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信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇一
20xx年，我局認(rèn)真按照上級文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識，不定期層層召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問職責(zé)制的同時，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施進(jìn)取應(yīng)對，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情景，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強(qiáng)職責(zé)，預(yù)防為主。制定完善團(tuán)體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，異常是奧運(yùn)期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會和諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考，試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級機(jī)關(guān)的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。
六是職責(zé)層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達(dá)貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件；縣政府催辦單3件；縣行政效能投訴中心2件；來信來電來訪18件；社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個零目標(biāo)。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇二
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點(diǎn)，加強(qiáng)源頭治理，落實(shí)工作職責(zé)，健全完善長效機(jī)制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實(shí)現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進(jìn)京上訪、無越級進(jìn)省上訪的“三無”目標(biāo)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。我局按照省市對新時期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實(shí)際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識和群眾觀念體此刻具體行動中，認(rèn)真接待群眾來訪，及時處理群眾來信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時，針對今年我市重大節(jié)會活動較多的特點(diǎn)，把加強(qiáng)信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點(diǎn)，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄危Y(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實(shí)現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標(biāo)，較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度，建立信訪工作長效機(jī)制。一是進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進(jìn)行了疏理，在查漏補(bǔ)缺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項(xiàng)“一冊通”的要求印制了《信訪事項(xiàng)一冊通》，把群眾信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”程序全部體此刻“一冊通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴(yán)格逐級按程序受理、交辦，減少信訪事項(xiàng)多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實(shí)解決各類信訪問題。對領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強(qiáng)烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實(shí)際問題。同時，將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中，有效地促進(jìn)了信訪工作的開展。三是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達(dá)訴求，建言獻(xiàn)策的重要平臺，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來，我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦，導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實(shí)、不求質(zhì)量等問題，我局召集會議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進(jìn)行了通報，對下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求，促進(jìn)了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作。
首先是認(rèn)真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中，我們嚴(yán)格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅(jiān)持熱情接待、認(rèn)真受理、及時辦理、按時回復(fù)。努力做到“四個到位”：即接待受理到位、職責(zé)落實(shí)到位、問題解決到位、依法處理到位。同時，在信訪工作中堅(jiān)持語言禮貌、準(zhǔn)確規(guī)范、依法辦理，教育引導(dǎo)群眾正確上訪，合理表達(dá)利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強(qiáng)督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接職責(zé)單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴(yán)格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的督查工作機(jī)制，做到重點(diǎn)督查和一般督查相結(jié)合，平時督查和實(shí)地督查相結(jié)合，完善督查機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)接辦信訪事項(xiàng)處理情景的審核工作，定期通報信訪事項(xiàng)的查辦情景。我們進(jìn)取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，以便掌握辦理情景適時督辦。第三，主動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計(jì)1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風(fēng)陽光熱線81件)，其中：涉及違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達(dá)100%。我們堅(jiān)持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點(diǎn)。另外，我們還加強(qiáng)信訪工作的研究和分析，對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件，及時向局黨組匯報，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時，為有效預(yù)防和解決重大信訪問題，夯實(shí)了基礎(chǔ)。
