最新企業(yè)市場營銷策劃案例（模板17篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。接下來，值得注意的是讀完這些總結(jié)范文，我們不妨對照自己的情況，思考如何更好地寫總結(jié)。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇一

應(yīng)用：本次策劃方案針對我國醫(yī)藥市場感冒藥產(chǎn)品的競爭日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的現(xiàn)狀，對白加黑感冒藥所處的營銷環(huán)境進(jìn)行分析。盡管白加黑的產(chǎn)品觀念已經(jīng)深入人心，但銷售較難進(jìn)一步提高，為了在眾多感冒品牌中奪回消費(fèi)者的注意力，以便對白加黑感冒藥的營銷及其以后的市場拓展有所幫助。

一感冒藥行業(yè)分析。

1、感冒藥的市場容量。

目前在中國常見病癥的自我診療比例中最高的是感冒，占常見病癥的85%以上，高企的自我診療率使得眾多的感冒藥目標(biāo)消費(fèi)者不再去醫(yī)院治療感冒，而是去藥店自行買藥。國家統(tǒng)計(jì)部門的相關(guān)資料顯示，全國約75%的人每年至少患一次感冒，這意味著每年全國大約有近10億人左右至少需要服用一次感冒藥物，按照80%的患者每次平均用藥10—20元來計(jì)算，則意味著國內(nèi)感冒藥的潛在市場空間有80—200億元。以上估算尚未考慮重復(fù)服用的情況。而且，隨著我國城鎮(zhèn)人口每年以1000萬的速度增長；我國人口老年化趨勢加快；城鎮(zhèn)居民收入的增加較快；基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和醫(yī)療體制改革；人們自我保健意識的增強(qiáng)，都會促進(jìn)感冒藥市場的快速發(fā)展。從目前實(shí)際容量和潛在容量的'對比來看，感冒藥無疑具有巨大的發(fā)展空間。

2、感冒藥的市場規(guī)模。

據(jù)資料顯示，中國感冒藥的市場銷售額為15億元，的市場實(shí)際銷售額為18億元，年增長率為20%，的市場實(shí)際銷售額超過25億元，的市場實(shí)際銷售額超40億元，實(shí)際年增長超過20%，所以綜合以上數(shù)據(jù)及市場走勢，預(yù)計(jì)以后幾年中國的感冒藥市場的實(shí)際市場規(guī)模估計(jì)50-100億元之間。

3、感冒藥的市場特征。

第一，具有非常明顯的季節(jié)波動性。感冒引發(fā)的原因是著涼或流感病毒傳染，而這兩方面的原因都具有顯著的季節(jié)性。冬春季節(jié)天氣寒冷，容易著涼，春季由于氣候濕潤、溫度適宜又是流感肆虐的季節(jié)。所以感冒藥的銷售量往往是溫度較低的冬春季節(jié)銷售較多，而溫度較高的夏秋季節(jié)則主要是風(fēng)熱感冒。

第二，在感冒藥的產(chǎn)品市場銷售排行中，含西藥成分的品牌占主導(dǎo)地位，其次是中西藥結(jié)合，最后才是純中藥制劑。由于西藥成分中的對乙酰胺基酚、撲熱息痛等成分能迅速解除感冒所引發(fā)的一系列癥狀，因此，西藥與中西藥結(jié)合制劑要比純中藥制劑略勝一籌。

第三，在感冒藥生產(chǎn)企業(yè)所占的市場份額中，合資、外資企業(yè)生產(chǎn)的感冒藥占中國感冒藥市場份額的65%，而國內(nèi)企業(yè)則占35%，這一現(xiàn)象可稱之為“外強(qiáng)內(nèi)弱”。

終上可知：白加黑作為西藥速效感冒藥有很大的市場，而且感冒藥的市場規(guī)模和市場容量都很大，但要在眾多的藥品中脫穎而出必須有優(yōu)良的產(chǎn)品外還要有正確、系統(tǒng)的營銷策略。

白加黑的中文名稱是氨酚偽麻美芬片ii/氨麻苯美片，英文名稱compositepseudoephedrinhydrochloridtablets，生產(chǎn)企業(yè)是拜耳醫(yī)藥保健有限公司啟東分公司。

1、產(chǎn)品功能:適用于緩解普通感冒及流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、四肢酸痛、打噴嚏、流鼻涕、鼻塞、咳嗽、咽痛等癥狀。

2、產(chǎn)品最突出特點(diǎn)：

白天所服片劑，內(nèi)含對乙酰氨基酚、鹽酸偽麻黃堿、氫溴酸右美沙芬，具有解熱鎮(zhèn)痛、收縮血管、止咳作用，能迅速消除主要感冒癥狀，且絕無嗜睡副作用，服藥后可以正常堅(jiān)持工作和學(xué)習(xí)；晚上所服片劑，加入鹽酸苯海拉明，抗過敏作用更強(qiáng)，能進(jìn)一步減輕由于感冒引起的各種不適，能使患者更好地休息。

3、產(chǎn)品質(zhì)量：白加黑嚴(yán)格的質(zhì)量體系和高于國標(biāo)的質(zhì)量指標(biāo)，保證絕對領(lǐng)先的質(zhì)量。

4、產(chǎn)品價(jià)格：每盒12片包裝的零售價(jià)訂在了13.20元，符合消費(fèi)者心理價(jià)位定價(jià)。

5、外包裝和藥片色彩：“白加黑”采取了別具一格的做法，把白天所服片劑做成白色，夜服的為黑色，用黑白兩色制作包裝外盒，并在顏色相應(yīng)的位置分別清楚地寫著：白天服白片，不瞌睡;晚上服黑片，睡得香。給人很強(qiáng)的視覺沖擊，一目了然。

三白加黑的swot分析。

1、優(yōu)勢s：白加黑組成成分中不含ppa，服用安全；對上呼吸道黏膜血管的選擇性較強(qiáng)，對全身血管以及心率血壓的影響很??；屬于非麻醉性中樞性鎮(zhèn)咳藥，鎮(zhèn)咳作用強(qiáng)，但無成癮性；國內(nèi)第一次采用日夜分開給藥的方法，白天黑夜服用組方成分不同的制劑?！翱焖僦委煛?、“不含ppa”、“抗病毒”、“白天不嗜睡”、“全面呵護(hù)”等感冒藥治療特點(diǎn)的調(diào)查表明，各主要品牌感冒藥在消費(fèi)者心目中已經(jīng)形成自己獨(dú)特的形象。白加黑以上述優(yōu)點(diǎn)廣獲廣大消費(fèi)者認(rèn)同。在感冒藥調(diào)查中，白加黑的品牌提及度位列第一，獲得較高的市場忠誠。

2、劣勢w：有一定的刺激作用，使用時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照說明來使用，否則易出現(xiàn)不良反應(yīng)，每天服用白片與黑片的總量不宜超過8片，每次服用間隔不宜小于6小時(shí)。不可超過推薦劑量，若超過劑量，可能出現(xiàn)頭暈、嗜睡或精神癥狀。夜用片用藥期間可能引起頭暈、嗜睡。

3、機(jī)會o：市場潛力巨大，資料顯示，20的市場實(shí)際銷售額超40億元，實(shí)際年增長超過20%，預(yù)計(jì)以后幾年中國的感冒藥市場的實(shí)際市場規(guī)模估計(jì)50-100億元之間。白加黑作為西藥感冒藥市場空間巨大，在治療感冒的藥物中，主導(dǎo)市場的主流就是化學(xué)藥?；瘜W(xué)藥品起效快、作用持久，對于急性感冒患者來說，化學(xué)藥的治療作用是中藥難以替代的。

4、威脅t：市場競爭大，根據(jù).5。8《中國醫(yī)藥報(bào)》發(fā)布的八大城市感冒藥藥店銷售調(diào)查顯示：感冒藥具體產(chǎn)品銷售情況表：

8個(gè)被調(diào)查城市中銷售金額和銷售數(shù)量排名分別占前10位的產(chǎn)品。

產(chǎn)品名稱金額排名產(chǎn)品名稱數(shù)量排名。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇二

中建五局三公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理主要經(jīng)歷了兩個(gè)階段：

第一階段：外部推動的貫標(biāo)認(rèn)證階段，上世紀(jì)90年代正是施工行業(yè)的黃金十年，在這一時(shí)期以國家為主導(dǎo)的基礎(chǔ)建設(shè)投資占據(jù)了主導(dǎo)地位。施工企業(yè)往往憑借與各級政府投資主體的關(guān)系就能獲得項(xiàng)目，并輕易獲得高額的利潤。因此，在這一時(shí)期三公司與大多數(shù)施工企業(yè)一樣并不重視企業(yè)內(nèi)部管理的提升。雖然在這一階段里，三公司根據(jù)國家和總公司的要求，通過了iso9000、iso14000、iso18000三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，并建立起了一系列的標(biāo)準(zhǔn)程序文件，但貫標(biāo)認(rèn)證僅僅是為了完成任務(wù)的同時(shí)獲得證書，從而幫助自己獲得投標(biāo)時(shí)的資格。貫標(biāo)認(rèn)證與日常管理嚴(yán)重脫節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)程序文件流于形式。企業(yè)內(nèi)部雖然也制訂了一些制度辦法，但沒有根據(jù)企業(yè)及外部市場環(huán)境的變化。

第二階段：內(nèi)部推動的標(biāo)準(zhǔn)化管理階段，2000年以來，施工行業(yè)的外部市場環(huán)境發(fā)生劇烈的變化，民營企業(yè)為主的房地產(chǎn)開始占據(jù)施工的主導(dǎo)地位。隨著投資主體的變化以及對成本控制的重視，施工行業(yè)開始進(jìn)入低利潤時(shí)期，關(guān)系營銷開始向品牌營銷轉(zhuǎn)變。在這樣的競爭環(huán)境下，對施工企業(yè)內(nèi)部管理的提升提出了越來越高的要求。

2005年，三公司實(shí)施國有獨(dú)資企業(yè)董事會領(lǐng)導(dǎo)體制改革，實(shí)現(xiàn)以董事會控制的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。新的領(lǐng)導(dǎo)層審時(shí)度勢，果斷決策，確定“管理規(guī)范”為年度工作主題，拉開了三公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的序幕。2005年三公司在規(guī)范原有管理制度、根據(jù)現(xiàn)狀修訂管理辦法的基礎(chǔ)上，匯編形成公司的員工手冊。2006年進(jìn)一步匯編修訂102項(xiàng)管理辦法，形成員工、營銷、財(cái)務(wù)、商務(wù)、工程、技術(shù)、黨群、行政等8本手冊。2007年上半年進(jìn)一步，建設(shè)形成紅、藍(lán)、黃“三色書”標(biāo)準(zhǔn)體系(如圖1所示)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系與貫標(biāo)認(rèn)證體系的無縫鏈接。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇三

企業(yè)介紹：

“白加黑”是蓋天力制藥廠于上世紀(jì)90年代中期開發(fā)的產(chǎn)品，在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法，產(chǎn)品上市時(shí)，廣告語“白天吃白片，不瞌睡;晚上吃黑片，睡得香”家喻戶曉，被稱為“白加黑”震撼，形成了巨大的市場沖擊，僅半年就分割了全國15%的感冒藥市場，在幾乎是合資品牌壟斷的感冒藥市場上取得了一席之地，，由于品牌維護(hù)和內(nèi)部管理出現(xiàn)問題，“白加黑”開始走下坡路。底，蓋天力被東盛科技收購，僅一年時(shí)間，其年銷售額就從不到萬增長到2億多。

一個(gè)產(chǎn)品，有一個(gè)好的賣點(diǎn)，一個(gè)好的廣告，對產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用是流于表面和短期的，這個(gè)老生常談的論點(diǎn)在“白加黑”身上再一次得到了印證。

東盛科技副總裁關(guān)平說，“白加黑”被收購前面臨的困境，與其產(chǎn)品本身沒有關(guān)系，問題出在企業(yè)內(nèi)部管理和營銷控制上。東盛以強(qiáng)大的情感攻勢，與零售終端的經(jīng)理、店員們建立了緊密的客戶關(guān)系，成為20店員向消費(fèi)者推薦的感冒藥第一品牌。堅(jiān)實(shí)的渠道成為“白加黑”二次崛起的基礎(chǔ)，保證了”白加黑”品牌建設(shè)的資金投入?！卑准雍凇弊呱狭肆夹园l(fā)展的道路。

成功搶占ppa留下的市場空白。

2000年11月14日，國家藥監(jiān)局發(fā)出通告，要求全國各地暫停使用和銷售所有含ppa的感冒藥品。這將感冒藥市場推向重新洗牌的路口，因?yàn)閮H當(dāng)時(shí)退市的國內(nèi)第一感冒藥品牌康泰克一家就留下了4、5億元的市場分額。

在此之前，東盛正在進(jìn)行“白加黑”的重新上市活動，在藥監(jiān)局發(fā)出通告后不久，東盛就迅速作出了反應(yīng)。首先邀請有關(guān)專家召開新聞發(fā)布會，解釋ppa事件的來由和向公眾強(qiáng)調(diào)“白加黑”不含ppa，是安全的治療感冒的藥品;在“白加黑”原有廣告的基礎(chǔ)上，集中投放“不含ppa，請放心服用”的新主題廣告。這些品牌舉措成功地使“白加黑”與ppa劃清了界限。

在樹立外在品牌形象的同時(shí)，東盛一方面要求員工開足馬力全力生產(chǎn)，保證貨源，另一方面要求各省的營銷中心、辦事處與各省的一、二級經(jīng)銷商甚至藥店直接聯(lián)系，保障“白加黑”在醫(yī)院和藥店有充足存貨。在內(nèi)外力運(yùn)作之下，“白加黑”市場份額迅速擴(kuò)大，年，“白加黑”銷量達(dá)2.67億元，成功卡位市場。

關(guān)平評價(jià)說，一個(gè)重新上市的產(chǎn)品如果要實(shí)現(xiàn)市場突破，有兩條途徑，一是創(chuàng)造一個(gè)新的需求，培育一個(gè)新的市場，但對于感冒藥來說，這基本上是不可能的;還有一條途徑就是轉(zhuǎn)換消費(fèi)者的品牌選擇，這本來是一個(gè)營銷難題，因?yàn)槿魏蜗M(fèi)者都有一定的消費(fèi)習(xí)慣，對某個(gè)品牌有一定的忠誠度。但ppa事件的出現(xiàn)，為“白加黑”提供了一次很好的契機(jī)，消費(fèi)者不得不要重新進(jìn)行品牌選擇。而“白加黑”的成功，就是因?yàn)槟軌蚝芸斓貙⒃瓉硎褂煤琾pa藥品的消費(fèi)人群轉(zhuǎn)到使用“白加黑”上。

由于ppa事件營銷的成功，“白加黑”培育了一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)人群，為它的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

用情感構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的渠道基礎(chǔ)。

“白加黑”并不是第一次崛起，在上世紀(jì)90年代上市時(shí)，憑借在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法，一句“白天吃白片，不瞌睡;晚上吃黑片，睡得香”創(chuàng)造了“白加黑”的銷售奇跡。但過于依賴廣告、不注重終端建設(shè)、忽視營銷管理，造成”白加黑”在終端賣場難見蹤影，存在大量應(yīng)收帳款，銷售的不暢又反過來影響了廣告的投放。“白加黑”迅速下滑。

因此，品牌建設(shè)和渠道建設(shè)都成為關(guān)鍵。針對此種趨勢，東盛采取了“推”、“拉”兩種方式。

對于前一種消費(fèi)者，在“白加黑”重新上市之初，東盛通過一系列品牌重塑活動，使消費(fèi)者重拾對“白加黑”的熱情。東盛投入大筆資金與上海奧美廣告公司合作，對“白加黑”從包裝、平面廣告到電視廣告片進(jìn)行了改變。除廣告外，“白加黑”還通過贊助公益活動等公關(guān)方式，傳播品牌理念。這些品牌強(qiáng)化措施，保證了“白加黑”的“指定購買率”。

對于后一種消費(fèi)者，東盛將自己的營銷對象定為直接面對消費(fèi)者的藥店經(jīng)理和店員。這成為了東盛最具有特色的渠道建設(shè)方式。“白加黑”這幾年的成功，針對藥店經(jīng)理和店員的營銷活動、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)功不可沒。

這幾年，醫(yī)藥界的變化很大，新生的連鎖藥店快速發(fā)展，成為醫(yī)藥零售領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。但這畢竟是以往沒有的新生模式，很多連鎖店的經(jīng)理都是在沒有受到多少相關(guān)培訓(xùn)的情況下就匆忙上崗的，如何管理、經(jīng)營一家藥店，他們大都沒有經(jīng)驗(yàn)。因此，他們迫切希望能夠有機(jī)會學(xué)習(xí)相關(guān)的知識、技巧。

在這種情況下，東盛于年3月20日在全國啟動了“春暉計(jì)劃”。由東盛出資，邀請專家對與東盛合作的藥店經(jīng)理進(jìn)行免費(fèi)的相關(guān)培訓(xùn)，僅2002年一年，“春暉計(jì)劃”遍及全國49個(gè)城市，巡回培訓(xùn)了數(shù)千名藥店經(jīng)理。這一活動受到了藥店經(jīng)理的廣泛歡迎。

但“春暉計(jì)劃”僅是東盛增進(jìn)與藥店經(jīng)理感情的一部分。2001年3月，東盛借助其旗下康易網(wǎng)和某一專業(yè)雜志在行業(yè)內(nèi)的影響，以全國近萬家藥店經(jīng)理為發(fā)展對象，組建中國第一家最具專業(yè)性、實(shí)用性和權(quán)威性的醫(yī)藥類俱樂部——“藥店經(jīng)理沙龍”。沙龍會員除了能夠優(yōu)先參與東盛“藥店經(jīng)理沙龍”舉辦的一切活動與專業(yè)培訓(xùn)，還可以在康易網(wǎng)上進(jìn)行交流。這樣，東盛與藥店經(jīng)理就有了一個(gè)組織化、長期化的溝通渠道，使得他們與東盛建立了較為穩(wěn)固的情感，保證了渠道的穩(wěn)定性。

東盛的目標(biāo)是要在零售終端建立自己的獨(dú)特形象——東盛不僅提供產(chǎn)品，還提供終端所需要的服務(wù)。

與“藥店經(jīng)理沙龍”一并推出的還有“東盛店員俱樂部”。這是一個(gè)以“關(guān)注業(yè)者存在，增進(jìn)東盛情結(jié)”為活動宗旨的組織，目的是與藥店店員進(jìn)行溝通交流和信息互動?！皷|盛店員俱樂部”的主要溝通平臺是《東盛店員俱樂部》雜志，這份2002年6月創(chuàng)刊的雜志目前發(fā)行量有6萬份，主要刊登銷售技巧等實(shí)用知識，以及店員自寫的文章，每期封面都是各家藥店的店員照片，也刊登一些化妝、餐飲等時(shí)尚信息為店員生活服務(wù)。

通過這本雜志，東盛將自己公司的文化、產(chǎn)品的知識推廣到店員中間。而店員從這本雜志中，不僅可以學(xué)到知識，還因?yàn)槟軌蛟谏厦姘l(fā)表文章，出現(xiàn)自己的照片，使自己的自尊心得到極大滿足。這對“白加黑”銷售的拉動作用也是很大的，當(dāng)?shù)陠T面對消費(fèi)者時(shí)，因?yàn)楦星樯系脑颍瑫鲃酉蛳M(fèi)者介紹“白加黑”，而且由于他們通過雜志學(xué)到了有關(guān)感冒的知識，使得他們能夠向消費(fèi)者說出有理有據(jù)的話，增強(qiáng)了購買說服力。除此之外，東盛還推出了針對店員的“陽光行動”培訓(xùn)計(jì)劃等。

這本雜志的成功還可以從另一個(gè)方面得到體現(xiàn)，在它創(chuàng)刊之前，沒有任何制藥企業(yè)想到要通過這種方式建立客戶關(guān)系，但是當(dāng)這個(gè)雜志推出3期以后，立即引來了一家中外合資企業(yè)的模仿。

這些活動的作用是立竿見影的，2002年，東盛的終端服務(wù)滿意度名列同行業(yè)全國第一。在感冒藥銷售方面，“白加黑”成為店員向消費(fèi)者推薦的第一品牌。

堅(jiān)實(shí)的渠道建設(shè)成為“白加黑”快速發(fā)展的基礎(chǔ)。在省級城市里，“白加黑”的鋪貨率已經(jīng)上升到96%左右，在地級市也達(dá)到了70%以上。渠道的穩(wěn)定和發(fā)展，保證了“白加黑”的利潤，根據(jù)東盛科技2002年的中報(bào)顯示，“白加黑”的毛利率高達(dá)80.08%，位居全國同行的前列。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇四

營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動指南，由此而形成的營銷。

策劃方案。

一.成都小靈通市場營銷的意義及制定本企劃的目的。

1.成都小靈通(pas)市場營銷的意義：

之所以將這一條列于篇首專門論述，是想突出明確這樣一個(gè)觀點(diǎn)：成都小靈通的市場營銷絕不僅僅是成都電信的一個(gè)普通項(xiàng)目的市場營銷。

因?yàn)?，較之公司的其它項(xiàng)目，其市場營銷對于公司具有特殊的意義和影響。主要表現(xiàn)在：

(1)小靈通是成都電信與移動、聯(lián)通爭奪成都地區(qū)市場份額的有效競爭手段。

成都是全國四大通信市場之一，競爭環(huán)境極為激烈，目前全國的所有電信運(yùn)營商均在成都開辦業(yè)務(wù)，電信市場已經(jīng)全面放開。在小靈通開通之前，成都電信一直處于被動防守的局面，有了小靈通之后，成都電信不但有了與移動、聯(lián)通爭奪成都地區(qū)市場份額的有效競爭手段，而且還可以為有線能力暫時(shí)不能達(dá)到地區(qū)的用戶提供中國電信的貼心服務(wù)。

(2)小靈通市場的推廣符合成都電信“抓住中端用戶、帶動低端用戶、爭奪高端用戶”的營銷策略。

這個(gè)營銷策略首先符合了成電對目標(biāo)客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、gsm手機(jī)的雙機(jī)用戶，有g(shù)sm作為小靈通手機(jī)的輔助和補(bǔ)充，對小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量要求相對較低;另外，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，中端用戶為移動通信帶來的收入占總收入的一半以上，移動運(yùn)營商不容易推出較低的資費(fèi)打價(jià)格戰(zhàn)。

2.制定本計(jì)劃的目的。

成都市小靈通市場營銷的上述重要意義，要求我們必須對此有較為清醒的認(rèn)識，把它作為重點(diǎn)項(xiàng)目來抓。應(yīng)該看到這是一個(gè)涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作，有賴于正確的調(diào)度協(xié)調(diào)，有賴于各方面的積極協(xié)作。制訂本計(jì)劃就是想求得公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識，明確面對這項(xiàng)工作，我們所應(yīng)該采取的策略和具體措施，以便于統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同完成好這項(xiàng)具有重要意義的工作。

二.當(dāng)前營銷狀況分析。

分析當(dāng)前的營銷狀況，有助于我們對當(dāng)前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境，有一個(gè)清醒的認(rèn)識，為制訂相應(yīng)的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。

