總結是一種有效的反思工具，可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排未來的學習和工作。然后要簡明扼要地表達，注意語言的準確性和邏輯的連貫性。通過閱讀這些總結范文，可以幫助我們更好地理解總結的寫作要求和技巧。
上半年個人工作總結發(fā)言篇一
班主任工作，我傾注了自己的全部的精力和愛心，20-年上半年的一學期下來，班級在各方面工作都還可以，班級管理得井井有條，特別是在班風和學生品德方面更是有了很大的收獲，具體做法如下：
一、創(chuàng)建和諧、積極向上的班風。
一個班級的班風如何，直接影響著這個班級的各方面工作，影響著學生的品格形成。我深知班風的重要性，所以在開學的第一天，我就教育學生要愛學校，愛班級。在平常的工作生活中，我時刻注意培養(yǎng)學生的集體榮譽感，每當班級在學習上取得了好成績，在廣播操上得了名次，我就鼓勵他們，表揚他們，和他們一起慶賀。當班級出現(xiàn)問題，學生犯了錯誤，我就和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中，學生們有了非常強烈的集體榮譽感，班級整體風氣積極向上，充滿了活力。
二、培養(yǎng)學生良好的品格。
我一直認為，中學時期，培養(yǎng)良好學生的品格是最為重要的。在平常的工作生活中，我非常注重學生品德方面的教育。我經(jīng)常對孩子們說，只要是人就會犯錯誤，就連老師都有做錯事的時候，更別說你們小孩子了，所以老師允許你們犯錯誤，但有了錯誤一定要承認，要改正，那樣，你還是個好孩子。由于我的這種觀念，這種教育方法，使我們班學生全班都有了一個最明顯的特點，那就是誠實。在教育學生誠實的基礎上，我對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透，用自己的行為給他們樹立榜樣，對于我們班學生來說，我覺得他們在思想品德、行為習慣方這方面是非常優(yōu)秀的。
三、用愛搭建我與學生間的橋梁。
1、愛就是了解。
初建新班，了解學生從了解學生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什么毛病，需不需要照顧;了解孩子的學前教育情況，以便因材施教。
2、愛就是關懷。
入冬以后，孩子感冒的比較多，有時一天有好幾個嘔吐的。一次吃午飯時我就收拾了兩次嘔吐的污物。每天吃過中飯，我總是親自弄藥給生病的孩子們吃。晚上，還要給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。在平常的工作中，我與學生像朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請他們幫我做事情我會說謝謝，當我做錯了事情會向他們道歉。在長久的這種交往中，孩子們喜歡我，愿意和我說心里話，有了事情會大膽發(fā)表自己的看法，做事有主見，我覺得這是溝通的基礎，也是我成功教育的最大原因。
4、愛就是責任。
教師的責任不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。剛入學的學生，不知天高地厚，只會隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進行常規(guī)的教育，不僅使他們了解了一日常規(guī)，而且，對他們也有提醒的作用。并且不失時機地抓住一切可以利用的機會進行常規(guī)教育，如：班會上、晨會上，我讓他們時刻有常規(guī)意識。但這是遠遠不夠的，他們的自覺性不強，還需要時刻不放松地看。做操時，我先站到隊伍前面，站在那兒，然后目視他們動作，還要不時地提醒，某某站整齊點，某某手伸直點。這樣的話不知說了多少。就這樣，漸漸地做操時，我不再用時時地去看著了，隊伍也站得整整齊齊了?，F(xiàn)在，我不在的時候，班級衛(wèi)生打掃得象模象樣，別的老師都很羨慕。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
上半年個人工作總結發(fā)言篇二
（一）近半年的工作中，我通過實踐學到了許多知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
（二）面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
（三）總之，半年來，我與時俱進，求真務實，不斷開拓，不斷創(chuàng)新，成績是肯定的，成效是明顯的，但也還存在一些不足和問題，離要求還有差距，我們將在不斷的總結中，揚長避短，踏踏實實，把下半年的工作干得更好，為全面完成我辦的各項工作任務而努力。
（四）回顧上半年的工作，取得的成績固然可喜，但在成績的背后亦存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：
