總結(jié)是對過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié),有助于今后的改進(jìn)和發(fā)展??偨Y(jié)的寫作需要考慮讀者的背景和需求。下面是一些詳細(xì)的調(diào)查報告示例,供大家了解和分析市場狀況。
移動員工事跡材料篇一
“你好,我要查判決書?!?/p>
“請問是查您自己本人的嗎?”
“不是,是幫我兒子查的,他出去打工了。”
“那您帶了戶口本或者你們兩個的身份證嗎?復(fù)印件也行。”
“我只有戶口本和自己的身份證,我兒子的他自己拿著的”
“大爺,按照程序我們是不能給您開具查檔單的,但是考慮到你年紀(jì)大了,來回不方便,您現(xiàn)在馬上給您兒子打個電話,要他把身份證復(fù)印件和委托書傳真到我們辦公室來,這樣我們核實確認(rèn)你們的關(guān)系了就給您開查檔單?!?/p>
“那太感謝你了,小伙子!”
“沒事,我能幫上您就行。”
上面的對話場景幾乎每天都以不同的形式在法院辦公室上演,查詢?nèi)说纳矸菀恢痹谧?,而接受咨詢的人卻只有一個。他總是耐心的接受每一個查詢?nèi)说淖稍?,?xì)心的告訴查詢?nèi)嗽撛趺刺畈樵儐?,遇到特殊情況還樂此不疲的代填。留心的人或許能發(fā)現(xiàn),辦公室的這個小伙子總是說著一口流利的普通話,有時候和他說____話,他可能一時也聽不太懂,但這絲毫不會影響到他與辦事群眾的交流,因為,他有著一顆愿意為群眾服務(wù)的心,不管啥事都能辦好。他就是從我國東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)浙江慈溪來到________法院的“外地人”——____。
“劉”青春之志。
閑談時,我不止一次問他為什么從浙江經(jīng)濟(jì)那么發(fā)達(dá)的地方跑到并不富裕的____來,他是這么和我的說的,大學(xué)畢業(yè)后跑了太多的地方,也做了幾份不同的工作,發(fā)現(xiàn)在企業(yè)上班還是不適合自己。來____也是一種緣分,之前甚至都沒到過____,在公務(wù)員考試報名時,看到合適的崗位,在網(wǎng)上了解了一下____的地理人文,便決定報這。其實最重要的一點是,兒時就喜歡看包拯的故事,讀書時也深受《洗冤錄》、《神探福爾摩斯》等電視劇集的影響,那時萌發(fā)了一顆要伸張正義的心,年幼時種下的種子到了現(xiàn)在的年紀(jì)才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)長成了一顆繁盛的大樹,便依從內(nèi)心的決定,來到了法院。
“揚(yáng)”公正之心。
法院的對外宣傳工作一直由辦公室負(fù)責(zé),而辦公室的宣傳中堅力量則非他莫屬了。用他的話說就是:“雖然我們不是法學(xué)專業(yè)的,但是通過我們的鼓與呼能夠讓外界對法院的工作有一定的了解,這也是另一種伸張正義的表現(xiàn)”他是這么說的,也是這么做的。一年多來,法院對外宣傳的所有稿件他幾乎都編輯潤色過,他自己主筆的文章在《人民法院報》、《____日報》、《____日報》陸續(xù)發(fā)表,他在《中國法院網(wǎng)》、《____法院網(wǎng)》、《____法院網(wǎng)》等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表的文章多達(dá)40余篇。
作為外地人,____正是用自己的一言一行融入____法院這個大家庭,他說法院的工作壓力雖然大,辦公室工作也很繁瑣,但是院里對我們新來的年青人、特別是外地人特別照顧,解決了我們很多的后顧之憂,好讓我們安心工作。是啊,基層法院的工作沒有那么多驚天動地的大事,也沒有那么多值得稱頌的事跡,但是我們只有做好了自己的本職工作,才能對得住身上的法徽,無愧于人民。
移動員工事跡材料篇二
青春、責(zé)任、奉獻(xiàn)、挑戰(zhàn),這些看似毫無聯(lián)系的詞語全都指向了一個年僅24歲的年輕小伙子,他就是**移動公司網(wǎng)絡(luò)部的普通員工**x。**x自20**年進(jìn)入蘇州移動網(wǎng)絡(luò)部工作以來,立足本職崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、忘我工作、開拓創(chuàng)新,用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險、勇攀高峰的壯麗事業(yè)篇章。
他是一名有想法、敢于創(chuàng)新的小伙子。由于公司工作調(diào)整的需要,他**于**年**月開始擔(dān)當(dāng)了公司工程驗收管理工作。對他而言,雖然這是一項陌生的任務(wù),但他本著對公司負(fù)責(zé)、對個人負(fù)責(zé)的敬業(yè)態(tài)度,以謙虛謹(jǐn)慎的良好作風(fēng)和大無畏的創(chuàng)新精神,結(jié)合工程實際情況對管線驗收系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)次優(yōu)化和改進(jìn),并順利完成了例行的驗收匯總分析反饋,以自己的實際行動高效而出色地推動著管線驗收和轉(zhuǎn)資工作的進(jìn)程。
他是一名不怕吃苦、務(wù)實肯干的小伙子。在**年一年多的時間里,他積極配合**順利完成了包括南門主機(jī)房、勝浦、長橋等核心機(jī)房在內(nèi)的大小**個機(jī)房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中,他從未喊過一聲累,也從未有過一聲的抱怨,用年輕人的朝氣與活力積極主動地進(jìn)行搬遷,并不斷改進(jìn)工作進(jìn)制、提高工作效率。尤其是在配合南門主機(jī)房搬遷割接工作中,他始終堅守在零下三、四度的嚴(yán)寒天氣之中,連續(xù)多日配合完成光纜和設(shè)備割接工作。最后,主機(jī)房的搬遷任務(wù)高效地完成了,但他卻因為過度勞累患重感冒和咽喉炎而錯過了南門機(jī)房搬遷工程慶功喜宴。
他是一名勇挑重?fù)?dān)、不畏艱險的小伙子。**年,公司為了更好的推動td建設(shè)工作,于x月底成立了ptn三期工程推進(jìn)小組,他順利當(dāng)選為小組成員。在配合工程推進(jìn)的過程中,他主動承擔(dān)重大復(fù)雜任務(wù),積極收集規(guī)劃方案變更信息,協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作,并通過采取有效的管理措施大大推進(jìn)了ptn三期工程進(jìn)度,他的突出貢獻(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力表揚(yáng)和一致肯定。在x月x日下午ptn例會后,他不顧個人安危配合專線故障搶修,不幸摔傷造成左腿髕骨骨折,在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不斷關(guān)注工程進(jìn)度,對ptn接入層121個環(huán)共計651個td新站點進(jìn)行梳理整合,及時溝通跟進(jìn),同時有效進(jìn)行跳纖調(diào)度安排,以高度的事業(yè)心和責(zé)任心有效地保證了ptn三期的工程建設(shè)進(jìn)度和站點開通。
在他年輕的臉龐上,我們看到的是他對于公司事業(yè)的激情與活力,在他一次又一次的奉獻(xiàn)之中,我們看到的是他無怨無悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無悔的奉獻(xiàn)而更加豐富多彩、熠熠生輝。
移動員工事跡材料篇三
我叫xx,上士,2000年12月入伍,2002年6月加入中國共產(chǎn)黨。入伍十年來在胡錦濤同志為全軍題詞的激勵和鞭策下,自覺把發(fā)揚(yáng)雷鋒精神作為人生追求,工作兢兢業(yè)業(yè)精益求精,立足本職崗位,刻苦學(xué)習(xí),鉆研專業(yè)知識,自學(xué)水電維修和裝修知識。先后多次評為“優(yōu)秀士兵”授“團(tuán)嘉獎三次”“優(yōu)秀士官一次”所帶的班榮立班三等功一次。
2005年調(diào)入汽車連工作后,在立足本職崗位努力工作外,刻苦學(xué)習(xí)駕駛技術(shù),認(rèn)真鉆研汽車修理,達(dá)到一名合格的駕駛員。在擔(dān)任班長以后,大膽管理,事事模范帶頭,帶領(lǐng)全班成為先進(jìn)集體。工作中熱愛集體,生活中關(guān)心戰(zhàn)友,關(guān)心群眾,把“毫不利己,專門利人”成為是人生最大的幸福和快樂,并身體力行,認(rèn)真實踐。利用業(yè)余時間借閱電器維修書籍,自學(xué)水電維修技術(shù),為各項工作打下牢實的知識基礎(chǔ)。2008年部隊進(jìn)入藏區(qū)維穩(wěn)后,團(tuán)因缺少水電維修工,自己主動要求擔(dān)負(fù)團(tuán)水電維修任務(wù),及時保障了全團(tuán)各駐點的安全用電,犧牲休息時間整修全團(tuán)的用電線路,一年來無安全用電事故的發(fā)生,多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
2009年5月為迎接總部工作組檢查,連隊炊事班操作間全面裝修,主動擔(dān)負(fù)操作間的裝修任務(wù),在任務(wù)非常艱巨的情況下,利用休息時間向裝修公司虛心學(xué)習(xí),并翻閱裝修知識,自己設(shè)計畫圖,出色的完成了任務(wù),為連隊節(jié)約經(jīng)費(fèi)近五千余元。
為提高自己的文化素質(zhì)和科學(xué)水平,參加了鄭州軍隊信息化管理和應(yīng)用專業(yè)本科班學(xué)習(xí),現(xiàn)已通過畢業(yè)考試。我一直認(rèn)為提高文化和思想政治素質(zhì)作為自學(xué)成才的核心,把政治理論學(xué)習(xí)作為首要任務(wù),牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想和為共產(chǎn)主義奮斗終身的遠(yuǎn)大目標(biāo),以“釘子”精神刻苦學(xué)習(xí)文化知識,不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),以敢當(dāng)“螺絲釘”的精神干一行,愛一行,鉆一行,在平凡的崗位上作出了不平凡的事跡。這一名言放在心里激勵自己,不斷學(xué)習(xí),不斷更新知識,更上時代前進(jìn)的步伐作為自學(xué)成才的永恒目標(biāo),用豐富的知識,高強(qiáng)的能力為部隊現(xiàn)代化建設(shè)多做貢獻(xiàn)。
移動員工事跡材料篇四
辛騰,20xx年6月4日進(jìn)廠。自入廠以來嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,目前擔(dān)任組長兼生產(chǎn)部涂布機(jī)8#機(jī)上膠主手。在20xx年度被評選為優(yōu)秀員工候選人。
他工作非常積極勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé),不但反應(yīng)快,做事麻利、靈便,而且能做到粗中有細(xì),并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗和精湛的技術(shù)水平,在8#機(jī)這臺多功能機(jī)上應(yīng)用自如,發(fā)揮出色。
他雖然是老員工,技術(shù)熟練,操作到位,但他并沒有驕傲自滿,反而一直積極上進(jìn),精益求精,不求最好,只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上,不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請教,通過具體操作對本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時的判斷和處理,對出現(xiàn)的一些簡單的機(jī)器故障所造成的問題也能夠排除。
在帶領(lǐng)新人方面,也做的非常到位,對他們耐心的輔導(dǎo),把自己所學(xué)的和遇到的情況都一一傳輸給了他們,使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長起來。三年來,為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。
在業(yè)余生活中也積極的參加公司所組織的團(tuán)體活動.如:打籃球、乒乓球,在打乒乓球時拿過一次冠軍,在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團(tuán)體冠軍。
在以后的工作和生活中,相信會更加努力的學(xué)習(xí),在工作中不斷的鍛煉自己,使自己得到全面的提升,做一個更加優(yōu)秀的員工。
移動員工事跡材料篇五
