不斷學習和提升是追求成功的必經(jīng)之路。總結(jié)要客觀、真實地反映事實，不能夸大和縮小。一起來看看這些總結(jié)范文，或許能夠給我們寫作帶來一些新的思考和靈感。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇一
4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒兀俊北怡o答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的；我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財務上是非常適用的。
“團結(jié)、務實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。2015年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！
由于公司領(lǐng)導對中層管理的關(guān)心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層管理者技能的培訓教育。這是一次非常難得的學習機會。主要內(nèi)容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目標設(shè)立、團隊建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務，領(lǐng)導力提升，授權(quán)管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團隊建設(shè)。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部有責任帶動企業(yè)的前進發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。
一、員工的無私奉獻
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的`一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團隊的無私奉獻
綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結(jié)合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會。
經(jīng)過了一段時間的企業(yè)管理培訓師的學習，本人感覺到對這一行業(yè)有了更深更全面的認識，結(jié)合自身工作的一些實際經(jīng)歷，特總結(jié)以下兩個方面的認識，第一是對于企業(yè)培訓工作前對企業(yè)員工了解的先行工作，第二是在實施培訓中需要兼顧的一些方面，以便能在工作中獲得提高。
我覺得企業(yè)培訓的對象是企業(yè)的員工，那么就應該特別注意員工的獨特性，即企業(yè)培訓的針對性，如果希望用一種培訓達到包打天下的話，那么這種初衷肯定是不正確的，不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì)，也就應該接受不同的培訓，這就要求企業(yè)在培訓之前先要進行員工分析，分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，從而制定企業(yè)技能培訓方案的基本出發(fā)點。企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下八個方面：知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限結(jié)構(gòu)和性格結(jié)構(gòu)。
知識結(jié)構(gòu)：對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，是為了準確地制定培訓方案、有效利用資源，從而使培訓取得最大的經(jīng)濟效益。對公司員工知識結(jié)構(gòu)進行分析，要從三方面進行：
首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同，博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學等等，不同的學歷層次具有不同的知識儲備，從這些方面分析可以大致確定培訓內(nèi)容的范圍。
專業(yè)技能結(jié)構(gòu)：我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn)，很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓方案，就必須對公司里的員工，特別是在管理干部和業(yè)務骨干中對如下問題了如指掌，比如：
有多少高中初級技術(shù)人員？
有多少高中初級技術(shù)操作工人？
有多少沒有證書的老行家？
有多少干部在從事著自己喜歡干的工作？
有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作？
有多少干部認為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地？
這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多，而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下，特別需要安排的合理性，比如技術(shù)含量高的設(shè)計往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工，這就對高級技工和技師的數(shù)量提出了要求，而這一點被很多企業(yè)所忽視，導致重設(shè)計，輕動手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出現(xiàn)退位沒人接-班的局面，也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗不夠的現(xiàn)象。
性別結(jié)構(gòu)：包含兩方面的含義，第一 ，男女在接受知識時，對于不同知識有著不同的接受能力：一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受，男女在理解并應用知識時，一般男性只能應用小部分，而女性則有可能應用大部分，但是男性的小部分則可能是所接受的培訓內(nèi)容中的最重要的部分，而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當影響的。
年齡結(jié)構(gòu)：很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗，以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的，所以，我們在進行培訓時必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然，年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個角度來說，并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好，所以在進行培訓時，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面，特別的場合需要中老年人事的出場更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應或是經(jīng)驗效應。
部門結(jié)構(gòu)：培訓必須重視部門之間的區(qū)別，在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題：
部門負責人的素質(zhì)和部門工作對其要求之間的差距有多大？
主要表現(xiàn)在哪些方面？
公司各個部門的干部差距有哪些？
差異性主要表現(xiàn)在哪些方面？
公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面？
部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面？
這一問題的表現(xiàn)包括六個方面：
一．公司整體管理；
二．部門之間協(xié)調(diào)；
三．部門干部素質(zhì)；
四．部門員工素質(zhì)；
五．制度是否健全；
六．工作程序等等。
職務結(jié)構(gòu)：首先要針對一個部門進行職務結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責分配、崗位工作流程設(shè)計、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務量的多少，對公司多設(shè)立的部門進行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責分配、部門工作流程設(shè)計、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關(guān)系等。
管理權(quán)限結(jié)構(gòu)：管理權(quán)限分析是在職務分析的基礎(chǔ)上，對公司所有干部管理權(quán)限從職位上進行分析，所提問題是：從公司整體角度出發(fā)，管理職位的設(shè)置以及管理權(quán)限的授權(quán)是否合理？是否存在重復？上下級關(guān)系是否流暢等等。如果對以上三點有了一個清晰的了解和分析，就會發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。
性格結(jié)構(gòu)：在對企業(yè)的中層管理干部進行性格分析的時候，應該從以下幾個方面入手：
某一崗位的工作特點要求在職者的性格是怎樣的？
目前在位的管理人員的性格實際是什么樣的？
目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎？
公司的決策層性格結(jié)構(gòu)是否符合決策的要求？
公司整體的性格結(jié)構(gòu)是偏向于外向還是內(nèi)向？
和公司的企業(yè)文化定位是否一致？
總之，性格結(jié)構(gòu)分析對培訓效果的影響是絕對不能忽視的
另外在企業(yè)培訓做培訓的時候僅僅注意人和職位的需求也是不夠的，一個企業(yè)有獨特的人文精神，那么就應該在了解這個企業(yè)的一些獨特的方面下工夫了。我認為要注意這幾方面：
第一，公司的地理位置和工作環(huán)境。具體應包括：公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。還有員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細的介紹。
第二，企業(yè)的標志及由來。如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，它既符合美學的需要，又是麥當勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業(yè)的標志都是企業(yè)的驕傲和核心思維，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
第三，企業(yè)的發(fā)展歷史和杰出人士。每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，把英雄人物的轉(zhuǎn)折階段，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感和戰(zhàn)斗力。
第四，企業(yè)的產(chǎn)品和服務。產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務，如旅游業(yè)、咨詢、保險。這些行業(yè)的新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內(nèi)容，服務的性質(zhì)，服務的對象，服務質(zhì)量的檢驗，服務錯誤的糾正，同行的前沿標準等。
第五，企業(yè)的品牌地位和市場占有率。企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內(nèi)容。
第六，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導。應該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。
第七，企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。
第八，企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也只有明確這樣的目標，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激-情，并且知道自己的工作的方向性，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。
第九，科學規(guī)范的崗位職務描述。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的職務描述并熟悉它，這些文字可以作為自身提高的方向，也可以作為培訓工作的切入點。
第十，企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。有效的勞動合同的簽訂，規(guī)章制度的運作程序等。
我覺得規(guī)劃并實施一次有效的企業(yè)培訓，必須做大量的調(diào)查和搜集數(shù)據(jù)的工作，然后做科學而客觀的分析，只有這樣才能將培訓制訂具有方向感而不至于偏頗。另外培訓畢竟是一個指導人成長的工作，這就對企業(yè)培訓師的經(jīng)驗上也提出了教高的要求，筆者愿意積極投身到這一開拓性事業(yè)中，實現(xiàn)自己的人生價值。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇二
要體現(xiàn)在思想、行動等方面。重要的是從發(fā)展的角度，準確把握解放思想的實質(zhì)。
解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀念。隨著市場經(jīng)濟的深入、公司經(jīng)濟的較快發(fā)展，我們面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)會越來越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢、原有的思想觀念，就必然適應不了形勢發(fā)展的需要。結(jié)合公司目前的實際和今后的發(fā)展，我感到應該在以下幾個方面，進一步解放思想、破除舊觀念，樹立新觀念。
四是要摒棄怕?lián)L險、怕負責任，求穩(wěn)怕亂的處世哲學，要有強烈的事業(yè)心、責任感，看準了的事就大膽地去試，大膽地去創(chuàng)；五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞著走的情緒，知難而進，在困難和矛盾面前，不回避、不氣餒，敢于承擔責任，實實在在地解決發(fā)展中的難題；六是要力戒工作懈怠、不動腦筋，無所事事、無所作為、得過且過的不良習氣，做到把工作當事業(yè)去做，敬業(yè)勤業(yè)，多動腦筋、勤于思考，創(chuàng)造性地做好工作。
第四是管理要創(chuàng)新。我們要按照由勞動密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，改造人員的結(jié)構(gòu)，學習和借鑒先進的管理思想、管理方法，進行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率；第五是科技要創(chuàng)新。企業(yè)是市場競爭的主體，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要勇于擔負技術(shù)創(chuàng)新主體的重任，把科學技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，真抓實干，急起直追，贏得發(fā)展的主動權(quán)，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。
解放思想的根本，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是檢驗我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石?？缛搿笆晃濉保居钟瓉砹税l(fā)展的機遇。年初“兩會”和“十一五”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標和發(fā)展的任務，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響，現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動，看我們能否真正抓住機遇，加快發(fā)展的速度，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍圖，干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進入攻堅階段，要完成公司制的改制，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。
改制是一次各種利益的大調(diào)整，是對公司及廣大員工的一次考驗，其任務是十分艱巨的。我們要在學習《公司法》和國家有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，堅定改制的信心和決心。要堅定不移地按照公司的部署，加強領(lǐng)導，統(tǒng)籌安排，調(diào)動廣大員工參與改制，支持改制的積極性，扎實穩(wěn)妥地推進公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務也是十分繁重的。市場開拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元，力爭達到30億元，實現(xiàn)利潤4000多萬元，各項經(jīng)濟技術(shù)指標要超歷史最好水平。面對公司的發(fā)展重任，關(guān)鍵是要真抓實干。要抓市場，在非鋼和國外市場方面取得新的突破；要抓項目管理，把有效的資源配置在項目上；要抓住機遇，創(chuàng)造條件，掀起大干的高-潮，滿足公司較快發(fā)展的需要；要抓經(jīng)營，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企?效益的最大化。
企業(yè)發(fā)展、匹夫有責。這個責，是責任、是使命。作為企業(yè)的 一名員工，尤其是一名中層管理者，其責任應更重大，其使命感應更強。自己要進一步樹立改革和發(fā)展的意識，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個人的利益關(guān)系，服從改革大局，做改革的促進者。要多干實事，少說空話，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續(xù)較快發(fā)展做出貢獻。
篇二：國有企業(yè)管理干部培訓學習心得體會?
