通過總結(jié)，我們可以深入了解自己的優(yōu)點和不足，從而更好地提高自己?？偨Y(jié)要簡明扼要，避免冗長和啰嗦，突出重點和核心內(nèi)容。接下來為大家提供一些寫總結(jié)的實例，以便大家更好地掌握寫作技巧。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇一
結(jié)合我公司實際，制定了工作平安創(chuàng)建標準，包括消防安全、電力保護、資金票款和車輛管理四個方面。
消防安全。
1、嚴格保證各通信機房溫、濕度適宜、環(huán)境清潔、物品擺放整齊。
2、要求各機房內(nèi)木制桌椅一律清除，確保無雜物，備品備件入柜存放。
3、各機房的告警設(shè)備要運行起來，確保聲、光告警即時有效；112機房配線架保安單元按不小于10%的比例進行測試，確保保安單元有效良好；中繼線與配線架焊點等接點要做到無氧化、無虛焊。
4、各機房、營業(yè)廳要按規(guī)定配備滅火器材并確保滅火器材合格有效。
5、孔洞、電纜井要嚴密封堵，做到無一遺漏。
6、各通信重地必須實行封閉式管理，出入機房實行登記制度。
電力保護。
1、對三線交越已保護的，要檢查保護是否到位，對不符合要求的立即整改。
2、機房走線排上直流電力線和信號線嚴格分開；220伏和380伏交流用電必須穿管布線。對于過期老化的電源線路要及時更換。
3、所有插座、接線器具保證全部達標，電路開關(guān)必須使用空開開關(guān)。
4、高壓電力設(shè)備或高壓電力機房要有警示牌。
5、入局配線架電纜及通信設(shè)備要正確接地。
資金票款。
要求各營業(yè)廳環(huán)境清潔，實施全封閉管理；正確使用大面額紙幣保險柜，保證防盜搶設(shè)備完好有效；各營業(yè)廳過夜現(xiàn)金、卡類存放及票款存儲要按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
車輛管理。
要求全體駕駛員嚴格遵守《車輛管理制度》，做到定人定車定位、持證行車，嚴禁酒后駕車、違章行車；特別加強對車輛的`日常保養(yǎng)。
（二）居民小區(qū)方面。
我單位所轄小區(qū)位于**號，小區(qū)內(nèi)住有**戶居民，人口約**。居民小區(qū)樓房共**棟口，樓高**層。住戶全部為本公司職工，沒有外來人員居祝我公司要求在居民小區(qū)安全年實現(xiàn)無盜竊事件發(fā)生。
二、具體方法和措施。
（一）工作方面。
我公司堅持“以人為本，安全第一，預防為主”的方針，按照標準狠抓落實，今年以來，沒有發(fā)生任何安全事件和上訪事件。在工作中，我公司：
一是強化職工“平安創(chuàng)建”教育，通過正反典型宣傳教育以及重點抓好“安全生產(chǎn)月”活動，進一步強化了“平安創(chuàng)建”意識。
二是加強檢查頻次，及時消除隱患。我公司每月進行財務(wù)檢查和服務(wù)檢查；每季度進行一次安全檢查；汛期進行專項檢查。同時，將明查和暗訪有機結(jié)合起來，將內(nèi)部檢查和社會監(jiān)督有機結(jié)合起來。我公司從社會各界聘請**名社會監(jiān)督員隨時對我公司進行監(jiān)督，并每半年召開一次行風座談會，聽取社會監(jiān)督員的意見和建議。通過各項檢查，總計檢查出問題**個，全部整改到位。同時，將檢查情況通報全公司，并對相應(yīng)責任人進行處理。
三是落實責任，明確責任。年初，公司經(jīng)理與各部門負責人層層鑒訂責任狀，并交納風險抵押金**元。通過責任追究制度，積極調(diào)動了全體干部員工重視穩(wěn)定、狠抓穩(wěn)定的積極性。
（二）居民小區(qū)方面。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司綜合部，辦公室主任由綜合部主任**兼任。
二是成立小區(qū)治安巡防隊，構(gòu)成如下：
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇二
一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇三
上半年，我公司工會以切實維護職工利益為目標，堅持以人為本，認真履行工會的各項職責，不斷探索工會工作的新方法、新思路，全面提高職工整體素質(zhì)，不斷促進職工隊伍建設(shè)，為公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕_展了以下幾方面工作。
1、抓教育，促穩(wěn)定，做職工的貼心人。公司工會充分發(fā)揮凝聚職工、貼近職工的優(yōu)勢，努力在穩(wěn)定職工思想上下功夫。利用會議、活動、談心和交流等方式，及時了解把握干群關(guān)系、工作關(guān)系，凝聚人心，增強合力;積極引導職工轉(zhuǎn)變思想、改變觀念，努力營造健康、向上、團結(jié)、進取的良好氛圍。
2、抓學習，增強法律意識，以正確的理論指導工作。工會充分以各種活動為契機，不失時機地向員工宣傳《工會法》，深入學習貫徹各種文件精神。使員工了解自己的權(quán)利和義務(wù)，增強他們的法律意識，用法律的武器來解決問題。
二、加大工作透明度，推動企務(wù)公開縱向發(fā)展。
上半年公司繼續(xù)堅持推行企務(wù)公開。進一步明確職責，充分調(diào)動員工參與民主管理和參政議政的能力，激發(fā)員工干事的積極性、主動性。上半年公司共累計公開10余期，其中包括清明節(jié)、五一勞動節(jié)及端午節(jié)人員值班情況表等內(nèi)容。
我們還以調(diào)查問卷的形式，及時掌握了職工的思想脈搏和企務(wù)公開工作的運行情況，員工對企務(wù)公開工作的滿意程度達到80%以上?，F(xiàn)在企務(wù)公開工作向縱深發(fā)展已經(jīng)取得初步成效，正逐步成為公司的一項管理制度。
三、重視安全生產(chǎn)，為公司快速發(fā)展提供安全保障。
公司一直把安全生產(chǎn)工作作為重要內(nèi)容來抓。逐級簽訂《安全責任目標書》;積極開展“安全生產(chǎn)月”活動。
四、加強學習教育培訓，提高職工全面綜合素質(zhì)。
公司始終堅持終生學習這一理念，并深入貫徹到每位員工的身上。在完成日常工作的同時，充分利用每周五例會時間組織全體員工進行學習培訓。培訓內(nèi)容包括各項管理制度、各種規(guī)范、施工工藝等。另一方面對員工進行崗前培訓，掌握崗位職責，通過對全體員工的培訓，提高了員工的各項綜合素質(zhì)，有力的促進各項工作的開展。
五、關(guān)心職工生活，努力為廣大員工辦好事、辦實事。
公司工會深入貫徹公司“以人為本”的理念，積極關(guān)心公司員工的生活。組織全體員工進行身體健康檢查;探望生病住院員工，每月及時向員工發(fā)放生日卡、勞動保護用品等;公司定期組織活動，豐富員工生活，讓員工切實感受到組織的溫暖;對公司工會會員、醫(yī)療互助金會員進行一次全面摸底，準確掌握情況;嚴格按照規(guī)定做好計生工作，完善計劃生育制度，建全計劃生育檔案;按公司要求將夏季防暑降溫補助發(fā)放到每位員工手中;簽訂了企業(yè)與工會之間的“共同約定”承諾書，使工會工作不斷走向正規(guī)化。
六、加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活。
開展各類文體活動。利用重大節(jié)假日時間，組織全員開展各類文化體育活動：三八婦女節(jié)組織員工戶外活動;五一勞動節(jié)開展爬山、拔河、跳繩、橡棋、跳棋、雙升、乒乓球、籃球、羽毛球等文體比賽;五四青年節(jié)組織廣大團員青年進行義務(wù)勞動，重溫入團誓詞等活動。真正活躍了企業(yè)文化娛樂生活，促進企業(yè)健康、和諧發(fā)展。
各級領(lǐng)導的共同領(lǐng)導、支持和幫助下，我們的工會工作一定會再創(chuàng)佳績。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇四
對于中國電信上海分公司來說，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛，在中國電信上海分公司最困難時期，集團決策層高瞻遠矚，審時度勢，從國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信上海分公司自身實際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信上海分公司本地網(wǎng)進行業(yè)務(wù)流程再造試點。今年下半年，**電信作為集團公司第三批試點改造單位，在公司領(lǐng)導的高度重視下，bpr全面啟動，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
一、深入貫徹公司職工會員代表大會精神，團結(jié)動員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻：
首先，結(jié)合全國的企改形勢和目前**電信乃至中國電信上海分公司所面臨的嚴峻形勢。引導廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標和方針，正確處理改革過程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進**電信**年目標任務(wù)的實現(xiàn)；其次，動員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念，熱情的支持和促進企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的`發(fā)展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動工作的高效進展。
二、求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變觀念----加快內(nèi)部改革，拓展管理思路。