我們是一個三口之家,包括我、我愛人以及我們的女兒。常言說,家庭是孩子的第一所學(xué)校,父母是孩子的第一任老師。在女兒的教育方面,我們注重言傳身教,以身作則,從不參與打麻將等賭博活動,常帶孩子參加一些積極向上、健康有趣的娛樂活動,培養(yǎng)、激勵她的興趣愛好,希望孩子能身心健康、全面發(fā)展。我們也善于用欣賞和鼓勵的語言教育孩子,賞識孩子的每一個優(yōu)點;同時,我們也從不溺愛孩子,培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性,并會用恰當(dāng)?shù)姆绞浇逃⒆邮裁词钦_的,什么的錯誤的。當(dāng)然最重要的是,我們培養(yǎng)她做人的自尊、自強(qiáng)和自信,讓孩子懂得,即使出生在普通人家,依然能夠通過自己的努力創(chuàng)造美好的未來,并且,只有依靠自己的勤勞得到的東西才是最可靠的。女兒在我們悉心的照顧和培養(yǎng)下快樂成長,逐漸形成了良好的生活習(xí)慣以及學(xué)習(xí)習(xí)慣。
孝敬父母一直以來是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是營造幸福生活的一大基石。結(jié)婚二十多年來,作為媳婦,我與婆婆之間關(guān)系一直和和睦睦,相互尊重、相互理解,從未爭吵。隨著雙方父母年事漸高,大病小病不斷,一旦老人有身體不適,不論白天黑夜,我和愛人都及時趕到老人身邊看望照顧。同時,我也運(yùn)用自己在醫(yī)院工作的便利,為老人買藥、輸液。我們一直覺得,父母的平安健康就是家庭的幸福。
雖然我們并沒有令人感動得潸然淚下的故事,我們只是世間最平凡的兒女,最簡單的父母,卻也是最幸福的家庭。我們互敬互愛,用自己最真誠的方式攜手走過了人生的風(fēng)風(fēng)雨雨,組成了一個普通卻幸福的家庭。
移動員工事跡材料篇六
我叫,是一名普通電工。被榮幸的評為了2019年度優(yōu)秀員工,這一榮譽(yù)首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo),歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應(yīng)該做的工作,盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。
在施工生產(chǎn)這個大環(huán)境里,經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉,使我充分理“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,作為一名電工,他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,但卻起著保駕護(hù)航的重要作用,他如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘,雖然很普通,卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此,我暗自下定決心,干一行愛一行,立足本崗,盡職盡責(zé),爭做一名合格的員工。
施工現(xiàn)場電工最主要的職責(zé)就是對線路、照明、電器設(shè)備,進(jìn)行檢查、維護(hù),確保良好的經(jīng)營環(huán)境。施工現(xiàn)場電力常年超負(fù)荷運(yùn)行,為了做好管理工作,我主動深入展位,仔細(xì)排查了解情況,并把各類電器設(shè)備逐一登記造冊,建立起有關(guān)的檔案,凡事做到心中有數(shù)。
每當(dāng)因供電不足,影響設(shè)備的正常運(yùn)行,并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時間超負(fù)荷運(yùn)行。加之通風(fēng)設(shè)施不好,又悶又熱,工作人員在崗位待不住,不愿多停留,及大影響了正常工作。為了解決這一困難,我首先認(rèn)真分析了整體用電情況,制定了逢時用電計劃,合理地限制照明用電,保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。在滿負(fù)荷的情況下,為了保證正常用電,我不定時地到外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天,地表溫度達(dá)60多度,我頭頂烈日,腳踏熱地,一站就是個把小時,一個往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)很遠(yuǎn),臉和后背曬得脫了皮,腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦,卻換來現(xiàn)場舒適的經(jīng)營環(huán)境,當(dāng)看到出租率持續(xù)上升,客流量不斷增多的時候,我內(nèi)心也感到了一絲爽意,因為我盡了應(yīng)盡的責(zé)任。
一名合格的員工,除了有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感外,還必須具備良好的主人翁精神,時時處處想為企業(yè)的利益去想,做為企業(yè)的利益去做。幾年來,我始終像家庭過日子一樣,本著勤儉持家的精神,做好各項工作。
現(xiàn)場有30臺設(shè)備,一到夏季滿負(fù)荷工作,經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機(jī),還時常出現(xiàn)故障,維修費(fèi)用較高,通過向?qū)I(yè)人員請教和觀察,了解到主要原因是室外機(jī)散熱不好的原因。對此,我主動定期清洗室外機(jī)散熱片,保持每臺機(jī)組的清潔和良好散熱性,由于精心的養(yǎng)護(hù),三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護(hù)停機(jī)和故障,節(jié)約維修費(fèi)用9000余元。
現(xiàn)場配電設(shè)施在地下室,存在多處隱患,且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間,利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設(shè)備進(jìn)行改造,使其趨于裝配合理、維修方便,還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中,我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來,修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,另一拖卻完好正常,我收集起來對其進(jìn)行修理,不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來,現(xiàn)場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的,為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題,我本著少花錢、多辦事的原則,和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來,親自設(shè)計方案,利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池,比施工隊改造,節(jié)省開支500多元。
工作人員少,工作繁雜,為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān),自己在巡視中,見到一些問題,不論是份內(nèi)還是份外,都能積極主動的協(xié)調(diào)解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞,污水外溢,影響了購物環(huán)境,見狀我立即進(jìn)行疏通,當(dāng)打開主干管檢查孔排查時,糞水一涌而出,噴了一身,在沒有合適工具的情況下,我不顧身上的污漬,強(qiáng)忍著刺鼻的臭氣,用手進(jìn)行疏通,一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便,毀掉了一身衣服,換來的確是現(xiàn)場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來,我在集團(tuán)先進(jìn)文化的熏陶下,在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學(xué)習(xí)中,覺得我的思想充實了,我愛我的崗位,更愛這支優(yōu)良的團(tuán)隊,能獻(xiàn)身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中,我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作,所取的得成績,已成為過去,在新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以誠信為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為地鐵發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
移動員工事跡材料篇七
小毛是動力廠物業(yè)管理處一名普通的維修電工,參加工作30多年來,一直服務(wù)在維修一線。無論何時,他始終以飽滿的熱情投入到工作中,面對物業(yè)電工維修崗位繁瑣且重復(fù)的工作,30年如一日,以微笑傳遞服務(wù)態(tài)度,以技術(shù)保證服務(wù)質(zhì)量,以盡心盡力的真誠服務(wù)感動住戶,用精益求精的態(tài)度詮釋航天服務(wù)精神。
動力廠物業(yè)服務(wù)范圍大,維修工作開展難度和工作量也大,技術(shù)要求全面,小毛不僅在最短的時間里熟悉工作環(huán)境,摸清各個小區(qū)電路的來龍去脈,他還整理電路圖,對六院西安集中區(qū)住宅區(qū)內(nèi)的電路環(huán)境和各個小區(qū)的樓宇位置了如指掌,在小毛的腦子里,有一幅幅活的小區(qū)平面圖。他雖然獲得了無數(shù)住戶的肯定與贊揚(yáng),但他永保謙虛,用實際行動做到服務(wù)的高質(zhì)量和零投訴。
小毛日常工作十分繁復(fù),且多緊急事務(wù),無論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨,無論高溫酷暑還是冰雪霜凍,始終保持隨叫隨到的服務(wù)精神,手機(jī)常年24小時開機(jī)。有時候會在正吃飯的時候接到任務(wù),他總是立刻放下碗筷親自去處理;有時候會在正熟睡時接到任務(wù),他總是趕緊穿好衣服奔赴現(xiàn)場。作為老一輩的維修電工,三十年如一日親力親為為住戶服務(wù),對此他從無怨言,他說:“對于住戶來說,停水、停電都是大事急事,耽擱不得,我們既然在水電維修崗位上,那就要主動為住戶排憂解難,要有辛苦我一個,方便千萬家的精神?!彼麡酚趲椭?,服務(wù)無早晚、無止境,一個月總有那么幾次半夜接到維修任務(wù),每次都忙到凌晨三四點。
他每次上門服務(wù)所用的電工“百寶箱”打開后就是一本教科書,除了電工必備工具,里面還有鞋套,便簽,墊布……他知道注重細(xì)節(jié)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和保證,他精細(xì)、熱心真誠的服務(wù)為他帶來了極好的聲譽(yù),讓很多住戶深受感動,同時加大了他的工作量,一些熟識的住戶有各種電器故障也會交由他處理,但多年來,他都始終如一,不懈怠任何一份工作。他以非凡的態(tài)度面對平凡的工作,踐行著“至誠至信,滿分滿意”的航天服務(wù)觀。
20xx年大年三十晚上,已是凌晨,接到小區(qū)某棟樓停電的報修任務(wù),毛師傅帶著徒弟一起趕赴現(xiàn)場,查看現(xiàn)場情況后,及時維修送電,送電后還沒走遠(yuǎn),該棟樓又停電。他看到后立即返回。原來當(dāng)時停電是因為鄰里矛盾,樓下住戶人為強(qiáng)行斷電,送電后,又遭到再斷電。當(dāng)時徒弟對他說那是住戶自己的事,我們已經(jīng)負(fù)責(zé)送電了,電路沒有問題,大過年的回家吧,但毛師傅還是堅持前去幫助處理,耐心做好住戶的工作,直到完全正常后才離開。
他都把客戶或住戶的事當(dāng)自己的事盡心盡力去處理,讓小毛和很多住戶成為了朋友。住戶有時候來不及打客服報修電話,就直接打電話給他,他總會及時趕過去先處理再幫用戶上報。住戶家里沒有維修材料,他就親自下樓去買,從不讓住戶跑腿,有些院子里的老人家庭困難,他會自掏物料費(fèi)為老人們維修。有一次給一家住戶維修完要收十元的維修費(fèi),老人眼睛不好家里也困難,掏出一兩元錢,多余的錢也找不到,見此情況,他就沒收維修費(fèi)讓老人下次維修直接打電話找他就行。
有好幾次去住戶家維修,小毛發(fā)現(xiàn)住戶家的“空開”需要更換,他給住戶建議更換新“空開”,住戶很不理解,認(rèn)為只要修好電路家里有電就行,換不換是我們自己的事。遇到了很不理解的住戶,小毛每次都面帶笑容耐心解釋“空開”的重要性,講家庭用電的安全。每年春檢,小毛更是事無巨細(xì),他仔細(xì)檢查每個單元的配電柜,用刷子掃塵土,細(xì)心檢查線路,尤其重視“空開”。有一次,新來的小徒弟,看到他那樣仔細(xì)認(rèn)真,說:“師傅,我們這樣檢查,太慢了,能不能把有問題的'“空開”直接接通,不要用了?”小毛很嚴(yán)肅地制止了此行為,說到:“如果沒有“空開”,電路負(fù)荷太大很可能會引發(fā)火災(zāi)!我們既然做,春檢、秋檢設(shè)備我們必須認(rèn)真,必須到位!”