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇三
通過參加省局收費管理人員的培訓班為期一周的學習培訓，感觸頗深。對各管理處優(yōu)秀的做法與經(jīng)驗，生動講解、案例分析無不在我的腦海里留下了深刻的印象，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著管理經(jīng)驗和工作理念。
此次培訓，讓我受益匪淺的就是對站長這個崗位的重新認識以及極大的壓迫感和緊迫感。任何站長以僥幸的心理想推著走和混著過的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作，同樣的工作內(nèi)容，為什么感覺出人家在干工作，似乎我們什么也沒做。培訓中這樣一句話讓我記憶很深“不懂收費的管收費很可怕?！笨梢?，學習多么重要。我們現(xiàn)有的所知所做遠遠不夠。培訓中，劉漢國處長講的收費工作，可以說很細，很全面。王敬娟處長講的收費工作很有經(jīng)驗之談，語言藝術(shù)的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內(nèi)部的和外部的，值得我們學習。大的收費站從毛家店到萬家，小的收費站從盤錦到朝陽南，讓我從中學到了“責任”、“擔當”和“落實”的工作效應。
站長管理涉及收費管理的各個方面，包括收費政策的貫徹落實、違規(guī)車輛的治理、勞動紀律的考核、窗口形象的樹立以及日常生活的管理等等。要突出“抓細抓實”。比如綠色通道的治理和查驗。自認為已經(jīng)做的工作很細很到位了，但是通過萬家和毛家店等大收費站的經(jīng)驗交流，讓我找到了“差距”和“目標”。 以后要做到自身表率到位、監(jiān)督檢查到位、跟班作業(yè)到位、處理突發(fā)事件及時有效、時刻保持應召狀態(tài)、科學合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。
珍惜和努力爭取學習的機會，讓我們共同學習。尋找各種機會與兄弟管理處溝通聯(lián)系。包括與相鄰的省界收費站溝通，探討新的管理方式，學習好的工作方法，提高收費站整體水平。
比如：架機、此類車輛使用時多在駕駛室內(nèi)操作，較為隱蔽不易發(fā)覺。主要變現(xiàn)為車輛上稱時速度較慢或有停頓，且車廂前后有抬起現(xiàn)象。即車輛中間軸通過稱臺時，前廂前部抬起，后三軸通過稱臺時車廂后部抬起。檢測數(shù)據(jù)則體現(xiàn)在二三軸失衡（超過5噸或10噸）或后三軸失衡（超過10噸）。
氣囊作弊：在車輛第四、五軸分別安裝有汽車輪胎材質(zhì)的囊狀物，當囊狀物充滿氣體后，迅速膨脹將車廂板抬起，通過稱臺時將重量相互轉(zhuǎn)移達到減輕車貨總重的'目的，其原理類似于液壓作弊。
集裝箱違規(guī)稱重分類與辨別真?zhèn)蔚脑敿毥榻B，讓我們對此類車的查處方面有很大的幫助。所以作為收費站的帶頭人，管理經(jīng)驗的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經(jīng)驗直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實踐中，逐步總結(jié)、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應對發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇四
根據(jù)組織上的安排，我近期接受了為期一周的中高級管理人員能力提升培訓班，感到本次培訓安排周到細致，授課老師博學專業(yè)，雖然時間短暫，但受益匪淺，相信通過本次的學習，將對今后的管理工作具有很好的促進作用，在這里，結(jié)合我最有感觸的一堂課，《職業(yè)經(jīng)理人的定位與培養(yǎng)》，我談點自己的心得體會。
根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應該具備以下兩個特點：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時代發(fā)展，在推動國企轉(zhuǎn)型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績效激勵機制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當前隨著國企改革的深入推進，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
老師從兩個維度對職業(yè)經(jīng)理人應具備的素質(zhì)進行了闡述，一個是管理素質(zhì)，另一個是管理技能。我想在實際工作中職業(yè)經(jīng)理人應具備以下素質(zhì)：一是較強的戰(zhàn)略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應具有較強的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過合理的`方式開源節(jié)流，實現(xiàn)管理效益最大化，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系，有效防范投資風險和債務風險。第三是應具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解。第四是較強的開拓創(chuàng)新能力。當今時代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力，影響著企業(yè)的長遠發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項系統(tǒng)工程。第一，在選聘上，要認準。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據(jù)工作需要不同而有針對性地進行挑選，管大局的高層經(jīng)理應側(cè)重戰(zhàn)略思維，管局部的中層經(jīng)理應側(cè)重管理思維，管具體事務的基層經(jīng)理應側(cè)重執(zhí)行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中，應借鑒木桶理論原理，缺哪里補哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺，在實踐中不斷積累經(jīng)驗、增強本領(lǐng)。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據(jù)不同人的特點安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場化規(guī)律，暢通進入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊。第四，在激勵上，要合理。建立科學的薪酬體系，使擔當負責、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時建立合理的考核機制，真正發(fā)揮好考核的激勵和鞭策作用。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇五
干部培訓應當堅持的紅與專相統(tǒng)一、理論聯(lián)系實際和訓用相一致的原則，接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于基層管理人員培訓學習心得吧!
