報(bào)告是一個(gè)反思和總結(jié)的過程，通過寫報(bào)告可以提升自己的思考能力和表達(dá)能力。報(bào)告的結(jié)構(gòu)是很重要的，我們需要清晰地組織每個(gè)部分的內(nèi)容，以確保整體邏輯鏈條的完整性和連貫性。我們可以通過閱讀這些報(bào)告范文，了解不同領(lǐng)域和行業(yè)的報(bào)告寫作風(fēng)格和要點(diǎn)。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇一
根據(jù)《xx分行20xx年一季度會計(jì)檢查意見書》要求，我行由財(cái)會部部牽頭，組織xx分行營業(yè)部、b支行、b支行對意見書中指出的相關(guān)問題進(jìn)行了逐一整改、落實(shí)、現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、組織工作。
2月中旬財(cái)會部總經(jīng)理組織召開了2月份會計(jì)主管例會，xx營業(yè)部、a支行、b支行會計(jì)主管及財(cái)會部檢輔人員參加了會議，會議對整改工作進(jìn)行了詳細(xì)布置，要求各機(jī)構(gòu)于2月22日將檢查發(fā)現(xiàn)問題整改完畢，提交整改報(bào)告向財(cái)會部匯報(bào)整改措施及整改果。財(cái)會部在一季度會計(jì)檢查中對整改情況進(jìn)行追蹤檢查。
二、整改措施及整改完成情況。
(一)加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識。
針對“會計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄”“查詢查復(fù)不規(guī)范?！钡那闆r，我行加強(qiáng)了會計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識、合規(guī)意識培訓(xùn)，利用晨會、營業(yè)后組織集中培訓(xùn)。會計(jì)管理部門根據(jù)實(shí)際需要不定期地對會計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新知識，及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，最大限度減少因制度理解偏差所帶來的誤操作，從而提高會計(jì)核算質(zhì)量。
財(cái)會部總經(jīng)理牽頭組織了《興業(yè)銀行商業(yè)匯票業(yè)務(wù)會計(jì)操作規(guī)程》和《票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示》的學(xué)習(xí)，參加人員為各級會計(jì)管理人員、xx行營業(yè)部主任和票據(jù)崗專管員。對票據(jù)簽發(fā)、解付、查詢查復(fù)、質(zhì)押、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)逐項(xiàng)對照制度解讀，糾正我行做業(yè)務(wù)中的偏差，進(jìn)一步加強(qiáng)了票據(jù)業(yè)務(wù)的操作和管理。
各機(jī)構(gòu)定期向財(cái)會部報(bào)告《問題庫》等制度規(guī)章的學(xué)習(xí)情況，財(cái)會部根據(jù)報(bào)送的記錄抽查錄像，跟蹤查看員工學(xué)習(xí)的動態(tài)，通過季度考試、監(jiān)督傳票質(zhì)量、會計(jì)檢查等，落實(shí)學(xué)習(xí)效果。
(二)加強(qiáng)會計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，做好會計(jì)人員的梯隊(duì)培養(yǎng)。
針對“會計(jì)人員不足，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患”的情況，我行進(jìn)行了一系列的會計(jì)人員調(diào)整，充實(shí)一線會計(jì)員工隊(duì)伍，加強(qiáng)后備會計(jì)人員儲備。具體是，第一步，由b行二級主辦c接替zx擔(dān)任b支行會計(jì)主管。zx調(diào)回xx分行工作，主要負(fù)責(zé)票據(jù)管理等重要職責(zé)。e支行錄用的會計(jì)主管在對公柜臺擔(dān)任會計(jì)經(jīng)辦工作。第二步，新入行的柜員先到現(xiàn)金柜臺臨柜學(xué)習(xí)，將現(xiàn)金區(qū)工作滿3年的老柜員逐步安排到對公區(qū)進(jìn)行崗位輪換。此次人員調(diào)整是為了充實(shí)xx營業(yè)部會計(jì)人員隊(duì)伍，由老員工帶好新兵，并加強(qiáng)柜面票據(jù)、賬戶管理。另外財(cái)會部加緊了事后監(jiān)督崗位人員的招聘，預(yù)計(jì)近期會計(jì)管理人員會增加充實(shí)。
(三)建立健全崗位責(zé)任制，明晰會計(jì)崗位職責(zé)。
“會計(jì)檔案管理混亂”“現(xiàn)金和重要物品管理存在風(fēng)險(xiǎn)隱患”的問題，我行分析原因是由于柜員間職責(zé)不清，操作不規(guī)范導(dǎo)致的。整改措施是，對營業(yè)室人員進(jìn)行明確分工，進(jìn)一步健全會計(jì)崗位責(zé)任制。會計(jì)人員要按照崗位標(biāo)準(zhǔn)對所做的每項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行自查和改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。具體為：各機(jī)構(gòu)會計(jì)主管梳理本機(jī)構(gòu)會計(jì)人員崗位，合本行的實(shí)際情況重新擬定崗位職責(zé)，加強(qiáng)各崗位的.協(xié)調(diào)性，和操作的連貫性，尤其將大量的會計(jì)后臺業(yè)務(wù)做明細(xì)劃分，避免一人兼職過多，無法履職的情況。會計(jì)主管將新一版的崗位職責(zé)表報(bào)送財(cái)會部，財(cái)會部對職責(zé)表進(jìn)行把關(guān)，提出意見建議，并照此分工進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督檢查。
(四)優(yōu)化改革柜面流程，強(qiáng)化各項(xiàng)制度實(shí)施細(xì)則的建設(shè)目前我行存在柜面流程不盡合理，柜員操作存在逆流程的現(xiàn)象。對此問題我行采取的措施是，根據(jù)《興業(yè)銀行會計(jì)內(nèi)控要點(diǎn)》、《必知必會》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》等的要求來確定。制定會計(jì)管理制度實(shí)施細(xì)則，本著保證會計(jì)工作有序進(jìn)行，科學(xué)合理，便于操作和執(zhí)行的原則。全面規(guī)范本單位的各項(xiàng)會計(jì)工作。只有制定了先進(jìn)合理的實(shí)施細(xì)則和操作流程，會計(jì)工作才能避免出現(xiàn)紕漏和風(fēng)險(xiǎn)。
(五)提高會計(jì)管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督針對“檢查問題整改不到位”“屢查屢犯問題嚴(yán)重”、“大額及對賬業(yè)務(wù)不規(guī)范”等問題，我行分析了存在問題的原因。主要是由于會計(jì)管理人員沒有嚴(yán)格履行審核和監(jiān)督的職責(zé)，審查力度不夠。下一步工作中會計(jì)管理工作要求：一是檢查突出重點(diǎn);二是違法必究。突出重點(diǎn)，就是要集中力量深入檢查，重點(diǎn)突破，避免做表面文章，避免查而不處、不了了之。違法必究，是檢查工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。檢查工作的落實(shí)，關(guān)鍵在于要嚴(yán)格執(zhí)行：對于問題責(zé)任人，一是通報(bào)。二是罰款。三是行政處分。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇二
敬愛的黨組織：
為改善工作質(zhì)量，提高工作效率，減少工作中的失誤，杜絕不良行為，從而加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的力度，聯(lián)社開展了這次個(gè)人工作自查，本人對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查，從思想道德上、崗位職責(zé)上、業(yè)務(wù)流程上、制度機(jī)制上等方面進(jìn)行自查自糾、查漏補(bǔ)缺。下面是我對本職工作進(jìn)行的總結(jié)及反思。
一、思想道德方面。
本人能夠自覺地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固思想防線。自入社以來通過深入學(xué)習(xí)有關(guān)的'規(guī)章制度和操作規(guī)程、廉政文化培訓(xùn)了解了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的必要性;經(jīng)案例防范實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)，以典型案件為反面教材也充分認(rèn)識到案件的嚴(yán)重危害性。
二、崗位職責(zé)方面。
能夠服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對待工作有責(zé)任心和全局意識，同時(shí)在工作中也注重培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力。認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)、努力工作，自覺杜絕自由散漫。對自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，能按時(shí)、按質(zhì)完成;同時(shí)能夠自覺努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不停地進(jìn)行知識更新，認(rèn)真履行自己的責(zé)任和義務(wù)。
