制定計劃可以提高我們的工作效率，減少不必要的浪費。在制定計劃時，要考慮到自己的實際能力和資源情況。如果你想了解一些關于計劃的成功故事，以下范文或許能夠激發(fā)你的靈感和動力。
店鋪銷售工作計劃篇一
簡化版內容包括：企業(yè)基本信息、認證信息、企業(yè)簡介。營業(yè)執(zhí)照圖片較難找，不包含在簡版內容中。錄入前，我們會審核該企業(yè)是否有注冊。
以下為后臺錄入舉例：
簡化版內容包括：產品名稱、關聯企業(yè)、產品圖片(至少一張)、產品標簽、產品簡介、產品介紹、適用場景(如：夏熱冬冷地區(qū)酒店照明系統)。
以下為后臺錄入舉例：
產品簡介為產品簡要描述，一般要求在30字以內;產品介紹為產品詳細描述。
1、人力資源需求。
由確定的簡版店鋪和產品內容可推算每人每天滿負荷可錄15家(一個企業(yè)配一個產品)，每人每月約可完成330家。目前共有五個人在錄入店鋪和產品，但是五人每天還有其他工作要完成，并非滿負荷，推算下來五個人的錄店鋪速度相當于滿負荷的三個人，一個月的總工作量約為1000家?，F距離9000家的目標還有8350家左右，按目前的速度進行很難完成目標，大家商量決定利用暑假七八兩個月的`時間招聘若干大學生，加快計劃完成的速度，目前測算每個大學生每月可完成250家，計劃招聘5個大學生。
根據目前以上情況現制定以下工作目標：
要完成上述目標需要多部門的協作，現計劃如下：數據信息與產品部門：
要完成9000家的計劃還需繼續(xù)搜集企業(yè)資源，目前約有4500家企業(yè)可錄入，至少還需要搜集4500家資源，目前急需確定一個資源搜集的大方向，在大方向確定后需要10天方可完成這4500家的搜集任務;人力資源部門：
店鋪銷售工作計劃篇二
1、店鋪的上線及基本管理。
1）確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域各個商品的美工工作。2）細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
3）美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。4）編輯好各個產品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
2、營銷主體。
1）首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯銷售。
2）配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。3）設置京挑客,精準通快車等活動,以此引進流量。
4）不定期經常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷。
3、配送及倉庫管理。
1）倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現,缺貨產品及時下架。
不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。
二：階段運營。
第1階段:店鋪開張期1）打造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)2）制定獨特且適合產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性3）制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣4）根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數配比;pv丶uv丶轉化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
5）基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)6）利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如uv丶pv丶轉化率丶跳失率等)。
第2階段:店鋪成長期。
1。
1）制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標。
sns的推廣)5）策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款。
6）根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數據分析丶客服美工等)。
三：運營技巧。
1、創(chuàng)意拍攝和圖片處理。
3、京東平臺基礎排名規(guī)則優(yōu)化。
優(yōu)化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等4、關聯銷售優(yōu)化。
每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其他同類產品等屬性關聯10件以上。
2。
其他產品,以提升其他關聯產品的購買5、商城裝修丶優(yōu)化。
8、套餐優(yōu)化。
四：推廣營銷1、促銷方式。
3、數據分析。
推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。站內推廣：京東聯盟，京東快車，京東團購，京東秒殺，京東閃購。
活動：上新日、會員日五：售后服務。
1、委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。
2、遭遇到競爭對手惡意購買和評價丶物流等不可控因素丶個別專職的不良買家,提前培訓客服并和京東平臺進行協調,最大化保證公司利益。。
3。
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店鋪銷售工作計劃篇三
圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。結合公司和市場實際情況，確定20xx年幾項工作重點：
創(chuàng)新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。
2.盛天產品在(同行業(yè))國內市場占有率大于10%;。
3.各項管理費用同步下降10%;。
4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;。
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
店鋪銷售工作計劃篇四
即將開始的2015，新一年的到來，終端運營思路從以下幾個方面進行規(guī)劃與闡述。
一、改變、從點滴開始。
認真反思之前一次次和領導的工作交流。期間領導一次或多次提出廳店中種種地問題?？芍钡匠霈F在我們還在不斷重復著這些說過的問題。所以我們的所有思路就從改變開始吧。
1.店長的改變。
改變散、慢、拖的毛病。不給時間找借口，效率第一，對于領導，同事客人提出的問題。消滅在第一時間。對于店面的發(fā)展，事無小事，每一次更正都要迅速而持久。日復一日，每日改變一點，總會讓自己積累量的變化。
2.員工的改變。
不斷去灌輸大家目前缺乏經驗、技巧。作風散漫的訊息。不斷去督促每個人針對性需要改變的地方。不斷去尋找?guī)椭蠹艺业礁淖兲嵘姆椒ê褪侄巍Ｈ辗e月累，團隊中的每個人也將越來越靠近優(yōu)秀。
3.現狀的改變。
（1）每日晨、晚會的進行。
晨會由店長或店助組織進行。通報前一日工作結果反饋。前一日工作中得出的注意事項。制定本日工作目標。責任到人。目標分解到個人，鼓舞士氣，拉開一天工作的序幕。
（2）晚總結會議由店長或者店助組織進行。對一天工作進行總結。對晨會定制的目標進行反饋回顧，分析每個人得失，每個人當日目標達成情況反饋與分析。當日特征案例分析，當日得失，亮點，缺陷分享。
（3）周、半月、月、季度、年度工作總結分析會議。
a.分析每個周期內經營目標，管理目標達成情況，并就結果分析原因。提出解決方案。b.分析銷售個人業(yè)績完成及狀態(tài)情況與原因。提出解決方案。（4）日常操作流程的指定、完善、執(zhí)行。
a.對于已有的接待銷售流程及每日工作流程進行不斷的加深演練，成為鐵的流程。b.對于不完善的地方進行不斷的完善加工。做到精益求精。c.對于新發(fā)現沒有的流程進行重新制定、執(zhí)行。
（5）每個人在這個改變的過程中都即使執(zhí)行者又是監(jiān)督者，相互監(jiān)督，相互幫扶，共同改變最終達到團隊和店面的提升。
二、執(zhí)行（高效執(zhí)行力）。
廳店作為整個項目最前線的陣地，不需要有戰(zhàn)略制定的高度，也不需要有敏銳的經營思路，作為公司領導層的您和高級管理團隊會為我們制定出所有的方向，而我們是所有戰(zhàn)略和戰(zhàn)術最終的落實和檢驗場所，所以不能或缺的就是搞笑的執(zhí)行力。
1.嚴格。
（1）嚴格按照公司制定的廳店運營制度完成廳店一日從晨起到打烊的工作。（2）嚴格按照公司人力資源制度嚴格完成人員考勤，獎懲管理。
（3）嚴格按照公司財務制度，配合財務部做好貨款、廳店費用等的收支。
（4）嚴格按照領導的要求及時修正工作過程中的所有環(huán)節(jié)，并及嚴格完成領導交辦的其他事項。
2.及時、講求時效，對于每個人的每項工作都爭取今日是今日畢。不拖延。
3.結果反饋，當日工作不論進行到何程度，保證及時快速通常的反饋機制，包括是否完成，未完成的原因及實際進度，預計完成時間節(jié)點。4.原因分析、對于好的結果都要進行深入的結果分析，并積攢好的寶貴經驗逐步運用到下一次的工作中，更要分析壞結果導致的原因避免在日后的工作中犯同樣的錯誤。
三、銷售技巧鍛造。
1.精致妝容，溫馨微笑、禮貌出眾，作為最基礎的銷售技巧。無差別的對待每一位到店的顧客，讓習慣鍛造成專業(yè)，讓專業(yè)晉升為職業(yè)素養(yǎng)。打造批品牌第一形象。
2.濃縮專業(yè)，對于現下導購專業(yè)過剩的情況，對已有的專業(yè)進行逐步鞏固和濃縮，提煉精致，讓專業(yè)成為真正有利于情景化銷售的武器，而不是一味的為了專業(yè)而一味專業(yè)。
3.針對性個人加強。
(5d：外向、活力、激情，精致自己。
針對以上情況，配合每個人不斷尋找相應資料，進行學習和演練，并將結果逐步運用到實際工作中。
四、培訓、學習。
1.認真、嚴格的參與公司組織的各類培訓學習。2.店內每日即時性的短篇知識、技巧、案例培訓。
五、貨品。
1.配合貨品部做好貨品的收退貨交接。
2.每月貨品的盤點，保證貨品賬實相符，保障貨品安全。3.按照活動，季節(jié)，新品到店情況進行貨品的陳列。
六、售后。
1.認真，熱情，及時解決每一單售后問題。為品牌未來的發(fā)展打下無憂售后的基礎。2.對于售出商品進行定期的回訪跟蹤，提醒客人到店清洗保養(yǎng)。
3.對于售出后質量出現問題的積極溝通貨品部保障公司利益的前提下滿意處理客人的訴求。
七、客戶維護。
1.每周定期一次的常態(tài)客戶維護。以短信或微信形式進行，保障與客戶的日常接觸。2.每月對于已消費的客戶進行一次電話跟蹤，問詢貨品佩戴情況，是否需要售后服務。3.每日例會檢查前一日意向客戶跟蹤情況，一起研討分析好的維護案列，和不好的維護禁忌。逐步提高大家的維護意識和維護技能。
4.希望公司逐步完善銷售系統，逐步建立起可用的積分及回饋系統，打造和提升品牌行為的更高端系統維護部門。
店鋪銷售工作計劃篇五
我用自己的激情與努力給公司帶來了財富，給自己帶來了經驗。作為xx地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領我的團隊將工作做到最好。