今年以來，縣鎮(zhèn)社區(qū)基層黨校工作在上級正確領(lǐng)導下，以黨的xx屆四中、五中全會精神為指導，全面貫徹落實學習科學發(fā)展觀，與黨員培訓、主題教育活動等相配套，形成了形式多樣、功能良好的基層黨員教育模式，使社區(qū)黨員的教育工作落到了實處，對于提高廣大黨員素質(zhì)、增強黨組織的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮了其他教育形式不可替代的作用，從而把社區(qū)基層黨員教育工作推向一個新的發(fā)展階段。
一、強化陣地意識，夯實辦學基礎(chǔ)。
搞好黨員教育，必須有固定的教育陣地作保障。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會上出現(xiàn)了一些新情況、新問題，黨員頭腦中的想法也不同以往，黨員只有通過不斷學習適應新的形勢發(fā)展，堅定對黨的信念，才能充分發(fā)揮先鋒模范作用。在基層黨校建設(shè)中，社區(qū)做到了“三個有”，即“投入有保障，管理有秩序，指導有力度”。
學習總結(jié)。
規(guī)范完整。建立健全學習考勤和年終考核制度;3、精配強將，保證教學質(zhì)量。要真正提高社區(qū)黨員教育的教學質(zhì)量和教學水平，在校務人員的配備上，我們成立了支部書記及支部委員組成的校務委員會，其中支部書記擔任社區(qū)黨校校長負總責，支部副書記抓落實。聘請縣委黨校教師、鎮(zhèn)領(lǐng)導干部擔任黨校兼職教師，使黨員比較系統(tǒng)的學習到了理論業(yè)務知識，基層黨校自身也不斷得到完善。
二、強化創(chuàng)新意識，拓寬辦學思路。
社區(qū)不斷拓寬基層黨校辦學思路，更新教育內(nèi)容和教育方法，使之成為黨員心目中的“長青樹”，從而達到了提高黨員素質(zhì)的目的。1、教育內(nèi)容上把握“兩個重點”。一是學習中的疑點。以“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”為目的，我們在社區(qū)開展學習貫徹科學發(fā)展觀活動，進一步堅定了黨員對黨的信念;結(jié)合學習貫徹科學發(fā)展觀活動重點篇目的學習，我們組織黨員開展了“學黨章，談體會”、“學黨章，見行動”等專題討論，同時緊跟社會動態(tài)，讓黨員群眾及時了解、正確理解黨和國家的方針政策，及時解除黨員思想上的疑惑。二是生活中的熱點。除黨的基本知識、方針政策等知識的講解外，我們還注意針對生活中的熱點、難點問題，有目的、有步驟地開展一些講座，討論。以現(xiàn)實問題為中心，我們組織了“如何搞好基層社區(qū)服務”“土地的合理利用”等知識講座，使黨員增強了時代感和社會責任感，使廣大黨員群眾對社會熱點問題有了正確認識。2、教育形式上注重“三個結(jié)合”。一是課堂教育與課外教育相結(jié)合：除定期的培訓、專題講座、討論外，我們還組織舉辦一些參與性較強的活動，如開展觀看錄像、專題調(diào)研、外出參觀等，創(chuàng)造了生動活潑、寬松愉悅的學習環(huán)境。二是典型教育與自我教育相結(jié)合：在。
先進性教育。
活動中，各鎮(zhèn)基層黨校專門組織黨員觀看了《李連成先進事跡報告會》和《河南省新農(nóng)村建設(shè)先進典型村——劉莊》，并開展了“致富思源、富而思進”大討論，比照先進典型，找出了自己不足，增強了黨員的先進性意識。三是辦班培訓與支部生活相結(jié)合：支部通過每月一次的支部學習生活，鞏固學到的內(nèi)容，加強了黨組織和黨員的凝聚力。三種教育形式，創(chuàng)造出了黨校生動活潑、寬松愉悅的學習環(huán)境，黨員群眾學習積極性很高，80多歲的老黨員，在眼花、耳背、身體不便的情況下，堅持參加培訓學習，并以自己對新舊社會變遷的切身感受，教育自己的家人擁護黨的領(lǐng)導，擁護社會主義。社區(qū)還以黨建博客等形式開展網(wǎng)絡教育，不斷豐富學習內(nèi)容，公開學習開展情況，收集黨員意見建議。社區(qū)黨支部主要通過支部生活、黨建活動、例會學習、電化教育、每月一談等方式，要求全體黨員正確理解黨的方針政策，并在社區(qū)中積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不文明現(xiàn)象勸一勸，不衛(wèi)生地方掃一掃，鄰里間糾紛勸一勸，有困難鄰居幫一幫，積極支持配合社區(qū)建設(shè)。同時通過積極開展結(jié)對共建活動，增強黨組織之間的協(xié)調(diào)和共建意識。根據(jù)上述方式，有效保證了黨員教育的覆蓋面和教育質(zhì)量。去年，社區(qū)共舉辦了黨員培訓班12期，參加學習培訓受教育人數(shù)達300余人次，參訓面達95%以上。
三、注重實效，基層黨校辦學出成果。
一分耕耘一分收獲，大膽創(chuàng)新中的社區(qū)黨校，培養(yǎng)出了一批批創(chuàng)新意識、奉獻意識、先鋒模范意識極強的學員。1、基層黨員干部的素質(zhì)明顯提高。通過培訓，社區(qū)黨員的黨性觀念得到轉(zhuǎn)變，思想境界不斷升華，黨員先鋒模范作用日益突出。涌現(xiàn)出了一批像支部副書等一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和等一批黨員致富示范戶，實現(xiàn)組組有標兵，人人學標兵的良好氛圍，促進了社區(qū)黨員素質(zhì)不斷提高。2、基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯增強。通過一年多的努力，社區(qū)黨員隊伍的思想、組織、作風建設(shè)得到加強，基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步提高。社區(qū)黨支部被評為縣級“五個好”黨支部。3、服務群眾的水平明顯提升。社區(qū)黨支部把服務群眾作為開展工作的切入點，廣大黨員心系基層、心系群眾，為群眾辦了很多實事好事，構(gòu)筑了群眾滿意工程。以來共幫扶困難群眾15戶，發(fā)放慰問、低保、救助款物30余萬元。新修民巷400余米。農(nóng)村醫(yī)療合作及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險覆蓋率100%。在今后的工作中，我們要及時了解并切實解決基層黨校在辦學過程中遇到的困難，調(diào)動各方面力量，共同關(guān)心和扶持基層黨校的各項建設(shè)。同時繼續(xù)在辦學思路上拓寬和改進，精心組織黨員、干部參加培訓，使社區(qū)基層黨校真正成為“理論武裝的課堂，黨性鍛煉的熔爐，思想政治工作的陣地”。
按照中共組織部的統(tǒng)一安排，7月2日至7月7日，我有幸參加了為期6天的第一期中青年干部培訓。此次培訓采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學校，教學內(nèi)容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領(lǐng)導們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織部對我們這批學員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次中青年干部培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，黨性修養(yǎng)、法律知識，我縣經(jīng)濟發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，縣委書記李燁在百忙之中抽出時間給我們進行動員講話，不僅體現(xiàn)了縣委縣政府對培訓班的高度重視，而且更反映了縣委、縣政府對培訓班學員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動和鼓舞。李書記的講解語言樸實、言簡意賅、深入淺出、形象生動，教導我們?nèi)绾味ㄎ蝗松?，如何成長，分析了我縣的當前形勢以及今后的工作思路，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到年青干部要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。結(jié)合本職工作，我談一談在加強學習方面的。
心得體會。
1、從被動學習向主動學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的懶惰性。
由于工作事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現(xiàn)，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
2、從零碎學習向系統(tǒng)學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的隨意性。
當今社會發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結(jié)果。因此，必須在學習上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。
3、拓展眼界學識，完善知識結(jié)構(gòu)。
此次學習不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。幾位領(lǐng)導通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展思想，共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務犯罪等方面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對解決復雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
二、通過培訓，使我感到了責任重大。
這次培訓中，幾位領(lǐng)導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長過程，對我縣經(jīng)濟社會的當前形勢以及發(fā)展的思考，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑的，讓人覺得意猶未盡。六天學習，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據(jù)客觀實際，在認真學習、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
青年干部的最大優(yōu)點是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強拼搏的精神、缺乏無私奉獻的精神。作為新時期青年干部，我們必須要發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，積極培養(yǎng)埋頭苦干、頑強拼搏、勇于奉獻的精神。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實實在在的成績;只有頑強拼搏，我們才能克服前進道路上的各種困難和問題;只有勇于奉獻，我們才會有多彩的人生，才會彰顯高尚的人格，才會有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻。今后建水將實現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風頭浪尖，需要我們做事業(yè)的開拓者，做好每一項工作，經(jīng)過千辛萬苦，經(jīng)過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。
三、修身立德，廉潔自律。
做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得首先要加強黨性鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，其次，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學東西，多思考問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要我們在實際工作、學習中好好把握。
四、強化團隊精神，鍛煉個人意志。
這次培訓班為封閉式培訓，半軍事化管理，安排各組進行文藝節(jié)目排練，雖然時間短，但是大家群策群力，獻計獻策，齊心協(xié)力，最終達到了預期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑季S方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
通過此次培訓，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學習、細心思考，工作中立足本職、勤奮學習、扎實工作、熱心工作，用業(yè)績來回報組織的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導的信任，用不懈的努力來爭取更大的進步。
有幸參加4月18日—29日為期12天的培訓班，我們帶著無限的責任，帶著對新社區(qū)建設(shè)本領(lǐng)的渴望，帶著對工作的牽掛，踏上專題培訓、學習、提高的履程。通過這次短時間的培訓、學習、耳聞目睹、體會多多。
