政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)（通用18篇）

總結(jié)是強(qiáng)化記憶和復(fù)習(xí)知識(shí)的一種方法。寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以參考相關(guān)資料和范文，可以借鑒一些優(yōu)秀的寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式。以下總結(jié)范文的思路清晰、條理分明，可以為我們的寫(xiě)作提供指導(dǎo)。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

根據(jù)《安慶市政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于做好20xx年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)的通知》(宜政務(wù)公開(kāi)[20xx]9號(hào))要求，對(duì)照全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)，經(jīng)研究，現(xiàn)將我局20xx年的政府務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作開(kāi)展情況。

(一)組織健全，領(lǐng)導(dǎo)有力。

成立了“一把手”為組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體工作由綜合法規(guī)科負(fù)責(zé)，形成“一把手”重點(diǎn)抓、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、機(jī)關(guān)科室具體抓的工作局面。年初，局政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議回顧、點(diǎn)評(píng)20xx年度政務(wù)公開(kāi)工作，研究、討論20xx年度政務(wù)公開(kāi)工作，重點(diǎn)安排政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用，制定全年工作計(jì)劃及具體實(shí)施辦法，將政務(wù)公開(kāi)工作列入年度工作目標(biāo)考核任務(wù)，分解下達(dá)到局機(jī)關(guān)各部門(mén)，并作為部門(mén)和個(gè)人評(píng)優(yōu)的重要考核條件之一。

局政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議總結(jié)分析政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問(wèn)題。日常工作中把政務(wù)信息公開(kāi)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)與依法行政、效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等活動(dòng)緊密結(jié)合，做到相互促進(jìn)、相得益彰。

此外，認(rèn)真抓好政務(wù)信息公開(kāi)的各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，從而保證了政務(wù)公開(kāi)相關(guān)政策的貫徹和落實(shí)。

(二)職權(quán)透明，流程公開(kāi)。

一是精減行政審批事項(xiàng)。加強(qiáng)價(jià)格改革和價(jià)格行政審批清理過(guò)程中的信息公開(kāi)。繼續(xù)開(kāi)展行政審批事項(xiàng)清理，進(jìn)一步取消、下放行政審批事項(xiàng)，最大限度地減少投資項(xiàng)目審批;注重水、電、氣等資源性產(chǎn)品價(jià)格改革過(guò)程中的信息公開(kāi)。

二是推進(jìn)權(quán)力清單制度。配合市政府信息公開(kāi)辦、市政府法制辦、市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展機(jī)關(guān)行政權(quán)力清理工作，同時(shí)按照程序規(guī)范、提高效率、簡(jiǎn)明清晰、方便辦事的原則，優(yōu)化再造行政權(quán)力運(yùn)行流程，逐一編制、精減行政權(quán)力流程圖。目前，市物價(jià)局權(quán)力清單、流程圖經(jīng)市政府法制辦審核后，已在市政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)對(duì)應(yīng)欄目予以公開(kāi)。

三是推進(jìn)信息化平臺(tái)建設(shè)。開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)“信息化平臺(tái)提升年”活動(dòng)，大力推進(jìn)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，投入專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，積極推進(jìn)“數(shù)字物價(jià)”系統(tǒng)建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行和價(jià)格管理的自動(dòng)化和現(xiàn)代化，提高工作效率，深化管理內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)范圍，打造全新的物價(jià)管理方法和理念。

四是推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)。以獲得全市政務(wù)公開(kāi)示范單位為契機(jī)，及時(shí)總結(jié)政務(wù)信息公開(kāi)工作中存在的不足，并提出相應(yīng)措施，力求做到公開(kāi)信息不遺漏，公開(kāi)程序不縮減。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，為人民群眾和服務(wù)對(duì)象提供更加便捷、高效的服務(wù)。

(三)完善制度，規(guī)范行為。

一是更新公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄。規(guī)范編制政府信息主動(dòng)公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，按照市政府統(tǒng)一要求及時(shí)更新信息公開(kāi)目錄欄目設(shè)置，并在市政府網(wǎng)站及安慶物價(jià)網(wǎng)及局辦公地點(diǎn)、政務(wù)中心物價(jià)窗口公布。

二是完善政府信息公開(kāi)相關(guān)制度。完善了重要價(jià)格政策和價(jià)格監(jiān)管信息發(fā)布機(jī)制，主動(dòng)運(yùn)用社會(huì)媒介公開(kāi)政務(wù)信息;健全了輿情收集、研判和回應(yīng)機(jī)制、政務(wù)信息發(fā)布和輿情處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者關(guān)注的價(jià)費(fèi)問(wèn)題;落實(shí)了重要價(jià)格政策法規(guī)解讀機(jī)制，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者的心理預(yù)期。

三是強(qiáng)化主動(dòng)公開(kāi)工作。不斷加大涉企、涉農(nóng)、涉民等價(jià)費(fèi)的公開(kāi)力度，規(guī)范主動(dòng)公開(kāi)工作程序，深化公開(kāi)內(nèi)容，把群眾關(guān)心的政府決策、重大項(xiàng)目、民生工程的信息及時(shí)公開(kāi)，推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算信息公開(kāi)，及時(shí)公開(kāi)政府采購(gòu)、干部任用、機(jī)關(guān)資產(chǎn)狀況、財(cái)政預(yù)決算和重要專(zhuān)項(xiàng)資金分配和使用情況，公布“三公”經(jīng)費(fèi)使用情況，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

繼續(xù)加強(qiáng)教育、醫(yī)療、旅游、交通、涉房等與民生有關(guān)的價(jià)費(fèi)監(jiān)管信息公開(kāi);進(jìn)一步重視價(jià)格調(diào)控信息公開(kāi)，及時(shí)發(fā)布穩(wěn)價(jià)措施、平價(jià)商店建設(shè)以及價(jià)格補(bǔ)貼聯(lián)動(dòng)機(jī)制運(yùn)行情況等信息;加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，繼續(xù)推進(jìn)收費(fèi)公開(kāi)制度，促使收費(fèi)單位在收費(fèi)場(chǎng)所公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格舉報(bào)電話等信息。對(duì)價(jià)格部門(mén)的政府采購(gòu)、單位財(cái)務(wù)、干部任用、機(jī)關(guān)資產(chǎn)狀況等內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上公開(kāi)。20xx年度本局通過(guò)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)發(fā)布文件200余份，保證了價(jià)格政策的公開(kāi)透明。

四是推進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)工作。完善了依申請(qǐng)公開(kāi)指南、公開(kāi)目錄，及時(shí)公布依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度和依申請(qǐng)公開(kāi)工作程序和環(huán)節(jié)流程，滿(mǎn)足群眾的特殊信息需求。按照依申請(qǐng)公開(kāi)制度和程序及時(shí)回復(fù)市政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)，并利用12358價(jià)格舉報(bào)中心和政務(wù)服務(wù)中心物價(jià)窗口的便民服務(wù)平臺(tái)，認(rèn)真解答、辦理群眾價(jià)費(fèi)訴求。

五是及時(shí)編制信息公開(kāi)年度報(bào)告。按照規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容，及時(shí)編制市物價(jià)局政府信息公開(kāi)年度報(bào)告，并通過(guò)市政府信息公開(kāi)網(wǎng)、安慶物價(jià)網(wǎng)進(jìn)行公布。

(四)加強(qiáng)窗口建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)上臺(tái)階。

一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。根據(jù)行政審批“兩集中、兩到位”要求，建立和完善以物價(jià)窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加大審批職能歸并和授權(quán)工作力度，實(shí)行市政務(wù)服務(wù)中心物價(jià)窗口首席代表負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化首席代表現(xiàn)場(chǎng)審批、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能，方便市場(chǎng)主體和群眾辦事。

二是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)。完善ab崗工作制度和激勵(lì)機(jī)制，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使窗口工作人員工作安心、舒心、盡心。嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、失職追究制和考核制等，不斷提高群眾對(duì)政府部門(mén)依法行政及效能的滿(mǎn)意度。

與此同時(shí)，積極開(kāi)展“三崗?fù)瑒?chuàng)”、“親切服務(wù)”、“馬上辦”、“一站式服務(wù)”等創(chuàng)建活動(dòng);認(rèn)真履行“窗口單位領(lǐng)導(dǎo)干部定期到政務(wù)服務(wù)中心坐班制度”。定期開(kāi)展對(duì)服務(wù)對(duì)象回訪活動(dòng)，及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象對(duì)物價(jià)窗口工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)許可證和服務(wù)價(jià)格登記證以及基本建設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)審批件的督察督辦力度，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。

三是做到審批項(xiàng)目公開(kāi)。物價(jià)窗口顯著位置，放置價(jià)格審批告知單和服務(wù)指南，同時(shí)免費(fèi)發(fā)放《安慶市市區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)政策匯編》、《安慶市市區(qū)開(kāi)發(fā)園區(qū)工業(yè)投資項(xiàng)目免收行政事業(yè)性收費(fèi)政策匯編》、《安慶市基本建設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)政策匯編》。在安慶物價(jià)網(wǎng)設(shè)置專(zhuān)欄，將“兩證”格式文本電子文檔上傳，便于群眾下載。

(五)豐富公開(kāi)內(nèi)容、不斷創(chuàng)新公開(kāi)方式。

一是加強(qiáng)安慶物價(jià)網(wǎng)建設(shè)。對(duì)安慶物價(jià)網(wǎng)進(jìn)行改版、升級(jí)，完成信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)升級(jí)，有效整合市政府信息公開(kāi)網(wǎng)與安慶物價(jià)網(wǎng)的內(nèi)容。

二是多渠道公開(kāi)價(jià)格信息。一方面通過(guò)價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景點(diǎn)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)戶(hù)等七進(jìn)活動(dòng)以及報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)站等方式，大力開(kāi)展價(jià)格政策宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍;另一方面，通過(guò)行政服務(wù)中心物價(jià)窗口、12358價(jià)格舉報(bào)中心窗口、價(jià)格聽(tīng)證會(huì)、專(zhuān)家座談會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、社會(huì)公告等形式公開(kāi)價(jià)格政策、透明辦事流程。

1、完善保障機(jī)制、確保信息公開(kāi)。按市政務(wù)公開(kāi)辦要求，及時(shí)更新政府信息公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善政務(wù)公開(kāi)工作統(tǒng)計(jì)、考核、社會(huì)評(píng)議和責(zé)任追究制度，并嚴(yán)格貫徹落實(shí)。同時(shí)，建立12358價(jià)格舉報(bào)“四級(jí)”聯(lián)網(wǎng)制度，規(guī)范價(jià)格投訴舉報(bào)的受理、查處和反饋。積極履行行政復(fù)議、行政訴訟義務(wù)。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)。積極參加省、市組織的政務(wù)公開(kāi)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流活動(dòng)，提高干部職工政務(wù)公開(kāi)工作能力。繼續(xù)開(kāi)展“一月一法”學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)的方式，不斷增強(qiáng)干部職工政務(wù)公開(kāi)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

20××年，西南街道辦事處(以下簡(jiǎn)稱(chēng)街道)認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》的有關(guān)要求，深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。在不斷強(qiáng)化政府信息公開(kāi)的權(quán)威性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬信息公開(kāi)渠道，擴(kuò)大主動(dòng)公開(kāi)信息范圍，豐富信息公開(kāi)內(nèi)容，提高信息的質(zhì)量。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。街道從建立和完善政府信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制、提升信息公開(kāi)規(guī)范化和制度化水平出發(fā)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)政府信息公開(kāi)工作責(zé)任制，爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門(mén)支持并督促下轄各單位加強(qiáng)協(xié)同配合，做好職責(zé)范圍內(nèi)的政府信息公開(kāi)工作。

(二)加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度。20xx年，街道在全面提高政府信息公開(kāi)權(quán)威性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞干部人事、財(cái)務(wù)資金、工程建設(shè)、招投標(biāo)采購(gòu)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大政府信息公開(kāi)力度，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

(三)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作監(jiān)督檢查。街道將政府信息公開(kāi)監(jiān)督檢查與黨風(fēng)廉政工作相結(jié)合，加強(qiáng)了政府信息公開(kāi)的制度落實(shí)、資金使用管理相關(guān)信息公開(kāi)工作的檢查。

(四)加強(qiáng)建設(shè)和管理。繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，有針對(duì)性地開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作。街道按規(guī)范制定了政府信息公開(kāi)指南。進(jìn)一步梳理、確定了主動(dòng)公開(kāi)政府信息目錄、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息目錄和免予公開(kāi)政府信息目錄。認(rèn)真做好每月政府信息主動(dòng)公開(kāi)、咨詢(xún)、申請(qǐng)、答復(fù)情況的統(tǒng)計(jì)工作。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。

街道20xx年度主動(dòng)公開(kāi)政府信息達(dá)1323條，其中政務(wù)(工作)動(dòng)態(tài)類(lèi)信息占大部分，近1000條;通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)信息數(shù)量達(dá)530條;通過(guò)新聞媒體公開(kāi)信息數(shù)量達(dá)793條。

(一)豐富內(nèi)容，方便查詢(xún)。將主動(dòng)公開(kāi)政府信息分按體裁分類(lèi)，分為11大類(lèi)，內(nèi)容涵蓋街道各項(xiàng)工作。

(二)多渠道、及時(shí)發(fā)布政府信息。已形成立足佛山市三水區(qū)政府網(wǎng)站，同時(shí)向西南街道辦事處網(wǎng)站延伸的多種政府信息的發(fā)布渠道。

三、載體建設(shè)情況。

20xx年，新增或承接行政審批服務(wù)事項(xiàng)285項(xiàng)，更新各部門(mén)辦事指南，共辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)達(dá)8734項(xiàng);在原有兩個(gè)大led顯示屏的基礎(chǔ)上，新增4個(gè)觸摸屏，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)及提升服務(wù)效能。

四、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況。

街道20xx年度共受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)0件。

五、政府信息公開(kāi)咨詢(xún)處理情況。

街道20xx年度共接受市民咨詢(xún)120次。

六、政府信息公開(kāi)復(fù)議、訴訟情況。

街道20xx年度發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案及行政訴訟案均為0宗。

七、政府信息公開(kāi)支出與收費(fèi)。

(一)工作人員情況。

街道黨工委辦負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)的日常管理工作，共有6名工作人員具體跟進(jìn)落實(shí)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)、咨詢(xún)處理;街道綜治信訪維穩(wěn)辦(司法所)負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)復(fù)議、訴訟等相關(guān)工作。

(二)經(jīng)費(fèi)情況。

我街道對(duì)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)中涉及到的檢索、復(fù)制、郵寄等服務(wù)均為免費(fèi)提供，全年沒(méi)有收取任何政府信息公開(kāi)費(fèi)用。

八、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施。

(一)當(dāng)前存在的主要問(wèn)題。

1.信息公開(kāi)工作發(fā)展不夠平衡，部分重點(diǎn)工作、政務(wù)文件、辦事流程的信息公開(kāi)工作未能充分展開(kāi)。

2.街道承接更多事權(quán)下放項(xiàng)目，部分工作需要以網(wǎng)站公示的形式進(jìn)行，但街道網(wǎng)站并未設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目，暫時(shí)只能以最新公告等形式發(fā)布，影響信息發(fā)布的準(zhǔn)確性。

3.信息公開(kāi)的硬件設(shè)施不足，特別是政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和街道社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)相對(duì)滯后，影響了信息公開(kāi)和便民服務(wù)的開(kāi)展。

4.部分單位的信息公開(kāi)工作只停留在方便群眾辦事這一層面上，在如何規(guī)范行政行為、加強(qiáng)重大決策的事前、事中、事后公開(kāi)方面還缺乏有效的措施。

(二)下一步的整改措施。

1.促進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)作。通過(guò)全面清理審核行政職權(quán)，編制職權(quán)目錄，繪制行政事務(wù)運(yùn)行流程圖，完善行政事務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)公開(kāi)透明運(yùn)行。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》，增強(qiáng)政府依法行政的透明度，切實(shí)保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

2.抓好社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)。要緊緊圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)，加大公共事業(yè)投入、集體資產(chǎn)資源處置、征地補(bǔ)償、涉農(nóng)補(bǔ)貼等事關(guān)群眾切身利益的信息和基層民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度的公開(kāi)力度，提高群眾的政府信息知曉率。要認(rèn)真做好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)措施和化解社會(huì)矛盾及解決重大事故事件的信息公開(kāi)工作，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。

