總結(jié)是一種對(duì)自己的負(fù)責(zé)，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)，可以為他人提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以運(yùn)用一些技巧和方法，如時(shí)間順序、空間對(duì)比等，來(lái)增加篇章的邏輯性和條理性?？偨Y(jié)不僅僅是一種形式，更是一種思維方式，這些范文可以幫助我們培養(yǎng)總結(jié)思維的能力。
旅游黃金周工作總結(jié)篇一
在市委、市*的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市級(jí)各相關(guān)部門(mén)、涉旅企事業(yè)單位的精心準(zhǔn)備、周密部署和通力協(xié)作，再創(chuàng)佳績(jī)，圓滿(mǎn)完成了20xx年國(guó)慶黃金周假日旅游工作，實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”各項(xiàng)旅游指標(biāo)呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，全市旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了大豐收。今年雙節(jié)臨近，受中秋小長(zhǎng)假積淀，我市國(guó)慶假期客流量實(shí)現(xiàn)大爆發(fā)，秋高氣爽，氣溫宜人，xx成為游客熱選地。
一、精心組織，營(yíng)造安全穩(wěn)定的節(jié)日氛圍。
(一)嚴(yán)格帶班值班制度，確保即時(shí)響應(yīng)。
市委市*、旅發(fā)委各成員單位、涉旅企事業(yè)單位廣大干部職工堅(jiān)守崗位，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班制度，隨時(shí)監(jiān)測(cè)、調(diào)度旅游景區(qū)點(diǎn)情況;旅游投訴受理單位堅(jiān)持24小時(shí)值班，隨時(shí)受理游客投訴;旅游服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)暢通，為市民和游客提供旅游咨詢(xún)、旅游投訴、旅游提示等旅游信息服務(wù)。
(二)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)抓假日安全檢查。
(三)常規(guī)巡查，重點(diǎn)檢查。
節(jié)前市委主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)了全市假日旅游工作會(huì)，10月2日，市委市*主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)赴景區(qū)親自檢查，慰問(wèn)一線(xiàn)工作人員。旅發(fā)委各成員單位加強(qiáng)假日期間所涉行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班和重點(diǎn)景區(qū)值班制度。假日期間，古管局、市監(jiān)局、市城管局、市消防大隊(duì)、市安監(jiān)局、市*局等單位對(duì)旅游市場(chǎng)所涉業(yè)務(wù)進(jìn)行常規(guī)巡查，市文旅廣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天對(duì)重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行調(diào)度，市旅游執(zhí)法大隊(duì)、市文化執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全市住宿設(shè)施、旅游服務(wù)設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施進(jìn)行了全面摸排，并進(jìn)行常規(guī)性檢查，全面了解假日旅游安全的旅游市場(chǎng)秩序、游客服務(wù)接待、景區(qū)承載量、旅游車(chē)輛安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投訴處理等情況。各部門(mén)也在重點(diǎn)景區(qū)安排專(zhuān)人值守，確保旅游市場(chǎng)運(yùn)行*穩(wěn)有序。
(四)宣傳造勢(shì)，營(yíng)造氛圍。
節(jié)前，由我市組織開(kāi)展了“亞洲大學(xué)生攝影大賽—人文”系列宣傳活動(dòng)，開(kāi)展了全國(guó)大學(xué)生及留學(xué)生xx攝影采風(fēng)活動(dòng)，利用*青年報(bào)及其媒體資源在全國(guó)范圍內(nèi)宣傳推介我市旅游資源，推動(dòng)了在校青年大學(xué)生的創(chuàng)作熱情，同時(shí)也在廣大青年大學(xué)生群體中樹(shù)立了我市優(yōu)質(zhì)的旅游形象。市文旅公司節(jié)前發(fā)布了“大笑古城曲藝葩”品牌文化節(jié)系列活動(dòng)，根據(jù)xx的歷史文化、地域文化、建筑美食、民俗人文等獨(dú)特內(nèi)涵，配套打造“大鬧古城”“大秀古城”“大話(huà)古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活動(dòng)，激發(fā)文化品牌的獨(dú)創(chuàng)性及可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)多元變現(xiàn)、多次入園、跨界連接、持續(xù)造浪，同時(shí)利用新媒體*臺(tái)廣泛進(jìn)行節(jié)前宣傳。
二、突出亮點(diǎn)，滿(mǎn)足游客需求。
(一)游客需求趨勢(shì)。
今年假日期間，我市鄉(xiāng)村游、民俗游成為節(jié)日亮點(diǎn)，以親子游為代表的家庭自駕游依然是出游主力。今年中秋節(jié)、農(nóng)民豐收節(jié)、國(guó)慶節(jié)三節(jié)相逢，眾多游客和市民選擇走向自然，享受鄉(xiāng)村旅游的樂(lè)趣，參與到鄉(xiāng)村民俗活動(dòng)中，吃農(nóng)家飯、住民宿、體驗(yàn)農(nóng)家活、享農(nóng)家樂(lè)。五龍村旅游度假區(qū)開(kāi)展了以“國(guó)慶七天樂(lè)，歡樂(lè)在五龍”為主題的系列活動(dòng)，品五龍美味、住森林民宿、賞金秋美景、購(gòu)五龍?zhí)禺a(chǎn)、享活動(dòng)樂(lè)趣等內(nèi)容令游客目不暇接，同時(shí)精心籌備的篝火晚會(huì)、體育行拓展、農(nóng)事diy等項(xiàng)目體驗(yàn)感十足，極具特色。構(gòu)溪河國(guó)家濕地公園戶(hù)外露營(yíng)、楊家河竹筏體驗(yàn)、沙溪金鼓村歡樂(lè)叢林、月半灣玻璃棧道等同樣深受廣大市民和游客青睞。休閑型體驗(yàn)性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目成為廣大游客的主流追捧的對(duì)象。而跟團(tuán)外出的游客中，半數(shù)以上游客選擇與家人一起出游，自然風(fēng)景區(qū)、名勝古跡成為首選。
(二)產(chǎn)品供給情況。
假日期間，以古城、風(fēng)水、三國(guó)、民俗、購(gòu)物為特色的主題旅游產(chǎn)品受游客追捧。xx古城景區(qū)人流如織，各景點(diǎn)游人絡(luò)繹不絕。古城觀(guān)光，院落度假，民俗活動(dòng)體驗(yàn)，文化表演性活動(dòng)受到市民和游客的喜愛(ài);在我市旅游產(chǎn)品的不斷完善下，熊貓樂(lè)園、錦屏山、東山園林等周邊景點(diǎn)也是人流涌動(dòng)，以世界風(fēng)水文化博覽園為代表的風(fēng)水主題的旅游線(xiàn)路更為完善，給人以全新的視聽(tīng)體驗(yàn)。此外，天宮院風(fēng)水文化景區(qū)、五龍村鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)、楊家河鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)、構(gòu)溪河濕地公園、沙溪、文成和木蘭的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目也異?；鸨?，推出的民宿體驗(yàn)、農(nóng)家美食以及農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng)大受追捧。嘉陵江水上游樂(lè)等親水項(xiàng)目更加齊全，推出的風(fēng)水文化體驗(yàn)線(xiàn)路、三國(guó)文化體驗(yàn)線(xiàn)路以及科舉文化體驗(yàn)線(xiàn)路深受廣大游客追捧，不但有效的串聯(lián)了我市各旅游景區(qū)景點(diǎn)，更有效的與其他景區(qū)的線(xiàn)路產(chǎn)品進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。
(三)活動(dòng)組織情況。
節(jié)日期間我市推出了精彩紛呈的特色主題活動(dòng)，引爆我市旅游市場(chǎng)。國(guó)慶七天小長(zhǎng)假，xx活動(dòng)精彩連連，張飛巡城、秀才趕考、道臺(tái)審案、花轎、歲月二胡、閬苑情歌等常規(guī)民俗表演為游客帶來(lái)視覺(jué)享受，南津關(guān)《閬苑仙境》實(shí)景演出讓人趣意盎然，漢服提燈(花傘)游、敲更夜巡xx城、晨鐘暮鼓更是引人入勝，游客身臨其中有如穿越千年，體味古代生活。文廟還開(kāi)展童蒙、新國(guó)學(xué)六藝等表演，弘揚(yáng)傳統(tǒng)國(guó)學(xué)文化，讓親子游客獲益匪淺。古城西城門(mén)循環(huán)播放《奇美xx》、《古今xx張飛賦》光影秀、世界風(fēng)水文化博覽城開(kāi)展了風(fēng)水大講堂等活動(dòng)，不但滿(mǎn)足游客視覺(jué)需求，更為游客準(zhǔn)備了一場(chǎng)精神盛宴。天宮院開(kāi)展的“轉(zhuǎn)羅盤(pán)·知卦意”、“稱(chēng)骨游戲”、“龍洗盆”、“掛祈福鎖(卡、帶)”、“擊太極鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等風(fēng)水游戲吸引了大量的眼球。
今年小長(zhǎng)假，“20xxxx曲藝葩”全民大笑表演周在古城上線(xiàn)，活動(dòng)以古城優(yōu)學(xué)園廣場(chǎng)為依托，以張飛廟、文廟、貢院、道臺(tái)衙門(mén)為依托，通過(guò)相聲、雜技、清音、小品、快板、魔術(shù)等形式為觀(guān)眾送去歡聲笑語(yǔ)。“大笑古城”系列活動(dòng)之“大秀古城·全民大笑表演周”作為國(guó)慶黃金周期間的重頭戲，構(gòu)建了“1+1+5”的常態(tài)型、復(fù)合式、場(chǎng)景化的節(jié)慶活動(dòng)體驗(yàn)地，即1大劇場(chǎng)，1大劇院，5大舞臺(tái)。在優(yōu)學(xué)園廣場(chǎng)，打造“大笑劇場(chǎng)”，在綢廠(chǎng)電影院打造“大笑劇院”，在張飛廟廣場(chǎng)、文廟、張飛廟、貢院、川北道署打造5個(gè)“大笑舞臺(tái)”。設(shè)在優(yōu)學(xué)園廣場(chǎng)的大笑劇場(chǎng)，首次嘗試曲藝節(jié)目商業(yè)演出，白天兩場(chǎng)，晚上一場(chǎng)，填補(bǔ)古城無(wú)夜間娛樂(lè)項(xiàng)目的空白。為增加劇場(chǎng)演出看點(diǎn)，邀請(qǐng)了相聲名人奇志、張偉，相聲新秀劉穎、浩楠分時(shí)段分場(chǎng)次表演。形成了“曲藝+文創(chuàng)+旅游”的復(fù)合模式，國(guó)慶黃金周期間，xx古城定成為廣大游客的歡樂(lè)海洋。以xx元素為主的文創(chuàng)店鋪閬風(fēng)物文創(chuàng)產(chǎn)品主題館也在國(guó)慶開(kāi)館，主要銷(xiāo)售xx風(fēng)物主題的玩件、書(shū)畫(huà)、紀(jì)念品等，來(lái)閬游客在此既可以了解xx的人文風(fēng)情，又可以知悉xx的歷史文化，文創(chuàng)產(chǎn)品成為市民和游客了解xx的重要窗口。
(四)市場(chǎng)運(yùn)行情況。
由于旅游產(chǎn)品豐富，旅游保障有力，加之假日期間天氣晴好、溫度適宜，全市旅游接待普遍興旺。從各景區(qū)接待游客來(lái)看，xx古城景區(qū)是我市接待游客的主要承載景區(qū)，客流巨大，增長(zhǎng)明顯;天宮院景區(qū)、五龍鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)游客盈門(mén)，場(chǎng)面熱烈，生意紅火。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶黃金周全市共接待游客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)旅游綜合總收入億元，同比增長(zhǎng)，其中購(gòu)票人次達(dá)萬(wàn)人(含天宮院景區(qū))，門(mén)票收入達(dá)萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)(其中xx古城景區(qū)1304萬(wàn)元、天宮院景區(qū)萬(wàn)元、熊貓樂(lè)園400萬(wàn)元、水城水上娛樂(lè)130萬(wàn)元、南津關(guān)《閬苑仙境》演出15萬(wàn)元、鰲山圣境萬(wàn)元，保寧醋博物館30萬(wàn)元、三國(guó)文化產(chǎn)業(yè)園30萬(wàn)元，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)五龍村收入20萬(wàn)元、月半灣玻璃棧道收入30萬(wàn)元、楊家河景區(qū)10萬(wàn)元)。來(lái)閬游客以家庭化自駕游出行為主要趨勢(shì)、自助及團(tuán)體出行有明顯增長(zhǎng)，以古城古鎮(zhèn)、風(fēng)水、三國(guó)、民俗、鄉(xiāng)村為特色的主題線(xiàn)路受到廣大游客的青睞。
三、強(qiáng)抓安全，注重服務(wù)，保障有序。
節(jié)前，市文旅廣局、市*局、市交警大隊(duì)在官微公眾*臺(tái)發(fā)布了國(guó)慶假期旅游安全溫馨提示和交通出行攻略，提醒游客出游注意安全，文明旅游。節(jié)前，統(tǒng)一制作了“文明旅游，歡樂(lè)出行”公益廣告折頁(yè)2000冊(cè)，志愿者袖章綬帶20套，加強(qiáng)文明旅游的宣傳引導(dǎo)?；疖?chē)站、高速路口、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節(jié)點(diǎn)均設(shè)立了旅游志愿者服務(wù)臺(tái)，旅游志愿者統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，為游客提供問(wèn)詢(xún)、信息咨詢(xún)、道路引導(dǎo)，發(fā)放旅游宣傳手冊(cè)等服務(wù);同時(shí)還有社會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)體主動(dòng)參與服務(wù)，幾十名身著紅馬甲的志愿者們深入重點(diǎn)景區(qū)開(kāi)展旅游咨詢(xún)、線(xiàn)路指引、秩序維護(hù)、便民互助等服務(wù)，成為假日旅游的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。國(guó)慶假日期間，全市旅游市場(chǎng)秩序良好，未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。
