讀后感是在閱讀后，通過書寫的方式將自己的閱讀體驗和思考與他人分享的一種形式。如何使讀后感內容更有條理和邏輯，使讀者能夠清晰地理解和接受其中的觀點？文章結尾附上了一些熱門作品的讀后感鏈接，大家可以進一步了解和探討。
QBQ問題背后的問題讀后感篇一
做為個人我很少甚至從來不主動去看一些類似于《qbq問題背后的問題》的一些文章，勉強的為自己找個借口，或許是因為有了家庭，每天都在為生活上的瑣事而忙碌，沒有時間也沒有興趣吧，更重要的是自己潛意識里覺得沒有必要，不可否認，這不是一個好的現(xiàn)象，但是有一點是值得肯定的，自己對工作對生活永恒不變的態(tài)度：認真工作，好好生活；這點真誠還是不能泯滅的；對于《qbq問題背后的問題》這篇文章自己早有所聞，好友還曾經強烈推薦我用上一天的時間好好的看看，說很不錯，我當時還在想向來著迷于韓劇她竟然會說“不錯”，那我可得考慮一下啦，正當自己有這個意念的時候也收到領導郵件，內容如下：希望大家在空閑之余能夠認真閱讀《qbq問題背后的問題》，在看完之后寫一篇讀后感；一切都是那么偶然，也是那么愜意；夸張點的說法：領導的“任務”加上好友的“推薦”，給了我必須好好看的決心。
第二次，耗時不到兩小時我就讀完這本書，可是仔細靜下心來領悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實還費了不少時間。我肯定這時間花的值得，因為從中獲益匪淺。
《qbq問題背后的問題》強調做事情的態(tài)度和原則；該書中使用以39個小故事作為切入點引導我們做個有責任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全良好的心態(tài)比一百種智慧更有力量；還強調勇于承擔責任的態(tài)度，以前我們開玩笑常會說“請你端正態(tài)度”，確實是，有正確的態(tài)度才會有正確的服從，認真負責的態(tài)度是處理一切事務的基礎。
就我自己而言，自身性格和長期習慣養(yǎng)成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應是等待領導安排，如果不是安排給我，則可以不再去關心了。如果是安排給我了，就接受，然后去認真完成。在這里，給自己敲個警鐘，其實有些事情我們可以主動地、積極地去面對，當你做完后會發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結果都會比那些被動做的事效果要好。相較于被動地接受事物還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。我想當學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備調整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習慣。這之后我相信付出換來的就應該是我個人的進步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財富。
《qbq》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要面對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人責任感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
QBQ問題背后的問題讀后感篇二
《qbq問題背后的問題》，太多的“為什么”表示你的軟弱和小家子氣“，是要”該怎么做“而不是”為什么“。qbq-問題背后的問題：個人責任的存在，態(tài)度決定一切。
《qbq問題背后的問題》強調做事情的態(tài)度和原則；該書中使用大量事例，來告訴人們不要有太多的“為什么”，“沒有任何借口”。那么，怎樣做到沒有“為什么”？關鍵在于態(tài)度，就是勇于承擔責任的態(tài)度。只有勇于承擔責任，才能正確的服從，然后在執(zhí)行的過程中竭盡所能達成目標。當然責任必須限定在責任承擔者的能力范圍之內才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運用程度相關。
沒有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情，全心全意的去遵守組織的價值理念，只有在事務的執(zhí)行過程中，才能更深刻的理解組織的價值觀念、運作方式，做到在處理事務過程中思想和意識的高度統(tǒng)一。服從是行動的第一步，表示我們首先接受這個任務，然后再談其他的問題，這是一個態(tài)度的問題。我們在實際的工作中，不管是否樂意，心情好壞，總是要面臨上級交辦的任務，而采取積極樂觀的態(tài)度，保持一種愉快的心情是必須的。當接受任務時，何不這樣想“啊，我的運氣真好，又有一次學習的機會”。如果保持這樣的心態(tài)來對待工作，還有什么事情不能做的呢！，我們?yōu)槭裁匆妥约哼^不去呢？。態(tài)度決定一切；前中國國家足球隊主教練提出的“快樂足球”；解決了中國國家足球隊的態(tài)度問題；結果順利的打入世界杯決賽圈。因此，“沒有任何借口”要求我們從以積極的態(tài)度，勇于承擔責任做起。在接受任務時只需要一句：“yes，sir！”。
認真負責的態(tài)度是處理一切事務的基礎，當我們服從，接受一個任務時；如果我們沒有責任心，不認真做事，則不可能將事情做好；如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價值，那么我們在公司的存在就有問題。隨時有可能失業(yè)。《qbq問題背后的問題》，告訴我們，在做事情時，不要有太多的“為什么”，承認個人責任的存在是一切問題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務，而不是知難而退；遇事就躲?？偸菫樽约哼_不成目標找借口，以致最后別人不敢對他委以重任，老大不小，還是一個低能兒！在心理學上，人們總需要處在一個‘無能級’；這像一些臺階，讓我們不斷的努力、思考，解決問題；踏上人生的下一個目標。如果總是為自己設限，其實是可以做的事情，但沒有去努力，結果堪憂。有人做過試驗：將跳高冠軍‘跳蚤’放到一個玻璃杯里，然后蓋上玻璃片（我們遇到的問題）；跳蚤跳了幾次后，總是撞在玻璃片（嘗試去做）；然后跳蚤就調整跳的高度，剛好接觸“玻璃片”（將心理預期調整得更低），試驗人員再將玻璃片放得更低（更簡單的問題）；這個跳蚤試了幾次后；再次調整自己跳的高度（再把心理預期調整得更低），這樣幾周下來；玻璃片放得非常低，跳高冠軍‘跳蚤’；居然不會跳了；變成了‘爬蚤’。這個跳蚤徹底的失去了跳高的機能；而我們如果也這樣，將會像跳蚤一樣，失去自己，這是多么可悲的事情??！難道就不能恢復跳蚤的機能了嗎？當然，是可以的，研究人員發(fā)現(xiàn)，在杯底加熱，隨著跳蚤周圍環(huán)境的改變，有的跳蚤重新跳了起來。重新恢復了自己的自信，找回了自己；走向成功；跳出了玻璃杯。
有的人說，傻瓜；如果這個是不可能完成的任務，該怎么辦？俗話說“沒有過不去的坎，只有過不去坎的人”、“世上無難事，只怕有心人”，這些話說明一個道理：我們在處理任務時往往不是不能成功，而是可能有暫時的失?。欢鋈魏问虑槎际怯蟹椒ǖ?；只是我們暫時沒有找到處理這個問題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終大都能成功。如果當我們遇到困難時該怎么辦呢？“堅持到底，永不放棄”，這是英國前首相丘吉爾的一次演講詞，也是他一身的寫照。在上世紀50年代的時候，丘吉爾已經很老了，在一所大學做演講時，花了好長的時間，用顫抖的聲音，斷斷續(xù)續(xù)的重復著幾個字“堅持到底，永不放棄”；大家還沒有明白過來，他已經走下演講臺，座車離開；車后響起雷鳴般的掌聲。是啊“堅持到底，永不放棄”，這是丘吉爾用一生的實踐總結出來的道理；這就是我們做事情的態(tài)度（注：二戰(zhàn)時，英國頂住了德國的狂轟濫炸，成功的開辟第二戰(zhàn)場；取得了二戰(zhàn)的勝利。還有一個例子可以說明堅持的重要性：西爾維斯特。史泰龍在沒有成名之前，什么事情都做過，跑過龍?zhí)?、打過地下拳擊；但他始終沒有放棄渴望成功的追求；就是要成為人人矚目、萬人景仰的電影明星。他根據(jù)自己的經歷編寫了劇本《洛基》，希望自己能做主演，他拜訪了1555次公司，前面都被拒絕了，當失敗的記錄達到1555次，終于有一家公司愿意采用史泰龍的劇本，并聘請史泰龍擔任片中的男主角，憑借電影《洛基》一舉成名；從此踏上了明星之路，他成功了！
當然，世事無絕對，也可能我們盡了最大的努力，卻仍然沒有成功，但只要我們真正的付出了全部的心血，即使失敗，也不是我們的過錯，也可問心無愧。就象本屆奧運會節(jié)目《王者英雄》講的一樣，做不了王者，至少也要做個英雄。
QBQ問題背后的問題讀后感篇三
《qbq!問題背后的問題》這是一本非常容易閱讀的書，利用許多小故事、小案例，從不同的角度談論“個人責任”這個中心議題，并且提出具體可行的落實方法。對于所有工作者而言，是一本很好的“自省”手冊。仔細思考自己在工作中是否也出現(xiàn)類似的現(xiàn)象，相信可以有所收獲。
在求學、工作的過程中，我們不斷被灌輸要負責任、要有責任感、不該推諉拖延，我們也都認同這樣的觀念與態(tài)度。但是在實際的生活工作當中我們又是怎么做的呢?值得反思。
1、少責怪別人。
我已經跟他說了——但是否讓對方掌握與理解事情的內涵與重要性?