3.推進(jìn)行政服務(wù)中心辦事公開(kāi)。以區(qū)行政體制改革為契機(jī)，強(qiáng)化行政審批事項(xiàng)操作流程、規(guī)范的公開(kāi)，建立健全工作制度，擴(kuò)大公開(kāi)范圍和內(nèi)容，拓寬公開(kāi)渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，增強(qiáng)行政服務(wù)中心的辦事透明度，提高行政服務(wù)的水平和質(zhì)量，切實(shí)為群眾創(chuàng)造便捷、高效的服務(wù)環(huán)境。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

首先對(duì)省政務(wù)公開(kāi)檢查組來(lái)我市檢查指導(dǎo)工作表示歡迎，感謝對(duì)我們工作的指導(dǎo)和幫助。我們將認(rèn)真按照省檢查組提出的意見(jiàn)和建議，努力改進(jìn)，更好地推動(dòng)我市政務(wù)公開(kāi)工作。下面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下工作情況。

按照省政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我市把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要議事日程，并建立長(zhǎng)效的政務(wù)公開(kāi)機(jī)制。各級(jí)政府從實(shí)踐“_”的高度，從貫徹落實(shí)xx屆三中全會(huì)精神的高度，從反腐治源的高度，深化理解和認(rèn)識(shí)，把政務(wù)公開(kāi)作為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)社會(huì)主義政治文明的重要內(nèi)容和實(shí)際行動(dòng)，牢牢抓在手上。以“六項(xiàng)制度”為切入點(diǎn)，從加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)管理和強(qiáng)化約束機(jī)制入手，進(jìn)一步完善有關(guān)制度，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容和形式;從深入監(jiān)督檢查入手，努力提高行政工作運(yùn)行和行政權(quán)力運(yùn)用的透明度;從便民、利民入手，拓展政務(wù)公開(kāi)的范圍。市政府提出以建設(shè)“服務(wù)型”政府為目標(biāo)，以實(shí)施“陽(yáng)光政務(wù)”為載體的具體要求，通過(guò)報(bào)紙、電視向社會(huì)公開(kāi)承諾，接受上級(jí)黨委和社會(huì)各界監(jiān)督，極大的促進(jìn)了全市政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。自全面推行政務(wù)公開(kāi)以來(lái)，受到廣大群眾普遍歡迎。一是政務(wù)公開(kāi)規(guī)模不斷擴(kuò)大。我市下轄的市縣區(qū)和政府序列35個(gè)部門(mén)全部推行了政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)率達(dá)到了100%;中省直各單位及政府二層機(jī)構(gòu)也已不同程度地推行了政務(wù)公開(kāi)。二是政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容不斷豐富。公開(kāi)事項(xiàng)由少到多，由小到大，從開(kāi)始的“熱點(diǎn)”問(wèn)題逐步擴(kuò)大到事關(guān)“錢(qián)、權(quán)、人”等重大問(wèn)題、重大決策。三是政務(wù)公開(kāi)形式不斷多樣化。在原來(lái)政務(wù)公開(kāi)欄、公開(kāi)墻、辦事公開(kāi)指南手冊(cè)等傳統(tǒng)方式的基礎(chǔ)上，增加了電子公開(kāi)屏幕、網(wǎng)上公開(kāi)、公開(kāi)大廳等方式。具體抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)配合抓落實(shí)。

為強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，保證政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，市政府成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由任組長(zhǎng)，任副組長(zhǎng)，成員由市財(cái)政局、人事局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、審計(jì)局、信訪辦、法制辦、建設(shè)局、監(jiān)察局、政府辦等部門(mén)一把手組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市政府辦，由政府辦主任兼任主任。經(jīng)深入調(diào)查研究和廣泛征求各方面意見(jiàn)，制定下發(fā)了《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》和《人民政府政務(wù)公開(kāi)辦法》。各地、各部門(mén)也都按照《方案》要求建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成了齊抓共管、縱橫結(jié)合、條塊協(xié)調(diào)一致的工作格局。同時(shí)結(jié)合本地本部門(mén)實(shí)際制定實(shí)施方案，政務(wù)公開(kāi)工作在我市全面鋪開(kāi)。在市政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室擔(dān)負(fù)起了安排部署、情況綜合、督促檢查、組織考核等工作。按照方案要求，各責(zé)任部門(mén)認(rèn)真履行職責(zé)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保了政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。在開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)的過(guò)程中，各地、各部門(mén)牢固樹(shù)立了公開(kāi)就是誠(chéng)信、公開(kāi)就是紐帶、公開(kāi)就是監(jiān)督、公開(kāi)就是效率、公開(kāi)就是形象的新觀念，為扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、把握重點(diǎn)，化“虛”為實(shí)，內(nèi)容方式真落實(shí)。

為了找準(zhǔn)我市政務(wù)公開(kāi)的切入點(diǎn)，使政務(wù)公開(kāi)實(shí)實(shí)在在，廣泛深入，不擺花架子，不讓群眾失望，我市將公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)方式作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。在公開(kāi)內(nèi)容上，市政府確定了只要不涉及黨和國(guó)家機(jī)密的事務(wù)，都向社會(huì)公開(kāi)的原則。包括經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計(jì)劃、工作目標(biāo)及完成情況;事關(guān)全局的重大決策、有關(guān)政策;經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境;政府采購(gòu);城市規(guī)劃管理;建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo);土地招標(biāo)拍賣(mài);重大案情及事故等。真正做到群眾關(guān)注什么，就最大限度地公開(kāi)什么。并確定了部門(mén)對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)相結(jié)合的原則，對(duì)外公開(kāi)工作職責(zé)、權(quán)限范圍、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、監(jiān)督辦法、罰款和收取賠償費(fèi)的依據(jù)等;對(duì)內(nèi)公開(kāi)干部職工關(guān)注的財(cái)務(wù)收支、干部隊(duì)伍管理、員工福利待遇、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、任期目標(biāo)責(zé)任制等。在公開(kāi)方式上，一是網(wǎng)上公開(kāi)，目前市政府35個(gè)組成部門(mén)已全部在政府中心網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。二是開(kāi)展民主評(píng)議，設(shè)立公開(kāi)欄、公開(kāi)牌等。三是建立服務(wù)大廳，實(shí)行“一站式”服務(wù)，目前市建設(shè)局、財(cái)政局、國(guó)土局、公安局、國(guó)稅局、地稅局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等個(gè)部門(mén)設(shè)立了服務(wù)大廳集中辦公，實(shí)行了“一站式”服務(wù)，各辦公地點(diǎn)設(shè)置電子屏幕，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容、程序和辦結(jié)時(shí)限全面公示，方便了外來(lái)辦事人員。市國(guó)土局自今年3月份成立服務(wù)大廳以來(lái)，共受理各類(lèi)業(yè)務(wù)1300余件，接待各類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)200多次。四是各窗口單位全部實(shí)行了掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌服務(wù)。五是各部門(mén)都設(shè)立了自己的服務(wù)熱線，以備咨詢(xún)。六是有些部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況采取了其它一些靈活的公開(kāi)方式。

三、精心組織，嚴(yán)格把關(guān)，陽(yáng)光工程保落實(shí)。

為抓好政府序列部門(mén)的政務(wù)公開(kāi)工作，政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各部門(mén)政務(wù)公開(kāi)方案逐個(gè)審核把關(guān)，避免走形式。按照建立高效運(yùn)行行政管理體制的總體目標(biāo)，把公開(kāi)重點(diǎn)放到為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活提供良好環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來(lái)，真正做到把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)交給企業(yè)，把資源配置權(quán)交給市場(chǎng)，把一般性社會(huì)服務(wù)交給社會(huì)團(tuán)體、社區(qū)組織和中介機(jī)構(gòu)，逐步形成科學(xué)化、現(xiàn)代化的社會(huì)運(yùn)行機(jī)制，努力變“無(wú)限政府”為“有限政府”，變“管理型政府”為“服務(wù)型政府”。在審核把關(guān)中，對(duì)所公開(kāi)的內(nèi)容力求體現(xiàn)本部門(mén)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，公開(kāi)的內(nèi)容突出真實(shí)、透明、可行的特點(diǎn)。今年4月，我市46個(gè)職能部門(mén)在《報(bào)》進(jìn)行了公開(kāi)承諾，對(duì)應(yīng)該公開(kāi)的內(nèi)容，做到最大限度透明。今年5月，市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)了由市監(jiān)察局、物價(jià)局、財(cái)政局、環(huán)境辦、法制辦等5部門(mén)聯(lián)合制定的《價(jià)格陽(yáng)光工程實(shí)施方案》，標(biāo)志著我市“陽(yáng)光工程”開(kāi)始實(shí)施。該方案規(guī)定，凡在市域內(nèi)涉及價(jià)格和收費(fèi)行為的國(guó)家行政事業(yè)單位和經(jīng)營(yíng)服務(wù)性單位，都要以公示形式，把關(guān)系到群眾切身利益的所有價(jià)格和收費(fèi)置于陽(yáng)光之下，接受群眾監(jiān)督。

四、規(guī)范完善，突出重點(diǎn)，六項(xiàng)制度促落實(shí)。

在政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范化方面。我市緊緊圍繞制權(quán)、管錢(qián)、用人這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出政府自身公開(kāi)這個(gè)重點(diǎn)，狠抓了公開(kāi)主體、內(nèi)容、程序三個(gè)規(guī)范。規(guī)范公開(kāi)主體，就是在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，政府不僅要發(fā)揮主導(dǎo)作用，而且還要帶頭抓好自身的公開(kāi)，以自身及組成部門(mén)的實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)各界做出表率;規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容就是嚴(yán)格按照省要求，確定公開(kāi)的內(nèi)容;規(guī)范公開(kāi)程序，就是科學(xué)設(shè)置公開(kāi)欄目，突出公開(kāi)重點(diǎn)，緊扣群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，明確公開(kāi)時(shí)間，確保按時(shí)、限時(shí)公開(kāi)。市政府嚴(yán)格按照省委、省政府關(guān)于推行“六項(xiàng)制度”的要求，迅速行動(dòng)，以“六項(xiàng)制度”促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的落實(shí)。在全市主要窗口服務(wù)單位大力推行“六項(xiàng)制度”，市政府各委辦局帶頭實(shí)施“六項(xiàng)制度”，收到了較好效果。市人事局結(jié)合解放思想大討論重新修訂六項(xiàng)規(guī)章制度，確定了積極創(chuàng)建良好的人事法制環(huán)境和人事服務(wù)環(huán)境。同時(shí)設(shè)置了公示板、公示欄，進(jìn)行立牌服務(wù);加強(qiáng)同大企業(yè)、大項(xiàng)目和非國(guó)有企業(yè)的聯(lián)系，分組深入到企業(yè)開(kāi)展調(diào)查了解情況，及時(shí)提供人才服務(wù)。市外經(jīng)貿(mào)局積極落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策要求，降低企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，將外貿(mào)流通經(jīng)營(yíng)資格由審批制改為核準(zhǔn)制，生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)進(jìn)出口資格實(shí)行登記制，幫助企業(yè)到省外經(jīng)貿(mào)廳取得核準(zhǔn)權(quán)和登記權(quán)，到省獲準(zhǔn)核準(zhǔn)登記時(shí)間由原來(lái)的二個(gè)月縮短為10個(gè)工作日，企業(yè)獲得資格證書(shū)后即可到有關(guān)部門(mén)辦理注冊(cè)、登記手續(xù)，開(kāi)展對(duì)外業(yè)務(wù)，這一做法深受外來(lái)投資者的歡迎。今年5月，市政府35個(gè)組成部門(mén)將本部門(mén)的“六項(xiàng)制度”在《報(bào)》和“政府網(wǎng)站”進(jìn)行了發(fā)布，擴(kuò)大了公開(kāi)范圍，方便了企業(yè)和群眾查詢(xún)。

五、立足實(shí)際，貼近群眾，四個(gè)結(jié)合推落實(shí)。

為發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)的綜合效應(yīng)，在公開(kāi)的方法上，我們狠抓了四個(gè)結(jié)合。一是把政務(wù)公開(kāi)與改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相結(jié)合。20__年至今，我市共修訂和完善不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的政策性文件46件，制定和出臺(tái)新的優(yōu)惠政策49件，進(jìn)行落實(shí)優(yōu)惠政策專(zhuān)項(xiàng)檢查65次，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研32次;行政審批事項(xiàng)由225項(xiàng)減少到147項(xiàng)，今年我們將抓住《行政許可法》實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步減少審批事項(xiàng)。年初以來(lái)，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)兩次外來(lái)投資企業(yè)座談會(huì)和一次外經(jīng)貿(mào)企業(yè)座談會(huì)，征求企業(yè)對(duì)行政執(zhí)法的意見(jiàn)和建議，虛心納諫。針對(duì)一些具體問(wèn)題，責(zé)成政府督查部門(mén)認(rèn)真調(diào)查，協(xié)助解決，并及時(shí)反饋，共解決實(shí)際問(wèn)題44個(gè)。對(duì)于龍丹乳業(yè)缺少奶源面臨虧損問(wèn)題，市農(nóng)委和愛(ài)輝區(qū)高度重視，成立了畜牧工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并且采取了從俄羅斯引進(jìn)奶牛、調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu)等有效措施幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn);對(duì)于聯(lián)誼木業(yè)提出安裝傳真機(jī)問(wèn)題，網(wǎng)通公司黑河分公司在24小時(shí)內(nèi)即安裝好了傳真機(jī)及4部電話。政府的工作方式和態(tài)度得到了企業(yè)的認(rèn)可，拉近了企業(yè)和政府之間的距離。二是把政務(wù)公開(kāi)與我省開(kāi)展的“招商引資年、改善環(huán)境年、擴(kuò)大開(kāi)放年”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。我市中俄邊民互市貿(mào)易區(qū)由大島延伸到市區(qū)后，制定了《黑河市中俄邊民互市貿(mào)易區(qū)優(yōu)惠政策》，鼓勵(lì)布市市民到黑河旅游、經(jīng)商?？诎兜炔块T(mén)積極行動(dòng)，制定優(yōu)惠措施，優(yōu)化口岸政策環(huán)境，并通過(guò)多種方式進(jìn)行公開(kāi)。海事局制定了15條優(yōu)惠措施，24小時(shí)面向社會(huì)服務(wù)，隨時(shí)為船舶排憂(yōu)解難;出入境檢驗(yàn)檢疫局制定十項(xiàng)措施促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展;海關(guān)及口岸委等部門(mén)也相繼出臺(tái)了優(yōu)惠政策，簡(jiǎn)化通關(guān)手續(xù)，優(yōu)化政策環(huán)境。截止5月末，全市招商引資共簽訂合同67項(xiàng)，合同總金額10.3億元，同比增長(zhǎng)63.6%，其中超千萬(wàn)元項(xiàng)目7個(gè)，總金額1.55億元;口岸過(guò)貨量13.28萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)67.5%;出入境13.7萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)85%。三是把政務(wù)公開(kāi)與當(dāng)前重點(diǎn)工作相結(jié)合。為貫徹落實(shí)好中央一號(hào)文件精神，我市下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)良種推廣補(bǔ)貼實(shí)施意見(jiàn)的通知》(字〔20__〕2號(hào))和《關(guān)于印發(fā)黑河市糧食補(bǔ)貼方式改革實(shí)施方案的通知》(字〔20__〕18號(hào))，并由市物價(jià)局在《日?qǐng)?bào)》公布了根據(jù)國(guó)家發(fā)改委和財(cái)政部規(guī)定自20__年1月1日起取消、降低、免收部分涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目。其中，取消3項(xiàng)(農(nóng)業(yè)和公安部門(mén))，免收8項(xiàng)(水利、交通、國(guó)土、工商、教育部門(mén))，降低4項(xiàng)(農(nóng)業(yè)部門(mén))。市物價(jià)局印制涉農(nóng)收費(fèi)手冊(cè)10萬(wàn)本、涉企收費(fèi)手冊(cè)2萬(wàn)本，全部免費(fèi)發(fā)放。四是把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。把推行政務(wù)公開(kāi)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項(xiàng)主要內(nèi)容，以層層簽訂責(zé)任書(shū)的形式對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作任務(wù)分解細(xì)化，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查，層層抓落實(shí)。