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經驗與財富，20xx年里我將繼續(xù)負責xx地區(qū)的銷售工作。隨著xx區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我xx區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大，銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內容。
至12月31日，xx區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（銷售計劃表附后）；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》；
根據度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流。
（1）本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；
（2）參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；
2、客戶回訪。
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20xx年工作重點。
店鋪銷售工作計劃篇六
一、店鋪簡版內容：
簡化版內容包括：企業(yè)基本信息、認證信息、企業(yè)簡介。營業(yè)執(zhí)照圖片較難找，不包含在簡版內容中。錄入前，我們會審核該企業(yè)是否有注冊。
以下為后臺錄入舉例：
二、產品簡版內容：
簡化版內容包括：產品名稱、關聯企業(yè)、產品圖片(至少一張)、產品標簽、產品簡介、產品介紹、適用場景(如：夏熱冬冷地區(qū)酒店照明系統)。
以下為后臺錄入舉例：
產品簡介為產品簡要描述，一般要求在30字以內;產品介紹為產品詳細描述。
三、整體目標執(zhí)行計劃：
1、人力資源需求。
由確定的簡版店鋪和產品內容可推算每人每天滿負荷可錄15家(一個企業(yè)配一個產品)，每人每月約可完成330家。目前共有五個人在錄入店鋪和產品，但是五人每天還有其他工作要完成，并非滿負荷，推算下來五個人的錄店鋪速度相當于滿負荷的三個人，一個月的總工作量約為1000家。現距離9000家的目標還有8350家左右，按目前的速度進行很難完成目標，大家商量決定利用暑假七八兩個月的時間招聘若干大學生，加快計劃完成的速度，目前測算每個大學生每月可完成250家，計劃招聘5個大學生。
根據目前以上情況現制定以下工作目標：
3、各部門工作協作。
要完成上述目標需要多部門的協作，現計劃如下：數據信息與產品部門：
要完成9000家的計劃還需繼續(xù)搜集企業(yè)資源，目前約有4500家企業(yè)可錄入，至少還需要搜集4500家資源，目前急需確定一個資源搜集的大方向，在大方向確定后需要10天方可完成這4500家的搜集任務;人力資源部門：
店鋪銷售工作計劃篇七
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。一年過去了，真的有必要對自己的工作做個總結，目的在于吸取教訓，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心把20xx年的工作做的更好。下面我對20xx年一年的工作進行簡要總結：
1．依據公司管理制度，指定銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。
2．管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。
3．主持指定銷售策略及政策，協助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4．主持指定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。
5．負責內部人員調配和內部工作人員業(yè)績和綜合表現的評定。
6．銷售部人員建設和團隊建設。
7．kpi的有效管理，以及促銷計劃執(zhí)行和管理。
8．制定本部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。
11．市場動態(tài)的及時了解，分析并制定應對方案，提升銷量，有效完成既定任務和目標。
這段時期，公司也經歷了高層領導人員小波動后，在黃總的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個簡單的總結，今年實際完成銷售量為臺第二季度和第三季度取得的返點，成績不是很理想，但是與第一季度相比是有進步的。其中保險取得，精品取得，基本完成年初既定目標。銷售數據表明，成績是客觀的，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
經過大半年的磨合，銷售部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想，相關部門的協作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在很多問題，也是要迫切需要改進的1組織紀律意識個人同事還是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的事情導致早退的現象還是存在，針對這種現象，個人認為公司除了有適當的考勤制度，有部門領導管理，公司的高層領導也要出面制止。
雖然銷售部已實行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習慣，僅僅是口頭匯報，間接轉述，銷售部不能全面，及時的統計，規(guī)劃和協調，從而導致部分制度的執(zhí)行和結果打折扣。3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，內勤，主管的互動溝通不及時，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調整策略。