三、業(yè)務(wù)流程方面。
辦理存取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí)，能按規(guī)定進(jìn)行查詢操作;對領(lǐng)取大額現(xiàn)金時(shí)，要求出示證件，并及時(shí)登記，大額的按權(quán)限審批;在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行;實(shí)行雙人復(fù)核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度，堅(jiān)守崗位，不脫崗;實(shí)行印、證分管，管理好重要空白憑證，及時(shí)清點(diǎn)，認(rèn)真核銷;臨時(shí)離崗時(shí)，印、證入箱，營業(yè)終了，認(rèn)真核對帳務(wù)，重要空白憑證入庫保管。
四、制度機(jī)制方面。
能夠按照國家金融法令，有關(guān)法規(guī)制度和現(xiàn)金管理?xiàng)l例，具體辦理現(xiàn)金、有價(jià)單證的收付和調(diào)撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴(yán)格庫存限額，即使調(diào)撥和上解現(xiàn)金;能夠自覺加強(qiáng)柜面監(jiān)督，嚴(yán)格審查憑證要素，做好反假工作;正確使用有關(guān)登記薄，做到帳、簿、款相符;嚴(yán)格按規(guī)定處理長短款，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)匯報(bào);嚴(yán)格按照廣東省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員權(quán)限卡管理辦法的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管嚴(yán)密，操作合規(guī)。
五、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施。
加強(qiáng)銀行員工的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控意識，定期參加培訓(xùn)。加強(qiáng)制度基礎(chǔ)建設(shè)，完善會計(jì)內(nèi)控制度?；鶎有袘?yīng)根據(jù)總行的規(guī)章制度，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際情況對現(xiàn)有業(yè)務(wù)制度進(jìn)行清理，在全面綜合考慮各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的柜員崗位責(zé)任制和業(yè)務(wù)操作流程。對每項(xiàng)業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，并通過授權(quán)和制約機(jī)制在操作上落實(shí)。例如，加強(qiáng)不同崗位、不同部門、不同機(jī)構(gòu)間的人員交換與交流。對同一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)，不可以長期由固定人員經(jīng)辦。
匯報(bào)人：unjs。
二一四年八月六日。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇三
總工會根據(jù)省、市總工會關(guān)于加強(qiáng)縣級工會財(cái)務(wù)規(guī)范，化建設(shè)的要求，在全縣各級工會組織的大力支持和在廣大財(cái)務(wù)干部的緊密配合下，認(rèn)真執(zhí)行國家和市總工會財(cái)務(wù)政策、法規(guī)和制度，依法抓好工會經(jīng)費(fèi)的收繳工作，正確用好工會經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力推進(jìn)工會財(cái)務(wù)工作再上新臺階，現(xiàn)對我縣工會規(guī)范化建設(shè)工作情況自檢自查如下：
加強(qiáng)制度建設(shè)，包括《財(cái)務(wù)管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》化建設(shè)的要求，以“鞏固提高，有所創(chuàng)新，有所發(fā)展”為工作總體要求，以“圍繞中心、服務(wù)職工，強(qiáng)化基礎(chǔ)、突破難點(diǎn)，增加亮點(diǎn)、提升水平”為基本思路，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為工作動力，在全縣各級工會組織的大力支持和在廣大財(cái)務(wù)干部的緊密配合下，認(rèn)真執(zhí)行國家和市總工會財(cái)務(wù)政策、法規(guī)和制度，依法抓好工會經(jīng)費(fèi)的收繳工作，正確用好工會經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力推進(jìn)工會財(cái)務(wù)工作再上新臺階?，F(xiàn)對我縣工會規(guī)范化建設(shè)工作情況自檢自查如下：
根據(jù)省、市總要求，完善了各類規(guī)章制度，從“經(jīng)費(fèi)收繳”、“經(jīng)審工作”“管理制度”三大類制定了詳實(shí)的規(guī)章制度，包括《財(cái)務(wù)管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《工會經(jīng)費(fèi)收支預(yù)決算制度》、《工會經(jīng)費(fèi)使用審批制度》等，并打印裝訂成冊，歸類存檔，同時(shí)將部分制度上墻，并嚴(yán)格制度，照章辦事，使工會財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)有了一個(gè)大的飛躍。
召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會專職副主席工作會議，對規(guī)范化建設(shè)做出了部署，鄉(xiāng)鎮(zhèn)都做好基礎(chǔ)會計(jì)規(guī)范達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。二是組織縣工會財(cái)務(wù)人員參加省總工會財(cái)務(wù)部舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了工會財(cái)務(wù)人員管理水平。三是做好縣工會財(cái)務(wù)基礎(chǔ)檔案管理工作，從憑證的裝訂、賬本的管理及使用，各類憑證、賬簿的歸檔都從嚴(yán)要求、規(guī)范管理，做到裝訂那要求，保存按規(guī)范，使用按制度，是財(cái)務(wù)工作做到了制度化、規(guī)范化。四是設(shè)施配備逐步到位，為更好地開展工作，財(cái)務(wù)部新上一臺微機(jī)，一臺手提電腦，更換了打印機(jī)和裝訂機(jī)，為更好地開展工作打下了基礎(chǔ)。
籌集資金繼續(xù)為企業(yè)、職工辦實(shí)事，把“職工有困難找工會”、“農(nóng)民工有困難、要維權(quán)找工會”進(jìn)一步落到實(shí)處。一是在資金非常緊張的情況下，我們多方籌措資金10萬元，建起了標(biāo)準(zhǔn)較高的職工幫扶中心和職工培訓(xùn)中心，明年將全面展開工作使其發(fā)揮積極作用。二是堅(jiān)持以預(yù)算管理為中心，執(zhí)行零基預(yù)算。進(jìn)一步細(xì)化預(yù)決算目標(biāo)，優(yōu)化經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)，確保把更多的經(jīng)費(fèi)用于安排在維護(hù)職工權(quán)益、開展工會活動和為職工辦實(shí)事方面。2017年經(jīng)費(fèi)開支基本按照全年預(yù)算核定數(shù)執(zhí)行，同時(shí)，我們在開展和諧企業(yè)創(chuàng)建、完善職工之家等工會業(yè)務(wù)工作方面增加了經(jīng)費(fèi)支出。
隨著我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和工會組建工作力度的加大，職工隊(duì)伍不斷壯大，為工會經(jīng)費(fèi)收入的持續(xù)增長提供了有利條件，同時(shí)又對工會經(jīng)費(fèi)收繳工作提出了新的要求。
一是加強(qiáng)調(diào)研，重點(diǎn)分析工會經(jīng)費(fèi)收繳的增長點(diǎn)，探索和推進(jìn)非公企業(yè)工會經(jīng)費(fèi)收繳的新途徑、新方法。
二是加強(qiáng)改制企業(yè)工會經(jīng)費(fèi)收繳轉(zhuǎn)移工作，有效防止工會經(jīng)費(fèi)的流失。
三是加強(qiáng)對工會經(jīng)費(fèi)收繳的檢查力度，促進(jìn)一些漏繳，少交經(jīng)費(fèi)的單位及時(shí)補(bǔ)繳，規(guī)范工會經(jīng)費(fèi)收繳行為。基本保持了工會經(jīng)費(fèi)持續(xù)穩(wěn)定增長的良好態(tài)勢。
四是繼續(xù)推動地稅部門代收工會經(jīng)費(fèi)、財(cái)政直接劃撥工會經(jīng)費(fèi)的進(jìn)一步落實(shí)，確保完成市總工會下達(dá)的工會經(jīng)費(fèi)收繳任務(wù)。