六、檢查指導(dǎo)，跟蹤問(wèn)效，強(qiáng)化監(jiān)督看落實(shí)。

為有效推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的實(shí)施，加大政府決策的落實(shí)力度，實(shí)現(xiàn)建立學(xué)習(xí)型、效能型、廉政型、服務(wù)型政府的最終目標(biāo)，我市建立了依法行政、高效施政、廉潔從政和監(jiān)督檢查四項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，從制度上強(qiáng)化保證。同時(shí)，堅(jiān)持推行公開(kāi)與整章建制并重，健全考核機(jī)制與強(qiáng)化監(jiān)督檢查并舉，通過(guò)建立政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，量化工作任務(wù)，明確考核獎(jiǎng)懲，完善激勵(lì)和制約機(jī)制;通過(guò)建立政務(wù)公開(kāi)承諾辦理制度，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制度和限時(shí)辦結(jié)制，做到有諾必踐;通過(guò)建立政務(wù)監(jiān)督評(píng)議制度，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)議;通過(guò)建立政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，將政務(wù)公開(kāi)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容。為強(qiáng)化監(jiān)督，務(wù)求實(shí)效，一是市政府聘請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督員18名，定期召開(kāi)座談會(huì)進(jìn)行溝通，及時(shí)向監(jiān)督員反映工作情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受社會(huì)監(jiān)督。二是向人大政協(xié)征求意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受人大代表和政協(xié)委員的監(jiān)督。年初以來(lái)共辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案235件。三是嚴(yán)肅追究在政務(wù)公開(kāi)中弄虛作假、打擊報(bào)復(fù)、侵犯民主權(quán)利干部的黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督。上半年，我市共查處違反政務(wù)公開(kāi)規(guī)定案件5起，涉及6個(gè)部門(mén)，共收繳違規(guī)資金359.6萬(wàn)元。四是市政府設(shè)立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督電話和在全市設(shè)立42個(gè)投訴意見(jiàn)箱接受廣大干部群眾的監(jiān)督。五是通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊和宣傳欄對(duì)政務(wù)公開(kāi)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行曝光，改進(jìn)工作。六是開(kāi)辟了市長(zhǎng)熱線、行風(fēng)熱線，實(shí)行星期二領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日公示制，及時(shí)化解各種矛盾。上半年，通過(guò)市長(zhǎng)熱線共接聽(tīng)受理群眾信訪電話1201件，退返折款86.59萬(wàn)元，間接處理干部10人，制定整改措施43條。在“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目中，各職能部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人按期到直播節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，共解決群眾反映問(wèn)題45件。

我市政務(wù)公開(kāi)工作自全面推行以來(lái)，取得了一定成效。一是行政執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，按章執(zhí)法、文明執(zhí)法，有力地推動(dòng)了依法行政和依法治市進(jìn)程。二是通過(guò)實(shí)施政務(wù)公開(kāi)，落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔從政，高效施政，依法行政。三是廣大黨員干部的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，強(qiáng)化了工作人員的職責(zé)，規(guī)范了工作人員的行為，改進(jìn)了工作作風(fēng)。四是廣大群眾參政議政意識(shí)顯著增強(qiáng)，通過(guò)“一站式”辦公，方便了群眾，密切了與人民群眾的關(guān)系。五是各項(xiàng)制度的落實(shí)得到了進(jìn)一步監(jiān)督，政務(wù)公開(kāi)單位、部門(mén)的承諾落實(shí)得較好。六是經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，各項(xiàng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)透明度較高，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

雖然我市政務(wù)公開(kāi)工作取得了一些成績(jī)，但是與上級(jí)要求還存在著一定的差距，特別是與先進(jìn)地區(qū)相比差距還較大。一是認(rèn)識(shí)不到位。特別是個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，公開(kāi)的觀念不到位，視政務(wù)公開(kāi)為軟任務(wù)，怕政務(wù)公開(kāi)制約自身權(quán)力，加大了工作難度，不認(rèn)真、不下力去抓。二是有些存在體制不順，該管的部門(mén)沒(méi)有權(quán)力或權(quán)力過(guò)于集中。因?yàn)槔习傩战佑|的都是基層單位，沒(méi)有職權(quán)，有權(quán)的部門(mén)往往在上面，但又不下去處理問(wèn)題，導(dǎo)致群眾有意見(jiàn)。三是只注重形式公開(kāi)，不注重內(nèi)容公開(kāi)。四是各縣(市)區(qū)、各部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作發(fā)展的不平衡，網(wǎng)上公開(kāi)還有待于完善。

實(shí)踐證明，政務(wù)越公開(kāi)，辦事越透明，越有利于增強(qiáng)政府決策的科學(xué)性和政府的自我約束能力、防腐拒腐能力;越有利于調(diào)動(dòng)人民群眾參政議政護(hù)政的積極性、創(chuàng)造性;越有利于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高政府的信譽(yù)度、凝聚力;越有利于推動(dòng)政府作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和辦事效率的提高。今后，我們將針對(duì)問(wèn)題努力加以改進(jìn)。一是提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)中央、省、市有關(guān)文件精神，把實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和民主管理制度建設(shè)同開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)聯(lián)系起來(lái);同保持社會(huì)安定團(tuán)結(jié)聯(lián)系起來(lái);同端正黨風(fēng)、密切干群關(guān)系聯(lián)系起來(lái)。著力解決一些領(lǐng)導(dǎo)干部由認(rèn)識(shí)不足而形成的不愿公開(kāi)、不想公開(kāi)的錯(cuò)誤思想，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。二是進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行規(guī)范管理，防止出現(xiàn)死角和漏洞;對(duì)政務(wù)公開(kāi)和民主管理制度進(jìn)行認(rèn)真研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步修改和完善。三是進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把政務(wù)公開(kāi)和民主管理工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理責(zé)任制，作為考核重要內(nèi)容，同干部的政績(jī)和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，進(jìn)行經(jīng)常性檢查與考核，使此項(xiàng)工作真正落實(shí)到位。四是加大對(duì)政務(wù)公開(kāi)的檢查推進(jìn)力度。采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法，加大監(jiān)督檢查力度，看工作是否落實(shí)，責(zé)任是否到位，加大對(duì)違法違紀(jì)干部查處力度。

以上匯報(bào)如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

我們局政務(wù)公開(kāi)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“”重要思想和“十七”大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，幾年來(lái)政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

為作好政務(wù)公開(kāi)工作，局里成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由孫局長(zhǎng)擔(dān)任，成員有相關(guān)科室和基層單位一把手，同時(shí)各基層單位也相應(yīng)成立了政務(wù)公開(kāi)組織，制定了《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》。我們于3月份和5月份兩次召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作調(diào)度會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省、市、縣關(guān)于政務(wù)公開(kāi)有關(guān)文件和會(huì)議精神，對(duì)今年的政策公開(kāi)工作進(jìn)行了具體的布置，堅(jiān)持“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制定了實(shí)施方案，加大了政策公開(kāi)宣傳力度，通過(guò)實(shí)行公示制、承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、監(jiān)督制等各項(xiàng)陽(yáng)光政策，全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，把政務(wù)公開(kāi)工作當(dāng)作構(gòu)建和諧社會(huì)的主要內(nèi)容來(lái)抓，執(zhí)法為民、執(zhí)政為公思想。并且局機(jī)關(guān)把制度都制定上墻。

二、加大政務(wù)公開(kāi)工作力度，建立健全信息發(fā)布平臺(tái)和各種公開(kāi)渠道。

我們局建立了交通網(wǎng)站，并與縣委、縣政府的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)接，并且通過(guò)宣傳板、單及宣傳車(chē)等各種形式的社會(huì)各界群眾公開(kāi)：

1、公開(kāi)我們交通系統(tǒng)各個(gè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置組成、主要職能、服務(wù)范圍、工作人員崗位職責(zé)、辦公地點(diǎn)、便民服務(wù)電話、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事流程、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律及聯(lián)系方式和舉報(bào)投訴途徑等，工作制度、行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、違諾責(zé)任追究及處理辦法。

2、及時(shí)公開(kāi)局機(jī)關(guān)和黨委發(fā)布的無(wú)密級(jí)文件，本系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)等。

3、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)及收繳辦法公開(kāi)。

4、交通系統(tǒng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公開(kāi)。

5、交通系統(tǒng)的所有審批項(xiàng)目辦理的條件、依據(jù)、程序、時(shí)限等公開(kāi)。

6、公開(kāi)本系統(tǒng)、本行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)。

三、公開(kāi)工作行為，打造便民為民服務(wù)平臺(tái)。

1、交通局及所屬單位各科室工作人員都設(shè)立了職能牌，明確了各科室和工作人員的職責(zé)和任務(wù)，方便了群眾辦事。

2、運(yùn)輸管理所的各項(xiàng)審批收費(fèi)、年檢項(xiàng)目都進(jìn)入縣行政服務(wù)中心，實(shí)行一站式辦理，陽(yáng)光操作，辦理時(shí)限大大縮減，辦理程序大大簡(jiǎn)化。

3、交通系統(tǒng)的執(zhí)法人員公路局的路政所、運(yùn)輸管理所上路稽查人員實(shí)行“一證、一冊(cè)、一據(jù)、兩卡”的明示制度?！耙蛔C”就是執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證;“一冊(cè)”就是行政執(zhí)法依據(jù)的有關(guān)法律法規(guī)、文件等合訂成的手冊(cè);“一據(jù)”就是財(cái)政部門(mén)的有效收據(jù);“兩卡”就是工作人員執(zhí)法檢查和收費(fèi)要佩帶胸卡。

4、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)公路工程及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程都是對(duì)外公開(kāi)招投標(biāo)，實(shí)行陽(yáng)光操作，認(rèn)真落實(shí)工程的“四制”方針。

四、暢通申訴渠道，努力提供利民措施。

我們公開(kāi)了投訴、舉報(bào)電話：，今年我們接到投訴、舉報(bào)案件6件，接到縣、市行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)來(lái)的群眾反映問(wèn)題8件，縣投訴中心轉(zhuǎn)來(lái)的群眾反映問(wèn)題3件，我們一一都做了認(rèn)真的調(diào)查、處理，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

我局政務(wù)公開(kāi)工作已初見(jiàn)成效，增加了機(jī)關(guān)工作透明度，提高了辦事效率、工作質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約，規(guī)范了權(quán)利行為，從源頭上和機(jī)制上預(yù)防了腐敗。政務(wù)公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)督、責(zé)任體系的建立，為推動(dòng)我系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保了政務(wù)公開(kāi)工作全面開(kāi)展。在現(xiàn)在基礎(chǔ)上，我局還應(yīng)借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，將政務(wù)公開(kāi)工作與民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)工作結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，把政務(wù)公開(kāi)工作做的更好。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

上半年，我委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，深入推行政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開(kāi)促工作，以公開(kāi)樹(shù)形象，以公開(kāi)贏民心，收到了良好的社會(huì)效果。

一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開(kāi)條例》。

組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，對(duì)政府信息公開(kāi)的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對(duì)《條例》重要意義的認(rèn)識(shí)和貫徹落實(shí)《條例》的主動(dòng)性和自覺(jué)性。對(duì)下一步廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，建立健全工作機(jī)制和制度等作了強(qiáng)調(diào)和安排。

1、加大公開(kāi)和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)知曉面。

結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)制作政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、板報(bào)、設(shè)立意見(jiàn)箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果向社會(huì)廣泛公開(kāi)，不斷加大政務(wù)公開(kāi)宣傳力度，在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

2、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效開(kāi)展。

實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，對(duì)各科室政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。設(shè)立了投訴意見(jiàn)箱，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開(kāi)工作中存在的問(wèn)題，政務(wù)公開(kāi)工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

3、以公開(kāi)促工作，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。

政務(wù)公開(kāi)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展，不僅提高了人民群眾對(duì)我們工作的滿(mǎn)意率，樹(shù)立了發(fā)改委的良好形象，同時(shí)，也使全委干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動(dòng)了工作的快速健康發(fā)展。

進(jìn)一步結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理教育力度，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開(kāi)工作有效開(kāi)展。進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)規(guī)范和完善，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展。把涉及人民群眾切身利益的各類(lèi)事項(xiàng)作為公開(kāi)重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開(kāi)內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開(kāi)力度，全面、規(guī)范做好公開(kāi)檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開(kāi)創(chuàng)政務(wù)公開(kāi)工作的新局面。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇六

xx年，我辦政務(wù)公開(kāi)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“”重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)、《xx年全國(guó)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，緊緊圍繞打造“今日××效率”，堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作作為改進(jìn)政府機(jī)關(guān)形象和工作作風(fēng)的重要載體，精心組織、規(guī)范運(yùn)作，全面推進(jìn)政府法制工作，進(jìn)一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、主要工作及成效。

xx年，我辦高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，按照市政府政務(wù)公開(kāi)工作的總體安排，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議進(jìn)行了研究布置，采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)，積極完成了市政府政務(wù)公開(kāi)工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》，加強(qiáng)我辦政務(wù)公開(kāi)工作，xx年就成立了由主任為組長(zhǎng)、副主任為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室在行政復(fù)議科的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和機(jī)構(gòu)，建立健全工作機(jī)制，明確相關(guān)職責(zé)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息發(fā)布。安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保了政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。

(二)創(chuàng)新方式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)《條例》及上級(jí)有關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作的文件精神，采取集中和個(gè)人自學(xué)等方式，使我辦干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，使政務(wù)公開(kāi)工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加省、市級(jí)組織的政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是今年實(shí)施陽(yáng)光政府以來(lái)，我辦明確專(zhuān)門(mén)的信息發(fā)布員、接線員和聯(lián)絡(luò)員，積極參加省、市組織的多次視頻培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務(wù)能力和水平，確保了我辦政務(wù)信息能及時(shí)有效地上傳96128政務(wù)信息查詢(xún)系統(tǒng)，使廣大群眾能及時(shí)了解我辦政務(wù)信息。

(三)認(rèn)真梳理，及時(shí)更新。一是按照《條例》的要求，結(jié)合我辦實(shí)際，對(duì)政務(wù)信息作了全面梳理，修訂充實(shí)了《××市人民政府法制辦公室政府信息公開(kāi)指南》和應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的《政府信息目錄》以及《政府信息公開(kāi)年度報(bào)告》，并通過(guò)政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等途徑予以公開(kāi)。二是以政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為信息公開(kāi)的主陣地，明確地把我辦政府信息公開(kāi)事務(wù)的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、電子郵箱向社會(huì)公開(kāi)，方便廣大群眾對(duì)公開(kāi)事宜提出咨詢(xún)，既增強(qiáng)了辦事透明度，又方便群眾查閱和監(jiān)督。三是結(jié)合陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的深入開(kāi)展，有效利用96128政務(wù)信息查詢(xún)系統(tǒng)，對(duì)我辦常見(jiàn)問(wèn)題信息進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致梳理，發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)題30條，為廣大干部群眾提供有效服務(wù)和幫助對(duì)政府法制工作的了解。

(四)堅(jiān)持原則，規(guī)范程序。我辦的政務(wù)信息公開(kāi)工作堅(jiān)持嚴(yán)格按照四個(gè)原則，即：堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則。以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外，凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府及政府機(jī)關(guān)作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開(kāi)的事項(xiàng)，都對(duì)外予以公開(kāi)，保證了信息公開(kāi)的內(nèi)容真實(shí)可信，結(jié)果公平公正，并修訂完善行政復(fù)議和行政訴訟的相關(guān)程序，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。

(五)主動(dòng)公開(kāi)，保證時(shí)效。按照《條例》的要求和相應(yīng)公開(kāi)原則，立足實(shí)際，對(duì)我辦政務(wù)信息進(jìn)行公開(kāi)。屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)范圍的政務(wù)信息，在信息生成后及時(shí)予以了公開(kāi)，因特殊原因不能及時(shí)公開(kāi)的，公開(kāi)時(shí)間基本是沒(méi)有遲于信息生成后15個(gè)工作日。未主動(dòng)公開(kāi)又不屬于不予公開(kāi)的政務(wù)信息，嚴(yán)格依照申請(qǐng)公開(kāi)的政務(wù)信息，根據(jù)申請(qǐng)人的要求，按照規(guī)定的程序，能夠及時(shí)公開(kāi)的及時(shí)向申請(qǐng)人進(jìn)行了公開(kāi),對(duì)不能及時(shí)公開(kāi)的,自接到申請(qǐng)的15個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人進(jìn)行了答復(fù)。