目前我沒有完成是因為我在等他完成某部分——但是否持續(xù)地跟他溝通催促呢?
這些說辭看似小事，在我們的工作中幾乎每天都會聽到類似的說法，然而，背后隱藏的卻正是推卸責任的態(tài)度，缺乏個人責任感的問題。
2、我們全在同一個團隊里。
小小的一本書，一個一個深入的問題，針針見血，刺到了我們的痛處，責怪，抱怨，推卸責任的描述真是一幅活生生的畫面，讓我一一的對號入座。既然我們同在一個團隊，我應該如何解決問題?我應該做哪些事?說起來容易做起來難啊，可能我應該問的是：我該如何堅守這份責任感?使我更加感覺到一個團結合作的團隊，在當今競爭激烈的環(huán)境下是多么重要，而一個團結合作的團隊就需要組織內的所有成員，不互相指責推脫，拖延和彼此對立。而應同心協(xié)力，同舟共濟，把事情做好。
3、提高個人責任意識，從“我”做起_。
個人責任的意義是每個人都要為自己的思想，行為及其產生的后果承擔責任，簡單的理解，個人責任意味著從我做起。例如，當餐廳人滿為患時，工作人員不該問為什么不再多雇些員工?而應該要問我如何做才能讓眼前的顧客滿意?的確，抱怨并不會讓事情變的更好，而是應該去做自己可以做的事情，也許可以使事情變得更好。
古時候曾有“天下興亡，匹夫有責”的經典，個人責任的力量更包含“我”字在內的問題，通常情況下，我們無法改變他人也無法控制環(huán)境和結局，我們能夠掌握的惟有自己的思想和行動，這時個人責任的意義更顯的尤為重要，個人責任意味著從“我”做起，從現(xiàn)在做起，為企業(yè)的發(fā)展而努力!
現(xiàn)在當我們走出去，將qbq運用在日常生活中時，要時時記住這么做的真正理由。我們這么做，是因為贊同書中某些人的行為，并且愿意向他們學習，這些人分別是：石底餐廳的服務生雅各布、史黛西的飛行員父親、空服員波妮塔，家庭大賣場的收銀員茱蒂、以及為了他捅的簍子而滿地撿報紙的殘障朋友。(他的名字叫布萊恩)。
他們都不懂什么qbq，但每個人都具體呈現(xiàn)qbq的精神。許多同我一塊兒站在第一線的工作人員，都該學會qbq?；蛟S我們并不是時時刻刻需要它，但是我們需要它來徹底改變自己的人生。撇開難解的哲學問題不談，我想，對任何一個想要改變自己的人來說，這本書無疑是本好書，是一本我真正需要學習的書。
QBQ問題背后的問題讀后感篇四
看完該書之后想了很多，也確實沉思了良久，不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個小時不到的時間就能看完的書真的讓我受益匪淺，最起碼剛看個開頭時就讓我明白了自身現(xiàn)在所存在的問題。
書中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片，圖片中的人的兩只手都指向了別處，作者稱它為“企業(yè)的招牌動作”想想也是，一個成功的企業(yè)肯定會有很多部門組成，因為大家的分工合作企業(yè)才能更好的運轉，但是在大家合作的過程中難免會出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象，一旦問題出現(xiàn)所有人都不想承擔這個問題，所以最后大家就會很自然的把責任推到別人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出現(xiàn)了圖片的真實寫照，這個圖片讓我明白一個道理：工作中最難免的就是出現(xiàn)問題，不管是企業(yè)中的各個部門，也不管是一個小組中的幾個成員。只要一出現(xiàn)問題大家唯一的解決方法就是推卸、責怪。從來沒有一個人愿意主動承擔責任。
作者書中還提到了兩個人一個是“石邸”餐廳的服務員，另外一個是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個人，但是由于他們的所作所為：一個被提拔成了高管，而另外一個卻為自己的組織贏得了高利潤，雖然只用了自己兩塊錢但是卻為客人解決了相對自己來說比較棘手的問題，其實有時候大家都會有這種想法：人家都不去做的事干嘛自己要去做呢?大家都不做自己做應該也不會有什么用處吧?這種心理我自己也有過，老是想隨波逐流跟著大眾走，因為總是感覺自己的力量太微不足道了，看了這兩個故事讓我體會到了個人力量的偉大。而作者恰恰也是為了表達給我們這種意念。同時也讓自己明白了一個早該明白的道理：“不管你身兼何職，服務員也好工人也罷，千萬不能因為自己的職業(yè)而影響自己的責任心。說不定你的一次不經意間幫人家的事就能給組織帶來不可預料的利益抑或是給自己的前途又開拓了一條大道?？偟膩碚f責任心是企業(yè)部門和組織中不可缺少的東西。
書中作者還說出了現(xiàn)在人的通?。嚎偸窍朐噲D改變別人，把別人塑造成自己想要的樣子，特別是領導與下屬之間，許多領導總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子，很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子，很多老師又想讓自己的學生全都聽話，他們總是想依照自己心里的想法改變別人卻從沒產生過要改變自想法，所以很多人會發(fā)現(xiàn)自己的努力總是白費，因為作者說了一句話：“一個人是無法改變別人的，除非當事人自己痛下決心才能徹底改變自己”。所以領導的、父母的、包括老師的努力才會白費，因為他們從來不從自身找問題，曾經自己也有過這樣的經歷最后也是以失敗告終，那個時候自己還不明白為什么今天看了作者說的這番話之后才如夢初醒。所以大家因該都明白這個道理了吧：“不管怎樣你都不能把一個人改變，有時候可能個別人會因為自己的一句話改變一陣子，但是絕對不會改變一輩子，只有思考自身的問題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。
簡單的說下作者說到的“小媳婦心態(tài)”想必大家都知道什么意思，用最貼切的一句話來形容吧：就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的，不干脆，總是想東想西的，自己沒有一點主見。作者說到一個從軍十年的軍官在部隊時領導分下來的任務總是只有一句簡單有力的回答“保證完成任務”，但是他棄軍從商之后卻發(fā)現(xiàn)自己開始變的有點小媳婦心態(tài)了，他對自己非常不滿意，其實大家不難想象一個在軍旅中磨練十載的軍官，到最后還難逃“小媳婦”的想法，可想而知現(xiàn)實中的人有多少都是“小媳婦”心態(tài)啊，所以作者才會說大家都要提防”小媳婦“的入侵。因為有這種想法的話可能什么事都辦不好，更可能因為自己愛抱怨愛從別人身上找問題的性格導致自己掉到一個壓力的漩渦時就很難爬出來了。
關于書中寫到的飛行員父親在飛機出現(xiàn)故障時對女兒說的俏皮話來說，給大家詮釋了一個很簡單的道理：“不要在別人遇到問題時自己就在中間散播一些根本沒有的謊言，或是把小問題說大又或者把問題的嚴重性提高。搞得大家緊張兮兮，最后什么工作都做不好，用一個成語來形容就是“落井下石”。像飛行員爸爸對女兒說：“親愛的，引擎不動了，看來我得用不同的方式來開這架飛機了”。那么危險的情景父親還用那么逗趣的話來說，為的就是消除女兒的恐懼心理。所以大家千萬不要在一個人出錯時在說些本來不會發(fā)生的事了，多給別人一些鼓勵才能獲得更多更好的友誼。
關于壓力作者也有提到，作者說壓力是一種選擇，何嘗不是，自己親身經歷過，在自己對工作有壓力的那段時間，甚至想過要離職，但是事實證明我我最后還是選擇克服壓力，那時自己也老是想為什么不好的事總是找到我呢?越是想就越覺得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來根本不算壓力的壓力，所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會得到不同的結果。
書中還說到關于與人處事的方法，等等、太多太多我很樂意推薦這本書給迷茫的朋友們看，看完之后有太多的感想但是今天就寫幾個自己認為現(xiàn)在比較有用的道理吧，更重要的是它讓我明白了很多問題。例如：“我也總是喜歡從別人身上找問題，我也喜歡推卸責任，我也喜歡說些人家不愛聽的話。在沒看這本書前可能我還沒那么深的意識，但是現(xiàn)在我敢肯定自己已經知道了自己該怎么做了。所以朋友們閑暇之時不免也看下此書相信你會像我一樣受益匪淺的。
QBQ問題背后的問題讀后感篇五
讀完《qbq問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經意回想起了自己工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是可以避免的，只要擺正心態(tài)積極面對問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題?！秖bq問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，但是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們如何做人做事。從《qbq問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對自己徹底的剖析、歸納、總結，從中找出原因，進而改善，避免犯重復性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復性的出現(xiàn)，形成惡性循環(huán)，結果可想而知。但是，《qbq問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，積極面對問題，基于責任感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀;第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
