當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇一
第一組:組長(zhǎng)：曹文瑾
副組長(zhǎng):丹超
成員：翟清林莫留章梁世剛王瑞娥
陳淑娟梁蕾王晶
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主席臺(tái)大型噴繪設(shè)計(jì)安裝，前置彩虹門，兩側(cè)四根懸掛條幅氣柱，地面鋪設(shè)紅地毯，擺放鮮花及紅色通道，檢查音箱使用效果（丹超、莫留章）
2、負(fù)責(zé)主席臺(tái)兩側(cè)架設(shè)8門禮花炮和冷煙火，按議程要求鳴放。
3、參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)胸花佩戴，上臺(tái)引導(dǎo)，站位順序（王瑞娥 陳淑娟 梁蕾 王晶）
第二組：組長(zhǎng)：王天增
副組長(zhǎng)：王安超
成員：楊振民石玉昆呂建華楊濤周盧彥
馮社芳王彥江張聰書郭聰琴
劉云萍李悅?cè)A
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)參會(huì)有關(guān)局委干部職工會(huì)場(chǎng)排列及秩序。要求學(xué)生統(tǒng)一著裝，排列整齊有序。
2、安排60名旗手在東西兩側(cè)及南側(cè)護(hù)立。
3、安排宣傳版面的擺放和看護(hù)。
副組長(zhǎng)：沈小紅
成員：李彥林白宏偉楊國(guó)紅王潔
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)秧歌、鑼鼓隊(duì)，準(zhǔn)時(shí)到位助興并按議程要求表演。
2、大屏幕宣傳專題片按議程要求播放。
3、負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)電力安全使用及環(huán)境衛(wèi)生。
總體要求：今天下午會(huì)場(chǎng)布置及活動(dòng)安排大頭落地，明天早上7點(diǎn)會(huì)務(wù)組全體人員到會(huì)場(chǎng)集中開展工作，8點(diǎn)所有準(zhǔn)備工作就緒，確保萬無一失。
二〇一一年九月十九日
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇二
×年即將到來，駐足觀望，市場(chǎng)上琳瑯滿目的保健品將進(jìn)行新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)，××產(chǎn)品由于其九年的發(fā)展歷程和建立起來了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)無可非議，但是，科技浪潮源源不絕，在直銷即將來臨的年代，××不能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所輕視，因此，好的會(huì)議營(yíng)銷方案還是要不斷提出，并且通過會(huì)議活動(dòng)達(dá)到提高銷售業(yè)績(jī)的目的。 ×年，××的營(yíng)銷模式雖然可能受到直銷法的影響而有部分改變，但是，大的營(yíng)銷方向不會(huì)變，也不能變，作為會(huì)務(wù)營(yíng)銷的主力部門——會(huì)務(wù)部，更是要在新的一年里，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場(chǎng)的直銷時(shí)代，發(fā)揮更大的作用。
未來，掌握在自己手中，輝煌只屬于過去。俗話說，欲行千里，先立其志。因此，我首先將××年的會(huì)務(wù)目標(biāo)大致計(jì)劃一下，以便多一份力量鞭策我們、激勵(lì)我們?cè)谖粗嘧兊闹变N旅途中穩(wěn)健前行。
堅(jiān)持以為顧客傳播健康快樂為原則，通過會(huì)務(wù)活動(dòng)為一線員工營(yíng)造一個(gè)良好的銷售環(huán)境。
通過河南省公司會(huì)務(wù)部，承接公司大的營(yíng)銷企劃方案并推廣，作好上傳下達(dá)的紐帶，并將活動(dòng)方案認(rèn)真推廣，提升河南各地區(qū)會(huì)務(wù)平臺(tái)，通過會(huì)務(wù)活動(dòng)達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的。
1、思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷方式，適應(yīng)營(yíng)銷模式的變化，及時(shí)調(diào)整會(huì)務(wù)方向適應(yīng)變化，并發(fā)揮能力，會(huì)務(wù)人員要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀，堅(jiān)持正確的人生價(jià)值取向，努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)及實(shí)踐策劃方案。
2、自身素質(zhì)提高方面：適時(shí)進(jìn)行員工調(diào)查活動(dòng)，廣泛征求會(huì)務(wù)意見建議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動(dòng)方案。
3、以“爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)優(yōu)秀會(huì)務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo)，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、重推廣，學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場(chǎng)的會(huì)議經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐會(huì)務(wù)部門活動(dòng)方案的科學(xué)性，推廣優(yōu)秀活動(dòng)方案，廣開渠道，采取切實(shí)有效的措施，增強(qiáng)提高銷量實(shí)效性。
4、加強(qiáng)會(huì)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)：在工作例會(huì)上不斷學(xué)習(xí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高主持人的工作水平和思想素質(zhì)；特別加強(qiáng)新力量的培養(yǎng)工作；繼續(xù)開展主持“傳幫帶”活動(dòng)，讓新鮮力量迅速成熟、獨(dú)立開展活動(dòng)，并計(jì)劃通過省公司會(huì)務(wù)壯大二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)力量，提高其會(huì)務(wù)水平。