一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應新形勢的發(fā)展；
二是部分基層團組織活力不夠，尤其是部分—織比較松散；
三是個別團干部素質不高，工作缺乏積極性；
四是新經(jīng)濟組織、社區(qū)團建工作進展不大，效果不明顯等等。這些問題，有待我們在今后正確對待，認真解決。
上半年個人工作總結發(fā)言篇三
在這即將過去的20xxxx年上半年，我回首過去、展望未來。過去的大半年里，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這上半年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。20xxxx年的上半年對我來說是有意義、有價值、有收獲的半年，半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急于完成，反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關系時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xxxx年上半年，車間的業(yè)績比去年同期增長了xxxx萬，在公司所有車間業(yè)績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝各位領導以及車間的全體人員，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧近半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題，我對下半年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習;。
2、加強現(xiàn)場管理力度;。
3、提高溝通能力。
回首過去的六個月，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的下半年生活我會繼續(xù)努力，艱苦奮斗為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。一定要認真克服自己的缺點，發(fā)揚成績，自覺地把自己置于上級領導和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學習，勤奮工作，為車間的發(fā)展作出自己的貢獻。
以上是我這半年的工作總結，如有寫的不到位的地方，敬請各位領導批評、指導。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持。
上半年個人工作總結發(fā)言篇四
收、結案情況。截至-年6月15日，共新收案件358件、舊存37件，共計395件。1-6月份共報結169件，結案率43%。其中報結民、商事案件162件，調、撤104件，調、撤率為65%。上訴案件8件，上訴率5%。報結執(zhí)行案件7件，執(zhí)結案件7件。
工作進展情況：
1、推進信息化建設情況。自4月份以來，所有符合條件的判決案件全部同步錄音、錄像。在去年開通微博的基礎上，開通法庭微信公眾平臺，當事人可與法官、法庭互動交流，了解法庭的動態(tài)，查詢案件開庭信息、裁判文書等信息，同時提供訴訟指導與服務。我們在法庭內部張貼微信、微博二微碼，當事人可直接掃描添加關注。
2、健全司法為民新舉措。為方便當事人訴訟，縮小與當事人的距離，我們脫下制服、換上便裝，到田間、地頭，到當事人家中，了解案情、指導訴訟、審判案件，調解糾紛。
3、積極服務經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)。轄區(qū)項目剛一落地，我們便立即跟上服務。深入企業(yè)提供法律咨詢、把關經(jīng)濟合同、調解勞資糾紛，對企業(yè)在經(jīng)營管理中遇到的難題提供法律范圍內的建議，解除了企業(yè)的后顧之憂，促進了轄區(qū)企業(yè)的健康、長足的發(fā)展。
4、深入開展百案千村大巡講。法庭與-縣長嶺鎮(zhèn)中心小學結對共建，深入學校為孩子們上法制課，幫助學生們增長法律知識，提高安全防范意識，教育孩子們做一個學法、守法的好學生。為學校校贈送乒乓球桌一臺，資助貧困生一名。今年上半年，還為轄區(qū)的人民調解員進行了培訓。
5、創(chuàng)新執(zhí)行舉措。推行陽光執(zhí)行，將執(zhí)行過程向社會公開，將執(zhí)行工作的各個環(huán)節(jié)在微博直播，和網(wǎng)友及申請人一起見證執(zhí)行法官的工作點滴，得到當事人及社會各界的好評。在執(zhí)行案件中充分利用信息網(wǎng)絡的便捷的特點，在法庭微博、微信、本地貼吧發(fā)布被執(zhí)行人信息，發(fā)動社會的力量查找被執(zhí)行人。