注重把好工會經(jīng)費(fèi)使用關(guān)，堅(jiān)持面向基層，為職工群眾服務(wù)，重點(diǎn)用于基層單位開展職工教育活動、提高職工綜合素質(zhì)和職工困難補(bǔ)助。在經(jīng)費(fèi)使用上堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的“一支筆”審批，杜絕亂支和浪費(fèi)現(xiàn)象，自覺接受上級工會和本級工會經(jīng)審會的監(jiān)督檢查?？h總工會20xx年上解經(jīng)費(fèi)支出為71萬元，維權(quán)支出15.6萬元，工會業(yè)務(wù)費(fèi)和職工活動經(jīng)費(fèi)支出為50萬元，占總支出65%以上。
一是完成了市縣兩級主管部門對我單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)工作、配合縣對我單位汽車違規(guī)購置和小金庫清查清理工作，通過檢查，我單位財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；二是對我單位行政事業(yè)單位人員公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、薪級工資進(jìn)行了調(diào)整，整個(gè)工作準(zhǔn)確無誤，按質(zhì)按量完成任務(wù)；三是積極參加縣工會組織的政治學(xué)習(xí)；四是搞好單位衛(wèi)生清掃等工作。
二是管好用好工會經(jīng)費(fèi)，在廣開財(cái)源的基礎(chǔ)上，厲行節(jié)約，加大幫扶、維權(quán)項(xiàng)目的支出，將有限的資金服務(wù)于職工，服務(wù)與群眾。
三是繼續(xù)完善工會財(cái)務(wù)制度規(guī)范化建設(shè)，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)配套工作；
四是努力開展工作，完成省、市總財(cái)務(wù)部交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇四
按照《xx縣x息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展20xxx全縣網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全檢查工作的通知》文件要求，我單位高度重視，立即組織開展全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全工作?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全組織管理工作。
1、我單位高度重視網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全工作，在黨委擴(kuò)大會議上專門研究部署了此項(xiàng)工作，并成立了信息化與網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了鎮(zhèn)辦公室為信息化與網(wǎng)絡(luò)安全工作辦公室，確定了一名網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全工作管理員，負(fù)責(zé)日常管理工作。
2、制定下發(fā)了《人民政府關(guān)于加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全保障工作的意見》和《網(wǎng)站的管理維護(hù)工作制度》，要求各科室、各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作的重要性，能夠按照各項(xiàng)規(guī)定正確使用網(wǎng)絡(luò)和各類信息系統(tǒng)，確保我鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全。
二、網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全日常管理工作。
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，在日常管理工作中，與各科室、部門簽訂網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作責(zé)任書，并要求各科室、各部門嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行，確保網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全。
1、計(jì)算機(jī)必須設(shè)置系統(tǒng)啟動密碼，密碼嚴(yán)禁外泄，避免外部人員登錄對本單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊。
2、辦公計(jì)算機(jī)在使用過程中，要定期進(jìn)行系統(tǒng)備份，以提高突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對能力。
3、不得隨意接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，避免因擅自接入影響網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確因工作需要接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，必須經(jīng)信息化與網(wǎng)絡(luò)安全工作辦公室允許方可接入。對于移動存儲設(shè)備，不得與涉密計(jì)算機(jī)及政務(wù)專網(wǎng)以外計(jì)算機(jī)共用。
4、所有計(jì)算機(jī)必須安裝防火墻，定期查殺網(wǎng)絡(luò)病毒，移動存儲設(shè)備在接入計(jì)算機(jī)使用前，必須進(jìn)行殺毒。
5、嚴(yán)格信息系統(tǒng)文件的收發(fā)，完善清點(diǎn)、修理、編號、簽收制度。
三、網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全專項(xiàng)防護(hù)管理工作。
1、安排專人負(fù)責(zé)我鎮(zhèn)的.網(wǎng)絡(luò)安全工作，并積極參加縣有關(guān)部門組織的網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)，提高工作水平。
2、安排專人負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的管理，對計(jì)算機(jī)享有獨(dú)立使用權(quán)，計(jì)算機(jī)的用戶名和開機(jī)密碼為其專有，且規(guī)定嚴(yán)禁外泄。
3、利用機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)，專門組織開展了一次網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識的學(xué)習(xí)活動。
四、“十大”期間網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全工作。
為切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理工作，確?！笆蟆逼陂g全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，在8月21日我鎮(zhèn)召開的十大安保工作專項(xiàng)部署會上，鎮(zhèn)黨委政府對此項(xiàng)工作進(jìn)行了專門部署，要求各科室、各部門嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作部署，扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理工作，確保此項(xiàng)工作落實(shí)到位。
五、網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全專項(xiàng)檢查工作情況。
目前，針對我鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作現(xiàn)狀，信息化與網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織由專業(yè)技術(shù)人員組成的檢查小組到各辦公室專項(xiàng)檢查網(wǎng)絡(luò)和信息安全情況，仔細(xì)排查信息系統(tǒng)的漏洞和安全隱患，用專用工具查殺木馬、病毒，及時(shí)加強(qiáng)防范措施，并為計(jì)算機(jī)安裝了正版的殺毒軟件和系統(tǒng)軟件，有效提高了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)防范、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
六、存在的主要問題及整改情況。
1、存在的主要問題。
一是由于本單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)技術(shù)人員較少，網(wǎng)絡(luò)安全方面可投入的力量有限。
二是規(guī)章制度體系初步建立，可能還不夠完善，未能覆蓋到網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全的所有方面。
三是遇到計(jì)算機(jī)病毒侵襲等突發(fā)事件時(shí)，由于技術(shù)力量薄弱，處理不夠及時(shí)。
2、整改措施。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)對本單位工作人員的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性。
二是安排專人，密切監(jiān)測，隨時(shí)隨地解決可能發(fā)生的信息系統(tǒng)安全事故。