店鋪銷售工作計劃篇八
開發(fā)類同款的賣點，進行重組搭配銷售
5、回頭客消費下降：可能是售后還有服務等有缺陷，不夠細致熱情
6、連帶：提升導購的搭配能力、備選意識的加強，成套給顧客試穿
8、手機質量差：手機品質不夠好，經常出問題，造成口碑不是很好
9、手機經常沒電，柜臺臟亂，導致顧客沒有試機的欲望
10、備貨不足不精準：顧客需要的貨沒有或短缺
12、非銷售語言較少，不了解顧客的需求
14、店長的管理能力：通過培訓提升店長的能力
15、附加推銷的不夠到位：可以利用收銀后做推銷配件類產品
店鋪銷售工作計劃篇九
20xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經理的'帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
店鋪銷售工作計劃篇十
營銷數據：瀏覽數（pv）、訪客數（uv）
交易數據：收訂：（昨日收訂、月收訂）
付款：（昨日付款、月付款）
付款率：（昨日付款/昨日收訂）
轉化率：（昨日付款/訪客數）
退換貨數據
商品信息：庫存款式及庫存量（主要關注十款左右熱賣單品）
熱賣單品庫存及日均銷量
到貨信息跟蹤
關注前二十款及銷量
新品查看
客戶信息：客戶地域來源（每月統計一次即可）
客戶退換貨比例（每周統計一次即可）
客戶評價（除非差評，不然主要關注熱賣單品的評價就可以了。如果時間、精力夠的話，對客戶表達了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝；對表示不滿、對我們銷售有影響的評論，要予以誠懇解釋——均在該條評論下方用文字回復）
客戶重復購買率（每月一次即可）
店鋪vip會員（每周統計一次，看階梯等級有多少）
交流區(qū)回復
店鋪圖片查看
欄目設置查看
店鋪郵件查看
通過數據魔方以及搜索去觀看（頁面風格、銷售訂單情況、評價等）
1）、關于管理工作
a、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標
e、每日，每周，每月的總結和計劃，實時檢查每一個過程
h、同行競爭對手數據，業(yè)績，動態(tài)，新品，熱銷產品等
i、本部門內部同事間技術交流，目前一方面增進團隊凝聚力，另一方面專業(yè)技術的提高
j、店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問題回復
2）、關于店鋪
1、每日收訂、訂單數、客單數；付款、付款率
2、當日店鋪咨詢數、成交訂單數、成交率
3、客服聊天記錄10條檢查，服務質量檢查
4、店鋪交流區(qū)回復
5、店鋪幫派帖子檢查
3）、關于團隊
1、每天分析日報，同時也分析其它運營同事的數據，并做總結
2、關心身邊同事生活、工作狀況，給予相應的幫助和指導
3、每月組織活動，保證讓每個同事都有機會參與
4、店鋪客服問題訂單須在24小時內處理完畢
4）、關于運營
1、參加淘寶免費資源活動報名
3、店鋪內活動策劃安排
4、店鋪運營策略及品牌維護
5、店鋪每周固定活動安排，如周一團購、周二特價、周三上新、周四免郵等
6、頁面改版、設計
7、鉆石展位投放（包含素材）
8、會員經營管理（指店鋪vip）
9、設計有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號，以此來為公司宣傳
10、將店鋪最新最近活動或要主推的產品告訴客服，由客服來做推薦
5）、關于推廣
1、每日每月投放廣告計劃，直通車投放過程，投資回報率
2、每天關注直通車推廣產品的消耗、轉化率、活動報名等
3、推廣產品挑選和調整
4、根據公司要求保質保量完成直通車消耗
5、產品上架、主圖更換、庫存調整
6、更新產品標題關鍵字、類目調整
7、線下的推廣
6）、關于采購
1、每周四提供店鋪產品補貨需求表
2、了解店鋪熱銷產品到貨計劃，新品到貨計劃等
3、定時了解熱賣單品貨期、數量
4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預警數
7）、關于銷售
1、每天至少完成50%的日銷售目標
2、周一到周五，每天17：30開晚會
3、經常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情況
4、向售前告知店鋪主推的活動及產品（規(guī)范旺旺自動回復的活動推薦）
8）、關于物流
1、比較著急的訂單，聯系出貨人員安排盡快發(fā)貨
2、跟蹤本店鋪售后產品是否有正常給顧客發(fā)出
9）、關于訂單
1、比較著急的訂單（或者產品庫存不多的情況下）聯系盡快配貨
2、督導客服完成當天所有的訂單處理并安排在二十四小時內發(fā)貨
10）、關于財務
1、發(fā)票顧客留言不詳細或者要求開具發(fā)票異常
2、比較著急的退款（可能會引起投訴或者差評）
11）、關于技術
1、建立前端店鋪頁面的裝修和美工
2、建立后臺的進銷存系統
12）、關于產品制作（商品上架）
1、詳細核對圖片的.色差及尺碼的正確性
2、拍攝效果，并且提出建議 比如：多采用場景拍攝等
3、產品包裝的模板建議
店鋪銷售工作計劃篇十一
經過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫忙，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理本事。
如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃，有較強的學習和適應本事，理解本事強，組織本事精，溝通本事好。當然我也有不足的方面，例如：經驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