存在的問題。
1、由于案件繼續(xù)增長，忙于辦案，能真正靜下來學習、思考的時間不多，新的法律法規(guī)學習的不夠深，也在一定程度上影響了案件的審判質量，工作中無很好的亮點和特色，法庭的總體工作難上大的臺階。今年以來，我們在民、商事案件中探索了溫馨寄語，效果不錯。但進入4月份以來，由于人員減少，對當事人做調解工作的時間不夠，案件調撤率不是很高，上訴案件增多。同時忙于辦案，在為轄區(qū)群眾提供司法服務上有一定的欠缺。
2、執(zhí)行案件多，時間、精力上達不到要求，執(zhí)行流程及文書存在一定的問題，執(zhí)行力度及執(zhí)行效果不夠。
1、全庭干警團結一致，共同努力，探索案件增多的應對措施，發(fā)揮每個人的工作積極性，轉變工作作風，耐心細致的做好當事人的服判息訴工作，做好判前、判后的解釋溝通，提高調撤率，降低上訴率。
2、對于執(zhí)行案件，積極適應執(zhí)行工作的工作特點和方法，加大執(zhí)行力度，積極主動的辦理好每件執(zhí)行案件。
3、以改革創(chuàng)新的精神推進法庭工作，鼓勵干警在平時的工作中，多學習、多思考、多動腦，結合法庭的特點，在方便當事人訴訟和提供司法服務上多下功夫，爭取法庭工作多出亮點。
上半年個人工作總結發(fā)言篇五
20—年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從—人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，—過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對—區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資—余萬元，更換了小區(qū)—扇單元門，清掏了—口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門—個，檢漏修補屋頂漏水—余戶，更換住戶玻璃—x多塊、對—多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井—口、化糞池—個，修補拓寬路面—多米，更換了—區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了—多個維修單，回訪住戶—多戶，業(yè)主對我們的滿意率達—%以上，接到投訴—起，并圓滿地協(xié)調解決。
建全檔案，對各類手續(xù)進行檢查為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏—多株，裝點假山邊鮮花—多盆，種植鮮花x棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成—工作物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了—塊宣傳牌匾，張貼了—多—x街道關于全民參與的“—宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作—月—號———月—號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到x區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
全力以赴將x區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強—各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
上半年個人工作總結發(fā)言篇六
根據(jù)黨委、政府對我村經(jīng)濟和社會發(fā)展主要工作目標要求，我村高度重視，統(tǒng)籌安排，制定工作方案，著實落實工作職責，做到時間過半，任務過半?，F(xiàn)將我村20-年上半年工作情況總結如下:。
1、加強農村黨員基礎建設，我村加強黨員教育培訓，培養(yǎng)了3名入黨積極分子和2名后備干部，轉正3名黨員，充實了農村黨員隊干部伍。
2、高度重視黨員遠程教育培訓，利用農村遠程教育教育培養(yǎng)農村黨員，學習先進技術，讓農村黨員群眾得實惠;遠程教育操作員利用議事會、黨組織生活會時間對黨員、群眾進行集體培訓。
3、村民辦事有場所，黨團活動有陣地，在原村活動中心配置建設便民服務站和黨團活動室，共投入資金9萬余元。
二、“四大基礎工程”工作。
1、村級公共服務和基層治理機制工作。