1.競爭狀況分析：

(1)競爭產(chǎn)品分析。

比較上表后可發(fā)現(xiàn)，新版大眾卡和風(fēng)行卡均為月租23元，直逼小靈通的月租20元。風(fēng)行卡還可全國漫游，大眾卡雖然和小靈通一樣，只能在大成都(即20個(gè)區(qū)縣市)范圍內(nèi)用，但大眾卡的號段是138，其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量勿庸質(zhì)疑，這比起小靈通的信號不好的口碑來，可是一大優(yōu)勢。還有比較重要的短信功能，.小靈通只能在電信網(wǎng)內(nèi)發(fā)，即只能發(fā)給小靈通或電信座機(jī)，還必須受到終端支持的限制。

(2)競爭對手的傳播進(jìn)攻手段：

預(yù)計(jì)競爭產(chǎn)品在其將小靈通做為真正的對手后，還會采取更進(jìn)一步的傳播進(jìn)攻手段。

a.利用gsmgprs,cdma1x技術(shù)來攻擊phs技術(shù)的落后，例如使用范圍的對比，享受的增值服務(wù)對比，接通率對比等。

一、概述。

公司已經(jīng)正在實(shí)行全國連鎖銷售?，F(xiàn)在準(zhǔn)備在廣東一城市建立手機(jī)連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查，對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

通過這10天里對該市市場的調(diào)查和研究，了解了該市的手機(jī)市場，并于*月**日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。

該方案可以幫助公司了解該市的手機(jī)市場，也可以指導(dǎo)我們開發(fā)該市市場的實(shí)際營銷工作。

二、市場現(xiàn)狀分析。

(一)用戶分析。

1、目標(biāo)市場。

通過市場調(diào)查問卷，隨機(jī)抽查結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群，主要以工廠職工，學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。

工廠職工和青年購買我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機(jī)的主要消費(fèi)人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無須考慮性別。

2、消費(fèi)偏好。

在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專門量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購買手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢;手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。

3、購買模式。

在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右;價(jià)位在1000-20xx元;通常在專賣店或大賣場購買手機(jī);最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。

4、信息渠道。

在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之。

間的相互交流，宣傳單的效果較。

企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站推廣的目的是為了提升品牌知名度、美譽(yù)度、信譽(yù)度，在進(jìn)行宣傳推廣的同時(shí)，能更好的引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)銷售量的提高。

一、網(wǎng)站建設(shè)。

01網(wǎng)站整理部分不錯(cuò)，運(yùn)行速度很快，但頁頭并不完美，沒有體現(xiàn)出時(shí)尚的感覺和氣息，建議去掉卡通，換成模特時(shí)尚服飾模特圖片，時(shí)時(shí)變換。這樣才符合商品主題。

02網(wǎng)站顏色不好，紫色是一種很老氣的顏色，建議換成粉，淺粉顏色會更好。

03新聞動態(tài)與圖片輪換掉轉(zhuǎn)一下，現(xiàn)在看起來偏重，且粗糙，沒有邊框。新聞動態(tài)換為站務(wù)信息或站務(wù)公告為好。

04建議在新品和熱銷兩個(gè)欄目中間加一個(gè)動態(tài)的滾動圖片欄目或是bannet，讓網(wǎng)站富有動感，太過靜止，反到不適合時(shí)尚的格調(diào)。另外，這也是公司發(fā)布商品的一個(gè)有利位置。

開設(shè)行業(yè)資訊頻道。

是嚴(yán)格控制內(nèi)容及其更新的成本，盡量利用門戶網(wǎng)站的新聞?lì)l道來轉(zhuǎn)載。

05整體美工上還需重新設(shè)計(jì)，黑、灰、紫搭配，體現(xiàn)不出本公司的風(fēng)格與形象，同時(shí)也與服飾商品嚴(yán)重不符?，F(xiàn)在是夏季，顏色搭配就歸更需要講究時(shí)令，能給人好的印象與心情以及刺激人的消費(fèi)心理，富有清新時(shí)尚的美感人們才能喜歡。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷。

傳播范圍廣、不受時(shí)空限制。

通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀。

網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性。

交互性強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息，廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息，進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。

成本低、速度快、更改靈活。

網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短，即使在較短的周期進(jìn)行投放，也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營決策的變化就能及時(shí)實(shí)施和推廣。

網(wǎng)絡(luò)營銷是多維營銷。

紙質(zhì)媒體是二維的，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像相結(jié)合的廣告形式，將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)效。

網(wǎng)絡(luò)營銷能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)，可以跟蹤和衡量營銷效果。

“無法衡量的東西就無法管理”。網(wǎng)絡(luò)營銷通過及時(shí)和精確的統(tǒng)計(jì)機(jī)制，使廣告主能夠直接對廣告的發(fā)布進(jìn)行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過并不精確的收視率、發(fā)行量等來統(tǒng)計(jì)投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告主能通過internet即時(shí)衡量廣告的效果。通過監(jiān)視廣告的瀏覽量、點(diǎn)擊率等指標(biāo)，廣告主可以統(tǒng)計(jì)出多少人看到了廣告，其中有多少人對廣告感興趣進(jìn)而進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息。因此，較之其他任何廣告，網(wǎng)絡(luò)營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應(yīng)，及時(shí)了解用戶和潛在用戶的情況。

網(wǎng)絡(luò)營銷的投放更具有針對性。

通過提供眾多的免費(fèi)服務(wù)，網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾，根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，有針對性地投放廣告，并根據(jù)用戶特點(diǎn)作定點(diǎn)投放和跟蹤分析，對廣告效果作出客觀準(zhǔn)確的評價(jià)。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷還可以提供有針對性的內(nèi)容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務(wù)是不同質(zhì)且具有很強(qiáng)類的分別的，這就為密切迎合廣告目標(biāo)受眾的興趣提供了可能。

網(wǎng)絡(luò)營銷的受眾關(guān)注度高。

通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達(dá)到的。

a.論壇推廣：在跟自己行業(yè)相關(guān)的論壇注冊帳號，把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內(nèi)容，自己頂自己帖子。注意換馬甲，發(fā)布有爭議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%.這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。

我們知道做廣告有兩個(gè)前提，一是產(chǎn)品有人需要，二是產(chǎn)品質(zhì)量要好。宣傳網(wǎng)站也不例外，如果你的網(wǎng)站是一些用免費(fèi)資源進(jìn)行制作的，或者是內(nèi)容沒有什么新意，最好別在這里浪費(fèi)時(shí)間。

一、選擇合適的論壇。

論壇宣傳首先要選擇有自己潛在客戶在的論壇;其次是要選擇人氣旺的論壇，但人氣太旺也有弊病，因?yàn)橘N子很快就被其它貼子淹沒了，再說人太多，登錄也困難;三是要選擇有簽名功能的論壇;四是要選擇有鏈接功能的論壇;五是要選擇有修改功能的論壇。

二、選擇一個(gè)論壇導(dǎo)航類網(wǎng)址。

要想在很多網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，需要尋找一個(gè)論壇入口網(wǎng)址。這里介紹一個(gè)“中國論壇導(dǎo)航”網(wǎng)址，它搜集了近1000個(gè)人氣很旺的論壇網(wǎng)址，并將其分為16個(gè)大類，不僅很全面，使用起來也很方便。

三、要有一個(gè)曖昧的題目。

一個(gè)曖昧的題目就會讓人想入非非，很容易就讓人想歪，要給人一種猶抱琵琶半遮臉的感覺!這樣就會激起人的好奇心，很自然的就會進(jìn)入你的主題，看你的貼!這樣你的貼點(diǎn)擊率就會高!當(dāng)然，題目應(yīng)當(dāng)與內(nèi)容相關(guān)。

四、內(nèi)容要有爭議性。

內(nèi)容沒有爭議性，人家都只是一看而過，很少會留下一言片語!所以內(nèi)容要有爭議性，如果你真的想不到有好爭議性的主題，你不妨試下寫一些關(guān)于男女方面的東東!情情愛愛方面的!這些內(nèi)容的貼一般回貼率都較高的!

五、借助于他人的熱貼。

要想創(chuàng)造出受歡迎的貼子不是一件容易的事情。但我們可在論壇上尋找一些那些回貼率很高的貼子，再拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)貼，并在貼子末尾加上自己的簽名進(jìn)行宣傳或加上自己的廣告進(jìn)行宣傳。

六、長貼短發(fā)。

一般論壇中看貼的人都是沒有耐性的!太長的貼，不管它有多大吸引力，都很少有人能夠把它看完!所以一定要長貼短發(fā)!如何長貼短發(fā)呢?長貼短發(fā)并不是叫你把貼盡量縮短!而是將一貼分成多貼，以跟貼的形式發(fā)!就像電視劇一樣，分多次貼!但要記住不要超過7貼!并且可以每隔一段時(shí)間再發(fā)一貼，以讓他人有等待的欲望。另外也可以增加貼子的人氣。

七、發(fā)廣告要巧妙。

貼子發(fā)表時(shí)不要一開始就發(fā)廣告，這樣的帖子很容易被當(dāng)作廣告貼刪除，怎么辦?你可利用長貼短發(fā)方式，在后面的跟貼里發(fā)廣告，一般不會被刪除。

一個(gè)貼子剛剛發(fā)表時(shí)，版主一般要進(jìn)行檢查，如果此時(shí)有廣告內(nèi)容，一般會被刪除，但經(jīng)過一段時(shí)間后再對原貼進(jìn)行修改，重新將廣告內(nèi)容加上，這樣的成功率要高一些。

也可以找一些人氣很旺的論壇及主題，事先準(zhǔn)備好相應(yīng)的廣告貼子，然后迅速地將這些貼子貼出，等到版主發(fā)現(xiàn)時(shí)，可能已經(jīng)有幾百人光顧你的網(wǎng)站了。如果帳號被封，改天換一個(gè)再發(fā)。當(dāng)然，貼子要與主題相關(guān)才好，并且在論壇里要有鏈接功能。

八、用好頭像和簽名。

頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè)，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。

九、發(fā)貼要求質(zhì)量第一。

發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多大數(shù)人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點(diǎn)，可以花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。另外，如果你的貼子質(zhì)量好，很可能被別人轉(zhuǎn)載。

十、利用回貼功能。

如果要在回貼中發(fā)廣告，一定要爭取在前5位回貼，這樣被瀏覽的概率要高一些，這時(shí)你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子。

十一、適當(dāng)頂一把。

在論壇，有時(shí)候?yàn)榱颂拥臍夥蘸腿藲?，你可以適當(dāng)?shù)卣覀€(gè)托，幫你頂一下。當(dāng)然你也可以自己注冊幾個(gè)帳號演一把。

十二、貼子的管理。

在哪些論壇發(fā)過貼，這些貼子的宣傳效果如何，這需要統(tǒng)計(jì)和管理。一種方法是用電腦軟件或紙筆進(jìn)行記錄，這種方法適用于發(fā)貼初期。另一種方法是借助于專用網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)軟件，這些軟件一般有“來路統(tǒng)計(jì)”功能，借助于這個(gè)功能，可以查看在哪些論壇發(fā)過貼及貼子所帶來的流量，并且可以很方便地根據(jù)這些記錄，及時(shí)地進(jìn)行回貼，將貼子暫時(shí)置頂。例如itsun網(wǎng)站就有這個(gè)統(tǒng)計(jì)功能。

總之，只要你掌握上面的方法進(jìn)行宣傳，論壇宣傳還是很有效果的，當(dāng)然需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力。

b.博客推廣：力所能及，在所在的大中型博客服務(wù)商處注冊自己的企業(yè)博客，在這里宣傳推廣自己企業(yè)、產(chǎn)品。

做seo的比其他任何行業(yè)的人都了解博客的重要性，很多seo都有自己的博客，這不是個(gè)偶然現(xiàn)象。

博客營銷是一種基于個(gè)人資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個(gè)領(lǐng)域知識的掌握學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播，達(dá)到營銷信息傳遞的目的。

博客應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)即優(yōu)勢是：

1網(wǎng)絡(luò)營銷的博客以個(gè)人行為和觀點(diǎn)為基礎(chǔ);。

2企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容策略相結(jié)合;。

3合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件;。

4博客營銷應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場的關(guān)系問題。

博客也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，其具有五大特點(diǎn)，首先博客是一種信息發(fā)布和傳遞;二是客與企業(yè)網(wǎng)站相比，博客的文章內(nèi)容、題材和發(fā)布方式更為靈活;三與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性，并無需直接費(fèi)用;四與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比，博客的信息量更大，表現(xiàn)形式更靈活，而且完全可用;五是采用‘中立’的觀點(diǎn)來對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

博客營銷效果可能沒有搜索競價(jià)排名，論壇營銷等那么快速直接。但堅(jiān)持下去，博客營銷所帶來的后勁和潛力卻不可小看。

我這里所說的博客營銷是指真正寫一個(gè)以原創(chuàng)內(nèi)容為主的博客，而不是去各大博客托管商建立博客帳號發(fā)同樣的文章，指向自己的主網(wǎng)站，那種手法稱作外部鏈接建立策略更適合。

博客必須是個(gè)性化的。從一開始博客就是個(gè)人。

日記。

的形式，所以內(nèi)容也應(yīng)該是個(gè)人化的。就算是企業(yè)博客也不必搬出老板的樣子，更不必按上市招股書，或者年度報(bào)告那種口氣來寫。

個(gè)性化的博客完全可以嘻笑怒罵，搞搞無厘頭，發(fā)發(fā)牢騷。越是展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格，越能吸引讀者，畢竟我們在網(wǎng)上看到的正兒八經(jīng)的新聞和文章太多了，能感受網(wǎng)頁背后有血有肉的個(gè)人性格的機(jī)會卻很少。

博客是很好的企業(yè)公關(guān)工具，可以說是進(jìn)可攻，退可守。就算是企業(yè)博客也都是個(gè)人寫的，很多時(shí)候完全可以不必代表公司立場。有時(shí)候自賣自夸一下，諷刺一下競爭對手都無傷大雅。寫的時(shí)候也不必打草稿，寫錯(cuò)了，寫的不合適也沒什么大不了。承認(rèn)錯(cuò)誤，或者說一句，這是我的地盤我做主，也挺好。

mattcutts博客給google帶來的親民印象，對站長的友好提醒，與神秘google的有限互動，給google公司帶來的利益是有目共睹的。

博客營銷的本質(zhì)是獲得話語權(quán)。雖然也有博客通過googleadsense，tla，付費(fèi)評論，最近的阿里媽媽，網(wǎng)站聯(lián)盟等各種方式直接盈利。但總體上來說，靠博客直接賣東西盈利的是少數(shù)。

博客最大的任務(wù)是獲得話語權(quán)，或者通俗點(diǎn)說是，昭告本行業(yè)，這兒有這么一號人，請大家注意。

這種通過博客獲得的話語權(quán)和權(quán)威地位，對服務(wù)類型的公司最有好處。這也是seo行業(yè)幾乎所有重要公司和人物，都有旗幟性博客的原因之一。

客戶在找服務(wù)商時(shí)肯定要做相關(guān)的搜索，看看這個(gè)行業(yè)都有哪些有分量的人物。如果你的博客有大批追隨者，被大量轉(zhuǎn)載，引用，評論，自然你所提供的服務(wù)會被列入候選名單。

所以在大部分情況下不要急功近利地企圖在博客上直接盈利，重要的是獲得話語權(quán)。

c.軟文推廣：

網(wǎng)絡(luò)營銷十技之免費(fèi)策略營銷。

免費(fèi)的東西人人都喜歡，古今中外都如此。免費(fèi)策略營銷也因此有強(qiáng)大的生命力。

的一種手段。

個(gè)免費(fèi)用戶就增加了今后多產(chǎn)生一個(gè)付費(fèi)用戶的可能性。

正是免費(fèi)的，不會被人覺得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來看你的網(wǎng)站。

免費(fèi)的東西大家也都喜歡，所以很容易傳播出去。

當(dāng)然另外一句話也同樣是真理：天下沒有免費(fèi)的午餐。

免費(fèi)策略還是為日后盈利打基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。用免費(fèi)的東西獲得用戶，必然要在其他地方賺回來。

免費(fèi)策略可以有很多形式，舉幾個(gè)例子，供大家開拓思路。

紅，而且這本書在網(wǎng)絡(luò)上流傳極為廣泛，病毒性很強(qiáng)。

花的時(shí)間。

而不需要很高成本的，像電子書，白皮書，報(bào)告等。

有的人買東西最后的決定，往往是在贈送了大量免費(fèi)贈品的推動下而做出的。

志?這時(shí)候就需要給瀏覽者一個(gè)理由，免費(fèi)贈送些什么東西就是個(gè)好理由。

些免費(fèi)禮物的份上也就訂閱了。站長得到了電子郵件地址，就得到了進(jìn)一步推廣產(chǎn)品的機(jī)會。

據(jù)庫，php等功能，就要成為付費(fèi)用戶。

了一下，覺得物有所值。

用戶店鋪收費(fèi)，也許是其他方式。

后再從用戶身上賺錢。

d.免費(fèi)資源推廣法：將《外貿(mào)通—郵件管理軟件》發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，供大家免費(fèi)下載。

e.下載站推廣：將所的軟件發(fā)布到國內(nèi)所有大小型的下載站點(diǎn)供大家下載。

f.郵件群發(fā)推廣：

電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷手法都要老。相比之下，搜索引擎優(yōu)化是晚輩。

許可式電子郵件營銷。

這里說的電子郵件營銷可決不是垃圾郵件，與spam一點(diǎn)兒關(guān)系也沒有。

我介紹和推薦的是所謂許可式電子郵件營銷，也就是說收件人主動要求你發(fā)電子郵件給他。

這個(gè)許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個(gè)數(shù)據(jù)會自動進(jìn)入你的電子郵件列表，然后程序自動發(fā)出歡迎信，還可以自動定期發(fā)出一系列預(yù)制的電子郵件。如果你每個(gè)月向這個(gè)電子郵件列表發(fā)有用的文章，這個(gè)郵件列表就變成了電子雜志。

關(guān)鍵點(diǎn)是需要用戶主動在你的網(wǎng)站上留下他的郵件地址，注冊你的電子雜志，而不是你從網(wǎng)上抓取或從別人那里買電子郵件。這些注冊的電子郵件記錄，你都應(yīng)該記錄用戶注冊時(shí)候的ip地址，準(zhǔn)確時(shí)間，以做日后萬一受到投訴時(shí)證明你不是發(fā)垃圾郵件的證據(jù)。

更保險(xiǎn)的辦法是雙重許可性電子郵件，也就是說用戶注冊后會收到一封確認(rèn)信，只有在點(diǎn)擊確認(rèn)信中的鏈接之后，這個(gè)郵件才正式被列入電子郵件列表。這樣可以防止很多人用假的電子郵件地址或打錯(cuò)郵件地址。

用戶為什么要注冊你的郵件列表?

一定要給用戶一個(gè)理由來主動注冊。這個(gè)理由可以是免費(fèi)教程，可以是行業(yè)報(bào)告，可以是優(yōu)惠券等等。隨著網(wǎng)站越來越多，讓用戶留下電子郵件越來越難。你不給一些好處，是很難讓用戶主動留下郵件地址的。

為了方便用戶注冊加入郵件列表，建議表格只問姓名和電子郵件地址，不要問一些其他不重要的信息如性別，工作單位，電話等等，越簡單越容易說服人注冊。

這個(gè)注冊表格要放在網(wǎng)站很顯眼的地方，可以適當(dāng)運(yùn)用彈出窗口。

電子郵件營銷的好處。

一個(gè)用戶來到你的網(wǎng)站，有可能是在尋找信息，有可能是想買東西，有可能是閑逛。用戶第一次來你的網(wǎng)站就能產(chǎn)生銷售的比例是非常之低的。用戶必須多次看到你的網(wǎng)站，熟悉了，產(chǎn)生信任感，才容易從你的網(wǎng)站買東西，或者進(jìn)行你想讓他進(jìn)行的任何動作。

多數(shù)用戶來到你的網(wǎng)站沒買東西的話，離開也就離開了，以后再一次來你的網(wǎng)站的幾率也非常低。

吸引用戶留下電子郵件地址，是以后提醒他們你的存在的最好方法。有人研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)用戶訪問你的網(wǎng)站7次以后，買東西的可能性才達(dá)到比較高的穩(wěn)定水平。所以應(yīng)該用電子郵件多次提醒用戶你的網(wǎng)站，產(chǎn)品的好處，或者發(fā)一些有用的資料。

運(yùn)用軟件可以讓這整個(gè)過程非常簡單，完全自動化。

電子郵件營銷該寫些什么內(nèi)容?