今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了必須成績，信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實(shí);二是信訪隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)。有些單位對信訪工作重視程度不夠，信訪機(jī)構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進(jìn)一步完善信訪工作制度和職責(zé)追究制度，明確信訪工作職責(zé)，堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，加大職責(zé)追究力度。根據(jù)國務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項(xiàng)一冊通》的要求，對群眾訴求嚴(yán)格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復(fù)，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。
2、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，切實(shí)解決群眾反映的問題。抓好重點(diǎn)信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點(diǎn)，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實(shí)情景，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅處理。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點(diǎn)督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問題得到實(shí)實(shí)在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要進(jìn)取回復(fù)，做好解釋說服。從而進(jìn)一步提高工作效率。
3、落實(shí)信訪工作職責(zé)，強(qiáng)化督查落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機(jī)制，深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作職責(zé)落實(shí)到位。在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作職責(zé)制，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問職責(zé)制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進(jìn)一步提升信訪干部素質(zhì)，加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過加強(qiáng)信訪工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，全面提升信訪工作隊(duì)伍素質(zhì)，以適應(yīng)信訪工作新形勢的需要，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準(zhǔn)確了解和掌握信訪群眾的實(shí)際情景和真實(shí)想法，切實(shí)解決信訪問題，使我局信訪工作上一個新臺階。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇三
信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩(wěn)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。在過去的一年里我社區(qū)兩委會始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來我們始終堅(jiān)持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴(yán)格按照。
《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)兩委會堅(jiān)持以人為本的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識培訓(xùn)，完善工作職責(zé)，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的`整體素質(zhì)，是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度，對待任務(wù)來訪人員一律一致，堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度，誰接訪的案4件，誰負(fù)責(zé)到底，由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。
今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會班子通過認(rèn)真仔細(xì)的研究，前后經(jīng)過了無數(shù)會議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進(jìn)行走訪，了解具體情況，針對各戶的實(shí)際問題所在，對癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費(fèi)遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個小組其中4個比較嚴(yán)重的小組組長一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映，通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù)，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。
今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績，但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習(xí)不夠，工作缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習(xí)力度，不斷創(chuàng)5新，進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇四
20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市工作會議精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民利益為根本，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會公平正義為核心，深入開展平安開江建設(shè)，切實(shí)解決突出問題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來，及時調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負(fù)責(zé)人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員。進(jìn)一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機(jī)制。
二是嚴(yán)格目標(biāo)管理。及時制發(fā)了年度工作要點(diǎn)。緊密結(jié)合長豐實(shí)際，認(rèn)真謀劃，狠抓落實(shí)，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點(diǎn)》，明確了全年綜治工作思路，目標(biāo)任務(wù);及時簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學(xué)校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進(jìn)。
三是加強(qiáng)工作調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強(qiáng)對后進(jìn)村工作的督查調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。