體會之一：首先市組織這次村支書、主任的全面培訓活動體現(xiàn)了黨中央到省市各級真正在重視“三農(nóng)”工作，不是停留在文件上、口頭上，是在真正落實科學發(fā)展觀，以人為本，體現(xiàn)了對農(nóng)村基層干部的關(guān)心和愛護，是重視新農(nóng)村建設(shè)的一項舉措。新農(nóng)村建設(shè)首先要培訓和造就一大批新農(nóng)民，新農(nóng)村建設(shè)離不開建設(shè)的帶頭人，新農(nóng)村建設(shè)的關(guān)鍵點和落腳點在基層村，為此村級新農(nóng)村建設(shè)的任務任重而道遠。
體會之二：從蘇北到江南的目睹，感覺就是不一樣。不論是公益事業(yè)、村莊建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、村集體經(jīng)濟建設(shè)，還是村民的富裕程度等等方面，總體感覺應該承認有20xx年左右的發(fā)展差距，也就是發(fā)展理念的差距、科學發(fā)展的差距、實干的差距，所以我們要認真的學習、借鑒成功的經(jīng)驗，將所學到的知識帶回村，結(jié)合實際、因地制宜的去探索和實踐。
體會之三：通過對農(nóng)村相關(guān)政策進一步的學習，及蘇州教授的演講和經(jīng)驗介紹，實地參觀，深受啟發(fā)，倍受鼓舞。蘇州真了不起，同時感到“三農(nóng)”工作的春天已經(jīng)來臨，基層村干部在新農(nóng)村建設(shè)舞臺上的作用發(fā)揮將更廣更大。
體會之四：我們帶著對蘇州的敬佩，帶著羨慕，帶著回味，培訓結(jié)束回村后，將認真組織兩委班子成員進行學習，傳遞培訓的耳聞目睹，反復討論，結(jié)合本村204國道、平東大道貫通、土地資源整合的機遇，做好一產(chǎn)穩(wěn)定，二產(chǎn)落地，三產(chǎn)發(fā)展，集體經(jīng)濟壯大、社會事業(yè)發(fā)展、村民發(fā)財?shù)奈恼?，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，搞好新農(nóng)村建設(shè)的總體規(guī)劃，拿出具體有效措施，一著不讓的做好當前工作，圍繞鎮(zhèn)“六抓”“六突破”的全年工作目標，環(huán)環(huán)緊扣，真抓實干，為建設(shè)“民富、村美、風氣好”的新村莊作出不懈努力!
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇六
我參加了衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所舉辦的《護理管理培訓班》，此期培訓班是衛(wèi)生部首次、首期開展的針對科護士長、護士長的管理培訓班。雖然我已從事護理管理工作達九年，參加的各種管理培訓班已難計其數(shù)，但參加衛(wèi)生部級別組織的專門針對科護士長、護士長群體的管理培訓還是第一次，因而著實心里覺得十分的榮幸，更有一種神圣的責任感驅(qū)動著自己：一定要好好地學習，把培訓班的精神和別人先進的經(jīng)驗帶回去，以促進自己醫(yī)院的發(fā)展。在為期三天半的學習、討論及參觀中，我感覺自己在對優(yōu)質(zhì)護理服務的認識、護理管理知識信息及臨床實踐工作經(jīng)驗等方面都得到了重要的收獲和啟示。
本次培訓重點是圍繞公立醫(yī)院改革的背景下如何持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務所展開的，主要是面向臨床基層的管理人員，針對目前臨床護理管理中的難點問題、瓶頸問題進行了有目的的培訓。
一、對優(yōu)質(zhì)護理服務有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導致護理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務有了更正確的'認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應用?？浦R、發(fā)展專科水平、促進專科革新、才能真正凝煉出護士專科技能的硬功夫。
通過學習，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護理職業(yè)的認識。
郭燕紅副司長說護理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫(yī)學是飽含人文精神的科學，摒棄了醫(yī)學的人文性就失去了醫(yī)學的本質(zhì)屬性，醫(yī)學要扭轉(zhuǎn)技術(shù)至上的錯誤，應該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關(guān)愛”的天使，我們希望在護士的關(guān)愛與照護下康復的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。
三、增長了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開辟了新的思路。
本次培訓班專程邀請了北京大學簡偉研博士及香港、臺灣地區(qū)的5位護理專家進行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經(jīng)驗豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護理質(zhì)量控制與改進、全人護理經(jīng)驗分享等，非常契合臨床實踐工作的需要;課程設(shè)置合理，切實為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性。
簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區(qū)的護理專家的講座對臨床護理實踐具有很大指導作用，績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質(zhì)量控制與改進等為我們臨床實際工作打開了新的視角。
除此以外，培訓班還特地利用晚上時間召開了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護理服務的重視及關(guān)切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實實踐行優(yōu)質(zhì)護理服務的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇七
20__年5月31日—6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班，僅僅三天的學習，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。
一、通過這次學習，我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個多么好的年代——有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應運而生，這讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿Α２还苁亲o理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的護理模式下，護士不再只是醫(yī)生的從屬者;不再只是機械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫(yī)生下達醫(yī)囑前已做好必要的護理措施?！氨馄椒止ぁ刹∪恕钡墓ぷ髂Ｊ绞棺o士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有高低之分，每個護士都能在負責病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護士的專業(yè)價值。
二、通過培訓，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來后我也準備在我科開展“感動服務”、“今天我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護士的專業(yè)價值”的演講比賽。“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、精益求精，不斷去充實完善自我、發(fā)展自我。
三、通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務。
三天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是為了提高服務質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇八
中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調(diào)動廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)盈利目標。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負責任艱巨。
2、在企業(yè)管理中的作用。
1中層管理干部是領(lǐng)導手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。
2職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運用公司賦予的行政權(quán)力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，公司與雇員之間的矛盾，努力與員工打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織員工做好具體工作，為生產(chǎn)運行提供必要的人力條件。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導水平具有前瞻性，開拓性。
3培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實力的表現(xiàn)，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學習活動，在道德、個人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質(zhì)，為公司的企業(yè)文化建設(shè)獻計獻力。
4企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。中層管理干部上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關(guān)系，努力做到內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展，以便開展工作。領(lǐng)導層要以身做則，堅持公平、公正、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ)，堅決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領(lǐng)導之所想，急員工之所急。
二、中層管理干部應具備的素質(zhì)。
1、超前意識。
在激烈競爭的市場環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作，每項工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應變預案，積極的保證各項工作的正常進行。
2、大局意識。
公司的發(fā)展是一盤大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào)，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。
3、開拓性。
中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷外延，將工作計劃到未來一段時間，為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運行。
4、務實性。
中層管理干部要把工作做實、做到位，切記不可以虛代實。在工作中要不斷進步，對于暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導以后的工作。
5、群眾性。
中層管理干部要與基層員工進行溝通，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達的各項指令。
6、知識性。
為適應激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會上級領(lǐng)導的精神、意圖，并將其貫徹落實在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。
7、溝通協(xié)調(diào)。
在工作中不可避免的要與上、下級進行溝通、協(xié)調(diào)，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調(diào)能力也是我們學習中的一大項目。
三、中層管理干部應具備的能力。
1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。