首先用戶在注冊之后立即收到歡迎信是必須的。然后可以通過程序設(shè)計(jì)一系列固定間隔的教程類的東西。比如在注冊的當(dāng)天收到教程一，第三天收到教程二，連續(xù)7到10封郵件教程。這些都可以通過程序預(yù)設(shè)。

在這之后選擇每個(gè)月固定的日期，寫一篇有用的文章，發(fā)給所有電子雜志的訂戶。當(dāng)你有新產(chǎn)品的時(shí)候，或有優(yōu)惠活動的時(shí)候，都可以把信息發(fā)向訂戶。要注意的是，這類電子雜志必須包含實(shí)用的內(nèi)容，廣告性的東西很容易被退訂。

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

在4，5年前剛開始做網(wǎng)站的時(shí)候，幾乎在自己所有的網(wǎng)站上都用了電子郵件營銷系統(tǒng)。就像前面解釋的，用戶留下姓名和郵件地址，會立即收到一批免費(fèi)電子書，或者免費(fèi)屏幕保護(hù)程序等。然后在接下來的14天之內(nèi)，會收到7封與網(wǎng)站主題相關(guān)的教程。

表現(xiàn)最好的一個(gè)網(wǎng)站，在一年時(shí)間就吸引了一萬多人注冊。

到目前為止，這種許可式電子郵件營銷也還是十分有效的。很多電子商務(wù)專家都有一個(gè)十分巨大的郵件列表，有什么新產(chǎn)品，發(fā)一封email就能賣出去不少。

最后切記，這與發(fā)垃圾郵件是兩回事。

g.聊天工具推廣：

h.群組推廣：

i.簽名推廣：論壇簽名、博客簽名、qq簽名、群組簽名、郵件簽名等。

j.付費(fèi)推廣：

k,問答網(wǎng)站推廣：到百度知道，騰訊soso，yahoo知識講堂等問答網(wǎng)提問。

l.分類信息推廣：到各類分類信息發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷信息、任務(wù)等等。

m.媒體聯(lián)合推廣：

n.博客評論推廣：

博客上面的人群比一般網(wǎng)民有錢，比一般網(wǎng)民年齡小，比一般網(wǎng)民要更喜歡時(shí)尚的東西。所以在博客上營銷也是中高檔服飾的一種手段。

1、建立企業(yè)博客。在企業(yè)博客上介紹服裝品牌鑒賞、服裝搭配、服裝進(jìn)貨渠道等等對其他人有用的文章，吸引網(wǎng)民停留，如“長腿美女如何選擇夏裝”，“灰色毛衣引領(lǐng)冬季潮流”等;在博客上設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，在網(wǎng)上進(jìn)行市場調(diào)查，并且給予折扣券等優(yōu)惠。

2、請求博客寫手如點(diǎn)亮等通過寫博客文章提高公司網(wǎng)站的關(guān)注度和在搜索引擎上的排名。

3、聯(lián)合博客門戶網(wǎng)站舉行一次“我與衣吧”的博客征文大賽。

4、利用新聞關(guān)鍵詞監(jiān)測軟件等類似的監(jiān)控軟件在網(wǎng)上監(jiān)測與衣吧產(chǎn)品、服裝和時(shí)尚等相關(guān)的文章，掌握網(wǎng)民的對自己公司產(chǎn)品的印象和目前的流行趨勢。

o.關(guān)鍵字競價(jià)：

以前搜索競價(jià)排名通常被叫做ppc,現(xiàn)在有點(diǎn)不太準(zhǔn)確了。ppc是payperclick的縮寫，也就是按每次點(diǎn)擊付費(fèi)。現(xiàn)在搜索引擎也開始提供按效果付費(fèi)的競價(jià)排名，也就是用戶在廣告主的網(wǎng)站上完成一次行動，則廣告主需要支付廣告費(fèi)用。這個(gè)行動可以是注冊會員，下載軟件或購買商品等。

搜索競價(jià)排名通常會出現(xiàn)在兩個(gè)媒介上，一個(gè)是搜索引擎本身的搜索結(jié)果頁，另一個(gè)是參加搜索引擎競價(jià)排名聯(lián)盟的網(wǎng)站。

有的廣告主認(rèn)為，在搜索引擎結(jié)果頁中的競價(jià)排名效果比較好。在其他網(wǎng)站上的廣告，因?yàn)榫W(wǎng)站本身內(nèi)容質(zhì)量以及欺詐點(diǎn)擊更多等原因，效果不是很好。但也有很多廣告主經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在其他廣告發(fā)布商的網(wǎng)站上發(fā)布廣告，效果也可以不錯(cuò)，關(guān)鍵在于你怎么執(zhí)行競價(jià)排名策略。

競價(jià)排名雖然是要付費(fèi)的，卻有它獨(dú)特的優(yōu)勢。

首先流量來的快速。你不需要花時(shí)間去做seo,也不用花時(shí)間去論壇里推廣你的網(wǎng)站。只要到搜索引擎注冊廣告帳戶，交了錢就可以開始競價(jià)了。(中國有個(gè)特殊情況，一般通過代理)幾小時(shí)之內(nèi)，你的網(wǎng)站就會有流量。這對新網(wǎng)站來說是非常有效的營銷方式。

在需要對網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)化率測試時(shí)，競價(jià)排名比其他營銷方式都要有利。比如你想看一下兩種不同的網(wǎng)站。

口號。

哪一個(gè)轉(zhuǎn)化率高，通過競價(jià)排名，幾小時(shí)之內(nèi)就能知道結(jié)果，不必等上幾天幾星期。

其次，搜索競價(jià)排名是分散風(fēng)險(xiǎn)的好方式。做seo的都知道，從搜索引擎自然排名來的流量風(fēng)險(xiǎn)是挺大的。不管你的優(yōu)化水平怎么樣，都永遠(yuǎn)無法保證你的網(wǎng)站流量保持平穩(wěn)，不知道什么時(shí)候就會被懲罰，甚至被除名，封站。

競價(jià)排名是最保險(xiǎn)的營銷方式，只要你交錢就會來流量，這其中沒有什么變數(shù)。所以只要你控制好投資報(bào)酬率，競價(jià)排名反而是最容易控制，風(fēng)險(xiǎn)最低的推廣方式。

搜索競價(jià)排名要想取得成功，最主要的就是控制好價(jià)格，跟蹤轉(zhuǎn)化率。只要收入大于花出去的廣告費(fèi)，競價(jià)排名策略就是有盈利有效的。

p.網(wǎng)絡(luò)廣告投放：

1、在百度、google、搜狗和新浪上做競價(jià)排名。

2、在相關(guān)的服裝文章上做文章關(guān)聯(lián)廣告。

3、如果覺得競價(jià)廣告價(jià)格貴，可以考慮在阿里媽媽上做低價(jià)的網(wǎng)絡(luò)廣告。

q.與網(wǎng)絡(luò)平臺戰(zhàn)略合作：

b2b、b2c與c2c。

1、在免費(fèi)的國內(nèi)外b2b網(wǎng)站注冊，讓員工在上面發(fā)布信息。

2、在淘寶、易趣和123拍等網(wǎng)站上面建立自己的網(wǎng)店，并且請員工專人維護(hù)。

3、收集c2c網(wǎng)站上做服裝的賣家名單，并且經(jīng)常與他們聯(lián)系。

4、與c2c網(wǎng)站合作，為網(wǎng)站上的賣家提供進(jìn)貨渠道。

群、阿里群推廣：

s.郵件群發(fā)：

t.網(wǎng)站seo：

吸引了訪客，更重要的是讓消費(fèi)者回訪。

當(dāng)然，不是希望每位訪客均會回來，只不過希望客戶和潛在客戶能夠回訪。發(fā)布在網(wǎng)站上的文章和其他內(nèi)容應(yīng)該是保持一致，它們最好有趣，而且行文生動。獨(dú)特的網(wǎng)上內(nèi)容還會為網(wǎng)站還可以吸引那些通過搜索引擎到達(dá)網(wǎng)站的訪客。

以下是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站的七種方法。

1.提供短期優(yōu)惠。

互聯(lián)網(wǎng)用戶都喜歡便宜貨，這種是一種吸引眼球的不錯(cuò)辦法。使用短期銷售去刺激人們的消費(fèi)欲望，如果時(shí)間過長，用戶可能會放棄購買。讓用戶知道特惠產(chǎn)品始終在變動，這樣可以鼓勵(lì)他們定期訪問您的網(wǎng)站。優(yōu)惠還要有所創(chuàng)新，比如，考慮分發(fā)免費(fèi)禮物而不是直接打折。

2.搭上流行趨勢的順風(fēng)車。

互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常上網(wǎng)查閱的，就是那些新聞中自己感興趣的熱門信息。將企業(yè)與熱點(diǎn)新聞建立某種聯(lián)系可能是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站一種非常好的方法。這是公共關(guān)系公司常用的戰(zhàn)略，這種方法同樣也適用于您。例如，在國家的稅務(wù)政策變動以后，你可以讓一名會計(jì)師為您的網(wǎng)站撰寫一篇文章，分析新政策對您的客戶及其當(dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)生的影響。請注意：跟風(fēng)熱點(diǎn)新聞之時(shí)必須格外的小心。

3.定期更新信息。

網(wǎng)絡(luò)沖浪者什么要返回一個(gè)很少更改的網(wǎng)站?所以請您的讓自己網(wǎng)站的信息保持最新，這樣會使訪客感覺到貴公司緊跟時(shí)代潮流，而且對業(yè)務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4.舉辦活動。

這是令訪客對您的網(wǎng)站感到好奇與興奮非常好的一種方法。為用戶提供反饋途徑，以便您活動結(jié)果可以成為場研究的分析數(shù)據(jù)。獎(jiǎng)金不用訂的過高，但應(yīng)當(dāng)引起目標(biāo)用戶市場的興趣。另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是：當(dāng)新到者參與您舉辦的競爭時(shí)，可以詢問其是否需要獲得公司的其他新聞與信息。

5.了解客戶。

理解客戶的需要和目標(biāo)才能確保市場營銷活動富有成效。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和跟蹤報(bào)告將有助于評估訪客對網(wǎng)站的興趣。網(wǎng)站使用率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將幫助您了解人們?nèi)绾蝸淼侥木W(wǎng)站，以及他們訪問網(wǎng)站之后所從事的活動。他們正在查找所需的信息，還是站點(diǎn)上的某些頁面促使他們離開?您發(fā)起的競賽是否取得成功?了解這些情況將有助于您完善在線營銷活動。

人海宣傳方式。

1：網(wǎng)上朋友：利用自己的網(wǎng)絡(luò)資源，讓網(wǎng)上的朋友。去他們常的去的論壇，順便發(fā)布首飾圖片網(wǎng)絡(luò)連續(xù)劇加盟廣告等帖子。

針對人群：各種人群。

實(shí)行難度：特難現(xiàn)在上網(wǎng)的人都比較懶，想讓別人免費(fèi)幫你發(fā)布廣告很難。除非有特殊的方法，還有跟你關(guān)系特好的朋友?？赡軙湍惆l(fā)幾個(gè)。能夠堅(jiān)持長期發(fā)的人很難找。

效果：因?yàn)樯婕案鞣N論壇，普及面很廣。對炒紅網(wǎng)絡(luò)連續(xù)劇比較實(shí)用。

2：公司同事：網(wǎng)站推廣人員出去發(fā)了帖子后，其他同事不太忙的時(shí)候。一起幫忙去頂下發(fā)布的廣告貼。制造氣氛。

實(shí)行難度：難想要找網(wǎng)上的人幫你頂貼基本上是不可能。就算讓網(wǎng)上的朋友去看了你發(fā)布的帖子，別人一般不會愿意幫你頂貼。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，別人都需要注冊帳號。注冊帳號在一些大大論壇，是非常麻煩的。所以只有靠公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合來完成這事。

效果：給很多網(wǎng)友制造一種，這產(chǎn)品很好的氣憤。能促使這些網(wǎng)友有想買的沖動。

效果很好。

這樣比較會有效果，也不容易被栓帖子。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇五

此類優(yōu)盤內(nèi)設(shè)密碼，或設(shè)有主人識別器，非主人不得已打開，但一般款型比較單調(diào)。

2.休閑類優(yōu)盤。

此類優(yōu)盤一般不設(shè)有密碼，與普通優(yōu)盤無異。

3.自住型優(yōu)盤。

此類是本公司的特色之處，顧客可根據(jù)各自喜好，與本公司定制外觀外形及內(nèi)存容量符合自己的優(yōu)盤，并且，我公司承諾在一星期內(nèi)交付滿意產(chǎn)品。

產(chǎn)品風(fēng)格各不相同：非主流，卡通，可愛，時(shí)尚〃〃〃〃〃〃適合各種人群使用。

此外，特別推出情侶優(yōu)盤系列。此種產(chǎn)品除可以自主定義外形外，特色的是，它門可以在十米之內(nèi)感應(yīng)到另一個(gè)優(yōu)盤，同時(shí)能夠發(fā)出絢麗的五彩光，為情侶們有增添了一筆光彩。

二〃人本。

一直以來，無論是經(jīng)濟(jì)、政治、還是生活，無一不滲透著“以人為本”的人文理念，我公司產(chǎn)品-優(yōu)盤在其生產(chǎn)、銷售及服務(wù)過程中也注入了“以人為本”元素，努力實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨，真正的為公司和社會帶來化的經(jīng)濟(jì)效益。

1.生產(chǎn)。

生產(chǎn)過程中，我們積極研發(fā)和引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高其生產(chǎn)效率，限度的利用生產(chǎn)材料，節(jié)約生產(chǎn)資源，將資源浪費(fèi)降低到最小化。

2.銷售。

銷售過程中，我們始終把顧客放在首位，以“為顧客服務(wù)”為銷售原則，真誠的向我們的顧客介紹我們的優(yōu)價(jià)產(chǎn)品。

另外，在購買時(shí)，您將免費(fèi)獲贈一個(gè)精美掛件，種類可自行挑選，將他掛在您的優(yōu)盤上，是它更加的精巧。

3.售后。

我們將積極完善售后服務(wù)。在保修時(shí)間內(nèi)(一般為2年)，如若發(fā)現(xiàn)本公司產(chǎn)品有非人為損壞，我公司人員將第一時(shí)間內(nèi)為您免費(fèi)修理。如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)購買的商品并不適合您，在為拆封的情況下，七天之內(nèi)，可以適當(dāng)?shù)臑槟M(jìn)行調(diào)換。

另外，產(chǎn)品在用完三年之后，可憑笨公司發(fā)票以舊換新，這樣既可以比買你顧客用完之后扔掉，造成資源的浪費(fèi)和環(huán)境污染，也可以為公司帶來第二次效益!

4.社會效益。

優(yōu)盤的大量使用，使得人們可以將需要的資料直接拷貝到有盤上，減少了對紙張的需求，也大大的減少了對樹木的砍伐，這在環(huán)境嚴(yán)重惡化的今天，無疑是值得推崇的。

優(yōu)盤得到利用，使得那些想通過網(wǎng)絡(luò)漏洞來為非作歹的惹無機(jī)可趁，讓他們可欲而不可為，這樣就潛移默化中減少了罪犯的犯罪幾率，為社會的穩(wěn)定做出一些許的貢獻(xiàn)。

此外，擁有一支個(gè)性化的優(yōu)盤也是的顧客心情舒暢，用微笑的心去面對每一天，伊全新的方式展現(xiàn)個(gè)性的自我!

一〃公司概況。

1.公司名稱：蘇州天宇電子科技有限公司。

2.業(yè)務(wù)范圍與服務(wù)宗旨。

本公司是一家集數(shù)碼產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的高科技企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品主要包括各式優(yōu)盤、閃存卡、mp3\mp4播放器等數(shù)碼電子產(chǎn)品，但本公司主打銷售u盤、閃存卡之類。

品質(zhì)是我們公司生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ)，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)機(jī)器，高水平的技術(shù)人員，保證了本公司產(chǎn)品在急速變化的市場上占有一席之地。另外，每一位公司人員都能從顧客角度出發(fā)，以良好的狀態(tài)為顧客提供滿意的售前、售后服務(wù)，這也為本公司系贏了大量的顧客，而且市場上海存在著大量的潛在顧客!

二〃產(chǎn)品介紹。

1.定義：u盤，即usb盤的簡稱，而優(yōu)盤只是u盤的諧音，u盤是山村的一種，因此也叫做閃盤。

2.特點(diǎn)：小巧精美，便于攜帶，價(jià)格便宜，存儲容量大(市場上現(xiàn)存的為32g，我公司已能生產(chǎn)出40g的u盤)。

1.u盤史。

m-system，新加坡的track，朗科優(yōu)盤，魯文易盤和韓國flashdriver，他們五家相互競爭，共同促進(jìn)著閃存市場的發(fā)展。

2.市場現(xiàn)狀。

目前，市場上品牌不下百種，中高低層次產(chǎn)品魚龍混雜，價(jià)格定位比較混亂，利潤空間薄弱。

3.市場前景。

從目前整個(gè)市場來看，u盤已經(jīng)取代了軟盤軟驅(qū)，就這形勢來看，u盤市場成熟，競爭激烈。就實(shí)際而講，u盤要有本質(zhì)的發(fā)展，價(jià)格下降而質(zhì)量可靠是根本之處。功能的齊全化，外觀的個(gè)性化，依然是重要條件。

市場上，高端產(chǎn)品大品牌戰(zhàn)，他們憑借最尖端的科技水準(zhǔn)，創(chuàng)出的品牌，當(dāng)然價(jià)格不菲，一般的顧客很難承受如此之高的價(jià)格，也只有少數(shù)之人會關(guān)注此類產(chǎn)品。

相反，還有一種就是目前比較流行的山寨版的，他們技術(shù)低俗，純粹的只是將零件組合而已，然后用極低的價(jià)格來沖擊市場，從而獲得生存的空隙。當(dāng)然，最終會被逐漸發(fā)展的市場所淘汰!

大眾歡迎的便是中層次的產(chǎn)品，既有高水平的技術(shù)，又擁有獨(dú)立的科技實(shí)力和專業(yè)的現(xiàn)代化的工廠，質(zhì)量有保證，服務(wù)業(yè)一流。

4.競爭狀況。

商品品牌系列人具有很大的市場影響力。

問題分析。

優(yōu)勢：價(jià)格適中，質(zhì)量有保證，個(gè)性化產(chǎn)品繁多，信譽(yù)度比較高。

劣勢：市場的沖擊力度不夠強(qiáng)，市場占有度不夠高，技術(shù)還不夠精湛。

機(jī)會：由于各方面的原因，人們對電腦的需求量原來越大，尤其是學(xué)生、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等等，理所當(dāng)然，u盤的需求量也順勢而升。

四〃業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望。

本公司自成立以來，本著對廣大顧客負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的原則，立足蘇州，面向世界，與多家客戶商簽訂訂單，并成功的完成交易，為公司創(chuàng)下很高的信譽(yù)度，也帶來了不菲的利潤，最近仍然訂單不斷。

基于近來公司銷售情況不錯(cuò)，接下來，本公司決定向其他省市推進(jìn)我們的產(chǎn)品，將銷售額提高為原來的1.5倍，讓凈利潤達(dá)到更高層次。另外，我們將提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以的努力滿足顧客需求，與顧客一起發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)雙贏。

五〃財(cái)務(wù)分析。

1.價(jià)格定位。

根據(jù)不同的類型設(shè)置不同的價(jià)格，在80---200不等。

2.價(jià)格走向。

趨于下降。

3.影響價(jià)格走向的原因。

同類企業(yè)增加，因此同類競爭產(chǎn)品也相應(yīng)增多，市場競爭激烈。

4.財(cái)務(wù)預(yù)算。

銷售量為去年的1.5倍，凈利潤比去年增加10%六〃人員及組織結(jié)構(gòu)。

本公司屬于合伙企業(yè)，共同資源，合伙經(jīng)營，共享受益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。

1.組織。

股東會：_______________。

董事長：___。

總經(jīng)理：___。

副總經(jīng)理：___。

財(cái)務(wù)總監(jiān)：___。

行政總監(jiān)：___。

物流總監(jiān)：___。

七〃風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理。

1.風(fēng)險(xiǎn)問題。

“賣u盤已經(jīng)沒有什么利潤了轉(zhuǎn)了。”商界的一位朋友是這樣告訴記者的，這對由于我們來說無疑是當(dāng)頭一棒，而且山寨版的u盤已經(jīng)價(jià)格持續(xù)下跌，這又是一個(gè)要害之處。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理。

a.社會。

加強(qiáng)與政府的溝通，號召全社會樹立防盜版意識，從而杜絕盜版的滋生和猖獗，為了更好地打擊盜版，本公司特與其他正辦公司簽訂合同，一齊推出印有正規(guī)公司才能標(biāo)貼的標(biāo)簽，這樣很好的方便了顧客辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣。

b.本公司。

加強(qiáng)自我公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證、技術(shù)保證、服務(wù)保證。。。充分運(yùn)用傳媒的作用，樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象;注重創(chuàng)新的力量，讓顧客在本公司能有更大的選擇機(jī)空間。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇六

一、活動時(shí)間活動時(shí)間：網(wǎng)站平臺上線后二到三個(gè)月內(nèi)。

二、、活動目的：

1、促進(jìn)網(wǎng)站會員注冊量。

2、促進(jìn)網(wǎng)站手機(jī)游戲數(shù)量。

3、增加網(wǎng)站訪問量。

4、增加網(wǎng)站原創(chuàng)作者數(shù)量。

5、條件成熟時(shí)，增加網(wǎng)站盈利收入。

6、增加中國移動用戶wap流量收入。

三、活動預(yù)期收益。

1.游戲作者版權(quán)得到尊重，開發(fā)積極性增加。

2.移動擁有手機(jī)專有配套開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

3.作者通過游戲獲取知名度，以及獲利。

4.活動被多用戶，多作者參與，移動獲利。

5.移動網(wǎng)站知名度被宣傳。

三、活動對象：

2、手機(jī)游戲原創(chuàng)作者、游戲生產(chǎn)商。以國內(nèi)為主，國外生產(chǎn)商為輔。

四、活動主題：

一、針對網(wǎng)站會員(訪問者)。

1、“免費(fèi)玩手機(jī)游戲，掙手機(jī)話費(fèi)”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。

2、“注冊就送50元”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。

二、針對游戲作者、游戲生產(chǎn)商。

1、“免費(fèi)宣傳，免費(fèi)推廣，幫你賺錢”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。

2、“您賺錢，我買單”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。

五、活動方式：

一、針對網(wǎng)站會員(訪問者)。

1、“免費(fèi)玩手機(jī)游戲，掙手機(jī)話費(fèi)”：

凡是通過在本網(wǎng)站注冊成為正式會員，并且在本站下載游戲后，凡免費(fèi)玩本網(wǎng)下載的游戲，均可通過累積玩的時(shí)間累加積分。當(dāng)積分達(dá)到1000分時(shí)，系統(tǒng)自動免費(fèi)贈送10元移動話費(fèi)。用戶可自已充值話費(fèi)，充值后，積分繼續(xù)累加，不清零，并繼續(xù)生效。達(dá)到不同積分，均有不同的手機(jī)話費(fèi)贈送和其他禮物贈送。

此主題活動可促進(jìn)訪問者只在本網(wǎng)站下載游戲，并只能使用本網(wǎng)站下載的游戲登錄后才能進(jìn)行積分累加并獲得手機(jī)話費(fèi)贈送。

此主題可達(dá)到以下目的：

2、“注冊就送50元”：

凡是在本網(wǎng)站注冊成為正式會員，均可立即免費(fèi)獲得價(jià)值50元的游戲充值幣，通過游戲幣，可購買本網(wǎng)站提供的游戲裝備及游戲里使用的金幣等物品。

此主題活動可以將其他同類網(wǎng)站的訪問者輕松吸引到本網(wǎng)站注冊，訪問。能很好的爭取到其他網(wǎng)站的會員用戶。

此主題可達(dá)到以下目的：

促進(jìn)網(wǎng)站流量、網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站美譽(yù)度、會員注冊量、會員忠誠度、游戲生產(chǎn)商支持。

二、針對游戲作者、游戲生產(chǎn)商。

1、“免費(fèi)宣傳，免費(fèi)推廣，幫你賺錢”

凡是在本網(wǎng)站提交和發(fā)布游戲作品，均可以參加掙積分，換話費(fèi)活動，此舉可以鼓勵(lì)網(wǎng)站會員更積極的下載和使用他們的游戲作品，為他們的游戲作品提供更多的消費(fèi)者和擴(kuò)大知名度及消費(fèi)收入。

此主題活動可調(diào)動各游戲作者和游戲生產(chǎn)商的參與積極性和合作性，更能讓這些生產(chǎn)商、作者在第一時(shí)間在本網(wǎng)站發(fā)布他們的新作品，提高本網(wǎng)站的作品數(shù)量和質(zhì)量。在參與的開發(fā)商和作者達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，可嘗試與商家進(jìn)行收入分成合作。

此主題達(dá)到以下目的：

促進(jìn)網(wǎng)站游戲數(shù)量、提高網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)知名度，拉攏更多游戲作者和游戲開發(fā)商、得到更多開發(fā)商技術(shù)支持，使網(wǎng)站與游戲聯(lián)系更緊密。

2、“您賺錢，我買單”

我們以等值充值作為獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)消費(fèi)者和玩家更積極試玩商家游戲，消費(fèi)者玩游戲時(shí)必然會進(jìn)行游戲內(nèi)金幣和裝備購買，此間產(chǎn)生費(fèi)用完全是游戲作者和開發(fā)商所得，而他們并不需要為游戲推廣和宣傳支付一分錢，卻能得到本網(wǎng)站平臺強(qiáng)勢宣傳推廣。此舉能大大吸引全國各大游戲作者和開發(fā)商的開發(fā)熱情及參與熱情，更積極投身于活動中來。讓本站在手機(jī)游戲行業(yè)內(nèi)短期達(dá)到權(quán)威和知名度。