(六)嚴(yán)格審核，保證質(zhì)量。為了確保信息公開(kāi)達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的要求，我辦實(shí)行工作人員具體落實(shí)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的審核機(jī)制，嚴(yán)把審核關(guān)，不斷更新政府信息，保證政府信息公開(kāi)內(nèi)容完整、界定準(zhǔn)確。按照分解的“機(jī)構(gòu)職能”、“工作動(dòng)態(tài)”、“業(yè)務(wù)及服務(wù)”、“四項(xiàng)制度”等項(xiàng)目?jī)?nèi)容一一對(duì)應(yīng)，相繼在政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公開(kāi)信息共44條。

三、存在問(wèn)題。

我辦政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得一些成效，但是離上級(jí)要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現(xiàn)在：

(一)公開(kāi)難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級(jí)政府都在不同程度地開(kāi)展信息公開(kāi)，通過(guò)認(rèn)真梳理，大多數(shù)信息是上級(jí)主管部門(mén)已經(jīng)公開(kāi)，基本上參照?qǐng)?zhí)行。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)主管部門(mén)的內(nèi)容，又顯重復(fù)，如不公開(kāi)，則有的內(nèi)容又是空缺，所以造成公布的內(nèi)容不是太全面。加之與其它業(yè)務(wù)部門(mén)有所不同，法制部門(mén)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，應(yīng)該公開(kāi)的信息有一定的限制。

(二)工作人員緊缺，無(wú)專(zhuān)職政務(wù)信息公開(kāi)人員。在新形勢(shì)、新任務(wù)下，政府法制工作任務(wù)繁重，工作人員緊缺，政務(wù)信息公開(kāi)工作又是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，現(xiàn)雖保證了一名工作人員，但要達(dá)到中心工作和信息公開(kāi)工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時(shí)快速的更新，難以保證政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容經(jīng)常更新。

(三)公開(kāi)尺度難以掌握。盡管省市政府在公開(kāi)尺度上明確了大原則標(biāo)準(zhǔn)，明確了部分不予公開(kāi)的政務(wù)信息，但具體到部門(mén)很難操作，如何根據(jù)信息不同性質(zhì)確定公開(kāi)與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)知情面又只能限制在某些方面或某個(gè)層面，宣傳解釋的工作量很大，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，又怕引起爭(zhēng)議和矛盾。

(四)公開(kāi)的形式不多。由于受各種因素的限制，政務(wù)公開(kāi)的形式受到制約，政府信息除在××市政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)欄以及當(dāng)前實(shí)施的陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度啟用的云南省96128政務(wù)信息查詢(xún)系統(tǒng)網(wǎng)站公開(kāi)外，沒(méi)有更多形式方便群眾獲取更多更新的信息。而且這些方式也只是具備條件的部分群眾查詢(xún)，大多數(shù)群眾由于沒(méi)有必須的現(xiàn)代化辦公條件，根本無(wú)法查詢(xún)和了解政府有關(guān)政府信息。

四、下步打算及努力方向。

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。信息公開(kāi)工作是為方便廣大群眾，實(shí)行“透明”辦公、“陽(yáng)光”審批和“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我辦干部職工將繼續(xù)站在講政治、顧大局的高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開(kāi)工作的重要性和必要性，打牢思想基礎(chǔ)，確保我辦法制工作規(guī)范化和程序化，以積極良好的心態(tài)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)決完成市委、市政府安排部署的各階段工作任務(wù)，并務(wù)求取得實(shí)效。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信息公開(kāi)業(yè)務(wù)水平。積極參加市政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦的政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，提高信息公開(kāi)工作人員的業(yè)務(wù)水平。針對(duì)管理人員的薄弱環(huán)節(jié)，采取上門(mén)求學(xué)進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我辦管理人員的業(yè)務(wù)管理水平，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。

(三)完善制度，強(qiáng)化信息公開(kāi)。針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷建立健全工作機(jī)制，出臺(tái)有關(guān)落實(shí)措施，制定一套適應(yīng)我辦的信息管理制度，進(jìn)一步明確責(zé)任，保障信息及時(shí)發(fā)布，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。結(jié)合法制管理體系，建立程序化、規(guī)范化的政務(wù)公開(kāi)工作管理運(yùn)行機(jī)制，健全和完善相關(guān)制度措施，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。

(四)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境。把政務(wù)公開(kāi)工作作為密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、完善管理的重要手段來(lái)抓。繼續(xù)從群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，從重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，增加透明度。將部門(mén)職責(zé)、辦事原則、標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限、辦理程序、承辦人等有關(guān)內(nèi)容，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和單位公示欄上以不同方式向社會(huì)公開(kāi)，簡(jiǎn)化工作程序，制定行為規(guī)范，明確崗位紀(jì)律，完善監(jiān)督制約措施，創(chuàng)造優(yōu)良寬松的法制環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇七

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間大半年過(guò)去了，員工又到了寫(xiě)半年工作總結(jié)的時(shí)候了，需要總結(jié)歸納哪些方面呢？以下是小編收集整理的有關(guān)員工半年度工作總結(jié)匯報(bào)，歡迎大家前來(lái)閱讀。

20_年的工作已經(jīng)過(guò)去了一半。此刻，我覺(jué)得今年的時(shí)間過(guò)得很快?？赡苁歉鞣N情況的影響，感覺(jué)春節(jié)就在昨天，但是這段時(shí)間的工作真的在告訴我，我已經(jīng)工作半年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我們部門(mén)很好地完成了上半年的工作計(jì)劃，我個(gè)人在工作中也很好地履行了自己的職責(zé)，所以我在工作中的表現(xiàn)是可以接受的，這讓我體會(huì)到了完成工作帶來(lái)的收獲和滿(mǎn)足感。在這半年的工作中，我也覺(jué)得自己比去年進(jìn)步了不少。現(xiàn)在，讓我總結(jié)一下我在20__年上半年的個(gè)人工作：

一、工作方面。

20__年初，春節(jié)還沒(méi)過(guò)，我們還在上班。當(dāng)時(shí)，隨著一年的臨近，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都到了緊要關(guān)頭。我們能否完成當(dāng)年的工作計(jì)劃，甚至取得更好的成績(jī)，取決于最后一段時(shí)間。所以公司對(duì)我們各部門(mén)所有員工的要求都比較高，大家都希望做出更好的成績(jī)，拿到年終獎(jiǎng)，所以大家都在努力，都在被大家感染。后來(lái)到了春節(jié)結(jié)束上班的時(shí)間，因?yàn)樘厥庠蛴绊懳覀冊(cè)诩夜ぷ饕恢?。老?shí)說(shuō)，這是對(duì)我自己能力的考驗(yàn)。這不是工作能力的問(wèn)題，而是我工作態(tài)度的問(wèn)題。沒(méi)有公司制度的約束，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，在工作中很容易荒廢，但幸運(yùn)的是，我堅(jiān)持自己的內(nèi)心，認(rèn)真對(duì)待自己的工作。雖然當(dāng)時(shí)的工作任務(wù)完成的有點(diǎn)晚，但是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了。沒(méi)多久我們就恢復(fù)正常工作了，因?yàn)槭悄瓿?，所以我們都想有個(gè)好的開(kāi)始。所以公司接手了幾個(gè)大項(xiàng)目，比如__公司的裝修方案，__酒店公司的設(shè)計(jì)圖紙。雖然那段時(shí)間很累，但是經(jīng)過(guò)我們的努力，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了，客戶(hù)非常滿(mǎn)意。

二、思想方面。

因?yàn)橹耙呀?jīng)有一個(gè)多星期的網(wǎng)上辦公，而且因?yàn)槟欠N模式要求每個(gè)員工都要有意識(shí)，一個(gè)員工工作思想的不規(guī)范考驗(yàn)，所以通過(guò)那段時(shí)間的工作考驗(yàn)，我的責(zé)任心和認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度都有了很大的提高，自我約束的能力也有了很大的進(jìn)步。所以后來(lái)就去公司上班了，到現(xiàn)在也有幾個(gè)月了。我沒(méi)有犯任何遲到或違反公司規(guī)定的錯(cuò)誤。因?yàn)橐幚砑依锏氖虑椋晕抑徽?qǐng)了一天假，所以我對(duì)公司制度的合規(guī)性變得更嚴(yán)格了！

雖然這半年來(lái)我的工作沒(méi)有什么收獲，但是和以前相比，我已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，所以我相信有了這些，我可以在下半年做得更好！

轉(zhuǎn)眼之間，參加工作的半年已經(jīng)過(guò)去了，工作半年之中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事的關(guān)心和幫助下我從一個(gè)剛出校門(mén)的青澀學(xué)生，變成一個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)施工能獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)人員?？吹阶约旱某砷L(zhǎng)感到歡欣鼓舞的同時(shí)，也看到自己在很多方面做的不夠全面，需要自己努力改進(jìn)?？傮w來(lái)說(shuō)，自己的思想、工作和學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人的綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年的情況做簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下。

去年半年就一直在__項(xiàng)目部工作，在施工一線工作一直是我的夢(mèng)想，感覺(jué)看著施工進(jìn)度一天一天的變化，就像是自己的孩子在一天一天的長(zhǎng)大一樣，心中會(huì)充滿(mǎn)喜悅之情。而這只是我的原始想法，但是，等到了施工現(xiàn)場(chǎng)我就呆了。連續(xù)十幾天頂著碩大的太陽(yáng)測(cè)量放線，扛著全站儀走幾公里，這對(duì)我們剛工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)確實(shí)有點(diǎn)吃不消。但是，堅(jiān)持了一個(gè)月之后，已經(jīng)慢慢的適應(yīng)了這樣生活，變的習(xí)以為常。的確，現(xiàn)場(chǎng)施工有些辛苦，但是克服這些困難之后再?zèng)]什么辛苦可言，這也是我們?nèi)松囊环N磨練。

在校期間只是對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的理論學(xué)習(xí)，沒(méi)有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，就連現(xiàn)實(shí)鋼筋的型號(hào)都判斷不清，沒(méi)有一點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)施工和管理經(jīng)驗(yàn)，需要一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、積累。這樣才能形成自己的體系，在今后自己管理項(xiàng)目和工程中不會(huì)處處為難。在學(xué)校的時(shí)候只是接觸過(guò)水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀，在測(cè)量方面基本上就是一個(gè)盲區(qū)，測(cè)量?jī)x器接觸的太少，理論上明白基本的操作規(guī)程和工作原理，但是實(shí)際操作的熟練度和精準(zhǔn)度不足，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。前期的測(cè)量雖說(shuō)辛苦，但是在向同事不斷地學(xué)習(xí)和自己摸索中終于有了些成果，在測(cè)量方面有自己的一套。

一個(gè)工程的進(jìn)度和工程的整體把握息息相關(guān)，如果整體把握不好的話，考慮的因素不周全，那么做的施工組織設(shè)計(jì)和施工進(jìn)度安排就有問(wèn)題，工作得不到完全的展開(kāi)，導(dǎo)致延誤工期，在這里我談一下南寧工程的體會(huì)，南寧工程是個(gè)防洪堤泵站工程，由于雨季汛期較長(zhǎng)，所以搶進(jìn)度，如果在到達(dá)雨季之前把高程低的工作面沒(méi)有做好，那將會(huì)嚴(yán)重的影響下一步的工程進(jìn)度，因?yàn)榛A(chǔ)泡在水里沒(méi)有做，上層建筑物只能等在后面。由于開(kāi)挖工作面很多，高邊坡的防護(hù)，一定要控制好坡比，雨季施工注意邊坡的保護(hù)工作，做好排水和防雨措施，防止滑坡和塌方。

現(xiàn)場(chǎng)施工一定要盡心盡責(zé)，因?yàn)槲覀儞?dān)任施工員和安全員的重任，在保證工程的進(jìn)度的同時(shí)還要負(fù)責(zé)安全的問(wèn)題。在對(duì)與我們來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足、理論知識(shí)欠缺是我們最大的弱點(diǎn)。如果沒(méi)有足夠多的施工安全知識(shí)，就發(fā)現(xiàn)不了存在的問(wèn)題或者只能發(fā)現(xiàn)表面的、淺層次的問(wèn)題，不能有效地排除隱患。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不能夠用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和合理的方式告誡施工人員，他們也不會(huì)接受，同樣不能夠解決問(wèn)題。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)日常的安全技能培訓(xùn)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，組織參觀一些安全做的好的項(xiàng)目，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，借鑒他們的方法，有利于提高我們的安全管理水平，使我們更能有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，讓施工人員心悅誠(chéng)服地按要求去工作。為打造一個(gè)良好的安全施工環(huán)境做好保障。

工作的半年讓我接觸各方面的知識(shí)，在項(xiàng)目部看圖紙，明細(xì)泵站的各部件的尺寸、高程、安放位置以及泵站每層的鋼筋、混凝土、模板的用量，凡事都要做到精細(xì)，不允許存在任何差錯(cuò)，這樣鍛煉了我的細(xì)心程度。做任何事只要自己細(xì)心有耐心，一定能做好?，F(xiàn)在剛來(lái)到____項(xiàng)目部，開(kāi)始做圍堰和吹填工程，這也是我盼望已久要做的工程，因?yàn)槲掖髮W(xué)專(zhuān)業(yè)是港口航道與海岸工程，這樣我又能在這個(gè)平臺(tái)上展示自己的才華，也不讓四年所學(xué)知識(shí)荒廢。

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名黨員，在工作的同時(shí)也沒(méi)有放棄對(duì)政治思想的學(xué)習(xí)，以提高自己的思想素質(zhì)，全面提高自己。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過(guò)了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：

1、工作中的收獲：

一、學(xué)習(xí)張總報(bào)告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。

二、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng)，從而對(duì)自身是一種修正和提升過(guò)程，雖然原來(lái)也培訓(xùn)過(guò)，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿(mǎn)足工作和自身的需求。

三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益。

四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作激情。

2、工作不足之處：

一、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無(wú)更好的處理方法。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升。

三、遇到到棘手問(wèn)題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。

一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力。

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車(chē)信息。

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū)，拓寬一下知識(shí)面，豐富一下自己的頭腦。

四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。

20__年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導(dǎo)部，努力做好“經(jīng)營(yíng)”、“管理”和“服務(wù)”這三個(gè)方面的工作，具體如下。

第一、經(jīng)營(yíng)工作的主要和計(jì)劃：

經(jīng)營(yíng)工作的兩項(xiàng)核心內(nèi)容是努力增加營(yíng)收和全力控制費(fèi)用。那么，圍繞全酒店6300萬(wàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，電商部的工作目標(biāo)是要努力超越總經(jīng)理室下達(dá)的1000萬(wàn)任務(wù)（門(mén)票700萬(wàn)，客房300萬(wàn)）。具體工作計(jì)劃：

首先，按照20__年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售完成20__年客房的300萬(wàn)任務(wù)沒(méi)有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑，我們計(jì)劃降低ota的銷(xiāo)售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷(xiāo)售比例和品牌地位。

其次，溫泉門(mén)票700萬(wàn)任務(wù)的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開(kāi)拓渠道，包括：a、根據(jù)賓客需求進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)細(xì)分；b、找準(zhǔn)能夠在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)；c、打造新的產(chǎn)品組合上線銷(xiāo)售；d、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；e、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

三，上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜，平均房?jī)r(jià)800元，但二次消費(fèi)每間房131。4元，每間房帶來(lái)的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費(fèi)200元，餐飲消費(fèi)200元，則可以增收70.8萬(wàn)元。

第二、管理工作：

營(yíng)收數(shù)據(jù)是實(shí)實(shí)在在的東西，要用鐵的紀(jì)律來(lái)保障任務(wù)完成。我們制定的目標(biāo)和計(jì)劃要得到落實(shí)必須依賴(lài)有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導(dǎo)工作和績(jī)效評(píng)估。