6、帶頭營(yíng)造良好工作氛圍。與其他部門及時(shí)溝通工作，搞好工作關(guān)系，辦公環(huán)境共同營(yíng)造整潔氛圍、誠(chéng)信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍和競(jìng)爭(zhēng)氛圍等。
7、利用好網(wǎng)絡(luò)作好活動(dòng)宣傳陣地。本年度由于會(huì)務(wù)力量薄弱，在通訊方面一直沒有做到認(rèn)真收集整理資料，在即將到來的××年，我們計(jì)劃要求會(huì)務(wù)人員認(rèn)真作好工作日記，并對(duì)好的活動(dòng)進(jìn)行通訊宣傳表揚(yáng)，加強(qiáng)各地市溝通，相互鼓勵(lì)。
8、愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，積極提升會(huì)務(wù)活動(dòng)的品位。
計(jì)劃的目的在于讓自己的工作有更加明確的方向，在于其具體實(shí)施并取得成效，因此，我們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來實(shí)踐我們的諾言，努力奮斗，因?yàn)槿魏文繕?biāo)，只說不做到頭來都只會(huì)是一場(chǎng)空。我們相信，沒有最好，只有更好！
?！痢潦聵I(yè)蒸蒸日上，河南××明天更加美好！
×集團(tuán)河南公司會(huì)務(wù)部：
×年月
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇三
一、會(huì)前準(zhǔn)備
1、確定會(huì)議是否必要。能否通過其他方式使會(huì)議準(zhǔn)備解決的問題更有效地獲得解決?
3、準(zhǔn)備議事日程。列出與會(huì)議目的有關(guān)的項(xiàng)目。依重要程度進(jìn)行項(xiàng)目排序。把有關(guān)項(xiàng)目歸并為一組 限定每個(gè)項(xiàng)目的商議時(shí)間。
4、收集所有與會(huì)議所議項(xiàng)目有關(guān)的信息。如果太長(zhǎng)、太多，將其要點(diǎn)摘錄出來。
5、會(huì)前將會(huì)議議事日程和整理好的文件在與會(huì)人中間傳閱。
6、根據(jù)要討論的問題限定與會(huì)人員。
7、在正式開會(huì)之際，查看一下是否有新的信息。如果有，需簡(jiǎn)要告訴大家。
二、會(huì)議期間服務(wù)
三、會(huì)后工作
1、在與會(huì)和未與會(huì)的人中間傳閱會(huì)議記錄。會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確。會(huì)議中所形成的決策要突出承擔(dān)行動(dòng) 的責(zé)任人姓名、時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)。表明下次會(huì)議的日期和時(shí)間。
2、根據(jù)會(huì)議，對(duì)執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
會(huì)議接待流程23條 會(huì)前工作:
1、與會(huì)議主辦者洽談。
2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。
3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦者實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。
4、與會(huì)議主辦者確認(rèn)會(huì)議接待方案。
5、與會(huì)議主辦者簽訂會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)合同。
6、確認(rèn)會(huì)議主辦者預(yù)付會(huì)議訂金事宜。
7、在會(huì)議舉辦前制定會(huì)議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及會(huì)議接待手冊(cè)。
8、準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)會(huì)中工作:
9、機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站:專人、專車分批分時(shí)段按要求接站。
10、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng):會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料，來客接待
11、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。
12、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分 發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。
13、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
14、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶)的娛樂項(xiàng)目、娛樂場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。
15、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等 安排)。
16、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。
17、確認(rèn)特殊客人(含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
18、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。
19、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。 會(huì)后工作: 20、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見反饋及處理工作。
21、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
22、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。
23、歡送代表工作。
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇四