三是要加大對網(wǎng)絡(luò)線路、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，加大更新力度，確保網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇五
中國xx銀行是中國最大的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，上市公司。中國xx銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國xx銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負(fù)責(zé)，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實(shí)行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機(jī)構(gòu)管理模式，達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
中國xx銀行經(jīng)營范圍包括：辦理人民幣存款、貸款和消費(fèi)信貸，居民儲蓄，各類結(jié)算，發(fā)行和代理發(fā)行有價(jià)證券，代理其他銀行委托的各種業(yè)務(wù)，辦理外匯存款、貸款、匯款，進(jìn)出口貿(mào)易和非貿(mào)易結(jié)算，外幣及外幣票據(jù)兌換，外匯擔(dān)保和見證，境外外匯借款，外幣票據(jù)貼現(xiàn)，發(fā)行和代理發(fā)行外幣有價(jià)證券，代辦即期和遠(yuǎn)期外匯買賣，征信調(diào)查和咨詢服務(wù)，辦理買方信貸，國際金融組織和外國政府貸款的轉(zhuǎn)貸，以及經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
中國xx銀行于1984年成立，全面承擔(dān)起原由中國人民銀行辦理的xx信貸和儲蓄業(yè)務(wù)，擔(dān)當(dāng)起積聚社會財(cái)富、支援國家建設(shè)的重任。
2005年，中國xx銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國xx銀行股份有限公司”(以下簡稱“xx銀行”);2006年，xx銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，xx銀行共有a股250,962,348,064股，h股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。
xx銀行在中國擁有領(lǐng)先的市場地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價(jià)值。xx銀行正以建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標(biāo)，不斷發(fā)展進(jìn)步，以真誠的服務(wù)與專業(yè)的能力幫助全球客戶管理資產(chǎn)、創(chuàng)造財(cái)富。
2009年，中國xx銀行股份有限公司(以下簡稱“xx銀行”)面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢，積極穩(wěn)妥應(yīng)對，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格成本控制，有效降低了全球金融危機(jī)及中國經(jīng)濟(jì)增長放緩對經(jīng)營管理帶來的負(fù)面影響，成功化危為機(jī)，獲得了歷史性的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了良好的盈利增長，顯著提升了公司治理水平。
中國xx銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”，并連續(xù)被國內(nèi)媒體評為“中國最受尊敬企業(yè)”。
二、上市銀行及中國xx銀行綜合分析。
1.上市銀行2011年年報(bào)及一季報(bào)綜合分析。
16家上市銀行2011年歸屬于母公司凈利潤的平均增速為29.17%,從業(yè)績驅(qū)動因素看,規(guī)模增長、息差回升和中間業(yè)務(wù)收入快速增長成為銀行業(yè)績增長的最主要?jiǎng)恿Α?/p>
16家上市銀行2012年一季度歸屬于母公司凈利潤的平均增速為19.73%,比去年同期的33.23%增速出現(xiàn)了明顯下降,增速下降的原因包括凈息差上升幅度減少、中間業(yè)務(wù)收入增幅減少、成本收入比下降幅度減少和信貸成本提高等。
2011年全年16家上市銀行的平均凈息差為2.67%,整體上升22個(gè)基本點(diǎn)。2012年第一季度,在部分貸款特別是按揭貸款重新定價(jià)的基礎(chǔ)上,整體上市銀行的平均凈息差僅僅為2.65%,同比上升了11個(gè)基本點(diǎn),比2011年第四季度的2.73%環(huán)比下降了8個(gè)基本點(diǎn),主要原因可能主要是在負(fù)債端的付息負(fù)債成本壓力上升較大,部分抵消了生息資產(chǎn)收益率的提高。
2011年全年上市銀行繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了不良貸款余額的雙降,但是如果從第三季度的環(huán)比情況看,上市銀行2011年末的不良貸款余額比第三季度末的環(huán)比有了明顯的上升;從2012年第一季度的環(huán)比看,整體不良貸款余額繼續(xù)環(huán)比增長,展望整體2012年全年,不良貸款可能都將是環(huán)比上升的情況。
2012年,整體上市銀行的增長面臨一定的.隱憂,這些不利影響在一季報(bào)中已經(jīng)得到部分的顯現(xiàn),因此我們適當(dāng)下調(diào)了我們前期對于銀行股的盈利預(yù)測。上市銀行2012年和2013年凈利潤同比增長為18.15%和15.73%。
如果著眼于下半年,在二季度以后,銀行股增長上的擔(dān)憂可能將部分被真實(shí)數(shù)據(jù)驗(yàn)證,比如負(fù)債端壓力和資產(chǎn)端貸款定價(jià)能力的逐步回落和非信貸資產(chǎn)收益率的下降導(dǎo)致季度之間凈息差繼續(xù)環(huán)比下降、不良貸款逐步溫和暴露導(dǎo)致信貸成本繼續(xù)溫和增加、銀監(jiān)會收費(fèi)監(jiān)管逐步加強(qiáng)導(dǎo)致手續(xù)費(fèi)收入增速繼續(xù)溫和回落等等,再加上溫州綜合金融試驗(yàn)區(qū)導(dǎo)致的市場對于利率市場化進(jìn)程加快的擔(dān)憂和下半年可能的不對稱降息的不利影響,我們認(rèn)為下半年銀行股也很難持續(xù)跑贏大盤,因此下調(diào)整體銀行股評級為同比大勢。
除了我們依舊認(rèn)為4月中下旬和5月上旬依舊是銀行股估值恢復(fù)較好的時(shí)間窗口外,下半年可能較好的時(shí)間窗口在四季度下半季度,因?yàn)榇藭r(shí)在不考慮極端情況之下,銀行股的平均市凈率可能要跌至1倍左右,極端的低估值和依舊穩(wěn)健增長的業(yè)績可能會促使銀行股出現(xiàn)估值回復(fù)行情。
主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于宏觀經(jīng)濟(jì)超預(yù)期下滑、資產(chǎn)質(zhì)量超預(yù)期惡化、存款保險(xiǎn)制度、利率市場化等進(jìn)程超預(yù)期。
2.中國xx銀行年度報(bào)表摘要及一季報(bào)點(diǎn)評。
年度及季度報(bào)表摘要。
利潤表摘要。
財(cái)務(wù)費(fèi)用------。
營業(yè)外收支89,000,000143,000,000--。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇六
根據(jù)xxx消防大隊(duì)對我公司出具的消防隱患整改意見書內(nèi)容，經(jīng)公司高層研究決定，在資金及其困難的情況下，我公司抽調(diào)二期工程建設(shè)資金，來建設(shè)和完善廠區(qū)消防設(shè)施，具體內(nèi)容如下：
三、在20xx年10月30日前，根據(jù)消防大隊(duì)的意見增加和改造車間外部消防栓，保證消防栓相互間隔合理。
另外根據(jù)產(chǎn)業(yè)區(qū)管委會和商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)以及公安局王書記的意見，任命一位專職副總，主抓消防安全，下設(shè)固定辦公機(jī)構(gòu)；抽調(diào)本廠男性員工成立廠區(qū)義務(wù)消防隊(duì)，定期培訓(xùn)和演練；車間內(nèi)每個(gè)班組設(shè)專職安全員，保證突發(fā)事故人員疏散的安全。
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銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇七
本部分報(bào)告從財(cái)務(wù)指標(biāo)角度分析討論全國性商業(yè)銀行的競爭力。
本報(bào)告所提全國性商業(yè)銀行包括:由中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行和交通銀行等五家銀行組成的大型商業(yè)銀行(以下分別簡稱為工行、農(nóng)行、中行、建行和交行，統(tǒng)稱簡稱為“大型銀行”)，以及由招商銀行、中信銀行、上海浦東發(fā)展銀行、中國民生銀行、中國光大銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行等十二家銀行組成的中型及小型的全國性商業(yè)銀行(以下分別簡稱為招商、中信、浦發(fā)、民生、光大、興業(yè)、華夏、廣發(fā)、深發(fā)、恒豐、浙商、渤海，統(tǒng)稱簡稱為“中小銀行”)。
全國性商業(yè)銀行是我國銀行業(yè)的重要組成部分。截至2012月31日，全國性商業(yè)銀行的資產(chǎn)合計(jì)占到銀行業(yè)總資產(chǎn)的64、84%，負(fù)債合計(jì)占到銀行業(yè)總負(fù)債的64、96%，稅后利潤合計(jì)占到銀行業(yè)總稅后利潤的72、4%;從業(yè)人員占到銀行業(yè)全部從業(yè)人員的60%。財(cái)務(wù)分析報(bào)告模板。