我們結(jié)合中心的具體情況，本著求真務(wù)實、觀念轉(zhuǎn)變的原則，召集全體員工學習，轉(zhuǎn)變工作思路，號召中心員工認清形勢、準確定位、求實創(chuàng)新、沉著應(yīng)對，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新的指導思想，努力建立一支高效、團結(jié)、務(wù)實的維護隊伍，使我們每個員工從思想上高度重視當前的形勢，建立維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營的維護理念，扎扎實實，認認真真的從維護工作的一點一滴做起。始終保持機構(gòu)不散，隊伍不亂，目標不變的原則，要求各工會小組做好現(xiàn)有人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團結(jié)一心，敢于面向現(xiàn)實，求實創(chuàng)新，勇挑重擔。
三、加強工會小組建設(shè)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)“職工之家”
**中心工會組織現(xiàn)有會員名，有**、**、**等個工會小組，個工會委員，個兼職部門工會主席。中心工會積極的調(diào)動這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復雜市場環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開的工會會議中，各工會小組長對會員積極性的調(diào)動、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻計獻策，使我們今年的部門工會工作條理性非常清晰，同時也給我們提出了今年工會工作口號：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊伍爭創(chuàng)第一”。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇五
到xx電信工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
一、業(yè)務(wù)學習和ibss操作上手都比較慢。
與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應(yīng)對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于廣州方言應(yīng)進一步加強掌握。
雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位。
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。
四、工作的條理性還應(yīng)加強。
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻自己的光和熱。
我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當學會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導予以指正。
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電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇六
目前，我國電信市場的格局是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家電信企業(yè)掌握絕對市場控制力，這種壟斷性的局面非常不利于電信市場的有效競爭。今天本站小編給大家整理了電信企業(yè)人員。
希望對大家有所幫助。
時光如水，歲月如梭。從一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長的豈是一紙便能道明。在這即將過去的一年里，在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導，認真學習，扎實工作”為準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。在這一年里成長與不足同在，且以這總結(jié)來定位今昔展望未來。
一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。從黨的以來，電信深入貫徹黨的的中心思想，扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動，在公司內(nèi)部召開黨的群眾路線教育實踐活動。在xx屆三中全會召開之際，我們嚴格按照大會思想，必須毫不動搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟，堅持公有制主體地位，發(fā)揮國有經(jīng)濟主導作用，不斷增強國有經(jīng)濟活力、控制力、影響力。
二、學習與工作并存。
古人云：活到老學到老。在工作中，我們必須貫徹這個思想，在工作中學習，在學習中成長。20xx年1月開始，我服從領(lǐng)導安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心數(shù)據(jù)部學習，在此次學習中，領(lǐng)導給予我很大的支持，在工作中此類的脫產(chǎn)學習是很難得的機會，領(lǐng)導給予我如此大的厚愛，我必須好好學習。在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程全網(wǎng)”的概念，為用戶配置數(shù)據(jù)熟練，以達到回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的能力。20xx年3月底回到監(jiān)控部，立即擔任數(shù)據(jù)專業(yè)的值班工作。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故，未被用戶投訴，能夠獨立較好的完成數(shù)據(jù)值班工作。
在20xx年11月得到機會能夠到外地進行有關(guān)atm的培訓，此次培訓使我更好的了解北電設(shè)備從硬件到軟件的各種性能，了解到北電設(shè)備在處理故障時常用的命令，以及常規(guī)的故障處理思路。以可以更好的擔任數(shù)據(jù)值班的工作。
三、工作感想與自我批評。
經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，因為一些個人原因使用假期較多，以致給部門值班在排班上帶來一定的困擾，慶幸領(lǐng)導諒解沒有對我做出責備。不過，此種情況，以后一定盡全力避免，畢竟剛打入職場不久的我，人生的重心在事業(yè)上，我定會努力工作、積極上進的去面對新的一年。作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取在新的一年里成為黨組織中的一員。
時光如梭，不知不覺中來中國電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好。
工作計劃。
堅決服從公司的安排全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
四、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運可以加入中國電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
通過這四個月的實習我收獲頗多，實習期間分為三個階段，在營業(yè)廳的兩個月我學習了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營業(yè)前臺的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學習電信業(yè)務(wù)的同時我也學習了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學不到的社會經(jīng)驗。接下來是在設(shè)備維護安裝監(jiān)控組實習，這個階段的實習主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機拆機業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、并能進行派單，通過這階段的學習，我學會了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機房，對自己的所學的東西有進一步的了解。第三個階段是在客戶支撐室，我學習了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學習了錄單對前個階段在設(shè)備維護組的學習有了更深入的了解。
四個月的實習期就這樣很快結(jié)束了，我學到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學習下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學習。在實習期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇七
一、工作總結(jié)：。
1、召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結(jié)和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。會上，省會與各市電信工會簽訂了工作目標責任書，將工作任務(wù)分解、量化，加強對基層工會進行目標管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會經(jīng)費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務(wù)情況和今年的財務(wù)預算進行了審核。