20xx年即將到來，駐足觀望，市場(chǎng)上琳瑯滿目的保健品將進(jìn)行新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)，xx產(chǎn)品由于其九年的發(fā)展歷程和建立起來了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)無可非議，但是，科技浪潮源源不絕，在直銷即將來臨的年代，xx不能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所輕視，因此，好的會(huì)議營(yíng)銷還是要不斷提出，并且通過會(huì)議活動(dòng)達(dá)到提高銷售業(yè)績(jī)的目的。
20xx年，xx的營(yíng)銷模式雖然可能受到直銷法的影響而有部分改變，但是，大的營(yíng)銷方向不會(huì)變，也不能變，作為會(huì)務(wù)營(yíng)銷的主力部門——會(huì)務(wù)部，更是要在新的一年里，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場(chǎng)的直銷時(shí)代，發(fā)揮更大的作用。
未來，掌握在自己手中，輝煌只屬于過去。俗話說，欲行千里，先立其志。因此，我首先將xx年的會(huì)務(wù)目標(biāo)大致計(jì)劃一下，以便多一份力量鞭策我們、激勵(lì)我們?cè)谖粗嘧兊闹变N旅途中穩(wěn)健前行。
堅(jiān)持以為顧客傳播健康快樂為原則，通過會(huì)務(wù)活動(dòng)為一線員工營(yíng)造一個(gè)良好的銷售環(huán)境。
通過河南省公司會(huì)務(wù)部，承接公司大的營(yíng)銷企劃并推廣，作好上傳下達(dá)的紐帶，并將活動(dòng)認(rèn)真推廣，提升河南各地區(qū)會(huì)務(wù)平臺(tái)，通過會(huì)務(wù)活動(dòng)達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的。
1、思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷方式，適應(yīng)營(yíng)銷模式的變化，及時(shí)調(diào)整會(huì)務(wù)方向適應(yīng)變化，并發(fā)揮能力，會(huì)務(wù)人員要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀，堅(jiān)持正確的人生價(jià)值取向，努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)及實(shí)踐策劃。
2、自身素質(zhì)提高方面：適時(shí)進(jìn)行員工調(diào)查活動(dòng)，廣泛征求會(huì)務(wù)意見建議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動(dòng)。
3、以“爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)優(yōu)秀會(huì)務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo)，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、重推廣，學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場(chǎng)的會(huì)議經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐會(huì)務(wù)部門活動(dòng)的科學(xué)性，推廣優(yōu)秀活動(dòng)，廣開渠道，采取切實(shí)有效的措施，增強(qiáng)提高銷量實(shí)效性。范文先生網(wǎng)版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!
4、加強(qiáng)會(huì)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)：在工作例會(huì)上不斷學(xué)習(xí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高主持人的工作水平和思想素質(zhì)；特別加強(qiáng)新力量的培養(yǎng)工作；繼續(xù)開展主持“傳幫帶”活動(dòng)，讓新鮮力量迅速成熟、獨(dú)立開展活動(dòng)，并計(jì)劃通過省公司會(huì)務(wù)壯大二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)力量，提高其會(huì)務(wù)水平。
6、帶頭營(yíng)造良好工作氛圍。與其他部門及時(shí)溝通工作，搞好工作關(guān)系，辦公環(huán)境共同營(yíng)造整潔氛圍、誠(chéng)信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍和競(jìng)爭(zhēng)氛圍等。
7、利用好網(wǎng)絡(luò)作好活動(dòng)宣傳陣地。本年度由于會(huì)務(wù)力量薄弱，在通訊方面一直沒有做到認(rèn)真收集整理資料，在即將到來的xx年，我們計(jì)劃要求會(huì)務(wù)人員認(rèn)真作好工作日記，并對(duì)好的活動(dòng)進(jìn)行通訊宣傳表揚(yáng)，加強(qiáng)各地市溝通，相互鼓勵(lì)。
8、愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，積極提升會(huì)務(wù)活動(dòng)的品位。
計(jì)劃的目的在于讓自己的工作有更加明確的方向，在于其具體實(shí)施并取得成效，因此，我們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來實(shí)踐我們的諾言，努力奮斗，因?yàn)槿魏文繕?biāo)，只說不做到頭來都只會(huì)是一場(chǎng)空。我們相信，沒有最好，只有更好！
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇五
龍博項(xiàng)目發(fā)布會(huì)會(huì)務(wù)組工作方案（草案）
一、組成人員
組長(zhǎng)：侯經(jīng)理
聯(lián)系電話：*** 成員：劉翠華、陳家驥、楊發(fā)榮、周道明、羅雪梅、程小暢
二、工作任務(wù)及職責(zé)分工
（一）工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)此次發(fā)布會(huì)會(huì)議場(chǎng)地、晚宴場(chǎng)地的預(yù)定和宴會(huì)餐點(diǎn)、酒水的安排準(zhǔn)備及禮品采購(gòu)。