此主題達(dá)到以下目的：

促進(jìn)網(wǎng)站游戲數(shù)量、提高網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)知名度，拉攏更多游戲作者和游戲開發(fā)商、得到更多開發(fā)商技術(shù)支持，使網(wǎng)站與游戲聯(lián)系更緊密。

六、廣告方式：

1、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣：

可選擇目標(biāo)消費(fèi)群愛去的一些專業(yè)性網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和推廣。

2、地面活動推廣：

可選擇成都電腦一條街進(jìn)行路演，提高本地影響力和吸引力，促進(jìn)消費(fèi)者參與熱情和積極性。

七、前期準(zhǔn)備：

1、設(shè)計(jì)宣傳稿和宣傳廣告。

2、分配工作，落實(shí)細(xì)節(jié)。

3、活動地點(diǎn)，設(shè)備準(zhǔn)備。

4、廣告物料準(zhǔn)備。

此活動方案適合在網(wǎng)站建設(shè)初期進(jìn)行活動執(zhí)行，以達(dá)到快速宣傳，吸引會員，增加流量和提高知名度。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇七

企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，是指在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境系統(tǒng)調(diào)研和市場預(yù)測基礎(chǔ)上，確定產(chǎn)品市場營銷目標(biāo)，對企業(yè)市場營銷諸要素進(jìn)行最佳組合，并制定出實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷目標(biāo)的政策和策略.它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題.這里側(cè)重談兩點(diǎn)：

企業(yè)要在市場營銷上取得成功，就要在把握市場環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，正確選擇產(chǎn)品的銷售渠道.第一、策劃和選擇銷售渠道的策略.所謂銷售渠道的選擇是指生產(chǎn)廠家對所需中間商的數(shù)目和種類的決策.可供選擇的策略主要有三種.1、普遍性策略.這是指生產(chǎn)廠家廣泛利用中間商經(jīng)營自己的產(chǎn)品.此種策略能使該品牌廣泛顯露，迅速占領(lǐng)市場.但由于中間商同時(shí)經(jīng)銷眾多廠家的產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家難以控制渠道，一般要獨(dú)家擔(dān)負(fù)廣告促銷費(fèi)用.2、專營性策略.這是指生產(chǎn)廠家選擇有限數(shù)量的中間商分銷產(chǎn)品，包括獨(dú)家經(jīng)銷.此種策略通常用于銷售高檔特殊商品或技術(shù)服務(wù)性強(qiáng)的商品.廠家在銷售、儲運(yùn)、促銷和服務(wù)等方面能提供優(yōu)良的經(jīng)銷條件，使中間商有大力可圖;經(jīng)銷商也能全力為廠家推銷商品，促進(jìn)銷售，順利實(shí)現(xiàn)廠家的營銷目標(biāo).但此策略由于具有排他性，產(chǎn)銷雙方依賴性太強(qiáng)，一旦中間商經(jīng)營失誤，廠家的損失較大，甚至使廠家失去__一目標(biāo)市場.3、選擇性策略.這是指生產(chǎn)廠家從愿意和作的眾多中間商中選擇條件好的批發(fā)商和零售商經(jīng)銷產(chǎn)品.它介于普遍性策略與專營性策略之間，適用于各種產(chǎn)品，但相對高檔選購品或精選特殊品更為適宜.采用此種策略，廠家能取得比普通性策略更好的效益，其風(fēng)險(xiǎn)則小于專營性策略.第二，策劃和選擇銷售渠道要考慮的因素.1、從目標(biāo)市場考慮.目標(biāo)市場作為企業(yè)的重點(diǎn)市場，它包含潛在用戶數(shù)量、市場地區(qū)分布和市場容量等因素.潛在用戶多，企業(yè)可以考慮通過中間商經(jīng)銷.市場地區(qū)分布較集中，企業(yè)可以在密集區(qū)設(shè)點(diǎn)經(jīng)銷.市場容量大，企業(yè)可以采用訂貨會形式經(jīng)銷.2、從產(chǎn)品特點(diǎn)考慮.對于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，可通過物資系統(tǒng)銷售渠道或采取產(chǎn)銷雙方訂貨合同自銷.對于生活資料產(chǎn)品，除少量自銷外要通過中間商固定銷售渠道.對于易腐爛、樣式易過時(shí)等同轉(zhuǎn)速快的產(chǎn)品，其中間環(huán)節(jié)越少越好.對于高新技術(shù)產(chǎn)品，一般要有專門的推銷人員直接向客戶詳盡介紹產(chǎn)品性能.3、從企業(yè)自身?xiàng)l件考慮.依據(jù)規(guī)模，大中企業(yè)可以逐步擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，開辟自己的銷售渠道為主;中小企業(yè)一般應(yīng)依靠中間商為主，不宜以自銷渠道為主.依據(jù)企業(yè)聲譽(yù)、銷售人員素質(zhì)和企業(yè)管理能力，其聲譽(yù)高、銷售力量強(qiáng)、管理水平高和經(jīng)營豐富的企業(yè)，可選自銷渠道為主.否則，以通過中間商、代理商經(jīng)銷為主.第三，策劃和選擇最佳的銷售渠道.最佳銷售渠道是指銷售費(fèi)用少、銷售效率高、產(chǎn)品銷售快、經(jīng)濟(jì)效益好的渠道.其策劃選擇要解決的主要問題如下：

產(chǎn)品品牌作為產(chǎn)品的名稱和標(biāo)志，除了將__一產(chǎn)品與其它產(chǎn)品相區(qū)別，還在于他是產(chǎn)品質(zhì)量的象征.不同品牌代表不同企業(yè)的工藝特點(diǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量水平.名牌產(chǎn)品是著名品牌，代表產(chǎn)品有著級高的含“金”量，成為消費(fèi)者優(yōu)先購買的目標(biāo).優(yōu)質(zhì)名牌是良好品牌形象和企業(yè)形象的標(biāo)志和外顯，能增強(qiáng)企業(yè)競爭力，推動市場經(jīng)銷的發(fā)展.品牌與商標(biāo)同是產(chǎn)品的標(biāo)記，可以一致，也可以不同.但商標(biāo)必須注冊，品牌經(jīng)過注冊就成為商標(biāo)，受法律保護(hù).科學(xué)的品牌及商標(biāo)策劃選擇策略，有利于降低產(chǎn)品成本，鞏固和提高企業(yè)聲譽(yù)，吸引消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售.有以下幾種品牌商標(biāo)策略供企業(yè)選擇決斷.1、統(tǒng)一品牌及商標(biāo)策略.就是企業(yè)所有產(chǎn)品使用同一種品牌和商標(biāo).日本的索尼、日立、三洋、東芝等著名公司，所生產(chǎn)的系列產(chǎn)品都使用同一個(gè)品牌和商標(biāo)，并且和企業(yè)名稱三者一致.極大地?cái)U(kuò)大了品牌的良好形象，提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度.采用這種策略的優(yōu)點(diǎn)是，可以借助于已經(jīng)成功的品牌和商標(biāo)推出新產(chǎn)品，使新產(chǎn)品順利進(jìn)入市場，節(jié)省品牌和商標(biāo)設(shè)計(jì)費(fèi)用及廣告促銷費(fèi)用等.但采用這一策略，必須對系列產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度.2、不同品牌和商標(biāo)策略.就是企業(yè)的產(chǎn)品分別使用不同的品牌和商標(biāo).這一策略適用于不同品質(zhì)的產(chǎn)品，能嚴(yán)格區(qū)分產(chǎn)品品質(zhì)的高、中、低檔次，便于滿足不同消費(fèi)者的需要.出現(xiàn)質(zhì)量問題不影響其他品牌的信譽(yù)和形象.3、更換品牌和商標(biāo)策略.就是產(chǎn)品品牌及商標(biāo)影響和制約企業(yè)發(fā)展時(shí)舍棄原品牌和商標(biāo)，采用全新設(shè)計(jì)的品牌和商標(biāo)，以便顯示企業(yè)的特色，塑造企業(yè)新形象.譬如國際著名的美孚石油公司(即現(xiàn)今的埃克森石油公司)，曾用6年時(shí)間耗資3000萬美元將自己的品牌和商標(biāo)由埃索改為?？松?采用這種策略投入較大，要周密策劃并進(jìn)行多種策劃方案的比較和論證之后再慎重決策.4、改進(jìn)品牌及商標(biāo)策略.就是在原有品牌和商標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行__些局部改變，改進(jìn)后的品牌和商標(biāo)同企業(yè)原有的品牌和商標(biāo)的造型相接近.采用這種策略，要從新舊品牌和商標(biāo)及商標(biāo)造型并軌使用，逐漸過渡到使用改進(jìn)的新品牌和商標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)較小，但也難以徹底創(chuàng)新.

企業(yè)市場營銷策劃案例篇八

4月27日，國際快速消費(fèi)品業(yè)巨頭聯(lián)合利華公司在北京召開新聞發(fā)布會，高調(diào)宣布——該公司進(jìn)入中國市場十年以來推出的第一款新產(chǎn)品、全國首款“男女區(qū)分”去屑洗發(fā)水“清揚(yáng)”正式上市。期間，聯(lián)合利華高層更指出，從20開始將憑借“清揚(yáng)”在全球去屑洗發(fā)水領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢搶占去屑洗發(fā)水市場。“如果有人一次又一次對你撒謊，你要做的就是立刻甩了他”——這是清揚(yáng)廣告片中的廣告語，置身當(dāng)前競爭復(fù)雜的市場環(huán)境中，清揚(yáng)離奇、自信的畫外之音顯得意味深長。一時(shí)間，臺灣知名藝人小所代言的清揚(yáng)洗發(fā)水廣告頻頻出現(xiàn)在各種高端雜志上，占據(jù)了全國各大城市戶外廣告的核心位置，打開電視機(jī)——無論央視、衛(wèi)視及地方電視臺，點(diǎn)擊進(jìn)入國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站，清揚(yáng)廣告無處不在。

長期以來，在寶潔與聯(lián)合利華的洗發(fā)水大戰(zhàn)中，寶潔無論是在品牌影響力、市場規(guī)模還是在市場占有率方面，都處于絕對優(yōu)勢。特別是在去屑洗發(fā)水市場領(lǐng)域，聯(lián)合利華一直都沒有一個(gè)優(yōu)勢品牌足以同寶潔的海飛絲相抗衡。作為聯(lián)合利華十年來首次推出的新品牌，清揚(yáng)旨在彌補(bǔ)、提升其在去屑洗發(fā)水市場競爭中的不足和短板。

二、“清揚(yáng)”洗發(fā)水的：功能定位：去屑。

1.“清揚(yáng)”洗發(fā)水面市的市場背景。

在聯(lián)合利華等外國日化公司進(jìn)入中國市場以前，消費(fèi)者對洗發(fā)水的要求無非是干凈、清爽，并無去屑、柔/頃、營養(yǎng)等多重要求。經(jīng)過近的發(fā)展，中國消費(fèi)者對洗發(fā)水的品牌意識已經(jīng)被各大公司培養(yǎng)出來，同時(shí)消費(fèi)者對頭發(fā)的關(guān)注日益增加，為新的洗發(fā)水概念進(jìn)入市場提供了廣泛的顧客基礎(chǔ)。各洗發(fā)水晶牌紛紛打出富有新意的定位以獲取自己的一席之地，極大地刺激了中國洗發(fā)水晶牌的繁榮。賽迪顧問公司的研究結(jié)果表明：中國洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品市場銷售額達(dá)220億元左右，市場上的洗發(fā)水晶牌超過3000個(gè)，其中寶潔(中國)有限公司的洗發(fā)水市場就占到60%多。中國洗發(fā)水市場已經(jīng)高度集中和壟斷。寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)、拉芳集團(tuán)占去了80%左右的市場份額;好迪、采樂、蒂花之秀、飄影等二線品牌又搶占了13%;剩下7%左右的市場，則被上千個(gè)三線、四線品牌瓜分。更為嚴(yán)峻的是，自20開始中國洗發(fā)水市場增長減慢，年各洗發(fā)水晶牌的競爭更是激烈異常。市場的壓力和巨大的利潤蛋糕使各品牌在定位上各創(chuàng)新招，期望找到刺激消費(fèi)者購買的新亮點(diǎn)。

2.去屑洗發(fā)水市場現(xiàn)狀。

就洗發(fā)水的功能定位而言，去屑洗發(fā)水是洗發(fā)水目前最大的細(xì)分市場，大約占洗發(fā)水市場一半的比例。作為一個(gè)有著100多億元的市場，巨大的蛋糕吸引幾乎所有的洗發(fā)護(hù)發(fā)品牌里都建立了去屑的品種。經(jīng)過十余年的市場培育和發(fā)展演變，海飛絲的“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”早已深入人心。人們只要一想到去屑，第一個(gè)想到的就是海飛絲。另外，隨著風(fēng)影的“去屑不傷發(fā)”的承諾，使之在這個(gè)細(xì)分市場也擁有了一席之地。專業(yè)市場調(diào)查資料顯示，去屑市場80%的市場份額一直以來都被寶潔系列的海飛絲品牌所占據(jù)，而眾多本土品牌則蠶食著剩余的20%的市場存量，相比之下，呈現(xiàn)的兩極分化現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

去屑概念一直是洗發(fā)水市場一個(gè)重要訴求點(diǎn)，市場競爭激烈。但消費(fèi)者調(diào)查表明，人們對現(xiàn)有產(chǎn)品的去屑效果并不滿意。2007年4月2日，中華醫(yī)學(xué)會科學(xué)普及部公布最近對5351人進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，對于“去頭屑”這個(gè)日常問題，60%的人對去屑效果不滿意。由此可見，消費(fèi)者對去屑品牌認(rèn)同的程度并不太理想，市場潛力仍然巨大。

盡管進(jìn)入中國市場早于寶潔并擁有力士、夏士蓮等知名品牌，相對于寶潔巨大的洗發(fā)水晶牌家族所取得的成績而言，聯(lián)合利華的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。特別是在去屑市場上，聯(lián)合利華沒有一個(gè)像“海飛絲”那樣專門的去屑品牌，使其洗發(fā)水晶牌族在市場覆蓋面上產(chǎn)生很大的缺失。所以“清揚(yáng)”被聯(lián)合利華寄予厚望，聯(lián)合利華提出清揚(yáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和未來愿景是要在未來三年內(nèi)成為中國洗發(fā)水去屑市場上的領(lǐng)袖品牌。

3.清揚(yáng)去屑新訴求：“維他礦物群”去屑。

“清揚(yáng)”是聯(lián)合利華進(jìn)人中國市場十年以來首次推出的新品牌，品牌定位為“專業(yè)去屑”，聯(lián)合利華(中國)公司認(rèn)為專業(yè)防治型去屑產(chǎn)品是目前的市場空缺，是當(dāng)前去屑市場所面臨的最大問題，而依托于數(shù)十年專業(yè)去屑研究經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)合利華企業(yè)，對清揚(yáng)在中國市場的未來表現(xiàn)充滿信心，清揚(yáng)信心百倍地作出承諾，要帶領(lǐng)中國消費(fèi)者走出20年頭皮屑痼疾的困擾。

清揚(yáng)用“科技保健”引導(dǎo)消費(fèi)者，產(chǎn)品宣傳中強(qiáng)調(diào)“深入去屑，治標(biāo)治本”，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性。聯(lián)合利華宣稱“清揚(yáng)”是“消費(fèi)者信賴的頭皮護(hù)理專業(yè)品牌”，其去屑功能是針對頭皮護(hù)理，并通過廣告的方式強(qiáng)化頭屑由頭皮產(chǎn)生這一少有競爭對手關(guān)注的消費(fèi)者固有心理認(rèn)知，表明“清揚(yáng)”對去屑的根本作用，有效地與其他去屑品牌形成品牌區(qū)隔。

三、“清揚(yáng)”洗發(fā)水市場細(xì)分創(chuàng)新：性別細(xì)分。

作為一個(gè)新品牌，想在品牌林立的中國去屑洗發(fā)水市場分一杯羹，必然需要“清揚(yáng)”在品牌推出之前找出去屑市場的定位空白點(diǎn)。傳統(tǒng)洗發(fā)水市場細(xì)分常常以功能為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如去屑、營養(yǎng)、柔順、防脫發(fā)、黑發(fā)等，或以頭發(fā)顏色來細(xì)分黑頭發(fā)專用、染發(fā)專用等。清揚(yáng)首次以性別為細(xì)分變量，將市場細(xì)分為男土用、通用和女土用市場，并選擇男土和通用細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。雖然只是簡單的性別細(xì)分，但在洗發(fā)水市場上的確存在男性和女性不同市場的不同需求，而這個(gè)需求差異一直是廠家所忽略的。清揚(yáng)的性別細(xì)分在情理之中又在意料之外，這一細(xì)分市場的創(chuàng)新使消費(fèi)者耳目一新，市場上刮起了一股強(qiáng)勁的“清揚(yáng)”風(fēng)。

“清揚(yáng)”將旗下產(chǎn)品分男士和通用兩大系列共有34個(gè)品種，作為首家推出男土去屑洗發(fā)水的品牌，“清揚(yáng)”通過“倍添維他礦物群”這一概念的宣揚(yáng)，表明其對男士洗發(fā)的關(guān)注，可謂開創(chuàng)了男士去屑洗發(fā)水的“藍(lán)?！鳖I(lǐng)域。并通過男士系列與通用系列兩大陣容所形成的品牌組合構(gòu)成了聯(lián)合利華“專業(yè)去屑”的洗護(hù)完整產(chǎn)品線，可以極大限度地滿足消費(fèi)者的要求。同時(shí)，在宣傳過程中，通過說教式的廣告語言展示“清揚(yáng)”對男士頭屑問題的研究，令消費(fèi)者產(chǎn)生去屑洗發(fā)水分“女土洗發(fā)水”和“男土洗發(fā)水”的心理認(rèn)知，有效地將“清揚(yáng)”與其他眾多去屑品牌區(qū)分開來。

四、“清揚(yáng)”洗發(fā)水定位的立體式傳播。

聯(lián)合利華在宣傳過程中，.處處表明“清揚(yáng)”的去屑功能，并試圖通過傳播培養(yǎng)中國消費(fèi)者對待頭屑問題的正確態(tài)度來引導(dǎo)消費(fèi)者，清揚(yáng)在傳播中指出，中國消費(fèi)者在洗發(fā)水使用中存在四大誤區(qū)——洗發(fā)水男女混用、重沖洗輕滋養(yǎng)、頭皮營養(yǎng)失衡、洗發(fā)護(hù)發(fā)習(xí)慣不良，識別這些誤區(qū)并加以改進(jìn)是改善頭發(fā)的根本。

2007年3月25日，隨著清揚(yáng)品牌在全國各地開始投放廣告，清水出芙蓉、個(gè)性似飛揚(yáng)的清揚(yáng)開始走進(jìn)了人們的視野，步人了人們的生活。

為了使“清揚(yáng)”迅速搶占市場，聯(lián)合利華發(fā)起了“清揚(yáng)”洗發(fā)水巨大的宣傳攻勢，據(jù)透露，聯(lián)合利華為清揚(yáng)品牌的市場推廣準(zhǔn)備了不低于3億元的市場費(fèi)用預(yù)算，用以保障廣告投入、業(yè)務(wù)銷售和品牌等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的有序推進(jìn)。無論是在線上廣告和線下廣告，“清揚(yáng)”相比“海飛絲”都占據(jù)了絕對優(yōu)勢。

此外，聯(lián)合利華還十分重視“清揚(yáng)”在全中國同步上市，即使在網(wǎng)上也可以看到很多“清揚(yáng)”招聘促銷人員的廣告。在上市前半年的產(chǎn)品推廣期，“清揚(yáng)”僅在中國市場的廣告費(fèi)投入就占到聯(lián)合利華全年全球推廣費(fèi)用的一半。聯(lián)合利華不惜血本，聘請的臨時(shí)導(dǎo)購的工資在廣州就達(dá)每月1800元另外再加每月300元的獎(jiǎng)勵(lì)。推廣期間電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)雜志、終端、街道站牌、公交車廣告和試用裝發(fā)放一個(gè)也不能少，“清揚(yáng)”對消費(fèi)者的沖擊可謂無所不在。

不管消費(fèi)者是否認(rèn)同宣傳中許諾的種種功能，“清揚(yáng)”的品牌已經(jīng)在不知不覺中深入人心，不少消費(fèi)者都樂于嘗試“清揚(yáng)”洗發(fā)水，樂于對“清揚(yáng)”洗發(fā)水宣揚(yáng)的洗發(fā)水使用四大誤區(qū)保持認(rèn)知和關(guān)注。

無論“清揚(yáng)”在未來的時(shí)間里會交出怎樣的成績單，無論“清揚(yáng)”能否在本土市場的品。

牌角逐中擊敗宿敵“海飛絲”，拭目以待之余，站在營銷專業(yè)角度，我們還是清楚地看勢隨著清揚(yáng)高調(diào)、自信的上市，·在吸引無數(shù)眼球的同時(shí)，還為其贏得了如潮的掌聲，成為·2007年一個(gè)最具代表性的營銷案例和品牌佳話。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇九

李陽干過大學(xué)教師、做過公司的辦公室主任，也曾經(jīng)經(jīng)歷過期貨經(jīng)紀(jì)人的火獄般的歷煉，在工作上，可謂波波折折，坎坷跌宕，但也許是因?yàn)樵缒昴持髮W(xué)心理學(xué)研究生的基礎(chǔ)，李陽對人生、對事業(yè)依然充滿了熱情與朝氣，對新事物依然保持著積極的向往，并且這十多年的職業(yè)生涯使他變得更加成熟、更加具有一個(gè)男性的魅力。期間，他也曾期望著有自己的公司，真正地展現(xiàn)自己的才華，但辛苦籌建的公司不到半年，就因?yàn)槿耸玛P(guān)系的問題而迅速瓦解。不惑之年的李陽正為自己的職業(yè)定位問題感到困惑時(shí)，他高中時(shí)的女同學(xué)許爽找到他，希望他幫助自己建立國內(nèi)市場。

中學(xué)時(shí)代的許爽早就有一個(gè)美女加才女的稱號。但由于成分問題，許爽失去了上大學(xué)的機(jī)會。畢業(yè)快二十年了，彼此之間缺少聯(lián)系，但深存在記憶中的回憶是美好的。在許爽的眼中，李陽是個(gè)大才子，又長的儀表堂堂。許爽從心里欣賞他。特別是許爽失去了學(xué)習(xí)機(jī)會，她就特別羨慕李陽的學(xué)歷。去年的一次高中同學(xué)會使他們又接上了聯(lián)系。