第一，積極面對問題，基于責任感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀。
在日常工作中我們常常遇到這樣的情況，某個環(huán)節(jié)出了問題，經常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導致的，和我們沒有關系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個問題背后的問題是什么呢?是我們責任感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當作是自己的事，而是認為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個團隊，是一個整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關系。作為團體的一員，很少有人覺得：當團體出了問題，我，責無旁貸。爭功諉過正是員工缺乏責任感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對公司這個大團隊認同的表現(xiàn)。為了自己小團體的一點算不上聲譽的聲譽，不惜犧牲其他同事和部門的名譽，殊不知，這種內耗會嚴重傷害到整個大團隊的形象以及生命力。
那么，如何用行動來改變現(xiàn)狀呢?找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法!首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%責任心的人，敢于承擔!我們也必須從改變自己開始，因為你有時可能無法改變客觀環(huán)境，唯一可以改變的就是只有自己。不僅堅決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔責任，積極行動，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么，我們每個人都應該做個有責任感的人。
第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
問題始終是存在的，只是不同的時候以不同的方式出現(xiàn)。但是，問題只是個載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。面對問題，我們要透過現(xiàn)象看本質，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性。看問題，一定要弄清楚問題的本質，什么是真正的問題，什么不是問題，但是我們把它當成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我面對工作中的問題時，首先要厘清問題的本質，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個需要解決的問題而已。這時再關注問題本身就不同了，它變得容易接受些，我們就會積極面對。當心態(tài)積極后，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
近期，讀了約翰。米勒的《qbq!問題背后的問題》，我深深的體會到，決定一個人成功的最重要因素不是智商、領導力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責任——一種努力行動、使事情的結果變得更積極的心理。美國人的人生信條，來自于華盛頓小時候砍斷櫻桃樹勇于認錯的故事。這個故事影響了幾代美國人將勇于承擔責任作為人生的基本原則。從華盛頓開始，責任逐漸成為描述美國人的一個不可或缺的名詞。
責任是個人成長的動力。
人從出生開始，就負載著大小不同的責任，小時候負責健康成長，青年時期負責充實自我為往后工作做準備，成年后負家庭和社會的責任。責任是成熟的標志。能夠承擔責任的人是可以委以重任的人，也是值得信賴的人。張載的“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”，弘揚的是“國家興亡，匹夫有責”的社會責任感?！暗轿鞑咳ィ交鶎尤ィ阶鎳钚枰牡胤饺ァ?，這是當代青年人社會責任的寫照。責任是實現(xiàn)人生價值和贏得榮譽的階梯。歌德說：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值”。一個人，只有盡到對父母的責任，才能是好子女;只有盡到對國家的責任，才能是好公民;只有盡到對下屬的責任，才能是好領導。履行責任的標準越高，其人生價值就可能越大。責任是一個社會有序、和諧運轉的前提和條件。古人也有很多關于責任與盡責的佳話：“讀書者，當閉戶發(fā)憤，只愧學問無成，哪管窗外閑事;務農者，當用力南田，唯知及時耕種，切莫懸耜妄為;藝業(yè)者，當居肆成工，務以技能取利，勿生邪念曠閑;商賈者，當竭力經營，一味公平忍耐，毋以奇巧欺人”。
在我讀過《qbq問題背后的問題》本書時，在自我的看法本書中有太多的"為什么"表示的是本人的軟弱和小媳婦心態(tài)"，是要"該怎么做"而不是"為什么?"。qbq-問題背后的問題：個人責任的存在，態(tài)度決定一切，這是本書所說的一切。
《qbq問題背后的問題》強調做事情的態(tài)度和原則;該書具有大量案例，來告訴人們不要有太多的“為什么”，“沒有任何借口，沒有任何理由”怎樣去學會，去選擇，去懂得取與舍。那么，怎樣做到沒有“為什么”等相關的一切問題?關鍵在于態(tài)度，在于學習，在于行動，在于自己心靈的一些引導，就是勇于承擔責任的態(tài)度。只有勇于承擔責任，才能正確的服從，然后在執(zhí)行的過程中竭盡所能達成目標。當然責任必須限定在責任承擔者的能力范圍之內才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運用程度相關。
認真、負責的舉動是處理一切事務的基礎，當我們服從，接受一個任務時;如果我們沒有責任心，沒有一種使命感，不認真做事，則不可能將事情做好;但首先要做好人了，那就是這樣做好自己，就是對自己負責，如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價值，那么我們在公司的存在就有一定的問題。隨時有可能失業(yè)?！秖bq問題背后的問題》，告訴我們，在做事情時，不要有太多的“為什么”，承認個人責任的存在是一切問題的答案，但它要有假釋，要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務這樣一種精神，而不是知難而退;遇事就躲?？偸菫樽约哼_不成目標就跺的這樣心理，在人的一生中，俗話說“沒有過不去的路。世上無難事。只怕有心人”，這些話說明一個道理：我們在處理任務時往往不是不能成功，而是可能有暫時的失敗;而做任何事情都是有方法的;只是我們暫時沒有找到處理這個問題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終自己大都能成功。如果當我們遇到困難時該怎么辦呢?“堅持到底，永不放棄”，永遠對自己說“我是人才，永不言敗”這樣的信心，這樣的活力，激情，這樣自己就會慢慢的成功!你就會在工作之中學習到尋找到很多樂趣!
時隔兩年，再看這本書，體會又更深一層。這本書通篇圍繞責任來闡述，其核心主旨就是“遇到問題，首先把責任歸究于自己，通過改變自己來解決問題，進而改變現(xiàn)狀?！?/p>
把責任歸究于自己，是解決問題的最快速途徑。把責任歸究于自己，有利于樹立積極的思維，把注意于聚焦在行動上，而不是逃避責任和指責他人身上。思路決定出路，有了好的思路，等于成功了一半。把責任歸究于自己，有利于培養(yǎng)直面問題或困難的勇氣，勇氣是一個人成長所不可或缺的因素。把責任歸究于自己，有利于培養(yǎng)健康的心態(tài)，責任之心會驅除牢騷、抱怨等狹隘思想，使心態(tài)變得陽光。把責任歸究于自己，有利于培養(yǎng)客觀的思維。就像書中所說：一個有責任感的人，誰也不怪，包括他自己。把責任歸究于自己，有利于培養(yǎng)寬廣的胸懷，胸懷有多大、舞臺就有多大。把責任歸究于自己，有利于贏得他人的信賴，人人都愿意相信一個有責任感的人，并樂意與之合作。
經常性的把責任歸究于自己，對強化個人責任感、提升自身能力、建立個人口碑幫助很大。當一個人承擔的責任越多，獲得歷練的機會就越多，能力提升就越快，就越有機會勝任更大的職責。
書中說，個人責任感的不同成就了事業(yè)的差異。的確如此，一個遇事推諉、逃避、搪塞、拖延的人，沒有機會從大量解決問題中獲得提升。逃避問題、不負責任，等于是自己關閉了成長的大門。而一個有責任感的人，凡事敢于面對和擔當，并采取積極行動，久而久之，自然提升了自己，也能獲得更多人的青睞。
責任意識平常而樸素。
責任意識并不驚天動地，它表現(xiàn)得責任意識。然而，正是這種來自各個階層普通民眾的對家庭、對他人、對社會的責任共擔，才凝聚起我們戰(zhàn)勝強大困難的力量。最典型的，這種責任意識表現(xiàn)在那些堅守工作崗位各行各業(yè)的勞動者身上，有了他們的忠于職守，才使我們的社會得以維持正常運轉。置身于社會，每一個成員之間的聯(lián)系是如此的緊密，他人的利益與自身的利益息息相關。因而，我們也逐漸明白了這樣的道理：愛別人，也是愛自己;對別人負責，就是對自己負責。
責任使人充實、快樂、高尚!