2、著重抓了新修改的《工會法》學習、宣傳工作。年初，省會組織全省各基層工會參加了中華全國總工會舉辦的《工會法》知識競賽活動，全省6723人參加了此次競賽活動；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會組織的“20xx年度‘四五’普法學習考試”。
3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調(diào)查活動。問卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個方面。全省主業(yè)的三級經(jīng)理及以下人員，參與了問卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問卷11031份，收回有效問卷10259份，有效問卷回收率為93％，經(jīng)過認真的統(tǒng)計，形成了書面調(diào)查報告。安徽電信實業(yè)集團公司同時也開展了這項活動，共發(fā)放問卷1664份，收回1609份，回收率達到96.7％；有效問卷1436份，形成了書面調(diào)查報告。
（二）堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會制度，以維護廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進企業(yè)的.民主政治建設(shè)。
2、認真貫徹落實省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會實施細則》。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業(yè)公司的23個單位召開了職代會。各單位在召開職代會時，認真落實職代會的各項職權(quán)：聽取總經(jīng)理行政報告，審議通過員工收益分配辦法、獎懲辦法，企業(yè)年度財務(wù)預、決算，審議決定職工福利有關(guān)問題等，對《集體合同》的履約情況進行了審議，對領(lǐng)導干部進行了民主評議，并于會前向上級工會進行報告，會后上報《職工代表大會情況報告表》。
3、加強了企務(wù)公開工作。根據(jù)去年省公司在全省開展的企務(wù)公開工作專項檢查的情況，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對企務(wù)公開辦法進行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作實施辦法》。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”，會上三家分公司對企務(wù)公開工作進行了大會交流，會后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細則》。
（三）加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標和任務(wù)，開展各種形式的勞動競賽，努力改善對外服務(wù)，促進企業(yè)效益的不斷提高。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇八
根據(jù)教育工會有關(guān)的工作精神和期初制定的工作計劃，結(jié)合我校實際情況認真務(wù)實地開展各項工作，學校工會長期以來，一直關(guān)懷職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理?，F(xiàn)將本年度下半年工作總結(jié)如下：
根據(jù)《工會法》、《教師法》、《勞動法》等國家法律法規(guī)，我校工會能夠認真行使對學校行政的監(jiān)督權(quán)，積極參與學校的民主管理工作，不斷地提高參政議政水平，切實維護廣大教職工的合法權(quán)益。學校召開二屆五次教職工代表大會。會前由學校黨支部及工會委員會商榷列出教代會討論的提案主題及要點，積極讓教師參與學校管理，讓全體教師參與討論。讓他們以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理，修定沙溪實驗中學教職工請假制度，沙溪實驗中學獎金發(fā)放的有關(guān)條例。評優(yōu)、評先、評職稱，施行三公開。
在校黨支部和行政領(lǐng)導的大力支持下，工會能夠順利開展工作，學校工會全面貫徹、執(zhí)行市、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織施行學校校務(wù)公開。建立學校校長意見箱，布置學?！靶?wù)公開”公布欄。今年，我?！靶?wù)公開”已接受教育局的檢查，受到領(lǐng)導的好評，被評為蘇州市校務(wù)公開先進學校。
為了進一步活躍校園的文化氛圍，豐富教職工的課余生活，在學校黨政領(lǐng)導的重視和大力支持下，工會能夠積極主動地開展形式多樣的文娛和體育活動，組織教職工進行體育比賽，每天開放健身房，豐富教職工的課余生活，組織了與沙溪信用社、榮文學校的藍球比賽;做好婦女節(jié)的系統(tǒng)慶?；顒?，組織女教師上海一日游，進行婦女檢查。為迎接蘇州市語言文字先進學校的驗收舉辦了教師硬筆書法比賽，其中石文江、江舟老師獲一等獎。
為了讓廣大教職工感到學校的暖和，進一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，我校工會能夠積極配合學校黨政領(lǐng)導，大力開展送暖和活動，想方設(shè)法地為教職工辦實事、辦好事。主要工作如下：
1.探望病患：凡是明白教職工或者教師的家人患病住院的，工會領(lǐng)導都能陪同學校領(lǐng)導或受學校領(lǐng)導委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消退思想顧慮，盡早恢復身體的康復。
2.慰問喪事：遇到教職工直系家屬作古，工會領(lǐng)導都能前往吊唁與慰問，并發(fā)動所在工會小組主動給予關(guān)懷，幫助解決善后事宜。
3.慶賀婚嫁：我校近幾年吸收了一大批青年教師，未婚教師為數(shù)不少，工會領(lǐng)導特別重視這項工作，能夠在婚慶前夕及時到教職工家里道喜，參加結(jié)婚慶典;遇到女教工分娩，工會女工委員也能夠及時期表工會前往慰問。
總之，我校工會在市教育工會的領(lǐng)導下，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工最溫馨的家。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇九
今年以來，在縣總工會和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導、支持下，我鎮(zhèn)工會始終堅持黨的路線、方針、政策，認真貫徹落實全總關(guān)于“兩個普遍”工作舉措及省總十一屆四次、市總?cè)龑镁糯稳瘯h精神，緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會“五好”、“八有”建設(shè)為目標，以切實維護職工合法權(quán)益為己任，依法獨立自主地開展工作，工會組織不斷成長壯大，工作基礎(chǔ)不斷完善、提高，基本完成了即定的各項工作目標，為和諧龍壩建設(shè)發(fā)展做出了積極貢獻。
鎮(zhèn)工會工作以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步理清工會工作思路，不斷探索新形勢下工會工作的運行機制，切實加強和規(guī)范工會組織自身建設(shè)，開創(chuàng)了我鎮(zhèn)工會工作的全新局面。
（一）抓“規(guī)范”，加強組織建設(shè)
我鎮(zhèn)工會自成立以來，始終把工會陣地工作做為重中之重常抓不懈。一是以抓工會組織和隊伍建設(shè)為突破口，完善基層工會組織，達到了“六會”、“八有”。依照《工會法》新建了村級工會組織xx個，機關(guān)工會xx個，指導企事業(yè)單位建立工會xx個。轄區(qū)內(nèi)共有企事業(yè)xx家，全部建立工會組織；有職工xx人，已經(jīng)全部吸收為會員，企事業(yè)建會率為xx%以上。
鎮(zhèn)工會有分工明確的工會委員會、經(jīng)費審查委員會、女職工委員會、勞動爭議調(diào)解委員會、勞動法律監(jiān)督委員會、勞動保護監(jiān)督檢查委員會共“六會”，有組織機構(gòu)、有陣地、有公章、有制度、有牌子、有經(jīng)費、有活動、有檔案等“八有”。二是加強工會干部的教育培訓，建立健全工會干部、會員檔案及工作活動檔案等，將相關(guān)檔案進行歸檔。三是建立健全工會各項工作制度，如工會各委員工作職責、工作匯報制度、干部培訓制度、檔案管理制度等，并將各項制度上墻，使工會工作制度化、規(guī)范化。四是充分發(fā)揮工會職能，鎮(zhèn)工會創(chuàng)建了“職工之家”，組織部分職工參加“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)等慶?；顒?，舉辦職工籃球賽等，極大地豐富了職工生活，激發(fā)了他們立足本職、愛崗敬業(yè)、盡職盡責的勞動熱情。五是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，號召廣大職工積極訂閱黨報黨刊及各類書籍，協(xié)助黨政在廣大職工中廣泛開展學習型組織建設(shè)宣傳和教育活動，教育、引導職工，正確對待利益關(guān)系，處理好眼前利益和長遠利益，個人利益和集體、國家利益的關(guān)系，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用。六是在吳壩村開展村級工會示范點建設(shè)，按照“五好”、“八有”標準推進吳壩村工會建設(shè)，為全面推進村級工會建設(shè)積累經(jīng)驗。
（二）抓“維權(quán)”，充分發(fā)揮工會作用
