如何提高溝通和表達能力論文（實用18篇）

這個分類會幫助我們更全面地了解學習和工作生活等的相關(guān)話題?？偨Y(jié)的首要目標是獲得一種真實而客觀的反饋，以便更好地提升自己。為了讓大家更好地理解總結(jié)的寫作方法和技巧，以下是一些范文供大家參考。

如何提高溝通和表達能力論文篇一

《綱要》中提出：通過引導幼兒積極參加小組討論、探索等方式，培養(yǎng)幼兒合作學習的意識和能力，學習用多種方式表現(xiàn)、交流、分享探索的過程和結(jié)果，可見，科學領(lǐng)域的教學，不只是讓幼兒探索那么簡單，還要顧慮到語言領(lǐng)域的發(fā)展，讓幼兒盡量地能夠得到全方面的發(fā)展，以全面發(fā)展幼兒的身心為基礎(chǔ)。

小班的很多科學活動都需要幼兒親自動手探索，如：在科學活動“玩水”中，孩子們一邊動手玩水，一邊用語言來描述自己的動作和感受：“水好涼哦”“水從手指里流出去了”“我用小瓶裝水倒到大瓶里”等等。有的幼兒還不會用自己的話把發(fā)現(xiàn)說出來，只會指著水對我說：“看，泡泡，看!”我就幫助他說：“真的呢，你看，把瓶里的水倒到水桶里，會有好多的氣泡!”重復了幾次后，很多孩子都能說說自己的發(fā)現(xiàn)了。這樣孩子們的語言在動手操作中發(fā)展了。這種情況時有發(fā)生，我總是細心傾聽、認真引導，幼兒的語言表達能力越來越強了。

科學活動重操作，而每個幼兒的操作不可能完全相同，這就為幼兒相互交流學習提供了平臺。

在每次的科學活動中，都有一個交流講述的時間，老師要充分給予幼兒講述表達的機會。如在上面的“玩水”的例子中，雖然每個幼兒根據(jù)自己玩水的發(fā)現(xiàn)初步進行了講述，但很多都是自言自語或是和老師的.對話，而沒有與同伴的交流，這樣就失去了一個平等的交流機會。老師還需要為幼兒創(chuàng)設(shè)這樣一個平臺，進行集體講述，讓每個幼兒都能分享彼此的經(jīng)驗。還可以進行討論，讓幼兒在討論中發(fā)展語言交往的能力，促進幼兒科學和語言的雙向發(fā)展。

作為一名幼兒園教師不是上好每個領(lǐng)域的可就行的，要會去思考各個領(lǐng)域相互滲透相互結(jié)合，從各個領(lǐng)域去全面發(fā)展幼兒。使幼兒能夠得到一個健康，快樂的童年來成長。

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如何提高溝通和表達能力論文篇二

第一，充滿信心。我們提高語言表達能力就需要時刻對自己充滿這個信心，不斷地利用各種機會來鍛煉。我們從小到大在學習語言表達這一方面，都是經(jīng)過了不少的努力和實踐。

第二，多去閱讀。我們要提高語言表達能力，經(jīng)常性的閱讀和思考是不可少的。怎樣說話，似乎沒有一個統(tǒng)一的標準。但是，我們從那些經(jīng)典和優(yōu)秀的著作中能夠?qū)W到不少有用的表達方式。

此外，閱讀的對于語言表達能力的鍛煉大有裨益，還可以有效地積累不少有用的詞匯。

第三，多去交流和互動。很多時候，語言的交流在人類社會中起到了非常重要的作用，其中的意義非同一般。沒有語言的'交流，人們也許無法表達出自己的內(nèi)心感覺和情感。

如何提高溝通和表達能力論文篇三

很多人存在這種觀念：話多的人就是表達能力強的人，這種人在社會競爭中有優(yōu)勢。于是乎，話少的人便自慚形穢，覺得自己先天不足競爭乏力。事實真是如此嗎?自己又怎么提高自己的表達能力和溝通能力呢?下面本站小編整理了提高自己表達能力和溝通能力的方法，供你閱讀參考。

所謂『表達能力』，是一個寬泛的概念。你需要提高哪方面的表達能力?如果你不能準確地回答這個問題，就會老鼠拉龜無從下手。因此，縮小范圍，找準方向，把精力和資源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之舉。你可以通過回答下面兩個問題來找到自己的結(jié)癥所在：

你在工作中最需要表達的是什么內(nèi)容，是數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、流程、制度還是觀點?

你了解這些內(nèi)容的產(chǎn)生過程、運作機制和適用范圍嗎?

舉個例子說，在職能部門中經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一幕。一名員工因?qū)δ稠椫贫炔焕斫馇皝碜稍?，職能部門中的普通職員生搬硬套地向他解釋。員工越聽越糊涂，于是主動提出見經(jīng)理。經(jīng)理一出現(xiàn)三言兩語就把制度說清楚了，員工釋然并滿意地離開。沒過多久，午休時間到了。這位普通職員來到pantry，一遍吃飯一遍和同事聊娛樂圈的八卦新聞。她說得聲情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。這時的她與先前判若兩人。

對于這個把部門制度講得不清不楚，卻把明星緋聞?wù)f得頭頭是道的職員，我們不能武斷地說她表達能力不行。那她的問題出在哪里呢?顯然，她沒有想過前面的兩個問題。對部門制度吃不透，只能照本宣科地向員工解釋，這種粗淺的表達方式根本不能解決問題。

崗位職責。

業(yè)務(wù)性質(zhì)行業(yè)規(guī)律等專業(yè)信息的闡述和解釋能力。這種能力與平常意義上的表達不同，它側(cè)重于對專業(yè)詞匯專業(yè)操作的領(lǐng)會和演繹。通俗一點來說，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言兩語把工作中復雜問題講解清楚。不懂行的人就麻煩了，別說講解了，就連聽別人說都費勁。

溝通能力主要有三種：

非語言溝通能力【同理心和肢體語言】。

職場中人需要靈活運用上述三種能力，以產(chǎn)生成效達到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無效溝通，不管你說得多好聽、寫得多漂亮，都是徒勞無功。

因此，在著手提高自己的溝通能力之前，你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下，這位網(wǎng)友說：

我需要解決的問題是：向客戶提問時，有時要分幾次問才能把所有的事問清楚。當客戶故意隱瞞時，不知如何問出答案?；蛘呖蛻舨幻靼孜以趩柺裁椿蛘哒f什么。

也就是說，他急需提高的溝通能力是『提問』?！禾釂枴皇浅Ｓ玫纳虅?wù)溝通技巧。不僅在審計、咨詢、銷售、服務(wù)等行業(yè)中廣泛使用，在專業(yè)性不強的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會提問，就不能發(fā)現(xiàn)對方的需求，不能把握事情的重點。

日常生活中，提問技巧也是相當有用的。例如，當你與某人發(fā)生意見分歧時，你無需拋出一大堆理據(jù)來支持自己的觀點，只需要巧妙地問對方幾個問題。說不定，對方就被你問住了。這場爭論的結(jié)果立見分曉，你不戰(zhàn)而勝之。

在我與審計接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)審計們有這么一個特點：他們以為審核對象對操作流程和相關(guān)制度的認知與他們一樣。這種現(xiàn)象內(nèi)審尤甚。如果把它展開來說，又是長篇大論的故事了，這里不浪費筆墨和大家的閱讀時間。我建議從事審計工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設(shè)對方知道的東西和你一樣，你手里面拿著的那本sop，可能對方根本沒翻過，因為那不是他的主要職責。即使是其職責之一，他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對方，是一種詢問者應(yīng)該具備的基本常識。

如何提高溝通和表達能力論文篇四

摘要：語文是一門培養(yǎng)受教育者對語言運用能力的學科，在引導他們靈活地運用語言的過程中促進口語表達能力的提升。先分析了農(nóng)村高中受教育者口語表達能力現(xiàn)狀，接著從組織“復述”、開展小組交流辯論、組織“三分鐘演講”及開展課本劇表演這四方面進行了提升口語表達能力的實踐活動探究。

關(guān)鍵詞：語文；實踐活動；農(nóng)村；口語；表達能力。

隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，口語教學在語文教學當中得到了越來越多的重視。根據(jù)現(xiàn)狀，農(nóng)村高中受教育者的口語表達能力相對薄弱。因此，在新課改的前提下，教育者要依據(jù)課本內(nèi)容的需求，優(yōu)化教學理念，注重加強對受教育者口語表達能力的鍛煉，促進他們?nèi)姘l(fā)展。

1.普通話水平相對較低。農(nóng)村受教育者從小就生長在農(nóng)村，因為環(huán)境的影響，在日常的生活交流之中基本上都使用方言，即使會講普通話，也并未得到充分運用，如此一來，在一定的程度上制約了他們普通話水平的提升。2.對口語教學重視度不夠。在農(nóng)村的高中語文教學當中，多數(shù)教育者重視更多的是受教育者的分數(shù)與升學概率，始終抱有唯有考出好的分數(shù)才可以令命運發(fā)生改變的落后理念，并將其灌輸給受教育者們，致使受教育者在口語方面得不到鍛煉與提升的機會。3.缺少表達欲望。多數(shù)受教育者認為在考試科目當中并沒有口語表達能力這一項，因此不必耗費過多時間；在課堂上受教育者缺乏主體意識，習慣被動地接受教育者所傳授的知識，致使他們失去說的欲望。

1.組織閱讀“復述”活動。閱讀能力與口語表達能力這兩者密不可分，通過展開閱讀，教育者可組織多種口語活動，比如“復述”“講故事”等，這些活動都能夠促進受教育口語表達能力的提升。并且，拓展閱讀量有助于受教育者積累更多的表達素材。因此，教育者在講授的時候應(yīng)當與課本內(nèi)容和受教育者的特點相結(jié)合，在閱讀當中鍛煉他們的口語表達能力。例如：在對《荊軻刺秦王》這篇課文進行學習的時候，教育者可先引導受教育者展開自主閱讀，在閱讀的過程當中引導他們理清文章的脈絡(luò)。由于是古文，離我們的生活較遠，課堂呈現(xiàn)出略沉悶的氛圍，此時便可組織“復述”活動，引導受教育者自主地找尋這篇課文的線路，即行刺的緣起（開端）―行刺的準備（發(fā)展）―秦廷行刺（高潮）―荊軻被斬（結(jié)局），令受教育者展開復述，看一看誰復述得更精彩、更精準，在這樣的實踐活動當中，不但能夠活躍課堂的氣氛，加深對課文的理解掌握，還能夠鍛煉他們的口語表達能力。