2、負(fù)責(zé)省外廠商的往返機(jī)票預(yù)定、接機(jī)、酒店預(yù)定及活動(dòng)車輛租用、廠商接送和司機(jī)調(diào)配。
3、制作本次活動(dòng)中所負(fù)責(zé)工作項(xiàng)目產(chǎn)生費(fèi)用的相關(guān)報(bào)價(jià)說明、清單明細(xì)；會(huì)后的費(fèi)用支付和發(fā)票索取等相關(guān)工作。
（二）職責(zé)分工 侯經(jīng)理、劉翠華：
負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)會(huì)議場(chǎng)地、晚宴場(chǎng)地的預(yù)定，宴會(huì)餐點(diǎn)、酒水的安排準(zhǔn)備，禮品采購(gòu)。
（餐點(diǎn)、酒水報(bào)價(jià)，不同禮品規(guī)格、禮品種類，送禮名單）劉翠華、程小暢：
省外廠商往返機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)定（按照廠商的接待規(guī)格預(yù)定不同檔次的酒店），禮品分發(fā)。
（根據(jù)安排確定機(jī)票時(shí)間，訂房類型，擬出各酒店價(jià)格對(duì)照表，按名單分發(fā)禮品）
陳家驥、羅雪梅：
負(fù)責(zé)此次活動(dòng)車輛租用的安排、廠商接送（包括接機(jī)）安排和所需司機(jī)人員安排。
（按接待人數(shù)確定需用多少車輛、什么類型的車、擬好接送流程、做好司機(jī)調(diào)配工作）
楊發(fā)榮、周道明：
負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的拍照、攝像等各種資料收集
（活動(dòng)、會(huì)議各階段的圖片、視頻拍攝等）
成員需了解每次會(huì)議內(nèi)容及注意事項(xiàng)，制作工作進(jìn)度、工作完成時(shí)間表，服從本組負(fù)責(zé)人對(duì)成員的調(diào)配和工作安排。
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇六
20xx年即將到來，駐足觀望，市場(chǎng)上琳瑯滿目的保健品將進(jìn)行新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)，xx產(chǎn)品由于其九年的發(fā)展歷程和建立起來了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)無可非議，但是，科技浪潮源源不絕，在直銷即將來臨的年代，xx不能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所輕視，因此，好的會(huì)議營(yíng)銷方案還是要不斷提出，并且通過會(huì)議活動(dòng)達(dá)到提高銷售業(yè)績(jī)的目的。
20xx年，xx的營(yíng)銷模式雖然可能受到直銷法的影響而有部分改變，但是，大的營(yíng)銷方向不會(huì)變，也不能變，作為會(huì)務(wù)營(yíng)銷的主力部門——會(huì)務(wù)部，更是要在新的一年里，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場(chǎng)的直銷時(shí)代，發(fā)揮更大的作用。
未來，掌握在自己手中，輝煌只屬于過去。俗話說，欲行千里，先立其志。因此，我首先將20xx年的會(huì)務(wù)目標(biāo)大致計(jì)劃一下，以便多一份力量鞭策我們、激勵(lì)我們?cè)谖粗嘧兊闹变N旅途中穩(wěn)健前行。
堅(jiān)持以為顧客傳播健康快樂為原則，通過會(huì)務(wù)活動(dòng)為一線員工營(yíng)造一個(gè)良好的銷售環(huán)境。
通過河南省公司會(huì)務(wù)部，承接公司大的營(yíng)銷企劃方案并推廣，作好上傳下達(dá)的紐帶，并將活動(dòng)方案認(rèn)真推廣，提升河南各地區(qū)會(huì)務(wù)平臺(tái)，通過會(huì)務(wù)活動(dòng)達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的。
1、思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷方式，適應(yīng)營(yíng)銷模式的變化，及時(shí)調(diào)整會(huì)務(wù)方向適應(yīng)變化，并發(fā)揮能力，會(huì)務(wù)人員要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀，堅(jiān)持正確的人生價(jià)值取向，努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)及實(shí)踐策劃方案。
2、自身素質(zhì)提高方面：適時(shí)進(jìn)行員工調(diào)查活動(dòng)，廣泛征求會(huì)務(wù)意見建議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動(dòng)方案。
3、以“爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)優(yōu)秀會(huì)務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo)，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、重推廣，學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場(chǎng)的會(huì)議經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐會(huì)務(wù)部門活動(dòng)方案的科學(xué)性，推廣優(yōu)秀活動(dòng)方案，廣開渠道，采取切實(shí)有效的措施，增強(qiáng)提高銷量實(shí)效性。
4、加強(qiáng)會(huì)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)：在工作例會(huì)上不斷學(xué)習(xí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高主持人的工作水平和思想素質(zhì)；特別加強(qiáng)新力量的培養(yǎng)工作；繼續(xù)開展主持“傳幫帶”活動(dòng)，讓新鮮力量迅速成熟、獨(dú)立開展活動(dòng)，并計(jì)劃通過省公司會(huì)務(wù)壯大二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)力量，提高其會(huì)務(wù)水平。