除了本職工作外,他對其它部門的“技術(shù)求助”也積極配合,認(rèn)真對待。20xx年小年夜,凌晨,當(dāng)很多人已進(jìn)入甜蜜夢鄉(xiāng)時,當(dāng)很多人還沉浸在與朋友年底歡聚的氣氛中,當(dāng)很多人正享受著與家人團(tuán)聚的喜悅時,小毛和其他物業(yè)維修人員在天灃園小區(qū)冒著嚴(yán)寒站在冰冷狹小的上水井內(nèi)搶修爆裂水管。晚上10點多,很多晚歸的住戶看到工作人員還在現(xiàn)場搶修,詢問明天能供上水嗎?小毛信心十足地答復(fù):“我們就是干通宵,也要在你們明早起床前恢復(fù)供水?!庇新啡碎_玩笑地問:“這是小年,管道爆裂你們物業(yè)修,那如果是大年三十呢?”小毛肯定地回答:“我們物業(yè)沒有大年三十,什么時間需要,我們都會到!”面對搶修工作的艱辛和高難度,他不斷地鼓勵大家,一定要堅持,大家在他的帶領(lǐng)下早已忘記嚴(yán)寒是何種滋味。經(jīng)過緊張的施工,凌晨6點,爆裂管道接通,用戶恢復(fù)正常供水??粗缙鸬淖裟軌蛴蒙献詠硭麄兙头判牧?。對他們來說,這樣的搶修早已是家常便飯。
20xx年國慶節(jié)小毛所在服務(wù)區(qū)域的熱交換站水泵房突遇漏水并被淹沒,領(lǐng)導(dǎo)臨時派他前去協(xié)助,他帶領(lǐng)組員又義無反顧地趕赴現(xiàn)場,國慶節(jié)的前四天,他都呆在水泵房里協(xié)助維修,成功排水恢復(fù)通電。他還主動完善了水泵房增壓設(shè)備電路圖,并繪制水泵房電路控制圖。為了繪制好一張圖,他常熬到深夜,還親自負(fù)責(zé)早晚檢查,有人說,這本來不是你的工作,你為什么要承擔(dān)?他說:“是我主動要求做的,發(fā)現(xiàn)了問題,如果我不去做好,不徹底解決好,我就老感覺心里有事放不下。”
古人云:不以善小而不為。小毛精益求精、不圖名利,一生做好一件事,把簡單的工作做到極致。他執(zhí)著,善良,細(xì)致,熱心,追求完美,用實際行動踐行著物業(yè)人的匠心與服務(wù)精神。
移動員工事跡材料篇八
我叫秦軍平,2000年畢業(yè)于呂梁高等專科學(xué)校。同年九月分配到方山四中,2003年9月被調(diào)到方山二中。自參加工作以來,我一直在教學(xué)第一線,承擔(dān)數(shù)學(xué)課教學(xué)和班主任工作,在參加工作的十四年期間,我一直深愛著教育事業(yè),認(rèn)真貫徹黨的教育方針,潛心研究初中數(shù)學(xué)教學(xué)工作,始終以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,有著極高的責(zé)任心和事業(yè)心。關(guān)心和愛護(hù)著每一個學(xué)生,能夠從思想、學(xué)業(yè)、心理等諸多方面關(guān)心他們的全面發(fā)展,用自己的人格魅力感染學(xué)生,影響學(xué)生,真正做到了以校為家,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),教育教學(xué)成績優(yōu)異,深受學(xué)生家長的歡迎和社會的廣泛贊譽(yù),曾多次受到學(xué)校、上級的表彰。
所任科目中考成績在全縣名列前茅,所帶班級升學(xué)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全縣平均水平,曾獲得“縣級優(yōu)秀班主任”“縣級優(yōu)秀教師”“地級模范教師”“明星班主任”等榮譽(yù)。在教學(xué)上,我虛心向有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí),積極參與教研活動,結(jié)合我校的“三三二一”模式,大膽地進(jìn)行教改實驗,形成了知識面寬、課堂氣氛和諧、學(xué)生積極參與,分層組織教學(xué),分層次布置作業(yè),讓學(xué)生由“學(xué)會”向“會學(xué)”轉(zhuǎn)變,真正做到了,因材施教,既教書又育人。
移動員工事跡材料篇九
新型冠狀病毒感染肺炎的疫情來勢洶洶,打得所有人措手不及,軍人出動、醫(yī)生救急,舉國上下人民無不貢獻(xiàn)著自己的微弱力量,全力以赴,為早日打贏這場抗擊疫情的阻擊戰(zhàn)。還有這么一群人,以自己堅定的信念守護(hù)著群眾的安全,守護(hù)著城市的穩(wěn)定,他們是基層干部,也是一線人員,他們沒有齊全的防護(hù)措施,僅靠著一層薄薄的口罩,卻沖鋒在前,排查疫情防控隱患,心系群眾,開展思想動員工作。xx,xx街道一名普通的副股級干部,是眾多“他們”中的一員。他平凡,卻閃耀著逆行者們堅韌的背影。
1月xx日,疫情突然來襲,xx街道緊急部署防疫工作重要事項。轄區(qū)xx村駐村領(lǐng)導(dǎo)臨時不在、原駐村組長也因工作調(diào)動,導(dǎo)致該村疫情防控工作無人指揮。xx被臨時任命為代組長全權(quán)負(fù)責(zé)指揮工作,確保疫情防控順利開展。他說:“xx村原就是我的駐村點,工作部署落實迅速一點,疫情擴(kuò)散的風(fēng)險就少一分,群眾就更加安全?!苯邮止ぷ骱?,他立即組織xx村召開緊急部署會議,強(qiáng)調(diào)疫情是當(dāng)前的首要工作,并根據(jù)xx村實際,做好分工,確定入戶排查、出租房、企業(yè)、周轉(zhuǎn)房等特殊場所的排查、宗教場所排查等重點工作,制定《xx村防疫工作入戶排查表》《疫情防控人員分工表》,立即投入到全面排查工作中。
事發(fā)突然,醫(yī)療物資不出意外出現(xiàn)了極度匱乏的情況,當(dāng)所有人為檢測體溫的額溫槍購置不到而焦急時,xx通過多方探尋,終于找到了一批紅外線額溫槍,為轄區(qū)各村居解決了燃眉之急。之后,他又購置了xx雙醫(yī)用手套,為一線干部沖鋒陷陣略盡綿薄之力。
1月xx日起,xx挨家挨戶入戶查看,除了登記外來鄂籍人員信息、查看與鄂籍人員接觸史以外,對于不理解事態(tài)嚴(yán)重性的.群眾,他積極開展宣傳教育,告知群眾當(dāng)前疫情形勢,提醒群眾做好自身防護(hù)。“有問題找政府,有問題找我們”是他常常掛在口頭的一句話。此外,抱著絕不漏查一戶的原則,他不忘對村里的企業(yè)、周轉(zhuǎn)房、出租房進(jìn)行排查,并對轄區(qū)管轄重難點的八個宗教場所做好部署,逐一通知各宗教場所聯(lián)系人,要求其停止所有活動、關(guān)閉場所。大年三十晚,在家吃完團(tuán)圓飯后,還是放心不下的他又出門去xx村看一看,再次核實所有宗教場所是否都已關(guān)閉,就這樣,他帶著新婚妻子過了一個別樣浪漫的除夕。
1月xx日,全國疫情形勢愈發(fā)嚴(yán)重,xx召集村干部商討決定xx村實施24小時半封閉式管理,封鎖村里除主路口外的其他次要路口,設(shè)立x個主卡口,對每位進(jìn)出人員實行登記管理,堅守“六個一”原則??紤]到留溫租客的出行,他特別制作臨時通行證,方便其出入。同時,做好出租房的暫時封閉工作。對于村里出現(xiàn)的居家隔離觀測對象,他始終記掛,每天兩次陪同醫(yī)護(hù)人員上門測量體溫,緊急時刻,親自為隔離對象購買生活必需品,確保居家觀測對象能安心留家隔離觀察。
2月x日,是xx堅守一線崗位的第xx天。這天,他得知了自己即將成為人父的喜訊,同時,也接到了值守xx商務(wù)賓館集中觀測點的任務(wù)。身為黨員干部的他絲毫沒有猶豫,整理交接好xx村的疫情防控工作后,他給妻子發(fā)了告知微信,義無反顧,沖到了防控的最前線,開始打防疫工作中最大的一場硬仗。
接到任務(wù)后,xx第一時間趕往現(xiàn)場,核對房間數(shù)量,提早將隔離觀測對象與酒店房號一一對應(yīng),檢查酒店設(shè)備,還貼心為年幼的觀測對象準(zhǔn)備玩具、圖書,只為得到對象的支持與配合。為了防止交叉感染,讓觀測對象吃上熱乎的飯菜,他和兩位同事化身外賣員,一戶一戶地送上一日三餐,而在送餐工作完成后,他們自己的飯菜卻已經(jīng)涼透。
現(xiàn)在,xx仍值守在集中觀測隔離點,每天,仍舊有新的觀測對象入駐,有解除隔離對象的離開,變動的是疫情指數(shù),不變的是他不懈的堅守。他相信,在堅守之后,終會迎來疫情的拐點,迎來打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的那天。
移動員工事跡材料篇十
我叫***,來自廣東深圳。**年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務(wù)員工作,兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后,在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。**年至**年擔(dān)任西工第一營業(yè)廳班長,**年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號。在這段工作歷程中我在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,不但成功的實現(xiàn)了從前臺一線到后臺支撐的轉(zhuǎn)型,而且個人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高??偨Y(jié)起來主要有以下幾點:
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作
記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進(jìn)行積極溝通,征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶,比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作…….那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn),將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時傳達(dá)之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進(jìn)行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率??吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項指標(biāo),我們對各項指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解,同時圍繞公司的各項指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實對相關(guān)部門進(jìn)行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況。“功夫不負(fù)有心人”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
移動員工事跡材料篇十一
部門:維修服務(wù)中心。
崗位:南區(qū)教學(xué)樓維修工。
主要事跡:
一天換下100個燒壞的燈管,一天安裝好南區(qū)的100個廁所掛鉤,這似乎有點不可思議,但是他做到了,他就是維修服務(wù)中心的馬阿牛師傅?,F(xiàn)年35歲的他,于入職于航空港校區(qū)后勤集團(tuán),現(xiàn)專職負(fù)責(zé)教學(xué)樓和辦公樓等區(qū)域的維修工作。在莘莘學(xué)子上下課的路上,也許便曾經(jīng)和馬阿牛師傅擦肩而過,他工作時最多的形象,便是扛著沉重的伸縮梯子,從一個修理好的現(xiàn)場轉(zhuǎn)向另一個待修理的地方。損壞的桌椅、掉落的窗簾、閃爍的燈光,事無巨細(xì),都是他的工作內(nèi)容。平均每天教學(xué)樓填寫的報修單子就多達(dá)40張,而馬阿牛師傅竭盡所能,盡可能地在不影響正常教學(xué)的秩序下,保質(zhì)保量地完成了分內(nèi)職責(zé),得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)以及師生們的誠摯感謝,于被評為航空港校區(qū)后勤集團(tuán)年度“先進(jìn)個人”.
作為學(xué)校后勤戰(zhàn)線的維修人員,馬師傅始終圍繞服務(wù)好教學(xué),服務(wù)好師生,將吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)鐫刻在工作崗位上,也刻在了他幫助過的同學(xué)心中!要說馬師傅做的最多的工作,就是替老師、同學(xué)們從廁所中撈手機(jī)。就馬師傅回憶,最多的一天打撈了十多個手機(jī),切實地挽回了學(xué)生們的財物損失。對于維修師傅來說,沒有放假,只有工作,在學(xué)生放假期間,馬師傅一直堅守崗位,一處處細(xì)心檢查著教室的設(shè)備,看著學(xué)生們得以在舒適、整潔的環(huán)境中學(xué)習(xí),馬師傅就覺得很值。
20號:楊厚明。
部門:維修服務(wù)中心。
崗位:校園室外維修工。
主要事跡:
楊厚明,男,現(xiàn)年42歲,于入職于我校從事維修工作。作為一名維修師傅,諾大的校園外圍便是他的工作范圍。夜晚路旁明亮的路燈也有他登高修理的身影。他憨厚、質(zhì)樸、不善言辭,只用精湛的維修技術(shù)替同學(xué)們排憂解難。無論是爆管、球場電力故障、澡堂水泵損壞等故障現(xiàn)場,都有著楊厚明忙碌搶修的身影。外圍工作不比其他,是份難言的艱辛。前年成都遇罕見大暴雨,排水管發(fā)生堵塞,是他聯(lián)合同事憑借著工具,將一塊三四百斤重的水泥板拉了上來,使地下室的設(shè)施設(shè)備免于洪澇,保護(hù)了學(xué)校的財產(chǎn)安全。此外,他還是“曹操型”的維修師傅,沒有白天和夜晚,沒有上班和下班,只有需要他和不需要他,一個電話,一聲求助,足以讓他背上沉重的維修箱,風(fēng)雨無阻,晝夜不休。工作十余載,校園外圍的基礎(chǔ)設(shè)施都被楊厚明長滿厚繭的手維護(hù)或修理過,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和師生們的多次好評和來信感謝,曾多次被授予“先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。在與同學(xué)們相伴成長的路上,本著對民大深沉的愛和工作的責(zé)任感,楊厚明師傅也在維修技術(shù)上不斷地鉆研,力求更快更好地進(jìn)行維修,他將吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)鐫刻在工作崗位上,用雙手譜寫自己的不平凡!
23號:宋小芳。
部門:維修服務(wù)中心。
崗位:敬文園維修工。
主要事跡:
宋小芳,女,現(xiàn)年43歲.于入職我校從事維修工作,主要負(fù)責(zé)學(xué)生公寓13-14棟的維修工作。宋小芳在后勤戰(zhàn)線上工作時間雖短,卻是真正的做到了學(xué)生心中,作為維修服務(wù)中心唯一的女師傅,她要承擔(dān)的更多,服務(wù)于女生宿舍意味著工作需要更細(xì)致,而她完美地履行了自己的職責(zé)。500多個寢室,大到宿舍熱水器閥門的損壞,小到門鎖鎖芯的更改,都靠的是宋小芳看似柔弱實則有力的雙手進(jìn)行維修。即使像沉重的.熱水器水閥更換工作,因為照顧到女生宿舍,一切皆由維修服務(wù)中心唯一的女維修師傅――宋小芳來完成,肩上的沉重是水閥的也是工作的責(zé)任,她默默地承擔(dān)了下來。不僅是設(shè)備的維修,宋小芳還是“心理維修師”,有時候同學(xué)有些煩惱無人傾訴時,宋小芳會主動進(jìn)行關(guān)心,在門衛(wèi)室或者宿舍外的長椅上,都有宋小芳與同學(xué)們溝通的身影。由于宋小芳的貼心,贏得了13、14棟同學(xué)的敬愛。宋小芳還有一個可愛的外號:紙條阿姨,當(dāng)同學(xué)們的宿舍中有些設(shè)備需要修理時,而修理時間與上課時間相悖時,同學(xué)們會留下需要修理的設(shè)備的小紙條。宋小芳會根據(jù)紙條來進(jìn)行相應(yīng)的修理,修理之后便留下紙條?;蛟S同學(xué)們看不到她工作的艱辛,但是從收上來的感謝紙條中,宋小芳也找到了工作的意義和人生的快樂!
28號:羅素容。
部門:能源管理服務(wù)中心。
崗位:學(xué)生公寓電控室工作人員。
主要事跡:
入職航空港校區(qū)能源管理服務(wù)中心的羅素容,從浴室打卡員到如今的學(xué)生公寓電控室工作者,一直以來對工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)。剛?cè)肼毜牡诙欤_素容就在洗浴時間結(jié)束后的巡查遇到了幾乎每位浴室工作者都會遇到的拾撿到洗浴學(xué)生遺失物的事情,而與以往的一卡通、衣物不同的是,羅大姐這次拾撿到的是學(xué)生遺落的1000多元現(xiàn)金,一想到這極有可能是學(xué)生一個月的生活費(fèi),這可把她急壞了,然而直至很晚,都沒見失主前來認(rèn)領(lǐng)。在上報部門負(fù)責(zé)人后,通過及時在各個顯要位置張貼啟事,羅大姐終于找到了這個“粗心的失主”,免不了要多囑咐幾句,但心里的石頭也總算是落地了。除此之外,浴室內(nèi)拾撿到的如手機(jī)、飾品、一卡通等貴重物品,羅大姐也妥善保管,在浴室顯要位置貼上招領(lǐng)啟事,將拾撿到的物品“完璧歸趙”.