2.開展小組交流辯論。隨著新課程改革的不斷深入，小組討論法在語文教學當中應(yīng)用得越來越廣泛，它不但能夠令受教育者有開口講的機會，鍛煉了他們的'口語表達能力，還培養(yǎng)了他們探究問題的能力。例如：在對《鴻門宴》這篇課文進行學習的過程當中，對課堂展開拓展，令受教育者圍繞“我心目當中的英雄”這個主題在小組間展開辯論，可以令他們在小組內(nèi)選出一名“小組代表”進行表述，然后令其余組的成員進行評價，需要有充分的看法和理由。受教育者在組內(nèi)展開了對劉邦和項羽兩位歷史名人的點評，他們各抒己見，交流得十分激烈。有的引用了“生當作人杰，死亦為鬼雄。至今思項羽，不肯過江東”這樣的名人詩歌對項羽進行歌頌，還有的引用“蜀主窺吳向三峽，崩年亦在永安宮”“憑吊劉郎皆為妄語，劉郎笑爾千秋”等詩詞對劉備的價值予以肯定，這是一個思維撞擊的過程，將聽和說相結(jié)合，令受教育者在輕松愉悅的氛圍當中思維得到發(fā)散，在互動當中不僅學到了知識，還鍛煉了表達能力。再例如：教育者還可以組織受教育者對一部分觀點展開討論，像“21世紀的社會是不是應(yīng)當繼續(xù)發(fā)揮艱苦創(chuàng)業(yè)的精神”“高中生還是否應(yīng)該看一些小說”等，令他們對這些話題以小組為單位展開交流辯論，不但能夠有助于他們樹立正確的思想意識，而且能夠提升他們的口語表達能力。

3.組織“三分鐘演講”活動所謂的“三分鐘演講”，便是教育者可以利用早讀的時候給受教育者搭建一個自我表達的平臺，給每一個人展現(xiàn)自我的機會。在選擇演講內(nèi)容這方面，在起初教育者可進行規(guī)定，比如“我的媽媽”“難忘的旅途”等等，伴隨這一活動的深入，教育者要將主導權(quán)還給受教育者，令他們自己對演講內(nèi)容進行選擇，這樣一來，他們的積極性便會大大提升，這一活動成了他們展現(xiàn)自我的一個平臺，有助于他們口語表達能力的提升。

4.開展課本劇表演。開展這一活動能夠極大地激起受教育者的學習興趣與熱情，還可鍛煉他們的思維活躍度與創(chuàng)新能力。課本劇表演的內(nèi)容可令他們在課外與課內(nèi)經(jīng)典的篇章當中以投票的方式選出。在對課本劇表演的過程中，他們的口語表達能力也得到了提升。例如：可將《雷雨》進行課本劇表演，這原本也是一出話劇，這篇課文當中出現(xiàn)了很多人物，他們各具特色，有敢愛敢恨卻無助自卑的蘩漪，有直爽質(zhì)樸但又頭腦清醒的魯大海，有內(nèi)心深沉但狡詐虛偽的周樸園，還有性格頑強的魯侍萍等，在編排的時候，可以參考一些話劇影像資料，通過了解人物的性格來把握好語氣語調(diào)。在這一系列過程當中，極大地鍛煉了他們的口語表達能力。

綜上所述，令農(nóng)村高中受教育者口語表達能力得以提升的途徑有很多，在現(xiàn)實的教學當中，廣大教育者要將教材內(nèi)容與受教育者的特點相結(jié)合，開展豐富的語文實踐活動，不斷地在探索創(chuàng)新當中提升他們的口語表達能力。

參考文獻：

［1］王秀娟.語文教學中提高農(nóng)村學生口語表達能力的探索與實踐［j］.學周刊，2011（8）：130.

［2］王傳保.淺談小學語文課堂教學中學生口語表達能力的培養(yǎng)［j］.新課程（上旬），2014（11）.

如何提高溝通和表達能力論文篇五

溝通是人與人之間為了設(shè)定的目標，用語言和肢體語言把信息和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的過程。如何提高溝通和表達能力的呢，我們來看看。

我的話很少，每次說話都會有多短就多短，比較直接，不喜歡拐彎抹角，無形中傷害了別人。有時跟客戶或經(jīng)理說話時，感覺他們不是很明白我在說什么。我已經(jīng)盡量說得詳細，但總是覺得他們會誤解我的意思。應(yīng)該是我不善表達吧？！有時候別人和我說話，我又不懂接話，結(jié)果冷場。該怎樣提高表達能力和溝通能力呢？請教教我吧。

我找個對口頭表達能力要求比較高的職業(yè)——銷售，給大家分析下說話對事業(yè)發(fā)展的影響力。

答案是，職位越低話越多。基層銷售代表經(jīng)常滔滔不絕，而銷售總監(jiān)說話簡短利落。在10個同等級別的全國銷售總監(jiān)中，只有2-3個人話比較多。這已經(jīng)把工作場合和娛樂場合統(tǒng)計在內(nèi)。那兩三個話多的顯然是性格使然，并不是出于工作需要。而那些話少的總監(jiān)即便在私的場合，言語還是很節(jié)省。這種現(xiàn)象說明什么問題？一個人的職業(yè)性越強，越謹言慎行。久而久之，他們披上了一件貌似老謀深算、深不可測的外衣。那么，他們真的是高深莫測的人嗎？呵呵，it depends...

上面是以一個同事的角度對銷售人員進行觀察。讓我換另一個角度來看看，能言善道是否銷售人員的一把利器。

我當了18年甲方，期間與各式各樣的乙方銷售員打交道，賣產(chǎn)品的、賣服務(wù)的、賣項目的，從世界500強到民營小企都接觸過。能說會道、巧舌如簧的銷售員自然見過不少，但還沒遇到過一位因為話說得多而拿到單子的人。站在客戶的角度看，話多的銷售其實挺煩人的。他們的滔滔不絕只會浪費客戶的時間，分散客戶的注意力，甚至引起客戶的反感。而那些說話簡明扼要的銷售員更容易受到客戶的歡迎乃至信任?？蛻粲X得和他們溝通起來比較省心，不需要繞來繞去，可以把注意力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，把條件談妥把合同簽好，這樣才可以盡快交差。

因此，我們沒必要以話多話少來衡量自己的表達能力，更不應(yīng)該以此判斷自己的職業(yè)發(fā)展?jié)摿?。言辭的質(zhì)量遠比數(shù)量重要，話貴精不貴多。如果你天生不愛說話，那就把精力放在提高語言質(zhì)量和說話效率上去吧。把自己訓練成一個能夠用精準簡潔的語言表達自己見解的人，這可是一般人難以達到的境界啊。

怎樣在職場中做到這一點？我會在下文中提出建議。

盡管很多工作需要與人打交道，但不是所有崗位都需要口頭表達能力強的人。在一個大型企業(yè)里，你會發(fā)現(xiàn)財務(wù)和it部門的員工的口頭表達能力明顯比其他部門的人弱一點兒。如果這些部門中冒出一個能言善辯的人，那將被視為珍品。原因何在？因為財務(wù)和it部門的人員把主要精力放在鉆研流程或技術(shù)上，語言表達不是他們的主要工作內(nèi)容。

這位提問的網(wǎng)友是做審計的。本人對審計這個行業(yè)雖認識不深，但時有接觸。咱公司的外審團隊由四大輪番掛帥，公司內(nèi)部也有自己的內(nèi)審部門。下面說說外審吧。

每年我都需要與外審接觸，按照他們的需求提供資料文件。很多時候，與他們的接觸讓我一頭霧水。因為，他們沒向我表明身份就問我要這要那。唉，這些資料能亂給嗎？于是，我必須多費周章弄清他們的來頭，再與之配合。這樣的經(jīng)歷一多，我就習慣了，覺得外審的人就這樣。

不久前，我得知一家審計師事務(wù)所在給某bu的銷售人員做審計時所表現(xiàn)出來的令人發(fā)指的說話方式。那個說話特別沒分寸的外審是個中年婦女。具體的情況我不揭露了，但要說的是，當我聽到這件事情時，當下就想：那位女士真幸運呀，她的談話對象是一個基層銷售員。要是換了我，呵呵，直接讓她吃不了兜著走。

上述情況說明什么問題？在某些行業(yè)或崗位里，口頭表達能力不佳沒關(guān)系，照樣有發(fā)展空間。

卸下包袱，才能輕裝前進

我寫前面兩點的主要目的，是為了讓這位網(wǎng)友不要對自己不善言辭的天性存有顧慮，同時也提醒那些有同樣苦惱的讀者放下思想包袱。

最近看到一篇文章叫career growth for the introvert，譯作《內(nèi)向者的職業(yè)成長指南》。文章作者amanda poray是一個從小型設(shè)計公司跳槽到linkedin后對新環(huán)境無所適從的內(nèi)向者。他介紹了8個幫助內(nèi)向者職場逆襲的方法。有興趣的人可以上網(wǎng)搜搜這篇文章。

所謂『表達能力』，是一個寬泛的概念。你需要提高哪方面的表達能力？如果你不能準確地回答這個問題，就會老鼠拉龜無從下手。因此，縮小范圍，找準方向，把精力和資源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之舉。你可以通過回答下面兩個問題來找到自己的結(jié)癥所在：

1.你在工作中最需要表達的是什么內(nèi)容，是數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、流程、制度還是觀點？

2.你了解這些內(nèi)容的產(chǎn)生過程、運作機制和適用范圍嗎？

舉個例子說，在職能部門中經(jīng)常可以看到這樣一幕。一名員工因?qū)δ稠椫贫炔焕斫馇皝碜稍?，職能部門中的普通職員生搬硬套地向他解釋。員工越聽越糊涂，于是主動提出見經(jīng)理。經(jīng)理一出現(xiàn)三言兩語就把制度說清楚了，員工釋然并滿意地離開。沒過多久，午休時間到了。這位普通職員來到pantry，一遍吃飯一遍和同事聊娛樂圈的八卦新聞。她說得聲情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。這時的她與先前判若兩人。