旅游黃金周工作總結(jié)篇二
20xx年，在縣委、縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的正確指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)立足實(shí)際，繼續(xù)實(shí)施“農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿Γプ“l(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機(jī)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、立足實(shí)際、以點(diǎn)促面，全域化發(fā)展。
我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際條件和工作部署，對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，不斷完善各項(xiàng)工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線(xiàn)為主的旅游開(kāi)發(fā)，以點(diǎn)促面，帶動(dòng)全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。
(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，帶動(dòng)片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風(fēng)貌的同時(shí)，進(jìn)行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)歷史遺跡進(jìn)行修繕，因地制宜增設(shè)新的景觀(guān)點(diǎn)。
目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成，修建觀(guān)光游步道和2條活動(dòng)壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學(xué)教室改建成農(nóng)家樂(lè)對(duì)外承包，該農(nóng)家樂(lè)可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng)收萬(wàn)元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進(jìn)行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項(xiàng)目工程。
(二)因勢(shì)利導(dǎo)，“農(nóng)家樂(lè)”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里，總?cè)丝谌f(wàn)，轄46個(gè)行政村，東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界，西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰，北與大田鄉(xiāng)相連，是個(gè)山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動(dòng)村民致富，一直困擾著鎮(zhèn)黨委、*。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風(fēng)，我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂(lè)發(fā)展：每戶(hù)開(kāi)辦1家食宿農(nóng)家樂(lè)*給予補(bǔ)貼1000元。目前，全鎮(zhèn)已開(kāi)設(shè)農(nóng)家樂(lè)8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂(lè)也已開(kāi)業(yè)。20xx年全年，我鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。
(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎(chǔ)上，推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品全域化，進(jìn)一步推進(jìn)“一村一品”工作。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時(shí)依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時(shí)下時(shí)髦的旅游方式。
二、“立足生態(tài)、傳承文化、多元化發(fā)展”
按照“生態(tài)引領(lǐng)規(guī)劃，綠色立體開(kāi)發(fā)、文化注入旅游、時(shí)尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機(jī)制，互利互贏(yíng)、特色構(gòu)筑優(yōu)勢(shì)”的原則，我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅(jiān)持“*主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游開(kāi)發(fā)模式，大力開(kāi)發(fā)旅游新地標(biāo)、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。
(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價(jià)值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢(shì)，在資金和項(xiàng)目爭(zhēng)取、立項(xiàng)上予以?xún)?yōu)先，統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化旅游開(kāi)發(fā)力度，形成山林田園風(fēng)光和梯田田園風(fēng)光為重點(diǎn)的旅游發(fā)展兩翼，帶動(dòng)旅游多元化。
(二)充分建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續(xù)加強(qiáng)推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目，初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀(guān);上坊村的景觀(guān)廊橋等基礎(chǔ)性項(xiàng)目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃，并修建廊橋等景觀(guān)。
(三)擴(kuò)大農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、完善農(nóng)家樂(lè)服務(wù)水*。突出“農(nóng)”的特征，溫馨“家”的感受，強(qiáng)化“樂(lè)”的體驗(yàn)。以金巖村、上坊村、大萊村為試點(diǎn)，積極引導(dǎo)村民開(kāi)設(shè)食宿農(nóng)家樂(lè)，提高經(jīng)營(yíng)者的烹飪和服務(wù)水*，規(guī)范農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)秩序。20xx年，金巖村三家農(nóng)家樂(lè)營(yíng)業(yè)情況持續(xù)良好。
(四)加大宣傳力度。擴(kuò)大xx鎮(zhèn)影響。通過(guò)開(kāi)展單車(chē)騎行活動(dòng)、攝影大賽等形式，邀請(qǐng)全國(guó)各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開(kāi)xx旅游對(duì)外的大門(mén)，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎(chǔ)上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂(lè)騎游”活動(dòng)，此次活動(dòng)共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車(chē)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者近百名到我鎮(zhèn)騎行，極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。
三、嚴(yán)格旅游制度、擴(kuò)大旅游培訓(xùn)，提高服務(wù)水*。
(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責(zé)，保護(hù)山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺(tái)了《農(nóng)家樂(lè)商品質(zhì)量承諾制度》、《農(nóng)家樂(lè)環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂(lè)入住登記制度》、《農(nóng)家樂(lè)食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂(lè)安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂(lè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)制度。
(二)、積極培訓(xùn)和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅*業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊(duì)建設(shè);高度重視旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，今年以來(lái)，我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)2次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)旅游服務(wù)的整體水*。
四、存在的問(wèn)題。
我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開(kāi)發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。
20xx年工作展望：
20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎(chǔ)上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線(xiàn)為主的旅游開(kāi)發(fā)，并加大各項(xiàng)投入，繼續(xù)做大做強(qiáng)已建農(nóng)家樂(lè)，完善各種基礎(chǔ)設(shè)施，加大旅游從業(yè)者培訓(xùn)力度，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)模式，加大宣傳。
預(yù)計(jì)在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃，種植面積達(dá)1000畝。屆時(shí)將以大萊梯田景區(qū)為核心，把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機(jī)組合，通過(guò)打造*溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。
旅游黃金周工作總結(jié)篇三
自治區(qū)黨委、政府的高度重視，為黃金周的成功舉辦奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年，自治區(qū)黨委、政府對(duì)此十分重視，自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》（寧假日辦發(fā)[xx]3號(hào)），對(duì)“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)部署，提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要按照“精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針，深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時(shí)各級(jí)政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮，為黃金周的順暢運(yùn)行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級(jí)政府又狠抓責(zé)任落實(shí)，從“行業(yè)”和“地方”兩個(gè)方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線(xiàn)協(xié)調(diào)指揮，及時(shí)有效地解決各種矛盾和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)黃金周工作的實(shí)踐，我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善，駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí)，使得工作層面進(jìn)一步完善，協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強(qiáng)化。