縱觀一個蓬勃發(fā)展的國家，一個日益強盛的民族，一個通達開明的政府，他們都是肩負起責任的載體?！坝邢薰ぷ鳌o限責任”，這是組織的責任;“一言既出，駟馬難追”，這是個人的責任!責任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行;也只有國家、組織和個人都能各盡其責、各司其職，我們的社會才能快速發(fā)展，我們的國家才能更加富強!責任使人充實、使人快樂、使人高尚!
看完該書之后想了很多，也確實沉思了良久，不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個小時不到的時間就能看完的書真的讓我受益匪淺，最起碼剛看個開頭時就讓我明白了自身現(xiàn)在所存在的問題。
書中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片，圖片中的人的兩只手都指向了別處，作者稱它為“企業(yè)的招牌動作”想想也是，一個成功的企業(yè)肯定會有很多部門組成，因為大家的分工合作企業(yè)才能更好的運轉，但是在大家合作的過程中難免會出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象，一旦問題出現(xiàn)所有人都不想承擔這個問題，所以最后大家就會很自然的把責任推到別人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出現(xiàn)了圖片的真實寫照，這個圖片讓我明白一個道理：工作中最難免的就是出現(xiàn)問題，不管是企業(yè)中的各個部門，也不管是一個小組中的幾個成員。只要一出現(xiàn)問題大家唯一的解決方法就是推卸、責怪。從來沒有一個人愿意主動承擔責任。
作者書中還提到了兩個人一個是“石邸”餐廳的服務員，另外一個是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個人，但是由于他們的所作所為：一個被提拔成了高管，而另外一個卻為自己的組織贏得了高利潤，雖然只用了自己兩塊錢但是卻為客人解決了相對自己來說比較棘手的問題，其實有時候大家都會有這種想法：人家都不去做的事干嘛自己要去做呢?大家都不做自己做應該也不會有什么用處吧?這種心理我自己也有過，老是想隨波逐流跟著大眾走，因為總是感覺自己的力量太微不足道了，看了這兩個故事讓我體會到了個人力量的偉大。而作者恰恰也是為了表達給我們這種意念。同時也讓自己明白了一個早該明白的道理：“不管你身兼何職，服務員也好工人也罷，千萬不能因為自己的職業(yè)而影響自己的責任心。說不定你的一次不經意間幫人家的事就能給組織帶來不可預料的利益抑或是給自己的前途又開拓了一條大道?？偟膩碚f責任心是企業(yè)部門和組織中不可缺少的東西。
書中作者還說出了現(xiàn)在人的通?。嚎偸窍朐噲D改變別人，把別人塑造成自己想要的樣子，特別是領導與下屬之間，許多領導總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子，很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子，很多老師又想讓自己的學生全都聽話，他們總是想依照自己心里的想法改變別人卻從沒產生過要改變自想法，所以很多人會發(fā)現(xiàn)自己的努力總是白費，因為作者說了一句話：“一個人是無法改變別人的，除非當事人自己痛下決心才能徹底改變自己”。所以領導的、父母的、包括老師的努力才會白費，因為他們從來不從自身找問題，曾經自己也有過這樣的經歷最后也是以失敗告終，那個時候自己還不明白為什么今天看了作者說的這番話之后才如夢初醒。所以大家因該都明白這個道理了吧：“不管怎樣你都不能把一個人改變，有時候可能個別人會因為自己的一句話改變一陣子，但是絕對不會改變一輩子，只有思考自身的問題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。
簡單的說下作者說到的“小媳婦心態(tài)”想必大家都知道什么意思，用最貼切的一句話來形容吧：就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的，不干脆，總是想東想西的，自己沒有一點主見。作者說到一個從軍十年的軍官在部隊時領導分下來的任務總是只有一句簡單有力的回答“保證完成任務”，但是他棄軍從商之后卻發(fā)現(xiàn)自己開始變的有點小媳婦心態(tài)了，他對自己非常不滿意，其實大家不難想象一個在軍旅中磨練十載的軍官，到最后還難逃“小媳婦”的想法，可想而知現(xiàn)實中的人有多少都是“小媳婦”心態(tài)啊，所以作者才會說大家都要提防”小媳婦“的入侵。因為有這種想法的話可能什么事都辦不好，更可能因為自己愛抱怨愛從別人身上找問題的性格導致自己掉到一個壓力的漩渦時就很難爬出來了。
關于書中寫到的飛行員父親在飛機出現(xiàn)故障時對女兒說的俏皮話來說，給大家詮釋了一個很簡單的道理：“不要在別人遇到問題時自己就在中間散播一些根本沒有的謊言，或是把小問題說大又或者把問題的嚴重性提高。搞得大家緊張兮兮，最后什么工作都做不好，用一個。
成語。
來形容就是“落井下石”。像飛行員爸爸對女兒說：“親愛的，引擎不動了，看來我得用不同的方式來開這架飛機了”。那么危險的情景父親還用那么逗趣的話來說，為的就是消除女兒的恐懼心理。所以大家千萬不要在一個人出錯時在說些本來不會發(fā)生的事了，多給別人一些鼓勵才能獲得更多更好的友誼。
關于壓力作者也有提到，作者說壓力是一種選擇，何嘗不是，自己親身經歷過，在自己對工作有壓力的那段時間，甚至想過要離職，但是事實證明我我最后還是選擇克服壓力，那時自己也老是想為什么不好的事總是找到我呢?越是想就越覺得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來根本不算壓力的壓力，所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會得到不同的結果。
書中還說到關于與人處事的方法，等等、太多太多我很樂意推薦這本書給迷茫的朋友們看，看完之后有太多的感想但是今天就寫幾個自己認為現(xiàn)在比較有用的道理吧，更重要的是它讓我明白了很多問題。例如：“我也總是喜歡從別人身上找問題，我也喜歡推卸責任，我也喜歡說些人家不愛聽的話。在沒看這本書前可能我還沒那么深的意識，但是現(xiàn)在我敢肯定自己已經知道了自己該怎么做了。所以朋友們閑暇之時不免也看下此書相信你會像我一樣受益匪淺的。
QBQ問題背后的問題讀后感篇六
《qbq!問題背后的問題》是任何一個組織運行中都應關注的深層意識問題，對如何重新認識一個組織在運行過程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風格講述了一個深層次的組織問題?！秖bq!問題背后的問題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內部成員的個人責任意識為核心，并把核心問題聚集在組織成員的個人責任意識的養(yǎng)成上。個人責任意識的缺乏導致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個人，如果沒有強烈的個人責任意識都不可能達到預期目標實現(xiàn)愿景，在市場競爭中取勝。
qbq通過改進個人問話的方式，提高個人責任感減輕壓迫感培養(yǎng)個人勇于負責任的精神，使企業(yè)受益同樣使個人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂趣，關系更健全更融洽，生命更充實、更愉悅。對于那些錯問題“這不是我的錯”、“到底是誰造成這些問題”這些問題不但暴露出個人缺乏擔當，并直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背后的問題。問題背后的問題應該以“什么”或“該如何”這兩個詞發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時候”或“誰”。在所有問題中包含“我”字在內，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。
qbq的精髓：“借由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇?！睂δ切┘葲]有正面積極的作用，又缺乏行動的問題應選擇拒絕，并提出更好、更有責任感的問題。每個人需對自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負責。
拖延可能釀成嚴重的后果，會使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標。當事情越積越多時，感覺難以招架，讓每位相關人事身心損失嚴重，我們應在事情還不嚴重時就及時處理掉每個問題，不要拖延，怠慢。
責怪別人，對解決問題根本于事無補反而合激烈地相互指責、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導致一事無成。有責任的人誰都不責怪，包括自己在內。如果我們能停止相互指責，踏實地開始關于個人責任意識的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來從而解決當前的問題。在一個團隊里如果我們經常爭吵、抱怨、推脫、對抗，最終內耗組織的生命力，應同心協(xié)力，同舟共濟，把事情做好。
盡量善用不利的狀況，做出一個最好的選擇，扭轉現(xiàn)狀需要個人負責的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，決不爭功諉過。個人責任從我做起，面對現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無法改變的人，改變能改變的人。個人責任的重點不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學習每個人的優(yōu)點和長處，改進自己的缺點和不足，勇于為團隊承擔責任，欣賞團隊中每個人與生俱來的天賦與優(yōu)點。不推卸責任和相互指責，那么我們的團隊會更強大，每個人做的更優(yōu)秀。
qbq的終結目標是“行動”。實踐個人責任的方法是先提煉自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸于行動，只有付諸于行動才能有所收獲。行動中即使蘊藏著風險，但不行動這項方案幾乎永遠不可能成為更佳的選擇。
即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。
行動的結果是解決，不行動充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過去。
行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。
行動建立信心，不行動助長懷疑。
作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動。立即就去執(zhí)行!行動高于一切!