一是認(rèn)真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標(biāo)語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認(rèn)真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計(jì)劃，加強(qiáng)對鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學(xué)法1場，給在校學(xué)生上法制課1場。
三是組織開展了20xx年法律進(jìn)農(nóng)家活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動計(jì)劃?；顒右詧?jiān)持普治并舉，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，深入機(jī)關(guān)、企業(yè)、村、學(xué)校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進(jìn)活動，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
一是嚴(yán)格落實(shí)信訪維穩(wěn)責(zé)任。堅(jiān)持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責(zé)任分工，努力做到誰分管、誰負(fù)責(zé)，誰接訪、誰負(fù)責(zé)解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復(fù)和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認(rèn)真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村、校調(diào)委會，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進(jìn)行梳理匯總，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責(zé)任人。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強(qiáng)烈的社會難點(diǎn)、熱點(diǎn)糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因?yàn)榕挪榛獠患皶r而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實(shí)施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，在全鄉(xiāng)5個行政村，建立二級網(wǎng)格5個，三級網(wǎng)格9個，以群眾平安需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，寓管理于服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實(shí)，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進(jìn)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新，切實(shí)解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強(qiáng)社會治安防控工作。一要切實(shí)加強(qiáng)人防，以加強(qiáng)信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項(xiàng)建設(shè)為重點(diǎn)，充實(shí)基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實(shí)各村義務(wù)巡邏隊(duì)的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部安全、消防管理制度，強(qiáng)化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
1、通過發(fā)放資料、張貼標(biāo)語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進(jìn)行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法，能運(yùn)用法律合法表達(dá)訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅(jiān)持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動、無毒村創(chuàng)建活動相結(jié)合，廣泛開展平安長豐建設(shè)。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇五
信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)“兩委會”堅(jiān)持“以人為本”的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識培訓(xùn)，完善工作職責(zé)，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度，對待任務(wù)來訪人員一律一致，堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度，誰接訪的案件，誰負(fù)責(zé)到底，由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。
今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會班子通過認(rèn)真仔細(xì)的研究，前后經(jīng)過了無數(shù)會議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進(jìn)行走訪，了解具體情況，針對各戶的實(shí)際問題所在，對癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費(fèi)遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個小組其中4個比較嚴(yán)重的小組組長一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映，通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù)，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。
今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績，但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習(xí)不夠，工作缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習(xí)力度，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇六
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情景復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下，應(yīng)對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進(jìn)行解釋說明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)，各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)堅(jiān)持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團(tuán)體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認(rèn)真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機(jī)，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理，召開了專題會議進(jìn)行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進(jìn)行化解攻堅(jiān)，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)構(gòu)成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪，我們仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京團(tuán)體上訪和群體性突發(fā)事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