今年年初以來(lái)，我區(qū)旅游宣傳促銷(xiāo)力度不斷加大，聲勢(shì)一浪高過(guò)一浪，已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們?cè)诓粩嗉哟舐糜涡麄鞔黉N(xiāo)力度的同時(shí)，按照點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的促銷(xiāo)工作方針，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來(lái)，讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請(qǐng)和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán)，接待了中央電視臺(tái)、香港無(wú)線(xiàn)電視臺(tái)、香港tvb電視臺(tái)等媒體的記者總計(jì)約70余人。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂(lè)項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?！渡钲谏虉?bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章，中央電視臺(tái)12頻道旅游黃金線(xiàn)欄目免費(fèi)為寧夏制作了五集100分鐘的專(zhuān)題節(jié)目，已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺(tái)1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象，收效良好。從2月份開(kāi)始，《中國(guó)旅游報(bào)》“xx，走進(jìn)寧夏”宣傳活動(dòng)也拉開(kāi)了帷幕，該報(bào)還專(zhuān)為寧夏設(shè)置了20個(gè)整版的旅游廣告專(zhuān)版，如此規(guī)模的專(zhuān)版宣傳，在中國(guó)旅游報(bào)史上也是極少見(jiàn)的，這些都為“十一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對(duì)外宣傳力度，打造寧夏旅游品牌，寧夏旅游局斥資邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視《快樂(lè)大本營(yíng)》劇組來(lái)寧拍攝“冒險(xiǎn)你最紅”大型娛樂(lè)節(jié)目，收到了良好的宣傳效果。同時(shí)，走出去，參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，成果豐碩。從二月份開(kāi)始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷(xiāo)團(tuán)北上南下，分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，收效顯著，不僅簽訂了多趟專(zhuān)列及包機(jī)合同，還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開(kāi)局，為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠·黃河國(guó)際旅游節(jié)、銀川國(guó)際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國(guó)內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)。在節(jié)慶期間，我區(qū)抓住外地客人多的有利時(shí)機(jī)，掀起了新一輪的旅游促銷(xiāo)攻勢(shì),收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道，在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過(guò)多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣（區(qū)）和重點(diǎn)景區(qū)，按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求，把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過(guò)自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo)，區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡(jiǎn)訊（黃金周專(zhuān)刊）》對(duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài)，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門(mén)和新聞單位，進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作，對(duì)“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位和寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)、新消息報(bào)、銀川晚報(bào)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳，對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場(chǎng)秩序、各類(lèi)旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道，不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持，而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門(mén)和相關(guān)單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。
旅游黃金周工作總結(jié)篇四
***年“十一”黃金周已經(jīng)順利落下帷幕。在自治區(qū)黨委、府的高度重視和有力部署下，在全國(guó)假日辦的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)和接待單位的大力配合、共同努力下，在各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的精心組織、周密安排和有力協(xié)調(diào)下，我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績(jī)，呈現(xiàn)出了氣氛恢祥和，旅游市場(chǎng)火，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，收入明顯增加的可喜局面，比較圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。
（一）出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高。
經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì)，10月17日，累計(jì)接待海內(nèi)外游客萬(wàn)人次，門(mén)票收入萬(wàn)元與2003年同期相比分別增長(zhǎng)、。二、三十萬(wàn)人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（二）安全情況總體良好。
“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)”，“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”。自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)李春陽(yáng)對(duì)旅游安全工作十分重視，不僅要求有關(guān)處室切實(shí)做好旅游景區(qū)（點(diǎn)）及旅游汽車(chē)的安全工作，而且親自下基層檢查旅游安全工作，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題，要求有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)整改，要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前，消除了萌芽狀態(tài)。同時(shí)在節(jié)前及節(jié)中，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè)，按照黨、xxx，自治區(qū)黨委、府及國(guó)家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的指示，協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、等部門(mén)，對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地普遍開(kāi)展了多次安全大檢查工作，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，措施得當(dāng)，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說(shuō)黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。
（三）健康保障情況總體令人滿(mǎn)意。
各級(jí)假日協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)都把防控傳染性疾病，預(yù)防重大食物中毒事故工作放在突出位置。為此，作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的衛(wèi)生廳，早在9月初就對(duì)黃金周期間疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署；自治區(qū)食品藥品xxx也加強(qiáng)了對(duì)銀川、中衛(wèi)等重點(diǎn)旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理；交通及旅游接待各個(gè)單位，都落實(shí)了預(yù)防措施和防控預(yù)案；黃金周期間，許多大景區(qū)都設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)站（點(diǎn)）。同時(shí)由于衛(wèi)生防疫部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)餐館及飲食攤點(diǎn)餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對(duì)食品衛(wèi)生檢測(cè)的力度，黃金周期間，全區(qū)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。
（四）市場(chǎng)秩序總體健康。經(jīng)過(guò)前9個(gè)黃金周的.實(shí)踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)又開(kāi)展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢(xún)投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量?？傮w來(lái)看，“十一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒(méi)有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
（五）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。
旅游黃金周工作總結(jié)篇五
十一假日旅游黃金周工作總結(jié)***年“十一”黃金周，我市在各級(jí)府及其假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門(mén)、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)接待單位干部職工的共同努力下，圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。全市17日共接待游客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)，其中過(guò)夜人數(shù)萬(wàn)人次，一日游人數(shù)為萬(wàn)人次，旅游總收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)，其中過(guò)夜旅游者人均花費(fèi)178元，一日游游客人均花費(fèi)90元，全市客房出租率為，比去年同期增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。今年黃金周撫仙湖接待人數(shù)為萬(wàn)人，旅游業(yè)總收入萬(wàn)元。先將工作總結(jié)如下：
根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好2004年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民府《關(guān)于切實(shí)做好2004年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長(zhǎng)在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話(huà)會(huì)議上的重要講話(huà)以及市人民府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，96927投訴電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過(guò)了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。
1、認(rèn)真貫徹《云南省府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國(guó)慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、炸、事物中毒和交通事故等各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強(qiáng)化安全責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。
2、李樹(shù)福副市長(zhǎng)親自率對(duì)突擊檢查玉溪旅游市場(chǎng)。2004年9月30日，由市李副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門(mén)共同組成的聯(lián)合檢查組分別對(duì)我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉(cāng)收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長(zhǎng)對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并堅(jiān)決要求各部門(mén)、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀(guān)念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹(shù)立游客至上的觀(guān)念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營(yíng)造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹(shù)立玉溪良好形象。
1、旅游黃金線(xiàn)路開(kāi)通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山撫仙湖”滇中黃金旅游線(xiàn)定線(xiàn)、定點(diǎn)的旅游包車(chē)于十月二日正式開(kāi)通。游覽線(xiàn)路分別是：昆明祿充景區(qū)孤山景區(qū)李家山青銅博物館通海秀山昆明；另一條是：昆明紅塔區(qū)大營(yíng)街通海秀山昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車(chē)游覽“紅塔山撫仙湖”滇中黃金旅游線(xiàn)的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。