對于這個把部門制度講得不清不楚，卻把明星緋聞?wù)f得頭頭是道的職員，我們不能武斷地說她表達能力不行。那她的問題出在哪里呢？顯然，她沒有想過前面的兩個問題。對部門制度吃不透，只能照本宣科地向員工解釋，這種粗淺的表達方式根本不能解決問題。

我們再來看看提問的網(wǎng)友是怎么說的。他說：

我有時跟客戶或經(jīng)理說話時，感覺他們不是很明白我在說什么。我已經(jīng)盡量說得詳細，但總是覺得他們會誤解我的意思。

各位有沒有發(fā)現(xiàn)，他的處境在職場新人當中很有代表性。在沒摸熟行業(yè)環(huán)境、客戶情況、公司制度的情況下，陷入一種不能與合作對象同步溝通的尷尬局面是很正常的。不過，大家也許知道，一些工作了不少年頭卻依然不能把崗位中的關(guān)鍵事項表達清楚的老鳥大有人在。這些人老成卻不老練，還沒想清楚上面提到的兩個問題。他們對自身崗位中的核心業(yè)務(wù)一知半解，對于皮毛的東西還能說上幾句，一旦領(lǐng)導或客戶多問幾句，他們便陣腳大亂語無倫次。

職場中的表達能力，是指對崗位職責、業(yè)務(wù)性質(zhì)、行業(yè)規(guī)律等專業(yè)信息的闡述和解釋能力。這種能力與平常意義上的表達不同，它側(cè)重于對專業(yè)詞匯、專業(yè)操作的領(lǐng)會和演繹。通俗一點來說，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言兩語把工作中復雜問題講解清楚。不懂行的人就麻煩了，別說講解了，就連聽別人說都費勁。

因此，提高職場表達能力的根本途徑在于——讓自己盡快懂行。

溝通能力主要有三種：

3.非語言溝通能力 【同理心和肢體語言】

職場中人需要靈活運用上述三種能力，以產(chǎn)生成效達到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無效溝通，不管你說得多好聽、寫得多漂亮，都是徒勞無功。

因此，在著手提高自己的溝通能力之前，你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下，這位網(wǎng)友說：

我需要解決的問題是：向客戶提問時，有時要分幾次問才能把所有的事問清楚。當客戶故意隱瞞時，不知如何問出答案?；蛘呖蛻舨幻靼孜以趩柺裁椿蛘哒f什么。

也就是說，他急需提高的溝通能力是『提問』。『提問』是常用的商務(wù)溝通技巧。不僅在審計、咨詢、銷售、服務(wù)等行業(yè)中廣泛使用，在專業(yè)性不強的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會提問，就不能發(fā)現(xiàn)對方的需求，不能把握事情的重點。

日常生活中，提問技巧也是相當有用的。例如，當你與某人發(fā)生意見分歧時，你無需拋出一大堆理據(jù)來支持自己的觀點，只需要巧妙地問對方幾個問題。說不定，對方就被你問住了。這場爭論的結(jié)果立見分曉，你不戰(zhàn)而勝之。

在我與審計接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)審計們有這么一個特點：他們以為審核對象對操作流程和相關(guān)制度的認知與他們一樣。這種現(xiàn)象內(nèi)審尤甚。如果把它展開來說，又是長篇大論的故事了，這里不浪費筆墨和大家的閱讀時間。我建議從事審計工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設(shè)對方知道的東西和你一樣，你手里面拿著的那本sop，可能對方根本沒翻過，因為那不是他的主要職責。即使是其職責之一，他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對方，是一種詢問者應(yīng)該具備的基本常識。

1.你所說的“話少”是指對所有人，包括家人朋友都那樣，還是只在工作方面？

2.你現(xiàn)在在做什么工作，從業(yè)時間有多長？

3.你覺得“話少”是由于性格原因造成的，還是你對某些話題比較陌生？

4.你做的是外審還是內(nèi)審?

5.工作中最讓你感到挑戰(zhàn)的說話場景是什么？

6.你對自己的口頭表達能力有什么要求或者期望？

我前面兩次提到『探詢』這個詞匯。在商務(wù)溝通技巧中，『探詢』是指有邏輯性、針對性地提出一連串問題。探詢的目的在于揭開現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)掘問題的根源。探詢技巧已經(jīng)超出了溝通技巧的范疇。它是在精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和敏銳的判斷能力上發(fā)展起來的。簡單地說，它有以下四個特點：

2.不要在問題中加入提問者的主觀臆測，避免誤導甚至激怒對方；

3.詢問的是事實、觀點、依據(jù)，不是對方的感覺或想像；

4.有邏輯有條理有計劃地提問，不是想到哪問到哪。

如何提高溝通和表達能力論文篇六

一個有優(yōu)秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。那么要如何提高協(xié)調(diào)溝通能力?提高協(xié)調(diào)溝通能力的方法有哪些?下面本站小編整理了提高協(xié)調(diào)溝通能力的方法，供你閱讀參考。

1、積極溝通。重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系;在遇到溝通障礙時，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強權(quán)或回避。2、換位思考。能夠打破自我中心的思維模式;嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進相互理解。3、及時反饋。重視信息的分享;用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整和回應(yīng)。4、機制保證。能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機制建設(shè)確保溝通渠道的順暢。

溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。

溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。

想要提高溝通協(xié)調(diào)能力，第一最重要的就是提高自身的學習能力，在知識發(fā)展迅速的今天，只要能提高自己的學習能力，才能跟得上時代的不妨，與時俱進!

想要舉一反三，提高溝通協(xié)調(diào)能力，提高思考能力也是相當重要，思考決定出路，不思考就行動，很容易出錯，要勤于思考，善于思考，在實踐中思考，才能積累更多的經(jīng)驗，才能提高溝通協(xié)調(diào)能力。

何為提高服務(wù)能力?將“執(zhí)政為民”的理念落實到群眾服務(wù)中，在社會主義和諧核心區(qū)里，服務(wù)能力如何，是比較直接影響到發(fā)展和社會的穩(wěn)定，提高自身的服務(wù)能力，這樣就有希望提高溝通協(xié)調(diào)能力。

創(chuàng)新是非常重要的，實踐證明，只要不斷創(chuàng)新，才能與時俱進，提出新政策，溝通協(xié)調(diào)能力才能開拓新局面，我們必須要有創(chuàng)新能力，墨守成規(guī)會吃虧的!

所謂的執(zhí)行能力就是落實力，這個是我們溝通協(xié)調(diào)和水平的具體表現(xiàn)，提高執(zhí)行能力，要樹立落實第一，要樹立真務(wù)性，一抓到底的作風，提高執(zhí)行能力，切勿優(yōu)柔寡斷。

如何提高溝通和表達能力論文篇七

溝通表達能力，是孩子健康全面成長的基石。其實，有效的溝通并不總是需要文字。嬰兒從呱呱墜地的那一刻起，就已經(jīng)開始練習用聲音、動作等與周圍人溝通。如何提高溝通表達能力提高溝通表達能力的方法?有哪些?下面本站小編整理了提高溝通表達能力的方法，供你閱讀參考。

在孩子試圖與你交流的時候，請盡力去理解他們想要表達的內(nèi)容。

你的孩子是如何表示他/她餓了或累了?他們是如何告訴你自己想要抱抱，或是不想要任何肢體接觸?我們時?？匆娪械男率职职謰寢尡е罂薜膶殞毷譄o策，而寶寶的哭聲越來越響，最后變得撕心裂肺。這時候我們就應(yīng)該反思，是不是孩子在表達身體上的不適?或是對某件事的不接受?如果寶寶們溝通的努力一直失敗，他們對于自己溝通能力的自信心很有可能會受到打擊。而被父母給予積極回應(yīng)的嬰兒，往往會不斷開始新的與父母的“對話”，因為對他們而言，這個過程是既愉快而又充滿成就感的。

即使你認為寶寶聽不懂你在說什么，也請多跟他們說話。

嬰兒對語言的掌握是一個日積月累的過程。研究證明，在嬰兒身邊照顧他們的人(例如父母，祖父母)對嬰兒說的話的質(zhì)量與總量，將影響到嬰兒對語言的分辨能力和理解能力。有些家長會覺得對著嬰兒不停說話好像是在自言自語，非常尷尬。其實你可以跟寶寶描述一下你正在干什么，你為什么要這樣做，然后停下看著寶寶，給他們一段反應(yīng)的時間。有時你會驚喜的發(fā)現(xiàn)他們在你停下來后，會對你咿咿呀呀的說話，仿佛在跟你對話一般。

經(jīng)常唱童謠、念兒歌給孩子聽。

童謠與兒歌之所以淵源流傳，不光是因為它們能夠安撫孩子的心情，幫助孩子平靜下來，還因為它們朗朗上口，對于孩子語言能力提高有幫助。仔細去聽，你往往會發(fā)現(xiàn)他們的曲調(diào)類似，甚至很多童謠使用相同的旋律，只是歌詞不同。而歌詞中往往有很多重復的部分，成年人聽起來非?！盁o聊”。然而，正是這樣“無聊”的反復，能夠幫助孩子更好地分辨，理解，以及記憶歌詞的內(nèi)容，讓他們能夠更輕松地開始跟著唱。在跟唱的過程中，孩子的語言能力以及記憶能力都將得到進一步的鍛煉。

通過日常對話向孩子示范有效的溝通方式。

教育學專家sparling曾經(jīng)提出，對于孩子的溝通能力培養(yǎng)，最重要的就是孩子與成人或同伴之間雙向往復的對話。這種對話就好似打網(wǎng)球一般，兩個人不斷地給對方回應(yīng)，不斷地在對方觀點的基礎(chǔ)上增添自己的想法。孩子在這個過程中不僅能學到對話的基本原則與技巧(例如輪流發(fā)言，聆聽與回復)，還能增加他們對自己溝通能力的自信心。在與孩子交流的時候，要避免一味使用那些用“是”或“不是”就能回答的問題，而要增加開放性問題例如以“為什么”開頭的問題。這樣，孩子回答起來所使用到的單詞、語法更加復雜，并且增加了對邏輯思維的鍛煉。