6、帶頭營(yíng)造良好工作氛圍。與其他部門及時(shí)溝通工作，搞好工作關(guān)系，辦公環(huán)境共同營(yíng)造整潔氛圍、誠(chéng)信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍和競(jìng)爭(zhēng)氛圍等。
7、利用好網(wǎng)絡(luò)作好活動(dòng)宣傳陣地。本年度由于會(huì)務(wù)力量薄弱，在通訊方面一直沒有做到認(rèn)真收集整理資料，在即將到來的20xx年，我們計(jì)劃要求會(huì)務(wù)人員認(rèn)真作好工作日記，并對(duì)好的活動(dòng)進(jìn)行通訊宣傳表揚(yáng)，加強(qiáng)各地市溝通，相互鼓勵(lì)。
8、愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，積極提升會(huì)務(wù)活動(dòng)的品位。
計(jì)劃的目的在于讓自己的工作有更加明確的方向，在于其具體實(shí)施并取得成效，因此，我們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來實(shí)踐我們的諾言，努力奮斗，因?yàn)槿魏文繕?biāo)，只說不做到頭來都只會(huì)是一場(chǎng)空。我們相信，沒有最好，只有更好！
祝xx事業(yè)蒸蒸日
河南xx明天更加美好！
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇七
第一條為規(guī)范會(huì)議管理工作，提高會(huì)議組織實(shí)施效果，保障各類會(huì)務(wù)工作的正常開展，特制定本辦法。
第二條本辦法所指的會(huì)議，包括董事會(huì)、黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、職工代表大會(huì)、機(jī)關(guān)各職能部門組織的全公司性不定期工作會(huì)議、外出開會(huì)和接待外部檢查、調(diào)研、評(píng)審等會(huì)議。
第三條各類會(huì)議由綜合管理部統(tǒng)籌管理、策劃，其它各部門組織的會(huì)務(wù)由部門自行承辦，綜合管理部協(xié)助并登記備案。
第四條會(huì)務(wù)管理的原則
1、精簡(jiǎn)。要盡量壓縮會(huì)議數(shù)量，縮短會(huì)議時(shí)間，減少參會(huì)人員。能合并召開的會(huì)議盡可能合并召開。
2、高效。組織召開會(huì)議要考慮其必要性，會(huì)議內(nèi)容要主題鮮明，參會(huì)人員要準(zhǔn)備充分。
3、務(wù)實(shí)。召開會(huì)議要注重實(shí)效，集中精力研究和解決實(shí)際問題并做好會(huì)后監(jiān)督落實(shí)。
4、節(jié)約。會(huì)議要厲行節(jié)約，凡涉及經(jīng)費(fèi)開支的會(huì)議要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
第五條會(huì)議準(zhǔn)備
1、公司組織的.各類會(huì)議，凡涉及到相關(guān)部門的，部門應(yīng)給予積極配合，保證會(huì)議所需人、財(cái)、物的合理高效配置。
2、凡涉及上級(jí)主管部門、業(yè)務(wù)主管部門、地方行政部門等外部檢查、評(píng)審等會(huì)議，各承辦部門必須事先通知綜合管理部，由綜合管理部做好相關(guān)的接待和籌備工作。
3、會(huì)議組織部門要做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，將會(huì)議主持人、會(huì)議議題、議程、時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)務(wù)相關(guān)資料報(bào)綜合管理部，由綜合部統(tǒng)籌安排或協(xié)助組織部門進(jìn)行會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。
4、凡需要媒體部門參與報(bào)道的會(huì)議，召集部門要提前請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，按分管領(lǐng)導(dǎo)批示通知綜合部辦理。
5、對(duì)參加人員大致相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相近的幾個(gè)會(huì)議，綜合部在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后可視情況合并召開。
第六條會(huì)務(wù)管理
1、由公司各職能部門組織的全公司性各類會(huì)議，均須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，提前3個(gè)工作日填寫《會(huì)議室預(yù)約單》報(bào)綜合部，同時(shí)注明是否需要茶水、音響、投影等方面的服務(wù)。
2、會(huì)議內(nèi)容由組織部門派專人記錄和整理，會(huì)議記錄及書面下發(fā)的會(huì)議紀(jì)要中要將參會(huì)人員名單、請(qǐng)假人員名單、無故缺席人員名單等列清。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)于會(huì)議召開后3天內(nèi)由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)。
3、各類會(huì)議的資料、記錄、紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、照片、錄像、領(lǐng)導(dǎo)講話等由會(huì)議記錄人及時(shí)整理，按時(shí)歸檔。
4、承辦部門要重點(diǎn)抓好會(huì)議的落實(shí)工作，按照督辦制度跟蹤檢查落實(shí)情況，反映工作落實(shí)中存在的問題。
5、參加外部會(huì)議，參會(huì)人員會(huì)后應(yīng)將會(huì)議資料交予綜合管理部，綜合管理部簽署意見后方可辦理財(cái)務(wù)報(bào)賬手續(xù)。綜合管理部根據(jù)會(huì)議內(nèi)容將資料轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)部門，或報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開專題會(huì)議。
6、召開大型會(huì)議時(shí)，由綜合管理部提前通知保安人員引導(dǎo)車輛停放，并負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)外圍秩序維護(hù)。會(huì)議組織部門應(yīng)公布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，并設(shè)專人維持會(huì)場(chǎng)秩序，使會(huì)議達(dá)到預(yù)期效果。