維權(quán)是工會工作的重中之重。只有維護好職工的合法權(quán)益，才能把職工的積極性引導好、保護好、發(fā)揮好。一是廣泛收集和采納職工合理化意見建議，職工有什么建議、有什么意見，有什么困難，都可以向工會傾訴。同時還設(shè)立了“公開欄”、“意見箱”，此舉收到了很好的效果，部分員工的建議和困難得到了采納和解決。二是積極探索職工民主管理新路子，在全鎮(zhèn)廣泛開展了“我為單位發(fā)展獻一計”金點子活動，一些創(chuàng)新點子、建議被采納后促進了各單位工作的開展。三是狠抓安全生產(chǎn)，保護職工生命安全。
安全生產(chǎn)，責任重于泰山，是一切工作的重中之重，它關(guān)系著職工生命財產(chǎn)，不容絲毫麻痹大意。鎮(zhèn)工會與鎮(zhèn)經(jīng)濟辦建立了聯(lián)席辦公制度，得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導的大力稱贊。定期組織專人分赴各事業(yè)單位督導檢查安全生產(chǎn)、職工勞動保護等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，馬上處理，力爭把危險系數(shù)降到最低。到目前，全鎮(zhèn)未出現(xiàn)一起安全生產(chǎn)事故。
（三）抓“載體”，增強工會活力
工會經(jīng)常組織領(lǐng)導干部下到基層，或開座談會或走村串戶，跟職工談心拉家常，了解職工生活情況，傾聽職工心聲，盡力為職工排憂解難。春節(jié)期間向余戶困難職工家庭送去了20000元錢，確保他們能過一個安定祥和的春節(jié)。三是繼續(xù)實施外出務(wù)工人員溫馨服務(wù)系統(tǒng)工程。關(guān)愛留守家庭，協(xié)調(diào)學校、村和相關(guān)部門，從對留守兒童的教育，空巢老人的關(guān)心以及留守家庭經(jīng)濟發(fā)展等方面形成留守家庭服務(wù)網(wǎng)。學校在暑期免費舉辦留守班級，將留守學生集中在學校學習，開學時對于貧困的留守學生開展零學費入學工程，確保留守學生無一人輟學；號召全社會都來關(guān)心老人，消除空巢老人的寂寞，鎮(zhèn)村干部隨時到留守家庭走訪，了解并及時解決他們生產(chǎn)生活中的困難；對于有能力發(fā)展家庭經(jīng)濟而又缺乏資金的留守家庭，我們積極協(xié)調(diào)信用社給其貸款，幫助其發(fā)展家庭經(jīng)濟。加強外出務(wù)工人員法律維權(quán)和法律援助工作，鎮(zhèn)村干部外出進行法律維權(quán)xx余次，討回資金xx余萬元，法律援助xx次，法律咨詢xx人次。積極了解勞務(wù)輸出方面的信息，我們主動和鎮(zhèn)勞保所聯(lián)系，及時向職工發(fā)布各種務(wù)工信息，加強勞務(wù)輸出管理，避免盲目輸出，目前我鎮(zhèn)常年在外務(wù)工有xx人。
在肯定成績的同時，我們也認識到自身工作存在的一些不足：一是工會相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范；二是新會員發(fā)展覆蓋面不夠廣；三是對外勞務(wù)輸出的數(shù)量還不夠；四是工會活動內(nèi)容還很單一，要向以提高勞動技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會活動方面拓展和研究；五是活動經(jīng)費不足；六是圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)這個中心開展工作和活動，力度還不夠。
我們努力在今后的工作中做到以下五點：
第一，工會組織進一步完善提高，按照“五好”、“八有”標準，全面推進基層工會組織建設(shè)，進一步完善檔案資料，實現(xiàn)制度化規(guī)范化。
第二，加強學習和培訓，進一步提高工會干部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工會工作質(zhì)量。
第三，加強會員管理，不斷發(fā)展新會員，進一步維護職工權(quán)益，充分發(fā)揮工會組織作用。
第四，開展各項活動豐富職工生活，增強工會組織凝聚力。
第五，加大力度實施外出務(wù)工人員溫馨服務(wù)系統(tǒng)工程，建立外出務(wù)工人員溫馨服務(wù)站。
三是建立外出務(wù)工人員法律維權(quán)站，我鎮(zhèn)將在外出務(wù)工人員相對集中的地方建立外出務(wù)工人員分會和外出務(wù)工人員法律維權(quán)分站，形成外出務(wù)工人員法律維權(quán)體系。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇十
20xx年，在集團工會和xx水利公司黨委的正確領(lǐng)導下，在廣大干部職工的大力支持下，我們圍繞“一個中心”，搭建“兩個平臺”，聚焦“三項建設(shè)”，發(fā)揮“四個作用”，扎實推進工會各項工作，為公司高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了積極作用。公司榮獲“_五一勞動獎狀”、全省重點建設(shè)先進集體榮譽。
(一)圍繞“一個中心”，強化黨建引領(lǐng)。
始終圍繞服務(wù)經(jīng)營發(fā)展這一中心，不斷強化黨建引領(lǐng)，促進融合發(fā)展。組織干部職工深入開展_育活動，引導廣大職工堅定“四個意識”，增強“四個自信”，做到“兩個維護”，引導全體干部職工將_、司史學習的成果轉(zhuǎn)化為致力公司發(fā)展、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的實起勞動糾紛。
三是加強文化建設(shè)。以_育為契機，發(fā)動廣大職工深入挖掘公司司史，講好“xx故事”，《八百里洞庭洗云霞》在各大媒體相繼發(fā)表，文章閱讀量超過10萬。建設(shè)職工活動室，用先進文化引導、教育職工。組織職工積極參加省國資委、省水利廳的各類活動，舉辦各類文體競賽，活躍職工文化生活。
（四）發(fā)揮“四個作用”，提升服務(wù)質(zhì)量。
一是發(fā)揮維權(quán)護益作用。邀請律師進課堂、進項目，全年開始法律知識講座1次，律師坐班3次，上門解疑答惑近10次。3月，特邀xx市婦幼保健院教授為職工進行健康講座，提供愛心義診服務(wù)；開展女職工維權(quán)行動月活動，宣傳推廣涉及女職工合法權(quán)益和特殊利益的法律法規(guī)；為在崗職工和歇崗職工486人辦理職工醫(yī)療互助，為公司女職工88人辦理女職工特殊保障。
二是發(fā)揮人才培養(yǎng)作用。注重在改革創(chuàng)新、攻堅克難和艱苦環(huán)境中考察培養(yǎng)干部，每年赴項目生產(chǎn)一線深入開展調(diào)研，重點發(fā)現(xiàn)35歲以下的優(yōu)秀年輕項目管理干部和骨干人才，及時把他們納入到干部或儲備隊伍中來。今年從項目經(jīng)理中選拔中層干部3名，干部隊伍日趨年輕化，公司中層干部中“80后”占比半數(shù)以上。
三是發(fā)揮幫扶關(guān)懷作用。及時開展員工住院、婚喪生育等慰問，慰問金額13余萬元；開展夏送清涼、冬送溫暖、金秋助學活動，全年共計發(fā)放職工福利120余萬元。向省直工會申報20xx年“求學圓夢行動”專項補貼4份。助力精準扶貧，采購扶貧物資23萬余元。
關(guān)心職工生命安全和身體健康，組織公司職工500人體檢。積極配合公司及社區(qū)做好新冠肺炎疫情防控工作，分批次組織職工完成新冠疫苗接種、核酸檢測等工作。配合開展各類涉疫地區(qū)旅居史人員、密接人員等排查，排查人員2600余人。
四是發(fā)揮技能培訓作用。持續(xù)開展“師帶徒”活動，牽頭舉辦“安康杯”勞動競賽、“xx杯”財會知識大賽，提升專業(yè)技能。推進工匠型人才隊伍建設(shè)，組織專業(yè)技術(shù)骨干參加相關(guān)專業(yè)培訓40余次，鼓勵員工參加職稱評審、考取執(zhí)業(yè)資格等級證書。今年，新增一級建造師12人，二級建造師15人，員工專業(yè)技能和素質(zhì)得到全面提升。
在回顧工作總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到工會工作還存在一些問題和不足：一是服務(wù)公司發(fā)展大局的工作方式還有待進一步創(chuàng)新；二是深入基層項目一線服務(wù)職工的力度還需要進一步加強；三是發(fā)揮民主的作用還有一定差距。對于這些問題和不足，在今后的工作中將采取有效措施，切實加以解決。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇十一
回顧今年的工作，雖然取得了一定的成績，但我們應(yīng)該清醒地認識到離縣委、政府和上級工會組織對我們的要求仍有較大的差距，今后工會工作的任務(wù)更具有艱巨性和復雜性。主要有：隨著經(jīng)濟體制的深刻變革和職工隊伍結(jié)構(gòu)的不斷變化，工會組建工作需要進一步探索、研究和加強;職工的維權(quán)機制需要進一步完善;工會干部的工作能力需要進一步提高等等。所有這些問題，我們都要在今后的工作中創(chuàng)造條件切實加以克服和改進，努力開創(chuàng)我縣工會工作的新局面。為加快我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧xx做出新的更大的貢獻。
xx年工會工作的指導思想是：以黨的十九大精神為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為契機，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，團結(jié)動員全縣廣大各族職工在推動科學發(fā)展、促進社會和諧中發(fā)揮主力軍作用。認真貫徹落實地委、縣委擴大會議和區(qū)總十大會議精神，緊緊圍繞中心、服務(wù)大局、依法維權(quán)、情系職工，努力營造和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系，為全縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