生活中任何“印字/印花”的東西都可以作為幫助孩子學習語言的機遇。

書對于孩子語言能力的重要性我想不必贅述，現(xiàn)在很多家庭都有給孩子讀故事，跟孩子一起認字的習慣。其實，不光是書，雜志，廣告，甚至路標，指示牌，都可以是孩子學習語言的工具。你可以幫助孩子認指示牌上的字，并且讓他們猜猜指示牌上的圖案表達了什么意思?！皥D案也可以傳達不同的含義”這個概念，對于孩子抽象思維的形成有著至關(guān)重要的作用。

鼓勵你的孩子復述以及創(chuàng)作故事。

當你給孩子讀完故事后，不妨放下書，鼓勵孩子把剛剛聽到的故事復述給你聽。如果這樣對孩子有難度，你也可以讓孩子看著書上的插圖講給你聽。這樣，既檢查了孩子對于故事的理解程度，又鍛煉了孩子的短期記憶，還培養(yǎng)了孩子的表達能力。

為孩子提供多種多樣的機會和素材來表達自己的想法，鼓勵孩子進行角色扮演。

前文曾經(jīng)論述過，孩子的溝通方式不僅僅局限于文字。畫畫，搭積木，敲擊物品來制造音樂、角色扮演等等都可以成為他們表達自己想法以及心情的方式。這里要提一下我們常說的“過家家”，其實就是角色扮演的一種。在我們的傳統(tǒng)觀念中，過家家似乎是一個幼稚的游戲，而且常常被認為是女孩子才玩的東西。當孩子稍大一些的時候，有的家長甚至還會批評孩子玩過家家，認為這是“不成熟”，”娘娘腔“的表現(xiàn)。然而，研究證明，在角色扮演的過程中，孩子的表達、聽力、想象力以及邏輯思維能力都能得到有效地鍛煉，是對其發(fā)展非常有益的活動。有時，家長若能參與到孩子的角色扮演游戲中，更能夠幫助孩子理解比較難的概念，引入高級的詞匯。

先讓孩子學會說，喜歡上說，從中獲取成就感。

很多孩子不愿意表達，那么我們就可以利用繪本故事，講完再問孩子。繪本里的內(nèi)容作為親子交流之間的互動部分，不但培養(yǎng)孩子的記憶力更能培養(yǎng)孩子的表達能力，孩子要學會用自己的語言回答問題。有時孩子回答不耐煩了，你可以嘗試讓孩子問問題考你，孩子最喜歡拿自己熟悉的內(nèi)容來考父母了，這時，小朋友提問你作答，就開始了溝通的第一步。

遇到其他小朋友的提問，放手讓孩子自己解決。

培養(yǎng)溝通能力的最好方式就是孩子和同齡小伙伴在一起說。很多家長特別是爺爺奶奶那一輩遇到孩子們爭執(zhí)的時候都會給自家孩子幫忙，就怕吃虧，可他們忽視了孩子自己解決問題的能力，并且扼殺了孩子和其他小伙伴進行溝通鍛煉的機會。孩子之間，哪怕是咿呀學語期的孩子，互相說說即便是我們都聽不太清楚的語言也能達到很好的溝通效果。更大一些的孩子也會通過語言來表達自己的立場或者向?qū)Ψ降狼福@時我們父母要做的就是站在一旁觀察實情不要讓情況變得更糟就好了，適當?shù)囊龑?，就讓孩子們自己去溝通解決。幾次經(jīng)歷之后，你會發(fā)現(xiàn)孩子會變得更懂得保護自己，或者選用友好的溝通方式對待朋友及玩伴，效果肯定會超出你的預期。

家長適當?shù)摹把b傻”，培養(yǎng)孩子的溝通能力。

有時并不是孩子不愿意表達，而是哭鬧或者“動用武力”能實現(xiàn)的事情就不愿開口多說了。所以有時我們在孩子還沒開口表達需求的時候，要學會遲點滿足孩子，等孩子開口說。如果開口說了但表達的還不夠準確時，做媽媽的也可以裝作不理解，引導孩子再準確的說一遍。如果你的孩子真的不愛說話，就把他置身于只能通過說話才可以的環(huán)境里，前期可能會痛苦受挫，只要你鼓勵到位，相信很快寶貝就會是個善于交流的孩子。

學會傾聽并鼓勵多說。

三四歲的孩子想象力極其豐富，喜歡表達個人的見解。當孩子喋喋不休時，父母要以平等的朋友身份去學會傾聽，也可以嘗試從不同的角度去刺激孩子說話。建議大家沒事可以看看孩子們的課本，因為在幼兒園老師教育也是有章法的，當你對孩子的課本有所了解的時候，在生活中就比較容易抓住重點，溝通起來孩子們更容易理解你的想法，也能起到鞏固學習的作用。

用身邊的物品教孩子說話。

家庭生活中有數(shù)不盡的語言訓練對象。居室裝修、電器家電、水果等，都可用作訓練孩子語言表達能力的素材。在說話訓練中還能教孩子認識事物和數(shù)字。

舉個簡單的例子：電冰箱的解釋：“寶貝這叫電冰箱，主要是為了讓咱們家的肉、菜、饅頭在天氣熱的情況下不變壞。你看是不是很像個箱子，加上必須用電才能工作，所以叫電冰箱”。

讓孩子置身玩具童話的世界學習。

玩具和色彩斑斕的兒童讀物是他們所鐘愛的兩大寶貝，放手讓孩子去翻看，只要你能夠做到基本的指點，不僅能夠促進孩子動手動腦能力，而且對孩子形成良好思維、發(fā)展語言也是十分重要的。

如何提高溝通和表達能力論文篇八

第二、如果你是一名進入大學的學生，你可以去參加一些學生社團活動。比如演講社團，比如辯論隊，還有就是要敢于去參選學生干部。因為，演講比賽和辯論賽都是鍛煉你在眾人面前表達自己思想和觀點的絕佳鍛煉機會！在眾人面前演講或辯論，使你注意力高度集中，可以迅速、有效提高你的快速思維，語言的邏輯性。比你自己封閉訓練強很多。

第三、如果不在大學，那么你可以嘗試與身邊人進行話題的討論，勇敢闡述自己的觀點，不要回避交鋒。遇到一些社會熱點問題，也可以和身邊人進行討論，這樣你的語言邏輯，語速等就會得到有效提高。

第四、普通話水平、詞匯量、語速、肢體語言等等細節(jié)，可以在平時的訓練、日常對話過程中逐步總結(jié)，提高自己的語言溝通表達能力。

如何提高溝通和表達能力論文篇九

首先，一定要注意自己講話是否有熱情。想一下，跟客戶在電話里交流時，如果你板著臉不笑，講起話來相應(yīng)地也很難有熱情，所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關(guān)系。你要盡可能地增加你的面部表情的豐富性，如果你希望靠熱情來影響對方，你的面部表情就一定要豐富起來，要微笑。

其次在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什么，你說的話卻已經(jīng)結(jié)束了，這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢，你講話太慢，假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常，就像面對面地交流時一樣。

第三，提高自己的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識。常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時有一定的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強，才能贏得客戶的信任。

增強自己待人接物的能力，不斷向生活學習使自己成為雜家。一個具有豐富知識的人，一個懂得人情世故的人，必然會在溝通上占有優(yōu)勢，也會拉近與客戶的距離。

第四，圍繞目標，清晰簡捷明了的表達自己的意圖。我發(fā)現(xiàn)有許多銷售員在和客戶溝通時，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。銷售員要抱著真誠的態(tài)度，養(yǎng)成尊重每一個人的習慣，也要學會：見人說人話，見鬼說鬼話，見了不人不鬼的說胡話。

第五，平心靜氣的傾聽對方的表達，為溝通找到共同點。溝通的高手往往會目不轉(zhuǎn)睛的看著對方的眼睛，不時的點頭示意自己在認真的傾聽對方的敘述，不會隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準備。有許多銷售員不等對方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會為你帶來朋友，傾聽會讓你更明白對方的想法，為最終達成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。

第六，要懂得何時堅持何時退讓，為達成成功學會犧牲小利益。溝通的目的就是求同存異，因此，退讓是為了更好的進取。中美的世貿(mào)談判堪稱是溝通的典范，有所失才能更好的.得。

銷售溝通技巧從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件!一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學習銷售溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。

提高工作溝通能力的方法：五個溝通技巧

(1)開列溝通情境和溝通對象清單

這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領(lǐng)導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象，以便全面地提高自己的溝通能力。

(2)評價自己的溝通狀況

在這一步里，問自己如下問題：

客觀、認真地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

(3) 評價自己的溝通方式

在這一步中，主要問自己如下三個問題：

通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通?在與別人溝通時，自己的注意力是否集中?在表達自己的意圖時，信息是否充分?主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。

溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

在表達自己的意圖時，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分，則不能明確地表達自己的意思;如果信息過多，出現(xiàn)冗余，也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那么一"對不起"就足以表達你的歉意，如果你還繼續(xù)說："我實在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣羅嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。

(4) 制訂、執(zhí)行溝通計劃

通過前幾個步驟，你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系，則需寫信、打電話;溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進的溝通計劃，然后把自己的計劃付諸行動，體現(xiàn)有具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以規(guī)定自己每周與兩個素不相識的人打招呼，具體如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!在制訂和執(zhí)行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現(xiàn)并鞏固之后，再對自己提出更高的要求。

(5) 對計劃進行監(jiān)督

這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監(jiān)督，比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展狀況，并評價與分析自己的感受。當你完成了某一個計劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎勵自己一頓美餐，或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

總之，計劃的執(zhí)行需要信心，要堅信自己能夠成功。記?。阂粋€人能夠做的，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。

如何提高溝通和表達能力論文篇十

提高語言表達能力就到成都卡耐基語言能力并不是與生俱來的，而是人們通過后天學習獲得的技能。雖然有遺傳基因或腦部構(gòu)造異常而存在著語能優(yōu)勢或語能殘缺。怎樣提高語言表達能力在現(xiàn)實生活中，由于每個人的主客觀條件、花費時間和學習需求的不同，我們獲得語商能力的快慢和高低也是不同的。這就表明人的語商能力主要還是依賴在后天的語言訓練和語言交流中得到強化和提升。