7、會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議組織者要安排參會(huì)人員有序離開會(huì)場(chǎng)。在多功能會(huì)議室組織的會(huì)議散會(huì)后，有外部領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)的請(qǐng)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)先行離開會(huì)場(chǎng)，其他參會(huì)人員從最后一排按從左到右的順序依次退場(chǎng)。
第七條會(huì)議紀(jì)律
1、與會(huì)人員必須按會(huì)前通知時(shí)間按時(shí)到會(huì)，無特殊情況不得遲到、早退或缺席，因故不能參加會(huì)議的應(yīng)提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。會(huì)議進(jìn)行中，與會(huì)人員如需處理緊急事項(xiàng)，應(yīng)向會(huì)議主持人請(qǐng)假。
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇八
根據(jù)集團(tuán)公司團(tuán)委___的文件精神，為更好的引導(dǎo)新員工融入企業(yè)，幫助新員工適應(yīng)新環(huán)境、確定人生新目標(biāo)，__公司精心安排，認(rèn)真布置，使新員工順利的融入了__公司，較快地適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，新員工的身體、適應(yīng)能力、心理承受能力、忍耐力、吃苦耐勞的精神和生產(chǎn)工作技能等都得到了鍛煉和提高，達(dá)到了預(yù)期的目的'。
本次新員工的接待工作嚴(yán)格按照事前擬定的“新員工接待工作計(jì)劃”施行。
一是辦理好新員工入職手續(xù)，安排好新員工的食宿，并進(jìn)行了入職培訓(xùn)及安全教育培訓(xùn)，使新員工充分了解分公司的歷史淵源、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、核心實(shí)力及分公司目前的發(fā)展業(yè)績(jī)，對(duì)安全生產(chǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)、理解，樹立了基本的安全理念。
二是將新員工安排在基層崗位輪訓(xùn)，如：__、__等，不僅使新員工全面掌握了分公司各部門單位的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)方法與技術(shù)及規(guī)章制度，也提高了我們新員工的身體素質(zhì)、心理承受能力和吃苦耐勞精神等。
三是按照集團(tuán)公司“__”文件，給每個(gè)新員工安排老職員進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)教育，極大程度的提高了新員工的工作技能，加深了新員工與老員工及分公司的感情。
四是公司領(lǐng)導(dǎo)組織專人帶領(lǐng)新員工到公司周邊區(qū)域了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境及風(fēng)土人情，加深了新員工對(duì)當(dāng)?shù)氐牧私饧案星椋鋹偭松硇摹?/p>
五是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的工作、生活高度重視，多次慰問新員工的工作、生活條件、學(xué)習(xí)狀況，并盡量滿足了新員工的生活學(xué)習(xí)需求，讓新員工切實(shí)感受到了自己已是公司的一員。
六是加強(qiáng)新員工的思想政治教育，通過組織新員工寫思想?yún)R報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)與新員工座談會(huì)、登山活動(dòng)等，及時(shí)了解新員工的思想動(dòng)態(tài)，并實(shí)施積極地引導(dǎo)措施，組織填寫《活動(dòng)人才信息表》，建立基本信息檔案，啟動(dòng)新員工的跟蹤服務(wù)工作，為新員工明確人生方向、制定人生規(guī)劃起著積極作用。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及干部的關(guān)心下，新員工在這三個(gè)月里認(rèn)真工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，鍛煉提高了各方面的能力，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作節(jié)奏，新、老員工之間建立起深厚的友誼，為新員工融入公司奠定了基礎(chǔ)。此次新員工接待工作采取的各種方法，也為公司的新員工接待工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
此次接待工作在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在一些問題，如新員工在工作中出現(xiàn)違規(guī)操作，但經(jīng)過一線干部及老員工的幫助，他們都及時(shí)改正錯(cuò)誤，并重新投入工作學(xué)習(xí)中。
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇九
根據(jù)集團(tuán)公司團(tuán)委xx_的文件精神，為更好的引導(dǎo)新員工融入企業(yè)，幫助新員工適應(yīng)新環(huán)境、確定人生新目標(biāo)，xx公司精心安排，認(rèn)真布置，使新員工順利的融入了xx公司，較快地適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，新員工的身體、適應(yīng)能力、心理承受能力、忍耐力、吃苦耐勞的精神和生產(chǎn)工作技能等都得到了鍛煉和提高，達(dá)到了預(yù)期的目的。
本次新員工的接待工作嚴(yán)格按照事前擬定的“新員工接待工作計(jì)劃”施行。
一是辦理好新員工入職手續(xù)，安排好新員工的食宿，并進(jìn)行了入職培訓(xùn)及安全教育培訓(xùn)，使新員工充分了解分公司的歷史淵源、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、核心實(shí)力及分公司目前的發(fā)展業(yè)績(jī)，對(duì)安全生產(chǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)、理解，樹立了基本的安全理念。