一個公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調(diào)，要緊跟國家發(fā)展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。
2、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的能力。
企業(yè)內(nèi)部的各項管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實現(xiàn)程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠。在實際工作中會有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴重影響日后工作的開展。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實際問題，又不影響雙方的正常關(guān)系。
3、執(zhí)行企業(yè)運行中各種關(guān)鍵要素的能力。
企業(yè)運行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益。
4、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力。
在公司的正常運行中，中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念，通過創(chuàng)造性思維，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法。
5、綜合協(xié)調(diào)能力。
中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學習、進步。
6、做好員工思想工作的能力。
與員工進行溝通，了解員工的思想動態(tài)，都是為做好員工思想工作服務的。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。
7、學習、表達能力。
學習、表達能力是一個人才應具備的諸多能力之二。學習能力說明了一個人所具備的潛力，表達能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。
8、自我約束能力。
人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。
9、努力提高強身健體的能力。
身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎(chǔ)的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強的能力。
四、如何培養(yǎng)和提高素質(zhì)與能力。
1、方法。
中層管理干部在實際工作中要不斷學習，在實際工作中不斷實踐，將工作中的經(jīng)驗進行總結(jié)，并指導日后的工作，提高素質(zhì)與能力。
2、措施。
中層管理干部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當，努力做到身先士卒、身體力行、親身實踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風果斷、敢于負責、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進。
經(jīng)過王總的培訓，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個合格的中層管理干部。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇九
20xx年春分時節(jié)，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓班，收獲頗豐。
一是培訓地點好。文惠山莊，白沙湖畔，風景秀麗，空氣清新。培訓地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學習思考和交流。
二是課程設(shè)置好。財務管理、項目管理、組織行為為、個性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓練，課程設(shè)置針對性和實用性強。
三是老師講得好。聘請老師均為名校博導，功底扎實，經(jīng)驗豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出，引人入勝。
四是管理服務好。培訓期間人事部和職院管理嚴格，服務周到。課堂秩序井然，學員的食宿也得到了妥當安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會，搭建了交流平臺，增進了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下：
(一)拓展訓練。
1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型)，說，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽，自我保護。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補。
協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。
(二)財務管理。
1、接受了新理念：看不懂報表，做不好管理。21世紀管理者必備的三種語言：英語、計算機網(wǎng)絡語言、財務語言。
2、了解了新知識：系統(tǒng)了解了財務的三大報表(資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項比率和四大政策。
(三)項目管理。
1、感受項目管理一課亮點最多，對本人工作的指導意義最大。自我感覺亮點如下：
(1)計劃是項目成功的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預計劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。
(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗、知識。從實踐中來，到實踐中去。知識是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識，一種衡量問題的標準，做出選擇的標準。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預規(guī)則，不能干預結(jié)果。
2、項目管理的核心思想理念：
系統(tǒng)思考(看清全局，看得長遠)。
周密計劃。
目標導向。
過程控制。
團隊運作(用人所長，容人所短)。
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標，這個目標對實現(xiàn)者有何好處。
4、三有。
有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前，通過規(guī)則保護自己。要注意干預規(guī)則，不能干預結(jié)果。
有計劃不忙;計劃是項目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細計劃是實現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預算不窮。誰控制預算誰當家。
5、項目交付物。
完成一項成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié)，為下次做好準備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進)。
(四)組織行為學。
1、課程的目的。
管理就是通過別人實現(xiàn)目標。一是了解自己，理解他人，成為會自我管理、會激勵員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵。
激勵就是提高員工的積極性。激勵是一個過程。企業(yè)需要一個持久而良性循環(huán)的激勵機制。
激勵的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時存在。在不同時段，只有一個最重要的需要。
激勵是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵才能把企業(yè)和個人的利益統(tǒng)一起來。
3、對競聘的新認識。
競聘是人與崗位標準在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)個性差異與管理溝通。
1、亮點。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至20xx年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
(2)一個人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是分享令人向往的遠景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團隊持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟：
第一步：讓對方卸下防御。
第二步：保持繼續(xù)溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加準確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說和做。
4、溝通技巧：
電梯術(shù)(領(lǐng)導想知道結(jié)果，匯報一定要簡潔);。
破冰術(shù)。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇十
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業(yè)協(xié)會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學會(anziif)(以下簡稱“澳新學會”)承辦的赴澳大利亞保險行業(yè)高管培訓班。透過本次培訓，增長了見識、學習了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經(jīng)歷過四個關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費率時期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險業(yè)務中個險業(yè)務占比60%左右，團險業(yè)務占比40%左右。個險業(yè)務全部透過直銷進行業(yè)務拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強;電銷中呼出業(yè)務主要以老客戶續(xù)保為主。團險業(yè)務基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險業(yè)務的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業(yè)務基本沒有中間費用，配件價格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學習了知識。
透過《領(lǐng)導力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學習，一是了解了領(lǐng)導人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導力。二是了解了領(lǐng)導人經(jīng)常面臨的5個*：1)把自己的職務、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責;3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權(quán)威。以上5個*在不同的領(lǐng)導身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標，并進行宣傳和實施。四是關(guān)于績效管理，重點了解了績效中kpi制定應把握的三個關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務中帶給了一些參考和借鑒:。
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務轉(zhuǎn)成一種意識中的習慣動作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建?？蛻舴帐且惶紫到y(tǒng)工程，務必有一個強大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細節(jié)管理。透過保險利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險公司的風險管理上，澳新學會專家介紹了澳大利亞保險公司風險管理體系，風險管理失效主要原因分析等，并注重把風險管理與公司董事的職責掛鉤，把風險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風險管理水平，促進公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓與交流，與各公司領(lǐng)導早夕相處，大家一齊學習、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險行業(yè)協(xié)會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇十一