語言是人類分布最廣泛、最平均的一種能力。在人的各種智力中，語言智力被列為第一種智力。事實表明：語言在人的一生都占據(jù)著重要地位，是人們發(fā)展智力和社交能力的核心因素。

長久以來，人們總是以為語言只是一種溝通工具，必須要熟練地掌握它、使用它。實際上，這種認識僅僅是從語言的交際功能出發(fā)的。怎樣提高語言表達能力從語言和“說話人”的關(guān)系這層意思來看，語言是個“多媒體”——既可作為工具，同時也是心智能力的一種反映。例如，同樣是說話，同樣要表達一種意思，有的人會“妙語連珠”，而有的人卻“詞不達意”?這就是心智能力的差異。假如一個人其他方面的能力很優(yōu)秀，同時他的語商能力也在逐步提高，那么他一定會更優(yōu)秀。語商不但可以使人用大腦思考問題，還可以隨時用語言表達思考的問題。如果我們說話時用語準確，修辭得體，語音優(yōu)美，那我們從事各項工作會更加游刃有余，事業(yè)就會更加成功，人生也會更加豐富多彩。

如何提高溝通和表達能力論文篇十一

人們無時無刻不在溝通，溝通是一門藝術(shù)，任何人都離不開它。當自己擁有溝通表達能力的時候，自己就知道自己的短處或長處了，溝通能力尤為重要，那么如何提高溝通表達能力呢？一起來看看吧！

1.善于聽取，善于聆聽。學會傾聽別人說話，善于讓別人多說一些，自己提出獨特的見解，這樣可以鍛煉一下自己的聽取能力，從而使自己能夠更加的投入到溝通表達中來，鍛煉自己也是不錯的，學會傾聽。

2.訓練思維，鍛煉能力。多多思考問題，鍛煉自己的思維能力，從事物的另一面考慮，將自己的溝通思維發(fā)展到極致?？焖俎D(zhuǎn)動你的大腦，思考溝通交流的能力，多多訓練溝通能力。

3.多看一些關(guān)于溝通表達這方面的書籍。從書中獲得的知識，是比較實用的。閑暇時，可以看一些溝通表達方面的書籍，來增加自己對溝通表達的理解，深入透徹的剖析，多學習一些總是好的。

4.學會運用肢體語言，來鍛煉自己溝通交流的能力。當自己的溝通能力不夠完善的時候，可以運用自己的'肢體語言來補充自己的溝通交流能力，試著去試試。也許互補之后，會發(fā)現(xiàn)許多不知道的東西。

5.開始進行自言自語式訓練，提高表達能力。自己在家的時候，可以開始自己一個人講話，自我鍛煉溝通能力，實行一個人扮演兩個角色，開啟自己的訓練之路，提高表達能力，并且來進行的溝通鍛煉。

6.增加社交圈子，鍛煉自己的交談交流能力。可以在工作或節(jié)假日的時候，多和好友一起聚聚，一起聊聊天，鍛煉自己的社交能力，避免以后與親朋好友聚會害羞，同時還可以鍛煉自己的交談能力，一舉兩得。

7.能說會道，能言善辯，多多訓練。在家人面前，可以和他們多說說話，鍛煉自己的訴說能力。出門在外，一個人要學會說，而且要能說會道，能言善辯，這樣反復的進行交談，還可以增加自己的見識。

8.選擇事物進行言說，將所見事物精簡的說出來。將自己所見的事物，見到之后與人訴說，能夠很好的鍛煉自己的記憶能力，還可以鍛煉大腦的總結(jié)能力，最后鍛煉自己的溝通表達能力，一舉兩得。

注意事項。

溝通表達，不能失去色彩。

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如何提高溝通和表達能力論文篇十二

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。

法則2：開誠布公的交流和溝通。

這是處理溝通危機中相當重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。

溝通對團隊的工作展開起著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內(nèi)部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性。

法則3：把握好自己的角色和定位。

溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉(zhuǎn)換,信息反復傳遞。這兩個維度應(yīng)該是平等的,任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個維度應(yīng)該是融洽的,任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應(yīng)該還是互動的,在信息的不斷傳遞和磋商中,達成一致的共識。

尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。

法則4：尋找合適的時機和空間。

如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。

要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意。”當然，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應(yīng)當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。

法則5：溝通的方式不能一成不變。

每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實嘛。比如在外企里，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。

提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。

如何提高溝通和表達能力論文篇十三

同事之間由于工作關(guān)系而走到了一起，就要有集體意識。

第一、幫助同事要有誠心，表現(xiàn)能力不溫不火

很多人認為工作一定要突出自己的能力，只有這樣才能坐穩(wěn)自己的位置，因此，工作處處爭強好勝，把自己的能耐表現(xiàn)出來。但他們沒有想到“欲速則不達”、過猶不及，處處鋒芒畢露只能引起同事的反感。

第二、多做事，少計較

辦公室的氣氛和人際關(guān)系狀況取決于很多因素，有時同事之間不說話，可能是因為工作太緊張，要思考自己的問題，也可能是他們累了想喘口氣，不一定是在生氣。有的人喜歡安靜，不愛大聲說笑。大部分人都喜歡開朗的人，而不歡迎敏感多疑的同事。

第三、克制妒忌心

克制妒忌，將之轉(zhuǎn)化為自己進步的動力。當看到同事的成就而心生嫉妒時，不妨多想想同事在取得成功過程中所付出的心血和艱辛勞動，再和自己的努力對比，這樣就會心平氣和，把消極的嫉妒轉(zhuǎn)化為佩服和自己上進的動力。

熱情是與人生觀，價值觀有關(guān)聯(lián)的，是一個人態(tài)度、興趣的表現(xiàn)。與激情相比，熱情更平穩(wěn)穩(wěn)定一些。激情是一種強烈的情感表現(xiàn)形式。往往發(fā)生在強烈刺激或突如其來的變化之后。具有迅猛、激烈、難以抑制等特點。人在激情的支配下，常能調(diào)動身心的巨大潛力。

用熱情飽滿的精神狀態(tài)去迎接每一個跟你說話的人，對于周圍同事的需求，盡可能的去幫助。

思維方式是溝通文化與語言的橋梁。一方面，思維方式與文化密切相關(guān)，是文化心理諸特征的集中體現(xiàn)，思維方式又對文化心理諸要素產(chǎn)生制約作用。

思想決定一個人的發(fā)展，思想的內(nèi)涵不斷在意識世界中反復的暗示自己。錯誤的思想引領(lǐng)人走向錯誤的人生，狹隘的觀念引人步入死胡同，雜亂無章的思想，正是不能有效工作和學習的原因。

我們要把自私轉(zhuǎn)變?yōu)榉窒?，以獲得喜悅；把失敗視為吸取教訓的機會，以令自己更接近成功；把敵意轉(zhuǎn)為溝通，以發(fā)揮互助合作的效果。積極的思考使人振作順遂，消極的思考令人沮喪挫敗。

自信是對自己充分肯定時的心理態(tài)度，是戰(zhàn)勝困難取得成功的積極力量。

自信心是相信自己有能力實現(xiàn)目標的心理傾向，是推動人們進行活動的一種強大動力，也是人們完成活動的有力保證，它是一種健康的心理狀態(tài)。

有自信心的人能夠正確地實事求是地估價自己的知識、能力，能虛心接受他人的正確意見，對自己所從事的事業(yè)充滿信心。

在職場中，總覺得有人在背后責罵你？總是對什么事情感到羞恥？找到這些使自己不自信的來源，認識它。將這些來源告訴給同事，大膽地表達出來。對別人說出來除是對自己勇氣的提高，同時也可以獲取他們的幫助，找到問題的根源。

讓別人認可你，讓他們覺得你很厲害，你的自信就會慢慢提升的，所以去展現(xiàn)你自己的才藝和優(yōu)點。朝著自己熱情的方向前進，培養(yǎng)多一些愛好，多交一些良友，讓你變得自信滿滿。

友善是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，現(xiàn)在的職場交往，任何一種溝通都應(yīng)該以雙方的友善為前提。

在工作中，不可避免地要和你的同事、領(lǐng)導，甚至下屬打交道。要想處理好這樣的關(guān)系且保證事情積極向前推進，方式多種多樣?？墒滓粭l，你須有一顆善良的心，友善地對待他人。授人玫瑰，手有余香。不管以后是否會有實惠的回報，但在幫助別人的這一刻，你是快樂的，這已是最好的報答。

友善待人是心平氣和的和同事探討問題，在同事遇到困難的時候伸出援助的手。

友善不是成功的唯一條件，但一定是必不可少的條件。古人說：上善若水。友善像水，雖無聲，卻滋潤萬物。但不可一味地不分青紅皂白，以為善良可以解決一切問題，那就像不加約束的水，泛濫成災，沒有建設(shè)意義，反而會造成破壞。

生命中最巨大的獎勵并不是來自財富的積累，而是由熱忱帶來的精神上的滿足。

當你興致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顧客滿意時，你所獲得的利益就會增加。在你的言行中加入熱忱，熱忱是一種神奇的要素，吸引具有影響力的人，同時也是成功的基石。

熱忱是就是生活本身。年輕人如果不能從每天的工作中找到樂趣，僅僅是因為要生存才不得不從事工作，僅僅是為了生存才不得不完成職責，這樣的人注定是要失敗的。

熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的強大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神經(jīng)都處于興奮狀態(tài)，去進行你內(nèi)心渴望的事；它不能容忍任何有礙于實現(xiàn)既定目標的干擾。

如何提高溝通和表達能力論文篇十四

［摘要］學生對英語書面表達存在恐懼心理，不能緊緊圍繞主題寫作，語法錯誤較多。要提高英語書面表達能力，應(yīng)讓學生創(chuàng)造更多的實踐機會，訓練各種題材的寫作，養(yǎng)成用英語思維的習慣。巧用修辭手段，進行縮寫，擴寫，改寫，仿寫等訓練。

書面表達是語言的輸出形式之一。然而書面表達能力的培養(yǎng)與提高歷來是英語教學中的難點之一。解決這一難題，首先應(yīng)該找出問題之所在，然后再尋找解決這一問題的方法與途徑。