二是將新員工安排在基層崗位輪訓(xùn)，如：xx、xx等，不僅使新員工全面掌握了分公司各部門單位的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)方法與技術(shù)及規(guī)章制度，也提高了我們新員工的身體素質(zhì)、心理承受能力和吃苦耐勞精神等。
三是按照集團(tuán)公司“xx”文件，給每個(gè)新員工安排老職員進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)教育，極大程度的提高了新員工的工作技能，加深了新員工與老員工及分公司的感情。
四是公司領(lǐng)導(dǎo)組織專人帶領(lǐng)新員工到公司周邊區(qū)域了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境及風(fēng)土人情，加深了新員工對(duì)當(dāng)?shù)氐牧私饧案星?，愉悅了身心?/p>
五是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的工作、生活高度重視，多次慰問新員工的工作、生活條件、學(xué)習(xí)狀況，并盡量滿足了新員工的生活學(xué)習(xí)需求，讓新員工切實(shí)感受到了自己已是公司的一員。
六是加強(qiáng)新員工的思想政治教育，通過組織新員工寫思想?yún)R報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)與新員工座談會(huì)、登山活動(dòng)等，及時(shí)了解新員工的思想動(dòng)態(tài)，并實(shí)施積極地引導(dǎo)措施，組織填寫《活動(dòng)人才信息表》，建立基本信息檔案，啟動(dòng)新員工的跟蹤服務(wù)工作，為新員工明確人生方向、制定人生規(guī)劃起著積極作用。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及干部的關(guān)心下，新員工在這三個(gè)月里認(rèn)真工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，鍛煉提高了各方面的能力，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作節(jié)奏，新、老員工之間建立起深厚的友誼，為新員工融入公司奠定了基礎(chǔ)。此次新員工接待工作采取的各種方法，也為公司的新員工接待工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
此次接待工作在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在一些問題，如新員工在工作中出現(xiàn)違規(guī)操作，但經(jīng)過一線干部及老員工的幫助，他們都及時(shí)改正錯(cuò)誤，并重新投入工作學(xué)習(xí)中。
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇十
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高人代會(huì)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量，2月22日上午，市人大機(jī)關(guān)召開市二屆人大五次會(huì)議會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì)，市人大常委會(huì)秘書長(zhǎng)溫躍軍、副秘書長(zhǎng)李鳳奇出席會(huì)議，人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會(huì)議，辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì)議。
會(huì)上人代會(huì)秘書、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長(zhǎng)先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。機(jī)關(guān)干部也暢所欲言，交流了會(huì)務(wù)工作中的心得體會(huì)。
溫躍軍在會(huì)上指出，在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，人代會(huì)與會(huì)工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下，市二屆人大五次會(huì)議的圓滿成功，突出表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是責(zé)任細(xì)化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計(jì)劃和預(yù)算審查九個(gè)工作組，將職責(zé)明確到組，責(zé)任細(xì)化到崗，任務(wù)分解到人；二是分工細(xì)致。各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠(chéng)配合、運(yùn)作高效。大會(huì)文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時(shí)；新聞宣傳公開透明、務(wù)實(shí)生動(dòng)；代表食宿、會(huì)議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量；三是服務(wù)細(xì)心。機(jī)關(guān)全體參會(huì)干部工作細(xì)心，協(xié)作有力，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮工作，相互配合，各負(fù)其責(zé)，全力投入，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作，以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細(xì)節(jié)。人代會(huì)的法律性很強(qiáng)，有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。