許爽做的事業(yè)是一個(gè)流行飾品的生產(chǎn)和銷售。她從最初與丈夫一起挑貨郎擔(dān)、擺地?cái)備N售小飾物到利用烏達(dá)市場開設(shè)門市部承接外貿(mào)定單，開工廠加工飾品，生意一路發(fā)展，越做越大。于是一發(fā)不可收拾。干脆在國內(nèi)十幾個(gè)商品流通的主要城市建立了自己的門市部。好的門市部一年的銷售收入竟然達(dá)到千萬元以上。

許爽做的飾品可不同于國內(nèi)傳統(tǒng)的珠寶飾品。這種飾品的材料主要是采用純銀、水晶、亞克力、銅、布等材料，通過各種圖案款式的變化來傳遞時(shí)尚和美感。國內(nèi)市場上的時(shí)尚飾品價(jià)格多在十幾元、幾十元至一、兩百元之間，美觀、別致、時(shí)尚、價(jià)廉，是它們最大的特點(diǎn)。

正因?yàn)檫@類作為純裝飾意義的時(shí)尚飾品不僅可以緊密配合時(shí)裝潮流的走向，及時(shí)反映時(shí)尚流行趨勢，價(jià)格又便宜，所以特別受到年輕人的青睞。他們將流行飾品視為服裝不可分割的一部分，每個(gè)人都擁有多件時(shí)尚飾品，配合流行時(shí)裝，不斷更換款式。如此使時(shí)尚飾品拓展出一個(gè)不小的消費(fèi)空間，成為消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著人們的審美觀念和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，時(shí)尚飾品越來越受到都市女性的青睞，像耳環(huán)、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、胸花、腳飾、腰飾等，都在不經(jīng)意間顯現(xiàn)在人們身上，體現(xiàn)出一種與眾不同的個(gè)性。

聰明的許爽發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們佩戴首飾的觀念也發(fā)生了很大的變化，由保值進(jìn)而轉(zhuǎn)向?yàn)檠b點(diǎn)自己和美化生活。正因?yàn)槿绱耍郧氨蝗藗冋J(rèn)為上不了大雅之堂的時(shí)尚飾品，如今卻以其價(jià)廉物美吸引人們、特別是喜愛追求時(shí)尚的青年人的視線。隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，我國居民收入水平和消費(fèi)能力將不斷提高，特別是東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的率先發(fā)展和現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，各地城鎮(zhèn)居民在服裝、休閑娛樂等方面的消費(fèi)持續(xù)增長，許爽相信飾品在中國必將會有更大的發(fā)展空間。

許爽是個(gè)對新事物十分敏感的人，她從市場上嗅到了飾品強(qiáng)勁的發(fā)展需求的氣息。她覺得一個(gè)很大的機(jī)會正擺在她的面前。盡管目前她的國內(nèi)門市部與外貿(mào)的生意一年能給她賺個(gè)幾千萬，盡管她并不缺錢，并且早已是資產(chǎn)上億的富翁，但一種更大的抱負(fù)在她心中翻騰。她需要挑戰(zhàn)，需要建立自己的品牌。她覺得外貿(mào)生意再好，無非也是在為人作嫁。她的工廠說白了，無非是人家的加工車間而已。而國內(nèi)市場目前自己的產(chǎn)品還只是活躍在批發(fā)流通領(lǐng)域，產(chǎn)品通過批發(fā)渠道流散到全國各地，老百姓并不知道自己的公司和自己的品牌。特別來氣的是，在許多大百貨商場的飾品專柜上，她發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被撕掉了標(biāo)簽，腰身一變，變成了別人的產(chǎn)品，產(chǎn)品身價(jià)則翻了幾倍甚至十幾倍。而一些號稱是國外進(jìn)口的飾品，產(chǎn)品質(zhì)量也并不比自己家生產(chǎn)的好多少，價(jià)格卻翻了幾十倍。憑什么？就憑人家有響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放蒲?！許爽不服氣，既然國內(nèi)市場的需求形勢這么好，自己也不缺投資的資本，產(chǎn)品質(zhì)量在同行中也是頂刮刮的，憑什么不在國內(nèi)市場做自己的品牌呢？！于是許爽想起了老同學(xué)李陽，許爽覺得與其在外面苦覓人才，還不如在關(guān)系圈中先搜羅人才。畢竟人才難找啊。與李陽彼此知根底，信任的基礎(chǔ)比較好。

也許是大學(xué)時(shí)代彼此給對方留下的印象都十分的美好，特別是李陽正處于人生的轉(zhuǎn)折關(guān)頭，因此，兩人一拍即合，李陽當(dāng)下就接受了許爽的邀請。那一天，許爽邀請李陽到好月亮茶樓喝茶，這是他們第三次交流了。這一次他們交談的話題已不是是否接受使命的問題，而是如何進(jìn)行國內(nèi)市場的品牌開拓問題。

許爽覺得，自己原來的品牌說白了只是個(gè)商標(biāo)而已，

在批發(fā)流通領(lǐng)域名氣很大，但在消費(fèi)者眼中還只是個(gè)零。而且，由于在消費(fèi)者眼中，批發(fā)市場的東西沒有好東西，因此，這個(gè)商標(biāo)也不響亮，如果要做品牌，還不如另起爐灶，重新樹個(gè)品牌。因此，她想委托李陽做的就是這個(gè)新品牌的國內(nèi)市場。

依據(jù)許爽的經(jīng)驗(yàn)，賣產(chǎn)品首先是建網(wǎng)絡(luò)。許爽自覺自己的成功與自己在國內(nèi)批發(fā)市場建立直屬的十幾個(gè)門市部分不開。她十分羨慕那些擁有數(shù)千家專賣店的商家。聽說象石頭記這些品牌，其出身不過是人家產(chǎn)品的代理商，自己搞了一個(gè)商標(biāo)后就轉(zhuǎn)為oem，讓廠家貼她的牌子生產(chǎn)。她則專心專意做連鎖店，結(jié)果短短的幾年中在全國發(fā)展了上千家店。一直到市場做的很大后才再開工廠自己生產(chǎn)。多巧妙的思路啊。依此來看，當(dāng)務(wù)之急，自己首先要做的就是先在全國做網(wǎng)絡(luò)。而至于這個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的建立方法么，許爽不是特別清晰，但有兩條，她是明確的：一是不能與現(xiàn)有的自己的十幾個(gè)批發(fā)市場的門市部攪在一起。二是在終端必須也應(yīng)該是開店。但如何能讓自己的店迅速地在全國鋪開呢？許爽想不明白。

“是啊，這也正是我要說的話題。我的想法是立即成立新品牌國內(nèi)銷售部，招聘幾個(gè)業(yè)務(wù)人員，在全國大中城市尋找省級或地區(qū)級代理經(jīng)銷商。再由代理經(jīng)銷商物色地區(qū)級經(jīng)銷商，并由各地區(qū)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)氐母呒墪r(shí)尚商場設(shè)立店中店或?qū)９皲N售?！?/p>

“說的具體點(diǎn)，你怎么能夠快速招到這些代理商呢？”李陽這問題問的有些棘手，是啊，這個(gè)方法的前提是得有許多經(jīng)銷商看的上咱們的產(chǎn)品，否則就是你求著他們進(jìn)貨。你就有應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。但李陽畢竟是個(gè)反應(yīng)挺快的人，他又想出了一個(gè)好主意。

“做品牌得有個(gè)推與拉得配合。你看腦白金，那廣告多猛，這叫拉。底下又有許多銷售人員在推。這推與拉一結(jié)合，我們就不愁沒有經(jīng)銷商要加盟。”

但許爽不同意，她覺得這樣做是否風(fēng)險(xiǎn)太大?！斑@廣告投入是無底洞，你說到底投入多少才合適呢？在哪里投？你說一個(gè)城市充其量就開那么幾家店，在電視上做廣告投少了連個(gè)影都不起。多了，幾個(gè)店的利潤加起來還不夠這個(gè)廣告的。我覺得廣告還是不行，也許腦白金能行，但我們這個(gè)產(chǎn)品不適合?！痹S爽心里隱約感到廣告不適合自己的產(chǎn)品，但究竟為什么不適合，也想不清楚。也許是安慰李陽，許爽又折中了一下?！安贿^，我們可以把廣告費(fèi)返還給經(jīng)銷商。我們可以讓的利大些?！?/p>

“這是條思路。我聽說許多白酒廠家就是這么做的。他們把廣告費(fèi)打入價(jià)格中，按比例在銷售額中提廣告費(fèi)。這樣風(fēng)險(xiǎn)就比較小?！?/p>

“是啊，我們可以給大代理商很低的折扣，她必然就有積極性去物色下家?！崩铌栔С值??！凹偃缫患沂〖壌戆l(fā)展了6、7家地區(qū)代理，每個(gè)地區(qū)代理發(fā)展了6、7家縣級代理，每個(gè)縣級代理再開出3家店，全國就算二十個(gè)省，就有――-”李陽頓了頓“就有2千多家連鎖店了。”每個(gè)店假如是日銷售額――――-，算算數(shù)字，許爽的臉開始潮紅起來，這些數(shù)字太讓人興奮了。盡管她談起生意來十分的精明，但本質(zhì)上是個(gè)性情中人，她向來的作風(fēng)就是說干就干。她相信行動就是真理，許多道理都是邊干邊琢磨出來的。當(dāng)初她開門市部，還不是如此嗎，說干就干，第二天就跑到烏達(dá)找鋪位，第二天就簽下了租賃合同。為此，她的先生還與她炒了一架呢？事實(shí)怎么樣？今天看來，多虧她當(dāng)年的果斷。她相信經(jīng)驗(yàn)，她認(rèn)為這就是老毛說的“實(shí)踐出真知”。她此時(shí)最需要的是行動，但萬般事開頭難，自己忙工廠那頭就忙不過來，這個(gè)項(xiàng)目得有專人去操作，因此當(dāng)前之急是安排李陽早日到位，細(xì)節(jié)的事等做起來后再慢慢商量不遲。

請問：

一、許爽對國內(nèi)市場的運(yùn)作與她以前的運(yùn)作有什么差異？

二、oem企業(yè)轉(zhuǎn)型做品牌應(yīng)注意哪些問題？

三、許爽的分銷模式的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是什么？

一、許爽對國內(nèi)市場的運(yùn)作與她以前運(yùn)作的差異。

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企業(yè)市場營銷策劃案例篇十

20世紀(jì)90年代初，臺灣飲食業(yè)商人紛紛涉足大陸，以京津?yàn)樗麄儞屨嫉氖滓聘唿c(diǎn)。當(dāng)時(shí)大陸的快食面業(yè)處于一種諸候割據(jù)，群龍無首的局面，產(chǎn)品質(zhì)次、品低、缺少一種可以一呼百應(yīng)的名牌。正當(dāng)不少臺商、港商躍躍欲試之時(shí)，臺灣頂新集團(tuán)，一馬當(dāng)先，橫沖直達(dá)，先聲奪人推出了“康師傅”快食面。

結(jié)果“康師傅”搶占了中國大陸許多市場，其它欲來涉足的商人只能搖頭退去，而作為臺灣飲食業(yè)的“龍頭大佬”統(tǒng)一集團(tuán)不甘被拋于馬后，想奮起直追，要與“康師傅”同分羹盞。然而最終是因后人一步，處于劣勢，只能望塵莫及。

頂新集團(tuán)的成功，在于他不但先人一步，而且大造聲勢，在電視上、報(bào)刊上大作廣告，以勢逼人，以聲服眾。

一)、躍躍欲試的臺灣食品界。

自從中國實(shí)行改革開放政策以來，精明的臺灣商人，早已是久憋難忍，一沖而出，紛紛涌向大陸市場投資或搶占市場。在他們看來，港澳商人已先他們一步搶占了珠江三角洲一帶，撈足了好處。因而他們一過海，便毫不猶豫直撲京津及中國內(nèi)陸腹地。

雖然海峽兩岸的政治壁壘依然高高聳立，但是投資大陸的優(yōu)厚回報(bào)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)戰(zhàn)勝了他們對風(fēng)險(xiǎn)的恐懼。特別是像臺灣這樣的腹地狹小、市場有限、土地少而貴、勞動力價(jià)格高，在市場競爭尤為激烈的這么一個(gè)地方，商人們都深感難施拳腳，因而大陸的廣闊市場、廣闊空間深深吸引著他們。

臺灣頂新集團(tuán)與臺灣統(tǒng)一集團(tuán)是兩支渡海作戰(zhàn)部隊(duì)，他們在大陸食品業(yè)上競爭尤為激烈，前者先人一步，先聲奪人，快速而凌厲地推出“康師傅”快食面，占領(lǐng)了京津，旋即稱霸全國，后者雖在臺灣食品業(yè)坐龍頭大哥之位，可是其在大陸卻難進(jìn)一足，皆因慢人一步?？梢姟跋日紴橥酢贝_實(shí)有理。

二)“頂新”與”統(tǒng)一”

臺灣頂新集團(tuán)原來是以食用油脂產(chǎn)品為主業(yè)的，論名氣和實(shí)力在臺灣并未能做“大哥?！彼谂_島尋尋覓覓幾十年，覺得無甚大作為后，值大陸開放，其便毅然前往發(fā)展，希圖東方不亮西方亮。

早在1988年，頂新集團(tuán)就開始投資大陸。這個(gè)具有20多年的生產(chǎn)油脂類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，從一開始就確定了“務(wù)實(shí)誠信”的經(jīng)營觀念，產(chǎn)品力求以好的原料、好的品質(zhì)、好的技術(shù)達(dá)到物超所值的標(biāo)準(zhǔn)。1990年，在北京投資建廠，利用其優(yōu)異的制油款本、豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，先后生產(chǎn)了頂好清香油，頂好健康油，頂好純香油等系列食品油，取得了小成功。

但此時(shí)，“頂新”發(fā)現(xiàn)，他慢了，京城市面上食用油已為群雄逐鹿，“金龍魚”、“綠寶”等深港產(chǎn)品已充斥市場。

說起統(tǒng)一集團(tuán)，許多臺灣人都不禁豎起大拇指，不但是因?yàn)槠鋭?chuàng)業(yè)老板原是一名打工者，而且更因?yàn)榫褪沁@樣的白手起家者經(jīng)過奮斗在臺灣食品業(yè)中成為首屈一指的“大哥大”。在1994年《福布斯資本家》東亞1000上市公司中，統(tǒng)一集團(tuán)在100家上市公司和各行各業(yè)三甲榜(食品及飲料)都榜上有名。

統(tǒng)一集團(tuán)老板高清愿，原在臺地紡織公司任職。1969年，他放棄了從事20多年的老本行，帶著一批員工打出了“統(tǒng)一企業(yè)”的招牌。開始向食品業(yè)進(jìn)軍。其先開發(fā)一種大眾化的速食面，獲勝后，又在食油、飲料、乳品、罐頭等方面大顯身手，曾獲臺灣食品類商標(biāo)獎(jiǎng)冠軍，經(jīng)過10多年的艱苦創(chuàng)業(yè)開拓，終于成為臺灣食品業(yè)的“龍頭老大”。

高清愿是一個(gè)“國際化”意識很強(qiáng)烈的人。統(tǒng)一集團(tuán)初具規(guī)模后，他迅速部署了海外作戰(zhàn)兵團(tuán)，跳出了臺灣狹小的空間，先后在印尼、泰國、越南、菲律賓等國投資，如今的“統(tǒng)一”已是一個(gè)橫跨食品、電子、金融、地產(chǎn)、貿(mào)易、旅游、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)的國際化經(jīng)營財(cái)團(tuán)。

由于高清愿是一名白手起家的企業(yè)家的典范，備受世人矚目。但在進(jìn)軍大陸市場時(shí)，他慢了頂新一步，雖是一小步，但卻令頂新與統(tǒng)一的距離一下子縮小了許多，令他追悔莫及。

三)、亂世出英雄。

自從在食用油上慢人一步后，頂新決心另覓它徑先聲奪人。

1991年底，頂新集團(tuán)把目光偷偷瞄準(zhǔn)了快食面。中國大陸的方便面歷史已有10多年，僅北京、廣州兩市，就分別擁有60和50多條方便面生產(chǎn)線，源源不斷輸送了一包包廉價(jià)快食面。遺憾的是，這些不同廠家，不同生產(chǎn)線出來的快食面，牌子眾多，但普遍是品質(zhì)低下，包裝簡陋，又不注重宣傳，十幾年如一日的一個(gè)模樣，一個(gè)調(diào)子。當(dāng)時(shí)的中國快食面市場是一個(gè)群雄割據(jù)、各自為政的混亂局面。雖然有像“華存”這樣的“大諸候”野心不小，卻也只能在南方稱霸，北上京津，已聲微名弱難成氣候。

頂新瞅準(zhǔn)了大陸快食專業(yè)這個(gè)群龍無首的空檔，決心打一場快食面大戰(zhàn)。

1992年伊始，這一年是頂新集團(tuán)首腦的最忙碌又神經(jīng)兮兮的一年，因?yàn)樗麄円训弥?，其時(shí)已有不少港臺商人已不動聲色在打京津的快食面主意，其中包括統(tǒng)一集團(tuán)，像統(tǒng)一集團(tuán)這樣有實(shí)力的集團(tuán)，如果先己一步，在京津打開市場，那么，頂新將難得再分一杯羹。

因此，他們互相間不斷催促，快!快!快!并投入了大量的資金于部署中，期望在牌子制作、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝及營銷等諸方面各環(huán)節(jié)開足馬力，一鼓作氣，大打出手，既令眾多對手望風(fēng)卻步，又使自己迅速占領(lǐng)、鞏固市場。

幾個(gè)月后，一種名叫“康師傅”的方便面面市了，康師傅快食面品質(zhì)精良、湯料香濃，杯裝面和袋裝面一應(yīng)俱全，更重要的是它有一個(gè)“康師傅”的名字。

與此同時(shí)，報(bào)刊上、電視上，“康師傅”的廣告鋪天蓋地，

在京城一炮打紅后，頂新集團(tuán)立即揮師四面出擊，大舉占領(lǐng)全國市場，到1994年上半年，該集團(tuán)總投資規(guī)模超過了3億美元，企業(yè)達(dá)到12家，遍布于北京、天津、濟(jì)南、上海、廣州等在，日產(chǎn)康師傅快食面達(dá)30萬包。

頂新集團(tuán)以迅雷不及掩耳之勢，迅速建立起他在中國快食面行業(yè)的霸主地位。

四)、望塵莫及的統(tǒng)一集團(tuán)。

早在頂新集團(tuán)未推出“康師傅”之時(shí)，統(tǒng)一集團(tuán)的高層已注意到大陸快食面市場的名牌“空白”，當(dāng)時(shí)也曾躍躍欲試，但就調(diào)研考察之時(shí)，沒料到頂新集團(tuán)先聲奪人，推出了“康師傅”，旋即大紅大紫起來。

眼看“康師傅”聲名日隆，有可能稱霸大陸快食面業(yè)，這塊世界上最寵大的市場。作為臺灣飲食業(yè)的“龍頭大佬”的統(tǒng)一集團(tuán)怎甘心被他身邊的小弟不招呼一聲就狼吞虎咽獨(dú)吞起來?因此它也三步并作兩步急急趕來要分得一杯羹。

就在電視上還在樂此不疲地大做“康師傅”的廣告時(shí)，“統(tǒng)一面”也殺到了，一時(shí)間統(tǒng)一的廣告也鋪天蓋地打?qū)⑦^來?！敖y(tǒng)一面”不像“康師傅”那樣“平民化”，他以“貴族”的身份出現(xiàn)。遲來一步的統(tǒng)一集團(tuán)只能企望以提高自己的品牌勝出于“康師傅”。

但畢竟是遲人一步，“康師傅”已深入人心，盡管“統(tǒng)一面”刻意去做廣告宣傳，在此上面不斷追加成本，但收效遠(yuǎn)不及“康師傅”，又加上其它快食面公司聞風(fēng)而起，加入競爭，為“營養(yǎng)面”、“一品面”、“中華面”等等，迫使統(tǒng)一面的銷售成績與其廣告投入并不相稱。雖然爭者甚眾，但先聲奪人的“康師傅”地位卻難以動搖，更因其行動迅速，氣勢宏大，其地位更是日益加固，在中國大陸登上“快食面大王”寶座的可能性已露端倪。

可見“先聲奪人”給頂新集團(tuán)帶來了怎樣的成功!