浴室的應(yīng)急工作遠(yuǎn)不止于此,在洗浴高峰期偶爾會出現(xiàn)體質(zhì)較差的同學(xué)暈倒,羅大姐在得知后不顧身上是否會打濕,第一時間跑進(jìn)浴室做應(yīng)急處理。因為羅大姐的熱心、無私,不少受過她幫助的同學(xué)返校時都想著給她帶點特產(chǎn)表示感謝,但羅大姐都一一回絕了,她還是那句話“這是我的本職工作,是我應(yīng)該做的?!本瓦@樣一干就是整整八年,因為她對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),多次被授予“先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀員工”、“十佳員工”、“后勤先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號,并于月調(diào)至學(xué)生公寓電控室工作,在她看來,這個崗位更需要認(rèn)真工作的態(tài)度,為了解決學(xué)生用電問題,羅大姐不分晝夜跑遍學(xué)校各個角落,對于同學(xué)的用電咨詢,她也都一一耐心解釋,并做好報修登記,及時幫助同學(xué)們解決用電問題。
32號:鄭雪松。
部門:能源管理服務(wù)中心。
崗位:藝術(shù)學(xué)院鍋爐房司爐工。
主要事跡:
于10月至今在能源管理服務(wù)中心任職的鄭雪松,負(fù)責(zé)東區(qū)浴室的熱水供應(yīng)。剛接觸到司爐還是有點不適應(yīng),為了干好自己的本質(zhì)工作,鄭師傅虛心向班組師兄學(xué)習(xí),努力掌握司爐工的技術(shù)要領(lǐng)。
剛來前幾年,特別是冬天,由于天然氣壓力不足導(dǎo)致鍋爐無法正常運(yùn)行,水溫不能達(dá)標(biāo),使得同學(xué)們怨聲不斷。為了改變氣壓不足,鄭師傅從凌晨5點起床,趁天然氣壓力足時提前備好浴室下午的洗浴用水。從20上班至今,努力做好自己的本職工作,為同學(xué)提供舒適的生活環(huán)境。
33號:趙付蘋。
部門:能源管理服務(wù)中心。
崗位:北區(qū)中水站水工。
主要事跡:
到航空港校區(qū)后勤集團(tuán)工作至今,趙付蘋已經(jīng)融入了這個團(tuán)結(jié)、和諧、歡樂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊。因工作需要換了幾項工作,新校區(qū)剛成立時,趙師傅就和同事們一起運(yùn)土、搬花、沖路面等到深夜,雖然苦,雖然累,但臉上露出笑容絲毫看不出抱怨,因為美麗的校園就是他們最好的作品。趙師傅從農(nóng)村來,非常珍惜后勤的工作,于20成為北區(qū)教學(xué)樓的管理員,每天工作時嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和工作流程,認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備的報修及衛(wèi)生檢查,盡自己的職業(yè)道德給師生一個良好的教學(xué)環(huán)境。遇到晚上下雨時,趙師傅都主動把每間教室的窗戶全部關(guān)上,避免進(jìn)水和把窗戶刮壞。20,趙師傅著手維修工作,由于沒有工作基礎(chǔ),最初那段時間,趙師傅通過認(rèn)真學(xué)習(xí)技能,虛心向各位部門前輩請教,短時間內(nèi)基本掌握維修知識。在實際工作中趙師傅認(rèn)真負(fù)責(zé),做到“笨鳥先飛”,利用休息時間把沒有上課教室壞的燈修好,把衛(wèi)生間流水的沖壓閥修好。由于工作的努力在被評為航空港校區(qū)后勤集團(tuán)先進(jìn)個人。榮譽(yù)并沒有使他放棄嚴(yán)格要求自己,反而更激勵了他的學(xué)習(xí)。根據(jù)安排,趙師傅在年被調(diào)到北區(qū)中水站工作,剛到時同樣認(rèn)真學(xué)習(xí)各項技能,虛心向站點負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí),現(xiàn)已熟悉掌握了各種機(jī)器的基本運(yùn)作技巧。就趙師傅而言,無論換了多少個崗位,無論有多少次的從零開始做起,“嚴(yán)格要求自己,把平凡的服務(wù)工作做得更好”仍然是他在工作中唯一不變的信條。
57號:曾勝文。
部門:能源管理服務(wù)中心。
崗位:南區(qū)浴室工作人員。
主要事跡:
曾勝文于20航空港校區(qū)剛剛建成時便在后勤任職。從2010年開始,曾師傅開始擔(dān)任備用鑰匙管理員,此項工作主要是解決同學(xué)們開門服務(wù)的需求。除此之外,全校公寓的鑰匙管理與回收利用也在曾師傅的工作列表內(nèi),雖然沒有三頭六臂,但為人熱心豁達(dá)、處事細(xì)致入微的曾師傅總能將各項事務(wù)理順,工作開展的自然是有條不紊。曾師傅在管理學(xué)生公寓備用鑰匙期間,手機(jī)都是24小時開機(jī)的狀態(tài)。厚厚的開門服務(wù)記錄中詳細(xì)記錄著每一次開門的時間和情況,備案可查,也無聲地講述著曾師傅每日兢兢業(yè)業(yè)的奔波。曾師傅在工作中嚴(yán)格執(zhí)行這一規(guī)范,在開門前仔細(xì)核對同學(xué)們的宿舍和身份信息,正是因為曾師傅的嚴(yán)格使得在他工作期間沒有一起因為開門服務(wù)而產(chǎn)生糾紛。無論曾師傅在曾經(jīng)的備用鑰匙管理或現(xiàn)在浴室管理的工作中一直強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”二字。他說:“學(xué)校是一個溫暖的家,我把每一個同學(xué)當(dāng)成自己的孩子看待,雖然只是開個門或者是現(xiàn)如今的提供良好的洗浴港灣,但是同學(xué)們對我服務(wù)肯定的就是對后勤、對學(xué)校的肯定?!睉{借著對工作的熱愛,對服務(wù)的追求,曾師傅多次被授予“先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。
移動員工事跡材料篇十二
在____省____縣人民法院,有這樣一名干警,他的步履總是匆匆,因為他有辦不完的案,他的衣著,永遠(yuǎn)是法官制服,因為他有開不完的庭,他的臉上總是掛著謙遜的、憨憨的微笑,因為他長年面對的是因無助而告狀的最基層的老百姓,他就是____縣法院____法庭庭長____同志,一個普通得一轉(zhuǎn)眼或許你就會認(rèn)不出的人。就是他,一名普通的共產(chǎn)黨員,充分發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,忠實履行憲法和法律賦予的職責(zé),認(rèn)真落實司法為民要求,為千家萬戶化解紛爭,送去和諧安寧,以拳拳為民之心抒寫著基層法官之美,今年他被____縣評為“最美基層干部”。
桃李不言,低調(diào)之美。
____同志擔(dān)任庭長7年以來,年均辦案逾百件,辦案數(shù)量位居全院前列,無一矛盾激化,只要當(dāng)事人當(dāng)庭了的案子,大多都以調(diào)解和撤訴結(jié)案,當(dāng)事人服判率非常高,得到了當(dāng)事人和社會的一致好評。當(dāng)事人滿意的背后是____同志廢寢忘食、夙興夜寐的工作精神。他堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,牢固樹立社會主義法治理念,忠實履行憲法和法律賦予的職責(zé),認(rèn)真落實司法為民要求,他是同事們欽佩的調(diào)解能手,是老百姓信賴和滿意的貼心法官。
在榮譽(yù)面前,不事張揚(yáng)的____遵循“以法為度,以真求實”的做事做人原則,在基層法庭的工作崗位上辛勤耕耘著。桃李不言,下自成蹊,當(dāng)事人記住了他,逢年過節(jié)給他寄賀卡發(fā)信息,衷心祝福他;黨和人民記住了他,組織上充分肯定他,連年評他為先進(jìn)工作者,____年、____年被縣政法委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,____年被縣政府嘉獎一次,____年被縣委政法委評為“十佳政法干警”,____年先后被縣政府評為“全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、市政法委評為全市“十佳百優(yōu)”政法干警。
定紛止?fàn)?,奉獻(xiàn)之美。
調(diào)解是實現(xiàn)案結(jié)事了,促進(jìn)社會和諧的最有效的方式。為此,他不辭辛勞,不知疲倦。無論是簡單的案件,還是疑難的和比較棘手的案件,他總是親自審理,用他嫻熟而實用的審理技巧化解矛盾、解決糾紛。正因為幾十年工作經(jīng)驗的積累,更是形成了自己獨(dú)特的一套調(diào)解方法,只有同事和當(dāng)事人知道____為此付出的心血和艱辛。去年,在____經(jīng)營木炭廠的湘鄉(xiāng)市人劉某被鄰居告上了法庭,原來木炭廠在原告占某承包的水庫旁,____年10月、____年4月,占某水庫中兩次發(fā)生泛塘死魚現(xiàn)象,占某多次要求年近七旬的劉某賠償損失,并幾次堵其廠門,又多次到環(huán)保部門投訴,稱木炭廠致其魚塘損失上十萬元。雙方糾紛經(jīng)村委、司法所、派出所等部門多次調(diào)解,協(xié)議寫了三次,事情仍然沒有解決,人大代表和政協(xié)委員也十分關(guān)注此案。因水污染責(zé)任糾紛案件的成因復(fù)雜,____三次踏著泥濘,頂著蘆草到現(xiàn)場察看、熟悉案情。開庭進(jìn)行法庭辯論時,雙方均各執(zhí)一詞,互不相讓,____用了整整一個下午進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)解,并從鄰里關(guān)系方面講法析理,提出了調(diào)解方案。經(jīng)過十多個小時的緊張工作,查事實,講法律,做調(diào)解,雙方終于達(dá)成了一致協(xié)議,劍拔弩張的原、被告握手言和,____雖然已經(jīng)口干舌燥、筋疲力盡,但當(dāng)事人矛盾化解了,他心里十分開心。這僅僅是____調(diào)解案件的一個簡單縮影。
說服教育有耐心,排憂解難有誠心,平息矛盾有恒心,評判是非有公心,這就是____調(diào)解取勝的工作法寶。____年6月,他審理一起兄弟間的糾紛案件,一場斗毆,兩兄弟變成了仇人對簿公堂。____認(rèn)為,該案如果一判了之,只會加深雙方的矛盾和對立,唯有從根本上化解他們的矛盾,才能真正實現(xiàn)案結(jié)事了。于是,在開庭之前,他誠心誠意地邀請了村委領(lǐng)導(dǎo)和雙方共同親屬一起參加調(diào)解,跟他們分清是非責(zé)任,化解他們的矛盾和誤解,最后,弟弟賠償哥哥800元,兩兄弟化干戈為玉帛,他們80多歲的老母親淚眼婆娑拉著__的手感激不盡。高達(dá)62%的調(diào)解率,這意味著____所辦結(jié)的案件中,有六成多的訴訟案件雙方當(dāng)事人自愿息訴,化解積怨,握手言和。對于辦案,“勝敗皆服”是一種高度,“案結(jié)事了人和”更是一種境界,____用心血讓人民群眾真正懂得了什么叫“案結(jié)事了、定紛止?fàn)帯保裁唇小稗q法析理、勝敗皆服”,明白了什么才是社會效果與法律效果的雙贏。
作為一名長期在基層與老百姓打交道的法官,他最了解老百姓的喜怒哀樂,他常說:“法官的價值,莫過于百姓滿意?!?/p>
剛正不阿,清廉之美。
____的“健忘”是出了名的,在辦案中,他老是忘了人情世故,老是忘了功名利祿,但他忘不了公道,忘不了廉潔,忘不了神圣的法律,忘不了黨和人民的重托。面對案件一進(jìn)門、四方來說情的社會普遍現(xiàn)象,法官在辦案的時候,難免會遇到各種誘惑和干擾。碰到當(dāng)事人請客送禮,他總是婉言謝絕:“你們是為了難才打官司,經(jīng)濟(jì)也不寬裕,錢物不要浪費(fèi)。我們有高壓線,收受了錢物,就會觸電?!苯甑姆ü偕模∈刂袄鹁尤饲?,德勿落人后”的為人處事信念,他嚴(yán)出入、慎交友、不受禮,樹立了人民法官的良好形象。
____在平凡的審判崗位上化解社會矛盾糾紛,推進(jìn)社會管理創(chuàng)新,踐行公正廉潔執(zhí)法,恪守了一名人民法官的本色,譜寫出了一曲“人民法院為人民”的最美贊歌!
移動員工事跡材料篇十三
沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務(wù)工作,卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們"潤物細(xì)無聲"的個性化服務(wù)。
在工作中,我毫無怨言,勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力,不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己,個人的一言一行都代表的是中國移動的形象,既然選擇服務(wù)這個行業(yè),就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè),要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對的,客戶就是上帝"的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動的五年多時間里,多次被評為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等,多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和客戶的一致歡迎,同事們也給予了贊譽(yù)。成績的取得,關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想,用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了各項任務(wù),同時,也收獲了一份快樂而自信的人生。
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)廳前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,還是在客戶服務(wù)中心做客服工作,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做才能將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。
營銷中心,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶,比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
此外,我積極參加公司舉辦的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),全年共參加各類培訓(xùn)30余次,每一次培訓(xùn)我努力聽講,認(rèn)真做好筆記,并根據(jù)自己的特點進(jìn)行學(xué)習(xí)和吸收。同時,為了進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)和能力,我還報考了某某大學(xué)的工商管理??茖I(yè),現(xiàn)即將完成學(xué)業(yè)。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶匆匆而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作…….那就是“正德厚生臻于至善!”