一、圍繞xx縣經(jīng)濟社會發(fā)展，團結(jié)動員廣大職工建功立業(yè)。一是要深入開展“當好主力軍、建功‘十一九’、和諧奔小康”主題競賽活動。深化各類勞動競賽，廣泛深入開展各具特色的立功競賽活動。二是要突出以“崗位學習、崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻”為主題，廣泛深入開展職工群眾性科技創(chuàng)新活動，推動職工科技創(chuàng)新和創(chuàng)造發(fā)明。
二、切實維護職工合法權(quán)益，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
一是要不斷推進職工民主管理工作，加強與政府聯(lián)席會議、勞動關(guān)系三方協(xié)商機制建設(shè)，加強溝通協(xié)調(diào)，積極表達職工意愿和工會主張。
二是以《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》等法律法規(guī)貫徹實施的有利時機，廣泛開展學習培訓、法律宣講活動。
三是要不斷完善以職代會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，以提高職代會運行質(zhì)量為基礎(chǔ),完善廠務(wù)公開、民主管理工作制度。九是要為職工大力做好事、辦實事、解難事，積極參與以改善民生為重點的社會建設(shè)。以促進就業(yè)為目標，完善健全工會就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導、技能培訓、職業(yè)介紹一條龍服務(wù)機制。繼續(xù)開展好扶貧幫困送溫暖活動及“金秋助學”等活動。要不斷加強困難職工幫扶中心規(guī)范化、標準化、制度化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進幫扶中心與政府管理體制有機銜接。
三、深化職工素質(zhì)工程，促進職工隊伍全面發(fā)展。
一是要以基層、一線為重點，以學習宣傳黨的十九大精神為主題，加強職工的宣傳教育和思想引導。深入開展“講文明、樹新風”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。
二是要不斷深化“創(chuàng)建學習型組織、爭當知識型職工”活動。舉辦職工職業(yè)技能大賽，廣泛開展技術(shù)比武、名師帶高徒等活動，促進職工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升。
三是要深入開展“抓典型、樹正氣”活動。加大對勞模的宣傳、關(guān)心、支持和幫助的力度，充分發(fā)揮勞模典型的榜樣標兵效力，營造全社會學習勞模、尊重勞模、愛護勞模的良好氛圍。九是要加強職工文化生活建設(shè)。精心籌備，廣泛開展“三九”、“九一”及“十一”等職工文化體育健身系列活動。
九、不斷擴大工會組織覆蓋面、增強工會組織凝聚力。一是要繼續(xù)加強工會組建工作。進一步提高工會組建率和職工入會率及鞏固率。重點加強非公企業(yè)、“兩新”組織中的工會組建力度。二是要深入貫徹《企業(yè)工會工作條例》。堅持“促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益”的企業(yè)工會工作原則，加強企業(yè)工會規(guī)范化、制度化建設(shè)，夯實基層工會工作基礎(chǔ)。
九、強化工會自身建設(shè)，提高工會工作整體水平。
一是要深入調(diào)查研究，推動工會理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。不斷強化工會信息、督查、統(tǒng)計、信訪等各項工作。
二是要做好女職工工作。實現(xiàn)工會女職工組織同步組建，以“建功十一九，巾幗繪和諧”為主題開展女職工建功立業(yè)活動。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇十二
在縣教育工會的正確領(lǐng)導下,在學校黨支部的大力支持下,我校工會牢固樹立教職工參政議政的主人翁意識,充分調(diào)動廣大教職工投身教育改革和實踐的積極性,努力配合學校中心工作,出主意、想辦法,真正做到上下同心、工作同步,認識到位,管理到位,為創(chuàng)設(shè)一個和諧民主的學校氛圍,形成良好師表群體,發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
1、組織學習有關(guān)文件精神,明確工作目標和任務(wù)。
2、在此基礎(chǔ)上制訂切實可行的工作計劃。
3、每月召開工會會議,研究工作,商量對策。
在大家思想統(tǒng)一的前提下,全面落實工會各項工作,履行工會各項職能,開展各項活動。廣大教職工在活動中發(fā)揚以教書育人為主線的奉獻精神,以教育六認真為目標的鉆研精神,以教科研為核心的創(chuàng)新精神。
我校工會切實聯(lián)系學校實際,從工會的角度協(xié)助黨政搞好中心工作,引導青學期教師進行崗位練兵活動,努力提高各層次教師的業(yè)務(wù)水平和教學能力。
1、重視女職工隊伍的建設(shè),熱心為女職工服務(wù)。積極為女職工排憂解難,辦實事、好事。今學期“三八”婦女節(jié),在經(jīng)費十分緊缺的情況下,組織女職工赴浙江金華等地兩日游,讓女職工在愉快地領(lǐng)略祖國大好河山的同時度過了有意義的節(jié)日,陶冶了情操。對患病住院的女職工上醫(yī)院或到家里進行慰問。
2、建設(shè)一支團結(jié)進取,奮發(fā)向上的高質(zhì)量、高素質(zhì)的青學期教師隊伍,既是我校自身發(fā)展的需要,也是工會責無旁貸的任務(wù)。為此我們配合行政開展青學期教師開公開課,評課選優(yōu)等活動。有多名青學期教師在各級各類競賽中獲獎。指導的學生在各級各類競賽中獲獎。“五·四”青學期節(jié)我們工會專門召開了青學期教工茶話會,進行交流和指導。中秋節(jié)工會和團委聯(lián)合舉辦了中秋茶話會。與展興公司職工歡聚一堂,王校長也親臨會場,并與展興公司宋總共歌一曲。開展的拜師結(jié)對活動比往學期范圍更廣、力度更大。高中部的部分青學期教師專門聘請了黃埭中學的師傅。
3、開展豐富多彩的活動,溝通情感,增強凝聚力。我們組織了教工桌球比賽和開展棋、牌、球類各項活動。還組織了與多家外資企業(yè)和兄弟學校的籃球友誼賽和足球友誼賽。
4、緊緊依靠全體教職工發(fā)揚主人翁精神,我們召開了五屆三次教代會,審議初、高三獎懲條例和制訂勞動紀律。召開了五屆四次教代會民主評議校長。
5、組織教職工認真學習“四五”普法材料。因為我校是鎮(zhèn)的試點單位,工會工作又增加了新的任務(wù)。
6、向教職工宣傳、發(fā)動,為貧困學生捐款。
7、做好校務(wù)公開工作。
8、在全校教工中舉行知識競賽。
9、重視做好離退休教職工的慰問工作。
全力為群眾排憂解難是工會的根本宗旨,我們深入一線,進行調(diào)查研究,及時向支部、行政反映。經(jīng)過多方努力,爭取到多戶安居房,鎮(zhèn)政府給每平方米補貼200元。為突發(fā)困難的教職工解決燃眉之急。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇十三
深入落實集團四屆一次職代會精神，圍繞公司的中心任務(wù)，充分調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，全面提升工會工作的整體水平，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工，棚膜車間工會在07作了如下幾方面工作：
2、關(guān)心職工生活，利用職工生活角，為職工提供了防暑、降溫、日常藥品、針線等，做好后勤服務(wù)工作。
3、針對棚膜車間任務(wù)多，人員匱乏，生產(chǎn)壓力大等困難，通過個別談心等方式，做好班長、主操的思想工作，鼓勵職工正視困難，共度難關(guān)。同時做好新上崗臨時工的安全、操作技能培訓工作，采取現(xiàn)場實際操作和師帶徒活動，使他們盡快掌握操作技能。
4、定期組織職工學習公司下發(fā)的宣傳教育小冊子和有關(guān)學習資料，激勵廣大職工愛崗敬業(yè)，在大干六月份活動中，以生產(chǎn)促活動，以活動促生產(chǎn)，通過技術(shù)比武，仿宋字比賽等形式，凝聚人心，鼓舞士氣，強化效益意識，突出質(zhì)量至上理念，在搞好生產(chǎn)的同時，強化產(chǎn)品外包裝質(zhì)量，為公司拓寬市場，贏得外在形象。
5、開展“五好一準確”班組創(chuàng)建活動，樹立先進典型，車間利用考核板，每季度評定一次，結(jié)果公布上墻，按績效工資掛獎，調(diào)動廣大職工的積極性。
6、加強送溫暖工程，了解職工思想狀況，工會傾聽群眾的意見和呼聲，解決職工夏季天氣熱飲水、降溫問題，改善烘干料嗆人的氣味，安裝排風扇，利用職工生活角，買針線包、常用醫(yī)藥用品，方便了職工，對職工家的婚喪嫁娶、有病、車間工會前往慰問看望，每逢節(jié)假日走訪困難職工。
7、開展女職工素質(zhì)達標活動，提高女職工整體素質(zhì)，引導女職工立足崗位。學習知識。鉆研技術(shù)，爭做技能形人才。
8、積極參加多種健康向上的文體活動，知識競賽，排球賽，演講比賽等活動。
9、利用宣傳教育活動、充分發(fā)揮工會組織在精神文明建設(shè)總中的作用，進一步貫徹報告精神，與時俱進，爭做一個積極進取的模范職工之家。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇十四
為了總結(jié)好今年各級工會開展女職工工作的情況，對明年工作做出更務(wù)實的安排，請你們按照以下要求，結(jié)合實際，對本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)xx年度開展工會女職工作的情況進行認真總結(jié)，提出20xx年開展女職工工作意見和建議。