我以往在多個門店工作過，既要維護高層的權威，又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自我。
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何到達這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：
經常與我店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫忙時創(chuàng)造良好的條件。
即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。
經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自我所不明白并且與店內正常銷售息息相關的情景，真正做到取他人之長，避己之短。
即任何未以往歷過的事情必須要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。
總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。
店鋪銷售工作計劃篇十二
店鋪銷售是個分秒必爭的過程，一刻都容不得松懈。做為銷售人員，只要在店鋪，就要時刻全神貫注、精力集中，服務好每一位顧客，抓住每一個銷售機會，容不得半刻松懈！如果連續(xù)3天銷售業(yè)績不甚理想，就必須組織大家進行銷售分析了，找出導致業(yè)績下滑、不穩(wěn)的原因，及時加以修正、改進，迅速將業(yè)績提升起來。一般可從以下幾方面來分析：
一、 檢查顧客進店率：先看整個商場或整條街區(qū)客流量如何？如果整個商場或
二、 陳列如何調整：先檢查模特出樣、點掛出樣的衣服是否和外界的天氣溫度
相符？衣服一定要“應季”。再檢查櫥窗的道具擺放是否整齊有序，是否能對顧客產生視覺沖擊力？再檢查點掛的衣服，除了應季外，款式搭配是否協調，是否能吸引顧客的注意？其次檢查一下側掛，每個1.2米的側掛桿必須陳列10-12件衣服，貨品一定要豐滿，重復陳列也可以，色彩、長短搭配協調整齊。最后檢查中島架、展柜的擺放布局，是否能起到引導顧客流向的作用，過道要求通暢，無阻擋。其次是店鋪的燈光要求明亮，達到店堂內“燈火輝煌”的效果。
三、 如何提高顧客試穿率？首先要求模特、點掛出樣展示的衣服要能對顧客產
生吸引力。其次接待顧客時，態(tài)度要不卑不亢，自然體貼，要展示出自己在服務，衣服搭配上的專業(yè)性。不要被動的等待顧客挑選，要主動的把適合顧客穿的衣服，用體貼的態(tài)度，關心的語氣，呈現給顧客。從顧客的著裝、首飾、發(fā)型、包鞋、化妝等幾個方面來判斷顧客的穿衣喜好，順著顧客的喜好和習慣來推薦貨品。推薦貨品時，要充分調動顧客的興趣，使顧客產生穿著后的聯想。必要時使用一些小技巧：如減少介紹用語，主動將衣架取下，直接把顧客往試衣間領?；蚪ㄗh老顧客幫助試版等等。
四、 如何提高成交率？提高成交率的基礎是貨品要非常的熟悉：每一款的價格、
面料特點、板型特點、細節(jié)特點、庫存量、和哪些款可以組合搭配穿著。都要非常熟悉。其次介紹的貨品一定要適合顧客穿著，要對顧客起到良好的修飾作用。顧客針對款式產生的異議，要有預見性，如何應對解答，事先一定要做到心中有數，千萬不可張口結舌，無言以對或者亂說一氣，引起顧客反感。同時要掌握一些必要的銷售技巧，如：主動成交，做好陪同人員的服務，連帶銷售等等。每個導購都要求能形成適合自己的銷售風格和習慣，不要一味的模仿、照搬別人。介紹貨品要實事求是，多站在顧客的角度來考慮問題，既要介紹貨品的優(yōu)點，也要介紹貨品存在的瑕疵和使用中的注意事項，要替顧客挑選到最適合的衣服。
五、 檢查vip顧客回頭率：要求vip的消費金額達到店鋪全部銷售額的60%以
上。檢查消費記錄，對長時間（40天以上）沒來消費的顧客進行溝通維護。
六、 檢查店鋪的貨品：參照“二八定律”，能夠給店鋪帶來80%以上銷售業(yè)績的
暢銷款，店鋪里的貨量是否備足了？店員對這些主推款是否明確了？是否
在向顧客重點推薦？這些主推款是否和總公司近期的暢銷款排名相一致？
當銷售狀況不好時，一定要及時做出分析，及時將影響銷售的不利因素消除。導購對貨品熟悉是一切銷售的根基，調整賣場陳列，充足貨源，做好vip管理，給顧客提供超出想象的、最優(yōu)質的服務，是店鋪每天必做的事項。服裝銷售過程并不是很高難，很復雜的事情。簡單的事情需要大家重復做，認真做，持之以恒！銷售業(yè)績一定會得以穩(wěn)步提高的。我們的店鋪、我們的銷售團隊一定會成為當地一道亮麗的風景線，成為銷售服務的標桿。
店鋪銷售工作計劃篇十三
1）確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域各個商品的美工工作。
2）細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
2、營銷主體
1）首先確定 3-5 款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶, 做 好關聯銷售。
2）配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后 vip 折扣價格。
3）設置京挑客,精準通快車等活動,以此引進流量。
4）不定期經常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷
3、配送及倉庫管理
1）發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在 12 小時內發(fā)出,最遲不超過 48 小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。
第 1 階段:店鋪開張期
1）打造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)。