我在日常服務(wù)中經(jīng)?!岸嗾f一句,多看一眼,多幫一把,多走一走”,做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中,重視自己服務(wù)意識的提高,利用一切機(jī)會進(jìn)行理論學(xué)習(xí),提高自身的理論水平,學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗,以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。
今年2月,在電信“189”宣傳猛烈“轟炸”的特殊時期,我所服務(wù)的.市某某局由于前期種種原因占有率不高。為進(jìn)一步開拓市場,爭取用戶,我在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,客觀的分析當(dāng)前的用戶市場情況,以“正德厚生臻于至善”企業(yè)理念為工作思路,以客戶為本的工作態(tài)度,開拓思路,積極爭取與該局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行磋商和銜接,力爭到在全局會議時進(jìn)行宣傳的機(jī)會。針對客戶的需要,擬定計劃,做好工作,最終通過努力,將審計局全局50人中的非移動用戶15人全部成功轉(zhuǎn)網(wǎng),5位家屬也成功轉(zhuǎn)網(wǎng),并且實現(xiàn)了全局50人v網(wǎng)功能費(fèi)和新增集團(tuán)彩鈴的統(tǒng)付,使移動公司在市某某局的市場占有率達(dá)到了100%。
今年4月,我多次上門拜訪我服務(wù)的某單位領(lǐng)導(dǎo),成功簽訂集團(tuán)彩鈴協(xié)議,使用人數(shù)高達(dá)500人。
在團(tuán)隊合作中,加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊最強(qiáng)力量的主要途徑,因為我由木桶原理知:只有加強(qiáng)溝通,才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?中國移動的服務(wù)理念就是:溝通從心開始。即要從內(nèi)心去信任團(tuán)隊成員,并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。我自己也愛崗敬業(yè),愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的各類活動,并被同事推薦參加了市公司舉辦的《科學(xué)發(fā)展觀》演講比賽,獲得了優(yōu)勝獎。
誠然,在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,尤其隨著3g的到來,它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年,我對未來工作充滿信心,我將以此作為人生的一個新的起點,以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己!
移動員工事跡材料篇十四
他是____法院執(zhí)行局的“老黃?!?,于____年6月法學(xué)本科畢業(yè),____年9月進(jìn)入法院工作,____年9月調(diào)入執(zhí)行局工作,從事執(zhí)行工作已有5年頭,卻在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),秉公執(zhí)法,堅守著法律最后的公平與正義,成為老百姓心目中利益的守護(hù)神。他就是____同志,自____年擔(dān)任執(zhí)行裁判庭庭長至今,一如既往,任勞任怨,他與其他辦案人員一道完成辦案任務(wù)的同時,還負(fù)責(zé)執(zhí)行立案審查,執(zhí)行異議審查和聽證,還包攬了執(zhí)行局所有的調(diào)研任務(wù),他每年的績效考評都名列前三,獲得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評。他在____年10月省高院組織的“福城杯”全省法院優(yōu)秀執(zhí)行論文評比中獲三等獎,他于____年度被縣政府嘉獎。他在這次執(zhí)行涉銀執(zhí)行積案專項行動中,表現(xiàn)仍然很突出,圓滿完成了任務(wù)。
累而不殆,勇挑重?fù)?dān)。
____同志在工作中,除完成執(zhí)行局的立案審查、調(diào)研任務(wù)等文案工作之外,還一直不畏艱難險阻戰(zhàn)斗在執(zhí)行前線,遇到有重大影響的案件或疑難案件就主動地向領(lǐng)導(dǎo)請纓,敢于面對壓力,挑起重?fù)?dān)。他認(rèn)為壓力就是動力,壓力才能夠磨練意志,提升能力。如____年在執(zhí)行孫某等三人與陽某某民間借貸糾紛三案時,申請執(zhí)行人要求兌現(xiàn)判決,而被執(zhí)行人避而不見,矛盾一度異常尖銳。____同志沒有被困難嚇倒,而是積極尋求案件突破口。他頂住壓力,發(fā)動協(xié)助執(zhí)行聯(lián)絡(luò)員多方尋求線索,終于發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人陽某某于____年8月委托其父親陽某從____某公司領(lǐng)取了工程款,在第一時間落實證據(jù)后,凍結(jié)了打入其父親陽某在銀行賬號中的工程款,在大量的事實面前,陽某不得不配合法院執(zhí)行,取出工程款替兒子還賬,把三案都調(diào)解兌現(xiàn)。同時,還了解到陽某某在縣農(nóng)行有逾期貸款未還,又督促其把剩余款40000余元用于償還貸款,最終一石四鳥,實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和法律效益的雙贏。
嚴(yán)于律己,勤奮耕耘。
法院執(zhí)行工作要講程序,但執(zhí)行工作也是一門藝術(shù),需要膽識和智慧,一味地循規(guī)蹈矩可能使得案件執(zhí)行進(jìn)入死胡同?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,____同志之所以善于運(yùn)用良好的執(zhí)行工作方法進(jìn)行有效的工作,源于他善于學(xué)習(xí)總結(jié),不斷修正和完善自己的執(zhí)行工作經(jīng)驗。他在這次執(zhí)行涉銀執(zhí)行積案專項行動中,為摸清積案底數(shù),和其他執(zhí)行人員一起,下鄉(xiāng)走戶,任務(wù)看似簡單,但是又復(fù)雜,沒有超凡的耐心,完成不了任務(wù),他與局領(lǐng)導(dǎo)一道走遍了所有信用社的儲蓄點,掌握了案件第一手資料。在這次行動中,因時間緊任務(wù)重,____同志又加班加點,在集中執(zhí)行的三個月里,先遠(yuǎn)赴成都、貴州等地執(zhí)行,無法及時趕回,____年中秋佳節(jié)都在外地度過?;貋砗?,又去廣東批量執(zhí)行,國慶節(jié)還在廣東執(zhí)行案件,他沒有怨言,圓滿完成了工作任務(wù)。參與或協(xié)助扣劃款項達(dá)30余筆,結(jié)案18件。
講廉潔,堅持兩袖清風(fēng)。
執(zhí)行工作艱苦而復(fù)雜,接觸的人員也是形形色色,這就要求執(zhí)行法官要能經(jīng)得起考驗,抵抗住來自方方面面的誘惑。____同志就是這樣一名“能克制住欲望、頂?shù)米≌T惑、耐得住寂寞、經(jīng)得起考驗”的法官。____同志出身在農(nóng)村,父老鄉(xiāng)親們憨厚樸實的品質(zhì)根植于他的內(nèi)心深處,他對人民群眾的深厚情懷筑牢了他廉潔自律的防線。他常說“金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎銀獎不如老百姓的夸獎”。多年來他所執(zhí)結(jié)的案件,既無一件違法違紀(jì)的,亦無一件因故意或過失的錯案,真正做到了零投訴、零____。無論是誰,都不得不被____同志崇高的人格魅力所折服,____同志堅持正義的天平,贏得了當(dāng)事人的廣泛尊敬!
鐵面無私,只為浩然正氣;廉潔勤政,盡灑無悔青春。____同志作為一個平凡的執(zhí)行干警,五年來,在平凡的崗位上,把全部的心血獻(xiàn)給了他所摯愛的法律事業(yè),他將在這個陣地上繼續(xù)戰(zhàn)斗,為取得更大的成績而努力工作。
移動員工事跡材料篇十五
我叫xx,女,中共黨員,2013年研究生畢業(yè)后加入中國移動政企分公司這個大家庭,曾擔(dān)任云計算中心項目經(jīng)理、云計算中心高級項目經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)解決方案部高級技術(shù)經(jīng)理,是移動廣大平凡中的一員。在4年的移動生涯中,我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作,在多個業(yè)務(wù)條線上不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,取得了顯著成果,為移動事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了自己的正能量。以下三個方面是我個人的主要事跡:
自從進(jìn)入中國移動以來,我就不斷面臨著工作角色的轉(zhuǎn)型。從后端到前端,從產(chǎn)品運(yùn)營到行業(yè)拓展,為了快速適應(yīng)新崗位的要求,我堅持把學(xué)習(xí)作為開展工作的基礎(chǔ),把實踐作為學(xué)習(xí)提高的過程。
自2017年接手top55互聯(lián)網(wǎng)客戶統(tǒng)一引入專項工作以來,在工作任務(wù)繁重的情況下,我努力抓住點滴時間學(xué)習(xí),虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,對于工作中遇到的難點、熱點問題,始終秉承著一種刨根問底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時間,我從一個原來只會做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營人員,成長為了一個全面掌握銷售及售前售中售后全流程的全面業(yè)務(wù)人員,同時還做到了融會貫通、敢于創(chuàng)新,勇于“吃螃蟹”,在沒有先例的情況下,我牽頭梳理了統(tǒng)一引入工作的整體實施框架,親手制定了第一份top55客戶檔案、第一個內(nèi)容引入報價體系、第一套統(tǒng)一引入業(yè)務(wù)流程,使內(nèi)容引入工作初步走上正軌。
在工作之余,我還努力提升各項專業(yè)素養(yǎng)。工作4年間,我先后獲得cdcp、cdcs、itil等專業(yè)認(rèn)證,并自學(xué)通過中級經(jīng)濟(jì)師、中級統(tǒng)計師、frm(金融風(fēng)險管理)等多項資質(zhì)考試認(rèn)證,專業(yè)素養(yǎng)和工作能力同步快速提升。
2017年起,我牽頭帶領(lǐng)一支6個人的小團(tuán)隊,承擔(dān)全網(wǎng)top55統(tǒng)一內(nèi)容引入工作。這項工作復(fù)雜度高,面臨目標(biāo)不一、工作量大、涉及面廣等多個難點,過去中國移動在內(nèi)容引入方面做過多次嘗試,但效果不佳。為了徹底解決內(nèi)容源不足帶來的感知差、成本高的問題,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊積極分析客戶業(yè)務(wù)特性、歷史合作信息和競爭對手行為,首創(chuàng)一套行業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)容引入集約服務(wù)體系,并在此框架下先后研究制定創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)流程、創(chuàng)新的資費(fèi)管理體系、創(chuàng)新的橫縱向大協(xié)同體系。
一年辛勤努力的工作帶來了令人矚目的成果:
一是經(jīng)濟(jì)效益巨大,收入拉動效應(yīng)明顯。內(nèi)容引入不僅實現(xiàn)了量、價、收入上的大幅增長,覆蓋全國31省,2018年直接經(jīng)濟(jì)效益超20億元;還快速帶動了全國idc業(yè)務(wù)份額提升,貢獻(xiàn)5個點以上的份額增長。
二是大量內(nèi)容入駐,用戶感知提升明顯。新增核心內(nèi)容源50t,top55點擊率從統(tǒng)談前的74%上升到90%以上,網(wǎng)間結(jié)算成本每年節(jié)省至少20億。
三是推廣效應(yīng)明顯。組織31省開展與騰訊等客戶的首批引入簽約儀式,在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)大反響,獲得客戶和各省一致好評。
這套內(nèi)容引入服務(wù)體系目前已經(jīng)先后斬獲2017年度中國移動業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎、政企分公司服務(wù)管理優(yōu)秀實踐,可以說內(nèi)容引入工作已經(jīng)成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。
作為一名基層共產(chǎn)黨員,我秉承著“黨務(wù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合”的原則,一方面積極參與各種黨員學(xué)習(xí)活動,作為黨小組接口人積極承擔(dān)各項黨務(wù)工作,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),另一方面有意識地增加個人思考、自我批評,針對性地解決工作中暴露的短板和缺點,一天一天變得更強(qiáng)大。工作四年來,我連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀員工,15-17年連續(xù)3年獲得年度績效a,曾代表政企赴我的'母?!袊嗣翊髮W(xué)進(jìn)行招聘宣傳,為所有校招員工樹立了良好榜樣。
未來,我也將堅定“忠誠擔(dān)當(dāng)有所作為、攻堅創(chuàng)新提質(zhì)增效”的初心,繼續(xù)在現(xiàn)有崗位上發(fā)光發(fā)熱,力爭在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績!