圖1、圖2和圖3分別按總資產(chǎn)、總負(fù)債和稅后利潤列示了至2010年銀行業(yè)市場份額的年際變化情況?？傮w而言，五家大型銀行的市場份額呈持續(xù)下降趨勢，而中小銀行的市場份額呈上升趨勢。
2010年，國際金融危機(jī)導(dǎo)致的急劇動蕩逐步緩解，世界經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，但不確定因素仍然較多，復(fù)蘇進(jìn)程艱難曲折。我國果斷加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的良好勢頭進(jìn)一步鞏固，國民經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動力進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)入平穩(wěn)較快增長通道。以全國性商業(yè)銀行為代表的銀行業(yè)積極應(yīng)對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，整體發(fā)展良好。
截至2010年底，全國性商業(yè)銀行資產(chǎn)總額61、8萬億元，比上年增長17、45%;負(fù)債總額58、12萬億元，比上年增長16、57%。所有者權(quán)益36、78萬億元，比上年增長33、26%;存款、貸款分別同比增長19、8%和19、7%，資本充足率全部達(dá)標(biāo)，資產(chǎn)質(zhì)量大幅改善，盈利能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、流動性管理水平均有較大提升。財(cái)務(wù)分析報(bào)告模板。
以下分資本狀況、資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力和流動性水平四個(gè)方面對全國性商業(yè)銀行財(cái)務(wù)狀況予以分析。各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)除另有注明外，均取自監(jiān)管部門及各銀行的定期報(bào)告、新聞稿件等公開披露的信息，其中部分銀行因無法獲取足夠的資料，在個(gè)別項(xiàng)目的分析中只好加以省略。
資本狀況。
由于上一年9、59萬億元的天量新增信貸，加之監(jiān)管部門一再提高資本充足率標(biāo)準(zhǔn)，要求大型銀行和中小銀行的資本充足率下限分別為11%和10%，主要商業(yè)銀行的核心資本充足率不得低于7%，2010年全國性商業(yè)銀行資本狀況面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。為達(dá)到監(jiān)管要求，我國銀行業(yè)進(jìn)行了有史以來最大規(guī)模的融資，其中16家上市銀行中的14家募集資金超過3400億元，有效地補(bǔ)充了資本金。
圖4列示2003-2010年我國銀行業(yè)資本充足率達(dá)標(biāo)情況。圖中可見，我國銀行業(yè)的資本實(shí)力和充足水平顯著提升。特別是近兩年，在應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊、信貸投放大幅增加、資本質(zhì)量要求明顯提高的情況下，商業(yè)銀行資本充足率保持了底的水平。截至2010年底，我國商業(yè)銀行整體加權(quán)平均資本充足率12、2%，比年初提高0、8個(gè)百分點(diǎn)，比提高15、18個(gè)百分點(diǎn);加權(quán)平均核心資本充足率10、1%，比年初上升0、9個(gè)百分點(diǎn)。資本充足率達(dá)標(biāo)商業(yè)銀行從20的8家增加到2010年底的全部281家，達(dá)標(biāo)銀行的資產(chǎn)占商業(yè)銀行總資產(chǎn)的比重從0、6%上升到100%。商業(yè)銀行杠桿率在全球標(biāo)準(zhǔn)中處于安全區(qū)間。
圖5列示截至2010年底全國性商業(yè)銀行資本充足率的情況。圖中可見，歷經(jīng)年內(nèi)多種形式的補(bǔ)充資本金的努力，全部17家全國性商業(yè)銀行資本充足率都已達(dá)標(biāo)。其中，浙商銀行通過老股東及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的近兩倍增資擴(kuò)股大幅補(bǔ)充資本，資本充足率達(dá)到15、44%，為全國性商業(yè)銀行中最高者;建行、中行、交行和工行則通過“a股可轉(zhuǎn)債+h股配售”或“a+h股配售”的模式，在年內(nèi)均成功地補(bǔ)充了資本，資本充足率均在12%以上;農(nóng)行于2010年7月成功在滬港兩地上市，資本充足率由上一年的10、07%升至11、59%，達(dá)到監(jiān)管要求。與大行相比，中小銀行盡管也紛紛補(bǔ)充資本，但由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度較快，業(yè)務(wù)發(fā)展模式單一，加之受貨幣政策的影響較大，其資本狀況往往捉襟見肘，其中深發(fā)(10、19%)、民生(10、44%)、浦發(fā)(10、59%)、華夏(10、6%)等的資本充足率相對較低。
圖6列示2010年底全國性商業(yè)銀行核心資本充足率的情況。圖中可見，除華夏銀行(6、84%)沒有達(dá)標(biāo)外，全國性商業(yè)銀行核心資本充足率均在7%的新達(dá)標(biāo)線之上。其中，浙商最高，為13、28%;大型銀行的核心資本充足率均在9%以上，其中建行、中行、工行更是超過或接近10%;中小銀行中，除華夏外，深發(fā)展相對較低，為7、1%，剛剛達(dá)到及格線。2010年底，銀監(jiān)會批復(fù)華夏銀行定向增發(fā)方案，計(jì)劃非公開發(fā)行18、59億股，融資208億元，預(yù)計(jì)可滿足該行未來三年的核心資本需求。
按照銀監(jiān)會資本充足率新規(guī)要求，從起商業(yè)銀行核心一級、一級和總資本充足率將分別不得低于5%、6%、8%?？紤]到超額資本計(jì)提2、5%和系統(tǒng)重要性銀行需計(jì)提1%，未來系統(tǒng)重要性銀行的上述三項(xiàng)資本充足率底線將分別至8、5%、9、5%和11、5%，而非系統(tǒng)重要性銀行的核心一級、一級和總資本充足率為7、5%、8、5%和10、5%。全國性商業(yè)銀行資本補(bǔ)充的形勢依然嚴(yán)峻。
資產(chǎn)質(zhì)量。
2010年，各全國性商業(yè)銀行一方面科學(xué)化解歷史積累風(fēng)險(xiǎn)，另一方面積極有效地控制新增風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量延續(xù)了持續(xù)提高的趨勢。截至2010年底，我國商業(yè)銀行按貸款五級分類的不良貸款余額4336億元，比年初減少732億元，不良貸款率1、13%，比年初下降0、45個(gè)百分點(diǎn)。全國性商業(yè)銀行不良貸款余額和比例比20底減少618億元和下降0、44個(gè)百分點(diǎn)。商業(yè)銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)質(zhì)量均有所改善，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步提高。
以下從不良貸款、撥備覆蓋率和貸款集中度三個(gè)角度分析全國性商業(yè)銀行2010年資產(chǎn)質(zhì)量情況。
2010年全國性商業(yè)銀行不良貸款情況。
總體情況。
2010年，全國性商業(yè)銀行不良貸款余額3837、75億元，較上年下降618億元，降幅大于上一年的10、42%，為13、87%;其中，次級、可疑及損失類不良貸款余額分別為1407億元、1830億元和584億元，分別較上年下降了20、64%、13、23%和1、88%。其中損失類繼2009年反彈增長16%后，2010年出現(xiàn)回落。
圖7列示2003-2010年全國性商業(yè)銀行不良貸款余額的'變化情況。圖中可見，2003-2010年間，除較上年有小幅增加外，全國性商業(yè)銀行不良貸款余額呈現(xiàn)整體下降的趨勢，由2003年的21045億元下降至2010年的3837、75億元，降幅達(dá)81、76%。
圖8列示全國性商業(yè)銀行2003-2010年不良貸款率的變化情況。圖中可見，2010年全國性商業(yè)銀行不良貸款率為1、16%，較上年下降0、44個(gè)百分點(diǎn)，延續(xù)了自2003年以來全國性商業(yè)銀行不良貸款率的下降趨勢;其中次級類0、42%，可疑類0、55%，損失類0、18%，均保持了自2003年以來一直向下的變動趨勢。
2010年各全國性商業(yè)銀行不良貸款情況。
圖9、圖10、分別列示2010年全國性商業(yè)銀行不良貸款率與不良貸款余額的情況，及其與2009年的對比情況。2010年，各行不良貸款率除農(nóng)行略高(2、03%)外，均在2%以下。其中五家大型銀行不良率在1、08%-2、03%之間，中小型銀行在0、11%-1、58%之間，均在上年基礎(chǔ)上繼續(xù)下降。
不良貸款率最低的是渤海銀行和浙商銀行，分別為0、11%和0、2%。除去這兩家銀行，不良貸款率較低的銀行有興業(yè)(0、42%)、深發(fā)(0、58%)和民生(0、69%)，上述銀行繼續(xù)保持著較低的不良率水平。相對而言，大型銀行的不良貸款率均在1%以上，高于除華夏銀行(1、18%)外的其他中小銀行。
與2009年相比，大部分銀行的不良貸款率均有所下降，其中農(nóng)行、廣發(fā)和光大的不良貸款率下降較多，分別下降了0、88、0、82和0、5個(gè)百分點(diǎn);恒豐和渤海的不良貸款率有所上升，分別上升了0、24和0、01個(gè)百分點(diǎn)。