首先，督導(dǎo)工作的職責(zé)是控制工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，它可以使我們有效率的開(kāi)展管理工作。督導(dǎo)部在管理工作中起到的作用就是要使董事會(huì)和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：

1、定量定位制度：按照林總的工作指導(dǎo)，定量定位是我們酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括：物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生要求、責(zé)任人、檢查制度等。

2、賓客意見(jiàn)和非常態(tài)：通過(guò)“事件管理”，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、保障賓客的合理需求得以滿(mǎn)足，它是檢驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，以及預(yù)防服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的關(guān)鍵工作。

3、服務(wù)質(zhì)量檢查：督導(dǎo)巡查的重點(diǎn)工作是：產(chǎn)品知識(shí)、操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、對(duì)客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀(jì)律，按照林總的要求制定相關(guān)問(wèn)題的處罰標(biāo)準(zhǔn)和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問(wèn)題，我們制定了新的管理目標(biāo)。我們需要實(shí)現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升，再到經(jīng)營(yíng)收入提高的過(guò)程。

那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個(gè)條件：管理人員的決心，管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，以及我們?cè)趫?zhí)行管理工作中的步驟和方法。

管理人員，特別是部門(mén)經(jīng)理對(duì)于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導(dǎo)檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門(mén)運(yùn)作的督導(dǎo)檢查機(jī)制、問(wèn)題管理機(jī)制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實(shí)層級(jí)督導(dǎo)體系，責(zé)任到人、責(zé)任到崗位。

前廳部的工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

2、服務(wù)質(zhì)量高；

3、技能嫻熟；

4、員工的專(zhuān)業(yè)性，高素質(zhì)；

5、各崗位的合作流暢，溝通良好；

6、員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程要清晰明確，缺什么補(bǔ)什么。

要做到：

1、制定標(biāo)準(zhǔn)和流程，一定要按照客人的需求；

2、要根據(jù)客人需求來(lái)調(diào)整服務(wù)流程；

3、管理人員要被訓(xùn)，也要培訓(xùn)員工，要一個(gè)個(gè)的考核過(guò)關(guān)；

4、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力“按時(shí)、按質(zhì)、按量”完成；

5、認(rèn)真的貫徹隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題的管控方法，先溝通，然后處罰。

6、凝聚力：

7、員工的問(wèn)題和難處，意見(jiàn)和想法。

8、部門(mén)的核心任務(wù)，崗位的核心工作要清楚，并且細(xì)節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。

三，各級(jí)督導(dǎo)層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時(shí)解決，以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點(diǎn)落實(shí)和細(xì)化vip信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預(yù)訂、消費(fèi)信息、投訴和意見(jiàn)，以及客史檔案進(jìn)行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿(mǎn)意度，最終達(dá)到提升回頭客占比的目的。

第三、服務(wù)工作：

服務(wù)工作實(shí)際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作。

一、服務(wù)意識(shí)（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動(dòng)、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進(jìn)行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：a、我們用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)各分部操作規(guī)范sop進(jìn)行分解，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問(wèn)題，制作培訓(xùn)課件；再用兩個(gè)月的時(shí)間集中培訓(xùn)，在10。1旺季到來(lái)前做好練兵工作；b、每天下午交班會(huì)，大副用10分鐘時(shí)間，就前廳部溫馨八聲，對(duì)客禮讓和問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；c、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問(wèn)詢(xún)、解答、主動(dòng)對(duì)客服務(wù)意識(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。

二、服務(wù)質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個(gè)性化服務(wù)工作：a、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片；b、vip客人的個(gè)性化服務(wù)方案，客房、餐飲配合共同完成；c、提升高價(jià)房附加值，除了贈(zèng)送水果外，按照賓客的需求和喜好進(jìn)行客房的提檔升級(jí)；d、賓客檔案的建立，在沒(méi)有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對(duì)有意見(jiàn)、投訴和抱怨的賓客，進(jìn)行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠(chéng)。

三、團(tuán)隊(duì)精神，要求前廳部全體員工對(duì)部門(mén)的工作目標(biāo)和榮譽(yù)達(dá)成共識(shí)。前廳部存在的三大問(wèn)題：凝聚力缺失導(dǎo)致部門(mén)內(nèi)部的事情你推我趕，漠不關(guān)心；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有共識(shí)導(dǎo)致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴(yán)重扭曲導(dǎo)致工作分配后無(wú)法按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。

團(tuán)隊(duì)精神是保證服務(wù)工作得以順利開(kāi)展和有效銜接的重要因素。前廳部對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求是：坦誠(chéng)、合作、包容。部門(mén)內(nèi)部的工作溝通要積極主動(dòng)、坦率真誠(chéng)；工作配合要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、要顧全大局。

第四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：

一、市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分能夠真正的找到我們的客戶(hù)。我們將賓客對(duì)產(chǎn)品的不同需求，不同的購(gòu)買(mǎi)方式分成不同的類(lèi)別，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維方式進(jìn)行分析、整理，明確我們的目標(biāo)客戶(hù)，確定各種銷(xiāo)售渠道，制定合理的價(jià)格體系，以達(dá)到有的放矢的銷(xiāo)售目標(biāo)。具體的方法如下：

1、制定各類(lèi)客戶(hù)消費(fèi)檔案：按照客戶(hù)行為習(xí)慣，場(chǎng)合、需求、使用時(shí)間、品牌忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻率。

a、場(chǎng)合就是：為什么客戶(hù)在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會(huì)？

b、需求：客戶(hù)的需求是什么？五星級(jí)品質(zhì)要求，便宜的價(jià)格，酒店環(huán)境等等。

d、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。然后就是：

2、整理消費(fèi)檔案成為客史檔案。

3、按照客史檔案中不同客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣確定我們的菜品、房間、spa和保健等產(chǎn)品的特色亮點(diǎn)，以及我們的定價(jià)。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分為：第三方的網(wǎng)絡(luò)公司（ota），攜程、藝龍，大眾點(diǎn)評(píng)；以及自建網(wǎng)站和微營(yíng)銷(xiāo)。

2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：

a、國(guó)際和國(guó)內(nèi)連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突顯；

b、ota酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場(chǎng)；

c、單體酒店的市場(chǎng)影響力量可能不斷降低；

d、酒店員工的高流動(dòng)率，造成客戶(hù)的流失。

3、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的好處：我們的費(fèi)用支出比較，ota一般是房費(fèi)的15%（預(yù)計(jì)傭金每月1萬(wàn)元，100個(gè)房晚）；而我們?nèi)绻越〞?huì)員體系，給予會(huì)員積分，費(fèi)用可以控制在5%以?xún)?nèi)。我們要用積分獎(jiǎng)勵(lì)建立我們自己的忠誠(chéng)客戶(hù)，而不要把傭金給ota，去保障ota的忠誠(chéng)客戶(hù)，一舉兩得。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計(jì)的賓客信息，分析賓客的需求和購(gòu)買(mǎi)行為，并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的工作原理對(duì)信息進(jìn)行處理，鎖定我的目標(biāo)客戶(hù)，最后針對(duì)這部分客戶(hù)的工作和生活習(xí)慣，針對(duì)性的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)架構(gòu)。

5、網(wǎng)絡(luò)和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方式的前景：

a、會(huì)員更愿意預(yù)訂高房?jī)r(jià)客房（附加值高）；

b、維護(hù)忠誠(chéng)度的成本更低；

c、使用ota的幾率減少；

d、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)在線訂的機(jī)率增加。

我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)管理工作最終目標(biāo)是要落腳到利潤(rùn)上的。沒(méi)有利潤(rùn)，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，做到部門(mén)團(tuán)結(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)和流程能夠細(xì)節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤(rùn)。所以，努力增加營(yíng)收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標(biāo)。

今年一大半過(guò)去了。上個(gè)月底，我們公司還在上半年召開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì)議。會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷(xiāo)售工作，讓我們對(duì)這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好地開(kāi)展下半年的工作，現(xiàn)將上半年的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下。

第一，辦事踏實(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)。

首先，我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，分析客戶(hù)數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案，共同改進(jìn)。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)要不斷將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶(hù)，根據(jù)他們的需求分配訪問(wèn)次數(shù)。努力推廣榜單，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇八

我到*公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:。

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，*萬(wàn)元，純利潤(rùn)*萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印*萬(wàn)元，網(wǎng)校*萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)*萬(wàn)元，電腦耗材及配件*萬(wàn)元，其他：*萬(wàn)元，人員工資*萬(wàn)元。

二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)*萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在*萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)*萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室*萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分*萬(wàn)元;電腦部分*萬(wàn)元，人員工資—*萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)*萬(wàn)元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。

3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇九

2023年，我鄉(xiāng)繼續(xù)深入推行政務(wù)公開(kāi)工作，自覺(jué)把政務(wù)公開(kāi)作為密切聯(lián)系群眾的關(guān)鍵紐帶、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督的主要渠道，不斷規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，確保政務(wù)公開(kāi)工作穩(wěn)步推進(jìn)、規(guī)范運(yùn)行，現(xiàn)將我鄉(xiāng)2023年上半年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：

一、建立健全政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保思想認(rèn)識(shí)在線。

為切實(shí)抓好政務(wù)公開(kāi)工作，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和縣委、縣政府有關(guān)部署精神，將政務(wù)公開(kāi)工作列入重要議事日程，確保完成各項(xiàng)公開(kāi)工作任務(wù)。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，為確保政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，xx鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)分管負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員的三到位。二是探索分類(lèi)管理，密切部門(mén)配合。按照年度政務(wù)公開(kāi)總要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真梳理政務(wù)公開(kāi)日常任務(wù)，進(jìn)行分類(lèi)預(yù)處理后，將公開(kāi)任務(wù)清單分發(fā)至各部門(mén)、鄉(xiāng)直單位，壓實(shí)工作責(zé)任，把信息公開(kāi)工作納入目標(biāo)考核，把工作任務(wù)、責(zé)任分解落實(shí)到人。同時(shí)增強(qiáng)部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)性，各部門(mén)、鄉(xiāng)直單位安排專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)材料的收集整理，做到主動(dòng)溝通、及時(shí)對(duì)接，力爭(zhēng)做到法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容全部公開(kāi)到位，全面提升信息發(fā)布質(zhì)量。

二、全面規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的主題形式，確保公開(kāi)實(shí)效在線。

一是規(guī)范運(yùn)行，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。我鄉(xiāng)將推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)線下專(zhuān)區(qū)規(guī)范化建設(shè)，作為持續(xù)深化“一改兩為”的具體舉措，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)線上與線下一體化，設(shè)立了辦事咨詢(xún)答復(fù)區(qū)、政府信息查閱區(qū)、依申請(qǐng)公開(kāi)受理區(qū)、文件資料閱覽區(qū)等基本功能區(qū)，給群眾和企業(yè)提供權(quán)威性、一站式、方便快捷的政務(wù)信息公開(kāi)服務(wù)。我鄉(xiāng)嚴(yán)格規(guī)范政務(wù)公開(kāi)程序，使公開(kāi)程序規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。在落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)的全過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行保密審核制度，做到“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”。對(duì)于涉及個(gè)人隱私信息等不適宜公開(kāi)的，堅(jiān)決不予公開(kāi)。二是全面公開(kāi)，做到不漏一角。我鄉(xiāng)堅(jiān)持“以公開(kāi)為常態(tài)、以不公開(kāi)為例外”為基本原則，對(duì)應(yīng)該公開(kāi)的信息予以分類(lèi)公開(kāi)，保證信息公開(kāi)的范圍、目錄、層次符合要求。對(duì)于涉及群眾切身利益的信息，做到主動(dòng)、及時(shí)公開(kāi)。確保公開(kāi)內(nèi)容全面，公開(kāi)主體精準(zhǔn)、公開(kāi)層次明確。三是突出重點(diǎn)，做到抓住關(guān)鍵。我鄉(xiāng)堅(jiān)持圍繞全縣中心工作及群眾關(guān)心關(guān)切關(guān)鍵問(wèn)題，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。突出抓好財(cái)政資金、農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策、教育信息、社會(huì)保障、促進(jìn)就業(yè)、監(jiān)督檢查、土地征收、生態(tài)環(huán)境、農(nóng)村危房改造等重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)，確保政策信息公開(kāi)準(zhǔn)確、分配結(jié)果公開(kāi)及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)描述公開(kāi)易懂。

三、重點(diǎn)關(guān)注政務(wù)公開(kāi)信息的發(fā)布質(zhì)量，確保整改落實(shí)在線。

一是對(duì)標(biāo)公開(kāi)要求，認(rèn)真開(kāi)展自查。為進(jìn)一步使政務(wù)工作提質(zhì)增效，我鄉(xiāng)嚴(yán)格要求公開(kāi)精準(zhǔn)，嚴(yán)格按照上級(jí)各項(xiàng)要求，對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，力求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保政務(wù)信息公開(kāi)的權(quán)威性。同時(shí)組織對(duì)每月更新的信息開(kāi)展自查工作，對(duì)信息更新不及時(shí)、不準(zhǔn)確等問(wèn)題進(jìn)行檢查并完善。二是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，逐一落實(shí)整改。針對(duì)上級(jí)部門(mén)檢查中發(fā)現(xiàn)和第三方測(cè)評(píng)反饋的共性和個(gè)性問(wèn)題，嚴(yán)格按照整改時(shí)限，進(jìn)行逐項(xiàng)逐條整改，并及時(shí)反饋整改成效，實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)時(shí)間和公開(kāi)形式的進(jìn)一步深化，讓群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到有效保障，讓政府各項(xiàng)權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)過(guò)不斷探索實(shí)踐，盡管取得了一定成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)要求和群眾期盼還存在較大差距，與先進(jìn)兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有很多需要改進(jìn)的地方。在接下來(lái)的工作中，我鄉(xiāng)將以更加創(chuàng)新的機(jī)制、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，聚焦短板弱項(xiàng)，運(yùn)用統(tǒng)籌思維，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，努力推動(dòng)全縣政務(wù)公開(kāi)工作再上新水平。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十

今年以來(lái)，市交通運(yùn)輸局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署的推進(jìn)落實(shí)，結(jié)合20xx年全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)，把推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與依法行政、效能建設(shè)和廉政建設(shè)緊密結(jié)合，不斷健全完善工作機(jī)構(gòu)和工作制度，加大公開(kāi)力度，深化公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，拓展公開(kāi)渠道。政府信息公開(kāi)工作積極、穩(wěn)妥、有序推進(jìn)，有力地保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。截至12月31日，市交通局信息公開(kāi)網(wǎng)主動(dòng)發(fā)布政務(wù)信息2171條，在安慶市直部門(mén)信息發(fā)布量排行版上位居第一。市政府辦關(guān)于第四季度全市政務(wù)公開(kāi)工作督查情況通報(bào)中對(duì)市交通局全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作給予了充分肯定，認(rèn)為：“市交通局行政執(zhí)法信息發(fā)布較好”，“各地各部門(mén)信息公開(kāi)網(wǎng)重點(diǎn)欄目更新方面市交通局基本符合要求”。

一、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提認(rèn)識(shí)，促進(jìn)機(jī)制不斷健全。

過(guò)去幾年里，實(shí)施政務(wù)公開(kāi)工作對(duì)我市交通事業(yè)的促進(jìn)和對(duì)群眾滿(mǎn)意度提升有著顯著作用。今年以來(lái)，我局進(jìn)一步將政府信息公開(kāi)工作上升為年度重點(diǎn)工作任務(wù)內(nèi)容，尤其是強(qiáng)化信息化平臺(tái)建設(shè)，對(duì)實(shí)施政務(wù)公開(kāi)補(bǔ)齊短板，不留盲區(qū)，極大地拓展了政務(wù)公開(kāi)的深度和廣度。到目前，我局已經(jīng)多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)工作會(huì)議，將政務(wù)公開(kāi)工作與踐行“安慶精神”相結(jié)合，與市交通系統(tǒng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，統(tǒng)一干部思想，加快工作步調(diào)。