街道在對每個重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”職責(zé)制，并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問，與他們應(yīng)對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護(hù)期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點(diǎn)人員實(shí)行24小時的管控，加強(qiáng)信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進(jìn)一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來當(dāng)傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)，勤奮、扎實(shí)努力工作，進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇七
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》（江委發(fā)〔20xx〕6號）和《xx縣20xx年維護(hù)社會穩(wěn)定工作要點(diǎn)》（江穩(wěn)辦〔20xx〕4號）文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求，以維護(hù)社會穩(wěn)定為首要任務(wù)，以深入開展嚴(yán)打整治活動為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧社會，打造平安xx、和諧xx為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)了社會治安綜合治理的各項(xiàng)措施，有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個良好的社會環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把維護(hù)社會穩(wěn)定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計(jì)劃和實(shí)施方案，與各村簽訂了維護(hù)社會穩(wěn)定工作責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各村（社區(qū)）也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對維護(hù)社會穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會穩(wěn)定工作預(yù)案；三是加強(qiáng)了情報信息工作，從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò)，并嚴(yán)格了報送制度；四是認(rèn)真解決社會難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，為群眾辦好事、辦實(shí)事，狠抓了信訪工作，制訂了信訪紀(jì)律，把每周五訂為書記接待日。
2、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個行政村、2個社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識和創(chuàng)建意識，采取宣傳欄、墻報、廣播、宣傳標(biāo)語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來，重點(diǎn)開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。
2、加強(qiáng)對干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級培訓(xùn)的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作，并堅(jiān)持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會。要求各村（社區(qū)）每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉(xiāng)綜治辦，對需要協(xié)助處理的，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當(dāng)事人滿意。
2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作，認(rèn)真開展國家安全教育，加強(qiáng)對公派出（國）境、涉外單位人員的教育管理，切實(shí)做好防策反工作。
2、堅(jiān)決防范和打擊非法組黨結(jié)社，切實(shí)加強(qiáng)對社團(tuán)登記管理。
3、認(rèn)真開展防邪工作，進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的監(jiān)控，確保零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定出來年的工作計(jì)劃；二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作，落實(shí)穩(wěn)控措施，做好來信來訪工作的處理，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事；三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時化解了矛盾和糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定；四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的監(jiān)控；五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育，在村（社）學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn)，全面宣傳維護(hù)社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇八
(一)深化認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識、大局意識和職責(zé)意識。切實(shí)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、職責(zé)落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)職責(zé)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅(jiān)持了“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作職責(zé)及任務(wù)逐級分解落實(shí)到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實(shí)際，印發(fā)了《涇陽縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點(diǎn)》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(一)開展“接訪下訪”活動，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達(dá)了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀研旁L群眾吸附在基層，堅(jiān)持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作；針對縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護(hù)了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪，進(jìn)取化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治職責(zé)感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問職責(zé)制，切實(shí)做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對信訪問題實(shí)行分類管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上，體此刻實(shí)際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、與時俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇九
