朋友自編自講故事和朗誦兒歌,雖然不是比賽,可卻提高了幼兒的語言表達能力,而且還培養(yǎng)了幼兒大膽在同伴面前表現(xiàn)的能力。數(shù)學方面,上階段我們主要讓幼兒通過各種生動有趣的形式,讓孩子們知道相鄰數(shù),學習2、3的組成等。許多家長能積極配合我們老師,在家里教孩子做算式,使我們的教學活動能順利進行下去,為以后的教學奠定基礎。
3、情緒情感方面:
對數(shù)學感興趣的有:z等,這些孩子在數(shù)學操作中速度較快,正確率較高;
進餐情況有進步的小朋友有:等,這些孩子較前段時間相比,進餐的速度有了很大的提高;
愛勞動的小朋友有:等,他們積極爭當值日生,擦桌子、搬小床顯得很能干;
積極參與集體活動的孩子有:等,他們在活動中是非常積極的,喜歡和同伴愉快地游戲;
關心別人,有愛心的孩子有:等,這些孩子很有愛心,常常喜歡幫助別人。
當然,也有個別孩子由于自控能力相對較差,特別是升了大班之后,覺得自己長大了,上課時沒坐相不認真聽講,對教師教的內容不能較好掌握。下了課,特別喜歡和別的小朋友一起追追趕趕。這些現(xiàn)象,我相信家長也會很重視,希望在我們的共同引導下,他們也能取得較大進步。
二、家長發(fā)言。
我們知道現(xiàn)在的幼兒教育與以前的幼兒教育有了很大的差別,幼兒園的教育已經(jīng)遠遠不能只滿足于照顧好孩子們的保育方面,更重要的是對幼兒潛在能力的開發(fā),據(jù)研究表明0-6歲是孩子智力發(fā)展最迅速的階段,在這個階段存在著許多關鍵期,如:語言發(fā)展關鍵期、動作發(fā)展、情緒情感發(fā)展關鍵期等等,我們認為升入大班后的學習情況與孩子們以后升入小學的成績息息相關,相信家長們也非常重視,現(xiàn)在孩子在大班開始慢慢養(yǎng)成一個良好的學習習慣,讓孩子們終身受益,還有要開始培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造能力,讓孩子有自己發(fā)現(xiàn)問題、通過探索從而自我解決問題的能力,如果家長直接告訴他,直接把答案告訴孩子呢,孩子往往只能記住一時,過后很容易遺忘,我們要授之于漁,而不是授之于魚。下面請在這方面做的好的家長談談他們在家里的育兒經(jīng)驗。
三、下階段工作打算:
從我們與家長合作以來,許多家長非常注重孩子的教育,也非常配合我們開展各項工作,在這里我要感謝你們對我們工作的大力支持,特別是家園聯(lián)系冊,這學期,各位家長都能把孩子在家的表現(xiàn)及時反饋給我們,認真填寫好,而且老師布置的有的要家長和我們收集的或制作的一些東西,也能不折不扣地完成。現(xiàn)在,我們對原有的課程作了改革,開展了更加多元化的綜合主題教育,這樣也會增加家長參與的部分,如每個主題我們的調查表、區(qū)域活動材料的收集等,這些都可以讓孩子拓展知識面,讓孩子在玩中掌握要學的東西,所以請你們還是一如既往地配合我們。本學期還增加了一本記錄本,上面是要記錄你的孩子的所學所思所看所想,請你們及時記錄,按時上交,這樣也有利于我們及時了解孩子的學習情況等。另外為了孩子的安全,請各位家長配合我們的工作,早上時候請不要進入教室,送到教室門口就可以了。
四、幾點要求:
1、讓孩子養(yǎng)成傾聽的好習慣。
2、在日常生活中,讓孩子多學習交往的技能。
3、培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣,禮貌待人。
4、幫助收集一些種子、盆景、小動物等自然角材料,繼續(xù)豐富自然角。
5、多關心孩子、多和孩子交流,多看看家長園地。
6、入園前檢查孩子的衣服口袋有沒有什么危險的東西或者是吃的東西。