建立健全我村村級治理機制，我村在年初成功完成村議事會和村務監(jiān)督委員會的選舉，共選舉出35名村議事會成員、61名組議事會成員、85名村民代表、5名村監(jiān)督委員會。截至目前，我村共召開三次議事會，議定.項村級公共服務改革項目，進一步完善了村級公共服務改革工作。
2、產權制度改革。我村全面完成了695戶房屋和耕地的確權頒證工作，耕保信息糾錯26戶。
3、掛鉤項目工作。全村7個安置點共安置農戶465戶，1565人，集中度達到68%，第一批還耕面積220畝已經(jīng)全部完成，第二批120畝還耕面積正在實施中，預計8月31日前全面完成。
4、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作。我村積極開展“三亂”治理活動，對全村范圍內公路沿線、安置小區(qū)等公共區(qū)域進行環(huán)境綜合整治，出動人力800余人次、車輛20余臺對公共區(qū)域進行環(huán)境清理，按時完成鎮(zhèn)黨委、政府安排的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治任務。
1、“三新”工作。
在鎮(zhèn)黨委政府的領導下，我村扎實做好“三新”工作，成立以黨支部書記為組長、村主任為副組長、村組組長和安置點負責人為成員的村“三新”工作小組。一是做好“三新”硬環(huán)境的治理，在安置小區(qū)里加大“三亂”治理和衛(wèi)生保潔，保證安置點小區(qū)整潔，漂亮，共投入資金3萬余元;二是做好“三新”軟環(huán)境建設，加大宣傳力度，投入近2萬元設置各安置點公開公示欄，我村共發(fā)放宣傳資料20-余份，播放宣傳片、壩壩電影共10余場次，靜安小區(qū)成功申報都江堰市市級示范點。
2、計生工作。
我村按照鎮(zhèn)計生辦工作要求，加大計生政策宣傳力度，其中，發(fā)放宣傳資料1000余份，于4月初，全面開展“三查一治”工作，三查率達90%，死亡12人，出生6人，無計劃外生育。
3、治保巡邏工作。
我村落實治保巡邏工作制度，建立健全治保巡邏隊員值班巡邏制度，分別對安置點、活動中心、公共區(qū)域、玉沿路沿線等進行巡查，每天開展白天和夜間巡邏，共派出巡邏摩托車2輛、治保巡邏電頻車2輛，巡邏隊工作人員100人次。同時，成功調解全村民事糾紛8件，無任何刑事案件發(fā)生。
1、加大農村黨員隊伍的建設，做好農村基礎黨建工作，做好基層基礎臺賬工作。
2、積極發(fā)展特色產業(yè)，我村以土地整理為核心，現(xiàn)有的40余畝魚塘為依托，大力發(fā)展養(yǎng)殖休閑旅游，全力打造古青城田園風光休閑旅游，希政府領導協(xié)調魚塘整治。
3、加大土地復耕工作力度，為我村下一步工作打下良好的基礎，
4、結合舊城改造，積極開展土地整理工作。我村安置點集中居住人口較多，加上徐渡場鎮(zhèn)集中居住人口，使我村集中度達到72%，群眾集中居住愿望強烈，因此，我村計劃對3號安置點進行擴容，涉及原徐渡中學土地需要占用，特請求政府將該宗土地置換作為安置用地，同時到集鎮(zhèn)居住的農戶享受一般場鎮(zhèn)改造政策。
5、計劃對寧八路下段(花蕊大道)進行路面拓寬，請求領導給與支持，按每公里補助5萬元補助進行搬遷騰地。
6、安置點建成以后，有很多基礎配套設施(比如：路燈、停車場)未完善，需要一些資金進行配套，希政府及時協(xié)調劃撥“三新”工作經(jīng)費。
上半年個人工作總結發(fā)言篇七
20xx年上半年轉瞬即逝，在行領導班子的正確帶領下，本人積極加強思想政治學習，圍繞著分管業(yè)務領域，扎實做好各項本職工作，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)具體總結如下：
(一)加強學習切實提高自我的綜合素養(yǎng)。
今年以來，個人始終將學習作為本人工作的重點，通過學習不斷提升自我的綜合素養(yǎng)，在學習的過程中，本人注重理論和實踐相互結合，一方面認真學習黨的理論政策，學習黨和國家關于金融銀行領域的各項政策，通過學習切實提高自己的思想政治觀、大局觀、責任意識觀，提升了自己的綜合素養(yǎng);另一方面，注重向實踐學習，向老前輩們學習，學習他們身上的優(yōu)秀品質和工作能力，并注重將學習與實踐相互結合，學以致用，用以促學。
(二)圍繞本職認真做好各項分管業(yè)務工作。
20xx年上半年，本人圍繞著本職崗位工作，在運營部和市場部全體同仁的共同努力下較好的完成了各項本職任務。具體而言：
一是存貸款業(yè)務領域。上半年完成存貸款(數(shù)據(jù)由客戶自行填寫)，占全年目標任務的xxx%，較好了完成了年度經(jīng)濟目標。
二是認真做好員工的培訓工作。圍繞著提升業(yè)務能力，增強服務質量，不斷提高客戶滿意度為重心，我們積極開展了形式多樣的培訓活動，培訓過程中注重培訓內容的實效性，豐富性，通過培訓切實提高了營業(yè)部員工的專業(yè)技能水平和服務意識，獲得了好評。