一.中學生英語書面表達中存在的主要問題。

1.對書面表達的意義認識不夠。

學生在某方面的能力強弱，與教師的引導及教師對這個問題的重視程度有著密切的關(guān)系。我們許多中學英語教師可能認為中國人學英語主要是為了能看懂英語的書面材料，而與外國人交往的機會很少，口頭交流主要限于那些從事外事工作的人員（這樣的人員我國真正需要多少呢？）至于能寫英語文章，對于絕大多數(shù)中國人來說更無用武之地了，所以許多教師在教學中就只重視語法、閱讀能力方面的培養(yǎng)了。

提到寫作，學生都有一種恐懼心理。首先，他們擔心自己的詞匯量有限，想表達的意思無法用英語來表達。第二，他們擔心寫作中出錯，影響意思的表達。其次，他們沒有用英語記日記，記筆記的習慣，寫作時常用中文構(gòu)思再譯成英文，很少找范文進行仿寫，寫作后自己連看也不看一眼，更不用說去注意修改了。批改后也不注意思考老師為何對自己的作文做某種修改和評注，因而也不能主動反思并調(diào)整自己的寫作方法。

2.學生對書面表達的基本要求及評分標準了解不多。

學生普遍認為，只要按所給材料把那些所要求的內(nèi)容要點用英語寫出來，按所要求的詞數(shù)寫一篇相當長度的文章就行了。他們對句子中的錯誤，上下句的邏輯關(guān)系，文章的可讀性考慮不夠。教師要看懂學生所寫的一篇英語文章的真正含義往往要反復推敲每個句子，甚至每個詞。這樣作文得分的檔次就會降低。現(xiàn)在的書面表達已經(jīng)對所使用的詞匯、句型、篇章結(jié)構(gòu)都提出了更高的要求。既強調(diào)切中題意，語言準確，條理清楚，又要有效地使用語句間的連接成分，使全文結(jié)構(gòu)緊湊，完全達到了預期的寫作目的。

3.主題、篇章結(jié)構(gòu)中存在的主要問題：

（1）.未能圍繞主題寫作，東拉西扯，有的學生甚至操一些毫無關(guān)系的句子或短文。不能覆蓋所要求寫的語言點，部分學生只能寫出一、二個要點。

（2）.語法錯誤較多，如時態(tài)錯誤、主謂不一致等。不能使用結(jié)構(gòu)較為復雜的語法和句法，句子結(jié)構(gòu)單一，行文不夠流暢，不能兼顧首尾，缺乏行文邏輯關(guān)系。

（3）.用詞缺乏準確性和多樣性。許多詞在使用中搭配有誤，且詞匯量較少，許多內(nèi)容想表達而無法表達，文章長度達不到規(guī)定的詞匯量。

4.考生在寫作中常犯的語法錯誤：

(1)謂語動詞的漏用或誤用。

由于英漢兩種語言的謂語動詞從詞性到形式方面都有很大的差異性，因此，英語書面表達中謂語動詞方面的錯誤較多。例如：

ourclassroomveryclean.(缺少謂語動詞be)。

英語句子的謂語中心詞只能由動詞充當，可以是系動詞也可以是及物動詞或不及物動詞。因此，對于一個英語句子來說，沒有動詞就意味著缺少謂語。而漢語中的謂語可以是動詞、形容詞、或代詞。例如：

王昆江蘇人。wangkunisfromjiangsu.

我們的教室很干凈。ourclassroomisveryclean.

(2).動詞時態(tài)的錯誤。

英語動詞時態(tài)的曲折變化在漢語里沒有相應(yīng)的形式。

（3）.語態(tài)的誤用。

英語中變動語態(tài)的使用頻率較漢語高，而漢語中常常把“被”字省去，因此，學生往往誤把被動語態(tài)當作主動語態(tài)來用。

（4）.名詞單復數(shù)形式方面的錯誤。

（5）.人稱代詞的格方面的錯誤。

英語中代詞有主格、賓格、所有格之分，漢語中無主、賓格之分，學生極易誤用主、賓格，甚至所有格。

（6）.冠詞的漏用、誤用。

冠詞是英語中特有的一種詞，由于漢語中沒有和“the”相當?shù)脑~匯，在翻譯時，“the”或者省去，或者用一個指示代詞表示。反之，漢譯英時，就要在適當?shù)牡胤郊由瞎谠~。

（7）.介詞的誤用。

英語介詞遠比漢語介詞活躍，有些介詞的詞意等同于漢語中的動詞，運用時要特別注意。

（8）.謂語動詞和非謂語動詞的誤用。

英語中動詞要根據(jù)在句子中的功能（句子成分），采用不同的形式，而漢語中動詞無此變化形式。例如：

(9).非謂語動詞的各種形式之間的誤用。

學生對非謂語動詞的三種形式的用法很難掌握，加之每種形式又有幾種時態(tài)和語態(tài)，因此，非謂語動詞的誤用是較常見的高級錯誤。要能夠區(qū)分tov、v-ing、v-ed的不同用法。例如：

(10).主謂不一致。

英語中的謂語必須和主語的人稱和數(shù)保持一致，而漢語中沒有此規(guī)則，因此，易誤用。

為何會犯這些錯誤呢？主要是英漢兩種語言的文化背景、語法結(jié)構(gòu)、表達方式等方面有很大的差異，特別是英語中有而漢語中沒有的語言現(xiàn)象，學生往往易忽略。

值得一提的是，中國人與西方人看問題的方法的確在許多方面存在著差異，而且這種差異的的確確在束縛著中國學生，成為他們英文寫作中的攔路虎，使他們不能暢所欲言，不能準確而簡潔地表達思想。

首先，英美人與中國人思維方式的不同。英美人的思維方式是直線式的，他們在遣詞造句謀篇上遵循著從一般到具體，從概括到舉例，從整體到個體的原則。而在漢語中，我們習慣于先分后總，先說原因后說結(jié)果，即所謂的“前因后果”的原則。

然后，英語屬印歐語系，漢語屬漢藏語系，兩種語言相距甚遠，英語結(jié)構(gòu)緊湊，漢語結(jié)構(gòu)松散。

其次，英語的另一個顯著特點是被動句多。英語重物稱，常常選擇不能實施動作或無生命的詞語作主語，由于這些“無靈”物稱充當主語，使得被動句大興其道。而漢語習慣于人稱化的表達，主語常常是能施行動作或有生命的物體，所以漢語中主動句多。

1.讓學生充分認識到英語書面表達的重要性。

書面作文也是語言交流的一個重要方面。實際生活中，看懂別人所寫的文章還不夠，還應(yīng)該能夠把自己的信息告訴對方，特別是用書面的形式傳播給對方，那么傳播的距離、范圍就會大得多，而用口頭表達的方式來交流，就會受到時間、空間的限制，因此我們可以說書面表達的作用勝過口頭表達。我們不但要學習外國的文化、科技、生活信息，還要把中國的很多信息告訴外國人，這樣書面表達就可以發(fā)揮它的巨大作用了。教師應(yīng)該讓學生清楚地認識到這一點。

2.給學生創(chuàng)造更多的實踐機會。

我們經(jīng)常講，在學習中要五官并用，可事實上學生動手寫作的機會卻很少。要給學生更多的大膽寫作的機會。開始寫作時，可從單個的句子入手，慢慢地擴展到兩句、三句，直至一段、一篇文章。并且開始時要允許學生犯錯誤，出了錯誤不要緊，可以指導他們自己或請別的同學幫助查找錯誤之所在。教師不應(yīng)急于要求學生寫出規(guī)范的句子，如果急于求成，就會挫傷他們的積極性。寫作的素材要盡量廣一些，且越貼近生活越好，這樣他們才會有內(nèi)容可寫。不要一開始就給學生限定寫作的題目，可讓他們自由表達，想寫什么就寫什么，他們把想寫的內(nèi)容都基本寫完之后，再給他們一些寫作的素材，這樣他們的寫作范圍就會得到擴大。小學語文老師讓學生寫作的方式很值得英語教師借鑒，小學生，特別是低年級的小學生的寫作不叫寫作文，而叫“寫話”，寫話就是把心中所想的意思轉(zhuǎn)換成文字材料的過程。我們所說的英語書面表達實際上也是在進行這一步訓練。我們開始就把要求提得過高，往往欲速而不達。

3.訓練各種體裁的寫作。

書面表達的形式有記敘文、描寫文、說明文、看圖敘事、應(yīng)用文（書信、便條、通知、海報）等。各種文體的要求要做到心中有數(shù)。書信要求把寫信人的地址、寫信的時間寫在右上角。發(fā)言稿要分口頭發(fā)言稿，還是書面發(fā)言稿，口頭的就不要用很多從句、倒裝句。要不反而會“畫蛇添足”?？磮D寫話一定要注意細節(jié)，情節(jié)要連貫、合理。平時教師講解過的好文章記住，一是可以提醒自己注意哪些要點，二是多記些好文章可以培養(yǎng)語感。

4.要允許學生犯錯誤。

我們做任何事情，首先要想到會有差錯，其次應(yīng)有出了差錯再想辦法糾正之的意識。這一點在學習中表現(xiàn)得尤為突出。學生敢寫、“會”寫之后，就肯定會犯語言毛病，這時，教師要有耐心、要正確地對待之，應(yīng)先給學生指出錯誤之所在。當然有些錯誤只要告訴他們改正的方法，讓學生自己去改就行了。這樣印象就可能會深一些，只有印象深了，以后才會盡量避免類似的錯誤。錯誤越來越少了，離成功的距離也就更加接近了。

5.從遣詞造句入手，循序漸進，培養(yǎng)能力。

聽、說、讀、寫、譯都離不開句子，文章是由一個個句子組成的。要提高書面表達能力，必須提高遣詞造句的能力，要達到這個目的，除了掌握基本的句法，詞法以外，重要的是創(chuàng)造條件多練，在練中熟悉詞匯的用法，掌握句型?？砂匆韵氯竭M行：

(1).背誦課文中的重要句型。

先通過機械模仿，逐漸學會靈活運用做到舉一反三。

(2).學會替換句子中的各個部分，造出新句。替換主、謂、賓、定、狀等。

比如學了文中句型:“hefounditimportanttostudythesituationinrussia.”后，先要弄清這句子的基本結(jié)構(gòu)，然后，學會改變句中的各個成分，再造出相類似的句子來。