首先感謝集團領(lǐng)導及本店領(lǐng)導組織給我一個良好的學習機會，于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓。在此期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營造。
學習期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施，輔以細致入微的專業(yè)服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業(yè)的精神文化。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到萬獅，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務。加強鞏固，提升服務”。萬獅的員工熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式。萬獅將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。
三、企業(yè)的管理。
企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習，我有所領(lǐng)悟：
1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，足以營造出良好的消費環(huán)境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽的提升。
“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在萬獅，我體驗到了萬獅員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇十二
有幸參加村級后備干部培訓班，感謝組織對我的培養(yǎng)和關(guān)心，這次學習，讓我收獲頗豐。實踐是檢驗真理的唯一標準，李連成書記帶領(lǐng)全村群眾提早過上了幸福美滿的小康生活，68歲的他已然為實現(xiàn)我們偉大的中國夢而奮斗。
西辛莊市（籌）成立了我國第一個村級市，是一個在1991年只有500多人口30多名黨員的貧困村，為我國農(nóng)民變市民翻開了第一頁，醫(yī)療（西辛莊市人民醫(yī)院、三級甲等），教育（西辛莊市教育園區(qū)）、發(fā)展活力四射的西辛莊市工業(yè)園區(qū)，繁華的商業(yè)街，完善的社會保障、60歲以上有村上發(fā)的養(yǎng)老金、看病合作醫(yī)療報銷后剩下的村上全部報銷、每人每月3方水，7度電，天然氣免費，寬敞的道路，生活小區(qū)干凈整潔，沒有大城市的喧囂，有著鄉(xiāng)村的清雅，有湖、樹林，到了傍晚有著像城市那樣熱鬧的廣場文化活動，這就是我們?nèi)找嫦蛲拿篮蒙睢?/p>
申保紅書記講了兩句話“當支書要一手抓人、一手抓錢”團結(jié)好自己的班子然后發(fā)展經(jīng)濟，沒有錢有再好的想法都辦不成事，“一個沒有集體經(jīng)濟的村這個村始終得有貧困戶”，發(fā)展好的群眾發(fā)展的好，有殘疾人、老年人、勞動力、智力低下的戶得不到發(fā)展，這些群眾將長時間停留在低保線上，利用當?shù)氐淖匀毁Y源，合理布局發(fā)展村級集體經(jīng)濟，從而帶動貧困戶發(fā)展，達到全面小康。
“楓橋經(jīng)驗”現(xiàn)已在全國推廣，但有些區(qū)域領(lǐng)會、實施的不太好，矛盾出來找干部時。讓群眾找鄉(xiāng)上去，要不在處理過程中怕得罪人走過場，要不就拿低保、生活救助資金“合縫子”，沒有真真意義上了解問題、解決問題，從而造成越級上訪和在低保、生活救助資金領(lǐng)取不公平問題的多次出現(xiàn)，群眾找到村干部時，那是對干部的信任，不信任他不會找你，群眾上訪是對村干部的大不信任，如果安心多跑幾次問題解決了，如果矛盾復雜解決不了多做解釋，我們可以上報鄉(xiāng)上經(jīng)多方協(xié)調(diào)處理解決，這多好。如果上訪到鄉(xiāng)上、縣上叫村干部去接人在那給群眾下話、叫群眾回，群眾在那亂罵人，這也丟人的，最后問題還是要村上解決。
在河南70%的村支書要競選村主任，實行支書主任一肩挑，你可以當之書但你不一定能當主任，你在黨員中有威望不一定在群眾中有威信，村支書就要競選村主任，你不敢說明你在群眾中沒有威信，你不想說明你沒有擔當，當老好支書，遇事可以給村主任推一部分，責任意識不強，還有個別村班子不團結(jié)引發(fā)內(nèi)部矛盾。
美麗鄉(xiāng)村、一村一品，要宣傳道德風尚、文明教育，事不在急，在于穩(wěn)，發(fā)掘當?shù)匚幕侠磉\用干部手中的惠民政策（低保、生活救助、優(yōu)秀黨員、致富能人、好婆婆、好兒媳等）宣傳教育，可以讓群眾在“愛心超市”有積分的群眾優(yōu)先評定低保、生活救助、各類先進，破除群眾等、靠、要思想。在學習期間我也聽其他村的“愛心超市”的積分為“一分一元錢”，但都運行的不太好。結(jié)合學習我認為可以讓群眾多做好事比如打掃衛(wèi)生、美麗庭院、爭做好公婆好兒媳、見義勇為、義務勞動植樹等，村上可以評分，但得分值一季度或者年底要進行村級公示，增加群眾信服度，在評定低保、生活救助、各類先進是加以利用，讓沒有積分的群眾不能評選（五保戶、一二級殘疾人除外）。這讓我們的環(huán)境更美了，低保、生活救助、先進評定更準確了，一些等靠要的群眾發(fā)展動力足了，矛盾少了，“愛心超市”有活力了。到脫貧后將全面實行鄉(xiāng)村振興，鄉(xiāng)村振興中有一條“產(chǎn)業(yè)興旺”一個沒有產(chǎn)業(yè)的村鄉(xiāng)村振興就沒法提，發(fā)展一村一品、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂、采摘園、農(nóng)民專業(yè)合作社等利用互聯(lián)網(wǎng)+的模式，互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)是以后發(fā)展的.必然方向，只是時間上的問題，要領(lǐng)先的探索，在一個6000多畝的食用菌生產(chǎn)基地一個十多人的電商團隊在網(wǎng)上推廣銷售到全國各地，線下整車的香菇經(jīng)過分揀包裝運到河北、廣東的大型批發(fā)市場銷售。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中要著力生產(chǎn)，大力探索推廣銷售渠道要讓群眾無有所值，避免出現(xiàn)豐產(chǎn)不豐值的現(xiàn)象，利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上店鋪、同城配送、三方合作（家立方）、微信公眾平臺，發(fā)朋友圈、田間直播等方法宣傳產(chǎn)品。在就是有條件加工、包裝銷售延長產(chǎn)業(yè)鏈。
在精準脫貧上，利用黨建+扶貧+村頭工廠。
強化村級兩委干部力量，讓有思想、想干事、敢干事的加入到村兩委班子，在河南的白馬邱村一個和我們那一樣的貧困村，被列為貧困村，優(yōu)化村干部結(jié)構(gòu)后，讓本村在南方務工青年利用多年務工技術(shù)，有銷售渠道的經(jīng)驗鼓勵回村創(chuàng)業(yè)，一年間在本村建立了3家村頭工廠，（一家耳機組裝生產(chǎn)廠、一家制衣廠、一家由原來的苗豬生產(chǎn)廠轉(zhuǎn)型的新能源汽車配件廠）讓本村群眾就業(yè)還帶動了臨村的群眾來務工，讓群眾不出家門增收，在在幫扶單位的幫助下修繕了村莊道路、新建文化廣場、便民服務中心、村郵點等，貧困戶年人均收入從1740元到20底年人均8400元，集體經(jīng)濟從20的0元到年的租地收入20萬元以上，實現(xiàn)整村脫貧。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇十三
10月8日至10日，我作為延安語文小學3班的輔導教師有幸在陜西師范大學參加了陜西省中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程培訓者培訓，通過這3天的培訓，感覺受益匪淺。 這三天的時間，先后聆聽了蔣鳴和、閆寒冰、蔣敦杰等3位專家有關(guān)教師信息技術(shù)運用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術(shù)運用能力提升工程項目的實施，通過3位專家深入淺出、生動形象的講解，使我比較全面地學習了有關(guān)創(chuàng)新教學與教師專業(yè)發(fā)展，陜西省中小學教師信息技術(shù)運用能力提升工程標準及實施方案，教育信息化規(guī)劃的內(nèi)容、方法和策略，區(qū)域信息化套餐課程建設(shè)，信息技術(shù)下的校本研修，遠程培訓的質(zhì)量管理，培訓管理中的信息技術(shù)應用，項目管理與方案設(shè)計等內(nèi)容;了解了目前世界或是國內(nèi)在教學上應用的一些先進信息技術(shù)。有幸參加這次培訓，并且能與各位專家面對面、座談式、討論式的交流，真的是開闊了我的眼界，使我進一步對現(xiàn)階段的教學，對教學改革有了新的認識和理解。
總體上，通過這次培訓，我有以下幾點感悟：
1、當今我們正處在一個教育大變革時代。
我國的教育發(fā)展到如今的.地步，可以說是到了一個比較高的水平，但還要繼續(xù)發(fā)展，教育必須要向世界看齊，必須減負增效，必須同時代同步，必須同現(xiàn)有的信息科學技術(shù)同步，用先進的信息科學技術(shù)引領(lǐng)教育，促進教育，這樣才能使教育不斷發(fā)展和超越，傳統(tǒng)教育在我國已有多年，我國的教育要長足發(fā)展，提高質(zhì)量，必須應用現(xiàn)代先進的信息技術(shù)，先進的信息技術(shù)將推動教育的時代變革。
2、先進的信息技術(shù)對促進和提升教學質(zhì)量有不可估量的作用。
3、對教師信息技術(shù)教育應用能力的培訓和提高迫在眉睫，任務艱巨。
4、應該珍惜這次培訓機會，回去之后再認真梳理、學習、提高，把學到的知識用到自已的實際工作中，并且要發(fā)揮骨干作用，發(fā)揮自己的培訓作用，培訓、引領(lǐng)延安語文小學3班的教師認真學習教育信息技術(shù)，并且能盡力運用到教學實際中，努力提高教學質(zhì)量。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇十四
為其兩天的班組培訓已落幕。在兩位資深講師的輔導講解下，給予了我很大的幫助，對今后的工作開展鋪設(shè)了一條陽光大道。這次的培訓我所獲益最的方面，我總納為三方面：其—，班組的重要性。其二，可持續(xù)的改進。其三，人員的溝通!
從班組的角色認知，班組的組建以及班組的工作開展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認知。加入金威澎大家庭已兩月有余，由于之前在上家公司是擔任主管一職，現(xiàn)在任包裝車間間拉長一職。角色的轉(zhuǎn)變，致使我在工作方面的開展帶來較大的困惑。經(jīng)過這次的培訓，讓我更清楚自己的職責所在;不管是主管或是拉長，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建。一個人的力量再大都是有限的，只有團隊的力量才是無窮大的。要管好一個車間或部門，單靠自己的一份干勁，能完成的工作非常有限;一個部門的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓是必不可少的!(3)班組的工作開展。一個部門的工作要做到全方位的開展順利，必須得有計劃的組織、指導、協(xié)調(diào)以及控制;班組的工作開展就是要做至以小帶大，以點帶面的形式進行開展。
了兩字“戰(zhàn)場”?？吹絾T工的工作激情和速度都表現(xiàn)的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕，正如戰(zhàn)后的“戰(zhàn)場”一樣。觀察十來分鐘后，剛好看到拉線在轉(zhuǎn)產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)的時間用了足足五分鐘。之后的談話我得到了曾主管的認可。很榮幸的成為金威澎一員。在此之后，由于得到了上級領(lǐng)導的大力支持以及員工全力配合，各方面工作的開展都較為順利。比如：早會由一星期一次變更為每天準時進行;班組管理人員的每周培訓計劃以及車間的“5s”開展計劃;都得到了認可和支持。盡管包裝車間存在許多的不足之處，一個企業(yè)的發(fā)展壯大，是要經(jīng)過年輪的洗禮;長期地、穩(wěn)定地、可持續(xù)地改進才能得以完成最終使命。經(jīng)過本次的班組培訓，讓我更堅定信心的帶領(lǐng)包裝班組以及全體員工，對今后的工作進行可持續(xù)的改進;無論從生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個質(zhì)的飛躍!