移動員工事跡材料篇十六
她,身穿制服,胸配法徽,齊肩的長發(fā)扎成一個馬尾,清秀的臉龐掛著自信的微笑,矯健的步伐穿行在辦公室與審判庭之間,沒有錚錚誓言,卻能屢創(chuàng)佳績;沒有聲色俱厲,卻巾幗不讓須眉;始終用心托起正義的天平,讓法律之劍高懸,讓正義之音回蕩。她就是____縣人民法院審管辦主任____。
________年進(jìn)入____縣人民法院,曾先后擔(dān)任書記員、助理審判員、審判員、副庭長等職,現(xiàn)任法院審判管理辦公室主任。從事法官職業(yè)來,她始終以維護(hù)社會正義為己任,懷著對法官職業(yè)的無限崇敬,執(zhí)著守望、辛勤耕耘,用自己的辛勤付出努力踐行著司法為民的理念,用自己的真誠化解了成百上千起矛盾糾紛,用無悔的青春換來了領(lǐng)導(dǎo)、同事和當(dāng)事人的無數(shù)贊揚(yáng)和高度評價。她先后榮獲全省法院辦案能手、____市法院調(diào)解能手、____市杰出青年衛(wèi)士、____縣縣級先進(jìn)個人、縣巾幗建功標(biāo)兵、____縣最美政法干警等榮譽(yù)稱號,并記三等功一次。
懲惡揚(yáng)善匡扶正義。
“羅法官,這個案子多虧了你,我們兩家數(shù)十年的恩怨終于在今天了結(jié)了。”法槌敲下,一件因宅基地爭執(zhí)引發(fā)的沖突得到了公正的判決。原告李某在聽到法庭宣判的那一刻忍不住老淚縱橫。
李、謝兩家結(jié)怨已有數(shù)十年之久,這次因為宅基地爭執(zhí)再次引發(fā)沖突,謝某毆打李某造成李某輕傷。謝某強(qiáng)勢,李某柔弱,李某得不到賠償,只好向法院起訴。謝某仗著家族龐大,始終無賴逞強(qiáng),拒不賠償。當(dāng)聽說法院已經(jīng)立案后,謝某揚(yáng)言,誰敢判我,我就給誰“好果子”吃。____毫不畏懼,堅持以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,深入細(xì)致地審查案卷。及時向原、被告宣講法律依據(jù)、量刑標(biāo)準(zhǔn)。庭前,____耐心聽取原、被告雙方意見,特別用心做被告人的工作。審判中,她始終做到不偏不倚,公平公正。在她的公正審理下,被告人終于承認(rèn)了自己所犯的錯誤,接受法庭判決,并賠償被告人李某的損失。
她是當(dāng)事人眼中的“鐵面法官”,不畏強(qiáng)權(quán)、不怕威脅,用法律捍衛(wèi)正義,守護(hù)公平,為人民群眾撐起一片青天。
執(zhí)法為民寓教于審。
“羅阿姨,我現(xiàn)在已經(jīng)在廣州一家汽修廠上班了,這里的同事都對我很好,每個月我還能寄1000多塊錢回家呢,爸爸身體也好多了……”每天,____都會收到小廖發(fā)來的短信,向她訴說著在廣州生活的點點滴滴。
____年5月未成年人廖某某因盜竊被判刑七個月,而廖某某兩歲時母親已因病去世。刑期屆滿之日正值農(nóng)歷十二月廿七,當(dāng)晚7時許市看守所打電話給____說沒有親屬接廖某某,____心急如焚,在無法聯(lián)系廖某某父親的情況下,急忙趕到看守所。接到廖某某后,____關(guān)切地與他交談起來,當(dāng)了解到他在看守所因衛(wèi)生條件不佳,導(dǎo)致全身庠得出血后,____立即從身上拿出幾百元錢給小廖,并細(xì)聲叮囑說“今晚你到寶山姑姑家,先買點水果再進(jìn)門,要做個懂事的孩子。明天則到寶山醫(yī)院看病,回去跟父親好好過個年,別再惹父親傷心”,小廖當(dāng)場不再言語。春節(jié)后,一天在辦公室,一句“羅阿姨好”,____驚訝地發(fā)現(xiàn)站在門口那個陽光燦爛的小伙子竟是小廖,他還說春節(jié)過得很好,自己就要到廣州去打工了。____看到前后判若兩人的小廖后很開心,拿出300元錢塞到他手中,要他改善伙食,好好工作,并且要堅決與那些在看守所認(rèn)識,并繼續(xù)從事違法行為的朋友斷絕聯(lián)系。帶著羅阿姨的句句叮嚀,小廖踏上了遠(yuǎn)去的路程。從此,每逢節(jié)日或閑暇時,____都會收到這樣的短信,“羅阿姨,端午節(jié)快樂”、“羅阿姨,中秋節(jié)快樂,我在廣州學(xué)修車”。看著小廖一步步走上正途,____由衷地感到欣慰。
她是少年犯眼中的“法官媽媽”,憑著愛心、公心和誠心,寓教于審,人性化執(zhí)法,用母愛的光輝給失足青少年營造一片溫馨的港灣。
廉潔奉公鐵骨柔情。
同事眼中的____,一頭烏黑的長發(fā),臉上總是帶著微笑,與一般人眼中留著短發(fā),干練的職業(yè)女性形象不同。她總說,長發(fā)更能體現(xiàn)女性的溫柔和細(xì)膩。她認(rèn)為,“法官不是官”,不應(yīng)該擺官架子,每次當(dāng)忐忑不安的當(dāng)事人來到法院,她都會溫柔的微笑著迎進(jìn)門,她從來不會打斷當(dāng)事人的傾訴,總是耐心地聽他們發(fā)泄心中的不滿、憤怒和愁苦,所以群眾信任她、感激她,喜歡跟她說心里話、真心話。
“法袍穿得越久,法槌敲響的次數(shù)越多,身上的擔(dān)子就越重。”每當(dāng)新招一批公務(wù)員進(jìn)入法官的隊伍,她總是循循善誘,引導(dǎo)他們要立志做一名為民服務(wù)的好法官。“從羅姐身上,我們學(xué)到的不僅是如何做一名優(yōu)秀的法官,更多的是學(xué)到如何做一名貼近群眾的好法官?!薄ⅰ凹仁橇紟?,更是益友。”從____身上,我們感受到了作為一名法官的職責(zé)所在。
____年至____年,____在城郊法庭從事民事審判工作,她始終秉持司法為民的理念,貫徹“以調(diào)為主,調(diào)判結(jié)合”的辦案原則,不辭辛苦,不怕勞累,全心全意化解社會矛盾,促進(jìn)社會和諧,圓滿化解了許多矛盾尖銳、案情復(fù)雜的大案、難案。兩年多時間共審結(jié)民事案件200余件,其中調(diào)解結(jié)案100余件,所有辦結(jié)的案件中無一件矛盾激化,無一件纏訴、上訪。
____年6月,____審理源于同一次交通事故的四件道路交通事故人身損害賠償糾紛案件。該案件系一起一人當(dāng)場死亡,三人重傷的重大交通事故。案件剛一到法院,原、被告的告狀信就到了縣里、市里。原告認(rèn)為法院工作效率太低,導(dǎo)致傷者長時間得不到賠償。被告認(rèn)為法院長期扣押營運(yùn)車輛,導(dǎo)致被告損失巨大。雙方都覺得受到不公平待遇。面對如此情況,____先找到原告,耐心地傾聽原告方的苦楚,詳細(xì)解釋民事訴訟的程序,并盡快安排開庭時間。然后又耐心向被告解釋,告知其在案件沒有處理完畢之前,依據(jù)原告的申請,法院應(yīng)該依法采取財產(chǎn)保全措施,但為了減少被告的損失,可以嘗試與原告溝通,以繳納保證金的方式先行將車輛放行。雖最終雙方未達(dá)成一致意見,但原、被告均被____為當(dāng)事人著想的職業(yè)態(tài)度所感動,愿意配合法院審理。因雙方當(dāng)事人均在外地(原告住嘉禾縣,被告遠(yuǎn)在河南),交通不便,____設(shè)想爭取一天之內(nèi)將四個案件審理完畢,以節(jié)省當(dāng)事人的訴訟成本,和審理時間。
盛夏酷暑,烈日炎炎。8月24日,四個案件在____法院準(zhǔn)時開庭。____為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),庭審從早上8點一直到晚上8點,持續(xù)時間長達(dá)12個小時,為節(jié)省時間,午飯都在審判庭用快餐面代替。持續(xù)高溫、高強(qiáng)度庭審、連續(xù)作戰(zhàn)十幾個小時,她揮汗如雨、咬牙堅持。她找所有當(dāng)事人溝通,平衡雙方的利益,設(shè)身處地從雙方當(dāng)事人角度考慮,對案件進(jìn)行了耐心細(xì)致地調(diào)解,四個交通事故案件終于達(dá)成了調(diào)解意見,賠償金額當(dāng)場履行完畢。當(dāng)____拖著疲憊的身軀走到家門,“媽媽——,我好餓呀!”6歲的兒子猛地?fù)涞剿龖阎?,她這才想起兒子獨(dú)自在家還未吃晚飯,一股愧疚之情涌上心頭,她鼻子一酸,眼淚從臉龐滑落。
____想當(dāng)事人之所想,盡心竭力為當(dāng)事人服務(wù),不怕辛苦的工作作風(fēng)和公平正義的職業(yè)態(tài)度得到了當(dāng)事人的高度肯定和贊揚(yáng)。事后,幾位當(dāng)事人均拿出錢物向____表示感謝,但都被她一一婉拒了。
勇挑重?fù)?dān)盡職盡責(zé)。
進(jìn)入法院工作以來,____干一行愛一行,無論在哪個崗位,她都投入滿腔熱情,干出了不一般的業(yè)績。
____年____調(diào)任審管辦主任,她一邊抓統(tǒng)籌管理,一邊探索新的管理措施。在緊扣審判績效考評指標(biāo)的基礎(chǔ)上,加重突出結(jié)案指標(biāo)的分值,促使全院結(jié)案數(shù)提升。進(jìn)一步改進(jìn)案件分配方式,均衡法官辦案數(shù),解決了人均結(jié)案不均,部門結(jié)案不均,月度結(jié)案不均等問題。
針對法院積案太多,被省高院通報的不利局面,她在全院組織開展積案清理專項活動。全面排查,建立臺賬,走訪督辦,因地制宜提出解決方案。她還組織召開積案交辦會,由院長下發(fā)交辦函,將積案交到承辦人手中,限期審結(jié),否則一律追責(zé)。不到一年時間,法院長期未結(jié)案件全部得到清理,徹底扭轉(zhuǎn)了積案久拖不結(jié)的不利局面,多次被省院通報表彰。
她改進(jìn)和實施嚴(yán)格的審限管理制度,明確院長、庭長對變更審限的審批權(quán),促進(jìn)審理各環(huán)節(jié)不被人為拖延,杜絕了“隱性”超限辦案現(xiàn)象,有效縮短了案件審理周期,群眾滿意度大幅提升。
通過____的精抓嚴(yán)管,法院審判管理水平顯著提升。在全市司法績效評估考核中,____法院由____年度的末位躍升至____年的第三位,在全市法院審判質(zhì)效通報會作典型經(jīng)驗介紹。
情系天平、無怨無悔。十五年彈指一揮間,____在政法工作崗位上耕耘不輟,不管是在基層法庭還是在機(jī)關(guān)庭室,不管是在審判部門還是在綜合管理崗位都作出了不凡的成績,勞累與快樂同在,鐵面與柔腸并存,她用忠誠維護(hù)法律的尊嚴(yán),用敬業(yè)鑄就社會的和諧,用激情書寫無悔的青春。
移動員工事跡材料篇十七
今年以來,班組全體員工緊緊圍繞xx年各項考核指標(biāo),全面引入競爭機(jī)制,注入便捷服務(wù)、滿意100新理念,不斷改進(jìn)和完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)服務(wù)品質(zhì),在班委會的帶領(lǐng)下,通過班組全體員工的共同努力,截止到5月底,麻陽網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有運(yùn)行基站110個,其中縣城vip基站11個,農(nóng)村基站99個。(摩托基站50個,華為基站60個)。隨著移動基礎(chǔ)設(shè)施的不斷建設(shè),逐步改善了農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信號,有利力地提升了麻陽網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,支撐了市場營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量得持續(xù)提升的同時,班組全年沒有發(fā)生一起人傷械損事故,得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。班組于xx年獲得《懷化移動精品農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)競賽先進(jìn)單位三等獎》、《懷化移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量競賽二等獎》、《懷化移動傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)精細(xì)化管理提升競賽三等獎》、《懷化移動傳輸工程建設(shè)維護(hù)先進(jìn)單位三等獎》等殊榮。
幾年來,班組建設(shè)主要是以下四個方面的工作展開的:
一、求真務(wù)實,當(dāng)好領(lǐng)頭雁。班組從制度管理上著手,從規(guī)范上強(qiáng)化班組建設(shè),隊班子成員首先認(rèn)識到管理者吃苦耐勞和率先垂范是打造優(yōu)秀班組建設(shè)的所在和抓好現(xiàn)場安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。為了提升網(wǎng)絡(luò)部投訴指標(biāo),班組提倡:“精誠所至,金石為開”的務(wù)實口號。錦和鎮(zhèn)河灣村四組,龍緒剛用戶,早在xx年就已經(jīng)反映當(dāng)?shù)匦盘柌缓茫覐?qiáng)烈要求營業(yè)部馬上解決,針對當(dāng)時的實際情況,營業(yè)部決定搬遷基站解決當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋,后因為鐵塔沒有到位,于是采用改建直放站解決,由于處理時間過長,為了避免客戶重復(fù)投訴,我處維護(hù)員多次主動向該客戶電話回訪做解釋工作,幾乎每次談話達(dá)1個小時之久,最后該地網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題是在我處維護(hù)員與客戶良性互動中完成,雖然建設(shè)時間長,但是沒有造成該客戶重復(fù)投訴。xx年5月再次接到客戶反映當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號不好,現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)大風(fēng)刮歪了直放站天線,后直放站廠家修正了天線,新增加了丟失的.56頻點,同時增大了天線發(fā)射功率,再次與客戶聯(lián)系,客戶稱網(wǎng)絡(luò)信號良好,處理完成后,留下我處的聯(lián)系方式。但是剛過2天,客戶再次電話告之我處,稱又出現(xiàn)掉話,信號不穩(wěn)定現(xiàn)象,當(dāng)日麻陽普降大雨,趕到用戶家中,通過現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)情況屬實,與無線中心電話聯(lián)系后,查詢文昌閣基站話務(wù)量和載頻運(yùn)行情況,最后發(fā)現(xiàn)有一塊載頻故障,更換載頻后,再次冒雨前往客戶家中檢測處理結(jié)果。當(dāng)時我維護(hù)員已經(jīng)是全身濕透,臉上汗水與雨水交織,雙膝沾滿淤泥,客戶一見我維護(hù)員如此重視其反映的問題,當(dāng)即緊握維護(hù)員雙手,連聲道謝。最終問題圓滿解決,此次投訴處理過程,不僅反映了我處維護(hù)員對投訴工作盡心盡職,全力以赴;同時也加深了客戶對麻陽移動工作人員的良好印象,展現(xiàn)了懷化移動服務(wù)大眾的良好形象。