1.推行政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。為規(guī)范開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，我局及時(shí)調(diào)整了政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)具體抓落實(shí)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，為本部門(mén)信息公開(kāi)第一責(zé)任人。政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)信息公開(kāi)日常工作和組織協(xié)調(diào)職責(zé)，安排兩名信息員從事信息公開(kāi)工作，借助信息化手段不斷探索和豐富信息公開(kāi)報(bào)送和考核機(jī)制，有效整合省市政務(wù)公開(kāi)任務(wù)體系和公開(kāi)渠道。市局系統(tǒng)各單位部門(mén)及縣(市)區(qū)交通系統(tǒng)都確定一名信息聯(lián)絡(luò)員，形成層級(jí)負(fù)責(zé)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)化管理體系。

2.推行政務(wù)公開(kāi)目標(biāo)考核制。年初，局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向機(jī)關(guān)各科室、事業(yè)單位、縣(市)區(qū)交通局下發(fā)年度政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)要求、政務(wù)信息任務(wù)分解等，制定了《安慶市交通運(yùn)輸局辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》、《市交通運(yùn)輸局關(guān)于開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)“信息化平臺(tái)提升年”活動(dòng)的通知》，量化分解落實(shí)牽頭部門(mén)和協(xié)辦部門(mén)的責(zé)任，并納入目標(biāo)管理范圍，列為年終考核的內(nèi)容。政府信息公開(kāi)工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和人事干部年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，考核結(jié)果作為干部獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，列入績(jī)效管理考核之中，確保政府信息公開(kāi)工作年年有重點(diǎn)、年年有考核、人人有責(zé)任。

3.推行政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。將政府信息公開(kāi)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作列入日常議事日程并常抓不懈，公開(kāi)工作不但年初有工作布置會(huì)，年中有工作通報(bào)會(huì)，年末有工作考核會(huì)，還成為局長(zhǎng)辦公會(huì)常設(shè)議題之一。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，查缺補(bǔ)漏，每季度羅列、總結(jié)信息公開(kāi)階段性的工作難點(diǎn)、問(wèn)題和存在不足，并在例會(huì)中集體分析問(wèn)題并研究解決方案。

二、抓制度，補(bǔ)重點(diǎn)，有效保障狠抓落實(shí)。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，認(rèn)真對(duì)照省、市有關(guān)文件，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行了全面梳理和審查。

1.抓好制度的完善。針對(duì)梳理中存在的問(wèn)題，結(jié)合安慶市交通工作實(shí)際，修訂完善政府信息公開(kāi)《指南》、《目錄》，修正了主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)工作機(jī)制;新制定了《政務(wù)輿情收集研判和回應(yīng)機(jī)制》;所有制度編制成冊(cè)發(fā)到各部門(mén)參照?qǐng)?zhí)行。

2.抓好制度的落實(shí)。為保證制度落到實(shí)處，局政府信息公開(kāi)辦公室定期通報(bào)各單位信息公開(kāi)工作及制度落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促整改，并追究相關(guān)人員責(zé)任，使信息公開(kāi)工作真正做到制度化、經(jīng)常化。切實(shí)落實(shí)公開(kāi)是原則不公開(kāi)是例外的規(guī)定，屬主動(dòng)公開(kāi)的信息發(fā)布及時(shí)，屬依申請(qǐng)公開(kāi)確保渠道通暢，確保信息公開(kāi)暢通便捷。

3.抓好制度評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)。及時(shí)對(duì)照上級(jí)部門(mén)發(fā)布的信息公開(kāi)相關(guān)文件精神，完善現(xiàn)有制度內(nèi)容。定期對(duì)照考核目標(biāo)開(kāi)展自查、互查活動(dòng)。精心編制辦事指南和政務(wù)公開(kāi)指南方便群眾查閱，接受社會(huì)各界和廣大群眾的監(jiān)督,多種渠道征求社會(huì)公眾、人大代表和政協(xié)委員對(duì)我局政府信息公開(kāi)工作的意見(jiàn)，對(duì)有效合理的建議都貫穿落實(shí)在工作改進(jìn)過(guò)程中。

三、強(qiáng)舉措，穩(wěn)推進(jìn)，真抓實(shí)干務(wù)求實(shí)效。

1.以信息化手段推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。我局政務(wù)公開(kāi)的主要特點(diǎn)就是依托信息化技術(shù)，整合信息公開(kāi)職責(zé)和政務(wù)公開(kāi)渠道，在信息公開(kāi)軟件系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行工作方面，職能定位較好，資金保障充分，保障了相關(guān)工作順利開(kāi)展。扎實(shí)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè),初步實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸管理部門(mén)政務(wù)辦公和信息交換數(shù)字化，行業(yè)信息采集能力進(jìn)一步加強(qiáng);加快推進(jìn)政務(wù)外網(wǎng)和行業(yè)專(zhuān)網(wǎng)建設(shè),全面公開(kāi)交通行政職權(quán)事項(xiàng)，交通工作透明度和辦事效率進(jìn)一步提高。

2.完成市信息公開(kāi)網(wǎng)目錄升級(jí)與數(shù)據(jù)遷移工作。根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)辦《關(guān)于做好新版市政府信息公開(kāi)網(wǎng)基本目錄升級(jí)具體實(shí)施工作的通知》要求，市交通局安排技術(shù)人員進(jìn)行對(duì)接工作。對(duì)照《安徽省政府信息公開(kāi)基本目錄規(guī)范》和《信息公開(kāi)網(wǎng)歷史數(shù)據(jù)遷移操作指南》等，市交通局相繼完成了交通信息目錄調(diào)整、欄目數(shù)據(jù)遷移、用戶(hù)角色賦權(quán)、測(cè)試等工作。目前，新版市政府信息公開(kāi)網(wǎng)已正式上線，交通信息目錄在原來(lái)基礎(chǔ)上進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，細(xì)化了行政審批事項(xiàng)的欄目分類(lèi)，增加了群眾關(guān)注度高的交通運(yùn)輸和“三線三邊”環(huán)境整治等欄目，優(yōu)化了信息檢索功能，辦事企業(yè)和群眾可通過(guò)信息公開(kāi)網(wǎng)快速查詢(xún)相關(guān)信息。此外，為擴(kuò)大信息公開(kāi)范圍和渠道，市交通局保留了民生工程專(zhuān)題、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等特色欄目，進(jìn)一步滿(mǎn)足了公眾交通知情權(quán)。

3.以“安慶市交通局政府網(wǎng)站”和“安慶市政府信息公開(kāi)網(wǎng)”為政務(wù)公開(kāi)主陣地。嚴(yán)格遵循政府網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范，參考政府網(wǎng)站績(jī)效考核體系，重點(diǎn)突出“政務(wù)公開(kāi)、在線辦事、政民互動(dòng)”三大特色，強(qiáng)調(diào)信息的權(quán)威公開(kāi)、辦事的流程規(guī)范、界面的親和友好，以更好地實(shí)施信息公開(kāi)，為民服務(wù)。及時(shí)公布我市交通系統(tǒng)工作動(dòng)態(tài)、人事信息、財(cái)政預(yù)決算、各類(lèi)交通行政執(zhí)法等信息。

4.強(qiáng)化交通在線辦事及信息公開(kāi)。以政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)“信息化平臺(tái)提升年”為契機(jī)，加大網(wǎng)上辦事公開(kāi)的力度。利用信息技術(shù)整合網(wǎng)上投訴和電話投訴系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)交通服務(wù)熱線全暢通。

5.創(chuàng)新形式強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)載體。創(chuàng)建“安慶交通運(yùn)輸政務(wù)公開(kāi)”qq群，將局屬各單位，機(jī)關(guān)各科室政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)具體工作人員納入qq交流群中，上級(jí)文件精神貫徹、日常工作動(dòng)態(tài)以及政務(wù)公開(kāi)問(wèn)題咨詢(xún)等均在qq群中實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流，及時(shí)反饋，局屬各單位，機(jī)關(guān)各科室對(duì)上級(jí)政務(wù)公開(kāi)部門(mén)工作部署的落實(shí)和參與情況將作為對(duì)本單位年度政務(wù)公開(kāi)考核的重要參考。通過(guò)“安慶交通運(yùn)輸政務(wù)公開(kāi)”qq群的建立，加強(qiáng)了上下和平行政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，拓展了工作方式，節(jié)約了工作成本，提高了工作效率。

6.拓寬依申請(qǐng)公開(kāi)渠道。堅(jiān)持民意導(dǎo)向，按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求開(kāi)展依申請(qǐng)公開(kāi)工作，對(duì)群眾提出的信息公開(kāi)申請(qǐng)，經(jīng)保密審查等法定程序后允許公開(kāi)的，及時(shí)公開(kāi)并向申請(qǐng)人反饋;依法不予公開(kāi)的，本著對(duì)申請(qǐng)人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度及時(shí)做好解釋工作。今年共受理依申請(qǐng)公開(kāi)信息5件，辦理率100%，申請(qǐng)人均對(duì)市交通局相關(guān)工作表示滿(mǎn)意。部分依申請(qǐng)公開(kāi)信息因年代久遠(yuǎn)、涉及部門(mén)較多等原因，給信息公開(kāi)工作帶來(lái)了較大的困難。市交通局將群眾需求放在首位，通過(guò)去檔案部門(mén)查找檔案、與信息涉及單位(部門(mén))協(xié)調(diào)溝通、向知曉信息內(nèi)容的同志咨詢(xún)了解等方式，認(rèn)真細(xì)致收集并梳理信息，確保信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。今年一起依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)涉及20多年前的一項(xiàng)工作，信息收集難度很大。市交通局及時(shí)安排專(zhuān)人多方面查找相關(guān)檔案材料并及時(shí)提供給申請(qǐng)人。該申請(qǐng)人表示十分滿(mǎn)意，并在市民心聲發(fā)帖表示感謝。

7.強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)。進(jìn)一步完善行政審批、財(cái)政預(yù)決算以及公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作，積極提高財(cái)政科學(xué)化、公開(kāi)化管理水平，按照“統(tǒng)一模式、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一平臺(tái)”的要求進(jìn)行公開(kāi)。在面臨重大決策時(shí)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)“不拘形式、注重實(shí)效”。同時(shí)，定期對(duì)大建設(shè)、大開(kāi)發(fā)、大民生、大項(xiàng)目等政府決策事項(xiàng)進(jìn)行督查、督辦，做到了決策參與民主化、決策過(guò)程科學(xué)化、決策內(nèi)容法制化、決策監(jiān)督常態(tài)化，促進(jìn)行政決策更加透明、民主、科學(xué)。及時(shí)公開(kāi)全市民生工程開(kāi)展情況，每個(gè)年度都抓好調(diào)查摸底、審核評(píng)議、公開(kāi)公布“三個(gè)重點(diǎn)”環(huán)節(jié)，真正做到政策公開(kāi)、程序透明，提升群眾的滿(mǎn)意度。

四、特色經(jīng)驗(yàn)做法。

強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬政務(wù)平臺(tái)。抓縱向網(wǎng)絡(luò)。建立了局辦公室——局屬各單位辦公室——行業(yè)管理單位辦公室三條政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)帶，擁有兼職人員數(shù)十人。在每個(gè)局屬單位和行業(yè)管理單位都確定了1名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)。抓橫向覆蓋。在加強(qiáng)同各職能部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)，以局辦公室、組宣科為樞紐，重點(diǎn)推進(jìn)三類(lèi)重點(diǎn)信息公開(kāi)：即綜合型信息、監(jiān)督型信息和測(cè)報(bào)型信息。綜合型信息點(diǎn)主要從職能部門(mén)中獲取一些綜合性、典型性強(qiáng)的重點(diǎn)信息和涉外信息，監(jiān)督型信息點(diǎn)主要從職能部門(mén)中獲取一些突發(fā)性、動(dòng)態(tài)性和熱點(diǎn)性的信息，測(cè)報(bào)信息點(diǎn)主要從職能部門(mén)中及時(shí)了解廣大人民群眾和社會(huì)各界人士的思想動(dòng)態(tài)以及普遍關(guān)注的一些問(wèn)題。

五、工作意見(jiàn)和建議。

1.建議加強(qiáng)市政府各部門(mén)間的聯(lián)系溝通、信息共享，及時(shí)互幫互助、互通有無(wú)，并提高政府信息時(shí)效性，形成比趕幫超的良好局面。

2.建議進(jìn)一步制定和完善獎(jiǎng)懲辦法，提高政府信息公開(kāi)意識(shí)。

3.建議進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開(kāi)機(jī)制，加強(qiáng)信息實(shí)用性，讓社會(huì)公眾能夠看得懂，保證社會(huì)公眾的知情權(quán)。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

轉(zhuǎn)眼今年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)以往的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他_品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)_市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

2023年上半年，在縣政府辦的大力指導(dǎo)下，xx鎮(zhèn)堅(jiān)持把政務(wù)信息公開(kāi)作為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、增強(qiáng)依法行政、提高政府公信力的一項(xiàng)重要舉措，以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，不斷提高信息發(fā)布質(zhì)量，拓展深化公開(kāi)內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、主要做法。

1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)根據(jù)人事變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體組織負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常工作。積極落實(shí)辦公條件和經(jīng)費(fèi)保障等公開(kāi)工作要求，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員三到位，為高質(zhì)量地做好全鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)提供了領(lǐng)導(dǎo)和組織保障。

2.健全制度，規(guī)范管理。我鎮(zhèn)按照縣政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)要求，針對(duì)自身實(shí)際情況，制定符合實(shí)際的政務(wù)公開(kāi)工作制度。一是建立預(yù)先審查制度。把政務(wù)是否公開(kāi)、怎樣公開(kāi)、如何公開(kāi)、公開(kāi)時(shí)限等作為審查內(nèi)容，嚴(yán)格控制信息公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式和時(shí)限，確保公開(kāi)工作穩(wěn)定健康發(fā)展。二是健全保密審查機(jī)制。明確審查程序和審查人，正確處理公開(kāi)和保密的關(guān)系，防止出現(xiàn)公開(kāi)操作不當(dāng)導(dǎo)致泄密、失密的現(xiàn)象出現(xiàn)，保證信息公開(kāi)工作的順利推進(jìn)。三是建立主動(dòng)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度。對(duì)應(yīng)當(dāng)讓社會(huì)工作或服務(wù)對(duì)象廣泛知曉或參與的事項(xiàng)，要及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)；對(duì)群眾要求公開(kāi)的、法律范圍內(nèi)可以公開(kāi)的、政府應(yīng)給予公開(kāi)的，要及時(shí)作出是否公開(kāi)的答復(fù)。

3.制定方案，督促落實(shí)。鎮(zhèn)政府公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，使我鎮(zhèn)政府公開(kāi)工作做到了有計(jì)劃、有安排、有準(zhǔn)備，形成了在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下齊抓共管的局面，防止公開(kāi)工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。鎮(zhèn)紀(jì)委定期組織對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，多方面、全方位對(duì)信息公開(kāi)工作進(jìn)行督促落實(shí)，杜絕應(yīng)公開(kāi)而不公開(kāi)、內(nèi)容不實(shí)、違反程序和時(shí)限規(guī)定等。

二、政務(wù)公開(kāi)情況。

2023年上半年，我鎮(zhèn)以人民群眾的切身利益為落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)公開(kāi)政府信息，方便群眾及時(shí)了解我鎮(zhèn)辦事流程、工作動(dòng)態(tài)及相關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化信息獲取難度，提升信息公開(kāi)質(zhì)量。

1.推進(jìn)民生信息公開(kāi)。按月公開(kāi)養(yǎng)老、低保、社保等領(lǐng)域信息，上傳農(nóng)村醫(yī)療補(bǔ)助資金管理和使用情況、農(nóng)村居民最低生活保障補(bǔ)助資金管理和使用情況、貧困重度殘疾人生活救助等詳細(xì)領(lǐng)域，并在政府公告欄及時(shí)公布相關(guān)信息，做到相關(guān)群體應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

2.