2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動(dòng)，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國(guó)古樂(lè)表演、通海和會(huì)澤兩縣歷史文化名城“名家書(shū)畫(huà)”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動(dòng)吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會(huì)”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性?shī)蕵?lè)節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂(lè)療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。
3、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿(mǎn)目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會(huì)讓人陶醉，大部分酒店滿(mǎn)。
4、自駕車(chē)旅游持續(xù)升溫?！笆弧秉S金周期間，各地自駕車(chē)旅游增多，特別是易門(mén)縣得天厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車(chē)旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅17日，就有1289輛外地車(chē)駛?cè)胍组T(mén)。
5、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來(lái)我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門(mén)、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。
（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動(dòng)力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為天），游客平均消費(fèi)水平的降低。
（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問(wèn)題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長(zhǎng)的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問(wèn)題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊(cè)導(dǎo)游171人，沒(méi)有1人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問(wèn)題。由于資金投入問(wèn)題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識(shí)淡薄，未能及早預(yù)見(jiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)問(wèn)題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車(chē)游客和部分散客造成旅游線(xiàn)路誤導(dǎo)而引起的.。
針對(duì)存在的問(wèn)題，我們必須高度重視，專(zhuān)題研究，逐一解決。
（一）黃金周旅游是一種具有中國(guó)特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴(lài)于府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。
（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線(xiàn)沿途增設(shè)觀(guān)景臺(tái)，觀(guān)景區(qū)方便游客。
旅游黃金周工作總結(jié)篇六
在xxx市委、市*領(lǐng)導(dǎo)下，按照*確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，xxx市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿(mǎn)成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，五一黃金周旅游工作總結(jié)。旅游市場(chǎng)良好，省內(nèi)游需求量大增。xxx市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)；其中，過(guò)夜旅游者萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)；一日游游客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)。旅游總收入達(dá)到億元，同比增長(zhǎng)。
一、主要特點(diǎn)。
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1．文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)。
xxx市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客；接待了*南方城市及東北地區(qū)及xxx區(qū)域各城市的旅游者，還有來(lái)自我國(guó)山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來(lái)觀(guān)光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂(lè)和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬(wàn)人次游覽參觀(guān)了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過(guò)舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來(lái)，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀(guān)光帶”，在宋琦副*的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為xxx市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬(wàn)人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來(lái)到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂(lè)。
2．“一日游”備受歡迎，自駕車(chē)游成為時(shí)尚。
今年，xxx市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線(xiàn)路，這些線(xiàn)路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、xxx水洞、隕石山和滿(mǎn)族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門(mén)山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀(guān)音閣水庫(kù)、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車(chē)點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng)，滿(mǎn)足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車(chē)輛851臺(tái)次，4萬(wàn)余人次。自駕車(chē)游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。
3．區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線(xiàn)路深受歡迎。
隨著xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待xxx區(qū)域六城市游客和我市居民通過(guò)一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀(guān)光。具體作法是，推出了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)圈八大系列23條精品旅游線(xiàn)路，組織了專(zhuān)線(xiàn)一日游、二日游，工作總結(jié)《五一黃金周旅游工作總結(jié)》。五一期間，來(lái)我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀(guān)光。
4．區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
民參觀(guān)三農(nóng)展館、觀(guān)看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂(lè)隊(duì)演出等。棋盤(pán)山開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車(chē)逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開(kāi)心游、xx年年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開(kāi)展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法。
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿(mǎn)成功，得益于xxx市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初，宋琦副*直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作，聽(tīng)取市假日辦公室的工作匯報(bào)，同時(shí)對(duì)相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副*專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開(kāi)展了旅游市場(chǎng)安全檢查工作；在五一黃金周期間，宋琦副*每天都聽(tīng)取市假日辦五一黃金周專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)，掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài)，隨時(shí)部署工作，確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行。在*的直接領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦主要開(kāi)展了以下工作：
1．提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度。
2．堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作。
xxx市旅游局于4月中旬召開(kāi)了xxx市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人；4月下旬，xxx市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。xxx市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查。5月2日，由宋琦副*帶隊(duì)，xxx市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車(chē)點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。對(duì)五里河游船碼頭安全問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。市*局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。
3．堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線(xiàn)路。
在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么，xxx市假日辦就整合、開(kāi)發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足旅游者的需求。xxx市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來(lái)，在五一期間面向社會(huì)推出；將xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來(lái)，作為xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線(xiàn)路推向社會(huì)。xxx市文化局為滿(mǎn)足廣大旅游愛(ài)好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來(lái)在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛(ài)好的河畔文化演出。xxx市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了xxx市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4．加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷(xiāo)工作。
4月下旬，xxx市旅游局與省內(nèi)其他城市在xxx中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開(kāi)了“五一”黃金周旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的序幕。并開(kāi)展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。xxx市旅游局與xxx電視臺(tái)共同開(kāi)展了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開(kāi)始，分別拍攝xxx、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽(yáng)、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在xxx電視臺(tái)播放。