總之,只要我們家園配合好,相信你們的孩子也會越來越聰明能干,我們也真心希望家長能給我們一些好的建議,你們想讓孩子參與些什么活動,你們想?yún)⑴c幼兒園的什么活動或者我們老師有做得不好的地方等,你可以把你們的想法直接告訴我們,也可以以書面的形式交給我們,我們一定盡力改進我們的工作。我想,只有大家獻計獻策,我們的活動才會更豐富多彩。
隨著炎炎酷暑漸去,收獲金秋之至,新的學期來臨了,作為一個新老師,各項經(jīng)驗也不是很足,而幼小銜接班的任務又非常的重要。為了提高自己的業(yè)務水平和教學素質,提高幼兒學習和游戲的積極性,我對自己的新學期具體要求有以下幾點:
一、思想方面
嚴格要求自己,要遵守園里的
規(guī)章制度
,積極認真地投入工作。堅持正確教育觀,以正面教育為主,講明道理。要平等對待每位兒童。認真參加園內的政治學習,以學習精神為工作的動力,不斷更新思想,以飽滿的熱情參加新的工作,時刻以一個優(yōu)秀教師的標準來要求自己。二、個人學習方面
積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學,給自己充電,積極進行學歷進修學習。
加強教育教學理論學習,提高個人的教學質量,使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展。加強思想業(yè)務學習,加強職業(yè)道德教育,加強責任心,規(guī)范言行,做到“五講、四美”,當好幼兒的鏡子,用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。
業(yè)務上精益求精,平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量,在教學中遇到問題時,能虛心向有經(jīng)驗的老師學習,認真參加教研活動、園本培訓,樹立“終身學習”的目標。
三、工作方面
努力做到對每個幼兒因材施教,給孩子創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、良好的生活和學習環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關系,對家長熱情,及時向每個家長了解幼兒在家情況,并向家長反饋幼兒在園的表現(xiàn),做到對每個幼兒心中有數(shù),視家長為自己的教育伙伴。
按時制定各種計劃,認真準備和組織好班級的教學活動,活動后認真分析和反思活動的效果,做好安全、衛(wèi)生工作,強化安全管理,加強“安全第一”的意識。
為了使自己本學期的工作進行的有的放矢,促進幼兒全面和諧地發(fā)展,特擬定工作計劃如下:
一、教育教學方面
本學期是我們班非常關鍵性的一年,所以我們將認真抓好各項教學工作。
1.認真完成本期大班各科教育教學目標。能根據(jù)孩子學習特點進行活動引申。
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配班個人工作計劃小班篇四
在全黨進行“保持黨員先進性教育”的熱潮中,新的一學期開始了。我雖然不是一名黨員,但在這場具有現(xiàn)實意義和歷史意義的運動中,我深受鼓舞。本學期,我欣然接受領導安排,擔任小班工作。為了盡快調整狀態(tài),及早適應新的班級工作,特定計劃如下:首先,從思想上做好迎接挑戰(zhàn)的準備。一直以來,小班工作都讓我望而卻步…在全黨進行“保持黨員先進性教育”的熱潮中,新的一學期開始了。我雖然不是一名黨員,但在這場具有現(xiàn)實意義和歷史意義的運動中,我深受鼓舞。本學期,我欣然接受領導安排,擔任小班工作。為了盡快調整狀態(tài),及早適應新的班級工作,特定計劃如下:
首先,從思想上做好迎接挑戰(zhàn)的準備。