三是嚴格規(guī)章制度，堅持業(yè)務流程。在日常工作中，我們在運營過程中，嚴格執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度，堅持業(yè)務流程的合規(guī)性、合法性，上半年未發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
四是在日常工作中，我們嚴格執(zhí)行人行關于新舊鈔兌換工作的相關規(guī)定和要求，為客戶兌換新舊鈔，為商家兌換小幣，在兌換的過程中，做到了耐心細致、服務溫馨，受到了客戶和商家的好評。
(三)嚴于律己遵守各項紀律規(guī)定。
在日常的工作中，本人能夠嚴格執(zhí)行我行的各項紀律，嚴格貫徹落實行領導班子的各項決策，增強自我的政治意識、看齊意識、法制意識，能夠按照黨風廉政建設的相關要求，嚴于律己，做到了清廉辦事，清白為人，未有任何違紀違規(guī)行為和投訴。
上半年，在行領導的正確帶領下，本人較好的完成了各項本職崗位工作，但與此同時，個人也還存在著一些不足，如：主觀能動性有待于不斷加強等;這些是本人未來需要不斷加強的方面。下半年，個人工作主要計劃如下：
一是加強政治理論學習，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)。下半年，我將進一步積極加強自我的政治理論學習力度，通過學習切實不斷提高自己的理論素養(yǎng)，提升自己的內涵素養(yǎng)，緊跟時代發(fā)展的步伐，服務我行各項事業(yè)的科學發(fā)展。
二是做好本職分管業(yè)務領域的各項工作。下半年，我們將緊密圍繞著年度中心工作任務，和同事們一起認真做好各項本職工作，如：存貸款、培訓、運營等。
三是嚴于律己，切實發(fā)揮出模范表率作用。在日常工作中，我將嚴格貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，切實遵守黨風廉政建設和八項規(guī)定等，嚴于律己，更好的發(fā)揮出模范帶頭作用。
四是完成行領導班子交付的其它工作任務。
上半年個人工作總結發(fā)言篇八
時光荏苒，光陰如梭，昨日還是新人，今天已是參加過兩屆展會的‘舊人’。不得不說時間過得超級快!我已經(jīng)在東方基因工作7個多月。七個月之前我還是只是個初出茅廬的學生，那時候對未來是一片的迷茫，聽別人說起東方基因那可是高新技術外貿公司，意象中這公司肯定很牛。年后不久，我抱著試試看的心態(tài)來東方基因面試，第一個接觸的人就是譚總，她很友好接待了我，那是我對東方基因的第一影響：東方基因好美!
通過面試也是我意料之外的，沒想到這么順利的就加入了東方基因銷售部。
和我同一批進來還有小樊和小王，我們三人被安排在車間整整一個月從切條，質檢，包裝等等一系列的基礎產品培訓。說實話在車間的日子還是挺沉悶無聊的，幸虧我們三人年齡相仿很快就熟絡了，以至于不讓工作變得那么沉悶。感謝那段時間有她們的陪伴，相信以后我們一起還會走很遠最新20xx年公司個人上半年工作總結最新20xx年公司個人上半年工作總結。
質檢的工作很重要，我們是生產之前的大板檢測，我們要把好質量首關，以至于真的出現(xiàn)問題后損失不會太嚴重，做質檢得細心耐心再細心耐心!
終于我們出來了，得拜師學藝了!我跟了小石姐，這個可愛的，友好的，女人味十足的大姐在往后的日子里可沒少教我?guī)椭?，整個公司的外貿流程都是她教我的從下單，采購，跟單，到發(fā)貨，哪個環(huán)節(jié)得做什么工作得找哪位負責人從不嫌麻煩地教我，讓我在接下來自己的單子順利的生產發(fā)貨，每次客戶問一些稀奇古怪的問題總會不厭其煩的幫助我回答，而且每次展會前都會跟我們新人講該主意的要點，千叮嚀萬囑咐我們要注意安全，她可真是個稱職的師傅!在生活當中她也扮演了好朋友的角色，以過來人的身份和我們分享人生的經(jīng)驗，處事方法和做人道理。不僅是個好師傅也是好朋友。
在5月份的時候有幸參加了141屆廣交會，也讓我小開了眼界，此次展會接待140多位客人，回來之后很快有客戶下了一個小單，對我來說這當然是讓人興奮的。陸陸續(xù)續(xù)還有一些客戶也在洽談中不乏有國外的還有國內的一些貿易公司，我知道中間需要過程需要耐心的等待，客戶很謹慎需要考察不會立馬當機立斷的來一個單子，所以我告訴自己別灰心，剛開始積累客戶保持聯(lián)系就好。
有了廣交會的參展經(jīng)歷對這次鄭州cmef展會那自然是輕松許多，不僅對產品本身的情況有了很好的了解，而且遇到客戶問問題的時候也能回答自如，這也算是個進步吧!
在強大的那一天到來之前我也要通過不斷的努力學習使自己變得越來越強大!相信東方基因和東方基因的每一位成員會越來越好!