5．實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)。
為確保“五一”假日旅游黃金周工作安全、有序進(jìn)行，xxx市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心，并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度，受理投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委、市*及各相關(guān)單.
旅游黃金周工作總結(jié)篇七
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，在各相關(guān)部門(mén)的支持配合下，提前一個(gè)月就開(kāi)始精心策劃，周密部署，緊緊圍繞"安全、秩序、質(zhì)量、效益"四統(tǒng)一的目標(biāo)，上下齊心，采取了一系列行之有效的措施，扎實(shí)做好各項(xiàng)組織、接待工作，經(jīng)過(guò)全縣旅游行業(yè)廣大干部職工的辛勤努力，取得了可喜的成績(jī)。10月1日-7日，全縣共接待中外游客11.5萬(wàn)人次，旅游綜合收入1522.8萬(wàn)元，分別比20xx年"十一"黃金周增長(zhǎng)17和11（徽州古城通過(guò)整合，成為我縣今年"十一"旅游新的增長(zhǎng)點(diǎn)），旅游接待人次始終保持高位增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，創(chuàng)歷史同期最好水平。截止目前，全縣沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故和有效投訴，順利實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府要求確保"雙零"的目標(biāo)。
全縣景點(diǎn)共接待游客6.3萬(wàn)余人次，收入181萬(wàn)元，與去年同比分別增長(zhǎng)33和16。其中，棠樾牌坊群?鮑家花園接待2.92萬(wàn)人次，門(mén)票收入62萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)47和20；徽州古城景區(qū)接待2.57萬(wàn)人次，門(mén)票直接收入9萬(wàn)元；深渡港接待0.5萬(wàn)人次，收入52萬(wàn)元，同比下降14和10。
一是散客增多，特別是自駕車(chē)出游率高。隨著人們生活水平的逐步提高，徽杭高速公路已成為杭州、上海、寧波等周邊地區(qū)游客到我縣旅游的便捷通道；縣城周邊路口廣告、指示牌群的制作，為游客的可進(jìn)入性提供了有力保障。
二是環(huán)境營(yíng)造好，節(jié)日氣氛濃，景區(qū)秩序佳?？h委、縣政府高度重視，在各大景區(qū)及公園高懸氣球，懸掛國(guó)旗、橫幅、彩旗，營(yíng)造節(jié)日氣氛；組建古城景區(qū)、牌坊群及深渡碼頭聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，保障景區(qū)的良好秩序，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，未出現(xiàn)旅游安全事故及有效投訴。
三是徽州古城景區(qū)成為我縣的"新亮點(diǎn)"?；罩莨懦峭ㄟ^(guò)整合，有效地維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序，方便不同對(duì)象旅游者選擇最佳游玩方式，全方位品位徽文化的博大精深，塑造我縣的旅游品牌。四是鄉(xiāng)村旅游增長(zhǎng)明顯。昌溪、北岸、許村、上豐、雄村等鄉(xiāng)村旅游共接待游客2937人次，同比增長(zhǎng)28；牌坊群景區(qū)在做好旅游秩序工作的同時(shí)，開(kāi)展了農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目--自助采割甘蔗，促進(jìn)了農(nóng)民的增收，并讓游客特別是讓自駕車(chē)的三口之家親身體驗(yàn)農(nóng)家生活。
旅游黃金周工作總結(jié)篇八
20xx年國(guó)慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績(jī)，旅游市場(chǎng)火爆、服務(wù)質(zhì)量不斷提高、收入明顯增加，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，接待游客總量再創(chuàng)新高。
全縣共接待游客32.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xx%,全縣景區(qū)門(mén)票收入達(dá)228.5萬(wàn)元。其中，xx湖景區(qū)接待游客4.35萬(wàn)人次，門(mén)票收入174萬(wàn)元；xx景區(qū)接待游客1.82萬(wàn)人次，門(mén)票收入54.5萬(wàn)元；xx景區(qū)接待游客1.75萬(wàn)人次；xx景區(qū)接待游客1萬(wàn)人次；xx景區(qū)接待游客1.38萬(wàn)人次。
（一）假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節(jié)日期間，全縣旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。
（二）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減，新興景區(qū)倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區(qū)，吸引了眾多游客。此外，xx、xx等景區(qū)異軍突起，游客接待大幅增加。
（三）自駕車(chē)旅游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多。在xx湖、xx、中國(guó)古典工藝xx、xx等景區(qū)停車(chē)場(chǎng)可以看到，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多，而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對(duì)極少。
（四）客源市場(chǎng)擴(kuò)大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。隨著xx、xx復(fù)線(xiàn)高速公路的通車(chē)，xx境內(nèi)擁有7個(gè)高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開(kāi)，xx到xx只需1個(gè)小時(shí)，xx1.5小時(shí)，xx1小時(shí)，xx縣城距離xxxx、xx、xx三個(gè)空港分別為1、1.5、1.5小時(shí)的路程，xx、xx、xx等重要客源市場(chǎng)來(lái)我縣旅游人數(shù)大幅上漲。
工作舉措。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提。縣委、縣政府對(duì)我縣旅游業(yè)發(fā)展高度重視。由xx副縣長(zhǎng)主持召開(kāi)全縣假日旅游工作會(huì)議，精心組織部署。全縣旅游系統(tǒng)、各相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對(duì)黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力?？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩(wěn)有序。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)期間安全工作的部署要求，堅(jiān)持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間，我局多次會(huì)同工商、衛(wèi)生、公安、消防、安監(jiān)、物價(jià)、交管等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，分別對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、旅行社、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改，實(shí)現(xiàn)了“十一”黃金周期間安全無(wú)事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護(hù)了旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權(quán)益。
（三）堅(jiān)守崗位、拼搏奉獻(xiàn)是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅(jiān)持“一切為了游客”的宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神，主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰(zhàn)，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了假日旅游各項(xiàng)工作任務(wù)。
旅游黃金周工作總結(jié)篇九
今年國(guó)慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市旅業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力，行業(yè)上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、央視廣告促銷(xiāo)等工作的有力助推下，今年國(guó)慶黃金周我市旅游市場(chǎng)人氣空前火，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，全面實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
旅游市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)綜述。
為準(zhǔn)確把握旅游市場(chǎng)信息，節(jié)日期間，我局聯(lián)合商務(wù)、恥、工商等部門(mén)，采用市場(chǎng)巡查，發(fā)放游客、酒店、旅行社、特產(chǎn)四類(lèi)問(wèn)卷調(diào)查表1300份（調(diào)查樣表見(jiàn)附件1），回收有效調(diào)查表1000份，街頭攔訪(fǎng)近300人次，電話(huà)詢(xún)問(wèn)80余人次，游客留言360人次等方式對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全市共接待游客萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入億元（統(tǒng)計(jì)方法及數(shù)據(jù)來(lái)源見(jiàn)附件2），同比分別增長(zhǎng)、。景區(qū)（景點(diǎn)）門(mén)票收入155萬(wàn)元（古城景區(qū)萬(wàn)元、同比增長(zhǎng)，天宮院景區(qū)萬(wàn)元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬(wàn)元）。我市共接待旅游團(tuán)隊(duì)210個(gè)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)3267人次，導(dǎo)游（講解員）共講解877場(chǎng)次（含單景點(diǎn)和天宮院），服務(wù)游客達(dá)12594人次，游客對(duì)講解服務(wù)滿(mǎn)意率為71%。游客以休閑度假為主要目的，對(duì)閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風(fēng)情和山水格局，對(duì)我市總體印象滿(mǎn)意率為75％，首次來(lái)閬的游客占72％，回頭游客占28％。
主要特點(diǎn)和亮點(diǎn)。
經(jīng)修葺的張飛廟重新開(kāi)放，滕王閣景區(qū)節(jié)前開(kāi)園，淳風(fēng)寺景點(diǎn)開(kāi)門(mén)迎客，構(gòu)溪河濕地最宜生態(tài)游，天宮院景區(qū)客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風(fēng)水古城、神奇天宮、構(gòu)溪濕地”的閬中旅游大格局已見(jiàn)雛形。據(jù)統(tǒng)計(jì)，天宮院景區(qū)游客火，農(nóng)家樂(lè)滿(mǎn)，實(shí)現(xiàn)綜合收入100萬(wàn)元；淳風(fēng)寺景點(diǎn)共接待游客2500人次，消費(fèi)以香火祈福為主；構(gòu)溪河接待游客2。5萬(wàn)人次；游客對(duì)新開(kāi)放的滕王閣景區(qū)贊不絕口，認(rèn)為其規(guī)模、內(nèi)涵、品位遠(yuǎn)勝江西滕王閣；紅紀(jì)念園人潮涌動(dòng)。另外，嘉陵江水上游達(dá)3700人次。這些新的旅游景區(qū)和旅游產(chǎn)品極大豐富了我市旅游市場(chǎng)，對(duì)拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)休閑旅游城市起著重要作用。
今年國(guó)慶，市文旅局除在保留傳統(tǒng)文化節(jié)目的基礎(chǔ)上，以“金秋祈福迎國(guó)慶閬中古城恢游”為主題，增加新項(xiàng)目，充實(shí)新內(nèi)容，全市洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴。一是景區(qū)文化活動(dòng)豐富。古城景區(qū)精心打造了“古戲樓前聽(tīng)古戲、南門(mén)遺風(fēng)太極舞、狀元府內(nèi)賞茶藝、秦家院里聽(tīng)紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽(tīng)仙樂(lè)、江風(fēng)漁火對(duì)情歌”八大參與活動(dòng)，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場(chǎng)、張飛廟廣場(chǎng)和游客中心設(shè)置旅游咨詢(xún)臺(tái)，深受游客好評(píng)。天宮院景區(qū)以“天宮祈福品風(fēng)水”為主題，精心設(shè)計(jì)了唐代風(fēng)水宗師袁天罡、李淳風(fēng)扮相留影活動(dòng)，并以天宮傳說(shuō)為題材，演出天宮鄉(xiāng)戲。二是群文藝術(shù)活動(dòng)繁榮。國(guó)慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫(huà)展覽、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)、各種文藝隊(duì)伍相繼登場(chǎng)，真正讓閬中的節(jié)日市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業(yè)積極性高漲。國(guó)慶期間，各涉旅企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)吸引客源。聯(lián)歡活動(dòng)、游園活動(dòng)、民俗表演、打折優(yōu)惠、免費(fèi)講解等活動(dòng)層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費(fèi)品嘗活動(dòng)，引得參與游客爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。