至今統(tǒng)一集團(tuán)的總裁高清愿或許在暗自嘆惜：“當(dāng)初為什么就讓頂新先行了一步呢?”但他并不因此言敗，大陸食品業(yè)畢竟是一個(gè)很龐大的市場，充滿機(jī)會，“快食面大王”競爭不到，但更重大的“食品業(yè)大王”還沒人認(rèn)識吧。

統(tǒng)一集團(tuán)現(xiàn)在正忙于在大陸食品業(yè)中不斷追加投資，先后已建立了10多個(gè)工廠，這回，他不讓人先撥頭籌而步入后塵了。

企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵在于把“顧客就是上帝”這一理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策的主要依據(jù)，這是現(xiàn)代企業(yè)贏得營銷戰(zhàn)勝利的重要基礎(chǔ)，也是市場營銷業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容。企業(yè)必須掌握消費(fèi)者。

頂新集團(tuán)較早地窺探到了大陸速食面這個(gè)龐大的市場，他們分析消費(fèi)者的喜好，從包裝、質(zhì)量、廣告上加以改進(jìn)，故而大獲成功，而持續(xù)多樣的促銷活動又使其市場份額長期占據(jù)首位。

由此可見，發(fā)現(xiàn)市場只是艱難的開始，接下來要做的是開拓市場、占領(lǐng)市場。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇十一

中國的企業(yè)習(xí)慣于依靠機(jī)會成功，而實(shí)際上，最終決定企業(yè)前途的是商業(yè)模式。在飲料行業(yè)，娃哈哈和農(nóng)夫山泉在模式上涇渭分明：農(nóng)夫山泉擅長傳播，創(chuàng)造了很多經(jīng)典案例，比如農(nóng)夫山泉借助“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告，在娃哈哈、樂百氏水都只賣2元的時(shí)候，賣出了3元錢的高價(jià);2003年，統(tǒng)一“鮮橙多”、康師傅“每日c”開始熱銷時(shí)，農(nóng)夫山泉?jiǎng)t推出了“農(nóng)夫果園”，一句“喝前搖一搖”開創(chuàng)了國內(nèi)混合果汁新品類;當(dāng)純凈水、礦物質(zhì)水大行其道時(shí)，農(nóng)夫山泉又打出“天然水”和“弱堿性水”的概念，在引發(fā)業(yè)界爭議的同時(shí)吸引了國內(nèi)消費(fèi)者的眼球;當(dāng)果汁飲料競爭方興未艾之時(shí)，農(nóng)夫山泉在2009年推出水溶c100復(fù)合檸檬果汁飲料，又在白領(lǐng)中掀起了一股補(bǔ)c熱潮;其2011年重磅推出“東方樹葉”茶飲料，又在市場上引發(fā)風(fēng)潮。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇十二

瑞士是舉世聞名的鐘表王國，它所生產(chǎn)的勞力士、歐米茄、梅花、雷達(dá)、浪琴、天梭等手表，無一不是享譽(yù)全球的著名品牌。在人們心目中，瑞士手表一直是精美、高雅、華貴的代名詞，是身份、地位、財(cái)富的象征。然而，80年代初期誕生的斯沃政(swatch)全塑電子手表，卻突然在一夜之間打破了它們的一統(tǒng)天下，迅速成為瑞士乃至全球鐘表業(yè)的佼佼者。如今，斯沃棋手表已經(jīng)成為了世界各國青少年的腕上寵物，它早已不再是簡單地發(fā)揮計(jì)時(shí)作用，而是代表了一種觀念、一種時(shí)尚、一種藝術(shù)和一種文化。

一)、請出“怪人”赫雅克。

自70年代中期開始，瑞士鐘表業(yè)陷入了戰(zhàn)后以來的最嚴(yán)重危機(jī)。日本生產(chǎn)的精工、西鐵城、卡西歐等電子表和石英表以其走時(shí)準(zhǔn)確、造型新穎、物美價(jià)廉等優(yōu)點(diǎn)迅速占領(lǐng)了世界鐘表市，對瑞士傳統(tǒng)的機(jī)械鐘表工業(yè)形成強(qiáng)烈沖擊，嚴(yán)重威脅著瑞士個(gè)世紀(jì)以來在世界鐘表業(yè)建立起來的霸主地位。在不到時(shí)間里，瑞土的鐘表出口下降了將近60%，1/2的鐘表企業(yè)被迫倒閉，從業(yè)人員由19萬人銳減至3萬多人。統(tǒng)計(jì)顯示，瑞士在世界鐘表市場的份額1974年為43%，到1983年則降至15%以下。

為了重振雄風(fēng)，奪回瑞士這個(gè)鐘表王國在世界鐘表市場的霸主地位，瑞士銀行家們請出了具有傳奇色彩的尼古拉?赫雅克。赫雅克是個(gè)“腦子里每一秒鐘就有一個(gè)新念頭”的怪人，是位“時(shí)刻什么都想試試”的天才。赫雅克的父親是美國人，母親是黎巴嫩人，但他卻因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人”。多少年業(yè)，他一直是瑞士、德國、美國和法國經(jīng)濟(jì)的幕后高參。每天，他坐鎮(zhèn)位于瑞士蘇黎世的大本營內(nèi)，運(yùn)籌帷幄，各種建議不時(shí)飛向世界各地，從而使一個(gè)個(gè)面臨危機(jī)陷入破產(chǎn)的企業(yè)起死回生。1985年，赫雅克終于從幕后走到前臺，受命出任瑞士鐘表公司的主帥，擔(dān)負(fù)起拯救“生命垂?！钡娜鹗跨姳順I(yè)的重任。

出山之后，赫雅克為瑞士鐘表業(yè)開出的第一個(gè)處方是：降低生產(chǎn)成本、提高工廠自動化程度、嚴(yán)格企業(yè)管理制度、開拓銷售市場。在他的帶領(lǐng)下，瑞士鐘表業(yè)在保護(hù)傳統(tǒng)的機(jī)械鐘表品牌的同時(shí)，大膽創(chuàng)新，積極開發(fā)和不斷改進(jìn)新型電子手表。經(jīng)過幾年的慘淡經(jīng)營，赫雅克的改革獲得公司的拳頭產(chǎn)品——全新概念的“斯沃棋”全塑電子手表，猶如一顆冉冉升起的新星，迅速風(fēng)靡全球，以其走時(shí)準(zhǔn)確、造型新穎、價(jià)格低廉、經(jīng)久耐用而深受廣大消費(fèi)者，特別是世界各國青少年的喜愛。到1988年，斯沃琪的營業(yè)額就超過了西鐵城和精工，“逼得日本人節(jié)節(jié)后退”。如今，斯沃琪更是暢銷世界150多個(gè)國家和地區(qū)，成了新生活、新潮流、新時(shí)尚、新觀念的象征。

二)、“丑小鴨”蛻變“日天塔’。

其實(shí)，斯沃琪不僅是置之死地而后生的產(chǎn)物，它的成長道路同樣艱難曲折，同樣經(jīng)歷了由“丑小鴨”向“白天鵝”蛻變的困惑和失敗。面對日本同行的興起，瑞士鐘表業(yè)從1977年就開始了石英手表的研制。經(jīng)過多年的不斷攻關(guān)和改進(jìn)，一種完全不同于傳統(tǒng)概念的新型手表終于于1981年定型問世。新型手表的外殼全部采用合成材料，機(jī)芯直接從手表正面裝入而不再需要保留后蓋，這兩項(xiàng)改革不僅使手表變得既薄又輕，并且還可進(jìn)入流水線批量生產(chǎn)，從而降低了生產(chǎn)成本，確保了銷售的低價(jià)位。更主要的是，這種新型手表走時(shí)準(zhǔn)確，每天的誤差不超過一秒，而且還具有防水、防震、耐熱、耐冷等優(yōu)點(diǎn)。

然而，這種最初被命名為“姆沃琪”(mwatch)，即“大眾牌手表”的丑小鴨被推向市場時(shí)卻備遭非議;不僅鐘表王國的國民們認(rèn)為這個(gè)類似兒童玩具的怪物毀壞了瑞士鐘表的形象，就連瑞士政府有關(guān)部門也拒絕為其商標(biāo)注冊。1981年夏天，姆沃琪正式更名為“斯沃琪”，即“瑞士牌手表”，并幾經(jīng)周折完成了商標(biāo)注冊。但其銷售情況十分糟糕，整個(gè)公司被失敗主義情緒所籠罩，有人甚至主張賣掉這只丑小鴨。赫雅克此時(shí)一方面嚴(yán)格企業(yè)管理、降低生產(chǎn)成本、確保產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面加強(qiáng)了廣告宣傳和市場調(diào)查，在充分宣傳公司產(chǎn)品的同時(shí)，研究、分析時(shí)尚發(fā)展趨勢和社會需求變化。

斯沃琪獲得了巨大的成功，創(chuàng)造了瑞士鐘表業(yè)起死回生的奇跡。談到其中奧秘，赫雅克在接受記者采訪時(shí)總結(jié)了三點(diǎn)：低價(jià)位、高品質(zhì)、多變化。

三)、低價(jià)位高品質(zhì)多變化。

對低價(jià)位，赫雅克進(jìn)一步解釋說，低價(jià)位永遠(yuǎn)是消費(fèi)市場的一個(gè)基本原則，千萬不要放棄低檔產(chǎn)品，因?yàn)榈蜋n產(chǎn)品能夠以最低的成本進(jìn)行大批量的生產(chǎn)，并被量大的消費(fèi)群體所接受。任何國家或企業(yè)，如果只追求和生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，勢必將面臨滅頂之災(zāi)。眾所周知，瑞士是當(dāng)今世界最富的國家，人均國民生產(chǎn)總值已經(jīng)超過四萬美元，而作為瑞士最大鐘表企業(yè)的老板卻堅(jiān)持把生產(chǎn)低檔產(chǎn)品作為“永遠(yuǎn)的基本原則”。

赫雅克在總結(jié)斯沃琪成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品既要價(jià)廉，更要物美，“因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本”。斯沃琪手表雖表面像個(gè)玩具，但其生產(chǎn)技術(shù)和內(nèi)在質(zhì)量卻是一流的，可以和任何高檔手表相媲美。據(jù)說，一名瑞士游客去希臘海濱度假，不小心把一塊斯沃琪表丟在海灘。一年后，他舊地重游，居然在海邊又找到丟失的手表，雖然經(jīng)過一年的日曬雨淋，但走時(shí)依然準(zhǔn)確。

時(shí)刻把握社會需求的變化。根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品。瑞士鐘表公司有這樣一句口號：“惟一不變的是我們一直在變”。據(jù)介紹，公司每年都要向社會公開征集鐘表設(shè)計(jì)圖，根據(jù)選中的圖案生產(chǎn)不同的手表系列，其中包括兒童表、少年表、少女表、男表、坤表、春天表、夏天表、秋天表、冬天表，后來又推出了每周套表，從星期一到星期天，每天一塊，表面圖案各不相同。由于公司的產(chǎn)品不斷翻新，迎合了社會不同層次、不同年齡、不同愛好、不同品味的需要，因此深受廣大消費(fèi)者地歡迎和喜愛，銷售量年年攀升，市場份額不斷擴(kuò)大，公司的效益自然也越來越好。

一種新產(chǎn)品或許對消費(fèi)者有極大的吸引力，但這并不直接等同于產(chǎn)品的商業(yè)吸引力。只有在銷售額、成本、利潤計(jì)劃等與企業(yè)目標(biāo)狀況相一致時(shí)，新產(chǎn)品才能獲得成功。

斯沃琪在困境面前不氣餒，另辟蹊徑，果斷改變營銷策略，價(jià)低高質(zhì)、時(shí)髦前衛(wèi)的新產(chǎn)品迎合了當(dāng)前各種消費(fèi)層次的需要，從而迎來了事業(yè)的第二個(gè)春天。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇十三

我“帝豪”禮

2、活動目的：

2.1通過母親節(jié)表達(dá)對母親的愛，引起大家的共鳴，懂得感恩母親（公益）；

2.2提高客戶服務(wù)水平，提升品牌美譽(yù)度；2.3開發(fā)新客戶，增加銷量，

3、活動時(shí)間：母親節(jié)前后三天。

4、活動地點(diǎn)：展廳戶外。

5、活動項(xiàng)目：

5.1前100名進(jìn)店客戶，凡是帶著老母親或者身為母親的女性，均可獲得康乃馨一份和母親節(jié)祝?？ㄒ粡垼梢詫懮蠈δ壳暗淖８＃?。5.2凡是進(jìn)店的新老客戶，都可以在簽字墻上寫上對母親的祝福，并且拍照留念，凡是簽字拍照留念著贈送“世通移車便民條”和“世通t恤衫一件”。

5.3活動當(dāng)天訂車和提交定金的客戶，均可獲得現(xiàn)場抽獎(jiǎng)“現(xiàn)金大禮”等你拿，抽多少送多少，最高金額5000元。

5.4活動當(dāng)天為女性或者為母親買（訂）車的客戶，均可獲得“母親健康體檢一份”。

5.5針對新老客戶成立“車友會”發(fā)放標(biāo)識牌和編號，定期開展活動，贈送小禮品和工時(shí)卡，互動交流，拉動人氣，對提高帝豪的品牌美譽(yù)度有很大幫助。5.6搭建舞臺，現(xiàn)場進(jìn)行“我為母親做一件事”主要方法有現(xiàn)場洗腳并捶背活動，并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事，現(xiàn)場打分，第一名獎(jiǎng)勵(lì)汽車一輛（自由艦2年使用權(quán)），第二名獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值10000元的云南旅游一次，第三名價(jià)值20xx元的購物卡。

5.7。

安全。

視頻展示，曾經(jīng)出現(xiàn)過事故的客戶進(jìn)行現(xiàn)場講述或者dv視頻，對提供信息的客戶贈送工時(shí)卡（金額待定），播放安全駕駛視頻，進(jìn)行安全教育。

6活動流程：

6.1準(zhǔn)備。

工作。

：提前3天進(jìn)行戶外公交站牌廣告、廣播臺、電視媒體、宣傳單頁、網(wǎng)絡(luò)（微信、微博、網(wǎng)站、貼圖廣告）和短信群發(fā)（新老客戶）進(jìn)行3d立體式宣傳，確保信息能給快速、準(zhǔn)確、有效的傳達(dá)到位。

6.2現(xiàn)場布置：

戶外：中央大舞臺（放置獎(jiǎng)品），空飄，刀旗，簽字墻，led顯示屏。

戶內(nèi)：展廳內(nèi)pop，吊旗，氣球，大屏幕電視或者投影6.3現(xiàn)場執(zhí)行：

活動開始當(dāng)天對活動現(xiàn)場四周用圍欄圍起來，對每個(gè)前來的客戶要登記信息，并且詢問得知渠道，然后由導(dǎo)購員引導(dǎo)至簽字墻處，簽字拍照留念，女性客戶可免費(fèi)贈送康乃馨和祝福卡，男性客戶贈送祝福卡，對有駕照人員進(jìn)行贈送“世通移車便民條”和“世通廣告t恤”并可以進(jìn)入下一輪活動“我為母親做一件事”，無駕照人員可以贈送“世通廣告t恤”作為觀眾觀看其他活動。

7活動結(jié)束：各部門人員收集信息匯總至是市場部，并進(jìn)行分析，篩選潛在客戶和本次活動的效果。廣播稿：

買車就是買帝豪，咱老百姓自己的汽車品牌，5萬元起，總有一款適合你，進(jìn)店就送禮，試乘試駕前100名，可以獲得100元來回路費(fèi)，帝豪自主品牌銷量冠軍。

母親節(jié)來了，上班族們！你們你還在為給母親送什么禮物而發(fā)愁嗎？你知道送禮物能讓母親開心么？答：男朋友或者女朋友？帝豪開回家，男神、女神不用愁。

他是自主品牌的典范，他獲得歐洲碰撞五星安全標(biāo)準(zhǔn)，他是平民的價(jià)格，他是咱老百姓買得起的車，這就是帝豪，安全保障，家人平安。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇十四

強(qiáng)生公司生產(chǎn)的泰樂諾膠囊是一種止痛藥，1981年就銷售43.5億美元，占強(qiáng)生公司總銷售額的?%，占總利潤的17%。1982年9月末的一天，一位叫亞當(dāng)·杰努斯的患者服了一粒藥后當(dāng)天死亡;同一天，另一對服了泰樂諾的夫婦，也在兩天后死掉了。消息迅速傳遍了美國。強(qiáng)生公司在止痛藥市場上的份額一度從35.3%下跌到不足7%，公司面臨巨大危機(jī)。強(qiáng)生公司迅速做出反應(yīng)：

第一步，調(diào)查并澄清事實(shí)。

(1)公司迅速收集了有關(guān)受害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該藥的零售點(diǎn)、藥的生產(chǎn)日期、送往分銷網(wǎng)的途徑等，為此，公司特別請了100名聯(lián)邦調(diào)查局和州的偵探，追查了2000條線索，研究了57份報(bào)告。

(2)求助媒體，希望他們提供準(zhǔn)確及時(shí)的消息，以避免恐慌。通過調(diào)查，得出報(bào)告：有毒的膠囊是有人從藥店買了成品后摻入硫化氫又退回商店所致，并不是強(qiáng)生公司生產(chǎn)中出的問題。強(qiáng)生公司把這個(gè)消息傳達(dá)給客戶和媒體，僅電報(bào)費(fèi)就花了50萬美元。

第二步，評估并遏止事件的影響?！疤分Z中毒事件”使強(qiáng)生公司損失過億美元，但最主要的是對其商標(biāo)本身的影響。強(qiáng)生公司事后進(jìn)行民意調(diào)查，發(fā)現(xiàn)49%的人回答他們?nèi)詴褂眠@種藥，于是，強(qiáng)生公司又把藥擺到了貨架上。

第三步，使泰樂諾重振雄風(fēng)。強(qiáng)生公司為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，采取了“穩(wěn)住常客，滲透新顧客群”的策略，具體步驟如下：

(2)鼓勵(lì)膠囊的使用者去試用泰樂諾藥片;。

(4)公司設(shè)計(jì)了一種新型的防破壞的包裝，增強(qiáng)人們的信任感。

強(qiáng)生公司通過一系列周密的計(jì)劃和行動，僅用了8個(gè)月就使公司重新贏得了35%的市場份額，并一直維持到1986年，為強(qiáng)生公司贏得了巨額利潤。

請分析：

(1)強(qiáng)生公司遇到如此嚴(yán)重的環(huán)境威脅，卻能在短短的8個(gè)月后就將危機(jī)化解，重新贏得市場。請用有關(guān)企業(yè)對環(huán)境營銷的對策的原理對此作出分析。

(2)從這起事件中我們能得到什么啟發(fā)?

本題分析應(yīng)包含以下要點(diǎn)：

環(huán)境包含機(jī)會和威脅兩方面的影響作用，分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會，避免和減輕威脅。

企業(yè)對于環(huán)境不是無能為力的，企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上，可以增加適應(yīng)環(huán)境的能力，避免威脅，也可以在一定條件下改變環(huán)境。

本案例中，強(qiáng)生公司面對威脅，采取了減輕策略，重新贏得了消費(fèi)者的信任。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇十五

一、策劃目的：

本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開營銷，包括網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會影響力，提升市場地位，提高知名度，拓寬業(yè)務(wù)范圍。

二、營銷環(huán)境分析：

(一)、宏觀環(huán)境分析：

1.政治環(huán)境。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽(yù)，使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動，支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間；我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。

2.自然環(huán)境。人類活動在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也給自然環(huán)境帶來了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng)，使人們更加關(guān)注環(huán)保問題。為貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持走“可持續(xù)發(fā)展”道路，用低碳信用卡為客戶建立“個(gè)人綠色檔案”，這是一個(gè)有效的節(jié)能減排方法。

3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前，世界整體經(jīng)濟(jì)形勢仍是較嚴(yán)峻的，國際金融危機(jī)對世界經(jīng)濟(jì)的增長造成巨大威脅，中國的經(jīng)濟(jì)也有著重大阻力。但是，國內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)是呈穩(wěn)定增長趨勢的，資本市場不斷發(fā)展及居民費(fèi)結(jié)構(gòu)和理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變帶來良好契機(jī)，政府對銀行的支持依然強(qiáng)勁。網(wǎng)上交易、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，這些都對國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了很大的推動作用。

4.競爭環(huán)境。我國加入世貿(mào)組織之后，隨著國際銀行巨頭的涌入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團(tuán)都已經(jīng)在中國開設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，他們具有良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對國內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)牧?。我們的銀行業(yè)必須開辟新的發(fā)展空間，因而在此時(shí)我們開始了網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，低碳信用的發(fā)展之路。

5.人口環(huán)境：20xx年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至20xx年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬報(bào)告顯示，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長17.5%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺，會得到更多人的青睞。另外，人口問題，也使得就業(yè)困難的問題更加嚴(yán)峻，創(chuàng)業(yè)的人會越來越多，小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢性。

(二)金融產(chǎn)品swort分析。

1.優(yōu)勢。

(1)信息優(yōu)勢。郵政銀行地處臨汾，由于長期服務(wù)本地市場，郵政銀行與地方政府和客戶關(guān)系密切，對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場優(yōu)勢。

(2)政策優(yōu)勢。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求，加大對農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，原則明確，市場目標(biāo)明確，在本地易得到政府的支持。

(3)環(huán)境優(yōu)勢。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長，環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。

(4)自身優(yōu)勢。改革開放以來，我國金融業(yè)發(fā)展很快。在整個(gè)金融機(jī)構(gòu)組織體系中，中小型銀行是發(fā)展最為迅速、最具活力的一個(gè)群體，它們以特有的生機(jī)與活力，活躍于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其作用不容小覷。中小銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快，經(jīng)濟(jì)效益良好，經(jīng)營范圍逐漸擴(kuò)大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢。

2.劣勢。

(1)知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調(diào)查表明，廣大市民、中小企業(yè)對郵政銀行了解甚少；規(guī)模不大，便捷性差，也會導(dǎo)致郵政銀行不能成為首選。

(2)認(rèn)知度。臨汾郵政銀行于20xx年3月正式開業(yè)，市場對其認(rèn)知度很低，與四大國有銀行相比競爭力處于下風(fēng)。很多市民對臨汾郵政銀行的認(rèn)知只是達(dá)到“農(nóng)村合作信用社”的水平，對于從“郵政儲蓄到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。

(3)形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新能力差，無法為客戶量身定做出個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品，沒有及時(shí)更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。

(4)員工水平。經(jīng)過與其他銀行對比，臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高，專業(yè)化水平相對較弱。

(5)服務(wù)水平。缺乏有效的營銷服務(wù)體系，售后服務(wù)不到位。

3.機(jī)遇。

(1).在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳，拓寬市場份額。如可在學(xué)校，娛樂及公共場所進(jìn)行現(xiàn)場的互動宣傳，使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。

(2).政策壁壘的破冰，使農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。

(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球共識，開展碳交易正是人們利用市場機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，中國商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對，正視經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不斷推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極參與中國碳交易市場構(gòu)建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未世界低碳經(jīng)濟(jì)新格局的挑戰(zhàn)。

(4).近些年，中國銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化形勢下，中國銀行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇：宏觀調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營帶來的機(jī)遇；經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化對商業(yè)銀行帶來的機(jī)遇；另外，很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過程中，不斷尋找新的核心客戶，這其中可能有經(jīng)營新材料、新能源的，這些產(chǎn)業(yè)將來會有更好的前景。

4.威脅。

(1).世界金融危機(jī)的影響下，世界經(jīng)濟(jì)尚未走出低谷。

(2).外資銀行的進(jìn)入，眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈。

(3).受部分地方現(xiàn)行政策的約束，向其他地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張受到限制。

(三)、市場競爭分析。

(1).我國商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，金融宏觀調(diào)控的市場基礎(chǔ)，國家經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天，我國商業(yè)銀行將越來越受到外資銀行及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的多層沖擊。

(2).國有商業(yè)銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位，使中小銀行面臨現(xiàn)實(shí)的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現(xiàn)不正當(dāng)競爭行為，中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來，由于市場份額不足，資金力較弱，電子化水平不高，國內(nèi)中小銀行出現(xiàn)了三大病癥：自有資金比例嚴(yán)重不足；信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下；業(yè)務(wù)品種單一，盈利水平低下。如何及時(shí)改善中小銀行的生存環(huán)境，妥善、解決這些病癥，將直接關(guān)系到中小銀行的生死存亡。

(3).要想保持競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢，就必須明確競爭力所處的狀態(tài)，隨著環(huán)境要素的變化而對競爭力不斷地進(jìn)行診斷、培育和鞏固，維持和擴(kuò)大競爭力擁有者和競爭對手之間的領(lǐng)先距離。否則，競爭力就會被模仿甚至趕超。因此，做好這一工作的前提就是建立一套科學(xué)合理的評價(jià)指標(biāo)體系，對綜合競爭力做出及時(shí)、正確的評價(jià)，不僅是社會公眾對中小銀行的特點(diǎn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有所知曉，同時(shí)銀行本身也可以明確自己的競爭優(yōu)勢和市場位臵。

(四)、企業(yè)形象分析。

臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲蓄。該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮在地緣、人緣、機(jī)制等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向、客戶為中心”的經(jīng)營理念，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，明確市場定位，依托現(xiàn)代科技手段，加快金融產(chǎn)品和服務(wù)功能的創(chuàng)新，突出個(gè)人業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)，全面服務(wù)百姓生活，積極向產(chǎn)權(quán)清晰、經(jīng)營情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜，獲得了良好的社會效益和經(jīng)營效益。

三。市場面臨的問題分析。

(1)競爭力大：

除國有銀行外，中國目前有很多家中小銀行，如招商銀行、交通銀行、民生銀行，也有一些事大型的外資銀行，如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度，產(chǎn)品創(chuàng)新能力，服務(wù)體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。

(2)創(chuàng)新能力差：

中國銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，臨汾郵政銀行的網(wǎng)上銀行、小額貸款卡這些金融產(chǎn)品在很多家銀行都有，非常普遍，并不是它獨(dú)具的特色。