總結(jié)。

基層“兩化”經(jīng)驗(yàn)。貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市、縣出臺(tái)的基層“兩化”新增領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)目錄指引建設(shè)工作，積極參與上級(jí)組織的基層“兩化”政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，在每次考核后，我鎮(zhèn)積極查缺補(bǔ)漏，進(jìn)一步提高完善政務(wù)公開(kāi)的信息。

公開(kāi)，在規(guī)定期限內(nèi)準(zhǔn)時(shí)給予答復(fù)。做好信息發(fā)布審核管理，對(duì)擬公開(kāi)的信息，凡涉及個(gè)人隱私的信息，都會(huì)做脫敏處理，確保涉密信息不會(huì)泄露，保障個(gè)人隱私。

安全。

三、存在的問(wèn)題。

2023年上半年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一定的進(jìn)展，但仍然存在一些問(wèn)題，主要是政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容不夠豐富；主動(dòng)回應(yīng)范圍不夠廣泛；宣傳力度不夠，群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng)。

四、下一步工作打算。

1.提高認(rèn)識(shí)，做好監(jiān)測(cè)整改。按要求認(rèn)真完成互查、縣查、市查反饋的整改任務(wù)，積極探索通過(guò)各種方式確保網(wǎng)站內(nèi)容詳實(shí)、有效、便民。

確保內(nèi)容規(guī)范公開(kāi)提升政策解讀質(zhì)量加強(qiáng)政策咨詢(xún)服務(wù)維護(hù)好欄目信息發(fā)布規(guī)范辦理依申請(qǐng)公開(kāi)切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意度。

3.加強(qiáng)宣傳，提高群眾知曉率。明確。

工作。

職責(zé)，強(qiáng)化專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，提高群眾對(duì)我鎮(zhèn)信息公開(kāi)的知曉率，努力提高政府行政效能和公信力，為公眾提供更加便利的服務(wù)。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

在這半年以來(lái)，___的營(yíng)銷(xiāo)工作在一定程度上取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司年前的既定目標(biāo)，但也存在不少的小問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏的最終目標(biāo)，雙方結(jié)成了真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)半年階段性的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一、__公司__項(xiàng)目的成員組成：

__營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_(kāi)_公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理。

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個(gè)人工作計(jì)劃，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

市體育局政務(wù)公開(kāi)工作在市公開(kāi)辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開(kāi)有關(guān)要求，不斷拓展公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，完善公開(kāi)制度，強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督，取得了一定成效，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持以公開(kāi)便民，依法行政，加強(qiáng)公共服務(wù)為基本要求，及時(shí)制定完善了政務(wù)信息公開(kāi)指南、規(guī)范了政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、建立健全了相關(guān)規(guī)章制度，切實(shí)做好了網(wǎng)上信息公開(kāi)，有效地提高了政務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)量和管理服務(wù)水平?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，將其列入重要議事日程，切實(shí)加大領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，研究部署政務(wù)信息公開(kāi)工作，狠抓措施落實(shí)，做到了三個(gè)到位。

一是思想認(rèn)識(shí)到位。局班子成員充分認(rèn)識(shí)到推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。進(jìn)一步解放思想，改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效能，努力為優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，提高服務(wù)水平，促進(jìn)我市加快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。因此，全局把政務(wù)公開(kāi)工作擺上了重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。

二是領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制到位。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，堅(jiān)持把落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作列入“一把手”工程，納入了重要議事日程，納入了黨風(fēng)廉政建設(shè)和依法行政工作之中。我局建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，落實(shí)了辦公室、法規(guī)科的同志專(zhuān)人負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。由局長(zhǎng)張玉霞同志任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)袁天才同志任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室為成員。建立起了一把手為第一責(zé)任人的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，把政務(wù)公開(kāi)工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。

三是工作措施到位。為確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，按照市政府的統(tǒng)一部署，我局推行一站式行政審批工作，將我局的政務(wù)公開(kāi)工作納入了市政府的標(biāo)準(zhǔn)化管理與建設(shè)體系之中。我局通過(guò)建立健全政務(wù)公開(kāi)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

一是深入學(xué)習(xí)，確保工作開(kāi)展。為保證政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《政府信息公開(kāi)條例》、《行政許可法》、佳木斯市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)《20xx年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》等相關(guān)的法律法規(guī)和政策文件等。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了政務(wù)公開(kāi)信息的范圍、信息的填報(bào)方法等內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)工作的主動(dòng)性，提高了辦理政務(wù)公開(kāi)工作的水平，較好地完成了政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的形式、政務(wù)公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。

二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。

三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢(qián)、人、事”等事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開(kāi)項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開(kāi)工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。

3、完善政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度，切實(shí)改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

我局在加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格按照制度辦事上做了大量的工作，保障了政務(wù)公開(kāi)工作的長(zhǎng)效有序推進(jìn)。

一是健全日常工作機(jī)制。結(jié)合上級(jí)文件精神，我局建立了保密審查機(jī)制，信息發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制，社會(huì)監(jiān)督評(píng)議制度等政務(wù)公開(kāi)的具體工作制度，促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化、程度化。把網(wǎng)站列為公開(kāi)信息的重要途徑，開(kāi)設(shè)了解體育健身、政務(wù)公開(kāi)、辦事大廳、互動(dòng)交流、下載中心等專(zhuān)欄，將公開(kāi)信息編制公開(kāi)目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。局還每月舉辦“網(wǎng)上局長(zhǎng)接待日”和局長(zhǎng)信箱，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，全年舉辦8次，接待人數(shù)11人，共回答各類(lèi)問(wèn)題23個(gè)。

二是建立了責(zé)任追究機(jī)制。認(rèn)真貫徹執(zhí)行了“首問(wèn)責(zé)任制”，所辦理的審批事項(xiàng)實(shí)行行政許可一次性告知制;實(shí)施行政許可公示制;嚴(yán)格執(zhí)行“責(zé)任追究制”;認(rèn)真執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)制”。制定了《市體育局政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督制度》、《市體育局政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度》等制度，切實(shí)推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)深入開(kāi)展。提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，全年所受理的事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)，人民群眾滿(mǎn)意。一年來(lái)沒(méi)有因政務(wù)未公開(kāi)及公開(kāi)不及時(shí)而造成的事故或群眾投訴。將政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)，考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開(kāi)內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開(kāi)的不公開(kāi)，搞半公開(kāi)、假公開(kāi)，又防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員的作用，通過(guò)聘請(qǐng)政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員，定期召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)、聽(tīng)取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開(kāi)建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，使公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。

目前，我市體育系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作盡管呈現(xiàn)出了可喜的發(fā)展勢(shì)頭，但縱觀政務(wù)公開(kāi)工作全過(guò)程，也面臨著一些突出的問(wèn)題和矛盾急需解決，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、思想認(rèn)識(shí)不夠到位。政務(wù)公開(kāi)作為行政行為的延續(xù)，部分領(lǐng)導(dǎo)干部及職工對(duì)政務(wù)公開(kāi)重要性的認(rèn)識(shí)還不夠到位，對(duì)有關(guān)文件不學(xué)習(xí)，不了解、不熟悉政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)政策和措施，認(rèn)為政務(wù)沒(méi)有什么需要公開(kāi)，公開(kāi)的范圍和內(nèi)容不好確定，尤其是基層運(yùn)動(dòng)校隊(duì)，認(rèn)為行政上垂直管理，業(yè)務(wù)上依法辦事，工作職能單一，只要帶好隊(duì)伍，完成訓(xùn)練比賽任務(wù)就行了，公開(kāi)不公開(kāi)無(wú)所謂，導(dǎo)致政務(wù)公開(kāi)的廣度和深度不夠、效果不好。

2、公開(kāi)內(nèi)容不夠全面。局直屬有的事業(yè)單位對(duì)政務(wù)公開(kāi)有所戒備，擔(dān)心在單位內(nèi)外引發(fā)新的矛盾和問(wèn)題，擔(dān)心削弱領(lǐng)導(dǎo)班子權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)威望，害怕暴露矛盾和問(wèn)題。特別是以下內(nèi)容公開(kāi)有難度：領(lǐng)導(dǎo)班子決策重大事項(xiàng)的公開(kāi);領(lǐng)導(dǎo)干部自身思想作風(fēng)建設(shè)、執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和召開(kāi)民主生活會(huì)情況的公開(kāi);選拔任用干部情況的公開(kāi);人財(cái)物管理及公務(wù)消費(fèi)等情況公開(kāi)。往往從穩(wěn)定和安定團(tuán)結(jié)上考慮，政務(wù)公開(kāi)有時(shí)“避重就輕”、“蜻蜓點(diǎn)水”，存在走形式、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。

3、公開(kāi)形式比較單一。現(xiàn)在公開(kāi)的內(nèi)容缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約;職工的權(quán)責(zé)利尤其是福利待遇、公務(wù)員考評(píng)、干部的選拔任用大多是事后公示而對(duì)其過(guò)程往往一代而過(guò)，最終成了干部反映的焦點(diǎn)。

4、公開(kāi)機(jī)制不夠健全。政務(wù)公開(kāi)必須配備必要的協(xié)調(diào)和辦事機(jī)構(gòu)，對(duì)政務(wù)公開(kāi)的形式、內(nèi)容、效果等全面負(fù)責(zé)。作為政務(wù)信息公開(kāi)的牽頭單位，除對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行保密性審查外，對(duì)內(nèi)容的真實(shí)性審查無(wú)從下手，難以獨(dú)立承擔(dān)審核的重任，導(dǎo)致公開(kāi)的內(nèi)容缺乏全面性、真實(shí)性、針對(duì)性、實(shí)效性，透明度不高;公開(kāi)的內(nèi)容缺少干部群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容;公開(kāi)的程序不嚴(yán)格，隨意性大。

5、管理體制不夠完善。體育系統(tǒng)具有一定的行業(yè)特點(diǎn)。特別是內(nèi)部行政管理，與地方上其他部門(mén)比，可能特殊性更大，管理體制不夠完善。

6、公開(kāi)的效果不夠明顯。各級(jí)運(yùn)動(dòng)校隊(duì)，場(chǎng)館管理處等群眾反映最集中、矛盾最突出的基層單位，矛盾在基層反映、最終也要在基層得到解決。就目前情況看，由于在政務(wù)公開(kāi)中只注重公開(kāi)的形式和內(nèi)容，而對(duì)公開(kāi)所取得的效果和要達(dá)到的目的不明確，不能保障政務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)對(duì)外對(duì)內(nèi)的政務(wù)公開(kāi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并得以妥善解決，而不是對(duì)公開(kāi)后發(fā)現(xiàn)和反映的問(wèn)題充耳不聞、視而不見(jiàn)，依然我行我素，只會(huì)使問(wèn)題越壓越深，矛盾越積越大。不但達(dá)不到政務(wù)公開(kāi)的目的，反而使矛盾更加激化。

為進(jìn)一步加強(qiáng)體育局20xx年度政務(wù)公開(kāi)工作，提高政務(wù)工作透明度，有效發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)對(duì)人民群眾健身、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、佳木斯市政府政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)要求，結(jié)合我局實(shí)際，20xx年市體育局政務(wù)公開(kāi)工作總體思路如下：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)構(gòu)。

繼續(xù)健全和完善政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定具體工作人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常工作，負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息的采集、撰寫(xiě)、報(bào)送等具體工作。落實(shí)公開(kāi)信息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過(guò)健全信息公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作。

一是組織干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和市委、市政府政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步提高對(duì)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政務(wù)公開(kāi)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。二是召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全局人員政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、格式的培訓(xùn)，加大信息采集、整理的力度，提高工作人員的思想認(rèn)識(shí)和工作技能，提升能力，并以辦事公開(kāi)帶動(dòng)便民服務(wù)，提高我局行政效能。

(三)完善工作制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

進(jìn)一步完善我局政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作制度，推動(dòng)我局主動(dòng)公開(kāi)政府信息工作制度、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、政府信息公開(kāi)保密審查制度、澄清虛假或不完整信息工作制度、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息不予公開(kāi)備案制度、政府信息采集形成和發(fā)布管理辦法等條例的貫徹實(shí)施，明確相關(guān)工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，完善工作制度體系，為工作的長(zhǎng)效性提供制度保障。

(四)明確責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查。

市體育局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作;政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)編寫(xiě)指南、目錄、實(shí)施方案、年度報(bào)告等相關(guān)文件;梳理政務(wù)信息，并及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布;加強(qiáng)與市政務(wù)服務(wù)中心辦公室的業(yè)務(wù)聯(lián)系。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)我局各科室日常檢查監(jiān)督，將該項(xiàng)工作列入年度考評(píng)工作重要內(nèi)容，定期不定期對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，檢查情況作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)。通過(guò)加強(qiáng)檢查監(jiān)督，不斷提高信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。

(五)突出20xx政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)，深化公開(kāi)內(nèi)容。

在20xx年已取得成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大信息公開(kāi)工作力度，圍繞市委、市政府重點(diǎn)工作和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，繼續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)與我局職能密切相關(guān)以及社會(huì)公眾關(guān)注度高、公益性強(qiáng)、涉及面廣的政務(wù)信息的公開(kāi)工作。公開(kāi)重大決策、年度計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃的制定和執(zhí)行情況;公開(kāi)干部選拔任用、考錄招聘、任前公示、離任審計(jì)等;公開(kāi)為民辦實(shí)事項(xiàng)目的工作部署、實(shí)施進(jìn)度、工作措施和成效。

(六)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，提高公開(kāi)質(zhì)量。

繼續(xù)規(guī)范公開(kāi)信息的采集、編輯、公開(kāi)程序，切實(shí)完善依申請(qǐng)公開(kāi)工作流程。對(duì)屬于主動(dòng)公開(kāi)的公文通過(guò)市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布;對(duì)屬于依申請(qǐng)公開(kāi)的，根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)，依照法律規(guī)定和職權(quán)，向申請(qǐng)人公開(kāi);屬于不予公開(kāi)的，應(yīng)注明不予公開(kāi)理由。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十五

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對(duì)待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。今天本站小編給大家為您整理了銷(xiāo)售半。

匯報(bào)，希望對(duì)大家有所幫助。

上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況。

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)。

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況。

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

在已經(jīng)逝去的一年的時(shí)間里，有我的青春，有我的笑容，也有我的辛酸。我們不用去紀(jì)念，只需去沉淀。如果說(shuō)20xx年的基調(diào)是“艱難”的話，那么20xx年蘇州樓市基本上可以用“回暖”這個(gè)詞來(lái)描述，政策在回暖、信貸在回暖、銷(xiāo)售在回暖、信心在回暖……一年過(guò)去，回暖成勢(shì)，但其過(guò)程并不如結(jié)果一般平淡，這其中的贊美、批評(píng)與附和，讓人看到樓市在其發(fā)展中個(gè)性的一面。

蕪湖、佛山新政微調(diào)放松限購(gòu)被叫停，這證明了地方政府救市的野心。

央行分別于2月24日、5月18日起存款準(zhǔn)備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)，存準(zhǔn)率下降，銀行信貸額度增加，此前上浮的房貸利率逐漸回歸基準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)折扣優(yōu)惠，客觀上有利于樓市發(fā)展。

央行決定自6月8日起降息。金融機(jī)構(gòu)一年期存款基準(zhǔn)利率下調(diào)0.25個(gè)百分點(diǎn)，一年期貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)0.25個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)存貸款利率浮動(dòng)區(qū)間擴(kuò)大。這也是近三年半以來(lái)央行首次降息(上次降息是在20xx年12月23日)。降息目標(biāo)是保增長(zhǎng)，對(duì)于樓市影響更多的是心理作用。

公積金貸款購(gòu)買(mǎi)首套住房，套建筑面積在90平米以下，總價(jià)100萬(wàn)以?xún)?nèi)，首付20%，公積金貸款最高貸款額度提至80萬(wàn)，這無(wú)疑是樓市向剛需族伸出的橄欖枝。

以下是工作內(nèi)容及業(yè)績(jī)情況的總結(jié)：

三期順利交房：三期于8月底的順利開(kāi)展交房工作，并且無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題。

五期預(yù)約開(kāi)盤(pán)：今年的銷(xiāo)售工作中，最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開(kāi)盤(pán)，從8月5日開(kāi)始預(yù)約至8月25日正式開(kāi)盤(pán)，僅是這短短20天的準(zhǔn)備時(shí)間用1天的開(kāi)盤(pán)時(shí)間見(jiàn)證我們之前所有的付出與努力。開(kāi)盤(pán)當(dāng)天認(rèn)購(gòu)58套，排案場(chǎng)第三名，在后續(xù)的持續(xù)銷(xiāo)售中，全面完成銷(xiāo)售面積5796.35㎡，銷(xiāo)售金額53863083萬(wàn);為迎合預(yù)計(jì)下半年的開(kāi)盤(pán)的五期第二批。