目前，較大規(guī)模的集體訪的事態(tài)得到有效控制，但仍有一些疑難問題會造成集體上訪的隱患：當(dāng)前,尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續(xù)上訪、房屋拆遷問題、住房問題、公積金問題、軍轉(zhuǎn)干部等。另外隨著企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)內(nèi)部深層次的矛盾和問題也隨之顯現(xiàn)出來。針對以上的問題，在座的每位領(lǐng)導(dǎo)都要引起高度重視：凡涉及到自己所管轄的工作范圍，要提前著手準(zhǔn)備，做好工作，把一些隱患性的問題解決在萌芽狀態(tài)。只有大家共同努力，才能確保企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)只有穩(wěn)定，才能解決生存和發(fā)展問題。
為此，我們要抓好重點(diǎn)人和重點(diǎn)事。重點(diǎn)人：一是“三家抬”退休人員。二是辭職、合同到期人員。重點(diǎn)事：員工的工資、獎金、生活補(bǔ)助費(fèi)、養(yǎng)老金繳納、醫(yī)藥費(fèi)報銷等。
為確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定工作的目標(biāo)，今后的穩(wěn)定工作要突出打好主動仗，要多在穩(wěn)定的主動性上動腦筋、想辦法、求突破，要努力做到：
(1)、認(rèn)真做好隱患排查工作。
要按公司信訪制度的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好信訪隱患排查工作，對排查出的苗頭和隱患，要明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，并限期解決。同時要變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身的政策出臺前，承辦部門要做好員工的思想穩(wěn)定工作，確保政策的有效推進(jìn)。
(2)加大“兩個規(guī)范”的工作力度
(3)做好敏感時期的穩(wěn)定工作
各單位，尤其是有穩(wěn)定隱患單位的領(lǐng)導(dǎo)要早謀劃、早部署、早安排，一是對有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn)，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施，確保敏感時期不出問題。二是對有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案，單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報工作，對出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況，要及時報信訪辦。
(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制
處理信訪問題。既要對自己分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，也要對分管工作內(nèi)的信訪工作負(fù)責(zé)。有問題早排查，早解決。凡對信訪工作重視不到位，工作不到位，不能及時妥善解決群眾反映的問題，導(dǎo)致群眾越級上訪造成嚴(yán)重后果，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
認(rèn)真落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，無論是個體訪還是集體訪，只要到本公司、集團(tuán)公司、市及以上單位的，主管的部門和領(lǐng)導(dǎo)，要立即到第一現(xiàn)場，認(rèn)真接訪，千方百計(jì)做好勸阻工作。對于所管轄的單位和部門出現(xiàn)的問題，要一包到底，跟蹤接訪，的負(fù)責(zé)。
(5)各級組織要加強(qiáng)政策意識，進(jìn)行政策教育，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按政策辦事，特別是勞動政策方面的貫徹執(zhí)行。要教育員工學(xué)法、守法、遵章守法，廣大管理人員要懂政策，用政策，講政策，不折不扣按政策辦事，這是保證穩(wěn)定工作的前提。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇十
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去，為做好20xx年安底鎮(zhèn)醫(yī)療方面信訪維穩(wěn)工作，我院領(lǐng)導(dǎo)年初積極計(jì)劃和部署安全維穩(wěn)工作，并將安全維穩(wěn)工作安排落實(shí)到個人，使得20xx年全年信訪維穩(wěn)工作開展相對順利，并未造成院內(nèi)重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧事件，節(jié)假日及重要時段，也未給上級主管領(lǐng)導(dǎo)部門造成重大信訪維穩(wěn)方面的.壓力。現(xiàn)將全年維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
年初，我院根據(jù)去年維穩(wěn)工作情況，擬定了安底鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年“兩會”期間安全維穩(wěn)工作預(yù)案，成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了維穩(wěn)工作措施，還制作了安底鎮(zhèn)衛(wèi)生院“兩會”期間安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保分配表。并嚴(yán)格按照工作預(yù)案和安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保分配表對安底鎮(zhèn)可能上訪對象進(jìn)行排查和管理。
20xx年4月、5月、6月，嚴(yán)格按照上級主管部門指示，對可能上訪對象進(jìn)行清理和排查，力在摸清老上訪對象的思想并加以勸誡和開導(dǎo)。
20xx年7月起，我院針對老上訪對象中易上訪者重新進(jìn)行安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保。時時觀察包保責(zé)任分配表中的包保責(zé)任對象，及時掌握動向，便于及時勸導(dǎo)和上報老上訪對象們的動向，以利于維穩(wěn)工作長期的開展。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇十一
20xx年度，大隊(duì)在縣委、縣政府、縣政法委、縣公安局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、政府提出的奮斗目標(biāo)和全縣維穩(wěn)工作會議的工作部署，以加快發(fā)展為中心，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，竭盡全力做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作，取得了明顯工作成果。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
20xx年度，我大隊(duì)堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好綜治工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感。各級政法工作、綜治維穩(wěn)以及處理突出信訪和群體性的事件工作會議之后，大隊(duì)隨即召開了全體民警大會，認(rèn)真組織傳達(dá)貫徹，深化民警對維穩(wěn)和綜治工作的認(rèn)識，努力打牢思想和工作基礎(chǔ)。通過傳達(dá)學(xué)習(xí)，把全體民警的思想統(tǒng)一到了上級會議的精神和的工作部署上來，從而牢固樹立起大局意識、責(zé)任意識、憂患意識和穩(wěn)定意識，切實(shí)提高了做好維穩(wěn)工作的自覺性。并結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真研究和制定相關(guān)的方案措施，狠抓工作落實(shí)，有力地推動了綜治維穩(wěn)工作的深入開展。