四、市場機(jī)會分析。

一、提高知名度，為銀行今后更好的發(fā)展做鋪墊，實(shí)現(xiàn)其終極目標(biāo)“成為全國最好的農(nóng)村合作銀行”。

二、遵循其辦行宗旨“立足當(dāng)?shù)?，支持三農(nóng)，服務(wù)社區(qū)”。

三、樹立更佳的企業(yè)形象，富有社會責(zé)任感，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，走可持續(xù)發(fā)展道路。

四、將綠色環(huán)保的綠色銀行理念深入人心。

六、營銷策略。

(一)、網(wǎng)上銀行：

1、通過互聯(lián)網(wǎng)，為杭州聯(lián)合銀行個(gè)人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等金融服務(wù)的網(wǎng)上銀行渠道，品牌為“豐收e網(wǎng)”。通過在人流中多產(chǎn)所如公交車、學(xué)校、院、商業(yè)街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)最低1元，系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)免證書免年費(fèi)，免費(fèi)送usbkey的優(yōu)厚待遇，讓更多人知道杭州聯(lián)合銀行的特色業(yè)務(wù)。

2、網(wǎng)上銀行的開通減免一定費(fèi)用，如u盾工本費(fèi)及密碼重臵費(fèi)用，同時(shí)宣傳推廣時(shí)期開通網(wǎng)上銀行免費(fèi)贈送網(wǎng)銀盾，對外宣傳開通網(wǎng)上銀行的服務(wù)可以獲取額外積分等。

3、網(wǎng)上銀行可以和家庭成員綁定，家庭成員辦理家庭卡后如在網(wǎng)上付款時(shí)有一方卡里沒有足夠的現(xiàn)金可以直接跳轉(zhuǎn)到其他家庭的卡里進(jìn)行累積，而不需要手續(xù)費(fèi)，在開通網(wǎng)上銀行的同時(shí)可以同時(shí)再綁定手機(jī)銀行。

(二)、小額貸款卡：

1、面對各大高校，中小企業(yè)進(jìn)行大力推廣，鼓勵(lì)各大高校中想創(chuàng)業(yè)的有志青年，多鼓勵(lì)多幫助這些有想法的人，讓他們利用小額貸款完成自己的創(chuàng)業(yè)夢想。

2、在學(xué)校及周邊娛樂場所進(jìn)行小額貸款卡宣傳，主要的金融產(chǎn)品要打響知名度由于提倡綠色消費(fèi)環(huán)保，可以通過分發(fā)可再生環(huán)保紙袋讓同學(xué)在上面用筆寫出自己對于未來的暢想，隨后即可贈送紙袋，里面附帶上小額貸款卡的相關(guān)介紹。

3、針對中小企業(yè)的貸款，有積極鼓勵(lì)優(yōu)惠政策，可以提供企業(yè)信息交流平臺，若有相同想法的合作人，可通過杭州聯(lián)合銀行的借款，實(shí)施創(chuàng)業(yè)。

(三)、豐收卡支付寶卡通：

1、以杭州聯(lián)合銀行前背景杭州農(nóng)村合作信用社為鋪墊，繼續(xù)發(fā)展豐收卡，并更快的融入新的背景，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會，并依據(jù)年輕人的喜好，在豐收卡上增加了支付寶功能，使豐收卡更適合各年齡段的消費(fèi)群體，范圍更廣，使用更方便、快捷。

2、豐收卡支付卡通可以多元化自己的開通方式，銀行柜臺開通，網(wǎng)上開通，手機(jī)開通等形式，更方便客戶使用。

3、豐收卡支付寶卡通可以與國外網(wǎng)站進(jìn)行合作。目前的網(wǎng)購只是局限在國內(nèi)的，要想從國外網(wǎng)站購買商品的話一般是采取國外代購的方式的進(jìn)行的，本行可以以此為突破點(diǎn)率先與一些國外購物網(wǎng)站進(jìn)行合作，提高銀行的特色服務(wù)。

(四)、低碳信用卡：

1、低碳信用卡使用環(huán)保包裝材料，使可再生資源合理利用。

2、低碳信用卡每消費(fèi)一筆錢即有積分計(jì)入“個(gè)人綠色檔案”，建立個(gè)人綠色基金，將所積金額用于環(huán)保事業(yè)。

3、低碳信用卡與杭州旅游業(yè)相結(jié)合。在卡片上印刷杭州的特色景點(diǎn)，如西湖十景、新西湖十景、千島湖景色等不同風(fēng)景圖案。提倡綠色旅游行，建議一家人在學(xué)習(xí)工作之余，走出家門，領(lǐng)略優(yōu)美風(fēng)景，增強(qiáng)環(huán)保意識享受屬于自己的健康生活。

4、聯(lián)手杭州各高校大學(xué)。大學(xué)生是最能接受新鮮事物，培養(yǎng)大學(xué)生的環(huán)保意識的同時(shí)，又能擴(kuò)大銀行低碳信用卡影響力、發(fā)行量，增加銀行收益。

5、設(shè)立【手拉手】套餐，凡*位以上的客戶一同在杭州聯(lián)合銀行辦理信用卡，即免去每年的年費(fèi)，并且在原有的償還能力基礎(chǔ)上按照一定的比率可以提高其透額度，辦理的人員越多比率越高。辦理當(dāng)天亦獲得華元電影院的抵價(jià)券。

七、具體推行方法。

3.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，在杭州范圍內(nèi)增加多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

5.健全售后服務(wù)機(jī)制，針對老客戶和新客戶采取不同的措施，做到吸引新客戶，留住老客戶的目的。一旦銀行內(nèi)部有調(diào)整應(yīng)及時(shí)通知，新業(yè)務(wù)的推廣也及時(shí)宣傳到每個(gè)客戶。

6.針對其他的一些客戶群體，本行可以通過主動上門，電話，郵件等形式進(jìn)行推銷。

7.在各高校大學(xué)中舉辦一些以環(huán)保為主題的活動，同時(shí)大力宣傳本行金融產(chǎn)品“低碳”的特色，大力推廣網(wǎng)上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產(chǎn)品，以此來迎合目前年輕消費(fèi)群體綠色、環(huán)保、時(shí)尚的消費(fèi)理念，順利地打開大學(xué)生市場。

8.積極鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，降低辦理小額貸款的門檻。通過舉辦一些關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)的講座來打響其在大學(xué)生中的知名度。

9.鼓勵(lì)農(nóng)民走農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，由于農(nóng)民的文化水平較低，在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化上，本行應(yīng)該加大宣傳力度可以通過播放宣傳片的形式激發(fā)農(nóng)民的興趣，由此，將小額貸款卡成功打入農(nóng)村市場。

10.在營銷形式上，本行可以通過主動上門，電話，郵件等形式進(jìn)行推銷。

八。費(fèi)用預(yù)算。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇十六

6月初，比利時(shí)和法國的一些中小學(xué)生飲用美國飲料可口可樂，發(fā)生了中毒。一周后，比利時(shí)政府頒布禁令，禁止本國銷售可口可樂公司生產(chǎn)的各種品牌的飲料。

已經(jīng)擁有1歷史的可口可樂公司，遭受了歷史上鮮見的重大危機(jī)。

在現(xiàn)代傳媒十分發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)發(fā)生的危機(jī)可以在很短的時(shí)間內(nèi)迅速而廣泛地傳播，其負(fù)面的作用是可想而知的。短時(shí)間內(nèi)在全國甚至全球范圍的影響，必將引起社會和公眾的極大關(guān)注。稍有不慎，即對企業(yè)形象和品牌信譽(yù)造成毀滅性的打擊，其無形資產(chǎn)在傾刻之間貶值。這對企業(yè)的生存和發(fā)展，都是致命的傷害。

代價(jià)與信任。

行記者招待會。當(dāng)日，會場上的每個(gè)座位上都擺放著一瓶可口可樂。在回答記者的提問時(shí)，依維斯特這位兩年前上任的首席執(zhí)行官反復(fù)強(qiáng)調(diào)，可口可樂公司盡管出現(xiàn)了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它還要繼續(xù)為消費(fèi)者生產(chǎn)一流的飲料。有趣的是，絕大多數(shù)記者沒有飲用那瓶贈送與會人員的可樂。

后來的可口可樂公司的宣傳攻勢說明，記者招待會只是他們危機(jī)公關(guān)工作的一個(gè)序幕。

記者招待會的第二天，也就是6月18日，依維斯特便在比利時(shí)的各家報(bào)紙上出現(xiàn)——由他簽名的致消費(fèi)者的公開信中，仔細(xì)解釋了事故的原因，信中還作出種種保證，并提出要向比利時(shí)每戶家庭贈送一瓶可樂，以表示可口可樂公司的歉意。

與此同時(shí)，可口可樂公司宣布，將比利時(shí)國內(nèi)同期上市的可樂全部收回，盡快宣布調(diào)查化驗(yàn)結(jié)果，說明事故的影響范圍，并向消費(fèi)者退賠?？煽诳蓸饭具€表示要為所有中毒的顧客報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用?？煽诳蓸菲渌貐^(qū)的主管，如中國公司也宣布其產(chǎn)品與比利時(shí)事件無關(guān)，市場銷售正常，從而穩(wěn)定了事故地區(qū)外的人心，控制了危機(jī)的蔓延。

此外，可口可樂公司還設(shè)立了專線電話，并在因特網(wǎng)上為比利時(shí)的消費(fèi)者開設(shè)了專門網(wǎng)頁，回答消費(fèi)者提出的各種問題。比如，事故影響的范圍有多大，如何鑒別新出廠的可樂和受污染的可樂，如何獲得退賠等。整個(gè)事件的過程中，可口可樂公司都牢牢地把握住信息的發(fā)布源，防止危機(jī)信息的錯(cuò)誤擴(kuò)散，將企業(yè)品牌的損失降低到最小的限度。

隨著這一公關(guān)宣傳的深入和擴(kuò)展，可口可樂的形象開始逐步地恢復(fù)。不久，比利時(shí)的一些居民陸續(xù)收到了可口可樂公司的贈券，上面寫著：“我們非常高興地通知您，可口可樂又回到了市場。”孩子們拿著可口可樂公司發(fā)給每個(gè)家庭的贈券，高興地從商場里領(lǐng)回免費(fèi)的可樂：“我又可以喝可樂了?！鄙虉隼铮部梢砸姷饺藗冊谝幌湎涞刭徺I可樂。

中毒事件平息下來，可口可樂重新出現(xiàn)在比利時(shí)和法國商店的貨架上。

從第一例事故發(fā)生到禁令的發(fā)布，僅10天時(shí)間，可口可樂公司的股票價(jià)格下跌了6%。據(jù)初步估計(jì)，可口可樂公司共收回了14億瓶可樂，中毒事件造成的直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000多萬美元。

比利時(shí)的一家報(bào)紙?jiān)u價(jià)說，可口可樂雖然為此付出了代價(jià)，卻贏得了消費(fèi)者的信任。

可口可樂公司渡過了艱難的危機(jī)時(shí)刻，但是這次事件卻遠(yuǎn)未從可口可樂這樣的歐美大公司中消除影響。

前不久，可口可樂的主要競爭對手百事可樂歐洲總公司的總裁邁洛克斯，給所有的職工發(fā)出一封電子信函。信中說：“我想強(qiáng)調(diào)的是，我們不應(yīng)將此次可口可樂事件視為一個(gè)可以利用的機(jī)會，我們必須引以為鑒，珍視企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。”

企業(yè)管理專家湯姆金認(rèn)為，一般企業(yè)處理此類危機(jī)正確的做法大體有三步：一是收回有問題的產(chǎn)品;二是向消費(fèi)者及時(shí)講明事態(tài)發(fā)展情況;三是盡快地進(jìn)行道歉。以此對照，可以看出可口可樂公司都做了，但卻遲了一個(gè)星期，而且是在比利時(shí)政府做出停售可口可樂的決定之后。連比利時(shí)的衛(wèi)生部長范登波什也抱怨說，可口可樂這樣全球享有盛譽(yù)的大公司，面對危機(jī)的反應(yīng)如此之慢，實(shí)在令人難以理解。

專家還引用了其他著名企業(yè)面對危機(jī)時(shí)的反應(yīng)，說明及時(shí)處理危機(jī)的重要性。前，有人想訛詐楊森制藥公司，故意將楊森止痛片的標(biāo)簽貼在氰化物上，致使7人死亡。得此消息后，楊森公司當(dāng)即決定，不惜損失1億美元的代價(jià)，全部收回市場上所有的此種止痛片，使市場平息下來。另一個(gè)例子是煙草公司菲利浦?莫里斯。數(shù)年前，因?yàn)樯倭肯銦煹倪^濾嘴在加工過程中受到污染，引起了吸煙者輕微的咳嗽，該公司立即決定全部收回美國市場上的同樣牌號的香煙。這兩家公司雖然損失不少，但因?yàn)樘幚砑皶r(shí)，很快就獲得了消費(fèi)者的理解，利用危機(jī)處理，重新樹立了公司的企業(yè)形象。專家認(rèn)為，相比這兩個(gè)例子，可口可樂公司雖然此次處理危機(jī)的力度并不弱;但決策節(jié)奏顯然慢了半拍。

危機(jī)公關(guān)：企業(yè)必須面對。

經(jīng)營管理不善、市場信息不足、同行競爭、甚至遭遇惡意破壞等，加之其他自然災(zāi)害、事故，都使得現(xiàn)在大大小小的企業(yè)危機(jī)四伏。所有這些危機(jī)、事故和災(zāi)難作為一種公共事件，任何組織在危機(jī)中采取的行動，都會受到公眾的審視。一個(gè)組織如果在危機(jī)處理方面采取的措施失當(dāng)，將使企業(yè)的品牌形象和企業(yè)信譽(yù)受到致命打擊，甚至危及生存。

如果按照管理專家們的劃分，危機(jī)管理大體可分為危機(jī)預(yù)防和危機(jī)處理兩類，前者是在危機(jī)發(fā)生前的未雨綢繆，一般企業(yè)都比較重視。而對于后者，即危機(jī)發(fā)生后如何處理應(yīng)付，企業(yè)往往心理準(zhǔn)備和措施準(zhǔn)備都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

于是有專家警告，危機(jī)處理是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

盡管可口可樂公司的危機(jī)公關(guān)處理遭到了專家們的并非贊揚(yáng)的評價(jià)，但作為一個(gè)危機(jī)公關(guān)的案例，對于相當(dāng)多的中國企業(yè)來說，仍不乏警示和借鑒意義。

可口可樂公司在中毒事件中表現(xiàn)出來的處理危機(jī)的方法，仍有不少可以借鑒的成功之處。比如它并沒有因?yàn)樽约菏侨蜃畲蟮娘嬃瞎揪土桉{于消費(fèi)者之上，置之不理，而是一直以一種富有人情味的態(tài)度來對待消費(fèi)者，以積極主動的道歉而不是推脫責(zé)任的辯解和說明，體現(xiàn)了企業(yè)勇于承擔(dān)責(zé)任，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè)文化精神，獲得了消費(fèi)者的同情。

聯(lián)想到國內(nèi)一些企業(yè)危機(jī)時(shí)刻，往往是一張鐵門把關(guān)，或者是用兩個(gè)保安人手封堵記者鏡頭，或者萬般無奈之中雖然出面一個(gè)兩個(gè)說明情況的，卻都是一律的“無可奉告”之類的不合作言辭。其公關(guān)意識和處理危機(jī)的能力令人不敢恭維。

顯然，企業(yè)首先必須要樹立有關(guān)危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)的意識，并將其作為現(xiàn)代管理的重要組成部分來對待和借鑒。

其次，為了應(yīng)對各種突發(fā)的危機(jī)事件，西方現(xiàn)代企業(yè)一般都將其納人管理的內(nèi)容，形成了獨(dú)特的危機(jī)管理機(jī)制。譬如，倫敦證券交易所為避免企業(yè)危機(jī)對股市的沖擊，就提出了新規(guī)定，要求上市公司必須建立危機(jī)管理體制，并要對此定期提交報(bào)告。

近年來，西方的一些企業(yè)開始將危機(jī)公關(guān)納入企業(yè)公關(guān)系統(tǒng)，把危機(jī)管理列入了管理體制之中。

一般而言，企業(yè)的危機(jī)處理機(jī)制由公司外部和內(nèi)部兩大部分組成：公司內(nèi)部，在高層設(shè)立新聞發(fā)言人或危機(jī)管理經(jīng)理，專門研究和處理危機(jī)事件發(fā)生的策略和措施。公司的中級管理層尤其是各地區(qū)的分部經(jīng)理，要有危機(jī)管理的素質(zhì)，在遇到突發(fā)性事件時(shí)，一方面及時(shí)向企業(yè)高層報(bào)告，同時(shí)也要能夠充分駕馭所在地的局面，譬如積極地與媒體打交道，有效地引導(dǎo)輿論等。在企業(yè)的外部，企業(yè)一般要委托一些類似咨詢公司公關(guān)部門的中介機(jī)構(gòu)，與傳媒維持一個(gè)良好的合作關(guān)系，一旦企業(yè)發(fā)生危機(jī)，可以迅速及時(shí)地組織和調(diào)動媒體，開展企業(yè)的宣傳攻勢，將可能蔓延開的損失減至最小。

危機(jī)公關(guān)是現(xiàn)在討論的比較多的問題?？煽诳蓸饭緦@次事件的處理，仁者見仁，智者見智，但有一點(diǎn)可以肯定，那就是反應(yīng)速度應(yīng)更快一些。商譽(yù)卓著的名牌企業(yè)，面對這種問題一定要慎重，有時(shí)候，做出有利于消費(fèi)者的決定，會使公司自身的損失很大，但這是非常必要的，因?yàn)槿绻幚硎М?dāng)，很有可能危及生存，這決非危言聳聽。須知“千里之堤，潰于蟻穴”。

企業(yè)市場營銷策劃案例篇十七

成功的案例1：

香港人均gdp處于世界排名高端，90年代失業(yè)率一直在0.4%左右。絕大多數(shù)酒樓生意都非常好，可以用車水馬龍、門庭若市來形容。每逢周末和公眾假期，餐廳候位牌都要發(fā)二三百個(gè)!

有“美食天堂”美譽(yù)的香港，是世界上餐廳最密集的地方，這與香港餐企一流的出品和高水準(zhǔn)的管理是分不開的。之前紅餐商道也分享過相關(guān)的文章，今天我們再分享一篇香港著名酒樓廚房管理經(jīng)驗(yàn)的好文。

本文作者曾被派往香港美麗華酒店(四星)翠亨邨茶寮學(xué)習(xí)中餐管理，許多場景至今記憶猶新，于是把學(xué)習(xí)心得整理出來供大家參考，非常具有可看性。

愛崗敬業(yè)。

美麗華的翠亨村茶寮餐廳從早茶—午市—下午茶—晚飯—宵夜一直運(yùn)轉(zhuǎn)，廚房的師傅們個(gè)個(gè)精神抖擻，沒有人因?yàn)榭腿藖淼耐矶г?，讓人由衷佩服。記得有一天，加班到晚?1點(diǎn)了才收工，當(dāng)我拖著疲備的身軀離開廚房時(shí)，廚師長還在檢查廚房衛(wèi)生，毫無倦意，要知道他比我們實(shí)習(xí)生還早上班1小時(shí)呢，讓我頓生敬意。

備餐無可挑剔。

香港的酒樓有一套嚴(yán)格、科學(xué)的管理制度，無論是部門經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都有明確的崗位職責(zé)。酒樓員工按照崗位規(guī)范和程序進(jìn)行操作，每道環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，客人能感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。每天中午，附近寫字樓客人如潮水般涌入餐廳，不到半個(gè)小時(shí)，八百人的餐廳就座無虛席了。開餐時(shí)聽見廚房里面此起彼伏、叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)某村伮暫秃艉舻墓娘L(fēng)機(jī)聲，如一曲令人激動的交響樂。

最令人吃驚的是，上菜速度一點(diǎn)也不慢，因?yàn)閺N房備餐工作做得非常充分，菜品大部分都是半成品或者加工過的。要知道，中環(huán)地區(qū)寫字樓租金是全球最貴的，來吃飯的客人不少都是千萬、億萬身價(jià)的老板，對吃飯環(huán)境和食物非常挑剔，還要趕時(shí)間上班，還要求服務(wù)周到，難度之大可想而知，但是餐廳投訴卻不多，可見香港餐飲管理水平之高。

操作標(biāo)準(zhǔn)化。

香港酒店業(yè)有一句行話：臭罌出臭草，靚米煮靚飯。貨源質(zhì)量好，才能制作出靚品，所以收貨十分重要。香港酒樓的驗(yàn)貨人員不徇私情，嚴(yán)格檢查，若貨客(港語，意為“供貨商”)交貨與標(biāo)準(zhǔn)不符或以假充真，馬上拒絕收貨及向上級反映，不會讓貨客混水摸魚。

香港酒樓很早就實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)在廚房的精細(xì)操作上。砧板師傅都要按“配菜規(guī)格統(tǒng)一表”、“配菜份量統(tǒng)一表”工作。廚房的每道菜品都有標(biāo)準(zhǔn)菜譜，切配等各個(gè)環(huán)節(jié)都要按照標(biāo)準(zhǔn)稱份量，嚴(yán)格配置主料和輔料。比如廣東點(diǎn)心蝦餃，餃皮透明，猶如一塊白玉，味道鮮美，入口生津，會讓人吃了還想吃。面點(diǎn)的大佬(師傅)介紹，這道細(xì)點(diǎn)的制作，餡心的多種原材料都要按比例上秤稱量。從質(zhì)量上、份量上嚴(yán)格按菜譜要求，餡心和餃皮都責(zé)任到人。蒸鍋另有專人負(fù)責(zé)，蒸蝦餃時(shí)，少蒸一分餡心嫌生，多蒸一分餡心嫌老。只有把每個(gè)操作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)都掌握好，才是合格的產(chǎn)品。

菜品更新快。

香港“美食天堂”的榮譽(yù)與一流的出品是分不開的。香港的粵菜大膽借鑒了西餐的原材料和方法，炮制了一流的美食，菜品更新快得驚人，菜譜一般一個(gè)月一換，每天的特色菜都在變化。

在香港工作時(shí)，常見到廚師長穿著工作服在餐廳征求客人意見，并認(rèn)真記下菜品的問題，回來著手改進(jìn)。香港的海鮮很多，許多人到香港就是慕名品嘗海鮮，在香港的海鮮間點(diǎn)菜也是客人自選，電子秤一閃一閃地好像在告訴客人它的準(zhǔn)確性?！巴盗簱Q柱”“以次充好”“缺斤短兩”在香港廚房里是不存在的。我常?？吹絼偹赖聂~撈出來留給員工吃，而不是“掉包”給客人上桌。死基圍蝦撈出來剝蝦仁，做蝦仁炒飯，而不會做椒鹽基圍蝦。香港人飲食少油少鹽，椒鹽基圍蝦根本沒有市場。在香港廚師頭腦中沒有欺騙客人的想法，只有努力做好讓客人成為忠誠顧客的想法。

“后臺”過硬。

香港的酒樓無論檔次如何，新舊程度如何，都非常注重自己的形象。一方面不斷更新陳舊設(shè)備，一方面狠抓設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。美麗華是個(gè)老酒店，但參觀廚房時(shí)，所有物品都碼放整齊、井井有條，桌面、墻面、地面光潔如新。