一直以來,小班工作都讓我望而卻步,因為它需要極大的耐心和承受力,而這正是我所缺乏的品質。自從我接受這一工作,沒有哪一天內心是平靜的,在假期中我常常審度:既用長處來鼓勵自己、安慰自己,同時也尋找不足,思考改進的方法。經(jīng)進過一個假期的深思,針對我個人的特點,我覺得本期的重點是:帶著愛心去工作;帶著真誠去為人;理智、耐心、不急、不躁,努力化解工作中的矛盾;創(chuàng)造性地開展工作。
其次,改進工作方法,促進家園同步教育。
家長工作也是讓我畏懼的事情。以前,我一直認為:家長這個群體太復雜,溝通起來難度大。但作為小班,我們的`工作迫切的`需要家長的配合,因此我必須更新自己的觀念,把家長當作自己的合作伙伴,主動與他們溝通,讓他們盡快熟悉、了解幼兒園的工作性質、教育理念,幫助他們盡快適應新的角色——家庭中的老師。要達到這一目標,班主任的工作是關鍵。因此,我要求自己:面對家長態(tài)度友好,面對矛盾清醒冷靜,面對困難積極上前,面對責任主動承擔。再次,積極支持幼兒園的新舉措。
作為一名老教師及教研組長,面臨新的局面,我覺得肩上的擔子更重了。我不敢說自己有能力去參與幼兒園更多的管理,但既然領導信任,我就會以積極的心態(tài)去開展工作,不懂就問,不會就學;此外,與同事們和睦相處,工作中作伙伴,生活中作朋友;更新觀念,以平和、寬容的心態(tài)接納年輕教師的創(chuàng)新思維和時尚行為,為他們做好奠基工作;同時嚴格要求自己,用自己的品格、行為樹立形象,以此來促進教研組工作的開展。
以上是我本學期的個人計劃,我相信:有園領導作為后盾,有家長們的支持,我一定會有效的行施計劃,實現(xiàn)我的教學目標!
配班個人工作計劃小班篇五
時間過得很快,一晃一學期過去了,隨著新年的到來,新的一個學期也將開始,制定一份好的計劃,才能更好的工作,并在工作中提高自我。為了更好地工作,特制定以下計劃:
一、投入更多時間,細致的作好幼兒的安全工作和家長工作。
“細節(jié)決定成敗”。的確是這樣的,家長的信任孩子的發(fā)展往往是經(jīng)過一個一個的細節(jié)中產(chǎn)生和發(fā)展起來的,孩子的安全工作和家長工作是一個幼兒園的重點和要點,也是我們常抓的工作,可是如何切實的落實到每個孩子的身上,真正的做到細致,作好細節(jié)工作卻是我本學期應當思考的。
1.將安全工作做到平?;?、細致化。
小班中安全工作更是重點中的重點,也是一些工作的前提和基礎,用愛心和職責心將孩子的安全工作做好,做到平常化和細致化將是這學期的首要任務。
2.將家長工作做到位。
家長工作的好壞直接關系到班級各項工作的開展,雖然在上學期中,我們取得了階段性的成績,孩子在幼兒園的發(fā)展和教師的付出得到了家長們的認可,但這是一項長期的工作,需要持之以恒的努力。
第一、作好班級工作,多與家長溝通交流,取得家長的信任。
第二、用專業(yè)知識指導家長的行為。
第三、真誠對待每一位家長和家長提出的問題或要求。
只要用心與家長進行真誠的溝通和交流,我相信任何問題都能夠迎刃而解。
二、學會學習,不斷提升自我的素養(yǎng)。
讓孩子學會學習,掌握學習的方法,自我也要學會學習,能訂閱相關的幼教雜志、進修學習,吸收各種幼教信息,開闊自我的視野,僅有不斷的吸取,才能不斷的創(chuàng)新。本學期將進行相關的業(yè)務知識培訓,利用空余時間學習新思想、新方法,開拓教育教學的新思路。多看好書,積累幼教理論知識,提高寫作本事,并橫向、縱向向他人學習,使自我全方位發(fā)展。
三、進取參與幼兒園大型活動,在各項活動中展現(xiàn)風采,為幼兒園掙得榮譽。
每學期,園內都會舉辦各種大型活動,這些活動奠定了幼兒園的基礎,提升了孩子的本事,也讓自身風采得到了展現(xiàn),讓本事得到一次提升。本學期,幼兒園也將進行各種有意義的活動。在這些活動中,本人將進取參與,力所能及的承擔職責,為幼兒園掙得榮譽!