國(guó)慶期間，游客自駕車(chē)占我市停放車(chē)輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區(qū)停車(chē)場(chǎng)及城區(qū)街道停滿(mǎn)了私家車(chē)，儼然成了全國(guó)車(chē)展秀。調(diào)查表明，自駕游的自由空間是車(chē)主們追求的快樂(lè)旅游狀態(tài)，越來(lái)越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶高峰期，圣索亞、萬(wàn)馳及桃園、金龍、麗晶等三星級(jí)酒店的入住率高達(dá)108%（有加床），普標(biāo)平均價(jià)位為420元；古民居客棧入住率達(dá)100%，普標(biāo)平均價(jià)位為360元，來(lái)閬過(guò)夜游客大幅增加，停留時(shí)間延長(zhǎng)。
為順利推進(jìn)黃金周各項(xiàng)旅游工作，節(jié)前我市印發(fā)了《關(guān)于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知，對(duì)黃金周工作進(jìn)行周密部署，啟動(dòng)假日旅游工作。節(jié)前，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)蔣建平帶隊(duì)檢查黃金周備戰(zhàn)情況；市委、總工會(huì)主席鄭元勤主持召開(kāi)旅游安全專(zhuān)題會(huì)議。9月8日至20日，市文旅、、工商、衛(wèi)生、安監(jiān)、恥等16個(gè)部門(mén)聯(lián)合對(duì)涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行綜合執(zhí)法大檢查。節(jié)日期間，市文旅局堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，公布了咨詢(xún)、投訴電話(huà)，給游客提供全方位服務(wù)。節(jié)日期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故，接受旅游投訴4例，都得到妥善處理。
存在的問(wèn)題及建議。
根據(jù)節(jié)日市場(chǎng)調(diào)研反饋結(jié)果，游客意見(jiàn)主要集中在以下方面：城區(qū)交通規(guī)劃、管理及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)有待完善，加之停車(chē)位少，個(gè)別物管監(jiān)管不到位，導(dǎo)致游客出行不便，車(chē)輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導(dǎo)致交通不暢，城區(qū)灰塵較大；出租車(chē)臟亂，隨意上下客，服務(wù)質(zhì)量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、游攤散販多；城市公共服務(wù)引導(dǎo)不足，公交站臺(tái)（如圣索亞酒店處）設(shè)置不合理，游客出行不便；住宿價(jià)格較高；游客夜間可參與的項(xiàng)目少；至景區(qū)的公路上旅游標(biāo)識(shí)較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無(wú)觀(guān)光車(chē)，游覽不便；旅游資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對(duì)上述問(wèn)題提出如下建議。
在“十二五”開(kāi)局之年，市委、市府響亮提出了“建設(shè)中國(guó)最具吸引力的國(guó)際休閑旅游城市”奮斗目標(biāo)，將閬中古城創(chuàng)建為國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)和省級(jí)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)是實(shí)現(xiàn)這一奮斗目標(biāo)的有力抓手和載體，而且這兩項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大，目前必須全面推進(jìn)，加快實(shí)施。其中，12平方公里創(chuàng)建區(qū)域內(nèi)的內(nèi)外部交通體系建設(shè)、夜休閑娛樂(lè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、配套設(shè)施和服務(wù)功能的完善、高星級(jí)酒店創(chuàng)星等工作更是迫在眉睫。
閬中古城是我市旅游名片，自實(shí)施步行街管理以來(lái)，古城恢復(fù)了她應(yīng)有的寧?kù)o與閑適。但從黃金周市場(chǎng)來(lái)看，業(yè)態(tài)引導(dǎo)和日常管理急需加強(qiáng)。借鑒其它景區(qū)經(jīng)驗(yàn)，在古城核心街道實(shí)施經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入制度，組建商業(yè)審批組，對(duì)店鋪裝修、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是否具有文化性和景觀(guān)性進(jìn)行前置許可，合格后才予以頒發(fā)工商執(zhí)照；可對(duì)核心街道之外的古街商業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，根據(jù)不同街道文化內(nèi)涵，打造特色旅游街區(qū)，進(jìn)而調(diào)控古城景區(qū)商業(yè)行為。建立古城景區(qū)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)法和日常監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)古城景區(qū)管理精細(xì)化、長(zhǎng)效化、品牌化。
閬中旅游資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風(fēng)寺和天宮院、全長(zhǎng)79公里的構(gòu)溪濕地和全國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)老觀(guān)古鎮(zhèn)等景區(qū)景點(diǎn)交相輝映。目前，應(yīng)加快全市旅游資源整合力度，盡快開(kāi)通景區(qū)間旅游公交，盡早實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和運(yùn)營(yíng)，建設(shè)完備的自駕車(chē)旅游導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)，形成精品旅游環(huán)線(xiàn)，將古城核心景區(qū)客源“輸送”至各大景區(qū)，促進(jìn)閬中旅游“全面開(kāi)花”。
旅游黃金周工作總結(jié)篇十
為了進(jìn)一步推進(jìn)我鄉(xiāng)文體廣電旅游工作，提高我鄉(xiāng)人民群眾的文化體育廣電旅游生活水*，加強(qiáng)我鄉(xiāng)的精神文明建設(shè)，提高廣大群眾的法律意識(shí)和經(jīng)濟(jì)意識(shí)以及民眾的整體形象，在我鄉(xiāng)黨委*的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)積極開(kāi)展文體廣電旅游工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，積極探索，努力創(chuàng)新，在全鄉(xiāng)黨員干部的努力下和全鄉(xiāng)人們的積極配合下，我鄉(xiāng)去的了很大的成績(jī)，為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年上半年的文體廣電工作總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善體制。
二是加強(qiáng)宣傳，落實(shí)工作。
充分利用重大節(jié)慶、紀(jì)念日等有力時(shí)機(jī)，積極組織文化體育活動(dòng)。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節(jié)日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺(jué)地走入群眾的心理，協(xié)助縣級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報(bào)和保護(hù)工作。
加大對(duì)文化違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度，杜絕無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保證了消費(fèi)者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀(jì)念日，積極組織開(kāi)展群眾性體育活動(dòng)，并認(rèn)真做好了老年體育組織建設(shè)和管理工作，達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)，配合完成實(shí)施了全民健身路徑、農(nóng)民體育健身工程項(xiàng)目建設(shè)。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區(qū)內(nèi)從未出現(xiàn)出租、承包經(jīng)營(yíng)電視差轉(zhuǎn)站和違規(guī)播放自辦電視節(jié)目（廣告）的行為。
積極配合推進(jìn)正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅(jiān)持“掃黃打非”，配合做好對(duì)新聞出版市場(chǎng)的監(jiān)管。并做好了農(nóng)家書(shū)屋管理工作，對(duì)書(shū)籍分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行保管，每個(gè)逢場(chǎng)日都會(huì)將農(nóng)家書(shū)屋開(kāi)放，以供需要書(shū)籍的人能夠借閱到，并有專(zhuān)門(mén)的人登記造冊(cè)，防止書(shū)籍的丟失。
雖然我鄉(xiāng)在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級(jí)的工作要求存在一定的困難和問(wèn)題，主要是工作經(jīng)費(fèi)不足，宣傳力度不夠和專(zhuān)職工作人員缺乏等。這些問(wèn)題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，圍繞工作重點(diǎn)，發(fā)揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實(shí)，保證全鄉(xiāng)的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績(jī)。
旅游黃金周工作總結(jié)篇十一
2017年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不*凡的一年，整個(gè)旅游，行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游，行風(fēng)評(píng)議和舉辦中西部旅游交易會(huì)等三件大事的考驗(yàn)。在市委、市*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合，較好實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評(píng)”順利過(guò)關(guān)和交易會(huì)碩果空前的目標(biāo)，有力地推動(dòng)了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè)，2017年全市接待游客總量將達(dá)到550萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入將達(dá)到億元，分別比上年實(shí)際接待人數(shù)和實(shí)現(xiàn)總收入增長(zhǎng)和。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬(wàn)人次大關(guān)，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到萬(wàn)美元，創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水*綜合排序?qū)⒂稍瓉?lái)實(shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破。
一是完成了創(chuàng)建“*優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)多方努力，在全國(guó)集中精力整頓市場(chǎng)暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下，把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份，成為全國(guó)唯一一家通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收的城市，并且以全國(guó)同類(lèi)城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級(jí)市入圍底線(xiàn)為750分，市*要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過(guò)艱苦努力，我市實(shí)現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市*及國(guó)家旅游局的好評(píng)）。
二是出色地完成了旅游交易會(huì)。主要從兩個(gè)途徑來(lái)完成市*交辦的任務(wù)：一是邀請(qǐng)北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的20多家旅行社在來(lái)樊踏線(xiàn)考察，對(duì)外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來(lái)樊游客萬(wàn)余人次，預(yù)期旅游收入2000多萬(wàn)元；二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì)展區(qū)，組織全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場(chǎng)搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀(guān)的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺(tái)向觀(guān)眾展示旅游，行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會(huì)”期間，旅游展區(qū)共接待參觀(guān)人數(shù)達(dá)數(shù)十萬(wàn)人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會(huì)”閉幕式上趙成霖*給予“最大亮點(diǎn)”的評(píng)價(jià)。整個(gè)“節(jié)會(huì)”實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬(wàn)元，出色地完成了*下達(dá)的任務(wù)。