（一）深入實施“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的情況
1.開展女職工崗位練兵、技術(shù)比武，創(chuàng)新女職工技能大賽的情況；開展“巾幗創(chuàng)新業(yè)、建功十二五”(我學、我練、我能)活動情況；以建立社會主義核心價值體系為重點內(nèi)容，開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型、技能型職工”等創(chuàng)建活動的情況；開展豐富多彩的女職工文體活動的情況。
2.開展“三八”節(jié)活動，宣傳選樹女勞模、女先進情況。
（二）切實維護女職工合法權(quán)益的情況
1.推進女職工權(quán)益保護專項集體合同在企業(yè)特別是在非公有制企業(yè)簽訂的情況；女職工專項集體合同規(guī)范、完善、履約情況。
2.加強源頭維權(quán)的情況：參與制定涉及女職工合法權(quán)益的政策法規(guī)情況；檢查督促企業(yè)改善女職勞動安全衛(wèi)生條件、減少或避免職業(yè)因素對女職工身體健康、生命安全造成危害的情況。
3.維護女農(nóng)民工合法權(quán)益情況：開展女農(nóng)民工四期保護情況；在農(nóng)民工中開展預防艾滋病等衛(wèi)生知識宣傳教育工作情況。
4.《女職工勞動保護特別規(guī)定》宣傳貫徹情況。
（三）開展女職工幫扶系列的活動情況
1.開展金秋助學活動的情況。
2.開展關(guān)心關(guān)愛幫扶單親困難女職工的情況，元旦、春節(jié)期間開展各種慰問活動情況。
3.“六一”期間開展多種形式的慰問活動情況；為留守兒童做好事、辦實事情況。
（四）推進工會女職工組織建設(shè)工程的情況
1.推進女職工組織建設(shè)“兩個普遍”，貫徹落實《四川省總工會辦公室關(guān)于規(guī)范女職工組織與工會組織同步組建工作的意見》，建立健全女職工組織情況：基層企事業(yè)單位女職工組織組建與企業(yè)工會組建“三同時”情況；基層企事業(yè)工會女職工組織覆蓋和女職工干部配備情況。
2.開展市縣兩級女職工委員會標準化建設(shè)工作情況。
（五）創(chuàng)造性開展女職工工作的情況
各地區(qū)、各產(chǎn)業(yè)開展女職工工作中的新形式、新做法、新特色、新亮點。
（二）對市總女職工工作的意見和建議。
（一）各區(qū)（市）縣總工會（辦事處）在總結(jié)今年工作和提出明年工作打算時，要做到材料具體，用數(shù)據(jù)說話。重點突出本地區(qū)開展女職工工作中的新形式、新做法、新特色、新亮點。字數(shù)在3000字以內(nèi)。
（二）產(chǎn)業(yè)工委（會）要組織所屬基層工會女職工委員會做好今年工作總結(jié)和明年工作安排，并推薦報送一份特色工作經(jīng)驗材料，字數(shù)在20xx字以內(nèi)。
（三）工作照片3—5張。
（四）所有材料請于11月30日前報市總女工部。書面材料一份需蓋章，同時報送電子文檔。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇十五
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的工會民管工作總結(jié)-工會工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
自xxx公司推行民管工作以來，在各級領(lǐng)導的監(jiān)督管理和正確指導下，xxx作業(yè)區(qū)工會各級民管小組積極圍繞公司開展的“雙樹雙創(chuàng)”、“三德三增強”、“三創(chuàng)”、“五高”活動，結(jié)合各部門工作特點展開民管工作，在職工考評、技效評比、安全管理、合理化建議等方面取得了優(yōu)異的成績，為穩(wěn)定職工隊伍，完成各項工作任務(wù)，以及技術(shù)經(jīng)濟指標進步做出了應(yīng)有的貢獻?？偨Y(jié)作業(yè)區(qū)工會民管工作，主要在以下幾方面開展工作：
xxx作業(yè)區(qū)負責的工作區(qū)域，范圍點多面廣，各部門、機構(gòu)工作特性各不相同，在支部內(nèi)28個民管小組中，有工藝監(jiān)督、質(zhì)量檢查判定、設(shè)備維護等多種工作內(nèi)容，作業(yè)時間上又有倒班和不倒班的，如何搞好作業(yè)區(qū)各部門的民管工作，達到化解各種矛盾，穩(wěn)定職工情緒，調(diào)動職工積極性，參與班組建設(shè)管理，達到全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)的目的，作為作業(yè)區(qū)民管工作的重點。針對各班組民管人家認可的程度、被選舉人的工作成績表現(xiàn)等，進行綜合評定,確定評優(yōu)先進個人,整個評優(yōu)過程和結(jié)果，做到人人清楚,人人信服,使得評優(yōu)工作在民主、公正健康的體制下運行。
作業(yè)區(qū)的.工作是通過各級班組的工作落實來完成的,班組每個成員的工作完成好壞,不僅影響班組而且影響到作業(yè)區(qū),班組成員的工作牽扯到各個員工的分工協(xié)作關(guān)系,在評定工作質(zhì)量,對工作中出現(xiàn)的各種問題,以及責任的劃分,關(guān)系到每一名員工的切身利益,民管工作的良性開展,不僅能促進人與人之間的思想交流,而且能夠化解各種矛盾,穩(wěn)定職工情緒,同時也調(diào)動職工的積極性。有一次, xxx丁班一名職工被考核扣了2分,這名職工不服,與班長發(fā)生了口角,民管小組長經(jīng)過了解落實,是由于分坯出現(xiàn)錯誤,對該同志按規(guī)定進行考核,該同志并不承認自己工作失誤。民管組長進行調(diào)查,根據(jù)鑄機拉鋼時間、當班鋼水平衡計算,交班鋼坯數(shù)量,分析該同志當班分坯確實存在問題,并且接班的分坯工反映,接班后鋼坯在分坯過程中出現(xiàn)異常,前幾爐分坯上確實存在一些問題。民管組長將該同志找來,通過詳實的數(shù)據(jù)告訴他，在當班的分坯工作確實存在問題,造成接班分坯工后幾爐鋼坯出現(xiàn)差異。該同志聽后,無話可說,承認了自己工作上出現(xiàn)的失誤,表示愿意接受考核。通過這件事，民管人員深有感觸，民管工作也不能一味維護職工利益，對企圖鉆規(guī)章制度空子的個別職工，不但要按制度進行考核，而且對其人品素質(zhì)的教育也是民管人員義不容辭的工作職責。
還有一名女職工,在班組的每日考核中,常不能得到滿分,當時考核分滿分是10分,班長給該同志打8分,該同志找到民管組長,說“班組考核不公平,班長有意為難她”，民管組長詢問班長,這樣考核打分是出于什么考慮的,班長講：“該同志是一名女同志,從工作量上不能和班組里的其他男同志比,男同志干的活她干不了,人閑著,得一樣的分,其他同志有意見,所以沒有給她滿分” 。民管組長同班長協(xié)商是否可以把班組工作重新劃分一下，把一些力所能及的工作，如領(lǐng)料、打掃衛(wèi)生、打開水等工作安排給這名女職工。班長認為是可行的。民管組長又同這名女職工進行了交流,告訴她：“作為班組的一名女職工,人要勤快一些,工作量不能和男同志相比,但自己能干的工作要主動去干,要干好，為大家多做一些事,大家才承認你”。這名女同志聽后,很受啟發(fā),以后每天,將現(xiàn)場和休息室衛(wèi)生清掃的干干凈凈、桌椅擦的干凈,室內(nèi)物品擺放整齊，休息室和現(xiàn)場隨時有開水喝,同時主動幫助其他同志收拾工具干一些力所能及的工作，與班組同志的關(guān)系也融洽了,考核問題得到了解決。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,民管小組以民管為基礎(chǔ),緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標推行班組自主管理,對重點崗位和環(huán)節(jié)加強管理力度,以點帶面推動整個班組的管理工作。品質(zhì)部煉鋼檢查站,針對方、板坯產(chǎn)生的表面缺陷,會同生產(chǎn)崗位技術(shù)人員正確指導精整人員對缺陷鑄坯精整打磨,提高成品合格率,使可利用率坯由一季度的25%降低到現(xiàn)在12%,軋前退廢由10%降低到3%,綜合合格率上升到98.9%,產(chǎn)品質(zhì)量的到迅速提高,為公司挖潛降耗做出了應(yīng)有的貢獻。
支部各民管小組針對本部門指定的成本管理辦法,配合班組將指標落實到各崗位和個人,實行定崗定人進行控制,大家各盡所能,出主意想辦法,本著少花錢多干事的思路,提出許多合理化建議和辦法。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇十六
在20xx年開始實施的校務(wù)公開和民主管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與大家一道嚴格按照程序進行，特別是關(guān)系到全校教職工切身利益的事情，一定要做到全員告知、廣泛聽取教職員工的建議。利用教職工大會這個平臺，盡可能減少矛盾產(chǎn)生，將構(gòu)建快樂、幸福、和諧校園做到實處。同時加大民主公開的進程。更深入及時監(jiān)督各項評優(yōu)工作，做好黨政輔助工作。
1、爭創(chuàng)學習性班組，構(gòu)建和諧團隊。20xx年，在我校開展爭創(chuàng)“文明教研組”評選工作。利用評選契機，大力弘揚教研組中先進。充分打造出一個城東中學形象的團隊。
2、以“為人”“為師”“為學”為主題的讀書節(jié)活動。20xx年3月—10月，全校開展“三為”為主題的教工讀書活動。充分利用本次活動，大力提升我校教職工師德風范，力爭向優(yōu)質(zhì)教師隊伍目標奮進。
3、提升教師的基本教學能力。
為了提升廣大教師在課堂中的基本教學能力，配合好教育教學工作，在20xx年廣泛開展寫好每一堂課教案活動，努力為提高教育教學質(zhì)量服務(wù)。