小班配班個人工作計劃
配班個人工作計劃小班篇六
我班現(xiàn)有34位幼兒,他們生性活潑好動、喜歡聽故事、游戲、做手工。聽、說普通話已不再是難題,個別聲母韻母發(fā)音不夠到位。他們能在團體面前大方的.說話或講故事唱歌,對周圍有著強烈的好奇心,探索的欲望,生活上逐步掌握了初淺的自我服務的技能,午睡、進餐等已建立了良好的生活秩序,能穿脫簡單的衣服。明白一些簡單的安全知識、明白不玩火,不玩尖銳物品。但也發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,如比較好動,部分幼兒上課坐不住,個別幼兒動手本事較弱等,這些,都需要我們在這學期中進行加強、改善。
1、樹立"安全第一"思想,及時檢查環(huán)境設備的安全性,認真組織各項活動,堅決杜絕安全職責事故的發(fā)生也防止意外事故的發(fā)生。
2、重視班級請假制度,教師、幼兒不無故遲到、早退,做到有事、有病請假。
3、合理安排班級物品,培養(yǎng)幼兒和教師物歸原處的好習慣;愛護公物;節(jié)儉用水、用電、用紙等。
4、三位教師認真做好本職工作,并互相幫忙、共同合作完成班級各項工作。發(fā)現(xiàn)問題,及時召開班務會,共同商量解決辦法。
5、加強班級安全教育和管理工作,認真督察安全工作的實施。
1、教師樹立正確的教育觀念,認真思考所教學科的教育活動價值,繼續(xù)有效地實施活動整合課程。努力鉆研業(yè)務,進取參加各類教研學習,采取分組、團體和個別相結合的形式進行教學活動。
2、加強培養(yǎng)幼兒的語言表達本事,提高談話的水平和幼兒良好地傾聽習慣。
3、重點培養(yǎng)幼兒良好的學習興趣和習慣,并在主題活動中經(jīng)過活動區(qū)的規(guī)則培養(yǎng)幼兒的職責行為和自控本事。
4、根據(jù)主題活動多組織幼兒進行社會實踐活動,培養(yǎng)幼兒的自主性、創(chuàng)造性、和社會交往本事。多開展合作性游戲和年級組間的交往等手段,培養(yǎng)幼兒的合作行為的發(fā)展。
5、注重幼兒自我服務意識和自我管理本事的培養(yǎng),并加強幼兒的自我保護意識。
6、讓幼兒在全面發(fā)展的基礎上,培養(yǎng)幼兒的數(shù)學、藝術特長,做好特色教育。
1、保證活動室的采光度,注重保護養(yǎng)幼兒眼睛,防止幼兒用眼的不正確方法。
2、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣、飲食進餐習慣和良好的睡眠習慣及穿脫本事,根據(jù)天氣的變換及時更換被褥。
3、在日常的清潔工作中,我們必須做到一天一小掃、一周一大掃,并做好各項消毒工作,堅持室內外的衛(wèi)生環(huán)境,堅持室內空氣流通。
4、堅持執(zhí)行消毒制度,利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等物品,預防各傳染病的發(fā)生和流傳。
1、改選家長委員,充分發(fā)揮家長委員會的作用,調動家長的進取性,組織家長參與教育活動。
2、尊重每一位家長,認真聽取家長意見和提議,進取為家長服務,力盡讓每一個家長都滿意。尤其對待有困難的家庭,教師更要熱心幫忙。
3、繼續(xù)建立和進一步完善《幼兒個人檔案》,把教師觀察記錄、家長觀察記錄及幼兒在活動的情景在每個主題結束后進行反饋,讓家長了解幼兒在園情景和教師明白幼兒在家的表現(xiàn)。
4、經(jīng)過多種方式,如家訪、電訪、個別談話、家長園地、家長會等方法與家長溝通,使家園配合更加默契,出現(xiàn)特殊情景,即使和家長商量處理;另根據(jù)家長意愿,盡量做到對每一個幼兒進行家訪,促進家園雙方的良好合作。
配班個人工作計劃小班篇七
針對中班幼兒的年齡特點和班級實際情況,特意制定“幼兒園中班下學期班務計劃”,通過多種形式的活動,不斷提高幼兒一日活動的能力,培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學習習慣,促進幼兒全面素質的發(fā)展。
一、基本情況:
本學期我班幼兒35名,男22名,女26名。我班幼兒都明顯的懂事了,對老師提出的常規(guī)要求基本能完成,對園內開展的各種活動充滿興趣,有較為明顯地求知欲望,能在生活、學習的過程中大膽與教師表達自己的意愿,接受能力強有初步的責任感。繪畫能也提高了許多,能按自己意愿畫畫了,會根據(jù)音樂節(jié)奏打擊樂器了,能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方,主要表現(xiàn)在幼兒的課堂常規(guī)仍需加強培養(yǎng),針對幼兒年齡特點、班級實際情況,根據(jù)幼兒園的年度工作,為促進幼兒全面素質的發(fā)展,特制定“幼兒園中班下學期班務計劃”。
二、安全工作:
2、戶外活動時,有組織、有目的地開展戶外活動,以免幼兒因為瘋打而發(fā)生安全事故;
4、培養(yǎng)幼兒不在教室里瘋打、亂跑,遵守教室常規(guī);