經(jīng)過多年的實(shí)踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會(huì)議、宴會(huì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì)，克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣，在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，決不能因?yàn)榧?xì)節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會(huì)是全市的大型會(huì)議，會(huì)議的`服務(wù)保障工作是由大會(huì)秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì)議的重要前提。要重點(diǎn)抓好內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺(tái)。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會(huì)議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系，確定專人專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，堅(jiān)決避免因?yàn)樾畔⒌牟粫惩ǘl(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會(huì)的會(huì)務(wù)工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個(gè)人的效率提高了，整個(gè)會(huì)務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個(gè)人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹立大局意識(shí)，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動(dòng)延伸工作長(zhǎng)度，在做好自己工作的同時(shí)，努力去幫助別人做好工作，確保整個(gè)工作鏈條的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。人代會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺(tái)，嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
會(huì)務(wù)員工作計(jì)劃篇十一
作為前廳重要分支機(jī)構(gòu)，禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé)，是直接對(duì)客服務(wù)最多的部門之一，自20xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關(guān)心和指導(dǎo)下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下：
20xx年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。首先對(duì)于新員工的培訓(xùn)采取，前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對(duì)于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新，先后開展了時(shí)時(shí)培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時(shí)時(shí)培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時(shí)間，在各崗位的班前會(huì)以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)連貫緊湊、生動(dòng)形象。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著極大的幫助。
禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領(lǐng)班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作采取16小時(shí)制，特別忙的時(shí)候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個(gè)人因素與當(dāng)日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以，信息的共享對(duì)于我們來說是相當(dāng)重要的，三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì)，毫不遺漏。
1、行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)?？颓樽疃鄷r(shí)有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個(gè)人身上都是超負(fù)荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度，大家都沒有因?yàn)楣ぷ鞯摹傲慷唷倍绊懙椒?wù)的“優(yōu)質(zhì)”。
2、禮賓臺(tái)也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購(gòu)?qiáng)矢黝愲y題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)，它還有一項(xiàng)重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問詢。尤其是團(tuán)隊(duì)或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的，每天早上8點(diǎn)至12點(diǎn)及晚上18點(diǎn)至22點(diǎn)是他們的問詢高峰期，問的問題也是各式各樣，從客房的泳衣泳褲在哪里？到游玩到哪里去？本地哪里好玩等等，每當(dāng)此時(shí)，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時(shí)，此外，我們經(jīng)常還要針對(duì)客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。這些事情，有的對(duì)于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會(huì)盡最大所能幫客人做到，因?yàn)槲覀兪冀K銘記著，我們追求的'是“想客人所想”。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/13814758.html】