三是旅游開(kāi)發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級(jí)通過(guò)采取*主導(dǎo)、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開(kāi)發(fā)建設(shè)，使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門(mén)寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
四是宣傳促銷(xiāo)高潮迭起。全市兩級(jí)高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷(xiāo)作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷(xiāo)方式，使旅游促銷(xiāo)呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì)、“荊山紫薇紅保康生態(tài)之旅”等各類(lèi)節(jié)會(huì)促銷(xiāo)活動(dòng)6個(gè)，邀請(qǐng)新聞?dòng)浾摺⒆骷?、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)5次，攝制各類(lèi)旅游宣傳專(zhuān)題片5部，參加國(guó)內(nèi)外旅游促銷(xiāo)活動(dòng)20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過(guò)百萬(wàn)份，使市、縣兩級(jí)的旅游整體形象得到較大提升，較好打開(kāi)了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入萬(wàn)元，分別比上年同期增長(zhǎng)和，創(chuàng)歷史新高。
五是旅游市場(chǎng)日趨規(guī)范。市、縣兩級(jí)以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來(lái)，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級(jí)旅游部門(mén)共出動(dòng)人員100余人次，車(chē)輛20臺(tái)次，先后5次會(huì)同*、工商、城建、交通等多個(gè)部門(mén)開(kāi)展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí)，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門(mén)還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級(jí)的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國(guó)家和省旅游局的好評(píng)，在全國(guó)開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
旅游黃金周工作總結(jié)篇十二
1、旅游秩序良好、無(wú)重大旅游安全事故。
因?yàn)楣?jié)前針對(duì)旅游接待安全工作做了周密部署，進(jìn)行了大量細(xì)致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全、有序。春節(jié)黃金周期間，全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生一起重大旅游安全事故。
雖然今年春節(jié)黃金周期間相對(duì)以往黃金周游客人數(shù)更多，但由于區(qū)假日辦準(zhǔn)備充分，措施到位，沒(méi)有出現(xiàn)游客找不到住宿的情況，也未發(fā)生黑團(tuán)、黑導(dǎo)現(xiàn)象以及外地旅行社強(qiáng)行發(fā)團(tuán)，降低標(biāo)準(zhǔn)的情況。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話(huà)多為旅游訊息咨詢(xún)，例如游覽路線(xiàn)、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費(fèi)高低、門(mén)票優(yōu)惠情況等。整個(gè)春節(jié)黃金周期間沒(méi)有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權(quán)益的惡劣事件，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。
3、旅游市場(chǎng)秩序良好。
由于措施和預(yù)案到位，加上節(jié)前準(zhǔn)備工作充分，在黃金周接待中，我區(qū)各單位圍繞服務(wù)好游客這一宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使此次黃金周接待達(dá)到了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一，“政府、企業(yè)、游客”三滿(mǎn)意，全區(qū)人民度過(guò)了一個(gè)安全、平穩(wěn)、祥和的旅游黃金周。
4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
黃金周期間，區(qū)假日辦采取有效措施，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)，相關(guān)單位堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各旅游企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和水平，保障了旅游秩序和質(zhì)量，旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
旅游黃金周工作總結(jié)篇十三
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。
國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)旅游發(fā)展非常關(guān)心，對(duì)春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視。2月4日至5日，全國(guó)假日辦主任、國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉由云南省旅游局局長(zhǎng)喻頂成陪同親自到檢查黃金周旅游接待工作。區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位通力協(xié)作，在春節(jié)黃金周前做了大量細(xì)致有效的準(zhǔn)備工作，為圓滿(mǎn)完成春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn)。
春節(jié)黃金周期間，系列團(tuán)、品質(zhì)團(tuán)及海外游客大幅攀升，形成高星級(jí)酒店比較火爆，高入住率持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，表明品質(zhì)旅游，精品旅游建設(shè)已經(jīng)有了一定的突破。的民居客棧，因?yàn)樘峁┑漠a(chǎn)品特色明顯，在自駕車(chē)、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎，成為一個(gè)亮點(diǎn)。
3、旅游集散中心的地位初現(xiàn)端倪。
春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達(dá)，以為中心前往周邊省市游覽。春節(jié)黃金周從組團(tuán)前往迪慶、大理的人數(shù)增長(zhǎng)較多，甚至有一些游客是游覽后再到西雙版納、昆明。旅游線(xiàn)路已初步形成以為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象，表明旅游集散中心的地位得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)。
以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開(kāi)始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束，游客人數(shù)維持在一個(gè)相對(duì)均衡的高位上。
5、旅游服務(wù)質(zhì)量提升明顯。
結(jié)合今年旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作，整個(gè)黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理，重點(diǎn)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，基本杜絕旅游市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。
6、節(jié)日活動(dòng)豐富多彩，氛圍喜慶祥和。
為豐富節(jié)日文化生活，我區(qū)舉辦許多活動(dòng)節(jié)日活動(dòng)豐富多彩，氛圍喜慶祥和。
7、出門(mén)過(guò)節(jié)漸成時(shí)尚。
2月12日開(kāi)始來(lái)自全國(guó)各地的自駕車(chē)陸陸續(xù)續(xù)趕往。大年初三達(dá)到了高潮，應(yīng)證了時(shí)下正流行的那句話(huà)—“你了嗎”
旅游黃金周工作總結(jié)篇十四
“十一”黃金周是中國(guó)《旅游法》實(shí)施的第一個(gè)黃金周，為保證《旅游法》的順利貫徹實(shí)施，為“十一”黃金周創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，昆明市旅委在節(jié)前和節(jié)期，就《旅游法》的貫徹實(shí)施做了認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，制訂了詳細(xì)的工作方案，加大了對(duì)旅游市場(chǎng)的檢查監(jiān)管協(xié)調(diào)力度，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化及出現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，確保了“十一”黃金周安全有序，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中有升，未發(fā)生一起旅游安全事故和重大旅游投訴。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次黃金周全市共接待海內(nèi)外游客萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)；旅游總收入億元，比去年同期增長(zhǎng)；旅游接待人數(shù)和旅游收入均居全省各州市之首。具體接待情況如下：
（一）住宿設(shè)施接待情況。全市平均住房率較去年同比沒(méi)有明顯變化，全市旅游住宿單位平均住房率，其中，賓館飯店平均住房率，招待所平均住房率。
（二）旅行社團(tuán)隊(duì)接待情況。根據(jù)昆明數(shù)字旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次黃金周共接待旅游團(tuán)隊(duì)4578個(gè)，同比減少14%；接待游客人數(shù)萬(wàn)人，同比減少22%。其中，出境團(tuán)189個(gè)，入境團(tuán)72個(gè)，國(guó)內(nèi)團(tuán)771個(gè)，省內(nèi)團(tuán)2917個(gè)，一日游團(tuán)隊(duì)628個(gè)，邊境游團(tuán)隊(duì)1個(gè)。
（三）客運(yùn)交通情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，抵昆列車(chē)共計(jì)406個(gè)車(chē)次，同比增長(zhǎng)；運(yùn)抵旅客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)。長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)抵港航班共計(jì)2988班，同比增長(zhǎng)；運(yùn)抵旅客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)。
今年國(guó)慶黃金周期間，昆明市的旅游環(huán)境、市場(chǎng)秩序以及服務(wù)質(zhì)量等情況良好，《旅游法》得以實(shí)施順利，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中有升，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)四大特點(diǎn)。
（一）《旅游法》得到了各級(jí)管理部門(mén)、旅行社、導(dǎo)游及游客的遵守。
節(jié)期，昆明市旅委加強(qiáng)對(duì)《旅游法》實(shí)施情況的檢查，從檢查的情況看，《旅游法》的貫徹實(shí)施，基本得到旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的肯定。機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等其他重要旅游活動(dòng)場(chǎng)所秩序井然，各旅游接待單位無(wú)安全事故及異常情況發(fā)生，各旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、旅游購(gòu)物商店、導(dǎo)游人員都能?chē)?yán)格遵守《旅游法》規(guī)定，認(rèn)真做好旅游接待，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿(mǎn)意，全市各旅游接待場(chǎng)所均保持較好的穩(wěn)定狀態(tài)。