6、教育幼兒不離開集體,不隨便離開幼兒園;
7、每天班上老師阿姨交接幼兒人數(shù)、健康狀況,做到隨時清點人數(shù);8、能夠有序排隊、不擁擠、不推小朋友。不玩危險游戲,不去危險地方。知道安全的基本常識及自我保護方法,會處理可能遇到的簡單危險。
三、衛(wèi)生保健工作:
1、做好春夏兩季傳染病的預防工作;
2、養(yǎng)成不撒飯、不挑食的飲食習慣,養(yǎng)成在餐后漱口、擦嘴的習慣。
3、大小便會主動上廁所,養(yǎng)成便后擦屁股、便后洗手的衛(wèi)生習慣;
6、嚴把好晨檢關,做好全日觀察及《家園聯(lián)系冊》的記錄工作,防止傳染病的傳播,加強檢查、指導。
7、高興入園、主動問早問好、配合醫(yī)生晨檢、主動報告自己的身體狀況。
8、安靜午睡,將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、疊被子,
9、自我檢查手、足有無異常。
10、知道天氣變化和運動前后及時增減衣服,飯前飯后不做劇烈活動。
11、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健制度,對照消毒制度來進行幼兒園一日生活。
四、教育教學:
1、能從生活和游戲中學習簡單的數(shù)、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法”,引導幼兒用自己的方式來與伙伴交流、溝通。
2、在一日生活中,以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則,學習自律,樹立規(guī)則意識。
3、積極參加戶外體育活動,玩器械時不爭不搶,愛護體育器械。開展“一物多玩”的幼兒體育活動。
4、科學合理地開展教育教學工作,面向全體幼兒,促進全面發(fā)展。結合日常生活,開展安全教育,提高自我保護的意識和能力。
5、能較熟練聽各種口令和信號做出相應的動作,能隨音樂節(jié)奏做徒手操和輕器械操。
6、喜歡并能積極參加各種身體鍛煉活動,初步養(yǎng)成參加體育鍛煉的習慣。團結友愛、愛護公物,具有一定的集體意識。
7、對科技活動有主動探索的愿望。初步形成良好的生活和學習習慣,愿意關愛弱小者,有愛心和同情心。
8、大膽地表達自己的愿望、主動與人交往,愿意了解社會生活、愛護動植物和周圍環(huán)境的情感與行為。
9、促進幼兒和諧發(fā)展,結合幼兒園
工作計劃
制定科學合理的班級工作計劃,注重計劃的可操作性和實用性,掌握恰當?shù)恼Z言表達詞匯、學會與同伴合作協(xié)商,促進幼兒語言能力的提高。12、引導幼兒用適當?shù)谋磉_方式,用不大不小的聲音與人交談,遵守公共秩序,愛護公共衛(wèi)生。
五、環(huán)境創(chuàng)設:
1、根據(jù)蒙氏教室的創(chuàng)設原則,為幼兒創(chuàng)設出安全、真實、秩序、簡潔、自由的環(huán)境;
3、根據(jù)主體活動的內容以及活動中生成活動的內容,為幼兒開設相應的活動區(qū),并隨時
根據(jù)主體活動的更換、生成活動的內容,增補區(qū)域活動的材料;
4、采用音樂常規(guī),讓孩子在輕松愉快的氛圍中進行一日生活活動;
6、制定蒙氏教室常規(guī),老師、家長共同遵守,共同為幼兒創(chuàng)設整潔、溫馨的環(huán)境;
7、豐富的區(qū)域活動是促進幼兒主動學習的一種活動形式,區(qū)域設置和材料投放要根據(jù)幼兒發(fā)展目標、主題活動內容,提供豐富的、便于幼兒操作的材料,以保證區(qū)域活動有效開展。
8、自然角根據(jù)春季特征,種植植物供幼兒觀察,并根據(jù)不同年齡段作出觀察記錄,并收集好相關的資料和圖片。
一、指導思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨,以“客戶滿意度”為目標,努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象,提高售后服務管理水平,建立專業(yè)化隊伍,將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司201x年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊,需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度,要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢,收集行業(yè)內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息,要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則:
1、延伸服務功能,做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程,避免多頭服務,實現(xiàn)“來電一撥就通,一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設,提高服務人員整體素質,全面改善服務形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域,逐步增加巡回服務人員數(shù)量,縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用,提高回訪頻率,堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針,是售后工作的必須,對以往的成果要加以保持,
在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設,堅決推行服務有關管理制度,為內外部服務人員的工作建立細化的指標,除現(xiàn)有考核內容外,增補月度
工作總結
、服務過程記錄等,實施內部培訓。三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展,部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程,管理培訓,及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服
崗位職責
;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料,并做好日常維護工作,與銷售部保持良好溝通,對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確,以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理:客戶反回的售后回執(zhí)單,全部錄入系統(tǒng),方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質量信息管理:收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴,做好分類、整理、分析工作,及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理:售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作,針對重要零件如:電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時將異常信息分類、整理、分析,并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估,現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓,提高維修技能,增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店,獨立解決區(qū)域內所售車輛的維修,配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查,不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導,發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部,根據(jù)《經(jīng)銷商
合同
書》相關規(guī)定進行相應處分。七、投訴管理
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴,應及時向上級領導反映,并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理,待事件處理完畢時,整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨著新技術不斷應用,產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,客戶服務人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:
1、加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓,對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結合,特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓,提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設
十、弱項完善