QBQ問題背后的問題讀后感篇七
讀完《qbq問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經意回想起了自己工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是可以避免的，只要擺正心態(tài)積極面對問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題?！秖bq問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，但是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們如何做人做事。從《qbq問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對自己徹底的剖析、歸納、總結，從中找出原因，進而改善，避免犯重復性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復性的出現(xiàn)，形成惡性循環(huán)，結果可想而知。但是，《qbq問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，積極面對問題，基于責任感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀;第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
第一，積極面對問題，基于責任感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀。
在日常工作中我們常常遇到這樣的情況，某個環(huán)節(jié)出了問題，經常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導致的，和我們沒有關系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個問題背后的問題是什么呢?是我們責任感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當作是自己的事，而是認為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個團隊，是一個整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關系。作為團體的一員，很少有人覺得：當團體出了問題，我，責無旁貸。爭功諉過正是員工缺乏責任感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對公司這個大團隊認同的表現(xiàn)。為了自己小團體的一點算不上聲譽的聲譽，不惜犧牲其他同事和部門的名譽，殊不知，這種內耗會嚴重傷害到整個大團隊的形象以及生命力。
那么，如何用行動來改變現(xiàn)狀呢?找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法!首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%責任心的人，敢于承擔!我們也必須從改變自己開始，因為你有時可能無法改變客觀環(huán)境，唯一可以改變的就是只有自己。不僅堅決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔責任，積極行動，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么，我們每個人都應該做個有責任感的人。
第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
問題始終是存在的，只是不同的時候以不同的方式出現(xiàn)。但是，問題只是個載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。面對問題，我們要透過現(xiàn)象看本質，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性。看問題，一定要弄清楚問題的本質，什么是真正的問題，什么不是問題，但是我們把它當成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我面對工作中的問題時，首先要厘清問題的本質，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個需要解決的問題而已。這時再關注問題本身就不同了，它變得容易接受些，我們就會積極面對。當心態(tài)積極后，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
QBQ問題背后的問題讀后感篇八
我邊看這本書邊聯(lián)想起原先工作中的種種細節(jié)及過去經歷過的事情，企業(yè)內部辦事效率低，員工怕承擔職責等等表現(xiàn)。作者經過39個問題結合實際的案例展開了講解，文章的主題經過問題背后的問題強調了任何人做事都要將職責放在首位，不是規(guī)避職責，尤其是對我們服務的企業(yè)要有強烈的職責感。任何人都要敢于承擔職責，不要遇到事情相互推卸職責，致使一些簡單的事情復雜化，導致辦事效率低，最終相互指責埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見，并且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔職責的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負職責，其實明眼的人都能夠看出這是為一己之力擔心擔職責，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展，要提高就需要一大批對企業(yè)有職責感的人，如書中提到的韓國現(xiàn)代的員工，快餐店的服務員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對企業(yè)的職責感。我閱讀這本書后深深的感觸是我們每個人在做任何事情之前都要深思問題背后的問題，這句話也許說起來很簡單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要進取主動地敢于提出問題，承擔職責，這樣我們的工作效率才會提高，企業(yè)才會大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念誠信為本，職責制上作為精髓，為我們的企業(yè)將來的發(fā)展獻計獻策，愿九三集團走的更遠。
QBQ問題背后的問題讀后感篇九
在我讀過《qbq問題背后的問題》本書時，在自我的看法本書中有太多的"為什么"表示的是本人的軟弱和小媳婦心態(tài)"，是要"該怎么做"而不是"為什么？"。qbq-問題背后的問題：個人責任的存在，態(tài)度決定一切，這是本書所說的一切。
《qbq問題背后的問題》強調做事情的態(tài)度和原則；該書具有大量案例，來告訴人們不要有太多的“為什么”，“沒有任何借口，沒有任何理由”怎樣去學會，去選擇，去懂得取與舍。那么，怎樣做到沒有“為什么”等相關的一切問題？關鍵在于態(tài)度，在于學習，在于行動，在于自己心靈的一些引導，就是勇于承擔責任的態(tài)度。只有勇于承擔責任，才能正確的服從，然后在執(zhí)行的過程中竭盡所能達成目標。當然責任必須限定在責任][承擔者的能力范圍之內才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運用程度相關。
認真、負責的舉動是處理一切事務的基礎，當我們服從，接受一個任務時；如果我們沒有責任心，沒有一種使命感，不認真做事，則不可能將事情做好；但首先要做好人了，那就是這樣做好自己，就是對自己負責，如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價值，那么我們在公司的存在就有一定的問題。隨時有可能失業(yè)?！秖bq問題背后的問題》，告訴我們，在做事情時，不要有太多的“為什么”，承認個人責任的存在是一切問題的答案，但它要有假釋，要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務這樣一種精神，而不是知難而退；遇事就躲。總是為自己達不成目標就跺的這樣心理，在人的一生中，俗話說“沒有過不去的路。世上無難事。只怕有心人”，這些話說明一個道理：我們在處理任務時往往不是不能成功，而是可能有暫時的失?。欢鋈魏问虑槎际怯蟹椒ǖ?；只是我們暫時沒有找到處理這個問題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終自己大都能成功。如果當我們遇到困難時該怎么辦呢？“堅持到底，永不放棄”，永遠對自己說“我是人才，永不言敗”這樣的信心，這樣的活力，激情，這樣自己就會慢慢的成功！你就會在工作之中學習到尋找到很多樂趣！
QBQ問題背后的問題讀后感篇十
這是暢銷書《qbq！問題背后的問題》的姊妹篇，該書首先回顧了qbq的精髓：通過問qbq――“問題背后的問題”，將承擔個人責任作為解決問題的關鍵點，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力等工作中的通病，建立更有活力的團隊。然后以真實的例子，逐一講解了在實踐qbq、提高責任意識中需要遵循的五項原則：學習、負責、創(chuàng)意、服務、信任，并提供了將這五項原則化為企業(yè)及個人優(yōu)勢的行動方案。
社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務為中心的人卻少之又少！要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉個彎，態(tài)度調整一下。
出了校門，不再有人在你身旁耳提面命：態(tài)度應該這樣，事情應該那樣；進入社會，不再有人拿出十足的耐心教你做功課，給你寬裕的時間學習。一切得自己對自己負責，像是一艘從未出過港的新船，要自己去游歷汪洋大海。
經過多年的社會歷練，我個人認為凡事在于“態(tài)度”。當一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認可的部分。雖然說qbq是一套關于處世的`工具法則，但是書中更強調qbq的優(yōu)勢實踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