二、重視班組文化思想建設(shè)和工作技能學(xué)習(xí)。長期安排班組在網(wǎng)上移動學(xué)院,開展實踐發(fā)展觀活動學(xué)習(xí),開展多方位的班組維護(hù)技能學(xué)習(xí)計劃,除了每月組織傳輸演練、崗位練兵等專項技能操作外,還不定期安排人員在市分公司學(xué)習(xí)無線、傳輸、動力等業(yè)務(wù)知識,不斷充電提升班組的整體的業(yè)務(wù)維護(hù)水平。
三、形成干群合力,創(chuàng)建和諧班組。班組在抓好班組各項工作同時,自覺維護(hù)集體利益,注重干群關(guān)系的和諧,把凝聚職工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件,利用各種會議對職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、任勞任怨及良好的職業(yè)道德意識和行為規(guī)范的學(xué)習(xí)教育,使干部職工模范遵守各項規(guī)章制度。在生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)上,使干群一致,月月完成當(dāng)月工作計劃,做出較好的工作業(yè)績。
移動員工事跡材料篇十八
五年意味著什么?足以讓一個剛踏入小學(xué)的稚子成為意氣風(fēng)發(fā)的少年,讓一條剛栽下樹苗的道路綠樹成蔭,讓一座新城高樓林立、車水馬龍。在通信這條道路上,移動政企公司宋揚(yáng)也前行了五年。從初出校門的畢業(yè)生,到跨進(jìn)而立之年的一名“老移動”,政企公司見證了他一路青澀的成長。他說:“能夠在中國移動最有活力的單位工作,現(xiàn)在想來,也是一種幸運(yùn)?!?/p>
20xx年,他研究生畢業(yè);20xx年,他工作滿五年。五年磨一劍,一朝試鋒芒。
“我從小到大就羨慕能與不同人交流的人”他說。帶著這種單純的想法,他放棄了專業(yè),來到移動,從頭學(xué)起。如今五年過去了,他依然記得自己做出選擇時的情景,他始終記得剛?cè)肼殨r部門領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話:心有多大,舞臺就有多大,中國移動是一個充滿機(jī)遇的地方。與天天跟電腦和代碼打交道相比,他很高興能在自己喜歡的氛圍里工作五年。
20xx年,宋揚(yáng)進(jìn)入了中國移動政企公司,從此開啟了一個銷售漂泊卻豐富的日常?!肮ぷ鲬B(tài)度要正確。要踏實認(rèn)真,盡心盡責(zé),要有奉獻(xiàn)精神,要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣!”他說。態(tài)度端正了,干起活來就不會抱怨,就不會斤斤計較,工作就會給你帶來成就感,所謂的奉獻(xiàn)精神就不是一句空話。他是這樣說的,也是這樣做的。
20xx年開始接手軍隊客戶服務(wù)工作,他堅持每周3次以上客戶拜訪,不到半年時間,就已經(jīng)完成了所負(fù)責(zé)全部客戶的接口人全覆蓋。他說:“剛開始覺得難,但知難而退就不會有突破。”在堅持不懈的努力下,客戶關(guān)系終于有了起色,信息化需求也不斷涌現(xiàn)。
20xx年,之前打下的堅實客戶關(guān)系基礎(chǔ)發(fā)揮了作用,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,他成功拿下了武警部隊全國專線組網(wǎng)項目,建設(shè)的數(shù)據(jù)專線超過3000條,為政企公司帶來3.072億直銷收入。成為與戰(zhàn)略客戶總部簽約的第一大單,億元的簽單也讓周圍的小伙伴親切的稱他為“億哥”。
20xx年,成功推動中國移動與武警總部成為軍民融合戰(zhàn)略合作伙伴,也使中國移動成為唯一一家與武警部隊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的運(yùn)營商。借助戰(zhàn)略合作的東風(fēng),他與全國31省一對一溝通,落實地方與地方部隊的戰(zhàn)略合作以及具體業(yè)務(wù)落地,為全國帶來了超過每年5000萬的組織收入。同時,推動超過10份省內(nèi)戰(zhàn)略合作協(xié)議。他積極與各省縱向團(tuán)隊成員保持聯(lián)系,不斷向下輸出商機(jī),并把地方的優(yōu)質(zhì)案例進(jìn)行復(fù)制共享。他常說“功勞是自上而下的,沒有各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,就沒有源源不斷的商機(jī);功勞也是自下而上的,沒有各省同仁的支撐,就沒有源源不斷的項目落地”。
“火箭軍演習(xí)”、“朱日和演習(xí)”、“金磚五國會議保障”、“g20峰會保障”、“20xx開訓(xùn)動員大會保障”,他為客戶開通重大任務(wù)保障電路超過100條,并且創(chuàng)造了臨時保障電路10工作日必開通的記錄和臨時保障電路零故障的記錄。軍隊客戶愿意與他合作,因為他急客戶所急,想客戶所想,為客戶緊張的任務(wù)保障工作提供了一些從容。
20xx是政企公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一年,他也由客戶經(jīng)理向行業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)型。“轉(zhuǎn)型是痛苦的,痛苦不會死,不轉(zhuǎn)型只能等死”他說,“銷售要和時間比速度,行業(yè)經(jīng)理要和時間比耐力。”軍隊行業(yè)的`耕耘,在很大程度上是時間長度決定著,至少關(guān)乎行業(yè)知識的厚度。這一年,他花費(fèi)大力氣研究學(xué)習(xí)軍隊行業(yè)的信息化解決方案,在行業(yè)化轉(zhuǎn)型的道路上,他身先士卒,勇于嘗試。
人生總有迷茫之時,人生總有坎坷之路。時常想想為什么出發(fā),就能找到將要去的遠(yuǎn)方。
“有時候我覺得自己很平淡,每天忙忙碌碌,但回憶過往,忽然發(fā)現(xiàn)還有那么多事情讓我感動。”宋揚(yáng)說。
五年回望,看到了自己的成長、進(jìn)步。他說這都要感謝公司的用心培育,要感恩領(lǐng)導(dǎo)真誠的關(guān)懷,要感激同事無私的幫助,也要感謝自己和家人。他說他的夢想很小,面對選擇時想想自己的初心,干工作時對得起自己的良心,在逐夢的路上他愿意不忘初心,砥礪前行。
移動員工事跡材料篇十九
軟件教研組組長,該同志積極探索2+1教學(xué)規(guī)律,在都江堰教學(xué)研討會上,提出了以專業(yè)教研組為主導(dǎo)的管理模式,得到領(lǐng)導(dǎo)和老師的認(rèn)同。以飽滿的熱情投入到教學(xué)改革工作中,認(rèn)真制定本教研組的教學(xué)改革方案。高度重視學(xué)生管理,親自參與學(xué)生軍訓(xùn),主動參與學(xué)生管理。對班主任工作給予有力支持,使軟件專業(yè)教研組學(xué)生出勤率大幅度提高。高度重視與家長的聯(lián)系,并作為工作中的重點來抓,同時家長聯(lián)系工作得到了班主任的支持和嚴(yán)格執(zhí)行,也得到了家長的肯定。在教學(xué)的過程中認(rèn)真研究學(xué)生基本情況,保證大部分學(xué)生能聽懂,能掌握,并且保持較高的學(xué)習(xí)興趣。軟件教研組教師變動后,張杰老師主動承擔(dān)了軟件教研組大部分教學(xué)工作,周課時量保持在18節(jié)以上,為機(jī)構(gòu)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
譚文。
網(wǎng)絡(luò)工程教研組組長。該同志工作態(tài)度端正,工作能力突出。在學(xué)生管理方面,管理方式靈活、管理效果顯著,在學(xué)校的多次大型活動中,網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)都取得了優(yōu)異的成績。他所帶領(lǐng)的網(wǎng)絡(luò)工程教研組月評結(jié)果、學(xué)生出勤率都多次名列前茅,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。在授課方面,他備課認(rèn)真負(fù)責(zé),授課內(nèi)容實用易懂,經(jīng)常采用一些行之有效的授課方法讓學(xué)生在沒有太大的學(xué)習(xí)壓力情況下學(xué)到想學(xué)的知識,深受學(xué)生好評。
敬漢明。
學(xué)生工作處副主任,06級春招移動班班主任。該同志在機(jī)構(gòu)總體安排下,開學(xué)初帶領(lǐng)班主任順利完成了06級學(xué)生的軍訓(xùn)任務(wù)。在學(xué)生管理方面,工作到位,盡職盡責(zé),全年未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。同時,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好了學(xué)生工作處各項行政事務(wù)工作,不斷完善了學(xué)生宿舍的各項后勤保障設(shè)施,確保了學(xué)生宿舍各項工作的正常開展。在擔(dān)任春招移動班的班主任期間,獲得了第二屆演講比賽團(tuán)體第一名,第二屆籃球比賽亞軍,知識競賽第三名,歌詠比賽第二名的優(yōu)異成績。
王林。
信息圖形教研組教師。該同志在工作中認(rèn)真踏實,在不同的工作崗位都作出了一定貢獻(xiàn)。春季參與中興嵌入式招生,取得一定成績,205-7月?lián)诬浖I(yè)班主任,年暑假參與秋季招生,取得較好效果,2006年秋至今,負(fù)責(zé)信息圖形專業(yè)本科、專科及軟件專業(yè)教學(xué)工作,同時還負(fù)責(zé)一部分學(xué)生管理工作,深入學(xué)生當(dāng)中,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,不斷調(diào)整和優(yōu)化教學(xué)方法,受到學(xué)生歡迎,效果顯著。關(guān)心學(xué)校發(fā)展,提出學(xué)生考勤實行打卡制度的設(shè)想并提交了實施草案。
卓越。
公共教研組英語教師。該同志積極貫徹科園獨(dú)特的2+1教育理念,在教學(xué)中盡量讓學(xué)生走出學(xué)習(xí)英語的誤區(qū),強(qiáng)化英語口語的實用性,教學(xué)風(fēng)格得到學(xué)生普遍的認(rèn)可,使學(xué)生不同程度提高了對英語的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)過程中,卓越老師主動收集學(xué)生意見,通過對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,及時掌握了解學(xué)生的英語學(xué)習(xí)情況。同時卓越老師還針對不同的學(xué)生采取不同的管理辦法和教學(xué)方法,讓學(xué)生在課堂上能夠?qū)P膶W(xué)習(xí),遵守紀(jì)律。對一些上課懶散的同學(xué),卓越老師總是進(jìn)行耐心細(xì)致的教育,找學(xué)生談心,了解他們的內(nèi)心世界,接觸學(xué)生的心靈深處,在很大程度上提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
靳艷。
招生辦老師。該同志在2006年秋季招生工作中,招生業(yè)績突出,在完成本部門招生任務(wù)的同時,還協(xié)助其他部門順利完成工作任務(wù)。配合其他員工做好招生咨詢工作,耐心細(xì)致回答學(xué)生和家長提出的問題,微笑服務(wù),給學(xué)生及家長留下了科園的良好印象。靳艷老師處處做好老員工的模范帶頭作用,做到愛崗敬業(yè),通力合作,團(tuán)結(jié)一致,共同完成工作任務(wù),并積極幫助部門做好招生的后勤工作。
肖宏理。
事跡。
肖宏理同志在招生工作中積極肯學(xué),適應(yīng)能力強(qiáng),能吃苦耐勞,不斷創(chuàng)新,加強(qiáng)學(xué)習(xí),在全年的招生工作中不斷取得新的突破,并快速成長為it培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)骨干。
李旭。