1.日結周報,信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門,便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質量周會時間,全面總結客戶意見及反饋,總結當周服務質量,并分門別類制定相關的整改措施,并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作,降低客戶投訴
在接到客戶投訴,或者在公司內部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時,客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系,確認客戶滿意程度。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續(xù)或商談完后,業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋??蛻粲嘘P情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求
業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務:
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶。
售后服務工作規(guī)定
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后,或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后,兩日內建立相應的客戶檔案??蛻魴n案內容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內,應主動電話聯(lián)系客戶,作售后第一次跟蹤服務,并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況,并征求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的,通話后要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內報告業(yè)務主管,請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內,業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準,內容避免重復,要有針對性,仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后,業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函,包括通知、
邀請函
、答復函都要登記入表(附后),并歸檔保存。9、指定跟蹤業(yè)務員不在崗時,由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
10、業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行,由業(yè)務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格:“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
4
在教學方面
一.了解幼兒基本情況和特點。
1.跟幼兒多接觸溝通建立良好的關系。
2.實習班級授課方式,教學計劃備。好自己的教案跟主班老師多交流經(jīng)驗。
二.配合主班老師工作。
1.認真配合主班老師把幼兒照顧好,不懂的事情就要問。
2.跟主班老師搞好關系,創(chuàng)建和諧平等的工作環(huán)境。
三.與家長進行良好溝通。
1.注意觀察孩子的一舉一動,如果孩子有什么異常行為,及時和家長溝通聯(lián)系。
2.在跟車途中要認真與家長態(tài)度,家長有什么意見或疑問要及時上報校領導或主班老師并幫忙解決。
個人努力方向
1.盡快熟悉教學程序和計劃,多學多看多聽多問。
2.發(fā)揮自己的強項,盡可能用最通俗易懂的方式把知識傳授給他們
3.踏實努力做好本職工作,爭取成為幼兒園的優(yōu)秀教師。
配班個人工作計劃小班篇八
一、指導思想:
?幼兒園教育指導綱要(試行)》明確指出:幼兒園必須把保護幼兒的生命和幼兒的健康放在工作的首位。為貫徹落實《綱要》精神,將幼兒的人身安全放在首位的指導思想,本人將本著保護和教育并重、幫助和提高共進的原則,根據(jù)幼兒的實際生活,預設豐富的安全活動,在幼兒園一日生活的各個環(huán)節(jié)加以落實,從而樹立幼兒的安全意識,學習簡單的自我保護技能,獲得健康的、全面的發(fā)展。
二、活動目標:
1、了解生活環(huán)境中的'不安全因素,懂得在日常生活中要注意安全,對陌生人、危險事物等有警惕心。