2）制定獨特且適合產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性。
3）制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣。
4）根據每個季度的 sku 數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的 sku 數配比;pv 丶 uv 丶轉化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
5）基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)。
6）利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如 uv 丶 pv 丶轉化率丶跳失率等)。
第 2 階段:店鋪成長期。
1）制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標。
2）根據店鋪 pv 丶 uv 丶轉化率丶客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷。
3）根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款。
4）成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購、拼購、秒殺等(站內站外sns 的推廣)。
5）策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款。
6）根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數據分析丶客服美工等)。
1、創(chuàng)意拍攝和圖片處理
都說賣產品，都說賣的圖片，從購買者的角度來看，好的圖片從感官上肯定能提升對商品的好感，根據產品特性丶產品定位,每款產品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環(huán)境內拍攝丶領口丶袖口丶吊牌丶細節(jié)等照片。
圖片處理符合京東對圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至京東服務器之后,按產品特性進行分門別類的更新丶維護。
2、產品文案優(yōu)化
顏色丶尺寸丶數量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出丶產品使用人 群的生活態(tài)度丶產品精工細作的流程等多個方面,以提升產品購買轉化率丶進一步傳播品牌文化。
3、京東平臺基礎排名規(guī)則優(yōu)化
優(yōu)化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等。
4、關聯銷售優(yōu)化
每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其他同類產品等屬性關聯 10 件以上。
其他產品,以提升其他關聯產品的購買。
5、商城裝修丶優(yōu)化
店鋪銷售工作計劃篇十四
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及xx在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，xx早已是xx同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在xx率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們xx一種特有的服務品質和服務檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：xx發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現場管理工作中，發(fā)現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在xx年xx月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態(tài)，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造xx“特色化服務”，以真情鑄就服務！
店鋪銷售工作計劃篇十五
老大講，門店實習銷售是王道。
的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。
在二十天的實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。
自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
一、拿出學生?身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔。考慮好了來找我，我給你參謀參謀。”
其實我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產品，都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的！
二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術”
其實我們和客戶之間的關系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本？”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸情緒。