為了進(jìn)一步做好維穩(wěn)和綜治工作，我們結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步建立和完善工作機(jī)制，主要采取了“三抓”：一抓維穩(wěn)工作責(zé)任制。按照“分級包片、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)大隊(duì)長負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各隊(duì)、所長負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪和維穩(wěn)工作的機(jī)制，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。同時，根據(jù)信訪性質(zhì)，堅(jiān)持了分管領(lǐng)導(dǎo)包辦制度，對重大信訪問題，明確專人，辦結(jié)，加大督辦力度，努力把群眾信訪問題解決在本部門、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會，維護(hù)了社會政治穩(wěn)定。二抓信息報送機(jī)制。為切實(shí)做好綜治維穩(wěn)工作，防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生，及時掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強(qiáng)了綜治維穩(wěn)工作的實(shí)效，確保信息渠道暢通。三抓信訪和綜治維穩(wěn)責(zé)任追究制度。堅(jiān)持把是否重視信訪和維穩(wěn)工作，是否做好信訪和維穩(wěn)工作，納入各級黨員干部及民警的任期和效能考核范圍，明確規(guī)定對不重視信訪工作，工作不到位，造成負(fù)面影響、嚴(yán)重后果甚至引起群體性越級上訪事件的，堅(jiān)決追究直接責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
20xx年度，各隊(duì)、所在履行綜治成員單位職責(zé)時，把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為大隊(duì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“群眾利益無小事”的思想，突出工作重點(diǎn)，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實(shí)際困難，積極為人民群眾和困難群體辦好事、實(shí)事，充分體現(xiàn)了執(zhí)政為民的政治要求，達(dá)到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實(shí)際效果。
1、依據(jù)精誠服務(wù)群眾，規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法這個宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，工作透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
2、做好事故預(yù)防和處理工作。大隊(duì)加大了交通安全宣傳教育力度，對危險路段進(jìn)行了排查，并向縣交安委遞交了“黑點(diǎn)”整治情況報告，同時多次針對各種嚴(yán)重交通違法行為開展了專項(xiàng)整治行動。這些活動的開展大大的預(yù)防了道路交通事故的發(fā)生，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。在事故處理過程中嚴(yán)格按照法律、按照程序辦理，及時化解當(dāng)事人之間的矛盾，大大減少了群眾上訪、投訴事件。全年以來，在整個道路交通安全管理工作中，做到無越級上訪，無群眾性事件，有效的維護(hù)了全縣社會的穩(wěn)定。
3、規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法工作。交警作為公安機(jī)關(guān)的窗口部門，每天在執(zhí)勤執(zhí)法工作中要遇到很多人民群眾，工作稍有不慎，就容易引發(fā)與人民群眾的矛盾，為此，大隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施，規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為，民警形象樹立了，群眾投訴、上訪的沒有了。
4、做好信訪工作，對信訪問題及時處理。大隊(duì)對上級轉(zhuǎn)交的以及人民群眾直接反映的一些問題和建議，都及時回復(fù)并處理到位，沒有把矛盾和問題交給上級有關(guān)部門，人民群眾對處理結(jié)果的滿意度大大提高。共回復(fù)網(wǎng)上輿情4件，群眾投訴12件。此外，對人大建議及政協(xié)提案及時答復(fù)，共5件。
5、開展走訪，聽取民意。大隊(duì)結(jié)合“百鄉(xiāng)千村萬戶”大走訪活動及縣政法委開展的“走訪群眾調(diào)查綜合治理意見”等工作，走訪群眾1350人次，廣泛聽取人民群眾對交通管理工作的意見及建議。同時，大隊(duì)專門召開會議，邀請相關(guān)人大代表、政協(xié)委員和其他社會各界代表共議衡山公安交通管理工作，聽取他們對交管工作的意見和建議。
存在的問題：
20xx年度，我大隊(duì)的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求還有差距，主要表現(xiàn)在維穩(wěn)綜治工作開展還不夠平衡，個別單位工作有時緊時松現(xiàn)象;一些單位對如何創(chuàng)造性地推進(jìn)維穩(wěn)綜治工作，缺乏深入的思考和探索;綜治維穩(wěn)的工作的方式和方法在創(chuàng)新上力度還不夠大。對此，我大隊(duì)決心進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施、提高水平，把維穩(wěn)工作做得更好。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇十二
今年以來，我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持下，在市綜治辦具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中、五中全會和全國、全省、全市政法會議精神，全面落實(shí)綜治信訪維穩(wěn)各項(xiàng)措施，扎實(shí)推進(jìn)平安陶廟建設(shè)，全力維護(hù)社會治安大局穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年全年綜治信訪維穩(wěn)工作開展情況總結(jié)如下：
一是鎮(zhèn)黨委政府非常重視綜治信訪維穩(wěn)工作。年初就把該項(xiàng)工作納入黨委政府的整體工作規(guī)劃。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開綜治委成員會議，聽取工作匯報，專項(xiàng)研究綜治信訪維穩(wěn)工作，按照年初與市委、市政府簽訂的《20xx年度維護(hù)穩(wěn)定暨加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作目標(biāo)責(zé)任書》內(nèi)容，年終與鎮(zhèn)、村單位一把手的工作實(shí)績一并考核，進(jìn)一步提升了鎮(zhèn)村兩級抓好會管理綜合治理工作的責(zé)任心。
當(dāng)前我鎮(zhèn)正在按照市綜治辦要求，加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)；加快推進(jìn)陳平營村、邵莊村、陶廟村、黃莊村4個亮點(diǎn)村綜治信訪維穩(wěn)工作服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，健全制度，落實(shí)人員，完善保障，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪、司法等部門力量，形成綜合治理的大舞臺。
按照市綜治辦工作要求，全鎮(zhèn)共完成治安保險9600元。
（一）做好人民調(diào)解工作，化解各類矛盾糾紛。
我們把人民調(diào)解作為化解社會矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民間調(diào)解員對糾紛盡快介入，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)；其次是鎮(zhèn)調(diào)委會以綜治中心為平臺，對村調(diào)解工作進(jìn)行經(jīng)常性的指導(dǎo)，并發(fā)揮成員單位的作用，積極開展調(diào)解和化解矛盾糾紛工作，特別是村調(diào)解不成功的糾紛力爭要調(diào)解下來，真正做到小事不出組，大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)。一年來，村調(diào)委會共成功調(diào)解矛盾糾紛70余件，鎮(zhèn)調(diào)委會成功調(diào)解疑難糾紛18件，社會矛盾得到了積極化解。
（二）積極開展大接訪、大下訪活動，解決群眾實(shí)際困難。