2、學習預防危險、自我保護的簡單知識,遇到危險能保持冷靜、嘗試解決或預防危險。
3、能積極主動地參與各項活動,感受活動的樂趣。
三、具體措施:
我們將在一日生活的各個環(huán)節(jié)安排安全活動內容,采用集體、小組、個別活動等多種方式,努力達到安全教育活動目標。
1、來園:
注意幼兒的健康狀況、情緒狀態(tài),熱情招呼幼兒,注意他們是否帶有危險物品,如:別針、紐扣、小刀、硬幣、鐵絲、玻璃器皿等。如果有,要及時將其收藏,以免發(fā)生意外。
2、晨間活動:
按照活動計劃表或根據(jù)天氣情況安排幼兒進行體育鍛煉?;顒忧?,檢查場地、器械的安全性。較高氣溫的情況下,組織幼兒在陰涼處活動,以平和活動為主,提醒幼兒休息、擦汗、調節(jié)活動量。教育幼兒正確、安全地使用體育器械,用正確的方法運動,如走跑跳攀爬鉆等,防止幼兒互相碰撞,提醒幼兒注意運動方向,靈活躲避。
配班個人工作計劃小班篇九
今年我將繼續(xù)擔任?。?)班班組長的工作,為了更好地開展新學期的工作,本人擬定以下計劃:
一、思想政治方面:
在新學期里遵紀守法,學習領會教師道德行為規(guī)范。并在工作中不斷鞭策自己,以飽滿的精神神熱情參加到工作中去,時刻嚴格要求自己。
二、學習方面:
在新學期里,每個星期學習新的歌曲,畫一幅簡筆畫,虛心向有經(jīng)驗的老師學習。
三、教學方面
對于小班幼兒來說,多一點耐心、細心,是工作中的重點。我將和配班老師、保育員共同做好教育保育工作。在工作中面向全體,關注幼兒的發(fā)展,重視個別教育,為幼兒提供多元化的教育內容。每次上集體活動,做到充分準備,讓每一堂課有有趣,有教材,吸引幼兒的注意力?;顒又邪磿r執(zhí)行幼兒園的一日活動,及時調整活動中出現(xiàn)的問題,重視幼兒與環(huán)境的活動,每次出題墻飾以幼兒為主。讓每個幼兒都在環(huán)境中得到發(fā)展。
四、家長工作
每天用微笑迎接每個幼兒與家長的到來,積極與家長溝通交流幼兒在園地一日情況,需要家長配合的地方,盡量做到有商有量,尊重家長的意愿。再教育、保育方面,積極運用短信向家長反饋幼兒的信息與學期情況,關心體弱病兒,堅持使用接送卡,安全接送幼兒來園、離園。有矛盾積極商量。
五、工作計劃安排
三月份
1、做好新生接待工作,看新生成長手冊,老生下發(fā)成長手冊,讓家長填寫后及時收回。
2、開展“我愛媽媽”三八慶祝活動。
3、更換家園共育欄目。
4、完成第一期感恩墻飾。
5、對幼兒進行常規(guī)培養(yǎng)。
四月份:
1、補充戶外材料和區(qū)域材料。
2、完成“六一”節(jié)目的選材工作。
3、加強課間操練習。
4、結合清明節(jié)、五一節(jié)對幼兒進行傳統(tǒng)文化和愛國主義教育。五月份
1、六一節(jié)目排練。
2、六一節(jié)目演出向家長展示教學成果
3、每周補充區(qū)域和戶外材料。
六月份
1、完善主題墻。
2、每周補充區(qū)域和戶外材料。
七月份
1、完成幼兒成長手冊填寫工作。
2、做好本學期各項總結。篇三:小小班教師個人工作計劃
小小班教師個人工作計劃
新的學期剛剛開始,為了提高自己的業(yè)務水平做到一切以幼兒為主,具體計劃工作主要有以下幾點:
一、思想方面
要遵守園里的規(guī)章制度,積極認真地投入工作,要平等對待每位幼兒,認真參加園內的政治學習,以學習精神為工作的動力,以飽滿的熱情參加新的工作。
二、個人學習方面
在做好自己本職工作的情況下,加強教育教學學習,提高個人教學質量,使幼兒在德、智、美、體等方面發(fā)展,并讓他們能夠從玩中學,學中玩,加強職業(yè)道德教育,加強責任心,規(guī)范言行,用自己的一言一行,一舉一動去潛移默化幼兒,業(yè)務上精準求精,平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量,認真參加教研活動,樹立“終身學習”目標。
三、工作方面
對工作做到主動、積極、踏實,對幼兒有愛心、耐心,跟幼兒建立一種平等關系,視孩子為自己孩子,對家長熱情,并向家長反饋幼兒在園的表現(xiàn),做到對每個幼兒心中有教,上班做到不遲到,不早退,認真填寫幼兒生活記事本,做好安全、衛(wèi)生工作,強化安全管理,加強“安全第一”意識,做到時時處處講安全,對幼兒進行自我保護意識教育,做好交接班工作,培養(yǎng)幼兒生活自理能力,組織幼兒戶外活動,如:散步、跑步或做游戲等。并且保證幼兒戶外活動量,促進幼兒身心發(fā)展。
四、家長工作
1。及時與家長反饋幼兒信息,加強互動。
2。做到每周和兩至三位家長談談孩子的在園表現(xiàn),讓家長了解孩子的在園情況,并及時配合我們的教學工作。
五、再多一點愛心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大進步。
這就是我這學期的工作計劃,我一定在今后工作中不斷地充實自己,揚長避短,再接再厲!
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