該酒店管理人員認(rèn)為：“酒店最能反映管理水平的是后臺，后臺過硬前臺一定不錯(cuò)?！蔽易屑?xì)的查看各個(gè)角落，沒有發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角或破損部位。這個(gè)酒店開業(yè)十多年了，歷經(jīng)幾次更新，所有設(shè)備皆光亮如初，給人的感覺好像酒店昨天才開業(yè)。我請教總廚有什么秘訣?回答是：“開業(yè)之日就是維修保養(yǎng)之日，維修保養(yǎng)體現(xiàn)在酒店運(yùn)營的每天、每時(shí)、每分鐘，任何設(shè)施和部位，都不能給客人敷衍湊合的感覺。”

樓面和廚房配合默契。

在國內(nèi)酒樓，樓面和廚房總是一對“歡喜冤家”。但在香港，廚房和樓面都以客人為中心，一切圍繞客人轉(zhuǎn)。廚師長并不總在后廚，有時(shí)也會到餐廳征求客人意見，確保溝通的有效性和迅速性。

樓面和廚房還定期組織各種活動，密切雙方的關(guān)系。管理人員想方設(shè)法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，這一點(diǎn)從小費(fèi)的分配中可以看出來。香港人用餐后都給小費(fèi)，月中由經(jīng)理打開小費(fèi)箱子(廣東話叫“蜢箱”)，經(jīng)理并不是把小費(fèi)全部分給樓面員工，也會分一些給廚房的員工，因?yàn)榭腿私o小費(fèi)是對酒樓的認(rèn)可，而這并不是光靠樓面服務(wù)能做出的。

激勵(lì)制度與薪酬待遇。

對于員工付出的勞動和努力，香港酒樓多是通過物質(zhì)和精神兩方面的獎(jiǎng)勵(lì)，給予積極的肯定和評價(jià)，為員工實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和價(jià)值提供平臺。在美麗華酒店，當(dāng)員工在工作中為了滿足客人需求，付出了額外的勞動和努力時(shí)，部門主管會把他的事跡寫成“woostory”(了不起的故事)，提交人力資源部，登載在發(fā)給全體員工的每日聯(lián)絡(luò)簿上，并寫入員工檔案，為員工以后的升職提供依據(jù)。對于員工在內(nèi)部協(xié)調(diào)合作中的貢獻(xiàn)，員工之間會互送感謝卡，貼在部門的內(nèi)部告示板上，并送人力資源部備案。酒店每個(gè)季度會評選“微笑員工”和“五星員工”，授予獎(jiǎng)狀并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在年度的慶祝會上給予表彰，同時(shí)各個(gè)部門內(nèi)部也會為員工慶祝。

香港是寸土寸金的地方，廚房通常非常狹小。但很多香港酒樓即使地方再小，也會給員工騰出一間休息室和更衣室。酒樓還為買房的員工提供免息貸款，服務(wù)表現(xiàn)良好的員工常組織獎(jiǎng)勵(lì)國外旅游，并給管理人員一定的股份以激勵(lì)。香港餐飲業(yè)薪酬并不是特別高，但老板在年底總要為員工出“雙糧”，也就是多發(fā)一個(gè)月工資，同時(shí)春節(jié)時(shí)發(fā)放紅利，叫“花紅”，這也是香港行業(yè)內(nèi)的通行做法，是員工們評價(jià)“好老板”的標(biāo)準(zhǔn)之一。

人性化與從嚴(yán)管理并重。

酒店十分關(guān)心員工的生活，通過各種關(guān)懷手段，激勵(lì)員工做好服務(wù)工作。比如員工餐廳不用餐卡，不限次數(shù)，吃多吃少自助拿取，墻上貼有每周的早餐、午餐菜譜，餐后還有甜品和水果。每個(gè)新入職員工的照片、喜好、入店日期，會登載在每日聯(lián)絡(luò)簿上，得到酒店的紅包，也會得到來自各個(gè)不同部門的同事的祝福。有員工生日時(shí)，經(jīng)理們總會自掏腰包準(zhǔn)備蛋糕，大家一起為他慶祝。

總經(jīng)理和人力資源部主管都定期選擇和各部門員工一起用餐，與員工交流思想，溝通感情，使員工產(chǎn)生歸屬感和忠誠心。在員工餐廳外的公示欄中，有客人意見反饋、酒店的福利政策、公眾假日的安排等，使員工有家的感覺。人力資源部每年都要所有員工進(jìn)行一次咨詢調(diào)查，內(nèi)容包括對工作時(shí)間、工資、假期、部門管理、上司的意見。讓員工評論酒店的決策，參與酒店管理，同時(shí)作為考核評估部門業(yè)績的依據(jù)。

另一方面，酒店的人員聘任采取警告淘汰制，對于在管理工作中屢教不改者，有三次開警告單的機(jī)會，警告單開滿三次就會被酒店解雇。

“黑名單”制度。

香港酒樓有個(gè)“黑名單”制度。如果員工被酒樓解雇，再到同行酒樓應(yīng)聘，必須出具前任酒樓總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理與工作經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，給續(xù)任單位作參考，也可以電話咨詢。如果在崗位上表現(xiàn)不好，會直接影響今后的就業(yè)。在這樣的體制下，員工普遍都非常敬業(yè)。

員工及時(shí)“充電”

香港酒樓所有的員工都有自己的培訓(xùn)檔案，每年都有必須參加的培訓(xùn)課程，又有可選修的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程既周而復(fù)始又循序漸進(jìn)，讓每個(gè)崗位、每個(gè)工作時(shí)段的員工都能及時(shí)地充電，甚至是交叉培訓(xùn)，給員工選擇更多崗位的機(jī)會。飯店培養(yǎng)了更多的多面手，保證足夠的后備人才。

善待實(shí)習(xí)生。

由于勞動力緊張，香港酒樓引進(jìn)了很多來自大陸的實(shí)習(xí)生，這也給他們的管理工作帶來很多新的課題，他們與實(shí)習(xí)生的溝通方式，值得我們借鑒。比如，遇到實(shí)習(xí)生工作中的失誤，主管一般找實(shí)習(xí)生談話，指出其錯(cuò)誤所在并給予更正。主管與實(shí)習(xí)生這種朋友聊天式的溝通，讓實(shí)習(xí)生更易接受，也更易于改正。

如果實(shí)習(xí)生遭到了客人投訴，如果影響不大，對這些投訴的處理比較低調(diào)：主管指出實(shí)習(xí)生錯(cuò)誤所在，及時(shí)糾正，并讓實(shí)習(xí)生知道錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度。這從一定程度上讓實(shí)習(xí)生對工作始終充滿信心，無形中成為一種激勵(lì)，在以后的工作中更加努力，并將自己視為企業(yè)大家庭的一員。

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

香港酒樓有一套較為成熟的人力資源管理機(jī)制，員工入職就可以拿到一份表格，表中明確告知你現(xiàn)在的崗位和收入及應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé)，同時(shí)也會告訴你如果做到某個(gè)位置，收入能拿到多少。酒樓會安排一名主任專職負(fù)責(zé)你的職業(yè)生涯規(guī)劃，它會告訴你在什么階段做哪些工作，獲得哪些資質(zhì)拿到哪種薪酬，而且會按照階梯狀升遷表格安排你未來的職位和收入，使員工覺得工作和收入有奔頭。

餐飲酒店廚房退菜解決方案。

1.a級為責(zé)任事故：指菜肴原料中有異物(蟲、蠅)，原料不新鮮或未摘洗干凈等，對責(zé)任人處菜品相同價(jià)格的賠款，原則上賠償比例為灶臺25%，砧板50%，打荷25%，如有其他特殊情況另做處理。

2.b級為技術(shù)原因：菜肴過咸或過淡，烹調(diào)時(shí)過老或不熟，失烹焦糊等口味不好菜涼數(shù)量不足等，對負(fù)責(zé)人處以菜肴價(jià)格相同的賠償，成本高于30元者折算處理，以上兩種情況當(dāng)餐客人投訴超四次(含四次)，對廚師長罰40元。

3.c級無責(zé)任退菜：既無ab兩種現(xiàn)象非菜品本身質(zhì)量問題，是客人不喜歡或?qū)Σ似分R不了解等出現(xiàn)退菜不予追加責(zé)任，但必須由廚師長以上人員鑒定后，由廚師長和餐廳經(jīng)理共同認(rèn)可。

4.d級為內(nèi)檢退菜：由廚師長檢查出不合格退的菜，則處罰比例為灶臺80%，砧板15%，打荷5%。

5.因菜品原料和各菜品烹飪時(shí)間不一樣，菜品基本烹飪時(shí)間為：

菜品烹飪時(shí)間表。

菜品系列烹飪時(shí)間菜品系列烹飪時(shí)間。

煲仔飯30分鐘小炒系列15分鐘。

湯羹15分鐘合味蒸菜30分鐘。

鹵水燒臘15分鐘時(shí)蔬系列15分鐘。

涼菜系列10分鐘籠仔飯系列15分鐘。

生嗜系列18分鐘廣式粉面飯15分鐘。

避風(fēng)塘系列18分鐘靚粥15分鐘。

時(shí)令煲仔20分鐘家常菜系列15分鐘。

注：上客率85%以上時(shí)，上述烹飪時(shí)間均延續(xù)5—8分鐘。

二.其它責(zé)任歸屬：

1.凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)菜品未上齊造成退菜屬c級退菜，超出規(guī)定時(shí)間及由速度慢造成的退菜屬b級退菜，菜品買單比例為灶臺50%，切配35%，打荷15%。菜品未操作的每個(gè)菜罰款10元(因未造成浪費(fèi))，操作的按原價(jià)買單。

2.凡因秩序混亂多配或漏配按b級處理，賠償比例為切配100%。(在未造成浪費(fèi)的前提下每個(gè)菜品罰款5元，如再次發(fā)生同樣的事情每次累計(jì)加罰5元)。

3.a級與b級退菜，店長與廚師長各有監(jiān)管不力的責(zé)任，每個(gè)退菜均各罰5元。

4.d級菜品退菜廚師長免于責(zé)任罰款。

5.其他人員檢驗(yàn)出的質(zhì)量問題，每次獎(jiǎng)勵(lì)5元。

三.退菜程序：

1.所退菜品直接到廚房，由經(jīng)理及廚師長簽字確認(rèn)后，其他部門不得私自扣留所退菜品，所退菜品到廚房有當(dāng)事人確認(rèn)后，進(jìn)行賠償。如誰扣留有扣留人負(fù)責(zé)賠償。

2.接到退單或菜品時(shí)，廚師長在最短的時(shí)間內(nèi)查明原因并加以確認(rèn)(重做或者是換菜)。

3.廚師長要及時(shí)了解退菜原因并及時(shí)作出補(bǔ)救措施，同時(shí)認(rèn)真聽取前臺人員陳述客人退菜的原因及要求(不超過1分鐘)，以滿足客人要求及時(shí)做好補(bǔ)救工作。

4.b級退菜如客人要求換菜品，新?lián)Q菜品必須立即加工優(yōu)先烹制。

5.退回菜品作出意見處理后由總廚做出最后用途。

6.每餐例會廚師長要對上餐退菜情況進(jìn)行分析、講解并做出有效預(yù)防的措施。

四.其他責(zé)任：

1.下錯(cuò)單，傳錯(cuò)菜，下重單，導(dǎo)致顧客退菜，前廳負(fù)責(zé)賠償。

2.上菜慢前廳沒有及時(shí)催菜的，對服務(wù)員進(jìn)行處罰。

3.沒寫明菜品即起，叫起的，未注明客人忌口導(dǎo)致的退菜前廳負(fù)責(zé)原價(jià)賠償。

4.菜牌上沒有的菜絕對禁止出菜.(根據(jù)廚房原料，由廚房部決定是否出菜)。

5.傳菜過程出現(xiàn)的菜品污染(如頭發(fā)等)由前廳負(fù)責(zé)。

6.贈菜必須通過部門經(jīng)理同意簽字，(廚房有權(quán)參與，因?yàn)榻Y(jié)合成本核算)如急用可以通知廚房先制作，后補(bǔ)贈送單子并簽字，否則對傳達(dá)人、劃單員處以菜價(jià)雙倍罰款。

7.由于客人點(diǎn)菜點(diǎn)多而退菜，前臺服務(wù)員應(yīng)做好監(jiān)督作用，示客人人數(shù)而點(diǎn)菜，客人點(diǎn)多服務(wù)員沒有提醒導(dǎo)致的退菜，前廳經(jīng)理必須對服務(wù)員進(jìn)行處理(材料未造成浪費(fèi)的處5元/次服務(wù)過失處理，造成原材料浪費(fèi)的按原菜品價(jià)進(jìn)行賠償處理)。

8.由于漏單，分清責(zé)任人(服務(wù)員忘加單、備餐間忘傳單、傳錯(cuò)單、傳單慢等)導(dǎo)致菜品沒有及時(shí)到桌上導(dǎo)致的退菜，對責(zé)任人進(jìn)行原價(jià)賠償，如廚房忘配，由廚房砧板負(fù)責(zé)。

9.菜品已制作，因?qū)戝e(cuò)臺號、長時(shí)間備餐間壓菜而導(dǎo)致客人退菜影響菜品質(zhì)量的，前廳負(fù)責(zé)。

10.部分原材料因?yàn)槭袌龊图竟?jié)的關(guān)系，菜品會有做長期估清或是在餐前已經(jīng)寫估清的菜品。

11.客人有特殊要求未注明卻以制作的，前廳負(fù)責(zé)。相反廚部負(fù)責(zé)。

12.菜品問題未經(jīng)經(jīng)理和廚師長驗(yàn)證私自處理的，私自贈送客人菜品或果盤、面食等的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

13.傳菜過程中因地滑或不小心打翻菜品，時(shí)間長導(dǎo)致客退的，找出當(dāng)事人由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

14.桌號或房間互換，沒通知及時(shí)，導(dǎo)致菜品延誤或影響菜品質(zhì)量的，由前廳負(fù)責(zé)。

五.罰款原則：

1.本著酒店經(jīng)營發(fā)展，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更可口的美食，在不損害酒店利益的同時(shí)，也維護(hù)到員工利益，第一次出現(xiàn)責(zé)任退菜問題可以酌情成本價(jià)賠償，第二次出現(xiàn)重復(fù)問題成本價(jià)的雙倍賠償，第三次出現(xiàn)原價(jià)賠償，再次出現(xiàn)原價(jià)的雙倍罰款。

2.所有的條款以月為單位，望酒店各崗位人員認(rèn)真執(zhí)行并做好監(jiān)督。

3.規(guī)定菜品出品時(shí)間整桌宴會菜品不得超過45分鐘，零點(diǎn)所有菜品因慢造成退菜，只要超過30分鐘接受責(zé)任歸屬1處理。(根據(jù)菜品制作工藝而定、蒸菜、炸品、節(jié)假等特殊情況例外)。

六.罰金用途：

所有罰金以月為單位計(jì)算一次，1/2用作對及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足避免出現(xiàn)失誤的員工的獎(jiǎng)勵(lì)和本月考察活動所需，1/2對優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)。每月公布一次罰款金額及用途，接受員工監(jiān)督。

成功的案例2：

在英國投資與運(yùn)營的一長串中國企業(yè)名單中，華為無疑是一個(gè)重量級的存在，也是當(dāng)?shù)仄放谱R別度和知名度最高的中資企業(yè)之一。筆者在參加各類中英經(jīng)濟(jì)交流的活動中，英國官員們常把華為在英國投資、運(yùn)營、擴(kuò)張以及科研投入的故事作為案例，反映中英經(jīng)濟(jì)科技合作的深度。

便在英國開設(shè)辦事處的華為，在經(jīng)歷十幾年的發(fā)展后，成為國際化程度最佳以及運(yùn)營管理與科研實(shí)力最強(qiáng)的在英中資企業(yè)之一，近年來其接連宣布巨額投資藍(lán)圖，落實(shí)力度令人印象深刻。

如早在華為就宣布，將在至在英國累計(jì)投資約13億英鎊(約合20億美元)，其中包括采購和項(xiàng)目投資等。目前，這一投資計(jì)劃進(jìn)展順利，且金額比原先宣布要大，如同期采購額預(yù)計(jì)達(dá)10.2億英鎊，采購與投資總額或超過14億英鎊。

根據(jù)英國牛津經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布的調(diào)研報(bào)告，在20至三年期間，華為對英國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)為9.56億英鎊，其中包括2.31億英鎊的直接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、4.35億英鎊的間接貢獻(xiàn)以及2.90億英鎊的伴生經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，另外產(chǎn)生約4.11億英鎊的英國稅收。截至20，華為通過三個(gè)渠道在英國新增7386個(gè)就業(yè)崗位，如該公司在英國15個(gè)地區(qū)采購產(chǎn)品與服務(wù)，供銷商更是遍布英國各地，是典型的英國“大客戶”與“大雇主”。

在科技研發(fā)方面，近年來華為加大了在英科研投入力度，科研支出從年的3060萬英鎊擴(kuò)大至7840萬英鎊。其中大手筆包括收購集成光子中心(centreforintegratedphotonics，cip)并對之進(jìn)行投資擴(kuò)容，收購位于劍橋的科技公司neil，以及在布里斯托爾開設(shè)新的科研中心。華為計(jì)劃將在英科研人員人數(shù)翻番，從目前的156人增加至300人。

在主流市場和關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)合作領(lǐng)域，華為有兩個(gè)典型的合作案例，包括和英國移動通信運(yùn)營商ee的戰(zhàn)略合作以及與英國薩里大學(xué)的第五代移動通信系統(tǒng)(5g)科研合作。前者在2012年宣布，華為成為ee第四代移動通信系統(tǒng)(4g)的核心合作伙伴。華為的4g技術(shù)預(yù)計(jì)給ee超過1000個(gè)用戶帶來實(shí)際好處。后者則是在年11月宣布，華為與該高校創(chuàng)建5g創(chuàng)新中心。

華為英國董事會非執(zhí)行董事安德魯·卡恩在日前舉行的英中科技論壇上表示，華為每年投資至少10%的營收在科研上，華為希望能夠幫助英國保持其在信息通信技術(shù)上的領(lǐng)先地位。

牛津經(jīng)濟(jì)研究所預(yù)計(jì)，若華為保持當(dāng)前的科研投入節(jié)奏，預(yù)計(jì)其每年將為英國經(jīng)濟(jì)新增3.1億英鎊產(chǎn)值。此外，華為高效的運(yùn)營管理模式使得員工生產(chǎn)效率大幅領(lǐng)先于英國平均水平。該研究所預(yù)估，2014年華為員工人均產(chǎn)值為9.98萬英鎊，大幅高于英國均值的4.38萬英鎊。

將歐洲視為戰(zhàn)略重地的華為更是在倫敦成立全球財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制中心，負(fù)責(zé)監(jiān)管該公司的全球財(cái)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，媒體資源和宣傳輻射能力強(qiáng)勁的倫敦是華為在全球宣傳的重鎮(zhèn)。如華為今年4月在倫敦發(fā)布兩款智能手機(jī)p8和p8max，可謂中企在英宣傳的大手筆活動。

當(dāng)然，華為在英國的成功故事離不開中英經(jīng)貿(mào)關(guān)系火熱的大背景。如英國貿(mào)易投資總署(ukti)近期發(fā)布報(bào)告稱，2014至財(cái)年(截至今年3月底)英國共吸引創(chuàng)紀(jì)錄的1988個(gè)外國直接投資(fdi)項(xiàng)目，其中中國對英直接投資項(xiàng)目112宗，以數(shù)量計(jì)是英國第四大直接投資國。

英國貿(mào)易投資總署表示，上一財(cái)年中國對英投資項(xiàng)目為英國新增約6000個(gè)就業(yè)崗位，表明中英兩國關(guān)系進(jìn)一步鞏固，也表明中國看好英國經(jīng)濟(jì)。

綠茶餐廳定位準(zhǔn)確。

每天排隊(duì)1-2個(gè)小時(shí);5年間發(fā)展到30家連鎖店，目前0關(guān)店;人均消費(fèi)僅60元，但每家門店都盈利;單店日客流超過1500人次，這家餐廳名字叫綠茶。

綠茶餐廳定位準(zhǔn)確抓住餐飲業(yè)“黃金十年”。政府取消了“三公消費(fèi)”，大眾化餐飲迎來了黃金十年。綠茶餐廳的定位是做一家時(shí)尚化、個(gè)性化的大眾化中餐連鎖品牌。而向用戶提供好的就餐環(huán)境、性價(jià)比高的美食以及服務(wù)成為綠茶餐廳迎接“黃金十年”的重要舉措。

綠茶餐廳利用好的店面位置保證基本客流、性價(jià)比高的菜品保證用戶體驗(yàn)、o2o營銷方式輔助，并通過o2o平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理來提高日常管理服務(wù)水平。

大企業(yè)和小企業(yè)各有不同的企業(yè)戰(zhàn)略，有的站在全局的角度，有的規(guī)劃的比較具體?？傊麄兡軌蛟诒姸嗟母偁幷咧忻摲f而出，也能夠在市場變化時(shí)及時(shí)的作出調(diào)整，在他們身上，總有一些企業(yè)戰(zhàn)略管理方法值得我們學(xué)習(xí)。

讓管理變簡單，讓讀書不花錢。

海爾的“自殺重生”

一、每個(gè)員工都是銷售在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾改變了過去傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)-研發(fā)-生產(chǎn)-銷售的模式，變?yōu)椴⒙?lián)式的，每一個(gè)人或者一個(gè)小團(tuán)隊(duì)都是銷售人員，過去單純負(fù)責(zé)研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計(jì)的人員，必須要以客戶為導(dǎo)向，已銷售為目標(biāo)，不是單純的生產(chǎn)出來然后有銷售推銷出去，而是在整個(gè)流程里都要考慮到，這是不是客戶需求的，怎樣帶給客戶更好的體驗(yàn)以提高銷售額。

二、“官兵互選”的企業(yè)文化在海爾內(nèi)部一直采取“官兵互選”的企業(yè)文化和制度，即一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，可以自己選擇團(tuán)隊(duì)成員，不僅如此，員工也可以選擇領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)雙向選擇，如果沒有人選擇你，無論你是員工還是領(lǐng)導(dǎo)，都會被淘汰。

華為“需要一批思想家和戰(zhàn)略家”

一、現(xiàn)代化作戰(zhàn)要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，干部要有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為任職資格，“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”。

華為要求各級干部總裁培訓(xùn)如果沒有成功的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就沒有資格擔(dān)任管理者，真正的英雄，都是從本職工作成長起來的，在本職工作中展現(xiàn)出自己的才華，不刻意塑造將軍。經(jīng)過培訓(xùn)，掌握了工具，但要通過創(chuàng)造價(jià)值，不斷提高自己的能力和貢獻(xiàn)，才會被企業(yè)逐漸承認(rèn)。

二、實(shí)行項(xiàng)目全預(yù)算制，項(xiàng)目大小是按對公司的貢獻(xiàn)來定，而非僅以規(guī)模。

三、善待奮斗者。

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