(3).做句型轉(zhuǎn)換練習,學會一個句子的多種表達方式。

如：在“hewasforcedtoleavehishomelandforpoliticalreasons.”句中“wasforcedtoleave”可用“wasobligedtoleave；wasmadetoleave；coulddonothingbutleave;hadtoleave；hadnochoicebuttoleave”等替換。通過堅持做句型轉(zhuǎn)換練習，學生一定能拓寬思路，做到高瞻遠矚，達到“條條大路通羅馬”的目的。

(4).養(yǎng)成用英語思維的習慣，盡量克服中文式的句子。

考生在書面表達中，最常見的毛病是“中文式英語”。因為學生寫作時常常用漢語思維，把用漢語想好的句子逐一翻譯成英語，因此，較易產(chǎn)生“中文式的英語”。這些句子中國人讀起來較容易理解，但不符合英語的表達習慣。例如：ifyouwantmoney，ihaveno.ifyouwantlife，ihaveone.(要錢沒有，要命有一條)。

(5).巧用連詞，把簡單句變成復合句。

目前大綱對書面表達的評分標準已對句子結(jié)構(gòu)有了更高的要求，應(yīng)有“較多的語法結(jié)構(gòu)和詞匯”。因此學生在書面表達訓練中應(yīng)想到這一點，不能都是小句子、短句子。換言之，在你的短文中，應(yīng)適當使用三兩句結(jié)構(gòu)相對復雜的句子。這樣的句子把思想表達得更清楚，意義更加連貫。常用的連詞主要有：who,which,that,because,since,although,after,as,before,when,whenever,ifunless,asif等。

(6).加強五種基本句型的訓練，豐富句子類型。

（7）.巧用修辭手段。

應(yīng)用修辭手段是實現(xiàn)書面表達細節(jié)化最直接的方法，恰當?shù)厥褂枚ㄕZ從句或狀語從句可以使句子更加形象和生動。例如：

thereareformsofelectroniccards.

therearevariousformsofamazingelectroniccards,whichcanbeusedtosatisfyeveryone’srequest.（已加修辭）。

（8）.進行縮寫，擴寫，改寫，仿寫等訓練。

這樣做既有利于鞏固課文中所學的有用的詞匯、短語、句型及背誦課文，有利于學生對所學材料理解的系統(tǒng)化，有助于提高學生獨立地創(chuàng)造性運用語言的能力，提高書面表達能力，一舉多得。

（9）.加強審題與書寫步驟的訓練。

書寫步驟一般按以下順序進行：

審閱題目（包括圖畫、圖表、提綱的內(nèi)容）、了解要求、確定形式、寫出提綱。

寫出各句的主要單詞和短語。通過單詞和短語構(gòu)成句子。

使用適當?shù)倪B詞，連句成文。

審查修改。修改中特別要注意：

內(nèi)容是否符合題意。

語法是否有錯，如時態(tài)、語態(tài)等。

書寫工整，大小寫、標點符號等要做到準確無誤。

字數(shù)是否達到或接近要求。

綜上所述，教師應(yīng)該正確認識了解影響學生書面表達能力的因素，在中學英語教學的各個階段，注重書面表達的培養(yǎng)和訓練，先易后難，先簡后繁，堅持有目的，有計劃，有步驟地對學生進行系統(tǒng)的寫作訓練。

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[10]劉華生.學習英語寫作,須從單句練起[j].大學英語,1988,(06)。

如何提高溝通和表達能力論文篇十五

首先，你得認識到自己的想法至關(guān)重要。在職場中，掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對并處理他人否定意見的人會給公司帶來負面的影響。

《即刻生效：在第一份工作中如何適應(yīng)環(huán)境、脫穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認為，在職場中，學會如何大聲說出自己的想法對能否走向事業(yè)的成功至關(guān)重要?！耙粋€人在職場晉升的過程中，學會處理有難度的溝通是很重要的。越早學會通過成熟的對話理智處理問題，對于一個人的職業(yè)生涯越有好處?！?/p>

職場生存法則2、你的事情要體現(xiàn)出上司的價值。

積極主動很重要，但如果你的事情跟上司完全無關(guān)，那也是很大的問題?！爱斏纤緜儽粏T工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時候，他們會覺得自己根本不像個領(lǐng)導，而是跟保姆差不多。所以，你得學會在跑去跟上司傾訴之前學會自己處理跟同事之間的一些問題?！备裉m尼如是說。什么事能體現(xiàn)出上司的價值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績的事情就是，比如說當你需要承擔失誤造成的責任的時候。

伯寧頓建議職場人士：“當你犯了錯誤，很可能會引起同消費者或客戶關(guān)系的破裂時，一定不要對上司隱瞞。沒有哪個上司愿意當一個事事被蒙在鼓里的傻子。”

職場生存法則3、尋找一個合適的時機和空間。

如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。

職業(yè)咨詢師桑德拉。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意。”當然，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應(yīng)當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。

職場生存法則4、為開始談話建立正面的基調(diào)。

不要以負面的基調(diào)開始你們的交流。你可以先開啟一些對目前問題有幫助的話題，然后表明你的目的和擔心的事情，最后在雙贏的基礎(chǔ)上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對此比較抵觸，那么可以先暫停一會兒，然后再試探。

如何提高溝通和表達能力論文篇十六

試想這樣一個場景:你希望就某個問題和某人展開討論，但任憑你如何分析、引導，對方只一味低頭聽著，自始至終不肯發(fā)表自己的意見。此時，你的心情是否會大受影響呢?相信心胸再寬廣的人，此時心中也會產(chǎn)生不悅的情緒。

再試想，如果在職場中，上司找某個員工談話，其滔滔不絕、口若懸河，說得非常盡興，而坐在對面的員工則好像處于“放空”狀態(tài)，既不發(fā)表自己的看法，也不回答上司的問題，甚至連附和一句的基本禮貌都沒有，那么上司的談話興致還能繼續(xù)保持嗎?上司會覺得對方要么很無趣，要么壓根兒就沒把自己放在眼里。要知道，如果面對上司的發(fā)言，員工毫無反應(yīng)，在上司看來，不是其根本無心聽自己說話，就是其不屑于和自己討論，或者壓根兒不贊同自己發(fā)表的看法。一旦產(chǎn)生這種想法，上司生氣就是理所當然的事情了。

賈鵬是個很內(nèi)向的人，在公司時話就更少。但很不幸的，他的上司范總恰好是一個

愛

是我個人的意見?！辟Z鵬依然低著頭，張了張口，但還是

什么

面對范總的好心勸導，賈鵬表現(xiàn)出這樣“冷漠”的態(tài)度，的確是令人失望的。我們在職場行走，免不了要和上司單獨進行對話，有時關(guān)乎公事，有時只是閑聊，但無論是哪一種交流，我們都要懂得和上司互動，這樣才能增強彼此溝通的欲望，使談話能夠進行下去。如果在每次談話的時候，都是上司單方面說，對面的下屬絲毫沒有反應(yīng)，上司當然輕則覺得無趣、立即中止談話，重則勃然大怒、大發(fā)雷霆。

一些職場人士也并非不明白這個道理，但他們也許和案例中的賈鵬一樣，天生性格內(nèi)向，即使也想很順暢地和上司交流，無奈卻“力不從，以。對于這樣的員工來說，下面幾點可以幫助你提高交流能力，不妨試著參考:

上司說話的時候一定要表現(xiàn)得專心。和上司交流最重要的一點，就是要保證專心。如果你的神情專注而話語偏少，上司至少會認為你在認真傾聽、思考。這樣，即使你的應(yīng)答很少，上司也很難生你的氣。

簡單的回應(yīng)必須要有。如果你不會長篇大論地“說”，或者很盡興地跟上司探討、交流，那么至少要保證對上司的話有回應(yīng)。若你一言不發(fā)，上司會認為你的心不在焉，從而降罪于你。

比較隨意的談話中，心里有話要大膽說。有些員工在和上司交流時，雖然嘴上說不出來，但心中并不是沒有想法。這種心理障礙就需要自己努力克服了。不妨試著將上司當作自己的朋友，把內(nèi)心所想大膽說出來。當然，這些話也是要經(jīng)過考慮的，不能不經(jīng)大腦就脫口而出。

沒有人愿意對著機器說話，上司更是如此。因此，職場人士在和上司談話的時候，一定要適時做出回應(yīng)，千萬不要讓上司感覺到自己白費了口舌。

和只會聽、不會說的人交流是索然無味的，對于上司來說更是如此，因為上司習慣處于一個被附和、被尊重的位置，而當有下屬一言不發(fā)、“冷漠對待”時，則其產(chǎn)生的不悅情緒會比普通人更多。

由此可見，如果不想惹怒你的上司，還是多開口回應(yīng)幾句吧。

如何和同事溝通

因為同事之間存在著合作與競爭的雙重關(guān)系，既不能像朋友間親密到無話不談，也不能像敵人般惡語相向。剛剛工作時，我見到同事甚至不知道該說什么，與同部門之間溝通工作時，也是小心翼翼，生怕自己說錯了話。

后來經(jīng)過這些年的鍛煉，我終于摸透了同級之間溝通的要領(lǐng)，現(xiàn)在就分享給你們:

亞當拿著一份業(yè)務(wù)單急急忙忙地走進生產(chǎn)車間，對車間主任說:“安東尼，我這兒有個急單，后天就要，你給插個單吧?！卑矕|尼面對著生產(chǎn)不完的產(chǎn)品，正心煩意亂，聽到亞當?shù)囊螅^也不抬地說:“整天插單，插得亂七八糟?！?/p>

亞當一聽，生氣地走了。這時，卡爾也拿著一份業(yè)務(wù)單走了進來，他的目的與亞當一樣，但是說的話卻完全不同?！坝H愛的安東尼，好久不見，你最近好嗎?”卡爾親切地問候安東尼，面對如此友好的問候，安東尼自然會友好地回答:“還不錯?！?/p>

“哈哈，那我就要請你幫個忙了，你可以幫我插下單嗎?單子不大，幾個小時就可以做完。如果你人手不夠，我可以調(diào)派我的人過來幫你?！笨栒f完，看著安東尼?！昂冒?。”安東尼答應(yīng)了，并接過了訂單，“不用叫你的人過來，他們來了也幫不上忙?！?/p>