由于個人工作上的歷練，在日常生活中，習慣對問題采取直接的“切片處理”。什么是“切片”呢？就是單刀直入，直接洞察問題。一個被自己定義成問題的問題，當然不能視而不見、聽而不聞、思而不考，除非那是別人的問題，那就省著點，別管。話說回來，真正要嚴加管教的問題是關于自己。
要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對付別人身上，也許從未試過“想辦法對付自己”這個方式。當你把所有的力氣花在別人身上時，你會發(fā)現(xiàn)，問題總是永無止境。如果你換個角度，把力氣用在對付自己的缺點上、用在自我提升上，頓時所有的問題都不再是問題，因為你將會變成一個消融問題的人，而不是窮于應付問題的人。
我在外商公司工作的24個年頭里，心中醞釀出一把尺，這把尺可以標示成功、失敗，可以度量優(yōu)秀、平庸。我發(fā)覺常見的工作態(tài)度有下列三種：
第一種，永遠以個人利益為前提，脫開個人利益范圍他漠不關心。這種工作者往往將自己導向失敗。
第二種，以部門利益為重心，凡是對他的部門有益處的，他舉雙手贊成；反之他事不關己，高高掛起。這種工作者通常有相當大的門戶之見，遇到橫向溝通時便會出現(xiàn)各種問題。
第三種，以公司的利益為使命，懂得識大體，秉持這種大格局的工作態(tài)度，通常是公司最優(yōu)秀的成員，也是可以擔大任的精英。
話說我個人的親身經驗，當年，我剛到上海的時候，想要買個日本進口的熱水瓶，于是我就近到淮海路的一家百貨公司去尋找。我接連問了三位售貨員，他們都告訴我：“不知道。”我又繼續(xù)去問第四位售貨員，最后他才告訴我：“我們這里賣的都是國產品，你要買進口的熱水瓶，應該到淮海中路的某家百貨公司去?！边@下我才豁然開朗，并且牢牢記住了這位售貨員，心想下次要購買國產品的時候，一定會來找他。
這個故事雖小，卻印證了qbq的精神。前三位售貨員的服務態(tài)度就是標準的不管、不理、不說，第四位才真正懂得了服務的精髓，實踐了qbq的原則。
在科技發(fā)達且各行各業(yè)進步神速的今天，服務品質和工作態(tài)度更應該加緊腳步跟上時代。在《qbq！的五項修煉》一書中，清楚地指出：個人要在生命過程中創(chuàng)造出自己的優(yōu)勢，只要確實掌握“學習、負責、創(chuàng)意、服務、信任”的五項原則，必定能為自己交出一張亮眼的“人生成績單”。我相信！你呢？何不試試呢！
QBQ問題背后的問題讀后感篇十一
我近期讀過一本是要大家別“問爛難題”、別問我“為何？”、別問我“何時？”這些的書。這本書全名是做《qbq！問題背后的問題》，作者是羅伯特斯泰格。羅伯特斯泰格是qbq企業(yè)的創(chuàng)始人，因此他會寫這本書是自然的啦！內容是在說，張口講話前，無論是提問題還是辯駁他人或是是別的的，都務必有一個人擔當?shù)囊馑荚?，而不是把義務推給他人，更不必有quot；娘們心理狀態(tài)quot；看了這本書就會知道。這本書實際上是給這些工薪族、職工這類的人看的，我覺得是由于我認為很趣味(盡管有點兒艱深不明白)，這本書要我印象深刻的地區(qū)是，他是在教大家提問題時，不必問爛難題，無論是問他人還是自身，這個問題里最好是要有：一、以“哪些”或“該怎樣”這兩個詞來提問，而不是“為何”、“何時”或“誰”。二、包括“我”字以內，而不是“她們”、“大家”、“你”或“大家”。三、把聚焦點放到行動上。例如，“我能干什么？”便是最好案例，這話以“哪些”這個詞來提問，包括“我”字以內，并把聚焦點放到行動上。伸開這本書時，翻到文件目錄，你能見到“做更強的取舍”、“問更強的難題”、“爛海員指責風頻”、“管理者并不是難題的解決者”這些的，要是看文件目錄就基本上能夠了解他在講什么，因此我認為很趣味，大伙兒看過也會跟我一樣的，絕大多數(shù)的人見到書的題目是“qbq！難題身后的難題”大約就會覺得它是厚又字許多的書屋！實際上徹底反過來！他不只薄而輕，每一頁的字也不會多到可怕，也有兩頁基本上僅有三、四行罷了呢！也是有插畫圖片，不容易翻到每張全是字，而頭疼。每一個人實際上都很常問壞難題，無非是由于怕有不便上半身，而把不正確都推卸他人，無論是他人的錯或者自身的，必須自我反思。如果我們碰到一樣的難題，大家是不是能夠明確提出更強的解決方案，而不是又把時間消耗在埋怨、指責。等負面信息念頭里，始終找不著出入口，這也是我們要自我反思的。我覺得這本書僅有三次(第三次現(xiàn)階段已經看)，第一次我只看有插畫圖片的幾道，第二次才真實看了，看第三次是由于他最終有寫說：““反復”是學習的動力。非常好。即然如今你早已念完這書，請在學一遍?！蹦憧窗桑@就是趣味的地區(qū)，嘿嘿！期待大伙兒多看看這本書，確實很好看的喲！
QBQ問題背后的問題讀后感篇十二
近期，讀了約翰。米勒的《qbq！問題背后的問題》，我深深的體會到，決定一個人成功的最重要因素不是智商、領導力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責任——一種努力行動、使事情的結果變得更積極的心理。美國人的人生信條，來自于華盛頓小時候砍斷櫻桃樹勇于認錯的故事。這個故事影響了幾代美國人將勇于承擔責任作為人生的基本原則。從華盛頓開始，責任逐漸成為描述美國人的一個不可或缺的名詞。
責任是個人成長的動力。
人從出生開始，就負載著大小不同的責任，小時候負責健康成長，青年時期負責充實自我為往后工作做準備，成年后負家庭和社會的責任。責任是成熟的標志。能夠承擔責任的人是可以委以重任的人，也是值得信賴的人。張載的“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”，弘揚的是“國家興亡，匹夫有責”的社會責任感。“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去”，這是當代青年人社會責任的寫照。責任是實現(xiàn)人生價值和贏得榮譽的階梯。歌德說：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值”。一個人，只有盡到對父母的責任，才能是好子女；只有盡到對國家的責任，才能是好公民；只有盡到對下屬的責任，才能是好領導。履行責任的標準越高，其人生價值就可能越大。責任是一個社會有序、和諧運轉的前提和條件。古人也有很多關于責任與盡責的佳話：“讀書者，當閉戶發(fā)憤，只愧學問無成，哪管窗外閑事；務農者，當用力南田，唯知及時耕種，切莫懸耜妄為；藝業(yè)者，當居肆成工，務以技能取利，勿生邪念曠閑；商賈者，當竭力經營，一味公平忍耐，毋以奇巧欺人”。
責任意識平常而樸素。
責任意識并不驚天動地，它表現(xiàn)得責任意識。然而，正是這種來自各個階層普通民眾的對家庭、對他人、對社會的責任共擔，才凝聚起我們戰(zhàn)勝強大困難的力量。最典型的，這種責任意識表現(xiàn)在那些堅守工作崗位各行各業(yè)的勞動者身上，有了他們的忠于職守，才使我們的社會得以維持正常運轉。置身于社會，每一個成員之間的聯(lián)系是如此的緊密，他人的利益與自身的利益息息相關。因而，我們也逐漸明白了這樣的道理：愛別人，也是愛自己；對別人負責，就是對自己負責。
責任使人充實、快樂、高尚！
縱觀一個蓬勃發(fā)展的國家，一個日益強盛的民族，一個通達開明的政府，他們都是肩負起責任的載體?！坝邢薰ぷ?、無限責任”，這是組織的責任；“一言既出，駟馬難追”，這是個人的責任！責任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也只有國家、組織和個人都能各盡其責、各司其職，我們的社會才能快速發(fā)展，我們的國家才能更加富強！責任使人充實、使人快樂、使人高尚！
QBQ問題背后的問題讀后感篇十三
這個假期很是充實，春節(jié)的到來，讓全家都洋溢在團圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個假期要求所有人看一本書，名叫《qbq問題背后的問題》，覺得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書耗時兩小時不到，可是仔細靜下心來領悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實還費了不少時間。我肯定這時間花的值得，因為從中獲益匪淺。這本書的中心思想不需要我們去提練，就寫在封面上——提高個人意識，是解決所有問題的核心。
全書以39個小故事作為切入點引導我們做個有責任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強調勇于承擔責任的態(tài)度，以前我們開玩笑常會說“請你端正態(tài)度”，確實是，有正確的態(tài)度才會有正確的服從，認真負責的態(tài)度是處理一切事務的基礎。
就我自己而言，自身性格和長期習慣養(yǎng)成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應是等待領導安排，如果不是安排給我，則完全不再去關心了。如果是安排給我了，就被動接受。當然在工作中我也不是一直被動，有些事情當我主動地、積極地去面對時，做完后會發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結果都會比那些被動做的事效果要好。相較于被動地接受事物還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。我想當學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備調整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習慣。這之后我相信付出換來的就應該是我個人的進步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財富。
《qbq》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要面對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人責任感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