今年以來，我鎮(zhèn)將社會維穩(wěn)工作始終放在重要位置，全力化解社會矛盾，堅(jiān)持走民生導(dǎo)向的發(fā)展之路，緊緊圍繞保障和改善民生問題、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭定期接訪、走訪群眾為主要措施，制定干部下訪工作制度，將大下訪納入年底工作考核內(nèi)容，將干部下訪工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)。今年以來，我鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾125人次，下訪次數(shù)共計(jì)86次，解決群眾疑難問題52件，取得顯著成效。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)深化平安阜陽建設(shè)工作會議精神，會議重點(diǎn)傳達(dá)了阜陽市委書記于勇的重要講話精神，同時要求各地各部門要加強(qiáng)對平安建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，定期研究部署平安建設(shè)工作，解決帶有苗頭性、傾向性的問題，加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，加大科技強(qiáng)警投入，為平安建設(shè)提供良好環(huán)境和條件。加強(qiáng)了一崗雙責(zé)責(zé)任制的落實(shí)，細(xì)化了創(chuàng)建平安工作的各項(xiàng)措施，為更好地抓好我鎮(zhèn)平安建設(shè)工作，提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全員積極參與。根據(jù)全市企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治專項(xiàng)行動部署和要求，我鎮(zhèn)高度重視，及時研究制定了《20xx年企業(yè)周邊治安環(huán)境專項(xiàng)治理活動方案》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由鎮(zhèn)黨委副書記任組長親自抓。召開了由全鎮(zhèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，鎮(zhèn)村兩級干部參加的企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治活動專項(xiàng)活動動員會，對企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治活動專項(xiàng)活動作了全面安排部署。各相關(guān)企業(yè)根據(jù)要求也認(rèn)真開展了活動，并召開會議分析企業(yè)周邊存在的安全隱患、治安隱患，提出整改措施，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，使各企業(yè)人人重視安全生產(chǎn)、治安工作，扎扎實(shí)實(shí)做好企業(yè)周邊環(huán)境集中整治工作。
（二）、加大宣傳發(fā)動，形成良好工作氛圍。為動員廣大企業(yè)職工和群眾積極參與集中整治專項(xiàng)行動，檢舉揭發(fā)違法犯罪線索，我鎮(zhèn)采取了多種方式進(jìn)行形成發(fā)動，取得一定成效，形成良好工作氛圍。一是及時召開會議進(jìn)行宣傳發(fā)動；二是深入企業(yè)發(fā)放致全市廣大企業(yè)和人民群眾的'一封信，同時對周邊治安環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫調(diào)查問卷；三是實(shí)行企地結(jié)合，爭取社會各界對企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治工作的理解、支持。在集中整治工作中，企業(yè)注重與周邊村、組及廣大群眾的聯(lián)系和溝通，于此同時，加強(qiáng)與相關(guān)部門配合，爭取部門的支持，從而形成了企業(yè)周邊治安環(huán)境人人有責(zé)的良好態(tài)勢。
根據(jù)上級工作部署，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了對治安混亂地區(qū)和突出治安問題集中排查整治活動。這次活動集中時間、集中力量，認(rèn)真排查群眾反映強(qiáng)烈、案件多發(fā)的地段和影響我鎮(zhèn)社會治安的突出問題，并采取了強(qiáng)有力的措施予以整改，確保了我鎮(zhèn)社會治安大局的持續(xù)穩(wěn)定。針對排查出的問題，鎮(zhèn)綜治委及時制定了整改措施：
2、對較為突出的問題組織了精干力量時行重點(diǎn)整治，及早改變治安面貌；
3、明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任制，在排查活動中，鎮(zhèn)綜治辦發(fā)揮檢查督促，指導(dǎo)協(xié)調(diào)等職能，派出所發(fā)揮了主力軍的作用，促證排查整治活動的落實(shí)。這次排查整治活動，由于方法得當(dāng)，措施得力，解決了一些長期得不到解決或得不到徹底解決的問題，學(xué)校內(nèi)部及周邊治安問題又得到進(jìn)一步整治，重點(diǎn)路段的治安狀況得到了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，治亂村治安狀況也有了明顯的改善。通過這次活動，較為全面地掌握了我鎮(zhèn)的治安狀況，為建立治安長效機(jī)制，為進(jìn)一步創(chuàng)建平安陶廟奠定了的基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步鞏固全鎮(zhèn)平安建設(shè)和社會治安集中整治活動成果，有效防范和遏制秋冬季各類違法犯罪案件發(fā)案勢頭，進(jìn)一步提升人民群眾的安全感和滿意度，維護(hù)全鎮(zhèn)社會治安持續(xù)穩(wěn)定，為十八屆三中全會勝利召開創(chuàng)造安定和諧的社會環(huán)境，按照鎮(zhèn)綜治委文件和會議精神，我鎮(zhèn)決定從10月25日起至明年3月上旬，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展秋冬季治安防范集中行動，具體內(nèi)容如下。
1、建立和完善社會面防控整體化協(xié)調(diào)機(jī)制。落實(shí)屬地管理、主體責(zé)任和24小時巡查看護(hù)，鎮(zhèn)派出所開展警燈閃爍巡查活動，加大對重點(diǎn)路段、重點(diǎn)領(lǐng)域等重點(diǎn)場所的巡邏密度，嚴(yán)厲打擊兩搶一盜和破壞公共設(shè)施等違法犯罪行為，強(qiáng)化社會面防范控制。
2、鎮(zhèn)政府組織不少于10人的專職治安聯(lián)防隊(duì)，村級要積極組織志愿者和中老年義務(wù)聯(lián)防隊(duì)，在本轄區(qū)內(nèi)開展巡邏防控活動。
3、村組織村民開展鄰里守望，組織專業(yè)聯(lián)防小分隊(duì)、義務(wù)聯(lián)防隊(duì)等群防群治組織，開展值班站崗、打更放哨和鎮(zhèn)副科級干部查崗查哨活動，進(jìn)一步提高全社會的治安防范能力。
4、與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展聯(lián)防聯(lián)治，扎實(shí)開展平安邊界創(chuàng)建活動。
5、逐步推廣落實(shí)燈光治安防范工程和電子視頻監(jiān)控等技防設(shè)施，治安卡點(diǎn)要安裝電子視頻監(jiān)控設(shè)施，建立以派出所為依托的電子視頻監(jiān)控平臺，增加電子視頻監(jiān)控探頭聯(lián)網(wǎng)數(shù)量，擴(kuò)大監(jiān)控覆蓋面。
6、重點(diǎn)在企事業(yè)單位、主要街道、繁華路段、服務(wù)行業(yè)、重點(diǎn)要害部門要逐步推廣應(yīng)用電子視頻監(jiān)控設(shè)備，以有效預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生。
7、認(rèn)真組織開展集中整治無牌、無證機(jī)動車輛專項(xiàng)行動。以當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶠橹?，以整治無牌、無證摩托車、機(jī)動車專項(xiàng)行動為載體，完成交通疏導(dǎo)，重點(diǎn)搞好治安巡邏，做到疏導(dǎo)交通和治安防控兩不誤，特別是要嚴(yán)查大架無牌無證摩托車，有效遏制兩搶作案犯罪。
下步工作打算：
今后鎮(zhèn)綜治辦還要進(jìn)一步加大工作力度，以加強(qiáng)社會治安，構(gòu)建和諧社會，打造平安陶廟為目標(biāo)，緊緊圍繞創(chuàng)建平安陶廟這個核心，采取更加強(qiáng)有力的措施，加大鎮(zhèn)村兩級綜治信訪維穩(wěn)服務(wù)中心和工作站建設(shè)，加大平安陶廟建設(shè)的工作力度，抓好冬防工作，為我鎮(zhèn)的發(fā)展創(chuàng)造更加寬松、平穩(wěn)的社會治安環(huán)境。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇十三