善都離不開良好的溝通!
以上三點是我參加廠部組織的班組培訓心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓，讓我學到了更多的管理知識，充實自我!
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇十五
著力管理能力提升感悟目標計劃確定。
以往自己制定了目標卻不懂得如何去實施，現(xiàn)在通過培訓，知道除了要給自己制定一個明確的目標外，還必須制定計劃來實施目標，讓確定的目標可衡量，能通過細化計劃來做，并根據(jù)實施過程中的結(jié)果來不斷修改計劃，直至達成目標的最終實現(xiàn)。目標要規(guī)劃管理，就是給目標定量、定性。定量是為自己的目標定好每天實施的工作量與完成量；定性是對自己能力的提升和分解，通過能力加實踐來實施目標。管理學大師彼得·德魯克先生說過，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過有時候沒有刻意地去強調(diào)某些崗位的目標而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績。工作當中，有可衡量目標的工作就意味著有了壓力，意味著必須努力去工作才能實現(xiàn)。
從公司的角度來看目標管理，就是由公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現(xiàn)。目標，是一種結(jié)果導向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的是關(guān)注過程，確保目標的如期實現(xiàn)。沒有目標的箭，永遠射不準耙心；沒有抓住重點，也永遠做不出好的業(yè)績；所以目標的制定必須是明確具體，可接受的，現(xiàn)實可行的，并且是有時間限制的。
我們國新集團是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司，目標確定當然是有價值的。所以以目標為導向的整體績效管理，核心就是明確有價值的目標。當一個目標不明確時，不知道自己為何而做一個事情時，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價值"，"只有為企業(yè)提供結(jié)果才能得到報酬"，要在公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受，才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠執(zhí)行的超越目標。
目標管理的本質(zhì)是動力管理，生命管理。當一個人不知道自己為什么要去做一件事情的時候，他所呈現(xiàn)出來的熱情和能量都是有限的。而有目標的人，一定是有夢想的。有了目標，就有了希望。我們往往是活在希望中的，若沒有希望了，就成絕望了。我們也就缺失了動力。有了目標就有挑戰(zhàn)；有挑戰(zhàn)就有壓力；有壓力才產(chǎn)生動力。動力是一切改變的源泉。所以，要么做第一，要么就不做。養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?；我們先要相信自己可以成功，才有可能成功。什么都不信的人是最可怕，可以說是沒有靈魂。心若不在，則一切皆無，心若所在，則無所不在，無所不有。另外，目標的'達成，需要的是持續(xù)的過程，正如馬云講的，短暫的激情不算什么，長久的激情才能賺錢；一時的激情，不是真正的激情，充其量只是一時沖動而巳；我們要想成功，就必須保持持久的事業(yè)激情，才有源源不斷的動力，這是事業(yè)成功的要素之一。使我們疲倦的往往并不是遠方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一種真實，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn)，而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠，是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進的動力。
在培訓中，學習是快樂的，但要收獲最大的價值，就要像區(qū)域管委會黨總支田鋒書記講的，首先要讓自己置于空杯，才能通過不斷的學習，取得不斷的進步。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇十六
今天的西安培訓執(zhí)行，有所收獲，與大家共享：
一個中層管理人員，于企業(yè)的執(zhí)行力，管理戰(zhàn)略的落地有著重大的意義。
以終為始
《非誠勿擾2》中李香山（孫紅蕾飾）在生前搞了一場“人生告別會”，這個告別會，道出了人生的追求盲區(qū)，忙忙碌碌，許多人最終可能迷失了自己；這也是警戒我們每一個人，要知道、懂得最終的追求，以“終”為起點，為始點；目標明確，防止南轅北轍。
今天的培訓師提出“看三年，做一天”。每一個人、部門、企業(yè)既要有規(guī)劃、目標，又要扎扎實實做好每一天，也就是提高執(zhí)行力。
關(guān)于創(chuàng)新
創(chuàng)新是我們當前的一個熱門話題，也應該是一個永恒的主題。但是創(chuàng)新決不能搞“顛覆”，他一定是學習——借鑒——消化——吸收——創(chuàng)新的一個管理過程。牛頓說他也是站在巨人的肩膀上而已，也就是說它也是在前人的基礎(chǔ)上進行的工作。
對于創(chuàng)新，決不是知識口號。它需要具有打破常規(guī)的意愿，需要有打破常規(guī)的氛圍、文化，需要有打破常規(guī)的“制度設(shè)計”做保障。這需要機制的設(shè)計，體系的保障。
關(guān)于中層管理的`溝通能力
中層管理的難度很大，上有領(lǐng)導壓力，下有下屬阻力，因此“溝通”能力至關(guān)重要。
對與“領(lǐng)導”溝通，要有較高的“領(lǐng)悟力”，必要時要有一定的“引導力”，中層重要的是“執(zhí)行”，但必要時要學會“引導”領(lǐng)導，孫悟空三打白骨精，終于使唐玄奘認識到自己的“錯誤”；對與“下屬”溝通，要有“胸懷”，要有指導能力，要有以身作則、勇于承擔責任的魄力。
關(guān)于“團隊建設(shè)”
對于管理，我始終認為兩項權(quán)力至關(guān)重要：一是“人事權(quán)”；一是“財權(quán)”。其中“人事權(quán)”更是核心，培養(yǎng)團隊是管理者主要任務之一（德魯克認為的管理者任務之一），另外，積極培養(yǎng)人也是自己獲得提升的前提，如果無法培養(yǎng)出接-班人，我認為這樣的管理者是不能得到晉升的。
關(guān)于“授權(quán)”
授權(quán)能力是考查一個管理者能力的重要指標之一，同時也是培養(yǎng)人的必要手段之一。
管理者忙忙碌碌，即無法體現(xiàn)自身的價值，更不能培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。要想擺脫忙碌的“悲慘命運”，就要學會“授權(quán)”，授權(quán)不是簡單的“放權(quán)”，而是要在適當?shù)臅r機給予指導、幫助（但不能“干涉”）。
授權(quán)，意味著管理者要學會替下屬承擔責任（贏得下屬的信任），但決不是承擔下屬的任務，管理者決不能替下屬完成本該他們完成的任務；管理者只會替下屬完成他們無法完成的任務（由于資源、權(quán)力等限制，絕不是能力限制）。
管理者不會、不愿“授權(quán)”，除了擔心自己的所謂“權(quán)力”喪失，更重要的是不明白自己的“真正任務”。管理者要學會“梳理”，梳理自己的工作任務，梳理自己的關(guān)健任務，這需要不斷的堅持。所謂“關(guān)鍵任務，就是要不斷尋找自己的部門更有價值的任務，或是自己與標桿企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并為此不斷改進。
我參加了廣州市政府系統(tǒng)培訓中心組織的中層（科級）管理人員任職能力培訓班。在培訓期間，我能端正學習態(tài)度，明確學習目的，認真聽講，勤于思考，積極參加培訓班組織的各種活動。通過培訓，我在理論基礎(chǔ)、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)和能力素質(zhì)等方面都有很大提高，收獲了知識，收獲了友情，更收獲了希望。
第一，豐富了知識，啟迪了思想，拓展了思維。在這次培訓課程中，知名的學者、專家、教授親自授課，教學理論層次高，可聽性、可學性強，其中，“中層管理者組織執(zhí)行力提升”、“有效決策與問題解決”、“團隊管理與有效激勵”等課程，讓我的觀念得到更新，認識得到提高，使我的創(chuàng)新思維空間得到有效拓展，對今后工作、學習和成長進步都有很大幫助。
第二，拓展訓練全面鍛煉和提高了我的意志品格、心理素質(zhì)和團隊精神。華南植物園的戶外拓展活動，寓教于樂，寓樂于教，處處蘊藏著智慧的光芒。一是樹立了戰(zhàn)勝自己的決心和信心，激發(fā)了內(nèi)在潛能；二是改變思維習慣，打破了思維定勢；三是信任比什么都珍貴和重要；四是強化團隊協(xié)作精神，才能攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
第三，進一步明確了今后的工作思路，增強了工作責任感和做好工作的信心。一方面要加強學習，“是非明于學習，名節(jié)源于黨性，腐-敗止于正氣”，只有自覺把學習作為一種政治責任、精神追求和思想境界，才能不斷提高理論水平和領(lǐng)導水平和工作效率。另一方面，要跳出固有思維模式，積極創(chuàng)新求變。無論在哪個崗位上，都要找準位置，調(diào)整觀念，求新求變，以更好地適應新形勢和新任務的需要。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇十七
很多公司都會組織管理人員的培訓，通過本次培訓，談談個人的。
心得體會。
為提高全廠基層管理人員的管理能力和領(lǐng)導水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月10日至7月12日對全區(qū)中高層管理人員作了為期8天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了廠部主管對基層管理人員發(fā)展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望!與時俱進強素質(zhì)創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期八天的基層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實。
通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，更深刻的認識到自身的責任與義務，提高了對當前基層生產(chǎn)管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，通過這次的培訓我深知肩上責任重大，我深刻的體會到，管理人員是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響產(chǎn)線管理的成敗。
在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。
公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結(jié)、務實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!