上半年個人工作總結發(fā)言篇九
a、工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，保證貨柜如期出貨,滿足客戶需求，協(xié)助業(yè)務達到銷售額。
b、與各供應商建立良好關系，順利將物料如期跟崔到位，保證現(xiàn)場順暢生產。
c、以最低的價格購買最好的產品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。
d、由于資金周轉問題，盡力與廠商協(xié)調應付減少公司財務困擾。
e、下單跟單正確率達99％。
本人嚴格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無特別重要事情從未請假。
積極參加各種培訓，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質水平以便更快地適應社會發(fā)展的形勢。
a、下單漏單率0.1％，但未構成訂單延柜。
b、部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。
上半年個人工作總結發(fā)言篇十
在17年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常工作之余，也向周*學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么，本年度除日常工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統(tǒng)一，提高工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業(yè)調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對17年招聘行業(yè)情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。
版面監(jiān)測調研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“20xx年第一期版面監(jiān)測調研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關，務求使版面調研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調研報告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調研：在17年初，發(fā)行調研已經(jīng)全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調研的按期進行。就發(fā)行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在17年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發(fā)行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年，市場部配合房產?？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業(yè)方面的政策以及地產商投放廣告心態(tài)進行了分析，得到了領導的認可。
另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數(shù)據(jù)基礎分析與處理，在介紹了我們日常工作常用軟件execl的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業(yè)務能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調查研究中更加深造自己，將是我17年下半年的工作重點。
我想，下半年的工作中，除了進行各種調研項目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當?shù)倪M行專一行業(yè)的深度分析研究。
上半年個人工作總結發(fā)言篇十一
轉眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了從校園到機關、從大學生到公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、加強學習，提高素質
首先，積極參加委內組織的各項學習活動，認真學習了宏觀經(jīng)濟知識、商務禮儀、企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等內容，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質。
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)組織安排參加了公務員初任培訓。在為期一周的培訓生活中，通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育以及公文寫作的學習，為我更好的投入工作打下了良好基礎，使我的知識儲備和層次得到了進一步提高。
二、踏實肯干，完成工作
在交通科工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一，配合領導做好我市“十一五”規(guī)劃的相關編制工作。通過參加委里幾次“十一五”規(guī)劃討論會議，我了解了“十一五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到“十一五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我市的主要工作之一。
在“十一五”規(guī)劃編制期間，通過到相關局委學習調研，聽取和參與領導們關于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我市整體狀況的了解，為我能更好的處理其他工作奠定了基礎。
第二，做好全市交通能源項目的匯總上報工作。根據(jù)我委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促相關委局和單位進行調查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我市交通能源項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。
這些工作加深了我對我市交通能源情況的了解，同時也為我市“十一五”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。在科長和同事的指導幫助下，我逐步掌握了項目的審批程序和處理方法，了解我們的工作職能。
第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《我市交通現(xiàn)狀分析》、《我市能源基地發(fā)展建議》、《交通能源經(jīng)濟形勢分析》《全面落實科學發(fā)展觀，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟》等多篇文章和信息，在此過程中逐漸提高了自己的文字寫作能力。
第五，完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強理論和專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的.理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務員。
20xx年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
上半年個人工作總結發(fā)言篇十二
一、認真學習國土資源系統(tǒng)的法律、法規(guī)和相關的政策法規(guī)，做好學習筆記和心得體會，努力提高自身素質。堅決服從領導，一切聽從指揮，按照《內部規(guī)章制度》來嚴格要求自己。