參加公司培訓(xùn)：公司今年開(kāi)始組織一線銷(xiāo)售人員參加一系列的培訓(xùn)，雄鷹訓(xùn)練營(yíng)、精英訓(xùn)練營(yíng)、核心專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)公司近3年以來(lái)，第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓(xùn)活動(dòng)，包括有：案前作業(yè)操作流程、商務(wù)禮儀、定價(jià)策略、高端住宅銷(xiāo)售，涉及的知識(shí)面較廣，對(duì)于扮演承上啟下角色的我們，受益匪淺。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十六

黑暗難熬的6月已經(jīng)過(guò)去，不管戰(zhàn)績(jī)?nèi)绾?，它都已?jīng)成為歷史，不過(guò)值得慶幸的是這個(gè)6月我還算順利的完成了任務(wù)，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員是要時(shí)刻總結(jié)當(dāng)天，當(dāng)月的工作，時(shí)刻警醒自己鞭策自己，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一，調(diào)整心態(tài)：a,空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績(jī)，七月份一個(gè)新的開(kāi)始，要從零做起，努力工作爭(zhēng)取取得更大進(jìn)步，再創(chuàng)輝煌!b,實(shí)事求是心態(tài)，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績(jī)，但我自己清楚，運(yùn)氣占了很大比重，人不可能永遠(yuǎn)都是一帆風(fēng)順，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標(biāo)準(zhǔn)，要依據(jù)實(shí)際情況作出合理的安排。c,多多吸取領(lǐng)導(dǎo)及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會(huì)，那么唯一可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完，做自己不想做的事，并把它做的很漂亮，和自己不喜歡的人相處，并相處的很融洽這就是成功。

二，產(chǎn)品市場(chǎng)分析：通用網(wǎng)址，就功能而言它是一種網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式，但她的效果明顯不如百度強(qiáng)大，所以對(duì)一些大公司而言，他們不會(huì)選擇通用網(wǎng)址，盡管百度競(jìng)價(jià)非常昂貴，他們覺(jué)得競(jìng)價(jià)可以凸顯公司的實(shí)力，與地位，即便它沒(méi)有為公司帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，但卻一定程度上提高了公司的知名度，他們?cè)敢饣ㄥX(qián)在百度上，而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護(hù)，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。這些企業(yè)雖然也想通過(guò)百度擴(kuò)大自己的宣傳，但考慮到成本，他們也會(huì)顧慮重重，即便做了競(jìng)價(jià)心中也會(huì)有一大堆的怨言，他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競(jìng)價(jià)，可以不安點(diǎn)擊率收費(fèi)，所以這時(shí)候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個(gè)好時(shí)機(jī)，況且他們同行的競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，如果告訴他同行的注冊(cè)情況，他就會(huì)有一種不服氣，或者是跟風(fēng)心理，這樣簽單的幾率也會(huì)相應(yīng)提高，還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài)，注冊(cè)一兩個(gè)詞權(quán)當(dāng)試驗(yàn)了，反正又不貴。

三，通用網(wǎng)址分析：直達(dá);我比較喜歡，好多客戶(hù)也喜歡，盡管他是在ie地址欄輸入，并不是一些客戶(hù)希望的百度搜索框?？墒窃賗e8還沒(méi)有成為主流瀏覽器，ie6,ie7需要安裝插件的情況下，直達(dá)的優(yōu)勢(shì)就不那么明顯了。外鏈;在眾多的門(mén)戶(hù)型網(wǎng)站，各地的信息港中，我想能通過(guò)點(diǎn)擊那個(gè)通用網(wǎng)址直達(dá)按鈕來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少，除了雅虎，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外，其他的點(diǎn)擊搜索量幾乎可以忽略不計(jì)。不過(guò)一件事物既然存在就有他存在的價(jià)值，況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾，ie8的美好前景做鋪墊，通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的。

四，本月總結(jié)：6月份里，我一直都覺(jué)得很壓抑，開(kāi)始的兩周一直沉浸再失意的陰影中，業(yè)績(jī)自然不佳，下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn)，一開(kāi)始的抵觸心理得到緩解，慢慢地進(jìn)入了狀態(tài)，終于在做后一天的最后一小時(shí)里順利完成了任務(wù)，也是值得欣慰的。

五，7月目標(biāo)：5000元的任務(wù)額，計(jì)劃在15號(hào)之前完成業(yè)績(jī)并為下半月積累意向客戶(hù)，再下半月里完成3000的任務(wù)，當(dāng)然業(yè)績(jī)是越多越好了，同時(shí)這只是初步計(jì)劃，具體實(shí)施是應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十七

我局政務(wù)公開(kāi)工作以黨的精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，扎實(shí)推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，提高政務(wù)服務(wù)水平，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》(中辦發(fā)【20xx】22號(hào))和省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》(湘辦發(fā)【20xx】16號(hào))文件精神和國(guó)家有關(guān)交通運(yùn)輸?shù)姆结樥摺⒎煞ㄒ?guī)規(guī)章，較好的完成了年初工作會(huì)議制定的計(jì)劃和部署?，F(xiàn)將本年度政務(wù)公開(kāi)工作情況總結(jié)如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)明確。我們深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)施政務(wù)公開(kāi)工作是加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)廉政勤政建設(shè)，促進(jìn)依法行政的重要內(nèi)容，是切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的主要方式，是減少辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范運(yùn)行程序的必要措施。年初，我們成立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)朱經(jīng)偉任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)陳建平任副組長(zhǎng)其他局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和局屬相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由法制股負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行研究和部署，經(jīng)常征求各方面意見(jiàn)，聽(tīng)取各方面建議，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。從而在全系統(tǒng)形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，保證了政務(wù)公開(kāi)工作的有效開(kāi)展。同時(shí)，為保證政務(wù)公開(kāi)工作順利開(kāi)展，我們加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，制定了責(zé)任追究制度。領(lǐng)導(dǎo)班子還定期召開(kāi)會(huì)議，部署政務(wù)公開(kāi)工作，確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。

(二)任務(wù)明確，措施具體。根據(jù)交通運(yùn)輸系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn)和職能范圍，積極制定有效措施，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、明確了政務(wù)公開(kāi)的服務(wù)理念。我局根據(jù)交通發(fā)展的實(shí)際，依據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，明確提出了“辦人民滿(mǎn)意交通”的理念，這是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的交通核心價(jià)值觀，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，其本質(zhì)是堅(jiān)持以人為本，核心是為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)。政務(wù)公開(kāi)工作堅(jiān)持以“辦人民滿(mǎn)意交通”為理念，真心實(shí)意地做到為為群眾和社會(huì)服務(wù)，最終做到為全縣交通社會(huì)發(fā)展大局服務(wù)，從而明確了政務(wù)公開(kāi)工作的主要方向和任務(wù)。

2、明確了政務(wù)公開(kāi)的主要方式。一是將機(jī)關(guān)干部實(shí)施政務(wù)公開(kāi)公示制。主要采取制作上崗牌，將機(jī)關(guān)干部的姓名、職責(zé)和工作內(nèi)容、聯(lián)系方式實(shí)行上墻公開(kāi)。二是各執(zhí)法單位按照上級(jí)要求將《行政處罰法》、《行政許可法》和交通運(yùn)輸行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)，都進(jìn)行了公開(kāi)公示。三是縣局將領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)職能、行政審批、行政執(zhí)法、交通工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容通過(guò)文明網(wǎng)、新浪網(wǎng)、縣政府網(wǎng)站、局網(wǎng)站進(jìn)行了公開(kāi)。今年來(lái)，我局在各類(lèi)網(wǎng)站上主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息300多條。三是充分利用業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行公開(kāi)。公路局、運(yùn)管所、海事處將道路水路開(kāi)業(yè)條件、辦事程序、處罰依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在辦事大廳進(jìn)行了公開(kāi)。四是各運(yùn)輸企業(yè)實(shí)行服務(wù)公開(kāi)。如：湘運(yùn)公司、南方公司和萬(wàn)福、城西汽車(chē)站將服務(wù)內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)都實(shí)行了上墻公開(kāi)。

(三)、突出重點(diǎn)，注重創(chuàng)新。一是加強(qiáng)涉及民生重點(diǎn)領(lǐng)域內(nèi)工作的公開(kāi)工作。我們嚴(yán)格按照上級(jí)要求著重在交通建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃、資金、招投標(biāo)、征地拆遷，交通運(yùn)輸線路許可，船舶標(biāo)準(zhǔn)化改造，局機(jī)關(guān)“三公”經(jīng)費(fèi)、人事任免等方面通過(guò)公示、公告等形式在局政務(wù)公開(kāi)欄和招投標(biāo)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、局網(wǎng)站上進(jìn)行了公開(kāi)。全年來(lái)公開(kāi)交通建設(shè)項(xiàng)目信息60多條，線路許可信息100余條，其他信息20多條。二是加強(qiáng)政務(wù)體系建設(shè)。今年，我們按照政務(wù)公開(kāi)中心的工作要求，局機(jī)關(guān)和下屬單位均加強(qiáng)了政府公開(kāi)信息的編制和錄入工作。全年共計(jì)編制和錄入領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)構(gòu)及職能、行政執(zhí)法、行政審批等信息120余條。編制了辦事目錄和服務(wù)指南，規(guī)范了辦事流程，公開(kāi)了辦事服務(wù)的依據(jù)和結(jié)果，建立完善了有關(guān)政策制定了聽(tīng)證、咨詢(xún)、發(fā)布制度。三是繼續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中、兩到位”改革。今年，我局投入資金30余萬(wàn)元對(duì)縣政務(wù)中心交通運(yùn)輸局分中心進(jìn)行了升級(jí)改造。我們?cè)诜种行陌惭b了電子顯示屏，將所有主動(dòng)公開(kāi)信息通過(guò)電子顯示屏及時(shí)對(duì)外進(jìn)行了公開(kāi)。下一步，我們準(zhǔn)備將運(yùn)管所、海事處、城市公共客運(yùn)、公路站等交通運(yùn)輸系統(tǒng)的行政審批業(yè)務(wù)全部集中到分中心統(tǒng)一辦公，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口對(duì)外，切實(shí)提高交通運(yùn)輸行政審批的效率和水平。四是推行了電子政務(wù)建設(shè)。我們按照上級(jí)要求開(kāi)展了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用工作。20xx年元月至11月，分中心在網(wǎng)上辦理行政許可和年檢年審、道路運(yùn)輸車(chē)輛季度檢測(cè)備案件數(shù)達(dá)到9983件。

(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，落實(shí)到位。我們堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，保證行政權(quán)力公開(kāi)透明。一是深入貫徹落實(shí)《條例》，積極開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳工作。對(duì)直接參與政務(wù)公開(kāi)工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》。加大交通各項(xiàng)行政法規(guī)宣傳力度，經(jīng)常利用各種宣傳媒介對(duì)政務(wù)公開(kāi)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，大力宣傳公路法、道路運(yùn)運(yùn)輸條例等法律法規(guī)，宣傳交通各項(xiàng)工作，讓社會(huì)了解交通、支持交通。二是建立相關(guān)工作機(jī)制，規(guī)范行政行為。按照有關(guān)要求，對(duì)機(jī)關(guān)各種無(wú)密級(jí)的決定、公告、通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、批復(fù)、意見(jiàn)、會(huì)議紀(jì)要等文件及時(shí)錄入縣政府網(wǎng)站《政府信息公開(kāi)目錄》，確保政府信息及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)。三是及時(shí)報(bào)送和公開(kāi)政府信息。全年共提供信息200余條，不斷充實(shí)完善了縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站交通各項(xiàng)信息。交通局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)得到進(jìn)一步完善，為廣大群眾了解交通，理解交通，支持交通提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)。

同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這些工作與社會(huì)各界要求相比仍有差距和不足。一是個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)有待提高;二是政務(wù)公開(kāi)的具體措施有待細(xì)化和深化;三是措施落實(shí)有待強(qiáng)化等，這些我們會(huì)在今后工作中加以解決。

我們將繼續(xù)圍繞全縣政務(wù)公開(kāi)工作，按照縣委、縣政府的有關(guān)要求，根據(jù)《政府信息公開(kāi)條例》有關(guān)規(guī)定，加大政務(wù)公開(kāi)工作力度，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

(一)加強(qiáng)日常工作的管理和引導(dǎo)，督促基層單位不斷完善政務(wù)工作內(nèi)容，從縣局到基層形成一種科學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制。不斷加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把政務(wù)公開(kāi)工作納入到目標(biāo)考核體制中，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和考核。

(二)創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)方式方法，加大政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容宣傳面，拓展交通領(lǐng)域公開(kāi)內(nèi)容，提升交通社會(huì)影響力。同時(shí)，理順政務(wù)公開(kāi)機(jī)制，促進(jìn)工作的規(guī)范化、程序化、效率化發(fā)展。

政務(wù)公開(kāi)半年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十八

20xx年以來(lái)，我局認(rèn)真按照縣委、縣政府有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程，按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我局工作實(shí)際，積極推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作。現(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：

一、主要做法和成績(jī)。

提高認(rèn)識(shí)，明確指導(dǎo)思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，我局從認(rèn)識(shí)上高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，把它作為本局的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹(shù)立政務(wù)公開(kāi)的意識(shí)，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進(jìn)元江經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

明確目標(biāo)，健全工作機(jī)制。為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展，我局確立政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)，就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到機(jī)關(guān)干部思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作效率和依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化的目標(biāo)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，樹(shù)立商務(wù)部門(mén)良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。先后多次召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)。二是機(jī)制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開(kāi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)公開(kāi)工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，包括機(jī)關(guān)考勤制度、首問(wèn)首辦責(zé)任制度、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務(wù)公開(kāi)要求，專(zhuān)門(mén)在辦公樓顯要的地方、商務(wù)部xx元江商務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺(tái)公布了商務(wù)職能和商務(wù)執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊(cè)，方便客商了解元江的資源、項(xiàng)目情況，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，獲得干部群眾一致好評(píng)。三是公開(kāi)內(nèi)容齊全。推進(jìn)民主政務(wù)，凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局實(shí)行全部公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容分為對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)兩部分。對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容包括我局各股室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開(kāi)的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開(kāi)內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。四是公開(kāi)形式多樣。服務(wù)效果明顯，我局從實(shí)際出發(fā)，克服商務(wù)局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網(wǎng)、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開(kāi)政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。一是上網(wǎng)公示。我局開(kāi)通了網(wǎng)站，向外宣傳元江、推介項(xiàng)目、發(fā)布務(wù)政務(wù)信息，對(duì)內(nèi)為全縣機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類(lèi)企業(yè)提供商務(wù)信息服務(wù)。至10月底止，網(wǎng)站共計(jì)發(fā)布各類(lèi)信息380余條，有效地公開(kāi)了政務(wù)，有力地推介了元江。二是上媒體公示商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)工作總結(jié)主要是指通過(guò)媒體推介宣傳單位工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)自覺(jué)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務(wù)工作之一為民辦十件實(shí)事的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店建設(shè)就主動(dòng)在電視上公示，讓群眾來(lái)共同監(jiān)督，受到社會(huì)的公認(rèn)和好評(píng)。

嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目的部署和落實(shí);二是將政務(wù)公開(kāi)工作納入機(jī)關(guān)各科室的整體績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核，考核結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定要公開(kāi)而不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。

二、存在的主要問(wèn)題。

思想認(rèn)識(shí)上存在一定的差距。個(gè)別干部對(duì)政務(wù)公開(kāi)認(rèn)識(shí)上某些時(shí)候存在一定的偏差，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政務(wù)服務(wù)水平，提高思想認(rèn)識(shí)，更好地服務(wù)于元江的經(jīng)濟(jì)工作，樹(shù)立良好的外商投資“窗口”形象。

政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)有待加強(qiáng)。政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容是包羅萬(wàn)象的，個(gè)別的制度不能寫(xiě)在紙上，掛在嘴上，要真正落實(shí)在行動(dòng)上，增強(qiáng)政務(wù)透明度，確保處事公正、辦事公開(kāi)、分配公平，健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，消除假公開(kāi)、不公開(kāi)的現(xiàn)象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環(huán)境建設(shè)中存在的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問(wèn)題，要從快、從重、從嚴(yán)打擊處罰，并隨時(shí)通過(guò)新聞媒體公開(kāi)。

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