1、為突病，大病及困難教職工做好慰問工作，及時向校黨、政領(lǐng)導匯報，做第一知情人，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、積極與校領(lǐng)導協(xié)調(diào)，爭取從20xx年開始，每年為全體在職和退休教職工體檢一次，并力爭作為一項常規(guī)工作長期進行下去。
3、在2月份組織召開一次女工委會議，在女工委員會的組織下，開展女教職工來監(jiān)督工會的的工作。
4、20xx年3月，利用“三八”節(jié)組織一次女教職工活動，并正常進行女教職工體檢婦檢工作。
1、利用節(jié)假日，課余時間，開展豐富多彩的文體活動，如：乒乓球比賽、羽毛球比賽，跳繩比賽、籃球比賽，象棋比賽等。
2、以每年一度的校園文化節(jié)為平臺，組織教職工文藝活動。
3、爭取在本年度里，為退休教職工建設(shè)和安裝好體育鍛煉場所和設(shè)施，使退休教職工有個舒心的環(huán)境和健康的體魄。
1、召開退休教職工人員座談會。為退休教職工解決一些力所能及的問題。
2、關(guān)心教職工的生活與身體健康，慰問教職工，把組織的溫暖送到職工的心里。
1、爭取每月一次工會委員議會，嚴格履行大事、重要事委員會制度。充分發(fā)揮各委員工作的積極性，做到職責分明，又要有分工不分家的奉獻精神。
2、加強工會小組長隊伍建設(shè)。努力提升工會小組長服務(wù)意識。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇十七
xxxx年度，我校工會在市教育工會及學校黨支部的領(lǐng)導下，高舉中國特色的社會主義理論的偉大旗幟，深入學習、貫徹“三個代表”重要思想，深入學習《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，配合學校行政繼續(xù)走產(chǎn)業(yè)化辦學的道路，組織全校教職工團結(jié)進取、奮力開拓，加強學校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為學校xxxx年創(chuàng)杭州市教育強鄉(xiāng)、創(chuàng)杭州市一類檔案管理學校作出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將xxxx年工會工作總結(jié)如下：
學校的首要工作是教育教學，培養(yǎng)跨世紀的中等技術(shù)人才是職業(yè)中學的主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學校教導處、政教處開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（1）不斷加強理論學習，提高教工師德水平。
不斷學習是提高教師師德水平，促進教師整體素質(zhì)不斷提高的保證。學校黨支部、校長室一直注重教職工的理論學習。通過學習，不斷提高教師的政治理論水平和道德修養(yǎng)。
首先，我們加強了政治理論的學習，讓教師樹立正確的人生觀、職業(yè)觀。良好的品德、正確的價值觀不是靠空泛的說教形成的，它緣于人對人生、對理想、對社會的正確認識，只有在提高教師政治理論水平的基礎(chǔ)上，才能將師德工作落在實處。我們工會積極配合黨支部堅持組織教工學習黨的基礎(chǔ)知識、鄧小平文選，學習馬克思的辯證唯物論，將黨的政策、路線教育與教育教學實踐結(jié)合起來，在提高教師政治覺悟的基礎(chǔ)上，開展行之有效的師德教育。
其次，加強了法制學習。在師德教育中，我們堅持以法治教，以法治校。今年工會組織教師學習了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等與教育教學相關(guān)的法律知識，通過知識競賽、演講比賽、考試等各種形式檢測、鞏固這些知識，提醒教師時刻記住要遵紀守法。在學法的基礎(chǔ)上，工會協(xié)助考核組制訂《教師管理條例》、《班主任管理條例》等各項規(guī)章制度，對師德提出了明確的要求，成為教師約束自己行為，提高師德水平的保障。
（2）堅持實施“青藍工程”，促進青年教師迅速成長。
學校工會不僅加強了教師師德師表教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時更注重培養(yǎng)教師的教育教學能力。工會創(chuàng)造一切條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設(shè)水平。在年初的教師大會上，就要求全體教職工要立足崗位成才，通過自學、函授等方法提高文化素質(zhì)，通過教育教學實踐活動提高能力水平。針對我校青年教師占80%的情況，工會讓已經(jīng)過關(guān)、表現(xiàn)突出的教師與剛走上工作崗位的教師結(jié)成對子，簽訂師徒合同，規(guī)定三年為一周期，每年確定一個目標，要求師徒共同進步。
工會配合教科室，開展科研活動，提高教師業(yè)務(wù)水平。學校青年教師多，經(jīng)驗不足，工會主動為教師解憂，開設(shè)了教工閱覽室為教師科研提供了方便，組織教師去兄弟學校參觀取經(jīng)，拓寬教師視野。教師們紛紛查找資料，在自己的“實驗田”里搞實驗，一套套活潑、新穎的教學方案也出來了，一批批年輕的教師成長起來了。
教職工是學校的主人，是學校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
1、實施民主管理。
每學期開學前，學校都召開教職工代表大會。會前由學校黨支部及工會委員會商榷列出教代會討論的提案主題及要點，積極讓教師參與學校管理。我們列出學校發(fā)展的目標改革；管理體制的改革與設(shè)想；學校專業(yè)設(shè)置；專業(yè)科管理走產(chǎn)業(yè)化道路；畢業(yè)生就業(yè)渠道及與用人單位的橫向聯(lián)系；關(guān)于學校食堂與師生生活等近二十條提案要點，讓全體教師參與討論。讓他們以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。正是由于群策群力，才使我校規(guī)模建設(shè)有了長足的發(fā)展。
2、堅持校務(wù)公開。
學校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實施學校校務(wù)公開。今年，學校黨支部和工會聯(lián)合召開三次行政辦公會，傾聽全校師生對學校工作的意見和建設(shè)。設(shè)立學校校長意見箱，布置學?！靶?wù)公開”公布欄。校務(wù)公開使教職工對學校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識,加強了學校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
3、參與學校的決策。
工會在協(xié)助校行政進行學校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。教代會發(fā)揮監(jiān)督職能，對學校中層干部提出述職的要求，學校年終考評，不稱職的中層干部下一年度將不予聘任；對工作能力強，上級主管部門未行文任命的同志，學校擇優(yōu)聘任，并享受中層干部待遇。
4、積極關(guān)心教職工的生活。
學校教職工遇有婚喪產(chǎn)假，學校工會都組織人員前去慰問，把學校的關(guān)心送到每個教職工的心坎上。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學活動中，把學校事當作自己事，積極地以主人翁的精神投入到學校管理和建設(shè)中，為學校發(fā)展作貢獻。
我校初中部年輕教師占80％，平均年齡只有29歲。年輕人精力充沛，充滿了活力。為讓年輕教師的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，校工會組織開展了各種文體活動，豐富教工業(yè)余生活，提高教師的綜合素質(zhì)。
（1）開展各種藝術(shù)活動。
為提高教師們的審美情趣，學校工會在開學初就制定了一系列文藝活動計劃，組織青年教師參加。在本學期，工會還與校團委聯(lián)合組織了“國慶文藝晚會”和“師生合唱比賽”。師生們在比賽中增進了友誼，促進了相互了解，摒棄了庸俗的人際關(guān)系，使學校的精神文明建設(shè)又上了一個新的臺階。
（2）開展各類體育活動。
體育比賽和體育游戲，讓教師既煅煉了身體，又培養(yǎng)了頑強拼搏的精神，還增強了主人翁意識，培養(yǎng)了愛校精神。學校在原足球隊、籃球隊的基礎(chǔ)上還成立了乒乓球隊，經(jīng)常組織隊員們以球會友，與兄弟學校和兄弟縣市學校的體育發(fā)燒友們相聚一堂，開展足球、籃球、乒乓球等各種競賽增進友誼。
1、3月8日慶?！叭?、八節(jié)”開展全校女教職工健身比賽。
2、5月4日慶?！拔逅那嗄旯?jié)”開展全校教職工乒乓球比賽。
3、學?；@球隊與麻車、大洋、三都、洋尾進行籃球比賽互訪活動，同時與蘭溪市官塘、午塘、女埠鎮(zhèn)中學籃球隊進行互訪交流，取得了較好的效果。
4、工會積極配合三都教辦，圓滿地舉行教工籃球賽，作好宣傳組織工作。
總之，，我校工會在市教育工會的領(lǐng)導下，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工最溫馨的家。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇十八
今年以來，開發(fā)區(qū)工會緊緊圍繞推動全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展這個中心任務(wù)，緊密結(jié)合自身實際，積極開展了大量富有成效的工會工作。在工作開展過程中，開發(fā)區(qū)工會高度重視基層工會組建和會員發(fā)展工作，將這項工作作為工會各項工作的重中之重，從抓組織領(lǐng)導、抓調(diào)查研究、抓工作創(chuàng)新、抓活動開展和抓制度建設(shè)五個方面入手，下大力氣推進基層工會組建和會員發(fā)展工作，取得了較為顯著的成效。