我邊看這本書邊聯(lián)想起原來工作中的種種細節(jié)及過去經歷過的事情，“企業(yè)內部辦事效率低，員工怕承擔責任”等等表現(xiàn)。作者通過39個問題結合實際的案例展開了講解，文章的主題通過“問題背后的問題”強調了任何人做事都要將責任放在首位，不是規(guī)避責任，尤其是對我們服務的企業(yè)要有強烈的責任感。任何人都要敢于承擔責任，不要遇到事情相互推卸責任，致使一些簡單的事情復雜化，導致辦事效率低，最后相互指責埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見，而且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔責任的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負責任，其實明眼的人都可以看出這是為一己之力擔心擔責任，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展，要進步就需要一大批對企業(yè)有責任感的人，如書中提到的韓國現(xiàn)代的員工，快餐店的服務員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對企業(yè)的責任感。我閱讀這本書后深深的感觸是我們每個人在做任何事情之前都要深思“問題背后的問題”，這句話也許說起來很簡單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要積極主動地敢于提出問題，承擔責任，這樣我們的工作效率才會提高，企業(yè)才會大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念“誠信為本，責任制上”作為精髓，為我們的企業(yè)將來的發(fā)展獻計獻策，愿九三集團走的更遠。
“為什么會這樣？”與“我能做什么？”，這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應都是自然而發(fā)，符合常情，然而往深里去想，你卻會發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的知道了“提高個人責任意識，是解決所有問題的核心”。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重復著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活積極的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點從他人與周遭環(huán)境中移轉開，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，這才是最有益于問題解決的做法。”
是的，相較于被動地期望環(huán)境向對自己有益的方向發(fā)展，還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個人的進步和境界的提升，這將是我們人生最寶貴的財富之一。
在仔細地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——“態(tài)度決定一切！”
QBQ問題背后的問題讀后感篇十四
在街道王書記的帶領下我們學習了約翰。米勒的《問題背后的問題》，我深深地體會到人要勇于承擔自己應承擔的職責，職責能夠使人堅強。
過去，我一向認為工作就意味著完成自己的份內事。讀了《問題背后的問題》這本書之后，使我深深的感受到一個人的工作做的好壞，最關鍵的一點就在于有沒有職責心，是否認真履行了自己的職責。書中運用通俗易懂的小故事，闡明了職責意識的有無直接決定事物的成敗，也讓我對文中的“職責”二字有了更深刻的了解。人的一生務必承擔著各種各樣的職責，社會的.、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避職責，對于自己應承擔的職責要勇于承擔，放下自己應承擔的職責時，就等于放下了生活，也將被生活所放下。
職責能夠使人堅強，作為一名社區(qū)的'殘協(xié)委員，我就應竭盡全力幫忙轄區(qū)的殘疾人解決一些生活中的實際困難。了解殘疾人的需求，帶給有力的幫忙。這就是我就應承擔的職責。在承擔著職責的同時，我也享受著工作帶給我的快樂。我要不斷的完善自己，為殘疾人事業(yè)做出自己的貢獻！
QBQ問題背后的問題讀后感篇十五
讀完這本書中qbq問題背后的問題，我隱藏了我的想法，無意中回憶起我工作以來的每一步。突然，有一種感覺：成長道路上的許多失望、挫折和失敗是可以避免的。只要我心平氣和，開拓進取，解決問題，深入思考問題背后的問題，解決問題?！秖bq問題背后的問題》一書中沒有深刻的理論，但它只是在告訴我們故事，但在這個小故事案例中隱藏著一個大的真理，正是這些“故事背后的故事”教會我們如何行為和做事。我可以從《qbq問題背后的問題》一書中的案例中找到我的影子；也就是說，問題出現(xiàn)后，我沒有對自己進行徹底的分析、總結和總結，找出原因，改進和避免重復的錯誤，而是經常責怪別人，抱怨客觀環(huán)境。最后，反復出現(xiàn)的問題形成了惡性循環(huán)，其結果可想而知。然而，qbq問題背后的問題也為我指明了下一步的方向和方法，那就是：一是積極應對問題，以責任感做出選擇，以行動改變現(xiàn)狀。二是深入分析問題背后的問題，提高解決問題的.深度和徹底性。
首先，要銳意進取，以責任心做出選擇，以行動改變現(xiàn)狀。
在日常工作中，我們經常遇到某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的情況，經常聽到人們抱怨這是某個部門的事，這是他們的錯誤造成的，與我們無關。表面上看，這是一種部門本位主義。這個問題背后的問題是什么？這是我們缺乏責任感和主人翁意識。我們不把公司的事情看成是我們自己的事情，而是認為工作中的錯誤是他們的事情。在這種氛圍中，大多數(shù)人都在等待和抱怨，而沒有考慮我能做些什么來改善現(xiàn)狀。忘記我們是一個團隊和一個整體，忘記我們自己和公司之間的關系。作為團隊中的一員，很少有人認為當團隊出現(xiàn)問題時，我是責無旁貸的。這是因為員工缺乏責任感和主人翁意識，以及對公司的大團隊缺乏認可。為了一個非聲譽的小團體的聲譽，我們毫不猶豫地犧牲其他同事和部門的聲譽。然而，這種內部摩擦將嚴重損害整個團隊的形象和活力。
那么我們如何通過行動改變現(xiàn)狀呢？找到問題背后的問題是從根本上解決問題的最好辦法！首先，我們要從改變自己做起，把自己打造成一個100%有責任感、敢于承擔責任的人！我們也必須從改變自己開始，因為有時你可能無法改變客觀環(huán)境。你唯一能改變的就是你自己。我們不僅堅決不允許自己推諉、抱怨、拖延和執(zhí)行不力，我們需要的是敢于承擔責任，勇于進取，有效解決問題。當問題出現(xiàn)時，我們不應該要求別人為你做些什么，而應該改變自己。我們首先想到的是我們能為別人做什么。我們每個人都應該是一個有責任感的人。
QBQ問題背后的問題讀后感篇十六
我們經常說，態(tài)度決定一切，讀了這本書后我的感受是觀念決定一切，有時觀念小小的差別，就會整個影響事情的發(fā)展，導致完全不一樣的結果。每一本好書都會給人帶來很多思考，我從以下幾個方便談一談讀這本書的感受。
剛看到小媳婦心態(tài)這個說法覺得很搞笑，也就是我們平時所說的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨，總是在喊著為什么我這么倒霉老天爺為什么這么不公平這樣的話，抱怨來抱怨去，狀況一點也沒有改善。與其抱怨，不如想想自我能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對工作和情緒只能帶來負面的影響，而且無助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時提出的問題既沒有正面用心的作用，又缺乏行動的力量。然而如果從好的方面來想，碰到困難的時候，也是立功的大好機會呀。我們都有選取的權利，并且要為自我的選取負責。既來之則安之嘛，既然躲但是，還不如用心應對。再遇到難題，不如把我怎樣這么倒霉換成我面臨過許許多多的問題，但大部分我都解決了。
書中提到，我們應對任務和困難時，最核心的最就應提出的問題就應是我能做什么？遇到任何的狀況，先想這個問題。所有的qbq務必以什么或該如何發(fā)問，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，說不定會更麻煩。
你身邊的每一個人都有自我的特點，優(yōu)點缺點都就應去理解。我能控制和改變的只有我，所以不要徒勞的管別人，改變自我比較實際。我們經常感覺不到自我正在意圖改變他人，不知不覺就白費了力氣。我們也不就應試圖改變孩子，而是要幫忙孩子成為他們原本就應成為的人。責怪別人，是在為自我推卸職責。真正有職責感的人，不但不會責怪別人，也不會責怪自我，只會想辦法解決問題。書里面還說到一個很搞笑的說法，擊敗裁判。我得理解是，要讓自我強大到別人挑不出毛病。
我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書，但是不清楚學習的真諦。學習不只是參與，事實上學習是把明白的轉化為行動。我也會把讀書帶來的思考，變化為我得行動。
QBQ問題背后的問題讀后感篇十七
讀完《問題背后的問題》這本書，掩卷沉思，不經意回想起了自己成長中所走的每一步，豁然之中有一種感悟：人生道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是能夠避免的，從《qbq問題背后的問題》書中的案例均可找到其共同原因---那就是問題出現(xiàn)后未對自己徹底的剖析、歸納、總結，從中找出原因，進而改善，避免犯重復性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復性的出現(xiàn)，構成惡性循環(huán)，結果可想而知。
前中國足球教練米盧有句話：“態(tài)度決定一切”，本人十分認同，這句話強調的其實也是一種個人職責，在自身中找原因從而采取積極主動的態(tài)度的一種正面思維方式。
目前許多公司都在講：團隊建設、團隊精神、大局利益。但請不要忘了：團隊是由各個個體組成的，如果個人缺乏對團隊的認同感，自己意識強烈，個人目標與團隊目標達成不了共識，又何來團隊合作，而且團隊中的大多數(shù)人畢竟都是凡人，不是偉人毛澤東、名人韋爾奇那樣的優(yōu)秀領導者，能夠有效的影響他人，使一個國家、一個公司、一個團隊在發(fā)展過程中能不斷的修正偏差，引領正確的方向，共同朝既定的`目標邁進。既然如此，我們就就應承認現(xiàn)狀，認清自己，積極主動的改變自己，使自己的行為、目標、價值觀貼合團隊組織的行為、目標、價值觀。(當然你是優(yōu)秀的天才領導者，另當別論)。
相反推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力已成為現(xiàn)代管理所不允許的，現(xiàn)代管理者需要的是正面思維，敢于承擔職責，積極行動，有效解決問題。不是要求別人為你做些什么，而是改變自己，自己能為別人做些什么，此刻是一個講究職責的時代，我們每個都就應做個有職責感的人。
“改變世界很難，改變自己容易，心若改變，態(tài)度就會改變?！倍鴳B(tài)度決定一切，所以改變要從我做起，從點滴做起，持之以恒，方可有所作為!