管理培訓(xùn)中心員工。該同志自7月進(jìn)入機(jī)構(gòu)工作以來,一直在管理培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的教務(wù)和教學(xué)工作。感悟了科園培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的文化氛圍,擔(dān)任管理培訓(xùn)中心06mba研修項目的項目經(jīng)理,承擔(dān)整個項目的財務(wù)預(yù)算、教務(wù)工作和教學(xué)計劃安排。獨(dú)立完成從教材制作、課程安排到教務(wù)工作。此外,在教學(xué)成本上也進(jìn)行嚴(yán)格控制、杜絕浪費(fèi),在教學(xué)質(zhì)量沒有下降的情況下,通過科學(xué)的成本管理方法,使教學(xué)成本還較去年降低,使今年mba的項目利潤大幅提高。做好自主營銷的直通車項目,完成了工作任務(wù)。掌握大量客戶資源,為明年的自主營銷做好準(zhǔn)備工作。
謝志華。
大客戶部員工。該同志在機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門同事的協(xié)助下,近4個月的時間里,克服了部門人少事多、培訓(xùn)班學(xué)員年齡大、基礎(chǔ)差、工作忙等困難,利用周末的空余時間,通過邀請優(yōu)秀老師面授、視頻播放課件等多種教學(xué)形式,充分的做好了學(xué)員參考前的培訓(xùn)服務(wù)工作,使輔導(dǎo)班能夠順利的完成教學(xué),獲得了移動公司的好評。同機(jī)構(gòu)的幾位同事為維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行做出了貢獻(xiàn),及時和移動公司人員進(jìn)行溝通,將移動公司06年的網(wǎng)上教學(xué)計劃安排順利完成。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好了培訓(xùn)前的教學(xué)安排、老師聯(lián)絡(luò)、教材印刷、教學(xué)場地的勘察、教務(wù)管理等工作。
徐行。
系統(tǒng)部經(jīng)理。該同志熱愛工作崗位,自2006年10月到機(jī)構(gòu)工作以來,工作勤勉認(rèn)真、踏實肯干,率領(lǐng)系統(tǒng)部員工,做好機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的保障工作,使系統(tǒng)部的工作有了大的改觀。肯動腦筋,他在觀察了教室講臺的設(shè)計后,感覺到原來插座設(shè)計上的不合理,老師在講課的時候很容易踢掉電源,造成講課的中斷,所以對講臺的電源全部作了改進(jìn),消除了這個隱患。在值班作課前準(zhǔn)備的同時,還將講臺黑板都清理干凈,讓老師一踏進(jìn)就有好的心情,不必因為這些問題而影響教學(xué)的情緒。每周對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行清點,保障了學(xué)生的正常用機(jī),受到老師的好評。
劉燕秀。
網(wǎng)絡(luò)工程教研組教師、班主任。該同志在班主任工作崗位上,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,克服各種困難,踏踏實實的工作.在配合任課老師的教學(xué)上,課上跟班聽課,課后及時與任課老師溝通教學(xué)問題,及時找學(xué)生談話解決存在的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣上的問題;在學(xué)生管理上,具有敏銳的觀察力,及時了解學(xué)生的思想動態(tài)和情緒,及時解決問題;經(jīng)常深入學(xué)生寢室關(guān)心學(xué)生的生活,同學(xué)生談心,為培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)和生活態(tài)度,樹立正確的人生觀起到了很大作用,并且認(rèn)真及時的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
胥勇。
工商管理教研組教師、班主任。該同志自來到科園以來,工作一直兢兢業(yè)業(yè),勤奮踏實,能努力完成交給的各項工作。6月初接手05級移動班,深入到學(xué)生當(dāng)中,了解大量學(xué)生情況,建立了良好的師生關(guān)系,順利帶移動班走上實習(xí)崗位;7——8月,協(xié)助招辦進(jìn)行招生宣傳,并積極配合新生的接待咨詢工作;9月初,和其他幾位老師共同帶隊06級新生參加為期13天的軍訓(xùn),并始終堅守崗位,直到學(xué)生完成軍訓(xùn)任務(wù);回校后接手06級會展定向班,采取多種方法和措施,管理班級和教育學(xué)生經(jīng)驗豐富,并在班級管理和學(xué)生之間樹立了良好的形象,建立了和諧友好的師生關(guān)系。
移動員工事跡材料篇二十
____,男,1966年9月出生,中共黨員,現(xiàn)任____市人民法院民事審判一庭審判員。他從事審判工作二十余年,始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,忠于職守,公正司法,肩負(fù)起作為法律衛(wèi)士、人民公仆的責(zé)任,先后多次獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)個人”以及“辦案能手”的光榮稱號。他以法律和良知捍衛(wèi)公平正義,以人格和道德踐行司法為民。他把堅定的信仰、崇高的使命,連同滿腔的熱血、無限的真誠一起織進(jìn)春天的圖景,那細(xì)密的針腳,正是他漫長歲月里無聲的行動。
尚法求真,剛正不阿,他是法律王國的英勇衛(wèi)士。
領(lǐng)導(dǎo)這樣評價:他一流的業(yè)務(wù)能力讓人贊嘆,他一身的浩然正氣讓人折服,你想給他很多榮譽(yù),很多稱謂,可是,他的低調(diào)、他的淡然又讓你明白,“法律人”三個字,足矣。多年來,他所承辦的案件無一例差錯,無一例超審限,無一例上訪纏訴,更無一例違法違紀(jì)。他堅持以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,反復(fù)翻閱案卷,科學(xué)認(rèn)定證據(jù);查明事實,反復(fù)推敲法條,把握立法精神,精準(zhǔn)適用法律。他潛心研究庭審技巧和調(diào)解方式,爭取高效、公正地審結(jié)案件,合法、合情地化解糾紛。
他崇尚法律、信奉真理,卻不畏懼權(quán)貴、不屈服權(quán)威。在他的流程里,沒有領(lǐng)導(dǎo)指示,也沒有同事招呼。他說:“今天我可以聽這位領(lǐng)導(dǎo)的,明天就要聽那位同事的,那法律的權(quán)威何在?”他說:“今天我收了原告的錢,明天就可能收被告錢,那法律的公正何存?”他不怕領(lǐng)導(dǎo)批評,因為他站在法律與事實的基石上,他不怕同事的怨念,因為他守在公平與正義的天平上。他可以因為業(yè)務(wù)不精挨訓(xùn),可以因為考慮不周道歉,但也唯有律法和人民可以讓他彎腰,在權(quán)力與誘惑面前,他從來挺立。
愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),他是審判工作的親密愛人。
同事這樣調(diào)侃:如果與工作戀愛,那他一定是最投入、最專一、最深情的。他不會介意工作的美丑,不會抱怨工作的麻煩,不會嫌棄工作的復(fù)雜,二十年如一日,他就這樣一心一意地守護(hù)著。從他這里,有夫妻破鏡重圓,有鄰里握手言和;有民工拿到薪酬的,有老人得到贍養(yǎng)的……無論什么案由,無論什么類型,疑難也好,新型也罷,他總會認(rèn)真對待,總能妥帖辦好。他說,案情復(fù)雜一點沒關(guān)系,只要細(xì)心理一理,有焦點就會有突破。他說,案件新穎一點是好事,辦一個學(xué)一手,下次碰到就會有門路。案子過來了,他總會仔細(xì)研究摸底,能調(diào)則調(diào),調(diào)不成及時開庭審理。他重庭前準(zhǔn)備,決不在庭上耗費(fèi)當(dāng)事人的時間,他重庭后梳理,決不在判決上忽略當(dāng)事人的利益。他總覺得,如果自己多做一點,細(xì)心一點,當(dāng)事人的權(quán)益就能多一層保障,就會少很多冤假錯案。
____年,他承辦了一起租賃合同糾紛案件。被告宋某系原____電瓷廠的困難職工,在電瓷廠破產(chǎn)后,以不定期租賃的方式租用了原電瓷廠的房屋一套。____年8月,因建設(shè)需要,原告向被告發(fā)出通知,要求被告歸還租賃房屋,但被告遲遲沒有搬出。原告向法院起訴,請求依法判決被告宋某立即返還非法占用的房屋并支付拖欠的租金16800元。案情看似簡單,標(biāo)的也比較小,卻涉及了復(fù)雜的企業(yè)改制職工安置以及敏感的征地拆遷問題,關(guān)系著社會的穩(wěn)定大局。受理了案件后,____同志詳細(xì)了解了____電瓷廠當(dāng)年的破產(chǎn)情形,細(xì)致調(diào)查了被告宋某目前的生活狀況。宋某年事已高而且久居在此,對房屋產(chǎn)生了歸屬感,從內(nèi)心里排斥搬離。____同志在之后近一個月的時間里,不斷往返對宋某進(jìn)行勸說,曉之以理、動之以情,耐心做其思想工作。同時,積極與原告方協(xié)商,爭取對宋某情況予以特殊處理,最后,雙方終于達(dá)成一致意見,原告為宋某尋到了另外一處合適的廉租房并給予了相應(yīng)的補(bǔ)貼,宋某搬離了涉案的租賃房屋。____同志用他的真誠與執(zhí)著,在原、被告之間搭起了一座理解的橋梁,合理地化解了糾紛,維護(hù)了弱勢群體的利益,維護(hù)了社會的穩(wěn)定。
真誠睿智,求知進(jìn)取,他是青年干警的良師益友。
后輩這樣贊譽(yù):他就像一本讀不完的書,翻一翻,總能學(xué)到新知識。在他的身上,總會看到智慧的閃光,總能聽到經(jīng)驗的漫談。
對年輕法官的咨詢,他總是詳細(xì)解答,甚至主動指導(dǎo),耐心講說。做好了,會聽到他真誠的夸贊,做錯了,也免不了他嚴(yán)厲的責(zé)備。翻閱他陳舊泛黃的筆記、法典,那密麻的注釋,除了學(xué)識還應(yīng)是哲理。同在一個辦公室的青年法官、現(xiàn)任民一庭副庭長謝斌說:“從我任助審開始就跟他一起,他對法律的精準(zhǔn)適用,對當(dāng)事人的心理把控總讓我羨慕;他對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),對當(dāng)事人的細(xì)致體貼更讓我欽佩,我的職業(yè)成長離不開他這幾年的教誨和指導(dǎo)?!?/p>
廉潔自律,丹心為民,他是人民群眾忠實的仆從。
清清白白做人,干干凈凈辦案。他堅決抵制各種說情、誘惑和壓力,在權(quán)與法、情與法、錢與法的矛盾抗衡中,始終保持一個人民法官的高尚情操,不辦關(guān)系案、人情案、金錢案,一身正氣,兩袖清風(fēng),做到吃請不到,送禮不要,說情辭掉。他堅持以“公心”審理每一起案件,以“誠心”對待每一位當(dāng)事人,以“細(xì)心”觀察矛盾的發(fā)展變化,以“耐心”消除當(dāng)事人的思想顧慮。
____年4月,他受理了一起提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛案件。原告汪某,____臨____人,是一名普通工人。____年9月4日,汪某在施工現(xiàn)場因踩踏瓦片軟折而摔傷,經(jīng)鑒定構(gòu)成7級傷殘。汪某受傷后,雇主劉某、工程承包方____市大力輕鋼實業(yè)有限公司和士興(福建)鋼結(jié)構(gòu)有限公司均未向原告支付賠償款,巨額的醫(yī)療費(fèi)已讓汪某無法承擔(dān)。汪某起訴到法院,請求法院判決三被告連帶賠償醫(yī)藥費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)等合計219698元。立案受理之后,____同志積極著手了解情況,聯(lián)系三被告,希望能達(dá)成調(diào)解,盡快支付汪某賠償款,解決汪某的繼續(xù)治療問題,但三被告相互推諉,拒絕承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)多年的審判經(jīng)驗,經(jīng)過開庭審理,結(jié)合相關(guān)證據(jù),____同志對案件事實進(jìn)行了細(xì)致地分析,依法劃定各方責(zé)任,最后判決被告劉某(雇主)賠償汪某各項費(fèi)用合計136361元,其余兩被告對賠償款承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,既維護(hù)了汪某的利益,又保持了法律的公正性。
慈烏反哺,彩衣娛親,他是患病老母的心靈醫(yī)師。
____有個老母親,癱瘓在床五年。他每天過著“兩點一線”的生活,白天上班,休息時照顧母親。每天五點多起床,給母親洗臉?biāo)⒀?、一口一口喂飯,一如?dāng)年母親照料年幼的他。有時母親病情加重,中午休息時他還要往家趕。到了晚上,不管再忙再累,他都會在晚上和母親聊上一陣,把一天的見聞講給母親聽,并堅持為母親洗腳、擦身。母親平??偸切跣踹哆叮f話紊亂,他心如刀絞,轉(zhuǎn)身抹淚,可一回頭,又總想著法子逗母親開心。有人建議他請保姆,他也請過,但是保姆都照顧不了一個月,嫌辛苦不干了。有人建議他送養(yǎng)老院,他堅決不同意。他說:“‘子欲養(yǎng)而親不待’才是悲哀,如今母親還在,我還有機(jī)會、有能力盡孝,何其有幸!況且,只要我在身邊,至少母親的心是溫暖的。”
謙遜低調(diào),默默無聞,他是恬靜原野的犁地耕牛。
他自己這樣總結(jié):我只是一個平凡的人,我做的都是該做的事,修身齊家治國平天下,好男兒、真漢子要做的還有很多。堅守清廉是底線,護(hù)法公正是使命,為民服務(wù)是宗旨,養(yǎng)親教子是責(zé)任。這些都是做人做事的根本。
莊稼,總要把一切還給泥土。他愿把一切獻(xiàn)給群眾。____,他是來自群眾的種子一粒,在群眾的滋養(yǎng)下長成蒼松一棵,在法律的國度里,為群眾的利益撐起綠蔭一片,但他的根,從來扎在堅實的泥土里,他的心,從未離開過群眾。
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