不良貸款余額與各行資產(chǎn)規(guī)模相應(yīng)。在五家大型銀行中，農(nóng)行不良貸款余額的絕對值最高，為1004億元;交行最低，為250億元。在中小銀行中，除渤海、浙商和恒豐因規(guī)模相對較小及成立時(shí)間較晚的因素而不良貸款余額較低外，深發(fā)展不良額23、67億元，興業(yè)不良額36、16億元，相對而言最低;中信相對較高，為85、33億元。
與2009年各行的不良貸款額相比，大型銀行中，農(nóng)行下降最多，接近200億元;中小銀行中，光大和廣發(fā)分別下降了22、92億元和17、42億元，下降幅度最大。恒豐、招商和渤海的不良貸款額較上年有所增加，分別增加了3、87億元、3、25億元和0、3億元。
2010年全國性商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力。
撥備覆蓋率是商業(yè)銀行貸款減值準(zhǔn)備余額與不良貸款余額的比值，是評價(jià)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力的重要指標(biāo)。撥備覆蓋率多寡有度，總以能適應(yīng)各行風(fēng)險(xiǎn)程度并符合監(jiān)管要求為宜，不能過低導(dǎo)致?lián)軅浣鸩蛔?，利潤虛?也不能過高導(dǎo)致?lián)軅浣鸲嘤?，利潤虛降?/p>
近十年來，全國性商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力不斷提高，損失撥備缺口從底的1、34萬億元下降到20的0、63萬億元，再到實(shí)現(xiàn)零撥備缺口;撥備覆蓋率從20底的6、7%提高到2005年底的24、8%，2010年底達(dá)到217、7%。
截至2010年底，全國性商業(yè)銀行資產(chǎn)減值準(zhǔn)備金余額為6982億元，比年初增加184億元;整體撥備覆蓋率水平首次超過200%，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步提高。其中，大型銀行整體撥備覆蓋率達(dá)到206、8%，比年初上升61、9個(gè)百分點(diǎn);中小銀行整體撥備覆蓋率達(dá)到277、6%，比年初上升75、6個(gè)百分點(diǎn)。
圖11列示2010年全國性商業(yè)銀行撥備覆蓋率及其與2009年的對比情況。圖中可見，大型銀行中，工行、建行的撥備覆蓋率最高，分別達(dá)到228%和221%，均超過200%;農(nóng)行相對最低，為168%，略高于150%的達(dá)標(biāo)及格線，在全部全國性商業(yè)銀行中也是最低的。同2009年相比，工行的撥備覆蓋率提高最多，提高了68個(gè)百分點(diǎn);交行和建行則相對較低，分別提高35和38個(gè)百分點(diǎn)。
中小銀行的撥備覆蓋率全部超過200%。渤海銀行2010年提取貸款損失準(zhǔn)備5、6億元，累計(jì)提取14億元，撥備提取率為1、51%，撥備覆蓋率達(dá)1398、05%，與浙商銀行(718、68%)占據(jù)中小銀行撥備覆蓋率的頭兩名。在規(guī)模相對較大的中小銀行中，光大、興業(yè)、招商和浦發(fā)的撥備覆蓋率均超過300%，其中光大在2010年8月完成ipo并上市后，其撥備覆蓋率大幅提升了119個(gè)百分點(diǎn)，是全國性商業(yè)銀行中提升幅度最大的。
2010年10月，銀監(jiān)會要求銀行將之前的銀信理財(cái)合作業(yè)務(wù)中，所有表外資產(chǎn)在兩年內(nèi)全部轉(zhuǎn)入表內(nèi)，并按150%的撥備覆蓋率計(jì)提撥備。初步估算，商業(yè)銀行將為此多計(jì)提1400億元。此外，20銀監(jiān)會提出總體撥備率的要求，即撥備與全部貸款余額的比值，標(biāo)準(zhǔn)定在2、5%。據(jù)測算，如果要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)標(biāo)，預(yù)計(jì)銀行業(yè)仍需增提0、2%-0、3%的撥備。整體而言，全國性商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力面臨新的考驗(yàn)。
全國性商業(yè)銀行貸款集中度情況。
貸款集中度是考察商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量的重要指標(biāo)，在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的大環(huán)境下，貸款集中度問題尤其值得關(guān)注。監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)要求最大單一客戶貸款不得超過銀行凈資產(chǎn)的10%，前十大客戶貸款總額不得超過凈資產(chǎn)的50%。2010年底各全國性商業(yè)銀行的這兩項(xiàng)指標(biāo)均符合監(jiān)管要求。
圖12和圖13分別列示對比全國性商業(yè)銀行2009年及2010年單一最大客戶貸款比例及最大十家客戶貸款比例情況。
在單一最大客戶貸款比例方面，全國性商業(yè)銀行2010年大部分比2009年有所下降。其中浙商、建行和中行均相對較低，低于3%;渤海、廣發(fā)相對較高，分別為8、01%和7、95%。同2009年相比，交行的單一最大客戶貸款比例由2、75%上升到4、6%，恒豐由4、39%提升到5、56%，上升幅度相對較大;作為2009年唯一在此項(xiàng)上未達(dá)標(biāo)的全國性商業(yè)銀行，廣發(fā)2010年下降2、26個(gè)百分點(diǎn)，同深發(fā)(下降2、55個(gè)百分點(diǎn))都是下降幅度相對較大的銀行。
在最大十家客戶貸款比例方面，除工行、交行和華夏略有上升外，其余全國性商業(yè)銀行均有所下降。主要出于規(guī)模因素，大型銀行前十大客戶的貸款比例比中小銀行相對分散，其中，建行、農(nóng)行不足20%，是這一比例最低的銀行;在中小銀行中，浙商、招商、浦發(fā)相對較低，均不足25%。同2009年相比，渤海、浙商、廣發(fā)和深發(fā)下降幅度較大。在2009年未達(dá)標(biāo)的兩家銀行中，廣發(fā)2010年前十大客戶貸款比例大幅下降了14、72個(gè)百分點(diǎn)至41、71%，跨入達(dá)標(biāo)銀行行列;渤海下降18、83個(gè)百分點(diǎn)至53、45%，雖幅度最大，但仍為2010年在此指標(biāo)上唯一未達(dá)標(biāo)的銀行。
盈利能力。
2010年，我國貨幣政策由寬松轉(zhuǎn)為穩(wěn)健，人民幣基準(zhǔn)利率在兩度加息后逐步提高，利差逐步回升，加之市場流動性收緊，銀行議價(jià)能力增強(qiáng)，同時(shí)銀行生息資產(chǎn)規(guī)模增加，對利潤增加發(fā)揮正面作用，全國性商業(yè)銀行的盈利能力進(jìn)一步提升。
2010年，全國性商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤6830、89億元，同比增長34%。資產(chǎn)收益率和資本收益率分別為1、03%和17、5%。從結(jié)構(gòu)看，凈利息收入、投資收益和手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入是收入構(gòu)成的3個(gè)主要部分。
以下先從凈利潤增長率、凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)收益率三個(gè)角度評價(jià)2010年全國性商業(yè)銀行盈利能力的整體水平，然后再分別從影響銀行利潤的三個(gè)最主要部分——凈利息收入、中間業(yè)務(wù)收入和支出管理水平——出發(fā)，具體評述全國性商業(yè)銀行的盈利能力。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇八
加強(qiáng)柜面員工宣傳教育及培訓(xùn)，對于經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的具有電信詐騙高風(fēng)險(xiǎn)的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶所有業(yè)務(wù)。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機(jī)界面增加漢語語音提示，通過文字、標(biāo)識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過本次的宣傳培訓(xùn)活動，極大地提高了我行員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識，切實(shí)加強(qiáng)了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識，推動了新規(guī)的順利實(shí)施。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇九
為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神，我支行對xxxx年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報(bào)如下：
為了確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財(cái)經(jīng)理一名，該人員已通過××銀行總行的理財(cái)經(jīng)理資格考試、并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、券商集合理財(cái)產(chǎn)品均由專職理財(cái)經(jīng)理銷售。
鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。