由于市一直都是我國(guó)西部重要的旅游目的地、集散地和客源地，《旅游法》的實(shí)施給昆明旅游市場(chǎng)的運(yùn)行帶來(lái)了新的變化，提出了新的挑戰(zhàn)：一是團(tuán)費(fèi)理性回歸。據(jù)檢查，旅游市場(chǎng)價(jià)格如“一日游”市場(chǎng)價(jià)格均為正團(tuán)費(fèi)，未發(fā)現(xiàn)零負(fù)團(tuán)費(fèi)組團(tuán)行為，許多旅行社及時(shí)調(diào)整思路，對(duì)產(chǎn)品及線(xiàn)路報(bào)價(jià)做了相應(yīng)調(diào)整，報(bào)價(jià)普遍提高30%以上，雖然，旅行社接待團(tuán)隊(duì)與去年同期相比有明顯下降，但這是《旅游法》出臺(tái)后必然出現(xiàn)的市場(chǎng)反映，這種“陣痛”將隨著市場(chǎng)的不斷規(guī)范逐步回歸；二是進(jìn)購(gòu)物店人次減少，如“七彩云南”、“鈺滿(mǎn)天下”等購(gòu)物店游客量大幅下降。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，進(jìn)店客人不到去年同期的五分之一；三是導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量明顯提高。導(dǎo)游均持證上崗，行程規(guī)范，減少進(jìn)店購(gòu)物次數(shù)，更加注重對(duì)風(fēng)土人情的講解，真正回規(guī)導(dǎo)游本質(zhì)；四屎物店采取了降價(jià)舉措，讓價(jià)格理性回規(guī)。有的購(gòu)物店承諾30天非人為損壞無(wú)條件退貨，有的承諾時(shí)間則更長(zhǎng)，真正保障了游客權(quán)益；五是旅游投訴減少。平均每天僅20余個(gè)投訴（咨詢(xún)）電話(huà)，反映問(wèn)題主要為酒店位置偏遠(yuǎn)、無(wú)熱水、環(huán)境衛(wèi)生差等，無(wú)明顯旅游違法行為的投訴。通過(guò)國(guó)慶假日7天的情況看，昆明市旅游市場(chǎng)更加規(guī)范，《旅游法》貫徹實(shí)施已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。
（二）旅游客源結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化。
《旅游法》的貫徹實(shí)施，給旅游客源市場(chǎng)帶來(lái)新的變化，由于旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量的減少，昆明市主要a級(jí)景區(qū)（點(diǎn)）的接待量與去年同期相比有所下降。石林接待人數(shù)萬(wàn)人次，同比減少23%，九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)接待人數(shù)萬(wàn)人，同比減少1%；云南民族村接待人數(shù)萬(wàn)人，同比減少27%；世博園接待游客4萬(wàn)人，同比減少32%；西山森林公園萬(wàn)人次，同比減少32%。但全市51個(gè)主要景區(qū)（點(diǎn)）的接待游客總量同比上升了，其客源流向的變化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是城市周邊鄉(xiāng)村旅游依然成為市民的首選。受往年黃金周高速路堵車(chē)，大景區(qū)擁擠的影響，很多市民選擇近郊縣鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，從而帶動(dòng)“一日游”數(shù)量明顯增長(zhǎng)；二是環(huán)滇池旅游成為黃金周休閑旅游新亮點(diǎn)并成規(guī)?；鲩L(zhǎng)。隨著滇池治理成效的顯現(xiàn)，牛欄江調(diào)水的實(shí)現(xiàn)，多個(gè)濕地公園建設(shè)日趨完善，大量市民沿環(huán)湖路、高海路的休閑觀(guān)光游特別是濕地公園游成為吸引市民出游的重要產(chǎn)品。每天僅環(huán)湖東路沿路兩側(cè)停放的游客車(chē)輛達(dá)到四、五公里之長(zhǎng)，與此同時(shí)也露出游客休息區(qū)、廁所、垃圾處理、停車(chē)場(chǎng)、開(kāi)通公交線(xiàn)、旅游宣傳等基礎(chǔ)設(shè)施不到位的情況。市旅委下一步將會(huì)同區(qū)縣和城建、交通等有關(guān)部門(mén)共同研究解決。
（三）各景區(qū)點(diǎn)推出豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)，為國(guó)慶大假增添了恢祥和的節(jié)日氣氛。
國(guó)慶期間，昆明市各景（區(qū)）點(diǎn)精心籌備，推出了豐盛的.旅游文化“大餐”。石林舉辦了“尋找‘阿黑哥’”微攝影大賽和“花開(kāi)乃古”最美花海攝影大賽；九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)開(kāi)展了“跟著電影游九鄉(xiāng)”、“大拉德生態(tài)村游，喝泡缸酒”、“柴石灘南盤(pán)江漂流”等系列活動(dòng)；云南民族村以“恢十月年炫動(dòng)峽谷風(fēng)”為主題，推出了“民間史詩(shī)《峽谷魂》、峽谷風(fēng)情展、非遺歌舞、民間游藝”等節(jié)慶系列活動(dòng)；大觀(guān)公園舉辦了“花樣菊華”展以及“大觀(guān)樓（跑酷）狂歡賽”等精彩節(jié)目；黑龍?zhí)豆珗@舉行了森林音樂(lè)節(jié)、千人戶(hù)外狂歡派對(duì)、百人騎馬舞以及對(duì)歌等互動(dòng)項(xiàng)目和競(jìng)技游戲；西華園推出的大型氣?；顒?dòng)和人偶劇目展，成為少年兒童的開(kāi)心樂(lè)園；翠湖、月牙塘等城市開(kāi)放公園，市民自發(fā)組織和開(kāi)展了以民俗民風(fēng)為特色的花燈歌舞表演活動(dòng)，這些特色活動(dòng)吸引了大量游客觀(guān)看或參與，令人流連忘返，成為“十一”黃金周昆明旅游文化活動(dòng)的重要載體，成為春城多元文化體驗(yàn)的新亮點(diǎn)。
（四）節(jié)日期間旅游市場(chǎng)井然有序，未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游投訴
今年的“十一”黃金周全面實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一，旅游市場(chǎng)安全秩序。為配合國(guó)家《旅游法》的貫徹實(shí)施，昆明市旅委及全市各級(jí)旅游管理部門(mén)及旅游景區(qū)（點(diǎn)）和旅游企業(yè)對(duì)假日旅游工作高度重視、周密部署，加大了假日旅游產(chǎn)品組織、旅游安全檢查和旅游市場(chǎng)整治工作力度，有力地保證了今年國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)秩序井然，未發(fā)生重大投訴，游客普遍反映良好。節(jié)日期間，昆明市旅游監(jiān)查支隊(duì)共派出120余人次對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行督查，各縣（市）區(qū)旅游部門(mén)和市級(jí)、交通、恥、園林等相關(guān)部門(mén)密切配合、各司其職，有力保障了假日旅游工作的順利開(kāi)展，確保了交通運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)安全，旅游住宿餐飲供應(yīng)豐富充足，旅游景區(qū)（點(diǎn)）游覽安全有序。
旅游黃金周工作總結(jié)篇十五
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，準(zhǔn)備充分，給整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開(kāi)展得扎實(shí)有效。
1、游客咨詢(xún)、投訴受理。
春節(jié)黃金周期間，區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在局領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下，堅(jiān)持24小時(shí)值班，執(zhí)法干部全員在崗，全天開(kāi)通旅游咨詢(xún)、投訴專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)“5121706”、為游客提供好服務(wù)，春節(jié)黃金周期間，質(zhì)監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴，僅協(xié)調(diào)一般的旅游糾紛27起，實(shí)現(xiàn)黃金周零投訴，樹(shù)立了良好的旅游品牌和形象。
2、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查。
為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進(jìn)行，區(qū)旅游局在節(jié)前、節(jié)中集中力量對(duì)“黑社”、“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)”進(jìn)行打擊，針對(duì)以往較容易出現(xiàn)的問(wèn)題和紕漏，落實(shí)責(zé)任到單位和個(gè)人，圍繞食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素進(jìn)行全面檢查，特別是對(duì)景區(qū)沿線(xiàn)的拉客行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治。確保了我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序。
3、及時(shí)發(fā)布旅游信息，合理引導(dǎo)游客游覽。
黃金周期間，區(qū)旅游行政管理部門(mén)和各旅游服務(wù)單位及時(shí)向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程，讓整個(gè)接待工作忙而不亂、井然有序。
4、整治景區(qū)沿線(xiàn)的拉客行為。
黃金周期間，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負(fù)責(zé)的方式，在內(nèi)和前往雪山沿線(xiàn)制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場(chǎng)的正常秩序，維護(hù)了旅游的良好形象。
旅游黃金周工作總結(jié)篇十六
今年中秋國(guó)慶旅游黃金周在喜慶、歡樂(lè)、祥和的熱烈氣氛中圓滿(mǎn)落下帷幕。國(guó)慶、中秋長(zhǎng)假是我國(guó)第**個(gè)黃金周。在縣委、縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣旅游局積極與各相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作，精心組織，假日旅游工作取得了良好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
全縣共接待游客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45%。三大景區(qū)接待游客萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入萬(wàn)元。其中，**景區(qū)接待游客10萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)50%，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入100萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)55%；**景區(qū)接待游客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12%，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17%。
（一）假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節(jié)日期間，全縣旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。
（二）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減，新興景區(qū)倍受青睞。**、**兩大龍頭景區(qū)，吸引了眾多游客。此外，**、**、*古典工藝家具博覽城等景區(qū)異軍突起，游客接待大幅增加。
（三）自駕車(chē)旅游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多。在**、**、*古典工藝家具博覽城等景區(qū)停車(chē)場(chǎng)可以看到，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多，而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對(duì)極少。
（四）客源市場(chǎng)擴(kuò)大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。根據(jù)車(chē)牌號(hào)和問(wèn)詢(xún)調(diào)查等情況分析，客源范圍從以前的**、**和**等周邊城市為主拓展到**、**、**等省內(nèi)城市。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提?？h委、縣*我縣旅游業(yè)發(fā)展空前重視。由**常務(wù)副*主持召開(kāi)全縣假日旅游工作會(huì)議，精心組織部署。全縣旅游系統(tǒng)、各相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對(duì)黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力。縣旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的*穩(wěn)有序。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我們按照縣委、縣*和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)期間安全工作的部署要求，堅(jiān)持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間，我們多次會(huì)同工商、衛(wèi)生、*、消防、安監(jiān)、物價(jià)、交管等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，分別對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、旅行社、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改，實(shí)現(xiàn)了“十一”黃金周期間安全無(wú)事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護(hù)了旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權(quán)益。
（三）堅(jiān)守崗位、拼搏奉獻(xiàn)是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅(jiān)持“一切為了游客”的宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神，主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰(zhàn)，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了假日旅游各項(xiàng)工作任務(wù)。
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