二、今年的清理整頓工作，我和科里的同志們一起清理出企業(yè)、住宅和村委會違法占地共50宗，現(xiàn)已基本處理完畢。
三、上半年直接參加查處的違法案件達36宗，制止違法案件16 宗，下達處罰告知20宗、現(xiàn)已全部移交監(jiān)察科處理。
四、加大對國道沿線、城鄉(xiāng)結合部、基本農田和農村建住宅的巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時制止各類土地違法行為，把土地違法案件消滅在萌芽狀態(tài)。
五、加強對全縣的礦山企業(yè)、已經(jīng)關閉的礦山、無證開采易發(fā)區(qū)進行定期、不定期的巡查，嚴格控制私采濫挖礦產資源的違法行為發(fā)生。做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，堅決不徇私舞弊。
六、在案件處理當中，做到態(tài)度親切，認真記錄，證據(jù)準確，事實清楚。
上半年個人工作總結發(fā)言篇十三
今年上半年，本人在單位各級領導的正確領導下，在辦公室同事的.團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質方面有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況和存在的不足總結如下：
一是對領導交辦及兩辦定期調度的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。今年上半年共起草有關情況匯報、活動方案、總結等文件30余份。
二是按期調度我局重點工程進展及上級領導分管科室工作情況。全面、準確地了解和掌握當前工作的開展情況，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況。
三是協(xié)助完成《xx年鑒》供稿任務及半年新聞宣傳稿件統(tǒng)計工作。
四是利用空余時間，編寫工作信息，上半年共被各級媒體采用信息10余篇。
回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處：
一是由于個人能力素質不夠高，公文寫作水平有限，有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。
二是與局屬各單位、科室溝通時語言缺乏力度，造成工作時往往處于被動。
三是對全局工作情況掌握不細，對一些工作還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
一是自覺加強學習，重點學習公文寫作。結合自己在日常公文寫作過程中暴露出的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的公文寫作水平。
二是加強與局屬各單位科室之間的溝通，增強語言力度，嚴肅工作程序，提高辦事效率，增強工作實效。
三是加強工作積極性，對工作方面業(yè)務不熟練、情況不了解之處，做到勤學、勤問，提高工作的主動性。
上半年個人工作總結發(fā)言篇十四
經(jīng)過200*年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入xx年上半年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。
在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。
明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
xx年上半年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。
同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。
一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。
三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。
二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。
三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
上半年個人工作總結發(fā)言篇十五
時光飛逝，20xx年上半年的工作又將成為歷史，為了打開新的局面。更好的完成工作，揚長避短?，F(xiàn)將上半年工作總結如下:
對于保安隊伍的組建，入職要求必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實守信，愛崗敬業(yè)，服務意識強，服從命令。入職前要過試用期，保證每個保安都符合公司的要求。新保安員專業(yè)知識培訓重點是防火、防盜、防損、應急處理和應急潛能培訓。試用合格后上崗，保證正常工作。
加強崗位職責的培訓和提升，服務禮儀、禮貌待客、禮貌接待的培訓。在公司規(guī)章制度范圍內，盡量給來訪者帶來方便，加強語言溝通潛能的訓練，培養(yǎng)服務推廣的價值觀，樹立良好的服務形象。節(jié)日慶典期間，協(xié)作辦會在后勤保障、會場布置、現(xiàn)場安保等方面做得很好，禮儀服務自始至終。并受到了公司領導的好評。通過日常巡查中的定期、定點檢查，消除安全隱患，確保不發(fā)生損壞、盜竊事件。
工作有序而富有成效的關鍵是依靠科學適用的制度作為保障?！皼]有規(guī)則，就沒有方圓”。自從升任隊長以來，我對值班、換班、學習、訓練等都出臺了一套嚴格、實用的制度。，對團隊實行準軍事化管理，用制度規(guī)范大家的行為，用制度保證工作任務的完成。制定、建立和完善保安隊的各項任務、保安工作守則、崗位職責、會議制度、培訓制度、崗位檢查檢查制度、獎懲制度、工作請示匯報制度、人員、車輛、物品出入檢查登記制度，逐一完善檔案，做到以快促安。通過這些制度的進一步完善和實施，我們可以提升我們的服務形象，以更加專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度贏得領導和員工對安保工作的支持和信任。
消防一直是安全工作的重中之重。圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，全公司加強消防安全工作管理，加大宣傳力度，全面提高干部職工消防安全意識，使公司消防安全工作落到實處。
加強值班和巡邏檢查。重大活動期間，加強值班，對重點部位、敏感部位安排專人值守，盡快發(fā)現(xiàn)情況到位，及時處理，把一些不穩(wěn)定因素和苗頭消除在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上，進一步調整加強巡邏檢查密度。保安人員24小時巡回檢查制度，主要針對各值班崗位的工作質量、gfd、作風紀律等。提高個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各項制度的培訓，提高服務禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)發(fā)自內心的付出和接受。
強化各崗位的崗位責任，將各項安全防范措施納入今后的工作重點，加強對各區(qū)域的巡查，維護良好的公共秩序，加強對廠區(qū)各類公共設備設施的監(jiān)管，使其保持良好運行狀態(tài)。加強對進出崗位人員的詢問和登記，落實貨物出入庫檢查制度，控制其他人員進入廠區(qū)的流量，確保不發(fā)生盜竊和損壞。確保公司公共財產人員的安全。加強廠區(qū)車輛管理，確保廠區(qū)車輛有序停放。
加強消防設備的監(jiān)管和維護。使所有團隊成員能夠操作和使用消防設備。進一步完善消防應急預案，做好廠區(qū)消防安全教育宣傳工作。不斷提高團隊成員的專業(yè)素質。要有計劃地組織隊員進行業(yè)務學習，檢查督促隊員管理和使用好保安器材和消防器材，使其保持良好的工作狀態(tài)。
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