4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結(jié)、務實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!
4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇十八
這個暑假，學校組織我們?nèi)ソK南京培訓，4天的培訓我們參觀了3所名校，聽了4場報告。三所學校分別是：南京市芳草園小學、句容市華陽實驗小學、揚州市育才小學；四場報告分別是：江蘇省鎮(zhèn)江崇實女子中學副校長徐玲的《為師之道與幸福人生》、芳草園小學副校長耿姍姍的《德育教育學業(yè)建設(shè)》并分享了自己的教學案例、華陽小學副校長樊雪林的《讓教育在“仁潤”德育建設(shè)中真正發(fā)生》、育才小學王力耕教授的《教師人格魅力的形式》。讓我大開眼界，收獲頗豐。下面我就從幾個方面談談我的體會：
一、校園文化建設(shè)豐富有內(nèi)涵。
通過參觀這幾所學校，發(fā)現(xiàn)每個學校都有自己的特點、文化。特別是芳草園小學，校園精致的猶如江南的美女，讓人留戀忘返。芳草園小學辦學理念：孩子的笑臉學校的陽光實施“陽光教育”，建設(shè)“讓學課堂”，創(chuàng)立“能豆豆兒童自主發(fā)展體系”。一個還沒有我們學校三分之一大的校園有54個班，有自己的分校、分部、集體。是什么讓他們學校取得那么高的知名度？真是他們一直秉承“為孩子設(shè)計給孩子展示給兒童管理”“小主人”教育思想。讓孩子真正成為學校的主人，教師只是“引導”孩子“端行悅思溫情健美”。使學生“不滿足于安靜發(fā)展自己的個性”，學校為學生提供需要的各種平臺，讓學生多讀書，多培養(yǎng)孩子們的能力，放手讓學生走出課堂，自己組織到社會上去開展各種公益活動等等，目的：
1.就是讓學生的學由“被動”走向“主動”；
2.孩子的思維由“單一”走向“會合作”；
3.教學的關(guān)系由“被控制”走向“會合作”。試想這樣學校培養(yǎng)出來的學生會是高分第能嗎？有品行有能力的學生，誰人不愛那！
學校與國外很多學校有聯(lián)誼，讓學生走出去放眼世界，得到很好的鍛煉。希望我們的學校有朝一日也能走出國門，沖出亞洲。
二、新的理念促學生飛速成長。
這幾所學校有共同得到特點，就是對學生的“引領(lǐng)”非常到位。不怕學生出現(xiàn)個個階段避免不了的問題，而是出現(xiàn)了問題后的解決方法，不是圍堵而是疏導，讓學生一段時間后自己去判斷自己行為的合適與否。
教師把課堂還給學生，讓學生去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，甚至讓學生做“小老師”給學生講課。這樣的課堂讓學生學習由被動轉(zhuǎn)為主動，更激發(fā)了學生的積極性。各種特色課程有必修有選修，讓學生多彩多藝。這樣的課堂學生積極，教師輕松幸福。
三、請進來走出去提高教師素養(yǎng)。
每所學校都特別注重教師的素養(yǎng)提升。不斷的請江蘇省名師到自己學校來講課、做報告、論壇等，提高教師的學科素養(yǎng)。而且還派教師到各地去學習、交流。甚至派老師到國外，走出國門去學習參觀。讓教師開闊眼界，提升個人素養(yǎng)，提高高層的管理水平，制定適合自己學校，具有自己學校特色的校訓。組建教師工作室，由名師帶領(lǐng)教師搞科研，搞校本課程、特色課程等。為學校掙得榮譽，打出名氣。
總之，通過這次的學習培訓，不僅提高了老師之間的團結(jié)協(xié)作，更重要的是讓我們學到了新的教學方法，新的教學理念；師生之間的平等、互助、信任；不同程度學生可以做到不同的作業(yè)，讓學生都有適合他們自身的作業(yè)……收獲了很多知識和感動。感謝領(lǐng)導，期待能有再出去的機會。
調(diào)度所管理人員培訓班學習心得篇十九
短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓班結(jié)束了。時間雖短，但培訓內(nèi)容很豐富，學習的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務項目概況、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓等內(nèi)容及觀看《四川省是個基層老醫(yī)生的故事》電影，回想起來感慨萬千，收獲良多，既充實了知識又開擴了思路。通過系統(tǒng)的學習、以及同事間的相互交流，通過對基本公共衛(wèi)生項目及院感的學習管理，我了解了基本公共衛(wèi)生服務的方向和重點，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的`理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策；在抓建設(shè)時，必須堅持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務工作。眾所周知，公共衛(wèi)生服務工作項目繁多，任務艱巨。從下村建立居民健康檔案，到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視；從針對不同人群的健康教育知識講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務對象接觸中，會遇到各種不同的問題，這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識，以及與人溝通的耐心和細心，還要熟悉相關(guān)政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生服務工作有效的深入人心，真正的做到“早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務有效結(jié)合，在做好公共衛(wèi)生服務的同時，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康有效發(fā)展。
了解醫(yī)院感染管理是當今醫(yī)院管理中的一項重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院感染問題日益突出，它不僅嚴重影響醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的痛苦和負擔，而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展的桎梏，已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題，也是當代臨床醫(yī)學、流行病學、衛(wèi)生學和醫(yī)院管理學的一個重要課題。已經(jīng)引起了各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學者及廣大醫(yī)務人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚，院感控制設(shè)備不足，在醫(yī)務人員中也存在對醫(yī)院感染預防控制工作認識不足、相關(guān)知識掌握不足的現(xiàn)象。應該更注重院感感染管理。
通過這次醫(yī)院感染知識培訓，我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī)，并對醫(yī)院感染管理知識有了全面的了解和掌握，這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學知識用到實踐中，根據(jù)自己醫(yī)院的實際情況，借鑒上級醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時，保障人民群眾的安全健康。
新思路帶來新轉(zhuǎn)變，新實踐邁上新臺階。我們要清醒地認識到發(fā)展要靠開拓創(chuàng)新。院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，要運用自己的知識和才智，開拓思路，創(chuàng)造性地解決實際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢科室，發(fā)揚以小做大的思路，通過建設(shè)優(yōu)勢特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時改善就醫(yī)環(huán)境，使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位，從嚴管理、從嚴要求，從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養(yǎng)，采取請進送出的方針，做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務帶動醫(yī)療業(yè)務發(fā)展，以醫(yī)療業(yè)務發(fā)展促進公共衛(wèi)生服務完善。
通過省衛(wèi)計委攝制紀錄片《扎根高原 刻苦專研 服務為民——四川省十個基層老醫(yī)生的故事》，了解了老一輩醫(yī)務工作者扎根基層、刻苦專研、服務為民的高尚情操與崇高模范，默默無為地抒寫了無華的細膩與德善奉獻青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的，而是通過幾十年基層工作一點一滴鍛造出來的，他們的點滴蘊含了個人對這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員，尤其是作為一名院長，要做好能力自控，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，將每一條優(yōu)良作風融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當前工作；才能進一步提高全心全意為人民服務的意識，切實增強崗位責任感；才能對工作家庭盡職盡責，對人民群眾全心全意，為推動黨的群眾路線教育實踐活動做出應有的貢獻。
總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓，無疑進一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務知識及人生信仰，再次感謝衛(wèi)生行政主管部門，給我這次學習提升的機會，真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓，使我們在統(tǒng)一思想、明確思路，推動全市基層衛(wèi)生計生工作新跨越發(fā)展的過程中不斷提高并貢獻自己的力量。
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