同樣的事情，兩種不同的說法換來了不同的結(jié)果。那么后者勝在哪里呢?卡爾勝在溝通時體諒安東尼，并且他的請求讓安東尼無法拒絕。

公司里通常都是論資排輩，不管歲數(shù)大小，只要是比你先進入公司的人，就屬于前輩。因此進入一家公司后，對同事們要謙讓有禮，這樣才容易被周圍的人接納。

在合作的基礎(chǔ)上更有利于溝通，尤其是在一個團隊中，沒有人愿意跟不合群的人交流溝通。

我的朋友杰克曾給我講過他同事的故事，那個同事十分傲慢，從來不講求團隊精神，更吝于幫助他人。結(jié)果，有一次他找不到文件，在辦公室和車庫來回找，其實那份文件就放在打印機上，很多同事都看到了，卻沒有人愿意告訴他。原因就在于這個人不懂得與人合作，沒有融入到集體中。不管是在國與國之間，還是在人與人之間，合作共處都是橫向溝通的重要原則。

上級在和自己的下級講話的時候，最容易自鳴得意以至于夸夸其談，根本不注意下級的態(tài)度。這樣的交談方式不會有任何效果。因此，我們認為，上級在和自己的下級交談的時候，要力求避免采取自鳴得意、命令、訓斥、使役下級的口吻說話，而是要放下架子，以平易近人的方式對待下級。實際上，也只有這樣，下級才能向上級敞開心扉。上下級之間的交流才會有實效。

力求誠懇

什么?上級和下級講話還要力求誠懇?是的!很多人可能不會理解這一點的重要性，但是我們認為這非常重要。上級不要僅僅認為自己的下級應(yīng)該對自己誠懇，自己對下級也應(yīng)該做到誠懇。上級在與自己的下級進行交流的時候，盡量不要只講空話，要句句點到重點，要聲情并茂，要以一個誠懇的態(tài)度來和自己的下級交流，這樣才能夠與自己的下級建立起非常融洽的關(guān)系。

有的上級一和自己的下級講話，動不動就來一句：“不行，你這種做法不對，你怎么能這樣搞呢?”“有像你這樣工作的嗎?”“你真是太讓我失望了!”這樣的講話方式最容易打擊下級的自信心。其實很多時候，下級并不是真地把某件事情辦得一塌糊涂。如果上級不經(jīng)過詳細地考慮，就對下級的工作或者提議一口否決，這就堵住了下級下次向自己誠懇匯報工作或者提建議的通道。這樣的結(jié)果相信不是我們所期待的。那么，上級如果覺得自己的下級某件工作辦的不妥，應(yīng)該

怎樣

總而言之，上下級之間的交流和溝通雖然因為雙方的微妙的關(guān)系存在著諸多的難點，但是只要雙方能夠注意溝通技巧和談話方式，能夠以真誠的態(tài)度來面對對方，溝通不是難題，交談也不是難點。

如何提高溝通和表達能力論文篇十七

一是努力學習和掌握相關(guān)的知識。

僅口才論口才是遠遠不夠的。君不見那些伶牙利齒的“巧舌媳婦”,盡管能說會道，但卻登不了“大雅之堂”。出色的口頭表達能力，其實是由多種內(nèi)在素質(zhì)綜合決定的，它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、超人的智慧、淵博的知識及一定的文化修養(yǎng)。為此，可努力學習有關(guān)理論及知識、經(jīng)驗。如學好演講學、邏輯學、論辯學、哲學、社會學、心理學等。

二是努力學習和掌握相應(yīng)的技能、技巧。

如在講課、講演時，就要做到：(一)準備充分，寫出講稿，又不照本宣科;(二)以情感人，充滿信心和激情;(三)以理服人，條理清楚，觀點鮮明，內(nèi)容充實，論據(jù)充分;(四)注意概括，力求用言簡意賅的語言傳達最大的信息量;(五)協(xié)調(diào)自然，恰到好處地以手勢、動作，目光、表情幫助說話;(六)表達準確，吐字清楚，音量適中，聲調(diào)有高有低，節(jié)奏分明，有輕重緩急，抑揚頓挫;(七)幽默生動。恰當?shù)剡\用設(shè)問、比喻、排比等修辭方法及諺語、歇后語、典故等，使語言幽默、生動、有趣;(八)尊重他人，了解聽者的需要，尊重聽者的人格，設(shè)身處地為聽者著想，以禮待人，不帶教訓人的口吻，注意聽眾反應(yīng)，及時調(diào)整講話。

三是積極參加各種能增強口頭表達能力的活動。

如演講會、辯論會、班會、討論會、文藝晚會、街頭宣傳、信息咨詢等活動。要多講多練。凡課堂上老師講的或自己在書本學到的知識都盡可能地用自己的話就出來，也有助于提高自己的口頭表達能力。鍛煉口頭表達能力要有刻苦精神，要持之以恒。只要我們勤于學習，大膽實踐，善于總結(jié)及時改進，我們的口頭表達能力一定能不斷提高。應(yīng)如何提高自己的文字表達能力?文字表達能力，與口頭表達能力一樣，是人們交流思想、表達思想的工具，是學好專業(yè)、成就事業(yè)的利器。對大學生來說，如果缺乏文字表達能力，不會寫或?qū)懖缓米x書筆記、工作總結(jié)、實驗報告，特別是畢業(yè)論文等，還不能說學好了專業(yè)，甚至會影響自己的事業(yè)和今后的前途。

口頭表達主要是用語言來影響聽者，口語修辭的好壞，直接影響聽眾的情緒。因此，務(wù)必在口語修辭上下些功夫。這就要求語脈要連貫，講話要富于邏輯，推理論證嚴密;語法要符合規(guī)范，要有口語特點，要用簡單句;避免復雜句，杜絕病句;詞句要精心修飾，遣詞造句要精心安排，口頭說明清楚、準確，形象生動。演講時要舉止端正，服裝整潔，彬彬有禮。儀表是演講者給聽眾的第一印象。通過面部的姿態(tài)變化來表達感情，有助于表達，能喚起聽眾的思想共鳴。

目光是表情的最活躍的因素，是傳神之物，是心靈之窗，最富有感染力，要學會用眼睛說話，來溝通和聽眾之間的感情。動作是指身體姿態(tài)和手勢，動作要自然，要適當，能喚起聽者對你的注意，達到預期的目的。此外，在演講中利用懸念這種方法，可吸引聽者注意力，促使他們想象、思維、推理、判斷，加深對演講的理解。

如何提高溝通和表達能力論文篇十八

溝通交流是工作和家庭生活必不可少的部分。要懂得一名優(yōu)秀的交流者是一個很重要的開發(fā)工具，而這一點經(jīng)常被人們忽視。那么要如何提高交流溝通能力?提高交流溝通能力的方法有哪些?下面本站小編整理了提高交流溝通能力的方法，供你閱讀參考。

在進入談話主題之前，一定要首先感謝其他人的時間。時間是及其寶貴的資源，禮貌尊重和體諒周到是很重要的。當然，他們的認可或所做的任何積極貢獻也同樣重要。感激和贊揚對建立良好的關(guān)系是大有幫助的。

如果可能的話，找出個人層次的交集點所在。去尋找任何存在著的興趣愛好有交集著的地方。即使在職場，也會有個人興趣的共同點，關(guān)于愛好啊，體育運動方面的啊，還有關(guān)于孩子的話題，等等。要注意避開一些諸如政治傾向或宗教信仰的能引起爭論的話題。一種真正意義上的交集會影響到你當前談話、很可能還能關(guān)系到將來交流時候的語調(diào)和后果。

保持一種積極的態(tài)度對產(chǎn)生富有成效的交流溝通是至關(guān)重要的。要積極有益而不是消極或抱怨。當人們覺得自己受到攻擊侵害或批評的時候，就會立即停止所有的溝通交流。即使是在表達顧慮或不悅時也要保持向上善良的態(tài)度。

即便是為了證明你的觀點正確，想得到公認，但語言也不要有攻擊性。要保持一定的界線，盡量不要越線。不管怎樣，一種不滿對抗的語氣是不會奏效的。要堅定直接，也要沉著和諧。

在開始談話交流之前，要弄清你自己想達到什么樣的結(jié)果是很重要的。目標明確有助于你在談話中占引導主動和保持清醒。你希望達到什么樣的效果?你是想給予幫助?解決沖突/化解矛盾?合作項目?還是其它什么問題?你是想征求意見還是想影響別人的舉止言談?你想要達到的效果有助于確保交流的連貫性。

眼光交流是必不可少的。要有禮貌、不要插話。盡管插話表明你的觀點是很自然的情有可原，但是還是沒人喜歡被打斷，在別人看來，插話是很不尊重人的。盡量站在他人的角度思量問題。保持謙虛。學會怎樣尊重珍視不同的觀點是一個很重要的交流手段。

留心身體語言。如果缺少目光交流、注意力分散或者是煩躁不安都會顯得你沒耐心。打哈欠或者嘆氣通常表明你心智或者是身體累了。當你談話交流中遇到這些肢體信號了，表明這次談話交流是沒有多大豐收的。盡快結(jié)束談話、推遲交流，如果關(guān)系程度允許的話，問下對方是不是哪里不舒服。

要確保你對所做的交流溝通達到了互相理解。我們通常自認為我們已經(jīng)達成一致和取得共識了，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)我們完全誤解了對方的想法了。要尋求意見和反饋。這不僅確定你已經(jīng)交流溝通成功了，而且還讓對方感覺到他們確實被認真傾聽和理解了。

關(guān)于要采取什么樣的行動和建立責任關(guān)系都要心中有數(shù)。要確認截止日期、責任和期望。如果可以，把有關(guān)協(xié)議的的文件記錄下來。對下一步會發(fā)生什么事情做到心中有數(shù)可以有助于避免之后的沖突。

要盡量以友善親切的方式結(jié)束談話。要再次致謝并盡量讓別人覺得他們被理解和重視了。富有成效的交流溝通包括尊重、體諒、認知和透明。既直率友善又能達到你想要的結(jié)果是有可能的。

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