QBQ問題背后的問題讀后感篇十八
這個假期很是充實，春節(jié)的到來，讓全家都洋溢在團圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個假期要求所有人看一本書，名叫《qbq問題背后的問題》，覺得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書耗時兩小時不到，可是仔細靜下心來領悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實還費了不少時間。我肯定這時間花的值得，因為從中獲益匪淺。這本書的中心思想不需要我們去提練，就寫在封面上——提高個人意識，是解決所有問題的核心。
全書以39個小故事作為切入點引導我們做個有職責感的人，并多次提到心態(tài)，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強調勇于承擔職責的態(tài)度，以前我們開玩笑常會說請你端正態(tài)度，確實是，有正確的.態(tài)度才會有正確的服從，認真負責的態(tài)度是處理一切事務的'基礎。
就我自己而言，自身性格和長期習慣養(yǎng)成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應是等待領導安排，如果不是安排給我，則完全不再去關心了。如果是安排給我了，就被動理解。當然在工作中我也不是一向被動，有些事情當我主動地、進取地去應對時，做完后會發(fā)現(xiàn)異常有成就感，并且處理結果都會比那些被動做的事效果要好。相較于被動地理解事物還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的僅有自己。我想當學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備調整自己的現(xiàn)狀，包括思想、本事、習慣。這之后我相信付出換來的就應當是我個人的提高和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財富。
《qbq》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要應對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人職責感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，別問什么時候，都是拖延惹的禍。就從此刻開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
QBQ問題背后的問題讀后感篇十九
讀完《qbq問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經意回想起了自己工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是能夠避免的，只要擺正心態(tài)進取應對問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題?！秖bq問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，可是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們如何做人做事。從《qbq問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對自己徹底的剖析、歸納、總結，從中找出原因，進而改善，避免犯重復性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復性的出現(xiàn)，構成惡性循環(huán)，結果可想而知?？墒?，《qbq問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，進取應對問題，基于職責感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀；第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
第一，進取應對問題，基于職責感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀。
在日常工作中我們常常遇到這樣的情景，某個環(huán)節(jié)出了問題，經常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導致的，和我們沒有關系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個問題背后的問題是什么呢？是我們職責感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當作是自己的事，而是認為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個團隊，是一個整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關系。作為團體的一員，很少有人覺得：當團體出了問題，我，責無旁貸。爭功諉過正是員工缺乏職責感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對公司這個大團隊認同的表現(xiàn)。為了自己小團體的一點算不上聲譽的聲譽，不惜犧牲其他同事和部門的名譽，殊不知，這種內耗會嚴重傷害到整個大團隊的形象以及生命力。
那么，如何用行動來改變現(xiàn)狀呢？找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%職責心的人，敢于承擔！我們也必須從改變自己開始，因為你有時可能無法改變客觀環(huán)境，唯一能夠改變的就是僅有自己。不僅僅堅決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔職責，積極行動，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么，我們每個人都應當做個有職責感的人。
第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
問題始終是存在的，只是不一樣的時候以不一樣的方式出現(xiàn)?？墒牵瑔栴}只是個載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。應對問題，我們要通過現(xiàn)象看本質，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性。看問題，必須要弄清楚問題的本質，什么是真正的問題，什么不是問題，可是我們把它當成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我應對工作中的問題時，首先要厘清問題的本質，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個需要解決的問題而已。這時再關注問題本身就不一樣了，它變得容易理解些，我們就會進取應對。當心態(tài)進取后，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
QBQ問題背后的問題讀后感篇二十
社區(qū)工作紛繁復雜，每當我們?yōu)槟承┦旅Φ媒诡^爛額時，每當我們?yōu)閯e人的失誤而善后時，我們就應怎樣做呢？很多人選取責怪，責怪別人沒潛力，責怪同事間溝通不好，責怪領導沒有正確指導，責怪社區(qū)的人手太少等等。對于此類情形，我想到一個問題：我們到底想做什么？改變世界嗎？當然，世界是能夠改變，但我只能改變我自己的世界。我們會想到很多辦法來解決問題，但是這些方法的前提就應是能改變的只有你自己！任何時候，我們都就應從自身做起，通過改變自己而改變世界！
不要低估個人的'影響力！作者為這句話舉了個很好的例子：一家百貨公司，因為一個收銀員在應對問題時改變自己，解決了問題的同時也為公司帶來了一單可觀的`業(yè)務。這個故事告訴我們，當我們改變自己的時候，真的能夠改變世界。
QBQ問題背后的問題讀后感篇二十一
讀了《qbq！問題背后的問題》這本書以后，我深深的體會到，決定一個人成功的因素，不是智商，領導力，溝通技巧，組織能力，而是責任！一種努力行動，使事情的結果變得更積極的心理。這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個人。”
這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責任感和責任意識無限擴張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個人責任感的人生中。
社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創(chuàng)意，要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉個彎，態(tài)度調整一下。我個人認為凡事在于“態(tài)度”。當一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認可的部分。雖然說qbq是一套關于處世的工具法則，但是書中更強調qbq的優(yōu)勢實踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
有時經常聽到有人抱怨資源的'不足而使工作進展不利，以前自己也有過類似的想法?？墒钱斪x到韋伯所說的話時，不禁豁然開朗起來，受到啟迪后發(fā)現(xiàn)的確如此。利用現(xiàn)有的資源努力完成工作時將會獲得越來越多的資源，并越來越容易完成工作。換個角度，將注意力放在不存在的事物上的時候，只是白白浪費時間和精力，那么及早收回自己的資源。想改變現(xiàn)狀的最好方法便是努力在框架內獲得成功。成功把握在每個人自己手中，成功屬于那些為了成功而修煉自己的人，成功不屬于那些只會抱怨的人。因此，我們每個人都要不斷地進行自我修正。
自我修正能夠打破各種不良好的習慣，能夠使我們的自我意向或者思想產生持久的變化，幫助我們達到目標。在自我修正中，大多數(shù)的人都想獲得成功，擊敗你生命中的裁判告訴了一個哲理：如果你想贏，別抱怨那些無法掌握的事，不斷修煉自己的內功，讓自己足以厲害到擊敗生命中的裁判，擊敗對手靠實力，擊敗自己靠超越，擊敗裁判？仔細思考一下，無論我們試圖成就什么，總有這樣或那樣的障礙等等我們去克服，而且往往是無法掌握的障礙，別把注意力集中在障礙上，只有不斷努力地充實自己，那么不論裁判多么不公平，我們依然能成功，如果想贏就得厲害到能去擊敗裁判。
我在平時的工作中也存在一些不足之處，有時在工作上比較急躁，不夠積極主動，不夠耐心。讀了這本書后使我受益匪淺，一旦開始學習并實踐qbq式的思考方式，似乎會有漸入佳境的感覺，萬事通路，心平氣和，從工作與生活中獲得更多的樂趣，也使我對工作中出現(xiàn)的問題和情況有了新的理解，對責任有了更深的認識，在今后的工作中我會用書中介紹的方式去思考、對待問題，進一步提高工作的積極性。讓自己做一個有責任感的人，讓生命更充實、讓自己更愉悅。
QBQ問題背后的問題讀后感篇二十二
為什么會這樣？與我能做什么？這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個人職責意識，是解決所有問題的核心。
俗話說眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的說法，可見團體的力量之大?？墒侨绻囅胍幌拢切┴撠熓安竦目偸窍胫安竦男量?，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，團體是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那團體力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來？為什么一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢？這歸根結底還是一個職責心的問題，如果個個和尚都是有職責心，懂得主動做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重復著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活進取的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是把焦點從他人與周遭環(huán)境中移轉開，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，這才是最有益于問題解決的做法。
是的，相較于被動地期望環(huán)境向對自我有益的方向發(fā)展，還不如主動地改變自我，實際上，人唯一能改變的僅有自我。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、本事、習慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個人的提高和境界的提升，這將是我們人生最寶貴的財富之一。
在仔細地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——態(tài)度決定一切！
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