支行理財(cái)經(jīng)理均是在充分了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個(gè)人客戶投資風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》（以下簡稱《評估報(bào)告》），理財(cái)經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果，向客戶推薦相應(yīng)得理財(cái)產(chǎn)品?！对u估報(bào)告》經(jīng)理財(cái)經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后，交由支行理財(cái)主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶，《評估報(bào)告》還經(jīng)由支行分管個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報(bào)告》未經(jīng)支行理財(cái)主管簽字審核，已補(bǔ)交給支行主管審核。
在具體的理財(cái)產(chǎn)品銷售前，理財(cái)經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財(cái)產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》中客戶資料均填寫完整。
20xx年以來，所有理財(cái)產(chǎn)品的《風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管，其中，《客戶風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》實(shí)行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財(cái)經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時(shí)了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
支行雖一直堅(jiān)持專職理財(cái)人員介紹、合規(guī)銷售理財(cái)產(chǎn)品，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開展個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查工作，保證××銀行蕪湖××支行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇十
根據(jù)總行《關(guān)于立即開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》文件精神，xxx支行根據(jù)自查內(nèi)容逐一進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
5.我支行例行檢查安全到位，并及時(shí)組織員工進(jìn)行安全演練，做到由預(yù)案演練現(xiàn)實(shí)突發(fā)情況。
xxx支行。
x年x月x日。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇十一
近年來，我縣支行電子銀行業(yè)務(wù)以其成本低，方便、快捷、全天候服務(wù)等優(yōu)勢倍受客戶青睞。網(wǎng)上電子銀行結(jié)算及商戶簽約轉(zhuǎn)賬終端在企事業(yè)單位和單個(gè)客戶群體中迅速發(fā)展，atm因不受時(shí)間、空間限制，能夠提供24小時(shí)便捷、高效的金融服務(wù)而廣受客戶歡迎。然而，由于社會的復(fù)雜性、企業(yè)財(cái)務(wù)人員水平和個(gè)別結(jié)算人員業(yè)務(wù)水平較低，網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)案例也不斷增加。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，規(guī)避網(wǎng)上電子銀行結(jié)算成為當(dāng)前我縣支行網(wǎng)上電子銀行發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。為了規(guī)范電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證我縣支行電子銀行業(yè)務(wù)健康、快速、規(guī)范發(fā)展，特根據(jù)省行下發(fā)的通知對支行電子銀行交易、商戶簽約轉(zhuǎn)賬終端及atm進(jìn)行全面自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。
網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)存在于聯(lián)社及客戶通過互聯(lián)網(wǎng)登陸銀行網(wǎng)站辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的始終，網(wǎng)上電子銀行會計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)也是自始至終貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處理的全過程，我縣支行結(jié)算業(yè)務(wù)目前所面臨的部分結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上是與網(wǎng)上銀行結(jié)算有關(guān)。自20xx年5月15止我縣支行共簽約網(wǎng)上銀行企業(yè)用戶2戶，個(gè)人用戶9戶，在網(wǎng)上銀行的簽約、柜臺操作、后臺操作以及客戶經(jīng)理等銀行內(nèi)部人員的工作管理上規(guī)范合理；由縣支行資產(chǎn)負(fù)債部對企業(yè)簽約的客戶資料實(shí)行一戶一袋制，個(gè)人簽約的客戶資料專夾保管，各類登記薄完善健全；其中企業(yè)客戶證書載體出入紀(jì)錄健全，證書載體及密碼做到雙線傳遞、及時(shí)發(fā)放，并按照省支行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取相關(guān)費(fèi)用；同時(shí)嚴(yán)禁行內(nèi)員工參與客戶相關(guān)資金交易。
為有效防范不法分子通過電話、短信、郵件、假網(wǎng)站等方式，誘使客戶在atm上轉(zhuǎn)賬，進(jìn)而造成客戶資金損失的風(fēng)險(xiǎn)，我縣支行將轄內(nèi)atm系統(tǒng)進(jìn)行了版本升級，在atm有卡轉(zhuǎn)賬及無卡交易中加入了“防欺詐提示信息”。當(dāng)客戶在atm上選擇“轉(zhuǎn)賬”或“無卡交易”功能鍵后，屏幕就會顯示帶有下列提示內(nèi)容的畫面與文字——“謹(jǐn)防電話、短信、郵件、假網(wǎng)站等詐騙信息，不要向陌生賬戶匯款、轉(zhuǎn)賬”，及時(shí)地提醒客戶三思而后行，以防上當(dāng)受騙。并在有卡轉(zhuǎn)賬和無卡交易中，加入了“回顯戶名”環(huán)節(jié)，當(dāng)客戶在atm上輸入對方卡號或賬號后，屏幕會自動顯示出該賬戶對應(yīng)的戶名供客戶確認(rèn)，通過這樣的戶名校驗(yàn)，解除了客戶的擔(dān)憂，可確?？蛻糍Y金安全。
為了防止客戶進(jìn)行atm存款時(shí)，因?yàn)槟缅e(cuò)卡或卡被掉換而存錯(cuò)錢，我縣支行在atm存款交易中也加入了“回顯戶名”環(huán)節(jié)。當(dāng)客戶在atm上存款時(shí)，系統(tǒng)會以類似于轉(zhuǎn)賬“回顯戶名”的方式，顯示存款賬戶戶名供客戶確認(rèn)，從而有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
分析眾多atm案件中犯罪分子的作案手法，我們發(fā)現(xiàn)犯罪分子基本上都是靠竊取客戶銀行卡卡號或密碼來達(dá)到犯罪目的的。那么，換個(gè)角度來說，只要客戶保護(hù)好自己的賬戶密碼或卡號，就可以在很大程度上確保賬戶資金的安全了。因此，我縣支行要求所有臨柜工作人員加強(qiáng)對客戶的教育、引導(dǎo)，提高客戶自身防范意識，提示客戶保護(hù)個(gè)人密碼，增強(qiáng)防范意識，從而達(dá)到提升atm使用安全的目的。在此，我縣支行依然存在不足之處，沒有設(shè)置電子銀行監(jiān)控崗位，并落實(shí)專門人員監(jiān)控和嚴(yán)密的再監(jiān)督檢查方案。我縣支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視對電子銀行風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)管理，決不容許出現(xiàn)為完成任務(wù)而弄虛作假的行為，并制定有效的檢查方案，注重檢查實(shí)效，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，將業(yè)務(wù)檢查經(jīng)?；⑾到y(tǒng)化、規(guī)范化，建立風(fēng)險(xiǎn)防范的長效監(jiān)督機(jī)制，按照建設(shè)國際一流電子銀行的標(biāo)準(zhǔn)，從根本上保障我縣支行電子銀行業(yè)務(wù)的快速、穩(wěn)健發(fā)展。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇十二
寫此類報(bào)告要注意：總結(jié)工作內(nèi)容要全面、具體，根據(jù)要充分。這樣做，旨在便于上級檢查工作，了解情況，以便促進(jìn)本單位的工作，使之做得更好。
根據(jù)___銀發(fā)__________號文件精神，我行對_____年_____月_____日至_____年_____月_____日期間的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況進(jìn)行了全面認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。