我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，堅(jiān)持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格職責(zé)追究、狠抓工作落實(shí)”的工作(市政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié))原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識，不定期層層召開會議，傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長，相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)。堅(jiān)持首問職責(zé)制，做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施進(jìn)取應(yīng)對，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層，矛盾化解在萌芽。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議，加強(qiáng)職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求每個干部職工都能較好的掌握各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
2、深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工，主動地深入基層，了解情景，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
3、切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。
5、落實(shí)職責(zé)，簽訂目標(biāo)職責(zé)書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)職責(zé)書，對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評優(yōu)晉級資格。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制，凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求類別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的，說明原因，及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦，并限時辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅(jiān)持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，如實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿望，由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置，暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫，正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和職責(zé)單位，全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施，及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件之后，及時明確相關(guān)職責(zé)單位和具體經(jīng)辦人員，在規(guī)定的時限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受xx縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù)，訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量，增強(qiáng)了訴求人的滿意度，辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。
6、重點(diǎn)人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間，都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班，對重點(diǎn)上訪對象、實(shí)行“一盯一”的重點(diǎn)穩(wěn)控，隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法、，嚴(yán)防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動，確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全制度，層層落實(shí)職責(zé)，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。
信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)篇十四
今年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣《信訪條例》規(guī)定，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問題，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
（一）深化認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識、大局意識和職責(zé)意識。切實(shí)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、職責(zé)落實(shí)。
（二）健全機(jī)制，落實(shí)職責(zé)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅(jiān)持了“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作職責(zé)及任務(wù)逐級分解落實(shí)到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
（三）完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實(shí)際，印發(fā)了《涇陽縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點(diǎn)》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
（一）開展“接訪下訪”活動，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達(dá)了群眾滿意和減少重訪的目的。
（二）集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，堅(jiān)持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
（三）采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作；針對縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護(hù)了穩(wěn)定。
（一）做好初信初訪，進(jìn)取化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治職責(zé)感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問職責(zé)制，切實(shí)做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
（二）加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對信訪問題實(shí)行分類管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上，體此刻實(shí)際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、與時俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
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