“嗯，我想看看五千以下的本兒?！?/p>
“看樣子哥們兒你是學生吧，應該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧?！?/p>
“是啊，主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術”成功！
三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨
很多的客戶本來經濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的'處理器的機子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統統做一個比較。
“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工（給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處），n80的機子的細節(jié)處理非常得當，表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊。”
這樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的。
“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里，注意，我說的是‘塞’！要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛?！?/p>
我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應該已經完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉機型
關于“轉機型”的問題。我想舉個例子。
我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統的人或者對于對電腦不是很懂的人（他們往往對于正版只是一味的迷信），就可以多宣傳機子的原裝內存上，對于它系統方面的缺點就可以忽略，甚至不提；或者是對于喜歡玩兒系統的客戶（他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統）就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統方面的優(yōu)勢。
之后又了解到“轉機型”的另外一個作用。
就是在客戶在別處問到的機型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的，而轉到另外一個機子上（一般是比較便宜一點的機子）客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。
在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。
六、幽默法
有時候在跟客戶交流的過程中適當地開些玩笑是可以起到很好的效果的。
舉個銷售過程中的實例：
那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什么的好啊？”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦，應該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯，挺聰明的。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器，也基本處在一個中高檔的這么個情況。”之后我又開始一一介紹顯卡，內存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。 共2頁,當前第1頁12這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。
七、適當玩兒玩兒文學
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。
有一次一個客戶問到k40的機子。
她問道這個機子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)現它還挺內秀的。嗯……就相當于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊。那個f6就相當于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點而已。
八、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現場氣氛，也能消除客戶對你的距離感。
舉例：
客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的性價比算是最高的，因為它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭。因為他也是個學生，應該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生，所以我也這么認為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。
我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了！”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來?！?/p>
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