我行均按存款管理有關(guān)規(guī)定組織存款，無拖欠漏繳存款準(zhǔn)備金，無將集體資金或公款轉(zhuǎn)人個(gè)人儲蓄現(xiàn)象，無隱藏和虛增存款現(xiàn)象，沒有通過濫用或改變會計(jì)科目等手段占用財(cái)政性存款，沒有違規(guī)吸收金融機(jī)構(gòu)存款，沒有提高利率吸收存款行為。
我行完全按有關(guān)規(guī)定發(fā)放貸款，沒有超范圍、變相提高利率及向自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體發(fā)放貸款現(xiàn)象，沒有濫用會計(jì)科目發(fā)放、隱藏、虛增貸款，審查、批準(zhǔn)手續(xù)齊全、有效，沒有不具法律效力的抵押、擔(dān)保貸款。
_____年_____月末的正常貸款中，含到期未做展期的貸款四筆，金額_____萬元，加上已劃為逾期的貸款_____萬元，共計(jì)_____萬元。但至_____年_____月末，清收比例已達(dá)到_____%。
上述各筆逾期貸款形成原因各不相同，多數(shù)企業(yè)是在經(jīng)營中受市場的影響，未達(dá)到預(yù)期的收益，經(jīng)調(diào)查分析，貸款均能在近期收回。為了給企業(yè)施加壓力，加大催收力度，所有逾期貸款均未作展期手續(xù)。現(xiàn)有逾期貸款_____萬元，除一筆_____萬元的貸款正在法院執(zhí)行期間外，余下兩筆均可在年底前收回。
我行的投資全部是國債投資，無超范圍投資，沒有向自辦實(shí)體投資。拆借資金有一筆屬違規(guī)，是拆給農(nóng)行總行信托投資公司，金額_____萬元，未通過融資中心。其余的拆借皆合規(guī)。
我行無賬外吸收存款，賬外發(fā)放貸款，無賬外“小金庫”。
此外我行沒有占用信貸資金炒股、炒房地產(chǎn)，沒有違規(guī)吸存、支付手續(xù)費(fèi)和好處費(fèi)等問題。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇十三
我支行行風(fēng)建設(shè)工作堅(jiān)持按照鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府行風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善。
一、認(rèn)識明確，高度重視，積極安排部署。組織召開支行員工會議，圍繞本支行行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專題部署。并安排我支行營業(yè)主管為行風(fēng)監(jiān)督員，認(rèn)真制定了一系列措施，確立了誰主管、誰負(fù)責(zé)的工作目標(biāo)，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化、硬化。全行形成了上下聯(lián)動，創(chuàng)先爭優(yōu)，整體互動的氛圍。
二、完善措施，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)服務(wù)精神教育，提高全行員工自覺性，我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)主題，結(jié)合治理服務(wù)水平專項(xiàng)工作，在全行深入開展了思想教育和樹立金融行業(yè)新風(fēng)尚教育，全行層層動員，上下宣傳，利用晨會、周例會強(qiáng)化服務(wù)教育，使全行工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。
1、深入開展行風(fēng)評議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。以客戶意見薄為基礎(chǔ)接受社會和客戶的意見和建議，召開行風(fēng)監(jiān)督征求意見座談會，多層面、廣范圍的開展自查自糾，制定出了整改方案，對征求到的意見和建議梳理歸類，限時(shí)整改。通過行風(fēng)評議活動，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。
2、落實(shí)便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，一切為了客戶，一切方便客戶，保障客戶利益，收到了良好的社會效益。我們在全系統(tǒng)全面推行首問負(fù)責(zé)制，誰的客戶誰接待誰負(fù)責(zé)，在第一時(shí)間段內(nèi)給客戶以滿意明確的答復(fù)。大堂設(shè)置了咨詢服務(wù)臺和便民服務(wù)臺，充實(shí)了人性化服務(wù)內(nèi)容。
3、建立信息公示制度，拓寬社會監(jiān)督渠道。推行行務(wù)公開制度，并在營業(yè)廳顯著位置公示“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)監(jiān)督牌”并公示舉報(bào)電話、等接受群眾監(jiān)督。通過不斷深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，提高公開質(zhì)量，增強(qiáng)公開實(shí)效，拓寬社會監(jiān)督渠道，增加服務(wù)工作透明度。盡管我們在金融行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，確實(shí)也取得了一定的成績，但仍存在一些突出問題，根據(jù)我們層層自查和客戶意見薄登記結(jié)果的反饋，主要表現(xiàn)在：
（1）服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動、不熱情、不到位現(xiàn)象；
（3）存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；四是安全保衛(wèi)宣傳工作有待加強(qiáng)。
針對存在的問題制定整改措施如下：
1、服務(wù)不主動、不熱情、不到位問題
（1）加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)是愛崗敬業(yè)、服務(wù)禮儀以及客戶溝通；培訓(xùn)重點(diǎn)人群是前臺柜員以及新入行工作人員。
（2）創(chuàng)新機(jī)制，開展特色服務(wù)。我行以確?？蛻糍Y金安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，推出一系列人性化特色服務(wù)，滿足群眾服務(wù)多層次、多方面的需求。
（3）加強(qiáng)大堂服務(wù)，分流等待客戶。在辦理業(yè)務(wù)高峰期，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與柜臺溝通，增加窗口，教會客戶使用自助取款機(jī)及時(shí)分流客戶。
2、加強(qiáng)員工工作管理問題
（1）嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程。
（2）加強(qiáng)制度管理，層層落實(shí)責(zé)任。支行長，營業(yè)主管具體負(fù)責(zé)本行員工的考核，進(jìn)一步加強(qiáng)層級管理，做到工作到位，責(zé)任到人。改善營業(yè)廳環(huán)境問題；加大巡查力度；加強(qiáng)對保潔工作人員的培訓(xùn)和考核，重申保潔管理制度，保持廳堂干凈衛(wèi)生整潔。
3、溝通告知不到位問題要充分告知，即客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的需要了解和知道的各種事情都要進(jìn)行告知。建立和完善溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理客戶投訴，定期收集客戶對服務(wù)中的意見，及時(shí)改進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)質(zhì)量和與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制。
4、安保宣傳工作需加強(qiáng)問題一是對客戶加強(qiáng)安全告知，多說一句話提醒客戶注意個(gè)人資產(chǎn)安全；二是加強(qiáng)巡視，盡量避免危險(xiǎn)事故現(xiàn)象發(fā)生；三是加強(qiáng)與鎮(zhèn)派出所的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好銀行的安全環(huán)境。我支行建立行風(fēng)工作長效機(jī)制，對行風(fēng)工作長抓不懈，防止行風(fēng)問題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風(fēng)評議帶來的效果，推進(jìn)郵儲銀行辛安鎮(zhèn)支行行風(fēng)建設(shè)上一個(gè)新臺階。
銀行財(cái)務(wù)自查報(bào)告篇十四
按照黨中央、省委和局的安排，我們黨員干部開展了新時(shí)期的群眾路線教育實(shí)踐活動。按照習(xí)近平總書記819會議精神的指示，我們更加明白作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一份，更要踐行黨員的先進(jìn)性的宗旨義務(wù)，即堅(jiān)持黨性和人民性相統(tǒng)一。在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，在社會各界中的引起了高度的關(guān)注。這次教育實(shí)踐活動聚焦作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。對此，作為黨員的我也積極履行黨員盡職盡責(zé)為黨和人民事業(yè)服務(wù)，堅(jiān)持什么、反對什么，說什么話，做什么事，都要符合黨的要求?，F(xiàn)就自查自己的“四風(fēng)”整理一下，現(xiàn)就把相關(guān)內(nèi)容羅列如下：
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