截至目前，今年新建基層工會49家，新發(fā)展會員249人(農(nóng)民工會員1874人);全區(qū)工會會員總數(shù)751人(農(nóng)民工會員4388人)，已建基層企業(yè)工會總數(shù)達68家，覆蓋企業(yè)總數(shù)18家，實現(xiàn)正式建成運營企業(yè)工會組建全覆蓋。其中，53家規(guī)模以上企業(yè)全部單獨建立了工會組織，符合單獨建立工會的其他企業(yè)12家全部組建了工會，成立了3個區(qū)域性聯(lián)合工會，覆蓋企業(yè)數(shù)43家。
主要做法是：
一、抓組織領(lǐng)導，形成黨政齊抓共管工會組建與會員發(fā)展工作的強大合力。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會高度重視工會工作尤其是基層工會組建和會員發(fā)展工作，始終堅持將工會工作作為開發(fā)區(qū)黨的工作的重要組成部分，從鞏固和加強黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的高度，切實加強和改善對這項工作的領(lǐng)導，確保工會組織的職能和作用得到充分的發(fā)揮。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會堅持定期研究討論工會工作制度，認真聽取區(qū)工會關(guān)于工會組建和會員發(fā)展方面的匯報，及時解決工作中的一些重要問題，在工作經(jīng)費、陣地建設(shè)等方面提供必要的保障。
同時，實行工會組建和會員發(fā)展工作包干責任制，將區(qū)內(nèi)適合組建工會組織的企業(yè)分片落實到相關(guān)領(lǐng)導，落實到具體責任人，明確企業(yè)數(shù)量、組建時間和相關(guān)要求，一家一家抓落實，極大地推動了這項工作的開展。
二、抓調(diào)查研究，夯實工會組建與會員發(fā)展的工作基礎(chǔ)。開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)絕大多數(shù)為非公有制企業(yè)。做好非公有制企業(yè)工會組建和會員發(fā)展工作，既沒有以往成熟的經(jīng)驗可以借鑒，也沒有現(xiàn)成的方法可以沿用，必須在詳細了解開發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)和工會工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際制定出符合全區(qū)實際的工作方案。
區(qū)工會在黨工委的領(lǐng)導下，先后開展了兩次規(guī)模較大的調(diào)研活動，對區(qū)內(nèi)各基層工會組織的基本狀況、工作開展情況、取得的成績、存在的問題以及下一步開展工會組建和會員發(fā)展工作進行系統(tǒng)的調(diào)查研究，掌握了基層工會和組建工作的基本情況，為推進工會組建和會員發(fā)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、抓工作創(chuàng)新，提高工會組建與會員發(fā)展工作的針對性和實效性。結(jié)合開發(fā)區(qū)實際，進一步完善“黨建帶工建”的組建格局，堅持依法建會、依靠職工建會、靈活建會的理念，區(qū)分區(qū)內(nèi)企業(yè)不同情況和不同類型，進一步創(chuàng)新組建的途徑和方法，以正式投產(chǎn)運營的規(guī)模以上企業(yè)為重點，整體推進非公企業(yè)工會組建工作，逐步實現(xiàn)工會組建工作量的擴張。
對具備單獨組建工會組織條件的企業(yè)，指導幫助企業(yè)單獨組建工會組織;對暫不具備單獨建工會條件的企業(yè)，采取聯(lián)建等方式組建，進一步加強基層聯(lián)合工會的建設(shè)，使工會組織覆蓋了更多企業(yè)，大大提高了工會組織的覆蓋面。
四、抓活動開展，增強工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工會活動是工會組織的活力源泉，我們通過大力開展具有開發(fā)區(qū)特色的工會活動，不斷增強工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
中華全國總工會、中國企業(yè)聯(lián)合會/中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合授予的首批25家“全國模范勞動關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)”。此外，我們還積極開展了以技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、環(huán)境保護、循環(huán)發(fā)展為重點的“一爭三創(chuàng)”活動和“安康杯”競賽等各類活動。
五、抓制度建設(shè)，建立健全工會組建與會員發(fā)展工作的長效機制。市開發(fā)區(qū)工會在強力推進基層工會組建和會員發(fā)展工作的同時，十分重視機制的建設(shè)。研究制定了從2xx年起，力爭做到新入?yún)^(qū)企業(yè)同時建成投產(chǎn)運營、同時建立工會的相關(guān)制度。
并把工會組建與規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來，堅持“邊組建、邊規(guī)范”的工作思路，按照《企業(yè)工會工作條例》和上級工會組織的要求，在組建的同時就把工會組織規(guī)范好，在推動基層工會健全工會組織、加強制度建設(shè)、發(fā)揮工會主席作用、履行各項社會職能上狠下功夫，努力探索建立適應(yīng)非公企業(yè)基層工會實際的組織制度、工作制度、民主制度等，使開發(fā)區(qū)基層工會“建起來、轉(zhuǎn)起來、活起來”，真正發(fā)揮工會組織的作用。
電信企業(yè)工會工作總結(jié)篇十九
今年以來我鎮(zhèn)工會在鎮(zhèn)黨委、政府的重視、關(guān)心、支持下，在縣工會的幫助、指導下，深入貫徹落實全面科學發(fā)展觀、開拓創(chuàng)新、扎實推進，創(chuàng)新機制，踏實工作，認真開展了工會工作，努力踐行年初提出的工會工作要點?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
(一)加強基層工會組織建設(shè)。隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，職工數(shù)量的日益增加，勞動關(guān)系也日趨復雜，給我們工會工作提出了新的挑戰(zhàn)，但也帶來了新的發(fā)展機遇。做好工會的新建、續(xù)建工作，從抓基礎(chǔ)工作著手，注重溝通，不斷調(diào)整，完善組織，進一步壯大工會隊伍。召開建會負責人座談會，明確建會的重要性和必要性。積極做好新進員工的工作，動員其加入工會組織。為解決廣大聘用干部職工的后顧之憂，在認真抓好工會換屆工作的基礎(chǔ)上，按照正當程序，吸收新聘員工加入工會組織。截止目前，全鎮(zhèn)14個行政村均成立了工會組織，永紅磚廠、肖咀萬興建材廠、健強磚廠、豫達公司紙坊建材公司也分別成立了工會組織。并做到了有印章、有組織、有陣地。
(二)加強工會組織自身建設(shè)。參加工會工作業(yè)務(wù)培訓，進一步提高工會干部的工會知識和工作水平，特別注重對工會老干部和新進人員的教育培訓。全年共組織各村工會主席學習培訓2次，召開村聯(lián)合工會主席會議2次，工會與鎮(zhèn)團委聯(lián)合舉辦鎮(zhèn)機關(guān)全體會員參加的科學發(fā)展觀知識競賽1次，召開鎮(zhèn)工會委員會議2次。加強工會組織的日常管理，推進工會工作制度化、規(guī)范化，全面完成上級工會交辦的各項工作任務(wù)。
(一)加強培訓，提高職工素質(zhì)。今年來我鎮(zhèn)工會為全面提升職工素質(zhì)，積極開展爭創(chuàng)“學習型組織”，爭做“知識型職工”活動，努力提高職工思想道德和科學文化素質(zhì)，大力開展生產(chǎn)技術(shù)、勞動技能和安全生產(chǎn)培訓，內(nèi)容豐富，形式多樣，采用請進來走出去的方式，逐漸形成一套較為完善的培訓機制。
(二)努力為職工排憂解難。首先從思想上高度重視，全鎮(zhèn)各工會組織把送溫暖工作作為一項民心工程來抓，一級抓一級，認真部署了相關(guān)工作，幫助困難職工解決生產(chǎn)、生活中的突出問題，幫助特困職工解決生產(chǎn)，生活中的實際問題，把黨和政府的關(guān)懷送到職工的心坎上。其次作風上深入職工家庭。摸清困難職工的底數(shù)，全面了解掌握困難職工家庭的生活情況基礎(chǔ)上，通過重點幫困，結(jié)對幫扶，上門慰問等形式，對各類困難職工采取多種方法幫助他們解決實際困難。最后積極開展扶貧幫困活動。發(fā)動工會開展“真情獻愛心，助困送溫暖”和職工互助幫困活動，得到社會的公認和好評。
完善維權(quán)機制，切實維護職工合法權(quán)益。我鎮(zhèn)建立了工會勞動關(guān)系預警工作協(xié)調(diào)小組、工會勞動關(guān)系調(diào)解小組、勞動競賽活動領(lǐng)導小組，根據(jù)我鎮(zhèn)實際，突出重點、健全組織、夯實基礎(chǔ)，積極開展維權(quán)工作。形成了以鎮(zhèn)協(xié)調(diào)小組為核心，基層工會調(diào)解組織為結(jié)合點的協(xié)調(diào)管理網(wǎng)絡(luò)，為維護我鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定發(fā)揮了極大的作用。全年共受理信訪接待14起，調(diào)解45起，調(diào)解成功率100%，涉及農(nóng)民工60人。有效地促進了工會工作。
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